企業(yè)信息化作用精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息化作用范文

[關(guān)鍵詞] 計(jì)算機(jī)信息化 企業(yè)信息化 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 電子商務(wù)

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的作用已經(jīng)滲透到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)。實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)采集和網(wǎng)狀的信息傳遞結(jié)構(gòu)，徹底改變了數(shù)據(jù)的生成方式和以往的線(xiàn)性傳遞模式，從而大大提高了企業(yè)管理信息的效能。信息使用效率的提高，則可以大大縮短決策時(shí)間，加快企業(yè)對(duì)于環(huán)境變化的反應(yīng)速度。因此，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力將不取決于企業(yè)的規(guī)模，而取決于企業(yè)的數(shù)據(jù)傳遞速度和信息的整合能力。可以說(shuō)，未來(lái)商戰(zhàn)的制高點(diǎn)是信息管理。無(wú)論你是大型商場(chǎng)，還是連鎖經(jīng)營(yíng)，不建立一套完備的信息管理系統(tǒng)，就無(wú)法與具有強(qiáng)大信息處理能力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡。我們?cè)谟懻撈髽I(yè)信息時(shí)，更多地討論了如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，而忽視了對(duì)計(jì)算機(jī)在企業(yè)中所起作用的詳細(xì)分析。因此，當(dāng)我們?cè)絹?lái)越多地討論企業(yè)信息化實(shí)施的時(shí)候，應(yīng)該更多地探討計(jì)算機(jī)應(yīng)用的目的與其在企業(yè)中所起的作用。 由于計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用給我們的社會(huì)生活帶來(lái)了強(qiáng)烈震動(dòng)，就其發(fā)展而言，由計(jì)算機(jī)而產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們社會(huì)的變化起到了巨大推動(dòng)作用。它讓人們更快更節(jié)約地完成很多工作。企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用最初體現(xiàn)在自動(dòng)控制與業(yè)務(wù)處理等方面。隨著業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集與分析，企業(yè)信息化逐漸走向管理。企業(yè)管理信息系統(tǒng)作為一套計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，按業(yè)務(wù)職能集成數(shù)據(jù)處理任務(wù)，如生產(chǎn)管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。建立在企業(yè)管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是一個(gè)針對(duì)企業(yè)人員、業(yè)務(wù)和信息的集成機(jī)制，是一種協(xié)作型信息網(wǎng)絡(luò)。以下從四個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)單闡述一下計(jì)算機(jī)信息化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響及作用：

一、基于計(jì)算機(jī)應(yīng)用的企業(yè)信息化的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值

目前在我們的周?chē)呀?jīng)和正在發(fā)生巨大的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制正在將信息系統(tǒng)的新的戰(zhàn)略作用帶入人們關(guān)心的焦點(diǎn)。透過(guò)那些成功地應(yīng)用了現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的企業(yè)，我們看到了一個(gè)事實(shí)：信息，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)的改變，促進(jìn)企業(yè)革新，極大地改變機(jī)構(gòu)發(fā)展的方向和速度。事實(shí)上，信息系統(tǒng)正在承擔(dān)著三個(gè)重要的戰(zhàn)略作用或目標(biāo)，即：1、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的工具；2、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作機(jī)制和結(jié)構(gòu)的影響；3、促進(jìn)內(nèi)部革新的催化劑?？傊?，采用全面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略需要得到現(xiàn)代管理技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)成的信息系統(tǒng)的支持，確定企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商以及客戶(hù)的關(guān)系形式，進(jìn)而達(dá)成這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而這種關(guān)系的建立主要基于客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的完善，客戶(hù)關(guān)系管理，其核心思想是將企業(yè)的客戶(hù)（包括最終客戶(hù)、分銷(xiāo)商和合作伙伴）作為最重要的企業(yè)資源，通過(guò)完善的客戶(hù)服務(wù)和深入的客戶(hù)分析來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，保證實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的終生價(jià)值。

客戶(hù)關(guān)系管理又是一種旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶(hù)相關(guān)的領(lǐng)域，要求企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”的模式向“以客戶(hù)為中心”的模式轉(zhuǎn)移，也就是說(shuō)，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)從內(nèi)部運(yùn)作轉(zhuǎn)移到客戶(hù)關(guān)系上來(lái)。

成功的企業(yè)往往也都有自己的客戶(hù)檔案。他們不僅客戶(hù)檔案完備，并且整理和利用非常充分。有的將客戶(hù)信息整理、分類(lèi)，進(jìn)行市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分，確定目標(biāo)客戶(hù)和潛在客戶(hù)，分別建立客戶(hù)檔案。有的分析客戶(hù)需求情況、影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的重要因素，掌握其變化趨勢(shì)，應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)，將客戶(hù)信息與銷(xiāo)售緊密連接起來(lái)，確定重點(diǎn)顧客，重點(diǎn)聯(lián)系，甚至主動(dòng)聯(lián)系、激發(fā)他們的消費(fèi)需求，擴(kuò)大自己的銷(xiāo)售量。據(jù)以對(duì)績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和評(píng)價(jià)，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略適應(yīng)市場(chǎng)變化。建立客戶(hù)檔案的作用是顯而易見(jiàn)的。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)中的應(yīng)用對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作機(jī)制和結(jié)構(gòu)的影響 事實(shí)上，處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)，都在經(jīng)常地調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)以充分支持戰(zhàn)略。信息系統(tǒng)作為競(jìng)爭(zhēng)的工具能夠影響戰(zhàn)略，因此，必然會(huì)影響結(jié)構(gòu)。每一位企業(yè)管理者都會(huì)注意到：改變企業(yè)的組織和管理方式，能夠極大地影響員工的工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率，最終影響企業(yè)的整體綜合效率、企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展方向。特別值得指出的是，它對(duì)企業(yè)的決策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃和控制，以及通訊的影響極為顯著。在工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)發(fā)展的時(shí)代，外部環(huán)境的動(dòng)蕩和復(fù)雜性日益增長(zhǎng)，要求企業(yè)的決策更加正規(guī)化和科學(xué)化，信息交換更加頻繁，參與決策的人員不斷增加，要求舉行更多會(huì)議的壓力同舉行更多會(huì)議的阻力的矛盾將更加突出。而信息系統(tǒng)可以幫助人們提高決策的效率和效果，通過(guò)系統(tǒng)迅速取得準(zhǔn)確的依據(jù)，解決分歧，對(duì)各種變化作出及時(shí)的正確的反應(yīng)。企業(yè)可以借助商業(yè)網(wǎng)站的建立，拓寬宣傳及銷(xiāo)售渠道，WEB技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了網(wǎng)站建設(shè)的繁榮，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)必須建立屬于自己的網(wǎng)站，以加大企業(yè)宣傳的力度。各種商業(yè)企業(yè)更應(yīng)盡快利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳自己，樹(shù)立企業(yè)形象。網(wǎng)站的建立主要依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)的傳播。對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已相當(dāng)普及。網(wǎng)絡(luò)的普及，帶來(lái)了新消費(fèi)媒體的進(jìn)一步發(fā)展。越來(lái)越多的消費(fèi)者喜歡從網(wǎng)站上了解企業(yè)及商品的信息。這就給商業(yè)信息化建設(shè)帶來(lái)契機(jī)。商業(yè)企業(yè)都想在網(wǎng)絡(luò)上占領(lǐng)一塊陣地，為企業(yè)宣傳推廣拓寬渠道。商業(yè)網(wǎng)站的建立，為商業(yè)信息化中電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了條件，也為商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)銷(xiāo)售、在線(xiàn)支付、電話(huà)接洽、E-mail、Fax或信函，以及Web訪(fǎng)問(wèn)協(xié)調(diào)為一體，等技術(shù)提供了基礎(chǔ)信息交流平臺(tái)。

三、電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)在流通領(lǐng)域的沖擊

計(jì)算機(jī)應(yīng)用的迅速發(fā)展將整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)帶入了一個(gè)從未有過(guò)的高速增長(zhǎng)期，也使企業(yè)信息化的名詞滲透到了商業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，電子商務(wù)的概念已經(jīng)逐漸深入人心,電子商務(wù)正飛速興起，電子商務(wù)大潮正在全球范圍內(nèi)急速改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式。在線(xiàn)購(gòu)物、B2B、B2C已經(jīng)成為大家談?wù)摰慕裹c(diǎn)。在未來(lái)的20年，電子商務(wù)的膨脹將形成指數(shù)型上升曲線(xiàn)。電子商務(wù)系統(tǒng)提供了一種商家與客戶(hù)進(jìn)行交流的新方式，但電子商務(wù)帶來(lái)的沖擊是革命性的，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：要求企業(yè)管理者以全新的思維來(lái)看待未來(lái)的客戶(hù)、未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、未來(lái)的技術(shù)工具，僅僅把現(xiàn)有的商業(yè)流程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化并不意味著可以在“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代取得成功。電子商務(wù)要求的是與之相匹配的管理思維的更新和革命。這對(duì)已經(jīng)建立起一定規(guī)模的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)并非易事。

企業(yè)要成功地實(shí)行電子商務(wù)，一定要建立一個(gè)高效的信息收集系統(tǒng)。通過(guò)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。建立一個(gè)良好動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)信息進(jìn)行加工處理，進(jìn)而了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。同時(shí)能與ERP、BPR、SCM和CRM系統(tǒng)進(jìn)行整合，進(jìn)而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。

電子商務(wù)的建設(shè)還要重基礎(chǔ)。如今，由于技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)信息的收集越來(lái)越細(xì)，處理方式已經(jīng)由以往的靜態(tài)處理變?yōu)閯?dòng)態(tài)處理，信息的集成、整合更加趨于實(shí)時(shí)化。一個(gè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)可以對(duì)企業(yè)的操作層、管理層和決策層三個(gè)層面提供全方位的支持。然而在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，國(guó)內(nèi)的不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者卻沒(méi)能將企業(yè)業(yè)務(wù)流程中所產(chǎn)生的商業(yè)數(shù)據(jù)，通過(guò)信息系統(tǒng)整合成為管理信息。目前國(guó)內(nèi)商業(yè)企業(yè)信息管理的計(jì)算機(jī)應(yīng)用，很大程度上仍停留在基本數(shù)據(jù)的收集層面，只能對(duì)操作層提供有限支持，企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的處理沒(méi)有上升到信息層面，從而無(wú)法為管理層和決策層提供決策依據(jù)。出現(xiàn)這種狀況的主要原因，是我們的商業(yè)管理人員缺乏數(shù)據(jù)的整合意識(shí)，無(wú)法將信息系統(tǒng)采集到的商品數(shù)據(jù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)重新進(jìn)行整理、組合。面對(duì)浩如煙海的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，得不出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)結(jié)論。這種層次的計(jì)算機(jī)應(yīng)用，只會(huì)給企業(yè)平添管理成本。這就要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須從一開(kāi)始就明確管理信息的理念，只有這樣才會(huì)去有意識(shí)地完善企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。

四、商業(yè)軟件對(duì)于企業(yè)信息化的決定性作用

商業(yè)軟件已經(jīng)開(kāi)始引領(lǐng)起一場(chǎng)新的信息化變革，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理注入新的活力，而商業(yè)軟件本身也成為最有力的數(shù)據(jù)挖掘、信息分析整理、輔助決策、數(shù)據(jù)管理等的綜合性工具。現(xiàn)階段許多企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用商業(yè)智能技術(shù)，但目前運(yùn)用不成熟，進(jìn)一步促進(jìn)商業(yè)智能技術(shù)的應(yīng)用與推廣，促進(jìn)商業(yè)智能市場(chǎng)的健康發(fā)展，完善商業(yè)智能標(biāo)準(zhǔn)化建立，將有利于企業(yè)信息化的發(fā)展。企業(yè)信息化建設(shè)是通過(guò)科學(xué)管理模式、現(xiàn)代信息技術(shù)管理工具，來(lái)提高商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)信息化的完善，為商業(yè)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的契機(jī)。隨著國(guó)外商業(yè)企業(yè)的進(jìn)入，國(guó)內(nèi)商業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇，推行企業(yè)信息化變得尤為重要。因此，積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)加快商業(yè)信息化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)模式變革，才能贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

有人預(yù)言，計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息化應(yīng)用將成為具有高性能處理、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和大量?jī)x器設(shè)備等特征的人類(lèi)商業(yè)社會(huì)的信息處理基礎(chǔ)設(shè)施。通過(guò)它可以匯聚商業(yè)企業(yè)中方方面面信息資源，將其中不同的組織和企業(yè)的資源整合起來(lái)，使人們能把計(jì)算機(jī)從通訊和信息交互平臺(tái)提升到資源共享和協(xié)同工作的平臺(tái)。也使商業(yè)社會(huì)中的企業(yè)發(fā)展上升到更高的臺(tái)階！

參 考 文 獻(xiàn)

第2篇：企業(yè)信息化作用范文

摘要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須在市場(chǎng)中擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源都可以用創(chuàng)新來(lái)解釋?zhuān)瑒?chuàng)新不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，而且是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要手段之一。對(duì)于沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)是不可想象的。企業(yè)創(chuàng)新在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中起到至關(guān)重要的作用。

關(guān)鍵詞企業(yè)文化企業(yè)創(chuàng)新作用機(jī)制

“國(guó)家富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理關(guān)鍵在文化?！苯?jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)先生明確指出企業(yè)文化在當(dāng)今企業(yè)管理中的重要位置，企業(yè)文化作為全體成員遵循的共同意識(shí)價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，在企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面發(fā)揮著不可或缺的作用。

一、企業(yè)文化的功能對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的積極作用

在科技日新月異的今天，企業(yè)有必要從鼓勵(lì)創(chuàng)新角度建立一種企業(yè)文化，引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新的行為范式，一旦這種倡導(dǎo)創(chuàng)新的文化形成并出現(xiàn)，它就會(huì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生積極作用，發(fā)揮企業(yè)文化功能性調(diào)節(jié)的優(yōu)勢(shì)。

1.導(dǎo)向作用與凝聚功能。企業(yè)文化可以引導(dǎo)企業(yè)員工的創(chuàng)新行為，堅(jiān)定創(chuàng)新是企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之唯一途徑的信仰，激活企業(yè)創(chuàng)新各階段的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，充分開(kāi)發(fā)人的智慧與潛力，企業(yè)文化的導(dǎo)向作用不容忽視。在企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中，企業(yè)文化就像是一根紐帶，它把員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的愿景緊緊聯(lián)系在一起，創(chuàng)新過(guò)程中的困難能使員工相互依靠，同舟共濟(jì)，創(chuàng)新的成功會(huì)使員工彼此信任，不斷進(jìn)取。當(dāng)創(chuàng)新給員工帶來(lái)歸屬感和榮譽(yù)感時(shí)，就會(huì)激發(fā)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)精神，產(chǎn)生強(qiáng)大合力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，完成企業(yè)目標(biāo)，因此，企業(yè)文化在創(chuàng)新中的凝聚作用十分重要。

2.約束功能與激勵(lì)功能。企業(yè)文化的約束與制度相比是一種軟約束，經(jīng)過(guò)潛移默化形成一種群體接受的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。對(duì)員工是無(wú)聲的號(hào)令，無(wú)形的管理。企業(yè)文化重視的是人的因素，強(qiáng)調(diào)尊重，相信每一人，以企業(yè)員工的共同價(jià)值觀(guān)念為尺度，最大程度地激發(fā)員工在企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程中的積極性和創(chuàng)造性。

二、企業(yè)文化作為異質(zhì)性戰(zhàn)略資源是企業(yè)創(chuàng)新的重要思想保障

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，逐步培育和發(fā)展起來(lái)的，它重要的戰(zhàn)略地位不言而喻。企業(yè)創(chuàng)新的成功與很多因素相關(guān)，企業(yè)文化并不是直接作用于企業(yè)創(chuàng)新的因素，但卻是作為其最重要的因素之一影響著企業(yè)創(chuàng)新的實(shí)踐。倘若從戰(zhàn)略層面來(lái)審視企業(yè)文化，便會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化作為企業(yè)的異質(zhì)性戰(zhàn)略資源的特殊意義。這種異質(zhì)性資源是指企業(yè)具有區(qū)別于同行業(yè)其他企業(yè)的獨(dú)特性的優(yōu)勢(shì)資源。從企業(yè)文化的內(nèi)容來(lái)看，價(jià)值觀(guān)，企業(yè)精神，企業(yè)倫理都從理念層面影響著企業(yè)的每一步發(fā)展、每一次創(chuàng)新。因此，企業(yè)家應(yīng)該從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，重新審視企業(yè)文化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響。

三、企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)制度的傳導(dǎo)來(lái)影響企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)

企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的基本理念、價(jià)值觀(guān)對(duì)人的約束和激勵(lì)作用，依靠員工的自覺(jué)和自律。企業(yè)制度則更多強(qiáng)調(diào)外在監(jiān)督和控制，重視規(guī)范的強(qiáng)制性力量。從邏輯推理的角度分析，企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)的最直接體現(xiàn)，為提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新活動(dòng)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。產(chǎn)品的創(chuàng)新很大程度是由企業(yè)的技術(shù)力量所決定的，然而技術(shù)受制度的影響很大，沒(méi)有好的制度，技術(shù)難以形成效益，由此看來(lái)，制度必然高于技術(shù)。

四、企業(yè)文化通過(guò)影響組織學(xué)習(xí)來(lái)提高企業(yè)創(chuàng)新能力

組織學(xué)習(xí)是企業(yè)管理中不可或缺的組織行為，它通過(guò)有效地管理組織知識(shí)資產(chǎn)，共享知識(shí)技術(shù)，使企業(yè)獲得新的、獨(dú)特的知識(shí)，應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)文化對(duì)組織學(xué)習(xí)的作用體現(xiàn)在三個(gè)方面：指導(dǎo)、激勵(lì)和共享。企業(yè)文化指導(dǎo)員工按照所期望的方式行動(dòng)，企業(yè)按照所期望的方向發(fā)展，這兩者的發(fā)展都需要組織學(xué)習(xí)的支撐；通過(guò)激勵(lì)，使員工樹(shù)立奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的熱情、高昂的情緒投入到學(xué)習(xí)中來(lái)，進(jìn)而提高整個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力；企業(yè)文化提倡共享企業(yè)內(nèi)部資源，借助企業(yè)外部資源，這就為個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)能力的提升搭建了平臺(tái)。通過(guò)組織學(xué)習(xí)，員工共享相互間的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和最佳實(shí)踐，防止重復(fù)勞動(dòng)，有效地組織、整合和協(xié)調(diào)內(nèi)部活動(dòng)，同時(shí)減少或杜絕重復(fù)性的錯(cuò)誤，避免錯(cuò)誤成本。通過(guò)組織學(xué)習(xí)，減少知識(shí)冗余，減少信息搜索的時(shí)間，支持快速的、低成本的、高效的決策和問(wèn)題解決過(guò)程。這些組織行為都提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力，促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新。

此外，企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)通過(guò)修正創(chuàng)新主體的認(rèn)知影響企業(yè)創(chuàng)新。價(jià)值觀(guān)體現(xiàn)了企業(yè)的追求和發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)基于自身性質(zhì)、任務(wù)、目標(biāo)、時(shí)代要求和發(fā)展方向，為使企業(yè)獲得更大的發(fā)展，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期精心培育而逐步形成和確立起的思想結(jié)晶和精神力量。企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新會(huì)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。試想如果一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)中沒(méi)有長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的理念，單純以賺取利潤(rùn)為企業(yè)目標(biāo)，那么這個(gè)企業(yè)對(duì)創(chuàng)新只會(huì)進(jìn)行短期投資甚至忽視對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的投資，不可能把大量資金、時(shí)間、精力長(zhǎng)期用于企業(yè)創(chuàng)新上，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新往往是以利益為導(dǎo)向，而并非以人為本，其結(jié)果是影響到企業(yè)員工的創(chuàng)新熱情和積極性。使得員工對(duì)于創(chuàng)新難以認(rèn)同。

第3篇：企業(yè)信息化作用范文

[關(guān)鍵詞] 信息化；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；價(jià)值鏈；流程再造；技術(shù)創(chuàng)新

[中圖分類(lèi)號(hào)] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2008)09-0133-03

[作者簡(jiǎn)介] 王改性，河南科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理信息化。(河南 新鄉(xiāng) 453003)

經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，使世界經(jīng)濟(jì)行為發(fā)生了根本的改變，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)的重要性和迫切性。與此同時(shí)，信息和通訊技術(shù)的突破性發(fā)展也為企業(yè)在其生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中大量采用這些技術(shù)提供了條件。在這種背景下，通過(guò)信息化來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略選擇。企業(yè)通過(guò)信息化提高競(jìng)爭(zhēng)力，可以通過(guò)信息化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位、企業(yè)價(jià)值鏈、企業(yè)再造及企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等多方面的作用體現(xiàn)出來(lái)。

一、從五種競(jìng)爭(zhēng)力模型看信息化對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用

著名企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾?波特運(yùn)用產(chǎn)業(yè)組織理論的SCP范式，從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度考察企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，提出了分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型，認(rèn)為企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是分析企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)特征并在此基礎(chǔ)上選擇相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。波特指出，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于其內(nèi)在的結(jié)構(gòu)因素，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)能力不僅取決于其在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，也同時(shí)取決于應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)外威脅的能力，具體包括以下五種能力：產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)能力、與買(mǎi)方議價(jià)能力、與供方議價(jià)能力、應(yīng)對(duì)進(jìn)入威脅的能力、應(yīng)對(duì)替代品威脅的能力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的有效途徑之一是通過(guò)信息資源的運(yùn)用來(lái)增強(qiáng)上述五種競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)利用信息化提高企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是以信息為基礎(chǔ)的，離開(kāi)信息技術(shù)的支持和信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，企業(yè)寸步難行。如企業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和新的服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展、整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)流程到產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的全過(guò)程，任何方面都離不開(kāi)信息的支持，這些過(guò)程的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱在很大程度上依靠信息是否及時(shí)和完善。同時(shí)，當(dāng)今社會(huì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是單個(gè)企業(yè)之間的單打獨(dú)斗，而是整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。而供應(yīng)鏈管理水平的有效性如何則要靠完善的信息系統(tǒng)的支持，沒(méi)有信息系統(tǒng)的支持，供應(yīng)鏈管理則無(wú)法實(shí)現(xiàn)，企業(yè)也就不會(huì)具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)利用信息化提高企業(yè)與買(mǎi)方的議價(jià)能力。能否快速、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求并最好地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求是體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志之一。如比爾?蓋茨所言，在這個(gè)快速變化的商業(yè)世界中，企業(yè)必須具備與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)需要的反應(yīng)速度，而這就需要這么一種類(lèi)似人類(lèi)神經(jīng)系統(tǒng)的企業(yè)“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”，以便對(duì)緊急情況和機(jī)遇做出快速反應(yīng)的能力。比爾?蓋茨所稱(chēng)的“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”就是企業(yè)的信息系統(tǒng)，“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”是否靈敏取決于企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的完善與成功與否。通過(guò)企業(yè)的信息系統(tǒng)，企業(yè)可以快速掌握用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻率的變化、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化、對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度和用戶(hù)的需求趨勢(shì)等信息。這些信息通過(guò)信息系統(tǒng)及時(shí)地反饋到產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員、銷(xiāo)售及服務(wù)人員處，以便快速地改變產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售策略，及時(shí)地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，增強(qiáng)對(duì)買(mǎi)方的議價(jià)能力。

(三)利用信息化提高企業(yè)與供應(yīng)方的議價(jià)能力。企業(yè)通過(guò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力，具體體現(xiàn)在以下幾方面：一是業(yè)務(wù)人員通過(guò)信息系統(tǒng)了解供應(yīng)商供貨的信息以及供應(yīng)商在系統(tǒng)中的相關(guān)信息，通過(guò)對(duì)歷史信息的對(duì)比分析，針對(duì)不同的供應(yīng)商采用不同的控制手段。二是通過(guò)企業(yè)的信息系統(tǒng)，可以將企業(yè)所需原料、零配件使用、庫(kù)存等信息及時(shí)地傳給供應(yīng)方，使其能夠在合適的時(shí)間準(zhǔn)備好供應(yīng)的原料、配件等，有利于供應(yīng)方的生產(chǎn)安排，減少了供應(yīng)方的資金占用。三是企業(yè)通過(guò)信息系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，可以快速地了解世界及全國(guó)市場(chǎng)上企業(yè)所需原料、配件的供應(yīng)情況，除了掌握價(jià)格信息外，還可以做到貨比三家。由此增強(qiáng)企業(yè)對(duì)供應(yīng)方的議價(jià)能力。

(四)利用信息化提高企業(yè)應(yīng)對(duì)替代品威脅的能力。利用企業(yè)的信息系統(tǒng)，企業(yè)可以提高對(duì)替代品的競(jìng)爭(zhēng)力，具體表現(xiàn)為：一是企業(yè)通過(guò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，加快了企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的速度，提高了服務(wù)的質(zhì)量，加大了產(chǎn)品和服務(wù)的差異性，提高了與替代品競(jìng)爭(zhēng)的能力。二是企業(yè)通過(guò)應(yīng)用信息系統(tǒng)，在為用戶(hù)提供完善的售后服務(wù)的同時(shí)，可以針對(duì)用戶(hù)特殊的需要，迅速提供特殊、小批量的產(chǎn)品和服務(wù)，使用戶(hù)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生依賴(lài)性，增大了用戶(hù)的轉(zhuǎn)換成本，提高了對(duì)替代品的競(jìng)爭(zhēng)力。

(五)利用信息化提高對(duì)進(jìn)入威脅的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的信息化建設(shè)的成功可以形成二元成本的特征。一是企業(yè)信息化可以減少企業(yè)的勞動(dòng)力和管理等成本，為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了有利條件。二是信息化加強(qiáng)了企業(yè)的技術(shù)和資本成本特征。由此，企業(yè)的信息化提高了其他企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域的門(mén)檻。另外企業(yè)利用信息系統(tǒng)與供應(yīng)方、用戶(hù)建立起了密切的供應(yīng)鏈關(guān)系，使供應(yīng)方和用戶(hù)不會(huì)輕易改變合作伙伴，從而增高了進(jìn)入者的進(jìn)入壁壘，提高了企業(yè)應(yīng)對(duì)進(jìn)入威脅的能力。

二、從價(jià)值鏈理論看企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用

邁克爾?波特在五種競(jìng)爭(zhēng)力模型的基礎(chǔ)上提出了企業(yè)價(jià)值鏈理論。根據(jù)價(jià)值鏈理論，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)根據(jù)其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值的影響分成若干個(gè)“價(jià)值活動(dòng)”，企業(yè)整體的活動(dòng)是有若干個(gè)“價(jià)值活動(dòng)”構(gòu)成。企業(yè)為了在與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須滿(mǎn)足兩個(gè)條件或其中之一：一是以更低的成本從事價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)；二是本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比具有差異性。既企業(yè)可采取總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和標(biāo)新立異戰(zhàn)略來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)力，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(一)信息化形成了企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)信息化提高企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)可以從兩方面體現(xiàn)出來(lái)，一是信息化可以影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的每一個(gè)價(jià)值活動(dòng)，降低該項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用，從而降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總成本，實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略，取得低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，在采購(gòu)環(huán)節(jié)，由于企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的原料、配件的品種和數(shù)量眾多，僅靠人工管理要消耗大量的人力物力，且效率不高。通過(guò)應(yīng)用信息系統(tǒng)，不但能做到迅速地采購(gòu)和補(bǔ)貨，而且可以根據(jù)生產(chǎn)的需要及時(shí)調(diào)整采購(gòu)品種，降低庫(kù)存成本。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過(guò)運(yùn)用信息系統(tǒng)，企業(yè)的生產(chǎn)流程之間可以做到精確配合、精確生產(chǎn)。在產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，快捷的信息反饋系統(tǒng)，可以使產(chǎn)成品的庫(kù)存量降低，運(yùn)輸成本減少，從而提高企業(yè)的整體效率。二是信息化可以協(xié)調(diào)企業(yè)價(jià)值鏈中的各項(xiàng)活動(dòng)，降低各項(xiàng)活動(dòng)所發(fā)生的成本總和。如通過(guò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)可以做到采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售直至售后服務(wù)過(guò)程的高度信息共享，信息流的暢通流動(dòng)保證了物流的暢通流動(dòng)，減少了資金占用和浪費(fèi)，提高了整體效率，降低了成本。

(二)信息化形成了企業(yè)標(biāo)新立異優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中僅靠低成本戰(zhàn)略往往不能取得滿(mǎn)意的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使自己的產(chǎn)品或服務(wù)明顯區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是企業(yè)所必須考慮和做到的。信息化在很大程度上有助于企業(yè)形成產(chǎn)品和服務(wù)的差異性，實(shí)現(xiàn)標(biāo)新立異戰(zhàn)略。實(shí)際上，每一種產(chǎn)品和服務(wù)本身都包含兩種內(nèi)容，即物理內(nèi)容和信息含量，物理內(nèi)容和信息含量的差異性共同決定了產(chǎn)品和服務(wù)的差異性。對(duì)于物理內(nèi)容的差異性可通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)方式等方法實(shí)現(xiàn)，這點(diǎn)也離不開(kāi)信息系統(tǒng)的貢獻(xiàn)，但企業(yè)信息化對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)差異化的最大貢獻(xiàn)在于增強(qiáng)了產(chǎn)品和服務(wù)的信息含量。通過(guò)將更多的信息內(nèi)容溶入到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中去，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)差異性，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如有一個(gè)著名的例子：日本某顧客在某店買(mǎi)表，用信用卡結(jié)賬后，得到一份額外的驚喜，營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“感謝您再次光臨本店，您五年前在本店買(mǎi)過(guò)一枚鉆戒，現(xiàn)在肯定升值了，恭喜您。今天是您的生日，本店送您一份小小的心意祝您生日快樂(lè)?！边@種能極大提高顧客滿(mǎn)意度和使服務(wù)差異化，所依賴(lài)的手段不是靠營(yíng)業(yè)員的記憶力，而是信息系統(tǒng)的作用。

(三)信息化可提高整個(gè)供應(yīng)鏈的管理水平。供應(yīng)鏈管理的管理理念打破了企業(yè)原有的與供應(yīng)商、銷(xiāo)售渠道之間的結(jié)構(gòu)和邊界，使整個(gè)系統(tǒng)價(jià)值鏈，即供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密協(xié)作，信息共享，形成供應(yīng)商、企業(yè)、銷(xiāo)售渠道的價(jià)值聯(lián)合體，實(shí)現(xiàn)三者的利益統(tǒng)一。供應(yīng)鏈管理可提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，節(jié)約交易成本，降低庫(kù)存水平，提高服務(wù)效果，實(shí)現(xiàn)了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略，提高了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的前提條件是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化。

三、從流程再造理論看信息化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用

流程再造是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的、徹底的重新改造和重新設(shè)計(jì)，使企業(yè)在成本、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展速度和顧客滿(mǎn)意度等方面取得巨大的改變，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的再造來(lái)消除不合理的、不能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，以更科學(xué)、更合理的新過(guò)程取代傳統(tǒng)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)工作和管理方法的創(chuàng)新，提高企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。流程再造可以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力這一理論得到了眾多企業(yè)的認(rèn)可，同時(shí)，理論界和企業(yè)也認(rèn)識(shí)到流程再造能否成功取決于企業(yè)是否具有適宜的環(huán)境、高效的組織結(jié)構(gòu)和較高的人員素質(zhì)。

(一)信息化能為企業(yè)帶來(lái)適宜的環(huán)境。在企業(yè)眾多的外部環(huán)境因素中，對(duì)企業(yè)有著共同的且日益巨大的影響因素主要有三個(gè)：顧客、競(jìng)爭(zhēng)與變化。企業(yè)通過(guò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠從三方面改變企業(yè)所處的環(huán)境，以促進(jìn)企業(yè)再造：一是可以及時(shí)掌握顧客的特殊需求，根據(jù)顧客的要求“定制”產(chǎn)品和服務(wù)，使服務(wù)整體顧客的概念轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)個(gè)體顧客。二是改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，同時(shí)由于Inter-net的發(fā)展和其他信息手段的使用，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)供應(yīng)者和消費(fèi)者的議價(jià)能力，從而更有效地進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。三是能夠及時(shí)掌握環(huán)境變化的信息，并快速地對(duì)變化做出反應(yīng)。

(二)信息化有助于改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)的體制下，企業(yè)按照分工協(xié)作的要求劃分為不同的職能部門(mén)，企業(yè)內(nèi)部組織界限分明，層次繁多，形成了一種金字塔型的組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)中采用的是典型的上級(jí)決策、下級(jí)執(zhí)行、同級(jí)之間缺乏合作與協(xié)調(diào)的集權(quán)管理模式。這種模式過(guò)分強(qiáng)調(diào)控制與分工，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)環(huán)境變化反應(yīng)的敏感性不足，效率低下，而且形成管理的官僚化。

理論研究和實(shí)踐證明了企業(yè)這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)極大地影響了企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。信息化的應(yīng)用從以下幾方面打破了這種組織結(jié)構(gòu)，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：一是應(yīng)用信息系統(tǒng)，企業(yè)做到了信息傳遞速度的極大提高和信息通道的通暢，使基層與高層決策層的直接溝通能力增強(qiáng)，促使中間管理層縮減和取消。二是由于信息系統(tǒng)的使用，使信息的共享性提高，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)決策權(quán)的分散，使基層能夠?qū)κ袌?chǎng)的變化快速?zèng)Q策。三是充分運(yùn)用信息技術(shù)能降低企業(yè)的印刷、郵遞以及財(cái)務(wù)檢查、查詢(xún)庫(kù)存等活動(dòng)的費(fèi)用，還可使企業(yè)在各地的分支機(jī)構(gòu)之間的信息交流像在一座大樓內(nèi)一樣方便、快捷、便宜，從而降低了組織管理費(fèi)用。

(三)企業(yè)信息化提高了企業(yè)員工的素質(zhì)。企業(yè)通過(guò)信息系統(tǒng)的運(yùn)用可以極大提高員工的素質(zhì)，具體表現(xiàn)為：一是借助于信息技術(shù)和信息系統(tǒng)，員工可看到、聽(tīng)到、觸覺(jué)到以前無(wú)法感知的事物，并完成以前體能上無(wú)法承擔(dān)的工作，從而實(shí)現(xiàn)員工體能和智能的延伸與增強(qiáng)。二是信息系統(tǒng)的使用可使員工及時(shí)獲得大量信息，有助于邏輯地、辨證地和系統(tǒng)地思考問(wèn)題，使員工的有限理性得到改善。三是運(yùn)用信息系統(tǒng)節(jié)約了原來(lái)靠人腦和文件加工處理信息所消耗的大量時(shí)間和精力，從而使員工有可能轉(zhuǎn)向其他富有創(chuàng)造性的工作上去。

四、從技術(shù)創(chuàng)新理論看信息化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱決定了企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)能力的大小，凡是具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，他們必定在這個(gè)領(lǐng)域有著很雄厚的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力。一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新能力的大小是由諸多因素決定的，包括資金實(shí)力、技術(shù)條件、裝備條件、人員素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)觀(guān)念多方面。但信息在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中起著舉足輕重的作用，離開(kāi)企業(yè)信息化的保障，技術(shù)創(chuàng)新是很難成功的。企業(yè)信息化在技術(shù)創(chuàng)新中的作用，主要通過(guò)提供技術(shù)信息、市場(chǎng)信息和政府信息來(lái)支持技術(shù)創(chuàng)新。

(一)信息化對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)信息支持。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)離不開(kāi)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，即不能離開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新的支持，技術(shù)信息是技術(shù)創(chuàng)新的保障。通過(guò)對(duì)技術(shù)信息的分析和利用，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)以下目的：一是了解某一技術(shù)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，使企業(yè)對(duì)欲開(kāi)發(fā)或創(chuàng)新的項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)外的技術(shù)水平了解清楚，從而使自己的創(chuàng)新成果在競(jìng)爭(zhēng)中具有先進(jìn)性。二是為本企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新提供思路，借鑒他人已有的成果或技術(shù)可以使自己少走彎路、節(jié)省創(chuàng)新成本。三是利用技術(shù)信息可以了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)水平狀況，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅及早做出相應(yīng)的對(duì)策。四是利用技術(shù)信息主要是專(zhuān)利信息可以了解到某一技術(shù)或產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外申報(bào)專(zhuān)利的情況，以免侵犯他人專(zhuān)利權(quán)，避免不必要的糾紛。

(二)信息化對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)信息支持。技術(shù)創(chuàng)新的重要特點(diǎn)之一是以創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值為目的，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值為成功的標(biāo)志。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新也是由市場(chǎng)需求拉動(dòng)的。市場(chǎng)的某些變化可能給企業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新、生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)，但也可能給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難。企業(yè)信息系統(tǒng)能為技術(shù)創(chuàng)新及時(shí)提供市場(chǎng)信息，不僅要收集提供市場(chǎng)需求信息、市場(chǎng)變化信息，更要十分注重有關(guān)本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)缺陷的信息，通過(guò)利用反映本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)缺陷的信息，往往能開(kāi)發(fā)出更適合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品或提供市場(chǎng)更需求的服務(wù)。

(三)信息化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的政府政策信息支持。按照制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般定義，政府政策屬于制度安排的范疇。政府政策的某些變化會(huì)給某些企業(yè)提供新的生存空間和新的發(fā)展機(jī)會(huì)，但與此相反的是政府的某些政策變化也會(huì)給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)限制，甚至?xí)挂恍┢髽I(yè)關(guān)門(mén)倒閉。因此，企業(yè)的信息系統(tǒng)所掌握和傳遞的最新的政府政策信息，對(duì)于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新具有非常重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：企業(yè)信息化作用范文

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)；企業(yè)信息化；分析

計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)信息化，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)和完善都起到促進(jìn)作用，同時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)在應(yīng)用過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)信息化的需要，計(jì)算機(jī)技術(shù)也需要不斷完善與革新。企業(yè)信息化實(shí)施以后，對(duì)提高企業(yè)員工的工作效率，生產(chǎn)效率都起到重要作用。為企業(yè)的改革都起到積極作用，為企業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)保障，同時(shí)讓企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于有力位置。

1計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和企業(yè)信息化的含義

1.1計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

計(jì)算機(jī)技術(shù)是在具體應(yīng)用過(guò)程中，利用計(jì)算機(jī)軟件和硬件解決生產(chǎn)與工作中的實(shí)際問(wèn)題，發(fā)揮計(jì)算機(jī)優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)信息化建設(shè)中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高工作效率等都起到重要作用?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善，現(xiàn)在為信息化辦公，信息化交流提供可能，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)更新，科學(xué)有效發(fā)展的根本，是保障企業(yè)工作效率提升的有效途徑。

1.2企業(yè)信息化

企業(yè)信息化主要包含信息流程化和信息整合化。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，信息起到重要作用。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，信息來(lái)源與網(wǎng)絡(luò)成為正?；?，在企業(yè)信息具體的工程流程需要簡(jiǎn)化，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要形成信息流程。企業(yè)需要對(duì)各類(lèi)型信息進(jìn)行科學(xué)有效處理，分析信息的作用，提煉有效的信息，為企業(yè)的發(fā)展決策起到參考作用，必須對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息進(jìn)行信息整合，提高信息的利用效率。

2計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化的影響

2.1保證企業(yè)信息庫(kù)的完整性

企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，需要科學(xué)有效的信息支持，必須科學(xué)有效利用信息，提高企業(yè)的各方面的職能。企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)信息庫(kù)的建立起到技術(shù)支持作用，在企業(yè)信息庫(kù)的要求下，提高企業(yè)信息庫(kù)的完整性，對(duì)企業(yè)科學(xué)有效的發(fā)展起到重要作用，同時(shí)信息庫(kù)的完善，對(duì)提高企業(yè)的工作效率起到重要作用。企業(yè)信息庫(kù)的完善對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用，在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，需要科學(xué)有效的信息反應(yīng)企業(yè)發(fā)展的真實(shí)情況，能為企業(yè)的發(fā)展提供可靠決策依據(jù)。

2.2提高企業(yè)的工作效率

企業(yè)信息化主要應(yīng)用在企業(yè)生產(chǎn)與企業(yè)管理上，對(duì)提高企業(yè)的工作效率起到重要作用。企業(yè)在管理中都利用軟件進(jìn)行辦公，節(jié)省了大量人力，物力，為企業(yè)成本的節(jié)約，提高工作效率都起到促進(jìn)作用。比如企業(yè)員工考勤，現(xiàn)在利用計(jì)算機(jī)技術(shù)都實(shí)現(xiàn)刷臉考勤，節(jié)省了人力，同時(shí)更加科學(xué)準(zhǔn)確，同時(shí)也保障了員工的公平性。在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)促使企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化，對(duì)提高企業(yè)生產(chǎn)效率，節(jié)約成本都起到重要作用，因此企業(yè)信息化實(shí)施對(duì)提高企業(yè)的工作效率起到保障作用。

2.3提高企業(yè)員工的素質(zhì)

企業(yè)信息化管理，能科學(xué)有效對(duì)員工進(jìn)行分工，根據(jù)員工的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行有效劃分，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)員工的工作評(píng)價(jià)一目了然，讓其更加科學(xué)，透明，能有效的促進(jìn)員工工作的積極性，對(duì)提高員工的工作效率起到重要作用，同時(shí)促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，因此，企業(yè)信息化實(shí)施對(duì)提高員工的綜合素養(yǎng)起到促進(jìn)作用。

3企業(yè)信息化過(guò)程中計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的使用策略

3.1企業(yè)生產(chǎn)方面

企業(yè)在生產(chǎn)的過(guò)程中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)提高企業(yè)生產(chǎn)效率，節(jié)約成本，增加利潤(rùn)起到促進(jìn)作用。在企業(yè)生產(chǎn)信息化建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，主要依托于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和微電子技術(shù)模擬技術(shù)以及相關(guān)的自動(dòng)控制技術(shù)等，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。企業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化是企業(yè)發(fā)展需要，同時(shí)也是社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)提出了新要求。對(duì)工人工作進(jìn)行監(jiān)控，是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與管理的主要形式。與此同時(shí)，在對(duì)于企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和工藝進(jìn)行研發(fā)的過(guò)程當(dāng)中，需要技術(shù)人員具備CAD、CAPP等計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件，使得信息化建設(shè)能夠得到有效的保障。計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)方面的應(yīng)用是提高企業(yè)生產(chǎn)效率，增加企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的有效途徑。

3.2企業(yè)管理方面

企業(yè)信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展提出了新要求。企業(yè)信息化管理讓企業(yè)管理更加科學(xué)、透明、高效。同時(shí)對(duì)提高企業(yè)的工作效率起到促進(jìn)作用。我國(guó)經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)的發(fā)展起到重要作用，尤其利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行科學(xué)管理，符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)的管理利用信息技術(shù)是符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，我國(guó)的企業(yè)需要走向世界，現(xiàn)在國(guó)際企業(yè)都實(shí)現(xiàn)信息化，尤其在管理方面信息化進(jìn)程發(fā)展的很好，尤其對(duì)公司的發(fā)展起到重要作用。比如大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，對(duì)提高數(shù)據(jù)的利用率，提供可靠的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為企業(yè)的發(fā)展決策起到重要參考作用?，F(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展在信息化管理需要健全信息化管理體系，全面實(shí)施信息化管理，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展起到促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：企業(yè)信息化作用范文

[關(guān)鍵詞]信息化 技術(shù) 企業(yè)管理

[中圖分類(lèi)號(hào)]F279.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-5158（2013）06-0159-01

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息在市場(chǎng)中占據(jù)著越來(lái)越為重要的地位，對(duì)信息的掌握關(guān)系著企業(yè)的勝敗優(yōu)劣，企業(yè)只有掌握充足的信息才能對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)有著充分的了解，從而根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)作出正確的決策。而企業(yè)管理的核心是決策，決策的過(guò)程實(shí)際上是對(duì)信息掌握的過(guò)程。因此，企業(yè)管理的本質(zhì)就是對(duì)信息的掌握、控制和有效利用。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和我國(guó)企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識(shí)管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強(qiáng)管理信息化建設(shè)。企業(yè)管理信息化建設(shè)可以增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代化意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)決策的準(zhǔn)確性，降低企業(yè)的運(yùn)作成本，增強(qiáng)企業(yè)在現(xiàn)代化市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。

一、信息化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用

（一）可以提高企業(yè)的工作效率及員工的基本素質(zhì)

現(xiàn)代企業(yè)的管理離不開(kāi)對(duì)信息的把握，信息化建設(shè)可以增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代化意識(shí)，使其對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)有一個(gè)更加充分的了解，可以根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r做出對(duì)企業(yè)有利的決策。因此，加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè)，可以提高企業(yè)管理、決策的效率和水平。在企業(yè)管理信息化過(guò)程中，通過(guò)建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)和采用企業(yè)重組理論建設(shè)，可以對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革和簡(jiǎn)化，使得信息流動(dòng)更為順暢，領(lǐng)導(dǎo)階層可以更快地掌握下屬的基本情況，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的意圖可以得到更準(zhǔn)確、更快速的傳達(dá)。

信息化建設(shè)可以使計(jì)算機(jī)等先進(jìn)的技術(shù)更快地融入到企業(yè)員工的工作和生活中，運(yùn)用現(xiàn)代化的工作方式來(lái)提高其工作效率，開(kāi)拓員工的思維，使其逐漸摒棄舊的工作方式，學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的操作規(guī)程和技術(shù)，并按先進(jìn)的規(guī)程進(jìn)行操作，在對(duì)先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用中對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著更加科學(xué)和理性的思考，在潛移默化中提高自身的綜合素質(zhì)。

（二）增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

信息化建設(shè)可以精簡(jiǎn)企業(yè)冗雜的工作機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)節(jié)約了大量的勞動(dòng)力，減少企業(yè)的直接支出，而且可以提高員工的工作效率?，F(xiàn)代化的信息技術(shù)都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行辦公，簡(jiǎn)單方便，減少固定資金你的占用，大大降低了企業(yè)的投入成本，相對(duì)地增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

計(jì)算機(jī)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)的宣傳做出了巨大的貢獻(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)的傳播要快于以往任何的廣告形式，從而使企業(yè)可以將自己的優(yōu)勢(shì)更加明確地展現(xiàn)給客戶(hù)，可以將自己的新產(chǎn)品以最快的速度推向市場(chǎng)，并能通過(guò)信息技術(shù)得到市場(chǎng)的快速反饋，對(duì)產(chǎn)品的缺陷做出最快的改進(jìn)，縮短產(chǎn)品的上線(xiàn)時(shí)間，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，極大地方便了企業(yè)的對(duì)外交流，不僅可以改善企業(yè)的形象，而且還可以創(chuàng)造更多的商機(jī)。目前，信息技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)等技術(shù)得到大量采用，企業(yè)如不加強(qiáng)信息化建設(shè)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)外交流，無(wú)法全面深入地了解和更好地介入國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，最終也會(huì)在市場(chǎng)的發(fā)展中處于被動(dòng)的地位。

二、發(fā)揮信息化建設(shè)作用的措施

（一）切實(shí)重視信息化建設(shè)，加大成本投入

信息化建設(shè)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、直接決策和組織實(shí)施，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的信息技術(shù)，保持頭腦與時(shí)代的同步，只有切實(shí)把握當(dāng)前的形勢(shì)，才能統(tǒng)籌大局，對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，從而做出有利于企業(yè)發(fā)展的正確決策。

信息化的建設(shè)需要進(jìn)行一定的成本投入，企業(yè)要從戰(zhàn)略高度出發(fā)，加大對(duì)企業(yè)管理信息化建設(shè)的資金投入，不能僅顧眼前的小利而丟失長(zhǎng)遠(yuǎn)的大利。信息化建設(shè)需要資金的大力保障，現(xiàn)代化的設(shè)備等需要花費(fèi)一定的金錢(qián)進(jìn)行購(gòu)置，因此，企業(yè)前期資金投入的多少在一定程度上決定了信息化建設(shè)的規(guī)模和水平。要推進(jìn)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)，就必須建立以企業(yè)為主體的多元化投資體系，全面增加企業(yè)信息化建設(shè)的投入，用現(xiàn)代化的信息技術(shù)將企業(yè)全面的武裝起來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)的保障。

（二）改變企業(yè)的運(yùn)作模式

在傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工原則下，企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)關(guān)心的焦點(diǎn)僅僅是單項(xiàng)任務(wù)和工作，而不是整個(gè)系統(tǒng)全局最優(yōu)。在信息化建設(shè)中，需要對(duì)企業(yè)的整個(gè)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行有效的重組，依照現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的管理特點(diǎn)對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，尋找更適合企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的運(yùn)作模式，使企業(yè)的管理模式真正地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

企業(yè)流程與企業(yè)的運(yùn)作方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人員的組織管理、新技術(shù)應(yīng)用與融合緊密相關(guān)。企業(yè)流程的重組不僅涉及技術(shù)，也涉及人文因素，在企業(yè)運(yùn)作方式重組的過(guò)程中還要不斷地發(fā)展企業(yè)文化，塑造出一種比較能夠反映企業(yè)發(fā)展本質(zhì)、積極向上、科學(xué)奮進(jìn)的企業(yè)文化，在企業(yè)文化中融入現(xiàn)代的信息化技術(shù)，用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代的信息技術(shù)去完善企業(yè)的文化，用企業(yè)文化去不斷地推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)，使信息技術(shù)在企業(yè)的管理中更好地發(fā)揮作用。

（三）加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)

信息化建設(shè)關(guān)鍵還是需要人為的推動(dòng)，企業(yè)員工在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要的位置。企業(yè)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要投入大量的人、財(cái)、物等資源，涉及企業(yè)的方方面面，必須進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和合理安排。我國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)管理體制很難適應(yīng)現(xiàn)代管理信息化建設(shè)的發(fā)展需要，要想更快地改變傳統(tǒng)的管理方式，切實(shí)發(fā)揮信息化技術(shù)在企業(yè)管理中的作用，企業(yè)必須對(duì)管理階層及其它員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們了解信息化基本知識(shí)，掌握現(xiàn)代的信息化管理技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息的分析給企業(yè)的發(fā)展找出一個(gè)準(zhǔn)確的定位。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，信息化建設(shè)在企業(yè)的發(fā)展中起著非常重要的作用，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，就必須改進(jìn)落后的管理模式，加強(qiáng)員工對(duì)信息化建設(shè)的了解，增強(qiáng)其現(xiàn)代化意識(shí)，增加對(duì)信息化建設(shè)的投入，使其更好地為企業(yè)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]伍吉澤，駕馭企業(yè)信息化建設(shè)的驅(qū)動(dòng)力[J]，中國(guó)核工業(yè)，2011（07）

第6篇：企業(yè)信息化作用范文

關(guān)鍵詞：興安盟；中小企業(yè)；信息化；作用

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，信息化建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始在各行各業(yè)得到利用，通過(guò)信息技術(shù)在企業(yè)的運(yùn)用，給企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇，它成為了企業(yè)提高管理水平和工作效率的有效手段，成為了當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大趨勢(shì)和必然選擇。

1中小企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵

中小企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)改造生產(chǎn)、管理和營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展過(guò)程。它主要包括企業(yè)管理的信息化、企業(yè)利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程的自動(dòng)控制和企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)上交易活動(dòng)。

2企業(yè)信息化建設(shè)的作用

2．1有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，從而降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高

每一個(gè)企業(yè)都有自己的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，靠人去管理這些標(biāo)準(zhǔn)是很難辦到的，但通過(guò)建立企業(yè)信息化系統(tǒng)就可以將企業(yè)的組織標(biāo)準(zhǔn)化和流程標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行規(guī)范，使企業(yè)的每個(gè)部門(mén)都能隨時(shí)利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上辦公，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)編制，使企業(yè)的內(nèi)部消耗和浪費(fèi)得到控制，通過(guò)管理和控制體制的建立，使企業(yè)的管理者和生產(chǎn)人員都有明確標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，從而提高人員的執(zhí)行力，提高企業(yè)的辦事效率。同時(shí)，利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來(lái)制定企業(yè)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)可以隨時(shí)掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，加強(qiáng)了部門(mén)間的信息溝通，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，從而可以解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各環(huán)節(jié)相互獨(dú)立，難以監(jiān)督和管理等問(wèn)題，提高了企業(yè)的生產(chǎn)能力，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，從而可以有效地提高企業(yè)的管理水平和工作效率。

2．2有助于企業(yè)應(yīng)用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)

通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，可以使企業(yè)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)了解掌握國(guó)家乃至世界最先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品，使企業(yè)圍繞自身的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程等環(huán)節(jié)，來(lái)規(guī)劃和指導(dǎo)自己企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)能更好地融入到市場(chǎng)中去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，使企業(yè)原有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得以調(diào)整和改造升級(jí)。同時(shí)，利用企業(yè)的管理系統(tǒng)可以對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的人員職責(zé)、時(shí)間進(jìn)度、產(chǎn)品技術(shù)流程等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，這樣就可以極大地提高人員的執(zhí)行力，為企業(yè)高層做出科學(xué)、正確的決策提供有力依據(jù)，從而提升企業(yè)創(chuàng)新的速度，使企業(yè)應(yīng)用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)的效率得到提高，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。

2．3有助于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng)

一個(gè)企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須要有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是你這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品必須有市場(chǎng)需求，產(chǎn)品必須具有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)，這就要求企業(yè)必須時(shí)時(shí)與市場(chǎng)、同行業(yè)、消費(fèi)者發(fā)生聯(lián)系，及時(shí)掌握各方的需求和變化，調(diào)整自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略，從而實(shí)現(xiàn)利益最大化，企業(yè)信息化是實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程的重要手段。通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，可以利用互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)隨時(shí)掌握市場(chǎng)、同行業(yè)、消費(fèi)者各方信息；可以通過(guò)企業(yè)信息化管理平臺(tái)的搭建，增強(qiáng)企業(yè)間的交流、溝通，實(shí)現(xiàn)同行業(yè)間的信息資源共享和協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，從根本上提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3興安盟企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

3．1信息化建設(shè)投入不足，缺乏正確認(rèn)識(shí)，總體應(yīng)用水平偏低

興安盟地處內(nèi)蒙古老少邊窮地區(qū)，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，現(xiàn)有企業(yè)大多數(shù)為中小企業(yè)，自身存在著資金不足，人才匱乏，管理流程隨意化，信息傳遞效率低，生產(chǎn)成本高等缺陷。由于企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模及資金等原因，企業(yè)在管理的手段和方法上還處于初級(jí)的摸索階段，并未實(shí)現(xiàn)真正的信息化管理。同時(shí)，企業(yè)存在著管理層和決策層素質(zhì)不高，缺乏對(duì)信息化建設(shè)的正確認(rèn)識(shí)和了解，他們認(rèn)為企業(yè)信息化就是使用計(jì)算機(jī)，訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)送郵件等，根本沒(méi)有將信息化與企業(yè)管理聯(lián)系起來(lái)，使企業(yè)信息化建設(shè)總體應(yīng)用水平較低。

3．2信息化人才培養(yǎng)不足，缺乏適合不同企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的信息技術(shù)人才

企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，信息化建設(shè)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)偏低，信息化的人才培養(yǎng)不能滿(mǎn)足其信息化建設(shè)的發(fā)展需求，尤其缺乏既熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)又精通信息化技術(shù)的復(fù)合型人才，這些都嚴(yán)重制約著企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展水平，也給企業(yè)的信息化建設(shè)的開(kāi)展與實(shí)施帶來(lái)了一定程度的不便。

3．3信息化建設(shè)處在“信息孤島”階段，沒(méi)有一套適合自身企業(yè)的管理系統(tǒng)

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)采用的信息化軟件都是一些僅限各部門(mén)應(yīng)用的小軟件，如人事系統(tǒng)的人事管理軟件、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件、銷(xiāo)售系統(tǒng)的管理軟件等，它們不能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中信息的有效溝通和共享，這樣就很容易造成數(shù)據(jù)的重復(fù)和不一致，增加不必要的工作難度和工作量，同時(shí)，也造成資金投入的浪費(fèi)和管理的不便，使信息化帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)難以得到發(fā)揮，在一定程度上也阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的整體實(shí)施。

4推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展途徑

當(dāng)前，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要因素就是信息化程度的高低，應(yīng)該從企業(yè)信息化管理和建設(shè)上入手，逐步提高企業(yè)信息化建設(shè)的水平，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新、自主能力提升的同時(shí)，推進(jìn)企業(yè)全面的現(xiàn)代化與信息化發(fā)展。

4．1統(tǒng)一對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

現(xiàn)階段興安盟的企業(yè)大多數(shù)是中小企業(yè)，都面臨原材料漲價(jià)、用工成本上漲和企業(yè)管理低下等生產(chǎn)成本上漲，企業(yè)盈利能力下降的問(wèn)題。在這種情況下，企業(yè)要想生存發(fā)展就必須從管理上想辦法，通過(guò)改善企業(yè)管理方法，減少企業(yè)用人數(shù)量和優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)工藝，從而使企業(yè)生產(chǎn)成本下降，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這就逼迫企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)解決其生存發(fā)展的難題。因此，說(shuō)企業(yè)信息化建設(shè)是當(dāng)今企業(yè)生存發(fā)展的迫切需求，這就要求企業(yè)加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用，讓信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的助推作用充分體現(xiàn)出來(lái)。

4．2加大對(duì)信息化建設(shè)的投入力度

這包括軟件和硬件兩方面的投入，一方面，加大企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，建立企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，建設(shè)符合企業(yè)自身發(fā)展需要的工作流程管理系統(tǒng)和項(xiàng)目管理系統(tǒng)，解決企業(yè)內(nèi)部信息不暢通及管理困難等問(wèn)題，提升企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。另一方面，加強(qiáng)對(duì)信息化技術(shù)人才的引進(jìn)和現(xiàn)有企業(yè)員工信息化技術(shù)知識(shí)方面的培訓(xùn)，提高企業(yè)信息化建設(shè)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和水平，通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)一批掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才來(lái)推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。

4．3搭建企業(yè)間公共服務(wù)平臺(tái)

選擇試點(diǎn)企業(yè)并為其搭建公共服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)發(fā)展跨企業(yè)的公共服務(wù)平臺(tái)，以信息技術(shù)支撐產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源整合和信息共享。產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)通過(guò)該平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)協(xié)同生產(chǎn)，相互傳遞產(chǎn)銷(xiāo)信息，形成高度信息化、智能化的數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈，以便企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)情況決定其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，從而提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，減少經(jīng)營(yíng)成本，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

5結(jié)束語(yǔ)

第7篇：企業(yè)信息化作用范文

隨著全球信息化時(shí)代的到來(lái)，信息化管理已經(jīng)成為國(guó)家和企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)，不僅有利于提高企業(yè)的管理水平，轉(zhuǎn)換企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化的建設(shè)，而且有利于企業(yè)科技的革新，經(jīng)濟(jì)效益的提高和企業(yè)各項(xiàng)工作的創(chuàng)新、升級(jí)。因此，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一部分，需要企業(yè)不斷推進(jìn)自身發(fā)展，加快信息化的進(jìn)程。

一、煤炭企業(yè)信息化管理的作用

首先，煤炭企業(yè)信息化管理有利于促進(jìn)煤炭企業(yè)管理水平提升。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的煤炭企業(yè)管理已逐漸被信息化的管理手段所取代，實(shí)現(xiàn)了管理與現(xiàn)代自動(dòng)化煤炭企業(yè)管理系統(tǒng)的一致。因此，不斷提高自身的信息化水平可以更好的滿(mǎn)足于現(xiàn)代煤炭企業(yè)信息化管理的發(fā)展要求。其次，信息化煤炭企業(yè)管理為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科研提供了寶貴的資料。實(shí)施信息化管理可以提供豐富的圖像、聲音、視頻資源，為醫(yī)生行醫(yī)提供第一手的原始資料，這相較于傳統(tǒng)的單純的文本信息記錄更具有準(zhǔn)確性和完整性。并且，豐富的文獻(xiàn)資料也可以為煤炭企業(yè)的科研工作提供豐富的參考資料，促進(jìn)科研工作的發(fā)展。再次，實(shí)施信息化管理符合煤炭企業(yè)發(fā)展的時(shí)代要求。如今，信息化已成為人們生產(chǎn)生活中所不可或缺的一項(xiàng)技術(shù)支撐，伴隨著人們對(duì)時(shí)效性強(qiáng)、價(jià)值性高的信息的需求度逐步加大，計(jì)算機(jī)信息化管理已成為當(dāng)今時(shí)展的一項(xiàng)必然趨勢(shì)。在這種形式之下，煤炭企業(yè)信息化管理模式是現(xiàn)代煤炭企業(yè)體制改革與發(fā)展的一個(gè)必然選擇。

二、我國(guó)企業(yè)管理信息化發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)發(fā)展模式與信息化發(fā)展要求不適應(yīng)。從企業(yè)管理信息化的發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，信息系統(tǒng)建設(shè)尚處于發(fā)展階段，企業(yè)的管理部門(mén)依然維持傳統(tǒng)的管理模式和信息化管理模式并行的方式管理企業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理信息化的規(guī)模也在不斷地變化，長(zhǎng)此以往，將會(huì)出現(xiàn)管理部門(mén)冗雜，管理隊(duì)伍龐大，管理人員眾多的情況，會(huì)造成企業(yè)信息傳遞失真、信息管理混亂的問(wèn)題，不利于企業(yè)的管理。

（二）企業(yè)管理信息化對(duì)工作人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)出挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)信息化的不斷加強(qiáng)，企業(yè)將面對(duì)許多不同需求的客戶(hù)和企業(yè)。由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，客戶(hù)和企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和形象的要求在不斷提高，所以對(duì)于企業(yè)中工作人員的業(yè)務(wù)水平也有了更高的要求，而企業(yè)的工作人員跟不上形式的發(fā)展，無(wú)法滿(mǎn)足限制，這是目前存在的根本問(wèn)題。所以要求企業(yè)的員工要不斷提高自己的水平，企業(yè)才會(huì)不斷的進(jìn)步，才會(huì)更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）其他外部環(huán)境因素。從社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境來(lái)看，雖然政府在逐漸加大對(duì)科學(xué)技術(shù)手段的支持，但是對(duì)企業(yè)管理落后的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)還是不足，對(duì)于如何利用信息技術(shù)手段加強(qiáng)企業(yè)管理這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。此外，由于我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，公司規(guī)模偏小，經(jīng)驗(yàn)積累不夠，導(dǎo)致提供的軟件功能不夠完備，系統(tǒng)間集成能力稍差，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程化較弱，對(duì)企業(yè)的普適性尚待提高。在實(shí)施管理軟件的過(guò)程中，有的軟件公司為搶占市場(chǎng)，過(guò)于遷就企業(yè)提出的不合理要求，在程序設(shè)計(jì)過(guò)程中固化了企業(yè)原有的落后流程。

三、強(qiáng)化煤炭企業(yè)管理信息化的具體措施

（一）加快企業(yè)管理體制的改革。在企業(yè)實(shí)行信息化管理的進(jìn)程中，需要研究企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，在立足于企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，對(duì)于這些不適合企業(yè)發(fā)展的信息管理模式進(jìn)行變革，加大企業(yè)各部門(mén)信息應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)施的建設(shè)和系統(tǒng)維護(hù)建設(shè)，使各部門(mén)的信息化應(yīng)用更普遍化更加深入的發(fā)展企業(yè)信息化的管理。

（二）加大政府支持力度。政府應(yīng)加強(qiáng)宏觀(guān)調(diào)控的能力，為企業(yè)管理信息化創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，首先，政府及其有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)制訂有利于企業(yè)管理信息化的政策和措施，創(chuàng)建信息化發(fā)展平臺(tái)，對(duì)企業(yè)管理信息化進(jìn)行有效引導(dǎo)。其次，應(yīng)加快企業(yè)管理信息化設(shè)施的更新和升級(jí)。政府需要不斷促進(jìn)科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新，鼓勵(lì)和支持軟件企業(yè)的發(fā)展，加快軟件研發(fā)速度和升級(jí)進(jìn)程，使之更好地為企業(yè)管理信息化建設(shè)服務(wù)。此外，要重視和搞好計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的普及教育，要讓計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育知識(shí)觀(guān)念深入人心。

（三）重視信息人才的培養(yǎng)。從企業(yè)自身來(lái)講，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化離不開(kāi)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，這是因?yàn)槿耸切畔⑾到y(tǒng)的實(shí)際操作者，人才對(duì)信息系統(tǒng)的熟知程度直接決定了信息化發(fā)展的進(jìn)程。因此，每個(gè)企業(yè)都要將一定的現(xiàn)金投入到企業(yè)的信息化管理中，重視對(duì)企業(yè)中人才的培養(yǎng)，對(duì)于一些技術(shù)過(guò)硬的人才或是有較強(qiáng)管理能力的工作人員要重點(diǎn)培養(yǎng)，保證他們能夠在關(guān)鍵的工作崗位上發(fā)揮技術(shù)尖兵的實(shí)力。

（四）積極借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)企業(yè)的管理信息化絕不能固步自封，束縛發(fā)展的眼光，要積極借鑒他山之石充實(shí)自己。在我國(guó)，一些大中型企業(yè)的管理信息化已經(jīng)取得初步成效，對(duì)于本企業(yè)有極大的借鑒意義。因此，有關(guān)部門(mén)可組織現(xiàn)場(chǎng)推廣，精選一批應(yīng)用信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的典型企業(yè)和管理軟件作為示范，通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式，加以宣傳推廣。此外，對(duì)于國(guó)外出現(xiàn)的用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)管理的成功方法和經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該進(jìn)行了解，開(kāi)展研究，有選擇地學(xué)習(xí)和借鑒，但絕不能盲目照搬。

第8篇：企業(yè)信息化作用范文

[關(guān)鍵詞] 工作流系統(tǒng) 流程引擎 模板設(shè)計(jì) 表單生成器

中小企業(yè)作為最大的企業(yè)群體,在企業(yè)信息化建設(shè)方面存在迫切需求的同時(shí),也對(duì)信息化解決方案提出了獨(dú)特的要求。一方面中小企業(yè)希望系統(tǒng)能靈活易用,支持快速部署。另一方面又希望信息化服務(wù)的價(jià)格比較低廉,而且大量傳統(tǒng)中小企業(yè)對(duì)軟件的高額開(kāi)發(fā)和維護(hù)成本缺少足夠的認(rèn)識(shí),這樣在信息化解決方案中盡可能地使用一些輕量級(jí)的解決方案。

我們?cè)陂L(zhǎng)期的中小企業(yè)信息化實(shí)踐中,逐漸采用了一套微型的工作流系統(tǒng),在開(kāi)發(fā)和部署輕量級(jí)的前提下,為中小企業(yè)的信息化保留了足夠的靈活性和可用性。微型工作流系統(tǒng)同樣提供了比較完整的工作流體系結(jié)構(gòu),主要包括:數(shù)據(jù)存儲(chǔ),流程引擎,表單生成器,可視化流程設(shè)計(jì)器。

一、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)

工作流系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)主要考慮流程數(shù)據(jù)存取模型,即如何組織流程模板中定義的數(shù)據(jù),如何存取流程數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)的另外一個(gè)方面是設(shè)計(jì)工作流系統(tǒng)本身運(yùn)行所需要的其他數(shù)據(jù)。

1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)概述

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)中對(duì)工作流系統(tǒng)必不可少的數(shù)據(jù)表分為三個(gè)部分:

(1)組織機(jī)構(gòu)表

(2)流程系統(tǒng)支撐表

流程注冊(cè)表:存放目前系統(tǒng)中部署的流程及其信息;

流程任務(wù)表:存放系統(tǒng)中所有的流程任務(wù);

通知信息表:存放系統(tǒng)郵件,系統(tǒng)通知等;

流程角色表:存放所有流程中的角色;

角色用戶(hù)映射表:存放角色映射的具體用戶(hù)。

(3)流程數(shù)據(jù)表

流程數(shù)據(jù)表:流程數(shù)據(jù)表用來(lái)存放已部署流程的流程數(shù)據(jù);

簽批數(shù)據(jù)表:存放所有流程簽批數(shù)據(jù)。

2.流程數(shù)據(jù)存取模型

流程支持的數(shù)據(jù)類(lèi)型很多,為了增加系統(tǒng)的靈活性,系統(tǒng)通過(guò)配置文件來(lái)決定數(shù)據(jù)類(lèi)型在流程數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建時(shí)使用的數(shù)據(jù)字段類(lèi)型。這個(gè)特性還可以規(guī)避數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型對(duì)系統(tǒng)的限制,在部署不同數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)可以修改該配置文件來(lái)映射到該數(shù)據(jù)庫(kù)的自動(dòng)類(lèi)型定義。比如使用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)可以如下定義:

text = varchar2(500)

list = varchar2(32)

其中等式左邊是模板中使用的數(shù)據(jù)類(lèi)型,右邊是創(chuàng)建流程數(shù)據(jù)表時(shí)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)字段類(lèi)型。

二、模板系統(tǒng)

模板是表達(dá)流程的載體,其表達(dá)能力,擴(kuò)充能力和可讀性在微型工作流應(yīng)用中顯得非常重要。我們采用XML標(biāo)注語(yǔ)言作為模板描述語(yǔ)言。XML目前在數(shù)據(jù)交換,配置文件等應(yīng)用方面應(yīng)用非常廣泛,幾乎所有的開(kāi)發(fā)平臺(tái)都很好的支持XML,同時(shí)XML作為標(biāo)注語(yǔ)言非常易于擴(kuò)充,方便編輯和部署。模板系統(tǒng)包括兩個(gè)大的方面:流轉(zhuǎn)關(guān)系和數(shù)據(jù)描述。

為了方便說(shuō)明,下面是截取的模板的DTD片段:

流程模板中定義如下關(guān)系:順序,并行,條件分支,跳轉(zhuǎn)。

Sequence:定義順序關(guān)系。

Parallel:定義并行關(guān)系。

If:定義條件分支。

任務(wù)包括兩種:task元素定義人工執(zhí)行任務(wù), agent元素定義各種自動(dòng)執(zhí)行的任務(wù),而且可以通過(guò)agent元素?cái)U(kuò)展流程中的各種個(gè)性化需求。比如目前最常用的一些功能都可以通過(guò)定義不同的agent元素,引入到工作流定義中:操作外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),Email發(fā)送,短信提醒,文件操作等。

三、流程引擎

引擎作為系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心,我們可以將引擎系統(tǒng)分為如下三個(gè)主要部分:模板加載器,流程管理器,流程驅(qū)動(dòng)器。

1.模板加載器

模板加載器的功能是分析模板文件,將模板配置的流程變?yōu)閮?nèi)部模型存儲(chǔ)在流程管理器中。由于流程支持流轉(zhuǎn)方式的嵌套,比如并行流作為順序流的一個(gè)環(huán)節(jié),而條件分支流又作為并行流的一個(gè)環(huán)節(jié)。引擎內(nèi)部使用樹(shù)結(jié)構(gòu)作為流程內(nèi)部的存儲(chǔ)實(shí)體,下面是一個(gè)內(nèi)部存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的示意圖:

圖流程內(nèi)部存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)(Inter-Structure Of Workflow Template)

從圖中可以看出,該存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)是一種遞歸的形式,所以模板的解析算法也采用了遞歸的方法。

2.流程管理器

流程管理器主要完成已配置流程的內(nèi)部模型維護(hù)和管理。系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)會(huì)有一個(gè)加載所有已配置模板的過(guò)程,在該過(guò)程中模板加載器會(huì)將所有的模板進(jìn)行解析和轉(zhuǎn)換,將轉(zhuǎn)換完成的內(nèi)部模型注冊(cè)到流程管理器中,流程管理器保證和維護(hù)了流程模板的最新版本在內(nèi)存中的映像。

3.流程驅(qū)動(dòng)器

流程驅(qū)動(dòng)器的主要功能是按照流程內(nèi)部模型驅(qū)動(dòng)流程實(shí)例流轉(zhuǎn)。通過(guò)上述的內(nèi)部模型存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)可以看出,流程內(nèi)部模型是一個(gè)樹(shù)狀結(jié)構(gòu),所有的葉節(jié)點(diǎn)是可執(zhí)行環(huán)節(jié),非葉節(jié)點(diǎn)是邏輯控制的容器類(lèi)節(jié)點(diǎn)。

流程驅(qū)動(dòng)器也采用單體模式設(shè)計(jì),所有操作都是線(xiàn)程安全的。

四、表單生成器

表單生成器解決工作任務(wù)執(zhí)行時(shí)如何創(chuàng)建給用戶(hù)的工作表單的問(wèn)題,主要包含兩個(gè)大的方面:表單布局和表單數(shù)據(jù)操作。表單布局是小型工作流系統(tǒng)和大型工作流系統(tǒng)的重要區(qū)別之一。本系統(tǒng)的表單布局和大型工作流系統(tǒng)有如下重要區(qū)別:

1.用戶(hù)不能自定義表單布局,僅僅能在模板中通過(guò)Style屬性控制控件樣式;

2.用戶(hù)不能添加自定義的圖形,圖標(biāo)等內(nèi)容;

3.省略平成了整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),采用技術(shù)完成了表單生成器。整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)規(guī)模為10個(gè)人月,在實(shí)踐中取得了很好的效果,下面是實(shí)踐中的具體情況:

1.企業(yè)規(guī)模:600人

2.部署流程規(guī)模:40個(gè)

3.流程平均部署時(shí)間:3天

4.日均處理流程數(shù):> 120個(gè)

5.日均處理任務(wù)數(shù):> 1000個(gè)

用戶(hù)通過(guò)部署工作流系統(tǒng)大大縮短了流程的部署時(shí)間,同時(shí)大大降低了開(kāi)發(fā)和擁有成本。

參考文獻(xiàn):

第9篇：企業(yè)信息化作用范文

>> 企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的促進(jìn)作用 論競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)信息化的作用 關(guān)于工業(yè)工程對(duì)企業(yè)信息化產(chǎn)生的促進(jìn)作用探索 論工業(yè)工程對(duì)企業(yè)信息化的促進(jìn)作用 淺談企業(yè)信息化在促進(jìn)內(nèi)控建設(shè)中的作用 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)信息化促進(jìn)作用研究 企業(yè)信息門(mén)戶(hù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用 網(wǎng)格技術(shù)在企業(yè)信息化中的作用分析 淺談工業(yè)工程在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用 淺談咨詢(xún)?cè)谄髽I(yè)信息化中的作用探討 咨詢(xún)?cè)谄髽I(yè)信息化中的作用探討 虛擬桌面在企業(yè)信息化中的作用研究 在企業(yè)信息化中覓商機(jī) 試論企業(yè)信息化建設(shè)中的信息安全問(wèn)題 論計(jì)算機(jī)安全管理在旅游企業(yè)信息化管理中的作用 探究軟件工程在企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)中的作用 試論云計(jì)算在電力企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用 流程再造在企業(yè)信息化過(guò)程中的作用 淺析企業(yè)信息化在內(nèi)控建設(shè)中的作用 試論企業(yè)信息化影響競(jìng)爭(zhēng)力之機(jī)理 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：.2012-4-25.

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