物業(yè)開展情況匯報精選(九篇)

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第1篇：物業(yè)開展情況匯報范文

市人民檢察院開展“創(chuàng)業(yè)服務”年活動情況匯報

市人民檢察院在創(chuàng)業(yè)服務年活動中做到“三個結合”，大力提升創(chuàng)業(yè)服務水平。

一是同檢察機關正在開展的“恪守檢察職業(yè)道德，促進公正廉潔執(zhí)法”主題教育活動結合，一起布置，同步實施。在全院開展以“依法治國、執(zhí)法為民、公平正義、服務大局、黨的領導”為主要內(nèi)容的座談討論，促使干警恪守檢察職業(yè)道德，樹立社會主義法治理念，推動“創(chuàng)業(yè)服務”年活動深入開展。

二是同黨員干部遵紀守法集中教育緊密結合。在活動中，要求全(來源：文秘站 ）體檢察干警做到“六個嚴禁”：嚴禁超越人民檢察院案件管轄范圍辦案；嚴禁對證人采取強制措施；嚴禁非法拘禁、刑訊逼供和采取非法的方法獲取證據(jù)；嚴禁超過法定期限和變相羈押犯罪嫌疑人、被告人；嚴禁違反最高人民檢察院和省檢察院關于辦案安全防范的有關規(guī)定辦案；嚴禁坐支、截留、挪用和私分扣押款物。堅持對檢察人員嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，以表彰獎勵、干部使用、職務晉升為杠桿和手段，鼓勵先進，弘揚正氣，確保檢察隊伍中不發(fā)生違法違紀案件，更好的為創(chuàng)業(yè)服務。

三是同執(zhí)法規(guī)范化建設相結合。將執(zhí)法規(guī)范化建設納入創(chuàng)業(yè)服務年活動的重要內(nèi)容，切實改變執(zhí)法不規(guī)范的行為，逐步實現(xiàn)執(zhí)法辦案工作程序化、標準化，把各項檢察工作納入規(guī)范化的軌道，最大限度地減少執(zhí)法的隨意性。加強檢察機關內(nèi)部監(jiān)督，進一步強調(diào)在查辦職務犯罪案件工作中，認真推行“一案三卡”制度，監(jiān)督辦案人員依法辦案，廉潔自律，尊重和保障當事人權利。在訊問犯罪嫌疑人或詢問證人時，宣讀《辦案告知卡》，告知案件當事人的權利和義務，偵查終結后，填寫《廉潔自律卡》和《回訪監(jiān)督卡》，記錄辦案人員在辦案過程中遵紀守法和廉潔從檢情況。堅持對訊問犯罪嫌疑人的過程實行全程同步錄音錄像，強化對訊問過程的監(jiān)督，防止辦案人員濫用權力和逼供、誘供。認真落實辦案質(zhì)量督察員制度，對辦案質(zhì)量進行檢查和評估，監(jiān)督糾正執(zhí)法不規(guī)范的行為。以執(zhí)法規(guī)范化建設的成果來體現(xiàn)和檢驗“創(chuàng)業(yè)服務”年活動的成效。

第2篇：物業(yè)開展情況匯報范文

一、信用卡整體發(fā)展情況

XX縣支行2021年累計新客發(fā)卡415張，完成全年目標的25.94%，一季度累計新客發(fā)卡301張，完成一季度目標的70%。關聯(lián)還款率52%，信用卡不良資產(chǎn)率2.12%。

主要措施：1、外拓營銷，支行確保每日兩名營銷人員外出營銷，每日匯報營銷情況；2、白名單電話邀約，網(wǎng)點人員每人每日至少兩個電話邀約；3、商戶駐點營銷，主要是利用洗車店開展車主卡營銷；4、信貸客戶推薦，針對消費類、房貸類客戶重點推薦悅享分期卡產(chǎn)品。

二、車主卡進件發(fā)卡情況及采取的措施

車主卡截至目前累計發(fā)卡25張，主要措施：一是外拓人員駐點，依托悅享商戶洗車店推薦辦卡；二是獲取小區(qū)物業(yè)車主名單及ETC白名單，營銷人員電話營銷辦卡；三是在加油站駐點，結合加油滿減活動推薦辦卡；

三、悅享分期卡進件發(fā)卡情況及采取的措施

悅享分期卡截至目前累計發(fā)卡張，主要措施：一是開展白名單營銷，我行已將663戶白名單分解至各網(wǎng)點，網(wǎng)點根據(jù)營銷人員任務目標再次進行分解，每天每人電話營銷不少于5戶；二是對房貸類、消費類客戶營銷，將悅享分期卡與信貸產(chǎn)品充分結合，增強獲客能力。

四、商圈建設情況及分期商戶場景推進情況

我行目前合作的悅享商戶共計10家，涵蓋超市、餐飲、觀影、美發(fā)、洗車等行業(yè)，通過活動的開展，我行信用卡進件數(shù)量有一定提升，截至4月底全年共計進件1513張，進件量全市排名第4，部分商戶配合度較高，我行依托商戶開展了駐點辦卡，同時個別商戶也能為我行推薦辦卡。

但個別商戶活動開展效果不理想，名額剩余較多。橫店影城今年以來總計使用名額42筆，4月份0筆，與影城負責人溝通后得知，今年觀影人次較少，客戶群體以學生為主，故使用名額較少。小神奇茶飲為今年新加入的悅享商戶，但在縣域知名度較低，客戶群體主要以學生等年輕人為主，2月份以來總計使用名額僅10筆。

針對本年活動效果不好的商戶，除商戶自身經(jīng)營情況、客戶群體等原因外，與我行對悅享商戶宣傳力度不夠也有一定關系。今后我行將加大悅享商戶宣傳力度，積極打造消費場景建設，為客戶搭建良好的用卡環(huán)境，提高客戶體驗。

針對分期商戶場景建設，我行目前已初選兩家電器經(jīng)銷商，加快與商戶對接，盡快實現(xiàn)分期商戶場景建設。

五、信用卡業(yè)務發(fā)展中存在的問題

一是抓手不足，未能營銷優(yōu)質(zhì)團辦單位，進件質(zhì)量較低，新客發(fā)卡率僅23.62%；二是外拓團隊營銷不力，市場攻堅力度不足，進件量較去年同期下降約40%；三是CRM系統(tǒng)運用不充分，白名單轉(zhuǎn)化率不高；四是信用卡不良率持續(xù)增高，催收力度有待加強。

第3篇：物業(yè)開展情況匯報范文

市社區(qū)建設協(xié)調(diào)領導小組：

為認真貫徹全市社區(qū)工作會議精神和田市長在社區(qū)建設“兩房”清理工作匯報會上的講話精神，我局切實加強組織領導，強化工作措施，做實做細“兩房”建設工作，較好地完成“兩房”建設各項工作任務。現(xiàn)將住宅小區(qū)“兩房”建設落實情況匯報如下：

一、基本情況

我局緊緊圍繞1月14日田市長在“兩房”清理工作中布置的相關工作任務，組織房管處工作人員對市區(qū)各住宅小區(qū)進行逐一登記排查，重點對“兩房”清理會議后未按標準配備或配足的已建成住宅小區(qū)進行督查落實，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，積極努力，近期已有8個小區(qū)配置或正在籌建“兩房”，其中府苑小區(qū)、黃河別墅2個小區(qū)已按標準配足“兩房”，4個小區(qū)正在積極協(xié)調(diào)建設中，錦華名園、豫景山莊2個小區(qū)“兩房”建設規(guī)劃在下一期開工；金谷花園小區(qū)因開發(fā)企業(yè)違規(guī)行為被查處中無法協(xié)調(diào)；6個小區(qū)屬老小區(qū)，有的開發(fā)公司已離開，且無余房，已經(jīng)具有一定數(shù)量的物業(yè)管理用房，建議視同滿足要求，待條件許可，由當?shù)卣畢⒄账拊^(qū)雨露社區(qū)的做法，集中建設社區(qū)服務用房。截止目前，市區(qū)已建成住宅小區(qū)中，已有43家住宅小區(qū)按標準配置了物業(yè)用房，面積共10797.46平方米。

二、工作措施

1、建章立制，進一步加強“兩房”建設工作。為了規(guī)范“兩房”建設工作，保證以后各項工作順利開展，我局制定下發(fā)了《關于加強住宅小區(qū)物業(yè)服務用房及社區(qū)服務用房建設工作的通知》，對各開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)、各縣（區(qū)）建設局及其他相關部門在“兩房”建設工作中提出了具體的要求和規(guī)定，并明確在批準商品房預（銷）售許可時，要求開發(fā)企業(yè)同時申報列明“兩房”具置、面積等資料，并在小區(qū)建成后及時交付使用。

2、深入社區(qū)，夯實督查基礎工作。9月下旬，我局組織房管處工作人員深入各住宅小區(qū)督促檢查“兩房”建設落實情況，并制定住宅小區(qū)物業(yè)用房統(tǒng)計表，對各住宅小區(qū)面積、“兩房”配備情況進行檢查并及時登記。

3、強化整改，加大“兩房”建設工作落實力度。針對住宅小區(qū)“兩房”建設中存在不同問題，我局采取多種措施，強化工作落實力度。一是加強協(xié)調(diào)工作。對亞方花園、幸福家園、新世紀花園等14家未按標準配足“兩房”的住宅小區(qū)進行積極協(xié)調(diào)，要求其按標準配足“兩房”。目前，府苑小區(qū)和黃河別墅2個小區(qū)已按標準配足“兩房”；錦華名園和豫景山莊2個小區(qū)“兩房”建設在下一期開工；亞方花園、天成小區(qū)、幸福家園、豪域花園4個小區(qū)正在協(xié)調(diào)建設中；金谷花園因金谷房地產(chǎn)開發(fā)公司存在重大違法違規(guī)行為，正在立案專項查處。聚龍花園、新世紀花園、珠江花園、通成山莊、河濱新村、市府東路6個小區(qū)屬老小區(qū)，已有一定數(shù)量的物業(yè)服務用房，開發(fā)公司已離開，且無余房可調(diào)劑，無法按規(guī)定配備“兩房”，建議視同滿足。二是加強整改力度。對未提供物業(yè)服務用房和社區(qū)服務用房的宿遷市邦兆房地產(chǎn)開發(fā)公司等開發(fā)企業(yè)開發(fā)的豪域花域下發(fā)整改通知書，責令其在5月20日前按照《宿遷市物業(yè)管理實施細則（試行）》辦法配備“兩房”。三是加強在建小區(qū)管理工作。對在建的47個小區(qū)及時下發(fā)《關于加強住宅小區(qū)物業(yè)服務用房及社區(qū)服務用房建設工作的通知》，督促按相關規(guī)定配備“兩房”，并保證序時開工進度，保證足額配備“兩房”建設，并及時交付使用。

三、下一步工作打算

1、進一步全面落實“兩房”建設工作。要求各開發(fā)企業(yè)按《關于加強住宅小區(qū)物業(yè)服務用房及社區(qū)服務用房建設工作的通知》及市區(qū)“兩房”建設相關要求，及時足額配備物業(yè)服務用房和社區(qū)服務用房。對已建住宅小區(qū)未按標準提供或未提供“兩房”的小區(qū)，責成開發(fā)建設單位及時補充配足；對在建或分期建設的住宅小區(qū)，督促開發(fā)建設單位應按期適時足額提供“兩房”，否則不予通過驗收。

2、進一步加強部門協(xié)調(diào)工作。為了確?！皟煞俊惫ぷ黜樌_展。在社區(qū)“兩房”建設的推進過程中，我局要求局屬各職能部門進一步加強配合，做好住宅小區(qū)“兩房”建設工作的指導和督查推進工作。從小區(qū)已配置物業(yè)用房中調(diào)劑部份房屋用作社區(qū)服務用房，全力支持社區(qū)“兩房”建設工作，打造和諧社區(qū)。

第4篇：物業(yè)開展情況匯報范文

市房產(chǎn)管理局關于“十盼十愿”工作進展情況的匯報

市“六民”活動領導小組辦公室：

根據(jù)市委、市政府解決群眾“十盼十愿”工作的責任分工，我局承擔了第六項“盼房價、物價更溫和、愿居住環(huán)境再改善”的落實工作。根據(jù)責任分工，結合房管工作的實際，我們主要抓了以下兩項工作：

一是積極落實“經(jīng)濟適用房和廉租住房”保障工作，切實解決低收入家庭的住房困難問題

解決群眾住房困難問題是落實政府“惠民利群”工作的重要內(nèi)容之一，也是我們房管部門義不容辭的責任。今年以來，我們按照市委、市政府關于“惠民利群”工作和“六民”活動的指示精神，在實際工作中，把房管工作與人民群眾的利益緊密聯(lián)系在一起，針對群眾“盼房價更溫和”的殷切期望，結合“六民”活動的開展，在20xx年實施“經(jīng)濟適用住房和廉租住房”保障工作的基礎上，確立了“年內(nèi)解決80戶住房困難戶的住房問題”的工作目標。

為了使住房保障政策惠及到更多的住房困難群眾，我們報請政府，對20xx年的住房保障政策進行了調(diào)整，將廉租住房保障范圍由“最低收入住房困難家庭”擴大到 “低收入住房困難家庭”，將經(jīng)濟適用住房供應對象由“城市中低收入住房困難家庭”調(diào)整為 “城市低收入住房困難家庭”， 將廉租住房的補貼標準由每平方米每月3元調(diào)整為4元，經(jīng)濟適用住房貨幣補貼標準由每平方米200元調(diào)整為300元，同時降低了低收入住房困難戶家庭標準。在此基礎上，利用下發(fā)文件、張貼公告等形式和電視、廣播和網(wǎng)站等媒體，大張旗鼓地宣傳“兩房”政策，組織專門班子，嚴格按照規(guī)定程序，積極開展“兩房”申請的受理、審查、審核和公示工作。

今年以來，已發(fā)放補貼資金11.11萬元。新受理“廉租住房”申請兩批，受理“經(jīng)濟適用住房”申請一批。其中，第一批受理“廉租住房”申請13戶，審查合格8戶，受理“經(jīng)濟適用住房”申請13戶，審查合格12戶，已審核、公示完畢，正在申請資金，補貼資金將盡快發(fā)放；第二批受理“廉租住房”申請9戶，審查合格5戶，目前正在公示中。

在抓好當前“兩房”補貼申請受理工作的同時，我們還對20xx年享受“廉租住房”補貼的15戶居民全部進行動態(tài)、跟蹤管理，逐戶復核，及時發(fā)放補貼資金。今年以來，共發(fā)放租賃補貼1.67萬元。

下一步我們將繼續(xù)抓好“兩房”補貼申請的受理工作，進一步加大住房保障政策的宣傳力度，利用下發(fā)文件、張貼公告等形式和電視、廣播和網(wǎng)站等媒體，大張旗鼓地宣傳“兩房”政策，把黨和政府的惠民政策傳達到千家萬戶，為更多的群眾所了解、熟知和接受，計劃10月份進行第二批“經(jīng)濟適用住房”補貼申請的受理和第三、四批“廉租住房補貼”的申請受理工作，使更多的城市住房困難家庭享受到“六民”活動和惠民政策帶來的實惠。

二是積極推進老舊小區(qū)的改造工作，不斷改善城市居民的居住環(huán)境

海陽的老舊小區(qū)改造作為市政府惠民利群工作的十件實事之一，年初已列入我局20xx年重點工作，計劃投入整治資金300萬元，對櫻桃園、民主、環(huán)保三個老舊小區(qū)進行改造，利用二至三年時間，使海陽市老舊住宅小區(qū)的環(huán)境和設施設備配套情況達到煙臺市規(guī)定的三級以上服務標準。

第5篇：物業(yè)開展情況匯報范文

按照市委、市政府“雙城”聯(lián)創(chuàng)戰(zhàn)略有關要求和部署，我局高度重視、行動迅速，將創(chuàng)衛(wèi)工作為全年重點工作認真抓、細致做，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、創(chuàng)衛(wèi)工作開展情況

1、領導重視、落實迅速。按照有關文件精神，我局立即召開局長辦公會議，研究文件精神，部署任務落實。隨即又召開全局干部職工大會，傳達精神、鼓舞干勁。局長辦公會議決定由副局長領導全局創(chuàng)衛(wèi)工作，局黨辦主任趙大偉具體負責開展活動各項內(nèi)容，全局同志保證全體參與相關活動。

2、精心組織、分步實施。一是按照市城市網(wǎng)格化管理包保工作要求，對局包保責任區(qū)--市小區(qū)進行了基礎情況調(diào)查，認真填寫調(diào)查表、及時上報相關部門。二是開展了創(chuàng)建國家衛(wèi)生城倡議工作。4月2日，在局長、副局長兩位領導帶領下，全局在家的13名干部職工赴科技局創(chuàng)衛(wèi)責任小區(qū)--小區(qū)開展倡議活動，小區(qū)分三期，有高層4棟11個單元，多層11棟88個單元，共計99個單元。全局同志分成5組，利用一天的時間挨家挨戶發(fā)放倡議書宣傳創(chuàng)衛(wèi)工作有關內(nèi)容，解答群眾有關疑問。為達到宣傳效果，針對廣大人民群眾作息習慣，全局同志犧牲中午休息時間，盡量達到宣傳全覆蓋。三是大張旗鼓開展“雙城”聯(lián)創(chuàng)宣傳和氛圍營造工作。按照市委宣傳部有關文件要求，我局全體同志到包保責任小區(qū)--小區(qū)開展了一次大型宣傳活動?；顒觾?nèi)容包括設置宣傳臺、發(fā)放宣傳單、入戶宣傳等，同時我局投入專項資金設置了宣傳欄和宣傳板，在小區(qū)二期設置了宣傳欄一座、在小區(qū)二期和三期設置了宣傳板三處，較好的營造了“雙城”聯(lián)創(chuàng)全民動員的良好氛圍。

二、創(chuàng)衛(wèi)工作存在的主要問題

通過對包保責任小區(qū)--小區(qū)實地調(diào)研與物業(yè)公司現(xiàn)場對接等手段，發(fā)現(xiàn)總結我局創(chuàng)衛(wèi)工作還存在以下主要問題：

1、小區(qū)二期與三期連接處道路管理空白。小區(qū)二期與三期連接處現(xiàn)有10000㎡管理空白地區(qū)，經(jīng)與各方了解，開發(fā)商認為該連接處為市政管轄范圍，市政方面認為是該連接處是開發(fā)商開發(fā)范圍內(nèi)。現(xiàn)該連接處無人管理、垃圾成堆，希望市政府組織相關部門和開發(fā)商厘清責任，及早解決。

2、小區(qū)內(nèi)，部分道路破損嚴重。我局將加強與開發(fā)商溝通聯(lián)系，積極尋求政策支持，協(xié)助開發(fā)商盡早解決問題。

3、小區(qū)一、二、三期部分綠地被住戶私自改造成小菜園。針對此項問題我局嚴格按照市委、市政府有關規(guī)定，督促開發(fā)商加強管理、加強投入，還綠地給廣大住戶。

4、小區(qū)臨街商鋪牌匾不規(guī)范問題。該問題待市委、市政府統(tǒng)一規(guī)劃后，督促商戶改造。

三、下步工作打算

1、市委、市政府后續(xù)政策出臺后，我局及時跟進、不折不扣完成市委、市政府創(chuàng)衛(wèi)工作相關任務。

第6篇：物業(yè)開展情況匯報范文

做議案辦理的“局內(nèi)人”

對于一件代表議案，地方人大常委會往往分三步進行審議：第一步，對議案作出交由政府辦理的決議；第二步，審議政府辦理議案的方案并作出決議；第三步，在年底或一個階段，聽取政府對該議案辦理情況的匯報，并提出意見建議。期間，地方人大常委會不直接參與議案的辦理，往往成為議案辦理的“局外人”。這一次，寶山區(qū)人大常委會卻從一開始就將自己視作“局內(nèi)人”，從兩個環(huán)節(jié)著手，提高議案審議質(zhì)量。

第一個環(huán)節(jié)是抓好調(diào)查研究。今年2月至5月，區(qū)人大常委會先后10余次前往有關鎮(zhèn)和單位開展調(diào)研。一方面實地察看顧村馨佳園社區(qū)、羅店保障性住房建設現(xiàn)場，傾聽居民和施工單位的意見；一方面又分別到區(qū)發(fā)改委、建交委、規(guī)劃、教育、衛(wèi)生等單位調(diào)研，了解大居建設公建配套設施的規(guī)劃、分布情況。兩相結合，摸清了在大居建設中的公建配套基本情況。

第二個環(huán)節(jié)是抓好初審。常委會組織議案領銜人和部分代表對議案涉及的有關問題進行調(diào)研初審，與區(qū)發(fā)改委等有關部門溝通，提出初審意見。常委會領導還分別帶隊，到政府有關部門就區(qū)政府擬提交常委會審議的辦理方案進行調(diào)研，先后五次提出修改意見，使議案辦理方案更科學、更具操作性。

首設跟蹤督辦小組

11號議案內(nèi)容涉及商業(yè)服務、交通、衛(wèi)生醫(yī)療、教育、物業(yè)管理等多個領域，寶山區(qū)人大常委會專門研究制定了《關于跟蹤、推進11號代表議案的工作方案》，打破常規(guī)地成立了以常委會副主任為組長、各工作委員會負責人為成員的代表議案跟蹤督辦工作小組。

各工委分別對各個領域的辦理單位進行跟蹤督辦，掌握各單位部門的推進情況。城建環(huán)保工委走訪了區(qū)建交委、綠化市容局等多家單位，調(diào)研議案辦理中涉及的公交、市政配套、市容環(huán)衛(wèi)、綠化、規(guī)劃土地管理、大居物業(yè)管理指導等工作情況；財經(jīng)工委則對區(qū)發(fā)改委和商務委進行調(diào)研，推進大居菜場和郵政銀行網(wǎng)點服務的建設；教科文衛(wèi)工委對教育、衛(wèi)生醫(yī)療、文化體育設施建設情況進行調(diào)研；內(nèi)司工委對公安、民政、城管等單位進行調(diào)研，推進社會管理和基層組織建設工作等。

區(qū)人大常委會還建立了情況匯集制度、工作小組分析會制度、主任會議制度三項工作制度，從三個層面建立起與區(qū)政府的日常溝通反饋渠道。7月23日召開的議案跟蹤督辦工作小組會議，聽取了各工委跟蹤督辦情況匯報，對跟蹤督辦中發(fā)現(xiàn)的公交站點設置、郵政銀行網(wǎng)點的開設、菜場的建設等情況和問題進行分析，及時向有關議案辦理單位部門進行反饋。

三級人大上下聯(lián)動

寶山區(qū)人大常委會還結合市人大代表專題調(diào)研、市人大城建環(huán)保委有關“大型居住區(qū)建設”議案處理的上下聯(lián)動工作，積極發(fā)揮市人大代表作用和聯(lián)動優(yōu)勢，進一步跟蹤、推進11號議案辦理工作。今年6月，市人大城建環(huán)保委對顧村鎮(zhèn)馨佳園社區(qū)進行了調(diào)研，了解大型居住區(qū)及保障性住房體系建設管理情況。目前，寶山顧村鎮(zhèn)、羅店鎮(zhèn)還將組織鎮(zhèn)人大代表開展調(diào)研，形成市、區(qū)、鎮(zhèn)三級人大上下聯(lián)動，共同推進大型社區(qū)公建配套工作的落實。

第7篇：物業(yè)開展情況匯報范文

自今年11月份入職和風物業(yè)滿是領域服務中心以來，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況如下：

一、規(guī)范行為，提高自身形象。

1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。

3.對業(yè)主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務。

4.業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。

二、規(guī)范服務。

1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

2.建立了維修巡查表，等各類表格落實交班工作記錄本。

3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

三、房屋管理深入細致。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護。

1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設施養(yǎng)護。

建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。

六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。七、綠化工作。

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

八、宣傳文化工作方面

團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡鐘點工等家政服務，向外聯(lián)絡家電、開鎖等有償服務。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。

九、主要經(jīng)驗和收獲

在工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲

(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；

(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

(3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責；

(4)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

十、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，的工作存在以下不足

(1)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

十一、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面

(1)積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協(xié)調(diào)，進一步理順關系；

(2)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

(3)管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節(jié)省成本；

(4)想方設法培訓員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍；

第8篇：物業(yè)開展情況匯報范文

一、牢記票證管理崗、發(fā)票發(fā)售崗、綜合管理崗的職責。

1、負責說收票證管理計劃的編制與上報，稅收票證的領取、發(fā)放、保管、結報和繳銷。

2.負責稅收賬薄的設置與核算，委托代征手工票證的錄入。

3.負( ）責本所發(fā)票的庫存管理工作，負責向本所“領用人”發(fā)售發(fā)票。

4.負責重點稅源的分析與預測，重點稅源報表的整理歸集與上報。

5、負責各類稅務登記資料、申報資料、財務報表及涉稅財務統(tǒng)計表的接受。

6.負責減免稅事項的受理；貨物業(yè)運輸資格認定年審的受理。

二、認真落實規(guī)章制度、遵守操作規(guī)程

熱愛稅收事業(yè)、積極為納稅人服務。認真履行稅收管理員的各項職責，以事實為基礎，以法規(guī)為準繩，在納稅人的各種涉稅事項的認定中，遵守各項規(guī)章制度，提供準確的依據(jù)，嚴格按照征管業(yè)務程序辦事，不越權、不推諉、不講情。

三、監(jiān)督制約權利、防止出現(xiàn)問題

1.思想上高度重視，加強自身廉潔自律教育，提高防范執(zhí)法風險意識。

2.要規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量。自覺遵守本系統(tǒng)崗位制定出相應的工作職責和工作標準，努力克服執(zhí)法隨意性，提高執(zhí)法質(zhì)量，規(guī)避執(zhí)法風險。

3.要加強自身業(yè)務培訓，提高自身執(zhí)法水平，化解稅收執(zhí)法風險，這些素質(zhì)包括正確的思想觀念，端正的工作態(tài)度，掌握必要的法律知識，熟悉稅收業(yè)務技能和操作程序，熟練計算機操作技術等。

4．要盡心盡力做好本職工作，避免因自身工作失誤而引起的風險。

第9篇：物業(yè)開展情況匯報范文

關于物業(yè)會計工作總結優(yōu)秀范文   過去了，轉(zhuǎn)眼已在物業(yè)公司工作了一年半的時間?；仡櫦淳o張又充實的一年，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力。

  我現(xiàn)在負責物業(yè)公司日常財務工作。財務部的日常工作主要有：審核會計憑證、付款單據(jù)、工資、監(jiān)督窗口收費工作確保公司資金安全及制定年度財務預算，提供財務分析報告等。

  物業(yè)財務部是一個小集體，這個集團中的三名成員都相當有責任心，對工作認真負責，除了能按時完成自己的本職工作外，領導交辦的臨時工作也能保質(zhì)保量的按時完成?；ハ嘀g關系融洽，工作中互相學習，取長補短，共同為提高公司經(jīng)營水平努力的工作。

  掌握本部門工作人員的優(yōu)缺點，對不符合我公司財務要求的員工，向主管領導反映。并建議提拔老員工，老員工的優(yōu)勢在于熟悉公司工作環(huán)境及流程，能很快熟悉新崗位并進入狀態(tài)，即節(jié)約了公司人工成本，同時又提高了老員工的工作積極性。為保證完成公司的財務工作打好基礎。

  總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某些方面還存在著很多不足，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好。20xx年度我會更加努力的工作，在工作中不斷充實自己，提高業(yè)務技能，更好的為公司服務。

關于物業(yè)會計工作總結優(yōu)秀范文   我努力適應本公司新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：

  一、自覺加強學習，努力適應工作

  我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

  二、心系本職工作，認真履行職責

  (一)耐心細致地做好財務工作。自接20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

  (二)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

  三、主要經(jīng)驗和收獲

  在XXXX工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

  (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;

  (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

  (三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;

  (四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

  四、存在的不足

  由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

  (一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

  (二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

  (三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

  五、下步的打算

  針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

  (一)積極搞好與xx公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關系;

  (二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

  (三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;

  (四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;

  (五)抓好小區(qū)綠化維護工作。

關于物業(yè)會計工作總結優(yōu)秀范文   回首20xx年工作，物業(yè)財務部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與xx的財務分賬、物業(yè)公司模式的轉(zhuǎn)變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業(yè)公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：

  一、物業(yè)公司與xx的財務分賬

  從20xx年1月份開始，根據(jù)集團財務中心的要求，完成xx與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開設xx金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。5月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。

  二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立

  根據(jù)xx集團財務中心的統(tǒng)一要求，結合物業(yè)公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系（物業(yè)公司及世家軒）。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、、資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業(yè)的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發(fā)揮了財務管理的作用。

  三、物業(yè)公司財務制度的制定

  在xx集團財務中心的統(tǒng)一指導下，制定了物業(yè)公司的財務制度體系。包括《xx物業(yè)財務制度》、《xx物業(yè)管理臺賬核算》、《xx物業(yè)財務付款管理辦法》、《xx物業(yè)付款審批權限的規(guī)定》、《xx物業(yè)財務部部門職責》、《xx集團內(nèi)部服務結算管理辦法》的制定。

  規(guī)范了整個物業(yè)公司的財務運作流程，使物業(yè)公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進行了一次大的提升。

  四、物業(yè)公司財務管理模式的轉(zhuǎn)變

  物業(yè)財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團財務中心的要求，物業(yè)公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業(yè)公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數(shù)據(jù)。

  物業(yè)財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業(yè)公司財務工作的規(guī)范性、準確性，提高財務工作效率。

  五、完成目標工作

  配合客服中心完成了二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從1月份開始，共收樓140戶，收樓費用149。33萬；從30月份開始，重點加強管理費的催繳工作，4—5月共追繳了管理費10。59萬，收費率比去年大大的提高。

  六、完成xx財務部門的數(shù)據(jù)錄入

  一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導，進行催繳工作。

  監(jiān)控xx的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，并且于3月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率。

  七、20xx年財務部工作思路

  1、建立物業(yè)公司的成本庫。

  根據(jù)物業(yè)公司和xx的實際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營狀況。為財務分析提供最真實的數(shù)據(jù)。

  2、進一步加強對收費的管理力度，徹底欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業(yè)主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

  3、從管理的角度，對xx的經(jīng)營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算，對于一些經(jīng)營費用也應該合理的分攤，真實的反映世家軒的經(jīng)營成果。

  4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監(jiān)督把關。

  對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，采購的審批流程，與發(fā)展商相關業(yè)務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執(zhí)行。