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曾經(jīng)有一句話,大意是多看朋友圈會拉低智商。雖然有些夸張,卻道出了一些自媒體的問題。各種虛假的知識,謠言被大量轉(zhuǎn)發(fā)。每天都能看到各種段子手和各類雞湯。然而,真正有營養(yǎng)和干貨的內(nèi)容卻得不到足夠重視。
昨天,筆者看到了UC聯(lián)合新榜的自媒體調(diào)研報告,提到目前大約有40%的自媒體月度流量不足1萬,同時有超過50%的自媒體沒有任何收入。行業(yè)存在劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。這些定量的分析和筆者的主觀感受也不謀而合。
筆者有時看到其他自媒體發(fā)發(fā)雞湯或者搞笑段子就輕松突破10萬+的閱讀量,內(nèi)心也會有一些失落感。好在筆者也算享受過最初自媒體紅利的人,這些年也積累了像你們這樣一批忠實的用戶。但對于新加入的玩家,錯過了最初的流量紅利后,很難獲得高質(zhì)量的流量。同時,沒有好的商業(yè)變現(xiàn)模式又更加難支撐一些小平臺的自媒體做大。最終形成一種負反饋。
有趣的是,和自媒體的涼秋對應(yīng)的卻是網(wǎng)紅經(jīng)濟的春天。由于具有更加精準的流量,大量的廣告商離開傳統(tǒng)媒體,將更多廣告投入到自媒體中。2015年前三季度,電視廣告下滑4.9%,報紙廣告下滑34.5%,自媒體廣告上升23%。從Papi醬估值3億以及2200萬的首單廣告拍賣,都能看到自媒體的價值。
筆者在想,或許兩者其實是同一個東西,本質(zhì)是通的,但怎么打通是個問題。
從渠道角度看,流量入口巨頭微信公眾號占據(jù)領(lǐng)先地位。幾乎所有的自媒體都會有微信公眾號。今日頭條、天天快報、一點資訊等競品的開通率也不低。但過去幾年我們也看到另一個現(xiàn)實的問題:微信雖然有巨大流量,但格局基本已定。微信公眾號一開始的巨大紅利也逐漸消失。此外,從企業(yè)的基因來看,騰訊的基因是社交,阿里的基因是商業(yè)。所以,微信公眾號雖然有比較強的社交屬性,但商業(yè)化能力比較弱。大量的微信公眾號沒有任何商業(yè)化能力,即使有也僅僅是做一些軟文。對于許多初創(chuàng)的自媒體人來說,大家非常渴望找到一個新的平臺,既能提供全新的流量分發(fā),又能更多元化的商業(yè)化變現(xiàn)能力。作為自媒體老鳥的筆者,昨天就了解到一個具有這種特征的新平臺:UC訂閱號。
UC訂閱號的優(yōu)勢:
UC訂閱號是一款全新的自媒體平臺,背后有阿里大數(shù)據(jù)和整個移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品支撐,而且阿里在商業(yè)化方面又有天熱的基因。筆者認為自媒體運營者有三個最大的痛點:粉絲太少,變現(xiàn)太難,運營太苦?;谶@三大痛點,UC訂閱號也有針對的服務(wù):
1)依托大數(shù)據(jù)的精準推送。UC訂閱號依托阿里數(shù)據(jù)的強大背書,在當前日分發(fā)量高達60億的優(yōu)勢基礎(chǔ)上,實現(xiàn)有效、質(zhì)優(yōu)、多樣、精準的推薦。讓自媒體人不必擔心自己的文章缺乏流量,讓自媒體人的關(guān)注點重新回歸到內(nèi)容本身。UC的大數(shù)據(jù)來自于搜索、電商、視頻、地圖、社交、應(yīng)用、游戲,移動幾大互聯(lián)網(wǎng)最top的應(yīng)用場景。基于這些數(shù)據(jù)。分析用戶閱讀喜好、閱讀層次、所處時間段、閱讀時長、喜好資源(如視頻、純文本)等閱讀行為,去給不同的用戶做不同的推薦。這也導(dǎo)致自媒體可以不再擔心流量問題,專注于內(nèi)容的制作。也不會出現(xiàn)各種沒有實質(zhì)內(nèi)容的標題黨,傷害用戶體驗。
2)對優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的保護,避免劣幣驅(qū)逐良幣的負反饋。將媒體定位為種子源,根據(jù)媒體定位,作出合適加權(quán),根據(jù)其調(diào)性不同做不同的推薦。有效快速定位到深度垂直領(lǐng)域,保證優(yōu)質(zhì)文章的下發(fā)量和閱讀量,同時,在利用強大算法篩選的同時配備以對自媒體進人工審核,保障內(nèi)容質(zhì)量。這樣,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容被保護,提高用戶體驗。
3)流量變現(xiàn)模式多樣化:平臺直接來做,包括商家合作,社群電商,廣告等。阿里的基因就是商業(yè)化,這點我們從最近微博的商業(yè)化加速也能看到。對于大部分自媒體來說,是否能商業(yè)化關(guān)乎其長期生存的命運。UC依托阿里的商業(yè)化能力,能夠滿足各種需求。根據(jù)不同發(fā)展階段,初期可以通過廣告分成、消費閱讀來實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn),隨著社群規(guī)模的日漸擴大,可以以內(nèi)容為介質(zhì)向電商變現(xiàn)模式發(fā)展。過去一年微博對于自媒體的商業(yè)化也做的非常成功。UC訂閱號也將借鑒微博的成功經(jīng)驗。
4)開放式的運營體系。大部分自媒體的問題就是平臺過于封閉和中心化,同時由于公眾號是單向交流,導(dǎo)致和粉絲的互動比較少。UC訂閱號則采用分發(fā)與互動相結(jié)合的模式,利用人性化、開放式的社群化交互場景及多種運營模式的有效結(jié)合,實現(xiàn)自媒體運營能力的最大化,幫助自媒體輕松沉淀粉絲。有評論運營,自定義欄目和菜單,還有各類文章排版,提供可視化的數(shù)據(jù)分析,以及第三方平臺接入和社群運營。
分析,什么樣的公眾號平臺會成功?
筆者認為,自媒體時代1.0已經(jīng)結(jié)束,最初的流量紅利分割也完成了。在這個過程中,流量為王。擁有最大社交流量的微信公眾號成為了當之無愧的龍頭。但是看未來,什么樣的訂閱號平臺能成功?由于最初的卡位已經(jīng)不再有意義了,差異化服務(wù)會越來越重要。平臺型公司對于自媒體的意義在于幾個方面:流量,商業(yè)化,社交,運營。差異化服務(wù)太重要,簡單提供流量沒有意義。如何解決用戶痛點也至關(guān)重要。筆者發(fā)現(xiàn),大部分自媒體平臺還是過于封閉化,很難搜到別的東西,導(dǎo)致自媒體人變現(xiàn)出現(xiàn)問題。未來一個更加開發(fā),產(chǎn)品線打通的自媒體平臺才更有價值。通過一個訂閱號,獲得其他資源。UC訂閱號的價值也有很大部分來自于其開放的體系。
UC產(chǎn)品矩陣,開放體系的核心:
UC有12年的瀏覽器積累,清楚網(wǎng)絡(luò)供給、需求兩端的情況,UC瀏覽器全球月活超過4億,是全球第二大的瀏覽器,用戶量已經(jīng)超過Safari,僅次于Chrome。以UC、高德為核心,配合神馬搜索(中國第二)、阿里文學(xué)、PP助手、阿里游戲(中國第二)等,阿里移動事業(yè)群已經(jīng)成為中國最大的移動互聯(lián)網(wǎng)入口之一,相互引導(dǎo)、配合優(yōu)勢明顯。所以我們看到在渠道方面,阿里具有神馬搜索,PP助手。在轉(zhuǎn)換變現(xiàn)方面,UC可以依托阿里匯川平臺。我們看到整個體系是非常開放的。商家可以從一個體系向另一個體系切換。下圖是BAT生態(tài)圈的對比。我們看到阿里相對弱的就是內(nèi)容。此次推出UC訂閱號,也看是否能補充阿里在內(nèi)容端的弱勢。
展望自媒體未來:
關(guān)鍵詞:微信公眾平臺;《直播鄧州》;運營
中圖分類號:F27
文獻標識碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2017.15.033
微信公眾平臺,簡稱We Chat,由騰訊公司在2012年8月推出,曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”,是公眾號主持方與訂閱者之間進行互動、溝通與對話的平臺,同時也是用戶在移動端的一個重要信息接入口。任何個人和組織都可免費申請微信公眾賬號,并通過后臺編輯將內(nèi)容推送給用戶,是一對多的多媒體信息平臺,支持定向推送、一對一互動、智能回復(fù)等功能。
《直播鄧州》公眾平臺于2015年3月24日開通運營,是河南經(jīng)濟報服務(wù)鄧州經(jīng)濟社會發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息平臺,推送鄧州市新聞,服務(wù)鄧州市民,傳播鄧州地方文化,截至2016年9月,用戶量大約有11萬。在其運營過程中,呈現(xiàn)出一定的特色。
1凸顯地方特色的文本內(nèi)容
微信公眾號的運營置身在互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展的大背景下,必然受到互聯(lián)網(wǎng)議題更新迅速、信息含量巨大、用戶關(guān)注點分散等這些因素的影響,因此,在推送內(nèi)容的選擇上,《直播鄧州》選擇了凸顯地方特色的文本內(nèi)容。筆者對《直播鄧州》2016年7月和8月推送的496條信息做統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)《直播鄧州》每天推送八篇圖文消息,每天有一到兩篇自采新聞,其余則固定推出當?shù)毓倬W(wǎng)信息或網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載信息,標題帶“鄧州”字眼的共209條,涉及南陽及鄧州周邊縣的,共52條,同時,在制定文本標題時,使用地方方言,增加親和感和接近性;在內(nèi)容的選擇上,也多以傳播具有地方特色的信息為主,展現(xiàn)當?shù)厝宋镲L(fēng)采,體現(xiàn)地域特色,傳播格調(diào)高雅,健康向上的鄧州文化?!吨辈ム囍荨纷蚤_通以來,先后推出了“仁愛杯?萌寶大賽”、“映像?鄧州”、“翰林杯”鄧州“魅力?影像”等活動,該平臺對雷鋒精神活動、花洲書院、翰林學(xué)院等代表鄧州風(fēng)貌的公益活動的宣傳有50多條。
微信公眾平臺是以手機為傳播終端的自媒體,如何在幾寸屏幕內(nèi)編輯既適合閱讀又頗有深度的微信推文,需要運營團隊仔細探巧。《直播鄧州》根據(jù)公眾號的自身定位確定簡潔生動、圖文并茂的編排風(fēng)格,圍繞這一風(fēng)格再根據(jù)內(nèi)容需求插入合適的音頻、視頻等,從細節(jié)中釋放每一文本的個性?!吨辈ム囍荨肺谋揪庉嬤x擇了秀米圖文排版工具和微信后臺相結(jié)合的方式,并逐漸摸索和制定了一套符合自身定位的微信文本編輯規(guī)則,圖片與文字交叉分布,一兩段文字之間插入一張圖片,圖片的選用和尺寸設(shè)置文字內(nèi)容和格調(diào)相匹配,文字用分級標題、不同顏色進行區(qū)分,多段落,短段落,注重編輯、排版的藝術(shù)。在報道“印象?鄧州”活動時,每期推送的主持人信息,不僅配以圖片、圖表、音頻、視頻,并在文末附加投票活動,吸引對活動的關(guān)注,并提高用戶量。
3豐富多彩活動的開展
從“仁愛杯?萌寶”大賽、“映像?鄧州”到“翰林杯”鄧州“魅力?影像”等活動,《直播鄧州》重視活動的開展和線上線下活動的共同進行。每場活動均是在上一活動未結(jié)束時,立刻開始對下一個活動的宣傳,讓活動前后相繼、不斷銜接下去。鄧州“翰林杯”“魅力?影像”攝影活動,以記錄鄧州沉淀的歲月印記,留住城市現(xiàn)有風(fēng)貌,探尋歷史文化本源為宗旨,面向全社會征集作品,并且設(shè)置各類獎項,提供各種福利,引發(fā)了人們對過往歲月的回憶,和對老城歷史文化根源的探究,吸引老用戶的關(guān)注的同時增加新用戶的積極參與,提高了用戶的穩(wěn)定性,增強了用戶黏度,活動推出三十多期,每期的閱讀量均在兩千以上。
4暢通無阻的互動參與
《直播鄧州》公眾號留言功能的開通,更為互動增加了捷徑?!吨辈ム囍荨吠扑偷摹翱茨槣y年齡”一文,因其游戲性娛樂性強,大大提高了用戶的參與度,后臺及時、迅速與用戶進行交流溝通,用戶在推送的文章下進行評論,評論被選中后,將有入選通知,將讀者的評論內(nèi)容呈現(xiàn)在文尾的信息評論處,文章推送當天即有近千用戶參加。有效積極的互動,拉近了該平臺與用戶之間的心理距離,帶來每天每篇文本閱讀量最低在八百人次,最高達一萬人次,留言二十到三十條,留言點贊二十多個。
5多媒體聯(lián)動的推廣機制
《直播鄧州》還建立了多媒體合作的推廣平臺,每天推出消息后,會在相應(yīng)的關(guān)聯(lián)平臺進行文章的推送?!吨辈ム囍荨菲脚_相關(guān)工作人員每天消息文本推送后,在微播、鳳凰、頭條等推送平臺的重大新聞信息,同時在朋友圈、微信群、QQ群里進行轉(zhuǎn)發(fā)當天推出的所有消息,還通過《南陽微報》、《微播南陽》、《鄧州消息》等微信公眾小號來擴大受眾受面,增加閱讀量。通過1+n次的轉(zhuǎn)發(fā),提醒用戶對信息的關(guān)注,提高閱讀量,克服了微信后臺一天只能發(fā)一組圖文消息的弊端。特別是在微信群里轉(zhuǎn)發(fā)信息后,用戶還可以對推送信息進行討論、及時反饋,知道用戶的關(guān)注點和需求,對工作的改善極為便利。
6專業(yè)的運營團隊
盡管微信公眾號是自媒體運作,沒有專業(yè)媒體的嚴格標準,但運營者的素質(zhì)和能力直接決定了公眾號的運營效果,加上運營微信公眾號本身是一項需要協(xié)作的工作,包括內(nèi)容、技術(shù)、推廣等多方面的配合,因此團隊成員間的協(xié)作能為也十分重要?!吨辈ム囍荨酚幸恢I(yè)的隊伍負責運營。微信公眾號的運營,是運營主體通過微信公眾平臺開展的內(nèi)容、理念、資訊等多方面信息的推廣和互動,從本質(zhì)上說是一種基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的"一對多"的傳播行為?!吨辈ム囍荨愤\營團隊包括兩名記者,一名編輯,一名業(yè)務(wù)人員。團隊人員均為專職,具有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗,負責周一到周日每天的信息推送和與用戶線上線下的有效互動,更在資源燃、內(nèi)容制作、平臺建設(shè)、作品推廣等方面分工明確,各司其職,在時間上和專業(yè)程度上都占一定優(yōu)勢。該團隊還運營《南陽微報》、《微播南陽》、《鄧州消息》等微信公眾小號,轉(zhuǎn)載《直播鄧州》的重要時事信息,來擴大受眾受面,增加閱讀量。
7信息推送時間機動靈活
按照微信公眾號的管理規(guī)定,微信訂閱號每天只能向關(guān)注粉絲群發(fā)一條消息,群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號文件夾中。因此,運營者需要把握好每天的推送機會,并提前做好文章的編排。鄧州市總?cè)丝?60萬,城鎮(zhèn)人口40萬,由于人們的生活、工作習(xí)慣的不同,在一定程度上會滿足不同用戶的使用需求,增加用戶活躍度。筆者對2016年7月和8月推送的31次文本數(shù)據(jù)統(tǒng)計,該平臺文本推送時間如圖2所示。
從上圖《直播鄧州》的時間可以看出,該平臺時間雖不間斷,但卻不固定,推送時間相對機動靈活。
參考文獻
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媒體影響力升級
媒體是這個數(shù)字化媒體平臺的核心,也是新浪不可變革的核心。
把時間迅速拉回15年前,彼時的新浪已經(jīng)開始醞釀自身媒體影響力。在1998年美國對伊拉克戰(zhàn)爭中,新浪整合媒體報道資源,首次嘗試24小時連續(xù)報道,讓網(wǎng)民第一時間了解新的動態(tài)和局勢變化。隨后新浪在大事件報道上,如美國9.11事件、神舟五號發(fā)射等等事件中,充分發(fā)揮著門戶作為主流媒體作用,通過媒體運作制造稀缺價值內(nèi)容,獲得主流網(wǎng)民關(guān)注,也贏得了豐厚的品牌廣告投入。
熱點事件一直是品牌關(guān)注的焦點,借助媒體的影響力,新浪將品牌需求融入到媒體內(nèi)容中,幫助品牌提升讀者對于其認知度及企業(yè)形象塑造。作為內(nèi)容和營銷的承載媒體,新浪也在不斷對媒體進行改變,它已經(jīng)不僅僅是門戶。
新浪微博作為當前社會化媒體重要代表,社會和營銷作用越發(fā)得到提升。今年8月一場司法庭審,新聞當事人濟南中院的官方微博成為了內(nèi)容源頭,讓用戶和媒體在同一時間,同步獲得相同信息,帶給公民群體全新參與體驗,多視角了解事件全貌,可謂帶來數(shù)字媒體里程碑上,又記了一筆。
其實,微博拉近了媒體與用戶的距離,創(chuàng)造品牌與受眾充分“親密接觸”環(huán)境,凸顯互聯(lián)網(wǎng)媒體價值。同時,新浪博客、視頻、移動APP等媒體形態(tài),也讓新浪產(chǎn)生更多更豐富內(nèi)容源,進一步提升媒體的影響力。新浪商業(yè)運營副總裁王雅娟表示:“新浪的商業(yè)營銷思路,是以倒推模式,依托現(xiàn)有新浪媒體、品牌影響力和營銷產(chǎn)品資源,為廣告主提供營銷服務(wù)?!?/p>
多形態(tài)營銷服務(wù)
然而,對于新浪的媒體屬性,似乎很多人在認知上,對它進行了分割,門戶、微博營銷價值被單獨拎出來計算,這在新浪商業(yè)運營總經(jīng)理戴杰看來,是對新浪的誤解?!昂芏嗳送谥饔^上將新浪網(wǎng)、新浪微博界定為兩個概念,其實它們是同屬于大新浪范疇中的?!蓖跹啪暌脖硎荆吕宋⒉┤巳和瑯尤诤显诖蛐吕司W(wǎng)平臺下,對互聯(lián)網(wǎng)用戶形成更完整覆蓋。
這個大范疇在數(shù)字化媒體平臺上。在媒體碎片化時代,新浪通過電腦屏幕及移動終端屏幕橫跨門戶、視頻、微博、移動端四大產(chǎn)品線全面服務(wù)用戶,形成“雙平臺+多終端”媒體優(yōu)勢,讓人們在碎片化時間通過不同入口獲取實時新聞,也為品牌提供更多用戶溝通機會。舉例來說,當品牌依托新浪媒體影響力開展營銷時,并不僅局限在一個區(qū)域內(nèi),而是以全媒體傳播形式,與更多媒體內(nèi)容相結(jié)合傳播,形成媒體互補,覆蓋廣告主想要影響主流網(wǎng)民群體,實現(xiàn)全方位、多維度、立體式營銷關(guān)系鏈。
新浪首席運營官兼聯(lián)席總裁杜紅表示:“媒體平臺化的豐富實現(xiàn),不僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動,同時媒體豐富性需要足夠媒體運營經(jīng)驗和強大媒體影響力相結(jié)合?!辈煌拿襟w形態(tài)之間,用戶需求和場景的差異化,需要媒體平臺具有不同的運營維度。對于新浪,透過門戶、微博等多種媒體形態(tài)、多終端、多產(chǎn)品用戶覆蓋,組成不同團隊實現(xiàn)商業(yè)化營銷探索,對經(jīng)驗數(shù)據(jù)進行積累篩選挖掘。依托新浪網(wǎng)與新浪微博覆蓋中國近80%網(wǎng)民,與媒體影響力和媒體運營經(jīng)驗融合,為品牌提供營銷服務(wù),推動新浪數(shù)字化媒體平臺發(fā)展。
數(shù)字生態(tài)鏈建設(shè)
新浪的媒體轉(zhuǎn)型變化,是用戶越發(fā)睿智發(fā)展的結(jié)果。
隨著網(wǎng)民上網(wǎng)行為的深入,他們已經(jīng)不再是信息的被動接受者,更是創(chuàng)造者和傳播者,碎片化媒體下,他們對于信息需求更為個性化、多元化。因而,更好把握消費者需求,將其與品牌營銷目的相結(jié)合,也推動新浪必須不斷變革?!靶吕藶轭V怯脩舳?,企業(yè)與睿智用戶之間,只有一個新浪的距離?!毙吕吮眳^(qū)銷售總經(jīng)理周全這樣闡述新浪的作用。
通過全面升級營銷平臺,新浪對優(yōu)質(zhì)資源進行整合,實現(xiàn)門戶與微博雙平臺多終端戰(zhàn)略布局,打破與傳統(tǒng)媒體平臺界限,讓企業(yè)與用戶之間建立多元聯(lián)系,可以說新浪為用戶和企業(yè)提供了一個多項選擇題。而想要保證答案正確,數(shù)據(jù)分析怎么能夠缺少。
說到新浪的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),怎好不提它與阿里巴巴的合作。作為國內(nèi)主要的社會化媒體平臺,新浪微博為阿里的戰(zhàn)略合作,打通戶瀏覽行為、社交數(shù)據(jù)、購物行為等內(nèi)容,透過數(shù)據(jù)挖掘,建立完整營銷分析體系,描繪網(wǎng)民的營銷形象,并將數(shù)據(jù)反饋到生態(tài)鏈上相關(guān)合作伙伴,優(yōu)化企業(yè)營銷決策,提升推廣效率。
王雅娟告訴記者,不同品牌廣告主互聯(lián)網(wǎng)營銷投放存在一定差異,新浪在盡可能滿足其數(shù)字營銷多項選擇同時,借助人群覆蓋和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,對用戶形成數(shù)據(jù)圍繞,進而開展新浪全平臺營銷選擇。其實,在新浪正在構(gòu)建的媒體平臺上,消費者、品牌、數(shù)據(jù)這三者之間相互聯(lián)系,彼此互動,提升新浪媒體的影響力、洞察力和推動力,構(gòu)建一個互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)鏈,讓媒體形態(tài)更加多元化。
媒體平臺化進行中
“15年來新浪一直在改變?!倍偶t告訴記者:“從最初的體育論壇到新聞頻道到綜合網(wǎng)站、門戶、多終端平臺,新浪已經(jīng)不是一家門戶網(wǎng)站,而是新的媒體形態(tài)。”在杜紅的眼中,未來的數(shù)字化媒體平臺方向,是豐富、立體、開放,這從上面新浪轉(zhuǎn)型介紹中,也可看到。
對于媒體而言,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是發(fā)展的根本。如今高品質(zhì)內(nèi)容來源隨著互聯(lián)網(wǎng)變化而變,尤其是自媒體的快速崛起,為互聯(lián)網(wǎng)提供更為豐富內(nèi)容素材,滿足讀者多元化閱讀需求。內(nèi)容傳播方式也越發(fā)豐富,視頻、圖片、文字等多樣化展現(xiàn)形式,也提升了用戶對于內(nèi)容閱讀的興趣,讓品牌在不同終端、時間、場景下,融合新浪豐富內(nèi)容,對消費者實現(xiàn)影響。
索貝展臺在重點位置展出了華棲云的全套解決方案,除了網(wǎng)絡(luò)電視臺,還有魔豆移動視頻、拉普達云圖站、飛流直播、APP運營……一系列的專業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品,基本上覆蓋了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代我們耳熟能詳?shù)母鞣N云上視頻服務(wù)。余總首先向我們介紹了華棲云是索貝數(shù)碼和阿里巴巴集團成立的合資企業(yè),專注于媒體云服務(wù),承載了阿里巴巴在云計算、大數(shù)據(jù)、電商等多個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)基因和理念,繼承了索貝數(shù)碼對媒體云、云集成、媒體業(yè)務(wù)等多方面的深厚理解力和技術(shù)沉淀,華棲云致力于“助力媒體機構(gòu)專業(yè)上云”,同時也為行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)視頻應(yīng)用提供廣泛的存儲、視頻制作、直播、分發(fā)等全程云化服務(wù)。
余總介紹說,索貝已經(jīng)在云服務(wù)方面耕耘了多年,非常了解視頻傳媒業(yè)務(wù),這次和阿里云的強強攜手,將會充分發(fā)揮雙方的優(yōu)良基因和成熟技術(shù),提供多個層次的實用化、規(guī)?;囊曨l云服務(wù)。
首先,存廣電領(lǐng)域,面對廣電媒體將核心生產(chǎn)系統(tǒng)向公有云、混合云平臺的轉(zhuǎn)移大勢,華棲云深度打通阿里云與華棲云的相關(guān)資源,為客戶提供媒體混合云相關(guān)的咨詢、設(shè)計、實施、賦能運維等相關(guān)支撐,為傳統(tǒng)電視媒體和專業(yè)視頻網(wǎng)站提供“棲云專家”服務(wù),華棲云已經(jīng)成為媒體云平臺集成專家。
其次,華棲云基于索貝多年的廣電技術(shù)和產(chǎn)品積累,為專業(yè)媒體以及行業(yè)用戶,提供非常實用的“華棲云夢工廠”服務(wù),用戶無需采購昂貴的視頻制作系統(tǒng),基于專業(yè)的視頻和流處理技術(shù),只需要注冊到華棲云,通過自服務(wù)模式,就可以獲得媒體采集、存儲、制作、直播、、互動運營、大數(shù)據(jù)等相關(guān)專業(yè)服務(wù),按需要購買資源,非常簡單就可以使用這些資源,從而不僅僅為廣電專業(yè)傳媒,同時也為企業(yè)、學(xué)校、婚慶、PGC/UGC等行業(yè)和趨勢化的自媒體視頻應(yīng)用提供了專業(yè)化、快速易用的視頻云化服務(wù)。
余總進一步向我們詳細介紹了華棲云夢工廠現(xiàn)存提供的實際落地應(yīng)用,面對風(fēng)口上的互聯(lián)網(wǎng)視頻直播大潮,華棲云夢工廠推出了成熟的“飛流”直播服務(wù),面向新聞、綜藝、體育、事件類直播推流應(yīng)用,支持專業(yè)或非專業(yè)攝像機、手機、無人機、無線背包和各種視頻編碼器的視音頻流,從手機視頻的低a率流直播至廣播級的4K流。
和很多其他提供直播的云服務(wù)有所差異化的是,“飛流直播”服務(wù)提供了更加完整的全程服務(wù)體系,除了必須的高并發(fā)、低延遲性能之外,還具備諸如VR支持、云端導(dǎo)播、多樣化風(fēng)格模板等專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
除此之外,就在8月,華棲云與sony專業(yè)系統(tǒng)集團達成了戰(zhàn)略合作,sony的無線新聞制作解決方案XDCAM Air將在全球展開服務(wù),而在中國,華棲云和阿里云將幫助索尼在中國實現(xiàn)云端服務(wù),“飛流”直播就是承載這個云端服務(wù)的平臺,XDCAM Air能夠提供在新聞現(xiàn)場的多個攝錄一體機的文件及實時視頻流上云回傳,基于“飛流”直播平臺實現(xiàn)高效快捷的無線新聞制作,這也充分說明了華棲云的專業(yè)化云直播服務(wù)在技術(shù)上、成熟度上、可靠性上達到了國際先進水平。
在介紹了華棲云夢工廠的“飛流”直播服務(wù)之后,余總又帶我們來到了“拉普達”云圖站服務(wù)的展位,這是一套具有廣泛覆蓋面的云上后期制作解決方案,無論是電視臺、新媒體視頻、專業(yè)PGC用戶、傳媒專業(yè)教育,都可以通過“拉普達”云圖站來獲得敏捷、隨需擴展的后期制作能力,
華棲云的用戶只需要在網(wǎng)上點點鼠標,就可以獲得云存儲空間+傳輸加速能力+云上圖形工作站的整套資源,使用索貝提供的廣播級專業(yè)視頻編輯軟件NOVA;用戶也可以在之上自行安裝其它的專業(yè)后期軟件,無需再采購昂貴的專業(yè)圖形工作站、本地高速存儲網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),也不需要不斷購買、更新和升級硬件,只需要上傳素材就可以獲得在云端進行多層高清甚至4K實時后期制作的能力。并且,可以輕松隨著后期制作工作量的變化而改變云上資源的配置,比如云圖站的數(shù)量、存儲空間大小、網(wǎng)絡(luò)加速帶寬,實現(xiàn)最佳的投入產(chǎn)出效益。未來華棲云夢工廠還會提供集群渲染、媒體資產(chǎn)管理等更多擴展服務(wù),讓視頻節(jié)目的后期制作不再為用戶帶來重裝備、高消耗的煩惱,為傳媒、企業(yè)、個人提供靈活增減的視頻制作“輕資產(chǎn)”,實現(xiàn)高效能、高質(zhì)量的視頻制作業(yè)務(wù)。
華棲云夢工廠提供的云直播和云上制作解決方案,為很多廣電傳媒和行業(yè)視頻應(yīng)用提供了輕松可用的敏捷化云上工具和資源,不僅如此,在當前這個自媒體風(fēng)起云涌的時代,華棲云還為廣大的自媒體用戶提供更多的運營支撐服務(wù),比如基于阿里云每天20億級數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析平臺服務(wù),幫助媒體用戶準確分析輿情和熱點,這就像是中小型媒體用戶多了一個強大的“外腦”,極大提高運營決策的能力。
再例如運營商服務(wù),華棲云夢工廠為新媒體運營商提供很多平臺級的運營工具和服務(wù),從視頻采集、拆條、編輯、集群渲染和集群轉(zhuǎn)碼到多終端的融媒體,全程提供靈活的工具和伴隨服務(wù),已經(jīng)在包括CNTV、BesTV在內(nèi)的國內(nèi)眾多融媒體運營商投入應(yīng)用。
余總說,除了上面說的這些精彩的云上工具和服務(wù)之外,華棲云夢工廠提供基于統(tǒng)一內(nèi)容管理、一體化數(shù)據(jù)分析、專業(yè)數(shù)據(jù)安全的融媒體多屏視頻內(nèi)容服務(wù);對中小型媒體和企業(yè)和PGC用戶來說,華棲云夢工廠則通過提供“微媒體云”視頻應(yīng)用服務(wù),來滿足他們依托微信公眾號進行低成本高覆蓋的自媒體運營的需求,這個“微媒體云”從活動模板、互動形式、流量保障、電子商務(wù)各個主要環(huán)節(jié)提供全程的開發(fā)和運營支撐。
余總向我們介紹了華棲云的眾多精彩云上服務(wù),同時也指出,融媒體發(fā)展的大勢之下,很多原來的傳媒運營經(jīng)驗和實際工作流程都存發(fā)生非常大的改變,光有了云工具和云服務(wù)是不夠的,用戶用不好,再敏捷、再優(yōu)秀的云服務(wù)也會難以生存,因此,華棲云的一個理念就是不僅僅要向用戶提供云服務(wù)本身,還要存新型人才的培育和扶植方面,為融媒體提供全程的支撐服務(wù)。為此,華棲云推出了“華棲云教”服務(wù)體系,以云計算為基礎(chǔ),通過“技術(shù)平臺+內(nèi)容服務(wù)”的模式,在國內(nèi)廣泛與眾多大專院校的傳媒專業(yè)合作,并開展完整的專業(yè)技能云上培訓(xùn)業(yè)務(wù),為媒體教育行業(yè)搭建融合媒體實踐平臺,為媒體單位進行相關(guān)人才的技能再提高培訓(xùn),為學(xué)生與媒體搭建互通的橋梁,從而真正推動視頻云服務(wù)的全面落地和發(fā)展。
兩年以上工作經(jīng)驗|男|26歲(1990年6月4日)
居住地:北京
電 話:135******(手機)
E-mail:
最近工作[1年3個月]
公 司:XX有限公司
行 業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
職 位:互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
?!I(yè):傳播學(xué)
學(xué) 校:中國傳媒大學(xué)
自我評價
工作以來公共交通領(lǐng)域進行了品牌推廣的實踐學(xué)習(xí),實現(xiàn)理論對于工作的深度指導(dǎo)。個人性格開朗、為人慷慨大方、人緣佳。學(xué)習(xí)能力強,在團隊中敢于擔當,善于與團隊合作進取,對于個人與事業(yè)的綜合發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思考。
求職意向
到崗時間:一個月之內(nèi)
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
目標地點:北京
期望月薪:面議/月
目標職能:互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
工作經(jīng)驗
2014/4 — 2015/7:XX有限公司[1年3個月]
所屬行業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運營部
互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
1.研究探索符合公司經(jīng)營發(fā)展需求的線上營銷策略及方式、方法,制定完整的在線營銷計劃和預(yù)算、并執(zhí)行。
2.建立有效的線上營銷推廣渠道,合理組合各種在線營銷手段、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體。
3.對線上營銷流量、引流、名單獲取等關(guān)鍵性運營指標負責,進行文案策劃、雜志編輯與公關(guān)危機處理等。
2013/5 — 2014/2:XX有限公司[9個月]
所屬行業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運營部
互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
1.負責公司官網(wǎng)風(fēng)格、架構(gòu)、功能、欄目設(shè)計,并負責基于公司官網(wǎng)的營銷運營。
2.負責公司微信、微博等第三方平臺的營銷活動、事件策劃及運營,有效領(lǐng)導(dǎo)線上營銷推廣工作團隊,提升團隊整體工作水平。
3.統(tǒng)計、分析各類數(shù)據(jù),提出改進方案,跨部門協(xié)作進行官網(wǎng)、微博、微信的維護、更新及升級。
教育經(jīng)歷
2009/9— 2013/6 中國傳媒大學(xué) 傳播學(xué) 本科
證書
2010/12 大學(xué)英語四級
關(guān)鍵詞 微信平臺;傳統(tǒng)媒體;經(jīng)營
中圖分類號 G206 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2016)174-0022-02
自2011年微信全面推行以來,其迸發(fā)出勢不可擋的力量席卷著整個中國,微信用戶截止到當前已經(jīng)高達7億人,成為國內(nèi)手機的活躍應(yīng)用程序。微信公眾平臺是企業(yè)品牌文化和企業(yè)資訊的宣傳口,是電子商務(wù)流量的入口,為傳統(tǒng)企業(yè)快速進入互聯(lián)網(wǎng)提供了可能性,未必所有的傳統(tǒng)企業(yè)都適合開展電子商務(wù),但在微信時代,公眾平臺潛在著難以估量的商業(yè)價值。傳統(tǒng)媒體在經(jīng)受微博的洗禮后,積累了大量豐富的運營管理經(jīng)驗,能夠熟練地開展跨平臺的互動營銷傳播,從傳統(tǒng)媒體的視角來看,在微信時代的大潮下,究竟該如何去經(jīng)營微信公眾平臺,并實現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)上獲取新的價值,這是一個值得深思的問題。
1 傳統(tǒng)媒體微信公眾平臺發(fā)展的現(xiàn)狀
1.1 用戶數(shù)量持續(xù)增長,競爭環(huán)境激烈
任何組織和個人可以通過客戶端申請,免費獲得微信公眾平臺的賬號,用戶可以在微信公眾平臺上進行文字、語音、視頻等的編輯,越來越多的企業(yè)被微信公眾平臺所吸引,微信公眾平臺的關(guān)注度居高不下。比如央視新聞、人民日報、百度新聞等傳統(tǒng)媒體均有入駐微信公眾平臺,傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺仍處于競爭較激烈的環(huán)境中。
1.2 優(yōu)質(zhì)賬號匱乏
傳統(tǒng)媒體已經(jīng)意識到微信公眾平臺的重要性,資料顯示,傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺開通率已經(jīng)高達90%,大部分已經(jīng)進行運營管理。龐大的數(shù)量必然導(dǎo)致質(zhì)量的良莠不齊,有些平臺缺少特色,發(fā)展用戶困難,市場會作出選擇,將劣質(zhì)平臺淘汰。在微信公眾 平臺上,如央視新聞那樣有影響力的大咖級優(yōu)質(zhì)賬號還是比較缺乏的。
2.1 話題選擇的方法
傳統(tǒng)媒體借助于微信公眾平臺開展移動互聯(lián)網(wǎng)渠道上的品牌宣傳與延伸,區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的傳播方式,微信公眾平臺的制勝之道在于其優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容。媒體要結(jié)合自身的實際情況,進行明確的自我定位,創(chuàng)作出展現(xiàn)自身特色的內(nèi) 容 ,有異于其他媒體的優(yōu)勢,才能得以在眾多的公眾平臺中脫穎而出。微信公眾平臺相對來說新聞時效性差,但可以進行對新聞的深度解讀,展現(xiàn)自身的特色。隨時觀察生活,捕捉當下熱點時事的敏感度,積累寫作素材,增加原創(chuàng)資源,策劃用戶感興趣的話題,撰寫優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,同時提供富有吸引力的圖文信息,使得用戶對公眾號產(chǎn)生黏性。
2.2 標題制作的要點
微信用戶在移動端閱讀文章時,首先看到的是文章的標題,所以標題對文章的點擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率有著極大的影響,優(yōu)質(zhì)的文章內(nèi)容,加之點睛的標題,可使得文章迅速傳播。標題要經(jīng)過多次推敲、修改,力求生動簡潔地表達文章的內(nèi)涵。標題制作主要有以下幾種類型:1)特定型:內(nèi)容所面向的受眾群體明確;2)數(shù)字型:通過具體的數(shù)字突顯內(nèi)容;3)疑問型:提問式的標題恰好為受眾所關(guān)注的內(nèi)容,便會吸引閱讀;4)不合常理型:調(diào)動受眾的好奇心理;5)爭議型:緊跟時下熱點問題;6)符號型:通過添加特殊符號引起注意;7)趣味型:通過新奇有趣的標題來搏人眼球?;趥鹘y(tǒng)媒體的微信公眾平臺,其文章標題一定以事實為基礎(chǔ),不能斷章取義,盲目地跟風(fēng)。
2.3 合理選擇傳播的形式
傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺要以母媒體為依托,充分發(fā)揮母媒體的特色,但絕不是原樣照搬,而是要走出別具特色的新媒體運營路徑。對所文字內(nèi)容進行配圖、配樂,以增加其傳播的效果。此外,還可以通過視頻來傳播信息。微信公眾平臺與傳統(tǒng)媒體可以形成有效的優(yōu)勢互補,對傳統(tǒng)媒體傳播形式單一、互動性不足的短板進行彌補。
3 在運營管理方面的經(jīng)營策略
3.1 運營團隊的專業(yè)化
微信公眾平臺的運營要走向?qū)I(yè) 化、規(guī)范化的道理,其背后必有一支具有高運營水準的團隊支持。傳統(tǒng)媒體要想打造具有一定影響力的微信公眾平臺,就必須對微信工眾平臺給予足夠的重視,傳統(tǒng)媒體有其自身優(yōu)勢,有著強有力的政策支持、豐富的采編經(jīng)驗、人脈廣泛,較易于創(chuàng)建專業(yè)的人才團隊,投入專項資金。優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容要求有大量優(yōu)秀的采寫人員進行撰稿,以保證內(nèi)容的來源和質(zhì)量。只有在微信公眾平臺發(fā)展的前期,投入較多的人力、財力和物力,挖掘無限用戶的資源,才能為提高平臺的影響力做好鋪墊。
3.2 把握內(nèi)容的有效時機
微信公眾平臺可以實現(xiàn)對移動用戶端的內(nèi)容推送,使得平臺內(nèi)容可以精準地進行推送。微信公眾平臺多是用戶主動關(guān)注,文章被閱讀的可能性相比較于傳統(tǒng)媒體而言提升的效果明顯。大部分的微信用戶關(guān)注的公眾平臺較多,閱讀的時間有限,針對此種情況,必須注意把握內(nèi)容的時機,來提升文章的點擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率,比如用戶在節(jié)假日時間較充裕,有更多的閑暇時間閱讀文章,此時可多些優(yōu)質(zhì)文章,提高用戶的忠實度。與傳統(tǒng)媒體相比較來說,微信公眾平臺在新聞內(nèi)容的生產(chǎn)、推送、接收和反饋帶來了巨大的變革。
3.3 多渠道進行宣傳推廣
微信公眾平臺除了靠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引粉絲外,還要進行多種宣傳渠道的推廣方式,主要形式有:1)憑借母媒體高黏度的群眾基礎(chǔ),借助于二維碼、微信號等;2)網(wǎng)絡(luò)推廣。通過論壇、博客、微博等進行平臺推薦;3)開展活動推廣。定期在微信公眾平臺舉辦抽獎互動問答、小游戲等活動來吸引廣大用戶踴躍參與;4)異業(yè)互推合作??科渌悦絯平臺引流,比如百度,今日頭條等平臺,與其他平臺進行互利互惠的合作。通過多渠道、全方位的宣傳推廣,來提升傳統(tǒng)媒體微信公眾平臺的知名度。
3.4 加強與用戶的互動
傳統(tǒng)媒體是以單向的信息傳播為主,與人們的互動有效性不夠,而微信作為通訊工具,是一對一的雙向互動為主,參與微信互動的用戶基本為鐵桿粉絲,這便要求新媒體的微信公眾平臺運營團隊認真對待每位用戶的留言,及時對留言內(nèi)容進行回復(fù),鼓勵調(diào)動用戶參與互動的積極性,并吸納更多的用戶參與其中。除了后臺互動、回復(fù)評論的形式,還可以創(chuàng)建微社區(qū),開展投票抽獎活動,邀請好友體驗后享受一定福利等方式。傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺一定不要忽視互動的功能,不斷完善自己的互動平臺機制,重視用戶的意見和態(tài)度,以此來保持用戶的忠誠度與黏合度。
3.5 對粉絲實行精細化管理
微信公眾平臺的運營人員可以通過后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,了解粉絲數(shù)量的增減、文章閱讀的數(shù)量、文章轉(zhuǎn)載的數(shù)量等。隨時隨地了解到平臺的運營情況,對粉絲實施精細化管理,了解粉絲的地域、年齡、性別等,開展分組管理,并有針對性地進行推送內(nèi)容,保證內(nèi)容傳播效果最大化。專業(yè)地分析用戶數(shù)據(jù),是大數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)媒體面臨轉(zhuǎn)型的必然要求,通過此分析快速了解人們的需求,為調(diào)整經(jīng)營策略作出指導(dǎo)。
4 結(jié)論
現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)時代,微信已經(jīng)成為高效的新聞傳播方式之一,同時也是受眾最為廣泛的媒介,傳統(tǒng)媒體需要正視微信公眾平臺的價值,順勢而上,不斷去探索、經(jīng)營好自身的微信公眾平臺,使其成為推動自身發(fā)展的有效工具。在運營管理時,牢記對傳統(tǒng)媒體進行多渠道宣傳的職責,運用不同的宣傳推廣形式,實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的再生,使傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代如鳳凰涅一般再現(xiàn)輝煌。
參考文獻
自媒體時代與網(wǎng)絡(luò)輿情治理
新聞客戶端同質(zhì)化現(xiàn)象評析
移動社交APP同質(zhì)化解讀
社交媒體的粉絲經(jīng)濟探析
媒體融合發(fā)展與黨報版式創(chuàng)新
在全媒體建設(shè)中占領(lǐng)人才制高點
淺析全媒體“中央廚房”的利弊
人民日報社“中央廚房”解讀
網(wǎng)絡(luò)時代把握輿論導(dǎo)向的理念與策略
自媒體時代專業(yè)媒體的輿論引導(dǎo)策略
自媒體環(huán)境下輿論引導(dǎo)的新常態(tài)
黃志杰:死掉的媒體都是偽媒體
新媒體的同質(zhì)化問題不能一概而論
內(nèi)蒙古日報社各子媒融合發(fā)展攬要
如何破解移動新聞客戶端的同質(zhì)化
全媒體合作:中蒙傳播平臺發(fā)展的新路徑
《北方新報》微信公眾賬號的運營
報媒微信公眾號的同質(zhì)化現(xiàn)象分析
論新聞輿論觀的治國運用
電臺廣告經(jīng)營如何借力收聽率數(shù)據(jù)
全媒體背景下對農(nóng)廣播發(fā)展思路
道瓊斯公司“波紋”式新聞生產(chǎn)模式探析
彭蘭:未來媒體發(fā)展趨勢是“萬物皆媒”
電視新聞深度報道的“挖掘和思考”
在理解和尊重的基礎(chǔ)上實現(xiàn)中華民族認同
社會化媒體與傳統(tǒng)媒體的分歧與合作路徑
自媒體時代社群營銷模式及其發(fā)展圖景
全媒體時代傳媒人才需求變化特征和對應(yīng)策略
媒介融合趨勢下復(fù)合型人才的缺失與對策
全媒體環(huán)境下傳統(tǒng)媒體新聞人才的培養(yǎng)模式
“Sage-BFT”模型在自媒體新聞渠道中的運用
中國報業(yè)全媒體“中央廚房”的發(fā)展路徑探析
社交媒體生態(tài)環(huán)境下的輿論偏失與導(dǎo)向構(gòu)建
新媒體語境下民族文化傳播的規(guī)律性特征思考
民族地區(qū)電視臺應(yīng)如何發(fā)揮主流媒體作用
開創(chuàng)新媒體研究的新時代——謝新洲教授訪談錄
“兩微”成謠言高發(fā)區(qū)——匡文波教授訪談錄
責任操守良心——由百度違法違規(guī)受罰事件想到的
網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)在促進民族跨文化認同中的作用
加強新聞觀教育培養(yǎng)優(yōu)秀新聞傳播人才
基于新媒體時代下民族新聞媒介和受眾生態(tài)的變遷分析
地方廣播媒體融合進程探析——以通遼廣播電視臺為例
如何增強電視新聞報道架構(gòu)體系——以內(nèi)蒙古電視臺為例
移動互聯(lián)網(wǎng)時代需強化4個要點——趙子忠教授訪談錄
新媒體社會責任評價尚有提升空間——鐘瑛教授訪談錄
時政新聞報道的路徑選擇——以內(nèi)蒙古電視臺《百姓熱線》為例
近年來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,無線網(wǎng)絡(luò)及手機等智能終端設(shè)備快速普及,推動著社會進入泛媒體時代。在泛媒體時代,媒體格局發(fā)生巨大變化,內(nèi)容生產(chǎn)力得以解放,內(nèi)容的地位凸顯,其價值的實現(xiàn)方式也更加豐富。
一、泛媒體時代的傳媒格局變化
所謂的“泛媒體”是相對于過去專門化的“媒體”而言的,在移動互聯(lián)網(wǎng)普及背景下,面向公眾信息傳播不再是專業(yè)媒體的專利,任何人和任何機構(gòu)都可以自建媒體,生產(chǎn)內(nèi)容信息并向外。相對于過去,泛媒體時代下的傳媒業(yè)格局呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。
1.傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型。為抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展契機,傳統(tǒng)的出版社、報刊社、電臺、電視臺、網(wǎng)站等媒體紛紛向移動市場遷移,“三微一端”(即微博、微信、微視頻、客戶端)逐漸成為傳統(tǒng)媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標配?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭BAT、“數(shù)字出版第一股”中文在線等,利用資本手段合縱連橫,在移動端展開角逐,通過閱讀市場布局,衍生到電影、電視劇、游戲等領(lǐng)域。
2.移動端自媒體平臺壯大。在微博、微信自媒體平臺的帶動下,自2015年以來,多款移動應(yīng)用先后平臺化,面向用戶紛紛開通自媒體頻道;這些移動性媒體平臺不再像以前所說“我們不生產(chǎn)內(nèi)容,我們僅是內(nèi)容的搬運工”,它們通過直接聚攏用戶和內(nèi)容創(chuàng)作者,成為原創(chuàng)性內(nèi)容集聚、的平臺。目前,自媒體平臺已經(jīng)覆蓋文字、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容形式,服務(wù)著大眾所需的新聞資訊、消遣娛樂、親子閱讀、教育培訓(xùn)等生產(chǎn)生活的多個領(lǐng)域。
3.商業(yè)傳播(廣告、品牌形象等)對專業(yè)媒體的依賴減弱?,F(xiàn)在,商業(yè)機構(gòu)紛紛開設(shè)自媒體,作為品牌傳播、市場營銷和聯(lián)絡(luò)客戶的工具,同時也生產(chǎn)和傳播與本企業(yè)及所在行業(yè)相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容,以吸引用戶關(guān)注。據(jù)尼爾森網(wǎng)聯(lián)的《2014企業(yè)移動營銷現(xiàn)狀調(diào)研報告》,截至到2014年5月,五分之一的在華企業(yè)已經(jīng)開通了微信公眾號,信息產(chǎn)業(yè)、餐飲行業(yè)和傳媒文化是開通公眾號最多的三個行業(yè),大多數(shù)企業(yè)對微信公眾號進行了基本定位,展示、宣傳和服務(wù)是定位中最常被提及的詞語。另據(jù)2015年2月中國信息通信研究院(CAICT)和騰訊的數(shù)據(jù)分析,中國近19%的微信用戶將企業(yè)作為首要關(guān)注的對象,還有5.9%的用戶首要關(guān)注品牌。可見,企業(yè)微信所代表的商業(yè)機構(gòu)自媒體已經(jīng)在整個傳媒格局中占一席之地。
泛媒體時代傳播平臺的開放、傳媒格局的變化以及移動化消費,使“人人傳播”、“萬物皆媒”成為可能,從而帶來內(nèi)容生產(chǎn)的解放和內(nèi)容價值實現(xiàn)途徑的拓廣。
二、泛媒體時代的內(nèi)容解放
泛媒體時代的內(nèi)容生產(chǎn)從過去專門化的傳媒機構(gòu)中解放出來,爆發(fā)出巨大的生命力,使內(nèi)容生產(chǎn)主體增多,內(nèi)容地位上升,內(nèi)容生產(chǎn)進入良性循環(huán)發(fā)展軌道。
1.內(nèi)容生產(chǎn)主體的解放。首先,專業(yè)媒體人的獨立性增強。在泛媒體時代,過去依附于傳統(tǒng)傳媒機構(gòu)的媒體人獲得了一定的獨立性,能夠由過去傳媒機構(gòu)中內(nèi)容生產(chǎn)流程的一個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)楠毩⒌膬?nèi)容生產(chǎn)者。近兩年來,一批資深的傳統(tǒng)媒體人先后進軍新媒體,借助自身的影響力和專業(yè)特長創(chuàng)辦并運營新媒體,獲得相當大的社會影響力。羅振宇、王凱、秦朔、徐列等媒體人先后離職創(chuàng)辦新媒體,在很短時間內(nèi)獲得數(shù)以百萬計的用戶群。同時,一些媒體人在堅守傳統(tǒng)媒體崗位的同時,開辟新的傳播平臺。其次,內(nèi)容創(chuàng)作階層迅速興起。目前的各大傳播平臺上都匯聚著規(guī)模龐大的內(nèi)容創(chuàng)作者,不論是名人還是普通民眾都可通過開辦欄目、論壇、博客、微博、微信、網(wǎng)絡(luò)電臺等各種媒體,創(chuàng)作并傳播自己的內(nèi)容;所以,專門從事內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的群體迅速壯大,帶來內(nèi)容創(chuàng)作階層的興起。據(jù)統(tǒng)計,我國的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)注冊在2013年已達200萬人;到2015年底,微信公共賬號已超千萬個,平均60個移動互聯(lián)網(wǎng)用戶擁有一個公共號;2014年7月上線的移動創(chuàng)作平臺“湯圓創(chuàng)作”APP平臺,到2016年2月在線用戶已超過500萬,其中移動文學(xué)創(chuàng)作者達85萬,月活躍作者破20萬。
最后,新的機構(gòu)性自媒體興起,近年來越來越多的政府機構(gòu)、企事業(yè)、工商業(yè)主開辦自媒體,構(gòu)建與公眾、客戶、利益相關(guān)方直接的溝通渠道,適時生產(chǎn)和傳播其獨有的信息和知識。以政務(wù)自媒體為例,到2012年底,中國政務(wù)微博賬號數(shù)量已經(jīng)超過17萬個,較2011年底相比增長近2.5倍。內(nèi)容生產(chǎn)主體的解放無疑會帶來內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)模的增加和品種的豐富。
2.內(nèi)容本體地位上升。隨著內(nèi)容平臺和傳播渠道的日漸豐富,內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中的媒體平臺、內(nèi)容和用戶的關(guān)系發(fā)生著變化。首先,內(nèi)容從過去與平臺的依附關(guān)系中解脫出來,獲得一定的自主性,其相對于媒體或平臺的地位和價值凸顯。媒體平臺的豐富和相互間競爭的加劇,以及媒體平臺功能、定位、用戶的細分,在為內(nèi)容提供更廣闊而自由的傳播渠道的同時,也帶來了內(nèi)容傳播的窄眾化和碎片化趨勢,從而促使內(nèi)容擁有者進行整合傳播,利用多種媒體平臺進行傳播以充分實現(xiàn)內(nèi)容的價值。據(jù)《2015年內(nèi)容創(chuàng)業(yè)白皮書》的報告,在一切以用戶為中心、用戶以內(nèi)容為中心的平臺運營邏輯下,平臺從過去直接面對用戶、傳遞割裂內(nèi)容的角色隱退,轉(zhuǎn)而通過吸引、服務(wù)創(chuàng)業(yè)者來產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,建立用戶粘黏性。
3.內(nèi)容生產(chǎn)良性循環(huán)發(fā)展。伴隨內(nèi)容產(chǎn)業(yè)法制環(huán)境的改善和產(chǎn)業(yè)運作方式的優(yōu)化,內(nèi)容生產(chǎn)逐漸進入良性循環(huán)發(fā)展階段,推動著整體內(nèi)容質(zhì)量的提高。最近幾年,從國家到行業(yè)、企業(yè)直至內(nèi)容創(chuàng)作者等各個層面,版權(quán)保護的意識和力度都在加大,內(nèi)容生產(chǎn)的創(chuàng)新性壓力增大,促使著內(nèi)容的生產(chǎn)者和平臺經(jīng)營者提高內(nèi)容的原創(chuàng)性和品質(zhì)。另一方面,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為中心的多元化內(nèi)容經(jīng)營模式的興起,使內(nèi)容的生產(chǎn)和經(jīng)營模式由規(guī)模型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為例,IP運營在2015年經(jīng)歷了爆發(fā)式發(fā)展,帶來了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變:由過去主要依靠點擊量而獲得閱讀付費和廣告收入的模式,轉(zhuǎn)為版權(quán)綜合經(jīng)營的模式。它對產(chǎn)業(yè)鏈帶來良性聯(lián)動效應(yīng):促進網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫作方式的調(diào)整和作品創(chuàng)意水平的提升,促進以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為中心的創(chuàng)意資源的擴大;還會激發(fā)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的經(jīng)營者們在產(chǎn)品和用戶兩個方面發(fā)力,更加注重閱讀產(chǎn)品的體驗效果、社交功能,采取多種手段提高服務(wù)質(zhì)量。
三、內(nèi)容價值的實現(xiàn)途徑
這里的內(nèi)容價值實現(xiàn)是指內(nèi)容生產(chǎn)者借助內(nèi)容獲得經(jīng)濟回報的活動。在當下環(huán)境中,內(nèi)容價值實現(xiàn)的方式逐漸增多,其中比較成熟的有如下四種。
1.直接收費。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及不僅帶動了網(wǎng)民和新媒體用戶規(guī)模的增長,還提高了個體用戶的閱讀率和新媒體接觸率,整個數(shù)字閱讀市場規(guī)模擴大。據(jù)報告,在2012-2015年間,我國移動閱讀的用戶量從2012年1.34億上升到2015年的3.28億。另一方面,移動互聯(lián)網(wǎng)還引發(fā)了閱讀方式的轉(zhuǎn)變,閱讀終端從PC端向移動端遷移;移動閱讀的場景化、碎片化、個性化、交互性和社會化趨勢加劇,讀者的閱讀行為與日常工作、學(xué)習(xí)、生活等活動之間的銜接更加緊密,新的閱讀和內(nèi)容消費形態(tài)涌現(xiàn),為數(shù)字出版帶來無限新的商機。在電子書、微博、微信、APP等產(chǎn)品的推動下,移動用戶的活躍度明顯提高,移動閱讀和移動支付的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。移動端的付費閱讀和廣告盈利模式逐漸成熟,微博、微信的打賞機制也得以確立,移動閱讀的收入規(guī)??焖偬岣?。在2012-2015年間,移動閱讀的市場規(guī)模從1.34億元,成為我國閱讀市場增長率最高的產(chǎn)業(yè)。
2.廣告模式。廣告作為媒體和平臺經(jīng)營最基本要素,也是當下內(nèi)容價值實現(xiàn)的一種重要方式。從廣告經(jīng)營角度看,移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的內(nèi)容平臺商業(yè)生態(tài)與傳統(tǒng)媒體并無根本區(qū)別:平臺通過內(nèi)容連接創(chuàng)作者、用戶、廣告商三方,廣告商為平臺版面付費,平臺為創(chuàng)作者提供內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)服務(wù),用戶消費內(nèi)容,廣告商背后的商家賺用戶的錢。最近,各種平臺為吸引優(yōu)秀內(nèi)容的聚攏和生產(chǎn),紛紛提高對創(chuàng)作者的廣告分成比例。例如:搜狐視頻自媒體平臺的自媒體用戶日常廣告分成比例為40%,而獨播的分成比例更高,這些收益可實現(xiàn)次日結(jié)算,轉(zhuǎn)化變現(xiàn)快捷;騰訊企鵝自媒體平臺在2016年3月1起施行對內(nèi)容創(chuàng)作者更大的激勵政策:文章頁面上的所有廣告收入100%歸自媒體人所有。可見,對于內(nèi)容創(chuàng)作者來說,通過廣告獲取經(jīng)濟回報是一種比較適用的方式。
3.版權(quán)開發(fā)。2015年,我國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)衍生版權(quán)開發(fā)呈井噴之勢,以版權(quán)為核心的網(wǎng)絡(luò)娛樂產(chǎn)業(yè)鏈釋放出巨大商業(yè)價值,由熱門網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品改編的影視作品屢創(chuàng)收視新高,其改編的游戲也能迅速獲得大規(guī)模粉絲的關(guān)注;而影視和游戲的改編又反哺了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)本身的發(fā)展,促使其商業(yè)價值的擴大。2015年初,由騰訊文學(xué)與盛大文學(xué)整合成立的閱文集團,利用其龐大規(guī)模的內(nèi)容儲備、作家作品和多元化的跨終端產(chǎn)品等優(yōu)勢,運用“泛娛樂”的IP開發(fā)戰(zhàn)略,與游戲、動漫、影視等行業(yè)進行合作,以文學(xué)作品為源頭,打造起了貫通出版、游戲、影視、周邊等新興產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)易觀國際分析,2016年我國將迎來IP的高速發(fā)展期;同時,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)及相關(guān)行業(yè)IP評估標準體系的建立、完善和應(yīng)用,將有助于IP模式運作理性化發(fā)展。
互動良性化
第一,中文在線有統(tǒng)一的銷售和反饋機制,以用戶為中心,通過系統(tǒng)內(nèi)部的互動營銷策略、渠道的推廣與系統(tǒng)外部親人、好友、粉絲、群體用戶的交流,活躍用戶的參與度,增加新用戶,促進網(wǎng)站的發(fā)展。第二,通過事件營銷、話題營銷等,結(jié)合虛擬積分獎勵,讓用戶不斷感受到新鮮感和活躍感,從而提高用戶的活躍度與黏著度。第三,將精彩的事件、活動運營通過口碑、push、MMS等多方位的立體通道進行推廣,全面覆蓋目標用戶群,達到吸引用戶的目的。第四,通過評論、投票、意見征集、網(wǎng)上調(diào)查、會員服務(wù)、在線投稿、專家訪談等方式收集產(chǎn)品的銷售量、用戶對消費內(nèi)容和網(wǎng)站設(shè)置的投訴等信息留住老用戶,準確經(jīng)濟地發(fā)展新用戶。第五,根據(jù)區(qū)域狀況,資費合理性,內(nèi)容安全和完整性等突出問題合理調(diào)整資源配置,提出有效的解決方案,定期開展一系列讀書活動,加強互動與交流。
營銷精準化
在完善的平臺建設(shè)示范的推動下,中文在線以搭建高質(zhì)量的內(nèi)容平臺為出發(fā)點,做好出版內(nèi)容的整合分類工作,用戶數(shù)據(jù)的整理、分析工作。每推出一種出版物,用戶平臺上就會廣泛收集受眾的反饋信息,包括年齡、身份、閱讀手段、閱讀時長、閱讀喜好。通過信息的收集、分析,可以把受眾分為若干群體,這有助于進一步推薦適合于他們的內(nèi)容。
中文在線以挖掘用戶的潛在需求為目標,通過為讀者、圖書建立各類行為與內(nèi)容屬性,利用強大的運營平臺,對用戶信息、用戶閱讀行為數(shù)據(jù)進行多維度分析,精確地找準目標受眾,進而有針對性、不定期精選一批推薦圖書,通過多種通道將內(nèi)容精準推送給需求用戶,實現(xiàn)圖書的智能分發(fā)和營銷的精確化。
管理優(yōu)質(zhì)化
中文在線擁有優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源管理平臺,針對渠道多、產(chǎn)品授權(quán)時間不同、數(shù)據(jù)繁雜等問題,在調(diào)整企業(yè)內(nèi)部管理機制的前提下,形成了一個統(tǒng)一的版權(quán)審核及內(nèi)容加工、數(shù)據(jù)及結(jié)算管理、產(chǎn)品銷售及反饋管理、用戶及數(shù)據(jù)管理模式。
在運營的過程中,中文在線擁有系統(tǒng)產(chǎn)品內(nèi)容的選擇和管理方式,通過出版機構(gòu)、知名作者、原創(chuàng)作者等獲取原創(chuàng)版權(quán)內(nèi)容進行內(nèi)容的采集,再由整體資產(chǎn)管理平臺,實現(xiàn)版權(quán)及內(nèi)容的管理,并實現(xiàn)內(nèi)容的風(fēng)險控制,形成“機審人讀,審編一體”的審查機制,努力做到“內(nèi)容安全,產(chǎn)權(quán)清晰”的發(fā)展模式。由法務(wù)人員定期維護內(nèi)容審核關(guān)鍵字庫,對內(nèi)容庫進行技術(shù)掃描,排除圖書安全隱患。通過技術(shù)掃描和人工審核的途徑進行多層次審核,并對重點圖書采取人工逐本審核。這種管理體制有效地避免了糾紛,確保了圖書內(nèi)容安全和發(fā)行需要。
產(chǎn)業(yè)鏈完善化
全媒體出版發(fā)行的過程中,數(shù)字出版平臺與作者、出版社、內(nèi)容運營商的關(guān)系發(fā)生了變化,其產(chǎn)業(yè)鏈更加復(fù)雜多元。中文在線以內(nèi)容的整合、運營平臺、用戶資源的共享作為商業(yè)模式的基礎(chǔ),通過如數(shù)字資源加工、資源管理、產(chǎn)品運營、產(chǎn)品發(fā)行等全媒體運營管理平臺探索出新的產(chǎn)業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈條。在全媒體格局下,有更多的市場參與者,產(chǎn)業(yè)生態(tài)復(fù)雜化,出版發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈面臨重構(gòu)和變革,價值傳遞過程更加多元化,作者與出版社的關(guān)系突破傳統(tǒng)的依賴性,運營商介入到利益分配。在實際運作過程中,由版權(quán)的提供方上傳授權(quán)內(nèi)容,中文在線數(shù)字出版平臺進行數(shù)字產(chǎn)品的加工審核,根據(jù)內(nèi)容銷量、排行等向版權(quán)需求方(企事業(yè)單位、海外機構(gòu)等),機構(gòu)用戶向機構(gòu)下屬、個人用戶推薦書店內(nèi)容并支付版權(quán)費用,數(shù)字出版運營商再向版權(quán)提供方結(jié)算版稅。這種產(chǎn)業(yè)鏈接能進一步帶動傳統(tǒng)出版單位尋求新的內(nèi)容傳播渠道和新的贏利模式,加快數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,催生新的出版業(yè)態(tài),推出新產(chǎn)品,帶來新體驗。