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一、作為動畫產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)新層面的新媒體動漫
新媒體動漫是指區(qū)別于電影、電視、雜志、書籍等傳統(tǒng)的制作發(fā)行渠道,借助于新媒體而出現(xiàn)的表現(xiàn)形式,包括:視頻動畫、有聲漫畫、網(wǎng)絡(luò)游戲、動漫彩信、壁紙屏保、手機主題、彩漫、桌面秀等。如何適應(yīng)和把握新的媒介技術(shù),形成新的經(jīng)營思路和理念,是目前新媒體動漫產(chǎn)業(yè)需深入探索的問題。
規(guī)范動漫網(wǎng)站運營機制,拓展其贏利模式。新媒體時代的動漫網(wǎng)站在動漫產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中既是動漫產(chǎn)品的推廣和營銷平臺,同時也可以成為終端產(chǎn)品,形成一定的利潤空間。目前國內(nèi)的動漫網(wǎng)站可以劃分為三類:第一類是各類綜合視頻網(wǎng)站的專業(yè)動漫頻道和板塊,以優(yōu)酷土豆網(wǎng)、愛奇藝網(wǎng)、騰訊網(wǎng)為代表;第二類是專業(yè)動漫網(wǎng)站,包括提供動漫資訊、視頻下載或游戲的尚漫、淘米、極漫、酷米、漫神等兒童或成人動漫網(wǎng);第三類則是像這樣供發(fā)燒友和專業(yè)人士賞鑒的藝術(shù)性較強的網(wǎng)站。各大視頻網(wǎng)站由于較早試水網(wǎng)絡(luò)新媒體,時至今日大都已經(jīng)形成了較為成熟的經(jīng)營理念,且保持著對新媒體最新動向和趨勢的關(guān)注。如2012年3月百度旗下的愛奇藝網(wǎng)舉辦了“改變視界”2011新媒體與產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇,中國首個正版原創(chuàng)動漫視頻平臺落戶愛奇藝,這無疑將提供給國產(chǎn)原創(chuàng)動漫作品一個較高的展示推廣平臺,鼓勵有志于從事動漫創(chuàng)作但缺乏機遇的年輕人。除此之外,這些網(wǎng)站還可以用較為雄厚的實力和影響力,定期舉辦或參與較大規(guī)模的動漫比賽、展會、論壇,拓展延伸國產(chǎn)動漫的受眾層,為國產(chǎn)動漫的未來培養(yǎng)消費群,通過發(fā)現(xiàn)繼而打造原創(chuàng)動漫形象和品牌,開發(fā)后續(xù)產(chǎn)品、積聚動漫人氣而帶來的市場關(guān)注度,都可以成為其贏利途徑。而第二類動漫專業(yè)網(wǎng)站目前則存在著龍蛇混雜的狀況,這些網(wǎng)站最初大多是由發(fā)燒友依靠個人或小團(tuán)體、憑著自身的愛好和熱情,把搜集的資料到網(wǎng)站上,經(jīng)過一段時間的維護(hù)成為動漫綜合網(wǎng)站或?qū)n}網(wǎng)站,此后則由于沒有穩(wěn)定的資金資助而很快就變得零散、粗糙、隨意,乃至不了了之,距離職業(yè)化和商業(yè)化都十分遙遠(yuǎn)。但如果僅僅作為和提供下載的平臺,這類網(wǎng)站與主流視頻網(wǎng)站的動漫頻道無本質(zhì)差別,不存在競爭優(yōu)勢,因而必須根據(jù)自身的資金、人員及運營特點,尋找其不可替代性。比如淘米網(wǎng)定位為兒童虛擬社區(qū),通過利用和開發(fā)新媒體的互動特性,成為了專業(yè)的兒童互動游戲網(wǎng)站,進(jìn)而將其贏利途徑擴(kuò)展到傳統(tǒng)的電視動畫和影院動畫領(lǐng)域,成功打造了“摩爾莊園”品牌。而對于第三類專業(yè)藝術(shù)性網(wǎng)站,應(yīng)該給予其專項資金的資助,保證這些網(wǎng)站正常的、良好的運營,對提高觀眾欣賞動漫的水平、開拓動漫從業(yè)者的視野有很大作用。當(dāng)然這些網(wǎng)站還可以根據(jù)自身情況拓展贏利途徑,如制作電子雜志、手機報等。
健全手機動漫的技術(shù)平臺,提升其創(chuàng)意含金量。艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,全國動漫愛好者約1.6億,其中54.3%的用戶對手機動漫感興趣,有58%的用戶愿意每月支付超過5元的使用費;2014年我國動漫產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到522億元,手機動漫市場規(guī)模為30.25億元,占動漫產(chǎn)業(yè)總市場比重將提升到5.8%②。2010年1月我國首個手機動漫公告服務(wù)平臺在長沙啟動,4月中國移動手機動漫基地落戶廈門,11月中國電信動漫運營中心在廈門揭牌運營,正式推出“天翼動漫”業(yè)務(wù),聯(lián)通的動漫基地也在籌建當(dāng)中,這表明了近兩年來我國手機運營商逐步加大了手機動漫業(yè)務(wù)比重,在積極研發(fā)手機技術(shù)平臺的同時力圖全面打造手機動漫。手機動漫產(chǎn)品籠統(tǒng)地可以分為“看”和“玩”兩類,前者主要是動漫內(nèi)容瀏覽,和網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站所提供的內(nèi)容大致相似,依賴手機機型對各類動漫格式的技術(shù)支持,以及3G手機動漫業(yè)務(wù)的發(fā)展,這需要國家的政策性支持以及3G手機業(yè)務(wù)的進(jìn)一步規(guī)范;后者所提供的動漫數(shù)字衍生品則更具備手機動漫的特征,如彩漫、桌面秀、卡通形象、彩像、動漫主題、圖文字、動漫聲優(yōu)、漫友社區(qū)等。手機相對于網(wǎng)絡(luò)來說,更具有“快餐”的消費特征,如果沒有精彩的創(chuàng)意,很快就會消失。因而把握當(dāng)代人的審美習(xí)慣、消費心理,打造兼具娛樂性和文化特征的形象,才能夠保證長線開發(fā),這必須在內(nèi)容供應(yīng)商和服務(wù)提供商建立良好的溝通合作基礎(chǔ)上才能開展。無論是網(wǎng)絡(luò)動漫還是手機動漫,品牌無疑仍然是核心競爭力。相對于傳統(tǒng)動漫產(chǎn)業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)動漫和手機動漫受眾層的廣度、對公眾日常生活的深入程度都大大提升,在一個“廣”與“快”的時代,獨特的品牌特征是能夠吸引公眾關(guān)注度的重要砝碼。如能在第一時間吸引公眾注意,繼而進(jìn)行長線開發(fā),才能通過“始”與“終”的結(jié)合,挖掘出新媒體時代的市場空間。在這方面,“綠豆蛙”提供了經(jīng)典案例。這個產(chǎn)生于2004年的卡通形象最初只是復(fù)旦大學(xué)愛好漫畫的大學(xué)生施功晨制作并放到網(wǎng)上供網(wǎng)友觀看下載的一些表情、屏保等個性標(biāo)簽,但經(jīng)藍(lán)雪數(shù)碼推廣運作后,如今已成為一個較為成功的新媒體動漫品牌,其艱難的成長過程也體現(xiàn)了國內(nèi)企業(yè)在新媒體動漫產(chǎn)業(yè)上的不斷探索。作為綠豆蛙的運營商,藍(lán)雪數(shù)碼對新媒體的嗅覺不可謂不敏銳,先后與騰訊、Tom、網(wǎng)易、新浪和閃客帝國等大型網(wǎng)站建立合作關(guān)系,提供綠豆蛙的MSN、QQ表情頭像、屏保、Flash、游戲、平面海報等服務(wù),并對其進(jìn)行手機推廣,從2006年起綠豆蛙開始在地鐵、公交車、出租車、火車及機場的視頻屏幕播出,“綠豆蛙,給生活加點料”的廣告語也逐漸被人們熟知,品牌形象已經(jīng)逐步確立。但是由于當(dāng)時國產(chǎn)新媒體動漫產(chǎn)業(yè)仍處于初級階段,產(chǎn)業(yè)鏈不完整,贏利模式單一,藍(lán)雪數(shù)碼與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作多是采取資源互換的原則,無法產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。但是這種“線上”的繁榮景象引起了風(fēng)投的注意,在2006年獲得紅杉資本與SIG聯(lián)合投資的150萬美元之后,藍(lán)雪數(shù)碼為綠豆蛙迎來了新的生機,在嘗試了線下經(jīng)營如品牌授權(quán)、衍生品開發(fā)等贏利模式后,藍(lán)雪數(shù)碼回歸“線上”,著力建立漂流島虛擬社區(qū),打造以綠豆蛙為核心的一批新媒體動漫形象,從虛擬道具的收費開始,開拓更多的贏利模式,在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行與網(wǎng)絡(luò)、手機等數(shù)字平臺的合作③。
二、準(zhǔn)確把握新媒體動漫受眾的心理機制
動漫消費群體的欣賞喜好、習(xí)慣、消費能力和水平?jīng)Q定著動漫產(chǎn)品能否成功走向市場,實現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價值和文化價值,因而對消費群體的研究尤為重要。與傳統(tǒng)媒體不同,新媒體與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合使其具有前所未有的開放性和綜合性,具有“超大容量、超越時空、雙向傳播、高度共享、平等對話”④等特征。這從根本上改變了公眾與媒介的關(guān)系,結(jié)合全球化與消費時代的特性,當(dāng)今的受眾在審美趣味上趨向多元、世俗和不穩(wěn)定。新媒體動漫產(chǎn)業(yè)改變了傳統(tǒng)動漫產(chǎn)業(yè)鏈終端——“線下”消費的贏利模式,力求將線上和線下綜合運營,因此對其受眾的心理機制的考察也必須同時考慮這兩種因素。
新媒體動漫產(chǎn)品作為商品具備線上消費的一般規(guī)律,因此作為新媒體動漫運營者而言,必須把握受眾的消費心理,通過各種媒介如社區(qū)討論、QQ聊天、微博等方式將受眾自發(fā)的搜索和分享行為升級為一種現(xiàn)象,以此擴(kuò)大其影響力。但與一般商品不同的是,新媒體動漫同時作為一種文化產(chǎn)品存在,且運用圖像對現(xiàn)實進(jìn)行虛擬的基本特征進(jìn)一步加強了受眾面對網(wǎng)絡(luò)和手機的虛擬體驗,是對現(xiàn)實生活的雙重超越,因而游戲的特征更為凸顯,輕易選擇、輕易摒棄,隨意性極強。這就需要內(nèi)容提供商和運營商仔細(xì)研究消費者的“線下”生活,尋求其與“線上”操縱的結(jié)合途徑。
手機的超媒體特征
按照目前通常的媒體分類,大眾媒體分為五大類,第一媒體是平面媒體,包括報紙、雜志等,第二媒體是廣播,第三媒體是電視,第四媒體是互聯(lián)網(wǎng),第五媒體是手機。手機媒體研究專家朱海松在2005年9月出版了《第五媒體》,這是首部把手機定位為第五媒體的專著。人民網(wǎng)還于2007年12月舉辦了“2007第五媒體高峰論壇”。幾年下來,手機是第五媒體似乎成為定論。
如果僅從媒體誕生的時間順序來劃定,把手機定位為第五媒體是沒問題的,但如果從媒體特征來劃定,我們認(rèn)為手機不應(yīng)該是第五媒體,應(yīng)該定位為“超媒體”,因為它具備各項超媒體的特征。
百度給超媒體的定義是:超文本和多媒體在信息瀏覽環(huán)境下結(jié)合的跨媒體平臺。對照這個定義來看手機,手機既是超文本的,也是多媒體的,完全符合超媒體的定義。
10月21日,工信部的前三季度通信業(yè)運行情況表明,前9個月全國移動電話用戶累計凈增8608萬戶,使得總量達(dá)到8.3億戶。其中,僅9月份新增的移動電話用戶就有1024萬戶。手機,早已從貴族式的奢侈品成為普通消費品,同時在手機用戶數(shù)成幾何級數(shù)增長的同時,手機技術(shù)和業(yè)務(wù)也同步發(fā)展。手機二維碼技術(shù)、無線搜索引擎技術(shù)、3G技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展,使手機融合了無線音樂、無線搜索、手機游戲、手機動漫、手機出版、手機視頻、手機電視、手機商務(wù)等多種媒體功能;尤其是30手機的正式商用,使手機進(jìn)一步完善了上網(wǎng)、視頻通話等手機增值服務(wù)。僅僅通過一部手機,用戶可以享受瀏覽報紙、閱讀期刊、收聽廣播、看電影看電視、上網(wǎng)等所有的媒體服務(wù)。手機真正實現(xiàn)了報紙、期刊、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等所有媒體功能的融合。同時手機的特性又為這些服務(wù)賦予了隨時隨地性、互動性、個性化、自主性,使手機所提供的媒體服務(wù)具有以往四大媒體所無可比擬的優(yōu)越性。
手機從單純提供通話服務(wù)的消費工具,到2G和2.5G時代時成為了娛樂資訊工具,到30時代已經(jīng)成為了生產(chǎn)工具。無線導(dǎo)航、無線社交網(wǎng)絡(luò)、無線搜索等強大的交互功能,使手機用戶在享受無線互聯(lián)網(wǎng)提供的信息服務(wù)的同時已成為無線互聯(lián)網(wǎng)上的信息和服務(wù)的生產(chǎn)者,手機微博就是一個典型的例子。而三網(wǎng)融合技術(shù)和4G技術(shù)的實現(xiàn),物聯(lián)網(wǎng)時代已悄然拉開帷幕,手機將成為功能更為強大的智能終端。單純的“媒體”一詞將無法準(zhǔn)確地形容手機,因為它還是“鑰匙”,我們可以用手機打開家門,開啟車門;因為它還是“遙控器”,我們可以用手機看電視,開空調(diào);因為它還是“錢包”,可以刷卡消費、乘車轉(zhuǎn)賬;因為它還是“證件”,可以借閱圖書、記錄考勤……手機的功能及其所能提供的服務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“媒體”的范疇,成為“超媒體”。_手機超媒體給我們帶來了什么
手機的出現(xiàn),同以往每一種媒體的出現(xiàn)一樣,在我們的生活中掀起了一場科技革命,已經(jīng)并將進(jìn)一步影響人們的思想觀念、消費行為和生活方式。
方便快捷,使網(wǎng)絡(luò)無限延伸手機被稱為“帶著體溫的媒體”,其便于攜帶的特點可以使用戶隨時隨地處于移動互聯(lián)網(wǎng)中,處于自己的無線社交網(wǎng)絡(luò)中,實時與其他某個人或某些人進(jìn)行交流、傳遞信息。其傳遞信息的高效便捷,賦予了手機媒體超強的時效性,甚至可與新聞事件同步傳播,人人都可以成為信息的生產(chǎn)者。同時,手機信息易存儲、易于反復(fù)傳播,人人都可以成為信息的接收者和傳播者。
一個新聞事件發(fā)生后不久,用手機拍攝的現(xiàn)場圖片和視頻、用手機發(fā)送的新聞和評論就被傳到網(wǎng)絡(luò)上,這已不是什么新鮮事。2005年8月26日,《京華時報》將一幅用手機拍攝的北京和平門地鐵站發(fā)生火災(zāi)的照片刊登在頭版上,這是首都平面媒體首次采用手機拍攝的照片。雖然照片拍攝質(zhì)量不及專業(yè)攝像機,但是其新聞價值、現(xiàn)場感和時效性卻無可替代。自此,手機媒體的價值引起傳統(tǒng)媒體的高度關(guān)注,并予以積極運用。之后,《北京晚報》、《北京青年報》、《競報》、《羊城晚報》等相繼開辟手機照片專欄。手機媒體使中國真正進(jìn)入“全民記者”的時代。
使“個人化”成為可能每一部手機的用戶ID都代表了一個個體,一個有著其獨特的自然特征和社會特征的個體。而運營商掌握著龐大的用戶數(shù)據(jù)和信息,這將是其他媒體終端都難以掌握的重要資源。隨著手機實名制的逐步落實,受眾數(shù)據(jù)將更加完備,運營商將更容易了解單個受眾的性別、年齡、消費傾向甚至職業(yè)、消費能力等等,更加具備信息和服務(wù)分眾化甚至個人化的可能。從而便于為手機用戶提供更為成熟的信息和服務(wù),為消費者提供各種各樣、能滿足多樣化多層次需求的定制服務(wù),使不同職業(yè)不同階層不同年齡的用戶都可以自由選擇自己所需的服務(wù)。
強大的交互功能新興媒體的重要特征之一就在于其交互性。傳統(tǒng)媒體中受眾的反饋渠道匱乏,被動接受的狀況難以改變。而在手機媒體時代,用戶的反饋與互動即時高效。手機可以成為收音機、音樂播放器、微型電視機,但用戶不再是被動地接受信息和服務(wù),而是可以自由自主選擇所需要的內(nèi)容。用戶只需動動拇指,就可以通過申請定位服務(wù)來得到無線導(dǎo)航服務(wù)和所在地的各種信息服務(wù)。用戶也可以對所得到的服務(wù)發(fā)表評論做出評價,并實時反饋給服務(wù)提供者并發(fā)表在網(wǎng)上與網(wǎng)友分享。真正做到隨時隨地隨心,這是包括傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的以往媒體都無法實現(xiàn)的用戶體驗。
手機媒體發(fā)展階段
10年對其他媒體來說,看不到多大變化,而手機媒體在新技術(shù)的推動下,各種功能不斷增加,其變化之大,令人瞠目,其發(fā)展大致可劃分為三個階段:
第一階段:由通訊工具向媒體轉(zhuǎn)型階段(2000年5月~2003年)。2000年5月17日,中國移動公司正式開通短信(SMS)服務(wù),第一條短信的發(fā)出,宣告了手機媒體化的開始。這種原本為客戶節(jié)約開支的文本業(yè)務(wù),卻成為移動通訊公司的最快經(jīng)濟(jì)增長點,全國短信發(fā)送總條數(shù)由2001年的189億條到2005年的2600億條以上。2009年,我國各類短信發(fā)送量達(dá)到7840.4億條,同比增長8.4%。其中,中國移動日均短信發(fā)送量為18億條,中國聯(lián)通約為2億條,中國電信為1億條。隨后以短信為基礎(chǔ)的一種新的增值業(yè)務(wù)“彩信”(MMS)震撼登場,它是在移動網(wǎng)絡(luò)的支持下,以WAP無線應(yīng)用協(xié)議為載體傳遞多媒體的內(nèi)容和信息,這些信息包括文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體格式,例如音樂、賀卡、新聞?wù)掌MS、動畫、鈴聲、視頻等。
短信在登陸中國前,在國外已
經(jīng)應(yīng)用很長時間了,并沒引起多大反響。2007年,有媒體報道稱,當(dāng)時美國人一年發(fā)的短信量僅比中國人七天發(fā)的短信多一點,發(fā)短信太貴,大部分手機也沒有短信功能。短信在美、中的不同境遇,似乎證明了手機媒體更適合中國這塊土壤。
在這一階段,和弦鈴聲的應(yīng)用(2001年~2002年),單調(diào)的手機鈴聲被悅耳動聽的和弦鈴聲取代,掀起了手機第一次更新?lián)Q代的熱潮;彩屏取代傳統(tǒng)的黑白屏(2002年~2003年),提供給用戶更加豐富、直觀的圖形操作界面,手機銷售進(jìn)入第二次熱潮;相機被集成于手機中(2003),雖然拍出的圖片相當(dāng)粗糙,但有無攝像頭成為中高端產(chǎn)品的標(biāo)志之一,手機發(fā)展出現(xiàn)了第三次。
第二階段:多媒體應(yīng)用階段(2004年~2008年)。在這一階段,各種媒體形式被應(yīng)用到手機里。手機會議直播開始登場,手機報出現(xiàn)并迅猛發(fā)展;MP3內(nèi)置在手機中(2005年~2006年),MP3的移動性和手機的移動性不謀而合,音樂手機的大量出現(xiàn)引發(fā)存儲能力和電池續(xù)航的比拼,手機發(fā)展迎來第四次;視頻功能的應(yīng)用(2006年以后),手機視頻能力的加強導(dǎo)致視頻拍攝和視頻播放被提升到―個前所未有的高度,在手機發(fā)展的第五次中,DV手機、MP4手機、流媒體手機、電視手機等都成為主角。
第三階段:走向超媒體階段(2009年1月到現(xiàn)在)。2009年1月7日,工業(yè)和信息化部發(fā)放3張第三代移動通信(3G)牌照,其中中國移動獲得TD-SCDMA牌照,中國聯(lián)通和中國電信分別獲得WCDMA和CDMA2000牌照,標(biāo)志中國正式進(jìn)入3G時代。3G時代,手機媒體的各項功能得到進(jìn)一步加強,與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合產(chǎn)生了微博,并得到迅速發(fā)展,成為影響最大、傳播力最強的傳播形式。
由于具有巨量的用戶群,使手機媒體的應(yīng)用開發(fā)有了現(xiàn)實的應(yīng)用基礎(chǔ)。但手機媒體尚未找到合適的商業(yè)模式,處于走向超媒體初期發(fā)展階段。
“超媒體”發(fā)展的瓶頸
贏利模式 隨著信息通信技術(shù)的不斷發(fā)展,在移動增值服務(wù)領(lǐng)域,依靠新的手機技術(shù)的新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。而這些新應(yīng)用的贏利模式仍有待探索。
無論是視頻點播、手機電視、無線音樂、手機游戲的以流量計費為主,還是手機報、手機雜志、手機小說以單品計費為主,還有穿插在各種增值服務(wù)中的廣告等贏利模式都有其局限性。一直以來,受互聯(lián)網(wǎng)免費應(yīng)用模式的影響,用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)移動增值服務(wù)的付費意愿不足,節(jié)省流量、避免單品付費是用戶普遍的使用習(xí)慣。大多數(shù)用戶都對手機廣告深惡痛絕,更不愿為廣告流量埋單,并且手機廣告在一定程度上會影響用戶的使用體驗,從而使用戶流失,減少流量。正因如此,雖然手機廣告具有投放精準(zhǔn)、目標(biāo)受眾明確的明顯優(yōu)勢,廣告主仍然投放意愿不強。
3G商用后,按流量收費已大大降低了用戶對多媒體業(yè)務(wù)的使用費用,也極大提高了用戶使用移動增值服務(wù)的積極性。但在手機通訊費、流量費及其他增值服務(wù)使用費降價趨勢明顯的情況下,探索手機媒體贏利模式具有重要性和緊迫性。
利益分成 目前,我國移動增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主要由內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、移動運營商、技術(shù)平臺提供商、終端制造商及終端用戶等環(huán)節(jié)構(gòu)成。
健康良性的產(chǎn)業(yè)生態(tài)應(yīng)是產(chǎn)業(yè)鏈各方博弈的結(jié)果,而目前的手機產(chǎn)業(yè)鏈中各方仍無法實現(xiàn)真正的“博弈”。移動運營商掌握了無線互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所需的絕大多數(shù)資源,其在產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)勢地位凸顯,這種優(yōu)勢地位不僅體現(xiàn)在利益分成上的不合理,也體現(xiàn)在運營商積極運營自己互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和內(nèi)容產(chǎn)業(yè),不斷涉足內(nèi)容提供和服務(wù)提供環(huán)節(jié),擠占內(nèi)容提供商和服務(wù)提供商的生存空間。
政府相關(guān)管理部門和運營商應(yīng)從戰(zhàn)略發(fā)展的高度來審視手機產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成。運營商的自身定位將對整個手機產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響,移動運營商應(yīng)充分發(fā)揮自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位,成為產(chǎn)業(yè)鏈的整合者和組織者,加大對產(chǎn)業(yè)鏈各方的支持力度,打造健康發(fā)展的手機行業(yè)生態(tài),而不是吞噬其他產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的生存空間。在這方面,移動運營商可以做的很多。各種移動增值業(yè)務(wù)應(yīng)用的計費標(biāo)準(zhǔn)、支付手段、推廣方式,甚至對手機終端制式的規(guī)范以及統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)鏈各方在內(nèi)容傳送和上的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),給予產(chǎn)業(yè)鏈各方充分的成長空間和發(fā)展機會,提高內(nèi)容提供商和服務(wù)提供商參與競爭的積極性,提高內(nèi)容服務(wù)的質(zhì)量等等方面,移動運營商都可以也有能力影響并積極作為,這將會極大促進(jìn)手機產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模和發(fā)展速度。
同時,政府宏觀調(diào)控也是規(guī)范各利益主體的行為,打造良性產(chǎn)業(yè)生態(tài)不可缺少的重要條件。工業(yè)和信息化部等相關(guān)部門應(yīng)從保護(hù)用戶利益的前提出發(fā),進(jìn)一步出臺相關(guān)政策來規(guī)范包括運營商在內(nèi)的手機市場各主體的行為。譬如,通過產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)一步打破手機產(chǎn)業(yè)中運營商的寡頭壟斷地位。移動運營商的寡頭壟斷地位一定程度上阻礙了手機產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,自主定價、漠視版權(quán)、自身利益最大化從而擠占其他產(chǎn)業(yè)鏈主體的生存空問、不合理的利潤分配等由此產(chǎn)生。這就需要政府采用政策手段打破運營商的壟斷地位或?qū)\營商的壟斷行為予以規(guī)制,對其定價行為和利益分成予以規(guī)范。
內(nèi)容同質(zhì)用戶ID使每一部手機終端都聯(lián)系到一個具體的使用者,這是手機不同于其他媒體的重要特征。移動增值服務(wù)可以做到因人而異、“因機而異”,實現(xiàn)個性化服務(wù)。而目前的移動增值服務(wù)有“一窩蜂”的趨向,同質(zhì)競爭嚴(yán)重,用戶體驗趨同化。運營商應(yīng)負(fù)責(zé)為不同需求的用戶提供最佳的增值服務(wù)的組合方案,讓用戶通過智能手機獲得最適合自身的使用體驗,充分發(fā)揮手機媒體的終端優(yōu)勢。
手機廣告得到廣告主的青睞,其重要原因就在于可以對手機用戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位。并且,這個定位已不再停留在“小眾化”,而是可以實現(xiàn)“個人化”。用戶因為性別、年齡、職業(yè)、收入、地域等自然條件和社會條件的不同,對廣告的需求自然不同。同樣道理,對信息和服務(wù)的需求也大不相同。因此,對手機用戶應(yīng)進(jìn)行更準(zhǔn)確的市場細(xì)分,否則,不能使用戶得到最需要的信息和服務(wù),體現(xiàn)不出內(nèi)容和服務(wù)的個性化,也就白白浪費了手機媒體的優(yōu)勢和資源。
產(chǎn)業(yè)競爭和管制博弈 現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,使得通信技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代廣播電視技術(shù)在技術(shù)上可以實現(xiàn)融合,即原先獨立運營的電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三網(wǎng)融合。這使得三類不同的業(yè)務(wù)、市場和產(chǎn)業(yè)可以相互滲透并融合,但不同產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)特色資源、人力資源、產(chǎn)銷渠道網(wǎng)絡(luò)、市場準(zhǔn)入等方面仍然存在著重大差別,因此產(chǎn)業(yè)融合的同時,也使得跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)競爭進(jìn)一步加劇。三網(wǎng)融合已正式啟動,四網(wǎng)融合(包括電網(wǎng))在技術(shù)上也已經(jīng)實現(xiàn),市場中不同的利益主體都希望能在產(chǎn)業(yè)融合中取得優(yōu)
勢地位和主導(dǎo)話語權(quán),這使得融合的實現(xiàn)障礙重重。
同時,由于政府不同職能部門在自身管制內(nèi)容和范圍上的博弈,使得三網(wǎng)融合的內(nèi)容和傳輸無法真正實現(xiàn)融合。2009年初,工業(yè)與信息化部開始發(fā)放首批CMMB制式TD手機入網(wǎng)證,三網(wǎng)融合的政策和體制障礙初步打破,三網(wǎng)融合有了很大的發(fā)展。但相互之間的準(zhǔn)入門檻仍然存在,不利于手機業(yè)務(wù)的發(fā)展。
這就要求市場中不同的利益主體,通過產(chǎn)業(yè)間優(yōu)勢互補達(dá)成產(chǎn)業(yè)間的良性競合,共同開拓新的產(chǎn)業(yè)市場。政府部門之間一定要從公眾利益和國家利益出發(fā),從促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā),在行業(yè)準(zhǔn)入、資源共享、資源優(yōu)化配置、提高政府的管理和服務(wù)水平上充分合作,以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)高效融合,促進(jìn)新型產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
法律規(guī)范亟待完善 手機作為媒體,說到底還是屬于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的一部分,其傳播內(nèi)容對社會發(fā)展具有重要影響。手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和手機傳播的獨特優(yōu)勢,在傳播優(yōu)質(zhì)信息和服務(wù)、滿足用戶合理需要的同時,也為一些不良信息的擴(kuò)散提供了便利條件。所以,政府應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的法律法規(guī),來防止和懲治手機違法犯罪行為。
國家應(yīng)當(dāng)制定和完善相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)手機用戶的私人信息,這是推行手機實名制的前提。有效監(jiān)管運營商對這些信息資源的使用行為,監(jiān)管運營商和內(nèi)容提供商信息的內(nèi)容和發(fā)送形式,保護(hù)用戶不會被動接受垃圾信息和手機廣告。同時,應(yīng)有效地打擊利用手機傳播黃色信息、垃圾短信,虛假詐騙,短信收費陷阱等違法犯罪行為。目前對這些方面的法律法規(guī)亟待完善,急需加快立法步伐,加強執(zhí)法力度,充分利用法律手段、行政手段和技術(shù)手段,為手機產(chǎn)業(yè)的成長提供良好的法律環(huán)境。
此外,手機媒體的版權(quán)問題也需要立法規(guī)范。以媒體特征為首要特征的手機,和其他媒體一樣,仍然適用“內(nèi)容為王”的原則。而要充分發(fā)揮內(nèi)容提供商的積極性和創(chuàng)造性,提高手機媒體的內(nèi)容質(zhì)量,減少和消除內(nèi)容同質(zhì)化低層次重復(fù)的傾向,手機媒體的版權(quán)問題必須理順理清。
手機彩鈴、鈴聲,IVR音樂收聽、整曲下載;手機視頻、手機電視;手機動漫、手機游戲;手機報、手機雜志、手機小說……手機上提供的多種增值服務(wù)都涉及到版權(quán)問題。由于利益主體多樣,版權(quán)問題紛繁復(fù)雜,對手機媒體內(nèi)容的版權(quán)保護(hù)和立法規(guī)范是一個新課題。
上述問題相互滲透,息息相關(guān)。如利益分配不合理會影響內(nèi)容提供商的積極性,嚴(yán)重影響內(nèi)容質(zhì)量。贏利模式由于與用戶需求緊密聯(lián)系,收費標(biāo)準(zhǔn)和方式的不合理,會直接抑制用戶需求,也會影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
我們現(xiàn)在吃的水果,幾乎都是嫁接的產(chǎn)物,嫁接給了我們更美、更大、更多的果實。手機和其他媒體形式的嫁接,也給我們帶來了很大驚喜:和報紙的嫁接,產(chǎn)生了手機報;和電視的嫁接產(chǎn)生了手機電視;和網(wǎng)絡(luò)的嫁接產(chǎn)生了微博……那么,和物聯(lián)網(wǎng)的嫁接會產(chǎn)生什么?三網(wǎng)融合會給手機帶來什么?4G時代手機還會發(fā)生怎樣的變化?這些恐怕會超出我們的想象。
[關(guān)鍵詞]數(shù)字新媒體數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)跨媒體出版
一、數(shù)字新媒體的概念及特征
“如今的新媒體是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)等傳播渠道,以及計算機、手機、數(shù)字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。”移動電視、數(shù)字電視等都是數(shù)字新媒體的表現(xiàn)形態(tài),從信息傳播角度看,它具有多媒體化、集成性、交互性、超鏈接性的特點。
二、數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈
數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈的組成包括內(nèi)容提供商、軟件及技術(shù)提供商、網(wǎng)絡(luò)運營商、平臺提供商和終端提供商。
內(nèi)容提供商指內(nèi)容的制作者和提供者,數(shù)字新媒體的內(nèi)容提供商主要源于四個方面:擁有傳統(tǒng)內(nèi)容資源優(yōu)勢的專業(yè)內(nèi)容提供商;提供通道的電信運營商和移動運營商;實力強大的門戶網(wǎng)站;新媒體受眾。
軟件技術(shù)提供商是在整個產(chǎn)業(yè)鏈運作中服務(wù)、資費、管理等環(huán)節(jié)的軟件提供者和技術(shù)提供者。網(wǎng)絡(luò)運營商擁有骨干和核心網(wǎng)絡(luò)資源,通過建立虛擬網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行運營服務(wù),為平臺提供商提供網(wǎng)絡(luò)支持,包括無線網(wǎng)絡(luò)運營商、固網(wǎng)運營商、數(shù)字廣播網(wǎng)絡(luò)運營商等。平臺提供商提供內(nèi)容呈現(xiàn)平臺,為網(wǎng)絡(luò)交易、分享等服務(wù)提供空間、技術(shù)支持、服務(wù)支持的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運營者。終端提供商指提供數(shù)字終端工具的廠商。
在數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈中處于內(nèi)容提供商位置的傳統(tǒng)出版社要想在市場競爭中爭得一席之地就必須做好做強自己的本分。雖然同時作為網(wǎng)絡(luò)運營商的電信和移動運營商也介入內(nèi)容提供商的行列并且在與傳統(tǒng)內(nèi)容提供商的合作中顯示出極大的強勢,但與在這個領(lǐng)域努力多年的出版社而言么無論是作者資源還是編輯經(jīng)驗,都會相形見絀。
數(shù)字新媒體技術(shù)和數(shù)字新媒體服務(wù)平臺的迅猛發(fā)展,催生和推動了數(shù)字新媒體內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的崛起與發(fā)展數(shù)字新媒體技術(shù)和數(shù)字新媒體服務(wù)平臺為內(nèi)容傳送提供更多渠道的同時,也對內(nèi)容提出了更高的質(zhì)和量上的要求。傳統(tǒng)形式的內(nèi)容形態(tài)不能簡移到數(shù)字新媒體的內(nèi)容形態(tài)上,需要針對不同數(shù)字新媒體服務(wù)平臺的形態(tài)特征設(shè)計相應(yīng)的內(nèi)容創(chuàng)意和制作流程。
因此,數(shù)字新媒體環(huán)境下的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)應(yīng)該是“依托先進(jìn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施與各類信息產(chǎn)品行銷渠道,向用戶提供數(shù)字化的圖像、字符、影像、語音等信息產(chǎn)品與服務(wù)的新興產(chǎn)業(yè)類型,它包括軟件、信息化教育、動畫、媒體出版、數(shù)字音像、數(shù)字電視節(jié)目、電子游戲等產(chǎn)品與服務(wù)等,是智力密集型的、高附加值的新興產(chǎn)業(yè)。”
三、數(shù)字復(fù)合工程的開啟將拉動傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的升級
復(fù)合出版,又稱跨媒體復(fù)合出版,是指對內(nèi)容文本經(jīng)過一次編輯、加工、標(biāo)記之后,既可以以圖書、雜志、報紙等形態(tài)出版,又可以以游戲、卡通、動漫等方式呈現(xiàn),一次加工,多次使用。復(fù)合出版是未來出版的重要形式。
2008年7月16日,上海張江國家數(shù)字出版基地掛牌成立。作為新聞出版總署批準(zhǔn)建設(shè)的第一個數(shù)字出版基地,該工程的順利實施必將促進(jìn)傳統(tǒng)出版發(fā)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級,促進(jìn)我國數(shù)字出版的發(fā)展壯大,進(jìn)而帶動整個文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步與變革。國家數(shù)字復(fù)合出版系統(tǒng)工程在實現(xiàn)出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時,將大力帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別將推動內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。數(shù)字復(fù)合出版將為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)注入豐富的高質(zhì)量出版內(nèi)容資源,實現(xiàn)內(nèi)容的深度開發(fā)和多維應(yīng)用,同時,數(shù)字復(fù)合還將為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供多樣化的表現(xiàn)平臺。傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)經(jīng)數(shù)字復(fù)合出版系統(tǒng)工程改造后,將實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從而將出版生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)化提高到一個嶄新的高度。
四、傳統(tǒng)出版社應(yīng)加強數(shù)字出版意識
首先,要對數(shù)字出版有一個清醒的認(rèn)識?!皵?shù)字出版在數(shù)字新媒體浪潮中更應(yīng)稱為數(shù)字內(nèi)容管理或數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”。對于出版單位這種具有內(nèi)容生產(chǎn)特點的企業(yè)來說,并不是單純生產(chǎn)某一介質(zhì)的產(chǎn)品,而是生產(chǎn)“內(nèi)容”。數(shù)字新媒體的出現(xiàn)與發(fā)展對于作為文化產(chǎn)業(yè)的出版業(yè)并不是毀滅性的沖擊。相反,由于數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸清晰,專業(yè)化分工更加細(xì)化的基礎(chǔ)上,傳統(tǒng)出版商將更加趨于其文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)。數(shù)字出版對于傳統(tǒng)出版商就是要做好選題的原創(chuàng)性開發(fā)、內(nèi)容的數(shù)字化管理,為數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈提供可供多種媒體傳播的內(nèi)容。“在數(shù)字出版的時代,誰擁有具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)容,誰就有了話語權(quán)”。各出版社在結(jié)合特色定位的同時,要進(jìn)行立體開發(fā),掌握內(nèi)容資源的主導(dǎo)權(quán),加強在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈中的控制地位。
其次,要做好數(shù)字內(nèi)容管理。數(shù)字內(nèi)容管理對出版單位而言,意味著對產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)字化加工和生產(chǎn)。今后的出版,出版單位將演變?yōu)閮?nèi)容提供商(ContentProviders),進(jìn)行復(fù)合出版,對內(nèi)容一次加工完成,以不同媒體形式出版。內(nèi)容管理的目的是把非結(jié)構(gòu)化的信息,制作成圖書、報刊、光盤、網(wǎng)頁等產(chǎn)品,供用戶以各種媒體形式進(jìn)行閱讀、檢索、查詢、分析和共享。當(dāng)出版單位采用了以數(shù)字內(nèi)容為核心的管理系統(tǒng)以后,傳統(tǒng)的編、印、發(fā)環(huán)節(jié)將被改變,這就是所謂的“流程再造”。出版單位可以通過流程再造,打通產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)真正意義上的跨媒體出版。
最后,要加強出版產(chǎn)業(yè)的縱向和橫向合作。出版產(chǎn)業(yè)的縱向合作是指各個出版單位和企業(yè)之間的信息溝通和內(nèi)容資源的集合。數(shù)字新媒體時代,內(nèi)容的同質(zhì)化現(xiàn)象也難以避免。為避免資源的浪費和同行的惡意競爭,各個出版單位應(yīng)時刻關(guān)注業(yè)內(nèi)風(fēng)向,結(jié)合本單位實際情況進(jìn)行選題開發(fā),切忌不切實際的跟風(fēng)。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的一個特點就是內(nèi)容的集成性,越是擁有海量內(nèi)容資源的出版社,在市場競爭中越有優(yōu)勢。在縱向合作上就表現(xiàn)為出版社之間的重組、并購。出版產(chǎn)業(yè)的橫向合作是指在數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)鏈中擁有獨自核心競爭力的各個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)之間的合作,包括出版企業(yè)與軟件開發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)運營商、平臺運營商、終端運營商之間的項目合作,也包括與這些企業(yè)之間的重組、并購,形成大型的傳媒集團(tuán)。
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[3]數(shù)字內(nèi)容管理與出版流程再造.
【論文摘 要】 隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展,移動通信媒體的作用日益重要。目前,中國的手機用戶數(shù)量已逾8億,手機用戶的增加無疑加快了移動電子商務(wù)的發(fā)展。也說明移動通信媒體進(jìn)入了一個更加高速發(fā)展的時代,并且將加速對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的解構(gòu)。
一、移動通信媒體已經(jīng)成為“第五媒體”
媒介的定義是信息的一個載體,凡是能夠把信息從一方傳到另一方的工具、手段稱之為媒介。商業(yè)媒介通常具有以下特征:
一是大眾的行銷服務(wù)媒介必須是面對大眾傳播的,因此商業(yè)廣告中的媒介指的是大眾媒介;二是可控制性,投資行為的本質(zhì)是以較少量的投入換取較大量的回饋,即是投資行為,在投資上必須具有可控制性;三是付費,商業(yè)媒體的另外一個特點為商業(yè)性,所謂商業(yè)性的意義是媒體依賴廣告為主要盈利來源,所以具有付費特征。
從以上媒介的定義和特征來看,移動通信媒體亦即手機媒體已經(jīng)具備了媒介的所有要素,并且人們也已經(jīng)普遍認(rèn)可手機作為報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之后的“第五媒體”的地位。興起于20世紀(jì)90年代的網(wǎng)絡(luò)媒體,具備數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多元化、全球化、小眾化、實時性、交互性、廣容性、易檢性等特點,已經(jīng)對以報紙為代表的傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了強烈的沖擊。在中國,2005年以后,報紙業(yè)出現(xiàn)了整體不景氣的情況。那么在手機媒體突然興起的今天,會不會促成媒體結(jié)構(gòu)新一輪的新陳代謝呢? 還有待檢驗。
二、移動通信媒體的特點
移動通信媒體亦即通常所說的手機媒體,可以理解為一種集網(wǎng)絡(luò)和信息傳播功能于一體,通過數(shù)據(jù)傳輸技術(shù),把各種文字、圖像、音頻、視頻信息數(shù)字化,然后傳輸給廣大用戶的嶄新媒體。無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓手機同時具備了網(wǎng)絡(luò)媒體所具有的幾乎所有優(yōu)點。而由于其介質(zhì)手機的特點,手機媒體也具備兼容性、整合性、貼身性和便于互動,成為一種“帶有體溫的媒體”。它具備以下其他媒體無法抗衡的特點。
1、廣泛性
早在2008年底,中國手機用戶已經(jīng)超過6.4億,2010年10月更是突破了8億,手機媒體的用戶已經(jīng)不僅僅集中在25歲到45歲之間、知識水平較高、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的人群,它已經(jīng)向上擴(kuò)展到65歲而向下延伸到15歲,手機幾乎已經(jīng)成為對應(yīng)于每個活躍的社會元素的存在。幾乎人手一終端,這是其他媒體不可能具備的。
2、覆蓋性
手機網(wǎng)絡(luò)在大多數(shù)地方都可以實現(xiàn)覆蓋,無論是辦公室還是家中,甚至電梯、汽車、火車上。它的覆蓋能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他媒體。
3、跟從性
“手機時代,人們在裸奔”。通過現(xiàn)行的基站,手機定位誤差在200米,3g時代,誤差可以縮小到10米。2010年1月13日,北京西城區(qū)西單商業(yè)街透露將考慮開設(shè)手機信息平臺,只要進(jìn)入西單地區(qū),就可獲得商場購物及相關(guān)打折信息等。
4、可統(tǒng)計性
“裸奔”的概念不只是地理上的,通過受眾所用機型、話費、手機漫游情況、網(wǎng)頁瀏覽狀況,運營商可以精確的區(qū)分受眾,在此基礎(chǔ)上豐富受眾信息,建立詳細(xì)的受眾數(shù)據(jù)庫,將為廣告精準(zhǔn)化營銷打下了很好的基礎(chǔ)。
5、即時互動性
廣告投放效果將不再是盲目計算的。通過促銷活動等吸引反饋的手段可以準(zhǔn)確地計算。
6、可支付性
手機已經(jīng)可以進(jìn)行方便的小額的電子支付。而和金融業(yè)的融合,使其變身為下一代的支付方式,同時代替錢包和信用卡,從理論上講也是可行的。
人們從廣泛性和覆蓋性意識到移動通信媒體的價值,在發(fā)展到一定程度以后,人們意識到手機媒體的更重要價值來源于它可以精確的區(qū)分受眾。而且,手機還具有隨身性、反應(yīng)速度、區(qū)域能力、互動能力等其他媒體很難具備的特征,更使其可以進(jìn)行精準(zhǔn)甚至一對一的傳播。廣告將不再是單一的你投我放模式,而是與營銷緊密結(jié)合的交互式溝通過程。隨著手機上網(wǎng)資費的降低,人們使用無線網(wǎng)絡(luò)的頻率越來越高,而國家正在推行的三網(wǎng)融合會加速這一潮流,手機廣告的形式也將大大豐富。在互聯(lián)網(wǎng)時代,google、百度等僅用了十幾年的時間就超越了眾多的媒體公司,而移動通信媒體時代的到來,又為運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)媒體乃至終端機器生產(chǎn)商提供了一個再次競爭的舞臺。
三、移動通信媒體應(yīng)該加強服務(wù)性
由于移動通信媒體所具有的優(yōu)點,其在人群中的普及速度也是非常驚人的。我國手機用戶突破8億,手機報的普及率已經(jīng)達(dá)到39.6%。而隨著手機媒體的發(fā)展,早期群發(fā)短信式的模式已經(jīng)遇阻,應(yīng)當(dāng)意識到受眾不缺少信息,缺少的是及時的、對他自己有用的信息。
在這一點上,日本的實踐比較成功。日本最大的移動通信公司ntt docomo于1999年2月22日推出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)i-mode,現(xiàn)在是全球最成功的無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。手機媒體研究的先行學(xué)者匡文波總結(jié),它成功的關(guān)鍵是以內(nèi)容為王:首先,它必須是新鮮的,即時更新;其次,它必須有深度;再次,應(yīng)該鼓勵用戶多次訪問;第四,用戶應(yīng)該能夠看到這種用手機上網(wǎng)方式的好處。i-mode結(jié)合日本國民心理,量身定做了各種娛樂業(yè)務(wù)吸引用戶,重點提供了諸如漫畫、游戲、圖片下載和音樂等服務(wù),結(jié)合對內(nèi)容提供商的嚴(yán)格考核,保證了i-mode業(yè)務(wù)內(nèi)容的豐富化和個性化。而移動通信媒體還有一個與傳統(tǒng)媒體非常大的不同,即它的發(fā)展非常依賴于技術(shù)的發(fā)展,而移動通信技術(shù)的發(fā)展無疑是非??斓?。
四、移動通信媒體業(yè)的博弈與發(fā)展
移動運營商進(jìn)軍手機媒體業(yè)務(wù)的步伐已經(jīng)勢不可擋,它與報社、電臺、電視臺、獨立wap網(wǎng)站之間也因此產(chǎn)生了矛盾。移動運營商并不甘心只做網(wǎng)絡(luò)和渠道,而是要憑借自己在市場、用戶、渠道、信息網(wǎng)絡(luò)等方面的諸多優(yōu)勢,力圖整合內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、設(shè)備系統(tǒng)和終端制造商以及終端用戶,形成以自己為主體的產(chǎn)業(yè)鏈。由此,移動運營商與報社、廣電企業(yè)和wap網(wǎng)站之間產(chǎn)生了激烈的爭奪。為了減少不必要的損耗,加速我國在這一輪信息技術(shù)變革中的腳步。在2010年1月13日主持召開的國務(wù)院常務(wù)會議中,決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。
所謂“三網(wǎng)融合”,是一種廣義的、社會化的說法,在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一,而主要是指業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造,能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。這也就意味著,只要通過一部機器,人們就可以完成日常所需的信息處理。手機體積或者屏幕面積會適度增大,而筆記本電腦等則會適度縮小,手機媒體也將正式進(jìn)化為移動通信媒體。原本存在于電視媒體、手機媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體之間的界限將進(jìn)一步模糊。同時也意味著,移動通信媒體進(jìn)入了一個更加高速發(fā)展的時代,并且將加速對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的解構(gòu),僅僅是“第五媒體”的定位,恐怕已經(jīng)不能準(zhǔn)確評價它的價值了。
【參考文獻(xiàn)】
新媒體在血站檔案管理工作中的運用對內(nèi)有助于加快機構(gòu)內(nèi)部檔案的信息化建設(shè)進(jìn)程,對外有助于搭建當(dāng)?shù)孬I(xiàn)血者共同體。血站檔案管理者在運用新媒體進(jìn)行檔案管理工作時應(yīng)注意在紙質(zhì)化與數(shù)字化、保密性與公開性問題間保持良好的平衡。為提高檔案管理的信息化質(zhì)量,血站檔案管理者可從參與式檔案管理模式入手,注重新培養(yǎng)媒體運營思維,提升自身的媒介素養(yǎng)。
關(guān)鍵詞:
新媒體;血站檔案管理;信息化建設(shè)
血站作為國家醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位的重要組成部分,其本質(zhì)是一種面向全社會與醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)型機構(gòu)。血站檔案作為血站日常采血、保管以及用血全過程中所產(chǎn)生的文字、圖像、表格、視頻等原始記錄資料。它是一種確認(rèn)事故責(zé)任的法律依據(jù)、考核評價依據(jù)以及衡量血站管理工作水平的標(biāo)準(zhǔn)之一[1]。因此對其進(jìn)行有效地管理在血站工作中有著重要的意義。但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新信息傳播技術(shù)的出現(xiàn),血站檔案管理工作亟需加快信息化建設(shè)進(jìn)程。以微博、微信、移動客戶端App為代表的新媒體是移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的主要信息流量入口與傳播平臺。血站檔案管理者在新媒體環(huán)境下應(yīng)積極使用新媒體進(jìn)行檔案管理工作,用以滿足新時期血站檔案相關(guān)利益者的信息傳播需求。
1新媒體與血站檔案管理工作
血站檔案管理作為專業(yè)檔案管理的重要組成部分,與其他傳統(tǒng)的專業(yè)檔案管理一樣面臨著數(shù)字化管理的轉(zhuǎn)型。隨著媒介技術(shù)的飛速發(fā)展,血站檔案管理在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中新媒體的運用是一個重要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這是因為新媒體的運用是血站檔案管理信息化水平和創(chuàng)新管理手段的一個具體呈現(xiàn)方式。新媒體通常是指數(shù)字化新媒體,是繼印刷媒體、廣播電視等傳統(tǒng)主流媒體后的一種以交互性、融合性為主要特征的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)新型媒體樣態(tài)。新媒體的低傳播成本、檢索便捷、互動性、超文本等優(yōu)勢為血站檔案管理存儲的“數(shù)字化”“數(shù)據(jù)化”與傳輸?shù)摹熬W(wǎng)絡(luò)化”提供了良好的契機。因此新媒體的運用是推進(jìn)血站檔案管理走向一個快捷、即時以及系統(tǒng)的現(xiàn)代化檔案管理體系的有效途徑。在血站檔案管理過程中新媒體的使用主要有兩大作用:對內(nèi),新媒體在血站檔案管理中的運用有助于加快機構(gòu)內(nèi)部檔案的信息化建設(shè)進(jìn)程與檔案管理的便捷性。血站作為國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的一個組成部分,因其組織機構(gòu)規(guī)模以及資金等相關(guān)因素的影響使得檔案管理并不像圖書館、學(xué)校等事業(yè)單位一樣能夠與時俱進(jìn),實現(xiàn)很好地數(shù)字化進(jìn)程。在缺乏專業(yè)的數(shù)字化檔案管理設(shè)備時,新媒體尤其是社會化媒體的使用則能夠降低其信息存貯以及傳播的媒介成本。從而加快血站檔案管理的數(shù)據(jù)化進(jìn)程,以及提升檔案管理者和相關(guān)利益人員的檢索查詢便利程度。對外,新媒體在血站檔案管理中的運用有助于搭建當(dāng)?shù)氐墨I(xiàn)血者共同體。社群是指基于相同興趣愛好和價值觀而聚集在一起的松散的群體組織。網(wǎng)絡(luò)社群是當(dāng)下青年群體的主要集聚地,并直接影響著現(xiàn)實生活中的集體行動。新媒體在血站檔案管理中的使用,有助于當(dāng)?shù)孬I(xiàn)血者降低溝通成本,提升信息傳播效率,以及更好地進(jìn)行組織志愿獻(xiàn)血活動。與此同時,由于這種由網(wǎng)絡(luò)新媒體所引導(dǎo)的志愿獻(xiàn)血社群具有自組織與協(xié)作、情感價值傳播、聚合力與裂變效應(yīng)的傳播特征[2]??梢允沟毛I(xiàn)血志愿者社群從網(wǎng)絡(luò)延伸到現(xiàn)實世界中,從而維系獻(xiàn)血者共同體的迅速擴(kuò)張和健康發(fā)展。
2新媒體在血站檔案管理運用中應(yīng)注意的問題
2.1紙質(zhì)化與數(shù)字化
當(dāng)下血站檔案管理的主流現(xiàn)狀是以紙質(zhì)檔案管理為主,對于數(shù)字化的檔案管理方式較少。這一檔案管理現(xiàn)狀主要源自于對血站檔案管理的重視程度不夠,尤其是對于地方性血站。地方性血站缺乏專業(yè)檔案管理人才以及經(jīng)費不足等先天條件的限制,加之在制度等諸多方面存在著漏洞,故而血站的檔案管理比較混亂。因此,對于血站檔案管理工作向計算機、磁盤、光盤以及其他新媒體為載體進(jìn)行存儲的電子檔案資料轉(zhuǎn)型有著較大的阻礙?;谛旅襟w對于血站檔案管理工作的重要作用,現(xiàn)階段血站的檔案管理實踐對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)化與未來趨勢的數(shù)字化應(yīng)同時并重。傳統(tǒng)的紙質(zhì)化檔案管理作為一種必要的文獻(xiàn)資料保存依據(jù)可為血站解決日常糾紛以及維護(hù)內(nèi)部工作運轉(zhuǎn)提供佐證。而利用新媒體工具對血站檔案進(jìn)行信息的數(shù)字化收集、完善、保存以及傳播則可提高檔案管理工作的效率和服務(wù)質(zhì)量。
2.2保密性與開放性
血站檔案管理工作的具體對象既包括血站內(nèi)部工作人員的人事檔案,也包括相關(guān)獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血記錄檔案管理。保密性是其檔案管理工作中必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。然而在新媒體環(huán)境下檔案管理中的互動性增加,尤其是以用戶內(nèi)容生產(chǎn)為主的獻(xiàn)血者檔案信息的自我完善需要獻(xiàn)血者的參與管理。故而需要血站檔案管理工作具有一定程度的開放性。在保密性與開放性之間的權(quán)衡成為了血站檔案管理工作者能力的一個重要指標(biāo)。在利用新媒體的開放連接特性主動參與進(jìn)行檔案管理工作時,雖然可以對外展示血站內(nèi)部工作的透明性,提高社會監(jiān)督,保障其工作的公開性與服務(wù)性。但在此過程中,應(yīng)該注重保護(hù)血站內(nèi)部人員以及獻(xiàn)血者等相關(guān)人員的個人隱私。
3新媒體環(huán)境下血站檔案管理的改善進(jìn)路
在信息傳播技術(shù)日新月異的新媒體環(huán)境下,為提高血站檔案管理信息化建設(shè)的質(zhì)量,加大對血站的相關(guān)硬件媒體設(shè)備的投入是應(yīng)有之義。但與之相匹配的相關(guān)軟件配套舉措也是必不可少的。
3.1轉(zhuǎn)向參與式檔案管理的新型管理模式
在新媒體環(huán)境下,以社交媒體為主的各種新信息平臺的出現(xiàn),為血站的檔案管理提供了一種全新的方式,即參與式檔案管理方式?!皡⑴c式”檔案管理模式是指檔案管理從業(yè)者基于新媒體環(huán)境借助新的信息傳播平臺和技術(shù),主動介入個體活動所生成的各類檔案的管理,并在其中彰顯檔案管理者的主體效用,從而實現(xiàn)對個體檔案的系統(tǒng)化管理[3]。參與式檔案管理模式主要具有:凸顯個性化、協(xié)同式的多主體參與、多維度的功能該模式等基本特征;其模式主要有:官方檔案機構(gòu)主導(dǎo)、商業(yè)機構(gòu)主導(dǎo)、學(xué)術(shù)機構(gòu)主導(dǎo)、公眾主導(dǎo)的參與式檔案管理模式[4]?;趨⑴c式檔案管理的基本模式,血站檔案管理者可借鑒官方檔案機構(gòu)和公眾主導(dǎo)這兩種模式,以自身血站的官方機構(gòu)為主要邏輯起點進(jìn)行主導(dǎo)參與式檔案管理,同時輔助公眾主導(dǎo)的參與式檔案管理模式降低自身官方機構(gòu)的工作成本量,提高檔案管理的工作效率。用戶內(nèi)容生產(chǎn)(UGC)是新媒體環(huán)境下的內(nèi)容生產(chǎn)的一個主要特征。因此公眾主導(dǎo)的參與式檔案管理模式作為血站檔案管理的一種輔助方式是有著廣泛的現(xiàn)實基礎(chǔ)的。
3.2注重培養(yǎng)血站檔案管理者的新媒體運營思維
在新媒體環(huán)境下血站檔案管理者進(jìn)行參與式檔案管理時,還需要具備良好的媒體運營思維。在傳統(tǒng)媒體日漸衰落的情境中,互聯(lián)網(wǎng)作為一種“高維媒介”激活了個人對社會信息傳播內(nèi)容的需求與偏好、對社會信息傳播資源的掌控能力以及閑置的信息傳播資源[5]。互聯(lián)網(wǎng)作為信息社會運行的一種“操作系統(tǒng)”,有著一套獨特的運行邏輯。新媒體作為參與式檔案管理的主要數(shù)字化工具,血站檔案管理者應(yīng)時刻遵守著媒體運營的規(guī)律。微博、微信、自身專屬移動客戶端App(兩微一端)的配置作為當(dāng)下信息社會的主要傳播渠道,血站檔案管理者可依據(jù)自身的人力、物力情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)配用以作為參與式檔案管理的媒介流量入口。此外,在利用新媒體進(jìn)行參與式檔案管理時,其媒體運營的核心應(yīng)著眼于打造自身血站檔案管理的“平臺型媒體”。并且一定要注重培養(yǎng)自身關(guān)于平臺型媒體運營的開放、激活、整合和服務(wù)的核心思維[6]。血站檔案管理者在進(jìn)行參與式檔案管理時應(yīng)遵循網(wǎng)絡(luò)信息傳播的互動原則。時刻注意與獻(xiàn)血檔案者進(jìn)行良性的有效互動,同時鼓勵這些獻(xiàn)血者參與檔案信息完善與維護(hù),從而凸顯參與式檔案管理的個性化和協(xié)同式多主體參與的特征。
3.3提高血站檔案管理者的媒介素養(yǎng)
新媒體環(huán)境下血站檔案管理工作與高校檔案管理等其他專業(yè)檔案管理工作一樣都存在著:管理人員業(yè)務(wù)水平不高、人員觀念落后、檔案工作媒體化重視程度不夠等問題[7]。這是因為對于血站檔案管理工作者而言新媒體在檔案管理工作中是一個全新的領(lǐng)域,有著諸多需要適應(yīng)與培訓(xùn)的地方。新媒體的運用是一種能力更是一種信息社會中的素養(yǎng)。因此在媒體硬件設(shè)備齊全的基礎(chǔ)上還需要血站檔案管理人員擁有相匹配的媒介素養(yǎng),才能將檔案管理有條不紊地進(jìn)行優(yōu)化改革。“媒介素養(yǎng)”是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力[8]。關(guān)于媒介素養(yǎng)的子維度有著眾多的分類,其中最為核心的維度分別是:媒介信息處理能力、媒介知識、以及媒介參與[9]。因此血站檔案管理者在提高自身媒介素養(yǎng)時可以著重從以下三方面進(jìn)行優(yōu)化。首先,媒介認(rèn)知方面。血站檔案管理者在日常工作中應(yīng)加強對媒介類型、傳播特征、面向受眾等基本常識的學(xué)習(xí)與積累。同時需要強化對網(wǎng)絡(luò)信息傳播法律法規(guī)的學(xué)習(xí),了解相關(guān)的法律邊界以及規(guī)避知識。其次,媒介信息處理能力方面。血站檔案管理者應(yīng)強化新媒介的實際動手操作能力。其中關(guān)于血站檔案信息內(nèi)容的收集、編輯加工、把關(guān)、、修改等相關(guān)信息傳播技能。在這一過程中對于信息的獨立思考、深度解讀、核實報道、批判質(zhì)疑能力是必不可少的。最后,媒介參與方面。血站的參與式檔案管理模式?jīng)Q定了檔案管理者不可避免的進(jìn)行媒介參與。血站檔案管理者應(yīng)調(diào)整媒介參與心態(tài),以積極參與管理的心態(tài)去調(diào)動媒介使用,用以配合檔案管理工作。
參考文獻(xiàn)
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“熟悉微博原則,微博控優(yōu)先;有相關(guān)官方微博運營管理經(jīng)驗優(yōu)先;各類網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的活躍用戶優(yōu)先;熟悉口碑營銷、pr炒作、論壇sns營銷等優(yōu)先;有線上活動策劃運營經(jīng)驗優(yōu)先。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、語言及文字表達(dá)能力、跨團(tuán)隊協(xié)作能力。勤勞肯干,能承擔(dān)較大工作壓力?!边@是一家企業(yè)在招聘微博運營專員時提到的崗位要求。在一些招聘網(wǎng)站上,這樣的招聘信息一天會有幾十條,企業(yè)對微博運營專員的職位要求也大同小異。許多企業(yè)已經(jīng)意識到了微博宣傳的重要性,微博運營人才的缺口還是挺大的,不少企業(yè)都很難招到合適的人。
微博運營專員的工作內(nèi)容涵蓋:負(fù)責(zé)相關(guān)微博日常內(nèi)容、更新、維護(hù)和管理;負(fù)責(zé)制定微博運營策略,策劃微博活動;搜集粉絲的問題反饋和批評建議,了解粉絲需求。目前看來,微博運營崗位的門檻并不高,一般對從業(yè)人員的專業(yè)、經(jīng)驗等都沒有嚴(yán)格的限制,但要把這項工作做得出色卻不是容易的事情。有網(wǎng)友調(diào)侃,做微博運營專員,“要做得了設(shè)計,寫得了文案;抓得住熱點,賣得了萌;談得了時事,扯得了花邊;發(fā)得了內(nèi)容,回得了評論;去得了水印,改得了標(biāo)點;一門心思找內(nèi)容,抓破頭皮搞原創(chuàng),廢寢忘食發(fā)微博,半夜三更刷粉絲”。對于這樣一種嶄新的職業(yè),你有沒有興趣嘗試一下?(來源:《廣州日報》文:李瓊)
《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》
一、傳統(tǒng)媒體微博的傳播特征
在人人都有麥克風(fēng)的多媒體、自媒體時代,微博的出現(xiàn)更為人們打開了一扇迅速信息、及時互動交流的窗口。微博上面海量的信息、即時更新的速度,讓人們應(yīng)接不暇,有時甚至超越了我們的閱讀、理解和鑒別能力,并對傳統(tǒng)媒體的傳播模式產(chǎn)生了深刻影響。
1.傳播力強,公信度高。
微博的影響力,由覆蓋度、傳播力和活躍度三大因素合力組成。微博“粉絲”量的多少決定了其覆蓋度的廣泛與否,博文被轉(zhuǎn)發(fā)、被評論的有效數(shù)量,是衡量其傳播力的主要依據(jù),要提高活躍度就得高質(zhì)量的博文吸引“粉絲”,并積極轉(zhuǎn)發(fā)評論、私信好友。對傳統(tǒng)媒體來說,擁有高覆蓋率、高影響力、粉絲活躍的微博平臺,是提升傳播力、拓展新渠道的一種有效方式。
傳統(tǒng)媒體擁有廣泛的信息來源、專業(yè)的采編播隊伍、完善的編審制度、嚴(yán)格的刊播機制以及固定的受眾,因此,其微博也具有制作規(guī)范和信息來源權(quán)威的特征,網(wǎng)友要得到一些權(quán)威的有公信力的信息,更容易接受來自傳統(tǒng)媒體官方微博的訊息。據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室對2013年新浪微博中的TOP1000媒體機構(gòu)進(jìn)行分析,各類媒體微博的分布情況是:電視28.86%,報紙14.72%,廣播12.65%,三類傳統(tǒng)媒體微博占比接近60%。據(jù)新浪微博2014年1-2月風(fēng)云影響力排行榜統(tǒng)計,媒體影響力排名前10位中,人民日報、央視新聞、新聞晨報每月均榜上有名。
2.互動主體多元,表達(dá)內(nèi)容廣泛。
傳統(tǒng)媒體的采編播工作專業(yè)性很強,門檻較高,公眾一般難以企及,更難以實時互動交流。而傳統(tǒng)媒體官方微博則是一個開放的平臺,有利于公眾平等及時地表達(dá)觀點和發(fā)表評論。一方面,微博突破了“你寫我看,你播我聽”的傳統(tǒng)傳播形式,任何“粉絲”都可以實時發(fā)言,多元互動,另一方面,微博也突破了媒體采訪編輯播出的傳統(tǒng)形式,豐富了媒體采訪的手段,記者、編輯通過一部手機就可以隨時隨地進(jìn)行采訪,通過私信和回復(fù)等方式與公眾進(jìn)行互動和溝通。
此外,傳統(tǒng)媒體還可以利用微博及時地對新聞事件進(jìn)行跟蹤報道,在微博上進(jìn)行同步直播,使公眾可以通過微博這個平臺與傳統(tǒng)媒體互動起來。
3.資源利用潛力大,再次開發(fā)程度較高。
這是一個全民記者的時代,每一條微博和粉絲評論都可能是新聞的來源,傳統(tǒng)媒體可以通過微博捕捉有價值的信息,并且對這些信息進(jìn)行后續(xù)的挖掘和深度報道,使得這些新聞信息的價值得到最大化體現(xiàn)。可以說,傳統(tǒng)媒體通過微博能夠更好地進(jìn)行新聞輿論監(jiān)督。
同時,不少媒體將微博中碎片化的信息進(jìn)行梳理、加工,制作成專欄,如《微觀中國》、《微言微語》等欄目,就是將微博當(dāng)中一些有價值的信息進(jìn)行梳理制作而成的報紙欄目。
二、傳統(tǒng)媒體微博常見的問題
據(jù)新浪網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前在新浪微博平臺經(jīng)過認(rèn)證的媒體機構(gòu)和媒體個人微博數(shù)量超過11萬個;2013年新浪網(wǎng)媒體機構(gòu)微博數(shù)量比2012年增長40%,媒體個人微博數(shù)量增長30%。這么多的媒體微博如雨后春筍般涌現(xiàn),它們在快速改變著人們傳播和接受信息方式的同時,也凸顯出一些不容忽視的缺陷和問題。
1.信息碎片化。
一方面,微博信息屬于點對面的傳播方式。微博實際上是一個交流互動的平臺。在這個平臺上,用戶根據(jù)自己的興趣選擇關(guān)注和被關(guān)注,針對同一個關(guān)注話題,形成松散形的自由組織結(jié)構(gòu)。
另一方面,微博平臺上的信息快速更新,有限的字?jǐn)?shù)也使得微博本身傳遞的內(nèi)容受到局限,受眾有限的注意力很容易被這些信息碎片“無情”割裂。傳播環(huán)境自由無序、信息碎片化導(dǎo)致無效傳播過多,一些支離破碎的信息、“斷頭”新聞、“爛尾”新聞,讓公眾看得云山霧罩,不明就里,往往要花更多的時間將一些信息拼接起來才能了解全貌。還有的未經(jīng)證實的消息經(jīng)傳統(tǒng)媒體微博轉(zhuǎn)發(fā)以后,被公眾誤認(rèn)為信源可靠,因此轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散,以訛傳訛。
例如2014年3月8日馬來西亞航空公司MH370航班失聯(lián)事件,消息滿天飛,媒體微博一邊忙著、一邊忙著為這些未經(jīng)證實的消息辟謠。2013年8月中旬,很多媒體的官方微博都轉(zhuǎn)發(fā)了一則消息,稱西班牙的一棟已竣工的47層公寓樓由于開發(fā)商、建筑商多次轉(zhuǎn)手,最后全都忘記設(shè)計安裝電梯,消息一出,輿論嘩然,后經(jīng)新華社駐西班牙記者實地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)是假新聞,這些都會讓媒體的公信力大打折扣。
2.話題泛娛樂化。
2011年7月,女演員姚晨在開通新浪微博23個月后,成為新浪微博第一位關(guān)注人數(shù)突破1000萬大關(guān)的微博用戶。
這似乎從一個側(cè)面說明,國人愛娛樂,也需要娛樂,明星具有超強的號召力和影響力。為了吸引“粉絲”關(guān)注,不少媒體的微博,經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)明星動態(tài)、緋聞趣事、熱門影視,以及養(yǎng)生秘方、美容竅門、小狗萌照,甚至季節(jié)食譜等等,微博話題泛娛樂化傾向明顯,不少微博編輯隔三差五還會抒發(fā)一些個人的生活感悟,把媒體官方微博經(jīng)營成了自己的個人微博。有的隨意參與一些博文的評論,表達(dá)方式缺乏嚴(yán)謹(jǐn),其根本原因是傳統(tǒng)媒體沒有真正重視和認(rèn)真研究如何運營官方微博,官方微博的態(tài)度被微博編輯個人所代表。
3.形式單一缺乏整體設(shè)計。
微博發(fā)展迅猛,但是對微博的整體策劃設(shè)計還沒有跟上發(fā)展的步伐?,F(xiàn)在傳統(tǒng)媒體的官方微博內(nèi)容主要包括:一是原創(chuàng)內(nèi)容;二是與微博“粉絲”之間的互動;三是轉(zhuǎn)發(fā)“粉絲”曝料的突發(fā)信息求證實;四是針對其它微博的信息進(jìn)行評論轉(zhuǎn)發(fā)。微博內(nèi)容、頁面設(shè)計等,均比較雷同,具有鮮明個性特征和高辨識度的媒體微博比較少。
4.資源未能統(tǒng)一整合。
目前,傳統(tǒng)媒體運用微博的熱情非常高,但不少媒體的自身資源未能完全、有效整合,信息沒有統(tǒng)籌管理。以廣播電視媒體為例,既有電臺、電視臺官方微博,也有頻率、頻道的微博,還有所屬節(jié)目欄目的微博,甚至是階段性的活動也有微博。百花爭艷的同時, 也產(chǎn)生了不少弊端,例如,同一個事情,由于的平臺不同,有時形成了的內(nèi)容口徑不一、時機不同、節(jié)奏不一樣,與“粉絲”互動的方式也各不相同,難以形成集中性的傳播力和影響力。
5.專業(yè)人才缺乏。
傳統(tǒng)媒體的微博編輯和管理員,大多是年輕的記者編輯兼任,有的甚至是實習(xí)生承擔(dān)此項工作,他們大多沒有經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練,也沒有經(jīng)歷過編審、把關(guān)等中高級崗位的歷練。他們中間,懂新聞的人不一定熟悉網(wǎng)絡(luò),熟悉網(wǎng)絡(luò)的人不一定在微博運營上很內(nèi)行,其隊伍整體素質(zhì)有待提高。同時,互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體團(tuán)隊也是人才難求,而人才和團(tuán)隊正是傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)時代轉(zhuǎn)型升級的核心競爭力所在。
三、如何加強傳統(tǒng)媒體微博的運營與管理
有學(xué)者把官方微博比喻成傳統(tǒng)媒體的“青年時期”。官方微博和傳統(tǒng)媒體的服務(wù)對象不同,因此其內(nèi)容選取、表達(dá)方式、互動形式、盈利模式、運營管理方法等,都存在差異。
1.明確定位,整合資源。
應(yīng)該看到,微博已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體自身新聞產(chǎn)品的宣傳、營銷和公關(guān)的綜合平臺。但是微博對社會的影響,仍然需要傳統(tǒng)媒體助力。因此,傳統(tǒng)媒體的官方微博,應(yīng)該定位在信息內(nèi)容服務(wù)、獲取信息源、擴(kuò)大影響力。有專家建議,不要僅僅將微博作為傳統(tǒng)媒體的營銷工具和副產(chǎn)品,而將其作為一個獨立的新型媒體來運營。
基于這樣的定位,傳統(tǒng)媒體微博的資源整合就顯得尤為重要。一是外部資源的整合,包括對所有的信息源的整合,無論是突發(fā)事件新聞線索,還是粉絲評論留言,或者是新聞熱線電話信息,微博都可以作為一個分發(fā)、核實、追蹤、采訪的平臺,從而完成對新聞的初級加工,為傳統(tǒng)媒體的再次開發(fā)、深度挖掘提供基礎(chǔ)。
二是內(nèi)部資源的整合,使采編播資源形成一個暢通高效的運轉(zhuǎn)系統(tǒng)。同時,通過微博這個窗口對外和互動,也需要整合資源,要給公眾一個相對完整、固定的信息結(jié)構(gòu)和信息來源窗口。
2.引領(lǐng)話題,吸引關(guān)注。
傳統(tǒng)媒體的官方微博,應(yīng)簡潔明了,注重社會性、示范性、導(dǎo)向性,但更應(yīng)注重與年輕人的溝通、互動,內(nèi)容的應(yīng)滿足年輕人的好奇心理和閱讀習(xí)慣,用他們喜歡的語言去選取內(nèi)容。同時,官方微博的信息程序應(yīng)簡單、快捷、高效,必須快于傳統(tǒng)媒體。
傳統(tǒng)媒體策劃了重要選題后,可以用微博發(fā)起話題,吸引“粉絲”轉(zhuǎn)發(fā)、評論,同時傳統(tǒng)媒體編輯、記者利用微博平臺與關(guān)心這個話題的“粉絲”互動,并對話題進(jìn)行深入報道,微博再做傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的推介、鏈接,進(jìn)行第二次傳播,吸引更多人收聽、收看、閱讀,以獲取更全面的信息。在此期間,還可以結(jié)合論壇和QQ群的即時討論功能進(jìn)行放大傳播。其后,媒體官方微博還可以繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā),以增強自身和傳統(tǒng)媒體的影響力,這樣就形成了一個新型的傳播鏈條。
3.定制內(nèi)容,開發(fā)功能。
微博具有內(nèi)容和互動功能,它既是媒體,又是網(wǎng)絡(luò)社區(qū),因此,除了分門別類地信息、評論、娛樂、圖片視頻等內(nèi)容以外,研究人士還認(rèn)為,不能僅僅把傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容一股腦兒搬上微博,還應(yīng)有一些根據(jù)微博特色而定制的內(nèi)容,這樣才能體現(xiàn)微博的亮點和特點。比如,有的媒體微博會根據(jù)主推的內(nèi)容和“粉絲”的反饋,精心策劃,自己制作專題,或者是通過微話題、微訪談等新功能的開發(fā),創(chuàng)新內(nèi)容形式,增強與“粉絲”的粘性;有的媒體注重營銷,直接在微博上組織活動,如抽獎、有獎問答等,增強吸引力。
4.有效互動,擴(kuò)大影響。
傳統(tǒng)媒體微博要讓自己的信息傳播得更廣,需要積極采用轉(zhuǎn)發(fā)、評論、活動等方式來互動。通過回復(fù)和評論,傳統(tǒng)媒體可對自己已經(jīng)的信息進(jìn)一步解釋、補充,豐富信息內(nèi)容。
一般來說,受眾在微博上的活動與其工作生活節(jié)奏密切相關(guān)。傳統(tǒng)媒體需根據(jù)“粉絲”們的活動規(guī)律制定微博信息的節(jié)奏,讓信息傳播“卡住時點”。例如,報紙的閱讀高峰在上午,電視的收看黃金時間在晚間,配合這些閱讀收看的“時點”信息、展開互動,目標(biāo)受眾群能夠更快更準(zhǔn)確地接受到信息。特別是廣播電視媒體,在力推的重大活動現(xiàn)場直播時,活躍的微博和及時的互動,有可能成為節(jié)目的一個部分或者一個環(huán)節(jié),并助推節(jié)目掀起人氣。
5.網(wǎng)羅人才,創(chuàng)新體制。
全媒體時代,對傳媒從業(yè)人員提出了更高的要求。隨著傳統(tǒng)媒體官方微博的迅猛發(fā)展,很多媒體正在探索官方微博的用人方式,一些媒體設(shè)立了專門的部門或者專人負(fù)責(zé)官方微博的運營管理。業(yè)界對“微博運營專員”有大量的需求,“微人才”在不少媒體很“搶手”。
0引言
國務(wù)院大力推進(jìn)媒體融合,為媒體傳播產(chǎn)業(yè)注射了一支興奮劑,在此基礎(chǔ)上我國的媒體業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中取得了很大的發(fā)展并逐漸成長,新聞傳播事業(yè)蒸蒸日上,媒體融合逐漸形成。在媒體融合的背景下,新聞媒體的工作方式也在逐步地變化,在這種全新的局面下,新聞工作也需要與時俱進(jìn),常常吸收新知識,升級工作思路,讓新聞媒介實現(xiàn)全面的融合。其中的廣播新聞也要實現(xiàn)創(chuàng)新,跟上時代的腳步,這是時展所要求的,其創(chuàng)新有其必然性。
1廣播新聞創(chuàng)新的必要性
廣播新聞創(chuàng)新是其適應(yīng)時展的必然,其主要載體是各級各類的新聞綜合廣播頻率,它的觀眾收聽時間最長,聽眾數(shù)量最龐大。據(jù)央視索福瑞2010年對全國33個城市收聽率統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,每人每日收聽新聞廣播平均時間是24分鐘,占總量的28%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他類型的廣播頻率。廣播新聞質(zhì)量影響著聽眾對廣播頻道的選擇和對廣播新聞的忠誠度,在電腦、電視等多媒體極其激烈的競爭環(huán)境下,廣播新聞必須創(chuàng)新,其創(chuàng)新的必要性如下。
1.1媒體融合的沖擊
在媒體融合的背景下,多媒體激烈的競爭沖擊著廣播新聞,它的各方面影響都說明廣播新聞創(chuàng)新的必要。
1)廣播新聞的全媒體化。在媒體融合的背景下,廣播新聞形式變得多樣化。廣播終端也多樣化:手機、電腦、電視、車載收音機等的全面運用,加速了廣播新聞的全媒體化進(jìn)程。中央人民廣播電臺于電信運營商合作,全面推進(jìn)廣播電臺、電視,其收費用戶已達(dá)60多萬,并利用電信運營商建立了好幾十個Wap點播直播頻道,其節(jié)目逐步面向移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計的多媒體網(wǎng)站,使其節(jié)目形態(tài)能夠廣泛地使用于只能手機或者其他手持終端和PC終端;
2)廣播新聞聽眾角色的轉(zhuǎn)換。在傳統(tǒng)的廣播新聞中,其聽眾只是純粹的受眾,而在媒體融合的背景下,廣播終端可以是電腦、電視和手機的時候,受眾也隨著廣播業(yè)務(wù)和渠道的改變,逐漸被用戶這個概念所取代。這種取代是必然的,廣播聽眾的用戶化要求廣播新聞要抓住媒體融合的機會,全面開發(fā)滿足其用戶各種需求及廣告客戶的要求;需要細(xì)化用戶需求,改革與廣播新聞息息相關(guān)的廣播媒體,實現(xiàn)一站式服務(wù);
3)廣播角色的改變。在媒體融合的大背景下,廣播新聞賴以生存的廣播媒介的角色有了巨大的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的廣播媒介是新聞內(nèi)容的播出平臺和內(nèi)容生產(chǎn)者,轉(zhuǎn)變后的廣播媒介是新聞內(nèi)容和增值服務(wù)的供應(yīng)商。目前,中央人民廣播電臺在大力打造手機電視原創(chuàng)節(jié)目制作隊伍的基礎(chǔ)上,正發(fā)揮其集成運營商的優(yōu)勢,與80多家內(nèi)容供應(yīng)商簽約,這些供應(yīng)商包括傳統(tǒng)的電視臺、主流的視頻網(wǎng)站及一些社會制作公司,所有節(jié)目形成一站式發(fā)展。
1.2廣播新聞新特征的要求
在媒體融合的大背景下,廣播新聞出現(xiàn)了新的特征,這些新特征要求廣播新聞必須創(chuàng)新。
1)新聞素材獲取的渠道多元化
傳統(tǒng)的媒介,只能通過幾種最簡單的方法獲取新聞節(jié)目的相關(guān)素材,如:記者采訪,對群眾調(diào)查訪問,和少許的熱心觀眾的電話熱線,這存在這很大的局限。而在當(dāng)前的形勢里,新聞節(jié)目能夠在短時間內(nèi)與觀眾交流,與此同時,觀眾也能新聞廣播的素材來源更加廣泛,更具時效性。在這種能夠更快更多地手機信息的情況下,廣播新聞更應(yīng)該創(chuàng)新,借助網(wǎng)絡(luò)的力量來加大平臺建設(shè)的力度。
2)新聞節(jié)目生命力的延長
在傳統(tǒng)范圍內(nèi),廣播新聞有時間的限制,它據(jù)有時間段,時間一過,聽眾就得等一段時間才能聽到想聽的新聞。而現(xiàn)在,媒體融合,廣播新聞與新媒體結(jié)合,播過的新聞節(jié)目可以通過網(wǎng)絡(luò)重新播出,讓感興趣的觀眾能夠在節(jié)目播出時間外接受到新的信息。與網(wǎng)絡(luò)平臺和電信運營商合作,這種運營模式,使新聞的生命延長了,這種隨時隨地聽到想看的新聞,驅(qū)使廣播新聞不斷地更新創(chuàng)新,以滿足聽眾的需求。
1.3廣播新聞創(chuàng)新有不同尋常的意義
廣播發(fā)展的歷史就是不斷創(chuàng)新的歷史,沒有技術(shù)和節(jié)目內(nèi)容形式這兩方面的不斷創(chuàng)新,就沒有現(xiàn)在的廣播,更加沒有現(xiàn)在的廣播新聞事業(yè)。
但是,其他媒體的發(fā)展,特別是在多媒體融合的背景下,廣播新聞事業(yè)似乎已經(jīng)垂垂老矣。要使廣播新聞在激烈的競爭中不被打敗,以為地因循守舊、閉門造車是不行的,創(chuàng)新才是最重要的法寶,廣播在這么多年的發(fā)展中,關(guān)鍵之路就是解放思想、大膽創(chuàng)新。
1)從新聞和其他節(jié)目的關(guān)系來看,一個電臺的節(jié)目骨干是新聞,如果是系列臺,那么其主干臺是以新聞節(jié)目為主的時政臺。新聞節(jié)目能夠創(chuàng)新就能夠帶動其他節(jié)目的創(chuàng)新發(fā)展,從而提高全臺節(jié)目的質(zhì)量。但是,現(xiàn)在其他節(jié)目都不斷地運用新的方法,新的招式吸引聽眾,而新聞節(jié)目受到其自身的限制,創(chuàng)新的步伐顯得緩慢,如過不努力加快改變,必然會影響廣播新聞的整體效應(yīng);
2)從新聞和經(jīng)濟(jì)效益來看,雖然新聞播放是無常的,不能夠制造直接的經(jīng)濟(jì)效益,但是新聞播放的時間是黃金時段,其內(nèi)容符合聽眾的需求,如果把新聞刻意經(jīng)營,不斷把新聞節(jié)目辦出新意來,一定會進(jìn)一步提高收聽率,這樣,緊接著新聞節(jié)目的廣告對聽眾和客戶的吸引力就會大大地加強,其經(jīng)濟(jì)效益也就一覽無余;
3)從新聞和電臺的地位來看,廣播新聞在新時代一向不被人看好,要改變現(xiàn)狀的辦法是揚長避短,努力創(chuàng)新,把廣播新聞辦出自己的特色來,再說,電臺所獨有的方面快捷、聲音魅力是其他媒體所望其項背的。
1.4廣播新聞創(chuàng)新本身的重要性
1)創(chuàng)新是創(chuàng)優(yōu)的有效方法,創(chuàng)造出精品,是廣大廣播新聞工作者的最重要的任務(wù)之一,瀏覽比較近幾年獲獎的新聞作品,就很容易發(fā)現(xiàn),他們都有一個共同點:新。題材新、手法新、角度新等,這個“新”就是作品的最大亮點或者是賣點;
2)創(chuàng)新是競爭最重要的法寶,當(dāng)前,各種媒體間的競爭非常激烈,新聞又是競爭的重中之重。新聞的競爭不僅僅是體現(xiàn)在搶時效,更重要的是怎么樣利用創(chuàng)新意識創(chuàng)造出獨家題材、獨家手法、獨家視角和獨到的深度。
關(guān)鍵詞:IPTV 集成播控平臺 模式
中圖分類號:TN949.252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-9416(2013)05-0042-02
1 IPTV及集成播控平臺簡介
IPTV即為交互式網(wǎng)絡(luò)電視,是一種基于IP協(xié)議的廣播電視服務(wù)。IPTV以寬帶網(wǎng)絡(luò)為數(shù)據(jù)傳輸通道,不僅可以提供文本信息、視聽節(jié)目以及連網(wǎng)游戲等多樣的信息服務(wù),還可以通過與通信業(yè)務(wù)的整合,提供全新的融合型業(yè)務(wù)。IPTV在國外已已有多年的發(fā)展歷史,在全球電信業(yè)與傳媒業(yè)相互融合的趨勢下受到普遍的關(guān)注。近兩年來在金融危機的影響下,全球IPTV市場份額依然表現(xiàn)出穩(wěn)定的增長態(tài)勢,我國已連續(xù)數(shù)年成為全球IPTV用戶增長速度最快的地區(qū)。未來在三網(wǎng)融合政策的支持下,IPTV在我國將會獲得更大的發(fā)展。IPTV應(yīng)用了大量的IT新技術(shù),包括視音頻編解碼、存儲、流媒體、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字版權(quán)保護(hù)、CDN(內(nèi)容分發(fā)網(wǎng))、承載網(wǎng)、呈現(xiàn)技術(shù)等復(fù)雜環(huán)節(jié)。
集成播控平臺作為IPTV的核心,是由廣電部門進(jìn)行管理和控制播出的平臺,其功能主要為內(nèi)容管理、用戶計費和用戶鑒權(quán)管理。集成播控平臺的主要由節(jié)目內(nèi)容集成與控制模塊、用戶計費模塊、EPG模塊以及其他輔助模塊構(gòu)成。IPTV專門的內(nèi)容服務(wù)平臺為IPTV集成播控平臺提供各種資源。完成IPTV集成播控平臺審查的節(jié)目信號通過由電信企業(yè)架構(gòu)的通信專網(wǎng),輸送到到用戶的機頂盒。用戶通過機頂盒與電視機的連接來實現(xiàn)對各類節(jié)目內(nèi)容的收看。
2 IPTV集成播控平臺的功能以及特點
2.1 原始內(nèi)容的獲取
IPTV集成播控平臺的第一個功能是為IPTV的內(nèi)容服務(wù)平臺所提供的內(nèi)容提供接口,同時完成對分IPTV播控平臺和IPTV輸送網(wǎng)絡(luò)注入內(nèi)容的要求。主要過程如下:(1)為其他集控平臺或者IPTV的內(nèi)容服務(wù)平臺所產(chǎn)生的內(nèi)容、產(chǎn)品定義等數(shù)據(jù)提供接口。(2)實現(xiàn)對傳統(tǒng)的電視內(nèi)容服務(wù)商產(chǎn)生的直播內(nèi)容編碼轉(zhuǎn)換,從而成為適合IPTV的內(nèi)容。(3)具備對本地IPTV集成播控平臺中內(nèi)容數(shù)據(jù)元、海報、多媒體文件進(jìn)行管理和內(nèi)容編排的功能。(4)具備將當(dāng)?shù)豂PTV中所產(chǎn)生的成品內(nèi)容輸入到其他的IPTV集成播控平臺中,抑或直接的分發(fā)至目標(biāo)用戶的傳輸網(wǎng)絡(luò)。
2.2 原始內(nèi)容的加工
對原始內(nèi)容的加工功能主要由EPG(Electronic Program Guide,電子節(jié)目指導(dǎo))管理系統(tǒng)部分、產(chǎn)品的管理部分、DRM(Digital Rights Management,數(shù)字版權(quán)加密管理)系統(tǒng)部分共同協(xié)調(diào)完成,在一些在特殊的IPTV平臺中,DRM系統(tǒng)部分有時也會被刪除。
2.3 產(chǎn)品經(jīng)傳輸網(wǎng)絡(luò)的分發(fā)
IPTV集成播控平臺在產(chǎn)品分發(fā)部分所涉及的技術(shù)領(lǐng)域和以往的廣電業(yè)務(wù)有較大的區(qū)別,這一部分的系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容是:以高服務(wù)質(zhì)量來應(yīng)對海量用戶數(shù)據(jù)服務(wù)請求所出現(xiàn)的擁堵,并能提供經(jīng)內(nèi)容審查平臺審查合格的內(nèi)容服務(wù)。這是一種很明顯的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)的統(tǒng)一(最起碼概念上的統(tǒng)一),尤其是在由QOS保障的高負(fù)載業(yè)務(wù)方面。對于網(wǎng)絡(luò)運營商比如中國電信這方面的經(jīng)驗比較豐富,相對而言廣電的經(jīng)驗就顯得有些不足。
3 IPTV集成播控平臺的現(xiàn)狀分析
2010年9月25號是個重要的日子,因為在這一天我國首家中央級的IPTV集成播控總平臺實現(xiàn)了與試點地區(qū)IPTV集成播控分平臺的成功對接,這兩級平臺分別為CNTV和四川廣播電視臺,這對于我國的IPTV發(fā)展來說是一個里程碑式的成就。未來這一平臺首先將在四川綿陽進(jìn)行試運行,在時機成熟的時候向全國推廣。按照國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)三網(wǎng)融合的總體方案》以及《三網(wǎng)融合的試點分布方案》,廣播電視播出機構(gòu)主要負(fù)責(zé)IPTV集成播控平臺的建設(shè)以及管理工作。根據(jù)廣電總局下發(fā)的條文,在IPTV集成播控平臺的試點地區(qū),分平臺是由由中央電視臺(具體為中國網(wǎng)絡(luò)電視臺)聯(lián)合當(dāng)?shù)氐牡胤诫娕_,按照全國統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織、同一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理的原則共同建設(shè)。
我國IPTV中央集成播控平臺目前采用總分兩級構(gòu)架模式。中央級別主要是負(fù)責(zé)IPTV集成播控總平臺,由中央電視臺組織實施;在試點地區(qū),中央電視臺和地方電視依照當(dāng)?shù)氐木唧w情況,組成統(tǒng)一體,共同開展IPTV集成播控分平臺的建設(shè)工作。關(guān)于平臺的牌照申請方面,IPTV集成播控總平臺的牌照由中央電視臺向廣電總局進(jìn)行申請,IPTV集成播控的分平臺牌照由地方電視臺向廣電總局申請??偡謨杉壠脚_所采用的技術(shù)方案則由中央電視臺負(fù)責(zé)提供。
4 新媒體環(huán)境下IPTV集成播控平臺的發(fā)展模式
4.1 新媒體環(huán)境的特點
新媒體環(huán)境主要有以下的特點:(1)適應(yīng)人們的休閑娛樂時間碎片化的需求。隨著工作和生活節(jié)奏的加快,人們的休閑時間逐漸呈現(xiàn)出碎片化趨勢,新媒體正是為了迎合這種需求而誕生的。(2)滿足人們隨時隨地地進(jìn)行互動性表達(dá)、信息與娛樂需要。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體在傳播訴求方面走向個性表達(dá)與交流階段。對于IPTV而言,作為消費者同時也是生產(chǎn)者。(3)人們使用新媒體的目的性和主動性更強。(4)新媒體使內(nèi)容選擇更具個性化,從而導(dǎo)致市場細(xì)分更加深入。
4.2 新媒體環(huán)境下的IPTV集成播控平臺發(fā)展模式
4.2.1 IPTV集成播控平臺的建設(shè)思路
從運營的角度來分析,IPTV集成播控平臺應(yīng)該具備以下特征:第一個特征是平臺應(yīng)該具備大規(guī)模分布式的部署能力,能夠在全國范圍內(nèi)為海量用戶群提供有質(zhì)量保證的服務(wù),并且,平臺應(yīng)該具有平滑的升級能力,可以隨著IPTV業(yè)務(wù)覆蓋范圍的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加而進(jìn)行線性擴(kuò)容。第二個特征是平臺應(yīng)該具備分級分權(quán)的運營能力,能夠很好的適應(yīng)三網(wǎng)融合政策下IPTV業(yè)務(wù)的運營環(huán)境變化,可以與IPTV運營商的組織構(gòu)架和權(quán)力分配良好配合,并且隨著運營環(huán)境及運營商組織構(gòu)架的變化,平臺通過平滑的部署策略來滿足這種變化需求。第三個特征是平臺應(yīng)該擁有超強的內(nèi)容和業(yè)務(wù)整合能力,可以在不同的運營層次上整合數(shù)個內(nèi)容服務(wù)平臺的巨量信息,并能依據(jù)目標(biāo)市場的特征來提供不一樣的服務(wù),從而實現(xiàn)對用戶多樣性需求的滿足,使客戶的價值得到最大化。第四個特征是其可以支持非封閉式的業(yè)務(wù)擴(kuò)展、功能融合和業(yè)務(wù)融合,在這個平臺上不僅可以進(jìn)行各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、專網(wǎng)業(yè)務(wù)、電視網(wǎng)業(yè)務(wù)以及電信網(wǎng)業(yè)務(wù),還可以對各種的增值業(yè)務(wù)、語音業(yè)務(wù)、多媒體信息服務(wù)實現(xiàn)異構(gòu)和集成。電信運營商通過這個平臺向各種應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商的應(yīng)用服務(wù)提供非封閉的API入口,應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商同時可以通過調(diào)用平臺的各種用戶數(shù)據(jù),從而向用戶提供針對性的定制化服務(wù)。
4.2.2 用戶數(shù)據(jù)的挖掘?qū)⑹羌刹タ仄脚_的重點內(nèi)容
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,用戶數(shù)據(jù)的深入挖掘?qū)槠髽I(yè)帶來新的增長點。IPTV集成播控平臺就是天然的IPTV用戶收視數(shù)據(jù)來源,在未來的IPTV集成播控平臺建設(shè)中,關(guān)于用戶數(shù)據(jù)收集與分析的模塊將會得到重點發(fā)展,以便為各項增值服務(wù)的開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。對于IPTV集成播控平臺來說,數(shù)據(jù)挖掘就是從大量的用戶數(shù)據(jù)中挖掘出一些有益的信息,IPTV集成播控平臺的用戶數(shù)據(jù)是未來IPTV業(yè)務(wù)中最值得展示的資產(chǎn)。反觀當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,個個都是先通過提供免費的核心優(yōu)勢業(yè)務(wù)來獲得巨量的用戶量,然后再通過對數(shù)據(jù)的系統(tǒng)挖掘,發(fā)現(xiàn)隱藏在巨量的用戶數(shù)據(jù)背后的新的業(yè)務(wù)切入點,從而不斷創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)增長動力。在未來IPTV集成播控平臺建設(shè)過程這是很值得借鑒的地方。
4.2.3 云計算將在IPTV集成播控平臺得到廣泛應(yīng)用
云計算是當(dāng)今IT技術(shù)領(lǐng)域的熱點,如何實現(xiàn)云計算在集成播控平臺中的應(yīng)用將是一個全新的挑戰(zhàn)。目前的IPTV集成播控平臺很難對系統(tǒng)的容量以及響應(yīng)做出十分準(zhǔn)確預(yù)測,比如每天TB級的內(nèi)容編排、制作、并發(fā)以及數(shù)十萬級的用戶并發(fā)訪問。在這中情況下,為了充分的保證服務(wù)的品質(zhì),IPTV集成播控平臺就需要動態(tài)的調(diào)配起巨大的冗余能力來應(yīng)對這些突發(fā)的熱點請求。并且當(dāng)前的信息技術(shù)發(fā)展異常迅猛,能力更為強大的硬件資源以及更加出色的處理能力將會不斷的融合到平臺中來,如何將其與現(xiàn)有平臺進(jìn)行很好的匹配,充分的發(fā)揮增量資源優(yōu)勢是個很現(xiàn)實的問題。同時由于IPTV中不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務(wù),眾多業(yè)務(wù)組件的堆疊也使得平臺的一致性很難保證,以上這些難題都要求平臺有更高的可擴(kuò)展性云計算以其良好擴(kuò)展性,隨著其在IPTV集成播控平臺的應(yīng)用,將會極大的增強平臺的擴(kuò)展性,解決未來平臺發(fā)展所遇到的許多難題。
參考文獻(xiàn)
[1]楊國和.IPTV集成播控平臺的建設(shè)淺析[J].廣播與電視技術(shù),2011(5):24-28.