法務(wù)工作交流發(fā)言材料精選(九篇)

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第1篇：法務(wù)工作交流發(fā)言材料范文

一、準(zhǔn)確理解和把握科學(xué)發(fā)展觀，不斷樹(shù)立科學(xué)的接待理念

科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵極為豐富，涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域，既有生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)問(wèn)題，又有生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑問(wèn)題；既管當(dāng)前，又管長(zhǎng)遠(yuǎn)；既是重大的理論問(wèn)題，又是重大的實(shí)踐問(wèn)題。我們?cè)谌胬斫夂驼_把握科舉發(fā)展觀的基礎(chǔ)上，通過(guò)接待工作實(shí)踐，不斷樹(shù)立起科學(xué)的接待理念。

社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展首先是要發(fā)展經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，也是社會(huì)發(fā)展的根本保障。我們按照接待工作服務(wù)于發(fā)展經(jīng)濟(jì)這條主線，牢牢把握接待也是生產(chǎn)力的思想，充分發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，通過(guò)接待服務(wù)，起到經(jīng)濟(jì)助推器的作用，不斷樹(shù)立起圍繞發(fā)展搞接待、搞好接待促發(fā)展的“大發(fā)展”理念。

全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，為群眾、為社會(huì)服務(wù)是各級(jí)黨委、政府主要的工作職責(zé)。接待工作作為黨委政府的重要工作之一，必須從人民群眾的根本利益出發(fā)，全心全意地做好服務(wù)工作。從表面看，接待工作主要是服務(wù)于一部分人，但做好了這種服務(wù)，就可以讓服務(wù)對(duì)象擺脫許多具體的事務(wù)性工作，用更多的時(shí)間和精力去解決人民群眾和社會(huì)的實(shí)際問(wèn)題。因此，我們必須要在具體接待工作中透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，克服接待工作僅僅為個(gè)人、某些人服務(wù)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷樹(shù)立起接待工作為社會(huì)、為人民服務(wù)的“大服務(wù)”理念。

接待工作曾經(jīng)被認(rèn)為是迎來(lái)送往、開(kāi)門(mén)領(lǐng)路、管吃管住等簡(jiǎn)單的后勤工作，這種思想至今還深深地影響著很多人。正所謂有為才有位，我們必須更新觀念，跳出狹檻封閉的“小接待”圈子，圍繞黨委、政府的重點(diǎn)工作，豐富接待工作內(nèi)涵，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格日常管理，牢牢掌握接待工作的主動(dòng)權(quán)，不斷樹(shù)立起工作高標(biāo)準(zhǔn)，管理嚴(yán)要求，能在全局工作中發(fā)揮積極作用的“大接待”理念。

二、堅(jiān)持以人為本搞接待，提升接待工作水平

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，也是我們接待工作的核心。接待工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，是人際交往的活動(dòng)。因此，我們堅(jiān)持理論聯(lián)系工作實(shí)際，將以人為本精神實(shí)質(zhì)貫徹到具體的接待工作中去。

一是堅(jiān)持“來(lái)賓滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意，群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，保證接待效果。按照“安全、優(yōu)質(zhì)，高效，保密，節(jié)約”的要求，精心制定接待方案，做到有預(yù)見(jiàn)性，前瞻性。在接待過(guò)程中，有針對(duì)性的收集了解重要接待對(duì)象的生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好，建立和完善個(gè)性化檔案，并在具體工作中實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立了良好的攀枝花接待形象。通過(guò)我們的努力和嘗試，做到了“四滿意”，保證了接待效果。

二是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，提高接待人員素質(zhì)，保證接待質(zhì)量。加強(qiáng)接待隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高接待人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)，要求接待人員當(dāng)好宣傳員、服務(wù)員、聯(lián)絡(luò)員，樹(shù)立了良好的對(duì)外交往形象。首屆冬旅會(huì)后，我們進(jìn)一步加大了技術(shù)練兵力度，利用星期五和晚上休息時(shí)間組織全辦人員學(xué)習(xí)接待禮儀、辦公禮儀、計(jì)算機(jī)知識(shí)、攝影知識(shí)、攀枝花發(fā)展史、攀枝花市情市況和景區(qū)景點(diǎn)介紹、道路交通安全法，駕駛員禮儀等多種知識(shí)，進(jìn)一步提高了接待人員的素質(zhì)。制定《勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)范著裝考評(píng)辦法》，要求準(zhǔn)時(shí)上下班，做到不遲到、不早退、不脫崗，平時(shí)實(shí)行簽到考核，重要接待任務(wù)要求提前上班，提前15分鐘到達(dá)崗位；要求上班統(tǒng)一著工作服打領(lǐng)帶，上任務(wù)掛胸牌，樹(shù)立了良好的接待隊(duì)伍形象。

三、堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)接待工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、人性化

發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，其根本著眼點(diǎn)是要用新的發(fā)展思路實(shí)現(xiàn)更快更好的可持續(xù)發(fā)展。接待工作的發(fā)展，關(guān)鍵在于堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，完善接待制度，規(guī)范接待服務(wù)，創(chuàng)新接待方法，推動(dòng)接待工作逐步制度化、規(guī)范化、人性化、科學(xué)化。

(一)堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心搞接待，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展是接待工作永恒的主題。我們一直緊緊、圍繞這個(gè)主題，搞好政務(wù)接待，爭(zhēng)取留住發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的政策；搞好商務(wù)接待，爭(zhēng)取留住發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的資金；搞好專家學(xué)者的接待，爭(zhēng)取留住發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的謀略；搞好友好交往的接待，爭(zhēng)取留住支持發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的朋友。

(二)完善接待制度，推動(dòng)接待工作制度化。今年年初，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的新要求，針對(duì)冬旅會(huì)后接待點(diǎn)增多的新情況，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際工作的需要，我們對(duì)《市級(jí)對(duì)內(nèi)政務(wù)接待工作規(guī)定》進(jìn)行了修改，并由市委、市政府兩辦重新下發(fā)全市。同時(shí)，我們加大了制度的執(zhí)行力，做到了以制度管人，按規(guī)章辦事，進(jìn)一步促進(jìn)了接待工作制度化。

(三)規(guī)范接待服務(wù)，推動(dòng)接待工作規(guī)范化。今年我們組織接待定點(diǎn)單位召開(kāi)了兩次會(huì)議，討論了《攀枝花市政務(wù)接待定點(diǎn)單位服務(wù)規(guī)范細(xì)則》(試行稿)，提出了17條服務(wù)不規(guī)范的問(wèn)題，并要求按照討論通過(guò)的《細(xì)則》進(jìn)行改正。召開(kāi)了接待工作座談會(huì)，總結(jié)回顧了過(guò)去一年的工作，聽(tīng)取了分管領(lǐng)導(dǎo)、五大機(jī)關(guān)和部分單位的意見(jiàn)，

根據(jù)意見(jiàn)和建議，我們針對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題提出了進(jìn)一步的規(guī)范性要求，重申了“三通知”、“三簽字”、“三定”的接待操作程序，規(guī)范了綜合處負(fù)責(zé)下通知、做方案，接待處負(fù)責(zé)接待，車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度的工作流程。(四)創(chuàng)新接待方法，推動(dòng)接待工作人性化。一是改變對(duì)接待定點(diǎn)單位電話通知下達(dá)接待任務(wù)的做法，通過(guò)傳真方式下書(shū)面通知單，做到了所有接待工作有據(jù)可查，要求明確；同時(shí)，由定點(diǎn)單位指定專人對(duì)口負(fù)責(zé)接待工作，彌補(bǔ)了接待辦人手緊張的困難，也增強(qiáng)了定點(diǎn)單位的責(zé)任心。二是采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，今年分三批，組織人員先后赴北海、北京、武漢、岳陽(yáng)、綿陽(yáng)、德陽(yáng)、廣元、成都、雅安、涼山等地進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察，準(zhǔn)備著手組建攀枝花接待系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，為區(qū)縣接待辦和各接待點(diǎn)搭建一個(gè)互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的平臺(tái)。三是在接待方案的設(shè)計(jì)上下功夫，添加了歡迎語(yǔ)、天氣預(yù)報(bào)等溫馨提示內(nèi)容。四是在吃、住和隨車(chē)服務(wù)等重要環(huán)節(jié)上進(jìn)行了創(chuàng)新，取得了良好效果。

(五)科技發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步，客觀要求接待工作科學(xué)化。近年來(lái)，我們通過(guò)抓思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、內(nèi)部管理、方法創(chuàng)新、制度建設(shè)，基本做到了接待觀念科學(xué)化、人員素質(zhì)現(xiàn)代化、機(jī)構(gòu)設(shè)置合理化、方法手段現(xiàn)代化、制度建設(shè)科學(xué)化、辦公自動(dòng)化。

四、協(xié)調(diào)關(guān)系，構(gòu)建和諧接待系統(tǒng)

協(xié)調(diào)與來(lái)賓的關(guān)系。在接待過(guò)程中，接待人員牢固樹(shù)立為來(lái)賓服務(wù)的意識(shí)，積極主動(dòng)地與來(lái)賓溝通，想來(lái)賓之所想，生活上給予關(guān)心，工作上給予協(xié)助，確保來(lái)賓在攀期間生活愉快，工作順利。

協(xié)調(diào)與上級(jí)的關(guān)系。認(rèn)真接受上級(jí)接待部門(mén)在工作上的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，堅(jiān)決服從市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，絕不推諉講條件。

協(xié)調(diào)與有關(guān)單位的關(guān)系。每批接待任務(wù)的完成離不開(kāi)很多部門(mén)的協(xié)助。在接待過(guò)程中，我們堅(jiān)持共同協(xié)商辦事，平等友好相處的原則，不斷加強(qiáng)與五大機(jī)關(guān)、參觀點(diǎn)、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站以及接待工作聯(lián)系單位的關(guān)系，確保了每批接待任務(wù)圓滿完成。

協(xié)調(diào)與區(qū)縣接待辦的關(guān)系。通過(guò)我們長(zhǎng)期的不懈努力和區(qū)縣黨委、政府大力支持，我市各區(qū)縣相繼成立了接待辦。今后，我們將與區(qū)縣接待辦保持良好的業(yè)務(wù)工作關(guān)系，進(jìn)一步指導(dǎo)區(qū)縣的接待工作，提高全市整體接待工作水平。

協(xié)調(diào)與接待定點(diǎn)單位的關(guān)系。不斷加強(qiáng)各接待定點(diǎn)單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，規(guī)范接待服務(wù)，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。同時(shí)我們也在接待工作中積極向來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)宣傳各接待定點(diǎn)單位的服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了緊密的合作關(guān)系。

協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。一是加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格考勤制度，整頓散漫作風(fēng)；嚴(yán)格限時(shí)辦事制度，克服辦事拖拉現(xiàn)象；嚴(yán)格請(qǐng)示報(bào)告制度，規(guī)范工作紀(jì)律；嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，工作效率有明顯提高；嚴(yán)格責(zé)任追究制，對(duì)失誤者一查到底。二是通過(guò)思想教育、交心談心、關(guān)心慰問(wèn)、工會(huì)活動(dòng)等方式，加強(qiáng)與職工的溝通，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的向心力和凝聚力，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的集體。三是以完成各項(xiàng)工作推動(dòng)全辦整體進(jìn)步。抓好黨建工作，保持了黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性；抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，保持了隊(duì)伍勤政廉潔；抓好精神文明建設(shè)，樹(shù)立良好的窗口單位形象；抓好目標(biāo)管理工作，按照目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)工作；抓好安全生產(chǎn)工作，為接待工作提供了安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；抓好社會(huì)治安綜合治理、檔案、保密、初保、衛(wèi)生、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作，保持達(dá)標(biāo)以上水平。

五、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開(kāi)創(chuàng)接待工作新局面

科學(xué)發(fā)展觀是我們今后各項(xiàng)工作的指針，我們一定要把思想真正統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來(lái)，統(tǒng)一到中央和省、市委的重大決策和要求上來(lái)，自覺(jué)運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)我們的工作，扎扎實(shí)實(shí)做好當(dāng)前的接待工作，努力開(kāi)創(chuàng)接待工作新局面。

(一)在接待工作中做到講政治、講大局，講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律，保證各項(xiàng)接待任務(wù)達(dá)到“安全，優(yōu)質(zhì)、高效、保密、節(jié)約”的要求。

(二)堅(jiān)持細(xì)節(jié)決定成敗的觀點(diǎn)，牢固樹(shù)立“接待無(wú)小事，細(xì)致就是水平，細(xì)節(jié)就是效果”的意識(shí)，從每一件小事著手，狠摳工作細(xì)節(jié)，保證最佳接待效果。

(三)繼續(xù)整理個(gè)性化檔案，實(shí)施個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)在具體接待工作中使用地方特色萊品、地方特色紀(jì)念品、地方特色酒水、地方特色水果等，突出地方特色。

(四)堅(jiān)持“以勤儉節(jié)約為榮、好逸惡勞為恥”的觀念，勤儉節(jié)約搞接待，從每一瓶酒，每一盒煙做起，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)和范圍，嚴(yán)格控制接待成本，既保證接待效果，又節(jié)約費(fèi)用。

(五)加強(qiáng)制度建設(shè)，繼續(xù)修改完善規(guī)章制度，盡快出臺(tái)《規(guī)章制度匯編》，并不斷加大制度執(zhí)行力。