電商運(yùn)營規(guī)章制度精選(九篇)

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第1篇：電商運(yùn)營規(guī)章制度范文

一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|27歲（1989年3月22日）

居住地：山東

電　話：152*******（手機(jī)）

E-mail：

最近工作[11個(gè)月]

公　司：XX有限公司

行　業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

職　位：營運(yùn)管理總監(jiān)

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

?！I(yè)：工商管理

學(xué)　校：山東工商學(xué)院

自我評(píng)價(jià)

多年工作經(jīng)驗(yàn)，樂觀積極，在工作中積極主動(dòng)并以結(jié)果為導(dǎo)向，我在集團(tuán)的行政管理、人力資源管理、企業(yè)品牌策劃等方面有較豐富的經(jīng)驗(yàn)。能依據(jù)公司實(shí)際情況組建和培養(yǎng)一支標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)。敏銳的洞察力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，嚴(yán)格的執(zhí)行力，較強(qiáng)的承壓力。從業(yè)理念：認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)。為人理念：誠實(shí)做人，踏實(shí)做事。

求職意向

到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

目標(biāo)地點(diǎn)：山東

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：營運(yùn)管理總監(jiān)

工作經(jīng)驗(yàn)

2014/6 – 2015/5：XX有限公司[11個(gè)月]

所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

質(zhì)量與安全部營運(yùn)管理總監(jiān)

1.負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各種管理體系建立、推進(jìn)、組織、督查和管理工作；

2.根據(jù)公司安排及實(shí)際情況制定集團(tuán)總部及下屬控股子公司工作計(jì)劃并組織實(shí)施；

3.實(shí)施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

4.定期監(jiān)督檢查公司內(nèi)部的各種工作程序、規(guī)章制度的施行情況；

5.負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營質(zhì)量的管理，有效保障日常運(yùn)營質(zhì)量，最終達(dá)到客戶滿意度；

2013/5 – 2014/3：XX有限公司[10個(gè)月]

所屬行業(yè)： 多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

質(zhì)量與安全部 營運(yùn)管理總監(jiān)

1.組織編寫、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司的正常經(jīng)營秩序；

2.全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)信息風(fēng)險(xiǎn)管理，包括信息安全監(jiān)控、審核、信息安全評(píng)估和事件管理；

3.根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司的各種資質(zhì)的申報(bào)及其日常管理和維護(hù)工作；

教育經(jīng)歷

2008/8— 2013/6 山東工商學(xué)院 工商管理本科

證書

2009/12 大學(xué)英語四級(jí)

第2篇：電商運(yùn)營規(guī)章制度范文

[關(guān)鍵詞]地鐵 運(yùn)營 安全 隱患 措施

中圖分類號(hào)：U231+.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）42-0275-01

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市內(nèi)部交通壓力不斷增加，為了減少路面的通行壓力，提高通行效率，減少占地面積，減少環(huán)境污染等，地鐵成為很多城市發(fā)展交通的首選。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國最早開通地鐵的城市是北京，在1971年1月，北京1號(hào)線和2號(hào)線同時(shí)開通，現(xiàn)共有19條線路同時(shí)運(yùn)營。目前我國共有包括北京、上海、杭州、天津等在內(nèi)的21個(gè)省市和地區(qū)已經(jīng)開通地鐵，還有一些二線城市已經(jīng)開始進(jìn)行地鐵建設(shè)，并在今年內(nèi)有望開通。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年，我國僅大陸的地鐵系統(tǒng)總長度已經(jīng)高達(dá)2305千米，位于世界首位。

地鐵系統(tǒng)的不斷建設(shè)和完善，為緩解我國的交通壓力，增加出行效率提供了保障，但其存在的安全隱患也在不斷的顯露。

2011年7月，北京地鐵扶梯故障導(dǎo)致1死30傷；2011年9月上海地鐵因信號(hào)故障出現(xiàn)兩列車相撞的事故；2013年昆明南段列車在空載試運(yùn)行中車廂脫軌，導(dǎo)致1死1傷，等等。相關(guān)的地鐵安全事故頻發(fā)使人們?cè)诔缟械罔F交通的同時(shí)，不禁對(duì)其安全問題產(chǎn)生越來越多的分析和思考。

一、地鐵運(yùn)營中存在的安全隱患

1.安全意識(shí)淡薄

安全意識(shí)淡薄表現(xiàn)在兩方面，一方面是運(yùn)營者的安全意識(shí)淡薄，另一方面是乘客的安全意識(shí)淡薄。地鐵在20實(shí)際70年代出現(xiàn)在我國，距今已經(jīng)有40多年的發(fā)展歷史，且大多分布在全國一線城市，所以接觸地鐵的人群并不廣泛。很多人對(duì)地鐵的安全意識(shí)淡薄，對(duì)于不常接觸地鐵的人群，在地鐵安全注意事項(xiàng)等方面相對(duì)陌生，對(duì)于地鐵配套的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施并不了解；對(duì)于年齡較小的乘坐著，因其對(duì)相關(guān)設(shè)施的好奇和監(jiān)護(hù)者缺乏監(jiān)督，很容易因其好奇的舉動(dòng)而產(chǎn)生很嚴(yán)重的后果。

運(yùn)營商在地鐵的運(yùn)營中很少進(jìn)行安全知識(shí)和注意事項(xiàng)的普及，或者宣傳的方式并不突出，很容易使乘客忽略，進(jìn)而使乘客在不小心或因指示不明顯等原因產(chǎn)生相應(yīng)的安全事故。

2.建設(shè)環(huán)境的局限性

地鐵一般建設(shè)在地下，這是地鐵交通存在的客觀情況，也是很多城市引進(jìn)的主要原因，但也是其產(chǎn)生一些安全問題的原因。因在地下的局限性，使在出現(xiàn)安全隱患的同時(shí)，逃生和躲避的場所和方式有限，產(chǎn)生傷亡現(xiàn)象。

3.建設(shè)質(zhì)量存在問題

地鐵建設(shè)的過程中需要在地下進(jìn)行，很多建設(shè)過程不同于地面，因建設(shè)過程中存在的技術(shù)問題和地鐵運(yùn)營中對(duì)地質(zhì)產(chǎn)生的影響，都是導(dǎo)致地鐵安全事故的原因。

4.地質(zhì)環(huán)境的問題

因地鐵建設(shè)大都在地下，因此其對(duì)地質(zhì)情況有著很嚴(yán)格的要求。也并非每一個(gè)城市都有適合建設(shè)地鐵的地質(zhì)環(huán)境。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，地鐵出現(xiàn)的安全事故中，因建設(shè)施工問題產(chǎn)生的原因占最大比例，即因地質(zhì)環(huán)境或者建設(shè)質(zhì)量引發(fā)的安全事故最為多見。

二、相關(guān)措施

1.加大乘車安全宣傳力度

隨著地鐵在我國覆蓋面積的增加，地鐵的乘客數(shù)量也將不斷的增加。鑒于之前出現(xiàn)的安全事故的原因，應(yīng)該采取不同的方式加強(qiáng)地鐵安全事故的宣傳力度，例如電梯運(yùn)行中“左行右立”，地鐵靠站時(shí)“先下后上”，地鐵站內(nèi)部相關(guān)按鈕的作用以及注意事項(xiàng)進(jìn)行明確的標(biāo)注和說明，減少因乘客好奇或者不小心引發(fā)的安全隱患。對(duì)于年齡較小的乘客，監(jiān)護(hù)者應(yīng)該注意其安全，并進(jìn)行相關(guān)的安全教育和引導(dǎo)，培養(yǎng)起良好的乘車習(xí)慣。

2.保障建設(shè)質(zhì)量

在進(jìn)行地鐵建設(shè)的過程中，結(jié)合已經(jīng)發(fā)生的地鐵安全事故，進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)估和分析，并針對(duì)性的采取相關(guān)的措施避免事故的發(fā)生。充分結(jié)合相關(guān)的技術(shù)和先進(jìn)的設(shè)備進(jìn)行建設(shè)，提高建設(shè)的安全性，盡量減少因建設(shè)問題出現(xiàn)的地鐵運(yùn)營事故。

3.制定安全方案

地鐵運(yùn)營商和有關(guān)安全部門應(yīng)該針對(duì)地鐵運(yùn)營中出現(xiàn)的問題制定相關(guān)的方案，保證在運(yùn)營期間的安全。通過定期排查、安全檢查和評(píng)估，盡量較少因地鐵設(shè)備出現(xiàn)問題產(chǎn)生的安全故障。建立相關(guān)的安全制度，實(shí)現(xiàn)地鐵運(yùn)營商和相關(guān)管理部門的規(guī)范性。

具體的措施可以通過政府監(jiān)督、企業(yè)自檢、群眾維護(hù)等方式展開，針對(duì)相關(guān)的安全要求，政府制定相關(guān)的規(guī)章制度，對(duì)安全措施以及相關(guān)設(shè)備等進(jìn)行具體的要求；企業(yè)針對(duì)政府制定的規(guī)章制度，結(jié)合地鐵運(yùn)營過程中的不同情況和不同的階段，采取相應(yīng)的方式為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)提供保障；群眾作為地鐵的受益者和使用者，是一切安全措施和規(guī)章制度的根源，應(yīng)該充分發(fā)揮其在地鐵運(yùn)營中的維護(hù)作用。

4.提高地鐵服務(wù)人員的素質(zhì)

通過培訓(xùn)等方式增加地鐵服務(wù)人員的素質(zhì)，在培訓(xùn)中，針對(duì)地鐵運(yùn)營中可能出現(xiàn)的問題，相應(yīng)的解決措施以及日常的服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行系統(tǒng)的講解，充分發(fā)揮其在對(duì)乘客的引導(dǎo)、指示等方面的作用。進(jìn)而為地鐵的安全運(yùn)營提供保障。

5.科學(xué)合理的建設(shè)地鐵

因地鐵建設(shè)對(duì)地質(zhì)等環(huán)境的要求較高，很多地區(qū)并不適合進(jìn)行地鐵的建設(shè)。但為了增加城市的發(fā)展速度以及緩解交通的壓力等，這些城市相繼建設(shè)地鐵，進(jìn)而產(chǎn)生相關(guān)的安全事故。因此，在決策中，應(yīng)該以地區(qū)的地質(zhì)環(huán)境為基礎(chǔ)，科學(xué)、合理的進(jìn)行決策。

三、結(jié)論

根據(jù)數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)，地鐵運(yùn)營中出現(xiàn)的安全隱患大多是主觀因素造成的，且這些原因都可以通過采取相關(guān)的技術(shù)或者措施避免。減少安全事故的關(guān)鍵是能夠通過采取排查等方式發(fā)現(xiàn)隱患，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。

隨著地鐵在我國建設(shè)線路的不斷增長，覆蓋的城市范圍不斷增加，對(duì)地鐵運(yùn)營中的安全管理問題以及隱患排查等問題，提出了更高的要求。因此，應(yīng)該逐漸加大地鐵安全隱患方面的工作力度，盡量避免安全事故的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

[1] 蔣玉琨.城市軌道交通運(yùn)營行業(yè)監(jiān)管模式研究[J].城市軌道交通研究. 2012（06）.

第3篇：電商運(yùn)營規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞：CBSS計(jì)費(fèi)系統(tǒng)；出賬；自動(dòng)化

面對(duì)日趨激烈的信息化競爭，聯(lián)通集團(tuán)不斷提升自己信息服務(wù)水平，并把計(jì)費(fèi)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)作為突破口，致力于實(shí)現(xiàn)其規(guī)范化管理。理清財(cái)務(wù)管理，明確系統(tǒng)管理責(zé)任，提高出賬自動(dòng)化效率，縮短財(cái)務(wù)出賬時(shí)間，規(guī)范系統(tǒng)管理是此次集團(tuán)工作重中之重。為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的規(guī)范化管理，聯(lián)通集團(tuán)不斷優(yōu)化升級(jí)系統(tǒng)流程，壓縮數(shù)據(jù)采集時(shí)間，在預(yù)出賬體制建立的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了日累賬和日稽核，并且實(shí)現(xiàn)每月3日8時(shí)準(zhǔn)時(shí)開賬。

一、存在的問題

（一）業(yè)務(wù)運(yùn)營管理?，F(xiàn)在的計(jì)費(fèi)賬務(wù)規(guī)章制度需要進(jìn)一步健全，退費(fèi)減免和調(diào)賬相關(guān)制度需進(jìn)一步完善。集團(tuán)的資料核對(duì)管理機(jī)制在全國范圍內(nèi)并沒有有效實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、財(cái)務(wù)管理、計(jì)費(fèi)賬務(wù)之間數(shù)據(jù)存在較大差異并且短時(shí)間內(nèi)不能完全去除；而且用戶信用控制機(jī)制執(zhí)行并不嚴(yán)格，信用額度設(shè)置不科學(xué)，導(dǎo)致用戶欠費(fèi)危機(jī)擴(kuò)大；出賬流程自動(dòng)化處理環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)，過多的人工處理導(dǎo)致不完整的操作日志；健全的預(yù)出賬體制尚未完全建立。

（二）系統(tǒng)支撐。計(jì)費(fèi)出賬管理方面存在一些問題，首先界面化管理有待加強(qiáng)，操作界面有待完善，產(chǎn)品種類、各種自費(fèi)系統(tǒng)參數(shù)較多，后臺(tái)配置任務(wù)多，計(jì)費(fèi)出賬需要眾多的人工操作和后_操作，導(dǎo)致過多依賴合作伙伴，出賬自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)程度有待進(jìn)一步提升，以避免計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)；計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的工作日志操作功能有待進(jìn)一步加強(qiáng)，業(yè)務(wù)處理的可回溯性、可視性、可控性仍處于較低水平。

二、規(guī)范化管理措施

（一）健全計(jì)費(fèi)管理規(guī)章制度，并加強(qiáng)對(duì)各部門規(guī)章制度學(xué)習(xí)。同時(shí)應(yīng)該將制度管理融入到業(yè)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)中，以確保系統(tǒng)中各項(xiàng)操作有理有據(jù)。深入發(fā)展用戶資料核對(duì)體制，實(shí)現(xiàn)信息、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)長效發(fā)展，簽訂合同、開通服務(wù)、建賬計(jì)費(fèi)有序進(jìn)行，確保時(shí)間統(tǒng)一性，同時(shí)服務(wù)收入按規(guī)定按時(shí)確認(rèn)，順利實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)賬務(wù)的規(guī)范化管理。

（二）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配置的規(guī)范化管理，及時(shí)清理無效套餐、過時(shí)優(yōu)惠政策，提升產(chǎn)品配置。

（三）減少人工干涉，人工調(diào)整數(shù)據(jù)后必須以書面方式詳細(xì)記錄調(diào)整原因、調(diào)整內(nèi)容及前后數(shù)據(jù)狀況，并且需獲得相關(guān)審批后方可辦理。

（四）計(jì)費(fèi)出賬應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行審核制，管理部門及責(zé)任人承擔(dān)管理職責(zé)，對(duì)違反規(guī)定的部門及責(zé)任人予以相應(yīng)處理。

（五）為順利實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，必須對(duì)相關(guān)制度實(shí)施情況進(jìn)行定期檢查與考核。

（六）優(yōu)化系統(tǒng)管理流程，實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理，強(qiáng)化省級(jí)集中管控能力。首先實(shí)現(xiàn)出賬過程的規(guī)范化管理，提升計(jì)費(fèi)管理能力；其次實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配置的集中統(tǒng)一管控，以收入歸集方式實(shí)現(xiàn)收入閉環(huán)體系管理；再次實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的集中稽核管理。

三、提高自動(dòng)化出賬水平

（一）流程配置。出賬流程分為配置、執(zhí)行和監(jiān)控。配置由任務(wù)和節(jié)點(diǎn)兩個(gè)部分組成，首先由負(fù)責(zé)人調(diào)試任務(wù)執(zhí)行腳本，形成任務(wù)配置；在此之后，根據(jù)任務(wù)之間關(guān)系進(jìn)行節(jié)點(diǎn)配置，并關(guān)聯(lián)到出賬流程中，每個(gè)出賬流程都有多組任務(wù)構(gòu)成。

（二）流程執(zhí)行。節(jié)點(diǎn)配置完成之后，通過界面進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度進(jìn)行流程運(yùn)作，該過程需要調(diào)度相應(yīng)腳本，用腳本將任務(wù)按先后順序連接到流程中，以此形成出賬流程執(zhí)行。在這個(gè)執(zhí)行過程中，腳本必須達(dá)到可配置狀態(tài)，過程必須是可視的，流程結(jié)果必須是可管理的。

（三）流程監(jiān)控。在此環(huán)節(jié)，將執(zhí)行審核結(jié)果應(yīng)用到出賬域形成有效執(zhí)行。同時(shí)，在流程執(zhí)行全程中需要對(duì)出賬域每個(gè)任務(wù)節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)及進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。

（四）出賬稽核。賬務(wù)處理形成的前后數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)稽核，這就是出賬稽核。方法包括抽樣調(diào)查、環(huán)比分析、邏輯校驗(yàn)等。

（五）日出賬。理清產(chǎn)品套餐后，每天對(duì)用戶的話單、賬務(wù)優(yōu)惠、出租費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)。一線員工利用日出賬維護(hù)用戶，公司通過日出賬掌控業(yè)務(wù)收入及發(fā)展?fàn)顩r。

（六）日稽核。日稽核就是利用比較分析、抽驗(yàn)調(diào)查、邏輯檢驗(yàn)等方法對(duì)賬務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、提前解決問題的目的，借此提高自動(dòng)化水平。

（七）預(yù)出賬。預(yù)出賬就是對(duì)每月出賬前的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行出賬全程演練，即根據(jù)預(yù)出數(shù)據(jù)進(jìn)行收入預(yù)測。為保證預(yù)測結(jié)果的精準(zhǔn)性，可提取網(wǎng)運(yùn)部門部分業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，從多方面驗(yàn)證預(yù)測結(jié)果的正確性。

（八）界面要求。界面是根據(jù)UI設(shè)計(jì)的理念建立的一個(gè)操控人員與系統(tǒng)后臺(tái)交互的平臺(tái)，通過此人機(jī)交互界面，可實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的日常管理及月末出賬管理，避免了開啟數(shù)據(jù)庫的操作步驟。

四、總結(jié)

本文通過總結(jié)當(dāng)代計(jì)費(fèi)賬務(wù)管理體制中存在的一些問題，針對(duì)性提出計(jì)費(fèi)賬務(wù)處理的規(guī)范化管理，以提高業(yè)務(wù)流程，達(dá)到提升出賬自動(dòng)化水平的目的。通過優(yōu)化出賬流程，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一集中出賬，并實(shí)現(xiàn)出賬全程的可視化、可控性、可管性，最終實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)賬務(wù)處理的規(guī)范化發(fā)展，推動(dòng)集團(tuán)信息化進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]錢玉春.全業(yè)務(wù)運(yùn)營下中國聯(lián)通的計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)[J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息， 2015（21）：42.

[2]崔晉忠.抓電算化工作 促規(guī)范化管理―山西省工商系統(tǒng)全部實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)電算化和票據(jù)管理電算化[J].中國工商管理研究， 2000（8）：43-43.

[3]李桂蓮， 孫玉芝.計(jì)費(fèi)采集系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)--以中國聯(lián)通為例[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊， 2015（14）：71-72.

第4篇：電商運(yùn)營規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞：中國移動(dòng)；物流發(fā)展戰(zhàn)略；SWOT分析

一、引言

隨著中國電信業(yè)的重組和移動(dòng)通信3G時(shí)代的到來，中國通信領(lǐng)域三大運(yùn)營商的競爭日益白熱化。在競爭對(duì)手實(shí)力不斷增強(qiáng)、競爭規(guī)模逐漸升級(jí)的電信市場中，中國移動(dòng)如何利用自身的優(yōu)勢來保持霸主地位，需要對(duì)中國移動(dòng)的現(xiàn)有狀況有十分清楚的了解。物流作為企業(yè)的第三利潤源泉和企業(yè)成本的重要組成部分，雖然不能通過改善物流活動(dòng)來直接增加企業(yè)的內(nèi)部效益，但可以達(dá)到降低成本，間接提高企業(yè)收益的目標(biāo)。本文采用SWOT分析方法，對(duì)中國移動(dòng)內(nèi)蒙古公司物流發(fā)展情況進(jìn)行分析（見圖1），為制定中國移動(dòng)的物流發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。

圖1 中國移動(dòng)SWOT分析模型

二、中國移動(dòng)內(nèi)蒙古公司物流發(fā)展戰(zhàn)略SWOT分析

（一）中國移動(dòng)內(nèi)蒙古公司物流發(fā)展優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）分析

與主要的競爭對(duì)手中國聯(lián)通和中國電信相比，中國移動(dòng)具有很大的競爭優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在：

1.先入者優(yōu)勢，雄厚的資金實(shí)力和高額的盈利能力。2012年中國移動(dòng)凈利潤達(dá)1293億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國電信和中國聯(lián)通，占三大運(yùn)營商利潤總和的85%；營業(yè)收入方面，中國移動(dòng)2012年?duì)I收達(dá)到5604億元，較中國電信和中國聯(lián)通營收之和5320億元要高。

2.較為完善的企業(yè)運(yùn)行管理體制和較高經(jīng)營水平。中國移動(dòng)采用全面預(yù)算管理、推行集中管理的戰(zhàn)略，降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)營業(yè)額和凈利潤的持續(xù)增長，維持較高的經(jīng)營水平。

3.現(xiàn)代物流管理體系初步建立且不斷改進(jìn)。初步建立了物流管理體系，設(shè)立物流管理室，實(shí)行區(qū)市二級(jí)的物流管理模式；建立規(guī)范化的統(tǒng)計(jì)、通報(bào)和考核制度，制定實(shí)施項(xiàng)目化管理流程、庫區(qū)實(shí)行目視化管理。

4.物流網(wǎng)絡(luò)完整，且逐步向集中管理模式發(fā)展。內(nèi)蒙古移動(dòng)工程物流復(fù)雜，采用了兩級(jí)物流體系建設(shè)和優(yōu)化自身的物流網(wǎng)絡(luò)，開展工程物資配送成套配載試點(diǎn)，建立盟市級(jí)為主、區(qū)及協(xié)助的物流集中管理模式。 5.強(qiáng)大的用戶規(guī)模及品牌優(yōu)勢。2012年，中國移動(dòng)凈增客戶6073萬戶，客戶規(guī)模達(dá)到7.10億戶，并且擁有企業(yè)品牌和全球通、動(dòng)感地帶、神州行、移動(dòng)夢網(wǎng)等業(yè)務(wù)品牌。 --！>

看到內(nèi)蒙古移動(dòng)優(yōu)勢的同時(shí)，也要清醒地認(rèn)識(shí)到內(nèi)蒙古移動(dòng)存在的問題：

1.庫存管控水平存在差距，庫存管控模式有待改進(jìn)。內(nèi)蒙古移動(dòng)庫存周轉(zhuǎn)率低于全國平均水平，庫齡結(jié)構(gòu)不合理、工程物資積壓嚴(yán)重；工程余料預(yù)控制度不夠完善、品類管理需要引入庫存管理流程；前期需求預(yù)測的準(zhǔn)確度、信息共享與溝通的全面性和準(zhǔn)確性等庫存管控環(huán)節(jié)需要加強(qiáng)。

2.物流成本高，物流成本管理存在空白。物流成本包括顯性成本和隱性成本兩部分，其中，庫存積壓成本這一隱性成本占總物流成本的很大比重。

3.現(xiàn)代物流管理技術(shù)的引入與運(yùn)用還需加強(qiáng)。除通遼庫設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化程度較高外，其他庫設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化程度比較低，標(biāo)準(zhǔn)化托盤、叉車等雖有應(yīng)用，但是數(shù)量比較缺乏，條形碼等現(xiàn)代技術(shù)也只是在小范圍內(nèi)運(yùn)用。

4.第三方物流能力較弱，有待改進(jìn)。內(nèi)蒙移動(dòng)第三方物流資源匱乏，優(yōu)秀物流商可選的范圍較小，第三方物流能力有待改進(jìn)。

5.物流管理制度有待完善，績效考核體系需與管理水平提升相適應(yīng)。公司制定的規(guī)章制度體系與物流管理過程相符，但部分實(shí)際運(yùn)作流程缺少規(guī)章制度的保障?？冃Э己酥笜?biāo)體系中物流服務(wù)水平類指標(biāo)還有缺失，物流綜合評(píng)價(jià)體系也未建立。 6.物流信息系統(tǒng)平臺(tái)雖已建立，功能不完善，信息大多不能共享。內(nèi)蒙古移動(dòng)雖然已經(jīng)建立了物流管理系統(tǒng)，但是功能不夠完善。而且，物流信息管理平臺(tái)與其他平臺(tái)不對(duì)接，數(shù)據(jù)不能共享，賬賬不符，直接影響著其物流管理的水準(zhǔn)。 --！>

（二）中國移動(dòng)內(nèi)蒙古公司物流發(fā)展機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）分析

企業(yè)發(fā)展面臨的外部環(huán)境，從某些方面來講也為企業(yè)帶來了機(jī)遇：

1.國家政策大力支持，電信業(yè)法律法規(guī)不斷健全，中國移動(dòng)的發(fā)展將擁有公平、有序的競爭環(huán)境。流通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、流通業(yè)用地支持、財(cái)政金融支持等扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策不斷推出，《電信法》的出臺(tái)，為中國移動(dòng)的發(fā)展提供了良好的競爭環(huán)境。

2.宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)健增長，信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好，為中國移動(dòng)提供較大的發(fā)展空間。國家宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，國民收入增加，對(duì)電信產(chǎn)業(yè)的需求不斷增加，促進(jìn)促進(jìn)整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.物流的管理制度和法律法規(guī)體系逐步完善，從國家規(guī)劃層面來看，已奠定了物流新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的地位，為物流發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

正所謂機(jī)會(huì)和威脅并存，中國移動(dòng)集團(tuán)在迎接機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著嚴(yán)峻的威脅：

1.電信市場競爭格局由局部轉(zhuǎn)向全面，由簡單轉(zhuǎn)向多元，競爭愈加劇烈。競爭趨勢方面，國內(nèi)的競爭市場由價(jià)格競爭向核心能力創(chuàng)新競爭過渡。在此過渡期間，搶奪市場份額將會(huì)成為市場跟隨者的發(fā)展重點(diǎn)。入世后的國際資本競爭壓力也在不斷增大。

2.用戶需求多樣易變，客戶議價(jià)能力增強(qiáng)，物流服務(wù)要求越來越高，如何以高品質(zhì)服務(wù)、合適的價(jià)格滿足客戶的個(gè)性化需求越來越重要。

3.公眾越來越關(guān)注企業(yè)對(duì)誠信經(jīng)營、環(huán)境保護(hù)等社會(huì)責(zé)任的履行，對(duì)電信業(yè)在誠信經(jīng)營、保護(hù)環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展方面提出了更高要求。

三、結(jié)論

在當(dāng)今競爭日趨激烈的電信市場，通過物流管理創(chuàng)造收益是一種嶄新的方式。本文采用SWOT分析方法，對(duì)中國移動(dòng)內(nèi)蒙古公司的物流管理進(jìn)行了探討，為公司制定合適的物流管理戰(zhàn)略提供了依據(jù)。（作者單位：1，3吉林大學(xué)管理學(xué)院；2.吉林大學(xué)通信工程學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

第5篇：電商運(yùn)營規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞：電話通訊服務(wù) 問題分析 控制策略

中圖分類號(hào)：TN913.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2015）10-0008-01

前言

伴隨著我國通訊技術(shù)的快速發(fā)展，市場運(yùn)營需求對(duì)通訊工作也提出了較高的要求，而且通訊服務(wù)又是通訊管理的重要組成部分，其對(duì)于管理過程中的五福效率和實(shí)踐操作，保障整體行業(yè)規(guī)劃的實(shí)施都有著非常重要的作用。但是不可否認(rèn)，當(dāng)前市場服務(wù)發(fā)展中還存在有較多的限制性問題，并且其運(yùn)營模式受到各種外界因素的制約，阻礙了其深化發(fā)展，接下來筆者結(jié)合市場實(shí)際狀態(tài)下的發(fā)展缺陷及對(duì)行業(yè)五福模式的影響進(jìn)行相應(yīng)的問題和控制策略分析，以此促進(jìn)行業(yè)更好更快發(fā)展。

一、當(dāng)前通訊服務(wù)存在的問題分析

結(jié)合特種設(shè)備發(fā)展的行業(yè)特點(diǎn)和筆者主要從事的職業(yè)，筆者認(rèn)為，能夠?qū)νㄓ嵎?wù)模式的建立與發(fā)展產(chǎn)生重要影響的因素有以下幾個(gè)方面：

1.當(dāng)前電話通訊運(yùn)營體系的不系統(tǒng)

當(dāng)前隨著我國社會(huì)不斷地發(fā)展，行業(yè)的服務(wù)模式也趨于一體化。但是在高速發(fā)展的背后顯露出的是系統(tǒng)運(yùn)營體系的不完整，具體表現(xiàn)在運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域有限，相關(guān)生產(chǎn)公司運(yùn)營效率低下，市場操作系統(tǒng)的不健全以及供貨商缺少規(guī)范性制度約束，并且以企業(yè)為主體聯(lián)合科學(xué)技術(shù)部門開發(fā)的新一代設(shè)備缺乏相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范引導(dǎo)。在自主模式的前提下，建立相應(yīng)的認(rèn)證管理模式是推動(dòng)市場運(yùn)營體系發(fā)展的主要因素之一。但是，我國電話通訊服務(wù)發(fā)展受經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和政治體制的雙重限制，導(dǎo)致綜合運(yùn)營制度很難確立起來，同時(shí)在以國有企業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，服務(wù)體系的不完整也是導(dǎo)致綜合服務(wù)制度難以健全的主要因素。

2.客服人員的服務(wù)技術(shù)質(zhì)量較低

在我國規(guī)范化制度還不是完善的情況下，生產(chǎn)商及經(jīng)營商為了追求更高的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)科技創(chuàng)新性的規(guī)范要求不斷降低，而且粗糙化的生產(chǎn)模式也是不斷地涌現(xiàn)。再者，在科技運(yùn)營效率方面，員工自身的服務(wù)態(tài)度不夠端正，專業(yè)技術(shù)水平較低，對(duì)電商的科技趨勢發(fā)展無法進(jìn)行準(zhǔn)確性的分析，導(dǎo)致在相關(guān)運(yùn)營操作中不斷地出現(xiàn)紕漏，因此對(duì)單位造成了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。因?yàn)槭袌鰧?duì)專業(yè)性技術(shù)人才的需求導(dǎo)致許多不具備專業(yè)技術(shù)水平的人員混入了生產(chǎn)工作崗位之中，其對(duì)工作無法進(jìn)行專業(yè)角度的實(shí)踐與分析，從而影響服務(wù)質(zhì)量，間接性的妨礙服務(wù)運(yùn)營效率的提高。

3.行業(yè)制度體系的不完整

在行業(yè)不規(guī)范的服務(wù)背景下，不正當(dāng)?shù)娜藶椴僮骱徒?jīng)銷運(yùn)營系統(tǒng)的低效率都會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生重大影響，進(jìn)而也會(huì)影響到行業(yè)整體運(yùn)營狀態(tài)。再者，在行業(yè)平臺(tái)操作方面，進(jìn)行完善化操作的最基本原則就是在保證市場系統(tǒng)運(yùn)營效率的前提下對(duì)操作模式進(jìn)行規(guī)劃分析，但是現(xiàn)在眾多的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商進(jìn)行不正當(dāng)?shù)牟僮?，?dǎo)行業(yè)體系的畸形并且嚴(yán)重影響了行業(yè)效率的提高。最后，由于沒有規(guī)范化地行業(yè)制度建立造成行業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)營成本增加，造成服務(wù)失常的現(xiàn)象，阻塞了行業(yè)發(fā)展的道路。

二、關(guān)于問題解決的對(duì)策探討

針對(duì)以上筆者分析出的能夠?qū)Ξ?dāng)前行業(yè)產(chǎn)生影響的幾方面因素，筆者認(rèn)為，問題有序的解決應(yīng)該從以下方面進(jìn)行改變，進(jìn)而對(duì)阻礙行業(yè)發(fā)展的因素進(jìn)行有效控制：

1.在通訊服務(wù)中要深化管理

在行業(yè)管理工作中要完善行業(yè)制度的建立。制定發(fā)展的規(guī)則，提高發(fā)展速度，保持發(fā)展的穩(wěn)定，使服務(wù)模式具有規(guī)劃性。具體工作開展需要從以下幾方面做起：

2.在服務(wù)中落實(shí)責(zé)任制

由服務(wù)主管負(fù)責(zé)，組織制訂和執(zhí)行服務(wù)規(guī)范條例，組織審查工作開展并建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。

3.建立人員準(zhǔn)入制度

作為電話服務(wù)的中心，具有技術(shù)水平高，管理復(fù)雜等行業(yè)特點(diǎn)。必須明確人員相應(yīng)的業(yè)績審查，只有審查合格的具有相關(guān)資質(zhì)的人員才可以進(jìn)行工作。

4.制訂通訊服務(wù)管理細(xì)則

在服務(wù)分配環(huán)節(jié)中要建立相應(yīng)的細(xì)則對(duì)工作狀況進(jìn)行規(guī)范，因?yàn)闆]有相應(yīng)的規(guī)章制度很難對(duì)發(fā)展進(jìn)行管理與安排，也難以推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，對(duì)于復(fù)雜性的狀況，其管理制度應(yīng)該更加細(xì)化，其要求更為嚴(yán)格。

三、行業(yè)意識(shí)形態(tài)的工作方式的轉(zhuǎn)化

1.建立健全服務(wù)責(zé)任制度建設(shè)

在工作的實(shí)踐中證明，依法實(shí)行責(zé)任強(qiáng)化制度，是對(duì)于強(qiáng)化行業(yè)工作人員的工作素質(zhì)，規(guī)范其履行行為，推進(jìn)行業(yè)卓穩(wěn)有效發(fā)展，起到了相應(yīng)的優(yōu)化作用。要認(rèn)真落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任制度、監(jiān)督體系的建立。在工作中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的工作方針，緊密結(jié)合體系制度的綜合建立，抓緊做好當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況的調(diào)查研究、試點(diǎn)行業(yè)整治的前期基礎(chǔ)工作，積極穩(wěn)妥地實(shí)行核心管理機(jī)制。明確每個(gè)人員的規(guī)范和要求，實(shí)行完整的崗位責(zé)任制度，構(gòu)建完整的服務(wù)崗責(zé)體系。二是細(xì)化每個(gè)工作中的工作流程，包括詳細(xì)的服務(wù)前提規(guī)劃和完善的服務(wù)體系的建立。要注意機(jī)構(gòu)中各個(gè)工作環(huán)節(jié)與步驟有機(jī)銜接，保證整體服務(wù)體系的高效運(yùn)行。要在一定時(shí)期內(nèi)組織以行業(yè)的服務(wù)整改制度為主要內(nèi)容的各行政工作、效率運(yùn)行之間的內(nèi)部監(jiān)督和績效規(guī)劃考核，并逐步與服務(wù)態(tài)度和執(zhí)行能力相聯(lián)系建立相匹配的行政獎(jiǎng)罰制度。三是建立審核查詢制度。對(duì)有工作錯(cuò)誤責(zé)任的人員，要根據(jù)要求追究其工作過錯(cuò)，保證工作整體的健康有序開展。

2.要著重改變外部環(huán)境限制

在發(fā)展中要在推進(jìn)內(nèi)部工作的同時(shí)，要積極以內(nèi)部改造引導(dǎo)外部環(huán)境改善的工作要求，爭取社會(huì)群眾的支持，形成全面開展的合力局面。推進(jìn)工作的發(fā)展，要依法協(xié)助履行行業(yè)工作義務(wù)，對(duì)待客戶要關(guān)心呵護(hù)，對(duì)待工作人員要嚴(yán)格要求，以人性化的服務(wù)態(tài)度為導(dǎo)向，全面深化的開展工作。

結(jié)語

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，電話通訊的服務(wù)質(zhì)量越來越受到人們的重視，隨著人們文化素養(yǎng)的不斷提高，加強(qiáng)電話通訊的工作管理，加強(qiáng)工作審核，更加有利于通訊服務(wù)工作的快速進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

[1]基于IP網(wǎng)絡(luò)的電子政務(wù)解決方案[J]. 互聯(lián)網(wǎng)周刊. 2004（08）

第6篇：電商運(yùn)營規(guī)章制度范文

中國服裝電子商務(wù)呈現(xiàn)南強(qiáng)北弱的格局，交易人群的50%集中在京廣江浙滬等地，內(nèi)陸地區(qū)有著巨大的消費(fèi)潛力。論文旨在通過對(duì)“格子鋪”庫房營銷模式的分析，為企業(yè)進(jìn)行線上線下同步銷售，建立“格子鋪”庫房計(jì)劃，提出現(xiàn)實(shí)問題并研究解決對(duì)策，希望能夠?qū)π袠I(yè)營銷模式的創(chuàng)新有所啟迪。

“格子鋪庫房”新營銷模式可能出現(xiàn)問題

新營銷模式的資金回籠問題。“格子鋪庫房”展廳，要求展廳與庫房同時(shí)存在，展廳要求裝修精致，而庫房則要求各個(gè)商家有各自的隔間，便于區(qū)分和保障庫房安全，因此場地費(fèi)用是公司的一大開銷。初期的招商費(fèi)用較多，要做好宣傳預(yù)算，線上線下都要進(jìn)行宣傳，吸引周邊客源，模式開展前期要協(xié)商好押金與貨源比例問題，保障金與意外賠付問題，利潤抽成問題，資金結(jié)轉(zhuǎn)問題等，并擬定合同，以便獲得穩(wěn)定的資金回流，確保模式的順利進(jìn)行。公司需要通過租金收取等策略盡快回籠資金，為了追求較高的出租率，則需要較大幅度的優(yōu)惠政策吸引廠商入駐和中間商的存留，對(duì)于小企業(yè)的進(jìn)入也需要鼓勵(lì)支持，這對(duì)于資金方面的要求也進(jìn)一步提高。

新營銷模式的場地競爭問題?！案褡愉亷旆俊闭箯d借用會(huì)展模式，對(duì)場地有一定的要求，展廳位置的好壞也影響著顧客的選擇。展廳中，視覺因素尤為重要，結(jié)合當(dāng)季流行概念，采用陳列裝飾技巧，不同位置給予顧客的視覺感受也會(huì)影響顧客的判斷。

不同公司對(duì)展廳大小，位置，光照要求不同，因此相互協(xié)調(diào)也是一個(gè)大問題，出現(xiàn)爭執(zhí)在所難免，這也就需要專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)，或者規(guī)定相應(yīng)政策才能予以解決。安排展廳的工作人員若不了解不同類型面料的服裝對(duì)色彩，照明，周邊環(huán)境的需求。盲目安排位置也會(huì)引起供應(yīng)商的不滿。

新營銷模式的推廣發(fā)展問題?！案褡愉亷旆俊鄙婕肮?、格主、供應(yīng)商、中間商。然而，目前“格子鋪”庫房展廳的運(yùn)I模式只是局限在三方環(huán)境上，供應(yīng)商積極介入“格子鋪庫房”展廳的數(shù)量太少，公司只有靠自己的力量尋找貨源，但由于勢單力薄，在高級(jí)批發(fā)商那里根本拿不到優(yōu)勢價(jià)格，而且面臨庫存積壓、銷路不暢等風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)內(nèi)還沒有形成成熟的“供銷存”一體化模式，使得存貨積壓、銷路不暢的風(fēng)險(xiǎn)加大，所以優(yōu)化“格子鋪”的產(chǎn)業(yè)鏈成為當(dāng)務(wù)之急。

“格子鋪庫房”新營銷模式的實(shí)施保障

鼓勵(lì)眾籌入股，收取賣后提成。眾籌入股是指選擇幾個(gè)參與意向強(qiáng)烈的供應(yīng)商代替“天使投資人”的角色，變成小股東共同管理“格子鋪”庫房，共同承擔(dān)利益和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)股東享有一定的權(quán)益和優(yōu)惠，從而解決資金問題。

為了盡快資金回籠，銷售提成比例設(shè)置應(yīng)協(xié)商決定。不同企業(yè)因其銷售服裝種類，單價(jià)等投入數(shù)量大不相同，公司要進(jìn)行區(qū)分，形成固定規(guī)章制度，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，便于管理。參展商除了股東以外，其他參展商也要有一定調(diào)整，參展企業(yè)采取輪換制和淘汰制，根據(jù)不同季節(jié)，一個(gè)季度輪換一次，讓不同企業(yè)都有機(jī)會(huì)享受利益，而且展示內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新也有利于引起中間商的興趣，吸引更多中間商進(jìn)入。這樣既可以解決資金回籠問題，也可以有效減少和預(yù)防場地競爭問題，一箭雙雕。

注意安全問題，制定相關(guān)制度。因展廳庫房開放的性質(zhì)，“格子鋪庫房”尤其要重視貨物安全問題。第一，服裝類大多屬于易燃物品，庫房與展廳中要做到禁止吸煙，遠(yuǎn)離明火。第二，安裝攝像頭實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題立即控制解決，加入“水滴直播”，通過鏈接公司和參展企業(yè)都可看到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，共同監(jiān)督，達(dá)到雙層保險(xiǎn)的作用。第三，展廳庫房開放期間設(shè)立守庫人員巡邏檢查，不定時(shí)抽查。

“格子鋪庫房”尤其要重視貨物安全問題。第一，服裝類大多屬于易燃物品，庫房與展廳中要做到禁止吸煙，遠(yuǎn)離明火。第二，安裝攝像頭實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題立即控制解決，加入“水滴直播”，通過鏈接公司和參展企業(yè)都可看到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，共同監(jiān)督，達(dá)到雙層保險(xiǎn)的作用。第三，展廳庫房開放期間設(shè)立守庫人員巡邏檢查，不定時(shí)抽查。

展廳展覽要有規(guī)章制度，長時(shí)間展覽會(huì)造成“視力疲勞”，因此“格子鋪”庫房會(huì)于平常時(shí)期進(jìn)行正常的電商買賣活動(dòng)，在展覽期間再進(jìn)行布置整理，這就要求公司調(diào)查制定好展覽時(shí)間和兩次展覽的之間的時(shí)間間隔，根據(jù)時(shí)令適時(shí)調(diào)整。

如若有交通不太便利的周邊城市的商家前來觀展，可以到平臺(tái)進(jìn)行提前預(yù)約，公司的平臺(tái)運(yùn)營者會(huì)根據(jù)預(yù)約地點(diǎn)定時(shí)接送客戶，并提供食宿安排選擇，展會(huì)開展期間保證以一天兩次的頻率接送，確保客戶安全。

第7篇：電商運(yùn)營規(guī)章制度范文

電力施工方案和注意事項(xiàng)是電力工程重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)，電力施工項(xiàng)目沒有得到一個(gè)合理的施工方案的原因是缺乏一個(gè)合理的施工前的準(zhǔn)備工作，沒有規(guī)劃好施工方案，沒有意識(shí)到其重要性，這樣會(huì)造成在中途返工或出現(xiàn)重復(fù)設(shè)計(jì)，會(huì)造成資金的浪費(fèi)和延長在建項(xiàng)目的工期。一個(gè)很好的施工方案，在沒有開始施工時(shí)要先研究好它的可行性，要做好整個(gè)施工步驟和施工工藝，并且要進(jìn)行一個(gè)施工費(fèi)用的估算，要做到人力物力和資金的節(jié)省，這樣的一個(gè)施工方案才是好的方案。在施工之前要做好施工方案和注意事項(xiàng)的工作，避免在建設(shè)時(shí)出現(xiàn)的困難，將失誤降到最低，提高工作效率，這樣會(huì)減少在前期建設(shè)過程中的一些繁瑣工作，對(duì)于整個(gè)電力項(xiàng)目管理來說是一個(gè)很好的施工管理，是一個(gè)必不可少的步驟。

二、影響電力施工技術(shù)重要因素

1供電技術(shù)方面的問題

供電技術(shù)是整個(gè)電力項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)，在整個(gè)企業(yè)電力建設(shè)中起著主導(dǎo)及穿針引線的關(guān)鍵作用。電力公司的經(jīng)營，財(cái)務(wù)部和管理部與客戶有著密切的關(guān)系。同樣在電力公司的電力部及管理部都要承擔(dān)好對(duì)應(yīng)的職責(zé)，主要是對(duì)一些電力客戶做好相關(guān)的工作，但是在日常工作中存在什么問題業(yè)務(wù)部和管理部要及時(shí)溝通及做好交接工作進(jìn)行的安排。電力企業(yè)的財(cái)政部主要是對(duì)客戶使用電的咨詢、服務(wù)及資費(fèi)的收取，同時(shí)也做好對(duì)電力建設(shè)的工程款、設(shè)備費(fèi)和材料費(fèi)收取的工作。

2臨時(shí)的電力建設(shè)施工人員的素質(zhì)差

由于臨時(shí)請(qǐng)的一些技術(shù)人員和工程部工作人員對(duì)工程的投資情況不了解，綜合素質(zhì)不高，對(duì)合同法律認(rèn)識(shí)不深，工作服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，且在施工過程中一些沒有造價(jià)控制的專業(yè)知識(shí)，這往往導(dǎo)致造價(jià)成本得不到很好的控制。這種現(xiàn)象會(huì)讓電氣設(shè)備采購價(jià)格造成一個(gè)嚴(yán)重的假象，在沒有認(rèn)真審查明確的根據(jù)采購訂單中規(guī)定供應(yīng)的一些設(shè)備，到最后會(huì)出現(xiàn)重復(fù)訂購，器訂購成本會(huì)比之前的控制價(jià)高，這樣會(huì)造成資金的浪費(fèi)，導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加。

3電力施工中存在一些要改進(jìn)缺欠之處

在電力項(xiàng)目施工完以后要進(jìn)行到部門開始驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)組織相關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收完后就要著手開始組織電力施工單位進(jìn)行做竣工決算編制。等到審核通過之后，客戶和供應(yīng)商支付尾款。但是在這個(gè)電力施工過程中會(huì)出現(xiàn)不規(guī)范的操作，從中收取一定的個(gè)人回報(bào)，導(dǎo)致電力工程出現(xiàn)一定的質(zhì)量問題，影響正常工作。

三、加強(qiáng)電力施工技術(shù)管理的措施

（1）加強(qiáng)電力施工技術(shù)，提高施工中管理人員的綜合素質(zhì)。在電力技術(shù)管理過程中，要對(duì)電力施工技術(shù)管理人員進(jìn)行關(guān)于一些法治知識(shí)的教育，不定時(shí)的舉辦施工技術(shù)管理的培訓(xùn)班，進(jìn)行嚴(yán)格的月績考核，技術(shù)規(guī)范的監(jiān)管；通過技術(shù)交流或其他形式向電力工程人員提供自學(xué)的條件，以促進(jìn)電力人員的學(xué)習(xí)能力，提高綜合素質(zhì)。制定一些相關(guān)的規(guī)定，并且通過獎(jiǎng)懲的方式為電力施工技術(shù)管理人員營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓更多的施工技術(shù)管理人員積極參，提高自身的自學(xué)能力及主動(dòng)性。此外，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)及國家先進(jìn)技術(shù)，要不斷加強(qiáng)電力技術(shù)發(fā)展，在實(shí)際施工過程中結(jié)合技術(shù)管理人員各自身的潛力及能力，不斷提升自我，更進(jìn)一步的增強(qiáng)電力技術(shù)的發(fā)展；

（2）提高電力工程施工技術(shù)安全管理。重要的安全管理法規(guī)能夠?yàn)殡娏?xiàng)目施工順利進(jìn)行，在實(shí)際施工中必須經(jīng)過相關(guān)管理部門審核，接受許可證，再開始進(jìn)行電力工程的施工。在電力工程施工中，不同專業(yè)的電力施工技術(shù)管理員一點(diǎn)要按照施工要求進(jìn)行指導(dǎo)施工，經(jīng)過三級(jí)安全教育資格的審刻，各種操作作業(yè)的技術(shù)員一點(diǎn)要進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，領(lǐng)到相關(guān)操作資格證時(shí)也要進(jìn)行對(duì)設(shè)備及安全施工設(shè)施全面安全檢查，如果發(fā)現(xiàn)什么不安全的問題要及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)及處理；

（3）建立健全責(zé)任規(guī)章制度。電力工程企業(yè)提高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是促進(jìn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要途徑，它需要不斷完善的管理理念和規(guī)范的管理體系。在施工中以質(zhì)量和規(guī)范作為建設(shè)理念，建立健全責(zé)任規(guī)章制度，確保工程施工質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。要按照安全文明施工，機(jī)械化生產(chǎn)，以促進(jìn)施工水平，做好資源管理和成本管理，避免資源浪費(fèi)，提高施工工藝降低工程成本，將資源，進(jìn)度和資源平衡的有機(jī)結(jié)合，提高電力工程施工工作效率，提高責(zé)任規(guī)章制度，增強(qiáng)電力工程技術(shù)管理；

（4）優(yōu)化電力工程施工技術(shù)管理。以電力工程建設(shè)管理作為統(tǒng)一管理，電力工程規(guī)范管理作為核心工作，當(dāng)電力招標(biāo)項(xiàng)目結(jié)束后，合同必須由電力工程施工招投標(biāo)報(bào)告要明確的匯報(bào)，施工技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格審查施工圖紙，保證施工正常運(yùn)轉(zhuǎn)，優(yōu)化電力施工技術(shù)，確保建設(shè)項(xiàng)目檔案資料的的完整性。建立完善的技術(shù)部和其他部門的管理機(jī)制，施工前做好相關(guān)的用戶、設(shè)備和材料供應(yīng)商的審核，做好合理的電力建設(shè)預(yù)算和及時(shí)支付供應(yīng)商的相關(guān)費(fèi)用。優(yōu)化電力施工技術(shù)管理，做好后勤工作，技術(shù)部要嚴(yán)格監(jiān)督，做好后勤工作，嚴(yán)格審查監(jiān)督的問題，應(yīng)慎重處理細(xì)節(jié)，確保順利進(jìn)行電力工作。

四、結(jié)語

第8篇：電商運(yùn)營規(guī)章制度范文

2005年和2010年，國務(wù)院相繼發(fā)文鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資電信壟斷行業(yè)?？墒侵鞴茈娦艠I(yè)的工信部卻沒有聞風(fēng)而動(dòng)，過了兩年才《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見》。雖然姍姍來遲，但終于為探尋多年的民間資本進(jìn)入電信業(yè)之路亮起了“綠燈”。為了民間投資能健康發(fā)展，特探討下列三個(gè)問題：

1 目的——促進(jìn)競爭，推動(dòng)發(fā)展

允許非公有資本進(jìn)入壟斷行業(yè)，就是為了打破壟斷，促進(jìn)公平競爭，推動(dòng)健康發(fā)展。1987年我國建立TACS模擬移動(dòng)電話網(wǎng)，但直到1992年全國也不過17.7萬用戶。1994年7月引入競爭機(jī)制，成立了中國聯(lián)通公司，終于打破壟斷格局，第二代移動(dòng)通信網(wǎng)得到迅猛發(fā)展，至2000年7月全國移動(dòng)電話用戶已達(dá)5928.8萬，頭5年增長速率是第一代TACS網(wǎng)絡(luò)的300多倍。之后十幾個(gè)年頭，中國的移動(dòng)通信之所以高速發(fā)展，成為全球數(shù)一數(shù)二的大網(wǎng)絡(luò)，不僅得益于移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷成熟與進(jìn)步，應(yīng)該說競爭格局的存在也是功不可沒。因此，在通信行業(yè)引入競爭，能夠有效推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，激發(fā)行業(yè)活力。

2 領(lǐng)域——市場廣闊，大有可為

當(dāng)前，我國電信運(yùn)營商有3大巨頭；2G網(wǎng)絡(luò)有4種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、4個(gè)全國性網(wǎng)絡(luò)，即中國移動(dòng)的GSM、中國聯(lián)通的GSM、中國電信的CDMA，還有PHS小靈通、SCDMA大靈通；3G網(wǎng)絡(luò)有中國移動(dòng)的TD—SCDMA、中國聯(lián)通的WCDMA、中國電信的cdma2000等3種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的全國性網(wǎng)絡(luò)；4G已經(jīng)肯定的有TD—LTE—A，還有一個(gè)三家運(yùn)營商都在積極建設(shè)的無線局域網(wǎng)（WLAN）。20多年的發(fā)展，形成了紛繁龐雜、八仙過海的格局，這在全世界都是獨(dú)一無二的。然而多種網(wǎng)絡(luò)之間由于歷史原因無法形成公平有效的互補(bǔ)與合作。譬如即便一家的光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)利用率很低，但其他各家還是要自己挖溝埋線鋪設(shè)；一個(gè)山頭上常常同時(shí)矗立兩三個(gè)鐵塔，重復(fù)率高，浪費(fèi)嚴(yán)重。因此，在諸如推動(dòng)資源共享方面，民間資本的介入提供了一種新的可能。例如，民間資本可將全國的光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一鋪設(shè)經(jīng)營，而基站的機(jī)房與鐵塔也可按地區(qū)成立民營公司統(tǒng)一為運(yùn)營商服務(wù)，就可避免重復(fù)建設(shè)，節(jié)約投資和維護(hù)管理費(fèi)用。

3 關(guān)鍵——電信法

工信部提出，我國將加快出臺(tái)試點(diǎn)辦法和規(guī)章制度，抓緊出臺(tái)鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的具體事項(xiàng)和試點(diǎn)辦法，以及電信業(yè)務(wù)的申請(qǐng)條件、期限和程序等配套政策和規(guī)定，通過多種形式和渠道及時(shí)，不斷提高政策透明度。這些無疑都是必須要做的，但最關(guān)鍵的還是《電信法》。

電信法從1980年開始起草，到送交國務(wù)院法制辦審議，32年蹉跎歲月。當(dāng)年參與起草的年輕學(xué)者熬成了斑駁銀絲的花甲長者，仍然沒看到《電信法》能夠出臺(tái)的跡象。

第9篇：電商運(yùn)營規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞：集中采購；電廠；成本控制

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-0198-01

在采購的過程中，將集中采購目錄內(nèi)的貨物、工程設(shè)備、服務(wù)集中地進(jìn)行采購的方式被稱為集中采購。集中采購主要包括集中采購機(jī)構(gòu)采購以及部門集中采購，采購目錄內(nèi)屬于比較通用的采購項(xiàng)目，應(yīng)該委托給集中采購機(jī)構(gòu)進(jìn)行采購，而屬于本部門、本系統(tǒng)的、有特殊要求的采購項(xiàng)目，應(yīng)該進(jìn)行部門集中采購。

一、集中采購在電廠物資采購中的重要意義

集中采購的工作量比較小，通過一次性采購實(shí)現(xiàn)了長期供貨以及服務(wù)的目的，容易操作，而且對(duì)于電廠設(shè)備、貨物的采購效率比較高，款項(xiàng)的支付也比較容易，集中采購也避免了在電廠的后期操作中重復(fù)采購貨物或者是設(shè)備，節(jié)約了大量資金成本的投入，同時(shí)也方便了對(duì)電廠機(jī)器設(shè)備、貨物以及后期服務(wù)的管理。通過集中采購這一方式方法可以形成規(guī)模性的運(yùn)輸，對(duì)所需器材設(shè)備、貨物的運(yùn)輸也會(huì)隨之采購次數(shù)的減少而減少，這在很大程度上就大大降低了交通運(yùn)輸?shù)某杀荆蔡岣吡穗姀S的經(jīng)濟(jì)效益。集中采購的責(zé)任性很明確，每一部門或者是采購機(jī)構(gòu)都有明確的采購目的，在不發(fā)生采購貨物以及設(shè)備重復(fù)的情況下，大大減少了電廠內(nèi)部各部門之間的競爭與矛盾，提高電廠的內(nèi)部管理。集中采購的單位地點(diǎn)一般是固定的，相對(duì)于市場價(jià)格而言，機(jī)械設(shè)備以及貨物的價(jià)格都比較低，并且因?yàn)橛兄L期合作的關(guān)系，供應(yīng)商所提供商品的質(zhì)量一般都比較可靠，后期的服務(wù)也比較好，用起來比較放心，在這樣的模式下，電廠可以培養(yǎng)出相對(duì)穩(wěn)定的供應(yīng)基地，這樣將會(huì)節(jié)約大量的采購成本，大大地提高電廠的經(jīng)濟(jì)效益。

二、集中采購與電廠物資采購的成本控制

（一）電廠集中采購目錄的制定與電廠物資采購的成本控制

前期電廠集中采購目錄的制定是一個(gè)非常重要的步驟，主要包括電廠建設(shè)期內(nèi)所需要的主機(jī)以及輔機(jī)設(shè)備的選擇、電廠運(yùn)營期內(nèi)通用設(shè)備的選擇、市場材料的供應(yīng)情況以及集中采購供應(yīng)商的選擇等一系列準(zhǔn)備工作。在電廠建設(shè)期內(nèi)器材設(shè)備的選擇上必須要結(jié)合電廠實(shí)際的運(yùn)營情況加以考慮，器材設(shè)備的選擇遵循“物美價(jià)廉質(zhì)量好”的原則，選擇適合電廠建設(shè)的最令人滿意的器材設(shè)備。在進(jìn)行集中采購之前，不需要對(duì)市場的實(shí)際情況進(jìn)行一個(gè)充分的調(diào)查，了解器材設(shè)備的市場價(jià)格、市場能夠提供的數(shù)量、供求關(guān)系等等，在充分了解這些基本信息之后制定相應(yīng)的購買計(jì)劃，比如說，電廠建設(shè)所需要的一些器材設(shè)備、貨物，如果市場價(jià)格、供求關(guān)系相對(duì)比較平衡，就可以沒有太大顧慮地進(jìn)行集中采購，但是如果市場價(jià)格浮動(dòng)比較大，那么就需要通過分析，在最合適的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行采購行動(dòng)了。集中采購的過程也是和設(shè)備、貨物供應(yīng)商建立一個(gè)長期合作的過程，一個(gè)良好的、和諧的、公平公正的合作關(guān)系，在很大程度上會(huì)對(duì)集中采購效率產(chǎn)生積極地影響，在一個(gè)比較融洽的合作氛圍中，器材設(shè)備以及貨物的價(jià)格、質(zhì)量、后期服務(wù)都能得到保障，大大提高集中采購的采購效率，降低電廠的投入資本，提高電廠的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）電廠建設(shè)期內(nèi)集中采購的管理與電廠物資采購的成本控制

在電廠建設(shè)期內(nèi)，對(duì)集中采購的管理也是不容忽視的，各項(xiàng)主機(jī)設(shè)備以及輔機(jī)設(shè)備的規(guī)劃、對(duì)器材設(shè)備編制管理系統(tǒng)、與供應(yīng)商的后期服務(wù)聯(lián)系等一系列事項(xiàng)都需要?dú)w入考慮中。各項(xiàng)器材設(shè)備在運(yùn)用于電廠建設(shè)中的時(shí)候，要進(jìn)行合理的規(guī)劃，哪一部分器材設(shè)備適合哪一個(gè)部門，哪一個(gè)單位負(fù)責(zé)哪些設(shè)備，這些都需要制定相關(guān)的規(guī)章制度，在規(guī)劃器材設(shè)備以及制定相關(guān)制度的時(shí)候，一定要結(jié)合電廠的實(shí)際情況加以考慮，不可以天馬行空。同時(shí)，在器材設(shè)備使用的過程中，對(duì)其的管理也是非常重要的，完善的管理系統(tǒng)將會(huì)在很大程度上降低器材設(shè)備、貨物在運(yùn)用時(shí)發(fā)生意外情況的機(jī)率，大大提高器材設(shè)備、貨物的使用率。在前期的集中采購的過程中，與供應(yīng)商建立了一種非常融洽的合作關(guān)系，在電廠的建設(shè)期內(nèi)，這樣的關(guān)系仍然需要進(jìn)行維系，電廠建設(shè)需要的器材設(shè)備以及貨物的后期維修工作是一項(xiàng)非常重要并且花銷很大的方面，良好的合作關(guān)系可以很好地解決器材設(shè)備以及貨物的后期維修工作，這在很大程度上也會(huì)降低電廠物資的成本投入，進(jìn)一步提高電廠的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）電廠運(yùn)營期內(nèi)集中采購的管理與電廠物資采購的成本控制

在電廠運(yùn)營期內(nèi)集中采購的管理也同樣是非常重要的一個(gè)過程，這一過程主要體現(xiàn)在對(duì)專業(yè)人員的管理方面。運(yùn)營期內(nèi)的集中采購管理主要是器材設(shè)備以及貨物的后期管理，在這一過程中需要的是專業(yè)性比較高的管理人員，在一般電廠的運(yùn)營期內(nèi)，比較容易忽略對(duì)人員專業(yè)性的培養(yǎng)，這在很大程度上將會(huì)產(chǎn)生不可彌補(bǔ)的漏洞，將會(huì)直接影響到電廠的正常運(yùn)營，管理人員專業(yè)水平的提高，將會(huì)完善整個(gè)電廠運(yùn)營期內(nèi)集中采購的管理，因此，這就需要電廠定期的對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，比如說，運(yùn)營期內(nèi)集中采購的管理培訓(xùn)，或者是一些有獎(jiǎng)競猜活動(dòng)，讓員工通過多種方式了解、認(rèn)識(shí)到集中采購管理對(duì)電廠物質(zhì)采購的成本控制的重要性，提高員工的管理意識(shí)以及專業(yè)技能，進(jìn)一步的提高電廠的整體管理水平，促進(jìn)對(duì)電廠運(yùn)營期內(nèi)集中采購的完善管理，進(jìn)而在一定程度上控制電廠物資采購的成本，提高電廠的經(jīng)濟(jì)效益。