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硬件平臺(tái)方面:新購(gòu)置兩臺(tái)小型機(jī),所有的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)全部移植或新建到這兩臺(tái)小型機(jī)上,這兩臺(tái)小型機(jī)根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行分區(qū)(為了更有效的利用資源,采用虛擬分區(qū)),其中數(shù)據(jù)庫(kù)分別占用兩臺(tái)小型機(jī)的各一個(gè)分區(qū)(此兩分區(qū)配置根據(jù)需求,分配足夠的資源,配置比別的分區(qū)高些),其余的分區(qū)作為應(yīng)用服務(wù)器,各分區(qū)全都連接到統(tǒng)一存儲(chǔ)的設(shè)備上。
軟件平臺(tái)方面:統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)為IBM DB2或ORACLE,統(tǒng)一中間件為IBM WebSp here或ORACLE WEBLOGIC。其中數(shù)據(jù)庫(kù)的兩個(gè)分區(qū)部署成兩個(gè)實(shí)例互備方式,其中一個(gè)實(shí)例部署用友煙草和用友審計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù),另一個(gè)實(shí)例部署東南融通和東軟的數(shù)據(jù)庫(kù)。其余的分區(qū)可根據(jù)應(yīng)用需求進(jìn)行分配。如果東南融通和東軟的數(shù)據(jù)庫(kù)希望單獨(dú)部署,則部署在原先的核算系統(tǒng)的設(shè)備上。
綜合考慮平臺(tái)運(yùn)行性能和投入成本,規(guī)劃高端和中端兩種方案建設(shè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)統(tǒng)一硬件平臺(tái),即分別為兩臺(tái)高端機(jī)方案和一臺(tái)高端機(jī)一臺(tái)中端機(jī)方案。
在高端方案中,財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)統(tǒng)一硬件平臺(tái)環(huán)境將由2臺(tái)IBM Power 770小型機(jī)、一個(gè)IBM BladeCenter E刀片中心及滿配IBM HS22刀片服務(wù)器。2臺(tái)IBM Power 770小型機(jī)(主機(jī)1和主機(jī)2)基本配置為24C256G。一個(gè)IBM BladeCenter E刀片中心,滿配14臺(tái)IBM HS22刀片服務(wù)器。
在2臺(tái)小型機(jī)上部署財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù),可根據(jù)實(shí)際使用需求劃分動(dòng)態(tài)分區(qū)。每個(gè)分區(qū)部署一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),所有數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)際存放于共享存儲(chǔ),不同主機(jī)的對(duì)應(yīng)分區(qū)組成雙機(jī)互備集群,分別做為對(duì)方的備份機(jī),如果其中一臺(tái)主機(jī)出現(xiàn)故障,另一臺(tái)主機(jī)會(huì)自動(dòng)接管故障主機(jī)的IP地址、卷組等資源,保證系統(tǒng)繼續(xù)正常運(yùn)行。
刀片服務(wù)器可以采用VMware、微軟Hyper-V、IBM WVE等技術(shù)進(jìn)行虛擬化配置,在虛擬化系統(tǒng)之上部署財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)統(tǒng)一應(yīng)用集群。根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需求情況,動(dòng)態(tài)調(diào)整資源分配,達(dá)到資源合理配置,提高資源利用率及系統(tǒng)穩(wěn)定性。
在中端方案中財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)統(tǒng)一硬件平臺(tái)環(huán)境將由1臺(tái)IBM Power 770小型機(jī)、1臺(tái)IBM Power 750小型機(jī)、一個(gè)IBM BladeCenter E刀片中心及滿配IBM HS22刀片服務(wù)器、1臺(tái)IBM DS5300磁盤陣列以及2臺(tái)IBM B24光纖交換機(jī)等硬件設(shè)備共同組成。
IBM Power 770小型機(jī)基本配置為24C256G,IBM Power 750小型機(jī)基本配置為16C256G。一個(gè)IBM BladeCenter E刀片中心,滿配14臺(tái)IBM HS22刀片服務(wù)器。磁盤陣列IBM DS5300配置16塊300G硬盤,裸容量4.8T,用來(lái)統(tǒng)一存儲(chǔ)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)。主機(jī)、磁盤陣列通過(guò)光纖交換機(jī)互相連通,形成SAN網(wǎng)絡(luò)。
刀片服務(wù)器可以采用VMware、微軟Hyper-V、IBM WVE等技術(shù)進(jìn)行虛擬化配置,在虛擬化系統(tǒng)之上部署財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一應(yīng)用集群。根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需求情況,動(dòng)態(tài)調(diào)整資源分配,達(dá)到資源合理配置,提高資源利用率及系統(tǒng)穩(wěn)定性。
電子政務(wù)
最佳解決方案獎(jiǎng)
用友政務(wù)為吉林省構(gòu)建的財(cái)政一體化系統(tǒng),不僅滿足了吉林省財(cái)政改革與發(fā)展的需要,對(duì)加強(qiáng)財(cái)政資金監(jiān)管、完善財(cái)政監(jiān)督機(jī)制也起到關(guān)鍵作用,成為促進(jìn)財(cái)政管理科學(xué)化、精細(xì)化的重要抓手。
北京用友政務(wù)軟件有限公司(以下簡(jiǎn)稱用友政務(wù))推出的財(cái)政一體化業(yè)務(wù)解決方案,是依據(jù)“金財(cái)工程”整體要求,利用先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),按照統(tǒng)一平臺(tái)整體規(guī)劃的原則精心設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),系統(tǒng)能夠全面支撐公共財(cái)政業(yè)務(wù),同時(shí)還具備靈活的資金控制機(jī)制,適用于各級(jí)財(cái)政部門進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)信息的管理。
財(cái)政一體化業(yè)務(wù)解決方案主要是基于一個(gè)網(wǎng)絡(luò),建設(shè)一個(gè)辦公自動(dòng)化、政務(wù)公開(kāi)、業(yè)務(wù)信息交流的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)單位與單位之間的信息互動(dòng),信息共享,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)算—執(zhí)行—核算的有效監(jiān)督和約束。
方案特點(diǎn):
用友政務(wù)財(cái)政一體化業(yè)務(wù)解決方案能夠理順財(cái)政主體業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,保證財(cái)政業(yè)務(wù)的流暢性;涵蓋政府管理的全部財(cái)政資金;清晰定義各項(xiàng)業(yè)務(wù)的外延和內(nèi)涵,提高業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化程度;建立財(cái)政的標(biāo)準(zhǔn)總賬平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息的高度集中、業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享,增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理的透明度;.生成各種分析報(bào)表和報(bào)告,為業(yè)務(wù)處室提供決策支持;實(shí)現(xiàn)事前預(yù)算,事中預(yù)警,事后分析,一體化實(shí)時(shí)監(jiān)管;自動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化;實(shí)現(xiàn)多級(jí)安全控制,確保數(shù)據(jù)穩(wěn)妥安全:使綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)適應(yīng)不同的軟件硬件環(huán)境,保護(hù)財(cái)政原有IT投資;極大地降低軟件系統(tǒng)的維護(hù)成本;基于整體架構(gòu),各層次間通過(guò)接口訪問(wèn)、松耦合,可以進(jìn)行獨(dú)立的維護(hù)、修改和升級(jí);基于J2EE技術(shù)架構(gòu),系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用B/S與C /S相結(jié)合的模式,兼容性良好,平臺(tái)開(kāi)發(fā)技術(shù)方面具有先進(jìn)性和前瞻性。
典型案例:吉林省構(gòu)建全省財(cái)政一體化業(yè)務(wù)系統(tǒng)
吉林省2007年著眼于推進(jìn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理,以構(gòu)建全省財(cái)政一體化業(yè)務(wù)系統(tǒng)為突破口,建立起覆蓋所有財(cái)政性資金和財(cái)政運(yùn)行全過(guò)程的監(jiān)督體系,全省財(cái)政從頂層到基層實(shí)現(xiàn)資金監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)處理電子化、數(shù)據(jù)流程一體化和決策支持科學(xué)化,有力促進(jìn)了財(cái)政管理水平的提升。同時(shí),吉林省、市、縣各級(jí)財(cái)政一體化系統(tǒng)的無(wú)縫銜接,使全省財(cái)政實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“縱橫互聯(lián)、精細(xì)管理”。
在經(jīng)濟(jì)全球化、產(chǎn)品多元化的發(fā)展趨勢(shì)下,企業(yè)后臺(tái)的職能機(jī)構(gòu)越來(lái)越龐大。財(cái)務(wù)部門、IT支持部門、人力資源部門等非盈利性職能部門隨著機(jī)構(gòu)的擴(kuò)大,服務(wù)成本不斷增加,然而不能引起企業(yè)的足夠重視。后臺(tái)職能機(jī)構(gòu)具有很大的資源節(jié)約的潛力,優(yōu)化工作流程、合理調(diào)配人力資源將在保證后臺(tái)支撐的前提下壓縮企業(yè)的服務(wù)成本。
后臺(tái)職能機(jī)構(gòu)中的財(cái)務(wù)部門是企業(yè)共享服務(wù)應(yīng)用的重點(diǎn)部門。財(cái)務(wù)部門在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮著多種職能,如對(duì)資金的投資、籌集、流動(dòng)的監(jiān)控職能,核算企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,建立完善內(nèi)部的控制評(píng)價(jià)體系等[1]。本文通過(guò)分析共享服務(wù)中心的模式分析,探尋財(cái)務(wù)部門的轉(zhuǎn)型方向,并以電力企業(yè)為切入點(diǎn),提出電力企業(yè)的共享服務(wù)管理的相應(yīng)建議。
1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的分析
財(cái)務(wù)共享服務(wù)是通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(FSSC),將會(huì)計(jì)核算等非核心日常事務(wù)盡可能集中到同一固定地點(diǎn)處理,提高財(cái)務(wù)工作的總體效率,進(jìn)而降低企業(yè)的管理成本[2]。最初共享服務(wù)模式是用于節(jié)約服務(wù)成本、精簡(jiǎn)人員結(jié)構(gòu),在信息技術(shù)的輔助下,共享服務(wù)有利于跨國(guó)集團(tuán)的全球擴(kuò)張。
1.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的特點(diǎn)
隨著全球化和信息化的不斷發(fā)展,國(guó)內(nèi)企業(yè)不斷加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的研究探索。通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用的情況,將財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式特征總結(jié)如下:(1)作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)個(gè)體的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作方式,與外部供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)收取內(nèi)部客戶的服務(wù)費(fèi);(2)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為各業(yè)務(wù)單元集中提供后臺(tái)的支持服務(wù);(3)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)可通過(guò)規(guī)模效應(yīng)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量,減少服務(wù)成本,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制;(4)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以深度的應(yīng)用和全面的信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)。
1.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的分類
共享服務(wù)模式整合的業(yè)務(wù)多為非核心的、低附加值的業(yè)務(wù)支持服務(wù),根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象與組織形式等不同視角對(duì)其進(jìn)行如圖1所示的分類。
根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同將共享服務(wù)中心分為外向型與內(nèi)向型。外向型共享服務(wù)中心向企業(yè)內(nèi)外不同組織提供支持服務(wù);內(nèi)向型則只針對(duì)內(nèi)部的顧客。由服務(wù)內(nèi)容不同將共享服務(wù)中心分為咨詢服務(wù)中心和基本服務(wù)中心?;痉?wù)中心主要整合收付款等日常的業(yè)務(wù);咨詢服務(wù)中心除提供基本服務(wù)外,還提供定制化服務(wù)。根據(jù)組織形式將共享服務(wù)中心分為虛擬服務(wù)中心、磚泥服務(wù)中心與混合型服務(wù)中心。
1.3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式與其他模式比較
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理主要有集中管理、分散管理、共享中心、外包服務(wù)這四種方式?,F(xiàn)將這四種管理方式的適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比如表1所示。
2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在電力企業(yè)的應(yīng)用
國(guó)際公認(rèn)的共享服務(wù)模式有業(yè)務(wù)外包和集團(tuán)內(nèi)部的共享服務(wù)中心兩種形態(tài)[3]。本文以電力行業(yè)為模板,擬從項(xiàng)目的可研評(píng)估、整體的規(guī)劃、共享中心地址的選擇、人力資源的儲(chǔ)備、流程制度的改造、風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系與信息系統(tǒng)的建設(shè)等方面提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)方案。電力企業(yè)的現(xiàn)行管理模式存在很多問(wèn)題,如:組織效率偏低、人員冗雜;戰(zhàn)略推進(jìn)的能力與業(yè)務(wù)支持的能力不充足;集團(tuán)公司的各下屬公司執(zhí)行力較差、流程不統(tǒng)一;集團(tuán)公司對(duì)各下屬公司的監(jiān)控較為薄弱等。本文從下面七個(gè)方面詳細(xì)闡述電力企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)與具體步驟,為電力企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用提供必要指導(dǎo)。
(1)項(xiàng)目的可研評(píng)估。項(xiàng)目的實(shí)施評(píng)估首先要在電力企業(yè)的各層級(jí)進(jìn)行摸底調(diào)查,搜集現(xiàn)有工作流程、組織結(jié)構(gòu)、人員的素質(zhì)、管理規(guī)章制度、信息系統(tǒng)穩(wěn)定性等各種基礎(chǔ)信息;評(píng)估電力企業(yè)的現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式作比較,評(píng)估共享服務(wù)中心項(xiàng)目的實(shí)施成本與風(fēng)險(xiǎn)。
(2)整體規(guī)劃。電力企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目的實(shí)施規(guī)劃分為兩個(gè)方面:組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、目標(biāo)和進(jìn)度的規(guī)劃。首先,要確定電力企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所要輻射的地域范圍。共享中心的輻射范圍是有限的,范圍的增大伴隨著成本的提高,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需求,選擇合理適用的地域范圍。其次,確定共享服務(wù)中心項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)和進(jìn)度計(jì)劃。電力企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目實(shí)施前,要明確項(xiàng)目的基本目標(biāo),并將目標(biāo)分解落實(shí)到不同的項(xiàng)目階段,確定里程碑事件與時(shí)間安排,有條不紊地實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)。再次,電力企業(yè)的集團(tuán)公司要設(shè)計(jì)整體的財(cái)務(wù)體系,電力企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式要逐步實(shí)現(xiàn)從分散式向共享服務(wù)中心的轉(zhuǎn)變。最后,需明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容的邊界。對(duì)于流程相對(duì)來(lái)說(shuō)較為標(biāo)準(zhǔn)、交易貨結(jié)算量較大的應(yīng)收與應(yīng)付活動(dòng),出具法定報(bào)表和處理總賬等均可納入共享服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容。
(3)人力資源儲(chǔ)備。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)初期,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人員的專業(yè)知識(shí)和溝通能力的培訓(xùn)工作。電力企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將在某一地點(diǎn)展開(kāi)工作,考慮到地域文化等特征,須做好聘用新員工的準(zhǔn)備。
(4)共享中心選址。電力企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心地址的選擇需綜合考慮各相關(guān)因素,如:人文社會(huì)等環(huán)境因素、當(dāng)?shù)亟逃胶拓?cái)務(wù)知識(shí)水平等人力資源因素、當(dāng)?shù)氐娜斯こ杀竞统杀纠麧?rùn)水平等成本因素、稅收優(yōu)惠政策和金融政策等政策因素。
(5)流程制度改造。電力企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)過(guò)程也是企業(yè)的財(cái)務(wù)流程再造過(guò)程。共享中心通過(guò)對(duì)多個(gè)地點(diǎn)的技術(shù)、人員及流程的整合,建立流程管理機(jī)制,將企業(yè)內(nèi)的各種流程精簡(jiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,從而實(shí)現(xiàn)真正地高效與穩(wěn)定。
(6)信息系統(tǒng)建設(shè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式以統(tǒng)一的信息技術(shù)共享平臺(tái)為技術(shù)支撐,跨越空間障礙,提供迅速、廣泛、持續(xù)的服務(wù)。ERP系統(tǒng)的統(tǒng)一是共享服務(wù)平臺(tái)搭建的前提,共享服務(wù)平臺(tái)的有效運(yùn)作還需要統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)與IT標(biāo)準(zhǔn)。
(7)風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。電力企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)運(yùn)行離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)客觀的評(píng)價(jià)體系。該體系評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量,并及時(shí)預(yù)警共享中心運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)因素。共享中心與各子公司、分公司簽署相應(yīng)的服務(wù)水平協(xié)議,并建立風(fēng)險(xiǎn)管理的信息系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)集團(tuán) 財(cái)務(wù)共享服務(wù) 流程管理 績(jī)效考核
一、引言
2013年底,財(cái)政部的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》明確要求:“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中,逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”。2014年底,《財(cái)政部關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出,鼓勵(lì)大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)充分利用專業(yè)化分工和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,加快會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)變和管理會(huì)計(jì)工作的有效開(kāi)展。由此可見(jiàn),我國(guó)的大型集團(tuán)公司和跨國(guó)公司采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已是大勢(shì)所趨。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述及在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀
財(cái)務(wù)共享服務(wù)(簡(jiǎn)稱FSSC)是近年來(lái)出現(xiàn)并盛行起來(lái)的財(cái)務(wù)管理方式。它是將不同地點(diǎn)的實(shí)體的那些業(yè)務(wù)量大、容易標(biāo)準(zhǔn)化且重復(fù)性工作多、勞動(dòng)密集的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)拿到一個(gè)共享服務(wù)中心來(lái)記賬和報(bào)告,其主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在四個(gè)方面,一是具有規(guī)模效益,使企業(yè)內(nèi)部成本有效降低;二是為企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定及實(shí)現(xiàn)提供信息支持;三是優(yōu)化了企業(yè)的財(cái)務(wù)流程,提升了財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)了財(cái)務(wù)的地位和對(duì)外談判的籌碼,使得財(cái)務(wù)的透明度和可控性得到了增加;四是通過(guò)共享使得財(cái)務(wù)管理能力有了重大突破,財(cái)務(wù)人員從重復(fù)性和繁瑣的財(cái)務(wù)核算工作中釋放出來(lái),從事全面預(yù)算、資本運(yùn)作、成本控制、財(cái)務(wù)分析等高附加值的財(cái)務(wù)工作,從而促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整體提升。
我國(guó)引進(jìn)和采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式相對(duì)較晚。二十世紀(jì)末,共享服務(wù)中心開(kāi)始進(jìn)入我國(guó),并被不斷地應(yīng)用起來(lái)。我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展歷程如表1所示。
近幾年,隨著經(jīng)濟(jì)全球化、監(jiān)管政策趨于國(guó)際化及信息化的飛速發(fā)展,我國(guó)大部分的企業(yè)集團(tuán)開(kāi)始計(jì)劃或者實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)。根據(jù)德勤2013年全球共享實(shí)踐調(diào)研顯示,在受調(diào)研我國(guó)企業(yè)集團(tuán)中,有超過(guò)70%的年銷售額在30億美元以上的企業(yè)集團(tuán)使用財(cái)務(wù)共享服務(wù),以寶鋼、海爾、平安為代表的一批我國(guó)大企業(yè)集團(tuán)積極采用財(cái)務(wù)共享服務(wù),且實(shí)施效果較好。
由北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院的《2015中國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心調(diào)研報(bào)告》顯示,我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注和初步付諸于實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)工作,企業(yè)集團(tuán)期望通過(guò)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)形成有效的內(nèi)部管理模式來(lái)加強(qiáng)成本的節(jié)約和利潤(rùn)的上升。然而由于企業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)、管理基礎(chǔ)、績(jī)效考核方式以及信息化成熟度等因素的影響,在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)仍存在著較多的問(wèn)題,使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮出來(lái)。
三、我國(guó)企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)存在的關(guān)鍵問(wèn)題
(一)人員隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)量很大,需要很多具備一定核算能力的財(cái)務(wù)人員。對(duì)企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō),短期內(nèi)打造一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、人員素質(zhì)高的員工隊(duì)伍存在較大困難。此外,實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,將會(huì)有更多的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作集中到共享服務(wù)中心進(jìn)行處理,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員需要每天忙于處理這些常規(guī)的基礎(chǔ)性工作,并沒(méi)有時(shí)間和精力進(jìn)一步理順各方面的流程,工作內(nèi)容簡(jiǎn)單、重復(fù),不利于人才培養(yǎng)。同時(shí)財(cái)務(wù)人員層次參差不齊,也導(dǎo)致整體的效率較低。
(二)流程管理問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立必然導(dǎo)致財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造,因此在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí),流程管理的作用是不容忽視的。通過(guò)流程管理能夠不斷地推進(jìn)、優(yōu)化以及開(kāi)展,進(jìn)而能夠確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用充分發(fā)揮,更好地保證了客戶的服務(wù)水平,從而能夠科學(xué)合理地對(duì)成本進(jìn)行控制。然而,我國(guó)部分企業(yè)集團(tuán)并沒(méi)有加大對(duì)流程管理的重視力度,甚至沒(méi)能在實(shí)際操作中應(yīng)用,從而不能促使服務(wù)水平的提高,最終導(dǎo)致方案不能順利執(zhí)行。
(三)績(jī)效考核體系問(wèn)題。我國(guó)大部分企業(yè)集團(tuán)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí),并沒(méi)有結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)情,運(yùn)用科學(xué)先進(jìn)的績(jī)效考核方式,而是直接應(yīng)用不適合企業(yè)管理模式的績(jī)效考核方式,進(jìn)而導(dǎo)致績(jī)效的可靠性以及科學(xué)性不足。企業(yè)只有不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)的績(jī)效考核方式,才能夠有效地考核財(cái)務(wù)工作的績(jī)效,促使企業(yè)適應(yīng)時(shí)展的潮流。此外,當(dāng)企業(yè)沒(méi)有及時(shí)更新績(jī)效管理體系時(shí),就不能確定信息的準(zhǔn)確性,從而不能確保資源利用率是否達(dá)到最大化。
(四)信息系統(tǒng)整合問(wèn)題。盡管通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)流程的方式,使得集團(tuán)整體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集成基本形成。但是由于目前大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)的信息系統(tǒng)整合能力還不十分完善,各個(gè)系統(tǒng)之間的信息數(shù)據(jù)不能很好的共享,不能完全滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的需求。此外,由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與業(yè)務(wù)單元地處不同區(qū)域,彼此之間的信息傳輸要通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成,而信息系統(tǒng)整合能力不強(qiáng),造成了本地工作與遠(yuǎn)程溝通不協(xié)調(diào),嚴(yán)重降低了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作效率。
(五)財(cái)務(wù)共享服務(wù)領(lǐng)域的拓展及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新問(wèn)題。目前,我國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要功能仍然是在企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)核算、預(yù)算、費(fèi)用報(bào)銷、基本財(cái)務(wù)分析的層次上發(fā)揮作用,并沒(méi)有對(duì)其服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的拓展和創(chuàng)新,這使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用無(wú)法最大限度的發(fā)揮,從而無(wú)法有效地降低企業(yè)的相關(guān)成本。
關(guān)鍵詞:高校;數(shù)字化校園;數(shù)字化
中圖分類號(hào):TN911.72 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):
Abstract: At present, the Yangzhou Institute of technicians is digitized campus construction. The author as a project manager, take the overall planning from the Yangzhou technician college digital campus construction background, planning principles, content of construction, construction phase and other aspects, thereby constructing a multidimensional digital space.
Key words: colleges and universities; digital campus; digital
一、規(guī)劃背景
揚(yáng)州技師學(xué)院的數(shù)字化校園是在傳統(tǒng)校園的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)數(shù)字化空間,以拓展現(xiàn)實(shí)校園的時(shí)間和空間的維度,從而提升傳統(tǒng)校園的效率,擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的功能。數(shù)字化校園的建設(shè)需要在全面調(diào)研的基礎(chǔ)上統(tǒng)一規(guī)劃,按照規(guī)劃的方案逐步實(shí)施。因此,前期的建設(shè)方案規(guī)劃對(duì)于數(shù)字化校園建設(shè)的效果起著決定性意義,公司根據(jù)在多所高校與校方配合進(jìn)行數(shù)字化校園建設(shè)的規(guī)劃經(jīng)驗(yàn),結(jié)合揚(yáng)州技師學(xué)院的實(shí)際情況,通過(guò)該方案對(duì)揚(yáng)州技師學(xué)院數(shù)字化校園建設(shè)主管單位給出數(shù)字化校園整體規(guī)劃的方式和需要重點(diǎn)考慮的內(nèi)容,供校方參考。
二、規(guī)劃原則
數(shù)字化校園的規(guī)劃需要從學(xué)校的實(shí)際情況出發(fā),結(jié)合目前主流的信息化技術(shù),為學(xué)校規(guī)劃一個(gè)適合學(xué)校發(fā)展需要,并在技術(shù)上選取一個(gè)相對(duì)領(lǐng)先,成熟的方案。
規(guī)劃的方案必須要順應(yīng)學(xué)校發(fā)展的總體思路和目標(biāo)。
不同學(xué)校有不同的發(fā)展目標(biāo),數(shù)字化校園的規(guī)劃要順應(yīng)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo),并為學(xué)校實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供信息化保障。如復(fù)旦大學(xué)是要建設(shè)成國(guó)內(nèi)名牌,國(guó)際一流的高校,其建設(shè)的數(shù)字化校園也需要具備相應(yīng)的實(shí)力。因此復(fù)旦大學(xué)采取了向港、澳、臺(tái)等發(fā)達(dá)地區(qū)的著名大學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)字化校園的建設(shè)方式,在規(guī)劃時(shí),著重考慮了如何移至發(fā)達(dá)地區(qū)的建設(shè)模式,并以數(shù)字化校園的建設(shè)規(guī)范學(xué)校現(xiàn)有的管理,行政工作方式,實(shí)現(xiàn)不同部門間深層次的耦合和交互。而南師大發(fā)展的目標(biāo)是要建設(shè)成國(guó)內(nèi)重點(diǎn),國(guó)際知名的高校,所以數(shù)字化校園工程在規(guī)劃時(shí)重點(diǎn)考慮了如何使用信息化技術(shù)幫助學(xué)校在現(xiàn)有教學(xué)、管理上遇到的問(wèn)題,為師生提供更多的信息服務(wù),并在一定程度上各個(gè)部門的資源共享。
規(guī)劃的方案必須選擇先進(jìn)、成熟的技術(shù)體系
數(shù)字化校園的技術(shù)選型和實(shí)現(xiàn)要點(diǎn),需要選取目前信息行業(yè)中先進(jìn)的技術(shù)體系,保證規(guī)劃的數(shù)字化校園符合行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)并在建成后的若干年內(nèi)可以持續(xù)的升級(jí),避免因?yàn)轶w系的選型而造成的平臺(tái)過(guò)時(shí)。在實(shí)現(xiàn)方法上,也應(yīng)該參考目前信息化建設(shè)中各個(gè)行業(yè)的先進(jìn)手段,不管是應(yīng)用到企業(yè)的還是政府部門的方案,都可以作為數(shù)字化校園的參考手法。
規(guī)劃的方案要適應(yīng)學(xué)校的信息化現(xiàn)狀,使學(xué)校盡快完將信息化建設(shè)的重點(diǎn)引入到數(shù)字化校園的建設(shè)上。
目前國(guó)內(nèi)高校進(jìn)行信息化建設(shè)的階段大多處于從校園網(wǎng)和部門級(jí)的管理信息系統(tǒng)向整體數(shù)字化校園轉(zhuǎn)行的階段,對(duì)于這類學(xué)校,進(jìn)行數(shù)字化校園規(guī)劃的重點(diǎn)是設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)字化校園整個(gè)框架,通過(guò)集成,兼容前期學(xué)校投資建設(shè)的各種管理信息系統(tǒng),充分的利用現(xiàn)有資源,保護(hù)各個(gè)時(shí)期學(xué)校信息化建設(shè)的投入,同時(shí)對(duì)明顯落后于需求和技術(shù)發(fā)展的系統(tǒng)進(jìn)行必要的改造和升級(jí)。
規(guī)劃的方案要與學(xué)校投入的人力、物力財(cái)力相匹配,保證規(guī)劃的數(shù)字化校園是可實(shí)現(xiàn),可建設(shè)的。
數(shù)字化校園工程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,并且有多種方式。對(duì)于有足夠人力和財(cái)力保障的學(xué)校,可以采用整體重建的方式,采用新的統(tǒng)一建設(shè)的系統(tǒng)和平臺(tái)替換學(xué)校前期建設(shè)的管理信息系統(tǒng),并實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)間深層次的整合,使整個(gè)學(xué)校成為一個(gè)大的URP系統(tǒng);但對(duì)于更多的高校,數(shù)字化校園的建設(shè)必須在規(guī)劃時(shí)針對(duì)學(xué)校的信息化建設(shè)人力資源現(xiàn)狀,確定建設(shè)的內(nèi)容和方式,首先解決最關(guān)鍵的問(wèn)題,搭建基礎(chǔ)性的框架,并為后續(xù)的建設(shè)奠定基礎(chǔ),完成了這個(gè)工作,再逐步實(shí)施對(duì)各種部門級(jí)管理信息系統(tǒng)的改造。
三、建設(shè)內(nèi)容的規(guī)劃
數(shù)字化校園建設(shè)內(nèi)容的規(guī)劃,要從環(huán)境建設(shè)、資源建設(shè)、組織建設(shè)3個(gè)層次上,考察揚(yáng)州技師學(xué)院現(xiàn)有的信息化基礎(chǔ)和各個(gè)層次上進(jìn)行數(shù)字化校園建設(shè)的核心和重點(diǎn)。
環(huán)境建設(shè)的規(guī)劃
環(huán)境建設(shè)主要包括校園網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)中心、多媒體教室、網(wǎng)絡(luò)教室、電子閱覽室、IDC中心等基礎(chǔ)設(shè)施、硬件的建設(shè),這是數(shù)字化校園建設(shè)的前提。
在進(jìn)行方案規(guī)劃時(shí),需要全面的考察現(xiàn)有的環(huán)境是否符合數(shù)字化校園整體的需求,哪些地方還不足,尤其在IDC的規(guī)劃上,對(duì)于數(shù)字化校園需要的服務(wù)器、存儲(chǔ)、交換機(jī)等設(shè)備要作出配置的估算,并結(jié)合學(xué)校的投入情況,確定IDC建設(shè)的方案。
資源建設(shè)的規(guī)劃
對(duì)資源建設(shè)的規(guī)劃主要是規(guī)劃應(yīng)用平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容,以及應(yīng)用系統(tǒng)與應(yīng)用平臺(tái)的集成方案。
應(yīng)用平臺(tái)包括共享數(shù)據(jù)平臺(tái)、身份認(rèn)證平臺(tái)和信息門戶平臺(tái),在對(duì)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行規(guī)劃時(shí),首先需要確定這三個(gè)數(shù)字化校園在支撐平臺(tái)在揚(yáng)州技師學(xué)院是否有需求:共享數(shù)據(jù)平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門間數(shù)據(jù)的共享使用;身份認(rèn)證平臺(tái)為全校的師生用戶提供唯一的校園網(wǎng)數(shù)字身份;信息門戶平臺(tái)為師生用戶訪問(wèn)全校的信息系統(tǒng)提供統(tǒng)一的入口。同時(shí),還應(yīng)該考慮平臺(tái)提供支撐服務(wù)的方式,是面向全校數(shù)據(jù)、用戶的集中管理還是有重點(diǎn),有選擇的進(jìn)行集中。
應(yīng)用系統(tǒng)包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、教學(xué)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、研究生系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)在各個(gè)部門或多或少都存在,并且在建設(shè)時(shí)間上,系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)上,對(duì)外服務(wù)上各異。對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃首先應(yīng)該調(diào)研現(xiàn)有的系統(tǒng)是否符合數(shù)字化校園的基本特征,也就是是否面向全校師生提供WEB服務(wù)。符合這個(gè)特征的,一般采用以少量的改造對(duì)其進(jìn)行升級(jí)的方式實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用平臺(tái)的集成。一些建設(shè)年代較早,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)比較陳舊的系統(tǒng),就實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用平臺(tái)的集成就需要以新的系統(tǒng)替代原有系統(tǒng)。所以,對(duì)應(yīng)用平臺(tái)的規(guī)劃應(yīng)該從現(xiàn)狀和需求的調(diào)研開(kāi)始,結(jié)合數(shù)字化校園的整體運(yùn)行框架,確定建設(shè)的方式。
組織建設(shè)的規(guī)劃
數(shù)字化校園的建設(shè),需要強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)保障,在建設(shè)開(kāi)始前,必須對(duì)學(xué)校進(jìn)行數(shù)字化校園的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督隊(duì)伍、實(shí)施隊(duì)伍進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì),并爭(zhēng)取到 學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的同意,在全校范圍內(nèi)建立起數(shù)字化校園建設(shè)的氛圍。達(dá)到整體工程人人參與的良好的效果。
數(shù)字化校園的規(guī)劃還應(yīng)該考慮對(duì)用戶的培訓(xùn),所以在前期要考慮師生,尤其是教職工使用計(jì)算機(jī)的能力,在具體建設(shè)方案上,可以采取學(xué)校與公司的合作方式,完成用戶的培訓(xùn)。
四、建設(shè)階段的規(guī)劃
數(shù)字化校園的建設(shè)階段一般劃分為3個(gè),但在不同的學(xué)校,每個(gè)學(xué)校的建設(shè)內(nèi)容不同,這種差異主要來(lái)自于學(xué)校對(duì)數(shù)字化校園的需求和基礎(chǔ)不同。
大多數(shù)的學(xué)校在一期工程中首先實(shí)現(xiàn)應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè),并和各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)集成集成,在二期工程中采用應(yīng)用平臺(tái)提供的技術(shù)框架,統(tǒng)一的重建落后的應(yīng)用系統(tǒng),在三期工程使用前沿的計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)更多的師生服務(wù)。
而在另一些學(xué)校,由于對(duì)公共數(shù)據(jù)的要求較為強(qiáng)烈,因此一期工程首先完成共享數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè),建設(shè)的內(nèi)容以確定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),定義數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)來(lái)源為主,要求各個(gè)部門使用這套標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù),并通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)的共享;在第二階段,以前期積累的數(shù)據(jù)為主,通過(guò)建設(shè)信息門戶和身份認(rèn)證系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面利用和用戶的統(tǒng)一管理,并在第二階段中完成各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的集成;在第三階段中,再完成應(yīng)用系統(tǒng)的重建。
還有一些學(xué)校在因?yàn)榻ㄔO(shè)時(shí)間的關(guān)系,在一期工程中快速的完成信息門戶平臺(tái)和身份認(rèn)證平臺(tái)的建設(shè);再在第二階段中完成全校共享數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)和各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的集成。
隨著開(kāi)放型一卡通系統(tǒng)的出現(xiàn),以數(shù)字化校園為基礎(chǔ)的一卡通系統(tǒng)的建設(shè)方案逐漸出現(xiàn),因此一些學(xué)校將開(kāi)放型一卡通系統(tǒng)和應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)放在第一階段,確保這兩個(gè)重點(diǎn)工程的質(zhì)量,后續(xù)再實(shí)現(xiàn)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的集成。
揚(yáng)州技師學(xué)院在建設(shè)階段的規(guī)劃上,需要針對(duì)學(xué)校對(duì)數(shù)字化校園各項(xiàng)功能特點(diǎn)需求的緊迫程度,劃分建設(shè)的階段。公司建議數(shù)字化校園的切入點(diǎn)考慮以基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)為主,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)的集成并為后續(xù)建設(shè)的系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
建議的數(shù)字化校園建設(shè)計(jì)劃:
注:以上計(jì)劃為建議的建設(shè)計(jì)劃,具體實(shí)施計(jì)劃以規(guī)劃完成后雙方共同討論確定的計(jì)劃為準(zhǔn)。
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參考文獻(xiàn):
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1.1研究背景及意義
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,企業(yè)的信息化已經(jīng)在逐步得到推廣,但受到其它因素的影響,企業(yè)信息化的發(fā)展并不是很完善,尤其是企業(yè)的業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的結(jié)合已經(jīng)是企業(yè)管理的非常棘手的一個(gè)問(wèn)題。
在企業(yè)內(nèi)部管理上,資金管理并非只與財(cái)務(wù)部門相關(guān),而是涉及到企業(yè)的方方面面,包括各個(gè)職能部門、業(yè)務(wù)部門、分公司和集團(tuán)企業(yè)中的每位員工。隨著公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展、分公司增多,以下與資金管理相關(guān)的問(wèn)題不僅日益困擾著管理人員及財(cái)務(wù)人員,影響工作效率,而且可能成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸[1]。
1.2文獻(xiàn)綜述
1.2.1財(cái)務(wù)信息化概述
在企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化發(fā)展歷程中,伴隨著企業(yè)和財(cái)務(wù)信息技術(shù)的發(fā)展,財(cái)務(wù)信息化正在蓬勃發(fā)展,研究和認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)信息化的發(fā)展歷程,有助于我們深化和把握財(cái)務(wù)信息化的發(fā)展方向,建立高效的財(cái)務(wù)管理信息化實(shí)施方案。
第一階段從70年代末至80年代初是我國(guó)財(cái)務(wù)信息化的開(kāi)始階段,在這段時(shí)期第一次將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)結(jié)算,使財(cái)務(wù)結(jié)算從復(fù)雜的算賬、記賬工作中解脫出來(lái),這將是標(biāo)志財(cái)務(wù)信息化在我國(guó)正式誕生。
第二階段從80年代中期至90年代初期是財(cái)務(wù)信息化在我國(guó)的快速發(fā)展階段,在這段時(shí)期,大量的商務(wù)專業(yè)財(cái)務(wù)軟件紛紛亮相,固定資產(chǎn)、工資核算等工作的處理都納入財(cái)務(wù)軟件范圍,這標(biāo)志著財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程已趨于成熟。
第三階段90年代中期至90年代末期是財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的升華階段,這時(shí)財(cái)務(wù)軟件不斷更新,面向企業(yè)現(xiàn)代管理。為了滿足企業(yè)實(shí)際的管理需求,財(cái)務(wù)軟件集財(cái)務(wù)管理、分析等業(yè)務(wù)于一體,使財(cái)務(wù)管理軟件的功能最大化。
1.2.2財(cái)務(wù)信息化的基本特征
財(cái)務(wù)信息化是將企業(yè)財(cái)務(wù)和現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的基本理論和方法及信息化管理等的全方位構(gòu)造。從而建立滿足企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理要求的信息系統(tǒng)。因此,企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化具備以下特征:
1.2.2.1財(cái)務(wù)管理信息化具有復(fù)雜性和全面性
首先從范圍上看,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化包括財(cái)務(wù)基本理論與方法、財(cái)務(wù)工作等所有領(lǐng)域,是對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行系統(tǒng)、全面的發(fā)展;其次從技術(shù)手段上看,建設(shè)財(cái)務(wù)管理信息化不僅需要計(jì)算機(jī)技術(shù),更要以通訊和生物工作、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)為輔助,進(jìn)行現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建。
1.2.2.2財(cái)務(wù)管理信息化具有開(kāi)放性
隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)路技術(shù)的日趨成熟和發(fā)展,在現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理信息化條件下,由于企業(yè)財(cái)務(wù)管理采用了現(xiàn)代信息技術(shù),企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化,財(cái)務(wù)信息資源實(shí)現(xiàn)共享。企業(yè)大量的內(nèi)部財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)內(nèi)外都能及時(shí)分享數(shù)據(jù)、獲取信息。
1.2.2.3財(cái)務(wù)管理信息化具有智能性
其實(shí)財(cái)務(wù)管理信息化可以理解為是電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及程序、人等有機(jī)結(jié)合的應(yīng)用系統(tǒng)。由于它具管理功能和控制功能,因此,它和人相互作用的。在是財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與輔助決策的功能必須在工作人員的合作下才能完成。所以,財(cái)務(wù)管理信息應(yīng)該是一個(gè)人和機(jī)交互作用的"智能型"系統(tǒng)。
1.2.3企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化內(nèi)容
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化主要包含以下幾個(gè)方面:現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
財(cái)務(wù)管理信息化取代了以前的紙本做賬和人工查賬,它主要是通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存儲(chǔ)的信息能夠快速的調(diào)動(dòng)所需要查找的賬目,綜合反映企業(yè)生產(chǎn)、銷售等每一個(gè)環(huán)節(jié)。可以說(shuō),財(cái)務(wù)管理信息化是企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)化的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)化是指企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng),將獲取的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析,估算經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),預(yù)測(cè)市場(chǎng)狀況,為財(cái)務(wù)管理者提供管理輔助和決策支持,以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的有效組織與管理。財(cái)務(wù)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化是指將財(cái)務(wù)活動(dòng)利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙本賬目,快速高效的進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的產(chǎn)生、處理和傳遞,這也就是我們常說(shuō)的電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理信息化的結(jié)合,由上面所說(shuō)的幾個(gè)方面的相互融合,系統(tǒng)完整的構(gòu)成了企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化這一系統(tǒng)。[2]
1.3研究方法和論文結(jié)構(gòu)
本文以結(jié)合魏氏藥業(yè)有限公司的實(shí)際情況為藍(lán)本,充分利用國(guó)際上對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的科研成就,再結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,闡述企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的發(fā)展步伐。
論文是以闡述財(cái)務(wù)管理信息化的起源開(kāi)始,分析財(cái)務(wù)信息化的意義、概述、本質(zhì)特征及內(nèi)容,然后結(jié)合魏氏藥業(yè)有限公司的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,再提出財(cái)務(wù)信息化的建設(shè)方案。
2、魏氏達(dá)藥業(yè)有限公司財(cái)務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
2.1公司的概況
魏氏達(dá)藥業(yè)有限公司是由海南魏氏達(dá)藥業(yè)有限公司、山東宏益達(dá)藥業(yè)科技有限公司、山東魏氏達(dá)藥業(yè)科技有限公司、山東魏氏達(dá)藥業(yè)有限公司、山東宏益達(dá)化工有限公司、濰坊益康醫(yī)療器械有限公司組成,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、醫(yī)療器械、醫(yī)藥為一體的民營(yíng)股份制企業(yè)。
公司下設(shè)開(kāi)發(fā)部、市場(chǎng)部、銷售部、售后服務(wù)部、物流部、醫(yī)療器械部、進(jìn)口新藥部等部門。主要從事醫(yī)藥原料藥、醫(yī)藥項(xiàng)目、醫(yī)療器械、成品藥,在信息搜尋及全國(guó)銷售,網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)。
2.2公司的財(cái)務(wù)信息化現(xiàn)狀
魏氏達(dá)藥業(yè)有限公司的下屬企業(yè)比較多,地理位置分布比較分散,大部份下屬分子公司并未建立起自己的管理信息化系統(tǒng),還依賴于手工核算、統(tǒng)計(jì),總公司對(duì)下屬分子公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能及時(shí)有效的管理控制,部分下屬企業(yè)對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理這個(gè)問(wèn)題似乎被忽視了,聘請(qǐng)專職財(cái)務(wù)監(jiān)管的企業(yè)個(gè)數(shù)不多,大多是兼職會(huì)計(jì)或委托會(huì)計(jì)。
2.3小結(jié)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)投入了極大的關(guān)注,及時(shí)提出了管理信息系統(tǒng)的建設(shè)問(wèn)題,并予以高度重視。對(duì)通過(guò)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施改善企業(yè)的管理基礎(chǔ),提升企業(yè)的管理水平寄予很大的期望。對(duì)于公司而言,財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性是最基本的要求。
3、公司財(cái)務(wù)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題
目前,該公司正處于一個(gè)快速的發(fā)展時(shí)期,企業(yè)具備沒(méi)有人才、缺乏資金、業(yè)務(wù)和組織多變、承受市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)的特點(diǎn),因此,公司財(cái)務(wù)信息化建設(shè)存在諸多問(wèn)題。
3.1企業(yè)內(nèi)部存在過(guò)多級(jí)別的職能部門。過(guò)長(zhǎng)的管理鏈條造成人力資源浪費(fèi),降低了信息傳遞速度,使財(cái)務(wù)管理的效率大打折扣,導(dǎo)致信息滯后。
3.2資金管理散亂,使用效率低。公司財(cái)務(wù)管理沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理特點(diǎn),沒(méi)有形成高度集中的資金管理指揮系統(tǒng),缺乏統(tǒng)一規(guī)范的財(cái)務(wù)資金調(diào)控制度,沒(méi)有統(tǒng)一的信息平臺(tái),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、資金結(jié)算、投資融資管理集中不起來(lái)。
3.3母子公司的理財(cái)目標(biāo)未能有效整合。集團(tuán)企業(yè)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大,經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)多元化、多點(diǎn)化,隨之而來(lái)的財(cái)務(wù)管控問(wèn)題也日益突出,下屬公司與母公司的財(cái)務(wù)出現(xiàn)斷層管理現(xiàn)象。
集團(tuán)企業(yè)分子公司多,層級(jí)多,所屬企業(yè)分布于全國(guó)各地,由于分布廣,所以做為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就不能及時(shí)的了解下屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)狀況。集團(tuán)企業(yè)只是通過(guò)分公司定期上報(bào)的財(cái)務(wù)信息了解下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,這樣,就會(huì)使集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息產(chǎn)生延遲,其財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性就會(huì)大打折扣,并且其上報(bào)的財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性也不容樂(lè)觀。
母子公司是一個(gè)復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),伴隨著集團(tuán)公司的規(guī)模的擴(kuò)大,勢(shì)必會(huì)給集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理增加難度,母公司很難對(duì)各個(gè)子公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行直接的控制,再加上母公司與子公司的發(fā)展目標(biāo)的不同,這就需要公司通過(guò)財(cái)務(wù)預(yù)算控制來(lái)確定公司的發(fā)展規(guī)模及利益分配,以此來(lái)規(guī)范子公司在經(jīng)驗(yàn)管理上的行為,從而使其發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)與母公司的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)保持一致。
母子公司的財(cái)務(wù)監(jiān)控機(jī)制不完善,集團(tuán)公司在發(fā)展過(guò)程中,并沒(méi)有建立有效的預(yù)算機(jī)制。在對(duì)母公司及其子公司的產(chǎn)量、成本、銷售額等進(jìn)行預(yù)先的規(guī)劃,目前集團(tuán)公司正缺乏及時(shí)的、準(zhǔn)確的對(duì)子公司進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算控制,就會(huì)造成集團(tuán)公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略與子公司不協(xié)同。嚴(yán)重影響集團(tuán)公司的整體利用,弱化集團(tuán)公司的整體優(yōu)勢(shì)。
信息化后,集團(tuán)公司將充分利用網(wǎng)絡(luò)信息能實(shí)時(shí)傳遞的特點(diǎn),對(duì)母子公司的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理資源、財(cái)務(wù)預(yù)算加以整合,實(shí)現(xiàn)公司資源利用最大化。
3.4數(shù)據(jù)沒(méi)有共享。人們普遍認(rèn)為財(cái)務(wù)管理信息化,就是財(cái)務(wù)部門的事情。其他部門需要什么數(shù)據(jù),就像財(cái)務(wù)部門要好了。在沒(méi)有其他部門去督察財(cái)務(wù)部門,則財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不能保證及時(shí)更新,在平時(shí)查詢數(shù)據(jù)時(shí),就可能存在誤差。
3.5數(shù)據(jù)與其他部門連接不好。公司的財(cái)務(wù)管理都只是上了一個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),而沒(méi)有上ERP系統(tǒng)。光上財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)就有這么一個(gè)缺陷,就是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源,都要靠手工輸入。而這個(gè)手工輸入的工作,效率不高,準(zhǔn)確率也不是很理想。而且,然后查詢起來(lái)也是一個(gè)問(wèn)題。[3]
3.6小結(jié)
在公司發(fā)展的過(guò)程中,公司各職能部門管理、公司資金的管理和利用、公司資源整合、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)連接等的不完備,都會(huì)制約公司發(fā)展的進(jìn)程,因此,完善公司財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是勢(shì)在必行。
4、公司財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)實(shí)施方案
4.1正確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的作用
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變,各種信息是公司的生命線。公司必須運(yùn)用信息化的理論和方法加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,樹(shù)立信息理財(cái)?shù)挠^念。通過(guò)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè),全面、迅速、準(zhǔn)確地搜集、分析和利用有利于公司發(fā)展的各種信息,不僅有助于公司加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與資金監(jiān)控,提高資金使用效率,而且對(duì)于增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4.2實(shí)施管理創(chuàng)新,規(guī)范企業(yè)管理運(yùn)作
財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)不是單純的技術(shù)問(wèn)題,不僅要對(duì)建立財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃,而且必須對(duì)整個(gè)管理制度進(jìn)行整體規(guī)劃。公司財(cái)務(wù)管理信息化建立是以建立集中統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理體制為基礎(chǔ),以實(shí)行公司內(nèi)部統(tǒng)一財(cái)務(wù)軟件和建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為支撐,以建立公司財(cái)務(wù)結(jié)算中心為手段,以公司內(nèi)部財(cái)務(wù)人員的集中管理為前提,運(yùn)用信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中管理與資金監(jiān)控,通過(guò)系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)全公司統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理。
4.3組建新型的企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)
財(cái)務(wù)管理信息化是企業(yè)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和核心,財(cái)務(wù)管理信息化的關(guān)鍵在管理專業(yè)人才,企業(yè)是否擁有一批專業(yè)信息化管理人才將在很大程度上決定公司財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的成敗。首先,公司要結(jié)合自身的需要,建立適合企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn),確定現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理人員的培養(yǎng)方案。其次,對(duì)于公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理人員,要注意引導(dǎo),強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理人員的計(jì)算機(jī)水平。再次,公司儲(chǔ)備人才的培養(yǎng),建立公司財(cái)務(wù)管理信息化人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制,鼓勵(lì)公司員工積極參與培訓(xùn),并注重自學(xué),努力提高自身的專業(yè)水平。
4.4落實(shí)財(cái)務(wù)管理軟件的建設(shè)
企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè),關(guān)鍵是建立高效、規(guī)范的財(cái)務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),以及技術(shù)支持。對(duì)于落實(shí)財(cái)務(wù)管理軟件的建設(shè),首先是要完善硬件設(shè)施,企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的硬件設(shè)施會(huì)直接影響今后財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的運(yùn)行。所以在建設(shè)初期應(yīng)選擇性能良好的新設(shè)備,同時(shí)也要注意新技術(shù)的吸收。其次是在推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)時(shí)選擇好財(cái)務(wù)管理軟件也是至關(guān)重要的。在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理軟件時(shí),應(yīng)該要符合公司財(cái)務(wù)管理的實(shí)際需要,緊貼公司財(cái)務(wù)管理實(shí)際,同時(shí)還要注意引進(jìn)外國(guó)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理信息化思想,以此來(lái)提升公司的財(cái)務(wù)管理軟件的現(xiàn)代化水平。
4.5強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理信息安全體系
公司的財(cái)務(wù)管理信息化所要面臨的突出問(wèn)題就是防范企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的泄密問(wèn)題。對(duì)于財(cái)務(wù)管理信息化的安全問(wèn)題,首先是要從公司內(nèi)部管理上維護(hù)系統(tǒng)的安全。建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理制度,從組織機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員管理,從財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)到硬件管理,從系統(tǒng)操作到文檔資料管理,等各方面都應(yīng)建立嚴(yán)格的防范措施,在制度上保證公司財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的安全運(yùn)行。其次是從計(jì)算機(jī)技術(shù)上對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的各個(gè)層次采取周密的安全防范措施,對(duì)公司內(nèi)部機(jī)要數(shù)據(jù)采用安全性更好的數(shù)據(jù)加密技術(shù),防止公司內(nèi)部數(shù)據(jù)泄露,提高財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)安全性。[4]
4.6總結(jié)
企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。在財(cái)務(wù)管理信息化方面需要投入大量的人、物、財(cái),在財(cái)務(wù)管理軟件的選擇、改進(jìn)、安全及人與計(jì)算機(jī)的結(jié)合程度方面,更是需要加強(qiáng)公司內(nèi)部協(xié)同,這些都是財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。只有這樣才能建立性能優(yōu)越、操作方便、安全可靠的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng),
5、結(jié)論
關(guān)鍵詞 虛擬化;數(shù)據(jù)中心;信息化校園;容災(zāi)
中圖分類號(hào):TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671-7597(2014)13-0124-01
The analysis of building Data Center virtualization
Abstract: Virtualization is one of the highly anticipated hot technologies in the IT industry, this paper describes the disposition and application results of virtualization, taking Liaocheng Vocational and Technical College for example which Implemented Information Campus Construction based on the Virtualization, The results show that the Virtualization Effectively improve the utilization of hardware resources, reduce the operating costs, improved the disaster recovery and business continuity.
Keywords: Virtualization; Data Center; Information Campus; Disaster Recovery
1 項(xiàng)目建設(shè)背景
聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為聊城市職業(yè)技術(shù)教育重點(diǎn)建設(shè)單位,承擔(dān)了聊城市乃至山東省職業(yè)教育的重要任務(wù),每年為全省輸出各種職業(yè)技術(shù)專業(yè)人才數(shù)千名。
聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院歷年來(lái)非常重視信息化建設(shè),根據(jù)學(xué)院建設(shè)國(guó)內(nèi)外有較大影響力的高職強(qiáng)校發(fā)展目標(biāo)的要求,校黨委和行政提出了建設(shè)數(shù)字化校園戰(zhàn)略,我院進(jìn)入了全面推進(jìn)教育信息化的新階段。
至今已成功實(shí)施了財(cái)務(wù)、一卡通、檔案、校園內(nèi)外網(wǎng)和圖書管理等應(yīng)用系統(tǒng),并擁有全面的信息化人才,自行開(kāi)發(fā)與維護(hù)校園學(xué)籍移動(dòng)管理等系統(tǒng);學(xué)院發(fā)展速度快,各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)多為獨(dú)立運(yùn)行,現(xiàn)有機(jī)房也分為三處,導(dǎo)致各系統(tǒng)之間交互少;數(shù)據(jù)難以共享,無(wú)法實(shí)現(xiàn)整體的\真正的數(shù)字化校園。[2]
在此背景下,學(xué)院對(duì)現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)建,根據(jù)學(xué)院實(shí)際情況及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行負(fù)載和特征,多次同技術(shù)人員溝通調(diào)研;實(shí)施了基于虛擬化技術(shù)的聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)據(jù)中心建設(shè)。
2 項(xiàng)目需求分析
本次項(xiàng)目本著打造全新數(shù)據(jù)中心和同校容災(zāi)數(shù)據(jù)中心的目的;堅(jiān)持穩(wěn)定、高效、安全、可靠的原則,保證學(xué)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠最大限度滿足IT系統(tǒng)不斷增長(zhǎng)和變化的業(yè)務(wù)需求。并且要在功能、性能、維護(hù)、投資保護(hù)、高安全可靠等方面綜合考慮。計(jì)劃在新建的數(shù)據(jù)中心中搭建一個(gè)完整的校園信息化平臺(tái),用來(lái)支撐全校的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)、校園內(nèi)外網(wǎng)和圖書管理等應(yīng)用系統(tǒng)。并在原有舊機(jī)房配置災(zāi)備環(huán)境,實(shí)現(xiàn)學(xué)校核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用級(jí)容災(zāi)功能。[2][3]
3 系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)
本次項(xiàng)目建設(shè)采用Intel 7500系列CPU的高性能4路服務(wù)器和基于IP-SAN的存儲(chǔ)系統(tǒng),采用虛擬化整體解決方案構(gòu)建虛擬化平臺(tái),滿足以上分析的需求。
綜合考慮學(xué)院現(xiàn)有環(huán)境,本次建設(shè)采取“利舊加新購(gòu)”方式。
對(duì)原有的三臺(tái)浪潮NF5220進(jìn)行擴(kuò)配,學(xué)校新建機(jī)房采用2臺(tái)浪潮NF8520和2臺(tái)原有的浪潮NF5220構(gòu)建基礎(chǔ)硬件平臺(tái)。這4臺(tái)服務(wù)器均安裝虛擬化軟件,并建成HA和DRS集群;將學(xué)校的一卡通系統(tǒng),財(cái)務(wù)系統(tǒng),圖書系統(tǒng),教務(wù)系統(tǒng),檔案服務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)分別安裝在該虛擬化集群之上的虛擬服務(wù)器中,這樣做能保證全部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都處在高可用和負(fù)載均衡的應(yīng)用環(huán)境中。
容災(zāi)端部署一臺(tái)原有的浪潮NF5220(內(nèi)存擴(kuò)配到24G)服務(wù)器安裝虛擬化軟件,并使用浪潮AS400構(gòu)建IP-SAN作為數(shù)據(jù)共享存儲(chǔ)并部署針對(duì)虛擬化環(huán)境的容災(zāi)備份軟件。
針對(duì)原有的不適合虛擬化優(yōu)化的設(shè)備,如Inspur NF290D2和DELL 2950機(jī)架式設(shè)備,放置在災(zāi)備數(shù)據(jù)中心用作新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的測(cè)試使用,老舊的塔式服務(wù)器可以有針對(duì)性的提供給相應(yīng)專業(yè)作為實(shí)驗(yàn)測(cè)試用機(jī),最大程度的提高原有設(shè)備的使用價(jià)值。
另外,原有的兩臺(tái)DELL MD3000i磁盤陣列進(jìn)行升級(jí),用作電子圖書系統(tǒng)的存儲(chǔ)及備份存儲(chǔ);預(yù)留一臺(tái)AS400可視具體業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行性能擴(kuò)展補(bǔ)充。
原有系統(tǒng)遷移至虛擬化平臺(tái)將采用平滑的遷移模式,針對(duì)不同的應(yīng)用系統(tǒng)采用冷遷或熱遷模式實(shí)現(xiàn)。
4 實(shí)施效果
通過(guò)虛擬化技術(shù),如圖1所示,將原來(lái)18臺(tái)物理機(jī)上的應(yīng)用整合到現(xiàn)在的4臺(tái)物理服務(wù)器上,網(wǎng)絡(luò)線纜數(shù)量也由原來(lái)的36減少到16,機(jī)柜數(shù)量由原來(lái)的6個(gè)變?yōu)?個(gè),大大減少電能、空調(diào)、UPS等設(shè)備損耗,保障了業(yè)務(wù)的連續(xù)性,降低設(shè)備及應(yīng)用部署時(shí)間,減少能耗及碳排放,并支持異構(gòu)環(huán)境,使得我們?cè)诓渴鹛摂M化時(shí)無(wú)須在災(zāi)備端配置和生產(chǎn)端同樣的設(shè)備,性能上沒(méi)有太大差別,卻能大大壓縮成本投入。實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集中管理,提高了服務(wù)器利用率,大大壓縮了管理成本,提升了管理效率。[1]
聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)施虛擬化技術(shù),改善了數(shù)據(jù)中心環(huán)境,提升了信息化建設(shè)速度,推動(dòng)了數(shù)字化校園建設(shè)的腳步。
基金項(xiàng)目
課題項(xiàng)目:聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)據(jù)中心建設(shè)
課題編號(hào):2011LZYK09
參考文獻(xiàn)
[1]黎寒光.虛擬化技術(shù)介紹及虛擬應(yīng)用環(huán)境實(shí)踐[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用,2010(04).
摘要:erp管理信息系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,很多因素影響著ERP的實(shí)施效果,由于科學(xué)事業(yè)單位全面引入ERP系統(tǒng)還較少,在實(shí)施過(guò)程中也遇到一些問(wèn)題,本文側(cè)重從財(cái)務(wù)角度分析科學(xué)事業(yè)單位管理的現(xiàn)狀,探討引入ERP管理信息系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決的對(duì)策。
關(guān)鍵詞 :ERP管理信息系統(tǒng);財(cái)務(wù)管理;科研項(xiàng)目管理;預(yù)算管理
現(xiàn)代化管理離不開(kāi)信息技術(shù),ERP管理信息系統(tǒng)作為企業(yè)優(yōu)質(zhì)管理工具已在企業(yè)廣泛推廣和使用并取得良好的效果,而大多數(shù)科研單位只使用了ERP 系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),全面引入ERP 系統(tǒng)的較少,因此,科學(xué)事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)自身管理的特點(diǎn)和要求,探索通過(guò)業(yè)務(wù)流程的重組、再造、梳理、優(yōu)化和細(xì)化,建立一套標(biāo)準(zhǔn)管理模式和運(yùn)作流程,建立一個(gè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)合一的集成的科學(xué)事業(yè)單位的管理信息系統(tǒng),提升科學(xué)事業(yè)單位信息化管理的綜合管理水平。
一、目前科學(xué)事業(yè)單位管理的現(xiàn)狀
(一)科學(xué)事業(yè)單位信息集成程度不高、數(shù)據(jù)不能共享。目前多數(shù)科學(xué)事業(yè)單位使用最普遍的是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中的總賬、工資等有限的模塊,少數(shù)單位還使用了生產(chǎn)管理系統(tǒng),這些系統(tǒng)相互獨(dú)立,沒(méi)有接口,使得內(nèi)部信息無(wú)法共享,各職能部門之間的信息不能有效溝通,必須借助手工輔助的辦法提供綜合信息。這種單一模塊不能滿足科學(xué)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、科研經(jīng)費(fèi)和項(xiàng)目管理、生產(chǎn)管理的要求。
(二)科研經(jīng)費(fèi)的預(yù)算編制主觀性、隨意性較大,缺乏科學(xué)性合理性。通常科研項(xiàng)目的立項(xiàng)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算編制財(cái)務(wù)人員并未參與其中,一般是由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目組成員自行編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃,科研人員不熟悉財(cái)務(wù),對(duì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的編制缺乏規(guī)范性、合理性、科學(xué)性,財(cái)務(wù)部門對(duì)于科研經(jīng)費(fèi)使用情況只能被動(dòng)的核算,無(wú)法對(duì)科研經(jīng)費(fèi)實(shí)行有效控制,因此到項(xiàng)目結(jié)題驗(yàn)收時(shí)預(yù)算數(shù)與執(zhí)行數(shù)出現(xiàn)偏差。
(三)協(xié)作與溝通銜接不夠,出現(xiàn)各自為政、脫節(jié)的現(xiàn)象?,F(xiàn)有的科學(xué)事業(yè)單位的體制基本上是科研部門負(fù)責(zé)科研課題申報(bào)、立項(xiàng)、結(jié)題驗(yàn)收,生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)試制產(chǎn)品的購(gòu)銷存、后勤部門負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理,財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算,造成了各個(gè)職能部門各自為政、事事無(wú)人管,互相推諉,職責(zé)不清,出現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)解決,延誤時(shí)機(jī)。
(四)科學(xué)事業(yè)單位對(duì)生產(chǎn)管理不夠重視。一方面科學(xué)事業(yè)單位的功能定位和業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要以開(kāi)展基礎(chǔ)研究、前沿技術(shù)研究和社會(huì)公益研究以及科學(xué)普及等公益性活動(dòng)為主,以生產(chǎn)為輔。另一方面,近年隨著國(guó)家對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的投入力度加大,科學(xué)事業(yè)單位往往重科研,輕生產(chǎn),而且科學(xué)事業(yè)單位產(chǎn)品特點(diǎn)是生產(chǎn)規(guī)模不大、種類繁多、批量小,因此在生產(chǎn)管理方面出現(xiàn)很多問(wèn)題。
(五)科學(xué)事業(yè)單位普遍存在實(shí)物資產(chǎn)管理不規(guī)范。許多科學(xué)事業(yè)單位的固定資產(chǎn)管理基本沒(méi)有運(yùn)用信息技術(shù)管理,固定資產(chǎn)的管理仍然沿用手工操作管理模式,工作量大,重復(fù)勞動(dòng)多,效率低,準(zhǔn)確性差,導(dǎo)致固定資產(chǎn)管理效率低下。對(duì)于存貨而言更是疏于管理,倉(cāng)庫(kù)都設(shè)立在研究所各自專題組,庫(kù)存由專題組各自管理,沒(méi)有固定的倉(cāng)庫(kù)管理員,各專題組也沒(méi)有建立存貨臺(tái)帳,往往賬賬不符、賬實(shí)不符,存貨的管理流于形式。
二、ERP管理信息系統(tǒng)在科學(xué)事業(yè)單位實(shí)施的建議
(一)根據(jù)本單位業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,提出項(xiàng)目建設(shè)方案,明確建設(shè)目標(biāo),制定實(shí)施方案?!叭周浖叻謱?shí)施”,ERP能否成功應(yīng)用關(guān)鍵在實(shí)施,科學(xué)事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)ERP信息系統(tǒng)建設(shè)整體規(guī)劃目標(biāo)制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括項(xiàng)目規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)及上線切換以及項(xiàng)目驗(yàn)收。
項(xiàng)目規(guī)劃:這個(gè)階段科研單位要確定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的總體內(nèi)容和期望值,而且這個(gè)期望值是合理并且能夠?qū)崿F(xiàn)的。組建項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施小組,與ERP簽訂詳細(xì)的項(xiàng)目合同書,包括項(xiàng)目的核心需求,進(jìn)度、階段目標(biāo)和最終目標(biāo)(要達(dá)到的主要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo))。
方案設(shè)計(jì):ERP項(xiàng)目組對(duì)單位的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和需求進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的調(diào)研和分析,提出優(yōu)化建議,出具需求分析報(bào)告、提出解決方案。
系統(tǒng)建設(shè)、上線切換:這一階段的任務(wù)包括硬件購(gòu)置、操作系統(tǒng)安裝測(cè)試、操作人員培訓(xùn)、系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)錄入等。ERP項(xiàng)目從調(diào)研、項(xiàng)目規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)到上線切換,周期較長(zhǎng),每完成一個(gè)階段任務(wù),應(yīng)對(duì)這一階段的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正偏差,達(dá)到目標(biāo)需求,才能實(shí)施下一階段的工作,使每個(gè)階段的任務(wù)順利完成,保證最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目驗(yàn)收:對(duì)ERP 系統(tǒng)實(shí)施成效進(jìn)行驗(yàn)收及評(píng)價(jià),制定系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
(二)引入適合科學(xué)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng),是ERP成功實(shí)施的關(guān)鍵因素??茖W(xué)事業(yè)單位要根據(jù)功能定位和業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇適合自身特點(diǎn)的ERP管理信息系統(tǒng)。
1.引入符合預(yù)算制度、政府收支分類改革要求且適合科學(xué)事業(yè)單位科技創(chuàng)新和發(fā)展的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。財(cái)政部、科技部頒布的財(cái)教﹝2012﹞502 號(hào)《科學(xué)事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》明確了科學(xué)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的主要任務(wù)是:合理編制單位預(yù)算,嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行,完整、準(zhǔn)確編制單位預(yù)算,真實(shí)反映單位財(cái)務(wù)狀況。因此,ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)要加強(qiáng)預(yù)算管理,能對(duì)科研項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)核算,對(duì)預(yù)算的編制和執(zhí)行實(shí)行及時(shí)、全面、有效的控制,提高預(yù)算執(zhí)行效率。
2.構(gòu)建加強(qiáng)創(chuàng)新能力適應(yīng)現(xiàn)代科研單位的科研項(xiàng)目管理系統(tǒng),使科研立項(xiàng)管理、經(jīng)費(fèi)管理、結(jié)題驗(yàn)收管理、科技成果管理水平得到進(jìn)一步提高,促進(jìn)科研管理的科學(xué)性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性,不斷提高單位創(chuàng)新能力。第一,項(xiàng)目管理系統(tǒng)要具備對(duì)科研項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理的功能,包括項(xiàng)目立項(xiàng)、經(jīng)費(fèi)使用、結(jié)題驗(yàn)收、項(xiàng)目合同、項(xiàng)目成果等全過(guò)程的管理;第二,要有項(xiàng)目的查詢和報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能,克服手工統(tǒng)計(jì)科研項(xiàng)目的不足,通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集自動(dòng)生成各類報(bào)表;第三,監(jiān)控預(yù)警功能,科研經(jīng)費(fèi)的執(zhí)行超過(guò)預(yù)算時(shí)系統(tǒng)要有提醒功能,切實(shí)做好科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算的監(jiān)控、預(yù)警和有效控制。
科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)與ERP 系統(tǒng)的統(tǒng)一,使科研管理部門和項(xiàng)目專題組及時(shí)跟蹤經(jīng)費(fèi)的使用及進(jìn)展情況,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)進(jìn)行有效管理和監(jiān)督。
3.建立資產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)??茖W(xué)事業(yè)單位要特別加強(qiáng)實(shí)物資產(chǎn)的信息化管理,應(yīng)用ERP 實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)管理、實(shí)物管理與價(jià)值管理相結(jié)合的原則。首先固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),能及時(shí)準(zhǔn)確的提取固定資產(chǎn)的相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表并綜合分析,固定資產(chǎn)系統(tǒng)中固定資產(chǎn)的購(gòu)置、使用、處置等增減變動(dòng)情況以及計(jì)提折舊能自動(dòng)傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)并生成會(huì)計(jì)憑證和固定資產(chǎn)賬簿,通過(guò)供應(yīng)鏈調(diào)用生成固定資產(chǎn)卡片,實(shí)現(xiàn)賬帳相符、帳卡相符,固定資產(chǎn)的卡片除包括固定資產(chǎn)編碼、使用地點(diǎn)、責(zé)任單位、維修、折舊等信息外,還應(yīng)增加科研項(xiàng)目管理需要的信息,如固定資產(chǎn)的資金來(lái)源(自籌或撥款)、項(xiàng)目編號(hào)(固定資產(chǎn)對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目名稱)、預(yù)算編號(hào)(固定資產(chǎn)對(duì)應(yīng)的預(yù)算金額),增加固定資產(chǎn)發(fā)票掃描件、大型關(guān)鍵設(shè)備圖片上傳功能,實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)卡片與發(fā)票、實(shí)物資產(chǎn)圖片關(guān)聯(lián);其次,應(yīng)用ERP 實(shí)現(xiàn)存貨核算與財(cái)務(wù)一體化,所有的存貨單據(jù)由終端自動(dòng)傳遞到會(huì)計(jì)平臺(tái)并生成會(huì)計(jì)憑證和賬簿,減少手工出入庫(kù)單在傳遞過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤(倉(cāng)庫(kù)已入庫(kù),經(jīng)辦人未到財(cái)務(wù)報(bào)賬等),系統(tǒng)定期、自動(dòng)完成存貨的核對(duì),做到財(cái)務(wù)賬與倉(cāng)庫(kù)賬相符。
4.充分利用ERP信息系統(tǒng)的供應(yīng)鏈模塊,加強(qiáng)試制產(chǎn)品的購(gòu)銷存和成本管理。隨著科研體制改革的深化,科研單位的試制產(chǎn)品生產(chǎn)越來(lái)越多,科研與生產(chǎn)并重,科學(xué)事業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)試制產(chǎn)品的購(gòu)銷存和成本管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)務(wù)系統(tǒng)要與采購(gòu)、銷售系統(tǒng)有效對(duì)接,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理信息共享,加強(qiáng)采購(gòu)、銷售業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的連貫性,借助系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)、銷售業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合管理。成本核算自動(dòng)化,月底結(jié)賬及實(shí)時(shí)報(bào)表統(tǒng)計(jì)自動(dòng)完成,確保準(zhǔn)確、快速的提供各種成本數(shù)據(jù),提高財(cái)務(wù)人員的工作效率,同時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)信息,隨時(shí)掌握資金動(dòng)態(tài)。
(三)財(cái)會(huì)部門在ERP 建設(shè)中承擔(dān)的重要責(zé)任。財(cái)務(wù)流程的規(guī)范和準(zhǔn)確是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的保證,財(cái)會(huì)部門在保證所有數(shù)據(jù)的精確性和完整性方面發(fā)揮著重要的作用。數(shù)據(jù)信息是單位各類業(yè)務(wù)事項(xiàng)屬性的標(biāo)識(shí),數(shù)據(jù)的質(zhì)量是確保單位系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ),因此,財(cái)務(wù)必須對(duì)信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行合理篩選、核對(duì)、整合,提高信息的準(zhǔn)確性?!犊茖W(xué)事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》也規(guī)定了“科研項(xiàng)目預(yù)算應(yīng)當(dāng)由科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)助單位財(cái)務(wù)部門,按照政策相符性、目標(biāo)相關(guān)性和經(jīng)濟(jì)合理性的原則,根據(jù)研究開(kāi)發(fā)任務(wù)的實(shí)際需要科學(xué)、合理、真實(shí)地編制”,強(qiáng)調(diào)了財(cái)務(wù)人員在科研項(xiàng)目預(yù)算編制中的重要作用。ERP上線后財(cái)務(wù)部門不再僅僅是財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和核算部門,而將成為預(yù)算監(jiān)控的中心,為領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)的管理和決策數(shù)據(jù)。
(四)避免連環(huán)錯(cuò)誤。ERP 是一種集成性的系統(tǒng),雖然可以便捷地將業(yè)務(wù)邏輯一步步地進(jìn)行,但是一旦有一步做錯(cuò),將導(dǎo)致接下來(lái)的步驟發(fā)生連帶錯(cuò)誤,需要追根溯源去尋找錯(cuò)誤并將其全部更正,整個(gè)尋找糾正過(guò)程比較麻煩,因此,實(shí)施ERP的單位一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要一步步及時(shí)更正,將每個(gè)業(yè)務(wù)流程責(zé)任化,避免系統(tǒng)中的錯(cuò)誤信息越來(lái)越多,出現(xiàn)越來(lái)越多的錯(cuò)誤結(jié)論,使整個(gè)ERP系統(tǒng)陷入惡性循環(huán)。
(五)建立和完善內(nèi)部管理制度,保證ERP 管理系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。首先,要對(duì)ERP信息系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施歸口管理,理順各相關(guān)部門的職責(zé)權(quán)限,建立崗位責(zé)任制度,做到事事有人管、人人有專責(zé);第二,制定保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的工作程序和操作規(guī)范,明確操作工作內(nèi)容、權(quán)限等;第三,建立信息系統(tǒng)安全保密和泄密責(zé)任追究制度,ERP上線實(shí)現(xiàn)信息共享、提高效率的同時(shí),也意味著科研成果泄密、數(shù)據(jù)和信息篡改等風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)制定嚴(yán)格的保密制度,明確保密內(nèi)容、保密措施、密級(jí)程度和傳遞范圍等,相關(guān)人員要提高信息保密意識(shí),遵守保密制度,防止國(guó)有無(wú)形資產(chǎn)的流失,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;第四,制定信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份制度、信息設(shè)備管理制度等內(nèi)部控制制度。
(六)建立各職能部門的溝通協(xié)調(diào)和聯(lián)動(dòng)機(jī)制。各部門的合作、溝通是ERP管理模式下的必然要求,信息的價(jià)值必須通過(guò)傳遞和使用才能體現(xiàn),單位應(yīng)當(dāng)將內(nèi)部信息在單位各管理級(jí)次、各職能部門、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間進(jìn)行溝通和反饋,定期開(kāi)展必要的信息核對(duì)。傳統(tǒng)的管理模式基本上是各自為政,各部門之間只負(fù)責(zé)本部門的事情,與其他部門溝通較少,而ERP 信息管理系統(tǒng)是以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向設(shè)計(jì)的,強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)集成,這就要求各部門之間緊密溝通合作。
(七)需要建立強(qiáng)大的高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。高素質(zhì)的人才是ERP成功實(shí)施的關(guān)鍵之一,因?yàn)镋RP終端的操作都是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來(lái)源,而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確,人的因素是關(guān)鍵,全員信息管理素質(zhì)的提高是ERP持續(xù)發(fā)展的根本,ERP上線,應(yīng)針對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、基層操作人員等設(shè)計(jì)不同層次、不同階段的全面培訓(xùn)計(jì)劃,提高全員素質(zhì),促進(jìn)ERP在科學(xué)事業(yè)單位持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
參考文獻(xiàn):
[1]財(cái)政部、科技部關(guān)于印發(fā)《科學(xué)事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》的通知(財(cái)教[2012]502號(hào)).
[2]關(guān)于印發(fā)《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》的通知(財(cái)會(huì)[2012]21號(hào)).
“中國(guó)酒店和國(guó)外酒店的差距很大,在IT建設(shè)上的差距就更大了,”錦江之星旅館有限公司CEO俞萌直言:“錦江集團(tuán)也把IT建設(shè)作為戰(zhàn)略性重點(diǎn)工作,并在今年實(shí)施了一個(gè)電子商務(wù)的IT項(xiàng)目,我相信未來(lái)該系統(tǒng)對(duì)錦江之星管理的支持力度也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)?!?/p>
從ERP開(kāi)始的酒店行業(yè)信息化
前不久,錦江之星通過(guò)與IBM合作,成為第一家上線世界級(jí)ERP系統(tǒng)的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌。對(duì)此,俞萌肯定道:“現(xiàn)在我們錦江之星實(shí)施的ERP系統(tǒng)為后臺(tái)管理的部分,通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化并固化到ERP系統(tǒng),降低了業(yè)務(wù)流程中由人為因素造成錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。例如優(yōu)化資金管理流程,集中銀行資金管控,提升整體資金的利用效率?!?/p>
錦江之星公司擁有錦江之星連鎖酒店、百時(shí)快捷連鎖酒店、金廣快捷連鎖酒店和錦江白玉蘭等品牌,并計(jì)劃在明年將連鎖酒店數(shù)量擴(kuò)張至1000家,同時(shí)專注于客戶的安全與入住體驗(yàn)。基于這一戰(zhàn)略,錦江之星需要一套強(qiáng)大的IT體系支持其未來(lái)的擴(kuò)張。
經(jīng)濟(jì)型酒店的特點(diǎn)就是員工流動(dòng)比較頻繁,少的時(shí)候員工流失率在2%至3%,多的時(shí)候可以達(dá)到百分之十幾,如此大的人員流動(dòng)性就對(duì)財(cái)務(wù)管理形成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。俞萌告訴記者:“之前,手工薪資計(jì)算為錦江之星帶來(lái)了極大的困擾,頻頻出現(xiàn)財(cái)務(wù)部門與人力資源部門之間的數(shù)據(jù)出入問(wèn)題。若在幾百家店中找出癥結(jié)所在,也需要花費(fèi)巨大的時(shí)間和成本。通過(guò)ERP財(cái)務(wù)和人力資源系統(tǒng)的實(shí)施,系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)了薪資和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整合,降低了數(shù)據(jù)處理的成本,也將財(cái)務(wù)和人力資源的管理人員解放出來(lái),讓他們轉(zhuǎn)而關(guān)注于如何持續(xù)提升管理水平?!?/p>
差距究竟為哪般
俞萌認(rèn)為:“中國(guó)的酒店還處在經(jīng)驗(yàn)階段,沒(méi)有從經(jīng)驗(yàn)上升到科學(xué)管理、信息化管理的層面?!?/p>
中國(guó)的連鎖酒店大多數(shù)成立于上世紀(jì)八九十年代,對(duì)于這些企業(yè)家來(lái)說(shuō),已經(jīng)習(xí)慣了用經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè),就像俞萌所說(shuō):“一些管理者可能還無(wú)法認(rèn)識(shí)到ERP到底可以為企業(yè)帶來(lái)哪些好處,尤其是酒店行業(yè),大家早已習(xí)慣使用傳統(tǒng)方法進(jìn)行酒店管理,且并未感覺(jué)有何不好。錦江之星從成立之初就相對(duì)比較關(guān)注信息化建設(shè),由自己的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)核心的PMS系統(tǒng)等,為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了基礎(chǔ)?!?/p>
事實(shí)證明,如果企業(yè)能夠高效合理地建設(shè)以及使用IT系統(tǒng),不僅能給企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù)上的價(jià)值,通過(guò)IT系統(tǒng)來(lái)提升效率降低成本的空間也是很大的。俞萌給記者算了一筆賬:“通過(guò)ERP系統(tǒng)的使用以及財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立,操作流程優(yōu)化后,與傳統(tǒng)的單店管理模式相比,錦江之星現(xiàn)在的共享服務(wù)中心就人員成本一項(xiàng),每年節(jié)約的成本都是上千萬(wàn)的?!?/p>
即使意識(shí)到了IT系統(tǒng)的價(jià)值重大,但到目前為止,為何真正從中得到好處的企業(yè)仍舊寥寥呢?歸根結(jié)底,許多企業(yè)不會(huì)高效地使用自己的IT系統(tǒng)。
俞萌告訴記者:“在使用ERP時(shí),必須要先制定操作規(guī)范,完善流程制度以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,否則會(huì)帶來(lái)很多的麻煩?!痹斐善髽I(yè)用不好ERP系統(tǒng)的一個(gè)根本原因就是沒(méi)有專業(yè)合作伙伴幫助這些企業(yè)完成實(shí)施。俞萌說(shuō):“IBM咨詢服務(wù)的角色我覺(jué)得特別像醫(yī)生,幫助企業(yè)診療應(yīng)用現(xiàn)狀并給出專業(yè)建議。國(guó)內(nèi)的企業(yè)管理者往往知道信息化的重要性,但是不清楚到底如何規(guī)劃并實(shí)現(xiàn),IBM咨詢服務(wù)對(duì)錦江之星的價(jià)值就在于它幫我們一起進(jìn)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的梳理、IT建設(shè)的規(guī)劃,同時(shí)完成重點(diǎn)IT項(xiàng)目的建設(shè),這樣一條龍的服務(wù)保證了管理者的思想得到了最好的落實(shí)。這也是錦江之星選擇與IBM簽訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議的最大出發(fā)點(diǎn)?!?/p>
傳統(tǒng)與IT相結(jié)合
談到企業(yè)在進(jìn)行信息化時(shí)究竟如何選擇合作伙伴,俞萌提出了自己的想法:“我們請(qǐng)了國(guó)際上許多的咨詢公司來(lái)幫我們?cè)O(shè)計(jì)IT解決方案,制定未來(lái)發(fā)展策略。但是很多咨詢公司的角色只是幫助企業(yè)做方案,并未涉及到后面的實(shí)施。IBM的不同之處就在于能提供完整的端到端的解決方案,項(xiàng)目實(shí)施完畢還會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)實(shí)施情況,這是我們選擇IBM比較重要的原因?!?/p>
正如IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部分銷與物流行業(yè)咨詢總監(jiān)丁偉強(qiáng)所說(shuō):“和客戶相比,我們不可能比客戶更了解他們所處的行業(yè),也不可能比客戶更了解他們自己的企業(yè)。但我們能做的是,快速理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略,結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略舉措并推動(dòng)高層管理者形成戰(zhàn)略共識(shí)。IBM通過(guò)一整套有條理的、結(jié)構(gòu)化的方法論幫助客戶將戰(zhàn)略制定到落地的過(guò)程清晰起來(lái),并幫助客戶將整個(gè)戰(zhàn)略通過(guò)關(guān)鍵舉措和各類項(xiàng)目的實(shí)施逐步落地。每個(gè)企業(yè)的需求都是不同的,我們?yōu)槊總€(gè)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略和信息化咨詢服務(wù)時(shí)都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行定制的?!?/p>
IBM和錦江之星的合作是從2008年開(kāi)始的。IBM幫助錦江之星建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,以迎合其發(fā)展的需要。所提供的IT實(shí)施服務(wù)范圍包括呼叫中心建設(shè)、ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施和長(zhǎng)期維護(hù)、連鎖酒店管理平臺(tái)建設(shè)以及工程項(xiàng)目管理平臺(tái)建設(shè)。
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