大數(shù)據(jù)營銷創(chuàng)新精選(九篇)
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第1篇：大數(shù)據(jù)營銷創(chuàng)新范文
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);客車企業(yè);營銷創(chuàng)新
在營銷4.0時代，企業(yè)營銷以產(chǎn)品為核心必將被以數(shù)據(jù)為核心取代。2015年兩會期間，總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，進一步凸顯了大數(shù)據(jù)的重要性。對于客車企業(yè)來說，用戶的全面數(shù)字化，可以在車型研發(fā)、產(chǎn)品定位、營銷傳播和售后服務(wù)等營銷過程中實現(xiàn)決策優(yōu)化。通過大數(shù)據(jù)分析，可以全方位挖掘用戶購車前后的行為，使企業(yè)決策更加科學(xué)化。同時客車行業(yè)也將面臨前所未有的革新局面，隨著智能手機等移動終端設(shè)備的不斷普及，客車的市場營銷生態(tài)正在發(fā)生深刻的變化，大數(shù)據(jù)必將主導(dǎo)客車企業(yè)未來的營銷格局。
1大數(shù)據(jù)的概念及大數(shù)據(jù)營銷的特征
大數(shù)據(jù)的概念最早在20世紀(jì)80年代就開始出現(xiàn)。著名社會思想家阿爾文•托夫勒在其著作《第三次浪潮》一書中，將大數(shù)據(jù)稱為“第三次浪潮的華彩樂章”。今天，大數(shù)據(jù)逐步從信息技術(shù)領(lǐng)域走出，對企業(yè)生產(chǎn)和銷售產(chǎn)生了巨大影響。大數(shù)據(jù)指的是所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無法通過人工，在合理時間內(nèi)達到截取、管理、處理、并整理成為人類所能解讀的信息(維基百科)。大數(shù)據(jù)有三個特點，即Volume(數(shù)量巨大)、Velocity(產(chǎn)生速度快)、Variety(離散的)。大數(shù)據(jù)營銷即利用現(xiàn)代技術(shù)對海量數(shù)據(jù)進行分析，用于企業(yè)決策的營銷方式。具體來講，運用先進技術(shù)對企業(yè)的客戶資料進行收集、處理、分析，通過對數(shù)據(jù)庫信息的分類、篩選，對客戶價值進行細分，找到最有價值的銷售線索。在此基礎(chǔ)上，運用差異化化營銷策略，為不同客戶提供不同的產(chǎn)品及服務(wù)，達到精益化營銷的目標(biāo)，進而與客戶建立穩(wěn)定、長期的關(guān)系。具體來說，大數(shù)據(jù)營銷具有幾方面特點:①基于用戶行為進行決策。②基于大數(shù)據(jù)針對用戶的行為滿足其個性化需求。③基于大數(shù)據(jù)分析的實時性和互動性。④基于大數(shù)據(jù)分析的可測性，提高營銷成功率。
2大數(shù)據(jù)時代對客車企業(yè)的有利影響
2.1提高營銷的精準(zhǔn)度
大數(shù)據(jù)時代，海量的數(shù)據(jù)給企業(yè)營銷帶來的是強大的決策支撐。運用相關(guān)技術(shù)工具對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行分析，可以得到用戶的購買意愿和消費傾向，在此基礎(chǔ)上，通過進行促銷信息的推廣，可以提高用戶成交的可能性。同時，可以借助微信等社交媒體進行數(shù)據(jù)挖掘，通過分析社交媒體中用戶的關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)，可以進一步確定用戶的購買意愿與消費傾向，針對其購買意愿制定的促銷策略比較精準(zhǔn)。
2.2降低企業(yè)的營銷成本
傳統(tǒng)的客車企業(yè)營銷主要由企業(yè)通過大量人員進行現(xiàn)場調(diào)查，采集用戶信息，進而用于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)與銷售等方面，耗時長，成本高。大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)運用技術(shù)手段，對網(wǎng)絡(luò)上的大數(shù)據(jù)進行篩選，這些數(shù)據(jù)對研發(fā)部門、生產(chǎn)部門、采購部門、營銷部門都有極大的價值。通過數(shù)據(jù)分析，用于產(chǎn)品質(zhì)量改進、業(yè)務(wù)流程簡化等方面，可以極大地降低企業(yè)的營銷成本。
2.3創(chuàng)造用戶價值
大數(shù)據(jù)時代，客車企業(yè)不僅僅為客戶提品，還可以為用戶提供服務(wù)和解決方案。通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用，企業(yè)可以在用戶體驗上為客戶創(chuàng)造更多的價值。比如，通過對用戶車輛的運行狀況進行定期分析，定期提供車輛“體檢表”，進行定制化保養(yǎng)，對用戶駕駛習(xí)慣分析與糾正。通過車輛地理位置和行車路線行為分析，為用戶提供方便的出行指南與實時路況信息。
3大數(shù)據(jù)時代對客車企業(yè)的挑戰(zhàn)
3.1企業(yè)數(shù)據(jù)整合能力面臨挑戰(zhàn)
在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)與消費者的溝通渠道呈現(xiàn)多樣化的特征。企業(yè)需要在海量數(shù)據(jù)中挖掘潛在客戶群，但又存在一些障礙。由于客車產(chǎn)業(yè)鏈還不同步，許多數(shù)據(jù)只是孤立在不同的組織和機構(gòu)，沒有形成一定的應(yīng)用價值，因此，需要客車企業(yè)擁有強大的數(shù)據(jù)資源整合能力。目前，大多數(shù)客車企業(yè)尚不具備這樣的能力。
3.2數(shù)字營銷缺乏技術(shù)支撐
目前，大多數(shù)客車企業(yè)尚未組建單獨的社會化媒體營銷部門，在營銷數(shù)據(jù)收集能力方面存在一定的不足。另外，由于相關(guān)技術(shù)人員短缺，在大數(shù)據(jù)營銷方面缺乏執(zhí)行能力。同時，科學(xué)分析方法的缺乏也導(dǎo)致大數(shù)據(jù)分析沒有足夠的可信度。
3.3市場競爭加劇
在大數(shù)據(jù)時代，用戶獲取信息更加便捷，也更加客觀和全面。對于客車企業(yè)而言，客觀的數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來了決策的支撐，同時也將企業(yè)的優(yōu)劣展示給了用戶?？蛙囆袠I(yè)屬于同質(zhì)化較強的行業(yè)，信息的透明對于客車企業(yè)來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，可能會快速失去應(yīng)有的市場份額。
4大數(shù)據(jù)時代客車企業(yè)營銷創(chuàng)新
4.1營銷模式優(yōu)化
大數(shù)據(jù)時代，微博、微信、社區(qū)、論壇等各種新媒體成為企業(yè)營銷的平臺?？蛙嚻髽I(yè)必須適應(yīng)形勢，發(fā)展適合新媒體環(huán)境的營銷模式，由傳統(tǒng)單向傳輸模式向新媒體互動營銷模式轉(zhuǎn)變。在互動營銷模式下，客車企業(yè)營銷具備以下幾個特點:①企業(yè)和用戶形成信息共同體。企業(yè)不再是單一的營銷主體，用戶也不再是單一的信息接收者。②營銷內(nèi)容側(cè)重信息共享。互動營銷模式下，企業(yè)要獲取用戶的反饋，營銷創(chuàng)意的內(nèi)容十分重要。因此要對用戶心理進行充分了解，創(chuàng)造有創(chuàng)意的內(nèi)容，真正讓用戶喜歡，進而產(chǎn)生共鳴，形成口碑效應(yīng)，加速營銷信息的擴散速度。③注重用戶個性化體驗。傳統(tǒng)營銷推廣與消費者的個性化傳播需求之間存在一定的差距。大數(shù)據(jù)時代，客車企業(yè)可以實時獲取用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)其特點選擇適合的媒體，通過具有創(chuàng)意的營銷推廣內(nèi)容，提高用戶的個性體驗，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
4.2注重數(shù)據(jù)管理平臺的搭建
大數(shù)據(jù)時代，海量數(shù)據(jù)就是企業(yè)競爭力，在產(chǎn)品生產(chǎn)之前了解潛在用戶的主要特征，將有力提升企業(yè)的產(chǎn)品競爭力。因此，企業(yè)必須從戰(zhàn)略上高度重視數(shù)據(jù)的搜集。第一，客車企業(yè)要收集單方數(shù)據(jù)。單方數(shù)據(jù)就是企業(yè)在營銷過程中產(chǎn)生的海量線上、線下數(shù)據(jù)，對單方數(shù)據(jù)要實現(xiàn)聚合管理。第二，企業(yè)應(yīng)盡量實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。在確保企業(yè)單方數(shù)據(jù)安全的前提下，打通與第三方數(shù)據(jù)的連接，確保雙方數(shù)據(jù)能互聯(lián)互通。第三，注重競爭對手信息搜集。及時了解競爭對手的營銷狀況，可以有效提高企業(yè)營銷的成功率。競爭對手的營銷信息分析主要包括品牌傳播趨勢分析、口碑品類分析、產(chǎn)品屬性分布等內(nèi)容，通過這些信息的搜集分析可以及時監(jiān)測掌握競爭對手的狀況，進而可以保護企業(yè)、產(chǎn)品的聲譽。
4.3構(gòu)建協(xié)同式管理結(jié)構(gòu)
大數(shù)據(jù)時代，信息的準(zhǔn)確和及時決定了企業(yè)決策的質(zhì)量。因此，為提高效能，客車企業(yè)需要快速的反應(yīng)能力。這就要求客車企業(yè)在組織形式上必須采取靈活的方式，強化和IT公司、電商公司的跨界合作。利用線上和線下的管理系統(tǒng)對客戶的信息做統(tǒng)計和分析，以數(shù)據(jù)信息為核心，以客戶價值提升為宗旨，將數(shù)據(jù)決策結(jié)果快速實施到企業(yè)全價值鏈體系化精益管理的各環(huán)節(jié)中?？傊?，在大數(shù)據(jù)時代，客車企業(yè)間競爭的焦點從產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)向為爭奪客戶資源的競爭?？蛙嚻髽I(yè)的營銷要順應(yīng)時代潮流，懂得利用海量數(shù)據(jù)，在日趨激烈的競爭中取得優(yōu)勢。
作者:李建忠 單位:湖北汽車工業(yè)學(xué)院
參考文獻:
［1］馮芷艷，郭迅華.大數(shù)據(jù)背景下商務(wù)管理研究若干前沿課題［J］．管理科學(xué)學(xué)報，2013(1):1－9.
第2篇：大數(shù)據(jù)營銷創(chuàng)新范文
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景；供電企業(yè)營銷管理；策略分析
電力企業(yè)的營銷管理工作中，首先要關(guān)注企業(yè)的實際的生產(chǎn)狀況，通過各種數(shù)據(jù)的綜合，達成對基本生產(chǎn)狀況的認知。在價格的制定中，在目前的情況下受到不同政策條件的影響。例如，在一些地區(qū)中，由于污染狀況較為嚴重，價格低廉產(chǎn)生污染較多的發(fā)電材料應(yīng)用是不被允許的，因此要采用更為昂貴的清潔材料，電力供應(yīng)價格自然會受到影響。這就對營銷工作帶來一定的困難，通過大數(shù)據(jù)的信息收集以及信息的分析，能夠找到營銷管理工作的突破口，提升工作水平。
一、大數(shù)據(jù)與電力營銷管理基礎(chǔ)理論
（一）大數(shù)據(jù)的理論目前，由于信息化技術(shù)在各個行業(yè)中的深入應(yīng)用，通過設(shè)備進行數(shù)據(jù)的信息收集，同時通過網(wǎng)絡(luò)對不同設(shè)備中收集到的信息內(nèi)容進行集中，形成一個類型信息的集中數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中信息的存儲量龐大。應(yīng)用這些數(shù)據(jù)的內(nèi)容，能夠?qū)Σ煌I(lǐng)域中的工作形成指引。應(yīng)用信息加工的技術(shù)，就能夠發(fā)揮數(shù)據(jù)中所潛在的經(jīng)濟作用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的增值。在電力企業(yè)中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，主要集中于對數(shù)據(jù)信息的挖掘，應(yīng)用不同方面的數(shù)據(jù)內(nèi)容，形成對業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的精準(zhǔn)預(yù)測，實現(xiàn)工作整體管理水平的提升。
（二）電力營銷理論在市場化的發(fā)展中，電力企業(yè)也需要與市場發(fā)展的狀況之間相適應(yīng)，對電力企業(yè)的各種類型客戶，企業(yè)要提升重視程度，在關(guān)注用戶需求的過程中，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。電力營銷的目的之一，是為了擴大電力銷售市場的盈利，使得電費回收得到充分的保障。電力企業(yè)的營銷管理工作不僅對企業(yè)自身的發(fā)展具有重要的影響，對于社會整體也會產(chǎn)生深遠的影響，電力資源作為目前人們生產(chǎn)生活中需要集中應(yīng)用的資源，為保障社會生產(chǎn)的穩(wěn)定以及人們生活的穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用.
二、大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷的創(chuàng)新措施
（一）故障可視化功能提升服務(wù)質(zhì)量在信息數(shù)據(jù)的支持下，數(shù)據(jù)能夠從不同的客戶應(yīng)用狀況中進行集中，營銷工作的人員能夠及時的發(fā)現(xiàn)其中存在的異常狀況，同時為客戶出現(xiàn)的問題提供及時的服務(wù)。在電力企業(yè)的營銷工作中，服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的價值，通過數(shù)據(jù)的集中收集以及數(shù)據(jù)信息的分析，能夠?qū)崿F(xiàn)在客戶出現(xiàn)故障之后，通過可視化的功能，對出現(xiàn)的故障情況進行監(jiān)控與檢測，向客戶及時的進行故障原因的解釋，同時展開維修恢復(fù)的工作[1]。
（二）故障搶修流程的優(yōu)化在故障的搶修工作中，電力維修人員要根據(jù)不同電力搶修平臺中提供的信息，展開故障的搶修工作。通過大數(shù)據(jù)信息平臺的建立，不同的工作部門之間能夠?qū)崿F(xiàn)即時的信息分享，共同面對故障的問題。首先，通過信息系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)的確定信息的故障位置，同時應(yīng)用平臺中數(shù)據(jù)的共享以及溝通，實現(xiàn)對區(qū)域中故障問題的判斷，派遣適當(dāng)?shù)娜藛T展開維修。與此同時，在故障因素確定后，也要及時的對區(qū)域中的供電進行暫停。應(yīng)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)，不同的控制平臺都能夠?qū)崿F(xiàn)即時化的信息共享，及時的進行區(qū)域中供電的中斷，同時在維修完成之后，也可以根據(jù)數(shù)據(jù)提供的信息及時恢復(fù)供電，提升電力供應(yīng)維修工作的效率，盡量的減少由于停電所帶來的經(jīng)濟損失[2]。
（三）優(yōu)化營銷管理中的故障維修調(diào)度通過GIS系統(tǒng)的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)對不同區(qū)域中具體供電狀況的監(jiān)控，同時在緊急的電力維修中，也能夠同時實現(xiàn)系統(tǒng)中狀況的可視化即時反饋，這對于營銷管理中故障維修工作的調(diào)度具有優(yōu)化作用?？蛻舻挠秒姽收闲畔⒛軌蚣皶r的通過內(nèi)部的工作平臺，確定故障的具體性質(zhì)，在此狀況下，判斷電力故障的形成原因，并且調(diào)度適當(dāng)?shù)娜藛T進行維修。在目前的技術(shù)水平支撐下，應(yīng)用系統(tǒng)進行故障的原因診斷也會存在誤差，在維修人員到位之后，需要通過人工的情況判斷，確定區(qū)域中的故障成因，并且展開維修的計劃。在維修故障的因素未能夠準(zhǔn)確判斷的狀況下，可能會出現(xiàn)人員調(diào)遣出現(xiàn)誤差的狀況，通過前方人員在系統(tǒng)的狀況反饋，能夠及時的實現(xiàn)人員的重新安排，適應(yīng)于不同情況的電力維修工作。對于大客戶的較為復(fù)雜的故障，電力搶修的工作人員通過電網(wǎng)平臺做出判斷之后，制定更為詳細的計劃，進行調(diào)度[3]。
（四）精準(zhǔn)的定位客戶需求與客戶的群體在大數(shù)據(jù)信息的支持下，電力企業(yè)的營銷管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)與電力供應(yīng)工作中數(shù)據(jù)信息的互相共享。通過實際中的電力供應(yīng)狀況，營銷人員就能夠?qū)Σ煌瑓^(qū)域中電力資源的使用狀況，以及近年來的增長等狀況形成認識，從而達成對該區(qū)域的再次規(guī)劃。通過大數(shù)據(jù)信息的綜合，營銷管理工作能夠精準(zhǔn)的定位客戶群體，通過實際的服務(wù)提升客戶的電力資源供應(yīng)與合理化的分配。例如，在一些區(qū)域中，電力資源的應(yīng)用數(shù)量逐年在上升，然而供應(yīng)量的水平并未得到提升，營銷管理的人員在得知這種狀況后，需要與電力的生產(chǎn)部門展開交涉，同時對區(qū)域的營銷管理工作進行重新的規(guī)劃。對于這一區(qū)域中潛在的客戶群體進行辨識，并且對服務(wù)的提升展開行動[4]。
（五）提升電費的回收率在電力企業(yè)的營銷管理工作中，通過營銷工作帶來盈利的提升，是工作的主要目的之一。因此，要對電費的回收率問題進行關(guān)注。目前對零散的用戶，在電費的回收問題上已經(jīng)建立了較為完整的機制，能夠保證大部分的電費回收的問題。然而，對于大客戶來說，營銷工作的人員需要根據(jù)客戶的實際應(yīng)用狀況，制定出新的合同，對合作中的電費回收實際狀況進行考察與認識，協(xié)調(diào)與客戶之間的合同制定合理性，確保電力營銷工作能夠為電費回收的提升帶來積極的影響。電費回收風(fēng)險的防范技術(shù)應(yīng)用，需要供電企業(yè)將數(shù)據(jù)信息和電力的生產(chǎn)投入資金進行協(xié)調(diào)管理，電力企業(yè)通過對客戶信息的收集，與相關(guān)的部門例如銀行進行溝通和獲取，提出客戶電費風(fēng)險的評估。通過與稅務(wù)部門之間的寫作，減少電費風(fēng)險問題的產(chǎn)生。建立企業(yè)電費回收風(fēng)險預(yù)警機制，雖然其中涉及的部門較多，工作開展也有一定的難度。但是該項問題是牽制企業(yè)發(fā)展方向，需要企業(yè)通過長期的努力和經(jīng)驗不斷進行完善[5]。
第3篇：大數(shù)據(jù)營銷創(chuàng)新范文
【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略 區(qū)域信息品淘汰 消費者細分 零售終端生態(tài)圈
一、引言
在“物聯(lián)網(wǎng)”、“云計算”方興未艾之際，大數(shù)據(jù)已開啟了商業(yè)營銷的新時代。相比互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)時代不僅意味著更廣泛更深層的開放和共享，還意味著更精準(zhǔn)、更高效和更智能的管理革命。從新產(chǎn)品設(shè)計概念化到定型完成至上市銷售，傳統(tǒng)營銷方法一般進行數(shù)次的消費者調(diào)研和典型樣本的測試性調(diào)研，使用樣本推及全體的統(tǒng)計學(xué)方法來支持決策。但這種調(diào)研數(shù)據(jù)由于樣本規(guī)模受限，無法全面真實地反映消費者的需求，并且存在滯后性，對企業(yè)營銷人員的經(jīng)驗和直覺依賴度相對較高（尹會巖等，2014）。
對于面臨營銷策略轉(zhuǎn)型提升的煙草商業(yè)企業(yè)而言，通過引入大數(shù)據(jù)分析模式來更好地以信息化推動“卷煙上水平”，是營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重中之重。大數(shù)據(jù)分析是在匯總收集各類結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，利用各種分析方法和分析工具在大型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中建立模型和發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)間關(guān)系的過程。煙草商業(yè)企業(yè)通過大數(shù)據(jù)的模型和關(guān)系可以對新產(chǎn)品定型、推廣等做出決策和預(yù)測。通過大數(shù)據(jù)模塊，可以對海量、龐雜的信息進行快速有效的分析，為煙草企業(yè)制定適宜的營銷計劃、提高競爭力和為煙草控制者制定政策提供依據(jù)。
二、文獻綜述
最早提出“大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來”的機構(gòu)是全球著名咨詢公司麥肯錫。2011年5月，美國麥肯錫全球研究院（MGI）在題為《大數(shù)據(jù)：未來創(chuàng)新、競爭、生產(chǎn)力的指向標(biāo)》的研究報告中指出，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到諸多行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為不可或缺的生產(chǎn)因素；各行業(yè)對大數(shù)據(jù)的運用將預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮的到來（黃升民、劉珊，2012）。
維克托?邁爾-舍恩伯格、肯尼斯?庫克耶編寫的《大數(shù)據(jù)時代》一書提出“大數(shù)據(jù)（big data）”概念，大數(shù)據(jù)是指涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達到擷取、管理、處理，并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)具有4V特點，即Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）和Veracity（精確），其核心不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。兩位大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的專業(yè)人士提出大數(shù)據(jù)觀念的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，即不是隨機樣本，而是全體數(shù)據(jù)；不是精確性，而是混雜性；不是因果關(guān)系，而是相關(guān)關(guān)系。正如維克托所強調(diào)的，最重要的是數(shù)據(jù)使用者可以從對數(shù)據(jù)因果關(guān)系的追求中解脫出來，轉(zhuǎn)而將注意力放在相關(guān)關(guān)系的發(fā)現(xiàn)和使用上。
日本野村綜合研究所的城田真琴撰寫的《大數(shù)據(jù)的沖擊》是日本最暢銷的大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用指南。城田真琴結(jié)合野村綜合研究所獨家披露的調(diào)查數(shù)據(jù)，網(wǎng)羅了美國、日本標(biāo)桿企業(yè)與政府的應(yīng)用案例，從商業(yè)模式、隱私保護、法律框架、人才培養(yǎng)、經(jīng)營戰(zhàn)略等大數(shù)據(jù)應(yīng)用的不同維度進行了實例論證（城田真琴，2013）。城田真琴還指出，數(shù)據(jù)聚合商（data aggregator）是供應(yīng)商企業(yè)的新商機，是企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的發(fā)展方向。
國內(nèi)學(xué)者對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也進行了詳細深入的研究。徐子沛的《大數(shù)據(jù)》對于數(shù)據(jù)的公正性、公平性以及信息和數(shù)據(jù)管理等方面理念、政策和執(zhí)行的變化，特別是美國在此方面的進展，給出了完整的介紹。蘇萌、林森和周濤合著的《個性化：商業(yè)的未來》則對大數(shù)據(jù)時代最重要的技術(shù)――個性化技術(shù)，以及與之相關(guān)的新商業(yè)模式給出了從理念到技術(shù)細節(jié)的全景工筆。
三、基于大數(shù)據(jù)的煙草商業(yè)企業(yè)營銷機制創(chuàng)新
“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于從海量數(shù)據(jù)中迅速發(fā)掘高價值的信息，以提升企業(yè)決策的效率和精準(zhǔn)度。換言之，如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)盈利的關(guān)鍵在于提高對數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過“加工”實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。
1、構(gòu)建區(qū)域信息平臺，轉(zhuǎn)型為“數(shù)據(jù)聚合商”
大數(shù)據(jù)源或大數(shù)據(jù)集是煙草商業(yè)企業(yè)推進基于大數(shù)據(jù)的營銷策略創(chuàng)新工作需要解決的首要問題。構(gòu)建大數(shù)據(jù)集的終極戰(zhàn)略目標(biāo)是為了進行數(shù)據(jù)挖掘，為煙草商業(yè)企業(yè)制定營銷策略提供決策依據(jù)。因此，煙草商業(yè)企業(yè)需要構(gòu)建區(qū)域信息平臺（以省為單位），成為煙草產(chǎn)業(yè)鏈中的“數(shù)據(jù)聚合商”。
區(qū)域信息中心的建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，該中心承擔(dān)著存儲中心、處理中心、應(yīng)用中心、綜合服務(wù)等多種服務(wù)職能，區(qū)域信息中心能夠與煙草商業(yè)企業(yè)已有的CAM、MIS/CMIS、ERP等系統(tǒng)有機結(jié)合，將成為煙草商業(yè)企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的核心（李國杰，2012）。
尤為重要的是，煙草商業(yè)企業(yè)可以借助區(qū)域信息平臺，對接產(chǎn)業(yè)鏈上下游各類數(shù)據(jù)源（包括煙草工業(yè)企業(yè)、非煙產(chǎn)品生產(chǎn)商、市級煙草商業(yè)企業(yè)、非煙產(chǎn)品經(jīng)銷商、零售戶、消費者、非煙服務(wù)提供商等），搜集匯總煙草產(chǎn)業(yè)各類結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行開發(fā)（由多渠道捕獲數(shù)據(jù)）、精煉（整理合并、優(yōu)化、排錯等初步加工）、產(chǎn)品化（封裝成API），最終以“產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)聚合商”的角色將產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果一方面應(yīng)用于自身營銷策略創(chuàng)新，另一方面提供給產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)、店面銷售等。具體如圖1所示。
產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)聚合商的優(yōu)劣在于其對所在領(lǐng)域的數(shù)據(jù)能夠深入到何種程度。通過區(qū)域信息平臺的建設(shè)，煙草商業(yè)企業(yè)可以將現(xiàn)有的電話訂貨系統(tǒng)、專賣系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公自動化（OA）、財務(wù)管理系統(tǒng)等各類系統(tǒng)進行有效對接，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建統(tǒng)一應(yīng)用框架、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺、統(tǒng)一信息門戶平臺、最后形成統(tǒng)一決策支撐平臺。通過統(tǒng)一決策支撐平臺，實現(xiàn)采購、銷售、庫存、價格、專賣、財務(wù)、物流、資金流等數(shù)據(jù)完全共享，滿足企業(yè)內(nèi)部不同部門和產(chǎn)業(yè)鏈上下游對管理與決策的要求；實現(xiàn)多角度、多維度的數(shù)據(jù)展示和數(shù)據(jù)分析，使企業(yè)及時、準(zhǔn)確地把握市場營銷主體的經(jīng)濟運行、專賣管理等各方面的情況，為營銷策略創(chuàng)新提供強有力的支持。
2、深化消費者細分，把握消費者真實需求
傳統(tǒng)營銷方式對消費者細分的主要依據(jù)是問卷調(diào)研的數(shù)據(jù)分析，本質(zhì)上是基于統(tǒng)計定律的“粗放型分類”，數(shù)據(jù)所反映的消費者屬性單一，重復(fù)利用率低，無法有效應(yīng)對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。
基于大數(shù)據(jù)分析的消費者細分的主要任務(wù)就是通過精煉海量數(shù)據(jù)，確定不同的營銷策略關(guān)注點（新婚、喪葬、升遷；大學(xué)生、IT人士、銷售經(jīng)理等）與不同消費者集合的對應(yīng)關(guān)系。消費者數(shù)據(jù)中包含若干離散消費者屬性與連續(xù)消費者屬性，以每一消費者屬性作為一個維度，每個消費者作為空間的一點，則企業(yè)消費者數(shù)據(jù)庫中的所有消費者可以構(gòu)成一個多維空間，稱該空間為消費者的屬性空間。煙草商業(yè)企業(yè)可以通過區(qū)域信息平臺，聚合、精煉數(shù)據(jù)，設(shè)定多維分類原則，對數(shù)據(jù)集進行多維細分，分析消費者的購買習(xí)慣、偏好以及理念，建立不同商圈的消費者需求分析模型，把握消費者需求的變化，并進行營銷引導(dǎo)，實現(xiàn)卷煙銷售提檔。本文提出基于大數(shù)據(jù)分析的卷煙消費者細分程序模型如圖2所示。
四、總結(jié)
大數(shù)據(jù)分析模式是推動“卷煙上水平”的關(guān)鍵手段，是企業(yè)實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心問題。如何正確運用大數(shù)據(jù)中蘊含的關(guān)鍵信息，將其轉(zhuǎn)化為消費者的現(xiàn)實購買力是企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵。本文在現(xiàn)有文獻對大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，進一步探析大數(shù)據(jù)在煙草行業(yè)的實際應(yīng)用，指出大數(shù)據(jù)源或大數(shù)據(jù)集是煙草商業(yè)企業(yè)推進基于大數(shù)據(jù)的營銷策略創(chuàng)新工作需要解決的首要問題。煙草商業(yè)企業(yè)需要構(gòu)建區(qū)域信息平臺（以省為單位），成為煙草產(chǎn)業(yè)鏈中的“數(shù)據(jù)聚合商”。通過精煉海量數(shù)據(jù)，確定不同的營銷策略關(guān)注點與不同消費者集合的對應(yīng)關(guān)系，煙草商業(yè)企業(yè)可以深化消費者細分戰(zhàn)略。
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第4篇：大數(shù)據(jù)營銷創(chuàng)新范文
關(guān)鍵字：大數(shù)據(jù)應(yīng)用 高校英語教育 教學(xué)創(chuàng)新探索
中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）07（c）-0133-02
在社會生活網(wǎng)絡(luò)化的今天，大數(shù)據(jù)早已滲透到了每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。網(wǎng)民數(shù)量的激增及其在互聯(lián)網(wǎng)世界留下的痕跡成為刻畫和預(yù)測人類行為與心理特征的重要依據(jù)。教育是社會子系統(tǒng)中極為重要的組成部分，其受大數(shù)據(jù)的影響也較為深刻。在大數(shù)據(jù)處理技術(shù)最為發(fā)達的美國，學(xué)?？梢酝ㄟ^對學(xué)生的數(shù)據(jù)分析以超過80%的精確度預(yù)測學(xué)生的升學(xué)情況，由此可窺大數(shù)據(jù)對于教育系統(tǒng)的深遠影響。在我國、大數(shù)據(jù)對高校教育也產(chǎn)生了較為深遠的影響，網(wǎng)絡(luò)選修，遠程教育屢見不鮮，智能信息化教育平臺建設(shè)也逐步在各大高校普及。但是大數(shù)據(jù)對于高校教育的影響仍處于初級階段，僅僅在借助互聯(lián)網(wǎng)平臺淡化學(xué)校界限方面略有小成，對于如何通過智能信息平臺，進一步深挖數(shù)據(jù)信息仍舊有較大的改進空間。高校英語教育是提升學(xué)生綜合素質(zhì)水平的重要途徑之一。近年來，網(wǎng)上英語授課平臺層出不窮，不少高校也逐漸有了自己的英語教育信息系統(tǒng)。然而，網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效率、英語教育信息系統(tǒng)的利用情況并不理想；通過大數(shù)據(jù)挖掘?qū)W生的英語學(xué)習(xí)行為特點與心理特征信息等更是難上加難，更不用說進行行為預(yù)測等事項。因此大數(shù)據(jù)時代背景下，更加信息化、智能化的英語教學(xué)模式成為各大高校分析、探討的重要課題。基于大數(shù)據(jù)的高校英語創(chuàng)新探索既是潮流使然，又是需求所致。
1 大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校英語教學(xué)的現(xiàn)狀
十八屆三中全會，國家提出“大數(shù)據(jù)發(fā)展”以來，大數(shù)據(jù)在多個領(lǐng)域取得了較為明顯的成就，但對于教育系統(tǒng)而言，改變現(xiàn)有模式，迎接大數(shù)據(jù)帶來的機遇與挑戰(zhàn)需要時間與財力的支持。由于各高校情況不同，大數(shù)據(jù)在教育方面的應(yīng)用，尤其是英語教學(xué)方面的應(yīng)用表現(xiàn)參差不齊?；究蓜澐譃?個層次。其一，基本未使用或構(gòu)建大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用；其二，進行簡單的數(shù)字化教學(xué)，初步運用到大數(shù)據(jù)；其三，借助現(xiàn)有較為成熟的英語網(wǎng)絡(luò)平臺，開展英語教學(xué)，部分實現(xiàn)數(shù)據(jù)的信息采集和挖掘，能夠模糊了解學(xué)生需求；其四，獨立構(gòu)建或者借助第三方構(gòu)建高校英語教育信息系統(tǒng)，完全實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的信息采集、挖掘、分析，可自動生成個性化教學(xué)方案。
1.1 基本未應(yīng)用大數(shù)據(jù)進行英語教學(xué)
大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校英語教育首先需要學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)字化與過程記錄的系統(tǒng)或機制，但這些系統(tǒng)的構(gòu)建需要相應(yīng)的時間進行調(diào)試，也需要相應(yīng)的經(jīng)費支持。這些對于部分高校而言需要時間去執(zhí)行。因此，部分高校僅僅可以實現(xiàn)將英語相關(guān)學(xué)習(xí)材料上傳至互聯(lián)網(wǎng)平臺進行分享，沒有能力對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進行數(shù)據(jù)采集，更不要說針對數(shù)據(jù)進行挖掘，設(shè)計個性化教學(xué)方案。
1.2 初步應(yīng)用大數(shù)據(jù)進行英語教學(xué)
互聯(lián)網(wǎng)的普及為教育增添了新的渠道，遠程教育已經(jīng)成為新的教育渠道。目前，不少高校通過與網(wǎng)上教育公司簽約，在校內(nèi)增設(shè)“英語網(wǎng)課”。網(wǎng)站通過記錄學(xué)生的訪問次數(shù)、訪問時間、訪問內(nèi)容等簡單信息對學(xué)生學(xué)習(xí)行為進行記錄，初步實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的簡單應(yīng)用?！坝⒄Z網(wǎng)課”模糊了校園的界限，為學(xué)生擴展了學(xué)習(xí)的資源庫和學(xué)習(xí)視野。也有助于英語教師初步觀測到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。此類做法在不少高校已經(jīng)展開，并已經(jīng)對高校英語教育產(chǎn)生較為重要的影響。
1.3 借助第三方成熟平臺開展大數(shù)據(jù)教學(xué)應(yīng)用
高校借助第三方開發(fā)較為成熟的平臺進行英語教育。此類平臺具有較為完善的跟蹤記錄數(shù)據(jù)收集端口，能夠初步實現(xiàn)高校英語教學(xué)所需的信息采集需求。高校英語教師可以通過對此進行數(shù)據(jù)的整理分析以及挖掘，對學(xué)生的英語學(xué)習(xí)行為、能力、特點、心理動態(tài)等形成較為模糊的認知。同時，由于平臺上教學(xué)資源豐富，有利于學(xué)生個性化自學(xué)潛能的發(fā)揮，且有助于師生互動量增加，使教師對學(xué)生學(xué)習(xí)成績評價多元化，容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。大多數(shù)高校已經(jīng)開始實施，在較為知名的高校開展得較為普遍，并且取得了較好的成績。
1.4 構(gòu)建獨立的英語教育信息化系統(tǒng)
由于獨立開發(fā)或借助第三方開發(fā)信息系統(tǒng)需要耗費大量的人力物力，因此，采用此類方法的高校并不多，但是此法在彰顯校園特色，教育特色以及人文特色方面有較大的優(yōu)勢。同時，構(gòu)建獨立的教育信息系統(tǒng)可以留一些特別的端口，博采眾家之長，建設(shè)系統(tǒng)更為健全的信息系統(tǒng)，有助于高校教師獲得更為詳實的數(shù)據(jù)，制定更為合理的學(xué)生培養(yǎng)方案。目前此類大數(shù)據(jù)應(yīng)用相對較少。
2 大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校英語教學(xué)中存在的問題
2.1 基礎(chǔ)設(shè)施不健全
大數(shù)據(jù)的應(yīng)用離不開數(shù)據(jù)的收集，數(shù)據(jù)的收集離不開學(xué)習(xí)過程的數(shù)字化。然而目前大部分學(xué)校均未實現(xiàn)教學(xué)過程的全面數(shù)字化，因此數(shù)據(jù)采集變得困難，進而難以形成較為嚴謹?shù)膫€性化教學(xué)方案。
2.2 教學(xué)思想未轉(zhuǎn)變
雖然高校耗費大量的時間和財力將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于教學(xué)系統(tǒng)中，但是由于教師思想較為陳舊，或不想轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的教學(xué)方式，使得不少高校的數(shù)字化教育或者網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)系統(tǒng)形同虛設(shè)或者利用率極低。
2.3 應(yīng)用技術(shù)能力待加強
應(yīng)用技術(shù)的能力并非僅僅指運用大數(shù)據(jù)分析能力，而是指高校教師對于新的英語教學(xué)方法的適應(yīng)，新的英語教學(xué)工具的應(yīng)用能力。部分高校老教師不擅長使用計算機，對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方法應(yīng)用能力不強，存在抵觸心理，或有些教師雖不抵觸但由于操作不當(dāng)，導(dǎo)致效率低下，浪費時間和精力，影響教學(xué)質(zhì)量。
另一方面，只有行為信息記錄，沒有教師的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力，也難以形成較為有效的學(xué)生形象刻畫，更難以形成較為合理的個性化培養(yǎng)方案。
3 大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校英語教學(xué)的創(chuàng)新探索
數(shù)據(jù)分析有助于教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個性特質(zhì)，從而產(chǎn)生個性化教學(xué)方案。因此，高校英語教學(xué)應(yīng)轉(zhuǎn)變原有的“按班級平均水平授課”“定期能力測試”“集中教學(xué)管理”等方法，逐步摒棄由傳統(tǒng)教育數(shù)據(jù)采集獲得的、彰顯學(xué)生群體水平特質(zhì)的數(shù)據(jù)。同時運用現(xiàn)代化信息手段，通過大數(shù)據(jù)分析逐個關(guān)注到每個學(xué)生的個體表現(xiàn)，分析其學(xué)習(xí)特點與個性，進而形成一套最適合該學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。因此，要盡快轉(zhuǎn)變高校英語教學(xué)思想，積極構(gòu)建英語智能化教育平臺，學(xué)會利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)學(xué)生需求，結(jié)合平臺實現(xiàn)個性化教育。
3.1 高校英語教學(xué)的思想轉(zhuǎn)變
大數(shù)據(jù)時代的教育是真正實現(xiàn)“因材施教”的開始，學(xué)生整個學(xué)習(xí)過程的數(shù)字化將有助于教師對其學(xué)習(xí)相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘分析，制定屬于學(xué)生的個性化教學(xué)法則。目前很多高校開始使用遠程授課、開展英語網(wǎng)絡(luò)第二課堂、開通高校英語網(wǎng)絡(luò)教育信息系統(tǒng)等，但仍有一些教師對高校英語教育的理念非常傳統(tǒng)，在其教學(xué)過程中英語網(wǎng)絡(luò)教育信息系統(tǒng)等形同虛設(shè)，難以很好地照顧到學(xué)生的個性化需求。
因此高校應(yīng)結(jié)合時代要求，結(jié)合自身特點，對現(xiàn)有的英語教學(xué)體系進行革新，改變高校教師英語教學(xué)理念，積極優(yōu)化高校內(nèi)部的信息化、數(shù)字化英語教學(xué)工作建設(shè)，加強各項數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用。
3.2 構(gòu)建英語教學(xué)智能化平臺
構(gòu)建獨立的英語教學(xué)系統(tǒng)將有助于本校英語教學(xué)全程信息化、數(shù)字化，有利于對學(xué)生英語學(xué)習(xí)的特點發(fā)現(xiàn)。同時也可以借助互聯(lián)網(wǎng)英語學(xué)習(xí)課堂進行學(xué)習(xí)。例如充分利用現(xiàn)有較為成熟的平臺或者模式，如“慕課”（MOOC）“多模太”（MODULE）和“翻轉(zhuǎn)課堂”（FLIPPED CLASS-ROOM）等形式開展教學(xué)。由于借助現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺難以挖掘更多的信息，而開發(fā)新系統(tǒng)成本較高，因此建議學(xué)校與現(xiàn)有較為成熟的網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)平臺合作，在其平臺的基礎(chǔ)上設(shè)置個性化信息抓取端口，更多地記錄學(xué)生學(xué)習(xí)過程。
3.3 利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)需求，制定個性方案
通過構(gòu)建英語教學(xué)智能化平臺，收集更多學(xué)生學(xué)習(xí)行為信息，教師應(yīng)仔細分析其學(xué)習(xí)特點，譬如，學(xué)生是習(xí)慣于規(guī)律性學(xué)習(xí)還是突擊性學(xué)習(xí)，擅長聽、說、讀還是寫，最近在什么方面進步較為明顯，在什么方面有退步或進步不明顯，什么時間段學(xué)習(xí)效率較高等，然后進行歸納總結(jié)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生近期最需要進行學(xué)習(xí)的部分，即學(xué)習(xí)需求。
根據(jù)教師歸納總結(jié)的信息，結(jié)合其行為特點，制定較為詳細的培養(yǎng)方案，并根據(jù)其后期反饋情況，不斷改進培養(yǎng)方案，使其提高學(xué)習(xí)效率，增強對英語的興趣，形成良性的英語學(xué)習(xí)循環(huán)。
總之，大數(shù)據(jù)在高校英語教學(xué)中的應(yīng)用還是處于較為初級的階段。要想讓英語教學(xué)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面有長足進步，需要在“硬件”和“軟件”兩方面進行投入。
“硬件”方面較為理想的狀態(tài)是學(xué)校有自己的英語教學(xué)信息系統(tǒng)，能夠自動智能化生成學(xué)生培養(yǎng)的相關(guān)意見，在此基礎(chǔ)上英語教師根據(jù)其多年教學(xué)經(jīng)驗，對其進行改進。但是目前很多高校由于種種原因難以實現(xiàn)該項目標(biāo)，因此建議學(xué)校盡可能與現(xiàn)有較為成熟的平臺進行合作，盡可能使其更加符合高校英語教學(xué)需求，能夠具有較為智能化的跟蹤記錄及分析模式，使其運用起來更為便捷。
“軟件”方面，建議高校同學(xué)盡可能充分地利用學(xué)校提供的英語教學(xué)硬件系統(tǒng)，以便更詳細地捕捉到英語學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，而高校教師盡可能利用這些數(shù)據(jù)分析得出較為個性化的培養(yǎng)方案。
也只有如此，才能不斷改進大數(shù)據(jù)在高校英語教學(xué)中的應(yīng)用。
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第5篇：大數(shù)據(jù)營銷創(chuàng)新范文
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；大數(shù)據(jù)；營銷模式；創(chuàng)新
隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在短短的幾年時間內(nèi)我國的IT行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)了幾次重大的技術(shù)革命，從云計算到物聯(lián)網(wǎng)，再到今天的互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)真正地成為擁有實際價值的資產(chǎn)，在各個行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。企業(yè)基于對大數(shù)據(jù)的充分利用，可讓企業(yè)在營銷模式的選擇上更為精準(zhǔn)，獲取更高的營銷收益比，但因為互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷策略制定中的應(yīng)用時間還較短，在應(yīng)用上尚存在著一些不科學(xué)之處，因此有必要就互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)下的企業(yè)營銷模式進行深入的分析?；诖宋恼聡@互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)下的企業(yè)營銷模式創(chuàng)新為中心，分三部分展開了細致的分析探討，旨在提供一些該領(lǐng)域的理論參考，以下是具體內(nèi)容。
一、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)簡介
互聯(lián)網(wǎng)+其是創(chuàng)新2.0背景下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種新業(yè)態(tài)，通俗而言互聯(lián)網(wǎng)+就是通過互聯(lián)網(wǎng)+所有傳統(tǒng)行業(yè)，推動傳統(tǒng)行業(yè)的革新，在經(jīng)濟形態(tài)上不斷進行演變，實現(xiàn)社會經(jīng)濟實體生命力的提升。是將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)新成果在經(jīng)濟、社會各域中進行深度融合，繼而實現(xiàn)全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力有效提升，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。大數(shù)據(jù)又被稱作巨量資料，目前官方定義為指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，人民在日常生活中所進行的互聯(lián)網(wǎng)活動都會產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)的集合則是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)。其具有價值密度低、數(shù)據(jù)類型繁多、數(shù)據(jù)體量巨大以及處理速度快等特點。
二、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境對企業(yè)營銷模式選擇的影響
在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，企業(yè)在市場經(jīng)營的過程中，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)往往是處于零散、雜亂無章的情況下的，隨著電子商務(wù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的商務(wù)活動開始在網(wǎng)絡(luò)上進行，進而所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以更為便利地進行收集。而在這些數(shù)據(jù)往往內(nèi)含著大量的價值。在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代則可應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，獲取消費者信息，在營銷措施上實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，這對傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式產(chǎn)生了巨大的影響，具體而言主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）消費者決策過程發(fā)生變化
互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境對企業(yè)營銷模式選擇產(chǎn)生的影響，首先體現(xiàn)在消費者角度上的消費決策過程的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷中，對商品信息的獲取，繼而對獲取信息進行分析，是消費者進行消費決策的基礎(chǔ)，在消費者的信息來源上，則主要是源自企業(yè)的廣告或是親朋好友的傳達。在目前互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，消費者在商品信息的獲取上，則出現(xiàn)了很大的變化，更多的消費者傾向于網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)推廣和主動搜索的方式去獲取信息，而網(wǎng)絡(luò)中的大量信息則讓眾多消費者在進行信息的甄選時眼花繚亂，難以做出精準(zhǔn)的抉擇。從這一角度上觀察，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下消費者在商品信息收集、分析以及評價的過程中發(fā)生了改變，對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用貫穿全程，這也是在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)營銷模式選擇對面臨的第一個改變。
（二）企業(yè)營銷注重點從技術(shù)轉(zhuǎn)移為信息
從各個行業(yè)企業(yè)本身的營銷重點上觀察，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下較之傳統(tǒng)營銷也發(fā)生了巨大改變。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式的制定上，多基于部分群體消費者的消費情況進行技術(shù)性分析，進而制定出詳細的營銷策略。而在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息之間的傳遞速度很快，市場本身也處于不斷變化中，市場中的數(shù)據(jù)量處于高速增長中，傳統(tǒng)營銷模式的制定方式，在針對性和適應(yīng)性上難以保障，難以在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下真正掌握市場中消費者的切實所需，在所制定出的營銷策效力上逐漸喪失。企業(yè)也逐漸認知到這一趨勢，在營銷模式的選擇和營銷策略的制定上的重點上，從一開始的小信息量技術(shù)分析的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮畔⒘啃畔橹鞯哪Ｊ?，信息逐漸取締了技術(shù)成為了市場中企業(yè)進行營銷模式選擇上的重點所在。
（三）個性化需求趨勢明顯
從消費者的需求層面進行觀察，傳統(tǒng)營銷中利用信息不對等獲得競爭力優(yōu)勢的企業(yè)營銷模式已經(jīng)難以為繼，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息更加透明，同時在市場中的競爭也更為激烈，市場中同一行業(yè)的產(chǎn)品往往同質(zhì)化十分嚴重，賣方市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。而消費者在面臨數(shù)量眾多的商品時，在消費需求上也逐漸出現(xiàn)一些變化趨勢，在性價比和使用程度上的追求逐漸向追求個性化的“享受”。個性化成了越來越多消費者需求，而這一變化對企業(yè)而言，則在市場營銷方案的制定上造成了巨大的困難。
三、基于互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的營銷模式創(chuàng)新
（一）營銷組合策略模式創(chuàng)新
其一為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的產(chǎn)品營銷模式創(chuàng)新。在進行企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新策略的制定時，首先需要基于對大量數(shù)據(jù)信息分析的基礎(chǔ)上，對市場中消費者的需求進行深度的挖掘，繼而從消費者的切實需求面，以消費者的需求為導(dǎo)向進行產(chǎn)品的設(shè)計。同時還必須考了到產(chǎn)品的深度和廣度，注意研發(fā)產(chǎn)品的整體層次，做好縱向上的劃分，同時還要在橫向上延伸附加產(chǎn)品，將附加產(chǎn)品作為新產(chǎn)品的部分，提升產(chǎn)品的市場競爭力。其中體驗式營銷模式便是目前在其產(chǎn)品營銷模式效果較好的一種模式。其二為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的價格營銷模式創(chuàng)新。就企業(yè)的市場組合策略而言，其中價格策略是在彈性上最大的一個部分，因此企業(yè)的產(chǎn)品價格的制定上，也需要在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于對大量信息的分析和應(yīng)用，進行可見性、量化以及動態(tài)化的制定。首先需要就定價目標(biāo)進行確定，然后基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的收集分析對市場需求進行確定，繼而就產(chǎn)品成本進行估算，進一步對市場中的競爭因素進行分析，選擇合理的定價方法，最后確定最終的產(chǎn)品價格。保障產(chǎn)品定價在信息高度透明的互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，具有強勢的市場競爭力，同時也保障企業(yè)具有盈利能力。其三為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的渠道營銷模式創(chuàng)新。
在具體的制定過程中，可基于對現(xiàn)有消費者對企業(yè)產(chǎn)品的購買渠道分析獲得目標(biāo)消費者的購物渠道，從而針對性制定出相應(yīng)的渠道策略。就互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新而言，其渠道部分直接決定了企業(yè)提供服務(wù)或產(chǎn)品能都達到消費者的手中，是企業(yè)營銷渠道中的重點之一。而在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境的營銷渠道策略的制定上則充分將互聯(lián)網(wǎng)的因素考慮其中，基于產(chǎn)品、服務(wù)目標(biāo)市場的特點，在制定中營銷組合營銷的其他因素之間做到一致性。比如企業(yè)設(shè)計的高端產(chǎn)品，其設(shè)定較高的價格，那么在營銷渠道上也需要選擇高質(zhì)量的分銷商。對于市場中的大型企業(yè)而言，可以走實體營銷和互聯(lián)網(wǎng)自主網(wǎng)絡(luò)商城并行的方式進行營銷。對于中小企業(yè)而言，則可以充分和互聯(lián)網(wǎng)進行融合，采用O2O、B2B、B2C等電子商務(wù)的模式進行營銷。其四為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的促銷營銷模式創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，對于企業(yè)而言，可充分基于對大數(shù)據(jù)的分析，通過互聯(lián)網(wǎng)的途徑實現(xiàn)精準(zhǔn)化的促銷，在最短時間內(nèi)通過促銷手段吸引最多的消費者。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷中，多通過零散、無目標(biāo)的大范圍廣告轟炸的方式進行促銷，這對于一些大型企業(yè)而言，還切實可行，而對于一些中小企業(yè)而言，在促銷的成本上則難以負擔(dān)。因此在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，對于市場中的企業(yè)而言，在促銷策略的制定上，首先可基于大數(shù)據(jù)的收集和分析對目標(biāo)客戶進行鎖定，然后通過互聯(lián)網(wǎng)的途徑進行精準(zhǔn)促銷。一方面通過大數(shù)據(jù)分析提升促銷的效果，另一方面通過和互聯(lián)網(wǎng)的融合，降低促銷的成本，是互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代對于企業(yè)而言最為可取的促銷新模式。
（二）低成本營銷模式創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代背景下，很多企業(yè)都屬于萬眾創(chuàng)業(yè)背景下的小微型企業(yè)。對于這些小微型企業(yè)而言，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的營銷模式選擇上，則要較之傳統(tǒng)的營銷模式進行創(chuàng)新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的資源實現(xiàn)低成本營銷。同時低成本營銷在適用性上，還不僅僅局限于資金短缺的小微型企業(yè)，對于大中型企業(yè)而言，也是降低其營銷成本的有效措施之一。具體而言，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境，企業(yè)可采用以下幾種低成本營銷模式：其一為移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，即將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷和移動通信營銷進行結(jié)合，進行一體化應(yīng)用。從目前世界的發(fā)展趨勢上觀察，互聯(lián)網(wǎng)和移動通信是發(fā)展最快，也是前景最為廣闊的一個領(lǐng)域。智能手機的普及，讓每一位群眾都有機會接觸到移動互聯(lián)網(wǎng)。而作為企業(yè)，在營銷策略的制定上，則可以充分利用消費者使用碎塊時間通過手機獲取信息的途徑，進行碎塊化的精準(zhǔn)滲透式營銷。比如搜索軟件關(guān)聯(lián)詞排名營銷、微博營銷、微信朋友圈營銷、團購營銷等等，都是成本很低但效果顯著的新型互聯(lián)網(wǎng)低成本營銷模式。此外視頻營銷和電子郵件營銷，也是互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)可以適當(dāng)采用的低成本營銷模式。其中視頻影像是基于人類作為視覺動物的本性，可在各大網(wǎng)站內(nèi)通過免費自己產(chǎn)品微視頻、微電影的方式，通過豐富有趣的視頻內(nèi)容去吸引觀眾，借助互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站的平臺，僅僅花費制作一個視頻的成本獲得良好的營銷效果；電子郵件營銷，則是基于對網(wǎng)絡(luò)上消費者大數(shù)據(jù)的分析，就某一部分的目標(biāo)消費者群體進行鎖定，進而精準(zhǔn)地發(fā)送郵件進行營銷。其只需要花費分析消費者大數(shù)據(jù)的成本，則可實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，則營銷的成功率上極高，也是互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下性價比極高的一種營銷模式。
結(jié)束語
綜上所述，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)開始在越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用，并充分發(fā)揮其效益。而從企業(yè)的營銷模式的角度上觀察，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，消費者決策過程發(fā)生變化、企業(yè)營銷注重點從技術(shù)轉(zhuǎn)移為信息以及個性化需求趨勢明顯是對企業(yè)營銷模式選擇的主要影響?；诨ヂ?lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代的不斷推進，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場經(jīng)營中的應(yīng)用深度和廣度的進一步深化。對于企業(yè)而言，需要在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于自身的營銷環(huán)境特點，就傳統(tǒng)的營銷模式進行傳統(tǒng)。文章從組合營銷策略模式、低成本營銷模式兩種營銷模式入手，提出了相應(yīng)的創(chuàng)新途徑，希望可以給我國各個行業(yè)內(nèi)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的影響模式選擇上以參考和啟迪，提升自身的市場競爭力，取得進一步的發(fā)展。
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第6篇：大數(shù)據(jù)營銷創(chuàng)新范文
關(guān)鍵詞：營銷管理；大數(shù)據(jù)；產(chǎn)品策略；信息孤島；信息安全
一、大數(shù)據(jù)與市場營銷的內(nèi)在聯(lián)系
現(xiàn)代化信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)的精準(zhǔn)信息處理和市場營銷提供了重要的途徑，滿足了市場對于產(chǎn)品的需求。大數(shù)據(jù)是一種可以處理龐大信息數(shù)據(jù)的方式，在對市場環(huán)境進行分析的過程中，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)篩選，為企業(yè)的市場營銷方案設(shè)立提供了更為全面和精準(zhǔn)的思路。大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的處理速度快、容量大、成本低、精準(zhǔn)度高，多種優(yōu)勢均為其在企業(yè)營銷管理工作中的應(yīng)用和發(fā)展提供了重要的動力。企業(yè)營銷管理要始終將客戶放在首位，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)和市場營銷相互結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新，提高企業(yè)對于自身定位的精準(zhǔn)度，推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展。
二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷管理面臨的機遇與挑戰(zhàn)
（一）機遇
1.成本降低。傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)和消費者之間在進行信息傳遞期間會出現(xiàn)嚴重的偏差問題，此種情況會導(dǎo)致企業(yè)不能精準(zhǔn)獲取消費者的需求信息，造成了嚴重的資源浪費。借助大數(shù)據(jù)信息技術(shù)可以對用戶的信息進行精準(zhǔn)分析，根據(jù)分析得到的結(jié)果，企業(yè)可以在市場營銷中創(chuàng)新自身的營銷策略和管理模式，同時對市場的發(fā)展方向進行預(yù)測判斷，避免盲目宣傳而產(chǎn)生成本居高不下的問題。大數(shù)據(jù)還可以為其提供更合適的供應(yīng)商，提高了二者的配比精準(zhǔn)度，提升資金利用效率。2.友好合作。大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)可以通過創(chuàng)新營銷模式的方式實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提高客戶的滿意度，達到自身的營銷目標(biāo)。在此過程中，企業(yè)可以與其他企業(yè)達成良好的合作關(guān)系，還可以與客戶建立密切的聯(lián)系。通過此種方式，能夠?qū)崿F(xiàn)基于大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的良好互動，消費者可以獲取最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)也可以根據(jù)消費者的消費特征，對市場的發(fā)展趨勢進行分析判斷。與消費者建立穩(wěn)定的聯(lián)系是企業(yè)營銷管理中重要的環(huán)節(jié)，可以提高企業(yè)和客戶之間的溝通效率。3.改進服務(wù)。企業(yè)營銷管理創(chuàng)新中要掌握不同消費者的消費心理需求，通過制定出不同的營銷方案，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)可以通過在后臺分析消費者信息數(shù)據(jù)的方式，獲取消費者的消費喜好和消費需求，從而對此提供有針對性的營銷方案。此種企業(yè)營銷管理模式與傳統(tǒng)的模式相比，可以提供精準(zhǔn)服務(wù)，優(yōu)化消費者的消費體驗，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也能因此得到改進。
（二）挑戰(zhàn)
1.理念陳舊。面對現(xiàn)代化的信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，部分企業(yè)沒有認識到新技術(shù)的重要性，企業(yè)營銷管理的理念相對傳統(tǒng)保守。管理觀念沒有得到充分的更新和發(fā)展，無法滿足顧客日益增長的個性化和多元化服務(wù)需求。此種情況下，此類企業(yè)會在客戶群體和市場群體聯(lián)系日益緊密的過程中，逐漸落后于市場的發(fā)展，最終會被市場所淘汰。2.人才缺失。信息技術(shù)的發(fā)展對于企業(yè)營銷管理人才也提出了新的要求。企業(yè)若想實現(xiàn)長遠穩(wěn)定發(fā)展，就需要在此過程中積極吸收和引進先進的技術(shù)人才。比如，使用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)對用戶的消費模式進行分析就離不開專業(yè)技術(shù)人才的操作。但是，從實際的發(fā)展?fàn)顩r來看，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)分析難度大，相關(guān)軟件的操作問題較多，部分企業(yè)員工仍不能充分利用現(xiàn)有的信息資源進行企業(yè)營銷管理。3.信息安全。大數(shù)據(jù)是現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展過程中的重要組成部分，承載著信息數(shù)據(jù)的安全管理任務(wù)。如果信息數(shù)據(jù)不安全、質(zhì)量不能得到保證，則企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)創(chuàng)新營銷手段的過程中，很容易出現(xiàn)信息泄露以及其他信息安全問題。如果不能對這一問題進行妥善處理，企業(yè)最終會失去用戶的信任，其營銷手段無法取得應(yīng)有的效果。
三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷管理創(chuàng)新發(fā)展路徑
（一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新對于企業(yè)營銷管理創(chuàng)新發(fā)展能夠起到十分重要的影響。在企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)和管理工作中，產(chǎn)品始終是決定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展水平的根本內(nèi)容。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響到企業(yè)發(fā)展水平的高低。在大數(shù)據(jù)背景下，提高用戶對于產(chǎn)品的使用體驗，有利于提高企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新水平。比如，“滴滴出行”就在發(fā)展的過程中，不斷地對用戶的操作界面以及系統(tǒng)進行優(yōu)化，確保司機和乘客在使用軟件時更加便捷和流暢，方便更多群體使用，擴大了用戶覆蓋范圍。在優(yōu)化了操作界面之后，對于司機而言，在駕駛過程中操作界面更為簡單，減少了因為復(fù)雜操作而產(chǎn)生的安全隱患問題。此外，針對手機軟件呼叫快車的幾起惡性事件，滴滴出行也加強了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提高了網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)的完善程度。建立線上實時反饋和舉報機制，為用戶的出行提供了安全保障，建立了負責(zé)且值得信賴的安全出行平臺形象。
（二）定價策略創(chuàng)新
市場環(huán)境當(dāng)中，消費者真正關(guān)心的內(nèi)容除了產(chǎn)品的品質(zhì)之外，主要就是產(chǎn)品的價格。所以，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)營銷管理創(chuàng)新中要注意對用戶的心理進行分析，獲取消費者的消費習(xí)慣、偏好以及消費層次，從而在為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，使消費產(chǎn)品的價格更容易被接受。保護廣大消費者權(quán)益，擴大企業(yè)營銷管理創(chuàng)新所帶來的利益。比如，在市場不斷細分的情況下，企業(yè)在進行營銷管理創(chuàng)新中，要制定出具有全面性和針對性特征的定價策略，從而對消費者的消費行為產(chǎn)生引導(dǎo)作用。針對部分高端消費者，企業(yè)可以為消費者推薦品質(zhì)更優(yōu)的專享產(chǎn)品和服務(wù)，迎合消費者對于高品質(zhì)生活的追求。為了使內(nèi)部不同類型的產(chǎn)品都能得到充分發(fā)展，企業(yè)可以采用差別定價的方式，提供不同類型的產(chǎn)品組合模式。對于有替代性的產(chǎn)品，也可以實施錯位定價模式，確保核心產(chǎn)品的市場占有率。
（三）渠道策略創(chuàng)新
企業(yè)營銷管理創(chuàng)新中的重要手段之一是渠道創(chuàng)新策略，在此過程中，企業(yè)可以從以下方面實施創(chuàng)新渠道管理：一是堅持多渠道創(chuàng)新管理策略。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展模式，并不斷地對推廣與銷售的渠道進行拓展。企業(yè)要對所處市場環(huán)境進行系統(tǒng)分析，根據(jù)分析得到的結(jié)果完成營銷診斷，找到突破點。利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)中的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量營銷，拓寬營銷渠道。二是堅持構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)渠道。網(wǎng)絡(luò)用戶是較為龐大的消費者群體，企業(yè)營銷管理過程中，需要經(jīng)過較長時間才能完成消費者黏性構(gòu)筑。面對此種情況，企業(yè)要深入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，堅持構(gòu)建優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道。此種方式不僅可以拓寬客源渠道，而且還對消費者的消費習(xí)慣產(chǎn)生積極引導(dǎo)。比如，在網(wǎng)絡(luò)購物平臺中，增加微信、支付寶、銀行卡等不同支付方式，為消費者個性化消費需求提供支持，充分提升不同平臺用戶群體的消費動力和消費潛力。再比如，在軟件平臺中增加合作伙伴一鍵跳轉(zhuǎn)功能，優(yōu)化了用戶在操作過程中的體驗，此種方式也是一種十分有效的渠道創(chuàng)新方法。
（四）定位策略創(chuàng)新
1.打通信息孤島。信息數(shù)據(jù)的爭奪已經(jīng)成為了企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，各個企業(yè)都期望通過獲取有效信息數(shù)據(jù)的方式，擴大自身在企業(yè)營銷管理中的優(yōu)勢。由此可見，信息數(shù)據(jù)對于企業(yè)而言十分珍貴，因此在實際的發(fā)展中，各企業(yè)對于自己擁有的信息十分看重。信息存儲在不同的服務(wù)器上，各個數(shù)據(jù)之間不會進行任何形式的溝通與交流，從而產(chǎn)生了信息數(shù)據(jù)孤立的局面，形成了“信息孤島”。此種模式并不利于企業(yè)之間形成良性互動的發(fā)展局面，為了打通信息孤島，就需要多方企業(yè)共同協(xié)作。在此過程中會涉及第三方利益問題，對此，相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)可以在智能數(shù)據(jù)的嬰兒期就積極參與到信息數(shù)據(jù)管理行業(yè)規(guī)范的制定中，為今后的數(shù)據(jù)共通奠定良好的基礎(chǔ)，獲取更多有效價值數(shù)據(jù)，避免因為前期準(zhǔn)備不足而對后續(xù)工作產(chǎn)生不利影響。2.保護個人隱私。目前，現(xiàn)代化信息技術(shù)持續(xù)發(fā)展過程中，部分用戶在使用智能軟件中，發(fā)現(xiàn)了“大數(shù)據(jù)殺熟”等問題。出現(xiàn)此種問題的主要原因是企業(yè)為了能夠提供給用戶更為精準(zhǔn)且具有針對性的服務(wù)，需要通過分析用戶的信息而對用戶進行精準(zhǔn)畫像，但是，部分企業(yè)沒有合理使用用戶的信息數(shù)據(jù)，對用戶數(shù)據(jù)和信息的安全性沒有進行妥善保護。對此，企業(yè)要注意在接入大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的同時，既要保護好自身的信息安全，也要保護好用戶個人隱私。比如，我國某地區(qū)企業(yè)構(gòu)建了智能數(shù)據(jù)技術(shù)平臺，提高了信息數(shù)據(jù)操作的便捷性，與此同時，該企業(yè)重點加強了對信息數(shù)據(jù)處理過程中的易讀性和可視化，并對信息數(shù)據(jù)處理人性化方面也進行了改善。企業(yè)在使用智能數(shù)據(jù)的過程中，始終確保了信息數(shù)據(jù)內(nèi)部和外部各個數(shù)據(jù)源的高效整合與溝通，在此過程中，如何保護用戶的隱私安全成為了一項重要內(nèi)容。國家相關(guān)的法律法規(guī)要進一步完善，吸收借鑒歐美先進國家和地區(qū)的管理模式，結(jié)合我國的實際情況，提出具有針對性的改進意見，以法律的形式進行有效管理。
第7篇：大數(shù)據(jù)營銷創(chuàng)新范文
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；企業(yè)管理新模式；創(chuàng)新
大數(shù)據(jù)被許多人定義為“無法再允許的時間里用常規(guī)的軟件對內(nèi)容進行抓取、管理與處理的數(shù)據(jù)集合”。簡單的說“大數(shù)據(jù)”就是傳統(tǒng)IT技術(shù)與數(shù)據(jù)庫無法進行處理的海量數(shù)據(jù)，總體而言，大數(shù)據(jù)最顯著的特征主要集中在三個方面，首先，是多樣化，即數(shù)據(jù)的類型包括結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)時代的背景下，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出了暴漲的趨勢。其次是快速化的特點，就是數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與獲取加上分析的速度持續(xù)的增加，進而形成高速的數(shù)據(jù)流，最后就是價值化，也就是大數(shù)據(jù)中含有大量的科研、經(jīng)濟以及社會價值，這些價值可以被充分的挖掘與使用，促進各個領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新。
1 大數(shù)據(jù)時代帶來的挑戰(zhàn)
由于大數(shù)據(jù)自身所特有的獨特性，在給我們企業(yè)帶來巨大便利的同時，也給我們企業(yè)帶來了更多的挑戰(zhàn)。由于大數(shù)據(jù)具有多樣化的特征，企業(yè)要收集的數(shù)據(jù)除了傳統(tǒng)渠道獲得的信息以外，還需要接受大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。而這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集與整理對企業(yè)來說仍然是個巨大的挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟全球化發(fā)展加速的背景下，如何有效的處理大量的數(shù)據(jù)并進行實時有效的分析并及時應(yīng)對不斷變化的市場形勢，對企業(yè)來說也絕非易事。在企業(yè)所收集的海量數(shù)據(jù)中除了包括有大量的企業(yè)信息，還包括了大量的客戶信息，如客戶的個人資料。如何妥善的保管客戶隱私、商業(yè)機密和數(shù)據(jù)備份等一系列的安全問題，對各大企業(yè)來說也是需要幾經(jīng)思量的問題。
2 目前的企業(yè)管理中存在的問題
我國在進入到世界貿(mào)易組織以后，各大企業(yè)都在不得不面臨著國際上的競爭與沖擊，其中，在對比下許多的企業(yè)在管理方面存在的問題也越來越顯著，一些舊式的企業(yè)管理模式還在占據(jù)著許多企業(yè)管理上的主導(dǎo)地位。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
2.1 決策程序方面
我國企業(yè)在目前的產(chǎn)權(quán)上仍然存在不清晰的情況，并且在制度上的安排，不能給企業(yè)的決策者提供一個追求長遠利益穩(wěn)定的預(yù)期與重復(fù)博弈的規(guī)則，這樣的情就會決策者的利益與它所進行Q策企業(yè)在利潤上沒有了長遠的關(guān)系，會造成決策者在做決策時產(chǎn)生猶豫不決的狀況。
2.2 營銷理念的方面
隨著市場上需求不斷的更新?lián)Q代，市場營銷的理念不再是以前計劃經(jīng)濟時代時簡單的買與賣的關(guān)系，“大數(shù)據(jù)時代”背景下的企業(yè)營銷理念上的要求是把企業(yè)的文化、理念、信譽以及服務(wù)進行有機的融合，打包式的將理念推銷給客戶或是潛在的客戶，從而達到將企業(yè)上的文化進行快遞式的處理，對企業(yè)盈利上的目的進行實現(xiàn)。但是，目前的狀況是許多的企業(yè)依然固執(zhí)的對陳舊的營銷方式進行使用，其實，這樣的做法會嚴重的阻礙企業(yè)進一步的發(fā)展。
2.3 無形資產(chǎn)方面
現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭能夠取得勝利的關(guān)鍵已經(jīng)不是誰家的設(shè)備更加的現(xiàn)代化，或是進行生產(chǎn)的產(chǎn)房越多就越有利于獲得更多的利益，更容易勝出。針對于現(xiàn)在的市場形式的特點，其實取勝的關(guān)鍵是領(lǐng)先的知識產(chǎn)權(quán)，或是更具有知名度的品牌，還有就是商家的擁有的一個好的聲譽等這些不存在形式的無形資產(chǎn)所決定的。
3 大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)管理模式創(chuàng)新
陳舊的企業(yè)管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)新時代的發(fā)展，新的管理思想正在以迅雷不及掩耳之勢的速度進行著更新，所以當(dāng)今時代在管理模式上的創(chuàng)新，已成為讓企業(yè)得以發(fā)展的重要途徑。只有企業(yè)順著時展不斷的將自己運作模式進行及時的更新，才能在得以更好的發(fā)展。
3.1 數(shù)據(jù)技術(shù)人員的培養(yǎng)
數(shù)據(jù)技術(shù)人員的培養(yǎng)，在大數(shù)據(jù)時代背景下具有異常重要的意義，因為技術(shù)人員可以通過自己頭腦中的市場營銷知識對數(shù)據(jù)進行相關(guān)的分析與處理，所以，信息技術(shù)知識與運營管理知識上的綜合型人才是企業(yè)得到更好發(fā)展必不可少的因素。對于技術(shù)人員的培養(yǎng)，企業(yè)應(yīng)該制定一個詳細的計劃，關(guān)于培訓(xùn)的間隔時間與每年應(yīng)進行的次數(shù)等都制定出一個規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，這樣企業(yè)中的員工才會引起很高的重視程度，在接受培訓(xùn)的過程中采取一個良好的態(tài)度。
3.2 重視社會公眾的意見
在傳統(tǒng)的管理模式下，企業(yè)的重大的事宜一般都是商業(yè)中的精英或是咨詢公司來進行決定的，但是隨著社交網(wǎng)絡(luò)的普及以及社會自媒體的出現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)將決策的權(quán)利移交給社會上的公眾，聽取不同方向上的意見。
3.3 品牌營銷的創(chuàng)新
創(chuàng)辦企業(yè)的宗旨就是使消費者接受企業(yè)文化，提升產(chǎn)品的市場接納度以及消費者的認可度。所以，在大數(shù)據(jù)時代背景下的品牌營銷顯得更為重要。在營銷的過程中，應(yīng)著重突出企業(yè)的文化。企業(yè)的產(chǎn)品能否成為知名產(chǎn)品在很多程度上都是由企業(yè)的營銷方針決定得。因而，在大數(shù)據(jù)時代背景下加強品牌營銷的管理模式是適應(yīng)時代的發(fā)展，也必將為企業(yè)的發(fā)展拓展更為廣闊的天地。
3.4 抓好軟硬件的管理
由于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量極其龐大，對相關(guān)存儲和運作的設(shè)備要求比較高，企業(yè)要有較大的投入。雖然從設(shè)備上說，服務(wù)器、機房、帶寬、電力、制冷等硬件設(shè)施相比于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心并不會發(fā)生本質(zhì)性的變化，但是仍要加強管理。同時對于企業(yè)來說，存儲好所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)僅是基礎(chǔ)，而如何管理好這些容量大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的數(shù)據(jù)，并從中發(fā)現(xiàn)他們的價值才是關(guān)鍵！說到管理我們就要關(guān)注軟硬件方面的選擇。
首先，企業(yè)產(chǎn)品的渠道在改變，大家一直在提精準(zhǔn)營銷。把產(chǎn)品與服務(wù)送到有需求的人身上。但是，傳統(tǒng)的做法，還是基于歷史數(shù)據(jù)的分析。由于現(xiàn)代社會需求變化很快，很可能你分析的需求對于消費者來說，當(dāng)時非常需要，但是現(xiàn)在就不需要了？其次，決策模式和決策準(zhǔn)確度也在變化。利用大數(shù)據(jù)的分析能力，能夠提供給企業(yè)決策層的將會是一個從各個領(lǐng)域進行了全面篩選的信息，這能夠讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層更準(zhǔn)確的了解市場、客戶、以及自己的產(chǎn)品。大數(shù)據(jù)還能夠給與的是更加深遠的，比如行業(yè)趨勢類信息。另外，由于大數(shù)據(jù)分析決策是實時進行的，這也提升決策的效率，縮短了企業(yè)從創(chuàng)新到產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)生到推出市場的過程，在創(chuàng)新的市場里面，速度就意味著一切。
結(jié)束語
在大數(shù)據(jù)時代的背景下，企業(yè)所面臨的考驗只會更加的嚴峻，因為創(chuàng)新是一個國家的靈魂，是國家向前發(fā)展的不竭動力，面對來自四面八方挑戰(zhàn)與機遇，不斷地進行創(chuàng)是唯一的出路，適應(yīng)社會的發(fā)展才能在激烈的社會競爭中立于一個不敗的境地，所以，企業(yè)在管理模式上的不斷創(chuàng)新是企業(yè)得以發(fā)展的不竭動力。
參考文獻
[1]吳師師.電力營銷管理的創(chuàng)新與發(fā)展研究[J].中國管理信息化，2016（02）.
第8篇：大數(shù)據(jù)營銷創(chuàng)新范文
[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù)；企業(yè)營銷；應(yīng)用分析；營銷策略
[中圖分類號] F270 [文獻標(biāo)識碼] B
最初大數(shù)據(jù)的概念是對計算機網(wǎng)絡(luò)中所產(chǎn)生所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)稱。然而，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)深入到了千家萬戶，網(wǎng)民在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)時所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能夠被分析和處理，從而使企業(yè)營銷體系發(fā)生一定的變化，大數(shù)據(jù)營銷策略也被人們提上了日常的工作。筆者針對大數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷中的具體應(yīng)用進行了闡述。
一、新形勢下大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵
（一）大數(shù)據(jù)定義
大數(shù)據(jù)是在全新處理模式下，決策力、洞察力以及優(yōu)化流程力得以全面提升的大規(guī)模多元化信息資產(chǎn)，其典型特點是大量、高速、價值和多樣。通常情況下，大數(shù)據(jù)收集信息的渠道多元化，信息更加具有時效意義，能跟隨時展而進步。因此，現(xiàn)代化企業(yè)為調(diào)查分析公司銷售數(shù)據(jù)，往往借助于網(wǎng)絡(luò)途徑，查詢社交類網(wǎng)站或購物平臺，收集顧客訪問信息等相關(guān)資料，與企業(yè)傳統(tǒng)的顧客信息庫有很大不同。在技術(shù)層次上，大數(shù)據(jù)和云計算之間關(guān)聯(lián)緊密，通常建立在分布式計算機結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，以滿足收集大量信息數(shù)據(jù)對信息處理、技術(shù)和存儲等方面要求。
大數(shù)據(jù)是計算機發(fā)展的必然階段，只有掌握核心技術(shù)和內(nèi)涵，才能成功利用大數(shù)據(jù)，并在信息化時揮作用[1]。
（二）大數(shù)據(jù)的價值
大數(shù)據(jù)的價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，通過數(shù)據(jù)歸納整理，分析出目標(biāo)顧客行為特點和消費偏好，從而為企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營策略提供詳細精準(zhǔn)的參考資料。當(dāng)前正處于信息化、數(shù)字化時代，利用云計算技術(shù)，在最短時間內(nèi)，為企業(yè)搜索到盡可能多的商業(yè)信息，是社會發(fā)展必然趨勢。其次，拓展全新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展速度迅猛，市場形勢復(fù)雜多變，信息時效性尤為關(guān)鍵，在客戶數(shù)據(jù)視角下，實施數(shù)據(jù)管理意義重大。此外，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)突破了傳統(tǒng)思維方式。在分析大數(shù)據(jù)過程中，能為企業(yè)提供具有創(chuàng)新性思維的想法和建議，為企業(yè)制定營銷策略注入新鮮活力。運用大數(shù)據(jù)思維，掌握專業(yè)核心技術(shù)，能夠使企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中，提升自身綜合能力，成為佼佼者[2]。
二、新形勢下大數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷中的應(yīng)用
（一）實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷模式
大數(shù)據(jù)提供了全面的數(shù)據(jù)分析，使得對于營銷分析的正確性有了極大程度的提高，云計算以及社會分析為企業(yè)分析消費者的購買行為以及購買偏好提供了全面的數(shù)據(jù)，使得基于傳統(tǒng)市場分析的企業(yè)營銷模式逐漸被企業(yè)精準(zhǔn)化營銷模式所替代。精準(zhǔn)化營銷模式符合當(dāng)前快節(jié)奏的生活，同時也是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要標(biāo)志，精準(zhǔn)化營銷模式是通過對消費市場以及自身產(chǎn)品進行準(zhǔn)確的定位，通過利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段建立消費者溝通服務(wù)體系，發(fā)掘每一個潛在的消費主體，同時擴大商品的品牌效應(yīng)，提升企業(yè)的綜合實力[3]。
（二）實現(xiàn)多方共贏
大數(shù)據(jù)營銷的主體主要是針對企業(yè)、媒體以及消費者，通過利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)平移，擴大資源利用率，同時增大資源共享率，實現(xiàn)了企業(yè)的互聯(lián)互通。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭也逐漸激烈，大數(shù)據(jù)對于消費者的消費行為分析能夠幫助企業(yè)制定合理的營銷方案，同時規(guī)避市場風(fēng)險，形成以營銷體系為核心的多方經(jīng)濟共贏模式，優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，同時帶動上下游及周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（三）實現(xiàn)消費行為的變化
隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們?nèi)粘Ｉ畹钠占?，越來越多的人過上了移動購物的生活。消費者利用手中的移動設(shè)備查詢消費信息并根據(jù)自己所搜索到的消息完成購物行為。目前，3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)為智能移動終端提供了最便利的條件，無論是買家還是賣家都愿意通過電子市場完成購物交易。除了移動形式的消費行為，人們在購物時也越來越注重網(wǎng)絡(luò)社交，社交環(huán)境成為了消費者消費的又一種形式。人們愿意在消費之前先在社交圈里討論，以此來獲得消費產(chǎn)品的更多資訊?，F(xiàn)代社會的購物行為是主動的，不需要商家再填鴨式的與消費者溝通，消費者擁有自主選擇產(chǎn)品的權(quán)利，在對消費產(chǎn)品不信任時，可以隨時中斷購買行為。大數(shù)據(jù)顯示，消費者越來越注重消費自由，其可以不同再面對嘈雜的促銷場所，也可以更加理性的決定自己的消費行為。消費者的從眾心理已經(jīng)成為過去式，越來越多的人喜歡追求個性化消費。賣家也通過對消費者心理的了解向消費者推薦一些產(chǎn)品，并能夠得到消費者的一致好評[4]。
三、基于新形勢下企業(yè)營銷戰(zhàn)略分析
（一）市場調(diào)研
根據(jù)隨機抽樣抽取民眾樣本，并對樣本展開調(diào)查獲取有力信息，對這些信息加以分析從而做出營銷策略。抽樣時一定要保證隨機性，由于隨機成本極高，導(dǎo)致在實際操作過程中是很難保證的，此外也很難保證被調(diào)查者調(diào)查答案的真實性。大數(shù)據(jù)所進行的不是隨機抽樣而是進行普查[5]。不再需要調(diào)查者回答問題，而是直接去獲取行為狀況。最重要的是大數(shù)據(jù)是一個動態(tài)調(diào)研過程，而隨機則是一個靜態(tài)的過程。大數(shù)據(jù)調(diào)查也對以往的統(tǒng)計調(diào)查有所改變[6]。
（二）市場細分
市場細分就是依據(jù)客戶的相關(guān)特點的相似性進行群體劃分，保證同一群體內(nèi)每個成員特征非常相近。只有將客戶群體進行一定的劃分，企業(yè)才可以對不同的客戶有針對性的進行管理和采取相應(yīng)的營銷方式，為不同的客戶提供更令其滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。在市場競爭日趨激烈的當(dāng)今社會，企業(yè)共同面臨的一大問題便是尋找自己的客戶。然而在當(dāng)下這個數(shù)字時代，要了解廣大民眾的需要并非易事。在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，以hadoop所創(chuàng)建的平臺為基礎(chǔ)，可以在紛繁復(fù)雜的客戶資料中發(fā)掘出對企業(yè)發(fā)展有力的信息。大數(shù)據(jù)可以使市場劃分的更細化，企業(yè)要使用合理的分析工具進行分析，可以從更多的角度來對消費者進行細分，進行個性化不同的細分[7]。
（三）產(chǎn)品模塊化
產(chǎn)品模塊化是在指定范疇內(nèi)，針對產(chǎn)品多種功能或某一功能的多種性能、規(guī)格展開研究，并以此為條件，對產(chǎn)品的功能模塊，分別進行重組和搭配，研制出新的產(chǎn)品，符合市場標(biāo)準(zhǔn)和需求，某種意義上，產(chǎn)品模塊可以為用戶提供更具個性化的服務(wù)。通常來說，受限制于技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟成本，大部分企業(yè)無法滿足每一位顧客對產(chǎn)品的特定需求，高成本量身打造產(chǎn)品是不現(xiàn)實的。產(chǎn)品模塊化使企業(yè)能夠在某一范圍內(nèi)制作出定向產(chǎn)品，并在標(biāo)準(zhǔn)件之間進行個性化搭配，從而設(shè)計出具有不同特色的產(chǎn)品，給用戶提供了個性化服務(wù)，簡化了復(fù)雜的生產(chǎn)管理過程，平衡了兩者之間的矛盾。因此，企業(yè)要重視產(chǎn)品模塊化的價值，利用不同模塊及功能，搭配出無限可能，保證產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)省資本投入，吸引更多用戶[8]。
（四）市場分銷
所謂的市場分銷就是營銷者以網(wǎng)絡(luò)為媒介將自身的產(chǎn)品以營銷的形式推薦給有意的賣家，使其在獲益的同時幫助自己完成營銷工作。加強在網(wǎng)絡(luò)上的營銷活動，網(wǎng)絡(luò)營銷擁有方便快捷的特點，只要商家在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中分銷信息，該信息就能快速得以流通并得到反饋。顧客也可以通過商界的營銷和分銷體會商家的營銷哲學(xué)。商家也可以采取轉(zhuǎn)變渠道的方式來完成整個營銷模式，而企業(yè)為了宣傳自己的品牌，需要不斷開拓市場，為自己競爭營銷機會。消費者直接了解商家營銷目的，變相的幫助商家完成分銷策略，商家能夠成功的在消費者心目中樹立自己的分銷信念。
四、結(jié)語
將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在企業(yè)營銷中，在一定程度上能夠促進我國企業(yè)的發(fā)展。然而，在大數(shù)據(jù)的處理和分析上，還存在很多的困難和阻礙，沒有得到普及應(yīng)用。但大數(shù)據(jù)的普及和應(yīng)用是其未來的發(fā)展趨勢，對于很多企業(yè)都會產(chǎn)生一定的沖擊?；谶@種背景，我國很多的大型企業(yè)都為應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代的到來做好了充足的準(zhǔn)備。企業(yè)只有創(chuàng)新營銷思路和體系，才能夠在大數(shù)據(jù)時代下取得良好發(fā)展。
[參 考 文 獻]
[1]王其和.大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略再分析與營銷策略新內(nèi)涵[J].統(tǒng)計與決策，2014（24）：198-201
[2]金曉彤，王天新，楊瀟.大數(shù)據(jù)時代的聯(lián)動式數(shù)據(jù)庫營銷模式構(gòu)建――基于“一汽大眾”的案例研究[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2013（6）：122-134
[3]吳英鷹.大數(shù)據(jù)背景下旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新――基于AISAS消費者行為分析[J].中國商貿(mào)，2013（35）：107-108
[4]李巍，王志章.營銷能力對企業(yè)市場戰(zhàn)略與經(jīng)營績效的影響研究――基于成渝地區(qū)民營企業(yè)的實證數(shù)據(jù)[J].軟科學(xué)，2011（1）：114-119
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第9篇：大數(shù)據(jù)營銷創(chuàng)新范文
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 商業(yè)銀行 互聯(lián)網(wǎng)金融 云計算
一、商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究綜述
目前國內(nèi)對商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用的研究論文并不多，國內(nèi)研究主要介紹大數(shù)據(jù)這一新生事物及相關(guān)的技術(shù)，并探討大數(shù)據(jù)帶來的機遇和挑戰(zhàn)。國外的研究也主要側(cè)重大數(shù)據(jù)相關(guān)的技術(shù)方面。北京銀行董事長閆冰竹從高層管理的視角探討了大數(shù)據(jù)時代銀行業(yè)的發(fā)展模式。潘明道等對大數(shù)據(jù)特征進行分析，并給出銀行應(yīng)對大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)可借鑒的思路。全面分析了大數(shù)據(jù)時代將給商業(yè)銀行帶來的重要影響，并給出了商業(yè)銀行培養(yǎng)面對大數(shù)據(jù)時代核心能力的策略建議。薛亮探討了大數(shù)據(jù)技術(shù)將給銀行業(yè)帶來的改變以及銀行的品牌建設(shè)如何適應(yīng)這種改變。韋雪瓊等分析了大數(shù)據(jù)技術(shù)影響下金融市場的變化，以期作出更好的投資決策和判斷。
二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用給商業(yè)銀行帶來的機遇
大數(shù)據(jù)應(yīng)用給商業(yè)銀行帶來的機遇營模式轉(zhuǎn)型提供了重要戰(zhàn)略契機！借助大數(shù)據(jù)中國銀行業(yè)的未來發(fā)展將呈現(xiàn)出全新的藍圖。
第一，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將拓寬商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展空間，加速產(chǎn)品創(chuàng)新。隨著數(shù)據(jù)的不斷積累和商業(yè)銀行數(shù)據(jù)分析能力的不斷提升，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將拓展銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展空間，設(shè)計具有定價權(quán)和競爭力的創(chuàng)新產(chǎn)品。社交媒體的興起為銀行創(chuàng)造了全新的客戶接觸渠道，從銀行網(wǎng)點，ATM，POS等固定設(shè)備擴展到手機，IPAD等移動終端設(shè)備，再擴展到微博，微信等社交網(wǎng)絡(luò)。大數(shù)據(jù)應(yīng)用導(dǎo)致支付模式不斷創(chuàng)新，從傳統(tǒng)支付，電子支付到第三方支付，再到移動支付。第二，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將提升商業(yè)銀行核心競爭力。我國商業(yè)銀行目前基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)全部集中在數(shù)據(jù)中心，而且經(jīng)過多年運行積累了大量的數(shù)據(jù)，因此最具條件率先盤活大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，洞察數(shù)據(jù)中蘊涵的價值，更加科學(xué)地評價經(jīng)營業(yè)績，評估業(yè)務(wù)風(fēng)險，配置全行資源，引導(dǎo)銀行業(yè)務(wù)科學(xué)健康發(fā)展。第三，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將提升客戶服務(wù)水平。大數(shù)據(jù)時代商業(yè)銀行不僅銷售產(chǎn)品和服務(wù)，而且積累了豐富的客戶交易數(shù)據(jù)，特別是在網(wǎng)絡(luò)社會化和搜索引擎技術(shù)支撐下，商業(yè)銀行還能收集到社交網(wǎng)絡(luò)上客戶的活動軌跡以及市場數(shù)據(jù)。商業(yè)銀行只要善于分析和應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)再利用和數(shù)據(jù)重組，分析客戶的消費偏好，就能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)并掌握客戶需求，并通過不同渠道為客戶提供個性化的服務(wù)。
三、大數(shù)據(jù)在商業(yè)銀行的應(yīng)用實踐
（一）渠道拓展
大數(shù)據(jù)時代商業(yè)銀行的渠道不僅包括傳統(tǒng)的渠道，而且還要整合日益互聯(lián)互通的各種渠道，并增加社交網(wǎng)站等新的客戶接觸點。商業(yè)銀行應(yīng)整合門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、等電子渠道，利用微博、微信、社交網(wǎng)站等新媒體，打造在線綜合金融營銷服務(wù)平臺，進行產(chǎn)品推送、意見收集、客戶服務(wù)和營銷服務(wù)。
（二）個性化服務(wù)
個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)將成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)。個性化服務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)化的電子渠道全景體驗、個性化產(chǎn)品推薦。LBS位置營銷、面向客戶個體的深度觀察等。商業(yè)銀行通過收集并分析社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，聚類出不同的客戶群體，如高影響力的客戶、存在嚴重不滿情緒的客戶、轉(zhuǎn)行傾向的客戶，然后向這些客戶群采取更有針對性的服務(wù)。
（三）精準(zhǔn)營銷
通過客戶行為分析并預(yù)測需求實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷是典型的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。精準(zhǔn)營銷包括目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位，傳播途徑的選擇，營銷活動執(zhí)行趨勢分析和異常監(jiān)控，營銷活動的傳播效果和市場效果評估，商業(yè)銀行應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析用戶影響力。用戶聚集區(qū)域和日?；顒榆壽E，用戶基礎(chǔ)銀行業(yè)務(wù)使用的規(guī)律，用戶關(guān)注點來實現(xiàn)客戶營銷。
（四）小微企業(yè)信貸
商業(yè)銀行需要通過大數(shù)據(jù)挖掘，分析和運用，去識別具有市場潛力的中小企業(yè)客戶，完善批量化，專業(yè)化審批，將貸款提供給合適的小微企業(yè)。
四、商業(yè)銀行應(yīng)對大數(shù)據(jù)策略
大數(shù)據(jù)應(yīng)用取決于三個因素：數(shù)據(jù)，技術(shù)和思維。因此，商業(yè)銀行需在這三個方面進行體制機制的創(chuàng)新實踐，未雨綢繆應(yīng)對大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)。
（一）數(shù)據(jù)
商業(yè)銀行需要提升互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)獲取，管理和整合能力，不僅要完成銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)的整合，更重要的是和大數(shù)據(jù)鏈條上其他外部數(shù)據(jù)的整合。商業(yè)銀行不斷地從廣泛來源獲取、量度、建模、處理、分析大容量多類型數(shù)據(jù)，及時在互聯(lián)互通的流程、服務(wù)、系統(tǒng)間共享數(shù)據(jù)，并將分析結(jié)果應(yīng)用于業(yè)務(wù)決策與支持。
（二）技術(shù)
商業(yè)銀行必須進行技術(shù)創(chuàng)新，搭建自己的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施來跨越這個鴻溝。大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施分為硬件和軟件兩類。硬件基礎(chǔ)設(shè)施需要通過建設(shè)私有云來提供靈活，按需和動態(tài)的IT能力。軟件基礎(chǔ)設(shè)施是指商業(yè)銀行培養(yǎng)一批既熟悉金融，同時也對互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用有深入了解的復(fù)合型人才，這些人才通過對數(shù)據(jù)進行實時深度分析，能夠?qū)ξ磥碲厔萦懈嗟难信泻皖A(yù)測，并為決策提供智力支持。
（三）思維
大數(shù)據(jù)時代商業(yè)銀行必須具有數(shù)據(jù)思維。大數(shù)據(jù)時代重要特征就是社會數(shù)字化，一切社會現(xiàn)象解釋、監(jiān)控、預(yù)測與規(guī)劃都離不開對數(shù)據(jù)足跡的收集，整理和分析。因此商業(yè)銀行需要具有數(shù)據(jù)思維，放棄對因果關(guān)系的渴求，取而代之關(guān)注相關(guān)關(guān)系，放棄對隨機樣本關(guān)注，而關(guān)注全數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析結(jié)果不是精確性，而是混雜性。
參考文獻：
[1]趙國棟.大數(shù)據(jù)時代的三大發(fā)展趨勢及投資方式[R].國金證券研究報告，2012.
