物業(yè)考評(píng)辦法精選(九篇)

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第1篇：物業(yè)考評(píng)辦法范文

一、考核對(duì)象

19個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及統(tǒng)戰(zhàn)部、客家文化城管理局、體育局、二輕局、畜牧水產(chǎn)局、醫(yī)保局、就業(yè)局、社保局、煤炭工業(yè)局、疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、團(tuán)縣委、老干局、婦聯(lián)、總工會(huì)、黨校、工商聯(lián)、殘聯(lián)、檔案局等19個(gè)單位。

二、考核辦法

1、招工服務(wù)考核從年1月起，實(shí)行每月核查一次?？己私刂箷r(shí)間為12月25日。

2、招工責(zé)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)（單位）年從縣內(nèi)外新招收的且簽訂了勞動(dòng)合同，在一個(gè)企業(yè)連續(xù)務(wù)工3個(gè)月以上的人員將給予認(rèn)定。

3、招工服務(wù)考核將采取聽(tīng)匯報(bào)、建臺(tái)帳、核名單、查底冊(cè)、訪企業(yè)的考核方式進(jìn)行逐一核實(shí)。

4、考核憑縣招工服務(wù)和培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開(kāi)具的介紹信回執(zhí)、企業(yè)用工花名冊(cè)、企業(yè)年每月發(fā)放工資名冊(cè)、員工卡和員工身份證復(fù)印件“五符合”進(jìn)行認(rèn)定。工人進(jìn)廠務(wù)工起始時(shí)間從企業(yè)錄用之日起計(jì)算。

三、計(jì)分方法

（一）完成任務(wù)計(jì)分：100分

1、完成年度招工任務(wù)50分。完成了全年招工目標(biāo)任務(wù)得滿分，超額完成任務(wù)或未完成任務(wù)按比例加減分。

2、完成專項(xiàng)招工任務(wù)30分。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按招工領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的重點(diǎn)企業(yè)專項(xiàng)招工任務(wù)，完成了專項(xiàng)任務(wù)數(shù)得滿分，超額完成任務(wù)或未完成任務(wù)按比例加減分。

3、完成其它工作任務(wù)20分。

（1）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制定了全年招工工作方案并及時(shí)上報(bào)得2分，反之不得分；

（2）按領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了外出務(wù)工人員調(diào)查并建立外出務(wù)工人員及工頭隊(duì)伍臺(tái)帳得3分，未開(kāi)展調(diào)查和建立臺(tái)帳不得分；

（3）按要求在鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)力資源臺(tái)帳得3分，未建立不得分；

（4）按要求制定了每月招工工作計(jì)劃，及時(shí)進(jìn)行了每月、每季、半年和年終工作總結(jié)得2分，少一項(xiàng)扣0.5分。

（二）評(píng)先認(rèn)定

（1）年終考評(píng)必須達(dá)標(biāo)(90分以上)；

（2）必須完成年度招工任務(wù)和專項(xiàng)招工任務(wù)；

（3）在綜合考評(píng)得分相同的情況下,以專項(xiàng)招工完成比例進(jìn)行認(rèn)定。

四、獎(jiǎng)懲辦法

（一）獎(jiǎng)勵(lì)

1、參評(píng)對(duì)象

19個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及統(tǒng)戰(zhàn)部、客家文化城管理局、體育局、二輕局、畜牧水產(chǎn)局、醫(yī)保局、就業(yè)局、社保局、煤炭工業(yè)局、疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、團(tuán)縣委、老干局、婦聯(lián)、總工會(huì)、黨校、工商聯(lián)、殘聯(lián)、檔案局等19個(gè)單位。

2、獎(jiǎng)項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)

（1）招工工作先進(jìn)單位（5名，獎(jiǎng)金各2000元）

（2）招工先進(jìn)個(gè)人（4名，獎(jiǎng)金各2000元）

第2篇：物業(yè)考評(píng)辦法范文

一、目標(biāo)任務(wù)

通過(guò)完善物業(yè)管理工作機(jī)制，落實(shí)各街道辦事處及相關(guān)職能部門職責(zé)，努力提高物業(yè)小區(qū)服務(wù)水平、提高物業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)，加強(qiáng)物業(yè)承接查驗(yàn)、小區(qū)環(huán)境巡查整治、前期物業(yè)招投標(biāo)管理，提升我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，推動(dòng)我區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體持續(xù)健康發(fā)展。

二、工作內(nèi)容

（一）完善物業(yè)管理工作機(jī)制

1.調(diào)整區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單，由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)政府相關(guān)部門和街道辦事處行政主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠區(qū)住建局。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理，把小區(qū)物業(yè)管理的工作納入全區(qū)城市管理和文明社區(qū)建設(shè)內(nèi)容，并繼續(xù)將小區(qū)物業(yè)管理工作納入?yún)^(qū)政府對(duì)各單位的年度目標(biāo)考核。

2.各街道辦事處要指定1人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。各社區(qū)居委會(huì)要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，指定2人為物業(yè)管理工作協(xié)管員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、物業(yè)糾紛調(diào)解和監(jiān)督管理工作。督導(dǎo)員及協(xié)管員名單應(yīng)于2012年月30日前由各街道匯總后統(tǒng)一報(bào)送區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（區(qū)住建局）。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)

1.各街道辦事處負(fù)責(zé)建立并落實(shí)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度。每季度至少牽頭組織召開(kāi)1次聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)有效解決物業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的矛盾、糾紛。要建立物業(yè)管理糾紛調(diào)處機(jī)制，物業(yè)管理普通糾紛由社區(qū)、街道及時(shí)調(diào)處化解，并上報(bào)區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；嚴(yán)重的矛盾由區(qū)相關(guān)部門牽頭協(xié)調(diào)解決，區(qū)級(jí)各職能部門要及時(shí)靠前處置。

2.社區(qū)居委會(huì)要建立物業(yè)小區(qū)日常巡查制度。協(xié)管員每日對(duì)各自轄區(qū)的物業(yè)小區(qū)進(jìn)行巡查，對(duì)物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、二次供水（硬件）等的檢查情況建立檔案做好記錄，并于每月25日前報(bào)送街道辦事處。配合街道對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度工作的考核，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的評(píng)優(yōu)評(píng)先、資質(zhì)晉升提出意見(jiàn)，對(duì)物業(yè)小區(qū)項(xiàng)目的年度考評(píng)進(jìn)行打分；對(duì)存在問(wèn)題的物業(yè)小區(qū)發(fā)出整改通知并督促整改，若物業(yè)企業(yè)拒不整改，及時(shí)向街道及區(qū)住建局書面報(bào)告。

3.街道辦事處應(yīng)建立物業(yè)管理責(zé)任制。負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)居委會(huì)物業(yè)管理工作的考核，對(duì)社區(qū)居委會(huì)的日常巡查工作每周至少1次督查，每月27日前匯總各自轄區(qū)社區(qū)居委會(huì)的日常巡查情況，報(bào)送區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

4.區(qū)住建局每周應(yīng)對(duì)各街道、社區(qū)居委會(huì)的物業(yè)小區(qū)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題除要求物業(yè)公司及時(shí)進(jìn)行整改外，同時(shí)反饋至所在轄區(qū)街道、社區(qū)，要求街道、社區(qū)進(jìn)行督查落實(shí)。

（三）落實(shí)業(yè)主委員會(huì)職責(zé)

各街道辦事處要加大組建小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的力度，符合成立業(yè)委會(huì)條件的物業(yè)管理小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到60%以上。加強(qiáng)業(yè)委會(huì)制度建設(shè)，引導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)規(guī)范管理，推進(jìn)業(yè)主大會(huì)成立和規(guī)范運(yùn)作。促進(jìn)物業(yè)管理和社區(qū)管理有機(jī)結(jié)合，逐步形成社區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)和睦相處、相互依托、和諧共建的新局面。

（四）推進(jìn)老舊小區(qū)整治工作

各街道辦事處要在年老舊小區(qū)整治試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，安排一定的整治資金，選擇具有一定規(guī)模、居民整治意愿較強(qiáng)的老舊小區(qū)，繼續(xù)推進(jìn)老舊小區(qū)整治工作。要通過(guò)設(shè)置圍墻、安防門崗，平整道路，整治綠化，完善改造雨、污管道等，使老舊小區(qū)面貌初步改善、基本具備或提升物業(yè)管理?xiàng)l件，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際和居民意愿，采取引進(jìn)專業(yè)物業(yè)管理、社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理、業(yè)主自行管理等方式建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

（五）加強(qiáng)前期物業(yè)招投標(biāo)管理

根據(jù)市住建局制定的前期物業(yè)管理招投標(biāo)相關(guān)規(guī)定，區(qū)住房和建設(shè)局要做好物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，當(dāng)年預(yù)售的項(xiàng)目應(yīng)100%實(shí)行前期物業(yè)招投標(biāo)，并做到公平、公開(kāi)、公正。

三、物業(yè)管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用

1.根據(jù)《市府辦關(guān)于市規(guī)范提升物業(yè)管理工作實(shí)施方案和市物業(yè)管理工作考核規(guī)定的通知》文的要求，2012年我區(qū)撥出物業(yè)管理工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)100萬(wàn)元，年底按實(shí)際支付情況調(diào)整，以后按工作需求逐年增加。

2.區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，每年定期牽頭組織對(duì)各街道、社區(qū)物業(yè)管理工作人員及物業(yè)公司從業(yè)人員、業(yè)委會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，該項(xiàng)費(fèi)用每年計(jì)10萬(wàn)元。

3.從當(dāng)年度區(qū)政府安排的物業(yè)管理專項(xiàng)資金中撥出部分資金，對(duì)老舊小區(qū)的整改提升進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)助。

4.在每期市城市衛(wèi)生考評(píng)中心組織的物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化考評(píng)中，對(duì)考評(píng)成績(jī)位列當(dāng)期第一、二名的小區(qū)物業(yè)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，其中：第一名獎(jiǎng)勵(lì)1500元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)800元；同一年度考評(píng)成績(jī)列全市倒數(shù)5名內(nèi)（含）且考評(píng)成績(jī)?cè)?0分以下，累計(jì)兩期及以上的物業(yè)小區(qū)，其服務(wù)的物業(yè)公司將列入黑名單，并將通告房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和小區(qū)業(yè)委會(huì)；對(duì)考評(píng)成績(jī)位列倒數(shù)一、二名的小區(qū)物業(yè)公司，同一年度第一次列入黃色監(jiān)管，第二次逐級(jí)報(bào)送至上級(jí)主管部門，并建議上級(jí)主管部門根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法等相關(guān)規(guī)定予以降低資質(zhì)或取消資質(zhì)。

5.在每期市城市衛(wèi)生考評(píng)中心組織的物業(yè)小區(qū)二次供水（硬件）考評(píng)中，對(duì)考評(píng)成績(jī)位列當(dāng)期第一、二名的小區(qū)物業(yè)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，其中：第一名獎(jiǎng)勵(lì)1500元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)800元；對(duì)考評(píng)成績(jī)位列倒數(shù)一、二名的小區(qū)物業(yè)公司，同一年度第一次列入黃色監(jiān)管，第二次逐級(jí)報(bào)送至上級(jí)主管部門，并建議上級(jí)主管部門根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法等相關(guān)規(guī)定予以降低資質(zhì)或取消資質(zhì)。

6.鼓勵(lì)轄區(qū)物業(yè)企業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，對(duì)通過(guò)國(guó)家、省、市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。其中：被評(píng)為國(guó)家級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)40000元，省級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)20000元，市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)10000元。

7.對(duì)年度物業(yè)管理工作優(yōu)秀單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，其中：市級(jí)優(yōu)秀單位獎(jiǎng)勵(lì)10000元，區(qū)級(jí)優(yōu)秀單位獎(jiǎng)勵(lì)5000元。

第3篇：物業(yè)考評(píng)辦法范文

由于物業(yè)服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)價(jià)脫離市場(chǎng)走低，物業(yè)企業(yè)維持艱難，該市物業(yè)企業(yè)2008年度虧損額就有522萬(wàn)元，虧損面達(dá)74.6％。物業(yè)費(fèi)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)不作調(diào)整，物業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)困難的局面就難以改觀，收費(fèi)難的問(wèn)題也困擾著物業(yè)企業(yè)。據(jù)該市建設(shè)局房產(chǎn)處的資料顯示，2008年全市物業(yè)企業(yè)的物業(yè)費(fèi)收繳率平均為66.3％，只有二分之一企業(yè)的收繳率在50％以上，其中有21家企業(yè)還不到30％。2008年，該市僅市區(qū)就有4起物業(yè)企業(yè)因業(yè)主不繳物業(yè)費(fèi)，多次催收無(wú)果，企業(yè)無(wú)財(cái)力支付員工工資，造成員工辭職，公司撤離的情況。物業(yè)公司撤走后，小區(qū)管理混亂，不僅生活垃圾沒(méi)有人清理，還產(chǎn)生了安全隱患，后經(jīng)市建設(shè)局出面協(xié)調(diào)才得以解決。

針對(duì)收取物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金問(wèn)題，筆者走訪了幾家物業(yè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。不少人認(rèn)為：物業(yè)企業(yè)的利潤(rùn)空間有限，而且有些業(yè)主不繳物業(yè)費(fèi)，多數(shù)企業(yè)虧損，如果再讓企業(yè)繳服務(wù)質(zhì)量保證金，企業(yè)確有困難。但在訪問(wèn)業(yè)主時(shí)，對(duì)支持收取服務(wù)質(zhì)量保證金抱支持態(tài)度的不在少數(shù)?！斑@對(duì)物業(yè)企業(yè)是個(gè)約束”，市區(qū)明月花園業(yè)主委員會(huì)主任陸先生說(shuō)。他居住的小區(qū)就曾經(jīng)遇到過(guò)物業(yè)公司擅自撤離的情況。談及此事陸主任顯得有點(diǎn)激動(dòng)，他說(shuō)，物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)率低，是有很多原因的，業(yè)主委員會(huì)協(xié)助公司催收物業(yè)費(fèi)也做了不少工作，物管公司的難處是可以理解的，但總不能說(shuō)走就走，接任的物業(yè)公司還沒(méi)有招聘，前物業(yè)公司就撤走了，小區(qū)物業(yè)管理出現(xiàn)了真空，生活垃圾沒(méi)有人清理，車輛亂停，還有一家遭了小偷，這個(gè)責(zé)任誰(shuí)負(fù)?如果當(dāng)時(shí)有物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金這項(xiàng)措施，那家物公司就不會(huì)說(shuō)撤離就撤離了。

就物業(yè)企業(yè)而言，服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題是與企業(yè)財(cái)力是有聯(lián)系的。該市一家品牌物業(yè)企業(yè)的老總說(shuō)，企業(yè)要講成本核算，目前多數(shù)物業(yè)企業(yè)的人力資源成本已占物業(yè)企業(yè)總成本的80％以上，但物業(yè)員工的工資及福利待遇仍然普遍較低，導(dǎo)致招不到符合條件的員工，現(xiàn)有的員工隊(duì)伍不穩(wěn)，整體素質(zhì)達(dá)不到企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)。提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，要靠全體物業(yè)員工的努力，工資待遇問(wèn)題制約了員工的積極性發(fā)揮，財(cái)力困惑威了影響服務(wù)質(zhì)量諸因素中的重要因素。

關(guān)于是否參照?qǐng)?zhí)行《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例(修改草案)》第四十二條提出的“被選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向區(qū)、縣(市)物業(yè)主管部門辦理物業(yè)服務(wù)合同備案時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照該物業(yè)管理區(qū)域3個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)服務(wù)保證金”的問(wèn)題，金華市建設(shè)局認(rèn)為還要多聽(tīng)聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，并于2009年8月16日召集了有政府部門、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主代表和專家學(xué)者參加的“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金”專題座談會(huì)。筆者綜合會(huì)議的各種觀點(diǎn)，將其概括為三種意見(jiàn)：

貫徹“物業(yè)管理項(xiàng)目退出管理辦法”，是可以破解業(yè)主和物業(yè)企業(yè)“兩難”問(wèn)題的，多數(shù)與會(huì)者贊同這一意見(jiàn)，故對(duì)建立“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金”制度持否定態(tài)度。浙江省于2008年12月25日出臺(tái)了《浙江省物業(yè)管理項(xiàng)目退出管理暫行辦法(草案)》討論稿，“討論稿”共二十條，對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目退出管理的原則、指導(dǎo)和監(jiān)督、物業(yè)企業(yè)退出的程序、業(yè)主大會(huì)對(duì)新選聘物業(yè)公司的銜接工作以及物業(yè)企業(yè)未按規(guī)定退出的懲罰措施等作出了明確規(guī)定?！稗k法”具有較強(qiáng)的可操作性，如第十八條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行合同約定未按規(guī)定辦理項(xiàng)目退出備案及不按規(guī)定程序退出的，將被記入企業(yè)信譽(yù)檔案，作不良行為記錄向社會(huì)公布，并取消一年內(nèi)物業(yè)招投標(biāo)和評(píng)優(yōu)的資格?！睘橐?guī)范物業(yè)管理企業(yè)行為，保障物業(yè)管理活動(dòng)的正常秩序，維護(hù)廣大業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益，物業(yè)管理項(xiàng)目合同期滿未續(xù)約或合同提前終止，物業(yè)企業(yè)退出項(xiàng)目管理、合同委托方重新選聘物業(yè)企業(yè)，應(yīng)按“物業(yè)管理項(xiàng)目退出管理辦法”實(shí)施。

第二種意見(jiàn)認(rèn)為：不一定要建立“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金”制度，建立規(guī)范的物業(yè)企業(yè)制度，也是破解業(yè)主和物業(yè)企業(yè)“兩難”的問(wèn)題有效手段。從政府層面，需解決四個(gè)問(wèn)題：一是政府制定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須與市場(chǎng)一致，物管公司的成本要向業(yè)主公示，政府、業(yè)主和物業(yè)企業(yè)三方協(xié)同解決物業(yè)企業(yè)保本服務(wù)問(wèn)題；二是貫徹“物業(yè)行業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)”，服務(wù)質(zhì)量采取物業(yè)管理層考評(píng)與業(yè)主測(cè)評(píng)相結(jié)合的辦法打分，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；三是開(kāi)展物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)活動(dòng)，發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目的先進(jìn)示范作用；四是開(kāi)展物業(yè)企業(yè)達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)，對(duì)考核不這標(biāo)的企業(yè)，由政府出面提出整改、警示、通報(bào)、處罰、直至撤銷企業(yè)資質(zhì)等處分。凡給予警示、通報(bào)、處罰的物業(yè)企業(yè)在限期內(nèi)不得承接新的物管項(xiàng)目，已托管項(xiàng)目到期的，也不得續(xù)聘。同時(shí)還從企業(yè)層面提出了多種加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高企業(yè)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平的詳細(xì)辦法。

第4篇：物業(yè)考評(píng)辦法范文

一、今年完成的工作

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

作為物業(yè)管理行政主管部門，我們把物業(yè)管理工作作為一件大事來(lái)抓，作為民心工程擺上重要議事議程。協(xié)調(diào)物業(yè)管理涉及政府相關(guān)部門和有關(guān)公共事業(yè)單位，認(rèn)真履行職責(zé)、齊抓共管、形成合力，使我區(qū)物業(yè)管理工作上了一個(gè)臺(tái)階。

（二）建立健全配套的管理制度

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和省市有關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定了《xxx區(qū)物業(yè)管理方案》、《xxx區(qū)物業(yè)管理考評(píng)辦法與細(xì)則》、《xxx區(qū)物業(yè)管理辦城市提質(zhì)工作方案》。另外配合區(qū)綜治辦、公安分局，為在全市繼續(xù)開(kāi)展“平安小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)制定了《規(guī)范小區(qū)管理創(chuàng)建“平安小區(qū)”實(shí)施方案》等，使物業(yè)管理工作有章可循。

（三）做好無(wú)物業(yè)管理小區(qū)長(zhǎng)效機(jī)制工作

近幾年，xx市對(duì)老舊小區(qū)改造加大了投資，但市投資金有限，加上我轄區(qū)老舊小區(qū)較多，使改造后的老舊小區(qū)與新建設(shè)小區(qū)相比，反差還是較大，針對(duì)這一情況，我辦與辦事處、社區(qū)聯(lián)合起來(lái)，下到每個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)，對(duì)這類小區(qū)進(jìn)行分類管理，對(duì)改造后達(dá)到物業(yè)管理?xiàng)l件的，組建業(yè)主委員會(huì)，報(bào)市、區(qū)物業(yè)主管部門備案后，通過(guò)招標(biāo)選聘物業(yè)管理企業(yè)，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制；對(duì)基礎(chǔ)條件比較差或者業(yè)主不接收物業(yè)管理等不具備條件的老舊小區(qū)，由社區(qū)居委會(huì)牽頭負(fù)責(zé)，組織業(yè)主實(shí)行衛(wèi)生、秩序、維修等專項(xiàng)服務(wù)或?qū)嵭行^(qū)自治管理。通過(guò)這項(xiàng)工作基本上消除了我區(qū)的“無(wú)人管理小區(qū)”。

（四）協(xié)調(diào)處理各種矛盾糾紛

物業(yè)管理牽涉到業(yè)主的切身利益，，在物業(yè)管理工作的實(shí)施過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主之間常會(huì)產(chǎn)生矛盾與糾紛，不管是接到市長(zhǎng)信箱和轉(zhuǎn)來(lái)的投訴，還是接到電話投訴，我辦都本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真傾聽(tīng)業(yè)主的投訴，深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，全年共接受投訴六十余起，處理完成率百分之百，得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事業(yè)主的好評(píng)。今年來(lái)，聯(lián)合相關(guān)職能部門，較好地協(xié)調(diào)解決了晨光小區(qū)圍墻糾紛、錦繡名門上訪事件、華湘苑小區(qū)堵區(qū)政府大門事件、偉大國(guó)際招標(biāo)糾紛等。

（五）對(duì)居民小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的成立進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)

我辦對(duì)轄區(qū)各小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)的相關(guān)事宜進(jìn)行監(jiān)管，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)選舉籌備、選舉方式、計(jì)票方式、業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)，備案資料的準(zhǔn)備等工作，全年共有21個(gè)居民小區(qū)選舉成立了業(yè)主委員會(huì)或進(jìn)行了換屆選舉，得到了各相關(guān)小區(qū)居民的好評(píng)，維護(hù)了廣大業(yè)主的合法權(quán)益。

（六）對(duì)轄區(qū)各物業(yè)企業(yè)進(jìn)行考核，促進(jìn)我區(qū)物業(yè)服務(wù)水平的提高

我辦根據(jù)年初制定的考評(píng)細(xì)則，從區(qū)容區(qū)貌、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面，定期不定期的進(jìn)行檢查考核；并結(jié)合市區(qū)兩級(jí)對(duì)市容的明檢、暗檢情況，對(duì)被扣分的居民小區(qū)物業(yè)管理處下達(dá)整改通知，并限期改正，有效的保障了“創(chuàng)衛(wèi)”成果，也有效地配合了市、區(qū)創(chuàng)建省級(jí)文明城市，打好城市提質(zhì)戰(zhàn)役等工作，經(jīng)努力，我區(qū)擁有多個(gè)國(guó)優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)物管小區(qū)及優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)。同時(shí)對(duì)整改不到位，多次被扣分的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)考評(píng)優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行表彰，通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣規(guī)范了轄區(qū)各物業(yè)企業(yè)的物業(yè)管理工作，提升了轄區(qū)各物管項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)水平。

第5篇：物業(yè)考評(píng)辦法范文

物業(yè)管理處 年度目標(biāo)責(zé)任書

為確保 物業(yè)管理處年度計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)公司與相關(guān)目標(biāo)責(zé)任人 (級(jí)別 )共同商定，確定物業(yè)管理處年度工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表物業(yè)管理處簽署確認(rèn)。

一、物業(yè)管理處人員定編表

二、責(zé)任目標(biāo)

(一)工作質(zhì)量指標(biāo)

(二)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

由人工、物耗及管理成本三部分組成。(管理成本：指在工作職責(zé)范圍內(nèi)，需要其他部門支援完成所產(chǎn)生的一系列費(fèi)用和各項(xiàng)外包費(fèi)用等。)

1、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)基本指標(biāo)為： 萬(wàn)/年;(50分)

2、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)奮斗指標(biāo)為： 萬(wàn)/年;(100分)

3、項(xiàng)目全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)類型及計(jì)算方式：

(1)項(xiàng)目全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)指標(biāo)值在基本指標(biāo)與奮斗指標(biāo)之間則按金額換算分值。既：基本指標(biāo)值≧全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)指標(biāo)值≧奮斗指標(biāo)值。計(jì)算公式：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分值=基本指標(biāo)分值+{(基本指標(biāo)值-全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)指標(biāo)值)[(基本指標(biāo)值-奮斗指標(biāo)值)(奮斗指標(biāo)分值-基本指標(biāo)分值)] ｝

(2)項(xiàng)目全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)指標(biāo)值在基本指標(biāo)以上則采用同比按金額換算分值。既：全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)指標(biāo)值基本指標(biāo)值。計(jì)算公式：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分值=基本指標(biāo)分值+{(基本指標(biāo)值-全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)指標(biāo)值)[(基本指標(biāo)值-奮斗指標(biāo)值)(奮斗指標(biāo)分?jǐn)?shù)-基本指標(biāo)分?jǐn)?shù))] ｝

(3)項(xiàng)目全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)指標(biāo)值在奮斗指標(biāo)以內(nèi)則采用同比按金額換算分值。既：奮斗指標(biāo)值全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)指標(biāo)值。計(jì)算公式：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分值=奮斗指標(biāo)分值+{(奮斗指指標(biāo)值-全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)指標(biāo)值)[(基本指標(biāo)值-奮斗指標(biāo)值)(奮斗指標(biāo)分?jǐn)?shù)-基本指標(biāo)分?jǐn)?shù))] ｝

三、目標(biāo)責(zé)任人權(quán)力及義務(wù)

(一)權(quán)利

1、人事管理權(quán)

(1)對(duì)管理處領(lǐng)班(隊(duì)長(zhǎng))以下各級(jí)員工的組閣權(quán)、任免權(quán)、招聘及解聘權(quán);

(2)對(duì)物業(yè)管理處部門主管、副主管、領(lǐng)班(隊(duì)長(zhǎng)、)財(cái)務(wù)人員的任免、調(diào)配、解聘的建議權(quán);

(3)依據(jù)公司各項(xiàng)管理制度及本年度管理指標(biāo)對(duì)本管理處全體員工的績(jī)效考核權(quán);

(4)薪資標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。

2、財(cái)務(wù)管理權(quán)：遵照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。

3、管理決策權(quán)

(1)主持管理處的日常管理工作;

(2)組織實(shí)施物業(yè)管理有限公司的工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度;

(3)主持召開(kāi)物業(yè)管理處的各類工作會(huì)議;

(4)審核管理處各類經(jīng)濟(jì)合同。

4、申請(qǐng)支持權(quán)

(1)依據(jù)物業(yè)管理處的工作進(jìn)展情況申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持;

(2)申請(qǐng)修改物業(yè)管理處的組織架構(gòu)和人員定編;

(3)申請(qǐng)業(yè)務(wù)支持。

(二)義務(wù)

1、接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);

2、向公司做工作匯報(bào);

3、確保責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

4、自覺(jué)接受公司各職能部門的監(jiān)控、考評(píng)、檢查;

5、積極配合公司完成其他專項(xiàng)工作;

6、保證管理處各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行;

7、保證管理處的操作不違背國(guó)家的法律、法規(guī);

8、保證員工的生活、工作秩序;

9、保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量;

10、為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備人才。

四、公司權(quán)力及義務(wù)

(一)權(quán)利

1、有對(duì)管理處所有員工的勞資關(guān)系及員工檔案資料的管理權(quán);

2、有對(duì)管理處的運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))檢查、監(jiān)督及處置權(quán);

3、有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報(bào)表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力;

4、有對(duì)管理處財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況的審計(jì)權(quán)、監(jiān)控權(quán);

5、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán);6、專項(xiàng)事件的調(diào)查及處置權(quán)。

(二)義務(wù)

1、及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持;

2、提供信息支持;

3、提供資金支持。

五、管理處管理人員級(jí)別及薪資：管理處管理人員采用年薪制，其中年薪的25%作為年度績(jī)效工資于本年度末下年度初一次性計(jì)發(fā)，年薪的10%作為月度績(jī)效工資均攤?cè)肴臧丛掠?jì)發(fā)，其余65%作為月度基本薪資均攤?cè)肴臧丛掠?jì)發(fā)。管理處各級(jí)管理人員級(jí)別及薪資如下：

(一)一級(jí)管理處主任：年薪：元(待議)

(二)二級(jí)管理處主任：年薪：元(待議)

(三)三級(jí)管理處主任：年薪：元(待議)

(四)主任助理：年薪：元(待議)

六、目標(biāo)考評(píng)及獎(jiǎng)罰

(一)公司負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)責(zé)任人分月度及年度進(jìn)行考評(píng)，整個(gè)責(zé)任目標(biāo)采用百分制，其中工作質(zhì)量指標(biāo)占60%分值，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占40%分值。目標(biāo)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任項(xiàng)目員工進(jìn)行月度及年度考評(píng)。

(二)公司財(cái)務(wù)部定期或不定期的監(jiān)控、審計(jì)、檢查物業(yè)管理處財(cái)務(wù)管理、資金運(yùn)作、成本支出及其他財(cái)務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)、公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定及本目標(biāo)責(zé)任書。

(三)公司人力資源部負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)，考核周期貫穿整年度、月度?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)公司績(jī)效考評(píng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書。

(四)創(chuàng)收加分及提成：各管理處創(chuàng)收提成項(xiàng)目包括特約服務(wù)、增值服務(wù)，管理處以年度為統(tǒng)計(jì)單位對(duì)創(chuàng)收按總金額折算為加分計(jì)入年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考評(píng)，并進(jìn)行分段式提成。折算方式：年度創(chuàng)收加分=項(xiàng)目年度創(chuàng)收總金額[(基本指標(biāo)值-奮斗指標(biāo)值)(奮斗指標(biāo)分值-基本指標(biāo)分值)]。

1、管理處年度創(chuàng)收總金額在50000元(含50000元)以內(nèi)的，管理處按總金額的30%比例提成，其中管理處主任有權(quán)提取管理處提成總金額的20%，其余部分由管理處主任進(jìn)行二次分配，但必須報(bào)公司審核備檔。

2、管理處年度創(chuàng)收總金額在50001元至100000元的，管理處按總金額的40%比例提成，其中管理處主任有權(quán)提取管理處提成總金額的20%，其余部分由管理處主任進(jìn)行二次分配，但必須報(bào)公司審核備檔。

3、管理處年度創(chuàng)收總金額在100001元以上的，管理處按總金額的60%比例提成，其中管理處主任有權(quán)提取管理處提成總金額的20%，其余部分由管理處主任進(jìn)行二次分配，但必須報(bào)公司審核備檔。

(五)如果目標(biāo)責(zé)任人月度責(zé)任目標(biāo)分值在目標(biāo)指標(biāo)75分以下，則不計(jì)發(fā)責(zé)任目標(biāo)人月度績(jī)效工資，只計(jì)發(fā)月度基本薪資。如果目標(biāo)責(zé)任人月度責(zé)任目標(biāo)分值在目標(biāo)指標(biāo)75分(含75分)以上，則全額發(fā)放責(zé)任目標(biāo)人月度績(jī)效工資及月度基本薪資。

(六)月度績(jī)效工資按季度每三個(gè)月計(jì)發(fā)一次，如果目標(biāo)責(zé)任人季度責(zé)任目標(biāo)平均分值在目標(biāo)指標(biāo)75分以下，則不計(jì)發(fā)責(zé)任目標(biāo)人本季度月度績(jī)效工資，目標(biāo)責(zé)任人降級(jí)或降薪，工作另行安排，能力較差或有瀆職違規(guī)行為的，給予免職、解聘。

(七)如果目標(biāo)責(zé)任人年度責(zé)任目標(biāo)分值達(dá)到挑戰(zhàn)指標(biāo)95分(含95分)，則責(zé)任目標(biāo)人可按公司的薪酬制度獲得全額年度績(jī)效工資。如年度責(zé)任目標(biāo)分值超過(guò)95分，則超出部分按相應(yīng)比例折算后加入年度績(jī)效工資。計(jì)算方式：超出部分折算金額=(年度責(zé)任目標(biāo)實(shí)際考核分值-年度責(zé)任目標(biāo)挑戰(zhàn)指標(biāo)分值)[管理處主任設(shè)定年度績(jī)效工資(挑戰(zhàn)指標(biāo)分值-目標(biāo)指標(biāo)分值)]。并將酌情給予目標(biāo)責(zé)任人職務(wù)晉升或薪資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的機(jī)會(huì)。

(八)如果目標(biāo)責(zé)任人年度責(zé)任目標(biāo)分值在目標(biāo)指標(biāo)75分(含75分)至挑戰(zhàn)指標(biāo)95分之間，則責(zé)任目標(biāo)人可按相應(yīng)比例獲得公司的薪酬制度規(guī)定的年度績(jī)效工資。計(jì)算方式：管理處主任年終實(shí)際績(jī)效工資=(年度責(zé)任目標(biāo)實(shí)際考核分值-年度責(zé)任目標(biāo)目標(biāo)指標(biāo)分值)[管理處主任設(shè)定年度績(jī)效工資(挑戰(zhàn)指標(biāo)分值-目標(biāo)指標(biāo)分值)]。

(九)如果目標(biāo)責(zé)任人年度責(zé)任目標(biāo)分值在目標(biāo)指標(biāo)75分以下，則不計(jì)發(fā)責(zé)任目標(biāo)人年度績(jī)效工資，目標(biāo)責(zé)任人降級(jí)或降薪，工作另行安排，能力較差或有瀆職違規(guī)行為的，給予免職、解聘。

(十)因?yàn)^職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，除賠償損失外，不予發(fā)放本年度績(jī)效工資，重大損失另計(jì)。

(十一)凡弄虛作假，違背公司相關(guān)管理規(guī)定，索要冒領(lǐng)者除雙倍收回外，扣發(fā)本年度獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重者，予以解聘直至追究其法律責(zé)任。

七、本目標(biāo)管理責(zé)任書一式叁份，公司人事部存檔壹份，目標(biāo)責(zé)任人留存壹份，責(zé)任部門存檔一份。

八、未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有同等效力

九、本責(zé)任書在 年 月 日至 年 月 日有效。

十、本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司所有。

公司簽章：

目標(biāo)責(zé)任人簽章：

第6篇：物業(yè)考評(píng)辦法范文

今年是全面建成小康社會(huì)決勝階段的開(kāi)局之年，也是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的攻堅(jiān)之年。下面是小編給大家?guī)?lái)的在全市物業(yè)管理工作會(huì)議上的講話——全面提高物業(yè)服務(wù)水平。希望大家喜歡!

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天，我們召開(kāi)全市物業(yè)管理工作會(huì)議，主要任務(wù)是貫徹落實(shí)市委×書記、市政府×市長(zhǎng)對(duì)全市住房工作的重要批示，以及×市長(zhǎng)在全市住房保障和房產(chǎn)管理工作會(huì)議上有關(guān)物業(yè)管理工作的有關(guān)要求，動(dòng)員各縣區(qū)、各有關(guān)單位和廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)，凝心聚力，強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步提高全市物業(yè)管理水平，為建設(shè)和諧幸福宜居×做出新貢獻(xiàn)。根據(jù)會(huì)議安排，下面我對(duì)全市物業(yè)管理工作作總結(jié)部署。

一、近年來(lái)全市物業(yè)管理工作回顧

近年來(lái)，物業(yè)管理戰(zhàn)線的廣大干部職工在各級(jí)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，攻堅(jiān)克難，開(kāi)拓進(jìn)取，全市物業(yè)管理工作穩(wěn)中求進(jìn)、難中向好，較好完成了全年主要目標(biāo)任務(wù)。

一是行業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷壯大。全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)總數(shù)達(dá)到×家，其中本地一級(jí)×家、二級(jí)×家、三級(jí)×家、暫定三級(jí)×家、外地來(lái)連企業(yè)×家，物業(yè)管理項(xiàng)目達(dá)到×個(gè)，管理總面積突破×萬(wàn)平方米，從業(yè)人員×萬(wàn)人。去年全市新增物業(yè)服務(wù)企業(yè)×家(含外地來(lái)連×家)，新增物業(yè)管理項(xiàng)目×個(gè)。

二是制度體系建設(shè)不斷加強(qiáng)。完成了《×市物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則》的擬定工作，并組織行業(yè)專家集中修改，廣泛征求物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)主體意見(jiàn)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員座談?dòng)懻?。同時(shí)還啟動(dòng)了前期物業(yè)服務(wù)合同修訂，完成了一批制度辦法起草工作。

三是行業(yè)監(jiān)管力度不斷加大。對(duì)資質(zhì)過(guò)期的×家本地物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法予以資質(zhì)注銷，對(duì)×家備案過(guò)期的外地企業(yè)清理出我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。為整頓市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)履職，先后組織海州、連云區(qū)等就小區(qū)管理服務(wù)情況進(jìn)行突擊檢查，對(duì)存在問(wèn)題的小區(qū)，責(zé)成屬地主管部門和街道督促企業(yè)限期整改。去年各縣區(qū)主管部門定期不定期組織專項(xiàng)檢查×余次，進(jìn)一步增強(qiáng)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的契約意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平總體有所提升。

四是城市宜居品質(zhì)不斷提升。在市區(qū)×個(gè)物管小區(qū)開(kāi)展了園林綠化提檔升級(jí)活動(dòng)，新栽樹木×余株，種植草皮×萬(wàn)平方米。開(kāi)展物管小區(qū)排水系統(tǒng)專項(xiàng)整治，確保汛期物管小區(qū)安全。認(rèn)真開(kāi)展物管小區(qū)市優(yōu)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)，×個(gè)物管小區(qū)達(dá)到市優(yōu)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涌現(xiàn)出一批創(chuàng)建先進(jìn)單位和物管示范小區(qū)。同科匯豐國(guó)際、蒼梧三期、金鷹國(guó)際城等小區(qū)始終保持較高管理水平，經(jīng)得住檢查，受到業(yè)主好評(píng)。

五是物業(yè)維修資金、物業(yè)服務(wù)用房管理進(jìn)一步規(guī)范。建立了市區(qū)電梯、消防設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金，適時(shí)調(diào)整了市區(qū)物業(yè)維修資金繳存模式，提高了維修資金交存率。去年市區(qū)共撥付使用物業(yè)維修資金×萬(wàn)元，涉及×個(gè)小區(qū)，惠及業(yè)主×萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)×%。加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)用房配置和使用管理的監(jiān)督檢查，對(duì)×多家未按規(guī)定配置或違規(guī)使用物業(yè)服務(wù)用房的建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取了限期整改措施，切實(shí)維護(hù)了廣大業(yè)主的權(quán)益。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，當(dāng)前全市物業(yè)管理工作還存在很多困難和問(wèn)題，與廣大人民群眾追求宜居幸福生活的熱切期盼、與黨和政府改善民生的工作目標(biāo)、與我市“十三五”全面建成小康社會(huì)的總體要求還有較大差距。如物業(yè)管理政策法規(guī)相對(duì)滯后，物業(yè)管理體制機(jī)制不健全，物業(yè)服務(wù)總體水平不高，熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題亟待破解等等。

二、下步物業(yè)管理工作安排

今年是全面建成小康社會(huì)決勝階段的開(kāi)局之年，也是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的攻堅(jiān)之年。對(duì)于全市物業(yè)管理行業(yè)來(lái)說(shuō)，要轉(zhuǎn)變思維方式，抓住關(guān)鍵舉措，努力實(shí)現(xiàn)“十四五”期間物業(yè)管理工作良好開(kāi)局。

(一)完善政策法規(guī)體系，推動(dòng)物業(yè)管理法制化建設(shè)。

推動(dòng)出臺(tái)《×市物業(yè)管理辦法》，同時(shí)要制定和完善八個(gè)配套文件：以市政府辦名義出臺(tái)《×市既有住宅加裝電梯指導(dǎo)意見(jiàn)》;會(huì)同市規(guī)劃局制定《×市物業(yè)服務(wù)用房管理暫行辦法》;出臺(tái)《×市物業(yè)應(yīng)急維修管理暫行辦法》;會(huì)同市工商局修改印發(fā)《前期物業(yè)服務(wù)合同》《物業(yè)服務(wù)合同》示范文本;制定《×市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)細(xì)則》《×市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理等級(jí)考核辦法》《物業(yè)管理委員會(huì)成立規(guī)程》《×市物業(yè)服務(wù)保證金管理辦法》。力爭(zhēng)通過(guò)兩年的努力，建立較為完善的物業(yè)管理制度體系，逐步實(shí)現(xiàn)有法可依，為依法監(jiān)管打牢基礎(chǔ)。

(二)加快推進(jìn)體制機(jī)制改革，提高物業(yè)管理工作效能。

一要推進(jìn)建立屬地管理、綜合管理和行業(yè)管理有機(jī)結(jié)合的物業(yè)管理體制，健全“指導(dǎo)監(jiān)督在市級(jí)，主體責(zé)任在縣區(qū)，具體負(fù)責(zé)在街道，矛盾化解在社區(qū)”的物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制。二要推進(jìn)縣區(qū)、街道、社區(qū)物業(yè)管理工作機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)和人員“三落實(shí)”。年內(nèi)市區(qū)及各縣要全部完成街道物業(yè)服務(wù)窗口的設(shè)立，年底全市將統(tǒng)一組織檢查考核。

三要推動(dòng)相關(guān)部門職責(zé)進(jìn)小區(qū)。在各物管小區(qū)統(tǒng)一設(shè)置“物業(yè)管理公示欄”，公示相關(guān)部門和單位的職責(zé)及聯(lián)系人、聯(lián)系電話，接受業(yè)主監(jiān)督和投訴，及時(shí)查處小區(qū)違法違規(guī)行為。四要進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)。將前期物業(yè)招投標(biāo)管理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金管理、物業(yè)服務(wù)用房交付使用監(jiān)管、限額以下物業(yè)維修資金使用審批等權(quán)限下放到各區(qū)，充分調(diào)動(dòng)基層部門的工作積極性和主動(dòng)性。五要優(yōu)化行業(yè)監(jiān)管模式。充分運(yùn)用已建成的智慧物業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，整合行業(yè)發(fā)展的各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高監(jiān)管效能，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

(三)加大重點(diǎn)工作推進(jìn)力度，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

一要繼續(xù)開(kāi)展市優(yōu)物管小區(qū)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)。按照年初既定目標(biāo)，確保全市×%以上物管小區(qū)達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，為全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量樹立更多典型。二要積極創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市，努力打造干凈物管小區(qū)。在小區(qū)電子顯示屏滾動(dòng)播出創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市宣傳標(biāo)語(yǔ)，在小區(qū)出入口懸掛創(chuàng)建橫幅。各縣區(qū)要結(jié)合“干凈、方便、順暢”×建設(shè)實(shí)施方案，認(rèn)真組織開(kāi)展“干凈物管小區(qū)”專項(xiàng)行動(dòng)。

三要加大老舊小區(qū)改造力度，做好后續(xù)管理服務(wù)。×月×日前全面完成全市×個(gè)老舊小區(qū)改造任務(wù)，努力改善老舊小區(qū)硬件設(shè)施條件。四要強(qiáng)化執(zhí)法檢查，凈化市場(chǎng)環(huán)境?？h區(qū)物業(yè)主管部門要認(rèn)真履職，主動(dòng)執(zhí)法，加大監(jiān)督檢查力度和頻度，及時(shí)將服務(wù)質(zhì)量差、管理水平低、投訴問(wèn)題多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)列入黑名單。要加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)管理，維護(hù)招投標(biāo)市場(chǎng)的公開(kāi)、公平、公正。適時(shí)引入第三方評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公布。

(四)突出抓好信用體系建設(shè)，完善行業(yè)監(jiān)管措施。

一要盡快完成物業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。各縣區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)市局統(tǒng)一部署，做好數(shù)據(jù)整理報(bào)送，力爭(zhēng)在上半年完成全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理項(xiàng)目和項(xiàng)目經(jīng)理基礎(chǔ)信息、信用信息的征集和系統(tǒng)錄入。二要完善信用考評(píng)機(jī)制。按照企業(yè)自評(píng)、縣區(qū)初評(píng)、市局評(píng)定的程序和信用評(píng)定辦法逐級(jí)審核確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。三要做好數(shù)據(jù)成果運(yùn)用。今年年底前要全市第一期物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用報(bào)告。從明年開(kāi)始做到每季度一次，促進(jìn)守法守信經(jīng)營(yíng)。

(五)強(qiáng)化公眾監(jiān)督和行業(yè)自律，提升行業(yè)整體素質(zhì)。

一是舉辦“最美物業(yè)人”“最美物管小區(qū)”公眾評(píng)選活動(dòng)和物業(yè)管理行業(yè)三個(gè)“十佳”評(píng)選活動(dòng)，努力提升業(yè)主依法維權(quán)適度維權(quán)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法履職履約能力，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。二是制定行業(yè)自律規(guī)則，組織全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂行業(yè)自律承諾書，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理服務(wù)素質(zhì)。扎實(shí)開(kāi)展項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，培優(yōu)一批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理崗位先鋒。同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展勞動(dòng)技能比賽，加大一線作業(yè)人員培訓(xùn)力度。

主要保障措施：

一是加強(qiáng)考核管理。積極發(fā)揮市物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的作用，牽頭制定各部門物業(yè)管理工作考核問(wèn)責(zé)辦法，將各部門物業(yè)管理工作履職情況、目標(biāo)完成情況納入年底考核。

第7篇：物業(yè)考評(píng)辦法范文

1.1從思想意識(shí)層面來(lái)看，由于人員素質(zhì)參差不齊，物業(yè)管理企業(yè)員工的成本管理意識(shí)比較薄弱

“人”是具體制度的執(zhí)行者，直接影響“執(zhí)行力”的高低，如果員工沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到成本管理的重要性，并將其貫徹執(zhí)行的話，成本管理只是紙上談兵。尤其是基層物業(yè)項(xiàng)目的成本管理人員缺乏科學(xué)、全面的成本意識(shí)，使成本控制工作無(wú)法有效落實(shí)，導(dǎo)致公司成本管理整體戰(zhàn)略不能有效貫徹實(shí)施，成本管理目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。

1.2從制度機(jī)制層面來(lái)看，分為宏觀和微觀兩個(gè)方面

宏觀上，制度的不完善、不健全，尤其是缺乏成本監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià)機(jī)制，這對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的成本管理工作是一個(gè)致命的缺陷。對(duì)于成本管理的監(jiān)督、考核，是實(shí)現(xiàn)成本管理的重要手段和有力保障。物業(yè)企管理企業(yè)的成本管理制度不夠完善，相應(yīng)的成本的監(jiān)督、評(píng)價(jià)機(jī)制也就不健全，可想而知，成本管理的執(zhí)行失去方向，那么成本管理的效果必定不理想。同時(shí)，不重視“人”在成本管理中的主導(dǎo)作用，沒(méi)有適當(dāng)?shù)募?lì)、獎(jiǎng)懲機(jī)制，在成本管理工作中，不能實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，那么企業(yè)財(cái)務(wù)人員和成本管理相關(guān)人員的積極性就無(wú)法調(diào)動(dòng)。微觀上，成本管理的執(zhí)行原則必須是上下統(tǒng)一、貫徹始終，那么相應(yīng)的制度保障就是不可或缺的。物業(yè)管理企業(yè)的成本管理滲透在日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是一個(gè)全員參與的共同性工作。但是由于制度不完善、約束力不夠等原因，一些基層物業(yè)項(xiàng)目的員工并不能嚴(yán)格按照要求進(jìn)行成本管理工作，使成本管理流于形式、上緊下松，起不到應(yīng)有的作用，嚴(yán)重阻礙了物業(yè)企業(yè)成本管理戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

1.3從管理流程層面來(lái)看，在實(shí)施成本管理過(guò)程中，還存在“重成本控制管理，輕成本計(jì)劃管理”的現(xiàn)象

企業(yè)的成本管理應(yīng)由成本計(jì)劃和成本控制兩部分組成，成本計(jì)劃是成本管理的核心，成本控制則是對(duì)成本計(jì)劃具體執(zhí)行、實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督和管理。有些物業(yè)管理企業(yè)，只片面的注重對(duì)成本控制各個(gè)階段的控制和管理，由于理解不到位等原因，對(duì)真正重要的成本計(jì)劃各個(gè)方面并不能結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際做出相應(yīng)規(guī)定，也不能將各項(xiàng)成本指標(biāo)進(jìn)行量化，如此一來(lái)，成本管理無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、考核，不能達(dá)到實(shí)效，也只能是一句空話，會(huì)使整個(gè)成本管理工作失去意義。

1.4從具體執(zhí)行層面來(lái)看，由于物業(yè)管理行業(yè)比較特殊、物業(yè)項(xiàng)目存在不穩(wěn)地性等原因，物業(yè)管理企業(yè)成本管理短期行為嚴(yán)重，成本信息質(zhì)量有待提高

為了完成目標(biāo)、突出業(yè)績(jī)，成本管理容易出現(xiàn)短期行為。成本管理形成的數(shù)據(jù)、信息不準(zhǔn)確、不完整可靠，那么，對(duì)于制定決策的高層來(lái)講，成本管理是失敗的，而且很容易由于誤導(dǎo)的信息做出錯(cuò)誤的決策，使物業(yè)管理企業(yè)的生存發(fā)展面臨更大的挑戰(zhàn)。令人擔(dān)憂的是，物業(yè)管理企業(yè)的人員綜合素質(zhì)不高，尤其是財(cái)務(wù)人員水平有限，對(duì)于成本管理具體執(zhí)行存在困難，這也造成了成本數(shù)據(jù)的失真現(xiàn)象。

2探討加強(qiáng)企業(yè)成本管理的具體對(duì)策

2.1打造物業(yè)管理企業(yè)獨(dú)特的成本文化，提倡“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與”的成本管理觀念

做好成本管理工作要以“人”為切入點(diǎn)、立足點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，要形成和樹立成本管理戰(zhàn)略觀，要以提升物業(yè)管理企業(yè)管理層的成本意識(shí)為突破口。物業(yè)管理企業(yè)有著明確的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工，企業(yè)管理層是企業(yè)的主導(dǎo)，更是實(shí)施成本管理的關(guān)鍵，對(duì)成本管理工作必須統(tǒng)一思想、高度重視。將成本管理提升到企業(yè)文化層面，有利于培養(yǎng)員工的成本管理意識(shí)，管理層帶頭進(jìn)行成本管理，更是有助于推動(dòng)全員參與、共同管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。向廣大員工積極宣傳成本管理基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)他們的成本管理意識(shí)和成本控制意識(shí)，對(duì)全面完成成本目標(biāo)是至關(guān)重要的。知曉過(guò)后是執(zhí)行，要不斷結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際調(diào)整成本管理工作，要強(qiáng)化、細(xì)化成本管理項(xiàng)目，不斷將各項(xiàng)具體事務(wù)納入到成本管理的范疇里來(lái)，推進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的成本管理工作的科學(xué)化進(jìn)程。

2.2針對(duì)員工綜合素質(zhì)不高等問(wèn)題，著力加強(qiáng)對(duì)基層成本管理人員的培訓(xùn)，推進(jìn)成本管理電算化進(jìn)程

成本管理的實(shí)施者就是物業(yè)管理企業(yè)的基層成本管理人員、財(cái)務(wù)人員，成本管理工作的水平和效果不是由高層管理者，而是由他們決定的。物業(yè)管理企業(yè)的成本管理工作存在“點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)”的特點(diǎn)，即成本形成點(diǎn)多、成本發(fā)生地域面廣、成本監(jiān)控線長(zhǎng)，這些特點(diǎn)導(dǎo)致了物業(yè)管理企業(yè)的成本監(jiān)管難。因此，需要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)成本管理人員和財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力水平和職業(yè)道德素質(zhì)，從而提高企業(yè)成本管理水平和財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。同時(shí)，還要大力推進(jìn)成本管理電算化進(jìn)程，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的作用，降低人為因素對(duì)成本的制約，使成本管理數(shù)據(jù)更加真實(shí)、準(zhǔn)確。

2.3結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的自身特點(diǎn)，建立一套完整有效的成本考評(píng)與激勵(lì)制度

制度制定的再好，沒(méi)有落實(shí)和執(zhí)行也只是一句空談，物業(yè)管理企業(yè)的效益也就無(wú)從提高。成本管理工作應(yīng)人人參與，其結(jié)果應(yīng)與每個(gè)人息息相關(guān)，所以要全面推行個(gè)人成本管理責(zé)任制，為最終實(shí)現(xiàn)“千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)”的目標(biāo)而共同努力。物業(yè)管理企業(yè)的成本管理工作瑣碎、繁雜，想很好的發(fā)揮成本管理的作用，就要不斷的想辦法、動(dòng)腦筋。當(dāng)然，一個(gè)人的能力是有限的，如何群策群力、發(fā)動(dòng)全體員工，光是說(shuō)是不行的，還要有一套完整的成本考評(píng)體系，包含了考評(píng)、激勵(lì)制度，實(shí)現(xiàn)了成本管理的過(guò)程、結(jié)果雙重控制，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)成本管理的既定目標(biāo)。有獎(jiǎng)必有罰，這也是監(jiān)督管理工作的一個(gè)方面。提出“厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)”，可見(jiàn)浪費(fèi)之風(fēng)還是存在的，如何防止成本支出的浪費(fèi)呢？這就需要建立科學(xué)有效的成本管理工作評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，最大化的促進(jìn)和激發(fā)員工工作的積極性，這也有利于建立和形成系統(tǒng)的成本文化。

2.4面對(duì)越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)管理企業(yè)成本管理工作不應(yīng)一成不變，應(yīng)不斷調(diào)整和創(chuàng)新

物業(yè)管理企業(yè)在探索成本管理的道路上，總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和辦法，比如合理配置人員、降低能源消耗等。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，這些方法雖然還對(duì)降低成本起著一些作用，但是，對(duì)保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)優(yōu)勢(shì)的降低來(lái)說(shuō)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為了保證物業(yè)管理企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，成本管理工作不能一塵不變，應(yīng)適當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況、國(guó)家政策、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，要不斷的開(kāi)創(chuàng)降低成本的新辦法和新手段。在物業(yè)管理中，應(yīng)及時(shí)了解國(guó)家政策、市場(chǎng)變化，適當(dāng)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，合理分配人、財(cái)、物，在保證物業(yè)管理水平不降低的同時(shí)挖潛降耗，充分發(fā)揮成本管理的關(guān)鍵正向作用。

3結(jié)束語(yǔ)

第8篇：物業(yè)考評(píng)辦法范文

為實(shí)現(xiàn)街道垃圾分類“減量化、資源化、無(wú)害化”，進(jìn)一步完善街道生活垃圾收運(yùn)體系，提高分類質(zhì)效，圓滿完成區(qū)對(duì)街道相關(guān)指標(biāo)考核任務(wù)，按照市、區(qū)生活垃圾收運(yùn)及處置相關(guān)文件要求，結(jié)合街道實(shí)際，特制訂本辦法。

一、領(lǐng)導(dǎo)小組

顧問(wèn)：XX

組長(zhǎng)：XX

副組長(zhǎng)：XX

成員單位：城市管理辦區(qū)域建設(shè)服務(wù)辦黨政綜合辦

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦各社區(qū)城管中隊(duì)環(huán)衛(wèi)所

轄區(qū)企事業(yè)單位物業(yè)公司

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全街生活垃圾分類工作的統(tǒng)籌部署，并研究解決生活垃圾分類工作重大問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)街道生活垃圾分類管理辦公室，設(shè)在城市管理辦，XX同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)街道生活垃圾分類工作的綜合協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日?？己?。

二、基本原則

遵循客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)效的原則，按照月度考核和年度考核相結(jié)合、過(guò)程管理和目標(biāo)管理相結(jié)合的方式，開(kāi)展生活垃圾收運(yùn)及考核工作。

三、工作職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)：定期對(duì)聯(lián)點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行巡查，指導(dǎo)各社區(qū)垃圾分類工作，確保完成工作任務(wù)。

城市管理辦：牽頭負(fù)責(zé)街道整體生活垃圾分類工作，制定管理方案及考核辦法，并根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，考核結(jié)果與城管月度工作考核掛鉤。督促開(kāi)放式小區(qū)積極配合生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作，調(diào)動(dòng)居民積極性，確保督導(dǎo)員在職在崗，做好垃圾分類宣傳引導(dǎo)工作。

區(qū)域建設(shè)服務(wù)辦：負(fù)責(zé)街道物業(yè)小區(qū)生活垃圾分類工作，督促物業(yè)小區(qū)積極配合生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作，調(diào)動(dòng)物業(yè)單位積極性，做好垃圾分類宣傳引導(dǎo)工作。

黨政綜合辦：負(fù)責(zé)街道機(jī)關(guān)區(qū)域內(nèi)垃圾分類工作，督導(dǎo)各辦按照要求進(jìn)行垃圾分類。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦：負(fù)責(zé)轄區(qū)學(xué)校的垃圾分類工作，督促學(xué)校積極配合生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作，做好宣傳引導(dǎo)工作。

各社區(qū)：負(fù)責(zé)宣傳引導(dǎo)轄區(qū)居民正確投放生活垃圾，做好桶邊指導(dǎo)工作，確保濕垃圾進(jìn)場(chǎng)有效數(shù)量達(dá)到生活垃圾總量的15%，同時(shí)保證質(zhì)量。

城管中隊(duì)：負(fù)責(zé)監(jiān)督、落實(shí)垃圾分類工作，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)不配合垃圾分類工作的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、物業(yè)公司及居民群眾進(jìn)行相應(yīng)處罰。

環(huán)衛(wèi)所：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每個(gè)小區(qū)、企業(yè)濕垃圾日產(chǎn)出量，安排專人值守垃圾站，對(duì)干垃圾站混入濕垃圾現(xiàn)象，由各站點(diǎn)工作人員通知、督促?gòu)脑搭^分類，對(duì)拒不整改的，杜絕進(jìn)入垃圾站。掌握全街濕垃圾進(jìn)場(chǎng)數(shù)量，建立各類垃圾收運(yùn)臺(tái)賬，提供各項(xiàng)考核指標(biāo)依據(jù)。

轄區(qū)企事業(yè)單位及物業(yè)公司：負(fù)責(zé)自行或委托第三方將本單位及物業(yè)小區(qū)居民產(chǎn)生的生活垃圾，分類轉(zhuǎn)運(yùn)至街道干垃圾站、濕垃圾站。

四、垃圾收運(yùn)處置辦法

（一）干垃圾收運(yùn)。

居民將干垃圾投放至小區(qū)四分類投放點(diǎn)，物業(yè)公司、社區(qū)保潔隊(duì)伍運(yùn)輸至轄區(qū)干垃圾站。

（二）濕垃圾收運(yùn)。

居民家庭產(chǎn)生的濕垃圾（不含餐飲門店產(chǎn)生的餐廚垃圾）投放至小區(qū)四分類投放點(diǎn)，物業(yè)公司、社區(qū)保潔隊(duì)伍運(yùn)輸至轄區(qū)濕垃圾站。

（三）可回收垃圾收運(yùn)。

居民將可回收物投放至社區(qū)四分類投放點(diǎn)，街道將組織資源再生利用公司或保潔員分揀、回收。

（四）有害垃圾收運(yùn)。

居民將有害垃圾投放至小區(qū)四分類投放點(diǎn)，社區(qū)將有害垃圾統(tǒng)一清運(yùn)至有害垃圾集中收運(yùn)點(diǎn)（民主東街28號(hào)），區(qū)級(jí)統(tǒng)一收運(yùn)。

（五）大件、裝修垃圾收運(yùn)。

居民將大件垃圾投放至社區(qū)(物業(yè)小區(qū))大件、裝修垃圾暫存點(diǎn)，清運(yùn)單位到街道城管辦領(lǐng)取大件垃圾、裝修垃圾清運(yùn)卡再聯(lián)系區(qū)環(huán)衛(wèi)外包清運(yùn)公司從暫存點(diǎn)運(yùn)至大件垃圾或裝修垃圾處置場(chǎng)。

五、考核方式

考核工作采取“日檢查、月考核、年考評(píng)”的方法（具體考核內(nèi)容見(jiàn)考核細(xì)則）。街道根據(jù)每月日常督導(dǎo)情況，結(jié)合各類收運(yùn)臺(tái)賬，干垃圾收運(yùn)情況，濕垃圾的數(shù)量、質(zhì)量，可回收垃圾分類及有害垃圾收運(yùn)情況對(duì)5個(gè)社區(qū)生活垃圾收運(yùn)情況進(jìn)行評(píng)分，依據(jù)得分將考核結(jié)果分為三類，一類1個(gè)、二類2個(gè)、三類2個(gè)。

1、四分類點(diǎn)位獎(jiǎng)補(bǔ)。對(duì)各社區(qū)每月考核撥付經(jīng)費(fèi)，原則上：一類社區(qū)240元/月/點(diǎn)、二類社區(qū)200元/月/點(diǎn)、三類社區(qū)160元/月/點(diǎn)。經(jīng)費(fèi)主要用于獎(jiǎng)補(bǔ)點(diǎn)位督導(dǎo)員及清運(yùn)人員。

2、集中清運(yùn)費(fèi)獎(jiǎng)補(bǔ)。根據(jù)街道考核排名撥付經(jīng)費(fèi)。全街道5個(gè)社區(qū)共設(shè)置濕垃圾集中轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)5個(gè)，按10000元/年/點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

3、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)獎(jiǎng)補(bǔ)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)濕垃圾不納入居民小區(qū)濕垃圾統(tǒng)計(jì)，按大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)2個(gè)投放點(diǎn)、小型市場(chǎng)1個(gè)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，安排240元/月管理費(fèi)，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)與本街道考核結(jié)果同步；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)產(chǎn)生濕垃圾按核定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，未達(dá)到的數(shù)量從社區(qū)濕垃圾總數(shù)中扣減，超出數(shù)量計(jì)入社區(qū)濕垃圾總量。

六、考核結(jié)果運(yùn)用

第9篇：物業(yè)考評(píng)辦法范文

一、考評(píng)范圍

全區(qū)各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、街道。

二、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)《*區(qū)20*年度“太湖杯”城管創(chuàng)優(yōu)工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》（詳見(jiàn)附件1）。

三、考評(píng)辦法

1、考評(píng)組織。*區(qū)城市管理委員會(huì)全面負(fù)責(zé)“太湖杯”城管創(chuàng)優(yōu)考評(píng)工作，由區(qū)城市管理委員會(huì)辦公室（以下簡(jiǎn)稱“區(qū)城管辦”）具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

2、考評(píng)形式。采用百分考評(píng)制，設(shè)立優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個(gè)等級(jí)。年終綜合評(píng)定在90分（含90分）以上為“太湖杯”城管創(chuàng)優(yōu)優(yōu)秀鎮(zhèn)（街道）；80分（含80分）以上至90分以下為“太湖杯”城管創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)鎮(zhèn)（街道）；80分以下為“太湖杯”城管創(chuàng)優(yōu)不達(dá)標(biāo)鎮(zhèn)（街道）。

3、考評(píng)方法?？荚u(píng)工作分明查、暗查兩種。每月進(jìn)行一次暗查（詳見(jiàn)附件3），由區(qū)城管辦負(fù)責(zé)實(shí)施；每季度進(jìn)行一次明查（詳見(jiàn)附件2），由區(qū)城管辦牽頭，邀請(qǐng)區(qū)人大環(huán)境資源城鄉(xiāng)建設(shè)工委、區(qū)政協(xié)城鄉(xiāng)建設(shè)和人口資源、環(huán)境保護(hù)委員會(huì)、區(qū)城市管理委員會(huì)相關(guān)成員單位領(lǐng)導(dǎo)參加。每月將暗查情況反饋相關(guān)責(zé)任部門和單位，每季度將明查結(jié)果及暗查問(wèn)題整改情況以書面形式予以通報(bào)。年終匯總評(píng)比得分值，其中暗查分值占50%，明查分值占50%。

四、獎(jiǎng)懲措施

1、“太湖杯”考評(píng)工作列入?yún)^(qū)級(jí)文明目標(biāo)管理體系進(jìn)行考核。

2、對(duì)城管創(chuàng)優(yōu)工作成績(jī)突出的單位、個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

五、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展“太湖杯”城管創(chuàng)優(yōu)評(píng)比活動(dòng)是貫徹落實(shí)市委、市政府提出的“城市管理工作重心下移、以塊為主、屬地管理”要求的重要舉措，也是強(qiáng)化市容村貌和環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理的重要手段。各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、街道要高度重視“太湖杯”城管創(chuàng)優(yōu)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體負(fù)責(zé)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，制訂計(jì)劃，創(chuàng)新思路，為全面完成創(chuàng)建任務(wù)提供組織保證。

2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。充分利用各種宣傳媒體，加大宣傳教育力度，提高創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率；抓好市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度的落實(shí)，動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、小區(qū)物業(yè)管理公司和沿街個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶等，自覺(jué)搞好內(nèi)部及周圍的環(huán)境衛(wèi)生保潔，并配合社區(qū)（村）做好市容村貌環(huán)境衛(wèi)生管理工作。