公眾號運(yùn)營方式精選(九篇)

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第1篇：公眾號運(yùn)營方式范文

摘 要： 高校運(yùn)用微信公眾號開展思想政治教育存在一些問題，如校園公眾號太多太雜、有時會陷入單純追求關(guān)注人數(shù)和閱讀量的偏誤、思想政治教育效果不佳等。學(xué)校應(yīng)對校園微信公眾號加強(qiáng)管理、優(yōu)化整合，公眾號運(yùn)營者應(yīng)建立過硬的團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)相關(guān)研究，全體政工人員應(yīng)注重提高媒介素養(yǎng)，打牢思想政治教育功底。

關(guān)鍵詞： 微信公眾號 思想政治教育 運(yùn)營建議

微信對大學(xué)生思想和生活的巨大影響已引起充分的重視，為了占領(lǐng)思想政治教育的新陣地，更好地教育、管理和服務(wù)學(xué)生，校園微信公眾號紛紛開通。但運(yùn)用微信公眾號開展大學(xué)生思想政治教育尚不成熟。分析目前運(yùn)用微信公眾號開展思想政治教育存在哪些問題，產(chǎn)生這些問題的原因，以及如何更好地運(yùn)用這種新的平臺和方法，發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢，更好地服務(wù)于大學(xué)生思想政治教育，是值得研究的課題。

一、高校微信公眾號進(jìn)行思想政治教育存在的問題

（一）校園公眾號太多太雜。

微信公眾號于2012年上線，到2016年公眾號數(shù)量已經(jīng)超過1200萬，成為微信網(wǎng)絡(luò)信息的重要來源。申請公眾號之后，組織或者個人便成為“自媒體”，通過編輯推送文字、圖片、語音、視頻等形式多樣的信息發(fā)送給訂閱該公眾號的人，實(shí)現(xiàn)信息的傳播、價值的傳遞。這無疑滿足了諸多組織和個人的信息需求，適用于高校思想政治教育。由于公眾號的申請過程并不復(fù)雜，運(yùn)營有著極強(qiáng)的自主性，可以實(shí)現(xiàn)個性化的信息，高校的多個部門、高校教師特別是輔導(dǎo)員紛紛申請開通微信公眾號。但過猶不及，目前各種各樣的校園公眾號呈現(xiàn)出“泛濫”的態(tài)勢。

以Q大學(xué)為例，目前正在運(yùn)營的官方微信公眾號有Q大學(xué)、Q大學(xué)廣播臺、Q大學(xué)團(tuán)委、Q大學(xué)學(xué)生工作、Q大學(xué)圖書館、Q大學(xué)研究生、Q大學(xué)R校區(qū)、Q大學(xué)校友之家、Q大學(xué)學(xué)生會、Q大學(xué)智慧校園等，還有該校各個學(xué)院的官方微信公眾號。部分輔導(dǎo)員和專業(yè)課教師為了更好地教育、服務(wù)和管理學(xué)生還開通了個人微信公眾號。在運(yùn)營過程中，同一高校的不同微信公眾號存在信息重復(fù)的問題。比如“Q大學(xué)校長××在新生開學(xué)典禮上的講話”這則微信信息，在Q大學(xué)、Q大學(xué)廣播臺、Q大學(xué)R校區(qū)、Q大學(xué)校友之家及Q大學(xué)各個學(xué)院等公眾號上均進(jìn)行了。如果學(xué)生同時關(guān)注了其中幾個公眾號，那么他即使對這則信息感興趣也通常只選擇自己最先看到的一個點(diǎn)擊閱讀。

校園微信公眾號太多加重了信息過載的問題。在這個信息爆炸、互聯(lián)互通、自媒體的時代，學(xué)生每天會接收到大量信息，如果僅所在高校就有幾十個甚至更多與自己有關(guān)的微信公眾號，那么學(xué)生會因?qū)π畔⒌钠诟卸鵁o視很多校園公眾號的內(nèi)容。即使閱讀也總是快速瀏覽，很難入腦入心。某些學(xué)生對諸多校園微信公眾號的豐富內(nèi)容并無興趣，反而因?yàn)槊糠倍喽械絽挓４蟛糠謱W(xué)生僅會根據(jù)自己的信息獲取需要和興趣關(guān)注最有用、與自己關(guān)系最密切的幾個公眾號。對于部分公眾號，有的學(xué)生出現(xiàn)了選擇困難和在“關(guān)注”――“取消”之間不斷徘徊的情況。有的學(xué)生雖然關(guān)注了某些校園公眾號，但只會選擇性地看或者很少看，時間久了覺得無用干脆取消關(guān)注。總之，校園微信公眾號過多造成了這樣的現(xiàn)象：運(yùn)營者費(fèi)心盡力編輯，學(xué)生偶爾看看、視而不見或者因未關(guān)注而根本看不到。這實(shí)質(zhì)是一種運(yùn)營者時間、精力和學(xué)校教育資源的浪費(fèi)，更是思想政治教育效率低下的體現(xiàn)。

（二）陷入單純追求關(guān)注人數(shù)和閱讀量的偏誤。

高校微信公眾號開通和運(yùn)營是為了更好地教育、服務(wù)和管理學(xué)生，做好對本單位工作的宣傳，向?qū)W生傳遞正確的價值導(dǎo)向。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，學(xué)生未必關(guān)注這些公眾號，即使關(guān)注了也未必會認(rèn)真閱讀公眾號的內(nèi)容。某些校園公眾號的運(yùn)營者為此煞費(fèi)苦心，想盡辦法讓廣大學(xué)生關(guān)注和閱讀。

有些高校或者高校的某一部門、院系采取了強(qiáng)制關(guān)注的辦法。即要求相關(guān)學(xué)生必須關(guān)注某一公眾號，并將其作為綜合測評、班級量化考核等評價的考慮因素，甚至對不關(guān)注該公眾號的學(xué)生進(jìn)行批評教育或采取其他懲罰措施。有的還會對學(xué)生的關(guān)注情況進(jìn)行檢查，要求將學(xué)生關(guān)注該公眾號的截圖發(fā)送給班干部或老師，確保學(xué)生報告的關(guān)注情況的真實(shí)性。這樣的辦法在客觀上保證了公眾號的關(guān)注量，但顯而易見，強(qiáng)制的手段完全背離運(yùn)用微信公眾號教育服務(wù)學(xué)生的初衷，一些學(xué)生為了避免不必要的麻煩，會在表面上聽從要求，關(guān)注某一微信公眾號，但他們是否愿意關(guān)注、是否樂于主動閱讀該公眾號上的內(nèi)容、是否信服該公眾號所傳遞信息的價值觀卻無從考量。且有些學(xué)生“上有政策，下有對策”，檢查的時候關(guān)注該公眾號，將關(guān)注后的截圖發(fā)送給老師或班干部之后再取消關(guān)注。

有些高校微信公眾號的運(yùn)營者沒有采取強(qiáng)制關(guān)注這種較為極端的方式，但為了吸引學(xué)生的關(guān)注和閱讀做出了其他努力。有些運(yùn)營者研究微信公眾號的“吸粉大法”，開設(shè)投票和其他互動；設(shè)置問題懸念，關(guān)注或分享之后才可獲得答案；社會熱點(diǎn)等吸引眼球的內(nèi)容；搶先學(xué)生的考試成績等學(xué)生十分關(guān)切的信息；以語音、圖片、視頻等多種表現(xiàn)手段呈現(xiàn)內(nèi)容……這些吸引學(xué)生關(guān)注、提高學(xué)生興趣的方法是否可取，要視具體情況而言，不可一概而論。但值得反思的是，吸引學(xué)生關(guān)注和閱讀公眾號的內(nèi)容，本是為了更好地教育服務(wù)學(xué)生，使思想政治教育的影響范圍更大、效果更好，高校微信公眾號的運(yùn)營者在編輯公眾號內(nèi)容的時候，有時把太多的心思放在增加關(guān)注人數(shù)和閱讀量上，或者單純用關(guān)注量和閱讀量衡量信息的質(zhì)量和價值，高校微信公眾號運(yùn)營本初的教育目的在工作中不知不覺發(fā)生偏離，疏遠(yuǎn)教育性，而靠近商業(yè)性和娛樂性。

（三）思想政治教育效果欠佳。

盡管當(dāng)前高校微信公眾號呈“泛濫”的趨勢，但真正在思想政治教育方面取得良好成效的公眾號比例不大，可以說，大多數(shù)校園微信公眾號還處在探索階段，高校運(yùn)用微信公眾號開展思想政治教育的效果并不十分理想。

這與公眾號推送的內(nèi)容質(zhì)量有關(guān)。具體而言，質(zhì)量不高的校園微信公眾號推送的內(nèi)容通常有兩種。第一種，嘩眾取寵，無營養(yǎng)。這種信息通常是為了博學(xué)生的眼球，與運(yùn)營者“單純追求關(guān)注人數(shù)和閱讀量”的心B息息相關(guān)。信息或許十分華麗、有創(chuàng)意，語言風(fēng)格也很時尚，能讓學(xué)生覺得喜歡，得到了很多“贊”，但其實(shí)僅僅是迎合了青年學(xué)生的口味，沒有實(shí)質(zhì)性的思想內(nèi)容，沒有營養(yǎng)，學(xué)生看完之后“一笑而過”，微信公眾號的價值引導(dǎo)作用完全處在被動局面。第二種，單調(diào)呆板，不新穎?；蛘呤钦瞻嵋恍I(yè)書本、論文、教科書的內(nèi)容，或者是使用強(qiáng)硬而不親切的語氣，或者是信息表現(xiàn)形式太單一（如全是密密麻麻的文字），或者是談?wù)撘堰^期的新聞或信息，等等。這種信息則走上了另一個極端，沒有認(rèn)真研究當(dāng)代學(xué)生的接受特點(diǎn)和時下的網(wǎng)絡(luò)潮流，忽視微信公眾號進(jìn)行思想政治教育的獨(dú)特性，或許內(nèi)容很實(shí)在，很有用，但在學(xué)生看來“太正式”，看起來讓人感覺很累、不舒服，自然就不愿意認(rèn)同信息傳遞的觀念。

綜上所述，學(xué)生可能因?yàn)楦鞣N各樣的原因并不十分情愿關(guān)注一些校園微信公眾號，即使關(guān)注了也未必會認(rèn)真閱讀上面的內(nèi)容；退一步講，學(xué)生即使看了校園微信公眾號的內(nèi)容，很多時候也僅僅是獲得了一些信息，至于獲得的這些信息有沒有用，對他們產(chǎn)生不產(chǎn)生影響就難說了。

二、產(chǎn)生上述問題的原因

（一）思想政治教育不可落后和不甘落后的心態(tài)。

校園公眾號太多太雜，高校微信公眾號“泛濫”，主要是某種思想政治教育不可落后和不甘落后的心態(tài)引起的。具體而言，主要有三個方面的原因：

第一，學(xué)生在哪，思想政治教育就要在哪。思想政治教育，不僅要通過課堂等顯性教育方式開展，在生活的方方面面進(jìn)行潛移默化的影響也十分關(guān)鍵。思想政治教育要始終與學(xué)生同在，換句話說，學(xué)生在哪，哪里就要有思想政治教育的陣地。微信公眾號上線后，各行業(yè)領(lǐng)域紛紛申請開通，極大影響了學(xué)生的思想和生活。相關(guān)研究表明，到2014年就已經(jīng)有將近85%的大學(xué)生在使用微信了[1]。各高校及高校的各部門、院系、教師紛紛開通微信公眾號，其實(shí)是對思想政治教育陣地的搶占。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性、自由性和發(fā)展迅速，我們還未做好規(guī)劃，微信時代就已經(jīng)來臨了。

第二，微信公眾號具有開展思想政治教育的獨(dú)特優(yōu)勢。微信公眾號通過“一對多”的方式，將內(nèi)容推送給每一關(guān)注者的賬號，這樣便極大地提高了信息傳遞的效率和準(zhǔn)確性。校園微信公眾號的關(guān)注者主要是該校的學(xué)生和教師，交流基礎(chǔ)好，的信息容易產(chǎn)生共鳴，有利于產(chǎn)生積極的校園微信圈子文化。公眾號信息內(nèi)容可以通過文字、圖片、語音、視頻等多種形式表現(xiàn)，使得信息可以以立體的、有表現(xiàn)力的方式呈現(xiàn)，為學(xué)生喜聞樂見。公眾號后臺可以提供用戶分析、圖文分析等數(shù)據(jù)，可以一目了然地了解新增和取消關(guān)注的人數(shù)、信息內(nèi)容的閱讀和分享人數(shù)等，從而獲知信息的效果，進(jìn)而研究其中的規(guī)律。此外，微信公眾號不斷完善新功能，留言、評論、點(diǎn)贊、分享、關(guān)鍵詞回復(fù)、投票等，加強(qiáng)了學(xué)生與公眾號運(yùn)營者的互動，也為更好地服務(wù)學(xué)生提供了便捷……這些其他思想政治教育方式不具備的新優(yōu)勢，使得眾多高校思想政治教育者青睞微信公眾號。

第三，各層面的重視和隨大流。目前，黨和國家、各級教育行政部門、各高校及相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)都十分重視網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，加上諸多高校和部門已經(jīng)開通微信公眾號，因此，有一部分思想政治教育者出于不甘落后或者隨大流的心態(tài)也開通了微信公眾號。

（二）微信公眾號的信息傳播有自身的規(guī)律。

運(yùn)用微信公眾號進(jìn)行思想政治教育，前提是學(xué)生要接收并閱讀公眾號的信息。如果學(xué)生看不到某個校園微信公眾號的內(nèi)容，或者能看到但不看，那么公眾號的內(nèi)容再好也徒勞。從這個角度考慮，高校微信公眾號運(yùn)營者費(fèi)盡心思增加關(guān)注人數(shù)和閱讀量，是可以理解的。

然而，微信公眾號作為2012年才上線的新的媒體平臺，其信息傳播方式和特點(diǎn)與傳統(tǒng)的面對面交流、報紙、廣播、電視，以及較新的網(wǎng)站、貼吧、博客、微博等都有所不同，需要運(yùn)營者進(jìn)行積極的探索。各個行業(yè)領(lǐng)域的微信公眾號運(yùn)營者、“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”、學(xué)者從商業(yè)、信息傳播等多個視角對微信公眾號信息傳播的特點(diǎn)和提高信息傳播熱度方法進(jìn)行了研究。比如，如何運(yùn)用標(biāo)題吸引人們點(diǎn)擊閱讀，信息推送的最佳時間點(diǎn)和頻率，什么主題、思想內(nèi)容、表現(xiàn)形式更能得到認(rèn)同和增加轉(zhuǎn)發(fā)，等等。高校微信公眾號的運(yùn)營者們樂于借鑒這些經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，以提高公眾號的影響力，進(jìn)而更有效地進(jìn)行思想政治教育。

盡管增加公眾號的熱度和影響力是不同領(lǐng)域微信公眾號運(yùn)營者共同的追求，但最終的目的是不同的。比如，電子商務(wù)類公眾號是服務(wù)于商業(yè)效益的，新聞資訊類公眾號是為了傳遞新聞資訊的，娛樂休閑類公眾號則是為了滿足大眾娛樂需要的……高校的微信公眾號與其他微信公眾號不同，不應(yīng)僅僅滿足于吸引更多的注意，更要注意信息內(nèi)容的品質(zhì)和教育功能的發(fā)揮。所以，對于思想政治教育來說，其他領(lǐng)域微信公眾號運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律只能在恰當(dāng)?shù)臅r候?yàn)槲宜茫豢扇P照搬。高校微信公眾號運(yùn)營者如果把精力主要放在增加關(guān)注和閱讀人數(shù)上，忽視教育服務(wù)學(xué)生、進(jìn)行思想引導(dǎo)的最根本目的，便是工作的偏誤。

（三）某些思想政治教育者能力弱。

運(yùn)用微信公眾號進(jìn)行思想政治教育的效果不佳，有很多原因，包括復(fù)雜的社會思想狀況、開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及“爆炸”的信息、微信公眾號自身的局限性，等等。但究其根本原因，則是某些教育者的思想政治教育功底薄弱。

萬變不離其宗，在任何時期、對任何一代人、采取任何形式的思想政治教育都有共同的規(guī)律和獨(dú)有的特點(diǎn)。在自媒體時代，對當(dāng)代大學(xué)生，運(yùn)用微信公眾號進(jìn)行思想政治教育，既要遵循思想政治教育的一般律，又要考慮時代的特殊性、當(dāng)代青年學(xué)生的思想特點(diǎn)和微信公眾號自身的規(guī)律。

運(yùn)用微信公眾號開展大學(xué)生思想政治教育效果不理想，有的內(nèi)容嘩眾取寵、無營養(yǎng)，有的則單調(diào)呆板、不新穎，實(shí)質(zhì)上都是沒能做好思想政治教育的一般規(guī)律和具體教育情景和問題的特殊性相結(jié)合。嘩眾取寵的內(nèi)容顯然是只考慮了大學(xué)生的口味和信息傳播的規(guī)律，忽略了進(jìn)行正確價值引導(dǎo)的教育目的；單調(diào)呆板的說教式內(nèi)容則是只注重思想性和實(shí)用性，忽視大學(xué)生的興趣和時代的特點(diǎn)。這些偏頗都是某些思想政治教育者能力弱的表現(xiàn)。

三、對校園微信公眾號運(yùn)營的建議

（一）學(xué)校層面：加強(qiáng)管理，優(yōu)化整合。

目前，微信對大學(xué)生思想和生活的巨大影響已引起了充分的重視，為了更有效地開展大學(xué)生思想政治教育，微信公眾號這一平臺已經(jīng)進(jìn)行了廣泛的運(yùn)用。但目前的問題并非運(yùn)用微信公眾號開展大學(xué)生思想政治教育的必要性和優(yōu)勢沒有認(rèn)識到，而是如何規(guī)范、整合校園微信公眾號的運(yùn)營，使校園微信公眾號在數(shù)量上做“減法”，在質(zhì)量上做“加法”。

只要不傳播非法的言論信息，組織和個人就可以自由開通微信公眾號，并向訂閱者推送信息。然而，賬號主體為一所高校的微信公眾號，經(jīng)過了認(rèn)證，成為某一高校及其所屬單位或組織的官方微信公眾號，這些公眾號所的內(nèi)容代表著學(xué)校的態(tài)度、形象，學(xué)校層面有權(quán)也應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行管理。其他與該校有關(guān)的微信公眾號，如教師開通的個人微信公眾號等，由于關(guān)系到學(xué)校的形象等問題，學(xué)?？梢酝ㄟ^出臺規(guī)定等文件，對這些公眾號運(yùn)營的原則、注意事項(xiàng)等做出一定的要求。

高校應(yīng)當(dāng)有專門的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育責(zé)任機(jī)構(gòu)部門和專門的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，對該校各單位的官方微信公眾號進(jìn)行管理。可以對學(xué)校開設(shè)哪幾個官方微信公眾號進(jìn)行整體的規(guī)劃，對已經(jīng)開通的微信公眾號進(jìn)行整合，通過撤銷、合并、增設(shè)，明確每個微信公眾號的運(yùn)營目的、面向?qū)ο蠛屯扑蛢?nèi)容的主要范圍，使學(xué)校官方微信公眾號的設(shè)置更合理。與此同時，也對公眾號運(yùn)營的隊(duì)伍進(jìn)行整合，每個官方微信公眾號都應(yīng)有一名熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的專門負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)一支素質(zhì)過硬的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營。此外，學(xué)校層面應(yīng)制定詳細(xì)的校園微信公眾號的運(yùn)營具體規(guī)定，專門的管理機(jī)構(gòu)和責(zé)任人應(yīng)根據(jù)規(guī)定加強(qiáng)規(guī)范管理，對各微信公眾號進(jìn)行指導(dǎo)，并嚴(yán)格審核把關(guān)的內(nèi)容。

（二）公眾號運(yùn)營者：建立團(tuán)隊(duì)，注重研究。

運(yùn)用微信公眾號開展大學(xué)生思想政治教育是一個綜合性的課題。首先，微信公眾號的信息傳播有其自身的規(guī)律，運(yùn)營者需要具備較高的媒體素養(yǎng)，熟悉當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)潮流和信息傳播規(guī)律；其次，思想政治教育有嚴(yán)格的方向上的要求和靈活的形式與方法；再次，大學(xué)生有獨(dú)特的心理特點(diǎn)和思想需要。所以，高校的微信公眾號運(yùn)營者需要掌握的知識、具備的能力是多樣的。一個人的智慧和力量是有限的，一個好的校園微信公眾號背后往往有一個出色的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中的成員應(yīng)當(dāng)各有所長，分工明確。要有一個對微信公眾號進(jìn)行全面負(fù)責(zé)、指導(dǎo)管理的責(zé)任人；要有一個或幾個在大學(xué)生思想政治教育方面有經(jīng)驗(yàn)、熟悉學(xué)校和開設(shè)公眾號單位情況的專家學(xué)者作為顧問，對公眾號的思想內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)、提供指導(dǎo)意見；要有一個專門的策劃聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)該公眾號運(yùn)營的具體事項(xiàng)；要有一批擅長網(wǎng)絡(luò)編輯的后臺工作人員對微信公眾號日常的內(nèi)容進(jìn)行具體編輯，其中包括排版、美工、音視頻錄制和剪輯、圖片編輯，等等；還要有一批文字、圖片、音頻視頻的供稿者。

在這些成員中，專門的策劃聯(lián)絡(luò)人可以由一個熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的公眾號依托單位的工作人員擔(dān)任，后臺編輯可以選拔一部分學(xué)生進(jìn)行工作。在現(xiàn)實(shí)中，有相當(dāng)多的高校微信公眾號采用了這種辦法。讓學(xué)生參與微信公眾號的運(yùn)營中，不僅可以解決公眾號運(yùn)營人手不夠的問題，使部分學(xué)生發(fā)揮專長、鍛煉能力，而且學(xué)生相對于教師更了解自己的興趣和需要，他們的參與使公眾號的內(nèi)容更“接地氣”，取得更好的效果。在校園微信公眾號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成員中，是否有一批水平高、投稿積極的供稿者是公眾號能否持續(xù)良好運(yùn)行的關(guān)鍵因素。僅憑一個具體負(fù)責(zé)公眾號運(yùn)營的工作人員和一部分學(xué)生的力量，難以源源不斷地“生產(chǎn)”出好的原創(chuàng)內(nèi)容。運(yùn)用微信公眾號這一平臺做好大學(xué)生的思想政治教育，需要全校政工人員的關(guān)注和支持，特別是需要大批有思想的輔導(dǎo)員等思想政治教育工作者為其積極提供生動鮮活的原創(chuàng)稿件。

要使校園微信公眾號取得更好的思想政治教育效果，運(yùn)營者團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)研究。一方面，要研究微信公眾號的信息傳播規(guī)律，借鑒其他公眾號的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，分析公眾號后臺提供的數(shù)據(jù)，通過新穎的形式和內(nèi)容、科學(xué)合理的推送時間和頻率等方式吸引學(xué)生的關(guān)注、閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)。另一方面，要研究思想政治教育規(guī)律和大學(xué)生的興趣、特點(diǎn)和需要，使公眾號不斷推送學(xué)生需要且樂于接受，觸動學(xué)生心靈、啟發(fā)學(xué)生思考、引導(dǎo)學(xué)生正確價值導(dǎo)向的內(nèi)容，使校園微信公眾號真正樗枷胝治教育所用。

建立過硬的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真研究規(guī)律，校園微信公眾號源源不斷地推送有益、有影響的內(nèi)容，逐漸樹立品牌，將取得更廣泛更有效的思想政治教育效果。

（三）全體政工人員：提高媒介素養(yǎng)，打牢思想政治教育功底。

思想政治教育和微信公眾號，二者是內(nèi)容和形式的關(guān)系。形式為內(nèi)容服務(wù)，內(nèi)容通過形式展現(xiàn)出來，二者相輔相成。然而，在高校政工隊(duì)伍中，往往是有著豐富的思想政治教育經(jīng)驗(yàn)的未必懂微信公眾號，會使用和運(yùn)營微信公眾號的未必具有深厚的思想政治教育功底。

目前微信已經(jīng)“形成了一個新興的龐大的社會網(wǎng)絡(luò)，締造了社交、媒體、商業(yè)辦公、支付等健全的生態(tài)圈”[2]，對我們生活的方方面面產(chǎn)生了影響。大學(xué)生作為樂于嘗試新鮮事物、追趕潮流、有著強(qiáng)烈的社交需求，自然是微信開通較早、使用頻率較高、用戶人數(shù)比例較高的人群。在這種形勢下，思想政治教育者必須提高媒介素養(yǎng)，與學(xué)生同步。然而，部分有著豐富的思想政治教育經(jīng)驗(yàn)的老專家、老教師不能很熟練地使用微信，更別談運(yùn)用微信公眾號開展思想政治教育了。

校園微信公眾號的運(yùn)營者大多是年輕的教師，其中輔導(dǎo)員占了很大的比例。這些年輕教師通常工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線，他們有活力、有思想，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力，能較好地與大學(xué)生進(jìn)行交流，但是相對來說可能欠缺經(jīng)驗(yàn)，需要領(lǐng)導(dǎo)、專家的指導(dǎo)和幫助。

這便形成了運(yùn)用微信公眾號開展思想政治教育工作中的矛盾，解決這個矛盾，需要全體政工人員的共同努力。一方面，大家應(yīng)努力提高媒介素養(yǎng)，能夠隨時趕上甚至超過學(xué)生的步伐，使思想政治教育始終處在主動的局面。特別是校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生工作部、宣傳部等相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，作為關(guān)鍵人物，他們的媒介素養(yǎng)和創(chuàng)新意識在一定程度上決定了該校思想政治教育是否走在前列，更能對全校的思想政治教育工作進(jìn)行更切合現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)。另一方面，運(yùn)用微信公眾號開展思想政治教育，最終目的是更好地對學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)，萬變不離其宗，具有牢固的思想政治教育功底是基礎(chǔ)和根本。在這個方面，廣大政工人員要虛心向有經(jīng)驗(yàn)的專家和教師學(xué)習(xí)。特別是有著巨大潛力的年輕教師，在思想政治教育實(shí)踐中應(yīng)多思考、總結(jié)，多請教，并巧妙地運(yùn)用新平臺、采取學(xué)生喜聞樂見的形式開展工作。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：公眾號運(yùn)營方式范文

現(xiàn)在微信公眾平臺已經(jīng)成為各行業(yè)首選的平臺渠道，其中對用戶溝通需求旺盛的旅游行業(yè)，也積極的加入其中，將微信做為移動式實(shí)時客服平臺，提供預(yù)定功能、景點(diǎn)門票打折等各種服務(wù)，直接面向3億微信用戶，帶來新的服務(wù)體驗(yàn)。

讓我們來看個數(shù)據(jù)：”做為微信會員卡試水的的漢庭卡上線90天就獲得52萬微信關(guān)注用戶，激活會員超過20萬”。這點(diǎn)無疑證明了移動互聯(lián)網(wǎng)用戶對于旅游酒店方面的剛需。做為國內(nèi)領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站平臺藝龍旅行網(wǎng)在微博領(lǐng)域的營銷一直被外人精精樂道，而在微信營銷的領(lǐng)域，根據(jù)筆者的了解，其開通的藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號，也是在深入運(yùn)營后獲得了不菲的回報，訂閱用戶高達(dá)幾十萬。

讓我們結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的微信號，一起來解讀微信公眾號的推廣運(yùn)營之道：

1、微信公眾號做好內(nèi)容定位：筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問題，微博其實(shí)也是如此，筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng)，就覺得其是一個非常專業(yè)的旅游愛好者的微博，所以早期就已經(jīng)關(guān)注它，后來確實(shí)也證實(shí)藝龍微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬的粉絲，同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。

筆者自微信公眾平臺于2012年8月18日開通以來一直帶領(lǐng)著幾千余名V5推推微信的愛好者一起運(yùn)營微信，從剛開始筆者就告訴這些微信運(yùn)營者一定要做好微信內(nèi)容的定位。必須精耕細(xì)作，無價值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息，應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務(wù)的平臺，因?yàn)橥扑痛螖?shù)的寶貴，也減少了心靈雞湯類的推送，這種內(nèi)容其實(shí)在微信時代已進(jìn)行不通了，微信公眾號需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主。

2、微信盡快完成認(rèn)證：很多人問筆者微信公眾號開通后是否需要認(rèn)證，在筆者看來是非常必要的。因?yàn)檎J(rèn)證的微信號會有搜索中文的特權(quán)，而微信認(rèn)證的門檻也相對較低，只需要有500名訂閱用戶，綁定您的個人或者企業(yè)的認(rèn)證微博即可。認(rèn)證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。而且還支持模糊查找，你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個微信公眾號。如果您確實(shí)短期內(nèi)無法認(rèn)證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請微信公眾號的QQ號碼在6位之內(nèi)，好記些，因?yàn)閷τ诳诒畟鞑碚f需要簡潔、明了。

3、靈活利用所有線上線下推廣渠道：很多人不曾了解，早期的時候那些微信的草根運(yùn)營者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾號大多是來自于社交平臺的推廣，比如人人網(wǎng)、微博等，筆者就曾經(jīng)接觸過某草根運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營幾十個微信公眾號，其通過人人網(wǎng)在短短的2個月就獲取了上百萬的真實(shí)訂閱用戶，轉(zhuǎn)化率非常之高。

藝龍旅行網(wǎng)其實(shí)也深諳此道，在微博、人人網(wǎng)等平臺的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾號的宣傳，在其的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關(guān)注微信公眾號的信息。另外，還有不少的微信運(yùn)營者建立了粉絲QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛好者，據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛好者多個QQ群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果，特別是這些訂閱用戶的忠誠度會非常高。同時qq賬號與微信的打通，大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過qq郵件、好友邀請等方式，都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。通過小規(guī)模試驗(yàn)，證明具有一定的可行性和回報率。包括他們也在自建的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號，線上全渠道全面推廣。

其實(shí)微信公眾號的線下推廣也尤為重要，筆者就了解到某營銷專家通過各地的社會化媒體營銷的活動宣講，給自身運(yùn)營的微信公眾號帶來不小的微信關(guān)注度。所以對于有實(shí)力的微信愛好者來說可以通過在自身的營銷會議中植入宣傳，獲得更多學(xué)院的關(guān)注。另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例，其在多個合作的酒店、機(jī)場放置自己的微信公眾號二維碼海報、易拉寶，通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。

4、搭建自定義回復(fù)接口：自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計(jì)，通過自定義回復(fù)接口，微信路況這樣的微信公眾號居然可以實(shí)現(xiàn)查詢周邊路況、查詢違章，更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡，可以當(dāng)微信電子狗，后期估計(jì)還會實(shí)現(xiàn)微信導(dǎo)航。另外我們通過這個callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案，比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號里面就內(nèi)置了不少智能對話服務(wù)。通過發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略，查天氣、查列車、查景點(diǎn)同理。據(jù)了解，有很多用戶通過這些功能來和微信公眾號大量互動，并提出不少寶貴的修改意見，逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。

特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數(shù)據(jù)，比如當(dāng)您按照提示發(fā)送您的定位請求給這個微信公眾號的時候，就會迅速返回給您周邊的酒店信息，并且告知您酒店的價位，您可以直接點(diǎn)進(jìn)去到html5的頁面完成在線訂房。其實(shí)這個業(yè)務(wù)邏輯很簡單：用戶發(fā)送請求——》微信接收到請求之后傳給微信公眾號——》微信公眾號對需求做處理，返回?cái)?shù)據(jù)給微信——》微信返回?cái)?shù)據(jù)給用戶。目前通過微信公眾號預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了，據(jù)了解通過這個功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長。

5、策劃大量有獎互動活動：終于回到本文標(biāo)題“日均互動超50萬次微信活動引爆營銷熱點(diǎn)”這塊了，這不是本人信口開河，可以看圖中的截圖。這么強(qiáng)大的互動數(shù)字證實(shí)了筆者始終認(rèn)為針對企業(yè)類微信公眾號的運(yùn)營來說，活動尤其重要。讓我們來了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動。

讓我們來了解下這次有獎活動的情況，活動的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號：“小藝”，起名為：與小藝一戰(zhàn)到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù)接口開發(fā)的app，將答題贏獎品的模式植入到微信中采取了有獎答題闖關(guān)的模式，.設(shè)置了每日有獎積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，藝龍還專門針對參與游戲的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性，加上在活動推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣，根據(jù)后臺真實(shí)的數(shù)據(jù)每日參與的互動活躍度高達(dá)五六十萬，微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。而整個活動的資金投入也比微博活動少得多，取得了非常讓人滿意的效果。如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來做互動活動，通過官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳，必然會取得很好的效果。

讓我們來解讀下微信互動活動的運(yùn)營要點(diǎn)：

1、用戶屬性

活動規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性，進(jìn)行市場調(diào)研后策劃并進(jìn)行全方位預(yù)熱推廣，在包括微博、線下廣告、官網(wǎng)等多方面都宣傳本次微信活動的情況。

2、專門客服人員

活動運(yùn)營期間需要有專門的客服在后臺記錄和解答問題，引導(dǎo)用戶積極參與活動，并通過自定義回復(fù)接口不斷推送活動參與說明，利于關(guān)注用戶快速參與。

3、有獎問答平臺

基于自定義接口開發(fā)有獎問答平臺，根據(jù)自身微信公眾號的定位來植入和品牌相關(guān)的問題，也可以聯(lián)合多個相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營銷，提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎度。

4、獎品刺激

通過設(shè)置多重獎品來刺激參與者，并且在推廣渠道不斷的宣傳來刺激參與度。獎品方面不光設(shè)置單次的大獎還可以設(shè)置多個參與獎，這樣調(diào)動用戶的積極性。

5、后端平臺統(tǒng)計(jì)

由于微信的互動是隱秘的，所以特別適合設(shè)置和企業(yè)品牌有關(guān)的問題來設(shè)置有獎答題，首個答對的就可以獲得獎勵，利于統(tǒng)計(jì)中獎名單。當(dāng)然也可以設(shè)置只要答對就有積分，通過后期統(tǒng)計(jì)的總積分來獲得獎勵，目前這塊暫時還是需要手工統(tǒng)計(jì)，后期估計(jì)會有基于后端活動的平臺出來。

6、對參與用戶進(jìn)行二次分組

每個參與的用戶都可以根據(jù)其基本屬性按照性別、地域等分組，后期非常有利于二次營銷。

7、要注意互動的便利性

盡量讓用戶采用選擇的方式來參與，可以設(shè)置多個問題的總積分模式，用戶只需要輸入簡單的數(shù)字或者英文即可參加，大大的提升活動度。

6、抓住節(jié)日時效性活動營銷熱潮

活動的策劃建議多多采用節(jié)日性和熱門事件結(jié)合。比如“微信曬罰單送祝?！边@樣非常有創(chuàng)意的服務(wù)就值得學(xué)習(xí)。采用微博節(jié)日營銷活動思路來策劃評估微信的節(jié)日營銷，效果一樣會好。只需在微信上更多的注意對新關(guān)注用戶的引導(dǎo)即可。

6、搭建自定義公眾號模版

由于微信內(nèi)置瀏覽器完美兼容HTML5代碼，所以現(xiàn)在不少有開發(fā)能力的企業(yè)都會自己搭建基于H5的響應(yīng)式頁面布局，比如藝龍旅行網(wǎng)就支持通過自定義回復(fù)接口返回做好的wap頁，在頁面中可以構(gòu)建多種功能并且展示更多華麗視覺頁面設(shè)計(jì)效果，比如直接選擇附近的酒店完成預(yù)定、通過外部支付完成訂購、通過會員卡系統(tǒng)發(fā)放會員卡，這些都可以一鍵完成非常方便。未來微信公眾號還將可以設(shè)置自定義菜單，完全可以當(dāng)成一個展示企業(yè)的全方位網(wǎng)絡(luò)平臺。

現(xiàn)在微信已經(jīng)開始低調(diào)內(nèi)測自定義菜單功能?？梢钥吹揭呀?jīng)可以通過底部的tab，觸發(fā)分類和目錄，也就是說未來媒體微信號就是一本圖文并茂的電子雜志，隨著自媒體作者的逐漸增多，價值的不斷提升，電子雜志app必然會受到巨大沖擊。另外如果沒有代碼開發(fā)能力還可以選擇類似“皮皮微信”這樣的第三方載體，通過選選模版，構(gòu)建微信公眾主頁往期雜志等多模版效果，并可以通過后臺統(tǒng)計(jì)了解真實(shí)活躍度。

7、通過口碑傳播

軟文中的口碑推廣，比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會轉(zhuǎn)給其他的朋友，那么自然會獲得關(guān)注。藝龍旅行網(wǎng)就是經(jīng)常通過搜集的旅行日記，讓旅行愛好者感興趣自發(fā)的微信內(nèi)分享給朋友和朋友圈，從實(shí)際效果來看口碑傳播是最具黏性和擴(kuò)散性的。另外您也可以多加微信交流有關(guān)的QQ群、微信群，在里面介紹自己運(yùn)營某微信公眾號的心得，分享干貨讓大家關(guān)注，而不是上來就丟小廣告。還可以通過訂閱自身的微信公眾號，把自己號的優(yōu)秀內(nèi)容分享到朋友圈并加以評論，前提是您需要關(guān)注盡量多的微信好友，這樣才能確保效果。對于精辟的原創(chuàng)好文章還可以加上您的微信公眾號，讓比您更有影響力的微信公眾號轉(zhuǎn)載或者推薦。

第3篇：公眾號運(yùn)營方式范文

小程序推廣的5種方式

從上圖官方的2018年上半年小程序用戶場景入口分布情況來看，“分享”、“快捷入口”、“公眾號”、“二維碼”是小程序獲客的主要來源，其背后是社群、公眾號、線下門店、社群、禮券等5種運(yùn)營方式。

1、分享+小程序：社交關(guān)系帶來的流量紅利

小程序運(yùn)營的核心思維在于利用微信的流量獲得曝光，在社交關(guān)系場景中，“分享”是必不可少的思維。在小程序產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，需要給用戶足夠的“分享”空間，比如為了提升用戶留存設(shè)置的“打卡”環(huán)節(jié)，打卡后為用戶提供分享的素材，購物后讓用戶有可以秀篩選的場景，都有利于用戶分享。

2、社群+小程序：社交關(guān)系帶來的流量裂變

小程序在社群中的分享交互同樣友好，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中植入裂變分享環(huán)節(jié)，比如查詢類工具可以設(shè)計(jì)好友助力免費(fèi)查幾次的任務(wù)，電商類產(chǎn)品可以設(shè)計(jì)購物后領(lǐng)紅包的任務(wù)。主要裂變?nèi)蝿?wù)機(jī)制：助力類、優(yōu)惠類、集卡類、紅包類……

3、線下門店+小程序：贈送禮券小程序復(fù)購

無論對線下門店還是電商賣家，復(fù)購率和用戶黏性是需要仔細(xì)考量的地方，在顧客完成購物環(huán)節(jié)后，贈送購物禮券，既可以實(shí)現(xiàn)小程序曝光，又可以促進(jìn)用戶復(fù)購。而對于其他場景來說，線下推廣也可以為小程序帶來有效獲客，例如電梯海報、DM傳單等方式。

4、公眾號+小程序：內(nèi)容電商的流量變現(xiàn)

小程序?yàn)楣娞栠\(yùn)營者提供了豐富的變現(xiàn)方式以及運(yùn)營玩法，通過電商變現(xiàn)或利用小程序做內(nèi)容的延展，對于小程序來說都是很好的運(yùn)用策略，而公眾號就成了小程序的“發(fā)聲渠道”。公眾號推廣小程序有2種方式，一種是公眾號綁定小程序，第二種是在圖文內(nèi)容中植入小程序，圖文內(nèi)容植入是比較有效的方式。如果自家公眾號流量不足，可以通過換量或付費(fèi)通過其他公眾號進(jìn)行推廣。

5、卡券+小程序：禮品場景的流量裂變

第4篇：公眾號運(yùn)營方式范文

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)電視媒體 新媒體 云南廣播電視臺公共頻道 民生關(guān)注微信

中圖分類號：G22 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）07-0184-02

一、傳統(tǒng)電視媒體和新媒體融合的價值

1.提升電視媒體品牌價值

新媒體的發(fā)展使普通人也漸漸擁有了媒介接近權(quán)，對于普通人來說，一臺智能手機(jī)就能幫助他們隨時隨地地發(fā)送、接收信息。微信，依托智能手機(jī)，也繼承了手機(jī)移動、便攜的特點(diǎn)。加之進(jìn)入的低門檻使得微信的傳播主體呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。據(jù)2017年微信公開課上公布的《微信數(shù)據(jù)報告》顯示，微信日平均用戶已經(jīng)達(dá)到了7億多人，這其中即有草根大眾，又有專業(yè)媒體人；即有個體經(jīng)營者，也有百年老公司；即有身居國內(nèi)的，也有旅居國外的……他們散布在不同的角落，不同的行業(yè)，對同一話題也有著各自的解讀。同時，微信支持上傳語音視頻、發(fā)送文字圖片，富媒體的特性使傳播內(nèi)容更為豐富；一對一的私密傳播一定程度上又能保護(hù)爆料人的個人隱私，提升用戶爆料意愿?；谶@些特點(diǎn)，電視媒體可借助微信完成部分節(jié)目的制作，如電視媒體在進(jìn)行大范圍的“海采”時，尤其是需要語音、畫面資源時，可通過微信平臺邀請大眾參與。微信即時、經(jīng)濟(jì)，可高效、經(jīng)濟(jì)地完成采訪任務(wù)，這樣即可節(jié)約制作成本，又縮短了節(jié)目的制作周期，提高傳播的時效性。在2014年春節(jié)期間，央視新春走基層專題就“家風(fēng)是什么”進(jìn)行調(diào)查，央視利用微信公眾平臺，邀約用戶就“家風(fēng)家規(guī)”話題通過文字和語音暢談自家的家風(fēng)是什么，并在節(jié)目中播出了部分用戶的語音分享。此外，電視媒體還可借助微信平臺打造一個爆料資源庫，拓展信息源，爭奪獨(dú)家新聞。

2.增加電視媒體互動方式

電視媒體線性、封閉的傳播模式，使得觀眾難以參與節(jié)目互動，反饋滯后，甚至難以形成有效的反饋?？梢哉f，在這樣的傳播模式中受眾始終處于一個及其被動的地位。盡管近年，電視“真人秀”使得電視媒體與受眾形成了一定規(guī)模的互動，尤其當(dāng)暑假來臨時，各種“真人秀”充斥著電視熒屏，給人們帶來了一場場“全民狂歡”盛宴，但是相對來說電視媒體的參與性還是比較低，與受眾的互動也有限。通常來說，傳統(tǒng)的電視媒體與受眾的互動方式主要有：邀請受眾直接參與節(jié)目錄制，“真人秀”亦是此類；邀請受眾擔(dān)當(dāng)嘉賓，如談話類節(jié)目；邀請受眾通過短信參與互動。這三種方式成本高，還需受眾在時間、金錢上能高度配合才行。如果將微博上的互動比作為公開的“留言板”，那微信公眾平臺上的互動就是具有私密性的“小紙條”。這樣的叼、紙條”受到噪音的干擾少，用戶更易表達(dá)自己的真情實(shí)感。據(jù)微信公眾賬號“央視新聞”的編輯團(tuán)隊(duì)的整理結(jié)果看，相比微博W友的評論，微信網(wǎng)友的回復(fù)質(zhì)量往往要更高。同時，微博上的互動多以文字，而微信支持多種傳播形態(tài)使得互動方式更為豐富。除了文字外，語音、視頻，甚至是“搖一搖”、漂流瓶功能都能作為與用戶互動的方式。

3.豐富新媒體內(nèi)容的品質(zhì)

如今，新媒體擁有絕對的渠道優(yōu)勢，并出現(xiàn)“渠道為王，終端制勝”的說法。即時性使新媒體在信息傳播速度、傳播范圍上有著突出的貢獻(xiàn)，然而，新媒體所帶來的結(jié)果和影響力與電視媒體等傳統(tǒng)媒體相比還存在一定的差距。在內(nèi)容閉，質(zhì)上新媒體也始終與傳統(tǒng)媒體存在著一定的差異，畢竟內(nèi)容優(yōu)勢在短期內(nèi)是不一可動搖的，微信也是如此。電視媒體具有的豐富、高品質(zhì)內(nèi)容資源恰好能彌補(bǔ)微信在內(nèi)容上的缺陷。電視媒體的權(quán)威性、公信力也會在一定程度上幫助微信提升其內(nèi)涵和品質(zhì)。

二、傳統(tǒng)電視媒體和新媒體融合的實(shí)踐――以云南廣播電視臺公共頻道民生關(guān)注微信公眾號為例

1.云南廣播電視臺公共頻道民生關(guān)注微信公眾號的基本情況

云南廣播電視臺公共頻道民生關(guān)注微信公共號成立于2013年7月，旨在發(fā)展新媒體領(lǐng)域的“民生信息”，及時將一線記者提供的可讀性強(qiáng)、關(guān)注度高、影響范圍廣的內(nèi)容第一時間推送給讀者，為云南省廣大微信讀者用戶提供更為真實(shí)可靠的消息源，大大豐富了讀者的閱讀內(nèi)容，也提高了讀者的閱讀效率，培養(yǎng)了讀者的閱讀習(xí)慣。

云南廣播電視臺公共頻道民生關(guān)注的微信運(yùn)營并非一般傳統(tǒng)媒體簡單粗暴式的將電視內(nèi)容平移至微信平臺，而是根據(jù)微信自身的傳播特點(diǎn)，基于新聞的真實(shí)性，對《民生關(guān)注》欄目電視新聞在標(biāo)題和內(nèi)容上進(jìn)行二次加工，并不定期推出新聞專題策劃和自主創(chuàng)新欄目，所涉及主題涵蓋了時政消息、政策解讀、社會熱點(diǎn)、生活實(shí)用及文學(xué)著作等多方面，以讀者的興趣為出發(fā)點(diǎn)推送文章。單有圖文消息的推送不足以支撐起整個官方微信平臺的運(yùn)營，除了普通的后臺互動外，云南廣播電視臺公共頻道民生關(guān)注微信公眾號專門單獨(dú)開通了“報料臺”，用戶可以隨時隨地向我們提供文字、圖片、視頻爆料信息，此外，還有會員注冊、天氣查詢、英超直播表、快遞查詢和公交查詢等，用來提供便民服務(wù)?；谖⑿牌脚_進(jìn)行線上線下的活動營銷，網(wǎng)羅了一批近3萬人的平臺“死忠粉”，增強(qiáng)了互動性和受眾勃性。

2.云南廣播電視臺公共頻道民生關(guān)注微信公眾號的運(yùn)營模式

從2013年開始，定位于普通大眾人群的云南廣播電視臺公共頻道民生關(guān)注微信公眾號一直在積極探索民生新聞的新媒體表達(dá)，以平等的對話和溝通者的姿態(tài)去親近讀者受眾，不斷創(chuàng)新技術(shù)，改進(jìn)編輯策略，快速傳播政經(jīng)新聞資訊，傳遞正能量。特別是面對全國兩會、東盟博覽會等重大時政新聞，以及云南省旅游亂象等公共熱點(diǎn)事件，云南公共頻道民生關(guān)注微信及時反應(yīng)，有序發(fā)聲，積極安撫公眾情緒，正確引導(dǎo)輿論，充分展現(xiàn)出了電視媒體融合新媒體的權(quán)威性和影響力，承擔(dān)起了媒體應(yīng)有的社會責(zé)任。

選擇了主題和渠道后，就要開始具體的圖文消息制作。一般微信公眾平整的一則微信消息包含標(biāo)題―引導(dǎo)關(guān)注（點(diǎn)擊即可關(guān)注）―分割線―閱讀原文引導(dǎo)（也可在頁尾）和出品制作方―首圖―正文（由自行分布組合的文圖、音視頻構(gòu)成）一一來源作者一一精彩推薦一一原創(chuàng)聲明一一未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載聲明一一公眾號二維碼識別―檢索查詢―廣告合作推廣。當(dāng)然，不同定位和個性的訂閱公眾號可以自由組合調(diào)整亦或是增減這些微信元素和版塊部分，云南公共頻道民生關(guān)注微信公眾號現(xiàn)行的版面模式暫無最后兩項(xiàng)，其余元素的制作和設(shè)置也都帶有自己的特點(diǎn)和個性。例如，將小編親切地稱為“民哥”，讓微信號人物化。

3.云南公共頻道民生關(guān)注微信公眾號運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

媒體的原創(chuàng)內(nèi)容往往需要投入大量人員、資金和時間精力生產(chǎn)成本，部分內(nèi)容由于權(quán)限和獲取渠道不暢而出現(xiàn)不知情或遺漏，所以難免出現(xiàn)一些“轉(zhuǎn)自”、“來源于”現(xiàn)象。當(dāng)轉(zhuǎn)載或來源對象為市場化網(wǎng)站、自媒體、網(wǎng)友乃至部分不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫鹘y(tǒng)媒體時，可能出現(xiàn)事實(shí)性差錯、政治差錯等問題。云南公共頻道民生關(guān)注微信公眾號在運(yùn)營中也難免會出現(xiàn)錯別字等情況，在以后的工作中盡量減少這種情況的出現(xiàn)。

數(shù)據(jù)是有說服力的語言，微信公眾平臺后臺自帶有數(shù)據(jù)分析工具，運(yùn)營者可通過該工具查看看新增關(guān)注人數(shù)、信息送達(dá)率、閱讀狀況、轉(zhuǎn)發(fā)和收藏狀況等各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)可以分析總結(jié)出每條圖文消息的傳播效果；每日、每周乃至每月的粉絲變化趨勢；粉絲的閱讀習(xí)慣和興趣類型及區(qū)別；互動營銷活動的反饋信息等重要內(nèi)容，這些是團(tuán)隊(duì)汲取經(jīng)驗(yàn)，適當(dāng)及時調(diào)整運(yùn)營策略，以正確指導(dǎo)下一步的運(yùn)營計(jì)劃和布局的關(guān)鍵性指標(biāo)和參考。但遺憾的是，云南廣播電視臺公共頻道民生關(guān)注微信公眾號的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)疲于應(yīng)付電視媒體內(nèi)部事務(wù)、傳統(tǒng)電視媒體和新媒體之間的交接合作以及部門內(nèi)部的日常運(yùn)營工作，加之人手不足，無暇分心顧及運(yùn)營數(shù)據(jù)這一內(nèi)容，所以暫未形成定期的周總結(jié)和月匯報。

三、總結(jié)

不可否認(rèn)，在組織結(jié)構(gòu)和管理制度上，一些電視媒體與新媒體融合在總體架構(gòu)中仍處于較為緣的位置，新媒體的發(fā)展變化日新月異，在急速的變化中，老舊的標(biāo)準(zhǔn)也只會成為新媒體特別是微信平臺發(fā)展的栓桔，傳統(tǒng)電視媒體的一些特點(diǎn)特征也無法生搬硬套到新媒體上。以云南廣播電視臺公共頻道民生關(guān)注微信公眾號為代表的民生微信應(yīng)定位明確，致力于為目標(biāo)受眾提供豐富而高品質(zhì)的民生信息服務(wù)；在平臺建設(shè)上做公共信息的服務(wù)者，突出打造政務(wù)服務(wù)；在推廣上，依托云南廣播電視臺公共頻道豐厚的資源與各地機(jī)關(guān)、重點(diǎn)企業(yè)合作；組建專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，努力規(guī)范微信消息來源、制作、、反饋等環(huán)節(jié)；在技術(shù)上不斷革新進(jìn)步，與時俱進(jìn)；建立運(yùn)營效果反饋機(jī)制，整合營銷傳播，在掌握大量用戶喜好、語言、閱讀歷史等各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，深入分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合平臺特性進(jìn)行內(nèi)容策略、策略、營銷策略和用戶維護(hù)策略的調(diào)整，規(guī)劃消息通知功能，力求提供更精準(zhǔn)個性的信息服務(wù)，同時積極探索符合平臺調(diào)性和發(fā)展規(guī)劃的盈利模式，為自身長足發(fā)展贏得足夠的資金支持。

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第5篇：公眾號運(yùn)營方式范文

為什么說，微信不靠譜呢?微信是騰訊旗下產(chǎn)品，就說說無論企業(yè)公眾號玩的多么轉(zhuǎn)，是寄托于騰訊之下的，最近傳言微信支付要收費(fèi)、微信公眾號要降權(quán)……雖然微信官方進(jìn)行辟謠，但是事實(shí)上微信官方是有這個權(quán)利的，還有一點(diǎn)就是微信公眾號運(yùn)營的方式單一，絕大多數(shù)的公眾號都是將微博的那套方式搬過來，而且對于公眾號用戶來說，只能看，卻很難和公眾號形成互動，并且現(xiàn)在不僅有許多僵尸粉絲，目前在微信平臺還有許多“僵尸”公眾號。最后，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營無論怎么做內(nèi)鏈外鏈友鏈都是以網(wǎng)站為重心，并且有了一定的經(jīng)驗(yàn)，一個高權(quán)重的網(wǎng)站價值高于微信公眾號，并且如果一邊運(yùn)營公眾號、一邊運(yùn)營網(wǎng)站，勢必導(dǎo)致精力不足，兩方面都做的不到位，勢必影響企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的布局。

說了這么多，很多朋友會說，微信和二維碼有什么關(guān)系，二維碼和網(wǎng)站有什么關(guān)系?個人覺得，作為企業(yè)來說，在互聯(lián)網(wǎng)平臺有一個核心就夠了，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)，做好網(wǎng)站是關(guān)鍵。很多企業(yè)在引流的時候，通常將二維碼的流量引導(dǎo)微信上，而很少考慮到二維碼可以直接將流量引導(dǎo)網(wǎng)站上。

有了這個認(rèn)識，那么下一步就是怎樣將二維碼引流到網(wǎng)站上。我們知道，網(wǎng)站推廣方式中二維碼是一個比較特殊的例子，因?yàn)槎S碼可以進(jìn)行線下推廣，也可以進(jìn)行線上推廣，因?yàn)槎S碼無論大小，都可以用手機(jī)掃描，通過手機(jī)訪問到指定網(wǎng)站。對于企業(yè)網(wǎng)站來說，網(wǎng)站二維碼掃描還是以線下推廣為主，這樣避免和線上推廣方式重合。

網(wǎng)站二維碼退廣，最關(guān)鍵的一個因素就是然用戶心甘情愿的拿起手機(jī)進(jìn)行掃描，這并不容易，正是因?yàn)槿绱?，更要加大二維碼的推廣力度，這個時候創(chuàng)意就起到了作用。

最近股票比較火，作為股民比較關(guān)注的焦點(diǎn)，他們時刻都在搜索各種股票信息，而且特別敏感。而有一家股票網(wǎng)站和本地生活類報紙開了一個專欄，和股民們分享一些股票知識，同時在文章后面加入一個二維碼，因?yàn)槭菨苫鸶锉镜厣铑悎蠹堄幸欢ǖ臋?quán)威性，分享類文章寫得也不錯，有的股民就會拿起手機(jī)通過掃描二維碼訪問網(wǎng)站!

這個創(chuàng)意并不新鮮，但是憑借當(dāng)?shù)孛襟w的權(quán)威性，還是有一定效果的。再和大家分享一個事例，某著名公司進(jìn)行車展的時候，有大量的模特助陣，這家車展公司在模特胳膊上印上了二維碼，來參觀車展的用戶都會對自己心儀的車型進(jìn)行拍照，也許有意或者無意間就能拍到車模胳膊上的二維碼，一些好奇的用戶通過掃描二維碼發(fā)現(xiàn)，不但能看到車型的參數(shù)，而且還有模特的姓名、身高等。

只要有心，就會有絕佳創(chuàng)意。在我們視線中，大多數(shù)的二維碼都是黑白色的，那么可不可以變成其他顏色呢?其實(shí)早有企業(yè)這么干了。在網(wǎng)站推廣中，尤其O2O網(wǎng)站、生活信息類網(wǎng)站，發(fā)傳單、在居民區(qū)貼小廣告，雖然有一些制造城市垃圾之嫌，但是低成本的推廣未必沒有效果，在傳單上、小廣告上印上直接訪問網(wǎng)站的二維碼，只要抓住用戶的痛點(diǎn)，只要有足夠多的輻射范圍和受眾人群，一定會給網(wǎng)站帶來流量。

第6篇：公眾號運(yùn)營方式范文

2研究結(jié)果與分析    

通過手機(jī)微信客戶端，以“院校全稱+圖書館”、“院校簡稱+圖書館”為關(guān)鍵詞，對我國14所體育院校圖書館的微信公眾號的開通及使用現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。有的體育院校圖書館的微信公眾號通過此種方式查找不到，即到該校圖書館的網(wǎng)頁進(jìn)行查找;若通過圖書館網(wǎng)頁也無法找到的，則通過電話聯(lián)系該圖書館，確認(rèn)是否開通微信公眾號。調(diào)查的內(nèi)容包括微信公眾號開通的時間、認(rèn)證方式、賬號類型、推廣方式及運(yùn)營模式，以及公眾號推送消息數(shù)量及的內(nèi)容，調(diào)查結(jié)果見表

1、202.1圖書館微信公眾號的命名    

從對14家體育院校圖書館微信公眾號的調(diào)查情況來看，除河體、吉體、哈體及山體4家圖書館未開通微信公眾號外，上體、武體、首體、西體及南體等5家圖書館均采取“高校全稱+圖書館”的形式命名微信公眾號，其他已開通微信公眾號的5家體育院校采取了簡稱的形式。圖書館微信公眾號的規(guī)范化命名，一方面有利于讀者的查找，另一方面，也可以方便公眾號的對外宣傳與推廣，吸引更多讀者的關(guān)注。同時，規(guī)范化的命名，在一定程度上也代表著圖書館工作的嚴(yán)謹(jǐn)程度田。

第7篇：公眾號運(yùn)營方式范文

微信作為中國微信用戶強(qiáng)大的社交工具，接近1半活躍用戶擁有超過100位微信好友。57.3%的用戶通過微信認(rèn)識了新的朋友，或聯(lián)系上多年未聯(lián)系的老朋友。25%的微信用戶每天打開微信超過30次，55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次。

如此龐大的個人用戶，如此規(guī)模眾多的企業(yè)用戶，如此超高的用戶活躍度。在敏銳的觀察者看來，這絕對是一個巨大的商機(jī)，也是一個值得開發(fā)的潛在市場。尤其是對于企業(yè)來說，這將是一個具備強(qiáng)大傳播力的平臺，更是一個增加品牌與用戶接觸的空間。然而很多企業(yè)為自身，或?yàn)橹鞔蚱放崎_通微信公眾平臺后，運(yùn)營的效果并不是太理想。更不可思議的是現(xiàn)在很多企業(yè)在談品牌傳播時，第一想法就是先開通一個微信公眾賬號進(jìn)行推廣，顯然這可能是每天被微信刷屏洗腦了。原本微信公眾號就是一個企業(yè)專屬平臺，在經(jīng)營維護(hù)方面，可謂是幾家歡樂幾家愁，但似乎大多數(shù)都沒達(dá)到預(yù)期效果。那么，問題來了，面對一個擁有龐大的潛在用戶群體卻需要吸納粉絲的微信公眾號，企業(yè)怎么去用好它？

怎么定義公眾號

我們先看一組數(shù)據(jù)，微信用戶中，男性占比57.1%，女性占比42.9%。受眾用戶教育程度集中在本科。主要用戶集中在25―45歲。微信用戶中40%的用戶會在微信中展示其真實(shí)的個人信息、資料、所在區(qū)域等。80%的用戶關(guān)注微信公眾號。與此同時，社交、資訊、游戲、郵箱、音樂、地圖、購物、支付、理財(cái)、生活服務(wù)等各種功能一應(yīng)俱全，微信正一步步成為一個超級載體。隨著微信功能的豐富，微信公眾號的功能也在逐漸增多。特e是服務(wù)號，各種數(shù)據(jù)接口開放，讓服務(wù)號具備了更多功能，如微信支付、數(shù)據(jù)打通等。

然而，在很多人眼里，甚至是在很多廣告、品牌商眼里，微信公眾號它只是一個企業(yè)信息輸出窗口，移動端傳播載體，更嚴(yán)肅點(diǎn)說就是一個公眾號。而事實(shí)并非如此，服務(wù)號能夠?qū)崿F(xiàn)更多功能，比如為電商引流、即時溝通、調(diào)用地圖、下單支付等諸多功能。一個品牌微信公眾號，它能夠全方位、多緯度的展示自身，也能更快速、更即時、更高效服務(wù)用戶，甚至能為用戶提供更多便捷化服務(wù)。例如北京很多醫(yī)院都開通了微信公眾號，在公眾號上能夠直接預(yù)約掛號，也能查詢病例，同時還能指導(dǎo)用藥，甚至于通過微信平臺直接咨詢專家。這顯然為習(xí)慣了用手機(jī)消費(fèi)的病人提供了更多便利，更有效的服務(wù)。

因此，微信公眾平臺對企業(yè)來說，它不只是一個能傳播信息的載體，更是一個能夠與PC端打通的移動端品牌超級陣地，它能夠立體式的展示品牌，呈現(xiàn)產(chǎn)品，滿足用戶需求。而未來必然會有更強(qiáng)大的功能，基于這種定義去運(yùn)營，就能更清晰的找到品牌傳播優(yōu)勢。

分清三個核心問題

提到微信公眾平臺，我們經(jīng)常能夠聽到3個直白的問題，怎么增加公眾號的粉絲量，怎么提升用戶的黏性，怎么激發(fā)用戶的活躍度？這3個問題是所有運(yùn)營微信公眾號的管理者都要面臨的實(shí)際問題，也是微信公眾平臺運(yùn)營好壞的核心問題。不管是企業(yè)自己運(yùn)營，還是委托商運(yùn)營，在看總結(jié)報告時，通常都是直接看粉絲總量，月增長量；內(nèi)容的閱讀量，做活動參與的用戶量。而這些都是后臺系統(tǒng)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的，多與少一目了然。

然而，大部分人在看這3個問題，要么看混淆了，要么看片面了。很明顯這3個核心問題是遞進(jìn)關(guān)系，有粉絲才能說黏度，有黏度才能說活躍度。但很多人通過各種方式去吸粉，或是日常都推送，又或是通過各種互動去增加活躍度。很多都是做了無用功，效果也不理想。怎么增加公眾號的粉絲量？這取決于日常的運(yùn)營，包括日常的管理，日常的推廣。

怎么提升用戶的黏性？這取決于公眾號推送內(nèi)容的質(zhì)量，是否有看點(diǎn)，是否對用戶有用。至于怎么提升用戶的活躍度？這取決于公眾號所做的活動，是否迎合用戶群體年齡特征，或是是否迎合用戶群體的消費(fèi)特征。區(qū)分清楚了3個核心問題的層次，那么對癥下藥就來的更實(shí)效。

四個緯度迎合受眾

微信公眾號作為品牌傳播陣地，直白的體現(xiàn)就是內(nèi)容和形象，而通常公眾號涉及到的3個方面就是自定義菜單欄、日常推送內(nèi)容和呈現(xiàn)的視覺設(shè)計(jì)。做品牌，講究的是給用戶帶來最好的體驗(yàn)感，講究的是傳播內(nèi)容的契合，講究的是形象的高度統(tǒng)一。所有的內(nèi)容，文字、畫面、視頻等必須符合品牌自身的氣質(zhì)與調(diào)性，才能更好的迎合用戶的品牌認(rèn)知。

然而，仔細(xì)觀察很多品牌的微信公眾號，我們不難發(fā)現(xiàn)連最簡單的自定義菜單設(shè)置都那么混亂；而在日常推送的內(nèi)容上，也是費(fèi)盡心思求新求異，抓熱點(diǎn)，跟風(fēng)等，事實(shí)上與品牌自身卻并沒有太多關(guān)聯(lián)；甚至在的視覺設(shè)計(jì)上，則與品牌調(diào)性大相徑庭，完全有失品牌的水準(zhǔn)。有的雖然也經(jīng)常做活動，但這活動完全與關(guān)注的用戶脫節(jié)，自然沒有預(yù)期效果。

如此運(yùn)營微信號，必然是做不好，更何況現(xiàn)在的用戶要求越來越高。那么，怎么運(yùn)營好，就必須在策略上高度清晰，基于用戶需求出發(fā)，從自定義菜單欄、內(nèi)容、視覺設(shè)計(jì)、活動創(chuàng)意4個方面進(jìn)行精心創(chuàng)意，保證與品牌高度統(tǒng)一。

從自定義菜單欄上來說，最直觀的就是保證主菜單欄與子菜單欄功能屬性的層次化，產(chǎn)品歸到產(chǎn)品旗下，咨詢歸咨詢旗下，務(wù)必做到龐大的菜單欄的簡潔明了的功能區(qū)分，保證用戶清晰化的體驗(yàn)。而不是各種子菜單欄亂分一通，沒有任何主次重點(diǎn)。

從內(nèi)容上來說，日常推送的內(nèi)容必須與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)，與品牌行業(yè)契合，務(wù)必盡可能做到的內(nèi)容對用戶有暗示作用，或是引導(dǎo)受眾分享，或是引導(dǎo)購買。結(jié)合社會時事熱點(diǎn)可以，借助一些熱門電影也可以，但必須要保證與自身品牌屬性相符。舉個簡單的例子，做酒的，不能整天發(fā)一下心靈雞湯，做飲料的，不能整天發(fā)一些旅行。保證內(nèi)容的一致性，杜絕毫無章法，混亂不堪。而不是一味的追求新，跟風(fēng)時事，但跟用戶卻毫無相干。

從形象上來說，那就必須保證設(shè)計(jì)作品的美感度，保證與品牌調(diào)性的高度一致。我們經(jīng)常看到微信上各種卡通人物，各種動態(tài)圖，雖然很有特色，但是這不是所有品牌都適合的。

第8篇：公眾號運(yùn)營方式范文

微信是近幾年騰訊公司推出的一款聊天軟件。用戶通過安裝微信APP就可以輕松實(shí)現(xiàn)彼此發(fā)送信息、語音、視頻等功能，這款聊天軟件因?yàn)楣δ茇S富且耗費(fèi)較低，很快成為絕大多數(shù)智能手機(jī)使用者的必備APP。微信公眾平臺是騰訊公司繼微信最基本的服務(wù)業(yè)務(wù)之后推出的另一款新功能。該平臺不僅為用戶個人服務(wù)，還可以為政府、企業(yè)等提供服務(wù)，通過一個平臺就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對群體全方面的溝通交流，該功能一經(jīng)推出就被無數(shù)的政府機(jī)關(guān)以及企業(yè)所采納。隨著微信公眾平臺不斷滲入人們的生活，開始被應(yīng)用于各種領(lǐng)域，為更多的行業(yè)提供服務(wù)，并逐漸影響著所有微信使用者的生活和工作方式。

一、圖書館應(yīng)用微信公眾平臺的優(yōu)勢

1.客戶量大

微信作為當(dāng)下比較流行的一款軟件，其自身就擁有龐大的使用群體。最新數(shù)據(jù)顯示，微信已經(jīng)覆蓋了全國90%以上的智能手機(jī)，成為人們生活中必不可少的一種使用工具。而微信在全球也已經(jīng)以18種語言版本遍布到200多個國家以及地區(qū)，可見微信用戶之龐大。同時又因?yàn)槲⑿攀切聲r代的產(chǎn)物，使用者也以20歲到40歲的中青年為主。這樣既龐大又比較年輕化的客戶群體為圖書館微信公眾平臺創(chuàng)造良好的用戶基礎(chǔ)。

2.成本低

微信公眾平臺對于用戶是免費(fèi)的，用戶只需要提供一個郵箱或一個QQ號就可以在微信上進(jìn)行簡單的注冊，也就創(chuàng)建了屬于自己的微信公眾號，而用戶花費(fèi)的僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)流量費(fèi)或者網(wǎng)費(fèi)。甚至于隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，微信公眾平臺已經(jīng)開始支持PC，這樣還可以幫助用戶省去流量費(fèi)。而圖書館要想打造自己的微信公眾號，只需要進(jìn)行簡單的注冊，然后運(yùn)用一定的人力來實(shí)現(xiàn)該平臺信息持續(xù)更新、各項(xiàng)服務(wù)以及技術(shù)發(fā)展維護(hù)就可以。這樣不論是對圖書館還是對用戶都是一項(xiàng)低成本的使用。

3.功能豐富

微信相對于其他的應(yīng)用平臺最大的優(yōu)點(diǎn)就是功能豐富，可以滿足用戶的各種需要。首先就是文字、圖片、視頻以及語音等最基本的溝通功能，實(shí)現(xiàn)用戶之間溝通交流形式的多樣化；其次就是信息推送以及消息群發(fā)的功能，可以幫助圖書館及時自己的動態(tài)，并快速向用戶群體私發(fā)信息，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的高效性；還有用戶分組管理功能以及地域控制功能可以幫助圖書館將用戶進(jìn)行細(xì)分，從而提供更加對口的服務(wù)；而微信的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能則可以幫助圖書館快速統(tǒng)計(jì)分析用戶的使用情況，從而快速掌握用戶的整體需求。

二、圖書館的微信公眾平臺使用的現(xiàn)狀

1.發(fā)展迅速

隨著微信的使用范圍不斷擴(kuò)大，其在圖書館界也是迅速崛起，幾乎不到一年的時間就有眾多的圖書館紛紛進(jìn)行微信公眾號的注冊，開始利用微信公眾平臺進(jìn)行各種信息的服務(wù)。2013年3月到12月，利用微信公眾平臺的圖書館就從30家漲到200多家，之后更是一發(fā)不可收拾的增長。而利用微信公眾平臺的圖書館的種類也是多樣的，包括高校圖書館、公共圖書館、公益圖書館等。

2.服務(wù)功能多樣化

近年來，圖書館微信公眾平臺的服務(wù)功能不斷擴(kuò)張，包括最基本的服?展δ埽?即：消息推送、信息查詢、借閱、預(yù)約以及咨詢等，這些服務(wù)更方便的滿足了用戶最基本的圖書館借書以及閱讀的需求。而隨著微信公眾號使用時間的不斷增長，多樣化的附加服務(wù)逐漸出現(xiàn)，例如：書目、圖書館規(guī)則、交通、天氣等；而針對不同用戶的針對性私人訂制服務(wù)也逐漸發(fā)展起來，用戶等級個人信息就可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息與用戶的相對應(yīng)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，這種服務(wù)還將不斷多樣化、針對化。

3.服務(wù)管理規(guī)范化

微信公眾平臺雖然可以讓圖書館輕松獲得公眾號，但是其高效的運(yùn)營還是需要圖書館安排專門的管理以及服務(wù)人員，甚至于需要專門的組織來專門負(fù)責(zé)微信公眾號的運(yùn)行。除了極少部分停滯的微信公眾號外，其他在運(yùn)行的公眾號越來越多，且?guī)缀跛械墓娞柖寄軐?shí)現(xiàn)定期推送消息，時時服務(wù)人員在線，據(jù)統(tǒng)計(jì)有接近三分之一的微信公眾平臺使用者將微信公眾平臺的運(yùn)營納入了正常服務(wù)業(yè)務(wù)，安排了專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理以及服務(wù)，促使微信公眾平臺的服務(wù)以及管理持續(xù)完善以及規(guī)范化。

三、圖書館微信公眾平臺使用改善措施

要想使微信公眾平臺在圖書館的正常運(yùn)營中發(fā)揮更大的效益，切實(shí)提高圖書館的服務(wù)水平，使更多需要圖書服務(wù)的人投入使用。圖書館就必須了解新時期信息技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r，并結(jié)合圖書服務(wù)的特點(diǎn)所在，將更多有特色的服務(wù)于圖書服務(wù)相結(jié)合，更好的實(shí)現(xiàn)圖書館微信公眾平臺的運(yùn)營與服務(wù)。

1.持續(xù)創(chuàng)新

信息時代，那些單純依靠生動的文字來傳達(dá)信息的方式已經(jīng)不再取得較好的效果，現(xiàn)在的人更愿意接受一些新穎的圖片、文字以及語音相結(jié)合的信息傳播方式，而微信公眾平臺也應(yīng)信息時代要求為用戶提供了發(fā)送文字、圖片以及語音的功能，圖書館要充分利用這些功能，將需要傳達(dá)的信息以多樣化的形式展現(xiàn)出來，更易吸引更多用戶的關(guān)注。除了信息的呈現(xiàn)形式之外，語言的表達(dá)方式也是很重要的，那些傳統(tǒng)思維的信息表達(dá)方式過于死板，缺乏吸引力，這就要求圖書館跟隨時代潮流，時刻關(guān)注時下最流行的文字或語言表達(dá)方式，并與自己的信息恰當(dāng)融合，以一種簡潔、時尚而又活潑的形式展現(xiàn)出來，更能增加用戶的關(guān)注度。

2.做好內(nèi)容

微信公眾平臺的內(nèi)容是其吸引用戶的關(guān)鍵，其內(nèi)容關(guān)系到自己提供的服務(wù)是否與平臺使用者需要的服務(wù)相契合，只有圖書館時刻關(guān)注提供內(nèi)容用戶的反饋情況，并根據(jù)反饋情況持續(xù)改進(jìn)內(nèi)容，才能使提供的內(nèi)容吸引用戶，引起用戶的關(guān)注甚至分享，幫助平臺獲取更多的用戶。平臺上定時發(fā)送圖書館的相關(guān)消息是必須的，但不能成為唯一內(nèi)容，要想增加用戶的關(guān)注度，首先圖書館必須根據(jù)用戶的需求特點(diǎn)一些圖文結(jié)合、內(nèi)容簡單易懂的信息；定期舉辦一些圖書館活動；開創(chuàng)新的模塊等來不斷給用戶驚喜從而吸引用戶。

第9篇：公眾號運(yùn)營方式范文

無利不起早，如此高的積極性背后，除了表達(dá)自我外，自然也少不了對利益的訴求。可是，做微信公眾號真的能賺到錢么？有什么操作方式？近日，新媒體排行榜召集了一批具有典型性的自媒體大號，就“自媒體如何賺錢”的問題展開討論。且聽混跡于聽眾席的湖謅慢慢把干貨道來。

“王凱講故事”：小孩子的錢最好賺

這些人里，光頭王凱可能是你最熟悉的。天生一副渾厚嗓子的他之前在CCTV2做《財(cái)經(jīng)故事會》欄目，去年從央視離職后，王凱開始專門為小孩子講故事。目前他運(yùn)營的公眾號“凱叔講故事”已經(jīng)有30萬粉絲，營收狀況良好，所以王凱在談話中表現(xiàn)出的狀態(tài)也很良好，經(jīng)常左顧右盼，插嘴連連。

對于微信賺錢的問題，王凱認(rèn)為：一、不要賣廣告，公眾號越來越多，自媒體的市場越來越細(xì)分，用戶的注意力越來越分散，所以靠廣告發(fā)不了財(cái)，而且還影響用戶體驗(yàn)；二、內(nèi)容不要收費(fèi)，因?yàn)檫@與信息傳播的初衷是相悖的，收費(fèi)會給你的內(nèi)容傳播場豎起圍墻。

王凱自己賺錢招數(shù)是這樣：

一、他講的故事分為免費(fèi)和付費(fèi)兩種，小孩子聽了免費(fèi)的，被掛上了鉤子，自然就吵鬧著要聽付費(fèi)的，錢就是這么來了。今年王凱講了全本的《西游記》賣出去七千多套，賺了一百多萬，就是這個道理。

二、做社群。愛聽故事的家庭有很多，把他們吸引到自己運(yùn)營的微信群里。一旦有商業(yè)需求，拉人搞活動或者眾籌資金都不是問題。這一點(diǎn)其實(shí)和《羅輯思維》是一個原理。

“餐飲老板內(nèi)參”：一個策劃賣一萬五

秦朝是“餐飲老板內(nèi)參”的運(yùn)營者，目前大概有十萬左右粉絲。秦朝在創(chuàng)業(yè)之初本想做美食領(lǐng)域的自媒體，但這個群體比較龐雜，群體的變現(xiàn)能力差，所以最終選擇了餐飲老板這個利基市場——關(guān)注他公眾號的人有30%是餐飲老板，有30%是餐飲食材供應(yīng)商和設(shè)備提供商，剩下的也都是有志于或正在從事餐飲行業(yè)的人。

“餐飲老板內(nèi)參”的團(tuán)隊(duì)目前有11個人，主要盈利方式是策劃與咨詢，偶爾也接一些廣告。秦朝說，現(xiàn)在他幫自己的老板粉絲們做一次營銷策劃或新媒體咨詢的單價是一萬五，一個月大概有十來萬的收入，日子過得還行。他認(rèn)為，做微信公眾號，“被誰看”比“有多少人看”更有價值。

“Ayawawa”：導(dǎo)流導(dǎo)出個淘寶名店

Ayawawa真名楊冰陽，是臺上唯一的女性嘉賓。作為一個2001年發(fā)跡于貓撲和天涯論壇的網(wǎng)絡(luò)紅人，Ayawawa的活躍周期不可思議地長。這當(dāng)然得益于她姣好的外貌，但更離不開這些年她對自己不斷的重新定位。從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)美女，到情感專家，再到高智商俱樂部門薩的負(fù)責(zé)人，Ayawawa通過出書、上電視、運(yùn)營微博與微信等各種途徑釋放著自己的聰慧與魅力。那這樣一個人精女人，是如何變現(xiàn)擁有40萬粉絲的微信公眾號的呢？

廣告當(dāng)然是一部分。Ayawawa坦言，她的公眾號的廣告刊例價是3到5萬不等，但平時接的活兒并不多，大概只有10%的合作率。變現(xiàn)主要還是要靠她自己的淘寶店。

據(jù)Ayawawa透露，她的店鋪是今年雙十二淘寶美妝類目的第五十名，在純靠外部導(dǎo)流的自媒體人開設(shè)的淘寶店中排名第一。美妝的電商利潤想必各位都清楚，想必今年Ayawawa的團(tuán)隊(duì)可以獲得比較不錯的年終獎，當(dāng)然確實(shí)也比較辛苦。

作為一個情感專家，Ayawawa平時會在公眾號里會幫別人解答情感問題。主要流程是：助手口述，自己挑選，每天回答十個問題。她正在頭疼的問題是：如何把愿意消費(fèi)的受眾從幾十萬看熱鬧的粉絲中篩出來。

“神筆記”：手握30多個草根號不愁接不到廣告

說實(shí)話，之前湖謅并沒關(guān)注過“神筆記”這個號。據(jù)它的創(chuàng)始人馮豪說，這個公眾號偏向于草根群體，內(nèi)容以養(yǎng)生、旅游、搞笑為主，粉絲有幾十萬量級。它的盈利模式也很簡單：1、發(fā)軟文廣告；2、與各種廣告聯(lián)盟合作。這些都是常規(guī)套路，此處不再贅述。

比較有意思的是馮豪這個人。這家伙之前是一個華為的工程師，去年因?yàn)椤芭谵Z總裁”事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。從華為離職后，他和他老婆開始了自媒體之旅，據(jù)說倆人一共運(yùn)營了三十幾個微信公眾號……好在都是草根娛樂類的，以內(nèi)容整合為主，不用牽扯太多精力。

“大象公會”：求土豪包養(yǎng)

黃章晉是湖謅特別想見的一位前媒體人。從鳳凰周刊離職后，他創(chuàng)辦了牛逼哄哄的“大象公會”——整體文章質(zhì)量之高，當(dāng)居國內(nèi)自媒體前三甲，部分文章甚至與一流雜志的封面文章水準(zhǔn)齊平。有這么牛的內(nèi)容，想必不愁賺錢吧？其實(shí)黃章晉最愁的就是這個。

目前大象公會的微信號有30萬粉絲，不算很多，但也不少。問題的關(guān)鍵在于：黃章晉自認(rèn)不是自媒體，“我就是想自己做做內(nèi)容，沒想弄什么太多花哨的營銷，我要是能有個刊號啥的，還真說不準(zhǔn)就辦個雜志”。他還說：“我也沒有心思去接單，最好能有穩(wěn)定的品牌廣告主找上來。”——你們說，這跟傳統(tǒng)媒體有啥區(qū)別？

大象公會目前不盈利，一個月的成本差不多十萬，幸好之前拿到了投資，“還能燒一年的錢”。聽說在大象公會寫文章是很累的，單位時間內(nèi)工作強(qiáng)度要比在傳統(tǒng)媒體高很多。湖謅衷心希望在接下來的一年，大象能拿到新融資，讓大象團(tuán)隊(duì)的熬夜都用來寫文章，別為生存問題犯愁。

“信海光”：自給自足自由自在

因?yàn)橥诳萍济襟w圈，所以信海光是湖謅比較熟悉的一位自媒體人。他出身官媒，99年就開始網(wǎng)上寫文章，這么多年一直保持有強(qiáng)烈的表達(dá)欲望。目前信海光運(yùn)營著兩個微信號：“信海光微天下”，主要是針對科技與產(chǎn)經(jīng)領(lǐng)域的原創(chuàng)評論，10萬粉絲；“政商內(nèi)參”，主要是財(cái)經(jīng)與時政領(lǐng)域的轉(zhuǎn)載文章，50萬粉絲。(科技領(lǐng)域好小眾啊，湖謅快哭了)

在盈利模式上，信海光是典型的自給自足型。目前這兩個號都是他自己在運(yùn)營，所以沒什么成本，靠廣點(diǎn)通與軟文的收入就足夠老信不用上班還衣食無憂。

與之前那些有著十幾人團(tuán)隊(duì)的自媒體相比，信海光的“自”屬性更純粹：有料就寫，看到就轉(zhuǎn)，有活就接，不對粉絲有更高要求，不對自己有太多期許，自由自在，拒絕壓力。當(dāng)然，能這么自由，也是因?yàn)槔闲攀畮啄甑拿襟w生涯造就了他的眼界、文筆、人脈與尺度。這可是門檻，你一般人跨得進(jìn)來？

從以上六位大V的事跡，湖謅總結(jié)出幾條心得：

1、廣告肯定是要有的，小錢也是錢呀；

2、導(dǎo)流做電商這種不靠內(nèi)容賺錢的方式，是最高效的變現(xiàn)模式，但是門檻較高，需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化運(yùn)作；

3、社群玩法看似完美，但需要一個核心的明星式人物，很少有人有那么強(qiáng)的人格魅力；