對(duì)標(biāo)一流價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)方案精選(九篇)

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第1篇：對(duì)標(biāo)一流價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)方案范文

[關(guān)鍵詞]物資管理；服務(wù)體系；核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、國(guó)有能源企業(yè)物資管理服務(wù)體系建設(shè)的背景及意義

1.國(guó)有能源企業(yè)物資管理服務(wù)體系建設(shè)的背景。在進(jìn)入全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名的中國(guó)企業(yè)中，大型國(guó)有企業(yè)的主導(dǎo)地位是顯而易見(jiàn)的，而這其中，能源企業(yè)一直處于領(lǐng)跑位置。為此，本文以國(guó)有大型綜合能源企業(yè)為例，研究其實(shí)施物資供應(yīng)鏈全周期管理中，建立配套物資管理服務(wù)體系的實(shí)踐更具研究?jī)r(jià)值。 隨著信息化進(jìn)程的加快，國(guó)有大型能源企業(yè)在加快發(fā)展的過(guò)程中，幾乎無(wú)一例外地加強(qiáng)了對(duì)物資供應(yīng)鏈的管理，從ERP管理系統(tǒng)的引入到RFID技術(shù)的應(yīng)用，這些企業(yè)進(jìn)行了大量有益的探索和實(shí)踐。特別是2012年，國(guó)資委提出管理提升的工作要求后，大型國(guó)企在管理挖潛方面的推進(jìn)力度不斷加大。在這一背景下，筆者調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，除采用先進(jìn)的信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件管理系統(tǒng)，建立更加完善的新型管理平臺(tái)外，大型能源企業(yè)專(zhuān)注于管理流程的變革同樣值得關(guān)注，具體在物資供應(yīng)領(lǐng)域表現(xiàn)為全生命周期管理理念的引入，以及配套服務(wù)體系的建立，為企業(yè)降低成本及管理風(fēng)險(xiǎn)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力做出有益的新嘗試。

2.神華物資集團(tuán)開(kāi)展物資管理服務(wù)體系建設(shè)的意義。國(guó)資委決定在中央企業(yè)中全面開(kāi)展為期兩年的管理提升活動(dòng)，其目的是加快中央企業(yè)推進(jìn)管理方式由粗放型向集約化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，走上創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、內(nèi)生增長(zhǎng)的內(nèi)涵式發(fā)展道路，為建設(shè)世界一流企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。神華物資集團(tuán)將管理提升活動(dòng)作為促進(jìn)企業(yè)管理打基礎(chǔ)上臺(tái)階的有利契機(jī)，率先在能源企業(yè)中提出了建設(shè)物資管理服務(wù)體系的構(gòu)想并付諸實(shí)踐。這一體系涵蓋了從計(jì)劃、招標(biāo)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送的物流供應(yīng)鏈管理全流程，覆蓋了物資設(shè)備從采購(gòu)、加工、使用、調(diào)劑到廢舊物資處置的物資設(shè)備全生命周期管理全過(guò)程，并對(duì)這一供應(yīng)鏈物流活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)管理，以此提升物資保供的客觀（設(shè)備和設(shè)施）能力和主觀（員工）能力，從而達(dá)到提升物資管理服務(wù)的能力，為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力創(chuàng)造價(jià)值的目的。

神華集團(tuán)是目前在世界五百?gòu)?qiáng)中排在第234位的國(guó)有大型能源企業(yè)，要實(shí)現(xiàn)“建設(shè)世界一流煤炭綜合能源企業(yè)”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，在神華集團(tuán)努力提升管控能力，不斷加快由粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，推進(jìn)“專(zhuān)業(yè)化分工、集約化運(yùn)營(yíng)、精細(xì)化管理”的改革進(jìn)程中，神華物資集團(tuán)認(rèn)識(shí)到，必須提高價(jià)值創(chuàng)造能力，尋找降低成本的新途徑，　把挖潛的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向物流以及整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的管理，實(shí)施物資體系管理創(chuàng)新，為神華集團(tuán)的發(fā)展提供一流的物資供應(yīng)和管理的支撐。

二、神華物資服務(wù)體系建設(shè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)

（一）神華物資服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)

為神華集團(tuán)建設(shè)一套與世界一流煤炭綜合能源企業(yè)相配套，提供一流的物資供應(yīng)和管理支撐，實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)服務(wù)、貼身定制、從門(mén)到門(mén)、反應(yīng)迅捷、保障給力”的“五星級(jí)”物資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具體表現(xiàn)為“專(zhuān)心、貼心、愛(ài)心、盡心、用心”的“五心服務(wù)”。

1.主動(dòng)服務(wù)?！拔逍羌?jí)”物資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的靈魂是“主動(dòng)服務(wù)”。一切工作以做好服務(wù)為中心，服務(wù)質(zhì)量是物資集團(tuán)的生命線，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)是提高服務(wù)質(zhì)量的有效保障，提升“主動(dòng)服務(wù)”能力是企業(yè)的立足根基。通過(guò)在全體職工中牢固樹(shù)立“主動(dòng)服務(wù)”意識(shí)，提高物資集團(tuán)整體工作質(zhì)量，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為神華集團(tuán)成員企業(yè)物資供應(yīng)提供增值的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)物資服務(wù)質(zhì)量一流的標(biāo)準(zhǔn)。

2.貼身定制?！拔逍羌?jí)”物資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)是“貼身定制”。物資集團(tuán)結(jié)合神華集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊物資供應(yīng)保障工作特點(diǎn)，針對(duì)神華集團(tuán)各二級(jí)單位提供量身定制的物資供應(yīng)工作整體服務(wù)方案，涵蓋國(guó)內(nèi)外物資采購(gòu)、物流倉(cāng)儲(chǔ)配送、物資調(diào)度調(diào)劑、物資設(shè)備加工利用、電子商務(wù)、應(yīng)急物資服務(wù)等方面，在神華物資管理服務(wù)體系內(nèi)為集團(tuán)成員企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的“貼身定制”物資服務(wù)。

3.從門(mén)到門(mén)?！拔逍羌?jí)”物資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的核心是“從門(mén)到門(mén)”。神華物資管理服務(wù)體系的建設(shè)目的就是對(duì)服務(wù)的內(nèi)容是周到細(xì)致“面對(duì)面”，對(duì)服務(wù)的響應(yīng)是“路徑短”，也就物資服務(wù)“從門(mén)到門(mén)”，物資集團(tuán)設(shè)立“駐企一站式服務(wù)中心”，在神華集團(tuán)二級(jí)企業(yè)所在地設(shè)立綜合辦公機(jī)構(gòu)，由物資集團(tuán)相關(guān)專(zhuān)業(yè)、職能單位做支撐保障，高度協(xié)調(diào)溝通，確保流程順暢，完整配套服務(wù)，強(qiáng)力高效執(zhí)行，為集團(tuán)成員企業(yè)提供最完善的服務(wù)。

4.反應(yīng)迅捷?！拔逍羌?jí)”物資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求是“反應(yīng)迅捷”。神華物資管理服務(wù)體系為了提高服務(wù)水平，在服務(wù)反饋渠道上力求暢通，在服務(wù)反饋時(shí)間上力爭(zhēng)最短。通過(guò)采用設(shè)立“董事長(zhǎng)信息直通車(chē)”、“24小時(shí)服務(wù)熱線電話”、“物資采購(gòu)信箱”、“電子商務(wù)平臺(tái)”、“專(zhuān)題業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)”、“采購(gòu)動(dòng)態(tài)通報(bào)”、“高層管理者定期互訪”等等有效溝通機(jī)制，保障了物資集團(tuán)服務(wù)的迅捷反應(yīng)，提升服務(wù)工作效率。

5.保障有力?！拔逍羌?jí)”物資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的原則是“保障有力”。神華物資管理服務(wù)體系以服從服務(wù)于集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，通過(guò)實(shí)現(xiàn)資源整合和組織整合，建立起高效、統(tǒng)一、完整的業(yè)務(wù)體系和業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建并依托現(xiàn)代化的物流網(wǎng)絡(luò)和信息平臺(tái)，建設(shè)完整的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理流程和規(guī)章制度以及相應(yīng)的績(jī)效考核辦法，形成完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系，確保物資服務(wù)保障及采購(gòu)供應(yīng)鏈安全、順暢、高效。

（二）神華物資管理服務(wù)體系的措施

1.樹(shù)立一流服務(wù)理念：物資集團(tuán)以服從與服務(wù)神華“十二五”發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，通過(guò)物資體系的優(yōu)化與服務(wù)體系的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)物資生命周期綜合成本最低和物資服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)的目標(biāo)，采取持續(xù)不斷地創(chuàng)新服務(wù)方式，著力提升服務(wù)滿意度，以服務(wù)創(chuàng)造物資管理價(jià)值，用服務(wù)創(chuàng)造第三利潤(rùn)源泉。

2.及時(shí)把握服務(wù)需求：在確定服務(wù)需求方面，神華物資管理服務(wù)體系要在廣泛收集神華集團(tuán)成員企業(yè)物資服務(wù)需求的情況下，把現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、VIP服務(wù)、應(yīng)急需求服務(wù)與神華物資管理服務(wù)體系相融合，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)與面、上游與下游、計(jì)劃與應(yīng)急的集合，制定個(gè)性化的服務(wù)策略與服務(wù)方式，確保服務(wù)與需求相一致。

3.科學(xué)完整體系設(shè)計(jì)：神華物資管理服務(wù)體系在體系設(shè)計(jì)上覆蓋了神華物資集團(tuán)“負(fù)責(zé)子分公司之間物資的調(diào)配與調(diào)撥；負(fù)責(zé)物資集中采購(gòu)業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)物資的倉(cāng)儲(chǔ)與配送業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)相關(guān)物資、設(shè)備的回收與修復(fù)再利用；負(fù)責(zé)相關(guān)物資報(bào)廢的審核；負(fù)責(zé)物資信息化管理”職能相關(guān)全部領(lǐng)域，在標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容上科學(xué)、先進(jìn)，是按照國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的具有物資集團(tuán)管理特點(diǎn)特色的服務(wù)體系。

4.全員服務(wù)管理到位：神華物資管理服務(wù)體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)的是“全員服務(wù)”理念，需要全部門(mén)、各單位齊心合力的配合，充分發(fā)揮低成本優(yōu)勢(shì)、資源共享的優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)服務(wù)體系貫標(biāo)，讓管理服務(wù)的觀念深入企業(yè)中的每一位員工，不斷提高全體員工對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，激發(fā)員工在服務(wù)過(guò)程中的主觀能動(dòng)性，發(fā)自?xún)?nèi)心、熱情周到地做好服務(wù)工作。

5.持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量：在神華物資管理服務(wù)體系建設(shè)上，通過(guò)科學(xué)的服務(wù)體系績(jī)效考核機(jī)制，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)積極、穩(wěn)進(jìn)、周密的神華物資管理服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)物資集團(tuán)建設(shè)世界一流物資管理企業(yè)質(zhì)的飛躍。

6.實(shí)現(xiàn)服務(wù)滿意度提高：服務(wù)滿意度是檢驗(yàn)神華集團(tuán)開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部管理變革和業(yè)務(wù)整合成果的重要指標(biāo)，要通過(guò)不斷的服務(wù)體系創(chuàng)新，科學(xué)的借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的服務(wù)體系，用以貼近神華集團(tuán)成員企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督以及現(xiàn)代化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范，持續(xù)不斷地實(shí)現(xiàn)與保持神華集團(tuán)成員企業(yè)服務(wù)滿意度的提高。

（三）神華管理服務(wù)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)

1.戰(zhàn)略層。神華物資集團(tuán)的使命責(zé)任、神華物資管理服務(wù)體系發(fā)展戰(zhàn)略、神華物資管理服務(wù)體系服務(wù)理念、神華物資管理服務(wù)體系“五星級(jí)”物資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.機(jī)構(gòu)層。神華物資集團(tuán)管理服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、神華物資管理服務(wù)體系建設(shè)辦公室、神華物資管理服務(wù)體系組織架構(gòu)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)。

3.運(yùn)營(yíng)層。神華物資管理服務(wù)體系服務(wù)內(nèi)容、神華物資集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)、神華物資管理服務(wù)體系業(yè)務(wù)流程、神華物資管理服務(wù)體系現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)。

4.支持層。神華物資管理服務(wù)體系服務(wù)溝通交流機(jī)制、神華物資管理服務(wù)體系服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、神華物資管理服務(wù)體系質(zhì)量管理方法及績(jī)效考核持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

三、神華物資管理服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施改進(jìn)

（一）神華物資管理服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)

在神華物資管理服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由服務(wù)體系建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，結(jié)合管理提升活動(dòng)，采取公司領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、普通員工層同步實(shí)施、上下聯(lián)動(dòng)的形式，圍繞“建設(shè)世界一流物資管理企業(yè)”的目標(biāo)，通過(guò)方案設(shè)計(jì)論證、學(xué)習(xí)討論動(dòng)員、建設(shè)運(yùn)行調(diào)試、全面立體展開(kāi)、總結(jié)驗(yàn)收提升五個(gè)階段，組織完成并持續(xù)改進(jìn)神華物資管理服務(wù)體系建設(shè)工作。

1.方案設(shè)計(jì)論證階段：主要開(kāi)展對(duì)方案進(jìn)行完善設(shè)計(jì)及充分論證工作，采取問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)走訪、專(zhuān)題會(huì)議研討的方式，從神華集團(tuán)成員企業(yè)、物資供應(yīng)鏈合作伙伴、物資集團(tuán)內(nèi)部各部室、單位三個(gè)層次進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的論證工作。

2.學(xué)習(xí)討論動(dòng)員階段：主要采取召開(kāi)專(zhuān)題業(yè)務(wù)工作會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接走訪調(diào)研、體系建設(shè)問(wèn)卷調(diào)查等形式，進(jìn)一步對(duì)方案進(jìn)行討論，搞好全員發(fā)動(dòng)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，凝聚集體智慧，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，進(jìn)一步完善建設(shè)方案。

3.建設(shè)運(yùn)行調(diào)試階段：針對(duì)神華物資管理服務(wù)體系建設(shè)的要求，結(jié)合工作特點(diǎn)與神華集團(tuán)成員企業(yè)服務(wù)需求，按照“雙向試點(diǎn)，復(fù)制推廣”的原則，在物資集團(tuán)神華物資管理服務(wù)系統(tǒng)試點(diǎn)運(yùn)行企業(yè)中，建設(shè)神華物資管理服務(wù)體系溝通機(jī)制，推行神華物資管理服務(wù)體系服務(wù)規(guī)范，完善神華物資管理服務(wù)體系質(zhì)量管理。同時(shí)選擇神華集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊重點(diǎn)內(nèi)部成員作為試點(diǎn)單位，設(shè)立服務(wù)中心，建設(shè)神華物資管理服務(wù)體系現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)。

4.全面立體展開(kāi)階段：神華物資管理服務(wù)體系試點(diǎn)運(yùn)行階段結(jié)束后，在全物資集團(tuán)推行神華物資管理服務(wù)體系，按照“主動(dòng)服務(wù)、貼身定制、從門(mén)到門(mén)、反應(yīng)迅捷、保障給力”的“五星級(jí)”物資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)神華物資管理服務(wù)體系的順利流轉(zhuǎn)。

5.總結(jié)驗(yàn)收提升階段：對(duì)神華物資管理服務(wù)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)情況組織全面檢查驗(yàn)收，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，將體系建設(shè)成果認(rèn)真總結(jié)并應(yīng)用于向縱深開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)物資集團(tuán)服務(wù)工作的全面躍升，為將物資集團(tuán)建設(shè)成為世界一流的物資管理企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

（二）神華物資管理服務(wù)體系建設(shè)探索實(shí)踐

神華物資管理服務(wù)體系的建設(shè)在物資集團(tuán)是一種創(chuàng)新和變革，更是一種探索，需要在實(shí)踐中不斷完善、探索、豐富和提升管理服務(wù)體系內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施效果。

1.管理服務(wù)體系建設(shè)全面啟動(dòng)：為不斷推進(jìn)管理服務(wù)體系建設(shè)，成立了管理服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了管理服務(wù)體系建設(shè)辦公室，通過(guò)多方調(diào)研，探索服務(wù)管理創(chuàng)新的新途徑，深入生產(chǎn)一線開(kāi)展服務(wù)體系建設(shè)工作訪談，積極與神華集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊代表單位進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，同時(shí)還對(duì)物資供應(yīng)鏈的重點(diǎn)合作伙伴開(kāi)展座談，充分借鑒與吸收國(guó)際一流企業(yè)先進(jìn)的服務(wù)管理理念與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善與充實(shí)了管理服務(wù)體系服務(wù)內(nèi)容。

2.管理服務(wù)理念成為行動(dòng)指南：在神華物資管理服務(wù)體系建設(shè)過(guò)程中，物資集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工對(duì)管理服務(wù)體系建設(shè)在思想上高度重視，圍繞建設(shè)方案多次組織專(zhuān)題研討，在管理服務(wù)體系的組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、溝通機(jī)制、服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量管理和推進(jìn)計(jì)劃等方面群策群力，在進(jìn)一步豐富與完善管理服務(wù)體系建設(shè)內(nèi)容的同時(shí)，也使得“主動(dòng)服務(wù)、貼身定制、從門(mén)到門(mén)、反應(yīng)迅捷、保障給力”的“五星級(jí)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、“專(zhuān)心、貼心、精心、盡心、用心”的“五心服務(wù)”理念深入人心，促進(jìn)了工作作風(fēng)、工作效率的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變與提高，極大的強(qiáng)化了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，管理服務(wù)體系已經(jīng)成為全體員工的行動(dòng)指南。

第2篇：對(duì)標(biāo)一流價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)方案范文

辦學(xué)理念特別是核心理念對(duì)學(xué)校發(fā)展有極其重要的意義，一流的辦學(xué)理念是一流中學(xué)辦學(xué)成功的關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)多年的辦學(xué)實(shí)踐，興義八中形成了獨(dú)具特色的理念體系（如下圖所示），其中核心理念是“以德為本，務(wù)本求真，自強(qiáng)不息；文化興校，超越自我，追求卓越”，前三句是核心價(jià)值，而后三句是目的目標(biāo)。

八中的理念體系像太陽(yáng)系一樣，以核心理念為太陽(yáng)，以眾多理念為行星。我們希望八中的生命力像太陽(yáng)系一樣持久、穩(wěn)固，希望太陽(yáng)和星星照亮我們的心燈，指引我們永遠(yuǎn)朝著正確的方向前進(jìn)。

一、以德為本

在辦學(xué)中，興義八中也曾被許多事所困擾。游泳池和學(xué)生浴室的運(yùn)作成本很高，如果像其他一些中學(xué)那樣收費(fèi)，寒門(mén)子弟就只能被拒之于外，“以德為本”的理念讓我們堅(jiān)持免費(fèi)為學(xué)生提供服務(wù)。類(lèi)似的例子在八中還有很多。

“以德為本”既是八中兩句校訓(xùn)中的第一句，又是八中六條核心理念中的第一條。以德為本是以人為本的更高境界，在中國(guó)幾千年的教育史上，“德”歷來(lái)都處在首要位置?？鬃由砩献钣刑厣?、最具榜樣力量的是什么？筆者以為是“德”?！暗抡弑疽玻?cái)者末也”?！墩撜Z(yǔ)》《中庸》《大學(xué)》《孟子》《道德經(jīng)》等，無(wú)不宣揚(yáng)“德”。

道德是以善惡評(píng)價(jià)方式來(lái)評(píng)價(jià)和調(diào)節(jié)人的思想行為的行為規(guī)范，也是人類(lèi)自我完善的一種社會(huì)價(jià)值形態(tài)。古人的“修身、齊家、治國(guó)、平天下”。把修身放在首位，修身之本是在修德。有德之人會(huì)做人，尤德之人無(wú)所不為。有德無(wú)才辦小事，有才無(wú)德辦壞事，德才兼?zhèn)滢k大事。小勝靠智，大勝靠德。但丁曾說(shuō)：“道德常常能彌補(bǔ)智慧的缺陷，而智慧卻永遠(yuǎn)彌補(bǔ)不了道德的空白?！背绺叩牡赖鲁３４呱艹龅牟湃A。古今中外，因理想遠(yuǎn)大，道德崇高而勤學(xué)苦練，在才智上超越自我，走向卓越的人，不勝枚舉。

確立“以德為本”的辦學(xué)理念，要把立德樹(shù)人放在首位，把立德樹(shù)人作為八中辦學(xué)的根本任務(wù)。構(gòu)建以做人為核心的“3·5·1”素質(zhì)教育體系，要求我們八中人，堅(jiān)持人品第一，學(xué)問(wèn)第二，德育為先，見(jiàn)賢思齊，辦學(xué)以立德為本，修身以誠(chéng)信為本，治校以人為本。確立“以德為本”的辦學(xué)理念，要把教師自覺(jué)修煉職業(yè)道德放在首位。學(xué)高為師，德高為范，教書(shū)育人愛(ài)在先，修身養(yǎng)性德為本。以愛(ài)生為師德之魂，讓學(xué)生親其師、敬其行、聽(tīng)其言、信其道。

確立“以德為本”，要不斷優(yōu)化道德品質(zhì)。要從傳承優(yōu)良道德傳統(tǒng)開(kāi)始，孝敬父母、尊師敬長(zhǎng)、立志勤學(xué)、律己寬人、以誠(chéng)待人、以信立人。八中人積極參與道德建設(shè)，不斷提高道德境界，堅(jiān)持內(nèi)省、慎獨(dú)、自修、自律、自尊、自愛(ài)，堅(jiān)持以德為本，德智并重，行勝于言，知行統(tǒng)一。

二、務(wù)本求真

務(wù)本，就是致力于做根本的事務(wù)。例如新課改，它的根本就是“促進(jìn)人的良好發(fā)展”。根本建立了，主干也就把握了，方向也就對(duì)了，成效自然會(huì)明顯?！墩撜Z(yǔ)·學(xué)而》上說(shuō)：“君子務(wù)本，本立而道生?！痹诮逃?，就是務(wù)求教育的本質(zhì)，就是務(wù)求育人之本。做人以德為本，做事以人為本，育人以生為本。根本性的價(jià)值確立了，根本性的工作做好了，八中可持續(xù)發(fā)展的正道也就隨之而產(chǎn)生了。

教師的務(wù)本就是做好本職業(yè)務(wù)，就是“傳道、授業(yè)、解惑”，教書(shū)育人，學(xué)高身正，言傳身教，務(wù)學(xué)生發(fā)展之本；學(xué)生的務(wù)本就是修煉“3·5·1”綜合素質(zhì)。有愛(ài)心、會(huì)做人、會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)生活、會(huì)管理、會(huì)創(chuàng)新、有創(chuàng)見(jiàn)、有特長(zhǎng)，成為有用之才。

教育是一門(mén)科學(xué)，科學(xué)的價(jià)值在于求真。千教萬(wàn)教，教人求真；千學(xué)萬(wàn)學(xué)，學(xué)做真人。求真，就是講求實(shí)際，追求真理、真誠(chéng)、真情、真心等，唯真、唯本、唯正、唯實(shí)，使受教育者認(rèn)知生命的價(jià)值，培養(yǎng)生活的信仰，實(shí)現(xiàn)人的健全發(fā)展。

“求真”是興義八中人的行為準(zhǔn)則，“求真”就是“求是”，要求在辦學(xué)中實(shí)事求是，不斷探究、認(rèn)識(shí)教育本真，把握學(xué)校發(fā)展的客觀規(guī)律。務(wù)求“從優(yōu)質(zhì)走向卓越”之實(shí)，保持清醒的頭腦，堅(jiān)持講實(shí)際、辦實(shí)事、務(wù)實(shí)效，把務(wù)本求真落實(shí)到辦學(xué)的各項(xiàng)工作中。

求真，是要以求真育人為興義八中文化的本質(zhì)。在求真中育人，在育人中求真。教師除了要有真知灼見(jiàn)外，還要“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，做一個(gè)堂堂正正的人，用個(gè)人的睿智和人格魅力引領(lǐng)學(xué)生，摒棄物欲、功利、虛假、浮躁，做一個(gè)在本職工作上建功立業(yè)的八中人。

三、自強(qiáng)不息

興義八中從1996年創(chuàng)建到2001年，曾有過(guò)諸多非議，經(jīng)歷過(guò)“一年不如一年”、“人心思走”、“招生生不滿班”等困境。一流的設(shè)備一流的師資為何生存艱難？主要問(wèn)題出在自己身上。

2001年筆者主持八中工作后，著力分析了全國(guó)知名品牌中學(xué)保持強(qiáng)大的特點(diǎn)，著力思考帶領(lǐng)八中走出困境、走向生機(jī)的問(wèn)題，把思維逐漸聚焦到“自強(qiáng)不息”和八中的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題上，筆者清醒地認(rèn)識(shí)到，靠外援只能撐一時(shí)，靠自強(qiáng)不息才有生命力：靠包裝只能光彩一時(shí)，靠自強(qiáng)不息才能持續(xù)發(fā)展。借中央美院教授、著名書(shū)畫(huà)家羅炳芳到八中的機(jī)會(huì)。筆者特意請(qǐng)其書(shū)寫(xiě)“自強(qiáng)不息”四個(gè)字，裝裱置于辦公室，每天抬頭可見(jiàn)。如今，“自強(qiáng)不息”已成為八中人奮發(fā)圖強(qiáng)的共識(shí)。八中的發(fā)展史證明，不管風(fēng)吹浪打，有了自強(qiáng)不息就能有生命力。自強(qiáng)不息讓八中由小到大、由新到強(qiáng)，自強(qiáng)不息讓八中“天翻地覆慨而慷”。

“自強(qiáng)不息”最早是作為一種根本的人生態(tài)度提出來(lái)的，“天行健，君子以自強(qiáng)不息”。這是《易經(jīng)》的開(kāi)篇精句，包含著無(wú)限天機(jī)與宇宙法則?！白詮?qiáng)不息”作為八中的辦學(xué)理念，是我們對(duì)八中人的一種要求。一種強(qiáng)烈的人生目標(biāo)意識(shí)，一種能夠放棄或降低外在依靠的自立，一種能夠“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，不待催促自?shī)^進(jìn)”而迸發(fā)出來(lái)的原動(dòng)力。任何事物的發(fā)展過(guò)程都會(huì)遇到各種挫折和困難，只有自強(qiáng)不息，才能最終走向成功。

老子說(shuō)：“勝人者有力，自勝者強(qiáng)?！薄白詮?qiáng)不息”作為八中人的人生追求，首先是自尊自重。只有懂得自尊自重的人，才能先正其身、以身作則、言行一致，才能以自己的道德人格去影響他人、造福社會(huì)。其次是立志自強(qiáng)。有志者，事竟成。八中人要志于學(xué)、志于強(qiáng)、志于成，要立志自強(qiáng)，奏響人生最強(qiáng)音。第三是自立自強(qiáng)。歷史上名人、偉人大多依靠自己的努力和奮斗，克服萬(wàn)難走向成功，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)“自立”精神考驗(yàn)而走向自強(qiáng)。第四是自信自勝。堅(jiān)定不移地相信自己的能力，堅(jiān)持就是希望?！白孕拧蹦墚a(chǎn)生一種強(qiáng)大的力量，讓自己在各種壓力、挫折、困難面前，保持信心、增加勇氣、走向成功。自勝，就是戰(zhàn)勝自己的弱點(diǎn)，戰(zhàn)勝自己的過(guò)去，激勵(lì)自己不斷前進(jìn)。

四、文化興校

學(xué)校文化是學(xué)校的軟實(shí)力，學(xué)校品牌的差異也在于學(xué)校文化的差異，學(xué)校真正長(zhǎng)久興旺的支撐力是文化。優(yōu)質(zhì)中學(xué)的發(fā)展路上，真正有生命力的不是靠招生優(yōu)惠舉措，也不是靠一兩年的高考成績(jī)，更不是靠一時(shí)的包裝推銷(xiāo)，而主要靠的是文化的軟實(shí)力和巧實(shí)力。成績(jī)是一時(shí)的，文化是持久的。

優(yōu)質(zhì)中學(xué)的持續(xù)發(fā)展，是靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而人的力量和創(chuàng)造性來(lái)源于文化。文化興校是在八中質(zhì)量強(qiáng)校、人文立校、科研興校基礎(chǔ)上的拓展和提升。學(xué)校管理、學(xué)校建設(shè)、辦學(xué)思想、發(fā)展戰(zhàn)略等，在本質(zhì)上都屬于文化的范疇，都具有文化的形態(tài)、性質(zhì)和功能，所以，文化興校的提出，也就自然地涵蓋了“科研興?！薄ⅰ叭宋牧⑿！钡壤砟?。

學(xué)校文化，不僅是形成和主宰師生員工的精神境界和價(jià)值觀的基石，也是驅(qū)動(dòng)學(xué)校持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)。學(xué)校文化，既是優(yōu)質(zhì)品牌中學(xué)的身份證，又是優(yōu)質(zhì)品牌中學(xué)超越自我的內(nèi)驅(qū)力。文化在驅(qū)動(dòng)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展中起著不可替代的作用，而且文化的自身就是學(xué)校的主要組成部分。師生為本，文化為魂，以文化興校才具有生命力。

學(xué)校在“文化興校”過(guò)程中經(jīng)常會(huì)受到來(lái)自負(fù)面文化的干擾。教師都有知識(shí)，未必都有文化。改變教師要從構(gòu)建教師文化人手，教師文化要從教師的價(jià)值追求人手。有知識(shí)缺文化的教師越多，眼睛盯著金錢(qián)的人越多，不和諧的成分越大；有文化的教師越多，有正確價(jià)值觀的人越多，眼睛盯著事業(yè)的人越多，學(xué)校的生命力越強(qiáng)。要實(shí)現(xiàn)文化興校，就要培植文化土壤，營(yíng)造文化氣氛，讓“文化興?！庇幸粋€(gè)良好的生存空間。檢驗(yàn)八中教師文明的標(biāo)志是，校內(nèi)的各種矛盾、爭(zhēng)論等都能在“文明對(duì)話”的狀態(tài)下解決。

有生命力的學(xué)校文化的形成是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，以文化而興校，必須靠訓(xùn)練有素的思想、訓(xùn)練有素的人、訓(xùn)練有素的行動(dòng)。要靠堅(jiān)守文化根本、堅(jiān)信核心理念方能形成，必須長(zhǎng)期一貫堅(jiān)持不懈，緊密?chē)@核心理念行動(dòng)。學(xué)校的辦學(xué)策略、辦學(xué)目標(biāo)、工作方法、激勵(lì)措施等都要與時(shí)俱進(jìn)、不斷改進(jìn)，學(xué)校的校長(zhǎng)可以換，但辦學(xué)的文化根本不能變。

五、超越自我

八中校訓(xùn)的第二句是“學(xué)有創(chuàng)見(jiàn)”。如何能培養(yǎng)出學(xué)有創(chuàng)見(jiàn)的學(xué)生，是我校教育工作的一個(gè)重大任務(wù)。學(xué)有創(chuàng)見(jiàn)的學(xué)生必須是能夠在人生旅途中不斷超越自我的人。優(yōu)質(zhì)學(xué)校、優(yōu)秀教師要走出夜郎自大、得意忘形的誤區(qū)，首先要修煉的功課是超越自我。

2001年，八中正處于步履艱難和招生困境中的。為招攬學(xué)生，筆者夸下海口，在《黔西南日?qǐng)?bào)》登招生廣告，以“2003年興義八中將基本實(shí)現(xiàn)畢業(yè)率約等于本科率”為通欄標(biāo)題。學(xué)校全體教職工咬著牙去努力，硬著頭皮去奮斗，想方設(shè)法把大話變成全體教職工共同追求的愿景。2003年高考，八中二本以上上線率達(dá)到96%，率先在貴州“基本實(shí)現(xiàn)畢業(yè)率約等于本科率”。筆者深知，只抓升學(xué)率，早晚會(huì)進(jìn)入死胡同，學(xué)生的發(fā)展應(yīng)是全面的、全方位的。學(xué)校為此出臺(tái)了整體改革方案，先后推出文化工程方案，著力推進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。思路決定出路，2005年貴州省示范性普通高中評(píng)估中，八中成績(jī)位居全省第一。八中的查方梅同學(xué)、王茂竹同學(xué)先后獲得貴州省2008年和2013年文科高考第一名，而2013年高考八中一本上線率達(dá)90%，二本上線率達(dá)99.7%。

學(xué)校發(fā)展達(dá)到了一定高度后，下一步的路該怎么走？筆者想到了一個(gè)關(guān)鍵詞：超越。這種超越不只是升學(xué)率的超越，更重要的是文化的超越、品牌的超越。在超越的過(guò)程中，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，超越別人不是真正的超越，要不斷超越自我才是真正的超越，要八中超越八中才是真正的自我超越。超越自我、超越夢(mèng)想、超越極限、超越巔峰……

世上無(wú)難事，只要肯登攀。只要保持勝不驕、敗不餒的心態(tài)，不斷激勵(lì)自我，就有了超越自我的希望。老子說(shuō)：“自知者明，自勝者強(qiáng)?！眻?jiān)持超越自我的信念，即使在挫折中，也能越挫越勇，不斷成長(zhǎng)。要想真正的超越自我，必須能夠直面自己的錯(cuò)誤，戰(zhàn)勝自己的過(guò)去，戰(zhàn)勝自己的弱點(diǎn)，戰(zhàn)勝外部困難。只有不斷超越自我，才會(huì)不斷釋放更大的能量：只有不斷超越自我，才會(huì)自然而然地超越他人。

誠(chéng)然，超越自我勝于超越他人，但千萬(wàn)不能忽視“三人行，必有我?guī)煛?，要用欣賞的眼光去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、實(shí)踐值得自己學(xué)習(xí)的東西，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所突破，走向超越。

六、追求卓越

優(yōu)質(zhì)中學(xué)的持續(xù)發(fā)展之路，需要系統(tǒng)思考持續(xù)發(fā)展遠(yuǎn)景，才能尋找到一條越走越寬的發(fā)展新路，最富挑戰(zhàn)性的新路應(yīng)該是追求卓越。

追求卓越要差異化競(jìng)爭(zhēng)，超越式發(fā)展，凸顯辦學(xué)特色。追求卓越要研究新形勢(shì)下的辦學(xué)思想、辦學(xué)特色和自我超越的目標(biāo)行動(dòng)。八中要實(shí)現(xiàn)“從優(yōu)質(zhì)走向卓越”的升華，必須構(gòu)建具有自身特色的辦學(xué)思想，建立符合自身發(fā)展的教育理論體系，其核心集中在“為什么培養(yǎng)人”、“培養(yǎng)什么樣的人”、“如何培養(yǎng)人”上，構(gòu)建具有創(chuàng)新和超前意識(shí)的辦學(xué)理念、方案。

追求卓越是八中的發(fā)展目標(biāo)，但卓越不是一種固定的表現(xiàn)形式。優(yōu)質(zhì)教育容易實(shí)現(xiàn)，卓越目標(biāo)永無(wú)止境。卓越根植于優(yōu)質(zhì)教育，卓越是優(yōu)質(zhì)教育的動(dòng)態(tài)發(fā)展的高期望值，是優(yōu)質(zhì)教育的高境界。

追求卓越，需要構(gòu)建教育人才高地，需要卓越的教師群體才能培養(yǎng)出卓越的學(xué)生。要筑巢引鳳，吸引名師；要構(gòu)建平臺(tái)，塑造名師。在走向卓越的進(jìn)程中，肯定會(huì)遇到這樣那樣的困難，但只要鍥而不舍、與時(shí)俱進(jìn)、訓(xùn)練有素，就一定會(huì)走向卓越。

從“優(yōu)質(zhì)走向卓越”是八中人的遠(yuǎn)景目標(biāo)，是八中發(fā)展目標(biāo)的自我超越，而這種目標(biāo)自我超越的活力來(lái)源是“人”。所以，優(yōu)質(zhì)學(xué)校的超越發(fā)展必須是以人為起點(diǎn)，樹(shù)立人的自我超越觀，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，進(jìn)行自我超越的修煉，培育訓(xùn)練有素的人，培植訓(xùn)練有素的思想，積蓄自我超越的力量，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的一步又一步的自我超越。

教育是一門(mén)藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。創(chuàng)新是追求卓越的生命，創(chuàng)新是學(xué)校發(fā)展的靈魂，創(chuàng)新才能為學(xué)校開(kāi)辟新路，創(chuàng)新才能走向卓越之路。走向卓越的永恒主題是創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新，才能走向卓越。國(guó)家迫切需要?jiǎng)?chuàng)新人才，教育必須創(chuàng)新。創(chuàng)新教育是面向未來(lái)、面向現(xiàn)代化的教育。培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的學(xué)生，是創(chuàng)新教育的追求和突破點(diǎn)，是從優(yōu)質(zhì)走向卓越的著力點(diǎn)。自主創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新，才能不斷超前。

追求卓越應(yīng)形成獨(dú)樹(shù)一幟的辦學(xué)特色。這種辦學(xué)特色應(yīng)以素質(zhì)教育理念為指導(dǎo)，秉承“文化興校、特色發(fā)展”觀念，追求學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的自我超越。從優(yōu)質(zhì)走向卓越的亮點(diǎn)是辦學(xué)特色。辦學(xué)特色要以“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精，人精我新”為指導(dǎo)思想，開(kāi)展整體教育改革的系統(tǒng)工程，從轉(zhuǎn)變教育觀念人手，逐漸提煉、升華，形成自身的辦學(xué)特色。教育管理求特色，辦學(xué)模式求特色，課堂教學(xué)求特色，校園文化創(chuàng)特色，努力吸收國(guó)內(nèi)外一切先進(jìn)的教育思想和教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，辦學(xué)特色要隨時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展。隨學(xué)校的前進(jìn)不斷豐富內(nèi)涵。

有了追求卓越的辦學(xué)目標(biāo)只是前提，重要的是行動(dòng)，是堅(jiān)持，是執(zhí)行力。八中的目標(biāo)行動(dòng)主要是以文化工程推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的行動(dòng)，以“3·5·1”工程推動(dòng)素質(zhì)教育的行動(dòng)，以“名師工程”推動(dòng)教師人才高地的行動(dòng)，以整體高素養(yǎng)教育推動(dòng)的未來(lái)人才培養(yǎng)行動(dòng)，以自主式學(xué)習(xí)、自主式管理推進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展的行動(dòng)，以德為本的德育行動(dòng)，以師為本的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)行動(dòng)，以管理護(hù)航的組織文化行動(dòng)等等。當(dāng)我們的目標(biāo)行動(dòng)變?yōu)閳?zhí)行力高的行動(dòng)和訓(xùn)練有素的行動(dòng)之后，就能實(shí)現(xiàn)不斷自我超越，就能從優(yōu)質(zhì)走向卓越。

第3篇：對(duì)標(biāo)一流價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)方案范文

“三流企業(yè)靠運(yùn)氣，二流企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，一流企業(yè)靠文化”。中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)廣東院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣東院）成立50多年來(lái)，堅(jiān)持以“軟文化”塑造“硬品牌”，不斷將崇尚和諧、專(zhuān)注創(chuàng)新、注重人本、勇?lián)?zé)任等富有特色的文化要素融入到工程管理、市場(chǎng)開(kāi)拓、生產(chǎn)實(shí)踐中，先后承擔(dān)了嶺澳核電站、紅沿河核電站、臺(tái)山核電站、海門(mén)電廠、云廣±800千伏特高壓直流輸電工程等國(guó)家級(jí)重點(diǎn)工程的建設(shè)，并在智能電網(wǎng)、新能源等領(lǐng)域不斷取得新突破。

一、建立完善的企業(yè)文化體系

優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先要有層次清晰、內(nèi)涵豐富的文化體系。廣東院的企業(yè)文化體系描繪了企業(yè)的使命、愿景、 價(jià)值觀，清晰地反映企業(yè)的文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)命名規(guī)定和品牌標(biāo)識(shí)表現(xiàn)形式，明確了企業(yè)所倡導(dǎo)的行為準(zhǔn)則。

二、企業(yè)文化特點(diǎn)及實(shí)踐

第一，和諧，保證企業(yè)生生不息。

和諧是社會(huì)進(jìn)步的主題，更是企業(yè)發(fā)展的主題。構(gòu)建和諧企業(yè)文化，就是要求在社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)下“尊重差異，包容多樣”，最廣泛地在企業(yè)中形成共同的價(jià)值理念，以更好地解決企業(yè)中的各種矛盾。

廣東院以和諧文化為統(tǒng)領(lǐng)，全方位構(gòu)建企業(yè)的和諧。通過(guò)抓班子、立柱子、上路子、創(chuàng)牌子，營(yíng)造出平等尊重、關(guān)心互助的團(tuán)隊(duì)氛圍。精心培養(yǎng)“有理論功底、有戰(zhàn)略眼光、有經(jīng)濟(jì)頭腦、有領(lǐng)導(dǎo)能力、有人格魅力”的五有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；倡導(dǎo)大黨建推動(dòng)大發(fā)展，開(kāi)展黨員攻關(guān)項(xiàng)目，打造黨員精品工程；倡導(dǎo)“大員工”理念，密切關(guān)注員工需求，成立“員工溫馨家庭工作站”，提供員工心理咨詢(xún)服務(wù)；堅(jiān)持實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，引導(dǎo)員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展，自覺(jué)參與企業(yè)管理，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，始終保持了企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的氛圍。

第二，創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)茁壯成長(zhǎng)。

企業(yè)文化創(chuàng)新，是指為了使企業(yè)發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)企業(yè)本身的性質(zhì)和特點(diǎn)，在形成企業(yè)共同價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新和發(fā)展企業(yè)文化。

廣東院將企業(yè)精神確定為“創(chuàng)新先行，精心專(zhuān)注”，凸顯“創(chuàng)新”是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的共識(shí)，注重在文化創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新上勤練內(nèi)功。

文化上，深化上級(jí)單位“集而成團(tuán)”文化內(nèi)涵，對(duì)自身文化理念體系進(jìn)行總結(jié)、提煉、整合、創(chuàng)新，形成了以“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為我們謀求發(fā)展”為核心價(jià)值，以“國(guó)際一流工程公司”為企業(yè)愿景，以“立足廣東，面向全國(guó)，走向世界的國(guó)際型工程公司”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以經(jīng)營(yíng)、管理、安全、廉潔、服務(wù)、工作作風(fēng)等11個(gè)理念為支撐的“二維一體”特色文化體系。

管理上，大力開(kāi)展以管理提升活動(dòng)為主線的創(chuàng)新，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、資源調(diào)配模式、組織管控模式，打造集約化的管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的集中化、信息化、現(xiàn)代化。

技術(shù)上，率先引進(jìn)日本株式會(huì)社百萬(wàn)千瓦超超臨界發(fā)電設(shè)計(jì)技術(shù)，率先開(kāi)展百萬(wàn)千瓦核電站常規(guī)島自主化設(shè)計(jì)，率先啟動(dòng)海上風(fēng)電規(guī)劃、能源綜合規(guī)劃、生物質(zhì)發(fā)電、光伏發(fā)電、智能電網(wǎng)等方面的研究，率先自主研發(fā)不同電壓等級(jí)直流共用接地極技術(shù)，積極搶占技術(shù)制高點(diǎn)，為企業(yè)茁壯成長(zhǎng)開(kāi)創(chuàng)新的局面。

第三，人本，推動(dòng)企業(yè)同心跨越。

人本文化的實(shí)質(zhì)是以企業(yè)的管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。它要求企業(yè)要為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的成長(zhǎng)環(huán)境。企業(yè)的各類(lèi)培訓(xùn)要聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細(xì)微之處，融落于生活之中，全方位多角度培育員工的歸宿感和使命感。

以人為本，是廣東院歷經(jīng)50多年積淀后形成的精神內(nèi)核。始終堅(jiān)持“尊重、激勵(lì)、創(chuàng)新、高效”的管理理念，踐行“員工與企業(yè)共成長(zhǎng)”理念，構(gòu)建基于能力素質(zhì)模型、以能力發(fā)展路徑和職業(yè)規(guī)劃為主軸的“員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”體系，為員工成長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)開(kāi)辟道路；致力于培養(yǎng)行業(yè)知名專(zhuān)家、勘察設(shè)計(jì)大師，開(kāi)展行業(yè)領(lǐng)軍人物推介，持續(xù)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)力量；啟動(dòng)中層干部EMBA培訓(xùn)和青年骨干“雄鷹計(jì)劃”培訓(xùn)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、項(xiàng)目管理、行政管理高端人才，建立后備干部隊(duì)伍和青年人才庫(kù)。弘揚(yáng)和諧奮進(jìn)，建立學(xué)習(xí)型組織和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)黨團(tuán)工會(huì)建設(shè)，大力營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，同心推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

第四，履責(zé)，助力企業(yè)落地有聲。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化的重要組成部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化不但是企業(yè)實(shí)現(xiàn)與外部環(huán)境和諧的重要途徑和標(biāo)志，也是當(dāng)前企業(yè)為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的基石和保障。努力發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)中的導(dǎo)向、凝聚和規(guī)范作用，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有積極的影響。

廣東院始終牢記“讓能源更高效、讓環(huán)境更美好、讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、讓員工更幸?！钡钠髽I(yè)使命，堅(jiān)持從服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局出發(fā)，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域；逐步深化對(duì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、管理規(guī)律和電力行業(yè)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，理順經(jīng)營(yíng)管理基本邏輯，牢固樹(shù)立“誠(chéng)信、共贏、穩(wěn)健、前瞻”的經(jīng)營(yíng)理念，將全院的力量凝聚到加快企業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)大局上來(lái)。在履行責(zé)任的過(guò)程中，廣東院的品牌基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)、品牌內(nèi)涵更加豐富、品牌形象更加彰顯。

三、結(jié)論

深入探究廣東院企業(yè)文化建設(shè)與跨越式發(fā)展之間的關(guān)系，筆者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有以下幾點(diǎn)建議：

第一，領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，帶頭踐行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的親力推動(dòng)和帶頭踐行，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)具有無(wú)可替代的作用。

第二，企業(yè)要強(qiáng)化宣貫，增強(qiáng)認(rèn)同。企業(yè)文化作為一種柔性力量，強(qiáng)調(diào)的是人性化管理，并把“人”的重要性有機(jī)融合到追求企業(yè)的目標(biāo)中去。在企業(yè)文化建塑過(guò)程中，員工是實(shí)踐主體，要通過(guò)切實(shí)有效的宣貫，推動(dòng)員工準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵，從而在實(shí)際工作中自覺(jué)踐行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一。

第三，方案制定要切合實(shí)際，講求實(shí)效。一切要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，分階段、分步驟制定切實(shí)可行的建設(shè)方案，搞好整體設(shè)計(jì)，分步推進(jìn)，分層落實(shí)，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，使精神、制度、行為、物質(zhì)四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實(shí)效，真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠?yàn)樘嵘髽I(yè)管理水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。

第4篇：對(duì)標(biāo)一流價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)方案范文

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略預(yù)算視角 預(yù)算管理 提升

預(yù)算管理是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的重要組成部分。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益活躍，預(yù)算管理被期待能夠發(fā)揮更大作用，戰(zhàn)略預(yù)算應(yīng)運(yùn)而生，并顯示了其區(qū)別于傳統(tǒng)預(yù)算的有利之處。本文從戰(zhàn)略預(yù)算視角審視預(yù)算管理，并針對(duì)A集團(tuán)的適用性提出有關(guān)探討性建議，力求為促進(jìn)預(yù)算管理工作的提升提供有益借鑒。

一、傳統(tǒng)預(yù)算管理方式的不足

傳統(tǒng)預(yù)算管理方式，以財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心，對(duì)企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)規(guī)劃、控制、激勵(lì)，是企業(yè)追求穩(wěn)定及成長(zhǎng)的過(guò)程中不可或缺的經(jīng)營(yíng)管理利器。但在企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中，傳統(tǒng)預(yù)算管理方式仍存在著一些不足。

（一）預(yù)算目標(biāo)的短期化傾向

實(shí)際工作中，傳統(tǒng)預(yù)算管理方式往往緊盯過(guò)去，局限于有限的內(nèi)部資源和內(nèi)部指標(biāo)，往往以過(guò)去幾年特別是上年的相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，適度考慮增加或減少，通過(guò)一定程度的調(diào)整形成新的年度預(yù)算，使預(yù)算目標(biāo)存在短期化的傾向。

（二）預(yù)算目標(biāo)的單一化傾向

傳統(tǒng)預(yù)算管理方式雖然以全面預(yù)算為重要要求，但仍以利潤(rùn)、收入等財(cái)務(wù)指標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，預(yù)算工作中往往由于績(jī)效考核的壓力，最后仍在預(yù)算工作中以財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)作為主要目的。單一化的預(yù)算目標(biāo)往往使預(yù)算工作不能勝任更高層次的預(yù)算管理目標(biāo)。

（三）預(yù)算管理過(guò)程的博弈化傾向

在預(yù)算的短期化、單一化傾向下，往往使預(yù)算在制訂、審核、執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)過(guò)預(yù)算執(zhí)行者、預(yù)算審批者之間進(jìn)行博弈，最終實(shí)現(xiàn)折中的方案。由于執(zhí)行者對(duì)于預(yù)算的執(zhí)行情況占有更充分的信息，往往博弈的結(jié)果更加有利于預(yù)算執(zhí)行者，預(yù)算結(jié)果可以?xún)?yōu)于歷史業(yè)績(jī)，但不能保證企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。預(yù)算管理的博弈化傾向削弱了預(yù)算管理的效果。

二、戰(zhàn)略預(yù)算的含義及優(yōu)勢(shì)

戰(zhàn)略一直是企業(yè)管理的熱門(mén)話題。戰(zhàn)略預(yù)算管理將戰(zhàn)略放置于預(yù)算管理的中心地位，圍繞戰(zhàn)略設(shè)計(jì)預(yù)算內(nèi)容體系，以戰(zhàn)略為預(yù)算編制起點(diǎn)，建立一整套預(yù)算管理體系，以企業(yè)價(jià)值最大化和企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施為預(yù)算最終目標(biāo)，通過(guò)采用財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息全面評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，確立企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)地位。戰(zhàn)略預(yù)算把長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相結(jié)合，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素進(jìn)行分析，把關(guān)鍵要素進(jìn)一步明確為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，落實(shí)到各預(yù)算責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人員的具體行動(dòng)上，實(shí)現(xiàn)各預(yù)算單元的持續(xù)發(fā)展。

（一）戰(zhàn)略預(yù)算的特點(diǎn)

1.基于戰(zhàn)略

戰(zhàn)略預(yù)算是戰(zhàn)略落實(shí)的具體行動(dòng)方案，著眼于公司持久的生命力的增強(qiáng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提高，從戰(zhàn)略視角推進(jìn)和實(shí)施預(yù)算。

2.關(guān)注績(jī)效

戰(zhàn)略預(yù)算摒棄一味追求最大利潤(rùn)的片面思想，不僅關(guān)注財(cái)務(wù)績(jī)效，也關(guān)注業(yè)務(wù)績(jī)效，并以企業(yè)績(jī)效的全面提高作為戰(zhàn)略預(yù)算實(shí)施的目標(biāo)。

3.滾動(dòng)預(yù)算

戰(zhàn)略預(yù)算注重實(shí)施動(dòng)態(tài)的、滾動(dòng)的預(yù)算編制方法，并不斷修正預(yù)算中的偏差，及時(shí)調(diào)整改善。

4.組織保障

戰(zhàn)略預(yù)算強(qiáng)調(diào)參與預(yù)算的組織廣度和深度，突破傳統(tǒng)預(yù)算往往更大程度上局限于財(cái)務(wù)部門(mén)的限制，強(qiáng)調(diào)在預(yù)算管理當(dāng)局下的全員參與。

（二）戰(zhàn)略預(yù)算的優(yōu)勢(shì)

1.戰(zhàn)略預(yù)算是銜接企業(yè)戰(zhàn)略管理與預(yù)算管理中的重要渠道

戰(zhàn)略預(yù)算管理改變了傳統(tǒng)預(yù)算的原有定位，預(yù)算不再是傳統(tǒng)意義上的管理控制系統(tǒng)，而是被重新定位為一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的保障和支持系統(tǒng)。沒(méi)有預(yù)算支撐的企業(yè)戰(zhàn)略是不具備操作性的、空洞的戰(zhàn)略，沒(méi)有以戰(zhàn)略導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的預(yù)算是沒(méi)有目標(biāo)的預(yù)算，難以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和價(jià)值。戰(zhàn)略預(yù)算的采用，使戰(zhàn)略和預(yù)算之間建立緊密的聯(lián)系，縮短戰(zhàn)略與預(yù)算之間的距離。

2.將財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)提升為跨部門(mén)、跨責(zé)任中心的衡量整體業(yè)務(wù)流程的業(yè)績(jī)

戰(zhàn)略預(yù)算的采用，使企業(yè)在資源配置時(shí)根據(jù)公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，同時(shí)根據(jù)向市場(chǎng)提品或勞務(wù)的要求，對(duì)公司中稀缺的各種資源在質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面分別進(jìn)行不同的配比，解決了傳統(tǒng)預(yù)算忽視戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略資源配置不足的問(wèn)題。戰(zhàn)略預(yù)算立足公司整體，有效調(diào)動(dòng)各部門(mén)、各責(zé)任中心，統(tǒng)籌資源協(xié)調(diào)，衡量整體業(yè)務(wù)流程。

3.將單純財(cái)務(wù)指標(biāo)提升為價(jià)值增值過(guò)程

戰(zhàn)略預(yù)算的應(yīng)用，使預(yù)算管理工作不再局限于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的管理，向基于客戶(hù)、基于市場(chǎng)的流程運(yùn)作的轉(zhuǎn)變，形成預(yù)算單元內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈，注重價(jià)值鏈各鏈條的增值環(huán)節(jié)。

（三）戰(zhàn)略預(yù)算實(shí)施的有效工具――平衡計(jì)分卡

在戰(zhàn)略預(yù)算管理理論中，企業(yè)必須將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的指標(biāo)體系，同時(shí)按照企業(yè)組織層級(jí)和單位進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為各層級(jí)各單位乃至員工個(gè)人的目標(biāo)。在眾多企業(yè)的實(shí)踐中，這種有效的轉(zhuǎn)化工具就是平衡計(jì)分卡。平衡計(jì)分卡在20世紀(jì)90年代初由美國(guó)管理會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)家卡普蘭和企業(yè)家諾頓提出，旨在通過(guò)建立一整套綜合財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行全面、系統(tǒng)評(píng)價(jià)。平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略的實(shí)施轉(zhuǎn)化為具有因果關(guān)系的財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面。

1.財(cái)務(wù)方面

財(cái)務(wù)方面指標(biāo)直接反映企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，廣泛地被企業(yè)內(nèi)部和外部利益相關(guān)者用來(lái)作為一種重要的控制和評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的手段，也是傳統(tǒng)預(yù)算主要考慮的方面。

2.客戶(hù)方面

作為市場(chǎng)主體，客戶(hù)是保障企業(yè)獲得持續(xù)現(xiàn)金流和盈利能力的根本。

3.內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方面

內(nèi)部經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等過(guò)程中一系列活動(dòng)，是企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

4.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面

企業(yè)要關(guān)注未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，注重滿足未來(lái)發(fā)展的能力和現(xiàn)有能力的差距。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面強(qiáng)調(diào)雇員的能力，倡導(dǎo)為提高雇員的能力進(jìn)行投資，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供前提條件。

財(cái)務(wù)指標(biāo)由于直接表示相關(guān)者利益和企業(yè)生存的理由，在四類(lèi)目標(biāo)中居于主導(dǎo)地位，是出發(fā)點(diǎn)也是歸宿?？蛻?hù)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的動(dòng)因，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)目標(biāo)的動(dòng)因，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)又是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的動(dòng)因。

三、A集團(tuán)實(shí)施戰(zhàn)略預(yù)算適用性分析

A集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)奠定國(guó)內(nèi)LNG行業(yè)的重要地位，進(jìn)入到新的發(fā)展階段。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)天然氣市場(chǎng)也發(fā)生了深刻變化，正在從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，加上國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，天然氣行業(yè)步入嚴(yán)冬，A公司績(jī)效及市場(chǎng)地位均受到?jīng)_擊。在這種情況下，要實(shí)現(xiàn)建設(shè)國(guó)際一流清潔能源公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，只靠增加資源投入是不夠的，必須綜合分析集團(tuán)的內(nèi)部、外部因素，找到實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的有效途徑，推進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。筆者認(rèn)為，戰(zhàn)略預(yù)算可以作為提升預(yù)算管理水平的一個(gè)新的預(yù)算管理視角，更加重視戰(zhàn)略與預(yù)算的銜接，進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、員工等要素在戰(zhàn)略管理和預(yù)算管理中的作用。

（一）戰(zhàn)略預(yù)算在A集團(tuán)實(shí)施的必要性

1.有助于“加快發(fā)展”戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)

“加快發(fā)展”是發(fā)展規(guī)劃中，對(duì)A集團(tuán)發(fā)展的重要定位和要求。實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展，除了加大投入、擴(kuò)張規(guī)模外，還需要有效的實(shí)施渠道和實(shí)施工具，創(chuàng)造加快發(fā)展不斷實(shí)現(xiàn)的內(nèi)生推動(dòng)力。

2.提升預(yù)算管理水平

單純就財(cái)務(wù)指標(biāo)考慮預(yù)算、安排預(yù)算，容易使預(yù)算管理局限在財(cái)務(wù)指標(biāo)之內(nèi)，并不利于預(yù)算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略預(yù)算引入了新的預(yù)算管理維度，有助于提升預(yù)算管理水平，促進(jìn)績(jī)效水平的全面提高，調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)方面、非財(cái)務(wù)方面的各項(xiàng)關(guān)鍵要素，促進(jìn)集團(tuán)預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)

戰(zhàn)略預(yù)算把關(guān)鍵要素進(jìn)一步明確為各方面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，落實(shí)到各職能部門(mén)和責(zé)任人員的具體行動(dòng)上，使企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相結(jié)合，不斷應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，整合和不斷提高內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，更加注重企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，創(chuàng)造有利于企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)的內(nèi)生性力量。

（二）A集團(tuán)實(shí)施戰(zhàn)略預(yù)算的有利條件

筆者判斷，A集團(tuán)初步具備了實(shí)施戰(zhàn)略預(yù)算的有利條件。

（1）集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)清晰，取得良好發(fā)展業(yè)績(jī)。按照中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，到2020年，A集團(tuán)將建成產(chǎn)業(yè)鏈健全、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理、專(zhuān)業(yè)化程度高、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、具備百年老店特質(zhì)的國(guó)際一流清潔能源供應(yīng)公司。集團(tuán)有明確的戰(zhàn)略和目標(biāo)，并在成長(zhǎng)道路上取得了被廣泛認(rèn)可的成績(jī)。

（2）公司的發(fā)展更加凸顯了持續(xù)發(fā)展的需求。集團(tuán)經(jīng)過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)、快速增長(zhǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展階段，需要更為成熟的發(fā)展方式，細(xì)化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)方式和推進(jìn)手段。

（3）中下游業(yè)務(wù)比重越來(lái)越高，在天然氣產(chǎn)業(yè)鏈上游業(yè)務(wù)、中游業(yè)務(wù)產(chǎn)能產(chǎn)量逐年增大，下游業(yè)務(wù)向市場(chǎng)終端廣泛滲透的情況下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌、客戶(hù)關(guān)系、業(yè)務(wù)流程、人力資本等因素的作用日益凸顯。預(yù)算的實(shí)現(xiàn)過(guò)程如果能與此類(lèi)因素有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將有助于調(diào)動(dòng)、提高企業(yè)活力，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理與戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展的有效協(xié)調(diào)和互動(dòng)。

（4）公司管理較為先進(jìn)、系統(tǒng)，戰(zhàn)略預(yù)算的實(shí)施有良好基礎(chǔ)。A集團(tuán)在長(zhǎng)期發(fā)展中，管理制度健全，在財(cái)務(wù)預(yù)算、投資預(yù)算、HSE、人力資源等方面形成了完整、系統(tǒng)的管理體系，為戰(zhàn)略預(yù)算的實(shí)施、進(jìn)一步對(duì)各方面整合提高，提供了良好基礎(chǔ)。

（5）公司實(shí)力，公司架構(gòu)，責(zé)任中心的確定具有良好的基礎(chǔ)。A集團(tuán)擁有各級(jí)集團(tuán)成員單位一百余家，公司管理架構(gòu)清晰明確，各集團(tuán)成員單位具有明確的成本中心、利潤(rùn)中心、投資中心的職能，有利于確立責(zé)任中心。

（6）信息系統(tǒng)的實(shí)施，具有良好的核算、預(yù)算信息系統(tǒng)，為戰(zhàn)略預(yù)算管理需要的有關(guān)詳細(xì)基礎(chǔ)信息提供了有效的技術(shù)手段。

（三）不利條件

（1）戰(zhàn)略預(yù)算對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃編制的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定的合理性要求更高。A集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)雖明確，但規(guī)劃編制較為粗放，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的路徑在規(guī)劃中并不清晰，有時(shí)推進(jìn)策略會(huì)發(fā)生搖擺（如對(duì)天然氣電力業(yè)務(wù)的態(tài)度），產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同和任務(wù)分工不夠細(xì)化，缺乏與目標(biāo)相配套的措施手段等，這些都是在引入戰(zhàn)略預(yù)算后需要加強(qiáng)的地方。

（2）板塊多、差異性大，適用性不一。A集團(tuán)具有近十個(gè)大業(yè)務(wù)板塊，各板塊發(fā)展規(guī)模、發(fā)展特點(diǎn)不一，并非每個(gè)業(yè)務(wù)板塊均適合進(jìn)行戰(zhàn)略預(yù)算的實(shí)施。

（3）部門(mén)職責(zé)需要整合優(yōu)化，以適應(yīng)戰(zhàn)略預(yù)算推進(jìn)的需要。戰(zhàn)略預(yù)算強(qiáng)調(diào)立足公司整體，有效調(diào)動(dòng)各部門(mén)、各責(zé)任中心，全員全過(guò)程參與績(jī)效提升與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，這就需要集團(tuán)總部具有充分的協(xié)調(diào)和運(yùn)籌能力。A集團(tuán)目前實(shí)行投資預(yù)算與經(jīng)營(yíng)預(yù)算分開(kāi)，由不同部門(mén)分管，有兩套不同的決策體系，預(yù)算管理缺少統(tǒng)一的牽頭部門(mén)，這種體制難以適應(yīng)戰(zhàn)略預(yù)算的需要。

（4）規(guī)模大、實(shí)施成本高。集團(tuán)發(fā)展規(guī)模大、人員多、范圍廣，實(shí)施戰(zhàn)略預(yù)算管理涉及對(duì)財(cái)務(wù)方面及客戶(hù)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等多方面進(jìn)行重整和梳理，實(shí)施成本高。

（5）實(shí)際效果依賴(lài)于實(shí)施水平。管理理念付諸實(shí)踐，依靠實(shí)施方案的合理制訂和科學(xué)實(shí)施。戰(zhàn)略預(yù)算管理的應(yīng)用是一種全新的預(yù)算管理方式，如果在方案制訂、方案理解、貫徹實(shí)施中出現(xiàn)偏差，可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。

四、A集團(tuán)實(shí)施戰(zhàn)略預(yù)算的可考慮措施

（一）確定專(zhuān)門(mén)的戰(zhàn)略預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)

戰(zhàn)略預(yù)算的實(shí)施需要組織保障，首先需要有權(quán)威的、具有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展全局能力的高等級(jí)戰(zhàn)略預(yù)算管理最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，還應(yīng)包括戰(zhàn)略預(yù)算的編制機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略預(yù)算的監(jiān)控機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略預(yù)算的反饋機(jī)構(gòu)等，作為戰(zhàn)略預(yù)算管理的組織機(jī)構(gòu)。

（二）以加注站、貿(mào)易等板塊為試點(diǎn)，推進(jìn)戰(zhàn)略預(yù)算實(shí)施

在A集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊中，有的業(yè)務(wù)板塊具有明顯的區(qū)域或業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)地位，未必適合進(jìn)行戰(zhàn)略預(yù)算的實(shí)施。通過(guò)分析戰(zhàn)略預(yù)算的實(shí)施特點(diǎn)，對(duì)終端市場(chǎng)更為依賴(lài)、在業(yè)務(wù)發(fā)展中更需注重產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿意度等因素的業(yè)務(wù)板塊，更適合推進(jìn)戰(zhàn)略預(yù)算管理方式。如果推進(jìn)戰(zhàn)略預(yù)算實(shí)施，可以考慮以加注站、貿(mào)易等板塊為試點(diǎn)。

（三）確立科學(xué)的多指標(biāo)預(yù)算體系

戰(zhàn)略預(yù)算的應(yīng)用，要確立科學(xué)的多指標(biāo)預(yù)算體系，分解多個(gè)維度的績(jī)效指標(biāo)及具體目標(biāo)，著眼于公司持久的生命力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

1.科學(xué)確定核心指標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)體系

實(shí)施戰(zhàn)略預(yù)算的單位應(yīng)科學(xué)分析企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的影響因素，找到企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，科學(xué)確定核心指標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)體系，確定戰(zhàn)略預(yù)算考評(píng)指標(biāo)。

2.指標(biāo)設(shè)立原則

（1）重點(diǎn)指標(biāo)與非重點(diǎn)指標(biāo)的結(jié)合。優(yōu)先設(shè)置財(cái)務(wù)方面指標(biāo)、客戶(hù)方面指標(biāo)，財(cái)務(wù)方面指標(biāo)是直接體現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)成果，客戶(hù)方面指標(biāo)直接表明了企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)可以達(dá)到的水平，作為重點(diǎn)指標(biāo)。

（2）量化指標(biāo)與非量化指標(biāo)的結(jié)合。量化指標(biāo)一般易于理解和接受，同時(shí)在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等方面，應(yīng)考慮設(shè)立非量化指標(biāo)作為有效補(bǔ)充。

（3）動(dòng)態(tài)指標(biāo)與靜態(tài)指標(biāo)的結(jié)合。動(dòng)態(tài)指標(biāo)和靜態(tài)指標(biāo)，應(yīng)適用不同的考核方式。戰(zhàn)略預(yù)算的實(shí)現(xiàn)過(guò)程是動(dòng)態(tài)的過(guò)程，靜態(tài)指標(biāo)可以作為動(dòng)態(tài)指標(biāo)的有益補(bǔ)充。

（四）在動(dòng)態(tài)循環(huán)中提高戰(zhàn)略預(yù)算實(shí)施的效果

（1）戰(zhàn)略預(yù)算管理的實(shí)施，是“制訂指標(biāo)、評(píng)估績(jī)效、分析差異、改進(jìn)業(yè)務(wù)、評(píng)估戰(zhàn)略、反饋戰(zhàn)略”的循環(huán)過(guò)程。戰(zhàn)略預(yù)算實(shí)施的核心，是通過(guò)財(cái)務(wù)維度、非財(cái)務(wù)維度指標(biāo)體系的建立和實(shí)施，評(píng)估戰(zhàn)略執(zhí)行，分析對(duì)比差異，對(duì)業(yè)務(wù)做出改進(jìn)，對(duì)財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等方面進(jìn)行反饋、調(diào)整、提高，進(jìn)而反饋戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略層面有所行動(dòng)。通過(guò)構(gòu)建戰(zhàn)略預(yù)算管理體系，將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為每個(gè)部門(mén)、員工的日常行動(dòng)，通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的持續(xù)反饋，使戰(zhàn)略預(yù)算成為一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。所有員工完全認(rèn)知公司戰(zhàn)略、各層次目標(biāo)以及實(shí)施情況，信息共享、充分溝通，調(diào)動(dòng)員工參與的積極性，找到改善公司業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素，提高公司的整體競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。這對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過(guò)程、預(yù)算管理方式的實(shí)現(xiàn)過(guò)程是全新的挑戰(zhàn)。

（2）戰(zhàn)略預(yù)算最高管理當(dāng)局的判斷和反饋，直接決定戰(zhàn)略預(yù)算管理實(shí)施的效果。在戰(zhàn)略預(yù)算應(yīng)用的過(guò)程中，需要由戰(zhàn)略預(yù)算最高管理當(dāng)局綜合各種影響戰(zhàn)略預(yù)算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，始終方向明確，對(duì)于公司市場(chǎng)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、人力資本等方面有透徹、深刻的掌握和理解，最后得出綜合判斷和評(píng)價(jià)結(jié)論，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)論提出公司層面的下一步戰(zhàn)略方案。

（五）注重科學(xué)的實(shí)施方法

戰(zhàn)略預(yù)算具有其內(nèi)在特點(diǎn)，每個(gè)預(yù)算單位應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)出各有特點(diǎn)的戰(zhàn)略預(yù)算實(shí)現(xiàn)方式，使戰(zhàn)略預(yù)算管理與自己的使命、戰(zhàn)略等相符。傳統(tǒng)預(yù)算往往指標(biāo)明確、目標(biāo)清晰、實(shí)施過(guò)程明了，而戰(zhàn)略預(yù)算的應(yīng)用具有高度的個(gè)性化特征，照搬其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)往往并無(wú)效果，實(shí)施戰(zhàn)略預(yù)算的單位需要深入理解實(shí)施的內(nèi)涵和目的，尤其是對(duì)企業(yè)流程、人力資源管理流程進(jìn)行梳理甚至再造、重整，付出一定的代價(jià)，找到適合自己的實(shí)施方法。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：對(duì)標(biāo)一流價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)方案范文

和眾多令人矚目的兼并收購(gòu)案一樣,當(dāng)年SAP花68億美元收購(gòu)BusinessObjects(簡(jiǎn)稱(chēng)BO),繼而成為世界上第二大軟件收購(gòu)案的時(shí)候,不是沒(méi)有人懷疑他們之間的整合到底能走多遠(yuǎn)。

文化的融合、業(yè)務(wù)的嵌入與整合、跨界的溝通與合作、在統(tǒng)一戰(zhàn)略下系統(tǒng)框架的共同搭建等等,這些在企業(yè)兼并收購(gòu)之后的整合以及管理問(wèn)題,一直以來(lái)都是企業(yè)很頭疼的問(wèn)題。2008年9月,BusinessObjects上海研發(fā)中心加入到SAP中國(guó)研究院這個(gè)大家庭。在一年以后的2009年9月16日,SAP BusinessObjects商務(wù)智能技術(shù)交流日(簡(jiǎn)稱(chēng)BO DAY)在位于上海浦東軟件園的SAP中國(guó)研究院研發(fā)大樓舉行,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示和面對(duì)面的交流,“解密”了目前大家所關(guān)注的有關(guān)SAP與BusinessObjects產(chǎn)品與技術(shù)整合的最新進(jìn)展、商務(wù)智能(BI)的發(fā)展趨勢(shì)等熱門(mén)話題。與此同時(shí),SAP BusinessObjects上海研發(fā)中心總經(jīng)理以及SAP IDDC Information Workers 副總裁樂(lè)偉博士、SAP BusinessObjects中國(guó)區(qū)首席顧問(wèn)魯百年博士向大家介紹了SAP和BO的整合與創(chuàng)新思路。那么,SAP和BO如何解決在整合過(guò)程中的“頭疼”問(wèn)題,并能夠在這個(gè)過(guò)程中不斷創(chuàng)新?

一切只為客戶(hù)需求

在BO DAY活動(dòng)中,樂(lè)偉從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和深層次管理等宏觀角度,闡述了BO與SAP的產(chǎn)品如何相互融合、如何幫助企業(yè)提高效率、洞察力和靈活性等問(wèn)題。魯百年也對(duì)SAP與BO整合之后所能夠提供的端到端的整體解決方案進(jìn)行了呈現(xiàn)。為了讓大家更清晰的看到過(guò)去一年內(nèi)BO與SAP中小型企業(yè)解決方案的整合成果,來(lái)自SAP BusinessObjects上海研發(fā)中心及SAP中國(guó)研究院其他團(tuán)隊(duì)的技術(shù)專(zhuān)家們還做了現(xiàn)場(chǎng)演示,用專(zhuān)家的話來(lái)說(shuō),從整合到創(chuàng)新,BO實(shí)現(xiàn)了與SAP中小型企業(yè)解決方案的無(wú)縫整合。

樂(lè)偉表示:“SAP與BusinessObjects的產(chǎn)品有天然的互補(bǔ)性。SAP BusinessObjects上海研發(fā)中心與SAP中國(guó)研究院其他團(tuán)隊(duì)共同參與的產(chǎn)品整合取得很好的成果和反饋。比如水晶報(bào)表與SAP Business One的整合。在過(guò)去的2008年,即SAP BusinessObjects上海研發(fā)中心建立的第三年,我們年輕的研發(fā)團(tuán)隊(duì)成功地申請(qǐng)了6項(xiàng)世界專(zhuān)利?！?/p>

為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的整合結(jié)果?用樂(lè)偉的話說(shuō):如果把收購(gòu)的最初目的想清楚,答案自然就有了。原因非常清楚:顧客的需要。樂(lè)偉介紹說(shuō),現(xiàn)在到中國(guó)任何一家企業(yè)去實(shí)施ERP項(xiàng)目,他們都會(huì)明確提出:他們需要一個(gè)BI(商務(wù)智能)的解決方案。也就是說(shuō),他們已經(jīng)不局限于生產(chǎn)流程的自動(dòng)化,而是需要CIO、CEO與CFO等各級(jí)管理層,都能夠及時(shí)看到運(yùn)行過(guò)程中的情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題,便于以此作為決策的信息依據(jù)。在以前,兩個(gè)生產(chǎn)商才能滿足企業(yè)的這種需求,于是客戶(hù)提出:為什么不能提供同一個(gè)產(chǎn)品來(lái)解決我們的問(wèn)題,而需要我們企業(yè)來(lái)做兩方的整合?所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),SAP和BO的整合,都是圍繞滿足客戶(hù)需求的目的而做的“最佳的業(yè)務(wù)實(shí)踐”。

打通戰(zhàn)略到執(zhí)行

企業(yè)對(duì)ERP需求越來(lái)越大,大家都知道應(yīng)該去上ERP,可是上了ERP最頭疼的問(wèn)題在那兒?很多企業(yè)上ERP之前會(huì)被告知,上完ERP所有的業(yè)務(wù)、流程規(guī)范不說(shuō),老板想看什么東西就有什么東西。但是上完ERP大家最頭疼的就在于:老板想看的東西其實(shí)看不到。老板想看的東西在哪兒?SAP和BO之間的結(jié)合就是要解決這個(gè)問(wèn)題。ERP是把業(yè)務(wù)的流程管理起來(lái),走的是流程。而在BI里面,解決的是目標(biāo)管理問(wèn)題。ERP解決的是執(zhí)行層問(wèn)題,BI解決的是戰(zhàn)略層問(wèn)題,但戰(zhàn)略和執(zhí)行這兩者之間存在一個(gè)很大的鴻溝。這個(gè)鴻溝怎么填平,這就是SAP公司花了68億美元買(mǎi)了BO最大的原因之一。一個(gè)管戰(zhàn)略、一個(gè)管執(zhí)行,把兩個(gè)完全地連接起來(lái)?，F(xiàn)在企業(yè)上ERP、上CRM、上SCM,每個(gè)企業(yè)里面有無(wú)窮多的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)里邊又看不到信息,怎么把數(shù)據(jù)真正變成有用的信息?這是老板最關(guān)心的問(wèn)題,也是SAP和BO要共同解決的問(wèn)題。

BusinessObjects上海研發(fā)中心其實(shí)在還沒(méi)有搬進(jìn)SAP中國(guó)研究院之前就進(jìn)行了共同的創(chuàng)新和研發(fā),來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的整合。比如SAP BusinessObjects Explorer,就是把BO原來(lái)作為數(shù)據(jù)搜尋的一個(gè)產(chǎn)品,和SAP后端的一個(gè)數(shù)據(jù)引擎產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)的一個(gè)新產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品解決的問(wèn)題就是從海量的數(shù)據(jù)里,迅速找到企業(yè)所需信息。

系統(tǒng)框架實(shí)現(xiàn)開(kāi)放成長(zhǎng)

此前已經(jīng)有過(guò)表述,在企業(yè)的執(zhí)行層面,SAP提供世界一流的產(chǎn)品來(lái)支持企業(yè)的運(yùn)行。而從戰(zhàn)略決策以及洞察力這個(gè)角度,運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)反映出來(lái)的信息怎么能夠拿出來(lái)給企業(yè)各級(jí)管理層都能看到,并通過(guò)每天運(yùn)行的結(jié)果看到問(wèn)題并形成決策,也就是BI這部分,BusinessObjects提供了一流的產(chǎn)品功能。在樂(lè)偉看來(lái),SAP和BO從收購(gòu)和整合之初,就都是圍繞著這個(gè)大戰(zhàn)略――打通從戰(zhàn)略到執(zhí)行的路徑。從戰(zhàn)略層面到執(zhí)行層面,需要有更多的靈活性,所以從SAP戰(zhàn)略的發(fā)展角度,執(zhí)行層和戰(zhàn)略層要做成一個(gè)閉環(huán)――從執(zhí)行到戰(zhàn)略,再回到執(zhí)行層。

從組織的整合方面看,SAP和BO既是獨(dú)立又是互相協(xié)作的模式。因?yàn)镾AP本身的核心價(jià)值和BO很接近,幫助了整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有機(jī)地協(xié)作,以達(dá)到共同的目標(biāo)。SAP和BO的團(tuán)隊(duì)共同工作的基本原則是最大程度的滿足客戶(hù)的需求和市場(chǎng)的發(fā)展。樂(lè)偉強(qiáng)調(diào):一方面SAP中國(guó)研究院的歷史長(zhǎng),可以學(xué)習(xí),可以借鑒的東西很多,另一方面BO的團(tuán)隊(duì)比較年輕,更有沖勁和活力,以此相互促進(jìn),最后優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。最好的BI專(zhuān)家,加上最好的ERP專(zhuān)家,產(chǎn)生出來(lái)的東西一定會(huì)比任何一方單獨(dú)工作要強(qiáng)大得多。當(dāng)然,SAP和BO的整合過(guò)程中,同時(shí)也共同花費(fèi)了很多時(shí)間跟客戶(hù)等相關(guān)利益者進(jìn)行溝通。整合的目的是要開(kāi)創(chuàng)一個(gè)創(chuàng)新的環(huán)境、創(chuàng)新的文化和創(chuàng)新的實(shí)力,來(lái)幫助SAP在中國(guó)能夠創(chuàng)造更多的奇跡,也幫助其客戶(hù)能夠取得更大的成績(jī)。

第6篇：對(duì)標(biāo)一流價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)方案范文

一個(gè)企業(yè)的再造，并不是否定企業(yè)發(fā)展的連貫性，而是指在原有基礎(chǔ)上實(shí)施一系列切實(shí)可行的項(xiàng)目再造工程，盡可能摒棄企業(yè)現(xiàn)存的不利因子，進(jìn)一步優(yōu)化資源，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，優(yōu)化管理，優(yōu)化服務(wù)，以市場(chǎng)最低的成本和最快的速度實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值，最終反映企業(yè)利益最大化。其重要的戰(zhàn)略意義，不僅在于為企業(yè)下一輪的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，還在于再造的持續(xù)性為企業(yè)未來(lái)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供可能。

2006年，德科經(jīng)歷了股東易位、企業(yè)改制的十年動(dòng)蕩，面臨著來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)不斷要求降價(jià)的壓力。公司依然保持與國(guó)際同行業(yè)接近的增長(zhǎng)速度。一系列再造工程的成功實(shí)施，為德科順利實(shí)現(xiàn)階段性既定目標(biāo)打下了深厚的基礎(chǔ)。

文化再造，確保德科行動(dòng)高度統(tǒng)一

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，是一種戰(zhàn)略性的軟體資源。究其根本，是企業(yè)價(jià)值觀的集中反映，它是企業(yè)員工在勞動(dòng)和交往過(guò)程中，形成的共同價(jià)值取向與行為準(zhǔn)則的沉淀。一個(gè)企業(yè)如果擁有了共同的價(jià)值觀，就意味著員工的思想及行動(dòng)有了統(tǒng)一的可能性。一個(gè)企業(yè)的文化底蘊(yùn)越厚，其發(fā)展的潛力就越大。

在合資之初，德科的企業(yè)文化就遭遇市場(chǎng)換技術(shù)的挑戰(zhàn)：先進(jìn)技術(shù)完全不開(kāi)放。是堅(jiān)持？還是放棄？還是默認(rèn)？最初兩年，德科選擇了市場(chǎng)向技術(shù)屈服。企業(yè)的主導(dǎo)文化開(kāi)始模糊，企業(yè)行動(dòng)受到制約，自然也得不到統(tǒng)一。

一開(kāi)始就承載著太重的歷史使命，以至于德科忽略了作為一個(gè)企業(yè)存在所要追求的終極目。而這兩者之間并沒(méi)有沖突。清醒之后的德科迅速調(diào)整姿態(tài)，在中方主持下，合資雙方積極開(kāi)展“德科與市場(chǎng)”和“德科與未來(lái)”企業(yè)文化大討論，提出企業(yè)文化再造的必要性，并拿出具體的實(shí)施計(jì)劃和方案，努力構(gòu)建“平等互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共贏”的新文化。一改以往由純粹制造技術(shù)的引進(jìn)為引進(jìn)制造技術(shù)和設(shè)計(jì)技術(shù)齊頭并進(jìn)，成立德科技術(shù)開(kāi)發(fā)中心，進(jìn)一步打通技術(shù)輸入的通道，并根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)的要求，合資方不在中國(guó)再開(kāi)辦第二家同類(lèi)型的企業(yè)。經(jīng)過(guò)調(diào)整后的德科，合資雙方齊心協(xié)力，致力于提升公司的技術(shù)含量。僅2002年一共開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品17項(xiàng)，其中數(shù)字化電子儀表平臺(tái)，不僅提前達(dá)到目前國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部汽車(chē)零部件行業(yè)所提出的“信息化、節(jié)能化、舒適化”的要求，而且填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白；2003年開(kāi)發(fā)新品達(dá)30余種，其中S―Car組合儀表是為上海通用賽歐品牌配套的儀表，是公司根據(jù)市場(chǎng)需求，緊跟世界最新技術(shù)開(kāi)發(fā)出來(lái)的升級(jí)換代產(chǎn)品。公司研制的ISUZU―190項(xiàng)目（車(chē)用空調(diào)控制器）成功實(shí)現(xiàn)了參與國(guó)際汽車(chē)零部件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并成為國(guó)際OEM供應(yīng)商；2006年公司生產(chǎn)的上海通用GM18轎車(chē)組合儀表被評(píng)為國(guó)家重點(diǎn)產(chǎn)品，上海通用BUICK-CAR轎車(chē)組合儀表和GM12空調(diào)控制器被評(píng)為上海市重點(diǎn)產(chǎn)品……技術(shù)構(gòu)成德科文化的主導(dǎo)。這讓德科獲益匪淺。

步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，德科清楚意識(shí)到，技術(shù)的獨(dú)立并不意味著德科可以高枕無(wú)憂，何況面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的挑戰(zhàn)，企業(yè)還不具備嚴(yán)格意義上的“獨(dú)立”?？萍几淖?nèi)祟?lèi)的生活方式，而文化改變?nèi)祟?lèi)的生活態(tài)度?？萍嫉目蓮?fù)制性，文化正以其極強(qiáng)的滲透力，直達(dá)客戶(hù)的內(nèi)心訴求。同時(shí)，企業(yè)文化不是一蹴而就的短期行為，也不是一勞永逸的階段工作，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)過(guò)程。企業(yè)文化建設(shè)的構(gòu)建是著眼于未來(lái)和整體的一項(xiàng)戰(zhàn)略，它不同于追逐短期收益和季度性利潤(rùn)的企業(yè)自然本能。達(dá)爾文說(shuō)過(guò)：“得以生存的不是最強(qiáng)大的或最聰明的物種，而是最善應(yīng)變的物種”。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，德科文化只有不斷再造，才能成為“掌握變局的贏家”。SDE賦予客戶(hù)內(nèi)心何種需求？德科未來(lái)方向在哪里？德科文化面臨著又一次再造。

德科將發(fā)展民族工業(yè)和追求企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)進(jìn)行完美融合。讓企業(yè)不僅成為國(guó)內(nèi)行業(yè)的佼佼者，而且成為世界級(jí)的企業(yè)，躋身競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)。有朝一日，讓德科代表中國(guó)，代表先進(jìn)，3～5年內(nèi)，成為全國(guó)汽車(chē)儀表行業(yè)的領(lǐng)先者，綜合競(jìng)爭(zhēng)能力及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)躋身全國(guó)三甲之列，最終實(shí)現(xiàn)的客戶(hù)價(jià)值。

這是德科的夢(mèng)想，也是每個(gè)德科人的夢(mèng)想。

品牌再造，德科專(zhuān)業(yè)化的追求

在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大潮中，塑造品牌是培育市場(chǎng)忠誠(chéng)度的最佳選擇。其體現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)化訴求越高越能獲得更多顧客的忠誠(chéng)度。而“專(zhuān)業(yè)化”深層涵義在于，整個(gè)過(guò)程有高標(biāo)準(zhǔn)，能夠集中力量，優(yōu)化資源配置，并不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)和同行的信任，同時(shí)具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，以及較強(qiáng)的自我約束能力和自我能動(dòng)性，能夠與同行享受共同的語(yǔ)言和共同的技術(shù)，能夠參加專(zhuān)業(yè)的交流。這不僅使社會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)化企業(yè)“在做什么，為什么這么做”一目了然，而且企業(yè)也因其專(zhuān)業(yè)化追求，將源源不斷從社會(huì)、同行、客戶(hù)那里獲得更多的資源為自身發(fā)展服務(wù)。

德科商標(biāo)的發(fā)展戰(zhàn)略和策略，正是建立在這樣的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)SDE的品牌再造。

首先，企業(yè)明確SDE品牌戰(zhàn)略思路，SDE不僅是公司產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，而且是企業(yè)形象、實(shí)力、信譽(yù)、顧客忠誠(chéng)度等外在體現(xiàn)，是品牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要載體，是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最有效手段，發(fā)揮著推動(dòng)企業(yè)文明和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)作用。

其次，德科推出了相應(yīng)的QSFP管理模式，涵蓋“質(zhì)量（Q）、服務(wù)（S）、技術(shù)（T）、成本（P）”四大要素。處于管理要素首位的不是簡(jiǎn)單所指產(chǎn)品質(zhì)量，它包括與企業(yè)有關(guān)的全部工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及環(huán)境質(zhì)量，為確保每個(gè)質(zhì)量的萬(wàn)無(wú)一失，公司建立起嚴(yán)格的科學(xué)考核制度，配以嚴(yán)密的操作措施，以“零缺陷”準(zhǔn)則貫穿整個(gè)流程；其次，服務(wù)作為第二要素，立為德科根本。為迎合汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈同盟戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)，直接與終端用戶(hù)接觸，為他們提供最為準(zhǔn)時(shí)產(chǎn)品，滿足和超越他們的最大期望；第三要素是技術(shù)，準(zhǔn)確的行動(dòng)，是靠技術(shù)來(lái)支撐，持續(xù)的行為，是靠技術(shù)來(lái)牽引。德科的技術(shù)中心從創(chuàng)建之初就采用了國(guó)際普遍流行的同步工程法，根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)，同時(shí)預(yù)測(cè)5～6年后汽車(chē)儀表技術(shù)的發(fā)展情況，并做出相應(yīng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)和儲(chǔ)備，即便處在整個(gè)市場(chǎng)利益驅(qū)使、動(dòng)蕩不定時(shí)期，德科仍應(yīng)緊跟國(guó)內(nèi)國(guó)際潮流，加快推進(jìn)中國(guó)汽車(chē)本土化前進(jìn)步伐。SDE處處體現(xiàn)其專(zhuān)業(yè)化追求。

為進(jìn)一步彰顯SDE的專(zhuān)業(yè)形象，公司緊扣“控制、管理、網(wǎng)絡(luò)、商標(biāo)、人才、創(chuàng)新”十二字精神，創(chuàng)新發(fā)展以汽車(chē)電子、汽車(chē)儀表主業(yè)為動(dòng)力，帶動(dòng)相關(guān)零部件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要求，德科人不可機(jī)械地、不動(dòng)腦子地完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，設(shè)計(jì)、管理、制造人員必須在操作的每個(gè)環(huán)節(jié)注重不斷改進(jìn)，以創(chuàng)新、改善工藝流程、完善產(chǎn)

品性能等等來(lái)促使新產(chǎn)品誕生，由此一步步接近企業(yè)專(zhuān)業(yè)追求的目標(biāo)。一線服務(wù)人員則要不斷服務(wù)創(chuàng)新，傳達(dá)SDE“準(zhǔn)時(shí)的產(chǎn)品、準(zhǔn)確的行動(dòng)”的超值服務(wù)理念。全員將“以客戶(hù)為中心并不斷滿足他們的及時(shí)和潛在需求”的專(zhuān)業(yè)理念始終貫穿到整個(gè)采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)的全過(guò)程，力求不斷推出新工藝、新產(chǎn)品、新服務(wù)，提供超越客戶(hù)的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值。

品牌再造工程的成功實(shí)施，使SDE的內(nèi)涵延伸為“堅(jiān)強(qiáng)、忠誠(chéng)、敏捷”。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和各種壓力、挑戰(zhàn)，德科必須以堅(jiān)強(qiáng)的實(shí)力，厚實(shí)的基礎(chǔ)去搏擊，忠誠(chéng)于社會(huì)，忠誠(chéng)與客戶(hù)、忠誠(chéng)于股東、忠誠(chéng)于自己，以最快捷的速度，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值、股東價(jià)值和自身價(jià)值。

SDE商標(biāo)自1999年獲注冊(cè)以來(lái)，其知名度與日俱增，已經(jīng)成為中國(guó)汽車(chē)儀表行業(yè)的一顆后來(lái)新星，同時(shí)得到越來(lái)越多同行的認(rèn)可和信任，并在2002年被評(píng)為上海市著名的商標(biāo)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式由過(guò)去上門(mén)找客戶(hù)變成現(xiàn)在相當(dāng)一部分客戶(hù)主動(dòng)找上門(mén)就是最好的證明。

服務(wù)再造，德科追求客戶(hù)價(jià)值

客戶(hù)決定價(jià)值。一件工作完成或?qū)⑹欠耥樌?，只有一次檢測(cè)機(jī)會(huì)，那就是客戶(hù)愿意購(gòu)買(mǎi)。因此是客戶(hù)而不是德科決定了產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。

德科現(xiàn)在所處的環(huán)境已不能與十年前同日而語(yǔ)。以前，由于中國(guó)的汽車(chē)工業(yè)起步較晚，增長(zhǎng)的空間大，基本屬于稀缺經(jīng)濟(jì)，只要生產(chǎn)出來(lái)就能賣(mài)出去。但現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加劇，中國(guó)加入世貿(mào)之后的市場(chǎng)高度開(kāi)放，競(jìng)爭(zhēng)的品牌豐富了，選擇的余地多了，消費(fèi)水平提高了，客戶(hù)的需求價(jià)值也已從對(duì)產(chǎn)品的單一需求向文化、愉悅、產(chǎn)品的潛在升值轉(zhuǎn)移。德科如何與時(shí)俱進(jìn)為客戶(hù)提供更好地服務(wù)，這就涉及到企業(yè)服務(wù)的再造工程。

一方面，企業(yè)實(shí)施價(jià)值工程，通過(guò)集體的智慧和有組織的活動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行功能的分析，使目標(biāo)以最低的總成本，可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，以此滿足客戶(hù)需求，追求客戶(hù)價(jià)值。相對(duì)應(yīng)的是，提高功能，降低成本，或者功能不變，降低成本，或者功能有所提高，成本不變，或者功能略有下降，成本大幅度下降，或者提高功能，適當(dāng)提高成本，來(lái)達(dá)到提高價(jià)值的目標(biāo)。德科拒絕閉門(mén)造價(jià)。

另一方面，德科提出“走出去，首先要有成人的心態(tài)”戰(zhàn)略。首先，靠近客戶(hù)，貼近市場(chǎng)，建立本地化力量。這是德科與客戶(hù)之間建立忠誠(chéng)度的實(shí)際行動(dòng)。你離他越近，就越有安全感。這不僅對(duì)客戶(hù)需求能夠及時(shí)反映，相互信息的及時(shí)溝通，為產(chǎn)品及時(shí)交付提供可靠保障；而且基于對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)利益的貢獻(xiàn)和擁有在客戶(hù)門(mén)前直接面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，詮譯“強(qiáng)龍斗不過(guò)地頭蛇”其中的道理。企業(yè)將在今后3～5年內(nèi)按照走出的戰(zhàn)略建立遍布全國(guó)的、實(shí)施分級(jí)管理的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

其次，利用中國(guó)加入世貿(mào)對(duì)凈化市場(chǎng)的有利因素，進(jìn)一步熟悉國(guó)際化操作規(guī)則，保護(hù)好自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，建立嚴(yán)格的管理制度，采取且有效的手段和措施，防止企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)流失，更好地維護(hù)客戶(hù)的權(quán)益。

第三，面對(duì)中國(guó)巨大的市場(chǎng)份額，各地客戶(hù)文化的差異，德科必須依賴(lài)于一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，構(gòu)建一個(gè)既集中又可分散的組織，來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)文化的多元格局，盡最大可能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)客戶(hù)價(jià)值。而每個(gè)德科人身上都必須帶有明顯的德科標(biāo)識(shí)。因此，公司建立企業(yè)與員工知識(shí)共享體系，將人才開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備從企業(yè)的邊緣拉到企業(yè)的中心位置，在引進(jìn)外腦的同時(shí)，堅(jiān)持“抓住重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、克服盲點(diǎn)、追蹤熱點(diǎn)”的原則，加強(qiáng)人力資源的開(kāi)發(fā)，加大投入，建立設(shè)施完備的培訓(xùn)中心，配備專(zhuān)職和兼職老師，完善培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)新進(jìn)員工、操作人員、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員、管理人員、決策層開(kāi)展“多形式、有重點(diǎn)、有針對(duì)”的五大層次教育培訓(xùn)，從思想觀念、知識(shí)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)等多個(gè)方面提升員工的綜合能力，努力打造一支一流的人才隊(duì)伍，提供一流的服務(wù)。

第四，真正成為世界級(jí)企業(yè)，主動(dòng)接受?chē)?guó)際市場(chǎng)檢驗(yàn)，最終去駕馭市場(chǎng)，去引導(dǎo)市場(chǎng)。面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，德科以變應(yīng)變。這需要企業(yè)進(jìn)行不斷地重新改造，不是改變已有的，而是創(chuàng)造現(xiàn)在沒(méi)有的東西。重新的決策都是建立在這種假設(shè)之上―而只有在這之后，企業(yè)組織才可能鼓足勇氣拋棄現(xiàn)有的去追尋今后有可能會(huì)有的東西，為更有力的明天在今天冒險(xiǎn)。這意味著，德科致力于挖掘和實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的未來(lái)需求，而堅(jiān)持不懈。

服務(wù)再造，讓德科擁有穩(wěn)定的客戶(hù)群，即使在市場(chǎng)不太凈化的環(huán)境里。為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

事實(shí)證明，企業(yè)再造已成為德科進(jìn)步的靈魂，是德科文化的內(nèi)涵，它正開(kāi)啟著德科新一輪發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。

第7篇：對(duì)標(biāo)一流價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)方案范文

論文關(guān)鍵詞：電能計(jì)量；精品培訓(xùn)項(xiàng)目；技能培訓(xùn)

為全面提高電力企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)“做大做強(qiáng)”的功能定位，結(jié)合《江西省電力公司“十二五”教育培訓(xùn)規(guī)劃》要求，2011年，江西省電力公司培訓(xùn)中心以開(kāi)展“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，積極探索有價(jià)值、可推廣的電力培訓(xùn)教育模式，為提高培訓(xùn)項(xiàng)目管理水平、建設(shè)一流培訓(xùn)中心創(chuàng)造內(nèi)生基礎(chǔ)。

“電能計(jì)量Ⅲ級(jí)（技師及以上）職業(yè)能力培訓(xùn)”項(xiàng)目組，通過(guò)深入一線的調(diào)研、客觀的培訓(xùn)需求分析，拿出了一套有價(jià)值的培訓(xùn)方案，入選為江西省電力公司培訓(xùn)中心“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”之一。本項(xiàng)目組期望以“電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目”建設(shè)為契機(jī)，推進(jìn)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)內(nèi)容模塊建設(shè)、培訓(xùn)方式方法建設(shè)、培訓(xùn)精品教材建設(shè)、培訓(xùn)管理制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”成果轉(zhuǎn)化與推廣。

一、電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)的立項(xiàng)意義與理論支撐

電能計(jì)量作為計(jì)量工作的一個(gè)重要組成部分，是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及電網(wǎng)安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，其技術(shù)水平和員工的技能水平不僅事關(guān)電力工業(yè)的發(fā)展和電力企業(yè)的形象，而且影響電能貿(mào)易結(jié)算的公平、公正和準(zhǔn)確、可靠，關(guān)系到電力企業(yè)、廣大電力客戶(hù)和老百姓的利益，其工作的好壞是客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的一個(gè)重要組成部分。因此，大力開(kāi)展電能計(jì)量人員崗位培訓(xùn)，提高電能計(jì)量人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，是電能計(jì)量培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。

崗位技能培訓(xùn)不僅要有好的、實(shí)用的教材，更重要的是要有能與實(shí)際工作環(huán)境一致的培訓(xùn)場(chǎng)所。作為承擔(dān)江西省電力公司生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)工作的培訓(xùn)中心，近年來(lái)已建成多個(gè)與生產(chǎn)一線場(chǎng)景相吻合的電能計(jì)量實(shí)訓(xùn)室，通過(guò)近些年的培訓(xùn)，已摸索出一套針對(duì)一線人員的培訓(xùn)方法，但還存在較多的不足，因此建設(shè)針對(duì)電能計(jì)量人員的精品培訓(xùn)項(xiàng)目就是重中之重。通過(guò)此項(xiàng)建設(shè)，不僅可以提升培訓(xùn)質(zhì)量，而且可以帶動(dòng)其他培訓(xùn)項(xiàng)目朝著更有利于員工技能提升的方向發(fā)展。

然而，何為“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”？如何開(kāi)展“精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)”？項(xiàng)目組在中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)都沒(méi)有檢索到明確的表述。參照教育部關(guān)于精品課程和精品課程建設(shè)的定義：“精品課程是具有一流教師隊(duì)伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點(diǎn)的示范性課程”?！熬氛n程建設(shè)，就是以現(xiàn)代教育思想為先導(dǎo)，以建設(shè)相應(yīng)層次的、具有較強(qiáng)針對(duì)性和適用性的優(yōu)秀教材為核心，以提高師資隊(duì)伍素質(zhì)為前提，以教學(xué)內(nèi)容現(xiàn)代化為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)手段為平臺(tái)，以科學(xué)的管理體制為保障，集觀念、師資、內(nèi)容、技術(shù)、方法、制度于一身的整體建設(shè)”。本項(xiàng)目組認(rèn)為，“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”也應(yīng)很好地詮釋“五個(gè)一流”?！熬放嘤?xùn)項(xiàng)目建設(shè)”也應(yīng)是以現(xiàn)代先進(jìn)的職業(yè)教育思想為先導(dǎo)，以建設(shè)相應(yīng)層次的、具有較強(qiáng)針對(duì)性和適用性的優(yōu)秀培訓(xùn)指導(dǎo)教材為核心，以“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)為前提，以培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)代化、實(shí)用化為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)手段為平臺(tái)，以科學(xué)的管理體制為保障，集觀念、師資、內(nèi)容、技術(shù)、方法、制度于一身的整體建設(shè)。

二、電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)程安排與建設(shè)思路

“電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目”項(xiàng)目組以江西省電力公司培訓(xùn)中心《精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，按照上述“精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)”的要求，圍繞培訓(xùn)師資、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)管理5個(gè)方面，逐步開(kāi)展“電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目”建設(shè)的4個(gè)步驟：2011年4月-5月進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，2011年6月-7月進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和師資隊(duì)伍培養(yǎng)，2011年8月-9月進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)評(píng)估，2011年10月-12月進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和形成項(xiàng)目成果。具體建設(shè)思路如下：

第一，培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)。走“校企聯(lián)合、理實(shí)一體”的道路。由于歷史的影響，一方面，培訓(xùn)中心的專(zhuān)職培訓(xùn)師多是院校畢業(yè)后長(zhǎng)期從事理論教學(xué)的老師。他們理論扎實(shí)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力強(qiáng)，但是缺乏現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐操作能力弱；另一方面，企業(yè)技能專(zhuān)家，現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)踐操作能力強(qiáng)，但是理論相對(duì)薄弱、缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。為建設(shè)一流的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，項(xiàng)目組決定“兩條腿走路”：一是走出去，選派優(yōu)秀教師到供電公司電能計(jì)量一線掛職鍛煉。只有將理論聯(lián)系實(shí)踐，成為“雙師型”人才，才能勝任企業(yè)培訓(xùn)的需要；二是請(qǐng)進(jìn)來(lái)，引進(jìn)供電公司一線的優(yōu)秀人才，讓他們成為我們的兼職培訓(xùn)師，壯大我們的隊(duì)伍。

第二，培訓(xùn)內(nèi)容模塊建設(shè)?！皼](méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，只有深入現(xiàn)場(chǎng)、深入一線，了解企業(yè)、員工的培訓(xùn)需求，才能設(shè)計(jì)出企業(yè)需要、員工滿意的培訓(xùn)內(nèi)容模塊，才能制定出合情、合理、合用的培訓(xùn)方案，才能收獲企業(yè)、員工和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)期望的培訓(xùn)效果。為此，項(xiàng)目組按照《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范 第25部分：電能計(jì)量》的要求，將電能計(jì)量Ⅲ級(jí)職業(yè)能力培訓(xùn)項(xiàng)目分解成3個(gè)模塊，每個(gè)模塊的培訓(xùn)內(nèi)容均以與現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系緊密的實(shí)際操作項(xiàng)目為主。

第三，培訓(xùn)教學(xué)方法建設(shè)。改變以往的以教師為中心，以知識(shí)傳授為主的單一教學(xué)方法，引入先進(jìn)的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念，采取多種教學(xué)方法，如：多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、問(wèn)題研討、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等等，推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目的教育性、科學(xué)性、先進(jìn)性、實(shí)用性和豐富性。

第四，培訓(xùn)項(xiàng)目教材建設(shè)。以《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范 第25部分：電能計(jì)量》為基準(zhǔn)，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，補(bǔ)充、開(kāi)發(fā)電能計(jì)量一線員工迫切需要的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、新知識(shí)、新技術(shù)的培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)試題庫(kù)，利用團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，做出電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目課件及視頻材料，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，進(jìn)行遠(yuǎn)程分享。

第五，培訓(xùn)項(xiàng)目管理建設(shè)。項(xiàng)目組嚴(yán)格按照培訓(xùn)中心標(biāo)準(zhǔn)流程的要求，認(rèn)真做好“培訓(xùn)需求調(diào)研培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估”4個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理。每期培訓(xùn)班開(kāi)辦前，項(xiàng)目組會(huì)將培訓(xùn)方案、課程要求、學(xué)員信息等告知培訓(xùn)師；開(kāi)班過(guò)程中，項(xiàng)目組全程跟蹤服務(wù)，及時(shí)解決學(xué)員和培訓(xùn)師的各種問(wèn)題，確保一、二級(jí)評(píng)估的準(zhǔn)確、可靠；培訓(xùn)班一結(jié)束，項(xiàng)目組立即收集整理培訓(xùn)歸檔材料，并通過(guò)反饋進(jìn)行及時(shí)整改，從而形成以培訓(xùn)中心為龍頭的對(duì)地市公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展起示范作用的精品培訓(xùn)項(xiàng)目。

三、電能計(jì)量精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)亮點(diǎn)介紹

1.深入生產(chǎn)一線，了解實(shí)際需求

由于《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范 第25部分：電能計(jì)量》的時(shí)間為2009年初，顯然很多的最新技術(shù)沒(méi)有列入其中。項(xiàng)目組考慮應(yīng)該將最先進(jìn)的技術(shù)放入培訓(xùn)中去，以體現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的先進(jìn)性和及時(shí)性。為此，將“智能用電技術(shù)”和“GIS技術(shù)”引入培訓(xùn)內(nèi)容中，并將所有培訓(xùn)內(nèi)容按照技能項(xiàng)目和子項(xiàng)目的層次編寫(xiě)成了課表的形式。

項(xiàng)目組自2011年3月即開(kāi)始廣泛學(xué)習(xí)、搜集資料，按照《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》的要求，編制《電能計(jì)量專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查表》。2011年4月-5月通過(guò)實(shí)地調(diào)查及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，對(duì)南昌、九江、贛州、撫州、萍鄉(xiāng)、吉安、景德鎮(zhèn)和贛東北8家供電公司電能計(jì)量人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)研，征求他們對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)的培訓(xùn)課表的看法和建議。項(xiàng)目組根據(jù)從一線獲得的數(shù)據(jù)和培訓(xùn)建議進(jìn)行歸納整理，確定培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容模塊。

2.合理配置教師，突出高效實(shí)用

按照調(diào)研整理出的培訓(xùn)課程內(nèi)容，項(xiàng)目組從江西省電力公司高技能人才庫(kù)中選擇生產(chǎn)一線專(zhuān)家作為主講教師。這些專(zhuān)家多年來(lái)一直從事省公司互感器的檢定和驗(yàn)收工作，在江西省電力公司計(jì)量中心及其地市供電公司計(jì)量中心都享有較高的聲譽(yù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)新技術(shù)和新設(shè)備的了解非常及時(shí)；“電能計(jì)量裝置錯(cuò)誤接線檢查技能操作項(xiàng)目”由培訓(xùn)中心專(zhuān)職培訓(xùn)師擔(dān)任，他們也都是多年從事該項(xiàng)目教學(xué)的主講教師。這樣配置的目的就是為了提高培訓(xùn)的效率和實(shí)用。

3.優(yōu)化教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員參與

由于參培學(xué)員大都來(lái)自于生產(chǎn)一線，從“工作狀態(tài)”到“學(xué)習(xí)狀態(tài)”的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程。為了盡可能縮短學(xué)員的適應(yīng)時(shí)間，快速地進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)習(xí)狀態(tài)，本培訓(xùn)項(xiàng)目，特意以“情緒管理”課程開(kāi)始，通過(guò)疏解學(xué)員的心理壓力，讓學(xué)員以愉快的心情進(jìn)入學(xué)習(xí)；然后學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、新技術(shù)；最后進(jìn)行研討。7天的培訓(xùn)課程，以快樂(lè)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)、以培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果為依據(jù)，循序漸進(jìn)，力求做到在快樂(lè)中學(xué)習(xí)、在問(wèn)題情境中學(xué)習(xí)，從而切實(shí)提升學(xué)員的業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化學(xué)員的工作流程意識(shí)。

在技能培訓(xùn)中，通常我們會(huì)采用的教學(xué)方法是：理論實(shí)踐的教學(xué)模式。在理論教學(xué)中我們通常采用的方法為“講授法”，也就是“灌輸”的模式，學(xué)員在學(xué)習(xí)中很難達(dá)到“知其然并知其所以然”的學(xué)習(xí)效果，并且也容易阻斷學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。為此我們?cè)凇半娔苡?jì)量裝置錯(cuò)誤接線檢查技能操作項(xiàng)目”的培訓(xùn)教學(xué)中采用當(dāng)今職業(yè)教育界最先進(jìn)的教學(xué)方法之一的“行動(dòng)導(dǎo)向法”進(jìn)行教學(xué)。學(xué)員通過(guò)全身參與整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，激發(fā)出了“探索知識(shí)”的潛能，同時(shí)也改變了以往教學(xué)過(guò)程中所出現(xiàn)的“一言堂”現(xiàn)象，鼓勵(lì)學(xué)員用自己的方法去解決問(wèn)題，通過(guò)自己的探索掌握最正確的操作方法，使學(xué)員實(shí)現(xiàn)從“要我這樣做”到“我要這樣做”的轉(zhuǎn)變。

4.提前精編講義，實(shí)施全程錄像

在本培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施之前，按照精品培訓(xùn)項(xiàng)目管理建設(shè)要求，我們事先向各位培訓(xùn)師提供了培訓(xùn)模塊大綱、教案、講義、課件等編寫(xiě)的要求和模板。督促各位培訓(xùn)師按照“行動(dòng)導(dǎo)向”的理念，認(rèn)真?zhèn)湔n、按時(shí)交納材料。項(xiàng)目組按照培訓(xùn)模塊序列，精編講義，讓學(xué)員在報(bào)到之時(shí)即可拿到講義，方便學(xué)習(xí)與記錄。

本培訓(xùn)項(xiàng)目還對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行了全程錄像。將7天的教學(xué)錄像，結(jié)合精品課件，制作成本項(xiàng)目的“精品培訓(xùn)項(xiàng)目”視頻教材，為更多的不能前來(lái)參加培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)電能計(jì)量專(zhuān)業(yè)工作人員提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)參考，也為進(jìn)一步做好培訓(xùn)項(xiàng)目積累素材、奠定基礎(chǔ)。

四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

筆者認(rèn)為，作為精品培訓(xùn)項(xiàng)目的建設(shè)者，培訓(xùn)師在精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該把握好以下4個(gè)環(huán)節(jié)：

1.準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求，為打造精品奠定基礎(chǔ)

企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要成功地開(kāi)展職工培訓(xùn)項(xiàng)目，就要將過(guò)去那種“我有什么，我教什么；我教什么，你學(xué)什么”的推銷(xiāo)式培訓(xùn)做法改變?yōu)椤澳阋裁矗医淌裁?；你缺什么，我教什么”的營(yíng)銷(xiāo)式培訓(xùn)做法。只有通過(guò)訓(xùn)前的充分調(diào)研，才能把握不同企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期“要什么”，才能了解不同層次不同崗位的培訓(xùn)學(xué)員“缺什么”，進(jìn)而確立專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和方向，找準(zhǔn)培訓(xùn)的指導(dǎo)思想和著眼點(diǎn)。

2.精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，為打造精品構(gòu)建框架

培訓(xùn)師應(yīng)針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)每一堂課的教學(xué)思路?？梢愿鶕?jù)崗位需求進(jìn)行專(zhuān)業(yè)能力項(xiàng)分解，再?lài)@每一個(gè)專(zhuān)業(yè)能力項(xiàng)，進(jìn)行知識(shí)、技能、方法和情感的設(shè)計(jì)，以明確課堂的教學(xué)點(diǎn)，也就是明確培訓(xùn)師的操作點(diǎn)和學(xué)員的掌握點(diǎn)。它包括知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，技能的訓(xùn)練要點(diǎn)，還包括方法的指導(dǎo)點(diǎn)和情緒的協(xié)調(diào)點(diǎn)。針對(duì)成人教育的特點(diǎn)，培訓(xùn)師應(yīng)有意識(shí)、有目的地設(shè)計(jì)師生之間、生生之間的交流互動(dòng)，不僅活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，也將優(yōu)化課堂的教學(xué)效果。

3.創(chuàng)意編寫(xiě)培訓(xùn)講義，為打造精品搭建橋梁

培訓(xùn)講義是將培訓(xùn)師的教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)員的能力構(gòu)建實(shí)現(xiàn)清晰對(duì)接的橋梁，是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化。職業(yè)培訓(xùn)的講義不同于學(xué)歷教育的教科書(shū)。它不應(yīng)該長(zhǎng)篇大論強(qiáng)化理論，而應(yīng)該簡(jiǎn)潔明白強(qiáng)調(diào)實(shí)用；它不應(yīng)該太高精尖，而應(yīng)該通俗易懂、實(shí)用夠用；它不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)師語(yǔ)錄、課件翻版，而應(yīng)該是學(xué)員的行動(dòng)指南、學(xué)習(xí)指導(dǎo)。培訓(xùn)講義應(yīng)該人本化、實(shí)用化、邏輯化、系統(tǒng)化，一本綜合考慮企業(yè)需求、員工興趣的講義必將受到廣泛的歡迎。

第8篇：對(duì)標(biāo)一流價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)方案范文

一、目標(biāo)要求

以關(guān)于嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”的重要講話精神為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，全面開(kāi)展學(xué)習(xí)先進(jìn)模范、“三進(jìn)”走訪、謀事落實(shí)、作風(fēng)整治、便民服務(wù)“五大行動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)XX國(guó)土作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)、綜合素質(zhì)、黨性觀念、制度建設(shè)“五個(gè)加強(qiáng)”。要以“三嚴(yán)”祛“”，以“三實(shí)”聚正氣，切實(shí)把“三嚴(yán)三實(shí)”要求貫穿于教育實(shí)踐活動(dòng)全過(guò)程，以“三嚴(yán)三實(shí)”為鏡，查擺在思想作風(fēng)方面的差距和問(wèn)題；以“三嚴(yán)三實(shí)”為尺度，檢驗(yàn)干部作風(fēng)建設(shè)得失；以“三嚴(yán)三實(shí)”為準(zhǔn)繩，衡量黨的基層組織建設(shè)水平。著力解決形式主義、、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)等“”方面存在的突出問(wèn)題。使隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高、履職能力明顯增強(qiáng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)、部門(mén)形象明顯提升，形成“任務(wù)快速落實(shí)、工作高效推進(jìn)、作風(fēng)明顯改善、士氣高昂奮進(jìn)”的濃厚氛圍，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

二、總體安排

“五大行動(dòng)”貫穿于我局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和國(guó)土資源工作始終。各國(guó)土資源所、局機(jī)關(guān)各股室、局屬各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹“三嚴(yán)三實(shí)”的重要講話精神，把踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，開(kāi)展“五大行動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)XX國(guó)土“五個(gè)加強(qiáng)”作為當(dāng)前教育實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，切實(shí)抓緊抓好。

（一）開(kāi)展學(xué)習(xí)先進(jìn)模范，“我為國(guó)土事業(yè)添光彩”大行動(dòng)

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神作為教育實(shí)踐活動(dòng)的一條主線，緊緊圍繞“我為國(guó)土事業(yè)添光彩”這一主題，組織三項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展學(xué)習(xí)先進(jìn)模范，“我為國(guó)土事業(yè)添光彩”大行動(dòng)。

（1）開(kāi)展?fàn)幾鼋乖５撌胶酶刹炕顒?dòng)

組織開(kāi)展向焦裕祿、龔全珍、尋明勝、肖凱等先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，掀起新的學(xué)習(xí)熱潮。重點(diǎn)組織黨員干部觀看《焦裕祿》、《生死牛玉儒》、《楊善洲》、《第一書(shū)記》、《吳仁寶》、《永遠(yuǎn)是春天》、《郭明義》、《雷鋒》等八部影片，以先輩先進(jìn)和身邊的先進(jìn)典型為鏡，學(xué)習(xí)先進(jìn)、查找不足，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，傳承發(fā)揚(yáng)蘇區(qū)干部好作風(fēng)。

（2）開(kāi)展“三學(xué)三比”活動(dòng)

組織開(kāi)展崗位“三學(xué)三比”活動(dòng)。即，學(xué)英模，比貢獻(xiàn)；學(xué)先進(jìn)，比業(yè)績(jī)；學(xué)榜樣，比形象。通過(guò)對(duì)照先進(jìn)看，對(duì)照先進(jìn)比，對(duì)照先進(jìn)查，以先進(jìn)模范的事跡鼓舞人激勵(lì)人，以先進(jìn)模范的榜樣力量激發(fā)黨員干部愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)的工作熱情，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

（3）開(kāi)展?fàn)幾觥拔鍌€(gè)模范”活動(dòng)

一是爭(zhēng)做堅(jiān)定信念的模范。堅(jiān)定理想信念，牢固樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提高黨性修養(yǎng)；二是繼續(xù)開(kāi)展“民情夜訪月”活動(dòng)，爭(zhēng)做親民為民的模范。黨員干部進(jìn)基層、進(jìn)村進(jìn)戶(hù)，與群眾零距離接觸，健全完善為民服務(wù)制，切實(shí)做到民需我辦、民困我?guī)?、民求我?yīng)；三是爭(zhēng)做勤政廉潔的模范。嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》和中央八項(xiàng)規(guī)定、局黨組有關(guān)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的各項(xiàng)規(guī)定，從嚴(yán)要求自己，主動(dòng)接受監(jiān)督，切實(shí)做到為民務(wù)實(shí)清廉；四是辦好“十件實(shí)事”，爭(zhēng)做求真務(wù)實(shí)的模范。進(jìn)一步改革決策機(jī)制，深化重大決策征求群眾意見(jiàn)方式，完善公示、聽(tīng)證和社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，從群眾最迫切、最急需解決的問(wèn)題入手，為民辦實(shí)事辦好事，用務(wù)實(shí)作風(fēng)求得群眾信任；五是爭(zhēng)做敢于擔(dān)當(dāng)?shù)哪７丁ｎI(lǐng)導(dǎo)干部要敢于擔(dān)當(dāng)，敢破難題，敢于負(fù)責(zé)，敢于碰硬，不回避矛盾，不畏懼困難，不怕得罪人。發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，堅(jiān)持創(chuàng)新創(chuàng)特，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，創(chuàng)新時(shí)期一等國(guó)土工作，創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐、歷史檢驗(yàn)的實(shí)績(jī)。

（二）開(kāi)展干部進(jìn)鄉(xiāng)村、政策送萬(wàn)家“三進(jìn)四同”大行動(dòng)

（1）結(jié)合“三送”，繼續(xù)開(kāi)展“集中調(diào)研周”活動(dòng)

按照“走訪群眾、集中民智、宣講政策、化解矛盾、為民辦事”的要求，組織領(lǐng)導(dǎo)干部“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村組、進(jìn)農(nóng)戶(hù)，與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)、同教育實(shí)踐”為主要內(nèi)容、與送政策、送溫暖、送服務(wù)“三送”相結(jié)合的“三進(jìn)四同”大行動(dòng)。真正深入一線、深入基層、深入群眾，在基層錘煉干部作風(fēng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭按照局黨組制定的《集中調(diào)研安排表》到一線察實(shí)情，深入企業(yè)、村組和農(nóng)戶(hù)調(diào)研走訪。

（2）零距離面對(duì)群眾，深入開(kāi)展“XX調(diào)查”

根據(jù)《XX調(diào)查工作方案》，在下訪聽(tīng)訴時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造條件讓管理和服務(wù)對(duì)象零距離表達(dá)訴求，真心傾聽(tīng)、著力收集民情、民意，幫助基層化解用地矛盾，解決突出問(wèn)題。具體做到“三個(gè)結(jié)合”：一是與征求意見(jiàn)環(huán)節(jié)相結(jié)合，通過(guò)調(diào)研走訪、發(fā)函征詢(xún)、問(wèn)卷調(diào)查等多種方式，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真查找梳理本單位“”方面存在的突出問(wèn)題，找準(zhǔn)問(wèn)題的表現(xiàn)和癥結(jié)；二是與國(guó)土政策和法律法規(guī)宣傳教育相結(jié)合，通過(guò)政策送萬(wàn)家活動(dòng)，編印規(guī)范的國(guó)土政策和法律法規(guī)讀本、辦事流程等小手冊(cè)發(fā)放企業(yè)、個(gè)人以及廣大農(nóng)戶(hù)，大力宣傳國(guó)土政策，普及國(guó)土法律法規(guī)，不斷提高基層對(duì)國(guó)土工作的認(rèn)知度，教育和引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象依法用地；三是與國(guó)土執(zhí)法監(jiān)察和矛盾糾紛排查化解相結(jié)合，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案制度，化解一批積案。

走訪調(diào)研切忌走過(guò)場(chǎng)，杜絕形式主義。進(jìn)村入戶(hù)要輕車(chē)簡(jiǎn)從、節(jié)約簡(jiǎn)樸，嚴(yán)禁層層陪同，不搞邊界迎送，不掛歡迎標(biāo)語(yǔ)，嚴(yán)禁增加基層和群眾負(fù)擔(dān)。注重走訪實(shí)效，堅(jiān)持實(shí)事求是，通過(guò)走訪真實(shí)了解基層、群眾的情況，收集到真正來(lái)自基層對(duì)黨員干部“”方面和國(guó)土工作方面的意見(jiàn)建議。

（三）開(kāi)展“服務(wù)發(fā)展保護(hù)資源維護(hù)權(quán)益”，謀事落實(shí)大行動(dòng)

深入開(kāi)展謀事落實(shí)大行動(dòng)，重點(diǎn)從“服務(wù)發(fā)展、保護(hù)資源、維護(hù)權(quán)益”入手，進(jìn)一步查遺補(bǔ)漏、加強(qiáng)督查，不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，增強(qiáng)決策部署執(zhí)行力，將國(guó)土資源重大決策部署落到實(shí)處。做到“四圍繞四落實(shí)”。即，緊緊圍繞貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定、《廉政準(zhǔn)則》和中央、省、市有關(guān)禁令抓落實(shí)；圍繞“贛南蘇區(qū)振興發(fā)展”抓落實(shí)；圍繞“服務(wù)發(fā)展、保護(hù)資源、維護(hù)權(quán)益”抓落實(shí)；圍繞深化改革、簡(jiǎn)政放權(quán)抓落實(shí)。要提倡說(shuō)實(shí)話、干實(shí)事、求實(shí)效，在實(shí)干中轉(zhuǎn)變作風(fēng)，在實(shí)踐中服務(wù)群眾，干實(shí)每一天、抓實(shí)每件事。要重點(diǎn)圍繞項(xiàng)目落實(shí)，實(shí)行差別化管理和全過(guò)程管理，加快“三項(xiàng)試點(diǎn)”、農(nóng)村土坯房改造、土地開(kāi)發(fā)整理、災(zāi)毀耕地復(fù)墾等項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。要進(jìn)一步加大對(duì)上級(jí)決策部署落實(shí)情況的監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)督查土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查、土地征收補(bǔ)償、土地批后監(jiān)管、提高供地率和利用率等工作，對(duì)有令不行、有禁不止以及在貫徹執(zhí)行上級(jí)決策部署過(guò)程中打折扣、做選擇、搞變通的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。

（四）以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效率型、廉潔型“五型國(guó)土”為抓手，開(kāi)展作風(fēng)整治大行動(dòng)

結(jié)合正風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料，以祛除作風(fēng)之垢為目的，認(rèn)真組織開(kāi)展作風(fēng)整治行動(dòng)。要以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效率型、廉潔型“五型國(guó)土”為抓手，具體做到“五查五看一整頓”：“五查五看”，即一查工作紀(jì)律，看是否存在紀(jì)律松懈、作風(fēng)渙散、有令不行、有禁不止等問(wèn)題；二查工作能力，看是否存在不愿學(xué)習(xí)、不求創(chuàng)新、不敢擔(dān)當(dāng)、難以勝任本職工作等問(wèn)題；三查工作效率，看是否存在形式主義、、精神萎靡、執(zhí)行不力、辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下等問(wèn)題；四查服務(wù)態(tài)度，看是否存在服務(wù)態(tài)度蠻橫、言語(yǔ)生硬、行為傲慢、故意刁難、執(zhí)法粗暴等問(wèn)題；五查廉潔從政，看是否存在、、吃拿卡要、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)等問(wèn)題?！耙徽D”，即大力整頓各國(guó)土資源所、機(jī)關(guān)各股室、局屬各單位軟弱渙散的問(wèn)題，不斷破解黨建工作難題。對(duì)軟、散、亂的部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)整頓，不斷推進(jìn)服務(wù)型國(guó)土建設(shè)，提高工作的科學(xué)化水平。要大力發(fā)揚(yáng)解放思想、實(shí)事求是、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、堅(jiān)持真理、修正錯(cuò)誤、相信和依靠群眾的精神，局班子成員要帶頭亮家丑揭己短，敢于講真話說(shuō)實(shí)話，按照“有什么問(wèn)題解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出整頓什么問(wèn)題”的原則，認(rèn)真對(duì)照“五查五看”查擺和糾正自身存在的作風(fēng)問(wèn)題。要敢于動(dòng)真碰硬，加大正風(fēng)肅紀(jì)力度，嚴(yán)肅查處頂風(fēng)違紀(jì)行為。要通過(guò)作風(fēng)整治，使黨員干部真正實(shí)現(xiàn)作風(fēng)上的自我凈化、自我完善、自我革新和自我提高，樹(shù)立國(guó)土部門(mén)“風(fēng)清氣正，勤廉雙優(yōu)”的良好形象。

（五）以“服務(wù)爭(zhēng)一流，滿意在國(guó)土”為目標(biāo)，開(kāi)展便民服務(wù)大行動(dòng)

圍繞增強(qiáng)宗旨意識(shí)和樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，按照“規(guī)范、便民、高效”的要求，多層次、全方位地大力開(kāi)展便民服務(wù)行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)爭(zhēng)一流、滿意在國(guó)土”的目標(biāo)。做到“四個(gè)到位”：一是用地指標(biāo)為項(xiàng)目發(fā)展傾斜到位，按照“有保有壓”、“新增指標(biāo)保重點(diǎn)項(xiàng)目，一般項(xiàng)目靠挖潛”的原則，為縣重點(diǎn)項(xiàng)目、民生項(xiàng)目開(kāi)通“綠色通道”、“直通車(chē)”服務(wù)，全力為XX大發(fā)展提供用地保障；二是為項(xiàng)目辦理手續(xù)服務(wù)到位，繼續(xù)深入開(kāi)展國(guó)土系統(tǒng)“四級(jí)聯(lián)創(chuàng)齊爭(zhēng)、打造群眾滿意窗口”活動(dòng)，全面完善和落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、承諾公開(kāi)制、一次性告知和限時(shí)辦結(jié)制度，對(duì)辦事流程實(shí)施科學(xué)再造，合理壓縮辦理時(shí)限，積極推行預(yù)約服務(wù)、延伸服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等便民措施，及時(shí)辦理項(xiàng)目用地的測(cè)量規(guī)劃、土地登記、用地報(bào)件等事項(xiàng)；三是節(jié)約集約用地和耕地保護(hù)措施到位，挖潛盤(pán)活利用好國(guó)有土地，大力實(shí)施土地項(xiàng)目整治，實(shí)現(xiàn)耕地占補(bǔ)平衡；四是土地違法查處到位，加大“衛(wèi)片執(zhí)法”、土地違法動(dòng)態(tài)巡查和案件查處力度，保持查處土地違法行為的高壓態(tài)勢(shì)，把違法案件消滅在萌芽狀態(tài)；五是加大政務(wù)公開(kāi)力度。擴(kuò)大網(wǎng)上審批、查詢(xún)、交費(fèi)、辦證、咨詢(xún)、投訴等網(wǎng)上辦事服務(wù)的項(xiàng)目和范圍。要通過(guò)不斷研究和改進(jìn)方便群眾的工作方式方法，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式零距離、服務(wù)事項(xiàng)零積壓、服務(wù)質(zhì)量零投訴的“三零”目標(biāo)，切實(shí)提高服務(wù)群眾的工作水平。要不斷將服務(wù)重心下移，以基層國(guó)土所為重點(diǎn)，堅(jiān)持開(kāi)展基層國(guó)土所長(zhǎng)向服務(wù)對(duì)象公開(kāi)述職述廉，積極開(kāi)展人民群眾滿意的國(guó)土所創(chuàng)建活動(dòng)。要通過(guò)國(guó)土干部工作作風(fēng)、工作面貌的大轉(zhuǎn)變，讓群眾真切感受到教育實(shí)踐活動(dòng)前后發(fā)生的顯著變化。

三、做好三項(xiàng)工作

（一）宣傳教育工作。認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，全面開(kāi)展“五大行動(dòng)”，是為深入推進(jìn)國(guó)土系統(tǒng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)所采取的一項(xiàng)重要舉措，是貫穿教育實(shí)踐活動(dòng)的主線和載體。要通過(guò)局機(jī)關(guān)宣傳欄，電子顯示屏，局辦公內(nèi)網(wǎng)以及新興媒體微信、微博等開(kāi)展靈活多樣的宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)土系統(tǒng)“五大行動(dòng)”的目標(biāo)要求和主要內(nèi)容，激發(fā)廣大黨員干部主動(dòng)投身教育實(shí)踐活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，在全市系統(tǒng)營(yíng)造自覺(jué)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”、扎實(shí)開(kāi)展“五大行動(dòng)”的濃厚氛圍。

（二）組織領(lǐng)導(dǎo)工作。為加強(qiáng)“五大行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)和總體協(xié)調(diào)，局黨組決定成立以謝清泉同志為組長(zhǎng)，賴(lài)蕓同志為常務(wù)副組長(zhǎng)，其余黨組成員為副組長(zhǎng)的“五大行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室，教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)，把開(kāi)展好“五大行動(dòng)”作為教育實(shí)踐活動(dòng)的特色自選動(dòng)作來(lái)抓實(shí)抓好。機(jī)關(guān)各股室、局屬各單位要各司其職、各負(fù)其責(zé)，各項(xiàng)行動(dòng)要一環(huán)扣一環(huán)，緊密實(shí)施，形成“上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管”的良好機(jī)制，確?！拔宕笮袆?dòng)”既開(kāi)展得轟轟烈烈又能夠取得扎扎實(shí)實(shí)的成效。

（三）督促指導(dǎo)工作

局教育實(shí)踐活動(dòng)辦、機(jī)關(guān)各股室、局屬各單位共同負(fù)責(zé)“五大行動(dòng)”的總體協(xié)調(diào)推進(jìn)，及時(shí)向局黨組報(bào)告有關(guān)行動(dòng)進(jìn)展情況。要注意發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決活動(dòng)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，總結(jié)推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法。

第9篇：對(duì)標(biāo)一流價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)方案范文

【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略；戰(zhàn)略規(guī)劃；學(xué)術(shù)戰(zhàn)略；卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)

自中世紀(jì)大學(xué)產(chǎn)生至今，大學(xué)的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)八百多年的歷程。其間，有的大學(xué)歷史悠久，執(zhí)世界大學(xué)之牛耳；有的大學(xué)雖建校不長(zhǎng)，但不甘示弱，后來(lái)居上；有的大學(xué)已經(jīng)永存記憶，不復(fù)存在；更有大學(xué)歷史輝煌，如今卻正走向衰敗。學(xué)術(shù)作為大學(xué)存在的靈魂，是大學(xué)組織區(qū)別于其他組織的最主要的標(biāo)志，學(xué)術(shù)生命力的消亡意味著一所大學(xué)的覆滅。但發(fā)展什么樣的學(xué)術(shù)，怎樣發(fā)展學(xué)術(shù)等便涉及到一個(gè)學(xué)術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的問(wèn)題，學(xué)術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃是大學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心規(guī)劃，其他的規(guī)劃都為這一規(guī)劃的順利執(zhí)行而服務(wù)的?？▋?nèi)基—梅隆大學(xué)能夠成為美國(guó)高等教育史上一所后來(lái)居上的世界名校，也正如該校的現(xiàn)任校長(zhǎng)柯亨（Jared L.Cohon）所坦言的：“卡內(nèi)基—梅隆從一所名不見(jiàn)經(jīng)傳的二流大學(xué)向世界著名大學(xué)的轉(zhuǎn)變歸功于其卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃[1]”，尤其是卡內(nèi)基—梅隆的學(xué)術(shù)戰(zhàn)略被人認(rèn)為“很可能是美國(guó)高等教育中構(gòu)思最嚴(yán)謹(jǐn)、條例最清晰的戰(zhàn)略[2]”。

而這一切要首先歸功于卡內(nèi)基—梅隆發(fā)展史上一位偉大的校長(zhǎng)——西爾特（Richard M.Cyert），柯亨曾評(píng)價(jià)道，“公平地說(shuō)，在卡內(nèi)基梅隆的發(fā)展崛起過(guò)程中沒(méi)有任何一個(gè)人的貢獻(xiàn)能超過(guò)西爾特博士”，“西爾特領(lǐng)導(dǎo)下的卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的發(fā)展速度和發(fā)展水平在高等教育史上前所未有”。西爾特的學(xué)術(shù)戰(zhàn)略思想不僅僅是留給卡內(nèi)基—梅隆的財(cái)富，更值得我們?nèi)パ芯繉W(xué)習(xí)，以求給我國(guó)大學(xué)學(xué)術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃工作帶來(lái)一些啟示。

一、概念界定

“戰(zhàn)略”一詞源于軍事用語(yǔ)，辭源中，“戰(zhàn)略”是指指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃和策略或者泛指指導(dǎo)或決定全局的策略。漢語(yǔ)詞典中對(duì)于戰(zhàn)略的理解為：①指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃和策略。②泛指國(guó)家、政黨對(duì)全局性問(wèn)題的謀劃，在一定歷史時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性，通過(guò)策略手段逐步實(shí)現(xiàn)。在管理學(xué)中，戰(zhàn)略是組織或企業(yè)通過(guò)所選擇的發(fā)展方向、所確定的行動(dòng)方針，以及資源分配方針和資源分配方案的一個(gè)總綱，并以此來(lái)實(shí)現(xiàn)組織或企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。亨利?明茨伯格認(rèn)為戰(zhàn)略定義至少有5種：戰(zhàn)略是一種計(jì)劃、方向、指南、通向未來(lái)的前進(jìn)路線、由此及彼的途徑等；戰(zhàn)略是一種模式，即長(zhǎng)期行動(dòng)的一致性；戰(zhàn)略是一種定位，即特殊產(chǎn)品在特殊市場(chǎng)的定位；戰(zhàn)略是一種觀念，即一個(gè)組織做事的基本方式；戰(zhàn)略就是策略，即為了擊敗反對(duì)者或競(jìng)爭(zhēng)者而采用的特定的計(jì)謀。

通過(guò)上述解釋可以得出戰(zhàn)略的本質(zhì)就是一種能夠起到指導(dǎo)作用的計(jì)劃或者策略，側(cè)重于從宏觀的角度對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)與優(yōu)化。所謂戰(zhàn)略規(guī)劃就是站在未來(lái)的發(fā)展角度，對(duì)于發(fā)展愿景進(jìn)行定位，并就選擇什么樣的發(fā)展模式，采用什么樣的資源配置方式以促成目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的一種籌劃或計(jì)劃。而學(xué)術(shù)戰(zhàn)略的核心就是就是指對(duì)于學(xué)術(shù)的定位是什么，學(xué)術(shù)發(fā)展的目標(biāo)是什么，以及應(yīng)該怎樣達(dá)成這些目標(biāo)，學(xué)術(shù)戰(zhàn)略除了指具體的一些措施外，還體現(xiàn)在決定這些措施的思想觀念上。

要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)清晰明確的學(xué)術(shù)戰(zhàn)略，首先需要思考回答以下的核心問(wèn)題：1.本校所處的環(huán)境、地位、機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是什么？2.指導(dǎo)本校學(xué)術(shù)發(fā)展基本信念和價(jià)值觀是什么？3.本校想要達(dá)到的學(xué)術(shù)目標(biāo)是什么？4.本校具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或特色的學(xué)術(shù)類(lèi)型是什么？將發(fā)展什么樣的學(xué)術(shù)和不發(fā)展什么樣的學(xué)術(shù)。5.大學(xué)將吸納什么樣的群體來(lái)發(fā)展學(xué)術(shù)？6.大學(xué)怎樣達(dá)到預(yù)期學(xué)術(shù)目標(biāo)、怎樣如何組織力量并進(jìn)行資源配置、如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)？只有明白了這些問(wèn)題才能制定一份好的學(xué)術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃。

二、卡內(nèi)基--梅隆的歷史與現(xiàn)狀

卡內(nèi)基梅隆大學(xué)創(chuàng)校于1900年，創(chuàng)辦者為美國(guó)知名的工業(yè)家及慈善家——安德魯·卡內(nèi)基先生?？▋?nèi)基先生起初是抱著為匹茲堡（Pittsburgh）地區(qū)勞工階層的子女提供職業(yè)學(xué)習(xí)教育的理念，設(shè)立了卡內(nèi)基專(zhuān)門(mén)技術(shù)學(xué)校（Carnegie Technical Schools），并服務(wù)于匹茲堡當(dāng)?shù)氐那嗄昴信?2年后該學(xué)校發(fā)展成為有學(xué)位授予權(quán)的卡內(nèi)基技術(shù)學(xué)院。1967年，卡內(nèi)基技術(shù)學(xué)院同梅隆研究所合并組成了卡內(nèi)基--梅隆大學(xué)，以后該大學(xué)的工程、技術(shù)、科學(xué)、文藝、公共以及私人管理領(lǐng)域的研究國(guó)際知名，并以交叉學(xué)科的方法解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題馳名世界。在不到100年的時(shí)間里它的名字變換了三次，每一次的過(guò)渡在它20世紀(jì)的成長(zhǎng)史上都可以稱(chēng)得上是一座里程碑。不論是最初12年的卡內(nèi)基技術(shù)學(xué)校，還是從1912年到1967年間的卡內(nèi)基技術(shù)學(xué)院，還是后來(lái)的卡內(nèi)基梅隆大學(xué)，三個(gè)理念促進(jìn)了它的發(fā)展成長(zhǎng)，即始終著眼于提供一流的教育，開(kāi)展研究不斷地發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新，運(yùn)用在校園中創(chuàng)造的新知識(shí)服務(wù)于整個(gè)社會(huì)。