移動支付優(yōu)缺點(diǎn)精選(九篇)
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第1篇：移動支付優(yōu)缺點(diǎn)范文
由于手機(jī)逐漸成為人們隨身攜帶的通信工具，利用手機(jī)來補(bǔ)充甚至替代類似信用卡、錢包等支付功能的概念自然產(chǎn)生。所謂的移動支付，就是在交易活動中用手機(jī)作為支付手段。簡單的移動支付是將所支付的錢直接計入移動電話賬單中，這樣的支付通常用在支付費(fèi)用比較低的情況下；比較完善的移動支付業(yè)務(wù)則是將手機(jī)與信用卡號碼鏈接起來，每次交易實質(zhì)上是通過手機(jī)代替信用卡來支付費(fèi)用。
作為新興的電子支付方式，移動支付擁有隨時隨地和方便、快捷、安全等諸多特點(diǎn)，消費(fèi)者只要擁有一部手機(jī)，就可以完成理財或交易，享受移動支付帶來的便利。應(yīng)用領(lǐng)域一般包括充值、繳費(fèi)、小商品購買、銀證業(yè)務(wù)、商場購物和網(wǎng)上服務(wù)等。
移動支付市場開啟
近兩年來移動支付市場發(fā)展比較緩慢，不盡如人意，除了為數(shù)不多的幾個成功案例如日本的FeliCa、菲律賓的G-Cash和SmartMoney之外，可以說沒有什么更多的亮點(diǎn)。尤其是2005年，移動運(yùn)營商發(fā)起的Simpay陣營由于沒有如期在歐洲完成統(tǒng)一的移動支付框架而宣告失敗，更使市場雪上加霜。另外從2002年到2004年期間，Vodafone的mPay、T-Mobile的MobileWallet、Mobilkom的Paybox和西班牙的MobiPay在移動支付領(lǐng)域也均沒有對市場產(chǎn)生應(yīng)有的影響。
在同一時期由中國移動、中國銀聯(lián)，聯(lián)合各大國有及股份制商業(yè)銀行共同推出的“手機(jī)錢包”，則允許用戶可通過營業(yè)廳、短信、USSD、語音電話、網(wǎng)絡(luò)銀行等多種方式定制手機(jī)錢包，把自己銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的銀行卡與手機(jī)號碼綁定，但是市場的普及率和滲透率也差強(qiáng)人意。
但是從2006年開始，幾個重要事件的發(fā)生，可以說在移動支付領(lǐng)域重新開始了新紀(jì)元。首先，年初在歐洲和美國進(jìn)行了幾個規(guī)模很大的近距離通信(NFC)手機(jī)支付商用試驗，發(fā)動了整個產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，又重新使得移動運(yùn)營商、銀行、手機(jī)制造商、NFC芯片提供商和商家走到了一起。
2006年6月，諾基亞攜手中國移動廈門公司、易通卡公司和飛利浦公司共同在廈門啟動中國首個近距離通信手機(jī)支付商用試驗。此項目持續(xù)了3個月左右。據(jù)稱類似的測試將在中國各大城市推廣，明年爭取形成大面積商用的格局。此外，中國移動已成立研究小組負(fù)責(zé)對NFC商用的準(zhǔn)備工作，預(yù)計在未來幾個月將在國內(nèi)進(jìn)行地鐵與銀行領(lǐng)域的試點(diǎn)。中國聯(lián)通也正在積極研究包括NFC在內(nèi)的各種非接觸支付技術(shù)，并可能在年底之前出臺移動支付標(biāo)準(zhǔn)。
今年3月28日，日本最大的移動電信運(yùn)營商N(yùn)TT DoCoMo表示，將投入7690萬美元購買該國第二大便利連鎖商店2％的股份，以推動其具有支付功能的新手機(jī)的使用。 該交易將使得DoCoMo的用戶可以在連鎖商店Lawson的100個商店內(nèi)使用DoCoMo新推出的信用卡支付服務(wù)“Osaifu-Keitai”，即使用“錢夾手機(jī)”支付貨款。 預(yù)計到2007年3月，該服務(wù)將全面推向Lawson在日本的8300個商店。DoCoMo希望借助這個新服務(wù)發(fā)掘新的收入渠道，以便在電話費(fèi)率不斷下滑、市場日益激烈的競爭的環(huán)境中求發(fā)展。
另外除了移動運(yùn)營商之外，在今年第二季度由PayPal、LUUP和Obopay三個獨(dú)立的第三方移動支付服務(wù)提供商相繼推出了新的移動支付業(yè)務(wù)。這預(yù)示著移動支付已經(jīng)超出了移動運(yùn)營商的控制范圍，將對現(xiàn)有的移動支付系統(tǒng)起到補(bǔ)充的作用，也使得這些獨(dú)立服務(wù)提供商能夠在移動支付市場分得一杯羹。
Visa、Corner銀行和Telekurs在今年6月底聯(lián)合推出了一項叫做“Visa校驗”的安全解決方案，這個覆蓋整個歐洲的方案允許Visa信用卡的持有者能夠通過手機(jī)進(jìn)行安全的交易。憑借著在電子商務(wù)方面的優(yōu)勢和此項新業(yè)務(wù)的開展，Corner銀行成為了歐洲第一個為用戶提供安全支付的信用卡提供商?！癡isa校驗”是由Visa公司為支持在Internet網(wǎng)上進(jìn)行交易而開發(fā)的安全支付標(biāo)準(zhǔn)，隨著它在移動電子商務(wù)中的應(yīng)用，移動用戶從此也能從中得到益處，另外這個開放的安全標(biāo)準(zhǔn)也得到了其他公司的青睞。
產(chǎn)業(yè)鏈與運(yùn)作模式形成
移動支付業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈由標(biāo)準(zhǔn)的制定者、設(shè)備制造商、銀行、移動運(yùn)營商、移動支付服務(wù)提供商(或移動支付平臺運(yùn)營商)、商業(yè)機(jī)構(gòu)、用戶等多個環(huán)節(jié)組成。標(biāo)準(zhǔn)的制定者是指國家獨(dú)立機(jī)構(gòu)、國際組織和政府，它們負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的制定和統(tǒng)一，以協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的利益。
由于移動設(shè)備廠商在向運(yùn)營商提供移動通信系統(tǒng)設(shè)備的同時，還推出了包括移動支付業(yè)務(wù)在內(nèi)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺和業(yè)務(wù)解決方案，這為運(yùn)營商提供移動支付業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。從終端的角度來看，支持各種移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的手機(jī)不斷推向市場，這為移動支付業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展創(chuàng)造了條件。
移動運(yùn)營商的主要任務(wù)是搭建移動支付平臺，為移動支付提供安全的通信渠道，它們是連接用戶、金融機(jī)構(gòu)和服務(wù)提供商的重要橋梁，在推動移動支付業(yè)務(wù)的發(fā)展中起著關(guān)鍵性的作用。目前，移動運(yùn)營商能提供語音、SMS、WAP等多種通信手段，并能為不同級別的支付業(yè)務(wù)提供不同等級的安全服務(wù)。
銀行等金融機(jī)構(gòu)需要為移動支付平臺建立一套完整、靈活的安全體系，從而保證用戶支付過程的安全通暢。顯然，與移動運(yùn)營商相比，銀行不僅擁有以現(xiàn)金、信用卡及支票為基礎(chǔ)的支付系統(tǒng)，還擁有個人用戶、商家資源。
作為銀行和運(yùn)營商之間的銜接環(huán)節(jié)，第三方移動支付服務(wù)提供商(或移動支付平臺運(yùn)營商)在移動支付業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著十分重要的作用。獨(dú)立的第三方移動支付服務(wù)提供商具有整合移動運(yùn)營商和銀行等各方面資源并協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力，能為手機(jī)用戶提供豐富的移動支付業(yè)務(wù)，吸引用戶為應(yīng)用支付各種費(fèi)用。
對于商家而言，在商場和零售店部署移動支付系統(tǒng)，在一定程度上能減少支付的中間環(huán)節(jié)，降低經(jīng)營、服務(wù)和管理成本，提高支付的效率，獲得更高的用戶滿意度。
移動支付的運(yùn)作模式主要有以下三類：以移動運(yùn)營商為運(yùn)營主體的移動支付業(yè)務(wù)、以銀行為運(yùn)營主體的移動支付業(yè)務(wù)和以獨(dú)立的第三方為運(yùn)營主體的移動支付業(yè)務(wù)。這三類模式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在移動支付業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈中，移動運(yùn)營商、銀行、第三方服務(wù)提供商擁有各自不同的資源優(yōu)勢，只有彼此合理分工、密切合作，建立科學(xué)合理的移動支付業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式，才能推動移動支付業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)之間的共贏。
支撐技術(shù)
從移動通信體系結(jié)構(gòu)來看，支撐移動支付的技術(shù)分為四個層面：
傳輸層：GSM、CDMA、TDMA、GPRS、藍(lán)牙、紅外、非接觸芯片、RFID；
交互層：語音、WAP、短信、USSD、i-Mode；
支撐層：WPKI/WIM、SIM、操作系統(tǒng);
平臺層：STK、J2ME、BREW、瀏覽器。
1．短信
短消息服務(wù)是移動支付中經(jīng)常用到的，用于觸發(fā)交易支付、進(jìn)行身份認(rèn)證和支付確認(rèn)的移動技術(shù)。在移動支付中，按照信息流的流向可以分為上行和下行兩種方式。用戶使用短信的上行通道，發(fā)送特定信息（此信息格式由移動支付運(yùn)營商提供，一般包括購買商品的編號、數(shù)量等）到指定的特服號進(jìn)行支付。另外，也可以通過下行通道向客戶推送一些商品或服務(wù)，如提醒充值用戶進(jìn)行充值，如果用戶確認(rèn)充值，則完成了此次的移動支付。同時下行通道也是進(jìn)行用戶消費(fèi)確認(rèn)的渠道，來保證支付的安全，避免支付中的欺詐行為。
2．紅外線技術(shù)
2002年由紅外線數(shù)據(jù)協(xié)會制定了一個用于移動支付的全球無線非接觸支付標(biāo)準(zhǔn)：IrFM（Infared Financial Messaging，紅外線金融通信）。2003年4月由VISA國際、OMC card、日本ShinPan、AEON credit和日本NTT DoCoMo等公司將其引入進(jìn)行移動支付服務(wù)的試驗，通過紅外線通信把信用卡信息下載并存儲在手機(jī)里，在支付時通過紅外線通信將用戶的信用卡信息傳輸?shù)街付ㄔO(shè)備，以完成支付認(rèn)證。
3．自動語音服務(wù)
自動語音服務(wù)（IVR）技術(shù)與短信類似，用戶可以通過撥打某個特服號碼進(jìn)行移動支付。在用戶支付確認(rèn)和購買商品確認(rèn)流程中也使用到IVR技術(shù)，如在用戶支付前，用戶收到一個由移動支付平臺外撥的自動語音電話，用戶根據(jù)電話提示進(jìn)行支付；支付成功后，商戶也收到一個由支付平臺外撥的語音電話，通知商戶支付成功，可以提供商品或服務(wù)。
4．GPRS/UMTS
GPRS/UMTS均支持IP協(xié)議的數(shù)據(jù)通信，在此網(wǎng)絡(luò)上可以開發(fā)類似于Internet網(wǎng)的支付。
5．RFID/Bluetooth
射頻識辨技術(shù)（Radio Frequency Identification，RFID）和藍(lán)牙技術(shù)（Bluetooth）都是基于射頻技術(shù)（RF）的兩種通信標(biāo)準(zhǔn)，可以將RF技術(shù)引入非接觸式移動支付服務(wù)。一般情況下在手機(jī)中內(nèi)置一個非接觸式芯片和射頻電路，用戶賬戶支付信息通過某種特殊格式的編碼，存放在此芯片中，以適應(yīng)銀行或信用卡商的認(rèn)證規(guī)則。用戶在支付時，只需將手機(jī)在POS的讀卡器前一晃，用戶的賬戶信息就會通過RF傳輸?shù)酱私K端，幾秒鐘后就可以完成支付認(rèn)證和此次交易。
6．非接觸式芯片技術(shù)
非接觸式芯片技術(shù)是使用IC智能芯片技術(shù)與近距離無線通信技術(shù)（藍(lán)牙技術(shù)、紅外線技術(shù)等）相結(jié)合的一種新型技術(shù)，將用戶信息存儲在智能芯片中，通過近距離無線通信技術(shù)與其他接受處理設(shè)備進(jìn)行通信，將信息按照某種格式進(jìn)行加密傳輸。
在這些通信技術(shù)中，射頻識辨（RFID）和紅外線技術(shù)（Infared Red）與非接觸芯片的結(jié)合將是未來手機(jī)作為移動支付設(shè)備的技術(shù)發(fā)展主流。另外，幾乎所有的現(xiàn)場支付解決方案中，手機(jī)技術(shù)的支持都是重要的環(huán)節(jié)，目前有如下幾種有關(guān)手機(jī)的解決方案：多功能芯片卡、雙卡手機(jī)、外接無線識別模塊讀卡器、雙插槽手機(jī)和內(nèi)置的手機(jī)支付軟件。
7．J2ME
隨著Java的移動版本J2ME在移動領(lǐng)域越來越廣泛地采用，使得移動支付平臺也可以引入Java作為支付平臺。利用J2ME建立支付平臺主要有以下優(yōu)勢：
可移植性：由于Java是開放平臺，眾多的運(yùn)營商、終端廠家以及業(yè)務(wù)平臺提供商都支持這一技術(shù)。因此移動支付用戶端應(yīng)用程序能很容易地被移植到其他遵循 J2ME 或 MIDP 并且符合 CLDC 規(guī)范的設(shè)備上。
更低的網(wǎng)絡(luò)資源消耗與服務(wù)器負(fù)載：J2ME與WAP和SMS等方式的不同在于，J2ME 用戶端應(yīng)用程序是從移動網(wǎng)絡(luò)上直接下載到移動終端，在斷開連接模式下工作并保持?jǐn)?shù)據(jù)的同步。
改善用戶體驗：J2ME API 在圖形表現(xiàn)、用戶界面和事件處理上更為豐富。這可以從移動電話及移動設(shè)備上的各種游戲和多媒體消息傳遞服務(wù)看出來，這無疑能夠大大改善用戶體驗，而這一點(diǎn)對于移動支付業(yè)務(wù)的發(fā)展來說至關(guān)重要。
保密性高：J2ME 本身提供了面向 J2ME 的安全性和信任服務(wù) API（Security and Trust Services API for J2ME），因此能對整個移動支付事務(wù)進(jìn)行加密。不僅如此，在 WAP 和 WTLS 的支持下，入口會話就能像在 SSL3.0 中所進(jìn)行的那樣被保護(hù)。
幾大解決方案
目前移動支付有四種比較典型的運(yùn)營模式：移動運(yùn)營商獨(dú)立或聯(lián)合運(yùn)營、由銀行獨(dú)立運(yùn)營、移動電信運(yùn)營商與卡類組織聯(lián)合運(yùn)營、第三方運(yùn)營商獨(dú)立運(yùn)營。
1．PayPal
PayPal是eBay旗下一家領(lǐng)先的Internet支付業(yè)務(wù)提供商，它在全球55個市場中擁有1億多用戶，交易額達(dá)275億美元，占全球電子商務(wù)收入的5%。PayPal的移動支付解決方案基于短信和IVR技術(shù)，它從今年開始先后在美國、加拿大和英國推出了移動支付業(yè)務(wù)，其他的市場將在隨后推出。
目前PayPal移動支付有三種產(chǎn)品：P2P支付、“Text2Buy”和“Text2Give”。PayPal移動業(yè)務(wù)的主要用戶群是現(xiàn)有Internet的用戶，并提供新的功能來幫助用戶使用手機(jī)來訪問PayPal，因此可以說移動業(yè)務(wù)是現(xiàn)有業(yè)務(wù)的一種拓展，并且重用現(xiàn)有的后端支付系統(tǒng)和賬戶信息。
2．PayBox
PayBox是瑞典一家獨(dú)立的第三方移動支付應(yīng)用平臺提供商，公司推出的移動支付解決方案在德國、瑞典、奧地利、西班牙和英國等幾個國家成功實施。PayBox無線支付以手機(jī)為工具，取代了傳統(tǒng)的信用卡。使用該服務(wù)的用戶，只要到服務(wù)商那里進(jìn)行注冊取得賬號，在購買商品或需要支付某項服務(wù)費(fèi)時，直接向商家提供你的手機(jī)號碼即可。
PayBox推出的移動支付解決方案是基于SMS/MMS和電話語音技術(shù)的，使用移動網(wǎng)絡(luò)通道進(jìn)行支付的認(rèn)證、數(shù)據(jù)的傳輸以及支付確認(rèn)。PayBox支付平臺主要用在移動商務(wù)（mCommerce）中，為消費(fèi)者、商戶以及合作客戶提供移動支付服務(wù)。如在2003年Mobilkom購買了PayBox在奧地利的分公司，面向B2C和B2B方式推出了移動票務(wù)、移動購物、移動博采等多種移動電子商務(wù)的應(yīng)用。
3．LUUP
LUUP是由Contopronto公司開發(fā)的移動支付業(yè)務(wù)，這家公司的總部位于挪威的首都奧斯陸，它的員工人數(shù)只有30多人，但是在歐洲卻擁有電子錢幣的專利。LUUP在今年5月在德國和英國商用，在挪威這項業(yè)務(wù)也可用，但大多用于測試目的。LUUP的主要業(yè)務(wù)方向是P2P支付和移動內(nèi)容的購買，例如在英國它推出了購買國際電話卡的業(yè)務(wù)，在德國為所有的移動運(yùn)營商（Vodafone、T-Mobile、O2和E-Plus）提供預(yù)付費(fèi)的充值業(yè)務(wù)。
LUUP是基于儲值賬戶的移動支付業(yè)務(wù)，用戶需要創(chuàng)建自己的賬戶，并且要從銀行或信用卡把錢存儲在這個賬戶中。絕大多數(shù)的交易是通過短信或Web來進(jìn)行的，也將推出基于WAP的業(yè)務(wù)。LUUP的目標(biāo)是到今年底在英國和德國達(dá)到10萬用戶。
4．Enros
Enros于2001年由eONE全球公司創(chuàng)建，eONE的主要擁有者是世界上最大的支付處理公司――First Data Corp。Euros是一家提供移動支付服務(wù)的公司，它的產(chǎn)品和服務(wù)主要是通過安全、易用的互操作支付平臺，連接商戶和移動運(yùn)營商，為客戶提供更加便捷和非現(xiàn)金的支付選擇。目前Enros的客戶主要是Orange、Vodafone、T-mobile和Telefonica四家歐洲移動電信運(yùn)營商，為Simpay提供移動支付中心服務(wù)解決方案。
5．Simpay
Simpay是Orange、Vodafone、T-mobile和Telefonica四家歐洲最大的移動電信運(yùn)營商在2003年共同建立的一個移動支付的方案和品牌，此方案和品牌由獨(dú)立于四家創(chuàng)始方的合資公司――Simpay公司運(yùn)營。Simpay旨在提供一種跨越國界的開發(fā)移動支付的廣泛標(biāo)準(zhǔn)，并邀請其他運(yùn)營商參與，如Tata InfoTech（一家全球化系統(tǒng)、服務(wù)集成商與供應(yīng)商）、Integri NV（電子交易系統(tǒng)的測試、模擬解決方案提供商）。由于沒有金融機(jī)構(gòu)的管理介入，Simpay的支付賬戶由運(yùn)營商提供，主要進(jìn)行支付10歐元以下的支付交易。此系統(tǒng)平臺的方案是選擇Enros公司提供全面的移動支付解決方案。
Simpay的特點(diǎn)是：開放通用的國際化的解決方案，同時支持現(xiàn)場支付和非現(xiàn)場支付，同時支持話單賬單形式和信用卡/借記卡形式，無國界的支付方式。但是Simpay 卻不如Simple，支付的步驟太多太復(fù)雜。例如在便利店、加油站等使用移動支付的地方，商戶和用戶很難接受通過短信進(jìn)行上述復(fù)雜的操作步驟后，然后確認(rèn)完成交易支付。
6．MobiPay
MobiPay是一家由西班牙的兩家最大的銀行和三家最大的移動運(yùn)營商共同成立的合資企業(yè)，采用共同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提供具備了非常優(yōu)秀的可靠性和可擴(kuò)展性的移動支付系統(tǒng)。MobiPay 選擇的是來自于 ACI的mPayment Infrastructure 解決方案。MobiPay是以前的兩個項目 Movilpago 和 Pagomvil 結(jié)合的產(chǎn)物，其目標(biāo)是為本國的處于萌芽狀態(tài)的移動電話市場建立一種支付服務(wù)。
MobiPay在多個出租車公司、快餐店、影劇院以及書店中推出，并于2004年年底在西班牙推出移動支付購買車票服務(wù)，用戶可以使用手持設(shè)備（手機(jī)）購買有軌電車、地鐵和巴士的車票，車票以確認(rèn)信息的形式顯示在手機(jī)上，用戶憑此信息驗票上車。MobiPay的思想是銀行和移動運(yùn)營商合作，為移動用戶提供移動支付服務(wù)，銀行是移動支付的主體，移動運(yùn)營商是通道提供者；銀行在現(xiàn)有的支付基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上增加了交易通道的數(shù)量，而通信的費(fèi)用為移動運(yùn)營商們帶來了新的利潤。
7．捷銀
捷銀是國內(nèi)一家移動支付解決方案的供應(yīng)商，主要業(yè)務(wù)為移動支付相關(guān)技術(shù)的咨詢、各種支付應(yīng)用的開發(fā)、市場營銷的策劃以及客戶關(guān)系管理等方面的服務(wù)。在上海，曾與銀行、公眾收費(fèi)企業(yè)合作推出了代交費(fèi)業(yè)務(wù)；為廣州移動提供過移動支付技術(shù)平臺和解決方案。捷銀曾獲得與江蘇聯(lián)通合作運(yùn)營移動支付業(yè)務(wù)的機(jī)會，為江蘇聯(lián)通提供移動支付業(yè)務(wù)的技術(shù)平臺，后參與支付平臺的運(yùn)營。捷銀的移動支付平臺主要基于移動短信服務(wù)通道，利用短信的上、下行完成移動小額支付。
移動支付平臺的開發(fā)商還有像Nokia、Motorola、Sony等手機(jī)廠商，他們與移動運(yùn)營商合作也成功推出了一些移動支付應(yīng)用平臺，如SmartCard、Felica等。國內(nèi)提供整體移動支付應(yīng)用的很少，大多都提供局部的、非現(xiàn)場支付的移動支付解決方案，如華為、東軟、聯(lián)動優(yōu)勢等；目前最先進(jìn)和最便捷的移動支付應(yīng)用應(yīng)該是日本和韓國基于非接觸式智能芯片的支付方式。
鏈接：第三方支付平臺
第三方支付平臺是指平臺提供商通過采用通信、計算機(jī)和信息安全技術(shù)，在商家和銀行之間建立起連接，從而實現(xiàn)從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計等問題。
第2篇：移動支付優(yōu)缺點(diǎn)范文
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算；電子商務(wù)；實踐性教學(xué)
在全球電子商務(wù)熱潮的帶動下，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)支付的規(guī)模穩(wěn)步提升，而且傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)和金融行業(yè)越來越重視電子商務(wù)，新領(lǐng)域的拓展也會提升第三方支付規(guī)模。作為電子商務(wù)專業(yè)主干課程之一的《網(wǎng)上支付與結(jié)算》更因其突出的實用性。第三方支付行業(yè)的發(fā)展對市場活躍有積極促進(jìn)的意義。
2012年，中國第三方支付市場交易規(guī)模高達(dá)12.9萬億，同比增長54.2%。預(yù)計到2016年，整體市場交易規(guī)模將突破50萬億。根據(jù)艾瑞咨詢近期的《2012-2013年中國互聯(lián)網(wǎng)支付用戶調(diào)研報告》中的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2012年61.3%的中國網(wǎng)民使用第三方支付完成在線支付，僅次于網(wǎng)上銀行直接支付；而在使用第三方支付時，用戶最常使用的第三方支付方式為快捷支付，用戶占比23.6%；且超過一半的快捷支付用戶堅決表示會繼續(xù)使用快捷支付。
從上述數(shù)據(jù)中看出，《網(wǎng)上支付與結(jié)算》這門課程，在電子商務(wù)的發(fā)展中有著舉足輕重的作用。實踐教學(xué)不論是在必修課還是選修課中都是其極其重要的位置。在實踐教學(xué)活動中，學(xué)生鞏固書本上理論知識外，還能從實踐操作中掌握從事網(wǎng)上支付與結(jié)算相關(guān)活動的技能，并結(jié)合相關(guān)理論處理實踐環(huán)節(jié)遇到的問題。
目前，在針對電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中，或高校電子商務(wù)培養(yǎng)計劃中，都有《網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算》這部分的內(nèi)容，無論是在培訓(xùn)還是教學(xué)中都對《網(wǎng)上支付與結(jié)算》課程設(shè)置了實踐教學(xué)內(nèi)容。豐富實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)實踐與理論課堂的銜接，貫徹學(xué)以致用的原則，將該課程的理論與實踐應(yīng)用到生活實踐中，甚至是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)中，都是《網(wǎng)上支付與結(jié)算》實踐教學(xué)環(huán)節(jié)值得思考和探索的地方，同時也是需要改進(jìn)的部分。
一、本課程教學(xué)中存在的問題
（一）教學(xué)理念落后。網(wǎng)上支付與結(jié)算是一門實踐性、應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科。其內(nèi)容更新快，運(yùn)營模式不斷變化，實踐發(fā)展速度超過了課本理論知識的編纂的速度。同時傳統(tǒng)教學(xué)理念教學(xué)方式又恰恰是目前高校最主要的培養(yǎng)形式，教學(xué)是教師以講授為主、學(xué)生聽并加上少量的實踐活動。教師努力地教、學(xué)生被動地學(xué)、這也是影響學(xué)生實際的動手能力和理論差距，最終影響到就業(yè)原因之一。
（二）實驗教學(xué)資源相對滯后?！毒W(wǎng)上支付與結(jié)算》要達(dá)學(xué)以致用的效果，就必須在設(shè)置更加合適的實驗學(xué)時和實驗教學(xué)資源。而目前大多數(shù)的實驗教學(xué)中，處于實驗教學(xué)資源的老化，教學(xué)設(shè)備，虛擬平臺的限制無法真實性在操作中體現(xiàn)支付與結(jié)算在電子商務(wù)在實踐中的應(yīng)用。若直接到公司實習(xí)，無法直接參與到實際操作中，僅僅是觀摩，不能使學(xué)生感受到電子支付帶來的方便快捷。
二、課堂教學(xué)的具體做法
（一）創(chuàng)新的課堂理論講授形式。運(yùn)用多媒體設(shè)備營造全新視聽感受，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。比如，在講到認(rèn)證中心時，利用CFCA的動畫視頻向?qū)W生介劃認(rèn)證中心的三個主要功能。
在各大銀行推廣的電子銀行的而服務(wù)中，有使用方式的動畫講授如何使用電子銀行，手機(jī)錢包，u盾，移動支付，NFC支付等動畫操作。在理論課堂上觀看這些動畫教程，使學(xué)生感受信息時代給我們帶來的方便。
（二）教學(xué)實驗方式。鑒于本課程的實踐性，專業(yè)性等特點(diǎn)，在理論課后的上機(jī)實驗，可以幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。
在實驗教學(xué)環(huán)節(jié)首先要確定好實驗項目與內(nèi)容；其次就是實驗課程的考核方式。實驗項目和內(nèi)容主要是讓學(xué)會對B2C，C2C全過程進(jìn)行操作如開設(shè)網(wǎng)店，購物，在線支付，學(xué)生通過自己動手完成支付各個環(huán)節(jié)，從而了解支付寶、信用卡的申請、審核、存款和支付、網(wǎng)絡(luò)銀行間的轉(zhuǎn)賬詳細(xì)內(nèi)容?？己朔绞街饕獜目记?、實驗完成情形、實驗報告三個方面來考核。
對于網(wǎng)店的開設(shè)，如果學(xué)生精力和時間，資金充裕可以鼓勵學(xué)生進(jìn)行實際的操作進(jìn)行勤工儉學(xué)。在實驗室，有相關(guān)的虛擬平臺來進(jìn)行網(wǎng)店的開設(shè)，經(jīng)營。相對于銀行的轉(zhuǎn)賬，可以在實際操作中進(jìn)行小額的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，當(dāng)然也可以針對班上同學(xué)湊對的方式自行轉(zhuǎn)賬，熟悉業(yè)務(wù)。對于信用卡的支付使用，鑒于學(xué)生大多數(shù)沒有信用卡，可以進(jìn)行演示操作。
（三）利用互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)資源。鑒于實驗項目和本專業(yè)的特性，電子上午的從業(yè)人員要求有較強(qiáng)的實踐操作能力。在實驗的安排中，有些環(huán)節(jié)則鼓勵學(xué)生開展實際網(wǎng)上操作，鼓勵學(xué)生在生活中親自參與電子商務(wù)活動，鍛煉實際操作技能。比如申請開通網(wǎng)上銀行，申請數(shù)字證書，利用郵箱申請支付寶、財付通、安付通、快捷支付等，了解使用第三方支付平臺，使用電子貨幣；了解使用第三方支付平臺的優(yōu)缺點(diǎn)。
（四）案例討論。通過分小組討論，按照要求尋找案例并做成課件，上臺講述。并采用提問與回答，進(jìn)行互動，讓學(xué)生充分的展示自己。
三、結(jié)語
實踐性教學(xué)作為本課程重要的組成部分，在實際的教學(xué)中激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。使學(xué)生能夠盡可能的在課堂上盡可能多的激發(fā)學(xué)生的實踐操作的積極性。在進(jìn)行實踐操作熟悉的過程中，僅僅是完成上述的不分遠(yuǎn)不能滿足本專業(yè)在市場實踐中的應(yīng)用，還要懂得相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律，金融，合理的利用資金，發(fā)揮最大效益。
我們在不停的對教學(xué)模式的改進(jìn)，但同樣在這個信息化的時代里面。像新興的移動支付，NFC的應(yīng)用等，處于推廣應(yīng)用階段，這些則在實際的教學(xué)中不能實現(xiàn)。實驗課也要因資源，設(shè)計出合理，貼近現(xiàn)實的實驗?zāi)Ｊ?，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。
參考文獻(xiàn)
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第3篇：移動支付優(yōu)缺點(diǎn)范文
【關(guān)鍵詞】移動;互聯(lián)網(wǎng);終端;技術(shù);發(fā)展
1.引言
移動互聯(lián)網(wǎng)在2013年呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢，包括移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動業(yè)務(wù)、移動產(chǎn)品以及移動終端等，毫無疑問移動互聯(lián)網(wǎng)終端也已發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重中之重。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)在硬件技術(shù)和軟件技術(shù)上的不斷革新和推進(jìn)，以及云計算等全新互聯(lián)網(wǎng)理念的應(yīng)用，移動互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)將成為未來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中最為重要的支柱。本文對有關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)進(jìn)行分析和探討，不足之處，敬請指正。
2.移動互聯(lián)網(wǎng)終端的類型
移動互聯(lián)網(wǎng)終端，實際上是可以和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接的，并且搭載了一些應(yīng)用服務(wù)的終端設(shè)備，按照不同的市場需求，移動互聯(lián)網(wǎng)終端分為功能型終端和智能型終端。其中，功能型終端主要是以一項功能為主，包括無線pos機(jī)、普通手機(jī)等;智能型終端是一種開放性的應(yīng)用編程接口，包括筆記本、平板以及智能手機(jī)等。
2.1 功能型終端
功能型終端的功能比較固定，對運(yùn)行的要求也不高，其軟硬件系統(tǒng)也比較簡單，使用的是嵌入式操作系統(tǒng)，所以成本、功耗以及體積都能有所控制，也可以在許多場景下廣泛使用，現(xiàn)階段廣泛應(yīng)用于遠(yuǎn)程信息錄入、交通管理以及工業(yè)控制等。
2.2 智能型終端
智能手機(jī)、平板電腦以及筆記本電腦等這些移動設(shè)備，其硬件和軟件都可以滿足日常娛樂、工作、社交等不同需要。智能手機(jī)和平板電腦主要是利用精簡指令集，既確保性能又減少功耗，電池的使用時間也比較長，筆記本使用的是復(fù)雜指令集X86架構(gòu)，性能好然而能耗高，使用時間較短。
（1）智能手機(jī)
近些年，智能手機(jī)從僅僅有通信功能發(fā)展成支持第三方應(yīng)用，從其CPU僅僅100HZ演變成目前的2.6GHz四核甚至八核，攝像頭從幾十萬像素演變成幾千萬像素，以上數(shù)據(jù)都表明智能手機(jī)在近些年的蛻變，和掌機(jī)融合增加的游戲體驗、語音及視頻服務(wù)、大屏幕、高配置、觸摸屏以及諸多第三方應(yīng)用程序等。
（2）平板電腦
平板電腦以往僅僅是書籍的替代品，慢慢轉(zhuǎn)變成具有高主頻CPU、流暢性能、方便攜帶，能夠進(jìn)行閱讀、娛樂、工作以及展示的作用，比如蘋果ipad、三星Galaxy系列等。
（3）筆記本電腦
筆記本是一種具有高性能、方便攜帶、大屏幕以及可以滿足工作娛樂需求的一種電腦，在移動互聯(lián)網(wǎng)終端中具有重要地位，未來筆記本性能和UI交互界面方面還會有巨大的進(jìn)步，同時續(xù)航行和可攜帶性方面也將有所提升。
（4）可穿戴設(shè)備
可穿戴設(shè)備就是直接穿在身上，整合到用戶衣服或者配件的一種便攜式設(shè)備，一方面是一種硬件設(shè)備;另一方面利用軟件實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和云端交互的功能。作為移動設(shè)備的一種，包括智能眼鏡、智能手表、智能手環(huán)等，目前來看還無法獨(dú)立使用，但是未來會在移動互聯(lián)網(wǎng)終端發(fā)揮出重要作用。
3.移動互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)分析
移動互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)中可以簡單的分為硬件技術(shù)和軟件技術(shù)，二者相互依托，共同組成移動互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)。
3.1 硬件
移動互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)中涉及到的硬件部分如圖1所示。
圖1 移動互聯(lián)網(wǎng)終端硬件技術(shù)
移動互聯(lián)網(wǎng)終端的核心是芯片，芯片的處理器將向高速率發(fā)展，可以支持多種通信協(xié)議，滿足4G多制式需要。處理器方面依然是以ARM架構(gòu)為主，處理頻率越高、集成圖形處理芯片和諸多接口的方向發(fā)展。因此，移動芯片技術(shù)一方面是向多芯片組發(fā)展，一方面在制作工藝、功耗以及集成度方面將有更加優(yōu)秀的表現(xiàn)。
移動互聯(lián)網(wǎng)終端的屏幕技術(shù)主要有兩個部分，一是顯示屏技術(shù)，一是觸摸屏技術(shù)。其評價標(biāo)準(zhǔn)包括顏色、材質(zhì)以及尺寸，顯示屏的技術(shù)從冷陰極熒光燈管CCFL向LED燈管轉(zhuǎn)變，具有低能耗、高壽命以及反應(yīng)靈敏的優(yōu)點(diǎn);驅(qū)動也從無源驅(qū)動到TFT方式轉(zhuǎn)變，可以完成獨(dú)立精準(zhǔn)控制;顯示材質(zhì)上從IPS向S-IPS轉(zhuǎn)變，視角大的同時，亮度和厚度也更加符合現(xiàn)代人的要求。
觸摸屏技術(shù)逐漸興起，尤其是投射式電容屏占據(jù)主流地位。觸控屏的成本較高，為了對其進(jìn)行有效控制，技術(shù)方面有ON-Cell方案和In-Cell方案，是比較成熟的技術(shù)方案。同時為了促進(jìn)用戶體驗的提升，移動互聯(lián)網(wǎng)終端顯示屏方面還會有軟性屏幕技術(shù)、觸感壓力技術(shù)、電磁筆技術(shù)等的應(yīng)用，總的來說還是向著尺寸大、屏幕清晰、功耗低以及人性化輸入等方面發(fā)展。
傳感器方面是實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)終端豐富功能的重要基礎(chǔ)，比如加速度感應(yīng)器使得設(shè)備精度更高，陀螺儀傳感器支持旋轉(zhuǎn)，以及光影感應(yīng)器、氣壓感應(yīng)器以及重力感應(yīng)器等，讓移動終端設(shè)備實現(xiàn)全面感知。除此之外，還有攝像頭技術(shù)、紅外攝像技術(shù)、電池技術(shù)等。
3.2 軟件
移動互聯(lián)網(wǎng)終端的軟件方面以智能終端操作系統(tǒng)為支撐，結(jié)合其他中間件，實現(xiàn)本地應(yīng)用和Web應(yīng)用。其中本地應(yīng)用以IOS+APP為主，Web應(yīng)用以HTML5+APP為主，操作系統(tǒng)也基本上是三種模式，包括系統(tǒng)閉源+封閉文件管理系統(tǒng)、系統(tǒng)閉源+開放文件管理系統(tǒng)、系統(tǒng)開源+開放文件管理系統(tǒng)，三者各有優(yōu)缺點(diǎn)，可以滿足不同用戶的不同需求，但是也要注意兼容性的問題。
圖2 移動互聯(lián)網(wǎng)終端軟件架構(gòu)
應(yīng)用軟件技術(shù)方面，一是越來越具有本地特色以及深度集成的特點(diǎn)，包括電話薄、短彩信等;另一方面一些運(yùn)營商業(yè)務(wù)出現(xiàn)替代產(chǎn)品，比如騰訊的微信、移動的飛信等。除此之外，移動互聯(lián)網(wǎng)終端軟件技術(shù)還要解決軟件和硬件的適配性問題，這是以后完美解決終端技術(shù)方案的有效因素。
3.3 其他
除了移動互聯(lián)網(wǎng)終端硬件和軟件技術(shù)之外，還有一些較為新穎的技術(shù)，比如人機(jī)交互技術(shù)（HCIT）、語音處理技術(shù)、體感動作識別技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)、移動支付技術(shù)、云計算技術(shù)等。
4.移動技術(shù)的發(fā)展及預(yù)期
為了滿足移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展要求，移動互聯(lián)網(wǎng)不斷向圍繞客戶需求、終端多樣化以及4G競合時代融合等趨勢發(fā)展。移動終端終無論是搜索方面，用戶體驗，還是應(yīng)用軟件，都將全面超越傳統(tǒng)終端設(shè)備。而在不遠(yuǎn)的將來，我們已可以預(yù)見如谷歌眼鏡、iwatch等一類穿戴型移動設(shè)備將引領(lǐng)移動終端的發(fā)展，成為谷歌、蘋果等巨頭下一部競爭的主戰(zhàn)場。在無線充電技術(shù)、新型電池技術(shù)、動作捕捉識別技術(shù)及新型顯示器技術(shù)的發(fā)展帶動下，新型穿戴型移動設(shè)備將徹底打破目前以智能手機(jī)為主流的移動終端發(fā)展格局，改變?nèi)藗兏淖內(nèi)粘Ｉ詈蜕a(chǎn)辦公習(xí)慣，結(jié)合云計算和大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢，引領(lǐng)我們進(jìn)入新時期的智能生活。
參考文獻(xiàn)
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第4篇：移動支付優(yōu)缺點(diǎn)范文
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 經(jīng)營模式 校園外賣
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，自2010年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式引入到中國，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這一新興行業(yè)火爆異常。截至2014年12月，美團(tuán)網(wǎng)及大眾點(diǎn)評分別占據(jù)了全國25%和10%的團(tuán)購市場份額。預(yù)計2015年餐飲020市場規(guī)模將突破1200億，面對如此大的市場誘惑，各大商家紛紛加入網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)赓u市場爭奪戰(zhàn)中。而學(xué)生作為目標(biāo)受眾中的重要群體，必然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)校園外賣席卷各大大學(xué)城。
一、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的經(jīng)營模式
（一）主要盈利來源――傭金與提成
網(wǎng)絡(luò)外賣平臺與各類飲食類商家開展合作，在平臺上展示與更新他們的產(chǎn)品，結(jié)合移動運(yùn)營商進(jìn)行合作，利用手機(jī)號碼注冊新用戶可以得到更大的優(yōu)惠；同時，網(wǎng)絡(luò)外賣平臺還與在線支付平臺進(jìn)行合作，通過在線支付達(dá)成交易。其中，在平臺上的合作商家訂餐量或銷售額將與平臺對應(yīng)的提成量掛鉤。平臺為商家增加了大額的訂單量，同時商家也必須給與網(wǎng)絡(luò)外賣平臺一定的固定傭金或提成回報。這便是網(wǎng)絡(luò)外賣平臺的主要盈利來源。
（二）不定期收入
一是對進(jìn)駐平臺的商家競價排位，根據(jù)商家的競價與意愿，將每個關(guān)鍵詞和類型下的攤位進(jìn)行排序，對排序在前的位置收取一定管理費(fèi)用；
二是網(wǎng)絡(luò)外賣平臺開展促銷活動，對參與商家收取提成費(fèi)用；
三是廣告收入，線上的橫板廣告等。在平臺內(nèi)部會對部分商家的產(chǎn)品進(jìn)行廣告推廣，通過租用和點(diǎn)擊率提成方式獲取收益。
二、影響商業(yè)網(wǎng)絡(luò)購團(tuán)發(fā)展的重要因素
（一）價格戰(zhàn)日益激烈
多個網(wǎng)絡(luò)外賣平臺推出了多種促銷推廣活動，力度是相互較量著的：“首次下單立減8元”、“滿15元減11元”等等。甚至有評論表示，“在某網(wǎng)絡(luò)外賣平臺定了一份20元的飯，竟然沒花一分錢”。
（二）送餐缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
物流配送是外賣送餐的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，目前主要分為商家自由物流、平臺自建物流以及第三方物流三種，由于一直沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各種物流配送模式參差不齊。
（三）平臺間存在惡意競爭
同淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺相似，網(wǎng)絡(luò)外賣平臺的激烈競爭也存在刷單行為，雖然平臺可以用一定的技術(shù)手段來減少明顯的刷單行為，如限制每個ID（對應(yīng)一個手機(jī)號）每天下單的數(shù)量，但刷單依然無法杜絕。
三、對大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)外賣平臺的分析
隨著近年來快節(jié)奏生活的逐漸盛行，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的外賣平臺成了越來越多商家利潤的來源。大學(xué)生作為其中一個特殊的消費(fèi)群體，他們有著不同于其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。網(wǎng)絡(luò)外賣平臺為大學(xué)生的餐點(diǎn)提供了極大地便利，再加上外賣又有豐富的選擇，已成為許多同學(xué)生活中不可或缺的部分，所以大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)外賣平臺的市場潛力自然也非常大。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其現(xiàn)有市場范圍較大，但市場占有率不高；顧客忠誠度也不是很高，商家沒有固定的顧客源，但潛在顧客群體較多，發(fā)展較為明朗。
（一）盛行原因
厭倦了食堂的口味；或飯?zhí)脫頂D，想在宿舍吃；時間晚了，飯?zhí)脹]菜才叫外賣；還有不想走動；以及因?qū)W習(xí)或工作忙碌，才選擇通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)赓u平臺進(jìn)行點(diǎn)餐。其實大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)外賣平臺還有以下優(yōu)點(diǎn)：
一是網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺信息保存得當(dāng)，信息傳遞風(fēng)險較小。通過網(wǎng)絡(luò)平臺智能化保存功能，當(dāng)顧客在網(wǎng)上點(diǎn)餐后，訂單信息是通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接發(fā)送到到相應(yīng)餐館中，避免了點(diǎn)餐過程中的人工傳遞風(fēng)險。
二是推陳出新成本小。基于網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫功能，各餐館能夠及時的更新自己相關(guān)菜品的信息，新品推出只需修改上傳新品圖片等，成本較小，有利于推陳出新，餐館長足發(fā)展。
三是較好的交互性。網(wǎng)絡(luò)訂餐由于其平臺的交互性，有利于商家和消費(fèi)者信息雙向流通。傳統(tǒng)外賣消費(fèi)者與商家之間的溝通較為薄弱，商家沒辦法獲取消費(fèi)者的意見，消費(fèi)者也沒有渠道表達(dá)自己意見。這樣首先是有利于網(wǎng)站根據(jù)用戶消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行運(yùn)營，其次是商家根據(jù)顧客意見，不斷改進(jìn)菜品，提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。
四是訂餐方式方便簡單。隨著網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生中的普及，網(wǎng)絡(luò)社交客戶端和移動支付的興盛，大部分學(xué)生更傾向于借助網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺符合當(dāng)下大學(xué)生的溝通交流方式。
五是價格便宜，福利豐富，條件誘人。商家推出“新用戶減”、“在線支付滿減”等手段，吸引了對價格敏感的大學(xué)生群體，搶占了市場。
（二）存在不足
一是設(shè)備依賴度高。網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐需要借助手機(jī)或電腦等終端設(shè)備，并且需要聯(lián)網(wǎng)才可進(jìn)行，校園網(wǎng)的網(wǎng)速有限，在高峰期時極其可能打不開訂餐網(wǎng)頁，影響用戶感受；
二是雖然減少了人工傳遞信息的風(fēng)險，但一旦網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)生故障，則會產(chǎn)生大規(guī)模的錯誤；
三是沒有品牌特色，缺少推廣亮點(diǎn)。一旦商家優(yōu)惠條件不盡人意，就會流失大量客源；
四是學(xué)生擔(dān)心外賣商家資格無法審查，恐怕質(zhì)量得不到保證，存在猶豫心理。
四、發(fā)展大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)外賣平臺的對策與建議
一是想要開拓市場，增加業(yè)務(wù)量，可以從兩方面入手，一是增加顧客基數(shù)，二是提高顧客叫外賣的頻率。提高顧客忠誠度，加大力度開拓和鞏固市場。
二是食堂也是影響網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)赓u市場銷量的影響因素，所以采取追隨策略，即圍繞學(xué)校飯?zhí)玫淖兓闆r來展開?？梢圆捎妙愃瓢偈驴蓸穼煽诳蓸?，耐克對阿迪達(dá)斯，蒙牛對伊利的追隨發(fā)展模式，這樣做的真實目的并不在于取而代之，而在于拉大與其他排名第三以后的競爭對手的差距。
三是及時做好信息采集工作，了解大學(xué)生基本消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力，制定合理銷售策略。例如在高峰時間必須加派人手，提高效率，縮短送餐時間；將外賣價格區(qū)間定在8～15元/份。
四是注重品質(zhì)，注重細(xì)節(jié)，注重特色，走品牌發(fā)展路線。在飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和宣傳方面狠下功夫，耐心經(jīng)營，打造出一個令消費(fèi)者信任的品牌。要立足于品質(zhì)，做好做精，高舉質(zhì)量這一面旗幟。眼光放遠(yuǎn)一些，吸引更多的消費(fèi)者。從細(xì)節(jié)做起，節(jié)約成本，提高效率等等，這里我們提供一個創(chuàng)意，推出流動早餐外賣。因為一來早餐外賣的市場暫時還沒有涉足，可以去挖第一桶金；二來根據(jù)我們的觀察，大學(xué)生對早餐的態(tài)度是以追求方便為主，潛在市場比較大。
五是有的外賣宣傳幾乎清一色以傳單為主，而大學(xué)生對傳單的態(tài)度一般是不屑一顧的。如果我們遵照傳統(tǒng)，難免達(dá)不到宣傳效果。所以，要花一定成本，從宣傳做起。例如：在校園內(nèi)租借一個攤位，建立一個體驗區(qū)和免費(fèi)品嘗區(qū)，吸引更多人關(guān)注?；蛞再澲问街С謱W(xué)生社團(tuán)舉行一些飲食文化一類的活動，增加知名度等。
六是提高服務(wù)質(zhì)量，做好口碑營銷。增強(qiáng)自身實力，加強(qiáng)對于加盟行業(yè)餐館的管理。針對學(xué)生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購訂餐的質(zhì)量憂慮，網(wǎng)站應(yīng)自身行使好監(jiān)管職能，嚴(yán)格規(guī)范商家入駐；網(wǎng)絡(luò)訂餐應(yīng)在網(wǎng)上有營業(yè)執(zhí)照和實體店實際情況的照片；若有問題要保證退款渠道暢通。由于校園外賣的消費(fèi)對象集中，絕大部分為高校學(xué)子，應(yīng)該根據(jù)這部分消費(fèi)者的特點(diǎn)做好服務(wù)，重視口碑宣傳。
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