單位后勤服務(wù)保障工作及亮點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：單位后勤服務(wù)保障工作及亮點(diǎn)范文

【摘要】醫(yī)院后勤服務(wù)如何在構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧醫(yī)院中發(fā)揮作用，最根本的就是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，真正樹立醫(yī)院后勤服務(wù)的專業(yè)化思想，創(chuàng)新服務(wù)觀念，加強(qiáng)監(jiān)督協(xié)調(diào)，創(chuàng)建管理長效機(jī)制，打造醫(yī)院后勤服務(wù)品牌，使醫(yī)院后勤服務(wù)與臨床一線真正融為一體，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；后勤服務(wù)；措施

醫(yī)院后勤服務(wù)工作是醫(yī)院全局工作的一個(gè)重要組成部分，涉及醫(yī)療工作和職工生活的各個(gè)方面。普通高興后勤服務(wù)是建設(shè)和諧醫(yī)院的必要內(nèi)容。打造優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)品牌是造就優(yōu)質(zhì)醫(yī)院品牌的重要組成部分。堅(jiān)持和諧發(fā)展為發(fā)展方向，就是要從醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)上提高自身競爭力，提高后勤服務(wù)與臨床一線以及患者協(xié)同性，打造出嶄新的服務(wù)品牌。當(dāng)前首先從內(nèi)涵上擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平，條件成熟時(shí)則可以外延拓展。

1 增強(qiáng)后勤服務(wù)管理的科學(xué)性和專業(yè)性，不斷樹立新型服務(wù)理念

1. 1 持續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，打造一支和諧精干的后勤隊(duì)伍:眾所周知，人是生產(chǎn)力中最活躍和最具有決定性的因素。事實(shí)證明，醫(yī)院后勤職工積極性的高低、創(chuàng)造力的大小、主人翁意識(shí)的強(qiáng)弱是影響醫(yī)院后勤服務(wù)質(zhì)量的重要因素。根據(jù)我院實(shí)際情況即后勤職工素質(zhì)參差不齊，普遍表現(xiàn)為素質(zhì)不高的問題，加強(qiáng)了對(duì)后勤職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)為主線的培訓(xùn)教育，即抓教育夯基礎(chǔ)、搞培訓(xùn)強(qiáng)本領(lǐng)、行改革鼓實(shí)勁、嚴(yán)管理正作風(fēng)，收到了較好的效果。

1.1.1 堅(jiān)持經(jīng)常、系統(tǒng)的思想政治教育和后勤職業(yè)道德教育，為提高后勤服務(wù)質(zhì)量奠定良好的思想基礎(chǔ) :在認(rèn)真組織后勤職工積極參加全院政治學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，一是利用每月一次講座、每周晨會(huì)、政治學(xué)習(xí)日、科務(wù)會(huì)等，著力進(jìn)行經(jīng)常性的后勤職業(yè)道德教育，幫助廣大職工正確認(rèn)識(shí)后勤工作的地位、作用和意義，牢固樹立熱愛本職、甘當(dāng)配角的思想。并通過經(jīng)常性的后勤職業(yè)道德教育，做到道德規(guī)范常講，自律警鐘常鳴。二是幫助職工認(rèn)識(shí)市場競爭的激烈性，引導(dǎo)大家從中"思危"，激發(fā)做好本職工作的緊迫感；三是引導(dǎo)職工從后勤在整個(gè)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中的地位、作用"思職"，增強(qiáng)從事后勤工作的使命感和光榮感。三是在醫(yī)院統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”及“三好一滿意”活動(dòng)，向先進(jìn)和榜樣學(xué)習(xí)，做好本職工作。

1.1.2 加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，為提高后勤服務(wù)質(zhì)量奠定科學(xué)基礎(chǔ):一是積極組織和大力支持后勤人員參加各類文化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。近幾年來，先后選派多人參加省市專業(yè)培訓(xùn)班。先后有30多人獲得專業(yè)合格證書和上崗資格證書。二是不定期組織后勤有關(guān)人員到外地參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)修提高。三是定期舉辦各類專業(yè)培訓(xùn)班，堅(jiān)持對(duì)后勤人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在崗訓(xùn)練。通過學(xué)習(xí)，使大家深受啟發(fā)，并認(rèn)識(shí)到要提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作思路，穩(wěn)步推進(jìn)改革，更好地為一線和患者服務(wù)，保障我們的事業(yè)快速發(fā)展，需要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)［1］。

1.1.3 引進(jìn)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，為提高后勤服務(wù)質(zhì)量奠定專業(yè)化基礎(chǔ):要把隊(duì)伍建設(shè)做為頭等大事來抓，要穩(wěn)定現(xiàn)有隊(duì)伍，要根據(jù)崗位需要，吸引和引進(jìn)一批高素質(zhì)人才充實(shí)后勤基建隊(duì)伍。后勤人員要分門別類、分專業(yè)、有計(jì)劃地持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要引進(jìn)專業(yè)人才，改善重點(diǎn)科室、部門的專業(yè)水準(zhǔn)，比如高水平管理、審計(jì)、規(guī)劃設(shè)計(jì)等多種專門人才。為后勤服務(wù)專業(yè)化奠定基礎(chǔ)。

1. 2 從嚴(yán)管理，樹立良好的工作作風(fēng):我們把建章立制、從嚴(yán)管理作為對(duì)人管理的重要一環(huán)，一方面建立完善各種后勤工作制度，做到了科辦、班組有制度，各崗各人有職責(zé)，勞動(dòng)有紀(jì)律，獎(jiǎng)懲有條款，文明建設(shè)有規(guī)范，設(shè)備操作有章程，形成了比較完整的規(guī)章制度體系。另一方面，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，做到規(guī)章制度上墻，職責(zé)條款人人熟記，并將有關(guān)制度列入考核重要內(nèi)容，定期組織學(xué)習(xí)、考核。對(duì)違章違紀(jì)行為，堅(jiān)持"一視同仁，一絲不茍，一查到底"，有效維護(hù)了制度的威嚴(yán)，提高了規(guī)章制度效能。

1. 3 妥善處理好后勤與臨床，后勤各科之間的關(guān)系:后勤工作應(yīng)當(dāng)把服務(wù)臨床和患者擺在第一位，高度重視解決他們最迫切、最關(guān)心的問題。提高后勤內(nèi)部服務(wù)效率，強(qiáng)化服務(wù)觀，注重協(xié)調(diào)后勤與臨床一線需求的關(guān)系，減少矛盾，要多作溝通、主動(dòng)化解工作中出現(xiàn)的各種問題。后勤各部門、各科室之間要相互體諒、互相理解，注意部門之間、上下級(jí)之間、科室同志之間的工作協(xié)調(diào)，要營造一個(gè)競爭、發(fā)展、協(xié)同的氛圍為服務(wù)臨床一線提供人員支持。在后勤內(nèi)部。

2 完善后勤服務(wù)方式的規(guī)范性和實(shí)用性，不斷改進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

堅(jiān)持向管理要質(zhì)量，強(qiáng)化工作作風(fēng)與實(shí)用有效的管理方式。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，采取整體推進(jìn)、細(xì)致管理的拓展思路，達(dá)到了全院共同抓管理、齊心管后勤的效果。

2．1 探索科學(xué)保障機(jī)制，把后勤服務(wù)保障作為創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標(biāo)之一

2.1.1 加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，方便臨床一線:一是變后勤為前勤，主動(dòng)服務(wù)臨床一線。堅(jiān)持把"下修、下送、下收"做實(shí)做細(xì)，并隨著醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)療一線需求的不斷變化，而不斷地充實(shí)完善"三下"工作，努力使后勤服務(wù)更主動(dòng)、更貼近臨床中心工作。二是變等待為主動(dòng)，為臨床一線辦事實(shí)。近幾年中我院后勤把一切以病人為中心，保障臨床一線為服務(wù)目標(biāo)。落實(shí)“首診”制度，堅(jiān)持每月科室總務(wù)查房，主動(dòng)查找科室水電氣供應(yīng)、維修、被服洗滌、衛(wèi)生保潔等問題，排查安全隱患，及時(shí)了解對(duì)總務(wù)后勤工作的意見和建議，并對(duì)反映的問題積極落實(shí)解決。上半年進(jìn)行兩次臨床科室滿意度測評(píng)，總體滿意度為99.75%，高于去年同期（97.7%）。三是變消極為積極，及時(shí)為臨床一線排憂解難。一方面通過梳理服務(wù)項(xiàng)目，改善為一線服務(wù)模式，設(shè)立統(tǒng)一的服務(wù)號(hào)碼成為后勤保障工作的 “亮點(diǎn)”；建立"24小時(shí)值班制度"和"一線呼叫登記制度"；另一方面積極提倡雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。后勤職工基本做到任務(wù)下達(dá)，堅(jiān)決執(zhí)行；一線有求，迅速行動(dòng)。這些舉措增強(qiáng)了后勤工作的透明度，提高了服務(wù)保障的時(shí)效性，又能及時(shí)完善科學(xué)保障的機(jī)制。

2.1.2 以病人為中心，創(chuàng)造良好的就診環(huán)境:幾年來，我院堅(jiān)持"以病人為中心"，以為病人改善就診環(huán)境為工作著力點(diǎn)，想病人所想，急病人所需，先后在門診等處設(shè)立了"開水供應(yīng)站"；新建起全市一流、條件優(yōu)越的門診輸液室；在門診候診廳和輸液室安裝了閉路電視；改善了小兒輸液的環(huán)境，增加了小兒輸液的床位；院內(nèi)設(shè)立了小賣部、飲食服務(wù)部；病員食堂實(shí)行按需供餐，開展了治療飲食送病房；重新粉刷裝修各病區(qū)；同時(shí)還進(jìn)行了多項(xiàng)環(huán)境綠化、美化工作，使來院就診的病人在接受醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，感受到方便、舒適。

2.1.3 勤儉節(jié)約，管家理財(cái)，節(jié)約成本:我院后勤職工能夠以強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感和愛院如家的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的管物理財(cái)，千方百計(jì)地勤儉、節(jié)約。管物方面后勤各科始終如一地嚴(yán)把"購買、配發(fā)、報(bào)廢"三關(guān)，做到購進(jìn)時(shí)反復(fù)比較，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉進(jìn)；配發(fā)時(shí)反復(fù)調(diào)查，為實(shí)際需要發(fā)；報(bào)廢時(shí)反復(fù)論證，堅(jiān)持能修不報(bào)廢，加之修舊利廢，物資再生處理，每年就為醫(yī)院節(jié)約十幾萬元。加強(qiáng)物資集中采購，嚴(yán)格按程序招議標(biāo)，在減少支出方面收到了明顯的成效。在病陪增加、物價(jià)上漲的情況下總務(wù)支出無明顯增加，特別是在水電器材與去年同期相比減少約2萬元，日雜減少20多萬，印刷減少1.5萬元。

2.1.4 轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)模式，不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域:醫(yī)院后勤社會(huì)化是指醫(yī)療衛(wèi)生單位的后勤服務(wù)，突破自我配套的封閉模式，引進(jìn)競爭機(jī)制，把內(nèi)部后勤與社會(huì)上的服務(wù)行業(yè)融為一體，為醫(yī)療和醫(yī)院職工生活提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的生活服務(wù)，從而最大限度地發(fā)揮后勤人、財(cái)、物的綜合效益。近幾年，我院已將全院清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、餐飲服務(wù)、維修服務(wù)、安全防衛(wèi)工作、停車管理等逐步實(shí)行了托管。今年洗衣房通過市政府采購辦正規(guī)的網(wǎng)上公開招標(biāo)于專業(yè)的洗滌公司正式托管，現(xiàn)已進(jìn)入正規(guī)化運(yùn)行。8個(gè)正式人員均已順利分流。通過近2個(gè)月的實(shí)施，臨床反映非常好，滿意度分別為95.5%和96.5%。同時(shí)還節(jié)省了水、電、汽費(fèi)。全院482臺(tái)電視機(jī)，由于隨時(shí)間的延長，維修任務(wù)大，科室反映多，今年通過議標(biāo)外包后消耗減少，反映較好?？傊?，通過托管，既節(jié)約了成本，又改善了醫(yī)院的服務(wù)形象。

3 加強(qiáng)后勤服務(wù)監(jiān)管的操作性和長期性，不斷優(yōu)化便捷服務(wù)流程

3．1 把“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”及“三好一滿意”的工作推進(jìn)視為做好后勤服務(wù)品牌的重要契機(jī)，持之以恒地作為后勤工作的一等大事來抓，及時(shí)查找不足，不斷尋求新的突破點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境，提高群眾的就醫(yī)質(zhì)量的后勤保障質(zhì)量。

3．2 利用網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)招投標(biāo)信息公開化水平，為一線建設(shè)搭建一個(gè)共享信息平臺(tái)與通路。利用好信息化建設(shè)，減少中間環(huán)節(jié)，提高醫(yī)院資源共享水平，拉近后勤與臨床的溝通距離。

3．3 服務(wù)流程改造。后勤工作是醫(yī)院工作中資金流通、物資流通和人員流通密集的地方，每一條工作線，都有相當(dāng)多的法律法規(guī)的約束，同時(shí)它有具有完全服務(wù)于臨床一線，帶有很強(qiáng)的實(shí)效性。流程再造的核心是從組織結(jié)構(gòu)這一層次上對(duì)原有的流程進(jìn)行改造和重新設(shè)計(jì)［2］。在醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)用耗材采購上，醫(yī)院制定了完善的采購管理流程，充分發(fā)揮設(shè)備委員會(huì)等各個(gè)專業(yè)委員會(huì)的監(jiān)督管理作用，有關(guān)采購部門定期向有關(guān)專業(yè)委員會(huì)提交申請(qǐng)報(bào)告，統(tǒng)一進(jìn)行集體采購，院紀(jì)委全程監(jiān)督，否則結(jié)果無效。醫(yī)院公布了院紀(jì)委的投訴電話，未中標(biāo)的可對(duì)中標(biāo)的進(jìn)行監(jiān)督。在采購過程中，醫(yī)院所有參與人員不得收受任何錢物，院紀(jì)委一經(jīng)查出有人收受賄賂，將從嚴(yán)處理。

4 強(qiáng)化后勤服務(wù)品牌的創(chuàng)新性和系統(tǒng)性，不斷提高滿意服務(wù)評(píng)價(jià)

醫(yī)院品牌作為醫(yī)院的一種標(biāo)記或符號(hào)，是醫(yī)院質(zhì)量的象征［3］。因此，一要堅(jiān)持服務(wù)方向，積極落實(shí)一線需求，逐步形成橫向到行政后勤部門、縱向到一線科室的院內(nèi)服務(wù)和溝通管理體系，消除空白點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，鞏固基礎(chǔ)，促進(jìn)后勤和諧。二要保證各項(xiàng)醫(yī)院管理決策的落實(shí)?；灸Ｊ缴?，是要努力建設(shè)成學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競爭型、廉潔型、節(jié)約型、服務(wù)型的后勤隊(duì)伍，建立一支積極進(jìn)取、理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力兼?zhèn)涞母刹筷?duì)伍，促進(jìn)后勤人才資源向人才資本的轉(zhuǎn)變。為確保設(shè)施管理及維修服務(wù)保障正規(guī)有序，我們修訂了相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作細(xì)則，堅(jiān)持實(shí)施水電暖和業(yè)務(wù)重要部門巡查制度，主動(dòng)上門服務(wù)，做到發(fā)現(xiàn)問題在先，處理問題靠前。近年來，我們進(jìn)行了水電暖管線改造、更換鍋爐，并對(duì)配電系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容改造，新的住院大樓正在建設(shè)之中，院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施條件得到改善，一線業(yè)務(wù)部門也進(jìn)一步擺脫了繁瑣的日常事務(wù)性工作，臨床評(píng)價(jià)和社會(huì)滿意度雙方面得到初步提高。

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 崔健，劉若國，許艷榮，等．醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)管理［J］．中華醫(yī)院管理雜志，2007，2 3：24-27

［2］ 馬安寧，黃進(jìn)，張洪才．醫(yī)療服務(wù)流程再造機(jī)制和框架［J］．衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究，2 OO 3，8：5 3

第2篇：單位后勤服務(wù)保障工作及亮點(diǎn)范文

一、2020年主要工作開展情況

（一）兩堂一舍服務(wù)亮點(diǎn)工作

1.員工餐廳從年初至今，自營窗口在僅有14人、品種增加、價(jià)格降低的前提下，創(chuàng)造了單月營業(yè)額達(dá)到10.8萬元的歷史新高，并堅(jiān)持每天早上供應(yīng)免費(fèi)小菜，中午提供免費(fèi)湯(雞蛋湯、南瓜湯、茵陳水等）。11月份，經(jīng)過兩個(gè)月的認(rèn)真考察研究，通過公開招標(biāo)形式，引進(jìn)了3家承包餐廳，目的打造公司餐廳品種豐富多樣化、價(jià)格競爭實(shí)惠化、服務(wù)水平親民化的特色文化。

2.員工宿舍通過整理信息、調(diào)整房間、區(qū)隊(duì)集中住宿等方法，安置了160余新進(jìn)職工的住宿。結(jié)合保衛(wèi)部門，嚴(yán)查用電不規(guī)范、使用大功率電器、私拉亂扯電源線等不安全現(xiàn)象，通報(bào)處罰責(zé)任人。加強(qiáng)宿舍公共設(shè)施的維護(hù)，每個(gè)樓梯口加裝照明，切實(shí)為職工提供良好的住宿環(huán)境。并集中免費(fèi)為職工清洗床上用品，受到職工好評(píng)。

3.員工澡堂年初投入10萬元對(duì)更衣吊籃進(jìn)行了大修保養(yǎng)，降低故障維修率，方便職工上下班。針對(duì)洗浴管道堵塞嚴(yán)重，洗浴不便的問題，下大功夫組織人員對(duì)浴區(qū)管道進(jìn)行了更換，解決突出矛盾。辦公樓加強(qiáng)設(shè)施的維修維護(hù)，督促各單位將環(huán)境衛(wèi)生提高標(biāo)準(zhǔn)，不能滿足現(xiàn)狀，配合各單位對(duì)會(huì)議室、值班室進(jìn)行改造美化。

（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)及節(jié)支降耗方面

1.立足自身，秉持節(jié)約開支，創(chuàng)造效益的思想，減少工程外委。員工餐廳廚師利用低峰期空閑時(shí)間，對(duì)就餐大廳墻壁280平方進(jìn)行了全面的處理刷漆，美化了就餐環(huán)境，此項(xiàng)節(jié)約外委資金5000元。并利用現(xiàn)有工具，對(duì)天花板吊頂進(jìn)行了沖洗，重復(fù)使用，節(jié)約了專業(yè)清洗費(fèi)用3000元。

2.夏季高溫來臨前，對(duì)宿舍樓、區(qū)隊(duì)樓、員工餐廳等地點(diǎn)近千余臺(tái)空調(diào)開展了內(nèi)外機(jī)沖洗工作，有效地減少了空調(diào)故障率，并節(jié)約了空調(diào)沖洗費(fèi)用近5萬元。

3.完成辦公樓搬遷工作，優(yōu)化各單位辦公情況，將原宿舍3個(gè)區(qū)隊(duì)，集中搬家。并對(duì)設(shè)施進(jìn)行徹底維護(hù)維修，提高良好的辦公環(huán)境。劃分各單位機(jī)電班，改變機(jī)電班的環(huán)境差、材料亂的狀況。將原機(jī)電班房拆除，擬計(jì)劃建設(shè)職工停車場。

4.將公司打造為四季常青、三季花開的綠色園林園區(qū)。今年開始進(jìn)行綠化工作截至目前，新增綠化面積4750平方，共計(jì)植樹苗木類2833棵，主要由蜀檜、雪松、棕櫚、冬紅海棠、百日紅、紅葉李等；綠籬類91160株，主要由紅葉石楠、大葉黃楊、金葉女貞等。

（三)深入開展基層黨建工作

后勤公司黨支部積極按照黨委的要求和部署，抓好基層黨建各項(xiàng)工作，創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)化服務(wù)功能，深入開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，通過轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、改變服務(wù)態(tài)度、增加服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)量，幫助職工解決生活上的后顧之憂，從而以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到安全生產(chǎn)中去。

三、現(xiàn)階段工作主要存在的問題

1.人員組織方面。主要存在問題各崗位人員定員不足，老弱病殘不能正常出勤的人員較多。

2.硬件設(shè)施方面。園區(qū)照明路燈線路、宿舍上下水管路、分體式空調(diào)、食堂廚具設(shè)備等都存在老化、維修量大的問題。

3.生活環(huán)境方面。員工宿舍、員工澡堂地面瓷磚均有不同程度損壞。

四、2021年主要工作安排

2021年后勤遵循集團(tuán)整體工作思路，圍繞安全高效生產(chǎn)，做好后勤保障。落實(shí)“三個(gè)”到位：認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位。通過建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。

（一）關(guān)注民生，解決員工關(guān)心的問題，2021年，承包餐廳開始運(yùn)營后，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，豐富品種供應(yīng)，滿足職工多元化的就餐需求。進(jìn)一步提質(zhì)降價(jià)，提高職工滿意度。

（二）對(duì)自營窗口申請(qǐng)改造計(jì)劃，增加涼菜操作間和粗加工間，達(dá)到衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)。

（三）提升基層區(qū)隊(duì)辦公環(huán)境，進(jìn)一步改善環(huán)境衛(wèi)生，增加硬件投入，對(duì)老舊房屋粉刷亮化，更換照明設(shè)施，維護(hù)衛(wèi)生間硬件設(shè)施，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化要求。

（四）規(guī)劃停車場建設(shè)，合理設(shè)置停車位，解決公司停車位缺口問題，方便職工停車。

第3篇：單位后勤服務(wù)保障工作及亮點(diǎn)范文

為探討醫(yī)院樓宇物業(yè)管理中心在后勤外包監(jiān)管中發(fā)揮的作用，醫(yī)院采用規(guī)范工作制度、細(xì)化工作流程、運(yùn)用三級(jí)管理考核、管理工具質(zhì)量控制、合理調(diào)配人力資源等，實(shí)施有成效的管理舉措。通過管理的預(yù)先介入、過程監(jiān)管和結(jié)果反饋，加大了管理力度，確保了各項(xiàng)合同內(nèi)容的落實(shí)，使醫(yī)院、物業(yè)公司、住院病人的滿意度明顯提高。樓宇物業(yè)管理中心充分發(fā)揮職能作用，提高了后勤物業(yè)管理的水平和服務(wù)質(zhì)量，提升了總體滿意度。

關(guān)鍵詞

醫(yī)院后勤；社會(huì)化；管理

醫(yī)院物業(yè)管理主要是針對(duì)病房大樓和附屬配套設(shè)施的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、中央運(yùn)送、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理，向醫(yī)護(hù)人員及病員家屬提供多層次全方位的綜合［1］。醫(yī)院的后勤服務(wù)外包經(jīng)歷了從單純服務(wù)型崗位外包到關(guān)鍵技術(shù)型崗位外包，從單一專業(yè)外包到一體化外包，從引進(jìn)外包公司到引進(jìn)專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程［2］，讓外包公司保質(zhì)保量地提供高標(biāo)準(zhǔn)的后勤服務(wù)，成為新時(shí)期醫(yī)院后勤管理的重點(diǎn)。我院自2009年成立樓宇物業(yè)管理中心，對(duì)醫(yī)院后勤外包實(shí)施監(jiān)督與管理，成效顯著，現(xiàn)總結(jié)如下。

1監(jiān)管前物業(yè)管理的難點(diǎn)

我院2006年開始實(shí)施后勤服務(wù)外包，由醫(yī)院護(hù)理部負(fù)責(zé)兼管。初期由于物業(yè)服務(wù)公司缺乏醫(yī)院物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院對(duì)物業(yè)服務(wù)公司也缺乏一定的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)。因此，物業(yè)工作職能不清，內(nèi)外勤工作不明確，影響工作效率;物業(yè)人員配置不合理，隊(duì)伍不穩(wěn)定，員工素質(zhì)低，培訓(xùn)考核不到位，工作質(zhì)量難保證，在管理上存在極大的安全隱患［3］，病人投訴率、病區(qū)護(hù)士長投訴率較高。

2成立專職監(jiān)管中心

為了理順后勤管理的內(nèi)部運(yùn)作，實(shí)施便捷、高效的后勤服務(wù)，醫(yī)院2009年成立樓宇物業(yè)管理中心，管理兩家物業(yè)公司。該管理中心由后勤副院長分管，設(shè)中心負(fù)責(zé)人1人，履行監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的職能，選派3～4名經(jīng)驗(yàn)豐富退居二線的護(hù)士長協(xié)助，組成了一支職責(zé)清晰、分工明確的管理隊(duì)伍。利用我院的管理優(yōu)勢(shì)，通過近幾年的努力，形成了色的后勤物業(yè)管理亮點(diǎn)。

2．1規(guī)范工作制度細(xì)化工作流程

依據(jù)歷年江蘇省三級(jí)綜合醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，參照外包服務(wù)質(zhì)量與安全實(shí)施監(jiān)督管理章節(jié)內(nèi)容，制訂并完善物業(yè)管理中心的工作制度、工作職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際運(yùn)行情況，不斷完善物業(yè)管理的考核辦法;落實(shí)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、考核機(jī)制，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量安全評(píng)估和改進(jìn)外包業(yè)務(wù)質(zhì)量機(jī)制，不斷充實(shí)合同內(nèi)容。根據(jù)醫(yī)院的工作特點(diǎn)，逐步對(duì)檢查預(yù)約、運(yùn)送檢查、收送標(biāo)本等日常工作規(guī)范與細(xì)化。建立的不同病情陪檢工作流程，保證了安全運(yùn)送;住院病人外出檢查交接記錄本的使用，明確了相應(yīng)的接、運(yùn)記錄，提高了病人外出檢查的安全性。

2．2建立三級(jí)管理制度提高考核力度

組成樓宇中心、護(hù)士長、物業(yè)公司的三級(jí)考核機(jī)制，采取隨查、日檢、周總結(jié)、月考核的工作機(jī)制，做到巡查及時(shí)、指導(dǎo)及時(shí)、發(fā)現(xiàn)問題和處理問題及時(shí)。提高護(hù)士長的考核力度，及時(shí)解決在保潔、運(yùn)送中的問題，很好地促進(jìn)了物業(yè)質(zhì)量控制的持續(xù)改進(jìn)，每月考核情況與合同管理費(fèi)用掛鉤;嚴(yán)格實(shí)施層級(jí)管理，根據(jù)物業(yè)工作量、管轄區(qū)域，增派物業(yè)管理人員數(shù)名，組成物業(yè)總負(fù)責(zé)、物業(yè)主管人員的內(nèi)部管理機(jī)制，對(duì)主管人員加強(qiáng)管理層面的培訓(xùn)與考核，落實(shí)工作重點(diǎn)，并與病區(qū)護(hù)士長溝通，對(duì)存在問題及時(shí)解決，確保工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

2．3運(yùn)用管理工具進(jìn)行后勤質(zhì)量控制

遵循P(plan)計(jì)劃、D(do)執(zhí)行、C(check)檢查、A(action)行動(dòng)的循環(huán)過程，實(shí)現(xiàn)全面的物業(yè)質(zhì)量控制管理?？己朔椒ㄒ匀粘６讲?、定期考核、專項(xiàng)檢查、綜合檢查交叉進(jìn)行。制定物業(yè)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)表，運(yùn)用追蹤法對(duì)季度質(zhì)量進(jìn)行人機(jī)料法環(huán)分析;采用調(diào)查表法，對(duì)住院病人、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行滿意度測評(píng)，全方位了解物業(yè)公司保潔、運(yùn)送、安保等方面的滿意度，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)整改;鼓勵(lì)無懲罰的不良事件上報(bào)機(jī)制，采用因果分析圖法(魚骨圖)進(jìn)行要因分析，在物業(yè)管理會(huì)議上進(jìn)行全員分享，發(fā)揮警示作用。

2．4加強(qiáng)人員培訓(xùn)

合理調(diào)配人力資源安排護(hù)理部、感染管理科、后勤主管部門等專業(yè)技術(shù)人員對(duì)物業(yè)工勤人員的業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德進(jìn)行培訓(xùn);新員工有新進(jìn)人員上崗前培訓(xùn)、輪崗人員崗位培訓(xùn)等，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)和強(qiáng)化帶教，物業(yè)主管進(jìn)行跟班指導(dǎo)、即時(shí)培訓(xùn)。物業(yè)管理中心實(shí)行獎(jiǎng)罰分明與人性化管理相結(jié)合的模式，動(dòng)態(tài)地調(diào)整人力;在用工選擇方面、崗位的管理方面提出指導(dǎo)性的意見，每半年開展評(píng)優(yōu)活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)基金由院方支付，提高了員工的工作積極性。由于醫(yī)院突發(fā)事件發(fā)生率高，物業(yè)管理中心加強(qiáng)了突發(fā)應(yīng)急情況的管理，要求兩家物業(yè)公司組建物業(yè)人員應(yīng)急隊(duì)伍，制定應(yīng)急預(yù)案，定期由急診室護(hù)士長進(jìn)行應(yīng)急課程培訓(xùn)并組織現(xiàn)場演練。

3效果與體會(huì)

樓宇物業(yè)管理中心對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)管，有效實(shí)施了管理的預(yù)先介入、過程監(jiān)管和結(jié)果反饋，加大了管理力度。通過充分溝通協(xié)調(diào)，確保了各項(xiàng)合同內(nèi)容的落實(shí)，使醫(yī)院、物業(yè)公司、住院病人的滿意度明顯提高。

3．1運(yùn)用人力資源管理手段

提升后勤保障的整體能力我院物業(yè)管理中心積極發(fā)揮兩家物業(yè)管理人員的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，合理地評(píng)價(jià)醫(yī)院各科室物業(yè)人力配置，配備機(jī)動(dòng)班次，動(dòng)態(tài)地調(diào)配人員，較好地緩解了個(gè)別時(shí)間段人員緊缺的矛盾;在重癥監(jiān)護(hù)室、急診綠色通道等重點(diǎn)崗位，選擇工作能力強(qiáng)、安全責(zé)任心強(qiáng)的物業(yè)人員。工作中體現(xiàn)多勞多得的分配制度，考核中實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，通過對(duì)工作效率、工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，員工的工作積極性明顯提高，有效降低了人員流動(dòng)過頻的現(xiàn)象。

3．2運(yùn)用質(zhì)量管理方法

確保后勤物業(yè)的良性運(yùn)作我們管理中采用的PDCA循環(huán)工作法是持續(xù)改進(jìn)外包質(zhì)量控制的核心，通過滿意度調(diào)查的平臺(tái)，經(jīng)分析、反饋、檢查和促進(jìn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，保潔質(zhì)量和配送質(zhì)量明顯提高;運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，統(tǒng)計(jì)物業(yè)的質(zhì)量指標(biāo)，如運(yùn)送墜倒發(fā)生率、運(yùn)送的錯(cuò)誤發(fā)生率等指標(biāo)，追蹤、分析、評(píng)價(jià)工作質(zhì)量，有效地杜絕了不良事件的發(fā)生。樓宇物業(yè)管理中心自組建以來，6年物業(yè)運(yùn)送病人墜床發(fā)生率為0;注重強(qiáng)化反饋促進(jìn)機(jī)制，及時(shí)解決出院患者第三方滿意度的問題，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

3．3建立良好的應(yīng)急管理體系

是醫(yī)院后勤安全管理的有力保證將醫(yī)院患者安全目標(biāo)內(nèi)容中的墜床、跌倒，作為物業(yè)運(yùn)送安全管理的重點(diǎn)。通過應(yīng)急、安全管理的培訓(xùn)，物業(yè)工人的突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力和基本醫(yī)護(hù)常識(shí)掌握程度明顯提高，在醫(yī)院臨時(shí)突擊性的任務(wù)中表現(xiàn)出色。昆山燒傷事件、多次大批食物中毒、大批車禍的現(xiàn)場急救中，物業(yè)管理人員反應(yīng)迅速，調(diào)配人力物力及時(shí)、分流病人及時(shí)、運(yùn)送安全，收到好評(píng)。我院樓宇物業(yè)管理中心充分發(fā)揮了職能作用，通過有成效的管理舉措，醫(yī)院外包物業(yè)達(dá)到了良性循環(huán)階段，提高了后勤物業(yè)管理的水平和服務(wù)質(zhì)量，滿意度提高。但目前工作內(nèi)容精確量化和有效監(jiān)管、合理安排人力解決忙閑不均的現(xiàn)象還沒有完全解決［4］，被服管理、標(biāo)本運(yùn)送等安全管理方面還有待提高，這是我們下階段要努力的方向。

作者：王芳 王曉薇 張學(xué)林 黃平 楊金榮 單位：南通大學(xué)第二附屬醫(yī)院

參考文獻(xiàn)

1許玉環(huán)，郭培蘭，許小紅．完善醫(yī)院管理體系加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)管［J］．當(dāng)代護(hù)士，2011，(6):135－136．

2唐蔚蔚，柴建軍，李巖．北京協(xié)和醫(yī)院后勤外包質(zhì)量控制體系建設(shè)探討［J］．中國醫(yī)院，2012，18(4):61－63．

第4篇：單位后勤服務(wù)保障工作及亮點(diǎn)范文

小學(xué)秋季開學(xué)自查報(bào)告范文(一)

本學(xué)期我校按照教育局《關(guān)于開展開學(xué)工作檢查的通知》的精神，結(jié)合我校實(shí)情，做到了周密安排，精心組織、及早落實(shí)、嚴(yán)格要求，確保了各項(xiàng)工作有條不紊地得到落實(shí)。現(xiàn)將我校工作的自查情況簡要匯報(bào)如下：

一、高度重視、科學(xué)安排、精心組織、確保了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作提前到位

20xx年8月26日，我校召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，安排了開學(xué)相關(guān)工作，布置了有關(guān)任務(wù)。8月28 日所有教師都按時(shí)返校，并于當(dāng)晚召開了全體教師會(huì)議，傳達(dá)了上級(jí)文件，統(tǒng)一了思想，全面安排了開學(xué)前的準(zhǔn)備工作，次日全體教師進(jìn)村入戶對(duì)適齡兒童進(jìn)行了積極的動(dòng)員，8月30——31日，所有學(xué)生都按時(shí)到校報(bào)名注冊(cè)，無輟學(xué)現(xiàn)象，確保了適齡兒童的正常入學(xué)

二、細(xì)致排危，深入開展安全、衛(wèi)生檢查，加大了安全教育的宣傳力度，確保了校園安全

1、學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組一道對(duì)學(xué)校的建筑、消防設(shè)施、用電、飲用水、教育設(shè)施、廚房及周邊環(huán)境進(jìn)行了徹底的大檢查，同時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的整改，鞏固了平安校園的創(chuàng)建成果。

2、校園有專人值守，實(shí)行了校園封閉。教學(xué)樓、辦公樓的疏散通道暢通，室內(nèi)電線無裸漏，無亂接亂搭現(xiàn)象、消防器材安全有效。

3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行了食品衛(wèi)生、消防、道路交通安全、禁毒宣傳等教育，確保了校園安全

三、進(jìn)一步規(guī)范了辦學(xué)行為

1、嚴(yán)格執(zhí)行課堂計(jì)劃，開齊了課程、開足課時(shí)、并及時(shí)制進(jìn)定了學(xué)校的各種計(jì)劃、教師的教學(xué)計(jì)劃等

2、嚴(yán)格按規(guī)定招收一年級(jí)新生(兩個(gè)班共計(jì) 人)，努力控制了大班額，全校都無實(shí)驗(yàn)班、重點(diǎn)班等存在，也無亂收費(fèi)、無攤派各種教輔資料和課外讀物等現(xiàn)象。

3、嚴(yán)格規(guī)范學(xué)校收費(fèi)，在校門口顯眼處除張貼了公告和《報(bào)名須知》。嚴(yán)格按照物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)前班的收費(fèi)公示。

4、廣泛核實(shí)了學(xué)生總?cè)藬?shù)(624 人)、留守兒童人數(shù)(128 人)、享受愛心午餐補(bǔ)助項(xiàng)目的人數(shù)的統(tǒng)計(jì)。

5、所有教師都能按照教學(xué)常規(guī)按部就班搞好相應(yīng)的教學(xué)工作。

四、加強(qiáng)了后勤管理、促進(jìn)了校園文化建設(shè)

1、學(xué)校組織人員對(duì)校園的墻面、門窗等進(jìn)行了刷新，并強(qiáng)化了衛(wèi)生管理工作，使學(xué)校衛(wèi)生無死角。

2、學(xué)校選派了專人對(duì)愛心午餐工程進(jìn)行了全程管理，食堂內(nèi)各項(xiàng)工作職責(zé)和具體操作流程健全有序，確保了學(xué)生準(zhǔn)時(shí)吃到了舒適可口的午餐，從而感受到了黨的溫暖，激發(fā)了學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，報(bào)效祖國

小學(xué)秋季開學(xué)自查報(bào)告范文(二)

一、學(xué)校基本情況

學(xué)校在編在崗教師XX人，其中招考教師分配3人，借調(diào)政府一人，病休1人。教師學(xué)歷合格率100%，?？埔陨蠈W(xué)歷28，其中中學(xué)高級(jí)教師4名，市骨干教師3名，省骨干教師1名,國家級(jí)培訓(xùn)教師1人。學(xué)校有12個(gè)教學(xué)班，共有學(xué)生558人。

學(xué)校辦學(xué)愿景：為學(xué)生終身幸福奠基，為教師迅速成長鋪路，把學(xué)校辦成師生共同成長的樂園

學(xué)校育人目標(biāo)：打好基礎(chǔ)、發(fā)展個(gè)性、發(fā)掘潛能

學(xué)校管理機(jī)制：以人為本、科研興校、依法治校、質(zhì)量強(qiáng)校

教風(fēng)：敬業(yè)愛崗，樂教善研

學(xué)風(fēng)：拼搏進(jìn)取，勤學(xué)善思

校訓(xùn)：勤奮文明，求實(shí)創(chuàng)新

二、主要工作

(一)抓整體，統(tǒng)籌安排，開學(xué)井然有序

1、開學(xué)準(zhǔn)備及師生返校情況

為認(rèn)真落實(shí)市教育局布置的開學(xué)工作，我校于8月20日下午三點(diǎn)召開校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，四點(diǎn)召開全體教師會(huì)，將開學(xué)工作全面鋪開，落到實(shí)處。師生返校情況良好，返校率達(dá)100%，教師人人到崗，服務(wù)區(qū)學(xué)生無一人流失，學(xué)校于9月1日按正式課表上課。通過早布置、早安排，今年的開學(xué)工作是近幾年學(xué)校工作全面走上正軌最快最早最好的一次。

2、按課程計(jì)劃開足開齊課時(shí)

按課程計(jì)劃開足開齊課時(shí)，配齊配足專職教師，有計(jì)劃實(shí)施專題教育是我校教學(xué)管理的一大特色。

學(xué)校嚴(yán)格按國家課程標(biāo)準(zhǔn)，參照課程計(jì)劃和XX市教研室下發(fā)的小學(xué)課程安排表，開齊、開足、開好課程，配齊配足體、音、思品、科學(xué)科技、英語、信息技術(shù)、社區(qū)與實(shí)踐等專職教師。凡是學(xué)生定了教材的課程科目，學(xué)校都安排了一定的課時(shí)進(jìn)行教學(xué)。根據(jù)學(xué)校減負(fù)規(guī)定，學(xué)校強(qiáng)化了學(xué)生教輔資料的管理，任何教師不得以任何名義推薦和鼓勵(lì)學(xué)生買教輔資料。

學(xué)校還開設(shè)豐富多彩的地方課程、綜合實(shí)踐活動(dòng)和學(xué)校等課程,強(qiáng)化落實(shí)13項(xiàng)專題教育和六個(gè)專題的形勢(shì)教育。為了認(rèn)真落實(shí)專題教育，學(xué)校制定了《XX小學(xué)專題教育實(shí)施方案》，將13個(gè)專題教育分解給行為、健康、生命、開發(fā)、社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐、品生、品社課教師和班主任，為了緩解課時(shí)的壓力，還利用廣播、電視和遠(yuǎn)教課的形式進(jìn)行集中講課，切實(shí)將專題教育落到實(shí)處;在學(xué)校即將開展的形勢(shì)教育中，通過“生活新變化”“社會(huì)新氣象”“農(nóng)村新面貌”“科技新發(fā)展”“國際新形象”“未來新藍(lán)圖”等六個(gè)專題，讓學(xué)生了解五年來我國人民群眾生活水平和質(zhì)量的提高、社會(huì)生活領(lǐng)域取得的積極進(jìn)展、新農(nóng)村建設(shè)的初步成果、科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展、在國際舞臺(tái)發(fā)揮的積極作用和黨的xx大描繪的宏偉藍(lán)圖。同時(shí)通過實(shí)踐活動(dòng)親身感受身邊的變化、家鄉(xiāng)的變化。

9月1日教導(dǎo)處公布了教師任課情況，并按市局精神和要求與教師績效工資掛鉤。9月10日，學(xué)校還對(duì)部分教師的常規(guī)資料進(jìn)行了抽樣檢查，教師均能按照《XX市教學(xué)常規(guī)三十條》之規(guī)定進(jìn)行教育教學(xué)，效果良好。校長高支芳同志擔(dān)任學(xué)校品德專職教師，其他領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任語文、數(shù)學(xué)科目的教學(xué)，教學(xué)常規(guī)資料在此次抽查中均為 “優(yōu)”。

3、后勤服務(wù)、安全保障情況

學(xué)校高度重視后勤服務(wù)保障工作，把學(xué)生飲食衛(wèi)生安全放在首位。一切按照國家的食品衛(wèi)生要求狠抓落實(shí)，成立了食品衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校后勤組織人員對(duì)校園電路、圍墻、欄桿、門窗、扶桿等安全隱患進(jìn)行了2次認(rèn)真排查，并進(jìn)行了詳實(shí)的記載和及時(shí)的整改。學(xué)校還與教師、學(xué)生、食堂職工、小賣部員工、住宿生簽訂了安全責(zé)任狀，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)生在校內(nèi)、校外的安全行為，全面落實(shí)了安全責(zé)任，為學(xué)校師生安全提供了有力保障。

4、改善辦學(xué)條件。近年來，我校新建了學(xué)生食堂和學(xué)生公寓，改建了學(xué)生廁所，都已正式投入使用，受到了學(xué)生和社會(huì)的好評(píng)。

(二)抓主題，周密布置，確保教學(xué)工作有一個(gè)良好開端

1、進(jìn)一步完善教學(xué)制度

開學(xué)初組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《XX市教師隊(duì)伍管理三十條》、《XX市義務(wù)教育學(xué)校德育常規(guī)三十條》、《XX市義務(wù)教育學(xué)校教學(xué)常規(guī)三十條》，還學(xué)習(xí)了學(xué)校的《教學(xué)獎(jiǎng)懲責(zé)任制》、《教師坐班考勤制度》、《教師集體備課制度》、《教研教改制度》，教師很快地投入到教育教學(xué)中了。

2、進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為

學(xué)校嚴(yán)格遵守國家的教育方針政策，辦學(xué)理念先進(jìn)，辦學(xué)方向明確，嚴(yán)格按照市制定的《XX市教師隊(duì)伍管理三十條》規(guī)范教師教學(xué)行為。學(xué)校工作呈良性發(fā)展。

3、進(jìn)一步規(guī)范循環(huán)教材的使用

上學(xué)期結(jié)束時(shí)，學(xué)校對(duì)循環(huán)教材的破損、遺失進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，指定專人進(jìn)行分科分類清理、修補(bǔ)，需要更新的循環(huán)教科書控制在總量的15%以內(nèi)。在學(xué)校的規(guī)范管理下，我校上期已組織專人對(duì)循環(huán)教材分年級(jí)、分科目逐一登記、編號(hào)、上架并建立了臺(tái)帳;配置了專門用于保管、儲(chǔ)存教科書的場所和空間并分科存放;指定馮秀云老師專門負(fù)責(zé)教科書的日常管理，配置了防火、防盜、防潮、防蛀等設(shè)施;科任教師做到了課前發(fā)放、課后回收，循環(huán)使用，不允許學(xué)生在教科書上亂寫亂畫;建立了教科書循環(huán)使用工作責(zé)任制。通過努力，以期本學(xué)期需要更新的循環(huán)教科書控制在總量的5%以內(nèi)。

4、及時(shí)回收并認(rèn)真保管《學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)報(bào)告簿》。學(xué)生在報(bào)名時(shí)，由班主任負(fù)責(zé)對(duì)各班發(fā)放的《學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)報(bào)告簿》進(jìn)行了回收與檢查，并由班主任負(fù)責(zé)保存，保存情況與班主任的津貼掛鉤。

(三)抓細(xì)微，堅(jiān)決不流失一個(gè)孩子

學(xué)校為了做好控流保學(xué)工作，實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)包村、教師包組、班主任包班”的政策，召開了校領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)、教師大會(huì)，學(xué)校與各班辦主任及教師簽訂了“控流保學(xué)責(zé)任狀”。通過家訪，與家長交流;利用廣播、黑板報(bào)、橫幅、標(biāo)語等形式宣講義務(wù)教育法，依法保障適齡兒童、少年平等接受義務(wù)教育的權(quán)利。特別是宣傳標(biāo)語深入人心。如：學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來，知識(shí)改變命運(yùn);貧窮不讀書，窮根難斷;富貴不讀書，富貴不長;誰擁有了知識(shí)，誰就擁有了財(cái)富;家庭的希望在孩子，孩子的希望在教育;有田不耕倉庫虛，有書不讀子孫愚;實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)人的全面發(fā)展。對(duì)特別困難的學(xué)生，學(xué)校給予減免，決不讓學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。到9月1日止，我校學(xué)生全部返校，無一人流失。

(四)抓監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策

開學(xué)初，學(xué)校召開校委會(huì)、班主任收費(fèi)專題會(huì)議，嚴(yán)格按上級(jí)有關(guān)精神進(jìn)行收費(fèi)。對(duì)所有收費(fèi)文件在校務(wù)公開欄中進(jìn)行全文公示，決不多收、亂收。凡是家長不明白的地方，教師都給予熱情地講解，不厭其煩，直至家長明白為止。學(xué)校為收費(fèi)工作專門設(shè)立了投訴箱，隨時(shí)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，希望通過我們的工作讓家長滿意、社會(huì)滿意。

(五)抓安全，促進(jìn)校園平安和諧

安全管理工作是學(xué)校工作的重頭戲，它直接關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展與聲譽(yù)，為了把這項(xiàng)工作過硬抓好，做到萬無一失，我們做了以下工作：

1、建立安全工作專班

學(xué)校建立了以校長為首，分管副校長主抓，政教主任、后勤主任、班主任直接管理，學(xué)生代表參與、所有教職員工共同管理的網(wǎng)絡(luò)體系，分工明確、責(zé)任到人。

2、簽訂安全工作責(zé)任狀

學(xué)校的校長與各分塊的領(lǐng)導(dǎo)分別簽訂學(xué)校安全責(zé)任狀，使每位領(lǐng)導(dǎo)“人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有責(zé)任”。如，政教副校長對(duì)學(xué)校安全負(fù)總責(zé)，教學(xué)副校長對(duì)教師教學(xué)、學(xué)生上課安全負(fù)責(zé)，后勤副校長對(duì)學(xué)校建筑群、設(shè)備設(shè)施、小賣部負(fù)責(zé)。學(xué)校同時(shí)還與班主任、教師、后勤職工、小賣部從業(yè)人員一一簽訂了責(zé)任狀，使安全工作項(xiàng)項(xiàng)落到實(shí)處。

3、督查學(xué)生安全行為。學(xué)校對(duì)學(xué)生的安全管理是我校管理工作的另一大特色。

教學(xué)區(qū)學(xué)生安全管理

(1)學(xué)校設(shè)立了“領(lǐng)導(dǎo)全天侯巡邏崗”、“副組長中午全校負(fù)責(zé)制”、“教師全天候樓層負(fù)責(zé)崗”“少先隊(duì)干部負(fù)責(zé)崗”等安全衛(wèi)生督查崗位和專班，崗位職責(zé)上墻，分工明確，責(zé)任到人。如，每天中午我們是這樣進(jìn)行管理的：學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)和教師一律在學(xué)校就餐，全面巡查全校學(xué)生的就餐活動(dòng)情況，直至12：40，組織學(xué)生進(jìn)班午休，在此期間當(dāng)值班人員若發(fā)現(xiàn)學(xué)生的危險(xiǎn)行為，立即制止;發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不文明現(xiàn)象，立即教育;發(fā)現(xiàn)重大事故，立即報(bào)告。同時(shí)，還建立了《學(xué)生安全管理臺(tái)帳》，學(xué)生活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都記錄在案，便于學(xué)校及時(shí)教育、警戒和處理。為此，學(xué)校的各種大小事故均消滅在萌芽狀態(tài)，無一事故發(fā)生。

(2)學(xué)校加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的安全法紀(jì)教育。學(xué)校制定了《安全法紀(jì)教育周活動(dòng)方案》和《安全十不準(zhǔn)》，班級(jí)擬定《班級(jí)公約》，學(xué)校組織學(xué)習(xí)《守護(hù)生命十大黃金法則》,9月1日各班在政教處的組織下開展了以“安全”為主題的《開學(xué)第一課》。學(xué)校政教處將開學(xué)第一周為“安全教育周”，活動(dòng)主題為“知識(shí)守護(hù)生命”。校長高支芳在開學(xué)典禮和升旗儀式上作了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。

(3)在學(xué)生的安全管理上，學(xué)校要求教職員工樹立全員安全意識(shí)，明白學(xué)生的安全問題不是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任的責(zé)任，而是XX小學(xué)所有員工的責(zé)任。作為學(xué)校的員工，人人都應(yīng)是學(xué)生的監(jiān)護(hù)人、保護(hù)神。同時(shí)還組織教師進(jìn)行了安全法紀(jì)教育。

(4)校外學(xué)生安全管理。學(xué)校與學(xué)生家長簽訂安全責(zé)任狀。學(xué)校的每個(gè)教師按照“控流保學(xué)一覽表”的安排，到自己負(fù)責(zé)的村組學(xué)生家中，與學(xué)生家長簽訂安全責(zé)任狀，共同學(xué)習(xí)責(zé)任狀內(nèi)容，討論并指導(dǎo)家長如何更好地保證學(xué)生的安全問題。此項(xiàng)舉措受到學(xué)生家長和社會(huì)的好評(píng)。

住宿部學(xué)生安全管理

(1)學(xué)生宿公寓已正式已投入使用一年，寄宿的學(xué)生都已于9月1日入住宿舍樓，由學(xué)校統(tǒng)一進(jìn)行管理。根據(jù)學(xué)生年齡都較小的特點(diǎn)，學(xué)校為住宿生們配備了專門的班主任和生活老師，每天對(duì)學(xué)生的入睡和進(jìn)餐進(jìn)行跟蹤管理。

(2)建立健全住宿生管理制度。學(xué)校對(duì)住宿生實(shí)行分時(shí)段封閉管理，周一由家長送入學(xué)校，周五家長接回并履行簽字手續(xù)，期間外部人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入學(xué)生宿舍。

(3)充分發(fā)揮學(xué)生的幫帶作用。學(xué)校為了讓每位學(xué)生能更好地在公寓生活，特安排以大帶小的辦法來分配寢室，六年級(jí)的同學(xué)帶二年級(jí)，五年級(jí)的同學(xué)帶三年級(jí)。通過一段時(shí)間的管理幫助，住宿生們都很快適應(yīng)了學(xué)校生活，較入學(xué)時(shí)有了很大的改觀。

(4)開展豐富的游戲活動(dòng)。為了讓學(xué)生們的課外生活更加豐富，學(xué)校為住宿的學(xué)生們買來了跳繩、乒乓球、羽毛球等多種體育用品。值班領(lǐng)導(dǎo)和生活老師一起參與，這已成為XX小學(xué)的一道亮麗的風(fēng)景。

4、排查校園安全隱患，開展寢室文化建設(shè)。

建立安全臺(tái)帳，學(xué)校定期不定期的開展隱患查處是學(xué)校后勤管理的一大特色。

對(duì)學(xué)校各室的各種設(shè)置全面察看，對(duì)后勤的設(shè)施天天檢查，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，不放過一塊“破玻璃”和“一個(gè)生銹的螺釘”。上學(xué)期末，學(xué)校為保障學(xué)生的人身安全，在不敢舉債的情況下，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)自己墊錢將教學(xué)樓前圍墻增高至1米2。雖然花的費(fèi)用不高，但它表達(dá)了我校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)排除隱患的信心和決心，是學(xué)校“學(xué)生安全勝于一切”的管理理念的彰顯。開學(xué)至今，學(xué)校已經(jīng)進(jìn)行了兩次拉網(wǎng)式排查。

5、建立學(xué)校安全管理臺(tái)帳。

學(xué)校每天有值班領(lǐng)導(dǎo)和教師值日，學(xué)校建筑物、教學(xué)設(shè)備設(shè)施、學(xué)校食堂、小賣部、廁所、樓道口和學(xué)生活動(dòng)密集處都有專人負(fù)責(zé)管理、處理和記載。學(xué)校建立了《學(xué)生安全臺(tái)帳》《食品安全臺(tái)帳》《校園放心小賣部安全臺(tái)帳》。學(xué)校每天每周的安全衛(wèi)生情況有據(jù)可查，有利于整改、查找原因、接受教訓(xùn)、劃分工作責(zé)任界線。

6、劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)

學(xué)校把校園的各個(gè)部分、角角落落都分給各班，把各部分的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)交給每班，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任和學(xué)生每天每時(shí)去管理好自己的衛(wèi)生區(qū)，同時(shí)每天做好衛(wèi)生管理情況記載，對(duì)衛(wèi)生情況每周一公布，每月一評(píng)比，學(xué)校的校容校貌常抓常新。

(六)抓特色，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展

1、加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)和學(xué)校體育、衛(wèi)生工作

(1)創(chuàng)新班級(jí)文化建設(shè)。6月28日，XX新聞對(duì)學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)進(jìn)行了報(bào)道。一是各班班主任發(fā)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行班牌征集形成個(gè)性化班牌。二是各班根據(jù)班牌含義進(jìn)行個(gè)性化的班級(jí)文化建設(shè)，目的是讓教室內(nèi)外的每一堵墻都說話，讓學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻、事事處處都能感受到文化的氣息，從而潛移默化地陶冶學(xué)生情操，凈化學(xué)生心靈，體會(huì)到“文化”不僅僅是知識(shí)。三是完善班級(jí)圖書角建設(shè)。學(xué)校為每個(gè)班級(jí)購買了與各班班牌匹配的個(gè)性化書架，學(xué)生把自己和家中收藏的書籍拿到班級(jí)充實(shí)圖書角。各班學(xué)生自發(fā)成立了圖書管理小組，舉行了好書交換活動(dòng)，形成了好書先讀為快的愉悅讀書氛圍，各班洋溢著濃濃的讀書氣氛。四是各班開辟了讀書專欄，用來記錄師生的讀書活動(dòng)和讀書感言。五是學(xué)校為各班購買花草各兩盆，除了可以裝扮圖書角外，還培養(yǎng)了學(xué)生的細(xì)心和愛心以及讀書情趣。

(2)學(xué)校一如既往地重視學(xué)校的體育衛(wèi)生工作，切實(shí)保證學(xué)生的體育活動(dòng)時(shí)間。亮點(diǎn)就是配好專職體育教師，上好上足體育課，制定《XX小學(xué)大課間操活動(dòng)安排》開展大課間操活動(dòng)，師生堅(jiān)持每天大課間30分鐘時(shí)間的活動(dòng);制定《XX小學(xué)學(xué)生在校一小時(shí)鍛煉方案》切實(shí)保證學(xué)生每天一小時(shí)的鍛煉時(shí)間，從而提高全體學(xué)生的體質(zhì)和健康水平。

(3)認(rèn)真抓好疾病的防控工作，杜絕各種傳染病在學(xué)校發(fā)生。本期一開學(xué)，學(xué)校就恢復(fù)了對(duì)疾病的防控，給各班發(fā)放了洗手盆、消毒藥品等消毒工具。每班在班主任的帶領(lǐng)下進(jìn)行每天早、中、晚三次的洗手消毒，每天中、晚兩次的教室、清潔區(qū)消毒工作。學(xué)校還給按每十人一支的標(biāo)準(zhǔn)給全校師生配備了體溫計(jì)，要求早、中各一次檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。在學(xué)校的嚴(yán)格控制和管理下，我校的流行病防控工作多次受到鎮(zhèn)政府和學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

2、充分利用遠(yuǎn)程教育資源

為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓農(nóng)村的孩子也享受到先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和教學(xué)方法，學(xué)校充分利用學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中已有的共享教育資源，并將遠(yuǎn)程教育工程建設(shè)費(fèi)用列入公用經(jīng)費(fèi)，保證教師能在遠(yuǎn)教室正常上課。每星期學(xué)校要求教師利用遠(yuǎn)程教育室上好20節(jié)課，同時(shí)不斷充實(shí)、完善、開發(fā)新的共享平臺(tái)。為了保證學(xué)校學(xué)生每星期能在遠(yuǎn)程教育室切實(shí)上好20節(jié)次課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求管理員把20節(jié)課按照周、節(jié)安排到各班，再由班主任根據(jù)本年級(jí)學(xué)生必修課程，按照月、日、節(jié)安排給科任教師，最后由學(xué)校教務(wù)員根據(jù)各班安排的課次安排出學(xué)校本學(xué)期遠(yuǎn)程教育總課表。教師根據(jù)課表可提前下載，按時(shí)上課。

(七)抓管理，扎實(shí)推進(jìn)教育管理年活動(dòng)

學(xué)校按照全市20**年教育工作會(huì)議精神，以“教育管理年”活動(dòng)為主線，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)活動(dòng)，有效推進(jìn)了學(xué)校工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展，取得一定成效。具體措施如下：一是所有教師學(xué)規(guī)范、工作當(dāng)中做規(guī)范、立足實(shí)際創(chuàng)規(guī)范。二是完善各項(xiàng)制度，用制度管人。三是加強(qiáng)過程管理，強(qiáng)化現(xiàn)代管理意識(shí)。特別注重深入實(shí)際引導(dǎo)規(guī)范。校辦設(shè)計(jì)了并由校長親自記載了《學(xué)校問題與現(xiàn)象紀(jì)實(shí)冊(cè)》《教育管理年學(xué)生行為習(xí)慣記載》《教育管理年領(lǐng)導(dǎo)班子工作記載》《教育管理年教職工亮點(diǎn)記載》《教育管理年領(lǐng)導(dǎo)班子成員亮點(diǎn)記載》。每個(gè)星期校長辦公會(huì)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或表揚(yáng)，在間周一次的例會(huì)上教職工的點(diǎn)滴亮點(diǎn)也得到了充分彰顯。四是全面提升師生素質(zhì)，管理規(guī)范創(chuàng)佳績。一年來，學(xué)校先后獲得六項(xiàng)榮譽(yù)：“學(xué)校工作先進(jìn)單位”、“學(xué)校安全工作先進(jìn)單位”、“義務(wù)教育教學(xué)先進(jìn)單位”、“學(xué)校美育節(jié)先進(jìn)單位”、“繼續(xù)教育先進(jìn)單位”，學(xué)校食堂被評(píng)為“XX市中小學(xué)放心食堂”。XX小學(xué)在市局舉辦的各類師生競賽活動(dòng)中喜獲十個(gè)一等獎(jiǎng)和四個(gè)二等獎(jiǎng)。教師個(gè)人競技在市獲一等獎(jiǎng)的有朱金玲、何昱燊、龔書瓊老師。輔導(dǎo)學(xué)生獲獎(jiǎng)的有 “大家唱、大家跳”廣播體操一等獎(jiǎng)、校園舞一等獎(jiǎng)、大合唱一等獎(jiǎng)、全能獎(jiǎng)一等獎(jiǎng);六年級(jí)學(xué)生英語競賽一等獎(jiǎng);繪畫作品一等獎(jiǎng);更為可喜的是學(xué)生張雪立在馮愛華老師的輔導(dǎo)下獲省演講比賽第四名，成為了XX市唯一的一個(gè)小學(xué)生代表參加了北京夏令營活動(dòng)。教師論文20多篇發(fā)表或獲獎(jiǎng)，高支芳校長、璩雨林校長、舒伍生校長的文章均在國家級(jí)刊物上發(fā)表。這是XX小學(xué)開展“教育管理年”活動(dòng)，狠抓教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)生個(gè)性發(fā)展的結(jié)晶。

三、今后努力方向

1、校園物質(zhì)文化環(huán)境將得到改善。一是圍墻文化建設(shè)，讓校園圍墻為“國學(xué)文化墻”和“陽光體育墻”，讓文化墻成了校園內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景，改變了過去雜草叢生，墻面斑駁的破敗景象。二是布置校園文化標(biāo)語和宣傳欄。在教學(xué)樓西側(cè)布置5塊活動(dòng)展板，3塊是學(xué)校開展教育活動(dòng)的剪影，另外2塊是“熱愛生活”序列，分別介紹國內(nèi)外小學(xué)生讀書、運(yùn)動(dòng)、環(huán)保、積極參加社會(huì)實(shí)踐等方面的活動(dòng)情況，以開闊學(xué)生的視野，縮短與世界的距離。三是布置樓道文化，讓每個(gè)墻壁都說話，每個(gè)角落都育人。大體設(shè)計(jì)為教學(xué)樓一樓“童話故事彩繪”，二樓“故事人物簡介”，三樓“浩瀚海洋”，四樓“無窮宇宙”。四是學(xué)生公寓文化建設(shè)和食堂要更具特色。

2、努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。通過培養(yǎng)名教師、打造精課堂、研究新課題、形成優(yōu)評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

第5篇：單位后勤服務(wù)保障工作及亮點(diǎn)范文

一、上半年創(chuàng)業(yè)發(fā)展取得新成效，整體工作保持良好態(tài)勢(shì)

上半年，全礦干部職工緊緊圍繞各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)生產(chǎn)接續(xù)緊張、地質(zhì)條件差、搬遷難度大等新的困難和考驗(yàn)，堅(jiān)持發(fā)展不放松，咬定目標(biāo)不動(dòng)搖，層層分解，落實(shí)責(zé)任，在被動(dòng)中爭主動(dòng)，在創(chuàng)新中求突破，主要經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)“雙過半”，整體工作繼續(xù)保持良好局面，企業(yè)呈現(xiàn)出健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的和諧態(tài)勢(shì)。

（一）堅(jiān)持率先發(fā)展，主要生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成較好

上半年，全礦共生產(chǎn)原煤88.63萬噸，超計(jì)劃3.63萬噸，完成全年計(jì)劃的52.1％，全員工效7.345噸/工，同比增加0.35噸/工。綜合進(jìn)尺完成6207米，超計(jì)劃61米，完成全年計(jì)劃的50.5％，開拓進(jìn)尺1579米，超計(jì)劃149米，完成全年計(jì)劃的55.2％。累計(jì)完成制造成本115.76元/噸，比計(jì)劃節(jié)約2.62元/噸，期間費(fèi)用支出3790.73萬元，比計(jì)劃節(jié)約409.27萬元。實(shí)現(xiàn)利潤3124.79萬元，超計(jì)劃874.79萬元，完成年度指標(biāo)的69.44％。主業(yè)外出分流人員137人，完成全年計(jì)劃的23.7%。實(shí)業(yè)公司完成銷售收入9083萬元，其中外銷4844萬元，實(shí)現(xiàn)利潤25.35萬元，完成考核計(jì)劃的50.46％，完成全年計(jì)劃的45.41％，同比分別增長了55.32％、38％和191.47％；物業(yè)公司完成營業(yè)收入807萬元，完成全年計(jì)劃的67.25％，實(shí)現(xiàn)利潤4.5萬元，完成考核計(jì)劃的90％，外出創(chuàng)業(yè)收入116.3萬元，完成考核計(jì)劃的116.3％。全礦職工人均收入11922元（在冊(cè)），同比增加1290元，增長了12.31％；外購?fù)怃N收入計(jì)劃1.5億元，實(shí)際完成2684.17萬元，完成計(jì)劃的17.89％，外出創(chuàng)業(yè)人員187人，全年勞務(wù)收入計(jì)劃為4000萬元，上半年實(shí)際完成196.49萬元，完成年度計(jì)劃的5％。

按照集團(tuán)公司排名，上半年我礦按市場價(jià)還原后的營業(yè)收入完成4.38億元，位居集團(tuán)公司第二位，利潤實(shí)現(xiàn)1.18億元，位居集團(tuán)公司第三位。從集團(tuán)公司排名榜和上述指標(biāo)上來看，整體經(jīng)營情況良好，成績值得肯定。在肯定成績的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)看到個(gè)別指標(biāo)完成不理想。綜合進(jìn)尺勉強(qiáng)完成生產(chǎn)計(jì)劃，外購?fù)怃N收入、勞務(wù)收入距離全年目標(biāo)差距甚大，下半年的工作絲毫不得放松。

（二）堅(jiān)持落實(shí)責(zé)任，安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定

認(rèn)真開展職工崗位行為規(guī)范集中教育活動(dòng)。以“增強(qiáng)意識(shí)，規(guī)范行為，提高技能”為主題，按照集中學(xué)習(xí)、排查分析和整改提高三個(gè)階段的不同重點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，初步達(dá)到了“四個(gè)明顯”的效果。組織開展本質(zhì)安全宣傳教育。修訂完善安全宣傳教育管理規(guī)定，實(shí)行獎(jiǎng)懲考核制度，細(xì)化分解每一階段的教育重點(diǎn)，認(rèn)真上好安全大課，積極組織開展“安康杯”競賽活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大職工的安全意識(shí)。深入開展“三違”治理。實(shí)行正反向激勵(lì)相結(jié)合，明確下達(dá)指標(biāo)，按月考核，季度兌現(xiàn)，對(duì)因治理“三違”不力、完不成指標(biāo)任務(wù)的責(zé)任人停班學(xué)習(xí)。采取措施狠剎說情風(fēng)，克服厭戰(zhàn)情緒和老好人思想，對(duì)“三違”人員嚴(yán)格過“八關(guān)”程序，確保治理質(zhì)量和治理效果。上半年全礦共治理各類“三違”人員528人次，其中嚴(yán)重“三違”12人次。深入開展無“三違”區(qū)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)，建成了2個(gè)無“三違”區(qū)隊(duì)。加強(qiáng)異地項(xiàng)目部的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于加強(qiáng)異地項(xiàng)目安全管理的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了安全生產(chǎn)。截止到目前，全礦已連續(xù)安全生產(chǎn)1310多天。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)步明顯。以深化本質(zhì)安全型礦井創(chuàng)建為主線，以創(chuàng)建精品樣板線路和星級(jí)場所為著力點(diǎn)，抓基礎(chǔ)、促短板、樹亮點(diǎn)、創(chuàng)精品，大力推行精細(xì)化管理，開展“三個(gè)薄弱點(diǎn)”專項(xiàng)整治，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)，促進(jìn)礦井整體達(dá)標(biāo)水平提檔升級(jí)。建成了7411綜放面、西翼巖巷掘進(jìn)、7415綜掘、7124炮掘、副井底到南翼-980五條精品樣板線路，以及井下大巷、南翼絞車房、炸藥庫等標(biāo)準(zhǔn)化星級(jí)場所。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)由工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)向工作質(zhì)量和科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，連續(xù)兩個(gè)季度名列集團(tuán)公司第一名。

（三）堅(jiān)持科學(xué)組織，生產(chǎn)任務(wù)再創(chuàng)新水平

原煤生產(chǎn)完成計(jì)劃指標(biāo)。按照精產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)的工作思路，加強(qiáng)生產(chǎn)組織，積極做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。采煤一區(qū)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，克服運(yùn)輸?shù)懒芩?、材料道壓力大等困難，強(qiáng)化煤質(zhì)管理，精心組織生產(chǎn)，上半年共生產(chǎn)原煤73.74萬噸。采煤三區(qū)克服傾角大，沖擊地壓傾向明顯等困難，順利完成了7122工作面回采工作，隨后搬遷至9202面，在沖擊地壓、大傾角和復(fù)合頂板等多種困難條件下，精心組織生產(chǎn)，上半年生產(chǎn)原煤9.5萬噸。各掘進(jìn)區(qū)隊(duì)按照年度進(jìn)尺計(jì)劃，廣泛開展勞動(dòng)競賽，合理安排勞動(dòng)組合，上半年綜合進(jìn)尺完成6207米，開拓進(jìn)尺1579米，為緩解礦井接續(xù)緊張作出了突出貢獻(xiàn)。生產(chǎn)準(zhǔn)備工作平穩(wěn)有序?？傉{(diào)等部門科學(xué)組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，機(jī)電、皮帶、通風(fēng)、運(yùn)搬、準(zhǔn)備等單位相互配合，盡職盡責(zé)，如期完成了7413、7122、7421等工作面的安裝拆除工作，順利完成了-980水平系統(tǒng)改造、西二軌道下山改造等一大批生產(chǎn)準(zhǔn)備任務(wù)，為下一步南翼生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）堅(jiān)持精細(xì)管理，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升

效益是企業(yè)永恒的追求。為最大限度實(shí)現(xiàn)管理增效，促進(jìn)企業(yè)效益最大化，年初，組織有關(guān)部門結(jié)合成本管理創(chuàng)新和內(nèi)部市場化建設(shè)，對(duì)經(jīng)營管理體系進(jìn)行修訂，制定出臺(tái)了《廢舊物資處理規(guī)定》、《增產(chǎn)、提質(zhì)、降耗、增資辦法》等一系列管理文件，為進(jìn)一步細(xì)化管理提供了依據(jù)。強(qiáng)化成本控制，加強(qiáng)期間費(fèi)用管理。按照9號(hào)文規(guī)定，細(xì)化指標(biāo)，嚴(yán)格考核，有重點(diǎn)地加以控制管理，確保經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)化管理糾偏工作。承擔(dān)管理糾偏責(zé)任的單位立足實(shí)際，查找管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地制訂整改措施，上半年完成管理糾偏項(xiàng)目14項(xiàng)，較好地解決了企業(yè)管理中的突出問題，對(duì)促進(jìn)精細(xì)化管理，提升企業(yè)效益起到了積極的推動(dòng)作用。抓好品種煤生產(chǎn)銷售工作。在確?；旌Y煤正常支運(yùn)的同時(shí)，上半年生產(chǎn)銷售甲級(jí)精煤3.62萬噸，塊煤5.09萬噸，保證了煤質(zhì)創(chuàng)收，增加了企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，煤質(zhì)管理在集團(tuán)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查中名列前茅。煤質(zhì)增收應(yīng)該是上半年工作的一個(gè)亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了前所未有的突破。

（五）堅(jiān)持增收創(chuàng)效，創(chuàng)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新的突破

新疆天池能源項(xiàng)目成功重組。在集團(tuán)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)和特變電工、眾和股份的配合下，新疆天池能源項(xiàng)目順利重組。這是集團(tuán)公司采取“一拖一”項(xiàng)目開發(fā)模式，建設(shè)異地煤炭生產(chǎn)基地并取得成功的第一家，天池項(xiàng)目的成功重組得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。目前，該公司整體工作運(yùn)行正常，但也存在許多現(xiàn)實(shí)的困難。主要問題是股東方在運(yùn)行中有許多合同無法界定的標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)了異常。但經(jīng)理層的運(yùn)作正常，取得了明顯的成績。天山施工隊(duì)啟程赴疆。根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，積極組織人員成立天山施工隊(duì)，做好支援天山公司5103工作面的綜掘任務(wù)?？朔惖貏?chuàng)業(yè)、生活不便等重重困難，精心組織生產(chǎn)，狠抓工程質(zhì)量，較好地完成了施工任務(wù)，目前已完成進(jìn)尺103米。顧北項(xiàng)目部生產(chǎn)穩(wěn)定。自正式施工以來，已完成進(jìn)尺50多米，其過硬的工程質(zhì)量和優(yōu)良的隊(duì)伍作風(fēng)受到了合作方的好評(píng)。湖西項(xiàng)目部終止運(yùn)作。由于國家明確規(guī)定，礦井井下采掘頭面實(shí)行區(qū)域性外包屬于重大安全隱患，基于安全與效益的雙重考慮，湖西項(xiàng)目部正式終止運(yùn)作。湖西項(xiàng)目部生產(chǎn)的2個(gè)多月的時(shí)間里，克服地質(zhì)條件差、溫度高等影響，先后生產(chǎn)原煤6.45萬噸，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，與淮南通海君康洗煤廠簽定為期2年的勞務(wù)技術(shù)輸出合同，首批32名職工已于7月11日抵達(dá)該廠，承擔(dān)洗煤生產(chǎn)任務(wù)，整體工作運(yùn)行正常。

（六）堅(jiān)持搶抓機(jī)遇，循序漸進(jìn)，輔業(yè)發(fā)展步入正常軌道

實(shí)業(yè)公司緊緊抓住主輔分離契機(jī)，牢固樹立市場意識(shí)和品牌意識(shí)，積極走出去創(chuàng)業(yè)，取得明顯成效，呈現(xiàn)出企業(yè)效益連續(xù)攀升的良好態(tài)勢(shì)。穩(wěn)固內(nèi)部市場份額。依據(jù)過硬產(chǎn)品質(zhì)量和良好的品牌形象，積極參與內(nèi)部市場競標(biāo)，各項(xiàng)產(chǎn)品中標(biāo)額達(dá)70％以上。針對(duì)市場需求，及時(shí)整合內(nèi)部資源，利用九里山閑置的廠房和設(shè)備，通過技術(shù)改造更新，建立了六大產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線專業(yè)基地，占據(jù)了局內(nèi)市場的主導(dǎo)地位。合理開發(fā)外部市場。利用集團(tuán)公司異地辦礦帶來的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，西進(jìn)新疆，南下貴州，拓展陜甘，在主導(dǎo)產(chǎn)品銷售比較集中的地區(qū)，采取設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)、聯(lián)合辦廠、控股經(jīng)營等策略，在全集團(tuán)公司率先成功籌建了新疆烏魯木齊機(jī)械制造分廠，原機(jī)械制造廠由一個(gè)廠變成了三個(gè)廠。強(qiáng)化內(nèi)部管理。本著“精干高效”原則，對(duì)機(jī)關(guān)科室實(shí)行“瘦身”，機(jī)關(guān)人員由原來的29人縮減為15人，大大減少了管理成本，提高了工作效率。加快自主創(chuàng)新。建成產(chǎn)品研發(fā)中心和狄遠(yuǎn)德勞模工作室，通過掌握國內(nèi)外最先進(jìn)的行業(yè)咨詢，研究可能出現(xiàn)的替代產(chǎn)品，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，逐步由加工制造向自主創(chuàng)新創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。

物業(yè)公司積極落實(shí)主輔分離方案，對(duì)內(nèi)不斷深化改革，提高后勤服務(wù)保障水平，對(duì)外努力開拓市場，積極尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作的有序開展。按照完全成本和零利潤的原則，起草了公司內(nèi)部價(jià)格結(jié)算辦法，為實(shí)施內(nèi)部市場化運(yùn)作提供了依據(jù)。圍繞創(chuàng)建整潔、文明、安全的小區(qū)規(guī)劃，對(duì)工人村及礦內(nèi)環(huán)境重新美化亮化，完成了礦內(nèi)工業(yè)廣場施工改造。加強(qiáng)地面環(huán)境衛(wèi)生整治，由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查考核，定期通報(bào)，使礦區(qū)環(huán)境有了明顯改觀。改進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量。提高后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極做好“兩堂一舍”和食品衛(wèi)生管理，為職工營造了溫馨舒適的生活環(huán)境。堅(jiān)持外向發(fā)展，成功注冊(cè)了某某州君強(qiáng)物業(yè)管理有限公司，取得營業(yè)執(zhí)照，初步具備了從事建筑工程小型土建、裝潢、保潔服務(wù)等資質(zhì)，為下一步外向發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

二、正視差距，科學(xué)定位，著重解決十個(gè)方面的問題

總體看來，上半年各項(xiàng)工作進(jìn)展平穩(wěn)，但也存在著一些問題，需要引起大家的高度關(guān)注和足夠重視。

一是個(gè)別單項(xiàng)工作仍需加快進(jìn)度，確保完成集團(tuán)公司年度計(jì)劃指標(biāo)。

二是礦井本質(zhì)安全程度仍需進(jìn)一步鞏固。

三是單產(chǎn)單進(jìn)水平仍需進(jìn)一步提高。

四是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

五是內(nèi)部市場化體系建設(shè)需要進(jìn)一步充實(shí)完善。

六是輔業(yè)發(fā)展需要保持平衡，尋求突破。

七是精細(xì)化管理工作需要加強(qiáng)。

八是工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作效能有待于進(jìn)一步提升。

九是職工隊(duì)伍距離打造品牌要求仍有差距。

十是外出創(chuàng)業(yè)質(zhì)量效能仍需進(jìn)一步提高。

客觀分析當(dāng)前形勢(shì)，面臨的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇依然存在。因此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，深刻認(rèn)識(shí)目前存在的突出問題，勇于開拓，迎難而上，從容應(yīng)對(duì)變革，積極適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，譜寫嶄新篇章。指標(biāo)完成較好的單位要把握機(jī)遇，再接再厲，爭創(chuàng)更大成績；完成有差距的單位要迎頭趕上，努力超越，堅(jiān)定不移完成全年奮斗目標(biāo)。

三、全力以赴，重點(diǎn)突破，全面完成下半年各項(xiàng)任務(wù)

下半年，是完成全年目標(biāo)任務(wù)的攻堅(jiān)階段，全礦上下要繼續(xù)堅(jiān)持目標(biāo)任務(wù)不動(dòng)搖，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，算好時(shí)間任務(wù)帳，按照集團(tuán)公司下半年工作會(huì)議的部署，堅(jiān)持目標(biāo)不變、干勁不松的要求，全力以赴抓好落實(shí)兌現(xiàn)，確保全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

下半年工作的奮斗目標(biāo)是：原煤產(chǎn)量力爭88.6萬噸；綜合進(jìn)尺力爭8000米；開拓進(jìn)尺力爭1300米；原煤制造成本控制在125.97元/噸以內(nèi)，期間費(fèi)用控制在4227萬元以內(nèi)；企業(yè)利潤確保2263萬元；物業(yè)公司收入力爭650萬元；實(shí)業(yè)公司收入力爭1.1億元；杜絕重大人身傷害和生產(chǎn)事故，實(shí)現(xiàn)安全年；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面上臺(tái)階，繼續(xù)保持集團(tuán)公司領(lǐng)先水平；建成集團(tuán)公司星級(jí)文明礦。

重點(diǎn)要抓好以下六個(gè)方面的工作：

一、科學(xué)組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促進(jìn)單產(chǎn)單進(jìn)再創(chuàng)水平

正確認(rèn)識(shí)礦井生產(chǎn)形勢(shì)。按照集團(tuán)公司規(guī)劃，我礦技改后年產(chǎn)量將逐步達(dá)到180萬噸。目前，南翼采區(qū)戰(zhàn)場已經(jīng)打開，生產(chǎn)模式已由“一綜一高”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟删C一高”。生產(chǎn)工藝的變化，礦井主提改造在即，有效生產(chǎn)時(shí)間縮短，這些都給組織正常生產(chǎn)帶來了壓力。值得大家關(guān)注的是，礦井技改后，主提系統(tǒng)能力雖然大幅提高，而其他系統(tǒng)還是維持在原有120萬噸—150萬噸的運(yùn)轉(zhuǎn)水平。因此，要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司給定的計(jì)劃指標(biāo)，對(duì)整個(gè)礦井生產(chǎn)系統(tǒng)、對(duì)全礦干部職工無疑將是一個(gè)重大考驗(yàn)。結(jié)合實(shí)際，我礦年初提出了高檔單產(chǎn)達(dá)到3萬噸/月、綜掘單進(jìn)達(dá)到450米/月的目標(biāo)，但從上半年的情況來看，高檔單產(chǎn)平均保持在1.9萬噸/月、綜掘單進(jìn)保持在198.2米/月的水平，距離目標(biāo)要求差距甚遠(yuǎn)，創(chuàng)高產(chǎn)、多進(jìn)尺的氛圍沒有形成，提高高檔及綜掘單產(chǎn)單進(jìn)任務(wù)艱巨。切實(shí)提高單產(chǎn)單進(jìn)水平。按照“打造隊(duì)伍、開辟戰(zhàn)場、儲(chǔ)備技術(shù)、改進(jìn)工藝”的思路，采取切實(shí)有效措施，合理組織生產(chǎn)。針對(duì)地質(zhì)條件復(fù)雜、安拆頻繁等不利因素，采煤一區(qū)要充分發(fā)揮機(jī)械化生產(chǎn)威力，利用現(xiàn)有生產(chǎn)條件，優(yōu)化生產(chǎn)組織，抓好資源回收，力爭下半年完成原煤產(chǎn)量25萬噸。采煤二區(qū)要抓住機(jī)遇，加強(qiáng)鍛煉隊(duì)伍，提高工作水平，嚴(yán)格正規(guī)循環(huán)，保證正常生產(chǎn)，確保日產(chǎn)量在3000噸以上。采煤三區(qū)要抓好9202小面沖擊地壓防治、復(fù)合頂板管理等收尾工作，保證安全生產(chǎn)。掘一、掘二要以提高單進(jìn)水平為重點(diǎn)，勇挑重?fù)?dān)，大打開掘硬仗，加強(qiáng)勞動(dòng)組織，提高工作效率，保證礦井生產(chǎn)接續(xù)。三個(gè)煤巷單位，要采取切實(shí)有效措施，優(yōu)化施工隊(duì)伍，推進(jìn)精品工程建設(shè)，確保年度綜合進(jìn)尺突破15000米。機(jī)關(guān)科室要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)深入基層，深入一線，切實(shí)解決基層區(qū)隊(duì)在生產(chǎn)中存在的實(shí)際困難，工會(huì)、勞資等部門要廣泛深入組織開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)，為提高單產(chǎn)單進(jìn)水平創(chuàng)造條件。

二、爭分奪秒，一著不讓，嚴(yán)肅有序地抓好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作

全力以赴做好礦井技改工作。集團(tuán)公司已將我礦技改工作列為下半年的重點(diǎn)工程之一。相關(guān)部門要結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)技術(shù)實(shí)施方案，提前編制資金預(yù)算，做好材料設(shè)備以及相關(guān)施工準(zhǔn)備工作，確保按照既定時(shí)間進(jìn)度完成施工任務(wù)，盡快提高生產(chǎn)能力。超前做好重大生產(chǎn)準(zhǔn)備工作?？傉{(diào)要全面協(xié)調(diào)，科學(xué)組織，機(jī)電、運(yùn)搬、準(zhǔn)備、通風(fēng)等單位要服務(wù)大局，相互配合，完成南大巷強(qiáng)力皮帶機(jī)安裝、南翼軌道上山絞車安裝、運(yùn)輸下山皮帶安裝等重大生產(chǎn)準(zhǔn)備任務(wù)，加快南翼-980泵房、變電所安裝、更換軌道等收尾任務(wù)，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。科學(xué)規(guī)劃生產(chǎn)布局。基于礦井生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，要緊緊圍繞“年產(chǎn)180萬噸”目標(biāo)，堅(jiān)持集約高效方針，超前做好材料、設(shè)備準(zhǔn)備，大力發(fā)揮機(jī)械化生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)抓好薄煤層開采，努力提高資源回收率，穩(wěn)定礦井產(chǎn)量，增強(qiáng)發(fā)展?jié)撃?。在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，繼續(xù)做好東四采區(qū)7423、7425、7427的開采論證工作，超前謀劃，縝密思考，千方百計(jì)延長礦井特別是東翼的服務(wù)年限，努力緩減接續(xù)壓力。

三、明確目標(biāo)，把握關(guān)鍵，深化本質(zhì)安全礦井創(chuàng)建

上半年，我礦共發(fā)生10起輕傷事故，136次生產(chǎn)事故，影響時(shí)間470.1小時(shí)，不僅影響了產(chǎn)能的發(fā)揮，其中個(gè)別隱性事故還相當(dāng)嚴(yán)重，個(gè)別管理人員疏于管理，少數(shù)職工安全意識(shí)不強(qiáng)，操作行為不規(guī)范，距離本質(zhì)安全的目標(biāo)尚有差距。安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長期工作，今天抓得好不代表明天抓得好，現(xiàn)在的成績不代表今后就可以高枕無憂，必須持之以恒，常抓不懈。要認(rèn)真貫徹落實(shí)國家七部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)國有重點(diǎn)煤礦安全基礎(chǔ)管理的指導(dǎo)意見》，堅(jiān)持以思想教育為先導(dǎo)，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以科技進(jìn)步和技術(shù)裝備為支撐，從大系統(tǒng)安全的角度出發(fā)，促進(jìn)安全管理再上新臺(tái)階。提高職工安全生產(chǎn)能力。在思想上牢固樹立“任何事故都是能夠避免的，把自己所在的區(qū)隊(duì)創(chuàng)建成一個(gè)無工傷區(qū)隊(duì)”的意識(shí)，引導(dǎo)干部職工真正認(rèn)識(shí)到“抓安全不是為別人而是為自己”，進(jìn)一步強(qiáng)化“安全生產(chǎn)是管理人員的第一職責(zé)、不具備安全管理能力的領(lǐng)導(dǎo)是不稱職領(lǐng)導(dǎo)、不能自保互保的職工是不合格職工”的觀念，著力提高各級(jí)管理人員的責(zé)任落實(shí)能力、嚴(yán)格管理能力，提高廣大職工現(xiàn)場隱患的識(shí)別排查能力、按章規(guī)范操作的能力和自?；ケ?、業(yè)務(wù)保安的能力。強(qiáng)化職工現(xiàn)場操作技能培訓(xùn)。沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，沒有標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范，安全生產(chǎn)就無法保障，工作任務(wù)就無法完成。必須把教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作抓緊抓好。重點(diǎn)圍繞提高職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)和現(xiàn)場操作能力，制定中、長期培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)措施，分層次、全方位、全過程抓好安全培訓(xùn)。創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式方法，通過每日一題、每周一案、每旬一評(píng)、每月一考等形式，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。鞏固職工崗位行為規(guī)范集中教育活動(dòng)成果，規(guī)范上崗，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，不斷提高職工的安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全管理。以一通三防、沖擊地壓、機(jī)電運(yùn)輸、頂板管理、防治水為重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包保制度、領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班和地面單位領(lǐng)導(dǎo)深入現(xiàn)場制度。加強(qiáng)物業(yè)、實(shí)業(yè)公司的安全管理，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督檢查，加大綜合防治措施，及時(shí)消除事故隱患。深化“三違”治理。要將“三違”行為與不規(guī)范行為加以區(qū)分，重點(diǎn)放在查處生產(chǎn)現(xiàn)場的違章指揮、違章作業(yè)上，制訂措施，堵塞漏洞，嚴(yán)打弄虛作假行為。加大無“三違”區(qū)隊(duì)創(chuàng)建力度，堅(jiān)持以重點(diǎn)扶持和嚴(yán)格考核相結(jié)合的原則，采取有效措施，選樹典型，弘揚(yáng)先進(jìn)，高質(zhì)量建成一批無“三違”區(qū)隊(duì)、班組，增強(qiáng)安全管理工作的主動(dòng)性和實(shí)效性。

四、提升層次，堅(jiān)持創(chuàng)新，推動(dòng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作全面升級(jí)

依靠創(chuàng)新提升創(chuàng)建層次。我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作已連續(xù)兩個(gè)季度名列前茅，但總體發(fā)展不夠平衡，個(gè)別單位創(chuàng)建精品的意識(shí)不強(qiáng)，成績平平，特別是創(chuàng)新工作略顯不足，亮點(diǎn)較少。實(shí)踐證明，用力做只能合格，用心做方可優(yōu)秀，只有用心才能創(chuàng)新，只有用心才能突破。下半年，各單位要結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，大膽探索，揚(yáng)長避短，運(yùn)用創(chuàng)新的思維解決存在的問題，積極組織創(chuàng)新項(xiàng)目的申報(bào)和實(shí)施，既要抓硬件改造，又要抓軟件完善，推動(dòng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作提檔升級(jí)。深入學(xué)習(xí)執(zhí)行《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化新標(biāo)準(zhǔn)》。集團(tuán)公司結(jié)合當(dāng)前煤炭行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)際，在深入調(diào)研、科學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，制訂出臺(tái)了《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化新標(biāo)準(zhǔn)》，并抽選我礦等3家單位作為推行試點(diǎn)。各單位要克服畏難情緒，認(rèn)真組織職工細(xì)心研讀原文，積極探索形式，狠抓基礎(chǔ)創(chuàng)建，做好結(jié)合文章，提升企業(yè)形象，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，完善標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)，以最小投入獲得最佳效果，力爭建成集團(tuán)公司施行《新標(biāo)準(zhǔn)》的示范單位。提升精細(xì)化創(chuàng)建水平。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作強(qiáng)在基礎(chǔ)，贏在創(chuàng)新，優(yōu)在細(xì)節(jié)。在日常創(chuàng)建工作中，堅(jiān)持依靠制度規(guī)范，嚴(yán)格考核管理，持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，讓關(guān)注小事、關(guān)注細(xì)節(jié)形成習(xí)慣，成為本能。實(shí)施安全質(zhì)量評(píng)估，組織區(qū)隊(duì)班組之間開展競賽活動(dòng)，比標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、比工作秩序、比文明生產(chǎn)、比作業(yè)環(huán)境，比創(chuàng)建細(xì)節(jié)、比創(chuàng)新項(xiàng)目，真正打造“精品工程”、“亮點(diǎn)工程”，切實(shí)提高工程質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。夯實(shí)礦井安全基礎(chǔ)。按照“打基礎(chǔ)、促短板、創(chuàng)精品”的要求，繼續(xù)抓好掘進(jìn)、運(yùn)輸、地質(zhì)、巷修等專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，爭取主動(dòng)，不斷提高礦井動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)水平。

五、內(nèi)部挖潛，精細(xì)管理，全面創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)

推進(jìn)節(jié)約型企業(yè)建設(shè)，是集團(tuán)公司下半年確定的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，也是集團(tuán)公司今后一段時(shí)間推行的重點(diǎn)工作。深刻認(rèn)識(shí)創(chuàng)建意義。特別是作為一個(gè)資源型企業(yè)，越是加快發(fā)展，艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)越不能丟。要從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)的重要意義，明確節(jié)約與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，明確節(jié)約與增強(qiáng)企業(yè)競爭力的關(guān)系，明確節(jié)約與個(gè)人效益的關(guān)系，實(shí)行開源與節(jié)流并舉，發(fā)展與節(jié)約并重，生產(chǎn)與節(jié)能并行，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，大興勤儉節(jié)約之風(fēng)，自覺行動(dòng)起來，人人爭做節(jié)約的表率，從我做起，從生產(chǎn)生活的小事小節(jié)做起，注意節(jié)約一分錢、一度電、一滴水、一張紙，使節(jié)約觀念深入人心，成為職工的自覺行動(dòng)。扎實(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)。創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，在提高煤炭回收率、節(jié)約材料費(fèi)用、修舊利廢、節(jié)支降耗等方面，煤礦大有可為，大有文章可做。要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司《關(guān)于創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)的的意見》，緊緊圍繞目標(biāo)，精心組織，有序推進(jìn)，全面落實(shí)，切實(shí)把降本降耗作為實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)的重要手段，堅(jiān)持勤儉辦一切事情，大力壓縮可控管理費(fèi)用，依靠節(jié)約增加企業(yè)效益。以優(yōu)化資源利用方式為核心，以技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新為動(dòng)力，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)科技攻關(guān)，在資源綜合開發(fā)利用、延伸非煤產(chǎn)業(yè)鏈方面尋求突破，探索符合我礦實(shí)際，具有我礦特色的創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)之路。積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持低消耗、高效率為核心，積極探索發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的有效途徑，促進(jìn)礦井水、煤矸石等生產(chǎn)過程中產(chǎn)生廢物的高效利用和循環(huán)使用，促進(jìn)生產(chǎn)要素共生組合，提高資源利用效率，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

六、鞏固品牌隊(duì)伍創(chuàng)建成果，提升企業(yè)經(jīng)營績效，推動(dòng)輔業(yè)平衡發(fā)展

打造一流品牌職工隊(duì)伍。建設(shè)同行業(yè)一流礦井，關(guān)鍵要有一流的人才隊(duì)伍為支撐。我礦職工隊(duì)伍整體素質(zhì)較高，但也有少數(shù)職工心態(tài)不能擺正，自我定位不準(zhǔn)，期望要求過高，不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。要以打造品牌職工隊(duì)伍為目標(biāo)，充分發(fā)揮兩大培訓(xùn)基地作用，采取多種形式，努力培養(yǎng)一支工作思路清晰、面對(duì)困難不退縮、復(fù)雜問題能解決、職工群眾信得過的干部隊(duì)伍，鍛造一支特別能戰(zhàn)斗，特別擅學(xué)習(xí)，特別會(huì)創(chuàng)新，特別講奉獻(xiàn)的高素質(zhì)品牌職工隊(duì)伍，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。切實(shí)加強(qiáng)工作效能建設(shè)。沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。針對(duì)少數(shù)職工特別是管理人員對(duì)待工作疲于應(yīng)付，按部就班，不在狀態(tài)，執(zhí)行能力不強(qiáng)，創(chuàng)新動(dòng)力不足，眼界狹隘，小績即滿，工作低標(biāo)準(zhǔn)、低水平的問題，著力推進(jìn)工作效能建設(shè)，重點(diǎn)從思想上解決懶惰、不思進(jìn)取的問題，從行為上解決有令不行、有禁不止、辦事拖拉、執(zhí)行不到位的問題，整頓紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率。

全面加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理。嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)營管理體系，完善全員參與、全方位、全過程控制機(jī)制。嚴(yán)格“一枝筆”簽字制度，從嚴(yán)控制非生產(chǎn)性支出，不產(chǎn)生效益的錢堅(jiān)決一分不花。強(qiáng)化經(jīng)營管理。針對(duì)下半年增資因素較多的實(shí)際，加強(qiáng)以資金為重點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理，制定目標(biāo)成本及費(fèi)用分解方法，積極推行平衡記分卡管理，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，妥善處理應(yīng)收款、預(yù)付款、存貨金額居高不下、大量占用企業(yè)資金“三高”的問題。提高內(nèi)部市場化運(yùn)作水平。從健全完善內(nèi)部市場體系入手，強(qiáng)化監(jiān)督考核，落實(shí)保障措施，提高運(yùn)行效率，不斷提高運(yùn)作質(zhì)量。深入開展管理糾偏活動(dòng)。以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，拖展深度，過程跟蹤，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步提高管理糾偏質(zhì)量。依靠煤質(zhì)提效。針對(duì)地質(zhì)條件不穩(wěn)定的實(shí)際，堅(jiān)持從源頭抓起，優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)和采煤工藝，實(shí)行分打分裝、分時(shí)運(yùn)輸，最大限度提高原煤質(zhì)量。全力做好洗配煤的生產(chǎn)，對(duì)洗選矸石進(jìn)行深加工，增加低熱值煤品種，實(shí)現(xiàn)煤質(zhì)增收。做好礦井征遷工作。保持工作的前瞻性和主動(dòng)性，超前做好基礎(chǔ)管理，爭取村莊搬遷取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為企業(yè)營造和諧穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境。

穩(wěn)步推動(dòng)外出創(chuàng)業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持“安全第一、效益優(yōu)先”原則，充分發(fā)揮本部人才技術(shù)優(yōu)勢(shì)，合理選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，全面推動(dòng)采掘施工、機(jī)電工程、洗煤運(yùn)銷、礦用產(chǎn)品、后勤服務(wù)等產(chǎn)業(yè)走出去，逐步向技術(shù)管理型、規(guī)模效益型、非煤創(chuàng)收型轉(zhuǎn)變，基本改變低層次、低效益的現(xiàn)狀。同時(shí)，要按照集團(tuán)公司部署，繼續(xù)做好新疆天池能源項(xiàng)目的托管工作，有關(guān)部門要齊心協(xié)力，全力以赴，全面做好人才保障、技術(shù)支持和后勤服務(wù)，積極為這種模式創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)、制訂標(biāo)準(zhǔn)，使之成為“一拖一”管理模式的典范。

進(jìn)一步推動(dòng)輔業(yè)平衡發(fā)展。主輔分離以來，逐步形成了主業(yè)突出、競相發(fā)展的格局，但主業(yè)與輔業(yè)之間，實(shí)業(yè)與物業(yè)之間，兩大公司內(nèi)部發(fā)展不夠平衡。特別是輔業(yè)發(fā)展不平衡的問題比較突出。實(shí)業(yè)公司要加強(qiáng)管理，在上半年取得較好成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步清晰發(fā)展定位，理清發(fā)展思路，明確發(fā)展目標(biāo)。以創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)品牌為突破口，不斷加大對(duì)支柱企業(yè)的培養(yǎng)力度，強(qiáng)化對(duì)后進(jìn)企業(yè)的幫扶措施，盡快形成一批產(chǎn)品和管理雙優(yōu)的標(biāo)桿企業(yè)，造就一批專業(yè)化生產(chǎn)基地和實(shí)用型專業(yè)技術(shù)人才，充分發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，集約利用各種生產(chǎn)要素，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷提高競爭力，增強(qiáng)發(fā)展力，確保全年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)取得新突破，保持集團(tuán)公司非煤產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊位置不動(dòng)搖。物業(yè)公司要科學(xué)分析形勢(shì)，牢牢抓住有利時(shí)機(jī)，在內(nèi)部管理上采取更加靈活有效的措施，在走出去創(chuàng)業(yè)發(fā)展上邁出更加堅(jiān)實(shí)的步伐，自立自強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)進(jìn)取，主動(dòng)適應(yīng)市場，融入市場，對(duì)接市場，切實(shí)加快發(fā)展步伐，不斷提高自主發(fā)展能力，提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效果，提高外部創(chuàng)收水平，保持隊(duì)伍穩(wěn)定，在市場競爭中取得進(jìn)展，力爭早日走出一條自我完善、自我突破的發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展。

同志們，下半年的工作任務(wù)能否完成，事關(guān)全年目標(biāo)的落實(shí)兌現(xiàn)，希望大家認(rèn)清形勢(shì)，自我加壓，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，埋頭苦干，堅(jiān)定不移地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)！

謝謝大家。

礦長在下半年工作會(huì)議上的講話

同志們：

今天會(huì)議的主要任務(wù)是，總結(jié)上半年安全生產(chǎn)經(jīng)營情況，分析存在的問題，安排部署下半年工作任務(wù)，根據(jù)礦黨政聯(lián)席會(huì)研究的意見，下面，講三個(gè)方面的內(nèi)容。

一、上半年創(chuàng)業(yè)發(fā)展取得新成效，整體工作保持良好態(tài)勢(shì)

上半年，全礦干部職工緊緊圍繞各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)生產(chǎn)接續(xù)緊張、地質(zhì)條件差、搬遷難度大等新的困難和考驗(yàn)，堅(jiān)持發(fā)展不放松，咬定目標(biāo)不動(dòng)搖，層層分解，落實(shí)責(zé)任，在被動(dòng)中爭主動(dòng)，在創(chuàng)新中求突破，主要經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)“雙過半”，整體工作繼續(xù)保持良好局面，企業(yè)呈現(xiàn)出健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的和諧態(tài)勢(shì)。

（一）堅(jiān)持率先發(fā)展，主要生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成較好

上半年，全礦共生產(chǎn)原煤88.63萬噸，超計(jì)劃3.63萬噸，完成全年計(jì)劃的52.1％，全員工效7.345噸/工，同比增加0.35噸/工。綜合進(jìn)尺完成6207米，超計(jì)劃61米，完成全年計(jì)劃的50.5％，開拓進(jìn)尺1579米，超計(jì)劃149米，完成全年計(jì)劃的55.2％。累計(jì)完成制造成本115.76元/噸，比計(jì)劃節(jié)約2.62元/噸，期間費(fèi)用支出3790.73萬元，比計(jì)劃節(jié)約409.27萬元。實(shí)現(xiàn)利潤3124.79萬元，超計(jì)劃874.79萬元，完成年度指標(biāo)的69.44％。主業(yè)外出分流人員137人，完成全年計(jì)劃的23.7%。實(shí)業(yè)公司完成銷售收入9083萬元，其中外銷4844萬元，實(shí)現(xiàn)利潤25.35萬元，完成考核計(jì)劃的50.46％，完成全年計(jì)劃的45.41％，同比分別增長了55.32％、38％和191.47％；物業(yè)公司完成營業(yè)收入807萬元，完成全年計(jì)劃的67.25％，實(shí)現(xiàn)利潤4.5萬元，完成考核計(jì)劃的90％，外出創(chuàng)業(yè)收入116.3萬元，完成考核計(jì)劃的116.3％。全礦職工人均收入11922元（在冊(cè)），同比增加1290元，增長了12.31％；外購?fù)怃N收入計(jì)劃1.5億元，實(shí)際完成2684.17萬元，完成計(jì)劃的17.89％，外出創(chuàng)業(yè)人員187人，全年勞務(wù)收入計(jì)劃為4000萬元，上半年實(shí)際完成196.49萬元，完成年度計(jì)劃的5％。

按照集團(tuán)公司排名，上半年我礦按市場價(jià)還原后的營業(yè)收入完成4.38億元，位居集團(tuán)公司第二位，利潤實(shí)現(xiàn)1.18億元，位居集團(tuán)公司第三位。從集團(tuán)公司排名榜和上述指標(biāo)上來看，整體經(jīng)營情況良好，成績值得肯定。在肯定成績的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)看到個(gè)別指標(biāo)完成不理想。綜合進(jìn)尺勉強(qiáng)完成生產(chǎn)計(jì)劃，外購?fù)怃N收入、勞務(wù)收入距離全年目標(biāo)差距甚大，下半年的工作絲毫不得放松。

（二）堅(jiān)持落實(shí)責(zé)任，安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定

認(rèn)真開展職工崗位行為規(guī)范集中教育活動(dòng)。以“增強(qiáng)意識(shí)，規(guī)范行為，提高技能”為主題，按照集中學(xué)習(xí)、排查分析和整改提高三個(gè)階段的不同重點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，初步達(dá)到了“四個(gè)明顯”的效果。組織開展本質(zhì)安全宣傳教育。修訂完善安全宣傳教育管理規(guī)定，實(shí)行獎(jiǎng)懲考核制度，細(xì)化分解每一階段的教育重點(diǎn)，認(rèn)真上好安全大課，積極組織開展“安康杯”競賽活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大職工的安全意識(shí)。深入開展“三違”治理。實(shí)行正反向激勵(lì)相結(jié)合，明確下達(dá)指標(biāo)，按月考核，季度兌現(xiàn)，對(duì)因治理“三違”不力、完不成指標(biāo)任務(wù)的責(zé)任人停班學(xué)習(xí)。采取措施狠剎說情風(fēng)，克服厭戰(zhàn)情緒和老好人思想，對(duì)“三違”人員嚴(yán)格過“八關(guān)”程序，確保治理質(zhì)量和治理效果。上半年全礦共治理各類“三違”人員528人次，其中嚴(yán)重“三違”12人次。深入開展無“三違”區(qū)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)，建成了2個(gè)無“三違”區(qū)隊(duì)。加強(qiáng)異地項(xiàng)目部的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于加強(qiáng)異地項(xiàng)目安全管理的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了安全生產(chǎn)。截止到目前，全礦已連續(xù)安全生產(chǎn)1310多天。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)步明顯。以深化本質(zhì)安全型礦井創(chuàng)建為主線，以創(chuàng)建精品樣板線路和星級(jí)場所為著力點(diǎn)，抓基礎(chǔ)、促短板、樹亮點(diǎn)、創(chuàng)精品，大力推行精細(xì)化管理，開展“三個(gè)薄弱點(diǎn)”專項(xiàng)整治，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)，促進(jìn)礦井整體達(dá)標(biāo)水平提檔升級(jí)。建成了7411綜放面、西翼巖巷掘進(jìn)、7415綜掘、7124炮掘、副井底到南翼-980五條精品樣板線路，以及井下大巷、南翼絞車房、炸藥庫等標(biāo)準(zhǔn)化星級(jí)場所。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)由工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)向工作質(zhì)量和科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，連續(xù)兩個(gè)季度名列集團(tuán)公司第一名。

（三）堅(jiān)持科學(xué)組織，生產(chǎn)任務(wù)再創(chuàng)新水平

原煤生產(chǎn)完成計(jì)劃指標(biāo)。按照精產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)的工作思路，加強(qiáng)生產(chǎn)組織，積極做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。采煤一區(qū)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，克服運(yùn)輸?shù)懒芩蟆⒉牧系缐毫Υ蟮壤щy，強(qiáng)化煤質(zhì)管理，精心組織生產(chǎn)，上半年共生產(chǎn)原煤73.74萬噸。采煤三區(qū)克服傾角大，沖擊地壓傾向明顯等困難，順利完成了7122工作面回采工作，隨后搬遷至9202面，在沖擊地壓、大傾角和復(fù)合頂板等多種困難條件下，精心組織生產(chǎn)，上半年生產(chǎn)原煤9.5萬噸。各掘進(jìn)區(qū)隊(duì)按照年度進(jìn)尺計(jì)劃，廣泛開展勞動(dòng)競賽，合理安排勞動(dòng)組合，上半年綜合進(jìn)尺完成6207米，開拓進(jìn)尺1579米，為緩解礦井接續(xù)緊張作出了突出貢獻(xiàn)。生產(chǎn)準(zhǔn)備工作平穩(wěn)有序?？傉{(diào)等部門科學(xué)組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，機(jī)電、皮帶、通風(fēng)、運(yùn)搬、準(zhǔn)備等單位相互配合，盡職盡責(zé)，如期完成了7413、7122、7421等工作面的安裝拆除工作，順利完成了-980水平系統(tǒng)改造、西二軌道下山改造等一大批生產(chǎn)準(zhǔn)備任務(wù)，為下一步南翼生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）堅(jiān)持精細(xì)管理，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升

效益是企業(yè)永恒的追求。為最大限度實(shí)現(xiàn)管理增效，促進(jìn)企業(yè)效益最大化，年初，組織有關(guān)部門結(jié)合成本管理創(chuàng)新和內(nèi)部市場化建設(shè)，對(duì)經(jīng)營管理體系進(jìn)行修訂，制定出臺(tái)了《廢舊物資處理規(guī)定》、《增產(chǎn)、提質(zhì)、降耗、增資辦法》等一系列管理文件，為進(jìn)一步細(xì)化管理提供了依據(jù)。強(qiáng)化成本控制，加強(qiáng)期間費(fèi)用管理。按照9號(hào)文規(guī)定，細(xì)化指標(biāo)，嚴(yán)格考核，有重點(diǎn)地加以控制管理，確保經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)化管理糾偏工作。承擔(dān)管理糾偏責(zé)任的單位立足實(shí)際，查找管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地制訂整改措施，上半年完成管理糾偏項(xiàng)目14項(xiàng)，較好地解決了企業(yè)管理中的突出問題，對(duì)促進(jìn)精細(xì)化管理，提升企業(yè)效益起到了積極的推動(dòng)作用。抓好品種煤生產(chǎn)銷售工作。在確?；旌Y煤正常支運(yùn)的同時(shí)，上半年生產(chǎn)銷售甲級(jí)精煤3.62萬噸，塊煤5.09萬噸，保證了煤質(zhì)創(chuàng)收，增加了企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，煤質(zhì)管理在集團(tuán)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查中名列前茅。煤質(zhì)增收應(yīng)該是上半年工作的一個(gè)亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了前所未有的突破。

（五）堅(jiān)持增收創(chuàng)效，創(chuàng)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新的突破

新疆天池能源項(xiàng)目成功重組。在集團(tuán)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)和特變電工、眾和股份的配合下，新疆天池能源項(xiàng)目順利重組。這是集團(tuán)公司采取“一拖一”項(xiàng)目開發(fā)模式，建設(shè)異地煤炭生產(chǎn)基地并取得成功的第一家，天池項(xiàng)目的成功重組得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。目前，該公司整體工作運(yùn)行正常，但也存在許多現(xiàn)實(shí)的困難。主要問題是股東方在運(yùn)行中有許多合同無法界定的標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)了異常。但經(jīng)理層的運(yùn)作正常，取得了明顯的成績。天山施工隊(duì)啟程赴疆。根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，積極組織人員成立天山施工隊(duì)，做好支援天山公司5103工作面的綜掘任務(wù)?？朔惖貏?chuàng)業(yè)、生活不便等重重困難，精心組織生產(chǎn)，狠抓工程質(zhì)量，較好地完成了施工任務(wù)，目前已完成進(jìn)尺103米。顧北項(xiàng)目部生產(chǎn)穩(wěn)定。自正式施工以來，已完成進(jìn)尺50多米，其過硬的工程質(zhì)量和優(yōu)良的隊(duì)伍作風(fēng)受到了合作方的好評(píng)。湖西項(xiàng)目部終止運(yùn)作。由于國家明確規(guī)定，礦井井下采掘頭面實(shí)行區(qū)域性外包屬于重大安全隱患，基于安全與效益的雙重考慮，湖西項(xiàng)目部正式終止運(yùn)作。湖西項(xiàng)目部生產(chǎn)的2個(gè)多月的時(shí)間里，克服地質(zhì)條件差、溫度高等影響，先后生產(chǎn)原煤6.45萬噸，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，與淮南通海君康洗煤廠簽定為期2年的勞務(wù)技術(shù)輸出合同，首批32名職工已于7月11日抵達(dá)該廠，承擔(dān)洗煤生產(chǎn)任務(wù)，整體工作運(yùn)行正常。

（六）堅(jiān)持搶抓機(jī)遇，循序漸進(jìn)，輔業(yè)發(fā)展步入正常軌道

實(shí)業(yè)公司緊緊抓住主輔分離契機(jī)，牢固樹立市場意識(shí)和品牌意識(shí)，積極走出去創(chuàng)業(yè)，取得明顯成效，呈現(xiàn)出企業(yè)效益連續(xù)攀升的良好態(tài)勢(shì)。穩(wěn)固內(nèi)部市場份額。依據(jù)過硬產(chǎn)品質(zhì)量和良好的品牌形象，積極參與內(nèi)部市場競標(biāo)，各項(xiàng)產(chǎn)品中標(biāo)額達(dá)70％以上。針對(duì)市場需求，及時(shí)整合內(nèi)部資源，利用九里山閑置的廠房和設(shè)備，通過技術(shù)改造更新，建立了六大產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線專業(yè)基地，占據(jù)了局內(nèi)市場的主導(dǎo)地位。合理開發(fā)外部市場。利用集團(tuán)公司異地辦礦帶來的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，西進(jìn)新疆，南下貴州，拓展陜甘，在主導(dǎo)產(chǎn)品銷售比較集中的地區(qū)，采取設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)、聯(lián)合辦廠、控股經(jīng)營等策略，在全集團(tuán)公司率先成功籌建了新疆烏魯木齊機(jī)械制造分廠，原機(jī)械制造廠由一個(gè)廠變成了三個(gè)廠。強(qiáng)化內(nèi)部管理。本著“精干高效”原則，對(duì)機(jī)關(guān)科室實(shí)行“瘦身”，機(jī)關(guān)人員由原來的29人縮減為15人，大大減少了管理成本，提高了工作效率。加快自主創(chuàng)新。建成產(chǎn)品研發(fā)中心和狄遠(yuǎn)德勞模工作室，通過掌握國內(nèi)外最先進(jìn)的行業(yè)咨詢，研究可能出現(xiàn)的替代產(chǎn)品，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，逐步由加工制造向自主創(chuàng)新創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。

物業(yè)公司積極落實(shí)主輔分離方案，對(duì)內(nèi)不斷深化改革，提高后勤服務(wù)保障水平，對(duì)外努力開拓市場，積極尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作的有序開展。按照完全成本和零利潤的原則，起草了公司內(nèi)部價(jià)格結(jié)算辦法，為實(shí)施內(nèi)部市場化運(yùn)作提供了依據(jù)。圍繞創(chuàng)建整潔、文明、安全的小區(qū)規(guī)劃，對(duì)工人村及礦內(nèi)環(huán)境重新美化亮化，完成了礦內(nèi)工業(yè)廣場施工改造。加強(qiáng)地面環(huán)境衛(wèi)生整治，由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查考核，定期通報(bào)，使礦區(qū)環(huán)境有了明顯改觀。改進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量。提高后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極做好“兩堂一舍”和食品衛(wèi)生管理，為職工營造了溫馨舒適的生活環(huán)境。堅(jiān)持外向發(fā)展，成功注冊(cè)了某某州君強(qiáng)物業(yè)管理有限公司，取得營業(yè)執(zhí)照，初步具備了從事建筑工程小型土建、裝潢、保潔服務(wù)等資質(zhì)，為下一步外向發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

二、正視差距，科學(xué)定位，著重解決十個(gè)方面的問題

總體看來，上半年各項(xiàng)工作進(jìn)展平穩(wěn)，但也存在著一些問題，需要引起大家的高度關(guān)注和足夠重視。

一是個(gè)別單項(xiàng)工作仍需加快進(jìn)度，確保完成集團(tuán)公司年度計(jì)劃指標(biāo)。

二是礦井本質(zhì)安全程度仍需進(jìn)一步鞏固。

三是單產(chǎn)單進(jìn)水平仍需進(jìn)一步提高。

四是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

五是內(nèi)部市場化體系建設(shè)需要進(jìn)一步充實(shí)完善。

六是輔業(yè)發(fā)展需要保持平衡，尋求突破。

七是精細(xì)化管理工作需要加強(qiáng)。

八是工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作效能有待于進(jìn)一步提升。

九是職工隊(duì)伍距離打造品牌要求仍有差距。

十是外出創(chuàng)業(yè)質(zhì)量效能仍需進(jìn)一步提高。

客觀分析當(dāng)前形勢(shì)，面臨的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇依然存在。因此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，深刻認(rèn)識(shí)目前存在的突出問題，勇于開拓，迎難而上，從容應(yīng)對(duì)變革，積極適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，譜寫嶄新篇章。指標(biāo)完成較好的單位要把握機(jī)遇，再接再厲，爭創(chuàng)更大成績；完成有差距的單位要迎頭趕上，努力超越，堅(jiān)定不移完成全年奮斗目標(biāo)。

三、全力以赴，重點(diǎn)突破，全面完成下半年各項(xiàng)任務(wù)

下半年，是完成全年目標(biāo)任務(wù)的攻堅(jiān)階段，全礦上下要繼續(xù)堅(jiān)持目標(biāo)任務(wù)不動(dòng)搖，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，算好時(shí)間任務(wù)帳，按照集團(tuán)公司下半年工作會(huì)議的部署，堅(jiān)持目標(biāo)不變、干勁不松的要求，全力以赴抓好落實(shí)兌現(xiàn)，確保全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

下半年工作的奮斗目標(biāo)是：原煤產(chǎn)量力爭88.6萬噸；綜合進(jìn)尺力爭8000米；開拓進(jìn)尺力爭1300米；原煤制造成本控制在125.97元/噸以內(nèi)，期間費(fèi)用控制在4227萬元以內(nèi)；企業(yè)利潤確保2263萬元；物業(yè)公司收入力爭650萬元；實(shí)業(yè)公司收入力爭1.1億元；杜絕重大人身傷害和生產(chǎn)事故，實(shí)現(xiàn)安全年；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面上臺(tái)階，繼續(xù)保持集團(tuán)公司領(lǐng)先水平；建成集團(tuán)公司星級(jí)文明礦。

重點(diǎn)要抓好以下六個(gè)方面的工作：

一、科學(xué)組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促進(jìn)單產(chǎn)單進(jìn)再創(chuàng)水平

正確認(rèn)識(shí)礦井生產(chǎn)形勢(shì)。按照集團(tuán)公司規(guī)劃，我礦技改后年產(chǎn)量將逐步達(dá)到180萬噸。目前，南翼采區(qū)戰(zhàn)場已經(jīng)打開，生產(chǎn)模式已由“一綜一高”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟删C一高”。生產(chǎn)工藝的變化，礦井主提改造在即，有效生產(chǎn)時(shí)間縮短，這些都給組織正常生產(chǎn)帶來了壓力。值得大家關(guān)注的是，礦井技改后，主提系統(tǒng)能力雖然大幅提高，而其他系統(tǒng)還是維持在原有120萬噸—150萬噸的運(yùn)轉(zhuǎn)水平。因此，要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司給定的計(jì)劃指標(biāo)，對(duì)整個(gè)礦井生產(chǎn)系統(tǒng)、對(duì)全礦干部職工無疑將是一個(gè)重大考驗(yàn)。結(jié)合實(shí)際，我礦年初提出了高檔單產(chǎn)達(dá)到3萬噸/月、綜掘單進(jìn)達(dá)到450米/月的目標(biāo)，但從上半年的情況來看，高檔單產(chǎn)平均保持在1.9萬噸/月、綜掘單進(jìn)保持在198.2米/月的水平，距離目標(biāo)要求差距甚遠(yuǎn)，創(chuàng)高產(chǎn)、多進(jìn)尺的氛圍沒有形成，提高高檔及綜掘單產(chǎn)單進(jìn)任務(wù)艱巨。切實(shí)提高單產(chǎn)單進(jìn)水平。按照“打造隊(duì)伍、開辟戰(zhàn)場、儲(chǔ)備技術(shù)、改進(jìn)工藝”的思路，采取切實(shí)有效措施，合理組織生產(chǎn)。針對(duì)地質(zhì)條件復(fù)雜、安拆頻繁等不利因素，采煤一區(qū)要充分發(fā)揮機(jī)械化生產(chǎn)威力，利用現(xiàn)有生產(chǎn)條件，優(yōu)化生產(chǎn)組織，抓好資源回收，力爭下半年完成原煤產(chǎn)量25萬噸。采煤二區(qū)要抓住機(jī)遇，加強(qiáng)鍛煉隊(duì)伍，提高工作水平，嚴(yán)格正規(guī)循環(huán)，保證正常生產(chǎn)，確保日產(chǎn)量在3000噸以上。采煤三區(qū)要抓好9202小面沖擊地壓防治、復(fù)合頂板管理等收尾工作，保證安全生產(chǎn)。掘一、掘二要以提高單進(jìn)水平為重點(diǎn)，勇挑重?fù)?dān)，大打開掘硬仗，加強(qiáng)勞動(dòng)組織，提高工作效率，保證礦井生產(chǎn)接續(xù)。三個(gè)煤巷單位，要采取切實(shí)有效措施，優(yōu)化施工隊(duì)伍，推進(jìn)精品工程建設(shè)，確保年度綜合進(jìn)尺突破15000米。機(jī)關(guān)科室要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)深入基層，深入一線，切實(shí)解決基層區(qū)隊(duì)在生產(chǎn)中存在的實(shí)際困難，工會(huì)、勞資等部門要廣泛深入組織開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)，為提高單產(chǎn)單進(jìn)水平創(chuàng)造條件。

二、爭分奪秒，一著不讓，嚴(yán)肅有序地抓好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作

全力以赴做好礦井技改工作。集團(tuán)公司已將我礦技改工作列為下半年的重點(diǎn)工程之一。相關(guān)部門要結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)技術(shù)實(shí)施方案，提前編制資金預(yù)算，做好材料設(shè)備以及相關(guān)施工準(zhǔn)備工作，確保按照既定時(shí)間進(jìn)度完成施工任務(wù)，盡快提高生產(chǎn)能力。超前做好重大生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。總調(diào)要全面協(xié)調(diào)，科學(xué)組織，機(jī)電、運(yùn)搬、準(zhǔn)備、通風(fēng)等單位要服務(wù)大局，相互配合，完成南大巷強(qiáng)力皮帶機(jī)安裝、南翼軌道上山絞車安裝、運(yùn)輸下山皮帶安裝等重大生產(chǎn)準(zhǔn)備任務(wù)，加快南翼-980泵房、變電所安裝、更換軌道等收尾任務(wù)，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件?？茖W(xué)規(guī)劃生產(chǎn)布局?；诘V井生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，要緊緊圍繞“年產(chǎn)180萬噸”目標(biāo)，堅(jiān)持集約高效方針，超前做好材料、設(shè)備準(zhǔn)備，大力發(fā)揮機(jī)械化生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)抓好薄煤層開采，努力提高資源回收率，穩(wěn)定礦井產(chǎn)量，增強(qiáng)發(fā)展?jié)撃?。在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，繼續(xù)做好東四采區(qū)7423、7425、7427的開采論證工作，超前謀劃，縝密思考，千方百計(jì)延長礦井特別是東翼的服務(wù)年限，努力緩減接續(xù)壓力。

三、明確目標(biāo)，把握關(guān)鍵，深化本質(zhì)安全礦井創(chuàng)建

上半年，我礦共發(fā)生10起輕傷事故，136次生產(chǎn)事故，影響時(shí)間470.1小時(shí)，不僅影響了產(chǎn)能的發(fā)揮，其中個(gè)別隱性事故還相當(dāng)嚴(yán)重，個(gè)別管理人員疏于管理，少數(shù)職工安全意識(shí)不強(qiáng)，操作行為不規(guī)范，距離本質(zhì)安全的目標(biāo)尚有差距。安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長期工作，今天抓得好不代表明天抓得好，現(xiàn)在的成績不代表今后就可以高枕無憂，必須持之以恒，常抓不懈。要認(rèn)真貫徹落實(shí)國家七部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)國有重點(diǎn)煤礦安全基礎(chǔ)管理的指導(dǎo)意見》，堅(jiān)持以思想教育為先導(dǎo)，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以科技進(jìn)步和技術(shù)裝備為支撐，從大系統(tǒng)安全的角度出發(fā)，促進(jìn)安全管理再上新臺(tái)階。提高職工安全生產(chǎn)能力。在思想上牢固樹立“任何事故都是能夠避免的，把自己所在的區(qū)隊(duì)創(chuàng)建成一個(gè)無工傷區(qū)隊(duì)”的意識(shí)，引導(dǎo)干部職工真正認(rèn)識(shí)到“抓安全不是為別人而是為自己”，進(jìn)一步強(qiáng)化“安全生產(chǎn)是管理人員的第一職責(zé)、不具備安全管理能力的領(lǐng)導(dǎo)是不稱職領(lǐng)導(dǎo)、不能自?；ケ５穆毠な遣缓细衤毠ぁ钡挠^念，著力提高各級(jí)管理人員的責(zé)任落實(shí)能力、嚴(yán)格管理能力，提高廣大職工現(xiàn)場隱患的識(shí)別排查能力、按章規(guī)范操作的能力和自?；ケ?、業(yè)務(wù)保安的能力。強(qiáng)化職工現(xiàn)場操作技能培訓(xùn)。沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，沒有標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范，安全生產(chǎn)就無法保障，工作任務(wù)就無法完成。必須把教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作抓緊抓好。重點(diǎn)圍繞提高職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)和現(xiàn)場操作能力，制定中、長期培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)措施，分層次、全方位、全過程抓好安全培訓(xùn)。創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式方法，通過每日一題、每周一案、每旬一評(píng)、每月一考等形式，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。鞏固職工崗位行為規(guī)范集中教育活動(dòng)成果，規(guī)范上崗，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，不斷提高職工的安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全管理。以一通三防、沖擊地壓、機(jī)電運(yùn)輸、頂板管理、防治水為重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包保制度、領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班和地面單位領(lǐng)導(dǎo)深入現(xiàn)場制度。加強(qiáng)物業(yè)、實(shí)業(yè)公司的安全管理，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督檢查，加大綜合防治措施，及時(shí)消除事故隱患。深化“三違”治理。要將“三違”行為與不規(guī)范行為加以區(qū)分，重點(diǎn)放在查處生產(chǎn)現(xiàn)場的違章指揮、違章作業(yè)上，制訂措施，堵塞漏洞，嚴(yán)打弄虛作假行為。加大無“三違”區(qū)隊(duì)創(chuàng)建力度，堅(jiān)持以重點(diǎn)扶持和嚴(yán)格考核相結(jié)合的原則，采取有效措施，選樹典型，弘揚(yáng)先進(jìn)，高質(zhì)量建成一批無“三違”區(qū)隊(duì)、班組，增強(qiáng)安全管理工作的主動(dòng)性和實(shí)效性。

四、提升層次，堅(jiān)持創(chuàng)新，推動(dòng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作全面升級(jí)

依靠創(chuàng)新提升創(chuàng)建層次。我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作已連續(xù)兩個(gè)季度名列前茅，但總體發(fā)展不夠平衡，個(gè)別單位創(chuàng)建精品的意識(shí)不強(qiáng)，成績平平，特別是創(chuàng)新工作略顯不足，亮點(diǎn)較少。實(shí)踐證明，用力做只能合格，用心做方可優(yōu)秀，只有用心才能創(chuàng)新，只有用心才能突破。下半年，各單位要結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，大膽探索，揚(yáng)長避短，運(yùn)用創(chuàng)新的思維解決存在的問題，積極組織創(chuàng)新項(xiàng)目的申報(bào)和實(shí)施，既要抓硬件改造，又要抓軟件完善，推動(dòng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作提檔升級(jí)。深入學(xué)習(xí)執(zhí)行《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化新標(biāo)準(zhǔn)》。集團(tuán)公司結(jié)合當(dāng)前煤炭行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)際，在深入調(diào)研、科學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，制訂出臺(tái)了《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化新標(biāo)準(zhǔn)》，并抽選我礦等3家單位作為推行試點(diǎn)。各單位要克服畏難情緒，認(rèn)真組織職工細(xì)心研讀原文，積極探索形式，狠抓基礎(chǔ)創(chuàng)建，做好結(jié)合文章，提升企業(yè)形象，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，完善標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)，以最小投入獲得最佳效果，力爭建成集團(tuán)公司施行《新標(biāo)準(zhǔn)》的示范單位。提升精細(xì)化創(chuàng)建水平。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作強(qiáng)在基礎(chǔ)，贏在創(chuàng)新，優(yōu)在細(xì)節(jié)。在日常創(chuàng)建工作中，堅(jiān)持依靠制度規(guī)范，嚴(yán)格考核管理，持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，讓關(guān)注小事、關(guān)注細(xì)節(jié)形成習(xí)慣，成為本能。實(shí)施安全質(zhì)量評(píng)估，組織區(qū)隊(duì)班組之間開展競賽活動(dòng)，比標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、比工作秩序、比文明生產(chǎn)、比作業(yè)環(huán)境，比創(chuàng)建細(xì)節(jié)、比創(chuàng)新項(xiàng)目，真正打造“精品工程”、“亮點(diǎn)工程”，切實(shí)提高工程質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。夯實(shí)礦井安全基礎(chǔ)。按照“打基礎(chǔ)、促短板、創(chuàng)精品”的要求，繼續(xù)抓好掘進(jìn)、運(yùn)輸、地質(zhì)、巷修等專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，爭取主動(dòng)，不斷提高礦井動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)水平。

五、內(nèi)部挖潛，精細(xì)管理，全面創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)

推進(jìn)節(jié)約型企業(yè)建設(shè)，是集團(tuán)公司下半年確定的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，也是集團(tuán)公司今后一段時(shí)間推行的重點(diǎn)工作。深刻認(rèn)識(shí)創(chuàng)建意義。特別是作為一個(gè)資源型企業(yè)，越是加快發(fā)展，艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)越不能丟。要從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)的重要意義，明確節(jié)約與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，明確節(jié)約與增強(qiáng)企業(yè)競爭力的關(guān)系，明確節(jié)約與個(gè)人效益的關(guān)系，實(shí)行開源與節(jié)流并舉，發(fā)展與節(jié)約并重，生產(chǎn)與節(jié)能并行，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，大興勤儉節(jié)約之風(fēng)，自覺行動(dòng)起來，人人爭做節(jié)約的表率，從我做起，從生產(chǎn)生活的小事小節(jié)做起，注意節(jié)約一分錢、一度電、一滴水、一張紙，使節(jié)約觀念深入人心，成為職工的自覺行動(dòng)。扎實(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)。創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，在提高煤炭回收率、節(jié)約材料費(fèi)用、修舊利廢、節(jié)支降耗等方面，煤礦大有可為，大有文章可做。要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司《關(guān)于創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)的的意見》，緊緊圍繞目標(biāo)，精心組織，有序推進(jìn)，全面落實(shí)，切實(shí)把降本降耗作為實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)的重要手段，堅(jiān)持勤儉辦一切事情，大力壓縮可控管理費(fèi)用，依靠節(jié)約增加企業(yè)效益。以優(yōu)化資源利用方式為核心，以技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新為動(dòng)力，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)科技攻關(guān)，在資源綜合開發(fā)利用、延伸非煤產(chǎn)業(yè)鏈方面尋求突破，探索符合我礦實(shí)際，具有我礦特色的創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)之路。積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持低消耗、高效率為核心，積極探索發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的有效途徑，促進(jìn)礦井水、煤矸石等生產(chǎn)過程中產(chǎn)生廢物的高效利用和循環(huán)使用，促進(jìn)生產(chǎn)要素共生組合，提高資源利用效率，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

六、鞏固品牌隊(duì)伍創(chuàng)建成果，提升企業(yè)經(jīng)營績效，推動(dòng)輔業(yè)平衡發(fā)展

打造一流品牌職工隊(duì)伍。建設(shè)同行業(yè)一流礦井，關(guān)鍵要有一流的人才隊(duì)伍為支撐。我礦職工隊(duì)伍整體素質(zhì)較高，但也有少數(shù)職工心態(tài)不能擺正，自我定位不準(zhǔn)，期望要求過高，不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。要以打造品牌職工隊(duì)伍為目標(biāo)，充分發(fā)揮兩大培訓(xùn)基地作用，采取多種形式，努力培養(yǎng)一支工作思路清晰、面對(duì)困難不退縮、復(fù)雜問題能解決、職工群眾信得過的干部隊(duì)伍，鍛造一支特別能戰(zhàn)斗，特別擅學(xué)習(xí)，特別會(huì)創(chuàng)新，特別講奉獻(xiàn)的高素質(zhì)品牌職工隊(duì)伍，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。切實(shí)加強(qiáng)工作效能建設(shè)。沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。針對(duì)少數(shù)職工特別是管理人員對(duì)待工作疲于應(yīng)付，按部就班，不在狀態(tài)，執(zhí)行能力不強(qiáng)，創(chuàng)新動(dòng)力不足，眼界狹隘，小績即滿，工作低標(biāo)準(zhǔn)、低水平的問題，著力推進(jìn)工作效能建設(shè)，重點(diǎn)從思想上解決懶惰、不思進(jìn)取的問題，從行為上解決有令不行、有禁不止、辦事拖拉、執(zhí)行不到位的問題，整頓紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率。

全面加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理。嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)營管理體系，完善全員參與、全方位、全過程控制機(jī)制。嚴(yán)格“一枝筆”簽字制度，從嚴(yán)控制非生產(chǎn)性支出，不產(chǎn)生效益的錢堅(jiān)決一分不花。強(qiáng)化經(jīng)營管理。針對(duì)下半年增資因素較多的實(shí)際，加強(qiáng)以資金為重點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理，制定目標(biāo)成本及費(fèi)用分解方法，積極推行平衡記分卡管理，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，妥善處理應(yīng)收款、預(yù)付款、存貨金額居高不下、大量占用企業(yè)資金“三高”的問題。提高內(nèi)部市場化運(yùn)作水平。從健全完善內(nèi)部市場體系入手，強(qiáng)化監(jiān)督考核，落實(shí)保障措施，提高運(yùn)行效率，不斷提高運(yùn)作質(zhì)量。深入開展管理糾偏活動(dòng)。以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，拖展深度，過程跟蹤，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步提高管理糾偏質(zhì)量。依靠煤質(zhì)提效。針對(duì)地質(zhì)條件不穩(wěn)定的實(shí)際，堅(jiān)持從源頭抓起，優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)和采煤工藝，實(shí)行分打分裝、分時(shí)運(yùn)輸，最大限度提高原煤質(zhì)量。全力做好洗配煤的生產(chǎn)，對(duì)洗選矸石進(jìn)行深加工，增加低熱值煤品種，實(shí)現(xiàn)煤質(zhì)增收。做好礦井征遷工作。保持工作的前瞻性和主動(dòng)性，超前做好基礎(chǔ)管理，爭取村莊搬遷取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為企業(yè)營造和諧穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境。

穩(wěn)步推動(dòng)外出創(chuàng)業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持“安全第一、效益優(yōu)先”原則，充分發(fā)揮本部人才技術(shù)優(yōu)勢(shì)，合理選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，全面推動(dòng)采掘施工、機(jī)電工程、洗煤運(yùn)銷、礦用產(chǎn)品、后勤服務(wù)等產(chǎn)業(yè)走出去，逐步向技術(shù)管理型、規(guī)模效益型、非煤創(chuàng)收型轉(zhuǎn)變，基本改變低層次、低效益的現(xiàn)狀。同時(shí)，要按照集團(tuán)公司部署，繼續(xù)做好新疆天池能源項(xiàng)目的托管工作，有關(guān)部門要齊心協(xié)力，全力以赴，全面做好人才保障、技術(shù)支持和后勤服務(wù)，積極為這種模式創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)、制訂標(biāo)準(zhǔn)，使之成為“一拖一”管理模式的典范。

進(jìn)一步推動(dòng)輔業(yè)平衡發(fā)展。主輔分離以來，逐步形成了主業(yè)突出、競相發(fā)展的格局，但主業(yè)與輔業(yè)之間，實(shí)業(yè)與物業(yè)之間，兩大公司內(nèi)部發(fā)展不夠平衡。特別是輔業(yè)發(fā)展不平衡的問題比較突出。實(shí)業(yè)公司要加強(qiáng)管理，在上半年取得較好成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步清晰發(fā)展定位，理清發(fā)展思路，明確發(fā)展目標(biāo)。以創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)品牌為突破口，不斷加大對(duì)支柱企業(yè)的培養(yǎng)力度，強(qiáng)化對(duì)后進(jìn)企業(yè)的幫扶措施，盡快形成一批產(chǎn)品和管理雙優(yōu)的標(biāo)桿企業(yè)，造就一批專業(yè)化生產(chǎn)基地和實(shí)用型專業(yè)技術(shù)人才，充分發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，集約利用各種生產(chǎn)要素，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷提高競爭力，增強(qiáng)發(fā)展力，確保全年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)取得新突破，保持集團(tuán)公司非煤產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊位置不動(dòng)搖。物業(yè)公司要科學(xué)分析形勢(shì)，牢牢抓住有利時(shí)機(jī)，在內(nèi)部管理上采取更加靈活有效的措施，在走出去創(chuàng)業(yè)發(fā)展上邁出更加堅(jiān)實(shí)的步伐，自立自強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)進(jìn)取，主動(dòng)適應(yīng)市場，融入市場，對(duì)接市場，切實(shí)加快發(fā)展步伐，不斷提高自主發(fā)展能力，提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效果，提高外部創(chuàng)收水平，保持隊(duì)伍穩(wěn)定，在市場競爭中取得進(jìn)展，力爭早日走出一條自我完善、自我突破的發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展。

第6篇：單位后勤服務(wù)保障工作及亮點(diǎn)范文

中學(xué)創(chuàng)建于1943年，1982年經(jīng)省政府批準(zhǔn)為完全中學(xué)，1999年通過省合格高完中驗(yàn)收，至此已歷67年風(fēng)雨滄桑。67年來，一代又一代的教育工作者在這里默默無聞地?zé)o私奉獻(xiàn)，用心血和智慧譜寫教育發(fā)展壯歌，使學(xué)校由小到大，由弱到強(qiáng)。如今已成為一所具有鮮明校園文化特色的學(xué)校，正邁著青春的步伐昂首前進(jìn)。

中學(xué)占地65畝，建筑面積平方米，在校教職工113人，專任教師102人，職員2人，工人9人。專任教師中本科學(xué)歷人，?？茖W(xué)歷人。中學(xué)高級(jí)教師15人，中學(xué)一級(jí)教師38人。在校學(xué)生人，其中高中人，初中人，是縣惟一的一所高完中。學(xué)生公寓、大型運(yùn)動(dòng)場、多媒體教室、電子備課室、遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)等各種軟硬件設(shè)施齊全。校園里，樹木常青，花草飄香，環(huán)境優(yōu)美，景色怡人。寬廣的運(yùn)動(dòng)場地，精彩的校園文化，讓師生感到這里是花園，是樂園，是學(xué)園。2003年以來，學(xué)校先后有了網(wǎng)絡(luò)教室，多功能教室，現(xiàn)有微機(jī)60多臺(tái)。信息技術(shù)的推廣，遠(yuǎn)程資源的利用，不僅為學(xué)校的發(fā)展壯大奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，而且有力地推動(dòng)了教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

中學(xué)以“正身、明志、博學(xué)、勇健”為校訓(xùn)，以“教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生做人，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展”為教育理念，牢固樹立“教育為社會(huì)服務(wù)，教師為學(xué)生著想，學(xué)校讓群眾滿意”的辦學(xué)目標(biāo)，形成了“尊師愛生、敬業(yè)樂群、合作競爭、和諧發(fā)展”的特色校園精神，形成“以初中為根，以高中為干，以特色為花”的辦學(xué)模式，走內(nèi)涵式可持續(xù)發(fā)展道路，從校園文化、管理制度、發(fā)展模式等方面著力打造中學(xué)軟實(shí)力，創(chuàng)建特色學(xué)校。

在全校教職工的共同努力下，中學(xué)辦學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量、社會(huì)效益均有顯著提高，先后獲得縣“義務(wù)教育質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)優(yōu)秀單位”、“高中教育質(zhì)量先進(jìn)集體”、“甲級(jí)治安先進(jìn)單位”、“安全文明小區(qū)”、“科技示范?！?、“教育宣傳先進(jìn)單位”、市“省級(jí)科研課題優(yōu)秀參研單位”、“衛(wèi)生工作先進(jìn)單位”、“省綠化模范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)和被評(píng)為縣“義務(wù)教育質(zhì)量提高獎(jiǎng)”、“高中教育教學(xué)一等獎(jiǎng)”、市“高中教學(xué)成果特別獎(jiǎng)”等。

一、貫徹落實(shí)教育工作會(huì)議情況

我校加大了各項(xiàng)管理，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，全面提高質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)教師文化建設(shè)，使我校的校園文化建設(shè)內(nèi)容更加豐富；教師整體水平和精神煥然一新。我們采取一系列措施強(qiáng)化師德修養(yǎng)、師德形象，使全體教師言行文明、勤學(xué)上進(jìn)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，真正讓教師文化邁上一個(gè)新臺(tái)階，并用良好的教師文化帶動(dòng)整個(gè)校園文化的大發(fā)展大進(jìn)步。我校召開了教代會(huì)，強(qiáng)化民主管理，強(qiáng)化學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊(duì)伍建設(shè)。在教育教學(xué)質(zhì)量的提升方面，我校在繼續(xù)抓好校園文化環(huán)境建設(shè)的同時(shí)，更好地突出教學(xué)常規(guī)的過程和細(xì)節(jié)的管理，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，切實(shí)提高各科教學(xué)質(zhì)量；期末考試之后，我校嚴(yán)格按照學(xué)校管理制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，兌現(xiàn)績效工資。

二、教學(xué)質(zhì)量的情況

學(xué)校的生命線是什么？就是教育教學(xué)質(zhì)量。不管東南西北風(fēng)，狠抓質(zhì)量不放松，這是我校的一句口號(hào)。

雖然近幾年來，我校的辦學(xué)條件舊貌換了新顏，我校的校園文化也是亮點(diǎn)紛呈，這些改變了社會(huì)各界對(duì)我校的看法，贏得了家長和學(xué)生的好評(píng)。但是，由于生源素質(zhì)等客觀原因，盡管我校教育教學(xué)成績逐年上升，但與縣城中學(xué)及發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還不同程度地存在差距。正因?yàn)榇嬖诓罹?，我們?chuàng)建人民滿意學(xué)校的斗志不減、決心彌堅(jiān)。我校積極響教育局的號(hào)召，大張旗鼓抓管理，旗幟鮮明抓質(zhì)量，現(xiàn)在我校已經(jīng)有了一個(gè)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。近幾年來，我校考上中考、高考均取得可喜成績，尤其打造出藝體特色品牌，成為縣高中教育教學(xué)的一大亮點(diǎn)。

我校樹立了全面發(fā)展的質(zhì)量觀，堅(jiān)持德育為首、智育為本、德智體美勞五育并舉的原則，真正把素質(zhì)教育落實(shí)到教育教學(xué)中。我校從廣義上理解“質(zhì)量”，那就是為了把教育教學(xué)工作搞好，后勤服務(wù)是高質(zhì)量服務(wù)，任課教師有高質(zhì)量的素質(zhì)，校內(nèi)各項(xiàng)管理要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。因?yàn)橹挥蟹?wù)優(yōu)、素質(zhì)高、管理強(qiáng)，教育教學(xué)這項(xiàng)中心工作才有提升的基礎(chǔ)，可持續(xù)發(fā)展的條件。

在抓教育教學(xué)質(zhì)量的過程中，我校加強(qiáng)檢查的力度，常規(guī)教學(xué)一月一檢查，對(duì)做得好的教師通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)不合格者當(dāng)月處罰。加大檢測的密度，各學(xué)科要求單元章節(jié)檢測，九年級(jí)實(shí)行月考制，并加強(qiáng)誠信考試教育，嚴(yán)肅學(xué)風(fēng)考紀(jì)，做到學(xué)生成績沒有水分。優(yōu)化獎(jiǎng)勵(lì)的政策，實(shí)行多勞多得、優(yōu)工優(yōu)酬，對(duì)工作量重，教學(xué)質(zhì)量高，管理效果好的教師以獎(jiǎng)代補(bǔ)，激勵(lì)教師出成績，鼓勵(lì)教師多拿獎(jiǎng)金。對(duì)于高三、初三，我校從人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)各方面予以傾斜。對(duì)于表現(xiàn)好，成績優(yōu)秀的教師和學(xué)生，我校實(shí)行重獎(jiǎng)。通過這些得力措施，我們就是要達(dá)到一個(gè)目的：讓我校教育教學(xué)質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階，把我校辦成校園環(huán)境一流、內(nèi)部管理規(guī)范、教學(xué)質(zhì)量上乘的人民滿意的學(xué)校。

三、學(xué)校管理情況

針對(duì)當(dāng)前存在的一些教育熱點(diǎn)問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持著清醒認(rèn)識(shí)，并采取一系列有效措施，進(jìn)一步規(guī)范了教育教學(xué)行為。

1、理直氣壯抓教育教學(xué)質(zhì)量

一是抓管理，促規(guī)范。為了進(jìn)一步增強(qiáng)全體教職工的責(zé)任意識(shí)，學(xué)校建立了多元化網(wǎng)絡(luò)管理模式，即領(lǐng)導(dǎo)班子--教導(dǎo)處--政教處--年級(jí)組--教研組--備課組，學(xué)校通過召開“五會(huì)”，即班子會(huì)、教師會(huì)、年級(jí)會(huì)、班主任會(huì)、教研組會(huì)，圍繞學(xué)校中心工作，制定新學(xué)年工作計(jì)劃和措施，很抓落實(shí)。

二是抓隊(duì)伍，強(qiáng)化教師隊(duì)伍管理，抓好廉政建設(shè)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)骨干教師的培養(yǎng)與管理，積極發(fā)揮骨干帶頭作用，最大限度的搞好全校教師資源的優(yōu)化配置。

三是抓教學(xué)，促質(zhì)量。我校本著“優(yōu)化資源，統(tǒng)籌發(fā)展”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)說課制度和集體備課制度，提倡同科教師交流，逐步建立起校際間資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展的平臺(tái)，創(chuàng)設(shè)區(qū)域性的發(fā)展大環(huán)境。

四是抓學(xué)習(xí)，促創(chuàng)新。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)新課程教育理論，提高教育教學(xué)水平，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，完善學(xué)習(xí)制度，以提高廣大教師的教研教改和創(chuàng)新能力。

五是抓和諧，促發(fā)展。加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，抓好學(xué)校安全工作，開展多種形式的安全教育，建設(shè)平安校園。加強(qiáng)教育宣傳力度，樹立良好的社會(huì)形象，讓全社會(huì)都能理解教育、關(guān)心支持教育，形成良好的社會(huì)氛圍

2、加強(qiáng)后勤管理，搞好服務(wù)工作

我校后勤工作的總體目標(biāo)是：做到兩個(gè)確保、四個(gè)力爭。

兩個(gè)確保是：確保校園建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位；確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)，賬物相符。

四個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭進(jìn)一步完備服務(wù)項(xiàng)目：力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益；

我校加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)，樹立“管理育人，服務(wù)育人”的思想。

本學(xué)年，我們要繼續(xù)堅(jiān)持并強(qiáng)化服務(wù)育人、管理育人的育人原則，全面優(yōu)化后勤管理。要讓后勤工作人員樹立“育人”的觀點(diǎn)和“服務(wù)”的觀點(diǎn)，后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)，以身立教，對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育、愛護(hù)公共財(cái)務(wù)教育、保護(hù)環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高"管理育人、服務(wù)育人"的質(zhì)量，本學(xué)年在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是：

落實(shí)后勤管理的崗位責(zé)任制。

進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，做到以崗定人、以職定責(zé)、任務(wù)包干。要按照上級(jí)和學(xué)校的有關(guān)政策，從實(shí)際出發(fā)，對(duì)后勤各部門的人員實(shí)行科學(xué)定額、量化管理，改變“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的狀況和“鐵飯碗”、“大鍋飯”現(xiàn)象。根據(jù)量化考核情況，在待遇上要分別對(duì)待，適應(yīng)拉開檔次，體現(xiàn)按勞取酬、多勞多得的分配原則，同時(shí)著重解決部分后勤人員人浮于事、出工不出力的現(xiàn)象。學(xué)校要加大對(duì)后勤職工的管理力度，實(shí)行每天簽到制、崗位責(zé)任制。

提高后勤管理人員的法律意識(shí)，不斷完善后勤的各項(xiàng)管理制度。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的法制觀念逐漸加強(qiáng)，如果我們不強(qiáng)化法律意識(shí)，不嚴(yán)格依法辦事，就會(huì)使學(xué)校的工作處于被動(dòng)地位。為杜絕各類事故的發(fā)生，要求后勤工作人員必須樹立法律意識(shí)，對(duì)自己的管理部門、設(shè)備、設(shè)施，要經(jīng)常檢查，保證教育教學(xué)、生活設(shè)施等無任何隱患，防止出現(xiàn)因設(shè)施不全或管理不當(dāng)造成的人身傷害事故。學(xué)校后勤工作的各種管理制度要逐步完善和健全，使后勤人員在工作中有章可循，有法可依。在工作中，要拋棄過去松散型的管理方式，以制度管理人，以制度規(guī)范人，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，真正體現(xiàn)依法治校、依法辦事的原則。

加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)管理，開源節(jié)流，勤儉辦學(xué)。財(cái)務(wù)管理要本著"票款分離，節(jié)約開支，精打細(xì)算，從嚴(yán)掌握，統(tǒng)一管理"的原則，建立健全財(cái)務(wù)管理制度。

（1）堅(jiān)持各種用品的購買和其他支出的審批及監(jiān)察制度，做到合理開支，杜絕浪費(fèi)。財(cái)會(huì)人員對(duì)每一筆收支都要認(rèn)真審核，當(dāng)好校長的助手，做到賬目清楚，手續(xù)齊全。

（2）堅(jiān)持財(cái)務(wù)購置的請(qǐng)示手續(xù)及核銷手續(xù)。各部門需要購置物資，必須由各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)行政辦，提出購物申請(qǐng)，經(jīng)校長批準(zhǔn)后，由行政辦統(tǒng)一購買，入庫登記后，由申請(qǐng)人到保管員處領(lǐng)取。要嚴(yán)格核銷手續(xù)，票據(jù)經(jīng)采買、保管、主管負(fù)責(zé)人、校長簽字后方可核銷。

改善師生就餐環(huán)境，創(chuàng)建一流食堂。

（1）行政辦要本著著眼社會(huì)效益、兼顧經(jīng)濟(jì)效益的原則，要求食堂承包人實(shí)行微利運(yùn)營政策，通過轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想、創(chuàng)新挖潛、成本核算、杜絕浪費(fèi)、優(yōu)化管理等措施，在微利中尋求高效益。

（2）加強(qiáng)伙食的檢查與監(jiān)督力度，并與防疫部門建立友好關(guān)系，嚴(yán)把進(jìn)貨、加工、銷售三關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防止師生食物中毒。學(xué)校要與食堂鑒定責(zé)任書，若承包人不服從學(xué)校管理，學(xué)校有權(quán)終止承包合同。行政辦要經(jīng)常對(duì)飯?zhí)霉芾砣藛T加強(qiáng)法制教育、衛(wèi)生教育及職業(yè)道德教育，認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，要努力提高食堂飯菜質(zhì)量，做到學(xué)生滿意、家長滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。

（3）要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，保持就餐環(huán)境的優(yōu)美和整潔。

（4）加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)服務(wù)部的檢查力度，禁止過期、變質(zhì)的食品、飲品出售。學(xué)校要定期和不定期的對(duì)校園內(nèi)兩個(gè)服務(wù)部及其所售食品質(zhì)量及價(jià)格進(jìn)行檢查。

把安全防范工作放在首位。

統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全教育、安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。要進(jìn)一步完善責(zé)任追究制度，加大安全檢查力度，對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)地點(diǎn)嚴(yán)防死守，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài)，確保師生工作、生活的安全。同時(shí)，要與各年級(jí)組及其它部門搞好配合，做好安全防范的宣傳、檢查和整改工作。

5、校園文化建設(shè)亮點(diǎn)紛呈

中學(xué)主要建筑都是近幾年新建的，給人煥然一新的感覺。校內(nèi)生活區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)、教學(xué)區(qū)基本各成一體，路燈、樓道提示語等方便學(xué)生活動(dòng)，充滿人文關(guān)懷的韻味。校園里綠樹點(diǎn)綴，鮮花飄香。校園內(nèi)，鐫有言簡意賅文字的校訓(xùn)、德育墻映現(xiàn)綠草花叢之中。溫馨提示，感動(dòng)人心；名人名言，催人上進(jìn)。形式與內(nèi)容的巧妙結(jié)合，構(gòu)成了學(xué)校獨(dú)特的校園風(fēng)景，營造出積極向上的教學(xué)氛圍。

為了創(chuàng)建和諧文明的校園，營造優(yōu)美的育人環(huán)境，我校將校園文化分成四部分：教室文化，寢室文化，食堂文化，生態(tài)文化。通過長期努力的工作，我校已經(jīng)形成了這樣的良好氛圍：教師的工作熱情空前高漲，精神面貌奮發(fā)向上；學(xué)生愛學(xué)習(xí)愛勞動(dòng)愛集體愛校園，講文明講衛(wèi)生講紀(jì)律講節(jié)約。校園文化建設(shè)不僅體現(xiàn)出美化、凈化、綠化、香化，欣賞起來爽心悅目，而且注重了校園內(nèi)人文氣氛的營造，使廣大師生的精神情操得到陶冶。

我校確立了明確的辦學(xué)目標(biāo)。中學(xué)在“依法治校，以德立校，以人為本，全面發(fā)展”的教育理念引領(lǐng)下，確立了“以質(zhì)量求生存，以特色促發(fā)展”的辦學(xué)思路，全校上下，團(tuán)結(jié)一心，把“德才兼?zhèn)?，人格健全，素質(zhì)全面，特長明顯”的培養(yǎng)目標(biāo)落實(shí)到具體的工作中去，使學(xué)校工作整體上體現(xiàn)“四個(gè)一流”，即一流的辦學(xué)環(huán)境，一流的教師隊(duì)伍，一流的學(xué)校管理，一流的教育質(zhì)量。逐步形成“愛生敬業(yè)，善導(dǎo)育人”的教風(fēng)，“愛校守紀(jì)，樂學(xué)成才”的學(xué)風(fēng)和“團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上”的校風(fēng)。

四、教育投入情況

近幾年來，上級(jí)加大對(duì)中學(xué)辦學(xué)條件的投入，使我校校容校貌發(fā)生了翻天覆地的變化。餐廳、綜合樓、學(xué)生宿舍樓全部是近幾年新建的，教學(xué)樓維修一新，多媒體教室電腦配備60多臺(tái)，投資80萬元新修了男生公寓，附屬工程也正在籌建之中。綜合樓的修建也提上了議事日程。

五、基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施建設(shè)情況

為了改善辦學(xué)條件，促進(jìn)學(xué)校向規(guī)范化、現(xiàn)代化的目標(biāo)快速邁進(jìn)，學(xué)?？朔?jīng)濟(jì)困難，負(fù)壓自強(qiáng)，推動(dòng)學(xué)校不斷向前發(fā)展。一方面，學(xué)校積極爭取上級(jí)和社會(huì)各屆的支持。另一方面，學(xué)校通過確立精打細(xì)算、求真務(wù)實(shí)過緊日子的思想，將有限的資金用在了刀刃上。餐廳、學(xué)生宿舍的相繼修建使我校容校貌煥然一新。我校大力運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，已經(jīng)搭建師生互動(dòng)的教育信息化平臺(tái)。學(xué)校目前已有60多臺(tái)電腦，配備了一個(gè)較高檔次的微機(jī)室。目前，多媒體教室、微機(jī)室、等設(shè)備為輔助教學(xué)提供了保障。通過教育信息網(wǎng)，教師有效實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離信息交流和資源共享。老師們利用多功能教室上課可以說是爭先恐后。

六、學(xué)校隊(duì)伍建設(shè)情況

我校加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，形成了一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體。學(xué)校把思想作風(fēng)建設(shè)和提高管理水平作為領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的重要內(nèi)容，建立和完善了干部政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。把素質(zhì)教育理論與教育改革理念結(jié)合起來，通過民主生活會(huì)、定期述職、校務(wù)公開等辦法，廣泛接受教職工的監(jiān)督，大大增強(qiáng)了干部隊(duì)伍在教職工中的威信和號(hào)召力。

我校加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良的師資隊(duì)伍。一是加強(qiáng)師德行風(fēng)建設(shè)，大力開展師德行風(fēng)主題教育活動(dòng)。學(xué)校先后組織教職工學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、新的《義務(wù)教育法》以及縣教育局頒布的有關(guān)規(guī)定，并通過定期舉行評(píng)議教師活動(dòng)，提高全體教師的師德水平。二是提升教學(xué)業(yè)務(wù)水平。為了深入落實(shí)新的課改精神，我校實(shí)施了“全員參與式”的校本培訓(xùn)計(jì)劃，采取多種行之有效的措施，在自主學(xué)習(xí)中提升，在參觀考察中提升，在案例分析中提升，在系列活動(dòng)中提升。總之，充分發(fā)揮各種資源的優(yōu)勢(shì)，極大提高了廣大教師的自身素質(zhì)。在上級(jí)教育部門舉行的各類課堂教學(xué)評(píng)比中，我校的教師表現(xiàn)出極大的優(yōu)勢(shì)，有多節(jié)課被各級(jí)評(píng)為優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀課件、優(yōu)秀教案、公開課；有多篇教育教學(xué)論文在省市縣級(jí)發(fā)表或獲獎(jiǎng)。

我校整合教師隊(duì)伍，加強(qiáng)教學(xué)管理過程。我們鼓勵(lì)老師自學(xué)，讓一批教師專教一門課，成為某學(xué)科的專職教師。我們不迷信“把關(guān)教師”，原則上實(shí)行任課大輪回，人人都有機(jī)會(huì)教畢業(yè)班。信任和壓力，使許多老師勤奮工作，成了優(yōu)秀的骨干教師。對(duì)教師的工作，我們一方面加強(qiáng)常規(guī)檢查，規(guī)范教師行為；一方面實(shí)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們的工作積極性不受打擊。我們很抓遠(yuǎn)程教學(xué)，狠抓中考工作，對(duì)在這兩項(xiàng)工作中做出成績的老師和學(xué)生，實(shí)行重獎(jiǎng)。

七、基礎(chǔ)教育協(xié)調(diào)發(fā)展、規(guī)劃布局情況

根據(jù)我校實(shí)際物質(zhì)條件，依托社會(huì)各種積極力量，不斷提升學(xué)校物質(zhì)文化的質(zhì)量，豐富其內(nèi)涵，建設(shè)充滿濃郁文化氣息的校園環(huán)境，營造學(xué)習(xí)型校園。學(xué)校開源節(jié)流，利用多種方式加大對(duì)教育的投入。

八、目前存在的困難

1、資金特別困難：由于前期在學(xué)生公寓、運(yùn)動(dòng)場等建設(shè)和校園環(huán)境的改造過程中，投入了巨額的資金，義務(wù)教育階段債務(wù)化解后，目前尚負(fù)債高達(dá)180萬元，每年單支付利息約需20萬元，資金運(yùn)轉(zhuǎn)十分困難。經(jīng)費(fèi)問題成了制約中學(xué)穩(wěn)定和發(fā)展的瓶頸。

2、高中招生困難：據(jù)市高中招生政策，禁止普通高中單獨(dú)進(jìn)行招生宣傳，規(guī)定首先滿足“示范?！闭猩?，限定各校錄取通知書發(fā)放比例等，對(duì)像我們一樣的一般高中的發(fā)展特別不利。

3、教師培養(yǎng)難度大：主要體現(xiàn)在兩方面。一是“老中青”比例失衡，青年教師比例太大，由于種種原因，較成熟的骨干教師流失較為嚴(yán)重，青年教師的培養(yǎng)任務(wù)十分艱巨。二是學(xué)科教師配套性差，非專業(yè)教師承擔(dān)著其他學(xué)科的課程，如生物、地理、歷史、政治等學(xué)科，初中部大多由其他學(xué)科教師兼課，教學(xué)質(zhì)量難有保證。

4、教學(xué)設(shè)施不完善：中心校搬遷后小學(xué)校舍劃歸我校，雖能增加約1500平方米的教學(xué)用房，但還不能根本解決我校校舍緊缺的現(xiàn)狀，至少還缺圖書、實(shí)驗(yàn)、階梯大教室等這樣的綜合樓，甚至連廁所也缺乏。而至目前，按要求原小學(xué)教學(xué)用房也屬于拆除改造對(duì)象，更加劇了我校教學(xué)用房緊張的程度。另外，我校理化生實(shí)驗(yàn)設(shè)備、圖書等，大多是均是上世紀(jì)七、八十年代配置的，不僅數(shù)量不夠，而且嚴(yán)重老化，大多數(shù)不能使用；第三，空置坡地急需綠化，校園路面、場地地面破損嚴(yán)重，修繕資金缺口太大；第四，無教職工周轉(zhuǎn)房，大量教職工住在校外，不利于學(xué)校管理。

第7篇：單位后勤服務(wù)保障工作及亮點(diǎn)范文

辦公室2016年度工作總結(jié)及2017工作計(jì)劃一

2016年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，各項(xiàng)工作均取得一定進(jìn)展，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、2016年部門工作計(jì)劃的完成情況：

1、在201x年工作基礎(chǔ)上，做好了公司會(huì)議管理、后勤服務(wù)保障和各

類對(duì)外聯(lián)系與接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

(1)全年共接收公司各部門會(huì)議紀(jì)要60份，全部及時(shí)呈送負(fù)責(zé)人簽字后下發(fā)至各部門。

(2)嚴(yán)格出動(dòng)車輛管理，滿足了各項(xiàng)用車需求，未出任何差錯(cuò)。

(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務(wù)。

(4)合理安排采購計(jì)劃，完成了公司各項(xiàng)采購工作。

(5)結(jié)合衛(wèi)生港復(fù)審工作，加強(qiáng)對(duì)食堂采購、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質(zhì)保量;加強(qiáng)衛(wèi)生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關(guān)媒介管理工作;努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量,對(duì)食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)改造與更新。

2、做好了各級(jí)來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，2016年共收到各級(jí)監(jiān)管部門文件90份，全部做到有批復(fù)、有落實(shí)、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好了各項(xiàng)文件起草及總結(jié)、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫工作。

3、做好了公司各類資證的換證審核工作。港口保安符合證書換證因 延期原因，尚未完成。

4、按照公司教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作計(jì)劃及時(shí)落實(shí)了相應(yīng)工作;做好了公司各類人員的從業(yè)資證的培訓(xùn)申報(bào)和換領(lǐng)證工作;對(duì)內(nèi)開展評(píng)優(yōu)評(píng)先進(jìn)、知識(shí)競賽等宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，做好了相關(guān)活動(dòng)的服務(wù)工作;定期對(duì)公司宣傳欄進(jìn)行更新，不斷豐富宣傳欄內(nèi)容，使之具備實(shí)用性。

5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運(yùn)營需要。

(1)根據(jù)需要，主動(dòng)參加招聘會(huì)，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會(huì)10次，為公司招得9名合格員工，公司目前在崗人員51人。

(2)與員工簽訂或續(xù)簽勞動(dòng)合同，為相關(guān)職工辦理社保及退保手續(xù)。

(3)加強(qiáng)考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。

6、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理。

7、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現(xiàn)象，杜絕了違禁物品進(jìn)入庫區(qū);督促門衛(wèi)人員提高服務(wù)認(rèn)識(shí)，提升企業(yè)形象。

8、做好了行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，保障公司運(yùn)營安全。

9、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理工作，組織職工進(jìn)行體檢，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護(hù)臺(tái)賬，落實(shí)職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護(hù)職工健康;做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期組織各部門對(duì)庫區(qū)環(huán)境進(jìn)行清理。

10、與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運(yùn)營;2016年簽訂了固廢物處理、鼠密度監(jiān)控、污水處理、清運(yùn)垃圾、餐廚廢處理等協(xié)議。

11、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

(1)與各級(jí)員工簽訂了2016年各崗位安全責(zé)任書。

(2)按照安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場考評(píng)提出的要求，完成了對(duì)《公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂，并組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審。

(3)配合安環(huán)部完成了對(duì)庫區(qū)部分管線的防腐除銹工作。

(4)擬定安全月活動(dòng)方案并組織實(shí)施，對(duì)相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)上報(bào)。

(5)完成了對(duì)公司電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的續(xù)約工作,降低了相關(guān)成本。

(6)按照有關(guān)部門要求，對(duì)庫區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)進(jìn)行更換。

二、2016年部門工作亮點(diǎn)與不足之處：

2016年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點(diǎn)的工作，其中改變最為明顯的是庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。今年，為有效解決庫區(qū)環(huán)境雜草叢生的問題，辦公室采取先進(jìn)行藥物抑制，再進(jìn)行清理的工作方法，從入春開始，每2個(gè)月組織各部門進(jìn)行一次庫區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)，徹底改變了往年庫區(qū)臟、亂等現(xiàn)象，既美化了庫區(qū)環(huán)境，又在庫區(qū)環(huán)境整治過程中，加強(qiáng)了各部門的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)配合，各部門人員責(zé)任心也得到了提高。

2016年工作中存在不足與改變措施：

1、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，2017年針對(duì)各部門工作計(jì)劃落實(shí)情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查，將行政檢查和監(jiān)督職能落實(shí)到位。

2、對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用匯總?cè)狈Ψ治觯?017年對(duì)部門各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析，為制定工作計(jì)劃及目標(biāo)提高有力的依據(jù)。

3、人事工作方面，2017年需加強(qiáng)公司人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)工作，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動(dòng)后斷層的現(xiàn)象,為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ);針對(duì)各級(jí)各類員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查分析并提出解決方案，提供對(duì)員工的招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲和晉升的判斷依據(jù)，主動(dòng)促進(jìn)員工成長，避免出現(xiàn)崗位流動(dòng)太過頻繁，影響工作的情況。

4、在員工關(guān)系方面，需進(jìn)一步豐富員工活動(dòng)，2017年辦公室計(jì)劃除定期組織會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)外，將定期組織包餛飩、相關(guān)人員聚會(huì)等活動(dòng)促進(jìn)員工相互交流溝通，融洽員工相互關(guān)系;企業(yè)文化建設(shè)這一塊，重點(diǎn)放在打造團(tuán)隊(duì)凝聚力方面，盡量了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點(diǎn)，努力調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，提高員工歸屬感。

三、2017年工作計(jì)劃：

1、工作目標(biāo)

(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率，培養(yǎng)員工

工作計(jì)劃性和責(zé)任心，切實(shí)降低相關(guān)成本，體現(xiàn)管理效益，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

(2)人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘;

加強(qiáng)培養(yǎng)員工凝聚力與赤誠度，完善公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)。

(3)后勤保障方面做到調(diào)動(dòng)和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住、

生產(chǎn)生活需求，并不斷提高公司環(huán)境質(zhì)量。

2、重點(diǎn)工作的具體要求與實(shí)施保障

(1)做到在保障各項(xiàng)工作任務(wù)完成的情況下，公司各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)同比下降5個(gè)百分點(diǎn)(車輛費(fèi)用、寬帶電話、辦公耗材等)，行政執(zhí)行檢查完成率100%。

實(shí)施保障：對(duì)各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析，對(duì)各部門每周收發(fā)工作計(jì)劃單，對(duì)照各項(xiàng)工作計(jì)劃定期檢查執(zhí)行情況。

(2)做到在保障公司運(yùn)營情況下，公司正式員工流動(dòng)率控制在15%以下，職工續(xù)約留用率大于90%，招聘員工計(jì)劃完成率大于85%，本部門人員流動(dòng)率控制在5%以下，職工留用率大于95%。

實(shí)施保障：針對(duì)各崗位員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查分析并制定崗位說明書，按照崗位說明書對(duì)相關(guān)崗位采取招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等管理措施;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工活動(dòng)，促進(jìn)員工溝通交流，融洽相互關(guān)系，了解摸清員工需求，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)員工閃亮點(diǎn)，調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性，提高員工歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力;做好人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)工作，主動(dòng)促進(jìn)員工成長，為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ)。

(3)做好車輛、采購、食堂、衛(wèi)生、通訊、基本公共工程維護(hù)等管理工作。做到在滿足公司各項(xiàng)后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費(fèi)，為職工提供優(yōu)良工作、生活環(huán)境。

實(shí)施保障：更新觀念，增強(qiáng)部門全體人員服務(wù)認(rèn)識(shí);加強(qiáng)食堂衛(wèi)生和買菜驗(yàn)收工作，做好每月、每周、每日的收支匯總，合理管控成本;定期組織檢查環(huán)境衛(wèi)生，保證員工工作生活環(huán)境;嚴(yán)格遵守相關(guān)采購制度，做到貨比三家，保質(zhì)保量，厲行節(jié)約;做好駕駛員培訓(xùn)和相關(guān)監(jiān)督工作，保證車輛安全行使，以安全、有效、節(jié)約為原則，合理做好車輛調(diào)配工作，

3、2017年工作計(jì)劃：

1、在2016年度工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好公司會(huì)議管理、活動(dòng)管理、后勤管理、各類對(duì)外聯(lián)系及接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

2、做好各級(jí)來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復(fù)、有落實(shí)、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié)、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫工作;及時(shí)與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運(yùn)營。

3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，按照公司教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作計(jì)劃落實(shí)相應(yīng)工作;根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn);做好公司各類資證的換證審核工作。

4、進(jìn)一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢、便于管理。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)人員管理，加強(qiáng)門衛(wèi)卡口管理工作;要求門衛(wèi)人員在按要求做好監(jiān)管工作的同時(shí)，提高服務(wù)認(rèn)識(shí)，提升企業(yè)形象。

6、做好行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，確保公司運(yùn)營安全。

7、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理，落實(shí)各項(xiàng)職業(yè)病防治工作，保護(hù)職工健康。

8、加強(qiáng)制度管理，定期落實(shí)對(duì)制度規(guī)范執(zhí)行情況的核查及管理工作。

9、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

新的一年已經(jīng)來到，2016年的成敗得失已是過往，辦公室將針對(duì)2016年工作中的亮點(diǎn)繼續(xù)保持和加強(qiáng)，針對(duì)工作中不足將進(jìn)行針對(duì)性的完善與改進(jìn)，做好2017年度的行政后勤與人事工作。

辦公室2016年度工作總結(jié)及2017工作計(jì)劃二

一年來，我辦緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體目標(biāo)、線上的考核目標(biāo)和年初工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的部署，分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室全體成員在金融海嘯帶來的地球經(jīng)濟(jì)衰退、全鎮(zhèn)工業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)全面下降的艱難時(shí)刻，力所能及做好線上各項(xiàng)工作。在土地短缺、原材料漲跌失常、人民幣繼續(xù)升值、銀行貸款加息降息、儲(chǔ)蓄準(zhǔn)備金率上調(diào)下調(diào)、出口下降、勞動(dòng)力成本增加等困難和平常年份難得一見的眾多經(jīng)濟(jì)調(diào)控措施作用下，我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大部份企業(yè)進(jìn)退失據(jù)、舉步維艱。

一、今年工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況

(一)范圍企業(yè)下降趨勢(shì)難逆,增長速度全縣排名靠后。

全鎮(zhèn)全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值11億元,同比持平或略有下降;完成外貿(mào)出貨值6億元，同比持平;實(shí)繳稅金3200萬元,同比下降3%左右;實(shí)現(xiàn)利潤4500萬元,同比下降了10%。全鎮(zhèn)范圍企業(yè)預(yù)計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值8億元，同比下降9%;實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值7.8億元,同比下降10%。范圍以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值占全鎮(zhèn)總產(chǎn)值的73%;銷售產(chǎn)值占全鎮(zhèn)的71%;外貿(mào)出貨值占全鎮(zhèn)的83%;實(shí)繳稅金占全鎮(zhèn)的62%;實(shí)現(xiàn)利潤占全鎮(zhèn)的58%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)對(duì)比可以看出，范圍企業(yè)對(duì)我鎮(zhèn)工業(yè)支撐作用明顯?？h實(shí)力型企業(yè)電氣有限公司預(yù)計(jì)全年能完成工業(yè)總產(chǎn)值3.1億元，同比下降6%;輪業(yè)有限公司預(yù)計(jì)全年能完成工業(yè)總產(chǎn)值1.1億元，同比下降了17%。佳何彩印、科強(qiáng)電池、電子等企業(yè)均有不同程度的下降,下降企業(yè)家數(shù)可能要達(dá)到20家。

(二)科技創(chuàng)新推進(jìn)緩慢，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)急需優(yōu)化改革。

因土地因素的制約，我鎮(zhèn)在擴(kuò)大再生產(chǎn)和招商引資方面一直難有起色，造成技改投入連年下滑。有的企業(yè)的技改投入暫時(shí)對(duì)我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)增長沒有產(chǎn)生大的作用，如大成勝利船舶修造有限公司，技改投入周期長，按目前的核算形式，其產(chǎn)值等指標(biāo)指被嚴(yán)重低估，少說也有2-3個(gè)億;按2012年技改投入去向看，許多企業(yè)投入，放在了原有廠區(qū)內(nèi)的廠房擴(kuò)建，關(guān)鍵的設(shè)備投入較少，短時(shí)內(nèi)難以形成生產(chǎn)力;由于受用地瓶頸制約，一些想回家投資的籍企業(yè)家也難以如愿;三位范圍企業(yè)老總出走，企業(yè)廠房、設(shè)備閑置，其生產(chǎn)能力在較長一段時(shí)期內(nèi)得不到利用;此外，在目前經(jīng)濟(jì)不是很景氣的情況下，要選擇一個(gè)好項(xiàng)目也比以前難，受環(huán)境評(píng)估等制約企業(yè)的諸多因素影響，投資者多數(shù)以觀望的態(tài)度，等待經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，目前投入的技改項(xiàng)目除大成勝利船舶修造有限公司的民船改裝基地，竣工就有一條5.8萬噸船舶建造訂單外，銀風(fēng)能源科技股份有限公司的風(fēng)光互補(bǔ)路燈項(xiàng)目和問鼎機(jī)器人有限公司的伺服式機(jī)械手，雖經(jīng)努力，產(chǎn)品的樣品也已經(jīng)做好，但短期內(nèi)要形成有一定范圍的市場尚有難度，輪業(yè)有限公司的年產(chǎn)100萬只鋁合金車輪生產(chǎn)線二期項(xiàng)目，進(jìn)展有所加快，但年內(nèi)難以形成生產(chǎn)力，威馳游艇制造有限公司的游艇制造項(xiàng)目的建設(shè)因種種原因目前處于停頓狀態(tài)。

我們始終把招商引資工作當(dāng)作為企業(yè)的技改項(xiàng)目增添新鮮血液和企業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)不可替代的增長點(diǎn)來看待，一只眼盯牢外資，另一只眼也絕不放過內(nèi)資。對(duì)在談項(xiàng)目市車輛有限公司的年產(chǎn)6500輛系列電瓶觀光車項(xiàng)目、精密機(jī)械制造有限公司的汽車夾具生產(chǎn)線項(xiàng)目、硅材料科技有限公司的年產(chǎn)3000噸高純超細(xì)電子級(jí)硅微粉項(xiàng)目，努力創(chuàng)造條件;在工商登記等過程中，我們將全面落實(shí)企業(yè)服務(wù)制貫穿始終，第一時(shí)間為華朗翰辦公設(shè)備有限公司辦妥各項(xiàng)手續(xù)。通過爭取引進(jìn)外資，讓那些科技含量高的企業(yè)落戶我鎮(zhèn)，為我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化改革積聚能量。

(三)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有待改善，服務(wù)認(rèn)識(shí)仍需加強(qiáng)。

鎮(zhèn)黨委、政府在落實(shí)縣里扶持企業(yè)發(fā)展的一系列政策，加強(qiáng)政府引導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào)，完善涉工項(xiàng)目全程服務(wù)長效機(jī)制等方面從不含糊。我辦全體干部在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過不斷學(xué)習(xí)，提高了思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了思想觀念，急企業(yè)所急、想企業(yè)所想，齊心協(xié)力做好企業(yè)的服務(wù)工作，進(jìn)一步提高辦事效率，盡最大的努力幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問題，督促企業(yè)加大技改投入力度，鼓勵(lì)企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和科研經(jīng)費(fèi)投入，促成了科強(qiáng)電池有限公司工程技術(shù)中心和高新技術(shù)企業(yè)的申報(bào)成功，爭取到企業(yè)創(chuàng)新資金50萬元;電氣有限公司獲得中國馳名商標(biāo)稱號(hào);此外，我們還為輪業(yè)、電氣、文具等11家企業(yè)爭取到各項(xiàng)資金和補(bǔ)助共計(jì)40.8萬元.在征集技術(shù)難題的過程中，說服企業(yè)克服怕麻煩的思想，共有輪業(yè)、科強(qiáng)電池、電氣、電子四家企業(yè)在網(wǎng)上公布了4個(gè)技術(shù)難題。在企業(yè)用地指標(biāo)緊缺的情況下，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法、主動(dòng)爭取用地指標(biāo)。在安全生產(chǎn)月和節(jié)假日期間,狠抓安全生產(chǎn)檢查不放松，按上級(jí)要求認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)隱患的排查與整改工作，特別是對(duì)三合一企業(yè)的安全生產(chǎn)工作更是常抓不懈,會(huì)同派出所及有關(guān)職能辦公室經(jīng)常對(duì)三合一企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行定期不定期地檢查,落實(shí)整改措施，并及時(shí)組織回頭看。此外，我們還排除萬難，組織完成了村、企負(fù)責(zé)人和企業(yè)安全管理員參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)，參加人數(shù)達(dá)創(chuàng)紀(jì)錄的77人。我們還根據(jù)上級(jí)要求按季建立了安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查臺(tái)帳，出臺(tái)了各項(xiàng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管理制度。在全國第二次經(jīng)濟(jì)普查工作中，克服人手短缺困難，獲得上級(jí)業(yè)務(wù)部門的表揚(yáng)。此外，我們還自動(dòng)加壓，爭取我鎮(zhèn)作為特種設(shè)備試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

(四)商貿(mào)投資力度還需加大，三產(chǎn)發(fā)展需添新的動(dòng)力。

全鎮(zhèn)共完成商貿(mào)投資額1911萬元，可超額完成上級(jí)下達(dá)的1800萬元的考核目標(biāo)，全鎮(zhèn)巳新開小小超市連鎖店、美佳惠服裝店、彬龍美發(fā)店等32家商貿(mào)企業(yè)，此外，尚有一批商貿(mào)企業(yè)正在主動(dòng)籌建當(dāng)中。在取得成績的同時(shí)，我們也應(yīng)看到存在的地域狹小、人口不多等商貿(mào)發(fā)展先天不足的客觀事實(shí)，一些大的連鎖超市、加盟店、便利店很難在鎮(zhèn)域內(nèi)立足，境內(nèi)僅有的三家超市經(jīng)營舉步維艱。經(jīng)濟(jì)滑坡、購買力下降造成三產(chǎn)增長乏力，要完成5990萬元三產(chǎn)增加值考核指標(biāo)，需花其他鎮(zhèn)鄉(xiāng)幾倍的努力。因此，我們應(yīng)抓住灣開發(fā)的大好時(shí)機(jī)，乘灣開發(fā)的東風(fēng)，為三產(chǎn)發(fā)展添加新的動(dòng)力，爭取在商貿(mào)發(fā)展方面有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

二、制約工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的幾大因素

(一)土地資源等要素制約成為企業(yè)發(fā)展跨不過的坎。

近年來受宏觀調(diào)控影響，我鎮(zhèn)已多年沒有工業(yè)用地指標(biāo)，企業(yè)用地十分緊張，特別是近幾年有突破性發(fā)展的企業(yè)更是困難重重，這是我縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中遇到的通病，鎮(zhèn)黨委、政府看在眼里急在心里，十分重視土地指標(biāo)爭取工作，雖然，通過鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)不懈的努力，爭取到了20畝用地指標(biāo)，但對(duì)巳多年沒有用地指標(biāo)的我鎮(zhèn)，無異于杯水車薪，僅能緩解部分企業(yè)用地緊張問題，更何況連20畝土地掛牌都不能如愿，還出現(xiàn)了流標(biāo)現(xiàn)象。違規(guī)用地和土地一對(duì)怪胎始終伴隨并制約著我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的范圍與速度，也影響著對(duì)外招商引資工作，鎮(zhèn)黨委、政府急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，采取堵疏相結(jié)合的辦法，諄諄誘導(dǎo)，多方做思想工作，無奈群眾對(duì)此還缺乏理解。。

國際上原油價(jià)格漲跌幅度過大，原材料價(jià)格高低失常，人民幣兌美元比值一路升值，勞動(dòng)力成本下降無望,銀行貸款利息時(shí)上時(shí)下，政策辦法缺乏連貫性和延緩性，給人的感覺是在打亂仗，很多企業(yè)出現(xiàn)決策失誤，進(jìn)退失據(jù)，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)和經(jīng)營秩序，也左右到企業(yè)家發(fā)展再生產(chǎn)的信心和決心，為今后幾年經(jīng)濟(jì)衰退埋下了伏筆。

(三)市場環(huán)境等因素成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的軟肋。

美國次貸危機(jī)引發(fā)的金融海嘯席卷全球，地球經(jīng)濟(jì)衰退，企業(yè)裁員，預(yù)期收益下降等因素，影響到消費(fèi)者的購買欲望和消費(fèi)信心，市場進(jìn)一步萎縮，購買力進(jìn)一步下降，尤其是對(duì)嚴(yán)重依賴外貿(mào)出口的我鎮(zhèn)企業(yè)影響較大，需及時(shí)調(diào)整外貿(mào)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品檔次，及早做好產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品的升級(jí)換代，搶抓外貿(mào)發(fā)展新機(jī)遇。

(四)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的深層次矛盾需企業(yè)家以大智慧全力化解。

我鎮(zhèn)企業(yè)總體數(shù)量不少，但范圍偏小，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍以勞動(dòng)密集型和資源消耗型為主，科技含量不高，多數(shù)產(chǎn)品處于產(chǎn)業(yè)鏈底端，自主創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足，屬全縣中下游偏下水平。特別我鎮(zhèn)軸承行業(yè)，產(chǎn)品進(jìn)入門檻低，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)較弱。因此，我們有必要提醒企業(yè)家解放思想，勇于探索，以敢為天下先的神采飛揚(yáng)，做第一個(gè)吃螃蟹有人，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快企業(yè)自主創(chuàng)新步伐，不斷提高產(chǎn)品科技含量，有效增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。

(五)安全生產(chǎn)工作做到常抓不懈，有備無患。

安全生產(chǎn)警鐘長鳴，已成為大家的共識(shí)，安全生產(chǎn)監(jiān)管也日益加強(qiáng)，但我們身邊事故卻還是瀕瀕發(fā)生，雖然我鎮(zhèn)今年沒有發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故，但不等于今后也不發(fā)生，因此，我們不能稍有松馳，安全生產(chǎn)工作必須常抓不懈，在做好安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)安全隱患的排查力度，特別是對(duì)存在三合一消防隱患、容易發(fā)生群死群傷事故的高危廠礦，更是應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管力度。國務(wù)院第493號(hào)令《生產(chǎn)人身安全和健康事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》的實(shí)施，已經(jīng)加大了對(duì)人身安全和健康事故的處理力度，所有這些都應(yīng)引起我們大家的高度重視。

三、明年工貿(mào)經(jīng)濟(jì)工作思路

工作思路：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)保穩(wěn)促調(diào)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為工作目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方法，通過調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高自主創(chuàng)新能力，加大節(jié)能和環(huán)保力度，推進(jìn)清潔生產(chǎn)和綠色企業(yè)的創(chuàng)建速度，拓展融資渠道,做大企業(yè)范圍，做強(qiáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，做精高新技術(shù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，經(jīng)濟(jì)又快又好地發(fā)展。，

主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值12.1億元，同比增長10%;銷售產(chǎn)值12.1億元，同比增長10%;出貨值6.6億元，同比增長10%;范圍以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值8.8億元，同比增長10%;銷售產(chǎn)值8.58億元，同比增長10%;商貿(mào)投資額1950萬元，同比增長2%。

(一)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方法。

一是加強(qiáng)創(chuàng)新體系建設(shè)。突出企業(yè)創(chuàng)新主體地位，鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入，有條件的企業(yè)要設(shè)立研發(fā)中心,暫時(shí)不具備條件的企業(yè)也應(yīng)主動(dòng)爭取創(chuàng)造條件,提高企業(yè)對(duì)先進(jìn)技術(shù)的消化吸收轉(zhuǎn)化能力。充分利用信息技術(shù)改造軸承、塑料等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，大力發(fā)展電子商務(wù)和信息化平臺(tái)建設(shè)，切實(shí)提高企業(yè)信息化發(fā)展水平。二是加快技術(shù)改造步伐。重點(diǎn)抓好大成勝利船廠、輪業(yè)等企業(yè)技改項(xiàng)目的實(shí)施，鼓勵(lì)企業(yè)加大經(jīng)費(fèi)投入，促進(jìn)企業(yè)制造水平升級(jí)，制造能力升級(jí)。三是大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略。重點(diǎn)抓好高新技術(shù)企業(yè)、中國馳名商標(biāo)、中國名牌、省名牌的申報(bào)和認(rèn)證工作，鼓勵(lì)企業(yè)到境外注冊(cè)商標(biāo)，開展產(chǎn)品認(rèn)證和專利申報(bào)，提高產(chǎn)品附加值。

(二)加大節(jié)能和環(huán)保力度，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路。

主動(dòng)開展清潔生產(chǎn)工作，爭取12家企業(yè)作為清潔生產(chǎn)創(chuàng)建企業(yè)。幫助電氣、輪業(yè)兩家企業(yè)做好節(jié)能項(xiàng)目申報(bào)和節(jié)能項(xiàng)目補(bǔ)助的復(fù)查工作。幫助和引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施ISO14000環(huán)境管理體系、ISO9000質(zhì)量管理體系、SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，鼓勵(lì)和督促企業(yè)加大在節(jié)能、降耗、治污及機(jī)械設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化達(dá)標(biāo)等方面的投入力度,嚴(yán)把新上項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估和審查關(guān),堅(jiān)決落實(shí)工業(yè)區(qū)塊生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)作化。

(三)加大招商引資力度，促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

加大招商引資力度不松，連續(xù)創(chuàng)新招商模式，改變?cè)瓉淼恼猩逃^念和理念，主動(dòng)探索零土地招商，圍繞壯大主導(dǎo)企業(yè)，堅(jiān)持以外引外、以民引外，大力引進(jìn)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大，技術(shù)先進(jìn)的項(xiàng)目，做好在談項(xiàng)目的跟蹤與服務(wù)工作，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)保穩(wěn)促調(diào)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入新鮮血液。努力實(shí)現(xiàn)全年合同利用外資350萬美元，實(shí)到外資230萬美元目標(biāo)。

第8篇：單位后勤服務(wù)保障工作及亮點(diǎn)范文

國際小商品博覽會(huì)，作為省委、省政府著力培育的重要會(huì)展品牌，作為市委、市政府傾力打造的四大知名會(huì)展品牌之一，承載著省會(huì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的重任。辦好正博會(huì)，是省、市對(duì)發(fā)展給予的特殊支持，也是交給我們的一項(xiàng)重要任務(wù)。市委八屆六次全會(huì)明確提出大力實(shí)施“中東西”三大區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)互動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為中部區(qū)域發(fā)展的重中之重。為此，我縣立足于把北方國際現(xiàn)代物流基地和正博會(huì)培育成省會(huì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的龍頭，舉全縣之力，加快發(fā)展現(xiàn)代物流和會(huì)展經(jīng)濟(jì)，奮力搶占省會(huì)“中部隆起”制高點(diǎn)。辦好正博會(huì)，不僅對(duì)推進(jìn)省會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，帶動(dòng)周邊縣市小商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義，而且對(duì)提升歷史文化名城形象，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)有著極大促進(jìn)作用。我們懇請(qǐng)市直有關(guān)部門和兄弟縣市繼續(xù)給予大力支持和幫助，努力把正博會(huì)打造成享譽(yù)國內(nèi)外的知名展會(huì)和品牌盛會(huì)，打造成北方小商品交易中心和展示中心，打造成展示全市小商品產(chǎn)業(yè)、帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要平臺(tái)。對(duì)于搞好正博會(huì)籌備工作，縣各級(jí)各部門要堅(jiān)持“完成任務(wù)是硬道理，拒絕理由”的理念，堅(jiān)持“精細(xì)化、零缺陷”的標(biāo)準(zhǔn)，把辦好第四屆正博會(huì)作為當(dāng)前最緊要、最迫切、最重大的任務(wù)，作為我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，作為對(duì)干部作風(fēng)一次全方位的檢驗(yàn)和考驗(yàn)，集中利用兩個(gè)月時(shí)間，打一場籌備工作攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保第四屆正博會(huì)圓滿成功。要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

一、抓認(rèn)識(shí)，聚合力，工作力度再加強(qiáng)

思想是行動(dòng)的前提。辦好正博會(huì)，首先要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，以此舉全縣之力、聚全民之智。一要強(qiáng)化政治意識(shí)。國家對(duì)的發(fā)展定位是華北重要商埠，省委、省政府要求省會(huì)大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，市對(duì)的功能定位是發(fā)展商貿(mào)流通和文化旅游產(chǎn)業(yè)。省委、省政府，市委、市政府決定每年在我縣舉辦正博會(huì)，將正博會(huì)列入重點(diǎn)培育的品牌展會(huì)，以政策導(dǎo)向引導(dǎo)市場要素流向，這既是關(guān)心和支持，更是鞭策和期待，我們必須以時(shí)不我待、只爭朝夕的緊迫感，把辦好正博會(huì)作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，緊緊抓在手上，落實(shí)到行動(dòng)上。二要強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí)。當(dāng)前，正面臨著前所未有的歷史機(jī)遇，省會(huì)北跨發(fā)展戰(zhàn)略深入實(shí)施，新區(qū)、空港工業(yè)園、京石高鐵、機(jī)場改擴(kuò)建、滹沱河綜合整治、中華大街和太行大街北延以及生態(tài)賓館等省、市重點(diǎn)工程建設(shè)如火如荼。所有這些，必將帶動(dòng)全市、全省乃至更大范圍的商貿(mào)物流向集中。我們要牢牢抓住這一機(jī)遇，辦好正博會(huì)，加快省會(huì)商貿(mào)次中心和文化旅游休閑中心的建設(shè)步伐。三要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。按照市政府總體方案的要求，結(jié)合我縣工作實(shí)際，充分利用過去的成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持想在前、做在前，超前謀劃，提早安排，做好各項(xiàng)具體工作方案和預(yù)案。在此基礎(chǔ)上，實(shí)行嚴(yán)格的崗位責(zé)任制、重點(diǎn)工作責(zé)任制和工作監(jiān)督制，細(xì)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，不放過每一個(gè)環(huán)節(jié)，不疏漏每一處細(xì)節(jié)，確?；I備工作事事有人管、件件能落實(shí)。特別是開幕式、新聞會(huì)、重要嘉賓和客商邀請(qǐng)及接待等重要工作，一定要確保圓滿成功，不出任何紕漏。

二、抓場館，保質(zhì)量，籌備進(jìn)度再提速

場館是正博會(huì)的“舞臺(tái)”。年正博會(huì)場館計(jì)劃設(shè)在國際小商品城三期第四、五區(qū)一層，面積2.6萬平方米。目前，場館主體已完工，正在進(jìn)行地面鋪設(shè)、外立面裝修、外部環(huán)境施工，計(jì)劃于4月20日前開始布展。與正博會(huì)場館配套的小商品二期C區(qū)正在建設(shè)，洋貨金街主體已完工，綜合服務(wù)園廣場建設(shè)已近尾聲。商品交易區(qū)一期順利營業(yè)，二期、三期部分竣工投入使用。物流園區(qū)一期部分竣工，沿107國道綿延6公里的商貿(mào)流通聚集帶初具規(guī)模，各項(xiàng)工程進(jìn)度總體情況較好。但是，在場館建設(shè)上決不可掉以輕心，一定要充分預(yù)見可能出現(xiàn)的各種情況，充分預(yù)見可能遇到的各種困難，堅(jiān)持倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，堅(jiān)持一日一總結(jié)、一日一調(diào)度，確保工期，保證質(zhì)量。特別要加緊規(guī)劃建設(shè)會(huì)展中心，完善接待中心、展示中心等配套設(shè)施，謀劃舉辦“食品交易會(huì)”、“板材家具交易會(huì)”等系列會(huì)展活動(dòng)，使正博會(huì)辦出更明顯的效益，辦出更鮮明的特色，辦出更響亮的名氣。

三、抓招商，巧布展，展會(huì)檔次再提高

正博會(huì)的活力在于合作。第四屆正博會(huì)招商工作要圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，按照培育發(fā)展地方產(chǎn)業(yè)、體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、開闊群眾視野、繁榮小商品市場的總體要求進(jìn)行，把“辦好正博會(huì)，繁榮商貿(mào)城，發(fā)展會(huì)展業(yè)”作為落腳點(diǎn)。要招好商。嘉賓和客商的邀請(qǐng)工作是正博會(huì)成功舉辦的重要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們要以真心換真情，積極爭取省市有關(guān)部門的大力支持，按照“突出特色、保證質(zhì)量”的原則，南下北上、東出西進(jìn)，“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”，邀請(qǐng)高規(guī)格的參展商，邀請(qǐng)盡可能多的采購商，力爭國內(nèi)外知名品牌參展商品達(dá)到30%以上。我們還要進(jìn)一步提高縣內(nèi)企業(yè)參會(huì)、參展數(shù)量和檔次，努力培育本地企業(yè)，借助正博會(huì)這個(gè)“家門口”的合作平臺(tái)做大做強(qiáng)。要布好展。布展工作工期緊、任務(wù)重，要采取專人督導(dǎo)、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等多種措施，配合開發(fā)商按期、保質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)完成場館建設(shè)及環(huán)境的美化、亮化，求真、求細(xì)、求實(shí),使整個(gè)展覽展示有聲勢(shì)、有品位、有特色、有亮點(diǎn),增強(qiáng)吸引力和震撼力。要搞好專題活動(dòng)。利用各種資源，精心謀劃組織專題活動(dòng)，搭建開放的洽談平臺(tái)，為客商提供盡可能多的投資合作信息。要組織好小商品城招商推介活動(dòng)、空港工業(yè)園推介會(huì)、經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)及簽約儀式等活動(dòng)。要精心籌劃第十二屆“千年古韻”歷史文化旅游節(jié),形成商貿(mào)帶旅游、旅游促商貿(mào)的良性互動(dòng)發(fā)展格局，努力把建成文化之城。要多方邀請(qǐng)各地代表性的表演項(xiàng)目及傳統(tǒng)工藝品制作單位參加旅游節(jié)，積極整合縣及全市各縣（市）區(qū)旅游資源，設(shè)計(jì)精品線路，使客商充分感受、認(rèn)識(shí)，記住、贊美。

四、抓環(huán)境，強(qiáng)管理，城市形象再提升

今年是城鎮(zhèn)建設(shè)“三年上水平”起步之年。作為省會(huì)城市重要組成部分，我們要緊緊圍繞建設(shè)繁華舒適、現(xiàn)代一流省會(huì)城市的總目標(biāo)，以更大決心、更大氣魄推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)三年上水平，努力把建成宜居之城。在環(huán)境整治上，要以舉辦正博會(huì)為契機(jī)，深入開展城市容貌綜合整治，以市政環(huán)衛(wèi)、景觀整治、夜景亮化、環(huán)境監(jiān)管等為重點(diǎn)，發(fā)動(dòng)全縣廣大干部群眾，大力實(shí)施城市容貌綜合整治和美化、亮化、凈化、綠化活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)城市品位和形象雙提升。在城市建設(shè)上，要統(tǒng)籌規(guī)劃景觀提升工程，推進(jìn)樣板街道、特色街道和標(biāo)志性建筑夜景亮化提檔升級(jí)，搞好城市主干道綠化，全面提升城市魅力，打造文化特色濃郁、歷史特色濃厚、地方特色鮮明的城市景觀。在城市管理上，要規(guī)范城區(qū)臨時(shí)性攤點(diǎn)，取締臨時(shí)市場，整治店外經(jīng)營，對(duì)主要干道兩側(cè)有礙觀瞻的違法建筑、簡陋建筑、超期臨建進(jìn)行拆除，對(duì)各類廣告牌匾進(jìn)行規(guī)范整治。要以“無處不精細(xì)、無處不精美、無處不精心、無處不精彩”為標(biāo)準(zhǔn)，提升城市管理精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，努力提升城市形象，以清新靚麗的面貌喜迎正博會(huì)。

五、抓安全，強(qiáng)保障，后勤服務(wù)再精細(xì)

正博會(huì)的生命在于客商。我們要堅(jiān)持以人為本、客商至上，不斷改進(jìn)、完善保障措施，為客商提供優(yōu)質(zhì)、便捷、人性化的一站式服務(wù)，突出地域特色，在吃、住、行、游上下功夫。要以建設(shè)平安之城、“迎正博、保平安、促發(fā)展”的政治敏銳性和責(zé)任感，全面考慮可能發(fā)生的各類突發(fā)性事件，不放過任何一處隱患，逐一研究制定安保方案和各項(xiàng)工作預(yù)案。要全力抓好食品、公共場所衛(wèi)生安全保障，對(duì)賓館進(jìn)行衛(wèi)生安全評(píng)估，對(duì)各接待就餐單位進(jìn)行駐場全程監(jiān)督，保障廣大客商的衛(wèi)生安全。要集中開展社會(huì)治安、交通秩序整治行動(dòng)，凈化社會(huì)治安和交通環(huán)境。特別要詳細(xì)排要節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)區(qū)域的火災(zāi)隱患，對(duì)參展場館做好防火安全工作，進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員培訓(xùn)，將人員責(zé)任明確到每一個(gè)展位、每一個(gè)滅火器，確保展館安全萬無一失，確保嘉賓和客商人身安全萬無一失。要對(duì)全縣酒店、賓館的接待能力做到心中有數(shù)，制定詳細(xì)接待方案。要做好會(huì)議期間醫(yī)療保健和供水、供電、供氣等工作，協(xié)調(diào)機(jī)場、車站，做好客商出入境工作，確保交通暢通。要大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高旅游隊(duì)伍整體素質(zhì)，為參會(huì)客商提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。大力開展正博會(huì)志愿者活動(dòng)，為客商參展、旅游、購物等提供最方便、最快捷、最細(xì)致的服務(wù)，使各位嘉賓和廣大客商賓至如歸。

六、抓宣傳，聚人氣，辦會(huì)氛圍再濃厚

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展提出的戰(zhàn)略舉措，是吸引外來投資者的金字招牌。我們要以正博會(huì)舉辦為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，擦亮金字招牌，以更加開放的姿態(tài)、更加包容的胸懷和更加良好的發(fā)展環(huán)境，樹正氣、聚人氣、增財(cái)氣，吸引客商、打動(dòng)客商，讓客商宣傳、熱愛、投資，從而落戶、扎根、致富。全縣上下特別是執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門，一定要認(rèn)真貫徹落實(shí)全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境廣播電視大會(huì)精神，推進(jìn)“效能革命”，抓好軟硬環(huán)境建設(shè)，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，大力營造親商、敬商、厚商、惠商的濃厚氛圍。紀(jì)檢監(jiān)察部門要加大明查暗訪力度，嚴(yán)肅查處吃、拿、卡、要，不作為、亂作為行為。宣傳部門要精心策劃，構(gòu)建報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)四位一體的宣傳格局，為籌備工作提供強(qiáng)有力的輿論支持和良好的社會(huì)氛圍。

第9篇：單位后勤服務(wù)保障工作及亮點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：辦公室工作 職能 服務(wù) 能力

1　認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)增強(qiáng)工作的緊迫感

一是企業(yè)面臨的新形勢(shì)和發(fā)展新思路，對(duì)辦公室工作提出了更新更高的要求。當(dāng)前改革、發(fā)展與穩(wěn)定是企業(yè)工作的中心，圍繞中心任務(wù)，做好改革改制、資源整合、機(jī)制創(chuàng)新等一系列工作是突破企業(yè)發(fā)展瓶頸的重要舉措。新的發(fā)展形勢(shì)對(duì)辦公室的工作提出了更高的要求，作為綜合部門，必須首先領(lǐng)會(huì)和把握好這一思路，吃透其精神實(shí)質(zhì)。只有這樣，才能為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手，才能協(xié)助有關(guān)部門做好工作，才能做好相應(yīng)的宣傳、信息和服務(wù)工作。

二是市場經(jīng)濟(jì)的深入要求辦公室具有更廣闊的知識(shí)和視野。隨著改革步伐的加快，企業(yè)積極走向市場已成為必然趨勢(shì)。作為辦公室人員，必須把握時(shí)代脈搏，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，對(duì)本單位的發(fā)展基礎(chǔ)、優(yōu)勢(shì)條件和不利因素有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，以時(shí)不我待的緊迫感加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策做好服務(wù)。

2　圍繞中心，充分發(fā)揮辦公室職能

辦公室的各項(xiàng)工作，都要緊緊圍繞企業(yè)工作這個(gè)中心，服務(wù)于工作大局，一切工作都要有利于促進(jìn)和保障中心任務(wù)進(jìn)行。胸中有大局，工作才有重點(diǎn)，也才能統(tǒng)攬全局，組織安排好各項(xiàng)工作。

2.1　拓寬參謀決策深度。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策是辦公室的首要職責(zé)。參謀決策就是要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)籌劃企業(yè)工作的重大決策，研究關(guān)鍵舉措，提出改進(jìn)工作的有效辦法以及防范風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急措施等等，及時(shí)反映各方面的真實(shí)情況，出主意，當(dāng)高參。工作中，必須胸懷全局，學(xué)會(huì)換位思考，善于站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，領(lǐng)會(huì)意圖，把握精神，謀劃改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大事。要特別注重將企業(yè)放在區(qū)域經(jīng)濟(jì)競相發(fā)展的大背景下去謀劃，從對(duì)比分析中尋求優(yōu)勢(shì)，查找差距，吸納好經(jīng)驗(yàn)好做法，善于提出有分析、有價(jià)值的建議，使決策參謀站在一個(gè)更廣闊的平臺(tái)上，使企業(yè)工作盡快適應(yīng)市場?！胺彩骂A(yù)則立、不預(yù)則廢”，參謀的高度體現(xiàn)在預(yù)見。決策服務(wù)必須善于超前思考，超前研究，超前謀劃，既準(zhǔn)確判斷經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大勢(shì)，又關(guān)注各類新情況、新問題，做到提出的建議和意見適應(yīng)今后發(fā)展需要，確保當(dāng)前制定的各項(xiàng)政策能夠在較長時(shí)期內(nèi)發(fā)揮作用。實(shí)踐證明，充分發(fā)揮好參謀作用，是衡量辦公室工作質(zhì)量和水平最主要的標(biāo)準(zhǔn)，更是與時(shí)俱進(jìn)、不斷開拓辦公室工作新局面的實(shí)際需要。

2.2　深入信息調(diào)研。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，調(diào)研是提高信息質(zhì)量的關(guān)鍵，信息調(diào)研是成事之基，謀事之道。信息調(diào)研水平高低，調(diào)研成果優(yōu)劣，在一定程度上影響領(lǐng)導(dǎo)決策水平。因此，辦公室人員要把信息調(diào)研作為自己必須練就的基本功，要把領(lǐng)導(dǎo)普遍關(guān)注的重點(diǎn)問題、廣大職工反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)、難點(diǎn)等問題作為調(diào)研的主攻方向，主動(dòng)走出去，沉下去，深入基層，發(fā)現(xiàn)問題，分析提煉，提出建議，通過深入基層一線，聚焦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn)和經(jīng)營創(chuàng)新亮點(diǎn)，切實(shí)了解掌握基層的困難和問題；關(guān)注民生，傾聽民意，了解職工的訴求，及時(shí)將基層的實(shí)際狀況反饋領(lǐng)導(dǎo)，便于領(lǐng)導(dǎo)掌握第一手資料和真實(shí)情況，做出科學(xué)合理的決策。同時(shí)通過調(diào)研，準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神及工作目標(biāo)、要求，便于基層對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖和發(fā)展思路多一分認(rèn)識(shí)，多一分理解，多一分支持。做到吃透上情，摸透下情，充分發(fā)揮參謀助手作用。

2.3　強(qiáng)化協(xié)調(diào)督辦力度。協(xié)調(diào)和督辦貫穿于辦公室工作的各個(gè)方面，把各方面的關(guān)系協(xié)調(diào)好，把重要決策和工作部署好，對(duì)于企業(yè)工作的務(wù)實(shí)高效運(yùn)轉(zhuǎn)有著重要作用。一方面是對(duì)外協(xié)調(diào)。要加強(qiáng)與政府及上級(jí)主管部門的工作聯(lián)系，與系統(tǒng)單位建立良好的工作關(guān)系，保證企業(yè)有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境；另一方面是對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)。辦公室人員要統(tǒng)籌兼顧，加強(qiáng)與單位內(nèi)部各職能部門的溝通與聯(lián)系，促進(jìn)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序地開展。督辦工作主要抓好會(huì)議決議的貫徹落實(shí)情況以及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工程建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目等方面的推進(jìn)情況，提出解決問題的辦法和思路。要加強(qiáng)跟蹤檢查，做到件件有落實(shí)，事事有交代，確保政令暢通。督辦工作要實(shí)事求是、重落實(shí)、重效果。當(dāng)基層單位在工作中遇到困難需要協(xié)調(diào)解決或是出現(xiàn)認(rèn)知偏差時(shí)，辦公室要及時(shí)傳達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)解決問題的思路，并督促職能部門加大指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)力度，落實(shí)工作措施，及時(shí)為基層排憂解難，促進(jìn)中心工作任務(wù)完成。

2.4　提高服務(wù)水平。辦公室是單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)服務(wù)顯得越來越重要。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為基層服務(wù)是辦公室工作永恒的主題。在具體工作中，要緊緊圍繞企業(yè)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題開展服務(wù)，要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，圍繞中心工作，結(jié)合新形勢(shì)新任務(wù)的要求，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和計(jì)劃性，凡事想的遠(yuǎn)一點(diǎn)，謀的深一點(diǎn)，既想領(lǐng)導(dǎo)之所想，更要想領(lǐng)導(dǎo)之未想，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。通過辦文、辦會(huì)、辦事這三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)把好工作程序關(guān)、文件質(zhì)量關(guān)和依法行政關(guān)。要緊密聯(lián)系基層，深入基層，幫助基層解決實(shí)際問題，虛心聽取基層意見，改進(jìn)工作方法，提高為基層服務(wù)的能力。要充分利用辦公室窗口和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為基層提供市場信息和業(yè)務(wù)渠道。要經(jīng)常與基層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，了解他們對(duì)企業(yè)發(fā)展的想法和建議，多角度收集合理化意見和建議，促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。

3　強(qiáng)化六種意識(shí)，提升辦公室工作水平

隨著企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)辦公室工作越來越重要，但工作難度也越來越大，辦公室人員只有加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高工作能力，樹立強(qiáng)烈的市場意識(shí)、宣傳意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，才能適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)和企業(yè)管理工作的需要，提高企業(yè)辦公室工作水平。

3.1　強(qiáng)化市場意識(shí)。企業(yè)是市場競爭的主體，受宏觀政策調(diào)控影響較大，且時(shí)刻面臨著激烈的市場競爭，生存和發(fā)展壓力巨大。復(fù)雜多變的市場形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展中的種種矛盾，迫切需要辦公室樹立強(qiáng)烈的市場競爭意識(shí)，要善于把工作置于企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中來思考謀劃，把工作更好地定位于為企業(yè)發(fā)展服務(wù)上來。新形勢(shì)下辦公室要有捕捉信息的敏感度，隨時(shí)關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和同行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)收集市場信息，為促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮重要作用。企業(yè)的生存和發(fā)展與每個(gè)員工的利益息息相關(guān)，辦公室人員切不可有“事不關(guān)己高高掛起”的思想和意識(shí)，一切工作要以企業(yè)發(fā)展為重。

3.2　強(qiáng)化宣傳意識(shí)。要樹立宣傳為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的理念，充分利用企業(yè)網(wǎng)站，多角度、全方位宣傳企業(yè)最新工作動(dòng)態(tài)和各類資訊，樹立企業(yè)良好的品牌形象。要善于與新聞媒體溝通，廣泛深入進(jìn)行社會(huì)宣傳，杜絕針對(duì)企業(yè)的負(fù)面報(bào)道，提高社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度、信任度和美譽(yù)度，確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)拓展。

3.3　強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。市場在變化，企業(yè)在發(fā)展。作為辦公室人員要確立終身學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為第一要?jiǎng)?wù)，結(jié)合崗位需要和工作特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)法律、經(jīng)濟(jì)、科技、管理等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)寫作、調(diào)研、辦事、協(xié)調(diào)等綜合能力的鍛煉，還要熟練掌握電腦和網(wǎng)絡(luò)操作知識(shí)，學(xué)會(huì)應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，科學(xué)高效完成日常管理工作。

3.4　強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。要做好辦公室工作并不難，關(guān)鍵是要有高度的責(zé)任心。辦公室任務(wù)繁重，工作瑣碎，但決不能因其細(xì)碎而有怠慢。如下發(fā)通知、傳閱文件、擬草公文、會(huì)務(wù)安排、后勤服務(wù)、車輛調(diào)度等等，這些看起來是小事，微不足道，但若稍有疏忽，就會(huì)影響全局，貽誤工作。強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)是做好辦公室工作的基礎(chǔ)，辦公室人員必須具有一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，保證全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.5　強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。辦公室工作的綜合性較強(qiáng)，工作千頭萬緒，所從事的許多工作都是“別人看不著，自己說不出”的繁瑣事務(wù)，工作往往既辛苦又清貧，還要經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)還吃力不討好。從事辦公室工作，就要不為名，不為利，甘當(dāng)無名英雄；就要經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折。真正做到愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，始終保持良好的工作狀態(tài)，充滿激情投入工作。

3.6　強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。在當(dāng)前企業(yè)面臨新形勢(shì)，不斷應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)的情況下，辦公室作為綜合管理部門，應(yīng)通過工作創(chuàng)新主動(dòng)適應(yīng)這一挑戰(zhàn)。一是創(chuàng)新思維，要有開放的眼光和全局意識(shí)，要關(guān)注影響企業(yè)發(fā)展的方方面面，審視企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)新的思路和觀點(diǎn)，不斷汲取新鮮力量，推進(jìn)工作創(chuàng)新。二是具體工作中要突破傳統(tǒng)工作模式和工作方法的束縛，創(chuàng)新管理方式。要緊緊圍繞企業(yè)中心工作和廣大員工關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，提出辦公室工作的新思路、新舉措；督查協(xié)辦上要有新辦法、新手段；檔案管理上要有新內(nèi)容、新技術(shù)等等。總之，做好辦公室工作必須要做有心人，將創(chuàng)新意識(shí)貫穿于辦公室工作的各個(gè)方面。

4　提高三種能力，加強(qiáng)辦公室的運(yùn)行力

4.1　提高接待能力。接待工作是辦公室工作的重要組成部分，是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作。隨著企業(yè)改革的深入，崗位競聘、績效考核、整合重組等等一系列改革配套措施的出臺(tái)，必然會(huì)觸及部分職工的利益，錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾也會(huì)隨之爆發(fā)，給企業(yè)帶來發(fā)展中的陣痛。企業(yè)辦公室作為窗口部門，處在前沿地位，經(jīng)常要接待許多職工來訪來電。如何做好接待和解釋工作，化解職工對(duì)立情緒，盡可能將矛盾鈍化，減少矛盾上交，為領(lǐng)導(dǎo)騰出精力抓大局、謀大事，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧環(huán)境，是對(duì)辦公室工作的極大挑戰(zhàn)，辦公室決不能對(duì)接待工作等閑視之，要不斷提高接待水平和技巧，有效化解矛盾，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。首先，辦公室要熱情接待來訪人員，從心理上給上訪職工以安慰；第二要熟悉和掌握各類政策，力求解釋有禮有節(jié)，有據(jù)可查；第三要與職工交心，深入分析來訪原因，動(dòng)之以情，曉之以理，耐心解釋和說服；第四要與職能部門做好溝通，尋求制度和政策的支撐，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

4.2　提高辦公室團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。市場的風(fēng)云多變、競爭對(duì)手的風(fēng)起云涌無時(shí)無刻不在警醒企業(yè)：適者生存，優(yōu)勝劣汰。作為企業(yè)的核心部門，打造一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)過硬的辦公室工作人員隊(duì)伍是確保辦公室職能實(shí)現(xiàn)的必要手段。辦公室在加強(qiáng)自身建設(shè)的實(shí)踐中，一是要樹立危機(jī)意識(shí)，時(shí)刻挑戰(zhàn)自我，要把本職崗位如何促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，辦公室如何為企業(yè)負(fù)責(zé)作為長期課題，時(shí)刻提醒每一位員工，不斷增強(qiáng)員工工作的危機(jī)感、責(zé)任感和緊迫感，與企業(yè)同發(fā)展，共榮辱。二是要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉和掌握企業(yè)經(jīng)營、管理的整體情況，洞悉企業(yè)發(fā)展規(guī)律，切實(shí)掌握好綜合分析、文字處理、組織協(xié)調(diào)、辦公自動(dòng)化等各項(xiàng)技能，不斷學(xué)習(xí)參謀決策、調(diào)查研究、督辦執(zhí)行和事務(wù)處理的方法，切實(shí)提高自己觀察問題、分析問題、解決問題的能力。三是要樹立合作意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。辦公室是服務(wù)、協(xié)調(diào)的綜合機(jī)構(gòu)，涉及的事務(wù)紛繁復(fù)雜，包括調(diào)查研究、文檔管理、車輛調(diào)度、后勤服務(wù)、會(huì)議安排等等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，不能有絲毫差錯(cuò)，所以辦公室人員要具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，充分發(fā)揮辦公室全體人員的力量，同心協(xié)力、同舟共濟(jì)，形成合力，相互配合、相互理解，體現(xiàn)整體形象，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)整體戰(zhàn)斗力，確保辦公室工作有效開展。四是要加強(qiáng)制度建設(shè)。制度建設(shè)要涵蓋辦公室的各項(xiàng)工作，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際，建立起一個(gè)科學(xué)合理、操作性強(qiáng)、與企業(yè)管理相銜接的制度體系，做到目標(biāo)明確、職責(zé)明晰、程序規(guī)范，力求用制度管好人、用制度辦好事，進(jìn)一步提高辦公室工作的質(zhì)量和效率。

4.3　提高應(yīng)急處置能力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、快速準(zhǔn)確處理、及時(shí)消除負(fù)面影響成為一個(gè)重要課題。新形勢(shì)下辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重大事件的應(yīng)對(duì)能力和對(duì)緊急情況的快速反應(yīng)能力，及時(shí)提出應(yīng)對(duì)措施，為領(lǐng)導(dǎo)處理應(yīng)急突發(fā)事件提供服務(wù)。辦公室作為企業(yè)的信息中心，要隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)新聞和官方微博，健全重大輿情上報(bào)制度，規(guī)范信息，認(rèn)真受理政府熱線12345的訴求，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。工作中要做好各類突發(fā)事件的緊急預(yù)案，進(jìn)一步完善緊急信息報(bào)送機(jī)制，便于領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間作出決策，化解危機(jī)，變“危”為“機(jī)”。

新形勢(shì)新時(shí)期對(duì)辦公室提出了新要求、新任務(wù)。辦公室人員要緊跟時(shí)展，銳意進(jìn)取，勇于實(shí)踐，扎扎實(shí)實(shí)做好服務(wù)、協(xié)調(diào)、參謀工作，外樹形象，內(nèi)抓管理，充分發(fā)揮辦公室職能作用，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展邁向新的高度。

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