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關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;庫(kù)存;庫(kù)存管理
中圖分類號(hào):F272.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
庫(kù)存是供應(yīng)鏈乃至整個(gè)物流領(lǐng)域的重要環(huán)節(jié),也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的重要組成部分,應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的理念與方法來(lái)控制庫(kù)存與降低庫(kù)存,就是從整個(gè)供應(yīng)鏈管理的廣度與深度來(lái)優(yōu)化庫(kù)存管理。傳統(tǒng)的庫(kù)存管理往往是就庫(kù)存來(lái)論庫(kù)存的優(yōu)化,靜態(tài)地觀察問(wèn)題,最佳效果也只能是局部?jī)?yōu)化。這種思路存在著許多弊端?,F(xiàn)代庫(kù)存管理置身于供應(yīng)鏈環(huán)境下,必須從整個(gè)供應(yīng)鏈整體出發(fā)優(yōu)化庫(kù)存,探索庫(kù)存管理的戰(zhàn)略管理模式。因此,研究供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理對(duì)于幫助企業(yè)提高服務(wù)水平、市場(chǎng)反應(yīng)速度,實(shí)現(xiàn)低成本的運(yùn)營(yíng)具有重大意義。
1.庫(kù)存管理的相關(guān)概述
傳統(tǒng)的庫(kù)存管理和控制是由單個(gè)機(jī)構(gòu)(如倉(cāng)庫(kù)或零售商)基于其自身的利益和準(zhǔn)則單獨(dú)實(shí)施的。庫(kù)存控制是指為了滿足用戶的需求和降低成本,而對(duì)庫(kù)存物料實(shí)施數(shù)量控制,同時(shí)保證質(zhì)量及其時(shí)效性的一系列工作。庫(kù)存管理中需要確定庫(kù)存物料的訂貨時(shí)間及訂貨數(shù)量、入庫(kù)時(shí)間、儲(chǔ)存時(shí)間等。
隨著供應(yīng)鏈概念的提出,庫(kù)存管理的內(nèi)涵也發(fā)生了巨大變化。基于供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理,要求企業(yè)從傳統(tǒng)的只注重自身的庫(kù)存管理轉(zhuǎn)向注重整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理,盡量減少需求放大現(xiàn)象,建立供應(yīng)鏈上企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同作業(yè),通過(guò)整個(gè)供應(yīng)鏈服務(wù)水平的提升和庫(kù)存成本的降低,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上企業(yè)的共贏,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的客戶響應(yīng)水平的提升和運(yùn)營(yíng)成本的降低,在供應(yīng)鏈環(huán)境下,庫(kù)存不再是資源的閑置或暫時(shí)性的儲(chǔ)備,而是企業(yè)之間或部門(mén)之間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接的結(jié)果。因此,庫(kù)存控制和管理的真正本質(zhì)不是針對(duì)物料的物流管理,而是針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的工作流管理。庫(kù)存管理從以物流控制為目的向以過(guò)程控制為目的的轉(zhuǎn)變是庫(kù)存管理思維的變革。
2.供應(yīng)鏈環(huán)境下庫(kù)存管理的特點(diǎn)
供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理與傳統(tǒng)的庫(kù)存管理有許多不同之處,大致說(shuō)來(lái),有如下幾個(gè)特點(diǎn):
(1)供應(yīng)鏈非常強(qiáng)調(diào)對(duì)物流的一體化管理,它始終從全局上把握物流的各項(xiàng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平最低。為此。供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)應(yīng)是同步進(jìn)行的。
(2)供應(yīng)鏈環(huán)境下庫(kù)存管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是以供應(yīng)鏈成員企業(yè)信息的準(zhǔn)確、快速傳遞為基礎(chǔ)的。因此,特別強(qiáng)調(diào)信息的集成化管理,通過(guò)信息的集成,使供應(yīng)鏈成員不僅能夠及時(shí)有效的獲得其客戶的需求信息,以減少供應(yīng)鏈成員企業(yè)所持有的緩沖庫(kù)存,而且能對(duì)信息做出及時(shí)響應(yīng),縮短了從訂貨到交貨的時(shí)間間隔,簡(jiǎn)化了作業(yè)過(guò)程,提高了效率和服務(wù)水平。
(3)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥鄠€(gè)、多類型甚至多國(guó)企業(yè)組成的一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng),并且這個(gè)系統(tǒng)還會(huì)隨著市場(chǎng)的變化不斷地進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新,加之,每個(gè)成員企業(yè)都有自己的庫(kù)存控制目標(biāo)和相應(yīng)的策略,因此,供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理較之傳統(tǒng)的庫(kù)存管理充滿了更多的復(fù)雜性和多變性。
(4)供應(yīng)鏈環(huán)境下,庫(kù)存是一種平衡機(jī)制,追求零庫(kù)存是供應(yīng)鏈庫(kù)存優(yōu)化的最終目標(biāo)。各成員企業(yè)應(yīng)站在戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的高度,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組,改變基于傳統(tǒng)職能管理、面向權(quán)力分割的運(yùn)營(yíng)模式,建立以流程為中心的、面向市場(chǎng)和客戶的高效的供應(yīng)鏈運(yùn)作體系,通過(guò)業(yè)務(wù)流程的有效聯(lián)接,共同分享需求和當(dāng)前存貨水平的信息,使得供應(yīng)鏈的庫(kù)存總量大幅降低,減少基金占用和庫(kù)存維持成本,實(shí)現(xiàn)共同管理庫(kù)存的目標(biāo)。
3.供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理現(xiàn)狀
雖然庫(kù)存管理是企業(yè)運(yùn)作管理理論與實(shí)踐中最成熟的領(lǐng)域之一。但是過(guò)去的庫(kù)存管理只是針對(duì)單個(gè)企業(yè)而言,這些理論與方法難以適應(yīng)供應(yīng)鏈管理環(huán)境的要求?,F(xiàn)階段,在企業(yè)的庫(kù)存管理實(shí)踐中,傳統(tǒng)庫(kù)存管理方法日益暴露出其固有的幾大缺陷:一是企業(yè)的庫(kù)存管理過(guò)于粗放、簡(jiǎn)單,較少采用先進(jìn)的庫(kù)存管理技術(shù)和方法,因而企業(yè)的庫(kù)存費(fèi)用一直居高不下。二是眾多企業(yè)在庫(kù)存管理方面各自為政,各節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了應(yīng)付需求的突發(fā)性變化和保護(hù)自己的利益,往往擴(kuò)大庫(kù)存水平,由此增加了供應(yīng)鏈的總體庫(kù)存成本,進(jìn)而增加了供應(yīng)鏈的運(yùn)作成本,降低了供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)的情況下,無(wú)疑不利于供應(yīng)鏈企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)地位。
目前在實(shí)踐中,主要存在幾個(gè)方面的問(wèn)題:
(1)信息系統(tǒng)落后。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)庫(kù)存控制仍采用手工處理方式,企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不健全、數(shù)據(jù)處理技術(shù)落后,沒(méi)有充分利用EDI、Internet等先進(jìn)技術(shù),導(dǎo)致信息處理不準(zhǔn)確、不及時(shí)、不同地域的數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有集成起來(lái)。
(2)庫(kù)存管理系統(tǒng)滿足不了供應(yīng)鏈管理的要求。傳統(tǒng)企業(yè)中庫(kù)存管理是靜態(tài)的、單級(jí)的,庫(kù)存控制決策沒(méi)有與供應(yīng)商聯(lián)系起來(lái),無(wú)法利用供應(yīng)鏈上的資源。
(3)“鏈”上各企業(yè)仍然缺乏供應(yīng)鏈的整體觀念。雖然我們知道供應(yīng)鏈的整體績(jī)效取決于各個(gè)供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)的績(jī)效,但是從客觀上說(shuō),各個(gè)部門(mén)又都是各自獨(dú)立的單元,都有各自獨(dú)立的使命和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。有些目標(biāo)和供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)是不相干的,更有可能是沖突的。各自為政的行為必然導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體效率的低下。
(4)不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)。當(dāng)顧客下訂單時(shí),他們想確定什么時(shí)候能交貨。在等待交貨的過(guò)程中,也可能會(huì)對(duì)訂單交貨狀態(tài)進(jìn)行修改,特別是當(dāng)交貨被延遲以后。許多企業(yè)并沒(méi)有及時(shí)而準(zhǔn)確地把推遲的訂單交貨的修改數(shù)據(jù)提供給用戶,其結(jié)果是用戶的不滿和良好愿望的損失。
(5)忽視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響。供應(yīng)鏈運(yùn)作中存在諸多的不確定因素,如訂貨提前期、貨物運(yùn)輸狀況、原材料的質(zhì)量、生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間、需求的變化等。很多公司并沒(méi)有認(rèn)真研究和跟蹤供應(yīng)鏈中不確定性的來(lái)源和影響,錯(cuò)誤估計(jì)供應(yīng)鏈中物料的流動(dòng)時(shí)間(提前期),造成有的物品庫(kù)存增加,而有的物品庫(kù)存不足的現(xiàn)象。
(6)缺乏合作與協(xié)調(diào)性。在供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存控制中,組織障礙是庫(kù)存增加的一個(gè)重要因素。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體,需要協(xié)調(diào)各方活動(dòng),才能取得最佳的運(yùn)作效果。
(7)庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化。庫(kù)存控制策略應(yīng)能反映商品供應(yīng)和需求上的不確定性及其變化。許多公司對(duì)所有的物品采用統(tǒng)一的庫(kù)存控制策略,物品的分類沒(méi)有反映供應(yīng)與需求中的不確定性。在傳統(tǒng)的庫(kù)存控制策略中。多數(shù)是面向單一企業(yè)的,其庫(kù)存控制沒(méi)有體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的思想。因此,如何建立有效的庫(kù)存控制方法并能體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的思想,是供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的重要內(nèi)容。
(8)產(chǎn)品的過(guò)程設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的影響。現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)與先進(jìn)制造技術(shù)的層出不窮,使產(chǎn)品的生產(chǎn)效率大幅度提高,而且具有較高的成本效益,但是供應(yīng)鏈庫(kù)存的復(fù)雜性常常被忽視了。結(jié)果所有節(jié)省下來(lái)的成本都被供應(yīng)鏈上的分銷與庫(kù)存成本給抵消了。同樣,在引進(jìn)新產(chǎn)品時(shí),如果不進(jìn)行供應(yīng)鏈的規(guī)劃,也會(huì)產(chǎn)生如運(yùn)
輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng),庫(kù)存成本高等原因而無(wú)法獲得成功。
4.供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理優(yōu)化方法
在供應(yīng)鏈環(huán)境下,庫(kù)存是一種組織行為,是企業(yè)之間或部門(mén)之間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接的結(jié)果,庫(kù)存管理則是針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的工作流管理。因此,供應(yīng)鏈下的庫(kù)存管理方法主要是針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行庫(kù)存設(shè)計(jì),通過(guò)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上物流、信息流、資金流的暢通,以及不確定性因素的最小化,尋求供應(yīng)鏈企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接的庫(kù)存策略。
針對(duì)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理出現(xiàn)以上這些問(wèn)題,企業(yè)可以考慮從下面幾個(gè)方面來(lái)優(yōu)化庫(kù)存管理:
4.1重組業(yè)務(wù)流程
業(yè)務(wù)流程的有效聯(lián)接是供應(yīng)鏈高效運(yùn)作的基本要求。然而,由于各成員企業(yè)基本上都是站在自己的角度獨(dú)立設(shè)計(jì)自己的業(yè)務(wù)流程,并未認(rèn)真考慮到與其他企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)接,致使供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)作存在著許多不合理的現(xiàn)象,因此,需要基于業(yè)務(wù)流程和市場(chǎng)需求來(lái)整合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。除此之外,為了適應(yīng)整合后的業(yè)務(wù)流程的需要,各成員企業(yè)還應(yīng)對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,要將科層等級(jí)制度轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交M織結(jié)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu),確保信息的傳遞暢通無(wú)阻、不失真,以利于業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)作。
4.2結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴
眾所周知,在供應(yīng)鏈管理下,庫(kù)存不僅影響著某一節(jié)點(diǎn)企業(yè)的成本,而且也制約著供應(yīng)鏈的綜合成本、整體性能和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間必須結(jié)成緊密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,要充分認(rèn)識(shí)到庫(kù)存管理不再僅僅是單個(gè)供應(yīng)商、生產(chǎn)商的管理活動(dòng),不能再以各自為政、局部最優(yōu)的思想指導(dǎo)其庫(kù)存管理,而應(yīng)該更多地從供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的角度考慮其庫(kù)存管理戰(zhàn)略,大家要本著信息共享、利益均沾、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的原則共同參與庫(kù)存的管理活動(dòng),這樣才能推動(dòng)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理思想和方法的進(jìn)化,最終提高庫(kù)存管理的效益。
4.3搭建信息共享平臺(tái)
在供應(yīng)鏈中,各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)劃等都是供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的重要數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)分布在不同的供應(yīng)鏈組織之間,供應(yīng)鏈庫(kù)存管理能否做到準(zhǔn)確、合理,取決于這些信息能否準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)傳遞。然而,由于需求預(yù)測(cè)修正、價(jià)格波動(dòng)、訂貨批量、環(huán)境變異、短缺博弈、庫(kù)存失衡、缺少協(xié)作等因素的影響。這些信息在供應(yīng)鏈上上傳時(shí),往往會(huì)產(chǎn)生致命的“牛鞭效應(yīng)”。“牛鞭效應(yīng)”會(huì)危害整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。導(dǎo)致總庫(kù)存增加。為此,需要在成員企業(yè)之間增加信息的透明度,加強(qiáng)信息的溝通與共享。要建立一個(gè)信息溝通的渠道或系統(tǒng)。以保證需求信息在供應(yīng)鏈中的暢通和準(zhǔn)確性,提高整個(gè)供應(yīng)鏈的需求信息的一致性、穩(wěn)定性和供應(yīng)鏈各方的協(xié)作效率,從而使所有的供應(yīng)鏈成員步調(diào)一致,共同采取行動(dòng),實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的合理化。
4.4加強(qiáng)需求協(xié)同預(yù)測(cè)
在以顧客為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)由過(guò)去關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注顧客上來(lái)。顧客不僅是市場(chǎng)的核心,也是市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。因此,加強(qiáng)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè),摸清顧客的需求和偏好,是優(yōu)化庫(kù)存的關(guān)鍵手段之一。通過(guò)需求預(yù)測(cè),不但可以了解和把握市場(chǎng)的未來(lái)需求變化,還可以揭示和描述市場(chǎng)需求的變動(dòng)趨勢(shì),勾畫(huà)未來(lái)市場(chǎng)需求發(fā)展的輪廓,并能對(duì)市場(chǎng)需求發(fā)展可能出現(xiàn)的種種情況進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的分析和預(yù)見(jiàn),從而為制定庫(kù)存戰(zhàn)略提供依據(jù),避免決策的片面性和局限性。然而,在當(dāng)今需求多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,僅靠供應(yīng)鏈上個(gè)別企業(yè)的預(yù)測(cè),往往是不夠準(zhǔn)確的,需要供應(yīng)鏈上所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立協(xié)同預(yù)測(cè)機(jī)制,使每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)同步,才能提高預(yù)測(cè)的精度,做到合理庫(kù)存。
4.5建立協(xié)調(diào)溝通機(jī)制
加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通是使供應(yīng)鏈庫(kù)存不斷得到優(yōu)化的重要保證,也是供應(yīng)鏈成員企業(yè)加強(qiáng)深度合作、減少矛盾和分歧的有效方法。因此,供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間應(yīng)建立協(xié)調(diào)溝通機(jī)制,定期交流情況,協(xié)調(diào)處理庫(kù)存管理中存在的各種問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;石獅服裝企業(yè);庫(kù)存管理
一、供應(yīng)鏈環(huán)境下石獅服裝企業(yè)庫(kù)存管理概述
(一)石獅服裝企業(yè)庫(kù)存管理的現(xiàn)狀
石獅是我國(guó)主要的服裝生產(chǎn)基地和集散中心之一。據(jù)石獅市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),2017年石獅服裝制造廠商有3573家,紡織服裝產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值566億元,同比增長(zhǎng)9.5%,形成了較完善的產(chǎn)業(yè)鏈條,是石獅的支柱產(chǎn)業(yè)。在石獅,無(wú)論是大型還是中小型服裝企業(yè),每到年末都會(huì)開(kāi)展清倉(cāng)大促銷活動(dòng),活動(dòng)周期長(zhǎng)達(dá)一到兩個(gè)月。更有甚者,一年四季都在做清倉(cāng)促銷活動(dòng)。清倉(cāng)的賣場(chǎng)就像一個(gè)大倉(cāng)庫(kù),堆積著各式各樣的積壓庫(kù)存。從這一現(xiàn)象可以看出庫(kù)存管理已經(jīng)成為困擾石獅服裝企業(yè)的一個(gè)難題,研究石獅服裝企業(yè)的庫(kù)存管理優(yōu)化具有非常重要的意義。
(二)供應(yīng)鏈環(huán)境下庫(kù)存管理的特征
傳統(tǒng)環(huán)境下,企業(yè)只關(guān)注單個(gè)企業(yè)自身的庫(kù)存,而供應(yīng)鏈環(huán)境下,企業(yè)需要關(guān)注鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同的庫(kù)存。兩種環(huán)境下的庫(kù)存管理存在諸多的不同,表現(xiàn)在:1.供應(yīng)鏈注重整體的概念,供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間形成一個(gè)整體,通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈上物流活動(dòng)的統(tǒng)一管理,使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,降低整體的庫(kù)存水平;2.供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理注重各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間信息的共享,使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能獲得較準(zhǔn)確的需求信息,減緩“需求變異放大”效應(yīng),減少不必要的緩沖庫(kù)存,并且對(duì)客戶的需求做出快速響應(yīng),提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;3.供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理要求供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)形成合作伙伴的關(guān)系,企業(yè)間進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組,形成以業(yè)務(wù)流程為核心,面向用戶的高效供應(yīng)鏈運(yùn)作系統(tǒng),使供應(yīng)鏈整體的庫(kù)存下降,減少庫(kù)存維持成本[1]。
二、石獅服裝企業(yè)庫(kù)存管理存在的問(wèn)題
(一)缺乏供應(yīng)鏈的整體觀念
供應(yīng)鏈中,通過(guò)控制物流、信息流和資金流,使行業(yè)中的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商乃至最終的用戶形成一個(gè)功能鏈[2]。當(dāng)供應(yīng)鏈運(yùn)作良好時(shí),鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)會(huì)形成整體聯(lián)動(dòng)的效應(yīng)。石獅服裝企業(yè)大部分都是中小型企業(yè),更多是從單一企業(yè)的角度去看待庫(kù)存,從自身庫(kù)存的存儲(chǔ)成本和訂貨成本出發(fā)設(shè)置相應(yīng)的訂貨點(diǎn)和訂貨量。企業(yè)的管理者未能從自身企業(yè)抽身出來(lái),從更高的視野放眼服裝產(chǎn)業(yè)的整條供應(yīng)鏈。缺乏整體供應(yīng)鏈庫(kù)存優(yōu)化的思想導(dǎo)致供應(yīng)鏈上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)(布料供應(yīng)商、服裝生產(chǎn)商、服裝銷售商)維持過(guò)高的庫(kù)存以保證能滿足客戶的需求,形成大量的庫(kù)存積壓。大量的庫(kù)存積壓對(duì)于服裝企業(yè)乃至整條供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)都是一個(gè)沉重的枷鎖,無(wú)法對(duì)客戶的個(gè)性化需求做出快速的反應(yīng),降低服務(wù)水平。石獅服裝企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì)很容易被其他地區(qū)的服裝企業(yè)所模仿,如果不改變傳統(tǒng)的庫(kù)存管理觀念,過(guò)高的庫(kù)存將嚴(yán)重影響石獅服裝企業(yè)的發(fā)展,繼而喪失在國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先地位。
(二)庫(kù)存管理信息化程度不高
在供應(yīng)鏈環(huán)境下,信息共享是提高供應(yīng)鏈效率非常重要的因素。大型企業(yè)都紛紛斥巨資購(gòu)買先進(jìn)的信息系統(tǒng),石獅的服裝企業(yè)也意識(shí)到提高信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。但是,市面上現(xiàn)有的信息系統(tǒng)軟件的購(gòu)買價(jià)格比較昂貴,還需要后期的維護(hù)費(fèi)用。從企業(yè)現(xiàn)實(shí)出發(fā),石獅服裝企業(yè)往往不會(huì)購(gòu)買完整的軟件系統(tǒng),而是讓軟件開(kāi)發(fā)商將軟件系統(tǒng)進(jìn)行模塊拆分,進(jìn)而選擇購(gòu)買幾個(gè)對(duì)企業(yè)最實(shí)用的模塊,比如:庫(kù)存管理模塊、采購(gòu)管理模塊等。這對(duì)服裝企業(yè)各部門(mén)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息化提供了很大的幫助,但是并不能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體信息的共享,使得企業(yè)在庫(kù)存管理中依然存在很多盲點(diǎn)。同時(shí),迫于資金的限制,石獅服裝企業(yè)的庫(kù)存硬件基礎(chǔ)未能得到很好的完善,大部分的庫(kù)存活動(dòng)都是靠人力來(lái)完成的,在一定程度上影響了企業(yè)的庫(kù)存管理效率。
(三)缺乏合作與協(xié)調(diào)性
供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體,需要協(xié)調(diào)好供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的活動(dòng),才能達(dá)到最佳的運(yùn)作效果。協(xié)調(diào)好各節(jié)點(diǎn)企業(yè)是為了讓供應(yīng)鏈的信息流能夠在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)無(wú)縫傳遞,使整個(gè)供應(yīng)鏈在客戶需求信息的引導(dǎo)下做出步調(diào)一致的反應(yīng),建立供需之間更加合理的關(guān)系,以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境[3]。然而,石獅服裝供應(yīng)鏈中的大部分供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷商等各節(jié)點(diǎn)企業(yè),并未形成良好的合作和信息共享的意識(shí),有些節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了保護(hù)自己的利益,不肯透露過(guò)多的信息給上下游的企業(yè),企業(yè)之間的信息不對(duì)稱甚至信息扭曲。這種情況下,上游企業(yè)只能通過(guò)保持較高的安全庫(kù)存,才能滿足下游企業(yè)的需求,為此企業(yè)必須付出較高的庫(kù)存成本。越往供應(yīng)鏈上游、越遠(yuǎn)離用戶的節(jié)點(diǎn)企業(yè)保持的庫(kù)存水平越高,這就形成了“需求變異放大”效應(yīng),也就是所謂的“牛鞭效應(yīng)”。
三、推進(jìn)供應(yīng)鏈環(huán)境下石獅服裝企業(yè)庫(kù)存管理優(yōu)化的主要措施
(一)形成供應(yīng)鏈的整體觀念
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶對(duì)產(chǎn)品需求多變的情況下,傳統(tǒng)的只關(guān)注單一企業(yè)自身的庫(kù)存管理的觀念已經(jīng)不再適用。供應(yīng)鏈觀念為石獅服裝企業(yè)的庫(kù)存管理提供了新思路:行業(yè)供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間加強(qiáng)合作、密切配合、及時(shí)進(jìn)行信息溝通,當(dāng)客戶提出個(gè)性化需求時(shí)整條供應(yīng)鏈形成聯(lián)動(dòng)反應(yīng),以整條供應(yīng)鏈最低的庫(kù)存來(lái)應(yīng)對(duì)客戶不確定的需求,實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的共贏。這就要求服裝企業(yè)突破傳統(tǒng)觀念的束縛,打破多年形成的各自為政的庫(kù)存管理模式,積極主動(dòng)與上游供應(yīng)商及下游的分銷商建立密切的合作關(guān)系。供應(yīng)鏈的整體觀念是石獅服裝企業(yè)走出僵化孤立的供應(yīng)模式,順應(yīng)新時(shí)代服裝消費(fèi)潮流的一把利器[4]。
(二)成立專門(mén)的信息集成部門(mén),提高信息化
市場(chǎng)信息、企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)信息對(duì)石獅服裝企業(yè)都非常重要。大多數(shù)石獅的服裝企業(yè)由于受到資金的限制,不能像大型企業(yè)那樣直接購(gòu)進(jìn)先進(jìn)的信息系統(tǒng)軟件,只能讓軟件的開(kāi)發(fā)商將系統(tǒng)進(jìn)行拆分,購(gòu)買其中最實(shí)用的幾個(gè)模塊?;谶@一現(xiàn)狀,石獅服裝企業(yè)可以從企業(yè)內(nèi)部建設(shè)入手,彌補(bǔ)軟硬件的不足,即石獅服裝企業(yè)可以成立專門(mén)的信息集成部門(mén)(信息集成部門(mén)是由實(shí)現(xiàn)信息化的軟硬件及在部門(mén)中調(diào)研和匯總處理信息的工作人員組成[5])。石獅服裝企業(yè)招聘專業(yè)的人才,一方面是對(duì)已有的信息系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)用和維護(hù),另一方面,搜集和分析市場(chǎng)上服裝相關(guān)的最新動(dòng)態(tài)信息,并將有用的信息進(jìn)行匯總和反饋。在一定程度上可以化被動(dòng)為主動(dòng),在維持較低庫(kù)存的基礎(chǔ)上對(duì)用戶的需求進(jìn)行快速的反應(yīng)。
(三)提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性
1.提高供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)需求信息的共享性石獅服裝企業(yè)供應(yīng)鏈中之所以會(huì)出現(xiàn)“需求變異放大”效應(yīng)主要因?yàn)槎嗉?jí)供應(yīng)鏈信息的傳遞,供應(yīng)鏈上每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)預(yù)測(cè)的需求量都將成為其上游企業(yè)預(yù)測(cè)放大的因子,并且具有累積性。消除需求信息扭曲的方法主要是供應(yīng)鏈中每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)在做需求預(yù)測(cè)時(shí)需要消除來(lái)自下游企業(yè)的影響,也就是每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)做預(yù)測(cè)所依據(jù)的決策信息是最終消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際需求。那就需要供應(yīng)鏈中所有的節(jié)點(diǎn)企業(yè)共享最終消費(fèi)者的實(shí)際需求信息。2.建立合作伙伴關(guān)系前面提到要提高供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)需求信息的共享性,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的前提條件是:構(gòu)成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間應(yīng)具有合作伙伴的關(guān)系,相互之間彼此信任,不用提防信息共享對(duì)企業(yè)自身會(huì)造成傷害,整條供應(yīng)鏈形成一個(gè)穩(wěn)定的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。具體做法有:一、在石獅服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈中引入第三方物流公司,第三方物流公司可以作為供應(yīng)鏈上從供應(yīng)商到用戶之間的橋梁,各種供需信息傳遞給第三方物流公司,第三方物流公司對(duì)供方和需方的庫(kù)存控制起到關(guān)鍵的作用,加快整條供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力,做到節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要貨物時(shí)就能及時(shí)送達(dá)[6]。二、整條供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)加強(qiáng)溝通和交流,讓供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商(如:布料商或代加工廠)參與到下游企業(yè)的服飾研發(fā)和設(shè)計(jì)中,一方面可以充分利用供應(yīng)商的專業(yè)知識(shí)和技術(shù),相互之間形成技術(shù)、信息、工藝的集成,共同改善產(chǎn)品,滿足顧客新的、高的、差異化的需求;另一方面上游供應(yīng)商在早期參與過(guò)程中了解到第一手的需求信息,對(duì)做出準(zhǔn)確需求預(yù)測(cè)起到關(guān)鍵作用,進(jìn)而規(guī)避過(guò)高的庫(kù)存。
結(jié)論
本文通過(guò)對(duì)石獅服裝企業(yè)庫(kù)存管理存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)在供應(yīng)鏈環(huán)境下傳統(tǒng)的庫(kù)存管理思想和方法已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)服裝的個(gè)性化需求。石獅服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)形成供應(yīng)鏈的整體觀念、提高信息化水平并且提高供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的協(xié)調(diào)性,從這幾方面入手對(duì)庫(kù)存管理進(jìn)行優(yōu)化。
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關(guān)鍵詞:倉(cāng)儲(chǔ)管理 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程 通信器材倉(cāng)庫(kù)
一、浙江中通通信有限公司的企業(yè)概況
浙江中通通信有限公司(原浙江省郵電器材公司)是國(guó)家綜合型4a級(jí)物流企業(yè),通過(guò)了iso9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證,擁有通信工程招投標(biāo)乙級(jí)資質(zhì)、進(jìn)出口資質(zhì)等眾多行業(yè)內(nèi)重要資質(zhì)。公司擁有高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)與專業(yè)人才、豐富的通信物資采購(gòu)與配送經(jīng)驗(yàn),能為通信運(yùn)營(yíng)商及社會(huì)客戶提供包括物資采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流配送、物流方案設(shè)計(jì)咨詢、招標(biāo)、進(jìn)出口等在內(nèi)的專業(yè)的供應(yīng)鏈一體化服務(wù)。
公司擁有完善的倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)體網(wǎng)絡(luò),省內(nèi)設(shè)有杭州、寧波、溫州、金華4個(gè)配送中心及11個(gè)地市分屯點(diǎn)的1.5級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)體系,省外在石家莊、鄭州、太原設(shè)立省級(jí)配送中心,可使用倉(cāng)庫(kù)面積超過(guò)12萬(wàn)平方米。庫(kù)區(qū)實(shí)行5s現(xiàn)場(chǎng)管理,建立“家園式倉(cāng)庫(kù)”,標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)覆蓋率達(dá)到100%。規(guī)劃中的物流基地占地面積 100畝,庫(kù)房面積5萬(wàn)平方米,預(yù)計(jì)2013年建成,將成為浙江省通信物資的集散基地。
浙江中通通信有限公司上承“上善若水的乙方文化”,“千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千山萬(wàn)水”的企業(yè)精神,用戶至上、用心服務(wù)的服務(wù)宗旨,目標(biāo)是it 行業(yè)浙江最大最強(qiáng)、全國(guó)知名物流企業(yè)。同時(shí)公司致力與客戶建立緊密型合作伙伴關(guān)系,已成為中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)及中國(guó)聯(lián)通的通信物資供應(yīng)和物流體系建設(shè)的戰(zhàn)略合作伙伴,是浙江電信指定的應(yīng)急通信物資保障單位,社會(huì)大型客戶還包括廣電、電力等企業(yè),是一家服務(wù)于通信運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)于社會(huì)公眾市場(chǎng)、具有綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)商。
二、浙江中通倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀分析
(一)浙江中通現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)分析
浙江中通現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)分布各地,就我個(gè)人而言,我去過(guò)杭州勾運(yùn)路倉(cāng)庫(kù)、湖州移動(dòng)倉(cāng)庫(kù)、寧波移動(dòng)倉(cāng)庫(kù)、下沙電信倉(cāng)庫(kù)。各地倉(cāng)庫(kù)都適應(yīng)各地配送需求建立的適合本地的倉(cāng)庫(kù)模式,中通實(shí)現(xiàn)了區(qū)域配送,從而實(shí)施家園式管理,現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)輻射化的效果使得公司在物流行業(yè)中已扎完腳跟?,F(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)的網(wǎng)狀式分布使得中通在全省范圍內(nèi)形成了一個(gè)完整的倉(cāng)庫(kù)模式,更有利于公司從浙江向全國(guó)發(fā)展。
但也有一些倉(cāng)庫(kù)缺乏管理方法,臟亂現(xiàn)象還有出現(xiàn),管理方式?jīng)]有執(zhí)行到底。再者采購(gòu)部采購(gòu)不及時(shí),導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)量增加,大大浪費(fèi)了很多在庫(kù)面積。對(duì)搬運(yùn)工的素質(zhì)要求低,導(dǎo)致做工粗糙。
(二)浙江中通倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程分析
就我實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)所得,浙江中通倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程如下:
1.收貨入庫(kù)
倉(cāng)管人員進(jìn)行物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、型號(hào)等的核對(duì),核對(duì)一致后則進(jìn)行填單系統(tǒng)入庫(kù),并按照材料型號(hào)分進(jìn)行入庫(kù)上架,如發(fā)現(xiàn)物資不對(duì),馬上與采購(gòu)部聯(lián)系,進(jìn)行退回手續(xù)。承運(yùn)商送貨到倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)管必須清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)進(jìn)行核對(duì),一旦發(fā)現(xiàn)物資有破損,則和供應(yīng)商聯(lián)系,確認(rèn)物資破損后拒收,退回供應(yīng)商。同時(shí)收貨時(shí)承運(yùn)商必須攜帶到貨清單,倉(cāng)管根據(jù)到貨清單進(jìn)行清點(diǎn),沒(méi)有到貨清單,倉(cāng)庫(kù)完全可以拒收。
在收貨確認(rèn)后必將到貨清單交給商務(wù)進(jìn)行物料入庫(kù),及時(shí)保證倉(cāng)庫(kù)物料數(shù)量與系統(tǒng)數(shù)量相符。在收貨的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)在處理收貨這一環(huán)節(jié)的時(shí)候,仔細(xì),認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)于倉(cāng)管來(lái)說(shuō)是必不可少的。有益于倉(cāng)管更好的實(shí)現(xiàn)收貨準(zhǔn)確,提高了工作效率。
2.物資保管
倉(cāng)管人員要盡到對(duì)倉(cāng)庫(kù)在庫(kù)所有物資的保管之責(zé)。物資堆放整齊,按類擺放,并在名稱卡上注明到貨出貨數(shù)量。同時(shí)要做好倉(cāng)庫(kù)的安全措施,保證消防通道的暢通,按時(shí)檢查消防器材,以及做好衛(wèi)生措施,保證倉(cāng)庫(kù)安全整潔,做好家園式倉(cāng)管管理。每月認(rèn)真上賬,及時(shí)做好報(bào)表,做到帳、卡、物一致。盤(pán)點(diǎn)是倉(cāng)管必做的職責(zé)。盤(pán)點(diǎn)工作能更有效的保證在庫(kù)物資數(shù)量的準(zhǔn)確,能及時(shí)找出物資數(shù)量不符的問(wèn)題。
3.發(fā)貨出庫(kù)
倉(cāng)管人員根據(jù)所需物資規(guī)格型號(hào)數(shù)量進(jìn)行發(fā)貨,取貨人進(jìn)行簽字確認(rèn)。本人對(duì)于發(fā)貨更是深有體會(huì),倉(cāng)管對(duì)于在庫(kù)的物資要全部熟悉,熟悉物料名稱,堆放位置等是很重要的。由于倉(cāng)庫(kù)物資
多,同類物資的不同型號(hào)規(guī)格也很多,這些尤其要注意。
同時(shí)對(duì)于發(fā)貨來(lái)說(shuō),當(dāng)承運(yùn)商來(lái)取貨時(shí),要做好出庫(kù)物資數(shù)量與承運(yùn)商的物料配送單物資數(shù)量一致方可發(fā)貨。在發(fā)貨過(guò)程中也遇到這樣的情況,配送單有,而倉(cāng)管的出庫(kù)單沒(méi)有,這極容易導(dǎo)致漏發(fā),或者多發(fā)。所以每次必須要求每個(gè)司機(jī)來(lái)領(lǐng)料的時(shí)候配送單要和出庫(kù)單核對(duì),如發(fā)現(xiàn)多單少單的情況及時(shí)向倉(cāng)管聯(lián)系,以便實(shí)現(xiàn)每次物資出庫(kù)的準(zhǔn)確度。
(三)中通庫(kù)存管理分析
浙江中通通信有限公司目前具有一個(gè)完善的管理體系,各地倉(cāng)庫(kù)都有各自適應(yīng)當(dāng)?shù)啬J降男畔⒒芾硐到y(tǒng),以信息化為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來(lái)記錄進(jìn)出貨物,進(jìn)行物資的系?a href="baidu.com" target="_blank" class="keylink">陳既搿?
就寧波移動(dòng)倉(cāng)庫(kù)而言,寧波運(yùn)用了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以有效的對(duì)寧波倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理進(jìn)行系統(tǒng)的分析。在系統(tǒng)中可以進(jìn)行庫(kù)存的查詢,進(jìn)行物資的超級(jí)申領(lǐng)、物資入庫(kù)出庫(kù)、入庫(kù)單入賬、物料申領(lǐng)審批、入庫(kù)出庫(kù)報(bào)表等。在這里我具體分析下寧波庫(kù)存管理分析:登陸供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),賬號(hào)進(jìn)去,點(diǎn)擊綜合報(bào)表,進(jìn)入庫(kù)存管理,進(jìn)入顯示庫(kù)存信息,選擇倉(cāng)庫(kù)名稱,起始截止時(shí)間,導(dǎo)出excel進(jìn)行分析。完善的庫(kù)存管理可以讓倉(cāng)管人員更有效的分析庫(kù)存。
三、浙江中通倉(cāng)儲(chǔ)管理存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
(一)浙江中通倉(cāng)儲(chǔ)管理中存在的問(wèn)題
1.倉(cāng)庫(kù)設(shè)施條件相差大
寧波倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)完善系統(tǒng),硬件條件設(shè)施最好的倉(cāng)庫(kù),基本實(shí)現(xiàn)了家園式管理,而湖州移動(dòng)倉(cāng)庫(kù)則各項(xiàng)條件相對(duì)較差,造成了工作環(huán)境艱苦,大大降低了工作人員的積極性。又如下沙電信倉(cāng)庫(kù)只有一臺(tái)叉車,由于業(yè)務(wù)繁忙,光纜的到貨出貨數(shù)量大,一輛叉車完全忙不過(guò)來(lái),很多到貨車卸貨都需排隊(duì)等候,所以大大降低了工作效率。 2.貨物搬運(yùn)粗糙
在該企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理中,對(duì)搬運(yùn)工的素質(zhì)要求較低,沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),導(dǎo)致在操作過(guò)程中,貨物破損時(shí)而出現(xiàn),對(duì)公司造成了一定的成本損失。員工搬運(yùn)商品中時(shí)而出現(xiàn)野蠻搬卸,有的員工搬運(yùn)貨品過(guò)多,甚至出現(xiàn)貨物翻到地上,休息過(guò)程中員工常坐在包裝盒上面,嚴(yán)重時(shí)會(huì)損壞商品包裝或內(nèi)部商品,倉(cāng)管員在驗(yàn)收貨物時(shí),經(jīng)常發(fā)現(xiàn)商品包裝破損現(xiàn)象或商品提前損壞。
3.未及時(shí)處理閑置物資
由于物資發(fā)貨后,在工作人員組裝或者在意外事故后導(dǎo)致物資的損壞,從而退回倉(cāng)庫(kù)成為了閑置物資。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)出現(xiàn)物資閑置報(bào)廢現(xiàn)象,大多為報(bào)廢物資,閑置物資不但影響倉(cāng)庫(kù)的整潔,還大大占用了在庫(kù)面積。對(duì)已有的報(bào)廢或閑置物資應(yīng)及時(shí)處理。
4.倉(cāng)管員不明確自身職責(zé)
公司倉(cāng)管員并不是專業(yè)管理人員,對(duì)自身職責(zé)任務(wù)不明確,導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)或物資出現(xiàn)各種問(wèn)題,少數(shù)對(duì)自己熟悉的人貨物檢查不嚴(yán)格,只進(jìn)行簡(jiǎn)單的外觀目測(cè),馬虎了事,對(duì)其中一些不符合標(biāo)準(zhǔn)的物資也只睜只眼閉只眼的馬虎檢查,使小部分物資外觀破損現(xiàn)象出現(xiàn)。
(二)改善目前倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀的主要措施
1.改善倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備
一些倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)設(shè)施必須完善,有的倉(cāng)庫(kù)地板坑洼,灰塵四起,公司應(yīng)對(duì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行系統(tǒng)的修正,營(yíng)造一個(gè)個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)。對(duì)一些倉(cāng)庫(kù)急需叉車,應(yīng)及時(shí)申請(qǐng),避免一系列的麻煩?,F(xiàn)在的倉(cāng)庫(kù)都是信息化倉(cāng)庫(kù),對(duì)一些老的電腦可以替換了,系?a href="baidu.com" target="_blank" class="keylink">陳不嵊跋旃ぷ饜??;∩枋┑母納疲?大大提高了員工的工作積極性,也為公司營(yíng)造了一個(gè)舒適整潔的工作環(huán)境,想必一系列的改進(jìn)必定會(huì)對(duì)工作以后的路起到很大的積極作用。
2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)
搬運(yùn)工的粗糙作業(yè)導(dǎo)致物資的破損,公司應(yīng)該定期對(duì)員工進(jìn)行理論培訓(xùn),對(duì)員工的素質(zhì)進(jìn)行一定的要求。素質(zhì)培訓(xùn)可以使得員工的作業(yè)意識(shí)增強(qiáng),大大提高了員工的作業(yè)效率,同時(shí)減少了公司在搬運(yùn)過(guò)程中很多不必要的損失。
3.合理處理閑置物資
倉(cāng)庫(kù)內(nèi)閑置物資和報(bào)廢料大大利用了倉(cāng)庫(kù)的占地面積,對(duì)于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的閑置和報(bào)廢料,倉(cāng)管人員須告知商務(wù)人員。對(duì)于閑置物資,由商務(wù)及時(shí)與上頭聯(lián)系,盡快申報(bào),商務(wù)與廠家商量好怎么處理這批物資,一般會(huì)退回廠家;對(duì)于報(bào)廢料,可以進(jìn)行低價(jià)銷售或者進(jìn)行廢舊物資回收。通過(guò)這種處理,可以使倉(cāng)庫(kù)內(nèi)更加整潔,也空出更多儲(chǔ)位可以用于其它貨物存儲(chǔ)。
4.明確倉(cāng)管
員工作職責(zé)
公司應(yīng)該安排對(duì)各地倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)管人員進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法,即提高了倉(cāng)管員的管理素質(zhì),也有利于倉(cāng)管更好的管理倉(cāng)庫(kù)。
該企業(yè)還要明確倉(cāng)管人員的工作職責(zé)。譬如,倉(cāng)庫(kù)管理人員首先要把好入庫(kù)關(guān),倉(cāng)管員應(yīng)按照倉(cāng)庫(kù)管理制度規(guī)定對(duì)入庫(kù)物料進(jìn)行點(diǎn)收,確認(rèn)數(shù)量,每天下班前將待入庫(kù)區(qū)物料全部入倉(cāng)并按區(qū)域標(biāo)示擺放。庫(kù)存物料一律建立物料存放卡,注明料號(hào)、品名、數(shù)量、時(shí)間,嚴(yán)格按照先進(jìn)先出原則發(fā)放物料,倉(cāng)管員定期自盤(pán),財(cái)務(wù)人員和物控人員每周抽盤(pán),對(duì)賬物一致性做得好的倉(cāng)管員進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。倉(cāng)管員要求對(duì)物資外觀、包裝、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。
四、小 結(jié)
倉(cāng)儲(chǔ)管理在物流業(yè)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中都具有重要的地位和作用,全面而深入地認(rèn)識(shí)和掌握倉(cāng)儲(chǔ)和倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題,是提高物流系統(tǒng)合理化的客觀需要。浙江中通通信有限公司作為一家通信物資采購(gòu)與配送企業(yè),對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)工作進(jìn)行有效、合理的管理與改進(jìn)尤其重要。本文在筆者實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,提出了改進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)管理的一些建議,希望合理的倉(cāng)儲(chǔ)管理能進(jìn)一步提升該企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:石油企業(yè);合作項(xiàng)目;供應(yīng)鏈管理
中圖分類號(hào):F25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2013)23005802
1合作項(xiàng)目采購(gòu)供應(yīng)鏈管理
1.1工程項(xiàng)目管理
工程項(xiàng)目管理是管理學(xué)的分支,是指項(xiàng)目活動(dòng)過(guò)程中運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和水平來(lái)進(jìn)行工程管理,使工程項(xiàng)目在有限的資源水平條件下,實(shí)現(xiàn)或者超過(guò)預(yù)期的項(xiàng)目需求設(shè)定水平。項(xiàng)目規(guī)劃中最為重要的是項(xiàng)目的管理工作。項(xiàng)目建設(shè)是一種承包式樣的建設(shè)方法,由于業(yè)主一般不用承擔(dān)項(xiàng)目的主體部分。因此,對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)難以進(jìn)行有效的把握,為了降低項(xiàng)目建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn),一般要通過(guò)將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移,進(jìn)行項(xiàng)目業(yè)務(wù)和建設(shè)方的資源共享和相互信任,進(jìn)而有效解決糾紛問(wèn)題,提高項(xiàng)目的工程價(jià)值。工程項(xiàng)目管理突破了傳統(tǒng)的組織限制,建立起承包商之間的相互合作關(guān)系,進(jìn)而促進(jìn)相互之間的理解和利益趨同,確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并通過(guò)有效溝通最大程度地避免爭(zhēng)議或問(wèn)題的發(fā)生,是一種更人性化的管理模式。
1.2流程管理
流程管理是為了控制風(fēng)險(xiǎn)和降低成本以及控制效率而對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度,進(jìn)而提高顧客滿意度和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化目標(biāo)。企業(yè)流程管理要以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù),在流程管理方面,協(xié)調(diào)人員要確認(rèn)到井時(shí)間以及其他設(shè)備信息等問(wèn)題,進(jìn)而按照操作人員崗位進(jìn)行分工。操作人員到井場(chǎng)后,要在井場(chǎng)監(jiān)督確認(rèn)公司人員和設(shè)備是否已經(jīng)到達(dá)。
2合作項(xiàng)目采購(gòu)管理存在的主要問(wèn)題
2.1采購(gòu)管理不科學(xué)
目前,我國(guó)石油企業(yè)合作項(xiàng)目采購(gòu)管理基本屬于滿足式采購(gòu)方式,即業(yè)務(wù)需求提出后,采購(gòu)部門(mén)按單進(jìn)行采購(gòu)。由于業(yè)務(wù)需求是采購(gòu)部門(mén)經(jīng)過(guò)申請(qǐng)后逐項(xiàng)提出的,一般不能超計(jì)劃采購(gòu)。因此,物資采購(gòu)部門(mén)需要依據(jù)項(xiàng)目所列示的物資進(jìn)行一一采購(gòu),這樣就出現(xiàn)了分類管理的問(wèn)題。通常來(lái)說(shuō),需要對(duì)石油企業(yè)合作項(xiàng)目進(jìn)行分類和協(xié)調(diào),其基本思路是:按照項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)行物資采購(gòu),并就近存儲(chǔ)在附近倉(cāng)庫(kù)。其最大的局限性就是,沒(méi)有按照使用的頻率進(jìn)行分類,無(wú)法反應(yīng)物料在項(xiàng)目建設(shè)中的作用。石油企業(yè)合作項(xiàng)目涉及到的物資眾多,項(xiàng)目建設(shè)中可能涉及到的物料達(dá)到十幾或者幾十個(gè)品種,項(xiàng)目開(kāi)工可能需要的物資種類成百上千。物資管理難度大,而且物資管理的成本較高。因此,在石油企業(yè)合作項(xiàng)目中需要按照分類的方法,將物資進(jìn)行合理的規(guī)劃管理,對(duì)不同的物資采購(gòu)要用不同的經(jīng)濟(jì)管理方法來(lái)進(jìn)行管理。
2.2物資積壓嚴(yán)重
要嚴(yán)格按照項(xiàng)目采購(gòu)的計(jì)劃管理,防止非計(jì)劃采購(gòu)現(xiàn)象的發(fā)生,對(duì)存貨控制來(lái)說(shuō),不能僅僅控制項(xiàng)目建設(shè)中的采購(gòu)物資和使用物資管理,而且還需要對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的工程余料進(jìn)行控制。如果項(xiàng)目的建設(shè)期長(zhǎng),整個(gè)項(xiàng)目在建設(shè)期采購(gòu)的剩余物資都可能成為新的積壓。由于在合作項(xiàng)目中,物資管理部門(mén)和合作建設(shè)部門(mén)之間缺乏必要的溝通,使得物資采購(gòu)和物質(zhì)使用脫節(jié),進(jìn)而造成了物資積壓?jiǎn)栴}越來(lái)越嚴(yán)重,甚至造成項(xiàng)目設(shè)計(jì)失去指導(dǎo)性,工程竣工決算不準(zhǔn)確。工程形成的結(jié)余和采購(gòu)中的結(jié)余,需要同計(jì)劃和實(shí)際使用中的物資型號(hào)進(jìn)行匹配,這也是在合作項(xiàng)目中庫(kù)存物資較大的主要原因。這樣也就容易導(dǎo)致有效庫(kù)存虛大,進(jìn)而導(dǎo)致庫(kù)存成本居高不下。另一方面,缺乏必要的科學(xué)分類控制法,沒(méi)有進(jìn)行物資的ABC控制管理,使得石油企業(yè)合作項(xiàng)目在不斷積壓的同時(shí),物資工作管理混亂。
2.3項(xiàng)目盤(pán)點(diǎn)難度大
在石油企業(yè)合作項(xiàng)目在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中,仍采用了較為簡(jiǎn)單的人工盤(pán)點(diǎn)的方法,通過(guò)工作人員的逐一個(gè)倉(cāng)庫(kù)盤(pán)查。并通過(guò)信息化手段來(lái)對(duì)庫(kù)存報(bào)表進(jìn)行明細(xì)核對(duì),進(jìn)而獲得單位庫(kù)存的正確信息。這種傳統(tǒng)的方法雖然簡(jiǎn)單,但隨著項(xiàng)目進(jìn)度的不斷進(jìn)展,使得日益增長(zhǎng)的庫(kù)存量增大,加上人為干擾因素,導(dǎo)致庫(kù)存信息和實(shí)際盤(pán)點(diǎn)容易產(chǎn)生一定的差額。另一方面來(lái)看,由于客觀條件上存在實(shí)際區(qū)位狹小,人員難以進(jìn)入等問(wèn)題,使得庫(kù)存盤(pán)查工作相當(dāng)復(fù)雜。例如,標(biāo)簽不牢或者位置不對(duì)而導(dǎo)致在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中難以觀察。先進(jìn)的盤(pán)點(diǎn)制度對(duì)于提高庫(kù)存盤(pán)查準(zhǔn)確性具有一定的作用,在高效倉(cāng)儲(chǔ)管理的今天,哪家企業(yè)能夠先投入資源就會(huì)取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),而落后的企業(yè)為了追趕也只能被迫投入,但是卻無(wú)法獲得與前者相同的利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)。
3項(xiàng)目采購(gòu)管理有效控制的對(duì)策思考
3.1優(yōu)化專業(yè)類物資采購(gòu)流程
對(duì)于專業(yè)物資管理來(lái)說(shuō),由于采購(gòu)價(jià)格高,設(shè)備量小,并且設(shè)備和物資的專業(yè)性強(qiáng),不具有物資的通用性特征,因此,如果過(guò)早的進(jìn)行物資的儲(chǔ)備,將導(dǎo)致設(shè)備或物資的浪費(fèi)。因此,對(duì)這類設(shè)備應(yīng)按照項(xiàng)目采購(gòu)的需要,對(duì)應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)行采購(gòu),防止出現(xiàn)新的物資積壓。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,通過(guò)計(jì)劃等手段來(lái)進(jìn)行采購(gòu)的控制,防止計(jì)劃外采購(gòu)的發(fā)生。但專業(yè)類設(shè)備,如果沒(méi)有充足的物資和備貨,在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中往往出現(xiàn)延長(zhǎng)項(xiàng)目建設(shè)和交付。為有效解決這一問(wèn)題,需要通過(guò)設(shè)立專業(yè)的物資采購(gòu)計(jì)劃管理,通過(guò)預(yù)采購(gòu)的方式來(lái)進(jìn)行有效采購(gòu),即在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí),就進(jìn)行采購(gòu)的預(yù)申請(qǐng),并及時(shí)進(jìn)行預(yù)采購(gòu)。在項(xiàng)目批準(zhǔn)后,及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行采購(gòu)的組織,并和供應(yīng)商簽訂合同,要求其按時(shí)發(fā)貨。預(yù)采購(gòu)的管理主要包括供應(yīng)商的選擇、預(yù)采購(gòu)時(shí)間的確定、數(shù)量的確定以及對(duì)供應(yīng)商預(yù)采購(gòu)的補(bǔ)償措施等。由于專業(yè)設(shè)備市場(chǎng)供應(yīng)并不充足,有些還需要定制生產(chǎn),因此,在進(jìn)行采購(gòu)中,要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理,延伸到生產(chǎn)廠家,并相互協(xié)調(diào)生產(chǎn)和供應(yīng),利用補(bǔ)償方式來(lái)獲得供應(yīng)商的提前備貨和供應(yīng)。
3.2加強(qiáng)物資管理
現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)為,零庫(kù)存管理是實(shí)現(xiàn)庫(kù)存成本最優(yōu)的有效方式,而提高庫(kù)存量將導(dǎo)致企業(yè)資金成本的增加和機(jī)會(huì)成本的增加,還會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存損失。但如果過(guò)度的追求庫(kù)存最低,也會(huì)導(dǎo)致存貨短缺成本增加,造成貨源短缺,失去市場(chǎng)甚至失去客戶。因此,在物資管理過(guò)程中,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)石油企業(yè)合作項(xiàng)目管理方法的研究,以求實(shí)現(xiàn)合理的企業(yè)庫(kù)存管理目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)分囤物資專業(yè)類物資,在對(duì)物資進(jìn)行合理分類之后,實(shí)行預(yù)采購(gòu)的前提下,對(duì)于專業(yè)類物資仍然按照項(xiàng)目制的收貨和存儲(chǔ)方式,按實(shí)際項(xiàng)目的需求進(jìn)行購(gòu)買,并存儲(chǔ)至項(xiàng)目施工的就近的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。供應(yīng)商發(fā)貨之后,直接運(yùn)輸至申購(gòu)項(xiàng)目所在地的倉(cāng)庫(kù)內(nèi),然后按項(xiàng)目需求領(lǐng)用至施工現(xiàn)場(chǎng)。由于專業(yè)類物資用量少,與項(xiàng)目一一對(duì)應(yīng),在庫(kù)停留時(shí)間短,有的甚至直發(fā)施工現(xiàn)場(chǎng),因此各公司用于囤放專業(yè)類物資的庫(kù)房無(wú)需太大。
3.3建立區(qū)域集中與各地分囤相結(jié)合的物質(zhì)管理模式
對(duì)專業(yè)類物資還可以實(shí)施分批到貨的物資策略。由于專業(yè)類物資是與項(xiàng)目直接掛鉤,按照項(xiàng)目進(jìn)行采購(gòu),可以根據(jù)工程項(xiàng)目進(jìn)度,按照一次招標(biāo)、分批采購(gòu)、分批到貨的方式,來(lái)縮短到貨時(shí)間和實(shí)際使用時(shí)間之間的差異周期,降低庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。大型設(shè)備還應(yīng)盡可能直發(fā)施工現(xiàn)場(chǎng),減少二次搬運(yùn)的成本。為了保證項(xiàng)目建設(shè)的持續(xù)性,分批到貨必須提高采購(gòu)需求準(zhǔn)確性,縮小或消除需求和實(shí)際使用的差異,尤其是專業(yè)類需求物資的產(chǎn)品型號(hào)和數(shù)量要準(zhǔn)確。實(shí)施分批到貨之后,減少了物資管理環(huán)節(jié)的管理費(fèi)用和管理風(fēng)險(xiǎn),降低物資成本顯而易見(jiàn)。對(duì)于通用類物資,實(shí)行跨項(xiàng)目采購(gòu)后,如果仍然采用由分別收儲(chǔ),必然會(huì)導(dǎo)致存貨的增加,進(jìn)而增加石油企業(yè)合作項(xiàng)目的物資成本,這和內(nèi)控要求是相矛盾的,因此,統(tǒng)一建設(shè)區(qū)域集中庫(kù)房尤為必要。項(xiàng)目一經(jīng)批復(fù),可立即從集中倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料施工,在項(xiàng)目建設(shè)結(jié)束之后,應(yīng)及時(shí)將余料退回至集中倉(cāng)庫(kù)內(nèi),以保證物資化零為整、合理利用。供應(yīng)商發(fā)貨至集中倉(cāng)庫(kù),按項(xiàng)目需求到集中倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用,施工完畢之后,余料回收至集中倉(cāng)庫(kù)。區(qū)域集中庫(kù)房的建設(shè)應(yīng)遵循總成本最低的原則,可以選擇建立一個(gè)大的物資區(qū)即集中倉(cāng)庫(kù),便于有效的解決項(xiàng)目物資相互調(diào)用、差異變更,和余料的回收處理,進(jìn)而大力縮減倉(cāng)庫(kù)數(shù)量及管理人員數(shù)量,有效的降低物資的成本。
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1 引 言
當(dāng)今社會(huì)人們的需求越來(lái)越多樣,再加上全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,導(dǎo)致企業(yè)管理中的采購(gòu)部分出現(xiàn)了新的管理難題。采購(gòu)成本是連鎖超市管理成本的重要組成部分,它關(guān)系到連鎖超市的核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。
當(dāng)今的采購(gòu)管理已從簡(jiǎn)單的商品引進(jìn)這一傳統(tǒng)模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈模式管理,并顯現(xiàn)了從供應(yīng)鏈到需求鏈管理過(guò)渡的雛形。所以,對(duì)連鎖超市的采購(gòu)管理難題進(jìn)行分析研究,來(lái)最大限度地降低采購(gòu)成本,實(shí)現(xiàn)連鎖超市效益最大化,具有重要的管理價(jià)值和指導(dǎo)意義。
2 連鎖超市采購(gòu)管理的重要性
從近幾年的超市發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,中國(guó)的超市發(fā)展主要集中在大型超市,尤其是歐美的大型超市。其中,大賣場(chǎng)這種模式是目前在中國(guó)發(fā)展速度最快,規(guī)模(數(shù)量)最大的。它的典型代表是法國(guó)的家樂(lè)福、美國(guó)的沃爾瑪。1962—2002年,全美國(guó)的非連鎖獨(dú)立零售店及夫妻店的數(shù)量縮減了55%。沃爾瑪公司有8500家門(mén)店,分布于全球15個(gè)國(guó)家。
采購(gòu)除了有成本問(wèn)題之外,還關(guān)系到現(xiàn)今連鎖超市能否提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存、發(fā)展,中國(guó)的連鎖超市迫切需要全面審視企業(yè)自身的采購(gòu)流程,并且依據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略來(lái)循序改善采購(gòu)體系。
超市最終是要采購(gòu)人員完成規(guī)定的毛利要求,處理好與供應(yīng)商之間的關(guān)系,做好進(jìn)、銷、存的管理工作,合理控制商品的品項(xiàng)和數(shù)量等,最大限度降低成本,實(shí)現(xiàn)連鎖超市效益最大化,在全球一體化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中求存制勝。
3 我國(guó)連鎖超市采購(gòu)的現(xiàn)狀分析
我國(guó)連鎖超市業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)早期的盲目發(fā)展?fàn)顟B(tài),開(kāi)始朝著規(guī)范化、國(guó)際化的方向發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,傳統(tǒng)超市采購(gòu)管理工作的弊端逐漸暴露出來(lái)。其中包括如何控制采購(gòu)成本,采購(gòu)成本怎么降低,怎樣能留住企業(yè)的中、高層管理人員,怎樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展等,這些問(wèn)題深深影響著中國(guó)連鎖超市的發(fā)展。例如,采購(gòu)成本太高導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)頻頻出現(xiàn)規(guī)模難以擴(kuò)大的問(wèn)題。
4 沃爾瑪?shù)牟少?gòu)管理分析
4.1 公司情況簡(jiǎn)介
沃爾瑪是一家美國(guó)的世界性連鎖企業(yè),總部設(shè)在阿肯色州本頓維爾。沃爾瑪主要涉足的是零售業(yè),有沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等四種營(yíng)業(yè)態(tài)式。經(jīng)過(guò)五十多年的發(fā)展,沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主(世界上雇員最多的企業(yè))和世界上最大的連鎖零售企業(yè)(以營(yíng)業(yè)額計(jì)算為全球最大的公司)。
4.2 沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)管理
4.2.1 目標(biāo)市場(chǎng)定位——低收入者和中產(chǎn)階級(jí)
沃爾瑪?shù)牡曛愤x擇一般是在美國(guó)內(nèi)陸各州居民人數(shù)在五千至兩萬(wàn)五千人的小鎮(zhèn)上,消費(fèi)者一般都是低收入者和中產(chǎn)階級(jí)。
4.2.2 產(chǎn)品策略——滿足消費(fèi)者家庭需要
沃爾瑪所經(jīng)營(yíng)的商品品種齊全、豐富,只要是顧客能想到的家庭所需物品,沃爾瑪基本都能滿足其需求,有成衣、玩具、日常生活用品、家電、家紡、化妝品等,一應(yīng)俱全。
4.2.3 采購(gòu)與庫(kù)存管理——成本低、效率高
沃爾瑪直接從工廠進(jìn)貨來(lái)達(dá)到降低成本的目的,同時(shí)采購(gòu)員也會(huì)想方設(shè)法再降低價(jià)格。公司在全國(guó)設(shè)立了多個(gè)配送中心,配送中心離沃爾瑪門(mén)店距離都不會(huì)太遠(yuǎn),因?yàn)樵谶M(jìn)行門(mén)店選址的時(shí)候有考察過(guò)。公司總部的電腦與配送中心及所有門(mén)店聯(lián)網(wǎng),凡是售出的商品都會(huì)自動(dòng)記錄。當(dāng)門(mén)店的某一種商品的庫(kù)存量低于某個(gè)數(shù)量點(diǎn)時(shí)(即需要采購(gòu)該商品),電腦會(huì)自動(dòng)向總部訂貨。總部會(huì)在收到進(jìn)貨信息的36小時(shí)內(nèi)將商品送至缺貨門(mén)店。
(1)沃爾瑪?shù)纳唐酚胁簧偈堑蛢r(jià)買斷的,與此同時(shí)大量購(gòu)入那些商品,然后在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中保持信譽(yù)良好,提升顧客滿意度,讓顧客放心。同時(shí)由于沃爾瑪?shù)膬r(jià)格清算很及時(shí),生產(chǎn)廠家的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有那么高,回籠資金的速度也較快,所以生產(chǎn)廠家對(duì)沃爾瑪?shù)暮侠須r(jià)欣然接受。
(2)沃爾瑪在經(jīng)營(yíng)中一直秉持節(jié)約的理念。比如,沃爾瑪?shù)霓k公管理費(fèi)用僅占營(yíng)業(yè)額的2%,其中包括了中、高層管理人員的薪酬、辦公室以及配送中心的一些開(kāi)支等。
4.3 沃爾瑪?shù)牟少?gòu)流程
4.3.1 沃爾瑪門(mén)店采購(gòu)流程
采購(gòu)管理中心從生產(chǎn)供應(yīng)商那里直接采購(gòu),然后直接配送到門(mén)店。門(mén)店提供缺貨信息到電腦信息管理中心,再向生產(chǎn)供應(yīng)商發(fā)送訂單。這是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程。
4.3.2 沃爾瑪全球采購(gòu)流程
先由采辦會(huì)成立采辦小組,采辦小組根據(jù)新產(chǎn)品及其報(bào)價(jià)采備產(chǎn)品樣品,再由采購(gòu)人員選擇樣品,并決定采購(gòu)品種。接著經(jīng)過(guò)內(nèi)部討論決定采辦的數(shù)量和價(jià)格,然后由采購(gòu)人員與廠家進(jìn)行關(guān)于采辦的細(xì)節(jié)和價(jià)格的談判,談判完成后,采辦會(huì)下訂單,采辦小組負(fù)責(zé)跟單,最后結(jié)束訂單。
4.4 沃爾瑪?shù)牟少?gòu)管理
4.4.1 采購(gòu)部門(mén)的工作內(nèi)容
(1)按商品種類分的部門(mén):①非食品部:日常生活用品、家電等。②成衣部:短袖、襪子、拖鞋等。③食品部:顧名思義,就是所有的食品(生鮮等)。
各部門(mén)只需負(fù)責(zé)本部門(mén)需要采購(gòu)的商品(銷售量、毛利率等)。在做出最終的商品采購(gòu)決定之前,采購(gòu)人員需要仔細(xì)分析、研究在門(mén)店里哪些商品是最熱銷和易銷的,在考慮這些的同時(shí)還需要考慮毛利率。
(2)選擇性的商品的采購(gòu)決定。80/20原則——有80%的銷售業(yè)績(jī)是由其中的20%的商品創(chuàng)造的,所以我們需要分析、了解這20%的商品有哪些?對(duì)于怎么提高這20%商品的銷售額,我們需要認(rèn)真思考一下。
(3)最低價(jià)位。采購(gòu)員需要并善于去發(fā)現(xiàn)他所負(fù)責(zé)的商品哪一種是價(jià)位最低的,最具有競(jìng)爭(zhēng)潛力的,還要讓顧客了解他想買的、需要的商品在沃爾瑪都有,做好宣傳工作。
(4)選擇商品組合。將有關(guān)的商品信息提供給供應(yīng)商,通過(guò)供應(yīng)商對(duì)該類商品的熟悉、了解,幫助我們進(jìn)行商品組合,以達(dá)到商品組合最優(yōu)化。
4.4.2 采購(gòu)信息管理系統(tǒng)
在供貨方面,沃爾瑪建立了一個(gè)衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)讓沃爾瑪獲益良多。通過(guò)應(yīng)用這個(gè)系統(tǒng),沃爾瑪?shù)呐渌椭行?、供?yīng)商及每家門(mén)店的每一銷售點(diǎn)連成一線,從填寫(xiě)訂單到各門(mén)店訂單匯總,再到送出訂單的流程短時(shí)間內(nèi)就能完成。因此,沃爾瑪營(yíng)業(yè)的效率和準(zhǔn)確率得到了大幅度地提升。
4.4.3 全球采購(gòu)
一國(guó)的沃爾瑪?shù)晖ㄟ^(guò)全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)從另一國(guó)的供應(yīng)商那里進(jìn)口商品,商品是在哪國(guó)進(jìn)貨的就由哪國(guó)沃爾瑪?shù)牟少?gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)商品采購(gòu)工作。
4.4.4 一站式采購(gòu)
沃爾瑪推出的一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)模式就是社區(qū)店,它提供“一站式購(gòu)物”。新鮮果蔬,肉類海鮮,冷凍食品等都屬于品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格優(yōu)惠的大眾化商品?!耙徽臼劫?gòu)物”的方式大大節(jié)省了顧客的時(shí)間,減少了顧客需要去不同的地方買他想要的商品而產(chǎn)生的資源浪費(fèi),更加便民、利民。
4.4.5 本土化采購(gòu)
為了縮短采購(gòu)環(huán)節(jié),降低進(jìn)貨成本,沃爾瑪會(huì)與當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,采取集中采購(gòu)、配送的方式。
4.4.6 沃爾瑪對(duì)貨運(yùn)管理的有效管理
沃爾瑪?shù)呢涍\(yùn)流程是供應(yīng)商把貨物運(yùn)送到配送中心,然后配送中心再把商品運(yùn)送到門(mén)店里。沃爾瑪巧妙地運(yùn)用時(shí)間差來(lái)調(diào)控供應(yīng)商發(fā)貨,合理利用時(shí)間,以此來(lái)減少供應(yīng)商的運(yùn)輸成本和商品成本,達(dá)到縮減沃爾瑪采購(gòu)成本的目的。
4.5 沃爾瑪全球供應(yīng)鏈采購(gòu)成本管理的成功經(jīng)驗(yàn)
4.5.1 供應(yīng)商與合作伙伴管理
(1)透明報(bào)價(jià),直接采購(gòu),準(zhǔn)時(shí)交貨。①在美國(guó),沃爾瑪給供應(yīng)商的考察期一般是6個(gè)月到1年時(shí)間。沃爾瑪要求供應(yīng)商在報(bào)價(jià)之初就要表明它的成本和利潤(rùn)空間、本次供貨產(chǎn)品的市場(chǎng)現(xiàn)價(jià)及供應(yīng)商的定價(jià),能給沃爾瑪留出多少的利潤(rùn)空間。由此,沃爾瑪可以根據(jù)這些信息在眾多的供應(yīng)商中挑選出最適宜的。②直接采購(gòu),即沃爾瑪從生產(chǎn)廠家那里直接進(jìn)貨,然后將貨物運(yùn)送至配送中心,再由配送中心進(jìn)行統(tǒng)一管理。這種方式縮短了供應(yīng)鏈長(zhǎng)度,減少了中間環(huán)節(jié),降低了供應(yīng)鏈成本。③在供應(yīng)商供貨的過(guò)程中,沃爾瑪要求供應(yīng)商嚴(yán)格履行合同中準(zhǔn)時(shí)交貨的條款,不允許出現(xiàn)任何延誤或提前的情況。延期的貨物沃爾瑪拒不接收,而且延誤交貨的供應(yīng)商有很大可能會(huì)失去和沃爾瑪再次合作的機(jī)會(huì)。另外,提前交貨的供應(yīng)商需要承擔(dān)沃爾瑪因此而產(chǎn)生的額外損失。這種方式能使庫(kù)存成本得到控制,交貨期縮短,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降低,也對(duì)合作伙伴的能力和誠(chéng)信進(jìn)行了考驗(yàn)。
(2)戰(zhàn)略合作。現(xiàn)今零售商與供應(yīng)商之間供應(yīng)鏈管理合作的典范:寶潔—沃爾瑪模式。兩者通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換以及衛(wèi)星通信的方式進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),寶潔公司通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換適時(shí)了解其產(chǎn)品在沃爾瑪?shù)匿N售、庫(kù)存情況,基于了解到的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)制訂合乎市場(chǎng)的營(yíng)銷計(jì)劃,以及管理庫(kù)存,及時(shí)供貨、補(bǔ)貨,防止商品出現(xiàn)斷貨或滯銷的情況。沃爾瑪可以通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)進(jìn)貨、補(bǔ)貨,省略了交易談判的過(guò)程,大幅度地縮減了供應(yīng)鏈的流程和時(shí)間。沃爾瑪與寶潔的合作讓供應(yīng)商與零售商的關(guān)系跨入了戰(zhàn)略合作的新高度。
4.5.2 物流管理
沃爾瑪?shù)摹凹信渌湍J健笔怯膳渌椭行闹苯訉⒇浳镞\(yùn)送到各門(mén)店?!凹信渌湍J健蹦芙档臀譅柆?shù)奈锪鬟\(yùn)輸成本,縮短存貨的周期,加強(qiáng)貨物的品質(zhì)控制,發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。
4.5.3 現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)管理
沃爾瑪實(shí)行從采購(gòu)—訂購(gòu)—入庫(kù)—裝運(yùn)—配送—銷售流程的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化管理。這體現(xiàn)了沃爾瑪緊跟信息化時(shí)代的步伐,適時(shí)地運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行了無(wú)縫鏈接,在這個(gè)信息技術(shù)不斷發(fā)展壯大的時(shí)代,運(yùn)用信息技術(shù)不但可以減少人力資本的浪費(fèi),提高管理的效率,控制采購(gòu)管理成本,而且還能提高沃爾瑪與其他供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的可能性。
4.5.4 采用創(chuàng)新采購(gòu)模式
沃爾瑪采購(gòu)商品不是被動(dòng)接受,而是積極主動(dòng)、創(chuàng)新地去采購(gòu)商品。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),在進(jìn)行采購(gòu)前沃爾瑪首先會(huì)對(duì)各門(mén)店出售的商品進(jìn)行具體分析,尋找最暢銷、最優(yōu)的商品,保證這些商品不缺貨也不滯銷;其次,努力尋找自己的賣點(diǎn),不盲目地進(jìn)行采購(gòu),畢竟不是所有商品都是適合在這家門(mén)店售賣的,適合別人的不一定適合你。沃爾瑪在采購(gòu)供應(yīng)商提供的常規(guī)商品的同時(shí),也會(huì)讓供應(yīng)商生產(chǎn)一些符合沃爾瑪要求的商品,然后將這些商品以沃爾瑪?shù)淖杂衅放泼?,并在門(mén)店進(jìn)行銷售。
5 我國(guó)連鎖超市采購(gòu)管理策略及建議
沃爾瑪?shù)牟少?gòu)管理方式是根據(jù)企業(yè)實(shí)情加上創(chuàng)新,找到了適合它的模式,這種做法是值得我國(guó)企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)的。
結(jié)合目前國(guó)內(nèi)零售業(yè)采購(gòu)管理的現(xiàn)狀:在門(mén)店運(yùn)營(yíng)方面,零售商可以借鑒沃爾瑪?shù)姆绞?,建立和完善?jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),跟緊信息化時(shí)代的步伐。加強(qiáng)對(duì)供貨部門(mén)和人員的管理,加強(qiáng)進(jìn)貨商品質(zhì)量管理;企業(yè)應(yīng)選擇適合自身發(fā)展的采購(gòu)模式,找準(zhǔn)采購(gòu)定位,與供應(yīng)商密切合作。同時(shí),國(guó)內(nèi)零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變現(xiàn)下的營(yíng)銷觀念,努力創(chuàng)造新的顧客需求,開(kāi)辟一條讓沃爾瑪都稱贊的新型運(yùn)營(yíng)模式,推動(dòng)我國(guó)零售企業(yè)采購(gòu)管理的又好又快發(fā)展。
關(guān)鍵詞:煤礦物資;物資管理;信息化管理模式;煤礦企業(yè);計(jì)劃采購(gòu)
一、前言
在任何一個(gè)成功的煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)內(nèi)部的物資管理系統(tǒng)都是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展的重要基礎(chǔ)和支撐,在如今這個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)繁榮昌盛的大時(shí)代,物資更成為了煤礦企業(yè)管理活動(dòng)中必不可少的一環(huán)。想要知道一個(gè)煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能否具有長(zhǎng)久性,首先應(yīng)該關(guān)注該企業(yè)的內(nèi)部的物資管理水平,這項(xiàng)水平的高低,直接能夠看出這個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)成本利用現(xiàn)狀。所以為了能夠?qū)⒚旱V企業(yè)培養(yǎng)成具有長(zhǎng)久發(fā)展實(shí)力的市場(chǎng)贏家,就必須將物資管理水平提高。本文就煤礦企業(yè)的物資管理信心化的開(kāi)展措施進(jìn)行了一系列的研究與探析,期望能夠?yàn)楦嗟拿旱V企業(yè)物資管理水平的提高起到一些促進(jìn)作用。
二、在煤礦企業(yè)中實(shí)行煤礦物資信息化管理的因素
在當(dāng)今諸多市場(chǎng)因素的影響下,大部分的煤礦企業(yè)依舊沿用原有傳統(tǒng)的物資管理方式,不僅在開(kāi)展管理工作的過(guò)程中十分艱難,而且管理出來(lái)的效果也是不忍直視,最終導(dǎo)致煤礦企業(yè)的物資應(yīng)用過(guò)程中,浪費(fèi)了大量的有效物資,形成了積壓加浪費(fèi)的雙重物資管理失敗現(xiàn)象。在這種物資管理模式下,最終形成了以下幾種不良管理結(jié)果:1、作為煤礦企業(yè),日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本身就會(huì)產(chǎn)生物資年度流動(dòng)量大,進(jìn)行周轉(zhuǎn)內(nèi)購(gòu)的速度極慢,在積壓物資的狀態(tài)中經(jīng)常會(huì)發(fā)生無(wú)動(dòng)態(tài)積壓企業(yè)物資。2、在物資管理活動(dòng)展開(kāi)時(shí),煤礦企業(yè)管理對(duì)于物資的采購(gòu)計(jì)劃更新不夠及時(shí),在計(jì)劃制定的過(guò)程中,由于沒(méi)有實(shí)際的市場(chǎng)數(shù)據(jù)支撐,所以準(zhǔn)確度極低。即使制作出了采購(gòu)計(jì)劃,也不具備科學(xué)性的特點(diǎn),依舊沿用原有的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行估計(jì)采購(gòu)。這幾點(diǎn)問(wèn)題最終都導(dǎo)致了煤礦物資的采購(gòu)數(shù)量過(guò)多或者出現(xiàn)物資重復(fù)采購(gòu)的現(xiàn)象,從基礎(chǔ)上加大了煤礦企業(yè)的物資投入成本。3、在煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的展開(kāi)也是捉襟見(jiàn)肘。無(wú)論是在每日的單據(jù)開(kāi)簽中,還是在每月的賬務(wù)處理中,亦或是在進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表生成過(guò)程中,都僅僅只是依靠最原始的算盤(pán)或計(jì)算器進(jìn)行數(shù)據(jù)生成過(guò)程,不僅將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的生成時(shí)間進(jìn)行了拖延,在日常數(shù)字填寫(xiě)過(guò)程中,也經(jīng)常發(fā)生數(shù)字填寫(xiě)失誤。這種不但效率低而且錯(cuò)誤頻出的管理方法,極大的影響了煤礦企業(yè)管理的精準(zhǔn)性和信息更新的及時(shí)性。4、在我國(guó)當(dāng)今時(shí)展的國(guó)情下,大多數(shù)的企業(yè)內(nèi)部,都存在一些工作不夠認(rèn)真,工作期間不夠敬業(yè)的人員。在煤礦企業(yè)原始的物資管理工作中,這種情況更甚,由于管理工作的散漫性,導(dǎo)致部門(mén)與部門(mén)之間出現(xiàn)管理問(wèn)題后,相互推諉,扯皮閑聊,此種情況大大的降低了煤礦企業(yè)的實(shí)際物資管理水平。上面四點(diǎn)主要問(wèn)題的出現(xiàn),對(duì)于煤礦企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行布置開(kāi)展管理工作來(lái)講,在第一時(shí)間了解不到企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,不清楚企業(yè)實(shí)際物資的剩余數(shù)據(jù),這都對(duì)企業(yè)管理中的數(shù)據(jù)信息的使用產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響,最終導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層做出錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)決定,影響到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展[3]。所以只能將企業(yè)的物資管理及時(shí)與現(xiàn)展進(jìn)行接軌性革新,否則這個(gè)企業(yè)只能越來(lái)越落后于現(xiàn)展的步伐。
三、將信息化管理應(yīng)用到煤礦物資管理工作中
在煤礦企業(yè)中,內(nèi)部設(shè)置的物資管理專屬部門(mén)一定要對(duì)本企業(yè)年度需要采購(gòu)的煤礦數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)劃整合。將采購(gòu)、庫(kù)存管理等多方面因素一同歸納到煤礦企業(yè)的物資信息化的管理工作中,從而實(shí)現(xiàn)物流跟蹤業(yè)務(wù)目的的全面性,進(jìn)而將物資供應(yīng)鏈的管理系統(tǒng)在煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)進(jìn)行全面覆蓋。在針對(duì)物流信息進(jìn)行物資流動(dòng)過(guò)程的監(jiān)督與查詢時(shí),將規(guī)范、合理、透明原則通過(guò)管理層的作用進(jìn)行體現(xiàn)出來(lái)。
(一)將計(jì)劃采購(gòu)作為物資管理的先行條件
計(jì)劃采購(gòu)管理工作主要是由物資領(lǐng)料的審批、月計(jì)劃的實(shí)行以及團(tuán)隊(duì)小組計(jì)劃的完成組成的。在煤礦企業(yè)的物資管理系統(tǒng)中,執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃就需要先將物資基本庫(kù)建立起來(lái),通過(guò)特定的規(guī)定程序?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部所有煤礦物資進(jìn)行編碼排列,輸入到企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)中,將單位統(tǒng)一的編碼進(jìn)行固定規(guī)則處理,從而實(shí)現(xiàn)將物資數(shù)據(jù)進(jìn)行整個(gè)企業(yè)內(nèi)部共享[1]。企業(yè)策劃部門(mén)在進(jìn)行編制物資采購(gòu)計(jì)劃時(shí),就會(huì)將系統(tǒng)中反映出的企業(yè)物資需求數(shù)據(jù)、現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)據(jù)、儲(chǔ)備定額的高低數(shù)據(jù)以及本月的實(shí)際消耗量數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析,進(jìn)而完成采購(gòu)計(jì)劃的編制工作。隊(duì)組計(jì)劃是指企業(yè)總部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將其他各個(gè)物資領(lǐng)用單位上報(bào)的下月領(lǐng)用材料詳細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行傳遞接收的過(guò)程,最后由管理系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)總結(jié)匯總,將各個(gè)單位所需求的物資數(shù)據(jù)進(jìn)行單項(xiàng)匯總,在物資發(fā)放過(guò)程中將這項(xiàng)匯總資料作為申報(bào)和審批的依據(jù)。為了避免策劃部門(mén)的個(gè)別人員因?yàn)槭韬龅仍驅(qū)⒉少?gòu)計(jì)劃規(guī)劃為亂購(gòu)或超出實(shí)際儲(chǔ)存量的現(xiàn)象出現(xiàn),通過(guò)將企業(yè)物資計(jì)劃管理信息化的管理模式,從根本上規(guī)避這一想象的發(fā)生,同時(shí)保證企業(yè)運(yùn)用最少的資金投入,保證煤礦企業(yè)最均衡的生產(chǎn)作業(yè)物資供應(yīng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
(二)將企業(yè)庫(kù)房業(yè)務(wù)納入到信息化物資管理范圍
物資的驗(yàn)收入庫(kù)、存放以及出庫(kù)等環(huán)節(jié),構(gòu)成了庫(kù)房業(yè)務(wù)的管理日常工作管理內(nèi)容。驗(yàn)收入庫(kù)的管理是指在一批新的物資放入庫(kù)房時(shí),在信息化管理系統(tǒng)中將這批物資的具體信息數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入,包括物資個(gè)體的品名、單位、單價(jià)、生產(chǎn)日期等相關(guān)信息。在物資驗(yàn)收工作過(guò)程中,需要將全部的物資按照簽訂的合同和驗(yàn)收?qǐng)?bào)表進(jìn)行一一比對(duì),然后依照原始計(jì)劃的價(jià)格進(jìn)行實(shí)際入庫(kù)處理。如果驗(yàn)收完成后,實(shí)際的庫(kù)存容量數(shù)據(jù)大于原本庫(kù)存的最高儲(chǔ)備物資定額,應(yīng)該及時(shí)向相關(guān)管理部門(mén)進(jìn)行存儲(chǔ)超額進(jìn)行警報(bào)提示,與此同時(shí),將采購(gòu)計(jì)劃以及單貨合同進(jìn)行貨物核消工作[2]。在進(jìn)行物資存放處理的管理工作中,要將每一種不同的煤礦物資按照其特有的屬性進(jìn)行歸類布置存放。在存放工作開(kāi)展過(guò)程中,需要依照“庫(kù)”“排”“層”“位”的順序進(jìn)行編號(hào)其位置,在編號(hào)的同時(shí),最好將物資的事物圖片、附加說(shuō)明標(biāo)明其上,將其進(jìn)行一一對(duì)應(yīng),方便后續(xù)的出庫(kù)和管理。最后一點(diǎn)是指物資的出庫(kù)管理環(huán)節(jié),該項(xiàng)工作的過(guò)程中主要按照“先進(jìn)先出”的原則進(jìn)行物資出庫(kù)。企業(yè)策劃部門(mén)根據(jù)各個(gè)物資領(lǐng)用單位申報(bào)傳遞過(guò)來(lái)的物資計(jì)劃數(shù)量,同時(shí)對(duì)照系統(tǒng)上煤礦全礦的計(jì)劃量,去掉已經(jīng)領(lǐng)用的數(shù)量,通過(guò)實(shí)際庫(kù)存量和單到貨未出等多種因素將煤礦企業(yè)的物資資源進(jìn)行科學(xué)合理的分配。在管理系統(tǒng)中將出庫(kù)的物資及你想那個(gè)逐個(gè)輸入,該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將庫(kù)存的核減工作、申請(qǐng)以及供料的工作完成。庫(kù)存核減完成后,如果現(xiàn)有庫(kù)存儲(chǔ)存里那個(gè)低于原始設(shè)定的數(shù)值,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)報(bào)警,提醒管理人員及時(shí)進(jìn)行備貨采購(gòu)工作,從而實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)采購(gòu)的目的。
(三)財(cái)務(wù)報(bào)表管理分析
在煤礦企業(yè)進(jìn)行月底結(jié)賬時(shí),信息化管理系統(tǒng)會(huì)根據(jù)本月的月末結(jié)賬結(jié)果自動(dòng)生成庫(kù)存賬本,然后管理人員可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要總結(jié)整理出相關(guān)數(shù)據(jù)的報(bào)表。在該項(xiàng)工作過(guò)程中,將企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的各類物資變動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)分析,將打印出來(lái)的各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)交送到相關(guān)的各級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)打印出來(lái)的數(shù)據(jù)內(nèi)容將物資的供應(yīng)管理指導(dǎo)下達(dá)到各個(gè)單位,并通過(guò)數(shù)據(jù)反饋的信息及時(shí)將物資的使用量調(diào)整信息傳達(dá)到相應(yīng)的領(lǐng)料單位[4]。另一方面,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也能夠根據(jù)該報(bào)表對(duì)本企業(yè)的材料采購(gòu)和資金投入與占用狀況進(jìn)行實(shí)際的掌握,從而規(guī)劃出最佳的企業(yè)發(fā)展路線。
(四)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理
領(lǐng)導(dǎo)管理這一模塊主要由物資配額、出庫(kù)過(guò)程中的系統(tǒng)賬面調(diào)控、庫(kù)存實(shí)際剩余的設(shè)置、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的系統(tǒng)指令以及每個(gè)月的月末結(jié)賬等模塊組成的。
四、煤礦物資進(jìn)行信息化管理的好處
將煤礦物資進(jìn)行信息化管理具備原始煤礦企業(yè)管理模式不可比擬的及時(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、安全特性的好處。在煤礦物資進(jìn)行信息化管理的工作過(guò)程中,首先將票據(jù)進(jìn)行了更加規(guī)范的改革,在此基礎(chǔ)上,票據(jù)的辦理手續(xù)進(jìn)行了簡(jiǎn)化,保證各個(gè)基層單位在使用過(guò)程中,減少由于手工筆誤造成的數(shù)據(jù)填寫(xiě)錯(cuò)誤的事件發(fā)生。如此一來(lái),不僅將基層單位的財(cái)務(wù)賬務(wù)處理負(fù)擔(dān)減輕了,還在生產(chǎn)服務(wù)優(yōu)化的過(guò)程中提升了企業(yè)員工的工作效率。其次,在崗位規(guī)劃中,將員工的個(gè)人具體職責(zé)進(jìn)行了詳細(xì)的明確工作,使工作流程規(guī)范化,簡(jiǎn)化并加快了煤礦企業(yè)的日程經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的處理工作,使信息傳遞速度達(dá)到快、準(zhǔn)的最佳狀態(tài)。然后,在物資的實(shí)際管理工作中,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員能夠隨時(shí)進(jìn)行對(duì)庫(kù)存情況的監(jiān)察工作,將數(shù)據(jù)合理有效的運(yùn)用到物資采購(gòu)計(jì)劃的定制過(guò)程中,從而避免了采購(gòu)計(jì)劃指定的重復(fù)性和遺漏性狀況的出現(xiàn)。最后,在物資申領(lǐng)申報(bào),采購(gòu)管理、庫(kù)存發(fā)放等環(huán)節(jié)中,大大減少了錯(cuò)誤的出現(xiàn)頻率,避免相關(guān)管理部門(mén)出現(xiàn)管理散漫的現(xiàn)象。
五、結(jié)語(yǔ)
伴隨著我國(guó)各大煤礦企業(yè)的飛速發(fā)展,想要在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下?lián)碛幸环讲粩≈?,就必須在自身的物資管理過(guò)程中,運(yùn)用信息化的管理模式,對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行開(kāi)拓和持續(xù)創(chuàng)新。只有建立完善、高效率的,并具有快捷和科學(xué)性的信息化物資管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使煤礦企業(yè)的物資管理工作朝向更加透明、公平的方向努力發(fā)展,才能將企業(yè)煤礦的物資在供應(yīng)、管理、應(yīng)用的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生更好的協(xié)調(diào)效果,最終讓煤礦企業(yè)向更加現(xiàn)代化的管理模式前進(jìn)。
參考文獻(xiàn):
[1]李曉芳.淺談煤礦物資超儲(chǔ)和積壓的原因及解決途徑[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2014(02).
[2]楊景枝.淺談改進(jìn)煤礦人力資源管理信息化的措施[J].商,2014(04).
關(guān)鍵詞:ERP;會(huì)計(jì)工作;會(huì)計(jì)人員;運(yùn)行成本
一、ERP系統(tǒng)概述
1.ERP(enterprise resource planning,企業(yè)資源計(jì)劃)產(chǎn)生背景。從20世紀(jì)60年代ERP的雛形MRP(物料需求計(jì)劃)系統(tǒng)發(fā)展開(kāi)始,隨著IT技術(shù)的快速發(fā)展和企業(yè)迫切需要對(duì)已有的基于管理信息系統(tǒng)架構(gòu)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行整合規(guī)范,歷經(jīng)70年代 的MRPⅡ(制造資源計(jì)劃),80年代的JIT/ TQC(即時(shí)生產(chǎn)/全面質(zhì)量管制),到20世紀(jì)90年展成為ERP系統(tǒng)。
2.ERP的不同定義。國(guó)外許多協(xié)會(huì)、商務(wù)企業(yè)及學(xué)者都從各自角度出發(fā)給出了相應(yīng)的定義。下面介紹兩種典型的定義。美國(guó)運(yùn)營(yíng)管理學(xué)會(huì)的定義:ERP系統(tǒng)是一個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)導(dǎo)向的信息系統(tǒng),主要功能為對(duì)滿足客戶訂單所需要的資源(包括采購(gòu)、生產(chǎn)與配銷、運(yùn)籌等項(xiàng)目所需資源)進(jìn)行有效整合與規(guī)劃,ERP系統(tǒng)的目標(biāo)就是擴(kuò)大企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效、降低成本。學(xué)者的定義:ERP是用來(lái)管理整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)的應(yīng)用集合。ERP系統(tǒng)集成了銷售、制造、人力資源、后勤、財(cái)務(wù)和其他功能,并允許這些功能共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)分析工具。無(wú)論哪種定義,都說(shuō)明財(cái)務(wù)模塊是ERP系統(tǒng)中的核心模塊。因此ERP的出現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響是非常深遠(yuǎn)的,也是革命性的。
3.ERP的運(yùn)行成本。目前應(yīng)用的ERP系統(tǒng)分兩種,一是購(gòu)買成型的ERP系統(tǒng),另一種是根據(jù)企業(yè)自身情況,聘請(qǐng)軟件公司開(kāi)發(fā)ERP系統(tǒng)。前者相對(duì)來(lái)說(shuō)成本較低,是中小企業(yè)的首選,實(shí)力較雄厚的大型企業(yè)多選擇后者。ERP起源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家,因中國(guó)企業(yè)管理理念、員工素質(zhì)等綜合因素落后于發(fā)達(dá)國(guó)家,再加上許多企業(yè)盲目上馬,沒(méi)有做充分的可行性調(diào)研,以致中國(guó)制造業(yè)ERP實(shí)施成功率低。投入了很高的成本,回報(bào)并不理想。
目前國(guó)內(nèi)主要的ERP供應(yīng)商是用友和金蝶,以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)使用較多的用友U8為例談?wù)勈褂贸杀?,U8是適合中小企業(yè)的一款ERP軟件,對(duì)于一個(gè)下面有3個(gè)子公司的集團(tuán)公司(制造型企業(yè))來(lái)說(shuō),如果購(gòu)買10個(gè)站點(diǎn)的完整的ERP系統(tǒng),軟件費(fèi)用在70萬(wàn)元以上,如果只購(gòu)買財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造管理及集團(tuán)管理模塊也要在40萬(wàn)元以上,硬件費(fèi)用10萬(wàn)元左右,每年軟件的維護(hù)服務(wù)費(fèi)一般為軟件費(fèi)用的 10%-20%,大約是5萬(wàn)左右。
二、企業(yè)實(shí)施ERP對(duì)會(huì)計(jì)工作的重要影響
ERP的實(shí)施無(wú)疑是會(huì)計(jì)工作的一場(chǎng)革命,它使會(huì)計(jì)工作的重心發(fā)生了轉(zhuǎn)移, 會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)被迫快速提升,讓許多企業(yè)管理者開(kāi)始意識(shí)到財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中的重要性。同時(shí),在ERP系統(tǒng)下,企業(yè)信息的保密性受到挑戰(zhàn),會(huì)計(jì)工作必須建立嚴(yán)密的內(nèi)部控制體系與之適應(yīng)。
1.會(huì)計(jì)工作由核算型向管理型全面轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作就是核算,我們的會(huì)計(jì)書(shū)上談的也多是核算內(nèi)容及核算方法。ERP實(shí)施后,核算方法系統(tǒng)中已設(shè)定、許多核算內(nèi)容由其他模塊轉(zhuǎn)入,會(huì)計(jì)更多的工作是監(jiān)督、審核及財(cái)務(wù)分析。如果會(huì)計(jì)工作還停留在核算上,那會(huì)計(jì)人員該失業(yè)了。會(huì)計(jì)人員應(yīng)轉(zhuǎn)變好角色,通過(guò)對(duì)ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)信息及非財(cái)務(wù)信息進(jìn)行分析,為高管決策提供支持。
2.能夠及時(shí)準(zhǔn)確的提供會(huì)計(jì)信息。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作下,會(huì)計(jì)信息只能到期末才能匯總出來(lái),只能做一些事后的分析。ERP系統(tǒng)中,各種會(huì)計(jì)信息隨時(shí)可以得到,會(huì)計(jì)人員可以根據(jù)數(shù)據(jù)的變化,及時(shí)了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況、發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中的異常情況,及時(shí)向管理層反映。在全球化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),能得到及時(shí)準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息,決策者就會(huì)及時(shí)的做出正確的決定,企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)多一份勝算。
3.能實(shí)時(shí)監(jiān)控資金流、預(yù)算執(zhí)行情況。資金流是一個(gè)企業(yè)的命脈,很多企業(yè)就是因?yàn)閷?duì)資金流監(jiān)控不利,導(dǎo)致資金鏈斷裂,企業(yè)走向盡頭。在ERP系統(tǒng)中,可以對(duì)資金流實(shí)時(shí)監(jiān)控,會(huì)計(jì)人員應(yīng)根據(jù)企業(yè)設(shè)定的目標(biāo),隨時(shí)觀察存貨資金占用變化、應(yīng)收賬款回收情況及應(yīng)付賬款到期情況,按設(shè)定目標(biāo)調(diào)整資金,使資金流保持在安全范圍之內(nèi)。監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行,在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)工作中是一個(gè)非常耗費(fèi)人力的工作,即便如此也難做到及時(shí)控制預(yù)算。ERP的預(yù)算管理模塊使這項(xiàng)工作變得非常輕松高效。
4.促進(jìn)內(nèi)部控制體系的完善。在ERP系統(tǒng)中,每個(gè)使用者的職責(zé)與權(quán)限是明確的,因系統(tǒng)的使用者較多,信息的安全性是內(nèi)控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)必須建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的內(nèi)部控制體系,比如,配備系統(tǒng)管理員,及時(shí)備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)、保管好系統(tǒng)日志,及時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的使用情況、防備黑客的侵入。
三、ERP系統(tǒng)實(shí)施中存在的問(wèn)題
1.ERP系統(tǒng)實(shí)施前的準(zhǔn)備工作不足,增加了運(yùn)行成本。在購(gòu)買的成品ERP中,會(huì)計(jì)工作中一些特殊的業(yè)務(wù)無(wú)法正常處理,ERP公司也不愿投入精力去為你單獨(dú)解決。比如,在出口退稅的業(yè)務(wù)中,每個(gè)銷售單就不能按正常操作。業(yè)務(wù)員在做銷售單時(shí)只能填寫(xiě)銷售合同中的金額,但是此金額并不是真正的銷售收入,合同報(bào)價(jià)有CIF、COF等幾種情況,在退稅時(shí)是要扣除一些費(fèi)用的,而這些費(fèi)用在貨物出庫(kù)時(shí)還不能準(zhǔn)確的確定,一般情況要過(guò)半個(gè)月或一個(gè)月后才能確定準(zhǔn)確的收入金額。現(xiàn)在的操作只能是等到退稅的月份,將原已出庫(kù)的銷售單,先辦退貨,再重新制單,再按正常的程序走一遍,這給出口退稅業(yè)務(wù)較多的企業(yè)增加了很多工作量,此情況與軟件公司商討了幾次,也沒(méi)能解決。
ERP后期服務(wù)成本很高,而且是每年都要支付的,形成了企業(yè)一項(xiàng)固定支出。由于網(wǎng)絡(luò)或軟件有問(wèn)題,遠(yuǎn)程運(yùn)行經(jīng)常中斷,無(wú)法順暢的運(yùn)行。對(duì)于異地的子公司,經(jīng)常是一個(gè)小時(shí)就能做完的工作,因系統(tǒng)經(jīng)常中斷,需要2-3個(gè)小時(shí)才能做完,網(wǎng)絡(luò)公司和軟件公司互相推諉,無(wú)法解決問(wèn)題。
2.企業(yè)對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)不足,系統(tǒng)運(yùn)行制度不完善。由于企業(yè)管理層沒(méi)有真正了解實(shí)施ERP系統(tǒng)的意義,在實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有相應(yīng)的懲罰措施,以致庫(kù)存管理模塊、采購(gòu)模塊及銷售模塊的使用者不能認(rèn)真積極的去工作,數(shù)據(jù)傳至財(cái)務(wù)模塊時(shí)錯(cuò)誤百出、ERP系統(tǒng)有嚴(yán)密的邏輯性,更改前面的錯(cuò)誤,需要多人去變更操作,很繁瑣。
比如外貿(mào)部業(yè)務(wù)員在執(zhí)行一銷售合同時(shí),如果他在制單時(shí)輸錯(cuò)了幣種,等到會(huì)計(jì)人員審核時(shí)才發(fā)現(xiàn),這時(shí)再修改起來(lái),要先經(jīng)過(guò)外貿(mào)部主管、物流人員、庫(kù)管依次放棄審核,再由外貿(mào)業(yè)務(wù)員修改銷售單后,外貿(mào)部主管、物流人員、庫(kù)管再次進(jìn)行審核后才能再轉(zhuǎn)給會(huì)計(jì)人員,類似這樣的錯(cuò)誤經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)。會(huì)計(jì)人員在督促前面模塊的使用者中,耗費(fèi)了大量時(shí)間,嚴(yán)重影響了會(huì)計(jì)工作的正常進(jìn)行。
3.內(nèi)部控制體系不能滿足ERP系統(tǒng)的要求。ERP系統(tǒng)下的內(nèi)部控制應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的安全性。首先是系統(tǒng)數(shù)據(jù)沒(méi)有多重備份,以致在服務(wù)器發(fā)生嚴(yán)重故障、無(wú)法恢復(fù)硬盤(pán)中的數(shù)據(jù)時(shí),給ERP使用者尤其是會(huì)計(jì)人員增加非常大的工作量;其次是使用者的安全觀念不強(qiáng),離開(kāi)電腦時(shí)不隨時(shí)關(guān)閉ERP系統(tǒng);再有,病毒與黑客的防御措施不利。
4.會(huì)計(jì)人員的觀念陳舊,缺乏全盤(pán)觀念。ERP的運(yùn)用將會(huì)計(jì)工作從繁瑣的核算工作中解放出來(lái),會(huì)計(jì)人員一時(shí)不知所措,不知道應(yīng)該去做什么?習(xí)慣性思維認(rèn)為財(cái)務(wù)分析是管理人員的事,不是一般會(huì)計(jì)人員的份內(nèi)之事,目光仍盯在會(huì)計(jì)核算上、不能充分利用ERP的管理分析功能。關(guān)鍵是財(cái)務(wù)管理人員也沒(méi)能及時(shí)改變管理方法、無(wú)法指導(dǎo)在ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)人員的工作。
5.會(huì)計(jì)工作不受重視嚴(yán)重影響了ERP系統(tǒng)的成功率。會(huì)計(jì)人員在許多企業(yè)中的地位偏低,尤其是民營(yíng)企業(yè)較突擊,此現(xiàn)象不利于ERP的成功實(shí)施。在很多民營(yíng)企業(yè)中,財(cái)務(wù)管理者只設(shè)中層,不設(shè)高層,有銷售總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等,而沒(méi)有財(cái)務(wù)總監(jiān),只有公司想上市了,再臨時(shí)招財(cái)務(wù)總監(jiān)專門(mén)推動(dòng)上市工作,可見(jiàn)會(huì)計(jì)工作在企業(yè)中的境地。由于財(cái)務(wù)管理模塊在 ERP系統(tǒng)中處于核心地位,各模塊的數(shù)據(jù)最終要匯集到財(cái)務(wù)管理模塊,多數(shù)中小企業(yè)是由財(cái)務(wù)部去推動(dòng)ERP的實(shí)施。由于會(huì)計(jì)人員在公司內(nèi)位低言輕,工作起來(lái)很困難,嚴(yán)重影響了實(shí)施的進(jìn)度和效果。
四、完善ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)工作的建議
1.優(yōu)化會(huì)計(jì)人員、改善財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置。會(huì)計(jì)人員除了掌握會(huì)計(jì)方面的技能,還應(yīng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理方面的知識(shí)。首先從學(xué)校的教學(xué)中,給學(xué)生灌輸其管理職能,除了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算的內(nèi)容,多培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中,高管要讓會(huì)計(jì)人員了解公司的戰(zhàn)略,有意識(shí)的去培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員的管理職能及全局觀,以便他們能更好的為企業(yè)服務(wù)。
為了適應(yīng)ERP環(huán)境下的會(huì)計(jì)工作,就要改變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置,弱化核算崗位,增加高素質(zhì)管理人才,提高會(huì)計(jì)人員的地位,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的主要職能由核算轉(zhuǎn)為管理。
2.完善財(cái)務(wù)管理模塊的基礎(chǔ)性工作。因?yàn)樨?cái)務(wù)管理模塊是ERP系統(tǒng)的核心,會(huì)計(jì)人員必須做好基礎(chǔ)工作,否則會(huì)影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及其他模塊的使用。比如,對(duì)于以每月第一個(gè)工作日匯率結(jié)算的企業(yè),每月就要及時(shí)輸入新的匯率,否則會(huì)影響出口部門(mén)的使用;會(huì)計(jì)人員在錄入憑證時(shí),就要分清現(xiàn)金流的走向,這樣系統(tǒng)編制的現(xiàn)金流量表才會(huì)準(zhǔn)確。因此,實(shí)施ERP系統(tǒng)之前,應(yīng)讓會(huì)計(jì)人員對(duì)ERP系統(tǒng)全面了解,不只是熟悉財(cái)務(wù)模塊。最好是參加軟件公司的培訓(xùn)班,先使用試用版,模擬使用ERP系統(tǒng),做到能熟練使用。這樣在正式實(shí)施ERP時(shí),會(huì)計(jì)人員才能更好的推進(jìn)其他模塊的使用,系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)行。
3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息管理。一是保證財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。因在ERP環(huán)境下,許多憑證的信息是由其他模塊轉(zhuǎn)入的,會(huì)計(jì)人員必須嚴(yán)把審核關(guān),不能為了省事全部進(jìn)行批量審核,影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。其次是確保財(cái)務(wù)信息的安全。要設(shè)專人負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全,先要設(shè)置服務(wù)器每天自動(dòng)備份,再用移動(dòng)硬盤(pán)進(jìn)行雙重備份。因一般的ERP系統(tǒng)都涉及到遠(yuǎn)程,這就要聯(lián)接外網(wǎng),黑客及病毒的防范必須到位。要購(gòu)買高性能的殺毒軟件及防火墻,及時(shí)升級(jí)軟件及殺毒。還要定期查看系統(tǒng)日志,清楚每個(gè)使用者的權(quán)限,看是否有越權(quán)使用者及異常情況,及時(shí)進(jìn)行處理。
4.高管要全力支持ERP的實(shí)施。公司高管要重視ERP的推進(jìn)工作,并實(shí)際參與督導(dǎo)。ERP剛實(shí)施時(shí),因?yàn)樵绦蚺c新系統(tǒng)要同時(shí)運(yùn)行一段時(shí)間,這會(huì)大幅增加員工,尤其是會(huì)計(jì)人員的工作量。另外因擔(dān)心ERP實(shí)施后的裁員問(wèn)題,許多人有抵觸情緒,管理層必須想辦法解決員工的心理問(wèn)題,調(diào)動(dòng)他們的積極性。同時(shí)應(yīng)健全管理制度,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,只有這樣ERP才能成功運(yùn)行,真正達(dá)到優(yōu)化企業(yè)管理,降低生產(chǎn)成本的目的。
參考文獻(xiàn):
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