供應(yīng)鏈管理的主要職能精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)鏈管理的主要職能范文

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè) 供應(yīng)鏈管理 管理創(chuàng)新研究

一.供應(yīng)鏈管理在外貿(mào)企業(yè)的作用

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，是個完整的系統(tǒng)，指人們在認識和掌握了供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系基礎(chǔ)上，利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務(wù)流進行的合理調(diào)控，以其達到最佳組合，以最小的成本為客戶提供最大的附加值。其核心是在生產(chǎn)商、供應(yīng)商、分銷商、零售商和最終客戶之間，通過實現(xiàn)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的信息溝通、數(shù)據(jù)交換和協(xié)同工作，改造和整合企業(yè)的內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)流程，從而在整體上進行更高效的生產(chǎn)、分銷、銷售和服務(wù)活動。客戶可以了解產(chǎn)品的供貨周期、訂單的執(zhí)行情況等，企業(yè)則可以及時了解客戶的銷售情況，提高決策執(zhí)行的準確性、及時性，縮短供應(yīng)鏈的運作周期，降低交易成本。

供應(yīng)鏈管理的直接目標是提高用戶服務(wù)水平和降低交易總成本，并且尋求兩者之間的平衡。供應(yīng)鏈管理的主要職能是計劃、合作、物流控制和信息管理。供應(yīng)鏈管理的核心是供應(yīng)鏈設(shè)計和供應(yīng)鏈運行，大大提高了企業(yè)競爭力，使企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境下立于不敗之地。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)"#$。即利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的上下游企業(yè)進行整合，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游原材料和零配件供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流運輸商及產(chǎn)品服務(wù)商以及往來銀行結(jié)合為一體，構(gòu)成一個面向最終顧客的完整電子商務(wù)供應(yīng)鏈，目的是為了采購成本和物流成本，提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。

二.我國外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈狀況

近年來，我國一直實行“出口導(dǎo)向”的外貿(mào)政策，導(dǎo)致我國的進出口企業(yè)以出口為主，整個供應(yīng)鏈管理流程基本以國外企業(yè)為中心，實行訂單式管理，在外貿(mào)業(yè)務(wù)訂單前，要做好合同管理，驗貨、備貨和報檢，信用證環(huán)節(jié)，租船訂艙環(huán)節(jié)，辦理報關(guān)等環(huán)節(jié)。同時將生產(chǎn)商、國內(nèi)貿(mào)易商、國外貿(mào)易商、國外生產(chǎn)商通運輸公司、銀行等相關(guān)方有機連接起來，在節(jié)省時間和成本的同時，將產(chǎn)品銷售給顧客。

但是我國進出口企業(yè)在供應(yīng)鏈管理還存在一些問題。由于企業(yè)間信用水平不等，跨國企業(yè)間文化差異較大，造成合作困難；其次各企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)中各子系統(tǒng)不兼容，企業(yè)信息整合困難，供應(yīng)鏈整合過程中出現(xiàn)嚴重的技術(shù)問題.外貿(mào)服務(wù)的第三方公司缺乏有效的支撐，國內(nèi)物流企業(yè)規(guī)模較小，外包業(yè)務(wù)還不成熟；由于部分行業(yè)電子商務(wù)和政府電子政務(wù)在部分地區(qū)還不普及，影響供應(yīng)鏈管理的外部環(huán)境；另外企業(yè)缺乏對發(fā)展供應(yīng)鏈的遠見和措施，企業(yè)信息化程度不高，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才不足，產(chǎn)品不規(guī)范，沒有戰(zhàn)略合作伙伴等原因，嚴重制約著我國外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。

三.外貿(mào)企業(yè)在外貿(mào)中供應(yīng)鏈管理中的創(chuàng)新研究

作為連接國內(nèi)和國外兩個市場的重要環(huán)節(jié)，外貿(mào)企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于國際市場競爭收集，國際商務(wù)磋商和市場開拓，國際貿(mào)易流程等方面的能力，但是由于這些能力僅僅是外貿(mào)一起的比較優(yōu)勢，還沒有轉(zhuǎn)換成核心競爭力，隨著市場競爭的加劇，作為中間商的專業(yè)外貿(mào)公司可能把這些能力遺失殆盡，而通過供應(yīng)鏈管理，外貿(mào)公司可以獲得或者優(yōu)化其供貨能力和對產(chǎn)品的掌控能力，滿足客戶個性化，柔性高，快速反應(yīng)的需求，從而確保產(chǎn)品在市場中的地位，最終擴大出口產(chǎn)品的利潤空間，提高供應(yīng)能力和競爭力，強化在供應(yīng)鏈中的地位，把外部資源虛擬化。從而擺脫中間商的尷尬地位。

供應(yīng)鏈管理基于最終客戶滿意，企業(yè)強調(diào)的是要把主要精力放在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，充分發(fā)揮其核心優(yōu)勢，同時在相關(guān)范圍內(nèi)伙伴企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)中非核心部門由合作伙伴完成，這樣供應(yīng)鏈中合作伙伴就能發(fā)揮自己的專長，產(chǎn)生最大效用，為客戶創(chuàng)造最大價值，而外貿(mào)企業(yè)的核心競爭力，通過其很強的信息整合能力，業(yè)務(wù)流程整合能力，來對范圍內(nèi)的資源，合作伙伴進行整合，以滿足客戶的需求，供應(yīng)鏈管理強調(diào)各合作伙伴的集成，實現(xiàn)合作伙伴之間的信息共享，而外貿(mào)企業(yè)核心競爭力強調(diào)人，技術(shù)。信息。管理。四者有效集成，以及產(chǎn)品設(shè)計，服務(wù)模式，服務(wù)內(nèi)容，業(yè)務(wù)流程等方面在內(nèi)的創(chuàng)新，外貿(mào)企業(yè)和供應(yīng)鏈管理有著密切的關(guān)系。

供應(yīng)鏈管理所提供的增值服務(wù)通常包括以下五個方面：一是以客戶服務(wù)為核心服務(wù)，主要是提高客戶服務(wù)水平，二是以促銷為核心的服務(wù)，提高銷售水平，三是以制造為核心的服務(wù)，是以提高產(chǎn)品適應(yīng)性。個性和降低成本來實現(xiàn)。四是以時間為核心的服務(wù)，提高效率?？s短供應(yīng)周期來增值的，五是基本服務(wù)，如運輸。倉儲。存貨管理。訂單處理。以及其他服務(wù)。在這些增值服務(wù)中。外貿(mào)企業(yè)都可以直接或者間接地參與。傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理是一種推動型的供應(yīng)鏈鏈管理，其需求存在很大的不確定性，不能對顧客的需求做出快速的反應(yīng)，降低了企業(yè)對市場的適應(yīng)性，因此。為了提高外貿(mào)企業(yè)對市場的適應(yīng)性，提高對客戶需求的反應(yīng)速度，外貿(mào)企業(yè)必須建立以客戶訂單為驅(qū)動新型供應(yīng)鏈模式-虛擬供應(yīng)鏈，這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地，虛擬供應(yīng)鏈有兩方面組成，一是對外貿(mào)企業(yè)所提供的服務(wù)供應(yīng)鏈進行整合，二是對供應(yīng)鏈上的合作伙伴進行整合，通過兩方面的有效整合。形成比較完整的虛擬供應(yīng)鏈。

中國是一個勞動力密集型國家，內(nèi)地的制造成本很低，這是中國產(chǎn)品在國際市場上的一大競爭優(yōu)勢。但是，隨著國際競爭的加劇，原先的競爭優(yōu)勢已經(jīng)逐漸變?nèi)酢Ｔ诂F(xiàn)行條件下，中國外貿(mào)企業(yè)要降低成本，形成價值增值，提高競爭力，實施供應(yīng)鏈管理是一個有效途徑。目前我國許多外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開始重視供應(yīng)鏈管理，但是，許多中國外貿(mào)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理的認識上和實際運作過程中還存在許多問題，主要是供應(yīng)鏈中企業(yè)間未建立牢固的戰(zhàn)略聯(lián)盟，信息流不順暢，物流成本偏高，資金與營運資本管理水平欠缺等。本文作者在借鑒利豐成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，針對中國外貿(mào)企業(yè)在實施供應(yīng)鏈管理中存在的問題，提出要提高供應(yīng)鏈管理效率，應(yīng)當(dāng)在以下幾個方面加以改進：建立適應(yīng)中國外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營模式。

四.強調(diào)企業(yè)的核心竟爭力

由于企業(yè)的資源有限，企業(yè)要在各式各樣的行業(yè)和領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢是十分困難的，因此它必須集中資源在某個自己所專長的領(lǐng)域，即核心業(yè)務(wù)上。這樣在供應(yīng)鏈上定位，成為供應(yīng)鏈上一個不可替代的角色。

企業(yè)核心競爭力具有以下特點：第一點是仿不了，就是別的企業(yè)模仿不了，它可能是技術(shù)，也可能是企業(yè)文化。第二點是買不來，就是說這樣的資源沒有市場，市場上買不到。所有在市場上能得到的資源都不會成企業(yè)的核心競爭力。第三點是拆不開，拆不開強調(diào)的是企業(yè)的資源和能力具有互補性，有了這個互補性，分開就不值錢，合起來才值錢。第四點是帶不走。強調(diào)的是資源的組織性，好多資源可能像個人，好比你拿到了MBA學(xué)位，這時候你的身價就高了，你可以帶走。這樣的資源本身不構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力，帶不走的東西包括互補性，或者它是屬于企業(yè)的，好比專利權(quán)，如果專利權(quán)屬于個人，這個企業(yè)就不具有競爭力。一些優(yōu)秀企業(yè)之所以、能夠以自己為中心構(gòu)建起高效的供應(yīng)鏈，就在于它們有著不可替代的競爭力，并且憑借這種競爭力把上下游的企業(yè)串在一起，形成一個為顧客創(chuàng)造價值的有機鏈條。

結(jié)束語：隨著人民幣升值，國內(nèi)勞動力成本的上升，使我國外貿(mào)企業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)。許多外貿(mào)企業(yè)把供應(yīng)鏈管理的先進理念引入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，打造其核心競爭力。供應(yīng)鏈成本控制是提高供應(yīng)鏈競爭的有效策略，外貿(mào)企業(yè)作為供應(yīng)鏈管理的組織者在整個供應(yīng)鏈成本控制應(yīng)起到至關(guān)重要的作用。

參考文獻：

[1] 沈厚才.供應(yīng)鏈管理理論和方法田.中國管理科學(xué).2000

第2篇：供應(yīng)鏈管理的主要職能范文

關(guān)鍵詞：CFO；ERP；管理系統(tǒng)

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）05-00-02

ERP是由美國Gartner Group咨詢公司在1993年首先提出的，作為當(dāng)今國際上一個最先進的企業(yè)管理模式，它在體現(xiàn)當(dāng)今世界最先進的企業(yè)管理理論的同時，也提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案。它把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。

其主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，提高企業(yè)的核心競爭力，從而取得最好的經(jīng)濟效益。所以，ERP首先是一個軟件，同時是一個管理工具。它是IT技術(shù)與管理思想的融合體，也就是先進的管理思想借助電腦，來達成企業(yè)的管理目標。

眾所周知，ERP，特別是，制造業(yè)ERP的實施是非常容易失敗的，很多公司在實施后，雖然號稱已經(jīng)成功，但是，作為一種企業(yè)管理的軟件，它的成與敗，實在不是可以從是否順暢運行來評判的。不管怎么說，使用了一套軟件后，能夠幫助到公司運作，已經(jīng)會讓許多管理者滿意了，可是，作為一套ERP軟件，它應(yīng)該做到哪種程度，實際做到了哪種程度，是不是優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，是否提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，現(xiàn)實工作中，真正能給予肯定回答的少兒又少。當(dāng)然，對于ERP的失敗，在經(jīng)驗總結(jié)時，更多的歸因于軟件選型、企業(yè)信息化基礎(chǔ)、流程設(shè)計、后期維護、咨詢機構(gòu)等等。但一個非常根本的原因大家很少提及，就是企業(yè)在ERP實施過程中，誰在組織推動，在大多數(shù)案例中，基本是企業(yè)CIO或IT主管這些IT 技術(shù)專家，非常重視此項工作的企業(yè)可能是總經(jīng)理親自掛帥。筆者認為，盡管由于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和運行模式各有特點，權(quán)利和職責(zé)的分配也是不盡相同，但是在ERP實施這項特定的工作中，由企業(yè)中負有CFO職能的領(lǐng)導(dǎo)來組織推進可以起到事半功倍的效果。

正如前文所述，ERP管理的核心是供應(yīng)鏈管理，而整個供應(yīng)鏈對財務(wù)管理來說，就是指以物流為載體的資金流，所以說ERP對供應(yīng)鏈的管理也就是對財務(wù)管理中資金流的管理。對資源的有效整合，實際上必然是引進管理會計的思想，重組資源、優(yōu)化流程，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。ERP在大多數(shù)企業(yè)中都是以財務(wù)為中心的，這是因為財務(wù)是企業(yè)管理的“心臟”，是企業(yè)內(nèi)部控制的中心樞紐。企業(yè)整個采購、生產(chǎn)、銷售等過程中的資金流和實物流都要由財務(wù)監(jiān)督、控制、記錄，并要由財務(wù)進行相關(guān)的考核和分析，cfo在ERP實施工作中具有專業(yè)、職能與資源的先天優(yōu)勢。下面來做進一步的探討。

一、價值管理目標的一致性

企業(yè)典型價值鏈的基本活動包括外部物流、生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部物流、市場營銷、服務(wù)、采購、人力資源管理、研發(fā)以及企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，而每一個基本價值活動可以根據(jù)企業(yè)的具體情況進一步細分為更加具體的價值活動。這些價值活動是企業(yè)賴以為客戶創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)。一條暢通的價值鏈應(yīng)具有四個特征：構(gòu)成價值鏈的每個價值活動按照所依附的業(yè)務(wù)之間的關(guān)系彼此內(nèi)嵌銜接，相互集成；每個價值活動產(chǎn)生的價值或者消耗的成本都能夠被準確、及時地計量；每個價值活動已經(jīng)較為精細，很難被繼續(xù)分解為較為獨立的價值活動；價值鏈易于被理解。

CFO在企業(yè)中的主要職責(zé)是價值增值管理，ERP系統(tǒng)能夠輔助會計核算打通價值鏈。第一，ERP系統(tǒng)的集成性能夠使得企業(yè)從整體上規(guī)劃所有價值活動之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，按照業(yè)務(wù)流程走向?qū)⑵髽I(yè)的所有價值活動銜接起來，打破現(xiàn)有“信息孤島”的局面。第二，ERP系統(tǒng)推行的流程標準化使得企業(yè)能夠按照統(tǒng)一的標準劃分、確認、計量各業(yè)務(wù)單元的價值活動，增強各業(yè)務(wù)單位內(nèi)部價值活動的透明性，從而便于企業(yè)對價值鏈的分析與理解。第三，ERP系統(tǒng)具有的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化特征使得財務(wù)能夠準確、及時地反映每個業(yè)務(wù)事項消耗的成本和創(chuàng)造的價值。一項業(yè)務(wù)事項通常包含若干個價值活動，ERP系統(tǒng)能夠記錄不為現(xiàn)有會計核算所體現(xiàn)但卻反映價值流動過程的中間業(yè)務(wù)，這種設(shè)置使得財務(wù)能夠及時確認、計量每一個價值活動的價值，反映出價值創(chuàng)造過程。

二、資源整合的便利性

ERP是一個企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。從技術(shù)層面看，它是利用信息技術(shù)成果，對企業(yè)內(nèi)部的各類資源包括人、物、財、信息等進行規(guī)劃、統(tǒng)籌與整合，從而減少環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)率，增強企業(yè)競爭力。從管理層面看，它又是一個較完整的集成化管理信息系統(tǒng)，包括分銷、制造、會計、質(zhì)量控制、售后服務(wù)、人力資源、運輸?shù)裙芾硐到y(tǒng)。

ERP的管理思想體現(xiàn)在企業(yè)日常的工作流程處理和實施過程中，因此，業(yè)務(wù)流程再造就是將ERP管理思想融入到系統(tǒng)各功能模塊中。企業(yè)實施ERP必須進行業(yè)務(wù)流程重組。首先ERP是對企業(yè)物流與資金流進行一體化管理和集成化運行的計算機管理軟件系統(tǒng)，它的應(yīng)用涉及企業(yè)財務(wù)管理部門、業(yè)務(wù)管理部門、銷售部門、生產(chǎn)部門以及人力資源管理部門等，它強調(diào)系統(tǒng)運行的整體集成性、數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)一致性控制機制。ERP系統(tǒng)的成功可以組成不同的業(yè)務(wù)處理流程，以適應(yīng)不同行業(yè)業(yè)務(wù)處理模式上的變化。

在一個大型公司運作中，公司理財與金融市場交互、項目估價、風(fēng)險管理、產(chǎn)品研發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)核心競爭力的識別與建立以及洞悉信息技術(shù)及電子商務(wù)對企業(yè)的沖擊等自然都是CFO職責(zé)范圍內(nèi)的事。CFO源自美國等一些西方國家的企業(yè)，最早出現(xiàn)于二十世紀七十年代。CFO是地位顯赫的公司高級管理者，在公司治理中扮演著重要角色，他們同時進入董事決策層和經(jīng)理執(zhí)行層，以股東價值創(chuàng)造為基礎(chǔ)，參與公司戰(zhàn)略。CFO一般同時管轄CIO（Chief Information Officer，首席信息官）、主計長（Controller）和司庫（Treasurer）等。CFO的重要職責(zé)就是通過資源配置實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和長期發(fā)展。

三、事前計劃事中控制必要性

管理的首要職能是計劃，計劃管理模式是企業(yè)管理模式的主線，科學(xué)的計劃及其控制機制能夠有效地發(fā)揮企業(yè)系統(tǒng)的高效率。ERP系統(tǒng)中的計劃體系包含：主需求計劃、主生產(chǎn)計劃、能力需求計劃、物料需求計劃、采購計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃、財務(wù)預(yù)算和人力資源計劃等等。借助數(shù)據(jù)共享與信息集成，使得企業(yè)的計劃體系一脈相承，同時保障了計劃的科學(xué)性和正確性。ERP通過定義事務(wù)處理相關(guān)的會計核算科目與核算方式， 在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄， 保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。

傳統(tǒng)的財務(wù)管理重在事后的核算和分析報告，隨著現(xiàn)代管理理論和工具的發(fā)展，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)企業(yè)管理和決策的需求，CFO需要一種手段和工具來實現(xiàn)財務(wù)管理從事后核算到事前計劃和始終監(jiān)督，從獨立于業(yè)務(wù)之外到財務(wù)和業(yè)務(wù)深度融合的轉(zhuǎn)型。應(yīng)用ERP集成的財務(wù)管理能夠?qū)崿F(xiàn)對全球經(jīng)濟信息的快速反饋，幫助企業(yè)應(yīng)市場全球化的要求，合理規(guī)劃供應(yīng)鏈中的信息資源。ERP系統(tǒng)是一個動態(tài)的實時管理系統(tǒng)，財務(wù)管理活動從單一的財務(wù)部門擴展到各企業(yè)內(nèi)部的其他相關(guān)部門，能夠快速對企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)果進行實時全面記錄和控制，迅速為企業(yè)提供豐富的戰(zhàn)略性財務(wù)信息，滿足企業(yè)參與國際競爭的需要，對企業(yè)財務(wù)管理國際化具有重要的推動作用。 由于各業(yè)務(wù)如銷售、庫存、生產(chǎn)、采購等已經(jīng)實現(xiàn)流程化、電子化處理，并與財務(wù)實時集成，所以財務(wù)的兩大職能核算和監(jiān)督可實現(xiàn)實時快速核算，事前事中事后的監(jiān)督，財務(wù)的賬表實時出具，可按多組織多業(yè)務(wù)多法人出具，財務(wù)指標也是實時的。ERP用的好，完全顛覆了傳統(tǒng)的會計核算和財務(wù)管理職能，重點已不再是核算了，更多的是分析和內(nèi)部控制，一方面給領(lǐng)導(dǎo)層時效性很強的財務(wù)分析數(shù)據(jù)，另一方面通過流程控制和職權(quán)設(shè)置降低企業(yè)的財務(wù)分險和運營風(fēng)險。

四、資金管理的必然需求

ERP管理的核心是供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈是由核心企業(yè)向供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶延伸而形成的一個綜合網(wǎng)絡(luò)， 核心企業(yè)的資源在網(wǎng)絡(luò)中流動。供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)， 通過信息手段對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)中的物料、資金、信息等資源進行計劃、配置、使用， 形成供應(yīng)商、核心企業(yè)、經(jīng)銷商、客戶的全部供應(yīng)過程， 實現(xiàn)資源配置最佳、效率最高、效益最優(yōu)。供應(yīng)鏈管理的核心是資金管理，是對資金流的集中管理與控制。資金流的管理和控制是CFO工作的核心，通過實施ERP系統(tǒng)，可以實現(xiàn)企業(yè)實物流與價值流的統(tǒng)一。

（一）實現(xiàn)了采購付款循環(huán)中的物流和資金流的統(tǒng)一。ERP的執(zhí)行過程是從采購活動開始的。采購部根據(jù)物資需求計劃采購，采購回來以后，經(jīng)質(zhì)檢部門驗收入庫，錄入庫存系統(tǒng)。此時，庫存增加，同時應(yīng)付賬款也增加（或現(xiàn)金減少）。通過ERP的會計界面，生成會計憑證，過賬后在總賬系統(tǒng)中同時更新應(yīng)付賬款和存貨賬戶。從而在采購付款循環(huán)中實現(xiàn)了物流和資金流的統(tǒng)一。

（二）實現(xiàn)了生產(chǎn)循環(huán)中物流和資金流的統(tǒng)一。生產(chǎn)車間根據(jù)生產(chǎn)訂單從倉庫中領(lǐng)取原材料，此時，存貨減少，而生產(chǎn)成本增加。通過ERP的會計界面生成會計憑證，過入總賬，更新相應(yīng)的會計科目數(shù)據(jù)。加工完成，生產(chǎn)出可以向客戶銷售的產(chǎn)品并入庫，通過ERP的會計界面，聲稱會計憑證，過入總賬，減少總賬模塊中生產(chǎn)成本賬戶的金額，增加存貨賬戶的金額，實現(xiàn)了生產(chǎn)循環(huán)中物流和資金流的統(tǒng)一。

第3篇：供應(yīng)鏈管理的主要職能范文

【關(guān)鍵字】物流管理，課程群，應(yīng)用型人才培養(yǎng)，課程體系

1引言

所謂“應(yīng)用型本科人才”是指即具有扎實的專業(yè)理論知識，又能將其付之于實踐的人才，具有復(fù)合型、實踐型、創(chuàng)新型和團隊精神等特征。應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)人才的培養(yǎng)加強對專業(yè)基本知識、專業(yè)基本技能等方面的培養(yǎng)，以突出應(yīng)用本科人才的基本特征。本文立足于青島農(nóng)業(yè)大學(xué)物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標要求，以物流管理課程群建設(shè)為依托，提出物流管理課程群課程體系整合的思路，以期能夠提升物流管理人才培養(yǎng)質(zhì)量和市場競爭力。

2物流管理課程群建設(shè)的基本思路和專業(yè)知識能力目標要求

2.1 基本思路。“物流管理課程群建設(shè)項目”以培養(yǎng)應(yīng)用型物流管理人才為目標，兼顧學(xué)科建設(shè)需要，將物流管理專業(yè)相關(guān)的主干課程有機整合起來，形成一個科學(xué)的物流管理專業(yè)課程體系，達到綜合利用教學(xué)資源，知識互補，結(jié)構(gòu)合理，整合優(yōu)化，重點突出，特色鮮明的目的。課程體系設(shè)置應(yīng)圍繞物流管理培養(yǎng)目標、知識體系和能力體系進行優(yōu)化設(shè)計。

2.2專業(yè)知識和能力目標要求。應(yīng)用型物流管理專業(yè)人才應(yīng)具掌握物流管理、企業(yè)管理和供應(yīng)鏈管理等方面的基本理論和技能；熟悉有關(guān)物流管理、流通領(lǐng)域和國際貿(mào)易等方面的方針、政策和法規(guī)，了解工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品物流的特點，熟悉國際物流的運作規(guī)則和慣例；具有物流系統(tǒng)規(guī)劃、物流業(yè)務(wù)模式和物流信息系統(tǒng)等的分析與設(shè)計能力；能夠在各類企事業(yè)單位從事工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的運輸（配送）、搬運、裝卸、包裝、存儲、客戶服務(wù)、訂單處理等過程的規(guī)劃設(shè)計和管理活動。

3.物流管理課程群課程體系設(shè)置

3.1物流管理專業(yè)總體課程群框架。根據(jù)應(yīng)用型專門人才專業(yè)培養(yǎng)目標和培養(yǎng)計劃，物流管理本科專業(yè)課程分為基本素質(zhì)教育課程群、學(xué)科基礎(chǔ)課程群和專業(yè)核心課程。專業(yè)核心課程群的教學(xué)內(nèi)容是培養(yǎng)學(xué)生具備扎實的專業(yè)知識體系和能力體系，目的是針對社會不同職業(yè)崗位群進行專業(yè)能力培養(yǎng)，課程包括《物流管理》、《供應(yīng)鏈管理》、《倉儲管理》、《現(xiàn)代運輸管理》、《物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計》，是物流管理專業(yè)的核心專業(yè)課程。

3.2物流管理課程群課程之間邏輯關(guān)系。物流管理課程群由《物流管理》、《供應(yīng)鏈管理》、《倉儲管理》、《現(xiàn)代運輸管理》和《物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計》五門課程組成。課程之間有著科學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯管理，是培養(yǎng)學(xué)生基本專業(yè)技能和增強學(xué)生實踐應(yīng)用及創(chuàng)新能力的必備內(nèi)容。群內(nèi)課程以物流管理為基礎(chǔ)引領(lǐng)，以供應(yīng)鏈管理為主線，以倉儲管理、現(xiàn)代運輸管理為支撐，以物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計為核心。

3.3 課程群建設(shè)內(nèi)容

3.3.1 課程結(jié)構(gòu)重組。課程群在教學(xué)過程中目的明確，主線清晰，有的放矢，知識連貫，避免課程之間不必要的重復(fù)，充分發(fā)揮課程間的優(yōu)勢互補，實現(xiàn)課程群資源的優(yōu)化配置與共享，提高教學(xué)資源的有效利用。重新界定各門課程的地位和作用，以供應(yīng)鏈管理為主線，構(gòu)建物流管理課程群，形成物流管理專業(yè)核心課程體系，為學(xué)生提供更加便捷的專業(yè)課程群平臺。依據(jù)群內(nèi)課程之間的邏輯關(guān)系，在教學(xué)安排上，各門課程應(yīng)承上啟下，相輔相成，循序漸進，按照相互的關(guān)聯(lián)關(guān)系和各學(xué)期課程的容量分布到不同的學(xué)期。《物流管理》和《供應(yīng)鏈管理》是專業(yè)基礎(chǔ)課，分別在第4、5學(xué)期開設(shè)，《現(xiàn)代運輸管理》和《倉儲管理》在第6學(xué)期開設(shè)，《物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計》第7學(xué)期開設(shè)。

3.3.2教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化整合?！段锪鞴芾怼肥俏锪鞴芾淼膶I(yè)基礎(chǔ)課程，建立在經(jīng)濟管理課程基礎(chǔ)上，是本課程群的理論基礎(chǔ)，其他課程以物流管理的基本職能為核心進行設(shè)置，主要講述現(xiàn)代物流管理的基本理論及主要功能?！秱}儲管理》和《現(xiàn)代運輸管理》是物流管理的主要職能要素，介紹倉儲與倉儲管理基礎(chǔ)、庫存管理與控制、現(xiàn)代運輸管理的基本理論、基本技術(shù)及方法等?！豆?yīng)鏈管理》旨在啟發(fā)學(xué)生從供應(yīng)鏈的角度創(chuàng)新思考企業(yè)的管理問題，掌握如何整體協(xié)調(diào)跨組織的計劃、生產(chǎn)、物流、信息管理等方法。《物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計》主要講述基于供應(yīng)鏈的物流設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計和改善等內(nèi)容。通過教學(xué)內(nèi)容整合，避免課程內(nèi)容的重復(fù)交叉，突出課程的重點與難點，便于學(xué)生系統(tǒng)掌握物流管理專業(yè)知識，有利于高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

3.3.3 實驗課程體系整合。實驗課程體系必須符合物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標要求，重點培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和技術(shù)綜合應(yīng)用能力，強化特色。物流管理課程群內(nèi)課程實驗應(yīng)打破以往的屬于各門課程的傳統(tǒng)做法，將實驗課程做系統(tǒng)性安排。按照功能不同分為自動化立體倉庫出入庫、物流信息技術(shù)、運輸路線設(shè)計等基礎(chǔ)性實驗和供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計等綜合性實驗，分別在不同的學(xué)期完成。同時根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)知識掌握情況，分別設(shè)計不同層次的實驗內(nèi)容，即驗證性實驗、綜合性實驗、設(shè)計性實驗和創(chuàng)新型實驗等。

3.3.4教學(xué)方法改進。課程體系以全面提高學(xué)生實際應(yīng)用能力為核心，夯實學(xué)生的理論基礎(chǔ)，加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，注重提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。充分體現(xiàn)“以學(xué)生為主體”的教育理念和應(yīng)用型本科教學(xué)的基本要求，根據(jù)課程群的特點，采用靈活的教學(xué)方法，分解課程學(xué)習(xí)任務(wù)，通過理論學(xué)習(xí)、操作練習(xí)、小組討論、設(shè)計實踐等多種途徑，配合現(xiàn)代化教學(xué)手段和案例分析等方法，優(yōu)化課程內(nèi)容。（

4課程群課程整合優(yōu)化后的教學(xué)效果

4.1教學(xué)目標明確，資源優(yōu)化共享。五門課程之間實現(xiàn)教育目標、教育內(nèi)容、教師隊伍的整合，實現(xiàn)資源共享和促進學(xué)生全面發(fā)展的合力作用。將應(yīng)用型人才的培養(yǎng)作為課程整合的主要目的，實現(xiàn)課程資源的優(yōu)化配置，避免課程之間的重復(fù)建設(shè)，提高教學(xué)資源的有效利用。

4.2 教學(xué)方法與教學(xué)手段改進。在教學(xué)方法上鼓勵教師啟發(fā)式、交互式、案例式、引導(dǎo)探索式和辨證式等多種教學(xué)手段并用，注重理論與實踐的聯(lián)系和學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)；在教學(xué)中把多門課程的理論與實踐教學(xué)有機地結(jié)合起來，由實踐來引導(dǎo)理論，充分發(fā)掘了學(xué)生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決實際問題的綜合能力；重視實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)，加強了實驗課以及技能課的比例，重視實驗課和技能課的效率；能夠定期舉行有效的實訓(xùn)活動，實行產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，與企業(yè)或者培訓(xùn)基地聯(lián)系，使學(xué)生在校期間就能參加實際的工作，鍛煉學(xué)生的設(shè)計和動手能力。

4.3師資隊伍整體素質(zhì)得到提升。通過課程內(nèi)容整合，改變教師單一的知識結(jié)構(gòu)，促使教師全方位了解整個教育過程，提高團結(jié)協(xié)作能力，更新團隊教師的教育理念，增強教師團隊成員課程建設(shè)意識。課程組教師擔(dān)任著物流管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課及實踐環(huán)節(jié)的主要教學(xué)任務(wù)，同時承擔(dān)經(jīng)濟與管理學(xué)院其他專業(yè)的專業(yè)限選課的教學(xué)任務(wù)。根據(jù)社會對物流管理人才需求的變化，結(jié)合學(xué)科發(fā)展規(guī)律，在教學(xué)、人才培養(yǎng)模式與社會經(jīng)濟發(fā)展的需求相結(jié)合，把握學(xué)科及專業(yè)現(xiàn)狀，追蹤學(xué)科及專業(yè)前沿方面，課程組教師投入大量精力，取得預(yù)期成果，如教材編著、教學(xué)項目、教學(xué)改革論文等。

4.4學(xué)生綜合素質(zhì)和實踐能力增強。通過不斷進行專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程建設(shè)與課程體系改革，尤其是專業(yè)課程群建設(shè)的不斷深化，強化特色培養(yǎng)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。強化學(xué)生的實踐能力，學(xué)生基礎(chǔ)扎實，學(xué)習(xí)能力、實踐能力將大幅提高，為學(xué)生就業(yè)奠定基礎(chǔ)。學(xué)生積極參與教師的科研項目及課外實踐活動的積極性增強，如“大學(xué)生創(chuàng)新項目”、“挑戰(zhàn)杯”等。

參考文獻：

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第4篇：供應(yīng)鏈管理的主要職能范文

【關(guān)鍵詞】 價值鏈會計； 時間維度； 空間維度； 實務(wù)

價值鏈理論是由哈佛商學(xué)院的邁克爾?波特教授首先提出的，自此以后價值鏈理論得到了很大的發(fā)展，延伸到很多領(lǐng)域。價值鏈管理是一種集成化的思想，閻達五教授將價值鏈和價值鏈管理引入到會計領(lǐng)域，提出了價值鏈會計的概念。

一、價值鏈會計實務(wù)研究內(nèi)容

價值鏈會計是對企業(yè)價值信息及其背后深層次關(guān)系的研究，亦即收集、加工、存儲、提供并利用價值信息，實施對企業(yè)價值鏈的控制和管理，保證企業(yè)的價值鏈能夠合規(guī)、高效、有序運轉(zhuǎn)，從而為企業(yè)創(chuàng)造最大化的價值增值和價值分配的一種管理活動。價值鏈會計對象的實質(zhì)是價值鏈信息及其所體現(xiàn)的經(jīng)濟關(guān)系，其表現(xiàn)形式是價值鏈，涉及的范圍包括資金流、信息流和實物流。價值鏈會計的目的大體上可歸納為：疏通信息傳遞渠道，調(diào)整企業(yè)價值鏈從而協(xié)調(diào)各部門、環(huán)節(jié)間的協(xié)作關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造最大化的價值增值，即利用會計的特有功能與方法為企業(yè)價值增值最大化服務(wù)。

價值鏈會計實務(wù)以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以強化價值管理為主線，分別沿空間和時間兩個維度重構(gòu)會計管理框架。（圖1為價值鏈會計實務(wù)研究框架）

在空間維度上，把原來的以單一企業(yè)形式存在的會計核算主體擴展為以價值鏈聯(lián)盟形式存在的會計管理主體，把原來的以貨幣為計量手段的各會計核算對象擴展為以價值鏈形式存在的一切可以量化的會計管理對象，將財務(wù)信息和非財務(wù)信息統(tǒng)一為價值信息，擴展了會計管理的視角。在時間維度上，按照“在經(jīng)濟和社會領(lǐng)域廣泛應(yīng)用信息技術(shù)”的要求，以會計實時控制為核心，以管理過程的時間序列為依據(jù)，分別以事前管理的統(tǒng)籌規(guī)劃、事中管理的實時控制和事后管理的分析考評為內(nèi)容廣泛開展全方位、全過程的會計管理。

二、價值鏈會計實務(wù)的基礎(chǔ)

（一）價值鏈會計實務(wù)的企業(yè)管理基礎(chǔ)

價值鏈會計是對從最上游的供應(yīng)商到最終客戶的整個價值鏈聯(lián)盟的研究，因此，價值鏈會計的運用是建立在企業(yè)實施價值鏈管理的基礎(chǔ)上。只有在實施了價值鏈管理后，企業(yè)才能將供應(yīng)商和客戶的信息與企業(yè)自身的信息結(jié)合起來形成整個價值鏈聯(lián)盟的信息，并在此基礎(chǔ)上進行整體分析，尋找判斷整個價值鏈的競爭優(yōu)勢所在，以此決定企業(yè)的經(jīng)營方針、經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營策略，進行合理、有效的經(jīng)營管理。

（二）價值鏈會計實務(wù)的環(huán)境及技術(shù)支持

價值鏈會計以整個價值鏈聯(lián)盟作為研究對象，要想將整個價值鏈聯(lián)盟的價值信息進行收集、加工、管理，需要有強大的、功能齊全的信息系統(tǒng)來支持?，F(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以為信息系統(tǒng)大范圍應(yīng)用創(chuàng)造良好的空間，企業(yè)可以借助高技術(shù)信息將企業(yè)資源計劃（ERP）與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及會計信息系統(tǒng)進行集成，建立適用的新信息系統(tǒng)，將其應(yīng)用于整個價值鏈聯(lián)盟，控制企業(yè)的各項活動及工作流程，反映企業(yè)的需求信息，并根據(jù)所反映的信息隨時調(diào)整企業(yè)經(jīng)濟決策以獲得整個價值鏈價值最大化增值。

（三）價值鏈會計實務(wù)的方法基礎(chǔ)

價值鏈會計的重要職能是提供動態(tài)的價值信息為企業(yè)價值決策提供支持，而供應(yīng)鏈管理、作業(yè)成本法、價值工程、EVA等與價值鏈會計的結(jié)合可以幫助企業(yè)將原始信息轉(zhuǎn)化為決策信息。價值鏈會計引入作業(yè)成本法、價值工程可以核算執(zhí)行層面的耗費，減少非增值作業(yè)，與供應(yīng)鏈管理相結(jié)合可以減少外部價值鏈成本，從而增加整個價值鏈的價值增值。而EVA與價值鏈會計的結(jié)合可以將會計上的財務(wù)分析與EVA結(jié)合在一起有效地對核心企業(yè)乃至價值鏈的績效進行準確評價，為企業(yè)下一步預(yù)測和決策提供有效的信息。

三、空間維度上的價值鏈會計實務(wù)研究

要實施價值鏈會計，企業(yè)首先要進行縱向和橫向價值鏈分析，在產(chǎn)業(yè)鏈中進行定位，找到企業(yè)的競爭優(yōu)勢，制定企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略，決定本企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，對市場進行細分，選好客戶和供應(yīng)商。市場雖然有其規(guī)律，但也是在不斷變化的，市場的變化會引起企業(yè)戰(zhàn)略的變化，企業(yè)可以在綜合考慮了市場變化趨勢、競爭對手信息、價值鏈中的成本和價值等諸要素的基礎(chǔ)上整合價值鏈，以獲得最大化價值增值。

（一）客戶

客戶是價值鏈中價值最終流向部分，包括下游企業(yè)和最終消費者。在客戶中體現(xiàn)的價值稱之為客戶價值，客戶價值包括當(dāng)前價值和潛在價值，當(dāng)前價值可用產(chǎn)品毛利潤、購買量、服務(wù)成本及節(jié)約成本等因素來衡量，潛在價值包括信用度、忠誠度、客戶生命周期等因素，需要定性和定量地分析和計量，核心企業(yè)可以根據(jù)這兩部分的價值和成本及整個價值鏈的價值分配原則得到客戶價值鏈的價值增值。

（二）供應(yīng)商

供應(yīng)商包括最初供應(yīng)商和上游企業(yè)，價值從供應(yīng)商流向核心企業(yè)。在供應(yīng)商中形成的價值包括產(chǎn)品功能價值、質(zhì)量價值、節(jié)約成本等，成本包括物流成本、研發(fā)成本、產(chǎn)品成本、管理成本、退貨成本等，供應(yīng)商創(chuàng)造的價值增值可以在綜合考慮該部分價值和成本以及產(chǎn)品最終價值的基礎(chǔ)上通過計量和分析得出，在計量和分析時還要考慮調(diào)查費用、溝通能力、供應(yīng)商忠誠度等因素。核心企業(yè)可以通過新信息系統(tǒng)實現(xiàn)對供應(yīng)商的管理和供應(yīng)商價值成本的核算。

（三）核心企業(yè)

核心企業(yè)是價值增值的主要創(chuàng)造部分，企業(yè)內(nèi)部的價值增值主要在作業(yè)鏈中體現(xiàn)出來，可以通過對最終產(chǎn)品價值、外部價值鏈成本、企業(yè)內(nèi)部價值鏈成本及其他因素綜合計量分析得到。內(nèi)部價值鏈成本是核心企業(yè)內(nèi)部所發(fā)生的生產(chǎn)成本、管理成本、研發(fā)成本等；外部價值鏈成本是價值鏈中所發(fā)生的成本扣除內(nèi)部價值鏈成本的部分，包括供應(yīng)商管理成本、物流成本、客戶服務(wù)成本等。核心企業(yè)的新集成信息系統(tǒng)能夠迅速將內(nèi)部所發(fā)生的各項成本及各種信息通過各子系統(tǒng)匯總，并在總系統(tǒng)中將所需要的財務(wù)信息、非財務(wù)信息分類匯總，得到總的價值增值信息，據(jù)以考評企業(yè)和價值鏈的績效，根據(jù)績效來不斷調(diào)整優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和外部價值鏈，以實現(xiàn)價值增值最大化。

四、時間維度的價值鏈會計實務(wù)研究

（一）事前的統(tǒng)籌規(guī)劃

從時間維度來講，價值鏈會計的事前統(tǒng)籌規(guī)劃是指根據(jù)市場信息、供應(yīng)商、客戶及產(chǎn)業(yè)鏈和競爭對手的信息確定企業(yè)的目標，對供應(yīng)商、客戶、競爭對手的情況進行預(yù)測，在此基礎(chǔ)上編制銷售預(yù)算、財務(wù)預(yù)算和企業(yè)的日常業(yè)務(wù)預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算和企業(yè)目標設(shè)置或調(diào)整企業(yè)的組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等。

（二）事中實時控制

實時控制指利用網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)對市場、供應(yīng)商、客戶、企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、管理等進行監(jiān)控，并隨時根據(jù)監(jiān)控得到的信息調(diào)整對供應(yīng)商和客戶的管理，調(diào)整企業(yè)的決策、生產(chǎn)流程、采購計劃、庫存量、組織機構(gòu)、人員分配、技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)等事項，以實現(xiàn)企業(yè)目標。例如，企業(yè)可以根據(jù)目前的市場信息、供應(yīng)商信息、客戶信息等編制生產(chǎn)預(yù)算，決定采購材料的品種、價格、數(shù)量、批次，與供應(yīng)商協(xié)商，決定交貨渠道、方式，決定企業(yè)生產(chǎn)流程、人員配置、生產(chǎn)數(shù)量、庫存等，并對信息系統(tǒng)進行設(shè)置，當(dāng)信息發(fā)生變化時，信息系統(tǒng)會自動調(diào)節(jié)或給出提示讓管理人員調(diào)節(jié)，管理人員根據(jù)重要性程度對各項內(nèi)容和指標進行修改以適應(yīng)新的變化，減少不必要的損失或創(chuàng)造更大的價值增值。

（三）事后分析評價

1.對供應(yīng)商的評價。對供應(yīng)商的評價要從供應(yīng)商價值和供應(yīng)商成本兩方面來分析。供應(yīng)商價值包括供應(yīng)商產(chǎn)品功能價值、質(zhì)量價值、聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品的價值、節(jié)約的成本等；供應(yīng)商成本包括供應(yīng)商獲得成本、管理成本、產(chǎn)品成本、開發(fā)成本、物流成本等。企業(yè)評價供應(yīng)商還要考慮供應(yīng)商的忠誠度、規(guī)模、組織機構(gòu)、生產(chǎn)能力、溝通能力、反應(yīng)能力及對企業(yè)的重要性等因素。

2.對客戶的評價。對客戶的評價要綜合考慮客戶類型、客戶當(dāng)前價值、客戶潛在價值等。主要定量指標有產(chǎn)品利潤、購買量、客戶服務(wù)成本、客戶流失率、客戶年限等。定性因素有客戶忠誠度、客戶生命周期等。

3.對企業(yè)的評價。對企業(yè)的評價從企業(yè)的財務(wù)分析、管理能力分析入手。財務(wù)分析包括償債能力、運營能力、獲利能力、發(fā)展能力、價值鏈增值能力五方面；管理能力分析包括供應(yīng)商管理、客戶管理、人力資源管理、研發(fā)能力、溝通能力等方面。對企業(yè)兩方面的分析考評要結(jié)合定量指標和定性分析的結(jié)果綜合評價。

價值鏈會計的事前統(tǒng)籌規(guī)劃、事中實時控制、事后分析評價是一個連續(xù)的過程，需要持續(xù)不斷地進行。

（四）價值鏈會計的報告體系

價值鏈會計的報告體系分為企業(yè)內(nèi)部價值鏈報告和外部價值鏈報告。內(nèi)部價值鏈報告包括企業(yè)財務(wù)報告、價值增值報告、管理報告及附注，主要報告核心企業(yè)的財務(wù)狀況、內(nèi)部價值鏈的價值增值狀況，披露企業(yè)重要事項的變更，總結(jié)生產(chǎn)和管理經(jīng)驗、提出管理建議等。外部價值鏈報告包括價值鏈價值增值報告、信息報告和管理報告等，主要報告價值鏈聯(lián)盟的價值增值情況，市場、產(chǎn)業(yè)和價值鏈信息變化，披露報告期內(nèi)供應(yīng)商和客戶的變更、提出價值鏈優(yōu)化建議等。由于新信息系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)可以在需要時獲取價值鏈會計的報告，據(jù)以對企業(yè)進行決策和評價。

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第5篇：供應(yīng)鏈管理的主要職能范文

發(fā)電企業(yè)管理過程中，物資管理是重要內(nèi)容之一，是發(fā)電企業(yè)正常運行的重要保障。但由于物資管理工程巨大，需要有序地組織、計劃與控制才能完成工作，因此，研究其管理對策與建議是促進企業(yè)良好運行與發(fā)展的重要途徑，是保障企業(yè)經(jīng)濟效益的根本渠道。

二、發(fā)電企業(yè)物資管理現(xiàn)狀

（一）資金利用效率低

當(dāng)前，發(fā)電企業(yè)在物資管理方面存在流通占用資金多，但是使用效率卻普遍較低，管理水平存在落后現(xiàn)象，倉庫積壓嚴重。另外，企業(yè)未能制訂嚴格的物資供應(yīng)計劃，采購存在盲目現(xiàn)象，缺乏市場調(diào)劑功能。對物資的使用缺乏科學(xué)合理性，積壓嚴重。

（二）體系存在漏洞

企業(yè)管理體系是連接各環(huán)節(jié)的紐帶，發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)眾多、需要連續(xù)作業(yè)且產(chǎn)量較大，需要完善的運行體系才能保證企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。在生產(chǎn)過程中，發(fā)電企業(yè)需要購進大量物資，品種繁雜。而物資管理體系關(guān)系到企業(yè)整個運行環(huán)節(jié)，對其起到推動作用。[1]當(dāng)前發(fā)電企業(yè)物資管理體系存在制度不完善、管理不健全等問題，在申報物資等環(huán)節(jié)存在延時等問題，致使物資管理存在漏洞。

三、發(fā)電企業(yè)物資管理系統(tǒng)與物資管理的基本概念

物資管理是指企業(yè)在經(jīng)營活動中對需要的物資進行采購、驗收、保管、利用等方面的管理活動。其中涉及的材料主要包括原料、燃料、工具等，該項管理活動是企業(yè)生產(chǎn)活動中的重要環(huán)節(jié)。工作人員需要對各種數(shù)據(jù)、票據(jù)等進行分類、匯總、計算并填制報表。物資管理系統(tǒng)是針對發(fā)電企業(yè)物資管理特點而開發(fā)，物資主要指企業(yè)日常生產(chǎn)中的所需物資，包括設(shè)備、材料等，物資出庫后系統(tǒng)將不再對其進行管理，如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)回物資有誤，則必須將其退回給倉庫，管理人員要做好標記。該系統(tǒng)是以物資計劃為系統(tǒng)基礎(chǔ)，物資收發(fā)為中心，加以財務(wù)核算進行采購、存儲及查詢等統(tǒng)一管理的系統(tǒng)，同時兼顧企業(yè)經(jīng)營與管理基本職能，能夠滿足企業(yè)物資管理的需求。

四、發(fā)電企業(yè)物資管理對策與建議

（一）對供應(yīng)鏈管理的采購策略

傳統(tǒng)物資采購環(huán)節(jié)的重點在于與供應(yīng)商進行商業(yè)交易活動，雖然能夠在交易過程中比較價格，通過市場調(diào)節(jié)選擇價格較低的商家作為合作對象。同時，質(zhì)量與交貨期也應(yīng)列?檠窆ι痰目悸欠段В?但質(zhì)量與交貨期均在事后進行控制。該種方式需要大量時間與精力，不利于企業(yè)控制生產(chǎn)成本，間接降低了企業(yè)經(jīng)濟效益。在現(xiàn)有采購模式中，出現(xiàn)了以下幾種變化：

1.由傳統(tǒng)采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變。當(dāng)前的采購模式中，供應(yīng)商無法及時回復(fù)采購部門的要求，對質(zhì)量也存在同步運作的情況。因此，轉(zhuǎn)變采購模式，將事后控制轉(zhuǎn)變?yōu)樵谶^程中控制，進而實現(xiàn)精細化生產(chǎn)、零庫存生產(chǎn)。采取以訂單為基準的生產(chǎn)模式，供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)便能夠逐漸朝向精細化生產(chǎn)，實現(xiàn)零交貨期、降低故障率、減少廢料以及降低人力資源成本。

2.由庫存采購變?yōu)橛唵尾少?。傳統(tǒng)采購方式缺乏主動性，采購部門無法適應(yīng)制造需求的瞬時變化。采取訂單采購模式能夠使供應(yīng)商及時、準確地獲取用戶信息，降低庫存成本，進而提升物流周轉(zhuǎn)速度。供應(yīng)商與制造商要建立長期合作關(guān)系，簡化供應(yīng)手續(xù)，減少雙方商談時間進而有效降低成本。其次，同步化生產(chǎn)調(diào)節(jié)模式下，制造、采購、供應(yīng)三方面計劃均能夠齊頭并進，有效縮短廠商響應(yīng)時間，實現(xiàn)同步化動作。[2]再次，采購物資直接與制造部門接軌，減少采購壓力的同時實現(xiàn)精細化運作。最后，轉(zhuǎn)變信息傳遞方式，保證信息的真實性，并在訂貨過程中核對信息，根據(jù)實際情況及時修改訂貨計劃，使需求與制造一致。

（二）完善考核績效管理體系

1.績效考核原則。依照科學(xué)有效的評測方法，對物資管理工作人員的基本職業(yè)技能與素養(yǎng)、品德、能力等方面進行綜合評測，進而確定員工的工作態(tài)度與潛力。其應(yīng)遵循同質(zhì)性、關(guān)鍵性、獨立性原則。制定績效考核時需要與廠商自身運作情況相結(jié)合，考核要有側(cè)重點，并具有針對性與個性化特點。

2.建立體系。系統(tǒng)級關(guān)鍵績效指標是促進企業(yè)物資管理良好運行的重要基礎(chǔ)，其能夠直接反映客戶滿意程度及成本。其中主要包括訂單完成率、總接收周期、預(yù)測準確率。訂單處理部分的關(guān)鍵績效指標是反映物資管理部門的主要職能之一，也是與供應(yīng)商溝通的重要平臺，訂單處理績效與訂均審核周期及人均處理訂單數(shù)量等方面有關(guān)。最后，引進物資管理專業(yè)人才，在實現(xiàn)技術(shù)不斷進步的過程中也應(yīng)不斷培養(yǎng)并引進相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才，吸取各層次、各背景的人才，在企業(yè)中形成多元化的人才隊伍。

五、結(jié)語

發(fā)電企業(yè)物資管理需要結(jié)合企業(yè)自身的運行情況。物資管理是企業(yè)運行管理的重要環(huán)節(jié)之一，企業(yè)勢必要加大對其的關(guān)注，使其適應(yīng)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，進而幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展。為企業(yè)提升經(jīng)濟效益、科學(xué)有效運行指明正確的發(fā)展方向。

第6篇：供應(yīng)鏈管理的主要職能范文

1.1SCM環(huán)境下物流管理環(huán)境特點分析在SCM環(huán)境下，對于最終用戶的產(chǎn)品的競爭力和服務(wù)水平，不是完全由哪一個企業(yè)決定的，而是取決于整個供應(yīng)鏈上所有企業(yè)對優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的追求和通力合作，是由供應(yīng)鏈這個整體共同決定的。因而，企業(yè)之間這種關(guān)系的變化，使得現(xiàn)代物流管理環(huán)境在競爭內(nèi)容、競爭特性和物流策略要求等方面都發(fā)生了新的變化，呈現(xiàn)出新的時代特點（表1）。從表1中可以看出，在現(xiàn)代SCM環(huán)境下，以顧客為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)／制造／交貨速度、物流資源的動態(tài)重組能力、物流系統(tǒng)的市場變化實時響應(yīng)能力以及用戶需求的服務(wù)能力，已經(jīng)成為了現(xiàn)代物流的競爭內(nèi)容。相對于傳統(tǒng)物流管理中的規(guī)模中心和成本中心等特征，SCM環(huán)境下的物流管理更著重于以顧客需求為中心和增值效益的追求，體現(xiàn)出敏捷性、協(xié)同合作性、管理的柔性等新的特點。在這種新的物流環(huán)境下，現(xiàn)代生產(chǎn)制造企業(yè)物流管理特點也相應(yīng)由原來縱向一體化的物流系統(tǒng)、缺乏合作的不穩(wěn)定的供需關(guān)系、資源及信息的利用率低等狀況向信息共享、過程同步、合作互利、交貨準時、反應(yīng)敏捷和服務(wù)滿意等方向轉(zhuǎn)變。

1.2SCM環(huán)境下生產(chǎn)制造企業(yè)物流系統(tǒng)組成一般而言，系統(tǒng)是指由若干具有相互聯(lián)系、相互制約的組成部分結(jié)合在一起并且具有特定功能的有機整體。[3]在傳統(tǒng)物流系統(tǒng)模型中，物流系統(tǒng)包含的因素主要指的是從原材料采購開始，經(jīng)過基本制造過程的轉(zhuǎn)換活動，到形成具有一定使用價值的產(chǎn)成品，直到把產(chǎn)成品送給顧客整個過程中的物流活動，以及該過程所涉及的供應(yīng)商、原材料庫存、生產(chǎn)過程、產(chǎn)成品庫存和顧客等組成部分。然而，在SCM環(huán)境時代，由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，ERP、CRM等信息管理平臺在企業(yè)物流管理中發(fā)揮著越來越重要的作用；同時，物流職能在企業(yè)中地位的上升，也使得越來越多的企業(yè)相繼建立了專門的物流管理組織體系。因此，現(xiàn)代制造企業(yè)物流系統(tǒng)不僅包括以上內(nèi)容，同時還應(yīng)包括從原材料采購開始，經(jīng)過基本制造過程的轉(zhuǎn)換活動，到形成具有一定使用價值的產(chǎn)成品，直到把產(chǎn)成品送給顧客（商業(yè)部門或用戶）整個過程中的信息活動、組織活動以及該過程所涉及到的信息系統(tǒng)和物流管理組織部門?，F(xiàn)代SCM環(huán)境下生產(chǎn)制造企業(yè)物流系統(tǒng)組成如圖1所示。從圖1中可知，從供應(yīng)商到顧客整個供應(yīng)鏈過程中，生產(chǎn)制造企業(yè)物流系統(tǒng)主要可以分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流和銷售物流以及廢棄／回收物流四個子系統(tǒng)，而信息傳遞幾乎涉及到從供應(yīng)物流到廢棄／回收物流各子系統(tǒng)的各個組成部分，ERP、CRM、DSS等信息管理平臺給現(xiàn)代物流管理提供著廣泛的信息共享支持和管理決策支持。此外，物流管理組織體系對整個系統(tǒng)的物流運營過程起著組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督保障作用，有效的保證了物流、信息流和商流在整個系統(tǒng)中的快捷通暢運行和流動?？梢哉f，信息系統(tǒng)和物流管理組織體系是現(xiàn)代SCM環(huán)境下生產(chǎn)制造企業(yè)物流系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)系統(tǒng)的重要體現(xiàn)。

2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下制造企業(yè)物流管理創(chuàng)新模型的構(gòu)建

所謂物流管理，就是以滿足需求為目的，對原材料、零部件、半成品、成品的獲得、移動、存儲進行計劃、實施和控制，保證在正確的時間，將正確的物質(zhì)運到正確的地點。[4]由上文分析可知，在SCM環(huán)境下，信息共享、過程同步、合作互利、交貨準時、反應(yīng)敏捷和服務(wù)滿意已經(jīng)成為了現(xiàn)代生產(chǎn)制造企業(yè)物流管理的主要特點。因此，在SCM環(huán)境下，生產(chǎn)制造企業(yè)為達到這些目標，其物流管理內(nèi)容主要體現(xiàn)在JIT管理、合作商的評估與選擇、敏捷制造、各階段物流成本的控制等方面，如圖2所示。在這個模型中，生產(chǎn)制造企業(yè)的整個物流管理過程主要可以分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流和廢棄／回收物流四個階段；而企業(yè)信息系統(tǒng)、物流管理組織體系、企業(yè)文化等其他相關(guān)內(nèi)外部支持資源，則構(gòu)成了其物流管理的基礎(chǔ)支持平臺；銷售訂單處理則是整個物流管理過程的前奏。其中，供應(yīng)物流管理是企業(yè)物流管理的前期階段，其目的是為下來的生產(chǎn)物流階段提供原材料的支持。在這一階段，企業(yè)在確定和選擇了供應(yīng)商以及物流外包合作商后，依據(jù)企業(yè)銷售訂單，以信息系統(tǒng)為依托，按照訂單的需求開展JIT采購業(yè)務(wù)；同時，在企業(yè)內(nèi)部，實行原材料庫存的集中管理，建立以原材料庫存管理面向生產(chǎn)車間、生產(chǎn)工位、生產(chǎn)工序的原材料JIT配送為主要職責(zé)的內(nèi)部原材料配送倉庫，按照生產(chǎn)的需要實時直接向生產(chǎn)進行原材料的配送，改變過去的生產(chǎn)領(lǐng)料制。通過這樣的JIT采購、JIT原材料配送和集中庫存管理，來節(jié)約原材料庫存占用資金，提高供應(yīng)物流的效率。對于生產(chǎn)制造企業(yè)來說，生產(chǎn)物流管理是企業(yè)物流管理過程中的關(guān)鍵階段，其對物流速度、物流質(zhì)量以及物流流量的管理與控制，對企業(yè)生產(chǎn)的成本、效率和質(zhì)量具有重要影響。

在這一階段，物流管理者其主要需要解決的問題是企業(yè)布局和工藝流程布局、依托企業(yè)信息系統(tǒng)對生產(chǎn)過程實施JIT管理、生產(chǎn)物流設(shè)施設(shè)備的規(guī)劃與配備以及生產(chǎn)物流成本的核算和控制。其中，企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)的各類設(shè)施的空間布置規(guī)劃和設(shè)計是物流合理化的前提，其設(shè)計應(yīng)遵循生產(chǎn)物流連續(xù)不中斷、不迂回倒流的原則，追求生產(chǎn)物流的時間和空間最優(yōu)化。此后，在生產(chǎn)設(shè)施布局既定情況下，生產(chǎn)物流組織的主要任務(wù)便是合理的組織生產(chǎn)計劃和物流計劃。物流管理者按照銷售訂單要求的產(chǎn)品品種、數(shù)量、期限來具體安排物料、半成品在各個工藝階段的生產(chǎn)進度，并在各個環(huán)節(jié)上使產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、數(shù)量和時間相協(xié)調(diào)，實現(xiàn)企業(yè)的JIT生產(chǎn)。對生產(chǎn)物流進行的控制主要體現(xiàn)在對物流的進度控制和在產(chǎn)品、半成品的管理兩個方面，其中心目標就是在保證正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的情況下，使得生產(chǎn)過程中占用的資金和庫存量最小，降低生產(chǎn)物流成本。銷售物流管理是企業(yè)為實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，組織產(chǎn)品送達用戶或市場供應(yīng)點的外部管理階段，其主要涉及的管理內(nèi)容是銷售物流外包合作商的選擇、產(chǎn)成品JIT配送組織管理、售后服務(wù)零配件物流組織及管理和銷售物流成本的內(nèi)涵及其管理四方面內(nèi)容。在這一階段，物流工作者根據(jù)銷售訂單要求，以信息系統(tǒng)為依托，通過產(chǎn)成品JIT配送組織管理，在保證訂貨時間、產(chǎn)品可靠性、與客戶的通訊以及服務(wù)水平靈活性四個要素基礎(chǔ)上，降低銷售物流成本。廢棄／回收物流管理指的是對廢舊物資的回收、利用、消化和對廢棄物的處理過程。對于一般制造企業(yè)來說，由于整個物流過程的各個節(jié)點和環(huán)節(jié)都有可能產(chǎn)生廢舊、廢棄物資，因此，廢棄／回收物流管理往往貫穿著整個物流系統(tǒng)的全過程。

3SCM環(huán)境下物流管理創(chuàng)新模型關(guān)鍵因素分析

3.1企業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)代化的企業(yè)信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)物流運營的基礎(chǔ)條件。在SCM環(huán)境下，供應(yīng)鏈上的各種形式的物流過程能否順暢，取決于供應(yīng)鏈上的信息流管理，也就是說，是信息流決定著物流的效率。這是因為，如果沒有ERP系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、DSS等現(xiàn)代信息系統(tǒng)的支持，企業(yè)就無法和供應(yīng)鏈上的其他合作商實現(xiàn)信息共享、進行對話并通力合作，也無法實行按單進行采購、按單組織生產(chǎn)和按單分配銷售。如此，企業(yè)與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)間的信息共享、合作互利、過程同步和對顧客的交貨準時、反應(yīng)敏捷和服務(wù)滿意將無法得到保證，其結(jié)果便是導(dǎo)致企業(yè)物流效率的低下以及物流成本的高居不下甚至上升。因此，信息平臺是物流系統(tǒng)高效率運營的技術(shù)保障，也是為客戶提供物流可視化服務(wù)的技術(shù)保障。對于生產(chǎn)制造企業(yè)來說，通過建設(shè)支撐物流運營的信息平臺，可以構(gòu)建一個包括供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流和廢棄／回收物流等內(nèi)容為一體的物流綜合信息系統(tǒng)，并根據(jù)實際需要形成一個覆蓋整個業(yè)務(wù)范圍、以寬帶技術(shù)為基礎(chǔ)、具有大容量傳輸能力、可靠穩(wěn)定地保證服務(wù)質(zhì)量的支持電子商務(wù)物流服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)。

3.2銷售訂單依據(jù)原則及JIT管理銷售訂單依據(jù)原則及JIT管理是生產(chǎn)制造企業(yè)滿足顧客物流需求、實現(xiàn)物流增值服務(wù)的關(guān)鍵和核心。在SCM環(huán)境下，顧客物流增值服務(wù)能力已經(jīng)成為了制造企業(yè)物流競爭的主要內(nèi)容之一，如何減少企業(yè)物流系統(tǒng)中的庫存以降低物流成本，從而給物流增值服務(wù)創(chuàng)造現(xiàn)實空間，已成為現(xiàn)代生產(chǎn)制造企業(yè)物流管理的關(guān)鍵問題。根據(jù)海爾經(jīng)驗[6]，在傳統(tǒng)物流體系中，制造企業(yè)從原材料到半成品、成品庫存、商業(yè)庫存等各個環(huán)節(jié)，都相當(dāng)于一個“水庫”，企業(yè)按照計劃為庫存采購，而在每一個環(huán)節(jié)上都會因為各種原因?qū)е乱欢ǖ膸齑?，這樣積累下來，企業(yè)的庫存就會越來越大，逐漸對企業(yè)的發(fā)展形成阻礙。然而，樹立銷售訂單原則并實行JIT管理，則可以有效減少甚至消除企業(yè)庫存并降低物流成本。依據(jù)銷售訂單，企業(yè)通過在供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流和銷售物流三個階段中實行JIT采購、JIT生產(chǎn)和產(chǎn)成品JIT配送的實現(xiàn)，用JIT的流程速度消滅庫存的空間，將原來的“水庫”全部打通，形成一條流動的“河”。這樣，生產(chǎn)制造企業(yè)通過銷售訂單依據(jù)原則的確立以及JIT管理思想的實行，實現(xiàn)企業(yè)的零庫存，從而為物流增值服務(wù)創(chuàng)造現(xiàn)實空間。此外，銷售訂單依據(jù)原則及JIT管理還大大提高了物流速度和管理效率，并進一步降低物流成本。因此，銷售訂單依據(jù)原則及JIT管理反映了客戶中心原則，對于SCM環(huán)境下的生產(chǎn)制造企業(yè)來說，其是生產(chǎn)制造企業(yè)滿足顧客物流需求、實現(xiàn)物流增值服務(wù)的關(guān)鍵和核心。

第7篇：供應(yīng)鏈管理的主要職能范文

關(guān)鍵詞：物資管理；煤炭企業(yè)；集中管理

作者簡介：秦利娟(1969-),女，河南平頂山人, 中國平煤神馬集團物資供應(yīng)公司副主任, 經(jīng)濟師，研究方向：物資管理。

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A doi:10.3969/j.issn.1672-3309（s）.2012.04.32 文章編號：1672-3309（2012）04-69-02

煤炭企業(yè)物資管理改革與發(fā)展問題對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。但從多年的發(fā)展情況看，我國煤炭企業(yè)一直在進行全面的嘗試，推動物資管理各方面的改革，但是在市場經(jīng)濟下，改革和發(fā)展的實踐模式還不成熟，需要全方位地總結(jié)經(jīng)驗，只有找到行之有效的煤炭企業(yè)物資管理方法，物資管理可持續(xù)發(fā)展的目標才能順利實現(xiàn)，才能實現(xiàn)更多的經(jīng)濟效益和社會效益，才能提升企業(yè)綜合競爭力。

一、煤炭企業(yè)物資管理改革方法分析

我國煤炭企業(yè)需要改變以往傳統(tǒng)的物資供應(yīng)機制，需要從采購權(quán)和儲備權(quán)等角度實施改革，通常需要按照局礦兩級采購模式，采取分別采購、分別儲備的方針，推動煤炭企業(yè)物資管理全方位改革。我國煤炭企業(yè)在市場經(jīng)濟模式下物資管理暴露出很多的問題，比如存在采購不透明、采購批量小、物資積壓報廢嚴重等問題，這種傳統(tǒng)的物資管理模式導(dǎo)致效率低、資金占用大、成本高，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了很大的阻礙，需要從根本上改變物資管理傳統(tǒng)模式，才能促進煤炭企業(yè)全面發(fā)展，才能更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要[1]。在企業(yè)采購權(quán)和儲備權(quán)改革過程中會涉及到權(quán)力和利益分配等問題，需要企業(yè)與各個部門聯(lián)合起來，形成改革的合力，推動企業(yè)物資管理利益和權(quán)利的分配改革。在改革過程中，需要職工從每一個細節(jié)做起，領(lǐng)導(dǎo)需要對員工做好思想政治工作，促進員工統(tǒng)一思想，最終建立起集中儲備、集中采購、集中配送的新型物資管理模式。

我國煤炭企業(yè)物資管理需要不斷優(yōu)化組織架構(gòu)，逐步建立供應(yīng)鏈管理理論和規(guī)模經(jīng)濟管理理論。煤炭企業(yè)物資管理需要從組織結(jié)構(gòu)職能和平臺理論角度實施集中管理策略，從而達到物資管理供應(yīng)集中經(jīng)營策略，主要是從采購權(quán)集中控制和采購資源集中控制角度出發(fā)，優(yōu)化采購信息資源，最終實現(xiàn)采購信息資源共享，對促進企業(yè)全面發(fā)展具有十分重要的意義。我國煤炭企業(yè)物資管理過程中采取規(guī)模經(jīng)濟理論，可以有效減少集中采購、集中配送、集中儲備過程中的流通環(huán)節(jié)，提高煤炭企業(yè)物資管理議價能力，從而達到降低煤炭企業(yè)物資管理成本的根本目的，通過供應(yīng)鏈管理理論在煤炭企業(yè)物資管理過程中的應(yīng)用，可以建立有效的內(nèi)部物流運行機制，對不斷拓展煤炭企業(yè)外部市場產(chǎn)生積極作用，這樣煤炭企業(yè)可以充分利用有效的內(nèi)部資源和外部資源，為其創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值奠定基礎(chǔ)[2]。

我國煤炭企業(yè)物資管理需要突出集中管理，主要包括集中采購、集中儲備和集中配送。通過集團化物資管理模式推動企業(yè)物資管理模式創(chuàng)新，針對礦廠內(nèi)的物資管理需要按照集中化思想進行全方位管理，把物資管理過程中的材料成本控制管理、使用管理、物資需求計劃管理統(tǒng)籌結(jié)合起來，形成一套完整的管理策略和管理方法。物資管理改革需要從物資計劃申請入手，按照物資供應(yīng)管理部門的要求實施集中儲備、集中采購、集中配送。煤炭企業(yè)物資管理過程中需要建立有效的信息流，通過完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動物資管理信息化，物資管理信息化可以有效提高物資管理綜合效益，對降低物資管理成本，提升物資管理效率意義重大。我國煤炭企業(yè)需要利用網(wǎng)絡(luò)手段建立物資管理信息流，對應(yīng)對突發(fā)事件發(fā)生具有積極的作用。通過對物資管理的各項策略進行比較分析，建立與優(yōu)秀供應(yīng)商的長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而能夠有效的堅守各種承諾，建立互惠互利、相互合作的伙伴關(guān)系，對促進企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。

二、煤炭企業(yè)物資管理機制改革問題分析

第8篇：供應(yīng)鏈管理的主要職能范文

(一)石油銷售企業(yè)財務(wù)分析的含義

目前，石油銷售企業(yè)將財務(wù)分析與ERP系統(tǒng)應(yīng)用緊密結(jié)合，是未來財務(wù)分析功能為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供決策支持的重要手段和途徑。通過ERP系統(tǒng)企業(yè)將對采購、銷售、成本、庫存和現(xiàn)金流等多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行財務(wù)分析，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動的優(yōu)化和財務(wù)目標的實現(xiàn)。

(二)ERP環(huán)境下石油銷售企業(yè)財務(wù)分析的基本特征

我國大多數(shù)企業(yè)采用的財務(wù)分析具體指標包括企業(yè)盈利能力指標、企業(yè)營運能力指標以及企業(yè)償債能力指標。核心的分析方法主要是以會計利潤為關(guān)鍵的比率分析法，包括油品銷售利潤率、每股收益率、凈資產(chǎn)收益率、投資報酬率以及市盈率等指標。石油銷售企業(yè)作為石油銷售的重要渠道，其財務(wù)分析的具體內(nèi)容與分析方法具有以下一些特征。

1、強調(diào)選擇合適的財務(wù)分析指標

石油銷售企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營的主要特點，選擇適合自己的財務(wù)分析指標。通常石油銷售企業(yè)采用的分析方法包括比率分析法、比較分析法、趨勢分析法以及因素分析法等，除了對這些普遍使用的財務(wù)分析指標外，石油銷售企業(yè)還會根據(jù)其產(chǎn)品流通的特點選擇一些指標，例如噸油現(xiàn)金銷售成本、噸油銷售費用等。例如，中石油集團的油品銷售子企業(yè)在設(shè)計財務(wù)分析指標，應(yīng)從盈利能力、償債能力、運營能力進行綜合分析和評價，對其下屬的煉油廠、分銷機構(gòu)的毛利分析和盈利能力分析，以及成品油利潤分析等構(gòu)成盈利能力分析指標；對于各子企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率等指標描述了其石油銷售企業(yè)的營運能力；而資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率等指標反映了石油銷售企業(yè)的償債能力。在ERP系統(tǒng)環(huán)境下，將財務(wù)分析目標與銷售企業(yè)經(jīng)營特點相結(jié)合，制定并選擇適合的財務(wù)分析指標。

2、財務(wù)分析的側(cè)重點與企業(yè)所處的組織層級相關(guān)聯(lián)

通常油品銷售渠道具有多級分層次的銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，包括銷售子企業(yè)、銷售分企業(yè)、次級銷售分企業(yè)、油品經(jīng)銷商、加油站以及油庫等多種組織形式。由于石油銷售企業(yè)具體的層級位置結(jié)構(gòu)不同，其財務(wù)分析的側(cè)重點也就有所不同。例如，大型銷售組織下屬的加油站或油庫在進行財務(wù)分析，應(yīng)以成本費用為重點進行分析探討；而石油銷售企業(yè)最頂層組織結(jié)構(gòu)，這里稱之為銷售總部，其財務(wù)分析的重點應(yīng)是利潤分析和投資分析，銷售總部要對產(chǎn)品銷售的利潤和投資之間的比例關(guān)系負責(zé)，應(yīng)著重考慮投資者、經(jīng)營者的經(jīng)濟效益。不同集團組織其劃分銷售渠道結(jié)構(gòu)也不盡相同，要緊密結(jié)合銷售企業(yè)所處的位置和職責(zé)，進行恰當(dāng)?shù)呢攧?wù)分析。

3、ERP系統(tǒng)環(huán)境中的財務(wù)分析功能還需深入挖掘

國外大型的石化企業(yè)都配有功能強大的財務(wù)分析軟件系統(tǒng)，而國內(nèi)多數(shù)分析軟件仍處于低端水平，應(yīng)用水平還在事務(wù)處理階段，相當(dāng)部分的業(yè)務(wù)處理、信息處理仍停留在手工或單機處理階段，離聯(lián)機處理、網(wǎng)絡(luò)計算、數(shù)據(jù)倉庫、在線分析處理差距甚遠，數(shù)據(jù)倉庫的使用還處于起步階段，ERP環(huán)境所提供的財務(wù)分析工具和方法還有待進一步運用。一些石油銷售企業(yè)的財務(wù)分析人員在進行財務(wù)分析時，還采用人工方式從管理信息系統(tǒng)獲取財務(wù)數(shù)據(jù)，并對這些財務(wù)數(shù)據(jù)進行深加工和分析，主要通過利用EXCEL公式和圖表等進行計算和分析，最終得到財務(wù)分析的結(jié)果。這種從財務(wù)管理信息系統(tǒng)中獲取財務(wù)數(shù)據(jù)并進行分析的方式，一方面加大了財務(wù)分析工作人員的工作量，降低了信息處理效率，另一方面也給財務(wù)信息帶來了泄露等不安全隱患，還可能由于手工操作而造成的數(shù)據(jù)誤差，導(dǎo)致財務(wù)分析結(jié)果的不真實等情況。因此，石油銷售企業(yè)財務(wù)分析工作應(yīng)加強對ERP等系統(tǒng)軟件的熟練和應(yīng)用，提高ERP環(huán)境下財務(wù)分析工作的效率。

二、ERP系統(tǒng)環(huán)境下石油銷售企業(yè)財務(wù)分析的具體運用

ERP上線后，財務(wù)分析面臨新的特點，數(shù)據(jù)的實時報告真正得到體現(xiàn)，以物裝模塊為例，ERP上線后，原本處于生產(chǎn)經(jīng)營前端的物料及銷售環(huán)節(jié)被直接納入同一系統(tǒng)，根據(jù)實際發(fā)料情況，在物料及銷售環(huán)節(jié)就可以直接生成憑證，從而徹底改變了以往傳統(tǒng)會計那種只有會計才能生成憑證，會計核算相對滯后的被動局面，真正實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時報告。ERP系統(tǒng)這一集成化特點徹底改變了以往各經(jīng)營管理部門之間各自為戰(zhàn)的局面，真正實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理一盤棋，使企業(yè)的內(nèi)部運營效率和整體經(jīng)營水平得到提高。ERP系統(tǒng)能夠較好地實現(xiàn)財務(wù)管理工作的集成性和豐富性，其財務(wù)信息系統(tǒng)模塊包括了企業(yè)會計和財務(wù)管理的主要職能。ERP系統(tǒng)中財務(wù)分析一般包括報表分析和因素分析等工具，用戶還可以自定義數(shù)據(jù)顯示的圖形類型進行財務(wù)數(shù)據(jù)的分析和評價，通常的財務(wù)分析工作都是以財務(wù)報表為分析基礎(chǔ)的，財務(wù)報表的完整性、真實性直接影響到財務(wù)分析結(jié)果的真是可靠性。目前，企業(yè)的財務(wù)分析報告是按照周、月度、季度、年等周期性提供財務(wù)狀況的報表，不能夠滿足企業(yè)對日常經(jīng)營活動所面對市場動態(tài)變化，獲得實時財務(wù)信息狀況的需求。而在ERP系統(tǒng)中，企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中存儲了大量的財務(wù)信息數(shù)據(jù)，可以通過隨時獲取即時的財務(wù)數(shù)據(jù)和基本財務(wù)報表，就可了解油品的銷售情況。財務(wù)分析工作人員可以通過調(diào)動ERP系統(tǒng)匯總的各類財務(wù)報表，及時分析財務(wù)狀況，為企業(yè)針對市場形勢變化制定合理可行的決策。ERP財務(wù)信息系統(tǒng)中，其典型的財務(wù)分析功能如下。

(一)采購分析

石油銷售企業(yè)在制定采購計劃和策略時，如何結(jié)合企業(yè)的庫存情況制定采購策略和方案，需要進行科學(xué)合理的采購分析。通常情況下，企業(yè)財務(wù)分析工作人員提供的庫存周轉(zhuǎn)率為主要參考指標，在ERP系統(tǒng)環(huán)境下，可以從采購量與采購需求滿足的期限來考慮制定采購計劃。根據(jù)系統(tǒng)中以往訂單到貨周期，以及供應(yīng)商的歷史供貨情況來計算出合適的訂貨提前期和采購數(shù)量。在采購分析中，供應(yīng)商的應(yīng)變能力、資信程度等也是重要的參考依據(jù)，采購分析的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來自于財務(wù)、生產(chǎn)和物料存儲部門，而較為先進的采購分析決定還有充分考慮供應(yīng)商來制定采購策略，確保采購計劃的高質(zhì)量完成。

(二)銷售分析

作為石油銷售企業(yè)，其日常經(jīng)營活動的核心就是銷售產(chǎn)品以提高企業(yè)利潤，在執(zhí)行產(chǎn)品營銷計劃時，財務(wù)分析工作人員可以對固定成本、變動成本、銷售量、單價、銷售額、利潤等變量之間的內(nèi)在規(guī)律性聯(lián)系進行量價利變動分析以及量費利變動分析，以便經(jīng)營者能夠進行科學(xué)的設(shè)計和調(diào)整。在銷售分析中進行量本利分析的應(yīng)用，可促使企業(yè)努力降低風(fēng)險；與ERP系統(tǒng)相結(jié)合，企業(yè)可進行保本預(yù)測、確保目標利潤實現(xiàn)的業(yè)務(wù)量預(yù)測等；與決策融為一體，企業(yè)據(jù)此進行生產(chǎn)決策、定價決策和投資不確定性分析；企業(yè)還可以將其應(yīng)用于全面預(yù)算、成本控制和責(zé)任會計。

(三)庫存分析

在ERP系統(tǒng)環(huán)境下，庫存分析主要用以輔助企業(yè)管理層制定一些重要的經(jīng)濟決策時的參考指標，在確認合理的存貨管理方式基礎(chǔ)上，在分析庫存情況時，通常選擇產(chǎn)品銷售量和存貨周轉(zhuǎn)率等指標。例如，可以根據(jù)二八法則分析產(chǎn)品銷售的熱度，按照熱銷品的銷售情況劃分存儲區(qū)域和制定采購計劃，并依據(jù)熱銷產(chǎn)品次序設(shè)定權(quán)重，便于財務(wù)分析工作人員更加快捷方便地對產(chǎn)品庫存情況進行績效分析和評價。(四)成本分析成本分析目標在于加強企業(yè)的成本事前控制，有利于企業(yè)通過盈虧平衡分析來對產(chǎn)品進行科學(xué)定價。多年來，我國石油銷售企業(yè)的財務(wù)分析重點都是產(chǎn)品銷售成本費用的控制為目標展開的，管理者關(guān)心各項成本中如何進行成本改進。根據(jù)財務(wù)報表周期對銷售成本費用進行比較，分析各項成本費用中比重和構(gòu)成，對于費用較高的構(gòu)成項目應(yīng)加大成本控制力度，制定降本增效的措施和改進以后產(chǎn)品定價問題。通過成本分析功能能夠幫助財務(wù)分析工作人員快速分析成本構(gòu)成和比重，對運營過程中的成本和收益進行實時的監(jiān)督和控制。(五)現(xiàn)金流分析ERP系統(tǒng)支持現(xiàn)金流分析滿足了企業(yè)管理層對各部門現(xiàn)金收支的控制和監(jiān)管，及時查詢并獲取各種款項的收支情況，為決策層從控制現(xiàn)金流量的角度制定決策提供了可能。另外，利用ERP中強大的財務(wù)信息數(shù)據(jù)處理功能建立企業(yè)內(nèi)部各職能部門間信息的共享和溝通平臺，實現(xiàn)價值信息內(nèi)部流動，協(xié)調(diào)整個銷售企業(yè)的經(jīng)營活動，對整體財務(wù)目標和經(jīng)營戰(zhàn)略目標的統(tǒng)一。

三、進一步完善ERP系統(tǒng)環(huán)境下石油銷售企業(yè)財務(wù)分析工作的建議

(一)加強供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)財務(wù)分析及時性

隨著各領(lǐng)域?qū)RP系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，石油銷售企業(yè)有可以充分利用先進的信息技術(shù)，加強企業(yè)總部的供應(yīng)鏈管理。通過ERP系統(tǒng)對客戶、供應(yīng)商、分銷商、銷售機構(gòu)和渠道、制造廠商等的資源信息實時共享，準確及時地對各地市場供需動態(tài)進行掌控，充分利用自身資源與供應(yīng)鏈合作伙伴的經(jīng)營自己緊密結(jié)合，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈對市場環(huán)境的快速反應(yīng)，提高財務(wù)分析效率。例如，以石油銷售企業(yè)為核心的油品供應(yīng)鏈將對全球市場信息做出快速反應(yīng)，必須依賴于ERP系統(tǒng)的財務(wù)分析功能能夠及時獲取數(shù)據(jù)并分析，提供更為豐富的財務(wù)信息和財務(wù)結(jié)果，為實現(xiàn)高效供應(yīng)鏈管理提供財務(wù)信息支持。

(二)建立ERP環(huán)境下財務(wù)分析指標評價體系

當(dāng)前，石油銷售企業(yè)應(yīng)在ERP系統(tǒng)信息管理的基礎(chǔ)上，建立適合企業(yè)發(fā)展需要的財務(wù)分析評價體系，并建立與之相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理機制，明確各職能部門的責(zé)任，確保財務(wù)分析評價體系能夠真正運行起來。改變傳統(tǒng)的手工業(yè)務(wù)處理和財務(wù)數(shù)據(jù)分析，加強信息系統(tǒng)內(nèi)的橫向溝通和數(shù)據(jù)共享，簡化財務(wù)分析工作流程，減輕財務(wù)分析工作人員的工作量，提高財務(wù)分析效率。在建立財務(wù)分析評價指標體系時，要充分考慮將財務(wù)分析的目標與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標有效結(jié)合，并與全面預(yù)算管理相配合，制定的財務(wù)分析指標能夠切實反映企業(yè)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，為企業(yè)制定決策提供財務(wù)狀況和經(jīng)營狀況的信息。

(三)緊密結(jié)合業(yè)務(wù)流程，發(fā)揮財務(wù)分析作用

財務(wù)分析的內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，正如上文中所提到的，結(jié)合ERP系統(tǒng)中財務(wù)分析的主要功能，涵蓋了采購分析、銷售分析、庫存分析、成本分析和現(xiàn)金流分析等功能，充分發(fā)揮財務(wù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。通常情況下，財務(wù)分析客觀評價企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營狀況，但不會直接提出改善措施，也就是說財務(wù)分析是企業(yè)管理經(jīng)營業(yè)務(wù)活動的輔助工具，應(yīng)充分提供參考信息和數(shù)據(jù)，以便管理者能夠針對這些客觀條件和情況制定出科學(xué)的決策。在ERP系統(tǒng)環(huán)境下，還為企業(yè)管理者提供了很多財務(wù)分析工具和方法，幫助管理者及時獲取財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息，通過多種途徑加強財務(wù)信息的分析和評價。同時，管理者在參考財務(wù)分析結(jié)果時，要注意結(jié)合市場環(huán)境和多種不可定量的影響因素，避免針對財務(wù)數(shù)據(jù)照本宣科，影響了經(jīng)濟決策的有效性和可行性。

(四)不斷改進衡量指標，提高整體經(jīng)濟效益

充分結(jié)合石油銷售企業(yè)的經(jīng)營特點和組織結(jié)構(gòu)中的作用，完善財務(wù)分析的關(guān)鍵指標選擇。未來的財務(wù)分析指標應(yīng)著重強調(diào)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標、經(jīng)營實力、風(fēng)險控制等方面的財務(wù)信息分析和評價，改進現(xiàn)有的財務(wù)分析指標評價體系，引入更多能夠切實反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力、償債能力、盈利能力和營運能力的指標；同時，也可引入一些非財務(wù)指標，來反映企業(yè)戰(zhàn)略目標、社會責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展、無形資產(chǎn)、知識資本價值等指標來衡量企業(yè)的生命力，從而全面科學(xué)的評價石油銷售企業(yè)，滿足企業(yè)提升競爭力的需求。

(五)加強基礎(chǔ)管理工作，提高ERP實際應(yīng)用效率

ERP自身設(shè)計功能等方面尚待完善，在實際操作中，需通過加強對基礎(chǔ)工作的管理來彌補。目前企業(yè)中既懂開發(fā)又懂財務(wù)的兩棲人才儲備普遍不足，ERP強大的功能得不到很好的開發(fā)，加上ERP系統(tǒng)某些設(shè)計理念與人們習(xí)慣的傳統(tǒng)方式之間還存在一些不適應(yīng)，造成在ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)查詢等操作不方便不直觀。凡此種種都影響了ERP應(yīng)用的深入，因此需要通過在日常工作中加強對基礎(chǔ)工作的管理來彌補。

第9篇：供應(yīng)鏈管理的主要職能范文

會計最主要的作用就是提供決策的信息，它的最終產(chǎn)品是利用會計信息做出的決策（含管理）。這些決策包括投資者和債權(quán)人等外部者作出投資或貸款的決策。會計信息的更重要的作用是滿足董事會、CEO、CFO、各級經(jīng)理的決策和管理的需要。公司管理當(dāng)局利用這些會計信息作出各種戰(zhàn)略規(guī)劃，生產(chǎn)線主管利用詳細的生產(chǎn)過程的成本信息來控制生產(chǎn)成本，生產(chǎn)流程設(shè)計師在考慮設(shè)備和人員最佳配置的時候，也利用相同的會計信息來減少成本或是提高效率。然而，這一切所有的決策和管理的成功與否完全取決于會計信息的真實性，否則一切都是無源之水、無本之木。

會計信息最重要的兩個質(zhì)量特征是相關(guān)性和真實性（可靠性）。所謂真實性（可靠性），是指會計信息應(yīng)能如實表述所要反映的對象，即所表述的應(yīng)是意欲表述的，尤其要做到不偏不倚地表述經(jīng)濟活動的過程和結(jié)果，避免傾向于預(yù)定的結(jié)果或某一特定利益集團的需要。真實性的會計信息包含可驗證性，即會計信息所提供的結(jié)果應(yīng)能由不同的獨立的提供者在采用相同的方法條件下從實質(zhì)上復(fù)制出來[3]。真實性（integrity）表示如下特征：完整、不殘缺、不竄改、正確、誠實和真誠[4]。但是，由于現(xiàn)實經(jīng)濟中存在不確定性，會計信息的客觀性往往難以做到，即會計信息不可能絕對不失真。例如，會計的不少計量方法都要運用判斷和估計，不論這些判斷和估計多么科學(xué)，都不能完全符合客觀實際。我們雖然不能要求信息完全客觀，卻應(yīng)要求信息可靠（真實）——可以驗證，即按同一計量或計算程序，不同的會計人員應(yīng)獲得相同的結(jié)果。信息具有真實性，才能夠?qū)Q策和運營管理有用。

（二）什么是會計信息

關(guān)于會計信息的定義有多種，如“會計信息是通過會計系統(tǒng)所提供的經(jīng)濟信息”（楊紀琬，1991），“會計信息是按預(yù)定的要求，向使用者提供有助于決策和管理的財務(wù)信息和有關(guān)的其他經(jīng)濟信息”（侯文堅，1995），“會計信息是會計工作所提供的經(jīng)濟信息，以憑證、帳戶、報表及有關(guān)分析資料等形式存在”（馮淑萍，2002）。會計信息的內(nèi)容是企業(yè)、事業(yè)和其他單位的資金運動。如企業(yè)會計信息的內(nèi)容，是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的資金運動，包括資金來源、資金占用和資金循環(huán)。從這些定義和解釋當(dāng)中可以看出，會計信息的屬性是經(jīng)濟信息，其反映的內(nèi)容是資金運動，它是由會計系統(tǒng)的提供的，以憑證、帳戶、報表及有關(guān)分析資料等形式存在，它的功能是有助于決策和管理。

二企業(yè)運營管理的主要內(nèi)容

運營管理（OperationsManagement，簡稱OM），被定義為對制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的系統(tǒng)/過程進行設(shè)計、運行、控制和改進。運營管理是一個有明確的生產(chǎn)管理責(zé)任的企業(yè)職能領(lǐng)域，它與營銷和財務(wù)一起組成企業(yè)的三大主要職能。運營管理與運籌學(xué)（OR）、管理科學(xué)（MS）和工業(yè)工程（IE）的本質(zhì)區(qū)別在于：運營管理屬于管理范疇；而OR/MS是各領(lǐng)域在制定決策時都會運用到的定量方法；IE則涉及工程領(lǐng)域。盡管企業(yè)運營經(jīng)理們需要OR/MS的決策工具（例如關(guān)鍵路徑法），并處理很多IE方面的問題（例如工廠自動化），但運營管理獨特的管理作用使之有別于其他學(xué)科。運營管理的范圍因組織而異，主要包括產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、工藝選擇、供應(yīng)鏈設(shè)計和管理、選址規(guī)劃、設(shè)施規(guī)劃、預(yù)測管理、庫存控制、綜合計劃（生產(chǎn)計劃）、ERP、流程再造、項目管理、質(zhì)量管理等等。

在運營職能中，管理決策可以分為三大領(lǐng)域：戰(zhàn)略決策（長期）、戰(zhàn)術(shù)決策（中期）和運營規(guī)劃和控制（短期）決策。運營管理決策在戰(zhàn)略層次上通過企業(yè)是否能夠充分重視顧客需求來影響公司運營的長期有效性。因此對于渴望成功的企業(yè)來說，運營管理決策就必須同企業(yè)戰(zhàn)略相一致。戰(zhàn)略層次的決策是企業(yè)中期和短期運營的固定條件和運營約束。決策過程的下一個層次——戰(zhàn)

術(shù)規(guī)劃——主要是在先前制定的戰(zhàn)略決策基礎(chǔ)上有效安排原料和勞動力。這一層次運營管理的任務(wù)集中在：企業(yè)需要多少員工？何時需要他們？加班還是安排第二個班次？何時運送原料？庫存策略應(yīng)該如何？這些戰(zhàn)術(shù)決策反過來又是企業(yè)制定運營規(guī)劃和控制決策的約束條件。對于運營規(guī)劃和控制而言，管理決策相對來說范圍狹窄，時間較短。這一層次上的任務(wù)有：今天或本星期應(yīng)著手哪些工作？安排誰來完成這些工作？先做哪些工作？

三會計信息真實性對企業(yè)運營管理的重要影響

（一）會計信息真實性對產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計與工藝選擇的重要影響

了解工藝流程對于保持公司的競爭力是非常關(guān)鍵的。一個不適合公司需要的工藝無時無刻不在制約著公司的發(fā)展。舉個例子，兩家快餐店，如果一家快餐店將一個1/4磅漢堡包賣給顧客的直接成本是0.5美元，而另一家的成本需要0.75美元，那么無論第二家快餐店如何做，與第一家相比，其每銷售一個漢堡包都要少賺0.25美元的利潤。在電信行業(yè)，一個標準業(yè)務(wù)模式的推出和管理，應(yīng)該包括以下程序：確定用戶需求與市場潛力；根據(jù)市場價值鏈確定業(yè)務(wù)模式；根據(jù)業(yè)務(wù)模式調(diào)整管理流程；最后根據(jù)管理流程的變化來決定IT系統(tǒng)的改變?？梢娺@一系列的變革都是以市場和客戶需求為導(dǎo)向的，而IT技術(shù)只是對這種需求提供滿足支撐。電信服務(wù)自身有其特殊性，比如電信服務(wù)中推廣的是產(chǎn)品，但用戶買的業(yè)務(wù)是各種服務(wù)，同時電信市場客戶細分的一個原則就是一個細分的利益不能損害另一個細分的利益，這也和不同的產(chǎn)品間，服務(wù)互有交叉有關(guān)系。例如，前一段時間中國移動推出的新的移動品牌——“動感地帶”的定價模式就凸顯了這樣的問題?！皠痈械貛А碧撞偷脑捯羰召M標準比其針對企業(yè)客戶的話音收費要低，這造成了企業(yè)客戶的心理失衡，并最終可能導(dǎo)致不同業(yè)務(wù)之間相互侵蝕和客戶流失的問題[5]。

在制造行業(yè)有種說法，那就是產(chǎn)品成本的70決定于產(chǎn)品的設(shè)計。從技術(shù)方面來看，電信業(yè)運營涉及大量的資本投入，其成本結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為巨大的固定成本與相對較低的邊際成本共存。為了提供電信業(yè)務(wù)，即使在沒有獲得一元錢的銷售收入以前，企業(yè)就必須投入大量金錢用于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，而當(dāng)一個電信網(wǎng)建成投入運營時，每增加一分鐘的呼叫所增加的成本卻微乎其微。在某種特定技術(shù)條件下，電信運營將對應(yīng)一個最低有效規(guī)模MES，在該規(guī)模下，電信運營商的長期成本最低。當(dāng)市場規(guī)模低于MES時，由一個企業(yè)經(jīng)營將是最有效的選擇。所以，要想在競爭中取勝，選擇低成本的工藝是前提和關(guān)鍵，這就要求對不同的工藝的產(chǎn)品制造成本進行非常詳細的比較，同時還要對每種工藝進行盈虧平衡分析。這個比較和分析就要求非常詳細、真實并且能夠具體追溯到產(chǎn)品的會計信息數(shù)據(jù)。如果會計信息提供的是不準確的或者不真實的數(shù)據(jù)，那么就會導(dǎo)致工藝選擇的錯誤，進而導(dǎo)致競爭劣勢！

（二）會計信息真實性對供應(yīng)鏈設(shè)計和管理的重要影響

供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流將供應(yīng)商、分銷商、零售商直到最終顧客聯(lián)成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理是在滿足服務(wù)水平要求的同時，為了使系統(tǒng)成本達到最低而采用的將供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店有效的結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時間配送到正確的地點的一套管理方法。供應(yīng)鏈設(shè)計和管理的一個重要方面就是衡量和評價供應(yīng)鏈的績效，當(dāng)績效目標未達到或有新的具有吸引力的選擇存在時，評價供應(yīng)鏈的候選方案。比如在電信行業(yè)，現(xiàn)在有一種趨勢就是只經(jīng)營自己的核心業(yè)務(wù)，而把非核心業(yè)務(wù)如網(wǎng)絡(luò)管理交給第三方專業(yè)公司管理，而這些第三方管理公司同樣會去選擇專業(yè)的硬件和軟件供應(yīng)商，這樣他們就會形成一條供應(yīng)鏈或價值鏈。供應(yīng)鏈設(shè)計和管理的一個重要方面就是衡量和評價供應(yīng)鏈的績效，這就需要一些數(shù)據(jù)（售出產(chǎn)品成本、平均庫存總值、日常維護費用等等）來進行非常詳細的量化評價，而這些數(shù)據(jù)只能從會計系統(tǒng)中取得，因此要求會計信息必須真實可靠。

（三）會計信息真實性對質(zhì)量管理的重要影響

不斷的提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，已成為影響企業(yè)的最主要的戰(zhàn)略要素。在當(dāng)今全球化競爭的環(huán)境中，許多跨國公司之所以能夠占有比較大的優(yōu)勢，其原因之一就在于他們能不斷的提高其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。全面質(zhì)量管理是一種新的質(zhì)量管理觀念的產(chǎn)物，是一種全員全過程的、以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的保證體系，也是一種從產(chǎn)品的設(shè)計和投產(chǎn)開始，就以“零缺陷”為最終目標的管理觀念和管理方法[6]。質(zhì)量管理有兩個方面的內(nèi)容，一是提高質(zhì)量，目標是“零缺陷”，二是降低質(zhì)量成本。質(zhì)量成本分為四類：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本和外部缺陷成本。質(zhì)量成本信息的作用包括：（1）促進改善和控制質(zhì)量計劃決策的實施及評價計劃實施后的有效性；（2）有助于企業(yè)進行戰(zhàn)略定價決策；（3）有助于企業(yè)改善新產(chǎn)品的設(shè)計方案[7]。

為了提高服務(wù)質(zhì)量和降低質(zhì)量成本，電信運營商將進一步地加大對于網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)支撐、業(yè)務(wù)創(chuàng)新及市場創(chuàng)新對于軟科學(xué)的依賴，咨詢服務(wù)將越來越快地被運營商所看重。適應(yīng)這個變化，就要從戰(zhàn)略上考慮實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)擴張到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和市場經(jīng)營、客戶經(jīng)營的轉(zhuǎn)變所需要做的工作，那就是必須加大對軟科學(xué)和支撐系統(tǒng)以及管理系統(tǒng)的研究與投入。軟科學(xué)和硬件制造有天壤之別，在硬件制造領(lǐng)域，當(dāng)一個公司擁有一項專門技能，或一項專利技術(shù)，就可能成為在某一個細分市場領(lǐng)先者。而軟科學(xué)則不同，這里沒有任何一個企業(yè)能單獨地成為象硬件行業(yè)中獨立的霸主，必須進行行業(yè)的聯(lián)合和聯(lián)盟，以及資源的多樣化和豐富，才能形成對軟科學(xué)的支撐[8]。電信運營商對硬件和軟件的不斷改善和優(yōu)化，其目的就是為了提高服務(wù)質(zhì)量和降低成本。所以，會計系統(tǒng)提供的真實的會計信息有助于運營商降低管理成本，提升競爭力。

（四）會計信息真實性對預(yù)測管理的重要影響

預(yù)測既包括收集整理歷史數(shù)據(jù)并應(yīng)用合理的數(shù)學(xué)模型來估計將來的情況，又包括對未來事件的主觀或直覺的預(yù)期，還可以是將科學(xué)的數(shù)學(xué)模型和管理者的判斷相結(jié)合來對未來的事件進行估計。從時間跨度上來分，預(yù)測可分為三類：（1）短期預(yù)測，主要包括短期采購、工作安排、員工需求、工作指派等；（2）中期預(yù)測，包括年度銷售計劃、生產(chǎn)計劃、資金預(yù)算等；（3）長期預(yù)測，包括新產(chǎn)品規(guī)劃、資本投資計劃、生產(chǎn)設(shè)備的更新等[9]。預(yù)測的方法包括定性和定量兩種，對于很多預(yù)測都需要進行定量預(yù)測，這就需要非常真實的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。可見，會計信息的真實性直接決定著預(yù)算的準確性。

（五）會計信息真實性對庫存控制的重要影響

庫存（inventory）是指一個組織所儲備的所有物品和資源。庫存的作用包括：（1）保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的獨立性；（2）適應(yīng)市場需求的變化；（3）增強生產(chǎn)計劃的柔性；（4）增強企業(yè)抵御原材料市場變化的能力；（5）獲得經(jīng)濟訂貨批量的好處。庫存的相關(guān)成本包括：（1）訂貨成本或調(diào)整成本，即企業(yè)為補充庫存而進行訂貨時發(fā)生的各種費用之和，通常包括訂貨手續(xù)費、物資運輸裝卸費、驗收入庫費、采購人員差旅費以及通訊聯(lián)絡(luò)費等；（2）保管成本或持有成本，即物資在庫存過程中發(fā)生的成本，主要包括物資變質(zhì)、丟失等費用以及倉庫運營的人工費和物資占用的資金成本等；（3）購置成本或訂購成本，即購買物資花費的貨款；（4）缺貨成本或短缺成本，即由于無法滿足用戶的需求而產(chǎn)生的損失。以經(jīng)濟訂貨批量模型為例，首先用到的基本公式是：

TC=DCD*S/QQ*H/2

式中，TC代表年總成本，D代表年需求量，C代表單位產(chǎn)品成本，Q代表訂貨批量，S代表訂購成本，H代表平均庫存水平下單位產(chǎn)品的年持有和存儲成本。從這個公式就可以清晰的看出，真實、準確的會計信息對存貨管理是多么的重要。

已有客戶是電信運營商最重要的資源，從某種程度上來講，客戶就是電信運營商的一種“庫存”，除了現(xiàn)在使用的業(yè)務(wù)，運營商還有更多的機會向他們推廣相關(guān)業(yè)務(wù)或高級業(yè)務(wù)。通常，獲得一個新客戶的代價要2倍于留住已有客戶的代價。經(jīng)濟學(xué)家DouglasLamont的說法更為夸張，向已有客戶銷售產(chǎn)品所付出的成本僅相當(dāng)于向新客戶銷售產(chǎn)品付出成本的1/7。DouglasLamont還說，如果能夠降低離網(wǎng)率5％，利潤將增加85％；如果能夠向已有客戶推銷新業(yè)務(wù)，公司銷售業(yè)績得到增長的可能性將超過50％，而且，如果犯了錯誤能夠迅速糾正，抱怨的客戶中的70％將選擇成為老客戶。

（六）會計信息真實性對總生產(chǎn)計劃的重要影響

所謂總生產(chǎn)計劃就是部門經(jīng)理通過調(diào)整生產(chǎn)率、勞動力水平、存貨水平、超時工作以及其他可控變量，來決定滿足預(yù)測需求的最好生產(chǎn)方式的一個計劃?？偵a(chǎn)計劃的目標是按時完成能夠有效使用組織資源（使計劃期內(nèi)資源成本最小化）的生產(chǎn)計劃，滿足預(yù)期需求?？偵a(chǎn)計劃分為三種：（1）長期計劃，一般一年做一次，它著眼于一年以上的時間段的運營活動；（2）中期計劃，通常涵蓋6~18個月，一般以約或季度為計量單位；（3）短期計劃，從1天到6個月均可以，一般以周為時間單位?？偵a(chǎn)計劃的主要目的是確定生產(chǎn)率（每單位時間生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量）、勞動力水平（生產(chǎn)所需工人數(shù)目）和當(dāng)前存貨（上期期末存貨）的最佳組合。制定總生產(chǎn)計劃需要用到四種成本：（1）基本生產(chǎn)成本。它們是計劃時期內(nèi)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本和變動成本，包括直接和間接勞動力成本，正常工資和加班工資。（2）與生產(chǎn)率相關(guān)的成本。這一類成本里典型的是與雇傭、培訓(xùn)及解雇人員相關(guān)的成本。雇傭臨時工是一種避免這種成本的好辦法。（3）庫存成本。庫存占用資金的成本是其中一個主要組成部分，其他組成部分包括存儲費用、保險費、稅收、損壞與折舊造成的費用等。（4）延期交貨成本。通常這一類成本很難計算，它包括由于延期交貨引起的趕工生產(chǎn)成本、企業(yè)信譽喪失和銷售收入下降等成本。

可見，要制定好總生產(chǎn)計劃，必須掌握非常詳細的存貨數(shù)量及其相關(guān)的成本的真實準確的數(shù)據(jù)，只有這樣才有可能制定出一個非常有價值的總生產(chǎn)計劃。

（七）會計信息真實性對項目管理的重要影響

項目是一種一次性的工作，它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間內(nèi)，在明確的目標和可利用資源的約束下，由專門組織起來的人員運用多種學(xué)科知識來完成。項目管理可定義為計劃、組織和控制資源（人員、設(shè)備和物料），使其滿足項目的技術(shù)、成本和時間等方面的要求。為了控制項目的成本，時間—費用模型就產(chǎn)生了，它要求為整個項目建立最小成本計劃。這些費用包括直接費用，如人工費、設(shè)備費等，還包括間接費用，如日常管理費用、設(shè)施維護費用、資源的機會成本等。在電信行業(yè)當(dāng)中有很多都是屬于項目管理的范圍，如中國移動的“動感地帶”、中國聯(lián)通的“UP新勢力”等。為了很好的管理這些項目，就必須要求會計系統(tǒng)提供非常詳細準確的會計信息來控制成本。

（八）會計信息真實性對績效評價與激勵的重要影響

為了充分評價一個企業(yè)的績效，需要使用兩套評價系統(tǒng)，一套是從財務(wù)的角度出發(fā)，另外一套是從運營的角度出發(fā)。以財務(wù)指標組成的業(yè)績指標體系應(yīng)將分析的重點放在企業(yè)短期與長期的獲利能力、經(jīng)營效率和經(jīng)營過程中運用資本和其他資源的有效上，并充分考核企業(yè)的財務(wù)安全程度，防范財務(wù)風(fēng)險，使管理當(dāng)局對企業(yè)發(fā)展和各項經(jīng)營活動作出正確的決策和規(guī)劃，充分利用有限資源，不斷提高管理水平，增強企業(yè)實力，以適應(yīng)日益激烈的市場競爭。財務(wù)業(yè)績評價指標主要包括四類：（1）短期償債能力指標；（2）長期償債能力指標；（3）資產(chǎn)運用效率指標；（4）獲利能力指標。這些指標必須結(jié)合起來使用才能夠?qū)ζ髽I(yè)或項目進行全面的評價。

財務(wù)評價在較高的層次上非常有效，但是在運營層次上卻不適用。此時，我們需要另外一套指導(dǎo)性的評價指標：（1）產(chǎn)銷率，即系統(tǒng)通過銷售獲取資金的速率；（2）庫存，即系統(tǒng)為了銷售的目的而投資在購買物資上的資金；（3）運營費用，即系統(tǒng)為了把庫存變成產(chǎn)銷率而花費的資金。

在分權(quán)組織中，上級作為委托人授權(quán)給下級，把下級成為人，形成委托關(guān)系，并產(chǎn)生控制與激勵的需要。這就要求在建立有效的業(yè)績評價系統(tǒng)的同時，應(yīng)建立相應(yīng)的獎勵制度，形成一定的激勵機制，以充分調(diào)動人的積極性，有效的實現(xiàn)組織目標。對人，即管理人員的獎勵大致可分為兩類：一類是與公司或部門的盈利相聯(lián)系的；另一類是聯(lián)系與普通股的市價，即股票獎勵制。

從上面的介紹中可以看出，無論是財務(wù)業(yè)績評價、運營評價，還是激勵機制的設(shè)計與應(yīng)用，都需要大量的詳細而真實準確的會計信息來支撐。

四.結(jié)論

從上述論述，特別是本文第三部分從運營管理的八個方面來論述了會計信息真實性對企業(yè)運營管理的重要影響，從中可以非常清楚地看到會計信息的真實性對企業(yè)運營管理具有至關(guān)重要的作用。無論是何種原因?qū)е碌臅嬓畔⑷狈φ鎸嵭?，都會?dǎo)致企業(yè)運營管理中戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和日常管理的失誤，這些都可能會導(dǎo)致企業(yè)走向衰亡。反之，如果企業(yè)運用各種手段保證會計信息的真實性，那么就會幫助提升運營管理的水平，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中取得勝利。

當(dāng)前科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，經(jīng)濟全球化進一步加深，面對全球競爭的日趨激烈、產(chǎn)品和流程技術(shù)的飛速發(fā)展、貨幣匯率和原材料價格的大幅波動，公司的會計系統(tǒng)必須提供及時、準確的信息，從而便于管理者控制成本、評估并提高生產(chǎn)力，以及設(shè)計更好的生產(chǎn)程序、運營管理程序。管理會計系統(tǒng)還必須準確地報告產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)，從而才能夠根據(jù)可能獲取的最佳產(chǎn)品資源需