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[關(guān)鍵詞]企業(yè) 核心競爭力 增強(qiáng) 途徑
企業(yè)要成為市場經(jīng)濟(jì)中的“常青樹”,就要擁有強(qiáng)大的核心競爭力。因此,企業(yè)的發(fā)展需要實(shí)施核心競爭力戰(zhàn)略。而創(chuàng)新,它是理論與實(shí)踐的積聚、創(chuàng)意火花的碰撞,是鑄造企業(yè)核心競爭力的利器和靈魂。所以,筆者認(rèn)為要增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,必須在企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)上做文章,必須強(qiáng)化全員創(chuàng)新意識(shí)及核心競爭力意識(shí),建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度,還要培育獨(dú)特的企業(yè)文化,為企業(yè)更好更快發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
一、企業(yè)核心競爭力的基本內(nèi)涵
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械摹⒛転橄M(fèi)者帶來特殊效用,使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力源?;趯?duì)核心競爭力的一般理解,總的來說核心競爭力是核心技術(shù)、管理能力、組織學(xué)習(xí)及客戶知識(shí)、營銷知識(shí)的總和。
1.核心競爭力定義要點(diǎn)。第一,核心競爭力實(shí)質(zhì)上是公司的資源和能力。第二,核心競爭力不是所有的資源和能力,是能夠帶來競爭優(yōu)勢的資源和能力。盡管核心競爭力不是競爭優(yōu)勢的唯一來源,但是不能帶來競爭優(yōu)勢的資源和能力不能成為核心競爭力。第三,公司的資源和能力能否為公司帶來競爭優(yōu)勢,與公司資源和能力的內(nèi)在價(jià)值有關(guān),即與競爭對(duì)手相比,本公司的資源和能力能否為顧客提供更高的整體價(jià)值或提供獨(dú)特的價(jià)值。第四,從競爭角度來看,區(qū)分能夠?yàn)轭櫩吞峁┡c眾不同價(jià)值的、獨(dú)特的資源和能力,與提供更高整體價(jià)值的資源和能力是有深遠(yuǎn)意義的。因?yàn)?競爭并不只意味著超過競爭對(duì)手,還有一個(gè)非常重要的競爭戰(zhàn)略,就是與對(duì)手區(qū)別開來,這對(duì)大型企業(yè)有指導(dǎo)意義,對(duì)中小企業(yè)更具意義。對(duì)眾多的中小企業(yè)來說,避開與大企業(yè)正面競爭――比資源和能力,是一種明智的選擇。
2.核心競爭力的根本特征。企業(yè)核心競爭力是特定企業(yè)個(gè)性發(fā)展中的產(chǎn)物,它的表現(xiàn)形式多種多樣,始終融于企業(yè)的研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)等各方而的職能部門,體現(xiàn)企業(yè)有形資源與無形資源的有機(jī)結(jié)合。因此,企業(yè)核心競爭力本質(zhì)是企業(yè)特有的知識(shí)和資源,體現(xiàn)出以下幾方面特征:(1)戰(zhàn)略價(jià)值。(2)稀缺性和不可替代性。(3)不可模仿性。
二、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的途徑
構(gòu)建企業(yè)核心競爭力是一件復(fù)雜的工程,面對(duì)入世挑戰(zhàn)和激烈的國際競爭,我們的企業(yè)要立于不敗之地,要從以下四個(gè)方面來增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
1.培育企業(yè)員工的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。鑄造企業(yè)核心競爭力,首先必須從強(qiáng)化和培育員工的創(chuàng)新精神和意識(shí)抓起,堅(jiān)定他們對(duì)創(chuàng)新本企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略的認(rèn)知。
2.強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力意識(shí)。企業(yè)高層管理者到基層的每一個(gè)員工,都了解什么是企業(yè)核心競爭力,重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的打造。企業(yè)要經(jīng)常舉辦核心競爭力知識(shí)講座和各種形式的研討會(huì),使核心競爭力的意識(shí)深深地植根于企業(yè)的所有員工,形成濃烈的打造企業(yè)核心競爭力的氛圍,才能使創(chuàng)新信念和決斷魄力處于核心地位,才能大力培養(yǎng)出大批創(chuàng)新型的領(lǐng)軍人才,企業(yè)才能健康持續(xù)發(fā)展。
3.建立完善現(xiàn)代企業(yè)制度。黨的十四屆三中全會(huì)通過了《關(guān)于建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》,提出國有企業(yè)改革的目標(biāo)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,并把現(xiàn)代企業(yè)制度概括為是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)要求的、產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)制度,要求通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度,使企業(yè)成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和市場競爭主體?,F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,因此,企業(yè)必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,建立更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化的企業(yè)組織制度,如通過股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)、退休金計(jì)劃等制度建設(shè)將核心技術(shù)人才、管理人才吸引過來并持久留住,為核心競爭力的培育和提升提供人力資本的保證。
4.創(chuàng)建獨(dú)特企業(yè)文化。我們說的企業(yè)文化,是企業(yè)全體員工在經(jīng)營、管理實(shí)踐中所形成的并為全體員工共同認(rèn)可、自覺遵循的價(jià)值觀念、共同意愿、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富和制度財(cái)富的結(jié)晶。而良好的企業(yè)文化是企業(yè)成長的信念力量;是培育和強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力的綜合實(shí)踐;是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的核心資源;是構(gòu)成企業(yè)差異性戰(zhàn)略的重要特征;是企業(yè)全面推進(jìn)科學(xué)化、制度化管理的思想內(nèi)涵。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能有效地提高企業(yè)的競爭層次和競爭品位,更重要的是通過增強(qiáng)企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合能力來提升企業(yè)的核心競爭力,強(qiáng)化企業(yè)的競爭優(yōu)勢。一是構(gòu)建獨(dú)特的、難以模仿的企業(yè)文化。獨(dú)特的企業(yè)文化能夠確保企業(yè)在競爭環(huán)境下進(jìn)行的戰(zhàn)略選擇是建立在可持續(xù)競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)之上的。二是注重人才和技術(shù)資源的積累。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)使知識(shí)對(duì)財(cái)富的貢獻(xiàn)越來越大,或者說知識(shí)能直接給企業(yè)帶來預(yù)期的超額收益,但知識(shí)的更新、知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值的發(fā)揮,要靠人才完成。因此,在未來的激烈競爭中,誰最善于整合人才,發(fā)揮人才的群體優(yōu)勢,提高人才的整體素質(zhì),誰就能擁有未來,贏得領(lǐng)先地位。培養(yǎng)和形成一種適應(yīng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的文化環(huán)境,就成為現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)力量高效運(yùn)轉(zhuǎn)的價(jià)值導(dǎo)向和根本動(dòng)力。三是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在新的時(shí)代背景下,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭。只有具備高素質(zhì)的人,才能有高素質(zhì)的企業(yè)。
5.鑄造個(gè)性化的核心競爭力。從核心競爭力形成的企業(yè)內(nèi)部渠道看,應(yīng)把握好“三個(gè)著力點(diǎn)”。一要對(duì)全員職工進(jìn)行創(chuàng)新教育,以強(qiáng)化他們對(duì)企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略的認(rèn)同,營造人人重視、個(gè)個(gè)關(guān)心的氛圍;二要從整合公司資源入手,集中進(jìn)行某一領(lǐng)域的“差異化”創(chuàng)新運(yùn)作,逐步形成具有企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的體制、制度、機(jī)制、文化和核心技術(shù);三要從可能構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的各要素中,找準(zhǔn)適合本公司發(fā)展個(gè)性的關(guān)鍵要素,集中進(jìn)行研發(fā)、創(chuàng)新,促使它盡快形成唯我獨(dú)有強(qiáng)勢的企業(yè)核心競爭力。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:核心競爭力;層次分析;模糊評(píng)價(jià)
經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來,意味著全球企業(yè)進(jìn)入一個(gè)共同化競爭的領(lǐng)域。加入WTO后,中國企業(yè)面臨的競爭更趨激烈,市場環(huán)境變化的不可預(yù)測性也日益增強(qiáng)。企業(yè)要在激烈競爭的市場中謀求持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵是要獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)能夠獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是必須擁有核心競爭力,但關(guān)于企業(yè)核心競爭力的理論本身還不完善,如何進(jìn)行企業(yè)核心競爭力的評(píng)價(jià)還沒有統(tǒng)一公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。因此,構(gòu)建科學(xué)可行的企業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、核心競爭力評(píng)價(jià)的意義與原則
企業(yè)核心競爭力理論的研究,最早可以追溯到20世紀(jì)五十年代。菲利普·塞爾茲尼克在《行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》一書中,就曾提出過企業(yè)特殊能力的概念。1990年P(guān)rahalad和Gary Hamel在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表了“the core competence of the corporation”一文,標(biāo)志著企業(yè)戰(zhàn)略管理理論進(jìn)入一個(gè)新紀(jì)元——基于核心競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略管理階段。Lenard Barton認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識(shí)體系。Mever和Utterback認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力,是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,把產(chǎn)品推向市場的能力。國內(nèi)外有關(guān)核心競爭力理論研究和應(yīng)用研究的著作和文獻(xiàn)不斷出現(xiàn)。
對(duì)企業(yè)核心競爭力的評(píng)價(jià),能使企業(yè)對(duì)自身及同行業(yè)競爭力狀況有一個(gè)定量的、清楚的認(rèn)識(shí)。企業(yè)對(duì)自身競爭力水平和變化狀況的把握,能便于企業(yè)分析其競爭的優(yōu)勢和劣勢,制定競爭戰(zhàn)略,對(duì)同行業(yè)競爭力狀況的及時(shí)了解和把握,通過在與競爭對(duì)手的對(duì)比中找出差距、分析原因,才能對(duì)其競爭力各個(gè)方面有全面的認(rèn)識(shí),做到大處著眼、小處著手,通過各種途徑鞏固優(yōu)勢,彌補(bǔ)缺陷,改善經(jīng)營管理,促進(jìn)技術(shù)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整,能為企業(yè)提高競爭力提供一個(gè)指引的、行之有效的戰(zhàn)略,為企業(yè)效率提高提供努力方向。
目前,企業(yè)競爭力指標(biāo)體系的建立己趨于系統(tǒng)化,如金磅指標(biāo)體系設(shè)計(jì)法、張金呂指標(biāo)體系設(shè)計(jì)法等,然而關(guān)于企業(yè)核心競爭力的評(píng)價(jià)研究相比之下則相形見絀,對(duì)核心競爭力評(píng)價(jià)的研究還不多,很多文章都是在探討指標(biāo)體系的建立而沒有進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二、企業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
對(duì)于企業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì),參考了世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)與瑞士洛桑國際管理開發(fā)學(xué)院的競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、中國國家經(jīng)貿(mào)委競爭力評(píng)價(jià)體系,以及《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)價(jià)體系,同時(shí)借鑒了李建明(1998年)、趙春明(1999年)、(2000年)、管益忻(2001年)、周濤(2003年)、趙國浩等人的研究成果,將企業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為3個(gè)層次27個(gè)指標(biāo)。其中,一級(jí)指標(biāo)包括核心技術(shù)能力、核心營銷能力和核心管理能力。核心技術(shù)能力包括生產(chǎn)技術(shù)能力、信息技術(shù)能力2個(gè)二級(jí)指標(biāo),核心營銷能力包括品牌營銷能力和市場及營銷創(chuàng)新能力2個(gè)二級(jí)指標(biāo),核心管理能力包括財(cái)務(wù)及資本運(yùn)營能力、組織管理能力和環(huán)境適應(yīng)能力等3個(gè)二級(jí)指標(biāo)。具體的指標(biāo)體系見表1。(表1)
三、Fuzzy-AHP綜合評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)模型
多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)是指在考慮多種因素影響下,對(duì)某種事物做出綜合決策。設(shè)U=(U1…Un)為n種因素,V=(V1…Vm)為m種決斷,在對(duì)事物進(jìn)行決斷時(shí),由于各因素受人的主觀因素影響,V中m種決斷本身常常是模糊的,因此需要構(gòu)建一個(gè)從U到V的模糊變換。本文采用Fuzzy-AHP綜合評(píng)價(jià)的方法,首先對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)行無量綱處理,利用層次分析法確定權(quán)重,再利用多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)法構(gòu)建企業(yè)核心競爭力指標(biāo)體系。
1、評(píng)價(jià)指標(biāo)的無量綱化處理。無量綱化是數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化,它是通過數(shù)學(xué)變換來消除原始變量量綱影響的方法。反映企業(yè)核心競爭力的各項(xiàng)指標(biāo)都有不同的量綱,應(yīng)首先對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行無量綱化處理。評(píng)價(jià)指標(biāo)的無量綱化處理實(shí)質(zhì)是將評(píng)價(jià)指標(biāo)的原始值轉(zhuǎn)化為評(píng)價(jià)值的過程。假定我們所研究的定量指標(biāo)的實(shí)際值轉(zhuǎn)化成不受量綱影響的指標(biāo)評(píng)價(jià)值時(shí),二者之間呈線性關(guān)系,指標(biāo)數(shù)實(shí)際值的變化引起指標(biāo)評(píng)價(jià)值一個(gè)相應(yīng)的比率變化。利用隸屬函數(shù),構(gòu)造下列無量綱化函數(shù):
2、指標(biāo)權(quán)重確定的數(shù)學(xué)模型。在多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)中,權(quán)重值的確定直接影響著綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果,權(quán)重值的變化會(huì)引起被評(píng)對(duì)象優(yōu)劣程度的變化。因此,科學(xué)地確定指標(biāo)權(quán)重在多級(jí)模糊綜合評(píng)判中舉足輕重。企業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系具有多級(jí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),同時(shí)在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中,為準(zhǔn)確、綜合地反映企業(yè)的綜合發(fā)展能力,必須將定性指標(biāo)與定量指標(biāo)綜合考慮,有機(jī)地結(jié)合。層次分析法對(duì)于含有定性、非量化因素的評(píng)價(jià)問題,可以統(tǒng)一處理綜合評(píng)價(jià)中的定性和定量因素,通過專家的判斷和選擇,對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性程度進(jìn)行量化、排序,計(jì)算也簡便。所以,多級(jí)結(jié)構(gòu)層次分析法較為適合于確定企業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。
(1)構(gòu)建指標(biāo)權(quán)重的判斷矩陣。指標(biāo)體系建立后,上下層次指標(biāo)間的隸屬關(guān)系就被確定了。為了比較科學(xué)、準(zhǔn)確的確定各指標(biāo)的權(quán)重,使層次分析用到的數(shù)據(jù)具有較高的權(quán)威性和可靠性,需要考評(píng)專家小組對(duì)同一層次指標(biāo)進(jìn)行模糊評(píng)價(jià),兩兩比較。為了將比較判斷定量化,層次分析法引入見表2所示的1-9比率標(biāo)度法,并寫成矩陣形式,即構(gòu)成所謂判斷矩陣A=(aij)m×n。
(2)計(jì)算指標(biāo)權(quán)重。計(jì)算各層元素對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)的合成權(quán)重,并對(duì)此進(jìn)行總排序,以確定遞階結(jié)構(gòu)圖中最底層各個(gè)元素在總目標(biāo)中的重要程度。
(3)計(jì)算判斷矩陣A的最大特征值λmax,并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。將計(jì)算出的最大特征根λmax導(dǎo)入公式進(jìn)行一致性檢驗(yàn),并通過。具體公式如下:
R·I的取值范圍見表3。(表3)
如果C.R<0.1,則n階判斷矩陣A的一致性可以接受。
(4)指標(biāo)權(quán)重的綜合排序向量。根據(jù)各位專家給定的判斷矩陣,依次計(jì)算各目標(biāo)層指標(biāo)的權(quán)重向量,然后對(duì)所有專家給出的權(quán)重向量進(jìn)行綜合處理,計(jì)算指標(biāo)體系中對(duì)于各目標(biāo)層指標(biāo)的綜合排序向量。采用幾何平均綜合排序向量方法對(duì)多個(gè)判斷矩陣進(jìn)行計(jì)算,得到權(quán)重的綜合排序向量。出于理論分析及實(shí)際應(yīng)用的目的,企業(yè)核心競爭力的評(píng)價(jià)需要有一套量化的指標(biāo)體系,考慮到企業(yè)核心競爭力的評(píng)價(jià)具有模糊性和主觀性的特點(diǎn),量化指標(biāo)的確定和獲得尚有一定的難度。需要說明的是,盡管層次分析法(AHP)克服了以往在確定績效考核指標(biāo)權(quán)重過程中主觀因素影響太大、以偏概全的弊端,將定性問題定量化,但由于影響績效考核的因素過于龐雜,而且有些無法進(jìn)行量化。因此,企業(yè)在進(jìn)行層次分析法構(gòu)建績效考核的指標(biāo)體系時(shí),仍然需要視具體情況與其他方法結(jié)合使用,以保證績效考核的結(jié)果客觀準(zhǔn)確。
主要參考文獻(xiàn):
[1]李顯君.國富之源——企業(yè)競爭力[M].北京:企業(yè)管理出版社,2002.
摘 要 新時(shí)期隨著市場競爭環(huán)境的不斷加劇,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭、營銷競爭等層面過渡到了核心競爭力競爭層面,只有具有核心競爭力的企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中樹立持久競爭優(yōu)勢,如何構(gòu)筑企業(yè)的核心競爭力也因此成為了每一個(gè)企業(yè)管理者必須要高度重視的企業(yè)管理問題。本文通過對(duì)企業(yè)核心競爭力特征以及影響因素進(jìn)行了簡單的探討,并在此基礎(chǔ)之提出了新時(shí)期企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑的具體策略,以期為企業(yè)核心競爭力的提升帶來更多的有益思考。
關(guān)鍵詞 核心競爭力 構(gòu)成要素 構(gòu)筑策略 探討
核心競爭力是近年來企業(yè)管理領(lǐng)域的一個(gè)研究熱點(diǎn),在企業(yè)之間競爭日趨白熱化的情況下,核心競爭力成為了眾多企業(yè)管理者口中經(jīng)常提到的一個(gè)詞匯,不過由于核心競爭力在我國企業(yè)管理管理領(lǐng)域的實(shí)踐還處于一個(gè)起步階段,很多企業(yè)管理者雖然意識(shí)到了核心競爭力對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義,但是并沒有領(lǐng)悟核心競爭力的真諦,在具體的構(gòu)筑中存在很多的偏差,本文選擇這一課題進(jìn)行研究,希望能夠給更多的企業(yè)構(gòu)筑核心競爭力提供理論層面的支撐。
一、企業(yè)核心競爭力特征
核心競爭力學(xué)界上沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義,不同的學(xué)者有著不同的理解,本文認(rèn)為核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的能夠讓企業(yè)保持持久領(lǐng)先優(yōu)勢的能力,企業(yè)核心競爭力的獲取來源一般集中在資源與技術(shù)的獲取、資源與技術(shù)的轉(zhuǎn)化以及資源配置管理等三個(gè)渠道。從定義中可以將企業(yè)核心競爭力的特點(diǎn)歸納如下,一是獨(dú)特性,企業(yè)的核心競爭力應(yīng)區(qū)別于他人,他人不能夠輕易的模仿以及超越,否則就不能夠稱之為核心競爭力;二是相對(duì)性,即企業(yè)的核心競爭力處于一個(gè)不斷的變化過程中,隨著競爭對(duì)手的超越,可能以往的核心競爭力就會(huì)消失,且核心競爭力總是在橫向與競爭對(duì)手的比較中才能夠得到確認(rèn);三是長期性,企業(yè)核心競爭力的形成不是一朝一夕之內(nèi)就能夠形成,而是需要企業(yè)長期經(jīng)營中才能逐漸累積形成,從這個(gè)角度來看,寄希望短時(shí)間內(nèi)形成企業(yè)的核心競爭力是不現(xiàn)實(shí)的;四是價(jià)值性,核心競爭力能夠給企業(yè)帶來價(jià)值,能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,不能給企業(yè)帶來價(jià)值的競爭力不能夠歸類到核心競爭力范疇之內(nèi)。通過認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心競爭力的特點(diǎn),更有助于企業(yè)在核心競爭力的構(gòu)筑中采取正確的策略。
二、影響企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑的要素
企業(yè)核心競爭力受到多種因素的影響,本文梳理總結(jié)對(duì)企業(yè)核心競爭力影響較大的幾個(gè)因素,為企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑提供參考。
1.技術(shù)創(chuàng)新
很多企業(yè)核心競爭力難以形成的主要因素就是技術(shù)創(chuàng)新的不足,企業(yè)管理者抱有投機(jī)心理,總是希望通過抄襲他人的技術(shù)來獲得技術(shù)優(yōu)勢,不愿意進(jìn)行技術(shù)研發(fā)層面的投入,短視效應(yīng)在很多企業(yè)普遍存在,認(rèn)為技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新不能夠得到立竿見影的收益,因此技術(shù)投入方面吝嗇異常,殊不知這種做法根本就沒有辦法獲得領(lǐng)先的技術(shù),只能跟隨在別人的身后,技術(shù)層面始終落后一步,不能獲得技術(shù)優(yōu)勢,必然也會(huì)影響到企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑。
2.人力資本
在人力資本方面一些企業(yè)管理者沒有認(rèn)識(shí)到人力資本的在企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑中作用,對(duì)于人力資源的管理和開發(fā)不夠重視,由此導(dǎo)致企業(yè)核心競爭力的受損。企業(yè)在人力資源的投資方面力度比較小,不愿意花費(fèi)大量的人力物力來進(jìn)行員工的培訓(xùn),這使得員工與崗位之間的匹配度大打折扣,影響到了員工以及公司的績效水平。與此同時(shí),企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制的方面不夠健全,員工的工作積極性以及滿意度不高,員工的潛能得不到有效的發(fā)揮,這也必然會(huì)對(duì)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建產(chǎn)生不利影響。
3.企業(yè)文化
文化是企業(yè)的軟實(shí)力的重要來源之一,文化作為企業(yè)長期經(jīng)營中所沉淀下來的價(jià)值觀念、行為規(guī)范,對(duì)于員工的工作行為、工作態(tài)度等都具有潛移默化的影響。很多企業(yè)對(duì)于文化建設(shè)的重要性沒有一個(gè)足夠的認(rèn)識(shí),企業(yè)管理者往往認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急是進(jìn)行市場的拓展、規(guī)模的壯大,對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)這種難以看到長遠(yuǎn)收益的工作并沒有給與足夠的人力物力支持,由此導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)的滯后。企業(yè)文化建設(shè)滯后的直接后果就是企業(yè)文化本身的功能得不到有效地發(fā)揮,從而對(duì)影響到企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑。
4.管理模式
企業(yè)在管理方面的落手也會(huì)影響到其核心競爭力的構(gòu)筑,一些企業(yè)的管理理念已經(jīng)明顯滯后于企業(yè)發(fā)展的需要,同時(shí)也滯后于企業(yè)管理的最新發(fā)展趨勢,管理理念得不到及時(shí)的更新,其直接后果就是導(dǎo)致管理行為的不當(dāng),并產(chǎn)生不佳的管理效果。最典型的就是一些企業(yè)人本管理理念尚未樹立,各項(xiàng)管理措施的開展不是圍繞員工來進(jìn)行安排設(shè)計(jì),脫離了員工的管理必然會(huì)淪為空架子,造成管理效果的逐步走低。
5.營銷管理
營銷管理的滯后是拖累很多企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑又一重要因素,一些企業(yè)營銷管理以讓比較粗放,既沒有形成良好的營銷管理理念,在營銷手段方面也乏善可陳,結(jié)果就導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品泯然眾人,難以在消費(fèi)者心中形成獨(dú)一無二,不可替代的形象,而在銷售組織層面的缺少彈性也使得企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的反饋不夠及時(shí),不能虜獲客戶的心,銷售層面的落后勢必會(huì)對(duì)企業(yè)的良性發(fā)展產(chǎn)生不利影響,危害到企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑。
三、企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑策略
不同企業(yè)的千差萬別,核心競爭力不強(qiáng)的企業(yè)雖然各有各的原因,但是對(duì)于哪些核心競爭力比較強(qiáng)的企業(yè)卻有很多的共性,通過總結(jié)核心競爭力較強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法,結(jié)合企業(yè)核心競爭力的具體影響因素,本文對(duì)企業(yè)核心競爭力構(gòu)建策略進(jìn)行歸納如下:
1.持續(xù)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的重要源泉之一,通過技術(shù)創(chuàng)新可以增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的不可替代性,從而帶來客戶忠誠度的提升。因?yàn)槠髽I(yè)的技術(shù)創(chuàng)新前期耗資較大,受益期限不較長,這就需要持續(xù)不斷的加大投入,而不能夠因?yàn)榭床坏郊磿r(shí)的效益就減少投入或者不投入,這種做大極不可取。要想在日漸加劇的競爭環(huán)境中樹立持久競爭優(yōu)勢,必須要加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng),知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,技術(shù)擴(kuò)散的速度不斷加快,產(chǎn)品的生命周期也在不斷縮短,唯有依靠自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng),才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的樹立。鑒于此,企業(yè)在科技創(chuàng)新方面應(yīng)加大投入,根據(jù)企業(yè)的銷售情況來抽取固定的僅僅投入到技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新中去,調(diào)查發(fā)現(xiàn),那些在技術(shù)創(chuàng)新方面做得好的企業(yè)研發(fā)投入占其銷售收入的比例要遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平,通過給予技術(shù)創(chuàng)新足夠的物力支持來夯實(shí)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ),保證技術(shù)創(chuàng)新穩(wěn)步推進(jìn)。
2.充分激勵(lì)員工工作
員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富這一點(diǎn)毋庸置疑,企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑中應(yīng)注意發(fā)揮人的因素,通過構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制,將企業(yè)員工的潛能最大限度的加以激發(fā),為企業(yè)績效水平的提升,核心競爭力的構(gòu)筑夯實(shí)人才基礎(chǔ)。為了充分的激勵(lì)員工開展工作,需要在激勵(lì)機(jī)制方面做到做好以下幾個(gè)方面:一是注重精神激勵(lì),在保證物質(zhì)激勵(lì)公平性的基礎(chǔ)之上,增加精神激勵(lì),這樣的激勵(lì)效果要比單純的物質(zhì)激勵(lì)要好得多;二是注重工作激勵(lì)的使用,通過提供給供挑戰(zhàn)性的工作給員工,及時(shí)對(duì)于員工的工作給與肯定,提升其工作本身所帶來的滿意度;三是注重團(tuán)隊(duì)激勵(lì),考慮到企業(yè)工作分工的不斷細(xì)化,團(tuán)隊(duì)工作模式成為了主流,企業(yè)應(yīng)做好團(tuán)隊(duì)成員之間的激勵(lì),保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要來源,良好的企業(yè)文化本身所具有的凝集功能、輻射功能、激勵(lì)功能、改造功能,良好的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑能夠起到事半功倍的效果,反之則會(huì)影響到企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑,這凸顯了企業(yè)文化建設(shè)在其核心競爭力構(gòu)筑中的作用。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)要通過準(zhǔn)確的企業(yè)文化定位可以有效的將企業(yè)的過去、現(xiàn)在、未來以及將來有機(jī)的聯(lián)系起來,并能夠?qū)⑵髽I(yè)的優(yōu)勢、不足進(jìn)行一個(gè)全面的把握,從而提煉出來與競爭對(duì)手不同的、能夠真實(shí)地反映企業(yè)自身生命力的所在的企業(yè)文化要素,并將企業(yè)文化通過在物質(zhì)文化、制度文化等方面的不斷努力來加以強(qiáng)化,使得企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑的功能的全面的發(fā)揮。
4.構(gòu)建卓越管理模式
管理也是生產(chǎn)力,管理是企業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)成要求,企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑中一個(gè)繞不開的內(nèi)容就是提升管理水平,構(gòu)建卓越管理模式。企業(yè)卓越管理模式的構(gòu)建關(guān)鍵是做好以下三個(gè)方面的工作:一是對(duì)于市場的需求快速反應(yīng),市場環(huán)境瞬息萬變,卓越績效強(qiáng)調(diào)組織對(duì)于市場的反應(yīng)速度,只有如此才能對(duì)市場環(huán)境的變化快速反應(yīng),從而贏得先機(jī)。二是堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)永葆生命力的源泉,面對(duì)企業(yè)之間產(chǎn)品、競爭等方面同質(zhì)化趨勢不斷加重情況,企業(yè)唯有持續(xù)不斷創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)人無我有、人有我優(yōu)。三是做好全員學(xué)習(xí),知識(shí)折舊的加快使得全員學(xué)習(xí)成為了企業(yè)獲得持續(xù)創(chuàng)新能力以及競爭優(yōu)勢的必然舉措。
5.加大營銷創(chuàng)新力度
營銷是企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的又一重要來源,隨著企業(yè)技術(shù)擴(kuò)散速度的加快,市場上產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,在這種情況下,營銷就成為了企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源,哪些善于營銷的企業(yè)總是能夠帶來產(chǎn)品銷量的快速增長,使得企業(yè)的經(jīng)營步入良性的循環(huán)通道之中,反之哪些銷售不佳的企業(yè)只能是“酒香也怕巷子深,養(yǎng)在深閨無人識(shí)”,產(chǎn)品銷售不暢,損害企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展?jié)摿?。在眼球?jīng)濟(jì)比以往任何時(shí)候都更活躍的情況下,企業(yè)在營銷創(chuàng)新方面能夠?qū)崿F(xiàn)突破的話,必然會(huì)給企業(yè)產(chǎn)品銷售帶來大幅度的增長。企業(yè)營銷創(chuàng)新涉及到營銷觀念創(chuàng)新、營銷組織創(chuàng)新以及營銷手段創(chuàng)新等幾個(gè)方面,在營銷理念的創(chuàng)新方面,企業(yè)需要樹立整合營銷、公益營銷、綠色營銷等新的營銷理念,在營銷組織方面應(yīng)構(gòu)建體彈性化、項(xiàng)目化的營銷組織,在營銷手段方面應(yīng)在價(jià)格、渠道等方面積極創(chuàng)新,這樣從才能夠確保營銷不會(huì)成為企業(yè)核心競爭力構(gòu)筑的短板。
企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑是一項(xiàng)復(fù)雜的、長期的過程,企業(yè)管理者應(yīng)有持久努力的思想準(zhǔn)備,通過企業(yè)診斷咨詢來發(fā)現(xiàn)自身影響核心競爭力構(gòu)筑的因素,尋找比較優(yōu)勢,對(duì)于優(yōu)勢加以強(qiáng)化,對(duì)于短板采取相應(yīng)的措施加以改善,這樣才能夠使得核心競爭力更做到節(jié)節(jié)攀升,從而在市場競爭中贏得更多的主動(dòng)。
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摘要:本文從國內(nèi)外的研究狀況出發(fā),對(duì)企業(yè)核心競爭力的概念作出了基本界定,從而強(qiáng)調(diào)了企業(yè)核心競爭力的重要性。同時(shí)介紹了對(duì)企業(yè)核心競爭力的識(shí)別,以及培育企業(yè)核心競爭力的方式。
關(guān)鍵詞:企業(yè)核心競爭力;概念界定;識(shí)別;培育
一、 企業(yè)核心競爭力的概念界定
1990年C.K.Prahalad和Carry Hamel在發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一書中提出,“核心競爭力使企業(yè)的積累性的學(xué)識(shí)(collective learning),特別是組合發(fā)散的生產(chǎn)技能和承繼多種渠道的技術(shù)”①。但是兩位學(xué)者只是提出了一個(gè)籠統(tǒng)的“企業(yè)核心競爭力”的概念,并沒有形成關(guān)于核心競爭力的系統(tǒng)。以后的學(xué)者又對(duì)“企業(yè)核心競爭力”進(jìn)行了更為細(xì)致的研究和分析。
(一) 國外學(xué)者的部分觀點(diǎn)
以Prahalad和Hamel,Coombas,Coyne、Hall和Clifford為代表,他們認(rèn)為,企業(yè)的核心競爭力是技術(shù)和能力,是存在于企業(yè)核心產(chǎn)品中的以技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的一種資源和能力的組合。這種觀點(diǎn)特別重視企業(yè)的核心技術(shù)和特別能力,或者是它們的組合,但是層次性較差。
以Henderson和Cockburn為代表,他們認(rèn)為,企業(yè)的核心競爭力是其元件能力和構(gòu)架能力。這種理論從能力的角度較為全面的概括了核心競爭力的核心內(nèi)容,側(cè)面性較強(qiáng),忽視了其他因素的影響。
以Stalk、Evans和Shulman為代表,他們認(rèn)為企業(yè)核心競爭力的側(cè)重點(diǎn)在于企業(yè)的價(jià)值鏈,即企業(yè)的價(jià)值增值活動(dòng)。這種理論強(qiáng)調(diào)了以低成本的競爭力增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢。
(二) 國內(nèi)學(xué)者的部分觀點(diǎn)
以吳敬璉、林志揚(yáng)、李悠成為代表,他們認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力在于企業(yè)的技術(shù)技能。除此之外,吳敬璉還強(qiáng)調(diào)了資本和機(jī)制的重要性,李悠成則強(qiáng)調(diào)技術(shù)、技能和知識(shí)的整合。
以陳杞國和王秉安為代表,他們都強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品、技術(shù)和管理在核心競爭力中的重要性,他們認(rèn)為企業(yè)核心競爭力“由核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力構(gòu)成,它使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性能力”。
周星和張文濤則側(cè)重于產(chǎn)品、技術(shù)和營銷,認(rèn)為核心競爭力是“企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營銷手段的能力”②。
以史東明為代表,強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)文化在核心競爭力中的重要作用,他認(rèn)為核心競爭力是分布企業(yè)組織的能量,通過核心能力表現(xiàn)出來,而其贏得競爭的能力核心是企業(yè)文化和價(jià)值觀。
除以上知名學(xué)者的研究觀點(diǎn)外,“2012采購調(diào)查數(shù)據(jù)揭示了我國采購領(lǐng)域的特點(diǎn)與趨勢:采購在組織中的影響力在擴(kuò)大,逐步成為企業(yè)的核心競爭力”③ 。
綜合來看,不論是國外學(xué)者還是國內(nèi)學(xué)者,他們對(duì)企業(yè)核心競爭力的研究都側(cè)重于某一個(gè)或多個(gè)方面,而沒有對(duì)企業(yè)核心競爭力進(jìn)行一個(gè)綜合的系統(tǒng)的描述,他們的理論都是正確的,但又是不完善的。筆者認(rèn)為,企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械哪軌蛱岣咂髽I(yè)競爭優(yōu)勢的資源或能力。
二、 企業(yè)核心競爭力的識(shí)別
盡管各位學(xué)者對(duì)企業(yè)核心競爭力的概念認(rèn)識(shí)有所不同,但對(duì)其識(shí)別卻是相對(duì)較為類似的。綜合來說,企業(yè)的核心競爭力主要具備以下特征:
1、 價(jià)值性。即企業(yè)的核心競爭力必須在市場上有競爭優(yōu)勢和價(jià)值,能夠更好、更全面的滿足顧客需要,為企業(yè)帶來更低的生產(chǎn)成本、更高的競爭優(yōu)勢,增加企業(yè)的利潤。
2、 獨(dú)特性。企業(yè)的核心競爭力是在企業(yè)的長期發(fā)展中培育、發(fā)展形成的,為企業(yè)所獨(dú)特?fù)碛小?/p>
3、 難以仿效性。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中積累豐富經(jīng)驗(yàn),善于提煉總結(jié),不斷創(chuàng)新得到的,是其他企業(yè)難以模仿和超越的。
4、 難以替代性。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)獨(dú)一無二的能力,能夠幫助企業(yè)依靠特色贏得顧客的充分信任而形成壟斷市場,是其他能力難以替代的。
5、 持久性。企業(yè)核心競爭力的形成,必然是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果,在企業(yè)的各個(gè)方面、各個(gè)階段持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢和作用,是一種長期性的資源和能力。
6、 延展性。企業(yè)可以通過核心競爭力在原有競爭領(lǐng)域保持現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢,也可以利用核心競爭力進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品和市場的拓展,通過創(chuàng)新等方式拓展市場,獲得更大的競爭優(yōu)勢。
7、 動(dòng)態(tài)性。隨著科技的發(fā)展、市場的變化及企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的核心競爭力必然是在不斷發(fā)展變化以適應(yīng)市場、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的,否則必然會(huì)被其他企業(yè)所代替。
三、 企業(yè)核心競爭力的培育
對(duì)于企業(yè)核心競爭力的培育,各位學(xué)者的觀點(diǎn)不一而足,但可操作性不是很強(qiáng),或者僅是對(duì)核心競爭力培育的強(qiáng)調(diào)。這里,筆者綜合介紹為大部分人所接受的核心競爭力培育途徑。
1、 內(nèi)部開發(fā)。企業(yè)內(nèi)部開發(fā)要求企業(yè)具備一定的知識(shí)和資源,主要指企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立開發(fā)構(gòu)成核心競爭力的內(nèi)容,包括企業(yè)的人力資本、核心技術(shù)、營銷方法、管理能力、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化等方面。
2、 外部獲取。即企業(yè)通過外部的并購或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式獲取企業(yè)發(fā)展所需要的技術(shù)、管理、營銷網(wǎng)絡(luò)等資源。
3、 核心競爭力的整合。企業(yè)要統(tǒng)籌規(guī)劃,將自己的核心產(chǎn)品、技術(shù)、管理、市場等要素整合在一起,將分散在組織中的獨(dú)立要素能力,協(xié)同為企業(yè)獨(dú)有的核心競爭力,充分發(fā)揮1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。
四、結(jié)語
從國內(nèi)外學(xué)者的研究理論來看,企業(yè)核心競爭力主要涉及企業(yè)的技術(shù)、知識(shí)、組織、價(jià)值鏈、管理、創(chuàng)新、營銷、文化等內(nèi)容,綜合來說,企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械哪軌蛱岣咂髽I(yè)競爭優(yōu)勢的資源或能力。對(duì)企業(yè)核心競爭力的識(shí)別,主要是通過其特征確定企業(yè)的核心競爭力從而充分發(fā)揮其競爭優(yōu)勢以便企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中取勝。有效培育和應(yīng)用核心競爭力,是核心競爭力理論研究的目的和意義所在,主要是通過內(nèi)部開發(fā)、外部獲取和核心競爭力整合三種方式培育企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)必須從實(shí)際情況出發(fā)有效培育和應(yīng)用本企業(yè)所獨(dú)特?fù)碛械暮诵母偁幜?,提高自身的競爭?yōu)勢,不斷拓展市場,爭取在激烈的市場競爭中取勝以便于不斷發(fā)展壯大。(作者單位:山東大學(xué))
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注解
①C.K.Prahalad and Carry Hamel. The Core Competence of the Corporation[J] .Harvard Business Review.1990. May-June: pp.79-91.
關(guān)鍵詞 核心競爭力 核心技術(shù)能力 競爭優(yōu)勢 核心競爭力管理
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
0引言
伴隨經(jīng)濟(jì)的信息化、全球化進(jìn)展,企業(yè)間競爭日趨激烈,為謀求自身之生存、發(fā)展,在中國特殊的鹽業(yè)專營環(huán)境下,鹽化企業(yè)應(yīng)整體出動(dòng),通過組建鹽化企業(yè)集團(tuán)及其多元化經(jīng)營模式,抵制非法鹽業(yè)經(jīng)營、削減鹽業(yè)集團(tuán)專賣壟斷,且將此作為目前鹽化企業(yè)核心競爭力的中心補(bǔ)充內(nèi)容,并在一般性企業(yè)核心競爭力基礎(chǔ)上,培養(yǎng)保持,開拓創(chuàng)新,獲得鹽化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的長期的穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。
1 鹽化企業(yè)核心競爭力概述
1.1鹽化企業(yè)
鹽化企業(yè)是制鹽化工企業(yè)的簡稱,就是利用采集于海水、巖鹽、鹽湖或地下天然鹵水等中的鹽鹵資源進(jìn)行生產(chǎn)、加工及綜合利用。制鹽工業(yè)于國民經(jīng)濟(jì)中地位重要,是國民經(jīng)濟(jì)重要組成。鹽是人類生活必需品,是化工業(yè)基本原料,在其它工業(yè)生產(chǎn)部門及農(nóng)牧漁業(yè)中也用途廣泛。鹽稅是國家財(cái)政收入的重要來源。
1.2企業(yè)核心競爭力內(nèi)涵
定義:企業(yè)核心競爭力是在以企業(yè)組織中的知識(shí)和技能基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)和整合此知識(shí)和技能的能力。
內(nèi)容:它包括企業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新能力、市場和企業(yè)文化等四部分內(nèi)容。
要素:它具有培育及提升企業(yè)競爭力的人力資源、獲得及保持企業(yè)長期穩(wěn)定技術(shù)的能力才能的核心技術(shù)、使企業(yè)生存及發(fā)展所必需的企業(yè)信譽(yù)、比制造技術(shù)所更為重要的營銷技術(shù)、有利于企業(yè)有效利用資產(chǎn)和擴(kuò)大經(jīng)營范圍及提高競爭力的管理能力以及以行為導(dǎo)向和行為激勵(lì)及行為協(xié)調(diào)來整合更大的范圍內(nèi)資源而迅速地提高市場份額的企業(yè)文化。
特征:它具有能為顧客提供根本好處和效用核心價(jià)值的價(jià)值性、在企業(yè)發(fā)展中長期培育的積淀過程中所成的獨(dú)一無二的獨(dú)特性、向更具生命力新領(lǐng)域所延伸的延展性。
1.3核心競爭力在鹽化企業(yè)中的功能
鹽化企業(yè)核心競爭力使鹽化企業(yè)得以持久發(fā)展,是鹽化企業(yè)經(jīng)長期發(fā)展形成的該企業(yè)所獨(dú)有,且能在長期競爭中取保持競爭優(yōu)勢的核心能力。它可推動(dòng)鹽化企業(yè)的發(fā)展,支撐鹽化企業(yè)在各發(fā)展階段上永葆其競爭優(yōu)勢。
2 我國鹽化企業(yè)核心競爭力的培育
2.1更新觀念獨(dú)立自主是鹽化企業(yè)核心競爭力的前提
鹽業(yè)專營需要更新觀念,社會(huì)主義的市場經(jīng)濟(jì)體制,對(duì)鹽業(yè)進(jìn)行專營計(jì)劃管理,此舉措利于普供碘鹽,但存在負(fù)面效應(yīng),似乎鹽業(yè)可游離市場之外,不需競爭也能發(fā)展。但鹽業(yè)專營的降價(jià)競銷、私鹽侵銷及偽劣食鹽沖銷等,嚴(yán)重破壞市場經(jīng)濟(jì)體制。所以,在廣大鹽化企業(yè)及群眾強(qiáng)烈要求下的鹽化企業(yè)獨(dú)立自主經(jīng)營則是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展,就是堅(jiān)持國家專營、堅(jiān)持政企分開,和統(tǒng)一專營資產(chǎn)、統(tǒng)一經(jīng)營管理、統(tǒng)一食鹽品牌,及落實(shí)國家專營政策、建立國家專營品牌、推行鹽行業(yè)股權(quán)多元化、促進(jìn)多品種鹽開發(fā)、建立碘鹽供應(yīng)補(bǔ)償機(jī)制、制定出臺(tái)《食鹽專賣法》、促進(jìn)工業(yè)鹽全面市場化等。上述則就是鹽化企業(yè)核心競爭力發(fā)展的首要前提。
2.2培育先進(jìn)的企業(yè)文化是鹽化企業(yè)核心競爭力的根本
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)生存與發(fā)展的基石,是企業(yè)核心競爭力構(gòu)建的重要因素,是企業(yè)競爭力增強(qiáng)的有力保障,從某種意義而言“今天的文化是明天的經(jīng)濟(jì)”。因此,推進(jìn)企業(yè)發(fā)展,培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力,就要實(shí)行企業(yè)的文化戰(zhàn)略。企業(yè)文化戰(zhàn)略是以企業(yè)文化建設(shè)作為特征現(xiàn)代化經(jīng)營戰(zhàn)略,而現(xiàn)代化管理戰(zhàn)略的重點(diǎn)是名牌戰(zhàn)略。知名品牌依靠文化驅(qū)動(dòng),給品牌披上文化色彩參加競爭,就會(huì)增加競爭力度。所以鹽化企業(yè)的產(chǎn)品要結(jié)合自己所在地區(qū)的歷史文化,賦予其文化內(nèi)涵,就可企業(yè)參與競爭的產(chǎn)品一舉成功。企業(yè)的文化戰(zhàn)略實(shí)際上就是競爭力戰(zhàn)略,企業(yè)文化是企業(yè) “人化”。培育企業(yè)核心競爭力,就要注重培養(yǎng)、發(fā)揮、挖掘員工在生產(chǎn)、創(chuàng)新、管理、營銷等上的積極性;同時(shí)又以激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制,調(diào)動(dòng)起員工積極性,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值。
2.3思想政治工作是鹽化企業(yè)核心競爭力的保障
我國以食鹽專營作為核心的鹽業(yè)制度管理由來已久。食鹽專營成效顯著,有效保證了碘鹽供應(yīng),具有經(jīng)濟(jì)的合理性。它確保了城鄉(xiāng)食鹽有效供給,促進(jìn)了氯堿工業(yè)持續(xù)發(fā)展。從政治意義上看,一是食鹽專營消除了碘缺乏病,二是穩(wěn)定了市場供應(yīng),三是大量查處劣質(zhì)私鹽,維護(hù)了國家和群眾的利益。而鹽化企業(yè)核心競爭力目標(biāo)鎖定在利國利民的企業(yè)文化建設(shè)上,企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)核心競爭力能提煉企業(yè)精神,能確立企業(yè)的目標(biāo),能塑造企業(yè)的形象,能強(qiáng)化企業(yè)的管理,能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力及戰(zhàn)斗力。所以,加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作,增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是鹽化企業(yè)核心競爭力的首要保障。
2.4人才資本的提高是鹽化企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)
市場的競爭核心首先是人才。企業(yè)要想在市場競爭取勝,必有企業(yè)的核心能力,必須打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍。企業(yè)家參與企業(yè)最高管理,制定企業(yè)戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,因而企業(yè)家獨(dú)立人格對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。所以,各鹽化企業(yè)的企業(yè)家之間需要結(jié)成一個(gè)鹽化企業(yè)聯(lián)合集團(tuán),向國家鹽業(yè)集團(tuán)的壟斷缺失提出更改意見,選擇和激勵(lì)鹽化企業(yè)的發(fā)展,是培育鹽化企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。再者,選拔培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)性的市場開發(fā)管理人才,以技術(shù)及管理創(chuàng)新的知識(shí)與市場資源相結(jié)合的營銷模式,切斷非法鹽業(yè)經(jīng)營,確保人民人體健康,促進(jìn)鹽化企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,是培育鹽化企業(yè)核心競爭力的又一基礎(chǔ)。
2.5多元化發(fā)展思路是鹽化企業(yè)的發(fā)展前景
多元化發(fā)展是企業(yè)優(yōu)秀的發(fā)展戰(zhàn)略,它需要具備一定條件:一是企業(yè)有穩(wěn)固產(chǎn)業(yè)地位;二是行業(yè)前景光明;三是新行業(yè)與企業(yè)間有一定關(guān)聯(lián),即行業(yè)資金、人才及管理經(jīng)驗(yàn)等具有保障。它能提高投資報(bào)酬、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、增進(jìn)效益。鹽業(yè)屬于國家專賣,但專賣僅占據(jù)10%左右的食用鹽,其它工業(yè)用鹽的90%需企業(yè)自己開拓市場。所以,多元化經(jīng)營可以以通過利用內(nèi)部優(yōu)勢及分散企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)提高企業(yè)價(jià)值,從而最終獲取鹽化企業(yè)經(jīng)營效益。
2.6特色管理模式培育是企業(yè)核心競爭力的保證
企業(yè)的核心競爭力形成,關(guān)鍵是核心技術(shù),它能使企業(yè)高效率低成本地進(jìn)行生產(chǎn)。新技術(shù)培養(yǎng)要立足創(chuàng)新,形成專利技術(shù),加強(qiáng)技術(shù)深度力度,以特色管理模式,貫穿整個(gè)生產(chǎn)及流程的各環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、自動(dòng)化、自律化等多概念管理。鹽化企業(yè)更需要采取上述技術(shù)能力的這種特色管理模式,從而促進(jìn)生產(chǎn)的合理化,降低成本,確保產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,在目前專營壟斷的不利形勢下,真正地做到先到為主,奪得經(jīng)濟(jì)發(fā)展先機(jī),形成企業(yè)優(yōu)勢。
3 我國鹽化企業(yè)核心競爭力的保持
3.1不斷加強(qiáng)企業(yè)人員核心競爭力認(rèn)知程度
鹽化企業(yè)核心競爭力的管理前提是對(duì)現(xiàn)有核心競爭力清晰認(rèn)識(shí)且達(dá)成共識(shí),否則無法積極管理。衡量企業(yè)核心競爭力的管理水平,一是對(duì)此核心競爭力定義認(rèn)同的程度,從而界定其具體競爭任務(wù);二是明確核心競爭力的要素組成從而便利于要素整合與使用;三是把本企業(yè)核心競爭力與其他的企業(yè)比較,提高競爭敏感性,從而便于開拓新的業(yè)務(wù)道路。
3.2不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力發(fā)展程度
企業(yè)的核心競爭力較之一般產(chǎn)品的生命周期要長,性質(zhì)穩(wěn)定。在長時(shí)期內(nèi),產(chǎn)品質(zhì)量、上市快速及顧客對(duì)服務(wù)滿意的程度,構(gòu)成企業(yè)核心競爭力。此生命周期客觀要求企業(yè)要不斷地發(fā)展核心能力,否則競爭優(yōu)勢不復(fù)存在。發(fā)展有三步驟:一是明確新的要素組合的戰(zhàn)略意圖,以此構(gòu)成要素發(fā)展的新途徑;二是確立戰(zhàn)略結(jié)構(gòu);三是組織戰(zhàn)略實(shí)施。這就是核心競爭力有效發(fā)展過程。
3.3 不斷重組企業(yè)的核心競爭力部署
為滿足核心競爭力在范圍經(jīng)濟(jì)上人盡其材,把優(yōu)秀人才配置于最具潛力競爭方面,企業(yè)使多種核心構(gòu)成的技術(shù)、技能要素從一個(gè)戰(zhàn)略的部門或單元轉(zhuǎn)移移到另一部門或單元,重組并形成新核心競爭力。建立此種機(jī)制,必須要改變觀念,打破部門割據(jù),推進(jìn)橫向聯(lián)合;使企業(yè)與員工服從企業(yè)的整體能力需求,而非服從個(gè)人或單個(gè)業(yè)務(wù)部門。建立健全企業(yè)最簡捷的組合結(jié)構(gòu),從而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3.4不斷保持企業(yè)核心競爭力的保護(hù)與鞏固
企業(yè)核心競爭力能夠的開發(fā)培育,許多情況下可能喪失。因此,企業(yè)必須有持續(xù)而穩(wěn)定的支持及資助以保護(hù)和鞏固其核心競爭力。企業(yè)管理人員必須清楚識(shí)別攜帶核心能力的人員是的者,他們是企業(yè)不可流失的寶貴財(cái)富。一要培養(yǎng)此人員對(duì)企業(yè)忠誠的程度,二必須清除各個(gè)業(yè)務(wù)單元主管的本位主義,使其明白攜帶者是企業(yè)整體性資源,可在企業(yè)內(nèi)部隨時(shí)重新分配調(diào)動(dòng)。企業(yè)自行設(shè)計(jì)核心產(chǎn)品,避免技術(shù)秘密的擴(kuò)散,確保核心能力在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)。實(shí)行核心能力評(píng)價(jià),使得核心能力得以保持,進(jìn)而確立再發(fā)展其它核心能力,從而實(shí)現(xiàn)核心能力動(dòng)態(tài)控制。不要草率處理經(jīng)營不善,此中可能潛在核心能力要素或要素?cái)y帶者的流失。核心能力管理者要一步到位,保證核心能力先進(jìn)性的正常發(fā)揮。
4結(jié)論
在市場激烈的競爭中,核心競爭力是企業(yè)經(jīng)營取勝的源泉。但此經(jīng)營的企業(yè)核心競爭力實(shí)現(xiàn)的獨(dú)立自則是企業(yè)取勝的至關(guān)保障。本文從企業(yè)的核心競爭力內(nèi)涵入手,從獨(dú)立自對(duì)企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)與保持兩層面上,探討了獨(dú)立自在鹽化企業(yè)發(fā)展過程上的作用,最終確立了獨(dú)立自是企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略決策的前提的結(jié)論,為企業(yè)核心競爭力的理論完善作出了一種實(shí)踐性證明。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]中小企業(yè) 核心競爭力 意義 現(xiàn)狀
核心競爭力一詞是美國著名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾在1990年首次提出的,他們認(rèn)為,由于世界的不斷發(fā)展變化,企業(yè)間競爭的不斷加劇,產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng),企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場戰(zhàn)略,而是一種企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù),而這種能力首先能很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值。 其次,核心競爭力還必須是企業(yè)所特有的,并且是競爭對(duì)手難以模仿的,也就是說它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場上購買到,而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤。最后,核心競爭力還具有延展性,能夠同時(shí)應(yīng)用于多個(gè)不同的任務(wù),使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。
一、構(gòu)建企業(yè)核心競爭力對(duì)中小企業(yè)的重要現(xiàn)實(shí)意義
1.構(gòu)建我國中小企業(yè)核心競爭力是目前日益激烈的國內(nèi)外市場競爭的必然結(jié)果
隨著我國加入WTO的各項(xiàng)承諾的逐步兌現(xiàn),越來越多的國際企業(yè)進(jìn)駐到國內(nèi)市場,各種高品質(zhì)的外國商品不斷地吸引著國內(nèi)消費(fèi)者的眼球,由此為我國的中小企業(yè)帶來了日趨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。雖然我國中小企業(yè)近年來發(fā)展勢頭良好,發(fā)展速度驚人,但這些主要是依靠于我國政府的各項(xiàng)關(guān)稅壁壘的設(shè)置等宏觀調(diào)控手段。伴隨著入世后各項(xiàng)關(guān)稅壁壘的降低及取消,有著良好信譽(yù)及優(yōu)良產(chǎn)品的國外企業(yè)無疑將對(duì)我國中小企業(yè)造成不可小覷的威脅,我國中小企業(yè)如不能在競爭中提升自己的核心競爭力,將會(huì)面臨著被市場淘汰的危機(jī)。
2.構(gòu)建中小企業(yè)核心競爭力是我國不斷深入的經(jīng)濟(jì)體制改革的必然趨勢
隨著我國逐漸深入的經(jīng)濟(jì)體制改革,市場經(jīng)濟(jì)在我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中扮演者越來越重要的角色,而市場經(jīng)濟(jì)就是由市場來決定企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)依靠競爭來獲取自己的市場地位與份額。所以,為了適應(yīng)我國逐漸完善的市場經(jīng)濟(jì)體制,使國內(nèi)市場走向規(guī)范化道路,不管是國有企業(yè)或是中小企業(yè)都必須靠加強(qiáng)不易為競爭對(duì)手所模仿的核心競爭力,才能在面臨嚴(yán)峻市場挑戰(zhàn)的時(shí)候處于不敗之地。
3.構(gòu)建我國中小企業(yè)核心競爭力是使其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然需要
目前,我國中小企業(yè)數(shù)量非常多,在這些企業(yè)當(dāng)中,一部分企業(yè)通過自身建設(shè),在競爭激烈的市場上逐步站穩(wěn)了腳跟,并不斷地發(fā)展壯大。同時(shí)還有相當(dāng)一部分的國內(nèi)中小企業(yè),依靠模仿等手段,快速地獲得了一定的市場份額,但不久便失去市場活力遭到市場的淘汰。究其原因主要是由于其可持續(xù)發(fā)展性差。而企業(yè)想要獲得可持續(xù)發(fā)展,就要具備競爭對(duì)手所不具備的特殊能力,企業(yè)核心競爭力正是這樣一種能力,通過核心競爭力的構(gòu)建,企業(yè)可以獲得一種長期的競爭優(yōu)勢,從而幫助自己在日益激烈的市場競爭中持續(xù)發(fā)展。
二、我國中小企業(yè)核心競爭力發(fā)展現(xiàn)狀
1.我國中小企業(yè)對(duì)于核心競爭力的概念內(nèi)涵把握不清
大部分的國內(nèi)中小企業(yè)都無法真正理解企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵,普遍將企業(yè)的研發(fā)能力、市場拓展能力等所有內(nèi)部能力全部認(rèn)作企業(yè)核心競爭能力。但是事實(shí)上核心競爭能力并不等同于企業(yè)的一般能力,而是一種獨(dú)特的與其他競爭對(duì)手相區(qū)別的能力。另外,我國大部分中小企業(yè)普遍將企業(yè)內(nèi)部各種資源認(rèn)作為構(gòu)成其核心競爭力的一部分,但是卻忽略了并非所有資源都能夠幫助企業(yè)在市場上獲得競爭優(yōu)勢。只有在企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的過程中起到關(guān)鍵作用的資源,才是企業(yè)核心競爭力的一部分。
2.技術(shù)創(chuàng)新能力不足導(dǎo)致我國中小企業(yè)核心競爭力不強(qiáng)
我國中小企業(yè)雖然近幾年來發(fā)展迅速,但是其發(fā)展主要依賴于技術(shù)水平比較低下的模仿,創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足?,F(xiàn)在,技術(shù)創(chuàng)新層面的問題已經(jīng)成為阻礙我國中小企業(yè)發(fā)展的主要因素。總體而言,我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不足主要由幾方面原因構(gòu)成:一是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金嚴(yán)重缺乏,從而嚴(yán)重制約其進(jìn)行有效的技術(shù)創(chuàng)新。而造成中小企業(yè)資金缺乏的主要原因,主要是其融資渠道不通暢。當(dāng)下各商業(yè)銀行為了降低其不良資產(chǎn)負(fù)債率,紛紛選擇融資給國有大中型企業(yè),而對(duì)于嚴(yán)重缺乏資金的國內(nèi)中小企業(yè),貸款審查卻越來越嚴(yán)格。另外,政府對(duì)于中小企業(yè)的財(cái)政支持力度不夠也是造成中小企業(yè)創(chuàng)新資金匱乏的原因之一。二是中小企業(yè)對(duì)于信息資源的獲取不夠及時(shí),大部分中小企業(yè)在信息資源方面不具備優(yōu)勢,是制約其進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的另一因素。三是中小企業(yè)的人力資源嚴(yán)重缺乏,中小企業(yè)由于規(guī)模較小,對(duì)于高層次人才的吸引力度不夠,即使能夠招聘到一些優(yōu)秀人才,也只是將中小企業(yè)作為跳板,當(dāng)獲得足夠的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)力后紛紛跳槽。
3.我國中小企業(yè)的發(fā)展缺少戰(zhàn)略規(guī)劃
中小企業(yè)要想獲得區(qū)別于競爭對(duì)手的核心競爭能力,必須要有關(guān)于企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性規(guī)劃,由此才能獲得長久的競爭優(yōu)勢。而在我國的中小企業(yè)內(nèi)部,短期行為相當(dāng)嚴(yán)重,每年有數(shù)以萬計(jì)的中小企業(yè)由于經(jīng)營不下去而紛紛倒閉,究其主要原因即是他們根本沒有或者缺乏戰(zhàn)略性管理及規(guī)劃,即使有些企業(yè)制定了戰(zhàn)略規(guī)劃,真正將其實(shí)施執(zhí)行的也是少之又少。
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Abstract: Based on a comprehensive literature study of the human resources competitiveness and relevant theories, this thesis defines the concept of human resources competitiveness and summarizes the connotation of core competencies and its interrelationship with human resources competitiveness. Finally, it makes a comparative analysis of the present evaluation model for human resources competitiveness.
關(guān)鍵詞:人力資源競爭力;核心競爭力;評(píng)價(jià)模型
Key words: human resources competitiveness;core competencies;evaluation model
中圖分類號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2012)15-0134-02
0引言
許多企業(yè)家和專家學(xué)者都在研究在全球環(huán)境下,怎樣通過企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)等的調(diào)整來維持或者獲得新的競爭優(yōu)勢。我國經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎指出,“單個(gè)人才是不能算作核心競爭力的”。人力資源競爭力是企業(yè)人力資源整合作用的結(jié)果,即企業(yè)的人力資源要形成一種競爭力,尤其是形成核心競爭力,絕非一兩個(gè)員工就能辦到,也不可能是短期內(nèi)就能夠形成的。所以關(guān)于核心競爭力及人力資源競爭力形成的原因、條件以及形成機(jī)制的研究就成了近年來的研究熱潮。
1人力資源競爭力的概念與評(píng)價(jià)方法
1.1 人力資源競爭力的概念一般來說,競爭力是指組織或者個(gè)人爭奪某些相同資源的能力,是相對(duì)于競爭對(duì)手而言的。相應(yīng)地,人力資源競爭力就是一個(gè)組織相對(duì)于其他對(duì)手來講,其人力資源能夠給帶來比對(duì)手更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
龔承剛,李燕萍[1] 從三個(gè)層次(組織方面、人力資本及員工個(gè)體)來定義人力資源競爭,他們認(rèn)為企業(yè)的人力資源競爭力來源于科學(xué)有效的人力資源開發(fā)與管理實(shí)踐活動(dòng);劉秀華[2]認(rèn)為,單個(gè)的人才是不可能夠形成競爭力的,企業(yè)的人力資源競爭力是基于企業(yè)人力資源的開發(fā)、利用與管理之上,通過運(yùn)行有效的人力資源管理機(jī)制,整合人力資源而形成的特有的能力;楊立峰、周艷春[3]認(rèn)為人力資源競爭力,就是指基于對(duì)企業(yè)所有擁有的專門知識(shí)、技能和能力的人員的開發(fā)、利用與管理而形成特有的一種競爭能力;李中斌、吳雁[4]認(rèn)為企業(yè)人力資源競爭力,是一種基于有效的人力資源運(yùn)作系統(tǒng)之上,能夠培育使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定提升組織績效的企業(yè)競爭優(yōu)勢、并具有較強(qiáng)的歷史路徑依賴性的能力,這個(gè)定義主要強(qiáng)調(diào)了企業(yè)人力資源競爭力可以培育企業(yè)競爭優(yōu)勢,而且人力資源競爭力如何能形成企業(yè)競爭力是具有較強(qiáng)的歷史路徑依賴性。
無論如何定義人力資源競爭力,都不能忽視一個(gè)事實(shí),那就是人力資源競爭力已成為企業(yè)競爭力體系中的重要成員。本文認(rèn)為企業(yè)人力資源競爭力是一種以企業(yè)人力資源為對(duì)象,以人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)為手段,以企業(yè)人力資源的行為為媒介,通過有效的人力資源管理機(jī)制的配合,整合企業(yè)內(nèi)外一切可用資源而形成的特殊能力。這種能力的形成與企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境、企業(yè)的發(fā)展歷程有著密不可分的聯(lián)系。
1.2 人力資源競爭力的評(píng)價(jià)方法國外人力資源管理評(píng)價(jià)方法大致可包括:人力資源會(huì)計(jì)、人力資源關(guān)鍵指標(biāo)、人力資源效用指數(shù)、人力資源指數(shù)、投入產(chǎn)出分析、人力資源調(diào)查問卷、人力資源聲譽(yù)、人力資源審計(jì)、人力資源案例研究、人力資源成本控制、人力資源競爭基準(zhǔn)、人力資源目標(biāo)管理和人力資源利潤中心、組織健康報(bào)告法、人力資源管理總效應(yīng)、智能資產(chǎn)回收率、人力資源記分卡、P—CMM法等這18種方法。國內(nèi)人力資源管理評(píng)價(jià)方法的研究,從研究成果的實(shí)踐作用方面可以分為兩部分。一是理論模型的構(gòu)建,主要集中于對(duì)人力資源競爭力評(píng)價(jià)維度的設(shè)計(jì),并且給出維度中每項(xiàng)指標(biāo)的必要性解釋,但是沒有對(duì)相應(yīng)的指標(biāo)權(quán)重作出定義,針對(duì)性和實(shí)用性不強(qiáng),缺乏實(shí)踐指導(dǎo)意義。二是實(shí)踐模型的構(gòu)建,不但建立了相應(yīng)的人力資源競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,同時(shí)也給出了相應(yīng)指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),研究成果具有一定的實(shí)踐指導(dǎo)意義。
2企業(yè)人力資源競爭力與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的研究
2.1 企業(yè)人力資源是企業(yè)核心競爭力之源。企業(yè)的核心競爭力就是對(duì)企業(yè)所擁有的知識(shí)和技能的有效整合,從C.K.Prahalad和G.Hamel對(duì)企業(yè)核心競爭力的描述中可以看出,企業(yè)核心競爭力是建立在智力、技術(shù)、管理等核心資源基礎(chǔ)之上。作為知識(shí)和技能載體的人力資源,也就代表了企業(yè)所有的專門知識(shí)和技能的總和,成了企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。因此,可以說企業(yè)的人力資源也是企業(yè)核心競爭力的的載體。人力資源具備的能動(dòng)性、創(chuàng)造性和持續(xù)可開發(fā)性為企業(yè)保持和不斷更新核心競爭優(yōu)勢提供了可能,而企業(yè)其他資源不會(huì)像人力資源這樣能夠根據(jù)變化的市場競爭狀況進(jìn)行自我調(diào)整,它們只能被動(dòng)地被使用。一個(gè)企業(yè)的科技創(chuàng)新能力、產(chǎn)品制造能力、市場反應(yīng)和營銷能力、組織管理能力及服務(wù)能力的大小,都取決于企業(yè)人力資源的狀況[5]。企業(yè)的人力資源是否能為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢,就取決于人力資源是不是具有以下四個(gè)條件[6]:①給企業(yè)帶來價(jià)值;②在現(xiàn)有的市場上具有稀缺性;③競爭對(duì)手不可完全模仿人力資源形成的競爭優(yōu)勢;④競爭對(duì)手不可能通過其他途徑完全替代人力資源形成的競爭優(yōu)勢。通過多位研究學(xué)者的證明可知,人力資源是完全符合形成核心競爭力的四個(gè)基本條件的,這說明人力資源具有形成核心競爭力的潛能。
2.2 人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)是企業(yè)核心競爭力形成的重要手段。喬納森·D·利維認(rèn)為“企業(yè)的人力資源和知識(shí)管理能力是企業(yè)最重要的核心競爭力”[7]。不對(duì)資源進(jìn)行利用,資源是不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的。人力資源也是一樣,即便你擁有最頂尖的人才,要是不發(fā)揮他的才能,也不會(huì)給企業(yè)帶來好處,還有可能由于高昂的費(fèi)用支出(如工資、福利等)或其他負(fù)面影響(如產(chǎn)生負(fù)能力磁場)成為企業(yè)的負(fù)累。本文前面已經(jīng)證明了人力資源可以成為核心競爭力之源,但“可以”并不是說只要有好的人力資源就一定會(huì)給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢,由于存在因果關(guān)系模糊、歷史路徑依賴性等特點(diǎn),使得對(duì)企業(yè)人力資源尤其是核心人力資源的開發(fā)與管理變得極為重要。陳明憲[8]曾經(jīng)提出,企業(yè)的核心競爭力從根本上講,應(yīng)該是來自于企業(yè)卓有成效的人力資源管理。以Javidan定義的核心競爭力角度來看,人力資源處于企業(yè)核心競爭力的最基層,而人力資源管理則是企業(yè)對(duì)這種資源進(jìn)行合理配置利用的必要能力。人力資源管理通過一些列的實(shí)踐活動(dòng),如人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘與甄選、培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃和績效考核及獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)揮每位員工最大的潛能,使企業(yè)的各項(xiàng)措施得以有效地實(shí)施。企業(yè)人力資源管理還能起到發(fā)現(xiàn)與解決信息傳送失真問題的作用,保障企業(yè)新的目標(biāo)和計(jì)劃、客戶的需求和建議如實(shí)地傳達(dá)給相應(yīng)的員工,提高他們工作的積極性。我國學(xué)者可星和舒曉楠[9]對(duì)有效的人力資本管理與企業(yè)核心競爭力形成之間的傳遞機(jī)制進(jìn)行了研究,認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力對(duì)人力資本具有高度的依賴性,指出了在企業(yè)核心競爭力周期的每個(gè)階段,通過對(duì)人力資本進(jìn)行相應(yīng)的開發(fā)與獲取,調(diào)整人力資本結(jié)構(gòu)和組合激勵(lì)能夠同時(shí)提升企業(yè)的員工個(gè)體資本和組織資本,實(shí)現(xiàn)人力資本向核心競爭力的轉(zhuǎn)變。由此可見,人力資源是企業(yè)核心競爭力之源,而人力資源管理是保障人力資源可以形成核心競爭力的重要手段,忽視人力資源和人力資源管理實(shí)踐,核心競爭力就成了無本之木,無源之水。
3小結(jié)
企業(yè)之間的競爭其實(shí)是企業(yè)之間各自擁有資源的競爭,這些企業(yè)資源中最重要的就是人力資源。企業(yè)傳統(tǒng)上所具備的任何競爭優(yōu)勢,例如規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金優(yōu)勢、政府壟斷等都只能是一時(shí)的、短暫的,因?yàn)檫@些易于被其競爭對(duì)手模仿,使企業(yè)很快失去其競爭優(yōu)勢。企業(yè)要想獲得長期的、持續(xù)的競爭優(yōu)勢,就只有構(gòu)筑立足于企業(yè)自身的、難以被對(duì)手模仿的人力資源競爭力。要維持企業(yè)已擁有的人力資源競爭力,對(duì)其進(jìn)行精確合理地評(píng)價(jià)是非常重要的,目前國內(nèi)外已經(jīng)有一些人力資源競爭力評(píng)價(jià)方法及模型,但都存在一定缺陷,有些是指標(biāo)選取上的不全面,有些是執(zhí)行中存在不確定性??傊?,對(duì)于人力資源競爭力的評(píng)價(jià)方法的研究仍然還有很長的路要走。
參考文獻(xiàn):
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一、企業(yè)核心競爭力
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德(Prahalad)和哈默(Hamel)1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表《公司核心競爭力》一文,提出了公司競爭優(yōu)勢的核心是公司擁有自己獨(dú)特的核心競爭力這一重要觀點(diǎn),并把核心競爭力定義為“能夠使公司為客戶帶來特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)”,引起了理論界和學(xué)術(shù)界的巨大影響。之后,大量學(xué)者在這一領(lǐng)域開展研究,取得了豐碩的成果。總體而言,對(duì)于核心競爭力的研究可以歸為以下幾類:
1.基于整合觀的核心競爭力。該觀點(diǎn)認(rèn)為,核心競爭力是組織中的共有性學(xué)識(shí),尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。它不是屬于某個(gè)人或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元專有的資源,而是整個(gè)公司的資源。核心競爭力的構(gòu)建在于“協(xié)調(diào)”和“整合”,它的形成不是企業(yè)內(nèi)技能或技術(shù)的簡單堆砌,而是需要有機(jī)協(xié)調(diào)和整合。
2.基于組合觀的核心競爭力。該觀點(diǎn)認(rèn)為,核心競爭力就是能給組織在某一特定領(lǐng)域帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的一組差異化技術(shù)、互補(bǔ)資產(chǎn)和慣例,同時(shí)也是組織中主要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值并被多個(gè)產(chǎn)品或多種業(yè)務(wù)共享的技能和能力。這個(gè)定義除了指出創(chuàng)造價(jià)值和能被多個(gè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)共享這兩個(gè)核心競爭力的特征外,也把核心競爭力定義在技能上。
3.基于知識(shí)觀的核心競爭力。該觀點(diǎn)認(rèn)為,應(yīng)該從企業(yè)所擁有的知識(shí)能否為外部獲得或模仿的角度來定義企業(yè)的核心競爭力。巴頓認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力是指具有企業(yè)特性的、不易交易的并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的企業(yè)專有的知識(shí)信息,是企業(yè)所擁有的提供競爭優(yōu)勢的知識(shí)體系。芮明杰等認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是一種隱性知識(shí),企業(yè)核心競爭力的形成過程就是隱性知識(shí)創(chuàng)新的過程。
4.基于文化觀的核心競爭力。該觀點(diǎn)認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力不僅存在于企業(yè)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)中,而且存在于企業(yè)的文化系統(tǒng)中,根植于復(fù)雜的人與人,以及人與環(huán)境的關(guān)系中。核心競爭力的積累蘊(yùn)藏于企業(yè)文化中,滲透在整個(gè)組織中,而恰恰是在組織內(nèi)達(dá)成共識(shí)并為組織成員深刻理解并指導(dǎo)行動(dòng)的企業(yè)文化,為一個(gè)綜合的、不可模仿的核心競爭力提供了基礎(chǔ)。
芮明杰、陳曉靜、王國榮(2008)將公司核心競爭力的特征概括為以下5點(diǎn):(1)公司核心競爭力應(yīng)當(dāng)是有價(jià)值的,即應(yīng)當(dāng)能夠提高公司的績效;(2)公司核心競爭力應(yīng)當(dāng)是異質(zhì)的;(3)公司核心競爭力應(yīng)當(dāng)是完全不能復(fù)制的;(4)公司核心競爭力應(yīng)當(dāng)是互補(bǔ)的;(5)從企業(yè)未來成長的維度看,公司核心競爭力應(yīng)具有延展性。
二、影響國有企業(yè)核心競爭力的原因分析
當(dāng)前國有企業(yè)的核心競爭力總體上比較偏低,究其原因主要表現(xiàn)在以下方面:
1.市場經(jīng)濟(jì)體制不健全和現(xiàn)代企業(yè)制度不規(guī)范。目前,國有企業(yè)處在由傳統(tǒng)政企不分的企業(yè)制度向較為規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度過度時(shí)期,企業(yè)核心競爭力機(jī)制賴以建立的制度基礎(chǔ)還十分薄弱?!八姓呷蔽弧钡闹贫攘畋姸鄧衅髽I(yè)缺乏效率;政企不分的“婆媳關(guān)系”仍然存在,使國有企業(yè)市場化行為扭曲,使一批企業(yè)害上了“軟骨病”;國有企業(yè)冗員多,社會(huì)負(fù)擔(dān)重,活力不足,法制不夠健全,對(duì)國有企業(yè)核心競爭力的培育和提高造成極大障礙。
2.國有企業(yè)原有管理體制模式中漠視企業(yè)核心競爭力。盡管體制改革已經(jīng)30多年了,我國市場經(jīng)濟(jì)體制正在逐步發(fā)展和完善,但國有企業(yè)關(guān)于核心競爭力理論和實(shí)踐的認(rèn)識(shí)仍然很淺顯,國有企業(yè)的決策者還未將企業(yè)核心競爭力的培育放到關(guān)系企業(yè)生死存亡的戰(zhàn)略高度,缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)考慮。許多企業(yè)往往迫于應(yīng)付當(dāng)前日益加劇的市場競爭,對(duì)短期經(jīng)濟(jì)利益過分注重,而對(duì)企業(yè)的持續(xù)競爭力的發(fā)展缺乏關(guān)注。
3.國有企業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)與積累不足。強(qiáng)大的核心競爭力必須重視知識(shí)等無形資源的學(xué)習(xí)和積累,而在我國國有企業(yè)中,有相當(dāng)一部分國有企業(yè)經(jīng)營者文化程度偏低,高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)管理人才、市場營銷及技術(shù)與管理等復(fù)合型人才普遍缺乏,多數(shù)企業(yè)忽視市場信息、商標(biāo)、品牌、專利等無形資產(chǎn)的積累與維護(hù),忽視知識(shí)結(jié)構(gòu)的重組與知識(shí)技能的提高,制約了我國企業(yè)核心競爭力的形成。
4.企業(yè)內(nèi)部還未形成創(chuàng)新機(jī)制。國有企業(yè)核心競爭力的形成,還有賴于在企業(yè)內(nèi)部建立一整套創(chuàng)新機(jī)制。包括企業(yè)價(jià)值觀的更新、企業(yè)文化的培育、人才獲取和使用機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境、內(nèi)部民主及溝通渠道、知識(shí)管理機(jī)制等。由于受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制和思維模式的影響,不少國有企業(yè)經(jīng)營者觀念落后,墨守成規(guī),懼怕風(fēng)險(xiǎn),排斥創(chuàng)新,以致企業(yè)不能適應(yīng)外部環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要,企業(yè)成員對(duì)企業(yè)變革的信心和支持降低,甚至抵制,從而使企業(yè)的競爭力和凝聚力弱化,國有企業(yè)難以形成核心競爭力。
三、提升國有企業(yè)核心競爭力的策略
通過上述對(duì)于影響國有企業(yè)核心競爭力的因素分析,本文將從樹立核心競爭力意識(shí)、建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度、加大核心技術(shù)創(chuàng)新力度、形成團(tuán)結(jié)的學(xué)習(xí)型組織和建立優(yōu)秀的企業(yè)文化5個(gè)方面闡述提升國有企業(yè)核心競爭力的策略。
1.樹立核心競爭力意識(shí)。國有企業(yè)同其他企業(yè)一樣是平等的市場主體,企業(yè)之間競爭的實(shí)質(zhì),就是企業(yè)為其存在和發(fā)展而進(jìn)行的對(duì)企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn),企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪社會(huì)資源的能力。為確保企業(yè)可持續(xù)生存和發(fā)展,企業(yè)必須要有比其他對(duì)手更強(qiáng)的長期性優(yōu)化配置資源的能力,也就是要有很強(qiáng)的核心競爭力。國有企業(yè)要樹立核心競爭力的思想,制定和研究以核心競爭力為基礎(chǔ)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,并著眼于核心競爭力的提高,著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,著眼于在國際市場上形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
2.建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度,提高企業(yè)管理水平。提升企業(yè)核心競爭力必須有制度保證,所以,提高企業(yè)的制度創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的不斷創(chuàng)新是提升企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)。企業(yè)制度創(chuàng)新就是要根據(jù)市場配置資源和企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的要求不斷地革新和完善以企業(yè)財(cái)產(chǎn)制度為核心的各項(xiàng)基本制度。規(guī)范股份制改革,完善公司法人治理結(jié)構(gòu)。同時(shí),要推進(jìn)分配制度改革,重點(diǎn)探索企業(yè)經(jīng)營者分配制度和工資總額管理制度改革的途徑,建立起與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制。
3.加大核心技術(shù)創(chuàng)新力度,提高科研創(chuàng)新能力。企業(yè)的競爭在一定程度上是技術(shù)的競爭,國有企業(yè)要完善以企業(yè)自身為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系,加強(qiáng)研發(fā)投入,以核心技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn),圍繞行業(yè)共性和關(guān)鍵技術(shù)組織好技術(shù)攻關(guān),力爭在一些優(yōu)勢技術(shù)領(lǐng)域形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù),既提高自身的競爭力,又能帶動(dòng)其他各類企業(yè)在國際競爭中掌握技術(shù)主動(dòng)權(quán),從而創(chuàng)造出整個(gè)民族工業(yè)的競爭優(yōu)勢和核心競爭力。
4.形成團(tuán)結(jié)的學(xué)習(xí)型組織。核心競爭力的形成與組織學(xué)習(xí)方式有重要關(guān)系,學(xué)習(xí)型組織的形成對(duì)國有企業(yè)核心競爭力培育和提升十分重要。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,市場因素更加復(fù)雜多變,知識(shí)資本已成為第一資本,決定著企業(yè)未來競爭優(yōu)勢。企業(yè)能否對(duì)市場變化作出快速的反應(yīng),能否及時(shí)調(diào)整自己適應(yīng)新的環(huán)境和市場、及時(shí)熟悉和解決新問題,都要靠企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力,造就學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)管理者最關(guān)心的問題。
一、企業(yè)核心競爭力的涵義
盡管國內(nèi)外界定核心競爭力的觀點(diǎn)不同,但“企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取配置資源,形成并能保持競爭優(yōu)勢的能力”這一概念已為理論界和實(shí)踐界廣泛認(rèn)同。一般意義上講,核心競爭力主要包括兩個(gè)方面:一是企業(yè)獲取各種資源或技術(shù)并將其集成、轉(zhuǎn)化為企業(yè)技能或產(chǎn)品的能力;二是企業(yè)組織、調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)要素進(jìn)行生產(chǎn),使企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)處于協(xié)調(diào)統(tǒng)一高效運(yùn)轉(zhuǎn)的能力。
由此可見,核心競爭力是以知識(shí)、技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)綜合能力的體現(xiàn),是支持企業(yè)賴以生存和穩(wěn)定發(fā)展的根基,它通過企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來。如佳能公司的核心競爭力是激光、圖像和微處理機(jī)控制,這使它在復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、照相機(jī)和圖像掃描儀領(lǐng)域始終處于國際領(lǐng)先地位。
作為企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域、市場領(lǐng)域與管理領(lǐng)域相互作用中的特定能力積累,企業(yè)核心競爭力具有普遍鮮明的特性,主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
1.技術(shù)經(jīng)濟(jì)性;2.獨(dú)特性;3.延展性;4.動(dòng)態(tài)性;5.漸進(jìn)性;6.持久性。7.整體性。8.用戶價(jià)值。
二、核心競爭力的構(gòu)成要素
1.企業(yè)決策者和企業(yè)成員的知識(shí)、能力、素質(zhì)。企業(yè)是生產(chǎn)要素的集合體,其中人是占主導(dǎo)地位的因素,企業(yè)的活力要靠企業(yè)職工來體現(xiàn),而職工的活力則依靠企業(yè)決策者、管理者來激發(fā)。具有創(chuàng)新精神的企業(yè)決策者、管理者往往決定著企業(yè)的投資決策、企業(yè)的發(fā)展方向、企業(yè)形象定位、企業(yè)的凝聚力、企業(yè)的人事制度,企業(yè)的內(nèi)部管理體制,而這些都是決定企業(yè)核心競爭力強(qiáng)弱的重要因素。
2.研究和開發(fā)能力(R&D)。研究與開發(fā)(Research and Development,簡稱R&D),根據(jù)聯(lián)合國教科文組織的定義,是指為增加知識(shí)總量,以及用這些知識(shí)去創(chuàng)造新的應(yīng)用而進(jìn)行的系統(tǒng)性創(chuàng)造活動(dòng)。它包括基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)。
再次,有的技術(shù)引進(jìn)來也不是馬上就能用得上,需要企業(yè)通過內(nèi)部消化吸收,與本企業(yè)生產(chǎn)、管理融合之后,才能取得實(shí)效。況且,有些技術(shù)并不是現(xiàn)成的,要獲得實(shí)際技能,則需要企業(yè)把觸角伸向企業(yè)外部,不斷獲取所需要的信息和知識(shí),在理解和消化基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。
所以說,技術(shù)知識(shí)是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,只有通過R&D,形成自己與眾不同的技術(shù)、知識(shí)積累,尤其是形成自己的人才積累,才能使別人難以模仿和超越,保持長久不衰的競爭優(yōu)勢。
3.不斷創(chuàng)新的能力。所謂創(chuàng)新就是根據(jù)市場和社會(huì)變化,在原來的基礎(chǔ)上,重新整合人才、資本等資源,進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和有效組織生產(chǎn),不斷創(chuàng)造和適應(yīng)市場,實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)的過程。包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和市場創(chuàng)新等。
4.組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素,進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力。面對(duì)激烈變化的市場,企業(yè)要有優(yōu)勢,必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效,特別是在改革創(chuàng)新方案、新產(chǎn)品新工藝方案以及生產(chǎn)目標(biāo)形成之后,要及時(shí)調(diào)動(dòng)、組織企業(yè)所有資源,進(jìn)行有效、有序運(yùn)作。
這種組織協(xié)調(diào)能力涉及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)文化等多方面。突出表現(xiàn)在企業(yè)有堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和強(qiáng)大的凝聚力,當(dāng)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)文化被成員共同認(rèn)可之后,就會(huì)成為一種黏合劑,形成一種巨大的向心力和凝聚力,使企業(yè)成員能根據(jù)生產(chǎn)中不同階段要求,有效組織資源,并使其在各自的位置上正常運(yùn)轉(zhuǎn),關(guān)心與支持企業(yè)發(fā)展,這是企業(yè)生存和發(fā)展根本所在。
5.應(yīng)變能力。應(yīng)變是人主觀思維的一種“快速反應(yīng)能力”,“應(yīng)變”包含對(duì)客觀變化的敏銳感應(yīng)和對(duì)客觀變化作出的應(yīng)付策略。
客觀環(huán)境時(shí)刻都在發(fā)生變化,企業(yè)決策者必須具有對(duì)客觀環(huán)境敏銳的感應(yīng)能力,與此同時(shí),還必須保持經(jīng)營方針和策略隨客觀環(huán)境的變化而變化,即因地、因時(shí)、因競爭對(duì)手、因顧客消費(fèi)心理的變化而變化。應(yīng)變能力表現(xiàn)在能在變化中產(chǎn)生應(yīng)對(duì)的策略,能審時(shí)度勢,隨機(jī)應(yīng)變,能在變化中把握方向和機(jī)遇,加快發(fā)展自己。
三、企業(yè)核心競爭力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
1.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則??茖W(xué)合理地制定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是評(píng)價(jià)企業(yè)核心競爭力的重要前提。為了全面、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和反映企業(yè)核心競爭力,評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)要緊緊圍繞核心競爭力的構(gòu)成要素,并遵循層次性與系統(tǒng)性、全面性、細(xì)分性、數(shù)據(jù)可獲性、合理有效性的五個(gè)原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。
2.指標(biāo)評(píng)價(jià)體系和內(nèi)容。《千分制企業(yè)競爭力水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》主要由企業(yè)成員素質(zhì)、技術(shù)開發(fā)能力、產(chǎn)品競爭能力、顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)程度及組織文化獨(dú)特程度等5個(gè)維度20個(gè)指標(biāo)構(gòu)成,總分是1000分。0-249分企業(yè)核心競爭力水平差,250-499分企業(yè)核心競爭力水平一般,500-749分企業(yè)核心競爭力水平較高,750-1000分企業(yè)核心競爭力強(qiáng)。具體指標(biāo)內(nèi)容和權(quán)值如下:
(1)企業(yè)成員素質(zhì)
①知識(shí)能力水平;②管理創(chuàng)新水平;③信息收集、處理、應(yīng)用能力;④決策速度和決策質(zhì)量。
這些指標(biāo)反映企業(yè)在決策、經(jīng)營管理與創(chuàng)新活動(dòng)中的組織協(xié)調(diào)能力,水平高,說明組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),同時(shí)也反映企業(yè)重新整合人才、資本等資源,進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)和有效組織生產(chǎn)的能力的強(qiáng)弱。權(quán)值0-120。
(2)技術(shù)開發(fā)能力
⑤直接從事R&D人員比例;⑥R&D經(jīng)費(fèi);⑦發(fā)明專利成果數(shù)量;⑧產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先程度。
這些指標(biāo)反映企業(yè)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的人力、資金及成果狀況,投入比例越大,說明企業(yè)研發(fā)能力和科技力量越強(qiáng),技術(shù)領(lǐng)先程度越大,產(chǎn)品和技術(shù)越使競爭對(duì)手難以模仿。權(quán)值0-120
(3)產(chǎn)品競爭能力
⑨相關(guān)產(chǎn)品族的多少;⑩同類產(chǎn)品更新?lián)Q代速度;⑾成本領(lǐng)先程度;⑿新產(chǎn)品銷售收入比例;⒀產(chǎn)品占有率。
這些指標(biāo)反映企業(yè)核心技術(shù)的衍生、開發(fā)和轉(zhuǎn)化能力及對(duì)市場需求的適應(yīng)能力的強(qiáng)弱,同時(shí)也反映企業(yè)產(chǎn)品的市場滲透能力的強(qiáng)弱。權(quán)值0-50
(4)顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)程度
⒁產(chǎn)品質(zhì)量水平;⒂銷售渠道與售后服務(wù)完善程度;⒃用戶滿意率。
這些指標(biāo)反映企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)給社會(huì)和消費(fèi)者帶來的好處。權(quán)值0-50
(5)組織文化獨(dú)特程度
⒄組織機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合能力;⒅組織目標(biāo)與環(huán)境的適應(yīng)性;⒆企業(yè)成員的積極性、主動(dòng)性;⒇職工對(duì)企業(yè)的滿意度。
這些指標(biāo)反映企業(yè)目標(biāo)、管理體制、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)文化在企業(yè)中的認(rèn)可度,綜合說明企業(yè)凝聚力及組織協(xié)調(diào)能力的強(qiáng)弱。權(quán)值0-100
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