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關(guān)鍵詞:醫(yī)養(yǎng)結(jié)合;養(yǎng)老模式;綜述
中圖分類(lèi)號(hào):C913.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2016年3月17日
近年來(lái),伴隨著中國(guó)社會(huì)的轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),居民的收入大幅增加,老年人的生活水平也得到相應(yīng)的提高。然而,傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式在滿足了老年人基本生活需要的同時(shí),并未滿足老年人的醫(yī)療衛(wèi)生保健需要,養(yǎng)老與醫(yī)療相互分離,不能為老年人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),于是建立醫(yī)療和養(yǎng)老兩者相結(jié)合的養(yǎng)老模式不僅勢(shì)在必行,而且具有現(xiàn)實(shí)可行性。學(xué)界也一直認(rèn)為,推廣建立“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老服務(wù)模式,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、體現(xiàn)社會(huì)公平的重要舉措。
一、“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的內(nèi)涵
在目前的研究當(dāng)中,對(duì)于“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老制度的服務(wù)方式,學(xué)界如張立平(2013),黃佳豪、孟P(2014)等比較認(rèn)同的方式主要有三種,即養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或社區(qū)增設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或社區(qū)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合。陳芍、朱珂函(2014)等認(rèn)為服務(wù)方式的選擇既不是一蹴而就的,也不是一成不變的,需要循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)。劉清發(fā)、孫瑞玲(2014)基于嵌入性理論的關(guān)系性和結(jié)構(gòu)性嵌入,把醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老創(chuàng)新模式歸納為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合科層組織模式、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合契約模式和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)模式。王素英、張作森等(2015)認(rèn)為要采用“整合照料”、“聯(lián)合運(yùn)行”和“支撐輻射”三種模式,最終實(shí)現(xiàn)老齡化社會(huì)的“三位一體”。
關(guān)于“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的服務(wù)主體,于衛(wèi)華、林丹等(2013)認(rèn)為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型長(zhǎng)期照護(hù)的主要機(jī)構(gòu)有護(hù)理院、護(hù)理型醫(yī)院、大型綜合醫(yī)院的照護(hù)單元、具有雙向轉(zhuǎn)診功能的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)的付費(fèi)方式有論量計(jì)酬法、整體費(fèi)用組合法、整體費(fèi)用組合加論量計(jì)酬法。肖建伶、楊艷旭等(2014)在對(duì)北京市50家養(yǎng)老院進(jìn)行調(diào)查了解的基礎(chǔ)上指出利用中西醫(yī)結(jié)合在老年人預(yù)防、治療、康復(fù)等環(huán)節(jié)的有利優(yōu)勢(shì),結(jié)合中醫(yī)治未病的理論,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,完善養(yǎng)老院的護(hù)理模式,促進(jìn)中醫(yī)藥護(hù)理,使老年人在養(yǎng)老院中得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而愉快地安享晚年。
對(duì)于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)內(nèi)容,黃佳豪、孟P(2014)指出“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)不僅僅提供日常生活照料、精神慰藉和社會(huì)參與,更為重要的是提供預(yù)防、保健、治療、康復(fù)、護(hù)理和臨終關(guān)懷等方面的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。丁露露、吳美珍(2015)認(rèn)為還要強(qiáng)調(diào)實(shí)施個(gè)性化服務(wù),通過(guò)收集入住老人的基本信息和健康狀況,考慮入住老人的自理能力和基本資料的差異以及入住老人自身的要求來(lái)安排入住的房間和環(huán)境布置。按照入住老人自理能力的不同來(lái)設(shè)置不同等級(jí)的護(hù)理內(nèi)容,再按照身體健康狀況和病種的不同來(lái)制定不同的個(gè)性化護(hù)理服務(wù)流程。
二、“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的必要性
對(duì)于建立“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的必要性,學(xué)者們從宏觀角度和微觀角度分別進(jìn)行了深入研究。這也為研究“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的路徑選擇打下了基礎(chǔ)。
(一)宏觀因素。學(xué)者們從“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的宏觀環(huán)境出發(fā),指出我國(guó)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式發(fā)展的必要性源于人口老齡化,源于新時(shí)期養(yǎng)老需求發(fā)生了變化,源于社會(huì)發(fā)展的必然選擇。一是人口老齡化形勢(shì)嚴(yán)峻。張立平(2013),黃佳豪、孟P(2014),張旭(2014)等提出當(dāng)前我國(guó)的人口老齡化、高齡化、失能化、失智化、空巢化和失獨(dú)化形勢(shì)嚴(yán)峻,人口老齡化新形勢(shì)需要強(qiáng)化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)。家庭結(jié)構(gòu)的變化導(dǎo)致傳統(tǒng)的家庭照料功能大幅度削弱,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)難以滿足入住老年人的醫(yī)護(hù)需求;大型醫(yī)院難以提供細(xì)致的養(yǎng)老服務(wù);中小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源閑置。二是現(xiàn)代養(yǎng)老、養(yǎng)生的基本特點(diǎn)使得在新的歷史時(shí)期,人們的養(yǎng)老概念和模式也發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式無(wú)法滿足現(xiàn)代養(yǎng)老的需要。
張立平(2013)指出現(xiàn)代養(yǎng)老的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:一是養(yǎng)老的健康、文化精神需求更為凸顯出來(lái),養(yǎng)老的需求從滿足物質(zhì)生活需求向滿足心身健康需求方向發(fā)展;二是養(yǎng)老的原則從經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)生向科學(xué)養(yǎng)生發(fā)展,老年人更渴望享有公平、可及和高水平的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù);三是養(yǎng)老目標(biāo)從追求生活質(zhì)量轉(zhuǎn)向追求生命質(zhì)量、從追求長(zhǎng)壽轉(zhuǎn)向追求健康;四是養(yǎng)老的意義由從被動(dòng)向主動(dòng)養(yǎng)生轉(zhuǎn)變。
(二)微觀因素。學(xué)者們從現(xiàn)有的養(yǎng)老模式和長(zhǎng)期住院現(xiàn)象出發(fā)分析了建立“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的緊迫性,這主要包含長(zhǎng)期住院現(xiàn)象造成資源浪費(fèi)和傳統(tǒng)的養(yǎng)老院不能同時(shí)滿足老年人醫(yī)療和養(yǎng)老的需要兩方面的內(nèi)容。一方面從長(zhǎng)期住院角度來(lái)講,符美玲、陳登菊等(2013),李杰(2014),馮丹、馮澤永等(2015)指出醫(yī)養(yǎng)結(jié)合有利于緩解長(zhǎng)期住院現(xiàn)象。長(zhǎng)期住院降低了病床的周轉(zhuǎn)率、使用率,不利于醫(yī)院服務(wù)的優(yōu)化管理。我國(guó)現(xiàn)行的醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)制度明確規(guī)定不支付特別護(hù)理和日常護(hù)理等服務(wù)性項(xiàng)目費(fèi)用。對(duì)老人而言,要獲得由醫(yī)保支付的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),只有選擇住院治療。病人雖然難以負(fù)擔(dān)住院費(fèi)用,但是出院可能會(huì)導(dǎo)致潛在再住院的風(fēng)險(xiǎn),缺乏專(zhuān)業(yè)護(hù)理或醫(yī)療照顧而導(dǎo)致更大的甚至危及生命的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),患者因其出院面臨家庭專(zhuān)業(yè)照護(hù)缺失與存在健康需求的矛盾,不得不選擇滯留醫(yī)院,同時(shí)也給醫(yī)療保險(xiǎn)基金帶來(lái)了支付壓力;另一方面從現(xiàn)行的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不足來(lái)講,劉清發(fā)、孫瑞玲(2014)指出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)回避造成機(jī)構(gòu)養(yǎng)老市場(chǎng)涵蓋人群出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失衡,最需要入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的失能老人被排斥在市場(chǎng)之外。紀(jì)嬌、王高玲(2014)指出絕大多數(shù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)傾向于選擇生活可以自理的老年人,而排斥年齡較高、又喪失生活自理能力的老年人,導(dǎo)致最需要進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人反而被排除在外。嚴(yán)妮(2015)指出,城鎮(zhèn)化背景下,由于個(gè)人、家庭和社會(huì)等原因帶來(lái)了空巢老人經(jīng)濟(jì)、生理和心理需求的變化,使傳統(tǒng)意義上的家庭養(yǎng)老模式不再適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì),這就要求探索出更加適合空巢老人的養(yǎng)老模式。孫雯芊、丁先存(2013)從公立醫(yī)院角度論證了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的可行性。
三、“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式面臨的困境
現(xiàn)階段,我國(guó)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的發(fā)展適應(yīng)當(dāng)前新型養(yǎng)老的需要,發(fā)展勢(shì)頭良好,但由于各方面的原因,在發(fā)展的過(guò)程中也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在思想認(rèn)識(shí)、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)完善、衛(wèi)生人力資源、內(nèi)部管理等方面。
一是多頭管理導(dǎo)致行政效率低下。黃佳豪、孟P(2014)指出目前普通養(yǎng)老機(jī)構(gòu)歸民政部門(mén)審批和管理,社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)由老齡辦組織實(shí)施,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)歸衛(wèi)生部門(mén)認(rèn)定和管理,醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)由社保部門(mén)管理。由于制度原因、行業(yè)差異、行政劃分和財(cái)務(wù)分割等因素,民政、衛(wèi)生、老齡和社保等部門(mén)都要介入到“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中,雖各有職能分工,但仍存在職責(zé)交叉情況。
二是費(fèi)用較大,沒(méi)有納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍。沈婉婉、鮑勇(2015)指出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)保覆蓋率低,導(dǎo)致尚未納入醫(yī)保范圍內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),入住老人無(wú)法通過(guò)醫(yī)保結(jié)算承擔(dān)醫(yī)療成本,大大提高了入住老人的養(yǎng)老成本。
三是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施等方面有待完善。於軍蘭、周文萍等(2015)在對(duì)黃石市進(jìn)行研究時(shí)指出醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系存在的不足在于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)供需不平衡,現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和服務(wù)形式無(wú)法滿足需求;缺乏護(hù)理院、康復(fù)醫(yī)院等醫(yī)養(yǎng)結(jié)合性質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu);城鄉(xiāng)之間、不同性質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間發(fā)展不平衡。趙曉芳(2014)指出“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的制約主要集中在理念、制度、資金、人才等方面。
四是“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老發(fā)展的外部條件尚待改善。黃佳豪、孟P(2014)指出政府對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資金投入不足,服務(wù)主體參與積極性不高;服務(wù)收費(fèi)水平偏高,服務(wù)內(nèi)容單一僵化。馮丹、馮澤永(2015)等認(rèn)為對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估,合理選擇轉(zhuǎn)型對(duì)象是轉(zhuǎn)型面臨的首要問(wèn)題;機(jī)構(gòu)上級(jí)管理部門(mén)之間協(xié)調(diào)困難是制約轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要因素;對(duì)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的界定是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵;衛(wèi)生人力資源短缺是制約轉(zhuǎn)型發(fā)展的主要因素。於軍蘭、周文萍等(2015)指出現(xiàn)有的國(guó)家財(cái)政對(duì)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)的支持保障力度不夠:醫(yī)養(yǎng)結(jié)合缺乏配套的財(cái)政、土地規(guī)劃等政策情況;養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理能力欠缺,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源缺乏為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療支持的動(dòng)力。
四、“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式優(yōu)化建議
首先需要明確,“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的優(yōu)化不僅需要政府的統(tǒng)籌,也需要市場(chǎng)力量的加入。關(guān)于“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的完善措施,學(xué)者們從以下幾個(gè)方面提出了各自的觀點(diǎn):
第一,充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控功能,完善頂層設(shè)計(jì),從國(guó)家層面開(kāi)展立法工作,提供制度保障。李杰(2014)指出應(yīng)該盡快出臺(tái)長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)法,為“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的運(yùn)行提供制度依據(jù)。紀(jì)嬌、王高玲(2014)也指出我國(guó)要加快公布關(guān)于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的正式準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)。王等(2015)認(rèn)為相關(guān)部門(mén)需要盡快建立健全老年人長(zhǎng)期護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)制,制定老人享受服務(wù)的時(shí)間、頻率、內(nèi)容等標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)老人進(jìn)行訪談,對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià),保證老人能夠享受到滿意的醫(yī)護(hù)照料。政府政策支持包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)用地保障、政府財(cái)政補(bǔ)貼或“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”、相關(guān)稅費(fèi)減免、人員培訓(xùn)和用工支持及老年人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用可使用醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)等。張立平(2013)提出實(shí)行“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老服務(wù)新模式,需要政府加大投入,擴(kuò)大社會(huì)參與,健全和落實(shí)社會(huì)福利制度特別是在政策導(dǎo)向上要完善投資、融資政策、就業(yè)政策、收入分配政策,解決老年人住得上、住得起養(yǎng)老機(jī)構(gòu),提高為老年人服務(wù)的職工、從業(yè)人員的工作能力,使他們都熱愛(ài)養(yǎng)老服務(wù)工作,高素質(zhì)地為老人服務(wù)。邵德興(2014)認(rèn)為要解決行政分割的部門(mén)管理體制問(wèn)題,必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌醫(yī)養(yǎng)護(hù)社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展,構(gòu)建醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體化行政協(xié)調(diào)機(jī)制。
第二,充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。周?chē)?guó)明(2014)指出,要不斷改善養(yǎng)老服務(wù)資源多元投入結(jié)構(gòu),發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用,積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)、慈善機(jī)構(gòu)、基金會(huì)、商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和自然人等社會(huì)資本依法舉辦各類(lèi)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu),通過(guò)稅費(fèi)優(yōu)惠和補(bǔ)貼支持政策、提高床位建設(shè)補(bǔ)貼和運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等多種途徑,鼓勵(lì)和支持民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以總體承包、分部承包、委托運(yùn)營(yíng)、合資合作等方式參與公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理改革,支持以公建民營(yíng)、民辦公助、政府補(bǔ)貼、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等多種方式發(fā)展民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。要大力改善社會(huì)資本舉辦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)環(huán)境。張立平(2013)提出充分發(fā)揮市場(chǎng)體制、機(jī)制和信息化的調(diào)節(jié)作用,整合醫(yī)藥衛(wèi)生資源和養(yǎng)老社會(huì)資源的優(yōu)勢(shì),做好預(yù)防為主“三級(jí)預(yù)防”工作,使“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老服務(wù)工作高效、持續(xù)推進(jìn),為發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),增進(jìn)老年人健康、幸福做出貢獻(xiàn)。沈婉婉、鮑勇(2015)認(rèn)為要推進(jìn)養(yǎng)老資源與醫(yī)療衛(wèi)生資源的合作,鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作,以現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療資源為依托,充分發(fā)揮社區(qū)全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)作用,支持醫(yī)護(hù)專(zhuān)技人員參與養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估。
第三,營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍,提高公眾自身的保健意識(shí)。耿愛(ài)生(2015)認(rèn)為良好的社會(huì)氛圍是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式發(fā)展的必要社會(huì)基礎(chǔ),它意欲解決兩個(gè)問(wèn)題,即獲得社會(huì)充分認(rèn)知和廣泛社會(huì)支持,兩者缺一不可。鄧諾、盧建華等(2015)認(rèn)為作為老人自身也應(yīng)加強(qiáng)健康及儲(chǔ)蓄意識(shí),經(jīng)常參加健康保健知識(shí)講座及健康知識(shí)展覽等,為日后“醫(yī)”、“養(yǎng)”需求做好準(zhǔn)備。子女應(yīng)當(dāng)對(duì)入住醫(yī)養(yǎng)結(jié)合式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人給予情感上的關(guān)心,以降低老人的孤獨(dú)感。為了節(jié)約更多的醫(yī)療資源,具有科研實(shí)力的醫(yī)學(xué)院校及醫(yī)院應(yīng)積極組建老年共病研究團(tuán)隊(duì),探索老年共病的綜合預(yù)防措施,加強(qiáng)慢性病的健康管理,推廣醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的創(chuàng)新服務(wù)模式,從根源上做到健康老齡化。
第四,鼓勵(lì)非盈利性組織參與其中。李杰(2014)認(rèn)為對(duì)非營(yíng)利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的扶持,一方面體現(xiàn)在對(duì)非營(yíng)利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)支持;另一方面體現(xiàn)在補(bǔ)助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)。
五、評(píng)述
隨著養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的不斷發(fā)展以及我國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式必然會(huì)成為居民養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的主要模式。在其發(fā)展中循序漸進(jìn),不是要求其與現(xiàn)代的養(yǎng)老需求發(fā)展同步,而是要求其結(jié)合各地具體實(shí)際逐步發(fā)展,逐步實(shí)現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的普遍化。
現(xiàn)階段的研究主要集中在“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的內(nèi)涵與必要性、發(fā)展模式、現(xiàn)狀問(wèn)題以及對(duì)策等方面。在發(fā)展模式方面,我國(guó)理論工作者分別從公立醫(yī)院、民營(yíng)機(jī)構(gòu)等不同的角度進(jìn)行了闡述,分別就經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的具體做法進(jìn)行了分析。在“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的發(fā)展過(guò)程中,也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在思想認(rèn)識(shí)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)完善、衛(wèi)生人力資源、內(nèi)部管理等方面。通過(guò)研究,提出了必須從完善相應(yīng)的硬件設(shè)施,加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的財(cái)政投入;提高養(yǎng)老服務(wù)工作者的綜合素質(zhì),培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)護(hù)理人才;構(gòu)建“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老服務(wù)的一體化管理模式,創(chuàng)新管理理念,增強(qiáng)管理力度,提高管理效率;明確政府責(zé)任,加大支持力度等方面著手予以解決。
綜上所述,對(duì)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的研究還處于起步階段,大多集中于當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、解決對(duì)策等,關(guān)于“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的運(yùn)營(yíng)模式、籌資補(bǔ)償、影響其發(fā)展的因素等研究較少,并且目前的研究主要側(cè)重于醫(yī)學(xué)方面的理論研究,對(duì)與“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式相關(guān)的實(shí)證研究較少,今后應(yīng)加大對(duì)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的供給狀況、需求狀況、影響因素等方面的理論和實(shí)證研究,以期促進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的進(jìn)一步發(fā)展。
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1基層公立醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
1.1服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄
從管理團(tuán)隊(duì)的層面來(lái)說(shuō),有些管理者認(rèn)為公立醫(yī)院具有得天獨(dú)厚的技術(shù)、設(shè)備和人力資源優(yōu)勢(shì),自然是老百姓就醫(yī)的最佳選擇,無(wú)需進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。從醫(yī)務(wù)人員的層面來(lái)說(shuō),有些醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為自己憑醫(yī)療技術(shù)吃飯,服務(wù)質(zhì)量或患者滿意度的高低與自己關(guān)系不大。
1.2服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組織不健全
有些基層公立醫(yī)院沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)職的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),醫(yī)院高層管理中也沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)職分管營(yíng)銷(xiāo)工作的院領(lǐng)導(dǎo)。通常一些民營(yíng)醫(yī)院和私立醫(yī)院會(huì)設(shè)立專(zhuān)職的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),因而他們的營(yíng)銷(xiāo)工作比公立醫(yī)院更加專(zhuān)業(yè)。
1.3服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念落后
有些基層公立醫(yī)院對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段的認(rèn)知,還停留在通過(guò)電視、報(bào)紙進(jìn)行廣告宣傳,不能從患者的需求入手,整合醫(yī)療資源,制定針對(duì)不同需求受眾的個(gè)性化服務(wù)模式。
1.4服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)效果不佳
有些基層公立醫(yī)院有時(shí)憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)設(shè)計(jì)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,不能及時(shí)地對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行敏銳捕捉,不能根據(jù)捕捉到的信息進(jìn)行系統(tǒng)和科學(xué)的決策,營(yíng)銷(xiāo)效果自然會(huì)受到影響。
2基于波特競(jìng)爭(zhēng)力模型的如東縣中醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
波特競(jìng)爭(zhēng)力模型是由哈佛商學(xué)院波特(MichaelE.Porter)教授提出的。波特認(rèn)為,企業(yè)的獲利能力在很大程度上取決于企業(yè)所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度,而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度取決于市場(chǎng)上存在的5種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量。本文以如東縣中醫(yī)院為研究對(duì)象,以波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型為原理進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。
2.1行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
目前,如東縣共有各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)463個(gè),其中,非營(yíng)利性醫(yī)院11個(gè),民營(yíng)醫(yī)院38個(gè),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站240個(gè),個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)166。38個(gè)民營(yíng)醫(yī)院遍布全縣所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn),均為醫(yī)保和農(nóng)保的定點(diǎn)單位;240個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站遍布全縣所有的村,實(shí)行國(guó)家基本藥物制度。而在營(yíng)利性醫(yī)院中,也有部分是醫(yī)?;蜣r(nóng)保的定點(diǎn)單位??梢钥闯?,經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的總數(shù)持續(xù)性增長(zhǎng),而且民營(yíng)醫(yī)院和營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)所占的比例越來(lái)越大。
2.2患者的替代選擇逐步增多
隨著時(shí)代的發(fā)展、政策的放寬,以及基本醫(yī)療知識(shí)的普及,患者生病后尤其是一些小毛病,去醫(yī)院不再是唯一的選擇,去零售藥店自行購(gòu)買(mǎi)藥物成為更加便捷的選擇。目前,如東縣共有藥房237家,其中,擁有醫(yī)保定點(diǎn)資格的藥店有124家,占全縣藥店總數(shù)的52%左右。零售藥店大多數(shù)設(shè)立在交通便利、人口稠密的商業(yè)中心和居民區(qū),有退休醫(yī)生坐堂問(wèn)診、有導(dǎo)購(gòu)小姐熱情服務(wù),甚至提供免費(fèi)輸液服務(wù),且藥品價(jià)格往往比醫(yī)院還便宜。流程更便捷、服務(wù)更熱情、價(jià)格更實(shí)惠的藥店自然會(huì)吸引一部分患者。
2.3醫(yī)養(yǎng)融合的養(yǎng)老模式逐年興起
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,人們自我保健意識(shí)的增強(qiáng)和人口老齡化的加重,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的概念逐漸被人熟知,一些具備醫(yī)療功能的養(yǎng)老院紛紛建立。目前,僅如東縣城具有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合基本概念的養(yǎng)老院就有數(shù)十家。盡管規(guī)模大小不等、服務(wù)質(zhì)量參差不齊,但這些醫(yī)養(yǎng)融合的養(yǎng)老院,毫無(wú)疑問(wèn)地會(huì)在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)上分一杯羹。
2.4供應(yīng)商市場(chǎng)保護(hù)能力日趨增強(qiáng)
盡管目前的藥品、器械、耗材等進(jìn)入醫(yī)院均需經(jīng)過(guò)招投標(biāo)程序,但這些供應(yīng)商,尤其是知名品牌的產(chǎn)品供應(yīng)商,在產(chǎn)品價(jià)格上仍具有較高的話語(yǔ)權(quán)。他們通過(guò)設(shè)置各級(jí)別的產(chǎn)品區(qū)域,區(qū)域不能跨區(qū)域進(jìn)行投標(biāo)、申請(qǐng)專(zhuān)利特權(quán)等方式,保護(hù)他們的市場(chǎng)和議價(jià)能力。
2.5就醫(yī)顧客的比價(jià)議價(jià)能力穩(wěn)步提升
隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng),加之互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)客戶(hù)端的迅猛發(fā)展,患者作為消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及規(guī)范化的要求也不斷提升,而他們對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)比價(jià)議價(jià)能力的提高,也對(duì)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。
3基層公立醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略——以如東縣中醫(yī)院為例
本文研究公立醫(yī)院的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題,根本目的是提升醫(yī)院的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)以“7Ps”服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合理論為框架,分析和討論基層公立醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)策略,以期找到更加適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的管理營(yíng)銷(xiāo)體系。
3.1產(chǎn)品及品牌策略
如東縣中醫(yī)院要注重發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)特色,著力打造富有濃厚中醫(yī)特色的文化品牌,從行為規(guī)范的養(yǎng)成入手,凸現(xiàn)中醫(yī)文化建設(shè)的品牌優(yōu)勢(shì)。如東縣中醫(yī)院還要加強(qiáng)專(zhuān)科產(chǎn)品服務(wù)的縱向深化,以及相關(guān)科室的橫向聯(lián)合,有效運(yùn)用市場(chǎng)滲透、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)填補(bǔ)縣內(nèi)康復(fù)領(lǐng)域的空白。
3.2價(jià)格策略
如東縣中醫(yī)院可以引進(jìn)先進(jìn)的診療項(xiàng)目,開(kāi)展特殊服務(wù)、VIP服務(wù),滿足多元化的醫(yī)療服務(wù)需求,或者開(kāi)展短期價(jià)格優(yōu)惠組合,培養(yǎng)患者的消費(fèi)習(xí)慣;加強(qiáng)成本控制管理,盡量降低醫(yī)院運(yùn)行成本,提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平。
3.3渠道策略
如東縣中醫(yī)院可嘗試與相關(guān)企業(yè)、事業(yè)單位建立協(xié)作模式,通過(guò)優(yōu)惠體檢、基礎(chǔ)檢測(cè)項(xiàng)目折扣等方式吸引患者。如東縣中醫(yī)院要注重醫(yī)院門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)和管理,以及手機(jī)客戶(hù)端功能的升級(jí),注重界面友好和客戶(hù)體驗(yàn)升級(jí),如預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)患互動(dòng)、檢驗(yàn)結(jié)果查詢(xún)、網(wǎng)上支付等。如東縣中醫(yī)院要進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院現(xiàn)有HIS系統(tǒng),向以“一卡通”系統(tǒng)、條碼技術(shù)、電子病歷為核心應(yīng)用的臨床信息系統(tǒng)快速推進(jìn),建立醫(yī)療聯(lián)合體,尋求上級(jí)醫(yī)院技術(shù)、人員的支持,爭(zhēng)取下級(jí)醫(yī)院的市場(chǎng)資源,通過(guò)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,互助共贏。
3.4促銷(xiāo)策略
如東縣中醫(yī)院要建立專(zhuān)職組織機(jī)構(gòu),由專(zhuān)人負(fù)責(zé)廣告促銷(xiāo)活動(dòng)。在進(jìn)行廣告宣傳時(shí),要注重真實(shí)性,公立醫(yī)院的品牌受損后很難修復(fù)。如東縣中醫(yī)院要樹(shù)立良好的公眾形象,建立和諧的公共關(guān)系;重視與新聞媒體建立良好的關(guān)系,保持與各大媒體的常態(tài)聯(lián)系,經(jīng)常利用媒體工作動(dòng)態(tài)、新技術(shù)新項(xiàng)目、各種衛(wèi)生日的宣傳活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)等,提高良性曝光率;若各大媒體對(duì)醫(yī)療事件進(jìn)行調(diào)查采訪,如東縣中醫(yī)院應(yīng)采取主動(dòng)、積極的配合態(tài)度,指定專(zhuān)門(mén)發(fā)言人在發(fā)生醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛時(shí),及時(shí)采取危機(jī)公關(guān)策略。
3.5人員策略
就醫(yī)務(wù)人員的個(gè)體而言,如東縣中醫(yī)院要著力提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì),逐步樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量并重的理念。就醫(yī)院的管理層面而言,如東縣中醫(yī)院要樹(shù)立“關(guān)愛(ài)員工,以人為本”的管理理念,激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)新激情。
3.6有形展示策略
如東縣中醫(yī)院要從完善醫(yī)院的有形展示入手,將醫(yī)院高質(zhì)量、人性化的服務(wù)展示出來(lái)。具有鮮明特色的人性化細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),或是超出顧客預(yù)期的服務(wù)亮點(diǎn),更能使人們留下深刻的印象和好感,提高再次選擇就醫(yī)時(shí)的依從性。
3.7流程策略
2014年是誠(chéng)和敬旗下項(xiàng)目集中開(kāi)業(yè)的一年??偨?jīng)理梁仰?強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)和敬的目標(biāo)是要做養(yǎng)老服務(wù),不是養(yǎng)老地產(chǎn)”,他同時(shí)說(shuō):“企業(yè)價(jià)值觀不僅體現(xiàn)在理念上,也體現(xiàn)在具體實(shí)踐中”。
打造全覆蓋的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
新天地:在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中,誠(chéng)和敬如何找到自己的位置,如何布局?
梁仰?: 我們?nèi)珖?guó)運(yùn)作的養(yǎng)老設(shè)施,分為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型、社區(qū)型、城市嵌入型和休閑度假型。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型主要為位于北京市朝陽(yáng)區(qū)八里莊南里北京英智康復(fù)醫(yī)院,已運(yùn)營(yíng)8年,樓上公寓、樓下醫(yī)院,目前一床難求。鑒于這種情況,石景山又開(kāi)了一家旗艦店,預(yù)計(jì)今年10月底可以開(kāi)業(yè)。社區(qū)型養(yǎng)老項(xiàng)目主要與日本木下集團(tuán)的合資公司厚樂(lè)居合作運(yùn)營(yíng),目前有萬(wàn)國(guó)城MOMA項(xiàng)目、望京澳洲康都項(xiàng)目。MOMA項(xiàng)目是社區(qū)活動(dòng)站加上門(mén)服務(wù)的形式;望京項(xiàng)目是一種社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的模式。城市嵌入型的項(xiàng)目共有4個(gè)。還在四川青城山開(kāi)發(fā)了休閑度假養(yǎng)老項(xiàng)目。誠(chéng)和敬正在編織一個(gè)大的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以滿足老人不同生命周期的需求,服務(wù)范圍也將覆蓋社區(qū)型養(yǎng)老到持續(xù)照料型養(yǎng)老社區(qū)。
新天地:幸福匯項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)中,“誠(chéng)和敬”在其中的作用是什么?
梁仰?: 我要強(qiáng)調(diào)一下,誠(chéng)和敬的目標(biāo)是要做養(yǎng)老服務(wù),不是養(yǎng)老地產(chǎn)。幸福匯項(xiàng)目是誠(chéng)和敬和萬(wàn)科合作的第一個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目,誠(chéng)和敬持有項(xiàng)目40%的股份。同時(shí),萬(wàn)科與誠(chéng)和敬旗下的厚樂(lè)居簽訂了8年的運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同,從前期的項(xiàng)目設(shè)計(jì)到各種制度的制定,我方全部參與。萬(wàn)科第一個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目選擇和誠(chéng)和敬合作本身也是對(duì)我們運(yùn)營(yíng)能力的一種肯定。
新天地:為了落實(shí)北京市“9064”的養(yǎng)老規(guī)劃,誠(chéng)和敬正在打造“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”,遇到哪些難題,如何克服?
梁仰?:社區(qū)養(yǎng)老困難在于運(yùn)營(yíng)成本高,一是房租;二是人力。依托國(guó)企的雄厚實(shí)力,誠(chéng)和敬推進(jìn)連鎖式經(jīng)營(yíng)可有效地節(jié)約人力和管理成本。目前正積極探索與部委機(jī)關(guān)老干部局設(shè)立養(yǎng)老設(shè)施的合作,可以滿足老干部們就近養(yǎng)老的需求,提高他們的晚年生活質(zhì)量。
新天地:社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最大的好處是什么?
梁仰?:這個(gè)模式讓老人不與熟悉的社會(huì)環(huán)境脫節(jié),親人探視成本低。以望京項(xiàng)目為例,有一位老人就是社區(qū)住戶(hù),他的家屬探訪方便,做好飯都可以直接送來(lái),小孫女在院子里玩,他坐在窗戶(hù)旁就能看到。隨著養(yǎng)老行業(yè)的快速發(fā)展,養(yǎng)老細(xì)分市場(chǎng)將越來(lái)越明確,社區(qū)型養(yǎng)老需求會(huì)更大。
接地氣的養(yǎng)老服務(wù)
新天地:誠(chéng)和敬作為養(yǎng)老國(guó)有企業(yè),要為老年人提供怎樣的服務(wù)?
梁仰?:我們堅(jiān)信養(yǎng)老的核心內(nèi)容是服務(wù)。成立以來(lái),誠(chéng)和敬一直通過(guò)各種方式引進(jìn)海外優(yōu)秀的養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。提供短期長(zhǎng)期居住、專(zhuān)業(yè)護(hù)理、失智照料、上門(mén)護(hù)理等服務(wù)。比如旗下的英智在康復(fù)醫(yī)療方面很有優(yōu)勢(shì)。旗下的厚樂(lè)居除了服務(wù)入住的老人,還開(kāi)辦了老年餐桌及上門(mén)護(hù)理服務(wù),廣受好評(píng)。旗下美瑞山在亦莊、朱辛莊、單店項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)照料失智老人。
新天地:誠(chéng)和敬是用什么來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量,如何來(lái)解決養(yǎng)老人才短缺呢?
梁仰?:養(yǎng)老行業(yè)除了硬件基礎(chǔ)外,更重要的是一線人員的服務(wù)質(zhì)量。以望京項(xiàng)目為例,從老人入院評(píng)估到每一天護(hù)理情況的追蹤記錄,甚至精細(xì)到每個(gè)小時(shí)的服務(wù)記錄。店長(zhǎng)有日本養(yǎng)老一線企業(yè)十余年工作經(jīng)驗(yàn),多數(shù)員工也在日本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)培訓(xùn),操作經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)理念很超前。對(duì)于人才儲(chǔ)備,誠(chéng)和敬正在籌建誠(chéng)和敬學(xué)院,與海外合作伙伴黃同開(kāi)展培訓(xùn)。不光要為自己培養(yǎng)養(yǎng)老人才,還對(duì)外輸出,為行業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
新天地:與眾多外國(guó)養(yǎng)老企業(yè)合作中,誠(chéng)和敬是如何“洋為中用”的呢?
梁仰?:在與國(guó)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的合作方面,主要是引入國(guó)外成熟的養(yǎng)老服務(wù)體系。第一步,引入國(guó)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成熟的運(yùn)營(yíng)體系和先進(jìn)理念,在人才和培訓(xùn)上密切合作。第二步,雇用國(guó)內(nèi)擁有豐富養(yǎng)老實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才,根據(jù)中國(guó)老人的特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐,幫助這些理念和經(jīng)驗(yàn)本土化、接地氣。最后,取各家之長(zhǎng),打造自己的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
新天地:“誠(chéng)和敬金融模式”成為養(yǎng)老領(lǐng)域一個(gè)新概念,請(qǐng)問(wèn)包含哪些方面內(nèi)容?
梁仰?:養(yǎng)老行業(yè)是樹(shù),金融是樹(shù)根、運(yùn)營(yíng)服務(wù)是樹(shù)干、項(xiàng)目是樹(shù)葉,若要枝葉繁茂,一定需要根的營(yíng)養(yǎng)。目前,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步,具備投資大、見(jiàn)效慢、收益周期長(zhǎng)的特點(diǎn),需要金融資本大力創(chuàng)新和支持。
目前誠(chéng)和敬在做的金融創(chuàng)新工作主要有以下幾項(xiàng):
(1)研發(fā)誠(chéng)和敬卡:探索提前預(yù)收一部分押金,利用誠(chéng)和敬的國(guó)企背景及北京中小企業(yè)再擔(dān)保公司提供的擔(dān)保支持解決老人的資金安全。
(2)與保險(xiǎn)公司的合作:共同研發(fā)與養(yǎng)老社區(qū)綁定的保險(xiǎn)金融產(chǎn)品。
(3)與銀行信托的合作:研發(fā)養(yǎng)老信托產(chǎn)品,針對(duì)銀行VIP客戶(hù)定向發(fā)售。
(4)建立養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基金:通過(guò)自建及管理養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基金,加大對(duì)養(yǎng)老項(xiàng)目投資,積極拓展誠(chéng)和敬版圖布局。相信通過(guò)養(yǎng)老金融創(chuàng)新,誠(chéng)和敬這棵大樹(shù)能夠結(jié)出豐碩的果實(shí)。
新天地:在養(yǎng)老行業(yè),誠(chéng)和敬是如何建設(shè)品牌形象和核心價(jià)值觀呢?
梁仰?:其實(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀就在名字中。
第一個(gè)字“誠(chéng)”,做人做事都要誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信,承諾給社會(huì)的,承諾給老人的,承諾給員工的,都要努力做到。
第二個(gè)字“和”,和諧、和氣。無(wú)論是對(duì)同事、對(duì)合作伙伴、對(duì)客戶(hù),都要和,家和萬(wàn)事興,無(wú)論小家庭,企業(yè),對(duì)我們的國(guó)家,都是一個(gè)道理。
第三個(gè)字“敬”,敬愛(ài)、敬業(yè)。對(duì)人要尊敬,對(duì)工作要敬業(yè)。老話說(shuō)干一行愛(ài)一行,干一行專(zhuān)一行,話老理不老。另外,我認(rèn)為“敬”還有另一層意思,就是“敬畏”。做人做事要慎重,不要只以法律為底線,不要以會(huì)不會(huì)被別人發(fā)現(xiàn)為底線,人要畏。
這三個(gè)字不僅是做事業(yè)的要求,也是傳統(tǒng)文化中“德”的最高境界,很難做到完美,但是員工都在高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
其實(shí),企業(yè)價(jià)值觀不僅體現(xiàn)在理念上,也體現(xiàn)在具體實(shí)踐中??偛拷M織員工每周到下屬養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擔(dān)任志愿者,自從去年8月份啟動(dòng)沒(méi)有中斷過(guò)。一是要充分與客戶(hù)溝通,了解老人和家屬的需求。二是做養(yǎng)老這一行的,必須有一顆敬老愛(ài)老的心。員工也很享受這個(gè)過(guò)程,感覺(jué)和老人就像一家人一樣,見(jiàn)了面都很親。
新天地:誠(chéng)和敬也在四川青城山“落子”,積極探索候鳥(niǎo)式養(yǎng)老,請(qǐng)問(wèn)北京的老年人多久能“嘗鮮”呢?
〔關(guān)鍵詞〕“中和” 中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè) 音樂(lè)治療
“中和之美”是中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)創(chuàng)造與欣賞的重要指導(dǎo)原則之一。中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)崇尚的“中和”是一種講究節(jié)制和適中、主張化沖突為統(tǒng)一的和諧美。在“中和”的原則下,中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)強(qiáng)調(diào)在“中”(“中正”)的制約下達(dá)到“和”(和諧)的狀態(tài), 做到“不偏不倚”、“無(wú)過(guò)無(wú)不及”。通過(guò)音樂(lè)抒感也講究節(jié)制,“樂(lè)而不,哀而不傷”(《論語(yǔ)?八佾》)、“發(fā)乎情,止乎禮義(《詩(shī)大序》)”。而我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)認(rèn)為保持心性平和、凡事中正而有節(jié)制,才是養(yǎng)生之道,“善攝生者,常少思、少念、少欲、少事、少語(yǔ)、少笑、少愁、少樂(lè)、少喜、少怒、少好、少惡”,( 唐,孫思邈,《千金要方?道林養(yǎng)性》)精神上清心寡欲、摒棄雜念,氣血就能平和暢達(dá),這與崇尚“中和”的我國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)審美觀不謀而合。千百年來(lái),在“中和”的審美標(biāo)準(zhǔn)要求下,中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)作品大多剛?cè)峒鎮(zhèn)?,情感力度適中,具有含蓄、典雅、靜穆等特性,崇尚和諧、自然,在情感表達(dá)和體驗(yàn)方面大多符合中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)的要求。《史?樂(lè)書(shū)》中說(shuō)道:“音樂(lè)者,所以動(dòng)蕩血脈、流通精神而和正心也。故樂(lè)音者,君子之所養(yǎng)義也。”這里明確指出音樂(lè)可以用來(lái)動(dòng)蕩血脈,流通精神,且調(diào)和人心,涉及到音樂(lè)對(duì)于人的生理、心理的影響以及對(duì)于人品德培養(yǎng)的積極意義。清代醫(yī)家吳師機(jī)直接指出:“七情之病也,看花解悶,聽(tīng)曲消愁,有勝于服藥者矣”。( 清,吳師機(jī),《理瀹駢文》)從古至今,中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)在音樂(lè)治療方面有著極大的研究?jī)r(jià)值,在平衡人的身心,協(xié)調(diào)人與自然的關(guān)系方面有著積極的作用。
一、中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)治療的發(fā)源
在遠(yuǎn)古社會(huì),巫師是氏族、部落中負(fù)責(zé)與鬼神相通的人。大量資料表明,原始歌舞和原始人類(lèi)的巫術(shù)崇拜活動(dòng)有關(guān)。在甲骨文中,舞與巫是同一個(gè)字,那是因?yàn)椤斑@些巫師往往能歌善舞,在以祭祀為主要內(nèi)容的原始舞蹈中起著組織者的作用?!盵1]另一方面,據(jù)考證,中國(guó)古代在周之前, 巫、 醫(yī)不分家,巫的職司之一即為醫(yī),巫師可以通過(guò)巫術(shù)驅(qū)災(zāi)辟邪為人治病。漢字“醫(yī)”古為“t”,又寫(xiě)作“”。因此“巫醫(yī)同源”的說(shuō)法也被人們廣泛接受。在遠(yuǎn)古社會(huì),巫師不止要知曉巫術(shù),還要具備相當(dāng)?shù)尼t(yī)藥知識(shí)和音樂(lè)技能?!拔讕煛辈恢故恰拔讕煛保€是“樂(lè)師”和“醫(yī)師”,“這就決定了‘巫醫(yī)’治病的方式往往合祭享禱禳、歌呼舞樂(lè)、砭藥灑滌、催眠暗示于一體。”[2]賴(lài)文教授在《匪與五音配五行五臟》一文中對(duì)古代文字的演變進(jìn)行了研究,力證“貳薄“ ”“ ”三字同源,從中國(guó)文字的象形意義來(lái)看,“樂(lè)”、“藥”的繁體字分別是“貳焙汀八”,“”在古代也有“貳鋇男捶ǎ這在一定程度上也印證了中國(guó)古代音樂(lè)與治療的關(guān)系?!搬t(yī)藥同巫術(shù),巫術(shù)飾以歌呼樂(lè)舞,這一醫(yī)巫兼施的醫(yī)事形態(tài)強(qiáng)化了先民對(duì)樂(lè)、藥、療三位一體的認(rèn)識(shí),以語(yǔ)言表示則成為音義相通的同源詞;付諸實(shí)踐則成為祝由醫(yī)術(shù);約定俗成并加以概括總結(jié),就成了早期的樂(lè)療理論?!盵3]
二、中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)治療途徑
(一) 樂(lè)以養(yǎng)身。中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“中和”是事物的空間結(jié)構(gòu)之“中和”,它是指組成事物的各個(gè)要素相互構(gòu)成一種能發(fā)揮最佳功能的和諧結(jié)構(gòu)。就陰陽(yáng)五行而言, 也有其空間布局:“木, 五行之始也 ,水 ,五行之終也, 土 ,五行之中也, 此其天次之序也 ……木居左 ,金居右 ,火居前 ,水居后,土居中央。 ”(董仲舒 《春秋繁露 ?五行之義》) 董仲舒認(rèn)為五行這種空間位置排列結(jié)構(gòu)是“天次之序”,是“不偏不倚”的結(jié)構(gòu),這本來(lái)就是一種“中和”的結(jié)構(gòu) 。在“天人合一”的哲學(xué)思想影響下,我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)有“五音五行”的說(shuō)法,由于五音分別對(duì)應(yīng)五行,因此五音也是處于一種“中和”的結(jié)構(gòu)之中?!饵S帝內(nèi)經(jīng)》記載“天有五音,人有五臟;天有六律,人有六腑?!?。中國(guó)古代哲學(xué)認(rèn)為宇宙萬(wàn)物是由木、火、土、金、水五種元素組成,其相生又相克,稱(chēng)“五行”。而宮、商、角、徵、羽則組成了“五音”。五行與五臟的對(duì)應(yīng)關(guān)系為肝屬木,心屬火,脾屬土,肺屬金,腎屬水。五行與五音的對(duì)應(yīng)關(guān)系為:“脾應(yīng)宮,其聲漫而緩;肺應(yīng)商,其聲促以清;肝應(yīng)角,其聲呼以長(zhǎng);心應(yīng)徵,其聲雄以明;腎應(yīng)羽,其聲沉以細(xì),此為五臟正音?!备鶕?jù)這一理論,《黃帝內(nèi)經(jīng)》中認(rèn)為五音可對(duì)相應(yīng)的五臟起作用:“宮音悠揚(yáng)諧和,助脾健運(yùn),旺盛食欲;商音鏗鏘肅勁,善制躁怒,使人安寧;角音調(diào)暢平和,善消憂郁,助人入眠;徵音抑揚(yáng)詠越,通調(diào)血脈,抖擻精神;羽音柔和透徹,發(fā)人遐思,啟迪心靈”。因此五行音樂(lè)能起到平衡陰陽(yáng)、調(diào)理氣血、保持體內(nèi)氣機(jī)動(dòng)態(tài)平衡、維護(hù)人體健康的作用。當(dāng)然,五行音樂(lè)養(yǎng)身并不是用某一個(gè)樂(lè)音去調(diào)理某個(gè)臟器,而是運(yùn)用五行原理,使它們相生相克又相互制約,五音搭配組合,適當(dāng)突出某一個(gè)音來(lái)使得身體處于“和”的狀態(tài)。五行、五音、五臟對(duì)應(yīng)關(guān)系如下:
另外,中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)認(rèn)為,人在聆聽(tīng)音樂(lè)時(shí)樂(lè)音、情感、臟氣共鳴互動(dòng),從而達(dá)到動(dòng)蕩血脈、通暢精神和調(diào)節(jié)心情的作用。用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)來(lái)解釋?zhuān)瑢?shí)際上是當(dāng)音樂(lè)振動(dòng)與人體內(nèi)的生理振動(dòng)(心率、心律、呼吸、血壓、脈搏等)相吻合時(shí),就會(huì)產(chǎn)生生理共振、共鳴。樂(lè)音的震動(dòng)引起人體細(xì)胞組織發(fā)生和諧的同步共振,適當(dāng)?shù)穆暡ǎㄈ缇哂小爸泻汀碧卣鞯闹袊?guó)傳統(tǒng)音樂(lè))使人體各系統(tǒng)的生理機(jī)能,處于一種和諧的狀態(tài)。如脈搏起伏、心率快慢、呼吸節(jié)奏、胃腸蠕動(dòng),甚至肌肉的收縮舒張,都能得到良好的調(diào)節(jié)。同時(shí)音樂(lè)聲波也是一種能量,可以激發(fā)人體潛在能量的發(fā)揮,使人體更加生氣蓬勃。其次,音樂(lè)聲波對(duì)中樞神經(jīng)和內(nèi)分泌系統(tǒng),也具有良性影響?,F(xiàn)代研究發(fā)現(xiàn)古琴音樂(lè)的旋律接近腦電波“α波”的波長(zhǎng),即波動(dòng)頻率在7Hz~2Hz(次/s),因此能誘導(dǎo)被稱(chēng)為“放松波”的“α波”出現(xiàn),并可分泌β-內(nèi)腓肽這種使人產(chǎn)生愉的化學(xué)物質(zhì)。[4]
(二)樂(lè)以養(yǎng)性
1、以樂(lè)怡情。春秋時(shí)期秦國(guó)名醫(yī)醫(yī)和,最早從醫(yī)學(xué)的角度提出了關(guān)于音樂(lè)對(duì)于人的性情乃至健康的影響。醫(yī)和認(rèn)為過(guò)度宣泄感情的音樂(lè),使人失去平和本性,甚至產(chǎn)生疾病,而只有中正平和的音樂(lè),才能節(jié)制人心,使人保持平和本性和遠(yuǎn)離疾病。“故聽(tīng)其‘雅頌’之聲,志意得廣焉;執(zhí)其干戚,習(xí)其俯、仰、詘、伸,容貌得莊焉;行其綴兆,要其節(jié)奏,行列得正焉,進(jìn)退得齊焉。故樂(lè)者,天地之命,中和之紀(jì),人情之所不能免也?!保ā稑?lè)記?樂(lè)化》)所以,聽(tīng)到《雅》、《頌》的樂(lè)歌,會(huì)使人心胸開(kāi)闊;拿著盾、戚等舞具,學(xué)習(xí)俯、仰、屈、伸等舞蹈動(dòng)作,會(huì)使人儀態(tài)變得莊重;按一定的行列和區(qū)域行動(dòng),配合著音樂(lè)的節(jié)奏,行列就會(huì)整齊了,進(jìn)退也協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所以,樂(lè)表現(xiàn)了天地間的協(xié)同一致,是中正諧和的綱紀(jì),是人的性情必不可少的?!稘h書(shū)》對(duì)于這一思想有了進(jìn)一步的繼承和發(fā)展:“樂(lè)而有節(jié),則和平壽考。及迷者弗顧,以生疾而隕性命”。道家音樂(lè)美學(xué)思想崇尚輕微淡遠(yuǎn)、幽靜恬淡的美,《老子》認(rèn)為養(yǎng)生應(yīng)該做到“致虛極,守靜篤”,認(rèn)為過(guò)分華麗悅耳的音樂(lè),既不虛也不靜,自然對(duì)健康無(wú)益,提出“五音令人耳聾”,只有“淡兮其無(wú)味”、“大音希聲”的音樂(lè),才能使人的精神情志得到全面的休息和調(diào)養(yǎng)。嵇康明確提出了音樂(lè)的養(yǎng)生功用,“綏以五弦,無(wú)為自得,體妙心玄……若以此往,庶可與羨門(mén)比壽,王喬爭(zhēng)年”。古代醫(yī)學(xué)典籍都一致認(rèn)為“中正平和”的音樂(lè)才有利于調(diào)節(jié)人的情志。
古琴音樂(lè)尤其追求以中正平和之音、清微淡遠(yuǎn)之境達(dá)到養(yǎng)神養(yǎng)心的目的,清代《五知齋琴譜》謂古琴“其聲正,其氣和,其形小,其義大,如得其旨趣,則能感物。志躁者,感之以靜。志靜者,感之以和,和平其心,憂樂(lè)不能入”,說(shuō)的是古琴能調(diào)暢人的情志,令人消愁解悶,心緒安寧,胸襟開(kāi)闊,樂(lè)觀豁達(dá)。歐陽(yáng)修在《送楊序》中寫(xiě)道:“余嘗有幽憂之疾,退而閑居,不能治也。既而學(xué)琴于友人孫道滋,受宮聲數(shù)引,久而樂(lè)之,不知疾之在其體也。”在文中歐陽(yáng)修自述曾經(jīng)患有“幽憂之疾”,多方求醫(yī)無(wú)效。后來(lái)歐陽(yáng)修向好友孫道滋學(xué)琴,只要撫弄琴弦,投入到琴聲中去,他便萬(wàn)事離心,煩惱盡除,不覺(jué)間抑郁癥竟痊愈。歐陽(yáng)修因此將此法推薦給好友楊,后者由于屢試不中,抑郁成疾。歐陽(yáng)修特地送給他一張琴,稱(chēng)用藥物治療不如以琴曲來(lái)排遣憂思的效果好,并將自己用古琴治療“幽憂之疾”經(jīng)歷及體會(huì)寫(xiě)入了《送楊序》。該案例被《壽親養(yǎng)老新書(shū)》收錄,成為古代音樂(lè)治療的經(jīng)典醫(yī)案?!犊鬃蛹艺Z(yǔ)》則這樣描述古琴的修身養(yǎng):“琴之所貴,貴在中聲為節(jié),不卑不亢……故能使體靜而新鮮,體靜則陽(yáng)氣不燥,如是則陰平陽(yáng)密,精神乃治,生氣得養(yǎng)?!币虼藦椬喙徘贂r(shí)要做到“神閑”、“意定”、“貌恭”、“心靜”,方能達(dá)到心平氣和,物我兩忘,天人合一的境界,欣賞或是演奏古琴都對(duì)人情志性疾病的調(diào)養(yǎng)十分有益。
2、以樂(lè)釋?xiě)?。除了儒道兩家宣揚(yáng)的中庸淡和的怡情養(yǎng)生思想外,中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)還有娛樂(lè)人心、宣泄感情、調(diào)節(jié)情志的功能。嵇康在《聲無(wú)哀樂(lè)論》中提出了音樂(lè)使人“歡放而欲愜”,即音樂(lè)能給人帶來(lái)美感和,一旦人內(nèi)心的審美欲求得到滿足,自然會(huì)更加健康和快樂(lè)。陶淵明一生將琴與詩(shī)、書(shū)作為人生伴侶,作為生活的情趣之所寄,“寄心清商,悠然自?shī)省磺僭粫?shū),顧盼有儔”,[5]并認(rèn)為音樂(lè)有宣泄情緒和調(diào)節(jié)情志的功能,“悅親戚之情話,樂(lè)琴書(shū)以消憂”。[6]中醫(yī)認(rèn)為人的各種情志之間具有相互滋生和相互制約的動(dòng)態(tài)關(guān)系,針對(duì)情緒的過(guò)激變化,中醫(yī)提出了“情志相勝”理論,《黃帝內(nèi)經(jīng)》中記載:“怒傷肝,悲勝怒;喜傷心,恐勝喜;思傷脾,怒勝思;憂傷肺,喜勝憂;恐傷腎,思勝恐?!碑?dāng)某種情緒過(guò)甚而致發(fā)病時(shí),可以用另一種“相勝”的情志來(lái)“轉(zhuǎn)移”、“制約”或“平衡”它,從而使過(guò)度的情緒得以調(diào)和。而音樂(lè)是實(shí)現(xiàn)這種情緒轉(zhuǎn)移、制約和平衡行之有效的辦法之一。在古代著名醫(yī)案中記載有用音樂(lè)宣泄情緒而治愈疾病的例子。如明代萬(wàn)全診治一患兒,該患兒傷食、抽搐,用藥之后昏睡,目閉不開(kāi),萬(wàn)全便叫小兒平時(shí)的小伙伴敲鑼打鼓、唱歌跳舞,“取其小鼓小鈸之物,在房中床前,唱舞以?shī)手?。未半日,目開(kāi)而平復(fù)也,凡十日而安?!盵7]現(xiàn)代,根據(jù)“情志相勝”的原理,郭子光教授和張子游教授,在1986年出版的《中醫(yī)康復(fù)學(xué)》中,針對(duì)具體病癥,開(kāi)出了“音樂(lè)處方”:古琴曲《幽蘭》、《梅花三弄》等,具有清幽柔綿的意境,可以用來(lái)治療緊張、焦躁所致的病癥,或怡情悅志、胎教等,為“音樂(lè)安神法”;古琴曲《流水》、《陽(yáng)關(guān)三疊》等,爽快鮮明,可以用來(lái)治療精神憂郁所致的病癥,為“音樂(lè)開(kāi)郁法”;《小胡茄》等,曲調(diào)凄切悲涼,可以用來(lái)治療憤怒暴躁所致的病癥,為“音樂(lè)悲哀法”;又如《離騷》、《滿江紅》等,音樂(lè)激昂悲壯,用來(lái)治療憂思郁結(jié)所致的病癥,為“音樂(lè)激怒法”;再如《黃鶯吟》、《百鳥(niǎo)朝鳳》等,以輕松喜悅之曲,治療悲哀郁怒所致的病癥,為“音樂(lè)喜樂(lè)法”。[8]綜上所述,中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)在釋放與中和人的負(fù)面情緒方面具有積極的研究前景。
(三)樂(lè)以養(yǎng)德。道德培養(yǎng)本不屬于音樂(lè)治療的范疇,但是中國(guó)古代醫(yī)家和儒家都強(qiáng)調(diào)“仁、和、精、誠(chéng)”的價(jià)值理念,表現(xiàn)在養(yǎng)生文化中就是重視倫理道德的修養(yǎng),把修身養(yǎng)性看作延年益壽的基本法則。明代王文祿在《醫(yī)先》中說(shuō):“養(yǎng)德、養(yǎng)生無(wú)二術(shù)”??鬃右舱J(rèn)為:“知者樂(lè)水,仁者樂(lè)山,知者動(dòng),仁者靜,智者樂(lè),仁者壽”( 《論語(yǔ)》),這里反映出“仁”和“壽”的聯(lián)系,強(qiáng)調(diào)了仁德對(duì)于養(yǎng)生的重要性。《春秋繁露》中董仲舒則為“德以養(yǎng)生”的命題給出了具體的解釋?zhuān)骸叭嗜酥远鄩壅?,外無(wú)貪而內(nèi)清凈,心和平而不失中正,取天地之美以養(yǎng)其身,是其且多且治”。 在這樣的文化背景下,本文才將道德培養(yǎng)也納入到廣義的音樂(lè)治療范疇中來(lái)。
德能養(yǎng)生,那“樂(lè)”又何以養(yǎng)德呢?孔子言:“入其國(guó),其教可知也。其為人也溫柔敦厚,詩(shī)教也……廣博易良,樂(lè)教也”。(《禮記?經(jīng)解》)從中可以看出 “樂(lè)教”的主要目的是培養(yǎng)人的寬廣善良的品德。“樂(lè)”在中國(guó)古代作為文明形態(tài)與“禮”捆綁在一起,形成禮樂(lè)文化。“禮”與“樂(lè)”結(jié)合的契機(jī)在于二者都以“仁”的道德內(nèi)涵為基礎(chǔ),在“天人合一”的背景下實(shí)現(xiàn)交錯(cuò)重合。《禮記?樂(lè)記》中提到:“樂(lè)者為同,禮者為異,同則相親,異則相敬。以禮教中,以樂(lè)教和。”樂(lè)的主要功能是“使人和”,緩和“禮”所造成的人際關(guān)系的對(duì)立,使人心境和諧情緒安定,另外還可以疏導(dǎo)節(jié)制人欲、凈化人的心靈,有利于社會(huì)安定。從“樂(lè)教”思想和禮樂(lè)文化來(lái)看,德育價(jià)值始終是中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)文化的永恒追求之一。朱熹也強(qiáng)調(diào)音樂(lè)應(yīng)“養(yǎng)中和之德,而救其氣質(zhì)之偏”,進(jìn)而“養(yǎng)君中和之正性,禁爾忿欲之邪心”。在這樣的歷史和文化背景下,中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)始終以“促人中和”、 “養(yǎng)中和之德”為己任,大多具有豐富的德育內(nèi)涵,在音樂(lè)形式、內(nèi)容和表現(xiàn)表達(dá)方式上都以“中和”為標(biāo)準(zhǔn),具有顯著的德育價(jià)值,。明末琴家徐上瀛在其《溪山琴?zèng)r》中提出二十四況,開(kāi)篇就明確指出“首重者,和也”,又曰“弦上之取音唯貴中和”。在中國(guó)古代,歷代文人都將音樂(lè)修養(yǎng)(主要是古琴)作為必備的修養(yǎng)之一,古琴成為古代文人必備修養(yǎng)的“琴棋書(shū)畫(huà)”之首。春秋時(shí)期秦國(guó)名醫(yī)醫(yī)和就提出彈古琴是為了修煉自己的道德和儀節(jié),而非聲色之欲。東漢哲學(xué)家桓譚在《新論?琴道》提出:“八音廣博,琴德最優(yōu)……古者圣賢,玩琴以養(yǎng)心”?!耙詷?lè)養(yǎng)德”,以“中和之樂(lè)”養(yǎng)“中和之德”的思想貫穿了整個(gè)中國(guó)古代音樂(lè)史。
結(jié)語(yǔ)
在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,人類(lèi)亞健康狀態(tài)和心理疾病越來(lái)越引起人們的普遍關(guān)注。世界衛(wèi)生組織曾提出了“生物-心理-社會(huì)”的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式,即 “健康是身體上、精神上和社會(huì)適應(yīng)上的完好狀態(tài),而不僅僅是沒(méi)有疾病和無(wú)虛弱”,這是一種全新的健康概念。以“中和”為美的中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)對(duì)于“養(yǎng)身”、 “養(yǎng)性”和 “養(yǎng)德”的關(guān)注不僅涉及音樂(lè)對(duì)人身心健康的影響,還進(jìn)一步引申到用音樂(lè)調(diào)節(jié)人與人、人與社會(huì)的關(guān)系,達(dá)到“音和―心和―人和―政和”的理想境界,這正符合上述了“生物-心理-社”的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式。因此,在當(dāng)今社會(huì),弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)文化,發(fā)掘和整理中華民族古老的樂(lè)療思想,具有積極的現(xiàn)實(shí)意義和醫(yī)學(xué)應(yīng)用前景。
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摘要:加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),建立富有時(shí)代信息和具有自己特色的醫(yī)院文化,是醫(yī)院提高醫(yī)學(xué)生綜合素質(zhì)的最有效方法之一。舉辦醫(yī)院文化攝影展,反映以人為本,強(qiáng)調(diào)高尚品德、醫(yī)療責(zé)任,深化醫(yī)療衛(wèi)生改革、建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,對(duì)提高醫(yī)學(xué)生綜合素質(zhì)有重要影響和意義。中國(guó)醫(yī)院文化博大精深,醫(yī)院文化攝影展能提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院文化攝影展;學(xué)生綜合素質(zhì)
TheInfluenceandSignificanceofPhotographyExhibitiononCultureinHospitalforStudentComprehensiveQuality
Abstract:Tostrengthentheconstructionofcultureinhospitalandsetuphospitalculturewithtimespiritandone''''sowncharacteristicsisoneofthemosteffectivewayforhospitaltoenhancethestudentcomprehensivequality.Thephotographyexhibitiononcultureinhospitalwasheldtoreflectpeople-oriented,possessionofnoblemorality,medicalliability,deepmedicalandhealthreform,andbuildaharmoniousdoctor-patientrelationship,whichisofgreatinfluenceandsignificanceofenhancingmedicalstudent''''soverallqualities.TheChinesehospitalcivilizationhavebothextensiveknowledgeandprofoundscholarship.Photographyexhibitiononcultureinhospitalcanimprovethestudentcomprehensivequality.
Keywords:Hospitalculture;Photogrtaphyexhibition;Students;Comprehensivequality
醫(yī)院文化作為醫(yī)院特有的精神財(cái)富,引起越來(lái)越多專(zhuān)家學(xué)者的興趣與重視。醫(yī)院文化的概念:在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐形成的、并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、道德情感、生活信念、審美情趣、思想作風(fēng)、思維方式、行為規(guī)范與準(zhǔn)則的總和。文化具有繼承性和融合性的特點(diǎn),文化的力量在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位越來(lái)越突出。面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),不斷增強(qiáng)包括醫(yī)院文化的中華文化的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)中華文化走向世界,是一項(xiàng)關(guān)系全局的大事。
1醫(yī)院文化攝影展的重要意義
醫(yī)學(xué)院校、臨床學(xué)院應(yīng)使醫(yī)學(xué)科學(xué)教育與醫(yī)學(xué)人文教育相互溝通、形成合力,形成合理有序的素質(zhì)教育大局。金秋十月,是收獲的季節(jié),吉林大學(xué)第一醫(yī)院為了豐富和活躍教職工的業(yè)余文化生活,促進(jìn)醫(yī)院文化的建設(shè)和發(fā)展,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的倡議下,院工會(huì)在住院部等大廳處舉辦了“用心靈感悟大世界,用相機(jī)捕捉美好瞬間”職工攝影展,通過(guò)作品折射出醫(yī)院的綜合實(shí)力,彰顯出醫(yī)院的自身形象,服務(wù)理念和服務(wù)水平。舉辦攝影展,攝影的真諦是讓瞬間變?yōu)橛篮悖瑥呐臄z的對(duì)象、取景、各種鏡頭都可以完美地演繹出攝影者的創(chuàng)作意圖及反映吉林大學(xué)第一醫(yī)院精神文化與物質(zhì)文化的內(nèi)涵。來(lái)院的同學(xué)經(jīng)常觀看、深有體會(huì),特別是那些進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)的同學(xué)們。臨床實(shí)習(xí)是整個(gè)醫(yī)學(xué)教育的重要組成部分,是培養(yǎng)和提高學(xué)生臨床實(shí)踐能力,深化理論知識(shí),促進(jìn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié)[1]。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生都重視臨床實(shí)習(xí),攝影展中也有反映教師與實(shí)習(xí)同學(xué)在一起參加各種健康有益活動(dòng)的照片。大學(xué)生們要注意合理安排學(xué)習(xí)和生活,勞逸結(jié)合,培養(yǎng)廣泛的興趣愛(ài)好,參加健康有益的文化娛樂(lè)活動(dòng)[2]。
2醫(yī)院文化攝影展對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的影響與意義
2.1領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)帶動(dòng)了醫(yī)院整體水平的提高在首要位置有《憧憬未來(lái)》與《留念》二幅照片,內(nèi)容為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)向國(guó)家衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)介紹醫(yī)院基建模型等,表現(xiàn)了院領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的工作情況,反映出院領(lǐng)導(dǎo)班子德才兼?zhèn)?,具有雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以身作則的工作方法,勇于創(chuàng)新的工作膽量,與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)拓精神,并從黨和國(guó)家興旺發(fā)達(dá)、長(zhǎng)治久安的高度,重點(diǎn)抓“十六大”精神的落實(shí)與貫徹,深入學(xué)習(xí),在理論上進(jìn)行研究,在實(shí)踐中積極探索[3]。《全院領(lǐng)導(dǎo)班子與6位優(yōu)秀科主任的合影》展示學(xué)科評(píng)估表彰的工作。科學(xué)、規(guī)范、公開(kāi)、公平、公正地進(jìn)行學(xué)科評(píng)估,倡導(dǎo)了“以人為本”的管理哲學(xué)。
2.2榜樣力量激發(fā)了學(xué)生為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的奉獻(xiàn)精神多幅照片反映了吉林大學(xué)第一醫(yī)院臨床老師們的廉潔行醫(yī)、無(wú)私奉獻(xiàn)、勇于實(shí)踐、忠于職守、勤奮學(xué)習(xí)、精益求精的工作精神,值得學(xué)生學(xué)習(xí)。加強(qiáng)人文學(xué)科的教育已是時(shí)代的需要和深化教學(xué)改革的重要內(nèi)容。高等醫(yī)學(xué)教育不僅是專(zhuān)業(yè)教育,更重要的是素質(zhì)教育,是要培養(yǎng)出一批有理想,有教養(yǎng),有仁有義,有情有愛(ài),視病人如親人,品德高尚,善于“醫(yī)人”的高級(jí)醫(yī)學(xué)人才?!秶?yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度》展示原副校長(zhǎng)、四位博士生導(dǎo)師認(rèn)真查房介紹急診范圍,腦血栓超早期溶栓治療的照片,表明了教育的目的要求,即通過(guò)教育實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能的提高,促進(jìn)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步;同時(shí),還要幫助大學(xué)生在獲得知識(shí)的同時(shí),使思想境界、情感、心靈都得到升華。醫(yī)院精神文化“以人為本”的人文精神,堅(jiān)持醫(yī)、教、研相統(tǒng)一,鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員做好病人的工作,強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范,即愛(ài)崗敬業(yè),救死扶傷,文明禮貌,廉潔行醫(yī),團(tuán)結(jié)協(xié)作,保守醫(yī)密,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取。
2.3干部的優(yōu)秀品質(zhì)鼓勵(lì)和教育廣大學(xué)生院手外科專(zhuān)家認(rèn)真做手術(shù)的照片,腹部外科專(zhuān)家進(jìn)行微創(chuàng)手術(shù)照片,展示他們精湛技藝、為人師表的優(yōu)秀品質(zhì),體現(xiàn)了精益求精全心全意為病人服務(wù)理念。婦產(chǎn)科《問(wèn)診》,婦產(chǎn)科教授耐心仔細(xì)詢(xún)問(wèn)患者病情,及時(shí)明確診斷、達(dá)到最佳治療效果,珍惜生命、認(rèn)真負(fù)責(zé),這些優(yōu)秀品質(zhì)都非常值得廣大同學(xué)學(xué)習(xí)。
2.4教師的人格風(fēng)范培養(yǎng)學(xué)生的人文精神在課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容方面,要適應(yīng)社會(huì)和衛(wèi)生保健服務(wù)的發(fā)展,進(jìn)行學(xué)科合理整合,擴(kuò)大選修課范圍,突出以人類(lèi)的人文關(guān)懷,特別要加強(qiáng)和提高人文科學(xué)和行為醫(yī)學(xué)的比重和地位,重視醫(yī)學(xué)論理學(xué)的教育,重視人際交流技能和職業(yè)精神的訓(xùn)練。采用以問(wèn)題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)等模式,促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神的養(yǎng)成,加強(qiáng)臨床思維和實(shí)踐技能訓(xùn)練。
2.5醫(yī)院文化攝影展對(duì)學(xué)生業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的影響我們應(yīng)該獨(dú)立自主,自力更生,為了人類(lèi)的幸福、維護(hù)世界的和平貢獻(xiàn)自己的力量。有一幅中醫(yī)科《傳幫帶》的照片表現(xiàn)的是傳統(tǒng)的中國(guó)醫(yī)學(xué),無(wú)論是其價(jià)值還是行為準(zhǔn)則都貫穿著對(duì)人本身的深切關(guān)懷。醫(yī)乃生死所寄,責(zé)任匪輕,中醫(yī)的望、聞、問(wèn)、切之傳統(tǒng)診斷方法,體現(xiàn)出對(duì)患者的尊重、關(guān)注。中國(guó)進(jìn)入WTO后,為中國(guó)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)提供了極好的機(jī)遇,為中藥在各國(guó)的應(yīng)用帶來(lái)了更大的空間,是推動(dòng)中醫(yī)中藥的大好時(shí)機(jī)[4]。大家認(rèn)真學(xué)習(xí),推動(dòng)中醫(yī)中藥的發(fā)展。向老年患者宣傳藥物知識(shí),解答病區(qū)和門(mén)診老年患者用藥疑問(wèn)[5]。臨床醫(yī)師應(yīng)樹(shù)立良好的職業(yè)道德及高度的責(zé)任心[6]。服務(wù)理念是提升醫(yī)院文化的重要途徑,從事藥學(xué)同志也是如此,現(xiàn)代醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展的主流是藥學(xué)監(jiān)護(hù),其本質(zhì)特征是“以病人為中心”的藥學(xué)服務(wù)[7]。醫(yī)乃仁術(shù),由于醫(yī)學(xué)研究和實(shí)踐對(duì)象是人,因此醫(yī)學(xué)的全部活動(dòng)必需由道德思想體系來(lái)指導(dǎo)。醫(yī)生和患者作為社會(huì)角色,都是權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一體,雙方在享有一定權(quán)利的同時(shí),也必須承擔(dān)一定的義務(wù),才能保證醫(yī)療工作的正常進(jìn)行。牢固樹(shù)立人才興院,探索責(zé)任、奉獻(xiàn)精神、改善醫(yī)患關(guān)系促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展?!稌r(shí)間就是生命》,表現(xiàn)急救中心醫(yī)務(wù)人員上救護(hù)車(chē)出發(fā)去搶救病人。《國(guó)際援助》是護(hù)送我院成功救治的德國(guó)友人卡爾思佩斯先生乘德國(guó)空中ICU回慕尼黑的場(chǎng)景之一。把對(duì)病人的尊重、理解和關(guān)懷體現(xiàn)在患者從入院到出院的醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程中[8]。
2.6醫(yī)院文化攝影展對(duì)教學(xué)工作的影響帶教加拿大實(shí)習(xí)生縫合操作,學(xué)習(xí)病理知識(shí)的《我在中國(guó)當(dāng)病理醫(yī)生很高興》。胸外科帶教加拿大實(shí)習(xí)生《方便的網(wǎng)絡(luò)》,教留學(xué)生上網(wǎng)查信息,充分利用信息資源。住院處與門(mén)診相繼應(yīng)用計(jì)算機(jī),開(kāi)發(fā)應(yīng)用信息系統(tǒng),在醫(yī)療中,應(yīng)用信息系統(tǒng)可以使醫(yī)院與社會(huì)兩方面取得明顯效益[9]。各教研室主動(dòng)加強(qiáng)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合[10],加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與科研社會(huì)實(shí)踐的聯(lián)系。合理調(diào)整教學(xué)順序,恰當(dāng)精選教學(xué)內(nèi)容[11],注意結(jié)合現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)研究,與臨床實(shí)例,幫助學(xué)生加強(qiáng)記憶。
2.7醫(yī)院文化攝影展對(duì)科研工作的影響《索》反映博士點(diǎn)科研人員在高倍顯微鏡下觀察標(biāo)本,《閱片討論》反映血液腫瘤科的教師認(rèn)真閱骨髓片,從宏觀到微觀,進(jìn)行高水平的基礎(chǔ)研究與臨床研究。作為學(xué)生,更應(yīng)珍惜時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效率,學(xué)好各種專(zhuān)業(yè)知識(shí),為將來(lái)的科研工作打下良好的基礎(chǔ)。
2.8醫(yī)護(hù)密切協(xié)作不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量有一組護(hù)理方面的照片,其中展現(xiàn)護(hù)士為患兒作靜脈注射的《一針見(jiàn)血》,護(hù)士耐心解答病人及家屬的提問(wèn)的《有問(wèn)必答》,說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作中很重要的一部分,護(hù)理工作質(zhì)量的高低直接影響患者的治療效果[12]。朝氣蓬勃的護(hù)理團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)向上的醫(yī)療集體,醫(yī)護(hù)密切合作,提高了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
2.9和諧的人際關(guān)系有一幅研究生導(dǎo)師與研究生《師生情》的照片,表現(xiàn)出師生之間的深情厚誼,導(dǎo)師對(duì)研究生進(jìn)行個(gè)體化培養(yǎng)[13],導(dǎo)師具備奉獻(xiàn)精神,提高研究生手術(shù)技能,使研究生取得很大的成績(jī)?!锻耐隆贩从吃毙iL(zhǎng)與副院長(zhǎng)博士生導(dǎo)師及全科同志的合影、齊心協(xié)力在醫(yī)、教、研方面取得顯著成果。
2.10不斷攀登高峰《老驥伏櫪,志在千里》有3位老專(zhuān)家教授閱讀資料、著書(shū)、撰寫(xiě)文稿的圖片,醫(yī)學(xué)之發(fā)展總是要在反復(fù)中不斷總結(jié)、著書(shū)立說(shuō)形成理論[14],作為青年本科生,更應(yīng)繼續(xù)努力,學(xué)習(xí)老教授們繼續(xù)鉆研,不斷攀登科學(xué)高峰的精神,大公無(wú)私、具備奉獻(xiàn)精神、多做工作、多做貢獻(xiàn)。總之,舉辦醫(yī)院文化攝影展,展出大量醫(yī)院文化的照片,醫(yī)院文化(精神文化與物質(zhì)文化的總和,在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中創(chuàng)造出來(lái)的、在醫(yī)院內(nèi)廣泛存在的一種行業(yè)文化)展照片的內(nèi)容對(duì)提高學(xué)生綜合素質(zhì)有重要的影響與深遠(yuǎn)的意義。
致謝:作者感謝吉林大學(xué)第一醫(yī)院工會(huì)舉辦醫(yī)院文化攝影展及各位攝影愛(ài)好者提供醫(yī)院文化內(nèi)容的寶貴照片。
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“治未病”集中體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)目的的調(diào)整和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的核心價(jià)值,治病不僅是簡(jiǎn)單的治療,而且還包含有預(yù)防發(fā)病和治愈后防止再?gòu)?fù)發(fā)的思想,為生理-心理-社會(huì)-環(huán)境相結(jié)合的新醫(yī)學(xué)模式,與21世紀(jì)的預(yù)防醫(yī)學(xué)理論體系相一致。衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺在不同場(chǎng)合都提到,讓國(guó)民不生病、少生病、晚生病、少生大病,才是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)基本目標(biāo)。不能簡(jiǎn)單停留在治已病,浪費(fèi)龐大的治療費(fèi)用。強(qiáng)調(diào)國(guó)家對(duì)中醫(yī)“治未病”的重視,2009年治未病納入新醫(yī)改,治未病醫(yī)改政策將落實(shí)到試點(diǎn)的三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院。2006年10月,國(guó)家“十一五”科技支撐計(jì)劃設(shè)立了“《中醫(yī)‘治未病’及亞健康干預(yù)研究》”項(xiàng)目,今后國(guó)家將加大診斷、檢查、保健預(yù)防的藥物費(fèi)用醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)力度?,F(xiàn)就治未病的理論進(jìn)行如下探討。
⑴治未病概述:中醫(yī)學(xué)是以整體辨證觀為核心的獨(dú)特的中醫(yī)理論體系,它以極其豐富的理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),成為世界上唯一的科學(xué)和哲學(xué)融合的醫(yī)學(xué)體系。豐富的疾病預(yù)防及大量的養(yǎng)生保健理論和方法,被世界廣泛關(guān)注。中醫(yī)學(xué)的核心理念之一是“治未病”,這一理論的內(nèi)容與21世紀(jì)醫(yī)學(xué)目的調(diào)整的方向是完全一致的。另一方面,中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)是建立在“身心統(tǒng)一的生命整體觀和人與社會(huì)、人與自然統(tǒng)一的天人合一論基礎(chǔ)之上的。
⑵“治未病”理論:傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)講的“治未病-治其未生,治其未成,治其未發(fā)、治其未傳、瘥后防復(fù)”,首見(jiàn)于《素問(wèn)·四氣調(diào)神論》篇,“是故圣人不治已病治未病,不治已亂治未亂,此之謂也。夫病已成而后藥之,亂已成而后治之,譬猶渴而穿井,斗而鑄錐,不亦晚乎”。就是說(shuō)高明的醫(yī)生治病,是能夠在病情還沒(méi)有發(fā)展到某種狀況時(shí),他就已經(jīng)能掌握病情,配合早期治療,或剛要發(fā)生于萌芽之時(shí)就殲滅于無(wú)形,預(yù)防病情的發(fā)作。如果等疾病已經(jīng)形成才去治療,就像渴了才去打井,戰(zhàn)爭(zhēng)起來(lái)后才想到去打造兵器,不是太晚了嗎?
歷代中醫(yī)名家對(duì)“治未病”屢有發(fā)揮。例如:唐代孫思邈“上醫(yī)醫(yī)未病之病,中醫(yī)醫(yī)欲起之病,下醫(yī)醫(yī)已病之病?!敝煺鹣怼陡裰掠嗾摗贰芭c其求療于有病之后,不若攝養(yǎng)于無(wú)疾之先;蓋疾成而后藥者,徒勞而已”。《淮南子》“良醫(yī)者,常治無(wú)病之病,故無(wú)?。皇ト顺V螣o(wú)患之患,故無(wú)也”?!爸挝床 笔枪糯t(yī)家對(duì)疾病提出的預(yù)防學(xué)術(shù)思想,一直被國(guó)際上評(píng)為“最先進(jìn)最超前的預(yù)防醫(yī)學(xué)”。
⑶治未病與治已病的關(guān)系:強(qiáng)調(diào)“治未病”,不是忽視“治已病”,“治未病”與“治已病”相輔相成,密不可分?!爸挝床 笔恰爸我巡 钡母呔辰?,可以減輕“治已病”的壓力,“治已病”對(duì)致病機(jī)理和診療手段的探索,可以有效指導(dǎo)“治未病”。
養(yǎng)生保健是實(shí)現(xiàn)“治未病”的根本手段,“與其救療于有疾之后,不若攝養(yǎng)于無(wú)疾之先”,“以方藥治已病,不若以起居飲食調(diào)攝于未病”。從馬王堆的導(dǎo)引圖到華佗的五禽戲,以及后世醫(yī)家倡導(dǎo)的包括運(yùn)動(dòng)、飲食、心理諸方面的系列養(yǎng)生方法,形成了獨(dú)具特色的中華養(yǎng)生文化。
⑷治未病的基本理念:天人相應(yīng)觀、形神合一觀和動(dòng)態(tài)平衡觀:“天人相應(yīng)”,即順應(yīng)四時(shí)、順應(yīng)晝夜、順應(yīng)日月變化的觀點(diǎn)。違背四時(shí)陰陽(yáng)變化的規(guī)律,就會(huì)出現(xiàn)異常災(zāi)害,人類(lèi)就會(huì)發(fā)生疾??;只有順應(yīng)四時(shí)陰陽(yáng)的變化,才能達(dá)到健康長(zhǎng)壽,即“得道”?!饵S帝內(nèi)經(jīng)》“上古之人,其知道者,法于陰陽(yáng),和于術(shù)數(shù),食飲有節(jié),起居有常,不妄作勞,故能形與神俱,而盡終其天年,度百歲乃去”。
“形神合一觀”即治未病還應(yīng)遵循形與神的和合,形者神所依,神者形所根,調(diào)神與養(yǎng)形是統(tǒng)一的?!端貑?wèn)·上古天真論》指出只有“形與神俱”,才能“盡終其天年,度百歲乃去”。
“動(dòng)態(tài)平衡觀”即治未病的直接效應(yīng),應(yīng)當(dāng)是明確了臟腑之間的生克關(guān)系,機(jī)體達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡,即陰陽(yáng)平衡、氣血平衡和臟腑功能的相對(duì)平衡,以適應(yīng)自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境與生活和工作的需要。
[關(guān)鍵詞] 中醫(yī)陰黃證;動(dòng)物疾病模型;藥效
[中圖分類(lèi)號(hào)] R256.41 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673-7210(2015)05(c)-0043-03
[Abstract] The level of TCM syndrome model preparation is the crux for rational evaluation of TCM drug's quality, which directly influences the reliability of the conclusion derived from pharmacological researches. The presented characteristics of the established model are always neglected because the evaluating parameters are often selected from one or more enzymologic indexes associated with hepatocyte injury, and the detecting methods are mainly adopted colorimetric methods, whose accuracy is restrained by the sensitivity and detectability of the instruments used. The evaluation indexes for these animal models were local pathologic injury, static level of index, micro-changes without presentative characteristics, etc., which were greatly away from the TCM syndromes in humans with integral, dynamic, and could not evaluate the effectiveness and pharmacodynamic material basis objectively. This research could be helpful for screening out essential parts of Yin-huang Syndrome and developing more suitable remedies for clinical application and offer a new theoretical method for the replication of syndrome animal model.
[Key words] TCM jaundice of Yin-huang; Animal model; Pesticide effect
陰黃作為黃疸的一個(gè)證型,隋代巢元方在《諸病源候論》中最先提出“陰黃”這一概念。書(shū)中根據(jù)黃疸的臨床表現(xiàn)不同進(jìn)行分類(lèi)。該書(shū)在對(duì)陰黃證癥狀進(jìn)行詳細(xì)描述的同時(shí)也闡述了其發(fā)病機(jī)制。陰黃證臨床主要表現(xiàn)為身目俱黃,頭痛而不發(fā)熱。疾病產(chǎn)生主要是由體內(nèi)陰氣盛而格陽(yáng)于外,又外感熱毒所致。陰黃概念的提出要追溯到宋代政和中敕編《圣濟(jì)總錄》。宋代韓祗和《傷寒微旨論》中首次提出陰黃的病名。通過(guò)對(duì)臨床治療病案的分析與總結(jié)首次討論了陰黃的辨證施治。至元代羅天益《衛(wèi)生寶鑒》、明張介賓《景岳全書(shū)》、清代醫(yī)家顧松園、葉桂、沈金鰲在對(duì)前人治療案例進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上,詳盡地分析陰黃證的病因病機(jī),并將辨證論治系統(tǒng)化,提出了治療的原則,對(duì)現(xiàn)代臨床上陰黃證的治療起到了重要的借鑒作用[1]。
1 歷代醫(yī)家對(duì)陰黃證病因病機(jī)的論述
1.1 脾虛寒濕學(xué)說(shuō)
漢代醫(yī)家張仲景在其所著《傷寒論?辨陽(yáng)明病脈證并治》中論述:“傷寒發(fā)汗已,身目為黃,所以然者,以寒濕在里不解故也”。指出陰黃癥是由于寒濕在里不解的緣故?!杜R證指南醫(yī)案?蔣玉式按》中論述:“陰黃之作,濕從寒化,脾陽(yáng)不能化濕,膽液為濁所阻,漬于脾,浸肌肉,溢于皮膚,色如熏黃。陰主晦,治在脾”?!额?lèi)證治裁?黃疸》論述:“陰黃系脾臟寒濕不運(yùn),與膽液浸,外漬肌肉,則發(fā)而為黃”。指出陰黃發(fā)病是由于寒濕困脾,治療的重點(diǎn)應(yīng)是健脾運(yùn)濕。
1.2 脾腎虧損學(xué)說(shuō)
張景岳在《景岳全書(shū)》中論述:“陰黃之病何以然也,蓋必以七情傷臟,或勞倦傷形,因致中氣大傷,脾不化血,故脾土之色,自見(jiàn)于外”。指出陰黃的發(fā)病是由于情志不遂,脾虛導(dǎo)致氣血生化無(wú)源,黃疸之色即脾土之色。張仲景在《金匱要略》中將由于脾腎虧虛所致的黃疸定義為黑疸。指出“色黑為勞”,“額上黑,微汗出,手足中熱,薄暮即發(fā),膀胱急,小便自利?!缢疇畈恢巍薄K未]材在《扁鵲心書(shū)》中論述:“黑疸由于脾腎兩經(jīng),縱酒貪色則傷腎,寒飲則傷脾”。明代李中梓、清代顧松園提出陰黃脾腎虛寒說(shuō),如《醫(yī)宗必讀?黃疸》篇云:“亦有脾腎虛寒,脈沉而細(xì),身冷自汗,瀉利溺白,此名陰黃”。從歷代醫(yī)家的論述中不難看出,陰黃的發(fā)病均涉及到脾腎兩臟氣血虧虛,屬于黃疸重癥,預(yù)后不佳。
2 近代醫(yī)家對(duì)陰黃病因病機(jī)的認(rèn)識(shí)
潘雪飛等[2]認(rèn)為陰黃的病位在肝,肝膽血瘀是主要的病機(jī),治黃重在養(yǎng)肝化癖。葉放[3]認(rèn)為陰黃是由于脾腎虛寒,寒凝血瘀,導(dǎo)致脈絡(luò)不利,郁而發(fā)黃。郭華麗[4]指出陰黃的發(fā)病主要原因是脾臟受損,從而導(dǎo)致寒濕不能運(yùn)化,脾為后天之本,運(yùn)化無(wú)源累及先天之本,腎陽(yáng)的溫煦功能受損,不能有效的助肝陽(yáng)運(yùn)化寒濕,肝失疏泄,寒凝血瘀,膽汁淤積,逆于肌膚而發(fā)黃。黃疸日久,遷延不愈,濕熱之毒蘊(yùn)于體內(nèi),瘀血阻滯,則兩目黃而發(fā)黑,是陰黃血癖證表現(xiàn)[5]。潘學(xué)柱[6]指出:陰黃的主要病位在肝,肝陽(yáng)虛損,寒凝肝脈是主要的病因病機(jī),治療應(yīng)當(dāng)立足于振奮肝陽(yáng),促進(jìn)膽汁的疏泄。潘雪飛等[7]認(rèn)為肝氣虛是陰黃發(fā)病的主要原因。肝主疏泄,使人體氣血得以布達(dá)周身,肝氣受損,肝陽(yáng)不得伸展,膽汁失于溫煦,淤積外溢,而導(dǎo)致肌膚發(fā)黃。肝氣虛損,不耐疲勞,而出現(xiàn)四肢倦怠乏力。陽(yáng)虛陰盛,產(chǎn)生兩脅脹滿,筋脈拘急,四肢厥冷的癥狀。陰黃證的發(fā)病與脾胃肝膽密切相關(guān)。肝體陰而用陽(yáng),脾胃虛寒導(dǎo)致濕邪內(nèi)停,脾土侮木影響及肝,導(dǎo)致肝體虛損,膽汁疏泄不利,郁久發(fā)黃。
韓秀珍等[8]在臨床治療中發(fā)現(xiàn),陰黃證多是由于在肝病的治療中久服寒涼、瀉下藥物引發(fā),或是由于采用西醫(yī)的方法辨病不辨證所致,或是由其他疾病日久誤治發(fā)展而來(lái)。如臨床治療久治不愈的各種胃炎、胃潰瘍、胃腸炎、膽囊炎等疾病。唐玉廷[9]認(rèn)為素體陽(yáng)虛,脾陽(yáng)不足是發(fā)病的內(nèi)在原因。關(guān)幼波[10]認(rèn)為:陰黃的發(fā)病主要有三種情況:①患者正氣尚可,由于感受寒濕之邪,寒濕困脾所致,屬于陰黃輕癥;②由于患者脾陽(yáng)素虛,濕從寒化,困阻中焦;③由于誤治、施治,陽(yáng)黃日久轉(zhuǎn)為陰黃。吳定文[11]亦認(rèn)為,素體陽(yáng)虛是陰黃發(fā)病的根本,感受寒濕外邪是發(fā)病的重要條件,導(dǎo)致濕從寒化,膽汁排泄不利,浸肌膚發(fā)為陰黃。
3 陰黃證動(dòng)物模型的復(fù)制研究
近年來(lái)復(fù)制的中醫(yī)證候動(dòng)物模型多是采用化學(xué)的方法,使動(dòng)物的某些組織或器官產(chǎn)生功能損害或改變,從而模擬人體的疾病或臨床證候。張赤志等[12]采取實(shí)驗(yàn)大鼠大黃灌胃18 d,于第19天給予α-萘異硫氰酸酯(ANIT)的方法復(fù)制陰黃證動(dòng)物模型,并用茵陳術(shù)附湯以方測(cè)證。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)陰黃模型組的谷丙轉(zhuǎn)氨酶、谷草轉(zhuǎn)氨酶、堿性磷酸酶、總膽汁酸、總膽紅素均較正常對(duì)照組明顯增高(P < 0.05),經(jīng)茵陳附術(shù)湯治療后,谷丙轉(zhuǎn)氨酶、谷草轉(zhuǎn)氨酶、堿性磷酸酶、總膽汁酸、總膽紅素均較陰黃模型組明顯下降(P < 0.05),結(jié)果表明采用大黃與α-萘異硫氰酸酯(ANIT)的方法復(fù)制的陰黃證動(dòng)物模型具備脾胃虛寒、免疫力低下的特點(diǎn),并且持續(xù)高膽紅素血癥。盧家兵等[13]采用大黃聯(lián)合α-萘異硫氰酸酯(ANIT)的方法復(fù)制陰黃證動(dòng)物模型,實(shí)驗(yàn)研究表明陰黃證模型大鼠外周血淋巴細(xì)胞存在凋亡情況,陰黃證免疫功能低下可能與免疫細(xì)胞凋亡有關(guān)。曲長(zhǎng)江等[14]按照傳統(tǒng)中醫(yī)病因病機(jī)的理論,建立病證結(jié)合的陰黃證動(dòng)物模型,并用中藥復(fù)方茵陳術(shù)附湯以方測(cè)證,對(duì)陰黃證動(dòng)物模型進(jìn)行病因病機(jī)、證候、臨床生化指標(biāo)的觀察和評(píng)價(jià)。佟欣等[15]從陰黃形成的病因病機(jī)入手,復(fù)制病癥結(jié)合的陰黃證實(shí)驗(yàn)動(dòng)物模型。采用大黃、乙醇、α-異硫氰酸萘酯三因素復(fù)合誘導(dǎo),造成陰黃證實(shí)驗(yàn)動(dòng)物模型,并用治療陰黃證的經(jīng)典方劑茵陳四逆湯治療進(jìn)行反證,證明該模型成立。實(shí)驗(yàn)表明,陰黃證大鼠出現(xiàn)活動(dòng)減少、倦臥、扎堆、進(jìn)食減少、條狀稀便等癥狀與臨床陰黃證患者相似[16]。同時(shí)其肝臟病理學(xué)及肝功能等客觀化指標(biāo)改變與陰黃證的臨床研究一致[17]。
4 總結(jié)與展望
盡管學(xué)者們對(duì)中醫(yī)陰黃證動(dòng)物模型的復(fù)制做了大量的工作,但由于模型復(fù)制的思路和方法存在問(wèn)題,因此不能有效地反映臨床上陰黃證的表現(xiàn)特征。中醫(yī)證候動(dòng)物模型是人類(lèi)研究、開(kāi)發(fā)和利用中醫(yī)藥治療疾病的重要工具,建立中醫(yī)證候動(dòng)物模型的標(biāo)準(zhǔn)與方法體現(xiàn)著某種生命觀、疾病觀和方法論,是實(shí)驗(yàn)醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)。中醫(yī)藥學(xué)的研究應(yīng)當(dāng)突破引經(jīng)據(jù)典、臨床總結(jié)的固有模式,與實(shí)驗(yàn)科學(xué)相結(jié)合,探尋療效物質(zhì)基礎(chǔ)的證據(jù),倫理學(xué)也不允許直接通過(guò)人體進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究,故動(dòng)物模型成為中醫(yī)藥基礎(chǔ)與臨床研究向現(xiàn)代化發(fā)展的橋梁。證候是中醫(yī)學(xué)診斷治療的基礎(chǔ)與依據(jù),證候的研究是中醫(yī)理論和臨床研究的核心,制備符合中醫(yī)證候特點(diǎn)的動(dòng)物模型是實(shí)現(xiàn)中醫(yī)藥現(xiàn)代化的關(guān)鍵。評(píng)價(jià)動(dòng)物疾病模型的指標(biāo),僅停留在對(duì)靜態(tài)而單一的生化指標(biāo)的分析,這樣的動(dòng)物疾病模型,無(wú)法反映疾病對(duì)機(jī)體的整體影響和疾病發(fā)生、轉(zhuǎn)歸的動(dòng)態(tài)過(guò)程,更不能客觀地評(píng)價(jià)藥效和藥效物質(zhì)基礎(chǔ)。此外,在對(duì)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)選取的生化指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,為多種疾病的共有指標(biāo),缺乏特異性,檢測(cè)靈敏度低,對(duì)致病程度低的模型,得不到陽(yáng)性結(jié)果,難以評(píng)價(jià)模型的優(yōu)劣。因此,證候動(dòng)物模型的造模方法、評(píng)價(jià)指標(biāo)、可重復(fù)性等諸多問(wèn)題,成為制約中醫(yī)藥發(fā)展的瓶頸。
中醫(yī)證候動(dòng)物模型的復(fù)制應(yīng)該從疾病產(chǎn)生的原因、臨床發(fā)病的癥狀和有效經(jīng)典方劑治療的角度思考[18]。從中醫(yī)陰黃證的病因可以對(duì)造模因素進(jìn)行選取,如脾臟陽(yáng)虛、終日縱酒、飲食不節(jié)。臨床發(fā)病的癥狀即指四診信息,成功的動(dòng)物模型應(yīng)有畏寒、便溏的脾臟陽(yáng)虛癥狀和由于膽汁淤積而表現(xiàn)出的身黃、目黃、小便黃。能夠?qū)δP腕w表特征所反映的病理機(jī)制進(jìn)行概括,如脾臟寒濕不運(yùn),與膽液浸,外漬肌肉,則發(fā)而為黃。臨床經(jīng)典方劑的選取是根據(jù)中醫(yī)理論體系中“有是證,用是方”演繹,“是方”必然對(duì)應(yīng)著“是證”,依據(jù)“以方驗(yàn)證“的共識(shí),若是“是方”對(duì)“某證(對(duì)于動(dòng)物實(shí)驗(yàn)而言就是某種藥理動(dòng)物模型)”有效,則“某證”就是“是方”對(duì)應(yīng)的是證。同時(shí),應(yīng)充分利用基因組學(xué)、蛋白組學(xué)、代謝組學(xué)等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),作為中醫(yī)證候動(dòng)物模型的評(píng)價(jià)方法,從整體觀出發(fā),選取能夠客觀評(píng)價(jià)動(dòng)物疾病模型的有效動(dòng)態(tài)指標(biāo)。
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在我離開(kāi)中國(guó)的時(shí)候,中國(guó)的醫(yī)療改革還沒(méi)有開(kāi)始,從中國(guó)當(dāng)年的公費(fèi)醫(yī)療制度,突然面對(duì)美國(guó)的醫(yī)療狀況,先就嚇了一跳。典型的例子,是一個(gè)朋友突發(fā)急性闌尾炎,急送醫(yī)院開(kāi)刀。這是我在美國(guó)看到的第一個(gè)“案例”,留下很深的印象。首先是,住院時(shí)間非常短,入院馬上手術(shù),手術(shù)之后只住了一天半就出院,恢復(fù)很快。其次是,接到第一張賬單,看到金額不大,你千萬(wàn)別高興,賬單不是一張,而是從不同單位陸續(xù)寄來(lái)。第三是,醫(yī)療費(fèi)最后加起來(lái),在我眼里完全是天文數(shù)字。這個(gè)住了一天半醫(yī)院的普通闌尾炎手術(shù),賬單是7000多美元。
當(dāng)時(shí)我剛到美國(guó)不久,從這個(gè)案例進(jìn)入,對(duì)美國(guó)醫(yī)療制度開(kāi)始有了最基本的概念。
一是病人住院時(shí)間短,是由美國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)制度決定的。醫(yī)療時(shí)間無(wú)端加長(zhǎng),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)就要支付額外費(fèi)用。因此,醫(yī)院和保險(xiǎn)公司雙方都雇用專(zhuān)家,嚴(yán)格商定醫(yī)療措施和時(shí)間,把醫(yī)療僅僅限定在“必要”范圍內(nèi)。病人得到“必要治療”的權(quán)益,由醫(yī)方的利益來(lái)保證,對(duì)“不必要治療”的限制,由保險(xiǎn)公司的利益來(lái)限制。
二是美國(guó)診所多,醫(yī)院少。它們的差別是設(shè)備有無(wú)或者多寡,住院一般都是醫(yī)院。醫(yī)院、診所都不“養(yǎng)”醫(yī)生。醫(yī)生和麻醉師、放射師等都是個(gè)體戶(hù)。他們只是在醫(yī)院、診所掛單,可以掛幾個(gè)地方,隨叫隨到。所以,病人收賬單的時(shí)候,各收各的,五花八門(mén)。關(guān)鍵是,由于長(zhǎng)期市場(chǎng)機(jī)制的發(fā)展,醫(yī)院、醫(yī)生一般不會(huì)供不應(yīng)求。同時(shí),美國(guó)醫(yī)、藥分家,診所也沒(méi)有自己的藥房。
醫(yī)生的規(guī)范職業(yè)教育、嚴(yán)格的行會(huì)制度、激烈的競(jìng)爭(zhēng),維持了醫(yī)生的一流業(yè)務(wù)水平。后來(lái),我們自己有了就醫(yī)和住院的經(jīng)驗(yàn),住院完全是住賓館的感覺(jué),環(huán)境好,護(hù)士照料周到專(zhuān)業(yè),每天的菜譜和飯店一樣,不讓家屬插手任何事情。后來(lái)知道,那是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。反正食宿和醫(yī)療一樣,都是保險(xiǎn)公司付賬。朋友賬單給我們的教訓(xùn),是必須購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),不能有僥幸心理。這是我們第一次接觸美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度。
美國(guó)的醫(yī)療制度,其實(shí)是公私結(jié)合的。退休老人有國(guó)家的基本免費(fèi)醫(yī)療照顧,這是“公益”的部分。市場(chǎng)機(jī)制的私有保險(xiǎn)業(yè),主要是退休前的那一段。從理論上來(lái)說(shuō),私有保險(xiǎn)制度也應(yīng)該是運(yùn)作良好的。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司是根據(jù)你開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的年齡和健康狀況,來(lái)決定你每月支付的費(fèi)用。而且個(gè)人保費(fèi)除總體費(fèi)率增長(zhǎng)之外,不再增長(zhǎng)。就是說(shuō),假如你年輕力壯20多歲開(kāi)始買(mǎi)保險(xiǎn),每月只要幾十美元。這一輩子都是同樣費(fèi)率。漲價(jià)只是像每年的通貨膨脹那樣,漲一個(gè)比例。而假如你40歲才進(jìn)入保險(xiǎn),你每個(gè)月可能要付200美元。也就是說(shuō),同樣一個(gè)40歲的人,假如你是20歲開(kāi)始買(mǎi)保險(xiǎn),和你40歲開(kāi)始買(mǎi),每月交納的保費(fèi)相差非常大。所以有許多美國(guó)人在進(jìn)入老年時(shí),會(huì)選擇繼續(xù)自己的私人保險(xiǎn)計(jì)劃,而不要公費(fèi)醫(yī)療。
健康保險(xiǎn)的投保有很多選擇,你可以買(mǎi)全保,就是醫(yī)、藥自己一點(diǎn)不出錢(qián)。這樣,每月保費(fèi)要高得多。多數(shù)人會(huì)選擇其他方式,就是自己付一個(gè)起點(diǎn)費(fèi),例如,500美元或1000美元以下自己付,1000美元至10000美元之間,自己付20%,保險(xiǎn)支付80%,高于10000美元,全部由保險(xiǎn)支付。這樣,以自己承擔(dān)小病的部分責(zé)任,來(lái)降低每月的保險(xiǎn)費(fèi)。我的一個(gè)朋友,自己是牙醫(yī),很重視投保,他在一場(chǎng)自己失誤的事故后高位截癱,保險(xiǎn)公司支付他此生的全部費(fèi)用,包括照顧他一生的家庭護(hù)理員的費(fèi)用。
所以,從理論上來(lái)說(shuō),假如每個(gè)人都很好地規(guī)劃自己,很早開(kāi)始買(mǎi)保險(xiǎn),一輩子的健康保險(xiǎn)費(fèi)用,并不是很大的負(fù)擔(dān)。還有很多工作單位支付雇員的全部或部分保險(xiǎn)費(fèi)。退休后,正好接上國(guó)家免費(fèi)的老年基本醫(yī)療照顧計(jì)劃。
盡管如此,美國(guó)的醫(yī)療制度仍然飽受指責(zé)。因?yàn)樵趯?shí)踐中,總有一部分人會(huì)抱僥幸心理不投保,這些人往往是窮人或新移民。美國(guó)是一個(gè)永遠(yuǎn)不缺窮人的國(guó)家,僅非法移民就有將近1000萬(wàn)人,近年平均每年合法移民在300萬(wàn)人以上,絕大多數(shù)是窮人。他們?cè)趺崔k?根據(jù)美國(guó)的法律,醫(yī)院必須對(duì)急癥病人不論身份、狀況先作救治。我自己有過(guò)急癥的經(jīng)歷。那個(gè)時(shí)候,他們并不知我有沒(méi)有保險(xiǎn)。假如我沒(méi)有保險(xiǎn),一樣要救。對(duì)真正的窮人就醫(yī),各地都有不同政策,政策也一直在調(diào)整中。例如現(xiàn)在,不論你的存款數(shù)額,只要年家庭收入少于一個(gè)金額,就享有政府的免費(fèi)醫(yī)療?穴當(dāng)然有相應(yīng)的生活救濟(jì)?雪。美國(guó)窮人只要生活處于某個(gè)水平之下,都有相應(yīng)的州或者聯(lián)邦醫(yī)療福利計(jì)劃,享受免費(fèi)醫(yī)療。我的中國(guó)籍朋友在留學(xué)期間懷孕,沒(méi)有在美國(guó)交過(guò)稅,因?yàn)榉细F人標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)時(shí)享受非常好的產(chǎn)前檢查、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助、生產(chǎn)、產(chǎn)后母嬰保健,甚至奶粉、尿布都是免費(fèi)的。當(dāng)然,新移民普遍根據(jù)自己的習(xí)慣行事,有的急癥治了先逃掉再說(shuō),也有人隱瞞收入。在美國(guó),不論是否有保險(xiǎn),急病、重病、事故,同樣得到救助治療。這是美國(guó)醫(yī)療費(fèi)用昂貴的重要原因之一,大家普遍在為窮人,甚至大量來(lái)自外國(guó)的窮人分?jǐn)傎M(fèi)用。
美國(guó)始終沒(méi)有英國(guó)那樣的全民公費(fèi)醫(yī)療,這和美國(guó)人的傳統(tǒng)觀念是有關(guān)的。美國(guó)人很強(qiáng)調(diào)要對(duì)自己負(fù)責(zé),它的傳統(tǒng)文化認(rèn)為,過(guò)分福利會(huì)養(yǎng)懶漢,全部國(guó)家負(fù)擔(dān)的醫(yī)療制度會(huì)浪費(fèi)無(wú)度。這種觀念和歐洲社會(huì)民主主義思想有很大差別。美國(guó)的鄰居加拿大,就是和英國(guó)類(lèi)似的制度。我的一個(gè)朋友移民到加拿大后,把自己的牙全部整修一遍,花了國(guó)家近萬(wàn)加元,自己可以一分錢(qián)不掏。相比我們?cè)诿绹?guó)看病跑醫(yī)院的謹(jǐn)慎,確實(shí)形成鮮明對(duì)照。美國(guó)人認(rèn)為,一旦國(guó)家全包,必定造成巨大的醫(yī)療浪費(fèi),失去監(jiān)督和利益平衡,花國(guó)家公款,必定大手大腳,最后必然導(dǎo)致稅收高。加拿大的稅收確實(shí)非常高。美國(guó)人認(rèn)為,現(xiàn)行制度下,不會(huì)造成失控的浪費(fèi),謹(jǐn)慎的福利制度是經(jīng)濟(jì)活力的重要來(lái)源,因?yàn)椴恍枰吒@瞥鰜?lái)的高稅收。
我想,醫(yī)療制度只是一個(gè)子系統(tǒng),它需要整體社會(huì)政策的支撐。美國(guó)醫(yī)療制度并不完美,可是它能夠長(zhǎng)期在正常運(yùn)作下逐步修補(bǔ),基礎(chǔ)之一是法制的完善。因?yàn)椴徽撌轻t(yī)療欺詐還是保險(xiǎn)欺詐,都很容易發(fā)生。必須通過(guò)很強(qiáng)的法律手段,基本抑制這兩類(lèi)欺詐,才可能運(yùn)作下去。
我國(guó)的醫(yī)療改革無(wú)疑是難度極大的系統(tǒng)改革,有必要全面總結(jié)這些年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),同時(shí)借鑒外國(guó)在這方面的實(shí)踐,解決好醫(yī)改這個(gè)難題。
編后:
回味權(quán)威部門(mén)年前的“醫(yī)改不成功”結(jié)論,也許很少有人對(duì)這個(gè)結(jié)論感到吃驚。如果吃驚,也大多在于:你們才說(shuō)出來(lái)???中國(guó)人可都知道了!――老百姓或許還不能把醫(yī)改不成功的根源說(shuō)個(gè)一二三四,但已經(jīng)持續(xù)了數(shù)年的“看病貴”、“看病難”讓每一個(gè)人都深有同感,大家心里對(duì)幾年來(lái)醫(yī)改的成效早有了自己的判斷。
國(guó)情決定了我們?cè)趯W(xué)習(xí)借鑒的同時(shí)要走自己的道路?!懊^過(guò)河”,我國(guó)20多年來(lái)的改革總體上是成功的,但是這并不意味著總體上的改革成功就可以忽視一些細(xì)節(jié)上的失誤。對(duì)一個(gè)涉及國(guó)計(jì)民生的改革方案進(jìn)行整體上的否定并公之于眾,還是很需要勇氣的。求真務(wù)實(shí),也算是改革的一項(xiàng)成果吧!
關(guān)鍵詞:長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn);老年保險(xiǎn);醫(yī)養(yǎng)結(jié)合;老年保險(xiǎn)市場(chǎng)稀缺
據(jù)統(tǒng)計(jì),預(yù)計(jì)到2020年,老年人口達(dá)到2.48億,老齡化水平達(dá)到17.17%,其中80歲以上老年人口將達(dá)到3067萬(wàn)人;2025年,六十歲以上人口將達(dá)到3億,成為超老年型國(guó)家。為滿足不斷增長(zhǎng)的老年長(zhǎng)期護(hù)理需求,長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)”)應(yīng)景而生。本研究將通過(guò)對(duì)國(guó)外和國(guó)內(nèi)的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)不同形式進(jìn)行討論和研究,針對(duì)目前國(guó)內(nèi)老年長(zhǎng)期護(hù)理發(fā)展所存在的問(wèn)題,根據(jù)國(guó)內(nèi)的發(fā)展情況,探求發(fā)展老年長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的道路。
一、國(guó)內(nèi)外老年長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀在我國(guó),長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)還處于萌芽階段。雖然一些保險(xiǎn)公司已經(jīng)在我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上推出長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)產(chǎn)品,但無(wú)論是條件還是保險(xiǎn)的各個(gè)方面都不能滿足消費(fèi)者的需求。2016年人力資源和社會(huì)保障部頒布《關(guān)于開(kāi)展長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確指出,目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入體制轉(zhuǎn)換、社會(huì)改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整的時(shí)期,同時(shí)也是面對(duì)老齡化非常關(guān)鍵的時(shí)期,而長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)是適應(yīng)老齡社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,致力于解決我國(guó)老年人長(zhǎng)期護(hù)理問(wèn)題,緩解家庭個(gè)人經(jīng)濟(jì)壓力和國(guó)家金融壓力,完善與產(chǎn)業(yè)發(fā)展高度相關(guān)的社會(huì)保障制度。在新修訂的《老年法》中,國(guó)家還明確提出要逐步為老年人提供完善的長(zhǎng)期護(hù)理保障,同時(shí)也在很多城市進(jìn)行試點(diǎn)。如江蘇省也在發(fā)展規(guī)劃中明確,探索建立個(gè)人、政府等多方分擔(dān)籌資的長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)制度。據(jù)了解,南通市作為江蘇省首個(gè)試點(diǎn)城市于2016年1月建立并實(shí)施基本長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)制度,2017年徐州、蘇州兩市也陸續(xù)出臺(tái)了具體的實(shí)施政策,現(xiàn)階段南通、徐州已經(jīng)陸續(xù)組織實(shí)施。在覆蓋范圍方面,三個(gè)試點(diǎn)城市均將全體居民納入長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)輻射范圍。在保障對(duì)象方面,三個(gè)試點(diǎn)城市均將通過(guò)估測(cè)篩選后符合一定標(biāo)準(zhǔn),將生活無(wú)法自理、需要專(zhuān)人長(zhǎng)期照顧的參保人員納入保障范圍。在籌資機(jī)制方面,三個(gè)試點(diǎn)城市均建立了政府補(bǔ)助、醫(yī)療保險(xiǎn)以及個(gè)人繳費(fèi)相結(jié)合的多渠道籌資機(jī)制。在其他試點(diǎn)城市中,青島市的長(zhǎng)護(hù)服務(wù)供給內(nèi)容與形式較其他城市更豐富:除了為失能人員提供生活中的照顧和專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)外,還為失智人員設(shè)立了失智專(zhuān)區(qū),為其提供長(zhǎng)期、日間和短期護(hù)理。然而,從試點(diǎn)城市頒布的政策內(nèi)容來(lái)看,大多數(shù)試點(diǎn)城市的政策中缺少針對(duì)性,這容易導(dǎo)致護(hù)理人員不能根據(jù)不同需求提供具有針對(duì)性的服務(wù)。造成這個(gè)問(wèn)題的原因在于服務(wù)方案評(píng)估工具的缺失,服務(wù)方案評(píng)估工具是被服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)者服務(wù)專(zhuān)業(yè)程度及對(duì)服務(wù)滿意度的評(píng)估工具,有助于尋找長(zhǎng)護(hù)服務(wù)提供者和被服務(wù)者身體狀態(tài)及具體需求的最優(yōu)供求匹配。國(guó)內(nèi)的長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)發(fā)展存在一定的缺陷,主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:首先,由于我國(guó)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)制度建立并不完善,大多數(shù)研究集中在理論制度的初始階段,很少有研究集中在融資機(jī)制上;第二,嚴(yán)重缺乏基本的數(shù)據(jù),現(xiàn)有數(shù)據(jù)也不準(zhǔn)確。商業(yè)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)不能在全國(guó)推廣的主要原因是缺乏實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度來(lái)看,由于缺乏風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、護(hù)理服務(wù)等方面具體的數(shù)據(jù),使得保險(xiǎn)公司難以為產(chǎn)品制定準(zhǔn)確的價(jià)格。同時(shí),政策和法規(guī)的不完善也不利于保險(xiǎn)公司發(fā)展長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn),并且公民的總體保險(xiǎn)意識(shí)仍然相對(duì)較低。在長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)領(lǐng)域,商業(yè)保險(xiǎn)仍在不斷尋求改進(jìn)。
(二)國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀德國(guó)強(qiáng)制實(shí)施長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn),目的是為生活不能自理者和長(zhǎng)護(hù)服務(wù)提供者提供經(jīng)濟(jì)援助,減輕家庭財(cái)政負(fù)擔(dān)。德國(guó)的長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)是義務(wù)保險(xiǎn),有“跟隨醫(yī)療保險(xiǎn)”的特點(diǎn)。戴衛(wèi)東(2015)也表明在“十四五”初,在長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)成型的情況下,應(yīng)繼續(xù)沿著“跟從醫(yī)療保險(xiǎn)”的原則,推進(jìn)大面積覆蓋,與我國(guó)社會(huì)保障制度“全覆蓋、?;尽⒍鄬哟?、可持續(xù)”的方針保持一致。日本的長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)于2000年開(kāi)始實(shí)施,和德國(guó)一樣,日本的長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)屬于強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn),由政府主導(dǎo)并由法律加以規(guī)定。日本的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)較為全面,除了養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)之外,還有專(zhuān)門(mén)的護(hù)理保險(xiǎn)。日本不但設(shè)立了比較完整的公共養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,還加長(zhǎng)了養(yǎng)老金交付的年限,以應(yīng)對(duì)人口老齡化的現(xiàn)狀和養(yǎng)老金發(fā)放不匹配之間的矛盾。美國(guó)是補(bǔ)缺型社會(huì)福利的典型國(guó)家之一,長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)由商業(yè)護(hù)理保險(xiǎn)和社會(huì)護(hù)理保險(xiǎn)兩部分組成,其中社會(huì)護(hù)理保險(xiǎn)包括醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療救助險(xiǎn)。設(shè)立商業(yè)性長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的主要目的是滿足中高收入者對(duì)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的需求,保險(xiǎn)種類(lèi)多、條款靈活。
二、我國(guó)老年長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)現(xiàn)存問(wèn)題
(一)老年長(zhǎng)護(hù)社會(huì)保險(xiǎn)沒(méi)被納入社會(huì)保障法我國(guó)要想解決老齡化問(wèn)題,必須先從立法上解決。很多發(fā)達(dá)國(guó)家雖也面臨老齡化問(wèn)題,但其已建立老齡長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)制度,有法律支撐,能為老年長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)制度提供強(qiáng)有力的保障。我國(guó)現(xiàn)有法律中并沒(méi)有對(duì)老年長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)有明確的規(guī)定,所以無(wú)法為老人提供強(qiáng)力保障。其次,稅收政策可為長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)起到促進(jìn)作用,但目前并無(wú)相關(guān)稅收優(yōu)惠。護(hù)理行業(yè)發(fā)展落后,護(hù)理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量和護(hù)理人員的數(shù)量不能滿足如今強(qiáng)大的需求。護(hù)理行業(yè)發(fā)展落后影響了長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的供給,造成供不應(yīng)求的狀況。從護(hù)理機(jī)構(gòu)方面而言,國(guó)內(nèi)護(hù)理機(jī)構(gòu)通常都是養(yǎng)老機(jī)構(gòu),這種機(jī)構(gòu)普遍缺乏專(zhuān)業(yè)人員的管理和運(yùn)作,社會(huì)化程度較低,且設(shè)施老化、服務(wù)不到位。從護(hù)理人員方面而言,護(hù)理人員需要持有相關(guān)證件才能上崗,而我國(guó)長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)發(fā)展相對(duì)緩慢,目前的服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)程度普遍偏低,而實(shí)際情況是護(hù)理人員需求不斷上升,具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的護(hù)理人員供不應(yīng)求。因此,護(hù)理保險(xiǎn)的供給與需求之間的平衡有待完善。
(二)我國(guó)社保經(jīng)驗(yàn)不足社會(huì)保險(xiǎn)涉及問(wèn)題有:養(yǎng)老保險(xiǎn)只提供基本社會(huì)保障,醫(yī)保也缺乏長(zhǎng)護(hù)的內(nèi)容,也沒(méi)有涉及長(zhǎng)期康復(fù)護(hù)理與老年人的重疾險(xiǎn)等商業(yè)險(xiǎn)種。其次,商業(yè)保險(xiǎn)已發(fā)展成形,長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)雖然已推出,但是存在門(mén)檻高、保障低、保障人群有限、不能滿足多樣化的問(wèn)題。由此可見(jiàn),我國(guó)社會(huì)及商業(yè)保險(xiǎn)有待進(jìn)一步細(xì)化和全面化。
(三)居民投保意識(shí)不高1.居民的收入水平不高。影響人們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的最大因素便是收入水平,高額的保費(fèi)使他們無(wú)法承擔(dān)。在我國(guó),許多地區(qū)的居民衣食住行都無(wú)法滿足,保險(xiǎn)更無(wú)從談起。2.對(duì)保險(xiǎn)公司缺乏信任,傳統(tǒng)觀念根深蒂固。人們身邊有許多保險(xiǎn)公司拒賠的案例和新聞,使得人們對(duì)保險(xiǎn)公司可以分散風(fēng)險(xiǎn)的能力信任程度降低,以至于減少了對(duì)保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)力。國(guó)人最不愿意提及的就是家破人亡,而保險(xiǎn)公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)恰恰是人們最不愿發(fā)生的事情。保險(xiǎn)承保的大多是小概率事件,很多人會(huì)心存僥幸將其忽視,花大筆的保費(fèi)而不一定得到回報(bào),所以很多人不愿意購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。3.對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度不高,缺乏理性思考。保險(xiǎn)是一種長(zhǎng)期性的投資,后期的收益是不可估量的。這對(duì)于熱衷于即使效應(yīng)的中國(guó)人眼里,投資保險(xiǎn)顯然不劃算。一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,便有一木支危樓的效果。Rivlin和Wiener(1998)發(fā)現(xiàn)老年人在年齡増加的同時(shí)身體機(jī)能也在下降,老年人需要同時(shí)承擔(dān)急性疾病的醫(yī)療費(fèi)用和慢性疾病的長(zhǎng)期護(hù)理費(fèi)用的背景下,長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)能夠減少老年人需要支付相關(guān)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。由此看來(lái)購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)不僅能減少未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)要支付的費(fèi)用,而且還能得到專(zhuān)業(yè)的護(hù)理保障。
三、關(guān)于我國(guó)老年長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)發(fā)展的建議
(一)構(gòu)建多層次的長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)體系財(cái)務(wù)模式?jīng)Q定了長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)制度的規(guī)模和資金來(lái)源,是長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)制度能否長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的重要因素。國(guó)際來(lái)看,實(shí)施長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)制度的國(guó)家為了促進(jìn)財(cái)務(wù)模式的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng),都加入了其他籌資方式作為補(bǔ)充。中國(guó)可借鑒西方發(fā)展經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建多層次長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)體系。盛和泰(2012)對(duì)常見(jiàn)的長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)方式,政府主辦型、市場(chǎng)主導(dǎo)型以及由政府委托商業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)作型進(jìn)行比較,由政府主導(dǎo)交付專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)作的方式,可以最大程度的顯現(xiàn)出各自的優(yōu)勢(shì),降低規(guī)劃成本,減輕公共財(cái)政負(fù)擔(dān),提高制度效率,滿足居民長(zhǎng)護(hù)保障需求。蔣虹(2007)表明,隨著國(guó)力增強(qiáng),我國(guó)應(yīng)建立全民的長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn),但從國(guó)情看,應(yīng)設(shè)計(jì)以商業(yè)性為主,社會(huì)性為輔的發(fā)展模式。同時(shí),社會(huì)強(qiáng)制養(yǎng)老保險(xiǎn)虧損情況日益突出,商業(yè)保險(xiǎn)作為社會(huì)保障保險(xiǎn)體系的補(bǔ)充要抓住這個(gè)商機(jī),研究開(kāi)發(fā)更多新興的老年護(hù)理保險(xiǎn)。傳統(tǒng)形式上的養(yǎng)老保險(xiǎn)僅支付金錢(qián),并不能滿足老年人需要陪伴以及專(zhuān)業(yè)照顧的需求。因而,保險(xiǎn)公司可以把傳統(tǒng)形式的養(yǎng)老保險(xiǎn)與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)或家政公司相結(jié)合,研發(fā)出以具體的照顧護(hù)理為給付形式的互利性養(yǎng)老保險(xiǎn)。除此之外,保險(xiǎn)公司也可以開(kāi)發(fā)出“以房養(yǎng)老”的保險(xiǎn)產(chǎn)品,老年人不僅能得到專(zhuān)業(yè)的照護(hù),也可以解決護(hù)理型保險(xiǎn)保費(fèi)較高的問(wèn)題。
(二)構(gòu)建正式護(hù)理與非正式護(hù)理相結(jié)合的長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)體系構(gòu)建正式護(hù)理與非正式護(hù)理結(jié)合的長(zhǎng)護(hù)服務(wù)體系,是實(shí)現(xiàn)多元主體共同承擔(dān)長(zhǎng)護(hù)服務(wù)供給責(zé)任的有效方式。Lakdawalla(2002)將長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)分為專(zhuān)業(yè)護(hù)理和非專(zhuān)業(yè)護(hù)理兩種,專(zhuān)業(yè)護(hù)理由專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)提供者或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供,非專(zhuān)業(yè)護(hù)理由子女或親屬提供,非專(zhuān)業(yè)護(hù)理一定程度上可以減少對(duì)專(zhuān)業(yè)護(hù)理的需求,但不能完全取代專(zhuān)業(yè)護(hù)理。因此應(yīng)當(dāng)建立正式護(hù)理與非正式護(hù)理相結(jié)合的長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)體系,老年人不僅能得到專(zhuān)業(yè)的照護(hù),也能得到家人的陪伴。1.建立非正式護(hù)理支持政策使其成為長(zhǎng)護(hù)服務(wù)福利供給的職能主體。一向非正式家庭護(hù)理人提供不限制用途、不需要納稅的現(xiàn)金支持;二為滿足條件的家庭護(hù)理人繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金;三頒布多項(xiàng)彈性工作的請(qǐng)假制度,方便服務(wù)。2.支持市場(chǎng)與社會(huì)力量參與正式護(hù)理服務(wù)并同時(shí)發(fā)展居家護(hù)理。政府對(duì)正式服務(wù)者的資質(zhì)、數(shù)量、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等方面實(shí)施規(guī)制,加強(qiáng)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)人員,健全相關(guān)保障制度,鼓勵(lì)年輕人加入護(hù)理行業(yè)。老年人可以為護(hù)理人員提供住所,這樣不僅能降低所需護(hù)理費(fèi),也能使老年人得到全天候的專(zhuān)業(yè)護(hù)理。3.政府與商業(yè)保險(xiǎn)公司合作降低保費(fèi)成本。政府可以委托商業(yè)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn),由于長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的特殊性,需要政府資金和相關(guān)政策上的扶持。因而政府可以和商業(yè)保險(xiǎn)公司構(gòu)成合作關(guān)系,這樣不僅能為國(guó)家解決老齡化嚴(yán)重問(wèn)題,也能為商業(yè)保險(xiǎn)公司帶來(lái)不可小覷的利益。SheilaRaffertyZedlewski和TimothyD.Mcbride(1992)發(fā)現(xiàn)老年人口遞增會(huì)使人們對(duì)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的需求成倍的增加,但老年人對(duì)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)支付能力有限,因而降低長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)保單成本是擴(kuò)大長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)量最有效的措施。4.加大對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的宣傳力度。加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的宣傳,使人們改變對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)概念的偏見(jiàn)。保險(xiǎn)公司可以添加真實(shí)的案例,提高民眾對(duì)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的認(rèn)可度。使他們認(rèn)識(shí)到長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)不僅能使失能老人得到更專(zhuān)業(yè)的護(hù)理,也能減輕子女養(yǎng)老的負(fù)擔(dān),為老年人提供更好、更專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)安享晚年。