護(hù)理的服務(wù)理念精選(九篇)

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第1篇：護(hù)理的服務(wù)理念范文

【中圖分類號】R248 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484(2010)03-00-01

整體護(hù)理是以病人為中心,以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo),以護(hù)理程序為核心,將臨床護(hù)理和護(hù)理管理的各個環(huán)節(jié)系統(tǒng)化的工作模式。整體護(hù)理的目標(biāo)是根據(jù)人的生理,心理、社會、文化、精神等多方面的需要,提供適合人的最佳護(hù)理。這就要求我們在臨床護(hù)理中堅持以人為本,在護(hù)理實踐中則集中體現(xiàn)在對患者的生命與健康、權(quán)利與需求、人格與尊嚴(yán)的關(guān)心和關(guān)注[1]。在兒科護(hù)理中堅持以人為本的服務(wù)理念既是規(guī)范人性化、優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)原則,是提高護(hù)士素養(yǎng)和品格的途徑,也是適應(yīng)時展,豐富整體護(hù)理內(nèi)涵的實踐與創(chuàng)新。近2年來,我院在兒科護(hù)理中全面推行以人為本的服務(wù)理念,取得了滿意的社會效果,也證明了堅持以人為本的服務(wù)理念,是豐富和發(fā)展現(xiàn)代兒科護(hù)理學(xué)重要組成部分。

1 在兒科護(hù)理中堅持以人為本的服務(wù)理念的必要性

(1)兒科存在著特殊性,兒童是祖國的花朵,也是家中的小皇帝、小寶貝,當(dāng)其生病住院時,父母格外緊張焦慮,往往會對醫(yī)護(hù)人員提出較高的要求,護(hù)士既要配合醫(yī)生醫(yī)治小兒機(jī)體上的疾病和考慮小兒心理需求,又要顧及多個家屬的情感需求,要根據(jù)不同年齡階段的小兒心理特點和患病小兒不同的心理反應(yīng),給予恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理。因此,兒科護(hù)理工作較成人護(hù)理更為復(fù)雜,醫(yī)療糾紛也相對較多,這就人對兒科護(hù)士的素質(zhì)及技術(shù),提出了更高的要求。在關(guān)注疾病的同時,更要關(guān)注患兒及家屬的心理需要,堅持“以人為本的服務(wù)觀念不僅能促進(jìn)患兒早日康復(fù)、恢復(fù)健康,也有助于減少或防止各種糾紛的發(fā)生,及時化解相關(guān)矛盾。

(2)提倡以人為本有利于提高護(hù)士素質(zhì)和修養(yǎng)目前我國還沒有專業(yè)的兒科護(hù)士培訓(xùn)基地,更沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的人文學(xué)課程的學(xué)習(xí),普遍缺乏社會學(xué)、心理學(xué)、人際溝通、倫理學(xué)等方面知識,提倡“人文護(hù)理”對護(hù)士職業(yè)的品質(zhì)、性格、思想、情感、智慧、理想提出了更高要求,同時也是促進(jìn)護(hù)理人員積極參加繼續(xù)教育,加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

2 兒科護(hù)理中如何推行以人為本的理念

在兒科護(hù)理全面推行以人為本的服務(wù)理念,除了提高認(rèn)識,轉(zhuǎn)變思想外,更需要護(hù)理人員在護(hù)理服務(wù)中以患者的利益和需求為中心,采取注重個性和突出人文服務(wù)的具體措施,重點體現(xiàn)在環(huán)境營造、模式轉(zhuǎn)變和服務(wù)改善三個方面。

2.1 營造人性化服務(wù)環(huán)境

從人文關(guān)懷的要求上說,兒科病房則根據(jù)生理與心理特點設(shè)置獨特環(huán)境,如我院兒科病房走廊擺放了綠色植物和鮮花,使用防滑地板,墻上懸掛各種動物壁畫,以自然景色和可愛的卡通人物為主,畫面色彩溫馨寧靜,使人心情愉悅、歡快。被褥以溫馨的天藍(lán)色動物畫面為主,醫(yī)務(wù)人員的工作衣以淡粉色為主,消除了兒童恐怖心理,此外,兒?？七€設(shè)置了兒童專用游樂室。即保證了患兒就醫(yī),又為患兒提供了娛樂的場所。

2.2 倡導(dǎo)人性化服務(wù)模式

對于患兒來講護(hù)士扮演著多種角色,母親、姐姐、老師、朋友等。護(hù)士與患兒接觸最多,護(hù)士的一言一行、一舉一動都會給患兒及家長深刻的心理影響。所以兒科護(hù)士不但要扮演好上述角色外,最重要的是要以高超技術(shù)和人格魅力,取得患兒及家屬的信賴。對患兒及家屬的人性化服務(wù)不僅僅是簡單的態(tài)度和藹,更重要的是按照護(hù)理程序提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。就兒科護(hù)理特點而言,提高技術(shù)操作水平,尤其是靜脈穿刺技術(shù),以消除患兒“怕打針”的恐懼心理,減輕患兒痛苦;對患兒的不恭言語和行為、家屬的報怨都要忍讓在先;盡可能增加患兒的歡樂情緒?？傊?要根據(jù)患兒年齡病情的不同,提供個性化護(hù)理與溝通,體現(xiàn)兒科?？谱o(hù)理特色,深化整體護(hù)理內(nèi)涵。

2.4 強(qiáng)化人性化健康教育

健康教育本身就是以人為本護(hù)理模式的重要組成部分,兒科護(hù)理中的健康教育需要注重細(xì)節(jié),講求方式。一是要結(jié)合兒童特點,制定出適合兒童健康教育活動計劃表,要根據(jù)兒童的認(rèn)知水平和學(xué)習(xí)習(xí)慣選擇恰當(dāng)方式,如將健康教育內(nèi)容制成卡片,采用一對一方式進(jìn)行、多示教、或編寫講述小故事等,寓教于樂;二是可進(jìn)行集體溝通,對某一季節(jié)發(fā)病率高的疾病對患兒家長進(jìn)行集體溝通、宣教和檢查指導(dǎo);三是辦好兒童健康教育的宣傳欄、櫥窗,形式上要圖文并茂,版面上生動活潑,最好以兒童所喜聞樂見的卡通、漫畫為主。

3 兒科護(hù)理管理中堅持以人為本

兒科護(hù)士由于其工作的特殊性,在臨床工作中承受較大的壓力。對專業(yè)技術(shù)要求高,特別是靜脈穿刺、危重患兒的搶救與護(hù)理,也由于獨生子女這一特殊群體,患方對兒科護(hù)理工作的期望值越來越高。再加上人員編制不足,三班倒的無規(guī)律生活,使兒科護(hù)士承受著相當(dāng)大的壓力。護(hù)士長定期與護(hù)士進(jìn)行思想溝通,開展護(hù)患座談會,加強(qiáng)護(hù)患溝通。盡量爭取提供晉升、深造、福利待遇上的優(yōu)惠政策。對工作出色的護(hù)士進(jìn)行表揚和各種獎勵。

4 實踐效果評價

近2年來,我院在兒科護(hù)理工作中全面推行以人為本的服務(wù)理念對護(hù)士激勵很大,使護(hù)理人員變被動服務(wù)為主動服務(wù),服務(wù)觀念發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變;護(hù)士在實踐中不僅進(jìn)一步豐富了兒科護(hù)理的專業(yè)知識,增強(qiáng)了對兒科護(hù)理針對性、特殊性的認(rèn)識,而且我院開展“星級護(hù)士評選”、“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”、“誰是患者心目中最優(yōu)秀的護(hù)士”等多種活動,極大地調(diào)動了全體護(hù)理工作者的工作主動性、創(chuàng)造性和靈活性,使護(hù)士從被動執(zhí)行醫(yī)囑、完成護(hù)理操作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃优c患兒及家長溝通,提供個體化服務(wù);通過對人文知識的學(xué)習(xí),護(hù)理人員對兒科護(hù)理中的內(nèi)容美、形式美有了更直觀的感受,在不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平的同時,在對患兒心理的正確把握與安慰上,從聲音、色彩、形體方面改善護(hù)理環(huán)境中,陶冶了情操,領(lǐng)略了個性與風(fēng)格、內(nèi)容與形式、行為與科學(xué)性的和諧統(tǒng)一,整體素質(zhì)有了很大的提高。同時,通過以高效和完美的護(hù)理手段、方式與法,滿足了患者家屬的合理需要,提高了患兒及家屬對護(hù)理人員的滿意度,護(hù)患糾紛明顯下降,床位使用率不斷增高,醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益同步增長,兒科的綜合滿意度達(dá)到了98.5%。從根本上改善了兒科護(hù)理質(zhì)量,為醫(yī)院創(chuàng)立服務(wù)品牌打下了良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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[2]高明鳳.以人為本護(hù)理服務(wù)中的“小事”不容忽視[J].臨床護(hù)理雜志,2003,2:328.

[3]邵玉琴,宋靜波,雍曉榮.實施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)強(qiáng)化人文關(guān)懷[J].吉林醫(yī)學(xué),2004,25(3):73-74.

第2篇：護(hù)理的服務(wù)理念范文

1結(jié)果

護(hù)士長助理在便民服務(wù)中心培訓(xùn)前后相關(guān)知識掌握情況的比較見表1。經(jīng)過便民服務(wù)中心3個月的培訓(xùn)，護(hù)士長助理相關(guān)知識的掌握情況優(yōu)于培訓(xùn)前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0．05）。護(hù)士長助理對在便民服務(wù)中心輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)需求程度的比較見表2。經(jīng)過便民服務(wù)中心3個月的培訓(xùn)，護(hù)士長助理對在便民服務(wù)中心輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)需求程度優(yōu)于培訓(xùn)前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0．05）。

2討論

第3篇：護(hù)理的服務(wù)理念范文

【關(guān)鍵詞】護(hù)士長；臨床護(hù)士；護(hù)生；服務(wù)型教學(xué)理念；護(hù)理管理

美國人肯?詹寧斯和約翰?斯塔爾提出新的管理理念――“管理是服務(wù)”，指在管理過程中，管理者處處為管理對象著想，并提供力所能及的幫助服務(wù)以發(fā)揮管理的最佳效益[1]。教學(xué)醫(yī)院療區(qū)護(hù)士長能系統(tǒng)的將“管理是服務(wù)”的理念運用到護(hù)生臨床實習(xí)過程中實施管理，會使整個臨床實習(xí)系統(tǒng)化、科學(xué)化，通過先進(jìn)的管理理念使整個臨床實習(xí)教與學(xué)的過程發(fā)揮最佳效應(yīng)，激發(fā)臨床護(hù)士的創(chuàng)造力及專研精神，同時改變臨床護(hù)士和護(hù)生在臨床工作中的服務(wù)理念。2011年我們將服務(wù)型教學(xué)理念應(yīng)用在護(hù)生臨床實習(xí)過程中，得到了醫(yī)護(hù)人員、護(hù)生及患者的認(rèn)可。

1服務(wù)型教學(xué)管理的資料與方法

1.1一般資料2011年1月1日至2011年12月31日，在我院綜合內(nèi)科實習(xí)的大專護(hù)生，分6批次，共30人，均為女性，年齡21-23歲。綜合內(nèi)科共6名符合規(guī)定的臨床帶教護(hù)士，均為女性，年齡24-49歲；學(xué)歷：本科3名，大專3名；職稱：副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師2名，護(hù)師3名。

1.2方法服務(wù)型教學(xué)管理服務(wù)于護(hù)生初入臨床，對工作環(huán)境、內(nèi)容及程序的陌生，結(jié)合臨床工作特點及分層次護(hù)理模式，實施分階段、分目標(biāo)的服務(wù)式帶教。①熟悉病區(qū)階段。第1天安排帶教老師就病區(qū)環(huán)境、病房及床位設(shè)置編號、療區(qū)物品擺放、常備藥物，急救藥品及設(shè)備的配置及擺放、教學(xué)計劃安排、病區(qū)排班模式向護(hù)生逐一進(jìn)行介紹。并對吸氧、吸痰、多功能心電監(jiān)護(hù)、輸液泵等設(shè)備的使用方法進(jìn)行規(guī)范化的培訓(xùn)。②基礎(chǔ)知識強(qiáng)化階段。請資深護(hù)士講解本病區(qū)工作要點及病情觀察特點、實習(xí)要求等；講解本療區(qū)的常見病，危重癥的護(hù)理程序。并將“管理是服務(wù)”理念融入人文關(guān)懷式護(hù)理工作中，加強(qiáng)生活護(hù)理技能培訓(xùn)。③責(zé)任護(hù)士階段。“一對一”的帶教形式，加強(qiáng)對實習(xí)護(hù)生日常工作計劃性、條理性的培養(yǎng)。注重對學(xué)生基礎(chǔ)理論、基本技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對病人的病情觀察，與病人交流技巧的培訓(xùn)。④高級責(zé)任護(hù)士階段。注重護(hù)理文件書寫、護(hù)理表格的維護(hù)及健康教育能力的培養(yǎng)。⑤綜合能力考核階段。各病區(qū)實習(xí)最后1周安排專科護(hù)理教學(xué)查房，幫助護(hù)生回顧本療區(qū)所有教學(xué)內(nèi)容。護(hù)士長考核護(hù)生對本療區(qū)教學(xué)內(nèi)容的掌握情況。實習(xí)結(jié)束前進(jìn)行調(diào)查及總結(jié)，并征詢學(xué)生意見。

1.3效果評價服務(wù)教學(xué)管理效果評價方法：每批次護(hù)生實習(xí)結(jié)束前1天均進(jìn)行綜合技能考核，并派發(fā)本療區(qū)服務(wù)教學(xué)管理調(diào)查問卷，分A、B兩套卷。A卷就本療區(qū)臨床教學(xué)的課程設(shè)置，臨床帶教老師的態(tài)度、能力、計劃的落實、質(zhì)控等方面，由護(hù)生對各層次帶教老師進(jìn)行滿意度調(diào)查。共發(fā)放問卷30份，回收30份，有效問卷100%。B卷就本療區(qū)臨床帶教課程設(shè)置的合理性及學(xué)生的掌握情況、心理、服務(wù)理念等方面進(jìn)行調(diào)查，由臨床帶教護(hù)士填寫。共發(fā)放問卷36份，回收36份，有效問卷100%。

2結(jié)果

2.1本療區(qū)護(hù)生綜合技能考核成績均在85分以上，達(dá)標(biāo)率100%。

2.2護(hù)生對療區(qū)服務(wù)型教學(xué)管理效果調(diào)查問卷學(xué)生對本療區(qū)臨床教學(xué)的課程設(shè)置的滿意度為98%。學(xué)生對理論教學(xué)護(hù)士滿意度為96.6%，對責(zé)任護(hù)士滿意度為99.2%，對高級責(zé)任護(hù)士滿意度為98%，對護(hù)士長滿意度為99%。

2.3護(hù)士對療區(qū)服務(wù)型教學(xué)管理效果調(diào)查問卷護(hù)士對臨床帶教課程設(shè)置滿意度為96%，對護(hù)生掌握教學(xué)內(nèi)容的滿意度為95.3%，對護(hù)生心理素質(zhì)的滿意度為92%，對護(hù)生服務(wù)理念的滿意度為96%，對理論教學(xué)護(hù)士滿意度為98%，對護(hù)士長滿意度為98%。

3討論

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)理念是一種以服務(wù)為特色的管理，在服務(wù)對象遇到問題之前系統(tǒng)規(guī)劃，暢通工作路徑，達(dá)到理想目標(biāo)。將服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)理念應(yīng)用于臨床，使臨床最基層的護(hù)理管理者改變固有的克隆式管理模式，大膽進(jìn)行改革和轉(zhuǎn)變觀念，為本科室的臨床教學(xué)護(hù)士及護(hù)生提供個性化的培養(yǎng)方式，激發(fā)臨床護(hù)士的創(chuàng)造力及工作熱情，提升職業(yè)榮譽感。也使實習(xí)護(hù)生用最短時間適應(yīng)臨床工作，掌握各科室工作要領(lǐng)，同時更新護(hù)理服務(wù)理念將人文關(guān)懷融入到日常工作中。護(hù)士長作為本科室病房管理者，專科護(hù)理業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)者，臨床護(hù)理教育系統(tǒng)中的基層管理者和實施者，對本科室的工作特點有著深刻的理解，多年的臨床經(jīng)驗，層層遞進(jìn)的臨床教學(xué)內(nèi)容結(jié)合先進(jìn)護(hù)理技術(shù)的更新，對提高護(hù)理臨床教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮著重要作用。

3.1分層合理設(shè)計教學(xué)方案、細(xì)化教學(xué)工作流程服務(wù)型教學(xué)理念要求護(hù)理管理者必須研究和探索臨床實習(xí)護(hù)生的需求，為其提供必要的支持與幫助，保障臨床護(hù)理教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。服務(wù)型教學(xué)理念強(qiáng)調(diào)不只針對學(xué)習(xí)內(nèi)容的教授，而是由淺入深，層層鋪墊，啟發(fā)護(hù)生尋找解決問題的方法，傳授護(hù)生護(hù)理技術(shù)操作技巧，并發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力，培養(yǎng)科研思路。護(hù)士長在臨床教學(xué)管理過程中，發(fā)現(xiàn)某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，應(yīng)首先從管理的角度分析原因，改善教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，對難以理解的環(huán)節(jié)，重新設(shè)計或整合教學(xué)課程，而不是追究帶教老師的責(zé)任。其次，嚴(yán)格遵守教學(xué)計劃，并把護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理專業(yè)知識和人性化服務(wù)理念等貫穿其中。注重培養(yǎng)學(xué)生日常工作的計劃性、條理性，減少護(hù)生學(xué)習(xí)時的盲目性、無助感和挫折感。

3.2知識更新與時俱進(jìn)，不斷完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)理念要求管理者為下屬開展工作提供盡可能的服務(wù)，為其創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使其最大限度地發(fā)揮工作積極性與主動性[2]。療區(qū)護(hù)士長工作在臨床教學(xué)第一線，要將護(hù)理新技術(shù)、新理論及新用品引入護(hù)生臨床實習(xí)的學(xué)習(xí)過程中，并掌握護(hù)理專業(yè)發(fā)展新動態(tài)。結(jié)合實際需要千方百計地為帶教老師及學(xué)生創(chuàng)造出盡可能完善的學(xué)習(xí)環(huán)境；提供高質(zhì)量、高水平的護(hù)理教學(xué)服務(wù)，積極開展以學(xué)生為中心的服務(wù)型臨床護(hù)理教學(xué)是培養(yǎng)護(hù)生的重要基礎(chǔ)，是護(hù)理教育向深層次發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在日常工作中不斷優(yōu)化、更新護(hù)理操作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)生學(xué)習(xí)的每項護(hù)理行為有章可循，應(yīng)用過程無障礙。

3.3用主動服務(wù)激發(fā)護(hù)士的帶教工作熱情傳統(tǒng)的集權(quán)式管理使護(hù)士感到管理者關(guān)心工作本身勝于關(guān)心完成工作的人[3]。服務(wù)型臨床帶教理念強(qiáng)調(diào)主動且人性化的服務(wù)意識，周密安排本病區(qū)臨床護(hù)理教學(xué)工作的內(nèi)容，尊重和愛護(hù)帶教老師和護(hù)生。堅持理解、尊重和關(guān)愛的管理原則，對所取得的成績給予充分肯定，善于使用贊美的語言，對提出合理建議，并提出具體改革方案的臨床護(hù)士和護(hù)生給予肯定，使其獲得成就感。提高帶教護(hù)士的主人翁意識，激發(fā)工作熱情，使之為完成工作的任務(wù)和目標(biāo)竭盡全力；對臨床護(hù)理教學(xué)工作中出現(xiàn)的偏差，幫助其分析發(fā)生問題的原因，尋找解決問題的方法。讓每名帶教老師參與教學(xué)方案的制定，分享在臨床教學(xué)實踐中取得的成績，達(dá)到發(fā)展和培養(yǎng)護(hù)士自信的目的，增加團(tuán)隊凝聚力，緩解工作壓力，并建立有效的激勵機(jī)制，全面激發(fā)護(hù)士的帶教工作熱情。

服務(wù)型的教育理念在臨床中的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)管理者要具有主動服務(wù)、滿足他人需求的愿望。護(hù)士長對臨床帶教護(hù)士和實習(xí)護(hù)生不僅要了解更要理解，要善于換位思考，設(shè)身處地的為他們解決實際問題。護(hù)士長良好的修養(yǎng)、真誠的鼓勵、豐富的專業(yè)知識及獨特的人格魅力，將有利于在臨床教學(xué)過程中實施服務(wù)型的教學(xué)方法，使護(hù)生在臨床實習(xí)過程中獲得最大的收益，同時提高帶臨床教護(hù)士及護(hù)生對本專業(yè)的工作熱情，贏得下屬的信任。

參考文獻(xiàn)

[1]肯?詹寧斯，約翰?斯塔爾.服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)[M].溫，譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.4.

第4篇：護(hù)理的服務(wù)理念范文

關(guān)鍵詞： 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；老年病區(qū)；護(hù)理舉措

中圖分類號：R471 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-7484（2012）06-0034-02

隨著社會的發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和人們對醫(yī)療護(hù)理需求的不斷增加，老年精神病區(qū)服務(wù)對象的特殊性、病情變化的復(fù)雜性、意外情況的不可知性[1]。他們更需要人們的關(guān)懷和理解，在精神科護(hù)理中積極的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有利于患者的康復(fù)，更有利于精神病院的快速發(fā)展和品牌建設(shè)。我病區(qū)將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施于臨床當(dāng)中，現(xiàn)報告如下：

1資料與方法

1.1 一般資料

1.1.12011年1~12月本病區(qū)共收治了94例精神病老年患者，男性48例，女性46例，年齡最大是82歲，最小60歲，平均年齡71歲，其中精神分裂癥44 例（46.8%），躁狂癥16例（17%），酒精所致的精神病10例（10.6%），老年癡呆癥8例（8.5%），創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙6例（6.38%），老年性精神障礙6例（6.38%），器質(zhì)性精神病4例（4.25%）。精神病老年患者合并一種或多種軀體疾病，其中高血壓54例（57、4%）腦栓塞31例（33%）冠心病25例（26.6%）糖尿病14（15%）。

1.1.2本老年精神病區(qū)管理模式為封閉式，大部分無家屬陪伴，共設(shè)有50張床，床鋪使用率在95%以上，配備護(hù)士衛(wèi)生員19人，其中護(hù)士16人，衛(wèi)生員3人，白班護(hù)士主要是負(fù)責(zé)患者的治療、護(hù)理、病情觀察、健康教育及康復(fù)指導(dǎo)，夜間實行雙崗制，合理的排班，使患者隨時隨地的可得到責(zé)任護(hù)士的照料。

1.2 方法

1.2.1轉(zhuǎn)變護(hù)士服務(wù)意識，發(fā)揮服務(wù)承諾的導(dǎo)向作用我們倡導(dǎo)著“愛心細(xì)心創(chuàng)溫馨病房，耐心齊心建精神家園”服務(wù)理念，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)承諾，做到四親“用親善的目光注視人，用親和的語言問候人，用親切的微笑接待人，用輕柔的動作照顧人”服務(wù)意識，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，做實專科護(hù)理。

1.2.2創(chuàng)造溫馨舒適的環(huán)境病房配備電視、沙發(fā)、空調(diào)和衛(wèi)生間，設(shè)有乒乓球桌、微波爐、報刊、棋類、冰箱等便民服務(wù)，分為普通病房和優(yōu)質(zhì)病房，滿足不同層次精神科病人的需要，病房環(huán)境寬松，讓病人有相對獨立的空間，采用白底碎花、條紋圖案的被服，賞心悅目，營造和諧、溫馨的住院生活，在傳統(tǒng)的重大節(jié)日，如中秋節(jié)，組織患者博餅活動，重陽節(jié)給老年人實行游園式活動，提供喜愛的食品，春節(jié)前增設(shè)燈籠，花籃、窗花，彩帶等將病房布置得讓住院患者感到節(jié)日的氣氛，家的感覺，以緩解精神病人的緊張和恐懼，利于病情的穩(wěn)定與改善。

1.2.3安全的管理老年人生理功能逐漸的下降，神經(jīng)、精神功能降低、體力減弱、靈活度降低，全身臟器功能的減退，對藥物的敏感性增強(qiáng)，免疫的防御功能下降，故大部分患者生活自理能力極差，特別是一些精神衰退、癡呆患者[2]。他們的自我保護(hù)能力差，隨時可能發(fā)生意外，故必須根據(jù)不同患者進(jìn)行不同安全防護(hù)指導(dǎo)；病房到處設(shè)有扶手，廁所、洗澡間鋪防滑墊，并有醒目的防跌滑，防燙傷的標(biāo)識，患者入廁、起床、洗澡等要站穩(wěn)后才移步，地面用防滑地磚，地板保持干燥，穿舒適防滑拖鞋，如地板潮濕應(yīng)有防滑警示牌，以防打滑引起跌倒；對行走不穩(wěn)，下肢肌力較差患者行走時應(yīng)攙扶，物品排放不宜過高，以便患者取放為方便老年患者設(shè)有高度適宜的床，并加護(hù)欄定時進(jìn)行安全檢查，做好安全宣教，嚴(yán)禁將刀剪繩等危險品帶入病室。

1.2.4晨晚間護(hù)理大多數(shù)老年精神病患者表現(xiàn)懶散、衰退，護(hù)士應(yīng)每天整理床單位，床頭柜，保持床單位清潔，干燥，無碎屑，協(xié)助和督促患者洗臉、刷牙，更換衣服、洗腳、定時洗澡、剪指甲、刮胡須，做好皮膚護(hù)理，定時給予陽光浴，以增強(qiáng)體質(zhì)。

1.2.5加強(qiáng)與患者、家屬溝通運用恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理技巧和措施，注意愛護(hù)和尊重患者，合理的選擇話題與患者交流，特別是老年精神病患者，大多數(shù)同時患有幾種不同的慢性病，尤其是比較嚴(yán)重或久治不愈的疾病，使患者肉體上，精神上都很痛苦，作為護(hù)士，多與溝通，設(shè)身處地為患者著想，及時滿足其合理要求，使患者感到親切感和信賴感，減輕其身心痛苦。并講解相似的病例讓患者了解自己的病情，面對現(xiàn)實，認(rèn)識生存的價值，積極地配合治療。開導(dǎo)家屬，與護(hù)士共同安慰患者，教育家屬對患者不離不棄，盡最大的可能給予患者的經(jīng)濟(jì)和心理支持，使患者進(jìn)一步感受到家庭及社會的溫暖，讓家屬明白患者不僅需要身體上的治療、康復(fù)，更需要家庭、社會的關(guān)懷。

1.2.6服藥指導(dǎo)在精神病治療中，抗精神科藥物仍然是主要的治療手段，口服藥貫穿整個治療過程。發(fā)藥時至少有兩位護(hù)士進(jìn)行，一人發(fā)藥，一人檢查。對于老年患者，應(yīng)尊重他們，態(tài)度要熱情，真誠，可采取適當(dāng)?shù)谋頁P和鼓勵的話語，以消除患者對治療的阻抗心理，調(diào)動服藥的依從性，對于習(xí)慣性拒藥、藏藥、吞咽困難患者可在病區(qū)白板上體現(xiàn)，以提醒護(hù)士們高度重視，并采取研粉對溫開水混合后喂服。同時要注意觀察用藥后反應(yīng)。

1.2.7睡眠護(hù)理夜間是觀察睡眠質(zhì)量的理想時間，因此應(yīng)遵循15-20分鐘巡視病房一次，做到細(xì)心觀察，走進(jìn)每個病床注意患者的睡姿與臥位，呼吸的頻率、節(jié)律及聲音，面色與表情、口唇及末梢色澤等。如果患者突然發(fā)出及尖叫聲、或出現(xiàn)抽搐、呼吸困難、大汗淋淋等是病情變化的征象，要引起護(hù)士的重視，及時報告醫(yī)生，同時要學(xué)會分析老年人睡眠障礙的原因，并進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)，如睡前溫水泡腳、調(diào)暗光線，行心理疏導(dǎo)，患者入睡后，護(hù)士應(yīng)做到“四輕”。創(chuàng)造舒適、安靜、安全的環(huán)境以確?；颊咚叩馁|(zhì)量[2]。

1.2.8開展娛樂活動根據(jù)老年患者的能力與患者的喜好，給予讀報，聽歌，看電視，讓他們了解日期、時間、季節(jié)、國家大事，并組織打牌、打乒乓球、下棋、做早操等活動，開展有氧訓(xùn)練以及職業(yè)功能訓(xùn)練以改善患者大腦皮層的功能，增加其供血、供氧，更好的調(diào)節(jié)自主神經(jīng)系統(tǒng)的功能，對患者的康復(fù)有很大的幫助。

1.2.9做好飲食指導(dǎo)老年患者大部分牙齒缺失，有的患者進(jìn)食時，狼吞虎咽，容易發(fā)生噎食窒息，因此精神病人的飲食管理不可忽視，讓患者參與集體用餐，針對風(fēng)險性較高的患者應(yīng)集中專人管理，選擇半流質(zhì)及易于消化飲食，視病情控制飲食量，將食物分小塊，喂食不宜過快，過急，過多。三餐合理搭配，給予低熱量、低脂肪、充足的蛋白質(zhì)和維生素飲食，增強(qiáng)體質(zhì)，防止并發(fā)癥發(fā)生。

1.2.10健康教育每月由健康教育宣傳員組織工休座談會、集體健康講座，每周設(shè)置探視日，由接待班護(hù)士負(fù)責(zé)接待患者家屬及時為患者家屬提供在院患者的病情以及解答疑惑的問題，滿足患者及其家屬的合理要求，每天有責(zé)任護(hù)士對包干病人進(jìn)行相應(yīng)疾病宣教。入院時進(jìn)行相關(guān)的告知制度，如：入院須知、探視制度、作息制度、病房制度、安全制度，根據(jù)病人的個體特點，不同的疾病診斷，進(jìn)行相應(yīng)的宣教，在進(jìn)行相關(guān)宣教時盡量讓患者及家屬明白這些制度及護(hù)理舉措，最終目的都是為了讓患者早日康復(fù)。在住院期間，每月進(jìn)行“護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查”“健康教育知曉率調(diào)查”出院前，教會患者自我護(hù)理的方法、注意事項、出院帶藥的取法以及說明服藥重要性，可能出現(xiàn)的副作用，回院復(fù)診的時間及地點，并行“出院病人滿意度調(diào)查”。針對反饋的意見，加大力度進(jìn)行整改，達(dá)到讓病人滿意，讓家屬放心。

2結(jié)果

通過上述優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，使精神病老年患者的康復(fù)達(dá)到最佳的療效，提高患者的生活質(zhì)量，延緩患者疾病的發(fā)展，確保醫(yī)療安全。

3結(jié)論

老年精神病患者精神障礙，是由于大腦皮層萎縮或功能衰退引起認(rèn)知障礙和性格變化，表現(xiàn)為孤僻、多疑、固執(zhí)、說話嗦、生活懶散、行為幼稚、反應(yīng)緩慢，智能和記憶力減退、情緒容易激動或抑郁等[3]通過本病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，精心的為患者護(hù)理，重視細(xì)節(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，達(dá)到了住院及出院病人對護(hù)理工作滿意度提高，住院病人健康知曉率提高，護(hù)理人員責(zé)任感提高。同時也做到了不良事件發(fā)生率下降，患者投訴率下降，陪護(hù)及護(hù)工減少。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：護(hù)理的服務(wù)理念范文

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；老年病房；臨終護(hù)理

【中圖分類號】R426 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484（2014）07-4465-02

臨終又稱瀕死，指患者在已接受治療性或姑息性治療后，雖然意識清醒，但病情加速惡化，各種跡象顯示生命即將終結(jié)[1]。而臨終護(hù)理則是對生存時間有限（6個月或更少） 的患者及家屬提供護(hù)理[2]，是現(xiàn)代護(hù)理學(xué)中的一個重要分支，體現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)整體護(hù)理模式： 即為臨終患者及家屬提供全面的心理、生理、社會的支持和照護(hù)。本研究對 32 例臨終患者實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，使患者的舒適度及對護(hù)理工作的滿意度明顯提高，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 我科2012年2月～2014年3月共收治臨終患者64例，男39例，女25例。年齡17～98歲，平均71歲。病種：肺癌18例，胃癌11例，肝癌 9例，腦梗死9例，糖尿病5例，腦出血4例，肝硬化4例，骨癌1例，胰腺癌 1例。其中慢性臨終者61例，急性臨終者5例。文化程度： 本科7例，高中12例，初中19例，小學(xué)15例，文盲11例。職業(yè)： 農(nóng)民17 例，工人21 例，干部9 例，商人 7 例，失業(yè)人員 10 例。將其隨機(jī)分為對照組和觀察組各32 例。兩組患者在性別、年齡、病情、文化程度、職業(yè)等方面比較無統(tǒng)計學(xué)意義（ P >0.05） ，具有可比性。

1.2 方法 對照組采用常規(guī)的臨終護(hù)理方法護(hù)理患者，觀察組采用常規(guī)護(hù)理措施的基礎(chǔ)上加用優(yōu)質(zhì)護(hù)理進(jìn)行宣教，具體方法如下：

1.2.1 評估 患者入院就由1名工作5年以上的護(hù)士接待，首先做好自我介紹，同時向其介紹住院環(huán)境、規(guī)章制度等，做到具體、全面，增加患者對住院環(huán)境的了解，使患者產(chǎn)生親切感及歸屬感； 其次對患者進(jìn)行全面的評估，包括環(huán)境、心理、生理、社會及家屬的評估，根據(jù)評估結(jié)果，針對性地采取個性化護(hù)理，改變了過去冰冷的床號稱呼，聽到的是“李大爺、周奶奶、鄭阿姨等稱呼”。另外責(zé)任護(hù)士每日早晨查房時根據(jù)患者的病情隨時評估，并給予有針對性的護(hù)理，從而為患者提供優(yōu)質(zhì)、連續(xù)、全程、無縫隙的責(zé)任制整體護(hù)理。

1.2.2 實施

1.2.2.1 首先護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì) 從職業(yè)道德觀、對臨終護(hù)理的認(rèn)識、溝通交流技巧、實踐操作技能4個方面進(jìn)行培訓(xùn)。開展“五心”服務(wù)，即責(zé)任心、愛心、細(xì)心、耐心和熱心。舉辦各種臨終護(hù)理的專題講座、培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)與臨終護(hù)理相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識； 普及和宣傳臨終關(guān)懷意識。規(guī)范護(hù)士的語言等方面進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。運用情景性教學(xué)培養(yǎng)護(hù)士對不同的對象、環(huán)境、時間應(yīng)用不同的語言。同時學(xué)會運用非語言溝通技巧，科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)考核，每月舉行1 次護(hù)理技術(shù)學(xué)術(shù)報告小講座，挑選一些具有豐富經(jīng)驗及操作技巧的護(hù)理骨干，給大家進(jìn)行技術(shù)表演和經(jīng)驗交流，使大家相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。另外舉行有關(guān)疼痛治療方面的知識講座，從而達(dá)到知識全面化，技術(shù)嫻熟化。

1.2.2.2 提供安全、舒適、優(yōu)美的環(huán)境 環(huán)境直接影響患者的心理狀況，安靜、舒適、優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境對臨終患者的心理產(chǎn)生一種良性刺激。據(jù)調(diào)查，70%的臨終患者，尤其是40歲以上的患者在希望親人陪伴身邊和需要舒適、安靜的病房條件及渴望能治愈疾病等方面有突出的要求[3]。我們首先營造溫馨的氛圍，保持病房地面清潔，物品擺放整齊，床單元干凈，有污漬及時更換； 病房光線充足、空氣新鮮、色調(diào)和諧，懸掛色調(diào)溫馨的窗簾，床頭可擺設(shè)一些鮮花、照片等，尊重患者的信仰；提供人性化的護(hù)理，一切從患者的角度出發(fā)，鼓勵家屬探視，讓病人喜愛的人陪伴，使病人多享受一份人間情誼，安詳?shù)囟冗^余生[4]。

1.2.2.3 心理護(hù)理 心理護(hù)理是指護(hù)理人員通過采取護(hù)理方法和技能對存在心理問題的患者進(jìn)行心理及行為指導(dǎo)。正確掌握患者的心理特點是心理調(diào)適的關(guān)鍵

[5]。護(hù)理人員應(yīng)結(jié)合患者的年齡、性別、性格、心態(tài)、職業(yè)、文化程度、所患疾病等，正確判斷患者的心理承受力：①提供恰當(dāng)?shù)男畔ⅰ?大多數(shù)臨終患者都希望盡早知道真實情況，但告訴患者之前一般應(yīng)先征求其家屬的同意。與患者交談時要態(tài)度誠懇，語氣要平和，切忌行為輕率，三言兩語了事。②遵守知情同意的原則，實施保護(hù)性醫(yī)療，告知各種治療方案。③全面的心理支持。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)給患者最大的心理支持和安慰[6]，護(hù)士在這方面要發(fā)揮重要作用，爭取患者信任，增強(qiáng)安全感，調(diào)動其積極的心理因素，動員患者的社會支持，讓親人、朋友、恢復(fù)較好的病友給予心理支持[7]，護(hù)士必須耐心細(xì)致觀察， 鼓勵患者表達(dá)自己的意見和感情，盡可能地滿足他們的需求，只要患者意識清醒，就應(yīng)尊重他們的意見和日常生活習(xí)慣，建立良好的護(hù)患關(guān)系，同時盡量減輕患者的痛苦，做好對家屬的心理支持，使患者平靜度過最后時刻。

1.2.2.4 溫馨祝福 將入院病人的生日做好記錄。每逢病人生日，送上全區(qū)醫(yī)務(wù)人員簽名的祝?？?，使病人覺得有那么多的人陪伴著他，他并不孤獨。而且還可以進(jìn)一步融洽護(hù)患關(guān)系，使其更好地配合治療和護(hù)理。

1.2.2.5 做好基礎(chǔ)護(hù)理 設(shè)置護(hù)理巡視單，記錄實施的基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、功能鍛煉、健康教育等內(nèi)容[4]。每周根據(jù)患者的情況給予洗澡或床上擦浴、洗頭1～2次。定時協(xié)助更換，維持良好、舒適的，加強(qiáng)皮膚護(hù)理，按需使用氣墊床；對于二便失禁的患者，注意會陰、皮膚的清潔，保持干燥，必要時留置導(dǎo)尿管； 做好患者的口腔護(hù)理，在晨起、飯后、睡前協(xié)助患者漱口，保持口腔清潔； 給予高熱量、高蛋白質(zhì)、高維生素、易消化的食物，少量多餐，對有吞咽困難的臨終患者，必要時給予鼻飼流質(zhì)飲食，以保證營養(yǎng)的供給。

1.2.2.6 減輕軀體痛苦 在64例臨終患者中以癌癥患者的疼痛對其影響最大。癌性疼痛是晚期腫瘤患者中最普遍、最重要、最痛苦的一種癥狀，它不僅局限于生理范疇，還涉及心理、社會及精神等領(lǐng)域，嚴(yán)重影響著患者的生活質(zhì)量。緩解疼痛是首要任務(wù)，我們采取如下止痛方法： （1） 非藥物止痛?？刹扇“参?、同情、鼓勵的方法與其溝通，以及聽音樂、針刺止痛、熱敷等方法，穩(wěn)定其情緒，轉(zhuǎn)移其注意力。（2） 藥物止痛。采用WHO推薦三步階梯法控制疼痛，采取口服、直腸給藥、皮下注射和藥物阻滯，安置鎮(zhèn)痛泵，持續(xù)給予鎮(zhèn)痛藥物，使疼痛降到最低程度。選擇藥物止痛者，在用藥后1～2 h 及時評估，選擇最好的藥量，保證藥效，降低副作用。

1.2.2.7對臨終患者家屬的護(hù)理 由于臨終患者引起家庭平靜生活的失衡、經(jīng)濟(jì)條件的改變、精神支柱的倒塌等一系列問題，使患者家屬的心理處于應(yīng)急狀態(tài)，可表現(xiàn)為否認(rèn)、逃避、憤怒、極度悲傷、內(nèi)疚負(fù)罪感等[8]。護(hù)士是與家屬接觸最多的人，應(yīng)對他們表示充分的同情和安慰，告訴家屬患者病情的嚴(yán)重程度，使其有充足的思想準(zhǔn)備，以良好的情緒給予患者無微不至的照料。同時要真心實意地幫助他們解決一些實際問題，如指導(dǎo)家屬一些生活護(hù)理技能，使其在患者去世前充分盡到應(yīng)盡的義務(wù)，減少遺憾，同時達(dá)到滿足患者和家屬的共同心理需要。

1.3 觀察指標(biāo) 觀察兩組患者的身體舒適度及對護(hù)理工作的滿意度。通過發(fā)放問卷形式，從住院環(huán)境、生理、心理等方面對護(hù)理工作的滿意度進(jìn)行綜合評價，共發(fā)放問卷64份，均有效回收，有效收回率 100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS13.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行分析，兩組患者對護(hù)理工作滿意情況及身體舒適情況的比較采用兩獨立樣本χ2檢驗，檢驗水準(zhǔn)α=0.05。

3 討論

通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，使我們意識到做好臨終患者的護(hù)理不僅是患者、家屬的需要，更是新型護(hù)理模式的需要和社會的需要。護(hù)士的一言一行對患者有著深刻的影響，首先要正確對待本職工作，做到不怕臟、不怕累，全心全意為患者服務(wù)；其次有效的溝通交流技巧能增進(jìn)護(hù)患間的相互理解、提高信任度、減少護(hù)患矛盾； 第三嫻熟的護(hù)理技術(shù)操作不僅能減輕患者軀體、心理的痛苦，還能給患者安全感、信任感，是維系護(hù)患關(guān)系、建立護(hù)患和諧的橋梁。優(yōu)質(zhì)的臨終護(hù)理充分體現(xiàn)了“以患者為中心”、“人性化護(hù)理”這一責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵[4]。它不僅解除了患者的軀體痛苦，而且從心理上緩解其對死亡的恐懼與不安，使臨終患者生命得到尊重，癥狀得到控制，生命質(zhì)量得到提高，使臨終患者安詳、無痛苦、有尊嚴(yán)地走完自己的人生旅程。同時通過對臨終患者家屬的照料，減輕了家屬悲傷的程度，使家屬最終能夠坦然地接受患者死亡的現(xiàn)實，幫助臨終患者家屬安全度過心理重創(chuàng)期，提高對護(hù)理工作的滿意度，降低護(hù)理投訴率。臨終護(hù)理是對臨終患者生命性質(zhì)和死亡意義系統(tǒng)深刻理解基礎(chǔ)上的專業(yè)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)臨終護(hù)理的最終目標(biāo)是要達(dá)到四贏： 患者贏―獲得生活品質(zhì)的提升和善終； 家屬贏―因生死兩相安而順利度過哀傷期； 醫(yī)師、醫(yī)院贏―達(dá)到醫(yī)療使命并且獲得合理報酬； 國家贏―節(jié)省了不必要的資源及提升了精神文明的國家形象[9]。隨著社會的進(jìn)步，文明的發(fā)展，人口老齡化的進(jìn)展，社會對臨終護(hù)理的需求越來越多，這就對我們新時期的護(hù)理人員提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，需要不斷地學(xué)習(xí)新知識、新理論，為臨終患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

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第6篇：護(hù)理的服務(wù)理念范文

10月13日,SAP宣布向中國市場推出SAP BusinessObjects業(yè)務(wù)分析應(yīng)用軟件系列(BusinessObjects analytic applications,簡稱BAA),分別針對零售、銀行、電信、快消品等行業(yè)。

如今,工作在第一線的企業(yè)員工比以往任何時候都更需要及時獲得可靠的信息,從而快速做出有效的決策,贏得更大的競爭優(yōu)勢。例如,零售企業(yè)的員工如果要進(jìn)行有效的銷售分析,就必須能夠?qū)崟r地訪問零售商供應(yīng)鏈中的多種數(shù)據(jù)源和系統(tǒng)。

據(jù)了解,BAA包括貨架利用率分析、商業(yè)推廣有效性、銀行業(yè)企業(yè)風(fēng)險報告、銀行業(yè)規(guī)劃與報表合并、醫(yī)療行業(yè)規(guī)劃與報表合并、醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量管理、零售業(yè)銷售分析、電信業(yè)客戶分析和客戶維系、公共事業(yè)規(guī)劃與報表合并等9種軟件,適用于不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)環(huán)境。

與傳統(tǒng)的客戶分析應(yīng)用軟件相比,BAA在許多方面都有優(yōu)勢。比如,前者是一種需要數(shù)月才能應(yīng)用成功,且成本高、風(fēng)險大;而BAA的應(yīng)用只需幾周,成本低、風(fēng)險可控、是一種按照行業(yè)應(yīng)用為目標(biāo)設(shè)計的軟件。

SAP中國區(qū)用戶和技術(shù)平臺事業(yè)部總經(jīng)理張俠表示,推出的這9款軟件并不需要企業(yè)擁有SAP的ERP軟件,使用很方便。以前SAP的優(yōu)勢是在制造、零售等行業(yè),而Business Objects公司在金融、電信行業(yè)有較強(qiáng)的經(jīng)驗,但在SAP收購Business Objects后,不但補(bǔ)充了SAP的行業(yè)優(yōu)勢,而且還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)線。

第7篇：護(hù)理的服務(wù)理念范文

【關(guān)鍵詞】細(xì)節(jié)服務(wù)；老年住院患者；心理護(hù)理

細(xì)節(jié)像沙礫一樣微不足道，很容易被人們忽視，隨著人們對健康需求的提高，對護(hù)理質(zhì)量期望的提升，護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量就顯得尤為重要。細(xì)節(jié)服務(wù)是護(hù)士的服務(wù)真情在服務(wù)過程中的自然流露，是對患者生命和健康關(guān)愛的體現(xiàn)[1]。隨著生理功能的減退，老年患者的心理狀態(tài)也會發(fā)生特殊的變化，應(yīng)對其言行、舉動做具體分析，以便及時發(fā)現(xiàn)情況、及時處理，消除各種不利的心理因素。為提高患者的生活質(zhì)量，使其能夠主動配合治療，2012年7月-2012年9月我科開展老年患者心理護(hù)理應(yīng)用了細(xì)節(jié)護(hù)理服務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

1臨床資料

我科自2012年7月-2012年9月共收治老年患者17例，其中男12例，女5例，年齡在61-86歲，平均74.8±1.99歲，均為慢診入院，住院天數(shù)8-34天。

2 不同階段患者的心理發(fā)展變化和護(hù)理

細(xì)節(jié)護(hù)理在我科應(yīng)用于不同階段老年患者的心理護(hù)理。劉愛香[2]提出：患者各階段產(chǎn)生的心理反應(yīng)不盡相同，病情危重期多表現(xiàn)為恐懼、痛苦、憂郁及悲傷等；病情好轉(zhuǎn)時表現(xiàn)出強(qiáng)烈求生欲，同時對病情未來焦慮、擔(dān)心；病情反復(fù)時則懷疑、沮喪；而病情較長一時無明顯好轉(zhuǎn)時，則表現(xiàn)為急躁、消極、絕望等。

2.1入院時患者的心理狀態(tài)和護(hù)理

新入院的患者往往有焦慮感、孤獨感、受威脅感、愧疚感、失落感、自卑感、抑郁心理、擇優(yōu)心理[3]等復(fù)雜的心理狀態(tài)，護(hù)士應(yīng)提前在門口做好迎接工作，攙扶行動不便的老年患者，幫助推輪椅或平車，為患者提拿行李，做好“入院一杯茶，進(jìn)房一壺水”活動，讓患者感覺賓至如歸，迅速消除其陌生感。接診要主動熱情、快捷周到地為患者辦好入院手續(xù)及時清楚的做好入院介紹，詳細(xì)介紹房間設(shè)施、用餐、作息時間、病房管理制度等。做好入院評估，盡快建立良好的護(hù)患關(guān)系，盡可能地滿足患者的要求。護(hù)士的舉止要適宜，要面帶微笑，并顯出自信又親切的神情。與病人交談，盡量與患者平視以利于護(hù)患之間的溝通。語言運用要恰當(dāng)，說話慢些、清楚些。各項操作要準(zhǔn)確、嫻熟，起到一種暗示作用，使病人產(chǎn)生安全感和信賴感。

2.2住院期間患者的心理狀態(tài)和護(hù)理

有調(diào)查結(jié)果顯示影響老年患者心理狀態(tài)的因素主要有對老年病病相關(guān)知識的缺乏、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、擔(dān)心病情反復(fù)、來自于社會及家庭的其他壓力等[4]。相當(dāng)一部分患者認(rèn)為老年病是難以治愈的終身性疾病， 隨著病程的發(fā)展會出現(xiàn)多種并發(fā)癥， 懼怕自己長期治療、懼怕死亡，更害怕子女會不管自己，對治療過分關(guān)心， 甚至出現(xiàn)感覺過敏、精神高度緊張、失眠、懷疑、拒絕和滿不在乎的心理等，長期陷入焦慮、恐懼中，需要盡早及時實施心理干預(yù)。提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，讓患者和家屬更加信任醫(yī)護(hù)人員。細(xì)節(jié)決定成敗，護(hù)理服務(wù)過程中，要細(xì)致觀察，注重與患者溝通。責(zé)任護(hù)士每日進(jìn)房間與患者進(jìn)行家常式的談話交流，耐心老人的訴說，仔細(xì)觀察老人的表情，認(rèn)真分析老人的心理，設(shè)法滿足每一位患者的合理要求。責(zé)任合理安排各項檢查，做好老年病患者的多方面管理。在條件允許的情況下應(yīng)安排兩人以上為有孤獨感的患者進(jìn)行治療護(hù)理，同時陪患者聊天，進(jìn)行健康宣教，以分散其注意力，消除其孤獨感。定點準(zhǔn)量送藥，反復(fù)講解按時服藥、合理飲食、保證睡眠、注意安全等各方面知識，同時向患者家屬做好宣教，取得配合。每位值班人員在上崗前和下班后與每位患者進(jìn)行問候，讓患者感覺到被時刻關(guān)注著。

2.3出院前患者的心理狀態(tài)和護(hù)理

經(jīng)過一段時間的調(diào)理，病情穩(wěn)定期主治醫(yī)生會安排擇日出院。此時應(yīng)及時指導(dǎo)患者掌握口服藥的應(yīng)用方法和不良反應(yīng)的觀察，掌握康復(fù)鍛煉的方法及出現(xiàn)突發(fā)事件的處理。有的患者認(rèn)為即將出院，自己對自我管理的能力提出懷疑。細(xì)心的護(hù)士會制作大字體醒目的卡片，同時制作適合患者家屬的宣傳冊提醒他們積極配合患者的自我管理。同時教會患者和家屬保護(hù)好患者的四肢末梢和眼睛，尤其在氣候寒冷的季節(jié)，避免皮膚破潰，選擇合適的護(hù)膚膏。將科室的咨詢電話號碼留給患者，指導(dǎo)患者隨時可以電話咨詢。

2.4出院后心理狀態(tài)和護(hù)理

將患者出院后仍需要堅持規(guī)律生活和規(guī)律飲食及規(guī)律體育鍛煉、需要定期復(fù)診和體檢。離院前為患者聯(lián)系好患者家屬來接的準(zhǔn)確時間和接取方式，如出院時間和家屬來接的時間發(fā)生沖突，應(yīng)安排好用餐和等侯的環(huán)境。安排專人送別，讓患者滿意出院。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：護(hù)理的服務(wù)理念范文

關(guān)鍵詞護(hù)理本科生；老年護(hù)理學(xué)；服務(wù)性學(xué)習(xí)；課程滿意度

中圖分類號：R47文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1006-1533（2018）04-0012-04

我國老齡化形勢嚴(yán)峻，人口老齡化帶來的社會問題引發(fā)的各種矛盾日益突出，導(dǎo)致社會對老年?？谱o(hù)理的需求大大增加?，F(xiàn)階段護(hù)理專業(yè)本科生對于從事老年護(hù)理的職業(yè)認(rèn)同感不高[1-2]。因此，在老年護(hù)理學(xué)課程教學(xué)中強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生為老年人群提供護(hù)理服務(wù)的情感態(tài)度、知識和技能顯得尤為重要。

傳統(tǒng)的以講授為主的教學(xué)存在以下不足：一是不能很好地解決學(xué)生為老年人服務(wù)的情感態(tài)度問題；二是對于一些老年護(hù)理的基本技能訓(xùn)練不足，學(xué)生缺少實際應(yīng)用機(jī)會；三是部分老年常見疾病的教學(xué)內(nèi)容與前期成人護(hù)理學(xué)的內(nèi)容有一定交叉重復(fù)，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)效果不理想。

服務(wù)性學(xué)習(xí)（service-learning，SL）起源于美國，目前已在多個國家和地區(qū)進(jìn)行開展。課程中的服務(wù)性學(xué)習(xí)是指通過教育機(jī)構(gòu)與社區(qū)等合作，構(gòu)建由學(xué)習(xí)和提供服務(wù)的雙重目標(biāo)組成的課程，課程中，學(xué)生通過為目標(biāo)人群提供服務(wù)，完成學(xué)習(xí)和服務(wù)目標(biāo)，并且在服務(wù)過程中對所學(xué)知識進(jìn)行積極反思[3-4]。上海杉達(dá)學(xué)院護(hù)理系將服務(wù)性學(xué)習(xí)模式引入了老年護(hù)理課程教學(xué)中，現(xiàn)將學(xué)生對本課程的滿意度及評價總結(jié)如下。

1對象與方法

1.1研究對象

于2015年1月選取上海杉達(dá)學(xué)院護(hù)理系2012級本科三年級全部學(xué)生共145人進(jìn)行滿意度調(diào)查和半結(jié)構(gòu)式訪談。

1.2研究方法

1.2.1課程教學(xué)模式

老年護(hù)理學(xué)課程共40學(xué)時，采用由王志紅、詹琳主編、上?？茖W(xué)技術(shù)出版社出版的《老年護(hù)理學(xué)》（第二版）作為理論課程教材[5]。

2012級老年護(hù)理學(xué)課程包括體驗式教學(xué)4學(xué)時、理論課6學(xué)時、服務(wù)反思討論課15學(xué)時、服務(wù)實踐課15學(xué)時。其中服務(wù)實踐課與服務(wù)反思討論課交替進(jìn)行。實踐課在養(yǎng)老院內(nèi)完成，學(xué)生以小組為單位，3～5人一組負(fù)責(zé)3～4位老年人。在教師的監(jiān)督下，學(xué)生應(yīng)用體格檢查、評估量表等對老年人現(xiàn)存和潛在的健康問題進(jìn)行全面評估，并依據(jù)護(hù)理程序為老年人制定個體化的護(hù)理策略并實施評價（包括飲食指導(dǎo)、休息運動、用藥指導(dǎo)、教授測血壓、測血糖、測脈搏、預(yù)防便秘及跌倒的方法等內(nèi)容）；服務(wù)反思討論課由學(xué)生匯報服務(wù)對象的問題及解決方案，再由教師進(jìn)行指導(dǎo)與答疑（表1）。

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，老年護(hù)理學(xué)課程包括體驗式教學(xué)4學(xué)時、理論課24學(xué)時，實踐課12學(xué)時（于實訓(xùn)室內(nèi)完成）。

1.2.2研究工具

（1）《老年護(hù)理學(xué)》課程滿意度調(diào)查表

自行設(shè)計教學(xué)滿意度調(diào)查表，調(diào)查內(nèi)容由7個維度、17個條目組成，分為非常同意、同意、不確定、不同意、非常不同意5個等級。

（2）半結(jié)構(gòu)式訪談

課程結(jié)束后，對學(xué)生進(jìn)行30～60min的半結(jié)構(gòu)式訪談，以訪談基本涵蓋到所有的觀點和內(nèi)容為止。

訪談提綱：①您覺得參加本次課程學(xué)習(xí)有什么收獲，請舉例說明；②請您談?wù)剠⒓永夏曜o(hù)理學(xué)課程前后的感受，請舉例說明；③您對本課程的其他意見與建議。

訪談結(jié)果采用Colaizzi現(xiàn)象學(xué)七步研究法進(jìn)行分析[6]，具體步驟如下：①仔細(xì)閱讀原始資料；②析出有重要意義的表述；③對這些有重要意義的表述進(jìn)行編碼；④將編碼歸類，形成主題；⑤整合所得結(jié)果，對研究對象進(jìn)行詳細(xì)的描述；⑥辨別出相似的觀點，形成結(jié)構(gòu)框架；⑦返回研究對象處求證。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法

采用spss20.0進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，計數(shù)資料用百分率（%）表示，行卡方檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1學(xué)生基本資料

護(hù)理本科生的年齡在19～25歲之間，平均年齡為（20.47±0.76）歲，學(xué)生的構(gòu)成情況采用描述性統(tǒng)計分析，詳見表2。

2.2學(xué)生對《老年護(hù)理學(xué)》課程的滿意度

將“非常同意”和“同意”的數(shù)據(jù)合并為“同意”項，“非常不同意”和“不同意”的數(shù)據(jù)合并為“不同意”項。調(diào)查結(jié)果顯示，約88.0%的學(xué)生認(rèn)同老年護(hù)理服務(wù)性學(xué)習(xí)課程模式，其中137名學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的服務(wù)內(nèi)容與課程內(nèi)容聯(lián)系緊密；135名學(xué)生認(rèn)為能夠加深對課程內(nèi)容的理解和掌握；143名學(xué)生認(rèn)為可以促進(jìn)理論與實際的結(jié)合，135名學(xué)生認(rèn)為有助于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力（表3）。

2.3學(xué)生參與課程的體驗

2.3.1課前學(xué)生心態(tài)

（1）焦慮心理。部分同學(xué)對于新的課程模式產(chǎn)生焦慮心理，主要源于對了解服務(wù)性學(xué)習(xí)以及與老年人進(jìn)行接觸。學(xué)生25：“剛開始聽到服務(wù)性學(xué)習(xí)時覺得很陌生，這是我以前都沒有碰到過的學(xué)習(xí)方式，因此對這種學(xué)習(xí)方式心存疑慮，內(nèi)心感到焦慮”。學(xué)生6：“我平時很少跟老年人打交道，不知道要跟他們說些什么，一想到要去養(yǎng)老院，就會感到焦慮，怕和老年人相處不來”。學(xué)生9：“這個課程讓我感到有些緊張和焦慮，不知道在養(yǎng)老院會發(fā)生什么，老人會不會喜歡我們?nèi)?，會不會相信我們的健康指?dǎo)”。

（2）擔(dān)憂與期待。也有部分同學(xué)對于新的課程模式抱有期待。學(xué)生1：“老年護(hù)理學(xué)的服務(wù)性學(xué)習(xí)更側(cè)重于實踐與理論密切結(jié)合，一開始，對于這種陌生的教學(xué)方式會存在質(zhì)疑，但更多的是充滿新鮮感”。學(xué)生10：“這是我第一次聽說這種上課模式，我不確定自己會不會表現(xiàn)的很好，但是又很希望我所學(xué)到的專業(yè)知識能夠幫助到養(yǎng)老院的爺爺奶奶們”。學(xué)生15：“我很期待，但是說實話也有yulu.cc擔(dān)心，希望能跟他們相處愉快”。

2.3.2課后學(xué)生評價

（1）增強(qiáng)了理論聯(lián)系實際的能力。學(xué)生7：“我覺得能更好的結(jié)合書本，因為有鮮活的案例，學(xué)起來就覺得能記得住了，不是死記硬背的感覺”。學(xué)生11：“課本上本來死板的東西，去養(yǎng)老院可以結(jié)合老人的情況知道的更多一些”。學(xué)生15：“不像原來上課時就光講理論或者由老師舉例，我們實際去接觸了，就能夠知道原來罹患糖尿病的奶奶真的很喜歡吃東西，真的是停不下來啊”。

（2）增強(qiáng)了自主學(xué)習(xí)的能力。學(xué)生1：“自己去查一些東西，因為奶奶他們會有各種各樣的病嘛，有一些你不知道，回去就要自己學(xué)習(xí)”。學(xué)生8：“通過自己去跟老人溝通，了解老人身上的疾病，不知道的話就會去查，而不是老師講述的你去背，自己去查找比較容易學(xué)會”。

（3）增強(qiáng)了團(tuán)隊合作的能力。學(xué)生9：“這種學(xué)習(xí)方式挺好的，一個組團(tuán)隊合作，從搜集資料到整合，大家都出力，呈現(xiàn)自己小組的想法”。學(xué)生12：“這樣的學(xué)習(xí)方式無疑是一次可以讓我們迅速成長的機(jī)會，通過小組學(xué)習(xí)的方式讓我們更加注重團(tuán)體間的合作，更好的互相交流，分享信息，共同處理問題”。

（4）增加了學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生7：“這次的老年服務(wù)性學(xué)習(xí)對我來說是一個全新的體驗，這種學(xué)習(xí)方式讓老年護(hù)理這門課變得不再那么無聊與無趣，大大增加了我對這門課的興趣與學(xué)習(xí)積極性，拉近了我們與老人的距離”。學(xué)生13：“這一學(xué)習(xí)方法在之前的學(xué)習(xí)中是不曾遇到的，更多地以我們?yōu)橹鲗?dǎo)，這種形式是我非常喜歡的，一種新穎的形式、一種需要用心學(xué)習(xí)的課程、一個收獲頗多的服務(wù)性學(xué)習(xí)，不僅僅是這門老年護(hù)理學(xué)，我希望能在更多的課程進(jìn)行一個多樣化的設(shè)置，讓我們真正學(xué)知識、掌握知識、運用知識”。

3討論

3.1改善傳統(tǒng)老年護(hù)理課程教學(xué)的不足

3.1.1提高學(xué)生理論聯(lián)系實際及自主學(xué)習(xí)的能力

本次研究顯示，88.0%的學(xué)生認(rèn)同《老年護(hù)理學(xué)》服務(wù)性學(xué)習(xí)課程模式，認(rèn)為這種學(xué)習(xí)模式將課程的服務(wù)內(nèi)容與學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合緊密，能夠幫助學(xué)生加深對老年護(hù)理知識的理解和掌握，促進(jìn)理論與實際相結(jié)合，且有助于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，增加學(xué)生學(xué)習(xí)老年護(hù)理的興趣。服務(wù)性學(xué)習(xí)模式改變了原有的以課堂講授和實驗室操作為主的教學(xué)模式，為學(xué)生提供了為老年人服務(wù)的真實情境，彌補(bǔ)了理論與實踐結(jié)合不緊密、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高的缺陷，改變了老年護(hù)理教學(xué)中重理論輕實踐的傾向。

3.1.2強(qiáng)化學(xué)生對于老年護(hù)理基本技能的掌握

老年護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用性的學(xué)科，非常強(qiáng)調(diào)職業(yè)技能的培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生老年護(hù)理技能也是《老年護(hù)理學(xué)》服務(wù)性學(xué)習(xí)課程模式的課程目標(biāo)，學(xué)生在服務(wù)過程中為老年人提供護(hù)理評估、生活照顧、健康教育、教授護(hù)理技能等。學(xué)生表示，通過服務(wù)性學(xué)習(xí)模式，提高了溝通能力、增強(qiáng)了團(tuán)隊合作能力、自主學(xué)習(xí)能力及文獻(xiàn)檢索能力等。學(xué)生在真實的老年人服務(wù)情境中，實現(xiàn)了老年護(hù)理技能的應(yīng)用（溝通交流、健康教育、生活照顧），培養(yǎng)了解決老年護(hù)理問題的能力，充分挖掘了學(xué)生學(xué)習(xí)的潛力，突出了能力素質(zhì)培養(yǎng)的核心。因此，《老年護(hù)理學(xué)》服務(wù)性學(xué)習(xí)課程模式更好地保證了課程教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，具有較強(qiáng)的適用性。

3.2順應(yīng)我國老齡化社會的發(fā)展需求

我國正面臨著人口老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，人口老齡化的快速發(fā)展導(dǎo)致了養(yǎng)老服務(wù)需求的急劇增長。加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，有利于積極應(yīng)對人口老齡化，滿足老年人多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。我國政府提出，到2020年，生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉、緊急救援等養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)覆蓋所有居家老年人[7]。在強(qiáng)調(diào)大力加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的同時也要提升養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量。一方面，對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的社區(qū)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)人員提出了一定的要求；另一方面，對未來養(yǎng)老服務(wù)主力軍的培養(yǎng)也提出了挑戰(zhàn)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)高等院校老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)、護(hù)理等專業(yè)的人才培養(yǎng)。

為適應(yīng)和滿足我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展需求，應(yīng)大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)本科教育，提升養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的受教育水平和職業(yè)能力，推動老年護(hù)理學(xué)科教育向更加先進(jìn)、綜合化的方向發(fā)展，并清晰的認(rèn)識到老年護(hù)理在老年人健康維持和促進(jìn)中的巨大功能和價值。教育部門應(yīng)鼓勵和支持學(xué)校在人才培養(yǎng)模式、課程、教學(xué)方式、師資隊伍等重點環(huán)節(jié)進(jìn)行改革，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，提升養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)建設(shè)的整體水平[8]。本研究認(rèn)為《老年護(hù)理學(xué)》服務(wù)性學(xué)習(xí)課程模式重新定位了老年護(hù)理學(xué)的課程目標(biāo)和內(nèi)容，改革了教學(xué)方式和手段，具有良好的實用性。

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第9篇：護(hù)理的服務(wù)理念范文

阿基米德原理

基礎(chǔ)知識鞏固

二、阿基米德原理

1．

阿基米德原理：

2.阿基米德原理公式：=

稱量法：F浮=

(用彈簧測力）

3.浮力的大小計算：

阿基米德原理法：F浮=

=

平衡法（漂浮或懸?。篎浮=

壓力差法

F浮=

－

4.

：F浮=

-

G排=

-

好

題

必

刷

一、選擇題

1.潛水艇從水面下10米處潛到水面下15米深處，潛水艇受到的（

）

A．浮力不變，壓強(qiáng)不變

B．浮力不變，壓強(qiáng)增大

C．浮力增大，壓強(qiáng)不變

D．浮力增大，壓強(qiáng)增大

2.浸在液體中的物體所受浮力的大小等于物體排開液體的（

）

A．質(zhì)量

B．體積

C．密度

D．重力

3.在“探究浮力的大小跟哪些因素有關(guān)”的實驗中，小偉把彈簧測力計下懸掛的鐵塊完全浸沒在水中，如圖所示。則下列說法正確的是（

）

A．鐵塊深度增大時，水對燒杯底的壓強(qiáng)減小

B．鐵塊深度增大時，測力計的示數(shù)增大

C．向燒杯中加鹽并輕輕攪動后，測力計示數(shù)會變小

D．用體積相同的銅塊代替鐵塊，測力計示數(shù)不變（鐵的密度小于銅的密度）

4.沉船打撈人員完成水下打撈任務(wù)后，不斷上升且未出水面的過程中，下列說法正確的是（

）

A．所受浮力變大，壓強(qiáng)變大

B．所受浮力變大，壓強(qiáng)變小

C．所受浮力不變，壓強(qiáng)變小

D．所受浮力不變，壓強(qiáng)不變

5.如圖所示，體積相等的三個小球靜止在水中，關(guān)于它們受到的浮力大小正確是（

）

A．FA＞FB＞Fc

B．FA＜FB＜Fc

C．FA＞FB=Fc

D．FA＜FB=Fc

6.如圖所示，懸吊的實心金屬球緩慢浸沒于盛滿水的大燒杯水中，沉到底部，則從大燒杯溢出流入小燒杯中的水和此金屬球的關(guān)系是（

）

A．兩者體積和質(zhì)量都不相等

B．兩者體積相等，小燒杯中水的質(zhì)量較大

C．兩者體積相等，小燒杯中水的質(zhì)量較小

D．兩者質(zhì)量相等，小燒杯中的水體積較大

7.某同學(xué)將一質(zhì)量為300g的金屬塊輕輕放入盛滿水的容器中，溢出了80ml的水，則金屬塊受到的水的浮力是（g取10N/kg）（

）

A．0.8N

B．3.5N

C．2.2N

D．3N

8.浸沒在水中質(zhì)量相等的實心鋁球和銅球（已知ρ鋁＜ρ銅），它們所受浮力的大小關(guān)系為（

）

A．銅球大

B．鋁球大

C．大小相等

D．無法確定

9.下面四個情景中，受到的浮力增大的是（

）

A．從海岸沙灘走向深水處的游泳者

B．從長江駛?cè)氪蠛５妮喆?/p>

C．海面下正在下沉的潛水艇

D．在港口卸載貨物的輪船

10.如圖所示，兩個底面積相同的圓形容器甲和乙中分別盛有兩種質(zhì)量相等的不同液體，兩容器中的液面剛好相平。現(xiàn)將一金屬小球分別放入甲、乙兩容器的液體中，金屬球都沉在甲、乙兩容器的底部，金屬球在甲中受的浮力為F甲，在乙中受的浮力為F乙，則正確的是（金屬球沉底且液體均無溢出）（

）

A．F甲＜F乙

B．F甲＞F乙

C．放入球前，甲容器底液體壓強(qiáng)大

D．放入球后，甲容器底液體壓強(qiáng)增加的多

11.如圖，將水加至水杯的溢水口處，再將一鐵塊從液面開始，緩慢、勻速放入至杯底，排出的水流入右側(cè)燒杯，下列說法錯誤的是（

）

A．完全浸入后，隨著鐵塊的深度逐漸增大，排出水的重力不變

B．溢出水的重力定等于該時刻鐵塊所受的浮力大小

C．浸入過程中，鐵塊所受拉力始終小于鐵塊的重力

D．鐵塊所受的浮力與鐵塊所處的深度有關(guān)，深度越大，所受得浮力越大

12.在探究阿基米德原理的實驗中，有以下四個實驗操作，合理的實驗順序是（

）

A．甲乙丙丁

B．丁甲乙丙

C．乙甲丙丁

D．丁丙乙甲

13.如圖某實驗小組探究“浮力的大小與排開液體所受重力的關(guān)系”時，發(fā)現(xiàn)所測浮力的大小大于物體排開液體的重力，造成這種現(xiàn)象的原因不可能是（

）

A．測量浮力大小時，物塊碰到容器底部了

B．測量浮力大小時，物塊沒有浸沒在液體中

C．測量時，溢水杯中的液面沒有達(dá)到溢水口

D．測量過程中，按bcda的順序測量了

14.如圖所示，壓在杯底的乒乓球，上浮時會彈離水面，下列說法正確的是（

）

A．乒乓球彈離水面后上升，獲得的能量源自水的重力勢能

B．乒乓球自1至3的過程中，受到的浮力始終不變

C．乒乓球自1至4的過程中，水對杯底的壓強(qiáng)先不變后增大

D．乒乓球自1至4的過程中，杯子對桌面的壓強(qiáng)始終不變

15.小石塊放到水杯中會下沉，石塊沒入水面后在水下繼續(xù)下沉過程中，下列有關(guān)說法正確是（

）

A．所受浮力不變，壓強(qiáng)變大

B．所受浮力不變，壓強(qiáng)不變

C．所受浮力變大，壓強(qiáng)變大

D．所受浮力變大，壓強(qiáng)變小

二、填空題

1.把物體慢慢浸入水中直到全部沒入的過程中，物體受到的浮力逐漸變

（填“大”或“小”）。

2.重力為15N的金屬球浸沒在水中時受到重力與浮力的合力大小為10.1N，其受到浮力的大小為

N，方向為

，它的體積為

m3。

3.同一物體浸沒在水中不同深度處，受到水對它的浮力是

的（選填“相同”或“不同”）；高度相同、形狀不同的容器裝滿水時，水對容器底部的壓強(qiáng)是

的（選填“相同”或“不同”），水從固態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)，密度會

（選填“變大”、“不變”或“變小”）

4.如圖所示，一正方體木塊漂浮在燒杯的水面。若向燒杯中再注入少量的水后，燒杯底所受水的壓強(qiáng)

，木塊下表面所受水的壓力

，木塊所受的浮力

。（均選填“變大”“不變”或“變小”）

5.小明為了驗證阿基米德原理，做了如下實驗。在溢水杯裝滿水時，他用彈簧測力計測量石塊浸沒在水中受到的浮力如圖所示。根據(jù)圖中甲乙可得石塊在水中受到的浮力為

N，根據(jù)圖31中丙丁可得石塊排開水的重力為

N，從這個實驗可知，金屬塊在水中受到的浮力

金屬塊排開水受到的重力（選填：“大于”“小于”或“等于”）。

6.如圖中所示的大魚和小魚的爭論中，

魚的說法正確，這是因為兩條魚浸沒在同種液體中，它們所受浮力大小與排開

的大小有關(guān)。

三、實驗題

1.創(chuàng)新實驗小組的同學(xué)設(shè)計了如圖所示的實驗裝置“驗證阿基米德原理”．（ρ水=1.0×103kg/m3）

（1）如圖所示，在物塊從接觸水面到剛好浸沒水中的過程中，左邊彈簧測力計的示數(shù)

，物塊受到水的浮力

，水對溢水杯底部的壓強(qiáng)

；（均選填“變大”、“變小”或“不變”）

（2）根據(jù)實驗中所測的物理量可列等式

（用字母表示），從而驗證了阿基米德原理；

（3）由實驗中的數(shù)據(jù)可知，物塊浸沒在水中受到的浮力為

N，物塊的體積為

cm3，物塊的密度為

kg/m3；

（4）同學(xué)們用酒精代替水繼續(xù)實驗，發(fā)現(xiàn)此時的F3變大，說明浮力的大小與

有關(guān)；用酒精繼續(xù)實驗的目的是

（選填“減小誤差”或“尋找普遍規(guī)律”）．

答案：

一、選擇題

1.B

2.D

3.

C4.

C

5.

D

6.

C

7.

A

8.B

9.A

10.A

11.D

12.B

13.B

14.A

15.A

二、填空題

1.

大。4.9；

2.

2.豎直向上；5×10-4。

3.

相同；相同；變大。

4.

變大；不變；不變。

5.

1；1；等于。

6.

大；液體的體積。

三、實驗題

（1）B；（2）2；等于；（3）小于；（4）3；（5）為了得到普遍的規(guī)律；該物體排開液體所受的重力。

易錯題必做

1.如圖甲所示為一個浮力感應(yīng)裝置，豎直細(xì)桿的上端通過力傳感器連在天花板上，傳感器可以顯示出細(xì)桿的上端受到作用力的大小；下端與物體M相連，水箱的質(zhì)量為0.8kg，細(xì)桿及連接處的重力可忽略不計，向圖甲所示的空水箱中加水直到剛好加滿，圖乙是力傳感器的示數(shù)大小隨水箱中加入水質(zhì)量變化的圖像，下列說法錯誤的是（

）

A．水箱加滿水時，水受到的重力為60N

B．物體M的密度為0.2g/cm3

C．當(dāng)向水箱中加入質(zhì)量為2.2kg的水，力傳感器的示數(shù)變?yōu)镕0，F(xiàn)0大小為1N

D．繼續(xù)向水箱中加水，當(dāng)力傳感器的示數(shù)大小變?yōu)?F0時，水箱對地面的壓力為39N

2.驗證阿基米德原理，小明將電子秤放在水平桌面上并調(diào)零，然后將溢水杯放到電子秤上，按實驗操作規(guī)范將溢水杯中裝滿水，再用細(xì)線系住鋁塊并將其緩慢浸入溢水杯的水中，如圖所示，鋁塊始終不與溢水杯接觸。則下列四個選項中，判斷正確的是（

）

A．鋁塊浸沒在水中靜止時與鋁塊未浸入水中時相比，水對溢水杯底的壓強(qiáng)變大

B．鋁塊浸沒在水中靜止時，細(xì)線對鋁塊的拉力等于鋁塊排開水的重力

C．鋁塊浸沒在水中靜止時與鋁塊未浸入水中時相比，電子秤示數(shù)不變

D．鋁塊浸沒在水中靜止時與鋁塊未浸入水中時相比，水對溢水杯底的壓力變小

A．

B．

C．

D．

3.如圖所示，水平地面上放有上下兩部分均為柱形的薄壁容器，兩部分的橫截面積分別為S1、S2．質(zhì)量為m的木球通過細(xì)線與容器底部相連，細(xì)線受到的拉力為T，此時容器中水深為h（水的密度為ρ0）。下列說法正確的是（

）

4.圖玻璃杯中盛有清水，一長方形木塊漂浮于水面，其下用細(xì)線系住一個實心鐵球，則（

）

A．木塊所受到的浮力與它排開的水重力不相等

B．鐵球所受到的浮力與它自身的重力相等

C．若剪斷細(xì)線，鐵球沉到杯底（未撞破玻璃），則杯中液面升高

D．若剪斷細(xì)線，鐵球沉到杯底（未撞破玻璃），則杯中液面降低

5.小明有一立方體金屬塊，他將金屬塊浸沒在某種液體中，如圖甲所示，在將金屬塊緩慢從液體中豎直提出來的過程中，畫出了測力計讀數(shù)F隨提起高度h變化的圖象，如圖乙所示（不考慮液面的變化），則（

）

A．金屬塊密度為4.4×103kg/m3

B．桶內(nèi)液體密度為2.5g/cm3

C．正方體提出水面過程中，容器對桌面的壓強(qiáng)是不變

D．正方體上表面接觸液面至完全拉出的過程，正方體移動8cm

6.同學(xué)們在學(xué)習(xí)“阿基米德原理”這節(jié)課上，仔細(xì)觀察了老師所做的演示實驗（圖甲）。課后復(fù)習(xí)時，興趣小組的同學(xué)們，經(jīng)過反復(fù)的思考、討論，提出改進(jìn)意見，并動手制作出了如圖乙所示的實驗裝置。

其中A、B為兩個規(guī)格相同的彈簧秤，C為重物，D為薄塑料袋（質(zhì)量不計），E是用廢棄的大號飲料瓶、帶孔橡皮塞及彎曲玻璃管自制的溢水杯，杯中加入紅色的水，F(xiàn)是升降平臺（搖動手柄，可使平臺緩慢上升、下降），G為鐵架臺。

（1）實驗中，同學(xué)們逐漸調(diào)高平臺F，使重物浸入水中的體積越來越大，觀察到彈簧秤A的示數(shù)

；彈簧秤B的示數(shù)

（選填“增大”、“減小”或“不變”）；比較彈簧秤A的示數(shù)變化量FA’和彈簧秤B的示數(shù)變化量FB’，它們的大小關(guān)系是FA’

FB’（選填“大于”、“小于”或“等于”）。

（2）對比甲、乙兩組實驗，改進(jìn)后的實驗與原實驗比較有哪些優(yōu)點？

①

；②

。

答案：

1.D

2.

C

3.C

4.D