中西方企業(yè)文化差異精選(九篇)

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第1篇：中西方企業(yè)文化差異范文

隨著全球經(jīng)濟(jì)與文化的聯(lián)系日益深入，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)權(quán)，越來(lái)越多的企業(yè)走出國(guó)門(mén)，在全球范圍內(nèi)尋求資源的有效配置，與此同時(shí)，中西方文化差異給企業(yè)人力資源管理提出了新的課題。企業(yè)的人力資源管理在很大程度上受到一個(gè)國(guó)家文化，包括價(jià)值觀念、思維方式和社會(huì)習(xí)俗的影響與制約。論文百事通文化影響著企業(yè)的招聘方式、晉升、績(jī)效評(píng)估方法等一系列人力資源管理政策。例如，在跨國(guó)公司設(shè)計(jì)薪酬時(shí)，要考慮不同國(guó)家的不同看法。中國(guó)人把加工資同公共效益掛鉤而外方則與物價(jià)指數(shù)、通貨膨脹等因素相聯(lián)系。同樣，在提拔干部時(shí)，中國(guó)人重視政治素質(zhì)資歷和人際關(guān)系，而外方則量才而行。因此，跨國(guó)公司的人力資源需以企業(yè)為整體，以管理者對(duì)本土文化和當(dāng)?shù)匚幕氖煜こ潭?，?duì)當(dāng)?shù)匚幕倪m應(yīng)力、融合力為條件選拔。

中西方文化差異對(duì)于企業(yè)的人力資源管理來(lái)說(shuō)是把雙刃劍，由于文化差異導(dǎo)致的管理理念和交往上的差異，使企業(yè)制定人力資源管理戰(zhàn)略的難度增大。實(shí)踐證明，由于不同文化背景的人因價(jià)值取向和行為方式的不同而產(chǎn)生的文化摩擦，是跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理失敗并使其全球戰(zhàn)略的實(shí)施陷入困境的根本原因之一。傳統(tǒng)人力資源管理中，成員有共同的價(jià)值觀，管理環(huán)境單一，在跨國(guó)企業(yè)中，成員有不同的文化背景，管理組織難度較大。但中西方文化差異也使人力資源管理職能更加多樣化，并且促使人力資源管理的實(shí)現(xiàn)方式發(fā)生變化，提高了人力資源管理在企業(yè)中的地位。

二、文化差異在人力資源管理應(yīng)用中的建議

1.整合企業(yè)文化，加強(qiáng)溝通，建立共同價(jià)值觀念

不同的國(guó)家具有不同的文化價(jià)值觀念，并視之為正統(tǒng)，他們都各自按照自己的思維和觀念辦事，給企業(yè)的人力資源管理帶來(lái)了很大的困難。因此，人力資源管理者要找到不同文化的結(jié)合點(diǎn)，吸收雙方文化的精髓，發(fā)揮其共性和個(gè)性的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而采取強(qiáng)有力的措施，有步驟地建立起具有本企業(yè)特色的，又能適應(yīng)環(huán)境的新型企業(yè)文化，逐步建立起共同的價(jià)值觀。并通過(guò)組織各種活動(dòng)等方式，加強(qiáng)員工之間的交流與合作，使其充分了解對(duì)方的文化背景、價(jià)值觀念等，增進(jìn)跨國(guó)員工之間以及員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，使員工的個(gè)人文化能夠真正融入到企業(yè)文化，將自己的思想和行為同公司的宗旨和業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，從而充分發(fā)揮中西方文化差異在人力資源管理中的價(jià)值。

2.積極進(jìn)行跨文化溝通與培訓(xùn)

跨國(guó)企業(yè)應(yīng)采取多種手段加強(qiáng)文化溝通，如企業(yè)內(nèi)確定一種利于溝通的通用語(yǔ)言；多使用任務(wù)單、備忘錄、檢測(cè)表等形式簡(jiǎn)潔、快速、準(zhǔn)確地傳遞信息；收集員工的合理意見(jiàn)，做到使員工暢所欲言；組織中西研討會(huì)，加強(qiáng)交流。同時(shí)人力資源管理者要加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)。所謂跨文化培訓(xùn)，就是指在具有多種文化背景的組織、群體內(nèi)所進(jìn)行的旨在消除或降低各種文化差異所引起的各種障礙、文化沖突的培訓(xùn)活動(dòng)?？缥幕嘤?xùn)的目的是通過(guò)使員工了解各國(guó)不同的文化，學(xué)會(huì)尊重各自的文化，提高員工對(duì)不同文化的敏感度以及在國(guó)際環(huán)境中的工作能力，減少由于跨文化溝通不當(dāng)帶來(lái)的失誤和在日常工作中由于文化差異引起的文化沖突。跨文化培訓(xùn)被許多跨國(guó)公司認(rèn)為是減少文化沖突、實(shí)現(xiàn)有效跨文化管理的主要手段之一。主要內(nèi)容有對(duì)文化的認(rèn)識(shí)、文化的敏感性訓(xùn)練、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、跨文化溝通及沖突的處理、文化的適應(yīng)性訓(xùn)練、地區(qū)環(huán)境模擬等。

3.管理本土化策略

跨國(guó)公司人力資源管理本土化指跨國(guó)公司的海外子公司無(wú)論是管理者還是普通員工，一般都在東道國(guó)招聘、選拔及任用。實(shí)質(zhì)是跨國(guó)公司將生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理、人事等經(jīng)營(yíng)諸方面全方位融入東道國(guó)經(jīng)濟(jì)中的過(guò)程，也是在承擔(dān)著東道國(guó)公民責(zé)任，并將企業(yè)文化融入和根植于當(dāng)?shù)匚幕倪^(guò)程。使用本地人可以消除由文化背景和語(yǔ)言上的差距引發(fā)的種種誤解，并且可以利用他們?cè)诋?dāng)?shù)亓己玫娜穗H關(guān)系，迅速打開(kāi)市場(chǎng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；有利于跨國(guó)企業(yè)降低海外派遣人員和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的高昂費(fèi)用；縮小子公司當(dāng)?shù)嘏c母公司所在地之間的差異水平；并能選用最適合該崗位的職員。還有利于東道國(guó)經(jīng)濟(jì)安全、增加就業(yè)機(jī)會(huì)、管理變革、加速與國(guó)際接軌。因此，應(yīng)積極推動(dòng)當(dāng)?shù)厝瞬诺呐囵B(yǎng)和錄用。新晨

三、結(jié)語(yǔ)

總之，人力資源管理者對(duì)跨國(guó)公司人員進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)在充分了解本企業(yè)文化和國(guó)外文化的基礎(chǔ)上，深入、系統(tǒng)、全面地研究企業(yè)中的中西方文化對(duì)人力資源管理的影響，使不同的文化達(dá)到最佳的結(jié)合，發(fā)揮其最大優(yōu)勢(shì)。企業(yè)只有建構(gòu)起自己的跨文化管理戰(zhàn)略，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的中西方文化差異的管理，才能增加其在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中成功的可能性，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：中西方企業(yè)文化差異范文

摘要：中西方人力資源管理模式的異同歸根結(jié)底是中西方文化差異的背景下形成的，其根本目的都是為了企業(yè)能夠更好地進(jìn)行人力資源配置。二者在運(yùn)用目的、大致管理方法和發(fā)展趨勢(shì)方面是統(tǒng)一的。但是由于中西方文化的差異，也使得二存在很多方面的不同。

關(guān)鍵詞：人力資源；中西方價(jià)值觀；激勵(lì)

前言

經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，全球化進(jìn)程不斷加快，給企業(yè)的運(yùn)作帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)，而處在以人為本的今天，人力資本作為企業(yè)的一個(gè)重要的戰(zhàn)略資源，在很大程度上決定了企業(yè)運(yùn)作狀況的好壞。在國(guó)際企業(yè)紛紛搶占我國(guó)市場(chǎng)的洪流推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)企業(yè)為了競(jìng)爭(zhēng)的需要紛紛引進(jìn)西方發(fā)達(dá)國(guó)家的人力資源管理模式。但是對(duì)于中西方人力資源管理模式的差異，必將成為當(dāng)今管理界熱議的話題，因?yàn)闆](méi)有人能夠給它一個(gè)精確地答案。我國(guó)從20世紀(jì)80年代逐漸引入西方的人力資源管理模式，經(jīng)過(guò)跨世紀(jì)的發(fā)展和融合，基本在管理理念、管理方法和管理工具等方面基本與西方國(guó)家等同。但是由于中西方環(huán)境的差異，這些西方的人力資源管理模式在中國(guó)的效果與在西方國(guó)家的效果也存在一定的差異。

中西方幾千年來(lái)的發(fā)展歷史、文化、風(fēng)俗習(xí)慣方面的差異，將成為中西方人力資源管理差異的前提。其實(shí)，不管是什么理論，只要是跨國(guó)界，跨民族的，都是和文化有著不可分割的聯(lián)系。中華文化博大精深、自成體系，西方文化沒(méi)有中華文化歷史久遠(yuǎn)，可以說(shuō)西方文化只不過(guò)是中華文化“大氣候”下面的“小氣候”，故中西方人力資源管理模式存在差異絕非偶然。

一、中西方人力資源管理的相同點(diǎn)

（一）運(yùn)用目的相通

無(wú)論是東方還是西方的人力資源管理，其最終目的無(wú)一不是為了更好的利用人力資源，進(jìn)而形成雇員和雇主的相互信任關(guān)系。企業(yè)的最終目的是盈利，從而創(chuàng)造更多的剩余價(jià)值。而想要?jiǎng)?chuàng)造最高的剩余價(jià)值，則需要科學(xué)的管理人力資源。人力資源管理所要達(dá)到的目的就是合理利用并發(fā)揮員工的最大價(jià)值，從而促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）大致的管理方法相通

無(wú)論是中國(guó)還是西方人力資源管理，首先都是在分析組織人力資源供給與需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，提出組織的人力資源計(jì)劃，然后提出每一環(huán)節(jié)的具體計(jì)劃。而且，表現(xiàn)在具體方面，如工資福利的運(yùn)算方面，無(wú)論中國(guó)還是西方的計(jì)算方式都是基本工資加上提成，獎(jiǎng)金福利一般都是按照工作業(yè)績(jī)計(jì)算。

（三）發(fā)展趨勢(shì)區(qū)趨于統(tǒng)一

競(jìng)爭(zhēng)加劇的發(fā)展勢(shì)頭下，人力資源的管理作為一項(xiàng)重要的提高企業(yè)業(yè)績(jī)水平的課程必將越來(lái)越被提上日程。人力資源管理必將隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，在以后的激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，如果沒(méi)有良好的人力資源管理方法，必將處于不利地位。這就要求企業(yè)必須建立與各國(guó)相統(tǒng)一的人力資源管理制度。

二、中西方人力資源管理的不同點(diǎn)

（一）價(jià)值觀不同

中國(guó)傳統(tǒng)使得我們更關(guān)注人與人之間，以及人與環(huán)境之間的關(guān)系，注重團(tuán)隊(duì)的和諧與合作，傾向于在整個(gè)組織的大環(huán)境中尋找共性。而西方比較重視每個(gè)人的個(gè)性，提倡個(gè)性發(fā)展，更加重視個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn)。因此中西方傳統(tǒng)價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)下的人力資源管理模式必將存在很大不同。概括起來(lái)，中國(guó)人比較強(qiáng)調(diào)“群體”意識(shí)，西方人更加強(qiáng)調(diào)“個(gè)人意識(shí)”。

（二）人力資源的配置不同

雖說(shuō)我國(guó)從西方引入人力資源管理理念，并且經(jīng)過(guò)跨世紀(jì)的發(fā)展，目前已經(jīng)與西方基本趨于統(tǒng)一。但是企業(yè)在人力資源的配置方面仍然存在很大差異。西方國(guó)家一般對(duì)人力資源的配置比較靈活。在西方，勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，勞動(dòng)力市場(chǎng)比較發(fā)達(dá)，這就使得企業(yè)和個(gè)人都具有充足的自由空間。而且，西方政府一般對(duì)于就業(yè)基本不加限制，除了發(fā)對(duì)四大歧視以外。從這些方面可以看出，西方的人力資源配置制度非常完善。而我國(guó)的人力資源配置方面則相對(duì)顯得落后，雖然近幾年有所發(fā)展，但是目前為止還不能形成人才流動(dòng)合理有效的機(jī)制。這方面仍需加大投入，以求和西方并肩。

（三）激勵(lì)方式不同

激勵(lì)制度更能使員工更好的服務(wù)于自己的崗位，從而與企業(yè)良好的績(jī)效掛鉤。在中西方價(jià)值觀念的差異引領(lǐng)下，中西方對(duì)待員工的激勵(lì)方式而存在很大差異。中華文化幾千年來(lái)受儒家思想的影響極大，重視從員工的態(tài)度和價(jià)值觀入手，在激勵(lì)方面，很大程度上采用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式，輔助以個(gè)人激勵(lì)的方式。于是中國(guó)人在儒家思想的影響下講求“天人合一”思想，這就使得中國(guó)的激勵(lì)是在群體意識(shí)到前提下的個(gè)人激勵(lì)。而西方則更加注重個(gè)人主義、個(gè)性發(fā)展與自我表現(xiàn)，這就使得西方的激勵(lì)更加側(cè)重于個(gè)人。

結(jié)論

中西方人力資源管理模式在本質(zhì)上是相通的，都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。但是由于中西方文化背景以及社會(huì)環(huán)境的差異，使得二者在具體的人力資源實(shí)施方面存在一定的差異。在看待中西方人力資源管理模式時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)從辯證的視角出發(fā)，畢竟中西方的文化、歷史差異巨大。中西方應(yīng)當(dāng)互相借鑒，相互溝通，全世界發(fā)展趨勢(shì)也必將趨于統(tǒng)一。

參考文獻(xiàn)

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第3篇：中西方企業(yè)文化差異范文

關(guān)鍵詞：海外中資企業(yè)；管理現(xiàn)狀；管理措施及手段

中圖分類號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1009-9166（2011）011(C)-0151-02

一、海外中資企業(yè)跨文化管理現(xiàn)狀與問(wèn)題

文化是人類所創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，它表現(xiàn)為一定時(shí)期人們的價(jià)值觀、宗教、信仰、道德、行為準(zhǔn)則和風(fēng)俗習(xí)慣等。不同的國(guó)家和地區(qū)有不同的文化特征，形成了不同文化之間的相互融合和沖突，這種融合與沖突將伴隨著人類的發(fā)展進(jìn)而影響到社會(huì)的方方面面。海外中資企業(yè)處于一個(gè)多元和異質(zhì)的文化環(huán)境里，必然會(huì)經(jīng)歷不同文化的相互撞擊、沖突和磨合，因此企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程既是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程也是社會(huì)文化活動(dòng)的過(guò)程。

海外中資企業(yè)目前雖然發(fā)展迅速，但相對(duì)于西方老牌的跨國(guó)公司而言，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)，跨文化管理的經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，普遍存在著以下方面問(wèn)題。

1、跨文化溝通意識(shí)不強(qiáng)。不少企業(yè)走出國(guó)門(mén)不久，沒(méi)有意識(shí)到跨文化管理對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)所起的關(guān)鍵作用，對(duì)于提高跨文化溝通能力重視不夠；外派人員主動(dòng)溝通的積極性不強(qiáng)，思想趨于保守。

2、跨文化溝通能力薄弱。溝通能力是與不同文化背景的人有效交往的能力。大部分海外中資企業(yè)運(yùn)用所在國(guó)語(yǔ)言文化進(jìn)行宣傳、溝通能力較弱，信息交流溝通渠道較窄。外派人員因語(yǔ)言障礙和對(duì)所在國(guó)本土文化的了解不足，致使溝通能力普遍較低。與本地員工信息傳達(dá)和交流較為困難，很難達(dá)到思想的自由交流。

3、跨文化管理不到位。由于企業(yè)對(duì)跨文化溝通重視不夠，采取的管理培訓(xùn)手段、措施和方式方法較少，溝通效果較差，沒(méi)有上升到一定高度進(jìn)行管理和控制。

4、跨文化研究處于空白階段。盡管國(guó)外跨文化研究成果豐碩，但海外中資企業(yè)通過(guò)學(xué)術(shù)交流和文化交流形式組織進(jìn)行對(duì)所在國(guó)的文化探討和研究仍處于初級(jí)階段，還難以指導(dǎo)和診斷不同文化交融中的疑難問(wèn)題。

由于上述問(wèn)題，致使目前部分中資企業(yè)因文化溝通不暢造成企業(yè)工作效率低下，管理成本上升，組織協(xié)調(diào)難度大，員工關(guān)系緊張，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不高，甚至導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。部分海外中資企業(yè)在跨文化管理方面存在的被動(dòng)局面，主要原因是對(duì)所在國(guó)文化的分析了解不夠，沒(méi)有用國(guó)際化的視野來(lái)審視東西方的文化差異，對(duì)文化沖突的認(rèn)識(shí)不夠，意識(shí)不強(qiáng)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)不到位，迫切需要深入研究東西方文化差異，不斷提高跨文化管理能力和水平。

二、跨文化差異產(chǎn)生的原因分析

東西方文化的差異是一種客觀存在的社會(huì)現(xiàn)象，是由不同的價(jià)值觀和世界觀、、民族性格、思維方式和行為規(guī)范等造成的。

1、價(jià)值觀和世界觀的不同。價(jià)值觀是人們對(duì)客觀事物（包括人、物、事）及對(duì)自己行為結(jié)果的意義、作用、效果和重要性的總體評(píng)價(jià)，是推動(dòng)并指引一個(gè)人采取決定和行動(dòng)的原則、標(biāo)準(zhǔn)，它使人的行為具有穩(wěn)定的傾向性。世界觀是一個(gè)人對(duì)整個(gè)世界的根本看法，它建立在一個(gè)人對(duì)自然、人生、社會(huì)和精神的科學(xué)的、系統(tǒng)的、豐富的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，包括自然觀、人生觀、價(jià)值觀。從中西方文化來(lái)看，它們具有各自獨(dú)特的價(jià)值觀和世界觀，也是人們處世的哲學(xué)、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。如西方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人的行動(dòng)自由、權(quán)利、競(jìng)爭(zhēng)和獨(dú)立，以自我實(shí)現(xiàn)為價(jià)值取向，以個(gè)人利益為根本出發(fā)點(diǎn)。中方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益服從群體利益，企業(yè)利益服從國(guó)家利益，崇尚“中庸之道”，要求人與自然的和諧，人與人的和諧，講究團(tuán)結(jié)合作，發(fā)對(duì)彼此傾軋。

2、不同。宗教是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的一種文化現(xiàn)象，屬于社會(huì)意識(shí)形態(tài)。它是人們對(duì)周圍世界、社會(huì)生活的憧憬和虛妄的見(jiàn)解，相信現(xiàn)實(shí)世界中存在著超自然的神秘力量或?qū)嶓w。由于長(zhǎng)期的歷史發(fā)展，宗教已在人們特別是在者中產(chǎn)生強(qiáng)大的影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界上信仰各種宗教的人數(shù)約占到世界總?cè)藬?shù)的80%以上，宗教在世界政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的各個(gè)方面有著強(qiáng)烈的影響。宗教與文化的發(fā)展相互影響、相互包容、相互滲透。中外文化中的差異不可忽視。要尊重宗教文化，尊重，積極倡導(dǎo)不同的人、有的人和無(wú)的人應(yīng)該彼此尊重，和諧相處。

3、民族性格不同。民族性格是一個(gè)民族對(duì)自身所面臨的客觀現(xiàn)實(shí)的一系列穩(wěn)定態(tài)度和與之相適應(yīng)的習(xí)慣化的行為模式，是民族共同體與民族社會(huì)大多數(shù)成員所具有的一般性的行為與性格特點(diǎn)，是在各民族形成和發(fā)展過(guò)程中凝結(jié)起來(lái)的表現(xiàn)在民族文化特點(diǎn)上的心理狀態(tài)。民族不同，性格特點(diǎn)大不一樣，如法國(guó)人紳士浪漫、德國(guó)人細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、美國(guó)人崇尚自由、巴西人熱情豪放、中國(guó)人中庸善良等等，這些在不同民族和文化的交往中要給予高度重視。

4、思維方式不同。思維方式是思維主體在實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)上借助于思維形式認(rèn)識(shí)和把握對(duì)象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習(xí)慣的形式表現(xiàn)出來(lái)。東西方在思維方式上表現(xiàn)出不同差異。在思考問(wèn)題時(shí)，東方通常是從總體的角度對(duì)問(wèn)題加以分析，強(qiáng)調(diào)事物的普遍聯(lián)系和關(guān)系，主體和客體相融合；西方傾向于把主體和客體看成是獨(dú)立存在，主體和客體相分離，強(qiáng)調(diào)化整為零，從局部入手，通過(guò)對(duì)局部的認(rèn)識(shí)達(dá)到對(duì)整體的把握。在分析問(wèn)題時(shí)，西方盡量拿事實(shí)、數(shù)據(jù)和報(bào)表說(shuō)話；在制定目標(biāo)時(shí)，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的可度量性，注重將目標(biāo)細(xì)化、量化、節(jié)點(diǎn)化，注重把握事物推進(jìn)的節(jié)奏。東方傾向于從事物的性質(zhì)上加以把握和判斷，注重“定調(diào)”和弘揚(yáng)主旋律，把定性放在首要和優(yōu)先的地位。西方思維模式注重邏輯和分析，東方思維模式表現(xiàn)出直覺(jué)和歸納。這些差異在跨文化交流中需要正確認(rèn)知和充分尊重。

5、行為規(guī)范不同。行為規(guī)范是社會(huì)群體或個(gè)人在參與社會(huì)活動(dòng)中所遵守的規(guī)則、準(zhǔn)則的總稱，是社會(huì)認(rèn)可和人們普遍接受的具有一般約束力的行為標(biāo)準(zhǔn)，包括行為規(guī)則、行政規(guī)章和法律規(guī)定等。行為規(guī)范對(duì)全體社會(huì)成員具有引導(dǎo)、規(guī)范和約束作用，是社會(huì)價(jià)值觀的具體體現(xiàn)和延伸。西方文化遵守法律、注重契約的觀念滲透到企業(yè)管理的各個(gè)方面，講究規(guī)則、工作程序和計(jì)劃性，輕視人情和傳統(tǒng)習(xí)俗。東方文化講究“天人合一”和人情關(guān)系，追求心理上的認(rèn)同、信任、和諧，對(duì)于企業(yè)規(guī)則和契約往往認(rèn)為是由于相互之間缺乏理解和信任的補(bǔ)充約束，這種差異經(jīng)常造成相互溝通的困難，產(chǎn)生誤解、不快，出現(xiàn)決策沖突。

分析東西方文化的差異有助于我們了解和認(rèn)識(shí)不同文化特點(diǎn)，承認(rèn)并理解各國(guó)文化差異的客觀存在，有針對(duì)性地找出解決文化沖突的適宜方法，恰當(dāng)、充分地利用不同文化所表現(xiàn)的差異，創(chuàng)造出融合中西方文化特點(diǎn)的企業(yè)文化，為企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供良好發(fā)展環(huán)境。

三、強(qiáng)化跨文化管理的措施和手段

企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)面臨著經(jīng)濟(jì)、政治、法律、文化等環(huán)境影響，其中文化因素對(duì)企業(yè)運(yùn)行發(fā)展來(lái)說(shuō)影響力是全方位和全過(guò)程的。要解決目前部分中資企業(yè)在不同文化背景下的溝通障礙問(wèn)題，必須從跨文化管理的高度提高企業(yè)外部的適應(yīng)性和內(nèi)部的和諧性。

1、正確認(rèn)識(shí)跨文化差異，有效發(fā)揮跨文化優(yōu)勢(shì)。隨著企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)范圍和空間的逐步擴(kuò)大，企業(yè)面臨的文化環(huán)境也從單一的文化模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣目缥幕Ｊ健Ｆ髽I(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程既表現(xiàn)為不同文化間的沖突或離散的過(guò)程，又表現(xiàn)為不同文化間的交匯和融合的過(guò)程。文化差異一方面帶來(lái)了文化沖突，給企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)造成了不利影響，另一方面文化差異能夠帶來(lái)跨文化優(yōu)勢(shì)，能夠以更廣闊的視角和更嚴(yán)格的分析提高制定決策的能力和決策質(zhì)量，適應(yīng)多種市場(chǎng)需求，提高創(chuàng)新能力和環(huán)境變化時(shí)的靈活應(yīng)變能力。不同文化之間相互融合和補(bǔ)充，能夠彌補(bǔ)單一文化存在的許多不足和缺點(diǎn)，給跨國(guó)企業(yè)創(chuàng)造豐富的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和豐富的利潤(rùn)回報(bào)。例如，美國(guó)肯德基公司在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的巨大成功可謂是運(yùn)用跨文化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨文化管理成功的典范。2000年，我國(guó)政府評(píng)選該年度中國(guó)經(jīng)營(yíng)最成功的食品公司時(shí)，獲得第一名的不是任何中國(guó)籍企業(yè)，而是來(lái)自美國(guó)的肯德基公司。而1994年投資的廣州標(biāo)致，由于中法兩國(guó)管理人員融合艱難，文化觀念沖突難以消除，到1997年時(shí)累積虧損29億人民幣。為此，要轉(zhuǎn)變觀念，積極促進(jìn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，化消極因素為積極因素，充分發(fā)揮跨文化溝通的潛在優(yōu)勢(shì)，重視跨文化管理，使中資企業(yè)跨國(guó)經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展軌道，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

2、著力提高跨文化意識(shí)，消除跨文化溝通障礙?？缥幕庾R(shí)是指跨文化溝通中參與者對(duì)文化因素的敏感性認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)文化差異的敏感性是進(jìn)行有效跨文化溝通的前提。為此，要積極了解文化的不同類型，全面掌握本地文化和異國(guó)文化的價(jià)值體系和行為規(guī)范，敏感地觀察和分析文化，認(rèn)識(shí)人類文化的豐富性和多樣性，強(qiáng)化文化的洞察力和敏感性。正確做出跨文化的判斷并積極尋求溝通和認(rèn)同，

3、加強(qiáng)跨文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升跨文化管理能力。進(jìn)行跨文化培訓(xùn)，營(yíng)造多種文化和諧發(fā)展的企業(yè)文化是解決文化沖突的有效途徑。通過(guò)對(duì)企業(yè)員工的語(yǔ)言、跨文化溝通和沖突處理等方面的培訓(xùn)，盡量消除不同文化背景的員工發(fā)生的誤會(huì)和沖突的可能性。培訓(xùn)可采取多種方式和方法，如授課講座、敏感性訓(xùn)練和文化適應(yīng)性訓(xùn)練等，以增強(qiáng)跨文化適應(yīng)能力。要重視員工所在國(guó)語(yǔ)言的培訓(xùn)。根據(jù)研究結(jié)果，采用所在國(guó)語(yǔ)言文化直接溝通效果最好，采用翻譯或第三方語(yǔ)言文化溝通效果次優(yōu)，而在非華人社會(huì)里采用漢文化進(jìn)行溝通效果幾乎無(wú)效，為此我們要努力學(xué)習(xí)和加強(qiáng)對(duì)所在國(guó)語(yǔ)言的培訓(xùn)，營(yíng)造中國(guó)跨國(guó)公司良好的國(guó)際語(yǔ)言文化環(huán)境。重用本土人才既能夠協(xié)調(diào)各方關(guān)系，開(kāi)展企業(yè)對(duì)外推廣和宣傳，又能夠處理重大矛盾和糾紛，有效提高跨文化溝通效果。海外中資企業(yè)要積極推行和堅(jiān)持“人才國(guó)際化、用工當(dāng)?shù)鼗?，?shí)現(xiàn)企業(yè)“經(jīng)營(yíng)本地化”，使企業(yè)更親近本地文化，融入本土社會(huì)。要積極創(chuàng)造條件，融合中外員工，如利用郊游、節(jié)日慶典、習(xí)俗和文體活動(dòng)等創(chuàng)造中外員工交流機(jī)會(huì)，逐步增強(qiáng)外籍員工對(duì)中國(guó)企業(yè)的忠誠(chéng)感。海外中資企業(yè)要自覺(jué)開(kāi)展“公共外交”，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，提升企業(yè)形象，以良好信譽(yù)贏得所在國(guó)民眾的尊敬。

總之，企業(yè)跨文化管理是個(gè)長(zhǎng)期、艱巨和復(fù)雜的過(guò)程，不可能一蹴而就。對(duì)于剛剛走出國(guó)門(mén)的中資企業(yè)一定要以積極的態(tài)度、正確的方法和滿腔的信心迎接跨文化挑戰(zhàn)，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的宏偉目標(biāo)和任務(wù)。

作者單位：中國(guó)石化集團(tuán)國(guó)際石油工程有限公司

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：中西方企業(yè)文化差異范文

我是2003年到法國(guó)的。當(dāng)時(shí)華為在法國(guó)只有4名正式員工，幾位外部顧問(wèn)。而當(dāng)2011年我離開(kāi)法國(guó)時(shí)，華為法國(guó)子公司已經(jīng)成長(zhǎng)為擁有600名本地員工的大型企業(yè)。華為在歐洲幾乎每一個(gè)國(guó)家都經(jīng)歷了類似的從無(wú)到有的成長(zhǎng)體驗(yàn)。

奮斗精神，沒(méi)有國(guó)界，沒(méi)有種族邊界

記得我剛到的時(shí)候，身邊有幾個(gè)臨時(shí)來(lái)自中國(guó)研發(fā)的同事，語(yǔ)言不好，但技術(shù)精湛。有一個(gè)25歲的法國(guó)小伙子Morgan，年輕帥氣，在西方公司工作了兩三年，渴望不同的企業(yè)環(huán)境和文化背景，來(lái)到我們公司尋求發(fā)展的機(jī)會(huì)。有一個(gè)非常資深的外部顧問(wèn)Christian，在電信領(lǐng)域有20多年的經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)從研發(fā)到銷售到高級(jí)管理的各種崗位。還有我這個(gè)第一次來(lái)到歐洲的市場(chǎng)拓展人員。這個(gè)團(tuán)隊(duì)混和在一起，就是公司成長(zhǎng)的起點(diǎn)了。

談及團(tuán)隊(duì)文化問(wèn)題，我很難感受到跨國(guó)團(tuán)隊(duì)間的民族文化沖突，或者說(shuō)民族文化的差異，它們只是被我們視為平時(shí)生活中茶余飯后的談資。而在團(tuán)隊(duì)中更能體現(xiàn)出其影響力的、發(fā)酵出人與人之間化學(xué)效應(yīng)的、長(zhǎng)期存在并持續(xù)發(fā)展的卻是企業(yè)文化。這種企業(yè)文化，可以迅速同化來(lái)自五湖四海的員工，形成團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中無(wú)形的共有哲學(xué)平臺(tái)。

在華為，所有人都知道要概括華為企業(yè)文化幾乎是不可能的事情，因?yàn)橛刑嘣兀啾憩F(xiàn)形式。幾乎所有人都知道，無(wú)論你怎么闡述，有兩條卻無(wú)論如何都會(huì)被置頂，那就是：以客戶為中心，以?shī)^斗者為本。每個(gè)華為員工都生活在這樣一個(gè)文化環(huán)境中，有意無(wú)意地受其影響而改變自身的行為，這種改變又回饋并加強(qiáng)了這種文化。

為了贏得第一份重要的商業(yè)合同，我們珍惜每一次和客戶溝通交流的機(jī)會(huì)。初來(lái)乍到，客戶并不了解公司，這種交流的機(jī)會(huì)不多，因此我們對(duì)待機(jī)會(huì)尤為重視?？蛻魧?duì)我們產(chǎn)品技術(shù)的每一個(gè)問(wèn)題、質(zhì)疑和建議，我們都如同海綿遇上水滴一樣，貪婪地吸收。研發(fā)體系為了改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)，更好地滿足客戶需求，前仆后繼地派出各種高手赴一線參與交流提供支持。這些人平時(shí)都住在我家附近，甚至就住在我家里。每個(gè)人都在我家備一雙拖鞋，方便起居?；貒?guó)時(shí)，他們就把拖鞋留在我家客廳，擺放得整整齊齊。半年下來(lái)，我家客廳就成了一個(gè)拖鞋陳列室，足足有22雙各異的拖鞋擺在那里。這也是公司為了客戶需求而不斷改進(jìn)的最好明證之一。

年輕人Morgan，充分理解自己的價(jià)值，在客戶和我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間穿針引線，確?？蛻舻拿恳粋€(gè)意見(jiàn)都能準(zhǔn)確無(wú)誤地被研發(fā)團(tuán)隊(duì)所理解，并被恰當(dāng)?shù)夭杉{。因此，經(jīng)常能看到Morgan和被派來(lái)參與研發(fā)一線支持的同事?tīng)?zhēng)得面紅耳赤。一方說(shuō)對(duì)方不懂客戶，另一方說(shuō)對(duì)方不懂技術(shù)，類似的爭(zhēng)執(zhí)總是很難得出勝負(fù)。每當(dāng)歐洲進(jìn)入深夜、中國(guó)迎來(lái)清晨時(shí)，這兩方都會(huì)加入和在中國(guó)本部研發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通。這時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原先爭(zhēng)執(zhí)的雙方變得出人意料的統(tǒng)一，共同不遺余力地推動(dòng)國(guó)內(nèi)的研發(fā)大團(tuán)隊(duì)。因?yàn)樗麄兌贾?，他們的立?chǎng)都是代表客戶的。

資深顧問(wèn)Christian會(huì)徹底打破你所有對(duì)行業(yè)高管的印象。他對(duì)技術(shù)的精深理解甚至有時(shí)令我們的研發(fā)同事都感到汗顏，對(duì)商業(yè)的細(xì)節(jié)把握又令我們市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)贊嘆不已。Christian從來(lái)沒(méi)有因?yàn)楣芾磉^(guò)上百人甚至上千人的團(tuán)隊(duì)，就會(huì)在無(wú)兵無(wú)卒的情況下不知道怎么干活。當(dāng)時(shí)辦公室條件不好，團(tuán)隊(duì)經(jīng)常到我家來(lái)集體工作，開(kāi)闊的客廳只有幾張桌椅，騰出空間供大家協(xié)同作業(yè)。Christian體型很大，經(jīng)常被誤認(rèn)為年輕時(shí)是玩英式橄欖球的高手。如此碩大的個(gè)頭，直接趴在地板上，在電腦上建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)配置的模版和報(bào)價(jià)工具，一切都是從頭開(kāi)始。他精心地畫(huà)著表格，每一個(gè)cell都自己校對(duì)。很難想象曾指揮上百人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)運(yùn)作項(xiàng)目的主管，還能親自操刀，把工作做得這么細(xì)，這么完美。當(dāng)橄欖球手般碩大的身軀趴在地板上，如此專注地貢獻(xiàn)他的經(jīng)驗(yàn)和能力時(shí)，他的四周散發(fā)著他個(gè)人的氣場(chǎng)，滲透到客廳每一個(gè)角落和每一個(gè)人身上。

所有這些努力，為實(shí)現(xiàn)客戶的期望而忘情的付出，中國(guó)人解讀的奮斗精神，最終把文化的力量轉(zhuǎn)換為商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如今公司發(fā)展到了相當(dāng)規(guī)模，早期的這種投入，需要更完善的體制和平臺(tái)給予支撐和保障，使其平臺(tái)化、規(guī)?；?、可復(fù)制。貼近客戶已經(jīng)不能簡(jiǎn)單地依靠人的努力，華為陸陸續(xù)續(xù)在歐洲建立了10個(gè)一線研發(fā)機(jī)構(gòu)。更重要的是，華為和幾乎所有的重要客戶建立了20多個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，招聘了大量本地技術(shù)團(tuán)隊(duì)資源，真正把研發(fā)推到了客戶的家門(mén)口，以更準(zhǔn)確地聆聽(tīng)客戶和市場(chǎng)的聲音。

Fen Dou Zhe是全球華為的通用語(yǔ)

文化的傳承和發(fā)揚(yáng)并非沒(méi)有遇到過(guò)技術(shù)障礙?！耙钥蛻魹橹行摹狈胖暮６詼?zhǔn)，但“以?shī)^斗者為本”首要的就是解讀“奮斗者”的概念。中西方文化差異在這個(gè)詞匯的翻譯上體現(xiàn)得淋漓盡致，至今似乎也沒(méi)有一個(gè)官方翻譯。公司的各級(jí)管理層都為這個(gè)問(wèn)題犯過(guò)難，似乎無(wú)論如何都很難轉(zhuǎn)換這幾個(gè)字的文化內(nèi)涵，盡管每天大家都在身體力行地對(duì)這幾個(gè)字進(jìn)行詮釋。公司最高管理層曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，其實(shí)“以?shī)^斗者為本”也很容易做出全球化的解讀，那就是“多勞多得”，多貢獻(xiàn)，多回報(bào)。這在西方文化中并不難理解，美國(guó)人為追求美國(guó)夢(mèng)而創(chuàng)造財(cái)富，歐洲人在哲學(xué)思想啟蒙后推動(dòng)的工業(yè)革命產(chǎn)業(yè)神話，都在給“奮斗者”進(jìn)行全球的注釋，華為并沒(méi)有發(fā)明新的概念。盡管如此，中西方員工依然樂(lè)于討論如何傳承這一文化特征，最后的結(jié)果就是大多數(shù)本地員工都學(xué)會(huì)了“Fen Dou Zhe”這個(gè)音譯詞，不再尋求其他譯法了。

除了所謂的技術(shù)障礙，當(dāng)然最重要的是人才的選擇。許多外籍員工對(duì)這種文化內(nèi)涵估計(jì)不足。不少人對(duì)快速成長(zhǎng)的環(huán)境充滿期待，但實(shí)際情況是，在一種成熟的體制影響下成長(zhǎng)起來(lái)的人，更習(xí)慣于依靠組織的有序和平臺(tái)的能量來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。當(dāng)組織平臺(tái)不完善，期待個(gè)人的努力去彌補(bǔ)這些漏洞時(shí)，很多人就顯得非常不適應(yīng)。放在一個(gè)企業(yè)范圍里討論，這是成長(zhǎng)中企業(yè)和成熟企業(yè)對(duì)人才的不同要求。放在國(guó)家和區(qū)域范圍里來(lái)看，這是歐洲的先進(jìn)成熟和發(fā)展中國(guó)家的快速變化之間的競(jìng)爭(zhēng)力差異。要把這兩種差異調(diào)和好，怎么能不需要特定的人才呢？

第5篇：中西方企業(yè)文化差異范文

關(guān)鍵詞：對(duì)外投資；文化差異；跨文化整合；跨文化商務(wù)交際

中圖分類號(hào)：F276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、重慶對(duì)外投資現(xiàn)狀

重慶作為內(nèi)陸開(kāi)放高地，近年來(lái)堅(jiān)持把“走出去”作為建設(shè)內(nèi)陸開(kāi)放高地最核心的內(nèi)容、最重要的標(biāo)志來(lái)抓。2008年，重慶新批境外企業(yè)（機(jī)構(gòu)）20個(gè)，總投資14.888萬(wàn)美元。2009年，新批境外企業(yè)（機(jī)構(gòu)）38個(gè)，總投資1456.54萬(wàn)美元，同比上升23.9%。2010年重慶共核準(zhǔn)境外企業(yè)（機(jī)構(gòu)）46個(gè)，總投資共97 216萬(wàn)美元，同比上升426.7%。2011年重慶對(duì)外協(xié)議（意向）投資新簽項(xiàng)目67個(gè)，金額60.3億美元，新核準(zhǔn)境外企業(yè)（機(jī)構(gòu)）57個(gè)，總投資共14.1億美元，同比上升45%。東南亞、南美及歐洲是投資熱點(diǎn)區(qū)域，德國(guó)、加拿大、美國(guó)等也是投資目的地。重慶提出，力爭(zhēng)“十二五”期間對(duì)外投資總額達(dá)到300億美元，建成5個(gè)境外農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地和8個(gè)境外戰(zhàn)略資源基地，形成1000億元境外產(chǎn)值。重慶規(guī)劃，經(jīng)過(guò)幾個(gè)“五年規(guī)劃”努力后，重慶工業(yè)企業(yè)的國(guó)內(nèi)外產(chǎn)值可大致相當(dāng)。

為此，重慶出臺(tái)了一系列措施，鼓勵(lì)和支持企業(yè)以先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展和資源開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，通過(guò)對(duì)外投資辦廠、兼并收購(gòu)、資源開(kāi)發(fā)等多種形式，全方位參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。重慶實(shí)施面向中國(guó)市場(chǎng)的對(duì)外投資策略，即“一頭（需求）在內(nèi)一頭（投資）在外”模式；同時(shí)，采取“1+1+3”的工作模式，即每個(gè)投資項(xiàng)目有一個(gè)集團(tuán)主導(dǎo)牽頭；每個(gè)對(duì)外投資項(xiàng)目后面跟進(jìn)一個(gè)財(cái)團(tuán)，一起入股、一起擔(dān)保，一起融資；每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的國(guó)際投資銀行、一個(gè)會(huì)計(jì)事務(wù)所、一個(gè)律師事務(wù)所跟進(jìn)。然而，盡管重慶境外投資規(guī)模不斷提升，政府也在大力推動(dòng)，但重慶對(duì)外投資總量較小，還處于對(duì)外投資發(fā)展初步階段等，造成這些困難與問(wèn)題的主要原因是本外文化差異。因此，從跨文化商務(wù)交際視角探討促進(jìn)和改善重慶對(duì)外投資的措施與對(duì)策就具有十分重大意義。

值得指出的是，學(xué)術(shù)界對(duì)中國(guó)海外投資的跨文化商務(wù)交際的研究從未中斷。梁燕君等指出，中國(guó)企業(yè)從事海外并購(gòu)時(shí)應(yīng)采取跨文化整合策略，才能建立起全球性的組織和流程，以實(shí)現(xiàn)全球性效率和競(jìng)爭(zhēng)力。秦學(xué)京分析了企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中文化沖突產(chǎn)生的主要原因及其不利影響，認(rèn)為解決跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的文化沖突是要做到文化融合。張?jiān)露鹪u(píng)析了跨文化整合的必要性、整合模型、跨文化整合步驟與計(jì)劃等。但令人遺憾的是，這些研究都缺乏重慶針對(duì)性?？梢?jiàn)，針對(duì)重慶海外投資的跨文化商務(wù)交際研究顯得尤為重要而急迫。

二、跨文化商務(wù)交際研究方法

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，跨文化交際能力的重要性日益突出。國(guó)際商務(wù)主要涉及實(shí)際和技術(shù)問(wèn)題，也涉及民族和文化等問(wèn)題，這種問(wèn)題比在會(huì)計(jì)、工程師和其他技術(shù)人員之間就某個(gè)實(shí)際問(wèn)題達(dá)成一致更為復(fù)雜。因此，跨文化研究也越來(lái)越受到學(xué)界的重視。

跨文化交際學(xué)是“研究人們?cè)诳缥幕浑H過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題和沖突以及如何解決這些問(wèn)題和沖突的一門(mén)學(xué)問(wèn)”，它還孕育多項(xiàng)跨文化研究方向及新學(xué)科，諸如跨文化心理學(xué)、跨文化傳媒、跨文化商務(wù)溝通學(xué)、跨文化教育學(xué)、跨文化公共關(guān)系、跨文化法學(xué)等。其中，跨文化商務(wù)交際學(xué)是不同文化背景的經(jīng)營(yíng)管理者之間的交流，它與跨文化交際學(xué)的差別不僅僅在于跨文化商務(wù)溝通是在商務(wù)語(yǔ)境下從事跨文化活動(dòng)，而是把商務(wù)策略、商務(wù)目標(biāo)、商務(wù)管理、人力資源開(kāi)發(fā)等管理學(xué)科中的因素與跨文化交際學(xué)科組成有機(jī)的一體，通過(guò)文化溝通和整合，建立新的商務(wù)語(yǔ)境。

跨文化商務(wù)交際學(xué)逐漸形成了完整的系統(tǒng)，它可以從文化價(jià)值觀、思維方式、交際策略出發(fā)，也可以從經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、人力資源及企業(yè)文化的角度來(lái)分析跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題和現(xiàn)狀，提出行之有效的解決和管理方案。莊恩平指出，跨文化商務(wù)交際是在商務(wù)管理語(yǔ)境下“研究解決不同文化背景的人從事商務(wù)溝通時(shí)所產(chǎn)生的矛盾、誤解和困惑，并對(duì)不同文化與管理行為、決策、手段之間的關(guān)系做出科學(xué)解釋”。從事跨文化商務(wù)交際的人，除了要了解文化的一般概念之外，還要掌握在某國(guó)從事商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)文化，并且協(xié)調(diào)本國(guó)文化與異國(guó)文化在商務(wù)活動(dòng)中的差異。

三、重慶海外投資的文化適應(yīng)對(duì)策

近年來(lái)重慶引進(jìn)外資持續(xù)快速增長(zhǎng)，2011年突破100億。開(kāi)放高地就是要“有進(jìn)有出”，隨著金融危機(jī)在全球蔓延，重慶海外投資異軍突起，大型海外投資頻傳捷報(bào)。2008年8月，四聯(lián)集團(tuán)收購(gòu)了加拿大藍(lán)寶石工廠，突破了制約國(guó)內(nèi)LED產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。2009年8月，宗申集團(tuán)收購(gòu)巴西摩托車廠。2009年底，四聯(lián)集團(tuán)引進(jìn)法國(guó)湯姆遜公司全球（北京）半導(dǎo)體實(shí)驗(yàn)室研發(fā)團(tuán)隊(duì)。2010年，重鋼“吞”下位于西澳大利亞的伊斯坦鑫礦山。2010年3月，重慶機(jī)電集團(tuán)收購(gòu)英國(guó)精密技術(shù)集團(tuán)下屬的6家子公司。 2011年4月，重慶糧食集團(tuán)在巴西投資75億建糧油生產(chǎn)基地。2011年6月，重慶輕紡集團(tuán)與全球第四大汽車密封條企業(yè)—德國(guó)薩固密集團(tuán)合作，一躍成為業(yè)務(wù)橫跨歐亞美三洲的跨國(guó)企業(yè)。2012年，東風(fēng)小康也與外方合資在巴西建整車廠。2012年，重慶糧食集團(tuán)將在巴西、阿根廷、加拿大等國(guó)投資60億美元發(fā)展農(nóng)業(yè)。重慶博賽礦業(yè)海外投資也很活躍，不僅在加納和北歐分別投資建立氧化鋁、電解鋁項(xiàng)目，2012將在印尼投資10億美元建設(shè)氧化鋁廠項(xiàng)目，“十二五”期間，博賽海外投資將超過(guò)20億至30億美元，在海外打造鋁產(chǎn)業(yè)鏈。

然而，輝煌和高歌猛進(jìn)的背后，重慶海外投資存在隱憂。重慶市外經(jīng)委2011年境外投資企業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)顯示，在重慶62家境外投資企業(yè)中，目前只有40%的企業(yè)盈利。據(jù)市外經(jīng)委不完全統(tǒng)計(jì)，從2009年開(kāi)始，重慶對(duì)外投資的企業(yè)，以每年至少30家的速度遞增。不過(guò)，目前多數(shù)企業(yè)依然處于“燒錢(qián)”狀態(tài)。如，重慶一家企業(yè)因看好柬埔寨豐富的礦產(chǎn)資源，投入大量的資金和人力在當(dāng)?shù)亻_(kāi)設(shè)金礦，從事金礦開(kāi)采、開(kāi)發(fā)、加工和銷售工作。然而，兩年過(guò)去了，礦產(chǎn)項(xiàng)目卻因多種原因停滯不前。原因在于，之前只是盯著進(jìn)入成本低，匆忙進(jìn)入之后，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、語(yǔ)言環(huán)境與國(guó)內(nèi)相差甚大。因此，重慶對(duì)外投資要重視跨文化商務(wù)交際方法和管理策略。

研究文化差異，積極融入當(dāng)?shù)匚幕?。王平認(rèn)為，海外投資地特殊的經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策與文化習(xí)俗極大增加了海外投資的風(fēng)險(xiǎn)。由此可見(jiàn)，企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，文化差異是不可忽視的重要因素，一般說(shuō)來(lái)，文化因素是指在一定社會(huì)形態(tài)下業(yè)已形成的獨(dú)特價(jià)值觀念，道德規(guī)范，風(fēng)俗習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)制度、法律等。人的行為受其文化制約， 而文化又是通過(guò)人的行為予以體現(xiàn)。 所以，企業(yè)對(duì)外投資時(shí)必須重視文化差異，重視不同國(guó)家的商情研究。

首先，海外投資應(yīng)區(qū)分發(fā)達(dá)與發(fā)展中國(guó)家。發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)成熟、重視民眾就業(yè)率提高，在這些國(guó)家投資應(yīng)以科技驅(qū)動(dòng)型為主。2004年，重慶宗申集團(tuán)入主加拿大派姆科技有限公司，并認(rèn)購(gòu)上市股份；四聯(lián)集團(tuán)收購(gòu)加拿大藍(lán)寶石工廠；重慶輕紡集團(tuán)與德國(guó)薩固密集團(tuán)合作；重慶博賽礦業(yè)在加納和北歐氧化鋁、電解鋁項(xiàng)目，等等，就是科技驅(qū)動(dòng)型投資的成功案例。

其次，在發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)投資，以市場(chǎng)拓展型為主。重慶宗申2009年在泰國(guó)設(shè)立摩托車生產(chǎn)基地，就是充分利用了泰國(guó)勞動(dòng)力成本低、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)優(yōu)勢(shì)。重慶博賽印尼建氧化鋁廠，重慶糧食集團(tuán)在巴西建立大豆生產(chǎn)基地，等等，都是對(duì)中外社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化差異恰當(dāng)利用的范例。

聘用當(dāng)?shù)貑T工，借助他們熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及政府各項(xiàng)法規(guī)。如，重慶糧食集團(tuán)在巴西、阿根廷、加拿大建立糧食基地，重慶博賽海外氧化鋁、電解鋁項(xiàng)目一系列項(xiàng)目等等，必然需要大量勞動(dòng)力。盡管當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力成本高，當(dāng)投資方不能只是從國(guó)內(nèi)輸出低廉勞動(dòng)力，還應(yīng)適當(dāng)聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貏诠ぁ?/p>

企業(yè)要主動(dòng)了解文化差異，積極融入當(dāng)?shù)匚幕?、承?dān)海外社會(huì)責(zé)任。企業(yè)要真正做到在環(huán)境保護(hù)、社區(qū)穩(wěn)定、促進(jìn)就業(yè)、商業(yè)誠(chéng)信、社區(qū)公益、慈善活動(dòng)等方面積極作為，做一個(gè)融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的“企業(yè)公民”，力爭(zhēng)公司效益和社區(qū)發(fā)展的雙贏。比如，重鋼吞并澳洲伊斯坦鑫礦山的談判中就保留了對(duì)方派駐財(cái)務(wù)總監(jiān)的條件，國(guó)內(nèi)的一些大企業(yè)當(dāng)初并購(gòu)談判時(shí)都想100%控股該礦，而重鋼接受了60%控股的條件，這就是適應(yīng)對(duì)方文化、獲得當(dāng)?shù)匦湃蔚暮米龇?。再如，?011年重鋼澳大利亞伊斯坦鑫山磁鐵礦項(xiàng)目開(kāi)工典禮上，重慶市副市長(zhǎng)凌月明將當(dāng)?shù)赝林双I(xiàn)上的吉祥紅土灑向廣袤礦區(qū)，這個(gè)細(xì)節(jié)夠體現(xiàn)出重鋼尊重對(duì)方文化與習(xí)俗的理念。

回避政治色彩/意識(shí)形態(tài)差異。目前，因體制等原因，重慶海外投資以國(guó)有企業(yè)為主，如重慶外經(jīng)貿(mào)集團(tuán)、重剛集團(tuán)、重慶糧食集團(tuán)、重慶機(jī)電集團(tuán)、重慶輕紡集團(tuán)等。它們?cè)诋?dāng)?shù)氐闹苯油顿Y容易使人聯(lián)想到背后的政府政治意圖，從而可能遭到東道國(guó)政府的政治干預(yù)。因此，政府在大力推動(dòng)國(guó)企海外投資的同時(shí)，更應(yīng)推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的海外擴(kuò)張。所幸的是，重慶有遠(yuǎn)見(jiàn)的民企已經(jīng)有所作為了。如，重慶博賽集團(tuán)的海外礦、氧化鋁和電解鋁產(chǎn)業(yè)收購(gòu)，重慶力帆汽車的海外營(yíng)銷、摩托車汽車海外建廠等，宗申集團(tuán)自2004年以來(lái)的一系列海外投資與收購(gòu)，等等。這些民企行為具有政治色彩淡、決策靈活、市場(chǎng)反應(yīng)快、容易為當(dāng)?shù)貒?guó)民眾接受等優(yōu)點(diǎn)。

西方國(guó)家一般是兩黨制或多黨制，移民問(wèn)題是往往是政黨角逐中爭(zhēng)議的熱點(diǎn)，因此，重慶海外投資企業(yè)在輸出勞工、境外設(shè)廠、商城或機(jī)構(gòu)時(shí)要回避這一問(wèn)題，避免被國(guó)外的政黨政治所利用。

積極面對(duì)勞工文化差異。西方國(guó)家法律健全，勞工組織力量大，海外投資企業(yè)不能片面追求短期經(jīng)濟(jì)利益，要重視員工的自由與權(quán)力。因此，投資方不能忽視外輸和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力的薪酬和安全，這些也應(yīng)達(dá)到投資地的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而不應(yīng)只是達(dá)到國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。海外的規(guī)則、制度、文化、習(xí)慣，與中國(guó)差異很大，甚至沖突很大，企業(yè)要有跨文化商務(wù)交際意識(shí)。比如，在國(guó)內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)后，員工都會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)加班加點(diǎn)完成，而國(guó)外員工更注重自己權(quán)利和享受生活，即使完不成任務(wù)，他們也不會(huì)加班。

海外投資企業(yè)要面對(duì)西方國(guó)家勞動(dòng)力成本很高的現(xiàn)實(shí)。比如重鋼在西澳大利亞的伊斯坦鑫礦山的后期建設(shè)就面臨這樣的挑戰(zhàn)。伊斯坦鑫礦山需投入20-25億美元進(jìn)行開(kāi)發(fā)，其中包括長(zhǎng)達(dá)280公里的礦漿管道、水資源保證及循環(huán)利用、鋪設(shè)140公里輸電線路、自建生活營(yíng)地、采礦和選礦以及項(xiàng)目的中介費(fèi)，等等。澳大利亞人力成本高昂，一個(gè)開(kāi)掘機(jī)的當(dāng)?shù)厮緳C(jī)年薪在10萬(wàn)-15萬(wàn)澳元。這種情況下，重鋼如果僅僅使用中國(guó)勞動(dòng)力，一方面，當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)機(jī)會(huì)減少，項(xiàng)目在當(dāng)?shù)厝菀子龅浇?jīng)營(yíng)障礙；另一個(gè)方面，根據(jù)中國(guó)勞動(dòng)力成本和安全標(biāo)準(zhǔn)管理勞工，會(huì)引起當(dāng)?shù)貏诠そM織和安全監(jiān)管部門(mén)的干涉，甚至在當(dāng)?shù)匾饜毫拥妮浾撚绊懚率鬼?xiàng)目失敗。所以，企業(yè)要從文化差異積極面對(duì)這個(gè)問(wèn)題。

重慶力帆集團(tuán)、糧食集團(tuán)、宗申集團(tuán)等在巴西投資活躍，因此，他們應(yīng)重視研究巴西的勞工法律。巴西的勞工法律嚴(yán)格，工會(huì)在工資方面發(fā)揮很大的作用，巴西勞工在工作滿12個(gè)月以后，可獲得一個(gè)月的額外工資。沒(méi)有正當(dāng)理由解雇工人，雇主必須繼續(xù)支付一個(gè)月工資。在年假方面，在巴西，勞工除法定假日外，每年還享有30天的帶薪假期，若勞工不休年假，企業(yè)須給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。這對(duì)在巴西進(jìn)行技術(shù)驅(qū)動(dòng)型還是市場(chǎng)拓展性投資是一個(gè)重要的考量因素。

企業(yè)文化有差異、跨文化整合是關(guān)鍵。由前文可知，重慶有很多海外并購(gòu)行為，而并購(gòu)過(guò)后跨文化融合與管理是涉及跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。大多數(shù)合并公司在合并初期會(huì)出現(xiàn)合作中的困惑或溝通障礙，這種現(xiàn)象被稱為合并或合資綜合癥。因此，重慶海外并購(gòu)要重視企業(yè)文化整合。

跨文化整合要從海外投資前開(kāi)始，投資方要收集體現(xiàn)在有形“物體”和行為上的文化信息，還應(yīng)挖掘其背后的組織哲學(xué)、價(jià)值觀、組織風(fēng)氣、不成文的行為準(zhǔn)則等這些隱性文化。投資后，投資方要制定有效的文化整合計(jì)劃或部門(mén)，加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)，加強(qiáng)管理層的跨文化管理能力。

在價(jià)值觀方面，中西方文化在價(jià)值觀上的差異主要表現(xiàn)在個(gè)人主義和集體主義，權(quán)力差異兩方面。中國(guó)管理強(qiáng)調(diào)集體/企業(yè)利益至上、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，而西方式以美國(guó)為主的企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益至上，強(qiáng)調(diào)企業(yè)效率與發(fā)展。西方文化強(qiáng)調(diào)理性思維和公平，在企業(yè)管理上強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度、崗位職責(zé)規(guī)定等很規(guī)范；相反，中國(guó)管理具有明顯的“人”、“情”特征，歷任領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己喜好各干一套，延續(xù)性差。投資方管理層要充分認(rèn)識(shí)到這些企業(yè)文化差異。

并購(gòu)方還要主動(dòng)吸收國(guó)外企業(yè)先進(jìn)文化和放棄無(wú)法被認(rèn)同的文化。投資方在海外并購(gòu)時(shí)要注意吸收國(guó)外企業(yè)文化中的先進(jìn)因素，不能因?yàn)樽约菏遣①?gòu)方，就有民族優(yōu)越感；同時(shí)，還應(yīng)主動(dòng)放棄原有企業(yè)文化中無(wú)法被并購(gòu)企業(yè)所認(rèn)同的文化。如，聯(lián)想收購(gòu)IMB的PC業(yè)務(wù)后在美國(guó)招聘了一批業(yè)務(wù)骨干，但是大部分后來(lái)紛紛離開(kāi)了，主要原因就是難以接受聯(lián)想的某些企業(yè)文化，如對(duì)員工工作時(shí)間外出的嚴(yán)格監(jiān)控、開(kāi)大會(huì)之前高唱公司歌曲等。

最后，在跨文化整合或經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要嘗試把不同國(guó)家和企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)，并建立雙方認(rèn)可的第三企業(yè)文化，以增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力。莊恩平提出以跨文化交際理論與觀點(diǎn)解決跨國(guó)公司管理中的文化沖突，文化整合是第三文化理念的具體體現(xiàn)，而共同價(jià)值觀念則是文化整合的核心與內(nèi)涵，并以此進(jìn)行跨文化管理，這樣才能創(chuàng)造1+1>2的管理效應(yīng)[7]。

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第6篇：中西方企業(yè)文化差異范文

關(guān)鍵詞：人力資源管理；東西方；差異

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）07-0-01

當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使自然資源對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的支撐力逐步下降，而人才資源的作用正在不斷上升。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)更加速了各國(guó)對(duì)人才，特別是高科技人才的需求。綜觀世界各國(guó)之間以經(jīng)濟(jì)、科技、國(guó)防實(shí)力為主要內(nèi)容的綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)跨入WTO的大門(mén)不斷深入，勢(shì)必會(huì)有更多的外資企業(yè)大舉進(jìn)入極具吸引力的中國(guó)市場(chǎng)，各行各業(yè)都面臨著世界經(jīng)濟(jì)浪潮的挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)也會(huì)產(chǎn)生諸多方面的巨大沖擊。企業(yè)的人力資源作為企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素當(dāng)然也不能例外。東西方在意識(shí)形態(tài)、文化底蘊(yùn)及風(fēng)土人情等方面的巨大差異，深深地影響了人們的思想觀念和行為方式，進(jìn)而使得東西方企業(yè)在人力資源管理方面產(chǎn)生了激烈的碰撞。

入世以后國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的影響使得企業(yè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)此起彼伏，人們稱之為沒(méi)有硝煙，沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)宣言的戰(zhàn)爭(zhēng)。如何建立規(guī)范合理的人力資源管理體系，如何在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)對(duì)企業(yè)提出了極其嚴(yán)峻的考驗(yàn)，本文將以地處山東省的Z公司這一有代表性的制造類高新技術(shù)企業(yè)為典型，共同探討人力資源管理觀念上東西方企業(yè)的差異。

一、人才管理理念上的差異

文化是一個(gè)民族、國(guó)家在長(zhǎng)期的社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所形成的，地域、環(huán)境等諸多因素的不同，導(dǎo)致了各國(guó)、各民族間文化的巨大差異。東西方文化等方面的巨大差異使人們的思想觀念、行為方式上存在著極大的不同，因而使東西方企業(yè)在人力資源管理上有許多顯著區(qū)別。

任何企業(yè)，無(wú)論東方西方，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，贏得生存和發(fā)展的空間，必須想方設(shè)法贏得人才?；谶@樣的前提，東西方企業(yè)都通過(guò)種種方法吸引和挽留人才，但核心理念存在著許多不同之處。從西方企業(yè)來(lái)看，主要是許以優(yōu)厚的待遇，通過(guò)對(duì)個(gè)人的尊重、生活的改善等人性思維來(lái)吸引人，體現(xiàn)了以人為本的思路。而東方企業(yè)，尤其是國(guó)有大中型企業(yè)，強(qiáng)調(diào)以個(gè)人對(duì)國(guó)家、民族的責(zé)任感來(lái)激勵(lì)員工，吸引人才，受傳統(tǒng)儒家思想的影響比較深遠(yuǎn)，這在國(guó)有資產(chǎn)重組成立的Z公司中體現(xiàn)得淋漓盡致。并且在有的情況下，權(quán)利本位較濃厚。從目前的實(shí)際情況看，盡管Z公司已實(shí)行了股份制改革，但是高層領(lǐng)導(dǎo)有很多是國(guó)資委直接派員，因而，對(duì)于Z公司來(lái)講改革工作還任重道遠(yuǎn)。

二、人才選擇方面的差異

每一個(gè)企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為了自身發(fā)展的需要都要不斷招聘人才，為自己企業(yè)輸送新的血液，但在人才選擇標(biāo)準(zhǔn)上東西方存在巨大的差異。在選人方面，西方企業(yè)注重選取最好的人才，并且有一整套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼衅赋绦?，比如寶潔公司，在人員招聘時(shí)，要通過(guò)面試、筆試、心理測(cè)試的嚴(yán)格的程序后，才能成為公司的員工，力求在應(yīng)聘者中挑選個(gè)人能力最強(qiáng)的人加入公司，注重人才的創(chuàng)造性，張揚(yáng)個(gè)性。而東方企業(yè)雖然也希望得到最優(yōu)秀的人才，但多以品質(zhì)德行排在第一位，不是一味追求最優(yōu)秀的人才，不追求個(gè)人的突出能力，而是強(qiáng)調(diào)合適即可，希望獲得適合于企業(yè)的能滿足工作要求的人才。以Z公司為例，該公司在招聘時(shí)便提出：我不要求你最好，我只要求你好，適應(yīng)公司節(jié)奏，懂得精誠(chéng)合作，演奏和諧音符即可。

三、在用人方面的差異

東西方企業(yè)都希望在用人時(shí)發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，達(dá)到人盡其才的理想狀態(tài)。然而，西方企業(yè)在用人時(shí)以才為主，突出“個(gè)人英雄文化”，強(qiáng)調(diào)英雄個(gè)人的作用。對(duì)于高級(jí)的管理人才往往從外部直接招聘，等級(jí)觀念不是很強(qiáng)，敢于提拔低層的年輕人，并且在員工的培訓(xùn)上，教多的依靠外部力量，與各大高校及科研機(jī)構(gòu)合作培養(yǎng)適合公司所需的各類人才，重視管理者的培養(yǎng)。東方企業(yè)強(qiáng)調(diào)集體主義，德才兼?zhèn)?，以德為先，任人唯賢，尤其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要求更嚴(yán)格。領(lǐng)導(dǎo)階層多是從低層干起一步一步成長(zhǎng)起來(lái)的老員工，等級(jí)觀念比較強(qiáng)，為了追求集體和諧可以適當(dāng)犧牲個(gè)人才能的要求，小我要服從于大我。多注重培養(yǎng)技術(shù)人員的技能，往往忽視管理人員的素質(zhì)提升。在這些方面，Z公司體現(xiàn)的尤其突出，公司的中高層技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)大部分是從一線車間干起的普通員工逐步成長(zhǎng)起來(lái)的。并且對(duì)于管理人員的培訓(xùn)也是從近幾年才開(kāi)始，技術(shù)人員的培訓(xùn)還是公司培訓(xùn)的重點(diǎn)，他們先后與山東大學(xué)、武漢理工大學(xué)等高校簽定了培訓(xùn)計(jì)劃。盡管如此，Z公司還是以技術(shù)人員的內(nèi)部培訓(xùn)為主，較少的依靠外部力量。

從以上的簡(jiǎn)單比較可見(jiàn)，東西方企業(yè)存在很大的差異性，但到底誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣，不可以“一刀切”。客觀的講，對(duì)于企業(yè)的人力資源管理沒(méi)有世界最佳，只有企業(yè)本身最合適。隨著經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)，應(yīng)在充分了解本企業(yè)文化理念和國(guó)外理念的基礎(chǔ)上，深入、系統(tǒng)、全面地研究企業(yè)中的中西方觀念對(duì)人力資源管理的影響，使不同的文化觀念達(dá)到最佳的結(jié)合，雙方勢(shì)必互相影響，互相交融，發(fā)揮其最大優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于Z公司而言，要想走出國(guó)門(mén)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，西方觀念與公司內(nèi)的文化、制度等觀念上的沖突不可避免，勢(shì)必給其各個(gè)方面帶來(lái)巨大影響，在此基礎(chǔ)上，整合企業(yè)文化，加強(qiáng)溝通，建立共同價(jià)值觀念，積極進(jìn)行跨文化溝通與培訓(xùn)，要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，把握機(jī)遇促進(jìn)企業(yè)人力資源管理理念和方法的不斷創(chuàng)新。

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第7篇：中西方企業(yè)文化差異范文

一、盡量選擇和自己價(jià)值觀接近的企業(yè)進(jìn)行并購(gòu)

在企業(yè)面臨可以選擇的并購(gòu)對(duì)象時(shí)，需要企業(yè)在進(jìn)行并購(gòu)前展開(kāi)充分的調(diào)研，比較并購(gòu)對(duì)象和本企業(yè)在價(jià)值理念等方面是否差距懸殊，能否形成互補(bǔ)關(guān)系以及并購(gòu)后企業(yè)文化整合的難易程度，做到有的放矢。經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研和比較后再進(jìn)行并購(gòu)決策，這樣一方面可以降低并購(gòu)后沖突發(fā)生的概率，減少了不必要的摩擦；另一方面經(jīng)過(guò)并購(gòu)各方充分的接觸和溝通，知己知彼，就可以在并購(gòu)后迅速實(shí)施重建新的企業(yè)核心價(jià)值觀的戰(zhàn)略，從而能夠加速并購(gòu)后企業(yè)的文化整合進(jìn)程，收到事半功倍的效果。

二、政府自覺(jué)退出企業(yè)并購(gòu)領(lǐng)域

我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善的過(guò)程既是政府進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換和合理定位的過(guò)程，同時(shí)也是塑造企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體地位，還企業(yè)經(jīng)營(yíng)自的過(guò)程。在逐步完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制框架下，各級(jí)政府必須理清自己行為的邊界，進(jìn)行準(zhǔn)確定位，還企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體地位，使企業(yè)擁有完整徹底的經(jīng)營(yíng)自?，F(xiàn)階段政府在企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中可以發(fā)揮引導(dǎo)和服務(wù)作用，但政府行為應(yīng)該只局限于此。企業(yè)之間的并購(gòu)行為是企業(yè)自身做大做強(qiáng)的需要，企業(yè)和并購(gòu)對(duì)象之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合完全是一種企業(yè)行為，因此也應(yīng)該讓企業(yè)自己做出決策并承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn)。政府應(yīng)主動(dòng)自覺(jué)退出這一領(lǐng)域，不能再回到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的老路上去，政府不要再在企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中實(shí)行“拉郎配”，強(qiáng)行推進(jìn)企業(yè)之間的聯(lián)合，當(dāng)然企業(yè)也可以依法行使法律賦予自己的權(quán)利，對(duì)政府的這種行為說(shuō)“不”，如果不這樣的話就會(huì)出現(xiàn)文化差異懸殊企業(yè)礙于政府情面而實(shí)行聯(lián)合，但之后出現(xiàn)深重的文化隔閡，造成兩敗俱傷的局面，背離了企業(yè)并購(gòu)的初衷。

三、樹(shù)立平等意識(shí)，尊重并購(gòu)對(duì)方

企業(yè)展開(kāi)并購(gòu)是并購(gòu)企業(yè)之間為了實(shí)現(xiàn)彼此利益最大化的一種行為，盡管并購(gòu)各方客觀上存在實(shí)力強(qiáng)弱和大小之分，但是每個(gè)企業(yè)都具有比較優(yōu)勢(shì)的地方。這就需要強(qiáng)勢(shì)企業(yè)在企業(yè)并購(gòu)整合過(guò)程中不能憑借自己的強(qiáng)勢(shì)地位，在并購(gòu)后的企業(yè)中形成話語(yǔ)霸權(quán)，漠視對(duì)方企業(yè)文化中有價(jià)值的的地方，把弱勢(shì)一方的話語(yǔ)權(quán)完全剝奪，強(qiáng)行推進(jìn)自己的企業(yè)文化，造成對(duì)方的不滿和怨恨，從而在企業(yè)中形成一股暗流，使企業(yè)不能形成合力。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)在并購(gòu)后企業(yè)文化的整合過(guò)程中應(yīng)樹(shù)立平等意識(shí)，充分尊重弱勢(shì)企業(yè)原有的企業(yè)文化，經(jīng)過(guò)整理吸收其合理的成分，還要在并購(gòu)后與并購(gòu)對(duì)方的各級(jí)人員進(jìn)行耐心細(xì)致的溝通，把自己的企業(yè)文化進(jìn)行廣泛的宣傳和適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣就能夠使對(duì)方在經(jīng)過(guò)甄別后較容易接受，從而在企業(yè)文化的融合中形成為各方都能接納的新的企業(yè)文化，只有經(jīng)過(guò)這樣的過(guò)程才能使并購(gòu)后企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，并齊心協(xié)力為共同的遠(yuǎn)景而努力。

四、高度重視和滿足利益相關(guān)方的利益訴求，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化

現(xiàn)代企業(yè)是由不同的利益相關(guān)方結(jié)合在一起而形成的利益共同體。由于企業(yè)規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)不斷變大，這樣在企業(yè)中利益相關(guān)各方之間的關(guān)系也越趨復(fù)雜化，而企業(yè)經(jīng)過(guò)并購(gòu)會(huì)使并購(gòu)后企業(yè)的利益相關(guān)者的成分更加復(fù)雜化和多元化，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和滿足利益相關(guān)方的利益訴求，可能會(huì)在企業(yè)內(nèi)部爆發(fā)較為嚴(yán)重的沖突，從而形成內(nèi)耗，并可能導(dǎo)致企業(yè)的衰落。這樣就要求并購(gòu)后的企業(yè)必須高度重視企業(yè)利益相關(guān)方的合理利益訴求，并采取相應(yīng)的政策措施予以充分滿足，建立起有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)各方的積極性和創(chuàng)造性，在企業(yè)內(nèi)部打造一個(gè)和諧的文化氛圍。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，相互包容，實(shí)現(xiàn)中西方的文化認(rèn)同

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入，我國(guó)企業(yè)不僅面臨國(guó)內(nèi)愈加劇烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，還要和不斷進(jìn)入的跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行同場(chǎng)競(jìng)技。同時(shí)我國(guó)企業(yè)的跨國(guó)并購(gòu)現(xiàn)象也會(huì)逐漸增多，為了能達(dá)到通過(guò)并購(gòu)增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境和抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力的目的，企業(yè)必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)習(xí)能力，注意吸收別人的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化；同時(shí)企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)并購(gòu)后還應(yīng)該擁有包容別國(guó)文化的正確心態(tài)，在積極傳承我國(guó)優(yōu)秀文化是要充分尊重其他類型的文化，另外要盡量使企業(yè)實(shí)現(xiàn)本土化經(jīng)營(yíng)，積極融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，成為當(dāng)?shù)貫楦鞣剿鹬氐钠髽I(yè)公民。只有實(shí)現(xiàn)中西方的文化認(rèn)同，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化在形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中的關(guān)鍵作用，才能建立起和諧的企業(yè)文化，從而能夠在和各國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，形成中國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第8篇：中西方企業(yè)文化差異范文

1文化與廣告創(chuàng)意的含義

中西方文化都有其悠久的傳統(tǒng)，在漫長(zhǎng)的歷史過(guò)程中也都創(chuàng)造過(guò)各自的輝煌。文化傳統(tǒng)決定著文化的基本精神，不同的中西文化土壤造就了中西文化的精神差異。成功的廣告往往蘊(yùn)涵深厚的民族文化意蘊(yùn)，同時(shí)也是時(shí)代文化進(jìn)步的一面鏡子［1］。廣告與文化是相互聯(lián)系的。在當(dāng)代社會(huì)中，廣告在獸藥行業(yè)發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色，它不僅向人們傳輸獸藥信息，更向人們傳播一種安全用藥的文化意識(shí)。文化與廣告是相互聯(lián)系。在當(dāng)代社會(huì)中，廣告扮演著越來(lái)越重要的角色，它不僅向人們傳輸商品信息，更向人們傳播一種文化意識(shí)，不僅在推銷商品，同時(shí)又是文化的傳播載體。創(chuàng)意是在思維中，對(duì)人們認(rèn)為不可能有關(guān)系的兩者或多者之間，探索、發(fā)現(xiàn)、找到、證明、建立了新的聯(lián)系，或斷開(kāi)(改變)了過(guò)去人們認(rèn)為不能分開(kāi)的兩者或多者之間的聯(lián)系。換言之，創(chuàng)意就是讓人們通過(guò)它從習(xí)以為常的選擇中解放出來(lái)，獲得一種新的選擇［2］。廣告創(chuàng)意指廣告中有創(chuàng)造力地表達(dá)出品牌的銷售信息，以迎合或引導(dǎo)消費(fèi)者心理，并促成其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的思想［3］。在現(xiàn)代廣告運(yùn)作過(guò)程和體制中，廣告策劃是主體，創(chuàng)意是核心，是廣告的生命和靈魂，而缺少優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意，廣告主題將很難得以體現(xiàn)。廣告創(chuàng)意由兩大部分組成，一是廣告訴求，二是廣告表現(xiàn)?？梢哉f(shuō)廣告創(chuàng)意是對(duì)社會(huì)文化的整合，又是對(duì)社會(huì)文化的創(chuàng)造，更是對(duì)社會(huì)文化的傳播，廣告創(chuàng)意不僅要著重于經(jīng)濟(jì)效益，還要著眼于社會(huì)效益，并且要承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，廣告創(chuàng)意必定受社會(huì)文化的影響。

2中西獸藥廣告宣傳中文化差異分析

不同國(guó)家和民族的文化是有差異的，體現(xiàn)在很多地方，包括思維模式、行為方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、等等表現(xiàn)在生活中的方方面面(4)。每種文化對(duì)各自的群體都有著深刻的影響和制約，為此我們應(yīng)多學(xué)習(xí)西方獸藥優(yōu)秀廣告創(chuàng)意，使之相互融合，相互滲透，相互借鑒，開(kāi)拓新媒體宣傳渠道，推動(dòng)我國(guó)優(yōu)秀的獸藥企業(yè)及獸藥產(chǎn)品走向世界。

2．1不同的表達(dá)形式

受文化背景的影響，中西方獸藥廣告創(chuàng)意的表現(xiàn)形式也有很大不同。筆者通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)我國(guó)獸藥廣告多采用直接推薦的模式，以產(chǎn)品和服務(wù)為重點(diǎn)，把產(chǎn)品信息直接傳達(dá)給消費(fèi)者，并多以宣傳藥效、藥品使用方法及宣傳行業(yè)證書(shū)為主。相較之下，西方獸藥廣告商則更多地傾向于在廣告中為品牌創(chuàng)造一種意象，并籍此來(lái)表達(dá)人們心中對(duì)個(gè)性和自由的向往。國(guó)內(nèi)廣告:頭孢噻呋注射液持續(xù)殺菌、效能穩(wěn)定、專用安全;豬口蹄疫O型滅活疫苗免疫力高，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);一針多防，簡(jiǎn)化免疫程序;免疫效果確實(shí);采用病毒濃縮工藝，單位體積疫苗的有效含量高;泰拉霉素注射液的藥理作用、適應(yīng)癥、用法與用量。國(guó)外廣告:拜爾的寵物體外驅(qū)蟲(chóng)項(xiàng)圈的廣告語(yǔ)“Substanceoverstyle”(實(shí)質(zhì)重于風(fēng)格);Bravecto驅(qū)除跳蚤和蜱蟲(chóng)的廣告語(yǔ)“Itallendsnow”(現(xiàn)在，一切都結(jié)束了)。在國(guó)內(nèi)獸藥廣告中我們可以看出廣告商和商家都將廣告語(yǔ)句的重心落在了產(chǎn)品的規(guī)格和質(zhì)量上。廣告商顯然是深知受眾的心理，為了說(shuō)明產(chǎn)品的質(zhì)量，在廣告中使用大量的詞語(yǔ)來(lái)進(jìn)行描述，如“完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，更優(yōu)于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”的廣告語(yǔ)，這是高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的體現(xiàn)。再如“中國(guó)馳名商標(biāo)、山東省高新技術(shù)企業(yè)、美國(guó)FDA認(rèn)證企業(yè)、歐盟CEP認(rèn)證企業(yè)、國(guó)家重點(diǎn)培養(yǎng)和發(fā)展的出口品牌、國(guó)家高致病性豬藍(lán)耳病活疫苗定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、政府采購(gòu)專用豬瘟活疫苗系列產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”等廣告語(yǔ)，使讀者很容易在心理上認(rèn)同此種產(chǎn)品。很明顯，廣告商抓住普通民眾對(duì)權(quán)威機(jī)構(gòu)的信賴這一心理特點(diǎn)，所以類似這樣的有著專家推薦或權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的廣告才能受寵于中國(guó)廣告界。廣告商這樣做的目的無(wú)非是籍此向消費(fèi)者傳達(dá)一種信息，即他們的產(chǎn)品擁有極高的可信度，要不怎會(huì)獲得如此多的殊榮呢?因?yàn)樗麄兩钪@樣的語(yǔ)句對(duì)中國(guó)消費(fèi)者是極具吸引力和說(shuō)服力。相較之下，西方的廣告公司則更喜好求新求異，力避大眾化的廣告模式，以喚起受眾的注意力，大多數(shù)中國(guó)人可能會(huì)覺(jué)得十分的疑惑，因?yàn)閺谋砻嫔峡催@句廣告語(yǔ)與廣告產(chǎn)品似乎毫無(wú)意義，但仔細(xì)閱讀后發(fā)現(xiàn)卻并非如此。首先這則廣告宣傳的是一則寵物體外防蟲(chóng)項(xiàng)圈，而整版廣告頁(yè)面上主要是突出一只纖長(zhǎng)的女士手臂，手臂及手指上帶著滿是鑲嵌珠寶的奢華首飾，手中半握著拜爾的這款產(chǎn)品，廣告語(yǔ)很簡(jiǎn)單明了“Substanceoverstyle”(實(shí)質(zhì)重于風(fēng)格)，簡(jiǎn)短的三個(gè)詞匯卻涵蓋了這件商品從外觀到材質(zhì)的特點(diǎn)，產(chǎn)品包裝上很清晰的表明了產(chǎn)品用途。因此在這則廣告頁(yè)面上就再也沒(méi)有過(guò)多的介紹此項(xiàng)產(chǎn)品。Bravecto驅(qū)除跳蚤和蜱蟲(chóng)的廣告中，主要體現(xiàn)一只犬怒視一只被放大的跳蚤，結(jié)合廣告上方醒目的廣告語(yǔ)“Itallendsnow”(現(xiàn)在，一切都結(jié)束了)，產(chǎn)品的功效也就一目了然。廣告商用這樣的一個(gè)意象來(lái)反襯西方文化所追求和向往的那種個(gè)性、自由的生活，以此來(lái)打動(dòng)其消費(fèi)群體，促成最終的購(gòu)買(mǎi)行為，達(dá)到促銷的真正目的。

2．2不同的廣告訴求

我國(guó)文化主張無(wú)私奉獻(xiàn)精神，強(qiáng)調(diào)國(guó)家與民族的利益高于一切，重視親戚朋友之間的群體關(guān)系。中華傳統(tǒng)文化很少有為個(gè)人利益而奮斗，更多的是要把立足點(diǎn)放在為了國(guó)家、為了集體、為了親情、為了他人。所以中國(guó)獸藥廣告創(chuàng)意訴求更多體現(xiàn)人情，以此拉近和消費(fèi)者之間的距離，獲得情感上的認(rèn)同。如:以德制藥，普愛(ài)生命—全心全意為中國(guó)養(yǎng)殖者服務(wù);護(hù)佑畜禽安全，促進(jìn)人類健康;保障動(dòng)物康樂(lè)，促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展;關(guān)愛(ài)動(dòng)物健康，保障養(yǎng)殖安全;致力生物科技，服務(wù)農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)。在這些獸藥企業(yè)形象廣告中，廣告商直接在情感上下功夫，以此打動(dòng)讀者，引起讀者在感情上的共鳴，拉進(jìn)彼此之間的距離，達(dá)到廣告的目的。面對(duì)這樣的廣告，國(guó)外的消費(fèi)者可能同樣會(huì)覺(jué)得疑惑不解，正如我們看到拜爾體外驅(qū)蟲(chóng)項(xiàng)圈廣告時(shí)一樣。無(wú)論是我國(guó)獸藥廣告還是西方獸藥廣告，它們都是具有一定的背景知識(shí)，是對(duì)各自特有文化的體現(xiàn)。只有了解了這樣的文化，具備了同樣的共識(shí)，才能更好的理解并接受廣告本身所傳輸?shù)奈幕庾R(shí)。在中國(guó)人的心目中，和諧是美好生活的象征。所以這些廣告實(shí)則暗含著一種類似親人般的體貼和關(guān)懷，以此體現(xiàn)出產(chǎn)品制造商的細(xì)心和對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷，這會(huì)使得受眾在潛意識(shí)中自覺(jué)地接受廣告中所推薦的商品。相較之下，西方文化則傾向于功利和實(shí)用，西方獸藥廣告創(chuàng)意訴求更著重于表現(xiàn)商品的實(shí)用價(jià)值。西方廣告直接開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，如:一個(gè)由大量紅色火柴擺出動(dòng)物牛的造型，并在肺部的地方燃起火苗，上面簡(jiǎn)單的幾句廣告語(yǔ)“Pneumonia．Cureitbeforeit’stoolate”(肺癌．在為時(shí)已晚之前去治愈它)，然后跟著出現(xiàn)的廣告語(yǔ)就是“Pneumoniamovesfast，Resflormovesfaster”很清晰的闡明這個(gè)公司產(chǎn)品在治療牛肺癌病上的功效，避免使用過(guò)多的包含感彩的詞語(yǔ)。

2．3不同的思維方式

思維方式是人類文化現(xiàn)象的深層本質(zhì)。屬于文化現(xiàn)象背后的，對(duì)人類文化行為起支配作用的穩(wěn)固因素。不同的文化就會(huì)產(chǎn)生不同的思維方式，西方的思維方式注重邏輯性和分析性，習(xí)慣于從個(gè)別事物和現(xiàn)象去考察和理解整體，是一種理性思維。而中國(guó)文化則強(qiáng)調(diào)事物或現(xiàn)象之間的聯(lián)系性和依賴性，很重視直覺(jué)，重視認(rèn)識(shí)過(guò)程中的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)，因此中國(guó)人的思維模式是一種感性思維。如“把藍(lán)耳問(wèn)題交給藍(lán)定抗，她定會(huì)讓您刮目相看”，在描述中廣告人把產(chǎn)品擬人化，容易理解，根本不需要過(guò)多的理性分析。相反，從西方獸藥廣告中反映出廣告人則樂(lè)于使用具有抽象含義的詞語(yǔ)，只有經(jīng)過(guò)分析思考才能理解深層含義。相較之下，西方的廣告在乍看之下，容易一頭霧水。廣告頁(yè)面上有一排尖銳的釘子，部分釘子上面有一團(tuán)棉花，在這樣的釘子棉花路上行走著一只大型犬，這是一款“Newincanineosteoarthritis”(最新治療大型犬骨關(guān)節(jié)炎)的藥品廣告，廣告語(yǔ)很簡(jiǎn)單“Thecontinuouspathofpainrelief”(緩解走路無(wú)力如同踩棉花的感覺(jué))，把走路無(wú)力形容踩到了棉花，透過(guò)圖片及廣告語(yǔ)闡釋出產(chǎn)品的療效。只有在真正了解了句子的含義后，才有可能明白其深層蘊(yùn)義。所以說(shuō)，面對(duì)很多西方的廣告語(yǔ)，我們只有透過(guò)廣告語(yǔ)表面的含義去分析并理解它真正想要表達(dá)的東西。

3對(duì)我國(guó)獸藥廣告宣傳的發(fā)展建議

3．1增強(qiáng)我國(guó)獸藥廣告的創(chuàng)意

獸藥廣告創(chuàng)作人在做廣告創(chuàng)意時(shí)，首先要建立在優(yōu)秀的獸藥產(chǎn)品質(zhì)量之上，而獸藥廣告產(chǎn)品如何取得競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵在于其傳達(dá)的文化價(jià)值，塑造的品牌形象是否具有鮮明的個(gè)性，是否區(qū)別于同類且被消費(fèi)者認(rèn)可的特點(diǎn)，是否能滿足消費(fèi)者的心理需求。面對(duì)國(guó)內(nèi)2000多家的獸藥生產(chǎn)企業(yè)，面對(duì)近十萬(wàn)個(gè)獸藥產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)。企業(yè)如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)之上建立品牌意識(shí)并結(jié)合我國(guó)的廣告形勢(shì)加以宣傳，是當(dāng)今優(yōu)秀獸藥生產(chǎn)企業(yè)值得思考的緊迫問(wèn)題。為此，在獸藥廣告創(chuàng)意過(guò)程中可加強(qiáng)對(duì)文化的研究，融會(huì)中西文化精髓，以文化為訴求重點(diǎn)來(lái)尋求獸藥廣告創(chuàng)意，是當(dāng)今獸藥廣告發(fā)展的主要趨勢(shì)。同時(shí)，獨(dú)具特色的、豐富的民族文化資源，可以增加廣告的創(chuàng)造力，為廣告主帶來(lái)意想不到的效果。要提升獸藥廣告的創(chuàng)作水平，廣告創(chuàng)意需要緊緊圍繞廣告受眾的購(gòu)買(mǎi)心理進(jìn)行創(chuàng)作，應(yīng)依托傳統(tǒng)文化資源結(jié)合現(xiàn)代元素，具有鮮明的時(shí)代氣息和出奇制勝的的創(chuàng)作手法，創(chuàng)作出更多的滿足國(guó)情需要和受眾需求的廣告精品。在宣傳的同時(shí)還應(yīng)該注意要正確地認(rèn)識(shí)和理解2015年新修訂的廣告法規(guī)的限制，如原禁止中華人民共和國(guó)國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)徽使用或變相使用在廣告中，在新廣告法中又新增禁止使用軍旗、軍歌、軍徽在廣告頁(yè)面中等相關(guān)新增條款;并且要熟悉我國(guó)獸藥廣告法律法規(guī)，在創(chuàng)意產(chǎn)生初期排除外界因素干擾，避免重復(fù)性勞動(dòng)，使“創(chuàng)意”更好的體現(xiàn)在獸藥廣告頁(yè)面上，不斷創(chuàng)新，做出優(yōu)秀的獸藥廣告創(chuàng)意，促進(jìn)中國(guó)獸藥廣告業(yè)健康發(fā)展，塑造生命力強(qiáng)大的民族品牌。

3．2拓寬我國(guó)獸藥廣告的宣傳渠道

第9篇：中西方企業(yè)文化差異范文

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)；跨文化交際；必要性；問(wèn)題；策略

隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，對(duì)外貿(mào)易不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了與國(guó)外企業(yè)的合作。在與國(guó)外企業(yè)進(jìn)行合作的過(guò)程中，需要用英語(yǔ)進(jìn)行交流，同時(shí)還要了解不同國(guó)家的文化背景，因?yàn)檎Z(yǔ)言放在不同的文化背景下會(huì)出現(xiàn)不同的意思。這就要求商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生既要具有基本的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，還要具有良好的跨文化交際能力。高校在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)跨文化交際在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的運(yùn)用，提升大學(xué)生的跨文化交際運(yùn)用能力。雖然近些年來(lái)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量在我國(guó)有了較大的提升，但是由于跨文化交際能力培養(yǎng)不夠，仍然沒(méi)有達(dá)到外經(jīng)貿(mào)復(fù)合型人才的教學(xué)目標(biāo)。究其原因是多方面的，所以本文會(huì)重點(diǎn)針對(duì)高校在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的缺失，提出相關(guān)的應(yīng)用策略，實(shí)現(xiàn)跨文化交際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)。

一、跨文化交際在商務(wù)英語(yǔ)中應(yīng)用的必要性

隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的增強(qiáng)，商務(wù)英語(yǔ)人才的需求越來(lái)越多。為了滿足社會(huì)對(duì)人才的需求，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)必須要適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展，在培養(yǎng)學(xué)生基本的商務(wù)英語(yǔ)能力的同時(shí)，也培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的順利進(jìn)行。由于各國(guó)之間進(jìn)行的商貿(mào)往來(lái)主要是用英語(yǔ)進(jìn)行交流的，所以學(xué)生緊緊具備商務(wù)英語(yǔ)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要了解所進(jìn)行貿(mào)易國(guó)家的文化背景，用符合對(duì)方的語(yǔ)言和文化習(xí)慣進(jìn)行交流，這樣才能收到事半功倍的效果。文化反映著一個(gè)國(guó)家、民族的生活方式、思維方式，因此，我國(guó)在交流之前要明確其文化內(nèi)涵，否則就會(huì)適得其反，比如在顏色方面，中國(guó)與西方國(guó)家就存在很大的差異，我們中國(guó)人常常將紅色看做吉祥的象征，逢年過(guò)節(jié)我們喜歡掛紅燈籠、穿紅衣服，但是在西方國(guó)家他們把紅色視為危險(xiǎn)、暴力，帶有貶義色彩，比如aredbattle(一場(chǎng)血戰(zhàn))、redrevenge(血腥復(fù)仇)等，外國(guó)學(xué)者在翻譯《紅樓夢(mèng)》時(shí)，為了避免誤導(dǎo)讀者，將其按照原名《石頭記》進(jìn)行翻譯，即“Thestoryofthestone”。這些實(shí)例告訴我們?cè)谟谜Z(yǔ)言進(jìn)行跨文化交際時(shí)要注意培養(yǎng)學(xué)生的跨語(yǔ)言文化交際能力，避免由于文化差異出現(xiàn)的誤會(huì)。

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化存在的問(wèn)題

（一）在課程設(shè)置方面

在高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)大綱中，教師們更加注重培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力和國(guó)際貿(mào)易方面的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于跨文化交際方面的內(nèi)容沒(méi)有滲透到商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中。目前，在很多高校商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)中還沒(méi)有開(kāi)設(shè)跨文化交際課程，當(dāng)然也有些高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，設(shè)置了有關(guān)跨文化交際課程，但是對(duì)跨文化交際課程的重視程度有待提升，因此學(xué)生只是學(xué)到了一些皮毛，沒(méi)有學(xué)到深度的跨文化交際知識(shí)，所以也很難提高其跨文化交際能力，這對(duì)學(xué)生日后進(jìn)步社會(huì)后的發(fā)展也是很不利的[1]。

（二）學(xué)生重視程度不夠

高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生由于思想意識(shí)不夠高，跨文化交際意識(shí)薄弱，在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，將學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)基本技能的掌握以及獲取英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)等方面，對(duì)于跨文化知識(shí)重視程度不夠，當(dāng)然對(duì)于跨文化背景知識(shí)的積累也不夠，學(xué)習(xí)的積極、主動(dòng)性也不強(qiáng)，在運(yùn)用西方文化知識(shí)的過(guò)程中缺少對(duì)跨文化知識(shí)的理解，所以在運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些尷尬局面，主要是由于缺少對(duì)西方文化知識(shí)內(nèi)涵的理解。在傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中，學(xué)生基本都掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，但是對(duì)于在交流中出現(xiàn)的跨文化交際方面的內(nèi)容不甚了解，以至于會(huì)出現(xiàn)文化誤區(qū)，影響商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)的正常進(jìn)行[1]。

三、跨文化交際在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用策略

（一）完善課程設(shè)置，改革教學(xué)內(nèi)容

為了適應(yīng)新形勢(shì)下市場(chǎng)和用人單位對(duì)人才的需求，高校要改變以往傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式，除了要培養(yǎng)學(xué)生最基本的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)之外，還要適當(dāng)加入跨文化交際方面的課程，比如在英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置方面可以開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作等方面的內(nèi)容；另外還要加入有關(guān)西方國(guó)家概況方面的課程，也可以加入英美國(guó)家文學(xué)史、還可以開(kāi)設(shè)跨文化交際方面的課程，外經(jīng)貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)函電、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)談判、商務(wù)禮儀、跨文化交際等與社會(huì)形勢(shì)相接軌的課程。高校在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容方面要及時(shí)做到更新，對(duì)于往常用的電報(bào)、電傳這一章節(jié)內(nèi)容，教師要及時(shí)作出調(diào)整，由于這部分內(nèi)容已經(jīng)與時(shí)代脫節(jié)，不符合時(shí)展的趨勢(shì)，可以適當(dāng)加入問(wèn)卷調(diào)查、廣告宣傳單等方面的知識(shí)，提升商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性，所以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程內(nèi)容要及時(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)，教師也要遵循社會(huì)形勢(shì)的變化，不斷的充實(shí)和完善自己，適時(shí)的對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行取舍。再者教師進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)時(shí)，要將本民族的文化同西方文化進(jìn)行比較、融合，找出其中的共同之處和不同之處，讓學(xué)生對(duì)不同之處提起注意，對(duì)相同之處進(jìn)行融合，這樣才能在進(jìn)行商務(wù)溝通和談判中減少由于文化差異造成的誤會(huì)，保證商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)的正常進(jìn)行；最后，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生還要了解西方國(guó)家的商務(wù)文化、職業(yè)文化、企業(yè)文化、民族文化、風(fēng)土民俗等，為日后商務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行奠定良好的基礎(chǔ)[1]。

（二）提高學(xué)生意識(shí)，認(rèn)清文化差異

高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)觀直接決定了其學(xué)習(xí)效果。教師要幫助學(xué)生樹(shù)立正確的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)觀，即在打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的情況下，培訓(xùn)學(xué)生的跨文化交際能力，這種能力的實(shí)現(xiàn)需要多種途徑，比如可以通過(guò)閱讀報(bào)刊雜志，參加社會(huì)活動(dòng)等方法讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)中跨文化交際的重要性。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生要改變以往傳統(tǒng)的考證的思想，要將更多的精力放在跨文化交際知識(shí)的學(xué)習(xí)和能力的培養(yǎng)方面。首先要讓學(xué)生認(rèn)清中西方文化的差異，主要表現(xiàn)在語(yǔ)言差異和非語(yǔ)言差異方面，語(yǔ)言差異是指語(yǔ)法、詞匯、篇章中包含的文化差異。在商務(wù)英語(yǔ)交際活動(dòng)中，由于表達(dá)者的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)不同所體現(xiàn)的意思也不同，所以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生必須要扎實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，才能更好的體會(huì)文化差異中的語(yǔ)言差異，進(jìn)而更好的理解別人的表達(dá)意識(shí)。非語(yǔ)言差異是指體態(tài)語(yǔ)方面，能夠更好的體現(xiàn)表達(dá)者的意識(shí)。將語(yǔ)言差異與非語(yǔ)言差異進(jìn)行有效結(jié)合能夠?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)的開(kāi)展打下更好的基礎(chǔ)[2]。

（三）創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式

在高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中，教師要及時(shí)對(duì)教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，充分利用當(dāng)前信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)作用，采取多媒體教學(xué)法、微課、慕課教學(xué)法，減少由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)間和空間給學(xué)生帶來(lái)的不利影響。在以往傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)中，教師在課堂中常常占據(jù)絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，學(xué)生通常處于被動(dòng)地位，不能及時(shí)發(fā)揮自己在課堂中的主導(dǎo)性，因此造成了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，興趣不足，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效的幫助學(xué)生解決了這一問(wèn)題，學(xué)生可以自行上網(wǎng)查閱學(xué)校網(wǎng)站，根據(jù)自己的喜好，有選擇性的進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生之間的交流，既增強(qiáng)了學(xué)生之間的感情也提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。另外，學(xué)生也可以上網(wǎng)觀看英文電影、聽(tīng)英文歌曲、英文廣播等，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課堂教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。此外，在跨文化交際課中，教師還可以引入案例教學(xué)法，通過(guò)分析案例中跨文化交際的案例，教給大學(xué)生如何認(rèn)識(shí)理解現(xiàn)象，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，避免紙上談兵的現(xiàn)象出現(xiàn)，指導(dǎo)學(xué)生掌握宏觀和微觀的商務(wù)知識(shí)體系，以獲得有效的解決途徑和實(shí)用策略。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)科，為了更好的適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展，高校必須要加強(qiáng)跨文化交際在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的滲透，提升學(xué)生的跨文化交際能力，可以從以下幾個(gè)方面做起：首先可以完善課程設(shè)置，改革教學(xué)內(nèi)容；其次，提高學(xué)生意識(shí)，認(rèn)清文化差異；最后創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式，最終提升商務(wù)英語(yǔ)跨文化交際的能力，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]石磊.跨文化交際能力與商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)[J].濰坊學(xué)院學(xué)報(bào),2015,(02):109-112.