商務(wù)英語專業(yè)能力精選(九篇)
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第1篇：商務(wù)英語專業(yè)能力范文
一、加強(qiáng)市場調(diào)研，明確商務(wù)英語專業(yè)能力指標(biāo)
首先，學(xué)校要對商務(wù)英語的專業(yè)定位進(jìn)行重新審視，從市場的需求出發(fā)，以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，加強(qiáng)社會實(shí)踐調(diào)查，分析不同產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢。以市場的實(shí)踐調(diào)查結(jié)果為需要，對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢與方向進(jìn)行分析，了解區(qū)域經(jīng)濟(jì)中的支柱性產(chǎn)業(yè)，對于當(dāng)下從業(yè)人員的現(xiàn)狀與結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，了解不同崗位對于人才的能力標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，才能對學(xué)生的就業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，從區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的需求指導(dǎo)之下進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)人才能力指標(biāo)體系的構(gòu)建。在明確專業(yè)定位之后，學(xué)校要對商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)目的進(jìn)行明確，從專業(yè)教育的角度將教育與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行聯(lián)系，使學(xué)生學(xué)習(xí)到更多的商務(wù)知識，了解商務(wù)技巧，鍛煉學(xué)生的實(shí)際商務(wù)交際能力，為社會培養(yǎng)商務(wù)英語人才。加強(qiáng)雙師型隊伍的打造在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)能力指標(biāo)體系的構(gòu)建，不僅要明確商務(wù)英語專業(yè)的定位，更要明確商務(wù)英語專業(yè)教育的有效促進(jìn)力量。教師隊伍的建設(shè)是進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的重要支撐，只有指導(dǎo)者的素質(zhì)達(dá)到區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，其培養(yǎng)出的商務(wù)英語專業(yè)人才才能達(dá)到區(qū)域經(jīng)濟(jì)的要求。要想將商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)工作與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行有效的結(jié)合，就要建立起一支具有實(shí)踐與經(jīng)驗的教師隊伍。（蔡基剛，2007）商務(wù)英語專業(yè)的教師不僅要具備較多的商務(wù)理論知識，更要具有商務(wù)英語工作實(shí)踐經(jīng)驗，能夠在教學(xué)的過程當(dāng)中，以自己的親身經(jīng)歷作為案例進(jìn)行專業(yè)知識的講解。學(xué)校要打造一個專兼結(jié)合的教師隊伍。首先，教師要提高專業(yè)教師的商務(wù)英語水平，加強(qiáng)專業(yè)教師在相關(guān)企業(yè)當(dāng)中的工作經(jīng)驗，使教師定期深入到企業(yè)當(dāng)中，了解企業(yè)發(fā)展的最新動向（潘懋元，2004）。教師在實(shí)踐過程當(dāng)中，會了解到社會對于人才的實(shí)際需求，并將其轉(zhuǎn)換為教學(xué)目標(biāo)，對學(xué)生進(jìn)行針對性的培養(yǎng)。其次，學(xué)校還要從企業(yè)中聘請一部分具有較高實(shí)踐能力與操作能力的專業(yè)技術(shù)人才到學(xué)校兼任教師，使這些來自不同企業(yè)與不同崗位的人，對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，使學(xué)生明確其在英語學(xué)習(xí)過程中需要涉獵的方面，加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)緊迫感。這些從企業(yè)中開發(fā)出的兼職教師，可以引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮當(dāng)中去，使學(xué)生感受真實(shí)的工作環(huán)境，明確自己的個人能力發(fā)展要求，提高自己在商務(wù)英語方面的實(shí)踐水平。加強(qiáng)課程體系的科學(xué)化為了加強(qiáng)商務(wù)知識與商務(wù)操作技巧的傳授，提高商務(wù)英語人才的英語運(yùn)用能力與交際活動能力，就要對商務(wù)英語專業(yè)的課程進(jìn)行深入改革，改變傳統(tǒng)的課程結(jié)構(gòu)，使之與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢相符合。商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)需要從崗位的實(shí)際需求與職業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，按照實(shí)際工作的任務(wù)與過程以及方法對商務(wù)英語專業(yè)的課程體系進(jìn)行設(shè)置，使理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合。（龐繼賢、葉寧、張英莉，2004）各高校要將工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合，從行業(yè)與職業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，對商務(wù)英語專業(yè)的主干課程與課程體系進(jìn)行設(shè)計，從職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，對教學(xué)與教學(xué)方法進(jìn)行分析，使項目教學(xué)與案例教學(xué)以及情境教學(xué)等不同的教學(xué)方法靈活運(yùn)用于商務(wù)英語專業(yè)的教育工作之中。另外，教師還要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用比例，強(qiáng)調(diào)技能訓(xùn)練，使商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生將學(xué)習(xí)與工作進(jìn)行有效的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)飛躍性進(jìn)步。
二、結(jié)語
綜上所述，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，也是經(jīng)濟(jì)活動走向繁榮的必經(jīng)之路。筆者從三個不同的角度，對基于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的商務(wù)英語專業(yè)能力指標(biāo)體系構(gòu)建的方法進(jìn)行分析，從不同的角度對商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行闡述（張雅萍，2004）。希望以此來提高各大高校的應(yīng)用型人才培養(yǎng)意識，從社會的需求角度出發(fā)，利用具有針對性的教學(xué)方法培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才，使其在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的騰飛中發(fā)揮作用。
作者：史嵐 單位：黑龍江東方學(xué)院
第2篇：商務(wù)英語專業(yè)能力范文
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語;跨文化溝通能力;培養(yǎng);策略分析
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，如何在多元文化的商務(wù)環(huán)境下，利用英語這一國際通用語言進(jìn)行有效溝通，以創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益，是我國當(dāng)前社會發(fā)展提出的問題。所謂跨文化溝通，指的是基于不同文化背景下人們之間的交流和溝通，以此產(chǎn)生的相互作用。隨著我國“一帶一路”戰(zhàn)略的展開，我國與世界各國的經(jīng)濟(jì)交流活動也呈爆發(fā)式發(fā)展。在不同國家、不同文化背景下的企業(yè)之間的溝通合作中，商務(wù)英語發(fā)揮著不可替代的重要作用，跨文化溝通能力又是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的核心競爭力。商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生，如果跨文化溝通能力不足，不僅會造成合作方的誤解，還可能導(dǎo)致巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化溝通能力的培養(yǎng)，值得高職院校高度重視，應(yīng)積極探索新思路、新方法。
1必要性
高校是人才的培養(yǎng)基地，擔(dān)負(fù)著為社會培養(yǎng)、輸送所需合格人才的重任。高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)人才是為了適應(yīng)我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，商務(wù)英語跨文化溝通能力培訓(xùn)更是體現(xiàn)了外語教學(xué)接軌當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)。高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，就是要讓學(xué)生能夠在商務(wù)活動中實(shí)現(xiàn)無障礙的跨文化商務(wù)交流。商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅體現(xiàn)在學(xué)生英語語言技能的運(yùn)用和商務(wù)知識的掌握上，而且體現(xiàn)在學(xué)生跨文化溝通能力的提高上，即學(xué)生能夠用英語在金融、外貿(mào)、商務(wù)管理、商務(wù)翻譯等工作中實(shí)現(xiàn)無障礙溝通，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。王宗炎教授指出:“說了話，對方懂了，這是交際，也是溝通。說了話，對方莫名其妙，這不是溝通，只是交際———不產(chǎn)生效果或產(chǎn)生反效果的交際?！笨缥幕瘻贤▌t是在不同的文化背景下，對整個交際過程與結(jié)果的一種有效解釋。商務(wù)英語中的跨文化溝通能力，體現(xiàn)于能夠在商務(wù)交際過程中，通過對文化語言的理解和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)無障礙交流。當(dāng)前，我國政府正在大力推動的“一帶一路”戰(zhàn)略涉及世界上60多個國家，中國經(jīng)濟(jì)不僅“引進(jìn)來”持續(xù)增加，“走出去”也日益增多。因此，當(dāng)今社會急切需要大量具有較強(qiáng)的跨文化溝通能力的商務(wù)從業(yè)人員。然而，據(jù)筆者查閱、收集的資料可知，現(xiàn)在大多涉外商務(wù)從業(yè)人員的商務(wù)英語跨文化溝通能力讓人堪憂。例如，在筆者曾參加的一次中方和阿拉伯國家的商務(wù)溝通中，阿方經(jīng)理說:“OK!Itseemsthatwewannasendsometechnicianstoyou．”中方經(jīng)理聽后說:“Thankyou!ForthisprojectIdon'tthinkourcompanyneedmoretechnicians．”“Yes，wewanna．”“No，wedon'tneed．”之所以出現(xiàn)這個小紛爭，正是由于我們中方經(jīng)理只聽懂了對方的言語信息，而沒有理解在阿拉伯國家中，“wanna”并不是我們常常理解的“wantto”，而是“willnot”的意思。又如，在一次和美國一進(jìn)出口公司商談?wù)摵贤瑫r，美方經(jīng)理約翰針對包裝和貨運(yùn)的詳細(xì)情況提到“togetyourhandsdirty”，中方王經(jīng)理聽了后吃驚地問:“Doyouthinkpackageisnotimportant?”在王經(jīng)理的理解中“getyourhandsdirty”意味著你做了體力活需要去洗手，有瞧不起的意思。約翰聽后，則迷惑不解地說:“Oh!No!Whydoyouthinkso?”這也是一個因文化差異而導(dǎo)致的溝通障礙。因為在美國的文化中，“getyourhandsdirty”還可表示“youarepracti-cingsomething(你正在做什么事情)”。通過這兩個小小的例子就可以看出，增強(qiáng)培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化溝通能力是非常有必要的。
2現(xiàn)狀
2．1人才培養(yǎng)方案落后、不完善
一些高職院校的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案陳舊，有的還是沿用過去的“語言技能+商務(wù)知識”的理念，忽視了對學(xué)生跨文化溝通能力的培養(yǎng);有的即使提到了培養(yǎng)學(xué)生的跨文化溝通能力，但在課程設(shè)置上，簡單地將其等同為英美國家的概況，世界觀、價值觀等深層文化難以體現(xiàn)。
2．2師資力量薄弱
目前從事商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的教師，大部分都是從高校研究生畢業(yè)后直接走上教學(xué)崗位的，沒有外企工作經(jīng)驗，沒有海外工作、留學(xué)或游學(xué)經(jīng)歷。教師自身對跨文化溝通的教學(xué)理念認(rèn)識不足，能力有限，教學(xué)方式落后。
2．3學(xué)生實(shí)踐機(jī)會缺乏，能力偏低
大部分學(xué)生只是停留在知識學(xué)習(xí)上，實(shí)際操練的機(jī)會較少，其跨文化溝通能力還僅限于消除語言交流障礙，根本談不上做到文化和語言的融合。
3策略
3．1完善人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化課程設(shè)置
各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案在高校的課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)中起著指南針的作用。各個高校應(yīng)該與時俱進(jìn)，緊跟時展脈搏，在商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中突出強(qiáng)調(diào)跨文化溝通能力。在跨文化溝通中，交際雙方在發(fā)出和接受信息時，不僅帶著自身文化的編碼和解碼語言，而且還應(yīng)持有對方文化的編碼和解碼語言。各個國家和地區(qū)在民族文化、價值取向、道德規(guī)范，以及情感等方面都存在一定差異。因此，在課程設(shè)置方面，要突出英語國家歷史、地理、宗教、民俗等文化教學(xué)，真正做到文化和語言的融合，徹底丟掉以跨文化教學(xué)為名，實(shí)則只教授英美概況的跨文化面子工程。
3．2在學(xué)校層面進(jìn)行相應(yīng)改革
第一，學(xué)校不僅要努力辦好中外合作項目，為教師、學(xué)生提供出國交流、學(xué)習(xí)、體驗異域文化的機(jī)會。第二，與多個外資、中外合資等公司合作，讓企業(yè)成為學(xué)校的校外實(shí)習(xí)基地，并建立商務(wù)英語校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，從政策、項目和資金上鼓勵教師、學(xué)生參加外資企業(yè)、合資企業(yè)的實(shí)踐。第三，積極選送教師參加跨文化交流的研討會、研修班，大力選送教師到跨文化教學(xué)優(yōu)秀的學(xué)校進(jìn)修學(xué)習(xí);支持學(xué)生參加各種跨文化的比賽。第四，吸引、接受優(yōu)秀的外企職員擔(dān)任兼職教師或客座教授，通過他們經(jīng)歷的實(shí)際案例，提高學(xué)生的跨文化意識和跨文化溝通水平。第五，有外國留學(xué)生的學(xué)校，可以在住宿和平時的教學(xué)課堂上，做到中外學(xué)生的有機(jī)融合，以便國內(nèi)學(xué)生隨時與留學(xué)生交流、溝通，從而提高其跨文化溝通能力。
3．3教師層面的改革
多渠道、全方位地提高授課教師的跨文化意識、跨文化思維能力和跨文化教學(xué)水平。教師是教學(xué)任務(wù)的執(zhí)行者，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、人才培養(yǎng)的組織者、實(shí)施者。思想是行動的先導(dǎo)，要想提高學(xué)生的跨文化能力，教師首先要對跨文化具有敏感性，要有跨文化教學(xué)的意識，進(jìn)而想辦法提高跨文化教學(xué)水平。所以，教師要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，提高學(xué)習(xí)能力，以開放的心態(tài)接受異域文化，辨證地思考跨文化教學(xué)中的各種實(shí)例、現(xiàn)象。并通過參加函授課程或者各種網(wǎng)絡(luò)課程、下企業(yè)體驗等方式，盡可能地創(chuàng)造條件從理論上和實(shí)踐上提高自己的跨文化思維能力和授課水平。
3．4教學(xué)模式的改革
第一，踐行跨文化教學(xué)理念倡導(dǎo)的跨文化教學(xué)模式。“跨文化教學(xué)理念”是北京外國語大學(xué)副校長、博士生導(dǎo)師孫有中教授提出來的，強(qiáng)調(diào)在高校英語專業(yè)技能課程的教學(xué)中，通過語言與文化內(nèi)容的融合式學(xué)習(xí)，同步提高學(xué)生的語言能力、跨文化能力和人文素養(yǎng)的教學(xué)模式。第二，增強(qiáng)思辨教學(xué)。溝通是雙方的，跨文化溝通不是崇洋、以他為尊，不是只強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)他國、目的國文化，而是也要學(xué)習(xí)我們自己的優(yōu)秀文化，辨證地看待學(xué)習(xí)跨文化溝通遇到的具體問題。第三，實(shí)施案例教學(xué)法。建立跨文化商務(wù)溝通案例庫，充分利用校內(nèi)的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)室，用具體的商務(wù)溝通實(shí)例進(jìn)行分析講解，增強(qiáng)學(xué)生的時代和信息感。第四，體演教學(xué)法。體演教學(xué)法是由美國俄亥俄州立大學(xué)東亞語言文學(xué)系的研究人員提出來的，強(qiáng)調(diào)將文化具體化為一些使用場合，使學(xué)生在學(xué)習(xí)課本知識的基礎(chǔ)上，體驗另一種文化，設(shè)身處地地想問題，重視與人的交流、溝通。在跨文化溝通的教學(xué)中，讓學(xué)生體演具體的跨文化商務(wù)溝通案列，能更好地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
4結(jié)束語
第3篇：商務(wù)英語專業(yè)能力范文
[關(guān)鍵詞] 高職 商務(wù)英語 職業(yè)能力 培養(yǎng)
高等職業(yè)教育與普通高等教育的主要區(qū)別，在于突出學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。教育部部長周濟(jì)曾多次強(qiáng)調(diào)“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”。目前，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的技術(shù)應(yīng)用型人才的高職教育目標(biāo)定位已形成共識。經(jīng)濟(jì)全球化對高職商務(wù)英語教育提出了越來越高的要求，然而，目前高職商務(wù)英語專業(yè)在認(rèn)識上和行為上仍存在一些誤區(qū)和不足。如何快速提高我國高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力，是教師們面臨的新課題。
一、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)現(xiàn)狀
根據(jù)辦學(xué)層次及社會需求，我校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)以英語為工作語言、從事涉外商務(wù)管理與服務(wù)工作的技能型、應(yīng)用型人才。對我校畢業(yè)生跟蹤調(diào)研顯示，本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位群主要分布在各類涉外企、事業(yè)單位基層管理及技術(shù)崗位，如外銷員、報關(guān)員、船務(wù)、物流管理、涉外文秘等?！吧嫱狻焙汀坝⒄Z”是本專業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，“商務(wù)業(yè)務(wù)處理能力”和“英語能力”則是關(guān)鍵職業(yè)能力。
然而,當(dāng)前的教學(xué)模式卻忽視了學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),高職商務(wù)英語教學(xué)大多沿用單一的教學(xué)模式,絕大多數(shù)教師在講課時仍采用“說教式”教學(xué)法,以課本為中心,對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。這種教學(xué)模式所產(chǎn)生的教學(xué)效果已不能僅用效率低下或事倍功半來形容,可以說是將高職教育引入歧途。如何調(diào)整教學(xué)思路,使學(xué)生的職業(yè)能力得到充分發(fā)展,是我們要研究的一個重要課題。
二、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的方法與途徑
1.課堂教學(xué)注重職業(yè)能力培養(yǎng)
學(xué)生職業(yè)能力的形成，首先有賴于學(xué)生主體地位的真正確立。高職學(xué)生比較好動，應(yīng)提倡學(xué)生在課堂上“活”起來，“動”起來，通過張揚(yáng)他們的創(chuàng)新能力來培養(yǎng)職業(yè)能力。商務(wù)英語是一門技能，教師應(yīng)把商務(wù)英語能力的培養(yǎng)有機(jī)地貫穿到整個教學(xué)活動中，積極推行“以學(xué)生為中心，以能力為本位，以素質(zhì)為根本，在做中學(xué)，在學(xué)中練”的教學(xué)模式，最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的積極性。
在教學(xué)內(nèi)容上，應(yīng)根據(jù)社會市場調(diào)研、企事業(yè)專家的建議、畢業(yè)生反饋、對外交往等及時了解和洞悉社會一線對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的知識、能力與素質(zhì)需求，豐富并不斷更新教學(xué)內(nèi)容，以滿足社會發(fā)展與學(xué)生就業(yè)的需要。在教學(xué)方法上，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、調(diào)研的能力，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和研究習(xí)慣，使學(xué)生具有可持續(xù)發(fā)展能力。在課堂教學(xué)中，可采用案例教學(xué)方法，分別由教師和學(xué)生討論、分析、總結(jié)案例，以培養(yǎng)學(xué)生分析、解決商務(wù)問題的能力和研究能力。也可采用“任務(wù)型”教學(xué)法,由教師提出教學(xué)任務(wù)、教學(xué)要求、考核方式和標(biāo)準(zhǔn)，在教師的指導(dǎo)下,突出學(xué)生動手能力的培養(yǎng),訓(xùn)練學(xué)生以英語為工具開展商務(wù)運(yùn)作的職業(yè)能力。
2.校園活動和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)鍛造學(xué)生的就業(yè)能力
高職院校有著不同于普通高校的優(yōu)勢，應(yīng)盡量為學(xué)生提供校園活動的平臺，將校園活動中的綜合實(shí)踐、特色的專業(yè)技能訓(xùn)練等活動向?qū)W生開放，讓學(xué)生積極參與。堅持“育人為本”，堅持發(fā)掘?qū)W生的職業(yè)潛能和培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。例如，通過組織學(xué)生積極參加英語角、口語競賽、商務(wù)文化節(jié)、職場挑戰(zhàn)等活動，豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，發(fā)展學(xué)生的個性特長。為了使學(xué)生畢業(yè)后能順利踏進(jìn)職場，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的零過渡，可以開辦相關(guān)講座，使學(xué)生了解專業(yè)最新動態(tài)、社會對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求和要求，幫助學(xué)生樹立良好的職業(yè)意識和正確的擇業(yè)觀。
同時加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，教師可根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，采用情景模擬教學(xué)法營造仿真的工作環(huán)境，充分利用各種資源，使學(xué)生得到最大限度的職業(yè)體驗和能力操練。例如，可以模擬商品交易會的形式設(shè)計教學(xué)，此時學(xué)生仿佛置身于職業(yè)氣氛濃郁的交易會現(xiàn)場，完成從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到簽訂合同整個磋商環(huán)節(jié)的演練，強(qiáng)化學(xué)生的英語表達(dá)能力和商務(wù)談判能力。
3.校外實(shí)訓(xùn)和社會實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)
要把學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)推向社會這個大舞臺，可以建立一些校外實(shí)訓(xùn)基地，在校外活動中尋找與教學(xué)內(nèi)容相吻合的項目，組織學(xué)生參與，使學(xué)生迅速掌握技術(shù)要領(lǐng)和實(shí)際要求。例如，通過在開發(fā)區(qū)外貿(mào)企業(yè)的實(shí)習(xí)，學(xué)生對國際商務(wù)活動、進(jìn)出口公司的管理及操作有了較深的認(rèn)識；通過在星級酒店的實(shí)習(xí)，對酒店的經(jīng)營管理與運(yùn)作有了更深的體驗。這些實(shí)習(xí)、實(shí)踐活動，使學(xué)生及早了解社會、進(jìn)入社會，不但培養(yǎng)了學(xué)生的謀職能力，也增加了學(xué)生的職業(yè)認(rèn)識程度。高職培養(yǎng)的人才最終要面向社會適應(yīng)市場，只有市場認(rèn)可，社會需求，職業(yè)教育才有出路，高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生才能具有更高的職業(yè)競爭力。
三、結(jié)語
為使高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力得到真正的鍛煉和培養(yǎng)，我們要逐步改變教師是教學(xué)的主體和“滿堂灌”的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合商務(wù)運(yùn)作和管理的現(xiàn)實(shí)問題主動思考。多樣化的教學(xué)方式和實(shí)踐過程，使學(xué)生的創(chuàng)新意識、知識協(xié)調(diào)能力、社交能力、對環(huán)境的應(yīng)變能力等得到有效的訓(xùn)練，使學(xué)生的職業(yè)能力得到全方位、多角度的培養(yǎng)，拓展學(xué)生的就業(yè)前景。
參考文獻(xiàn):
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[2]林倫倫 鄭國強(qiáng):高等職業(yè)技術(shù)教育人才培養(yǎng)模式[M].北京:中央編譯出版社，2004
第4篇：商務(wù)英語專業(yè)能力范文
關(guān)鍵詞：職業(yè)崗位；商務(wù)英語專業(yè)；職業(yè)能力；職業(yè)能力培養(yǎng)策略
中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1009-4156（2013）05-094-03
高職教育在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融入到國際經(jīng)濟(jì)社會之中，從事外語外貿(mào)類商務(wù)活動的技能型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才的需求量急劇增長，這樣使得商務(wù)英語專業(yè)成為我國高職教育成長最迅速的領(lǐng)域之一。
近年來，高職商務(wù)英語專業(yè)的改革一直備受關(guān)注，“到底應(yīng)該怎樣改”，“向什么樣的方向改”已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問題。通過對社會、企業(yè)調(diào)研的信息反饋，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)技能和綜合職業(yè)能力水平?jīng)Q定了學(xué)生的前途命運(yùn)，因此，一度被人們忽視的職業(yè)能力培養(yǎng)才是高職商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展和改革的關(guān)鍵所在。為了增強(qiáng)高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的社會競爭力，提高高職英語教育的質(zhì)量，應(yīng)將學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)崗位需求緊密聯(lián)系起來，并作為高職商務(wù)英語專業(yè)改革的立足點(diǎn)和突破口。
一、高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)崗位需求實(shí)證調(diào)查
越來越多的研究表明高職商務(wù)英語專業(yè)改革的最根本問題是如何提高學(xué)生的職業(yè)能力，而學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)與社會崗位需求又是緊密聯(lián)系的，因此，針對高職學(xué)生的職業(yè)崗位需求實(shí)證調(diào)查是非常必要的。
本課題組成員從2009年至2012年對浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等三所高校商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生做了跟蹤調(diào)查，通過訪談、問卷、走訪等形式采集數(shù)據(jù)和收集信息，總結(jié)適合商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的工作崗位以及相關(guān)的崗位要求。調(diào)查結(jié)果表明：90%以上的高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的初次就業(yè)崗主要為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)經(jīng)理助理、涉外文秘、英語翻譯等。課題組成員通過對浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)四屆畢業(yè)生、600多人的跟蹤調(diào)查，并結(jié)合相關(guān)招聘信息，總結(jié)6種商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生可以從事的崗位（見表1），并根據(jù)調(diào)研結(jié)果構(gòu)建高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力框架（見表2）。
從表1中，我們不難看出大學(xué)英語四級和六級證書具備一定的社會認(rèn)可度，但是用人單位更重視畢業(yè)生的英語聽說能力以及利用英語與客戶溝通及書寫英文函電的能力。大部分企業(yè)要求畢業(yè)生了解國際貿(mào)易流程并能夠熟練操作辦公自動化軟件，一部分企業(yè)要求學(xué)生能夠掌握電子商務(wù)常識并進(jìn)行操作，甚至駕照也可能作為聘用的標(biāo)準(zhǔn)之一。企業(yè)對畢業(yè)生的要求主要包括綜合能力和職業(yè)能力。綜合能力要求大致相同，即工作認(rèn)真、吃苦耐勞，有熱情，有責(zé)任心，有團(tuán)隊協(xié)作意識等。職業(yè)能力詳見表2，表2說明市場營銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、業(yè)務(wù)操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力等職業(yè)能力在高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)生涯中非常重要，因此，高職院校商務(wù)英語專業(yè)的改革必須依據(jù)于職業(yè)崗位需求，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。
二、高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)存在的問題
從上述調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)社會對高職商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生需求量很大，但是能夠滿足企業(yè)要求，即知識和能力尤其是職業(yè)能力全面發(fā)展的人才不多見。因此，高職院?，F(xiàn)有的教學(xué)理念和教育質(zhì)量已經(jīng)跟不上社會發(fā)展的需要，高職院校的教學(xué)改革勢在必行。商務(wù)英語不是一門獨(dú)立的學(xué)科，而是語言教學(xué)的一個分支，學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)應(yīng)該作為高職商務(wù)英語專業(yè)改革的立足點(diǎn)。目前，高職商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀不容樂觀，職業(yè)能力培養(yǎng)存在諸多問題。
（一）專業(yè)定位不明確，與職業(yè)崗位需求相脫節(jié)
職業(yè)教育已經(jīng)走過一百多年的歷程，但是仍然難以擺脫中國傳統(tǒng)教育的影響。職業(yè)教育以培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才為主，而不是普通專業(yè)性人才。近年來，很多高職院校都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，但是英語和商務(wù)教學(xué)如何聯(lián)系與區(qū)分，教學(xué)水平達(dá)到什么程度尚無統(tǒng)一、明確的認(rèn)識。多數(shù)商務(wù)英語專業(yè)仍然沿用本科院校英語專業(yè)的定位模式或者繼續(xù)使用中專的教學(xué)計劃，無法突出高職教育“職業(yè)”的教學(xué)本質(zhì)，從而導(dǎo)致人才培養(yǎng)與職業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。高職商務(wù)英語專業(yè)定位不明確已經(jīng)成為制約和影響教學(xué)質(zhì)量乃至學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的瓶頸。
（二）課堂教學(xué)模式失當(dāng)，忽視學(xué)生職業(yè)能力需求
由于專業(yè)定位趨于傳統(tǒng)的“唯學(xué)式”教學(xué)模式，因此，大多數(shù)商務(wù)英語專業(yè)課堂教學(xué)仍然偏重于單一教學(xué)模式，即以課本為中心，強(qiáng)調(diào)知識的獲得，久而久之，學(xué)生對教材和教師過分依賴，這樣局限了學(xué)生的思維能力，泯滅了學(xué)生學(xué)習(xí)的潛能。在教學(xué)方法上，高職商務(wù)英語專業(yè)也沒有走出“說教式”、“填鴨式”教學(xué)方法的陰影，大多數(shù)教師依舊不厭其煩地講解句法、詞法、句型以及各種語法知識甚至大談英語等級考試技巧，學(xué)生只能被動地聽，以考試取得高分為最終學(xué)習(xí)目標(biāo)。在這樣的教學(xué)模式引導(dǎo)下，學(xué)生儼然變成了接受知識的機(jī)器，何談職業(yè)能力的提高。
（三）教學(xué)設(shè)備落后，匱乏“三師型”素質(zhì)教師
高職院校普遍存在重理輕文的辦學(xué)理念，比起理工科的投入，文科的投入少之甚少。英語專業(yè)必備的語音設(shè)備簡陋陳舊，多數(shù)為上個世紀(jì)的產(chǎn)品。圖書管里英語專業(yè)的書籍偏少，基本上不能提供英語音頻和視頻資料。實(shí)訓(xùn)室設(shè)備單一落后，多為應(yīng)付檢查所用。現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備、豐富的圖書館資源以及科學(xué)的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)有待提高和充實(shí)，使其在提高整體英語教學(xué)水平方面發(fā)揮更大的作用。
根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn)，教師應(yīng)該具備英語語言學(xué)和國際貿(mào)易學(xué)兩個領(lǐng)域的教學(xué)能力，當(dāng)然“雙師型”教師是高職商務(wù)英語專業(yè)對教師提出最基本的素質(zhì)。隨著職業(yè)教育的發(fā)展，“雙師型”教師已經(jīng)不能滿足學(xué)生和社會的需要，教師應(yīng)該在“雙師型”的基礎(chǔ)上成為“職業(yè)指導(dǎo)師”，即“三師型”素質(zhì)教師，能夠加強(qiáng)對學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)修養(yǎng)，從而提高就業(yè)能力。教師的知識結(jié)構(gòu)欠缺，專業(yè)教學(xué)能力不佳，專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗缺乏，根本無法保障學(xué)生專業(yè)知識的汲取，更不利于學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。
三、高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)策略
（一）調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建動態(tài)課程體系
經(jīng)過幾年的探索研究，實(shí)踐型、技能型的應(yīng)用人才被確定為高職院校的培養(yǎng)方向。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高職商務(wù)英語專業(yè)不能再延續(xù)本科純粹英語專業(yè)人才的培養(yǎng)方向和目標(biāo)，而應(yīng)辦出高職的特色。因此，高職商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)可以概括為：具有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，能夠牢固掌握英語語言基礎(chǔ)知識和從事商務(wù)職業(yè)崗位所需的基本理論、法律、政策及業(yè)務(wù)操作技能，從而順利完成國際商務(wù)活動的應(yīng)用型、技能型、復(fù)合型人才。根據(jù)這一目標(biāo)，學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)可以分為三個層次，即職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)、語言應(yīng)用能力培養(yǎng)和商務(wù)操作能力培養(yǎng)。
按照高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，我們必須構(gòu)建動態(tài)的商務(wù)英語課程體系。動態(tài)的商務(wù)英語課程體系是根據(jù)企業(yè)的期望值、目標(biāo)崗位的具體要求、學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的語言技能水平，過去的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及目前的學(xué)習(xí)態(tài)度、教學(xué)模式、師資隊伍狀況等因素構(gòu)建商務(wù)英語課程體系，課程體系隨著以上各因素的變化進(jìn)行及時調(diào)整，以滿足社會、企業(yè)和學(xué)生的需求。動態(tài)的商務(wù)英語課程體系面向職業(yè)崗位群，把增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力和應(yīng)變能力作為基本要素，把從業(yè)所需要的知識、技能、態(tài)度有機(jī)地整合在一起，形成“基本素質(zhì)—職業(yè)能力—崗位技能”三位一體的課程模式，體現(xiàn)了課程體系的動態(tài)可變化性，大大縮小了學(xué)生在校期間所學(xué)技能與行業(yè)需求之間的差異，提高了學(xué)生的就業(yè)競爭力。
（二）提高課堂教學(xué)有效性，注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)
商務(wù)英語是專門用途英語，是一門技能，教師在教學(xué)的過程中應(yīng)該注重商務(wù)英語能力的培養(yǎng)，積極推行“以學(xué)生為中心，以能力為本位，以素質(zhì)為根本，在做中學(xué)，在學(xué)中練，學(xué)、做、練相結(jié)合”的教學(xué)模式，從而最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高課堂教學(xué)的有效性。目前，職教界最流行的莫過于“行為導(dǎo)向”教學(xué)模式和“工作過程導(dǎo)向”教學(xué)模式，這兩種教學(xué)模式都強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性，集“教、學(xué)、做”于一體，真正改變教師主導(dǎo)課堂的現(xiàn)狀，關(guān)注學(xué)生的需要，學(xué)生學(xué)到了什么，什么樣的教學(xué)內(nèi)容才適合未來崗位的需求。
同時，教師還可以通過活化教學(xué)方法來提高教學(xué)的有效性，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)能力。在課堂教學(xué)中，可采用任務(wù)型教學(xué)法、案例教學(xué)法、項目教學(xué)法等多元化的教學(xué)方法來培養(yǎng)學(xué)生分析、解決商務(wù)問題的能力和研究能力。精心設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，提供更多學(xué)生動手操作的機(jī)會，訓(xùn)練學(xué)生以英語語言為工具開展商務(wù)活動的職業(yè)能力。
（三）加大教學(xué)投入，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)
良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)生知識增長和職業(yè)能力提高的保證。高職院校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提高對商務(wù)英語專業(yè)的重視，加大對英語教學(xué)硬件和軟件的投入力度。第一，改善語音室的教學(xué)設(shè)配和環(huán)境。新型的多媒體視聽說型語音實(shí)驗室設(shè)備不僅能夠完成聽說的語音對比，還能夠提供考試分析、聽力測試、自動監(jiān)聽記錄并進(jìn)行評價等。第二，加大圖書館商務(wù)英語資料的儲備。圖書館的圖書資源不能僅限于英語等級考試方面的書籍，應(yīng)該采購一些英語欣賞類的書籍和音頻視頻資料，擴(kuò)大學(xué)生英語閱讀的范圍，提高學(xué)生的英語鑒賞能力。第三，建立現(xiàn)代化的商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室。實(shí)訓(xùn)室里應(yīng)該提供真實(shí)的設(shè)備以便于學(xué)生了解工作的真正過程和工作過程中可能出現(xiàn)的問題，使學(xué)生盡早明確未來工作崗位的需求。
商務(wù)英語專業(yè)教師不僅要擁有扎實(shí)的英語語言基本功和國際商務(wù)的基本理論知識，還要能夠洞察市場的發(fā)展前景和專業(yè)的發(fā)展方向，以幫助學(xué)生制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，最重要的是，教師還應(yīng)具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，從而能夠有效指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，并給予客觀正確的評價和提出修正意見。
（四）優(yōu)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，加大校外實(shí)踐監(jiān)管力度
實(shí)踐教學(xué)對培養(yǎng)高職學(xué)生的職業(yè)能力非常重要。學(xué)生職業(yè)能力的提高主要依賴于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)踐“兩手抓”，而且“兩手都要硬”。
在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)方面，第一，保證實(shí)訓(xùn)課時達(dá)標(biāo)，實(shí)訓(xùn)課內(nèi)容設(shè)計應(yīng)該與專業(yè)課內(nèi)容統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)與真實(shí)工作崗位的有效對接；第二，要做到實(shí)訓(xùn)“貨真價實(shí)”，真正接近現(xiàn)實(shí)的工作任務(wù)，不流于形式；第三，完善實(shí)訓(xùn)評價標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“教師、合作者（其他學(xué)生）以及學(xué)生本人”三合一的評分體系。這樣更加客觀地體現(xiàn)了學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的效果。調(diào)動學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)的積極性。
第5篇：商務(wù)英語專業(yè)能力范文
關(guān)鍵詞：培養(yǎng)目標(biāo) 綜合職業(yè)能力 商務(wù)英語專業(yè) 人才培養(yǎng)模式
就業(yè)是職業(yè)教育發(fā)展的硬指標(biāo)。從目前市場調(diào)研看來，隨著目前外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類企業(yè)、經(jīng)濟(jì)部門對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求不斷增加；對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生來說，這是就業(yè)的好機(jī)遇，同時也是挑戰(zhàn)。用人單位更看重實(shí)際的綜合職業(yè)能力，對商務(wù)英語人才的定位更趨向開拓型、應(yīng)用型和復(fù)合型，社會對商務(wù)英語專業(yè)人才的綜合職業(yè)能力（包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力等方面）的要求也越來越高。因此，依據(jù)“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的高等職業(yè)教育辦學(xué)方針，高等職業(yè)教學(xué)必須適應(yīng)社會需求，結(jié)合自身的專業(yè)特點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生興趣，有目的、有計劃、有針對性地培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，使不同層次的學(xué)生獲得不同程度的提高。如何有效地培養(yǎng)并提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)能力呢？筆者進(jìn)行了以下探討：
一、明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的綜合素質(zhì)和社會實(shí)踐能力
首先，讓學(xué)生明確高職商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。新生入學(xué)時，組織學(xué)生們聽“專業(yè)教育與成才目標(biāo)”等專題講座。讓學(xué)生認(rèn)識到：良好的道德品質(zhì)，吃苦耐勞的實(shí)干精神，過硬的外語能力、專業(yè)知識和工作能力，是增強(qiáng)就業(yè)競爭力的關(guān)鍵。讓學(xué)生明確，在校期間應(yīng)掌握哪些知識與職業(yè)能力，考取哪些職業(yè)資格證書，使實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)成為每個學(xué)生勤學(xué)苦練的自覺行為。在入學(xué)教育中，將以往優(yōu)秀畢業(yè)生的業(yè)績以及他們?nèi)绾问艿接萌藛挝坏臍g迎與好評加以宣傳。組織優(yōu)秀畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生給一、二年級學(xué)生作就業(yè)、實(shí)習(xí)報告。這些活動可以幫助學(xué)生克服高職畢業(yè)生難以找到工作的自卑心理，樹立憑自己的實(shí)力立足社會的堅定信念。學(xué)院、系部、班級及早組織學(xué)生開展多種社會實(shí)踐活動，讓學(xué)生了解社會需求，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。為了提高其綜合素質(zhì)和能力，完善其人格，要求學(xué)生從一年級開始，利用寒暑假進(jìn)行社會實(shí)踐，到相關(guān)單位見習(xí)或義務(wù)打工，寫下見結(jié)或打工心得，建立實(shí)踐檔案袋，目的是讓學(xué)生從專業(yè)實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。社會實(shí)踐的經(jīng)歷能更好地幫助學(xué)生就業(yè)。所有的單位都喜歡有經(jīng)驗的雇員。
二、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合 培養(yǎng)商英學(xué)生的綜合職業(yè)能力
產(chǎn)學(xué)研結(jié)合把高職教育與經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，是高等職業(yè)教育發(fā)展的必由之路。教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合，將有利于解決理論與實(shí)際的脫節(jié)，有利于受教育者全面素質(zhì)的提高，有利于培養(yǎng)商英學(xué)生的綜合職業(yè)能力。其做法：一是依靠行業(yè)，建設(shè)專業(yè)。成立由涉外行業(yè)主管部門、外經(jīng)貿(mào)局、外貿(mào)企業(yè)、公司行家和學(xué)校專家組成的商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)委員會，及時提供國家政策和地方政府行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，為專業(yè)建設(shè)和改革提供依據(jù)。同時，通過協(xié)議在涉外行業(yè)主管部門和外貿(mào)公司建立實(shí)習(xí)基地，這些基地與校內(nèi)實(shí)驗室在功能上做到了互補(bǔ)，保證了實(shí)踐性教學(xué)的開展和學(xué)生實(shí)踐技能的提高。與行業(yè)、企業(yè)的合作還加快了“雙師型”教師隊伍的建設(shè)。一方面商務(wù)英語教師定期到企業(yè)實(shí)訓(xùn)，或在企業(yè)兼職以獲得實(shí)踐經(jīng)驗、提高自身操作技能的同時，更好地指導(dǎo)學(xué)生的操作實(shí)踐；另一方面聘請實(shí)踐經(jīng)驗豐富的行家、專家做兼職教師，講授技能性強(qiáng)的專業(yè)課、專題講座或指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)。直接從外貿(mào)公司收集素材用于教學(xué)、和外貿(mào)行家聯(lián)合編寫針對性、實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)容新穎、能反映行業(yè)最新技術(shù)應(yīng)用和行業(yè)規(guī)程的講義和教材。二是開展聯(lián)合辦學(xué)，實(shí)行“訂單”培養(yǎng)。充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，主動服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，根據(jù)用人單位需要開展“訂單”培養(yǎng)。采取“2＋1”模式，前兩年學(xué)生在學(xué)校完成理論課程的學(xué)習(xí)和基本專業(yè)技能的訓(xùn)練，后一年到企業(yè)進(jìn)行綜合技能的整合訓(xùn)練和頂崗實(shí)訓(xùn)，形成基本職業(yè)能力，完成由學(xué)生到職業(yè)人的過渡，縮短畢業(yè)生上崗適應(yīng)期。這種合作教育形式不僅有利于培養(yǎng)出符合行業(yè)、企業(yè)要求的高素質(zhì)技能型人才，同時還解除了學(xué)生就業(yè)的后顧之憂。三是推行“雙證”制教育，實(shí)現(xiàn)校企的有效聯(lián)結(jié)。商務(wù)英語專業(yè)將行業(yè)職業(yè)技能要求作為學(xué)生專業(yè)技能的考核標(biāo)準(zhǔn)，將職業(yè)資格證書教育納入了教育計劃。學(xué)生除了必須完成規(guī)定的課程，成績合格，還必須通過國家職業(yè)技能鑒定，取得報關(guān)員、單證員、外貿(mào)文秘、BEC、外銷員等職業(yè)資格證書之一，才能畢業(yè)。畢業(yè)生由于取得了1―2個職業(yè)資格證書，所以無需另行培養(yǎng)，就能直接上崗，深受企業(yè)青睞。四是課堂內(nèi)外注重學(xué)以致用，促進(jìn)專業(yè)能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中滲透綜合職業(yè)能力培養(yǎng)，教師需要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改過去的“以教師為中心”為“以學(xué)生為中心”，改“課堂以教室為中心”為“將課堂延伸到課外，延伸到企業(yè)、社會的現(xiàn)場”，改“以教材為中心”為“知識傳授與技能培養(yǎng)結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合，講練結(jié)合，教、學(xué)、做結(jié)合，學(xué)以致用，即學(xué)即用”。教師根據(jù)不同的課程類型，設(shè)計出不同的教學(xué)方法，有的以訓(xùn)練為主，有的以講授為主，有的以解決實(shí)際問題為主，有的以完成學(xué)習(xí)任務(wù)為主。在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮學(xué)生的能動性、創(chuàng)造性，采用靈活多樣的教學(xué)方式，運(yùn)用情景式、啟發(fā)式、討論式、發(fā)現(xiàn)式、研究式方法，引導(dǎo)學(xué)生在主動積極的思維活動中獲取知識、掌握學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生的自主性、獨(dú)立性和合作精神。在教學(xué)手段上，大力推廣運(yùn)用多媒體，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源開展教學(xué)。先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)手段，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮學(xué)生眼、耳、口、腦、手的功能，做到在察中學(xué)、聽中學(xué)、說中學(xué)、讀中學(xué)、議中學(xué)、辯中學(xué)、寫中學(xué)、練中學(xué)、做中學(xué)，通過課堂教學(xué)，落實(shí)相關(guān)的知識點(diǎn)和提高綜合職業(yè)能力，收到了良好的教學(xué)效果。
三、優(yōu)化教學(xué)方法和手段，使學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)方式更具實(shí)踐性和多樣化
要使個性多樣化、基礎(chǔ)多層化的學(xué)生掌握綜合性的高職學(xué)習(xí)內(nèi)容，并在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中提高綜合職業(yè)能力，我們的教學(xué)方法也須更具實(shí)踐性和多樣化。在教學(xué)中，充分利用語音室、多媒體教室、模擬會談室和模擬工作室等現(xiàn)代化教學(xué)手段，結(jié)合實(shí)訓(xùn)，以培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語實(shí)踐能力為基點(diǎn)，以提高綜合職業(yè)能力為核心，采取以下方法，拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，有意識地把商務(wù)英語教學(xué)的影響深入到學(xué)生的內(nèi)在情愫和內(nèi)在品質(zhì)上，滲透學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，促使學(xué)生把知識轉(zhuǎn)化為能力。
1. 任務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考的能力。
所謂任務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)法，“是指由教師根據(jù)課程內(nèi)容，為學(xué)生安排一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中掌握所學(xué)知識的一種學(xué)習(xí)方式”。①要使學(xué)生的“被動學(xué)習(xí)”變?yōu)椤爸鲃訉W(xué)習(xí)”，教師就要從“前臺”退到“后臺”，讓學(xué)生自己參與探索知識的過程，不輕易給他們吃“嚼過的饃饃”。例如，在英語寫作教學(xué)中，教師可結(jié)合具體的文體，說明寫作方法，給出一些關(guān)鍵詞組，由淺入深，有梯度地呈現(xiàn)一系列學(xué)生愿意接受的任務(wù)。例如讓學(xué)生先仿照范文，寫英文簡歷、備忘錄、外貿(mào)函電，寫作任務(wù)由簡單到復(fù)雜，學(xué)生逐步完成。一系列的任務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)，不但使學(xué)生掌握了英語應(yīng)用文的基本寫法，體驗了成功完成任務(wù)的喜悅，還強(qiáng)化了學(xué)生的主體意識，提高了他們搜索、利用各種資源進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力，拓寬了他們通過自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考獲得職業(yè)生涯發(fā)展的可能性空間。
2. 強(qiáng)化實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生實(shí)際運(yùn)用能力。
“課”上得來終覺淺，絕知此事要躬行。目前商英專業(yè)雖有實(shí)習(xí)計劃，但因時間短，實(shí)際的能力演練機(jī)會不多。為解決學(xué)生實(shí)踐經(jīng)歷少、動手能力弱的問題，筆者組織學(xué)生，在課堂內(nèi)外開展實(shí)踐活動，嘗試在外貿(mào)單證的填制、模擬商務(wù)談判等活動中，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
如：模擬商務(wù)洽談活動，策劃如下：首先，教師在課堂上進(jìn)行相應(yīng)的商務(wù)英語文書（產(chǎn)品介紹、經(jīng)濟(jì)合同、會議紀(jì)要等）與商務(wù)英語口語交際方面的理論指導(dǎo)和局部訓(xùn)練；然后，全班學(xué)生自行組隊，每隊八人，分別成立兩家模擬公司（每公司由四人組成），并由隊員分別擔(dān)任公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、秘書兼翻譯的角色。人員分定后，學(xué)生利用兩周時間進(jìn)行準(zhǔn)備，包括商議雙方公司名稱、交易貨物樣式和價格，起草產(chǎn)品簡介及經(jīng)濟(jì)合同等。最后，展覽各隊準(zhǔn)備的材料，選出代表隊公開演示模擬商務(wù)洽談并簽訂經(jīng)濟(jì)合同。
這類專題活動，熔英語學(xué)科特點(diǎn)與商務(wù)專業(yè)特色于一爐，匯知識與能力于一體，充分調(diào)動全體學(xué)生的參與性。學(xué)生在實(shí)踐活動中得到訓(xùn)練，學(xué)習(xí)興趣得以激活，聽說能力、社交能力、搜集和歸納、整理資料、商務(wù)文體的寫作等綜合職業(yè)能力得到全面鍛煉，切實(shí)做到了“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”，“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”。
高等職業(yè)教學(xué)，只有從市場和企業(yè)的要求出發(fā)，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生的具體情況，全面培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力，才能滿足和適應(yīng)學(xué)生就業(yè)以及發(fā)展創(chuàng)新的需要。在綜合職業(yè)能力課程觀指導(dǎo)下，優(yōu)化教學(xué)方法和手段，在商英專業(yè)教學(xué)中滲透學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)，與時俱進(jìn)，改革教學(xué)方法和手段，在校內(nèi)外教師和專家的共同指導(dǎo)下，學(xué)生的專業(yè)能力和綜合能力得到了有效鍛煉，學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)的興趣有了相當(dāng)大的提高，綜合職業(yè)能力也在漸長。但教改之路漫漫其修遠(yuǎn)兮，如何完善高職商務(wù)英語的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)模式，吾輩仍將上下而求索。
注釋：
①呂萬金.任務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)模式在信息技術(shù)課教學(xué)中的運(yùn)用.黑河教育，2004年第04期第32頁.
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第6篇：商務(wù)英語專業(yè)能力范文
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語專業(yè)；復(fù)合型人才；校園交易會；第二課堂
中圖分類號：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8882（2015）05-127-03
隨著商品貿(mào)易全球化的迅猛發(fā)展，商務(wù)實(shí)踐能力在商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生中的重要性日益凸顯。然而就目前的現(xiàn)狀來看，大部分院校的商務(wù)英語專業(yè)都是重英語教學(xué)輕商務(wù)實(shí)踐的教學(xué)，這使得很多商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生因為商務(wù)實(shí)踐能力的缺乏而被用人單位拒之門外。針對這一現(xiàn)狀，本項目組以第二課堂為平臺，策劃組織了一次校園實(shí)戰(zhàn)型商品交易會，并通過科學(xué)系統(tǒng)的研究方法，證明了該活動對提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力有著積極的作用和影響。
一、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生需要具備的商務(wù)實(shí)踐能力
商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)既有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)，又有廣博的商務(wù)知識和熟練地商務(wù)實(shí)踐能力的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。但是，通過對高校老師及學(xué)生的問卷走訪調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)在當(dāng)今的高校教學(xué)中商務(wù)英語專業(yè)在教學(xué)方法方面存在著許多問題，重英語輕商務(wù)的教學(xué)現(xiàn)狀使很多商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生在找工作的過程中屢屢碰壁，原因就是很多學(xué)生在面試過程中很順利，但是商務(wù)實(shí)踐操作能力差，達(dá)不到企業(yè)的要求。這些基本的商務(wù)實(shí)踐能力需要在當(dāng)前的高校教學(xué)中得到重視才能使商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生更加順利地走上工作崗位。
（一）嫻熟的商務(wù)操作技能
嫻熟的商務(wù)操作技能包括計算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的基本操作，商務(wù)電話、商務(wù)信函、商務(wù)文件的處理能力，能熟練掌握商務(wù)管理業(yè)務(wù)流程。以英文商務(wù)信函為例，作為國際上最常用的商業(yè)聯(lián)系媒介，逐漸受到人們的關(guān)注。信函寫得好有助于促進(jìn)和發(fā)展客戶關(guān)系，也能夠消除彼此間的誤會；反之，也可能因不當(dāng)信函招致新的矛盾，失去原有客戶。擁有嫻熟的商務(wù)操作技能才能適應(yīng)企業(yè)崗位的需求，而通過實(shí)踐獲得這些商務(wù)操作技能能力才是與企業(yè)接軌的關(guān)鍵。
（二）開闊的商務(wù)視野和敏銳的商務(wù)思維
商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生主要從事商務(wù)活動，因此，必須對一些商務(wù)實(shí)事熱點(diǎn)以及行業(yè)發(fā)展趨勢有一定的了解，比如上海建立的自由貿(mào)易區(qū)、APEC會議以及廣交會等?，F(xiàn)在的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對這方面的了解普遍的存在著不足，商務(wù)視野較窄，這些不足在今后的商務(wù)工作中會很大程度上限制學(xué)生自身的發(fā)展。當(dāng)商務(wù)視野變得開闊之后，學(xué)生的商務(wù)思維就會慢慢變得敏銳，對市場商機(jī)的嗅覺就會更加的靈敏，有利于學(xué)生商務(wù)工作的開展。培養(yǎng)商務(wù)視野和思維可以借助各種媒體，像報紙、電視新聞以及各種財經(jīng)類節(jié)目等等。
（三）良好的商務(wù)溝通能力
溝通對于商務(wù)貿(mào)易來說至關(guān)重要，良好的商務(wù)溝通包括諸多方面，比如與同事的溝通，與老板的溝通，與客戶的溝通等等，其中最重要的一點(diǎn)便是與客戶的溝通。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生與客戶溝通需要具備良好的英語聽說能力。筆者通過對在外貿(mào)行業(yè)工作的實(shí)習(xí)生走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多實(shí)習(xí)生在初期遇到的問題是與外商溝通問題。他們可以通過商務(wù)信函與外商合作，但是如果涉及到面對面與外商談判時，有一部分人便聽不懂對方在說什么，也不知道該怎樣回答。這就要求當(dāng)今高校培養(yǎng)既懂商貿(mào)基本知識，又具備良好的聽說溝通能力的通用型商務(wù)人才。
（四）熟悉各國商務(wù)文化
語言與文化是密切相關(guān)的，語言反映文化需要，文化能更準(zhǔn)確的使用語言。在日常的商務(wù)交際活動中，常常出現(xiàn)因不了解對方的文化而引發(fā)誤解和沖突，最后導(dǎo)致談判或交流的失敗。因此，在日常的商務(wù)英語學(xué)習(xí)中應(yīng)學(xué)習(xí)在不同語言環(huán)境中恰當(dāng)?shù)氖褂谜_的語言表達(dá)方式，并用英語的思維習(xí)慣和要求來進(jìn)行商務(wù)交往。同時積極了解各國的商業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、文化習(xí)慣、思維方式的不同，并通過跨文化商務(wù)交際課程、閱讀英語報刊和文章、網(wǎng)絡(luò)等方式了解更多各國的商務(wù)文化、商務(wù)信息及商務(wù)習(xí)慣禮儀等。只有在熟悉各國的商務(wù)文化的前提下，才能夠順利的完成商務(wù)交際活動。
二、校園實(shí)戰(zhàn)型商品交易會活動設(shè)計與實(shí)施
以上幾方面簡要地敘述了商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)具備的商務(wù)實(shí)踐技能，但是，這些商務(wù)實(shí)踐技能在課堂教學(xué)中很難得到全面發(fā)展，所以如何通過第二課堂活動提升商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力一直都是熱點(diǎn)問題。筆者所在的河北金融學(xué)院商務(wù)外語系經(jīng)過多年的教學(xué)發(fā)展已經(jīng)形成了諸多特色鮮明、有較大影響力的英語類第二課堂活動，例如Flame Youth、Cool Fun、英語話劇表演等，而商務(wù)類活動卻少之又少。為了提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生們的商務(wù)實(shí)踐能力，同時也為了豐富商務(wù)類的第二課堂活動，我們舉辦了一次校園實(shí)戰(zhàn)型商品交易會活動，希望通過這樣的活動來提高學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力。以下是該活動的實(shí)施方案：
活動目的：通過舉辦校園實(shí)戰(zhàn)型商品交易會將商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生置于真實(shí)的商務(wù)環(huán)境中以鍛煉和提高其商務(wù)實(shí)踐能力。
活動對象：全體在校人員
活動地點(diǎn)：河北金融學(xué)院音樂廣場
活動形式：本次校園實(shí)戰(zhàn)型商品交易會共設(shè)10個展位，面向商務(wù)外語系全體學(xué)生公開招標(biāo)。有意競標(biāo)者組成競標(biāo)小組（不超過6人），首先進(jìn)行市場調(diào)查，了解并分析市場信息，然后做成本預(yù)算，決定采購商品，之后遞交競標(biāo)策劃書。競標(biāo)成功者獲得展位使用權(quán)及300元活動經(jīng)費(fèi)，可用于商品采購、活動宣傳等，展會結(jié)束后每個展位需交回200元，其余部分作為利潤及獎勵歸小組留存。此外，為了鍛煉學(xué)生的商務(wù)英語溝通能力，活動組織方特邀請河北金融學(xué)院12名外教參加此次交易會，并贈予每位外教五十元的代金券以提高參與的積極性，創(chuàng)造更加真實(shí)的交易會環(huán)境。在交易會進(jìn)行期間，活動方還會對外教、學(xué)生、競標(biāo)小組成員等進(jìn)行調(diào)查問卷和隨機(jī)采訪，之后分析數(shù)據(jù)，進(jìn)行研究。
收銀形式：交易會設(shè)置統(tǒng)一的收銀臺，并且給每個競標(biāo)小組配置一份兩聯(lián)的收據(jù)，作為活動結(jié)束后評選最佳銷售團(tuán)隊的依據(jù)，以此保障公平性。
評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)：交易會結(jié)束后評出三組優(yōu)秀團(tuán)隊，評選標(biāo)準(zhǔn)包括銷售利潤、團(tuán)隊合作、與外教溝通三項內(nèi)容，權(quán)重各占40%、30%、30%。
宣傳方式 ：組織者采用了校內(nèi)廣播、QQ、微博、微信、校園貼吧、展板、邀請函等方式進(jìn)行全面宣傳，取得了良好的效果。
三、校園實(shí)戰(zhàn)型商品交易會效果分析
（一）競標(biāo)小組商務(wù)技能的提升
在此次商品交易會結(jié)束后，組織者對各競標(biāo)人員發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。通過對調(diào)查問卷的分析，發(fā)現(xiàn)87%的同學(xué)一致認(rèn)為此次活動對商務(wù)技能提升有很大幫助，11%的同學(xué)認(rèn)為有一些幫助，僅有2%的同學(xué)認(rèn)為基本沒有幫助。
在商務(wù)技能提升方面則主要集中于市場調(diào)研、成本預(yù)算、商務(wù)談判、團(tuán)隊協(xié)作這四個方面。大約91%的競標(biāo)小組成員認(rèn)為提升了市場調(diào)研能力，85%的成員認(rèn)為提升了成本預(yù)算能力，79%的成員認(rèn)為提升了商務(wù)談判能力，72%的成員認(rèn)為團(tuán)隊協(xié)作能力得到了提升。
1.市場調(diào)研能力的提升
由此次調(diào)查問卷結(jié)果來分析，91%的競標(biāo)小組一致認(rèn)為市場調(diào)研能力得到較大提升。充足的市場調(diào)研活動是競標(biāo)小組取得成功的基石。競標(biāo)小組需要了解當(dāng)前市場情況，分析顧客類型，確定選購商品等等，這些都極大地增強(qiáng)了市場調(diào)研能力。
2.成本預(yù)算能力的提升
由于本校首次舉辦實(shí)戰(zhàn)型商品交易會，所有競標(biāo)小組都是初次參加此類活動，他們需要自己制定成本計劃、利潤比例、定價原則等等。既提高了競標(biāo)小組成本核算、定價議價的能力，又增強(qiáng)了他們遵守收銀流程、利用票據(jù)規(guī)范核算的意識。
3.商務(wù)談判能力的提升
商務(wù)談判能力的鍛煉不僅體現(xiàn)在在購買商品過程中的討價還價的能力，也體現(xiàn)在當(dāng)天交易會與外教的交流和與學(xué)生的溝通。其中，與外教的交流更是重中之重，競標(biāo)小組需要對商品進(jìn)行英文介紹，對價格進(jìn)行溝通。這些都需要商務(wù)談判能力，是商務(wù)英語專業(yè)結(jié)合自身課堂所學(xué)知識進(jìn)行的一次實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。
4.團(tuán)隊協(xié)作能力的提升
由于整個商品交易會都是以小組為單位進(jìn)行活動的，小組內(nèi)部成員之間必須及時進(jìn)行交流溝通，協(xié)商合作。整個活動從頭至尾都要求競標(biāo)小組進(jìn)行合理的團(tuán)隊分工，及時處理應(yīng)急情況，只有這樣交易才能順利進(jìn)行。
（二）組織者商務(wù)技能的提升
同競標(biāo)小組不同，活動組織者的能力提升主要在于調(diào)研分析能力、組織溝通能力和應(yīng)急處理能力等方面。
1.調(diào)研分析能力的提升
組織者從商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)問題的角度進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)商務(wù)實(shí)踐能力是商務(wù)英語專業(yè)在校生所缺乏的，因此，對提升商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力的方式進(jìn)行了探討。為了充分貼合商務(wù)外語系的實(shí)際情況，組織者特意對商務(wù)外語系學(xué)生進(jìn)行了意愿調(diào)查，發(fā)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)型商品交易會活動更符合實(shí)際情況，更能提升學(xué)生參與積極性。
2.組織溝通能力的提升
在實(shí)戰(zhàn)型商品交易會的準(zhǔn)備階段，組織者需要同多方組織與交流，極大地提升了組織實(shí)施的能力。首先，活動的計劃安排確定之后，需要進(jìn)行項目申請、場地申請等確?；顒拥膶?shí)施日期不會發(fā)生意外變動。其次，需要項目小組依靠系學(xué)生會、各班班委、任課老師等多方力量下發(fā)通知，加大宣傳力度。同時，還需要制作英文活動介紹、邀請函等，邀請外教參加活動，并對競標(biāo)小組進(jìn)行培訓(xùn)。活動當(dāng)天還涉及條幅的懸掛、展板的擺放、場地的布置、音響設(shè)備的調(diào)試，收銀臺的設(shè)置等等。
3.應(yīng)急處理能力的提升
在商品交易會活動的整個階段，都有意外情況發(fā)生。盡管我們在活動開始前已經(jīng)做出了詳細(xì)的策劃，然而在活動的具體實(shí)施中還是出現(xiàn)了許多問題。比如，在交易會當(dāng)天氣氛火爆，全校學(xué)生的參與度極高，同時也出現(xiàn)了一些非競標(biāo)人員趁機(jī)買賣商品的行為?？紤]到展位的混亂很可能影響到外教的判斷力，在非競標(biāo)展位使用代金券出現(xiàn)阻礙。因此，組織者經(jīng)協(xié)商決定將競標(biāo)小組和非競標(biāo)人員進(jìn)行分隔，并且組織專門人員對外教進(jìn)行及時的引導(dǎo)和解釋。這些突況都極大地提升了組織者的應(yīng)急處理能力。
四、開展第二課堂活動提升商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力的建議
（一）第二課堂活動應(yīng)遵循科學(xué)的設(shè)計原則
本次實(shí)戰(zhàn)型商品交易會的調(diào)查問卷統(tǒng)計了競標(biāo)小組成員認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)需要掌握的技能。49%的同學(xué)認(rèn)為商務(wù)技能比較重要，19%的同學(xué)認(rèn)為英語能力比較重要，而23%的同學(xué)認(rèn)為二者同樣重要。而在49%的認(rèn)為商務(wù)技能重要的同學(xué)中，其中11%的同學(xué)認(rèn)為良好的商務(wù)溝通交際能力比較重要，9%的同學(xué)認(rèn)為熟悉各國商務(wù)文化比較重要，12%的同學(xué)需要嫻熟的商務(wù)操作技能，17%認(rèn)為全面的綜合素質(zhì)是必須的。因此，商務(wù)英語專業(yè)的第二課堂活動的設(shè)計必須遵循科學(xué)的原則。首先，要充分考慮商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn)，活動內(nèi)容應(yīng)該既包含英語實(shí)訓(xùn)又包含商務(wù)能力的實(shí)踐；其次，第二課堂活動設(shè)計應(yīng)該高度仿真，貼近實(shí)際，使學(xué)生能夠運(yùn)用課堂所學(xué)的理論知識進(jìn)行實(shí)際操作，具有更強(qiáng)的針對性。
（二）第二課堂活動應(yīng)貼合學(xué)生就業(yè)方向
在調(diào)查問卷的“您認(rèn)為開展什么樣的第二課堂活動有助于提升學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力？”這個問題上，有一部分同學(xué)提到現(xiàn)階段課程種類多，內(nèi)容寬泛，缺乏針對性，希望第二課堂活動能夠充分結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)意愿開展，培養(yǎng)自身的競爭優(yōu)勢。
因此，在第二課堂活動設(shè)計之前，應(yīng)該對商務(wù)外語系學(xué)生就業(yè)方向和工作意愿進(jìn)行一次調(diào)查。進(jìn)而有針對性的分析就業(yè)崗位所需要的知識與技能，并據(jù)此組織設(shè)計第二課堂活動。如，對于有意向從事外貿(mào)行業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該加強(qiáng)其外貿(mào)知識的積累和外貿(mào)流程的熟悉，可以通過實(shí)景模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)流程來增強(qiáng)其商務(wù)實(shí)踐能力。
（三）第二課堂活動的形式應(yīng)更加靈活
第二課堂活動應(yīng)該把校內(nèi)課程與校外實(shí)踐充分結(jié)合起來。在此次商品交易會的調(diào)查反饋中，69%的學(xué)生是通過學(xué)習(xí)課本知識來提升商務(wù)技能的，11%的同學(xué)通過網(wǎng)上看視頻學(xué)習(xí)，17%的同學(xué)與校外貿(mào)易人員交流。通過學(xué)習(xí)課本知識來提升商務(wù)技能是比較常見的方式，但這種方式缺乏真實(shí)場景，實(shí)踐性不強(qiáng)，效果不佳。因此，大部分同學(xué)希望能有形式更加多樣、靈活的第二課堂活動。此次實(shí)戰(zhàn)型商品交易會極大地提升了商務(wù)外語系學(xué)生參與的積極性，在經(jīng)驗交流大會中飽受贊譽(yù)，是河北金融學(xué)院商務(wù)外語系對第二課堂活動形式創(chuàng)新的一次典范。
（四）第二課堂活動應(yīng)有完善的評價體系
第二課堂的評價體系是否完善既影響到學(xué)生參與活動的積極性，也會影響活動效果。完善的評價體系要以學(xué)生為中心，考慮活動涉及的多種因素，如：商務(wù)技能、團(tuán)隊精神、溝通交流、組織管理等方面，激發(fā)學(xué)生參與活動積極性與主動性。公平公正的第二課堂活動有利于學(xué)生重視此次活動，形成公平合理的競爭機(jī)制。
五、結(jié)語
總體來看，此次實(shí)戰(zhàn)型商品交易會產(chǎn)品多樣、規(guī)模適中，以真實(shí)的交易會形式切實(shí)鍛煉和提高了學(xué)生們的商務(wù)實(shí)踐能力，取得了較好的效果，為以后類似的第二課堂活動的舉辦提供了經(jīng)驗借鑒。希望這種形式新穎、效果顯著的第二課堂活動能夠越來越多，為培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)技能、提升學(xué)生的綜合素質(zhì)提供更好的實(shí)踐平臺，使復(fù)合型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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第7篇：商務(wù)英語專業(yè)能力范文
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；“雙師型”教師；實(shí)踐技能；企業(yè)掛職鍛煉
一、商務(wù)英語教師企業(yè)掛職鍛煉的原則及必要性
1.遵循原則。商務(wù)英語教師進(jìn)企業(yè)掛職鍛煉是提高其實(shí)踐技能與實(shí)踐教學(xué)能力的有效措施之一，學(xué)校對此十分重視，但受限于校企合作模式，教師企業(yè)掛職鍛煉需要遵循一定原則。首先是針對性原則，即在專業(yè)目標(biāo)明確的前提下，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，有針對性地選擇企業(yè)崗位，比如商務(wù)英語專業(yè)最好選擇具有典型代表意義的外貿(mào)公司或外資企業(yè)等；其次是前瞻性原則，即商務(wù)英語教師企業(yè)掛職鍛煉不僅需要提升自身商務(wù)英語實(shí)踐能力，還需要時刻關(guān)注和掌握本行業(yè)的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和時展趨勢；再次是實(shí)踐性原則，商務(wù)英語教師企業(yè)掛職鍛煉的實(shí)質(zhì)目的是提高實(shí)踐技能，因此需確保掛職鍛煉的實(shí)踐性；最后是主動性原則，教師應(yīng)該在企業(yè)掛職鍛煉中體現(xiàn)出積極主動的態(tài)度和行動，為企業(yè)帶來更大的效益。
2.必要性。商務(wù)英語具有較強(qiáng)的專業(yè)性和實(shí)踐性，商務(wù)英語人才培養(yǎng)的目標(biāo)是既具備扎實(shí)的英語基礎(chǔ)，同時又能熟練地掌握商貿(mào)運(yùn)作，能夠獨(dú)立處理商務(wù)過程中的專業(yè)性英語事務(wù)。商務(wù)英語人才培養(yǎng)的目標(biāo)要求英語教師必須具備專業(yè)實(shí)踐技能，能在實(shí)踐教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在這種背景下，商務(wù)英語教師通過企業(yè)掛職鍛煉來提升自己的專業(yè)實(shí)踐技能是最為有效的途徑之一。我國商務(wù)英語專業(yè)教師的來源多是師范類高校畢業(yè)生，其在英語表達(dá)方面具備較強(qiáng)的能力，但在商務(wù)專業(yè)方面缺乏足夠的實(shí)踐，因此下企業(yè)掛職鍛煉對商務(wù)英語教師而言十分必要。
二、商務(wù)英語教師企業(yè)掛職鍛煉的實(shí)踐實(shí)施
1.制訂實(shí)踐計劃與實(shí)踐目標(biāo)。學(xué)校層面應(yīng)結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)教師與企業(yè)的實(shí)際情況制訂針對性的實(shí)踐計劃，比如以每年的暑假或寒假作為教師進(jìn)企業(yè)掛職鍛煉的時段。此外，學(xué)校還應(yīng)針對商務(wù)英語教師進(jìn)企業(yè)掛職鍛煉設(shè)置專項費(fèi)用，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況確定校企合作項目。此外，時間計劃的制訂以及校企合作項目的設(shè)置需以明確的實(shí)踐目標(biāo)為指導(dǎo)，學(xué)校應(yīng)制訂明確的實(shí)踐目標(biāo)，確保商務(wù)英語教師掛職鍛煉獲得良好效果。實(shí)踐目標(biāo)的設(shè)定主要側(cè)重三個方面：一是學(xué)習(xí)外貿(mào)流程知識，了解國外禮儀等專業(yè)知識；二是收集教學(xué)資料，結(jié)合實(shí)踐開展教學(xué)研究；三是結(jié)識企業(yè)專業(yè)人才，聘請為商務(wù)英語專業(yè)兼職教師。
2.實(shí)施多樣化企業(yè)鍛煉形式。在校企合作模式下，商務(wù)英語教師進(jìn)企業(yè)掛職鍛煉可采取多樣化的方式，具體措施：一是崗位交流互換模式，學(xué)校與企業(yè)互派培訓(xùn)與實(shí)踐人員，商務(wù)英語專業(yè)教師下企業(yè)崗位鍛煉，企業(yè)專業(yè)人才去學(xué)校兼職教學(xué)；二是委派商務(wù)英語專業(yè)教師去企業(yè)兼職，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時提升實(shí)踐技能；三是短期培訓(xùn)模式，學(xué)校與企業(yè)建立雙向培訓(xùn)機(jī)制，定期派送商務(wù)英語教師去企業(yè)培訓(xùn)。
3.發(fā)展多元化實(shí)踐活動途徑。首先，學(xué)校與企業(yè)建立良好的溝通，確定教師實(shí)踐崗位，并詢問注意事項、公司規(guī)章，確定教師實(shí)踐內(nèi)容與工作任務(wù)；其次，注重企業(yè)實(shí)踐與日常教學(xué)相結(jié)合，教師虛心學(xué)習(xí)，掌握行業(yè)發(fā)展情況；再次，注重企業(yè)實(shí)踐與商務(wù)英語專業(yè)課程建設(shè)相結(jié)合，將企業(yè)商務(wù)運(yùn)作中涉及的商務(wù)英語部分事務(wù)進(jìn)行歸納整理，以便在教學(xué)中能夠創(chuàng)設(shè)實(shí)踐情境；然后，加強(qiáng)對外貿(mào)流程的分析和研究，教師將企業(yè)外貿(mào)流程在教學(xué)中給學(xué)生展示，增加教學(xué)的實(shí)踐性；最后，教師通過企業(yè)鍛煉來提升自身形象，以企業(yè)員工的角色完成企業(yè)商務(wù)英語事務(wù)運(yùn)作。
三、商務(wù)英語教師企業(yè)掛職鍛煉成效分析
從商務(wù)英語教師企業(yè)掛職鍛煉的實(shí)踐效果來看，教師收獲很大，尤其在課堂教學(xué)中，能夠?qū)⑵髽I(yè)實(shí)踐運(yùn)用于教學(xué)中，在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上增加了實(shí)踐性，使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)效果大大提高。教師企業(yè)掛職鍛煉積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，一定程度上拓寬了教學(xué)思路，對商務(wù)英語的課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)設(shè)計等環(huán)節(jié)帶來極大的幫助。此外，教師企業(yè)掛職鍛煉不僅提升了商務(wù)英語實(shí)踐技能，且對企業(yè)的用人要求有了直觀的了解，對于提升教學(xué)和人才培養(yǎng)的針對性有直接的幫助，間接提升了學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)率?？傊?，教師企業(yè)掛職鍛煉無論是從教師自身素質(zhì)層面，還是從學(xué)校教學(xué)層面都有積極的意義。
商務(wù)英語教師企業(yè)掛職鍛煉雖然取得了突出的成效，但仍存在一定困難和局限，尤其在校企合作方面，構(gòu)建校企雙贏模式最為困難。一方面，教師掛職實(shí)踐較短，還要兼顧教學(xué)，這對于教師自身而言壓力較大；另一方面，由于教師與企業(yè)正式員工之間存在較大的差異，多數(shù)企業(yè)考慮到成本問題并不愿意接受教師掛職，這也造成了校企合作的困境。因此，在今后的工作中，學(xué)校應(yīng)重視校企合作，努力構(gòu)建校企雙贏模式，為教師搭建良好的實(shí)踐平臺。
第8篇：商務(wù)英語專業(yè)能力范文
關(guān)鍵詞： 高職高專 商務(wù)英語課堂教學(xué) 自主學(xué)習(xí)能力
一、什么是自主學(xué)習(xí)
自主學(xué)習(xí)的理念在中國仍處在初步發(fā)展階段，正逐步被教育工作者們認(rèn)識并應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐。一般來說，自主學(xué)習(xí)就是異于傳統(tǒng)被動接受學(xué)習(xí)的一種學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者個體主導(dǎo)個人的學(xué)習(xí)，通過獨(dú)立分析、探索、實(shí)踐等方法實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，其目標(biāo)可以是專業(yè)知識，也可以是社會經(jīng)驗。而對于在校學(xué)生而言，自主學(xué)習(xí)就是在教師的引導(dǎo)下，主動參與到學(xué)習(xí)過程中，探尋實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的方法，提高自我能力，實(shí)現(xiàn)自主發(fā)展。
二、在高職商務(wù)英語課堂教學(xué)中，逐步培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力
高職人才培養(yǎng)注重素質(zhì)教育、能力培養(yǎng)，對于高職學(xué)生來說，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力尤為重要，不僅僅是在校學(xué)習(xí)階段，甚至影響其今后在工作崗位上的繼續(xù)學(xué)習(xí)?，F(xiàn)以高職商務(wù)英語專業(yè)課堂教學(xué)為例，談?wù)勁囵B(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的途徑。
1.解決影響學(xué)生主動參與自主學(xué)習(xí)的不利因素，改變學(xué)習(xí)觀念。
影響高職學(xué)生學(xué)習(xí)的因素有很多，如果不加以解決，就很難對其進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)與培養(yǎng)。有的學(xué)生沒能擺脫高考失利給他們造成的負(fù)面影響，因為失去讀本科的機(jī)會而消沉；有的學(xué)生習(xí)慣了讀高中或是中職院校時養(yǎng)成的懶散的學(xué)習(xí)習(xí)慣，甚至厭學(xué)。當(dāng)有類似問題的學(xué)生達(dá)到了一定比例，還可能造成不良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，消極的學(xué)習(xí)態(tài)度勢必影響自主學(xué)習(xí)的開展。因此，教師應(yīng)該根據(jù)授課對象的具體情況加以化解，用情感教育、靈活多樣的授課方式幫助學(xué)生樹立信心，擺脫不良因素的困擾，改變學(xué)習(xí)觀念，創(chuàng)建良好的學(xué)風(fēng)。對于高職學(xué)生來說，解決以上問題是開展自主學(xué)習(xí)的第一步，也是必須攻克的難關(guān)。
2.為學(xué)生提供多媒體、網(wǎng)絡(luò)等學(xué)習(xí)資源，營造學(xué)習(xí)環(huán)境。
在學(xué)生學(xué)習(xí)知識、探尋學(xué)習(xí)方法的過程中，興趣起著至關(guān)重要的作用。教師可以根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)，并給予一定的支持。比如能夠輔助學(xué)生學(xué)習(xí)的多媒體課件，不僅僅是指教師授課過程中所使用的材料，還有學(xué)生用來自主學(xué)習(xí)的材料。在技術(shù)條件滿足的條件下，制作網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺是一個不錯的選擇。當(dāng)然，這些資源的建設(shè)要保證質(zhì)量，輔助學(xué)生自主學(xué)習(xí)是第一要務(wù)，也就是說要實(shí)用、有效。
3.策劃課堂案例，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
自主學(xué)習(xí)和教師講授并不沖突，可以同時存在于授課過程中?？茖W(xué)的教學(xué)設(shè)計和必要的講授讓自主學(xué)習(xí)的目的性更強(qiáng)，效果更好。學(xué)生知道學(xué)什么、怎么學(xué)，逐步提高對語言學(xué)習(xí)的興趣。比如以下語音訓(xùn)練的小活動：
以上活動，以學(xué)生為中心，教師發(fā)揮指導(dǎo)作用，學(xué)生在目標(biāo)明確的情況下根據(jù)自身情況自主學(xué)習(xí)，尋找不足，提高語言能力。自主不是自由，更不是“自習(xí)”。
4.以自主學(xué)習(xí)為主，以考核獎勵為輔。
每一個學(xué)生都有其特點(diǎn)，性格各異，面對學(xué)習(xí)可能積極，又或是消極。在培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力的過程中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣尤為重要。為此，建立一個靈活的考核機(jī)制，有挑戰(zhàn)又兼顧所有學(xué)生，同時又不失考核的公平性，有利于調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。將學(xué)期末終結(jié)性考核與平時表現(xiàn)成績相結(jié)合，語言專項能力競賽、課堂小活動獎勵加分、語音過關(guān)等多種多樣的平時考核獎勵形式納入總成績，看似對學(xué)生施加了壓力，卻激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動力，變被動為主動，調(diào)動了所有學(xué)生的積極性。
三、自主學(xué)習(xí)實(shí)施過程中存在的潛在問題
將自主學(xué)習(xí)有效地融入教學(xué)過程中受很多因素的影響，其中不得不說的是教師深入理解自主學(xué)習(xí)理念的重要性。教學(xué)過程中的自主學(xué)習(xí)絕非是簡單的“自習(xí)”，忽視了教師引導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)不再是教學(xué)過程，也難有好的成效。雖然我們強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主，但有效的教學(xué)設(shè)計必不可少，特別是現(xiàn)階段高職擴(kuò)招、分?jǐn)?shù)線下降等導(dǎo)致的生源問題嚴(yán)重，學(xué)生自律性較差，教師恰當(dāng)引導(dǎo)與評價很重要。比如英語語音課程，如果教師把課堂的大部分時間分配給學(xué)生用來朗讀例句，以求得熟能生巧的效果，則恐怕是越練越糟。而恰當(dāng)?shù)睦碚摑B透、情景模擬、模仿比賽等活動會收到更好的效果。
總之，如何將自主學(xué)習(xí)在高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)過程中合理運(yùn)用，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力是需要一線教師不斷探索的。在此過程中，可能會出現(xiàn)這樣那樣的問題，只要我們時刻謹(jǐn)記教書育人的職業(yè)道德，不畏困難，總結(jié)經(jīng)驗，一定可以培養(yǎng)出一批又一批高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]戴立黎，邱瑞年.高職英語教學(xué)的有效模式[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2005.
第9篇：商務(wù)英語專業(yè)能力范文
關(guān)鍵詞：商英學(xué)生；跨文化交際；能力培養(yǎng)
Abstract: Students majored in business English in polytechnics should acquire language competence、 business skills and cross-culture communication ability. Their career development will partly depend on their cross-culture communication ability. To train this kind of ability, we should make analysis of what to teach and how to teach them.
Key words: Students majored in business English; Cross-cultural communication；Ability training
近年來，我國的職業(yè)教育取得了迅猛的發(fā)展，無論是辦學(xué)規(guī)模還是師資力量或教學(xué)改革，都取得了很大的成就。2006年11月16日，教育部提出《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，掀起了新一輪職業(yè)教育發(fā)展的。而30年的改革開放，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，對外商務(wù)活動頻繁，對外貿(mào)易穩(wěn)步增長，為高職商務(wù)英語的發(fā)展提供了廣闊的舞臺。
一、跨文化交際能力對高職商務(wù)英語學(xué)生的意義
培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，是高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求。高職商務(wù)英語專業(yè)就是要培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的英語語言交際能力、掌握商貿(mào)活動所必需知識和技能，使學(xué)生具有在商務(wù)活動中進(jìn)行有效交際的能力；另外，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生由于專業(yè)的特殊性，畢業(yè)后都不可避免地要從事商務(wù)活動，要同外界或外國進(jìn)行跨文化交際，交際效果好壞對學(xué)生的就業(yè)和發(fā)展有重要影響。因此，必須培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生較強(qiáng)的跨文化交際能力。
二、商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與課程設(shè)置
高職商務(wù)英語專業(yè)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下，合理科學(xué)設(shè)置課程并按照職業(yè)
能力要求確定學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)，注重實(shí)踐教學(xué)，旨在培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有較強(qiáng)的英語語言交際能力、掌握商務(wù)及外貿(mào)運(yùn)作活動中所必需的基本知識、基本技能，適應(yīng)商務(wù)、外貿(mào)工作第一線需要的高素質(zhì)技能型專門人才。即高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生要以英語為基礎(chǔ)，以商務(wù)為背景，以實(shí)踐為支撐，打造有知識、有技能、有素質(zhì)的人才。“有知識”，即知識扎實(shí)，包括文化知識、英語知識和商務(wù)知識；“有技能”，即語言技能和商務(wù)技能嫻熟，語言技能包括聽、說、讀、寫、譯技能，商務(wù)技能包括國際貿(mào)易、商務(wù)文秘、商務(wù)翻譯等；“有素質(zhì)”，即文化素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和涉外素質(zhì)高，文化素質(zhì)包括文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)和人文科學(xué)素養(yǎng)等，職業(yè)素質(zhì)包括職業(yè)道德、團(tuán)隊精神和敬業(yè)精神等，涉外素質(zhì)包括商務(wù)禮儀、不卑不亢的文明禮貌素質(zhì)等。
課程設(shè)置無疑要體現(xiàn)這種人才培養(yǎng)目標(biāo)。商務(wù)英語課程是融商務(wù)業(yè)務(wù)知識與英語于一體的實(shí)用英語課。從本質(zhì)上講它既是一種語言教學(xué)，更應(yīng)該是一種技能教學(xué)，教授學(xué)生如何在商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用英語進(jìn)行有效的商務(wù)溝通能力。該課程應(yīng)該由三個基本要素構(gòu)成，即商務(wù)背景知識+商務(wù)背景中使用的語言+商務(wù)交際能力。商務(wù)背景的內(nèi)容決定著該情景中需要運(yùn)用的語言及交際技能，商務(wù)交際技能是從事商務(wù)交際活動所必需的技能。語言技能方面表現(xiàn)在接聽電話，洽談，演示，書寫信函、報告、備忘錄等。有效的交際除受語言技能影響外，還涉及非語言因素，如交際策
略、社會文化背景等。
三、高職商務(wù)英語專業(yè)跨文化交際能力培養(yǎng)的內(nèi)容
通過以上分析,我們不難看出跨文化交際對高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的重要性.那作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,既要了解
不同國家的文化背景常識,更要應(yīng)該掌握文化差異, 不至于因此而信息傳遞不暢,甚至導(dǎo)致毫無必要的分歧和矛盾,給雙方帶來損失.
跨文化交際的基本內(nèi)容有三項：有關(guān)世界觀、價值觀方面的研究；言語行為特性方面的研究；非語言交際方面的研究。
1.世界觀、價值觀方面的差異
世界觀是文化之核心，它對一個民族的社會、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等層面起著決定性的影響，深入到人類生存的各個方面，它直接影響人們對宇宙、自身存在的意義、生命、死亡、疾病及其他種種哲學(xué)問題的思考及回答，了解一種文化所包含的世界觀也就了解了那種文化所產(chǎn)生的思維方式。西方思維侵向于重客觀、重事實(shí)、重數(shù)據(jù)，其思維模式的特點(diǎn)是分析性思維；而我們則強(qiáng)調(diào)事物的整體性，強(qiáng)調(diào)平衡、中庸，重視所謂“天人合一”。
價值觀是人們后天習(xí)得的一整套規(guī)則體系并以此做出判斷選擇及解決矛盾沖突，東西方因為政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、歷史等背景的不同有很大的差異?？偟恼f來，西方是“個人主義”，一切與“個人主義”相關(guān)聯(lián)的觀念，如“自由”、“平等”等均在西方人心中占有重要的地位；而我們則重視“集體主義”。
2.言語行為特性方面的差異
現(xiàn)代語言學(xué)認(rèn)為，人們運(yùn)用語言進(jìn)行交際，以實(shí)現(xiàn)某一特定交際意圖（如陳述、詢問、命令、邀請、警告、宣判、道歉、祝賀、感謝、贊嘆等等），這實(shí)際上也是在完成一種行為，這種行為被稱作言語行為。言語行為理論（Speech Act Theory）最早是由英國哲學(xué)家奧斯汀提出來的，是語用學(xué)的重要理論之一。
言語行為并不是單一的行為，而是由若干復(fù)雜的次言語行為組成的。根據(jù)交際過程的不同階段，可以把言語行為分為三種：“言之發(fā)”以言述事的述事行為，“示言外之力”以言行事的行事行為，“收言后之果”以言成事的成事行為。
根據(jù)交際意圖的實(shí)現(xiàn)方式的不同，可以把言語行為分為直接言語行為和間接言語行為。說話人采用某種行事行為的表達(dá)方式來實(shí)現(xiàn)其自身預(yù)期所能實(shí)現(xiàn)的意圖，這是直接言語行為;有時候，人們出于某種考慮，采用某一種行事行為的表達(dá)方式來完成另一種行事行為，這是間接言語行為。
言語行為具有鮮明的社會文化特征。言語行為作為語言學(xué)的一般現(xiàn)象,存在于所有的自然語言之中。言語行為受特定社會條件的制約，社會條件的不同直接會影響到言語行為的表現(xiàn)，使言語行為的表現(xiàn)多樣化，并導(dǎo)致交際的形式出現(xiàn)差異。言語行為在不同語境中的使用，尤其是間接言語行為的使用，表現(xiàn)了語言和社會文化關(guān)系的一個協(xié)調(diào)過程。
