對心理學(xué)的建議和意見精選(九篇)

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第1篇：對心理學(xué)的建議和意見范文

潛在環(huán)境是指環(huán)境中的聲音、溫度、氣味和照明等非視覺部分所構(gòu)成的環(huán)境。聲音、溫度、氣味等作為穩(wěn)定的環(huán)境特質(zhì)，人們可能不會明顯意識到，但它們對人們的心理與行為卻有著較大的影響。在學(xué)校教學(xué)環(huán)境中，這些因素對教育教學(xué)的影響盡管不那么顯而易見，但是對學(xué)生的影響卻是不可忽視的。

一、溫度對學(xué)生心理和行為的影響

溫度與人的生活密切相關(guān)，極端的溫度（高溫或低溫）會影響人的健康、攻擊行為和人際吸引等人的社會行為。學(xué)校是人口比較密集的地方，一些中小學(xué)校為了節(jié)約教育資源，班級人數(shù)相對較多，降溫設(shè)備又比較落后，夏天的時候，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率受到很大影響。研究表明，高溫的持續(xù)會導(dǎo)致筋疲力盡、頭疼、易怒、昏昏欲睡、精神錯亂、心臟病等（S.Schuman，1972）。學(xué)生們在這樣的環(huán)境中上課，心浮氣躁，又忙于散熱降溫，無法把注意力集中到老師所講的內(nèi)容上。冬天的時候，有的班級為了保持教室的暖和，將門窗關(guān)上，導(dǎo)致室內(nèi)外空氣不能流通，教室里的空氣質(zhì)量非常差，很容易導(dǎo)致流感等傳染性疾病的發(fā)生。因此，有條件的學(xué)校應(yīng)該改善降溫和取暖設(shè)備，保證夏天有風(fēng)扇，冬天有暖氣，教室里要適當(dāng)通風(fēng)，這樣不僅可以保證高效的課堂教學(xué)，還可以降低疾病的傳染率，使師生保持良好的教學(xué)狀態(tài)和身體狀況。

高溫還與人的侵犯有關(guān)。一般來說，高溫使人的侵犯增加。中學(xué)生正值青春期，是易沖動的年齡，在高溫的影響下，言語和行為較平時要粗魯一些，情緒容易急躁，可能因為控制不住情緒，導(dǎo)致打架、斗毆等事件的發(fā)生。因此高溫天氣時，一方面校方要做好降溫工作，保證學(xué)生飲用水供應(yīng)充足，另一方面，教師應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成一種健康的心態(tài)，合理應(yīng)對生活中的一些不利因素，在炎熱的天氣中控制好自己的情緒，避免校園暴力事件的發(fā)生。

二、光線對學(xué)生心理和行為的影響

光線是潛在環(huán)境的重要組成部分。一般而言，人們對自然光線的偏好超過人工光線。明亮的光線會使人處于較高的激發(fā)狀態(tài)，使人們對環(huán)境刺激作出更多反應(yīng)；而黑暗會放松社會抑制，人們在黑暗的掩飾下較容易發(fā)生攻擊和沖動行為。

不同性別對光環(huán)境的舒適感覺也有差異，C L BMccloughan等人的實驗研究結(jié)果顯示：在暖色燈光下女性的負面情緒減弱，而在冷白色燈光下，負面情緒增強，而男性在這兩種環(huán)境下情緒表現(xiàn)平穩(wěn)；在高照度燈光下女性的負面情緒減弱，而男性的負面情緒增強。

一些中小學(xué)走廊的轉(zhuǎn)彎處照明設(shè)施不完備，有些燈泡壞了，也沒有及時維修，很容易成為安全隱患。另一方面，光線太強或者太暗都不利于學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)生長時間處于偏亮的照明條件下，保持較高激發(fā)狀態(tài)，容易疲勞；偏暗的照明條件則會抑制學(xué)生的情緒，影響他們學(xué)習(xí)的效率。

同時，不同的季節(jié)，人對光照的要求也是不同的。冬天的時候，日光攝取量減少會引起人體內(nèi)荷爾蒙分泌變化，引起生理反應(yīng)，導(dǎo)致生物節(jié)律紊亂。因此，冬季教室內(nèi)照明除了適當(dāng)調(diào)節(jié)燈光的冷暖外，還應(yīng)適當(dāng)提高室內(nèi)光環(huán)境的照度，這樣有利于調(diào)節(jié)學(xué)生的生物節(jié)律；其次，教師要讓學(xué)生在冬季多曬太陽，增加光照的時間；第三，教師要鼓勵學(xué)生多參加戶外運動，通過體育鍛煉減輕焦慮、抑郁的狀態(tài)，改善因冬季光線照射不足引起的心理和生理不適。

有條件的學(xué)校可以安裝人性化的照明設(shè)施，根據(jù)不同季節(jié)和時間段的明暗度進行調(diào)整。班級中應(yīng)該常年準(zhǔn)備蠟燭等備用照明設(shè)備，以便在停電時能及時恢復(fù)照明。學(xué)校的重要場所，如走廊、樓梯都應(yīng)該安裝應(yīng)急燈。停電的時候，授課教師應(yīng)首先穩(wěn)定學(xué)生情緒，避免學(xué)生情緒過分激動，防止不良行為的發(fā)生。

三、聲音對學(xué)生心理和行為的影響

這里的聲音主要指噪音。環(huán)境心理學(xué)家認為，那些令人煩躁、使人不愉快以及不需要的聲音均可稱為噪音。噪音是我們生活的一大公害，它不僅影響人的生理機能，對人的心理活動也會帶來不利影響，會造成人不愉快、煩惱、易激動、記憶力下降、注意力不集中、易疲勞、學(xué)習(xí)能力下降等。

噪音對人心理的影響突出表現(xiàn)在情緒反應(yīng)上，會令人產(chǎn)生興奮不安、焦慮、厭煩等各種不愉快的情緒和情感，給人造成煩惱。研究發(fā)現(xiàn)，在強噪聲環(huán)境中工作的人比在安靜環(huán)境中工作的人更易尋事挑釁，他們常常會無端猜疑，動不動就發(fā)怒。所以，校址的選擇應(yīng)遠離工業(yè)區(qū)和影院、歌廳等地方。同時，學(xué)校的工程建設(shè)最好選擇在學(xué)生放假期間，避免噪音對學(xué)生產(chǎn)生影響。

噪音對學(xué)生學(xué)習(xí)的直接影響也很大，在噪音刺激下，人們的注意力難以集中。噪音會影響我們加工信息的能力：一方面，噪音會抑制負載必要信息的聲音信號，從而形成干擾，限制信息通過聽覺分析器的傳遞，甚至使聲音信號無法傳入大腦；另一方面，噪聲會使人分心，不能很好地解決問題，從而成為信息加工的障礙。學(xué)生在噪音環(huán)境下學(xué)習(xí)，很可能注意力無法集中，學(xué)習(xí)效率大打折扣。在一些大城市，學(xué)校周圍整天施工，嚴重影響了學(xué)生和老師的身心健康，影響正常的學(xué)校教學(xué)。學(xué)校應(yīng)和施工方協(xié)調(diào)，將影響降到最低。

總之，潛在環(huán)境在現(xiàn)實生活中往往容易被我們所忽略，但它的作用不容低估。學(xué)校是教學(xué)的場所，很容易受潛在環(huán)境的影響，為了保證學(xué)生更有效率地學(xué)習(xí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師應(yīng)該對潛在環(huán)境加以重視，保證學(xué)校有一個正常的、健康的教學(xué)環(huán)境。

第2篇：對心理學(xué)的建議和意見范文

【論文摘要】隨著我國高等教育大眾化以及人才市場競爭對大學(xué)生能力的要求，高校應(yīng)通過學(xué)科建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，培育研究能力來培養(yǎng)大學(xué)生的核心競爭力。本文圍繞就業(yè)為導(dǎo)向提升大學(xué)生競爭力這一項緊迫任務(wù)，對構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的大學(xué)生核心競爭力培養(yǎng)模式進行了探討。

作為培養(yǎng)人才的高等教育，提高大學(xué)生就業(yè)的重點應(yīng)放在培養(yǎng)在校大學(xué)生的核心競爭力上，實現(xiàn)大學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)與社會需求結(jié)構(gòu)相匹配，減少結(jié)構(gòu)性失衡，提高畢業(yè)生的就業(yè)率，為國家培養(yǎng)有科技知識與技能，具有創(chuàng)新精神的勞動者。高等教育雖然進人了大眾化階段，但是高等教育的質(zhì)量決不能降為大眾化水平。我們知道高等教育的質(zhì)量高低在大學(xué)生知識與能力形成以及發(fā)展核心競爭力的過程中起著重要作用。目前在大學(xué)生培養(yǎng)系統(tǒng)中，不論是觀念的變化、體制的變化，知識結(jié)構(gòu)的變化，還是資源配置方式的變化、教學(xué)科研的變化都會對大學(xué)生的核心競爭力產(chǎn)生不同程度的影響，從而也影響大學(xué)生的就業(yè)能力。為此，我們提出以下四點作為高校提高大學(xué)生就業(yè)率、市場競爭力的對策。

一、強化高校學(xué)科建設(shè)培育大學(xué)生競爭能力

面對21世紀(jì)經(jīng)濟與社會發(fā)展的新形勢，對大學(xué)的學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提出了許多新的、更高的要求，尤其目前我國處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整關(guān)鍵時期，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與市場經(jīng)濟體制不斷完善迫切要求對大學(xué)學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。只有通過調(diào)整才能促進和引導(dǎo)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化和教育資源的合理配置，提高高等教育的運行質(zhì)量。為此，(1)積極發(fā)展適應(yīng)新興、高新技術(shù)發(fā)展的學(xué)科專業(yè)。新興、高新技術(shù)學(xué)科專業(yè)教育直接關(guān)系到我國未來科技發(fā)展的前途和命運。因此，優(yōu)先發(fā)展如信息、生命、材料學(xué)等領(lǐng)域的新學(xué)科是專業(yè)調(diào)整的重點，高等教育應(yīng)集中教育資源，重點支持此類專業(yè)建設(shè)。另外，還要充分利用高等教育綜合性、多科性的學(xué)科優(yōu)勢，把開發(fā)新的學(xué)科專業(yè)作為擴大大學(xué)生就業(yè)的新的增長點。積極與發(fā)達國家合作來發(fā)展我國的高新技術(shù)學(xué)科，通過打破學(xué)科專業(yè)設(shè)置上的人為樊籬，為新的學(xué)科專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利的學(xué)術(shù)生態(tài)環(huán)境。(2)加強傳統(tǒng)專業(yè)的改革與發(fā)展。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級是“十一五”期間我國國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個重要目標(biāo)，也是一項系統(tǒng)性工程，既包括發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，又有對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造。為適應(yīng)這一變革大學(xué)學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整既要對傳統(tǒng)學(xué)科專業(yè)進行深化與改革，又要構(gòu)建與高新技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)的學(xué)科專業(yè)。應(yīng)著眼于社會、經(jīng)濟、科技的發(fā)展變化，對傳統(tǒng)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)、模式、規(guī)格、教學(xué)內(nèi)容等全面改革，使之符合社會經(jīng)濟發(fā)展的要求。(3)建立學(xué)科專業(yè)調(diào)整的運行機制。專業(yè)調(diào)整的目的在于提高高等教育的適應(yīng)性。因此，要打破專業(yè)管理制度、系科專業(yè)設(shè)置體制與畢業(yè)生就業(yè)制度等方面的體制性障礙，使大學(xué)與社會建立有效的反饋機制，形成大學(xué)根據(jù)社會需求、教育規(guī)律自主設(shè)置和調(diào)整專業(yè)。此外，還要注意專業(yè)設(shè)置與市場緊密結(jié)合，大學(xué)培養(yǎng)的人才直接面向市場，人才市場的需求成為大學(xué)專業(yè)設(shè)置和調(diào)整的指南針，不考慮市場需要的學(xué)校與專業(yè)將會被社會拋棄。

二、提高人才培養(yǎng)質(zhì)且提升大學(xué)生在人才市場的競爭實力

人才培養(yǎng)是高校在大學(xué)生形成和發(fā)展核心競爭力過程中必須加以重視的環(huán)節(jié)，圍繞提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，高等院校一方面要改革人才培養(yǎng)模式，根據(jù)世界一流研究型大學(xué)的發(fā)展趨勢，大學(xué)要大力推進本科教育和研究生培養(yǎng)模式的改革。在本科規(guī)模適度擴大的基礎(chǔ)上，迅速發(fā)展研究生教育。要改善學(xué)生在自然科學(xué)、人文和社會科學(xué)以及經(jīng)濟、管理、法學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識結(jié)構(gòu)。增加學(xué)生根據(jù)社會需求和個性發(fā)展特點選擇后續(xù)研究方向的機會。另一方面，提高應(yīng)用型本科和高等職業(yè)教育中教學(xué)和訓(xùn)練基地建設(shè)水平，全面加強學(xué)生的素質(zhì)和能力培養(yǎng)。大學(xué)應(yīng)該加大對各種教學(xué)項目的直接投人，改善專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)實驗的條件，提高大學(xué)生教學(xué)和實踐訓(xùn)練水平，建立創(chuàng)新氛圍，使素質(zhì)教育和以創(chuàng)新為核心的各類實踐活動能夠在大學(xué)內(nèi)活躍起來。

三、強化基礎(chǔ)研究培養(yǎng)大學(xué)生科學(xué)研究能力

隨著大學(xué)的不斷發(fā)展和完善，大學(xué)的科學(xué)研究占有越來越重要的地位，在當(dāng)今世界各國的科技創(chuàng)新中扮演著越來越重要的角色。高等學(xué)校集中了大批學(xué)術(shù)造詣很深的專家、教授和科研人員，還有大量在校研究生和本專科生，擁有先進的儀器設(shè)備，是開展科學(xué)研究的重要基地，同時，開展科學(xué)研究也是增強大學(xué)生核心競爭力的重要途徑。首先，鼓勵教師和科技人員樹立超前意識和強烈的創(chuàng)新意識。要敢于打破常規(guī)，標(biāo)新立異，大膽提出創(chuàng)新的項目。提供學(xué)術(shù)論壇，促使不同領(lǐng)域的科技人員相互結(jié)識，交流知識和學(xué)術(shù)思想，交換研究方法和技術(shù)，熟悉了解彼此的學(xué)科語言和問題，促進合作，強化整體性意識，激發(fā)新的學(xué)術(shù)思想，并將其融人大學(xué)生競爭力培養(yǎng)過程之中。其次，熱心發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新觀念、思路與科研項目，遇到大學(xué)生中有新思想、新發(fā)現(xiàn)苗頭的項目，要想辦法支持、培植、幫助其實現(xiàn)創(chuàng)新計劃。第三，對具有創(chuàng)新性的研究項目，既要希望成功，也要允許失敗，要為大學(xué)生創(chuàng)新性研究創(chuàng)造寬松的環(huán)境。

四、高等院校在構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的大學(xué)生核心競爭力培養(yǎng)模式的思考

i.正確定位，創(chuàng)新培養(yǎng)目標(biāo)

高校是培養(yǎng)社會急需的人才，還是培養(yǎng)手持文憑的待業(yè)者，是當(dāng)今高校墮待解決的問題。解決大學(xué)生就業(yè)難問題，需要高校的準(zhǔn)確定位。當(dāng)下，高校能在專業(yè)設(shè)置上真正根據(jù)市場需求著意創(chuàng)新的不多，更多的是“跟風(fēng)走”。許多學(xué)校紛紛更名、改變學(xué)校原來的辦學(xué)方向與傳統(tǒng)特色，結(jié)果并不理想，由此造成的供需錯位直接導(dǎo)致“成交難”。畢業(yè)生在為找不到合適的工作焦急，用人單位也在為沒有合適的人才而著急。要解決大學(xué)人才培養(yǎng)中的“供需錯位”問題，應(yīng)把專業(yè)前景的評估與預(yù)測作為重點，自覺地按照市場需要設(shè)置專業(yè)、培養(yǎng)人才。

眾所周知，社會需求是高等教育發(fā)展的動力所在。分析我國人才結(jié)構(gòu)，整體上存在著不合理結(jié)構(gòu)，這種不合理的結(jié)構(gòu)形象比喻為“橄欖球”形，缺少既具有現(xiàn)代科技知識，又具有較高的操作技能的復(fù)合型人才。因此，圍繞就業(yè)導(dǎo)向、提升大學(xué)生創(chuàng)新力、競爭力，應(yīng)用型高校圍繞:培養(yǎng)大規(guī)模、高水平、高質(zhì)量、實用型的技術(shù)人才;培養(yǎng)有就業(yè)競爭力、高就業(yè)水平的技術(shù)人才;培養(yǎng)既有技術(shù)實用能力，又有應(yīng)用專業(yè)能力的復(fù)合型人才三方面創(chuàng)新自身的培養(yǎng)目標(biāo)。

2.調(diào)整培養(yǎng)機制，創(chuàng)新教學(xué)組織形式

我國的高等教育，更多的是四年制本科教育體系，針對目前大學(xué)學(xué)制改革的要求，我們應(yīng)針對不同的培養(yǎng)對象、不同的教育需求，開展不同內(nèi)容教育，設(shè)置不同學(xué)制。要進行基礎(chǔ)課程教育的改革，著重強化學(xué)生應(yīng)用能力教育，增加實踐教學(xué)環(huán)節(jié)所占的比例，提高他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，從而不斷增強其核心競爭力。

為此，學(xué)校每學(xué)年至少應(yīng)舉行一次專業(yè)評估會，對不適應(yīng)需要的課程設(shè)置進行調(diào)整;對空缺的專業(yè)及時補充;對一些所謂的冷門專業(yè)，在經(jīng)過準(zhǔn)確的市場調(diào)查后改造、開發(fā)，完全可以變成就業(yè)中的熱門，從而保證大學(xué)教育與人才需求的高度吻合。還可以對同一專業(yè)的學(xué)生，到了大三，根據(jù)不同的應(yīng)用前景再選修不同的新課程，錯位發(fā)展，使同專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)市場上不至于都是競爭對手，而是進行了適應(yīng)市場需求的良性分流。

學(xué)校應(yīng)逐步推行“就業(yè)實習(xí)”制度，將學(xué)生學(xué)習(xí)中的實踐環(huán)節(jié)與實習(xí)結(jié)合起來，使其時間延長為b-10個月。學(xué)生從大三開始就提前進人有招聘意向的企業(yè)，雙方提前熟悉，有效克服招聘會上匆匆一面難以定奪的弊端。在許多高校，學(xué)生進了校門后才發(fā)現(xiàn)自己選擇的專業(yè)不是就業(yè)熱門，但二次選擇專業(yè)，手續(xù)繁雜，管理難度很大。在中國科大、上海交大、安徽紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院，學(xué)校鼓勵學(xué)生加修熱門專業(yè)課程，并頒發(fā)單科結(jié)業(yè)證書，以此增加學(xué)生就業(yè)的“籌碼”，事實證明在應(yīng)聘中效果很好。

為提高大學(xué)生的就業(yè)率，“培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才必須十分重視實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)?！鄙虾ｋ娏W(xué)院高教研究室陳嘉鵬教授認為，很多學(xué)校在設(shè)法加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)時都遇到了不少困難:其一，實習(xí)基地的建設(shè)有一定困難。擴招后，實習(xí)的學(xué)生大量增加，現(xiàn)有的實習(xí)基地不能很好滿足學(xué)生實習(xí)的需要;其二，指導(dǎo)教師力量不夠，其本身缺乏實踐經(jīng)驗。其三，由于實習(xí)經(jīng)費的限制，學(xué)生實習(xí)往往不能完全滿足教學(xué)的要求。因此，高校應(yīng)加大對實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的人力、物力和經(jīng)費投人，把實踐性教學(xué)落到實處。

3.更新教育理念，創(chuàng)新教學(xué)模式

高校要革新教育理念，針對不同的培養(yǎng)對象和教育需求，圍繞強化學(xué)生應(yīng)用能力、提高他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和持續(xù)發(fā)展能力，應(yīng)從以下幾方面實施教學(xué)模式的變革，從而不斷增強學(xué)生的綜合競爭力。

第一，基礎(chǔ)教學(xué)精品化。基礎(chǔ)知識的傳授，應(yīng)在有限的時間內(nèi)給學(xué)生描述出或者說在腦海里構(gòu)建出基本知識的框架，然后，給學(xué)生一定的自學(xué)的時間，讓其在基礎(chǔ)知識的架構(gòu)上不斷充實，使其豐滿。培養(yǎng)大學(xué)生自學(xué)能力、綜合能力和對知識的加工能力。 第二，建立教學(xué)民主觀。教學(xué)民主就是在教學(xué)上，教師和學(xué)生要處于平等地位，教學(xué)方式的改革重點是改變說教式、填鴨式教學(xué)，把課堂當(dāng)作師生雙方相互學(xué)習(xí)的過程。在課堂上，教師要為學(xué)生營造充滿民主的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂討論，暢所欲言。加強教學(xué)的引導(dǎo)性和互動性。在專業(yè)課講授之前先給學(xué)生一些典型的案例，讓學(xué)生帶著問題去預(yù)習(xí)，這樣的互動教學(xué)生動、深刻，學(xué)以致用。

第三，加大“通識”教育的比例。當(dāng)前大學(xué)生的知識的廣度不夠，不同學(xué)科、體系，從知識上來說總是相互聯(lián)系的，拓寬知識面，無非是從不同學(xué)科中極取不同的方法，形成交叉或多向性的思維方式，相互借鑒，只有廣博，才能精專。尤其要處理好人文科學(xué)與專業(yè)知識間的關(guān)系，目前學(xué)生感到難以滿足的是人文科學(xué)中的社會知識、文化知識、歷史知識、心理知識、美學(xué)知識等，作為一名大學(xué)生，今后的工作對象是人，因此完善的知識結(jié)構(gòu)、廣博的知識積累對提高大學(xué)生的競爭力至關(guān)重要。同時，還要注重對大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，如自學(xué)能力、研究能力、表達能力和組織管理能力等。

4.優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)，營造良好的育人環(huán)境和學(xué)術(shù)創(chuàng)新的濃厚氛圍

培養(yǎng)學(xué)生的核心競爭能力的關(guān)鍵是“創(chuàng)新型”教師隊伍的建設(shè)，作為教師首先要更新觀念，要有強烈的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，具備獲取和加工創(chuàng)新信息的能力、科學(xué)研究的能力和較強的語言表達能力，能遵循創(chuàng)造教育的規(guī)律，充分發(fā)揮教學(xué)個性，從自己實際出發(fā)，尋求最佳教學(xué)途徑，積極啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生對創(chuàng)新產(chǎn)生興趣和激情。作為高校教師是科技進步的帶頭人、先進文化的傳播者和科學(xué)精神的倡導(dǎo)者，在教育創(chuàng)新中承擔(dān)著重要的使命，在竟?fàn)幮匀瞬排囵B(yǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。教師索沒有對科學(xué)有極大的熱情、獨到的見解和創(chuàng)新的思想，敢不敢堅持真理、修正錯誤，是否具有嚴謹治學(xué)、認真執(zhí)教、樂于奉獻、盡責(zé)盡職的精神品格，有沒有實事求是的科學(xué)態(tài)度和對工作高度的責(zé)任感，直接關(guān)系到育人的質(zhì)量。因此，必須著力提高教師隊伍的知識水平、學(xué)術(shù)水平、文化素養(yǎng)等整體素質(zhì)，造就一支政治素質(zhì)過硬、勇于創(chuàng)新實踐、學(xué)術(shù)科研能力強的高水平教師隊伍。

一方面，要深化高校人事制度改革，完善教師隊伍的選拔培訓(xùn)與考核聘任制度，引入競爭機制，形成優(yōu)勝劣汰、人才輩出的良好局面。在注重基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識教學(xué)研究的同時，加強重點學(xué)科建設(shè)，高起點地選拔優(yōu)秀學(xué)術(shù)骨干，把培養(yǎng)學(xué)術(shù)帶頭人與提高隊伍的整體素質(zhì)結(jié)合起來，改善教師的工作學(xué)習(xí)和生活條件，加大科研獎勵基金和拔尖人才培養(yǎng)基金的投入，資助中青年學(xué)術(shù)骨干參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動，建立教師學(xué)術(shù)休假“灰領(lǐng)”制度，為造就一批真正能站在科技前沿的學(xué)術(shù)帶頭人創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。

另一方面，鼓勵有創(chuàng)新經(jīng)驗的學(xué)術(shù)帶頭人到教學(xué)第一線，把教育創(chuàng)新成果運用于教學(xué)科研，建立人格平等、關(guān)系融洽、民主和諧、教學(xué)相長的教育氛圍，用知識智慧啟迪學(xué)生，用人格魅力感染學(xué)生，用淵博學(xué)識征服學(xué)生，用淡泊明志、求真務(wù)實的精神影響學(xué)生，用獻身科學(xué)、敢為天下先的創(chuàng)新行為帶動學(xué)生，通過其身教言傳，努力造就一大批具有競爭能力的科技后備力量、知識技能型的勞動者。

5.圍繞提升就業(yè)竟?fàn)幜ε囵B(yǎng)“灰領(lǐng)”人才

目前，“灰領(lǐng)”是一種新型的人才，它指的是既掌握較高的現(xiàn)代科學(xué)知識又具有較高操作技能的復(fù)合型職業(yè)技能人才，是一個有獨立的智能結(jié)構(gòu)、職業(yè)特征的人才類型。“灰領(lǐng)”兼有“白鉀’和“藍領(lǐng)”的一些特征，最有可能成為大學(xué)生就業(yè)的主渠道?！盎翌I(lǐng)”已成為能動腦又能動手，具有較高的學(xué)歷層次、豐富的專業(yè)知識、較強的動手操作能力和創(chuàng)新能力、掌握熟練的心智技能的復(fù)合型新興技能人才。如:我國較為稀缺的廣告創(chuàng)意、會展策劃、服裝設(shè)計、軟件開發(fā)工程師、裝飾設(shè)計師等25個大類的崗位從業(yè)人員，都被冠以“灰領(lǐng)”稱號，他們將是體現(xiàn)我國未來發(fā)展特征的先導(dǎo)型職業(yè)人才。為適應(yīng)城市發(fā)展和產(chǎn)業(yè)定位的要求，許多地方急需一大批符合市場經(jīng)濟要求的“灰領(lǐng)”職業(yè)技能人才。因此，應(yīng)用型的本科院校培養(yǎng)“灰領(lǐng)”應(yīng)該成為人才培養(yǎng)首選目標(biāo)。

第3篇：對心理學(xué)的建議和意見范文

關(guān)鍵詞：心理學(xué)流通閱覽室讀者服務(wù)

在全民閱讀的大環(huán)境下，越來越多的讀者涌入圖書館，他們對圖書館的利用越來越頻繁，對圖書館的要求也越來越高。尤其是作為流通閱覽室的讀者工作，是直接面對讀者的一種服務(wù)，接觸讀者的范圍最廣，服務(wù)讀者的時間最長。流通閱覽室服務(wù)作為圖書館對外服務(wù)的窗口，也是圖書館的形象窗口，這里的館員最能第一時間掌握和了解讀者的閱讀需求和閱讀心理。為了滿足各種讀者的閱讀需求，就要加強館員與讀者之間的溝通，提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，了解讀者的閱讀心理，從研究讀者心理狀態(tài)出發(fā)，來滿足讀者的閱讀需求，提高讀者服務(wù)質(zhì)量。

1 閱覽室讀者服務(wù)中引進心理學(xué)的必要性

心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。圖書館心理學(xué)是用心理學(xué)的原理來探索圖書館作用的某些現(xiàn)象和規(guī)律的學(xué)科，目的是為了通過對圖書館工作中人的心理學(xué)的研究，更好地指導(dǎo)工作，更好的服務(wù)讀者，提高讀者服務(wù)工作的質(zhì)量。讀者服務(wù)工作的好壞，不僅取決于館員有沒有較高的思想素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)技能，也取決于館員對讀者是不是全心全意、熱情周到的服務(wù)，跟讀者的溝通和對讀者的了解是不是到位。要從內(nèi)心深入到讀者的內(nèi)心中去，從讀者心理的角度出發(fā)，了解讀者的閱讀需求和閱讀心理，滿足他們的各種閱讀需求，讓他們能充分利用圖書館的同時也得到了心理上的滿足。

1.1 館員心理學(xué)。

館員心理學(xué)，也是圖書館日常工作中不能忽視的問題，只有加強對館員心理學(xué)關(guān)注，引導(dǎo)和擺正館員的心態(tài)，才能更好地為讀者服務(wù)。尤其是流通閱覽室的館員在對讀者的服務(wù)中，直接面對讀者，第一、要樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀。要有全心全意為讀者服務(wù)的意識，提高自身素質(zhì)――業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)。館員真正做到“讀者第一，服務(wù)至上”，調(diào)整好了自己的心態(tài)，才可能服務(wù)好讀者。心理平衡了，才能關(guān)心圖書館的發(fā)展，關(guān)心讀者的閱讀需求，才能激發(fā)個人的工作熱情和工作才能，才能對不同年齡、不同職業(yè)、不同文化程度的各種類型的讀者，同等熱情周到的服務(wù)，在服務(wù)上有針對性的采取不同方法，讓各種讀者都能高興而來，滿意而歸。

1.2 讀者心理學(xué)。

讀者心理學(xué)是研究讀者利用圖書館過程中的各種心理反映及其發(fā)展變化規(guī)律的科學(xué)，是圖書館做好讀者工作的前提。了解了讀者的閱讀心理，就可以有征對性地對讀者進行閱讀服務(wù)，不同讀者盡可能地采取不同的服務(wù)方式和服務(wù)方法，來滿足讀者的閱讀需求，熱情周到的服務(wù)，即使有沒有滿足的需求，讀者也能給予理解。作為流通閱覽室的館員，面對讀者，只要多一點熱情，多一點主動，多一點耐心和寬容心，就能很好的與讀者進行溝通并達到互相理解。這不但有助于提高讀者的閱讀熱情，也有利于讀者對館員工作的理解，更有利于館員對廣大讀者的服務(wù)管理。

2 心理學(xué)在讀者服務(wù)中的應(yīng)用分析

流通閱覽室讀者服務(wù)中引進心理學(xué)，是對讀者服務(wù)方式的一種改進。通過對讀者心理學(xué)的研究分析，以不同的方式來滿足各種讀者的閱讀需求，真正做到讓讀者高興而來，滿意而歸。

2.1 加強與讀者的溝通交流。

流通閱覽室館員與讀者接觸最直接，平時工作中只要與讀者多溝通，運用心理學(xué)的方法來洞察讀者的心理，就能更好地服務(wù)于讀者。館員在接待讀者的過程中，征對不同類型、不同層次、不同年齡的讀者，采取不同的溝通方式，及時了解讀者的閱讀傾向和閱讀心理，了解讀者對館員服務(wù)工作中所提出的不足之處，并進一步加以改進和完善，取得讀者對館員的好感和信任。平時，館員不是守著讀者，而是主動相迎、傾聽讀者的心聲，及時了解讀者的閱讀心理，并做好相應(yīng)反饋工作，以指導(dǎo)采篇部門的購書方向等等。

2.2 注意觀查讀者，把握讀者閱讀動向。

不同讀者來圖書館看書其目的是各不相同的，流通部門的館員可以通過對讀者溝通和平時對讀者的細心觀察，摸清讀者來圖書館的目的。通常圖書館的讀者有多種類型，包括學(xué)習(xí)型，研究型，情報型，應(yīng)用型，悠閑型等。那作為流通閱覽室的館員，要在讀者來圖書看書的第一時間弄清這些讀者來圖書館看書的目的，也是弄清他們的閱讀需求和閱讀心理。是為了達到一定的學(xué)習(xí)目標(biāo)的需要來館閱覽的，還是為了決策管理、理論研究、教學(xué)、生產(chǎn)技術(shù)和科研成果而來館閱覽的，亦或為了取得最新信息為目的，取得情報信息，并有所積累，或是來圖書館就是想在閱讀過程中放松自己的身心，陶冶情的，還是為了解決生活、工作、生產(chǎn)、科研、教學(xué)中的具體疑難問題而從事具體的閱讀活動等等，大體了解了讀者的閱讀需求，我們就能理解讀者的閱讀心理，就能從讀者的心理出發(fā)，去了解和關(guān)心讀者，滿足他們的閱讀需求，讓讀者充分利用圖書館。

3 掌握讀者閱讀心理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3.1 為讀者創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境

更多的讀者走進圖書館，利用圖書館，是社會的一大進步。尤其是蘇州這座歷史文化古城，有著幾千年的文化沉積，市民看書閱讀的熱情尤其高漲。在有了新的圖書館硬件后，軟件方面就要靠館員去完善。而作為流通閱覽室的館員，直接面對讀者服務(wù)讀者，任務(wù)更艱巨。

首先，館員自己要不斷充電學(xué)習(xí)，拓寬視野，提升自己的專業(yè)業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，以自己的文化素養(yǎng)和熟練的業(yè)務(wù)技能、精湛服務(wù)藝術(shù)贏得讀者贊譽。其次，對閱覽室圖書排架要求整齊、準(zhǔn)確，并保持書架的干凈，方便讀者找書閱覽。再次，館員一定要保持閱覽室閱讀環(huán)境的整潔和干凈，做到窗明幾凈，桌面和椅子隔三差五的擦洗，室內(nèi)物件沒有灰塵，給讀者營造一個良好的閱讀環(huán)境，讓讀者在閱讀的過程中保持一種愉快舒暢的心情。這樣不但有利于館員跟讀者的溝通，了解讀者的閱讀需求，掌握讀者的閱讀心理，滿足讀者的閱讀需求，提高讀者服務(wù)的質(zhì)量，而且也有利于館員對讀者的管理和維護閱覽室的安靜秩序。

3.2 了解讀者閱讀心理

了解讀者閱讀心理，以便能更好服務(wù)讀者。第一，流通閱覽室是接待讀者的主要場所，所以定期可以采取讀者意見調(diào)查表等對讀者進行書面的調(diào)查訪問，以便掌握讀者的閱讀心理需求。其次，可以不定期對讀者進行座談交流，匯集讀者在閱讀過程中的一些意見和建議，解決讀者的閱讀要求，洞察讀者閱讀心理，做到有目的的給讀者提供閱讀服務(wù)，爭取做到不同層次讀者提供不同深淺的服務(wù)。再次，館員也可以通過讀者平時的詢問和咨詢，了解讀者的閱讀傾向，第一時間解答讀者的提問，為讀者排憂解難。

3.3 主動熱情為讀者提供服務(wù)

圖書館工作不再是守著圖書等待著讀者來閱覽，而是對前來閱覽的讀者，要主動熱情地接待。尤其是流通閱覽室的館員，主要就擔(dān)負著這種重大的服務(wù)責(zé)任。首先，館員接待讀者一定要有熱情的服務(wù)態(tài)度，積極主動并不厭其煩的解答讀者的各種咨詢和提問。其次，要推薦和引導(dǎo)讀者閱覽，幫助他們學(xué)會運用檢索工具，主動介紹閱覽室圖書的布局和圖書的查找閱覽。再次，可以主動詢問讀者的閱讀方向，主動為讀者提供書刊、信息和檢索，為讀者的閱讀適當(dāng)提出的一些建議和意見，讓讀者高興而來滿意而歸。

總之，通過對心理學(xué)研究，了解和掌握讀者的閱讀需求和閱讀心理，調(diào)動圖書館員的主動性和積極性，必將熱情周到的服務(wù)好讀者，提高圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量，加快圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。■

參考文獻

1《淺談心理學(xué)在讀者服務(wù)工作中的應(yīng)用》葉蔚青，圖書館，2008年第5期(No．5．)

2《淺析心理學(xué)在圖書館讀者服務(wù)中的運用》袁志秀，科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2005年第15卷，第7期

3《試論管理心理學(xué)在圖書館管理中的應(yīng)用》諶春燕，科技廣場，2006.9

第4篇：對心理學(xué)的建議和意見范文

一、 健全的管理，做到四個落實。

(一)組織落實。

建立家長學(xué)校委員會，聘請資深領(lǐng)導(dǎo)作顧問，還有校領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、家長代表參與其中，同時特聘家長學(xué)校教師，成立講師團，一起研究當(dāng)前家庭教育、學(xué)校教育、社會教育的動態(tài)，商討如何來辦好本屆rdquo;。家長委員們應(yīng)該密切聯(lián)系本校、本班的家長，及時反饋家教的信息，收集并反映家長對學(xué)校工作的建議和意見，協(xié)調(diào)并參與學(xué)校管理。

（二）時間落實。

rdquo;的學(xué)習(xí)時間是從七年級新生入學(xué)開始到九年級畢業(yè)。每學(xué)期舉辦1－2次。每次課前，學(xué)校為家長準(zhǔn)備家教資料；課后，安排班主任及任課老師與家長們見面，相互交流教育子女的信息，使學(xué)校教育與家庭教育同步協(xié)調(diào)。

（三）教員落實。

聘請教育、教學(xué)經(jīng)驗豐富，并熱心鉆研教育科學(xué)人士擔(dān)任教學(xué)任務(wù)，上課內(nèi)容確保有針對性和實效性。

（四）學(xué)員落實。

每期上課提前三到五天發(fā)出通知，并附上信息反饋。家長收到后，可根據(jù)實際情況，進行調(diào)休、調(diào)班、請假等，保證家長能出席，并加強考勤工作。

二、家庭教育，計劃先行。

1、制訂教學(xué)計劃，做到有序?qū)嵤?/p>

2、按計劃要求，結(jié)合本校的實際情況進行系列講座。每講一課，除必要的理論知識外，穿插大量的學(xué)校家教典型事例，深入淺出，增強感染力。

三、開展豐富多彩的活動。

1、召開形式多樣的家長會，邀請講師團成員為家長授課，請有豐富家教經(jīng)驗、并熱心于家教研究的家長介紹運用科學(xué)的方法教育子女的經(jīng)驗。

2、開展咨詢服務(wù)。每學(xué)期向家長作出服務(wù)承諾，確定家校聯(lián)系電話和家長接待日時間，對家長提出的家庭教育實踐中遇到的疑難問題，給予解答或共同研討。

3、定期發(fā)放家教輔導(dǎo)資料，組織家長學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)的知識， 采取集體講座與自學(xué)輔導(dǎo)材料相結(jié)合的方法，提高家教水平。

4、每學(xué)期開展家庭親情教育周活動，組織學(xué)生了解家庭和父母親，參與家務(wù)勞動，來促進家長與子女間的相互交流和理解，提高學(xué)生的品德修養(yǎng)。

5、學(xué)校根據(jù)家長教育現(xiàn)狀，提供家庭教育處方。

6、開展家教征文活動，將優(yōu)秀家文與學(xué)生作品刊登在?？洞汗S》上。

第5篇：對心理學(xué)的建議和意見范文

“情”（情感教育）能拉近教師與學(xué)生的距離，能滋潤學(xué)生的心田，能感化學(xué)生的心靈。但只有情，會使班級管理缺乏力度，容易造成管理上的放縱和隨意?！胺ā保ò嘁?guī)）能使班級管理規(guī)范化，使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣和行為規(guī)范，能使班級管理制度化、經(jīng)?；⒁?guī)范化，從制度上防止了班主任抓、學(xué)生就緊，班主任放，學(xué)生就松的管理上的冷熱病。能使班級管理定量化、精確化、科學(xué)化，克服了教師對學(xué)生的操行評定憑印象、憑感覺的模糊化管理。但法只能規(guī)范學(xué)生的行為，無法走進學(xué)生的心靈，只能治標(biāo)而不能治本。只有“情”與“法”的互動與交融，才能規(guī)范學(xué)生的言行，又能感化學(xué)生的心靈，達到表里兼治的目的。

一、情是學(xué)生接受教育的前提

教師對學(xué)生懷有真誠的感情，學(xué)生才會“親其師，信其道”，自覺愉快地接受教師的教誨。從教育心理學(xué)的角度來看，教育過程是教育者和被教育者“心理需要”相互印照的過程，是師生“心理交流”的過程。心理學(xué)的研究也表明：只有心心相印、情感交融的教育，才會引起學(xué)生感情上的共鳴。反之，在師生“心理需要相抵忤，心理交流多梗阻”的情況下實施教育，會引起學(xué)生在接受上的對抗性。

那么班主任在實施德育的過程中，應(yīng)如何激發(fā)學(xué)生的情感呢？

1.用情激勵學(xué)生。崇高的師愛要求教師具有高尚的師德，充分利用教師形象的影響力激發(fā)學(xué)生的理智感、道德感和審美感。班主任老師的一句話、一個手勢、一個眼神就會像高明的琴師一樣在學(xué)生的心弦上彈奏出動人的樂章。教師應(yīng)用自己對教育事業(yè)的無限熱愛，言行一致、光明磊落的品質(zhì)，對工作認真負責(zé)、精益求精的態(tài)度去感染學(xué)生。教師應(yīng)身先士卒，身體力行，要求學(xué)生做到的事情自己先做到，用自己的行動去影響學(xué)生。教師的情應(yīng)是公正的，一個班集體中品學(xué)兼優(yōu)者有之，教師不應(yīng)偏信偏愛；品學(xué)均差者有之，教師不能冷淡歧視。否則受冷淡遭歧視的學(xué)生會自暴自棄，甚至產(chǎn)生逆反心理，從而拒絕接受教育。

2.用情溫暖學(xué)生。作為班主任首先應(yīng)關(guān)心學(xué)生的成長，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的人生觀，培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)良品質(zhì)和文明習(xí)慣，教育引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人。班主任應(yīng)多給學(xué)生講做人的道理，講為人處事的原則，講偉人的事跡，使學(xué)生“悟”出做一個高尚的人需要具有良好的品德，也要注意引導(dǎo)使學(xué)生獲得健康的心理。

班主任應(yīng)多與學(xué)生談心、交心，做學(xué)生的知心人，只有學(xué)生充分信任你，才能了解學(xué)生心中的“結(jié)”，才能排解學(xué)生的不良情緒，引導(dǎo)學(xué)生克服心理障礙。班主任應(yīng)從生活中多關(guān)心學(xué)生，體貼學(xué)生，想辦法解決學(xué)生生活上的困難。如學(xué)生生病后，總能把學(xué)生的冷暖掛在心頭，與班上的同學(xué)一道照顧他，使學(xué)生能感受到老師的關(guān)心、班集體的溫暖。

3.用情鞭策學(xué)生。俗話說：“嚴是愛，松是害，不教不管會變壞?！闭嫘膼圩o自己的教育對象，就必然要嚴格要求，沒有原則的愛是偏愛溺愛，過分的嚴厲又缺乏情感的交融。因此，教師對學(xué)生的要求要適度，要合乎情理，使學(xué)生通過努力可以達到的。嚴格要求學(xué)生應(yīng)以充分尊重學(xué)生為基礎(chǔ)。前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基對此有深刻的論斷：“只有教師關(guān)心人的尊嚴感，才能使學(xué)生通過學(xué)習(xí)而受到教育。批評應(yīng)當(dāng)是善意的，特別是對屢犯錯誤的同學(xué)，應(yīng)進行細致恰當(dāng)?shù)呐u，春雨潤物細無聲嘛！”總之，批評的藝術(shù)應(yīng)是嚴格與善良的圓滿結(jié)合。學(xué)生對教師的批評感受到的不僅是合乎情理的嚴格，而且是充滿人情味的關(guān)切。

二、“法”是班級管理的有效手段

沒有規(guī)矩，不成方圓。班級的規(guī)矩就是班級的“法”，就是規(guī)章制度，班規(guī)是其具體體現(xiàn)。那么班主任在德育的過程中如何用班規(guī)實施班級管理呢？

1.制定切實可行的班規(guī)。通過制定班規(guī)，提高學(xué)生的認識。在制定班規(guī)之前，我總是組織學(xué)生反復(fù)學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》《中學(xué)生日常行為規(guī)范》《學(xué)生禮儀規(guī)范》《課堂常規(guī)》等規(guī)章制度，使學(xué)生認識到?jīng)]有嚴格的行為規(guī)范，就不可能有好的班風(fēng)，學(xué)生在思想品德、文化、身體素質(zhì)等方面的培養(yǎng)和提高就會落空，從而使學(xué)生認識到制定班規(guī)的必要性。制定班規(guī)時，應(yīng)實行廣泛的民主。我先和班、團干部制定出討論稿，印發(fā)給學(xué)生，組織大家反復(fù)討論，收集、整理大家的建議和意見，反復(fù)修改，使班規(guī)能反映絕大多數(shù)同學(xué)的意志，班規(guī)的內(nèi)容不應(yīng)有損學(xué)生自尊心、體罰學(xué)生等與教育規(guī)律、教育法規(guī)相違背的內(nèi)容。班規(guī)要具體，要有可操作性。我的班規(guī)分為三部分，班級管理目標(biāo)、獎分原則、扣分細則等共20條，它涵蓋了學(xué)校生活的方方面面，能反映學(xué)生在德、智、體、美、勞等方面的表現(xiàn)情況及綜合素質(zhì)。

第6篇：對心理學(xué)的建議和意見范文

一、員工心理問題的表現(xiàn)形式

員工心理問題是績效管理實踐過程中經(jīng)常遇到的一類問題。它是指員工由于害怕績效管理系統(tǒng)的推行會對其熟悉的工作環(huán)境帶來變化或者會引起自身利益的損失，在心理上對其產(chǎn)生抗拒而采取不合作甚至敵視的態(tài)度和行為。具體來說，員工心理問題的具體表現(xiàn)有如下形式：

1．在績效管理推行的過程中，員工不愿積極配合項目實施人員

在績效管理的推行過程中，許多小組成員在與員工接觸的過程中會感覺到員工的態(tài)度并不是十分讓人滿意。如在訪談或收集資料的過程中，有的員工態(tài)度冷淡，寡言少語，被動回答，問一句答一句；有的瞻前顧后，回答問題不說實情；有的故意夸大其辭，掩蓋相關(guān)不利信息；有的抵觸情緒嚴重，言語嘲弄譏諷，讓訪談氣氛緊張等等。這些現(xiàn)象都表明員工對績效管理存在著嚴重的抵觸心理。

2．在指標(biāo)制定過程中，員工不愿提供準(zhǔn)確有效的信息資料

在指標(biāo)制定過程中，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)員工對考核指標(biāo)及目標(biāo)值的設(shè)定抱有緊張情緒。有的員工害怕承擔(dān)較多的責(zé)任，有的希望指標(biāo)設(shè)定不要太嚴格，有的則害怕目標(biāo)值對其自身利益造成較大影響。因此，他們在與項目小組成員商討指標(biāo)及目標(biāo)值時，經(jīng)常會提供一些與實際情況有較大出入的資料，或故意夸大其所在崗位的實際工作職責(zé)和內(nèi)容，或?qū)ζ渌麔徫坏墓ぷ鬟M行主觀評議，或與小組成員進行討價還價。

3．在績效評價過程中，員工不愿主動參與團隊成員間的互評

團隊成員之間的互評在一些需要合作的領(lǐng)域里很重要，全方位評估法（360度評估法）正在逐步流行。然而現(xiàn)實是，盡管團隊成員相互間都了解彼此的工作狀況，但他們似乎并不愿意彼此進行評價，進行建議分享。從一些企業(yè)已實施的互評結(jié)果看，他們似乎有“避免批評”和“趁機報復(fù)”的心理傾向，要么“隨和”地進行打分，要么互相攻擊。他們不愿意提出有利于彼此相互提高的建議，有時甚至?xí)霈F(xiàn)團隊關(guān)系惡化的結(jié)果。

4．績效面談過程中，員工不愿接受低績效的現(xiàn)實

績效面談常常是經(jīng)理們最頭疼的事，他們有這種感覺是有原因的。因為不是所有的績效評估都是積極的，不可避免的有人要為其低績效付出代價。然而，與績效很差的員工進行績效面談并不令人愉快。心理學(xué)表明，員工面對糟糕的績效結(jié)果時，很少會從自身找原因進行反省，而是自覺不自覺地尋找各種理由進行推諉辯解，試圖將其低劣的績效歸因于客觀因素。

而另一種常見的反應(yīng)則與學(xué)生對考試的反應(yīng)一樣，教授認為自己準(zhǔn)備的測試很公平，而學(xué)生則不能認同。被評價的員工同樣不贊同經(jīng)理人員所作出的評價。很多情況下，員工只接受積極的建議和結(jié)果。

二、員工心理問題對績效管理產(chǎn)生的影響

員工的心理問題對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的效果會產(chǎn)生較大的影響。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1．前期的調(diào)查準(zhǔn)備工作難以為繼

由于員工害怕績效考核對自己現(xiàn)有利益造成威脅，不了解開展績效管理的原因和目的，對績效管理系統(tǒng)的推行產(chǎn)生抵觸情緒，提供的信息真假難辨，不支持和配合相關(guān)人員的訪談和其他調(diào)查工作，使項目小組前期的準(zhǔn)備工作難以順利進行。

2．考核指標(biāo)及目標(biāo)值的設(shè)定偏差過大

績效評價的結(jié)果在企業(yè)中甚至有兩種使用方式。一種是為了支付員工或制定其他行政決策，這些決策包括加薪晉職、減薪降職、解雇等。而另一種則是用于員工潛力的開發(fā)，它包括識別員工的優(yōu)勢和成長領(lǐng)域、制定員工培訓(xùn)開發(fā)計劃及職業(yè)生涯規(guī)劃等。

顯然員工并沒有意識到這一點，他們普遍認為績效評價僅僅是用于減薪降職、裁員增效而實施的。因此，他們盡量地掩飾工作中的重要信息，試圖影響項目小組人員的判斷，致使其考核指標(biāo)及目標(biāo)值的設(shè)定產(chǎn)生太大的偏差，從而影響績效評價的效果。

3．績效評價的結(jié)果遭受質(zhì)疑

在員工不合作態(tài)度以及虛假信息的基礎(chǔ)上建立起的績效管理系統(tǒng)肯定是無效的，其真實性和可信度會招致員工的爭論和質(zhì)疑。另外，員工互評過程中“避免批評”和“趁機報復(fù)”的心理傾向?qū)υu價結(jié)果和團隊合作的傷害是巨大的。

4．評價結(jié)果的應(yīng)用效果差強人意

處在員工心理抵觸氛圍中的績效面談無疑是失敗的，其效果除了加重員工心中的怨氣和不滿外，沒有任何意義。經(jīng)理人員的主要職責(zé)是協(xié)助、鼓勵、引導(dǎo)、幫助員工提高績效。然而，一方面當(dāng)裁判，一方面當(dāng)教練或咨詢師會使經(jīng)理人員內(nèi)心深處感到矛盾和困惑。

面談過程中，員工面對組織對其的低績效評價，情緒極其不穩(wěn)定。如果經(jīng)理人員處理不當(dāng)，員工則會產(chǎn)生抱怨甚至憤恨的情緒，影響其今后工作，從而背離了績效考核的初衷。

三、員工心理問題的對策

1．加強宣傳溝通力度，打開員工的心結(jié)

許多的員工心理問題都源自于誤解和恐懼，溝通則是解決員工心理問題的重要途徑。如果企業(yè)開誠布公地對對員工心中普遍存在的各種問題和疑慮進行說明解釋，就能打開員工的心結(jié)，獲得員工的認可，有利于績效管理系統(tǒng)的推行。

因此，在實施績效管理的過程中，企業(yè)應(yīng)該與員工共同分享各類與績效有關(guān)的信息，這些信息包括有關(guān)工作進展情況的信息、員工工作中的潛在障礙和問題的信息、各種可能的解決措施等。通過各種溝通途徑讓員工清楚地理解實施績效管理的目的、原因及影響，并且盡可能地讓員工共同參與到績效管理系統(tǒng)的推行過程中，使他們從對績效管理質(zhì)疑、懷疑、質(zhì)難的情緒擺脫出來，進而開始理解、學(xué)習(xí)和支持績效管理。只有當(dāng)理解了企業(yè)的基本意圖后，員工才能采取積極的態(tài)度進行配合，提供真實可靠的信息。

一般而言，在績效管理實施的過程中，企業(yè)可以采取以下的溝通方式：

1）正式的書面報告。企業(yè)可以要求員工定期上交

工作匯報，以了解員工的工作情況和遇到的各種問題，并鼓勵員工提出“建設(shè)性意見”。書面報告的內(nèi)容一般包括員工在工作中遇到的問題、工作的進展情況以及建議和意見等。當(dāng)企業(yè)通過報告中提供的信息了解到員工的問題時，管理者就應(yīng)該及時地指導(dǎo)員工，或通過面談與員工進行交流，共同尋求解決問題的途徑。

2）管理者與員工的定期雙向面談。在每次面談開始，管理者應(yīng)該讓員工了解到這次面談的目的和重點。例如管理可以做這樣的開場白：“今天我想和你談一談有關(guān)你的工作進展情況。上次會談時談到的問題是否得到了解決，是否又有什么新的問題……”。企業(yè)應(yīng)將會談的問題集中在解決員工個人所面臨的問題上，以使會談更具實效。例如讓員工了解到企業(yè)實施績效管理的改革非常重要，但更關(guān)鍵的是要讓他明白這些變化對于他個人工作產(chǎn)生了什么影響。也就是說，應(yīng)該將問題集中在調(diào)整員工的工作計劃，解決員工個人遇到的問題上。

3）與員工進行團隊會談。在團隊會談時，企業(yè)可以要求每個人都介紹一下工作的進展和遇到的困難，如果找到了問題并能夠很快地解決，就應(yīng)立即安排到人，以確保問題得到及時解決。

4）利用各種渠道收集員工的心理信息。管理者可以利用多種途徑來了解員工的心理動向，及時地發(fā)現(xiàn)員工的抱怨和不滿，察覺員工的異常情況和不良行為（如說怪話、發(fā)牢騷、吵架等），并與員工共同針對問題進行指導(dǎo)解決。

2．開展績效管理培訓(xùn)，增強員工的心理認知

單純靠溝通宣傳并不能徹底地消除員工的心理障礙。企業(yè)應(yīng)該趁此機會為員工提供一個成長的機會，組織實施系統(tǒng)的績效管理培訓(xùn)，輔助員工學(xué)習(xí)和接受績效管理的理念，從心理上增強其對績效管理的認可度。企業(yè)可以通過以下幾種途徑進行：

1）結(jié)合企業(yè)實際，對員工進行系統(tǒng)的績效管理知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，員工對績效管理會有較深入的了解，在一定程度上消除了其對績效管理的顧慮。

2）人力資源部門可以簡要摘編一些關(guān)于績效管理的知識，在內(nèi)部刊物上刊登，以便員工能經(jīng)常接觸到，加深其內(nèi)心對績效管理的認識。

3）培訓(xùn)管理人員的績效管理能力和技術(shù)。在實踐中因管理者不當(dāng)舉措而產(chǎn)生的心理問題非常普遍。例如，經(jīng)理人員缺乏反饋技術(shù)，進行消極的績效面談，就會嚴重地影響員工的心理狀況。這時企業(yè)就應(yīng)通過培訓(xùn)加強管理者的反饋溝通技術(shù)。

4）組織相關(guān)的研討會，對發(fā)現(xiàn)的心理問題進行及時有效地疏導(dǎo)。在推行績效管理系統(tǒng)的過程中，企業(yè)和員工都會遇到各種各樣的問題。這個時候，針對員工內(nèi)心的疑慮，企業(yè)應(yīng)及時地組織員工對存在的問題進行研討，通過對實際問題的研討，使員工進一步理清認識，從而達到破除心理障礙的目的。

3．開展心理培訓(xùn)活動，疏導(dǎo)員工不必要的心理障礙

企業(yè)心理培訓(xùn)是指將心理學(xué)的理論、方法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理活動之中，以更好地解決員工的動機、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質(zhì)等一系列心理問題。目前，在世界500強中至少有80的企業(yè)為員工提供了心理援助計劃（EAP）。

因此，針對績效管理過程中員工出現(xiàn)的心理問題，企業(yè)有必要引進心理培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變員工對績效管理的消極認識，處理好員工的消極情緒，疏導(dǎo)員工不必要的心理負擔(dān)和壓力。

第7篇：對心理學(xué)的建議和意見范文

[關(guān)鍵詞]：判后答疑目的探究角色轉(zhuǎn)換心理干預(yù)的引入

任何一個制度的推行總是伴隨著贊譽和否定兩種聲音，判后答疑制度也同樣如此。所謂判后答疑，是指案件宣判后，如果當(dāng)事人對裁判有異議和疑問的，由原承辦法官對裁判有關(guān)的程序適用、證據(jù)認定、裁判理由等向當(dāng)事人進行解釋、說明。自2005年試行以來，安徽、重慶、貴州、湖北、河南、海南等地各級法院的推廣實踐紛紛見諸報端，從報道上看，最直接的實踐結(jié)果就是涉訴率的下降，有的地區(qū)甚至有下降達60%的效果[①]。而與此同時，對該制度的質(zhì)疑和批判也是接踵而來。綜合各種批評觀點，主要有以下幾點理由：（1）說服當(dāng)事人放棄訴訟和上訪，是對當(dāng)事人合法權(quán)利的侵犯；（2）法官對自己承辦的案件進行解釋和答疑，中立者的角色易發(fā)生錯位，有損法律權(quán)威，并且人為增加法官的工作負荷；（3）鑒于判決的確定性和當(dāng)事人的利益驅(qū)動，法官的解釋和答疑并不能真正從源頭上解決涉訴的產(chǎn)生問題。這些對判后答疑的法理基礎(chǔ)和實施效果的質(zhì)疑觀點，正反映出該制度進一步發(fā)展中實際存在的障礙。本文不想糾纏于“法律、法院、法官功能評價”的探討，此類涉及法學(xué)、社會學(xué)、哲學(xué)領(lǐng)域的課題，自法律產(chǎn)生之日起，伴隨人類思想史的發(fā)展一直爭論至今，仍是百花齊放。就判后答疑制度本身而言，可以肯定的是，在構(gòu)建和諧社會的大局下，其對于我國法院實現(xiàn)化解社會矛盾、解決糾紛的職能轉(zhuǎn)變是具有現(xiàn)實意義的。

一、判后答疑心理關(guān)注的目的探究和角色轉(zhuǎn)換

目前判后答疑制度之所以被抨擊為違反法律、有悖法理，進而被否定實際效果，其主要原因在于我們在實踐過程中對設(shè)立該制度“以從源頭上治理涉訴的產(chǎn)生”這一功利性目標(biāo)的偏執(zhí)和對“化解當(dāng)事人內(nèi)心郁結(jié)，消除社會矛盾”這一隱含目的的迷失，以及由此引發(fā)的角色錯位和手段單一。筆者認為，必須轉(zhuǎn)換思路，從實現(xiàn)對訴訟主體的心理關(guān)注和心理干預(yù)的角度去理解和推行判后答疑。

（一）判后答疑制度的實踐誤區(qū)和反思

由于“人民法院處理群眾申訴、申請再審的工作機制不夠科學(xué)…審判案件的法官只注重判案，不顧及息訪。接訪法官不了解案件事實和審理過程的情況下接待、處理申訴、申請再審，導(dǎo)致了高比例重復(fù)上訪、纏訴、纏訪”[②]，判后答疑制度作為一項改進處理群眾初次來訪的方法、強化法官息訪意識的新措施，被最高院在全國范圍內(nèi)推廣，各地實績報道也均是以“化解無限申訴”、“涉訴明顯下降”、“緩解申訴難”等多種形式出現(xiàn)，最高院試行該制度的動因被自動解讀為判后答疑制度的根本目的。而我國《憲法》中明確規(guī)定“公民享有提出申訴、控告、檢舉、揭發(fā)、批評、建議”的權(quán)利，訴訟法也賦予當(dāng)事人對不服的判決進行上訴、申訴的權(quán)利。這樣看來，一方面，判后答疑制度以限制甚至剝奪公民基本權(quán)利為最終目的，完全缺乏存在的合法基礎(chǔ)，甚至可以說是違憲；另一方面，在“息訴息訪”的目的指揮下，判后答疑制度被定位于服務(wù)法院、接訪部門的調(diào)控手段。這種錯誤的定位打破了法官、法院、當(dāng)事人之間的平衡結(jié)構(gòu)。在訴訟過程中，作為居中裁判者的法官處于當(dāng)事人之間的利益對抗之外，通常認為三者之間是一種穩(wěn)固的等腰三角形關(guān)系。一旦判決作出后，當(dāng)事人出于對判決的不滿，在持續(xù)與對方當(dāng)事人對抗的同時，會產(chǎn)生對于法官、法院的抵觸情緒。此時，隨著訴訟程序的結(jié)束，當(dāng)事人與法官之間的訴訟關(guān)系也相應(yīng)結(jié)束，平衡結(jié)構(gòu)并未打破，當(dāng)事人對法官的對抗也僅止于其內(nèi)心的心理障礙而已?？墒窃谝浴胺邢⒃V”為目的的判后答疑中，法官以“說服者”的身份出現(xiàn)，不合理地延伸了本該結(jié)束的訴訟關(guān)系，將原先作為裁判對象的當(dāng)事人自動設(shè)立為對立面。在當(dāng)事人方面，法官成為對自己不合理利益處分的維護者，當(dāng)事人和法官的對抗關(guān)系因此就成為現(xiàn)實。司法實踐中，答疑者對答疑事項的選擇以“說服當(dāng)事人服判”為標(biāo)準(zhǔn)，對于情緒激動的當(dāng)事人能躲則躲，能避就避，能推就推，甚至采用誤導(dǎo)的手段欺瞞當(dāng)事人。所謂的“案結(jié)事了”，“了”的并不是關(guān)乎當(dāng)事人切身利益之事，而是法院接訪的“麻煩事”，這樣的判后答疑所起的是適得其反的效果。因此，息訴息訪這一功利性目的和定位成為了判后答疑制度的“硬傷”，既損毀了制度存在的法律基礎(chǔ)，也限制了其功能發(fā)揮。筆者認為，與其匆忙將判后答疑引入制度化、規(guī)范化的軌道，不如充分探究其真正的目的和正確的定位。

（二）判后答疑的目的探究

最高院在全國立案審判工作座談會上對判后答疑進行了解釋，判后答疑主要針對的對象是“對裁判有異議和疑問”的當(dāng)事人，可見，判后答疑的關(guān)注焦點是當(dāng)事人接到判決后所面臨的內(nèi)心的“異議和疑問”，即遭受到訴訟挫折后所產(chǎn)生的心理危機和心理障礙。在臨床心理學(xué)中，一般的“心理障礙”是指在特定情境和特定時段由不良刺激引起的沒有能力按適宜方式行為的適應(yīng)不良的心理異?，F(xiàn)象。例如，當(dāng)人們遭遇重大挫折或面臨重大抉擇時會表現(xiàn)出情緒焦慮、恐懼或者抑郁，有的表現(xiàn)沮喪、退縮、自暴自棄，或者表現(xiàn)憤怒甚至沖動報復(fù)。如果持續(xù)的心理障礙得不到適當(dāng)?shù)恼{(diào)適或從中解脫出來，通常表現(xiàn)為以社會認為不適宜的方式作出行為。判后答疑制度的常常被質(zhì)疑為一種“政治上的沖動”[③]，但筆者認為，這種“沖動”是有其心理學(xué)緣起的。由于“判決不僅是單純的法律責(zé)任的判斷，更重要的，它是一個可能造成一系列社會影響的司法決策”[④]，盡管我們還不能接受這一有損其純粹意義上“法律權(quán)威”的說法，但從專業(yè)心理學(xué)角度看，判決正是這樣一個引發(fā)當(dāng)事人心理障礙的“不良刺激”。作為裁判的被動接受者，無論當(dāng)事人是否贊成判決的內(nèi)容，最終只能有服判或不服判兩種選擇，但實際這兩種選擇反映出的心理和可能導(dǎo)致的行為后果卻并這么簡單，大致歸類會有這么幾種：①對判決結(jié)果滿意，服判；②對判決結(jié)果不滿意，礙于其他因素服判，但心存怨恨；③不滿意判決結(jié)果，雙方矛盾加深；④不滿意判決結(jié)果，因此仇視法官、法院，質(zhì)疑法律公正性；⑤鑒于晦澀難懂的法學(xué)術(shù)語、說理和法律規(guī)定而對判決結(jié)果無法理解。紛繁復(fù)雜的訴訟心理并不能完全概括，但當(dāng)事人接到判決后所承受的焦慮、懷疑、不滿、委屈、憤怒等心理上的壓力可想而知。從矛盾關(guān)系看，判決所力圖消除的矛盾在當(dāng)事人的這些心理障礙之下并未得到真正化解，相反，隨之產(chǎn)生了當(dāng)事人與代表判決的法官、法院之間的新矛盾。這樣看來，如果這些普遍的心理障礙無法得到正確的疏解，判決只能帶來越來越多的矛盾，這些矛盾會通過當(dāng)事人的行為演化為破壞社會和諧的不穩(wěn)定因素，法官和法院也會卷入這些矛盾漩渦中。因此，適時的判后答疑，以與當(dāng)事人面對面交流的方式，通過理性的解釋和說明，引導(dǎo)當(dāng)事人正確理解判決的同時，給予人文關(guān)懷，疏通其心理宣泄的渠道，對于緩解其心理壓力就顯得十分必要和及時。由此，筆者認為，判后答疑的實質(zhì)是對當(dāng)事人的心理關(guān)注，其目的并不在于強迫當(dāng)事人接受判決，而在于對當(dāng)事人判后正常的心理障礙進行緩解、疏導(dǎo)，幫助其正視判決結(jié)果，引導(dǎo)其通過法律或社會認同的其他正常途徑表達不服判心理，真正化解社會矛盾，這才是判后答疑存在的價值所在。

（三）判后答疑的角色定位

目的一旦轉(zhuǎn)移，制度的定位也應(yīng)隨之而轉(zhuǎn)移?！肮痉?、一心為民”是新時期對我國法院工作提出的新要求。在構(gòu)建社會主義和諧社會的大形勢下，以維護法律權(quán)威為己任的法院正逐步擺脫國家暴力機器的簡單定位，實現(xiàn)向擔(dān)任社會糾紛解決中心的職能轉(zhuǎn)變。在保證公正司法的前提下，越來越多的軟性司法手段正被運用到訴訟程序中。相較于剛性司法而言，軟性司法手段則是“側(cè)重于司法作為一種社會信息和社會刺激符號對人們的思想、意識、價值觀念等發(fā)生作用和影響，內(nèi)化進人們的主觀需要之中而對人們的行為所進行的控制”[⑤]。判后答疑則正是這樣一種“在糾紛解決中努力做到護民、便民、利民”的軟性司法手段。其服務(wù)的對象不再是法院自身和政府部門，而是當(dāng)事人；當(dāng)事人不應(yīng)是答疑者的對立面，不僅僅是被說服者，更多地是被幫助者、被引導(dǎo)者；答疑所關(guān)注的不是當(dāng)事人是否會繼續(xù)給法院、接訪部門帶來麻煩，而是當(dāng)事人內(nèi)心的心理障礙是否得以緩解，從而考察社會矛盾是否真正得以化解。在這樣的定位下，判后答疑制度才能真正體現(xiàn)出人民法院對于群眾利益的司法關(guān)懷，在當(dāng)事人眼里，法官不再是宣判臺上冷漠敲下法槌的“終結(jié)者”，耐心的答疑說法至少說明對自身利益的關(guān)注；細致的心理疏導(dǎo)，至少體現(xiàn)法院對自己情緒的關(guān)懷；心理干預(yù)手段的運用，至少可以減緩其對判決的隔閡感，增加對判決合理性的情感認同。司法的專業(yè)化和司法的親民化矛盾可以得到緩解。宋魚水法官對此有深刻的體會：“…突然發(fā)現(xiàn)了法官的‘診療’作用。心理得到釋放的很多當(dāng)事人其實要求不高，就是有重視他的人聽他傾訴，在這樣的當(dāng)事人面前，有時判決結(jié)果倒在其次?！盵⑥]

鑒于判后答疑這樣的角色定位，筆者對當(dāng)前急于將判后答疑完全制度化和規(guī)范化，或?qū)⑵渥鳛榉ü倏己说闹笜?biāo)的作法不贊同。作為一項“司法為民”的舉措，判后答疑更多地是體現(xiàn)司法人文關(guān)懷，并不是訴訟程序的延伸。法官答疑本質(zhì)上不是對判決內(nèi)容的重新認定和法律的重新適用，而是以說法答疑的形式關(guān)注當(dāng)事人心理，完成正確引導(dǎo)，是一個理性和感性結(jié)合的過程，因此答疑的方式、答疑的內(nèi)容因案而異，因人而異，答疑的結(jié)果也不完全在法官的能力控制范圍之內(nèi)。因此，判后答疑制度不宜采用統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)，否則會限制法官多樣化手段的運用。

二、判后答疑引入心理干預(yù)機制的可行性設(shè)想

（一）判后答疑方法的轉(zhuǎn)變

為迎合息訪的目的，判后答疑制度的內(nèi)容表述為“對裁判有關(guān)程序適用、證據(jù)認定、裁判理由等向當(dāng)事人解釋、說明”，這一表述在假定判決是完全正確的前提下，將側(cè)重點設(shè)置于對原判決的事實認定、法律適用、訴訟程序的說明上。這種說明是否能完全緩解當(dāng)事人判決后的心理壓力呢？對判決中的法律措辭和術(shù)語不明白、對法律規(guī)定不了解，可以進行基本的解釋；對判決結(jié)果不能接受，對法律規(guī)定不能理解或不愿理解的，又該如何對待呢？比如，在一起調(diào)解不成的交通肇事刑事附帶民事案件中，對于被告人而言，并不會關(guān)心判決中適用的是第133條還是第134條，有沒有獲判自己預(yù)期的甚至更短的刑期才是對其人生有重大影響的部分；對于死者家屬而言，賠償數(shù)額和肇事者的刑期的對應(yīng)關(guān)系是其最為看重的，而判決中對交通肇事行為的社會危害性認定則不是重點。無論法官如何解釋適用《刑法》第133條是多么地正確、量刑是如何地精準(zhǔn)、訴訟程序是多么地公正，都不可能幫助沒有得到任何賠償?shù)乃勒呒覍偻耆邮堋耙粭l人命僅換來肇事者三年徒刑”的判決結(jié)果?？梢?，當(dāng)事人是否服判的決定性因素，是對判決中利益調(diào)整和分配的滿意度，將判后答疑的內(nèi)容和方式限定于對法律實務(wù)的解釋和說明，限制了答疑的實際效果。

換個角度看，這種尷尬的狀態(tài)完全可以得到緩解。作為人民法院處理案件的兩種不同方式，判決和調(diào)解在本質(zhì)上具有一致性，但從社會效果看，二者不可避免的存在差別。相較于調(diào)解的合意性、相對性和可變通性，判決具有單方性、強制性、不可協(xié)調(diào)性。對于當(dāng)事人一方而言，判決更多地是法官進行自由心證后個人意見的總結(jié)，其本人的意思表示并未完全參與判決形成的過程。此時，不被當(dāng)事人理解和接受的判決并不會切實反映出法律所應(yīng)有的指引、評價、預(yù)測、教育、強制的規(guī)范功能，在當(dāng)事人心中的通常印象會是“對自己利益作出的無情處分”。判后答疑的適時出現(xiàn)，并不是要求當(dāng)事人接受這種處分，而是幫助其以理性的心態(tài)適應(yīng)這種處分結(jié)果。既然判后答疑更多關(guān)注的是當(dāng)事人的心理因素，那么與其執(zhí)著于并不能對癥下藥的理性說法途徑，倒不如跳脫出去。從心理學(xué)的角度看，應(yīng)對心理問題，作為規(guī)范主體行為的法律不及專業(yè)心理學(xué)方法；從社會組成的角度看，與其再三用法律的標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)應(yīng)怎么做，不如通過引導(dǎo)當(dāng)事人關(guān)注其他的利益或者用其他的方式看待利益分配來得有效。正如最高人民法院法院院長肖揚在2004年耶魯大學(xué)的演講中提到的，“對于一個正向法治目標(biāo)邁進的國度來說，法律是司法機構(gòu)和法官必須考慮的首要因素，但是中國傳統(tǒng)上又是一個‘禮俗’的社會，法律以外的因素如道德、情理也是司法過程中不可忽略的?！盵⑦]由于“法律并不是效力最高的控制工具，說服性的控制工具，如暗示、模仿、批評、報酬、贊許、反應(yīng)等，往往比法律具有較高的功效?！盵⑧]引入民俗、宗教、親情等心理學(xué)和社會學(xué)方法，可以更好地干預(yù)和疏導(dǎo)當(dāng)事人心理。在以上的案例中，如果向死者家屬展示“被告人家庭及其困難，確實無力賠償，他早些服刑完畢，可以打工賺錢賠償”的有利形勢，更為符合其獲得經(jīng)濟補償?shù)男睦恚Ч梢愿谩?/p>

（二）心理干預(yù)主體的擴展和機制的構(gòu)建

近一年多的實踐，判后答疑的主體不斷拓展，從最初的原審法官逐步增加了合議庭成員、審判長、庭長、副庭長，甚至將判后答疑能否服判息訴作為對法官考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。這樣的轉(zhuǎn)變在實質(zhì)上并沒有發(fā)生任何變化，答疑主體始終局限于法官。而將法官作為唯一的答疑主體，存在其自身無法克服的障礙：①當(dāng)事人的心理對抗：對于不滿判決的當(dāng)事人而言，敲響法槌的法官是對自己作出利益處分的最終裁決者，對判決的不滿自然演變?yōu)閷Ψü俚男拇娼娴伲虼嗽瓕彿ü俚慕忉寱蛔詣咏庾x為“自說自話的掩蓋”；②法官自身的定位理念：在主流的社會評價和理論導(dǎo)向中，法官以社會正義的守護神和社會良知的象征的身份出現(xiàn)，在審判活動中，其代表國家法律行使裁判權(quán)的權(quán)威不可撼動。一旦訴訟程序結(jié)束后，要求法官立即結(jié)束裁判者的角色扮演，轉(zhuǎn)而成為一名勸導(dǎo)當(dāng)事人接受判決的“說服者”，如此大的心理落差，法官并不可能第一時間找到準(zhǔn)確的定位；③法官心理學(xué)知識的匱乏和審判工作的壓力：“心理現(xiàn)象是宇宙中最復(fù)雜的現(xiàn)象之一”。作為法律職業(yè)者的法官，無法完全掌握應(yīng)對當(dāng)事人各種復(fù)雜心理問題的心理學(xué)專業(yè)理論和對策，面對當(dāng)事人的各類情緒，常常顯得無能為力。再加上法官所面臨的巨大的審判壓力，導(dǎo)致其實際用于答疑的時間和精力有限。因此，將法官、法院作為獨立的答疑主體，不能完全發(fā)揮判后答疑心理關(guān)注的實際功效。2006年3月，蘇州工業(yè)園區(qū)法院與蘇州大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究所聯(lián)合成立訴訟心理輔導(dǎo)中心，雖然其心理輔導(dǎo)主要適用于訴訟過程中，但筆者認為，這種專家型心理輔導(dǎo)為主、法官答疑說法為輔的分工合作機制完全可以延伸到判后答疑的心理干預(yù)中。

1、法官應(yīng)要求進行的答疑說法：（1）答疑的范圍限于對判決中的證據(jù)認定、法律適用等法律實務(wù)和表述的認知問題。承辦法官對判決的答疑應(yīng)建立在充分肯定判決的合法合理性基礎(chǔ)之上，并對答疑的廣度和深度予以把握：答疑內(nèi)容應(yīng)與判決內(nèi)容有關(guān)，且屬于因文化水平不高或法律知識缺乏，而對判決書文字和法律表述的無法理解；對于當(dāng)事人提出的對立法合理性、訴訟程序合法性、事實認定正確性等涉及實體和程序的質(zhì)疑，可以引導(dǎo)其通過上訴或申訴等訴訟途徑表達，不需以答疑的形式糾纏其中；對于純屬當(dāng)事人糾纏地情緒發(fā)泄，應(yīng)建議或直接轉(zhuǎn)至心理專家進行疏導(dǎo)。（2）答疑次數(shù)以一次為宜，應(yīng)有選擇性和針對性。法官應(yīng)綜合考察個案案情和當(dāng)事人的情緒特點，對于案情簡單，牽涉利益不大，雙方當(dāng)事人情緒平和的案件，可進行被動式的應(yīng)當(dāng)事人要求進行答疑；對于案件牽涉利益爭執(zhí)較大，社會影響深遠，個別當(dāng)事人情緒激動，對判決結(jié)果反應(yīng)強烈的，承辦法官應(yīng)主動予以答疑，強化疏導(dǎo)工作。（3）法官應(yīng)加強心理學(xué)方法的學(xué)習(xí)和運用。盡管受我國傳統(tǒng)法學(xué)教育機制的限制，再加上心理學(xué)的博大精深，我國的法官不可能象西方發(fā)達國家的法官那樣，集法學(xué)家、社會學(xué)家、哲學(xué)家、心理學(xué)家與一身。但我國法官有其自身的優(yōu)勢，多數(shù)基層法官都在“自己家鄉(xiāng)所在地或出生地的法院中工作”，因此對當(dāng)?shù)氐亩Y俗、人情、宗法等本土約俗有更為深刻的了解，而這些完全可以成為法官用以化解當(dāng)事人對判決的對立情緒的“法律之外”的有效手段，同時進一步加強對法官的心理學(xué)方法的培訓(xùn)，也可以幫助法官掌握更多與當(dāng)事人進行溝通、對其進行心理干預(yù)的技能和策略。

2、專家主動介入的心理疏導(dǎo)：（1）機構(gòu)設(shè)想：以法院為基地，常設(shè)由心理學(xué)專家和法官組成的心理疏導(dǎo)機構(gòu)。這里的心理學(xué)專家選擇范圍可以相當(dāng)廣泛，包括醫(yī)療機構(gòu)中從事心理疾病治療的心理咨詢?nèi)藛T、大專院校內(nèi)的心理學(xué)研究人員。針對個案，還可以因案制宜地吸收熟悉當(dāng)事人情況的社區(qū)、基層單位以及當(dāng)事人親屬代表組成心理輔導(dǎo)小組。（2）主動介入方式：法官在案件審理過程中以及宣判后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人反映激動、抵觸情緒大的情況時，應(yīng)及時通知心理疏導(dǎo)機構(gòu)組成輔導(dǎo)小組在宣判后的第一時間介入，心理專家、民間代表以“局外人”身份出現(xiàn)，以專業(yè)心理學(xué)方法和人情感化適時緩解當(dāng)事人的心理障礙，既減輕法官的審判壓力，又可以有效地實現(xiàn)對當(dāng)事人的心理調(diào)節(jié)。

3、人民調(diào)解機構(gòu)的功能延伸：作為解決糾紛、化解矛盾的“第一道防線”，人民調(diào)解機構(gòu)“動之以情，曉之以理”的工作方式正適合于應(yīng)對判決給當(dāng)事人帶來的心理障礙。因此，在判后答疑工作中，完全可以將人民調(diào)解機構(gòu)的功能從訴訟前、訴訟中延伸到訴訟后。對判決有較強對抗心理的當(dāng)事人，可以轉(zhuǎn)至當(dāng)事人所在地的人民調(diào)解機構(gòu)，“以家族和鄉(xiāng)鄰關(guān)系為基礎(chǔ)的人情、禮俗和習(xí)慣規(guī)矩的某種民間法來進行緩和”[⑨]，從而也實現(xiàn)全方位的“訴調(diào)對接”。

（三）心理干預(yù)適用對象和范圍的擴大

從當(dāng)前實踐來看，判后答疑主要適用于民、商事和行政案件，而刑事案件由于“被告人一般難以得到社會同情，且處于人身自由被限制或剝奪狀態(tài)”，涉訴比例要小得多，因此判后答疑在刑事領(lǐng)域鮮少適用。實際上，相對于民事、行政案件當(dāng)事人而言，刑事案件中的被告人、被害人等當(dāng)事人群體更需要及時到位的心理干預(yù)：

1、一般的刑事案件都在二十天到一個月內(nèi)審結(jié)，也沒有類似調(diào)解的訴訟過程，再加上被告人通常失去人身自由，被害人在審判階段常常被忽視的客觀情況，被告人、被害人與法官之間在庭審前幾乎沒有交流，而在庭審中，質(zhì)詢式的庭審方式使得當(dāng)事人不可能要求法官對事實認定、證據(jù)認定和法律適用作出詳盡的解釋。即便是了解大致的法律條文，但對于犯罪數(shù)額、情節(jié)輕重、悔罪表現(xiàn)等法定和酌定量刑情節(jié)在最終量刑中的作用不可能有準(zhǔn)確深入的掌握。因此，相較民事和行政判決，刑事判決對于當(dāng)事人更具有突襲性，更易產(chǎn)生心理問題。

2、由于刑法調(diào)整范圍的不同，無論對被告人，還是被害人，刑事案件的判決結(jié)果通常涉及到人身自由、人格尊嚴甚至是生命等利益形式，與普通的經(jīng)濟利益相比，這些利益顯得內(nèi)化且更為關(guān)鍵。因而涉及到這些特殊利益處置的刑事裁判對當(dāng)事人的內(nèi)心觸動更大。被關(guān)押的被告人，盡管由于客觀條件的限制，不會立即以過激的方式表達情緒，但其內(nèi)心必然會堆積對遭受剝奪人身自由的懲罰的不滿情緒，而且在司法實踐中，這種不滿情緒的堆積程度常常與刑期的長短成正比。這些情緒如果一開始不能得到及時正確的引導(dǎo)，長期積壓往往會演化為對法律、對社會的敵視態(tài)度，“出獄后報復(fù)社會的現(xiàn)象并不少見”[⑩]

三、判后答疑引入心理干預(yù)機制的兩個原則

（一）始終堅持原判決實體公正、程序合法的前提

判后答疑中使用的多種手段，必須是在堅信原判決正確的前提下。因為如果判決是錯誤而違法的，不僅當(dāng)事人，法院也有義務(wù)提起再審；如果法官在判決中的自由心證是有合法暇疵的，當(dāng)事人有權(quán)根據(jù)自己的不同意見提出上訴或申訴。在我國三大訴訟法中，均設(shè)置了上訴、申訴等審判監(jiān)督程序和司法救濟程序，對于當(dāng)事人合法權(quán)利的保護，是有正當(dāng)?shù)暮戏ǔ绦虻?。本文中的判后答疑，并不屬于法律所?guī)定的救濟程序。因此，判后答疑是答疑者對當(dāng)事人心理障礙進行的疏導(dǎo)，但決不是答疑者促使判決結(jié)果得以執(zhí)行的手段之一，其出發(fā)點中也不包含糾正原有判決的錯誤。如果法官對自己做出的判決心存疑慮，甚至質(zhì)疑其正確性，那么在這種心態(tài)下進行的所謂判后答疑，毫無疑問地直接演化成了“裁判者為掩蓋自身錯誤而對當(dāng)事人進行的誤導(dǎo)和麻痹”，最為嚴重的后果是直接否定了整個訴訟過程的公正合法性。這樣看來，堅持原判決正確前提的內(nèi)涵也就是堅持合法原則。由于“司法領(lǐng)域?qū)儆诤戏ㄐ酝鯂鳛樗痉I(lǐng)域特有的原則，合法原則具有至高無上的地位，并使其它一切原則都處于合法性陽光的普照之下”[⑪]，因而法官和心理輔導(dǎo)者可以使用非法律的“民間”手段進行引導(dǎo)，但手段的本意和導(dǎo)向不能與判決中的所體現(xiàn)的法律原意相違背，這就好比法官可以對被判刑的被告人表示同情，但決不能因此認同其所提出的“盜竊是小事一樁”的觀點。

（二）始終堅持中立的態(tài)度

法官在訴訟過程中是始終中立的，那么在判后答疑的心理干預(yù)中仍應(yīng)將這種中立堅持到底。盡管判后答疑并非法定的訴訟程序，但在答疑過程中，法官作為居中裁判者的身份沒有改變，其扮演的是引導(dǎo)者，并不是完全的說服者。在一般訴訟過程中，中立原則對裁判者有具體而量化的要求，例如程序公開、在庭外盡量保持與當(dāng)事人單獨接觸、保持中立、公正的言行等。但在判后答疑中，答疑者為表現(xiàn)對當(dāng)事人的心理關(guān)注，無可避免地需要進行近距離單方接觸，需要表達適當(dāng)?shù)厍楦袃A向，這并不是對中立原則的拋棄，因為拋棄中立原則，是對訴訟過程中裁判者苦心經(jīng)營的“中立”形象的全盤否定，也是直接對原判決的否定。因此，答疑者在答疑過程中對中立原則的堅持應(yīng)表現(xiàn)為：①不同的答疑主體進行答疑的場合不同，法官答疑應(yīng)在公開的場合進行，禁止法官以答疑為借口私下與當(dāng)事人進行接觸；心理輔導(dǎo)人員可以到社區(qū)、家中等其它當(dāng)事人所在區(qū)域與其進行溝通，但以兩人以上為宜；②答疑者應(yīng)準(zhǔn)確拿捏對當(dāng)事人表示情感認同的尺度，交流內(nèi)容不應(yīng)涉及對判決中法律認定的評述，禁止用詆毀對方當(dāng)事人以博取被答疑者認同的方法。

判后答疑制度的實施目前仍處于試行和探索階段，由于受最高院推行該制度的初衷和目的限制，其理論基礎(chǔ)和實際功效受到了質(zhì)疑。但在當(dāng)前解決糾紛、化解矛盾、消除不穩(wěn)定因素、構(gòu)建和諧社會的大形勢下，判后答疑制度有其存在的必要性和現(xiàn)實性。因此，發(fā)掘其內(nèi)在的司法價值和社會價值，無疑比盲目地從理論上進行否定要實用地多[⑫]。

參考文獻：

【1】尹忠顯：《司法能力研究》，人民法院出版社

【2】張文顯、信春鷹、孫謙主編：《法律職業(yè)共同體研究》，法律出版社

【3】呂世倫主編：《法的真善美－法美學(xué)初探》，法律出版社

【4】陳旗：《論法院調(diào)解制度的創(chuàng)新》，法學(xué)評論，2007年第5期

【5】姜啟波：《論法官判后答疑》，《法律4》，2006年第8期

【6】劉練軍：《異哉所謂“判后答疑”問題者》，《法學(xué)》，2006年第11期

【7】付子堂：《法律功能論》，中國政法大學(xué)出版社

注釋

[①]《判后答疑讓當(dāng)事人服判息訴，統(tǒng)一的規(guī)范將出臺》，《法制日報》2006年7月24日

[②]張娜、朱云峰、潘杰：《人民法院將推行判后答疑制度》，中國法院網(wǎng)2005年11月3日《各地快訊》欄

[③]夏敏：《法官判后答疑制度之弊害》，東方法眼，2005年11月12日

[④]肖揚：《中國司法：挑戰(zhàn)與改革》，《人民司法》2005年第1期

[⑤]趙芳：《司法親和力的法理思辨》，《山東審判》2007年第1期

[⑥]趙芳：《司法親和力的法理思辨》，《山東審判》2007年第1期

[⑦]尹晉華主編：《法律的真諦》，中國檢察出版社，第43頁

[⑧]田成有：《法律社會學(xué)的學(xué)理和運用》，中國檢察出版社，第149頁

[⑨]田成有：《法律社會學(xué)的學(xué)理和運用》，中國檢察出版社，第157頁

[⑩]秦宗文、朱鳳祥：《論判前說理和判后答疑》制度，《唯實》2007年第4期

第8篇：對心理學(xué)的建議和意見范文

[關(guān)鍵詞]富裕；學(xué)生；教育；家庭

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，富裕家庭越來越多，“富家子女”這個群體也會越來越龐大。對于這個有些特殊的群體，我國目前的學(xué)校教育還沿用過去的理論和方法，這很不利于學(xué)生的發(fā)展。大學(xué)生“富家子女”學(xué)生中有一部分不思進取，甚至成為學(xué)校里的問題學(xué)生。問題“富家子女”學(xué)生的心理健康問題，已經(jīng)引起人們的關(guān)注，也成為當(dāng)前大學(xué)所面臨的教育新課題。

一、問題“富家子女”學(xué)生的心理及行為特征

1.有良好的教育背景和較強的學(xué)習(xí)能力

“富家子女”有很多優(yōu)點，從小在優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境中成長，經(jīng)常去世界各地旅游，還能去各種高級場所，甚至旁聽父母的商業(yè)會議。這些經(jīng)歷使他們獲取的信息更豐富，視野更加廣闊，再加上“富家子女”年輕，善于學(xué)習(xí)新知識，接受新理念，嘗試新事物，做事情更有創(chuàng)新思維，更有知識與技巧。生活對于他們來說總是陽光的，他們沒有直接接觸到社會的陰暗面，相對比較單純善良，容易引導(dǎo)，如果輔導(dǎo)員能在“富家子女”成長過程中，注重對他們進行人格教育，加強創(chuàng)新意識培養(yǎng)，相信將來他們會有很大作為。

2.貪圖享樂，炫闊比富

在一部分富裕家庭中，由于父母工作繁忙，與子女較少深入交流，對其思想和學(xué)習(xí)了解不多，他們對孩子最大的關(guān)心便是給予物質(zhì)上的滿足，這種方式讓他們的子女過上了較為優(yōu)越的生活，也彌補了父母因教育缺失而帶來的心理愧疚。這部分學(xué)生穿名牌衣服，隨身攜帶新款昂貴手機、游戲機等，抱怨學(xué)校設(shè)施簡陋，不愿在校住宿，經(jīng)常組織奢華的派對等活動。對于這部分學(xué)生，生活的意義就是享樂炫富，他們有大量金錢可以支配，很容易迷失方向，為追求刺激做各種另類的嘗試，物質(zhì)化人格過度發(fā)育，甚至還會引發(fā)違法行為，同時也對其他學(xué)生造成心理壓力。

3.認知能力不強，缺乏人生目標(biāo)

問題“富家子女”學(xué)生一般聽從家庭的安排，父母的目標(biāo)就是他們的目標(biāo)，他們渴望進步卻又安于現(xiàn)狀，從不認真思考自己的人生目標(biāo)、人生價值和生命的意義等問題，有時“三分熱度”思考過這些問題，但是沒有實際行動。他們在大學(xué)生活中缺乏認真刻苦、勤奮鉆研的精神，他們的心理矛盾重重，比如，渴望尊重與遭受歧視的矛盾，爭強好勝與自卑心理的矛盾，要求上進與意志薄弱的矛盾，紀(jì)律約束與自由散漫的矛盾等等。如此多的心理障礙，加速了這部分學(xué)生的厭學(xué)心理向縱深發(fā)展，甚至?xí)蓞拰W(xué)發(fā)展到逃學(xué)。

4.個性張揚，以自我為中心

心智不成熟的他們喜歡追求感官刺激的文化產(chǎn)品，迷戀網(wǎng)絡(luò)、電影里展示的所謂的“時尚”生活方式，例如飆車、炫富、豪賭等，是非不分，甚至有人模仿腐敗墮落的情節(jié)。有時，個別學(xué)生為引起大家的注意，采取抽煙喝酒、拉幫結(jié)派、打架斗毆、濫交、違規(guī)違紀(jì)、嘲笑教師等過激行為。

二、輔導(dǎo)員對“富家子女”大學(xué)生思想政治教育的對策

1.輔導(dǎo)員要架起家長與學(xué)生之間心靈溝通的橋梁

“富家子女”身上的炫富、任性、沖動等缺點不是天生的，家庭、學(xué)校、社會對其的影響是巨大的，特別是父母和輔導(dǎo)員的言行，在“富家子女”的思想成長過程中起到重要作用。輔導(dǎo)員身處高校思想政治工作的最前線，是離學(xué)生最近的人，應(yīng)該正確認識“富家子女”，堅決摒棄對“富家子女”全盤否定的態(tài)度。輔導(dǎo)員可以建議家長和孩子通過網(wǎng)絡(luò)等方式進行交流，定期向家長反饋學(xué)生的在校情況，從而加深家長和孩子間心靈的溝通。

輔導(dǎo)員要根據(jù)不同年級的學(xué)生，選取不同的側(cè)重點進行管理和教育。剛進校時，輔導(dǎo)員要讓“富家子女”學(xué)生明白“輕物質(zhì)，重精神”的重要性，學(xué)會節(jié)儉，學(xué)會吃苦，珍惜現(xiàn)在的生活，樹立平和的心態(tài)，消除高人一等的念頭，與他人平等相處，爭取盡快適應(yīng)大學(xué)生活。適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活后，要幫助他們逐步樹立起正確的目標(biāo)體系，從茫然之中走出來?？飚厴I(yè)時，輔導(dǎo)員要給予他們恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，鼓勵他們樹立信心，不斷幫助他們解決內(nèi)心的困惑，得到學(xué)生的信任，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。

2.輔導(dǎo)員要運用好“情感教育”

第一，要傾注愛心，以表揚、激勵為主。有經(jīng)驗的輔導(dǎo)員都深知，恰當(dāng)?shù)乩酶鞣N活動給予問題“富家子女”學(xué)生以表揚和鼓勵，發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”，可以幫助他們激發(fā)進取心和榮譽感，克服困難與自身的不足。比如，有的學(xué)生平時喜歡遲到、曠課，但在活動中有較強的組織能力，充滿激情，責(zé)任心強，樂于助人，很有同情心等等。當(dāng)學(xué)生某一方面的成績得到肯定時，就會獲得一種成功的心理體驗，逐漸認識自身的價值，樹立起信心，從而獲得進取的巨大動力源泉。

第二，要溫和批評，維護自尊?！案患易优睂W(xué)生才20歲左右，還不成熟，輔導(dǎo)員要將“法治”與“人治”合二為一?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，輔導(dǎo)員要嚴格按照學(xué)校制度來約束學(xué)生，讓他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣。輔導(dǎo)員要從愛護學(xué)生的角度出發(fā)，公正、平等地對待他們，尊重并聽取他們的意見，避免“富家子女”學(xué)生與同學(xué)、老師之間產(chǎn)生心理隔閡。輔導(dǎo)員在批評“富家子女”時，要注意批評的語言，既讓他們感受到公平合理，又要讓他們感受到輔導(dǎo)員對他們的關(guān)懷。在班級日常管理中，輔導(dǎo)員要常常與這類學(xué)生談心，聽取他們的建議和意見，特別是對待班級一些重要事情（如班干換屆、各項學(xué)生活動、評優(yōu)獎勵等），要傾聽他們的意見和看法，進而采納和改進。

第三，要加強溝通，重視人生觀教育。輔導(dǎo)員想要從學(xué)生那里得到真誠的信息反饋，從而不斷提高教育管理質(zhì)量，關(guān)鍵在于加強和學(xué)生的溝通。輔導(dǎo)員僅僅用苦口婆心說教的方式，換來的常常是學(xué)生的“左耳進，右耳出”。由于輔導(dǎo)員人數(shù)和學(xué)生人數(shù)配備比例較小，輔導(dǎo)員很難對每名學(xué)生“面面俱到”，溝通的頻率自然較低，且內(nèi)容大多涉及校規(guī)校紀(jì)、日常學(xué)習(xí)生活事務(wù)，內(nèi)容比較單一。一些“富家子女”學(xué)生認為“錢是萬能的”，他們把違反校規(guī)校紀(jì)當(dāng)刺激，把無知行為當(dāng)性格。輔導(dǎo)員要讓這樣的學(xué)生明白，金錢的多少不是檢驗一個人成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，重要的是他自身的價值能否實現(xiàn)，同時為社會和國家做了些什么?！案患易优睂W(xué)生需要思考如何修煉自身，勤儉持家，守住家業(yè)，要懂得不能只是追求個人物質(zhì)享受和為家族積累財富，更要用家財為社會和國家貢獻力量。

3.要建立心理預(yù)警機制，提高輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力

為切實有效地預(yù)防“富家子女”學(xué)生心理健康危機的發(fā)生，輔導(dǎo)員要做好心理危機早期預(yù)警工作，對學(xué)生的心理狀況變化應(yīng)落實“五早”預(yù)警機制（早發(fā)現(xiàn)、早報告、早評估、早預(yù)防、早控制），保持信息通暢，快速反應(yīng)，建立心理健康匯報制度，以班為單位，黨員、班委、宿舍為信息員的聯(lián)絡(luò)機制，負責(zé)在“富家子女”學(xué)生中進行心理知識宣傳，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的心理問題，向輔導(dǎo)員匯報，達到早期預(yù)防的效果。想要解決日益突出的“富家子女”大學(xué)生心理健康問題，需要廣大輔導(dǎo)員全面深入地學(xué)習(xí)教育心理學(xué)，樹立正確的教學(xué)觀和學(xué)生觀，尊重學(xué)生的人格，并當(dāng)好表率，逐步運用教育心理學(xué)的理論解決學(xué)生中存在的各種復(fù)雜心理問題。每一位輔導(dǎo)員都應(yīng)注重提高自己的素質(zhì)，力爭成為合格的輔導(dǎo)員。

“富家子女”學(xué)生是一個特殊的群體，雖然有“富不過三代”的說法，但目前已有部分大學(xué)生是“富四代”、“富五代”，這都是我國經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物。隨著父輩的老去，他們將繼承家業(yè)，輔導(dǎo)員對他們的思想教育工作一刻也不能放松。輔導(dǎo)員要意識到自己的重任，與時俱進地對“富家子女”學(xué)生進行引導(dǎo)和教育，幫助他們克服種種困難，早日走上成才之路。

參考文獻：

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[2]王珠華.聚焦中國“富二代”[J].今日財富，2008，Z1：45-80

第9篇：對心理學(xué)的建議和意見范文

論文摘 要：大學(xué)英語教師隊伍普遍存在職前教育不完善、教學(xué)觀念落后、科研意識和能力薄弱、缺乏合作發(fā)展意識等現(xiàn)象。教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，對教學(xué)進行觀察和反思、探索和研究。通過個人努力和群體發(fā)展途徑，使自己在學(xué)科教學(xué)能力、文化和現(xiàn)代信息素養(yǎng)、科研能力、職業(yè)道德等多個方面持續(xù)的、終生的動態(tài)化發(fā)展。

世界外語教育改革歷經(jīng)半個多世紀(jì)，教師教育由原來的“教師培訓(xùn)”轉(zhuǎn)到“教師發(fā)展”，這是外語教育改革的必然轉(zhuǎn)變。在我國，“教師發(fā)展”理念還沒完全深入人心。隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國與國際各國的交往日益頻繁，對外語人才的需求與日俱增，但目前我國的外語教學(xué)質(zhì)量遠不能滿足國家和社會的需求。建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍是提高外語教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，而教師職業(yè)發(fā)展是提高教師素質(zhì)的必由之路。那么，大學(xué)英語教師職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是什么？大學(xué)英語教師職業(yè)發(fā)展存在哪些障礙？大學(xué)英語教師如何才能轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)展自己的職業(yè)能力？

1. 教師職業(yè)發(fā)展：內(nèi)涵和目標(biāo)

根據(jù)Lange（1990: 245-268）的定義，教師發(fā)展指教師（包括崗前和在職教師）在智力、經(jīng)驗和態(tài)度上的可持續(xù)成長過程。Graves則認為教師發(fā)展應(yīng)包括內(nèi)涵和外延，通過個人實踐和反思屬于內(nèi)涵發(fā)展，外延即借鑒他人的經(jīng)驗和理論。教師發(fā)展與傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)相比，有什么不同？Wallace這樣論述，教師培訓(xùn)是由別人組織和提供，而教師發(fā)展是由教師自己進行，并且是由于自身的需求而進行的研究行為。教師發(fā)展是終身持續(xù)成長的過程，包括集體和個人自主的學(xué)習(xí)（轉(zhuǎn)引自Crandall， 2000: 20-21）。

20世紀(jì)90年代，美國的外語教師教育就已在政府的敦促下形成政策化、標(biāo)準(zhǔn)化和終身化的趨勢，現(xiàn)在美國的外語教學(xué)已被納入標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，教師職業(yè)也有了動態(tài)的發(fā)展目標(biāo)。我國目前還沒有建立完善的外語學(xué)習(xí)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我國傳統(tǒng)外語教育家的觀點，英語教師必須具備三個方面的素質(zhì)：（1）英語學(xué)科知識，即專業(yè)技能（能教）；（2）教育專業(yè)知識，即教學(xué)知識（會教）；（3）教育專業(yè)精神（師德）。結(jié)合這三個英語教師的基本素質(zhì)，教師職業(yè)發(fā)展應(yīng)體現(xiàn)在教師通過個體或群體的自主學(xué)習(xí)，對教學(xué)進行觀察和反思、探索和研究，使自己在以下幾個方面持續(xù)地、終身地動態(tài)化發(fā)展：（1）學(xué)科教學(xué)能力；（2）文化和現(xiàn)代信息素養(yǎng)；（3）科研能力；（4）職業(yè)道德。

2. 教師職業(yè)發(fā)展：現(xiàn)狀和問題

2.1 職前教育不完善

我國外語教育存在重學(xué)科知識而輕學(xué)科教學(xué)能力的現(xiàn)象。師范教育的培養(yǎng)大多以學(xué)科知識為中心，教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)及自然科學(xué)等相關(guān)學(xué)科所占課程設(shè)置的比例很少，教學(xué)方法和教學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)達不到師范教育的要求。大學(xué)最后一年為期一個月的教學(xué)實習(xí)的目的是學(xué)生在教師指導(dǎo)下，有目的、有計劃地把所學(xué)到的理論知識應(yīng)用到教學(xué)實踐中，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，為學(xué)生總結(jié)和積累一定的教學(xué)經(jīng)驗。但是，因為與畢業(yè)論文、考研和找工作相沖突，實習(xí)效果大打折扣。具備了學(xué)科知識只代表“能教”，并不代表“會教”；要達到“會教”的層面，需要系統(tǒng)的教學(xué)理論和教學(xué)方法和技能訓(xùn)練。

每年都有相當(dāng)數(shù)量的非師范專業(yè)畢業(yè)生加入教師隊伍，針對他們進行的崗前培訓(xùn)只是一些粗淺的教育教學(xué)知識，沒有教學(xué)實踐活動，崗前培訓(xùn)發(fā)揮的效能低微。高校近年連年擴招，大量新教師加入大學(xué)英語教師隊伍。新教師沒有經(jīng)過類似歐美國家的職前、入職考核認證，新教師專業(yè)水平參差不齊。要提高其教學(xué)能力，教師職業(yè)發(fā)展必不可少。

2.2 教學(xué)觀念落后

教師的教學(xué)觀念比較落后和陳舊。許多教師不熟悉第二語言學(xué)習(xí)規(guī)律，不了解心理學(xué)和語言教學(xué)理論的發(fā)展，未能在教學(xué)中很好地貫徹交際教學(xué)的理念，忽視學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的作用，未能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣或創(chuàng)造大量機會讓學(xué)生參與到課堂活動中或創(chuàng)設(shè)有利于激勵學(xué)習(xí)、師生互動和生生互動的學(xué)習(xí)環(huán)境等。許多教師沿襲傳授者的角色，采用語法翻譯法進行教學(xué)，用母語詳細講解語言知識和翻譯課文。在課堂上，教師是“一言堂”，學(xué)生只能聽教師講授語言知識，沒有機會開口用目的語進行真實的語言實踐活動。外語教學(xué)與別的學(xué)科不同，外語教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)不是傳授語言知識，而是培養(yǎng)學(xué)生的語言運用能力和自主學(xué)習(xí)能力。沒有實踐機會，只學(xué)習(xí)語言知識，學(xué)生的語言應(yīng)用能力怎么發(fā)展？

2.3 科研意識和能力薄弱

我國的外語教學(xué)研究水平偏低，不能與國外同行相提并論，具體表現(xiàn)為外語教學(xué)理論與實踐脫節(jié)。對外語教學(xué)的研究從一味追隨國外的新潮理論到偏向語言學(xué)研究，照搬照抄國外的理論研究成果，結(jié)果與我國的實際情況不相符，難以付諸教學(xué)實踐。而富有經(jīng)驗的教師或其他教育工作者往往局限于個人狹小范圍，沒有將自己的實踐經(jīng)驗通過一定的方法上升到理論并加以推廣，造成廣大教師“師從無門”，教學(xué)能力的提高主要依靠經(jīng)驗的積累。理論與實踐脫節(jié)說明外語教學(xué)界的研究水平即科研能力需要加強。另外，由于沒有受過系統(tǒng)的教育教學(xué)理論和科研方法訓(xùn)練，學(xué)歷偏低，跨學(xué)科高學(xué)歷教師不多，廣大教師的科研意識薄弱。而且許多教師在主觀上存在等和靠的思想，希望上面的機構(gòu)提供培訓(xùn)機會以提高研究能力或者有學(xué)科帶頭人引領(lǐng)他們往前走，自己卻沒有主動利用一些研究方法，以自己的教學(xué)實踐為基礎(chǔ)，對教學(xué)理論加以驗證并把驗證結(jié)果升華為研究成果。

近年來，隨著外語教學(xué)改革的推進，教師在探索新的外語教學(xué)改革模式過程中，新教材的使用、多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用大大加重了教師的工作量。尤其是近年高校連年擴招，造成師生比例嚴重失衡。據(jù)調(diào)查，有些院校師生比例為1：130，英語教師每周任課節(jié)數(shù)平均達到16節(jié)，大班和合班上課增加了教師的壓力和教學(xué)的難度。由于教師疲于應(yīng)付繁重的日常教學(xué)工作而無暇顧及科研工作，科研成了教師職業(yè)發(fā)展的瓶頸，科研無法與教學(xué)形成良性循環(huán)發(fā)展態(tài)勢。

2.4 缺乏合作發(fā)展意識

Wallace（1998: 207-219）認為，教師長期處于職業(yè)發(fā)展隔離狀態(tài)，對其職業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是極大的障礙。職業(yè)隔離狀態(tài)不打破，教師職業(yè)發(fā)展無法順利進行。近年來，許多大學(xué)英語教師已經(jīng)逐漸意識到職業(yè)發(fā)展的重要性，提升和發(fā)展職業(yè)能力的積極性很高，并且掌握了一定有效的方法，但缺乏合作發(fā)展意識，長期處于職業(yè)發(fā)展隔離狀態(tài)，其所采用的方式大部分是個人獨立進行。這些教師長期獨自備課寫教案，沒有和同事討論和交流對教材或教學(xué)計劃的意見和看法，沒有合作上課或互相聽說，也不歡迎同事來聽課——擔(dān)心會涉及對自己的教學(xué)評價。教研活動如教學(xué)問題討論、評課、交換教案、集體備課等很少參加?？蒲姓n題的大部分工作由主要負責(zé)人自己完成，其他人只是做一些輔工作。沒機會參加學(xué)術(shù)會議和研討班，沒法和同行切磋，不了解本領(lǐng)域的最近發(fā)展動態(tài)。不屬于任何專業(yè)團隊，無法聽到不同的見解，更談不上互相幫助、共享資源、共同進步。

3. 教師職業(yè)發(fā)展：理念和建議

3.1 改變陳舊的教學(xué)理念

教師的教學(xué)理念或信念比教師的知識更能影響其教學(xué)行為。Williams和Burden（1997: 56-62）認為，教師的信念有關(guān)于學(xué)生的、關(guān)于學(xué)習(xí)的和關(guān)于教師自己的。如果教師關(guān)于學(xué)生的概念是把學(xué)生看成“容納器”，他就采用直接向?qū)W生注入知識的教學(xué)方法；如果關(guān)于學(xué)生的概念是“探索者”，教師就成為學(xué)生學(xué)習(xí)的協(xié)助者，一切教學(xué)安排都圍繞著學(xué)生進行，幫助學(xué)生探索出適合學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃，選擇適用的學(xué)習(xí)方法等。

對學(xué)習(xí)的實質(zhì)理解不同也導(dǎo)致教師采用不同的教學(xué)方式。如果認為外語學(xué)習(xí)是記憶，是知識量的增加，學(xué)外語的目標(biāo)是為了通過考試的，教師的教學(xué)思路就是知識再現(xiàn)。如果把外語學(xué)習(xí)看成是“學(xué)習(xí)是理解意義”，“學(xué)習(xí)是個人變化的形式”，教師就會運用建構(gòu)主義的教學(xué)觀，體現(xiàn)交際教學(xué)法的理念，明確知識不是由教師簡單地傳輸給學(xué)生，而是學(xué)生的主動建構(gòu)。每一個人都是通過自己已有的認知結(jié)構(gòu)對新知識進行加工而建立自己的理解。由于各人的教育背景、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、個性、價值觀等各不一樣，對同一個事物，每個人的理解各不相同。教師在教學(xué)中要想使學(xué)生的學(xué)習(xí)有意義，受到啟發(fā)，從而發(fā)生真正的變化，就要從學(xué)生原有的知識經(jīng)驗背景出發(fā)，聯(lián)系他們的現(xiàn)實生活和個人需求，采用對話的形式引導(dǎo)學(xué)生主動參與到知識的建構(gòu)中，讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問題、分析和研究問題，最后自己解決問題，而不是由教師提供現(xiàn)成的結(jié)論。 轉(zhuǎn)貼于

教師的信念是在個人經(jīng)歷中建構(gòu)的，如作為學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗、教師培訓(xùn)方式等，信念隱含在教師的教學(xué)行為中，不易察覺。對于信念要“破舊”才可以“立新”。教師通過有意識地觀察和反思自己的教學(xué)，認識自己隱含的教學(xué)信念和觀念，從而調(diào)整和改善自己的教學(xué)行為，逐漸擯棄陳舊的教學(xué)觀念，建立以二語習(xí)得理論、認知心理學(xué)的學(xué)習(xí)理論、建構(gòu)主義教學(xué)觀等為基礎(chǔ)的新教學(xué)理念。

3.2 個人持續(xù)努力

教師應(yīng)不斷提高自己的學(xué)科教學(xué)能力。教師對目的語的正確使用關(guān)系到課堂上學(xué)生的目的語的輸入量和學(xué)生的課堂參與度。大學(xué)英語教師隊伍總體學(xué)歷偏低，學(xué)科知識不夠厚實，而且教師們也是外語習(xí)得者，對英語也需要“溫故而知新”，加上常年重復(fù)上簡單的基礎(chǔ)課，教師的知識和技能容易出現(xiàn)退化現(xiàn)象。教師需要堅持不懈地學(xué)習(xí)英語專業(yè)知識，如：訂閱英語報刊雜志；用英語寫作感興趣的論題和讀書感想等；經(jīng)常瀏覽本學(xué)科的最近學(xué)術(shù)研究動態(tài)，跟上本學(xué)科的發(fā)展步伐。

教育界公認的影響教師教學(xué)績效的三大因素是：學(xué)科知識、教育教學(xué)理論知識和教學(xué)能力。僅僅具備學(xué)科知識是不夠的，教師在教學(xué)時需要依靠教育教學(xué)理論對學(xué)科知識進行重組和表征，把學(xué)科知識轉(zhuǎn)化為學(xué)生可以理解的知識?？梢哉f，教育教學(xué)知識對學(xué)科知識起支撐作用，是教學(xué)成功的保障。所以，教師應(yīng)不間斷地自主學(xué)習(xí)研究教學(xué)方法、語言學(xué)習(xí)理論、二語習(xí)得規(guī)律和相關(guān)心理學(xué)和社會學(xué)知識，使教師在作課堂決策時符合教學(xué)規(guī)律，更具有針對性和有效性。

3.3 教學(xué)反思

教學(xué)反思指教師收集教學(xué)和教學(xué)過程中自己對語言教學(xué)的認識、學(xué)生的態(tài)度、學(xué)習(xí)情況等各方面的數(shù)據(jù)進行研究。可以說這是教師對自己教學(xué)的一種評估活動，自我測評自己的哪些教學(xué)行為是成功的、有效的，找到自己的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)不足之處，尋找改進的方式并在教學(xué)實踐中給予檢驗。

要實施教學(xué)反思，教師在日常教學(xué)中應(yīng)有意識地注意和觀察自己的教學(xué)過程，對教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)進行分析研究，發(fā)現(xiàn)問題，找到問題的根源。試著用所學(xué)過的教學(xué)理論作為指導(dǎo)，尋找合適的解決方式，并在教學(xué)實踐中檢驗這種方式的有效性和不足之處，想辦法修正，再進行下一輪的檢驗。如此循環(huán)往復(fù)，把教學(xué)理論用于教學(xué)實踐，以檢驗理論的有效性。經(jīng)過反復(fù)實踐和檢驗、修正和完善，做到理論實踐化，實踐理論化。這就是教師的教學(xué)反思和研究，其中所收集的各種數(shù)據(jù)和報告就是教師的研究成果。

教學(xué)反思和研究可以讓教師更好地了解自己的教學(xué)實踐，加深對教學(xué)的理解，是教師職業(yè)技能發(fā)展的重要部分。教學(xué)反思和研究不僅可以提高教師的教學(xué)水平，還可以同步帶動教師科研能力的發(fā)展，因為教師的研究成果就是教師的科研成果。教師可以從多個方面進行教學(xué)反思：（1）對教學(xué)的認識，自己的教學(xué)行為和活動是否符合認知心理學(xué)的學(xué)習(xí)理論、語言學(xué)習(xí)規(guī)律？（2）決策方式和過程，思考自己是如何做教學(xué)的準(zhǔn)備、實施與總結(jié)。（3）學(xué)生對學(xué)習(xí)的認識和認知的方式，自己作教學(xué)決策時是否充分考慮了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、動機及策略等。（4）教師角色，自己在教學(xué)中扮演的角色以及由此產(chǎn)生的教學(xué)方式。此外，評價原則、課堂組織方式、課堂互動、提問技巧等都可以成為教師反思的內(nèi)容。常用的反思方式有寫教學(xué)日記、教學(xué)報告、聽課評課、對教學(xué)進行錄音錄像、問卷調(diào)查和訪談等。

3.4 加強群體合作發(fā)展

由于教師職業(yè)的特殊性，教師長期獨自工作，獨自面對困難和挫折，也無人分享成功的快樂，久而久之，教師對工作的激情和興趣就會減弱。而合作有助于打破教師長期職業(yè)隔絕狀態(tài)，促進教師職業(yè)技能的發(fā)展。

（1）參加教研活動

通過集體備課、合作上課、聽課評課、教學(xué)問題討論會等教研活動，可以聽到對同一個問題的不同看法和建議，更不用說有些問題的解決答案是現(xiàn)成的，是其他同事早已解決了的。同事的反饋意見對教師是一種激勵和促進，可以成為下一輪反思工作的基礎(chǔ)。

（2）參加教師工作坊（Workshop）

工作坊定期舉行活動，由教師輪流主持并提前做好準(zhǔn)備工作?；顒觾?nèi)容和形式可以豐富多樣，選擇一個大家關(guān)心的主題來做專題討論會，由主持教師組織大家分組討論再讓各組匯報討論結(jié)果；或指定某位教師發(fā)表個人的見解；邀請外校同行參與討論與交流等。在這里，大家可以共享不同的見解，各種不同的視角經(jīng)過匯合、交融，容易形成新的視界，有利于克服個人認識的偏差，完善教師的認知結(jié)構(gòu)。

（3）參加學(xué)術(shù)會議和培訓(xùn)班以及專業(yè)團隊

讓教師有機會和同行交流切磋，一起討論在教學(xué)工作中遇到的相似的問題，從中得到啟發(fā)，畢竟個人的視野和能力是有限的；教師可以從同行那里了解本領(lǐng)域最近的學(xué)術(shù)動態(tài)，學(xué)習(xí)新的教學(xué)技能；和同行合作開展教學(xué)研究、開發(fā)教學(xué)資源，形成長期交流合作互動的網(wǎng)絡(luò)；和同行交流合作還能增加彼此的理解和認同，帶來職業(yè)的滿足感和愉悅感。通過合作，教師擺脫了長期職業(yè)隔絕狀態(tài)，進入職業(yè)持續(xù)發(fā)展的軌道。

高素質(zhì)的教師隊伍是提高外語教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，教師職業(yè)發(fā)展是提高教師素質(zhì)的必由之路。大學(xué)英語教師要正視現(xiàn)狀和問題，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，對教學(xué)進行觀察和反思、探索和研究。通過個人努力和群體發(fā)展途徑，使自己在學(xué)科教學(xué)能力、科研能力、職業(yè)道德等多個方面持續(xù)地、終生地動態(tài)化發(fā)展。

參考文獻

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