營銷企業(yè)文化精選(九篇)

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第1篇：營銷企業(yè)文化范文

文化營銷作為一種營銷方式，國內(nèi)學(xué)者在其內(nèi)涵的表述上，形成了幾種比較有代表性意義的觀點。第一，文化營銷是以滿足消費者的文化需求為目標，將各種文化因素滲透至營銷過程，來提升產(chǎn)品的附加值，更好地實現(xiàn)交易的一種營銷方式。第二，文化營銷是企業(yè)文化的營銷，是明確地通過培養(yǎng)某種核心價值觀念來達到企業(yè)經(jīng)營目標的一種營銷方式。第三，文化營銷是在營銷活動中，企業(yè)通過傳達企業(yè)核心價值觀念，引起消費者的價值觀共鳴，實現(xiàn)企業(yè)核心價值觀念與消費者價值觀的趨同，從而順利實現(xiàn)市場交換的營銷方式。綜合上述觀點，本文認為文化營銷既包含企業(yè)文化的因素，同時也包含消費文化因素，是兩種文化因素交匯共同作用的一種現(xiàn)象。它是企業(yè)基于目標市場消費者的文化需求，探求企業(yè)文化或產(chǎn)品文化中能滿足消費者的文化意蘊，將消費者所認可和需要的文化融入產(chǎn)品、服務(wù)及整個營銷過程，并以企業(yè)特有的方式傳遞給消費者，順利實現(xiàn)市場交換的一種營銷模式。

2我國企業(yè)文化營銷現(xiàn)狀

2.1缺乏文化營銷理念，割裂營銷文化與文化營銷的關(guān)系

企業(yè)營銷文化是融匯于營銷過程中且與營銷理念相適應(yīng)的精神文化、制度文化、物質(zhì)文化等。營銷文化建設(shè)的重要內(nèi)容蘊含著企業(yè)的營銷價值觀、營銷哲學(xué)觀、營銷審美觀以及營銷道德觀，它決定著企業(yè)的營銷制度和行為規(guī)范。營銷理念決定了營銷文化的方向，它是人們在營銷活動中的指導(dǎo)思想，是企業(yè)營銷活動的根本依據(jù)，是人們營銷活動的邏輯起點?？v觀營銷理念的變遷，從生產(chǎn)理念到產(chǎn)品理念、從市場營銷理念再到社會營銷理念，每一次營銷理念的提升都會使得營銷活動重心與方式發(fā)生轉(zhuǎn)向。這充分表明理念是行為的先導(dǎo)，有怎樣的理念就會產(chǎn)生怎樣的行為，有怎樣的行為就會產(chǎn)生怎樣的營銷方式。因此，文化營銷的實施及效果如何，從根本上取決于企業(yè)是否建立了優(yōu)秀的營銷文化。當前，國內(nèi)多數(shù)企業(yè)缺乏文化營銷理念，還沒有充分意識到文化力能夠給企業(yè)帶來的效益。即使有些進行了初步文化營銷嘗試的企業(yè)，由于沒有認清營銷文化對文化營銷的基礎(chǔ)性促進作用，割裂了營銷文化和文化營銷的關(guān)系，在并沒有很好的建設(shè)營銷文化的前提下，僅在營銷活動的局部滲透了一些文化元素，使得文化營銷成為一種噱頭或口號。這樣就使得營銷人員向市場傳遞的信息失真，顧客不能清晰感受到企業(yè)的營銷形象，更不會體會到營銷文化中本應(yīng)具有的人文關(guān)懷的價值意蘊，因此，文化營銷的效果也并沒有得以顯現(xiàn)。

2.2產(chǎn)品—文化需求聯(lián)系不密切，無法喚起消費者的情感共鳴

企業(yè)與消費者需要縮短兩個距離：一個是產(chǎn)品與消費者之間的空間距離；另一個是產(chǎn)品與消費者之間的情感距離?？s短彼此的情感距離，對于完成最終的營銷活動具有決定性意義。也就是說，企業(yè)需要挖掘企業(yè)文化、消費文化與產(chǎn)品文化交集的部分，這樣才會喚起消費者的情感共鳴，實現(xiàn)消費者精神文化需求的滿足，促進產(chǎn)品交換行為的順利發(fā)生。從企業(yè)的文化營銷市場表現(xiàn)來看，相當多的企業(yè)沒有真正去挖掘消費者對產(chǎn)品的精神文化需求，而是玩一些文化概念，編造一些文化故事，虛構(gòu)文化，甚至炒作負面文化。這種一味的自說自話，把注意力放在產(chǎn)品的文化包裝上，用華麗的形式、空洞的辭藻向消費者傳遞虛無、空幻的內(nèi)容，以自我利益觀為中心進行的文化臆造，使得文化產(chǎn)品既無核心價值體現(xiàn)，又無對接的物質(zhì)載體支撐，自然不能引起消費者的文化共鳴，其失敗也就在所難免。

2.3文化營銷策略單一，缺乏整體設(shè)計

文化營銷既然是一種營銷模式，就需要運用一定的策略去加以實施，這樣才會取得理想的效果。具體來講，就是要對文化營銷產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略綜合運用，進行整體設(shè)計。遺憾的是，當前我國大多數(shù)企業(yè)營銷水平總體上趨于同質(zhì)化，這就導(dǎo)致了企業(yè)文化營銷策略的趨同性。為了追求所謂的銷售量及市場份額，促銷已然成為國內(nèi)企業(yè)不變的營銷競爭手段。每逢傳統(tǒng)節(jié)日都會有促銷，甚至發(fā)展到天天促銷，而且促銷方式通常都是廣告宣傳、抽獎、降價等幾種固定模式，缺乏創(chuàng)新和變化。促銷過后，情況依舊。這種促銷既使得企業(yè)的利潤流失，同時也削弱了企業(yè)的美譽度、信任度和忠誠度，極大地造成了消費者的審美疲勞及產(chǎn)品價值感的缺失，引起他們對企業(yè)營銷行為的反感，損害了企業(yè)的營銷形象，同時也使企業(yè)未來營銷之路愈發(fā)艱難。

3我國企業(yè)文化營銷應(yīng)采取的對策

文化營銷是市場營銷的一個屬類，企業(yè)在開展文化營銷的過程中，應(yīng)該將其置于市場營銷基本理論框架內(nèi)，對其進行分析決策。

3.1建設(shè)企業(yè)營銷文化，培養(yǎng)企業(yè)文化營銷理念

企業(yè)營銷文化是研究怎樣利用文化對營銷起更好的促進作用，增強企業(yè)的競爭力。它是企業(yè)文化的有機組成部分，主要包括精神文化、制度文化、物質(zhì)文化等內(nèi)容，其建設(shè)核心是營銷精神文化確立。營銷的精神文化一是指企業(yè)的營銷理念，它必須適應(yīng)于消費者的消費觀，否則，產(chǎn)品就不能被消費者接受；二是指企業(yè)塑造營銷精神、建設(shè)營銷團隊以及對營銷行為進行文化包裝，以提高營銷行為中的文化含量，使企業(yè)營銷行為成為一種文化行為。企業(yè)的文化營銷活動是由人來進行的，因此人的文化營銷理念和文化營銷行為成為文化營銷成敗的關(guān)鍵。這就需要企業(yè)對全體員工、特別是一線的營銷人員進行文化營銷教育，突出文化營銷的全員性，使文化營銷理念深入每一名員工的內(nèi)心，并且成為他們共同追求的價值標準和行為準則。只有這樣企業(yè)的營銷才真正是文化營銷，而不僅僅停留在口號上，企業(yè)的員工才能真正地以文化的力量去滿足消費者文化的需求，在發(fā)揮其文化素養(yǎng)及營銷專業(yè)知識合力的基礎(chǔ)上，使企業(yè)從根本上實現(xiàn)持久的利益。

3.2進行文化營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

文化營銷要進行戰(zhàn)略規(guī)劃，具體來說就是要調(diào)查消費者的文化需求，根據(jù)消費者的文化需求的不同來進行市場細分，再結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析來確定目標市場，進行市場定位。文化營銷中的文化是目標市場消費者文化與產(chǎn)品文化的交集，在實際的應(yīng)用中,企業(yè)通常以自我的產(chǎn)品文化為中心，而缺乏對消費者文化的研究。因此，企業(yè)在進行文化營銷活動時，要做好前期的消費者文化需求的調(diào)研工作，主要包括市場的整體文化、市場人口的民族、學(xué)歷、人口比例、市場的風(fēng)俗習(xí)慣等。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)消費者文化需求的不同，把具有相同或相似文化需求的消費者群體細分為同一個市場。最后，企業(yè)重點要在企業(yè)文化內(nèi)涵、競爭者文化內(nèi)涵及細分市場的文化需求分析的基礎(chǔ)上選定目標市場，并要根據(jù)企業(yè)的基本條件、競爭者的定位狀況，確定合適的產(chǎn)品文化定位，以此來喚起消費者的文化需求。文化定位中最重要的一點就是文化的差異化，即與其他產(chǎn)品文化的差異，只有獨樹一幟才能引起消費者的興趣，才能樹立為消費者所認同的清晰鮮明的文化營銷形象，這樣產(chǎn)品才能真正被消費者所接受。我國是一個有著五千年歷史的文化大國，多彩的民族文化以及豐富的傳統(tǒng)文化為產(chǎn)品文化定位提供了廣闊的文化資源，只要深入研究，一定會使產(chǎn)品文化的差異化變得不再遙遠。

3.3構(gòu)建文化營銷策略體系

第2篇：營銷企業(yè)文化范文

[關(guān)鍵詞] 文化營銷 企業(yè) 營銷策略

一、文化營銷的概念

隨著市場營銷觀念的變化，營銷理論越來越強調(diào)營銷活動中人的關(guān)系，即營銷的人文性。營銷學(xué)家在營銷實踐中和理論探索中發(fā)現(xiàn)，人們消費的方式，滿足需要與欲望的考慮順序，以及他們滿足自我的方式，都是以他們的文化為基礎(chǔ)的。21世紀的市場營銷要增強與心理學(xué)、社會學(xué)，甚至歷史學(xué)等學(xué)科的合作與融合。因此成功的營銷必須與文化相融合。文化營銷就是這樣的背景下產(chǎn)生了，它是消費文化、企業(yè)文化相互影響、相互作用的結(jié)果。

文化營銷就是企業(yè)以分析、培育、滿足、引領(lǐng)消費者的文化需求為出發(fā)點，以發(fā)掘和傳播與之相適應(yīng)的核心文化價值觀念為手段，在營銷全過程主動進行文化滲透，運用文化含量來提高產(chǎn)品附加值和差異化優(yōu)勢，以提升顧客價值和滿意度，形成企業(yè)長期競爭優(yōu)勢，充分體現(xiàn)“以人為本”的一種營銷方式。文化營銷強調(diào)的是物質(zhì)需要背后的文化內(nèi)涵，是以文化手段將各種利益關(guān)系群體緊密維系在一起，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，建立企業(yè)的核心競爭力，整個市場營銷過程實際上就是一個文化價值傳遞的全過程。

二、我國企業(yè)文化營銷中存在的主要問題

1.營銷策略單一

總體營銷水平的同質(zhì)化直接導(dǎo)致了中國企業(yè)營銷策略的單一性。在中國，不僅是手機行業(yè)，還包括家電、汽車、乳制品等許多行業(yè)，價格戰(zhàn)是最為常見的競爭手段。為了追求市場份額和銷售量，價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)似乎就是國內(nèi)企業(yè)的惟一策略。在價格戰(zhàn)中，中國企業(yè)利潤在流失，實力在削弱，最后得利的還是那些外國企業(yè)。以白酒文化營銷為例。由于受傳統(tǒng)文化思維的影響，以及白酒本身傳統(tǒng)歷史文化情結(jié)的影響，白酒的文化塑造出現(xiàn)了一個明顯的誤區(qū)，即白酒的文化必定是歷史的，而且越久遠越好，否則就不是白酒的文化營銷。于是眾多的白酒企業(yè)就努力在幾千年的歷史中去尋找寄托。但是，這種單一的文化構(gòu)建方式同時也阻礙了白酒深層次的文化塑造。

2.文化營銷的理解片面

任何一種文化均可看成是由表層結(jié)構(gòu)、深層結(jié)構(gòu)和意義結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一。我國的企業(yè)所認為的文化主要是對文化的表層結(jié)構(gòu)的含義，多是文化的可感知、可觀察的感性外觀形態(tài)和載體，包括物質(zhì)形態(tài)、行為方式和表征體系。如大多數(shù)企業(yè)只追求表面的文化形式，忽略了文化的深層次含義，如社會地位和身份的提示、炫耀或象征等。

3.缺乏創(chuàng)新精神

文化營銷的本質(zhì)就是重在創(chuàng)新，而不是簡單照搬書本上或別人現(xiàn)成的東西?？v觀白酒文化的發(fā)掘和提煉，除了少部分企業(yè)真正尋找到了產(chǎn)品的文化基因外，大部分產(chǎn)品的文化塑造都是以企業(yè)自我利益觀為中心的文化堆砌，是生硬和蒼白的，比如只是想到一個好聽的名字就如獲至寶，馬上就開發(fā)產(chǎn)品，進行主觀的文化臆造，只是想當然認為這個產(chǎn)品一定不錯。這種以自我價值觀代替消費者的價值感受從一開始就是錯誤的，注定是盲動和膚淺的“文化”，事實也證明，如白酒市場的“各領(lǐng)二三年”的怪圈就從一個側(cè)面說明了文化營銷的主觀和短視。從這個意義上來說，白酒文化營銷還處于推銷階段。

三、企業(yè)文化營銷實施策略

1.企業(yè)文化營銷的產(chǎn)品策略

首先，對實施文化營銷的目標市場進行細致的調(diào)查。文化營銷中的文化是目標市場消費者與產(chǎn)品文化的契合，在實際的應(yīng)用中，企業(yè)往往只關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品文化，而對消費者的文化關(guān)注不足。實施文化營銷首先要調(diào)查目標市場的消費者文化，主要包括目標市場的風(fēng)俗習(xí)慣、目標市場的文化環(huán)境、目標市場的人口特征（包括民族、學(xué)歷、人口比例等）。關(guān)鍵是調(diào)研目標消費群的文化，也就是文化營銷的核心消費者的文化價值觀念。例如，麥當勞就緊緊抓住兒童的心理文化，努力滿足兒童的心理需求?，F(xiàn)在基本上是一家一個孩子，而小孩喜歡和小伙伴一起玩，麥當勞就在店里建立兒童娛樂設(shè)施。麥當勞的這些兒童娛樂設(shè)施也就是我們所說的產(chǎn)品層次中的附加產(chǎn)品。

其次，通過對比鑒別，找出企業(yè)產(chǎn)品文化內(nèi)涵與目標市場消費者文化需求的共鳴點。通過對目標市場的調(diào)查和對企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品文化內(nèi)涵的發(fā)掘，可以一一列舉出目標市場的消費者文化和企業(yè)及其產(chǎn)品的文化，通過對比分析，找出企業(yè)及其產(chǎn)品滿足目標市場消費者文化的共鳴點，這個共鳴點就是文化營銷中的文化定位，文化定位中最重要的一點就是文化的差異化，即與其他產(chǎn)品文化的差異，只有獨樹一幟才能引起消費者的興趣；然后從企業(yè)的形象及企業(yè)產(chǎn)品的各個層次賦予企業(yè)產(chǎn)品消費者認同的文化價值，這樣產(chǎn)品才能真正被消費者所接受。

2.企業(yè)文化營銷的品牌策略

名牌之所以能給消費者強大的感召力和吸引力，主要就是名牌所體現(xiàn)出的文化價值和文化精神。名牌往往是身份、地位、心理、情感等的象征、寓言和圖騰。沒有文化內(nèi)涵的品牌缺乏吸引力和想象力，自然難以形成市場影響力。不能超越地理文化邊界的品牌，同樣也難以走出國門。針對不同的社會背景和地域文化，可以通過品牌策劃重新賦予品牌新的文化內(nèi)涵，融入當?shù)氐奈幕尘?，獲得自身品牌文化的滲透力，從而就可以使品牌所代表的產(chǎn)品被充分認識和認同。在名牌產(chǎn)品本身注入一種民族的、現(xiàn)代的、健康的文化意識，能讓產(chǎn)品成為文化載體，反映傳統(tǒng)的、本民族的審美觀、道德觀，使企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷方式也成為思想文化道德建設(shè)的一項重要內(nèi)容。因此，企業(yè)在創(chuàng)名牌時必須廣泛吸收各種文化要素，并充分考慮目標市場消費者群體的文化背景、知識背景、民情習(xí)俗、宗教禁忌、審美情趣等。

產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和性能是品牌的知名度、美譽度和忠誠度的物質(zhì)基礎(chǔ)，而凝結(jié)著產(chǎn)品文化內(nèi)涵和魅力的品牌帶給消費者的超值享受，正是消費者愿意為品牌付出的超額價值。

3.企業(yè)文化營銷的定價策略

在市場營銷組合中，價格是其中的一個重要因素。在傳統(tǒng)的營銷觀念中，企業(yè)常把成本的基礎(chǔ)上加上一定的盈利作為一種慣常的定價策略。其結(jié)果是形成思維定式，不考慮消費者的收入水平、消費者文化心理及價格傾向，企業(yè)的營銷管理大打折扣。但是，如果在營銷中融入了文化因素，提高了客戶的讓渡價值，使客戶從產(chǎn)品載體上感受到其蘊涵的文化價值，便可以超越傳統(tǒng)的定價方式。文化營銷認為，顧客購買的是整體消費利益，價格的最終決定因素不再僅僅決定于成本，產(chǎn)品的文化價值形象也許會成為主要的決定因素。文化價值是顧客的一種心理體驗，其價值大小的確定因以顧客的認知為基準，即以消費者對產(chǎn)品價值的理解為依據(jù)，而不是按生產(chǎn)者的成本來定價。價格的最終確定應(yīng)該以客戶感受到的產(chǎn)品與文化的價值總和為準線。不同的消費者有不同的價值觀，形成不同的消費個性，對某種產(chǎn)品的價值理解也就不一樣，企業(yè)在對消費者的理解價格有正確估計的情況下，可定出適合不同消費者的價格。價格是同價值相關(guān)的，即使產(chǎn)品的價格比成本超出許多，但與產(chǎn)品和其的內(nèi)在文化價值相比，只要目標客戶心理能夠接受，就是合適的價格。

4.企業(yè)文化營銷的促銷策略

企業(yè)利用廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣或人員推銷等促銷手段的目的在于向目標顧客傳播具有說服力的產(chǎn)品信息或企業(yè)信息，說服顧客進行購買本企業(yè)產(chǎn)品。也就是說，促銷實質(zhì)上是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會公眾的說服性溝通過程。在國內(nèi)，中華五千年文明璀璨瑰麗，源遠流長，企業(yè)如能在促銷活動中滲透傳統(tǒng)文化，結(jié)合現(xiàn)代文化，以文興商，一定能夠拓廣促銷空間，在企業(yè)與顧客間建立相互信任與忠誠的情感模式，打動顧客心扉?？鐕?jīng)營時，企業(yè)必須根據(jù)不同國家的文化背景，采取適合本土的文化營銷理念。

隨著經(jīng)濟一體化、市場全球化，同一產(chǎn)品在不同國家和地區(qū)進行銷售和促銷，文化營銷具有彌合文化差異的功能，在促銷中運用文化營銷策略越來越重要。文化作為人類的知識、信仰、倫理、法律、風(fēng)俗習(xí)慣等的總和時刻都在影響著人們的生活、工作的行為方式和思想觀念。在自身習(xí)慣的文化環(huán)境中生活與工作，個體都自覺遵循文化的要求與標準，因而難以發(fā)生沖突，只有與不同文化背景的人溝通時，雙方都會要求對方順應(yīng)自己的文化，竭力維護自身的延續(xù)。中國有句古話：“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱”恰如其分地表達了進行市場營銷前了解文化差異的重要性。地域、民族、宗教、行業(yè)等不同都會造成文化差異。所以，現(xiàn)代企業(yè)在營銷中必須重視社會文化因素，借助于文化營銷，才能適應(yīng)不同特色的環(huán)境，形成自身的獨特優(yōu)勢。

四、結(jié)語

文化營銷是對市場營銷方式的創(chuàng)新，已經(jīng)成為提高企業(yè)核心競爭力，樹立企業(yè)差異化優(yōu)勢，贏得消費者的新途徑。企業(yè)要以文化的方式，觸及消費者心靈最敏感的部分，喚起消費者的對本企業(yè)產(chǎn)品的需求，只有這樣才能在競爭的市場中處于不敗之地。

參考文獻:

[1]Paul. A. Herbig.跨文化市場營銷.[M]北京,2002

[2]周存本:文化與市場營銷[M].合肥:合肥工業(yè)大學(xué)出版社,2005

第3篇：營銷企業(yè)文化范文

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化；品牌營銷；影響

[中圖分類號] [文獻標識碼] B

在每企業(yè)的發(fā)展過程當中，企業(yè)文化都是非常重要的組成部分。隨著科技的進步與社會的發(fā)展，企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化競爭也變得越發(fā)激烈，企業(yè)品牌之間的競爭是企業(yè)互相競爭的主要內(nèi)容，而企業(yè)品牌同樣也是推動企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，企業(yè)文化與企業(yè)品牌兩者的關(guān)系是息息相關(guān)、相互促進的。而且隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷發(fā)展，貿(mào)易自由的推廣與貿(mào)易進出口開放政策的進一步施行，對企業(yè)品質(zhì)和品牌提出了更高的要求，因此眾多企業(yè)在品牌營銷方面的競爭也就漸漸成為了企業(yè)文化之間的競爭。因此，每個企業(yè)對自身企業(yè)文化的建設(shè)和品牌營銷就顯得尤為重要。

一、企業(yè)文化與企業(yè)品牌的相關(guān)概念

（一）企業(yè)文化及企業(yè)品牌的概念

企業(yè)文化，又叫做組織文化，顧名思義就是指一個組織由其自身的價值觀、信念、儀式、符號和處事方式等組成的其特有的文化形象，一般來講，是指一個企業(yè)在日常運行中各個方面的表現(xiàn)。在這里面涉及到了職工文化，同時也可以叫做企業(yè)職工文化，這是一種與企業(yè)文化相呼應(yīng)的文化形態(tài)，以企業(yè)中的每一名職工為本是職工文化的核心內(nèi)容，是一種來自于企業(yè)所蘊含的素質(zhì)文化，是一種企業(yè)所獨有的管理文化。

企業(yè)品牌通俗來講就是指以企業(yè)名稱來指代品牌名稱的品牌，企業(yè)品牌中至少應(yīng)包含有商品品牌與服務(wù)品牌兩種，企業(yè)品牌是在這兩者的基礎(chǔ)上衍生出來的。只有提供與企業(yè)商品品牌相匹配的服務(wù)，也就是需要建立的企業(yè)自身區(qū)別于其他競爭對手的，富有每個企業(yè)文化獨有的內(nèi)涵品牌，才能夠不斷提升企業(yè)的商品品牌價值，并且進一步提高企業(yè)的聲譽，否則企業(yè)品牌內(nèi)涵就會大打折扣。

（二）企業(yè)文化與企業(yè)品牌營銷之間的關(guān)系

1.品牌文化是企業(yè)文化的重要組成部分

在企業(yè)的經(jīng)營活動中，企業(yè)品牌傳達的是一種企業(yè)獨有的經(jīng)營理念，這里面包含著企業(yè)自身的文化和價值觀以及對眾多消費者的態(tài)度等等。出色的企業(yè)文化能夠有效的突破不同地域之間的封鎖，從而進行跨地區(qū)經(jīng)營活動，并使各種不同產(chǎn)品之間形成密切關(guān)聯(lián)。

2.企業(yè)文化決定企業(yè)品牌的市場定位

一個企業(yè)的企業(yè)文化將會決定著這個企業(yè)品牌在市場中的定位，通過提高企業(yè)品牌的知名度和競爭力，能夠迸發(fā)出強大的企業(yè)發(fā)展推動力量。企業(yè)的實力、活力、潛力和可持續(xù)發(fā)展的能力，這些能力都會體現(xiàn)在企業(yè)的競爭力之中，因此，提高企業(yè)競爭力與提高企業(yè)的知名度是密不可分的。知名度高的企業(yè)品牌是有利于企業(yè)知名度和競爭力的。這種提高不是依靠人力、物力和財力的投入，而是需要企業(yè)文化這種潛在的文化影響力。

3.企業(yè)文化是企業(yè)品牌形象的核心

一個企業(yè)它自身品牌的核心就是他的企業(yè)文化，就是說在一定情況下，這個企業(yè)在生產(chǎn)活動中和經(jīng)營活動中創(chuàng)造出來的，具有該企業(yè)獨有的物質(zhì)上的形態(tài)和精神上的財富。它包涵了文化理念、企業(yè)價值、道德規(guī)范、行為標準、產(chǎn)品品質(zhì)、規(guī)章制度、歷史傳統(tǒng)、價值觀和文化底蘊等，其中的企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，這里面所指的價值觀不僅僅指是在運營管理中的各類文化現(xiàn)象，而是指企業(yè)或者是企業(yè)職員在從事本職工作中所秉承的價值觀。企業(yè)的靈魂是它所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化，它為企業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的動力。

二、企業(yè)文化對企業(yè)品牌營銷的積極影響

（一）提升品牌的價值創(chuàng)造能力

企業(yè)文化對提高企業(yè)品牌的價值創(chuàng)造能力具有不可忽視的影響，現(xiàn)如今，許多企業(yè)在它們的文化中都存在著口號式、公式化和概念化的現(xiàn)象，缺乏個性。沒有個性和底蘊的企業(yè)文化是很難凝聚企業(yè)員工并激發(fā)員工斗志的。優(yōu)秀企業(yè)文化應(yīng)當具有鮮明的個性、特色以及獨具的文化底蘊，這些對企業(yè)品牌營銷的影響是積極而長遠的，它能夠提升這個企業(yè)品牌在市場競爭中的影響力，從而進一步提升企業(yè)品牌價值的創(chuàng)造能力。

（二）有利于降低交易的成本

利益永遠是企業(yè)在經(jīng)營活動中的首要目標，成本的有效降低也就是相當于利益的增收，因此必須合理有效的降低企業(yè)經(jīng)營交易中的成本。優(yōu)秀的企業(yè)文化在降低經(jīng)營活動的交易成本有顯著的作用。企業(yè)的內(nèi)部管理實質(zhì)是指生產(chǎn)要素在企業(yè)內(nèi)部中所進行的交易，企業(yè)文化能夠使管理上的成本有所降低，例如人力資源的交易和配置。良好的企業(yè)文化能夠使成本最小化的條件下，各生產(chǎn)要素通過合理分配，形成一種配置資源的組織，從而降低交易的成本。在企業(yè)對外的經(jīng)營活動中，良好的企業(yè)文化可以提升自身的品牌影響力與說服力，在與外界客戶及企業(yè)溝通中更具有交易上的優(yōu)勢，同樣可以有效降低企業(yè)運營成本。

（三）有助于規(guī)范企業(yè)行為

現(xiàn)代市場經(jīng)濟在某種意義上面講就是指文化經(jīng)濟，一個企業(yè)文化的質(zhì)量越高，這個企業(yè)在整個環(huán)境上的地位也就越堅實牢固。企業(yè)在投入市場時產(chǎn)品文化含量越高，那么這個企業(yè)也就是更能夠把握住提高利潤的機會。從理論上來講，一個企業(yè)的文化和行為是具有內(nèi)在一致性的，首先企業(yè)的行為與文化在本質(zhì)上是具有相互包容的特性的，這兩者在特征上具有很強的包容性。一個企業(yè)在它的經(jīng)營活動中文化含量所占的比例越高，那么這個企業(yè)的行為規(guī)范程度和行為控制能力與自覺性也就越來越強大，因為企業(yè)文化對于企業(yè)行為是具有潛在推動作用的，有助于規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理行為。

（四）有利于加強渠道管理

企業(yè)文化是企業(yè)軟實力的體現(xiàn)，這種軟實力是增強企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，是企業(yè)的精神和靈魂所在，所以說，企業(yè)文化的建設(shè)對企業(yè)的管理而言特別重要。企業(yè)文化對于整體環(huán)境和企業(yè)中每一個員工的價值取向及行為取向都有很明確的指引作用，如果企業(yè)的職員在價值和行為取向上與所在企業(yè)文化規(guī)范出現(xiàn)沖突，企業(yè)文化能夠?qū)⑵浼m正到正確的價值觀和理念上來。企業(yè)文化同樣對員工的思想和心理都具有約束和規(guī)范作用，企業(yè)文化一方面是通過完善內(nèi)部的管理制度，另一方面是通過道德標準來起到規(guī)范作用。

三、企業(yè)品牌營銷和企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

在當下的環(huán)境中，已經(jīng)不僅是知識和網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟時代，更應(yīng)該是文化經(jīng)濟時代，因此企業(yè)之間的競爭會越來越多的體現(xiàn)在文化力的競爭上。但是目前有很多企業(yè)對文化建設(shè)的認識不足，導(dǎo)致企業(yè)文化在建設(shè)過程當中存在諸多問題。

（一）企業(yè)文化口號化，企業(yè)管理刻板

首先是口號化在企業(yè)文化的推廣中越發(fā)嚴重，企業(yè)文化的建設(shè)工作雖然得到很多企業(yè)重視，但也有一小部分企業(yè)的管理理念還沒有轉(zhuǎn)變過來，不重視對企業(yè)文化實踐的重要性，忽略了將企業(yè)文化滲透到企業(yè)運營活動以及每一個員工工作中的每一個細節(jié)和基礎(chǔ)建設(shè)工作中，只是停留在表面喊口號的初級階段，這樣的后果就是看起來是在大力宣揚獨有的企業(yè)文化，但實質(zhì)上并沒有將所喊的口號施行下去。另一方面在于企業(yè)的管理體系容易陷入到企業(yè)文化所規(guī)定的范圍內(nèi)，進入到刻板不靈活的境地，企業(yè)文化不能靈活的貫徹到企業(yè)本身的經(jīng)營戰(zhàn)略以及員工的工作中去，造成效率降低進而使得企業(yè)經(jīng)營不善。

（二）企業(yè)產(chǎn)品缺乏品牌特色，企業(yè)文化未有機融入產(chǎn)品

企業(yè)文化是指特定的文化背景下，該企業(yè)所特有的一種管理模式和該企業(yè)的品牌特色，這是一種個性化的體現(xiàn)，不是指單一的模式，當然也更不是迎合時尚流行的口號。眼下社會中存在的各種各樣的企業(yè)文化，大體相近，缺少企業(yè)鮮明個性和企業(yè)特色。企業(yè)文化應(yīng)當是能平滑的融入到產(chǎn)品中的，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程與所面臨的競爭環(huán)境和壓力也是不同的，每一個企業(yè)所做出的反應(yīng)和處理都是不一樣的。因此，企業(yè)文化的形式雖然可以是標準統(tǒng)一化的，但每個企業(yè)的側(cè)重點應(yīng)該有所不同，也因此才會形成每個企業(yè)文化的個性化特色。

（三）營銷渠道單一，企業(yè)文化未發(fā)揮明顯作用

對于市場營銷的解釋，菲利普科特勒說過：個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需求之物的一種社會過程。在這個過程當中，產(chǎn)品和價值的生產(chǎn)者和消費者通過市場交換這個紐帶有著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)在日常的經(jīng)營活動中，為了能夠得到更大的利益，就必須在營銷中通過某種方式和手段將企業(yè)的產(chǎn)品成果甚至可以是企業(yè)本身都推銷給消費者。因為一個企業(yè)的文化一旦成形，就會具有穩(wěn)定性，而與此同時，市場營銷作為生產(chǎn)和經(jīng)營的計劃和指南，勢必會受到企業(yè)文化的影響，兩者間有著密切的聯(lián)系，處理的不好會使得營銷渠道變得單一，從而影響企業(yè)的發(fā)展。

（四）企業(yè)文化缺乏升華，品牌營銷常用市場硬廣告直推方式

當下很多的企業(yè)常常采用市場硬廣告的方式進行企業(yè)品牌營銷，企業(yè)絕對不是孤立存在的，每個企業(yè)都是存在于它所處國家的政治經(jīng)濟文化等因素構(gòu)成的大環(huán)境里，也就是說在一個企業(yè)的生存環(huán)境中有著多種多樣的文化影響，然而究竟哪一種文化才是企業(yè)所需要的，這就需要企業(yè)根據(jù)它們自身的價值觀進行提煉與提高，也就是需要對企業(yè)文化進行一次升華。當企業(yè)的文化成形之后，并不是直接就具有核心競爭力的，而是需要通過不斷的融合，也就是企業(yè)精神需要進行再一次的物化，尋求突破，這是很艱難的一步，但是如果沒有這種企業(yè)文化上的升華，也就沒有了企業(yè)自身的核心競爭力。

四、依托企業(yè)文化提升企業(yè)品牌營銷的對策

（一）打造積極企業(yè)文化，加強企業(yè)人文管理

每個企業(yè)都是需要由它的領(lǐng)導(dǎo)者進行管理的，因此在某種意義上來講，企業(yè)文化可以說是企業(yè)家的文化，所以一個企業(yè)的企業(yè)文化很大程度上是由它的領(lǐng)導(dǎo)者所決定的，包括領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。營造積極的企業(yè)文化環(huán)境，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們起到帶頭作用，對本企業(yè)的文化內(nèi)涵要有更加深刻的認知和獨到的見解。領(lǐng)導(dǎo)者們對企業(yè)的發(fā)展還須要有更L遠的戰(zhàn)略眼光，帶領(lǐng)企業(yè)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化，并且親自參與到企業(yè)文化的基層建設(shè)當中。加強企業(yè)的人文管理，通過企業(yè)文化形成一種在文化上的約束力量、一種規(guī)范和管理制度，彌補企業(yè)規(guī)章制度上的不足，提高企業(yè)文化管理的指導(dǎo)作用，豐富文化管理的內(nèi)涵，從而加強企業(yè)員工的控制力，提高運營效率，增強企業(yè)凝聚力，擴大企業(yè)影響力與企業(yè)聲譽。通過營造積極的企業(yè)文化環(huán)境，同時提高企業(yè)的文化管理，進一步實現(xiàn)職工和企業(yè)的共同目標，不斷提升企業(yè)的品味，提高在企業(yè)在市場中的競爭力。

（二）提煉企業(yè)文化，融入到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)之中

一個企業(yè)所擁有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)是這個企業(yè)文化所促成的?，F(xiàn)如今，產(chǎn)品以及服務(wù)已經(jīng)不再像過去那樣，只是滿足人們的基本生活需要，而是已經(jīng)發(fā)展到需要以提高人們的生活質(zhì)量上來。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的開發(fā)與推廣應(yīng)用，能夠引導(dǎo)人們進取的消費潮流；而良好的服務(wù)質(zhì)量，更是一個企業(yè)能夠長遠持續(xù)發(fā)展的根本保障。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來源于企業(yè)文化對員工潛移默化的影響，企業(yè)中的每一個職員都是企業(yè)文化的承載者與傳播者，員工素質(zhì)的高低，將會直接決定著企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的好與壞，最終影響到企業(yè)的成功與否。在企業(yè)文化的建設(shè)當中要把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和培育優(yōu)秀員工有機的結(jié)合起來，打造出高素質(zhì)的員工隊伍，用高素質(zhì)的隊伍，打造高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供高質(zhì)量的服務(wù)。

（三）拓寬營銷渠道，全方位進行企業(yè)文化和品牌宣傳

為實現(xiàn)對企業(yè)品牌的有效宣傳，需要在營銷渠道上拓寬對企業(yè)文化以及企業(yè)品牌的宣傳。在方法上，首先是廣告?zhèn)鞑ィ瑖庖豁椦芯勘砻?，?chuàng)一個世界級的名牌需要上億美元的廣告投入，在美國，企業(yè)對于廣告的投資占到全世界廣告投資的57%，占到美國GDP的2%以上。規(guī)模大的企業(yè)可以成立專門的策劃部，規(guī)模小的企業(yè)可以聘請廣告界的高手。其次是利用公關(guān)傳播，公關(guān)傳播既要靠口碑又要靠傳媒，消費者和公眾的口碑傳播效果雖然好，但是傳播面是有限的，因此還要依靠大眾傳媒，制造新聞由頭，如慈善事業(yè)、教育和體育事業(yè)，利用社會熱點等，吸引媒體的關(guān)注與報道。還有就是要利用名人的傳播，如影視明星、體育明星、政治明星以及一些企業(yè)自己的優(yōu)秀代表等，通過他們作為企業(yè)文化傳播的載體通?？梢匀〉檬掳牍Ρ兜男Ч?，使得企業(yè)品牌宣傳達到最大化。

（四）加大投入，提升企業(yè)品牌營銷價值和市場印象

現(xiàn)在的企業(yè)競爭已經(jīng)從過去的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向了品牌的競爭，而企業(yè)品牌的競爭力的提高需要通過良好的品牌營銷來推動。企業(yè)如果沒有名牌產(chǎn)品，很難在市場競爭中取勝。因此，加大力度，對企業(yè)品牌的營銷推廣和加深企業(yè)品牌在市場中的影響力也是極為重要的，品牌的締造不僅僅關(guān)系到一個企業(yè)的名聲，同時也關(guān)系到一個地區(qū)乃至整個國家的實力，而品牌塑造的最終目的就是造就世人皆知的名牌。名牌是企業(yè)文化的平面展示，文化是名牌的根基，只有企業(yè)文化才能給企業(yè)打造一個三維立體的形象。名牌從根本上來說就是優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化含量高并且完成了企業(yè)文化高效傳播的品牌。與此同時，要給消費者帶來良好的市場印象，光有優(yōu)質(zhì)文化是不夠的，必須要把它傳播出去，讓人們知曉并且接受，贏得大眾的信賴與贊美，只有這樣才能讓企業(yè)在眾多競爭者之中脫穎而出。

五、結(jié)語

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的過程中起到了至關(guān)重要的作用，而企業(yè)品牌也是企業(yè)在發(fā)展過程中的有力支撐，企業(yè)文化和企業(yè)品牌營銷是相互影響與促進的關(guān)系，所以為了企業(yè)能夠制定出獨有特色的營銷策略，必須要求企業(yè)對自身文化和品牌營銷有充分的認知，才能制定出正確的策略，通過促進企業(yè)品牌的營銷，進一步促進企業(yè)文化的成長，最終使得企業(yè)的發(fā)展更為迅速?？梢哉f企業(yè)文化對企業(yè)品牌的營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行有很大的影響，它能夠幫助企業(yè)更好的執(zhí)行品牌的營銷方案，從而達到企業(yè)健康快速發(fā)展的目的。

[參 考 文 獻]

[1]李雪伶.新媒體環(huán)境下企業(yè)品牌營銷的思考[J].東方企業(yè)文化，2014（17）：196

第4篇：營銷企業(yè)文化范文

[關(guān)鍵詞] 白酒企業(yè) 文化營銷 核心價值

一、中國白酒行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國是白酒生產(chǎn)大國。改革開放以來，白酒行業(yè)經(jīng)歷了快速發(fā)展，產(chǎn)量從1978的143.74萬噸增長到1996年創(chuàng)紀錄的801.3萬噸。1994年到2003年，國家對白酒行業(yè)的發(fā)展調(diào)控，白酒總產(chǎn)量逐年下降。2003年，白酒產(chǎn)量縮減為305.6萬噸。隨著國家做出有利于白酒行業(yè)的政策調(diào)整，白酒行業(yè)開始復(fù)蘇。2007年，全國白酒總產(chǎn)量為494萬噸，總產(chǎn)值為1241.96億元 。

目前，全國有白酒企業(yè)35000余家，產(chǎn)量和產(chǎn)值排名行業(yè)前五位的五糧液、茅臺、劍南春、瀘州老窖和沱牌集團占行業(yè)銷售額的40%。為了在激烈的競爭中獲取競爭優(yōu)勢，各大全國性的知名白酒廠商都關(guān)注中高端白酒市場，推出主打產(chǎn)品。五糧液集團推出新品五糧液，茅臺推出貴州茅臺，劍南春集團推出金劍南、瀘州老窖推出的國窖1573以及全興酒業(yè)推出水井坊等。區(qū)域性的白酒企業(yè)也試圖通過選擇差異性市場細分變量，不斷進行市場細分，選擇一個有利的細分市場。對市場無效細分、過度細分和無法針對細分市場采取有效的營銷方式導(dǎo)致了白酒行業(yè)嚴重的營銷問題，曾經(jīng)出現(xiàn)了“一年喝倒一個品牌”的慘狀。

二、文化營銷在白酒行業(yè)的應(yīng)用

1.文化營銷理論研究與應(yīng)用

最初有學(xué)者將文化營銷定義為企業(yè)經(jīng)營活動中針對企業(yè)目標顧客面臨的文化環(huán)境所采取的一系列文化適應(yīng)策略；王方華、伏寶會、肖志兵在《文化營銷》一書將文化營銷定義為:“有意識地通過發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價值觀念來達成企業(yè)經(jīng)營目標的一種營銷方式”。這突破了僅把文化作為營銷的一種外部環(huán)境的理念，圍繞目標顧客，將文化融入到營銷理念中，包容于營銷戰(zhàn)略之中，形成一種新的營銷理念和方式。

文化營銷的實踐應(yīng)用有三個層面，即產(chǎn)品文化、品牌文化和企業(yè)文化。具體而言就是將企業(yè)的產(chǎn)品、品牌和企業(yè)自身與特定的文化相聯(lián)系，贏得消費者的認同，從而達到營銷的目的。中國移動動感地帶品牌的營銷，圍繞青少年的“酷”、時尚等文化特色，運用“酷”的品牌訴求去迎合目標消費者群體的文化需求，最終實現(xiàn)通信產(chǎn)品文化、品牌文化與目標消費者文化的完美結(jié)合。

2.白酒企業(yè)文化營銷

中國一直就有酒文化，而且中國人往往將酒與詩、與情相聯(lián)系，酒的消費事實上也不僅是一種物質(zhì)消費，更是一種精神消費，酒文化與白酒是無法分開的。激烈的行業(yè)競爭促使白酒企業(yè)進行營銷創(chuàng)新，價格促銷、廣告宣傳、渠道公關(guān)等各種營銷策略都被廣泛的采用。文化營銷就是在酒文化與這種背景下在白酒行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用的。

白酒企業(yè)不斷去發(fā)掘、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心文化價值，然后將其提煉為白酒產(chǎn)品、品牌和企業(yè)的文化，使之與消費者的文化需求、精神需求相匹配。金六福的“?！蔽幕┡_的“國酒文化”，劍南春的“唐文化”，國窖1573的“年份文化”，孔府家酒的“家文化”無一不是對傳統(tǒng)的中國歷史文化和民族文化進行挖掘，將之與酒品牌相聯(lián)系，迎合消費者的精神文化需求，滿足消費者的成就感，最終達到營銷的目標。

文化營銷在白酒行業(yè)的實踐應(yīng)用主要有兩個關(guān)鍵點，即白酒品牌核心價值提煉和核心價值傳播。

(1)核心價值提煉，即文化訴求點的挖掘。市場定位理論的實質(zhì)是目標顧客差異化和顧客價值差異化（余偉萍，2007）。品牌核心價值的提煉是整個白酒文化營銷的核心，需要找準目標顧客的文化價值需求和精神需求并進行深入挖掘，最終提煉出有效的、獨特的文化訴求點，滿足消費者的這種需求。“金六?！弊プ≈袊M者對‘福文化’的認同，孔府家酒圍消費者對“家文化”需求，劍南春針對消費者 “唐文化”的仰慕，打造獨特的、有意義的白酒品牌文化或企業(yè)文化，滿足顧客的文化價值需求和情感需求，最終牢牢地把握了市場。

在進行核心價值提煉和挖掘同時，白酒企業(yè)也要注重企業(yè)文化價值的創(chuàng)建和挖掘?！熬仆酢蔽寮Z液對企業(yè)的文化價值的進行深入挖掘，將之與中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合，提煉了多個文化訴求點：獨有的自然生態(tài)環(huán)境――生態(tài)文化；獨有的600多年明初古窖――年份文化；獨有的五種糧食配方，獨有的釀造工藝――釀造工藝文化，獨有的中庸品質(zhì)――儒文化，使五糧液成為中華文化的典型代表。

(2)核心文化價值傳播。白酒企業(yè)提煉了核心文化價值之后，必須通過合適的傳播渠道和方式對其進行傳播。

第一、整合內(nèi)、外部資源，充分利用傳播渠道。白酒企業(yè)在利用電視、廣播、報刊和雜志四大傳統(tǒng)傳播媒介的同時充分利用網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告牌、售點媒體等非傳統(tǒng)的營銷傳播渠道，將白酒品牌的核心價值傳播給顧客。五糧液在推出金六福酒的時候，牢牢把握了中國大眾的“求福”文化需求，整合電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等傳播渠道，將目標消費者包圍在“福文化”之中，贏得消費者對品牌的認同。

第二，合理策劃和利用各種活動和新聞事件，進行有效的品牌傳播。白酒企業(yè)如果能充分利用各種新聞事件或其他活動，即將事件營銷和文化營銷相結(jié)合，不但可以大大節(jié)約營銷成本，而且可以提高白酒品牌傳播效果。全興酒業(yè)對水井坊榮獲全國重點文物保護單位授牌和水井街酒坊遺址當選大世界基尼斯紀錄“最古老的釀酒作坊”等事件都進行了事件傳播策劃，讓“天下第一酒坊”的美譽揚天下；劍南春集團利用美國前總統(tǒng)克林頓對公司的參觀訪問新聞事件，進行傳播策劃，提升了劍南春的高品位品牌形象，也為其打入國際市場奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、白酒行業(yè)文化營銷的誤區(qū)

文化營銷在白酒行業(yè)取得了巨大的成功使得越來越多的白酒企業(yè)采用文化營銷，整個白酒行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出“文化營銷泛濫”的趨勢。實踐表明文化營銷在白酒行業(yè)的應(yīng)用存在以下誤區(qū)。

第一，文化“泛濫成災(zāi)”。目前，絕大多數(shù)的中高端白酒都是進行的文化定位，而真正有意義的文化價值的卻不多。有了“家文化”、“福文化”、“詩文化”便有了以后的“生日文化”、“婚宴文化”、“年份文化”和“禮文化”“健康文化”等等，可能還會有以后的“畢業(yè)文化”“離婚文化”。眾多的文化價值訴求中有意義的、獨特的核心價值的卻不多，能真正滿足消費者文化需求的就更少。

第二、迷信“文化”，忽視產(chǎn)品質(zhì)量。一些白酒企業(yè)成功的挖掘了一個文化價值訴求點，便專注于使用各種傳播手段進行狂轟濫炸，獲取顧客的認同，忽視產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新；有的企業(yè)甚至購買散裝原漿進行勾兌，然后以“文化”為幌子，通過“文化營銷”牟取暴利。

第三、盲目進行文化概念炒作。一些白酒企業(yè)在進行核心文化訴求點挖掘時，忽視消費者的文化需求和精神需求，進行盲目的概念操作。金六福在成功推出廣“福文化”后，提出了又所謂“六福人家”，還提煉了“六福人家暢飲型順喝”的廣告訴求。這也許是金六福的“福文化”特色的延續(xù)，將中國人講究福的特點推到。但到底什么是“六福人家”？什么是順喝？消費者完全無法理解，更談不上認同。這僅僅是一個文化概念的炒作，根本沒有給顧客帶來文化價值，不能滿足顧客的文化需求，其結(jié)果是可想而知的。

四、結(jié)束語

作為一種創(chuàng)新的營銷策略，文化營銷在白酒行業(yè)的到了廣泛的應(yīng)用，并取得了良好的實踐效果。白酒企業(yè)在進行文化營銷時，必須了解消費者的文化價值需求，對產(chǎn)品、品牌的核心文化價值進行挖掘，提煉獨特的、有意義的核心文化價值訴求點，有效利用營銷傳播方式去滿足消費者的這種文化價值需求。

參考文獻

[1]中國釀酒網(wǎng)省略

[2]Hofstede,Geert:Cultural constraints in management theories.Academy of Management Executive，1993.（2）:81～94

[3]王方華 伏寶會 肖志兵:文化營銷.山西經(jīng)濟出版社，1998:42～43

[4]余偉萍:品牌管理.清華大學(xué)出版社、北京交通大學(xué)出版社，2007

第5篇：營銷企業(yè)文化范文

關(guān)鍵詞營銷企業(yè)文化傳播渠道

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）03-000-02

一、營銷與企業(yè)文化之間的關(guān)系

（一）營銷是手段，企業(yè)文化是精髓，兩者互不獨立

當今社會的發(fā)展速度決定了傳統(tǒng)營銷不再是單一產(chǎn)品或服務(wù)的營銷，而是將重點指向了更為有價值的事物，隨之改變的還包括營銷手法的多樣化，例如網(wǎng)絡(luò)營銷、會員制營銷、電話營銷等等手法。其中，網(wǎng)絡(luò)營銷是技術(shù)水平較高且用戶人數(shù)居多的營銷平臺，是基于無形與有形相結(jié)合的方式為傳播平臺進行的營銷活動，不是簡單的互聯(lián)網(wǎng)營銷。真正的網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播的介質(zhì)作為基礎(chǔ)平臺，不同媒體推廣后期進行的交易活動或行為，最終能夠?qū)崿F(xiàn)交易的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷包括互聯(lián)網(wǎng)營銷，互聯(lián)網(wǎng)作為一種媒介，能夠承載各類功能，達到一定的效果和目標。營銷的本質(zhì)實際上是本體與客體之間進行的信息傳播，通過這種傳播進而完成交換，所以信息是交換之源。企業(yè)在保持傳統(tǒng)營銷策略的同時，還要根據(jù)市場發(fā)展的動態(tài)和新興媒體平臺的合理應(yīng)用，拓展更多的營銷手段，進行網(wǎng)絡(luò)營銷，特別是加強品牌的展示、信息的、活動的推廣等環(huán)節(jié)。目的是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把形式各樣的營銷手段進行整體規(guī)劃和分類執(zhí)行，以統(tǒng)一的傳播方式將企業(yè)最前沿的資訊和信息向客戶進行傳達，最終利用營銷手段，實現(xiàn)信息傳播式鏈條閉環(huán)路徑。

企業(yè)文化一直被定義，一直被人們從不同的角度所闡述，筆者認為企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展歷程中歷史的沉淀和積累，是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)、企業(yè)價值導(dǎo)向、企業(yè)道德規(guī)范和行為準則的凝聚和升華，是內(nèi)隱于形，外化為式的精神力量，屬于精神范疇的最高表現(xiàn)，更是企業(yè)基業(yè)長青，打造百年老店的精神支柱和前進方向。

企業(yè)文化依靠營銷手法，對外需要讓客戶了解企業(yè)、用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引客戶與企業(yè)進行合作共贏，對內(nèi)要求職工繼續(xù)加強文化建設(shè)，創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，保持旺盛的生產(chǎn)能力和競爭力。

（二）營銷是目的，企業(yè)文化是需求，兩者互不矛盾

營銷的最終目的很明確，是贏利，成功的贏利并是一次性的，而是需要客戶群體的不斷“再次光臨”。目的并不一定是最終的目標，目的可以是實現(xiàn)產(chǎn)品的最好收益，也可以是營銷理念的成功推廣并受到客戶理性的接受，所以是物質(zhì)和營銷戰(zhàn)略兩個層面的結(jié)合?！霸贍I銷”將是營銷手段的再拓展?？蛻舻男枨蠛陀玫綕M足，企業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)品實現(xiàn)交換和使用價值，帶給雙方的就是雙贏。想要讓雙贏繼續(xù)深入而持久，就需要企業(yè)形成一定的營銷理念，全面提升營銷能力，不斷創(chuàng)新營銷方式。營銷手段中不僅要有顯性的營銷策略，更多需要的是通過產(chǎn)品折射出企業(yè)文化的理念。

企業(yè)文化展現(xiàn)出來的不僅是產(chǎn)品與服務(wù)這一物質(zhì)層和制度層的成功推廣，重要的傳播要落實在精神層面的建設(shè)上來，建立一種信息時代滿足客戶需求和企業(yè)自身需求的價值體系，樹立良好的企業(yè)文化形象。企業(yè)文化多是隱性的，包括理想信念、經(jīng)營思想等內(nèi)容，多在產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的態(tài)度上有所體現(xiàn)。

企業(yè)文化與營銷并不矛盾，深層的文化需要通過營銷手段和具體的營銷策略表現(xiàn)出來，營銷中的方式策略同時也折射出企業(yè)的服務(wù)理念、經(jīng)營理念、專業(yè)化水平，透露出深層文化建設(shè)的程度和功底。企業(yè)文化和營銷的通性都是以人為本，樹立尊重人的價值觀念，尊重客戶也尊重企業(yè)職工，角色根據(jù)主體而轉(zhuǎn)變但本質(zhì)是相輔相成。

（三）營銷與企業(yè)文化的有效結(jié)合增強企業(yè)核心競爭力

營銷是一個大的體系，了解、挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵、服務(wù)，滿足客戶需求。文化營銷是營銷精神層面的營銷手段，可以滿足客戶的精神訴求，但文化營銷的出發(fā)點要根據(jù)營銷對象的不同進行設(shè)置，企業(yè)內(nèi)部的文化營銷是職工，企業(yè)外部的文化營銷是需要站在客戶的角度進行策劃。文化營銷將促進文化品牌的推廣，品牌的推廣又基于各種營銷手法的實用，營銷傳播的核心是品牌，品牌就是企業(yè)發(fā)展的無形資本，營銷手段擴大品牌的知名度，提升客戶的信任度，做到以產(chǎn)品為源，以客戶為尊，充分利用各種媒體平臺為載體，文化傳播為媒介，樹立品牌形象，讓客戶自覺主動成為企業(yè)的最大消費者，擁有大量客戶是企業(yè)在市場中占有一席之地最好的證明，也是優(yōu)于同行業(yè)的市場競爭力的最好詮釋。

二、企業(yè)文化不同表述語態(tài)的多樣化傳播

不同表述語態(tài)的多樣化傳播既是企業(yè)文化營銷的不同渠道。企業(yè)文化常隱于無形且難以描述，是作為“只可意會而難于言傳”的精神層面的一種形態(tài)而存在。運用傳統(tǒng)媒體的表述語態(tài)能夠?qū)⑵髽I(yè)文化物態(tài)化，將企業(yè)文化“物化于形，意化于心、感化于情”。使企業(yè)文化能夠看得見、摸得到、感受到。靜態(tài)的描述方式是文字與圖片的結(jié)合，動態(tài)的描述方式是電視語言的應(yīng)用，這些傳統(tǒng)媒體的宣傳傳播方式都是在展示企業(yè)自身的一種文化，只是語態(tài)不同而呈現(xiàn)出的方式也不一樣，都屬于文化營銷的一種模式。

（一）靜態(tài)影像瞬間是企業(yè)文化的備忘錄

靜態(tài)影像既是文字與圖片的結(jié)合，瞬間是真實的靜態(tài)記錄。文字與圖片的有效結(jié)合是傳統(tǒng)媒體傳播的一部分，當這種傳統(tǒng)的文字與圖片的結(jié)合遇到具有針對性的媒體開發(fā)技術(shù)時，新的傳播媒介就產(chǎn)生了――圖文電視。圖文電視是一種將圖片與文字進行再編輯組合形成的新興欄目，在電視上由靜態(tài)轉(zhuǎn)動態(tài)并配以輕音樂進行循環(huán)播放的一種媒體新形式。

圖文電視能夠打破了傳統(tǒng)的文字圖片的結(jié)合形式，對圖片表現(xiàn)的主題內(nèi)容進行收集、分類、整合、編輯，并配以文字進行解釋說明或補充描述，以一種動態(tài)帶靜態(tài)的新形式讓圖片在電視中動起來，而不顯枯燥單調(diào)。圖文電視的作用和意義不只是在于開創(chuàng)了一種新的電視媒體播出形式，更重要的是發(fā)揮了圖片的記錄功能，是企業(yè)發(fā)展過程中某一階段的文化發(fā)展史，記錄了企業(yè)發(fā)展的歷程和職工在這個時期的精神風(fēng)貌。圖片與文字的表述雖是一種表象，但實際上在靜態(tài)的圖片背后能夠?qū)ふ业狡髽I(yè)當前各發(fā)展層級的痕跡，將圖片集于一個媒體平臺，并及時展示在公眾面前，是記錄企業(yè)文化的備忘錄。

（二）動態(tài)影像片段是企業(yè)文化的“活標本”

標本既是真實的記錄，靜態(tài)影像必定有自己的局限性，動態(tài)影像則相對于圖片來說有著較為明顯的優(yōu)勢。新聞類的影視資料是當前最接近真實的記錄，具有客觀性和時效性。專題類影視資料則是對真實素材的二次創(chuàng)作，相對新聞而言，具有一部分記者的主觀描述在內(nèi)。讓欄目具有互動性，傳遞性，是一直探索的方向。打造一臺屬于職工自己的電視頻道，真實反映職工的工作生活的媒體平臺。欄目設(shè)置可形式多樣，樹立的榜樣和典型通過動態(tài)影像記錄，描述工作、生活的場景，以畫面取勝，用邏輯關(guān)系、結(jié)構(gòu)設(shè)置講述故事，無論語言是華麗的還是樸素的，真正打動人心的一定是情感的表達。電視作為一種藝術(shù)表現(xiàn)形式，歸根結(jié)底是源于生活而高于生活。是企業(yè)文化表現(xiàn)的一個側(cè)面和角度，是讓外界了解企業(yè)文化的一種渠道和途徑。一個頻道的長期運轉(zhuǎn)主要依靠一線職工的真實聲音和反饋意見，一線職工最想看到什么、最想聽到什么也是一個頻道的發(fā)展方向。歸根結(jié)底，調(diào)研是前提，反饋、評估是方法，職工有需求、有要求，有反饋的聲音和投稿渠道的暢通就意味著頻道有更廣闊的發(fā)展方向和持續(xù)不斷改進的動力。動態(tài)影像片段的記錄是企業(yè)文化的再記錄，是企業(yè)發(fā)展歷程的“活標本”。

（三）網(wǎng)絡(luò)媒體營銷的新探索進一步推進文化營銷的快速發(fā)展

靜態(tài)和動態(tài)影像的記錄僅僅只是企業(yè)文化表現(xiàn)的一個側(cè)面，在快速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)營銷依然是把企業(yè)文化做大做精的媒體平臺之一，可以將傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)形式進行再次包裝和轉(zhuǎn)換投用于網(wǎng)絡(luò)媒體的應(yīng)用。選定適合本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)主題內(nèi)容且對公眾具有價值的傳遞內(nèi)容將是一項長遠的工作計劃，也是吸引有效客戶瀏覽網(wǎng)頁的直接手段。怎樣在同行業(yè)的統(tǒng)一模板中創(chuàng)造具有自己企業(yè)網(wǎng)站的風(fēng)格，將現(xiàn)有的資源迅速重新整合，并有針對性的進行不同欄目設(shè)置的投放，做成一種廣泛的推廣模式，在平臺上結(jié)合新媒體形式下的前沿載體，構(gòu)造最新穎、最有創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)形式，把企業(yè)的理念、文化、遠景、產(chǎn)品服務(wù)、職工風(fēng)采等信息傳遞給公眾；傳統(tǒng)媒體中的電視和紙媒的傳播都具有針對性、深入性等特征，但表現(xiàn)形式各有優(yōu)勢，面對當前新媒體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺需要不斷滿足社會不同人群的需求，將傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)形式進行多元化融合和創(chuàng)意類包裝。

工作要努力，但努力的方向一定要是思維方式的創(chuàng)新。企業(yè)權(quán)威信息的、產(chǎn)品性能、質(zhì)量的公開、職工風(fēng)采的展示、企業(yè)公眾開放日的招募等等專題欄目的設(shè)置將是文化營銷的隱形手法，媒體平臺的發(fā)展依靠于社會科技進步的程度，內(nèi)容基于企業(yè)的理念和文化，主題源于企業(yè)職工的工作生活的點滴記錄。將網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新形式進行拓展，將網(wǎng)絡(luò)語言向網(wǎng)絡(luò)語態(tài)進行轉(zhuǎn)化，將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進行深入挖掘和詮釋，全面打造一個內(nèi)容豐富、形式多樣的網(wǎng)絡(luò)平臺。企業(yè)文化內(nèi)涵和理念是不斷深化和加深的，探索更多的媒體營銷手段將加速文化營銷的發(fā)展進程，達到讓客戶感受企業(yè)文化，讓企業(yè)走向國際市場，在產(chǎn)品和服務(wù)上共贏，在文化理念上共享。

三、文化營銷的意義和作用

企業(yè)文化是企業(yè)職工長期形成的、共同擁有的核心價值觀，它規(guī)定了職工的思維定勢、統(tǒng)一了職工的行為方式，這種優(yōu)秀文化的吸引力可以吸收優(yōu)秀的有志之士的加盟，還能使本企業(yè)內(nèi)部員工緊密團結(jié)，凝心聚力，進而達到企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置最大化，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。從這個角度來看，營銷的不僅是產(chǎn)品，營銷的還有人力資源的配備。

今天的人們在消費物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品的同時，越來越加大了對文化形態(tài)產(chǎn)品的關(guān)注度， 企業(yè)的效益也由傳統(tǒng)占主導(dǎo)地位的產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)移到文化力的營銷，文化營銷才是真正的生產(chǎn)力。一個平臺的運行主要依靠基于生活內(nèi)容的豐富素材和高于生活的各類表現(xiàn)形式的創(chuàng)新。而一個企業(yè)要想在市場中占有一席之地并長久立于不敗之地，僅僅靠市場營銷的各類組合策略是淺顯的，企業(yè)文化的建設(shè)才是文化營銷的源泉活水，只有根據(jù)企業(yè)自身的特點制定科學(xué)的文化營銷戰(zhàn)略，企業(yè)才能良好運行，全面推進品牌文化的建設(shè)。

參考文獻：

第6篇：營銷企業(yè)文化范文

關(guān)鍵詞:文化營銷 營銷策略 餐飲文化

21世紀文化已逐漸成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的強勁動力。隨著消費者購買行為的個性化和情感化,企業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化,文化因素在企業(yè)營銷活動中發(fā)揮的作用愈發(fā)明顯,文化營銷模式正逐漸成為市場營銷的新生力量?！?】

一、文化營銷的內(nèi)涵及作用

所謂文化營銷,是基于文化與營銷活動的融合點,從顧客需求出發(fā),通過有意識地發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)、創(chuàng)造和傳遞某種價值觀念以滿足消費者深層次需求并達成企業(yè)經(jīng)營目標的一種營銷方式?！?】文化營銷以文化價值為紐帶將企業(yè)內(nèi)外各方面利益維系在一起,既是滿足消費者文化需求的方式也是營造和傳播企業(yè)文化的途徑。實施文化營銷可以起到創(chuàng)造差異化、增強內(nèi)部凝聚力、增進企業(yè)外部形象等作用,有效提升企業(yè)綜合競爭力?！?】

二、餐飲行業(yè)與餐飲文化

餐飲文化是一個國家和民族在長期歷史發(fā)展過程中逐漸形成和傳承的一種飲食習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。我國的餐飲文化源遠流長,反映了人們飲食活動過程中關(guān)于飲食品質(zhì)、審美體驗、情感活動、社會功能等諸多方面的獨特文化意蘊。餐飲業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè),具有實物產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品相結(jié)合,生產(chǎn)與消費同時發(fā)生等特征。除了飯菜的質(zhì)量和價格,消費環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等因素都會影響消費者的購買行為。因此,餐飲行業(yè)所蘊含的文化傳統(tǒng)以及其自身的特點決定了餐飲企業(yè)必須重視品牌文化和企業(yè)文化的塑造,并通過有效的文化營銷提升企業(yè)競爭力。

三、餐飲企業(yè)文化營銷策略

(一)借鑒文化因素,豐富餐飲品牌內(nèi)涵

中國飲食文化的發(fā)展與國家的歷史變遷、民族習(xí)俗的傳承有著千絲萬縷的聯(lián)系,消費者很容易對飲食消費中的中國文化元素產(chǎn)生共鳴。因此,企業(yè)應(yīng)該努力尋找產(chǎn)品、服務(wù)、品牌與中國文化的銜接點,增加品牌的附加價值,在企業(yè)營銷活動中借鑒各類文化因素,有效地豐富餐飲品牌的內(nèi)涵。

1、深挖歷史和民俗:深入挖掘各個歷史朝代的飲食文化精神,汲取民族原生態(tài)的飲食文化習(xí)俗,從形式到內(nèi)核進行總結(jié)和提煉,保留原汁原味或改良創(chuàng)新,通過就餐環(huán)境的裝潢設(shè)計、服務(wù)人員的言談舉止、菜品的選料加工、相關(guān)文化節(jié)目的現(xiàn)場表演等一系列營銷手段給顧客帶來難忘的消費體驗。

北京的“海碗居”老北京炸醬面館就是個將地方傳統(tǒng)文化與餐飲經(jīng)營有效融合的典型例子。帶著濃重北京腔的吆喝聲,身著對襟衣衫、腳蹬圓口黑布鞋、肩搭手巾把兒的小伙計,大理石的八仙桌,紅漆實木的長條凳,京腔京韻的北京琴書,地道的北京風(fēng)味小吃,每一個因素?zé)o不映襯出古樸的京味兒文化。在此就餐不僅僅是品嘗北京的地方菜品,更重要的是體驗北京的地方文化氛圍。

2、迎合時尚因素:追求時髦是許多現(xiàn)代人的重要心理需求,在餐飲服務(wù)中加入時尚的文化因素往往能夠調(diào)動起人們的消費欲望。個性、新奇性和娛樂性成為很多現(xiàn)代餐飲企業(yè)著力打造的賣點。以各種文化娛樂元素為主題、裝潢別致的小型餐廳層出不窮,為滿足現(xiàn)代年輕人個性化需求的諸如生日包廂、情侶茶座等特色服務(wù)項目屢見不鮮。各式各樣迎合都市時尚及生活方式的文化營銷方式給傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)注入了新鮮的活力。

(二)以塑造優(yōu)秀企業(yè)文化,推動餐飲文化營銷

現(xiàn)代企業(yè)間差異化競爭越來越趨向于企業(yè)內(nèi)在文化的競爭。企業(yè)文化體現(xiàn)了一個企業(yè)的內(nèi)在品格、人文精神和價值取向。而文化營銷中蘊含的文化因素可以對受眾進行價值觀和理念上的引導(dǎo)、培育和塑造,與消費者在思想、觀念、情感和道德上產(chǎn)生共鳴?！?】因此,塑造優(yōu)秀企業(yè)文化理念,建立健全與之相適應(yīng)的文化管理體系,可以為企業(yè)進行文化營銷活動提供有力保障和動力源泉。

1、樹立“真、善、美”的文化價值取向:人類文化活動的終極意義就是對“真、善、美”的不懈追求。求“真”,要求企業(yè)真誠待客,誠信服務(wù);向“善”,要求企業(yè)關(guān)注公益,承擔(dān)社會責(zé)任,尋“美”,要求企業(yè)在服務(wù)中融入藝術(shù)美感,增加審美情趣。對“真、善、美”的追求使企業(yè)文化極易被社會接受和推崇,使文化營銷表現(xiàn)出不同于其他營銷方式的高品位素質(zhì),使營銷不僅成為追求經(jīng)濟效益的經(jīng)濟行為,而且成為追求社會效益的文化行為。【4】

山東著名海鮮餐飲集團“凈雅集團”在20多年的發(fā)展歷程中,憑借其獨特文化管理的實踐,在餐飲行業(yè)中樹立了以文化管理推動品牌文化營銷的典范。凈雅文化標準包括“靈魂篇、理念篇和標準篇”,分別回答了凈雅“將成為什么”,凈雅“是什么”和凈雅人該“怎么思考、怎么做”。整個文化價值體系圍繞“幸?？鞓放c奉獻同在”的核心價值觀和“真誠、忠誠、謙虛”的企業(yè)核心素質(zhì)展開,通過制度、流程、考核、審計和信息化等多種手段有效地將“真、善、美”的企業(yè)文化價值取向落實到經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié),滲透到每個員工心中,使企業(yè)成為優(yōu)秀文化的孵化器,輻射并影響與企業(yè)相關(guān)的各個利益主體。

2、注重員工文化培訓(xùn),實行全員文化營銷:文化就是一種對待工作、對待人生、對待社會的態(tài)度,企業(yè)的文化建設(shè)得好,其員工素質(zhì)自然也會提高。因此,在企業(yè)培訓(xùn)活動中加強對企業(yè)文化的培訓(xùn),讓優(yōu)秀的企業(yè)文化深深植入員工的心中,體現(xiàn)在員工的行動上,使每一個員工都成為文化的主動實踐者、文化的自覺變革者和文化的積極傳播者。通過員工這個外界了解企業(yè)的“窗口”,傳播良好的企業(yè)品牌形象,直接影響消費者對餐飲品牌的評價和定位。

四、結(jié)語

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟活動中,文化營銷已經(jīng)成為迎合消費者深層訴求,建立企業(yè)差異化優(yōu)勢,提高企業(yè)核心競爭力的有力手段。在具有深厚文化淵源的餐飲行業(yè),合理選擇文化營銷策略,充分發(fā)揮文化因素對經(jīng)營活動的促進作用,喚起消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的需求,贏得消費者對企業(yè)的認同,使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于不敗之地。

參考文獻:

1、 周玉波. 企業(yè)的文化營銷[J] 湖南師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報2009/02

2、 楊銘鐸,周游,周福仁. 餐飲企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略時的切入點[J].商業(yè)研究 2001/01

第7篇：營銷企業(yè)文化范文

【關(guān)鍵詞】消費升級；文化營銷；關(guān)系；動因

新世紀以來，經(jīng)濟競爭愈演愈烈，市場經(jīng)濟環(huán)境在整個世界范圍內(nèi)發(fā)生了巨大變化。于此同時，整個社會的經(jīng)濟水平不斷提高，人們的生活水平也有了大幅度的提升。新的生活水平催生了新的消費理念、消費價值導(dǎo)向及消費行為。在這種背景下，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定要重新考慮企業(yè)所處的發(fā)展環(huán)境和未來的發(fā)展趨勢，緊密結(jié)合當前社會實際情況對營銷戰(zhàn)略規(guī)劃做出相應(yīng)的調(diào)整。面對消費升級，企業(yè)從消費者的角度革新營銷理念，文化營銷首當其沖。消費升級和文化營銷密不可分，以下從兩者關(guān)系出發(fā)，分析新消費時代文化營銷的具體動因。

一、消費升級與企業(yè)文化營銷的關(guān)系分析

文化營銷是消費升級時代企業(yè)重新審視外界環(huán)境變化做出的營銷應(yīng)對策略，所以說消費升級的不斷發(fā)展一步步鞏固了文化營銷的地位。而文化營銷又不僅僅是一種環(huán)境應(yīng)對策略，它的發(fā)展有一定的前瞻性和引導(dǎo)性，在一定程度上又加速著消費升級。

（一）消費升級鞏固了企業(yè)文化營銷的地位。首先，進一步提升的消費層次鞏固了企業(yè)文化營銷的地位。消費層次的提升是消費升級最直觀的表現(xiàn)。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，在物質(zhì)極大豐富的新消費時代，簡單的物質(zhì)需求已經(jīng)不能夠滿足消費者。富有文化內(nèi)涵的消費成為這一時代消費的新內(nèi)容，文化消費的新形勢催生企業(yè)采取新的營銷對策，文化營銷成為企業(yè)在新消費形式下的明智選擇。其次，多層次的消費需求鞏固了文化營銷的地位。雖然相比于過去，我國的經(jīng)濟水平明顯提高，但是財富分布不均卻是我國國情。在這樣的國情下，我國居民的消費層次呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢。文化營銷通過賦予消費品不同的文化內(nèi)涵，能夠滿足各層次消費者的不同需求，從而使之受到各企業(yè)的追捧。再次，居民消費個性化鞏固了文化營銷的地位。新消費時代使世界范圍內(nèi)的消費品都能夠比較快捷的出現(xiàn)在消費者面前。對于同種產(chǎn)品，消費者更加注重其附加價值。甚至有些時候，消費行為的發(fā)生僅僅是因為消費品與消費者的心理產(chǎn)生了共鳴。文化營銷注重文化價值，對于不同的消費者文化感知價值各不相同，能夠滿足不同消費者的差異化需求。

（二）企業(yè)文化營銷進一步加快消費升級。第一，文化消費從眾心理促進消費升級。文化消費并不是一蹴而成的，它是一個緩慢的過程。首先是那些有品位的文人雅士，其次是那些收入可觀的消費者階層，其次才是全民文化消費。而這一過程的順利進行卻離不開消費從眾心理。消費跟風(fēng)是我國居民的一大消費習(xí)慣，消費者們總是期望跟隨潮流的消費行為。文化營銷促進了新的文化消費潮流。從文人雅士到全民文化消費，升級不斷加深。第二，文化大融合促使消費進一步升級。文化營銷促進了文化大繁榮，使得文化成為這一時代的主題。各企業(yè)在消費者調(diào)研的基礎(chǔ)上細分文化內(nèi)涵，健康文化、時尚文化、環(huán)保文化等，細分的文化將消費者深藏于心的需求實體化，使得升級進一步加快。第三，文化前瞻性促進了消費升級。文化具有一定的前瞻性和預(yù)見性。文化不同于產(chǎn)品，它無形的特點使其發(fā)展不受條框限制，因此文化的發(fā)展更快，更靈活。而這些不斷發(fā)展著的文化又將反作用于企業(yè)，倒逼企業(yè)產(chǎn)生新產(chǎn)品，最終加速消費升級。

二、 消費升級背景下企業(yè)文化營銷的具體動因分析

菲利普?科特勒在《營銷革命3.0》中明確指出：從產(chǎn)品到顧客再到人文精神將是世界營銷發(fā)展的大趨勢。因此，未來企業(yè)的競爭將是文化的競爭。新消費時代文化競爭愈演愈烈。一時間，文化營銷備受企業(yè)關(guān)注，并以其獨特的優(yōu)勢表明文化營銷勢在必行。

（一）企業(yè)文化營銷有利于企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是企業(yè)在激烈的競爭中獲得競爭優(yōu)勢的主要途徑。近年來隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步，技術(shù)創(chuàng)新越來越難，并且持續(xù)時間越來越短。而文化營銷卻一改以往的差異化途徑，從“軟件”方面增添產(chǎn)品差異性。這種差異化形式通過與消費者精神價值的共鳴能夠加長產(chǎn)品的差異化持續(xù)時間，甚至是形成永久的差異化。

（二）企業(yè)文化營銷有利于縮減企業(yè)成本。廉價是很多消費者購買商品的重要因素，因此通過縮減企業(yè)成本來獲取價格優(yōu)勢成為企業(yè)參與市場競爭的關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟一體化程度的不斷深入以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及，各企業(yè)的信息越來越趨于透明化，由此將導(dǎo)致企業(yè)以往的成本優(yōu)勢不復(fù)存在。而文化營銷卻能夠巧妙的利用文化軟實力保持企業(yè)產(chǎn)品個性，對比之下，縮減了企業(yè)成本。

（三）企業(yè)文化營銷有利于提高客戶忠誠度。客戶忠誠度可以作為衡量企業(yè)營銷效果的一大指標。一直以來，保持原有客戶數(shù)量，增加新客戶數(shù)量是每個企業(yè)的追求。文化營銷將文化附著于產(chǎn)品，增加的產(chǎn)品內(nèi)涵吸引了擁有同等精神價值觀的人并會持續(xù)持久。另外，文化感染力會促使那些已經(jīng)成為企業(yè)顧客的消費者成為最直接的營銷者營銷企業(yè)產(chǎn)品，提高客戶忠誠度。

（四）企業(yè)文化營銷有利于增強企業(yè)的核心競爭力。目前，越來越多的企業(yè)家充分認識到文化已經(jīng)成為企業(yè)克敵制勝的法寶，文化營銷已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。文化最可貴的就是獨特，難以模仿。文化營銷通過細分消費者需求，量體裁衣，向消費者傳遞文化價值觀念。這種量身定做的精神觀念不會隨著產(chǎn)品形態(tài)或技術(shù)的改變而受到影響，增強了與競爭對手的差異化，成為區(qū)別企業(yè)的核心競爭力。

（五）企業(yè)文化營銷有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。任何企業(yè)的發(fā)展都不會一帆風(fēng)順，持續(xù)發(fā)展問題成為企業(yè)發(fā)展過程中一成不變的問題。而文化營銷卻成為解決這一問題的有力措施。文化營銷貫穿企業(yè)生產(chǎn)運營的各個方面，文化作用凸顯于企業(yè)的各個過程。文化營銷不僅帶來的豐富的產(chǎn)品，差異化、低成本的企業(yè)競爭優(yōu)勢，還帶來了忠誠的消費者，這將促進企業(yè)的長足進步，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

第8篇：營銷企業(yè)文化范文

[關(guān)鍵詞]中國企業(yè)文化；企業(yè)營銷的作用；創(chuàng)新精神

[DOI]1013939/jcnkizgsc201536044

1引言

我國加入世界貿(mào)易組織之后，企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了一個新階段，越來越多的企業(yè)出現(xiàn)在我國市場，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，在這嚴峻的形勢之下，企業(yè)要想繼續(xù)生存，就應(yīng)該制定出合適的企業(yè)文化營銷模式。各企業(yè)應(yīng)該分析自己企業(yè)文化特征，考慮時間的狀況，再認真分析當今社會形勢，選擇不同的企業(yè)文化營銷模式。正確合理的企業(yè)文化營銷方法可以給企業(yè)帶來很大效益，同樣地，如果企業(yè)文化營銷方法選擇錯誤，也可能給企業(yè)帶來一系列的問題，針對我國企業(yè)文化營銷中存在的一系列問題，應(yīng)當制定合理的解決措施。

2企業(yè)文化和企業(yè)營銷

21企業(yè)文化的含義

每一個企業(yè)都有自己獨特個性的為企業(yè)解決生存發(fā)展等問題的一種信念，這種信念被企業(yè)所有工作人員認同并共同遵守，這就是企業(yè)的企業(yè)文化，它是一種抽象的文化形象。企業(yè)文化是企業(yè)長時間發(fā)展以來凝聚成的一種文化，它指導(dǎo)著企業(yè)未來的發(fā)展，對企業(yè)的發(fā)展有重要作用，在企業(yè)的營銷過程中也發(fā)揮著重要作用。

22企業(yè)文化對企業(yè)市場營銷的作用

企業(yè)市場營銷是企業(yè)獲得經(jīng)濟利益的關(guān)鍵手段，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)市場營銷的過程就是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的傳遞過程，企業(yè)市場營銷的內(nèi)容包括企業(yè)形象和企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)兩個方面，其中企業(yè)形象其實就是指企業(yè)文化，它是企業(yè)的象征，企業(yè)形象的樹立就是為了企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)可以得到更好的營銷市場，受到消費者的喜歡。

221企業(yè)文化指導(dǎo)著企業(yè)市場營銷的方向

企業(yè)的價值取向、價值觀念都在企業(yè)文化中，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，對企業(yè)市場營銷有著引導(dǎo)作用。比如說鴻星爾克的“TO BE NUMBER ONE”，這一理念不僅是給消費者一個保證，也是該企業(yè)市場營銷的要求，引導(dǎo)著該企業(yè)的市場營銷方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化，給企業(yè)工作人員指明工作的方向和目標，完善企業(yè)市場營銷體系，使企業(yè)的發(fā)展更加符合當代社會的要求。

222企業(yè)文化對企業(yè)市場營銷還起到形象代言的作用

企業(yè)文化特征造就企業(yè)形象，企業(yè)市場營銷活動其實就是通過企業(yè)的品牌形象銷售企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)文化在長久的發(fā)展中，樹立了企業(yè)的形象，是企業(yè)的外部特征，包括企業(yè)的名字、LOGO等，在當今社會，消費者往往追求品牌，因此，企業(yè)營銷的發(fā)展離不開企業(yè)文化的形象代言作用。企業(yè)市場營銷的目的就是獲得消費者的好評，從而樹立更響亮的企業(yè)品牌。

223企業(yè)文化對企業(yè)市場營銷創(chuàng)造特色

在當今競爭激烈的社會中，企業(yè)要想更好的發(fā)展，首先應(yīng)該具備一種吸引消費者的特點。企業(yè)文化在企業(yè)市場營銷中可以為企業(yè)創(chuàng)造出企業(yè)獨有的特色，使得企業(yè)在競爭中有了優(yōu)勢。企業(yè)特色的形成還需要高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)，這樣才會有良好的信譽，贏得更多消費者的喜歡，使企業(yè)在激烈的社會競爭中處于優(yōu)勢。

此外，企業(yè)文化在企業(yè)市場營銷活動中起到的作用還有很多，以企業(yè)文化作為信念支撐，企業(yè)工作人員共同努力進步，一起創(chuàng)造出更好的業(yè)績，使企業(yè)的業(yè)績不斷創(chuàng)新，企業(yè)經(jīng)濟利潤額才能不斷提高，企業(yè)才得以更順利的發(fā)展。

3中國企業(yè)文化營銷中存在的問題及對策

在企業(yè)的市場營銷中，企業(yè)文化起到重要的影響，隨著社會市場競爭的加劇，我國企業(yè)文化營銷中出現(xiàn)一系列的問題。

31中國企業(yè)文化營銷中存在的問題

311部分企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)意識薄弱

我國部分企業(yè)還沒有認識到企業(yè)文化的重要性，不知道企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展的作用。一個企業(yè)要想在激烈的競爭中繼續(xù)順利發(fā)展，就應(yīng)該有較強的企業(yè)實力，企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的一種信念支撐，對企業(yè)的實力也起到?jīng)Q定性作用。部分企業(yè)對企業(yè)文化的不重視，導(dǎo)致企業(yè)沒有企業(yè)文化做信念支撐，企業(yè)的市場營銷缺乏引導(dǎo)，企業(yè)的市場經(jīng)營管理體系也不夠完善，因此，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展出現(xiàn)挫折。

312傳統(tǒng)的市場營銷觀念深入

傳統(tǒng)的市場營銷僅是買方對賣方宣傳產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品，由于目前社會是一種商品供大于求的現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的市場營銷理念已經(jīng)落后了。隨著改革開放的不斷深入，我國企業(yè)存在著更多的挑戰(zhàn)和競爭，在這樣一種社會現(xiàn)狀中，部分企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的市場營銷觀念，必定會造成企業(yè)產(chǎn)品滯留、企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不開等困難出現(xiàn)，這些問題將會導(dǎo)致企業(yè)在社會競爭中處于被動地位。

313缺乏創(chuàng)新精神

當今社會消費者的品牌意識越來越強，然而部分企業(yè)沒有加強對企業(yè)品牌的樹立，導(dǎo)致企業(yè)得不到很好的發(fā)展。我國很多企業(yè)的品牌意識薄弱、缺乏創(chuàng)新精神、品牌定位模糊等，造成企業(yè)得不到更多消費者的認可。時代在發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也在不斷進步，企業(yè)文化營銷也應(yīng)不斷創(chuàng)新，企業(yè)的產(chǎn)品、經(jīng)營模式等都應(yīng)該得到創(chuàng)新。

32中國企業(yè)文化營銷中問題的解決方法

321增強企業(yè)文化意識

企業(yè)應(yīng)當不斷增強企業(yè)文化意識，建設(shè)有企業(yè)自身特征的企業(yè)文化。就企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，應(yīng)當加強對企業(yè)文化的認識，深刻了解企業(yè)文化對企業(yè)的至關(guān)重要的作用，對企業(yè)文化的建設(shè)工作進行指導(dǎo)，同時還要加強對企業(yè)工作人員進行企業(yè)文化意識的宣傳，制定完整的企業(yè)文化宣傳機制。增強企業(yè)文化意識，為企業(yè)樹立一種有特征的品牌，對企業(yè)的發(fā)展有積極的影響作用。

322塑造企業(yè)營銷形象

一個企業(yè)要想在當今社會中立足，就應(yīng)該有一種獨特的形象，可以被消費者牢記，并且有信譽保證。企業(yè)產(chǎn)品的形象就是指產(chǎn)品的質(zhì)量、形狀、價格等在消費者心中的印象，它是企業(yè)市場營銷的基礎(chǔ)，良好的產(chǎn)品形象是企業(yè)文化營銷成功的必備條件。其次是廣告形象，廣告是對企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)品牌的一種宣傳，廣告形象的設(shè)計應(yīng)該吸引消費者眼球，讓消費者從視覺、聽覺等多種觸覺感受到企業(yè)的優(yōu)點，好的廣告形象是企業(yè)文化營銷的關(guān)鍵。

323企業(yè)文化和企業(yè)市場營銷的有機整合

在一個企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)文化和企業(yè)市場營銷有著緊密的聯(lián)系，彼此之間互相作用。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，對企業(yè)市場營銷起到引導(dǎo)、超越等作用；在企業(yè)市場營銷過程中，企業(yè)文化的含義也在不斷豐富完善。企業(yè)文化作為思想上的指導(dǎo)，引領(lǐng)企業(yè)市場營銷活動的進行，企業(yè)市場營銷過程中又形成獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化和企業(yè)市場營銷的有機結(jié)合，是一個企業(yè)在社會競爭中得以生存的重要保障。

4結(jié)論

在當今競爭激烈的社會之中，企業(yè)都應(yīng)該建設(shè)自身獨有的一種企業(yè)文化，作為企業(yè)全體人員的理想信念支撐，指導(dǎo)企業(yè)市場營銷活動的進行，樹立有企業(yè)特征的企業(yè)品牌，企業(yè)才能受到更多消費者的認識和喜愛，企業(yè)的經(jīng)濟效益才能得以保證?？偟恼f來，在當今社會市場經(jīng)濟全球化背景下，每一個企業(yè)都應(yīng)將自己優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)市場營銷有機地結(jié)合起來，這樣企業(yè)才能在社會中得以生存發(fā)展，贏得最后的勝利。

參考文獻：

[1]孟娜佳儒家動力論與酒類文化營銷――從跨文化交際視角談儒家思想[J].海外英語（上），2012（11）.

[2]孫鑫企業(yè)文化營銷及其與核心競爭力關(guān)系研究[D].北京：北京交通大學(xué)，2012

第9篇：營銷企業(yè)文化范文

人力資源管理部門的“產(chǎn)品”是各種選人、用人、育人、留人、激勵人方案、計劃、措施和制度。一方面，需要向經(jīng)營管理者提供符合本企業(yè)實際和有一定差異化的“產(chǎn)品”，供他們比較和決策；另一方面，需要針對相關(guān)利益者的不同層面的需求，提供不同的“產(chǎn)品”，達到人力資源管理與開發(fā)的目的。國有企業(yè)人力資源管理部門的主要問題之一是“產(chǎn)品”單一，缺乏創(chuàng)新，“產(chǎn)品”不配套。從現(xiàn)實角度來講，更新所有產(chǎn)品是不可能的，也是企業(yè)文化所不能接受的，因此，整合“產(chǎn)品”，營造出不同的“產(chǎn)品”組合，延長“產(chǎn)品”線，在改革中開發(fā)新“產(chǎn)品”，應(yīng)當成為國有企業(yè)人力資源管理部門重要營銷策略。

“產(chǎn)品”的創(chuàng)新離不開人員素質(zhì)的提高，因此，大力培養(yǎng)人力資源管理部門的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力也是國有企業(yè)的當務(wù)之急。

2．打造“品牌”，融入文化

營銷學(xué)認為：品牌以產(chǎn)品為載體，比產(chǎn)品更重要；品牌是一種無形資產(chǎn)，是聯(lián)系顧客的紐帶，全國公務(wù)員共同天地[2]。在變革時期，國有企業(yè)的人力資源管理部門需要分階段制定一系列的改革方案、措施，擬訂相應(yīng)的管理制度。由于企業(yè)人力資源是支持組織達成戰(zhàn)略目標的條件和資源保障，而文化整合是企業(yè)管理的最高層次。因此，國有企業(yè)的這些人力資源“產(chǎn)品”必須具有統(tǒng)一性和連續(xù)性，在相關(guān)利益者特別是廣大員工的心目中形成“品牌”，體現(xiàn)企業(yè)的價值觀，并與企業(yè)的文化相融。

3．提高服務(wù)意識和質(zhì)量

人力資源管理部門必須樹立為企業(yè)相關(guān)利益者服務(wù)的觀念，強化服務(wù)意識，在管理中提高服務(wù)質(zhì)量。讓企業(yè)相關(guān)利益者感覺到人力資源管理部門是在為他們工作，而不是他們?yōu)榱诉m應(yīng)人力資源管理部門所提出的要求，而額外付出。必須將營銷學(xué)中的對顧客的認知經(jīng)典牢記在心，并付之行動，即“企業(yè)相關(guān)利益者是企業(yè)最重要的人；不是企業(yè)相關(guān)利益者依靠我們，而是我們依靠企業(yè)相關(guān)利益者；企業(yè)相關(guān)利益者不是我們工作的障礙，是我們的工作目標，我們不是通過為他們的服務(wù)而給他們實惠，而是企業(yè)相關(guān)利益者因給了我們?yōu)槠浞?wù)的機會而給了我們實惠；企業(yè)相關(guān)利益者不是我們要爭辯和斗智的人，從來沒有人會同員工爭辯而勝利；企業(yè)相關(guān)利益者是把他們的欲望帶給我們的人，我們的工作是為其服務(wù)，使他們和我們都得益?！?/p>

關(guān)注員工的滿意度。因為員工的滿意度不僅是檢驗人力資源管理部門服務(wù)質(zhì)量的手段，而且有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。人力資源管理實施的過程，是員工對人力資源管理“產(chǎn)品”的消費過程，也是決定員工滿意度的過程。

4．加強溝通與宣傳

理解和溝通是協(xié)作的必要條件。人力資源管理部門在人力資源管理措施實施過程前，必須在與企業(yè)經(jīng)營管理者、直線經(jīng)理進行充分的交流和溝通，聽取員工的意見的基礎(chǔ)上，擬訂有關(guān)政策；經(jīng)決策層批準后，培訓(xùn)有關(guān)人員，指導(dǎo)直線經(jīng)理，使之理解人力資源管理的主要理念。在人力資源管理措施實施中，人力資源管理部門要提供咨詢和指導(dǎo)，及時處理出現(xiàn)的問題，建立反饋機制。在人力資源管理措施實施后，要及時總結(jié)，并將信息反饋給有關(guān)部門及人員。

人力資源管理的任何“產(chǎn)品”都需要在企業(yè)相關(guān)利益者中廣泛宣傳，才能為人所理解和接受，才能順利實施。

5．做好角色轉(zhuǎn)變，樹立新形象

改革是各種利益的再分配。國有企業(yè)人力資源管理部門在改革時期無疑發(fā)揮著重要的作用。作為企業(yè)人力資源、薪酬的全面規(guī)劃者，擬訂企業(yè)政策、制度的立法者，促進內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)，加強凝聚力的催化者，其他部門的專業(yè)咨詢、服務(wù)顧問，參與規(guī)劃企業(yè)的長期發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴，保證政策執(zhí)行的公正、公平的監(jiān)督員，提供周到滿意的支持服務(wù)的服務(wù)員，企業(yè)人力資源管，全國公務(wù)員共同天地理部門及其人員應(yīng)當改變原來的“冷面孔”形象，逐步成為將人力資源和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合戰(zhàn)略伙伴，能夠建立一套有效的人力資源管理業(yè)務(wù)流程的流程專家，懂得本企業(yè)的專業(yè)知識、有一定的經(jīng)驗的業(yè)務(wù)精通者，能創(chuàng)建和支持變革所需要的環(huán)境，推動企業(yè)變革的管理者，保護員工基本權(quán)益的員工支持者，在企業(yè)人力資源管理的基本理論和方法上造詣較高的專業(yè)人才，掌握管理技能的培訓(xùn)師，在重大問題上獲得高層管理的信任，能處理好各方面人際關(guān)系可信任者。

人力資源管理部門需要加強作風(fēng)建設(shè)，依法依規(guī)辦事，在實踐中樹立良好形象。在繼續(xù)發(fā)揚人力資源管理部門踏實工作的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，公道正派，清正廉潔。做到“對己清正，對人公正，對內(nèi)嚴格，對外公平”。