前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的農(nóng)貿(mào)市場工作總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
2020年是我市創(chuàng)建全國文明城市工作的沖刺年,是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的首次復(fù)審年。按照市委政府對創(chuàng)城及衛(wèi)生城市復(fù)審工作的部署和要求,在市創(chuàng)城辦、衛(wèi)生城市復(fù)審辦的精心指導(dǎo)下,在市國資委黨委及吳忠國運(yùn)公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,公司黨支部高度重視,認(rèn)真研究,精心安排,通過制定方案、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、明確任務(wù)、狠抓落實(shí)開展了西湖菜市場和西市場兩大農(nóng)貿(mào)市場的創(chuàng)城和衛(wèi)生復(fù)審工作。
公司在2019年西湖菜市場和西市場整改的基礎(chǔ)上結(jié)合2020年新的創(chuàng)城及衛(wèi)生城市復(fù)審的要求,對標(biāo)《吳忠市創(chuàng)建全國文明城市實(shí)地考察點(diǎn)位及標(biāo)準(zhǔn)》完成具體整改內(nèi)容共90條,為迎接國家驗(yàn)收做好了充足的準(zhǔn)備?,F(xiàn)將具體工作情況匯報如下:
一、整體工作情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,迅速動員部署,明確責(zé)任分工
吳忠國運(yùn)公司黨委研究創(chuàng)城工作3次,傳達(dá)了上級黨委政府關(guān)于創(chuàng)城工作、衛(wèi)生復(fù)審工作的會議精神,研究解決了創(chuàng)城經(jīng)費(fèi)、創(chuàng)城志愿者、創(chuàng)城慰問物資的問題。公司黨支部積極落實(shí)黨委決定,即刻制定方案、動員部署、分解任務(wù)落實(shí)至全員。國運(yùn)公司黨委書記張申寧和公司支部書記馬曉虎親自開會動員、實(shí)地調(diào)研、暗訪督查,并積極協(xié)調(diào)解決了創(chuàng)城經(jīng)費(fèi)、創(chuàng)城志愿者50名、創(chuàng)城物資若干及西湖菜市場停車場144平米。同時,各二級子公司領(lǐng)導(dǎo)干部壓實(shí)責(zé)任帶頭參與到西市場和西湖菜市場創(chuàng)城中,為我公司開展全面的創(chuàng)城和衛(wèi)生城市復(fù)審工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。
(二)多方協(xié)調(diào)對接,落實(shí)上級要求,實(shí)現(xiàn)全員參與
為確保完成上級各巡檢組對我公司管理的兩大市場及周邊包抓路段等提出的限時整改事項(xiàng),公司創(chuàng)城領(lǐng)導(dǎo)小組積極協(xié)調(diào)對接市創(chuàng)城辦、衛(wèi)生城市復(fù)審辦、市國資委等部門落實(shí)整改內(nèi)容,通過召開專項(xiàng)會議、制定整改清單、定點(diǎn)專人負(fù)責(zé)等形式及時落實(shí)整改。公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊,中層干部負(fù)責(zé),全員駐扎西市場和西湖菜市場參與創(chuàng)城和衛(wèi)生復(fù)審,確保兩市場創(chuàng)城任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成。
1.積極整改,迅速落實(shí)。巡檢組在檢查過程中存在的主要問題是“文明健康 有你有我”和野生動物保護(hù)公益廣告較少、缺少衛(wèi)生健康教育宣傳欄和溫馨提示、零星維修事項(xiàng)若干、周邊非機(jī)動車停車位較少、占道經(jīng)營等。公司按照上級部門檢查的結(jié)果即刻整改,做到隨檢隨改確保創(chuàng)城達(dá)標(biāo)。整改情況:按照巡檢組和上級部門的要求公司對西市場和西湖菜市場增加“文明健康 有你有我”、野生動物及衛(wèi)生宣傳類公益廣告122面、配備病媒生物用品190項(xiàng)、高空更換安裝節(jié)能燈和燈座60個、其他零星工程64項(xiàng)。西湖菜市場周邊包抓路段高空清洗街面商戶門頭牌匾175個,清除小廣告26處,修復(fù)破損的踏步臺階等23處。國資公司開展大干“100天”專項(xiàng)活動,聯(lián)合對西湖菜市場和西市場開展地毯式衛(wèi)生整治和專業(yè)消殺,參與人數(shù)達(dá)60余人,歷時達(dá)20小時,專業(yè)消殺面積達(dá)2705平方米,清理衛(wèi)生死角面積達(dá)24000多平方米,清理井下煙頭2000多根。
2.堅守市場,全員參與。為確保順利迎接創(chuàng)城和衛(wèi)生城市復(fù)審,國資公司在崗的18名職工全員參與到農(nóng)貿(mào)市場的創(chuàng)城工作中,與其他32名志愿者無節(jié)假日休息實(shí)行了全天12小時的無縫銜接,每人每天步數(shù)達(dá)2萬步反復(fù)巡查,將占道經(jīng)營、非機(jī)動車亂停亂放、環(huán)境衛(wèi)生等問題實(shí)現(xiàn)了“零容忍”,確保了市場的創(chuàng)城達(dá)標(biāo)。
在國運(yùn)公司及權(quán)屬子公司的共同努力下,西市場和西湖菜市場創(chuàng)城氛圍濃厚,市場內(nèi)經(jīng)營有序、干凈整潔,因其整治效果突出相繼被寧夏電視臺、吳忠電視臺、《吳忠日報》等頻道以多次報道;同時,兩市場被銀川市市場監(jiān)督管理局、中衛(wèi)市市場監(jiān)督管理局參觀學(xué)習(xí);對西市場和西湖菜市場給予像超市高度評價,獲得多方的一致好評。
(三)完善長效機(jī)制,保持創(chuàng)城成果,創(chuàng)城工作常態(tài)化
1.完善長效機(jī)制。在2019年的基礎(chǔ)上結(jié)合2020年創(chuàng)城工作措施對逐步完善了創(chuàng)城長效機(jī)制。一是完善巡查制度,由兩市場負(fù)責(zé)人對表對標(biāo)開展每日的創(chuàng)城和衛(wèi)生復(fù)審的巡查,對不合規(guī)問題實(shí)現(xiàn)邊查邊改“零容忍”;二是完善人員考核制度,將創(chuàng)城工作納入職工的績效考核中,通過制定詳細(xì)的創(chuàng)城工作考核細(xì)則,催化創(chuàng)城工作深入人心;三是落實(shí)早安排晚小結(jié)制度,創(chuàng)城志愿者和市場管理中心人員人員每天早晨7:30點(diǎn)在各市場集中進(jìn)行當(dāng)日的工作安排,下午7:00在個市場開展每日小結(jié)工作,做到查漏補(bǔ)缺,觸類旁通;三是完善談心談話制度,定期針對不同人群和不同問題實(shí)行不同方式、不同地點(diǎn)開展一對一或多對一的談心談話,與市場管理人員達(dá)成聯(lián)動、與商戶達(dá)成合作,形成三方共同參與到創(chuàng)城工作中。四是新增市場激勵制度。結(jié)合西市場和西湖菜市場的特點(diǎn),公司制定了西市場和西湖菜市場商戶獎懲評比辦法,通過激勵手段增強(qiáng)商戶對創(chuàng)城的參與度。
2.創(chuàng)城工作常態(tài)化。9月底吳忠市迎接了國家的創(chuàng)城檢查,為確保創(chuàng)城效果長效,公司對西市場和西湖菜市場的創(chuàng)城工作實(shí)行了常態(tài)化。在前期開展集中專項(xiàng)整治和實(shí)地堅守形成了干凈整齊、氛圍濃厚、各項(xiàng)達(dá)標(biāo)的成果上,繼續(xù)執(zhí)行要求不變、標(biāo)準(zhǔn)不降、熱情不減,確保把西市場和西湖菜市場的創(chuàng)城成果鞏固到位。公司以領(lǐng)導(dǎo)帶頭、部長負(fù)責(zé)、全員參與的行動力,西市場和西湖菜市場分別派駐8人堅守,無周六周日休息值守在市場,確保了兩市場各項(xiàng)創(chuàng)城指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
目前,與商戶默契互動積極配合,形成多方合力共同參與,商戶參與度提升明顯,做到攤前“三包”,實(shí)現(xiàn)了市場管理由被動接受到主動參與的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
(四)預(yù)算情況
公司嚴(yán)格執(zhí)行根據(jù)市創(chuàng)城指揮部第一督查組督辦通知書(吳督查發(fā)〔2020〕9號)、吳忠市創(chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室《督辦通知》(吳創(chuàng)城督〔2020〕34號)、市創(chuàng)城指揮部市場整治工作組《督辦通知》(吳創(chuàng)城市場整治組發(fā)〔2020〕3號)文件、市創(chuàng)城指揮部市容市貌工作組《限期整改督辦通知單》(吳創(chuàng)城市容市貌組督〔2020〕01號)、市創(chuàng)城指揮部市容市貌工作組《限期整改督辦通知單》(吳創(chuàng)城市容市貌組督〔2020〕02號)、市衛(wèi)生城市復(fù)審辦公室《督辦通知》(國衛(wèi)復(fù)辦〔2020〕1號)、國家衛(wèi)生城市復(fù)審問題督辦單(吳衛(wèi)城督〔2020〕8號)、利通區(qū)消防支隊《責(zé)令限期改正通知書》,及市創(chuàng)城辦、衛(wèi)生城市復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)小組、市國資委、吳忠國運(yùn)公司黨委會議精神和現(xiàn)場提出的整改內(nèi)容進(jìn)行清單式整改等文件精神,強(qiáng)化整改,預(yù)算投資達(dá)520,154.80元,決算金額為454,938.11元。
二、存在的問題
目前,主要存在的問題是西湖菜市場出線經(jīng)營的問題。西湖菜市場出線經(jīng)營的問題主要原因,一是西湖菜市場以輻射利通區(qū)餐飲行業(yè)的配菜為主,但目前無配菜區(qū)域?qū)е屡洳藭r間不可避免的占道;二是西湖菜市場98%以上為私人攤位,經(jīng)濟(jì)效益較低的同時市場管理十分被動。
三、2021年工作措施和思路
為強(qiáng)化西湖菜市場、西市場創(chuàng)城成果,創(chuàng)城辦公室計劃2021年通過以下幾個方面開展創(chuàng)城工作:
一、抓好市場管理,維護(hù)市場良好秩序。
一是加強(qiáng)日常管理。對各市場各區(qū)域采取定目標(biāo)、定崗位、定人員、定責(zé)任,加強(qiáng)日常巡查,取締占道經(jīng)營、場外交易等各類違章現(xiàn)象,規(guī)范各類攤點(diǎn)擺放,維護(hù)了市場的正常交易秩序,確保了市場的繁榮穩(wěn)定。二是強(qiáng)化市場整治。針對縣城農(nóng)貿(mào)市場店面出攤占道經(jīng)營、市場進(jìn)出口通道堵塞、市場周邊亂搭亂建、車輛亂停放的屢禁不止的現(xiàn)象進(jìn)行了2次大規(guī)模整治,九月份聯(lián)合中村鄉(xiāng)政府對中村農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了集中整治,整治后,市場秩序更加規(guī)范,市場貿(mào)易通暢,進(jìn)一步優(yōu)化了市場環(huán)境。三是加強(qiáng)衛(wèi)生管理。督促保潔員及時清掃、清運(yùn),組織管理站的職工與保潔員一起每周對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行一次全面清掃和沖洗,同時對經(jīng)營戶做好宣傳教育,自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。
二、抓好市場維修,保證市場安全運(yùn)行。
一是對縣城四大農(nóng)貿(mào)市場、莊口農(nóng)貿(mào)市場天面拉結(jié)筋進(jìn)行防銹、砼板進(jìn)行防漏滲處理。二是對下水道進(jìn)行清理疏通,解決了各市場排泄不暢的問題。三是對彭逕臨時市場進(jìn)行了修整。四是對各市場固定攤位進(jìn)行修補(bǔ)改造。
三、抓好規(guī)費(fèi)收入,提高市場經(jīng)營效益。
一是盤活市場資本,根據(jù)不同行業(yè),不同區(qū)域的實(shí)際情況,確定好收費(fèi)基數(shù),積極推進(jìn)公開招標(biāo),公平竟價。二是加強(qiáng)臨時攤位的收費(fèi)管理,不亂收費(fèi),不亂減費(fèi),杜絕收人情費(fèi),做到應(yīng)收盡收,顆粒歸倉。
四、有主有次,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作開展。
(一)、認(rèn)真抓好財務(wù)工作。中心人員多,收入少,開支大,在中心從領(lǐng)導(dǎo)到職工都會盡量節(jié)省開支,做到不浪費(fèi),使每一分錢都花在該花的地方,花在為市場搞建設(shè),為干職工謀福利上。
(二)、認(rèn)真抓好計劃生育工作。安排了專門的計育專干,嚴(yán)格按計生部門要求搞好計生管理工作,并建立健全計生臺帳,在確保中心無一例違反計劃生育案例的同時,還協(xié)助掛點(diǎn)村做好計生工作。
(三)、抓促維穩(wěn)。結(jié)合市場從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、弱勢群體較多、難點(diǎn)問題集中的特點(diǎn),健全了維穩(wěn)排查預(yù)警機(jī)制,及時掌握不穩(wěn)定的因素和苗頭,做到信息早報、預(yù)案早做,對排查出來的不穩(wěn)定問題做好解釋、宣傳和疏導(dǎo)工作,為黨的十勝利召開和蘇區(qū)振興發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
(四)、積極投入蘇區(qū)振興發(fā)展工作。根據(jù)上級要求,認(rèn)真梳理了項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目設(shè)計預(yù)算,做了相應(yīng)的市場建設(shè)方案,并上報匯總到城管局。
(五)、實(shí)實(shí)在在推進(jìn)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作。今年我中心分配到“三送”包村兩個,機(jī)關(guān)及縣城的市管工作人員全部被分到聯(lián)系戶,在每天要管好市場收到費(fèi)用來維持中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,擠出時間來搞好“三送”工作,主任親自掛帥,“三送”干部分批到崗到位,深系戶,了解民生、民情,宣講《若干意見》,結(jié)對幫扶危改戶,實(shí)實(shí)在在的為群眾做了一些事,解決了一些實(shí)際困難。
(六)、全力開展創(chuàng)建和集中整治活動。根據(jù)縣委、縣政府開展“創(chuàng)建作風(fēng)建設(shè)模范縣暨集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題”活動統(tǒng)一部署,中心高度重視,周密計劃安排,精心組織實(shí)施,確?;顒娱_局良好,進(jìn)展順利。一是成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,安排部署創(chuàng)建和集中整治工作;二是召開了動員大會,結(jié)合中心實(shí)際情況制定可行的工作方案,全面動員和部署了創(chuàng)建和集中整治活動,各股站迅速傳達(dá)中心會議精神,將活動的內(nèi)容、步驟、方法,各階段的任務(wù)要求等作了進(jìn)一步的細(xì)化、分解,轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng),提升了市場管理和服務(wù)水平。
前三季度,中心不斷克服困難,做出成績,但也存在許多不足和問題,如占道經(jīng)營、亂搭亂建現(xiàn)象難以根治,許多市場管理站收入目標(biāo)不能較好完成,有個別市場管理站與鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管隊工作協(xié)作不融洽等等。
五、下一步,我中心將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)工作思路,完成工作目標(biāo):
一以創(chuàng)建作風(fēng)建設(shè)模范縣和集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育,促進(jìn)干部職工作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
二做好攤位招標(biāo)工作,努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
三牢固樹立“誠信服務(wù),以人為本”的理念,進(jìn)一步加強(qiáng)市場管理,做好市場服務(wù),改善市場經(jīng)營環(huán)境。
在局黨委、行政和上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全站人員團(tuán)結(jié)一致,積極工作,為服務(wù)“三農(nóng)”,確保農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn),人民群眾消費(fèi)安全,進(jìn)行了一系列扎實(shí)工作,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖南省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理辦法》和宣傳學(xué)習(xí)《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》制定了“湘潭縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測”實(shí)施方案,結(jié)合新型農(nóng)民培訓(xùn)工程下鄉(xiāng)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識技術(shù)培訓(xùn)講座8期次。
二、認(rèn)真搞好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測,及時了解農(nóng)產(chǎn)品安全狀況,堅持日常抽查和重點(diǎn)抽檢相結(jié)合。上半年對縣城范圍內(nèi)步步高、萬客源、易俗河農(nóng)貿(mào)市場、裕豐、長江等賓館及響水、京竹等蔬菜基地菜進(jìn)行重點(diǎn)抽檢4次,所檢樣品全部合格,在日常抽檢工作中,以超市、農(nóng)貿(mào)市場為重點(diǎn),堅持經(jīng)常性的抽檢。目前已抽檢樣品76個,其中不合格樣2個,對不合格及時通知相關(guān)單位進(jìn)行了處理,確保了群眾消費(fèi)安全。
三、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)識管理。緊緊圍繞優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),認(rèn)真搞好我縣已認(rèn)證“無公害”“綠色食品”生產(chǎn)基地和生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)證管理工作,下基地、企業(yè)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識的宣傳普及,以確保已認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量安全,樹立良好的品牌優(yōu)勢,積極組織有關(guān)企業(yè)參加中國湖南首屆(國際)綠色食品博覽會,推介我縣優(yōu)勢產(chǎn)品。
四、存在的問題與建議
1、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測工作,涉及面廣,管理難以到位,同時必須相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,逐步走向規(guī)范化。
2、檢測設(shè)備不齊,檢測技術(shù)力量薄弱,體系建設(shè)有待進(jìn)一步完善。
3、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測責(zé)任重大,工作經(jīng)費(fèi)不足,建議政府增加投入。
五、下半年工作重點(diǎn)
1、認(rèn)真搞好《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的宣傳。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,食品安全監(jiān)管工作協(xié)調(diào)有序
為加強(qiáng)對商務(wù)領(lǐng)域食品安全的監(jiān)管工作,我局重點(diǎn)突出對肉品質(zhì)量安全、酒類質(zhì)量安全的監(jiān)督管理,各分別明確了一名副局長分管主抓牲畜定點(diǎn)屠宰工作和酒類管理工作,并建立了商務(wù)局食品安全工作協(xié)調(diào)機(jī)制,對商務(wù)領(lǐng)域食品安全工作明確一名副局長主要負(fù)責(zé),以便統(tǒng)一協(xié)調(diào)食品安全監(jiān)管、檢查工作的實(shí)施。有良好的機(jī)制保證,在全區(qū)肉品市場、酒類市場的規(guī)范運(yùn)行,確保了全年全區(qū)無相關(guān)領(lǐng)域食品安全事故發(fā)生。
二、加強(qiáng)監(jiān)管,完善機(jī)制,食品安全常態(tài)化管理有序推進(jìn)
牲畜定點(diǎn)屠宰、酒類管理職能性非常強(qiáng),為此,我局按商業(yè)行管辦(定點(diǎn)屠宰辦)、酒管辦職能分工不同及管理便利的原則,分別對城區(qū)市場、農(nóng)村市場、城區(qū)賓館飯店三塊,采取分工合作方式對產(chǎn)、供、銷三個環(huán)節(jié)分別進(jìn)行了有效的監(jiān)管。抓住上述“六個工作點(diǎn)”,集中力量在今年春節(jié)、清明、五一、暑假、中秋國慶等重要時段,高強(qiáng)度對城區(qū)及所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場進(jìn)行檢查整頓,積極探索建立定點(diǎn)屠宰、酒類管理監(jiān)管的日?;芾頇C(jī)制,力求將檢查制度化,機(jī)制長效化。在區(qū)定點(diǎn)屠宰辦、區(qū)酒管辦的配合努力下,全年我們共檢查生豬定點(diǎn)屠宰場(點(diǎn))15次、農(nóng)貿(mào)市場32次,酒類生產(chǎn)企業(yè)45戶(次),食品超市70次,酒類零售店800家(次),有力地規(guī)范了全區(qū)牲畜屠宰市場和酒類零售市場,確保廣大群眾能夠吃上“放心肉”、喝上“放心酒”。今年國慶節(jié)前,我局抽調(diào)人員配合市商務(wù)局對本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。轄區(qū)內(nèi)相關(guān)超市、農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式檢查,進(jìn)一步規(guī)范了相關(guān)市場、超市經(jīng)營戶的經(jīng)營行為。針對各檢查活動中發(fā)現(xiàn)的問題,我們作了相應(yīng)記錄并當(dāng)場要求經(jīng)營企業(yè)和人員整改,對問題較突出的企業(yè)下達(dá)了整改通知書,要求限期整改,我局也組織人員進(jìn)行了回查。
三、加大投入,更新設(shè)備,宏源肉業(yè)屠宰場完成改擴(kuò)建
位于肉業(yè)機(jī)械化屠宰場于投產(chǎn),是我市第一家園林化、環(huán)?;?、機(jī)械化的現(xiàn)代化屠宰場。由于建成相關(guān)機(jī)械設(shè)備使用時間已較長,設(shè)備老化嚴(yán)重,與當(dāng)前現(xiàn)代化機(jī)械屠宰場差距明顯,為跟上城市發(fā)展步伐,宏源肉業(yè)于今年上半年籌資300萬對屠宰車間設(shè)備及附屬設(shè)施進(jìn)行了一次全面更新,新建了封閉污物處理設(shè)施。目前,相關(guān)工程施工已完成,我市城區(qū)肉品放心工程的實(shí)施得到了更有力的保障。在規(guī)范檢驗(yàn)檢疫上,區(qū)牲畜水產(chǎn)局加快了駐屠宰場檢驗(yàn)檢疫室的儀器設(shè)備的更新?lián)Q代,實(shí)現(xiàn)機(jī)械化屠宰與科學(xué)化檢疫的同步進(jìn)行,有效規(guī)范牲畜定點(diǎn)屠宰、檢驗(yàn)檢疫的管理,確保市場肉品供應(yīng)安全。
市場管理服務(wù)中心200*年上半年工作在縣社的領(lǐng)導(dǎo)下,在工商、公安等部門的大力支持下,通過全體干部職工的共同努力,各項(xiàng)工作都取得了較好的成績。上半年收費(fèi)總額:17.8萬元。支出總額:17.5萬元。其中:上繳稅金1萬元。上繳縣社經(jīng)費(fèi):1.9萬元。
一、堅持服務(wù)宗旨,切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。農(nóng)貿(mào)市場是全縣人民最大的集散場所,是窗口行業(yè)。為此,我們始終堅持服務(wù)這一宗旨,把服務(wù)放在了工作的首位。
1、加強(qiáng)衛(wèi)生管理,改善經(jīng)營環(huán)境。農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營業(yè)戶多,車輛多,人員流動性大、污水、垃圾隨時都在產(chǎn)生。衛(wèi)生管理難度大。為此,我們在收入減少,勞動工具物價上漲的情況下,投入了大量的人力、物力,加強(qiáng)市場衛(wèi)生管理。一是加強(qiáng)工作人員管理。進(jìn)一步調(diào)整衛(wèi)生保潔員工作時間,使其更趨合理。早、中午下班時間增加一班衛(wèi)生保潔員,使衛(wèi)生清掃全天不斷檔。劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),將責(zé)任落實(shí)到個人。并建立逐級檢查制度,一級對一級負(fù)責(zé),做到獎懲有記錄,月小結(jié)總評。對當(dāng)月評優(yōu)的衛(wèi)生保潔員給予獎勵。二是增加衛(wèi)生管理的費(fèi)用投入。在增加衛(wèi)生保潔人員的同時,我們還加大了鋸沫子的使用量,鋸沫子由原來的周用量20袋增加到30袋。僅此一項(xiàng)上半年和同期相比增加支出0.2萬元。市場大廳地面、床面,采取定期全面清擦和重點(diǎn)部位隨臟隨擦相結(jié)合的辦法,確保衛(wèi)生清潔。三是增加小型垃圾車輛6輛,保證垃圾及時清運(yùn),不積壓、不見堆,此舉得到了經(jīng)營業(yè)戶的認(rèn)可和各級的好評。
2、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善經(jīng)營條件。為方便業(yè)戶經(jīng)營和群眾購物,徹底改善市場經(jīng)營條件,2005年7月至2006年6月,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上,累計投入資金20.5萬元。其中:原早市下水系統(tǒng)工程投資2.3萬元。市場大廳供暖管道改造投資2萬元。新建8個彩鋼活動板房投資11萬元,早市安裝紅外線防爬電動門投資0.9萬元。市場大廳取暖費(fèi)0.5萬元,改善企業(yè)辦公條件,租辦公室和維修暖氣投資1.4萬元。早市攤區(qū)設(shè)置劃分界線欄桿投資0.5萬元。為規(guī)范市場秩序、保證衛(wèi)生環(huán)境,在大廳四門修建臺階投資2萬元。
二、加強(qiáng)管理,進(jìn)一步規(guī)范市場秩序
市場的人流、車流、物流代表了市場的繁榮,也預(yù)示著市場的喧鬧和繁雜,怎樣管好市場秩序,使其鬧而不亂、雜而有序、是市場管理服務(wù)中心一項(xiàng)重中之重的工作。也是我們近幾年來始終在思考并力圖圓滿解決的問題。
上半年縣政府賦予了我們行政管理的權(quán)力,頒發(fā)給我們市場管理監(jiān)督行政執(zhí)法證6個,這代表著對我們工作的肯定,使我們有了一個更好的管理環(huán)境。
1、加強(qiáng)車輛管理。根據(jù)市場大廳的實(shí)際情況,我們進(jìn)一步完善了車輛管理辦法,采取了切實(shí)可行的措施。一是明確了市場大廳可以進(jìn)入的車輛和禁入車輛,規(guī)定了可進(jìn)車輛的進(jìn)入時間和禁入時間,并在市場大廳各出入口掛牌明示。二是請示縣政府同意后,在市場大廳四門修建臺階控制車輛,在南北門各留一個車輛專用通道,在車輛可入時間將門打開,禁入時間將門關(guān)閉。通過這些措施的落實(shí),車輛管理取得了明顯的效果。
2、加強(qiáng)商品擺放管理。針對農(nóng)貿(mào)市場業(yè)戶商品擺放亂,你超我,我壓你的實(shí)際情況,本著便于業(yè)戶經(jīng)營,保證交通順暢,擺放有序規(guī)范的原則,規(guī)定了商品擺放的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),向業(yè)戶明確可以擺放商品和禁止擺放商品的位置,并在大廳地面上打劃了標(biāo)準(zhǔn)線,有效地扭轉(zhuǎn)了亂擺亂放的局面。
3、加強(qiáng)早市管理。早市擴(kuò)建后,面積已達(dá)到一萬平方米,基本能夠容納下早市經(jīng)營。我們對早市重新進(jìn)行合理規(guī)劃,一是確定車輛經(jīng)營攤區(qū)、月費(fèi)經(jīng)營攤區(qū)、零散農(nóng)戶經(jīng)營攤區(qū)的具置,在攤區(qū)之間設(shè)置鐵攔桿做為分界線。所有攤區(qū)全部用白色油漆打劃上攤位號,切實(shí)規(guī)范市場經(jīng)營秩序。二是將早市業(yè)戶全部遷入市場院內(nèi)經(jīng)營,徹底結(jié)束歷年早市經(jīng)營占用市場路,堵塞交通,道路衛(wèi)生差,嚴(yán)重影響市容市貌的歷史。
三、積極探索,加強(qiáng)思想道德建設(shè),進(jìn)一步深化體制改革。
本著改革與發(fā)展的原則,為增加企業(yè)效益,發(fā)揮職工的積極性,使企業(yè)體制更趨合理,我們進(jìn)一步深化了體制改革。一是改革機(jī)構(gòu),對原各市場管理服務(wù)所的管轄區(qū)域進(jìn)行了調(diào)整。將原有七個所合并為六個所,重新進(jìn)行了所長選聘和人員組合,組合掉富余人員3名。起到了減員增效的效果。二是實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。市場管理服務(wù)中心對各市場管理服務(wù)所全部實(shí)行目標(biāo)管理,年初簽定了責(zé)任狀,年終根據(jù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎懲。三是健全各項(xiàng)管理制度。根據(jù)市場工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)際情況,進(jìn)一步完善了衛(wèi)生管理、秩序管理、收費(fèi)管理、人員管理、安全管理等各項(xiàng)管理制度,使企業(yè)運(yùn)行有章可循,有制可依,進(jìn)入規(guī)范化管理軌道。
在2006年上半年工作中,我們?nèi)w干部職工從未休息過節(jié)假日,貪黑起早,兢兢業(yè)業(yè),各項(xiàng)工作取得了較好的成績,也得到了人民群眾的認(rèn)可。5月19日,新華網(wǎng)黑龍江頻道對××縣市場管理服務(wù)中心衛(wèi)生、秩序等各項(xiàng)管理辦法和所取得的成果給予了報道,5月14日綏化晚報、××電視臺"重要媒體報××"節(jié)目也給予了相關(guān)報道和刊登。
下半年工作打算
銷售計劃怎么寫?小編搜集了《房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)和計劃》,供大家參考閱讀學(xué)習(xí),希望對你們有幫助。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)和計劃首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈動,
其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度,需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后,就是營銷費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)和計劃在過去的一年里,__?__中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項(xiàng)目組全體工作人員的共同努力下,項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無到有,從少到多的積累,逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值,實(shí)現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬,上客320組,現(xiàn)將本公司進(jìn)駐新安?鄰里中心項(xiàng)目部以來截至20__年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下:
一、營銷總結(jié)
1、20__年10月3日:本公司進(jìn)駐新安?鄰里中心
注:進(jìn)場之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車輛配備等工作
2、20__年10月6日:新安?鄰里中心售樓部盛情開放注:活動當(dāng)天來客14組,并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。
通過此次活動,將__?__中心售樓部開放信息有效傳達(dá),并引起一定的市場關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
3、20__年12月9日—20__年1月9日:新安?鄰里中心開盤前系列活動
注:活動期間客戶積累達(dá)150余組,為開盤工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部
門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項(xiàng)目的調(diào)研工作,并寫出詳細(xì)的調(diào)研報告
4、20__年1月10日:新安?鄰里中心一期首批房源正式開盤
注:__?__中心正式打開銷售的序幕,開盤當(dāng)天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開盤達(dá)到預(yù)期效果,為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅實(shí)的基礎(chǔ),也為新安?鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
5、20__年1月25日:啟動__?__中心春節(jié)營銷計劃
注:此期間主要推出針對保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品,并鼓勵其為本項(xiàng)目介紹客戶,若介紹成功獎勵其2000元/套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的,但作用不是太大,還有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面影響,就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。
6、20__年4月20日—20__年五一期間:推出“首批商鋪完美售罄,房源應(yīng)急加推”活動
注:將7#號樓正式推向市場并接受預(yù)定,但由于7號樓的工期一再延期,導(dǎo)致銷售工作沒有很好地
推進(jìn)。此期間前期房源的價格首次調(diào)整,8號樓上調(diào)20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式,可能是由于對號段的掌握并不準(zhǔn)確,短信的效果并不明顯。
7、20__年7月16日—8月30日:推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動。
注:因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季,且新安?鄰里中心銷售進(jìn)度緩慢,適時推出“清涼一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動,并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式,打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期,但由于8號樓剛剛封頂,水電及道路遲遲不到位,交房延期,也對銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響。
8、20__年9月10日—10月7日:推出“慶中秋,迎國慶”活動
注:期間推出看房送月餅及憑__?__中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動。中秋國慶假期相連,推出的活動也很順應(yīng)市場,但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng),導(dǎo)致10月12日施工人員對售樓部打砸,此次影響惡劣。致本項(xiàng)目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦,樓盤形象一落千丈,而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。保安地方不大,百姓人云亦云,而且夸大其辭,事實(shí)證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的,也為后期的銷售推進(jìn)帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權(quán),對本項(xiàng)目也有一定的影響
9、20__年11月2日:__?__中心一期二批商鋪房源盛大公開
注:將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場,推出商鋪交1000抵3萬活動,市場反應(yīng)強(qiáng)烈。當(dāng)月售出商鋪6套,住宅3套。此月為新安?鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通,致可銷售房源較少,也導(dǎo)致后期釋放房源失去銷售時機(jī)。
10、20__年12月27日:新安?鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃
注:因私家小院銷售進(jìn)度緩慢,主要推出購私家小院送10件品牌電器活動:液晶電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、太陽能、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機(jī)。并降低購房門檻,將私家小院的首付定為5萬元,但由于本項(xiàng)目的私家小院樓距較近,只有5米,且價格相對較高,市場反應(yīng)一般。
11、20__年元月6日:農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至__?__中心,農(nóng)貿(mào)大街正式啟用。
注:農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至本項(xiàng)目的菜市場內(nèi),市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街,為本項(xiàng)目的繁華奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),將__?__中心又推向另一個高度。
小結(jié):__?__中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接,能夠根據(jù)市場情況適時做出調(diào)整,順應(yīng)節(jié)點(diǎn),做出不同的有針對性的營銷計劃,并能夠很好地實(shí)施執(zhí)行到位。
二、銷售總結(jié)
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注:從已售住宅來看,8號樓銷售最多,因?yàn)?號樓的戶型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型,面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源,事實(shí)證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的,由于開發(fā)公司的丁總盲目自信,對本公司的建議有所保留,不能夠完全采納,導(dǎo)致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。
2、____中心私家小院房源共2棟
注:本項(xiàng)目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項(xiàng)目的容積率,認(rèn)為增加房源,就是為項(xiàng)目增加利潤。事實(shí)證明此決定并不成熟,因?yàn)榇藘蓷潣鞘呛蠹臃吭?,在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,所以銷售進(jìn)度一直緩慢。
3、____中心商鋪房源150套注:本項(xiàng)目的商鋪可售房源較少共40套,此40套房源大多為位置稍差的房源,除菜市場門口的9套外,其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上,面積較大,另有2套為通道房源,市場接受度較低。
小結(jié):本項(xiàng)目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員,但也并不意味著可以不顧市場需求,與市場背道而馳。保安市場競爭激烈,地產(chǎn)項(xiàng)目較多,大大小小地產(chǎn)公司總共8家,市場存量房較多,____二期、__小區(qū)二期及__小區(qū)的二期都將在20__年春節(jié)之前集中推向市場,推出房源較多,而且價格相對較低。在保安,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房,而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差,百姓投資意識更差,大部分人由于經(jīng)濟(jì)原因,暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期__?__中心面臨的競爭威脅依然激烈,____中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。
三、后期計劃
1、案場管理方面
一個科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊,計劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓(xùn)方面
一個地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否,離不開硬件建設(shè)(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì)),也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售),作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,為此,塑造一流的銷售團(tuán)隊尤為重要,針對20__年的銷售計劃和市場情況,將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,同時更加細(xì)化,培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、項(xiàng)目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng),以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈,對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營,顯得尤為重要。針對新安?鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?,將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn),適時利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動,把新安?鄰里中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度。
四、個人總結(jié)
回顧20__,一切歷歷在目,時間在不知不覺中飄然而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職及其他工作,通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了較大的改觀,人生最可怕的就是虛度光陰,20__年過去了,在這一年里,我看到了公司的進(jìn)步,公司的成長,我自己也渴望成長,我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊,我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。20__,我要和公司一起努力,一起成長。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)造輝煌。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)和計劃光陰似箭,201_年即將過去,回顧這整整一個念頭,生活、工作沒有太大的變化,平平淡淡的過了一年,有過開心有過失落,得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西,過去的永遠(yuǎn)過去了,我不再去想它,只抱定信念,用一顆赤熱的心迎接新的一年,相信自己是最棒的。
__年10月份,一次偶然的機(jī)會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè),通過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作,通過自己的努力取得較好的業(yè)績。201_年10月8日,我成為__公司的一名銷售人員,在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理,大家都像一家人相處的特別融洽,工作上互相幫助,互相支持,為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧,我會好好學(xué)習(xí),努力工作的。
201_年12月1日__盛大開盤,銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間,整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所新的認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。
誰也不能否認(rèn),情緒是會傳遞的,當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時,客戶也會被你快樂的情緒所感染,如果你給客戶帶來的是抱怨,憂郁和黑暗,那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨,憂郁和黑暗。所以說,情緒很重要,我們要學(xué)會控制自己的情緒,在接待當(dāng)中,始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步,無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài),這樣才會事半功倍。
如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
20__年,我會給自己制定周詳?shù)挠媱潱页霾⒄J(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。
人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
一、20**年上半年工作總結(jié)
1、今年1-6月份我中心按照建立全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測體系要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識的宣傳工作,確實(shí)提高廣大人民群眾的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。
2、我中心積極爭取國家級項(xiàng)目以及省市級項(xiàng)目資金,今年年初市級財政撥入我中心125萬元專項(xiàng)款已經(jīng)到位,確保全部用于檢驗(yàn)室改造工程和大型進(jìn)口儀器設(shè)備的購置。
3、今年是全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治活動年,全國上下對此非常重視,我中心作為市級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)著重要的職責(zé),中心領(lǐng)導(dǎo)親自抓,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場的抽檢力度,對抽檢結(jié)果進(jìn)行分析匯總并按月出簡報,上報給相關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)。
4、目前我中心正在抓緊實(shí)施儀器采購及檢測檢驗(yàn)室的改造工作,各項(xiàng)工作正在穩(wěn)定而有序的開展。截至6月8日,我中心檢驗(yàn)室主體改造工程及水電改造項(xiàng)目已經(jīng)完工,設(shè)備到位可立即投入使用。
5、大型進(jìn)口儀器設(shè)備(氣相色譜儀、液相色譜儀)招標(biāo)采購工作已經(jīng)完成,計劃6月中旬儀器到位。常規(guī)儀器采購工作進(jìn)入最后環(huán)節(jié)(預(yù)計6月20日到位),檢驗(yàn)臺及通風(fēng)設(shè)備項(xiàng)目采購工作按原計劃進(jìn)行。
6、開展深入學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動,全面提高我中心職工思想政治素質(zhì)。
7、安排兩名專業(yè)檢測技術(shù)人員去外地學(xué)習(xí)培訓(xùn):一名在江蘇省農(nóng)科院學(xué)習(xí),另外一名在合肥國家農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢測中心學(xué)習(xí)。
二、20**年下半年工作計劃
1、計劃組織中心部分人員外出學(xué)習(xí)考察,學(xué)習(xí)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作方面做的比較好的省市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法。
2、繼續(xù)對滁城各大農(nóng)貿(mào)市場和蔬菜生產(chǎn)基地的蔬菜的農(nóng)藥殘留例行監(jiān)測(常規(guī)工作)。對抽檢結(jié)果進(jìn)行分析匯總并按月出簡報,上報給相關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)。
X年上半年以來,X街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹執(zhí)行黨的路線方針、政策,認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府一系列工作部署和要求,嚴(yán)格按照《X市X年愛國衛(wèi)生工作要點(diǎn)》的要求,結(jié)合街道實(shí)際,帶領(lǐng)廣大干部群眾,大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動,狠抓“四害”防治工作,不斷強(qiáng)化市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,積極開展全民健康教育?,F(xiàn)將X街道X年上半年愛國衛(wèi)生工作情況總結(jié)如下:
一、大力開展愛國衛(wèi)生義務(wù)勞動。結(jié)合元旦、春節(jié)、愛國衛(wèi)生活動月、全民公益日等大小節(jié)日,按照“周末大活動
工作日小活動”的標(biāo)準(zhǔn),積極調(diào)動轄區(qū)市、區(qū)、街道包點(diǎn)干部和黨員干部齊出力,開展愛國衛(wèi)生義務(wù)勞動,對轄區(qū)外環(huán)境進(jìn)行清理整治。
二、病媒生物防制、“除四害”工作扎實(shí)有效。(一)健全組織領(lǐng)導(dǎo),為做好病媒生物防制工作,結(jié)合我街道實(shí)際情況及時調(diào)整病媒生物防制工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,層層落實(shí)任務(wù),責(zé)任到人。并組織召開了相關(guān)會議,制定下發(fā)了相關(guān)文件,對各村居病媒生物防制工作提出了具體要求,對重點(diǎn)區(qū)域管理做了部署。
(二)開展市容環(huán)境綜合整治,消除四害孳生地。以病媒生物防制工作為切入點(diǎn),加大環(huán)境衛(wèi)生綜合整治力度。定期在轄區(qū)范圍內(nèi)開展以消除衛(wèi)生死角、消除“四害”孳生地、加強(qiáng)病媒生物防制工作為主題的愛國環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動。截止X年X月X日,我街道共組織X次愛國環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動,疏通陰陽溝道、消除積水坑洼,清除破缸爛盆、野廣告、“四害”孳生地、垃圾污物等地X余處,共出動X余人次,出動車輛X余輛,清運(yùn)各類生活垃圾約X余噸,并動員群眾X余人次,督促“六小”門店進(jìn)行“搬家式”清洗X余家。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。街道病媒生物防制三級隊伍人員定期對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、“四害”孳生地進(jìn)行督查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,對問題部門及村居提出整改意見,并限期整改。在督查過程中,及時保持溝通與聯(lián)系,積極促成各單位工作的協(xié)調(diào)一致、密切配合、齊抓共管,務(wù)求實(shí)效。
(三)加強(qiáng)宣傳,強(qiáng)化居民除害防病意識,街道以“全國第X個愛國衛(wèi)生活動月”、創(chuàng)衛(wèi)技術(shù)效果評估、病媒生物防制專項(xiàng)活動等重大行動為契機(jī),組織各村居委會、企事業(yè)單位、志愿者,動員居民群眾開展形式多樣的病媒生物防制宣傳活動。利用宣傳欄、宣傳折頁、黑板報、舉辦知識講座等方式進(jìn)行深入持久的宣傳,大大提高了居民的衛(wèi)生防病意識,為“雙創(chuàng)”工作打下良好基礎(chǔ)。截止X年X月,我街道共開展病媒生物防制培訓(xùn)會X場次,約X人參加;制作戶外宣傳欄X張、發(fā)放滅蚊防病折頁X份、《X市愛國衛(wèi)生管理辦法》等資料約X份;X月X日至X日,開展X年年會滅蚊防病大行動,X街道、轄區(qū)X個村居聯(lián)合城管中隊、玉禾田公司和消殺公司共出動X人次開展城鄉(xiāng)滅蚊防病大行動,張貼“除四害”宣傳海報共X張,發(fā)放“除四害”宣傳折頁共X余份。
(四)合理消殺,科學(xué)管理。要求PCO公司對街道轄區(qū)范圍進(jìn)行持續(xù)科學(xué)合理消殺,以徹底鏟除“四害”孳生源,確保病媒生物密度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。據(jù)統(tǒng)計,共投放毒鼠藥X斤、安備衛(wèi)生殺蟲劑X.Xkg、氯丙炔X瓶/L、殺蟲熱霧劑X桶/XL、高效氯氰菊酯懸浮劑X瓶/L、殺蟑餌劑X.Xkg、倍硫磷Xkg等藥物,消殺面積已達(dá)X平方公里。
三、全面開展健康教育工作。健康教育是愛國衛(wèi)生的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,為提高轄區(qū)廣大居民的健康教育意識,我街道通過制作健康教育宣傳欄、在轄區(qū)LED屏播放健康教育知識、發(fā)放健康教育宣傳資料、舉辦健康知識講座、開展義診咨詢服務(wù)等形式進(jìn)行了健康教育宣傳。
四、打造美麗城鄉(xiāng),積極開展衛(wèi)生創(chuàng)建工作。按照市、區(qū)愛衛(wèi)辦衛(wèi)生創(chuàng)建工作的相關(guān)要求,做好我街道省、市級衛(wèi)生村向榮村的復(fù)審工作。發(fā)動轄區(qū)單位積極開展衛(wèi)生創(chuàng)建工作,爭創(chuàng)衛(wèi)生先進(jìn)單位。
五、常態(tài)化愛國衛(wèi)生工作,鞏固“創(chuàng)衛(wèi)”工作成果。(一)堅持強(qiáng)化整治,抓好常態(tài)化工作。一是環(huán)境衛(wèi)生整治,堅持由街道主導(dǎo)、以村(居)為主、全社會參與的標(biāo)準(zhǔn),對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生開展“內(nèi)外整治”。街道要求各村(居)嚴(yán)格按照“周末大活動
工作日小活動”的標(biāo)準(zhǔn),積極調(diào)動轄區(qū)市、區(qū)、街道包點(diǎn)干部和黨員干部齊出力,一街一巷一小區(qū)都不放過開展外環(huán)境整治。
(二)農(nóng)貿(mào)市場整治,嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)貿(mào)市場“五定”巡查方案,根據(jù)實(shí)際制定“一點(diǎn)一策”工作方案,對市場進(jìn)行整治。
XXXX鎮(zhèn)創(chuàng)建消費(fèi)放心城市工作總結(jié)
今年以來,XXXX鎮(zhèn)在市創(chuàng)建消費(fèi)放心城市指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行蘇創(chuàng)建指揮部下發(fā)的蘇創(chuàng)消指[XX]8號《關(guān)于開展創(chuàng)建“消費(fèi)放心鎮(zhèn)、街道”活動的實(shí)施意見》的通知精神,堅持以“三個代表”重要思想和構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo),以促進(jìn)區(qū)、村文明建設(shè)水平為目標(biāo),緊扣“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”這個主題,大力營造區(qū)、村安全、放心消費(fèi)環(huán)境,確保人民群眾身體健康和生命安全,最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)放心城市的目標(biāo)。具體做了以下幾方面的工作:
一、落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了全面抓好創(chuàng)建工作,并將工作落實(shí)到人,為此,XXXX鎮(zhèn)專門成立了由工商、公安、衛(wèi)生、物價、愛衛(wèi)、環(huán)保、和市管委等職能部門組成的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)承擔(dān)創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查、考核、公示工作,并且在衛(wèi)管中心設(shè)立了辦公點(diǎn),由衛(wèi)管中心具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的日常管理和監(jiān)督檢查,基本上做到了組織落實(shí)、人員落實(shí)、場所落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
二、建立制度,加強(qiáng)管理。為了使創(chuàng)建工作順利開展并取得實(shí)效,XXXX鎮(zhèn)根據(jù)市創(chuàng)建指揮的工作要求,一是建立了例會制度,堅持一月一次例會,使創(chuàng)建工作有計劃、有要求、有步驟地順利開展;二是建立檢查制度,采用集中和分散、定期和不定期、重大活動和平時抽查、專項(xiàng)檢查與日常檢查相結(jié)合的方法,對轄區(qū)內(nèi)所有消費(fèi)場所進(jìn)行檢查,今年共組織商品(服務(wù))質(zhì)量監(jiān)督檢查九次,先后對超市、餐飲業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、洗浴場所、藥店、鹵菜加工業(yè)、糕點(diǎn)加工制作、農(nóng)資部門、華豐油脂公司、豆制品加工等涉及到群眾消費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)行了檢查,處理了六起衛(wèi)生質(zhì)量問題,從源頭上控制消費(fèi)品的質(zhì)量,維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益;三是建立了監(jiān)督制度,為了消費(fèi)者權(quán)益能得到及時的保護(hù),消費(fèi)糾紛得到及時的處理,我們在鎮(zhèn)區(qū)各社區(qū)設(shè)立了消費(fèi)便民投訴站,并在離農(nóng)貿(mào)市場最近,商店、超市、個體工商戶相對集中的市管委設(shè)立的投訴服務(wù)站,負(fù)責(zé)接待、受理、回復(fù)和處理群眾的投訴以及來信來訪。
三、提高認(rèn)識,強(qiáng)化宣傳。為了使創(chuàng)建工作全面推開,我們鎮(zhèn)從提高群眾和經(jīng)營業(yè)主的思想認(rèn)識著手,引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)主自律規(guī)范、經(jīng)營主體誠信、一切以人民群眾消費(fèi)安全滿意為經(jīng)營理念,對超市、市場出售的商品、食品推行以索證、索票為內(nèi)容的準(zhǔn)入制度,對三無產(chǎn)品(無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無生產(chǎn)單位)一律不允許進(jìn)入超市、商店和市場公文寫作,不允許銷售不合格、超過保質(zhì)期以及危害消費(fèi)者身體健康的食品。在這同時我們還加強(qiáng)宣傳,利用廣播、宣傳欄、宣傳資料廣泛宣傳創(chuàng)建工作的意義目的,及時向群眾宣傳合格商品、食品的標(biāo)記,對衛(wèi)生監(jiān)督所抽查的食品、商品檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行公示,提醒群眾在購買物品的時候引起注意,不合格的物品、食品不購買,宣傳與人民群眾生活關(guān)系密切的食品安全知識,十一月份我們在農(nóng)貿(mào)市場舉辦了《食品衛(wèi)生法》和食品衛(wèi)生知識的宣傳早市,共發(fā)放宣傳資料3000多份,受到了群眾的一致好評。
四、以點(diǎn)帶面,培育示范,今年我們先后在鎮(zhèn)XXX藥店、華聯(lián)超市、蘇果超市率先開展了創(chuàng)建活動,其中鎮(zhèn)XXX店榮獲了“消費(fèi)放心示范單位”稱號并受到了市創(chuàng)消指揮部、市委宣傳部的表彰。
以上是我們今年以來在創(chuàng)建消費(fèi)放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)所做的工作,由于起步較晚,許多工作還未能開展,各種制度還未健全,檢查質(zhì)量監(jiān)督還沒有完全到位,所以離創(chuàng)消指揮部的要求還有很大的差距,為此請創(chuàng)消指揮部給予更多的關(guān)心和幫助。
下一步工作設(shè)想:
1、繼續(xù)抓好消費(fèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作,加大宣傳力度,營造人人皆知、全民參與的氛圍。
2、繼續(xù)加大督促、檢查力度,重點(diǎn)抓好農(nóng)村“四店”和四小行業(yè)的管理。
3、繼續(xù)抓好“消費(fèi)放心達(dá)標(biāo)場所”的培育工作,有重點(diǎn)的培育幾家“消費(fèi)放心點(diǎn)”。
4、進(jìn)一步建立健全各種規(guī)章制度,完善考核機(jī)制,確保創(chuàng)建放心鎮(zhèn)有序地進(jìn)行。
5、進(jìn)一步做好消費(fèi)者投訴、來信來訪的處理、回復(fù)工作,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益。