文化旅游的重要性精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的文化旅游的重要性主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：文化旅游的重要性范文

關鍵詞：旅游城市、文化導向、文化特色

中國境內(nèi)的旅游地點，一般人都會知道北戴河、山海關。可是卻有相當多的一部分人不知道其實這兩個地點是隸屬秦皇島市的，它們是秦皇島的兩個旅游區(qū)。也就是說在秦皇島的旅游形象推廣上，對于秦皇島文化的部分導向系統(tǒng)不明晰，各景區(qū)相對獨立，所以在旅游現(xiàn)狀上才會各領，不能形成整體文化氛圍的旅游城市形象。秦皇島對于旅游城市形象的宣傳推廣的過程，急切需要清晰、明確的執(zhí)行。針對秦皇島城市性質(zhì)設計的文化氛圍，筆者從秦皇島市城市旅游文化出發(fā)，通過秦皇島的地域特色分析和文化導視系統(tǒng)的概念、文化特色、文化內(nèi)容的分析，確定文化導視系統(tǒng)在秦皇島旅游城市的城市宣傳中的重要作用。

一、城市導向系統(tǒng)在秦皇島旅游城市建設中的重要性

城市導向系統(tǒng)是幫助旅游者順利完成旅游的最主要的視覺信息輔助系統(tǒng)，如果能從我市城市旅游文化出發(fā)，對城市文化的導向系統(tǒng)進行嚴謹?shù)囊曈X信息的設計規(guī)范，對促進我市“文化旅游”的平臺建設，提高“旅游城市” 的整體氛圍，將起到舉足輕重的作用。而文化導向系統(tǒng)則是針對秦皇島城市文化所設計的城市導向符號，在旅游城市視覺形象設計上能夠促進旅游內(nèi)容的完整性和明確性。文化導視符號能夠幫助旅游者或者城市中的人認識秦皇島自身。也可以把它當做是一個城市的景觀，因為它不僅僅對城市的認知能起到引導的作用，它也和旅游的環(huán)境共同構成城市的旅游內(nèi)容。它也將成為旅游城市必備的市政建設之一。

如果把道路或者建筑建設比喻成城市的硬件建設，那么導向設計系統(tǒng)無疑就是城市的軟環(huán)境。城市導向系統(tǒng)是城市形象、特征、文化的綜合和濃縮。秦皇島，沿海而居。是國內(nèi)著名旅游避暑度假勝地。自從確立推廣秦皇島這個旅游城市形象以來，政府也對于城市導向有了一定的關注，例如：設立盲人站牌來解決部分弱勢群體的交通問題。但是對于外出旅行的人而言，旅游方面的導向系統(tǒng)設計還不夠系統(tǒng)；對于居住在城市中人而言，幾乎感覺不到秦皇島的旅游文化，不能在城市的各個地段都明確凸顯秦皇島城市文化的專屬特征。而明晰、系統(tǒng)、有內(nèi)容的文化導向系統(tǒng)必定會使旅游城市的品牌化更具有市場競爭力。也可以用提升城市的整體文化形象。文化導向標識不僅僅是一種視覺識別系統(tǒng)，還代表著這個城市的文明程度。

二、秦皇島旅游城市的城市導向系統(tǒng)的設計概念

以“建設宜游城市，打造最佳旅游目的地”為目標。把秦皇島建成“休閑之城、魅力之城、宜居之城”，旅游立市的各種戰(zhàn)略一直實施得如火如荼。2011年，我市接待國內(nèi)外游客突破2000萬人次，達到2127.44萬人次，實現(xiàn)旅游總收入172.84億元，并榮膺“2011年度最佳休閑城市”“中國旅游競爭力百強市”“城市休閑國家標準試點市”三項榮譽稱號，城市知名度和美譽度不斷提升。為了更好提高城市形象，城市形象一直不斷更新變化，市政設施越來越完善。但是在文化導向系統(tǒng)上還沒有很好的規(guī)范，在不同的地點或者路上看到的景觀也幾乎沒有關聯(lián)性。特別是在步行的旅游景點中，以在求仙如海處旅游景點為例，就有多處關于歷史發(fā)生時間的記錄，什么八卦陣、古代攻城的兵器等等，多是文字的注解，并沒有形成符號化或系統(tǒng)的設計。只有把這些具體的歷史文化提煉出來，符號化、景觀化、系統(tǒng)化，讓他們也重復的形式入住整個城市，在城市中生活的人才會對它們更有認知。旅游的人也才會在逛街或者觀光的過程中加深印象，形成明顯的文化鏈條和印記。

三、秦皇島旅游城市的文化導向系統(tǒng)的文化特色

秦皇島旅游城市的導向系統(tǒng)應該它特有的城市文化內(nèi)涵和藝術魅力。城市文化的提煉是一個旅游城市導向設計的核心。時間在流轉，歷史在發(fā)展，秦皇島的歷史長河中不是僅發(fā)生了一次求仙活動，它有其自身特有的風土人情的歷史積墊，雖沒有在歷史課本上形成歷史事件，但是像耀華玻璃、昌黎葡萄酒、集發(fā)植物園、北戴河療養(yǎng)院等真實地存在這個城市中，并且和秦皇島一起成長中。它自身就有其特有的文化魅力。通過對這些文化的整理，形成具體的文字和符號，把它們建設到步行的地點，讓人們在旅游進程中了解秦皇島這些特有的文化知識，和特有的秦皇島溫暖。以最佳的方式為人們提供所需的文化信息或符號。這就是秦皇島的文化導視系統(tǒng)特殊的藝術魅力。

四、秦皇島文化導視系統(tǒng)的內(nèi)容設計特色

在城市的內(nèi)部和景區(qū)內(nèi)部也應間斷性地作出與旅游知識相關聯(lián)的文化類導視標識，以加強旅游者對城市知識文化的了解和印象。在生活的空間打造旅游景點，北京土城路地鐵站站點融入了“青花瓷”概念進行藝術設計。青花瓷式的壁畫中透漏著濃郁的中國式美麗。而北京奧林匹克公園站的“水立方”的概念設計。像在美國肯塔基新港的河道改建工程中的導視系統(tǒng)設計中使用了9個最能體現(xiàn)城市歷史的圖標，每個圖標都代表著城市的一段歷史。這 9個圖標被廣泛地應用城市中，行走在城市的任何一處，這些圖標都會時刻向人們提示著這里的歷史。韓國城市內(nèi)也是這樣做的，把與文化相關聯(lián)的內(nèi)容制作成文化導視系統(tǒng)，呈現(xiàn)在人們的視野中，讓文化導視系統(tǒng)成為城市景觀，來做信息導視。讓這些導視系統(tǒng)本身就成為旅游景點的一部分，它本身具有導視的功能，而藝術化的設計給受眾帶來的又是新鮮的視覺體驗和文化記憶。這也是凸顯旅游城市導視系統(tǒng)特色的地方。

第2篇：文化旅游的重要性范文

Abstract： Taking Wanwan Village in Shangluo City as an example， this paper analyzes the importance and satisfaction of rural landscape from the perspective of tourism-oriented rural landscape， using SPSS software and IPA model， and finds out that the importance and satisfaction of Wanwan Village's landscape construction are not consistent， and the landscape facilities are not sound， the landscape is not prominent， the villagers lack of cultural awareness as well as other problems， and based on this， proposals for landscape construction optimization are put forward.

關鍵詞： IPA；鄉(xiāng)村；景觀建設

Key words： IPA；countryside；landscape construction

中圖分類號：TU985.12+8 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）33-0043-02

0 引言

近年來，鄉(xiāng)村景觀的相關研究得到了學者的重視，鄉(xiāng)村景觀建設在理論研宄與實踐發(fā)展上也取得了空前的進展。鄉(xiāng)村景觀是具有特定的景觀形態(tài)、行為、內(nèi)在和過程的景觀類型，是聚落形態(tài)由分散的農(nóng)舍到提供生產(chǎn)和生活服務功能的集鎮(zhèn)所代表的地域，是土地利用以粗放型為特點、人口密度較小、具有明顯田園特征的景觀[1]。

萬灣村位于陜西省丹鳳縣棣花鎮(zhèn)，南靠蟒嶺筆架山，北鄰丹江水，和棣花二廊廟相對；面對滬陜高速、312國道，交通非常便利，東距縣城14公里，西面與商州區(qū)相鄰。近年來，該村大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品加工初具規(guī)模，使游客吃在農(nóng)家、住在農(nóng)家，充分享受了鄉(xiāng)村田園風光，逐步形成了具有萬灣特色的“觀光―餐飲―采摘―購物―休閑―度假”一條龍的萬灣鄉(xiāng)村旅游品牌，但同時在鄉(xiāng)村建設中對景觀建設仍有所欠缺，這也將影響萬灣村的深度發(fā)展。

1 基于游客感知的鄉(xiāng)村景觀重要性及滿意度分析

原始數(shù)據(jù)來源于游客，共制作180份調(diào)查問卷，再把原始數(shù)據(jù)通過SPSS軟件從重要性和滿意度兩方面分別計算出各自的均值與標準差。統(tǒng)計如下：

在客源地方面：本省市的有161人，占89.5%；其他省市的有19人，占10.5%。

游客年齡分布：主要集中在青年和中年人，其中17-25歲的有36人，占20%；26-40歲的有54人，占30%；41-60歲的有75人，占40%以上；16歲以下的兒童均是隨家庭出游；60歲以上的老人較少。

受教育程度：具有大專以上學歷的有123人，占65%以上；高中或中專學歷的有48人，占25%以上；初中及以下學歷的有9人，占5%左右。

月收入情況：游客的月收入低于3000的有65人，占35%以上；3000-5000的有69人，占將近40%。

由表1可知，游客對鄉(xiāng)村景觀的重要性感知度平均得分在4.25-4.72之間。其中生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的重要性排在第一位，幾項指標的重要性感知度的均值相差不大，如表1所示。

如表2所示，游客鄉(xiāng)村景觀的滿意度感知平均得分在3.40-4.08之間，相比較重要性的感知度，滿意度的得分偏低；其中：萬灣村的鄉(xiāng)村景觀要素最令游客滿意的是生態(tài)環(huán)境質(zhì)量；最不滿意的兩項是鄉(xiāng)村風貌整潔度和鄉(xiāng)村旅游服務設施。

游客對于萬灣村鄉(xiāng)村景觀的重要性感知和滿意度評價排序基本保持一致，但總體上重要性感知度要高于實際的滿意度（表3）。

2 基于游客感知的IPA分析

如圖1（運用SPSS軟件計算出的均值與標準差的分布圖）所示，左邊為滿意度的數(shù)值，下邊為重要性。劃分為四個象限，圖中數(shù)字對應表中的序號[2]。右上角為B象限，重要性和滿意度都比較高，屬于“持續(xù)保持區(qū)域”[3]，位于此區(qū)域的鄉(xiāng)村景觀要素包括鄉(xiāng)村景觀多樣性、鄉(xiāng)村景觀美景度以及生態(tài)環(huán)境質(zhì)量；沿逆時針方向，C象限表示的是滿意度高于重要性，屬于“過度重視區(qū)域”，也就是供給過渡，在此象限無要素分布；左下角為D象限，象限是“次要改進區(qū)域”，位于此區(qū)域的鄉(xiāng)村景觀要素包括交通便利程度、鄉(xiāng)村風貌整潔度、鄉(xiāng)村旅游服務設施和鄉(xiāng)村旅游服務質(zhì)量；E象限表示重要性程度較高，但滿意度較低的區(qū)域，屬于“重點加強改善區(qū)域”[4]，在此區(qū)域無要素分布。

基于以上分析，萬灣村存在以下問題：

2.1 鄉(xiāng)村旅游服務設施不完善

從圖1中的D象限中可以看出，萬灣村的鄉(xiāng)村旅游的服務設施的游客滿意度的均值為3.40，而重要性的均值為4.25，所以滿意度低于其重要性程度，旅游服務設施在旅游業(yè)中占有重要的地位，而從數(shù)據(jù)中分析可知萬灣村在這方面做得不夠完善。造成這種結果的原因主要是萬灣村村民文化意識的不足導致對鄉(xiāng)村建設不夠重視。

2.2 萬灣村的鄉(xiāng)村景觀不突出

從圖1中的B象限中可知，在這個區(qū)域中游客的滿意度的均值為4.80，重要性的均值為4.72。所以滿意度與重要性基本一致，變化不大，其中的鄉(xiāng)村景觀多樣性就分布在其中，即萬灣村規(guī)劃區(qū)內(nèi)的景觀設施相比較其他地方的比較單一，創(chuàng)意不足，缺乏鄉(xiāng)村景觀建設所特有的景觀小品和必要的旅游導向系統(tǒng)，造成這種結果的主要原因是因為萬灣村缺乏鄉(xiāng)村文化，村民過于盲目的追求城市文化，從而忽略了鄉(xiāng)村自身特有的文化。

2.3 萬灣村村民的鄉(xiāng)村文化意識不足

從圖1中的D象限可以看出在這個區(qū)域分布有四個景觀要素，交通便利程度、鄉(xiāng)村風貌整潔度、鄉(xiāng)村旅游服務設施和鄉(xiāng)村旅游服務質(zhì)量的滿意度均值明顯低于其重要性，即萬灣村村民對這四個要素重視不足，造成這種結果的主要原因就是萬灣村村民文化意識不足，這是由于鄉(xiāng)村居民接受的專業(yè)知識少從而導致缺乏專業(yè)的規(guī)劃理念，造成自行拆舊建新，建筑形式隨意等一系列問題[5]，造成這種結果的原因大多是受到城市建造風格的影響，反而忽略了自身所在地原有的價值。

3 景觀建設的優(yōu)化建議

3.1 完善鄉(xiāng)村旅游服務設施

從調(diào)查分析可知，萬灣村旅游服務設施很不完善，有待改進。旅游服務設施的完善直接影響的是游客的數(shù)量，只有完善好旅游服務設施，才能更好的為游客服務，以便吸引更多的游客來村里觀光旅游。比如隨著自駕游的普及，在旅游旺季到來之前可以在空曠的地方增建停車位等。為游客提供更便捷、更舒適的服務，并且一定要在保護好鄉(xiāng)村景觀這個前提下去完善好旅游服務設施。

3.2 改變本村的建設重點，突出特有的鄉(xiāng)村景觀

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展離不開景觀的建設，景觀的建設必不可少[6]。在保護好原有的景觀的前提下，可以適當?shù)脑黾右恍┨厣坝^設施，如在道路兩旁栽植景觀樹與景觀花，在各個路口見標示牌，指明路線；在道路兩旁安裝景觀燈，美化道路；在重要地段比如中心地帶，建小型水景噴泉廣場，在廣場上擺一些娛樂設施；等。

3.3 加強對村民文化意識的培養(yǎng)

文化是人類傳承中最重要的一種傳承，它代表的是一個地方的特色，顯示出該地方的與眾不同。加強村民文化意識的培養(yǎng)勢在必行，讓村民意識到景觀建設的重要性，以便于更好的開展景觀建設?？梢酝ㄟ^開設知識培訓班、免費發(fā)放相關景觀建設的圖冊等途徑對村民進行相關理論知識的培養(yǎng)。

參考文獻：

[1]唐宗浙，林譯恒.鄉(xiāng)村景觀規(guī)劃初探[J].城市建設理論研究（電子版），2014（36）：5342-5343.

[2]王立龍.基于IPA方法的上海崇明島生態(tài)旅游評價研究[J].科技通報，2013（9）：228-232.

[3]於佩紅.基于IPA分析法的海島旅游游客滿意度研究――以溫州市洞頭為例[J].2014（2）：51-55.

[4]王戰(zhàn)營.產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中的政府行為及其評價研究[D].湖北：武漢理工大學，2013.

第3篇：文化旅游的重要性范文

一、引言

旅游研究越來越傾向于意象的研究，相比客觀存在的有形資源而言無形的意象對人的行為影響更大。旅游地意象決定了旅游者目的地的選擇和評價從而影響其對目的地的滿意度。因此，旅游目的地意象十分重要，并借鑒到景區(qū)的發(fā)展策略具有非常重要的意義。旅游目的地意象概念研究從Hunt（1975）和Gunn（1972）將旅游目的地意象分為了兩類進而延伸劃分為三類（ Fakeye和Crompton）到三個連續(xù)體結構（Echtner和Ritchie）再到Gartner（1993）的多階段關聯(lián)理論最后到Balogulu和McCleary（1999）的認知意象、情感意象及整體意象構成理論。在國內(nèi)，白凱（2009）認為旅游目的地意象研究應將抽象的概念推理和具體的實證測量相結合；烏鐵紅（2009）強調(diào)地域文化差異的總要性；白凱、趙安周（2011）認為城市意象和旅游目的地意象研究會產(chǎn)生有效的交叉與融合；周永博（2011）探索了遺產(chǎn)旅游地意象擴散的基本規(guī)律。

本文以梧桐山風景名勝區(qū)作為研究對象，在前人的研究基礎上去探索梧桐山旅游目的地意象中的“甜區(qū)”和“盲區(qū)”，進而使旅游目的地意象的“甜區(qū)”得到增強、“盲區(qū)”得以重塑。

二、研究方法

本文主要采用問卷調(diào)查方法，發(fā)放問卷200份，回收有效問卷172份，有效率為91.5%。運用SPSS19.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行了運算和分析，根據(jù)研究目標的實際需要，結合數(shù)據(jù)主要采用了IPA分析法進行分析。

三、梧桐山風景名勝區(qū)意象分析

（一）總體意象概況

由表1，梧桐山風景名勝區(qū)“區(qū)位交通方便”的重要性最為突出?！熬皡^(qū)等級高”相比而言最不重要?！耙?guī)模面積大”表現(xiàn)均值最高，其中區(qū)位交通問題尤為突出。

如圖1可知，位于第I象限的總體意象有“規(guī)模面積大”、“景觀具有獨特性”，屬于景區(qū)的優(yōu)勢所在；第II象限的總體意象有“景區(qū)等級高”，屬于維持區(qū)，不宜刻意追求；第IV象限的總體意象有“空間布局好”、“市場知名度高”、“區(qū)位交通方便”，需要重點改進。

（二）景觀意象概況

如表2，梧桐山風景名勝區(qū)“山脈景觀”最為重要，游客對自然景觀的期望值高于人文景觀，表現(xiàn)最為突出的也是“山脈景觀”。景區(qū)的景觀與游客的需求大體一致。

如圖2，位于第I象限的景觀意象有“山脈景觀”、“動植物資源”、“園林景觀”、“海濱景象”，表明景區(qū)在這些方面的重要性和表現(xiàn)性都是非常強，屬于景區(qū)的優(yōu)勢區(qū)；第II象限的景觀意象有“建筑風水”，屬于維持區(qū)；第III象限的總體意象有“古代遺跡”、“宗教文化”、“節(jié)慶活動”，表現(xiàn)不好且重要性低，可列入“低優(yōu)先”事項。調(diào)查結果顯示沒有處于第IV象限需要重點改進的景觀。

（三）功能意象概況

如表3，梧桐山游客主要的旅游目的是“觀賞風景”，“緩解壓力”、“尋找刺激”重要性不大。從現(xiàn)有表現(xiàn)值來看，最為突出的也是“觀賞風景”；“體驗新生活”、“娛樂消遣”表現(xiàn)較差。

由圖3可知，位于第I象限有“觀賞風景”、“親近自然”，說明該景區(qū)游客認為這些方面的重要性較大，并且達到了游客的期望，是景區(qū)的優(yōu)勢所在。“與家人、朋友增進感情”、“緩解壓力”、“尋找刺激”位于第II象限，屬于維持區(qū)。第III 象限分布的“與家人朋友、增進感情”和“增長見識”在該景區(qū)的重要性和表現(xiàn)一致且一般，可列入低優(yōu)先事項。值得注意的是位于第IV象限的“娛樂消遣”、“體驗新生活”、“增長知識”，游客反饋表明這三項功能具有較大的重要性，但是景區(qū)給游客的實際感受卻低于期望，還需要重點改進。

四、研究結論

（一）游客對梧桐山風景名勝區(qū)的總體感知為規(guī)模大、景觀具有獨特性，應該繼續(xù)發(fā)揚其優(yōu)勢；景區(qū)等級高于游客期望值，可以維持現(xiàn)狀；游客對空間布局、區(qū)位交通和市場知名度滿意度比較低，需要重點改進。

第4篇：文化旅游的重要性范文

[關鍵詞]上海會展旅游；旅游者感知；IPA；特征項

[中圖分類號]F59

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002―5006(2010)03―0046―09

一、引言

當前，中國會展旅游業(yè)以年平均20％的增幅迅猛發(fā)展，并開始逐步直向國際化、專業(yè)化、規(guī)?；推放苹?。上海作為中國的經(jīng)濟中心之一，近年來積極投身于會展旅游市場建設，對于吸引參加各種國際會議、展覽、獎勵旅游的各類節(jié)事活動的客人具有極大的潛力。上海會展旅游業(yè)發(fā)展走在全國前列，其發(fā)展成果和發(fā)展道路對國內(nèi)其他城市具有很強的示范效應。1999年上海財富論壇的舉辦、2001年APEC會議的召開、2002年國際網(wǎng)球頂級賽事大師杯的開幕、2006年世界特殊奧運會的主辦、以及2010年上海世博會的申辦，使上海躍入了世界知名的旅游會展城市之列。上海市政府已經(jīng)將會展旅游業(yè)列為上海加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的重點領域，確立了將上海建成國際會展中心的戰(zhàn)略目標。上海會展旅游業(yè)依托大都市的資源優(yōu)勢，依靠政府的扶持，將逐漸成為上海新興的支柱產(chǎn)業(yè)。但是，按照世界旅游組織(UNWTO)、國際會議協(xié)會(ICCA)和國際展覽聯(lián)盟(UFI)的排名，上海與旅游會展強市還有一定的差距。當今世界各國在會展旅游業(yè)方面的市場競爭非常激烈，除居世界頭幾位的美、法等.國外，僅在東南亞地區(qū)，新家坡、香港等地無論從發(fā)展年限，還是技術經(jīng)驗方面都遠勝于上海。上海會展業(yè)在某些方面還存在著一定的問題，尤其是軟環(huán)境方面，如管理體制不夠健全，高級會展人才缺乏等等。

本研究在綜述有關會展旅游業(yè)的中外文獻基礎上，以中國成熟的會展目的地上海為研究個案，致力于探討會展旅游者對上海會展旅游業(yè)發(fā)展的重要性與績效的感知與評價。就理論意義而言，本研究在會展旅游的研究方法上做出有益的嘗試，擴展了國內(nèi)會展旅游研究的深度；從應用價值而言，本研究為會展旅游業(yè)行政管理部門依靠會展旅游業(yè)吸引旅游者和促進會展旅游業(yè)質(zhì)量提高的公共政策提出了科學依據(jù)。

二、文獻綜述

(一)會展旅游研究

1、國外會展旅游研究

國外關于會展旅游的研究起步較早。從研究內(nèi)容來看，大致可分為：(1)介紹性研究。此種類型的專著和文章所占比例較大，主要對會展旅游的概念、類型、地位、重要性、發(fā)展現(xiàn)狀提出自己的見解。(2)會展目的地的選擇和規(guī)劃決策過程研究。(3)會展策劃者和組織者的感知等研究。(4)會展目的地效應的研究，其中又以會展旅游對舉辦地的經(jīng)濟影響數(shù)量最多。(5)會展參與者及其行為問題研究。(6)會展管理方面的研究。主要可以分為對CVBS(會議觀光局)的研究和會展管理理論和實務的研究等。其中，對CVBs研究內(nèi)容主要是對CVBs的綜合介紹以及它的角色、作用和戰(zhàn)略。(7)會展目的地居民反應和感知問題研究。國外的大型節(jié)事旅游的居民感知研究多針對的是諸如奧運會和世界杯等體育事件，對其他類節(jié)事涉及較少。通過節(jié)事舉辦前、中和后的不同時間段上的縱貫研究(longitude approach)發(fā)現(xiàn)，不同時間段內(nèi)居民的感知和態(tài)度存在差異。梭塔(soutar)等研究了美洲杯比賽前、比賽期間和結束后居民對經(jīng)濟影響和環(huán)境擁擠(physical congestion)感知的差異。研究發(fā)現(xiàn)，比賽舉辦前1年，居民對環(huán)境擁擠的感知較低，而結束后1年，居民則表達了較高的經(jīng)濟影響和環(huán)境擁擠的感知。

2、國內(nèi)會展旅游研究

近年來，隨著會展旅游業(yè)在我國的飛快發(fā)展，涌現(xiàn)了一批有關會展旅游研究的專著和論文，主要集中在以下一些方面：一是會展基礎設施建設、公司運作管理和市場營銷實務。宋艷玲對大型會展活動的交通需求管理措施進行了綜述；張本涌借鑒德國大型博覽中心的經(jīng)驗，對其交通配套設施進行研究并得出對中國會展旅游業(yè)有益的運作啟示；王永剛從探討會展不動產(chǎn)的基本特征人手，分析了會展不動產(chǎn)開發(fā)的重要性；郭毓?jié)嵦接懥藭蛊髽I(yè)的戰(zhàn)略思考角度，試圖構建一個初步的戰(zhàn)略框架，以期對從業(yè)者提供一定的借鑒。二是中國會展城市發(fā)展的評價和建議。趙秀芳對城市會展旅游業(yè)的競爭力進行了模糊綜合評價研究；王薇分析了會展的帶動效應，提出中國城市發(fā)展會展旅游業(yè)需要“量體裁衣”的建議；陳愛宣分析了作為長三角經(jīng)濟區(qū)南翼中心城市杭州的會展旅游發(fā)展條件，深入探討了杭州會展旅游發(fā)展的市場定位和發(fā)展戰(zhàn)略問題；姜雅莉等通過對博鰲論壇所在地海南省瓊海市發(fā)展會展旅游的優(yōu)劣勢分析，明確瓊海發(fā)展會展旅游所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，提出了瓊海發(fā)展會展旅游的相應對策；余敏通過分析福建會展旅游業(yè)的現(xiàn)狀，找出目前存在的問題，并對福建會展旅游業(yè)的發(fā)展提出建議；張徽燕從經(jīng)濟因素、城市因素和行業(yè)因素3個方面，分析了成都會展旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢劣勢；對成都會展旅游業(yè)發(fā)展提出了切實可行的建議。三是會展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟及效應。陳志平等進行了會展經(jīng)濟研究，比較系統(tǒng)地介紹了會展需求、會展供給、會展效益等基本內(nèi)容；李玉新提出了計算節(jié)事旅游的經(jīng)濟影響的基本測算公式，并提出了提升節(jié)事旅游經(jīng)濟正面效應以及規(guī)避負面效應的措施。四是兩個大型熱點會展的相關研究。隨著2008北京奧運會和2010上海世博會的臨近，許多研究者圍繞這兩個大型熱點會展，從各方面進行了研究。如經(jīng)濟效應方面，探討了奧運會的經(jīng)濟效應及世博會的經(jīng)濟效應；張世賢等還將奧運會和世博會的經(jīng)濟效應做了比較預測。

(二)旅游研究中的IPA(Importance-Performance A-nalysis)應用

1、國外旅游研究中的IPA應用

重要性一績效分析(IPA)在20世紀70年代末期開始成為一個廣受歡迎的管理工具，且常被應用在辨識商標、產(chǎn)品、服務、觀光、零售業(yè)等的優(yōu)勢與劣勢。它建立在服務質(zhì)量特征的重要性和績效對比基礎上，在1977年由馬提拉(Martilla)和詹姆斯(James)提出。馬提拉等應用IPA方法檢視一個汽車商的服務部門。他們申稱IPA是一個低成本、易理解的工具，可探索銷售組合中不同方面，并使管理者們能夠根據(jù)確定的4個區(qū)域重新分配資源。伊萬斯(Evans)等使用IPA方法建立和評估在美國兩個目的地的旅游政策，并發(fā)現(xiàn)IPA是一個十分有效的研究工具。奧波曼(Oppermann)運用IPA方法，探討會展目的地的優(yōu)勢和缺 陷；屈海林等對兩大國際會展都市香港和新加坡的競爭力問題進行了實證對比研究。此外，艾曼扎(Almanza)等采用IPA來評估消費者對餐飲業(yè)服務的滿意度。

2、國內(nèi)旅游研究中的IPA應用國內(nèi)旅游研究中有關IPA的研究文獻內(nèi)容主要集中于旅游目的地、旅游產(chǎn)業(yè)和旅游企業(yè)的競爭力問題。代表性研究主要有：張邱漢琴等采用IPA分析模型考察了大陸旅游者對香港導游服務質(zhì)量的感知和評價，對管理者營銷資源的再分配以促進導游服務質(zhì)量的提升問題進行了有益的探索。文軍運用IPA對數(shù)據(jù)進行了系統(tǒng)分析，并在此基礎上提出了進一步提升昆明市導游服務質(zhì)量的合理化建議。張欽等對上海徐家匯作為商務旅游目的地的情況作了實證調(diào)研，并在調(diào)查結果分析的基礎上應用“重要性一表現(xiàn)”的研究方法，分析了徐家匯作為商務旅游目的地的優(yōu)勢與劣勢。宋子斌等以西安居民對海南旅游目的地形象的感知分析為例，介紹和運用了當今國外廣泛運用的IPA分析法。張文敏等認為參團游客對旅行社服務質(zhì)量的預期和感知實績的研究是改進旅行社服務質(zhì)量，提高游客滿意度的理論依據(jù)。

三、研究方法

1、研究設計

本研究在中外相關文獻回顧的基礎上，總結了與會展旅游業(yè)相關的40項特征。通過對上海政府旅游機構、上海市旅游事業(yè)管理委員會的專家、世博會主辦部門管理者進行深入訪談后，初步確立了34項相關特征。之后，本研究在會展領域的學者和行業(yè)員工中進行了對特征項的評估和問卷意見征詢，最終確立了26項會展旅游特征?？紤]到調(diào)研對象中會有外國被訪者，部分數(shù)量的問卷在翻譯上特別強調(diào)內(nèi)容和表達合乎外國文化和習慣。開展主體調(diào)研前，本研究于2007年3月在長寧區(qū)上海展覽中心舉辦的世界旅游博覽會(WTF)展覽上對20名外國展商和前來參觀的上海居民進行了初測(pilot study)調(diào)研，基于初測結果進行了一些必要的改動。

2、樣本確定

本研究所涉及的調(diào)查人群年齡在高于14歲、低于75歲之間，正在或在過去兩年內(nèi)參加過上海各種會展旅游的外來旅游者和上海居民。本研究采用隨機抽樣的方法展開調(diào)研，共發(fā)放問卷600份，回收問卷543份，其中10份問卷存在較多未填寫的關鍵項目，最后的樣本由533個有效問卷組成。問卷的回收率和有效率分別為90.5％和90％，較好地符合了進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的條件。

3、研究分析

本研究采用描述性分析如頻數(shù)、平均數(shù)和標準偏差測度旅游者對上海會展旅游業(yè)各項特征的感知程度，并對其重要性和績效進行了配對樣本t檢驗以探索其相互關系。最后將26項被考察特征的兩組平均得分結果以坐標形式映射到IPA圖表中，利用重要性一績效模型對數(shù)據(jù)分析結果進行了展示和討論。

4、研究框架

基于以上內(nèi)容，本研究框架如下圖所示：

四、研究結果

(一)旅游者對上海會展旅游特征的重要性感知

為了反映旅游者對上海會展旅游業(yè)滿意感，本研究測量了各項特征的平均數(shù)和標準偏差，按照平均得分的排名先后在表1中顯示了測量結果。

由表1可知，26個上海會展旅游特征的平均得分在2.93到4.39之間，被訪的會展旅游者對這些特征的重要性感知度較高，介乎“一般”和“極重要”之間。26個感知特征的標準偏差皆小于1.5，表示被訪的會展旅游者意見和態(tài)度上的偏差較小。平均得分最高的4個因子為“讓世界更多了解當?shù)亍?平均得分=4.39)，“提升社會形象(平均得分=4.24)”，“增加更多商業(yè)機會”(平均得分=4.24)以及“促進當?shù)匦碌幕A設施建設”(平均得分=4.21)。會展旅游是一個雙贏的機遇，除了能讓世界更好地認識目的地，增強目的地的文化自豪感，還可以促使目的地更多地了解外面的世界，獲得學習和進步的機會。上海應該利用好會展這個多文化交流的平臺，積極展示城市風采和社會形象，樹立世界知名度。此外，實現(xiàn)參會相關機構貿(mào)易往來和商業(yè)機會的增加是會展旅游參與者尤其看重的收獲。會展作為各國產(chǎn)品和服務薈萃一堂的平臺，為資源的全球配置和商業(yè)優(yōu)勢的合作共贏提供了絕佳的機會。在以上因素的推動下，基礎設施的匹配跟進就顯得尤為重要，因此會展參與者對基礎設施的持續(xù)發(fā)展同樣寄予了較高的期待?？傊?，經(jīng)濟效益和公眾形象是會展旅游為目的地帶來的最重要影響。

相比較而言，“不增加交通擁擠度”(平均得分=2.93)、“不增加服務設施壓力(如火警和道路等)”(平均得分=3.05)、“不增加當?shù)匚飪r水平”(平均得分=3.06)和“不打擾當?shù)鼐用衿届o的生活”(平均得分=3.08)被認為是最不重要的特征。會展旅游為目的地帶來的社會成本的增加，更多是和目的地原住居民的生活息息相關，因此未能被在目的地只作短暫停留的會展旅游者所深刻感知。會展的舉辦對目的地既有積極影響又有消極影響。若對會展旅游加以良好管理并與目的地的其他因素有機配合，可以避免或者說改進消極作用，增加積極作用。由此反映出會展旅游發(fā)展中利益相關者的矛盾和考慮的缺位，應引起上海會展旅游業(yè)相關部門的注意，采取相應措施，在增加會展旅游積極效應的同時，盡可能降低給上海帶來的消極影響。

(二)旅游者對上海會展旅游特征的績效感知

本研究也測量了被訪旅游者對26個上海會展旅游特征的績效感知平均得分。同樣，按照平均得分的排名先后在表2中顯示了測量結果。

由表2可知，26個績效感知項的平均得分在2.81至4.03之間，相比旅游者對上海會展旅游特征的重要性感知而言，績效感知的得分較低，說明大多數(shù)被訪旅游者不太同意上海會展旅游業(yè)的實際績效和表現(xiàn)。較之上海會展旅游特征的重要性感知結果而言，被訪的會展參與者對26個績效感知項的意見和態(tài)度上偏差較大。

被訪的會展旅游者認為實際績效最為突出的幾個特征項為“會展讓世界更多了解了上海”(平均得分=4.03)、“會展使更多的旅游者參觀上海”(平均得分=3.83)、“會展為上海的市政工程帶來經(jīng)濟效益”(平均得分=3.83)、“會展促進上海新的基礎設施建設”(平均得分=3.83)和“會展提升了上海的社會形象”(平均得分=3.82)。其中，“會展讓世界更多了解了上海”不僅是平均得分最高的特征項，也是標準偏差最低的特征項，這說明旅游者對該指標評價的認同度非常高。旅游者對上海會展旅游的知名度、吸引力、公共經(jīng)濟和社會促動力方面的績效評價較高。上海會展旅游業(yè)管理者應該著力于繼續(xù)發(fā)揮這方面的優(yōu)勢，加強和改善會展旅游工作。

與之相對的排名較低的5個特征項是“辦會展不增加犯罪率”(平均得分=3.08)、“辦會展不增加當?shù)匚飪r水平”(平均得分=3.04)、“辦會展不打擾當?shù)鼐用衿届o的生活”(平均得分=2.97)、“辦會展不增加交通擁擠度”(平均得分=2.88)、“辦會展不 增加服務設施壓力”(平均得分=2.81)。結合旅游者對上海會展旅游特征的重要性感知結果來看，最不為旅游者所重視的特征成為了他們對上海會展旅游的不滿意態(tài)度的主要來源。會展旅游給目的地帶來的消極影響，一方面加深了目的地居民生活質(zhì)量的下降和生活成本的增加，一方面影響到了旅游者眼中的目的地形象。由此，目的地基礎設施的建設和匹配應該被上海會展旅游管理者和相關部門特別重視，如事故預防機制的建立、道路交通的擴展、飯店賓館等食宿設施的完善等等。此外，會展場館選址對周邊居住環(huán)境的影響，以及目的地公共安全的加強等，也應得到強調(diào)，以盡量避免上海會展旅游業(yè)發(fā)展的軟硬件瓶頸。

(三)旅游者對上海會展旅游特征的重要性與績效感知的IPA分析

基于以上分析結果，本研究對上海會展旅游特征的重要性和績效感知進行了均值差異的t檢驗。就整體差異而言，重要性的均值在所有特征項上均超過了績效，顯示出上海會展旅游業(yè)的實際表現(xiàn)和會展旅游者的期望值之間尚存在一定距離。就差異的顯著性而言，絕大多數(shù)特征項的重要性和績效存在顯著的差異，表示會展旅游者對特征項的預期重要性和實際績效有較為清晰的區(qū)別認識。對于少數(shù)可能造成社會負面影響的特征項，如“不會增加犯罪率”、“不會打擾當?shù)鼐用衿届o的生活”、“不會增加當?shù)匚飪r水平”、“不會增加服務設施壓力(如火警和道路等)”和“不會增加交通擁擠度”，被訪的會展旅游者認為其重要性和績效基本達成一致，表明上海會展旅游業(yè)在這些方面的控制和約束得到了較為理想的認可。

IPA整合了“重要性”和“績效”兩種評價要素，是一種低成本、容易理解的分析管理技術。該技術在旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)有很大的適用性，可以較好地洞察旅游者的評價。本研究采用IPA模型比較旅游者對上海會展旅游特征的重要性和績效感知，并基于此探討了適應未來行業(yè)發(fā)展的資源合理配置問題。26個特征項重要性和績效感知的平均得分和標準偏差結果被映射到IPA表格中(圖2)。以重要性為縱軸，以績效為橫軸，以26項感知特征項的重要性和績效均值為象限劃分點繪制了IPA方格圖。

象限I為高重要性、低績效區(qū)域，包括P、M、O和Q 4個感知特征項。如圖2顯示，兩個感知特征項的評價高于整體特征項的平均重要性得分值，但是低于整體特征項的平均績效得分值。旅游者認為“會展的辦理理念很新穎”，“會展的主題很有特色”，“會展的媒體宣傳力度很大”和“會展的餐飲條件很好”4個特征項在上海會展旅游中比較重要，但是實際的績效卻不盡如人意。上海會展旅游業(yè)管理者和相關部門應對這幾個方面特征引起特別的重視，加強改善工作。本象限的評價結果顯示，上海會展旅游者的品位逐步提高，對會展主題和理念的要求日益提高。在同質(zhì)化會展旅游產(chǎn)品競爭激烈的當下，如何發(fā)掘新穎的題材和產(chǎn)品設計，實質(zhì)上決定了會展旅游產(chǎn)品的受眾接納程度；而就運作方面而言，會展旅游行業(yè)應將資源利用到加強改善餐飲狀況和媒體宣傳力度上。如在會展接待上應該加強菜色質(zhì)量的提高，種類的增加。特別針對國際參會者和民族信仰的參會者而言，在飲食文化存在較大差異的實際情況下，應盡量安排好中西結合、考慮特殊飲食習慣的餐飲接待，滿足來自世界各地參會者的普遍需求；在媒體宣傳中，將主要的營銷和推廣力度集中在信息獲取便利、覆蓋面廣、傳播快、內(nèi)容豐富和關注率高的那些信息渠道上。例如可以增加對會展籌備過程的專題報道、連載通訊、電視宣傳片和公益廣告。同時，建立專門的旅游網(wǎng)站、旅游網(wǎng)頁，是實現(xiàn)會展旅游效益最大化、長久化的重要戰(zhàn)略…。

象限Ⅱ為高重要性、高績效區(qū)域，包括A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、N等13個感知特征項。如圖2顯示，13個感知特征項的評價均高于整體特征項的平均重要性得分值和平均績效得分值。本象限的評價結果顯示，26個感知特征項中，大部分歸屬于這個象限，包括“擴大對機構自身的宣傳，促進貿(mào)易”、“讓世界更多了解當?shù)亍?、“提升社會形象”、“增加更多商業(yè)機會”、“促進當?shù)匦碌幕A設施建設”、“建立社會自豪感”、“會展的地理地位很優(yōu)越”、“有助于保護當?shù)匚幕?、“為市政工程帶來?jīng)濟效益”、“使更多的旅游者參觀當?shù)亍?、“提供更多的娛樂機會”、“增加就業(yè)機會”和“會展的內(nèi)容很豐富”。整體而言，上海會展旅游在以上方面的績效較為出色，旅游者的滿意度相對較高。但值得注意的是，除“擴大對機構自身的宣傳，促進貿(mào)易”一項外，該象限中其余感知特征項的績效感知平均得分均低于重要性感知平均得分，上海會展行業(yè)在繼續(xù)保持優(yōu)勢的同時，應該將資源和工作力度放在進一步提高和改善這些特征上。例如，大部分旅游者對“提供更多的娛樂機會”一項的績效感知平均得分為3.55，表明被訪者對上海會議旅游的娛樂活動安排基本同意但是并不十分滿意。因此，上海會展旅游業(yè)應注意會議安排的張弛有度，與會期間貫穿一定的才藝表演、體育活動等項目放松緊張的開會日程，并注意在會后旅游的設計和實施上增加娛樂性和參與性。

象限Ⅲ為低重要性、低績效區(qū)域，包括T、u、V、w、x、Y、z等7個感知特征項，分別為“提高當?shù)厣顦藴省薄ⅰ安粫黾赢數(shù)丨h(huán)境的惡化”、“不會增加犯罪率”、“不會打擾當?shù)鼐用衿届o的生活”、“不會增加當?shù)匚飪r水平”、“不會增加服務設施壓力(如火警和道路等)”和“不會增加交通擁擠度”。如圖2顯示，7個感知特征項的評價高于整體特征項的平均績效得分值，但是低于整體特征項的平均重要性得分值。本象限的評價結果顯示，上海會展旅游業(yè)不宜將過多的資源利用到本象限中的特征上，雖然該象限中各因子的績效并不令旅游者滿意，但是改善工作的重點并不應該優(yōu)先和過多地集中在這個區(qū)域的各項特征上，因為相比較其他象限的特征項而言，該象限中的這些特征項并沒有得到旅游者較多的重視度。但是，這并不代表上海會展旅游行業(yè)就應該對這些特征的改善置之不理。企業(yè)社會責任(corporate social responsibility)要求從事商業(yè)活動時企業(yè)應該考慮到對各相關利益者造成的影響。舉辦會展的同時，加入其對社會和自然環(huán)境所造成的影響的考量，最大限度地減少因為舉辦會展而給社會帶來的種種負面影響，對企業(yè)而言是有益于商業(yè)運作并符合可持續(xù)發(fā)展要求的必由之路。整體而言，一方面，這些特征項的平均重要性得分都在3.0左右，有較大的上升空間；一方面，如果在實際工作中不加重視和改善，很可能會引起這些特征績效的反向下滑。

象限Ⅳ為高績效、低重要性區(qū)域，包括R、s兩個感知特征項。如圖2顯示，兩個感知特征項的評價低于整體特征項的平均重要性得分值，但是高于整體特征項的平均績效得分值。本象限的評價結果顯示，旅游者普遍肯定了上海會展旅游“有助于增進居民和旅游者的關系”和“對當?shù)鼐哂薪逃饔谩眱蓚€特征項的實際績效，但通過舉辦會展來達到居民和旅游者關系的緊密和對目的地的教化并不被認為是非常重要的。對上海會展旅游業(yè)管理者和相關部門而言，繼續(xù)保持有針對性的完善工作是必要的，但需避免資源在這些方面的過剩使用。

五、研究結論

第5篇：文化旅游的重要性范文

【關鍵詞】會議目的地；協(xié)會會議；觀眾；競爭力；北京

【中圖分類號】F59

【文獻標識碼】A

【文章編號】1002-5006(2011)10-0068-07

一、問題的提出

韋伯和拉德欽(Weber＆Ladkin)指出，知識經(jīng)濟快速發(fā)展刺激了會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展。作為商務旅游中最重要部分，會議旅游者占商務旅游者的48％以上。雖然會議旅游具有巨大經(jīng)濟帶動作用，但一直以來卻是被忽略的研究領域，只是最近才得到學術研究的關注。會議可給舉辦地帶來巨大經(jīng)濟收益，隨著會議城市不斷涌現(xiàn)，會議城市競爭越來越激烈，而會議城市能否爭取到會議市場取決于需求方的選擇。

已有文獻關于會議城市的研究主要是從會議策劃人角度進行的，如波恩和博伊德(Bonn&Boyd)以及波恩、奧林和博蘭德(Bonn，Orlin＆Brand)分別從公司會議策劃人和協(xié)會會議策劃人的角度對加勒比海等10個國家層面的會議目的地進行了研究。奧博曼(Oppermann)分別從會議策劃人和協(xié)會會議策劃人的角度對美國和加拿大的30個會議城市感知進行了研究。查科和范尼克(Chacko＆Fenich)從會議策劃人的角度研究了美國7個會議城市。曲、李和邱(Qu，Li，＆Chu)從參會人、會議組織者和會議中心3個角度研究了香港和新加坡兩個亞洲城市。巴拉古和拉烏(Baloglu＆Love)從協(xié)會會議策劃人的角度研究了美國5個會議城市?？怠⑺_和周(Kang，Suh&Jo)從會議策劃人和采購中心的角度研究了亞洲的5個會議城市。

同，很多研究者都認為，在會議市場中參會人是一個非常重要的因素。沃爾、塞薩里奧和毛薩(Var，Cesario＆Mauser)指出，在會議市場中會議商、會議策劃人和參會人是3個最主要的層面。奧博曼和陳(Oppermann&Chon)則認為，會議地點、協(xié)會組織和潛在的參會人是會議旅游中最重要的主體。張、冷和曲(Zhang，Leung&Qu)進一步修正了奧博曼和陳的框架，同也進一步強調(diào)了參會人的重要作用，并把參會人的需求更好地融合在了新確立的框架體系中?？ì斔购湍箍D(Comas&Moseardo)也把參會人作為主要主體之一，并認為會議策劃人和參會者都認為目的地特征非常重要。但是，關于參會人的研究卻是非常有限的。2003年以來，一些關于會議的研究開始關注參會人，但這些研究大部分關注參會人的需求、服務的重點、參會動機。如布瑞特和米爾曼(Breiter＆Milman)確定了參會者需要的有形和無形服務項目，并研究了這些服務項目是如何通過會議中心提供的。羅賓遜和卡倫(Robinson&Callan)研究了會議組織者和參會人在選擇和評估會議中心的需求之間是否存在差別。斯沃特、王、陳和布瑞特(Severt，Wang，Chen，＆Breiter)檢驗了參會動機和其對參會人參會決策的影響。而從參會人的角度研究如何選擇會議城市以及對會議城市的感知還是一個空白。

本文以北京為例，從協(xié)會會議參會人的角度，研究影響參會人選擇國際會議目的地的因素，并通過重要性一績效分析方法(IPA)研究北京作為國際會議目的地的競爭力。北京目前已提出到2050年建成世界城市的偉大目標，而世界城市的一個主要標志就是積極參與并承擔國際事務，如承擔舉辦國際會議。因此，研究北京作為國際會議城市的競爭力就具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實意義。選擇協(xié)會會議作為研究對象主要是因為協(xié)會會議是會議產(chǎn)業(yè)中最大的組成部分，80％的會議是協(xié)會會議，78％的觀眾是協(xié)會會議參會人，協(xié)會會議消費占會議總消費的71％。同，隨著協(xié)會會議數(shù)量的增加，各協(xié)會都在積極爭取會員和觀眾，協(xié)會會議將是一個非常有競爭力且競爭非常激烈的市場。另外，選擇從參會人的角度來研究國際會議城市競爭力，主要是因為很多研究者認為參會人是協(xié)會會議的關鍵因素，選擇參加或不參加協(xié)會會議的最后決策者是潛在參會人。奧博曼認為，協(xié)會會員通常持有多個協(xié)會會員身份，而他們并不會參加所有的協(xié)會會議。會議成功的關鍵在于向潛在參會人營銷目的地。

二、文獻綜述

參會人對會議城市感知的研究非常有限。很多研究者都認為，會議目的地是會議市場中非常重要的因素。查科和范尼克認為會議目的地選擇非常關鍵，因為參會人更愿意參觀一個令人激動的、繁榮的或者非同尋常的城市?？ì斔购湍箍D指出“氛圍”，也就是一個城市的設施是會議策劃人在選擇城市的最重要的因素。澤林斯基(zelinsky)也認為，潛在會議目的地的形象和聲譽是一個重要性變量。布、科和瓊(Boo，Koh＆Jones)以參會人行為為基礎研究了參會人對加利福尼亞州6個城市相對吸引力的感知。沃爾、塞薩里奧和毛薩認為，地點的“發(fā)散性因素”很重要，這意味著在大城市舉辦會議能夠吸引到更多的參會人。

皮薩姆和曼寧(Pizam＆Manning)指出，會議接待設施、可進入性、價格水平通常被認為是影響會議目的地選擇的最重要因素。尤薩、霍華德和詹姆羅茲(Uysal，Howard＆Jamrozy)認為，會議地點形象在決策過程中是一個重要的變量，因此有些目的地由于其吸引物可以吸引到更多的參會人。沃爾等人(Var，et a1.)認為，在大多數(shù)情況下，當決定是否到一個特定地點參加會議，參會人的決策因素是目的地的可進入性和吸引力。在其研究中，目的地的可進入性比吸引力更重要。氣候也是一個重要因素，尤其是當參會人對特定氣候非常敏感，例如有人對熱天敏感，就不愿去熱帶地區(qū)參加會議。盧瑟福和克瑞克(Rutherford&Kreck)認為，旅游活動在影響參會人行為方面起著重要的作用。奧博曼和陳在研究中把影響因素分為會議目的地的吸引力和可進入性，會議地點影響參會人選擇的因素有目的地形象、交通成本、可達性、住宿成本、氣候、會前／會后的娛樂活動、以前的體驗。以奧博曼和陳的研究為基礎，張、冷和屈建立了一個修訂模型，在會議地點方面的變化主要表現(xiàn)為：一是加入了一些旅游者考慮的目的地特征，如安全、通用語言、當?shù)鼐用竦挠押贸潭群途包c、夜生活、食物和餐飲設施、接待和住宿設

施；二是加入了三個和會議目的地有關的因素，旅行距離、直航的可獲得性和獲得簽證的容易程度。

三、問卷設計和研究方法

1　問卷設計和數(shù)據(jù)采集

根據(jù)上述文獻，本文選擇12個因素設計調(diào)查問卷，它們分別是：可達性、交通成本、住宿成本、食物和餐飲設施、接待和住宿設施、目的地形象、安全、通用語言、當?shù)鼐用竦挠押贸潭?、氣候、娛樂活動、旅游文化資源。調(diào)查問卷經(jīng)過預調(diào)查，為了面向國際參會人調(diào)查，部分問卷被翻譯成英文，英文問卷經(jīng)過某英語專業(yè)教師審核和校對，以確保英文文意和語法準確。

調(diào)查問卷分為三部分：第一部分調(diào)查參會人對影響會議目的地選擇的各個因素重要程度感知，采用5級李克特量表衡量各指標，從1(完全不重要)到5(非常重要)來表示；第二部分調(diào)查參會人對北京在各個因素上的績效感知，同樣采用5級李克特量表衡量各指標，從1(差)到5(非常好)來表示，還設計了“不知道”選項；第三部分，參會人基本情況調(diào)查。

調(diào)研間是2010年6月16～19日，調(diào)研地點是北京國家會議中心，調(diào)研對象是在此期間舉辦的國際心臟病學大會的觀眾。該大會由國際心臟病聯(lián)盟(WHF)、中華醫(yī)學會和中華醫(yī)學會心血管病學分會聯(lián)合主辦，吸引了12000多名來自全球各地的心臟病學家和衛(wèi)生保健專業(yè)人士代表，是北京舉辦的規(guī)模最大的國際學術會議。

調(diào)研人員由7名會展專業(yè)研究生和本科生組成，他們經(jīng)過預先培訓，了解調(diào)研目的，并掌握相關調(diào)研方法。調(diào)研者在會場共訪問300名愿意配合調(diào)查的大會觀眾，并收回有效問卷251份，有效率達到83.7％。

2　研究方法

本文首先對各個指標的重要性和績效表現(xiàn)進行均值分析；然后采用單因素方差分析方法(AVONA)對中外觀眾進行對比性分析，以確定中外參會者對于各個指標重要程度感知和北京在各個指標上績效表現(xiàn)感知的差異是否顯著；最后采用重要性一績效分析法(Importance Performance analysis，IPA)來確定北京在各個影響因子上的重要性與績效組合效果。

重要性一績效分析法由馬蒂拉和詹姆士(Martilla&James)在1977年提出，其主要思想是將變量的重要性與績效的平均得分制圖于一個二維矩陣中。橫軸表示被調(diào)查對象對變量的滿意程度，縱軸則表示被調(diào)查對象對變量的重視程度。橫軸和縱軸相交于績效表現(xiàn)水平和重要程度的均值。圖形內(nèi)的4個象限分別表示：(一)集中關注區(qū)：表示參會人對象限的變量重視度高，但變量的績效表現(xiàn)不高；(二)繼續(xù)保持區(qū)：表示參會人對此象限的變量重視度高，同變量的績效表現(xiàn)水平也高；(三)低順位區(qū)：表示參會人對變量的重視度不高，變量的績效表現(xiàn)也不高；(四)過度努力區(qū)：表示參會人對變量重視度不高，但變量的績效表現(xiàn)卻很高。重要性一績效分析法在促進管理、提高績效方面是行之有效的方法，目前已在旅游、休閑和飯店等方面研究得到了廣泛應用。近年來，一些會議產(chǎn)業(yè)研究中也開始使用這種方法，如奧博曼、茍和張(Go＆Zhang)、蔡和博格(Choi&Boger)。茍和張把IPA引入到會議產(chǎn)業(yè)研究中，并從會議策劃者角度研究了北京作為國際會議目的地的優(yōu)劣勢；奧博曼用IPA評估了30個北美會議城市的優(yōu)劣勢；蔡和博格從會議組織者的角度用IPA評估了6個州的會議目的地的優(yōu)劣勢。

四、結果和討論

1　被調(diào)查者人口統(tǒng)計特征

表2提供了被調(diào)查者的統(tǒng)計信息：46.8％的被調(diào)查者是男性，53.2％是女性；56.2％的被調(diào)查者來自國內(nèi)，43.8％的被調(diào)查者來自國外；大部分被調(diào)查者處于21～50歲之間(82.5％)；96.8％的被調(diào)查者受教育水平為大學以上，其中，77.7％的被調(diào)查者為研究生。

2　重要性均值分析及ANOVA檢驗

采用SPSS17.0統(tǒng)計分析軟件，Cronbaeh’s alpha系數(shù)為0.856，KMO的檢驗值為0.863，Bartlett球形檢驗相伴概率p=0.000，說明統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以通過信度和效度檢驗。

采用SPSS17.0統(tǒng)計分析軟件，對從參會人角度所選擇的評價會議目的地競爭力的12個指標重要性進行均值分析。根據(jù)表2，總體來看，全體被調(diào)查者認為“安全”是評價會議目的地競爭力的最重要的因素，均值達到4.51，然后依次是“可達性”、“通用語言”、“目的地形象”、“接待和住宿設施”、“當?shù)鼐用竦挠押贸潭取?；被調(diào)查者認為“旅游文化資源”、“氣候”、“娛樂活動”相對來說并不重要，其中“娛樂活動”被視為是最不重要的指標。

通過對國外觀眾和國內(nèi)觀眾的單因素方差(ANOVA)分析，可以看出，除了“安全”之外，國外參會人和國內(nèi)參會人對各個指標重要性感知存在著顯著性的差異，而且國外參會人認為各個指標的重要程度高于國內(nèi)參會人，說明國外參會人在選擇會議目的地更注重各指標的表現(xiàn)。

3　績效均值分析及ANOVA檢驗

采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件分析參會人對北京各指標績效表現(xiàn)感知的均值。根據(jù)表3，總體來看，全體參會人認為北京在“安全”指標上的績效表現(xiàn)分值最高，達到4.18，然后依次是“旅游文化資源”、“可達性”、“目的地形象”、“接待和住宿設施”、“當?shù)鼐用竦挠押贸潭取?，全體參會人認為北京表現(xiàn)最差的指標是“住宿成本”，然后是“氣候”、“娛樂活動”等等。但國外參會人和國內(nèi)參會人對某些指標的相對排名有較大差別，如國外參會人對北京“接待和住宿設施”的績效感知名列第1位，而國內(nèi)參會人則將其排第7位；又如國內(nèi)參會人對北京“旅游文化資源”的績效感知名列第l位，而國外參會人則將其排在第5位；再如國內(nèi)參會人對“通用語言”的績效感知名列第5位，而國外參會人則將其排在第12位。另外，“住宿成本”和“食物和餐飲設施”的相對排名也有較大差別。

通過對國外參會人和國內(nèi)參會人的單因素方差分析可以發(fā)現(xiàn)，國外參會人和國內(nèi)參會人對北京績效表現(xiàn)的感知只在如下幾個指標上存在著顯著差異，包括：“可達性”、“接待和住宿設施”、“安全”、“通用語言”、“當?shù)鼐用竦挠押贸潭取焙汀奥糜挝幕Y源”，而對其他指標的績效感知沒有顯著差別。

4　重要性一績效分析(IPA)

以參會人對指標重要性和北京績效表現(xiàn)感知為基礎，采用重要性一績效分析法從參會人的角度判斷北京作為國際會議目的地的現(xiàn)狀及發(fā)展策略。根據(jù)國外參會人和國內(nèi)參會人對重要性和績效表現(xiàn)的感知分別繪制IPA圖。圖1、圖2分別表示國外參會人和國內(nèi)參會人對各個指標重要性一績效的感知情況。從圖1、圖2可以得出以下信息：

第一，國內(nèi)外參會人都認為“可達性”、“目的地形象”、“安全”重要性高、表現(xiàn)性好，屬于“繼續(xù)保持”的因素。除此之外，國外參會人認

為“接待和住宿設施”也屬于“繼續(xù)保持”類型因素，而國內(nèi)參會人則認為“通用語言”和“當?shù)鼐用竦挠押贸潭取币矊儆凇袄^續(xù)保持”類型因素。

第二，國外參會人認為“通用語言”、“住宿成本”和“當?shù)鼐用竦挠押贸潭取敝匾愿?、表現(xiàn)性差，尤其是“通用語言”為亟須改進的因素。而國內(nèi)參會人則認為“接待和住宿設施”是重要性高、表現(xiàn)性差的因素。

第三，國內(nèi)外參會人都認為“旅游文化資源”重要性低、表現(xiàn)性好，屬于過度努力因素。

第四，國外參會人認為“交通成本”、“食物和餐飲設施”、“氣候”、“娛樂活動”重要性低、表現(xiàn)性差，處于低順位區(qū)；而國內(nèi)參會人則認為除以上4個因素之外，“住宿成本”也是屬于低順位區(qū)的因素。

五、結論和不足

1　結論和建議

本文以北京為例，從協(xié)會參會人的角度分析了北京建設國際會議城市所具備的優(yōu)劣勢，主要得出以下結論并給出相應建議：

第一，“安全”、“可達性”、“通用語言”是所有參會人(國外和國內(nèi))認為最重要的3個評價會議目的地的指標。因此，北京要想建設國際會議城市應該提高北京的安全水平；提高交通基礎設施水平和可達性；提高居民的英文水平，尤其要提高直接從事會議接待服務的工作人員英文水平。

第二，除“安全”指標外，國外參會人與國內(nèi)參會人對其他指標的重要程度感知有顯著差異，而且國外參會人認為各指標的重要程度明顯高于國內(nèi)參會人，這說明國外參會人在選擇會議目的地更注重相關指標的表現(xiàn)。因此，北京在對國外觀眾進行會議營銷，應盡可能地告知北京在相關指標上的表現(xiàn)。

第三，國外參會人和國內(nèi)參會人對北京的績效感知在6個方面存在明顯差異，包括：“可達性”、“接待和住宿設施”、“安全”、“通用語言”、“當?shù)鼐用竦挠押贸潭取?、“旅游文化資源”。除“接待和住宿設施”外，國外參會人在其他5個指標上的績效水平感知要比國內(nèi)參會人低。

第四，從協(xié)會參會人的角度看，北京發(fā)展成為國際會議目的地具有很強的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在“可達性”、“目的地形象”、“安全”。北京建設國際會議目的地的發(fā)展思路應該是在保持這3個指標現(xiàn)有水平的基礎上追求更好的發(fā)展。

第五，北京建設國際會議目的地還存在亟須改進的地方。對于國外參會人來說，“通用語言”是最亟須改進的地方，北京市民尤其是直接從事會議接待服務的工作人員應該提高英語水平，更好地為參會人尤其是國外參會人服務。另外，為吸引國外參會人，還應該降低參會的“住宿成本”，并提高“北京居民對國外參會人的友好程度”。而對于國內(nèi)參會人來說，則應提高“接待和住宿設施”水平。

第六，北京為建設國際會議目的地應有效分配資源，對于重要性低但表現(xiàn)好的因素應保持現(xiàn)狀，甚至可以合理降低對其投入。比如北京作為中國首都，旅游文化資源豐富，享譽全球，可以相對降低對旅游文化資源營銷的投入。

第6篇：文化旅游的重要性范文

現(xiàn)如今，隨著國民經(jīng)濟進一步發(fā)展，目前我國已進入大眾化旅游時代，旅游消費經(jīng)?；?，日益成為老百姓一種常態(tài)化生活方式，旅游市場規(guī)模越來越大。

同時，人們出游對吃、住、行、游、購、娛等各方面提出更高要求，打造具有號召力的旅游城市無疑成為了最受關注的發(fā)展方向之一，與之配套的城市形象設計也開始受到極大的重視，旅游部門利用互聯(lián)網(wǎng)來塑造旅游目的地良好形象，進行自我的宣傳，以此來吸引游客創(chuàng)造效益。因此，通過旅游網(wǎng)站來全方位展示旅游城市形象固然十分重要。

二、旅游網(wǎng)站建設的重要性

大量的事實和經(jīng)驗證明，要提高旅游城市的知名度是離不開宣傳的。要使旅游工作有新突破，必須加強旅游宣傳的力度，才有游客流量和經(jīng)濟效益。所以旅游宣傳往往能起到事半功倍的效果，甚至發(fā)揮舉足輕重的作用。

旅游業(yè)屬于信息密集型行業(yè)，其發(fā)展對傳媒有著很強的依賴性，在信息化高度發(fā)達的今天，互聯(lián)網(wǎng)和大眾傳媒日益成為旅游城市形象宣傳的首選，旅游目的地在擁有良好的資源稟賦和熱情的旅游服務基礎上，通過建設旅游門戶網(wǎng)站來塑造旅游目的地良好形象至關重要。

旅游門戶網(wǎng)站是對一個旅游城市精要的展示和表現(xiàn)，通過一種視覺的傳播路徑，從多角度和多層面彰顯旅游景地品質(zhì)及個性，挖掘出景地特色的地域文化特征，從而打造鮮明的旅游城市形象，展示城市自然之美、生態(tài)之美、和諧之美，為游客提供處處是風景的旅游體驗，提高旅游景地的知名度和曝光率，打造城市優(yōu)勢和旅游品牌，從而使旅游市場在日趨激烈的競爭中脫穎而出。

三、視覺傳達在旅游網(wǎng)站的重要性

形象是游客選擇旅游地的重要判斷依據(jù)。一個旅游地具有獨特且清晰的形象使其容易在眾多的旅游目的地中凸現(xiàn)出來，旅游形象一旦形成，便會在旅游者心目中產(chǎn)生印象，引起消費者的注意和偏愛，促使其了解并購買旅游地產(chǎn)品，是形成龐大旅游市場的源泉。

因此，建設符合旅游城市個性發(fā)展的旅游網(wǎng)站視覺設計要素對城市旅游形象的影響必然十分重要，對整體推進城市旅游品牌知名度的提高的重要性不言而喻。

說到城市旅游形象，無非是自然風光、生態(tài)之美、歷史文化等等，鮮明獨特的形象定位已經(jīng)成為旅游城市吸引旅游者的關鍵因素，一個良好、個性鮮明的主題可以形成旅游目的地較長時間的壟斷地位，而突出的設計要素就是要全面的展現(xiàn)當?shù)氐娘L土人情，滿足旅游者旅行游覽消費的需要。

可以講，高度重視和科學塑造旅游地形象，鑄就成功的旅游品牌引領成功。說到桂林，“桂林山水甲天下”這句耳熟能詳?shù)穆糜涡麄骺谔査查g就能把桂林獨一無二和無法替代的旅游資源展現(xiàn)在大家眼前。桂林是世界著名的風景游覽城市和中國歷史文化名城，旅游資源豐富，山川秀麗獨特，自然資源和人文資源渾然一體，典型的喀斯特地貌和丹霞地貌賦予桂林“甲天下”的盛譽，具有巨大的號召力。

桂林旅游目前已經(jīng)建設了部分公共服務門戶，如桂林旅游網(wǎng)（guilin.com.cn），為旅行者提供桂林旅游吃、住、行、游、購、娛，權威、全面、及時、公正的旅游資訊和信息，是桂林旅游發(fā)展委員會信息和對外宣傳的窗口網(wǎng)站。桂林旅游網(wǎng)站平臺設計以桂林山水歷史文化名城底蘊為基礎，以國際旅游勝地作為突出建設目標，整合桂林全部旅游資源，滿足旅行者個性化需求。桂林旅游網(wǎng)首頁從桂林旅游特色入手，以最具桂林旅游特色的精美圖片吸引游客眼球，張揚個性，色彩運用明快，契合潮流，以“桂林山水甲天下”為形象主題，簡潔命了，突出桂林“山青、水秀，舟行碧波上，人在畫中游”的意境，而清晰可辨的旅游形象標志，向大眾展示桂林獨特的秀美風光，在視覺效果上顯得時尚而不失內(nèi)涵，標識識別性強，讓旅游者容易記憶與熟悉。

2016年，桂林先后榮獲2016CTF中國旅行“國內(nèi)十佳自助游目的地”和“十佳親子游目的地”、2016亞洲旅游紅珊瑚獎—亞洲最受歡迎旅游城市”、桂林漓江入選“中國綠色旅游示范基地”系廣西唯一、2017年象山景區(qū)成央視春晚桂林分會場外景地等。

四、結語

總而言之，建設符合旅游城市個性發(fā)展的旅游網(wǎng)站必須結合地方實際情況，挖掘和提煉地方特色，打造獨特鮮明的旅游品牌和旅游形象，從而以形象魅力在旅游市場中脫穎而出。

第7篇：文化旅游的重要性范文

[關鍵詞]民俗旅游；產(chǎn)品創(chuàng)新；顧客價值需求；湘西自治州[中圖分類號]F59

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002-5006（2013）12-0064-07

Doi：10？3969/j.issn.1002-5006？2013？12？007

1 問題的提出及相關理論基礎

早在1984年，沃德（Wood）在對東南亞國家進行實證研究時，指出地域民俗文化在其旅游業(yè)發(fā)展中具有重要作用[1]。之后，洛德利格（Rodrigo）研究了巴西村鎮(zhèn)波爾圖（Porto）和塞古羅（Seguro）民俗風情游的案例，當?shù)鼐用窳D通過銷售旅游紀念品和傳統(tǒng)手工藝品的“文化復興”工程，將傳統(tǒng)文化以商業(yè)化的形式加以展示[2]。其中，奧克斯（Oakes）以中國作為研究樣本，從文化地理學的角度探討了中國西南地區(qū)民族旅游的發(fā)展模式，指出中國民族旅游發(fā)展應淡化政治目的，更多考慮社會因素的作用[3]；楊（Yang）于2008～2011年期間發(fā)表了一組研究論文，從政府、項目開發(fā)商、員工和游客視角，實證研究了西雙版納地區(qū)民俗旅游，通過再現(xiàn)我國云南省民俗旅游村多民族文化旅游現(xiàn)象，指出民俗旅游項目開發(fā)進程中，民族元素運用和民俗風情展現(xiàn)的形態(tài)類別，并深入探討了少數(shù)民族民俗旅游產(chǎn)品的開發(fā)與景區(qū)實際規(guī)劃及相關管理問題之間的差距[4-6]。根據(jù)伍德拉夫（Woodruff）、塞絲（Sheth）等人的觀點，只有面向顧客價值的產(chǎn)品開發(fā)，才是產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的來源[7-8]。啟德（Chadee）與馬特森（Mattsson）從顧客層面來探討民俗旅游產(chǎn)品的開發(fā)，提出需對游客背景及其旅游經(jīng)歷的質(zhì)量進行衡量，指出對于不同文化背景的游客，不同的質(zhì)量指標與顧客感受之間存在差異[9]；皮爾斯（Pearce）基于馬斯洛（Maslow）的需要層次理論提出了“旅游歷程階梯”，指出游客的需要由低到高遵循著放松、刺激、關系、自尊與發(fā)展以及實現(xiàn)等5個層次逐步攀升[10]；吳（Wu）繼而研究了顧客交流、游客同質(zhì)性與游客滿意度之間的關系，提出“協(xié)議和交際事件”等游客相互感知六因素[11]；帕特里克（Petrick）、威廉姆斯（Williams）等則進一步將顧客價值概念轉化為多維構造，其中，帕特里克結合感知價值量表[12]和PERVAL量表[13]構建了SERV？PERVAL量表，對休閑和旅游服務的顧客價值進行了精細的劃分[14]；威廉姆斯則通過一系列對游客滿意度有著強烈的、積極的影響因素的研究，提出了質(zhì)量價格關系、情感價值與獨特的價值觀3個基于顧客面向的產(chǎn)品開發(fā)價值維度[15]等。

近年，我國學者保繼剛、張捷、陳海波等從顧客價值層面，對麗江古城、九寨溝、鳳凰古城等民族地區(qū)民俗旅游產(chǎn)品開發(fā)進行了研究梳理和經(jīng)驗總結[16-18]。另外，不少學者在對民族地區(qū)民俗旅游產(chǎn)品開發(fā)的研究中進一步指出，相對于某一旅游企業(yè)產(chǎn)品和服務價值的感知，最值得重視的是“旅游者對旅游產(chǎn)品價值的感知”[19-21]。民俗旅游者有兩大追求：一是尋找傳說中的世外桃源，尋找現(xiàn)代都市已經(jīng)或正在喪失的人性中美好的東西，希望通過旅游釋放自己平日的疲憊和壓力；二是希求滿足文化預期[22]。而對于顧客價值構成維度的研究，一直是理論界關注的焦點，也是本研究的主要任務。筆者通過大量的文獻閱讀，選取有代表性的觀點進行了整理（表1）。

但是，民俗旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與顧客價值如何進行有效對接尚屬新鮮課題，且尚未出現(xiàn)豐裕的研究成果。本文嘗試對此問題進行探討。2 研究方法與樣本本文通過探析顧客價值需求和民俗旅游資源的特質(zhì)，研究在我國民俗旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)中，應著重考慮民俗旅游者的價值需求。本文采用顧客價值曲線評價法的思路，即通過評價一個公司相對于該行業(yè)顧客感知服務質(zhì)量關鍵性要素的業(yè)績表現(xiàn)，來評價顧客總體感知服務質(zhì)量的方法，該方法不僅要求顧客作出評價，還要求內(nèi)部員工和管理人員作出評價，最終目標是發(fā)現(xiàn)使顧客感知服務質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)的飛躍的關鍵要素[29]。首先，本文通過文獻梳理和定性分析，確定民俗旅游資源的特質(zhì)；同時，結合對湘西自治州旅游市場的進一步觀察和對游客的訪問，獲得湘西州大眾旅游市場游客價值感知的關鍵要素；然后，依據(jù)“資源特質(zhì)”和“需求要素”設計問卷，進行調(diào)查；再對問卷調(diào)查結果進行統(tǒng)計，獲得游客對“資源特征”的重要性排序并繪出湘西州顧客價值需求曲線，篩選后得到民俗旅游顧客價值因子矩陣的兩大維度；最后，將民俗旅游顧客的主要價值需求點與民俗旅游資源特質(zhì)進行對接，獲得民俗旅游產(chǎn)品創(chuàng)新中的顧客價值需求因子，構建出民俗旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)的顧客價值矩陣。

3 民俗旅游資源特質(zhì)分析及重要性排序

民俗旅游資源是一種獨特的人文資源，體現(xiàn)著某一特定地域人們所普遍認可的傳統(tǒng)、信仰、喜好和禁忌，具有文化性、地域性等特點。本文結合湘西自治州特有的民俗旅游資源以及理論界有代表性的觀點，將民俗旅游資源特質(zhì)進行歸納（表2）。

明晰民俗旅游資源特質(zhì)之后，本研究通過問卷調(diào)查，要求游客對每個民俗旅游資源特質(zhì)的重要性程度予以評判，得到最受游客關注的資源特質(zhì)依次是文化性、民族性、生活化、原生態(tài)、神秘性、參與性、地域性和歷史性。

4 湘西州大眾旅游市場顧客價值曲線分析

在前期文獻綜述基礎上，以游客的功能性價值（質(zhì)量和感知利失）、社交性價值、情感性價值、認知性價值指導，筆者通過進一步市場觀察和訪談，歸納提煉湘西州大眾旅游市場的游客價值需求面向，得到實惠、健康、安全、舒適、便捷、現(xiàn)代、美景、購物、美食、生態(tài)、放松、新鮮、刺激、高品位、活力、娛樂、學習、浪漫和交際19個影響游客感知的價值要素（表3）。

根據(jù)顧客價值需求評價法的基本思路，以這19個價值需求點為基礎展開問卷調(diào)查，讓每位調(diào)研樣本選出10個其認為最重要的價值點，然后統(tǒng)計整理出主要的顧客價值點。本研究組在湘西州5個主要景區(qū)（鳳凰古城、猛洞河、坐龍峽、德夯苗寨、乾州古城）投放了380份問卷，回收問卷354份，回收率93？2%。剔除無效問卷10份，問卷有效率90？5%，達到問卷調(diào)查的要求。通過對問卷結果的統(tǒng)計分析，作出顧客價值曲線圖（圖1）。

5 民俗旅游顧客價值因子矩陣模型構建

5？1 民俗旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的顧客價值因子矩陣模型

本研究以湘西大眾旅游市場為樣本，在圖1中進一步截取了市場需求強度最大的12個價值需求點，然后與民俗旅游資源特質(zhì)進行對接分析，構建出民俗旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的顧客價值因子矩陣（圖2）。

5？2 結論與建議：民俗旅游產(chǎn)品創(chuàng)新中的顧客價值因子矩陣分析

民俗旅游中，游客的價值需求層次豐富并存在著梯度性的強度差異，民俗旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)，應面向不同的顧客價值需求，才能適應并滿足市場的需要。

研究所得出的因子矩陣，依據(jù)橫縱坐標的強度差異，分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ4個象限，分別代表顧客價值因子的4個等級。由于游客需求和對資源特質(zhì)的看重程度不同，這4個等級的重要性也存在差異：Ⅰ象限中的因子為一級因子，包括感民俗趣味、隨性生活、獵奇、觀民族風情，這些因子代表游客最突出、最普遍的價值需求，是民俗旅游產(chǎn)品創(chuàng)新中應首要考慮的因素；Ⅱ象限中的因子為二級因子，包括互動體驗、城市疏離感、原始本真、賞原生美景、品地方美食，這些因子由較強顧客需求與重要性相對較弱的資源特質(zhì)對接而成，是民俗旅游產(chǎn)品創(chuàng)新中容易被忽視卻擁有巨大市場前景的顧客價值點；Ⅲ象限中的因子為三級因子，包括冒險、浪漫艷遇和藝術創(chuàng)作，這些因子在特定游客群體中表現(xiàn)突出，是景區(qū)面向特定人群構建差異化特色的突破領域，其配套的民俗旅游產(chǎn)品創(chuàng)新可有針對性的開發(fā)與設計；Ⅳ象限中的因子為四級因子，包括探古尋根、購買特色商品和民族特產(chǎn)，這些因子是游客完成一次完整旅游的補充性需求，在部分差異化小眾游客中表現(xiàn)突出，亦不可忽視。

民俗旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，應首先關注第Ⅰ象限，不僅其資源價值的重要程度高，而且顧客的價值需求強度大。如：以“隨性生活”價值因子為例，當前團體旅游“上車睡覺，下車逛廟，中間停車拍個照，回家啥也不知道”的匆忙旅游模式，已經(jīng)嚴重與該價值因子相背離，未來民俗旅游產(chǎn)品、旅游模式及旅游流程的創(chuàng)新，則可圍繞該價值因子，進行重大的改革和創(chuàng)新。其次，對于第Ⅱ和第Ⅲ象限，則可各有側重地進行創(chuàng)新開發(fā)，如：對于顧客價值需求高、而對資源本身要求不高的第Ⅱ象限，可別出心裁的貼合顧客的價值需求進行產(chǎn)品設計。譬如以“互動體驗”為例，顧客只要求能夠參與互動體驗，并不苛求民俗資源本身是什么內(nèi)容，可以在各種民俗資源的開發(fā)中，有意識地注入游客參與環(huán)節(jié)等；而對于第Ⅲ象限，即顧客認為其資源重要性程度高的價值要素，則可多圍繞資源本身進行創(chuàng)新開發(fā)，如建設藝術創(chuàng)作基地、開發(fā)實景山水演藝項目、開辟浪漫的旅游線路等。最后，對于第Ⅳ象限，作為游客完成一次完整旅游的補充性需求，在產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)中，也應給與充分的考慮與重視，并不斷進行創(chuàng)新。

需要特別說明的是，本研究在矩陣構建中由于選用資源特質(zhì)作為縱坐標，與游客需求中便捷、實惠對接不明顯，故最后的因子表述中游客的功能性價值體現(xiàn)較少。矩陣中橫縱坐標共可形成96個對接點，對于矩陣中其余的對接點，不同學者可能會有不同的觀點。本文最后得出的14個價值因子是本研究所得出的對接性相對較強的點，僅代表本研究的成果和觀點，并不代表其已囊括所有民族地區(qū)的所有民俗旅游者的價值需求。本研究成果的外部效度和適用范圍，仍值得進一步深入研究。

參考文獻（References）

[1] WoodRE.Ethnictourism，thestate，andculturalchangein SoutheastAsia[J].AnnalsofTourismResearch，1984，11（3）：353-373.

[2] GrünewaldRA.Tourismandculturalrevival[J].Annalsof TourismResearch，2002，29（4）：1004-1021.

[3] OakesTS.Culturalgeographyandchineseethnictourism[J]. JournalofCulturalGeography，1992，12（2）：3-16.

[4] YangL，WallG，SmithSL.Ethnictourismdevelopment：Chinese governmentperspectives[J].AnnalsofTourismResearch，2008，35（3）：751-771.

[5] YangL.WallG.Ethnictourism：Aframeworkandanapplication[J].TourismManagement，2009，30（4）：559-570.

[6] YangL.Ethnictourismandculturalrepresentation[J].Annalsof TourismResearch，2011，38（2）：561-585.

[7] WoodruffRB.Customervalue：Thenextsourceforcompetitive advantage[J].JournaloftheAcademyofMarketingScience，1997，25（2）：139-153.

[8] ShethJN，NewmanBI，GrossBL.Whywebuywhatwebuy：A theoryofconsumptionvalues[J].JournalofBusinessResearch，1991，22（2）：159-170.

[9] ChadeeDD，MattssonJ.Anempiricalassessmentofcustomer satisfactionintourism[J].TheServiceIndustriesJournal，1996，16（3）：305-319.

[10] PercePL.TheSocialPsychologyofTouristBehavior[M].New York：Pergamon，1982？67-72.

[11] WuHJC.Theimpactofcustomer？to？customerinteractionand customerhomogeneityoncustomersatisfactionintourismservice：Theserviceencounterprospective[J].TourismManagement，2007，28（6）：1518-1528.

[12] GrewalD，MonroeK，parisonadvertisingonbuyers’perceptionsofacquisition value，transactionvalue，andbehavioralintentions[J].Journalof Marketing，1998，62（2）：46-59.

[13] SweeneyJ，SoutarG.ConsumerPerceivedValue：The Developmentofamultipleitemscale[J].JournalofRetailing，2001，77（2）：203-220.

[14] PetrickFJ.Developmentofamulti？dimensionalscalefor measuringtheperceivedvalueofaservice[J].JournalofLeisure Research，2002，34（2）：119-134.

[15] WilliamsP，SoutarNG.Value，satisfactionandbehavioral intentionsinanadventuretourismcontext[J].Annalsof TourismResearch，2009，36（3）：413-438.

[16] BaoJigang，SuXiaobo.Studiesontourismcommercializationin historictowns[J].ActaGeographicaSinica，2004，59（3）：427-436.[保繼剛，蘇曉波.歷史城鎮(zhèn)的旅游商業(yè)化研究[J].地理學報，2004，59（3）：427-436.]

[17] ZhangJie.Ageographicalapproachtoadescriptiveevaluationof touristvaluesandresourcesofregionalfolklore：Acasestudywith comparisionoffolkloresofTibetannationalityinJiuzhaigou district&WucultureinJiangsuprovince（partⅠ）[J].Human Geography，1997，12（3）：20-24.[張捷.區(qū)域民俗文化的旅游資源的類型及旅游業(yè)價值研究———九寨溝藏族民俗文化與江蘇吳文化民俗旅游資源比較研究之一[J].人文地理，1997，12（3）：20-24.]

[18] ChenHaibo.StudyonTourists’IntensiontoRevisitSomewherein thePerspectiveofCustomerPerceivedValue：TakethePhoenix TownasanExample[D].Changsha：HunanNormalUniversity，2010？54-56.[陳海波.顧客感知價值視角的旅游者重游意愿研究———以鳳凰古城為例[D].長沙：湖南師范大學，2010？54-56.]

[19] YuQing，WuBihu.Eco？museum：Amodelforsustainabletourism developmentofethnicalculture[J].HumanGeography，2001，16（6）：40-43.[余青，吳必虎.生態(tài)博物館：一種民族文化持續(xù)旅游發(fā)展模式[J].人文地理，2001，16（6）：40-43.]

[20] ChenXiaochun.TheExperienceMarketingEmpiricalResearchof TravelAgency’sProductsBasedonCustomerPerceivedValue[D].Changsha：HunanUniversity，2009？7.[陳小春.基于顧客感知價值的旅行社產(chǎn)品體驗營銷實證研究[D].長沙：湖南大學，2009？7.]

[21] WangDegang，ShiYun.Inheritanceandvariation：Theresponse oftraditionalculturetotourismdevelopment[J].Tourism Science，2006，20（4）：1-6.[王德剛，史云.傳承與變異———傳統(tǒng)文化對旅游開發(fā)的應答[J]旅游科學，2006，20（4）：1-6.]

[22] XuGanli.Lifeandstage：Observationofperformancelikesinging anddancinginfolkloretourism[J].FolkloreStudies，2004，（4）：134-148.[徐贛麗.生活與舞臺———關于民俗旅游歌舞表演的考察和思考[J].民俗研究，2004，（4）：134-148.]

[23] WoodallT.Conceptualising“valueforthecustomer”：An attributional，structuralanddispositionalanalysis[J].Academyof MarketingScienceReview，2003，（12）：1-42.

[24] LexhagenM.Theimportanceofvalue？addedservicestosupport thecustomersearchandpurchaseprocessontravelwebsites[J]. InformationTechnologyandTourism，2005，7（2）：119-135.

[25] PechlanerH.Enhancingtourismdestinationsthroughpromoting thevarietyanduniquenessofattractionsofferedbyminority populations：Anexploratorystudytowardsanewresearchfield[J].TourismReview，2011，66（4）：54-64.

[26] HuangYinghua，HuangFucai.Touristsperceivedvaluemodeland itsmeasurement：Anempiricalstudy[J].TourismTribune，2007，22（8）：42-47.[黃穎華，黃福才.旅游者感知價值模型、測度與實證研究[J].旅游學刊，2007，22（8）：42-47.]

[27] LiuQian.Astudyonrelationshipbetweenconsumptionvalueand customers’senseofbelonging：Taketourismservice？type businessesasanexample[J].JournalofJinan（philosophyand socialscienceedition），2008，（5）：65-71.[劉倩.消費價值與顧客歸屬感關系研究———以旅游服務性企業(yè)為例[J].暨南學報（哲學社會科學版），2008，（5）：65-71.]

[28] ZhangXueting.Researchontheconstructionoftouristexperience qualitysystemaboutfolkloretourismproductinethnicminority areas：AcaseofFengHuang[J].TourismForum，2009，2（4）：497-503.[張雪婷.少數(shù)民族地區(qū)民俗旅游產(chǎn)品游客體驗質(zhì)量要素體系構建研究———以鳳凰為例[J].旅游論壇，2009，2（4）：497-503.]

[29] CuiLixin.Valuecurve：Theassessmentmethodforconsumer perceptionsofservicequality[J].NankaiBusinessReview，2001，（6）：21-25.[崔立新.顧客感知服務質(zhì)量的價值曲線評價方法[J].南開管理評論，2001，（6）：21-25.]

[30] MagnoniA，CableM.Whosecultureisitanyway？Anthropological perspectivesonidentityandrepresentationinthecontextofethnic andheritagetourism[J].JournalofHeritageTourism，2008，3（4）：227-230.

[31] TaoSiyan.Onthefolklorecustomstourism[J]TourismTribune，

1997，（2）：37-39.[陶思炎.略論民俗旅游[J].旅游學刊，1997，（2）：37-39.]

[32] HuangLiang.LuLin.Analysisonthefunctionoffolkcustom

tourism[J].YunnanGeographicEnvironmentResearch，2007，19（1）：127-130.[黃亮，陸林，丁雨蓮.民俗旅游的文化功能分析[J].云南地理環(huán)境研究，2007，19（1）：127-130.]

[33] DengFeng，ZengTianxiong.Fuzzycomprehensiveevaluation：Ethnictourismdevelopmentbasedonthetouristsatisfactionofin westernHunanAutonomousPrefecture[J].JournalofCentral SouthUniversityofForestry&Technology（SocialSciences Edition），2011，5（4）：92-95.[鄧峰，曾天雄.以游客滿意度為基礎的民俗旅游產(chǎn)品開發(fā)———模糊綜合評價法———以湘西自治州為例[J].中南林業(yè)科技大學學報（社會科學版），2011，5（4）：92-95.]

[34] XuGanli.Acasestudyonquasi？folkloreizationandculture authenticitywithfolkloretourismofLongjiareainGuilin，Guangxi[J].TourismForum，2009，2（6）：932-935.[徐贛麗.民俗旅游開發(fā)中的類民俗化與文化真實性———以廣西桂林龍脊景區(qū)為例[J].旅游論壇，2009，2（6）：932-935.]

[35] WangZewei.TheStudyontheExploitationofFolkloreCustom TourisminFujianProvince[D].Fuzhou：FujianNormal University，2007？13-14.[王澤巍.福建省民俗旅游開發(fā)研究[D].福州：福建師范大學，2007？13-14.]

[36] MengZhigang.TheStudyontheExploitationoftheMiao NationalityFolkloreCustominLeishanCountyofGuizhou Province[D].Guiyang：GuizhouNormalUniversity，2009？11-12.[孟志剛.貴州省雷山縣苗族民俗旅游的開發(fā)研究[D].貴陽：貴州師范大學，2009？11-12.]

[37] YangLihui.Context，process，performersandthefolklorewhichis towardthepresent：Contemporarytransformationofperformance theoryandChinesefolklore[J].FolkloreStudies，2011，（1）：7-32.[楊利慧.語境、過程、表演者與朝向當下的民俗學———表演理論與中國民俗學的當代轉型[J].民俗研究，2011，（1）：7-32.]

第8篇：文化旅游的重要性范文

[關鍵詞] 外語導游 注意的問題

一、外語導游在涉外旅游活動中的重要性

外語導游就是“持有中華人民共和國（外語）導游資格證書和導游證，受旅行社委派，按照接待計劃，從事陪同海外旅游團（者）參觀、游覽等事務的工作人員?！保▍⒄铡奥糜畏招g語”中對“導游人員”的定義），其英文可以是“guide-interpreter”和“tour-guide”或“tourist guide”。本文的外語導游指外語（尤指英語）的導游，業(yè)內(nèi)專門稱為“導游翻譯”（guide-interpreter）。

國內(nèi)有句行話來形容外語導游的重要性：“祖國山河美不美，全靠導游一張嘴”。外語導游是旅行社的重要成員。在涉外旅游接待工作中起著協(xié)調(diào)、溝通的重要作用，其業(yè)務是旅游接待工作中的中心環(huán)節(jié)。盡管旅游消費過程是指向外國游客提供食、住、行、游、購、娛的服務，都是非旅行社的旅游部門分別運做的，但將這些服務串連起來，有序運作，使產(chǎn)品和相關服務的銷售得以實現(xiàn)，取得利潤，同時也使外國游客在旅游過程中的種種需要得以滿足，這一切完全依賴外語導游的安排。

二、外語導游應注意的事項：

1.語言不僅要簡明練達，而且要準確無誤

外語導游的解說詞是幫助外國游客欣賞景點的輔助手段，語言要求簡明練達，準確無誤。如外語導游機場接站要致歡迎詞：

Ladies and gentlemen：

Welcome to Changsha！Let me first introduce myself to you。 I’m Xiaofang.I’m your guide. My job is to smooth your way, care for your welfare, try my best to answer your questions, and be your guide and interpreter. I appreciate your understanding and cooperation.

短短幾句話,既表達了對游客由衷的歡迎, 又簡潔地做了自我介紹;既向游客說明了自己的工作職責,又表明了工作態(tài)度,與游客建立了良好的合作關系.

有的外語導游在機場迎接客人時,出于寒暄可能會對老年人說:I’m afraid you must have had a tiring journey.這不僅不能反映辛苦的意思,還可能造成誤解.在漢語中,“老”表示尊敬,在西方意味著衰竭無用,人們忌諱說“老”字.這是外語導游要注意的地方.

2.不僅要研究游客的心理，還要精選游客能接受的詞語

外語導游接待的主要是外國的讀者和游客，不僅要與不同國家、不同文化、不同文化背景的旅游者打交道，還要與各旅游服務部門的工作人員打交道（領隊、團長等）?？梢哉f，外語導游的工作其實就是做人的工作，因而掌握必要的心理學知識具有特殊的重要性。在翻譯旅游資料時，不僅要使外國游客明白所介紹的內(nèi)容，還要更使他們從心理樂意接受。

旅游英語中在介紹岳飛的“莫須有”的冤假罪名時,我們可用“Give a dog an ill name and hang him”的英語諺語。因為“dog”在西方人的心理一直是“忠誠，可信”的象征，結合岳飛精忠報國的忠臣形象，這一罪名的意義就很自然地被西方人所接受和理解了。

3.不僅要傳播中國的特色文化，還要避免文化的沖突

外國旅游者來華旅游，過去主要是為了度假消遣，現(xiàn)在逐漸向受教育、獲信息、領略異國他鄉(xiāng)的情趣、增長知識、加深閱歷的方向轉化。為了適應旅游者的這種需要，外語導游翻譯除了具有扎實的語言基本功，把中國的美麗的、富有特色的景觀傳播出去，還要了解世界各地的文化、風俗習慣。這樣才能成為一個優(yōu)秀的跨文化的導譯人員。

例如，勤勞勇敢的中國人民在開發(fā)和建設美麗富饒的祖國大地的同時，也為我們留下了眾多的文化古跡，獨具特色的風土人情、技術精湛的手工藝術品、誘人可口的佳肴美味，使自然景觀與歷史人文景觀巧妙結合起來，交相輝映，形成了中國旅游文化獨特的內(nèi)容。所以外語導譯人員要用美的語言形式（“In spring velvety flowers are in their best bloom. In summer, the fragrance of lotus flowers fill the garden. In autumn, yellow leaves add a golden color to the garden and in winter snowflake carpet everything.”(拙政園春季繁花怒放,夏季荷香溢,秋季黃葉鋪金,冬季雪花覆地。)來描述拙政園中的四季,從而把游客帶入美的時空.這就很好地傳達了中國的特色文化。

但在旅游資料的翻譯過程中，還要注意世界各國文化的差異。語言的文化涵義是復雜的，語言間充滿了字面意義對應而實際意義不對應或不完全對應的表達方式，曲解它們對應的語言概念就犯了文化錯誤。如：在介紹成語典故時，將漢語中的“怒發(fā)沖冠”與英語中的“to make one’s hair stand on end”視為對應詞。其實，兩者之間的含義差之千里；前者源于“完璧歸趙”的故事，形容“憤怒至極”的樣子；后者源于英國1825年一名盜馬賊被拉上絞刑架時恐懼萬分的形象，意為“毛骨悚然”。在旅游英語的翻譯中，我們還要充分考慮不同文化的交際規(guī)則，避免不必要的文化沖突。

4.不僅是博學家，還要是外交家

外語導游是知識密集型的、高智能的服務工作。外語導游的講解必須以淵博的知識做后盾，有的人說外語導游就是上知天文、下嘵地理、中通古今的的博學家。不僅如此我們總是稱贊外語導游為“祖國的臉面”、“祖國的一面鏡子”、“民間大使”、“游客之友”、“萬事通”。所以他們的任務就如一位“外交家”一樣，把祖國燦爛的文化、壯麗的山河及中國人民偉大的創(chuàng)造和輝煌的成就傳達出來。有的外國游客對中國不了解，在語言上難免會對中國的制度、政策有針對性地發(fā)出較強的異議。此時，外語導游不要魯莽地與對方爭辯，應該把自己對祖國的熱愛之情向客人表達出來，通過耐心的講解來消除客人對我國存在的偏見。如果客人仍堅持自己的對立觀點，外語導游必須要有“”的風范。

當然外語導游不應該為了討好游客不管對方對否就大聲附和對方的觀點，必須不卑不亢。要知道什么能遷就，什么決不能含糊，但要講究技巧和策略和他們溝通，向旅游者說明來龍去脈和原委，使他們意識到自己是在異國他鄉(xiāng)旅游，不可能事事都與自己家鄉(xiāng)相同，從而使其產(chǎn)生領略異國風情的游興，對一些不解之處，甚至不愉快之處也能理解、諒解并與外語導游員配合。

5.不僅要了解本國的情況,還要了解其他國家和地區(qū)的非言語行為方式

跨文化交際中的非言語行為的最基本的文化差異涉及到時間和空間行為方面.作為外語導游很有必要了解跨文化交際中的時間學（chronemics）、體距學（proxemiacs）、身勢語（kinesics）、接觸語（haptics）、外表語（physical appearance）、目光語（oculosics）、輔助語（paralanguage）、美聲語（aesthetic communication）等的一些常識，這樣對順利完成導譯這個任務是很有實際意義的。比如時間學，關于時間的使用、時間所代表的意義及其交際行為等是入境旅游接待中文化差異最大、較容易導致交際失誤的方面。由于美國的生活節(jié)奏快，美國人似乎總是匆匆忙忙的，他們總是還有更多的事情去做。當美國人跟日本人談判時，他們最好“開門見山”、“單刀直入”，不過先花15分鐘寒暄，談論天氣、棒球、旅游等是可接受的。而對日本人來說，他們認為最好的辦法是跟美國人“侃”，什么話題都“侃”，幾小時幾小時地“侃”，幾天幾天地“侃”。

印度尼西亞人則又有較大的差別。他們不希望有壓力，不希望急匆匆的。他們對時間的概念可用他們的語言來描繪，譯成英語是rubber time （橡皮時間），即可伸縮的是靈活多變的。在非洲，慢節(jié)奏是一條規(guī)律。總體來說，來自英國和美國的旅游者，其節(jié)奏要比來自其他國家的要快。外語導游要了解其他國家和地區(qū)的非言語行為方式，尤其時間的節(jié)奏的態(tài)度，在導游接待過程中，順利完成導譯任務非常重要和關鍵。

所以，只有外語導游在旅游接待過程中提高自身的綜合素質(zhì)和注意相應的問題，才能與進入中國國內(nèi)市場的海外旅行社競爭，才能使中國人的旅行社立于不敗之地，成為主要的旅游經(jīng)濟來源。

參考文獻:

[1]丁文魁:《風景名勝研究》 上海：同濟大學出版社1988

[2]喻學才:中國旅游文化傳統(tǒng)。南京：東南大學出版社 1995

第9篇：文化旅游的重要性范文

關鍵詞：旅游英語論文;旅游文化英語論文;英譯 

引言 

攀枝花市，四川省唯一以花命名的城市，被稱作陽光花城，座落在四川西南角，金沙江和雅礱江交匯處。自1965年建市以來，城市建設已形成規(guī)模，旅游資源獨具特色：獨特的自然地理環(huán)境、獨具風味的飲食，濃郁的少數(shù)民族民俗風情文化，成為獨樹一幟的旅游品牌，成為攀枝花市對外開放的重要組成部分。 

旅游文化的翻譯工作是使對外宣傳資料發(fā)揮作用的重要環(huán)節(jié)， 也是一個城市對外交流水平和人文環(huán)境建設的重要體現(xiàn)。如何讓攀枝花走向世界、讓世界了解攀枝花， 有效開展招商引資、擴大對外交流和合作起到了積極作用。在這種情況下，針對目前攀枝花市獨特旅游資源的英譯問題進行分析、研究，將極大地促進攀枝花的對外交流合作和提高城市的整體形象。但是由于中英旅游文本中的文化差異表現(xiàn)在其不同的審美、價值觀及風俗習慣等中英旅游文本在提供信息方面亦有不同的側重點。因此，在功能理論的指導下，結合中英旅游文本的不同點，，旅游文本的翻譯應以游客為中心，以傳播中國文化為導向，最終達到旅游文本的誘導目的?？梢圆扇∠鄳姆g策略：直譯、增譯、省譯、類比等，以期增強旅游文本譯文的可讀性，最終有效實現(xiàn)譯文的預期功能和目的。 

一、攀枝花特色地理地貌的英譯 

攀枝花地處攀西裂谷中南段，屬浸蝕、剝蝕中山丘陵、山原峽谷地貌，山高谷深、盆地交錯分布，地質(zhì)構造復雜，森林覆蓋面積大，喀斯特地貌分布廣，裂谷、溫泉、溶洞、瀑布和河流比比皆是，為旅游事業(yè)的發(fā)展提供了資源基礎。對于對于攀枝花特色地理地貌的英譯方面，張沉香（2007）對于術語的國際化， 提出應“適當加大音譯比例”，“促進國際合作和科技發(fā)展”。 

音譯不僅能夠達到簡潔和透明的作用，還是保存源語文化的最佳途徑。尊重術語體現(xiàn)的文化而采用音譯的翻譯方法也是現(xiàn)代術語翻譯的一個趨勢。以攀枝花地理地貌“喀斯特”為例，就是采用的音譯方法現(xiàn)已被學界多接受，然而它卻曾被中國學界采用意譯的方法改譯為“巖溶”。另一個類似的例子是世紀初由中國學者確定的“天坑”，即西方地理學學術話語中的“特大型塌陷漏斗”所描述的地理樣貌，在攀枝花也是數(shù)量眾多，大小不一。2005 年起，“天坑”這一定名獲得了國際喀斯特學術界的一致認可，漢語拼音 “tiankeng”開始國際通用“喀斯特”在中國和 “tiankeng”在國際學界的最終被接受，這體現(xiàn)了兩個屬于名詞文化內(nèi)涵的保留，以及音譯在學術文化界的認同。 

攀枝花非常有名的“格薩拉生態(tài)旅游區(qū)”主景區(qū)距瀘沽湖116公里，距麗江376公里，沿省道216線（稻攀路）前行可達稻城、亞丁，景區(qū)景觀由天坑地漏、巖溶景觀、高山草甸和彝家風情等組成。關于“格薩拉生態(tài)旅游區(qū)”的英譯資料“Gesala Ecotourism Area as a part of the Golden Triangular Tourism Area of Daocheng， Lijiang and Panzhihua is located at the juncture of Sichuan and Yunnan Provinces.”該譯文首先介紹了格薩拉生態(tài)旅游區(qū)的地理位置位于稻城，麗江和攀枝花旅游金三角，位于川滇兩省的交接處。 “ It is not only the south gate of the Great Shangri-la of China， but also an important component of the Sunshine Ecotourism Area in west Panzhihua City.” 此句則強調(diào)了格薩拉生態(tài)旅游區(qū)的重要性，為中國大香格里拉的南大門， “the south gate”則運用了英語中隱喻的修辭手法  “metaphor” ，非常生動形象。 

接下來用添加注解的方法，介紹格薩拉生態(tài)旅游區(qū)命名的含義和淵源。 “Gesala”， a vocabulary of the Yi Nationality， means “the beautiful heaven where human and nature coexist harmoniously”， “the funniest hillock” and also “the place closest to the Sun”. “格薩拉”是彝族的一個詞匯，含義是“人與自然和諧共處的美麗的天堂”，“最的山丘”“離太陽最近的地方”。