企業(yè)信息系統(tǒng)的背景精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

關(guān)鍵詞：適配；潛在結(jié)構(gòu)；側(cè)面誤差

在信息系統(tǒng)背景下，適配作為側(cè)面誤差（多變量，標(biāo)準(zhǔn)的，具體的）評(píng)估現(xiàn)有技術(shù)的表現(xiàn)是否與理想中的相一致。例如，Zigurs和巴克蘭（1998）使用側(cè)面誤差評(píng)估工作結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)，即群體決策支持系統(tǒng)軟件如何更好的與理想的群體決策支持系統(tǒng)“應(yīng)該”的樣子相匹配。既不是覆蓋面也不是啟用（Enablement）需要一個(gè)理想的企業(yè)系統(tǒng)評(píng)估適配，也確實(shí)不存在這樣一個(gè)輪廓。如果未來(lái)的研究開(kāi)發(fā)出專(zhuān)為信息系統(tǒng)的理想輪廓，適配的概念可以作為側(cè)面誤差來(lái)衡量信息系統(tǒng)是否匹配這個(gè)輪廓，以產(chǎn)生更好的組織業(yè)績(jī)。

一、 適配問(wèn)題研究

適配作為調(diào)節(jié)（兩個(gè)變量的標(biāo)準(zhǔn)，具體）經(jīng)常用來(lái)分析一個(gè)IT能多大程度上提高與任務(wù)（Dishaw & Strong，1998；Goodhue，1995； Goodhue & Thompson，1995；Strong et al.，2006）相關(guān)的任務(wù)表現(xiàn)。從概念上講，調(diào)節(jié)適配更吸引信息系統(tǒng)研發(fā)人員，因?yàn)檫@是支持我們的信念即使用信息技術(shù)會(huì)通過(guò)在一定程度上提升組織表現(xiàn)的形式影響任務(wù)，這一信念也同樣適用于企業(yè)系統(tǒng)。調(diào)節(jié)適配和啟用適配有一些相似之處，因?yàn)檫@兩者都關(guān)注表現(xiàn)如何因技術(shù)而變化。啟用適配是比調(diào)節(jié)適配更豐富的概念，因?yàn)樗鼘?zhuān)門(mén)捕捉如何與組織的企業(yè)系統(tǒng)交互二重性（即提供優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，同時(shí)產(chǎn)生負(fù)面影響）。作為統(tǒng)計(jì)的形式，適配是兩個(gè)變量的形式，雖然是研究人員還沒(méi)有限制他們的調(diào)節(jié)適配研究只適合兩個(gè)變量的形式，但是使用多層面的任務(wù)，技術(shù)和假設(shè)這些方面是添加劑。這個(gè)擴(kuò)展至多變量需要很多的互動(dòng)效應(yīng)，即使是不像企業(yè)系統(tǒng)那么復(fù)雜的技術(shù)，因此很可能是不切實(shí)際的一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)。雖然Venkatraman的分類(lèi)已經(jīng)達(dá)到了目的（例如，大多數(shù)信息系統(tǒng)適配人員提到的他們正在使用的統(tǒng)計(jì)表格），覆蓋和啟用適配提供大量額外貢獻(xiàn)。

這兩種類(lèi)型的組織—信息系統(tǒng)適配都提供了合適的概念化，更自然的信息系統(tǒng)領(lǐng)域而非借貸適合其他形式的研究領(lǐng)域。適配作為覆蓋面應(yīng)該與任何列舉出組織需求或需要的人相似，并評(píng)估了軟件套件可以看到是否符合（套）的需要。然而，當(dāng)研究人員試圖衡量適配，他們?cè)噲D適應(yīng)其中的Venkatraman適配形式，因?yàn)槟鞘俏墨I(xiàn)中存在的。適配作為啟用不同于任何文獻(xiàn)，但它也應(yīng)該是研究人員與通常認(rèn)為信息技術(shù)是一個(gè)推動(dòng)者的專(zhuān)業(yè)人士的共鳴。此外，覆蓋和啟用是專(zhuān)門(mén)針對(duì)IT制品的，也就是說(shuō)，它們捕獲IT制品如何影響適配的概念化，而不是通用的適合形式變量如Venkatraman的形式。覆蓋適配承認(rèn)這組織-企業(yè)系統(tǒng)適配是一個(gè)側(cè)重避免ES功能的非對(duì)稱(chēng)的概念。啟用適配認(rèn)識(shí)到IT制品的重要性，允許它強(qiáng)加給一個(gè)工作方式組織，例如，它可以通過(guò)交易或禁止員工表演（沃爾科夫等，2007）。這些新的工作方式可能會(huì)啟用或限制，并經(jīng)常發(fā)生。最后，我們認(rèn)識(shí)到兩種形式的組織-企業(yè)系統(tǒng)是集體構(gòu)建，而Venkatraman的概念化，使用組織水平變量，不考慮變量的性質(zhì)或形式。

二、 Sia and Soh's的錯(cuò)位評(píng)估架構(gòu)的比較

像Venkatraman，Sia和Soh（2007）也制定了框架，但他們明確側(cè)重企業(yè)系統(tǒng)的不適配，并因此與我們文獻(xiàn)中的研究很類(lèi)似。該其框架的目的和方法不同于Venkatraman和我們的。其分類(lèi)的目的是解釋和預(yù)測(cè)組織如何能夠解決ES在配置不適配問(wèn)題。他們的框架和結(jié)果總結(jié)在表1。正如他們所料，涉及外部強(qiáng)加的偏差關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的限制，如政府要求，更有可能在配置過(guò)程中解決通過(guò)改變系統(tǒng)的失調(diào)而非涉及比自愿取得的組織結(jié)構(gòu)。

用于測(cè)試預(yù)測(cè) 的Sia和Soh的數(shù)據(jù)是作為隨著ES變化的提交要求。這些數(shù)據(jù)提供了記錄不適配的總集。正如他們指出，這些數(shù)據(jù)有允許計(jì)數(shù)和百分比為框架的優(yōu)勢(shì)，但只包括正式要求的變更其劣勢(shì)也容易是被嚴(yán)重扭曲。相比之下，本數(shù)據(jù)收集方法，基于扎根理論基礎(chǔ)，提供了理論飽和，但不認(rèn)同每一個(gè)不適配的實(shí)例。因此，計(jì)數(shù)和百分比對(duì)我們數(shù)據(jù)沒(méi)有效。本數(shù)據(jù)，但是，能夠使我們捕捉不適配，比如角色過(guò)大，或者說(shuō)在行動(dòng)中實(shí)行紀(jì)律，這在提交變更請(qǐng)求時(shí)不太可能出現(xiàn)。

因此，我們的貢獻(xiàn)，而只有Sia和Soh有限的重疊。雖然我們的重點(diǎn)是了解組織-企業(yè)系統(tǒng)的適配興建，他們解決失調(diào)的方法以及決心。他們的做法并沒(méi)有明確處理適配，但是找出了差距，例如，他們的數(shù)字與重疊的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)系統(tǒng)（Soh & Sia，2005），可引起我們的覆蓋面適配。他們外部強(qiáng)加和自愿取得的結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)文獻(xiàn)中的“必須有”和“最好有”要求有一些相似性，再次引發(fā)覆蓋。在另一項(xiàng)企業(yè)系統(tǒng)文獻(xiàn)的研究中，Rosemann等人的研究（2004年）。也有可能在他們的建議考慮范圍本體使用距離之間的偏差評(píng)估ES和組織的需要。在ES適配文獻(xiàn)中，沒(méi)有研究模型適配在一定方式上與我們啟用適配相似。

Sia和Soh的框架的額外貢獻(xiàn)是他們運(yùn)用Wand和Weber的代表性信息系統(tǒng)模型分析不適配，正如下一節(jié)討論的，我們也使用這種模型，并且把我們運(yùn)用的和Sia和 Soh提供的相對(duì)比。

我們的發(fā)現(xiàn)和關(guān)于覆蓋適配、啟用適配的解釋是我們的第二個(gè)重要的貢獻(xiàn)（為首的是六個(gè)適配領(lǐng)域和兩個(gè)不適配類(lèi)型的分類(lèi)）。這兩個(gè)組織-企業(yè)系統(tǒng)適配類(lèi)型，不僅擴(kuò)大了適配文獻(xiàn)，但也為企業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者和執(zhí)行者提供目標(biāo)，為發(fā)展運(yùn)用中的企業(yè)系統(tǒng)的質(zhì)量的實(shí)際措施提供基礎(chǔ)。

三、 信息制品的理論化和其潛在結(jié)構(gòu)

從理論視角檢查組織-信息系統(tǒng)適配，需要關(guān)于信息制品的具體的和理論的視角，以信息系統(tǒng)為例。與這個(gè)觀點(diǎn)一致，我們關(guān)于兩種組織-信息系統(tǒng)適配的類(lèi)型的發(fā)展揭示了IT制品的新概念化，包括了我們所說(shuō)的潛在結(jié)構(gòu)。

雖然適配文獻(xiàn)中關(guān)于IT制品概念化很少明確， IT制品在不同程度上隱性作為數(shù)據(jù)儲(chǔ)存庫(kù)（Goodhue & Thompson， 1995），捆綁的功能以支持流程（Henderson & Cooprider，1990），或傳遞信息和手段輔助決策（Zigurs和巴克蘭，1998）。所有其中Orlikowski和Iacono （2001）涉及的舉例說(shuō)明，是作為一種技術(shù)工具的看法。Sia和Soh（2007年）是值得注意的基礎(chǔ)失調(diào)的嚴(yán)重程度及其分析并預(yù)測(cè)其產(chǎn)生的組織如何將回應(yīng)Wand和Weber的IT制品表征，包括三種結(jié)構(gòu)類(lèi)型，即深（類(lèi)型），表面（類(lèi)型），物理結(jié)構(gòu)（Wand & Weber，1990；Weber，1997）。

1. 潛在結(jié)構(gòu)：IT制品理論上的拓展。正如我們的調(diào)查結(jié)果與文獻(xiàn)相比，我們認(rèn)識(shí)到深藏在Sia和Soh的企業(yè)系統(tǒng)制品觀點(diǎn)中的深層和表面結(jié)構(gòu)不僅非常有用，但因?yàn)閃and和Weber分享我們的批判現(xiàn)實(shí)主義的觀點(diǎn)（Weber， 1997）， 也是一個(gè)特別合適的基礎(chǔ)上。盡管如此，我們發(fā)現(xiàn)Wand和Weber的框架必須輔以充分的信息系統(tǒng)充分捕捉在我們的數(shù)據(jù)中明顯存在的信息系統(tǒng)制品。韋伯（1997）描述了三種類(lèi)型的結(jié)構(gòu)。表面結(jié)構(gòu)現(xiàn)象“是在信息系統(tǒng)存在的，可讓用戶與信息系統(tǒng)的互動(dòng)的設(shè)施”。如Sia和Soh（2007）討論，表面結(jié)構(gòu)不適配發(fā)生在當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)的接口不支持輸入或訪問(wèn)在用戶需要的信息的方式，這是與我們的可用性不適配同義的定義。深層結(jié)構(gòu)現(xiàn)象描述為代表提供了一個(gè)腳本現(xiàn)實(shí)世界的系統(tǒng)：“事情”，“他們的屬性”和“國(guó)家”和“轉(zhuǎn)變”，從而改變這些國(guó)家（Wand & Weber，1995； Weber，1997）。因?yàn)檫z漏或不充分的實(shí)體和業(yè)務(wù)規(guī)則導(dǎo)致的深部結(jié)構(gòu)不適配（Sia & Soh，2007），我們的功能和數(shù)據(jù)不適配域。韋伯還討論了第三類(lèi)，物理結(jié)構(gòu)現(xiàn)象，如何在深度和表面結(jié)構(gòu)映射到底層的物理技術(shù)，但他和Wand不追求這個(gè)話題。同樣，Sia和Soh 不包括在他們的模型的物理結(jié)構(gòu)。雖然我們并沒(méi)有包括在我們的研究結(jié)果，因?yàn)槲覀儧](méi)有他們專(zhuān)門(mén)收集的有關(guān)數(shù)據(jù)，不適配的相關(guān)物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了觀察，其中包括與打印機(jī)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的問(wèn)題。

為了適應(yīng)其余三個(gè)不適配域，角色，控制，組織文化，我們需要把Wand和Weber的本體論，加入潛概念結(jié)構(gòu)。它們不是在設(shè)計(jì)和腳本以同樣的方式一樣，都是來(lái)自其他結(jié)構(gòu)，但他們作為第二順序結(jié)構(gòu)。例如，功能是由于在作為交易的ES編碼的物質(zhì)形式，是給定的材料和數(shù)據(jù)表和關(guān)系（即表格，兩者都是在明確的腳本系統(tǒng)作為實(shí)例化），角色控制結(jié)構(gòu)，從一定深度上出現(xiàn)的組織文化，表面設(shè)置和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。僅僅因?yàn)樗麄儾徊扇∥镔|(zhì)形態(tài)，然而，不會(huì)使?jié)撛诘慕Y(jié)構(gòu)不夠真實(shí)的或以下的部分在ES。他們是一個(gè)必然的和不可避免的成果對(duì)其他結(jié)構(gòu)的腳本，而不是故意一些現(xiàn)實(shí)世界的現(xiàn)象建造交涉，他們確實(shí)有現(xiàn)實(shí)世界的類(lèi)似物，他們反映，無(wú)論是好或不好。一個(gè)在IT制品，他們?nèi)鄙俚慕M成部分存在，所交付其使用單獨(dú)包裝的一部分，而且必須由該組織照顧。為了說(shuō)明在一個(gè)ES潛在的結(jié)構(gòu)，我們提出了一個(gè)具體的綜合例子。

2. 潛在結(jié)構(gòu)例子。在ACRO的，產(chǎn)品的細(xì)節(jié)都派代表在ES材料清單（BOM）參加了一項(xiàng)法案， 樹(shù)型數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，標(biāo)識(shí)主要產(chǎn)品的每個(gè)部件和組件，然后把各組件變成零部件。在BOM中的數(shù)據(jù)使企業(yè)系統(tǒng)確定零件的要求，來(lái)安排這些零件采購(gòu)訂單，然后釋放部分在需要的時(shí)候制造站，把BOM數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與交易的各種專(zhuān)家系統(tǒng)連接起來(lái)。因此，BOM和調(diào)度、生產(chǎn)訂單相關(guān)功能和釋放零部件制造站是ES的深層結(jié)構(gòu)的一部分。

BOM不是ES的深層結(jié)構(gòu)中簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，作用，控制和文化結(jié)構(gòu)也因?yàn)锽OM出現(xiàn)在企業(yè)系統(tǒng)中。不同的用戶選擇在設(shè)立BOM數(shù)據(jù)生成控制，往往這些用戶是意外。例如，不包括BOM的替代零部件降低生產(chǎn)靈活性，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)部分不存在，因?yàn)椴粚儆贐OM的部分不能被命令，到制造電臺(tái)，或作為裝配產(chǎn)品的部分來(lái)記錄。一個(gè)更復(fù)雜的例子是作為一個(gè)大的存儲(chǔ)樹(shù)或幾個(gè)較小的樹(shù)木的BOM。隨著ACRO的發(fā)現(xiàn)，較大的樹(shù)木導(dǎo)致更多的制造業(yè)延誤，但這種影響在設(shè)計(jì)最初的材料明細(xì)表并不明顯。除了存儲(chǔ)產(chǎn)品的一部份結(jié)構(gòu)，樹(shù)結(jié)構(gòu)是工作量釋放到在同一時(shí)間制造基地，但不允許如果任何部分不可用。 ACRO發(fā)現(xiàn)，使在兩年的工作時(shí)間上的樹(shù)木，而不是八小時(shí)提供的時(shí)間找到在當(dāng)天晚些時(shí)候所需的零件，從而避免不必要的生產(chǎn)延誤。因此，BOM是不僅是一個(gè)有用的信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，但它也定義如何生成控件可以執(zhí)行工作使用企業(yè)系統(tǒng)。 BOM的哪些部分可以責(zé)令控制，這類(lèi)訂單的時(shí)間，以及何時(shí)和如何材料發(fā)行制造。此外，這些控件嚴(yán)格實(shí)行無(wú)例外。

在ACRO，出現(xiàn)的ES中一個(gè)集中的角色是維持生產(chǎn)物料清單和相關(guān)的物料需求計(jì)劃的過(guò)程管理，因?yàn)锽OM是許多交易中使用的主數(shù)據(jù)。此外，由于潛在的控制效果，更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需要做出關(guān)于組織好設(shè)計(jì)決策BOM的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。在原有環(huán)境，很多人（例如，工藝工程師）也有可能接觸并保持了BOM。隨著企業(yè)系統(tǒng)，這成為一個(gè)小團(tuán)體實(shí)施的集中角色，從而當(dāng)BOM控制組成員不在時(shí)降低了靈活性，尤其是在周末。

潛在的控制結(jié)構(gòu)和圍繞BOM的作用結(jié)構(gòu)促成了紀(jì)律文化。例如，更加注重以確保BOM中正確和及時(shí)的數(shù)據(jù)和掌握的部分，因?yàn)槿绻麛?shù)據(jù)被置于不可用不存在部分訂單可能不會(huì)存在。不足部分被仔細(xì)管理以避免零部件制造的失敗，并避免周末的問(wèn)題，這兩者會(huì)造成制造延遲。

總之，一個(gè)BOM是作為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施以表示產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。相關(guān)的角色，控制和文化，不一定出現(xiàn)考慮或被稱(chēng)為BOM的設(shè)計(jì)所知道，并可能只有在ES使用中日益明顯。這些潛在結(jié)構(gòu)是不是指定的BOM本身的結(jié)果，他們也不是故意在代碼編寫(xiě)的，而是有效成果的軟件集成的整體。正如一個(gè)組織比它的各種總和組織要素，一個(gè)ES不只是表面（結(jié)構(gòu)），深入（結(jié)構(gòu)），物理結(jié)構(gòu)的總和。

四、 結(jié)論

當(dāng)我們把不適配與其它對(duì)比，更理論分類(lèi)出現(xiàn)了：一些不適配是由于系統(tǒng)的缺陷，而另一些是由于制度強(qiáng)加，導(dǎo)致我們的結(jié)論是，組織—企業(yè)適配應(yīng)概括為兩個(gè)不同的類(lèi)型組成的，覆蓋面與授權(quán)。適配作為覆蓋捕捉在何種程度上ES符合本組織（即何種程度上有沒(méi)有不足造成不適配）。適配作為啟用捕捉在何種程度上允許的ES組織有效運(yùn)作，有效地根據(jù)其需要。雖然由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋適合應(yīng)該熟悉的聲音從業(yè)者，既不是這兩個(gè)適合概念化在一般拍攝適合文獻(xiàn)（例如，Dishaw和Strong，1999；Goodhue和Tho-mpson，1995；Vessey和Galletta，1991；Zigurs和Buckland，1998），也沒(méi)有在特定ES適配文獻(xiàn)中（例如，Sia & Soh，2007）。

我們對(duì)潛在結(jié)構(gòu)的ES成為我們的新概念有關(guān)的理論在六個(gè)領(lǐng)域不適配的原因，我們?cè)陉P(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)方面的ES和相比，這個(gè)對(duì)文獻(xiàn)的理解。潛結(jié)構(gòu)的延伸Wand和Weber的表面的（結(jié)構(gòu)），深（結(jié)構(gòu)），和物理結(jié)構(gòu)（Wand & Weber，1990；Weber，1997），并代表關(guān)于新的方式思考的IT制品。這些潛在的ES結(jié)構(gòu)，但不一定重大指定的ES的，是獨(dú)立存在的ES其組織部分嵌入。明確考慮之間的擬合ES的潛在相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)和類(lèi)似物，并及時(shí)處理不適配的，因?yàn)樗麄冏R(shí)別如何實(shí)現(xiàn)組織利潤(rùn)的快速實(shí)現(xiàn)。

幾個(gè)限制可能會(huì)影響我們的結(jié)果。首先，我們研究只有一家公司，盡管我們研究五個(gè)不同在該組織中的背景。我們認(rèn)為，ACRO的正是類(lèi)型的組織而設(shè)計(jì)的，因?yàn)镾AP是它具有典型的制造業(yè)務(wù)。雖然它的產(chǎn)品比一般復(fù)雜，這種復(fù)雜性正是為什么它需要SAP公司。整體而言，SAP是一個(gè)不錯(cuò)的適配，證明我們觀察到的由少數(shù)人制度的缺陷。因此，我們成果應(yīng)反映固有組織-企業(yè)系統(tǒng)的適應(yīng)問(wèn)題。第二，我們只研究一個(gè)ES，這可能限制推廣到其他ES的軟件包。在其他公司的證據(jù)我們的意見(jiàn)使用各種系統(tǒng)建議，但是，其他系統(tǒng)也有類(lèi)似的問(wèn)題，而我們觀察到的不適配發(fā)生在使用SAP或其他產(chǎn)品的其他組織。最后，我們集中于不適配為問(wèn)題而非差距，并就此著重ES更多而非組織不適配引起的組織結(jié)構(gòu)。我們的目標(biāo)是用我們的理論知識(shí)和有關(guān)不適配發(fā)展組織-企業(yè)系統(tǒng)的適應(yīng)更好地了解企業(yè)系統(tǒng)制品。集體構(gòu)造的復(fù)雜性，如組織-企業(yè)系統(tǒng)的適應(yīng)需要，然而，一個(gè)研究計(jì)劃而不是一個(gè)單一的研究（Burton-Jones & Gallivan，2007； Morgeson & Hofmann，1999）和我們鼓勵(lì)其他研究人員的基礎(chǔ)上，我們的基礎(chǔ)已經(jīng)奠定。進(jìn)一步的研究可以，例如，做一個(gè)類(lèi)似調(diào)查，目的是什么類(lèi)型的組織結(jié)構(gòu)在組織-企業(yè)系統(tǒng)中更突出。

總之，我們這篇文章的目的是研究一個(gè)組織及其新ES之間觀察到的不適配，從研究結(jié)果中，為了發(fā)展組織-企業(yè)系統(tǒng)適配和ES制品的新的組織概念化。通過(guò)我們對(duì)于不適配的基礎(chǔ)研究中，我們已經(jīng)達(dá)到了這一目的。

參考文獻(xiàn)：

1. Goodhue， D.L.， and Thompson， R.L.Ta- sk-technology fit and individual performance， MIS Quarterly （19：2），1995：213-236.

2. Moore， G.C.， and Benbasat， I.Develop- ment of an Instrument to Measure the Perceptions of Adopting an Information Technology Innovation， Information Systems Research（2：3），1991：173-191.

第2篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù)；企業(yè)；信息化建設(shè)；安全

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393.07

隨著我國(guó)企業(yè)數(shù)量的逐年增加，各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，如果沒(méi)有高效準(zhǔn)確健康的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展體系，將很難在本行業(yè)領(lǐng)域穩(wěn)固發(fā)展。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，是加強(qiáng)企業(yè)信息化，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的科學(xué)管理系統(tǒng)。

1 企業(yè)信息化與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用

1.1 企業(yè)信息化的涵義

企業(yè)信息化建設(shè)是指囊括了對(duì)企業(yè)的信息運(yùn)作過(guò)程、信息技術(shù)和信息設(shè)備以及企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式與流程、企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的變更管理進(jìn)行信息化管理的方式。這三項(xiàng)內(nèi)容并不是孤立進(jìn)行的，而是相輔相成，協(xié)調(diào)配合的。企業(yè)信息化管理又稱(chēng)EIM，是Enterprise Informatization Management的簡(jiǎn)稱(chēng)[1]，是世界企業(yè)管理領(lǐng)域正在流行的管理模式。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是以網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等新興技術(shù)為依托，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，不斷升級(jí)與改進(jìn)的過(guò)程。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是利用現(xiàn)代的系統(tǒng)編程方法，根據(jù)企業(yè)需求與各部分工作流程制定而制定的智能化管理體系。企業(yè)信息化管理的關(guān)鍵就在于如何恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，如何有效的發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的智能化職能。

1.2 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用對(duì)企業(yè)信息化的作用

將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中具有非常重要的作用。首先，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用有利于企業(yè)節(jié)約人力成本[2]，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可以以幾倍于人工錄入數(shù)據(jù)、計(jì)算數(shù)據(jù)、處理工作流程的速度處理各項(xiàng)復(fù)雜的管理過(guò)程，極大的節(jié)省了公司的人力；其次，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障了企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與計(jì)算的準(zhǔn)確性?，F(xiàn)代企業(yè)的管理與運(yùn)營(yíng)中需要保存大量的產(chǎn)品訂單信息、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息以及各類(lèi)產(chǎn)品信息等等，光憑傳統(tǒng)的人工和紙張辦公難以保證信息與數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確度，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與快速的數(shù)據(jù)處理能力解決了這一問(wèn)題。此外，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)極大地提高了企業(yè)處理各項(xiàng)事務(wù)的效率。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可以由后臺(tái)編程實(shí)現(xiàn)各類(lèi)事務(wù)管理功能。包括自動(dòng)化辦公的OA系統(tǒng)[3]、財(cái)務(wù)與物流管理的ERP系統(tǒng)等都是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在企業(yè)信息化中提高工作效率的典型應(yīng)用。

2 企業(yè)信息化中計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用困境

2.1 不針對(duì)企業(yè)實(shí)際，盲目應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)

由于企業(yè)區(qū)域、經(jīng)營(yíng)規(guī)模的限制[4]，現(xiàn)代企業(yè)都有各自的企業(yè)文化、產(chǎn)品以及管理模式，即使是同一行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)也存在著很多差異。而很多企業(yè)在選擇應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)時(shí)非常盲目，認(rèn)為別人用或者別人用的多就開(kāi)始投資建設(shè)，盡快應(yīng)用。結(jié)果造成了盲目上線的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)不適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模或者企業(yè)的管理模式，造成很多功能不能用或者一些功能又沒(méi)有被系統(tǒng)設(shè)置的狀況。例如，某大型企業(yè)購(gòu)買(mǎi)安裝使用OA軟件后才發(fā)現(xiàn)缺少適合自己企業(yè)的會(huì)議通知功能，造成了會(huì)議組織上的混亂等，諸如此類(lèi)現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。這樣都阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

2.2 不及時(shí)更新技術(shù)，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能滯后

網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)的技術(shù)是不斷被推陳出新的。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在企業(yè)得到應(yīng)用后，由于已應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)后臺(tái)應(yīng)用技術(shù)都是隨著新技術(shù)的面世而逐漸落后的。而很多企業(yè)都沒(méi)有重視這一環(huán)節(jié)，認(rèn)為一個(gè)軟件可以終身應(yīng)用，并沒(méi)有對(duì)系統(tǒng)的功能與性能進(jìn)行定期的檢測(cè)與維護(hù)，沒(méi)有及時(shí)地更新信息技術(shù)、進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的更新?lián)Q代。這就造成了企業(yè)沒(méi)有及時(shí)應(yīng)用已經(jīng)升級(jí)后的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，沒(méi)有讓新技術(shù)為企業(yè)帶來(lái)更多的效力。例如，某機(jī)械產(chǎn)品制造企業(yè)在研發(fā)過(guò)程中一直應(yīng)用未升級(jí)版CAD/CAM軟件進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在產(chǎn)品已經(jīng)設(shè)計(jì)超出計(jì)劃時(shí)間完成后才發(fā)現(xiàn)有升級(jí)版本軟件可以幫助設(shè)計(jì)人員提高很多效率。這都是不及時(shí)更新技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)造成阻礙的表現(xiàn)。

2.3 不會(huì)合理利用信息資源，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)揮實(shí)效

在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)不會(huì)合理且的利用信息資源，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)揮其實(shí)效。很多企業(yè)只是會(huì)利用公開(kāi)的會(huì)議、已有技術(shù)文獻(xiàn)等渠道獲得信息[5]，缺少自己的信息獲得渠道。例如，有些企業(yè)的信息刊物里信息資源的大量拼湊造成了企業(yè)自身特色的缺失，這就讓計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)內(nèi)的信息也非常匱乏，沒(méi)有企業(yè)自身信息資源的利用，系統(tǒng)無(wú)法發(fā)揮實(shí)效。

3 企業(yè)信息化下計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用策略

3.1 聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，合理應(yīng)用系統(tǒng)

企業(yè)信息化的建設(shè)是依據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r而隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)前，企業(yè)應(yīng)該做好調(diào)研，包括企業(yè)自身的市場(chǎng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)狀況以及管理運(yùn)營(yíng)模式等等。再由相應(yīng)的管理人員總結(jié)出企業(yè)信息化建設(shè)的需求，根據(jù)這些需求進(jìn)行適合企業(yè)自身發(fā)展的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。例如，有些企業(yè)的辦公軟件需要遠(yuǎn)程服務(wù)、有些企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件需要清單計(jì)價(jià)表、有些研發(fā)企業(yè)需要最新的編程軟件等等。

3.2 不斷更新技術(shù)，完善系統(tǒng)功能

計(jì)算機(jī)技術(shù)時(shí)刻都在發(fā)生著變化，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)注意關(guān)于信息管理、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟硬件技術(shù)的更新，將這些新技術(shù)及時(shí)的應(yīng)用到企業(yè)的信息化管理當(dāng)中來(lái)。及時(shí)地對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)后要定期對(duì)系統(tǒng)功能與性能進(jìn)行測(cè)試與維護(hù)。在新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)以后，也要及時(shí)更新應(yīng)用。例如，某項(xiàng)防病毒技術(shù)的面世，企業(yè)就不能忽略，應(yīng)該盡快跟蹤應(yīng)用，防止企業(yè)內(nèi)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全受到侵犯。

3.3 充分利用資源，發(fā)揮系統(tǒng)實(shí)效

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要不斷注重信息資源的積累，充分挖掘資源價(jià)值，逐步拓展自己的信息渠道。并且要充分合理的利用、讓計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)內(nèi)的信息資源得到豐富，以使這些信息資源更好地為企業(yè)服務(wù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

從以上分析可以看出，企業(yè)信息化建設(shè)需要計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的配合與支撐。企業(yè)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問(wèn)題并有針對(duì)性的實(shí)施改進(jìn)策略，才能讓企業(yè)信息化建設(shè)見(jiàn)到成效。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；內(nèi)部控制；銷(xiāo)售業(yè)務(wù)

一、引言

未來(lái)學(xué)家托夫勒在《第三次浪潮》中，曾把人類(lèi)發(fā)展史化分為“農(nóng)業(yè)文明”“工業(yè)文明”“信息社會(huì)”。信息社會(huì)的主要財(cái)富是信息，具備先進(jìn)的信息技術(shù)，獲得更多的信息，也就能掌握更多的財(cái)富[1]。信息對(duì)企業(yè)的重要作用不言而喻，企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)信息的支撐，信息技術(shù)的使用推動(dòng)了信息在企業(yè)中的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，簡(jiǎn)化了企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的流程，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和效果，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了財(cái)富。雖然信息技術(shù)的使用能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展添磚加瓦，但是如果信息技術(shù)利用不當(dāng)也會(huì)給企業(yè)造成不利的影響：廣東標(biāo)致汽車(chē)公司投入巨資促進(jìn)企業(yè)信息網(wǎng)的發(fā)展，但是主系統(tǒng)中的十幾個(gè)功能模塊中，啟用的不到軟件內(nèi)涵的10%，巨資的投入并沒(méi)有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效益；河南許繼集團(tuán)由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整未考慮到對(duì)ERP項(xiàng)目的調(diào)整，使得企業(yè)信息化的宏偉目標(biāo)夭折。信息技術(shù)的不當(dāng)使用給企業(yè)帶來(lái)上述問(wèn)題的同時(shí)，也會(huì)增加企業(yè)的信息風(fēng)險(xiǎn)，以及內(nèi)部控制負(fù)擔(dān)。企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的兩個(gè)重要子系統(tǒng)，內(nèi)部控制系統(tǒng)為信息系統(tǒng)注入理念和內(nèi)容，信息系統(tǒng)為內(nèi)部控制系統(tǒng)提供信息和載體[2]。本文從內(nèi)部控制角度入手，分析企業(yè)信息化實(shí)施過(guò)程中面臨的內(nèi)部控制問(wèn)題，并為此提出相應(yīng)的建議。

二、國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)信息化的重視

由于信息化對(duì)企業(yè)的重要作用，國(guó)內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)都給予了高度的重視。信息及相關(guān)技術(shù)控制目標(biāo)（COBIT）是信息系統(tǒng)審計(jì)和控制聯(lián)合會(huì)（ISACA）制定的面向過(guò)程的信息系統(tǒng)審計(jì)和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，為目前國(guó)際公認(rèn)的權(quán)威安全與信息技術(shù)管理和控制標(biāo)準(zhǔn)[3]。該標(biāo)準(zhǔn)輔助企業(yè)進(jìn)行IT治理，自1996年問(wèn)世以來(lái)，不斷更新升級(jí)，2012年已經(jīng)發(fā)行第五個(gè)版本。COBIT清除了管理層、IT與審計(jì)之間的溝通障礙，并且加強(qiáng)了管理層對(duì)控制的認(rèn)識(shí)和支持，依據(jù)COBIT出具的審計(jì)報(bào)告更容易得到管理層的認(rèn)可[4]。我國(guó)內(nèi)部控制委員會(huì)也十分重視企業(yè)信息化中的內(nèi)部控制問(wèn)題，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用信息技術(shù)促進(jìn)信息的集成與共享，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)防范風(fēng)險(xiǎn)，保障信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》尤其是《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引——第18號(hào)信息系統(tǒng)》的頒布，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視信息系統(tǒng)的重要作用。

三、企業(yè)信息化過(guò)程中內(nèi)部控制問(wèn)題分析

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了重大的影響，簡(jiǎn)化流程、方便管理的同時(shí)，也給企業(yè)的內(nèi)部控制管理帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)。駱良彬等[4]從內(nèi)部控制五要素的角度指出內(nèi)部控制的問(wèn)題主要有控制環(huán)境更加復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估難度加大、控制活動(dòng)容易出現(xiàn)漏洞、信息溝通不順暢以及缺乏適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。本文以銷(xiāo)售業(yè)務(wù)為例，從事物發(fā)展過(guò)程的事前控制、事中控制和事后控制角度對(duì)企業(yè)信息化過(guò)程中的內(nèi)部控制問(wèn)題進(jìn)行具體分析。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)涉及銷(xiāo)售、發(fā)貨、收款等多個(gè)環(huán)節(jié)，信息技術(shù)的使用簡(jiǎn)化了企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，但是給企業(yè)也帶來(lái)了內(nèi)部控制的諸多風(fēng)險(xiǎn)。

（一）事前控制更加復(fù)雜

1.內(nèi)部環(huán)境的復(fù)雜多變銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)生需要良好的內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)信息化增加了企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售環(huán)境的復(fù)雜性，企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售環(huán)境存在安全隱患。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息對(duì)于企業(yè)的價(jià)值越來(lái)越大，由于網(wǎng)絡(luò)的無(wú)形性以及匿名性，滋生了內(nèi)部管理人員可能將企業(yè)的重要銷(xiāo)售政策、策略以及對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)情況等重要銷(xiāo)售信息變賣(mài)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不正當(dāng)行為，也可能促使企業(yè)信息管理人員收受賄賂，發(fā)生篡改客戶信息等行為，給企業(yè)造成財(cái)產(chǎn)損失。由于互聯(lián)網(wǎng)的大眾化以及網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的存在，登錄者只需一個(gè)登錄的密碼就可以進(jìn)入企業(yè)的信息系統(tǒng)，信息技術(shù)的易操作性和不留痕跡的特點(diǎn)，為惡意訪問(wèn)者提供了方便，他們可能通過(guò)入侵網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，竊取企業(yè)的重要銷(xiāo)售渠道等信息，或者是對(duì)企業(yè)重要的客戶信息等進(jìn)行修改，干擾企業(yè)的信息系統(tǒng)。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的難度加大企業(yè)信息化拓寬了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估范圍，不僅僅局限于傳統(tǒng)的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)時(shí)可能產(chǎn)生的不利影響進(jìn)行分析和辨認(rèn)，傳統(tǒng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估行為主要針對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售政策和策略是否恰當(dāng)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)是否準(zhǔn)確，銷(xiāo)售渠道的管理以及客戶信用檔案的管理等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。但是信息技術(shù)與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行結(jié)合之后，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估增加了對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估的問(wèn)題。從企業(yè)信息的初始化問(wèn)題，信息安全訪問(wèn)的控制等環(huán)節(jié)，信息系統(tǒng)的安全性和可靠性，信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)資源的協(xié)調(diào)分配、整理能力等都要進(jìn)行評(píng)估分析，而這些風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程是需要不同專(zhuān)業(yè)背景的人員才能完成的，這無(wú)疑加大了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的難度和復(fù)雜性。

（二）事中控制風(fēng)險(xiǎn)加大

1.具體業(yè)務(wù)流程易出漏洞信息技術(shù)在簡(jiǎn)化企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程，方便員工進(jìn)行數(shù)據(jù)操作時(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。在信息化的環(huán)境下，除了初始信息需要員工進(jìn)行錄入之外，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可以自行處理財(cái)務(wù)報(bào)表的生成等多個(gè)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化了財(cái)務(wù)處理流程。然而信息技術(shù)的使用也加大了業(yè)務(wù)處理的風(fēng)險(xiǎn)，如果信息的初始輸入存在錯(cuò)誤，錯(cuò)誤將很難被發(fā)現(xiàn)，并且會(huì)影響后續(xù)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)的正確性，影響企業(yè)的收入及利潤(rùn)，嚴(yán)重情況下可能導(dǎo)致虛假財(cái)務(wù)報(bào)表的產(chǎn)生。信息技術(shù)的使用也會(huì)增加員工的惰性，比如在記賬憑證審核時(shí)，存在“批審核”功能，這一功能雖然會(huì)提高工作人員的效率，但是也可能誘導(dǎo)員工在并未審核憑證的情況下，完成這一功能。由于在信息化環(huán)境下，并不能夠反映出員工的操作痕跡，因此諸如此類(lèi)的錯(cuò)誤并不能夠被發(fā)現(xiàn)。2.信息溝通的不順暢企業(yè)信息化存在比較大的一個(gè)問(wèn)題是“信息孤島”的問(wèn)題。由于ERP系統(tǒng)是采用幾個(gè)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)的，各個(gè)模塊啟用時(shí)間不同、使用人員不同，同一數(shù)據(jù)由不同部門(mén)錄入也可能各不相同，造成信息的混亂。不同部門(mén)之間各自為政，相關(guān)部門(mén)人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí)工作量比較大，影響了工作效率和質(zhì)量。數(shù)據(jù)的不統(tǒng)一、信息的不一致會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的有效溝通，造成信息溝通不順暢。

（三）事后控制需要加強(qiáng)

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)完成后，還要進(jìn)行相應(yīng)的事后完善和處理，這主要指的是相關(guān)數(shù)據(jù)信息的整理和保存。數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資源，數(shù)據(jù)的備份和保存應(yīng)作為內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的數(shù)據(jù)信息特別繁雜，備份企業(yè)數(shù)據(jù)需要大量的存儲(chǔ)空間。與紙質(zhì)信息有所不同，由于電子信息的存儲(chǔ)介質(zhì)不穩(wěn)定，一旦操作失誤就會(huì)喪失企業(yè)的重要商業(yè)信息，比如在導(dǎo)出企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)信息時(shí)，可能由于錯(cuò)點(diǎn)“刪除”等按鈕，導(dǎo)致企業(yè)流失客戶檔案、應(yīng)收賬款等重要資源。同時(shí)由于存儲(chǔ)介質(zhì)比較小巧，特別容易被復(fù)制或者竊取，因此容易引起商業(yè)機(jī)密的泄露，對(duì)企業(yè)造成不可估量的損失。

四、完善企業(yè)信息化過(guò)程中內(nèi)部控制的建議

如前所述，企業(yè)信息化會(huì)產(chǎn)生許多不同于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的內(nèi)部控制問(wèn)題，本部分將針對(duì)前一部分所提出的內(nèi)部控制問(wèn)題提出相應(yīng)的完善建議，從內(nèi)部控制五要素的角度加強(qiáng)企業(yè)信息化過(guò)程中的內(nèi)部控制。

（一）營(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境

企業(yè)信息化需要良好的內(nèi)部環(huán)境作為支撐，企業(yè)應(yīng)該建立誠(chéng)信的企業(yè)文化氛圍、恰當(dāng)可行的獎(jiǎng)懲政策。加強(qiáng)企業(yè)成員的價(jià)值觀念、誠(chéng)信水平和職業(yè)道德水平的建設(shè)，緩解企業(yè)信息化過(guò)程中由于內(nèi)部環(huán)境造成內(nèi)控缺陷的負(fù)面影響。以經(jīng)典“胡蘿卜加大棒”的措施對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行鼓勵(lì)和約束，確保企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)的順利進(jìn)行。對(duì)于精簡(jiǎn)企業(yè)流程、為企業(yè)信息化建設(shè)做出突出貢獻(xiàn)的技術(shù)或財(cái)務(wù)人員以及舉報(bào)企業(yè)舞弊人員等進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)，對(duì)于利用信息技術(shù)的漏洞牟取私利損害企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的人員進(jìn)行嚴(yán)懲，并且要求承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（二）完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制

企業(yè)信息化增加了內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估難度，既要評(píng)估傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，還要評(píng)估信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)，以及信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合風(fēng)險(xiǎn)。信息化環(huán)境下，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要不同專(zhuān)業(yè)背景的人員配合，因此企業(yè)應(yīng)組建風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估部門(mén)，完善部門(mén)人員知識(shí)構(gòu)成，進(jìn)行企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，建立企業(yè)信息化基礎(chǔ)上的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。不僅要建立信息系統(tǒng)安全管理的制度和政策，而且要定期對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況以及信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立健全問(wèn)責(zé)制度，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件的管理和控制，評(píng)估企業(yè)面臨的整體風(fēng)險(xiǎn)。

（三）完善控制活動(dòng)的環(huán)節(jié)控制

建立良好的控制系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的初始輸入準(zhǔn)確無(wú)誤；重視信息技術(shù)的控制，加強(qiáng)軟件的應(yīng)用管理。企業(yè)應(yīng)該參與到軟件的開(kāi)發(fā)階段，將信息系統(tǒng)與企業(yè)總體戰(zhàn)略，信息系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)處理過(guò)程緊密地結(jié)合起來(lái)。在軟件開(kāi)發(fā)之初，引入稽核監(jiān)督機(jī)制，對(duì)于員工的數(shù)據(jù)操作記錄和痕跡進(jìn)行后臺(tái)的記錄與備份，防止員工利用信息化環(huán)境下無(wú)法反映業(yè)務(wù)痕跡這一特點(diǎn)簡(jiǎn)化必要的業(yè)務(wù)流程。同時(shí)應(yīng)在軟件開(kāi)發(fā)階段，進(jìn)行不同員工的權(quán)限設(shè)置，建立雙重身份審核制度，防止私自利用信息系統(tǒng)的漏洞進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，篡改財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的行為。

（四）建立有效的信息溝通系統(tǒng)

建立有效的信息溝通系統(tǒng)，促使企業(yè)信息化戰(zhàn)略與總戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，推進(jìn)各部門(mén)的交流與合作。很多企業(yè)僅把信息化作為一種數(shù)據(jù)處理的工具，追求如何通過(guò)技術(shù)更快捷地處理業(yè)務(wù)，忽略了企業(yè)的管理思想，使得企業(yè)的信息化與管理脫節(jié)。信息化應(yīng)該與企業(yè)的管理協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)各部門(mén)的工作都服從和服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略，因此企業(yè)的信息化戰(zhàn)略應(yīng)該和企業(yè)的整體戰(zhàn)略一致。企業(yè)各部門(mén)應(yīng)該按照業(yè)務(wù)需要識(shí)別信息使用者所需要的信息，對(duì)信息進(jìn)行收集、加工和處理，進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，使得其他部門(mén)信息使用者能夠及時(shí)使用信息，避免重復(fù)錄入信息，或者錄入信息口徑不一致。

（五）規(guī)范監(jiān)督管理機(jī)制

信息化建設(shè)的實(shí)施和發(fā)展離不開(kāi)監(jiān)督管理機(jī)制的約束，規(guī)范監(jiān)督管理機(jī)制不僅需要企業(yè)的配合，也需要政府部門(mén)及專(zhuān)業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)的支持。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該設(shè)有針對(duì)企業(yè)信息化的監(jiān)督部門(mén)，制定企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章制度，定期檢查企業(yè)信息化進(jìn)程，監(jiān)督檢查企業(yè)信息化的成果。政府部門(mén)需要完善相關(guān)審計(jì)法規(guī)，在原有審計(jì)規(guī)范的基礎(chǔ)上，出臺(tái)企業(yè)信息技術(shù)管理相關(guān)規(guī)范。目前我國(guó)的網(wǎng)站審計(jì)比較落后，應(yīng)該建立切實(shí)可行的網(wǎng)站審計(jì)規(guī)范，促進(jìn)網(wǎng)站審計(jì)的發(fā)展。注冊(cè)會(huì)計(jì)師等審計(jì)人員應(yīng)該完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)對(duì)信息化環(huán)境下的電子憑證等會(huì)計(jì)信息的審計(jì)。

五、總結(jié)

信息技術(shù)在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也給企業(yè)的內(nèi)部控制帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。本文以銷(xiāo)售業(yè)務(wù)為例，從事前控制、事中控制和事后控制的角度對(duì)企業(yè)信息化過(guò)程中的內(nèi)部控制問(wèn)題進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化使企業(yè)的事前控制更加復(fù)雜，事中控制風(fēng)險(xiǎn)加大，事后控制需要更加完善。企業(yè)信息化雖然給企業(yè)帶來(lái)了一定的內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)，但是并不能舍棄信息化，舍棄信息技術(shù)在企業(yè)中的運(yùn)用。應(yīng)該針對(duì)企業(yè)信息化過(guò)程中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)和完善企業(yè)內(nèi)部控制，使企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)完美結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，本文針對(duì)前文提出的問(wèn)題，從內(nèi)部控制五要素的角度提出完善建議：企業(yè)應(yīng)當(dāng)營(yíng)造良好的內(nèi)部控制環(huán)境；完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制和控制活動(dòng)的環(huán)節(jié)控制；建立有效的信息溝通系統(tǒng)；規(guī)范監(jiān)督管理機(jī)制。

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第4篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

[關(guān)鍵詞]信息化 信息系統(tǒng) 管理制度

中圖分類(lèi)號(hào)：TM725 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）07-0043-01

一、問(wèn)題的提出及文獻(xiàn)綜述

隨著我國(guó)冶金企業(yè)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)信息化管理，運(yùn)用信息管理系統(tǒng)來(lái)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行管理，一方面，提高了企業(yè)管理的效率和科學(xué)性，使企業(yè)的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、成本、控制都得到了大幅度的改善；而另一方面，在實(shí)際的運(yùn)行中不可避免的引發(fā)各種問(wèn)題，其中包括信息安全性的問(wèn)題，即存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)或在傳輸中的文件和數(shù)據(jù)遭受到破壞和濫用，而且這種活動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響非常嚴(yán)重。目前，在我國(guó)的冶金企業(yè)信息管理系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)建中，經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)由于制度和管理中的疏忽、松懈以及信息系統(tǒng)的監(jiān)管不到位，所出現(xiàn)數(shù)據(jù)的丟失或者數(shù)據(jù)的信息反應(yīng)遲鈍，不能使管理者及時(shí)得到有效的信息，使其信息系統(tǒng)的發(fā)揮起不到其最佳的效果，因此如何保障冶金企業(yè)信息系統(tǒng)安全，加強(qiáng)冶金企業(yè)信息的測(cè)控是非常必要的。

二、冶金企業(yè)信息系統(tǒng)制度方面分析

首先，根據(jù)對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)面臨威脅，按照來(lái)源分為六類(lèi)：硬件故障、軟件故障、人為因素、數(shù)據(jù)、服務(wù)及設(shè)備被偷盜，這些都是冶金企業(yè)面臨的問(wèn)題，但從單個(gè)信息系統(tǒng)的角度進(jìn)行分析，卻沒(méi)有把企業(yè)的信息管理系統(tǒng)管理制度考慮進(jìn)去，在我國(guó)冶金企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)上許多企業(yè)盡管設(shè)置了制度，但很大程度上都是形同虛設(shè)或者是制度管理存在缺失，容易導(dǎo)致冶金企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)際操作上面臨效率和安全的問(wèn)題，下面具體從制度方面進(jìn)行分析：

在冶金企業(yè)中，存在著正式制度與非正式制度，正式制度是人們有意識(shí)建立起來(lái)的并以正式方式加以確定的各種制度安排，主要包括法律制度、企業(yè)制度安排等；非正式制度，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活中逐步形成的習(xí)慣習(xí)俗、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念，是形態(tài)等對(duì)人們行為產(chǎn)生非正式約束的規(guī)則，是那些對(duì)人們行為的不成文的限制。

（一）正式制度的分析

在冶金企業(yè)中，正式的制度包括國(guó)家信息系統(tǒng)法律的規(guī)定和企業(yè)的信息管理制度方面，根據(jù)我國(guó)1994年通過(guò)的《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》，也只是從信息交換角度來(lái)保護(hù)整個(gè)信息系統(tǒng)的安全，對(duì)于企業(yè)自身的信息系統(tǒng)安全只是規(guī)定各企業(yè)根據(jù)自身情況自行制定，并沒(méi)有對(duì)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)中發(fā)生的關(guān)于信息系統(tǒng)自身安全進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，也沒(méi)有一套正確引導(dǎo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，所以冶金企業(yè)的法規(guī)建立基本都是從企業(yè)各自實(shí)際出發(fā)，所以各企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致安全隱患存在比較大。

從企業(yè)自己建立的信息管理制度來(lái)說(shuō)，一般大型企業(yè)有明確的規(guī)定制度，包括維護(hù)、人員素質(zhì)等方面都有明確的規(guī)定，在一定程度上能有效防范信息系統(tǒng)存在的安全隱患，并能夠及時(shí)有效的進(jìn)行相應(yīng)信息的反饋，對(duì)企業(yè)的信息安全與企業(yè)效率能起到積極的作用。但對(duì)于冶金企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于企業(yè)自身比較小，相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)人員比較缺乏，其維護(hù)也是誰(shuí)操作誰(shuí)負(fù)責(zé)，這樣只能根據(jù)各企業(yè)自身人員的情況來(lái)確定其系統(tǒng)的安全程度，其次在效率方面，由于人員缺乏以及其計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用存在的不規(guī)范，信息交換、反饋也相對(duì)比較落后，或者根本起不到效率作用。

再次冶金企業(yè)雖然有一定的信息管理制度規(guī)范，卻由于監(jiān)管不到位，主要是由于冶金企業(yè)的機(jī)構(gòu)比較小，維護(hù)人員、計(jì)算機(jī)使用都是由使用人員一人來(lái)完成，所以容易導(dǎo)致即使有制度，也難以執(zhí)行，這也是制約冶金企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全的主要原因。

（二）非正式制度的分析

在非正式制度中，意識(shí)形態(tài)處于核心地位，它不僅蘊(yùn)含價(jià)值關(guān)鍵、倫理規(guī)范、道德觀念和風(fēng)俗習(xí)性，而且在形式上構(gòu)成某種非正式制度的“先驗(yàn)”模式。所以從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，公司員工的思想和過(guò)去的傳統(tǒng)操作方法在一定程度上影響企業(yè)的信息管理系統(tǒng)運(yùn)行效果。

在冶金企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中，由于員工的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于信息系統(tǒng)的維護(hù)、使用存在一定的松懈，信息操作員經(jīng)常在值班時(shí)沒(méi)有定期維護(hù)計(jì)算機(jī)及信息管理系統(tǒng)，只是在當(dāng)其產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)才處理，這樣很容易導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)損失，如果信息備份不完全的話，可能由于人為操作或者計(jì)算機(jī)病毒的侵入會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)損失。

在這里非正式制度方面主要是指員工以往的舊做法對(duì)冶金企業(yè)的信息系統(tǒng)安全的影響，對(duì)信息反饋報(bào)告在效率方面也會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面作用，主要原因是領(lǐng)導(dǎo)層的要求不嚴(yán)格，操作人員的報(bào)告提交不及時(shí)等因素所致，因此非正式制度因素對(duì)冶金企業(yè)信息管理系統(tǒng)影響也是非常大的。

三、加強(qiáng)信息管理系統(tǒng)管理制度建設(shè)的對(duì)策

在加強(qiáng)制度建設(shè)中，主要從國(guó)家信息系統(tǒng)的法律制度建設(shè)、企業(yè)信息制度的設(shè)置與執(zhí)行，再次就是信息系統(tǒng)中操作人員與管理人員意識(shí)的改變?nèi)齻€(gè)層次來(lái)考慮。

（一）首先在我國(guó)信息管理系統(tǒng)的法律規(guī)范中，不僅應(yīng)該對(duì)信息交換中安全問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范，而且規(guī)定信息系統(tǒng)使用公司對(duì)其管理系統(tǒng)的安全達(dá)到安全的最低標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是指從各因素方面來(lái)確定信息管理系統(tǒng)的一個(gè)安全性的最低標(biāo)準(zhǔn)值，不僅能夠使信息安全從法律依據(jù)上得到一個(gè)基本的系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)，而且也能對(duì)公司信息管理系統(tǒng)起到強(qiáng)制規(guī)范性的作用。

（二）在制度設(shè)定層面，加強(qiáng)冶金企業(yè)信息系統(tǒng)安全管理制度的健全及制度化，也是保障冶金企業(yè)信息系統(tǒng)安全極為重要的一個(gè)方面。在信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，信息系統(tǒng)管理部門(mén)應(yīng)制定嚴(yán)格的服務(wù)器日常維護(hù)、巡視和記錄制度、客戶機(jī)維護(hù)、 操作制度、用戶管理制度、人員培訓(xùn)制度等等，并嚴(yán)格按照制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，從而從企業(yè)內(nèi)部制度上認(rèn)識(shí)到信息管理系統(tǒng)安全的重要性。

（三）培養(yǎng)與使用企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視外，設(shè)立一個(gè)既懂信息系統(tǒng)、又懂業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型信息主管職位，也是非常關(guān)鍵的。在國(guó)外大學(xué)、大企業(yè)的CIO（首席信息主管），相當(dāng)于企業(yè)級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，直接參與企業(yè)的重大問(wèn)題決策。 一個(gè)合格CIO，既能充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的積極性，又能把握企業(yè)信息化發(fā)展全局，并能隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見(jiàn)，起到了很好的監(jiān)督作用，并對(duì)公司信息管理信息系統(tǒng)制度改善、監(jiān)督、反饋上能起到重要的作用，冶金企業(yè)中也設(shè)立這樣一個(gè)職位，從而使信息化系統(tǒng)成為企業(yè)運(yùn)行中的一個(gè)非常重要的部分。

（四）加強(qiáng)信息系統(tǒng)人員的培訓(xùn)，使其對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的操作、安全等方面了解能夠熟練的掌握。信息系統(tǒng)人員包括操作人員以及維護(hù)人員，定期對(duì)信息系統(tǒng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不僅有助于了解信息系統(tǒng)的最新發(fā)展，而且能夠使其從意識(shí)中不斷了解到信息系統(tǒng)安全的重要性，使其操作、維護(hù)的規(guī)范化不斷得到改善，從而減少由于非制度性因素所產(chǎn)生的信息系統(tǒng)安全問(wèn)題。

四、結(jié)論

我國(guó)企業(yè)，特別是冶金企業(yè)在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家大量出現(xiàn)的基于共享成本與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的虛擬企業(yè)、商業(yè)孵化器和戰(zhàn)略聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)組織的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要發(fā)揮企業(yè)信息化的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以成本的相對(duì)收縮為基礎(chǔ)形成企業(yè)無(wú)邊界的擴(kuò)張，而擴(kuò)張的趨勢(shì)應(yīng)以知識(shí)和市場(chǎng)為指引，通過(guò)技術(shù)、知識(shí)或組織的變革，有效處理市場(chǎng)信息和充分利用市場(chǎng)知識(shí)，從而不斷創(chuàng)新強(qiáng)化基于競(jìng)爭(zhēng)的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，最終企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)就是國(guó)家知識(shí)優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

第5篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；信息；資源管理；高效戰(zhàn)略

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.049

[中圖分類(lèi)號(hào)]F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）12-00-01

1 企業(yè)信息資源管理的內(nèi)涵

1.1 信息資源的含義

信息資源是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要戰(zhàn)略資源，也是社會(huì)創(chuàng)造知識(shí)和文明的物質(zhì)財(cái)富。學(xué)術(shù)界分別從狹義和廣義兩個(gè)方面對(duì)信息資源進(jìn)行了定義。狹義的信息資源是指人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理并逐漸積累的有效信息的集合。而廣義的信息資源除了包含信息以外，還包括信息生產(chǎn)者和信息技術(shù)等要素。

1.2 企業(yè)信息資源管理的含義

由于企業(yè)信息資源具有價(jià)值性、延展性和不可模仿性，所以一直被企業(yè)珍視為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的寶貴資源。企業(yè)信息資源管理是指企業(yè)為達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代化管理方法和手段組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制與企業(yè)相關(guān)的信息資源和信息活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息資源的管理和有效利用。

2 企業(yè)信息資源管理的困境

2.1 信息意識(shí)落后

隨著信息化時(shí)代的洗禮，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息資源愈加重視，信息資源的管理模式也日趨積極主動(dòng)，但對(duì)信息的認(rèn)識(shí)仍不全面，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的思想。這主要表現(xiàn)在企業(yè)做重大決策時(shí)習(xí)慣于憑借主觀感受和經(jīng)驗(yàn)，而沒(méi)有意識(shí)到信息的充分性是影響決策的關(guān)鍵因素。

2.2 人員、物資投入不足

企業(yè)信息資源管理不僅依托信息技術(shù)，也需要高素質(zhì)的技術(shù)人才和先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備。而目前很多企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)的信息管理人員，由于員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較高，業(yè)務(wù)水平難以提高。

2.3 管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理

很多企業(yè)缺少專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信息管理的部門(mén)，且由于企業(yè)內(nèi)部部門(mén)設(shè)置的不合理，每個(gè)部門(mén)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用程度不同，造成信息在各部門(mén)間的流動(dòng)受阻，嚴(yán)重影響企業(yè)對(duì)信息資源的整合，從而導(dǎo)致信息資源配置不合理。

2.4 信息數(shù)據(jù)環(huán)境層次低

面對(duì)數(shù)量爆炸性增長(zhǎng)的信息數(shù)據(jù)，企業(yè)需采用先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行處理。但由于信息數(shù)據(jù)環(huán)境層次低，各部門(mén)往往分別建立各自的數(shù)據(jù)庫(kù)，使企業(yè)信息過(guò)于零散，信息資源無(wú)法構(gòu)成有效檢索，從而造成信息資源配置效率低。

2.5 信息處理方式落后

正確處理信息需依托先進(jìn)的信息處理方式。但目前我國(guó)企業(yè)信息處理的方式還相當(dāng)落后，無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)信息化的需求。

2.6 信息資源交流平臺(tái)缺乏

雖然許多企業(yè)加大了信息管理硬件設(shè)施方面的投資力度，但企業(yè)之間并沒(méi)有統(tǒng)一的信息系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，造成企業(yè)間進(jìn)行信息交流出現(xiàn)一個(gè)不可逾越的鴻溝。缺少信息的互動(dòng)交流，不利于社會(huì)信息的共享管理，難以?xún)?yōu)化整個(gè)企業(yè)的外部信息環(huán)境。

3 企業(yè)信息資源管理的重要戰(zhàn)略

3.1 樹(shù)立全面信息意識(shí)，提高對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)水平

企業(yè)應(yīng)與員工共同樹(shù)立起正確的信息意識(shí)，即企業(yè)的財(cái)富是企業(yè)合理經(jīng)營(yíng)和充分利用信息的共同結(jié)果。只有構(gòu)建高效的信息資源管理模式，才能為企業(yè)提供必要的決策支持，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 加大人才培養(yǎng)力度，提高相關(guān)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)

人才是企業(yè)最大的資本，企業(yè)構(gòu)建高效的信息管理系統(tǒng)的前提就是擁有一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，因此企業(yè)要加大對(duì)信息資源管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度。聘用具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，同時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的復(fù)合型人才，采取多種途徑提高企業(yè)信息資源管理人員的素質(zhì)。

3.3 完善信息資源管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，充分整合信息資源

為更好地適應(yīng)企業(yè)信息化的需要，企業(yè)要針對(duì)現(xiàn)行的管理體制和模式進(jìn)行改革，優(yōu)化調(diào)整企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)。通過(guò)完善企業(yè)信息資源管理機(jī)構(gòu)，使信息資源過(guò)度分散的問(wèn)題得以解決，消除“信息孤島”現(xiàn)象，充分開(kāi)發(fā)利用信息資源，發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)效益。

3.4 建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)，優(yōu)化信息資源管理

企業(yè)管理信息系統(tǒng)是指通過(guò)引進(jìn)現(xiàn)代管理方法和系統(tǒng)化的開(kāi)發(fā)方法，對(duì)信息進(jìn)行收集、轉(zhuǎn)換、加工，并利用信息進(jìn)行預(yù)測(cè)、控制，輔助企業(yè)管理的系統(tǒng)。建立管理信息系統(tǒng)是企業(yè)構(gòu)建高效信息資源管理體系的基本要求，可提高信息的獲取和利用能力，優(yōu)化信息在企業(yè)中的共享和傳播流程。

3.5 依托技術(shù)手段整合信息資源，提高信息資源利用效率

企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能充分掌握信息資源，為科學(xué)決策提供信息支持。未來(lái)生產(chǎn)和生活方式的核心是網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)信息資源的開(kāi)發(fā)與利用也要依托網(wǎng)絡(luò)資源。加大網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)，是優(yōu)化信息資源管理的有效途徑，能為企業(yè)作出有效決策提供幫助。

3.6 構(gòu)建信息管理的標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，加強(qiáng)信息資源互動(dòng)

信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不僅有利于降低企業(yè)獲得信息資源的成本，還有利于加強(qiáng)企業(yè)與外部環(huán)境的信息交流，極大地提高信息資源的利用率。信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)疑為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)，在信息化背景下為企業(yè)信息管理搭建良好的平臺(tái)，使企業(yè)在資源交流中實(shí)現(xiàn)信息利益最大化。

主要參考文獻(xiàn)

[1]李作紅.企業(yè)構(gòu)建高效信息資源管理的困境及策略研究[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2014（2）：62-65.

第6篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

關(guān)鍵詞：信息化；審計(jì)成本；分析；策略

緒論

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和企業(yè)管理難度的增加，審計(jì)部門(mén)的工作和責(zé)任反而越來(lái)越重，傳統(tǒng)的企業(yè)審計(jì)部門(mén)的工作模式已經(jīng)不能滿足時(shí)展的需要，企業(yè)在信息化的時(shí)代背景下面臨著巨大的挑戰(zhàn)，因此必須實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)改革，提高信息化審計(jì)應(yīng)用水平。信息化的出現(xiàn)使審計(jì)工作更加嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，信息的把握更加及時(shí)準(zhǔn)確，信息的監(jiān)督更加全面到位，因此，信息化與審計(jì)二者相互促進(jìn)，互惠互利。信息化下的背景，給審計(jì)賦予新的概念，本文將重新定義新時(shí)代下的審計(jì)理論，從各方各面分析影響審計(jì)成本的影響因素，從而為進(jìn)一步控制成本提供策略。

一、企業(yè)信息化下的審計(jì)下的影響因素

（一）企業(yè)信息化審計(jì)的工作性質(zhì)

信息化的審計(jì)包括與信息化結(jié)合和融入的審計(jì)技術(shù)，審計(jì)技術(shù)在信息化的背景下實(shí)現(xiàn)巨大的改革和進(jìn)步，并且逐漸形成了自己的工作模式。企業(yè)審計(jì)的信息化同樣分為不同的工作性質(zhì)，性質(zhì)的不同就成為了影響企業(yè)審計(jì)的重要因素。企業(yè)審計(jì)的信息化還分為一般審計(jì)和稅務(wù)審計(jì)，一般審計(jì)是指上面所介紹的傳統(tǒng)的普通審計(jì)行為，而稅務(wù)審計(jì)與一般審計(jì)有所不同。稅務(wù)審計(jì)則是細(xì)分出來(lái)的專(zhuān)門(mén)針對(duì)稅務(wù)的審計(jì)行為，在審計(jì)機(jī)關(guān)有專(zhuān)門(mén)設(shè)置稅務(wù)審計(jì)的審計(jì)部門(mén)，包括對(duì)有納稅義務(wù)的個(gè)人和企業(yè)的納稅業(yè)務(wù)進(jìn)行審查和監(jiān)督。稅務(wù)審計(jì)具有國(guó)家強(qiáng)制性，因?yàn)槎愂涨闆r關(guān)系著國(guó)家的發(fā)展?fàn)顩r。

（二）信息化背景下企業(yè)的審計(jì)主體

審計(jì)主體就是指企業(yè)審計(jì)的工作人員和管理人員。隨著信息化的發(fā)展，信息化審計(jì)的設(shè)備也了越來(lái)越先進(jìn)、越來(lái)越復(fù)雜化，各種企業(yè)不惜一切代價(jià)為企業(yè)引進(jìn)了昂貴的信息化審計(jì)系統(tǒng)。因此，審計(jì)工作人員的效率、工作技能素質(zhì)及工作人員的心情態(tài)度都會(huì)影響著審計(jì)成本?，F(xiàn)如今審計(jì)信息系統(tǒng)的種類(lèi)多種多樣，操作難度系數(shù)越來(lái)越高，越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，因此，工作人員對(duì)操作系統(tǒng)的熟悉程度和專(zhuān)業(yè)技能很大程度上決定著自身的工作效率，工作效率高的工作人員的審計(jì)成本就會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)節(jié)省很多。

（三）企業(yè)審計(jì)信息管理系統(tǒng)

企業(yè)審計(jì)信息管理系統(tǒng)是決定著現(xiàn)代企業(yè)審計(jì)效率的重要方面。他直接決定著計(jì)方案的準(zhǔn)確性，公司財(cái)務(wù)的工作效率以及公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和公司企業(yè)管理機(jī)制。全審計(jì)方案是審計(jì)工作之前，先進(jìn)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)直接促進(jìn)企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)和發(fā)展。另外，企業(yè)的信息管理系統(tǒng)還具有的監(jiān)督和指導(dǎo)作用。由于人為因素的主觀性，好的審計(jì)方案有可能因?yàn)槿藶橐蛩囟箤徲?jì)方案達(dá)不到計(jì)劃的目的。因此給予審計(jì)過(guò)程中的監(jiān)督和管理。

二、提升企業(yè)審計(jì)信息化模式創(chuàng)新與應(yīng)用的策略

關(guān)于如何提升審計(jì)成本控制的措施，首先針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)問(wèn)題出發(fā)，從解決現(xiàn)有技術(shù)問(wèn)題抓起，只有解決了現(xiàn)有的技術(shù)問(wèn)題，才能真正實(shí)現(xiàn)新的技術(shù)策略的突破。另外，應(yīng)注重提高審計(jì)工作人員工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)審計(jì)人員的管理和監(jiān)督。

（一）搭建科學(xué)先進(jìn)的審計(jì)信息系統(tǒng)

先進(jìn)、完善的企業(yè)審計(jì)信息系統(tǒng)，是提高審計(jì)效率的直接保障。由于信息化背景下的審計(jì)工作在我國(guó)的發(fā)展還處于初步階段，因此，審計(jì)的方法還保留著傳統(tǒng)的模式和套路，傳統(tǒng)陳舊的方法顯然是不適合現(xiàn)階段的審計(jì)工作特點(diǎn)，因此，必須摒棄傳統(tǒng)的工作特點(diǎn)，充分m應(yīng)時(shí)展的需要，因此，我們應(yīng)該開(kāi)發(fā)出一套適合現(xiàn)階段發(fā)展特點(diǎn)的審計(jì)流程。高效的審計(jì)信息管理系統(tǒng)是企業(yè)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益的核心部分，它涉及公司的方方面面。它可以協(xié)助企業(yè)在工作之前應(yīng)該充分的分析審計(jì)的主客體，采取合理的工作方法，以提高工作效率和降低審計(jì)成本為主。在工作時(shí)全面的指導(dǎo)和管理審計(jì)工作人員，盡量減少因主觀因素發(fā)生的問(wèn)題和錯(cuò)誤，最后對(duì)整體的審計(jì)流程加以評(píng)價(jià)防止下次的工作再出現(xiàn)類(lèi)似的錯(cuò)誤，對(duì)好的地方應(yīng)該加以發(fā)揚(yáng)和鼓勵(lì)。

（二）提高審計(jì)人員的素質(zhì)

由于信息化背景下的審計(jì)工作具備一定的難度和技巧的考驗(yàn)，因此，引進(jìn)高水平的專(zhuān)業(yè)人才和提高審計(jì)工作人員的工作素質(zhì)是重要的因素。審計(jì)主體是審計(jì)工作的執(zhí)行主體，一定要盡全力提高審計(jì)主體的工作效率?，F(xiàn)如今審計(jì)信息系統(tǒng)的種類(lèi)多種多樣，操作難度系數(shù)越來(lái)越高，越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，因此，工作人員的工作對(duì)設(shè)備的熟悉程度和專(zhuān)業(yè)技能很大程度上決定著自身的工作效率，工作效率高的工作人員的審計(jì)成本就會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)節(jié)省很多。另審計(jì)人員不僅要熟練的掌握自身的本職業(yè)務(wù)，還要對(duì)整個(gè)的工作流程加深了解，這要才能真正掌握審計(jì)的大局，做到全面的控制成本，降低成本。

（三）提高企業(yè)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

信息化背景下的企業(yè)信息化審計(jì)至關(guān)重要。因?yàn)椋髽I(yè)在信息時(shí)代下面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)信息和財(cái)產(chǎn)數(shù)據(jù)等時(shí)刻面臨著被盜竊的風(fēng)險(xiǎn)。所以，建立準(zhǔn)確及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，全面提高審計(jì)管理至關(guān)重要。管理好審計(jì)方案，管理好審計(jì)工作人員，管理好審計(jì)程度和各種管理制度。做好預(yù)算成本與審計(jì)結(jié)果的比例分析圖，如果不成正比，一定要分析問(wèn)題出在什么地方，減少下次問(wèn)題發(fā)生的概率及提高審計(jì)應(yīng)用水平，為下次審計(jì)工作做借鑒。

第7篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 信息系統(tǒng) 信息安全

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，其硬件速度也在提高，軟件功能也在不斷地完善，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)到了科學(xué)計(jì)算、軍事，同時(shí)慢慢擴(kuò)展到數(shù)據(jù)處理的領(lǐng)域，比如科研部門(mén)、企業(yè)、學(xué)校和企業(yè)，然后進(jìn)入到一個(gè)尋常百姓的生活當(dāng)中，慢慢地改變著人們的學(xué)習(xí)方式和工作方式，微機(jī)在企事業(yè)單位管理及辦公自動(dòng)化應(yīng)用越來(lái)越廣泛，比如財(cái)務(wù)管理；人事檔案管理以及圖書(shū)資料管理，在計(jì)算機(jī)信息管理應(yīng)用：數(shù)據(jù)處理占了絕大多數(shù)。

一、計(jì)算機(jī)信息管理多平臺(tái)架構(gòu)服務(wù)意義

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息事業(yè)發(fā)展越來(lái)越快，信息化建設(shè)的整體事態(tài)將呈現(xiàn)注重實(shí)效和應(yīng)用的突出特征，本文化以企業(yè)信息化高速發(fā)展為背景，重點(diǎn)對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理多平臺(tái)架構(gòu)服務(wù)意義進(jìn)行分析。

計(jì)算機(jī)信息管理多平臺(tái)主要針對(duì)的是計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算輔助制造和輔助管理在各個(gè)企業(yè)進(jìn)一步普及，因此信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造效果非常地顯著，同時(shí)由于大型企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)信息化。

二、計(jì)算機(jī)信息管理多平臺(tái)架構(gòu)建設(shè)問(wèn)題分析

（一）IT安全治理和風(fēng)險(xiǎn)管理存在著缺位

現(xiàn)大大多數(shù)組織最高管理層對(duì)于信息資產(chǎn)面臨著嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)不足，不僅局限于IT安全性，信息化建設(shè)項(xiàng)目雖然巨大，而且風(fēng)險(xiǎn)性也高，所以信息化建設(shè)項(xiàng)目會(huì)存在高風(fēng)險(xiǎn)和高失敗率的情況。

（二）資源利用不合理

由于信息資源合理應(yīng)用一直是企業(yè)信息的薄弱的環(huán)節(jié)，所以信息資源開(kāi)發(fā)和利用是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的最主要的核心，它能使企業(yè)信息化取得一定的實(shí)效。

（三）多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有針對(duì)自身的信息來(lái)源

企業(yè)獲得信息渠道非常單一，所以一般公開(kāi)性文獻(xiàn)和一般性技術(shù)交流資料，專(zhuān)利信息和聯(lián)機(jī)檢索的手段非常少，檢出的資料也會(huì)不全，大部分興起企業(yè)其自辦的刊物很多內(nèi)容都是東拼西湊的，很少會(huì)通過(guò)技術(shù)分析去獲得相應(yīng)的信息，這在一定程度，使企業(yè)缺乏應(yīng)有的固定的信息方面的來(lái)源。

三、計(jì)算機(jī)信息管理多平臺(tái)架構(gòu)服務(wù)體系建設(shè)措施

（一）強(qiáng)化企業(yè)信息的意識(shí)

企業(yè)的客戶關(guān)系的管理需要加強(qiáng)信息建設(shè)，信息管理員要對(duì)賒賬管理制度和流程要非常熟悉。由于我們的企業(yè)客戶信息化建設(shè)相比發(fā)達(dá)國(guó)家還存在著較大差距，我們客戶關(guān)系的管理不能為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和管理提供有效的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，我們必須在客戶關(guān)系的信息化建設(shè)，簡(jiǎn)化客戶檔案，提高工作效率。只有提高計(jì)算機(jī)安全技術(shù)，采用電子密碼簽名、數(shù)據(jù)保密、業(yè)務(wù)整合等方式進(jìn)行管理。企業(yè)信息化不溫不火的原因是存在多方面的，其主要的原因是企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)非常模糊，同時(shí)一些企業(yè)還需要轉(zhuǎn)變各自的觀念，真正認(rèn)識(shí)并開(kāi)展相應(yīng)的信息，企業(yè)信息化所強(qiáng)調(diào)的不僅僅是計(jì)算機(jī)軟硬件，同時(shí)還需要強(qiáng)調(diào)人、技術(shù)與管理的有機(jī)合成，其中人是最關(guān)鍵的要素，主要是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和決策層是處于一個(gè)主導(dǎo)性的地位。

（二）做到企業(yè)信息資源的嚴(yán)密性

對(duì)用戶口令進(jìn)行鑒別，用戶存取權(quán)限要實(shí)行嚴(yán)密控制，數(shù)據(jù)存取權(quán)限的保護(hù)，安全審計(jì)和安全問(wèn)題的跟蹤，防止計(jì)算機(jī)病毒。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全主要針對(duì)的是配送信息系統(tǒng)，它決定著企業(yè)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)對(duì)市場(chǎng)的占有控制。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)需要對(duì)信息進(jìn)行過(guò)濾，防止非法和有害的信息，避免公用網(wǎng)絡(luò)上傳送大量的信息，導(dǎo)致失控。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息內(nèi)還要防止攻擊者利用系統(tǒng)的安全漏洞進(jìn)行竊聽(tīng)、詐騙、甚至冒充等有損于企業(yè)的行為。

隨著時(shí)間的變化而不斷地變化，為了提高信息的識(shí)別度，不斷地收集相關(guān)的信息，在信息資源分類(lèi)，關(guān)鍵詞確定、搜索途徑方面還需要下一定的功夫，所以只有類(lèi)型定位準(zhǔn)確，關(guān)鍵詞準(zhǔn)確，選擇合理的路線，就可以減少檢索的時(shí)間，提高信息收集的效率。在信息收集時(shí)，必須通過(guò)收集類(lèi)型和時(shí)間的限制，同時(shí)選擇合適的搜索途徑和方案，最終才能獲得企業(yè)最重要的信息資源。

（三）企業(yè)要合理構(gòu)建多平臺(tái)的信息服務(wù)體系

企業(yè)要合理地使用有限的資金作為企業(yè)，可以投入信息化建設(shè)的資金并不多，所以要考慮盡可能地少花錢(qián)，多辦事。企業(yè)信息化建設(shè)不可以盲目追求新技術(shù)，而是要根椐企業(yè)自身的實(shí)際情況采用滾動(dòng)式的投資，同時(shí)還要認(rèn)真分析企業(yè)自身的要解決的問(wèn)題，選擇合適的路線，并合理地安排計(jì)劃。企業(yè)同時(shí)還要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，同時(shí)將硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)并重的原則。

（四）企業(yè)信息需要從細(xì)節(jié)處理

在對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行管理的過(guò)程中，還需要注意信息的安全性等，在這種背景下，逐漸的形成了安全、準(zhǔn)確等集成到一個(gè)平臺(tái)中的概念，這樣的方式可以提高信息管理的效率，對(duì)于不同的企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)信息管理的理念和方式，都會(huì)有一定的差異，因此軟件公司根據(jù)這樣的特點(diǎn)，針對(duì)性的研發(fā)了很多不同架構(gòu)的平臺(tái)，都是為了更好的對(duì)計(jì)算機(jī)信息進(jìn)行管理，實(shí)際的效果也表明，通過(guò)這些平臺(tái)能夠極大的提高信息管理的效率，使企業(yè)對(duì)信息的管理，更加現(xiàn)代化、科學(xué)化、有效化。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)全文的分析可以知道，計(jì)算機(jī)信息管理是隨著硬件設(shè)備和軟件技術(shù)的提升，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需要，逐漸形成的一門(mén)學(xué)科，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)信息管理已經(jīng)開(kāi)始向多平臺(tái)架構(gòu)服務(wù)體系發(fā)展。計(jì)算機(jī)的信息管理平臺(tái)目前被諸多高校以及企事業(yè)單位所應(yīng)用，并實(shí)現(xiàn)了很好的效果。多平臺(tái)的信息管理的實(shí)現(xiàn)，讓更多的應(yīng)用程序以及軟件能夠充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]楊明. 計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)的幾點(diǎn)思考[J]. 山東紡織經(jīng)濟(jì)， 2009，（01） .

第8篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

制造業(yè)企業(yè)信息化是指制造企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、管理和決策、研究和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售等各個(gè)方面全面應(yīng)用信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)，建設(shè)信息化系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)資源的有效開(kāi)發(fā)和利用，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)，從整體上優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)，服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)和收益更多的一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。

由上述定義，可以看出制造業(yè)企業(yè)信息化具有以下內(nèi)涵：(本文以制造行業(yè)的企業(yè)為研究背景，如沒(méi)有特殊說(shuō)明，下文中“企業(yè)”專(zhuān)指“制造業(yè)企業(yè)”，“企業(yè)信息化”是指“制造業(yè)企業(yè)信息化”)

信息化的范圍涉及企業(yè)各個(gè)方面：生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、管理和決策、研究和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售等。信息化的內(nèi)容包括三個(gè)主要方面：建設(shè)信息化系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)信息和知識(shí)資源、調(diào)整或重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。這三個(gè)方面主要內(nèi)容可以簡(jiǎn)稱(chēng)為技術(shù)、信息和管理。其中，技術(shù)是工具和條件，信息是基礎(chǔ)，管理是動(dòng)力和歸宿。信息化的本質(zhì)是在制造企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)資源的利用，提高人和設(shè)施的效率、降低成本、提高決策質(zhì)量、加快對(duì)外部變化的反應(yīng)，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。信息化的直接目的是提高對(duì)信息和知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、處理、傳遞和利用的能力及水平，為企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)服務(wù)；最終目的是提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

由上述分析可知，制造業(yè)企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有不同于其他形式信息化的特點(diǎn)，表現(xiàn)出特有的復(fù)雜性：

1．1企業(yè)的信息資源復(fù)雜

隨著供應(yīng)鏈管理、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟等理論和方法在企業(yè)的應(yīng)用，制造業(yè)企業(yè)不僅要開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部的信息，而且要開(kāi)發(fā)和利用供應(yīng)鏈合作企業(yè)的信息。

1．2業(yè)務(wù)過(guò)程的組成環(huán)節(jié)眾多，過(guò)程復(fù)雜且易變性強(qiáng)

制造過(guò)程往往需要經(jīng)過(guò)眾多的處理環(huán)節(jié)，涉及復(fù)雜的事務(wù)。而且，先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式、先進(jìn)的制造工藝以及營(yíng)銷(xiāo)模式都會(huì)使制造企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程發(fā)生改變。另外，企業(yè)適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必然要不斷完善自己的業(yè)務(wù)過(guò)程。

1．3信息化實(shí)施阻力大

制造業(yè)企業(yè)信息化尤其需要對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，往往涉及企業(yè)各級(jí)各類(lèi)人員、信息化實(shí)施人員等眾多利益相關(guān)者及其利益的協(xié)調(diào)，實(shí)施阻力較大。

1．4信息化實(shí)施周期長(zhǎng)

由于制造業(yè)企業(yè)信息化的復(fù)雜性使得企業(yè)實(shí)施信息化的主要手段——信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施周期比較長(zhǎng)。

2制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)的根本目的就是確定企業(yè)在信息化方面已發(fā)展到有效果的程度，即企業(yè)信息化成熟度。分析企業(yè)的現(xiàn)狀，得出企業(yè)信息化發(fā)展所具備的各種條件，進(jìn)而判斷企業(yè)適合利用何種信息技術(shù)來(lái)建設(shè)企業(yè)信息化，構(gòu)建一套企業(yè)信息化指導(dǎo)實(shí)施方案。因此，要對(duì)一個(gè)企業(yè)的信息化成熟度進(jìn)行評(píng)價(jià)，需要一套有系統(tǒng)層次的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，在系統(tǒng)分析了制造業(yè)企業(yè)信息化內(nèi)涵和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，本節(jié)構(gòu)建了企業(yè)信息化成熟度指標(biāo)體系。

2．1指標(biāo)選取原則

選取指標(biāo)要做到科學(xué)性、合理性和全面性，應(yīng)當(dāng)遵從如下原則：

目的性——建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的目的是使企業(yè)能清楚地認(rèn)識(shí)到自身的信息化水平所處位置，選擇實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的方向。

可行性——設(shè)計(jì)的指標(biāo)要容易采集，便于操作，盡可能避免有重復(fù)的指標(biāo)，簡(jiǎn)化統(tǒng)計(jì)。

可比性——保證選擇指標(biāo)口徑的一致性，便于橫向、縱向比較。只有比較才能發(fā)現(xiàn)方案的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在，然后進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。

動(dòng)態(tài)性——隨著環(huán)境的變化和技術(shù)、實(shí)踐的發(fā)展，企業(yè)信息化方案當(dāng)然也要作出相應(yīng)的改進(jìn)。所以，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要反映出企業(yè)在信息化過(guò)程中的變化，并作調(diào)整。

全面性——指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)盡可能從多個(gè)角度來(lái)分析比較，防止片面性。比如：要考慮短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，考慮企業(yè)中信息設(shè)備的擁有量及技術(shù)含量、設(shè)備的利用效率和信息流的通暢以及企業(yè)信息化化的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2．2指標(biāo)體系構(gòu)建

綜上所述，在充分考慮制造業(yè)企業(yè)的內(nèi)涵、特點(diǎn)和信息化發(fā)展的前提下，依據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取原則，制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要包含業(yè)務(wù)流程合理程度、企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平、企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平三大塊內(nèi)容，這三大塊作為指標(biāo)體系的三個(gè)一級(jí)指標(biāo)，每一塊均有對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)。如左圖所示。

3制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分析

3．1業(yè)務(wù)流程合理程度

業(yè)務(wù)流程對(duì)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，業(yè)務(wù)流程的清晰化、標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)化深刻影響著制造企業(yè)的發(fā)展，是制造業(yè)企業(yè)信息化實(shí)施的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)流程合理度可以從管理制度和流程規(guī)范兩方面來(lái)衡量。管理制度描述業(yè)務(wù)流程在企業(yè)內(nèi)的重視程度以及是如何考核的，可以用信息化重視度、管理層合理度和考核程度來(lái)進(jìn)行度量。信息化重視度反映了企業(yè)對(duì)信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實(shí)情況，管理層合理度反映企業(yè)在決策層、管理層和執(zhí)行層的職責(zé)合理分配，而考核程度反映定性、定量地全面考核崗位承擔(dān)工作的程度。

3．2企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平

企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是發(fā)揮信息資源作用的必要前提。因此，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是當(dāng)前進(jìn)行企業(yè)信息化水平測(cè)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文遴選了計(jì)算機(jī)硬件及內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)、企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況、網(wǎng)站建設(shè)水平三個(gè)方面作為企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平的衡量指標(biāo)。其中網(wǎng)站建設(shè)水平可由網(wǎng)站建設(shè)情況、主機(jī)托管情況、網(wǎng)站服務(wù)水平、網(wǎng)站更新情況四個(gè)次級(jí)指標(biāo)來(lái)反映。

3．3企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平

企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況是反映企業(yè)信息化水平的最重要的因素，是企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容，其考核指標(biāo)為：CAD/CAM應(yīng)用水平、ERP系統(tǒng)應(yīng)用水平、電子商務(wù)應(yīng)用水平、Internet應(yīng)用水平、系統(tǒng)間信息共享程度、信息化對(duì)決策的支持程度、與供應(yīng)鏈上下游合作企業(yè)的系統(tǒng)銜接能力七個(gè)方面。

第9篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

與國(guó)有大中型企業(yè)共成長(zhǎng)

1987年，太極公司成立之初就迅速推出了太極2220超小型機(jī)系統(tǒng)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，并迅

速占領(lǐng)國(guó)內(nèi)小型機(jī)市場(chǎng)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于國(guó)防、石油、交通等國(guó)家重點(diǎn)行業(yè)。從那時(shí)起，企業(yè)信息化便成為太極重要業(yè)務(wù)方向之一。

在太極服務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)的歷史過(guò)程中，具有里程碑意義的當(dāng)屬服務(wù)貴溪冶煉廠。1993年，江西銅業(yè)集團(tuán)貴溪冶煉廠準(zhǔn)備淘汰上世紀(jì)70年代末從日本引進(jìn)的工業(yè)過(guò)程計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)―閃速爐計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)，在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)窗口的平臺(tái)上重構(gòu)系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)，日方報(bào)出1億多元的天價(jià)，而且工期不能少于40個(gè)月。關(guān)鍵時(shí)刻，太極公司擔(dān)當(dāng)重任，以不到1000萬(wàn)元的投入，僅用12個(gè)月就提前出色完成任務(wù)，打破了國(guó)外的技術(shù)壟斷，為國(guó)家節(jié)約了大量資金。工廠對(duì)這次計(jì)算機(jī)系統(tǒng)成功改造十分滿意，并派專(zhuān)人到太極計(jì)算機(jī)公司送錦旗―“開(kāi)應(yīng)用先河，長(zhǎng)國(guó)人志氣”。這是用戶對(duì)太極所總承的這個(gè)項(xiàng)目發(fā)自?xún)?nèi)心的評(píng)價(jià)，太極也因此成為用戶的長(zhǎng)期合作伙伴，在隨后十余年相繼參與了該公司多項(xiàng)信息化建設(shè)工作。2006年，太極公司再次承擔(dān)開(kāi)發(fā)江西銅業(yè)集團(tuán)貴溪冶煉廠30萬(wàn)噸冶煉項(xiàng)目閃速爐計(jì)算機(jī)優(yōu)化控制系統(tǒng)，為貴溪冶煉廠30萬(wàn)噸項(xiàng)目投產(chǎn)做好信息化準(zhǔn)備工作。

太極企業(yè)信息系統(tǒng)事業(yè)本部總經(jīng)理馮國(guó)寬總結(jié)說(shuō)：“太極涉足企業(yè)信息化領(lǐng)域就明確了自己的定位,我們要以服務(wù)國(guó)資委下屬的國(guó)有大中型集團(tuán)企業(yè)為主，與用戶共同建設(shè)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的信息化工程。20年彈指一揮間，太極出色地完成了航空、石油石化、電力等諸多行業(yè)的大中型國(guó)有企業(yè)的重要信息化項(xiàng)目。我們?cè)谄髽I(yè)信息化方面積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、解決方案和技術(shù)服務(wù)能力也在逐年提升。”

重視項(xiàng)目管理是成功之道

多年在國(guó)有大中型企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的經(jīng)歷，讓太極在面對(duì)大型企業(yè)的大型項(xiàng)目時(shí)比別人多了一份信心、耐心和細(xì)心。

馮國(guó)寬指出，IT服務(wù)型公司與產(chǎn)品型公司有著明顯的不同，太極是從事IT服務(wù)的公司，致力于為用戶提供一對(duì)一的解決方案，產(chǎn)品的可復(fù)用性差，因此項(xiàng)目管理是IT服務(wù)型公司的核心能力之一。

太極出身于華北計(jì)算技術(shù)研究所，有著雄厚的技術(shù)背景。如何把技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì)是擺在太極項(xiàng)目管理者面前的一道難題。馮國(guó)寬認(rèn)為，轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵在于以下四點(diǎn)：首先是文化的轉(zhuǎn)變，由重視技術(shù)的文化逐步轉(zhuǎn)向重視項(xiàng)目管理的文化；其次是組織級(jí)過(guò)程控制能力的加強(qiáng)，通過(guò)規(guī)范項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程、報(bào)告機(jī)制、分析機(jī)制、控制機(jī)制，在組織層面掌控風(fēng)險(xiǎn)，保證質(zhì)量；第三是項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人技能的提升，把具有專(zhuān)業(yè)技能的項(xiàng)目經(jīng)理放在規(guī)范的項(xiàng)目流程中才能保證項(xiàng)目的成功；最后是對(duì)公司多年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不斷進(jìn)行總結(jié)，形成方法論和知識(shí)庫(kù)，為項(xiàng)目的執(zhí)行提供有力支撐。 對(duì)行業(yè)的深刻理解、完善的行業(yè)信息化解決方案和專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系、項(xiàng)目管理的豐富經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)期積累的企業(yè)信息化服務(wù)人才，是太極企業(yè)信息系統(tǒng)事業(yè)本部在業(yè)內(nèi)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，能夠獲得相對(duì)優(yōu)勢(shì)的重要因素。而針對(duì)國(guó)有大中型企業(yè)的準(zhǔn)確定位，內(nèi)部一直堅(jiān)持的精細(xì)化管理方針，再加上多年來(lái)與國(guó)有大中型企業(yè)共同成長(zhǎng)的經(jīng)歷，更成為太極企業(yè)信息系統(tǒng)事業(yè)本部在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的根本法寶。

太極企業(yè)信息化成功案例

•江西貴溪冶煉廠閃速爐生產(chǎn)過(guò)程

計(jì)算機(jī)監(jiān)控與管理系統(tǒng)

•唐山鋼鐵公司實(shí)時(shí)生產(chǎn)信息系統(tǒng)

•太極鋼鐵(集團(tuán))有限公司信息化項(xiàng)目

•民航氣象數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)改造

•華北電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)

•華北電力集團(tuán)公司信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

改造

•中國(guó)石化集團(tuán)公司面向電子商務(wù)