企業(yè)信息系統(tǒng)的背景精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

關(guān)鍵詞：適配；潛在結(jié)構(gòu)；側(cè)面誤差

在信息系統(tǒng)背景下，適配作為側(cè)面誤差（多變量，標準的，具體的）評估現(xiàn)有技術(shù)的表現(xiàn)是否與理想中的相一致。例如，Zigurs和巴克蘭（1998）使用側(cè)面誤差評估工作結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)，即群體決策支持系統(tǒng)軟件如何更好的與理想的群體決策支持系統(tǒng)“應(yīng)該”的樣子相匹配。既不是覆蓋面也不是啟用（Enablement）需要一個理想的企業(yè)系統(tǒng)評估適配，也確實不存在這樣一個輪廓。如果未來的研究開發(fā)出專為信息系統(tǒng)的理想輪廓，適配的概念可以作為側(cè)面誤差來衡量信息系統(tǒng)是否匹配這個輪廓，以產(chǎn)生更好的組織業(yè)績。

一、 適配問題研究

適配作為調(diào)節(jié)（兩個變量的標準，具體）經(jīng)常用來分析一個IT能多大程度上提高與任務(wù)（Dishaw & Strong，1998；Goodhue，1995； Goodhue & Thompson，1995；Strong et al.，2006）相關(guān)的任務(wù)表現(xiàn)。從概念上講，調(diào)節(jié)適配更吸引信息系統(tǒng)研發(fā)人員，因為這是支持我們的信念即使用信息技術(shù)會通過在一定程度上提升組織表現(xiàn)的形式影響任務(wù)，這一信念也同樣適用于企業(yè)系統(tǒng)。調(diào)節(jié)適配和啟用適配有一些相似之處，因為這兩者都關(guān)注表現(xiàn)如何因技術(shù)而變化。啟用適配是比調(diào)節(jié)適配更豐富的概念，因為它專門捕捉如何與組織的企業(yè)系統(tǒng)交互二重性（即提供優(yōu)勢的同時，同時產(chǎn)生負面影響）。作為統(tǒng)計的形式，適配是兩個變量的形式，雖然是研究人員還沒有限制他們的調(diào)節(jié)適配研究只適合兩個變量的形式，但是使用多層面的任務(wù)，技術(shù)和假設(shè)這些方面是添加劑。這個擴展至多變量需要很多的互動效應(yīng)，即使是不像企業(yè)系統(tǒng)那么復(fù)雜的技術(shù)，因此很可能是不切實際的一個企業(yè)系統(tǒng)。雖然Venkatraman的分類已經(jīng)達到了目的（例如，大多數(shù)信息系統(tǒng)適配人員提到的他們正在使用的統(tǒng)計表格），覆蓋和啟用適配提供大量額外貢獻。

這兩種類型的組織—信息系統(tǒng)適配都提供了合適的概念化，更自然的信息系統(tǒng)領(lǐng)域而非借貸適合其他形式的研究領(lǐng)域。適配作為覆蓋面應(yīng)該與任何列舉出組織需求或需要的人相似，并評估了軟件套件可以看到是否符合（套）的需要。然而，當(dāng)研究人員試圖衡量適配，他們試圖適應(yīng)其中的Venkatraman適配形式，因為那是文獻中存在的。適配作為啟用不同于任何文獻，但它也應(yīng)該是研究人員與通常認為信息技術(shù)是一個推動者的專業(yè)人士的共鳴。此外，覆蓋和啟用是專門針對IT制品的，也就是說，它們捕獲IT制品如何影響適配的概念化，而不是通用的適合形式變量如Venkatraman的形式。覆蓋適配承認這組織-企業(yè)系統(tǒng)適配是一個側(cè)重避免ES功能的非對稱的概念。啟用適配認識到IT制品的重要性，允許它強加給一個工作方式組織，例如，它可以通過交易或禁止員工表演（沃爾科夫等，2007）。這些新的工作方式可能會啟用或限制，并經(jīng)常發(fā)生。最后，我們認識到兩種形式的組織-企業(yè)系統(tǒng)是集體構(gòu)建，而Venkatraman的概念化，使用組織水平變量，不考慮變量的性質(zhì)或形式。

二、 Sia and Soh's的錯位評估架構(gòu)的比較

像Venkatraman，Sia和Soh（2007）也制定了框架，但他們明確側(cè)重企業(yè)系統(tǒng)的不適配，并因此與我們文獻中的研究很類似。該其框架的目的和方法不同于Venkatraman和我們的。其分類的目的是解釋和預(yù)測組織如何能夠解決ES在配置不適配問題。他們的框架和結(jié)果總結(jié)在表1。正如他們所料，涉及外部強加的偏差關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的限制，如政府要求，更有可能在配置過程中解決通過改變系統(tǒng)的失調(diào)而非涉及比自愿取得的組織結(jié)構(gòu)。

用于測試預(yù)測 的Sia和Soh的數(shù)據(jù)是作為隨著ES變化的提交要求。這些數(shù)據(jù)提供了記錄不適配的總集。正如他們指出，這些數(shù)據(jù)有允許計數(shù)和百分比為框架的優(yōu)勢，但只包括正式要求的變更其劣勢也容易是被嚴重扭曲。相比之下，本數(shù)據(jù)收集方法，基于扎根理論基礎(chǔ)，提供了理論飽和，但不認同每一個不適配的實例。因此，計數(shù)和百分比對我們數(shù)據(jù)沒有效。本數(shù)據(jù)，但是，能夠使我們捕捉不適配，比如角色過大，或者說在行動中實行紀律，這在提交變更請求時不太可能出現(xiàn)。

因此，我們的貢獻，而只有Sia和Soh有限的重疊。雖然我們的重點是了解組織-企業(yè)系統(tǒng)的適配興建，他們解決失調(diào)的方法以及決心。他們的做法并沒有明確處理適配，但是找出了差距，例如，他們的數(shù)字與重疊的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)系統(tǒng)（Soh & Sia，2005），可引起我們的覆蓋面適配。他們外部強加和自愿取得的結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)文獻中的“必須有”和“最好有”要求有一些相似性，再次引發(fā)覆蓋。在另一項企業(yè)系統(tǒng)文獻的研究中，Rosemann等人的研究（2004年）。也有可能在他們的建議考慮范圍本體使用距離之間的偏差評估ES和組織的需要。在ES適配文獻中，沒有研究模型適配在一定方式上與我們啟用適配相似。

Sia和Soh的框架的額外貢獻是他們運用Wand和Weber的代表性信息系統(tǒng)模型分析不適配，正如下一節(jié)討論的，我們也使用這種模型，并且把我們運用的和Sia和 Soh提供的相對比。

我們的發(fā)現(xiàn)和關(guān)于覆蓋適配、啟用適配的解釋是我們的第二個重要的貢獻（為首的是六個適配領(lǐng)域和兩個不適配類型的分類）。這兩個組織-企業(yè)系統(tǒng)適配類型，不僅擴大了適配文獻，但也為企業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計者和執(zhí)行者提供目標，為發(fā)展運用中的企業(yè)系統(tǒng)的質(zhì)量的實際措施提供基礎(chǔ)。

三、 信息制品的理論化和其潛在結(jié)構(gòu)

從理論視角檢查組織-信息系統(tǒng)適配，需要關(guān)于信息制品的具體的和理論的視角，以信息系統(tǒng)為例。與這個觀點一致，我們關(guān)于兩種組織-信息系統(tǒng)適配的類型的發(fā)展揭示了IT制品的新概念化，包括了我們所說的潛在結(jié)構(gòu)。

雖然適配文獻中關(guān)于IT制品概念化很少明確， IT制品在不同程度上隱性作為數(shù)據(jù)儲存庫（Goodhue & Thompson， 1995），捆綁的功能以支持流程（Henderson & Cooprider，1990），或傳遞信息和手段輔助決策（Zigurs和巴克蘭，1998）。所有其中Orlikowski和Iacono （2001）涉及的舉例說明，是作為一種技術(shù)工具的看法。Sia和Soh（2007年）是值得注意的基礎(chǔ)失調(diào)的嚴重程度及其分析并預(yù)測其產(chǎn)生的組織如何將回應(yīng)Wand和Weber的IT制品表征，包括三種結(jié)構(gòu)類型，即深（類型），表面（類型），物理結(jié)構(gòu)（Wand & Weber，1990；Weber，1997）。

1. 潛在結(jié)構(gòu)：IT制品理論上的拓展。正如我們的調(diào)查結(jié)果與文獻相比，我們認識到深藏在Sia和Soh的企業(yè)系統(tǒng)制品觀點中的深層和表面結(jié)構(gòu)不僅非常有用，但因為Wand和Weber分享我們的批判現(xiàn)實主義的觀點（Weber， 1997）， 也是一個特別合適的基礎(chǔ)上。盡管如此，我們發(fā)現(xiàn)Wand和Weber的框架必須輔以充分的信息系統(tǒng)充分捕捉在我們的數(shù)據(jù)中明顯存在的信息系統(tǒng)制品。韋伯（1997）描述了三種類型的結(jié)構(gòu)。表面結(jié)構(gòu)現(xiàn)象“是在信息系統(tǒng)存在的，可讓用戶與信息系統(tǒng)的互動的設(shè)施”。如Sia和Soh（2007）討論，表面結(jié)構(gòu)不適配發(fā)生在當(dāng)一個系統(tǒng)的接口不支持輸入或訪問在用戶需要的信息的方式，這是與我們的可用性不適配同義的定義。深層結(jié)構(gòu)現(xiàn)象描述為代表提供了一個腳本現(xiàn)實世界的系統(tǒng)：“事情”，“他們的屬性”和“國家”和“轉(zhuǎn)變”，從而改變這些國家（Wand & Weber，1995； Weber，1997）。因為遺漏或不充分的實體和業(yè)務(wù)規(guī)則導(dǎo)致的深部結(jié)構(gòu)不適配（Sia & Soh，2007），我們的功能和數(shù)據(jù)不適配域。韋伯還討論了第三類，物理結(jié)構(gòu)現(xiàn)象，如何在深度和表面結(jié)構(gòu)映射到底層的物理技術(shù)，但他和Wand不追求這個話題。同樣，Sia和Soh 不包括在他們的模型的物理結(jié)構(gòu)。雖然我們并沒有包括在我們的研究結(jié)果，因為我們沒有他們專門收集的有關(guān)數(shù)據(jù)，不適配的相關(guān)物理結(jié)構(gòu)進行了觀察，其中包括與打印機和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的問題。

為了適應(yīng)其余三個不適配域，角色，控制，組織文化，我們需要把Wand和Weber的本體論，加入潛概念結(jié)構(gòu)。它們不是在設(shè)計和腳本以同樣的方式一樣，都是來自其他結(jié)構(gòu)，但他們作為第二順序結(jié)構(gòu)。例如，功能是由于在作為交易的ES編碼的物質(zhì)形式，是給定的材料和數(shù)據(jù)表和關(guān)系（即表格，兩者都是在明確的腳本系統(tǒng)作為實例化），角色控制結(jié)構(gòu)，從一定深度上出現(xiàn)的組織文化，表面設(shè)置和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。僅僅因為他們不采取物質(zhì)形態(tài)，然而，不會使?jié)撛诘慕Y(jié)構(gòu)不夠真實的或以下的部分在ES。他們是一個必然的和不可避免的成果對其他結(jié)構(gòu)的腳本，而不是故意一些現(xiàn)實世界的現(xiàn)象建造交涉，他們確實有現(xiàn)實世界的類似物，他們反映，無論是好或不好。一個在IT制品，他們?nèi)鄙俚慕M成部分存在，所交付其使用單獨包裝的一部分，而且必須由該組織照顧。為了說明在一個ES潛在的結(jié)構(gòu)，我們提出了一個具體的綜合例子。

2. 潛在結(jié)構(gòu)例子。在ACRO的，產(chǎn)品的細節(jié)都派代表在ES材料清單（BOM）參加了一項法案， 樹型數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，標識主要產(chǎn)品的每個部件和組件，然后把各組件變成零部件。在BOM中的數(shù)據(jù)使企業(yè)系統(tǒng)確定零件的要求，來安排這些零件采購訂單，然后釋放部分在需要的時候制造站，把BOM數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與交易的各種專家系統(tǒng)連接起來。因此，BOM和調(diào)度、生產(chǎn)訂單相關(guān)功能和釋放零部件制造站是ES的深層結(jié)構(gòu)的一部分。

BOM不是ES的深層結(jié)構(gòu)中簡單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，作用，控制和文化結(jié)構(gòu)也因為BOM出現(xiàn)在企業(yè)系統(tǒng)中。不同的用戶選擇在設(shè)立BOM數(shù)據(jù)生成控制，往往這些用戶是意外。例如，不包括BOM的替代零部件降低生產(chǎn)靈活性，當(dāng)標準部分不存在，因為不屬于BOM的部分不能被命令，到制造電臺，或作為裝配產(chǎn)品的部分來記錄。一個更復(fù)雜的例子是作為一個大的存儲樹或幾個較小的樹木的BOM。隨著ACRO的發(fā)現(xiàn)，較大的樹木導(dǎo)致更多的制造業(yè)延誤，但這種影響在設(shè)計最初的材料明細表并不明顯。除了存儲產(chǎn)品的一部份結(jié)構(gòu)，樹結(jié)構(gòu)是工作量釋放到在同一時間制造基地，但不允許如果任何部分不可用。 ACRO發(fā)現(xiàn)，使在兩年的工作時間上的樹木，而不是八小時提供的時間找到在當(dāng)天晚些時候所需的零件，從而避免不必要的生產(chǎn)延誤。因此，BOM是不僅是一個有用的信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，但它也定義如何生成控件可以執(zhí)行工作使用企業(yè)系統(tǒng)。 BOM的哪些部分可以責(zé)令控制，這類訂單的時間，以及何時和如何材料發(fā)行制造。此外，這些控件嚴格實行無例外。

在ACRO，出現(xiàn)的ES中一個集中的角色是維持生產(chǎn)物料清單和相關(guān)的物料需求計劃的過程管理，因為BOM是許多交易中使用的主數(shù)據(jù)。此外，由于潛在的控制效果，更多的專業(yè)知識還需要做出關(guān)于組織好設(shè)計決策BOM的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。在原有環(huán)境，很多人（例如，工藝工程師）也有可能接觸并保持了BOM。隨著企業(yè)系統(tǒng)，這成為一個小團體實施的集中角色，從而當(dāng)BOM控制組成員不在時降低了靈活性，尤其是在周末。

潛在的控制結(jié)構(gòu)和圍繞BOM的作用結(jié)構(gòu)促成了紀律文化。例如，更加注重以確保BOM中正確和及時的數(shù)據(jù)和掌握的部分，因為如果數(shù)據(jù)被置于不可用不存在部分訂單可能不會存在。不足部分被仔細管理以避免零部件制造的失敗，并避免周末的問題，這兩者會造成制造延遲。

總之，一個BOM是作為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來設(shè)計和實施以表示產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。相關(guān)的角色，控制和文化，不一定出現(xiàn)考慮或被稱為BOM的設(shè)計所知道，并可能只有在ES使用中日益明顯。這些潛在結(jié)構(gòu)是不是指定的BOM本身的結(jié)果，他們也不是故意在代碼編寫的，而是有效成果的軟件集成的整體。正如一個組織比它的各種總和組織要素，一個ES不只是表面（結(jié)構(gòu)），深入（結(jié)構(gòu)），物理結(jié)構(gòu)的總和。

四、 結(jié)論

當(dāng)我們把不適配與其它對比，更理論分類出現(xiàn)了：一些不適配是由于系統(tǒng)的缺陷，而另一些是由于制度強加，導(dǎo)致我們的結(jié)論是，組織—企業(yè)適配應(yīng)概括為兩個不同的類型組成的，覆蓋面與授權(quán)。適配作為覆蓋捕捉在何種程度上ES符合本組織（即何種程度上有沒有不足造成不適配）。適配作為啟用捕捉在何種程度上允許的ES組織有效運作，有效地根據(jù)其需要。雖然由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋適合應(yīng)該熟悉的聲音從業(yè)者，既不是這兩個適合概念化在一般拍攝適合文獻（例如，Dishaw和Strong，1999；Goodhue和Tho-mpson，1995；Vessey和Galletta，1991；Zigurs和Buckland，1998），也沒有在特定ES適配文獻中（例如，Sia & Soh，2007）。

我們對潛在結(jié)構(gòu)的ES成為我們的新概念有關(guān)的理論在六個領(lǐng)域不適配的原因，我們在關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)方面的ES和相比，這個對文獻的理解。潛結(jié)構(gòu)的延伸Wand和Weber的表面的（結(jié)構(gòu)），深（結(jié)構(gòu)），和物理結(jié)構(gòu)（Wand & Weber，1990；Weber，1997），并代表關(guān)于新的方式思考的IT制品。這些潛在的ES結(jié)構(gòu)，但不一定重大指定的ES的，是獨立存在的ES其組織部分嵌入。明確考慮之間的擬合ES的潛在相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)和類似物，并及時處理不適配的，因為他們識別如何實現(xiàn)組織利潤的快速實現(xiàn)。

幾個限制可能會影響我們的結(jié)果。首先，我們研究只有一家公司，盡管我們研究五個不同在該組織中的背景。我們認為，ACRO的正是類型的組織而設(shè)計的，因為SAP是它具有典型的制造業(yè)務(wù)。雖然它的產(chǎn)品比一般復(fù)雜，這種復(fù)雜性正是為什么它需要SAP公司。整體而言，SAP是一個不錯的適配，證明我們觀察到的由少數(shù)人制度的缺陷。因此，我們成果應(yīng)反映固有組織-企業(yè)系統(tǒng)的適應(yīng)問題。第二，我們只研究一個ES，這可能限制推廣到其他ES的軟件包。在其他公司的證據(jù)我們的意見使用各種系統(tǒng)建議，但是，其他系統(tǒng)也有類似的問題，而我們觀察到的不適配發(fā)生在使用SAP或其他產(chǎn)品的其他組織。最后，我們集中于不適配為問題而非差距，并就此著重ES更多而非組織不適配引起的組織結(jié)構(gòu)。我們的目標是用我們的理論知識和有關(guān)不適配發(fā)展組織-企業(yè)系統(tǒng)的適應(yīng)更好地了解企業(yè)系統(tǒng)制品。集體構(gòu)造的復(fù)雜性，如組織-企業(yè)系統(tǒng)的適應(yīng)需要，然而，一個研究計劃而不是一個單一的研究（Burton-Jones & Gallivan，2007； Morgeson & Hofmann，1999）和我們鼓勵其他研究人員的基礎(chǔ)上，我們的基礎(chǔ)已經(jīng)奠定。進一步的研究可以，例如，做一個類似調(diào)查，目的是什么類型的組織結(jié)構(gòu)在組織-企業(yè)系統(tǒng)中更突出。

總之，我們這篇文章的目的是研究一個組織及其新ES之間觀察到的不適配，從研究結(jié)果中，為了發(fā)展組織-企業(yè)系統(tǒng)適配和ES制品的新的組織概念化。通過我們對于不適配的基礎(chǔ)研究中，我們已經(jīng)達到了這一目的。

參考文獻：

1. Goodhue， D.L.， and Thompson， R.L.Ta- sk-technology fit and individual performance， MIS Quarterly （19：2），1995：213-236.

2. Moore， G.C.， and Benbasat， I.Develop- ment of an Instrument to Measure the Perceptions of Adopting an Information Technology Innovation， Information Systems Research（2：3），1991：173-191.

第2篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

關(guān)鍵詞：計算機技術(shù)；企業(yè)；信息化建設(shè)；安全

中圖分類號：TP393.07

隨著我國企業(yè)數(shù)量的逐年增加，各個行業(yè)領(lǐng)域的競爭也愈演愈烈，如果沒有高效準確健康的長遠發(fā)展體系，將很難在本行業(yè)領(lǐng)域穩(wěn)固發(fā)展。計算機信息系統(tǒng)正是在這樣的背景下應(yīng)運而生，是加強企業(yè)信息化，提高企業(yè)運營效率的科學(xué)管理系統(tǒng)。

1 企業(yè)信息化與計算機信息系統(tǒng)應(yīng)用

1.1 企業(yè)信息化的涵義

企業(yè)信息化建設(shè)是指囊括了對企業(yè)的信息運作過程、信息技術(shù)和信息設(shè)備以及企業(yè)的運轉(zhuǎn)方式與流程、企業(yè)的各項業(yè)務(wù)的變更管理進行信息化管理的方式。這三項內(nèi)容并不是孤立進行的，而是相輔相成，協(xié)調(diào)配合的。企業(yè)信息化管理又稱EIM，是Enterprise Informatization Management的簡稱[1]，是世界企業(yè)管理領(lǐng)域正在流行的管理模式。企業(yè)信息化建設(shè)是一個動態(tài)的過程，是以網(wǎng)絡(luò)、計算機等新興技術(shù)為依托，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，不斷升級與改進的過程。計算機信息系統(tǒng)是利用現(xiàn)代的系統(tǒng)編程方法，根據(jù)企業(yè)需求與各部分工作流程制定而制定的智能化管理體系。企業(yè)信息化管理的關(guān)鍵就在于如何恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用計算機技術(shù)，如何有效的發(fā)揮計算機信息系統(tǒng)的智能化職能。

1.2 計算機信息系統(tǒng)應(yīng)用對企業(yè)信息化的作用

將計算機信息系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中具有非常重要的作用。首先，計算機信息系統(tǒng)的應(yīng)用有利于企業(yè)節(jié)約人力成本[2]，計算機信息系統(tǒng)可以以幾倍于人工錄入數(shù)據(jù)、計算數(shù)據(jù)、處理工作流程的速度處理各項復(fù)雜的管理過程，極大的節(jié)省了公司的人力；其次，計算機信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障了企業(yè)數(shù)據(jù)存儲與計算的準確性。現(xiàn)代企業(yè)的管理與運營中需要保存大量的產(chǎn)品訂單信息、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)信息以及各類產(chǎn)品信息等等，光憑傳統(tǒng)的人工和紙張辦公難以保證信息與數(shù)據(jù)處理的準確度，計算機信息系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)與快速的數(shù)據(jù)處理能力解決了這一問題。此外，計算機信息系統(tǒng)極大地提高了企業(yè)處理各項事務(wù)的效率。計算機信息系統(tǒng)可以由后臺編程實現(xiàn)各類事務(wù)管理功能。包括自動化辦公的OA系統(tǒng)[3]、財務(wù)與物流管理的ERP系統(tǒng)等都是計算機信息系統(tǒng)在企業(yè)信息化中提高工作效率的典型應(yīng)用。

2 企業(yè)信息化中計算機信息系統(tǒng)的應(yīng)用困境

2.1 不針對企業(yè)實際，盲目應(yīng)用計算機信息系統(tǒng)

由于企業(yè)區(qū)域、經(jīng)營規(guī)模的限制[4]，現(xiàn)代企業(yè)都有各自的企業(yè)文化、產(chǎn)品以及管理模式，即使是同一行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)也存在著很多差異。而很多企業(yè)在選擇應(yīng)用計算機信息系統(tǒng)時非常盲目，認為別人用或者別人用的多就開始投資建設(shè)，盡快應(yīng)用。結(jié)果造成了盲目上線的計算機信息系統(tǒng)不適應(yīng)企業(yè)的規(guī)?；蛘咂髽I(yè)的管理模式，造成很多功能不能用或者一些功能又沒有被系統(tǒng)設(shè)置的狀況。例如，某大型企業(yè)購買安裝使用OA軟件后才發(fā)現(xiàn)缺少適合自己企業(yè)的會議通知功能，造成了會議組織上的混亂等，諸如此類現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。這樣都阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的進程。

2.2 不及時更新技術(shù)，計算機信息系統(tǒng)功能滯后

網(wǎng)絡(luò)與計算機的技術(shù)是不斷被推陳出新的。計算機信息系統(tǒng)在企業(yè)得到應(yīng)用后，由于已應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)后臺應(yīng)用技術(shù)都是隨著新技術(shù)的面世而逐漸落后的。而很多企業(yè)都沒有重視這一環(huán)節(jié)，認為一個軟件可以終身應(yīng)用，并沒有對系統(tǒng)的功能與性能進行定期的檢測與維護，沒有及時地更新信息技術(shù)、進行計算機信息系統(tǒng)的更新?lián)Q代。這就造成了企業(yè)沒有及時應(yīng)用已經(jīng)升級后的計算機信息系統(tǒng)，沒有讓新技術(shù)為企業(yè)帶來更多的效力。例如，某機械產(chǎn)品制造企業(yè)在研發(fā)過程中一直應(yīng)用未升級版CAD/CAM軟件進行產(chǎn)品設(shè)計，在產(chǎn)品已經(jīng)設(shè)計超出計劃時間完成后才發(fā)現(xiàn)有升級版本軟件可以幫助設(shè)計人員提高很多效率。這都是不及時更新技術(shù)對企業(yè)信息化建設(shè)造成阻礙的表現(xiàn)。

2.3 不會合理利用信息資源，計算機信息系統(tǒng)沒有發(fā)揮實效

在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中我們也發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)不會合理且的利用信息資源，導(dǎo)致計算機信息系統(tǒng)沒有發(fā)揮其實效。很多企業(yè)只是會利用公開的會議、已有技術(shù)文獻等渠道獲得信息[5]，缺少自己的信息獲得渠道。例如，有些企業(yè)的信息刊物里信息資源的大量拼湊造成了企業(yè)自身特色的缺失，這就讓計算機信息系統(tǒng)內(nèi)的信息也非常匱乏，沒有企業(yè)自身信息資源的利用，系統(tǒng)無法發(fā)揮實效。

3 企業(yè)信息化下計算機信息系統(tǒng)的應(yīng)用策略

3.1 聯(lián)系企業(yè)實際，合理應(yīng)用系統(tǒng)

企業(yè)信息化的建設(shè)是依據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況而隨時進行調(diào)整的動態(tài)過程。在應(yīng)用計算機信息系統(tǒng)前，企業(yè)應(yīng)該做好調(diào)研，包括企業(yè)自身的市場狀況、財務(wù)狀況、技術(shù)狀況以及管理運營模式等等。再由相應(yīng)的管理人員總結(jié)出企業(yè)信息化建設(shè)的需求，根據(jù)這些需求進行適合企業(yè)自身發(fā)展的計算機信息系統(tǒng)。例如，有些企業(yè)的辦公軟件需要遠程服務(wù)、有些企業(yè)的財務(wù)軟件需要清單計價表、有些研發(fā)企業(yè)需要最新的編程軟件等等。

3.2 不斷更新技術(shù)，完善系統(tǒng)功能

計算機技術(shù)時刻都在發(fā)生著變化，企業(yè)應(yīng)該及時注意關(guān)于信息管理、數(shù)據(jù)庫、軟硬件技術(shù)的更新，將這些新技術(shù)及時的應(yīng)用到企業(yè)的信息化管理當(dāng)中來。及時地對計算機信息系統(tǒng)進行升級，升級后要定期對系統(tǒng)功能與性能進行測試與維護。在新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)以后，也要及時更新應(yīng)用。例如，某項防病毒技術(shù)的面世，企業(yè)就不能忽略，應(yīng)該盡快跟蹤應(yīng)用，防止企業(yè)內(nèi)的計算機信息系統(tǒng)安全受到侵犯。

3.3 充分利用資源，發(fā)揮系統(tǒng)實效

企業(yè)在發(fā)展過程中要不斷注重信息資源的積累，充分挖掘資源價值，逐步拓展自己的信息渠道。并且要充分合理的利用、讓計算機信息系統(tǒng)內(nèi)的信息資源得到豐富，以使這些信息資源更好地為企業(yè)服務(wù)。

4 結(jié)束語

從以上分析可以看出，企業(yè)信息化建設(shè)需要計算機信息系統(tǒng)的配合與支撐。企業(yè)要及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題并有針對性的實施改進策略，才能讓企業(yè)信息化建設(shè)見到成效。

參考文獻：

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[5]陳建斌.IT能力與企業(yè)信息化[M].電子工業(yè)出版社，2010：60.

第3篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；內(nèi)部控制；銷售業(yè)務(wù)

一、引言

未來學(xué)家托夫勒在《第三次浪潮》中，曾把人類發(fā)展史化分為“農(nóng)業(yè)文明”“工業(yè)文明”“信息社會”。信息社會的主要財富是信息，具備先進的信息技術(shù)，獲得更多的信息，也就能掌握更多的財富[1]。信息對企業(yè)的重要作用不言而喻，企業(yè)各個環(huán)節(jié)都離不開信息的支撐，信息技術(shù)的使用推動了信息在企業(yè)中的高速運轉(zhuǎn)，簡化了企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的流程，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率和效果，為企業(yè)的發(fā)展帶來了財富。雖然信息技術(shù)的使用能夠為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，但是如果信息技術(shù)利用不當(dāng)也會給企業(yè)造成不利的影響：廣東標致汽車公司投入巨資促進企業(yè)信息網(wǎng)的發(fā)展，但是主系統(tǒng)中的十幾個功能模塊中，啟用的不到軟件內(nèi)涵的10%，巨資的投入并沒有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效益；河南許繼集團由于企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整未考慮到對ERP項目的調(diào)整，使得企業(yè)信息化的宏偉目標夭折。信息技術(shù)的不當(dāng)使用給企業(yè)帶來上述問題的同時，也會增加企業(yè)的信息風(fēng)險，以及內(nèi)部控制負擔(dān)。企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的兩個重要子系統(tǒng)，內(nèi)部控制系統(tǒng)為信息系統(tǒng)注入理念和內(nèi)容，信息系統(tǒng)為內(nèi)部控制系統(tǒng)提供信息和載體[2]。本文從內(nèi)部控制角度入手，分析企業(yè)信息化實施過程中面臨的內(nèi)部控制問題，并為此提出相應(yīng)的建議。

二、國內(nèi)外對企業(yè)信息化的重視

由于信息化對企業(yè)的重要作用，國內(nèi)外相關(guān)機構(gòu)都給予了高度的重視。信息及相關(guān)技術(shù)控制目標（COBIT）是信息系統(tǒng)審計和控制聯(lián)合會（ISACA）制定的面向過程的信息系統(tǒng)審計和評價的標準，為目前國際公認的權(quán)威安全與信息技術(shù)管理和控制標準[3]。該標準輔助企業(yè)進行IT治理，自1996年問世以來，不斷更新升級，2012年已經(jīng)發(fā)行第五個版本。COBIT清除了管理層、IT與審計之間的溝通障礙，并且加強了管理層對控制的認識和支持，依據(jù)COBIT出具的審計報告更容易得到管理層的認可[4]。我國內(nèi)部控制委員會也十分重視企業(yè)信息化中的內(nèi)部控制問題，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中強調(diào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用信息技術(shù)促進信息的集成與共享，同時也應(yīng)當(dāng)防范風(fēng)險，保障信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》尤其是《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引——第18號信息系統(tǒng)》的頒布，強調(diào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視信息系統(tǒng)的重要作用。

三、企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題分析

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了重大的影響，簡化流程、方便管理的同時，也給企業(yè)的內(nèi)部控制管理帶來了一定的風(fēng)險。駱良彬等[4]從內(nèi)部控制五要素的角度指出內(nèi)部控制的問題主要有控制環(huán)境更加復(fù)雜、風(fēng)險評估難度加大、控制活動容易出現(xiàn)漏洞、信息溝通不順暢以及缺乏適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。本文以銷售業(yè)務(wù)為例，從事物發(fā)展過程的事前控制、事中控制和事后控制角度對企業(yè)信息化過程中的內(nèi)部控制問題進行具體分析。銷售業(yè)務(wù)涉及銷售、發(fā)貨、收款等多個環(huán)節(jié)，信息技術(shù)的使用簡化了企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的流程，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率，但是給企業(yè)也帶來了內(nèi)部控制的諸多風(fēng)險。

（一）事前控制更加復(fù)雜

1.內(nèi)部環(huán)境的復(fù)雜多變銷售業(yè)務(wù)的發(fā)生需要良好的內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)信息化增加了企業(yè)內(nèi)部銷售環(huán)境的復(fù)雜性，企業(yè)內(nèi)部銷售環(huán)境存在安全隱患。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息對于企業(yè)的價值越來越大，由于網(wǎng)絡(luò)的無形性以及匿名性，滋生了內(nèi)部管理人員可能將企業(yè)的重要銷售政策、策略以及對市場的預(yù)測情況等重要銷售信息變賣給競爭對手的不正當(dāng)行為，也可能促使企業(yè)信息管理人員收受賄賂，發(fā)生篡改客戶信息等行為，給企業(yè)造成財產(chǎn)損失。由于互聯(lián)網(wǎng)的大眾化以及網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的存在，登錄者只需一個登錄的密碼就可以進入企業(yè)的信息系統(tǒng)，信息技術(shù)的易操作性和不留痕跡的特點，為惡意訪問者提供了方便，他們可能通過入侵網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，竊取企業(yè)的重要銷售渠道等信息，或者是對企業(yè)重要的客戶信息等進行修改，干擾企業(yè)的信息系統(tǒng)。2.風(fēng)險評估的難度加大企業(yè)信息化拓寬了銷售業(yè)務(wù)風(fēng)險評估范圍，不僅僅局限于傳統(tǒng)的銷售風(fēng)險評估。風(fēng)險評估是對企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部控制目標時可能產(chǎn)生的不利影響進行分析和辨認，傳統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估行為主要針對企業(yè)的銷售政策和策略是否恰當(dāng)，市場預(yù)測是否準確，銷售渠道的管理以及客戶信用檔案的管理等風(fēng)險進行評估。但是信息技術(shù)與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進行結(jié)合之后，企業(yè)風(fēng)險評估增加了對企業(yè)信息系統(tǒng)進行評估的問題。從企業(yè)信息的初始化問題，信息安全訪問的控制等環(huán)節(jié)，信息系統(tǒng)的安全性和可靠性，信息系統(tǒng)對企業(yè)資源的協(xié)調(diào)分配、整理能力等都要進行評估分析，而這些風(fēng)險評估過程是需要不同專業(yè)背景的人員才能完成的，這無疑加大了企業(yè)風(fēng)險評估的難度和復(fù)雜性。

（二）事中控制風(fēng)險加大

1.具體業(yè)務(wù)流程易出漏洞信息技術(shù)在簡化企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程，方便員工進行數(shù)據(jù)操作時，也給企業(yè)帶來了相應(yīng)的風(fēng)險。在信息化的環(huán)境下，除了初始信息需要員工進行錄入之外，計算機信息系統(tǒng)可以自行處理財務(wù)報表的生成等多個環(huán)節(jié)，簡化了財務(wù)處理流程。然而信息技術(shù)的使用也加大了業(yè)務(wù)處理的風(fēng)險，如果信息的初始輸入存在錯誤，錯誤將很難被發(fā)現(xiàn)，并且會影響后續(xù)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)的正確性，影響企業(yè)的收入及利潤，嚴重情況下可能導(dǎo)致虛假財務(wù)報表的產(chǎn)生。信息技術(shù)的使用也會增加員工的惰性，比如在記賬憑證審核時，存在“批審核”功能，這一功能雖然會提高工作人員的效率，但是也可能誘導(dǎo)員工在并未審核憑證的情況下，完成這一功能。由于在信息化環(huán)境下，并不能夠反映出員工的操作痕跡，因此諸如此類的錯誤并不能夠被發(fā)現(xiàn)。2.信息溝通的不順暢企業(yè)信息化存在比較大的一個問題是“信息孤島”的問題。由于ERP系統(tǒng)是采用幾個模塊進行設(shè)計的，各個模塊啟用時間不同、使用人員不同，同一數(shù)據(jù)由不同部門錄入也可能各不相同，造成信息的混亂。不同部門之間各自為政，相關(guān)部門人員在進行數(shù)據(jù)處理時工作量比較大，影響了工作效率和質(zhì)量。數(shù)據(jù)的不統(tǒng)一、信息的不一致會影響整個企業(yè)的有效溝通，造成信息溝通不順暢。

（三）事后控制需要加強

銷售業(yè)務(wù)完成后，還要進行相應(yīng)的事后完善和處理，這主要指的是相關(guān)數(shù)據(jù)信息的整理和保存。數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資源，數(shù)據(jù)的備份和保存應(yīng)作為內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的數(shù)據(jù)信息特別繁雜，備份企業(yè)數(shù)據(jù)需要大量的存儲空間。與紙質(zhì)信息有所不同，由于電子信息的存儲介質(zhì)不穩(wěn)定，一旦操作失誤就會喪失企業(yè)的重要商業(yè)信息，比如在導(dǎo)出企業(yè)銷售業(yè)務(wù)信息時，可能由于錯點“刪除”等按鈕，導(dǎo)致企業(yè)流失客戶檔案、應(yīng)收賬款等重要資源。同時由于存儲介質(zhì)比較小巧，特別容易被復(fù)制或者竊取，因此容易引起商業(yè)機密的泄露，對企業(yè)造成不可估量的損失。

四、完善企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制的建議

如前所述，企業(yè)信息化會產(chǎn)生許多不同于傳統(tǒng)經(jīng)營環(huán)境的內(nèi)部控制問題，本部分將針對前一部分所提出的內(nèi)部控制問題提出相應(yīng)的完善建議，從內(nèi)部控制五要素的角度加強企業(yè)信息化過程中的內(nèi)部控制。

（一）營造良好的內(nèi)部環(huán)境

企業(yè)信息化需要良好的內(nèi)部環(huán)境作為支撐，企業(yè)應(yīng)該建立誠信的企業(yè)文化氛圍、恰當(dāng)可行的獎懲政策。加強企業(yè)成員的價值觀念、誠信水平和職業(yè)道德水平的建設(shè)，緩解企業(yè)信息化過程中由于內(nèi)部環(huán)境造成內(nèi)控缺陷的負面影響。以經(jīng)典“胡蘿卜加大棒”的措施對企業(yè)員工進行鼓勵和約束，確保企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)的順利進行。對于精簡企業(yè)流程、為企業(yè)信息化建設(shè)做出突出貢獻的技術(shù)或財務(wù)人員以及舉報企業(yè)舞弊人員等進行相應(yīng)的激勵，對于利用信息技術(shù)的漏洞牟取私利損害企業(yè)經(jīng)濟利益的人員進行嚴懲，并且要求承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（二）完善企業(yè)風(fēng)險評估機制

企業(yè)信息化增加了內(nèi)部控制的風(fēng)險評估難度，既要評估傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的風(fēng)險，還要評估信息系統(tǒng)的風(fēng)險，以及信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合風(fēng)險。信息化環(huán)境下，企業(yè)的風(fēng)險評估需要不同專業(yè)背景的人員配合，因此企業(yè)應(yīng)組建風(fēng)險評估部門，完善部門人員知識構(gòu)成，進行企業(yè)的風(fēng)險評估工作，建立企業(yè)信息化基礎(chǔ)上的風(fēng)險評估機制。不僅要建立信息系統(tǒng)安全管理的制度和政策，而且要定期對企業(yè)信息系統(tǒng)的運行情況以及信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合情況進行評價，建立健全問責(zé)制度，加強對計算機軟硬件的管理和控制，評估企業(yè)面臨的整體風(fēng)險。

（三）完善控制活動的環(huán)節(jié)控制

建立良好的控制系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的初始輸入準確無誤；重視信息技術(shù)的控制，加強軟件的應(yīng)用管理。企業(yè)應(yīng)該參與到軟件的開發(fā)階段，將信息系統(tǒng)與企業(yè)總體戰(zhàn)略，信息系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)處理過程緊密地結(jié)合起來。在軟件開發(fā)之初，引入稽核監(jiān)督機制，對于員工的數(shù)據(jù)操作記錄和痕跡進行后臺的記錄與備份，防止員工利用信息化環(huán)境下無法反映業(yè)務(wù)痕跡這一特點簡化必要的業(yè)務(wù)流程。同時應(yīng)在軟件開發(fā)階段，進行不同員工的權(quán)限設(shè)置，建立雙重身份審核制度，防止私自利用信息系統(tǒng)的漏洞進行會計處理，篡改財務(wù)數(shù)據(jù)的行為。

（四）建立有效的信息溝通系統(tǒng)

建立有效的信息溝通系統(tǒng)，促使企業(yè)信息化戰(zhàn)略與總戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，推進各部門的交流與合作。很多企業(yè)僅把信息化作為一種數(shù)據(jù)處理的工具，追求如何通過技術(shù)更快捷地處理業(yè)務(wù)，忽略了企業(yè)的管理思想，使得企業(yè)的信息化與管理脫節(jié)。信息化應(yīng)該與企業(yè)的管理協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)各部門的工作都服從和服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略，因此企業(yè)的信息化戰(zhàn)略應(yīng)該和企業(yè)的整體戰(zhàn)略一致。企業(yè)各部門應(yīng)該按照業(yè)務(wù)需要識別信息使用者所需要的信息，對信息進行收集、加工和處理，進行數(shù)據(jù)共享，使得其他部門信息使用者能夠及時使用信息，避免重復(fù)錄入信息，或者錄入信息口徑不一致。

（五）規(guī)范監(jiān)督管理機制

信息化建設(shè)的實施和發(fā)展離不開監(jiān)督管理機制的約束，規(guī)范監(jiān)督管理機制不僅需要企業(yè)的配合，也需要政府部門及專業(yè)審計機構(gòu)的支持。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該設(shè)有針對企業(yè)信息化的監(jiān)督部門，制定企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章制度，定期檢查企業(yè)信息化進程，監(jiān)督檢查企業(yè)信息化的成果。政府部門需要完善相關(guān)審計法規(guī)，在原有審計規(guī)范的基礎(chǔ)上，出臺企業(yè)信息技術(shù)管理相關(guān)規(guī)范。目前我國的網(wǎng)站審計比較落后，應(yīng)該建立切實可行的網(wǎng)站審計規(guī)范，促進網(wǎng)站審計的發(fā)展。注冊會計師等審計人員應(yīng)該完善自己的知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)對信息化環(huán)境下的電子憑證等會計信息的審計。

五、總結(jié)

信息技術(shù)在促進企業(yè)發(fā)展的同時，也給企業(yè)的內(nèi)部控制帶來了風(fēng)險。本文以銷售業(yè)務(wù)為例，從事前控制、事中控制和事后控制的角度對企業(yè)信息化過程中的內(nèi)部控制問題進行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化使企業(yè)的事前控制更加復(fù)雜，事中控制風(fēng)險加大，事后控制需要更加完善。企業(yè)信息化雖然給企業(yè)帶來了一定的內(nèi)部控制風(fēng)險，但是并不能舍棄信息化，舍棄信息技術(shù)在企業(yè)中的運用。應(yīng)該針對企業(yè)信息化過程中存在的問題，加強和完善企業(yè)內(nèi)部控制，使企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)完美結(jié)合，促進企業(yè)的發(fā)展。因此，本文針對前文提出的問題，從內(nèi)部控制五要素的角度提出完善建議：企業(yè)應(yīng)當(dāng)營造良好的內(nèi)部控制環(huán)境；完善風(fēng)險評估機制和控制活動的環(huán)節(jié)控制；建立有效的信息溝通系統(tǒng)；規(guī)范監(jiān)督管理機制。

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第4篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

[關(guān)鍵詞]信息化 信息系統(tǒng) 管理制度

中圖分類號：TM725 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）07-0043-01

一、問題的提出及文獻綜述

隨著我國冶金企業(yè)開始實現(xiàn)信息化管理，運用信息管理系統(tǒng)來對企業(yè)生產(chǎn)進行管理，一方面，提高了企業(yè)管理的效率和科學(xué)性，使企業(yè)的生產(chǎn)、存儲、財務(wù)、成本、控制都得到了大幅度的改善；而另一方面，在實際的運行中不可避免的引發(fā)各種問題，其中包括信息安全性的問題，即存儲在計算機或在傳輸中的文件和數(shù)據(jù)遭受到破壞和濫用，而且這種活動對企業(yè)的影響非常嚴重。目前，在我國的冶金企業(yè)信息管理系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)建中，經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)由于制度和管理中的疏忽、松懈以及信息系統(tǒng)的監(jiān)管不到位，所出現(xiàn)數(shù)據(jù)的丟失或者數(shù)據(jù)的信息反應(yīng)遲鈍，不能使管理者及時得到有效的信息，使其信息系統(tǒng)的發(fā)揮起不到其最佳的效果，因此如何保障冶金企業(yè)信息系統(tǒng)安全，加強冶金企業(yè)信息的測控是非常必要的。

二、冶金企業(yè)信息系統(tǒng)制度方面分析

首先，根據(jù)對企業(yè)信息系統(tǒng)面臨威脅，按照來源分為六類：硬件故障、軟件故障、人為因素、數(shù)據(jù)、服務(wù)及設(shè)備被偷盜，這些都是冶金企業(yè)面臨的問題，但從單個信息系統(tǒng)的角度進行分析，卻沒有把企業(yè)的信息管理系統(tǒng)管理制度考慮進去，在我國冶金企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)上許多企業(yè)盡管設(shè)置了制度，但很大程度上都是形同虛設(shè)或者是制度管理存在缺失，容易導(dǎo)致冶金企業(yè)信息系統(tǒng)實際操作上面臨效率和安全的問題，下面具體從制度方面進行分析：

在冶金企業(yè)中，存在著正式制度與非正式制度，正式制度是人們有意識建立起來的并以正式方式加以確定的各種制度安排，主要包括法律制度、企業(yè)制度安排等；非正式制度，是人們在長期的社會生活中逐步形成的習(xí)慣習(xí)俗、文化傳統(tǒng)、價值觀念，是形態(tài)等對人們行為產(chǎn)生非正式約束的規(guī)則，是那些對人們行為的不成文的限制。

（一）正式制度的分析

在冶金企業(yè)中，正式的制度包括國家信息系統(tǒng)法律的規(guī)定和企業(yè)的信息管理制度方面，根據(jù)我國1994年通過的《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》，也只是從信息交換角度來保護整個信息系統(tǒng)的安全，對于企業(yè)自身的信息系統(tǒng)安全只是規(guī)定各企業(yè)根據(jù)自身情況自行制定，并沒有對企業(yè)的實際業(yè)務(wù)中發(fā)生的關(guān)于信息系統(tǒng)自身安全進行風(fēng)險標準規(guī)定，也沒有一套正確引導(dǎo)進行風(fēng)險防范的標準規(guī)定，所以冶金企業(yè)的法規(guī)建立基本都是從企業(yè)各自實際出發(fā)，所以各企業(yè)的標準不一，導(dǎo)致安全隱患存在比較大。

從企業(yè)自己建立的信息管理制度來說，一般大型企業(yè)有明確的規(guī)定制度，包括維護、人員素質(zhì)等方面都有明確的規(guī)定，在一定程度上能有效防范信息系統(tǒng)存在的安全隱患，并能夠及時有效的進行相應(yīng)信息的反饋，對企業(yè)的信息安全與企業(yè)效率能起到積極的作用。但對于冶金企業(yè)來說，由于企業(yè)自身比較小，相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)人員比較缺乏，其維護也是誰操作誰負責(zé)，這樣只能根據(jù)各企業(yè)自身人員的情況來確定其系統(tǒng)的安全程度，其次在效率方面，由于人員缺乏以及其計算機操作應(yīng)用存在的不規(guī)范，信息交換、反饋也相對比較落后，或者根本起不到效率作用。

再次冶金企業(yè)雖然有一定的信息管理制度規(guī)范，卻由于監(jiān)管不到位，主要是由于冶金企業(yè)的機構(gòu)比較小，維護人員、計算機使用都是由使用人員一人來完成，所以容易導(dǎo)致即使有制度，也難以執(zhí)行，這也是制約冶金企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全的主要原因。

（二）非正式制度的分析

在非正式制度中，意識形態(tài)處于核心地位，它不僅蘊含價值關(guān)鍵、倫理規(guī)范、道德觀念和風(fēng)俗習(xí)性，而且在形式上構(gòu)成某種非正式制度的“先驗”模式。所以從這個角度上來說，公司員工的思想和過去的傳統(tǒng)操作方法在一定程度上影響企業(yè)的信息管理系統(tǒng)運行效果。

在冶金企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中，由于員工的意識不強，對于信息系統(tǒng)的維護、使用存在一定的松懈，信息操作員經(jīng)常在值班時沒有定期維護計算機及信息管理系統(tǒng)，只是在當(dāng)其產(chǎn)生問題時才處理，這樣很容易導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)損失，如果信息備份不完全的話，可能由于人為操作或者計算機病毒的侵入會造成整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)損失。

在這里非正式制度方面主要是指員工以往的舊做法對冶金企業(yè)的信息系統(tǒng)安全的影響，對信息反饋報告在效率方面也會產(chǎn)生一定的負面作用，主要原因是領(lǐng)導(dǎo)層的要求不嚴格，操作人員的報告提交不及時等因素所致，因此非正式制度因素對冶金企業(yè)信息管理系統(tǒng)影響也是非常大的。

三、加強信息管理系統(tǒng)管理制度建設(shè)的對策

在加強制度建設(shè)中，主要從國家信息系統(tǒng)的法律制度建設(shè)、企業(yè)信息制度的設(shè)置與執(zhí)行，再次就是信息系統(tǒng)中操作人員與管理人員意識的改變?nèi)齻€層次來考慮。

（一）首先在我國信息管理系統(tǒng)的法律規(guī)范中，不僅應(yīng)該對信息交換中安全問題進行規(guī)范，而且規(guī)定信息系統(tǒng)使用公司對其管理系統(tǒng)的安全達到安全的最低標準，這個標準是指從各因素方面來確定信息管理系統(tǒng)的一個安全性的最低標準值，不僅能夠使信息安全從法律依據(jù)上得到一個基本的系統(tǒng)安全標準，而且也能對公司信息管理系統(tǒng)起到強制規(guī)范性的作用。

（二）在制度設(shè)定層面，加強冶金企業(yè)信息系統(tǒng)安全管理制度的健全及制度化，也是保障冶金企業(yè)信息系統(tǒng)安全極為重要的一個方面。在信息系統(tǒng)運行過程中，信息系統(tǒng)管理部門應(yīng)制定嚴格的服務(wù)器日常維護、巡視和記錄制度、客戶機維護、 操作制度、用戶管理制度、人員培訓(xùn)制度等等，并嚴格按照制度實施獎懲，從而從企業(yè)內(nèi)部制度上認識到信息管理系統(tǒng)安全的重要性。

（三）培養(yǎng)與使用企業(yè)信息化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視外，設(shè)立一個既懂信息系統(tǒng)、又懂業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型信息主管職位，也是非常關(guān)鍵的。在國外大學(xué)、大企業(yè)的CIO（首席信息主管），相當(dāng)于企業(yè)級的領(lǐng)導(dǎo)，直接參與企業(yè)的重大問題決策。 一個合格CIO，既能充分調(diào)動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的積極性，又能把握企業(yè)信息化發(fā)展全局，并能隨時為領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見，起到了很好的監(jiān)督作用，并對公司信息管理信息系統(tǒng)制度改善、監(jiān)督、反饋上能起到重要的作用，冶金企業(yè)中也設(shè)立這樣一個職位，從而使信息化系統(tǒng)成為企業(yè)運行中的一個非常重要的部分。

（四）加強信息系統(tǒng)人員的培訓(xùn)，使其對計算機信息系統(tǒng)的操作、安全等方面了解能夠熟練的掌握。信息系統(tǒng)人員包括操作人員以及維護人員，定期對信息系統(tǒng)人員進行培訓(xùn)，不僅有助于了解信息系統(tǒng)的最新發(fā)展，而且能夠使其從意識中不斷了解到信息系統(tǒng)安全的重要性，使其操作、維護的規(guī)范化不斷得到改善，從而減少由于非制度性因素所產(chǎn)生的信息系統(tǒng)安全問題。

四、結(jié)論

我國企業(yè)，特別是冶金企業(yè)在借鑒發(fā)達國家大量出現(xiàn)的基于共享成本與優(yōu)勢互補的虛擬企業(yè)、商業(yè)孵化器和戰(zhàn)略聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)組織的經(jīng)驗的同時，要發(fā)揮企業(yè)信息化的獨特優(yōu)勢，以成本的相對收縮為基礎(chǔ)形成企業(yè)無邊界的擴張，而擴張的趨勢應(yīng)以知識和市場為指引，通過技術(shù)、知識或組織的變革，有效處理市場信息和充分利用市場知識，從而不斷創(chuàng)新強化基于競爭的知識優(yōu)勢，最終企業(yè)的市場規(guī)模優(yōu)勢的體現(xiàn)就是國家知識優(yōu)勢的實現(xiàn)。

參考文獻

第5篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；信息；資源管理；高效戰(zhàn)略

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.049

[中圖分類號]F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）12-00-01

1 企業(yè)信息資源管理的內(nèi)涵

1.1 信息資源的含義

信息資源是我國國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要戰(zhàn)略資源，也是社會創(chuàng)造知識和文明的物質(zhì)財富。學(xué)術(shù)界分別從狹義和廣義兩個方面對信息資源進行了定義。狹義的信息資源是指人類社會經(jīng)濟活動中經(jīng)過加工處理并逐漸積累的有效信息的集合。而廣義的信息資源除了包含信息以外，還包括信息生產(chǎn)者和信息技術(shù)等要素。

1.2 企業(yè)信息資源管理的含義

由于企業(yè)信息資源具有價值性、延展性和不可模仿性，所以一直被企業(yè)珍視為提高核心競爭力的寶貴資源。企業(yè)信息資源管理是指企業(yè)為達到預(yù)定目標，運用現(xiàn)代化管理方法和手段組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制與企業(yè)相關(guān)的信息資源和信息活動，以實現(xiàn)對企業(yè)信息資源的管理和有效利用。

2 企業(yè)信息資源管理的困境

2.1 信息意識落后

隨著信息化時代的洗禮，企業(yè)經(jīng)營者對信息資源愈加重視，信息資源的管理模式也日趨積極主動，但對信息的認識仍不全面，缺乏與時俱進的思想。這主要表現(xiàn)在企業(yè)做重大決策時習(xí)慣于憑借主觀感受和經(jīng)驗，而沒有意識到信息的充分性是影響決策的關(guān)鍵因素。

2.2 人員、物資投入不足

企業(yè)信息資源管理不僅依托信息技術(shù)，也需要高素質(zhì)的技術(shù)人才和先進的信息技術(shù)設(shè)備。而目前很多企業(yè)缺乏專業(yè)的信息管理人員，由于員工專業(yè)素養(yǎng)較高，業(yè)務(wù)水平難以提高。

2.3 管理機構(gòu)設(shè)置不合理

很多企業(yè)缺少專門負責(zé)信息管理的部門，且由于企業(yè)內(nèi)部部門設(shè)置的不合理，每個部門對信息技術(shù)的應(yīng)用程度不同，造成信息在各部門間的流動受阻，嚴重影響企業(yè)對信息資源的整合，從而導(dǎo)致信息資源配置不合理。

2.4 信息數(shù)據(jù)環(huán)境層次低

面對數(shù)量爆炸性增長的信息數(shù)據(jù)，企業(yè)需采用先進的信息技術(shù)進行處理。但由于信息數(shù)據(jù)環(huán)境層次低，各部門往往分別建立各自的數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)信息過于零散，信息資源無法構(gòu)成有效檢索，從而造成信息資源配置效率低。

2.5 信息處理方式落后

正確處理信息需依托先進的信息處理方式。但目前我國企業(yè)信息處理的方式還相當(dāng)落后，無法滿足企業(yè)對信息化的需求。

2.6 信息資源交流平臺缺乏

雖然許多企業(yè)加大了信息管理硬件設(shè)施方面的投資力度，但企業(yè)之間并沒有統(tǒng)一的信息系統(tǒng)建設(shè)標準，造成企業(yè)間進行信息交流出現(xiàn)一個不可逾越的鴻溝。缺少信息的互動交流，不利于社會信息的共享管理，難以優(yōu)化整個企業(yè)的外部信息環(huán)境。

3 企業(yè)信息資源管理的重要戰(zhàn)略

3.1 樹立全面信息意識，提高對信息管理的認識水平

企業(yè)應(yīng)與員工共同樹立起正確的信息意識，即企業(yè)的財富是企業(yè)合理經(jīng)營和充分利用信息的共同結(jié)果。只有構(gòu)建高效的信息資源管理模式，才能為企業(yè)提供必要的決策支持，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得核心競爭力。

3.2 加大人才培養(yǎng)力度，提高相關(guān)從業(yè)人員專業(yè)水準

人才是企業(yè)最大的資本，企業(yè)構(gòu)建高效的信息管理系統(tǒng)的前提就是擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍，因此企業(yè)要加大對信息資源管理人才的引進和培養(yǎng)力度。聘用具有相關(guān)專業(yè)背景，同時掌握企業(yè)經(jīng)營管理理念的復(fù)合型人才，采取多種途徑提高企業(yè)信息資源管理人員的素質(zhì)。

3.3 完善信息資源管理機構(gòu)建設(shè)，充分整合信息資源

為更好地適應(yīng)企業(yè)信息化的需要，企業(yè)要針對現(xiàn)行的管理體制和模式進行改革，優(yōu)化調(diào)整企業(yè)的管理機構(gòu)。通過完善企業(yè)信息資源管理機構(gòu)，使信息資源過度分散的問題得以解決，消除“信息孤島”現(xiàn)象，充分開發(fā)利用信息資源，發(fā)揮最大經(jīng)濟效益。

3.4 建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)，優(yōu)化信息資源管理

企業(yè)管理信息系統(tǒng)是指通過引進現(xiàn)代管理方法和系統(tǒng)化的開發(fā)方法，對信息進行收集、轉(zhuǎn)換、加工，并利用信息進行預(yù)測、控制，輔助企業(yè)管理的系統(tǒng)。建立管理信息系統(tǒng)是企業(yè)構(gòu)建高效信息資源管理體系的基本要求，可提高信息的獲取和利用能力，優(yōu)化信息在企業(yè)中的共享和傳播流程。

3.5 依托技術(shù)手段整合信息資源，提高信息資源利用效率

企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)能充分掌握信息資源，為科學(xué)決策提供信息支持。未來生產(chǎn)和生活方式的核心是網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)信息資源的開發(fā)與利用也要依托網(wǎng)絡(luò)資源。加大網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)，是優(yōu)化信息資源管理的有效途徑，能為企業(yè)作出有效決策提供幫助。

3.6 構(gòu)建信息管理的標準化平臺，加強信息資源互動

信息標準化建設(shè)不僅有利于降低企業(yè)獲得信息資源的成本，還有利于加強企業(yè)與外部環(huán)境的信息交流，極大地提高信息資源的利用率。信息資源管理的標準化無疑為社會經(jīng)濟的健康發(fā)展作出了巨大貢獻，在信息化背景下為企業(yè)信息管理搭建良好的平臺，使企業(yè)在資源交流中實現(xiàn)信息利益最大化。

主要參考文獻

[1]李作紅.企業(yè)構(gòu)建高效信息資源管理的困境及策略研究[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2014（2）：62-65.

第6篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

關(guān)鍵詞：信息化；審計成本；分析；策略

緒論

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和企業(yè)管理難度的增加，審計部門的工作和責(zé)任反而越來越重，傳統(tǒng)的企業(yè)審計部門的工作模式已經(jīng)不能滿足時展的需要，企業(yè)在信息化的時代背景下面臨著巨大的挑戰(zhàn)，因此必須實現(xiàn)自身的創(chuàng)新，實現(xiàn)改革，提高信息化審計應(yīng)用水平。信息化的出現(xiàn)使審計工作更加嚴謹和細致，信息的把握更加及時準確，信息的監(jiān)督更加全面到位，因此，信息化與審計二者相互促進，互惠互利。信息化下的背景，給審計賦予新的概念，本文將重新定義新時代下的審計理論，從各方各面分析影響審計成本的影響因素，從而為進一步控制成本提供策略。

一、企業(yè)信息化下的審計下的影響因素

（一）企業(yè)信息化審計的工作性質(zhì)

信息化的審計包括與信息化結(jié)合和融入的審計技術(shù)，審計技術(shù)在信息化的背景下實現(xiàn)巨大的改革和進步，并且逐漸形成了自己的工作模式。企業(yè)審計的信息化同樣分為不同的工作性質(zhì)，性質(zhì)的不同就成為了影響企業(yè)審計的重要因素。企業(yè)審計的信息化還分為一般審計和稅務(wù)審計，一般審計是指上面所介紹的傳統(tǒng)的普通審計行為，而稅務(wù)審計與一般審計有所不同。稅務(wù)審計則是細分出來的專門針對稅務(wù)的審計行為，在審計機關(guān)有專門設(shè)置稅務(wù)審計的審計部門，包括對有納稅義務(wù)的個人和企業(yè)的納稅業(yè)務(wù)進行審查和監(jiān)督。稅務(wù)審計具有國家強制性，因為稅收情況關(guān)系著國家的發(fā)展狀況。

（二）信息化背景下企業(yè)的審計主體

審計主體就是指企業(yè)審計的工作人員和管理人員。隨著信息化的發(fā)展，信息化審計的設(shè)備也了越來越先進、越來越復(fù)雜化，各種企業(yè)不惜一切代價為企業(yè)引進了昂貴的信息化審計系統(tǒng)。因此，審計工作人員的效率、工作技能素質(zhì)及工作人員的心情態(tài)度都會影響著審計成本?，F(xiàn)如今審計信息系統(tǒng)的種類多種多樣，操作難度系數(shù)越來越高，越來越專業(yè)，因此，工作人員對操作系統(tǒng)的熟悉程度和專業(yè)技能很大程度上決定著自身的工作效率，工作效率高的工作人員的審計成本就會相對來說節(jié)省很多。

（三）企業(yè)審計信息管理系統(tǒng)

企業(yè)審計信息管理系統(tǒng)是決定著現(xiàn)代企業(yè)審計效率的重要方面。他直接決定著計方案的準確性，公司財務(wù)的工作效率以及公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和公司企業(yè)管理機制。全審計方案是審計工作之前，先進的企業(yè)信息管理系統(tǒng)直接促進企業(yè)的整個生產(chǎn)和發(fā)展。另外，企業(yè)的信息管理系統(tǒng)還具有的監(jiān)督和指導(dǎo)作用。由于人為因素的主觀性，好的審計方案有可能因為人為因素而使審計方案達不到計劃的目的。因此給予審計過程中的監(jiān)督和管理。

二、提升企業(yè)審計信息化模式創(chuàng)新與應(yīng)用的策略

關(guān)于如何提升審計成本控制的措施，首先針對現(xiàn)有技術(shù)問題出發(fā)，從解決現(xiàn)有技術(shù)問題抓起，只有解決了現(xiàn)有的技術(shù)問題，才能真正實現(xiàn)新的技術(shù)策略的突破。另外，應(yīng)注重提高審計工作人員工作素質(zhì)，加強對審計人員的管理和監(jiān)督。

（一）搭建科學(xué)先進的審計信息系統(tǒng)

先進、完善的企業(yè)審計信息系統(tǒng)，是提高審計效率的直接保障。由于信息化背景下的審計工作在我國的發(fā)展還處于初步階段，因此，審計的方法還保留著傳統(tǒng)的模式和套路，傳統(tǒng)陳舊的方法顯然是不適合現(xiàn)階段的審計工作特點，因此，必須摒棄傳統(tǒng)的工作特點，充分m應(yīng)時展的需要，因此，我們應(yīng)該開發(fā)出一套適合現(xiàn)階段發(fā)展特點的審計流程。高效的審計信息管理系統(tǒng)是企業(yè)管理和提高經(jīng)濟效益的核心部分，它涉及公司的方方面面。它可以協(xié)助企業(yè)在工作之前應(yīng)該充分的分析審計的主客體，采取合理的工作方法，以提高工作效率和降低審計成本為主。在工作時全面的指導(dǎo)和管理審計工作人員，盡量減少因主觀因素發(fā)生的問題和錯誤，最后對整體的審計流程加以評價防止下次的工作再出現(xiàn)類似的錯誤，對好的地方應(yīng)該加以發(fā)揚和鼓勵。

（二）提高審計人員的素質(zhì)

由于信息化背景下的審計工作具備一定的難度和技巧的考驗，因此，引進高水平的專業(yè)人才和提高審計工作人員的工作素質(zhì)是重要的因素。審計主體是審計工作的執(zhí)行主體，一定要盡全力提高審計主體的工作效率?，F(xiàn)如今審計信息系統(tǒng)的種類多種多樣，操作難度系數(shù)越來越高，越來越專業(yè)，因此，工作人員的工作對設(shè)備的熟悉程度和專業(yè)技能很大程度上決定著自身的工作效率，工作效率高的工作人員的審計成本就會相對來說節(jié)省很多。另審計人員不僅要熟練的掌握自身的本職業(yè)務(wù)，還要對整個的工作流程加深了解，這要才能真正掌握審計的大局，做到全面的控制成本，降低成本。

（三）提高企業(yè)審計風(fēng)險評估

信息化背景下的企業(yè)信息化審計至關(guān)重要。因為，企業(yè)在信息時代下面臨著巨大的風(fēng)險，企業(yè)信息和財產(chǎn)數(shù)據(jù)等時刻面臨著被盜竊的風(fēng)險。所以，建立準確及時的風(fēng)險評估，全面提高審計管理至關(guān)重要。管理好審計方案，管理好審計工作人員，管理好審計程度和各種管理制度。做好預(yù)算成本與審計結(jié)果的比例分析圖，如果不成正比，一定要分析問題出在什么地方，減少下次問題發(fā)生的概率及提高審計應(yīng)用水平，為下次審計工作做借鑒。

第7篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

【關(guān)鍵詞】計算機系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)時代 信息系統(tǒng) 信息安全

隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，其硬件速度也在提高，軟件功能也在不斷地完善，計算機信息系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)到了科學(xué)計算、軍事，同時慢慢擴展到數(shù)據(jù)處理的領(lǐng)域，比如科研部門、企業(yè)、學(xué)校和企業(yè)，然后進入到一個尋常百姓的生活當(dāng)中，慢慢地改變著人們的學(xué)習(xí)方式和工作方式，微機在企事業(yè)單位管理及辦公自動化應(yīng)用越來越廣泛，比如財務(wù)管理；人事檔案管理以及圖書資料管理，在計算機信息管理應(yīng)用：數(shù)據(jù)處理占了絕大多數(shù)。

一、計算機信息管理多平臺架構(gòu)服務(wù)意義

隨著我國國民經(jīng)濟和社會信息事業(yè)發(fā)展越來越快，信息化建設(shè)的整體事態(tài)將呈現(xiàn)注重實效和應(yīng)用的突出特征，本文化以企業(yè)信息化高速發(fā)展為背景，重點對計算機信息管理多平臺架構(gòu)服務(wù)意義進行分析。

計算機信息管理多平臺主要針對的是計算機輔助設(shè)計、計算輔助制造和輔助管理在各個企業(yè)進一步普及，因此信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造效果非常地顯著，同時由于大型企業(yè)基本實現(xiàn)信息化。

二、計算機信息管理多平臺架構(gòu)建設(shè)問題分析

（一）IT安全治理和風(fēng)險管理存在著缺位

現(xiàn)大大多數(shù)組織最高管理層對于信息資產(chǎn)面臨著嚴重的認識不足，不僅局限于IT安全性，信息化建設(shè)項目雖然巨大，而且風(fēng)險性也高，所以信息化建設(shè)項目會存在高風(fēng)險和高失敗率的情況。

（二）資源利用不合理

由于信息資源合理應(yīng)用一直是企業(yè)信息的薄弱的環(huán)節(jié)，所以信息資源開發(fā)和利用是企業(yè)實現(xiàn)信息化建設(shè)的最主要的核心，它能使企業(yè)信息化取得一定的實效。

（三）多數(shù)企業(yè)并沒有針對自身的信息來源

企業(yè)獲得信息渠道非常單一，所以一般公開性文獻和一般性技術(shù)交流資料，專利信息和聯(lián)機檢索的手段非常少，檢出的資料也會不全，大部分興起企業(yè)其自辦的刊物很多內(nèi)容都是東拼西湊的，很少會通過技術(shù)分析去獲得相應(yīng)的信息，這在一定程度，使企業(yè)缺乏應(yīng)有的固定的信息方面的來源。

三、計算機信息管理多平臺架構(gòu)服務(wù)體系建設(shè)措施

（一）強化企業(yè)信息的意識

企業(yè)的客戶關(guān)系的管理需要加強信息建設(shè)，信息管理員要對賒賬管理制度和流程要非常熟悉。由于我們的企業(yè)客戶信息化建設(shè)相比發(fā)達國家還存在著較大差距，我們客戶關(guān)系的管理不能為企業(yè)的營銷和管理提供有效的營銷數(shù)據(jù)，我們必須在客戶關(guān)系的信息化建設(shè)，簡化客戶檔案，提高工作效率。只有提高計算機安全技術(shù)，采用電子密碼簽名、數(shù)據(jù)保密、業(yè)務(wù)整合等方式進行管理。企業(yè)信息化不溫不火的原因是存在多方面的，其主要的原因是企業(yè)對信息化認識非常模糊，同時一些企業(yè)還需要轉(zhuǎn)變各自的觀念，真正認識并開展相應(yīng)的信息，企業(yè)信息化所強調(diào)的不僅僅是計算機軟硬件，同時還需要強調(diào)人、技術(shù)與管理的有機合成，其中人是最關(guān)鍵的要素，主要是因為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和決策層是處于一個主導(dǎo)性的地位。

（二）做到企業(yè)信息資源的嚴密性

對用戶口令進行鑒別，用戶存取權(quán)限要實行嚴密控制，數(shù)據(jù)存取權(quán)限的保護，安全審計和安全問題的跟蹤，防止計算機病毒。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全主要針對的是配送信息系統(tǒng)，它決定著企業(yè)和經(jīng)營部門對市場的占有控制。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)需要對信息進行過濾，防止非法和有害的信息，避免公用網(wǎng)絡(luò)上傳送大量的信息，導(dǎo)致失控。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息內(nèi)還要防止攻擊者利用系統(tǒng)的安全漏洞進行竊聽、詐騙、甚至冒充等有損于企業(yè)的行為。

隨著時間的變化而不斷地變化，為了提高信息的識別度，不斷地收集相關(guān)的信息，在信息資源分類，關(guān)鍵詞確定、搜索途徑方面還需要下一定的功夫，所以只有類型定位準確，關(guān)鍵詞準確，選擇合理的路線，就可以減少檢索的時間，提高信息收集的效率。在信息收集時，必須通過收集類型和時間的限制，同時選擇合適的搜索途徑和方案，最終才能獲得企業(yè)最重要的信息資源。

（三）企業(yè)要合理構(gòu)建多平臺的信息服務(wù)體系

企業(yè)要合理地使用有限的資金作為企業(yè)，可以投入信息化建設(shè)的資金并不多，所以要考慮盡可能地少花錢，多辦事。企業(yè)信息化建設(shè)不可以盲目追求新技術(shù)，而是要根椐企業(yè)自身的實際情況采用滾動式的投資，同時還要認真分析企業(yè)自身的要解決的問題，選擇合適的路線，并合理地安排計劃。企業(yè)同時還要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，同時將硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)并重的原則。

（四）企業(yè)信息需要從細節(jié)處理

在對信息內(nèi)容進行管理的過程中，還需要注意信息的安全性等，在這種背景下，逐漸的形成了安全、準確等集成到一個平臺中的概念，這樣的方式可以提高信息管理的效率，對于不同的企業(yè)用戶來說，計算機信息管理的理念和方式，都會有一定的差異，因此軟件公司根據(jù)這樣的特點，針對性的研發(fā)了很多不同架構(gòu)的平臺，都是為了更好的對計算機信息進行管理，實際的效果也表明，通過這些平臺能夠極大的提高信息管理的效率，使企業(yè)對信息的管理，更加現(xiàn)代化、科學(xué)化、有效化。

四、結(jié)語

通過全文的分析可以知道，計算機信息管理是隨著硬件設(shè)備和軟件技術(shù)的提升，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需要，逐漸形成的一門學(xué)科，現(xiàn)在計算機信息管理已經(jīng)開始向多平臺架構(gòu)服務(wù)體系發(fā)展。計算機的信息管理平臺目前被諸多高校以及企事業(yè)單位所應(yīng)用，并實現(xiàn)了很好的效果。多平臺的信息管理的實現(xiàn)，讓更多的應(yīng)用程序以及軟件能夠充分發(fā)揮其優(yōu)勢。

參考文獻：

[1]柳志福. 試論計算機信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)策略[J]. 遼寧行政學(xué)院學(xué)報， 2009，（02） .

[2]楊明. 計算機信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)的幾點思考[J]. 山東紡織經(jīng)濟， 2009，（01） .

第8篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

制造業(yè)企業(yè)信息化是指制造企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等各個方面全面應(yīng)用信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和先進制造技術(shù)，建設(shè)信息化系統(tǒng)，通過對信息和知識資源的有效開發(fā)和利用，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)過程和組織結(jié)構(gòu)，從整體上優(yōu)化企業(yè)各項活動，服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，使企業(yè)的競爭力更強和收益更多的一個動態(tài)發(fā)展過程。

由上述定義，可以看出制造業(yè)企業(yè)信息化具有以下內(nèi)涵：(本文以制造行業(yè)的企業(yè)為研究背景，如沒有特殊說明，下文中“企業(yè)”專指“制造業(yè)企業(yè)”，“企業(yè)信息化”是指“制造業(yè)企業(yè)信息化”)

信息化的范圍涉及企業(yè)各個方面：生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等。信息化的內(nèi)容包括三個主要方面：建設(shè)信息化系統(tǒng)、開發(fā)信息和知識資源、調(diào)整或重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。這三個方面主要內(nèi)容可以簡稱為技術(shù)、信息和管理。其中，技術(shù)是工具和條件，信息是基礎(chǔ)，管理是動力和歸宿。信息化的本質(zhì)是在制造企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，通過對信息和知識資源的利用，提高人和設(shè)施的效率、降低成本、提高決策質(zhì)量、加快對外部變化的反應(yīng)，從而提高企業(yè)的整體競爭力，服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標。信息化的直接目的是提高對信息和知識的獲取、存儲、處理、傳遞和利用的能力及水平，為企業(yè)各項活動服務(wù)；最終目的是提高經(jīng)濟效益，增強核心競爭力。

由上述分析可知，制造業(yè)企業(yè)信息化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有不同于其他形式信息化的特點，表現(xiàn)出特有的復(fù)雜性：

1．1企業(yè)的信息資源復(fù)雜

隨著供應(yīng)鏈管理、動態(tài)聯(lián)盟等理論和方法在企業(yè)的應(yīng)用，制造業(yè)企業(yè)不僅要開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部的信息，而且要開發(fā)和利用供應(yīng)鏈合作企業(yè)的信息。

1．2業(yè)務(wù)過程的組成環(huán)節(jié)眾多，過程復(fù)雜且易變性強

制造過程往往需要經(jīng)過眾多的處理環(huán)節(jié)，涉及復(fù)雜的事務(wù)。而且，先進的經(jīng)營理念和管理模式、先進的制造工藝以及營銷模式都會使制造企業(yè)的業(yè)務(wù)過程發(fā)生改變。另外，企業(yè)適應(yīng)多變的市場環(huán)境和激烈的競爭，必然要不斷完善自己的業(yè)務(wù)過程。

1．3信息化實施阻力大

制造業(yè)企業(yè)信息化尤其需要對企業(yè)業(yè)務(wù)過程和組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整，往往涉及企業(yè)各級各類人員、信息化實施人員等眾多利益相關(guān)者及其利益的協(xié)調(diào)，實施阻力較大。

1．4信息化實施周期長

由于制造業(yè)企業(yè)信息化的復(fù)雜性使得企業(yè)實施信息化的主要手段——信息系統(tǒng)的開發(fā)和實施周期比較長。

2制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評價指標體系構(gòu)建

企業(yè)信息化成熟度評價的根本目的就是確定企業(yè)在信息化方面已發(fā)展到有效果的程度，即企業(yè)信息化成熟度。分析企業(yè)的現(xiàn)狀，得出企業(yè)信息化發(fā)展所具備的各種條件，進而判斷企業(yè)適合利用何種信息技術(shù)來建設(shè)企業(yè)信息化，構(gòu)建一套企業(yè)信息化指導(dǎo)實施方案。因此，要對一個企業(yè)的信息化成熟度進行評價，需要一套有系統(tǒng)層次的評價指標體系，在系統(tǒng)分析了制造業(yè)企業(yè)信息化內(nèi)涵和特點的基礎(chǔ)上，本節(jié)構(gòu)建了企業(yè)信息化成熟度指標體系。

2．1指標選取原則

選取指標要做到科學(xué)性、合理性和全面性，應(yīng)當(dāng)遵從如下原則：

目的性——建立評價指標體系的目的是使企業(yè)能清楚地認識到自身的信息化水平所處位置，選擇實施企業(yè)信息化建設(shè)的方向。

可行性——設(shè)計的指標要容易采集，便于操作，盡可能避免有重復(fù)的指標，簡化統(tǒng)計。

可比性——保證選擇指標口徑的一致性，便于橫向、縱向比較。只有比較才能發(fā)現(xiàn)方案的優(yōu)勢和劣勢所在，然后進行相應(yīng)改進。

動態(tài)性——隨著環(huán)境的變化和技術(shù)、實踐的發(fā)展，企業(yè)信息化方案當(dāng)然也要作出相應(yīng)的改進。所以，評價指標體系要反映出企業(yè)在信息化過程中的變化，并作調(diào)整。

全面性——指標體系的設(shè)置應(yīng)盡可能從多個角度來分析比較，防止片面性。比如：要考慮短期利益和長遠利益，考慮企業(yè)中信息設(shè)備的擁有量及技術(shù)含量、設(shè)備的利用效率和信息流的通暢以及企業(yè)信息化化的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2．2指標體系構(gòu)建

綜上所述，在充分考慮制造業(yè)企業(yè)的內(nèi)涵、特點和信息化發(fā)展的前提下，依據(jù)評價指標的選取原則，制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度的評價指標體系主要包含業(yè)務(wù)流程合理程度、企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平、企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平三大塊內(nèi)容，這三大塊作為指標體系的三個一級指標，每一塊均有對應(yīng)的二級指標。如左圖所示。

3制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評價指標體系分析

3．1業(yè)務(wù)流程合理程度

業(yè)務(wù)流程對制造業(yè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，業(yè)務(wù)流程的清晰化、標準化、連續(xù)化深刻影響著制造企業(yè)的發(fā)展，是制造業(yè)企業(yè)信息化實施的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)流程合理度可以從管理制度和流程規(guī)范兩方面來衡量。管理制度描述業(yè)務(wù)流程在企業(yè)內(nèi)的重視程度以及是如何考核的，可以用信息化重視度、管理層合理度和考核程度來進行度量。信息化重視度反映了企業(yè)對信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實情況，管理層合理度反映企業(yè)在決策層、管理層和執(zhí)行層的職責(zé)合理分配，而考核程度反映定性、定量地全面考核崗位承擔(dān)工作的程度。

3．2企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平

企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是發(fā)揮信息資源作用的必要前提。因此，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是當(dāng)前進行企業(yè)信息化水平測度的重要標準。本文遴選了計算機硬件及內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)、企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況、網(wǎng)站建設(shè)水平三個方面作為企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平的衡量指標。其中網(wǎng)站建設(shè)水平可由網(wǎng)站建設(shè)情況、主機托管情況、網(wǎng)站服務(wù)水平、網(wǎng)站更新情況四個次級指標來反映。

3．3企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平

企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況是反映企業(yè)信息化水平的最重要的因素，是企業(yè)信息化評價的核心內(nèi)容，其考核指標為：CAD/CAM應(yīng)用水平、ERP系統(tǒng)應(yīng)用水平、電子商務(wù)應(yīng)用水平、Internet應(yīng)用水平、系統(tǒng)間信息共享程度、信息化對決策的支持程度、與供應(yīng)鏈上下游合作企業(yè)的系統(tǒng)銜接能力七個方面。

第9篇：企業(yè)信息系統(tǒng)的背景范文

與國有大中型企業(yè)共成長

1987年，太極公司成立之初就迅速推出了太極2220超小型機系統(tǒng)，填補了國內(nèi)空白，并迅

速占領(lǐng)國內(nèi)小型機市場，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于國防、石油、交通等國家重點行業(yè)。從那時起，企業(yè)信息化便成為太極重要業(yè)務(wù)方向之一。

在太極服務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)的歷史過程中，具有里程碑意義的當(dāng)屬服務(wù)貴溪冶煉廠。1993年，江西銅業(yè)集團貴溪冶煉廠準備淘汰上世紀70年代末從日本引進的工業(yè)過程計算機控制系統(tǒng)―閃速爐計算機控制系統(tǒng)，在先進的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫窗口的平臺上重構(gòu)系統(tǒng)。當(dāng)時，日方報出1億多元的天價，而且工期不能少于40個月。關(guān)鍵時刻，太極公司擔(dān)當(dāng)重任，以不到1000萬元的投入，僅用12個月就提前出色完成任務(wù)，打破了國外的技術(shù)壟斷，為國家節(jié)約了大量資金。工廠對這次計算機系統(tǒng)成功改造十分滿意，并派專人到太極計算機公司送錦旗―“開應(yīng)用先河，長國人志氣”。這是用戶對太極所總承的這個項目發(fā)自內(nèi)心的評價，太極也因此成為用戶的長期合作伙伴，在隨后十余年相繼參與了該公司多項信息化建設(shè)工作。2006年，太極公司再次承擔(dān)開發(fā)江西銅業(yè)集團貴溪冶煉廠30萬噸冶煉項目閃速爐計算機優(yōu)化控制系統(tǒng)，為貴溪冶煉廠30萬噸項目投產(chǎn)做好信息化準備工作。

太極企業(yè)信息系統(tǒng)事業(yè)本部總經(jīng)理馮國寬總結(jié)說：“太極涉足企業(yè)信息化領(lǐng)域就明確了自己的定位,我們要以服務(wù)國資委下屬的國有大中型集團企業(yè)為主，與用戶共同建設(shè)國家重點企業(yè)的信息化工程。20年彈指一揮間，太極出色地完成了航空、石油石化、電力等諸多行業(yè)的大中型國有企業(yè)的重要信息化項目。我們在企業(yè)信息化方面積累的行業(yè)經(jīng)驗、解決方案和技術(shù)服務(wù)能力也在逐年提升。”

重視項目管理是成功之道

多年在國有大中型企業(yè)進行信息化建設(shè)的經(jīng)歷，讓太極在面對大型企業(yè)的大型項目時比別人多了一份信心、耐心和細心。

馮國寬指出，IT服務(wù)型公司與產(chǎn)品型公司有著明顯的不同，太極是從事IT服務(wù)的公司，致力于為用戶提供一對一的解決方案，產(chǎn)品的可復(fù)用性差，因此項目管理是IT服務(wù)型公司的核心能力之一。

太極出身于華北計算技術(shù)研究所，有著雄厚的技術(shù)背景。如何把技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為項目管理優(yōu)勢是擺在太極項目管理者面前的一道難題。馮國寬認為，轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵在于以下四點：首先是文化的轉(zhuǎn)變，由重視技術(shù)的文化逐步轉(zhuǎn)向重視項目管理的文化；其次是組織級過程控制能力的加強，通過規(guī)范項目執(zhí)行過程、報告機制、分析機制、控制機制，在組織層面掌控風(fēng)險，保證質(zhì)量；第三是項目經(jīng)理個人技能的提升，把具有專業(yè)技能的項目經(jīng)理放在規(guī)范的項目流程中才能保證項目的成功；最后是對公司多年的項目經(jīng)驗不斷進行總結(jié)，形成方法論和知識庫，為項目的執(zhí)行提供有力支撐。 對行業(yè)的深刻理解、完善的行業(yè)信息化解決方案和專業(yè)服務(wù)體系、項目管理的豐富經(jīng)驗和長期積累的企業(yè)信息化服務(wù)人才，是太極企業(yè)信息系統(tǒng)事業(yè)本部在業(yè)內(nèi)與其他競爭對手相比，能夠獲得相對優(yōu)勢的重要因素。而針對國有大中型企業(yè)的準確定位，內(nèi)部一直堅持的精細化管理方針，再加上多年來與國有大中型企業(yè)共同成長的經(jīng)歷，更成為太極企業(yè)信息系統(tǒng)事業(yè)本部在激烈的行業(yè)競爭中制勝的根本法寶。

太極企業(yè)信息化成功案例

•江西貴溪冶煉廠閃速爐生產(chǎn)過程

計算機監(jiān)控與管理系統(tǒng)

•唐山鋼鐵公司實時生產(chǎn)信息系統(tǒng)

•太極鋼鐵(集團)有限公司信息化項目

•民航氣象數(shù)據(jù)庫升級改造

•華北電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)

•華北電力集團公司信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

改造

•中國石化集團公司面向電子商務(wù)