跨境電商商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：跨境電商商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：國(guó)際貿(mào)易；跨境電商；人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G642

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、企業(yè)對(duì)跨境電商人才的基本要求

1.跨境電商企業(yè)需要營(yíng)銷(xiāo)人才、復(fù)合型人才

企業(yè)需要的人才是復(fù)合型的，既會(huì)營(yíng)銷(xiāo)又懂管理，還能懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，跨境電商企業(yè)主要需求的是營(yíng)銷(xiāo)人才，也就是能利用電商平臺(tái)把產(chǎn)品銷(xiāo)售到海外市場(chǎng)的人才。

2.跨境電商企業(yè)重視人才的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力

跨境電商企業(yè)利用電商平臺(tái)的主要目的就是拓展海外市場(chǎng)，提升銷(xiāo)售量。 在跨境電子商務(wù)人才的職業(yè)技能中，企業(yè)最看重的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力， 包括產(chǎn)品的、網(wǎng)絡(luò)推廣、銷(xiāo)售、客戶的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)支付 。

3.跨境電商企業(yè)重視人才的英文溝通能力

跨境電商行業(yè)常需要用英文與國(guó)外客戶進(jìn)行書(shū)面溝通，業(yè)務(wù)員需要通過(guò)英文撰寫(xiě)客戶開(kāi)發(fā)信，回復(fù)客戶的詢盤(pán)，因此英文書(shū)面表達(dá)能力成為企業(yè)最重視的專業(yè)能力之一。

4.跨境電商企業(yè)更加注重實(shí)際動(dòng)手能力

企業(yè)認(rèn)為職業(yè)資格證書(shū)可作為一個(gè)聘用參考依據(jù)，但并不是最重要的依據(jù)。 @說(shuō)明很多學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)應(yīng)要求學(xué)生拿到“ 雙證書(shū)”，即畢業(yè)證和專業(yè)資格證，這是很有必要的，但是考證不能是培養(yǎng)終極目標(biāo)，實(shí)際能力仍然是企業(yè)最為看重的。

5.跨境電商企業(yè)要求人才具備一定的職業(yè)素質(zhì)

跨境電商企業(yè)對(duì)人才職業(yè)素質(zhì)的需求與傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的需求基本一致，主要有合作與溝通能力、組織與協(xié)調(diào)能力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、 創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。 這些都是通用能力，是高校應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)的能力。

二、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)中存在的問(wèn)題

1.跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確

跨境電子商務(wù)和傳統(tǒng)電子商務(wù)還是有一定的區(qū)別，不僅僅只是地域上的區(qū)別，需要學(xué)生有一個(gè)更為開(kāi)闊的互聯(lián)網(wǎng)思維，不僅對(duì)電子商務(wù)有正確的認(rèn)識(shí)，還應(yīng)該具備外貿(mào)和外語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力，培養(yǎng)的是一種應(yīng)用型和復(fù)合型人才。

2.跨境電商師資相對(duì)缺乏

跨境電子商務(wù)近兩年才發(fā)展起來(lái)，各高校為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增設(shè)了跨境電子商務(wù)課程，但普遍缺乏具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專兼職教師，特別是專任教師大多沒(méi)有跨境電商方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而校外兼職教師也是在摸索中前行，導(dǎo)致授課內(nèi)容更多地依賴書(shū)本。

而且目前國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較少，可供參考與研究的案例也不多，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)授課過(guò)程與實(shí)踐需求嚴(yán)重脫節(jié)。

3.跨境電商實(shí)訓(xùn)條件不足

作為應(yīng)用性本科院校來(lái)說(shuō)，校內(nèi)外實(shí)踐環(huán)節(jié)是必不可少的，校內(nèi)實(shí)踐一般主要依托于相應(yīng)的軟件平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)有的跨境電子商務(wù)主要是以敦煌網(wǎng)、速賣(mài)通等平臺(tái)為基礎(chǔ)。但這些平臺(tái)在合作共享上存在一定的矛盾，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，要精通各個(gè)平臺(tái)的運(yùn)的運(yùn)作，成本較高，效率較低。

校外實(shí)踐基地目前并不完善，雖然很多的企業(yè)參與到跨境電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)中，但大多數(shù)都處于摸索階段，并沒(méi)有領(lǐng)悟到跨境電子商務(wù)深層次的內(nèi)容，企業(yè)在跨境電子商務(wù)方面也缺乏人才支持，校企合作無(wú)法真正開(kāi)展。

4.教學(xué)內(nèi)容陳舊，缺乏跨境電商專業(yè)教材

在當(dāng)前的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)中，各高校主要開(kāi)設(shè)“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”“國(guó)際金融”“外貿(mào)函電”“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”“國(guó)際結(jié)算”“國(guó)際貿(mào)易理論與政策”等專業(yè)課程。但在當(dāng)前跨境電商平臺(tái)下的貿(mào)易，其交易磋商的方式和環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，其倉(cāng)儲(chǔ)物流也有明顯的不同，其支付方式更是快捷便利。教師在課堂上講的和貿(mào)易中用的完全不一樣，專業(yè)課教材內(nèi)容已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前跨境電商的需要。然而跨境電商作為一個(gè)新鮮事物，其相關(guān)的培訓(xùn)教材出現(xiàn)了一些，但能夠作為大學(xué)教材的專業(yè)書(shū)籍很少。

三、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

1.構(gòu)建跨境電商“分步式工學(xué)交替”的人才培養(yǎng)模式

（1）確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)外貿(mào)企業(yè)跨境電商人才需求情況調(diào)研，分析跨境電子商務(wù)崗位核心技能和人才需求狀況，成立專家指導(dǎo)委員會(huì)，論證人才培養(yǎng)方案，以培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐技能較強(qiáng)、英語(yǔ)水平較高、符合社會(huì)需求、能在跨境電子商務(wù)平臺(tái)從事網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)交易活動(dòng)的高素質(zhì)技能型人才為目標(biāo)。

（2）優(yōu)化培養(yǎng)方案。①大幅度刪減理論性過(guò)強(qiáng)的課程，對(duì)必須要開(kāi)的專業(yè)基礎(chǔ)課程大幅度刪減講授課時(shí)，增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間。②增加很多時(shí)效性強(qiáng)、見(jiàn)效快的短課程，把一些課程的精華提煉出來(lái)，以講座的方式進(jìn)行教學(xué)。③加強(qiáng)外語(yǔ)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，大學(xué)英語(yǔ)課全部定為必修課，連續(xù)學(xué)習(xí)兩年的時(shí)間，增加第二外語(yǔ)作為選修課，增加學(xué)時(shí)學(xué)分。④增加專業(yè)拓展模塊，設(shè)置跨境電子商務(wù)、外貿(mào)平臺(tái)操作、PhotoShop、電子商務(wù)等電商類課程。

（3）構(gòu)建跨境電商“分步式工學(xué)交替”的人才培養(yǎng)模式。從跨境電商人員的工作領(lǐng)域、崗位職責(zé)、典型工作任務(wù)、職業(yè)能力等進(jìn)行分析，明確國(guó)際貿(mào)易專業(yè)跨境電商方向人才培養(yǎng)要求，構(gòu)建適合跨境電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的“分步式工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式，并展開(kāi)實(shí)施。所謂“分布式工學(xué)交替”即需要在不同的時(shí)間段中，基于不同的課程目標(biāo)，結(jié)合不同的企業(yè)實(shí)施工學(xué)相結(jié)合的課程或綜合知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

其中，第一步，學(xué)習(xí)期，學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)崗位能力課程，主要包括電子商務(wù)課程、網(wǎng)頁(yè)制作基礎(chǔ)、PhotoShop、商務(wù)溝通技巧、商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用。掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)技能，如產(chǎn)品優(yōu)化能力、店鋪美工能力、談判交流能力。

第二步，實(shí)操期，進(jìn)行跨境電商實(shí)戰(zhàn)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)B2B外貿(mào)平臺(tái)知識(shí)、產(chǎn)品與推廣知識(shí)、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)知識(shí)、詢盤(pán)與發(fā)盤(pán)知識(shí)、報(bào)價(jià)與客戶跟進(jìn)知識(shí)。掌握獨(dú)立操作平臺(tái)的能力、客戶開(kāi)發(fā)能力、交易磋商能力、實(shí)務(wù)操作能力。

第三步，實(shí)習(xí)期，進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，在企業(yè)頂崗工作，掌握外貿(mào)實(shí)操能力，增加職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

2.構(gòu)建新的課程體系

（1）構(gòu)建以英語(yǔ)為介質(zhì)的課程體系。①公共外語(yǔ)課程，通過(guò)開(kāi)設(shè)大學(xué)英語(yǔ)相關(guān)課程和第二外語(yǔ)課程，使學(xué)生具備外語(yǔ)的基本寫(xiě)作能力和溝通能力。②專業(yè)英語(yǔ)課程，通過(guò)開(kāi)設(shè)外貿(mào)函電、貨代專業(yè)英語(yǔ)、國(guó)際經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)閱讀、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話和國(guó)際商務(wù)制單等課程，使學(xué)生具備商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力、商務(wù)英語(yǔ)溝通能力、專業(yè)文本解讀能力。③雙語(yǔ)課程，通過(guò)開(kāi)設(shè)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際金融、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際結(jié)算、財(cái)政學(xué)等雙語(yǔ)課程，使學(xué)生具備基本的專業(yè)素養(yǎng)。

（2）構(gòu)建以跨境電商實(shí)訓(xùn)為核心的實(shí)踐教學(xué)體系。①專業(yè)技能水平，通過(guò)開(kāi)設(shè)國(guó)際商務(wù)單證、貨論與實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、報(bào)檢實(shí)務(wù)商務(wù)，使學(xué)生具備制單能力、國(guó)際貨運(yùn)操作能力、貨物通關(guān)能力、商品報(bào)檢能力、商務(wù)英語(yǔ)溝通能力。主要通過(guò)課堂實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)來(lái)完成。②綜合技能水平，通過(guò)開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)（跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)、網(wǎng)頁(yè)制作、PhotoShop、電商平臺(tái)操作）、國(guó)際貿(mào)易POBIC實(shí)訓(xùn)、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生具備跨境電商平臺(tái)操作能力、綜合業(yè)務(wù)能力、企業(yè)管理能力。

3.搭建校企合作、工學(xué)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

建立學(xué)校、阿里巴巴國(guó)際站以及實(shí)體企業(yè)進(jìn)行的三方聯(lián)營(yíng)的跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。由阿里巴巴提供外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)提品，學(xué)校提供國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。

（1）阿里巴巴對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，教他們?nèi)绾问褂脟?guó)際貿(mào)易平臺(tái)，學(xué)生在掌握了平臺(tái)的基本操作之后就由企業(yè)接手，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行企I產(chǎn)品的認(rèn)知培訓(xùn)。讓學(xué)生了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)的主要銷(xiāo)售市場(chǎng)。

（2）企業(yè)給學(xué)生提供真實(shí)的阿里巴巴賬號(hào)，讓學(xué)生在賬號(hào)上進(jìn)行實(shí)際操作，包括在阿里巴巴平臺(tái)上產(chǎn)品信息，在收到客戶實(shí)際詢盤(pán)后跟客戶進(jìn)行發(fā)盤(pán)、還盤(pán)以及簽訂國(guó)際貿(mào)易合同。企業(yè)導(dǎo)師和專業(yè)導(dǎo)師跟進(jìn)整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程，進(jìn)行指導(dǎo)。

（3）實(shí)訓(xùn)分批次、分班次進(jìn)行，作為必修課納入實(shí)踐教學(xué)課程管理體系，考核合格后獲得學(xué)分。

4.師資隊(duì)伍建設(shè)

師資隊(duì)伍建設(shè)是人才培養(yǎng)模式實(shí)施的重要保障，在實(shí)施過(guò)程中著重打造三只教學(xué)團(tuán)隊(duì)，即雙語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)講師團(tuán)隊(duì)。

（1）打造雙語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。①引進(jìn)高水平雙語(yǔ)教學(xué)師資，通過(guò)引進(jìn)海外留學(xué)歸國(guó)的碩士、博士、在海外有工作經(jīng)歷的外貿(mào)經(jīng)理人，提高雙語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的水平。②開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和進(jìn)修，選派中青年教師到國(guó)外友好合作院校交流進(jìn)修，開(kāi)展雙邊技術(shù)合作，使教師在進(jìn)修學(xué)習(xí)和研究過(guò)程中擴(kuò)展視野和提高雙語(yǔ)教學(xué)能力。③大力引進(jìn)外籍文教專家、海外知名學(xué)者教授為學(xué)生講授專業(yè)課，為教師提供培訓(xùn)，充實(shí)雙語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。在雙語(yǔ)教學(xué)改革過(guò)程中，打造一支教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)水平高的雙語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

（2）打造實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)。①通過(guò)選派專業(yè)骨干教師，深入企業(yè)掛職鍛煉，參與產(chǎn)品國(guó)際推廣、外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、外貿(mào)單證制作等專項(xiàng)技能實(shí)踐。②選派專業(yè)骨干教師參加外貿(mào)職業(yè)資格考試師資培訓(xùn)，培養(yǎng)具備較強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)能力的骨干教師，打造一支專兼結(jié)合、教學(xué)水平和職業(yè)能力強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，有力地推動(dòng)產(chǎn)學(xué)一體化的深入發(fā)展。

（3）打造企業(yè)講師團(tuán)隊(duì)。①通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，積極引進(jìn)相關(guān)行業(yè)和企業(yè)專家到學(xué)校擔(dān)任兼職教師，參與本專業(yè)人才培養(yǎng)模式的確定、教學(xué)計(jì)劃的制訂、專業(yè)課程建設(shè)、科研課題開(kāi)發(fā)等工作。②在校企合作單位中選拔一批具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的優(yōu)秀技術(shù)骨干組成兼職教師資源庫(kù)，形成企業(yè)高管和業(yè)務(wù)經(jīng)理組成的企業(yè)講師團(tuán)隊(duì)。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：跨境電商商業(yè)模式范文

一、跨境電子商務(wù)人才的能力素質(zhì)要求

跨境電子商務(wù)是指分屬不同國(guó)界或地區(qū)的交易主體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行交易和支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品$完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，其被社會(huì)普遍認(rèn)為是一種以電子數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的商業(yè)模式。當(dāng)前主流的跨境電子商務(wù)模式主要有：B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）。 跨境電子商務(wù)面對(duì)的交易對(duì)象來(lái)自世界各地，他們有著不同的語(yǔ)言、文化、宗教信仰、生活習(xí)俗等等，加上電子商務(wù)本身涉及到的在線支付、物流、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)，因此，要成為一名優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)從業(yè)者，即要掌握外貿(mào)知識(shí)技能，也要掌握電子商務(wù)知識(shí)技能。外貿(mào)技能主要是外語(yǔ)口語(yǔ)和函電能力、報(bào)關(guān)能力、報(bào)檢能力、國(guó)際商務(wù)單證技能、國(guó)際結(jié)算技能、國(guó)際運(yùn)輸與貨代技能等，同時(shí)要了解銷(xiāo)售區(qū)域習(xí)慣和知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律，并隨時(shí)關(guān)注國(guó)外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺(tái)的不同運(yùn)營(yíng)規(guī)則。

二、跨境電子商務(wù)人才的幾種培養(yǎng)模式

鑒于跨境電子商務(wù)人才要求知識(shí)技能綜合性高、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，以及目前需求缺口大的現(xiàn)實(shí)狀況，筆者認(rèn)為應(yīng)該采取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)和學(xué)校培養(yǎng)的培養(yǎng)模式。

（一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)

目前一些跨境電子商務(wù)平臺(tái)公司建立了專門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，如阿里集團(tuán)旗下淘寶大學(xué)，淘寶大學(xué)集合了1500名講師、80家機(jī)構(gòu)和300所院校的社會(huì)資源和力量，為近500萬(wàn)學(xué)員提供了電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 淘寶大學(xué)的培訓(xùn)對(duì)象涵蓋了電商企業(yè)的高層、中層及一些員工。一些地區(qū)為了解決發(fā)展跨境電子商務(wù)人才缺乏的問(wèn)題，都積極引入淘寶大學(xué)落戶本地區(qū)，如2014年11月29日，陜西省引入淘寶大學(xué)，淘寶大學(xué)陜西分校灃西培訓(xùn)中心在西咸新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園西部云谷成立。對(duì)于解決短期內(nèi)跨境電子商務(wù)人才不足的問(wèn)題，筆者認(rèn)為運(yùn)用像淘寶大學(xué)這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)急需的跨境電商人才是各地各企業(yè)較為有效的一種方法。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要應(yīng)該承擔(dān)跨境電商企業(yè)的中高級(jí)人才的培訓(xùn)和培養(yǎng)。另外現(xiàn)有的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量還是偏少，培訓(xùn)教師也不足，因此建議現(xiàn)有的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該與有條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校開(kāi)展合作，擴(kuò)大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量。

第3篇：跨境電商商業(yè)模式范文

Abstract： Modern logistics is the unsung hero of the development of E-business， and cross-border E-business and cross-border logistics are interdepend. Based on the analysis of the development background and significance of cross-border E-business， this article put forward the main bottlenecks in the development of cross-border E-business： customs clearance formalities， cross-border logistics operations and credit and payment security， etc. And under the guidance of supply chain， the targeted countermeasures are put forward.

關(guān)鍵詞： 跨境電商；跨境物流；發(fā)展瓶頸

Key words： cross-border E-business；cross-border logistics；development bottleneck

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）07-0035-03

0 引言

中國(guó)電子商務(wù)研究中心相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011-2013年，我國(guó)跨境電商交易總額逐年遞增，年均增速接近30%?？缇畴娚套鳛橐环N新的商業(yè)模式，相比于傳統(tǒng)外貿(mào)模式具有交易環(huán)節(jié)少、流程簡(jiǎn)化、成本低等優(yōu)勢(shì)，成為電子商務(wù)的一片新藍(lán)海。伴隨著2014年3月，海關(guān)總署下發(fā)的《海關(guān)總署關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式有關(guān)問(wèn)題的通知》，指明跨境電商的未來(lái)發(fā)展方向，跨境電商從“海淘+代購(gòu)”1.0時(shí)代進(jìn)入“物流為王”的2.0時(shí)代，物流供應(yīng)鏈運(yùn)作將成為我國(guó)跨境電商良性可持續(xù)發(fā)展的幕后英雄。

1 跨境電商對(duì)我國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意義

我國(guó)制造業(yè)發(fā)展水平相對(duì)較低，諸多中小企業(yè)還僅僅停留在OEM模式上，面對(duì)國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)，制造業(yè)繼續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。而蓬勃發(fā)展的跨境電商無(wú)疑為我國(guó)制造企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立品牌，走向國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新的機(jī)遇。

1.1 跨境電商有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

大力發(fā)展跨境電商，有利于在成本和效率層面提高國(guó)內(nèi)進(jìn)出口企業(yè)的綜合實(shí)例，提高企業(yè)利潤(rùn)率。跨境電商使得制造企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)與終端消費(fèi)者之間更加透明順暢的進(jìn)行信息流和互動(dòng)，有利于企業(yè)及時(shí)的掌握市場(chǎng)的變化和需求，從而隨時(shí)的調(diào)整自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，達(dá)到提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立產(chǎn)品品牌的目的，另外，建立電商信用體系，有利于增強(qiáng)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)穩(wěn)定外貿(mào)增長(zhǎng)具有重要作用。

1.2 跨境電商是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的新動(dòng)力

跨境電商的爆發(fā)式發(fā)展，極大的促進(jìn)物流配送和電子支付，信息交流等現(xiàn)代電子信息制造業(yè)和服務(wù)也的迅猛發(fā)展?？紤]到現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的多品種、多層次、定制化、個(gè)性化的境外消費(fèi)者需求特點(diǎn)，企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，加強(qiáng)合作創(chuàng)新，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，在提升產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌銷(xiāo)售，重構(gòu)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，最大限度地促進(jìn)資源優(yōu)化配置。

1.3 跨境電商為企業(yè)樹(shù)立品牌，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供新機(jī)會(huì)

相比于傳統(tǒng)出口貿(mào)易而言，跨境電商通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，買(mǎi)賣(mài)雙方能夠簡(jiǎn)化交易流程，縮短交易環(huán)節(jié)，降低交易成本，從而能夠使企業(yè)快速低成本的將質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品銷(xiāo)往國(guó)外。進(jìn)而能夠通過(guò)口碑相傳，逐步打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，樹(shù)立企業(yè)品牌，提升國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，有利于企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2 跨境電商發(fā)展瓶頸問(wèn)題分析

從我國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略角度出發(fā)，相比于以小額分散訂單為主的跨境B2C模式而言，跨境B2B模式更具可挖掘潛力和發(fā)展前景。但是由于跨境電商本身固有的特征，其發(fā)展過(guò)程主要面臨以下三種瓶頸制約因素：進(jìn)出口清關(guān)，物流支撐服務(wù)滯后以及跨境交易信用問(wèn)題等。

2.1 進(jìn)出口清關(guān)

雖然跨境交易過(guò)程中商流，信息流和資金流可以快速傳遞，但是由于涉及不同關(guān)境，貨物進(jìn)出口過(guò)程必須辦理通關(guān)手續(xù)。海關(guān)總署海關(guān)總署2010年的規(guī)定表明：個(gè)人郵寄進(jìn)境物品，進(jìn)口稅稅額在人民幣50元（含50元）以下的，海關(guān)予以免征。超出規(guī)定限值的，則應(yīng)辦理退運(yùn)手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。因此通常的小額跨境交易商品數(shù)量都會(huì)超過(guò)海關(guān)規(guī)定數(shù)值而必須進(jìn)行申報(bào)清關(guān)手續(xù)。繁瑣的清關(guān)流程及相關(guān)費(fèi)用在一定程度上制約小額跨境電商交易。

2.2 跨境物流業(yè)務(wù)發(fā)展滯后

跨境電商的爆發(fā)式發(fā)展使得跨境物流業(yè)務(wù)顯得非常被動(dòng)。眾所周知，電商與物流相互依存，相互制約?？缇畴娚探灰走^(guò)程中，物流業(yè)務(wù)水平跟不上使得電商的優(yōu)勢(shì)難以最大可能的發(fā)揮。跨境物流運(yùn)作主要存在以下問(wèn)題：運(yùn)輸配送時(shí)間較長(zhǎng)：通過(guò)“速賣(mài)通”電商交易平臺(tái)的商品，我國(guó)到俄羅斯和巴西一般送達(dá)時(shí)間為40-90天，使用專線物流一般16-35天；通過(guò)eBay電商平臺(tái)，貨物以國(guó)際e郵寶方式發(fā)往歐美通常需要7-12天；另外包裹無(wú)法全程跟蹤，不支持退換貨，包裹破損甚至丟包等現(xiàn)象也普遍存在。所有這些極大降低客戶體驗(yàn)和滿意度，嚴(yán)重制約跨境電商發(fā)展。

2.3 跨境主體之間的信用問(wèn)題凸顯

電子商務(wù)交易的跨時(shí)空特點(diǎn)必然涉及信用機(jī)制問(wèn)題，而跨境電商的買(mǎi)賣(mài)雙方又處于不同國(guó)家或區(qū)域，涉及不同語(yǔ)言不同文化不同法律背景，其發(fā)展過(guò)程中企業(yè)與個(gè)人信用問(wèn)題必然在所難免。假冒偽劣商品泛濫，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及網(wǎng)絡(luò)詐騙等時(shí)常發(fā)生，因此跨境電商急需完善的跨文化，跨區(qū)域，規(guī)范化，統(tǒng)一化的信用體質(zhì)來(lái)為跨境電商保駕護(hù)航。

3 跨境電商突破發(fā)展瓶頸的對(duì)策

3.1 改變通關(guān)模式，解決通關(guān)難題

海關(guān)可以考慮跨境電商特征，為跨境電商開(kāi)辟新通道，采用“清單核放、匯總申報(bào)”的模式。即電商企業(yè)首先按照清單進(jìn)行通關(guān)，海關(guān)及時(shí)放行，之后通過(guò)海關(guān)系統(tǒng)定期匯總相關(guān)清單數(shù)據(jù)形成一份完整的報(bào)關(guān)單進(jìn)行申報(bào)。國(guó)外買(mǎi)家通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)下達(dá)訂單，支付貨款后自動(dòng)生成訂單、物流和支付信息，海關(guān)的通關(guān)信息平臺(tái)將這些相關(guān)單據(jù)資料及企業(yè)和商品的備案資料一起形成“清單”發(fā)往海關(guān)系統(tǒng)，信息通暢連接后商品通過(guò)物流企業(yè)在海關(guān)監(jiān)控下順利離境。后期企業(yè)定期報(bào)關(guān)。這樣可以簡(jiǎn)化報(bào)關(guān)流程，提高物流及清關(guān)速度。

3.2 基于“海外倉(cāng)”的整合式物流運(yùn)營(yíng)模式

就目前運(yùn)作而言，跨境電子商務(wù)的物流運(yùn)作模式主要有以下5種模式：快遞、郵政小包、海外倉(cāng)、專線速遞、中歐鐵路多式聯(lián)運(yùn)。通?？缇畴娚涛锪鞔嬖谝韵吕Ь橙绯杀揪痈卟幌?，運(yùn)輸配送周期過(guò)長(zhǎng)，退換貨物流過(guò)程難以實(shí)現(xiàn)等，具體操作中通常解決跨境物流難題主要從以下兩個(gè)方面著手。

一是依賴現(xiàn)有國(guó)際郵政系統(tǒng)，或者與國(guó)際知名物流公司通力合作。針對(duì)小額分散跨境業(yè)務(wù)，eBay與中國(guó)郵政、DHL等國(guó)內(nèi)外物流快遞巨頭合作，推出的“國(guó)際E郵寶”等物流方案，很大程度上能滿足絕大多數(shù)賣(mài)家的物流服務(wù)供應(yīng)。通過(guò)接入各國(guó)郵政及物流公司，讓物流過(guò)程透明化，天貓國(guó)際針對(duì)跨境商品的配送周期，給予時(shí)效承諾，并保證晚到賠付等能夠有效提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。

二是采用“海外倉(cāng)”模式，所謂海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)是指在供應(yīng)鏈理念的指導(dǎo)下，通過(guò)互利共贏，由跨境電商交易平臺(tái)、物流服務(wù)商獨(dú)立或共同為賣(mài)家在銷(xiāo)售目標(biāo)地提供的貨品倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、派送的一站式商品控制與管理服務(wù)。海外賣(mài)家通過(guò)批量運(yùn)輸將貨物存儲(chǔ)到當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)，這樣能夠快速響應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，及時(shí)進(jìn)行貨物的分揀、包裝以及遞送。整個(gè)流程包括頭程運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理和本地配送三個(gè)部分。由于優(yōu)點(diǎn)眾多，海外倉(cāng)成為了業(yè)內(nèi)較為推崇的物流方式，并且也在大力建設(shè)海外倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，不斷上線新產(chǎn)品。具體來(lái)說(shuō)“海外倉(cāng)”模式可以通過(guò)與本土優(yōu)秀物流服務(wù)提供商合作，降低物流成本的同時(shí)可提供靈活可靠的退貨換貨服務(wù)，提高了海外客戶消費(fèi)體驗(yàn)；發(fā)貨周期縮短，發(fā)貨速度加快，可降低跨境物流缺陷交易率。最后，“海外倉(cāng)”還可以利用自身優(yōu)勢(shì)，協(xié)助企業(yè)提高品牌知名度，拓展市場(chǎng)，突破“大而重”的發(fā)展瓶頸。

3.3 建立系統(tǒng)完善的信用機(jī)制

信用機(jī)制對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要，夸距離跨區(qū)域跨文化跨語(yǔ)言的跨境電商企業(yè)之間需要健康的信用體系來(lái)維持合作。首先需要完善相關(guān)的法律法規(guī)，制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)工商行政管理部門(mén)的監(jiān)管，營(yíng)造良好透明的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境；其次，明確電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)和買(mǎi)賣(mài)雙方等的責(zé)任權(quán)利和義務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立信用意識(shí)，促使企業(yè)自我監(jiān)督和自我約束；建立跨境電商信用評(píng)價(jià)體系。結(jié)合企業(yè)信用信息公示制度，完善跨境交易信用征信、信用評(píng)價(jià)機(jī)制等領(lǐng)域的相關(guān)制度規(guī)范，指導(dǎo)跨境電商平臺(tái)自建信用評(píng)級(jí)制度，防范經(jīng)營(yíng)者以虛構(gòu)交易、炒作信用來(lái)欺騙消費(fèi)者。會(huì)同相關(guān)部門(mén)推動(dòng)建立信用認(rèn)證體系，綜合多方信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立跨境電商信用數(shù)據(jù)庫(kù)、信用監(jiān)管系統(tǒng)和負(fù)面清單系統(tǒng)，形成跨境電商平臺(tái)、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)戶、物流企業(yè) 及其他服務(wù)企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的身份認(rèn)證、資質(zhì)審查和信用評(píng)價(jià)。結(jié)合企業(yè)和個(gè)人的資質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)信用記錄，探索建立跨境電商“公共信用管理”的“負(fù)面清單”。指導(dǎo)電商平臺(tái)建立入駐經(jīng)營(yíng)者信用檔案。積極推動(dòng)信用調(diào)查、信用評(píng)估、信用擔(dān)保等第三方信用服務(wù)和產(chǎn)品在跨境電商中的推廣應(yīng)用。

4 OEM廠商轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)例分析

OEM轉(zhuǎn)型之路通常是OEM-ODM-OBM，眾所周知，被稱為代工之王的富士康是我國(guó)OEM制造廠商的典型代表。富士康在臺(tái)灣省被稱為鴻海集團(tuán)。1988年投資中國(guó)大陸，是專業(yè)生產(chǎn)6C（電腦、通訊、消費(fèi)電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車(chē)零組件、通路）產(chǎn)品及半導(dǎo)體設(shè)備的高新科技集團(tuán)（全球第一大代工廠商），是全球最大的電子制造商。自1991年至今集團(tuán)年均營(yíng)業(yè)收入保持超過(guò)50%的復(fù)合增長(zhǎng)率，連續(xù)9年入選美國(guó)《商業(yè)周刊》的全球信息技術(shù)公司100大排行榜（2005、2006年排名第二），連續(xù)四年穩(wěn)居中國(guó)內(nèi)地企業(yè)出口200強(qiáng)第一名。2005年（第371位）、2006年（第206位）、2007年（第154位）、2008年（第132位）、2009年（第109位）、2010年（第112位）、2011年（第60位）迅速躋身《財(cái)富》世界500強(qiáng)。

2008年，受到全球金融危機(jī)的沖擊，富士康同期利潤(rùn)同比大幅減少56.1%，同時(shí)，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的迅速崛起，使得OEM領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，利潤(rùn)率必將進(jìn)一步下滑，加之各種成本如原材料、人力成本的提升，使得利潤(rùn)空間受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，均使得企業(yè)不得不考慮全面的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問(wèn)題，由“制造的富士康”邁向“科技的富士康”，由“專業(yè)代工”到“自主品牌”的轉(zhuǎn)型。富士康通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

①加工廠由沿海遷入內(nèi)地，繼續(xù)保持強(qiáng)大的制造能力和人力資源成本的控制與節(jié)約；重整富士康通路事業(yè)群，開(kāi)拓“萬(wàn)馬奔騰”、飛虎樂(lè)購(gòu)等五路渠道業(yè)務(wù)。

②是從純粹勞動(dòng)密集型的OEM制造轉(zhuǎn)向追求自主品牌和科技含量的創(chuàng)意型、創(chuàng)新型、高附加值的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。也就是“從中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造”。在保有OEM制造領(lǐng)域的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，逐步向創(chuàng)意、創(chuàng)新和自主品牌轉(zhuǎn)變。

③加快向新能源、新材料、云計(jì)算等轉(zhuǎn)型。光伏電池、LED、鋰電池、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等被地方政府看重的新興產(chǎn)業(yè)，抓住機(jī)遇作為轉(zhuǎn)型重要舉措。大數(shù)據(jù)和云端投入的熱忱，與代工業(yè)務(wù)的隱憂相伴相生。鴻海旗下主要上市公司鴻海精密公布的最新財(cái)報(bào)顯示，2013年鴻海精密全年收入3.95萬(wàn)億元新臺(tái)幣（約1303.3億美元），同比增幅1.3%。

④側(cè)重商貿(mào)，打造新電子商務(wù)平臺(tái)：走向“商貿(mào)富士康：電商網(wǎng)站飛虎樂(lè)購(gòu)、IT賣(mài)場(chǎng)賽博數(shù)碼、與德國(guó)麥德龍合資開(kāi)設(shè)電子產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)萬(wàn)得城；在上海試點(diǎn)電商新平臺(tái)：上海陸家嘴金融區(qū)建立富士康總部大廈，其將成為富士康在中國(guó)大陸的營(yíng)運(yùn)中心和長(zhǎng)江三角洲研發(fā)中心及電子商務(wù)中心。在從零部件到消費(fèi)者的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，搭起一個(gè)新的電子商務(wù)平臺(tái)模式；努力成同行薪酬最高：公司未來(lái)5-7年會(huì)落實(shí)100萬(wàn)臺(tái)工業(yè)機(jī)器人來(lái)代替人工，化解成本難題。與此同時(shí)培訓(xùn)員工從事更好素質(zhì)的工作，提高工資待遇?！案皇靠祵⑴Τ蔀樗谛袠I(yè)中薪酬水平最高的雇主?！?/p>

5 總結(jié)

跨境電商如雨后春筍般爆發(fā)式滲透到各個(gè)領(lǐng)域，與此同時(shí)我國(guó)諸多OEM制造商面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的大局，跨境電商為OEM制造商轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了一個(gè)新的切入點(diǎn)。在總結(jié)跨境電商對(duì)OEM制造商轉(zhuǎn)型升級(jí)起到保駕護(hù)航作用的大背景下，分析了目前跨境電商存在一些問(wèn)題和發(fā)展瓶頸，并強(qiáng)調(diào)在供應(yīng)鏈理念的指導(dǎo)下，通過(guò)加強(qiáng)各方的合作和信息暢通，實(shí)現(xiàn)對(duì)跨境電商運(yùn)作快速清關(guān)，優(yōu)化物流供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和流程以及建立健全信用機(jī)制等，從而為跨境電商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供透明，健康的市場(chǎng)環(huán)境。緊接著以富士康為例分析了OEM轉(zhuǎn)型升級(jí)措施和效果。

當(dāng)然跨境電商發(fā)展過(guò)程中還有其他相關(guān)問(wèn)題，文章沒(méi)有一一列舉，另外信用體系以及法律法規(guī)的建立和完善并不能一蹴而就，OEM制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)雖然初見(jiàn)成效，但是還面臨很多困難，仍需要理論研究人員和企業(yè)實(shí)踐人員共同努力和深入研究，進(jìn)而更好的服務(wù)于跨境電商和OEM制造商的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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