企業(yè)信息化建設總體思路精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的企業(yè)信息化建設總體思路主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：企業(yè)信息化建設總體思路范文

【關鍵詞】 企業(yè)信息化建設 信息化規(guī)劃 過程框架 規(guī)劃方法

STUDY ON THE ENTERPRISE INFORMATION PLANNING METHODOLOGY OF TELECOM OPERATORS

Tian Peng Luo Bangcai Guizhou posts and Telecommunications Planning and Design Institute Co.， Ltd.

Abstract：With the rapid development of Internet technology， the pace of enterprise information construction was faster and faster. Information planning has become the key to the success of the enterprise information construction， and the booster and engine of improving the economic benefit and the core competitiveness. However， an effective information planning methodology will help to enhance the level of enterprise information and meet the needs of the enterprise sustainable development. Based on telecom operators as the main body in this paper， an framework of informatization planning process is proposed， the informatization planning，s basic principle is expounded， several common methods of planning are carried on the analyses， the value of informatization planning is summarized， providing an useful reference and guidance for the other enterprises information planning.

Key words：Enterprise Informationization Construction Information Planning Process Framework Planning Methodology

一、引言

企業(yè)信息化規(guī)劃以整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標為指導，結合先進信息技術發(fā)展趨勢以及企業(yè)業(yè)務的最佳實踐，提出企業(yè)信息化建設的戰(zhàn)略目標，制定企業(yè)未來信息化藍圖以及實施保障計劃，全面系統(tǒng)地指導企業(yè)信息化的進程。信息化規(guī)劃是信息化建設的基本綱領和總體指導，是企業(yè)進行信息化建設的依據[1]。

當下信息化浪潮正席卷全球，信息化建設已成為當今企業(yè)發(fā)展的大趨勢，信息化水平成為了衡量一個企業(yè)現(xiàn)代化水平的重要標志，是建設現(xiàn)代化企業(yè)的核心內容之一[2]。對電信運營商而言，隨著中國加入WTO和電信市場的開放，競爭的焦點從網絡競爭、規(guī)模競爭向客戶競爭和管理競爭轉移，同時在電信企業(yè)內部進行了組織架構重組和業(yè)務流程重組，內外環(huán)境的變化對信息化建設提出了更高的要求。針對環(huán)境、現(xiàn)狀、戰(zhàn)略、業(yè)務和市場，電信運營商應從企業(yè)信息化規(guī)劃入手，尋找一種有效的信息化規(guī)劃方法，提出適合企業(yè)3～5年長期發(fā)展戰(zhàn)略需要的信息化規(guī)劃，指導企業(yè)信息化建設的實施，支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，強化和提升企業(yè)核心競爭力。

二、電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃過程框架與原則

在國務院“兩化融合”思想的指引下，隨著電信運營商業(yè)務發(fā)展，快速成長的業(yè)務需求對信息化工作的發(fā)展提出新的要求和更高的服務標準，信息化規(guī)劃面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為使信息化建設能夠敏捷地支撐電信運營商業(yè)務、服務、運營、管理以及創(chuàng)新發(fā)展，提出了信息化規(guī)劃過程框架與基本原則。

2.1電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃過程框架

從電信運營商企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務發(fā)展需求出發(fā)，根據工作內容和時間先后順序不同，可將整個信息化規(guī)劃過程，分為4個階段。第一階段對前期規(guī)劃回顧，第二階段進行現(xiàn)狀、需求及驅動力分析，第三階段制定信息化建設發(fā)展規(guī)劃，第四階段提出具體建設項目，進行項目投資估算與設計實施，如圖1所示。

在理解電信運營商發(fā)展戰(zhàn)略和核心業(yè)務的前提下，分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀及前期規(guī)劃執(zhí)行情況，找出信息化建設中存在的問題、差距與不足，評估上年度信息化建設為企業(yè)帶來的價值；分析電信行業(yè)發(fā)展環(huán)境，明確企業(yè)內部相關部門業(yè)務需求，利用關鍵成功因素法，對發(fā)展需求及驅動力進行深入分析，明確企業(yè)未來信息化改進方向；在全面調研，充分分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀和發(fā)展需求的基礎上，制定規(guī)劃期總體目標和實施原則，從技術架構演進規(guī)劃、信息化組織和人員規(guī)劃及信息化服務規(guī)劃入手，勾畫企業(yè)信息化總體架構；結合企業(yè)規(guī)劃思路和方法，提出必要的建設項目，制定企業(yè)信息化建設計劃，分析項目投資預算，對項目投資進行權衡，確保規(guī)劃的有效實施。

2.2電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃基本原則

在電信運營商進行企業(yè)信息規(guī)劃過程中，如果沒有一個基本的原則，信息化規(guī)劃就難以有效指導信息化建設工作的順利推進。

堅持戰(zhàn)略驅動和業(yè)務導向。目標牽引力和業(yè)務驅動力是電信運營商信息化規(guī)劃的源頭，信息化規(guī)劃要結合企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略制定信息化架構，推進企業(yè)的整體發(fā)展；同時，圍繞業(yè)務發(fā)展需求，制定出具有業(yè)務價值和業(yè)務促進力的規(guī)劃，提高規(guī)劃的可接受度。

堅持整體規(guī)劃和分步實施。電信運營商信息化規(guī)劃要整體規(guī)劃，分步驟、分重點實施。從建設邏輯上，要采用自下而上的方式，先從IT基礎設施及底層數據建設，再發(fā)展核心業(yè)務系統(tǒng)，優(yōu)先解決最緊迫、最重要的需求，并在所需的人、財、物的投入上有所傾斜[2]。

堅持循序漸進和注重實效。電信運營商信息化規(guī)劃是一個循序漸進并貫穿于企業(yè)生命周期的動態(tài)過程，要把握核心和重點，由急至緩，循序前進；基于成本去設計規(guī)劃，規(guī)劃不宜太大，規(guī)劃期不宜過長，一般3～5年為宜，同時要考慮規(guī)劃的擴展性和可用性，這樣更能提現(xiàn)規(guī)劃的實效與價值。

堅持全員參與和加強培訓。電信運營商信息化規(guī)劃涉及到企業(yè)的每一個人，必須要讓每位員工都清楚，每一個人都積極地做好準備；企業(yè)信息化建設，人才是根本，實行培訓與引進并舉，建立人才培訓基地和人才引進渠道，為企業(yè)提供信息化建設所需的適用人才。

三、電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃方法論探析

3.1電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃方法

自上世紀60年代以來，許多專家和企業(yè)界開始了對信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的探索和研究，并形成了一些比較典型的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法，例如企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、關鍵成功因素法、價值鏈分析法等，經過對這些方法的學習和實踐，提出了幾種電信運營商常用的企業(yè)信息化規(guī)劃方法。

3.1.1 GMTD方法論

GMTD方法論具體指的是：Guideline，“一個指導思想”，即企業(yè)的總體規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略；Methodology，“一個分析方法”，即以關鍵成功因素法為主要分析方法；Time step，“三個時間步驟”，即以規(guī)劃回顧、需求及戰(zhàn)略分析、信息化建設發(fā)展規(guī)劃三大時間步驟為規(guī)劃流程；Dimension，“四個維度”，即以戰(zhàn)略、資源、產品、客戶四大競爭力的提升體現(xiàn)信息化建設帶來的企業(yè)價值提升。

GMTD方法論是電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃的總體思路，將企業(yè)信息化規(guī)劃分為“一思想、一方法、三步驟、四維度”四個方面，為電信運營商信息化建設提供了更加合理、科學的支撐，有效指導企業(yè)信息化建設，有利于提升企業(yè)信息化水平，是目前電信運營商比較常用的規(guī)劃方法。

3.1.2 問題追根溯源法

從電信運營商業(yè)務發(fā)展需求入手，聚焦客戶業(yè)務要求，分析技術人員抱怨的原因、用戶使用問題與客戶感知以及端到端的業(yè)務流程，通過橫向比較，找準企業(yè)管理、運營中存在的根本問題，以及業(yè)務需求與IT能力之間的矛盾。

對于業(yè)務部門來說，以業(yè)務為驅動，通過分析具體業(yè)務對應的具體IT功能實現(xiàn)，對IT規(guī)劃提出要求。對信息化部門而言，業(yè)務驅動作為信息化的重要輸入，信息化在能滿足具體功能的同時，更需關注滿足業(yè)務類及發(fā)展趨勢的信息化能力是否具足、結構是否合理、需要哪些構成要素、是否可良性持續(xù)發(fā)展等，通過點上的匯集、分析和關聯(lián)，進行自底向上、追根溯源，對問題進行深入挖掘，明確IT能力，制定科學的IT規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。

3.1.3內涵變化分析法

電信運營商信息化建設面對的業(yè)務環(huán)境、戰(zhàn)略要求相對過去發(fā)生了較大的變化，電信業(yè)由“通信業(yè)”轉向“信息服務業(yè)”，企業(yè)發(fā)展已由過去的“利潤驅動”轉向“價值驅動”。

通過分析全業(yè)務環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務內涵，聚焦企業(yè)戰(zhàn)略轉型及信息化內涵的變化。從企業(yè)信息化角度來說，信息化以全流程為貫穿，針對業(yè)務發(fā)展策略和能力填充點，對新的變化和發(fā)展規(guī)律需要有進一步的深入認識，并對移動互聯(lián)網業(yè)務和商業(yè)模式下IT內涵變化進行重新審視。

從規(guī)劃層面來說，基于戰(zhàn)略內涵和業(yè)務需求，聚焦IT內涵變化和IT能力映射，采用MATRIX（矩陣）框架，梳理企業(yè)信息化能力建設同企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務需求驅動、客戶體驗驅動、持續(xù)性發(fā)展驅動的關系，進行多角度二維分析，將信息化能力建設轉換為業(yè)務和服務能力，推進IT的技術、管控、服務體系方面的工作開展，創(chuàng)造IT價值。

3.1.4價值區(qū)間權衡法

對于電信運營商來說，傳統(tǒng)的通信業(yè)已經由單一的利潤驅動向多元的價值驅動轉變，而競爭焦點集中在企業(yè)掌握價值鏈過程中面向客戶的運營能力、應用提供與管理能力、服務聚合能力三個方面。電信運營商企業(yè)核心競爭力區(qū)間應由信息流的傳播者向能力提供的管理者、服務應用的集成者以及客戶渠道的聚合者改變，通過對產業(yè)鏈的引領與價值鏈掌控，最終成為標準與模式的引領者。

在深入推進轉型，加快轉變發(fā)展方式，持續(xù)提升企業(yè)價值的背景下，企業(yè)信息化的價值應圍繞企業(yè)運營價值、股東價值、產業(yè)鏈價值、員工價值、客戶價值和社會價值展開，構建一套相對具有客觀性、全面性的基于企業(yè)價值貢獻作用比重加權的二維模型來衡量信息化的作用和價值，全面提升整體化企業(yè)信息化能力，實現(xiàn)IT支撐和業(yè)務發(fā)展的“有機融合、創(chuàng)造價值”。

3.1.5企業(yè)戰(zhàn)略解碼法

在移動互聯(lián)網時代，電信運營商信息化工作應聚焦企業(yè)發(fā)展問題。電信運營商移動數據業(yè)務領域管道價值份額被進一步壓縮，傳統(tǒng)核心業(yè)務市場面臨價值分流，流量增長與價值提升難以同步增長，搶占用戶第一接觸界面的競爭日趨激烈。

聚焦移動互聯(lián)網的商業(yè)本質。移動互聯(lián)網業(yè)務與商業(yè)模式的本質是吸引用戶、聚合資源、價值鏈掌控，從上、下游客戶角度，聚焦管道、平臺、應用在商業(yè)模式中的作用，對IT內涵的進行重新審視，從新的角度去理解“新三者戰(zhàn)略”：智能管道、綜合平臺和應用。管道是橋梁，是基于客戶與電信、客戶與客戶之間發(fā)生關聯(lián)或關系過程中所扮演的角色及產生的作用角度。平臺是容器，是基于面向內部運營與管理、面向外部合作接入與能力提供的實體系統(tǒng)和標準層面。應用是體驗，是基于客戶感知到的綜合內容與體驗層面。電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃除了IT支撐層面外，在其他方面應有更大的作為。

3.2電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃方法思考

電信運營商信息化規(guī)劃展現(xiàn)的首先是內容，作為一個面向未來能力建設的可閱讀物和傳達思路思想的載體，應根據電信運營商自身具體情況，適當的將內容的思維模式過程有所體現(xiàn)，這種“做什么”、“為什么”有上下文的方式將有利于把問題和思路傳達得更清晰和透徹。

規(guī)劃方法實際上是一種思維過程，這種思維模式過程的體現(xiàn)方法經過總結、歸納和提煉后形成可模式化的形式，可以認為就是一種方法論。

所有的方法都是以內容為基石的，需要的只是把要闡述的內容和觀點以合適的方式和邏輯結構展開，形式為內容服務，并成為內容重要的組成要素。方法論是基于內容的一種工具，可以選擇工具、應用工具或創(chuàng)造工具，但不必為了方法論而方法論，法無定法，因時、因人、因事而定，量體裁衣，尋求一種適宜電信運營商自身發(fā)展，具有實效的信息化規(guī)劃方法，將有助于提升企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。

四、電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃價值體現(xiàn)

電信運營商信息化規(guī)劃是信息化工作的先導，對能力建設和工作重點起到價值導向的作用，滿足“二八法則”，即信息化規(guī)劃花費20%的投資將為企業(yè)貢獻80%的信息化成功率。

信息化規(guī)劃是一項重要機制和組織形式，將信息化工作與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務、管理等緊密銜接起來，系統(tǒng)性的調動IT專業(yè)資源來協(xié)同解決問題、開展能力謀劃、明確工作思路。規(guī)劃不等同于工作計劃，規(guī)劃聚焦在企業(yè)級的戰(zhàn)略、業(yè)務、價值同IT的連接，由此使得IT各級人員明確在戰(zhàn)略地圖中的坐標定位、方向、路徑、內容及方法。

信息化規(guī)劃是下年度信息化工作開展的基礎和先導，是IT專業(yè)下一年度工作思路和工作計劃的重要來源，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在信息化工作、信息化建設和信息化服務與支持等方面的細化，促使企業(yè)的管理人員和IT從業(yè)人員以全局化和大局觀的角度去看待、評估企業(yè)的信息化現(xiàn)狀和信息化工作的未來，對企業(yè)IT建設工作形成長期性指導體系，促進企業(yè)對現(xiàn)有問題和IT需求進行全方位的診斷與梳理，能夠針對當前問題和改進方向進行IT系統(tǒng)實施。

五、結束語

信息化是生產力，要高瞻遠矚，超前規(guī)劃，發(fā)揮出對企業(yè)創(chuàng)新變革、精確管理、高效運營的引領性作用。信息化規(guī)劃要結合電信運營商自身的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展需求，從整體上進行規(guī)劃，注重重點，循序漸進。然而信息化規(guī)劃方法很多，必須結合電信運營商自身特點分析，從多種適配方式中創(chuàng)建符合企業(yè)實際和未來要求的信息化規(guī)劃方法框架[3]，推進信息化規(guī)劃工作實施，全面系統(tǒng)地指導企業(yè)信息化建設的進行，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。

參 考 文 獻

[1] 范玉順，胡耀光. 企業(yè)信息化規(guī)劃的基本框架與方法[J]. 新材料新工藝， 2004（9）：2-7

[2] 蔣桂艷. 企業(yè)信息化規(guī)劃方法研究[J]. 微型電腦應用， 2012（10）

[3] 龔至暉，李. 企業(yè)信息化規(guī)劃方法探討[J]. 移動通信， 2012（11）：134-137

[4] Thomas H D. Putting the Enterprise Into the Enterprise System[J]. Harvard Business Review， August，1998：3-5

[5] 段延娥，戈連柱. 關于企業(yè)信息化規(guī)劃方法應用的探討[J]. 北京農學院學報， 2007（S1）

第2篇：企業(yè)信息化建設總體思路范文

[論文摘要]通過對企業(yè)信息化建設中存在的問題分析，認為企業(yè)信息化建設過程中信息化人才培養(yǎng)成為企業(yè)信息化有效實現(xiàn)的必要條件，并提出信息化人才培養(yǎng)的思路與策略。

21世紀人類正走進以信息技術為核心的知識經濟時代，信息作為一種重要的資源和財富，正影響著社會的運轉。隨著全球經濟一體化的迅猛發(fā)展以及電子商務的發(fā)展，掌握先進的信息技術已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的最終選擇。在我國追趕型的經濟形態(tài)中,信息化建設是企業(yè)把握機遇、迎接挑戰(zhàn)、降低成本、提高效率的必由之路。企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過對信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經濟效益和競爭力的過程。許多成功企業(yè)的經驗表明，在推進企業(yè)信息化過程中最根本的是人，企業(yè)不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術、管理人才，而且需要一大批信息化素質較高的執(zhí)行層人員。培養(yǎng)企業(yè)自己的多層次的信息化人才是企業(yè)信息化成功的基礎，是企業(yè)信息化長遠發(fā)展的迫切要求。

一、企業(yè)信息化建設中存在的問題

我國企業(yè)信息化建設已經進入了一個理性時代，大型企業(yè)的信息化建設已取得一定的成功，中小企業(yè)也開始信息化建設，為何在國外取得成功的信息化在我國企業(yè)中卻屢遭失敗，主要原因在于信息化的實施過程中還是存在如下問題：

（一）對信息化的總體認識不夠

我國企業(yè)信息化建設已經不是趕時髦的事情了，中小企業(yè)也意識到企業(yè)信息化的重要性，但總體來說，不管是管理者還是員工對信息化的認識還不夠。管理者對系統(tǒng)的期望很高，他們希望有一個很方便的系統(tǒng)能幫助他們管理公司的各項資源，把信息化當成一個純技術問題，自己不重視不參與；員工信息化認識更少，在實施系統(tǒng)時他們不能很好的配合系統(tǒng)分析人員與技術人員，從而影響系統(tǒng)實施效果。

（二）我國企業(yè)實施ERP過程中對管理咨詢重視不夠

ERP的實施對企業(yè)來說是一種管理變革，它在實施過程會給組織帶來大的沖突和變化，企業(yè)的資源、人員的組織方式都將發(fā)生改變。國外企業(yè)實施ERP的過程大部分請專業(yè)的管理咨詢公司從管理的角度來分析企業(yè)的業(yè)務流程、確定其信息化需求從而進行業(yè)務流程改造，并幫助企業(yè)進行信息化培訓，成為企業(yè)用戶與IT公司的橋梁，是有效實施信息化的有力保障，但我國企業(yè)對此卻不夠重視，特別是中小型企業(yè)，不愿意花錢請管理咨詢公司，只由軟件開發(fā)商或銷售商來實施，進行簡單的操作培訓，最終既使成功實施，其效果也不太好。

（三）企業(yè)信息化基礎差，企業(yè)員工信息化素質不高

黨的十六大提出“以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進信息化”的發(fā)展戰(zhàn)略,為我國企業(yè)信息化發(fā)展指明了方向。但從總體上看,我國企業(yè)的信息化程度不高、應用面偏窄、企業(yè)間差距較大,信息化進程較慢,企業(yè)信息化的應用軟件產業(yè)和技術服務業(yè)還不夠強大。據有關調查資料表明我國中小企業(yè)中,只有38.1%的員工能熟練使用計算機,50%的員工只能用計算機進行一般的操作。當前我國企業(yè)信息技術人才只占企業(yè)員工總數的0.72%,而既懂IT技術又懂業(yè)務流程管理的復合型人才更加奇缺。

（四）企業(yè)的管理水平相對落后

管理界普遍認為企業(yè)信息化是“三分技術，七分管理”，企業(yè)信息化是將先進管理思想融合于先進信息技術中，通過信息系統(tǒng)的實施作用于企業(yè)的管理。我國企業(yè)目前管理上還相對落后，采用傳統(tǒng)金字塔式組織結構，管理上組織效率低下，反應緩慢。在實施信息化的過程中不僅是管理模式上的變革，還包括人的思維模式的變革，要建立起符合信息社會要求的依靠現(xiàn)代信息技術進行管理的新型管理模式，則要求其執(zhí)行者具備一定的信息素養(yǎng)。

二、企業(yè)信息化建設過程中信息化人才培養(yǎng)的必要性

綜合分析企業(yè)在實施信息化建設過程中出現(xiàn)在問題，本人認為最主要的原因在于：缺泛信息化人才、員工信息化素質低，這兩個方面成為影響企業(yè)信息化建設成敗的重要因素，因而在信息化建設過程中培養(yǎng)企業(yè)自身需要的信息化人才是當務之急。

（一）企業(yè)實施信息化過程中需要信息化人才

企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過對信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經濟效益和競爭力的過程。企業(yè)信息化不僅僅是一個單純的技術問題，更重要的是一個管理問題。許多成功企業(yè)的經驗表明，在推進企業(yè)信息化過程中最根本的是人，不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術、管理人才，而且需要一大批信息化素質較高的執(zhí)行層人員。

（二）員工行為對ERP實施成功具有反作用，必須提高員工的信息化水平

企業(yè)實施ERP系統(tǒng)，對企業(yè)的全體人員來說，不僅僅是更換了一種技術，更重要的是其管理、操作、思考問題的出發(fā)點、路線的轉換，引起組織中角色、責任、權力關系的變化，進而使員工感覺到其個人的利益受到了威脅，這樣往往會引起員工的抵制。ERP項目失敗的一個重要原因就是管理者忽視了員工的抵制行為。同時系統(tǒng)在組織內實施與應用的成功與否離不開員工的支持和參與，為了盡可能發(fā)揮ERP的功能，需要了解ERP軟件的企業(yè)自己的人員主動積極去鉆研ERP的先進思想、靈活運用軟件的其它功能來解決企業(yè)發(fā)展過程中的新問題。

（三）企業(yè)信息化人才需要靠企業(yè)自身的不斷的培養(yǎng)

目前社會信息化人才供應不足，學校培養(yǎng)出來的信息化人才知識結構單一，主要偏重于信息技術，而企業(yè)需要復合型的信息化人才。企業(yè)信息化建設的重要目的在于加強企業(yè)業(yè)務流程的協(xié)調性和流暢性，同時還要不斷的提高企業(yè)所有員工的信息化意識，在實施信息化項目的過程中和各個階段對不同的人員進行相關知識的培訓，讓員工在一定的認知情況下，調整自己的行為去適應新的管理模式。

（四）員工信息化水平的搞高是企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢有力保障

國內外許多學者將大量的精力用于信息化實施調查上,其目的就是尋找信息化實施的關鍵成功因素,普遍認為企業(yè)實施ERP的核心問題是業(yè)務流程的再造,以及企業(yè)管理人員適應并學會利用新系統(tǒng)完成工作的技能。能夠給企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的不是ERP系統(tǒng)本身,而是ERP實施過程所積累的管理技能以及所形成的信息處理能力。超級秘書網

三、企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的思路與策略

（一）信息化人才的概念

信息化人才概念的提出已經不存在異議。但是，對概念的界定仍有爭議，或立足于“高度專門化”，或立足于現(xiàn)實中所發(fā)生的“泛化”。前者特指信息本體學科人才，強調學科性特質;后者廣泛為只要一般性涉及信息領域的知識和技術即可歸屬，強調與信息知識與技術的某些相關性。本文就企業(yè)應用角度提出信息化人才的概念。

信息技術在企業(yè)的廣泛應用大體上可以分為兩個大部分，一部分為信息技術輔助生產過程，實現(xiàn)生產過程自動化，如計算機輔助設計CAD，計算機輔助制造CAM，計算機輔助工藝計劃CAPP等等；另一個部分為信息技術輔助管理，試圖實現(xiàn)管理自動化，就是各類信息系統(tǒng)。因此應用的角度來看，企業(yè)信息化人才可以分為兩種大的類型：一種為掌握專業(yè)信息技術人才，如熟練掌握CAD、CAM，計算機硬件技術，計算機網絡技術等方面的人才。另一種為具備高信息化素養(yǎng)復合型人才，他們要懂得一定的信息技術和管理知識，還要具備獲取信息、分析信息，應用信息來輔助決策與管理的人才，本文所講的主要為后一種信息化人才的培養(yǎng)。

（二）企業(yè)信息化人才培養(yǎng)指導思想

信息化人才培養(yǎng)應該緊跟國家信息，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，明確本企業(yè)的服務與經營目標，制定信息化人才資源配置方案，走產學研相結合的道路培養(yǎng)信息化人才，建立信息化人才開發(fā)機制，增進信息化人才開發(fā)的實效，包括信息化人才培養(yǎng)與培訓機制，測評機制，競爭與合作機制，合理設計信息人才結構，并注意信息人才的安全性。

（三）信息化人才培養(yǎng)策略

企業(yè)推進信息化的過程,同時又是企業(yè)自我發(fā)展，自我培養(yǎng)復合型人才的過程。在企業(yè)信息化建設過程中多層次、多途徑、全方位地培養(yǎng)人才，將信息化人才培養(yǎng)計劃放入信息化建設規(guī)劃中、分階段分層次的對員工進行不同內容的培訓，在企業(yè)內部建立培養(yǎng)人才的機制。逐漸培養(yǎng)出一支既懂信息技術又熟悉經營管理之道的復合型人才隊伍，可分如下階段進行：

1．開發(fā)前的準備階段，全面提高員工的素質。派中高層管理者進行系統(tǒng)的學習，比如參加MBA學習，對低層管理及全體員工也鼓勵加強學歷的提升，如參加一些大專學校舉辦的成教學習。

2．開發(fā)前期，加強全體員工信息化素養(yǎng)的提高。要求所有員工提高計算機水平及信息系統(tǒng)理念的學習，讓全體員工了解信息化的重要性并具備計算機機操作能力，中高層管理者能很好了解信息化的意義及信息化將會給管理與業(yè)務流程活動帶來的影響。以備員工能很好配合業(yè)務流程改革，系統(tǒng)分析與設計。

3．系統(tǒng)開發(fā)設計階段，加強員工對信息系統(tǒng)的了解。請相關的專家和其他信息化建設取得成功的企業(yè)的管理者來講座，主要以案例分析的方式來提高員工對信息系統(tǒng)的了解，借鑒其他企業(yè)的信息化建設的經驗，提出信息化建設建議，密切配合信息化建設。對于一般員工則以信息系統(tǒng)參考模型或開發(fā)的原型進行操作培訓。

4．信息系統(tǒng)實施階段，信息系統(tǒng)操作能力的培訓。對企業(yè)中高層管理者進行業(yè)務流程的進一步解釋，讓他們識別業(yè)務流程，了解系統(tǒng)的總體結構，用以確定自己工作內容，以及了解其工作在整個業(yè)務流程中的作用及與其他部門的相互關系。對于一般員工則以信息系統(tǒng)參考模型或開發(fā)的原型進行操作培訓。

5．信息系統(tǒng)使用與維護階段，信息人才的形成階段。信息系統(tǒng)建設運行后，企業(yè)的各方面的運作都通過信息系統(tǒng)來管理，它要求員工改變傳統(tǒng)的管理模式，運用信息技術與處理方法來管理與處理業(yè)務。這時候管理的側重點要有所改變，比如說倉庫管理者的側重點由以前的保證安全庫存的反復盤點轉化為對庫存信息管理，倉庫管理員要學會應用現(xiàn)代的決策模型來輔助管理。信息系統(tǒng)使用階段即為信息化人才在實際的操作中進一步的培養(yǎng)與形成階段。

四、總結

在知識經濟時代，企業(yè)只有通過信息化建設不斷提高自身的競爭優(yōu)勢，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，而信息化建設能否取得成效關鍵在于是否有信息化人才。信息化建設與信息化人才開發(fā)是相互影響、相互作用的，信息化建設需要高素質的信息化人才，并且能夠培養(yǎng)出一批信息化人才，而信息化人才的開發(fā)和成長又能推動信息化建設的進程，兩者是相互融合的。企業(yè)應抓住信息化建設的機遇,培養(yǎng)出一批具有信息化素養(yǎng)和能適應信息社會企業(yè)所需的信息化人才，同時注意提高全體員工的信息化水平。

參考文獻

[1]杜聰敏.企業(yè)信息化急需的三類人才.中國物流與采購.2003(4)

[2]張虹、張賀利.企業(yè)信息化呼喚實用型人才培養(yǎng).現(xiàn)代技術.2005(7)

[3]劉曉歡．論產學研結合人才培養(yǎng)模式的管理體制［J］.職業(yè)教育研究。2005.(1)

[4]王軍.關于高校信息化人才培養(yǎng)的探析.三峽大學學報.2006(7)

第3篇：企業(yè)信息化建設總體思路范文

關鍵詞：施工企業(yè)；信息化；創(chuàng)新；發(fā)展

DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2016.04.164

1引言

思考企業(yè)內部信息化深化應用助推主業(yè)謀發(fā)展的思路，是提升資源整合、安全生產、服務品質等方面的關鍵。隨著智能化電網、智能化辦公等名詞的出現(xiàn)，已然標志著信息化建設時代成為一種趨勢。

2施工企業(yè)信息化建設意義

（1）戰(zhàn)略意義。做為施工企業(yè)，將信息化建設納入標準化建設體系，更是優(yōu)化配置電網資源，提高電網安全穩(wěn)定水平的必要前提。以科學發(fā)展觀引導工作方向，逐步提升公司軟實力。（2）管理創(chuàng)新手段的提升。隨著電網建設的飛速發(fā)展，特別是特高壓電網工程項目的啟動，標志著電網建設進入一個新的階段，特高壓工程全新的特點，高標準的管理，如何提高電網建設的科技管理創(chuàng)新力，如何保證特高壓工程建設進度、質量和安全成為特高壓工程的重點。利用信息化手段提升企業(yè)管理及創(chuàng)新水平、工程建設管理水平，實現(xiàn)管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。開發(fā)實現(xiàn)工程建設全過程，遠程管理的施工信息管理平臺。探索施工方與其他參建單位的信息管理平臺之間的有效銜接，可構建一個嶄新的信息化工程建設企業(yè)，最終使基建標準化的推廣實施卓顯成效。

3信息化深化應用推廣阻隔分析

目前建設施工企業(yè)對使用計算機的范圍尚停留在信息共享及寫作工具的階段，沒有過多接觸過更加廣泛的信息化管理及信息化應用，這將給信息化深化應用的推廣實施添加無形壓力。（1）企業(yè)對信息化工作定位。企業(yè)信息化建設是對管理模式、組織結構進行的一場"自上而下"的創(chuàng)新和變革。經驗和實踐表明：領導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件。（2）技術進步帶來的新舊更替形成的斷層問題。信息化建設工作從早期的辦公協(xié)同系統(tǒng)逐步過渡到知識應用階段，但所使用的計算機語言及載體并不一致，以前一張財務報表為實現(xiàn)信息共享，而隨著信息安全及與其他系統(tǒng)的可連接性需求以致出現(xiàn)java、linux等計算機語言的替換過程，其安全機制從編輯、編譯階段到解釋執(zhí)行階段層層設置保護機制和它的可移植性的特點?；谶@些特點,新的計算機語言無論在網絡應用還是在商業(yè)應用領域,無論在嵌入式系統(tǒng)還是在企業(yè)級開發(fā)都有非常廣泛的應用。（3）做好并建立企業(yè)信息化決策管理機構。企業(yè)信息化建設是一個長期連續(xù)不斷改進的過程，因此應建立一個由管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、運籌專家、計算機專家等成員組成的決策管理機構。在項目決策時，由該機構會同有關部門進行詳細的調研、論證，分析需求，明確目標，細心聽取多方意見，從而增加決策透明度，提高決策的科學性。

4信息化建設項目啟動流程

（1）推廣計劃。該階段需要對項目進行前期準備、制訂會晤計劃、培訓計劃。前期準備：項目資金落實、技術人員到位、設備到位；會晤計劃：計劃各個階段的工作會，并將會議的時間、地點、參會人員事先安排齊備；培訓計劃：對該項目系統(tǒng)所涉及的部門領導進行宣貫工作；對使用該項目系統(tǒng)的具體工作人員進行培訓。（2）工作會。工作會的目的是發(fā)現(xiàn)并解決問題，實現(xiàn)系統(tǒng)的使用價值。參會人員對每個實施階段遇到的問題進行匯總交流，之后由本單位技術人員及軟件開發(fā)公司或人員進行溝通。（3）組織培訓。任何信息系統(tǒng)的推廣都離不開各個項目啟動中的各個環(huán)節(jié)，其中組織培訓是關鍵，需要在系統(tǒng)已具備各項運行環(huán)境的前提下，開發(fā)技術人員對使用部門進行培訓，在培訓階段，使用人員可以提出問題，不斷改進功能。（4）試運行。與正式運行階段的主要不同在于人員錄入使用的后臺服務器設備、網絡設備等均屬備用，可以使用任何功能正常的硬件支持。主要針對數據錄入工作人員進行培訓講解等，數據均采用真實數據錄入并檢測。（5）模擬運行。與試運行階段的主要不同在于，模擬運行使用的后臺服務器、網絡設備等全部是正式運行時需要的硬件支持。目的是模擬正式運行，主要測試硬件系統(tǒng)的穩(wěn)定性。（6）正式運行。正式運行階段指經過培訓、總結、測試等手段，工作人員已經可以在正式系統(tǒng)里錄入數據，系統(tǒng)將在總結工作會中宣布正式啟用，隨即產生的數據錄入規(guī)范、要求將即刻生效。

5結論

（1）施工企業(yè)信息化深化應用實施規(guī)劃與建議。施工企業(yè)從管理上應通過更加快捷、靈活、全面、細化的方式了解一線生產狀況，及時引導決策層的判斷。在施工企業(yè)的具體業(yè)務流程中，可通過相應的業(yè)務系統(tǒng)，完成從前期到項目部成立將實際施工情況通過數據錄入及時傳達至決策層，使決策層發(fā)現(xiàn)問題，合理配置資源。（2）做好信息化建設準備工作，落實企業(yè)信息化建設資金。80%的企業(yè)認為資金投入不足是制約企業(yè)信息化的首要因素，在進行企業(yè)信息化建設時，必須對其進行包括技術、經濟、財務等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資預算。（3）建立一支自己的高素質的信息技術隊伍。人才是關鍵，企業(yè)信息化需要一支既懂技術，又懂管理，知識結構合理、技術過硬的"復合型"信息技術人才隊伍，這就要求企業(yè)通過加強人才培訓，技術交流與合作等方式來造就一大批精通專業(yè)知識的高層專門人才推動信息化建設。

參考文獻：

[1]范玉順.企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃方法與實踐,2007:78.

[2]費圣英.電力企業(yè)信息化SOA實踐,2007:148-151．

[3]譚衛(wèi):電子商務中安全技術的研究.哈爾濱工業(yè)大學,2006:58-60.

[4]許小榮.VB網絡與遠程控制編程實例教程[S].北京:希望電腦公司書刊部,2002:119-121．

第4篇：企業(yè)信息化建設總體思路范文

【關鍵詞】 SaaS模式 中小企業(yè) 信息化應用

1 中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀及原因分析

根據《2012中國中小企業(yè)信息化發(fā)展需求與現(xiàn)狀白皮書》專項調研顯示中小企業(yè)信息化建設困難重重，阻擾信息化建設因素中，列舉了信息化作用認識、業(yè)務集成難易程度、信息化專業(yè)人員和信息化機制等主要因素。

1.1 觀念問題

眾多中小企業(yè)家認為在現(xiàn)有的管理方式下，中小企業(yè)依然蓬勃發(fā)展。但熟不知在那個“時勢造英雄”的年代，中小企業(yè)的“第一捅金”獲取相應容易，但決不能將創(chuàng)業(yè)者的成功變?yōu)槠髽I(yè)的經典和定律，不屑于管理的變革和信息技術的應用。有些企業(yè)將信息化誤認為僅是計算機操作，沒有意識到信息化建設是一項系統(tǒng)復雜艱巨的工程。

1.2 人才問題

目前，在中小企業(yè)里很難找到一批既懂信息技術又懂企業(yè)管理的復合型人才。有些領導精通企業(yè)管理流程，但對信息技術知之甚少；有些員工精通信息技術，但不懂企業(yè)管理流程。而專業(yè)的信息技術類專業(yè)人才絕大多數只精通IT技術，對企業(yè)信息化難以全面把握，造成業(yè)務需求和技術之間的溝通壁壘，直接影響了中小企業(yè)的信息化進程。

1.3 資金問題

據國家發(fā)改委“中小企業(yè)信息化建設情況調查”顯示：我國有74%的中小企業(yè)信息化投入占銷售收入的比重低于1%，而發(fā)達國家通常在2%～3%之間。企業(yè)信息化系統(tǒng)每年的維護費用普遍占整個系統(tǒng)建設費用的10%-20%。而中小企業(yè)由于實力弱、管理水平低、信譽差、融資難等缺陷，以至于許多企業(yè)無法負擔如此巨大的信息化維護費用，更有甚者因后續(xù)資金不足間接導致初期投入的浪費。

1.4 管理問題

一些中小企業(yè)還沒有建立起一套科學的管理制度，業(yè)務流程不清晰，管理模式和組織形式無法適應現(xiàn)代管理的需要。有些中小企業(yè)缺乏總體規(guī)劃，各部門對信息條塊分割，形成一個個“信息孤島”。

1.5 信息化模式與企業(yè)發(fā)展需求不匹配問題

不同的企業(yè)對信息化的需求截然不同。許多中小企業(yè)在實施信息化過程中帶有很大盲目性，未能準確把握自身需求，為此付出了巨大代價。究其原因，關鍵是定位不準，未能將適度信息化作為追求的目標。

1.6 環(huán)境問題

雖然國家近幾年在建設信息基礎設施、開展信息交流等方面做了許多工作，但總體還是很薄弱。同時，國家在電子交易的法律保障、支付信用、貨物配送、網絡安全等方面有待完善。部分企業(yè)擔心商業(yè)機密泄露，系統(tǒng)遭到攻擊與病毒侵襲，導致數據丟失和破壞甚至系統(tǒng)癱瘓，影響企業(yè)的正常生產經營活動。

2 SaaS模式概述

SaaS是Software as a sewice（軟件即服務）的簡稱，是21世紀興起的一種創(chuàng)新型的軟件應用模式。它是供應商提供信息化所需網絡設施軟件及硬件運作平臺，并全權負責前后期一系列服務。企業(yè)無需購買軟硬件，只需支付軟件租賃費，即可通過Internet享受不受時空限制的服務。

2.1 SaaS服務模式的優(yōu)勢

（1）投資成本低。SaaS不僅減少了或取消了傳統(tǒng)的軟件授權費用，而且廠商將應用軟件部署在統(tǒng)一的服務器上，免除了最終用戶的服務器硬件、網絡安全設備和軟件升級維護的支出。

（2）按需訂購。用戶可以根據需求按需訂購軟件應用服務，SaaS供應商通常是按照客戶所租用的軟件模塊來進行收費的，而且 SaaS的供應商會負責系統(tǒng)的部署、升級和維護。

（3）靈活性強。SaaS模式可以在任何接入Internet的地點和時間使用，并在后續(xù)升級、產品服務等方面優(yōu)勢明顯，還使用如Web新技術。付費方式也靈活，既可按服務模式，也可按使用時間。使用時可支持多用戶同時使用，另外在數據交換接口友好，方便用戶導入導出，便于客戶銜接SaaS數據于內部系統(tǒng)。

（4）先試后買。SaaS模式使服務提供商與客戶間的溝通更加透明化。除了公開公正價格和功能外，還提供了“先試后買”的消費體驗。用戶通過試用體驗功能、感受服務，是否符合自身實際需求，以決定選擇哪家服務商，大大降低了企業(yè)信息化實施風險。

2.2 SaaS服務模式的缺陷

（1）適用范圍受限。由于SaaS通過互聯(lián)網進行數據傳輸，且數據存儲在互聯(lián)網上，一切都掌握在SaaS服務提供商一方，因此安全性成為企業(yè)采用SaaS信息服務需要考慮的主要問題。雖然SaaS服務提供商也提供了一定的安全加密機制措施，但其實際防范效果還需經過企業(yè)的實際檢驗。

（2）服務效率相對較低。與傳統(tǒng)摸下的企業(yè)信息系統(tǒng)相比，SaaS服務通過互聯(lián)網提供的信息運行效率和數據傳輸速度相對較低。

（3）風險問題潛在。由于SaaS的安全性和服務效率等問題，造成了企業(yè)實施SaaS信息服務模式下的風險。企業(yè)必須要考慮SaaS信息服務系統(tǒng)發(fā)生故障或崩潰時，如何采取安全策略及時恢復的問題。

（4）成熟度整體偏低。由于SaaS本身的優(yōu)勢，出現(xiàn)眾多的SaaS服務提供商，但服務水平參差不齊?，F(xiàn)存的SaaS服務成熟度可以用成熟度模型（CMMS）來衡量，一般分為定制級（CMMS1）、可配置級（CMMS2）、高效多用戶支持級（CMMS3）和高效多用戶支持可擴展級（CMMS4）四個級別。大部分SaaS服務還處于較低級水平（1級或2級），只有部分實力較強的處于較高級水平（3級或4級）。

3 SaaS模式下中小企業(yè)信息化應用對策

3.1 發(fā)揮SaaS優(yōu)勢，擴大適用范圍

采用SaaS信息化服務模式比較適合中小企業(yè)的資金少、業(yè)務量少的特點，但并不是中小企業(yè)將所有業(yè)務統(tǒng)一化為SaaS模式。尤其是安全性和實時性要求較高的系統(tǒng)（如生產管理）。而對于財務管理系統(tǒng)，為了保證數據的安全性及相關業(yè)務要求，需要采用企業(yè)內部系統(tǒng)和SaaS應用系統(tǒng)“雙系統(tǒng)”模式，才能很好解決SaaS在中小企業(yè)適用范圍的問題。

3.2 加強完善安全機制，確保SaaS安全性

由于采用了DES、RSA等數據加密技術和數字認證技術（CA）、安全套接層（SSL）、安全電子交易（SET）等協(xié)議，并且SaaS服務商還提供了優(yōu)良的數據備份和恢復方案，所以SaaS模式下的系統(tǒng)安全運行和數據安全傳輸是完全可以實現(xiàn)的。如微軟公司（Mircrosoft）的SaaS的模型中，采用了先進的Windows通信基礎構件技術，集成數據加密、認證、安全技術協(xié)議等技術為一體，為SaaS安全服務提供了良好的保證。當然，安全的實現(xiàn)還需從制度上加強完善，這需要SaaS服務商、客戶企業(yè)以及政府等多方面的努力。

3.3 利用“云計算”等先進技術，提高系統(tǒng)服務效率

以“云計算”技術為例，云計算融合了分布式計算、網絡計算技術和虛擬化、Web2.0等熱點技術，具有超大規(guī)模、高可靠性、通用性及高擴展性等顯著特點，恰巧符合了SaaS服務模式要求，為SaaS信息化服務提供了全新的思路。Michael Cusumano研討了云計算與SaaS的關系，認為云計算能為SaaS服務提供一種全新的高效服務平臺。A.Caceres提出了云技術的SaaS應用方案如（圖1）所示。

3.4 ，制定風險管理對策

信息安全風險始終是SaaS信息化應用不可避免的，企業(yè)必須要正確面對。作為客戶企業(yè)既要充分利用先進技術，又要培訓人員具備較強的風險和保密意識，并制定完善的風險管理對策機制，以將風險降低最小。

3.5 加強規(guī)范化SaaS產品的開發(fā)，提高成熟度

提高SaaS規(guī)定S成熟度要通過相關部門制定SaaS服務商準入制度，以及SaaS開發(fā)規(guī)范和標準，并確定其服務范圍及領域，以此改進當前SaaS服務業(yè)成熟度較低的缺陷問題。

4 結語

在當今互聯(lián)網的信息激增的社會，基于互聯(lián)網的信息服務應用模式必將是大勢所趨，SaaS信息化應用模式正是順應時展要求，當然，SaaS信息化應用模式的發(fā)展會存在種種問題，但是相比傳統(tǒng)信息服務模式的優(yōu)勢特征，必將推動了我國中小企業(yè)信息化的進程。隨著互聯(lián)網技術的快速發(fā)展，以及法律法規(guī)外部環(huán)境的進一步成熟，SaaS模式的中小企業(yè)信息化應用必將被更多的中小企業(yè)接受，必將成為企業(yè)實施信息化的新一代有效信息服務模式。

參考文獻：

[1]馬立林，李紅.基于SaaS的中小企業(yè)信息化模式探討[J].中國管理信息化，2009（02）.

[2]姜天一.SaaS模式在黑龍江省中小企業(yè)信息化建設的應用研究[D].哈爾濱工程大學，2011.

[3]杜衛(wèi)星.中小企業(yè)信息化建設困境與SaaS模式應用研究[J].經濟視角，2008（12）.

[4]孔燁.中小企業(yè)基于SaaS模式發(fā)展信息化的步驟與策略研究[J].管理信息化，2011（12）.

[5]毛華揚.SAAS模式下中小企業(yè)財務管理信息化建設問題的探討[J].商業(yè)會計，2011（07）.

第5篇：企業(yè)信息化建設總體思路范文

【關鍵詞】電力企業(yè)；信息化；建設；管理

引言

近年來，隨著社會經濟的快速發(fā)展和科學技術的不斷進步，信息技術目前已經獲得了突飛猛進的進展，在人類社會中得到越發(fā)廣泛的應用。當前，信息技術已逐漸滲透到企業(yè)生產經營的各個環(huán)節(jié)，貫穿到企業(yè)管理決策的始終。一個企業(yè)如果缺乏信息化，就意味著被時代拋棄，對其深化發(fā)展極為不利。而電力企業(yè)高端技術密集，企業(yè)對信息的運用能力關系到整個企業(yè)的經營運作和核心競爭力，同時也是企業(yè)管理水平的標志。許多電力企業(yè)千方百計地提高信息化水平，以擴大企業(yè)的生存、發(fā)展空間。因此，如何在當前信息化改革的嚴峻形勢中脫穎而出，已經成為擺在電力企業(yè)面前的重要課題之一。

1 電力企業(yè)信息化涵義

電力企業(yè)信息化就是電力企業(yè)充分利用現(xiàn)代信息技術，尤其是信息網絡技術，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而實現(xiàn)電力企業(yè)生產過程的自動化、管理方式的網絡化、決策支持的智能化、創(chuàng)新和電子商務運營的電子化。電力企業(yè)信息化由4個部分組成：

（1）電力信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程，實現(xiàn)電力企業(yè)工作流程信息化，其中包括信息的采集、檔案的采集、文檔的傳遞等基本工作流程；（2）電力生產制造業(yè)務的信息化，其中包括計算機輔助設計、輔助制造，以及數據管理等；（3）電力企業(yè)營銷流程信息化，其中涵蓋了銷售、采購、庫存等業(yè)務流程；（4）電力企業(yè)運作管理信息化。

2 電力企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀分析

上世紀60年代電力生產過程就基本實現(xiàn)自動化。而發(fā)電廠、變電站也致力于信息化的發(fā)展，因此自動監(jiān)測與監(jiān)控方面自動化發(fā)展程度較高。但電力行業(yè)因為在國民生產中的重要作用，國家一直使其處于相對獨立地位，而且電力行業(yè)改革較為頻繁，如何貫徹體制改革和提高產能一直是改革的關注點。不斷的制度體制變革使得整個電力企業(yè)的信息化應用水平參差不齊，電力行業(yè)缺乏統(tǒng)一性標準。縱觀現(xiàn)在電力企業(yè)信息化建設，可以總結出建設存在幾大結構性問題：

（1）電力企業(yè)的信息化發(fā)展要求很高的技術性，目前來看，“重硬輕軟”?，F(xiàn)在，我國電力企業(yè)還停留在大規(guī)模的基礎硬件的投入階段，信息化建設程度建設還沒有達到理想水平。同時，相對而言現(xiàn)在網絡與信息資源的利用還不夠，硬件脫離軟件，兩者不能發(fā)揮他們應有的作用。（2）系統(tǒng)管理軟件與專業(yè)系統(tǒng)不能協(xié)調并且系統(tǒng)孤立，不能發(fā)揮整合效益。行業(yè)特點使得電力企業(yè)更加強調如何提高產能和如何進行安全生產上，因此多年的信息化建設效果仍不理想?，F(xiàn)在，電力行業(yè)處于專業(yè)系統(tǒng)繁多，系統(tǒng)管理軟件較為缺乏的局面。因此，對于生產自動化系統(tǒng)仍然是電力行業(yè)軟件應用的主要部分，電力行業(yè)出現(xiàn)產、輸、配、售環(huán)節(jié)監(jiān)控有余，電力企業(yè)的管理決策能力嚴重不足。由于整個電力行業(yè)變革較多，在整個行業(yè)里電力公司的信息系統(tǒng)還是存在一定的差別。比較突出的是沒有統(tǒng)一的信息編碼，影響了信息化進程。

3 信息化建設中采取的建設性對策

總體來說，采用將BPR與ERP的互動做法，將推進電力企業(yè)的信息改革進程。

3.1 BPR建設

BPR（流程優(yōu)化）是實施ERP大型項目的基礎，BPR將電力企業(yè)變革和信息系統(tǒng)建設結合，用流程優(yōu)化理順電力企業(yè)各個孤立系統(tǒng)之間的關系。電力行業(yè)長期處于壟斷地位，有利于突破信息化建設，數據信息實現(xiàn)共享。

電力行業(yè)進行BPR建設第一步是打破壟斷，滿足市場化、規(guī)范化的改革思路要求。原有流程優(yōu)化符合整個行業(yè)變革需求，提升了電力企業(yè)參與市場競爭的實力，而且從根本上解決現(xiàn)在電力行業(yè)信息化建設存在的三大結構問題。第二步再思考和重新整合電力企業(yè)信息化建設。電力行業(yè)信息化系統(tǒng)現(xiàn)在處于分裂的局面，電力企業(yè)迫切需要進行改革。過去電力工業(yè)各專業(yè)領域應用信息技術，但各領域的應用是分散和孤立的，沒有形成大系統(tǒng)的概念。在再思索階段，應將重點放在信息技術的集成和綜合利用。

3.2 ERP建設

電力企業(yè)ERP（資源計劃管理系統(tǒng)）項目是一個龐大而復雜的工程，實施方與電力企業(yè)合作，他們需要具備ERP基礎知識，熟悉管理業(yè)務流程的技術人才。再是具體的選型，需要多訪問幾家軟件公司，帶著問題觀摩他們的演示，在眾多的電力企業(yè)中選擇能滿足自身需求的合作者是實施ERP成功的主要方面。而內部ERP需要形成上下聯(lián)動的工作平臺，這種平臺可以通過組建業(yè)務骨干隊伍，加強跨部門、跨單位之間的溝通合作構建?？捎靡越鉀QERP系統(tǒng)建設過程中遇到的難題，構建獨具特色的業(yè)務流程。ERP主要宗旨是將電力企業(yè)各方面資源進行科學地計劃、管理和控制，孕育現(xiàn)代化的電力企業(yè)管理理念。

第6篇：企業(yè)信息化建設總體思路范文

1．1．總體規(guī)劃缺失或不到位。企業(yè)信息化是涉及到技術、管理、企業(yè)戰(zhàn)略決策等一系列復雜問題的系統(tǒng)工程，制定科學、全面的信息化總體規(guī)劃是企業(yè)信息化建設成功的基礎?？傮w規(guī)劃的缺失是造成目前信息化系統(tǒng)應用情況出現(xiàn)問題甚至失敗的一個重要原因，并導致應用集成度低、信息孤島、重復建設、系統(tǒng)互不相容等不良后果。例如電網管理覆蓋面很寬，哪些管理功能需要在信息系統(tǒng)中得到應用，功能設置到怎樣的詳細程度，需要站在合理的、全面的角度考慮。如需要考慮信息化參與者的范圍、管理內容是否有必要應用信息化管理、信息化管理替代紙質管理是否符合規(guī)范要求。不整體規(guī)劃將造成很混亂的局面。又如電力企業(yè)和工程項目需要各種信息化：辦公自動化、生產管理、工程管理、財務及人力資源等，如果不全面地、綜合地考慮信息化建設，造成重復用戶和重復登錄等操作不方便，各系統(tǒng)之間將缺乏必要的聯(lián)系，不能體現(xiàn)信息化的整體性。

1．2．市場混亂、需求被動。市場上有很多很成熟和優(yōu)秀的軟件開發(fā)商和相應產品，有些是國外成熟產品，但是這些產品都是站在自己認知的角度上開發(fā)出來的，未必適合企業(yè)或工程的需要。管理需求的分析和定位對于實施信息化至關重要。但現(xiàn)實常見的情況是，不少IT企業(yè)出于商業(yè)目的和競爭的需要，對自己的產品系統(tǒng)及其中包含的管理模式進行過分夸張和宣傳，對電力企業(yè)實際需求的考慮不夠，扭曲和誤導企業(yè)方的管理需求。

1．3．建設過程缺乏有效監(jiān)控。信息化建設是一項專業(yè)性、技術性很強的工作。目前一般電力企業(yè)單位管理人員配備相應較為精簡，往往缺少信息化專業(yè)人士，在信息化建設過程中企業(yè)方無力或無暇進行監(jiān)督和控制，使信息化建設面臨各種潛在風險，如系統(tǒng)開發(fā)常出現(xiàn)開發(fā)不充分或范圍蔓延的現(xiàn)象。另外甲方和開發(fā)商對功能是否完成有歧義，爭執(zhí)不下，也是信息化不成功的常見問題。

1．4．信息制度不配套不健全。實施信息化管理是對管理的升級，需要與現(xiàn)行管理制度相配套和銜接；同時成功實施信息化也離不開制度的保證。目前IT開發(fā)商對信息化管理的制度配套和制度保證問題涉及很少，致使有的信息系統(tǒng)建成后因相應的管理制度不配套不健全，導致開發(fā)的信息系統(tǒng)成為擺設，應用效果大打折扣，不能充分發(fā)揮作用。

1．5．培訓不足。企業(yè)人員在思想觀念上對信息化認識有限，應用能力和水平不足，在信息化建設中表現(xiàn)為徘徊觀望，不能積極配合。這都是對人員的信息化建設意識和能力缺乏培訓的結果。而軟件供應服務商一般很少提供培訓服務，或提供的培訓僅限于自己產品的應用，不能提供全面提升員工信息化素質的培訓服務。

2．對策和建議。解決電力企業(yè)信息化建設存在的問題，需要長時間及各方的努力，需要一個長期而復雜的過程。

2．1．各方的重視與努力。首先要有來自企業(yè)本身的重視，尤其是來自電力企業(yè)領導層的重視，領導重視是推動信息化建設最主要的動力。電力企業(yè)各級領導和業(yè)務人員是信息化的最主要的參與者，應增強信息化意識，認真對待，提出針對性強的、確實利于自身工作的需求，增強與開發(fā)商的互動性。同時，各系統(tǒng)開發(fā)商應在加強軟件技術開發(fā)的同時，深入了解電力企業(yè)業(yè)務，不要做只懂代碼和計算機的IT人才，更應做既懂企業(yè)業(yè)務管理又懂計算機技術的復合型人才。

2．2．在全局角度看待和規(guī)劃電力企業(yè)信息化建設。信息系統(tǒng)的規(guī)劃應站在全局的角度、戰(zhàn)略的角度，整體規(guī)劃、分步實施，應由企業(yè)領導親自過問，專門部門負責執(zhí)行。規(guī)劃時要明確各系統(tǒng)的功能，明確系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的關系，功能任務上不能有重復，但應保持一定的通信聯(lián)系，應初步明確各系統(tǒng)間接口，避免信息孤島。電力企業(yè)組織形式不同，還要根據自身組織結構做好針對性信息化規(guī)劃。如集團性公司應規(guī)劃好各級信息化內容、各級單位之間的信息共享以及電子工作流程。不同企業(yè)做好不同信息化規(guī)劃，電網級信息化要重點做好資產管理、生產運行管理規(guī)劃;工程項目要做好工程項目管理系統(tǒng)規(guī)劃。在規(guī)劃過程中，企業(yè)應梳理管理規(guī)范，避免業(yè)務規(guī)格不統(tǒng)一。如在規(guī)劃階段就提出企業(yè)內部各種編碼的統(tǒng)一要求。

2．3．有效需求和合理設計。需求分析是信息化能否成功的焦點。良好有效的需求分析方法將事半功倍。建議盡量采用原型法，這樣用戶更清楚了解要開發(fā)的內容，方便提出意見。應與客戶部門級負責人進行專門結構性需求的討論，此時不要拘泥于細節(jié)，而應力圖提煉出核心業(yè)務需求，放棄或弱化一些對用戶或整個系統(tǒng)不迫切的、得不償失的功能需求，避免不必要的浪費。例如在工程建設管理的質量管理中，現(xiàn)場會填寫各種單元驗收表格，這些表格如何用電子化手段錄入數據庫，是一個令人頭疼的問題，由于表格種類和數量很多，如果統(tǒng)統(tǒng)采用結構化錄入則不僅帶來設計和開發(fā)上的繁重的工作量，而且操作和使用人員也會感覺不方便，在匯總統(tǒng)計角度上意義也不大，這時可以采用現(xiàn)場手工填寫，事后掃描或其它掃描識別的方法將數據輸入數據庫，目的是結構化統(tǒng)計重點信息，詳細信息只要能夠瀏覽到就可以了，而不是一味追求全面。又如公文流轉是辦公自動化中的重點，而派車管理等相對整個企業(yè)信息化屬于邊緣問題，不應做為需求分析和設計的重點。如何更好地把握需求，開發(fā)商責任義不容辭，但電力企業(yè)方也應開動腦筋，廣開思路，引進人才或咨詢服務協(xié)助解決問題。

第7篇：企業(yè)信息化建設總體思路范文

關鍵詞：企業(yè)信息化系統(tǒng) 應用 集成

一、企業(yè)信息化的背景

近年來， 隨著互聯(lián)網絡的普及，計算機、通信和電子信息技術的飛速發(fā)展，信息的共享與網絡的應用也日益推廣與深入。信息化程度的高低和重視程度，標志著一個地區(qū)的現(xiàn)代化水平甚至一個國家的綜合國力。各種信息化系統(tǒng)已成為國家基礎設施，它們支撐著電子政務、電子商務、能源化工、網絡教育、通信和社會保障等，是現(xiàn)代社會不可缺少的管理手段。信息化是企業(yè)的強力軍，應該主動創(chuàng)造條件，加快企業(yè)信息化步伐。

從管理的角度看，企業(yè)信息化是對企業(yè)中的生產經營信息進行整理，系統(tǒng)化、自動化、集成化的過程，也就是對企業(yè)信息系統(tǒng)的搜集、計劃、實施、運行和管理的過程。

二、 企業(yè)信息化建設困難重重，面臨很多問題

1.資金問題，信息化建設很難持續(xù)性發(fā)展

企業(yè)信息化需要持續(xù)的資金投入，這是一個長期性的持久性的建設工程，而且大量資金的投入，也未必能收到立竿見影的效果。如果在信息化建設前期，投入了大量資金和精力，但并未即時帶來相應的效果和效益，企業(yè)領導層會迫于壓力而使企業(yè)在信息化投入方面進展緩慢。

2.計算機技術水平的限制，導致信息化建設難以開展

相當數量的企業(yè)不能很好地接受先進的信息化管理系統(tǒng)。在企業(yè)中，信息技術人才稀缺、計算機水平有限的問題也是普遍存在的。企業(yè)普通員工由于非專業(yè)的原因，側重點不同，對企業(yè)信息化的概念不能很好的理解，導致信息化的水平不夠，使用計算機和網絡的技能也跟不上時代的發(fā)展，這很不利于企業(yè)信息化的建設。努力培養(yǎng)軟件開發(fā)的相關人才是很有必要的。

3.信息技術人員嚴重不足，信息化機構不健全

企業(yè)信息化除了要有資金的持續(xù)性投入，技術創(chuàng)新也是不可或缺的。企業(yè)的組織結構、業(yè)務流程、管理制度等都與其息息相關。為了與信息化建設的要求相適應，提高企業(yè)信息化管理的水平，觀念更新、企業(yè)業(yè)務流程重組和組織重組的任務非常繁重。

4.老傳統(tǒng)影響太深，網絡工程沒有得到充分的利用

傳統(tǒng)的辦公方式仍然是現(xiàn)在的主流辦公方式。企業(yè)落后的管理模式與現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)理念是沖突的，為了確保信息傳達的準確性和可靠性，文件的傳送還是依靠電話、傳真、打印等手段，因此辦公耗材也大大的增加了，造成了人力、物力、財力的浪費。

三、企業(yè)信息化規(guī)劃中的關鍵問題及其應對策略分析

對于企業(yè)而言， 其信息化規(guī)劃過程并不只是一個單純的技術性問題，其中還涉及社會及管理等諸多方面，特別對于大型國有企業(yè)而言，其進行信息化規(guī)劃所冒風險較普通企業(yè)要大得多，因此， 必須對企業(yè)信息化規(guī)劃及其實施所造成的影響進行認真的分析。 以下就企業(yè)信息化規(guī)劃過程中的關鍵問題及其應對策略進行分析。

1.明確信息化目標的問題

確定企業(yè)信息化規(guī)劃的目標時通常采用如下兩個方式：一種較為通用，其不管企業(yè)戰(zhàn)略目標怎樣改變，均以企業(yè)實際環(huán)境情況為依據進行相應策略的制定； 另一種方法主要以直接實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)目標作為首要策略的選取而進行規(guī)劃。 無論哪種方法，規(guī)劃時都必須有清晰的管理思路和明確的目標。

2.信息資源的整合問題

對于企業(yè)而言，能否及時掌握各種類型的業(yè)務數據狀況相當重要， 也是在這個瞬息萬變的市場中迅速準確進行決策的關鍵。信息化為此類信息的及時掌握提供了技術支持，但是，如何有效進行此類信息資源的整合和規(guī)劃是一個難題，整合過程中應當對信息進行分類，對于縱向信息及橫向信息分別進行整合處理。

3.協(xié)作核心平臺的構建問題

此問題如今也是企業(yè)信息化規(guī)劃過程中的技術難點及要點，進行此問題的處理時，應以實現(xiàn)核心平臺的通用性和完整性為目的，使得所構建平臺能夠適應各種類型企業(yè)業(yè)務的需求。

4.國際化標準的問題

解決此問題時除了要考慮到國際化標準管理之外，還應當考慮到企業(yè)的中國特色，全球各類跨國公司普遍采用扁平化管理方式來進行企業(yè)結構的優(yōu)化，但過度扁平化勢必會導致更多的人被排擠到社會中，并導致社會就業(yè)壓力的增大，因此，企業(yè)業(yè)務組織重組時不僅要考慮數據透明性的實時掌握及管理，還要考慮社會的承受能力。

5.數據安全及管理規(guī)范的問題

此問題也是限制信息化廣泛應用的重要障礙之一，企業(yè)信息化網絡平臺實現(xiàn)了數據的共享，但也為其安全性帶來了潛在的威脅，必須從日常維護管理工作入手，制定詳細的操作規(guī)范和管理制度，并借助于技術手段對系統(tǒng)進行監(jiān)督。

四、 企業(yè)加快信息化建設的對策

1.基于企業(yè)實際，以科學的態(tài)度確定總體思路

信息化對企業(yè)來講是一項全新的工作，沒有現(xiàn)成的經驗和模式。在建設計算機網絡時，首先要明確信息化建設的目標，統(tǒng)一規(guī)劃和管理，實現(xiàn)各部門信息互通，使信息資源共享。達到信息流、資金流和物流的協(xié)調統(tǒng)一。為此，需要從公司實際情況出發(fā)，制定合理的計劃，改造現(xiàn)行的管理流程和模式，既要重視近期建設，也要考慮長期發(fā)展，利用各種信息技術整合企業(yè)資源，提高企業(yè)工作效率和經濟效益。

2.加強信息化意識，強化人才隊伍建設，充分發(fā)揮計算機網絡優(yōu)勢

采用多種形式針對企業(yè)內部員工進行信息化培訓跟講座，增強員工的信息化意識，使大信息化這種觀念和思想深入人心，擴大知識面，先進技術的發(fā)展能夠給企業(yè)帶來新的活力。提高企業(yè)全體人員的信息化意識和計算機水平，也是為日后大家都能有效參與復雜的管理信息系統(tǒng)。

3.提高信息化認識，強化計算機技術水平

企業(yè)信息化的建設，必須得有先進的技術作為保障。一方面可以對現(xiàn)有技術人員進行培訓，另一方面可以吸收專門人才加入企業(yè)，充實技術力量。只有企業(yè)擁有既懂企業(yè)管理，游動計算機應用的復合型人才，掌握了一定的網絡信息化技術，建立一支專業(yè)的精通信息技術的人才隊伍，才能為信息化建設打下基礎。

4.制定管理規(guī)范，保證良好的網絡運行環(huán)境

為了保護計算機數據庫的安全，應當建立上網規(guī)范系統(tǒng)，增強所有員工安全使用計算機網絡的意識，才能保證計算機網絡的正常運轉。

5.從公司實際出發(fā)，做好企業(yè)信息化的整理規(guī)劃

在網絡基礎建設方面，企業(yè)應當根據自身的實際情況合理投資，認真規(guī)劃，既要滿足眼前的需要，又要考慮到日后的發(fā)展。以實用為主，避免追求華而不實。建立可靠的企業(yè)信息平臺，一旦實現(xiàn)了信息化，公司的重大決策和日常工作都會有基礎信息作為支持，實現(xiàn)機關公文處理的電子化、自動化和網絡化。

五、結語

綜上所述，信息化是現(xiàn)代企業(yè)提高經營管理水平，提升市場競爭優(yōu)勢的必要手段，是企業(yè)提高管理質量和市場服務水平的重要保障。 為了實現(xiàn)企業(yè)信息化規(guī)劃的有效開展，不僅要重視信息化建設的戰(zhàn)略性規(guī)劃，還需要確保企業(yè)領導及員工能夠積極投入到企業(yè)信息化建設中來，主動采用信息系統(tǒng)開展各項經營管理活動、進行有關經驗的總結，鼓勵大家積極參與到企業(yè)信息化規(guī)劃工作中來，從而推動企業(yè)信息化規(guī)劃工作的有效開展和實施。

參考文獻：

[1]葛聲，馬殿富等.基于 Web 服務的網絡軟件運行平臺研究與實現(xiàn)[J]北京航空航天大學學報. 2003， 29 （10）： 897～900

[2]朱永虎， 張選平等.Jetspeed——企業(yè)信息門戶的實現(xiàn)[J].計算機應用研究.2003， （3）：155～157

[3]李勝利， 任軍等.建設企業(yè)信息門戶的技術與實現(xiàn)[J].山東科技大學學報（自然科學版）.2003， 22 （2）： 99～101

[4]雷遠平.網絡門戶網站登錄技術研究[J].武漢理工大學學報.2003， 25 （10）：85～86

[5]向上，沈治宏.基于“知識鏈”優(yōu)化的企業(yè)信息門戶研究[J].現(xiàn)代情報.2004， （8）：158～160

第8篇：企業(yè)信息化建設總體思路范文

關鍵詞：贛南；物流企業(yè)；信息化；對策

中圖分類號：F252 文獻標識碼：A

一、物流企業(yè)信息化建設的必要性分析

在經濟全球化的大趨勢下，隨著信息技術的迅速發(fā)展和競爭環(huán)境的日益嚴峻，要大幅度降低我國物流企業(yè)的物流成本，增強企業(yè)的國際競爭力，就必須以信息技術和信息化管理來帶動物流企業(yè)的全面發(fā)展，構建全社會的大物流系統(tǒng)。這就迫切需要物流企業(yè)在信息資源上實現(xiàn)共享化、在信息網絡上實現(xiàn)一體化，積極開發(fā)物流信息平臺、建立并完善綜合性或專業(yè)化物流管理信息系統(tǒng)，通過信息化實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提升物流企業(yè)在市場中的競爭能力。因此，物流企業(yè)信息化建設已成為一個刻不容緩的問題。

二、贛南物流企業(yè)在信息化過程中面臨的主要問題

贛南的物流企業(yè)中，擁有物流信息系統(tǒng)的企業(yè)很少，絕大多數中小物流企業(yè)尚不具備運用現(xiàn)代信息技術處理物流信息的能力。物流企業(yè)之所以沒有進行信息化有如下原因：

（1）小企業(yè)軟件缺乏：首先贛南的物流企業(yè)都是一些中小型企業(yè)，適合中小物流企業(yè)的物流軟件有限。這里的適合一是指價格適合，二是指物流軟件適合?，F(xiàn)在市場上有不少所謂的物流軟件大多數是由傳統(tǒng)的倉儲、運輸軟件發(fā)展而來的，價格較高，而且存在不適用中小物流企業(yè)實際運作的現(xiàn)象。

（2）傳統(tǒng)觀念及傳統(tǒng)的管理模式的影響：許多物流企業(yè)由傳統(tǒng)運輸倉儲企業(yè)發(fā)展而來，由于人員素質及資源有限，習慣于用傳統(tǒng)的思想解決問題，使信息化在實施過程中遇到了極大的阻力。同時，作業(yè)模式也習慣于手工作業(yè)，害怕甚至抵觸企業(yè)信息化。

（3）提供基礎信息和公共服務的物流平臺發(fā)展緩慢：贛南絕大多數物流企業(yè)是中小企業(yè)，企業(yè)資金、規(guī)模和經營能力有限，自己開發(fā)或購買物流信息系統(tǒng)軟件的可能性不大，故迫切需要物流公共信息平臺。

（4）信息化整體規(guī)劃能力較低：物流企業(yè)信息化整體規(guī)劃能力較低，對信息化的理解不深入。贛南在物流企業(yè)信息化長期發(fā)展戰(zhàn)略上尚未形成體系，標準化工作發(fā)展較慢；同時，物流企業(yè)對自身當前的信息化建設也缺乏規(guī)劃，缺乏覆蓋整個企業(yè)的全面集成的信息系統(tǒng)，目前真正去搞信息化整體規(guī)劃的企業(yè)寥寥無幾。

（5）信息技術應用比較落后：信息技術落后已成為制約贛南物流企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。目前，信息技術在物流企業(yè)信息化方面的應用比較少、層次比較低，計算機應用多局限在辦公自動化和日常事務處理方面。絕大多數物流企業(yè)尚不具備運用現(xiàn)代信息技術處理物流信息的能力。在擁有信息系統(tǒng)的物流企業(yè)中，其信息系統(tǒng)的業(yè)務功能和系統(tǒng)功能還不完善，缺乏必要的訂單管理、貨物跟蹤、倉儲管理系統(tǒng)和運輸管理系統(tǒng)等物流服務系統(tǒng)，物流信息資源的整合能力尚未形成。

（6）物流信息資源缺乏有效整合：贛南物流企業(yè)已經認識到信息化基礎設施建設的重要性，部分物流企業(yè)通過籌資建設信息系統(tǒng)，建立了企業(yè)內部的物流信息共享平臺，促進企業(yè)內外的信息交流，提高服務質量降低物流成本，擴大企業(yè)的客戶群，提高盈利率。但贛南物流企業(yè)信息化總體水平較低，能利用信息技術優(yōu)化配置資源的企業(yè)還很少。特別是公共信息平臺的建設滯后，物流信息分散，導致資源不能有效整合，形成了大大小小的“信息孤島”。

（7）普遍缺乏高素質的物流信息管理人才：現(xiàn)代物流作業(yè)過程復雜、環(huán)節(jié)較多，信息量大，對技術需求高，各種物流信息又具有不確定性、難以捕捉的特點。因此在信息化建設中，絕大部分物流企業(yè)缺乏既熟悉物流管理業(yè)務，又懂得計算機、網絡及通訊知識，并熟悉現(xiàn)代物流信息化運作規(guī)律的專業(yè)物流信息管理人才。

三、物流企業(yè)信息化建設的對策分析

（1）合作方式：贛南物流企業(yè)多為中小物流企業(yè)，其規(guī)模、財力有限，獨立建立物流信息系統(tǒng)或平臺耗資巨大，因此，中小物流企業(yè)急需建立公共物流信息平臺，采用合作的方式，共同投資、共同開發(fā)、共同使用、共同維護。

（2）積極借鑒國外物流信息化標準：管理者應該打破常規(guī)的管理方式。在世界各國十分注重物流標準化建設，重視物流標準的跨國銜接，尤其重視物流信息系統(tǒng)的標準化。如美國與歐盟之間基本實現(xiàn)了物流工具和裝備設施的統(tǒng)一標準，同時在物流信息系統(tǒng)標準化方面美歐各國已基本完成了企業(yè)內部、企業(yè)之間以及整個美歐統(tǒng)一市場的標準化。在注重向國外發(fā)達國家美國、歐盟、日本借鑒有關物流標準化經驗的同時，我門更應當注意與國際標準化組織(ISO)充分合作，積極采用國外先進標準，特別是其中的信息化標準，并密切跟蹤有關動態(tài)。

（3）可利用物流園區(qū)或物流基地和校企聯(lián)合方式：在贛南物流企業(yè)中，大多數規(guī)模非常小，難以獨立開發(fā)或購買物流信息系統(tǒng)，又缺少和其他企業(yè)合作開發(fā)物流信息系統(tǒng)的條件，此時，利用物流園區(qū)或物流基地提供的信息平臺，進行高效率的物流運作。物流基地的信息系統(tǒng)可以為入駐的物流企業(yè)提供信息平臺，引導他們利用現(xiàn)代技術進行業(yè)務運作，直接促進物流企業(yè)的業(yè)務拓展和運營成本的降低。根據國外物流信息化發(fā)展的經驗，物流信息系統(tǒng)在低端市場上不具備開發(fā)價值。從商業(yè)化運作而言，物流企業(yè)在目前還無法低成本、低風險、高效率地開展信息化。

（4）制定科學可行的物流企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃：物流企業(yè)應明確企業(yè)物流信息化發(fā)展的目標，在于構建信息優(yōu)勢和集成物流的“整體合力”，加快物流組織向便于信息快速流動和開發(fā)利用的轉型，制定出合理可行的物流信息化發(fā)展規(guī)劃。

（5）采用適合自身需求的物流信息技術：為了提高管理效率、降低運作成本,物流企業(yè)必須開發(fā)物流信息管理系統(tǒng)，根據自身特點，合理選擇 EDI、GPS/GIS、RFID、EOS、Internet、條碼等先進技術，更好地實現(xiàn)貨物動態(tài)跟蹤和信息自動處理功能。同時，還應建立并完善相應的技術支撐體系。物流信息化支撐體系以信息化標準為基礎，以信息技術和設施為基本元素，以辦公或業(yè)務自動化等事務處理系統(tǒng)為基本應用，以倉儲管理信息系統(tǒng)、配送管理信息系統(tǒng)、運輸配送管理信息系統(tǒng)等實現(xiàn)物流供應鏈管理與控制，以電子商務系統(tǒng)實現(xiàn)生產企業(yè)和物資需求者的供需關系，而通過資源計劃系統(tǒng)實現(xiàn)與政府經濟系統(tǒng)、企業(yè)作業(yè)系統(tǒng)的集成，從而準確預測不同模式下物資資源需求，制訂全面的資源計劃。

（6）有效整合物流信息資源：以往物流企業(yè)的信息化建設十分看重硬件投入隨著企業(yè)發(fā)展的需要，信息資源的整合開發(fā)日顯重要。事實上，開發(fā)物流信息資源既是物流信息化的出發(fā)點又是物流信息化的歸宿，同時，信息整合也會推動物流行業(yè)相關資源和市場的整合。贛南要發(fā)展現(xiàn)代物流，抓住全球化和信息化帶來的發(fā)展機遇，必須加強物流信息資源整合，大力推進公共信息平臺建設，建立健全的電子商務認證體系、網上支付系統(tǒng)和物流配送管理系統(tǒng)促進信息資源的共享。

（7）重視和培養(yǎng)專業(yè)人才：人才是物流企業(yè)信息化建設成功的關鍵因素之一，也是物流企業(yè)長期健康發(fā)展的重要基礎。一般認為，物流信息化人才應該具備以下知識結構：堅實的文化基礎知識；精通物流專業(yè)知識，這是開展物流工作的基礎；掌握現(xiàn)代信息技術。此外，還應掌握方法論、經濟學等方面的知識等。因此，在進行物流信息化人才培養(yǎng)時，應注意從上述幾個方面合理構建培訓內容，同時建立與之相適應的培訓環(huán)境和實踐環(huán)境，注重創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)的途徑可采取院校培養(yǎng)和在職培訓等多種方式進行。同時注重信息化人才儲備。

四、結束語

隨著經濟全球化和電子商務的飛速發(fā)展，贛南物流企業(yè)為了更好地滿足客戶需求，并不斷降低物流成本，就必須重視并積極進行信息化建設，鼎足于贛南，面向全國，以期在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

作者單位:贛南師范學院商學院

參考文獻：

[1]吳志惠.物流信息化對策[J].中國信息界,2005,(21)：48-50.

第9篇：企業(yè)信息化建設總體思路范文

【關鍵詞】決策樹 新建煉廠 信息化建設規(guī)劃

一、引言

信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢，是推動經濟社會發(fā)展和改革的重要力量。隨著國內各大石油集團新建煉化項目的相繼上線，新建煉廠的信息化建設在整個項目的建設進程中顯得尤為重要。眾所周知，一套科學、合理的信息化建設規(guī)劃能夠清晰的描繪出企業(yè)未來一段時期內的信息化建設藍圖，能夠有效提升實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的信息技術能力，能夠為企業(yè)發(fā)展自身信息技術能力提供一個中長期計劃，是企業(yè)信息化建設的總綱。

目前，各新建煉化企業(yè)或大項目大多是根據各自的業(yè)務狀況及其發(fā)展戰(zhàn)略，按照業(yè)務模型框架對業(yè)務領域進行分析，從發(fā)展現(xiàn)狀、面臨形勢、規(guī)劃部署、效益風險、保障措施及項目描述等方面完成信息化規(guī)劃的分析和編寫工作，形成信息化發(fā)展規(guī)劃方案，確實在一定程度上規(guī)范了各企業(yè)的信息化建設。然而，由于規(guī)劃的標準不統(tǒng)一，方法不一致，造成了編制完成的項目規(guī)劃在科學性和合理性方面有所欠缺，某些企業(yè)的很多小系統(tǒng)搭順車一并投資建設，還有一些目前不具備條件的一些系統(tǒng)也被包含進來。在以往編制的規(guī)劃中，往往存在一些問題，如，規(guī)劃方案的完整性欠佳，導致信息化建設項目有缺項；規(guī)劃方案中的項目描述不清晰，在后期建設過程中，導致不同的系統(tǒng)存在功能交叉現(xiàn)象；規(guī)劃方案中的實施計劃不合理，出現(xiàn)某系統(tǒng)上線后其數據源系統(tǒng)還在建設過程中，浪費了大量的資源。新建煉廠的信息化建設應當基于先進的方法論進行編制，從而可以保證新建煉廠信息化建設的科學性、合理性及先進性。

因此，新建煉廠在信息化建設方面必須根據統(tǒng)一的標準和確定的方法進行信息化建設的超前謀劃，必須綜合考慮新建煉廠的建設歷程和業(yè)務實際來編制一套科學、合理、完整的信息化建設規(guī)劃，從而保證新建煉廠的信息化建設與工程建設同步跟進。

二、關于決策樹

決策樹的重要作用在于能夠將業(yè)務與IT進行關聯(lián)，由四部分組成，從上至下分別是業(yè)務戰(zhàn)略、業(yè)務目標、業(yè)務活動和IT能力。在基于決策樹進行需求分析時，首先，要在各層面確定企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略，其次，要確定需要通過哪些業(yè)務目標來實現(xiàn)上述的業(yè)務戰(zhàn)略，再次，要分析每個業(yè)務目標需要哪些業(yè)務活動來支撐，最后，將業(yè)務活動與相關的IT能力進行對應。此時，就完成了業(yè)務目標、業(yè)務能力、業(yè)務活動、IT能力的逐步推導，得出了支持各類業(yè)務活動的信息化能力，即可得出滿足新建煉廠信息化建設要求的部分需求分析內容。

三、規(guī)劃編制的方法

（一）基于決策樹進行規(guī)劃需求分析

需求分析是信息化建設規(guī)劃中的一部分重要內容，完善的需求分析可以為后續(xù)的信息技術方案設計和項目規(guī)劃奠定良好的基礎，是提升信息化建設規(guī)劃整體水平的關鍵切入點。需求分析的總體思路是，首先，根據企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略進行業(yè)務分析，為新建煉廠搭建業(yè)務架構，并基于決策樹方法論進行業(yè)務與IT的關聯(lián)分析，因為離開業(yè)務談IT將是一紙空談。接下來通過與直接需求和國內外經典案例的結合得到最終的需求分析。

由于篇幅限制，重點講解需求分析中基于決策樹如何將業(yè)務與IT進行關聯(lián)，是通過從業(yè)務戰(zhàn)略到IT能力的逐步推導來實現(xiàn)。假定某新建煉廠的業(yè)務目標是“1000萬噸/年的煉油能力，通過優(yōu)化資源、優(yōu)化生產、實現(xiàn)精細化的高效管理、提高核心競爭力，建成國際先進、國內領先的智能化新型煉廠?！币_到上述業(yè)務目標，需要信息技術提供對業(yè)務的全面支持能力。基于決策樹方法，通過對業(yè)務戰(zhàn)略、業(yè)務目標、業(yè)務活動進行深入分析，確定所需要的信息化能力，推導出了經營管理層（完整的需求分析還應當包括決策層、生產管理層、生產操作層的分析，此處不再一一贅述）業(yè)務活動對信息技術能的力需求內容，如圖1所示：

圖1.經營管理層的IT能力推導圖

由圖1可見，通過ITTL管理的IT能力的建立將支撐和優(yōu)化IT管理和IT運行維護業(yè)務活動，有效的提升新建煉廠的IT運行維護能力。通過科研項目管理IT能力的建立將有效的支持和優(yōu)化科技管理業(yè)務活動，從而達到提升新建煉廠對科研項目全程記錄和管理能力的業(yè)務目標。圖中的其它內容不再一一分析。

依據上述方法完成的需求分析將具有與業(yè)務緊密結合、貼近用戶直接需求、緊跟信息技術發(fā)展趨勢等特點。一份完整的需求分析報告將會成為整個信息化建設的亮點，有助于提升信息化建設規(guī)劃的整體質量水平。

（二）科學的進行信息技術方案設計

信息技術方案是信息化建設規(guī)劃中的重要成果之一，科學、先進的信息技術方案可以為新建煉廠勾勒出信息化建設的藍圖，是整個信息化建設規(guī)劃的核心內容。新建煉廠信息技術方案的內容需要充分考慮企業(yè)信息化和信息技術的發(fā)展規(guī)律和特點,按照信息架構設計、應用與應用集成架構設計、基礎設施架構設計以及IT設計與工程設計的對接設計四個方面組織相應的信息化建設內容，即，設計各類數據流向科學、合理的信息架構，內容完整的應用及應用集成架構，先進的基礎設施架構，實用的IT與工程對接重點，保證新建煉廠信息化建設有序開展。

下面重點介紹應用架構的設計，在進行應用架構設計時，應根據新建煉廠的業(yè)務需求和成熟的信息化技術，從決策層、經營管理層、生產管理層、生產操作層，描述出覆蓋企業(yè)主要業(yè)務的應用系統(tǒng)架構，如圖2所示：

圖2.應用架構設計示意圖

由圖2可以看出，應用架構橫向分為四個層次，分別是決策層、經營管理層、生產管理層及生產操作層。縱向分為三個領域分別是原油配置與原料采購、煉油化工生產、工程建設。新建煉廠的信息化建設必須與工程建設同步跟進，因此，在信息技術方案的設計中，應當包含IT與工程對接重點的設計的相關內容。一般情況包括三方面的內容：基礎設施方面的設計對接（如，機房設計、網絡綜合布線設計、DCS/PLC接口設計、大屏幕）、自動化與計量儀表方面的設計對接（如，LIMS接口設計、先進控制系統(tǒng)設計、油品調合系統(tǒng)設計、計量儀表設計）及IT組織架構的設計對接等。

通過上述分析可以看出，若要設計出完整的信息技術方案，需要兼顧信息架構、應用與應用集成架構、基礎設施架構、IT與工程的對接重點四方面的內容。作為信息化建設規(guī)劃的核心支撐內容，信息技術方案的優(yōu)劣直接影響到信息化建設規(guī)劃的成敗。

（三）合理的編制項目規(guī)劃

項目規(guī)劃是將信息技術方案的內容進一步具體化到相應的項目、策略、實施計劃、投資計劃，合理的項目規(guī)劃可以為企業(yè)提供一個提升自身信息技術能力的方法和計劃，因此，編制項目規(guī)劃一定要注意其合理性。

重點介紹實施策略和實施計劃的編制，實施策略將根據項目間的依賴關系及項目的風險效益分析制定，制定原則為：存在較強依賴關系的系統(tǒng)建設應在另一系統(tǒng)建設完成的前提下進行；低風險項目可首先考慮實施。

針對不同階段信息化建設的需求及特點，結合新建煉化企業(yè)工程建設的進度進行分階段組織實施，具體應分為以下四個階段：定義階段、實施階段、生產準備階段、生產運行階段，如圖3所示：

圖3.結合工程進度制定實施計劃的示意圖

從圖3可以看出，在不同的階段應該安排與工程建設進度相一致的信息化建設內容，例如，在實施階段的系統(tǒng)實施，應當包括，檔案管理、資產管理等系統(tǒng)的實施工作，為項目檔案驗收和資產驗收做好準備工作。通過上述分析可以看出，項目規(guī)劃作為信息化建設的重點內容之一，務必要關注其合理性，否則將會導致整個信息化建設規(guī)劃失去適用性而難以落地。

四、規(guī)劃編寫方法的應用

本文基于決策樹方法論對規(guī)劃編制方法進行了深入的研究，形成了一套科學合理的編制方法，并將該方法應用在了新建煉廠云南石化的信息化建設規(guī)劃的編制中，為云南石化設計了一套具有全面性、前瞻性、實用性的信息化規(guī)劃?；跊Q策樹編制完成的云南石化信息化建設規(guī)劃起點高、內容全、資源共享，能夠全面支撐云南石化未來的業(yè)務發(fā)展需求，同時得到了用戶的普遍肯定。

五、結論

在大型煉廠編制信息化建設規(guī)劃時，采用本文提供的成熟方法，能夠確保完成的需求分析具有與業(yè)務緊密結合、貼近用戶直接需求、緊跟信息技術發(fā)展趨勢等特點，確保設計完成的信息技術方案能夠兼顧信息架構、應用與應用集成架構、基礎設施架構、IT與工程的對接重點四方面的內容，確保項目實施策略和實施計劃的合理性，支撐信息化建設規(guī)劃完整落地。同時，若采用本項目提供的成熟方法進行規(guī)劃的編制，不僅會節(jié)省大量的人力、物力資源，而且能夠大大的提高工作效率以及規(guī)劃的整體質量水平，確保編制完成的規(guī)劃具有完整性、科學性、合理性。因此，這套方法在今后為新建煉廠編制信息化建設規(guī)劃的工作中具有較強的工程實踐意義。

參考文獻：

[1]繆彬,丁潤逸.我國石油企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀及展望,當代石油化工，2010，12,pp.23-27.

[2]劉希儉．中國石油信息化管理．北京：石油工業(yè)出版社，2008.

[3]陳蕊.淺談企業(yè)信息化規(guī)劃，內蒙古科技與經濟2011,6，pp.45-46.

[4]計世資訊．2008中國信息化發(fā)展白皮書.

[5]賴茂生,龍健.信息化調研綜述，產權導刊,pp.50-53.

[6]何同興.石油企業(yè)信息化建設存在問題及對策，勝利油田職工大學學報，2009（23）：6，pp.64-67.

[7]葛雁冰.為中國石油信息化建設提供全面支持服務，石油規(guī)劃設計，2007,1，pp.1-3.

[8]鄭明智，吳青.全面實施信息化搭建惠州煉廠的現(xiàn)代化管理平臺，第十屆全國信息技術化工應用年會論文集，pp.317-322.