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【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 營銷策劃力 期望理論 創(chuàng)造性
一、引言
市場營銷不僅僅是推銷術(shù)的華麗版本,和創(chuàng)新一樣,它是企業(yè)最重要的功能之一。這是現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普?科特勒的名言。金融危機爆發(fā)后,我國大量中小企業(yè)倒閉。導(dǎo)致企業(yè)倒閉的原因很多,從市場營銷角度分析,市場營銷策劃不到位、營銷方案沒有得到有效地執(zhí)行、對市場反應(yīng)遲鈍是重要的原因。管理專家們認為企業(yè)的營銷策劃力取決于營銷策劃方案的質(zhì)量與方案執(zhí)行力度的綜合。國內(nèi)營銷天才張力對我愛網(wǎng)、香港盛世傳媒、惠通卡進行的成功營銷策劃,印證了小企業(yè)也能創(chuàng)造營銷神話。即使這些企業(yè)原本資源短缺、競爭乏力,但是通過張力成功的市場營銷策劃、企業(yè)的密切配合,使得其競爭力從根本上得以改變和提升。事實證明,創(chuàng)造性營銷對中小企業(yè)至關(guān)重要。
營銷策劃工作包括兩大部分:其一分析環(huán)境、制定營銷戰(zhàn)略、營銷計劃解決企業(yè)市場營銷活動應(yīng)該“做什么”和“為什么要這樣做”的問題;其二營銷執(zhí)行則是要解決“由誰去做”、“什么時候做”和“怎樣做”的問題。策劃方案是指導(dǎo)文件可操作性的關(guān)鍵,這需要對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、行業(yè)趨勢非常熟悉,在掌握規(guī)律基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新,走出一條新路子。可以肯定的是,創(chuàng)新是營銷策劃的生命,所謂“出奇方能制勝”,沒有好的點子,營銷工作就沒有任何意義。營銷執(zhí)行是按照市場營銷計劃的要求,開展營銷活動;同時對原計劃進行監(jiān)督、評價,加以完善,增加一些具體行為方案,并轉(zhuǎn)化為具體行動,以高效率、高質(zhì)量實現(xiàn)計劃目標的過程。即使是完美的營銷構(gòu)思,一旦遭遇很差的執(zhí)行力,也不可能獲得完美的結(jié)果。前一部分制定方案,后一部分執(zhí)行方案,兩者是有機的統(tǒng)一體。
二、營銷策劃在日常經(jīng)營過程中遇到的制約因素
1、營銷策劃力不足
由于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)較低,缺乏市場營銷意識,計劃經(jīng)濟的觀念根深蒂固,對營銷工作重視程度不夠,沒有高水平的營銷人才,營銷工作缺乏長遠性、全局性,對外部環(huán)境分析不足,營銷方案質(zhì)量沒保證,而且中小企業(yè)整體管理水平較低,所以中小企業(yè)營銷策劃力就存在先天不足。
2、營銷執(zhí)行力不足
企業(yè)沒有形成關(guān)注營銷的工作氛圍,營銷人員經(jīng)驗不足,理論水平偏低,普通員工的工作能力不足或者責(zé)任心不夠。企業(yè)效益較差,薪水方案沒吸引力,員工流失率偏高。領(lǐng)導(dǎo)缺乏威信和凝聚力,上下級溝通不暢,上級的命令難以實施。這使得中小企業(yè)的營銷執(zhí)行力大打折扣。
3、具體營銷計劃脫離實際,給執(zhí)行工作帶來很大難度
企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷計劃通常是由上層的專業(yè)計劃人員制定的,而執(zhí)行則要依靠市場營銷管理人員,由于這兩類人員之間往往缺少必要的溝通和協(xié)調(diào),因而導(dǎo)致一系列問題:一是企業(yè)的專業(yè)策劃人員只考慮總體戰(zhàn)略而忽視執(zhí)行中的細節(jié),結(jié)果使計劃過于籠統(tǒng)和流于形式;二是專業(yè)策劃人員往往不了解計劃執(zhí)行過程中的具體問題,所定計劃脫離實際;三是專業(yè)策劃人員和市場營銷管理人員之間沒有充分的交流與溝通,致使市場營銷管理人員在執(zhí)行過程中經(jīng)常遇到困難,沒有準確把握方案本意;四是脫離實際的戰(zhàn)略導(dǎo)致營銷工作效果欠佳,策劃人員和市場營銷管理人員相互對立、互不信任,營銷工作相互糾纏。
4、外部環(huán)境對營銷方案的不支持
營銷方案沒有得到供應(yīng)商的配合、分銷商的支持和消費者的認可,營銷工作與外部環(huán)境斷了線,再好的宣傳也是對牛彈琴。究其原因,營銷方案沒有考慮到供應(yīng)商、分銷商和消費者的利益,他們沒有合作的動力;或者企業(yè)宣傳工作沒做到位,客戶對營銷方案認識不足;或者企業(yè)與客戶之間發(fā)展方向不一。
5、長期目標和短期目標相矛盾
市場營銷戰(zhàn)略通常著眼于企業(yè)的長期目標,涉及今后三至五年的經(jīng)營活動,但是由于我國市場經(jīng)濟體制不夠完善,在國際市場處于被動地位,國際市場變化詭異,我們很難對未來市場作出準確判斷,難以制定一個正確的目標。況且針對具體執(zhí)行這些戰(zhàn)略的市場營銷人員,是根據(jù)他們的短期工作績效,如銷售量、市場占有率或利潤率等指標進行評估和獎勵的。因此,市場營銷人員常選擇短期行為。企業(yè)不考慮長遠,不考慮外部競爭,關(guān)起門來搞生產(chǎn),一旦出現(xiàn)經(jīng)濟危機,這些企業(yè)就會第一時間被淘汰。即使沒有經(jīng)濟危機,這些小企業(yè)也難以生存下去。市場環(huán)境下,強者越強,弱者被淘汰。這些問題不僅限制企業(yè)的發(fā)展壯大,甚至威脅企業(yè)的生存,解決上述矛盾成為中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
三、提高中小企業(yè)的營銷策劃力的建議
市場競爭日趨激烈是不可避免的,在激烈的競爭中生存下來不容易。因此,提高中小企業(yè)的營銷策劃力迫在眉睫。中小企業(yè)管理水平低下、資源缺乏、營銷人員經(jīng)驗不足,這是它的軟肋,本文就此提出如下建議。
1、提高營銷策劃力,關(guān)鍵是提高營銷方案的質(zhì)量
影響營銷方案質(zhì)量的因素很多,最重要的就是人。營銷方案制定者是人,執(zhí)行者也是人,服務(wù)的對象也是人,提高營銷工作的效率、業(yè)績,人是最關(guān)鍵的。所以要以人為營銷工作的主體,也是營銷工作的歸宿。提高員工的工作績效,人本原理最具指導(dǎo)意義,人本原理就是以人為主體的管理思想。其主要觀點為:職工是企業(yè)的主體,職工參與是有效管理的關(guān)鍵,使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心,服務(wù)于人是管理的根本目的。由此可見,營銷工作團隊以營銷人員為核心,還有其他部門人員、供應(yīng)商、分銷商、廣告商、消費者都是重要的成員,這些角色在營銷工作中一個都不能少。在制定營銷方案時,鼓勵相關(guān)人員積極參與營銷工作,充分發(fā)揮集體的智慧,爭取得到更多的支持,保證建議深入、全面。市場營銷工作的第一步就是對市場營銷環(huán)境進行分析,營銷主管必須高度重視客戶的意見,開展深入、全面的市場調(diào)查。營銷人員與客戶進行面對面的交流及時掌握市場的動態(tài):營銷工作要面對的威脅有哪些、可以利用的機會有哪些、市場未來的發(fā)展趨勢如何。掌握這些關(guān)鍵信息,營銷工作才可以做到有的放矢,提高營銷方案的針對性和適應(yīng)性。市場營銷工作的第二步是制定營銷計劃、營銷戰(zhàn)略。在制定行動方案過程中,廣泛聽取各方意見。聽取客戶意見,考慮到客戶利益,爭取客戶的理解與支持是營銷工作順利開展的前提。營銷策劃工作必須聽取專家和其他部門的意見,把近期營銷工作和長期發(fā)展相結(jié)合,把營銷工作和生產(chǎn)、財務(wù)、研發(fā)等工作銜接好,使得營銷工作動力最大化、阻力最小化、措施科學(xué)化,保證營銷計劃得到有效的實施。營銷隊伍的素質(zhì)直接決定著營銷方案的質(zhì)量和營銷工作的效率。中小企業(yè)尤其要重視員工的培訓(xùn)工作,給員工提供更多受教育的機會,使營銷隊伍思想品德、思維方法、知識水平、知識結(jié)構(gòu)、工作能力、勞動態(tài)度發(fā)生根本性變化。
2、提高營銷執(zhí)行力
營銷專家認為,在強大營銷執(zhí)行力的支持下,營銷計劃能創(chuàng)造遠遠大于預(yù)期的效益。事實上,即使策劃案做的很優(yōu)秀、很全面,但由于缺乏有效的執(zhí)行,具體工作不到位,也會使營銷策劃力大打折扣。影響提高營銷執(zhí)行力的因素很多,關(guān)鍵就是營銷團隊的工作態(tài)度,態(tài)度決定一切。營銷工作是富有挑戰(zhàn)性的、自主性的,如果成員缺乏自信心、責(zé)任心,營銷績效必然大打折扣。所以,營銷主管需要對成員進行合理分工和有效的激勵,提高營銷團隊自信心和責(zé)任心。通過對系列激勵理論比較,期望理論更適合指導(dǎo)營銷管理工作。 V?佛魯姆的期望理論認為,員工對待工作的態(tài)度取決于三種聯(lián)系:努力與績效的聯(lián)系;績效與獎賞的聯(lián)系;獎賞與個人目標的聯(lián)系。員工認為自己努力工作就能達到所要求的績效,達到績效就能得到有吸引力的獎賞,他就會努力工作。營銷計劃執(zhí)行的關(guān)鍵取決于營銷團隊的主人翁精神,為了調(diào)動員工的積極性、提高戰(zhàn)斗力,建議采取系列措施:一是建立合理的目標體系,把營銷方案轉(zhuǎn)化為具體目標,層層分解,落實到各部門、個人,形成完整的目標體系。明確各部門、各員工每天、每月、每年的工作目標,控制好工作節(jié)奏。根據(jù)員工的能力、興趣安排有一定挑戰(zhàn)性的工作,提高員工的自信心,強化員工的責(zé)任意識。在這方面,蒙牛集團是典型的例子。蒙牛集團中的任何一個項目組,無論是否同意高層的意見,都能夠把工作做好,這就是執(zhí)行力強的突出表現(xiàn)??傊?要在執(zhí)行中理解,保證命令暢通,政策得到貫徹。二是建立合理的獎懲制度,正確評價績效,給予合理獎勵,增強團隊的凝聚力。建立評價體系明確員工的權(quán)責(zé)利,獎勵先進、懲罰落后。獎勵措施合法、合理、合情、公開、平等、透明。讓每個員工清楚該做什么,不該做什么,可以得到什么,可能失去什么。三是建立共贏的合作伙伴關(guān)系。銷售網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的寶貴財富,更是中小企業(yè)開發(fā)市場的依靠力量。分銷商是營銷團隊的重要成員,他們戰(zhàn)斗在第一線,對市場競爭結(jié)果產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。生產(chǎn)商與分銷商既是利益的共同體,又是利益的對立方。生產(chǎn)商與分銷商建立起共贏的合作伙伴關(guān)系,共同把市場蛋糕做大方為上策。蒙牛奇跡就是企業(yè)管理者的智慧及員工的效率加上廠商、分銷商的完美配合?!吧裰畚逄枴眲P旋后,蒙牛在一個星期之內(nèi)將印有“航天員牛奶”字樣的蒙牛牛奶投放到中國各大超市。這次營銷策劃在多方的通力合作下,做得非常完美。這就是策劃的內(nèi)涵和力量。
3、中小企業(yè)出奇招
短兵缺糧是中小企業(yè)的通病,搞營銷對他們而言好像是不切實際,營銷的效果也不會立刻完全體現(xiàn)出來。但是,就算錢少也要辦大事、辦好事。例如冬天裝空調(diào)的廣告宣傳,因為這個季節(jié)很少同行做宣傳,所以有機會和媒體砍價,而且我們的廣告是一枝獨秀。雖然是在淡季,對短期的作用不大,但是為夏季的銷售奠定了品牌基礎(chǔ)。張瑞敏砸冰箱事件、蒙牛的超女活動、格蘭仕的蛻變都是丑小鴨變天鵝的典范。
蒙牛、格蘭仕、海爾等都證明了中小企業(yè)在成功的營銷策劃支持下,業(yè)務(wù)突飛猛進,發(fā)展成國際大企業(yè)。所以說,強大的營銷策劃力是企業(yè)的核心競爭力之一。只要中小企業(yè)對營銷策劃力高度重視,利用集體的力量,發(fā)揮創(chuàng)造性思維,那么營銷工作一定能為企業(yè)發(fā)展提供強大的推動力。
【參考文獻】
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如果是在前幾年,只要老板勤快,多找?guī)讉€業(yè)務(wù)員,努力出去跑客戶,那么企業(yè)也許就發(fā)展起來的。然而,今天的市場變化,每個行業(yè)慢慢地都形成了二八定律。小企業(yè)如果沒有做好營銷策劃,僅僅是靠勤勞是行不通的。
特別是在這個信息爆炸年代,誠信度缺失的年代,業(yè)務(wù)員開展工作的難度是越來越大了。雖然現(xiàn)在需要收集客戶資料并不難,難的是如何讓客戶相信你?,F(xiàn)在多數(shù)業(yè)務(wù)員打電話客戶不接,發(fā)信息客戶不回,拜訪客戶不見,傳資料客戶不看。業(yè)務(wù)員工作怎么開展呢?銷售變得越來越難做了。企業(yè)只有靠營銷策劃,銷售才能變得更簡單。
營銷的目的就是讓推銷變得多余,策劃的目的就是讓營銷變得更好效。別看企業(yè)小,一樣需要策劃。那么企業(yè)如何做好營銷策劃呢?在今天這個市場細分的時代,市場成熟的時代,營銷策劃的關(guān)鍵在于定位。
為何企業(yè)需要定位,因為現(xiàn)在的客戶越來越成熟,他們很清楚自己要什么,不要什么?如果企業(yè)沒有清晰的定位,那么客戶就不會關(guān)注你。所以企業(yè)定位的策略就是尋找市場差異化。只有差異化,才能打動客戶,你不要總是說你跟別人的產(chǎn)品一樣,甚至比別人的更好,這樣一開始你就失去了競爭力,營銷策劃的目就是強調(diào)你的產(chǎn)品跟別人不一樣,雖然不是最好的,但一定是最適合客戶的。
因為現(xiàn)在客戶的需求慢慢由物質(zhì)需求轉(zhuǎn)化為精神需求,精神需求的特點就是追求人性化,個性化,差異化??蛻衄F(xiàn)在追求的不是別人擁有的,而是別人沒有的。所以小企業(yè)生存和競爭不要老是模仿別人,不要老是挑戰(zhàn)大企業(yè),這樣你很容易就會被大企業(yè)反擊。小企業(yè)需要做的是大企業(yè)不做的事,而不是跟大企業(yè)去比品質(zhì),比品牌,比實力。因為你比不了。但是今天的網(wǎng)絡(luò)營銷為很多小企業(yè)提供更多,更好,更有效的差異化競爭,為何我們一定要沿著大企業(yè)的思路去運作呢?所以小企業(yè)永遠要養(yǎng)成那種四兩搏千斤的思維習(xí)慣,我們學(xué)會尋找自己的藍海,不要總是在紅海里撕殺。
其實,商場跟戰(zhàn)場一樣,勝利者并不一定是實力最強大的,而是那種懂得營銷策劃,整個資源的企業(yè)家。因為小企業(yè)沒有實力硬拼,所以你只有通過營銷策劃才能以小博大,以弱勝強,出奇制勝。
作為市場營銷專業(yè)應(yīng)用性極強的必修課程,企業(yè)營銷策劃與市場營銷學(xué)、市場調(diào)研與預(yù)測、廣告學(xué)和消費者行為學(xué)等課程一起構(gòu)成一個完整的學(xué)科體系。它從企業(yè)的角度出發(fā),探討企業(yè)如何適應(yīng)宏觀環(huán)境的變化,研究如何設(shè)計和規(guī)劃產(chǎn)品與市場定位、服務(wù)、創(chuàng)意、價格、渠道和促銷等一系列策劃工作內(nèi)容。課程首要培養(yǎng)的是營銷策劃人的創(chuàng)新意識、信息收集與提取的能力和策劃表現(xiàn)力[1],而這些能力的培養(yǎng)與提升都對傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容與模式提出了新的要求。學(xué)生不僅要掌握基本理論知識,更要懂得如何將理論運用到營銷策劃實踐中去。如果在大學(xué)四年能夠使自己的理論水平和實踐能力同步得到提升,主動去適應(yīng)社會的發(fā)展和滿足企業(yè)的實際需求,這樣的畢業(yè)生就會成為最受企業(yè)歡迎的佼佼者。
二、當(dāng)前的課堂現(xiàn)狀
當(dāng)前高校的師資來源主要是“211”或“985”高校的應(yīng)屆博士畢業(yè)生。他們的專業(yè)理論知識比較扎實,但缺乏企業(yè)工作的經(jīng)歷,因而在課堂教學(xué)中主要以“理論授課”和“案例教學(xué)”為主,實踐教學(xué)則淺嘗輒止,收效甚微。由于教師在授課中沒有很好地將理論知識與營銷現(xiàn)狀結(jié)合起來,實踐環(huán)節(jié)跟課程內(nèi)容的銜接也不夠緊密,導(dǎo)致學(xué)生對課程失去興趣,覺得內(nèi)容空洞,缺乏實用性,課堂學(xué)習(xí)的積極性也就不高。
(一)教材內(nèi)容陳舊,理論性太強
教材的編寫工作主要由高校教師承擔(dān)。他們普遍缺乏營銷實戰(zhàn)背景,教材內(nèi)容以理論陳述居多。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,新的營銷工具與方法不斷更新,新的營銷思維和理念層出不窮,如互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和精益營銷理念;然而相關(guān)的教材內(nèi)容卻并沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐,也就難以滿足教學(xué)的需要。
(二)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)形同虛設(shè)
我校學(xué)生營銷策劃實踐課時為2周。這么短的時間根本無法深入了解企業(yè)營銷工作的全部流程,更難勝任企業(yè)的營銷策劃工作,因而企業(yè)不愿意接收學(xué)生實習(xí),只答應(yīng)接收他們參與推銷產(chǎn)品。實習(xí)結(jié)束后,學(xué)生感到營銷策劃實習(xí)名不副實,學(xué)不到營銷策劃的相關(guān)知識,能力的提高更是實現(xiàn)不了,進而對學(xué)院的實習(xí)安排產(chǎn)生不滿。這樣一來,相關(guān)教師每年為選擇恰當(dāng)?shù)膶嵙?xí)單位絞盡腦汁,一籌莫展,指導(dǎo)實習(xí)的積極性也逐年降低了。
三、改革思路探索
(一)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新
經(jīng)過調(diào)查和分析企業(yè)營銷崗位對策劃人才的知識和能力要求,我們調(diào)整了企業(yè)營銷策劃課程的教學(xué)內(nèi)容。1.與行業(yè)專家合作,開發(fā)教學(xué)資源我們積極邀請市場專家、企業(yè)精英、政府人士、課程專家和師生代表一起參與營銷策劃課程標準的制定;還與企業(yè)一起合作開發(fā)建設(shè)課程網(wǎng)站,制作教學(xué)課件、微視頻等教學(xué)資源[2]。按照課程標準,與企業(yè)積極合作探索開發(fā)教材及制作多媒體電子網(wǎng)絡(luò)課件,提高課件質(zhì)量,增加實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的視頻資料,為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供高品質(zhì)的教學(xué)資源。2.由“理論教學(xué)”轉(zhuǎn)向“行動教學(xué)”在教學(xué)內(nèi)容上,企業(yè)營銷策劃課程將兼顧理論知識和策劃案例:通過設(shè)置理論版塊的內(nèi)容,使得學(xué)生對營銷策劃的基本知識有了全面的把握和了解;其余大部分課程內(nèi)容均用于策劃方案實戰(zhàn)演練、營銷策劃項目的調(diào)查、可行性分析、項目設(shè)計與實施;后續(xù)工作則要求學(xué)生在課后完成。授課期間教師必須定期加強與學(xué)生的交流,給予可行性的指導(dǎo)。學(xué)生可以合理安排時間進行實地調(diào)研,做出策劃方案,并在課堂上進行分享交流。
(二)教學(xué)模式創(chuàng)新
在教學(xué)模式上,企業(yè)營銷策劃需要突破單一、封閉的“課堂教學(xué)”,采用多元化的教學(xué)方式,將整個教學(xué)過程置于企業(yè)、市場的具體情境中,讓學(xué)生無論在課內(nèi)課外都能思考、鍛煉。1.視頻教學(xué)法。教師可以在課堂上充分利用多媒體資源進行視頻教學(xué),讓學(xué)生更生動、更直觀地了解到真實的策劃案例,增強課堂趣味性。學(xué)生也可以將自己手頭好的視頻資源在課堂上進行分享,這樣不僅可以拓展資料的獲得途徑,也可讓教師充分了解學(xué)生感興趣的主題方向。另外,可以推薦學(xué)生關(guān)注一些策劃界名人或機構(gòu)的微信、微博或博客空間,通過這些網(wǎng)絡(luò)平臺了解到策劃行業(yè)更多的動態(tài)和前沿觀點,幫助學(xué)生拓寬視野,激發(fā)創(chuàng)新思維。這種課內(nèi)外相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,可以大大拓展學(xué)生的知識視野,隨時掌握業(yè)界最前沿的信息。2.脫口秀訓(xùn)練企業(yè)營銷策劃崗位要求學(xué)生具備良好的口語表達能力。在教學(xué)過程中,教師可以針對企業(yè)的特點,通過課堂模擬接待客戶、營銷咨詢和談判技巧等場景,不斷提高學(xué)生能言善辯的表達技能。在課堂上通過隨機點名的方式讓學(xué)生準備策劃案例,在下一次課進行分享,內(nèi)容包括自己喜愛的品牌或自己實習(xí)過的企業(yè)品牌案例等等。通過一段時間的教學(xué)實踐,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很樂意分享和表達,課前認真準備資料,創(chuàng)設(shè)模擬情境演講,課后積極向教師請教自己在表達上的不足。更值得欣慰的是,有不少學(xué)生會主動要求教師點名,上臺前努力展現(xiàn)自己,一些女生還特意精心化妝,搭配恰當(dāng)?shù)姆棥?.案例教學(xué)法。純粹的理論知識灌輸,學(xué)生會有一種與實踐脫節(jié)的感覺,對于實際應(yīng)用感到心中沒譜。針對這種情況,可通過結(jié)合所學(xué)知識,對相關(guān)案例進行分析和討論,讓學(xué)生參與其中。教師在課前需要對案例進行挑選,選擇學(xué)生所關(guān)心和感興趣的策劃主題,以激發(fā)他們參與討論的熱情,提升教學(xué)效果。此外,也可以讓學(xué)生自主尋找策劃的品牌。我們的課堂上學(xué)生主動分享的案例非常新穎,如野獸派花店、NBA品牌如何進軍中國和bilibili網(wǎng)站運營模式分析等。據(jù)統(tǒng)計,bilibili網(wǎng)站的客戶群平均年齡17歲,囊括了90后學(xué)生最關(guān)心的話題。這樣一來,整個課堂內(nèi)容更加貼近時代潮流,分享和互動更有樂趣,學(xué)生自然會感到收獲頗豐。4.教學(xué)與科研項目結(jié)合。在學(xué)習(xí)的過程中,學(xué)生會對課堂教學(xué)方式和自己的學(xué)習(xí)態(tài)度進行反思。教師可以讓學(xué)生參與到教改項目中來,可以讓學(xué)生幫助搜集和整理資料,也可以鼓勵學(xué)生對創(chuàng)新課堂教學(xué)方式撰寫論文。我們曾做過一個校級創(chuàng)新項目,研究課題就是“高校低頭族的現(xiàn)狀與對策”。學(xué)校也有相關(guān)的經(jīng)費支持,學(xué)生主動性很高。在參與教師科研的過程中,可以培養(yǎng)學(xué)生資料搜集能力和文案寫作能力,為其今后走入社會書寫文案奠定基礎(chǔ)。5.校企合作,實現(xiàn)學(xué)生實踐職場化。校企合作是指學(xué)校根據(jù)人才培養(yǎng)的方向和相關(guān)的企業(yè)進行合作,在規(guī)定的教學(xué)時間內(nèi),安排學(xué)生到企業(yè)的工作崗位進行實踐學(xué)習(xí),體驗真實的職場環(huán)境,以“1+1>2”的理念構(gòu)建校外實踐教學(xué)平臺[3]。我們學(xué)校已經(jīng)持續(xù)幾年與國內(nèi)外企業(yè)合作,如暑假赴美帶薪實習(xí),讓學(xué)生在假期工作的同時感受異域文化;同時,更多地與本土企業(yè)簽訂長期的實習(xí)計劃,如興業(yè)銀行、優(yōu)衣庫和奔馳4S店等等,讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就擁有名企工作的經(jīng)歷;另外,我們還邀請了企業(yè)和行業(yè)的策劃從業(yè)者走進課堂,舉辦講座,幫助學(xué)生感受真實策劃活動背后的故事,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加強實踐感受。6.以賽促學(xué)的教學(xué)模式。為了進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,學(xué)校可鼓勵學(xué)生開展營銷策劃大賽、全國大學(xué)生廣告大賽、企業(yè)經(jīng)營之道大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽等活動。參加這些比賽都需要具備營銷策劃的基本能力,因而學(xué)生可以一邊嘗試著完成比賽任務(wù),一邊學(xué)習(xí)策劃理論知識,在做中學(xué)、在學(xué)中做,這樣學(xué)習(xí)起來就更有目的性和針對性。目前,我校建立了創(chuàng)業(yè)孵化基地,鼓勵學(xué)生將自己的創(chuàng)業(yè)思路付諸實踐,給學(xué)生提供辦公場所和實踐環(huán)境,鼓勵學(xué)生積極申報入駐。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽分為創(chuàng)意組和實踐組,學(xué)生最初產(chǎn)生創(chuàng)意參賽,通過層層選拔,思路更加明晰,逐步過渡到項目的實施階段。我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)新思維得到開拓,目前已有部分學(xué)生獲得社會資金的投資。
四、結(jié)語
職業(yè)導(dǎo)向下企業(yè)營銷策劃課程的教學(xué)改革不僅可以讓學(xué)生學(xué)到扎實的基礎(chǔ)理論知識,而且可以提高和鍛煉學(xué)生的觀察思考能力、解決實際問題的能力。當(dāng)然,在改革過程中,我們還會遇到各種現(xiàn)實困難,如校企合作項目的實施難度較大、策劃效果追蹤與評價的困難多,這就需要我們有足夠的毅力和信心去克難攻堅,突破傳統(tǒng)教學(xué)模式中的種種桎梏與壁壘,最終實現(xiàn)我們的人才培養(yǎng)目標。
作者:吳玲 賈衛(wèi)平 單位:湖南文理學(xué)院
參考文獻:
[1]易開剛,厲飛芹,彭艷.行動導(dǎo)向教學(xué)模式下應(yīng)用實踐類課堂教學(xué)改革[J].寧波大學(xué)學(xué)報:教育科學(xué)版,2016(2):88-92.
首先是戰(zhàn)略目標,沒有目標,一切無從談起;這個戰(zhàn)略定位應(yīng)該是符合企業(yè)自身條件、持續(xù)發(fā)展及競爭環(huán)境的。
然后是品牌定位。
中國企業(yè)最缺少的是品牌定位,通常情況下看到什么好賣就跟著生產(chǎn)銷售,結(jié)果推向市場后卻發(fā)現(xiàn)原來不是那回事。
只有方向?qū)α?,企業(yè)才有持續(xù)發(fā)展;否則就是南轅北轍,向隅而泣。
在品牌定位中,包括目標目標客戶的確定,目標市場的選擇;以及品牌文化,品牌聯(lián)想定位,品牌訴求定位,品牌檔次定位等一系列品牌戰(zhàn)略定位。
有了相對準確的定位之后,我們才能談具體的戰(zhàn)術(shù)與執(zhí)行。
在習(xí)慣上,我們的企業(yè)多按“產(chǎn)業(yè)鏈”對企業(yè)進行品牌定位。
示意:原料供應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)招商推廣終端銷售顧客消費
一直以來,經(jīng)營管理者的視覺都會被一種直線的過程所阻礙,一端代表著企業(yè)內(nèi)部(產(chǎn)品),一端代表企業(yè)外部(顧客),道理上是只要生產(chǎn)出好的產(chǎn)品,顧客自然會購買,于是“產(chǎn)品決定顧客”的思維邏輯在不斷誤導(dǎo)我們的企業(yè)行為。很快的,企業(yè)就發(fā)現(xiàn)了其中的荒謬,發(fā)現(xiàn)顧客對好產(chǎn)品的認知比產(chǎn)品本身更重要,于是圍繞產(chǎn)品上下游進行系統(tǒng)地建設(shè),如上游的原料供應(yīng)、開發(fā)設(shè)計,下游的渠道開發(fā)、終端促銷,他們圍繞一種產(chǎn)業(yè),形成我們今天所熟知的產(chǎn)業(yè)鏈。相對過去企業(yè)個體的“獨立產(chǎn)品”認知,產(chǎn)品鏈已經(jīng)是一種進步。
但市場經(jīng)濟形式下,我們的一切品牌營銷策劃必須圍繞“消費鏈”進行。
示意:生活方式目標群體關(guān)聯(lián)因素關(guān)聯(lián)產(chǎn)品產(chǎn)品配置與組合
在消費鏈時代,舊的商業(yè)原則被生活方式徹底顛覆了,因為今天,顧客已經(jīng)是一個獨立的運行系統(tǒng),有自主而獨立的選擇權(quán)。“皮包是皮包,衣服是衣服”的舊產(chǎn)業(yè)觀念被徹底打翻,她們需要考慮掛包是否與衣服搭配。企業(yè)不能再自作聰明地替消費者作主,企業(yè)企圖靠“標準化產(chǎn)品”集成起來,形成一個無缺陷的產(chǎn)業(yè)鏈來滿足顧客,是很笨拙而幼稚的錯誤,以生活方式打造的消費鏈,其關(guān)鍵在于歸還消費者的選擇權(quán)。
這是企業(yè)營銷策劃的重要意識形態(tài)。
生活方式正在打造消費鏈,其關(guān)鍵是消費者根據(jù)自己的生活方式在決定產(chǎn)品選擇權(quán)。對于企業(yè)個體來說,將不再是提供完整產(chǎn)品,而是要提供生活方式的元素。
購買一輛汽車,他們會發(fā)生一連串的消費行為,會組合選擇一系列產(chǎn)品。
但這種排列組合不是被企業(yè),而是消費者自己組合起來的。
如果更多的人在“淘寶”網(wǎng)上購買產(chǎn)品,請記?。哼@并不是好的產(chǎn)品在影響他們,而是“網(wǎng)絡(luò)購物”這種生活方式在影響他們。
這正如我們不能忽略冰箱與廚房的關(guān)系。
顧客的消費認知非常不可靠,他們是實實在在的“盲流”,他們在不同的產(chǎn)品間跳來跳去,他們朝三暮四,他們沒有專一與忠誠,他們只受生活方式的影響。
生活方式的影響力,是在顧客與顧客之間的彼此影響,它也代表著最真實的市場影響,也就是說它是消費者之間的傳播,而不是企業(yè)對顧客的廣告宣傳。
七、如何理解消費鏈在營銷策劃中的重要性
當(dāng)一位女士打定注意準備購買一款漂亮的套裙時,卻被姐妹們一句“現(xiàn)在不流行了”而改選了另一款時裝?,F(xiàn)在,你還敢說我的消費我做主嗎?
消費鏈時代已經(jīng)徹底顛覆了“產(chǎn)品決定顧客”的說法,所謂的好品質(zhì),壞品質(zhì)只取決于它在一種生活方式中的位置。假如它的品質(zhì)再好,如果無法匹配目標群體相應(yīng)的生活方式,那么,它只能是垃圾產(chǎn)品。
我們可以這樣理解消費鏈的基本法則——
消費鏈是基于消費者生活方式的串聯(lián);
企業(yè)不再是單一提品,而必須提供及時的生活元素;
必須基于目標群體的生活方式,傳播相對應(yīng)的品牌思想主張,并重新定義競爭者,重新定義合作者;
在消費鏈中,重要的不是新品的不斷供給;而是消費觀念的不斷引導(dǎo);關(guān)聯(lián)因素的不斷串聯(lián);
重要的不是產(chǎn)品與顧客之間的互動,而是顧客與顧客之間的聯(lián)動;
在產(chǎn)業(yè)鏈的情況下,同行是冤家,是你死我活的競爭者;但是在消費鏈的視覺下,非同行業(yè)完全可以成為競爭者,也可以成為必不可少的合作伙伴。
消費鏈與生活方式是息息相關(guān)的。
生活方式在重新分配市場,我們必須圍繞消費群體的生活方式重新考慮產(chǎn)品的營銷。
在一種“生活方式”的世界里,存在著產(chǎn)品次序,當(dāng)你任意組合,會產(chǎn)生不同的效果(生活方式)。因而,我們需要思索如何融入消費者的生活方式之中。
李小龍:代表中國功夫
1、由消費者定位產(chǎn)品
創(chuàng)業(yè)型企業(yè)總是想精準地定位于目標消費群,盡管可以做出有效的定位,但由于財力、能力、精力等的欠缺,基本上無法快速地將產(chǎn)品到達目標消費群,這是建立在傳統(tǒng)的BTC基礎(chǔ)之上的定位模型。先知品牌倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)做CTB模式,由消費者定位產(chǎn)品,企業(yè)幫助消費者完成產(chǎn)品定位。
剛剛大學(xué)畢業(yè)兩年的小秦創(chuàng)辦了一家快消食品企業(yè),他選擇了一條非常艱難的創(chuàng)業(yè)路線,因為快消食品行業(yè)競爭異常激烈。起初,他定位于中高端白領(lǐng)消費群為目標市場,可是,當(dāng)具體實施營銷執(zhí)行時,他發(fā)現(xiàn),企業(yè)根本沒有能力接近這些目標消費群。后來,他改變了思路,由消費者定位產(chǎn)品,然后由自己的企業(yè)組織實施執(zhí)行。盡管企業(yè)是從不到30名目標消費者起步,但卻快速發(fā)展成為服務(wù)于上網(wǎng)名目標消費群的快消食品企業(yè),雖然相比于傳統(tǒng)快消食品企業(yè)并不算突出,但小秦的企業(yè)做得卻非常踏實。小秦通過互聯(lián)網(wǎng)和線下關(guān)系,建立起一個品牌關(guān)系網(wǎng),不斷收集目標消費者的需求特征和對于產(chǎn)品的要求,接下來他負責(zé)完成消費者對產(chǎn)品的訴求,形成成品成批次地銷售給目標消費者,由于品質(zhì)卓越,這個目標消費群通過口碑營銷傳播模式迅速擴大,現(xiàn)在小秦的每個批次產(chǎn)品都會迅速被一搶而空??煜返亩ㄖ苹偷季S在小秦的小企業(yè)里運用得游刃有余。
2、讓相同點改善生活
除了你創(chuàng)造一個外星人出售,恐怕你能想到的產(chǎn)品市場上都能夠找到,差異化只是一個極小的點,更多的還是與市場現(xiàn)有產(chǎn)品的相同點。這時,創(chuàng)業(yè)者一定要清楚地認識到,與傳統(tǒng)產(chǎn)品的相同點上的細微不同點,這些細微之處對于營銷作用巨大。
先知品牌認為,消費者之所以在眾多的同質(zhì)化產(chǎn)品中間能夠做出選擇,是因為這些看似“同質(zhì)化”的相同點,哪個更具靈性和活力,能夠讓消費者相信,它可以改變自己看似一成不變的生活。聰明創(chuàng)業(yè)者會很好地利用這些相同點創(chuàng)造不同的生活情境。
我們曾經(jīng)記得,福建創(chuàng)業(yè)者劉先生做一款似乎毫無差異的化妝品,但他卻讓這款由薏仁米精華制造的化妝品取得了小小的成功。他從來沒有說,這款產(chǎn)品比其他同類產(chǎn)品更具美白能力,但只是說,我的薏仁生長在貴州1000米的小高原上,然后,列示出一連串由數(shù)據(jù)組成的薏仁生長環(huán)境、種子、肥料、種植工藝等參數(shù),告訴消費者,我就是利用這樣的薏仁提取精華制作成現(xiàn)在的美白化妝品。顯然,目標消費者認為,這樣的化妝品更容易改善他們的面容,以至于改善他們的生活。
3、讓差異點創(chuàng)造生活
差異化是每一個傳統(tǒng)企業(yè)都要做的事情,對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)更是如此。先知品牌認為,產(chǎn)品差異點要具備幫助消費者創(chuàng)造生活的成份,這樣的差異點才有份量和營銷力度。
其實,對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說,尋找并選擇差異點非常重要。這個差異點主要不是技術(shù)含量有多高多突出,重要的是這個差異點能夠與消費者生活當(dāng)中的痛點相結(jié)合,或者能夠幫助目標消費者創(chuàng)造生活。
在白酒企業(yè)紛紛發(fā)力爭奪市場空間之時,一個默默無聞的白酒企業(yè)勁酒卻在做著改變,“勁酒雖好,可不要貪杯喲!”讓那些廣受白酒傷害的飲酒消費人群找到了救星,健康飲酒,使保健酒勁酒幫助白酒消費群創(chuàng)造了新的生活方式,于是勁酒風(fēng)靡全國,至今,在白酒市場低迷的情況下,勁酒仍然一路高歌。
4、以成功為基礎(chǔ)的營銷生態(tài)圈
在中國,沒有人愿意與失敗者接觸,成功者仍然是人們崇拜和喜歡的對象。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)往往毫無成功可言。從心理學(xué)來講,你越缺少什么就越要找尋什么。既然創(chuàng)業(yè)型企業(yè)缺少成功,那么,你就要想方設(shè)法尋找哪怕微不足道的成功因素,以此來搭建一個營銷生態(tài)圈。
我們曾經(jīng)看到一個創(chuàng)業(yè)女孩兒的成功歷程,它來自黑龍江省,在北京創(chuàng)業(yè)快餐廳。她不是美女,相反可能劃為丑女行列;她中專畢業(yè),等于沒有學(xué)歷;她不是富二代,無法拼爹;她沒有富豪男友,創(chuàng)業(yè)前,甚至連男友都沒有。別說成功二字,就連優(yōu)勢二字也很難在這個樸實無華的東北女孩兒身上發(fā)現(xiàn)什么。怎么辦?當(dāng)然,這個女孩兒有著超出年齡和學(xué)歷的超級悟性。筆者給他進行非常中肯的分析之后,幫他發(fā)掘有可能吸引快餐消費的成功元素,使其迅速利用這些元素形成了營銷生態(tài)圈。一個黑龍江貧困小山村里走出來的女孩兒,她渴望成功;一個曾經(jīng)獲得全國初中數(shù)學(xué)競賽第三名的小女孩兒,選擇輟學(xué);一個專門為成功白領(lǐng)提供工作餐的小女孩兒;一個想成為你們的人為您做的快餐廳;等等,迅速使這個小女孩兒成為這個辦公區(qū)域白領(lǐng)們的談資,當(dāng)然,訂的也一定是小女孩兒的快餐。
原來,成功還可以這樣玩兒!
5、給目標消費群一個你創(chuàng)業(yè)的理由
面對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家,絕大多數(shù)人會驚奇地問上一句:“你為什么選擇創(chuàng)業(yè)?”很多創(chuàng)業(yè)者沒有認真思考過這個問題,往往會謙虛一下而過。顯然,這是一個錯誤地對待方式,給你的目標消費群一個你創(chuàng)業(yè)的理由非常重要。當(dāng)然,并不是你一定要說,為了夢想,為了賺錢,為了滿足某某消費需求,這樣的套話,你可以因為一個愛好,你可以因為支持一支球隊,總之一個恰當(dāng)可信的創(chuàng)業(yè)理由,對于積累企業(yè)忠實消費粉絲非常重要。
營銷策劃任立軍是足球迷,雖然中國足球不給力,但他仍然會看中超和國家隊比賽。在北京工體北門附近,每到比賽日,就會有一位年齡30多歲的大姐在那里兜售相關(guān)球迷用品,在眾多的攤販當(dāng)中,她的生意異常紅火。她是怎么積累起的口碑的呢?有一次,任立軍與大姐進行了一段10分鐘的長對話,發(fā)現(xiàn)她給出了一個驚奇的賣球迷用品的理由,原來,她的丈夫是著名的瘋狂足球迷,看球是他的職業(yè),忽略了家庭,后來就悄悄地離開了家,留下妻子和一個女兒。其實,大姐心里并沒有因為丈夫熱愛足球而心生怨恨,從那以后,她總是大比賽日早早來到工體,一方面可以賣些球迷用品補貼家用,另一方面希望有一天那個她曾經(jīng)愛著的男人能夠出現(xiàn)。這雖然是一個個人的維持生計的小攤創(chuàng)業(yè),但卻給了我們足夠的啟示。2012年,這位大姐已經(jīng)在工體旁邊開了一家球迷酒吧,繼續(xù)等待著。同樣,她的酒吧生意興隆。
6、給產(chǎn)品之外做一個附加品
對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說,沒有比能夠給消費者帶來驚喜更加重要的營銷手段了。這個你需要費些腦筋,確定你這個小物件能夠給消費者帶來驚喜,他們甚至?xí)A粝喈?dāng)長一段時間舍不得丟棄,那么,你的這個創(chuàng)意就取得成功了。當(dāng)然,這個小物件可不要太耗費你的成本,消費者可不喜歡花錢買驚喜。哪怕你的購物小票兒獨具創(chuàng)意,哪怕你給消費者一個新奇的包扎絲帶,哪怕你給女性消費者一個漂亮的皮筋兒。
在浙江杭州有一位正在上學(xué)的女大學(xué)生,她邊上學(xué)邊創(chuàng)業(yè),邀請一家企業(yè)幫她代工生產(chǎn)一款休閑食品,這可不是一般大學(xué)生能夠做得來的事情,幸好,這位女大學(xué)生的父親是一家快消品企業(yè)的營銷總監(jiān),才使其早早地受到營銷思維訓(xùn)練。她在這款休閑食品的包裝上特意設(shè)計了一個精巧的小發(fā)卡,看上去像包裝物的一部分,取下來就是一個發(fā)卡了。這款產(chǎn)品受到了中小學(xué)女生的推崇,她們都以戴上這款發(fā)卡而高興上幾天。
7、創(chuàng)建一個屬于你自己的活動
[關(guān)鍵詞]廣告策劃市場營銷品牌創(chuàng)意
中圖分類號:F27文獻標識碼:A文章編號:1671-7597(2009)1120200-01
一、前言
廣告策劃就是根據(jù)企業(yè)的營銷計劃和廣告目標,在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,制定出與市場情況、產(chǎn)品狀態(tài)、消費者群體相適應(yīng)的經(jīng)濟、有效的廣告計劃方案,并付諸實施與檢驗,從而為企業(yè)的整體經(jīng)營提供良好的服務(wù)。數(shù)年前,人們對廣告策劃還很陌生,如今,網(wǎng)絡(luò)的普及,信息技術(shù)的日新月異,無一不告訴人們,企業(yè)要發(fā)展壯大,要創(chuàng)造自己的品牌,必須擁有系統(tǒng)、深入、極具針對性和創(chuàng)新性的廣告策劃。對于營銷策略,大家可能都不陌生,營銷策略對企業(yè)的發(fā)展無疑也是至關(guān)重要。那么,廣告策劃與企業(yè)的營銷策略是什么關(guān)系,我們該怎么利用廣告策劃來實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標呢?筆者就在下文圍繞這一問題展開描述。
二、廣告策劃的原則
廣告策劃具有創(chuàng)新性、新穎性、系統(tǒng)性、針對性和實效性的特點,因此,在進行廣告策劃時,應(yīng)遵循如下原則:
(一)真實性原則。真實是策劃的生命,一個廣告策劃只有真實地表現(xiàn)產(chǎn)品,表現(xiàn)企業(yè),才可能長久地贏得市場,獲得消費者的青睞。真實性的原則體現(xiàn)在兩個方面,首先是在經(jīng)營理念上,廣告策劃不能僅傳遞單方面的信息,僅宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點,而應(yīng)該向消費者傳遞雙面信息,即既要宣傳商品或服務(wù)好的方面,同時也要把不好的方面?zhèn)鬟f給消費者;其次是在創(chuàng)作藝術(shù)方面,廣告策劃要把握好內(nèi)容與形式,真實性與藝術(shù)性的關(guān)系。真實性在任何情況下都是基礎(chǔ),藝術(shù)性是為真實的。當(dāng)然,廣告的表現(xiàn)無疑是需要借助于藝術(shù)的,沒有藝術(shù)的表現(xiàn)形式,廣告必然會形式呆板,味同嚼蠟。廣告應(yīng)通過適當(dāng)?shù)目鋸?、比喻、幽默等方式傳遞產(chǎn)品的形象和內(nèi)涵,只有這樣才能對消費者產(chǎn)生強烈的沖擊力。
(二)創(chuàng)新性原則。說到底,廣告策劃是一個形象工程,包括品牌形象與企業(yè)形象。怎樣才能使品牌形象、企業(yè)形象獨樹一幟、標新立異?怎樣才能使品牌形象與企業(yè)形象走進萬商云集、近悅遠來的境界呢?廣告策劃的創(chuàng)新性原則自然是必不可少的。極富創(chuàng)新的廣告策劃必會使人眼前一亮,留下深刻的印象。
(三)心理原則。廣告要令消費者動心,在廣告策劃中自然就少不了心理原則的指導(dǎo)。廣告界有一句名言:“科學(xué)的廣告術(shù)是依照心理學(xué)法則來策劃的?!鄙虉鍪羌ち业膽?zhàn)場,更是爭奪消費者心靈的情場,要讓消費者心靈與情感傾向于我們的品牌,為我們的形象魅力所傾倒,就應(yīng)該通過情感性訴求,依照心理原則來進行創(chuàng)意策劃。
(四)效益原則。效益是廣告策劃的根本目的,沒有效益,無論廣告策劃多么奇特、新鮮,也不是成功的策劃。如某公司在開業(yè)之際,想出天降人民幣的奇招,但卻因為褻瀆人民幣被罰款。可想而知,這個策劃沒有達到預(yù)期的效果,更談不上什么效益了。這里的效益包括經(jīng)濟效益和社會效益。廣告策劃既要講求對商品銷售有效果,對樹立產(chǎn)品與企業(yè)形象也要有效果,既要有近期效果,也要有遠期效果。
三、廣告策劃與企業(yè)營銷策略的關(guān)系
(一)廣告策劃反映營銷策劃的意圖。企業(yè)營銷策略制定的目標市場不同,對廣告和產(chǎn)品的期望、要求以及對廣告和產(chǎn)品的接受能力、理解能力等都存在著明顯的差異,廣告策劃中需充分考慮這種需求的差別和市場的差別。比如,一個單身漢每天換洗就那么幾件衣服,用大容量洗衣機來洗,顯然又費電又費水;夏天天氣炎熱,人們穿衣少,衣服換洗勤,每天都用洗衣機,這時用大洗衣機也是一種浪費。針對這種市場差異,海爾集團推出了小神童洗衣機,推向市場后大受歡迎。那么在進行海爾小神童洗衣機的廣告策劃時,必須反映出這種市場的差異性,要凸顯小神童洗衣機的個性與其體現(xiàn)的人性關(guān)懷。此外,企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品上市的時候,必然是看到了市場的空隙、市場的潛力。在進行廣告策劃中,必須幫助企業(yè)業(yè)主把這種潛力挖掘出來,把商機轉(zhuǎn)化為實實在在的效益。比如,濃香花生油,廣告策劃突出的應(yīng)是“濃香”二字,如“滴滴魯花,香飄萬家”?;ㄉ?經(jīng)過六脫工藝,煙點高,炒菜不起煙,為突出這一特點,廣告語可用“炒菜無油煙,快樂勝神仙”。
(二)廣告策劃反映產(chǎn)品的價格特點。首先,廣告須能體現(xiàn)產(chǎn)品價格的檔次。如某商品是能體現(xiàn)人身份的高檔產(chǎn)品,但在廣告中卻出現(xiàn)了類似物美價廉的語言,這樣既降低了商品的貴重感,模糊了商品的檔次,也模糊了使用這種商品的消費者的層次。其次,廣告須能體現(xiàn)產(chǎn)品的觀念價格,也就是說讓消費者在心理上認為該商品的確值這么多錢,這個定價是合理的。比如,在一般餐館里,一瓶啤酒5元錢,到了高級酒店,一般為20-30元,你也許會覺得高級酒店貴,但當(dāng)我們把高級酒店的裝修、服務(wù)、氛圍等與普通飯店一比較,你就會覺得物有所值,從心底接受這一價格。最后,廣告還要能體現(xiàn)產(chǎn)品的價值觀念,也就是說要展示產(chǎn)品價格所代表的意義、象征、身份、地位和職能等,給人以想象,甚至還要展示產(chǎn)品的價格可能給人帶來的榮譽,給人以精神上的愉悅。比如,一則關(guān)于書的廣告語:“書與酒,價格相同,價值不同?!边@則廣告語令人振奮,讓人下意識地接受了該書的價位。
(三)廣告策劃反映營銷渠道的要求。廣告作為商品的信息流,跟著物流、商流走。營銷策略中,產(chǎn)品到什么地區(qū),廣告也應(yīng)到什么地區(qū);產(chǎn)品沿著什么路線走,廣告也應(yīng)在產(chǎn)品前進的沿線展開。一句話,商品到哪里,廣告就到哪里;甚至產(chǎn)品未到,廣告先到。即所謂的“兵馬未動,糧草先行”。當(dāng)年日本電器要進軍印度市場的時候,印度為了保護自己的民族工業(yè),不允許日本電器進入印度市場。日本商人并沒有因此退縮,轉(zhuǎn)而做廣告,在印度各大電視臺大肆宣傳日本電器,把日本電器描繪得惟妙惟肖,令印度人大為心動,但市面上又看不到,這更是吊足了印度人的胃口。一年以后,印度市場大門不得不向日本電器打開,日本電器在印度如風(fēng)卷殘云般占領(lǐng)了市場的制高點,進入印度的千家萬戶。
(四)廣告策劃是促銷計劃的重要組成部分。每一個品牌進入市場都離不開促銷活動,適度有效的促銷活動可以提升品牌的附加值,令消費者體驗到企業(yè)的人文關(guān)懷。因此,在廣告策劃中,應(yīng)該根據(jù)促銷活動的形式、規(guī)模、主題和目標等方面進行綜合考慮,制定出有針對性的策劃方案,給消費者留下深刻的印象。
四、結(jié)語
廣告策劃不是簡單的策劃活動,而是創(chuàng)造性思維活動物化的結(jié)果,創(chuàng)新性、真實性、實效性等一個都不能少。本文結(jié)合若干實例,從多個角度分析了廣告策劃與企業(yè)營銷策略的關(guān)系,較為直觀地描述了怎樣才能使廣告更好地為企業(yè)服務(wù)。
參考文獻:
(一)品牌宣傳策略
企業(yè)品牌是一種文化,也是市場競爭中的資產(chǎn)。供電企業(yè)要在服務(wù)市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地,必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進電力市場營銷的自覺行為,并使之體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個環(huán)節(jié)中,使每個部門,每個員工有為企業(yè)的社會形象負責(zé),樹立大營銷的觀點,與客戶建立并保持共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系,提高供電服務(wù)水平,要樹立靠形象開拓市場的觀念,要增強形象意識,牢固樹立形象就是生命,形象就是效益,形象就是品牌的思想。
(二)開拓市場策略
加強對市場的分析、預(yù)測,通過完善電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè),以提供各項供電服務(wù)為手段,擴大電力營銷市場。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢,使用電能符合國家的環(huán)保能源政策,受到國家政策的支持,應(yīng)以此為契機作為能源市場的切入口,以市政、商業(yè)、居民用電市場為主攻方向,以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點,以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標,積極開拓其他可替代能源市場。
(三)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略
電能質(zhì)量是電力營銷的基礎(chǔ)保證。要通過城網(wǎng)改造和戶表改造,改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高供電可靠性,改善電能質(zhì)量。要以用電需求為基礎(chǔ),適度超前發(fā)展電網(wǎng),滿足客戶對供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求,以此來保證服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。
二、傳統(tǒng)市場營銷的現(xiàn)狀
(一)市場營銷的理念滯后
自改革開放以來,我國的企業(yè)從沒有競爭、沒有市場觀念到進入完全的國際競爭局面中,很多人的思想觀念都沒有及時跟上。
(二) 市場營銷人員素質(zhì)較低
企業(yè)的市場營銷工作人員素質(zhì)普遍沒有達到要求,特別是生產(chǎn)性企業(yè)的銷售隊伍素質(zhì)偏低。他們對營銷工作的理解較多地停留在“營銷就是銷售(推銷)”的層面,營銷管理工作落后,缺乏有效的營銷網(wǎng)絡(luò),營銷策劃工作只著眼于眼前,沒有戰(zhàn)略上的考慮等等。市場營銷觀念在企業(yè)中的地位沒有真正確立,企業(yè)不能取得長足發(fā)展。
(三)市場營銷前景廣闊
我國人口眾多,有著世界上最大的市場。我國的市場營銷剛剛起步,很多市場還沒有開發(fā)出來,尤其是農(nóng)村市場,農(nóng)村居民是我國最大的消費群體。目前占全國70%的農(nóng)村人口,實現(xiàn)的消費零售額僅占消費品零售總額的43%,這意味著農(nóng)村市場是一個具有巨大潛力、有待開發(fā)的市場。
三、新經(jīng)濟時代市場營銷的管理
營銷管理的趨勢主要體現(xiàn)為三個轉(zhuǎn)變:
一是從硬式管理向柔性管理的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)寶塔式等級組織相對應(yīng)的是,傳統(tǒng)營銷管理的特點主要體現(xiàn)為集中管理和硬性管理,通過大量硬性指標和規(guī)章制度來強化對營銷人員的管理,且營銷管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏,營銷管理的效率不高,組織績效低下。在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代,生產(chǎn)和經(jīng)營是通過龐大的規(guī)模和集中的管理來獲得高效率的;但是在新經(jīng)濟時代,知識型營銷人員增多,靠強制性的硬式管理不但不能見效相反只會起反作用。知識型員工更需要與管理者的溝通,過去你說我聽的指令型管理模式需要改變?yōu)殡p向溝通。此外,知識經(jīng)濟時代企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代沿襲下來的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標,不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴密的分工組織形式和工藝流程,而是重視人的主觀能動性、獨立性和創(chuàng)造性。
二是從忽視企業(yè)內(nèi)外部協(xié)調(diào)向運用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)聯(lián)結(jié)內(nèi)外部營銷管理轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營銷管理觀念存在著明顯與新經(jīng)濟不相適應(yīng)的方面,即營銷管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)營銷管理要么是只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的管理,要么只重視外部公共關(guān)系的開展,而沒有將內(nèi)外部營銷管理有機地結(jié)合起來,新經(jīng)濟強調(diào)的是持續(xù)發(fā)展,重外輕內(nèi)或重內(nèi)輕外都將妨礙企業(yè)的長期發(fā)展。營銷的目的是要滿足顧客的需求,因而企業(yè)要在重視企業(yè)內(nèi)部營銷管理的同時,將重心轉(zhuǎn)移至外部顧客服務(wù)上來,特別注意通過加強內(nèi)部的管理來實現(xiàn)外部的顧客滿意目標。
三是從忽視營銷管理的整合到大力實施整合營銷管理的轉(zhuǎn)變。市場營銷策略包括6p,即產(chǎn)品、價格、地點、促銷手段、權(quán)力和關(guān)系。營銷管理的整體效果取決于6p的整合程度。根據(jù)木桶原理,即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長邊。那么營銷效果的高低實際上是取決于6p中的最弱的方面,而非做得最好的方面。我們的企業(yè)在進行營銷活動時,非常重視促銷(尤其是廣告)和價格,這未免有失偏頗。在未來營銷管理中強化營銷組合的整合將是營銷管理成敗的關(guān)鍵。
電力營銷是供電企業(yè)核心業(yè)務(wù),電力營銷工作的質(zhì)量關(guān)系到公司自身的生存和發(fā)展,決定著公司的市場競爭力。電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的原則。在電力經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢下,在國家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的指示下,可將電力營銷管理總體策略定位為環(huán)保能源擴張策略??傮w策略的實施規(guī)劃包括:要建立新型營銷體制,實施向市場營銷體制的轉(zhuǎn)變;要運用靈活的階梯電價政策、推廣(如電動汽車、電動摩托車)等用電、增加電能的使用、實施重點市場等措施擴大市場份額;要完善技術(shù)支持系統(tǒng)。
四、實施營銷策略的保障
一是切實轉(zhuǎn)變觀念,強化市場意識。市場對于現(xiàn)代企業(yè)來說,就意味著生存與發(fā)展,樹立市場觀念至關(guān)重要。面對激烈的競爭,必須徹底擺脫壟斷思維的慣性,把思想觀念轉(zhuǎn)變到以市場需求為導(dǎo)向,以效益為中心上來。
二是建立高素質(zhì)的營銷隊伍。實施營銷戰(zhàn)略必須重視人力資源的開發(fā),要建立完善的用人機制,調(diào)整營銷隊伍知識結(jié)構(gòu),使之具有較高的素質(zhì),適應(yīng)市場變化,具有開拓創(chuàng)新能力,造就一支全面發(fā)展的市場營銷隊伍。
三是完善技術(shù)支持系統(tǒng)。實施營銷戰(zhàn)略離不開強有力的技術(shù)支持,營銷戰(zhàn)略的技術(shù)支撐首推電網(wǎng),要緊跟重點項目超前規(guī)劃、合理布點,加快電網(wǎng)建設(shè)步伐,不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),實現(xiàn)配網(wǎng)自動化。同時通過營銷流程再造,信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),建成營銷管理信息技術(shù)支持系統(tǒng)、客戶服務(wù)管理系統(tǒng),推進營銷現(xiàn)代化。
論文摘要:文化營銷是六維營銷的其中一個部分,作為豎立產(chǎn)品個性,賦予產(chǎn)品靈魂的方式,文化營銷在現(xiàn)今時代顯得更為重要。中國是一個有著自己獨特文化的國家,中國的消費者經(jīng)受著傳統(tǒng)中國文化和外來文化的雙面影響,如何滿足這樣的消費者,成為了企業(yè)面臨的一個難題。通過分析中國消費者的購買心理,為企業(yè)尋求有利的角度來解決文化背景下的營銷課題。
一、文化營銷和消費社會的含義
(1)文化營銷。文化營銷是有意識地構(gòu)建企業(yè)的個性價值觀并尋求與消費者的個性價值觀匹配的營銷活動。文化營銷包括三層含義:一是企業(yè)須借助于或者是英語不用特色的環(huán)境文化開展營銷活動;二是文化因素必須滲透到市場營銷組合中,營銷者必須綜合地運用文化因素,制定出有文化特色的市場營銷組合;三是企業(yè)應(yīng)充分利用CI戰(zhàn)略(企業(yè)形象戰(zhàn)略)與cs戰(zhàn)略(顧客滿意戰(zhàn)略)全面構(gòu)筑企業(yè)文化。(2)消費社會。消費社會的特征主要有三點:消費社會商品十分豐盛;消費主義是消費社會的核心觀念,“消費主義”觀念認為,人活著,不是為了生活,而是為了消費;不是為了實現(xiàn)人的價值,而是為了顯示能夠消費什么;消費社會的人被物所支配。
二、中國消費文化的現(xiàn)狀
1.中國傳統(tǒng)文化及其影響下的消費文化。第一,中庸之道。大理學(xué)家朱熹認為,中庸就是“不偏之謂中,不易之謂庸”。這種價值觀反映在消費者行為中,有四方面影響:一是含蓄的審美情趣,如喜歡淡雅的布藝等;二是強調(diào)“共性”,例如跟風(fēng)購買等;三是反對超前消費;四是在做購買決策時,重視模糊思維。第二,注重人倫。人倫即是人類社會中以維系到的秩序的人際關(guān)系,是人們應(yīng)當(dāng)遵守的行為準則。中華文化強調(diào)以家庭為本倫,消費者在作出購買行為的時候,會從家庭,集體角度出發(fā)考慮,不僅僅是依靠自己的偏好。第三,面子主義。中國人愛“露臉”,厭惡“丟臉”。反映在消費行為上,許多消費不是為了自己的需求,而是為了別人的評價,或者是社會的評價。
2.西方消費文化的入侵及影響。西方消費文化主要是以“消費主義”為主的一種文化,在很多方面都與中國消費文化有著很大的不同。在西方文化和中國文化的共同影響下,中西方消費文化的融合的產(chǎn)物——消費社會下的消費時尚心理誕生。消費時尚心理在現(xiàn)代中國消費文化中占有主導(dǎo)地位,它的大前提是消費社會,也就是中國消費市場已經(jīng)在逐步轉(zhuǎn)型。消費時尚一般遵循著這樣幾個原則:循環(huán)原則——時尚可以卷土重來:從眾原則——追逐品牌;求新原則——標新立異;價值原則——珍貴等同于有價值;常態(tài)曲線原則——發(fā)展興起衰敗;樣式差異原則——地區(qū)、群體差異。就形成了一種心理定式:[!]同中求異,異中求同。這種定式對于營銷者,或者是產(chǎn)品的生產(chǎn)者來說,都是有很重要的啟示的。
三、對企業(yè)制定營銷策略的啟示
首先,企業(yè)需要學(xué)會分類。作為一個大企業(yè),需要掌握不同的群體的消費心理,各個擊破;對于一個小企業(yè),更好的做法就是有的放矢,專注于一個群體。其次,企業(yè)需要學(xué)會心理學(xué)在營銷中的應(yīng)用。(1)阿西實驗——從眾的利用。阿西實驗證明了人的從眾心理,也可以間接推算出中國人在消費時共同的“需要外界正面評價”的心態(tài)。這在中華消費文化中的體現(xiàn)就是對于品牌,時尚以及高精尖的追求,很多商家利用了這一點,不惜重金打造自己的品牌,請明星代言,樹立品牌價值。在企業(yè)的大型決策之下,單一的營銷活動也可以充分利用這一點,促銷是最能利用消費者的從眾心理,如果能智能一個由吸引力的促銷手段,銷售額必然會有很大的增長。(2)消費閾值——產(chǎn)品,價格的制定。每個消費者心中都存在有閾值。由于群體不同,閾值也就不同。年輕的或者是沿海、對于西方消費比較認可的消費者,可能對于產(chǎn)品范圍的閾限比其他消費者更具寬容性,更易接受比較標新立異的產(chǎn)品。企業(yè)在制定銷售品價格的時候,必須注意到顧客的閾限,在閾限內(nèi),便是營銷者可以控制的價格,可以方便做許許多多的調(diào)整和策略。(3)營銷者做主——新時代的營銷心理。2002年,布歐貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者、心理回家卡尼曼教授在其“前景理論”中,對傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)中的“理性人”基本假設(shè)進行了反駁。其理論有三個結(jié)論:人們在做決策時,并不是去計算一個物品的真正價值,而是用某種比較容易評價的線索來判斷;人在心中為金錢建立了不同的心理賬戶:損失的痛苦大于獲得的快樂,輸贏取決于參照點,人們最終追求的幸福,而不是金錢。營銷心理學(xué)必須強調(diào),心理與行為是可以引導(dǎo)和控制。營銷者可以影響消費者的感知。最后,企業(yè)加強對于消費者的關(guān)注,是企業(yè)關(guān)注消費文化的基礎(chǔ)。任何一個好的企業(yè),都應(yīng)盡心盡力去做銷售。
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞] 白酒企業(yè) 文化營銷 核心價值
一、中國白酒行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
中國是白酒生產(chǎn)大國。改革開放以來,白酒行業(yè)經(jīng)歷了快速發(fā)展,產(chǎn)量從1978的143.74萬噸增長到1996年創(chuàng)紀錄的801.3萬噸。1994年到2003年,國家對白酒行業(yè)的發(fā)展調(diào)控,白酒總產(chǎn)量逐年下降。2003年,白酒產(chǎn)量縮減為305.6萬噸。隨著國家做出有利于白酒行業(yè)的政策調(diào)整,白酒行業(yè)開始復(fù)蘇。2007年,全國白酒總產(chǎn)量為494萬噸,總產(chǎn)值為1241.96億元 。
目前,全國有白酒企業(yè)35000余家,產(chǎn)量和產(chǎn)值排名行業(yè)前五位的五糧液、茅臺、劍南春、瀘州老窖和沱牌集團占行業(yè)銷售額的40%。為了在激烈的競爭中獲取競爭優(yōu)勢,各大全國性的知名白酒廠商都關(guān)注中高端白酒市場,推出主打產(chǎn)品。五糧液集團推出新品五糧液,茅臺推出貴州茅臺,劍南春集團推出金劍南、瀘州老窖推出的國窖1573以及全興酒業(yè)推出水井坊等。區(qū)域性的白酒企業(yè)也試圖通過選擇差異性市場細分變量,不斷進行市場細分,選擇一個有利的細分市場。對市場無效細分、過度細分和無法針對細分市場采取有效的營銷方式導(dǎo)致了白酒行業(yè)嚴重的營銷問題,曾經(jīng)出現(xiàn)了“一年喝倒一個品牌”的慘狀。
二、文化營銷在白酒行業(yè)的應(yīng)用
1.文化營銷理論研究與應(yīng)用
最初有學(xué)者將文化營銷定義為企業(yè)經(jīng)營活動中針對企業(yè)目標顧客面臨的文化環(huán)境所采取的一系列文化適應(yīng)策略;王方華、伏寶會、肖志兵在《文化營銷》一書將文化營銷定義為:“有意識地通過發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價值觀念來達成企業(yè)經(jīng)營目標的一種營銷方式”。這突破了僅把文化作為營銷的一種外部環(huán)境的理念,圍繞目標顧客,將文化融入到營銷理念中,包容于營銷戰(zhàn)略之中,形成一種新的營銷理念和方式。
文化營銷的實踐應(yīng)用有三個層面,即產(chǎn)品文化、品牌文化和企業(yè)文化。具體而言就是將企業(yè)的產(chǎn)品、品牌和企業(yè)自身與特定的文化相聯(lián)系,贏得消費者的認同,從而達到營銷的目的。中國移動動感地帶品牌的營銷,圍繞青少年的“酷”、時尚等文化特色,運用“酷”的品牌訴求去迎合目標消費者群體的文化需求,最終實現(xiàn)通信產(chǎn)品文化、品牌文化與目標消費者文化的完美結(jié)合。
2.白酒企業(yè)文化營銷
中國一直就有酒文化,而且中國人往往將酒與詩、與情相聯(lián)系,酒的消費事實上也不僅是一種物質(zhì)消費,更是一種精神消費,酒文化與白酒是無法分開的。激烈的行業(yè)競爭促使白酒企業(yè)進行營銷創(chuàng)新,價格促銷、廣告宣傳、渠道公關(guān)等各種營銷策略都被廣泛的采用。文化營銷就是在酒文化與這種背景下在白酒行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用的。
白酒企業(yè)不斷去發(fā)掘、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心文化價值,然后將其提煉為白酒產(chǎn)品、品牌和企業(yè)的文化,使之與消費者的文化需求、精神需求相匹配。金六福的“?!蔽幕┡_的“國酒文化”,劍南春的“唐文化”,國窖1573的“年份文化”,孔府家酒的“家文化”無一不是對傳統(tǒng)的中國歷史文化和民族文化進行挖掘,將之與酒品牌相聯(lián)系,迎合消費者的精神文化需求,滿足消費者的成就感,最終達到營銷的目標。
文化營銷在白酒行業(yè)的實踐應(yīng)用主要有兩個關(guān)鍵點,即白酒品牌核心價值提煉和核心價值傳播。
(1)核心價值提煉,即文化訴求點的挖掘。市場定位理論的實質(zhì)是目標顧客差異化和顧客價值差異化(余偉萍,2007)。品牌核心價值的提煉是整個白酒文化營銷的核心,需要找準目標顧客的文化價值需求和精神需求并進行深入挖掘,最終提煉出有效的、獨特的文化訴求點,滿足消費者的這種需求。“金六?!弊プ≈袊M者對‘福文化’的認同,孔府家酒圍消費者對“家文化”需求,劍南春針對消費者 “唐文化”的仰慕,打造獨特的、有意義的白酒品牌文化或企業(yè)文化,滿足顧客的文化價值需求和情感需求,最終牢牢地把握了市場。
在進行核心價值提煉和挖掘同時,白酒企業(yè)也要注重企業(yè)文化價值的創(chuàng)建和挖掘?!熬仆酢蔽寮Z液對企業(yè)的文化價值的進行深入挖掘,將之與中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合,提煉了多個文化訴求點:獨有的自然生態(tài)環(huán)境――生態(tài)文化;獨有的600多年明初古窖――年份文化;獨有的五種糧食配方,獨有的釀造工藝――釀造工藝文化,獨有的中庸品質(zhì)――儒文化,使五糧液成為中華文化的典型代表。
(2)核心文化價值傳播。白酒企業(yè)提煉了核心文化價值之后,必須通過合適的傳播渠道和方式對其進行傳播。
第一、整合內(nèi)、外部資源,充分利用傳播渠道。白酒企業(yè)在利用電視、廣播、報刊和雜志四大傳統(tǒng)傳播媒介的同時充分利用網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告牌、售點媒體等非傳統(tǒng)的營銷傳播渠道,將白酒品牌的核心價值傳播給顧客。五糧液在推出金六福酒的時候,牢牢把握了中國大眾的“求?!蔽幕枨?,整合電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等傳播渠道,將目標消費者包圍在“福文化”之中,贏得消費者對品牌的認同。
第二,合理策劃和利用各種活動和新聞事件,進行有效的品牌傳播。白酒企業(yè)如果能充分利用各種新聞事件或其他活動,即將事件營銷和文化營銷相結(jié)合,不但可以大大節(jié)約營銷成本,而且可以提高白酒品牌傳播效果。全興酒業(yè)對水井坊榮獲全國重點文物保護單位授牌和水井街酒坊遺址當(dāng)選大世界基尼斯紀錄“最古老的釀酒作坊”等事件都進行了事件傳播策劃,讓“天下第一酒坊”的美譽揚天下;劍南春集團利用美國前總統(tǒng)克林頓對公司的參觀訪問新聞事件,進行傳播策劃,提升了劍南春的高品位品牌形象,也為其打入國際市場奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、白酒行業(yè)文化營銷的誤區(qū)
文化營銷在白酒行業(yè)取得了巨大的成功使得越來越多的白酒企業(yè)采用文化營銷,整個白酒行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出“文化營銷泛濫”的趨勢。實踐表明文化營銷在白酒行業(yè)的應(yīng)用存在以下誤區(qū)。
第一,文化“泛濫成災(zāi)”。目前,絕大多數(shù)的中高端白酒都是進行的文化定位,而真正有意義的文化價值的卻不多。有了“家文化”、“福文化”、“詩文化”便有了以后的“生日文化”、“婚宴文化”、“年份文化”和“禮文化”“健康文化”等等,可能還會有以后的“畢業(yè)文化”“離婚文化”。眾多的文化價值訴求中有意義的、獨特的核心價值的卻不多,能真正滿足消費者文化需求的就更少。
第二、迷信“文化”,忽視產(chǎn)品質(zhì)量。一些白酒企業(yè)成功的挖掘了一個文化價值訴求點,便專注于使用各種傳播手段進行狂轟濫炸,獲取顧客的認同,忽視產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新;有的企業(yè)甚至購買散裝原漿進行勾兌,然后以“文化”為幌子,通過“文化營銷”牟取暴利。
第三、盲目進行文化概念炒作。一些白酒企業(yè)在進行核心文化訴求點挖掘時,忽視消費者的文化需求和精神需求,進行盲目的概念操作。金六福在成功推出廣“福文化”后,提出了又所謂“六福人家”,還提煉了“六福人家暢飲型順喝”的廣告訴求。這也許是金六福的“福文化”特色的延續(xù),將中國人講究福的特點推到。但到底什么是“六福人家”?什么是順喝?消費者完全無法理解,更談不上認同。這僅僅是一個文化概念的炒作,根本沒有給顧客帶來文化價值,不能滿足顧客的文化需求,其結(jié)果是可想而知的。
四、結(jié)束語
作為一種創(chuàng)新的營銷策略,文化營銷在白酒行業(yè)的到了廣泛的應(yīng)用,并取得了良好的實踐效果。白酒企業(yè)在進行文化營銷時,必須了解消費者的文化價值需求,對產(chǎn)品、品牌的核心文化價值進行挖掘,提煉獨特的、有意義的核心文化價值訴求點,有效利用營銷傳播方式去滿足消費者的這種文化價值需求。
參考文獻
[1]中國釀酒網(wǎng)省略
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[4]余偉萍:品牌管理.清華大學(xué)出版社、北京交通大學(xué)出版社,2007