企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)知識篇精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)知識篇范文

1.入學(xué)測試情況及學(xué)員基礎(chǔ)狀況分析

入學(xué)測試是了解學(xué)員基本素質(zhì)，有針對性地進(jìn)行教學(xué)工作地保證。每位新生入學(xué)伊始，我們都能按照中央電大地要求進(jìn)行測試。從測試地成績來看，及格率不高，說明學(xué)員?？频鼗A(chǔ)知識不扎實(shí)。從年齡結(jié)構(gòu)看，前兩屆學(xué)員年齡偏大，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，多數(shù)學(xué)員是從事工商管理工作。部分學(xué)員已是部門地領(lǐng)導(dǎo)，近兩屆年齡偏小，但缺少企業(yè)管理地實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。許多學(xué)員不是本專業(yè)的學(xué)生，這在一定程度上增加了本科教學(xué)的難度。通過入學(xué)測試我們基本上掌握了學(xué)生的基本狀況，為開展本科教學(xué)奠定了一定的基礎(chǔ)。

2.本科試點(diǎn)專業(yè)補(bǔ)修課程的組織

為了保證本科試點(diǎn)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，開始伊始，我們認(rèn)真組織學(xué)員對?？齐A段的課程進(jìn)行補(bǔ)修。安排教師進(jìn)行《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《市場營銷》、《企業(yè)財(cái)務(wù)管理》、等課程的教學(xué)，每門課程不少于20學(xué)時(shí)。為了檢驗(yàn)授課效果，我們還專門組織了考核，給學(xué)員本科階段的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

3.教學(xué)方式與方法的改革與探索

為了提高本科試點(diǎn)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，我們改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式，工商管理本科的所有課程一律采用多媒體教學(xué)。許多教師自制多媒體課件，采用ppt授課，結(jié)束了一只粉筆、一塊黑板的教學(xué)狀況，提高了教學(xué)質(zhì)量受到學(xué)員的歡迎。

在教學(xué)的過程中，有些教師還大膽嘗試，采用MBA的方式進(jìn)行授課。如小企業(yè)管理課程，該課程采用的是美國原版教材，教師能結(jié)合書中的案例教與學(xué)互動，開展討論式教學(xué)，收到較好的教學(xué)效果。

4.開展網(wǎng)上教學(xué)

工商管理專業(yè)所有的課程都在大連網(wǎng)站設(shè)有網(wǎng)頁，每門課程都在網(wǎng)上教學(xué)大綱，教學(xué)要求，教學(xué)輔導(dǎo)和習(xí)題作業(yè)，方便了學(xué)員上網(wǎng)自學(xué)，改變了單一的傳統(tǒng)課堂教學(xué)，每位任課教師都有自己的郵箱，方便與學(xué)員的交流和討論，每到學(xué)期末，責(zé)任教師還在網(wǎng)上有關(guān)復(fù)習(xí)考試的要求，確保教學(xué)信息的暢通，既方便了學(xué)員的學(xué)習(xí)又提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)效率。

二、教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)

1.課程實(shí)習(xí)工作

工商管理本科的許多課程，都要求結(jié)合作業(yè)進(jìn)行社會調(diào)查。如企業(yè)戰(zhàn)略管理和中小企業(yè)管理課程，要求學(xué)員走訪企業(yè)家，調(diào)查企業(yè)經(jīng)營狀況、戰(zhàn)略制定的情況，并寫出調(diào)查報(bào)告。教師能認(rèn)真布置檢查，并做好記錄防止相互抄襲，走過場，保證了課程實(shí)習(xí)的質(zhì)量。

2.專業(yè)實(shí)習(xí)工作

為了提高專業(yè)實(shí)習(xí)，我們在冰山集團(tuán)建立了實(shí)習(xí)基地，認(rèn)真組織學(xué)員進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)的過程中，我們請廠長和人力資源部長做報(bào)告，并組織學(xué)員參觀車間，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況。實(shí)習(xí)結(jié)束后，要求學(xué)員認(rèn)真寫出實(shí)習(xí)報(bào)告，并請企業(yè)給學(xué)員做鑒定，確保實(shí)習(xí)工作的質(zhì)量。

3.畢業(yè)論文工作

為了加強(qiáng)畢業(yè)論文工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立指導(dǎo)委員會，教學(xué)系成立畢業(yè)論文工作小組，分校設(shè)工作委員會。根據(jù)中央電大的有關(guān)文件精神，結(jié)合我校的實(shí)際，確定專業(yè)論文分四個(gè)階段進(jìn)行。即準(zhǔn)備階段、寫作階段、答辯復(fù)審階段、終審驗(yàn)收階段。在每一階段都設(shè)有明確的工作任務(wù)和重點(diǎn)，確保專業(yè)論文工作有計(jì)劃、有步驟、有組織、有檢查地進(jìn)行，提高了畢業(yè)論文地質(zhì)量。

三、關(guān)于教師隊(duì)伍建設(shè)

1.教師的配備

工商管理專業(yè)全部由電大地專兼職教師自己授課，沒有一位外聘教師，這是確保工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量地基礎(chǔ)和關(guān)鍵。目前，從事該專業(yè)授課的教師中有教授5名，副教授9名。這在全國電大系統(tǒng)來講，無論是教師的數(shù)量還是授課的質(zhì)量都是名列前茅的，也是工商管理專業(yè)大部分課程平均分和及格率都高于全國平均水平的保證。

2.教師的進(jìn)修

目前從事工商管理專業(yè)的年輕教師中，多數(shù)都是具備研究生學(xué)歷，沒有研究生學(xué)歷的也計(jì)劃在三到五年內(nèi)達(dá)到研究生水平。對于老教師都能堅(jiān)持不定期到普通高校去深造，更新知識，并不定期地組織教師參加各種學(xué)術(shù)研究會，確保師資隊(duì)伍地質(zhì)量。

3.科研工作

從事開放教育的教師都有自己的網(wǎng)址和信箱，為學(xué)生提供教學(xué)支持服務(wù)。每位責(zé)任教師都制作了網(wǎng)頁，網(wǎng)頁累計(jì)達(dá)到數(shù)十萬字，許多教師都能自覺主動地參加科研工作，積極承擔(dān)開放教育的課題，每年5篇，提高了教師的學(xué)術(shù)水平，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

四、存在的主要問題

1.對開放教育的認(rèn)識有待提高

開放教育是教育制度和形式的創(chuàng)新，首先教育者要提高認(rèn)識，改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念。其次學(xué)員也應(yīng)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，積極主動自覺地獲取知識。

2.網(wǎng)頁地質(zhì)量有待提高

開放教育對教師提出了更高地要求，既要從事日常地教學(xué)工作，又要學(xué)會制作網(wǎng)頁。但目前有些教師地網(wǎng)頁發(fā)展還有待提高。

3.網(wǎng)上資源地利用率有待提高

目前我校多數(shù)學(xué)員還習(xí)慣于傳統(tǒng)地面授教學(xué)，上網(wǎng)查詢資料和自主學(xué)習(xí)地人數(shù)少的可憐，網(wǎng)上資源的利用率不高，這既有認(rèn)識問題，也有學(xué)員不具備上網(wǎng)條件的原因。

五、今后的設(shè)想

1.穩(wěn)定學(xué)員規(guī)模，注重教育發(fā)展

第2篇：企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)知識篇范文

關(guān)鍵詞： ESP教學(xué) 商務(wù)英語 教學(xué)現(xiàn)狀 問題及對策

一、 基于ESP理論的教學(xué)模式

（一）ESP的產(chǎn)生及概念

在西方，20世紀(jì)下半葉，語言學(xué)的研究伴隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展開始悄然發(fā)生變化，人們對英語學(xué)習(xí)的注意力和焦點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向研究和探討在各種語言環(huán)境中的語言實(shí)際應(yīng)用方面，于是ESP（English for Specific Purpose）應(yīng)運(yùn)而生。著名的語言學(xué)家Halliday， Mclntosh 和Strevens在他們合著的《語言科學(xué)與語言教學(xué)》（The Linguistic Sciences and Language Teaching）一書中，就專門用途英語這一當(dāng)時(shí)新興的概念做了如下的闡述說明：“English for civil servants；for policemen；for officials of the law；for dispensers and nurses；for specialists in agriculture；for engineers and fitters.” （公務(wù)員英語，警察英語， 法官英語，藥劑師和護(hù)士英語，農(nóng)業(yè)專家英語，工程師和技術(shù)人員英語。）1988年，Strevens進(jìn)一步提出了ESP的四個(gè)絕對特征：（1）滿足學(xué)習(xí)者需求。（2）教學(xué)內(nèi)容和特定學(xué)科、職業(yè)、實(shí)踐活動有關(guān)。（3）實(shí)用語言中的語法、詞匯、 語篇、語義和語篇分析等方面是ESP研究的重點(diǎn)。（4）與一般用途英語區(qū)分。

（二）ESP教學(xué)模式概述

從Strevens提出的ESP的四個(gè)絕對特征中我們可以看出，ESP和EGP（English for Genera Purpose 通用英語）最大的不同之處在于教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。ESP是一種以學(xué)習(xí)者為中心的全新的教學(xué)模式。綜上所述，ESP教學(xué)模式是指以語域理論為指導(dǎo)，以培養(yǎng)特定專業(yè)的學(xué)生所需的英語能力為教學(xué)目的，將英語教學(xué)的諸要素以特定的方式組合成具有相對穩(wěn)定且簡明的教學(xué)結(jié)構(gòu)框架（馬蓉，2010）。它不但是一種教學(xué)手段，而且是一種教學(xué)原理、 教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)、教學(xué)過程，以及教學(xué)組織形式結(jié)合起來的整體。

二、 商務(wù)英語的學(xué)科定位

近年來，學(xué)術(shù)界對于高校商務(wù)英語的學(xué)科定位進(jìn)行了不斷探討，不同觀點(diǎn)頗多。歸納起來，大致可以分為三種，即商務(wù)英語歸屬語言學(xué)范疇，商務(wù)英語歸屬專門用途英語范疇，商務(wù)英語歸屬交叉學(xué)科范疇。認(rèn)為商務(wù)英語屬于語言學(xué)范疇的學(xué)者認(rèn)為，商務(wù)英語和普通英語在理論上沒有任何區(qū)別，它不是對基礎(chǔ)英語的一種創(chuàng)造和發(fā)揮，也不是一種特殊的語言，而是對英語語言的一種獨(dú)到的態(tài)度和看法（Hutchinson & Waters， 1987）。商務(wù)英語和文學(xué)英語享有同樣的詞匯，只是許多詞義和用法完全不同而已（謝慧娟，1999）。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為商務(wù)英語屬于ESP的一個(gè)分支，支持這一觀點(diǎn)的學(xué)者眾多，Hutchinson 和Waters指出，商務(wù)英語必須從專門用途英語的總體范疇之內(nèi)來看待，因?yàn)樗退袑ｉT用途英語分享相同的特征，如需求分析和語境選擇等。同樣，我國學(xué)者李紅在2005年分析專門用途英語時(shí)也提出，我國的商務(wù)英語專業(yè)多屬于EGBP（English for General Business Purpose）這種一般商務(wù)用途英語之列，主要目的是在語言技能基礎(chǔ)上加上一般的商務(wù)知識，但其專業(yè)性不強(qiáng)。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為商務(wù)英語歸屬交叉學(xué)科范疇，是商務(wù)知識和英語語言的綜合，具有獨(dú)特性。

實(shí)際上，以上的三種觀點(diǎn)并不矛盾，而是相輔相成、互相滲透的。目前，國內(nèi)學(xué)術(shù)界就商務(wù)英語的學(xué)科定位已經(jīng)達(dá)成了以下共識：商務(wù)英語屬于ESP的一個(gè)重要分支，是以語言學(xué)和應(yīng)用語言學(xué)為理論指導(dǎo)，以英語語言為工具和載體，以商務(wù)知識為內(nèi)容和中心，涉及語言文學(xué)、跨文化交際學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法律和教育學(xué)等多個(gè)學(xué)科的新型交叉學(xué)科。伴隨著2007年教育部批準(zhǔn)對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)和上海對外貿(mào)易學(xué)院三所院校開設(shè)商務(wù)英語本科專業(yè)，商務(wù)英語已經(jīng)擁有了獨(dú)立的學(xué)科地位。

三、我國高校的商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀

作為ESP的一個(gè)重要分支，商務(wù)英語在歐美發(fā)達(dá)國家已經(jīng)發(fā)展成為一門比較獨(dú)立的學(xué)科，目前在教學(xué)法、教材、師資等方面都取得了重大成果。而在中國，直到20世紀(jì)80年代后期，隨著中國外貿(mào)活動的日益頻繁，商務(wù)英語的教學(xué)熱潮才逐漸發(fā)展起來。目前，隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升，我國在國際商務(wù)活動中發(fā)揮越來越重要的作用，商務(wù)英語的教學(xué)和研究也越來越受到重視。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，截止到2011年，全國已經(jīng)有800多所院校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或課程，為我國的國際商貿(mào)事業(yè)培養(yǎng)了大量人才。

從總體上看，我國的商務(wù)英語教學(xué)可以劃分為兩大類：一類是在外貿(mào)類大學(xué)中以商務(wù)英語本科專業(yè)形式存在的商務(wù)英語教學(xué)模式（如對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)）。另一類則以商務(wù)英語課程形式存在于各個(gè)大學(xué)或?qū)W院的課程體系中（以商學(xué)院居多）。就第一類而言，商務(wù)英語在課程設(shè)置方面已經(jīng)發(fā)展得比較系統(tǒng)化。一般的模式為：大學(xué)一年級以普通英語課程為主，注重語言基礎(chǔ)知識的培養(yǎng)；大學(xué)二年級以普通英語課程為主，商務(wù)類基礎(chǔ)課程為輔，注重英語在一般商務(wù)環(huán)境中的應(yīng)用；到了三四年級，課程以商務(wù)專業(yè)類課程為主，增加些高級寫作或口譯之類的課程。這種課程設(shè)置旨在提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力，體現(xiàn)ESP理論下的商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)，是商務(wù)英語教學(xué)改革的一大進(jìn)步。然而在實(shí)踐中，由于大多數(shù)院校缺乏既精通商務(wù)知識又能熟練運(yùn)用英語教學(xué)的“雙語”教師，往往選用英語出身的教師來授課，教學(xué)效果并不理想。因?yàn)槿狈ι虅?wù)知識和相關(guān)授課經(jīng)驗(yàn)，老師們多數(shù)也是邊學(xué)邊教，授課往往力不從心，學(xué)生自然學(xué)不到系統(tǒng)的商務(wù)知識?？梢?，“雙語”教師的培養(yǎng)迫在眉睫。同時(shí)，在傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)方法的影響下，老師往往占據(jù)課堂的大部分時(shí)間，講解單詞、課文，多數(shù)學(xué)生感到空洞、乏味，因而學(xué)習(xí)目的不明確，上課缺乏積極性，自然不會取得預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。在綜合性大學(xué)和高職類學(xué)校所開設(shè)的商務(wù)英語課程中，往往是一些用英語講授的國際營銷、國際貿(mào)易或國際企業(yè)管理等熱門課程，這些課程還會根據(jù)招生情況進(jìn)行調(diào)節(jié)或刪減。由于學(xué)生的英語基礎(chǔ)參差不齊，又缺乏專業(yè)方面的英語基礎(chǔ)知識，沒有過渡類的課程，起點(diǎn)過高，學(xué)生學(xué)習(xí)效率低下，學(xué)習(xí)效果不顯著。同時(shí)，市場營銷、國際貿(mào)易等方面的知識講解得比較零散，沒有整體性，往往給學(xué)生造成“只見樹木，不見森林”的印象。結(jié)果多數(shù)學(xué)生在修完課程之后仍然只能看懂一些商務(wù)英語術(shù)語，進(jìn)行簡單的商務(wù)交流，與社會需求的優(yōu)秀的復(fù)合型商務(wù)人才相去甚遠(yuǎn)?？梢?，這樣的商務(wù)英語課程設(shè)置并不科學(xué)。

四、高校商務(wù)英語教學(xué)對策分析

根據(jù)2009年4月19日全國商務(wù)英語研究會審定的《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行稿）的指導(dǎo)意見，高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是，旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語基本功，寬闊的國際視野，專門的國際商務(wù)知識與技能，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)相關(guān)學(xué)科的基本知識和理論，具備較強(qiáng)的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能在國際環(huán)境中熟練使用英語從事經(jīng)貿(mào)、管理、金融等領(lǐng)域的商務(wù)工作的復(fù)合型應(yīng)用人才。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，解決商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題，我們可以著重從以下方面進(jìn)行改革。

（一）優(yōu)化課程設(shè)置，改進(jìn)課程體系

課程設(shè)置直接影響學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高，對教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著至關(guān)重要的關(guān)系。如前所述，在一些經(jīng)貿(mào)類大學(xué)，商務(wù)英語的課程設(shè)置已經(jīng)比較系統(tǒng)化（如對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)），有了很大進(jìn)步，但這種改進(jìn)覆蓋面不大，力度不夠。商務(wù)英語專家Nick Brieger認(rèn)為，商務(wù)英語應(yīng)包括語言知識、交際技能、專業(yè)知識、管理技能和文化背景。因此，商務(wù)英語的課程設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)多層次、多樣化的特點(diǎn)。學(xué)生所學(xué)的課程應(yīng)該由易到難、由淺入深，有一個(gè)漸進(jìn)過渡的過程，體現(xiàn)多層次性，不能只學(xué)了一點(diǎn)商務(wù)英語的皮毛就直接進(jìn)入雙語教學(xué)。此外，商務(wù)英語作為一門交叉學(xué)科，多樣化的課程體系是必不可少的。學(xué)校在必修課之外，還可以開設(shè)涉及金融、法律和跨文化交際等方面的選修課；同時(shí)，多邀請相關(guān)成功人士進(jìn)行講座可開闊學(xué)生的視野，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。

（二）改善教學(xué)方法，加強(qiáng)師資建設(shè)

商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)不僅是復(fù)合型人才，更是應(yīng)用型人才，因此對學(xué)生能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，其中尤為重要的就是交際能力。良好的人際溝通能力和交流能力能讓學(xué)生在將來的工作中輕松地嶄露頭角，成功地建立商務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)系，增強(qiáng)自信心。因而，商務(wù)英語教學(xué)不應(yīng)只是老師一味地講解詞匯、句子或閱讀技巧，這種被動的教學(xué)方法只會造成“高輸入，低輸出”。ESP教學(xué)模式的一個(gè)最大特點(diǎn)就是以學(xué)習(xí)者為中心，以滿足學(xué)生所需要的特定專業(yè)的英語能力為目標(biāo)。商務(wù)英語是ESP的一個(gè)重要分支，強(qiáng)調(diào)交際能力，因而學(xué)生在課堂上的參與尤為重要。教師應(yīng)該采用靈活多變的教學(xué)方法，增加與學(xué)生之間的互動。例如學(xué)生的口語課可以從“單相表達(dá)”向“雙向表達(dá)”過渡。另外，教師也可利用多媒體等教學(xué)設(shè)備，向?qū)W生呈現(xiàn)商務(wù)英語情景，讓學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)踐，在輕松活躍的課堂氣氛中增加學(xué)生的語言輸出機(jī)會，提高學(xué)生的交際能力。

當(dāng)然，師資隊(duì)伍的建設(shè)也不容忽視。商務(wù)英語教師的能力和水平直接影響到學(xué)生的水平和興趣，學(xué)?？梢怨膭罱處焻⒓由虅?wù)英語的培訓(xùn)班或研討會，給老師提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。當(dāng)然，教師自身也要在課下多“充電”，提高自己的能力。

中國的經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展期，需要大量的商務(wù)英語人才。相信在學(xué)校和教師的共同努力下，在科學(xué)的課程體系和教學(xué)方法的支撐下，我國的商務(wù)英語教學(xué)必將跨上一個(gè)新的臺階，為國家培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的商務(wù)人才。

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第3篇：企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)知識篇范文

符合下列條件且參加所在省份組織的美術(shù)類專業(yè)聯(lián)考成績合格者可以報(bào)考。

1、遵守中華人民共和國憲法和法律;

2、高級中等教育學(xué)校畢業(yè)或具有同等學(xué)力;

3、身體健康、無生理缺陷、視力正常，無色盲、色弱;

二、招生錄取

1、招生專業(yè)為文理兼收;

2、外語語種限考英語，英語成績在錄取時(shí)將作為重要參考依據(jù)之一;

3、思想品德考核和體檢合格;

4、2016年我校不組織藝術(shù)類專業(yè)?？?，考生專業(yè)總成績以該考生所在省聯(lián)考總成績?yōu)闇?zhǔn)。錄取時(shí)，按當(dāng)?shù)卣猩咭?guī)定，擇優(yōu)錄取。(若無明確規(guī)定的，我校將按照考生文化總成績的40%與專業(yè)總成績的60%之和從高到低擇優(yōu)錄取)。

備注：武漢工程大學(xué)往年只在湖北、福建、湖南、廣東承認(rèn)美術(shù)聯(lián)考成績，而今年全部承認(rèn)美術(shù)聯(lián)考成績。所以武漢工程大學(xué)往年在湖北、福建、湖南、廣東錄取分?jǐn)?shù)線仍具備參考價(jià)值，其他省份不具備參考價(jià)值，敬請廣大考生注意!

5、學(xué)校將在新生后組織入學(xué)資格審查和專業(yè)復(fù)查，經(jīng)查考試有舞弊行為或?qū)I(yè)復(fù)查認(rèn)定為專業(yè)水平不合格的，將取消入學(xué)資格。

三、招生地區(qū)及專業(yè)計(jì)劃

2016年我校面向江蘇、山西、河北、安徽、湖北、湖南、廣東、廣西、福建九省區(qū)招收產(chǎn)品設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、動畫四個(gè)藝術(shù)類專業(yè)，學(xué)制四年，計(jì)劃招生230人，分省招生計(jì)劃根據(jù)各省報(bào)考情況確定。

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)按2016年湖北省物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(2015年藝術(shù)類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每學(xué)年10350元)。

五、聯(lián)系方式

學(xué)校地址：武昌校區(qū) 武漢市洪山區(qū)雄楚大道693號

流芳校區(qū) 武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷一路206號

招辦地址：武漢市洪山區(qū)雄楚大道693號，郵編：430073

咨詢電話：027—87195649(可傳真)

網(wǎng) 址：zsb.wit.edu.cn/

郵 箱：zsb@wit.edu.cn

咨 詢QQ：800091676

藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院簡介

自2001年創(chuàng)辦工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)以來，武漢工程大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院匯聚了一大批熱愛藝術(shù)、善工設(shè)計(jì)的青年才俊，腳踏實(shí)地、為人師表、開拓創(chuàng)新、教書育人，懷揣激情和夢想，指導(dǎo)學(xué)生參賽榮獲：德國紅點(diǎn)獎、金犢獎、大師獎、大廣賽獎、中國之星獎、中南之星獎、楚天創(chuàng)新獎等國內(nèi)外設(shè)計(jì)大獎，一次次點(diǎn)亮荊楚大地冉冉升起的“設(shè)計(jì)之星”。十年磨一劍，學(xué)院在收獲各類設(shè)計(jì)大獎的同時(shí)，培養(yǎng)和歷練了一支優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)，擁有包括教育部高校設(shè)計(jì)學(xué)類教指委委員、教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才、專家評委和武漢工程大學(xué)教學(xué)名師等在內(nèi)的多名設(shè)計(jì)學(xué)類教育專家以及大批具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的青年骨干教師。近五年來，先后承擔(dān)和完成了包括國家青年社科基金、教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃、湖北省社科基金研究項(xiàng)目、湖北省教育廳重點(diǎn)科技項(xiàng)目、武漢市社科基金項(xiàng)目等在內(nèi)的多項(xiàng)國家和省部級重點(diǎn)科研項(xiàng)目，成果顯著，獲教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃、獲批“生態(tài)環(huán)境設(shè)計(jì)研究中心”湖北省高校重點(diǎn)人文社科基地立項(xiàng)建設(shè)，獲湖北省教學(xué)成果獎二等獎和三等獎，獲設(shè)計(jì)競賽獎200余項(xiàng)，獲發(fā)明專利2項(xiàng)，獲實(shí)用新型專利7項(xiàng)，獲產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)專利300余項(xiàng)，發(fā)表科研教學(xué)論文200余篇，出版專著和教材20余部。

目前，學(xué)院擁有藝術(shù)碩士專業(yè)學(xué)位及藝術(shù)管理學(xué)術(shù)碩士兩個(gè)碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，開設(shè)6個(gè)本科專業(yè)(工業(yè)設(shè)計(jì)(工)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、動畫、廣告學(xué)(文)六個(gè)本科專業(yè))，在職教師73人，其中教授8人，副教授22人，聘請校外客座教授16人，在校碩士生、本科生近1500人。

學(xué)院十分重視對外交流與合作，與美、德、英、韓、荷蘭、加拿大等國際設(shè)計(jì)院校在教學(xué)和科研方面保持長期聯(lián)系與合作，具備當(dāng)今國際視野下的設(shè)計(jì)藝術(shù)教育基本特征。學(xué)院畢業(yè)生基礎(chǔ)扎實(shí)，動手能力強(qiáng)，知識全面且富有創(chuàng)新精神，深受用人單位歡迎。在“長江三角洲”和“珠江三角洲”建立了穩(wěn)定的校外實(shí)踐教學(xué)和就業(yè)基地，聘請了包括廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城、深圳杰美特科技有限公司、安徽五千年文博園等企業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)擔(dān)任客座教授，聘請了包括德國包豪斯大學(xué)、美國賓夕法尼亞州立大學(xué)、韓國光州大學(xué)、清華大學(xué)、中央美術(shù)學(xué)院、同濟(jì)大學(xué)、華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)、首都師范大學(xué)、廣州美術(shù)學(xué)院、武漢理工大學(xué)等國內(nèi)外知名高校教授擔(dān)任客座教授。

學(xué)院依托武漢工程大學(xué)“大化工”學(xué)科特色優(yōu)勢，結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn)不斷加強(qiáng)跨學(xué)科交叉融合，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，在加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)的同時(shí)，不斷拓寬學(xué)生的知識面，努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì);注重學(xué)習(xí)中外各民族和民間藝術(shù)的優(yōu)秀傳統(tǒng);注重學(xué)術(shù)交流，關(guān)注和研究國內(nèi)外美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)科發(fā)展動向;提倡嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是的良好學(xué)風(fēng);強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)為生活服務(wù)，設(shè)計(jì)與工藝制作、藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合;培養(yǎng)學(xué)生敏銳觀察生活的能力和為國家經(jīng)濟(jì)和文化建設(shè)做貢獻(xiàn)的意識;營造活躍的學(xué)術(shù)氣氛和良好的育人環(huán)境，建構(gòu)起“藝術(shù)與工程技術(shù)”相結(jié)合的特色鮮明的教學(xué)研究型的設(shè)計(jì)學(xué)教育體系，為國家培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的設(shè)計(jì)學(xué)類高級應(yīng)用型人才，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

專業(yè)介紹

動畫專業(yè)(招生人數(shù)：55人)

本專業(yè)培養(yǎng)具備影視動畫和數(shù)字媒體(含交互設(shè)計(jì)、游戲)所需要的基礎(chǔ)知識及理論，掌握較扎實(shí)的動畫和數(shù)字媒體的策劃、設(shè)計(jì)、創(chuàng)作、制作能力，具有較強(qiáng)社會適應(yīng)能力的應(yīng)用型專業(yè)人才。本專業(yè)設(shè)置為兩個(gè)個(gè)方向：影視動畫方向、數(shù)字媒體設(shè)計(jì)方向。

本專業(yè)設(shè)置影視動畫、工程動畫兩個(gè)專業(yè)方向。本專業(yè)學(xué)制四年，授予藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位。

影視動畫方向

主要講授傳統(tǒng)二維動畫、計(jì)算機(jī)三維動畫設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)生能在動畫公司、影視傳媒機(jī)構(gòu)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等從事動畫創(chuàng)作、動畫制作、美術(shù)設(shè)計(jì)等工作。主要教學(xué)內(nèi)容包括：設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識模塊、影視理論與實(shí)踐模塊、動畫技法模塊、傳統(tǒng)二維動畫模塊、定格動畫模塊、計(jì)算機(jī)三維動畫模塊。

影視動畫方向?qū)⒃谛律胄：?，遴選開設(shè)1個(gè)“2+2”國際合作班。該國際班學(xué)生學(xué)滿2年后可以申請到英國、加拿大、澳大利亞等英語國家留學(xué)。該國際班學(xué)生除學(xué)費(fèi)外，需額外一次性繳納英語雅思課程培訓(xùn)費(fèi)12800元.

數(shù)字媒體設(shè)計(jì)方向

主要講授面向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的UI設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)，以及面向游戲行業(yè)的游戲美術(shù)設(shè)計(jì)、游戲建模、游戲動畫設(shè)計(jì)等，培養(yǎng)學(xué)生能在互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)等行業(yè)從事相關(guān)設(shè)計(jì)工作。主要教學(xué)內(nèi)容包括：設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識模塊、影視理論與實(shí)踐模塊、動畫技法模塊、交互設(shè)計(jì)模塊、游戲設(shè)計(jì)模塊。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)(招生人數(shù)：65人)

本專業(yè)培養(yǎng)具備扎實(shí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論知識、良好的產(chǎn)品造型能力、文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)的專長、家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)的專長、家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)專長、能在企事業(yè)單位、科研機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)公司等從事工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的應(yīng)用型高級專門人才。本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備設(shè)計(jì)原創(chuàng)精神、勇于進(jìn)取、積極創(chuàng)新，在擁有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、寬闊的設(shè)計(jì)知識面之同時(shí)，也應(yīng)有較強(qiáng)的動手實(shí)踐能力。

本專業(yè)開設(shè)兩個(gè)方向：產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方向和文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向。學(xué)制四年，授予藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)。

產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì):側(cè)重培養(yǎng)具有產(chǎn)品設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論與專業(yè)技能的人才。利用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、 多媒體教學(xué)和工廠現(xiàn)場實(shí)習(xí)等教學(xué)手段，使學(xué)生熟練掌握各種工業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新設(shè)計(jì)，了解人機(jī)工程學(xué)、設(shè)計(jì)方法學(xué)、產(chǎn)品形態(tài)語意、設(shè)計(jì)心理學(xué)、工程制圖以及根據(jù)市場需要開展專項(xiàng)課程設(shè)計(jì)等方面的知識，為產(chǎn)品制造企業(yè)、機(jī)構(gòu)培養(yǎng)應(yīng)用型和研究型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才。

文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì):側(cè)重培養(yǎng)具有現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論與專業(yè)技能的人才。利用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、多媒體教學(xué)和工廠現(xiàn)場實(shí)習(xí)等教學(xué)手段 ，將課內(nèi)教學(xué)與實(shí)踐動手能力緊密的結(jié)合，使學(xué)生熟練掌握各種工業(yè)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)，了解設(shè)計(jì)與文化、設(shè)計(jì)符號研究、設(shè)計(jì)語意學(xué)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、人機(jī)工程學(xué)、以及根據(jù)市場需要開展專項(xiàng)課程設(shè)計(jì)等方面的知識，為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等機(jī)構(gòu)培養(yǎng)應(yīng)用型和研究型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才。

視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)(招生人數(shù)：50人)

本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)、較高的理論素養(yǎng)，并擁有國際設(shè)計(jì)文化視野、中國設(shè)計(jì)文化特色、現(xiàn)代創(chuàng)新意識和設(shè)計(jì)思維能力的高級復(fù)合型人才;具有包裝設(shè)計(jì)與印刷、視覺信息設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)管理等專長。能夠在新時(shí)代、新媒體、新技術(shù)下的廣告公司、企事業(yè)單位、互聯(lián)網(wǎng)公司及媒體傳播機(jī)構(gòu)從事視覺傳達(dá)方面的設(shè)計(jì)、研究、策劃及營銷等工作;能夠在中、高等院校、研究設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)從事教學(xué)、研究和管理等工作。

本專業(yè)開設(shè)三個(gè)方向：包裝設(shè)計(jì)與印刷方向、視覺信息設(shè)計(jì)方向、設(shè)計(jì)管理方向。學(xué)制四年，授予藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位。

包裝設(shè)計(jì)與印刷方向：側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生掌握包裝造型、包裝裝潢、包裝結(jié)構(gòu)等設(shè)計(jì)及印刷材料與工藝等方面的系統(tǒng)知識，具備包裝系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理等方面的能力、印刷企業(yè)管理及印刷產(chǎn)品質(zhì)量檢測能力，能在各類包裝企業(yè)、印刷企業(yè)、商品生產(chǎn)與流通等部門從事包裝系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)實(shí)施、組織管理和科學(xué)研究的高級工程技術(shù)人才。

視覺信息設(shè)計(jì)方向：側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生在信息化時(shí)代，采用數(shù)字化手段，進(jìn)行簡潔優(yōu)美、科學(xué)理性的信息視覺化設(shè)計(jì)，通過產(chǎn)品界面、信息產(chǎn)品或環(huán)境設(shè)計(jì)為媒介，為用戶創(chuàng)造易用、和諧、美觀的交互體驗(yàn)。培養(yǎng)具備視覺信息科技及藝術(shù)設(shè)計(jì)等方面的整合能力，以用戶體驗(yàn)為中心的設(shè)計(jì)與策劃能力，以及結(jié)合信息產(chǎn)業(yè)和社會需求探尋新的解決方案的創(chuàng)意能力。

設(shè)計(jì)管理方向：側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生在設(shè)計(jì)管理和藝術(shù)設(shè)計(jì)方面的整合能力以及設(shè)計(jì)組織、計(jì)劃、控制為中心的綜合管理能力。掌握以設(shè)計(jì)項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法，培養(yǎng)通過計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制等管理手段對設(shè)計(jì)資源進(jìn)行合理配置，對設(shè)計(jì)項(xiàng)目全過程進(jìn)行高效整合、綜合協(xié)調(diào)及優(yōu)化的能力。

環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)(招生人數(shù)：60人)

本專業(yè)旨在培養(yǎng)具備扎實(shí)的環(huán)境設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論知識、具有良好的環(huán)境設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力和設(shè)計(jì)實(shí)踐能力，能在中、高等藝術(shù)學(xué)校從事環(huán)境設(shè)計(jì)教學(xué)、研究工作，在環(huán)境設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)從事公共建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)、居住空間設(shè)計(jì)、城市環(huán)境景觀與社區(qū)環(huán)境景觀設(shè)計(jì)、園林設(shè)計(jì)、公共藝術(shù)設(shè)計(jì)等工作，并具備項(xiàng)目策劃與經(jīng)營管理、教學(xué)與科研工作能力的高素質(zhì)的環(huán)境設(shè)計(jì)應(yīng)用型專門人才。

本專業(yè)開設(shè)三個(gè)方向：室內(nèi)設(shè)計(jì)方向、景觀設(shè)計(jì)方向、展示設(shè)計(jì)方向。學(xué)制四年，授予藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位。

室內(nèi)設(shè)計(jì)主要側(cè)重培養(yǎng)應(yīng)用型室內(nèi)設(shè)計(jì)人才。利用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、多媒體教學(xué)和專業(yè)實(shí)習(xí)等教學(xué)手段，通過開設(shè)家具設(shè)計(jì)、陳設(shè)設(shè)計(jì)、裝飾材料與構(gòu)造、室內(nèi)空間設(shè)計(jì)、商業(yè)空間設(shè)計(jì)等專業(yè)課程，使學(xué)生熟練掌握各種室內(nèi)設(shè)計(jì)理論與方法，具備專業(yè)的室內(nèi)設(shè)計(jì)技術(shù)及相應(yīng)的實(shí)踐能力，成為能從事室內(nèi)設(shè)計(jì)、室內(nèi)陳設(shè)、家具設(shè)計(jì)及技術(shù)與管理的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。

第4篇：企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)知識篇范文

工商管理是一門應(yīng)用十分廣泛的專業(yè)，本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。這門在國外只有碩士研究生才開展的專業(yè)，在武漢各高校已非常普遍。但是通過對一些用人單位及高校教師的訪談，了解到社會公眾普遍對工商管理本科生的印象是知識學(xué)得泛而不精，缺乏良好的學(xué)術(shù)本領(lǐng)和扎實(shí)的技能技巧。工商管理專業(yè)的學(xué)生也普遍反應(yīng)學(xué)習(xí)的知識和內(nèi)容太廣太泛，除此之外最重要的還是缺乏實(shí)踐鍛煉。因此，有必要對眾高校工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行探究和反思，思考這個(gè)傳統(tǒng)學(xué)科存在的必要性和改革的必然性。通過走訪武漢市10余所高校、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、對該專業(yè)已經(jīng)畢業(yè)并走上工作崗位的同學(xué)和相關(guān)老師進(jìn)行訪問調(diào)查等方式，收集到問卷347份，訪談筆記33篇。筆者分析研究了武漢市各所高校的工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀，并進(jìn)一步思考我國高等教育中實(shí)踐教學(xué)模式的弊端和優(yōu)勢，針對突出性問題提出了相關(guān)對策。

此次調(diào)查涉及范圍廣，主要針對武漢各大高校，包括中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、湖北大學(xué)、湖北中醫(yī)大學(xué)、華中科技大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、華中師范大學(xué)、江漢大學(xué)、武漢科技大學(xué)、武漢科技大學(xué)城市學(xué)院、武漢大學(xué)、武漢工程大學(xué)、武漢理工大學(xué)等12所高校，涵蓋了部屬省屬等各種綜合性大學(xué)。筆者從每個(gè)學(xué)校抽取30人作為樣本，發(fā)放了問卷。此次問卷發(fā)放360份，回收347份，回收率96．39％，其中有效問卷305份，有效率87．9％。調(diào)查涉及大一到大四年級的工商管理專業(yè)學(xué)生，其中大二、大三學(xué)生作為現(xiàn)階段工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的參加主體，在調(diào)查問卷中所占比例為75．4％。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)類別比較豐富，開展的形式主要有課程案例分析、認(rèn)知實(shí)習(xí)、綜合實(shí)驗(yàn)、社會實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí)等。其中，課程案例分析主要指教師在教授書本知識過程中加入現(xiàn)實(shí)案例供同學(xué)分析，學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識積極參與思考、討論，從而達(dá)到掌握課本知識的目的；認(rèn)知實(shí)習(xí)指專業(yè)老師帶領(lǐng)同學(xué)進(jìn)入企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，通過實(shí)地考察和詢問的方式學(xué)習(xí)知識；綜合實(shí)驗(yàn)則是包括管理游戲、創(chuàng)業(yè)大賽、管理決策大賽等綜合性極強(qiáng)的競賽項(xiàng)目，社會實(shí)踐主要指同學(xué)們在寒暑假進(jìn)行的兼職或?qū)嵙?xí)等社會性的活動。由于畢業(yè)實(shí)習(xí)涉及的主要是即將進(jìn)入工作崗位的同學(xué)，不是本次調(diào)研的重點(diǎn)，此文不著重?cái)⑹?。從調(diào)查的12所高?？梢钥闯鑫錆h市內(nèi)各大高校在工商管理專業(yè)上的實(shí)踐教學(xué)中存在著差異，但總體情況參與率較低，被訪者中參加過課程案例形式的比例為63．2％，參加過認(rèn)知實(shí)習(xí)的比例為58．8％，參加過社會實(shí)踐的達(dá)到43％，而參加過對工商管理專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)提升較為重要的綜合實(shí)驗(yàn)的學(xué)生比例僅為14％。從數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問題：武漢市高校的實(shí)踐教學(xué)依然沒有突破以老師主動教，學(xué)生被動聽為主的模式，由于工商管理專業(yè)學(xué)生課本內(nèi)容的學(xué)習(xí)范而廣，因而社會實(shí)踐，綜合實(shí)驗(yàn)對其核心競爭力的形成意義重大。

但是調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)上述兩種方式學(xué)生參與率較低，這直接導(dǎo)致了工商管理專業(yè)學(xué)生被社會普遍認(rèn)為學(xué)習(xí)的知識廣而不精，在畢業(yè)時(shí)難以找到理想的工作。而課程案例和認(rèn)知實(shí)習(xí)的參與率相對較高則從另一個(gè)方面反映出武漢市高校的教學(xué)資源在學(xué)校內(nèi)部相對集中，而校外的實(shí)踐平臺相對缺乏。圖1中，根據(jù)同學(xué)們的反饋意見，對實(shí)踐教學(xué)比較關(guān)注的同學(xué)比例高達(dá)81．7％，方差為0．2449，可以看到武漢高校工商管理專業(yè)學(xué)生對實(shí)踐教學(xué)關(guān)注度非常高。但是同時(shí)可以看到高校學(xué)生對于實(shí)踐教學(xué)滿意程度非常低，僅為18．7％。其中，大一學(xué)生對實(shí)踐教學(xué)的滿意度最低，有60％的學(xué)生對實(shí)踐教學(xué)都知之甚少。假設(shè)對實(shí)踐教學(xué)的關(guān)注度和滿意度成線性相關(guān)關(guān)系，通過相關(guān)性分析，得出相關(guān)系數(shù)ρ＝0．0045，看出學(xué)生關(guān)注度與學(xué)生滿意度沒有直接關(guān)系。學(xué)生非常關(guān)注，想通過實(shí)踐提升自己各方面的能力，但是學(xué)校在實(shí)踐教學(xué)中收獲的效果又不是令人非常滿意的。

2實(shí)踐教學(xué)對學(xué)生素質(zhì)的提高

實(shí)踐教學(xué)在大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)中的作用日趨重要。被訪者中認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)在大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)中的地位非常重要和重要的學(xué)生比例高達(dá)93％。那么在實(shí)踐之后，學(xué)生什么方面的素質(zhì)得到了提高？什么方面的素質(zhì)亟待提高？通過認(rèn)真分析和論證，以下12方面的能力涵蓋了大學(xué)生實(shí)踐教學(xué)所需的基本素質(zhì)：商務(wù)禮儀技能、商務(wù)談判能力、投資決策能力、統(tǒng)籌能力、社會責(zé)任意識、組織能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作意識、自信心和勇氣、挫折承受能力、應(yīng)變能力、獨(dú)立思考能力。通過對上述12項(xiàng)素質(zhì)的量表，把對能力的提升進(jìn)行了定性分析，分為對能力的提升很有幫助、有幫助、幫助不大、有點(diǎn)幫助和沒有幫助5個(gè)選項(xiàng)。從圖2中可以看出，工商管理專業(yè)學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)后認(rèn)為對自己的能力很有幫助的同學(xué)比率，同時(shí)調(diào)研了實(shí)踐教學(xué)對學(xué)生總體而言的幫助程度，認(rèn)為很有幫助的比例僅為38．6％，沒有同學(xué)認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)對自己的能力沒有幫助。通過數(shù)據(jù)的分析可以得到以下結(jié)論，學(xué)生普遍認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)對學(xué)生綜合素質(zhì)的提高舉足輕重。但是當(dāng)前的實(shí)踐教學(xué)對學(xué)生能力的提高有一定的作用卻沒有達(dá)到社會對工商管理專業(yè)學(xué)生的期望。

3實(shí)踐教學(xué)過程中存在的主要問題

3．1學(xué)校重視程度不夠，師資力量缺乏

通過圖1可以看出，像華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)這樣的211學(xué)校，同學(xué)們對其實(shí)踐教學(xué)滿意度并不比一般高校的滿意度要高，反而較低。不論是從實(shí)踐教學(xué)的方式還是成果來看，名校和普通高校都無明顯差距，對實(shí)踐教學(xué)的關(guān)注程度都處于較低水平。學(xué)校對于實(shí)踐教學(xué)的重視不夠自然導(dǎo)致了學(xué)生們普遍對于實(shí)踐的不關(guān)注，大一同學(xué)中有多達(dá)60％的同學(xué)不了解實(shí)踐教學(xué)的方式和意義，甚至連大四的同學(xué)中也有40％不了解實(shí)踐教學(xué)。調(diào)研中同時(shí)發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們中認(rèn)為學(xué)校重視程度不夠?qū)W(xué)生影響非常大和較大的比例高達(dá)82．5％。師資力量的欠缺是實(shí)踐教學(xué)中最為突出的障礙。一方面，學(xué)校為實(shí)踐教學(xué)配備的教師資源不足。另一方面，從教師自身來看，大部分教師有著比較繁重的教學(xué)任務(wù)，再抽出時(shí)間來指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐就比較繁忙。同時(shí)在指導(dǎo)同學(xué)實(shí)踐的教師中，又有一些老師只注重教學(xué)和科研，實(shí)踐方面的能力不是很強(qiáng)，導(dǎo)致了指導(dǎo)實(shí)踐的效果上有一定的差距。

3．2測評體系不完善

通過走訪相關(guān)老師和同學(xué)，了解到測評體系不完善是阻止實(shí)踐教學(xué)有效發(fā)揮作用的障礙。老師們認(rèn)為花費(fèi)大量精力在實(shí)踐教學(xué)方面，卻不能立即看到成果，其隱形的、長久的作用不能通過相關(guān)機(jī)制得到證明，這不能為老師努力付出提供有效激勵，因此導(dǎo)致了個(gè)別教師的動力不足。學(xué)生方面則認(rèn)為參加實(shí)踐活動，特別是大型的綜合性實(shí)踐活動，如“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽、沙盤模擬大賽、國際決策能力大賽等，這些比賽在花費(fèi)了參賽同學(xué)大量時(shí)間后還不一定得到好的名次，這就造成了雖然投入了大量時(shí)間、精力、財(cái)力，不但影響了學(xué)習(xí)成績，甚至不能被老師、同學(xué)理解，也得不到相應(yīng)的鼓勵。也有71．9％的同學(xué)認(rèn)為設(shè)備對實(shí)踐教學(xué)有著較大的影響。

3．3改革創(chuàng)新意識不強(qiáng)

對于工商管理的學(xué)生來說，要想能掌握并運(yùn)用好所學(xué)知識，除了實(shí)踐別無他法。然而對于每個(gè)學(xué)校大量的工商管理學(xué)生來說，僅有的幾種實(shí)踐教學(xué)方式開展的次數(shù)不能滿足同學(xué)們的需求，導(dǎo)致每次參加競賽型實(shí)踐活動的同學(xué)數(shù)量十分有限，調(diào)研中就有84．2％的同學(xué)認(rèn)為改革創(chuàng)新意識不強(qiáng)對自己的影響較大。部分同學(xué)感覺部分課程學(xué)完后，理論知識無法通過實(shí)踐進(jìn)行檢驗(yàn)和應(yīng)用，尤其是在綜合利用管理學(xué)、市場營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和會計(jì)等專業(yè)的時(shí)候顯得十分不足。對于一些非211高校，參加國際性或者某些專業(yè)領(lǐng)域?qū)嵺`活動的機(jī)會更少。一方面，部分學(xué)生是沒有相關(guān)的知識和能力去參加，另一方面是很多學(xué)生沒有辦法了解與比賽相關(guān)的資料和信息。另外，不管是學(xué)校還是相關(guān)人士對于實(shí)踐教學(xué)改革創(chuàng)新意識不強(qiáng)，傳統(tǒng)幾種實(shí)踐活動已持續(xù)了許多年，同學(xué)們都在聲稱社會對于各方面人才的需求量越來越大，越來越專，然而相應(yīng)培養(yǎng)各方面能力和技能的項(xiàng)目卻遲遲未見。

3．4學(xué)生不重視

學(xué)生是實(shí)踐教學(xué)的主體，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)問題，很多學(xué)生自身就對實(shí)踐教學(xué)不是非常重視。這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因可能主要是因?yàn)閷W(xué)生實(shí)踐的意識不強(qiáng)，沒有從思想上提高對實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)識。大家雖然說實(shí)踐教學(xué)對自己能力提升有很大幫助，但是由于意識上的懶惰，在實(shí)踐活動中懶懶散散，導(dǎo)致了實(shí)踐教學(xué)的效果和預(yù)期有一定的差距。

3．5企業(yè)接受能力有限，學(xué)生缺乏系統(tǒng)的實(shí)踐

企業(yè)接受能力有限，實(shí)踐教學(xué)的環(huán)境差也是一個(gè)突出因素。多數(shù)學(xué)生反應(yīng)，學(xué)校對于文科性質(zhì)的專業(yè)普遍沒有設(shè)置專門的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)踐點(diǎn)。學(xué)校的產(chǎn)學(xué)研基地也主要是為理工科學(xué)生設(shè)置，即使是在校外進(jìn)行的企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，也因?yàn)槠髽I(yè)的容納能力有限和實(shí)習(xí)成果不顯著而備受爭議。學(xué)生缺乏了企業(yè)這個(gè)作為知識與能力連接的橋梁，自然不能很好的將所學(xué)的知識形成一個(gè)完整體系。同時(shí)學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)該形成一個(gè)完整的系統(tǒng)，比如戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運(yùn)作、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、等課程的實(shí)踐應(yīng)該有序、有機(jī)的結(jié)合起來，系統(tǒng)地提高學(xué)生的思維方式與實(shí)際的能力。

4關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的提升性對策

4．1完善工商管理實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)的體系和計(jì)劃，創(chuàng)建素質(zhì)拓展方案

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)教師要充分認(rèn)識到實(shí)踐教學(xué)是工商管理專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)提高重要的組成部分。要針對工商管理專業(yè)的同學(xué)制定一套完整的培養(yǎng)方案，對本科四年的學(xué)習(xí)作一個(gè)全局性的安排和統(tǒng)籌，在此基礎(chǔ)上再分層次，在不同的階段不同的目標(biāo)上設(shè)置特定的實(shí)踐教學(xué)活動，進(jìn)行具有針對性的培養(yǎng)。北京科技大學(xué)已經(jīng)開展的素質(zhì)拓展計(jì)劃是解決這一問題的很有效的方法，該校將學(xué)生的日常素質(zhì)培養(yǎng)作為一個(gè)系統(tǒng)工程，將素質(zhì)分為：思想政治與道德素養(yǎng)、社會實(shí)踐與志愿服務(wù)、文化藝術(shù)與身心發(fā)展、社團(tuán)活動與社會工作、技能培訓(xùn)與其它等。記錄學(xué)生從大一到大四培養(yǎng)的情況，一方面為學(xué)生提供了系統(tǒng)記錄，讓學(xué)生了解到自己鍛煉了什么，缺乏什么。另一方面，該記錄將作為對學(xué)生未來素質(zhì)高低鑒定的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，從而從根本上解決了學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐的動力問題。建議按圖3所示體系培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

4．2把實(shí)踐教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)放在知識的應(yīng)用，完善保障性機(jī)制

從調(diào)查中明確了這樣一個(gè)方向：實(shí)踐教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該放在課程中所學(xué)習(xí)到的知識的應(yīng)用。調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)68．4％的同學(xué)都持有相同的觀點(diǎn)。要從思想上提高對實(shí)踐活動的認(rèn)識：一是要多渠道的宣傳社會實(shí)踐在大學(xué)生素質(zhì)提高中的重要地位，喚起學(xué)生時(shí)刻進(jìn)行社會實(shí)踐鍛煉、將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中的意識。二是主動與城市、企事業(yè)單位、愛國基地等聯(lián)系，力爭建立長久的實(shí)踐基地，這樣同學(xué)們就會有明確的實(shí)習(xí)內(nèi)容，知道自己知識運(yùn)用的方向，在社會實(shí)踐的過程中更加有意識去應(yīng)用自己所學(xué)習(xí)到的知識。一項(xiàng)政策的成功實(shí)施，應(yīng)該有完善的保障制度作支持。同樣的，在實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過程中，需要有一套完善的有效的保障制度。學(xué)校應(yīng)該加大對學(xué)生的評價(jià)體系中實(shí)踐教學(xué)所占的分量，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)在綜合測評中的地位，這樣，才能讓增加學(xué)生對實(shí)踐教學(xué)的重視程度，從而引起老師更多的關(guān)注。同時(shí)學(xué)校應(yīng)該建立長久的經(jīng)費(fèi)支持體系，只有在充足的經(jīng)費(fèi)支持下，實(shí)踐項(xiàng)目才得以啟動。另外，應(yīng)該設(shè)定相關(guān)的條例嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)的出入，要讓經(jīng)費(fèi)用到刀刃上，把經(jīng)費(fèi)投入到有價(jià)值的有意義的實(shí)踐項(xiàng)目上。比如同學(xué)們提議的，更換機(jī)房的各種殘缺設(shè)備，更新沙盤模擬比賽所必須的硬件軟件，邀請相關(guān)的專業(yè)人士開展實(shí)用性講座，舉辦更多形式更多選擇的比賽等。在實(shí)踐教學(xué)的眾多保障機(jī)制中，學(xué)生們最為重視和關(guān)注的就是進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)。其實(shí)也只有在這個(gè)環(huán)節(jié)，同學(xué)們才能更好地把平時(shí)所學(xué)知識轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)技能，把在實(shí)驗(yàn)室、教室里掌握的知識轉(zhuǎn)向有價(jià)值的應(yīng)用，把對知識的驗(yàn)證轉(zhuǎn)向基于知識的創(chuàng)造發(fā)明。同時(shí)，學(xué)校與企業(yè)、研究所之間建立的學(xué)、產(chǎn)、研這一有效的價(jià)值鏈，在一定程度上能激發(fā)出學(xué)生對于實(shí)踐教學(xué)更多的積極性和主動性，為學(xué)生的實(shí)踐活動和未來發(fā)展提供有力的支持。

4．3培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐興趣，形成實(shí)踐學(xué)習(xí)小組

學(xué)生不重視也是阻礙實(shí)踐教學(xué)有效性的另一主要因素。為此，學(xué)校可以采取以下措施：首先，一是學(xué)校強(qiáng)調(diào)社會實(shí)踐的必要性，每學(xué)期開設(shè)不同層次的社會實(shí)踐活動，只有學(xué)生完成相關(guān)的實(shí)踐活動才能獲得相關(guān)的學(xué)分。其次，學(xué)校應(yīng)該鼓勵工商管理專業(yè)的學(xué)生多去參加綜合素質(zhì)要求比較高的比賽，針對性地將書本上的知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際的能力。同時(shí)不論是老師還是學(xué)生，都應(yīng)該重視實(shí)踐。學(xué)生不僅僅要做到積極響應(yīng)，還要主動思考新的實(shí)踐形式。老師在此過程中應(yīng)該起到積極的引導(dǎo)作用，讓學(xué)生從觀念上重視實(shí)踐教學(xué)。反過來，學(xué)生積極主動的態(tài)度也會反作用于老師，讓老師發(fā)揮更大的效用。此外，一些同學(xué)的親戚朋友中有一定的社會實(shí)踐資源，學(xué)校可以充分發(fā)動這些同學(xué)為其他同學(xué)提供相同的社會實(shí)踐機(jī)會，形成一個(gè)個(gè)社會實(shí)踐小組，這樣在實(shí)踐學(xué)習(xí)的過程中大家可以更多的交流，相互學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。

4．4明確實(shí)踐目的，拓展和創(chuàng)新實(shí)踐方式

工商管理專業(yè)應(yīng)用廣泛，這就需要該專業(yè)的學(xué)生不斷積累自己所學(xué)的知識，豐富自己的閱歷。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。因此，學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)以后可以做一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃。依照規(guī)劃，有目的針對性地進(jìn)行社會實(shí)踐，合理分配實(shí)踐的時(shí)間，在不同階段進(jìn)行不同層次的實(shí)踐，在大學(xué)期間實(shí)現(xiàn)一個(gè)有條不紊的實(shí)踐的過程。實(shí)踐方式單一是實(shí)踐教學(xué)中普遍存在的一大弊病，這需要學(xué)生和老師共同努力去改進(jìn)。學(xué)生應(yīng)該把實(shí)踐過程中產(chǎn)生的想法和意見及時(shí)反饋給老師，老師則應(yīng)針對相應(yīng)的意見和想法綜合思考改進(jìn)，然后把學(xué)生的反饋付諸實(shí)踐，這樣既能很好地調(diào)動學(xué)生思考的積極性，又能給自己的實(shí)踐教學(xué)帶來活力。通過走訪我們發(fā)現(xiàn)，在華師的校園附近有一些小的創(chuàng)業(yè)園區(qū)，不少同學(xué)在大學(xué)期間就開始了創(chuàng)業(yè)生涯，這種實(shí)踐方式對于工商管理專業(yè)的學(xué)生來說有很強(qiáng)的意義和參考價(jià)值。

第5篇：企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)知識篇范文

寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看超市百貨專員個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

超市百貨專員述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，我作為儲備管理學(xué)員對零售業(yè)工作有基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下，請?jiān)u議：

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營運(yùn)理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進(jìn)入下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報(bào)缺貨。在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對商品數(shù)量，同時(shí)我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報(bào)信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客，并作好補(bǔ)貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時(shí)，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場。每個(gè)超市在每個(gè)月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。各部門主管首先對海報(bào)樣本進(jìn)行校對核實(shí)商品形象，價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放彩報(bào)，確保宣傳有力度;促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項(xiàng)不超過兩種;重要的是設(shè)置。還有就是對促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià)，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí)，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差，通過課長，處長簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開的各項(xiàng)流程，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。

其次，主動性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說實(shí)踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因?yàn)槎栊詠聿患俺栽绮途鸵呀?jīng)開早會，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價(jià)，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對工作負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實(shí)銷售，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。

第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對我來說還不是很熟練，對商品價(jià)格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

第四，服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當(dāng)你站在賣場里時(shí)，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主動遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的'合理要求，使其滿意。

第五，團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的題，使商品運(yùn)營通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對工作抱怨時(shí)我會細(xì)心引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會主動調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅(jiān)持向上級學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：

1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺，包含開發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。

2，規(guī)賣場價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標(biāo)簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。

3，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘，件資料要分類明確，方便查找，使用。

4，低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競爭核心，也是未來零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個(gè)細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識幾乎每個(gè)員工都具備。

5，降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面：一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳列不足;二是門店后倉太小，影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng)，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。

以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對自身能力全面的認(rèn)識與分析。由于時(shí)間有限，經(jīng)驗(yàn)欠缺，有不到之處望指正。

超市百貨專員述職報(bào)告2我的__超市的經(jīng)理，到__超市來已經(jīng)_年的時(shí)間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去，在_店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)__市場的征程。年初__路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在__的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“___先進(jìn)員工”。

由于是剛來_市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解__市場及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓__市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。

目前，__有超市__多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使____年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對員工們提出__年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。

一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境，一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比__年增長、了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對閃光的成績,我并不滿足。

我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因__路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在__成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在__穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善__市場的同時(shí)，進(jìn)一步形成了___連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合__市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。

年中，在我的帶領(lǐng)下，____在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場，商品品種比11年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。__年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測驗(yàn)中,__路北店被評為“__市民最滿意超市”。

在擔(dān)任__路北店店長及__地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,__路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。

當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會不斷改進(jìn)，力求使工作能在上一個(gè)新臺階。

超市百貨專員述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿。但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動;這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的`問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

這段工作期間，我自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高;當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，我自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深。無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

超市百貨專員述職報(bào)告4本人現(xiàn)將__年度工作歷程做個(gè)簡單的匯報(bào)，并對__年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結(jié)對全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。

時(shí)光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個(gè)人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，力爭自己能通過實(shí)際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。

通過一年的實(shí)踐，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升，具體如下：

首先，對超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識。剛從學(xué)校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等);學(xué)會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點(diǎn)的流程及過程控制。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營銷技巧三個(gè)方面展開了全面的學(xué)習(xí)。

其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達(dá)方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對管理帶來不便，使整個(gè)區(qū)域松散。后來及時(shí)調(diào)整，上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，下班時(shí)朋友對待，不僅使部內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。

第四，服務(wù)意識有了更全面的認(rèn)識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動性消費(fèi)，為消費(fèi)者購物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強(qiáng)服務(wù)意識，加大非價(jià)格競爭優(yōu)勢。

除力以上幾點(diǎn)之外，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí)，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對__年工作作以簡單規(guī)劃。

超市百貨專員述職報(bào)告5我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個(gè)報(bào)告吧。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。

(1)在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中，裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。