國外網絡營銷研究現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：國外網絡營銷研究現(xiàn)狀范文

關鍵詞：房地產 網絡營銷 房地產網站

1.研究題目的背景及存在的現(xiàn)實意義

1.1研究題目的背景

1.1.1當今中國互聯(lián)網的應用概況

2011年12月底，中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）在京了《第29次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》　，《報告》顯示，截至2011年12月底，中國網民規(guī)模突破5億，達到5.13億，全年新增網民5580萬，互聯(lián)網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%，中國手機網民規(guī)模達到3.56億，占整體網民比例為69.3%，較上年底增長5285萬人。

在2011年國家加大各項調控力度的影響下，房地產行業(yè)普遍出現(xiàn)不景氣局面。降價謀出路的樓盤也遭到老業(yè)主的圍攻和不理解。此時，房地產電子商務隨即出臺，成為新時期房地產企業(yè)打破局限形勢的創(chuàng)新型營銷模式。常規(guī)的線下營銷手段，配上獨具互動性的網絡營銷推廣，當然事半功倍。

1.1.2網上拍賣的熱興

因為互聯(lián)網可以跟用戶實現(xiàn)互動聯(lián)絡，且通過多種軟件能實現(xiàn)文字、視頻及通話聯(lián)系，無論參與者在任何地方，都可以隨時上線參與進來，進行網絡交易，所以網上拍賣切實可行，而且很多公司企業(yè)和個人都比較熱衷這種方式，網絡營銷企業(yè)也大多是通過這種方式來進行特色銷售，以此來吸引人，既進行了交易，又達到了廣告宣傳的效應。例如淘寶網、易趣網等均屬此類交易。那么，這兩年網上拍賣房子也成為時尚。

1.1.3房地產企業(yè)日益激烈的競爭

近幾年來，房地產行業(yè)持續(xù)火熱，很多房地產開發(fā)商、建筑商看到了中國房地產的發(fā)展前景，紛紛加入地產界，很顯然，大家是朝著房地產市場豐厚的利潤回報來的。而隨著競爭商家的增多，中國人民對人活一輩必須有自己房子以及年輕人結婚對房屋的剛性需求，各類商品房價格就一路飆升，高得讓老百姓難以接受；隨之政府出來通過各種宏觀調控政策來調控市場，抑制價格不斷上漲，那么房地產市場在2011年處于比較低迷的狀態(tài)，企業(yè)今后的出路在哪呢？無論是一手房還是二手房？到底企業(yè)今后應該怎樣進行房地產商品的銷售呢？因為大家都是一個套路在做市場，我們能不能有什么新渠道呢？

1.1.4論文的現(xiàn)實意義

我國互聯(lián)網這些年發(fā)展速度很快，中國人民對網上參與買賣活動已經漸漸開始增加了不少的信心，但像房地產這種交易金額較大的商品交易環(huán)節(jié)更多還是要通過線下來實現(xiàn)，而能夠通過互聯(lián)網起到輔助作用的更多的還只是房地產項目的信息互通。如：樓盤照片的公布、樓盤詳情介紹、樓盤網上咨詢等服務。雖然只是如此，也已經給廣大房地產企業(yè)在品牌宣傳上起到了推動作用。

1.2　國內外房地產網絡應用模式研究現(xiàn)狀

關于房地產市場營銷和專業(yè)網絡營銷領域的研究，本文認為中國還是停留在表面，應該多借鑒參考西方發(fā)達國家已經非常成熟的房地產網絡營銷模式，這樣，我國無論是一手房還是二手房地產市場都將少走彎路，節(jié)省時間，節(jié)約成本，早日建成符合我國國情和市場行情的房地產網絡營銷運營模式。

1.2.1　國外網絡營銷模式研究現(xiàn)狀

（1）營銷學基礎理論研究

20世紀50年代，市場營銷學起源于美國，市場營銷理論最早是由美國著名營銷學之父菲利普?科特勒提出來的，是他給出營銷學的基礎理論鋪墊，認為市場營銷觀念的核心就是如何滿足消費者需求。此后的研究則永遠以此理論為基點，無論提出什么新理論都是此基礎上的進一步提升。此后，美國學者杰瑞?麥卡錫　在出版于1960年的《營銷學》第一版書籍中第一個提出了市場營銷4Ps理論：即產品、定價、渠道、促銷，4Ps即取其每個英文單詞的大頭大寫字母；1956年美國營銷學家溫德爾?史密斯　最早提出了市場細分的概念，而后，美國營銷學家菲利普?科特勒進一步完善了該理論，總結出了STP理論，即市場細分（Segmentation）、目標市場選擇（Targeting）和市場定位（Positioning）；菲利普?科特勒提出來的4Ps理論是站在企業(yè)的立場上的，1990年，美國的勞朋特教授又提出了4C理論，是站在消費者立場上的，即即消費者的需要和欲望、客戶成本、客戶便利、客戶溝通，4C實際上更加說明了客戶需要的是什么，就是帶來什么價值，付出多大成本，是否便利，是否方便溝通，是4P基礎的升級，考慮的更加完善；而如今，網絡時代的到來，奧美又提出了網絡整合營銷4I原則：即Interesting　趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality　個性原則　，該原則應用于網絡營銷的特色方面的研究最為適用。

（2）網絡營銷學的理論研究

關于網絡營銷國外還有一些研究理論，本文將國外的研究成果大致劃分為兩個階段：

第一階段，認為網絡營銷渠道主要作為信息傳遞渠道，起到信息傳播的作用。雷波特和斯歐卡拉（Ray　Port　&　Sviokla，1995）[49]，他們最先提出在網絡電子虛擬市場中存在電子渠道的定義，認為電子渠道可以幫助人們順暢、方便、快捷、低成本地將信息傳遞給潛在消費者；阿倫和弗杰梅斯特德?。ˋ11en&Fjermestad，2001）[50]　則認為，互聯(lián)網可以很方便地聯(lián)絡到世界各地，對市場營銷中渠道構架都有著顛覆性的影響，例如，不受地域限制、營銷渠道更寬、虛擬構建的組織團體等，可以為傳統(tǒng)企業(yè)通過網上宣傳、網絡搜索功能為企業(yè)開拓出更廣闊的市場。

第二階段，認為網絡營銷渠道是一種新型的電子商務交易平臺，可以實現(xiàn)新型交易模式。麥克唐納德和威爾森（McDonald&wi15n，2002）[51]　認為，應該多研究買方市場的行為因素，覺得這個平臺還是更多地給網絡在線消費者提供了更多的便利，網上挑選商品、網上支付、網上選擇物流配送等功能更好地幫助網絡營銷模式實現(xiàn)；愛德華.J.迪克?。‥dwardJ.Deak，2006）[52]　認為，網絡營銷模式的優(yōu)勢就在于他的互動性和開放性，有了信息的強大傳遞，其他市場營銷功能均可以借此平臺來發(fā)揮作用了，并提出當網絡營銷渠道與競爭者之間發(fā)生沖突時，要注重建立合作關系、各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢來解決這些問題。

1.2.2　國內研究現(xiàn)狀

近些年，互聯(lián)網在人們的生活、工作等各個領域被廣泛應用，每天基本上都離不開網絡的使用；而近幾年，全國房地產行業(yè)又在轟轟烈烈地進行著，房地產企業(yè)和消費者們經歷了幾起幾落的市場變化。如今，房地產業(yè)僅靠客戶上門店的被動營銷方式顯然正在落后，現(xiàn)在各房地產企業(yè)每個月約有一半左右的營業(yè)額是來自網絡營銷。所以借助互聯(lián)網絡平臺，來開發(fā)房地產營銷的新渠道，新模式是當前的研究熱點。

國內學者們對“網絡營銷”的定義也有著不同的說法：

張泉馨和王凱平（2005）[2]認為，網絡營銷實際上是借助網絡平臺，發(fā)揮現(xiàn)代信息傳遞的先進性，研究如何更好地滿足消費者需求的企業(yè)市場營銷活動。

第2篇：國外網絡營銷研究現(xiàn)狀范文

[關鍵詞]酒店網絡營銷；客源和渠道；觀念與思路

一、酒店網絡營銷現(xiàn)狀

1.網絡營銷的客源市場很大并呈逐年上升趨勢，但國內很多低星級酒店還沒有開展網絡營銷。隨著網絡用戶的迅速膨脹，電子商務已成為目前酒店經營發(fā)展的趨勢，它代表著酒店業(yè)在網絡新時代生存發(fā)展的必然方向。由于資金以及觀念和思路的問題，目前網絡營銷還沒有引起我國低星級酒店經營者的普遍重視。其實，低星級酒店更應充分運用網絡這一營銷載體將自己“安全、干凈、低價”的定位向外界通告，吸引國內外日益增多的自助行散客，迎合和滿足這一日趨增大的市場需求，給企業(yè)帶來更多的經濟效益，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

2.已在網絡上開展營銷的酒店其網絡營銷效益也不明顯。很多已開展網絡營銷的酒店包括高星級酒店和經濟型酒店，目前在網上的營銷更多還只是提供網上的住店信息和網絡預訂，雖然，他們已經認識到了酒店開展網絡營銷的必要性，但他們對網絡營銷的重要性仍然認識不足。有些企業(yè)只是覺得沒有一個網站會顯得落伍，有損企業(yè)形象，把網站變成了一個擺設。由于對網絡營銷的認識、理念和思路不到位，許多酒店對網絡營銷并沒有引起真正的重視，更缺少認真的調查研究，導致網絡營銷缺乏思路、人才和技術，當然也就更缺乏網絡的營銷能力。

3.目前，酒店主要通過等4類形式或其組合在網上做營銷。從百度等網站搜索到的這四類營銷形式的數(shù)據如下表：

從表1可見：現(xiàn)在酒店的網上營銷主要是通過自己酒店或品牌的實體類網站(指單個或集團酒店針對其自身業(yè)務組建的網站)或由專門的類網站負責其網上營銷(指專門的專業(yè)網站代酒店做網上營銷如商度中國)，或是加入到門戶類(如攜程ctrip.corn、e龍e－Long.corn)或咨詢類網站(如杭州網一旅游頻道)上，通過以上方式或它們的組合在阿上做營銷和宣傳。應該說，前三類網站都有比較成熟的訂房訂票系統(tǒng)，且?guī)缀醢四壳八芯频昃W上促銷的方法。

4.網上搜索酒店的情況說明酒店網絡營銷還有很多工作要做。筆者使用飯店、酒店、飯店預訂、酒店預訂這4個關鍵詞分別在雅虎中國、百度、谷歌和搜狐上進行搜索的結果見表2。

從以上數(shù)據可以得知：

(1)帶有“飯店”、“酒店”等關鍵詞的酒店在網上的數(shù)量是相當多的，這說明現(xiàn)代酒店都已認識到當前和今后企業(yè)在網上進行營銷、宣傳的必要性和重要性。

(2)鍵入關鍵詞后可以看到，得出的搜索條重復性較大，目前還需要搜索者自己進行過濾或用第三方軟件排除相同的信息。

5.多數(shù)酒店的網絡營銷內容和結構雷同。應該看到當前多數(shù)酒店的網絡營銷內容和結構是雷同的，這就意味著即便是通過搜索引擎搜索，網絡營銷也不可能給這些酒店帶來更多潛在的用戶。筆者認為酒店應根據自己的情況、條件和特點來設計網絡營銷的內容，在欄目等方面進行一系列的策劃和調整來吸引自己的用戶群，應通過對網站本身的優(yōu)化來實現(xiàn)帶來更多潛在用戶的目的。

6.酒店必須盡早采取主動而有效的網絡營銷策略以緩解來自網絡分銷商的壓力。網絡分銷商在市場培育與客戶習慣培育上的深入研發(fā)已形成了對客源的掌控，加盟上門的酒店開始面臨傭金比例高、客源分流、更高程度依賴分銷商等局面，加上市場進入者的數(shù)量持續(xù)增長，用戶在消費意識與需求層次上的提升，對酒店形成了多重壓力。酒店業(yè)必須盡早認識并采取主動而有效的網絡營銷策略，來提升酒店的市場競爭力。

二、酒店網絡營銷應思考和解決的幾個問題

1.應明確酒店做網絡營銷的根本目的，確定目標客戶。筆者認為酒店開展網絡營銷的根本目的是為了開拓全球客源市場和更多的銷售渠道，為酒店尋找新的目標客源(國內和國外目標客源)，維護和加強對已有記錄客源(指已來酒店住過的客人)的聯(lián)系和拓展，擴大宣傳和影響力，引導和培育更多的潛在消費群體。

在明確了酒店網絡營銷的這一思路后，還要根據這個思路和自身的條件與特點做一系列的策劃、介紹和宣傳，而不是只一個住店信息就等著客人網上做預訂。另外，不同的酒店所面對的主要目標客戶也是不同的，要想方設法讓互聯(lián)網上眾多的目標客人能快速準確地搜索和意識到你的酒店就是他們最適合的酒店。只有以吸引自身酒店的目標客戶為宗旨來做網上營銷和宣傳，才能吸引客人并引起他們的回應。2.充分發(fā)揮網絡的營銷輻射能力，使客人與酒店之間能方便地溝通

(1)研究和解決怎么讓酒店的目標客人盡快找到這家酒店，需要充分運用搜索引擎等網絡新技術。一方面酒店應研究目標客人會用什么樣的關鍵詞、什么搜索途徑來搜索。了解和熟悉他們使用網絡的習慣、感覺和需要。比如在搜索引擎搜索“省市(杭州)+經濟酒店”時，還能在前三頁找到相關的信息，但再詳細一點的長尾關鍵詞，比如說“杭州延安路經濟酒店”，就很難找到相關信息，而大多數(shù)旅游者會選擇更加詳細的地址或者是旅游景點來進行搜索，這樣就必然會失去一部分潛在的客戶。同時，還需要對網絡營銷進行及時的總結、分析和反思，對網絡瀏覽者進行分析，以跟蹤和改進網絡營銷的效果。另一方面，網絡營銷需要加強對搜索引擎等多種網絡新技術的運用。利用一些好的網上追蹤工具可以知道酒店的阿站訪問者來自哪里，每個來源訪問者的訂房量是多少，甚至可以知道他們在搜索酒店信息時使用了什么樣的關鍵詞等。這些信息對酒店進一步改善和改進網絡營銷會非常有幫助。

(2)開拓更多有效的國內外網絡銷售途徑，找到更多的國內外客源和合作伙伴。為了吸引和找到更多的目標客源和潛在消費群，酒店需要開拓更多的網上宣傳途徑：比如加強與主要門戶類網站和一些當?shù)赜休^大影響力的咨詢類網站的合作，或把網站加入到國內外各城市有影響力的網站上，充分發(fā)揮網絡的營銷輻射能力。

另外，在開拓境外客源市場方面，網絡營銷首先還需先解決語言的問題?？梢栽陬愃苿衮v(cendant)這樣的國際預訂網站注冊，成為其一份子。如果酒店網站已建立了完善的英文網頁，就可以到Yahoo主站(yahoo.eom)進行登錄。此外，主要的英文搜索服務網站還有MtaVista、Excite、MSN、In－foseek等，通過它們可以使酒店的網站“名揚天下”。

3.充分利用互聯(lián)網資源，加強對酒店網上產品的開發(fā)和對住店客人等資源的有效利用

網絡是一個促銷的平臺，更是一個為顧客服務的平臺，是一個與顧客自由交流和溝通的平臺，酒店應充分利用網絡這一科技產物開發(fā)更多的營銷輔助功能。比如酒店做得非常好的西點一直來主要是針對住店客人的，現(xiàn)在就可以通過網絡平臺把它介紹給城市內更多的中高端客人。再比如西班牙客人人住較多的杭州香溢酒店可以和馬德里等一些西班牙著名旅游城市同級別的酒店網頁互連，雙方聯(lián)手充分利用網絡資源做宣傳，既方便了兩地的客人，也提高了當?shù)鼐频暝趪獾挠绊懥Α?/p>

同時，酒店網絡營銷還需要加強與已來酒店消費過的客人間的聯(lián)系，使那些來過的客人能再次光顧酒店并輻射到他的親朋好友及同事。thelobby.corn就是一個很好的例子，這是喜來登集團一個新的與客戶互動交流的網站，它為酒店客戶提供了相關信息并邀請客戶積極參與各種活動。

4.重視網絡營銷人員在酒店的發(fā)展，提高酒店全體員工的網絡營銷意識，形成良好的網絡口碑效應

目前網絡營銷已成為酒店業(yè)營銷的一個非常重要的工具。要做好網絡營銷，關鍵是要有事業(yè)心強、肯動腦筋、善于創(chuàng)新、踏實肯干的網絡營銷人才。當然，最重要的起決定作用的還是企業(yè)決策者的觀念和思路。觀念對頭了，思路明確了，辦法就有了，工作人員的積極性也必然就調動起來了。所以說，觀念決定思路，思路決定企業(yè)的發(fā)展。筆者認為，沒有一成不變的市場，也沒有一成不變的產品，只有不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，企業(yè)才能永葆青春。市場鐘情于有膽有謀者。要把眼睛緊緊地盯住市場。要把創(chuàng)新時時印刻在自己的腦海里。

建議酒店可以成立電子商務部，專人負責網絡營銷，以培養(yǎng)、建設一支既懂酒店專業(yè)、又懂營銷的專業(yè)網絡隊伍，并給予他們在酒店較高的級別和重視。同時，要提高酒店全體員工的網絡營銷意識，服務好網絡營銷來的客人，注意在線博客，BBS，客戶評價網站和社會網絡上的客戶反饋，也可以--經常和網絡營銷來的客人開開聯(lián)誼會或進行個別拜訪，了解需要和聽取建議，聯(lián)絡感情，逐步形成良性循環(huán)，給酒店帶來更多的網絡客源。

5.國內低星級酒店可通過“網上瀏覽，網下預訂”或開通手機網站，在手機網絡營銷方面先行一步等模式開拓更多的目標客源市場

網絡為企業(yè)提供的是+獲取消費者目光的平臺，企業(yè)應該充分地利用這一平臺來介紹和宣傳自己，將自己的產品信息、品牌形象、促銷信息、招商信息等等最大限度地展示在消費者面前。對于不能實現(xiàn)網上銷售的低星級酒店，可以通過“網上瀏覽，網下預訂”或者開通手機網站，在手機網絡營銷方面先行一步等營銷模式開拓更多的目標客源市場。如7天酒店的wap網站可以用手機查詢和預訂酒店，極大地方便了客人的即時查詢和預訂。正在迅速鋪開的3G手機網絡，更給通過手機進行網絡營銷提供了極大的方便和可能。

6.加強酒店網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，分析網絡營銷給客人帶來的不便，不斷加以改進和完善，能彌補和虎服有些酒店因自身地理位置不佳或產品不具優(yōu)勢帶給客人的不滿，為更多的中低端客人提供一次愉悅的行程

酒店在介紹自己的具體所處位置時，如能以一名外地客人的角色親身感受一下，從而在網絡上給出到達該酒店的詳細的指示說明，比如到達上?；疖囌竞筇崾究腿藦?號出口出站，再向右轉找到XX路就可看到酒店等等，一定會給客人帶來方便，帶來更好的感覺。這是目前網絡預訂急需重視和改進的地方之一。

另外，還有很多銷售形式是互聯(lián)網所無法取代的，面對面的交流依然很重要。偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會給客人帶來額外的驚喜?；ヂ?lián)網營銷并不是唯一的營銷手段，需要與傳統(tǒng)營銷有機地結合起來。

7.酒店建立網絡營銷，不光要建立吸引酒店目標客源的網絡產品，提供最優(yōu)惠的價格保證，還要從瀏覽者的心理出發(fā)，激發(fā)瀏覽者的購買欲

酒店還可以采取給網上預訂獎勵等辦法，使互聯(lián)網營銷得到充分的重視和使用。另外，網上的門戶相當于酒店的縮影，除努力提高主頁界面的美觀外，還要注意連接的有效性以及內容的真實性，要事事處處講誠信，并要使網絡信息與酒店內部的變化實現(xiàn)同步更新等等。

網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個越來越重要的組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯(lián)網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。開展網絡營銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能，讓網上經營的整體效益最大化。網絡營銷不光具有網址推廣、信息、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、網上調研等功能，還應在互聯(lián)網上建立并推廣企業(yè)的品牌，使得知名企業(yè)的網下品牌可以在網上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網快速樹立品牌形象，提升企業(yè)的整體形象。為此，酒店在做網絡營銷時，應特別重視對網絡品牌的建設。

綜上所述，酒店開展網絡營銷除應實施有力的搜索引擎策略，實現(xiàn)技術與實用的更好結合外，還要通過網絡建立直接面向客戶的服務體系，加強與客人的互動，為客戶提供更多個性化、多元化服務；要組建會員網絡，利用E—mail營銷和口碑傳播進行營銷；要在網站建設中體現(xiàn)“顧客至上”的理念等等。因此，酒店的網絡營銷還有很多工作要做：如優(yōu)化酒店網站，開通手機網站，想辦法將更多瀏覽者轉變?yōu)轭A訂客戶即提高“轉化率”，實施目的地關聯(lián)策略，加強互聯(lián)網外的主動營銷(聯(lián)機服務、電子媒體的有形分銷、BBS上的營銷等)，重新評估間接網上渠道的作用，確立全面的網上分銷戰(zhàn)略并建立有效的網絡分銷監(jiān)控報告制度，發(fā)展與酒店電子商務咨詢機構的合作伙伴關系，建立酒店網絡品牌等。

利用各種現(xiàn)代化技術，充分利用網絡資源，充分發(fā)揮網絡的營銷輻射能力是酒店企業(yè)必須重視和無法回避的當務之急?；ヂ?lián)網的擴張日甚一日，無論是青年、壯年、老人和兒童，上網都是越來越普遍?？梢灶A言，網絡營銷必將成為酒店今后的主要營銷方式，將帶給客人更多個性化的產品、服務和樂趣。只有重視、研究和對網絡營銷不斷創(chuàng)新的酒店，才會有更好的成長性和未來。

參考文獻：

[1]酒店行業(yè)數(shù)據[EB／OL].中國經濟數(shù)據網.2008－03－21.

第3篇：國外網絡營銷研究現(xiàn)狀范文

據中國電子商務研究中心的《2011年度中國B2C電子商務市場調查報告》顯示，自2009年起中國服裝網絡購物市場交易規(guī)模呈逐年增長趨勢。其中2010年增長速度迅猛，增長率高達100.8%。2011年中國服裝網絡購物市場交易規(guī)模達2035億元。中國電子商務研究中心預計到2013年將達4076.1億元。2011年中國服裝零售市場規(guī)模為14370億元，服裝網購滲透率為14.2%。面對如此龐大的市場，眾多傳統(tǒng)服裝企業(yè)紛紛試水線上交易，進軍電子商務領域。中國電子商務研究中心專家認為，傳統(tǒng)服裝企業(yè)“觸電”是大勢所趨。

在這樣的背景下，本文將服裝網絡銷售模式與傳統(tǒng)銷售模式進行對比分析，理清服裝網絡銷售模式與服裝傳統(tǒng)銷售模式的優(yōu)勢與劣勢，為傳統(tǒng)服裝企業(yè)進入電子商務提供參考。

服裝傳統(tǒng)銷售模式

如圖1，在傳統(tǒng)的服裝銷售模式中，無論是加盟連鎖、商場直營店、批發(fā)市場、或是街邊店等商業(yè)形式，服裝產品都是通過類似“服裝制造商—批發(fā)商—零售商一消費者”的銷售渠道到達消費者的手里。而在這些繁雜環(huán)節(jié)中，每一環(huán)節(jié)都需要大量的人力物力來支持，這些冗長的環(huán)節(jié)不僅增加了服裝產品的銷售成本，還延長了服裝產品對時尚的反應時間，此外，流通環(huán)節(jié)的繁雜也是服裝企業(yè)產品高庫存的原因之一。

但是消費者在各類服裝產品銷售場所能夠見到服裝產品實物，可以進行試穿，使得消費者更容易檢驗服裝產品，獲得滿意的效果，而且面對面的付款方式也相對安全便捷。

服裝網絡營銷模式

如圖2，在網絡營銷模式下，服裝產品通過互聯(lián)網以平面照片的形式展現(xiàn)在消費者面前，經消費者對服裝產品視覺上的感知，參考交易量以及商品評價等信息進行選擇，通過網絡交易手段進行交易，之后由物流公司運送至消費者手中。通過網絡銷售服裝，企業(yè)不僅可直接對網上服裝銷售數(shù)據進行統(tǒng)計分析，還可及時獲得消費者的反饋信息，以此為依據快速調整產品分配，提升服裝企業(yè)的生產效率[3]。

但由于在網絡上，消費者只能通過圖片形式了解服裝產品，并不能進行觸摸和試穿，因此不能充分的了解產品。同時由于退換貨的繁瑣也導致部分消費者不愿在網上購買服裝。此外網絡付款的安全性相對傳統(tǒng)模式也較差。

通過對兩種銷售模式中服裝產品及市場信息的流通，可以從銷售者角度和消費者角度的十一個方面對兩種銷售模式進行對比，如表1所示

通過上表的對比可以看出傳服裝銷售模式優(yōu)勢有：

1對銷售者角度來講，傳統(tǒng)服裝銷售模式其渠道完善。經過改革開放30多年的發(fā)展，中國服裝行業(yè)經濟基礎雄厚，服裝行業(yè)傳統(tǒng)銷售模式已日趨成熟，盡管發(fā)展服裝網絡銷售已經是大勢所趨，但傳統(tǒng)銷售模式依舊是服裝銷售中占比最大的部分。

2從消費者角度來講，傳統(tǒng)服裝銷售模式有較完善的售后服務、可以使消費者更加直觀的挑選產品、有安全便捷的支付方式，能夠使消費者放心的購買到滿意的產品。無論是購物中心還是街邊店，消費者在這些場所購買服裝產品都會得到完全的購物體驗，可以親手觸摸感受服裝的質地，可以試穿感受服裝著裝效果，可以一手交錢一首交貨，可以在服裝出現(xiàn)質量問題后，方便找到銷售者進行退換，消費者購物風險較低。

傳統(tǒng)服裝銷售模式的劣勢也比較明顯：

1從銷售者角度來講，傳統(tǒng)服裝銷售模式營銷成本高，體現(xiàn)在產品流通周期長、流通渠道復雜，企業(yè)需要花費更多的時間來回籠資金，需要花費大量的人財物力使產品流通，而且傳統(tǒng)銷售模式中，服裝高庫存一直是服裝企業(yè)需要解決的問題。

2從消費者角度來講，傳統(tǒng)服裝銷售模式局限消費者的購物時間和地點，可供消費者選擇的產品數(shù)量也有限。現(xiàn)代社會節(jié)奏非?？欤糠窒M者需要適合的服裝最快的出現(xiàn)在自己的衣櫥中，自己去逛街挑選費時費力。

與之比較服裝網絡銷售模式的優(yōu)勢有：

1從銷售者角度來講，健全完善的服裝網絡銷售體系，可以有效降低服裝產品營銷成本，提高服裝產品對市場的反應速度，從而提高產品競爭力。服裝網絡銷售方式明顯縮減服裝產品銷售時間，在網絡上銷售服裝不需要實體的店面，省去了選址、租賃、設計裝修、店員招聘培訓、商品的管理等一系列問題，很大程度上壓縮了營銷成本。企業(yè)降低了營銷成本，服裝銷售的價格也會低很多，低廉的價格又會吸引到更多的消費者。網絡的發(fā)達使得信息的流通更加順暢，服裝企業(yè)可以通過網絡銷售情況更加直觀的了解服裝產品市場信息，那款暢銷，那款滯銷，對服裝銷售者來說，這些都是生死攸關的信息。服裝是流行性很強的商品，具有變化快，流行周期短等特點，消費者對服裝的個性化需求日益明顯，這就要求服裝企業(yè)對服裝市場的反應要快，而服裝網絡營銷能很好的縮短服裝企業(yè)對市場的反應時間。

2從消費者角度來說，消費者通過瀏覽網頁便可購買到豐富的服裝產品，節(jié)約了逛商場的時間與精力，而且消費者不受時間與場地的限制，只要有網絡就可以輕松完成交易。

服裝網絡銷售模式的劣勢：

1 消費者很難直觀的了解服裝產品。

大多數(shù)人購時，都會經過親自試穿效果來決定改服裝的款式、顏色是否合適等。而網絡營銷是一種虛擬終端的經營模式，它用服裝成品圖片，對尺碼、款式、面料等的文字描述代替了原來的服裝實物。服裝由可視、可觸摸的商品，變成了一種視覺符號，并加入了消費者自己的聯(lián)想與猜測[4]。

2 退換貨手續(xù)繁瑣。

在服裝產品傳統(tǒng)營銷模式中，消費者完成支付后便可直接獲取服裝商品，發(fā)現(xiàn)服裝產品出現(xiàn)問題后可直接去購買處退換。而在服裝網絡營銷中，從交易完成到收到商品，再快也得等上一天的時間，許多消費者通過網絡購買服裝，由于尺碼、顏色、質量等問題要求退貨或換貨，手續(xù)較為復雜。國外許多服裝銷售網站都向消費者承諾無條件退、換貨，而國內的商家真正能給出這種承諾的卻很好，致使許多消費者為了避免不必要的麻煩，還是選擇傳統(tǒng)的購買方式。

3 網上支付安全性與誠信問題。

網絡上的商品種繁多，令人眼花嘹亂，服裝品牌的真真假假、以次充好、魚目混珠現(xiàn)象也很嚴重，唯利是圖的商家受到金錢誘惑，利用網絡進行虛假宣傳，誤導和欺詐消費者，將錢收入囊中后便網上蒸發(fā)的事情屢見不鮮。由于我國在此方面體制不夠完善，監(jiān)管力度又沒跟上，最終也導致了消費者對服裝網絡營銷的質疑態(tài)度。

結語

通過以上對比分析，不難看出服裝網絡銷售模式作為一種新的銷售手段，其優(yōu)勢較明顯，但也有明顯的不足。對于眾多服裝企業(yè)來說，傳統(tǒng)銷售模式與網絡銷售模式并行不悖，服裝產品網絡銷售也有多種途徑，但服裝企業(yè)的“觸電”已經是必然趨勢。發(fā)揮網絡銷售優(yōu)勢，完善其不足，已是眾多服裝企業(yè)必須探索與學習的領域。

參考文獻

1閆學玲，謝佳，談我國服裝網絡營銷，現(xiàn)代企業(yè)教MODERN ENTERPRISE EDUCATION2008

2孔祥梅，徐相閣，服裝網絡營銷市場的現(xiàn)狀及發(fā)展前景，商業(yè)時代COMMERCIAL TIMES，2008

第4篇：國外網絡營銷研究現(xiàn)狀范文

論文摘要：隨著網絡技術的廣泛應用,網上購物的日益普及我國電子商務安全的問題日益嚴重。首先，分析了電子商務安全的現(xiàn)狀，其次，著重對電子商務存在的問題及其原因進行深入地探索并指出了電子商務安全的需求，最后給出相應的解決方案。 

 

隨著網絡技術的廣泛應用，我國電子商務的安全問題也日益突出。根據“2010年上半年，計算機病毒和互聯(lián)網安全報告疫情”的數(shù)據表明，2010年上半年，計算機病毒，木馬的數(shù)量依然保持快速增長，新病毒不斷出現(xiàn)，一些“老”的病毒推出了眾多變種。2010年上半年計算機病毒，木馬數(shù)量迅速增加，超出了近五年病毒數(shù)量的總和。在日益增多的電子商務安全問題面前，需要我們采取新措施來進行防范。 

一、電子商務的安全現(xiàn)狀 

目前電子商務的安全問題比較嚴重，最突出的表現(xiàn)在計算機網絡安全和商業(yè)誠信問題上。因為篇幅問題，本文只側重于計算機網絡安全問題的描述和解決對于其他方面的問題不作詳細的分析。與以往相比電子商務安全呈現(xiàn)出以下特點： 

（一）木馬病毒爆炸性增長，變種數(shù)量的快速增加 

據統(tǒng)計，僅2009年上半年掛載木馬網頁數(shù)量累計達2.9億個，共有11.2億人次網民訪問掛載木馬，2010年元旦三天就新增電腦病毒50萬。病毒的數(shù)量不僅增速變快，智能型，病毒變種更新速度快是本年度病毒的又一個特征?？傮w而言，目前的新木馬不多，更多的是它的變種，因為目前反病毒軟件的升級速度越來越快，病毒存活時間越來越短，因此，今天的病毒投放者不再投放單一的病毒，而是通過病毒下載器來進行病毒投放，可以自動從指定的網址上下載新病毒，并進行自動更新，永遠也無法斬盡殺絕所有的病毒。同時病毒制造、傳播者利用病毒木馬技術進行網絡盜竊、詐騙活動，通過網絡販賣病毒、木馬，教授病毒編制技術和網絡攻擊技術等形式的網絡犯罪活動明顯增多，電子商務網絡犯罪也逐漸開始呈公開化、大眾化的趨勢。 

（二）網絡病毒傳播方式的變化 

過去，傳播病毒通過網絡進行。目前，通過移動存儲介質傳播的案例顯著增加，存儲介質已經成為電子商務網絡病毒感染率上升的主要原因。由于u盤和移動存儲介質廣泛使用，病毒、木馬通過autorun.inf文件自動調用執(zhí)行u盤中的病毒、木馬等程序，然后感染用戶的計算機系統(tǒng)，進而感染其他u盤。與往年相比，今年通過網絡瀏覽或下載該病毒的比例在下降。不過，從網絡監(jiān)測和用戶尋求幫助的情況來看，大量的網絡犯罪通過“掛馬”方式來實現(xiàn)。“掛馬”是指在網頁中嵌入惡意代碼，當存在安全漏洞的用戶訪問這些網頁時，木馬會侵入用戶系統(tǒng)，然后盜取用戶敏感信息或者進行攻擊、破壞。通過瀏覽網頁方式進行攻擊的方法具有較強的隱蔽性，用戶更難于發(fā)現(xiàn)，潛在的危害性也更大。 

（三）網絡病毒給電子商務造成的損失繼續(xù)增加 

調查顯示，瀏覽器配置被修改，損壞或丟失數(shù)據，系統(tǒng)的使用受限，網絡無法使用，密碼被盜造成都給電子商務造成嚴重的破壞后果。2006年“熊貓燒香”病毒利用蠕蟲病毒的傳播能力和多種傳播渠道幫助木馬傳播，攫取非法經濟利益，給被感染的用戶帶來重大損失。繼“熊貓燒香”之后，復合型病毒大量出現(xiàn)，如：仇英、艾妮等病毒。同時，網上販賣病毒、木馬和僵尸網絡的活動不斷增多，利用病毒、木馬技術傳播垃圾郵件和進行網絡攻擊、破壞的事件呈上升趨勢。 

二、電子商務的安全問題及存在原因 

1.對合法用戶的身份冒充。以不法手段盜用合法用戶的身份資料，仿冒合法用戶的身份與他人進行交易，從而獲得非法利益。 

2.對信息的竊取。攻擊者在網絡的傳輸信道上。通過物理或邏輯的手段，對數(shù)據進行非法的截獲與監(jiān)聽，從而得到通信中敏感的信息。如典型的“虛擬盜竊”能從因特網上竊取那些粗心用戶的信用卡賬號，還能以欺騙的手法進行產品交易，甚至能洗黑錢。 

3.對信息的篡改。攻擊者有可能對網絡上的信息進行截獲后篡改其內容，如修改消息次序、時間，注人偽造消息等，從而使信息失去真實性和完整性。 

4.拒絕服務。攻擊者使合法接入的信息、業(yè)務或其他資源受阻。 

5.對發(fā)出的信息予以否認．某些用戶可能對自己發(fā)出的信息進行惡意的否認，以推卸自己應承擔的責任。 

6.信用威脅。交易者否認參加過交易，如買方提交訂單后不付款，或者輸人虛假銀行資料使賣方不能提款i用戶付款后，賣方沒有把商品發(fā)送到客戶手中，使客戶蒙受損失。 

7.電腦病毒。電腦病毒問世十幾年來，各種新型病毒及其變種迅速增加，互聯(lián)網的出現(xiàn)又為病毒的傳播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用網絡作為自己的傳播途徑，還有眾多病毒借助于網絡傳播得更快，動輒造成數(shù)百億美元的經濟損失。如，cih病毒的爆發(fā)幾乎在瞬間給網絡上數(shù)以萬計的計算機以沉重打擊。 

三、電子商務的安全需求 

電子商務威脅的出現(xiàn)導致了對電子商務安全的需求，主要包括有效性、完整性、不可抵賴性、匿名性。 

1.有效性。保證信息的有效性是開展電子商務的前提，一旦簽訂交易，這項交易就應得到保護以防止被篡改或偽造。 

2.完整性。貿易雙方信息的完整性將影響到貿易各方的交易和經營策略，保持貿易雙方信息的完整性是電子商務的基礎。 

3.不可抵賴性。交易一旦達成，原發(fā)送方在發(fā)送數(shù)據后就不能抵賴，接收方接到數(shù)據后也不能抵賴。 

4.匿名性。電子商務系統(tǒng)應確保交易的匿名性，防止交易過程被跟蹤，保證交易過程中不把用戶的個人信息泄露給未知的或不可信的個體。 

四、電子商務安全防治措施及安全舉措 

防范電子商務網絡犯罪是一個系統(tǒng)工程，不僅需要人們提高防范電子商務網絡犯罪的意識，加強防范電子商務網絡犯罪的制度建設，而且．還需要技術上不斷更新和完善，為此，需要做好以下幾方面的工作。 

1.加強教育和宣傳，提高公眾電子商務的安全意識。信息安全意識是指人們在上網的過程中，對信息安全重要性的認識水平，發(fā)現(xiàn)影響網絡安全行為的敏銳性，維護網絡安全的主動性。強化上網人員的信息安全意識，就是要讓上網人員認識到，網絡信息安全是電子商務正常而高效運轉的基礎，是保障企業(yè)、公民和國家利益的重要前提，從而牢同樹立網上交易，安全第一的思想。主要采取以下措施：一是通過大眾媒體，普及電子商務的安全知識，提高用戶的認識。二是積極組織研討會和培訓課程，培養(yǎng)電子商務網絡營銷安全管理人才。 

2.采用多重網絡技術，保證網絡信息安全。目前，常用的電子商務安全技術，主要包括：防火墻，物理隔離，vpn（虛擬專用網）。防火墻是實現(xiàn)內部網與外部網安全和入侵隔離的常規(guī)技術。使用防火墻，一方面是抵御來自外界的攻擊。另一方面是為了防止在服務器內部部分未經授權的用戶攻擊。因此，電子商務內外網與互聯(lián)網之間要設置防火墻。網管人員要經常到有關網站上下載最新的補丁程序，以便進行網絡維護，同時經常掃描整個內部網絡，發(fā)現(xiàn)任何安全隱患及時更改，做到有備無患。企業(yè)上網必須實行內外網劃分和內外網的物理隔離。要運用vpn新技術，為使用者提了一種通過公用網絡，安全地對食業(yè)網絡進行遠程訪問，同時又能保證企業(yè)的系統(tǒng)安全。包括操作系統(tǒng)、數(shù)據庫和服務器(如web服務器、e-maii。服務器)的安全。 

3.運用密碼技術，強化通信安全。應圍繞數(shù)字證書應用，為電子政府信息網絡中各種業(yè)務應用提供信息的真實性、完整性、機密性和不可否認性保證。在業(yè)務系統(tǒng)中建立有效的信任管理機制、授權控制機制和嚴密的責任機制。目前要加強身份認證、數(shù)據完整性、數(shù)據加密、數(shù)字簽名等工作。對于電子商務中的各種敏感數(shù)據進行數(shù)據加密處理，并且在數(shù)據傳輸中采用加密傳輸，以防止攻擊者竊密。電子商務信息交換中的各種信息，必須通過身份認證來確認其合法性，然后確定這個用戶的個人數(shù)據和特定權限。“在涉及多個對等實體間的交互認征時，應采用基于pki技術，借助第三方(ca)頒發(fā)的數(shù)字證書數(shù)字簽名來確認彼此身份。”為了從根本上保證我國網絡的安全，我同安全產品的應用應建立在國內自主研發(fā)的產品基礎上,國外的先進技術可以參考，但不能完全照搬。政府應該鼓勵和扶植一批企業(yè)加快數(shù)字安全技術的研究，以提高我國信息企業(yè)的技術和管理水平，促進我同電子商務安全建設。 

4.加強技術管理，努力做到使用安全。首先是在內部嚴格控制企業(yè)內部人員對網絡共享資源的隨意使用。在內網中，除有特殊需要不要輕易開放共享目錄，對有經常交換信息要求的用戶，在共享時應該加密，即只有通過密碼的認證才允許訪問數(shù)據。二是對涉及秘密信息的用戶主機，使用者在應用過程中應該做到盡可能少開放一些不常用的網絡服務，同時封閉一些不用的端口。并對服務器中的數(shù)據庫進行安全備份。三是切實保證媒體安全。包括媒體數(shù)據的安全及媒體本身的安全。要防止系統(tǒng)信息在物理空間上的擴散。為了防止系統(tǒng)中的信息在物理空間上的擴散，應在物理上采取一定的防護措施，如進行一定的電磁屏蔽，減少或干擾擴散出去的空間信號。這樣做，對確保企業(yè)電子商務安全將發(fā)揮重要作用。 

5.健全法律，嚴格執(zhí)法。目前我國在電子商務法律法規(guī)方面還有很多缺失，不能有效地保護公眾的合法權益，給一些犯罪分子帶來了可乘之機。我國立法部門應加快立法進程，吸取和借鑒國外網絡信息安全立法的先進經驗，盡快制定和頒布《個人隱私保護法》、《商業(yè)秘密保護法》、《數(shù)據庫振興法》、《信息網絡安全法》、《電子憑證(票據)法》、《網上知識產權法》等一系列法律，使電子商務安全管理走上法制化軌道。使網絡控制、信息控制、信息資源管理和防止泄密有法可依，并得到技術上的支撐。健全電子商務安全標準認證和質量檢測機制，由國家主管部門組織制定有關電子商務安全條例規(guī)定，并發(fā)揮職能部門的監(jiān)管作用。通過建立電子商務安全法規(guī)體系，規(guī)范和維持網絡的正常運行。 

 

參考文獻： 

[1]許寧寧.電子商務安全的現(xiàn)狀與趨勢[j].中國電子商務，2010，（1）. 

[2]濮小金.電子商務安全的政策選擇[j].全國商情經濟理論研究，2009，（3）. 

第5篇：國外網絡營銷研究現(xiàn)狀范文

一、基于新型C2C電子商務模式的第三方網絡促銷實踐

1．國內外發(fā)展現(xiàn)狀。目前，國內外基于新型C2C的第三方網絡促銷在實際運作中形式上是雷同的，但在促銷內容上不一致（對比如表1），究其原因，主要在于人們消費方式的不同。

首先，國外的第三方網絡促銷發(fā)展先于中國，這主要是因為國外互聯(lián)網的普及水平明顯高于中國國內，國外消費者對網絡購物（以下簡稱網購）的接受程度也就高于中國。國外這樣一種技術和消費環(huán)境，孕育了其促銷網站“折扣券（折扣代碼）一站式服務商”的形象，即提供可以在線上零售商店使用的折扣代碼（注：是一種只可在線使用的代碼，在網購時享受折扣）。

其次，國內的網購風潮最早開始于淘寶網的C2C模式，隨后興起了易趣、拍拍等，買賣雙方在線進行交易，如前所述，這是傳統(tǒng)的C2C，并不是第三方網絡促銷平臺。國內較早的基于新型C2C的第三方網絡促銷平臺的有咕嘟媽咪（gudumami.cn）、飯桶網（fantong.com）等。二者定位在餐飲搜索網站，提供餐飲店基本信息和優(yōu)惠券信息，并且電子代金券是免費下載的。另外還有一些集吃喝玩樂為一體的一站式服務商，涉及幾乎所有大眾消費類行業(yè)。值得一提的是，代金券只允許線下使用，因此不是網絡虛擬貨幣（所謂網絡虛擬貨幣，是由國家貨幣發(fā)行機關發(fā)行的、不具備法償貨幣資格的，僅僅是由各網絡商家發(fā)行為網絡消費者服務，只能在網上流通且不能下線的虛擬貨幣，即目前人們所關注的Q幣、U幣、POPO幣等“虛擬貨幣”、“網絡貨幣”。）。國外網站普遍使用的折扣代碼應算作網絡貨幣的一種。

總的來說，在產業(yè)涉及廣度上，國內的水平低于國外，這也正預示著國內基于新型C2C電子商務模式的第三方網絡促銷的巨大前景。

2．創(chuàng)新優(yōu)勢?；谛滦虲2C電子商務模式具有以下優(yōu)勢：

第一，適應網絡消費者行為特征的創(chuàng)新性。在電子商務所形成的全新的消費環(huán)境下，創(chuàng)新類服務的消費大大增加。研究顯示，折扣促銷是網絡消費者最希望的促銷活動之一。在互聯(lián)網平臺上代金券、折扣券等促銷信息的第三方網絡促銷在形式上新穎獨特，很好地適應了現(xiàn)階段網絡消費行為的個性化需求，能夠增強消費的主動性，從而達到網絡促銷的預期效果。

第二，大大節(jié)省了促銷成本。從理論上來說，C2C模式最能夠體現(xiàn)互聯(lián)網的精神和優(yōu)勢，數(shù)量巨大、地域不同、時間不一的供方和同樣規(guī)模的需方通過一個平臺找到合適的對家進行交易（供需對接），這在傳統(tǒng)領域要實現(xiàn)這樣大工程幾乎是不可想象的?；谛滦虲2C電子商務模式的網絡促銷繼承了傳統(tǒng)C2C的這種優(yōu)勢，同傳統(tǒng)的人員促銷相比，它不再受到時間和空間的限制，節(jié)約了大量的市場溝通成本。

第三，能夠實現(xiàn)三方共贏。首先，根據Metcalfe定律，網絡價值的增長與網絡用戶數(shù)量的平方成正比，對于第三方網絡促銷方案提供商來說，不斷累積的客戶資源（商戶和消費者）是其無限增值的基礎，同時無限增值的可能性又為其擴大客戶規(guī)模提供了契機，二者良性循環(huán)，保證了真正意義上的“增值無限”。其次，商戶通過專業(yè)的促銷電子商務平臺，可以充分利用互聯(lián)網資源，極大地拓展促銷覆蓋面，而與傳統(tǒng)促銷相比，促銷成本將下降，這無疑將提高促銷效益。再次，互聯(lián)網用戶通過注冊第三方網絡促銷平臺的會員，可以享受多種優(yōu)惠服務，而他們在受益的同時增加了對商戶和網站的黏著度?？梢哉f，這是一種三方共贏。

第四，無在線支付、信用風險小。新型C2C是服務于網絡促銷的，其作為代金券、折扣券的整合與平臺，不存在傳統(tǒng)的網上支付行為。因此基于新型C2C的網絡促銷電子平臺提供商無需對“供需對接”進行在線支付控制。另一方面，正是因為不是在線交易，而且作為電子商務平臺的提供商，其對商戶信息進行了反復確認并要求商戶通過有法律效力的授權書正式授權，因此不存在交易詐騙，信用風險小。

二、基于新型C2C電子商務模式存在的問題

基于新型C2C電子商務模式的第三方網絡促銷，其創(chuàng)新性猶如一把雙刃劍，有優(yōu)勢（如前所述），也存在以下問題：

1．易被模仿。幾乎與所有的網絡營銷提供商存在的問題一樣，基于新型C2C電子商務模式的第三方網絡促銷面臨著被病毒式復制的尷尬處境。一方面，固定成本投入較低，建立網站的技術難度不大；另一方面，從運營角度來說，所需專才俯拾皆是，這使得復制成本較低，此外，在目前的政策環(huán)境下，對于電子商務領域的經營方式的專利設置仍然處于有爭議的階段。

2．只運營，不“生產”。據麥肯錫的調查，在許多領域，“鼠標加水泥”的商業(yè)模式勝過單一商業(yè)模式（見表2），說明傳統(tǒng)的線下業(yè)務通過與互聯(lián)網線上業(yè)務的整合能夠獲得更大的成功。同樣地，離開了線下“生產”業(yè)務，僅有互聯(lián)網線上運營也是不行的。C2C行業(yè)在中國一直都被視為燒錢的行業(yè)，做著以金錢換用戶數(shù)字的事情，即便是新型C2C模式的第三方網絡促銷也不能例外，免費代金券是吸引大量互聯(lián)網用戶的最大籌碼，但是隨之而來的是網站運營的可變成本的上升，在沒有獨特的線下實體產品的支持下，收入將難以為繼，更不用提持續(xù)營利。因此，現(xiàn)階段只運營不“生產”的第三方網絡促銷，需要“水泥”生產來支持“鼠標”運營。

3．網絡促銷的評估標準不健全。網絡促銷究竟能在多大程度上幫助和支持企業(yè)的銷售工作，這樣一個評估標準目前尚未健全。這主要表現(xiàn)在網絡促銷的統(tǒng)計數(shù)據不足，以至于無法評估網絡促銷的影響力以及促銷效果，另外，如何為網絡促銷付費、以什么標準向企業(yè)收費等問題，雖然在現(xiàn)實中都具體問題具體分析、具體解決，但仍需要進一步的標準化。

4．指導理論不完善。目前，基于新型C2C的第三方網絡促銷模式還處于實踐摸索階段，沒有形成完備的理論指導體系。特別是在電子商務環(huán)境下，商業(yè)促銷的文化內涵備受爭議，如何使第三方網絡促銷在理論上和觀念上都被認可，還有待于進一步探討。

5．行業(yè)規(guī)范問題。網上交易、電子商務都是近幾年才出現(xiàn)的新鮮事物，各國都在積極探討制定合適的法律來規(guī)范電子商務的行為。而目前，由于行業(yè)規(guī)范以及法律的不完善，行業(yè)內部的惡意競爭問題不斷凸顯，網絡信息授權制度也存在不規(guī)范，這使參與網絡促銷的個人、企業(yè)的權益都得不到保障。

三、針對新型C2C電子商務模式存在問題的解決方法

1．增加線下業(yè)務板塊，提供“水泥加鼠標”整合服務。如果說線上業(yè)務板塊幫助第三方網絡促銷方案提供商以運營型的企業(yè)形象順利完成市場推廣的過程，那么線下業(yè)務版塊則是把其定位成生產型企業(yè)，直接創(chuàng)造銷售額，形成利潤。增加線下業(yè)務板塊，整合線上線下的渠道資源，不僅從技術上提高進入壁壘，更重要的是，還可以擴充企業(yè)盈利模式，為企業(yè)創(chuàng)收。

線下業(yè)務是網絡促銷第三方為獲得持續(xù)穩(wěn)定的盈利、配合線上業(yè)務為企業(yè)（商戶）提供的一攬子營銷方案，其可以是有技術專利的實體硬件產品，例如消費視窗卡（可記錄并顯示消費刷卡信息、商家最新促銷方案和積分獎勵的客戶管理工具），也可以是軟件產品，比如CRM（客戶管理）整體解決方案、會員卡系統(tǒng)解決方案等一系列IT產品，又或者第三方促銷效果的市場調查等各種商戶服務項目，還可以是行業(yè)整合、管理團隊輸出等整合營銷服務項目。后文將以糖豆網的實例進行驗證。

2．建立網絡促銷評價標準，以衡量促銷的實際效果是否達到了預期的促銷目標。科學的管理對網絡促銷起著極為重要的作用，對網絡促銷效果的評價可以依賴于兩個方面的數(shù)據：一是利用因特網上的統(tǒng)計軟件所采集的包括主頁訪問人次、點擊次數(shù)、千人廣告成本等數(shù)據；二是反應銷售量的增加情況、利潤的變化情況、促銷成本的降低情況等的數(shù)據。此外，還應該注意促銷對象、促銷內容、促銷組合等方面與網絡促銷目標的因果關系的分析，從中對整個網絡促銷工作做出正確的判斷。

3．“軟”促銷的文化定位。互聯(lián)網有著其特殊的“網絡禮儀”，其最重要的基本原則是：不請自到的信息不受歡迎。傳統(tǒng)促銷方式的廣告造勢、硬性推銷等策略在網絡上會適得其反，因此網絡促銷更多地具有軟促銷特征。這就要求第三方網絡促銷方案提供商以強化與顧客的感情和文化交流為內容，以淡化商業(yè)活動的營利意圖為手段，多為顧客提供在線增值服務，比如為注冊會員提供個人空間服務，會員可自行上傳文章、照片、音樂等，使其真正變成一個會員分享、交流的網上樂園。

第6篇：國外網絡營銷研究現(xiàn)狀范文

［關鍵詞］跨境電商;轉型升級;對外貿易

1某公司概況

某公司在2007年成立，其注冊資金為300萬美金，是國內排名第一的外貿銷售網站。目前，某公司涵蓋的業(yè)務包括服裝、電子產品、玩具、飾品等14大類，共有6萬多商品，而該網站用戶來自200多個國家，日均國外客戶訪問量超過100萬，訪問頁面超過200萬個。某公司的宗旨是為全世界中小零售商提供一個基于互聯(lián)網的全球整合供應鏈，通過其創(chuàng)新的商業(yè)模式、領先的精準網絡營銷技術，比如一改以往依托亞馬遜等跨境平臺發(fā)展對外貿易而是通過引流至“自建站”的方式推廣自己的產品，實現(xiàn)企業(yè)價值。至于某公司的主營業(yè)務方面，以國內3C產品為主，僅管這些業(yè)務的毛利潤比較低，但是，它的業(yè)務量比較多，因此，以量帶動營業(yè)利潤的B2C的發(fā)展模式。

2某公司對外貿易發(fā)展現(xiàn)狀分析

以歐美市場為主的某公司與國內外貿B2C的大多數(shù)企業(yè)情況相似，以國內3C產品為主，毛利潤相對較低，憑借業(yè)務量帶動而獲得盈利。然而，某公司與國內跨境電商企業(yè)又有所不同。首先，以產品一體化為視角，某公司采用在線直銷從供應商直接提貨，再運用自己一整套的物流配送系統(tǒng)運輸;其次，以消費終端為角度，某公司將目標客戶定位于中小零售商，包括線上、線下等明確定位公司的消費群體;最后，以支付第三方為保障，通過PayPal強大的支付終端為消費者與某公司雙方提供安全保障。因此，以獨特商業(yè)模式的某公司在跨境電商企業(yè)中脫穎而出，不僅于2013年成功在海外上市，而且與眾多社交平臺和國外網站聯(lián)盟企業(yè)合作，擠入跨境電商巨頭的行列。某公司如此卓越的成績讓眾多跨境電商企業(yè)視之為標桿。而且，當下的某公司仍然在不斷成長之中，正如其在2017年第四季度的財務報表中顯示，凈收入增長了19.8%，至7710萬美元，產品銷售和客戶訂單總額同比增長。另外，從2018年第一季度開始，某公司與小米企業(yè)以北美市場為目標市場進行戰(zhàn)略性的合作，所取得的成績是某公司未上市之前的營業(yè)收入的11.11%。此外，截至2018年7月，某公司凈收益為70.05萬美元。基于以上的財務數(shù)據指標，我們可以得出某公司在對外貿易發(fā)展上不僅不斷地創(chuàng)新自己的發(fā)展模式，而且將自己對外合作伙伴不限于一般的初級產品供應商而是立體化的合作方式，從而加強某公司對外貿易的格局。

3某公司對外貿易轉型升級的重大意義

在信息技術的輔助下，對外貿易的界限逐漸模糊，標注“中國制造”字樣的商品在地球任何一個地方均可見到，這不僅是中國傳統(tǒng)企業(yè)對此做出的巨大貢獻，更多的是我國跨境電商企對此所創(chuàng)造的里程碑式成就。然而，在信息革命進一步推動全球貿易的深化過程中，我國跨境電商企業(yè)在面對信息技術的沖擊下，應如何巧妙地利用科技帶來的便利拓展更為廣闊的市場，企業(yè)的轉型轉型升級將是我國跨境電商企業(yè)的不二之選。因此，通過研究某公司究竟如何在這樣一個激流勇進的國際競爭環(huán)境下成功地開拓海外市場，摒棄以往的跨境電商發(fā)展模式具有重大意義。首先，跨境電商作為新興行業(yè)，它不僅推動了我國對外貿易的發(fā)展同時也拉動了我國GDP的增長，對繁榮我國市場經濟具有深刻的影響。其次，在以某公司為案例進行闡述我國跨境電商企業(yè)成功開拓海外市場的過程，能夠為其他致力于發(fā)展跨境電商的企業(yè)提供一系列建設性的建議。最后，就當前信息大爆炸的時代，某公司作為跨境電商行業(yè)的巨頭在科技力量的驅動下，引領著對外貿易的發(fā)展，轉型升級的發(fā)展方式將能為眾多跨境電商企業(yè)發(fā)展對外貿易達到趨利避害的效果。

4我國外貿企業(yè)在跨境電商背景下存在的問題

在信息化的發(fā)展下，傳統(tǒng)的外貿逐漸被市場所淘汰，依賴互聯(lián)網技術，具有數(shù)字化、虛擬化和全球化特點的跨境電子商務成為主流。而我國跨境電商行業(yè)發(fā)展得尚且不成熟，在利用跨境電商模式發(fā)展對外貿易存在諸多不利因素。

4.1貨源渠道冗長且質量差

跨境電商產業(yè)鏈較長，尤其是出口跨境行業(yè)，除關稅以外，其流程包括從生產商道營銷商、出口跨境平臺、倉儲商、物流配送系統(tǒng)到其他中間服務商，最后到客戶。其中，生產商作為源頭，發(fā)揮著主要作用，把控著貨源的品質。而中國本土的生產商要么是大型工廠，以標準化的加工程序機械化地生產，使得商品毫無新穎感，而隨著時代的發(fā)展，大多數(shù)國內外的客戶對新鮮感的追求占購買商品比重大幅度上升，從而造成我國商品在通過跨境電商平臺花哨的營銷推廣方式和客戶點擊下單后，隨著物流的配送，商品被送達客戶手中，其滿意度將會大幅度下降，這對商品的重復購買率和用戶對該商品的黏性程度將會大幅度下降;要么是小型作坊加工，再對加工商品進行貼牌，通過跨境電商平臺向海外市場推廣。由于，小作坊為降低成本生產商品難以滿足海外進入市場的標準，因而，這些產品易招致東道國海關的攔截，即使順利通關，而產品無法達到海外客戶的購買基本期望，海外客戶向跨境電商平臺投訴將接踵而來，最終跨境電商企業(yè)將被跨境電商平臺封號和承擔巨額賠償。

4.2營銷渠道單一且競爭力低

隨著外貿企業(yè)依托于電子商務平臺發(fā)展對外貿易，跨境電商一度成為外貿行業(yè)發(fā)展的主流趨勢，引領著大中小外貿企業(yè)開拓海外市場。然而，在此過程中，我們也不難發(fā)現(xiàn)諸多跨境電商企業(yè)享受著科技帶來的便利，但卻忽略了如何利用科技引入更多的客源。營銷渠道的單一化成為大多數(shù)外貿企業(yè)發(fā)展對外貿易的瓶頸。一方面，跨境電商僅管為新興行業(yè)，但大多數(shù)發(fā)展外貿的企業(yè)一時之間無法轉變傳統(tǒng)的營銷渠道戰(zhàn)略，即使用微信、郵件等網絡社交去聯(lián)系，但是仍然是通過海外經銷商、零售商或者海外跨境平臺去推廣自己的產品，無疑增加了產品推向市場的成本，削弱了營業(yè)收入，對于廣納客源制造了障礙。另一方面，由于跨境電商企業(yè)僅通過通信手段或者當?shù)氐慕涗N商了解海外的營銷環(huán)境，在一定程度上失真的估計會讓我國諸多跨境電商企業(yè)錯誤地認為當季商品中的“爆款”，盲目地追加投資。由此，我們可以得出，跨境電商的確為我國打開了新的貿易渠道，但真正要實現(xiàn)我國跨境電商發(fā)展對外貿易成功，轉型升級將是必經之路。

4.3資金周轉斷鏈且盈利微薄

資金周轉快慢是衡量企業(yè)經營狀況的標準之一。而我國跨境電商企業(yè)大多數(shù)依賴于亞馬遜、速賣通等瀏覽量較大的跨境平臺去推銷自己的產品，而每成交一筆生意即每銷售成功一件產品，賣家在一般條件下不會急于將跨境平臺賬戶中的資金轉入自己的銀行賬戶中。除了匯率波動等系統(tǒng)風險外，一般的跨境平臺有轉賬的周期和每轉賬一筆資金收取相應的手續(xù)費用。以亞馬遜跨境電商平臺為例，平臺提款手續(xù)費用為45美金一次，每隔14天可提款一次。因此，為了將自己的損失最小化，一般跨境電商企業(yè)在銷售收入達到一定程度的條件下才會實行轉賬措施。然而，這看似順理成章的一系列操作，卻時常讓我國跨境電商企業(yè)陷入財務風險。我國跨境電商企業(yè)中80%以上的都是中小企業(yè)，資金有限，而平臺的限制和提款的手續(xù)費用，常常讓諸多跨境電商企業(yè)面臨資金周轉斷鏈的處境，甚至有些跨境電商企業(yè)為了加速資金周轉，不得不忍受盈利微薄和虧損的風險來維持企業(yè)的正常運營。因而，財務問題的解決是眾多企業(yè)最為關鍵性的問題。

5某公司對外貿易轉型升級的策略研究

5.1縮短貨源渠道策略研究

傳統(tǒng)的供貨渠道，標準化的生產模式，隨著消費者追求個性化、多樣化、便捷化而退出市場，取而代之的是新商業(yè)模式，即“自建站”模式?！白越ㄕ尽边@個名詞看似新穎實則不是，早在2006年開端，以某公司為首的大批發(fā)展獨立站的企業(yè)在國內市場如漫山遍野般呈現(xiàn)。自建站自帶百萬流量SKU，廣告引流促成交易，但是，其營銷成本極高，最后眾多企業(yè)因無力支撐昂貴的營銷費用而瀕臨破產。與此同時，某公司在承受一系列財務壓力之后，因轉型升級開啟了“自建站”2.0時代。所謂“自建站”2.0時代，其則不同于普通的跨境電商交易模式，它既是跨境電商企業(yè)又是跨境電商交易平臺。而某公司在兼顧兩者的同時，還為全世界中小零售商提供基于大數(shù)據精準定位的營銷策略，全球整合供應鏈，直接通過與物流公司合作，強強聯(lián)合，免去很多煩瑣環(huán)節(jié)，快速且安全地把商品送達世界各地客戶手中。這無疑縮短了貨源渠道，省去了眾多中間環(huán)節(jié)額外的成本費用，以在線直銷的商業(yè)模式降低了產品價格，增加了商品在國際市場上的競爭力。而且，入駐某公司跨境電商平臺的商家，一方面無須找國際物流公司，另一方面無須支付物流倉儲費用。某公司以完全顛覆了以往的交易模式，打開跨境電商的新紀元，一體化的物流運輸，“閃電”式系統(tǒng)自動配送不僅極大地縮短了顧客收貨周期而且縮短了存貨周轉天數(shù)(如圖1所示，某公司的存貨周轉天數(shù)每年均保持在較短的時間周期)，降低了倉儲費的同時以優(yōu)質的服務吸引更為廣闊的客源。

5.2多元化營銷渠道策略研究

在移動互聯(lián)網的背景下，多元化營銷策略是基于數(shù)據分析，企業(yè)以不同渠道開拓海外市場，以融入當?shù)匚幕姆绞礁灿谙M者對該產品的信賴，以下為三種區(qū)別于傳統(tǒng)營銷方式的營銷策略。

5.2.1搜索———CPC付費的推廣策略

全球最大的搜索引擎———谷歌，是某公司第一大流量入口，其流量即為Adwords，作為最優(yōu)質的流量，是來自顧客的精準搜索，以谷歌為流量入口進入某公司平臺實現(xiàn)跨境貿易的成交率高達90%以上，而且通過谷歌強大的搜索引擎，可以查詢除某公司外，其他社交平臺對該跨境電商網站及產品的評論，通過輿論的力量進一步吸引用戶的購買欲望。而CPC的點擊付費模式，是社交平臺推廣方式，通過在類似于YouTube、Pinterest等社交平臺上展示圖片、小視頻來吸引用戶的眼球。以Facebook平臺為例，F(xiàn)acebook中的主頁推送，可以讓全球任何角落的Facebook用戶看到其他用戶對該主頁的點贊和評論以及通過直鏈對接某公司跨境電商平臺。

5.2.2聯(lián)盟營銷策略

聯(lián)盟營銷是一種互聯(lián)網的營銷模式，某公司與其他網站平臺達成戰(zhàn)略合作，通過其他網站的展示，用戶點擊后跳轉至某公司跨境電商平臺的商品購買頁面，一旦成交，某公司給予聯(lián)盟網站至少8%的提成比例。由于，某公司面向的是海外市場，并且以歐美地區(qū)為主要市場。因此，某公司除了與在谷歌、Facebook等這樣社交平臺上以投放廣告的形式進行合作營銷，還與一些PayPal、Minithebox等平盟，這一方面是為了增加其瀏覽量，另一方面則是企業(yè)間的合作共贏策略。

5.2.3多語種平臺營銷策略

跨境平臺網絡購買一方面源自物美價廉，另一方面則是當?shù)責o法供給，但跨境購買，語言成為最為主要的問題。多語種跨境電商平臺隨市場的開拓而衍生出來，順應國際化發(fā)展大趨勢，大多數(shù)跨境電商平臺內嵌聊天軟件，實現(xiàn)多語言的實時翻譯。然而，某公司跨境電商平臺在此基礎上再次升級，直接在官網上以23種語言為主要語言分別以不同的頁面詳述商品，以至于讓不同國家的人們盡可能地以自己的母語去了解跨境平臺上商品的特性，并且這一人性化的更新，更加貼合本土化經營，易給不同地區(qū)的人們產生熟悉感和歸宿感，極大地實現(xiàn)了不同國家人們的購買便利化。

5.3基于某公司上市后面板數(shù)據，財務策略研究

雖說跨境電商行業(yè)是當前的朝陽行業(yè)，發(fā)展速度迅猛，但是中國仍然處于跨境電商發(fā)展的初級階段，該行業(yè)中諸多企業(yè)資金成為根本性的問題。為此，某公司不僅深入他國市場研究，甚至以因地制宜的形式在他國上市引入他國資金。以下基于某公司成功上市后的面板數(shù)據進行分析。某公司上市后的資金速動比率和凈資產收益率。以“1”作為標準指標，速動比率是判斷該企業(yè)的資金周轉情況的指標，若大于1則該企業(yè)資金周轉快，企業(yè)經營較好，而凈資產收益率表示無論企業(yè)上市時間多久，其值若大于1表示該企業(yè)在不斷成長之中，前景是看好的，以至于能夠引入更多的資金。而某公司的速動比率和凈資產收益率自2013年第一季度至2018年第一季度大部分均在“1”以上，由此，我們可以看出該企業(yè)不僅成長性較好，而且資金周轉迅速，目前不存在資金斷鏈的問題。

第7篇：國外網絡營銷研究現(xiàn)狀范文

關鍵詞：數(shù)字化媒介 企業(yè)品牌傳播 新模式 措施

在我國科學技術快速發(fā)展的今天，社會生產活動的數(shù)字化程度在不斷加深。作為社會經濟發(fā)展中的重要參與者，更多企業(yè)已經加強對數(shù)字化產品與手段的利用，希望以此為動力促進企業(yè)的長久發(fā)展。品牌作為企業(yè)發(fā)展的重點支柱之一，媒介是品牌傳播的基本工具，因此，如何順應時展的趨勢、利用數(shù)字化媒介提高企業(yè)品牌傳播的效率與效果已經成為現(xiàn)代各企業(yè)發(fā)展過程中的重要問題。數(shù)字化媒介引導下的企業(yè)品牌傳播問題受到了廣泛關注。本文立足數(shù)字化媒介的視角，對企業(yè)品牌傳播問題進行一些探討。

一、數(shù)字化媒介概念與特點分析

1.數(shù)字化媒介概念分析

從傳播學的角度看，媒介，就是指那些在人類進行傳播的過程中起到信息傳遞承載作用的物體。而現(xiàn)代日新月異的數(shù)字化媒介就是指利用技術而對人類需要傳播的信息進行加工與處理的一種加工物體與傳遞承載物體。不同的研究者從不同角度切入，對數(shù)字化媒介有不同的定義，但無論哪一種分析視角，都認同數(shù)字化媒介作為一種網絡媒體的屬性，數(shù)字化媒介以電子信息技術為技術基礎，以互聯(lián)網作為傳播介質，它帶來了與人類歷史上任何一個時期都全然不同的信息處理、加工與傳遞的模式，也正是因為如此，探討數(shù)字化媒介如何與企業(yè)品牌傳播的有機結合對企業(yè)的品牌建設而言是非常重要的。

2.數(shù)字化媒介的特點分析

隨著科學技術的快速發(fā)展，世界正在變得越來越小，各個國家與區(qū)域間的聯(lián)系越來越方便。數(shù)字化媒介是一種全球立體范圍內的信息傳遞工具，利用電腦與互聯(lián)網將不同地理位置出現(xiàn)與存在的信息傳遞到最多的地方。這是一種面對社會大眾的最為公開的信息傳播媒介。下面，我們來對數(shù)字化媒介的特點進行簡要的幾點分析：

（1）信息量大，形式多樣。報紙雜志電視等傳統(tǒng)的大眾傳播媒介，信息因時間、版面、時長而受到限制。報紙的普遍含量是幾萬字，電視的有效時長是固定的，即使報紙可以增版擴容，但隨之運營成本增加。所以電視廣告以秒為單位進行收費，高企的價格表明了電視媒介的單位成本很高。這意味著，通過傳統(tǒng)大眾媒體信息的單位運營成本是很高的。這使得大眾媒體在本質上是一種有高昂使用門檻的媒介。這大大限制了信息的總量。而數(shù)字化媒介則不同，比特與字節(jié)是其傳播信息的單位，信息被分解為比特與字節(jié)存儲于服務器當中。數(shù)字化媒介包含的信息更加全面，其信息量之大是其它的傳播媒介所無法比擬的。除此之外，數(shù)字化媒介信息呈現(xiàn)方式更加多樣化：它可以利用文字與圖片這些較為傳統(tǒng)的信息呈現(xiàn)方式對信息進行處理與加工，也可以利用現(xiàn)代化的數(shù)字化技術，使信息以動畫或者影視的形式出現(xiàn)在我們的面前。這些多種多樣的表現(xiàn)形式使得信息生動形象，更接近人們的信息偏好，因此更受歡迎。

（2）信息的更新與傳播速度快。與傳統(tǒng)的信息傳播媒介進行比較，報紙與電視媒體進行信息傳播都有一定的時間周期，在規(guī)定的時間內進行相關信息的傳播，而數(shù)字化的信息傳播媒體則不同，它的更新是隨時隨刻的，不受時間限制。比如說社會上發(fā)生的熱點新聞事件，電視要在規(guī)定的新聞時間進行播出，而數(shù)字化媒介會在事件發(fā)生的第一時間進行報導，后續(xù)一些跟蹤報導信息?？梢赃@樣說，數(shù)字化媒介的信息更新速度與傳播速度是以秒為單位計算的，不像傳統(tǒng)媒體，有固定的信息周期。

（3）信息的實時與互動交流更為便捷。實時性，就是數(shù)字化媒介在進行信息的傳播之時是全天候的，對于電視報紙與雜志周刊來說，固定的傳播周期是很少改變的，這就使得許多最新的時訊不能在第一時間到達受眾，而數(shù)字化媒介的實時性很好地解決了這一問題。其次，在數(shù)字化媒體的平臺，大眾與媒體可以互為信息的者，就某個信息（例如熱點的新聞事件）進行互動，大眾和媒體一樣發(fā)表自己的見解，從技術層面講完全可以實現(xiàn)信息的對等交流。這是數(shù)字化媒體平臺對傳統(tǒng)的大眾媒體最大的技術性顛覆。從企業(yè)的品牌傳播角度來看，傳統(tǒng)媒體一般情況下都是企業(yè)單向有利于品牌的相關信息的媒介渠道，但隨著數(shù)字化媒體的普及，消費者不再是大眾傳媒時代的被動受眾，數(shù)字化媒介很大程度上可以抹平企業(yè)與消費者在使用媒介上門檻的不同，現(xiàn)在消費者能夠及時對商品的相關信息，這種主動出擊的信息反饋模式，對現(xiàn)代的企業(yè)品牌建設而言，是全新的挑戰(zhàn)。

（4）全球化的信息傳播。數(shù)字化媒介的出現(xiàn)使得世界范圍內的信息傳播在技術上可以達到以秒計，世界變得沒有距離，這就是數(shù)字化媒介的信息傳播全球化的重要作用。在數(shù)字化媒介構建的信息世界當中，位于不同區(qū)域與不同國家的人們可以實現(xiàn)有效的交流，打破區(qū)域、語言與文化背景的限制，這對于信息全球化來講是極為有利的。

（5）檢索性能強。快速檢索是數(shù)字化媒介的一個重要性能，也是其區(qū)別于其它傳播媒介的重要關鍵點。像報紙雜志這樣傳統(tǒng)的信息傳播媒介，不能夠滿足使用者快速搜索信息的要求。而數(shù)字化媒介支持關鍵詞搜索、交互檢索等等，使用者在自己的個人終端上就可以輕松地找到自己想要的信息，這大大提高了信息傳播的效率。信息主動獲取是互聯(lián)網精神的重要指標，檢索是實現(xiàn)信息主動獲取的重要技術。

二、企業(yè)品牌的重要性分析

企業(yè)品牌是企業(yè)用一個獨特的名稱和（或）標志，用來標明自己提供的產品或服務的獨特性及與同類產品或服務進行區(qū)別。品牌是代表某個企業(yè)的一個具體符號，企業(yè)因此向消費者發(fā)出產品來源的信號，防止競爭對手的模仿，既保護消費者也保護企業(yè)利益。有證據表明，在自己的商品上印上獨特標記的做法古已有之，品牌也早已在商業(yè)中發(fā)揮重要作用，但企業(yè)對品牌建設的充分重視仍然怎么強調都不過分。品牌的力量、品牌建設的難度與代價取決于企業(yè)投資品牌的意愿。

1.品牌是企業(yè)的重要資產

品牌可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值，是企業(yè)的重要資產。按照戴維·阿克的觀點，品牌資產包括品牌忠誠度、知名度、感知質量、品牌聯(lián)想及其它專屬資產五個方面。通過這些方面，品牌資產可以為企業(yè)創(chuàng)造邊際資金流。忠誠客戶為企業(yè)創(chuàng)造高額利潤，顧客群的忠誠度越高，企業(yè)越不容易受到競爭對手的打擊。企業(yè)品牌如果得到消費者與社會的廣泛認可，意味著企業(yè)的產品與服務有較高的質量，忠誠客戶群滿意度很高，這使得消費者在購買決策中會更多傾向于該品牌。因此，在現(xiàn)代經濟市場中，越來越多的企業(yè)把品牌建設作為企業(yè)發(fā)展的標準。

2.品牌是企業(yè)的競爭力

社會經濟的縱深發(fā)展導致企業(yè)競爭的激烈程度不斷加深，對企業(yè)而言，競爭力是其發(fā)展的重要動力與牽引力。企業(yè)的生產運營制度與企業(yè)員工的素質、產品的特色與創(chuàng)新力度，都是企業(yè)重要競爭力。但對消費者而言，這些標準都是抽象的，消費者衡量和評價企業(yè)的是品牌指標，因此，好品牌、大品牌就是企業(yè)的大競爭力。要擴大企業(yè)在市場中所占份額，就必須加強品牌的建設，這是提高企業(yè)競爭力的重要手段之一。

3.品牌承諾是重要的購買決策依據

消費者的購買決策依據對企業(yè)來說，就是上帝之手。尤其是人類生產能力的極大提高，使產品的種類越來越多，同質化的產品數(shù)量也在日益增加。消費者面對數(shù)量如此眾多的產品，不知道如何進行選擇。有證據表明，消費者的決策依據中，品牌承諾是非常重要的一個因素。企業(yè)通過品牌形象的信息，給予消費者關于產品或服務的承諾，使消費者能夠了解到產品或服務的價值并確信企業(yè)的承諾。因此，企業(yè)品牌，在一定程度上來講，是企業(yè)對消費者做出一種承諾。

4.品牌是企業(yè)精神的載體

品牌是企業(yè)精神的集中體現(xiàn)，品牌也是企業(yè)進行企業(yè)文化推廣、與消費者進行文化交流的一種形式。利用品牌這一載體，支撐企業(yè)發(fā)展運營的企業(yè)文化、企業(yè)精神都得以集中呈現(xiàn)， 一個嚴謹?shù)?、以客戶體驗需求為最高標準的企業(yè)精神，消費者一定能在品牌中感受到，反之，對客戶敷衍漠視的企業(yè)文化也一定會被消費者覺察到。通過品牌，消費者受到潛移默化的影響，企業(yè)可以促進消費者接納自己的企業(yè)精神，它甚至可能是一種生活理念。比如雀巢咖啡，它是眾人皆知的速溶咖啡，消費者在接受這個品牌的同時，也包含著對速溶這一忙中悠閑的生活理念的認同。

三、數(shù)字化媒介引導下企業(yè)進行品牌傳播誤區(qū)

在數(shù)字化媒介快速發(fā)展的今天，許多企業(yè)對于數(shù)字化媒介的認識并不完全與深刻，沒有將數(shù)字化媒介應用于企業(yè)品牌傳播工作當中。這就使得我國一些企業(yè)的品牌傳播得不到預期的效果。下面就對數(shù)字化媒介發(fā)展背景下企業(yè)進行品牌傳播中存在的問題進行簡要的分析：

1.對于品牌的認識不完全，品牌傳播沒有創(chuàng)意

許多企業(yè)在品牌構建方面缺乏創(chuàng)意，在一些企業(yè)的經營者眼中，品牌就等同于商標，請一些專業(yè)的美工人員進行企業(yè)商標的設計就是企業(yè)品牌建設的主要工作。企業(yè)經營者對于企業(yè)品牌認識的不完全，使得企業(yè)品牌的傳播沒有良好的基礎。另外，企業(yè)品牌的傳播以商標作為唯一的內容，缺乏市場創(chuàng)意，沒有定位，使得許多企業(yè)品牌出現(xiàn)類似現(xiàn)象，傳播方式也十分類同，這就使得企業(yè)自身的品牌不能夠吸引消費者的眼球，也難以被消費者接受與認可，這對于企業(yè)品牌的傳播是極為不利的，嚴重影響企業(yè)品牌傳播的效率與質量。

2.不能正確認識數(shù)字化媒介的作用

品牌傳播工作是企業(yè)經營工作的重要組成部分，加大企業(yè)品牌的宣傳，就是將企業(yè)的品牌制作成為一個簡短的廣告，在電視上進行播出。這是許多企業(yè)經營者的企業(yè)品牌傳播想法，也是錯誤的企業(yè)品牌傳播想法。其認為企業(yè)品牌的傳播內容就是做一支宣傳企業(yè)文化與品牌的廣告，對于廣告有著過分的期待。一些企業(yè)的經營者認為一支廣告可以使企業(yè)的產品銷量快速提高，提升產品的知名度，而其它的企業(yè)營銷與公關則不如廣告重要。這樣的“廣告”思想是極端的。在數(shù)字化媒介快速發(fā)展的今天，企業(yè)的經營者沒有能夠開闊眼界，正確認識最新的企業(yè)品牌宣傳工具，對于企業(yè)品牌傳播來講就是一種阻礙。

3.企業(yè)品牌的傳播沒有統(tǒng)一的規(guī)劃

數(shù)字化媒介信息傳播的實時性，要求企業(yè)在進行品牌宣傳之時，有一個整體的企業(yè)品牌宣傳規(guī)劃。而對于一些企業(yè)來講，特別是一些中小企業(yè)，企業(yè)品牌的傳播規(guī)劃并沒有得到有效的建立。只有當企業(yè)發(fā)展遇到困難之時，企業(yè)才意識到是進行企業(yè)品牌宣傳的時候了，一些企業(yè)將企業(yè)品牌的傳播作為挽救企業(yè)的方法，而沒有將企業(yè)品牌的傳播作為企業(yè)日常發(fā)展過程中的一個必要環(huán)節(jié)。企業(yè)品牌的傳播在許多企業(yè)看來是一種短期的投資行為，企業(yè)品牌的傳播活動沒有一定的連續(xù)性，這與數(shù)字化媒介的信息傳播特點是相悖的。企業(yè)品牌傳播統(tǒng)一規(guī)劃的缺失，使得企業(yè)品牌的傳播工作與數(shù)字化媒介的傳播頻率不在一個檔次上，因此，不能很好地利用數(shù)字化媒介對企業(yè)品牌信息進行傳播。

四、數(shù)字化媒介引導下企業(yè)品牌傳播的對策分析

在數(shù)字化媒介快速發(fā)展的今天，企業(yè)要想實現(xiàn)品牌的成功傳播，促進企業(yè)的快速發(fā)展，就要更新企業(yè)品牌的傳播對策。下面，我們對數(shù)字化媒介引導下企業(yè)品牌傳播的對策進行簡要的分析：

1.加大數(shù)字化媒介的利用率

對于傳統(tǒng)的企業(yè)來講，加強其對于數(shù)字化媒體的接觸率與利用率成為了使用數(shù)字化媒介進行企業(yè)品牌的傳播的最重要的一步。企業(yè)要認識到數(shù)字化媒介的作用，對企業(yè)內部運營管理者與宣傳負責人進行專業(yè)的培訓，使其了解數(shù)字化媒介在企業(yè)品牌傳播中的作用與使用原則，在掌握數(shù)字化媒介的利用手段基礎之上，充分利用數(shù)字化媒介，使數(shù)字化媒介成為企業(yè)品牌傳播工作中的重要支撐。

2.引入與培養(yǎng)專業(yè)的技術人才

在現(xiàn)代社會，數(shù)字終端設備已經成為社會大眾生活中不可缺少的一部分，無論是老人還是兒童，都具備一定的電腦操作技能，而個人移動終端在中國的普及速度更是非常驚人。因此，數(shù)字化媒介所面對的觀眾極為廣泛。要想利用數(shù)字化媒介進行企業(yè)品牌的宣傳，企業(yè)要引入相關技術人才。就現(xiàn)在的情況來講，企業(yè)需要兩方面的專業(yè)技術人才。第一，計算機專業(yè)的技術人員，這些人員在企業(yè)的品牌傳播中進行相關網絡的技術建設，保障在品牌傳播中提供技術支持。第二，網絡營銷人才。這類人員的要具備較強的實踐性，可以利用正確的營銷觀念為企業(yè)開發(fā)新的營銷方法與營銷活動。企業(yè)要重視數(shù)字化媒介的作用，針對企業(yè)品牌的傳播與數(shù)字化媒介的結合進行人才的招聘，明確招聘的目標，尋找具有理論性與實踐性的專業(yè)技術實踐人才。

3.提高數(shù)字化媒介中企業(yè)品牌信息的更新速度、豐富內容

數(shù)字化媒介內容的豐富與否直接著系著企業(yè)品牌傳播的吸引力，對于消費者對于企業(yè)品牌的關注程度有著重要影響。因此，在數(shù)字化技術不斷發(fā)展的今天，企業(yè)要加強網絡形象的建設，例如企業(yè)網站，要擺脫網站結構簡單化的現(xiàn)狀，要讓內容更豐富、形式更多樣，令瀏覽者對企業(yè)品牌傳播的亮點印象深刻，了解企業(yè)文化。另外，企業(yè)要加強品牌信息的更新，使品牌故事、品牌信息能與時俱進，迅速傳遞給消費者。只有這樣，企業(yè)的品牌才會得到更多消費者的關注，企業(yè)的發(fā)展才能得到正面力量。

4.加大對于數(shù)字化媒介的投入

一些企業(yè)受到運營資金的限制，沒有條件進行數(shù)字化媒介的使用，另外，有一些企業(yè)的管理者思想觀念存在誤差，錯誤地認為進行數(shù)字化媒介的投資助力于企業(yè)品牌的傳播是無效的。因此，企業(yè)需要轉變傳統(tǒng)的營銷觀念，加大對數(shù)字化媒介的投資，合理加大數(shù)字化媒介的資金投入，使數(shù)字化媒介得以有效的利用。數(shù)字化媒介需要一些專業(yè)的技術設備，更需要具有專業(yè)知識與專業(yè)技能的人才，利用數(shù)字化媒介進行企業(yè)品牌傳播的每一個要素都需要資金的支持。因此，無論是社會還是企業(yè)本身，都要規(guī)正企業(yè)品牌的傳播思想與觀念，合理提高數(shù)字化媒介的資金投入，利用短期投入換取企業(yè)發(fā)展的長久利益。

五、結語

綜上所述，在科學技術快速發(fā)展的今天，數(shù)字化媒介已經深入到社會生產與生活的各個角落。數(shù)字化媒介憑借其高效率高質量的信息傳播特點，在市場經營活動中發(fā)揮著重要作用。我國的一些企業(yè)在利用數(shù)字化媒介進行企業(yè)品牌的傳播之時，還存在一些思想、技術與資金問題，筆者從這些問題入手，提出了幾點數(shù)字化媒介引導下企業(yè)的品牌傳播對策。企業(yè)品牌是企業(yè)發(fā)展的基礎，也是企業(yè)實現(xiàn)其存在價值的必要條件，加強企業(yè)品牌的傳播，是企業(yè)快速發(fā)展的重要手段。希望企業(yè)重視企業(yè)品牌的傳播工作，利用現(xiàn)代化的數(shù)字化媒介去規(guī)范與提高企業(yè)品牌傳播效率，最終助力于企業(yè)的發(fā)展。

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