企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

摘要：在我國，中小企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀并不樂觀，究其原因是科學系統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃。本文的重點探討了中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則，以及可行的方法。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息系統(tǒng)規(guī)劃；企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法；關(guān)鍵成功因素法

信息化的建設(shè)能夠拓展中小企業(yè)的生存空間，提高其技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭力，有利于中小企業(yè)參與國內(nèi)外競爭，加速我國經(jīng)濟市場化與國際化，適應(yīng)國際經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、信息化的要求[1]。然而，我國中小企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀卻不容樂觀。據(jù)國家發(fā)展和改革委員會、信息產(chǎn)業(yè)部、國務(wù)院信息化工作辦公室委托中國社會科學院信息化研究中心牽頭，組織編寫的《中國中小企業(yè)信息化發(fā)展報告(2007)》中可以看到在信息技術(shù)的應(yīng)用方面，雖然有高達80%的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務(wù)應(yīng)用的只占44.2%，只有9%左右的中小企業(yè)實施了電子商務(wù)，4.8%應(yīng)用了ERP[2]。中小企業(yè)的信息化應(yīng)用比率以及應(yīng)用范圍遠遠的落后于大企業(yè)。

并非這些中小企業(yè)沒有意識到信息化的對企業(yè)的重要價值，而是信息化建設(shè)在一些中小企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀讓它們望而卻步。這些中小企業(yè)并沒有結(jié)合企業(yè)自身的企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展特點進行科學、系統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃，而是盲目上馬信息系統(tǒng)。這樣盲目上馬的結(jié)果導致了信息系統(tǒng)不但沒有提高企業(yè)的效率，反而造成了企業(yè)的混亂，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。這些先行企業(yè)信息化建設(shè)的失敗案例也給其他企業(yè)造成了巨大的負面影響，讓許多企業(yè)從此遠離信息化。

1信息系統(tǒng)規(guī)劃對中小企業(yè)信息化建設(shè)的作用

通過對建設(shè)信息系統(tǒng)的中小企業(yè)失敗原因的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的主要問題在于,對企業(yè)現(xiàn)狀分析不夠,沒有進行合理的信息系統(tǒng)規(guī)劃,而是盲目的追求高新技術(shù)，購買了大量昂貴的不能有效利用或者根本用不上的信息系統(tǒng)設(shè)施,從而導致信息系統(tǒng)應(yīng)用失敗，甚至造成了企業(yè)經(jīng)營的混亂，給企業(yè)經(jīng)營帶來了極大的風險。

信息系統(tǒng)規(guī)劃工作是保證企業(yè)信息系統(tǒng)實施成功的前提和基礎(chǔ)，對中小企業(yè)而言信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用在其信息系統(tǒng)建設(shè)中也是非常重要的。在對溫州79家信息化試點(示范)企業(yè)信息化實施效果和滿意度的一項調(diào)查中表明，企業(yè)信息化成功因素排名前兩位的是領(lǐng)導重視和信息系統(tǒng)規(guī)劃；而對信息系統(tǒng)規(guī)劃不滿意的比例高于滿意的比例[3]。因此中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模相比大企業(yè)來說雖然比較小，但中小企業(yè)同樣需要對信息系統(tǒng)進行科學的規(guī)劃規(guī)劃。依照制定的科學的信息系統(tǒng)規(guī)劃實施信息系統(tǒng)的建設(shè)能讓中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)做到有的放矢，而不是盲目建設(shè)，從而降低投資風險，提高信息系統(tǒng)建設(shè)的成功率。

2中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則

大規(guī)模終結(jié)論認為中小企業(yè)的劣勢突出表現(xiàn)在規(guī)模較小、資本量較少、抗風險能力較弱、缺乏技術(shù)和人才、內(nèi)部管理水平欠佳、組織關(guān)系不穩(wěn)定等方面[4]。中小企業(yè)的上述特點也就決定了中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)不能像大型企業(yè)一樣投入巨大的人力與財力實施大規(guī)模的信息系統(tǒng)建設(shè)，其信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則也就不同于大型企業(yè)。

中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)以企業(yè)發(fā)展需求為導向，本著在適用實用、效益優(yōu)先的原則，集中資源，重點突破，以點帶面；同時要考慮信息系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，避免造成信息孤島。要改變信息化建設(shè)中粗放投入和重復投入發(fā)展的現(xiàn)狀，注重信息化的集約效益，走低成本信息化的道路[5]。

第2篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

關(guān)鍵詞：新建煉化企業(yè)；信息化建設(shè)；信息系統(tǒng)建設(shè)；信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

中圖分類號：F426文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)24-5750-02

1關(guān)于新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)

新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的方方面面，是一個繁雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)當采取科學、有效的信息化建設(shè)模式，才能確保新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)達到國際先進水平。在新建的煉化企業(yè)，信息化建設(shè)必須超前謀劃，并且需要在不同的階段完成不同的具體任務(wù)。同時，新建煉化企業(yè)的可研報告中應(yīng)包括信息化建設(shè)的模式、信息化建設(shè)的依據(jù)、信息化建設(shè)的投資方向及投資額度，從而保證新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)與整個項目的建設(shè)同步跟進[1]。

2新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

2.1新建煉化企業(yè)信息化規(guī)劃缺乏統(tǒng)一的標準和尺度

目前，各新建煉化企業(yè)或大項目大多是根據(jù)所屬石油集團的各種業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及其發(fā)展戰(zhàn)略，按照業(yè)務(wù)模型框架對業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行分析，從發(fā)展現(xiàn)狀、面臨形勢、規(guī)劃部署、效益風險、保障措施及項目描述等方面完成信息化規(guī)劃的分析和編寫工作，形成信息化發(fā)展規(guī)劃方案，確實在一定程度上規(guī)范了各企業(yè)的信息化建設(shè)。新建煉化企業(yè)或大項目信息化投資從項目建設(shè)投資中支持，很好的解決了各企業(yè)信息化建設(shè)的費用問題，但也造成了項目規(guī)劃標準不統(tǒng)一的問題，某些公司的很多小系統(tǒng)搭順車一并投資建設(shè)，還有一些目前不具備條件的一些系統(tǒng)也被包含進來。例如，某石油集團的新建煉化企業(yè)群將數(shù)據(jù)倉庫，決策支持等系統(tǒng)一并納入建設(shè)，另一個新建企業(yè)甚至將供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)也規(guī)劃了進來，而這些系統(tǒng)在煉化企業(yè)的應(yīng)用還缺乏相關(guān)的可行性研究。

2.2新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)缺乏一套完善的管理制度

新建煉化企業(yè)在信息化建設(shè)中缺乏貫穿全生命周期的監(jiān)管機制，導致在實施信息化建設(shè)的過程中存在如下問題：僅根據(jù)可研中的相關(guān)內(nèi)容編寫投資概算，由于分析粒度不夠細致，容易導致投資范圍不夠明確[2]；由于對建設(shè)內(nèi)容的必要性和重要性分析不夠深入，導致系統(tǒng)建設(shè)的先后順序及優(yōu)先級高低模糊不清；統(tǒng)一推廣的信息系統(tǒng)中的功能模塊缺少與信息管理部門的核實對接；在信息化建設(shè)的過程中對建設(shè)項目的進度計劃和質(zhì)量水平難以宏觀掌控；信息化建設(shè)中的過程資料不能完全受控，且相關(guān)資料的安全保密難以保證；當新建企業(yè)的信息化建設(shè)任務(wù)完成后，缺少相關(guān)的驗收評價方法和驗收評價的組織機構(gòu)。

2.3新建煉化企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不規(guī)范

在新建的煉化企業(yè)中，存在信息化基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)標準各異的現(xiàn)象，建設(shè)完成的信息化基礎(chǔ)設(shè)施并不一定能完全支撐后期各類信息系統(tǒng)的正常運行，有時需要進行后期改造。企業(yè)在產(chǎn)品選型過程中也容易走兩個極端，即片面追求功能全面、技術(shù)先進的基礎(chǔ)設(shè)施，從而造成不必要的浪費，抑或為實現(xiàn)一時的成本控制，使得所選的產(chǎn)品無法滿足業(yè)務(wù)的需求。一些企業(yè)在DCS/PLC采購選型時沒有考慮接口，導致后續(xù)投資費用的增大，信息系統(tǒng)的實施受到嚴重制約。存在此類問題的原因是新建煉化企業(yè)不能嚴格遵守已有的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的相關(guān)規(guī)范或標準，或是當前的標準規(guī)范不能滿足建設(shè)的要求。

2.4新建煉化企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏相關(guān)的標準規(guī)范

在新建的煉化企業(yè)，除了集團統(tǒng)一推廣的信息系統(tǒng)，很多企業(yè)的部門擁有獨立開發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都屬于業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)龐雜分散，主要是為了快速滿足業(yè)務(wù)操作的需要而開發(fā)的，然而，其綜合性和全局性的分析功能難以實現(xiàn)，且在后期的信息系統(tǒng)集成應(yīng)用中不易被集成到相應(yīng)的平臺中加以應(yīng)用。例如，某新建企業(yè)在建設(shè)初期就投資建設(shè)了北京某公司的STAR? LIMS,造成與MES系統(tǒng)中Labware LIMS的重復投資，而又要投入很大的人力和物力做兩個LIMS系統(tǒng)的集成。同時，某新建企業(yè)在生產(chǎn)控制層擬建的數(shù)據(jù)校正系統(tǒng)，其實就是MES系統(tǒng)中物料平衡系統(tǒng)的變種。一些與集團統(tǒng)一推廣項目中部分功能相重疊的信息系統(tǒng)也被快速的建立起來，新的“信息孤島”正在逐步形成，與各企業(yè)建設(shè)高水平的信息化、數(shù)字化的新型煉廠的要求越走越遠。

2.5新建煉化企業(yè)信息系統(tǒng)的運維模式不健全

各新建煉化企業(yè)由于人數(shù)較少，沒有專職的信息化建設(shè)與運維隊伍[3]，目前采用的主要模式是將信息化建設(shè)與運維以項目的方式，轉(zhuǎn)包給第三方進行建設(shè)和運維。例如，某些新建企業(yè)將信息化的建設(shè)與運維服務(wù)打包承包到某內(nèi)部信息化建設(shè)單位，其中新建企業(yè)1將信息化建設(shè)的工作承包給信息化建設(shè)專業(yè)公司，新建企業(yè)2的運維模式采用“誰建設(shè)、誰運維”的方式，系統(tǒng)運維的隊伍比較雜亂，管理不是非常方便。

3與新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)的解決建議

3.1在集團層面統(tǒng)一編制新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃

在新建煉化企業(yè)的可行性研究中，應(yīng)當充分考慮企業(yè)信息化建設(shè)的模式、信息化建設(shè)的參考依據(jù)、信息化建設(shè)的投資方向與投資額度等內(nèi)容，促使新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)與煉化項目的建設(shè)保持同步。在新建企業(yè)的籌建階段，應(yīng)當針對新建企業(yè)的實際情況，結(jié)合企業(yè)可研報告和總體設(shè)計的思想，在集團的統(tǒng)一組織下制定科學的信息化建設(shè)規(guī)劃。建議從以下四方面來組織新建企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容。

信息化規(guī)劃必須覆蓋企業(yè)過程控制、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、綜合管理等內(nèi)容。規(guī)劃的內(nèi)容必須結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)以及信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的需求，抓住重點，選擇企業(yè)最急需、最容易產(chǎn)生效益的項目優(yōu)先實施，滿足新建企業(yè)的業(yè)務(wù)以及信息化建設(shè)和應(yīng)用的需求，從而盡快獲得效益；信息化規(guī)劃中項目的劃分需要優(yōu)先考慮建設(shè)基礎(chǔ)性、全局性的信息化內(nèi)容，如優(yōu)先考慮建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，對業(yè)務(wù)發(fā)展、信息化建設(shè)和應(yīng)用影響較大項目；規(guī)劃的內(nèi)容需要充分考慮企業(yè)信息化和信息技術(shù)的規(guī)律和特點,按照信息管理、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、IT基礎(chǔ)架構(gòu)等三個方面安排好相應(yīng)的信息化項目，使新建企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用有序開展；規(guī)劃必須綜合考慮新建企業(yè)的建設(shè)歷程，按先后順序合理安排信息化項目的實施內(nèi)容和啟動時間。

3.2為新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)制定一套完善的管理制度

由于新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)沒有從全生命周期的角度實現(xiàn)閉環(huán)管理，結(jié)合新建企業(yè)信息化建設(shè)的階段性、周期性、長期性的特點，相關(guān)部門應(yīng)該制定一套完善的服務(wù)于新建煉化企業(yè)的關(guān)于信息化建設(shè)的管理制度。制定完成的管理制度應(yīng)當包括，新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)項目的組織體系與主要職責、立項論證管理、項目實施管理、項目驗收管理、過程文檔管理、投資管理等。在管理制度的規(guī)范下，新建大型煉化企業(yè)的信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)全程監(jiān)控、提高投資效益，確保項目的順利進展。同時，在管理制度中投資管理的監(jiān)管下，根據(jù)項目所處的不同階段和施工進度及實際實施情況投放資金，通過事后評價和績效考核體系，保障信息化投資的實際投放和效益反饋。

3.3嚴格遵循集團的相關(guān)標準和規(guī)范

新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)當依據(jù)各石油集團已的相關(guān)信息化建設(shè)的標準或規(guī)范來展開信息化建設(shè)的各項工作。依據(jù)相關(guān)標準或規(guī)范設(shè)計的新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)方案，能夠避免信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重復投資，能夠?qū)崿F(xiàn)中國石油新建煉化企業(yè)在生產(chǎn)過程和經(jīng)營過程方面的集中管理和統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3.4明確新建煉化企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與運維模式

信息化建設(shè)過程中，由各石油集團統(tǒng)一推廣的項目必須在相關(guān)部門的領(lǐng)導和組織下，實現(xiàn)軟件選型、投資、實施等方面的統(tǒng)一管理，堅決杜絕企業(yè)私自軟件選型，防止新一輪的信息化項目的的重復建設(shè)。

在新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)工作中，穩(wěn)定優(yōu)秀的項目管理團隊和內(nèi)部支持隊伍對于信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和信息系統(tǒng)的成功實施至關(guān)重要，由具有豐富系統(tǒng)項目實施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗的內(nèi)部支持隊伍、企業(yè)內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)人員以及技術(shù)人員一起組成信息化建設(shè)項目組，項目組的管理水平和實施能力為新建煉化企業(yè)信息化工作的順利開展提供重要的支撐條件。信息化內(nèi)部建設(shè)單位應(yīng)該由集團的相關(guān)部門進行統(tǒng)一的組織管理，并形成統(tǒng)一的建設(shè)與運維模式。

4結(jié)論

在新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)中，存在著一些這樣或那樣的問題，該文有針對性的提出了五個問題，并進行了深入的分析，同時從規(guī)劃編制、管理制度、標準規(guī)范的建設(shè)與遵從及運維模式四方面提出了相關(guān)的解決建議，上述建議對新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)工作具有廣泛的工程實踐意義。

參考文獻：

[1]何同興.石油企業(yè)信息化建設(shè)存在問題及對策[J].勝利油田職工大學學報,2009,23(6):64-67.

第3篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

1.1建設(shè)原則

安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循以下幾個基本的原則:與其它的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相比，安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)定制性更高，要根據(jù)單位的實際情況以及各不同層級用戶的業(yè)務(wù)流程，來規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)和功能模塊。因此，在建設(shè)過程中，要充分結(jié)合企業(yè)系統(tǒng)每層級用戶的具體需求。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)是一項復雜的系統(tǒng)工程，基本涵蓋了企業(yè)安全管理的所有內(nèi)容。因此，在進行安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)時，必須做好總體規(guī)劃，分階段、分層級、分重點推動，避免出現(xiàn)“全盤端，全盤亂”的情況。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)除了涉及集團內(nèi)各個部門，還牽涉到與下屬成員單位之間的溝通與對接。因此，采取自上而下的建設(shè)模式，有利于各方面的協(xié)調(diào)，保證項目建設(shè)進度和組織項目實施。企業(yè)信息資源的有效整合，成為當前信息化建設(shè)的主流。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)作為企業(yè)信息化戰(zhàn)略的組成部分，在建設(shè)中必須要遵守標準化、規(guī)范化的要求，從而更好的為企業(yè)信息資源的整合打下基礎(chǔ)。

1.2建設(shè)方法

目前，企業(yè)建設(shè)安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)歸結(jié)起來，主要有以下三種方法:企業(yè)安排內(nèi)部的或招聘新的信息系統(tǒng)專業(yè)人員開發(fā)自己的信息系統(tǒng)。自主開發(fā)方式的優(yōu)點包括:①有利于與用戶協(xié)調(diào)，減少需求的不確定性;②開發(fā)人員可以經(jīng)常性地與用戶部門進行交流，因此項目的可控性較好，用戶的適應(yīng)性也比較理想。缺點包括:①系統(tǒng)性及質(zhì)量較難保證，開發(fā)周期比較長;②開發(fā)環(huán)境相對比較封閉，不利于推動組織變革;③需要較多的信息開發(fā)人員，實際的開發(fā)投入不一定會減少。由企業(yè)和委托方共同開發(fā)，兩者的配合與互補是取得成功的關(guān)鍵。一般情況下，以外部力量為主，內(nèi)部力量為輔，前者重點放在技術(shù)問題上，后者重點放在與用戶的聯(lián)系與協(xié)調(diào)上。合作開發(fā)可揚長補短，是目前較普遍采用的開發(fā)方式。通過合作開發(fā)，企業(yè)可在實踐中培養(yǎng)出一批信息管理人員，這比自己摸索或外送培訓都要好得多。外包是一種為了抓好自己的核心業(yè)務(wù)而將非核心業(yè)務(wù)委托外部機構(gòu)來完成的新模式。外包開發(fā)優(yōu)點包括:①比較經(jīng)濟和實惠，成本較低;②服務(wù)質(zhì)量和開發(fā)進度有保證。缺點是:①存在信息系統(tǒng)的控制權(quán)問題;②信息系統(tǒng)中的商業(yè)秘密安全性問題;③對外包服務(wù)商有較強的依賴性。

2典型建設(shè)流程

根據(jù)筆者多年來為企業(yè)提供信息化解決方案的經(jīng)驗，企業(yè)安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)的基本流程如圖1所示。

2.1總體規(guī)劃

對于安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計工作來說，總體規(guī)劃是不可或缺的。受信息系統(tǒng)項目本身特點的影響，安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)項目的開發(fā)是一項復雜的系統(tǒng)工程。在建設(shè)過程中，由于各類人員之間的協(xié)調(diào)工作不到位，往往容易導致做大量的修改工作，甚至有些系統(tǒng)集成后，修改工作量太大，無法進行修改而被迫宣布重新再來。因此，只有在統(tǒng)一的總體規(guī)劃指導下，這種分散的功能模塊，才能被有機結(jié)合起來，構(gòu)成一個有效的大系統(tǒng)?？傮w規(guī)劃的一般步驟主要包括:①準備系統(tǒng)建設(shè)前期基礎(chǔ)性材料，如安全管理組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程梳理等;②開展安全管理現(xiàn)狀調(diào)研;③提出安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)總體目標;④提出系統(tǒng)的總體框架和各子系統(tǒng)構(gòu)成;⑤按照輕重緩急，確定各子系統(tǒng)的開發(fā)優(yōu)先順序;⑥制定建設(shè)進度安排和預算;⑦編制系統(tǒng)建設(shè)實施工作方案。

2.2需求分析

據(jù)統(tǒng)計資料顯示，在信息系統(tǒng)建設(shè)失敗案例中，超過90%以上都要歸結(jié)于需求分析不深入。因此，需求分析的質(zhì)量對安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)開發(fā)的影響是深遠的、全局性的，高質(zhì)量需求對軟件開發(fā)往往起到事半功倍的效果。需求分析做得好，那么項目就相當于做完了一半，好的需求分析會為項目的順利開發(fā)奠定基礎(chǔ)，減少大量開發(fā)成本，減小開發(fā)風險。在開展需求分析時，可以從以下四個方面進行:①人的分析。主要分析企業(yè)是否具備安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)方面的相關(guān)人才、合作方的建設(shè)能力是否滿足需要等;②物的分析。主要分析企業(yè)是否具備了開展安全生產(chǎn)信息化建設(shè)的物質(zhì)條件，如基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)條件、硬件設(shè)備條件等。③環(huán)境的分析。主要分析企業(yè)各層級人員對安全生產(chǎn)信息化的需求、態(tài)度等。④管理的分析。主要分析企業(yè)在管理制度、機構(gòu)和措施等方面，是否能保障安全生產(chǎn)信息化建設(shè)順利開展。

2.3系統(tǒng)設(shè)計

安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計主要包括總體設(shè)計和詳細設(shè)計兩個方面，如圖2所示。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)的參與，特別是在總體設(shè)計及子系統(tǒng)設(shè)計環(huán)節(jié)，需要企業(yè)指定專門的人員負責與系統(tǒng)開發(fā)方進行溝通交流，確保系統(tǒng)設(shè)計科學、實用，滿足企業(yè)日常安全管理工作的需求。

2.4組織實施

系統(tǒng)的組織實施主要由系統(tǒng)開發(fā)方來完成，主要包括以下幾個方面的內(nèi)容:①代碼開發(fā)。完成軟件系統(tǒng)的代碼編寫工作。②系統(tǒng)測試。組織測試人員，對完成的系統(tǒng)進行測試、完善循環(huán)流程。③系統(tǒng)安裝。在企業(yè)信息平臺上，安裝經(jīng)過測試的系統(tǒng)，并進行企業(yè)培訓。④系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。經(jīng)過一段時間的試運行后，在試運行系統(tǒng)與正式系統(tǒng)之間進行轉(zhuǎn)換。

2.5運行評估

系統(tǒng)正式投入運行后，對企業(yè)安全管理工作而言，安全生產(chǎn)信息化建設(shè)工作才正式開始。因此，企業(yè)必須組織相關(guān)專業(yè)人員，定期對系統(tǒng)運行情況進行評估(見圖3)，發(fā)現(xiàn)運行中出現(xiàn)的問題，聯(lián)系開發(fā)方進行解決，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運行。

3系統(tǒng)建設(shè)案例

3.1企業(yè)基本情況

該企業(yè)為大型集團型企業(yè)，集團的安全管理架構(gòu)為“集團－二級單位－基層單位”三級管理模式，共有二級單位29家，基層單位178家，員工7萬余人。

3.2系統(tǒng)總體架構(gòu)

通過對該企業(yè)進行的5次近3個月的需求分析，完成了安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)需求分析報告，確定了如圖4所示的系統(tǒng)功能框架。

3.3系統(tǒng)實現(xiàn)

經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計、測試、試運行、正式運行等流程后，最終的系統(tǒng)實現(xiàn)如圖5所示。

4結(jié)論

第4篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

中國的第三方物流行業(yè)正在蓬勃發(fā)展。然而，作為一個新興行業(yè)，物流企業(yè)的整體信息化水平尚處于較低水平。

物流信息化階梯式發(fā)展

根據(jù)IT設(shè)備與系統(tǒng)的應(yīng)用范圍與廣度，可以將目前第三方物流行業(yè)的信息化建設(shè)劃分為以下三個階段:

單點應(yīng)用階段

物流信息化的第一階段是針對個別的信息處理活動，引入各種軟件工具，建設(shè)各種單點應(yīng)用系統(tǒng)，如全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、電子標簽（RFID）、自動識別軟件、物流仿真軟件工具等，以及各種通用的軟件工具，如辦公套件、企業(yè)郵箱等。

之所以稱為“單點應(yīng)用”是因為在這一階段中，IT通常被用做個人使用的工具，并不涉及到物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和多個環(huán)節(jié)之間的信息交互。

流程優(yōu)化階段

物流信息化的第二階段是針對物流企業(yè)的個別業(yè)務(wù)流程或管理職能，實施部門級的信息系統(tǒng)建設(shè)，通過信息處理活動的改進來優(yōu)化和改善各業(yè)務(wù)流程或管理職能的運行。該階段的信息化建設(shè)內(nèi)容包括:運輸管理系統(tǒng)（TMS）、倉儲管理系統(tǒng)（WMS）、配送管理系統(tǒng)（DMS）、電子報關(guān)系統(tǒng)、網(wǎng)上跟蹤查詢系統(tǒng)、貨主企業(yè)與第三方物流企業(yè)之間的數(shù)據(jù)對接平臺等;以及各種通用的信息系統(tǒng)，如OA系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等。

這一階段的主要特點在于多了“流程”這一概念，所涉及的并不是單個環(huán)節(jié)或個人的信息處理活動，而是多個環(huán)節(jié)的信息處理活動，因此需要按照一定的流程來協(xié)調(diào)多個人、多環(huán)節(jié)信息處理活動，并要求信息處理與業(yè)務(wù)處理流程統(tǒng)一。

綜合管理階段

物流信息化的第三階段是針對整個物流企業(yè)的綜合管理，實施企業(yè)級的信息系統(tǒng)建設(shè)。該階段的信息化建設(shè)內(nèi)容包括各種物流企業(yè)專用的生產(chǎn)管理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等，如寶供公司提出的“物流行業(yè)的ERP”――全面訂單管理系統(tǒng)（TOM）。

當然，也可以直接使用一些通用的綜合管理信息系統(tǒng)，如ERP、CRM等，但效果可能不是很好。

在第三階段，物流企業(yè)需要跨越部門的界限，實現(xiàn)各個部門的數(shù)據(jù)和信息的互聯(lián)互通，并在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)信息的集中查詢和集中發(fā)放。

信息技術(shù)應(yīng)用不高

目前，大量物流企業(yè)的信息化水平還停留于單點應(yīng)用的第一階段，大概占物流企業(yè)總數(shù)的75%。

中國的物流企業(yè)中，中小企業(yè)占了大部分。絕大多數(shù)中小物流企業(yè)尚不具備運用信息技術(shù)處理物流信息的能力。擁有信息系統(tǒng)的企業(yè)，其信息化需求也多數(shù)屬于底層需求，基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)是目前信息化建設(shè)的主要內(nèi)容。造成這種狀況的主要原因是大多數(shù)物流信息系統(tǒng)的成本較高，而中小物流企業(yè)的起點很低，市場上缺少適合中小物流企業(yè)的信息系統(tǒng)。

此外，有一部分信息化基礎(chǔ)比較好的物流企業(yè)已經(jīng)開始考慮業(yè)務(wù)流程與管理流程優(yōu)化問題。這也是來自降低成本、加快周轉(zhuǎn)等經(jīng)濟上的壓力，目的是幫助企業(yè)提高自己的核心競爭力。這些優(yōu)化通常集中在幾個最能產(chǎn)生效益的環(huán)節(jié)，比如倉儲管理、運輸管理、訂單管理等局部環(huán)節(jié)。信息化建設(shè)達到這一階段的通常是少數(shù)規(guī)模較大的物流企業(yè)，占物流企業(yè)總數(shù)的20%左右。

針對局部流程的信息化建設(shè)的結(jié)果通常表現(xiàn)為一些孤立的信息系統(tǒng)，難以互聯(lián)互通，實現(xiàn)整合。目前，已經(jīng)將這些孤立的信息系統(tǒng)整合起來，形成系統(tǒng)化的物流綜合管理平臺的物流企業(yè)是寥寥可數(shù)，不超過總數(shù)的5%。

信息技術(shù)應(yīng)用的落后，嚴重制約了中國物流行業(yè)的發(fā)展，使得上下游企業(yè)之間物流活動難以順暢進行，削弱了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力和競爭力。

四大問題尚需解決

目前，中國第三方物流企業(yè)在信息化建設(shè)中主要存在以下問題和困難:

業(yè)務(wù)尚未定型，信息化標準缺乏

大多數(shù)物流企業(yè)都是在自己傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開展信息化建設(shè)，缺乏規(guī)范的物流流程和信息化標準。物流信息系統(tǒng)的標準較為混亂，不成體系，難以互聯(lián)互通，難以實現(xiàn)信息共享。這也就形成了中國物流企業(yè)信息技術(shù)投入的資源浪費情況嚴重，由此產(chǎn)生信息交換斷層，從而制約了整個物流產(chǎn)業(yè)競爭力的提升。有鑒于此，眾多物流企業(yè)，均呼吁國家出臺規(guī)范的物流流程和信息化標準，以降低企業(yè)開發(fā)軟件的投入成本。

物流企業(yè)的信息化意識薄弱

隨著信息化在企業(yè)管理中的作用日益提高，需要有獨立的IT部門來負責有關(guān)工作，尤其是高層領(lǐng)導直接主抓。然而大多數(shù)物流企業(yè)的信息化建設(shè)沒有經(jīng)過規(guī)劃與設(shè)計，沒有獨立的IT部門。這一方面與企業(yè)信息化人才的缺乏有關(guān)，也從另一方面說明，在現(xiàn)階段信息化在物流企業(yè)管理中作用有限，尚未建立權(quán)威地位。

物流企業(yè)的信息化能力不夠

企業(yè)決策層在推進信息化進程時仍處于摸索階段，缺乏成熟有效的方法論指導。企業(yè)領(lǐng)導對自身信息化需求說不清楚，缺乏明確的總體設(shè)計、規(guī)劃思路和策略。 另外，信息化人才缺乏，尤其是既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的人才十分匱乏。這導致信息化的實施與推進困難。

基礎(chǔ)信息和公共服務(wù)平臺發(fā)展緩慢

中國的物流公共平臺建設(shè)與應(yīng)用尚不如意。據(jù)調(diào)查，GPS、GIS技術(shù)服務(wù)在大型企業(yè)的應(yīng)用比例為23%，在大型物流企業(yè)的應(yīng)用僅為12.5%，在中小企業(yè)基本是空白。基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)應(yīng)用比例過少，整個行業(yè)的整合就相對困難。

IT企業(yè)五招必讀

關(guān)注第三方物流企業(yè)信息化建設(shè)的IT廠商不妨考慮以下建議:

一、積累行業(yè)經(jīng)驗，切實把握行業(yè)IT需求

中國物流信息化只是近幾年才開始發(fā)展，物流企業(yè)和IT廠商都還處于一個逐步摸索的階段。目前，很多物流IT廠商在物流行業(yè)的經(jīng)驗積累還很欠缺，對物流企業(yè)的流程及用戶信息化需求還沒有深刻的認識。導致目前很多物流信息系統(tǒng)并沒有深入到物流企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，并不能為這些物流企業(yè)帶來運營和管理上的真正提升。

未來，受到市場和用戶青睞的將是那些在物流領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗的IT廠商，他們能深刻把握物流企業(yè)或者企業(yè)物流的業(yè)務(wù)流程對于IT的需求，能幫助企業(yè)將先進的信息技術(shù)與設(shè)備運用于企業(yè)的物流活動中，并在完成信息化的同時，切實給企業(yè)帶來管理上的提升，將IT轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的核心競爭力。

因此，建議物流IT廠商與特定物流企業(yè)攜手合作，結(jié)成合作伙伴關(guān)系，共同提高雙方對物流信息化的認識和實施水平。物流IT廠商在為合作企業(yè)提供長期的IT產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，逐漸積累經(jīng)驗，并樹立典型案例。

二、積極參與物流信息化標準制訂

目前，物流企業(yè)在進行信息系統(tǒng)建設(shè)時一個非常關(guān)注的問題就是數(shù)據(jù)交換的規(guī)范性和統(tǒng)一性。物流企業(yè)一般具有第三方特性，一個物流企業(yè)一般要為多個生產(chǎn)廠商服務(wù)，而每個生產(chǎn)廠商運行的管理系統(tǒng)可能又不一樣，因此他們的數(shù)據(jù)格式、單據(jù)形式也完全不一樣。這就意味著，物流企業(yè)要同時滿足自己不同客戶的數(shù)據(jù)格式和單據(jù)形式，如果不能很好地解決數(shù)據(jù)交換的問題，物流企業(yè)的相關(guān)工作人員將不得不進行大量的重復錄入，這將會大大增加訂單的出錯率，降低工作效率。

因此，IT廠商不妨考慮與物流行業(yè)的主管部門及行業(yè)協(xié)會合作，共同制訂物流行業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)標準，從而“挾標準以令天下”，占據(jù)有利的競爭位置。

三、立足自身優(yōu)勢，確定目標市場

物流信息化市場涉及的目標客戶非常廣泛,如儲運公司、國際貨代公司、船代公司、包裹快遞公司、郵政部門、零售公司、大型工業(yè)企業(yè)中的物流部門等等。不同市場對信息化的需求既有一定的共性，又存在一定差異。

IT廠商在爭取物流企業(yè)用戶時應(yīng)仔細分析市場格局，了解不同細分目標用戶的不同需求。在此基礎(chǔ)上，立足自身實際情況，確定合適的目標市場。

四、重點突破，提供細分化產(chǎn)品

物流管理是一個綜合的系統(tǒng)工程，整個物流運作是運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送等基本功能的有機結(jié)合。目前，絕大部分物流企業(yè)信息化建設(shè)還沒有達到綜合管理階段，與“大而全”的綜合系統(tǒng)相比，各種“小而精”的部門級信息系統(tǒng)如倉儲管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、報關(guān)管理系統(tǒng)、貨代管理系統(tǒng)、快遞管理系統(tǒng)等的需求更加明顯。

在這種情況下，IT廠商應(yīng)該拋開“大而全”的開發(fā)思想，深度鉆研其中的細分系統(tǒng)，開發(fā)出一些精深且有特色的產(chǎn)品，將能夠更大程度地增強自身的市場競爭力。

第5篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

《 2011-2012年中國中央企業(yè)信息化發(fā)展研究年度報告》中指出，隨著中央企業(yè)重組和改制、整體上市步伐加快，中央企業(yè)對自身的經(jīng)營管理水平與業(yè)務(wù)執(zhí)行效率的要求越來越高，智能化、協(xié)同化、集成化和數(shù)字化是中央企業(yè)信息化的主流發(fā)展趨勢。信息化已經(jīng)成為中央企業(yè)提升管理效率和水平、強化經(jīng)營管理的有力武器。但不可否認的是，信息化過程中存在的種種問題，無法與快速發(fā)展的企業(yè)規(guī)模和管理改革相適應(yīng)，在企業(yè)的管理改善和發(fā)展轉(zhuǎn)型過程中難以起到應(yīng)有的作用。本文從企業(yè)信息系統(tǒng)的常見質(zhì)量問題入手，就實施基于 APP的信息化過程框架（圖 2），綜合提升企業(yè)IT應(yīng)用和管控能力進行探討。

一、企業(yè)信息化質(zhì)量現(xiàn)狀及分析

質(zhì)量的內(nèi)涵十分豐富，隨著社會經(jīng)濟和科學技術(shù)的發(fā)展，也在不斷充實、完善和深化。 ISO9001∶2008定義質(zhì)量為：一組固有特性，滿足要求的程度； ISO9126的信息技術(shù)標準中將軟件質(zhì)量定義為：與軟件產(chǎn)品滿足明確或隱含需求的能力有關(guān)特性的總和，包括可靠性、可用性、易用性、效率、維護性和可移植性等6個質(zhì)量特性。

經(jīng)過對電信、科研和制造等行業(yè)的多家企業(yè)信息化狀態(tài)的深入調(diào)研與分析，發(fā)現(xiàn)常見的信息系統(tǒng)質(zhì)量問題如下。

（1）預期功能未實現(xiàn)：鑒于信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求的多樣性，企業(yè)流程的目標性、動態(tài)性，業(yè)務(wù)需求往往不能被準確、全面地挖掘、確認和管理，導致需求沒有得到正確的設(shè)計、實現(xiàn)和驗證，無法達成預期的業(yè)務(wù)目標。

（2）項目進度控制乏力：信息系統(tǒng)建設(shè)進度受軟件開發(fā)、硬件、接口、網(wǎng)絡(luò)、供電和機房等多種因素的影響，由于缺乏有效的項目策劃、監(jiān)控和風險管理機制，軟件研發(fā)進度失控等原因，常常無法及時上線，影響企業(yè)核心業(yè)務(wù)支撐。

（3）遺留缺陷多，用戶體驗差：信息系統(tǒng)建設(shè)往往面臨快速上線使用的業(yè)務(wù)壓力，時間緊、任務(wù)重。進度壓力、重開發(fā)輕測試、過程控制不足，導致信息系統(tǒng)建設(shè)過程中驗證不足，系統(tǒng)質(zhì)量難以達到用戶期望。

（4）信息孤島，重復建設(shè)：很多企業(yè)以部門為單位，以部門主要業(yè)務(wù)為對象各自開展信息化建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、數(shù)據(jù)、技術(shù)架構(gòu)與實現(xiàn)難以復用，造成資金、資源的極大浪費，信息的共享和利用受限于業(yè)務(wù)主體。

（5）維護性、擴展性差：企業(yè)缺乏對信息系統(tǒng)體系的統(tǒng)一規(guī)劃與架構(gòu)，項目層面難以開展有意識的通用設(shè)計與接口、數(shù)據(jù)復用，導致已有系統(tǒng)難以擴展、關(guān)聯(lián)整合，運維投入大，且效果不好。

（6）對業(yè)務(wù)流程支撐性差，績效不佳：大多數(shù)信息化活動往往將來自企劃部、體系規(guī)定及相應(yīng)業(yè)務(wù)部門的已有業(yè)務(wù)流程進行簡單地自動化，未經(jīng)梳理和再造的業(yè)務(wù)邏輯往往是混亂的、不適應(yīng)自動流轉(zhuǎn)的，難以很好地發(fā)揮 IT體系集成化、自動化、流程化的管理效用。

二、IT治理思路

針對上述 6大問題現(xiàn)象的分析，體現(xiàn)出企業(yè) IT團隊在需求開發(fā)與管理、項目策劃與監(jiān)控、風險管理、測試與驗證等方面的管控不足，軟件過程管理能力有待提升；信息孤島與重復建設(shè)、擴展性差的問題，根源在于信息化過程處于自發(fā)、混亂的狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一的 IT規(guī)劃和架構(gòu)指導；流程績效不佳則要求 IT實施必須結(jié)合流程管理和再造。質(zhì)量現(xiàn)象 -問題原因-應(yīng)對策略的關(guān)系如圖1所示。

根據(jù)以上分析，以下三個方面的改進是企業(yè)要提升信息化能力，提升信息系統(tǒng)質(zhì)量的主要因素： ①軟件過程管理是企業(yè)信息化建設(shè)的基本能力； ②主動實施信息化體系規(guī)劃，形成良性的企業(yè) IT架構(gòu)； ③好的信息系統(tǒng)離不開業(yè)務(wù)流程的管理（BPM，Business Process Management）和優(yōu)化。

軟件是信息系統(tǒng)的靈魂，是信息系統(tǒng)發(fā)揮作用的核心與關(guān)鍵。建設(shè)可靠、易用、高效的信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化體系，首要的，就是實施軟件過程控制，保證軟件質(zhì)量。

1.軟件過程質(zhì)量保證

以ISO 9000標準和CMMI軟件能力成熟度模型為基礎(chǔ)，眾多的國家和企業(yè)裁剪和開發(fā)了適合自身特點的軟件過程體系和質(zhì)量保證平臺框架。在我國，此類標準與模型也被廣泛應(yīng)用于通信、裝備制造和信息技術(shù)等眾多行業(yè)領(lǐng)域中，用于規(guī)范企業(yè)的核心產(chǎn)品研發(fā)和主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但同時，由于企業(yè)信息化的服務(wù)對象是企業(yè)內(nèi)部組織和個人，建設(shè)模式一般采用外包或結(jié)合較小規(guī)模的自主開發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量、特別是過程控制往往被忽視。在這種情況下，在信息化建設(shè)中全面貫徹軟件能力成熟度模型（CMMI，Capability Maturity Model Integration）的具體要求，是不現(xiàn)實，也是不經(jīng)濟的。

針對企業(yè)信息化建設(shè)的具體過程特點，汲取ISO9000以及CMMI體系中的核心方法與要求，關(guān)注需求、架構(gòu)、變更、測試、項目管理和供方管理等方面的過程，制定相應(yīng)的管理要求和條例，是合理的解決措施。因此重點應(yīng)從以下幾個方面著手解決。

（1）需求分析與管理。需求分析的隨機性和時效性是信息系統(tǒng)軟件區(qū)別于嵌入式軟件和軟件產(chǎn)品研發(fā)的重要特征。需求分析活動的開展形式往往隨機且非正式，難以保證用戶的持續(xù)參與。需求分析和管理過程往往因需求遲遲難以“確定”、需求二義性、項目后期發(fā)生的嚴重變更等問題，導致難以控制，甚至造成項目失敗。

因此在信息化建設(shè)中，需求分析與管理顯得尤為重要：①讓用戶盡可能多地持續(xù)參與到需求分析及其他階段；②重視需求的跟蹤與一致性，正視變更，將不可避免的變更控制在項目早期發(fā)生；③對于變更風險較大或初期獲取需求較少的項目，考慮敏捷、迭代等生命周期模型，代替一成不變的瀑布模型；④加強需求的跟蹤和驗證，確保業(yè)務(wù)部門認可的需求得到滿足。

（2）項目管理。由于業(yè)務(wù)部門迫切的使用需求，信息系統(tǒng)建設(shè)往往有較高的進度要求。為避免項目后期的測試、驗證不足，甚至是延期交付，應(yīng)實施項目監(jiān)控與管理：①定義并管理項目范圍，在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，估計并形成項目管理計劃；②根據(jù)項目管理計劃，監(jiān)控項目執(zhí)行，除了進度、成本和資源等重要因素之外，尤其應(yīng)注意風險管理、軟硬件到位計劃、利益相關(guān)方的承諾達成情況等因素，這些因素間的沖突往往是造成項目滯后的關(guān)鍵；③項目團隊的溝通、項目團隊的建設(shè)和管理是項目進度和質(zhì)量的重要保證。

（3）供方管理?！叭魏纹髽I(yè)中僅作后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級發(fā)展機會的活動與業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式。企業(yè)的最終目的不外乎是最優(yōu)化地利用已有的生產(chǎn)、管理與財務(wù)資源”，管理學大師彼得?德魯克（Peter F.Drucker）如是說。在信息化過程中，越來越多的企業(yè)選擇外包作為提高績效、降低成本、提升企業(yè)生產(chǎn)力的重要解決途徑。在選擇服務(wù)提供商和外包執(zhí)行的過程中，以下是保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素：①選擇服務(wù)供應(yīng)商，重點考察其資質(zhì)、管理和交付能力；②清晰地表達外包的目標并獲取認同，制定績效衡量方法和制裁措施，取得供應(yīng)商的重視；③外包執(zhí)行和監(jiān)控，項目策劃時明確評價、監(jiān)控供應(yīng)商的時機和要求，并遵照執(zhí)行，把控風險。

（4）質(zhì)量保證與變更控制。軟件質(zhì)量控制與保證是通過走查、測試、質(zhì)量審計和培訓等手段使項目達到預期的質(zhì)量目標。信息化建設(shè)過程中往往通過確認/驗收測試來驗證產(chǎn)品質(zhì)量，但更為重要的卻是用戶的及早介入，驗證、走查系統(tǒng)的早期需求、設(shè)計以及代碼。信息化建設(shè)同樣離不開配置管理，其中變更控制（特別是關(guān)于項目范圍、需求和計劃的變更）必須得到有效的管控。

信息系統(tǒng)的實施過程主要靠軟件過程控制實現(xiàn)，也就解決了“如何做”的問題。對于獨立軟件或站點，開展面向用戶的需求獲取即可解決“做什么”的問題；但對于企業(yè)信息化體系，其信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求與企業(yè)的業(yè)務(wù)和流程緊密關(guān)聯(lián)，IT實現(xiàn)應(yīng)與流程優(yōu)化相輔相成。

2. IT治理從流程開始

先做流程，后做實施，這樣的IT管理體系建設(shè)才可能成功。如果企業(yè)跳過了管理流程化的環(huán)節(jié)，那就意味著將把一個混亂的、不適應(yīng)自動流轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)邏輯層呈現(xiàn)給實施方，這會讓集成化、自動化的IT管理體系無法在復雜環(huán)境中立足。無法理順信息系統(tǒng)與原有流程體系的關(guān)系，常常導致信息化與原來的手工業(yè)務(wù)兩套體系并行，老的體系一直難于完全轉(zhuǎn)化到新的信息化體系下，業(yè)務(wù)部門的積極性將嚴重受挫，對信息化也將頗有微詞。

《Reengineering the Corporation》（企業(yè)再造）的作者海默（Hammer）曾提到：不要對現(xiàn)有的流程進行簡單的自動化，而要忘記它，重新開始設(shè)計，因為它是充滿錯誤的。業(yè)務(wù)流程管理（BPM）是一種以規(guī)范化地構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，而業(yè)務(wù)流程再造正是企業(yè)信息化建設(shè)的一項主要內(nèi)容。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)流程體系的落地更多地依托信息化手段，是企業(yè)信息化建設(shè)需求的重要來源，只有符合業(yè)務(wù)流程的信息系統(tǒng)才能成功。同時，信息化過程也是企業(yè)流程再分析、再設(shè)計和落地的關(guān)鍵步驟。

將PDCA循環(huán)應(yīng)用于流程管理，其步驟可以包括流程設(shè)計、執(zhí)行、評估和改進。在具有成熟的流程和信息化體系的企業(yè)中，流程管理每一步都與信息化落地密不可分。每個信息系統(tǒng)的建設(shè)，都應(yīng)在需求分析階段將對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程進行再分析、再設(shè)計，并通過信息技術(shù)實現(xiàn)落地。趙泓一通過實地考察、訪談和比較，對企業(yè)信息化和企業(yè)流程再造實行的配適程度進行了研究，發(fā)現(xiàn)“信息化企業(yè)建置的規(guī)劃管理與系統(tǒng)開發(fā)階段中，企業(yè)流程重組實施之程度較高，則企業(yè)信息化的成效將較高?！?/p>

信息化是龐大而復雜的系統(tǒng)工程，滿足不同應(yīng)用的信息系統(tǒng)之間并非孤立存在，僅僅高質(zhì)量地實施符合企業(yè)流程的IT應(yīng)用并不代表這個企業(yè)的信息化體系是健康、高效的。只有通過有序、精密地架構(gòu)，科學地在各層次組織硬件、網(wǎng)絡(luò)、接口、數(shù)據(jù)和服務(wù)等，形成明晰、可控的IT規(guī)劃架構(gòu)，才能實現(xiàn)企業(yè)信息化的可持續(xù)發(fā)展。

3.企業(yè)信息化體系的統(tǒng)一規(guī)劃架構(gòu)

被譽為世界“ERP流程之父”的奧林?湯普森（Olin Thompson）認為不充分的應(yīng)用很容易吞噬信息化的價值。新系統(tǒng)30%的需求，已有系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)；新系統(tǒng)20%的需求，已有系統(tǒng)也能夠?qū)崿F(xiàn)，但是一直沒有執(zhí)行。也就是說，已有系統(tǒng)的價值，企業(yè)沒有充分挖掘和利用，影響信息化發(fā)揮效益的瓶頸不是技術(shù)，而是管理，也就是協(xié)調(diào)、維護和應(yīng)用信息系統(tǒng)的能力和程度。

由于“重功能、輕架構(gòu)”，以及缺乏IT架構(gòu)管控制度與流程，企業(yè)的IT架構(gòu)往往呈現(xiàn)出難以整合的異構(gòu)的信息孤島的集成結(jié)構(gòu)，同時給企業(yè)信息化體系的維護和擴展帶來了極大困難。

成功的IT管理體系必須結(jié)合企業(yè)自身的IT水平、具備合理、統(tǒng)攬全局的管理架構(gòu)，同時以科學的管理理論作為指導，形成靈活穩(wěn)健的IT架構(gòu)，和諧的IT環(huán)境。進而，形成信息系統(tǒng)構(gòu)架框架，使用邏輯的企業(yè)構(gòu)造藍圖來定義和控制企業(yè)系統(tǒng)和其他組件的集成?？偨Y(jié)起來，應(yīng)從以下3個方面進行規(guī)劃。

（1）企業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃絕不是簡單的網(wǎng)絡(luò)部署以及服務(wù)端/客戶端的承載。安全、數(shù)據(jù)交互和業(yè)務(wù)整合是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中最應(yīng)考慮的因素：以電信運營商為例，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）、運營支撐系統(tǒng)（OSS）往往比管理支撐系統(tǒng)（MSS）有更高的安全考慮。網(wǎng)絡(luò)的劃分如何保證安全與效率的統(tǒng)一，其安全策略與鑒權(quán)機制如何設(shè)定？移動互聯(lián)網(wǎng)和終端的發(fā)展，如何使我們在享受移動辦公便利和高效的同時，保護國家和商業(yè)秘密？以上所有的綜合考量，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層的健全協(xié)調(diào)將是信息化建設(shè)實施的保障和前提。

（2）業(yè)務(wù)應(yīng)用層的規(guī)劃包含功能的規(guī)劃和數(shù)據(jù)的規(guī)劃。功能規(guī)劃，除了可以避免功能的重復建設(shè)，降低成本外，也是信息系統(tǒng)保持一致性和可擴展性、易維護性的有效途徑。數(shù)據(jù)規(guī)劃，指識別和分類由流程、需求所產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)。在對數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程了解的基礎(chǔ)上，建立數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的關(guān)系，進行系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)規(guī)劃，即功能規(guī)劃。目前，很多企業(yè)采用擁有完善的鑒權(quán)認證機制的服務(wù)總線來實現(xiàn)功能和數(shù)據(jù)的劃分與復用。

（3）在功能與數(shù)據(jù)流的有效規(guī)劃基礎(chǔ)上，有序整合，提升現(xiàn)有IT資源的利用，新的功能可以通過組合現(xiàn)有的服務(wù)快速構(gòu)造出來。功能的松耦合更利于其自身的變更和完善。便捷地應(yīng)用合作伙伴的服務(wù)并提供服務(wù)，能更好地服務(wù)于客戶，決策支持/專家系統(tǒng)也可在此基礎(chǔ)上快速構(gòu)造。

三、基于APP的企業(yè)信息化過程框架

信息化不是目的，信息化建設(shè)的同時應(yīng)對業(yè)務(wù)流程進行評估、梳理和再造，信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程管理將成為企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)和管理提升的重要工具，而IT規(guī)劃和軟件過程管理就是其中的關(guān)鍵過程。因此，健康的企業(yè)信息化過程是關(guān)注APP并不斷改進的建設(shè)過程。過程框架如圖2所示。

在此框架下，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程遠景和IT戰(zhàn)略規(guī)劃，通過實施有效的軟件過程管理控制，營建高效、良性的企業(yè)流程體系和IT生態(tài)，才能使信息化成為企業(yè)的管理優(yōu)化和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的動力和關(guān)鍵。

（1）軟件開發(fā)過程管理是保證信息系統(tǒng)質(zhì)量的核心過程。軟件生命周期前期的需求分析、軟件設(shè)計過程是與業(yè)務(wù)流程和已有IT架構(gòu)廣泛交互的過程，作為信息系統(tǒng)實施的輸入，是信息系統(tǒng)好壞成敗的關(guān)鍵。同時，作為信息系統(tǒng)的主要組成部分，軟件應(yīng)在全生命周期實施必要的過程管理（包括項目管理、質(zhì)量保證、驗證、外包管理和配置管理等）。

（2）流程體系是企業(yè)信息化的依據(jù)和動力，信息化則是流程不斷自我審視、走向卓越的基石。流程靠信息技術(shù)實現(xiàn)落地和升華，信息系統(tǒng)必須符合企業(yè)的流程形態(tài)。業(yè)務(wù)流程的分析、改進主要在軟件的需求分析過程中落地。越來越多的成熟企業(yè)通過實施流程管理，保證其戰(zhàn)略目標的達成。

（3）信息系統(tǒng)建設(shè)的軟硬件設(shè)計活動必須基于已有的企業(yè)IT架構(gòu)和規(guī)劃。好的IT架構(gòu)支持信息系統(tǒng)的高效擴展和軟硬件資源的復用，縮短時間、降低成本，更能降低IT實施的難度和風險；每個系統(tǒng)的設(shè)計過程應(yīng)遵循、保持并完善整體架構(gòu)的規(guī)劃。

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，金融、電信等行業(yè)中的大型國有企業(yè)通過多年來IT戰(zhàn)略規(guī)劃能力的提升，軟件項目管理能力和人才體系的建設(shè)，維護并持續(xù)改進自身的企業(yè)架構(gòu)，實現(xiàn)了從業(yè)務(wù)電子化到信息化的轉(zhuǎn)變，企業(yè)信息化體系已經(jīng)走上了良性優(yōu)化的道路。同時，很多其他制造、服務(wù)性行業(yè)的企業(yè)由于重視程度不夠，缺乏信息化建設(shè)和管理的流程套路，導致信息化的投入無法帶來與之匹配的最優(yōu)績效。因此，此類企業(yè)應(yīng)堅持實施基于APP的信息化過程框架，培養(yǎng)信息化人才，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀實踐，實現(xiàn)信息化整體水平的提升。

第6篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

關(guān)鍵字：會計信息化 信息工程監(jiān)理 必要性 實施監(jiān)理

21世紀，信息技術(shù)的突飛猛進，會計這一傳統(tǒng)職業(yè)正隨著信息化的發(fā)展進行著深刻的變化。在信息，信息化能極大的提高企業(yè)的核心競爭力，而會計信息化是企業(yè)信息化核心的之一；社會的快速發(fā)展和社會分工的細化，使得企業(yè)的邊界越來越模糊，會計信息更加分散；會計信息化就是要充分利用社會的優(yōu)勢及時、準確的進行會計信息采集、存儲和處理，為企業(yè)管理、、決策提供強有力的信息支持。由于會計信息化系統(tǒng)是一個復雜且專業(yè)性極強的信息系統(tǒng)工程，為了提高和保證會計信息化建設(shè)的質(zhì)量，有必要在會計信息化建設(shè)中引入中立、客觀、專業(yè)的信息工程監(jiān)理制度。

會計信息化和會計電算化的區(qū)別

我國從70年代末期開始引入會計電算化，信息技術(shù)在財務(wù)領(lǐng)域得到快速發(fā)展，由過去獨立的、核算型的會計電算化，發(fā)展為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化的、與其他信息系統(tǒng)互連的、面向管理和決策的會計信息化。會計信息化在會計電算化的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。討論會計信息化首先需要分清會計信息化和會計電算化的區(qū)別。

會計電算化產(chǎn)生于社會，一般作用于財務(wù)部門范圍內(nèi)，設(shè)計時只考慮了財務(wù)部門的需要，與業(yè)務(wù)處理和管理控制相分割的獨立的信息系統(tǒng)；它是基于手工會計系統(tǒng)的基礎(chǔ)發(fā)展而來，模擬人工業(yè)務(wù)流程，主要是為了減輕手工操作系統(tǒng)的重復性勞動，提高工作效率；現(xiàn)行的會計電算化系統(tǒng)由于所產(chǎn)生的環(huán)境束縛和基礎(chǔ)，決定了它是以事務(wù)處理為主的事后核算型信息系統(tǒng)。

會計信息化是建立在信息技術(shù)環(huán)境下的會計信息系統(tǒng)，它充分利用機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過計算機網(wǎng)絡(luò)自動、及時、準確、完整的采集、存儲、處理整個企業(yè)財務(wù)信息，對外獲取和披露相關(guān)信息；會計信息系統(tǒng)不再是信息孤島，它是企業(yè)信息化中的非常重要的組成模塊，和企業(yè)信息化中其他模塊唇齒相依；會計信息化系統(tǒng)是從企業(yè)管理者角度來設(shè)計的，強調(diào)管理型會計模型，充分發(fā)揮會計在企業(yè)管理和決策中核心作用，使得會計工作真正從核算型會計向管理型會計轉(zhuǎn)變，會計核算只是其主要職能中的次要職能；會計信息化對會計信息處理流程進行根本性的改變，它基于事件驅(qū)動模型，用集成化的方式，面向?qū)ο蟮倪M行設(shè)計，使其能為會計信息使用者提供準確、完整、及時、合理的會計信息。會計信息化將從兩個方向發(fā)展：面向日常事務(wù)處理的基于事件驅(qū)動的企業(yè)內(nèi)集成的會計信息系統(tǒng)；面向分析處理的智能型會計決策支持系統(tǒng)。

信息化工程監(jiān)理的職能

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是指在大型信息系統(tǒng)工程建設(shè)中引入第三方參與的管理機制，在業(yè)主或項目建設(shè)管理機構(gòu)的授權(quán)委托下，根據(jù)項目的建設(shè)目標、業(yè)務(wù)需求和質(zhì)量標準，對承建方提出的技術(shù)方案、項目管理活動以及系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、集成和實施部署等活動進行全方位、全過程的審核、監(jiān)督和控制，以保證項目在預算范圍內(nèi)按時按質(zhì)完成，保護業(yè)主的利益，規(guī)避或降低項目的風險。信息工程監(jiān)理主要有六個方面的職能：

（一）評估職能。監(jiān)理方根據(jù)業(yè)主提出的系統(tǒng)建設(shè)的構(gòu)架和需求，提出可行性評估意見；同時對承建方的資信以及提交的項目建議書和實施方案進行評估。從而保證系統(tǒng)建設(shè)總體方案的性、先進性、實用性與合理性，為項目的順利實施打下良好的基礎(chǔ)。

（二）審核職能。監(jiān)理的審核職能主要包括兩個方面。一方面在科學評估的基礎(chǔ)上，對信息系統(tǒng)建設(shè)工程的合同進行審核。由于信息系統(tǒng)建設(shè)工程合同屬于專業(yè)性很強的技術(shù)合同，不僅涉及各種技術(shù)細節(jié)，還包括業(yè)務(wù)流程、知識產(chǎn)權(quán)和雙方的權(quán)責等方面。另一方面，對雙方的各種開支、技術(shù)報告與資料、工程計劃與組織實施方案、系統(tǒng)工程的結(jié)算、以及各種軟硬件的型號、規(guī)格和質(zhì)量等進行審核，以保證經(jīng)費的合理使用、系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)量和工程的順利進行。

（三）檢查職能。監(jiān)理的檢查職能主要是在系統(tǒng)建設(shè)過程中檢查、督促承建方嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的各項要求與技術(shù)標準；檢查承建方提供的軟硬件設(shè)備是否符合要求，包括是否是合同規(guī)定品牌與型號、系統(tǒng)參數(shù)與配置是否符合要求、附件與資料是否完整等；檢查與控制系統(tǒng)開發(fā)、安裝、調(diào)試、施工的質(zhì)量與進度，實行階段性驗收；按合同規(guī)定和各種技術(shù)標準對軟件進行功能性、可靠性、穩(wěn)定性、可維護性、兼容性等諸方面的測試；督促各種技術(shù)文檔的整理；組織系統(tǒng)總成的測試與驗收等。

（四）咨詢職能。監(jiān)理的咨詢職能主要是為業(yè)主和承建方雙方提供咨詢服務(wù)。業(yè)主往往精通業(yè)務(wù)而不擅長信息技術(shù)，而承建方擅長信息技術(shù)而不熟悉業(yè)主的具體業(yè)務(wù)，所以業(yè)主和承建方在制定需求和計劃以及項目實施、驗收時，可能會存在許多溝通障礙，從而降低了系統(tǒng)實施效率。監(jiān)理作為中介，可為業(yè)主提供專業(yè)的信息技術(shù)咨詢服務(wù)，為承建方提供企業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

（五）協(xié)調(diào)職能。監(jiān)理的協(xié)調(diào)職能可分為系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)。系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)是指在信息系統(tǒng)工程建設(shè)內(nèi)部各種關(guān)系的協(xié)調(diào)，如內(nèi)部的人際關(guān)系、內(nèi)部的組織關(guān)系、內(nèi)部的需求關(guān)系等。系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)是指在信息系統(tǒng)工程建設(shè)項目整個活動過程以外的關(guān)系協(xié)調(diào)，包括協(xié)調(diào)業(yè)主單位與承建方單位的合同關(guān)系，以及協(xié)調(diào)他們與主管部門和機構(gòu)、新聞媒體、社會團體等的關(guān)系。監(jiān)理在執(zhí)行協(xié)調(diào)職能時應(yīng)采取公平、公正、獨立、守法、誠信、科學的原則。

（六）報告職能。建立項目監(jiān)理的匯報制度是保證工程順利進行的有效方法，可使工程實施處于透明可監(jiān)控狀態(tài)。監(jiān)理單位依據(jù)所采集到的信息和資料，將定期和不定期地向業(yè)主和承建方提供監(jiān)理周報、月報、書面通知和回復等監(jiān)理文件，這些文件包含了監(jiān)理過程中有關(guān)對項目實施的控制和管理信息。除此之外，還需提供項目可行性分析報告、評估報告、驗收報告等。

會計信息化建設(shè)中建立信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的必要性

會計信息化系統(tǒng)的信息工程監(jiān)理屬于信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的一部分，但它更注重會計的專業(yè)性，需要高素質(zhì)的同時精通會計和計算機信息技術(shù)兩方面知識的監(jiān)理人員。雖然，會計信息化系統(tǒng)只是企業(yè)信息化系統(tǒng)的組成部分之一，但有必要在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中建立專門的會計信息化系統(tǒng)工程監(jiān)理。

（一）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是信息化系統(tǒng)建設(shè)成功的關(guān)鍵之一。企業(yè)信息化建設(shè)是高風險投資，PMI的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：在信息化項目中，43%的項目完成后超出預算，62%的項目超期完成，58%的項目驗收時達不到合同要求。信息系統(tǒng)工程建設(shè)具有含量高、涉及的領(lǐng)域?qū)拸V、投資大、周期長、高風險的特點；而且在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中，很多業(yè)主單位在技術(shù)、能力、人員等方面的不足，對實施的難度估計不足，對實施效果期望過大，缺乏自身對信息系統(tǒng)工程控制能力，這必然造成系統(tǒng)建設(shè)過程中對于質(zhì)量、進度、投資和變更等方面管理問題的出現(xiàn)；另一方面，對供應(yīng)商而言，雖然在技術(shù)性信息管理方面一般不會出現(xiàn)問題，但由于系統(tǒng)建設(shè)必然還要大量涉及業(yè)務(wù)方面的，而這部分信息的管理又因為行業(yè)的不同而各有特點，因此供應(yīng)商有可能在對業(yè)務(wù)信息的管理方面存在缺陷，這也會對工程建設(shè)造成很大的。鑒于這種在信息工程系統(tǒng)中用戶和供應(yīng)商雙方信息的互不對稱性的客觀存在，根據(jù)國內(nèi)外成功的經(jīng)驗表明：由用戶委托專業(yè)的第三方監(jiān)理機構(gòu)，建立工程監(jiān)理制度，對工程建設(shè)的全過程進行有效監(jiān)督管理，使其處于嚴格的監(jiān)控之下，可以大大的降低工程建設(shè)風險，保證工程質(zhì)量、進度、投資控制目標的完成。實施信息工程監(jiān)理有助于降低風險，它也是國際上風險控制的一種通行慣例。

（二）會計信息化系統(tǒng)是一個復雜性的系統(tǒng)工程。會計信息化系統(tǒng)是企業(yè)信息化系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，它是基于事件驅(qū)動模式的信息系統(tǒng)，即會計信息的采集、存儲、處理、傳輸嵌入在企業(yè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，或者說管理信息系統(tǒng)和企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)融為一體，在業(yè)務(wù)發(fā)生時能夠?qū)崟r采集詳細的業(yè)務(wù)、財務(wù)信息，并且進行處理和控制，從而使會計信息化系統(tǒng)不僅能執(zhí)行事后的統(tǒng)計分析評價，而且能夠進行事中控制。這種系統(tǒng)的核心是集成，即集成業(yè)務(wù)處理和信息處理，集成財務(wù)信息和非財務(wù)信息，集成核算與管理，使會計信息系統(tǒng)著眼于企業(yè)全局?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的多元化，以及企業(yè)的邊界模糊化，使會計信息化系統(tǒng)需要把技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件開發(fā)技術(shù)和通訊技術(shù)緊密地結(jié)合在一起，在業(yè)務(wù)發(fā)生時實時的、自動的跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門采集詳細的業(yè)務(wù)、財務(wù)信息進行存儲、處理、分析和傳輸。正是由于會計信息系統(tǒng)的復雜性，為了保證工程質(zhì)量，需要有第三方監(jiān)理對項目進行全程咨詢、監(jiān)督和評估。

（三）會計信息化系統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)營管理的重要工具和手段。企業(yè)經(jīng)營的主要目的是為了獲取利潤，企業(yè)財務(wù)管理的目標應(yīng)該是“企業(yè)價值最大化”或者“股東財富最大化”。財務(wù)管理作為企業(yè)管理的組成部分，與經(jīng)濟價值或財富的保值增值有關(guān)，是關(guān)于創(chuàng)造財富的決策，企業(yè)生存、發(fā)展、獲利的總目標離不開財務(wù)的籌資、投資以及對資金的運用管理。另一方面，財務(wù)管理目標是制定生產(chǎn)目標、銷售目標等一系列目標的基礎(chǔ)和前提，這使得財務(wù)管理在企業(yè)管理中處于一個核心地位，財務(wù)管理目標將從根本上反映企業(yè)的總目標。所以確立一個合理的財務(wù)管理目標對企業(yè)的長遠發(fā)展有重要的意義。正因為財務(wù)管理在企業(yè)管理中是如此的重要，作為進行財務(wù)管理的工具和手段的會計信息化系統(tǒng)在企業(yè)信息化系統(tǒng)中同樣具有重要作用。會計信息化系統(tǒng)從企業(yè)信息化系統(tǒng)獲取、分析、回饋、會計信息時必須做到合法、真實、準確、及時 、完整。會計信息化系統(tǒng)作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要工具和手段，為了保證企業(yè)的管理和決策獲得準確、及時 、完整的信息，在會計信息化建設(shè)中應(yīng)引入第三方監(jiān)理對項目的設(shè)計、實施和驗收進行咨詢、監(jiān)督和測評。

（四）信息化系統(tǒng)的建設(shè)具有很強的專業(yè)性。會計信息化系統(tǒng)是集會計和實踐與信息技術(shù)為一體的專業(yè)化的信息化系統(tǒng)?，F(xiàn)代信息技術(shù)只是實現(xiàn)會計信息化的工具和手段。會計信息化的理論基礎(chǔ)是現(xiàn)代會計理論和實踐。只有具有深厚會計理論知識才能從繁雜的系統(tǒng)數(shù)據(jù)中獲取必要的信息，剔除冗余的信息，正確處理獲得的信息。另一方面會計信息化系統(tǒng)的現(xiàn)代信息技術(shù)需要整合技術(shù)、機技術(shù)、技術(shù)、軟件開發(fā)技術(shù)和通訊技術(shù)，也具有極強的專業(yè)性。所以要求從事會計信息化建設(shè)、監(jiān)理、管理的人員，不但需要精通信息技術(shù)，還要熟練掌握相關(guān)的財務(wù)理論和財務(wù)。由于，業(yè)主和承建者一般都只擅長于自身業(yè)務(wù)，而會計信息化工程監(jiān)理方的監(jiān)理工程師不但精通信息技術(shù)，還熟悉財務(wù)業(yè)務(wù)，他們可以為雙方提供詳細而專業(yè)的咨詢、協(xié)調(diào)、評估。

會計信息化工程監(jiān)理的實施

在會計信息化項目工程監(jiān)理中我們一般將監(jiān)理過程分為三部分：項期監(jiān)理、項目過程監(jiān)理、項目后期監(jiān)理。監(jiān)理的主要包括項目實施目標和計劃的監(jiān)理、項目投入資源和項目成果的監(jiān)理、項目實施效益的監(jiān)理。

（一）項目前期監(jiān)理。在項目啟動之前，就需要對會計信息化項目進行監(jiān)理。在這個階段，業(yè)主一般會對整個項目抱有較高的期望，但對項目的實施進程、項目所需的投入和實施過程中可能出現(xiàn)的和阻力沒有或不是非常了解。監(jiān)理方在此階段主要為業(yè)主提供項目立項、總體計劃制定、招標等方面的咨詢和協(xié)助。

1.對會計信息化項目進行可行性，確保項目的性、完整性、實用性和可實施性?？尚行苑治鍪琼椖苛㈨椀幕颈ＷC。監(jiān)理方通過對業(yè)主的會計業(yè)務(wù)的了解，項目的可行性、技術(shù)可行性、可行性，以及項目的實用性；提交可行性分析報告，說明項目的實現(xiàn)在技術(shù)、經(jīng)濟和條件方面的可行性，評述各種可能方案，并加以論證。

2.協(xié)助業(yè)主制定會計信息化總體計劃、范圍和目標，確保項目的總體范圍和目標以及對項目的期望值合理。監(jiān)理方根據(jù)“夠用、實用、易于擴展、易于二次開發(fā)”的理念，對業(yè)主進行的會計信息化系統(tǒng)需求分析的相關(guān)內(nèi)容、過程、活動進行審查，確認是否滿足要求，是否符合要求，協(xié)助業(yè)主根據(jù)會計信息化系統(tǒng)需求分析制定會計信息化總體計劃、范圍和目標。

3.對會計信息化系統(tǒng)的招投標進行監(jiān)理，維護業(yè)主利益，提高經(jīng)濟效益，保證項目質(zhì)量。首先，監(jiān)理方應(yīng)協(xié)助業(yè)主對投標單位的資質(zhì)和質(zhì)量管理體系審查，投標單位應(yīng)具備一定的軟件資質(zhì)、系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)以及在會計信息化領(lǐng)域的成功經(jīng)驗；監(jiān)理方要全程監(jiān)督招標過程，維護招標過程的公開、公平、公正；監(jiān)理方應(yīng)協(xié)助業(yè)主與承建方之間對各種合同進行分析、談判、協(xié)商、擬定、簽署等活動，切實維護合同雙方的利益，規(guī)避項目風險。

（二）項目過程監(jiān)理。它主要是指在會計信息化項目的進行過程中，對項目進行監(jiān)督和控制，其主要作用和任務(wù)是控制項目實施過程中投入的各種資源和達到的目標，使之達到項目實施計劃的要求。

1.項目工程質(zhì)量監(jiān)督是監(jiān)理工作的重中之重。會計信息系統(tǒng)建設(shè)過程是人的智力勞動過程，容易受人的主觀性；另外，信息工程的可視性差，質(zhì)量缺陷較隱蔽，故障定位比較困難，改正錯誤的代價大。而會計業(yè)務(wù)的特殊性對信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)處理的準確度要求極高，所以工程質(zhì)量的好壞決定了項目的成敗。監(jiān)理方對項目質(zhì)量進行監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)，既要按照自己的質(zhì)量控制體系從事監(jiān)理活動，還要對承建方的質(zhì)量控制體系以及業(yè)主的工程管理體系進行監(jiān)督和指導，使之能在工程建設(shè)過程中得到有效的實施。在監(jiān)理過程中以質(zhì)量預控為重點，準確把握質(zhì)量控制的關(guān)鍵點，對關(guān)鍵工序進行全程跟蹤參與，做到對項目質(zhì)量的事前、事中、事后控制，確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果的方案。

2.信息系統(tǒng)安全性是會計信息系統(tǒng)建設(shè)中的關(guān)注焦點之一，也是信息系統(tǒng)監(jiān)理的重點。財務(wù)信息是企業(yè)的核心機密，篡改、遺失、泄露、偽造、毀損財務(wù)信息將對企業(yè)造成不可估量的損失。但信息系統(tǒng)工程的安全沒有絕對的只是相對的，要根據(jù)會計信息系統(tǒng)的特點，充分考慮系統(tǒng)的安全性、可用性以及投資成本的協(xié)調(diào)，制訂出系統(tǒng)所需的安全度。監(jiān)理方要確保承建方在合理的投資控制前提下，信息系統(tǒng)安全設(shè)計上盡可能沒有漏洞；確保信息系統(tǒng)安全在可用性、安全性、完整性與信息系統(tǒng)的可維護性技術(shù)上的協(xié)調(diào)；監(jiān)督承建方按技術(shù)標準施工，檢查設(shè)計過程中的安全隱患和現(xiàn)象，加強承建方的安全意識；協(xié)助業(yè)主制定或完善信息安全管理制度和規(guī)范，督促業(yè)主加強信息安全管理的，使相關(guān)人員樹立強烈的安全意識，嚴格執(zhí)行安全操作和管理。

3.為了在規(guī)定時間范圍內(nèi)保質(zhì)保量的完成會計信息系統(tǒng)建設(shè)，必須對項目進度進行控制。嚴格的進度控制有利于降低信息系統(tǒng)的投資風險，維護良好的項目管理秩序，使其能盡快發(fā)揮投資效益。項目監(jiān)理方運用運籌學、網(wǎng)絡(luò)計劃、進度可視化等技術(shù)，完善項目控制計劃，審查承建方的施工進度計劃，做好各項動態(tài)控制工作，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，預防并處理好工期索賠，以求設(shè)計的施工進度達到計劃施工進度要求。監(jiān)理方用動態(tài)管理和主動預控相結(jié)合的方法對承建方實際進度情況全程跟蹤監(jiān)督，及時進行分析和評估，對那些出現(xiàn)偏差的工作采取必要措施，適時調(diào)整進度計劃，以保證項目按原定進度執(zhí)行。

4.對會計信息化項目投資控制的目的在于降低項目成本，提高經(jīng)濟效益。投資控制應(yīng)堅持投資最優(yōu)化、全面成本控制、動態(tài)控制以及責權(quán)利相結(jié)合的原則。監(jiān)理方不能簡單的把投資控制理解為使項目實際成本控制在計劃投資范圍內(nèi)，應(yīng)認識到它是與質(zhì)量和進度控制同時進行的，實現(xiàn)投資控制的同時需要兼顧質(zhì)量和進度目標。監(jiān)理方應(yīng)從項目的全壽命期的投資費效比來進行投資控制，立足于項目的整體經(jīng)濟效益。監(jiān)理方應(yīng)督促承建方編制項目費用計劃并審核其可行性；定期審核承建方提交的工程階段性報告和付款申請；確定工程變更引起的投資計劃變更。

5.變更在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中經(jīng)常發(fā)生，監(jiān)理方的變更控制就是評估變更風險，確保變更的合理性和正確性。由于信息技術(shù)更新速度快，以及承建方在工程實施過程中根據(jù)業(yè)主的實際情況需對技術(shù)方案做適當調(diào)整，以更好的滿足業(yè)主的需求，所以一定范圍內(nèi)的變更能更好的實現(xiàn)項目目標。監(jiān)理方對可能發(fā)生的變更應(yīng)保持預控能力，防患于未然；對變更請求做出快速響應(yīng)，以應(yīng)付各種突發(fā)事件；明確變更范圍，防止變更范圍擴大化；所有變更應(yīng)得到三方的確認；謹慎評估變更風險和效果，選擇對項目總體計劃沖擊最小的方案。

（三）項目后期監(jiān)理。項目后期監(jiān)理主要是指會計信息化項目完成后，再對項目的整個實施過程進行回顧、分析和評判，考察會計信息化項目實施結(jié)果，分析項目實施的得失，對會計信息化項目實施結(jié)束后繼續(xù)進行監(jiān)督和控制。

1.在會計信息化工程完工后，監(jiān)理方應(yīng)協(xié)同業(yè)主對項目進行評估與驗收，以確保實現(xiàn)設(shè)計目標。監(jiān)理方應(yīng)按照合同審查承建方提供的各種審核報告和測試報告內(nèi)容；評審承建方的測試手段和流程；與業(yè)主一起組成驗收委員會；根據(jù)合同和相關(guān)技術(shù)標準審核軟件配置和驗收測試；對所取得的測試結(jié)果與項目設(shè)計書中的各項指標進行分析、比較和評估，并出具科學的驗收報告。

2.完善的售后服務(wù)是保證會計信息化系統(tǒng)正常、高效運行的必要條件。監(jiān)理方應(yīng)監(jiān)督和審查業(yè)主和承建方以及其他售后服務(wù)商簽訂的各種售后服務(wù)合同與條款；監(jiān)督承建方對系統(tǒng)的后續(xù)升級和改進；督促承建方按照合同規(guī)定，為業(yè)主提供相關(guān)的人員和業(yè)務(wù)培訓服務(wù)，確保系統(tǒng)的正常運行。

會計信息化項目監(jiān)理是要規(guī)范會計信息化工程，更好的促進會計信息化建設(shè)，為會計信息化和企業(yè)信息化保駕護航。要想把會計信息化項目建設(shè)好、管理好，不能采取“重實施不重規(guī)劃、重測試不重評審、重結(jié)果不重過程、各管一段”的監(jiān)理模式，既要有一個可行立足本企業(yè)實際兼顧長遠的規(guī)劃，也要有一套切實可行的項目管理方法，對項目從立項到驗收的每個階段都要一步一個腳印、踏踏實實按確定的計劃和方案推進，對項目至始至終實施全程監(jiān)理，這關(guān)系到會計信息化項目的成敗。

[1]葛乃康：《信息工程建設(shè)監(jiān)理》，電子出版社，2002年

[2]何曙光、李鋼等《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理研究》，《天津大學學報（社會科學版）》2004年第2期

[3]宋振暉《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實施模型》，《信息技術(shù)與標準化》2004年第6期

[4]佟芳芳：《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理發(fā)展探討》，《信息技術(shù)與標準化》2004年第11期

[5]信息產(chǎn)業(yè)部：《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》，2002年

[6]楊周南：《論會計管理信息化的ISCA模型》，會計學術(shù)研究網(wǎng)

第7篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

本文以礦產(chǎn)資源企業(yè)作為研究對象，基于IMM模型，同時參考國內(nèi)外學者對信息化評價指標的研究成果以及國家信息化測評中心提出的企業(yè)信息化基本評價指標，并運用具有匿名性及統(tǒng)計性的德爾菲法提出修正后的五階段成熟度模型以及相應(yīng)的評價指標，由此構(gòu)成了本文評價礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的評價體系。一套完整有效的企業(yè)信息化成熟度評價體系，必須遵循科學性、可操作性以及系統(tǒng)性原則。所以，在推出了礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的評價指標之后，從指標體系的可操作性考慮，需要對企業(yè)的信息化程度進行量化分析，這就必然涉及到對評價指標進行權(quán)重的衡定問題。由Saaty教授提出的層次分析法（AHP）［5］作為處理定性問題定量分析的通用方法，不僅能有效處理多目標決策層次間的非序列關(guān)系，同時具有靈活簡潔的優(yōu)點，因而本文引入AHP方法來確定礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度評價指標的權(quán)重，以實現(xiàn)對礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的定量分析，進而對礦產(chǎn)資源企業(yè)的信息化成熟度進行科學、合理地評價。

1評價體系構(gòu)建及數(shù)量分析方法

1．1評價體系的構(gòu)建（1）礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度評價模型構(gòu)建。左美云等［3］提出的五階段信息化成熟度模型（IMM）對后繼學者及管理者在研究企業(yè)信息化成熟度問題時，具有很好的指導意義。但是IMM模型作為一個具有普遍指導意義的基礎(chǔ)模型，在具體運用時，還必須根據(jù)企業(yè)的實際情況構(gòu)建相應(yīng)的更為具體的細分類指標。因而，本文引入IMM模型，并運用德爾菲法，最終確定針對礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的五階段評價模型并制定出與之相應(yīng)的細分類評價指標，從而形成系統(tǒng)的、完整的評價體系。需指出的是，考慮到信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)尤其是在現(xiàn)代工業(yè)化企業(yè)的特殊地位和作用以及借鑒專家反饋的信息，本文由此提出的評價礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的五階段評價模型與IMM模型存在較大的差異。如，我們將IMM模型中強調(diào)計算機技術(shù)的技術(shù)支撐級改進為信息技術(shù)引入級，這一改進體現(xiàn)了在重視計算機技術(shù)的基礎(chǔ)上，著重強調(diào)信息及信息技術(shù)的突出作用。其余4個信息化成熟度層級分別為：信息系統(tǒng)普及級、信息系統(tǒng)集成級、信息資源管理級和信息化成熟級，而且模型中的各層級從信息技術(shù)引入級到信息化成熟級是一個逐步上升的過程，企業(yè)信息化成熟度的層級越高，說明企業(yè)信息化程度越高。該評價模型中的各階層所反映出來的關(guān)鍵特征或關(guān)鍵狀態(tài)見表。以上是我們建立的反映礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的五階段評價模型，然而該評價模型僅僅是反映企業(yè)當前信息化所處的狀態(tài)，而該狀態(tài)的具體特征卻需要由具體的評價指標來呈現(xiàn)，因此，還必須構(gòu)建相應(yīng)的企業(yè)信息化成熟度評價指標體系，以全面、系統(tǒng)地評價企業(yè)的信息化水平。（2）礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度評價指標體系的構(gòu)建。當然，要構(gòu)建企業(yè)信息化成熟度評價指標必須要遵循評價指標的科學性、可操作性以及系統(tǒng)性的構(gòu)建原則。具體而言，科學性，是指從實際出發(fā)，注重企業(yè)信息和數(shù)據(jù)的客觀性和真實性；可操作性，則注重指標設(shè)計既具有較強的實際意義同時能將其量化，以便于信息的收集、整理及分析；系統(tǒng)性，則強調(diào)指標設(shè)計在盡可能少的基礎(chǔ)上，保證評價指標能夠全面系統(tǒng)地反映當前企業(yè)整體的信息化程度，并且能夠?qū)ζ髽I(yè)未來的信息化進程也能有一定的反映和指示。根據(jù)這3個原則，并結(jié)合我國礦產(chǎn)資源企業(yè)的實際、劉志妍以及國家信息化測評中心推出的企業(yè)信息化基本評價指標，同時采納信息專家對初始信息指標的反饋信息，最終確定了以企業(yè)信息化應(yīng)用環(huán)境、企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)情況、企業(yè)信息化應(yīng)用情況、人力資源投入情況和企業(yè)信息化收益情況為一級評價指標和相應(yīng)的19類二級評價指標的企業(yè)信息化成熟度評價指標體系。其中，5個一級指標的設(shè)定，參照國家信息化測評中心推出的企業(yè)信息化基本評價指標，不同的是，考慮到礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化，不僅運用于企業(yè)的戰(zhàn)略制定，更多的是為各個具體的執(zhí)行目標所服務(wù)，同時，安全更應(yīng)該是礦產(chǎn)資源企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的主要內(nèi)容，因此，本文用信息化應(yīng)用環(huán)境替代了基本指標中的戰(zhàn)略地位，同時將基本指標中的安全指標并入到企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)情況指標中；對于19類二級評價指標的設(shè)定，其中，企業(yè)信息化規(guī)劃及預算制度情況、CIO的地位及權(quán)利、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)性能情況、辦公自動化狀況、決策信息化水平、企業(yè)信息化技術(shù)人才情況、企業(yè)信息化培訓水平以及企業(yè)資金運轉(zhuǎn)率情況來自國家信息化測評中心的基本指標，而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況、生產(chǎn)過程信息系統(tǒng)建設(shè)情況以及管理信息系統(tǒng)建設(shè)情況引自于劉志妍，其余指標為本文參考專家建議而設(shè)立。評價體系各指標的具體內(nèi)容見表2。至此，我們建立起了評價礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的五階段評價模型和對應(yīng)的評價指標體系，但是要準確地對礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度進行評價，還必須將具體的指標體系進行量化分析，并將量化結(jié)果轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的評價模型，以實現(xiàn)從定性和定量兩個維度對企業(yè)的信息化成熟度進行評價。

1．2數(shù)量分析方法（1）礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度評價指標體系的權(quán)重衡定方法。目前，由Saaty教授提出的層次分析法（AHP法）作為處理定性問題定量分析的通用方法，不僅能有效處理多目標決策層次間的非序列關(guān)系，同時具有靈活簡潔的優(yōu)點，因而本文運用AHP方法來確定礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度評價指標的權(quán)重，具體的權(quán)重確定過程可參見Saaty以及劉志妍。然而，當前確定的權(quán)重是否合理有效，還必須對判斷矩陣進行一致性檢驗后才能確定。當一致性比例CR＜0．1時，才可認為判斷矩陣滿足一致性，進而說明當前確定的權(quán)重是合理有效的，否則，需要對判斷矩陣進行修訂，直到判斷矩陣滿足一致性。至此，我們得到評價企業(yè)信息化成熟度指標的權(quán)重，則可根據(jù)專家對企業(yè)信息化成熟度的評分得到企業(yè)最終的信息化成熟度分值，最后再將該得分與企業(yè)信息化成熟度等級與評價得分的數(shù)量關(guān)系表進行比較，由此得到企業(yè)信息化成熟度的總體評價。于是，我們需要得到企業(yè)信息化成熟度等級與企業(yè)信息化成熟度測評得分之間的數(shù)量關(guān)系。（2）礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度評價得分與信息化成熟度等級的數(shù)量關(guān)系。需指出的是，通過查閱文獻和實地調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)：企業(yè)，尤其是礦產(chǎn)資源企業(yè)要達到信息化成熟級是非常困難的，而要實現(xiàn)信息技術(shù)的引入級卻是很容易的；當企業(yè)達到信息技術(shù)普及級后，通過制定信息化管理規(guī)范以及加大信息化基礎(chǔ)建設(shè)也較容易達到信息化系統(tǒng)的集成級；但是當企業(yè)達到信息系統(tǒng)集成級后想要實現(xiàn)信息資源管理級或是由信息資源管理級提升至成熟級時，企業(yè)卻必須要經(jīng)歷一個較長的發(fā)展積累期。基于此，同時參考信息專家給的指導意見，我們最終將礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度等級與企業(yè)評價得分之間的數(shù)量關(guān)系見表4。

2數(shù)值算例

2．1算例說明將具有全國煤炭“百強企業(yè)”稱號的某礦業(yè)公司作為分析對象，通過對該企業(yè)進行實地調(diào)研和問卷調(diào)查，采集到關(guān)于該企業(yè)信息化成熟度的相關(guān)信息，隨后將該企業(yè)的相關(guān)信息發(fā)至5位信息化領(lǐng)域的專家并要求專家對該公司的信息化成熟度進行評分，最后將信息化專家反饋回來的信息進行統(tǒng)計分析，進而實現(xiàn)對該礦業(yè)公司信息化成熟度的評價，通過比較評價結(jié)果和企業(yè)信息化水平的真實情況，以驗證本文推出的信息化成熟度模型的適用性。

2．2評價指標的權(quán)重確定運用AHP法來確定礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度各評價指標的權(quán)重，并且將各信息化專家對各評價指標的評分進行一致性檢驗，得到所有檢驗結(jié)果均小于0．1，即各專家的評分是客觀有效的，各級評價指標的權(quán)重結(jié)果見表5。從表5中可以看出，在礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度的評價指標中，礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)和信息化的應(yīng)用的權(quán)重達到了0．69，由此可見，礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化的關(guān)鍵在于加強信息化基礎(chǔ)建設(shè)水平以及企業(yè)信息化的應(yīng)用水平。同時，在企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)評價指標中，企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和信息化安全保障占到了該評價指標的73．47％，因而說明，企業(yè)在信息化基礎(chǔ)建設(shè)過程中，企業(yè)應(yīng)將自身的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)放在首要地位，尤其是在信息化高速發(fā)展的今天，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)不僅能夠讓企業(yè)了解當前及過去的歷史信息，更重要的是，它能夠讓企業(yè)從歷史數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)企業(yè)未來的發(fā)展方向和趨勢。當然，在建設(shè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的同時，企業(yè)的信息安全保障也必須同步跟進，以保證企業(yè)的信息及商業(yè)機密等不被泄露，從而保全企業(yè)的利益。此外，在企業(yè)信息化應(yīng)用情況評價指標中，企業(yè)生產(chǎn)過程信息系統(tǒng)的建設(shè)情況、管理信息系統(tǒng)的建設(shè)情況、系統(tǒng)間資源共享程度以及信息系統(tǒng)集成情況占該評價指標中的比例超過了70％，由此可看出，目前礦產(chǎn)資源企業(yè)在信息化的應(yīng)用上主要集中在生產(chǎn)和管理流程上，而且注重企業(yè)各信息系統(tǒng)之間的資源整合和信息共享。

2．3數(shù)值算例的信息化成熟度評價結(jié)果將專家反饋的關(guān)于算例公司（具有全國煤炭“百強企業(yè)”稱號的礦業(yè)公司）信息化成熟度評價指標的評分和礦產(chǎn)資源企業(yè)信息化成熟度各評價指標的權(quán)重相乘，進而得到關(guān)于該算例公司信息化成熟度評價的得分，各項評價指標的得分情況見表6。從表6中算例公司信息化成熟度的平均得分來看，該礦業(yè)公司在各項測評指標上的得分均不高，尤其是在決策信息化水平以及電子商務(wù)狀況的評價指標上得分較低，說明該礦業(yè)公司運用現(xiàn)代信息系統(tǒng)進行決策，以及開展網(wǎng)絡(luò)銷售與預定等電子商務(wù)活動的水平還比較低。盡管如此，該礦業(yè)公司在生產(chǎn)過程信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)性能、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，企業(yè)信息安全保障情況以及企業(yè)對信息化的重視程度得分較高，這反映出，該礦業(yè)公司在安全生產(chǎn)、作業(yè)流程的信息化及信息安全方面做得較好；企業(yè)重視信息化，通過引入現(xiàn)代信息技術(shù)使企業(yè)從過去冗雜的業(yè)務(wù)流程和制度管理中逐步解放出來，以增加企業(yè)的生產(chǎn)效率及營運能力，進而增強企業(yè)的競爭力。由此可以看出，該礦業(yè)公司目前的信息化特征是，企業(yè)具有較完善的生產(chǎn)管理制度，企業(yè)信息化在管理層及員工中得到重視，公司各業(yè)務(wù)部門的信息共享程度還比較低，企業(yè)的信息決策水平以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)水平也比較低。總體來看，該礦產(chǎn)企業(yè)的信息化還處于逐步發(fā)展的階段，具體是哪個階段，則需要通過比較企業(yè)的最終得分和評價得分與評價模型的分類標準之間的量化關(guān)系表（表4）來確定。將表6中算例公司所得的各項信息化成熟度測評指標的最終得分相加，進而得到該企業(yè)信息化成熟度的總體得分為43．82分，再將該得分與表4所示的企業(yè)信息化成熟度等級分類與得分之間的量化關(guān)系進行比較，可以得到該礦業(yè)公司的信息化成熟度屬于信息系統(tǒng)集成級。處于信息系統(tǒng)集成級的企業(yè)表現(xiàn)出來的信息化特征為：具有較完善的生產(chǎn)、管理制度，信息化意識在員工中得到進一步增強，各業(yè)務(wù)部門之間的信息初步實現(xiàn)共享，并開始籌建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)的門戶網(wǎng)站基本建成。通過將該礦業(yè)公司目前信息化水平所反映出的實際特征與信息系統(tǒng)集成級應(yīng)有的特征進行比較，可以很明顯地看出這兩者的匹配度很高。因而說明，本文針對礦產(chǎn)資源企業(yè)提出的信息化成熟度評價模型和評價體系能夠較好地反映企業(yè)的信息化水平，能夠為礦產(chǎn)資源企業(yè)的信息化成熟度評價提供有價值的參考。最后，通過評價礦業(yè)公司的信息化成熟度之后，就該礦業(yè)公司目前的信息化水平而言，該企業(yè)若要進行更進一步的信息化建設(shè)，則重點除了繼續(xù)完善其生產(chǎn)管理制度和系統(tǒng)的建設(shè)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)水平之外，還應(yīng)該著重加強企業(yè)如何提高決策信息系統(tǒng)的應(yīng)用水平，電子商務(wù)水平，以及各系統(tǒng)間的信息共享水平。

3結(jié)論及建議

第8篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化；戰(zhàn)略

中圖分類號：F270.7 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-0-01

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展導致企業(yè)間的競爭加劇，促使中小企業(yè)紛紛通過信息化建設(shè)和戰(zhàn)略的實施來提升自身的綜合實力。然而中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略水平較低，多數(shù)處于信息化戰(zhàn)略實施的初級和中級階段。為了取得信息化建設(shè)預期的收益和效果，制定合理的信息化戰(zhàn)略對中小企業(yè)來說十分必要。

一、企業(yè)信息化戰(zhàn)略的內(nèi)涵

企業(yè)信息化戰(zhàn)略，是指基于企業(yè)發(fā)展目標與經(jīng)營戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展的整體思路與指導體系，確定信息化戰(zhàn)略目標、原則、策略和步驟等內(nèi)容。[1]

二、中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略對企業(yè)成長的意義

信息化戰(zhàn)略水平的提高，可以擴大企業(yè)規(guī)模，企業(yè)的法制環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及融資環(huán)境也能得以改善和提升。研究發(fā)現(xiàn)：對于制造型中小企業(yè)，信息化戰(zhàn)略主要通過產(chǎn)品和市場、業(yè)務(wù)流程這兩個因素分別促進企業(yè)的盈利能力和運營能能力，其次通過資源的高效配置以及管理水平的提高對企業(yè)整體的運營能力產(chǎn)生影響。企業(yè)的運營能力是企業(yè)質(zhì)的增長，而運營能力的提高可以促進企業(yè)持續(xù)的成長，其結(jié)果也促進了企業(yè)量的增長。[2]

三、中小企業(yè)企業(yè)做好信息化戰(zhàn)略的條件

三大基本條件：管理層的高度關(guān)注和全力支持、機構(gòu)或企業(yè)內(nèi)外廣泛的認同、必要的資源保障。[3]

根本條件：處理好企業(yè)信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。

四、中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略的規(guī)劃

（一）企業(yè)信息化戰(zhàn)略的選擇方法

企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃有四種模式：強調(diào)吸引和保留客戶的市場型模式；強調(diào)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理效率的效率型模式；強調(diào)提高客戶滿意度的服務(wù)型模式；強調(diào)加強上下游企業(yè)關(guān)系的關(guān)系型模式。四者沒有明顯的區(qū)分，一些信息系統(tǒng)能在不同的模式中應(yīng)用。根據(jù)關(guān)鍵價值鏈規(guī)劃法，可以針對不同類型的企業(yè)實施不同的信息化戰(zhàn)略。

1.制造業(yè)企業(yè)

隨著全球化制造業(yè)協(xié)作的發(fā)展，MRP、供應(yīng)鏈和價值鏈管理等成為了制造了管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。企業(yè)的核心競爭力是高效的生產(chǎn)活動時，應(yīng)當選擇效率型模式；如果企業(yè)開拓市場是當前階段的主要任務(wù)，那么也可以選擇市場型模式。

2.商貿(mào)業(yè)企業(yè)

商貿(mào)業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵是通訊，因此電子商務(wù)的手段和市場環(huán)境的信息非常重要。零售商業(yè)企業(yè)最佳目標是實現(xiàn)交易自動化，要以市場型模式為主；交易量不夠大的批發(fā)、專業(yè)貿(mào)易業(yè)以及小型零售業(yè)，適合使用可以建設(shè)進銷存管理系統(tǒng)方便庫存的核算的關(guān)系型模式。

3.服務(wù)業(yè)企業(yè)

服務(wù)業(yè)的工作特點使其最直接的信息化需求是建立一個客戶信息系統(tǒng)，因為服務(wù)業(yè)的最重要管理要素是客流，其次是人力資源，所以服務(wù)型模式是服務(wù)業(yè)最合適的戰(zhàn)略規(guī)劃模式。

4.依附性企業(yè)

依附性企業(yè)通過為大型企業(yè)提供服務(wù)，與大型企業(yè)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系而獲得穩(wěn)定回報。他們的信息需求通常由大型企業(yè)來被動推進的，保持與大型企業(yè)的關(guān)系對他們的生存有著重要意義，他們的信息化建設(shè)主要采用關(guān)系型模式。[4]

（二）信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容

1.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是對信息系統(tǒng)的目標、約束、結(jié)構(gòu)，對目前業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的功能、應(yīng)用環(huán)境與應(yīng)用現(xiàn)狀進行評估，對影響戰(zhàn)略規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預測。

2.業(yè)務(wù)流程規(guī)劃

動態(tài)多變的市場要求企業(yè)的業(yè)務(wù)流程有著較好的柔性，一個企業(yè)組織要能夠根據(jù)環(huán)境的變化及時調(diào)整其業(yè)務(wù)流程，從而使信息系統(tǒng)在組織機構(gòu)與管理機制變化時能夠保持工作能力。與領(lǐng)導層一起理順整個組織中需要進行信息化的部門的業(yè)務(wù)流程，是該步驟需要厘清的任務(wù)。

3.信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃

這是信息戰(zhàn)略策劃的中心環(huán)節(jié)，它包括：分析一個組織的信息需求，進行科學、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)劃，對整個信息系統(tǒng)的進行功能規(guī)劃與子系統(tǒng)劃分，進行信息資源配置規(guī)劃。

4.項目實施與資源分配規(guī)劃――IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃

企業(yè)在進行信息化建設(shè)時，高層管理者要對預算與資產(chǎn)回報率格外重視。如果預算超出了一個企業(yè)的可承受能力，并且資產(chǎn)回報率顯示情況并不樂觀，那么該信息系統(tǒng)的規(guī)劃就不能繼續(xù)，需要規(guī)劃另外一套信息系統(tǒng)的建設(shè)。

（三）大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)在信息戰(zhàn)略中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)能減輕中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略的風險，并使整個信息系統(tǒng)的利用效率提高，增強對管理層決策的支持能力。規(guī)模、實力足夠的企業(yè)應(yīng)該用大數(shù)據(jù)技術(shù)的思想進行戰(zhàn)略設(shè)計，既可以減少項目實施失敗率，又能減少系統(tǒng)建設(shè)的重復投資，提高系統(tǒng)利用效率。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，規(guī)劃數(shù)據(jù)標準，整合原有系統(tǒng)并提高新建系統(tǒng)的運行效率，充分挖掘數(shù)據(jù)潛在價值，可以為管理決策提供支持。[5]

信息化戰(zhàn)略依賴于企業(yè)的軟件系統(tǒng)來支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)管控，云計算是傳統(tǒng)軟件系統(tǒng)的擴展，云計算技術(shù)對于企業(yè)信息規(guī)劃系統(tǒng)的最大優(yōu)勢是基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)從購買變成了租用，使中小企業(yè)的信息化成本大大降低。

五、結(jié)語

中小企業(yè)規(guī)模、實力還不夠強大，在進行信息化戰(zhàn)略的建設(shè)過程中一定要通過合理的規(guī)劃來降低風險。此外，企業(yè)在實現(xiàn)信息化的過程中應(yīng)當具體問題具體分析，不同的企業(yè)應(yīng)當使用不同的建設(shè)模式，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)的信息化戰(zhàn)略也應(yīng)當進行調(diào)整。如此一來，中小企業(yè)就會擁有更高的市場反應(yīng)速度與運行效率，在激烈的市場競爭中擁有更強的競爭力。

參考文獻：

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[3]趙守香，姜同強，王雯，編著.企業(yè)信息化[M].北京：清華大學出版社，2008.

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[5]葉瓊偉，張謙，王鵬.大數(shù)據(jù)視角下基于項目管理的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略模型實證研究[J].項目管理技術(shù)，2015，10：13-17.

第9篇：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段范文

關(guān)鍵詞：第三方物流　信息系統(tǒng)　企業(yè)　問題

在經(jīng)濟全球化發(fā)展中，第三方物流作為一種專業(yè)化的綜合物流運作方式，以其特有的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等優(yōu)勢，正越來越受到推崇和青睞。 按照國家標準《物流術(shù)語》（GB/T18354-2006）的定義：“第三方物流（Third Party Log istics,縮寫為3PL或TPL）是指獨立于供需雙方為客戶提供專項或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計或系統(tǒng)運營的物流服務(wù)模式。”由此可見，第三方物流是區(qū)別于第一方物流（賣方物流）、第二方物流（買方物流）而言的。它是通過與第一方或第二方的合作來提供其專業(yè)化的物流服務(wù)，它既不擁有商品，也不參與商品的買賣，而是為客戶提供以合同為約束，以結(jié)盟為基礎(chǔ)的，系列化，個性化，信息化的物流服務(wù)，這種服務(wù)是建立在信息技術(shù)的發(fā)展基礎(chǔ)上的，企業(yè)之間的聯(lián)盟關(guān)系。

1.我國第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀

隨著科學技術(shù)的發(fā)展，我國物流企業(yè)也取得了很大的進步，第三方物流企業(yè)開始重視業(yè)務(wù)流程信息、客戶信息、全程物流服務(wù)信息等方面的投入，并建立了相應(yīng)的物流信息系統(tǒng)。與西方發(fā)達國家相比，我國的第三方物流業(yè)的信息化建設(shè)處于初級階段，根本不能適應(yīng)現(xiàn)代物流標準化、機械化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展趨勢，制約著第三方物流業(yè)的發(fā)展，我國第三方物流企業(yè)信息化在發(fā)展及建立信息系統(tǒng)的同時，也遇到了一些難題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1.1缺乏高素質(zhì)的信息技術(shù)人才

現(xiàn)代物流作業(yè)過程復雜、環(huán)節(jié)較多，信息量大，對技術(shù)需求高，各種物流信息又具有不確定性、難以捕捉的特點。傳統(tǒng)的物流專業(yè)技術(shù)人員難以滿足物流信息技術(shù)快速發(fā)展的要求，而目前我國物流企業(yè)缺乏的正是既懂物流業(yè)務(wù)又懂物流技術(shù)的人才，這也在一定程度上限制了企業(yè)的進一步發(fā)展。

1.2現(xiàn)代信息化意識淡薄

當代很多物流企業(yè)還存在著如重技術(shù)、輕管理，重開發(fā)、輕維護，重系統(tǒng)、輕數(shù)據(jù)等這樣一些陳舊的觀念。往往只關(guān)注眼前利益，沒有對信息化建設(shè)未來打算。這種觀念的滯后嚴重影響了物流信息系統(tǒng)的發(fā)展。

1.3重視硬件開發(fā)，缺少物流網(wǎng)絡(luò)化，信息化的軟環(huán)境

許多中小型物流企業(yè)只對硬件設(shè)備進行建設(shè)而忽視軟件系統(tǒng)的投資與管理,忽視信息的收集、整理與利用等信息化基礎(chǔ)建設(shè),沒有建立全面、系統(tǒng)的維護與管理制度,影響系統(tǒng)的正常運行。特別是信息技術(shù)這方面比較落后，比如說物流的信息管理技術(shù)（LIS）、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)、以及全球衛(wèi)星定位，GPS這些先進的物流技術(shù)我們現(xiàn)在掌握和使用的還非常少。投資結(jié)構(gòu)不均衡無法保證企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)、維護與信息資源開發(fā)利用間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.4物流信息系統(tǒng)標準混亂，缺乏統(tǒng)一的信息化標準

作為物流信息平臺基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的建設(shè)水平也參差不齊，缺少具有自主知識產(chǎn)權(quán)的主流信息系統(tǒng)這在很大程度上削弱了物流信息建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。

2.我國第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的對策

2.1提升人才素質(zhì)、轉(zhuǎn)變管理觀念

加強信息技術(shù)人才的培養(yǎng)和物流從業(yè)人員信息技術(shù)知識與技能的培訓,是徹底改變物流領(lǐng)域信息技術(shù)水平落后的關(guān)鍵。中小型物流企業(yè)應(yīng)當拓寬教育和培訓渠道,鼓勵行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和大專院校開展多方面、多層次培訓工作,并加快培育物流領(lǐng)域信息技術(shù)的研究和開發(fā)人才;要不斷提升管理者管理觀念,充分認識信息化對中小物流企業(yè)長遠發(fā)展的重要性。在進行人才培養(yǎng)時,應(yīng)注意同時建立與之相適應(yīng)的培訓環(huán)境和實踐環(huán)境,注重創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng),有意識地在培訓過程中創(chuàng)立旨在激勵員工之間的平等競爭機制。

2.2增強信息意識

我國應(yīng)吸取國外先進技術(shù)把物流信息系統(tǒng)深入到物流核心流程，建立獨立的 IT 部門來負責有關(guān)工作，建立全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)，全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)，計算機信息網(wǎng)絡(luò)。 借助信息技術(shù)，企業(yè)能夠整合業(yè)務(wù)流程，能夠融入客戶的生產(chǎn)經(jīng)營過程，建立一種“效率式交易”的管理與生產(chǎn)模式。 才能為物流企業(yè)帶來管理和運營上的提升。 物流信息化管理絕非一蹴而就，它是一個綜合、系統(tǒng)的工程，不單是軟件和硬件的投入，也需要意識方面的有所提高。

2.3技術(shù)層面的軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護

中小型物流企業(yè)實現(xiàn)物流信息化,必須建立由信息化標準、基礎(chǔ)信息技術(shù)及設(shè)施、事務(wù)處理系統(tǒng)、信息管理與決策系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、資源計劃系統(tǒng)等構(gòu)成的技術(shù)支撐體系,并以倉儲管理信息系統(tǒng)、配送管理信息系統(tǒng)、運輸管理信息系統(tǒng)等管理信息與決策系統(tǒng)實現(xiàn)物流供應(yīng)管理與控制。企業(yè)要從實際出發(fā),堅持技術(shù)的先進性與適應(yīng)性相結(jié)合,堅持信息化建設(shè)方案的個性化,可以借助政府扶持、院校技術(shù)支撐的方式成立物流信息化技術(shù)論證與研究開發(fā)小組,在信息化技術(shù)機構(gòu)的領(lǐng)導下,制定開展物流信息化的管理制度和實施辦法。

2.4建立統(tǒng)一的信息化標準

近幾年，隨著我國信息化取得的顯著成績，整個物流行業(yè)應(yīng)該建立一個統(tǒng)一的標準。 由于第三方物流涉及到多個商家的商業(yè)活動，如果每個商家都有自己的一個格式，勢必會造成混亂也不能完成數(shù)據(jù)的交換，工作人員重復作業(yè)會造成數(shù)據(jù)上的錯誤，之間很難做到信息交換，更談不上共享。 制訂了統(tǒng)一的模式以后，數(shù)據(jù)的統(tǒng)一格式一定程度上會降低出錯率，提高工作效率。 各個企業(yè)就能輕松的使用物流信息，來為客戶進行快速高質(zhì)量的服務(wù)。

參考文獻：

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