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筆者通過與國外科技期刊的對比分析,認(rèn)為現(xiàn)階段我國科技期刊發(fā)展過于緩慢、落后,其中主要表現(xiàn)為以下幾點:科技期刊所發(fā)表的文章質(zhì)量較低,不僅不具備原創(chuàng)性,并且所覆蓋學(xué)科的能力比較低,無法從根本上將學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行展現(xiàn),影響力減弱。近幾年,我國各個地方針對論文有了硬性要求,很多人為評職稱發(fā)文章導(dǎo)致稿件的質(zhì)量呈現(xiàn)下降的趨勢,科技期刊也逐漸成為了部分在校研究人員與單位人員發(fā)表稿件的主要載體??萍计诳陌l(fā)行數(shù)量低,期刊所發(fā)表的頁碼與論文的頁碼不多,發(fā)表的周期比較長,并且形式與內(nèi)容上比較單一。在發(fā)行方式上比較傳統(tǒng),許多科技期刊的月發(fā)行量為負(fù)增長。從科技期刊的編輯部門分析,編輯人員的素質(zhì)較低,編輯隊伍的穩(wěn)定性過差,科技期刊在開拓市場的時候不具備活力,在經(jīng)營管理中缺乏動力與創(chuàng)新意識。在我國出版行業(yè)的快速發(fā)展中,科技期刊之間的競爭非常激烈,僅僅在一個地區(qū),科技期刊的種類就超過500種,但是真正在國內(nèi)知名檢索軟件中能夠檢索的期刊種類卻非常少。這種低水平,同質(zhì)化的現(xiàn)象導(dǎo)致科技期刊之間形成白熱化競爭現(xiàn)狀。
二、影響科技期刊品牌建設(shè)的因素
1.品牌建設(shè)中的學(xué)術(shù)質(zhì)量因素
眾所周知,科技期刊的內(nèi)容便是學(xué)術(shù)性,科技期刊對學(xué)術(shù)的質(zhì)量要求非常嚴(yán)格,換言之,質(zhì)量是科技期刊的核心與關(guān)鍵。在科技期刊的品牌建設(shè)中,質(zhì)量上的取勝是直觀重要的,因此,采取多種措施提高科技期刊的學(xué)術(shù)質(zhì)量是當(dāng)前科技期刊在品牌建設(shè)中的重中之重。
2.品牌建設(shè)中學(xué)術(shù)策劃以及科技研究的重點跟蹤
要想從根本上提升科技期刊的整體學(xué)術(shù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)中的學(xué)術(shù)策劃以及科技研究的重點跟蹤,則需要對科技期刊的學(xué)術(shù)策劃以及組稿問題進(jìn)行關(guān)注。根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究可以得知,在所發(fā)表過的論文中,省級以上級別的論文所具備的比例為:2011年占所有論文總量的7%,2012年為8.2%,2013年為9.5%,2014年為9.6%。其中以中華醫(yī)學(xué)會系列的雜志為代表,發(fā)表省級以上的重點課題論文比例超過40%,組稿率超過10%。
3.品牌建設(shè)中的人才因素
人才是科技期刊品牌建設(shè)中至關(guān)重要的因素,只有具備一支具有責(zé)任心、專業(yè)性強(qiáng)、水平高的編輯人員,才能從根本上保證我國科技期刊的內(nèi)容與質(zhì)量。在科技期刊的發(fā)展中,編采人員則是決定期刊成功與否的關(guān)鍵。一般而言,我國科技期刊需要專業(yè)的人員組成編委以及審稿隊伍,而這些人員往往具有高層次性、專業(yè)性、國際性,能夠帶動我國科技期刊的創(chuàng)新發(fā)展,能夠提高科技期刊的品牌效應(yīng),從而吸引更多的讀者對其進(jìn)行關(guān)注。
三、我國科技期刊所面臨的問題
1.科技期刊不具備品牌建設(shè)的意識
從目前我國科技期刊的發(fā)展現(xiàn)狀而言,我國科技期刊在出版與發(fā)行的過程中并不具備品牌建設(shè)的基本意識,不具備品牌標(biāo)示,甚至沒有相應(yīng)的組織參與到國際期刊的宣傳與學(xué)習(xí)之中。針對這種現(xiàn)象,則需要科技期刊從業(yè)人員堅持將科學(xué)發(fā)展觀作為主要的戰(zhàn)略思想,在提高科技期刊學(xué)術(shù)質(zhì)量的同時,還要在意識上具備品牌思想,在積極構(gòu)建品牌識別系統(tǒng)中,促使我國科技期刊朝著專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化以及科技化的方向發(fā)展。
2.科技期刊在品牌的維護(hù)與管理上不到位
現(xiàn)如今,我國科技期刊在品牌建設(shè)中缺乏維護(hù)與管理,并且部分科技期刊并沒有將這兩項列入到品牌建設(shè)的組成內(nèi)容之中。之所以產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是因為科技期刊缺乏相應(yīng)的品牌建設(shè)機(jī)制,并且缺乏國家層面的科技品牌戰(zhàn)略發(fā)展要求,從而導(dǎo)致科技期刊在發(fā)展中內(nèi)容與方向出現(xiàn)偏差。針對于此,需要積極調(diào)整科技期刊所出現(xiàn)的偏頗現(xiàn)象,并采取相應(yīng)的政策指導(dǎo),實現(xiàn)論文內(nèi)容與人才機(jī)制的創(chuàng)新性發(fā)展。
3.科技期刊的品牌不具備國際化
在我國具有品牌影響力的科技期刊種類非常少,雖然由許多科技期刊在國際上享有盛譽(yù),但是卻真正缺乏國際品牌意識,沒有形成國際品牌期刊。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析,我國科技期刊的國際來稿量僅僅是年收稿量的0.5%,國內(nèi)科技期刊與國際期刊合作的論文數(shù)量不足1%。該數(shù)據(jù)進(jìn)一步說明了我國科技期刊在發(fā)展過程中并不具備國際性,并且缺乏對國際化的認(rèn)識,從而在一定程度上制約了我國科技期刊的品牌建設(shè)。
四、創(chuàng)新科技期刊品牌建設(shè)的措施
1.積極彰顯特色,選擇優(yōu)秀期刊進(jìn)行培育
總體而言,我國科技期刊的數(shù)量比較大,要想改善我國科技期刊的發(fā)展現(xiàn)狀,需要在重視期刊品牌建設(shè)的同時,對優(yōu)秀期刊進(jìn)行培育,使其樹立正確的品牌意識。首先,要選取期刊目標(biāo),對期刊進(jìn)行重點打造,積極將期刊推出國內(nèi),推向世界,使其成為具有影響力的科技期刊。其次,還要積極打造不同學(xué)科、不同領(lǐng)域以及不同專業(yè)的科技期刊,實現(xiàn)科技期刊的品牌代表性,為科技期刊的發(fā)展指引前進(jìn)的方向。
2.實現(xiàn)分類指導(dǎo),積極打造重點期刊
通過對科技期刊進(jìn)行分類整理,能夠遴選出品牌建設(shè)的重點期刊,按照科技期刊的分類,可以分為“國內(nèi)品牌期刊”、“國際品牌期刊”、“地域品牌期刊”等等,在實現(xiàn)分類指導(dǎo)之后,能夠進(jìn)一步健全并完善我國科技期刊的品牌化建設(shè)體系以及品牌建設(shè)機(jī)制,進(jìn)一步將科技期刊的品牌建設(shè)納入到我國期刊的長期發(fā)展之中,這對我國科技期刊而言具有非常重要的意義。
3.正確把握政策,進(jìn)一步保護(hù)期刊品牌
在把握政策的時候要進(jìn)一步糾正學(xué)術(shù)期刊發(fā)展中所出現(xiàn)的偏頗做法,不要將收錄在資料或資料庫中的論文作為衡量科技人員水平的唯一條件,要正確把握好發(fā)展政策,在創(chuàng)新論文質(zhì)量、內(nèi)容、要求的同時,還要將國家重點所復(fù)制的課題研究成果發(fā)表在國內(nèi)知名的品牌科技期刊中。此外,對于評定職稱、學(xué)術(shù)成果研究、畢業(yè)研究、課題研究等方面還要進(jìn)一步增加國內(nèi)期刊的數(shù)量,從根本上保證科技期刊在品牌質(zhì)量上具有獨特性。
4.加強(qiáng)對科技期刊品牌的推廣與宣傳
關(guān)鍵詞:品牌建設(shè);品牌營銷;戰(zhàn)略
1品牌競爭是企業(yè)競爭的核心
品牌是代表企業(yè)或產(chǎn)品的一種視覺的、感性的和文化的形象。它是存在于消費者心目之中代表企業(yè)全部內(nèi)容的一種東西。它不僅僅是商標(biāo)標(biāo)志,而且是信譽(yù)標(biāo)志,是對消費者的一種承諾。從某種意義上講,企業(yè)的品牌不僅僅是一種產(chǎn)品或服務(wù),而是一個組織、一種象征。如果把品牌當(dāng)作一種組織,則強(qiáng)調(diào)它與企業(yè)人員、文化、項目和價值觀念的聯(lián)系。這種建立在企業(yè)組織聯(lián)系基礎(chǔ)之上的品牌概念最具有親和力,它也是競爭對手最難模仿的。如果把品牌當(dāng)作一種象征的話,則能夠為品牌識別提供一種凝聚力和結(jié)構(gòu)體,使得品牌易認(rèn)易記。因此,品牌是存在于消費者心目中的一種感受,它是抽象的,不可捉摸的。一件商品、一項服務(wù)、一個企業(yè)的名稱只有滿足了消費者的需求,它才有價值。這種讓顧客的需求感到滿足,樂于消費、忠誠消費、競爭品牌難以改變的消費所表現(xiàn)出來的市場價值就是品牌價值。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天,以品牌為核心已成為提高企業(yè)核心競爭力的有力武器。因此,對國內(nèi)企業(yè)來說,面對國內(nèi)外的激烈競爭,如何打造一個強(qiáng)勁的品牌,成為企業(yè)提高自身競爭力的一個理論與實踐結(jié)合的戰(zhàn)略性課題。
2我國企業(yè)品牌建設(shè)的誤區(qū)
(1)品牌經(jīng)營缺乏整合規(guī)劃。我國企業(yè)在品牌經(jīng)營的過程中做過很多努力,但往往是想到什么就做什么,沒有全面系統(tǒng)的品牌規(guī)劃,片面地理解品牌,忙忙碌碌,做的只是品牌的一個方面、一個局部,或廣告,或包裝,或渠道,每個企業(yè)都強(qiáng)調(diào)自以為重要的環(huán)節(jié),但很少有企業(yè)把品牌的各個方面都做到位,品牌的整合意識比較薄弱。
(2)品牌任意延伸。多元化發(fā)展戰(zhàn)略被一些企業(yè)認(rèn)為是防范風(fēng)險和增進(jìn)效益的良方。在多元化發(fā)展過程中,企業(yè)最容易誤入品牌延伸的陷阱。一個成功的品牌有其獨特的核心價值與個性,若這一核心價值能包容拓展產(chǎn)品,就可以大膽地進(jìn)行品牌延伸。品牌延伸應(yīng)以不與原有核心價值和個性相抵觸為原則。
(3)品牌形象朝令夕改。品牌形象是指消費者怎樣看待你的品牌,它反映的是當(dāng)前品牌給人的感覺。在品牌傳播中,企業(yè)界普遍存在著一種跟隨潮流、人云亦云的現(xiàn)象。這就使人覺得所有產(chǎn)品似乎都是一個企業(yè)生產(chǎn)出來的,毫無個性可言。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,如果在傳播上仍不能有所區(qū)別,將會很快淹沒在信息的海洋中,被人遺忘。如果品牌形象朝令夕改,最終將無法建立強(qiáng)勢品牌。
(4)缺乏品牌的核心價值。品牌的核心價值是品牌的精髓,一個品牌最獨一無二且最有價值的部分通常會表現(xiàn)在核心價值上。全力維護(hù)和宣揚(yáng)品牌核心價值已成為許多國際一流品牌的共識,是創(chuàng)造百年金字招牌的秘訣。
3如何打造品牌的核心競爭力
(1)提高品牌競爭力的前提是企業(yè)核心競爭力的提高。企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,比如某些技術(shù),技能和管理機(jī)制。一個連續(xù)成功的企業(yè)必定有其核心能力,這種能力需要開發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固以及更新,因為即使建立了核心競爭力,也還有可能再瓦解。如何保持企業(yè)的競爭力就成了企業(yè)經(jīng)營管理中的重要問題。品牌競爭力是企業(yè)競爭力在市場上的商品化的表現(xiàn),也可以說是企業(yè)競爭力物化的表現(xiàn)。品牌作為一種獨有的無形資產(chǎn),具有特殊的附加值,它隸屬于一定的組織,并且有相應(yīng)的專利和法律保護(hù),所以從這個意義上講,品牌的競爭力也代表了企業(yè)的核心競爭力。中國企業(yè)目前所具有的競爭力只能保持3~5年的時間。加入WTO之后,企業(yè)品牌的壽命周期將會大大縮短,對現(xiàn)在的本土企業(yè)生存來講,這不能不說是一種極大的威脅。由此看來,與跨國公司相比,本土公司最缺乏的就是品牌競爭力。品牌能不能在市場上立住腳,決定著企業(yè)在全球化范圍內(nèi)的盈利能力。要建立品牌的核心競爭力,就必須先建立企業(yè)的競爭力,成為企業(yè)核心競爭力的東西必須具有獨特性。
(2)品牌競爭力的核心是最大限度地滿足客戶需要。品牌就等于客戶,擁有客戶才意味著擁有品牌,滿足客戶需求和維系客戶關(guān)系的能力是衡量企業(yè)品牌競爭力的一項重要指標(biāo)。如今每一個競爭者都具備了模仿其競爭對手產(chǎn)品、服務(wù)、系統(tǒng)甚至整個過程的能力,持續(xù)保持一個品牌的差異性市場定位再也不像以前改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和分銷推廣那樣簡單,更不能靠廣告就可以長期維持一個品牌的形象,即傳統(tǒng)的、單一的營銷策略已難以奏效,而客戶關(guān)系的培植具有惟一的不可替代性。
(3)建立品牌競爭力的關(guān)鍵在于信守承諾。給一個品牌建立一種信用,并進(jìn)而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的無形資產(chǎn),可讓消費者心甘情愿地為此而付出比競爭對手高出數(shù)倍的價格,因為,品牌是一種感覺,是存在于人們心中的一種無形資產(chǎn),而不是產(chǎn)品本身。建立強(qiáng)勢品牌依賴的基礎(chǔ)就是信用。加入WTO之后的本土企業(yè),要增強(qiáng)自己品牌的競爭力,首先要遵循基本的商業(yè)游戲規(guī)則,這是我國企業(yè)與國際接軌的第一步。
(4)管理水平的提高是提升品牌核心競爭力的主要手段。現(xiàn)代企業(yè)品牌已經(jīng)從單一的品牌架構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)化,因為企業(yè)面臨的品牌生存環(huán)境已經(jīng)是變幻莫測、難以控制的市場。新的市場營銷和品牌化的挑戰(zhàn)使得企業(yè)品牌的再定位和二次品牌化策略成為一種必然。每個企業(yè)都在努力尋求一種適合自己的管理模式,而重新建立和監(jiān)管一套新的企業(yè)品牌架構(gòu)體系,則更具實質(zhì)性的意義。包括改變企業(yè)的品牌觀念,依據(jù)企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略界定企業(yè)品牌和專業(yè)品牌、事業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌以及產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系,從而在整合企業(yè)資源的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)品牌資產(chǎn)價值的最大化。4品牌營銷與推廣
4.1建立和設(shè)計品牌營銷的戰(zhàn)略體系
(1)品牌營銷戰(zhàn)略體系的設(shè)計要運(yùn)用來源于多個管理層次的經(jīng)驗,而不能僅僅使用市場營銷管理部門的經(jīng)驗。尤其是,如果這個企業(yè)中主管市場營銷的副總經(jīng)理是從市場一線循序漸進(jìn)升遷上來的話,那他就會對于本企業(yè)過去成功的和失敗的品牌營銷戰(zhàn)略有相當(dāng)充分的理解。
(2)品牌營銷戰(zhàn)略體系的設(shè)計不能僅僅利用企業(yè)內(nèi)部的信息、數(shù)據(jù),而應(yīng)廣泛地發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的各種各樣的信息源。例如,銷售渠道各個環(huán)節(jié)上的銷售人員和負(fù)責(zé)品牌廣告文本的廣告等,都會成為很有價值的信息源。
(3)品牌營銷戰(zhàn)略體系的設(shè)計應(yīng)有相對充裕的時間做保證,以便能充分地收集和分析設(shè)計品牌營銷體系所必需的各種信息、數(shù)據(jù)。脫離調(diào)研就是脫離市場,脫離消費者,沒有市場調(diào)研的品牌建設(shè)就像空中樓閣。這是中國企業(yè)的致命傷。紅牛品牌就是沒有把準(zhǔn)中國人的心理,過高的價位令廣大消費者望而卻步,使其處境十分尷尬。如果紅牛不是定位于飲料,情況也許完全不一樣。
(4)品牌營銷戰(zhàn)略體系的設(shè)計除了能為營銷人員提供就業(yè)保證和一定的晉升機(jī)會以外,還應(yīng)該有激勵銷售人員的工資報酬措施和其它激勵方法。
4.2重視品牌文化行銷
(1)符合品牌定位。以文化的形式來傳播品牌,文化行為本身必須與品牌定位有關(guān)聯(lián),否則對品牌傳播只能是有害無利,沒有關(guān)聯(lián)的行銷只能使消費者對品牌認(rèn)知產(chǎn)生錯位視覺。
一、上游供應(yīng)環(huán)節(jié)的品牌建設(shè)
林果產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的上游是種子、果樹苗、肥料、農(nóng)藥、飼料、農(nóng)膜以及鋼材、水泥、農(nóng)機(jī)具、柴油等農(nóng)用物資供應(yīng)行業(yè)。好的果品必須要有好的種子、果苗、肥料和農(nóng)藥為基礎(chǔ)。要想加強(qiáng)我省林果產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè),必須從源頭抓起。首先,河北省各地應(yīng)依托本區(qū)域地理優(yōu)勢和教育優(yōu)勢,在政府實施名牌戰(zhàn)略的推動下,積極研發(fā)國內(nèi)外新產(chǎn)品新技術(shù),培育優(yōu)良種子種苗。政府要鼓勵和支持有利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級換代的技術(shù)創(chuàng)新項目的研發(fā),成立產(chǎn)品研發(fā)中心,引導(dǎo)新技術(shù)和新品種研究與推廣、優(yōu)良種子種苗繁育與推廣、農(nóng)資儲備與供應(yīng)等服務(wù),為研發(fā)新果品,促進(jìn)林果產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)奠定基礎(chǔ)。其次,利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺,將新產(chǎn)品新技術(shù)、優(yōu)良種子種苗、先進(jìn)的農(nóng)資用具推向國內(nèi)市場甚至國際市場,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的形成。根據(jù)目前我省經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和林果產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商發(fā)展情況,可以采取由規(guī)模較大的或原有品牌知名較高的龍頭企業(yè)為主建成集群品牌,然后通過收購兼并中小企業(yè)(或農(nóng)戶)使它們成為龍頭企業(yè)的直營生產(chǎn)經(jīng)營網(wǎng)點來實現(xiàn)各種生產(chǎn)資料的品牌化經(jīng)營;或者由品牌知名度高的龍頭企業(yè)通過特許經(jīng)營的方式,將龍頭企業(yè)的品牌、技術(shù)和專利授于中小企業(yè)或經(jīng)營戶使用,并按特許經(jīng)營制度進(jìn)行嚴(yán)格管理,從而達(dá)到快速擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、做大做響供應(yīng)鏈集群品牌的目的。
二、中游生產(chǎn)、加工環(huán)節(jié)的品牌建設(shè)
林果產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的中游是林果生產(chǎn)(種植)、加工企業(yè),它是整條供應(yīng)鏈的核心企業(yè)。上可以拉動供應(yīng)商的生產(chǎn)資料的供應(yīng),下還可以推動分銷商、零售商的產(chǎn)品及客戶服務(wù)。我省特色林果業(yè)品牌建設(shè)的壓力之一主要來自于農(nóng)戶、加工企業(yè)和營銷企業(yè)之間缺乏穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系,供—產(chǎn)—加—銷一體化林果產(chǎn)業(yè)。盡管部分地區(qū)已有系統(tǒng)尚未建立,致使特色林果產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)銷分離的局面。因此,作為核心的林果產(chǎn)品種植和加工企業(yè)在林果產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)上有著舉足輕重的作用。第一,增強(qiáng)品牌意識,加大品牌宣傳和維權(quán)。林果企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)商標(biāo)注冊意識,積極申請林果產(chǎn)品原產(chǎn)地地理標(biāo)志,盤活原有商標(biāo)使用許可證,加大對林果產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù),促進(jìn)其品牌的快速發(fā)展。同時引導(dǎo)種植戶增強(qiáng)維權(quán)觀念,主動在國內(nèi)外注冊商標(biāo)和申請馳名商標(biāo),對假冒名牌林果現(xiàn)象堅決說“不”,勇于拿出法律武器維護(hù)自身權(quán)益。第二,細(xì)分國內(nèi)外市場,加強(qiáng)對重點市場的建設(shè)投入,引導(dǎo)林果產(chǎn)業(yè)種植戶積極引進(jìn)與創(chuàng)新果品品種,提升果品的品牌價值。如林果企業(yè)可以圍繞綠色消費理念,積極引進(jìn)和開發(fā)反季節(jié)或新奇的果品,實現(xiàn)高價位的品牌戰(zhàn)略。第三,加大對果品的精深加工,實現(xiàn)林果產(chǎn)品就地增值,提高特色林果產(chǎn)品的知名度。我省特色林果產(chǎn)品主要以初級加工品為主,大部分林果產(chǎn)品以鮮果進(jìn)入銷售市場,產(chǎn)品附加值較低,不利于名牌的培育。要提升產(chǎn)品的國內(nèi)外市場競爭力和知名度,我們必須加快對林果產(chǎn)品的進(jìn)一步開發(fā)和深加工,提高林果產(chǎn)品的科技含量和增值水平。林果企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制應(yīng)盡快向集約型轉(zhuǎn)變,在林果的產(chǎn)品的儲藏、保鮮、運(yùn)輸、分級、包裝和深加工等方面進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,實現(xiàn)全過程監(jiān)控。現(xiàn)有加工企業(yè)可以龍頭企業(yè)為核心,突破區(qū)域壁壘,通過兼并、買斷、聯(lián)營、租賃、參股等多種方式進(jìn)行有效整合,增強(qiáng)企業(yè)實力和競爭力,為打造強(qiáng)勢品牌提供資金、技術(shù)和人力支持奠定基礎(chǔ),從而實現(xiàn)“1+1>2”的品牌整合效應(yīng)。第四,建立產(chǎn)供銷一體化的林果產(chǎn)業(yè)物流系統(tǒng)。特色林果業(yè)的品牌建設(shè)壓力之一來自于農(nóng)戶、加工企業(yè)和營銷企業(yè)之間的產(chǎn)供銷鏈條時有脫節(jié),供銷分離,農(nóng)戶、生產(chǎn)企業(yè)和營銷企業(yè)之間未形成穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系。為此,一方面政府應(yīng)通過政策引導(dǎo),支持鼓勵龍頭企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)張,協(xié)助其引進(jìn)民間資本,做大做強(qiáng),開展品牌聯(lián)合。另一方面,我們可以通過林果產(chǎn)業(yè)協(xié)會或者品牌將農(nóng)戶和龍頭企業(yè)有機(jī)聯(lián)系起來,發(fā)展訂單農(nóng)業(yè),實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,通過規(guī)?;?、產(chǎn)業(yè)化提升特色林果品牌的競爭力??傊?,品牌建設(shè)貫穿“供、產(chǎn)、加、銷”整個過程,只有加強(qiáng)對整條供應(yīng)鏈的管理,使供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)間的合作更加協(xié)調(diào),建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,才能實現(xiàn)品牌的價值最大化。
三、下游銷售環(huán)節(jié)的品牌建設(shè)
林果產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的下游是果品銷售行業(yè)。隨著顧客消費的個性的需求和產(chǎn)品同質(zhì)化程度的加劇,企業(yè)的競爭已由傳統(tǒng)的產(chǎn)品競爭逐漸轉(zhuǎn)為差異化品牌競爭,締造優(yōu)質(zhì)的品牌銷售體系,為顧客提供滿意的果品越來越成為林果企業(yè)差異化品牌戰(zhàn)略的重要手段。因此,要提升我省果品品牌,一是政府部門通過財政補(bǔ)貼、稅收和貸款優(yōu)惠等扶持政策和資金支持,鼓勵和引導(dǎo)林果企業(yè)加大科技投入,推進(jìn)特色林果物流中心建設(shè);政府搭建林果營銷和品牌推廣平臺,通過定期舉辦特色林果產(chǎn)品博覽會,并鼓勵所有林果企業(yè)參加國內(nèi)外特色林果業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品會展,為拓寬我省特色林果產(chǎn)品品牌渠道提供途徑。二是林果企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)品牌意識,并能夠積極主動加強(qiáng)特色產(chǎn)品促銷,增加媒體宣傳投資,加大品牌傳播力度。如推進(jìn)專銷柜、放心店建設(shè),加快特色林果產(chǎn)產(chǎn)品連鎖業(yè)發(fā)展。同時利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段,在全省、全國建立經(jīng)銷商網(wǎng)點,并將網(wǎng)絡(luò)銷售與實體店銷售有效結(jié)合,建立完善的特色林果產(chǎn)品銷售信息服務(wù)體系,擴(kuò)大我省林果產(chǎn)品的知名度和影響力。隨著人們生活水平的提高,人們的物質(zhì)和精神追求也越來越高,消費需求呈現(xiàn)個性化,面對五花八門的各種同質(zhì)產(chǎn)品,人們選擇時不再僅僅關(guān)注其價格的高低,更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌效。面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們只有從供應(yīng)鏈整體角度出發(fā),把品牌建設(shè)貫穿于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié),才能使我省林果產(chǎn)業(yè)在激烈的市場競爭中勝出。
作者:宋艷華 劉娜 陳松 單位:唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
旅游業(yè)的升溫為武夷山土特產(chǎn)的發(fā)展提供了廣闊市場,土特產(chǎn)品的優(yōu)勢正日益凸顯出來。然而,有的土特產(chǎn)已走進(jìn)各大超市及土特產(chǎn)專營店,甚至延伸至海外市場;有的卻只能流落街邊攤。還有些曾名噪一時,卻最終銷聲匿跡。究其原因,主要在于土特產(chǎn)缺少品牌支撐,且開發(fā)商對品牌的理解存在誤區(qū)。
(一)土特產(chǎn)不需要品牌
不少人認(rèn)為,只有經(jīng)過加工后的產(chǎn)品才是真正意義上的“商品”,才配有品牌。而在手工作坊制造出來或田間地頭的產(chǎn)品,如蓮子,筍干等,成品加工無需過多的技術(shù)要求,對品牌塑造顯得多余。這些都已在不知不覺中影響到產(chǎn)品的競爭實力。武夷山是山水森林城市,閩江上游的生態(tài)屏障,依托武夷山得天獨厚的氣候條件,土特產(chǎn)品的優(yōu)勢越加明顯。加之中國正進(jìn)入奢侈消費時代,綠色環(huán)保生態(tài)型的土特產(chǎn)受到越來越多消費者的青睞。商務(wù)部預(yù)計,到2014年,我國將成為全球最大的奢侈品市場,占全球總量的23%左右。統(tǒng)計顯示,目前我國奢侈品市場的年銷售額占全球市場份額的18%,是世界第三大奢侈品消費國,僅次于美國和日本。因為資源稀缺所以才顯得珍貴,正因為綠色環(huán)保生態(tài)型資源越來越稀缺,所以土特產(chǎn)成為奢侈品也不足為怪。
(二)土特產(chǎn)不需要做廣告
很多人認(rèn)為土特產(chǎn)就是“土”,再多廣告也沒有用。其實不然,國外發(fā)達(dá)國家對產(chǎn)品品牌的關(guān)注度相當(dāng)高,例如一則蔬菜的廣告,一片普通不過的青菜葉和兩根胡蘿卜的搭配,儼然變成了一個穿著綠色短裙,露著兩條纖細(xì)長腿的美女形象。蔬菜擬人化的有趣造型,讓人在微笑的同時,也愛上了它。從這個案例看出品牌意識在國外已十分普遍。國外賣的是產(chǎn)品的趣味,而我們賣的是產(chǎn)品,有趣味才是產(chǎn)品附加值的體現(xiàn),這點值得我們思考和借鑒。
(三)土特產(chǎn)同質(zhì)化程度高
讓消費者能在眾多同類產(chǎn)品中接受您品牌和產(chǎn)品的理由,最有效區(qū)別的方法就是“差異化”。土特產(chǎn)品同質(zhì)化程度非常高,例如福建盛產(chǎn)竹筍的地方就有永安、武夷山等地,盛產(chǎn)白蓮的地方有建陽和武夷山。如何使同類產(chǎn)品擁有品牌的個性,讓消費者銘記于心,就必須找出差異化,避免同類產(chǎn)品之間的“跟風(fēng)”。一種方法是可以從產(chǎn)地、口感、風(fēng)味、質(zhì)地、健康價值等方面提煉;另一方法是通過標(biāo)志來識別商品。這個前提是該產(chǎn)品消費者無法用肉眼識別的,且不能夠品嘗。
(四)包裝兩極化過于講究或過于粗糙
包裝是品牌的重要組成部分,也是品牌的外在表現(xiàn)和直接載體。一個好的包裝不僅有助于儲存和運(yùn)輸,更有助于刺激消費者的購買欲望,并用作識別的標(biāo)志。因此,包裝必須以塑造品牌形象為目標(biāo),打造特色視覺形象。目前武夷山市場上存在的土特產(chǎn)包裝要么包裝設(shè)計過于講究要么包裝簡單,或者干脆沒有包裝。土特產(chǎn)的包裝設(shè)計,首先要有賣點吸引消費者。比如武夷紅茶“正山小種”,是英國女王最喜歡喝的紅茶。英國詩人拜倫在其長詩《唐璜》中深情地寫道:“我一定要去求助于武夷的紅茶……?!痹诎b設(shè)計上,我們就可以從這一點入手在包裝文字部分予以體現(xiàn),在包裝上用感性手法呈現(xiàn)最有魅力的賣點,刺激消費者的購買沖動。其次,土特產(chǎn)的包裝,要符合人的感官刺激。例如食品類的要勾起人的齒間欲望,產(chǎn)品類的要滿足人的視覺享受,只有符合感官的刺激,才稱得上是成功的包裝。從這個意義上講,包裝成就了產(chǎn)品形象。再次,包裝始終要站在消費者使用的角度考慮,比如熏鵝的包裝,除了滿足基本的造型和視覺上的需求外,在消費者提攜或食用過程中如何更方便,更衛(wèi)生,也是值得考慮的問題。除此之外,武夷山土特產(chǎn)的大包裝也可以衍生出的一些精致的小包裝。一方面便于攜帶,另一方面適合特定的人群,比如少年兒童。
二、武夷山土特產(chǎn)與品牌建設(shè)
(一)關(guān)于品牌
“品牌”這一名詞源出古挪威文Brandr,意思是“燒灼”。在現(xiàn)代主要用于區(qū)分不同生產(chǎn)者,不同企業(yè)所形成的產(chǎn)品或特征。品牌能給企業(yè)帶來巨大的利益,是企業(yè)的無形資產(chǎn)。品牌不僅僅代表產(chǎn)品的質(zhì)量,功能或造型上的優(yōu)異,真正起關(guān)鍵作用的在于心理上的消費。伴隨我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,品牌效應(yīng)已經(jīng)波及到我們生活的每個角落。武夷山作為國家級的旅游勝地,其獨特的自然風(fēng)光和濃厚的文化底蘊(yùn)是它的地方品牌,其土特產(chǎn)品作為稀缺的產(chǎn)品形態(tài),會因為稀有而個性突顯,成為一種時尚,若再配以品牌,將會成為一種更高端的時尚。筆者認(rèn)為,武夷山土特產(chǎn)若要打造成為土特產(chǎn)中的“奢侈品”,需具備兩個因素,一是產(chǎn)品的品質(zhì),二是產(chǎn)品的文化。
1.品質(zhì)是品牌的根基。品質(zhì)是品牌形成的基礎(chǔ)。倚靠世界雙遺產(chǎn)地的武夷山,土特產(chǎn)自身的優(yōu)勢就凸顯出來,加之對產(chǎn)品苛刻的挑剔精神,成就了產(chǎn)品的品質(zhì)。武夷山茶葉就是一個最好的例證,生長在高山茶區(qū),有肥沃土壤和濕潤氣候的滋潤,有500克精茶需數(shù)千甚至上萬顆茶青的制作。這就是品質(zhì)的體現(xiàn),從育種、栽培到制作均體現(xiàn)了精益求精的態(tài)度。
2.文化是品牌的靈魂。品牌若要做強(qiáng)做大,離不開文化的支撐,融文化于品牌之中,用文化推動品牌發(fā)展。例如五夫鎮(zhèn)的通心白蓮,如何挖掘它的文化價值,主要從三個方面分析:首先通心白蓮生長在理學(xué)宗師朱熹的故鄉(xiāng),因此可以賦予它深厚的文化底蘊(yùn)。朱熹在《詠紅白蓮》中曾描述“紅白蓮花共一塘,兩般顏色一般香。宮娥梳洗爭先后,半是濃妝半淡妝?!保黄浯伟咨徸鳛闊o污染的產(chǎn)品,營養(yǎng)價值豐富,且隱含著一種淡定的生活態(tài)度;再次從養(yǎng)生角度分析,白蓮又具有補(bǔ)脾止瀉、益腎固精、養(yǎng)心安神的功能。
(二)武夷山土特產(chǎn)品牌建設(shè)的必要性
1.區(qū)別同類商品,抵御外來品牌。如果說扶持武夷山土特產(chǎn)發(fā)展,不如創(chuàng)造一些土特產(chǎn)品牌。只有賦予土特產(chǎn)以品牌,武夷山土特產(chǎn)才能從本質(zhì)上得到改變。武夷山作為旅游景區(qū),土特產(chǎn)銷售也是促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。由于土特產(chǎn)種類繁多,且夾雜有外來商品的涌入,土特產(chǎn)市場面臨混雜的局面。就茶葉為例,生產(chǎn)廠家大到公司企業(yè),小到手工作坊,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,以次充好的現(xiàn)象比比皆是,若為食品,那么安全問題就引人思考。同時,外來商品紛紛看好這個市場,給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)造成很大壓力,特別是同類產(chǎn)品之間的競爭就顯得尤為激烈,面對如此嚴(yán)峻的形勢,只有加快推進(jìn)企業(yè)的品牌建設(shè),才會更好的抵御外來品牌帶來的市場沖擊。
2.提升產(chǎn)品競爭力,創(chuàng)造利潤最大化。武夷山土特產(chǎn)品僅僅依靠產(chǎn)品自身力量參與國內(nèi)、國際市場的競爭與抗衡遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要加強(qiáng)品牌的實力建設(shè)、樹立良好的品牌形象和提高品牌知名度。只有這樣才能讓企業(yè)和產(chǎn)品走出去競爭。一旦品牌做好并被消費者認(rèn)可,那么土特產(chǎn)品的“土”將真正成為產(chǎn)品的核心競爭力,通過品牌的精心演繹,創(chuàng)造出土特產(chǎn)品的高端化的發(fā)展道路,在解決銷售問題的同時,也為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
3.規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)管理。土特產(chǎn)加工企業(yè)作為土特產(chǎn)供應(yīng)鏈上的中間環(huán)節(jié),是連接零售企業(yè)和消費者之間的橋梁,起著銜接土特產(chǎn)生產(chǎn)和銷售的重要作用。因此,武夷山土特產(chǎn)加工企業(yè)對品牌的建設(shè),勢必會對產(chǎn)品自身質(zhì)量提出更高要求,并以此為基礎(chǔ)塑造良好的企業(yè)形象。通過規(guī)范化的生產(chǎn)和管理模式,為企業(yè)提供長期穩(wěn)定的貨源。
4.滿足消費者需求。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動了武夷山土特產(chǎn)品的發(fā)展壯大,到旅游區(qū)購買土特產(chǎn)已經(jīng)成為一種消費習(xí)慣。但是近些年,由于人們生活水平的不斷提高,消費結(jié)構(gòu)正在發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變,消費者對品牌產(chǎn)品的選購顯得日益突出,認(rèn)為品牌產(chǎn)品代表著優(yōu)質(zhì)、健康、安全,甚至購買品牌產(chǎn)品即是身份的象征。作為當(dāng)下一種新的消費趨勢,在無形中推動了土特產(chǎn)品向品牌化方向發(fā)展。
(三)品牌建設(shè)以武夷山“靈芝”為例
品牌最大的制高點是占位。在產(chǎn)品品類中坐擁第一位,比任何推廣和營銷都有意義。武夷山有一些有資格的品牌,卻沒有認(rèn)真去占位,比如靈芝。武夷山的地理生態(tài),不僅養(yǎng)育了大紅袍,也養(yǎng)育了靈芝。可以創(chuàng)造武夷兩寶之說。將我們武夷山頂級靈芝說成是跟大紅袍并肩的奢侈品。武夷山良好的原始森林生態(tài),足夠可以讓我們占有有機(jī)原生態(tài)靈芝的產(chǎn)品位置。但是一些生產(chǎn)靈芝的公司該如何去占位,筆者認(rèn)為可以從以下幾方面著手:靈芝自古以來就被認(rèn)為是吉祥、富貴、長壽的象征,有“仙草”、“瑞草”之稱,中華傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)長期以來一直視為滋補(bǔ)強(qiáng)壯、固本扶正的珍貴中草藥。民間傳說靈芝有長生不老、起死回生之功效,更把它當(dāng)做一種神仙的靈丹。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科技的進(jìn)步,靈芝慢慢進(jìn)入了我們的生活,它不再是一種只供神仙享用的的仙草,而變成一種昂貴的商品,沒有真正的進(jìn)入尋常百姓家,大眾接受程度低。武夷山靈芝企業(yè)該如何打造自己的品牌,下面是筆者的一些觀點和建議。
1.品牌建設(shè)需要文化做支撐。首先,靈芝一旦服用就能長生不老的傳說從古至今一直存在,這與道家養(yǎng)生思想所吻合。道家思想強(qiáng)調(diào)“返樸歸真”、“順應(yīng)自然”、“清靜無為”、“貴柔”等主張,企業(yè)可以選擇性的與靈芝相結(jié)合,提高靈芝的產(chǎn)品內(nèi)涵與產(chǎn)品價值。以武夷山的企業(yè)為例,靈芝品牌的建設(shè)還可以將老子與武夷山靈芝典故或武夷山的靈魂人物彭祖長壽的傳說進(jìn)行演繹,推廣養(yǎng)生文化,打造靈芝跟道教文化的結(jié)合的品牌靈魂,從文化的源頭搶位。
2.品牌建設(shè)離不開高品質(zhì)的產(chǎn)品。隨著野生靈芝資源的過度開采,真正的野生靈芝已經(jīng)越來越稀少,然而消費者恰恰注重的是靈芝的天然品質(zhì),所以公司在靈芝的銷售中,必須要突出所售靈芝的原生態(tài)和天然性。
3.品牌建設(shè)需要尋找產(chǎn)品的新功能。首先,若要擴(kuò)大靈芝的消費群體,就不能僅僅把它當(dāng)做藥品去使用,企業(yè)可以在飲料領(lǐng)域里面開出一片天地,彌補(bǔ)這個領(lǐng)域里的空缺,搶占先機(jī)。其次,企業(yè)可以推廣該品牌特有的靈芝菜譜。隨著人們生活水平的提高,對食品養(yǎng)生也愈加追求,比如可以嘗試推出一些大眾化的菜式,如靈芝麥片粥、靈芝枸杞牛肉湯等。作為菜品來推廣更的拉近了與消費者的距離。
1、企業(yè)生態(tài)文化品牌的內(nèi)涵企業(yè)生態(tài)文化是為保護(hù)生態(tài)環(huán)境服務(wù)的,是使企業(yè)成員的生產(chǎn)及生活活動自覺地遵循有利于保持生態(tài)平衡、維護(hù)環(huán)境的原則,使生態(tài)環(huán)境處于良好狀態(tài),避免人為破壞。為實現(xiàn)這一目標(biāo),企業(yè)生態(tài)文化工作主要通過對企業(yè)管理者與員工進(jìn)行生態(tài)環(huán)境保護(hù)教育,從而提高人們對保護(hù)生態(tài)環(huán)境重要性的認(rèn)識,明確企業(yè)和員工對于保護(hù)生態(tài)環(huán)境所擔(dān)負(fù)的責(zé)任與權(quán)利,從而形成有利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的價值觀念和行為規(guī)則?;诖?,我們認(rèn)為:企業(yè)生態(tài)文化品牌是以生態(tài)文化為企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想,是以發(fā)展企業(yè)清潔生產(chǎn)為基礎(chǔ),以開展生態(tài)營銷為保證,以滿足需求為動力,引導(dǎo)企業(yè)在文化建設(shè)中突出生態(tài)文化內(nèi)涵,在形象策劃、產(chǎn)品開發(fā)、商標(biāo)設(shè)計等方面充分體現(xiàn)生態(tài)價值理念,促進(jìn)企業(yè)、生態(tài)和社會可持續(xù)發(fā)展的具有獨特形象的企業(yè)經(jīng)營文化。
2、青海企業(yè)生態(tài)文化品牌建設(shè)現(xiàn)狀分析近年來,以尊重自然、與自然和諧相處為核心的生態(tài)文化,作為一種新型文化和社會主義先進(jìn)文化的重要組成部分,正日益成為引領(lǐng)青海整個社會的生態(tài)文明建設(shè),實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的思想潮流。以新能源技術(shù)、信息技術(shù)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)等為主的生態(tài)產(chǎn)業(yè)已成為青海省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。與此同時,我們應(yīng)該看到,由于青海企業(yè)長期所處的外部環(huán)境缺乏濃郁的文化氛圍以及自身存在的缺陷,沒有樹立起全新的文化理念,生態(tài)意識、生態(tài)責(zé)任淡薄,導(dǎo)致企業(yè)品牌建設(shè)相對滯后,企業(yè)生態(tài)文化品牌建設(shè)較為緩慢。據(jù)資料統(tǒng)計,截止到2012年底,青海省共有27件中國馳名商標(biāo),同期全國共有4321件中國馳名商標(biāo),青海省在34個省市自治區(qū)直轄市中居第28位。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,青海省商標(biāo)品牌與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的速度和效益極不相稱,而且與周邊省區(qū)相比,無論是在品牌產(chǎn)品數(shù)量、品牌經(jīng)濟(jì)總量,還是品牌檔次、產(chǎn)品質(zhì)量上,都存在很大差距。環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展之間的矛盾將更加尖銳,環(huán)境需求和壓力將集中凸顯。隨著工業(yè)化水平和規(guī)模的提升、社會消費水平的提高,青海省的消費結(jié)構(gòu)由“生存型”逐步向“發(fā)展型”升級,導(dǎo)致了能源、資源短缺矛盾進(jìn)一步加劇,主要污染物排放總量與總量控制目標(biāo)的矛盾更加突出,再加上青海省工業(yè)化初級階段積淀的歷史遺留環(huán)境問題尚未得到全面有效解決、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不盡合理、經(jīng)濟(jì)增長方式的粗放的現(xiàn)實,對資源的需求和環(huán)境容量提出新挑戰(zhàn),省內(nèi)企業(yè)生態(tài)文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。
二、青海省企業(yè)生態(tài)文化建設(shè)中存在的問題
1、外部環(huán)境問題
(1)宏觀政策調(diào)控失靈不利于企業(yè)生態(tài)文化品牌的建設(shè)。部門分割、多頭管理體制阻礙了資源的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)配,缺乏統(tǒng)籌兼顧,造成了企業(yè)資源浪費和環(huán)境污染。政府經(jīng)濟(jì)部門和環(huán)保部門缺乏必要的協(xié)調(diào)和聯(lián)系,各自為政,尤其是在發(fā)展經(jīng)濟(jì)和保護(hù)環(huán)境發(fā)生沖突時,往往以放棄環(huán)境保護(hù)為代價,使環(huán)境保護(hù)流于形式。同時,在環(huán)境管理過程中,也常出現(xiàn)尋租行為,污染較重的企業(yè)通過向政府部門和環(huán)保部門尋租的方式,把污染造成的成本轉(zhuǎn)嫁給受污染者,在生態(tài)環(huán)境的治理與管理方面,政府部門還存在很多問題,從而導(dǎo)致企業(yè)生態(tài)環(huán)境問題無法得到有效的管理。
(2)生態(tài)法律立法的缺失不利于企業(yè)生態(tài)文化品牌的建設(shè)。青海省有關(guān)環(huán)境保護(hù)和生態(tài)補(bǔ)償?shù)姆煞ㄒ?guī)散見于多部法律法規(guī)、規(guī)章中,層級低,過于簡單,可操作性差。而一些最主要的“環(huán)?!狈蓻]有關(guān)于生態(tài)補(bǔ)償方面的規(guī)定。生態(tài)補(bǔ)償法規(guī)執(zhí)行過程中的部門分割,空間分散,行政色彩濃厚以及補(bǔ)償方式單一等造成生態(tài)補(bǔ)償?shù)哪康暮茈y實現(xiàn)。目前主要是通過非市場化的政府行為,即采取稅收、罰款等手段,采用“誰污染誰治理”、“外部經(jīng)濟(jì)內(nèi)在化”來落實企業(yè)的環(huán)保責(zé)任。對企業(yè)合理開發(fā)利用資源缺乏規(guī)范的引導(dǎo)和有效的監(jiān)管。
(3)生態(tài)文明意識薄弱不利于企業(yè)生態(tài)文化品牌的建設(shè)。青海省本土企業(yè)對生態(tài)文化知識的普及不夠,生態(tài)文明意識還比較薄弱。具體表現(xiàn)為在處理人與自然、環(huán)境保護(hù)與產(chǎn)業(yè)開發(fā)、生態(tài)建設(shè)與政績考核的相互關(guān)系上,還存在片面強(qiáng)調(diào)眼前利益而忽視長遠(yuǎn)利益,只顧當(dāng)代人而不顧后代人的現(xiàn)象。由于生態(tài)文化建設(shè)提出來的時間比較短,各地對生態(tài)文化建設(shè)的理解還比較模糊,導(dǎo)致生態(tài)文化品牌的建設(shè)滯后。
(4)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足不利于企業(yè)生態(tài)文化品牌的建設(shè)。近年來青海省基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了長足進(jìn)步,但總體上還缺乏資金,投入的長效機(jī)制尚未建立,對于企業(yè)生態(tài)文化建設(shè)的投入更是捉襟見肘。生態(tài)文化基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善導(dǎo)致生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)滯后,生態(tài)文化方面的圖書資料、音像制品等基礎(chǔ)資料相當(dāng)匱乏造成有些地方只有資源而缺乏文化支撐,生態(tài)文化產(chǎn)品單一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。
(5)服務(wù)體系不健全不利于企業(yè)生態(tài)文化品牌的建設(shè)。由于資金短缺加之受體制機(jī)制制約,青島生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一、規(guī)模小、檔次低,處于低水平發(fā)展階段,而且生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)較低,制約了生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,造成企業(yè)生態(tài)文化產(chǎn)品品牌效應(yīng)小。
(6)技術(shù)支撐后勁不足不利于企業(yè)生態(tài)文化品牌的建設(shè)。理論研究相對滯后,對青海生態(tài)文化建設(shè)的研究才剛開始,還沒有形成一套完整的理論體系,與現(xiàn)實對生態(tài)文化體系建設(shè)及其科學(xué)研究和人才培養(yǎng)的新要求不相適應(yīng)。
2、企業(yè)自身問題
(1)企業(yè)在生態(tài)文化建設(shè)認(rèn)識上不到位。西部大開發(fā)以來,青海省經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,工業(yè)化過程消耗了大量不可再生資源,工業(yè)廢棄物對自然環(huán)境的污染日益嚴(yán)重。問題的根源在企業(yè),目前多數(shù)企業(yè)還未認(rèn)識到生態(tài)文化的形成對增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要作用,缺少建設(shè)企業(yè)生態(tài)文化的動力。企業(yè)生態(tài)文化建設(shè)只是停留在表面形式,往往偏重于口號、文件、標(biāo)志等有形載體的建設(shè),而忽視了企業(yè)生態(tài)文化建設(shè)的核心———精神文化的建設(shè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念影響著企業(yè)生態(tài)文化道德的選擇,一切從本企業(yè)的局部利益出發(fā),只求自己發(fā)展,無視社會效益、環(huán)境保護(hù),把經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益對立起來,使企業(yè)在生產(chǎn)決策和生產(chǎn)過程中基本不考慮環(huán)境問題。企業(yè)普遍缺乏對社會、對人類自覺負(fù)責(zé)的生態(tài)理念和生態(tài)精神。
(2)企業(yè)在生態(tài)文化建設(shè)管理上不到位。企業(yè)生態(tài)化管理制度和管理手段是企業(yè)生態(tài)文化建設(shè)的紐帶,發(fā)揮著將企業(yè)生態(tài)觀念轉(zhuǎn)化為具體的生態(tài)行為和產(chǎn)品的作用。傳統(tǒng)的管理忽視了企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任之間的關(guān)系,“追求利潤最大化”使得企業(yè)目標(biāo)單一,缺乏自我約束,盲目追求“經(jīng)濟(jì)效益”。這種管理理念不利于人和自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。隨著《大氣污染防治法》、《水污染防治法》等環(huán)境治理法律的實施,一些企業(yè)已開始逐步重視生態(tài)環(huán)境的保護(hù),但也只是停留在對“三廢”回收等末端治理方面加大投入,還沒有建立起協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)管理模式,還沒有將生產(chǎn)經(jīng)營管理與生態(tài)文化管理緊密聯(lián)系起來。
三、青海省企業(yè)生態(tài)文化品牌建設(shè)的途徑
1、制定正確的生態(tài)政策,加快生態(tài)立法建設(shè)生態(tài)立法應(yīng)順應(yīng)生態(tài)文明的要求,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)立法觀念,樹立現(xiàn)代生態(tài)觀,以加強(qiáng)生態(tài)文化建設(shè)為目標(biāo)實現(xiàn)人與自然相和諧。進(jìn)一步完善環(huán)境法律法規(guī)體系,加大執(zhí)法力度,建立環(huán)境影響評價制度。制定相關(guān)政策,引導(dǎo)企業(yè)在文化建設(shè)中突出生態(tài)文化內(nèi)涵,在形象策劃、產(chǎn)品開發(fā)、商標(biāo)設(shè)計等方面充分體現(xiàn)生態(tài)理念,精心培育企業(yè)生態(tài)文化品牌。
2、建立生態(tài)環(huán)境補(bǔ)償機(jī)制首先要建立健全補(bǔ)償方式。目前的生態(tài)補(bǔ)償方式是以政府補(bǔ)償為主,采取財政轉(zhuǎn)移支付的形式。這種方式在執(zhí)行中存在標(biāo)準(zhǔn)難以確定、管理和運(yùn)作成本高、政府財政壓力大等弊端。應(yīng)建立科學(xué)的市場補(bǔ)償機(jī)制,依托市場機(jī)制,將生態(tài)服務(wù)功能或環(huán)境保護(hù)效益捆綁在一起推向市場,通過市場交易方式來降低生態(tài)保護(hù)的成本,實現(xiàn)生態(tài)保護(hù)的價值。
3、樹立企業(yè)生態(tài)文化觀企業(yè)生態(tài)文化觀要求企業(yè)要從人與自然關(guān)系的角度出發(fā),使企業(yè)的經(jīng)營活動符合生態(tài)環(huán)境保護(hù)的要求,確立企業(yè)社會、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益目標(biāo)的統(tǒng)一。首先要加強(qiáng)企業(yè)員工生態(tài)文化觀念的教育。目前青海省正處在工業(yè)化和城鎮(zhèn)化快速發(fā)展的機(jī)遇期,對自然資源的開發(fā)強(qiáng)度大,污染物排放量急劇增大,對環(huán)境造成的壓力也與日俱增。而很多企業(yè)的管理層并沒有認(rèn)識到生態(tài)和諧的重要性和緊迫性。因此,需要企業(yè)從管理者到每個員工都要樹立起生態(tài)保護(hù)意識,切實將生態(tài)文化觀融入到企業(yè)文化建設(shè)中。其次要營造良好的企業(yè)生態(tài)文化氛圍。企業(yè)生態(tài)文化建設(shè)首先應(yīng)樹立良好的外部形象,美化企業(yè)環(huán)境,營造舒適和諧優(yōu)美的生活、工作環(huán)境,激發(fā)員工工作積極性。再次要構(gòu)建企業(yè)生態(tài)文化道德標(biāo)準(zhǔn)。即要明確生態(tài)道德行為,這是企業(yè)自我約束、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的根本。構(gòu)建企業(yè)生態(tài)文化道德標(biāo)準(zhǔn),就是要把環(huán)境成本計入到企業(yè)成本之中,促使企業(yè)樹立科學(xué)的利益觀,學(xué)會用生態(tài)整體思維的方法進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理活動,把保護(hù)環(huán)境貫穿于生產(chǎn)運(yùn)作的全過程。
(一)農(nóng)事節(jié)慶的概念
關(guān)于農(nóng)事節(jié)慶的概念,國內(nèi)外學(xué)者有多種論述,各有側(cè)重,不過都強(qiáng)調(diào)了農(nóng)事節(jié)慶與農(nóng)業(yè)的關(guān)系和歡樂慶典的儀式。本文綜合上述概念的基礎(chǔ)上,認(rèn)為農(nóng)事節(jié)慶是指舉辦主體依托特定區(qū)域的特色農(nóng)業(yè)資源,以打造農(nóng)業(yè)品牌、擴(kuò)大農(nóng)業(yè)品牌影響力、傳播農(nóng)業(yè)文化為主體目標(biāo),在特定時間和特定地點,有計劃、有組織地舉行集會慶典儀式等一系列活動。其內(nèi)涵有3點:(1)農(nóng)事節(jié)慶以區(qū)域特色農(nóng)業(yè)資源為依托,包括農(nóng)業(yè)自然資源、農(nóng)業(yè)社會資源和農(nóng)業(yè)文化資源等多重資源,如農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)景觀、農(nóng)業(yè)文化遺址、農(nóng)業(yè)技藝、農(nóng)業(yè)習(xí)俗、農(nóng)事等,資源內(nèi)容豐富且具有區(qū)域特色。(2)農(nóng)事節(jié)慶以銷售盈利為淺層目標(biāo),以品牌塑造形象推廣為深層目標(biāo),以產(chǎn)業(yè)發(fā)展和區(qū)域發(fā)展為長期目標(biāo)。(3)農(nóng)事節(jié)慶具有節(jié)慶特點,周期性重復(fù)舉辦,以吸引廣泛的民眾參與為目的,帶有歡樂氣氛。
(二)農(nóng)事節(jié)慶的分類
農(nóng)事節(jié)慶的分類有多種角度,如從產(chǎn)品類型可分為農(nóng)產(chǎn)品類、林產(chǎn)品類、水產(chǎn)品類、牧產(chǎn)品類、副產(chǎn)品類節(jié)慶等;按照季節(jié)劃分,可以分為春夏秋冬四季節(jié)慶;按照節(jié)慶歷史可以分為傳統(tǒng)節(jié)慶和現(xiàn)代節(jié)慶等;按照舉辦周期可以分為每年一屆或者多年一屆等;按照節(jié)慶范圍又可分為國內(nèi)和國際2種;按照組辦方級別可以分為村級、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級、縣(區(qū))級、市級、省級等。本文按照節(jié)慶依托資源類型劃分,將農(nóng)事節(jié)慶分為2種:(1)以區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品為節(jié)慶資源。如各地盛行的茶節(jié)、油菜花節(jié)、桃花節(jié)、西瓜節(jié)、柑橘節(jié)、龍蝦節(jié)、豆腐節(jié)、冰雪節(jié)、沙雕節(jié)等。這類農(nóng)事節(jié)慶依托該地域特產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品來舉辦,緊緊圍繞特定農(nóng)產(chǎn)品及與之相關(guān)的農(nóng)事、農(nóng)俗、儀式等設(shè)計節(jié)慶項目和組織活動內(nèi)容,與農(nóng)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)。(2)依托一定的農(nóng)業(yè)習(xí)俗舉辦節(jié)慶。如乞巧節(jié)、花朝節(jié)、那達(dá)慕大會、雪頓節(jié)、古爾邦節(jié)等。這類節(jié)慶不以特定農(nóng)產(chǎn)品為主角,通常依托延續(xù)多年的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)習(xí)俗,重新加以包裝設(shè)計舉辦慶典活動。特別說明的是春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等也屬于這類節(jié)慶,不過它們是全民族的共同節(jié)慶,區(qū)域特色不明顯,不列入本文考查范圍。
(三)農(nóng)業(yè)品牌的含義
需要注意的是農(nóng)業(yè)品牌不等于農(nóng)產(chǎn)品品牌,它是涵蓋了一切農(nóng)業(yè)資源、農(nóng)業(yè)活動在內(nèi)的廣義品牌。大體包括:農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌或農(nóng)業(yè)企業(yè)品牌,如杭州西湖龍井、淳安淳牌有機(jī)魚、臺灣梅子夢工廠、山東魯花集團(tuán)等;農(nóng)業(yè)區(qū)域形象品牌,如世界大蒜之都、中國茶都、中國山核桃之都等;農(nóng)業(yè)旅游品牌,如千島湖有機(jī)魚旅游、西湖茶鄉(xiāng)游、南京農(nóng)業(yè)嘉年華等。
二、農(nóng)事節(jié)慶在農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)中的積極作用
我國是一個農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)業(yè)歷史悠久,農(nóng)事節(jié)慶種類繁多且名目眾多。隨著時代的發(fā)展與進(jìn)步,特別是改革開放以來,農(nóng)事節(jié)慶活動被賦予了更多的含義,從以往單純的慶?;蚣o(jì)念型活動,演變?yōu)橛兄谕瑫r推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)效益與社會效益發(fā)展的活動,在農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)中發(fā)揮著積極作用。
(一)提升農(nóng)產(chǎn)品品牌影響力
現(xiàn)在的農(nóng)事節(jié)慶多以區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品品牌為依托,調(diào)動一切與該品牌相關(guān)的品牌歷史、風(fēng)俗流傳、產(chǎn)品特色、文化特色、特有儀式、農(nóng)事習(xí)俗等相關(guān)的農(nóng)業(yè)資源,精心組織設(shè)計節(jié)慶活動的內(nèi)容和形式。在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時,更豐富了消費者對農(nóng)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知,提高了品牌的知名度、美譽(yù)度和消費者的忠誠度,大大提升了品牌的影響力。如美國愛達(dá)荷州盛產(chǎn)土豆,每年9-10月都要舉辦愛達(dá)荷土豆日,節(jié)日中有幾十個以土豆為主題的活動和競賽吸引了無數(shù)游客,愛達(dá)荷土豆成為美國人生活中不可替代的選擇[1]。我國也有很多農(nóng)事節(jié)慶成就了著名的農(nóng)業(yè)品牌。如中國•盱眙國際龍蝦節(jié)的“盱眙龍蝦”;中國(金鄉(xiāng))國際大蒜節(jié)成就了“金鄉(xiāng)大蒜”的美名。其他還有北京平谷國際桃花節(jié)、中國•陜西(洛川)蘋果節(jié)、北京大興西瓜節(jié)、中國杭州(臨安)山核桃文化節(jié)等。
(二)塑造區(qū)域形象,打造區(qū)域品牌
節(jié)慶本身就有聚集人氣的功能,能夠吸引超常的關(guān)注,而這一眼球效應(yīng)不可避免地要輻射到舉辦地,形成一次極好的宣傳機(jī)會。成功的節(jié)慶通過豐富多彩的活動內(nèi)容、歡樂有趣的節(jié)慶氛圍、舒適宜人的場地環(huán)境、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平向外界遞交了一份精彩的答卷,不僅展示了節(jié)慶本身的品質(zhì),還展示了舉辦地的實力,塑造了優(yōu)良的區(qū)域形象。通過游客的親身體驗和二次傳播以及媒體的對外宣傳,主辦地的形象魅力將釋放出更大的能量。而知名農(nóng)產(chǎn)品品牌、節(jié)慶品牌都會成為區(qū)域的亮麗名片,助力區(qū)域品牌的打造。如每年7月的最后一個周末,美國吉爾羅伊市都會舉辦“吉爾羅伊大蒜節(jié)”,為期3天的大蒜節(jié)給城市帶來了幾百萬的游客,產(chǎn)生了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。大蒜節(jié)成為了吉爾羅伊市的城市名片,原本名不見經(jīng)傳的小鎮(zhèn)因為大蒜節(jié)而為世人所知,城市影響力大大提升,塑造了吉爾羅伊“世界大蒜之都”的形象,打造了“世界大蒜之都”這樣一個引人矚目的城市品牌[2]。
(三)推動了觀光農(nóng)業(yè)品牌的發(fā)展
農(nóng)事節(jié)慶的舉辦給予舉辦地農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)極大的曝光機(jī)會,利用新聞、學(xué)術(shù)研討、產(chǎn)品展銷、文藝表演、消費體驗等形式,區(qū)域農(nóng)業(yè)得到充分展示,消費者對于當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣,為觀光農(nóng)業(yè)市場的開拓奠定了心理基礎(chǔ)。而節(jié)慶本身的凝聚力也為觀光帶來巨大人氣,很多節(jié)慶本身也成為觀光農(nóng)業(yè)的一項精彩活動。以成功的農(nóng)事節(jié)慶為亮點,整合其他農(nóng)業(yè)資源,觀光農(nóng)業(yè)將形成自己的品牌。如浙江千島湖有機(jī)魚旅游借助千島湖有機(jī)魚文化節(jié)的魅力,已經(jīng)發(fā)展成為千島湖休閑旅游的一張“金名片”,品牌影響力極大。
(四)傳承農(nóng)業(yè)文化
中國是一個農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)業(yè)文化歷史悠久、底蘊(yùn)深厚。但隨著社會現(xiàn)代化進(jìn)程加快,很多農(nóng)業(yè)文化逐漸被遺失遺忘。農(nóng)事節(jié)慶承載了積淀多年的農(nóng)俗農(nóng)事等農(nóng)業(yè)資源,是農(nóng)業(yè)文化傳播的天然載體。如每年農(nóng)歷七月初七的乞巧節(jié),二月二的花神節(jié)(全國各地時間各不相同),在千百年的流傳中傳遞著人們對于生活的美好向往。“白露到,竹竿搖,滿地金,扁擔(dān)挑”。每年農(nóng)歷白露時節(jié),山民們祭祀天地山神祖宗之后扛著竹竿挑著籮筐,上山開竿采收山核桃。中國杭州(臨安)山核桃文化節(jié)把開竿祭祀的傳統(tǒng)儀式搬上了節(jié)慶舞臺,向當(dāng)代人展示了傳統(tǒng)農(nóng)俗的神圣莊重[3]。除了宣傳品牌文化、產(chǎn)業(yè)文化,農(nóng)事節(jié)慶還是展示地域文化的舞臺。主辦方大力挖掘各種文化資源,運(yùn)用活潑歡慶的形式傳播文化,拉近了傳統(tǒng)文化與當(dāng)代人的距離,加強(qiáng)了當(dāng)?shù)厝说奈幕J(rèn)同感,擴(kuò)大了文化的影響力。
三、農(nóng)事節(jié)慶在農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)中的優(yōu)勢
農(nóng)事節(jié)慶依托豐富的農(nóng)業(yè)資源,緊緊圍繞資源特點組織活動,宣傳推廣農(nóng)業(yè)品牌。與其他傳播方式相比,農(nóng)事節(jié)慶在農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)中表現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢。
(一)傳播時機(jī)精準(zhǔn)
農(nóng)事節(jié)慶是在特定時間舉辦的,時間選擇具有針對性。以農(nóng)產(chǎn)品等自然資源為依托的節(jié)慶一般都根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的生長周期來安排時間(表1)。觀賞類節(jié)事通常都是在花開時節(jié),如河南洛陽牡丹花會、北京平谷桃花節(jié)、浙江超山梅花節(jié)等;收獲采摘類節(jié)慶通常都是在農(nóng)產(chǎn)品成熟收獲時節(jié),如杭州西湖龍井開茶節(jié)、中國余姚楊梅節(jié)、中國•陜西(洛川)蘋果節(jié)、中國秭歸臍橙節(jié)、北京大興西瓜節(jié)、中國杭州(臨安)山核桃文化節(jié)等。冰雪節(jié)之類的也是選擇產(chǎn)品資源表現(xiàn)力最佳的時節(jié)。而以農(nóng)俗等文化資源為依托的農(nóng)事節(jié)慶大多有一定的歷史積淀,長期的傳承已經(jīng)在公眾之中形成了深刻的集體記憶。相比其他傳播手段,農(nóng)事節(jié)慶選擇的傳播時機(jī)比較精準(zhǔn),都是在品牌資源品質(zhì)最佳、品類最豐富的時候,品牌信息比較集中,同時也是消費者本體需求相對旺盛的時機(jī),通過直觀具體的形象傳播可以讓消費者獲得良好的品牌消費體驗,信息達(dá)到率比較高,經(jīng)過多次重復(fù)以后,就會形成品牌的強(qiáng)勢號召力。農(nóng)事節(jié)慶因與農(nóng)業(yè)的密切關(guān)系,節(jié)慶傳播時機(jī)的選擇通常都是應(yīng)季而生,與自然之理相通,與人體磁場和諧,有著文化意義上的優(yōu)越性,能夠促成良性的傳播場?!饵S帝內(nèi)經(jīng)素問•四氣調(diào)神大論篇》寫道:“春三月,此謂發(fā)陳,天地俱生,萬物以榮?!贝喝率侨f物復(fù)蘇的季節(jié),天地間生氣勃發(fā),因而草木欣欣向榮[4]。此時人也處于生發(fā)之際,賞花踏青、游玩嬉戲,人事與天道融通。夏日戲水消暑,秋來品嘗碩果,冬季領(lǐng)略冰雪,應(yīng)時而作,順應(yīng)時氣,天人合一。恰當(dāng)?shù)膫鞑r機(jī)對于深入體味領(lǐng)悟品牌文化有積極的推動作用。
(二)傳播對象明確
從傳播學(xué)的角度來看,節(jié)慶傳播的傳播對象即受眾比較明確。節(jié)慶是一種有別于常規(guī)的集會,它以歡樂喜慶的氣氛和活潑有趣的形式在短時間內(nèi)積聚大量人氣,而這些積聚起來的人群就會形成節(jié)慶傳播的受眾群也即農(nóng)業(yè)品牌消費群。這些消費者身份不同,具體參與的節(jié)慶活動和對農(nóng)業(yè)品牌的關(guān)注點也有所不同。游客多是參加品嘗、采摘、游覽等活動,參與對農(nóng)業(yè)資源的直接消費;商貿(mào)人士參與商貿(mào)洽談活動,關(guān)注農(nóng)業(yè)品牌的營銷以及相關(guān)投資事項;學(xué)者專家參與相關(guān)的研討會論壇活動等,關(guān)注農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)的理論與實際探討;媒體人員則對農(nóng)事節(jié)慶進(jìn)行采訪報道,通過媒體傳播擴(kuò)大農(nóng)事節(jié)慶的影響力;另外還有大量網(wǎng)民,他們通過網(wǎng)絡(luò)獲取節(jié)慶信息、購買農(nóng)產(chǎn)品、發(fā)帖點評農(nóng)事節(jié)慶活動,起到了二次傳播的作用。這些節(jié)慶傳播的傳播對象對品牌信息有著濃厚的興趣,相當(dāng)于在參與節(jié)慶之前就主動地進(jìn)行了甑選,有效傳播對象居多。他們主動尋求品牌信息,參與活動體驗,之后積極傳播品牌信息、節(jié)慶信息,形成了良好的品牌消費,易于實現(xiàn)有效傳播。有時傳播者還可以根據(jù)傳播對象的特征靈活調(diào)整(如邀請現(xiàn)場觀眾參加娛樂活動、表演等),使得傳播更符合受眾需求,生成對于品牌的良性體驗。良性的傳播大大提高了受眾對品牌的關(guān)注度。而如廣告之類的一般品牌傳播的受眾很難明確,傳播者與傳播對象之間是間接傳播,缺乏直接接觸,信息不對稱,效果評估滯后,故而對品牌的認(rèn)識不如節(jié)慶傳播來得直觀深刻。2009-2011年的杭州西湖龍井開茶節(jié),短短3年間,客商數(shù)量從150家增至260家,旅客人次從80萬人次增至150萬人次,貿(mào)易合同額從2000萬元增至3200萬元,在場的媒體數(shù)量不少于30家。
(三)傳播模式轉(zhuǎn)向
諸如廣告投放之類的傳統(tǒng)品牌傳播方式,其傳播模式是自上而下,由傳播者向傳播對象單向傳遞信息,如同品牌向消費者發(fā)出請求“請你看看我”,受眾屬于被動接受。而節(jié)慶傳播通過制造亮點激發(fā)受眾的興趣,引起受眾對于品牌的關(guān)注,使得受眾作出主動行為———“我想要看你”,傳播模式轉(zhuǎn)為自下而上,傳播過程由被動變?yōu)橹鲃?,傳播對象一反過去對于廣告等傳統(tǒng)傳播方式的排斥抵觸,積極釋放需求,主動關(guān)注品牌信息,使得品牌信息的傳播流暢無礙,有益于良性消費體驗的形成。
(四)節(jié)慶場地靈活
農(nóng)事節(jié)慶的另一個優(yōu)勢在于場地的選擇靈活多樣。既可以在資源發(fā)源地,又可以在經(jīng)濟(jì)政治文化中心;既可以一地獨辦又可以多地聯(lián)辦;既可以是室內(nèi)又可以是室外。靈活多樣的場地選擇有助于塑造豐富的品牌形象,構(gòu)成直觀而又深刻的品牌消費體驗(表2)。農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地是很多農(nóng)事節(jié)慶的首選場地。節(jié)慶場地與節(jié)慶內(nèi)容高度貼合,實現(xiàn)了消費者與產(chǎn)地、產(chǎn)品的親密接觸,形成直觀而又深刻的品牌消費體驗,這是廣告之類的傳播方式難以企及的。電視屏幕上再逼真的顏色、再美麗的姿態(tài)、再精彩的描述也不及自己在田園中親眼所見、親手觸摸的感官體驗來得深刻。吉爾羅伊大蒜節(jié)期間整個小鎮(zhèn)彌漫著濃濃的大蒜味,麥地變成了停車場,麥秸堆則成了供游人休息的長凳,不花錢,又環(huán)保,充滿了鄉(xiāng)野氣息。杭州西湖龍井開茶節(jié)以美麗的茶鄉(xiāng)大茶園為背景,直接在茶園的田壟上搭建演出舞臺,清新雅致,游茶鄉(xiāng)、品新茶、觀炒茶、聽茶曲、賞茶戲,在茶園的青山綠水間,茶的形象愈加賞心悅目,沁人心脾。開茶節(jié)上還推出“吃農(nóng)家飯、喝農(nóng)家茶、住農(nóng)家屋、結(jié)農(nóng)家親”特色主題活動,坐落在連綿茶園中的農(nóng)居風(fēng)格各異,大多集茶園、竹園、菜園、花園、庭院為一體,家在茶園住,茶繞家園香,能夠讓都市居民回歸自然,親近鄉(xiāng)土。消費者與產(chǎn)地銜接起來,與產(chǎn)品親密接觸,觀賞品味、采摘收獲,調(diào)動全方位感知,逐步完成了對于品牌的立體消費體驗,形成了對品牌立體化的認(rèn)識。而走出產(chǎn)地走向商貿(mào)文化中心,能夠把品牌推向更加廣闊的世界,擴(kuò)大品牌的知名度。中國•盱眙國際龍蝦節(jié)堅持“四國聯(lián)動(中國、瑞典、新西蘭、澳大利亞)、六地聯(lián)辦(盱眙、南京、上海、寧波、北京、深圳)”的辦節(jié)格局,選擇在多地聯(lián)合辦節(jié),創(chuàng)造了多項世界之最。在一個極為廣闊的舞臺上向世界推介盱眙龍蝦品牌文化。比起固定在電視電腦里播放廣告,或是局限在超市商場舉行促銷,農(nóng)事節(jié)慶的場地在空間上明顯要優(yōu)越許多。許多節(jié)慶常常選擇公園、廣場、果園、草地、山林、湖畔、海邊等作為集會場地,在這樣開放的環(huán)境中,消費者視野開闊、身心放松,品牌關(guān)聯(lián)印象良好,預(yù)設(shè)了較佳的傳播心態(tài)。而在室內(nèi)組織的節(jié)慶活動,由于節(jié)慶的特性也會在場地布置上營造節(jié)慶氛圍,對消費者產(chǎn)生一種視覺和心理沖擊,留下深刻的品牌印象。
(五)注重參與體驗
與其他傳播方式相比,節(jié)慶傳播更注重公眾的參與性和體驗性[5]。節(jié)慶氛圍要靠大量參與者參與其中才能營造出來,包括本地居民、外地游客、專家學(xué)者等。參與者積極參與節(jié)慶的各項活動能大大活躍了節(jié)慶氣氛,增強(qiáng)了節(jié)慶的吸引力??梢哉f,參與性是節(jié)慶吸引消費者的重要原因之一。本地民眾通過活動體驗重溫或加深了對于品牌及文化的認(rèn)識。外地消費者通過參與各種活動獲得在居住地?zé)o法得到的活動體驗,滿足其興趣愛好,充分展現(xiàn)其特長,部分節(jié)慶還能讓參與其中的消費者學(xué)會當(dāng)?shù)靥赜械募妓嚒T趨⑴c體驗的過程中品牌文化得到形象展示,消費者獲得了關(guān)于品牌構(gòu)成因子如產(chǎn)品、服務(wù)、理念、視聽、行為等多方面的立體認(rèn)知,深化了品牌印象。良好的品牌體驗無疑會提升消費者對品牌的滿意度和忠誠度。據(jù)浙江省農(nóng)業(yè)廳2012年2月對浙江省農(nóng)事節(jié)慶活動的調(diào)查顯示,現(xiàn)有農(nóng)事節(jié)慶涉及群眾可參與體驗的項目或活動占比81.82%[6]。從這一數(shù)據(jù)分析可見,當(dāng)前的農(nóng)事節(jié)慶還是比較注重參與體驗的。2010年的中國杭州(臨安)山核桃文化節(jié)上游客不僅觀賞了與山核桃相關(guān)的書籍文獻(xiàn)、舊農(nóng)具、舊物件,還親自動手嘗試制作手剝山核桃,創(chuàng)意制作山核桃飾品掛件。通過動眼、動手、動口、動腦體驗,充分調(diào)動人體各種知覺,大大豐富了對山核桃品牌及文化的認(rèn)知,形成了對品牌的立體感受,培養(yǎng)了對品牌的情感。
(六)注重娛樂傳播
娛樂是人類的本能,尤其是在變革劇烈的當(dāng)下,人們的壓力巨大,迫切需要通過娛樂放松身心,解放自我。節(jié)慶本身就帶有娛樂的性質(zhì),節(jié)慶傳播從某種意義上來講是一種娛樂傳播,它能夠滿足人類的這種需求。農(nóng)事節(jié)慶中經(jīng)常會設(shè)計各種活潑有趣的游戲活動,消費者通過參與這些活動獲得輕松歡愉的,得到心理上的滿足,形成良好的品牌消費體驗。如著名的西班牙西紅柿節(jié)、巴西泥浴狂歡節(jié)、我國傣族潑水節(jié)等,歡笑聲中成就了一個個著名的品牌。
四、結(jié)語
分析我國高校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)其主要面臨兩個方面的問題:其一是生存,其二是發(fā)展。而這兩者的關(guān)系是生存是發(fā)展的基礎(chǔ),發(fā)展是生存的保障。如果單從生存的角度來說,我國高校圖書館已經(jīng)開設(shè)了多年,并且具備了一定的規(guī)模,所以它在整個市場上是有一定的實力的,然而隨著時代的大潮流,高校圖書館還要面臨著社會各界的競爭壓力。
1.1業(yè)內(nèi)的挑戰(zhàn)
從來源來說,高校圖書館壓力的來源可分為兩大類,一類的社會圖書館所給予的競爭壓力,一類的其他高校圖書館所給予的競爭壓力,相對來說,同行之間的壓力會大些。目前,很多高校已經(jīng)將圖書館資源作為高校招生的一種軟實力,誰的藏書多,誰的來源豐富,誰就可能獲得更多的精英人才。因此,高校圖書館之間會展開各種形式的競爭,以迎合學(xué)校的發(fā)展。
1.2外界的挑戰(zhàn)
當(dāng)然,高校圖書館還受到社會信息產(chǎn)業(yè)的競爭壓力。雖然目前很多高校圖書館已經(jīng)成功地轉(zhuǎn)型,它除了能夠提供文獻(xiàn),傳播文化知識等功能之外,還可以保存我國優(yōu)良的文化遺產(chǎn)。然而,它所擁有的這些職能還可能出現(xiàn)在國家的情報所,換句話講,社會上其他的信息產(chǎn)業(yè)也可以用來代替高校圖書館,圖書館已經(jīng)不是人們獲取信息資源的惟一場所,比如很多新興的信息服務(wù)公司就能夠提供以上的這些職能,這就使得本身處于危急狀態(tài)的高校圖書館再次面臨新的發(fā)展挑戰(zhàn),而且這種挑戰(zhàn)還會隨著時代的發(fā)展而愈加突出,因此對于這個方面,高校圖書館應(yīng)該重點來研究,尋找應(yīng)對的策略。
2高校圖書館服務(wù)品牌的創(chuàng)新
品牌的可持續(xù)發(fā)展離不開創(chuàng)新,而這也是現(xiàn)代社會發(fā)展的基礎(chǔ),圖書館的發(fā)展動力當(dāng)然也依賴于品牌的創(chuàng)新。高校的圖書館要想占據(jù)有利的地勢,就必須在品牌競爭上下功夫,目前較有效的方式就是開創(chuàng)自己特有的服務(wù)品牌戰(zhàn)略,在品牌原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行推陳出新。
2.1理念的創(chuàng)新
以往高校的圖書館一直奉行的是阮岡納贊的理念,即每位讀者都要有其書,而每本書則有其讀者。而在服務(wù)的深入程度和專門性等方面沒有開展必要的研究,因此,目前高校圖書館首先得明確自己的發(fā)展目標(biāo),以及對應(yīng)的實施方案。因此圖書館應(yīng)該對未來讀者多樣化的需求加以預(yù)測,并且對圖書館的服務(wù)目標(biāo)加以重新調(diào)整。此外,圖書館應(yīng)該意識到不要刻意地去追求十全十美,而是要做到盡善盡美。
2.2目標(biāo)的創(chuàng)新
本文在研究了國內(nèi)外圖書館的創(chuàng)新方法,總結(jié)出其創(chuàng)新可分為以下兩個方面:第一,服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新。進(jìn)入信息化的時代以來,每天都會有大量的信息被更新,而讀者就更加需要多、快、準(zhǔn)的信息內(nèi)容,以滿足自身的需求。所以圖書館在信息內(nèi)容上就要及時地加以更新,方便讀者了解國內(nèi)外的動態(tài)。這樣不僅可以加強(qiáng)對信息資源的開發(fā)和利用,還能夠挖掘出館藏資源的潛在價值。第二,服務(wù)模式的創(chuàng)新。20世紀(jì)90年代,隨著因特網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,由于其特有的經(jīng)濟(jì)高效等特點,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶的視野,因此,高效圖書館也應(yīng)該緊跟著時代的步伐,將計算機(jī)引入圖書館的創(chuàng)新中,從而提高圖書館的信息化水平。主要可以從以下兩個方面來考慮:改變傳統(tǒng)實體借閱的流通模式,將其延伸到信息傳遞中;讀者不僅可以在圖書館內(nèi)進(jìn)行閱讀,還能通過網(wǎng)絡(luò),在家里就可以閱讀館藏信息;圖書館要改進(jìn)其原先孤立的咨詢模式,為讀者提供全方位的咨詢服務(wù)。
2.3角色的創(chuàng)新
為了給讀者提供更完善的服務(wù),圖書館還要重新對管理員加以定位,將其轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的導(dǎo)航者,幫助讀者去收集信息,最好是將信息和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接起來,使得每位讀者繞過管理員,直接查詢所需的信息。另外,圖書管理員還要對圖書文獻(xiàn)和館藏資源等進(jìn)行再次創(chuàng)新和生產(chǎn),重點放在對知識的再創(chuàng)新,從而生產(chǎn)出創(chuàng)新的知識來滿足讀者的需求。
3實施特色服務(wù)品牌建設(shè)的措施
3.1轉(zhuǎn)變原始觀念,強(qiáng)化品牌意識
事實上,品牌企業(yè)如果做得好,形成一定的影響力,還會對政府的決策產(chǎn)生一定的影響。因此,在知識經(jīng)濟(jì)的大背景下,圖書館要勇于放下身段,不應(yīng)該認(rèn)為自己提供的是知識資源而感到沾沾自喜,而是應(yīng)該通過對各行各業(yè)的觀察和搜索后,吸取其服務(wù)的長處,并將其與自身的品牌加以糅合,腳踏實地地做好自己的創(chuàng)新服務(wù),爭取通過優(yōu)質(zhì)的知識服務(wù),成為當(dāng)?shù)厣踔潦侨珖闹R服務(wù)機(jī)構(gòu),這樣就會吸引更多的讀者來閱讀。當(dāng)然,圖書館具有的良好口碑,還會在整個社會上掀起一股讀書熱,使得我國全民的閱讀水平能夠得到明顯的提升。在這種局勢下,讀者會逐漸地對圖書館有所向往,在有知識需求的時候,會先選擇去圖書館,從而充分地發(fā)揮了圖書館藏資源的潛在價值,也充分地實現(xiàn)了圖書館的根本目的,從這一點上可以看出圖書館對于社會的重要意義。如果創(chuàng)新水平高的圖書館,還可以充分地發(fā)揮自己的特色品牌,從而為自己爭取到社會和政府的大力支持,有效地促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。
3.2定位策劃,確定品牌優(yōu)勢,形成品牌特點
圖書館要先通過充分的市場調(diào)研后,才能明確自己的品牌定位。影響其品牌定位的因素有很多,比如圖書館的館藏資源、資金等,而在對其服務(wù)品牌加以定位的時候,圖書館還要做以下一系列的工作:(1)根據(jù)圖書館自身的發(fā)展特點,打造特色的服務(wù)品牌;(2)通過一系列的變革來創(chuàng)新藏用體系;(3)通過搜索確定出面對的讀者群;(4)積極地開發(fā)創(chuàng)新服務(wù);(5)超越時空來創(chuàng)新其服務(wù)品牌。
3.2.1加強(qiáng)圖書館信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
通過這些工作,都是為之后和國際接軌所打下的堅實基礎(chǔ),也就是說,通過對圖書館自動化設(shè)施的大批引起,將其從原來的集成化慢慢地過渡為網(wǎng)絡(luò)化,最終構(gòu)建成一套和國際接軌的信息服務(wù)體系,這也為之后的數(shù)字化而打下堅實的基礎(chǔ)。
3.2.2館藏結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化
目前,隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,圖書館已經(jīng)不再以自己所擁有的館藏量為唯一的標(biāo)準(zhǔn),也不再將印刷文獻(xiàn)資料的質(zhì)量作為其決定的要素,這些都不說衡量一所圖書館的決定性標(biāo)準(zhǔn),隨著電子資料的不斷普及,文獻(xiàn)的存儲方式也發(fā)生了巨大的變化,很多的出版社不僅出版了印刷型文獻(xiàn),還同步出版了電子格式的文獻(xiàn),比如_中國學(xué)術(shù)期刊(光盤版)‘的一張光盤中就將該年度的所有文獻(xiàn)資料都存儲在其中,并對其進(jìn)行了分類和編輯。因此這種電子版的資料除了可以節(jié)省讀者參閱的時間,還能縮減圖書館的館藏空間。圖書館要牢牢地抓住未來文獻(xiàn)的電子化發(fā)展趨勢,高校圖書館要對讀者需求加以了解,再積極地擴(kuò)大電子資源的館藏量,最好還能夠構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)庫,形成其特色的產(chǎn)品。
3.2.3讀者服務(wù)雙軌發(fā)展
一切為了讀者服務(wù),這是當(dāng)今圖書館開展工作的出發(fā)點。并且通過這樣的一種模式來推動其基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展。另外,圖書館還要將其工作的方針設(shè)定為追求高質(zhì)量和提升服務(wù)水平上,具體的可為以下幾個環(huán)節(jié):(1)在傳統(tǒng)借還形式的基礎(chǔ)上,圖書館還要對傳統(tǒng)的服務(wù)模式加以調(diào)整,要盡量地延長開館的時間,通過多樣化的借閱模式,充分地發(fā)揮圖書的靈活性,比如開設(shè)還書點,為讀者節(jié)約借閱的時間成本。(2)改變傳統(tǒng)的機(jī)關(guān)作風(fēng)。圖書館要對管理員加以培訓(xùn),從而提高其服務(wù)的意識,使得其真正地成為讀者的知識導(dǎo)航員,有效地改善圖書館和讀者之間的關(guān)系,提高圖書館的口碑?,F(xiàn)如今,我國高校圖書館在推出的服務(wù)和產(chǎn)品上,區(qū)別不大,而想要在如此多的競爭者中脫穎而出,其可以從身邊的小事著手,最終形成一個良好的口碑效應(yīng),另外,圖書館還可以在空閑的區(qū)域開設(shè)咖啡閱讀點,從而滿足一部分讀者的小資心理。
3.2.4優(yōu)化館員隊伍,加強(qiáng)開展圖書館科研工作
圖書館也對管理員的各方面提出了較高的要求,其不僅要具備較好的檢索資料能力,還要有一定的計算機(jī)辦公基礎(chǔ),比如通過計算機(jī)等級考試等,因為只有這樣,他們才能夠為讀者解決各種難題,及時地解除系統(tǒng)的故障,成為真正意義上的信息導(dǎo)航員。當(dāng)然,除了管理員之外,圖書館還要培養(yǎng)一批精通于查詢和編排的骨干,對他們的要求就是掌握多種學(xué)科,能夠及時地了解到各學(xué)科的閱讀需要,并且還需要有一定的英文水平,幫助其進(jìn)行圖書的采購和編排。在現(xiàn)代化的信息發(fā)展下,圖書館已經(jīng)不僅為學(xué)校的文獻(xiàn)中心,還是整個社會的文獻(xiàn)存儲場所。圖書館通過對其中工作人員的培訓(xùn)和優(yōu)化,使得其所有崗位的就職員工都能夠?qū)ψ约旱谋韭毠ぷ饔梢欢ㄐ碌恼J(rèn)識,促使其能夠從大量的信息資源中,選取出讀者所需的信息。
3.3高校圖書館特色服務(wù)品牌的宣傳
高校圖書館要想形成自己的服務(wù)品牌,還離不開適當(dāng)?shù)男麄?。宣傳可以快速地增加其知名度,讓更多的人知曉這個圖書館。因此圖書館就要在宣傳工作上下功夫,目前,很多高校圖書館已經(jīng)開創(chuàng)了形式多樣的宣傳手段,具體的如下:
(1)積極吸引媒體和社會的眼光。圖書館首先要做的是獲得其上級主管部門的支持,然后通過各種手段來贏得媒體的眼光,通過其一系列的報道和采訪,從而快速地在社會形成一股輿論導(dǎo)向,此外,圖書館最好充分地利用其公益性,通過組織人員走到市場上派發(fā)資料,免費辦理借書證等來增加其知名度。
(2)開展多樣化的活動。圖書館要想取得品牌效應(yīng),首先要采取的就是活動,因為活動是用來聯(lián)系讀者和圖書館的一所橋梁,圖書館可以通過舉辦各種展覽或者報告會等來吸引更多的讀者來參加,從而有效地促進(jìn)讀者和圖書館之間的相互溝通,使其成為多元化的信息交流中心。
(3)尋找合適的品牌代言人。隨著代言效應(yīng)的不斷發(fā)展,高校圖書館也可以尋找合適的品牌代言人,比如權(quán)威的學(xué)術(shù)教授等,通過其來宣傳自己的服務(wù),這會快速地提高圖書館的知名度。
4結(jié)語
作為社會的縮影,現(xiàn)代高校不是傳統(tǒng)意義上的“象牙塔”,國家和社會的外部環(huán)境深深影響著高職院校的方方面面,因此二級學(xué)院校園文化品牌的建設(shè)與國內(nèi)外形勢的變化息息相關(guān),既享受著其帶來的甜蜜,也有著相應(yīng)的苦澀,面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
1.格局多元化。處在這個多元化格局的新形勢下,經(jīng)濟(jì)、中外文化相互交流碰撞,無論是體制的變化還是道德價值的改變都對青年大學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。教育工作者要與時俱進(jìn)的思考社會主義核心價值觀,捍衛(wèi)其核心地位,牢牢堅守住高校二級學(xué)院校園文化品牌的培養(yǎng)接班人的一線陣地。高職院校二級學(xué)院的文化品牌是帶有明顯專業(yè)屬性的亞文化層次,它會隨著高職院校整體和二級學(xué)院內(nèi)部專業(yè)的發(fā)展變化而調(diào)整,也會伴隨著國家經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型而賦予文化品牌新的內(nèi)涵。它的文化創(chuàng)建的進(jìn)程,是二級學(xué)院本身發(fā)展、高職院校整體發(fā)展和時展的一面鏡子。不同的地域文化也會潛移默化的影響著青年學(xué)生的精神風(fēng)貌,青年大學(xué)生價值精神、文化情懷最為敏感,同時也迅速地折射社會環(huán)境變化,例如奉獻(xiàn)與索取并重將影響著校園文化品牌培育的實效。
2.信息網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)課堂變成了手機(jī)的天堂,教室化為無形的網(wǎng)絡(luò),信息依托互聯(lián)網(wǎng)的橋梁,使網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)慢慢占據(jù)了校園的陣地。當(dāng)今的校園文化倘若脫離了網(wǎng)絡(luò)信息,便成為空中閣樓,失去實際意義,網(wǎng)絡(luò)上“門門相扣”的一些不良現(xiàn)象嚴(yán)重沖擊著高職院校“紅色”的主陣地,特別是典型人物、榜樣力量、特殊學(xué)生群體閃光點挖掘等正能量教育。作為教育工作者要面對信息網(wǎng)絡(luò)化新時代,思考讓德育工作占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)這一主陣地,發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,用好這把雙刃劍,合理利用傳播媒介,做到為我所用,成為校園文化傳播的重要渠道,也成為了建設(shè)二級校園文化品牌的重要課題。
3.教育大眾化。當(dāng)教育尤其是高等教育呈現(xiàn)大眾化趨勢時,莘莘學(xué)子擁有了更多受教育的機(jī)會和平臺,但同時資源,如校區(qū)物資以及人力資源,滯后于增長速度。人文底蘊(yùn)缺失,如學(xué)校公寓與校區(qū)的分離勢必會對文化氛圍的培育造成影響,如何在大眾化教育的形勢下提升文化品位,增添文化氣息,豐富文化生活也是我們的關(guān)注點。在一系列的挑戰(zhàn)下,二級校園文化品牌建設(shè)也有許多需要解決的問題和避免的誤區(qū)。比如“紙上談兵”的功利化傾向,一味追求在堆砌材料的基礎(chǔ)上獲得各種榮譽(yù)和報道,這種“政績觀”嚴(yán)重歪曲了文化的真諦,同時造成不求質(zhì)量求數(shù)量的浮躁。許多二級學(xué)院以及高校在品牌培育上缺乏長期品牌培育的戰(zhàn)略規(guī)劃,著眼于品牌的短期效應(yīng),卻缺少了長期呵護(hù)和培育的耐心。校園文化品牌是一個系統(tǒng)文化項目,不能單純的活動化,需要將文化品牌的核心、基本要素、具體舉措等方面進(jìn)行有效的融合創(chuàng)新。
二、二級校園文化品牌在學(xué)院可持續(xù)發(fā)展中的功能定位
二級學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展呼喚著文化品牌的培育,它使二級學(xué)院的師生產(chǎn)生使命感。作為整個學(xué)院下屬的二級學(xué)院,它的科學(xué)發(fā)展必將助推整個高職院校的可持續(xù)發(fā)展。因此,二級學(xué)院文化是學(xué)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)在動力的基礎(chǔ)之一,其功能定位體現(xiàn)在以下三個方面。
1.凝聚功能。二級學(xué)院特有的文化是二級學(xué)院的粘合劑,能有效的把全體師生緊緊的團(tuán)結(jié)、整合在一起。它是一種軟性約束,而不是硬性約束,能為整個學(xué)院目標(biāo)的實現(xiàn)提供凝聚作用,讓師生努力方向、奮斗目標(biāo)明確,精神狀態(tài)佳,團(tuán)隊協(xié)作意識強(qiáng)。在濃厚的文化氛圍影響下,師生的個體行為從眾化,自覺的學(xué)會自我約束,服從群體行為規(guī)范。當(dāng)前,高職院校二級管理機(jī)制在建立中,師資隊伍壯大,但需要分院內(nèi)部群體間相互的優(yōu)化與默契。因此,以二級學(xué)院文化品牌的建設(shè),帶動文化夢的起航,必將凝聚共識、激活內(nèi)涵、推動可持續(xù)發(fā)展。
2.導(dǎo)向功能。導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。二級學(xué)院文化品牌的要素中價值觀念是決定整個學(xué)院文化特質(zhì)的基礎(chǔ)、核心,具有靈魂的作用。文化品牌的建設(shè)能帶動高職院校二級學(xué)院影響力的提升,尤其是文化的品牌附加值對二級學(xué)院軟實力牽引、導(dǎo)向作用很大。首先,需要在二級學(xué)院內(nèi)師生中形成一種得到全體師生普遍認(rèn)同的文化現(xiàn)象;再次,適時、順勢從行動上進(jìn)行支持和思想上進(jìn)行導(dǎo)向,將文化品牌相對固化、物化,擴(kuò)大其影響力;最后,通過一系列的活動和優(yōu)秀校友本身將文化品牌的精神帶到社會的角落,進(jìn)一步提升二級學(xué)院的社會中的影響力。
3.激勵功能。激勵是一種精神意識、有效力量和良好狀態(tài)。高職二級學(xué)院的文化品牌建設(shè)作為柔性激勵手段,特別適合知識分子群體。二級學(xué)院文化品牌的培育過程中所帶動的整個學(xué)院文化氛圍的形成,能進(jìn)一步提升全體師生的積極性、能動性與創(chuàng)造力。校園文化可以幫助新教師、新生較快融入二級學(xué)院,一起感悟大家認(rèn)同的辦學(xué)理念和價值觀,將會大大減少推行改革所帶來的不適應(yīng),發(fā)揮精神激勵的正能量。高職院校二級學(xué)院文化品牌建設(shè)的核心是圍繞人的發(fā)展,以文化誘導(dǎo)為措施,以充分調(diào)動師生自覺行為為目標(biāo)。
三、二級學(xué)院校園文化品牌建設(shè)路徑探索
高職院校二級學(xué)院校園文化品牌的建設(shè)是一項系統(tǒng)化工程,是一個長期柔性的心理共識過程。它需要共同價值觀、共同理念、共同制度文化的共識和自覺行動。也需要由內(nèi)到外,從核心到表象的文化推進(jìn)過程。二級學(xué)院文化品牌的建設(shè)路徑要遵循完美的頂層設(shè)計,理清建設(shè)的思路,把握建設(shè)的重點,關(guān)注每個學(xué)生個體發(fā)展的分層次、系統(tǒng)化、科學(xué)化推進(jìn)。
1.科學(xué)定位,提煉文化核心。對于一個成功的文化品牌塑造來說,重要的一步便是科學(xué)定位,分析高職院校的辦學(xué)類型、特色、優(yōu)勢等各方面,再根據(jù)二級學(xué)院的師生訴求和共識,構(gòu)建起明確、清晰的校園文化品牌建設(shè)體系,文化品牌的定位需要制定時突出學(xué)術(shù)、專業(yè)、行業(yè)以及實踐的特色。在浙江省高校校園文化品牌中,以學(xué)術(shù)文化為主打占總數(shù)的1/7,如浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“金石文化”、浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“浙商文化”等;作為社會的縮影,校園文化與專業(yè)行業(yè)的對接也至關(guān)重要,如浙江旅游職業(yè)學(xué)院的“微笑文化”、浙江國際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“航海文化”等,這些高職院校的文化品牌均直接高度契合所在行業(yè)、專業(yè)文化。按照高職院校辦學(xué)理念,學(xué)院特別是二級學(xué)院更應(yīng)該在綜合考慮其學(xué)院和二級學(xué)院人才培養(yǎng)方向的職業(yè)特征、職業(yè)技能和職業(yè)道德,做好文化品牌培育與專業(yè)人才培養(yǎng)的融合。教育工作者要在燦爛多彩的各類校園文化中去歸納、整理、提煉、總結(jié)、提升校園文化中的特色部分,進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b、宣傳及推廣,使其在二級學(xué)院的廣大師生中形成充分的共識,成為大家的行為準(zhǔn)則和工作態(tài)度。文化品牌的建設(shè)還應(yīng)提煉文化核心,精神層是學(xué)院文化的核心部分,學(xué)院文化建設(shè)的“牛鼻子”。就如筆者目前所在的二級學(xué)院,在建設(shè)其校園文化品牌路徑中,要分析所處的環(huán)境,明確學(xué)院自身的定位。分析專業(yè)在全省、全國同類高職的位置,必須充分考慮這些個性特征,建立自己特有的自信組織文化?;卮鸲墝W(xué)院“我是誰”(或“我為什么存在”),是學(xué)院文化建設(shè)的邏輯起點。要提煉二級學(xué)院愿景,愿景如何和學(xué)校未來幾年的發(fā)展規(guī)劃配套,回答“我將往哪里去”的價值取向。要提煉學(xué)院院訓(xùn)、院風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、學(xué)院精神和教育教學(xué)觀念等,回答“我怎么去”的價值取向。
2.完善體制,建立二級管理機(jī)制。對于亞文化的培養(yǎng),一個完善獨立的體制建立是至關(guān)重要的,許多高職院校實行了“院-分院”的兩級管理體制,這一體制建立給予了二級學(xué)院很高的自主管理權(quán),為二級學(xué)院文化品牌的建設(shè)提供了組織保障。作為學(xué)校層面,學(xué)校班子和宣傳部門要統(tǒng)籌規(guī)劃整體的校園文化體系思路、五年規(guī)劃、長期愿景等,要大力扶持二級學(xué)院文化品牌的培育工作,特別是加強(qiáng)對二級學(xué)院文化建設(shè)的培育、考核、激勵和推廣;作為二級學(xué)院層面,分院黨政班子應(yīng)根據(jù)學(xué)校的整體規(guī)劃,結(jié)合專業(yè)情況,思考具有二級學(xué)院特色的文化品牌建設(shè)思路、載體、階段目標(biāo)、長期目標(biāo)等。二級學(xué)院要在學(xué)校條件許可的情況下,充分調(diào)動專業(yè)教研室的創(chuàng)新意識,推動“基層創(chuàng)新”,讓二級學(xué)院的文化品牌有基層土壤,能接地氣。二級學(xué)院之間的聯(lián)合創(chuàng)新也很重要,發(fā)揮各分院的資源優(yōu)勢,開展合作創(chuàng)新,能促進(jìn)各分院文化品牌建設(shè)的不斷完善。
摘要:隨著房地產(chǎn)行業(yè)之間的競爭越來越激烈,為了確保企業(yè)健康的可持續(xù)發(fā)展,高質(zhì)量品牌建設(shè)是必經(jīng)之路和重要戰(zhàn)略。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在充分認(rèn)識自身發(fā)展實際情況的基礎(chǔ)上,放眼未來,通過品牌建設(shè)不斷提高市場占有率。本文就房地產(chǎn)企業(yè)的品牌建設(shè)進(jìn)行分析,以供參考。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);企業(yè)名片;品牌建設(shè)
引言:品牌建設(shè)的實際呈現(xiàn)效果相當(dāng)于房地產(chǎn)企業(yè)的對外形象,在房地產(chǎn)市場競爭日益激烈的背景下,品牌建設(shè)關(guān)系到企業(yè)在社會公眾中的知名度,決定了與目標(biāo)客戶之間的粘性。為了有效提高公信力必須在打造品牌的過程中突出優(yōu)勢、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,更好地實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。
一、品牌建設(shè)的意義
(一)提高企業(yè)的公眾知名度
群居才能樂業(yè),住房是公眾最關(guān)心的問題,是滿足基本生活需求的重要保障,更是給予廣大人民群眾幸福感與安全感的關(guān)鍵指標(biāo)。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,房地產(chǎn)市場一直保持著相對良好態(tài)勢,現(xiàn)階段,大型中小型房地產(chǎn)企業(yè)廣泛分布、規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,為了確保不同規(guī)模企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展,保證市場占有率,就必須在保證房屋建設(shè)水平和高質(zhì)量服務(wù)的同時,以良好的企業(yè)品牌形象呈現(xiàn)在公眾的事業(yè)中。在移動網(wǎng)絡(luò)和信息化技術(shù)不斷發(fā)展的今天,人們獲取信息的渠道更廣,了解和搜索指定信息的方式更便捷,無論是哪一行業(yè)或領(lǐng)域的企業(yè),健全的品牌建設(shè)體系不僅是企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的動力,更是向公眾展示自身優(yōu)秀文化和價值理念的平臺,如果公眾缺乏對企業(yè)品牌文化的了解,就無法發(fā)揮產(chǎn)品和服務(wù)的價值水平。房地產(chǎn)建設(shè)成本投入大,只有要做好品牌建設(shè),加強(qiáng)對品牌長期發(fā)展的整體規(guī)劃、設(shè)計、公關(guān)、宣傳和綜合管理,才能使房地產(chǎn)企業(yè)的品牌文化成為競爭的軟實力和無形資產(chǎn)[1]。
(二)增加目標(biāo)客戶與企業(yè)的粘性
隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)水平不斷提高,廣大人民群眾對理財投資的認(rèn)識不斷加深,房產(chǎn)購置意識持續(xù)提高,房地產(chǎn)作為期貨的一種,短時間受波動影響因素較小且受不同地區(qū)政策、規(guī)劃發(fā)展等多種因素影響有很大的升值空間。許多具備一定經(jīng)濟(jì)實力的群眾,在通過購置房地產(chǎn)滿足了自身的住房需求后,還存在投資的意愿,至此房地產(chǎn)就不再是以往的“一次性”交易商品,而是能夠吸引客戶多次投資購買的商品,想要留住客戶,就必須通過讓客戶進(jìn)一步了解企業(yè)文化和品牌理念,全面認(rèn)識房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和人性化服務(wù)。退一步講,即使最終未實現(xiàn)讓客戶重復(fù)購買產(chǎn)品服務(wù)的目標(biāo),也可以增加與現(xiàn)有客戶之間的粘性,發(fā)掘潛在客戶發(fā)展為目標(biāo)客戶,充分把握品牌發(fā)展的每一個機(jī)遇,積極展現(xiàn)企業(yè)自身的服務(wù)態(tài)度與價值觀念,以合理的方式使客戶受到感染,使房地產(chǎn)企業(yè)從抽象冰冷的品牌成為具體、有溫度、有態(tài)度的品牌,以此推動房地產(chǎn)企業(yè)的良好發(fā)展。
二、品牌建設(shè)的存在問題與解決措施
(一)存在的問題及形成因素
1.品牌建設(shè)意識淡薄
現(xiàn)階段,我國房價整體處于持續(xù)上漲的階段,特別是一線和超一線城市房價一直保持著飆升階段,甚至有價無市。在商品房總體交易成交數(shù)量不斷增加的今天,許多房地產(chǎn)企業(yè)存在盲目追求眼前經(jīng)濟(jì)回報的問題,在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的市場行情下,常常會出現(xiàn)前期激進(jìn)后繼疲軟的狀況。尤其是一些中小型企業(yè),未能充分認(rèn)識到品牌建設(shè)的對自身長期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的重要意義,一昧地照搬大型房地產(chǎn)企業(yè),缺少綜合調(diào)查、分析和整合發(fā)展要素的意識,品牌建設(shè)理念相對落后,單方面從提升產(chǎn)品質(zhì)量入手的方式,無法在公眾視野中嶄露頭角,導(dǎo)致了后續(xù)銷售業(yè)務(wù)上的質(zhì)效水平不高,造成了人力和物力資源的極大浪費,不利于維持企業(yè)的良好運(yùn)營。
2.建設(shè)重心理解偏差
在市場經(jīng)濟(jì)制度的調(diào)節(jié)下,價值規(guī)律在房地產(chǎn)行業(yè)的體現(xiàn)越來越突出,許多房地產(chǎn)企業(yè)未能適應(yīng)市場主體的轉(zhuǎn)變,在長期發(fā)展建設(shè)和眼前短期盈利之間難以取舍,甚至在市場的波動中自亂陣腳,不能堅持品牌塑造的長期性和連貫性原則,還在品牌建設(shè)的過程中常出現(xiàn)重心理解偏差。品牌建設(shè)是一項涉及不同專業(yè)的綜合性建設(shè)內(nèi)容,商標(biāo)、口號、推廣只不過是一小部分外表的集合,品牌建設(shè)的目的更好地體現(xiàn)企業(yè)文化,而不是“至尊樓盤”和“黃金地段”,這些非主要因素不能作為品牌建設(shè)的重心,在偏差的理解中制定品牌建設(shè)規(guī)劃,必然會經(jīng)過反復(fù)的修改、調(diào)整與變化,在如此操作后,公眾會對企業(yè)的認(rèn)知與定位更加模糊,甚至許多商業(yè)宣傳投資與公關(guān)活動策劃會出現(xiàn)事倍功半的效果[2]。
(二)解決措施
隨著品牌管理理論發(fā)展,當(dāng)前國內(nèi)外針對房地產(chǎn)品牌管理的分析研究成果較多,就近幾年來看,房地產(chǎn)品牌建設(shè)的相關(guān)分析研究中,楊蕾(2016)對房地產(chǎn)企業(yè)的品牌經(jīng)營管理情況進(jìn)行探究,分析了品牌傳播及管理改革策略。韓冰(2018)結(jié)合我國大、中、小型房地產(chǎn)企業(yè)的品牌建設(shè)及品牌價值評估進(jìn)行了分析研究。商亮勇(2019)以浙江省的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展情況進(jìn)行分析,并總結(jié)了房地產(chǎn)品牌建設(shè)成功的案例,為區(qū)域房地產(chǎn)品牌建設(shè)提供了新思路。本文以文獻(xiàn)綜述和實踐調(diào)查為研究方式,通過知網(wǎng)、百度文庫、校內(nèi)外圖書館的等信息庫,收集了前人的研究成果并總結(jié)了先進(jìn)理念,并根據(jù)研究需要對部分客戶和房地產(chǎn)內(nèi)部工作人員進(jìn)行了調(diào)查,了解二者對房地產(chǎn)企業(yè)品牌的看法以及對品牌管理的建議,提出以下解決措施。
1.提高建設(shè)意識
主觀行動意識是客觀實踐的先決條件和思想基礎(chǔ),決定了整體建設(shè)工作的方向與質(zhì)量?;诖?,企業(yè)品牌建設(shè)的過程中,房地產(chǎn)企業(yè)必須要全面且深入地認(rèn)識到品牌建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要意義和價值,特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理層要注意發(fā)揮帶頭作用,做好企業(yè)品牌建設(shè)工作的相關(guān)宣傳,確保為各部門提供科學(xué)的建設(shè)指導(dǎo)。同時,進(jìn)一步整合品牌建設(shè)的經(jīng)濟(jì)資源、文化資源和社會資源,充分借助崗位責(zé)任制度,提高各個部門自身的積極性,加強(qiáng)不同職能部門之間的溝通協(xié)作,從內(nèi)部的企業(yè)文化構(gòu)建入手,由內(nèi)而外地、自發(fā)地形成默契的銜接后,再進(jìn)行與外部資源的整合,通過多種方式將品牌建設(shè)為紐帶和橋梁,更好地連接各個流程,在資本運(yùn)作和項目拓展的過程中,與相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)成合作共識,保證品牌建設(shè)的質(zhì)量和效率水平。
2.把握建設(shè)重心
房地產(chǎn)企業(yè)的項目建設(shè)是一項耗資巨大的工程,其中牽涉到各個復(fù)雜系統(tǒng)都需要大量的現(xiàn)金流支撐,只有做好品牌建設(shè)戰(zhàn)略才能保證長遠(yuǎn)的投資回報。為了進(jìn)一步把握企業(yè)品牌建設(shè)重心,房地產(chǎn)企業(yè)在實施品牌建設(shè)戰(zhàn)略的實施的過程中,需要經(jīng)過定位打造、宣傳推廣、保護(hù)管理等多個階段,應(yīng)始終明確品牌建設(shè)目標(biāo),以進(jìn)入消費者房產(chǎn)購置選擇視野為基礎(chǔ),在消費者心中樹立企業(yè)品牌的正面形象,強(qiáng)化認(rèn)知,加深認(rèn)識,以自身的實際情況和經(jīng)濟(jì)實力出發(fā),優(yōu)化資源,保證配置的合理性,層層遞進(jìn),不斷增強(qiáng)企業(yè)自身的競爭能力、經(jīng)營實力和風(fēng)險控制能力。
一方面,要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,充分考慮到房產(chǎn)質(zhì)量的特殊性要求,從保證消費者利益角度出發(fā),維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和社會公信力,在房地產(chǎn)工程建設(shè)階段要嚴(yán)格控制施工建設(shè)質(zhì)量水平,確保建筑結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,滿足國家相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),用高質(zhì)量的產(chǎn)品說話,提升自身的核心競爭力。在后續(xù)的銷售服務(wù)過程中,也要不斷創(chuàng)新服務(wù)意識,樹立以客戶需求為主體的人本化工作理念,提升業(yè)務(wù)服務(wù)的質(zhì)效水平,以業(yè)主滿意度為目標(biāo),形成房地產(chǎn)品牌的口口相傳的好口碑。另一方面,要在保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步滿足客戶在精神層面的多元化需求,充分發(fā)揮作為實體經(jīng)濟(jì)的獨特優(yōu)勢,發(fā)揮房地產(chǎn)住宅作為“家”的人文價值屬性。從安全層面入手,提高產(chǎn)品的舒適度,針對不同客戶群體的需求,給予客戶更多選擇,不斷完善社區(qū)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施,從多方面提高品牌建設(shè)的精細(xì)化水平,保證建設(shè)質(zhì)量,促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)的良性發(fā)展。
三、建設(shè)路徑分析
(一)品牌定位
正如上文所述,品牌形象是作為實體產(chǎn)業(yè)代表的房地產(chǎn)企業(yè)的重要隱形資產(chǎn),品牌的建設(shè)過程也是價值提高,質(zhì)量升級的過程。應(yīng)通過品牌建設(shè)和形象打造的方式,將房地產(chǎn)企業(yè)自身的文化價值理念傳播到消費者的視野中,不斷提升企業(yè)的公關(guān)宣傳效果,幫助提升資產(chǎn)價值。在具體的實施中,要先從品牌的定位入手,充分結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)的實際發(fā)展情況和自身優(yōu)勢特點,從各個角度出發(fā),對企業(yè)品牌定位。相應(yīng)地,還要以不同地區(qū)消費者的居住需求與生活習(xí)慣入手,以消費者為主體,設(shè)身處地地考慮消費者的真實體驗。以心理認(rèn)知理論為指導(dǎo),強(qiáng)化目標(biāo)客戶印象,使其更好地理解房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的獨特性和創(chuàng)新性。在定位的過程中,還要突出品牌定位的時代特點,堅持與時俱進(jìn),改變以往從營銷者單方面視角下的定位過程,對品牌的文化背景和目標(biāo)決策進(jìn)行全面細(xì)致的構(gòu)思策劃,從內(nèi)部打破傳統(tǒng)品牌建設(shè)過程中的局限和束縛,確保品牌建設(shè)的有效性,更好地體現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)格特點[3]。
一方面,要以各方利益最大化為出發(fā)點,平衡好消費者與房地產(chǎn)企業(yè)的關(guān)系,對消費者群體進(jìn)行全面的調(diào)查和分析,走進(jìn)客戶的內(nèi)心世界,了解其不同層面的需求,保證品牌建設(shè)成果與不同地域消費者的思想高度契合,以高質(zhì)量的商品住宅滿足消費者的感性理性需求,提高品牌建設(shè)的層次水平。另一方面,要樹立知己知彼的品牌戰(zhàn)略意識,在品牌的建設(shè)過程中不斷完善定位工作,加強(qiáng)對競爭對手企業(yè)的品牌建設(shè)分析,保持和而不同的理念,避免趨同化,提高自身的標(biāo)志性和差異性。以我國發(fā)展規(guī)模較大的BGY房地產(chǎn)公司的品牌建設(shè)為例,該公司通過明確品牌定位,進(jìn)一步提高了品牌管理效率,提出了打造“高品質(zhì)”品牌價值形象,加強(qiáng)了產(chǎn)品群體定位,結(jié)合目標(biāo)客群,引入專業(yè)形象策劃公司,優(yōu)化了本公司的整體形象,通過全面提高品牌意識,實現(xiàn)了品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。
(二)品牌傳播
在品牌建設(shè)中品牌傳播是與消費者進(jìn)行交流溝通,提升目標(biāo)客戶粘性與社會影響的過程,對實現(xiàn)品牌建設(shè)預(yù)期效果起著關(guān)鍵性作用,其中品牌的傳播內(nèi)容和傳播方式是保證決定品牌傳播效果的重要因素[4]。
房地產(chǎn)企業(yè)完成品牌定位后,需要及時開展品牌傳播工作,好的傳播內(nèi)容不僅要包含企業(yè)的標(biāo)志、符號和特質(zhì),還要確保自身文化價值和服務(wù)發(fā)展理念被公眾所認(rèn)可,品牌的傳播內(nèi)容中應(yīng)展現(xiàn)品牌的每一面,例如核心競爭力、企業(yè)文化形象、產(chǎn)品設(shè)計、經(jīng)營管理理念以及名稱等。在這些關(guān)鍵要素中,企業(yè)品牌的傳播內(nèi)容要重點把握企業(yè)文化形象,保證公眾對企業(yè)的第一印象良好,通過企業(yè)文化形象傳播品牌宣傳的重點。相應(yīng)地,還要靈活地滲透企業(yè)的經(jīng)營管理理念,應(yīng)以自身的實際發(fā)展目標(biāo)確定經(jīng)營管理理念,實事求是地表達(dá)真實的服務(wù)與保障,以此拓展和吸引潛在客戶,使其成為目標(biāo)客戶。
在做好品牌傳播的內(nèi)容后,還要采取多種傳播方式。隨著我國信息化技術(shù)的不斷提升和發(fā)展,媒體技術(shù)在為人們生活提供更多便利因素的同時,也是企業(yè)傳品牌傳播的重要方式,相比于傳統(tǒng)的宣傳方法具有更高效率水平和更優(yōu)的質(zhì)量效果。就房地產(chǎn)的品牌傳播媒體形式來看,現(xiàn)階段可以選擇媒體形式主要有大眾媒體、互動媒體以及寄件媒體,這三種形式還可以衍生出不同的傳播方法,必須結(jié)合企業(yè)的實際需要,合理選擇[5]。
首先,作為較官方的大眾媒體,主要以電視、報紙等傳統(tǒng)媒體形式進(jìn)行傳播。當(dāng)前,我國大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)都會選擇大眾媒體的形式進(jìn)行品牌傳播。大眾媒體作為國家的企業(yè),所發(fā)表和傳播的內(nèi)容具有權(quán)威性,受眾面廣,企業(yè)在選擇此類品牌傳播方式時,可以有效提升企業(yè)的可信度和公信力。然而作為權(quán)威媒體的收費較高,雖然傳播的輻射范圍廣,但是目標(biāo)性、針對性和指向性不強(qiáng),不能精準(zhǔn)地實現(xiàn)對潛在客戶的定向品牌傳播,因此無法保證短期內(nèi)快速得到宣傳效果。
其次,是互動媒體?;用襟w是互聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)技術(shù)與媒體融合的現(xiàn)代化傳媒形式,具備了海量客戶信息收集整理和大數(shù)據(jù)分析的功能,可以記錄不同客戶群體的喜好并通過數(shù)據(jù)分析為消費者提供購買建議,因此,在投放廣告信息時的精確性和針對性更強(qiáng)。不僅如此,隨著網(wǎng)絡(luò)社交平臺與自媒體平臺的興起、發(fā)展和成熟,互動媒體還具有社交性、互動性、即時性等優(yōu)勢,對于現(xiàn)階段的許多中小型房地產(chǎn)企業(yè)來說選擇互動媒體形式的更經(jīng)濟(jì),當(dāng)然,企業(yè)也可以創(chuàng)建媒體頻道,例如雙微平臺、短視頻和長視頻平臺等,都可以獲得可觀的傳播效果,但對媒體內(nèi)容的要求和運(yùn)營管理要求會更高,且要經(jīng)歷較長實踐的用戶社區(qū)形成階段并需要長期運(yùn)維[6]。以JZY房地產(chǎn)公司的品牌傳播推廣模式為例,改變了以往無處不在的廣告投放,采取了成本更低的互動媒體渠道,通過對潛在消費者的分析,充分借助新型媒體的優(yōu)勢,在雙微平臺和自媒體視頻平臺創(chuàng)建了自己的頻道,并舉辦了豐富的線上和線下活動,有效地培養(yǎng)了客戶對企業(yè)品牌的認(rèn)同感。
最后,是寄件媒體。這種媒體方式可以通過線下和線上郵箱以直接郵寄的方式進(jìn)行傳播,具有定向直接性更強(qiáng)的優(yōu)勢,可以為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。然而現(xiàn)階段由于詐騙、騷擾信息的影響,許多消費者都比較抵觸這種品牌傳播方式,如果選擇了這類傳播形式,要注意把握好寄件的頻率和形式。
總結(jié):綜上所述,隨著我國房地產(chǎn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型,不同規(guī)模和服務(wù)類型的房地產(chǎn)企業(yè)之間的競爭模式已經(jīng)有了很大的轉(zhuǎn)變,不再取決于地段、區(qū)位和價格等因素,而是取決于消費者對企業(yè)品牌認(rèn)知。隨著消費水平的升級,消費者對居住環(huán)境的文化、精神、價值等隱形條件越來越關(guān)注,因此房地產(chǎn)企業(yè)必須順應(yīng)消費市場,轉(zhuǎn)變觀念,升級產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,做好品牌的長期建設(shè)工作。本文通過文獻(xiàn)和調(diào)查等研究方法,分析了房地產(chǎn)品牌建設(shè)的意義,發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前房地產(chǎn)品牌建設(shè)存在的問題及形成原因,同時提出了解決措施,結(jié)合企業(yè)品牌建設(shè)的實際案例分析了建設(shè)路徑,房地產(chǎn)應(yīng)從品牌定位和品牌傳播入手,全面深入分析目標(biāo)客戶和潛在用戶,以科學(xué)可行的品牌建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃,加強(qiáng)品牌管理,促進(jìn)企業(yè)品牌的良好發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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[3]陳煥林.基于競爭優(yōu)勢的中小型房地產(chǎn)企業(yè)品牌價值建設(shè)研究[J].知識經(jīng)濟(jì),2020(16):79-80+82.
[4]王海濤.鍛造企業(yè)文化和品牌核心競爭力[J].當(dāng)代電力文化,2019(11):76-77.
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