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關(guān)鍵詞:BDA多維度體驗式;教學模型;品牌全案策劃與設(shè)計;情境
1.“BDA多維度體驗式”教學模型
以大衛(wèi)·庫伯(David Kolb)的體驗式“四階段模式”為基礎(chǔ),筆者嘗試以體驗式四階段為底平面,結(jié)合三維坐標與沙堆模型,設(shè)計一個多維度立體式的體驗式教學模型,應(yīng)用在教學實踐中。模型圍繞具體體驗、反思觀察、抽象概括和主動實驗四個階段的發(fā)散式遞進,因為該模型以這四個階段為核心。同時,作為該模型的創(chuàng)新性嘗試,從教學的廣度(Breadth)、深度(Depth)、角度(Angle)三方面進行多維度的設(shè)計,實現(xiàn)該模型應(yīng)用的跨學科、多層次、可調(diào)節(jié)的目標。
1.1 “BDA多維度體驗式”的教學廣度——跨學科
教學的廣度(Breadth)作為B軸,由中心點延伸至發(fā)散式圓環(huán)的兩邊。B(Breadth)軸作為橫向的水平軸,意味著知識面覆蓋得足夠廣闊,因為較多的廣告學專業(yè)課程是跨學科的。作為沙堆模型的基礎(chǔ),B(Breadth)軸決定了模型的底面寬度,當?shù)酌鎸挾茸銐虼蟮臅r候,沙堆才能堆得足夠高。只有涉獵了足夠多的學科知識,才能夠具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)。
1.2 “BDA多維度體驗式”的教學深度——多層次
教學的深度(Depth)作為D軸,由中心點上升至沙堆模型的頂部。D(Depth)軸作為縱深的縱向軸,意味著專業(yè)知識掌握得足夠深入。當具備了豐富的跨學科知識后,積極引導學生根據(jù)自身的優(yōu)勢與興趣,走“術(shù)業(yè)有專攻”的專精道路。結(jié)合廣告行業(yè)的發(fā)展趨勢與學生專業(yè)能力的差異,將教學的深度進行了多層次的劃分,暫時劃分為十個層次,代表著不同學習能力的學生所能達到的學習目標。以策劃作業(yè)的學生為例,根據(jù)其專業(yè)能力的差異進行不同的目標定位,D(Depth)軸的頂部第十層次代表著具備全案策劃的能力目標,第五層次代表著具備較長時段活動策劃的能力目標,底部的第一層次則代表著具備基本的策劃案寫作能力目標。越高的層次意味著要具備足夠廣的知識面,因為只有底部基礎(chǔ)打得堅實,D(Depth)軸才能足夠高。
1.3 “BDA多維度體驗式”的教學角度——可調(diào)節(jié)
教學的角度(Angle)作為A軸,由中心點可以延伸至沙堆模型的任意點位,這是一個可以單向立體延伸的動態(tài)軸??勺兊?、動態(tài)的軸,意味著在體驗式的學習情境中,通過與老師、同學的互動交流,在分享、討論、評價等學習的過程中,可以激發(fā)學生的興趣點,幫助他們發(fā)掘并發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)優(yōu)勢。以品牌全案策劃與設(shè)計課程為例,某位學生負責團隊的文案工作,但在整個的體驗式學習過程中,他發(fā)現(xiàn)自己擅長與人交流,具備較強的說服力,最后作為團隊的提案人員進行了多次的團隊提案。在此過程中,他在原本設(shè)定的文案寫作專精路線之余得以發(fā)現(xiàn)了自身的又一專業(yè)優(yōu)勢。
2.“BDA多維度體驗式”教學模型在品牌全案策劃與設(shè)計課程中的應(yīng)用
作為“BDA多維度體驗式”教學模型應(yīng)用的一個實驗性課程,為了營造真實的情境,邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士為命題官。命題官為整個團隊下了一個在既定市場內(nèi)、既定預算與既定目標下創(chuàng)建并推廣一個水品牌的品牌全案策劃與設(shè)計任務(wù)。三位全程指導老師帶領(lǐng)三個團隊一起完成各自的品牌全案策劃與設(shè)計項目。各團隊成員控制在9-12名之間;采用提案、模擬客戶交流等形式使學生親身體驗實際的客戶執(zhí)行過程;通過競稿的形式最終取得設(shè)計的模擬采用。
2.1 “BDA多維度體驗式”教學過程設(shè)計
以“BDA多維度體驗式”教學模型為基礎(chǔ),結(jié)合品牌全案策劃與設(shè)計課程的教學內(nèi)容、特點、教學目標,在虛實融合的體驗式學習情境下,此次教學過程引入專業(yè)的品牌全案策劃與設(shè)計流程,充分發(fā)揮老師和學生的互動性。作為假題真做的項目,老師負責營造真實與虛擬融合的情境,并組織、控制、評價整個過程。學生親歷洽談、調(diào)研、分析、定位、策劃、設(shè)計、提案、調(diào)整等各個環(huán)節(jié),體驗到真實的工作情境。該過程設(shè)計將四階段完全融入品牌全案策劃與設(shè)計的教學過程中,呈現(xiàn)發(fā)散性層層擴展的趨勢。該教學過程可以幫助學生結(jié)合自身的專業(yè)優(yōu)勢與興趣點,在各環(huán)節(jié)中完成體驗。同時,幫助學生對于此課程有一個立體的、持續(xù)的、全方位的認知,并能形成相關(guān)的工作經(jīng)驗與實現(xiàn)自身的專業(yè)定位。
2.2 “BDA多維度體驗式”教學模型應(yīng)用實錄
將“BDA多維度體驗式”教學模型應(yīng)用于此次品牌全案策劃與設(shè)計實驗性教學過程,共歷時六個月,業(yè)內(nèi)專業(yè)人士與三位指導老師一起全程指導三個團隊一起完成各自的品牌全案策劃與設(shè)計項目。老師作為學習的引導者,負責體驗式情境的營造,學生們亦全情投入該項目的情境。
2.2.1 跨學科的角色扮演——具體體驗
老師在課堂上為學生提供一個模擬化的情境,組織學生分別進行“角色扮演”。以分析、策劃或者設(shè)計者的角色進行項目體驗分享,從自己團隊的調(diào)研分析、策劃思路、設(shè)計定位、表現(xiàn)形式等角度,進行適度性、個性化的介紹;同時,組織學生模擬客戶的角色,對彼此的設(shè)計進行討論、評價與交流。通過換位思考,理解客戶的要求,并組織團隊討論各種可行的解決方案。三個團隊的成員根據(jù)各自的專業(yè)優(yōu)勢與興趣點,分別就市場調(diào)研、品牌定位、品牌形象設(shè)計、營銷推廣策劃等品牌全案策劃與設(shè)計內(nèi)容進行分工,同時也需要兼任其他工作。在角色扮演的過程中,團隊成員能夠涉獵多學科的知識,實現(xiàn)跨學科學習。
2.2.2 虛實融合的體驗情境——反思觀察
為了營造真實的情境,命題官為整個團隊下了一個假題真做的任務(wù)。在項目的執(zhí)行過程中,命題官與專業(yè)人士全程參與評判、指導各階段性的提案。各階段性提案接近真實的提案情境,對每個團隊的提案內(nèi)容以及提案人員的提案技巧、PPT制作注意事項等方面進行專業(yè)的指導;并對每次的階段性提案表現(xiàn)做基于客戶角度的犀利評價。三位全程指導老師負責模擬體驗式情境的營造。在各個階段的執(zhí)行以及模擬提案過程中模擬客戶,并幫助進行調(diào)整、歸納、總結(jié)。學生在虛實融合的體驗情境中進行反思與觀察,真實地感受品牌全案策劃與設(shè)計項目所需具備的專業(yè)知識,以及取得成功需要團隊成員在各個環(huán)節(jié)付出艱辛的努力。
2.2.3 否定與被否定——抽象概念
品牌全案策劃與設(shè)計的所有環(huán)節(jié)都不是一蹴而就的,在執(zhí)行過程中團隊的方案、每位同學的方案在小組討論階段就經(jīng)歷了數(shù)次的自我否定,而在提案階段則都經(jīng)歷了數(shù)次的被否定。老師們引導學生分享、討論、評價學習過程中的觀點,不斷進行反思,抽象概念總結(jié)形成理論;學習到系統(tǒng)化、條理化的品牌全案策劃與設(shè)計知識;同時幫助學生實現(xiàn)自身的專業(yè)定位。
2.2.4 教與學的互動創(chuàng)新——主動實驗
“BDA多維度體驗式”教學模型下的該教學實驗,實現(xiàn)了教與學的多維度、多頻率的積極互動。師生之間、學生之間的互動式交流明顯增加,由此也引發(fā)了學生學習主動性的增強。在方案一次次的討論過程中,實現(xiàn)了學生之間的良性互動。在各個階段的執(zhí)行過程中,老師模擬客戶的“角色扮演”,從方案的專業(yè)性、項目的可執(zhí)行性等方面與學生進行互動交流。在分享、討論、評價的過程中,學生從體驗開始,進而發(fā)表看法,然后進行反思,再總結(jié)形成理論,最后主動實驗,將理論應(yīng)用于實踐。
2.2.5 BDA——跨學科、多層次、可調(diào)節(jié)
品牌全案策劃與設(shè)計課程包括市場調(diào)研、品牌定位、品牌形象設(shè)計、營銷推廣策劃、廣告設(shè)計、媒介策略、提案等各個環(huán)節(jié),涵蓋了管理、營銷、設(shè)計、廣告等多學科。學生親歷整個過程,掌握全線知識,實現(xiàn)了“BDA多維度體驗式”教學模型下的教學廣度(Breadth)的目標——跨學科。品牌全案策劃與設(shè)計課程中,依據(jù)“BDA多維度體驗式”教學模型的教學深度(Depth)目標的十個層次劃分,學生與老師可以根據(jù)學生專業(yè)能力的差異進行不同的目標定位。層次不分高低,各居其位,實現(xiàn)教學深度(Depth)的目標——多層次。在體驗式學習過程中,通過與老師、同學的互動交流,在分享、討論、評價等過程中,幫助他們發(fā)掘并發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)優(yōu)勢。實現(xiàn)教學角度(Angle)的目標——可調(diào)節(jié),這一目標同時也是可變的、動態(tài)的。
2.2.6 一樣的水——不一樣的水品牌
三個團隊經(jīng)過各自的調(diào)研分析,分別設(shè)計出了品牌定位、設(shè)計風格、策劃思路大相徑庭的三組品牌全案策劃與設(shè)計方案。A組設(shè)計出了一個以“你身邊的無限驚喜”為USP,以感官體驗式營銷為整體推廣策劃思路的價格、渠道、視覺上皆多變的年輕的水品牌。B組設(shè)計出了一個以“深愛”為USP,以“深深水,深深愛”為整體推廣策劃核心的純粹的深層活性水品牌。C組設(shè)計出了一個以“足量健康”為USP,以“1 /3,足量健康計劃”為整體推廣策劃思路的,整合性非常強的動感水品牌。三個團隊的品牌全案策劃與設(shè)計方案均經(jīng)過了專業(yè)的工作流程,盡量接近真實案例的運作,策劃、設(shè)計爭取最大程度與市場貼合。
3.總結(jié)
通過虛實融合的體驗式情境的營造,“BDA多維度體驗式”教學模型的多維立體設(shè)計將具體體驗、反思觀察、抽象概念、主動實驗四階段完全融入品牌全案策劃與設(shè)計的教學過程中,幫助學生順利進入接近真實的工作狀態(tài)。在此次品牌全案策劃與設(shè)計實驗性教學過程中,圍繞該模型的多維立體設(shè)計,從跨學科、多層次、可調(diào)節(jié)三方面,幫助學生能夠結(jié)合自身的專業(yè)優(yōu)勢與興趣點,在各環(huán)節(jié)中完成體驗;幫助學生對于該課程有一個立體的、持續(xù)的、全方位的認知;同時,使學生親歷品牌全案策劃與設(shè)計各個真實作業(yè)的環(huán)節(jié),為廣告學專業(yè)教學中如何做到與市場的無縫鏈接提供直接的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
參考文獻:
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大家好!
感謝公司給我這次競聘上崗的機會,我叫xxxx,畢業(yè)于xxxx學院市場營銷專業(yè)。我競聘的崗位是市場中心市場策劃員職位,之所以競聘這個職位,是因為我有以下幾個優(yōu)勢:
1. 市場營銷的學習經(jīng)歷和近1年的駐外營銷實踐讓我更深刻了解市場和消費者需求。
2. 對活動策劃有自己獨特見解,著有論文《電力工業(yè)游營銷》闡述電力企業(yè)的營銷策劃.《城市營銷新論》舉例淄博市如何塑造城市品牌,闡述自己觀點?!兜胤饺闃I(yè)如何突圍》從營銷角度分析城市型乳品企業(yè)的競爭策略。以上文章中國管理傳播網(wǎng),中國制造業(yè)在線,中國食品網(wǎng),中國乳品信息網(wǎng)均有收錄與轉(zhuǎn)載。
3. 有一定寫作專長,能快速提煉出產(chǎn)品賣點組織成語言變成消費者能夠理解的語言宣傳出去。
4. 自學相關(guān)品牌運作技巧,策劃技巧,有一定針對市場策劃的基礎(chǔ)功底。
下面我從4個方面闡述我的觀點
一、對競聘崗位的認識和理解
市場策劃就是產(chǎn)品定位市場定位產(chǎn)品建設(shè),而銷售就是銷售,策劃要結(jié)合銷售才能做強,相信我在濰坊市場一年的市場一線工作經(jīng)歷會給今后市場策劃工作帶來幫助。(附頁:個人總結(jié)的濰坊市場乳品企業(yè)競爭現(xiàn)狀)我對本職位的理解是主要有以下四個方面:
1、配合制訂銷售公司年度廣告宣傳、產(chǎn)品促銷計劃;廣告宣傳、產(chǎn)品促銷和品牌活動的效果。
2、組織實施社區(qū),商超新產(chǎn)品推廣和活動策劃。
3、協(xié)調(diào)并解決促銷過程中出現(xiàn)的問題。
4、對消費者及競爭對手研究,制定相應(yīng)解決方案。
二、對市場中心策劃現(xiàn)狀客觀認識和評價
注重促銷,缺乏消費引導。外地市場品牌宣傳力度不夠,沒有融入本地化的元素,不容易被外地市場消費者心理上接受。個人認為
1、在基地性市場減少促銷力度,以推廣高利潤產(chǎn)品為主,同時利用媒體與地面的推廣工作作好消費引導,引導消費公司優(yōu)勢產(chǎn)品、酸奶產(chǎn)品等品類上。市場中心制訂策略很好,具體到基層執(zhí)行層面沒有發(fā)揮到很好效果,下一步重點工作應(yīng)主抓執(zhí)行力和過程監(jiān)控。
2、在外地市場品牌知名度不高的情況下,以促銷和消費引導相結(jié)合的方式。例如宣傳專家對酸奶的高度評價,聯(lián)合國公布的十大健康食品之一,針對性的打擊地方競爭對手的無酸奶領(lǐng)域,滲透挖取對手用戶提升自己奶量。濰坊市場我做過調(diào)研,時間4周,通過對12個奶點的試點,酸奶產(chǎn)品主推宣傳,7個奶點酸奶品類4周后酸奶銷量較4周前提升50%??梢姴町惢茝V能起到很好的效果。
三、工作后目標;計劃、措施,日常管理。
競聘上崗后工作目標是在營銷戰(zhàn)略的指導下,管理控制品類構(gòu)成,優(yōu)化推廣結(jié)構(gòu),增強產(chǎn)品的競爭力,保證新產(chǎn)品順利成長,老產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定增長。
計劃措施:上崗后通過促銷活動中出現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,改進現(xiàn)有流程體系,著重做目標的跟進工作,提升執(zhí)行力。通過制定嚴格的活動過程監(jiān)控流程,保證各項活動執(zhí)行到位,效果最大化。
日常管理:通過外出市場調(diào)研對新產(chǎn)品開發(fā)方向提供依據(jù),協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系保證社區(qū),商超活動順利進行。制定策劃,推廣方案配合銷售部宣傳銷售。
四、競聘崗位個人分析
優(yōu)勢:
1.對市場營銷策劃有很高的熱情,有持續(xù)學習的熱情
2.有本公司營銷實戰(zhàn)基礎(chǔ),了解外地市場現(xiàn)狀和消費者想法
3.重視團隊協(xié)作,有一定溝通協(xié)調(diào)能力
4.善于理性分析,能對市場現(xiàn)狀提出相應(yīng)解決方案
5.執(zhí)行力強
劣勢:
1.辦公自動化軟件運用不熟練
2.對數(shù)字數(shù)據(jù)敏感度不夠
3.沒有品牌,策劃,調(diào)研方面實戰(zhàn)經(jīng)驗
4.過于固執(zhí)己見
記者:21世紀進入了一個品牌生產(chǎn)與消費的時代,同時,進入了一個多元文化碰撞的時代,人性品牌策劃理論的提出是否也具有特定的時代背景和特定的時代需求?
謝付亮:人性品牌策劃理論的提出的確有特定的時代需求。一方面,中國需要更多的強勢品牌,提升國家競爭力;另一方面,我們這個社會越來越關(guān)注人性,越來越需要回歸到人的本原需求。換句話說,個體的人越來越重要,越來越得到社會群體的重視,因此,打造品牌必須從人性的需求出發(fā),切實尊重、正確引導并有效滿足個人的需求,才能一步步成功構(gòu)建品牌。
記者:什么是人性品牌策劃理論?其核心內(nèi)涵是什么?
謝付亮:人性品牌策劃理論不是簡單的品牌人性化或人性化品牌,主要是指,我們必須從人性深處來認識品牌、理解品牌和運作品牌,換句話說,品牌的構(gòu)建過程和目的要基于人性的基本需求以及各個層次的多樣化需求。
中國有大量的中小企業(yè),他們?nèi)狈Υ筚Y金來運作品牌,也缺乏正確合適的品牌塑造策略,而人性品牌策劃理論可以幫助企業(yè)實現(xiàn)超低成本的品牌運作,這對于中國中小企業(yè)來說,恰似雪中送炭,指引企業(yè)在現(xiàn)實條件下找到打造品牌的可行性策略。
人性品牌策劃理論的核心內(nèi)容可以概括為“十大人性法則”,其一,品牌的實質(zhì)是品牌締造者的人品。其二,成功品牌必然是成功人的有機集合。其三,品牌特性即人的特性,理解品牌的前提是理解人性。其四,人的一生所體現(xiàn)的規(guī)律同樣適用于品牌,所以懂得做人即懂得做品牌。其五,一個人也是一個品牌,一個策劃人自身成長歷程可以折射其操作品牌的成長歷程。其六,人性的經(jīng)濟性決定品牌的經(jīng)濟性,品牌價值歸根結(jié)底是不同層次利益的集中體現(xiàn),不能撇開利益談品牌價值,也不能離開品牌價值談利益。其七,品牌精神的傳遞是品牌締造者精神的傳遞,塑造百年品牌的根基是長期持續(xù)地堅持品牌締造者賴以成功的精神。其八,品牌的整合傳播無非是企業(yè)對各類資源的整合利用,說到底是對企業(yè)所處社會人性的整合。其九,人生境界的差異是人性在不同環(huán)境中的反映,但其本質(zhì)是統(tǒng)一的;品牌也有不同的境界,但其本質(zhì)亦如同人性的本質(zhì)。其十,宗教是人性的終極體現(xiàn),如果我們能夠深刻領(lǐng)會宗教的內(nèi)涵,那么品牌將是一場成人眼中孩子的游戲。
記者:人性品牌策劃理論與“超低成本塑造品牌”有什么樣的關(guān)系?
謝付亮:人性品牌策劃理論是超低成本塑造品牌的理論基礎(chǔ),我們在人性品牌策劃理論的基礎(chǔ)上進一步總結(jié)出了超低成本塑造品牌的16條黃金法則,具體可參見《品牌天機——超低成本塑造品牌的16條黃金法則》一書。這些法則全部源于人性品牌策劃理論。例如,我們在服務(wù)三維鋼構(gòu)時,基于人性“刨根問底”的“探秘”心理,通過挖掘行業(yè)發(fā)展趨勢,策劃了《鋼構(gòu)價格白皮書》事件。《鋼構(gòu)價格白皮書》直指行業(yè)軟肋,甫一拋出,即引發(fā)一場規(guī)??涨暗拇笥懻?,專業(yè)媒體也給予了全程跟蹤和報道,免費傳播數(shù)萬次,三維鋼構(gòu)的品牌知名度和美譽度得以空前提升。一段時間內(nèi),幾乎所有的行業(yè)會議都會提及白皮書事件,三維鋼構(gòu)在注意力稀缺的時代,可謂是賺足了“眼球”。更關(guān)鍵的是,整個過程幾乎沒有花費品牌傳播費用?,F(xiàn)在,白皮書事件不僅成為企業(yè)的“品牌典故”,而且“刷新”了一個行業(yè),成為建筑業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的事件。
作為市場策劃人員,既需要為銷售目標的完成制定切實可行的促銷活動并不折不扣地執(zhí)行,同時,也需要在市場的管理和建設(shè)、品牌的推廣和提升、促銷員的管理等方面協(xié)調(diào)同步,還需要與公司總部的市場策劃部門做好協(xié)調(diào)與溝通工作。總的來說,分支機構(gòu)的市場策劃人員應(yīng)該努力圍繞以下幾個方面重點開展自己的工作:
一、 做好與公司總部市場策劃部門的溝通與協(xié)調(diào)
作為公司總部市場策劃部門的派出機構(gòu),市場策劃人員應(yīng)主動向總部市場策劃部門匯報工作,開展定期溝通,盡力爭取公司總部的支持;同時,通過與總部市場策劃部門的溝通,可以及時得到公司總部的信息,與總部市場策劃工作形成聯(lián)動,使總部全面了解分支機構(gòu)的市場策劃工作,可以對分支機構(gòu)的市場策劃工作提供切實的指導作用,從而使分支機構(gòu)的市場策劃工作少走彎路。既可以最大限度地爭取資源,同時也能夠與總部市場策劃人員保持良好的合作關(guān)系。
二、 努力做好企業(yè)VI形象建設(shè)與維護
消費者已經(jīng)進入理性消費時代。擁有良好的品牌知名度、品牌形象的產(chǎn)品將會越來越收到消費者的青睞和關(guān)注?,F(xiàn)在,在“終端為王”的營銷模式刺激下,幾乎所有有實力的廠家都非常重視品牌建設(shè),不惜巨資在銷售終端和賣場營造自身的良好的品牌形象,因此,如何在銷售終端突出自身廠家的品牌形象和產(chǎn)品形象就成為了分支機構(gòu)市場策劃人員的重要工作。很多廠家均針對自身的終端市場,按照公司CIS形象系統(tǒng),制作了終端建設(shè)的VI手冊。作為市場策劃人員,就必須完全真實地執(zhí)行公司的VI終端建設(shè)手冊,嚴禁弄虛作假和馬虎了事。
作為分支機構(gòu)的市場策劃人員,應(yīng)該每月至少一次對所在區(qū)域的終端建設(shè)和形象進行整體的監(jiān)控與管理,對違反公司VI形象及公司品牌形象破損的終端及時進行更改及補就,并對終端分布不協(xié)調(diào)的地區(qū)進行及時的調(diào)整,確保終端建設(shè)對銷量起到積極的拉動作用,對不能起到宣傳或促進銷量的終端要及時進行調(diào)整。保證公司的良好VI形象,真正起到對外宣傳公司品牌和產(chǎn)品的作用,決不允許在終端出現(xiàn)有損于公司形象的終端出現(xiàn)。
三、 合理使用和分配終端促銷物料
終端促銷物料是實現(xiàn)銷售的重要保障。如果說銷售人員是在市場一線搏殺的打仗的士兵,產(chǎn)品是他們的槍炮,那么終端物料就是他們的子彈。由于終端物料始終都是緊缺的,因此,分支機構(gòu)的市場工作人員必須對促銷物料進行合理的使用。每次要進行對物料的分發(fā)要進行嚴格的數(shù)量分配,并及時分發(fā),避免對終端物料的浪費,并對物料進行跟蹤,確保終端物料使用到位。對物料要保留部分安全庫存在辦事處,以備應(yīng)急,或用于促銷活動。
四、 全面搶占終端市場
對于終端市場的占有在一定程度上決定該分支機構(gòu)的出貨量、上柜率和最終實現(xiàn)銷量的能力。沒有終端就沒有銷量。因此,對于終端市場的搶奪應(yīng)該成為市場策劃人員工作的重中之重。市場策劃人員應(yīng)該對終端市場的商圈和消費能力具有一定的分析能力和選擇能力,對于專賣店、形象店、專區(qū)等體現(xiàn)公司形象和切實提升公司產(chǎn)品銷量的銷售點具有職業(yè)的敏銳感,并能在有效的時間內(nèi)使之能成為公司產(chǎn)品銷售的重要陣地。
五、 做好促銷員培訓工作
組織并安排相關(guān)負責人員,對促銷品進行產(chǎn)品及銷售技巧進行培訓,全面保證促銷人員的整體質(zhì)量,提高銷售隊伍的素質(zhì)。定期的挖掘產(chǎn)品新賣點,宣傳產(chǎn)品的新賣點,不斷更新促銷員的產(chǎn)品知識,確保促銷員的產(chǎn)品知識適應(yīng)市場需求。并保證促銷人員對外宣傳的良好形象。并根據(jù)自身分支機構(gòu)的不同地域特點和典型特征,制定出相應(yīng)的促銷員管理制度,并要求促銷員嚴格按照規(guī)定工作,讓促銷員意識到自己是公司的一員,遵守公司的任何規(guī)章制度,形成良好的工作氣氛。
六、 做好媒體公關(guān)
主動與各區(qū)域所在的主流媒體保持良好的關(guān)系,不允許在各地方媒體出現(xiàn)任何有損于公司形象的公共信息,把與媒體的良好關(guān)系作為一項重要工作,協(xié)調(diào)公司與當?shù)孛襟w之間的友好合作。同時,不定期地盡可能地在當?shù)卣匍_媒體溝通會,開展與媒體之間的溝通,引導媒體對公司的品牌和產(chǎn)品進行正面報道。
在出現(xiàn)負面新聞或危機公關(guān)時,需要與媒體保持良好溝通,盡可能化解媒體危機。同時,爭取公司總部的支持和幫助,一起做好媒體公關(guān)工作,在當?shù)厥袌鰳淞⒘己玫钠放菩蜗蟆?/p>
七、 形成良好的企業(yè)文化氛圍
作為派駐在外的分支機構(gòu),有時對于公司的總部來說,有鞭長莫及的感覺,總感覺在管理上與公司總部不合節(jié)拍。這時,作為市場策劃人員,不能抱著“山高皇帝遠”的心態(tài),抱著僥幸的心理,而應(yīng)該在分支機構(gòu)內(nèi)部加大對企業(yè)文化的宣傳力度,定期組織內(nèi)部員工及促銷人員進行相關(guān)的規(guī)章制度學習,同時開展豐富多彩的活動,讓分支機構(gòu)的全體工作人員體驗感受企業(yè)文化,并定期對學習進度及內(nèi)容進行書面上報,形成良好的文化氛圍。
現(xiàn)在,也有很多公司都有自己企業(yè)的報紙報刊,作為市場策劃人員,應(yīng)該積極組織當?shù)貑T工為企業(yè)的報紙報刊投稿,同時,自己也需要勤動筆,對當?shù)氐南冗M人物以及有宣傳作用的事件在企業(yè)的報紙報刊上進行宣揚,一方面可以提升員工的積極性和主動性,同時也可以提高在公司的知名度。另外,在企業(yè)的報紙報刊下發(fā)后,要及時發(fā)給各辦處的員工,并要求把報紙報刊作為學習資料讓促銷員進行傳閱,宣傳企業(yè)文化。
八、 制定并執(zhí)行促銷活動方案
市場策劃人員應(yīng)加強對當?shù)厥袌龅姆治瞿芰?,掌握相關(guān)的市場信息,及時做出促銷方案,并根據(jù)本區(qū)域市場需要及時組織進行促銷活動,同時也要與總部市場部保持互動,提出相關(guān)的促銷方案,供公司總部參考。
隨著中國手機市場的快速發(fā)展,不能再固執(zhí)的把推廣活動看作是銷售的后續(xù)服務(wù),要把推廣工作上升到企業(yè)和產(chǎn)品整體營銷的戰(zhàn)略高度來研究和重視?,F(xiàn)在,推廣活動的好壞直接決定了產(chǎn)品的市場基礎(chǔ)和信譽度,沒有高效、扎實的推廣活動就沒有銷售目標的圓滿實現(xiàn)。同時,推廣活動是一個循序漸進的積累過程,不能急功近利,要穩(wěn)扎穩(wěn)打。只有轉(zhuǎn)變觀念,腳踏實地的做好推廣活動,才能不斷的加強企業(yè)和產(chǎn)品的市場基礎(chǔ)。
那么,推廣活動到底應(yīng)該怎么做,怎樣策劃,才能達到最好的效果?要做好一次成功的推廣活動,無外乎就是三步曲:一是方案策劃,二是實施過程,三是分析總結(jié),簡單地說即是事前、事中、事后全過程做好。
一、方案策劃
1、明確目標。目標決定方向,對于終端推廣活動來說,目的很明確,活動的根本目的就是為了促進銷售、提高品牌在當?shù)氐闹?,同時提升經(jīng)銷商對當?shù)叵M者的影響力,培養(yǎng)潛在顧客。
2、 策劃活動主題。好的主題是吸引消費者的最有力武器,要能抓住消費者的心。
3、細化活動方案。所謂細化就是要有效評估活動的一系列細節(jié),以及怎樣才能做到最合理最有成效。包括我們平常所說的“天時地利人和”都要考慮到。大到淡季旺季、活動時間、主推機型,小到活動現(xiàn)場布置、物料擺放、人員安排都要細化。曾經(jīng)做過一個活動規(guī)劃,連每個促銷員站位、叫賣和展示的位置都要確定,一旦有位置空了,馬上要有“替補”上去填補空缺,這樣做的目的就是確保每個方向都要有人在招攬顧客,確保不損失每一個潛在消費者。
4、活動細節(jié)落實。宣傳物料的制作,如何派發(fā)?人員分工,活動現(xiàn)場的選定,促銷人員的培訓等。
5、提前預熱。活動開展前,最好提前5天在當?shù)氐闹髁髅襟w上做宣傳,DM單也要提前3天派發(fā),以此實施“海陸空”立體組合宣傳。
二、實施過程
1、現(xiàn)場布置。活動現(xiàn)場的布置一定要體現(xiàn)出氣勢和規(guī)模,消費者的潛在思維都會認為活動越大,優(yōu)惠越多,在這個基礎(chǔ)上現(xiàn)場的布置也要體現(xiàn)出企業(yè)或者產(chǎn)品的特色,并盡可能的將手中的宣傳物料運用到位。
2、活動氣氛。促銷活動的火爆氣氛可以直接拉動人氣,增加銷售,調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛是至關(guān)重要的,冷冷清清的活動連自己人都會喪失信心,通過演示、表演、抽獎、互動等很多方法都可以拉動人氣。海爾曾經(jīng)做過賣產(chǎn)品送鯉魚的活動,鯉魚本身不值錢,但是對于生活在城市中的人來說,通過自己的努力抓到一條大的鯉魚會增加很多樂趣,活蹦亂跳的鯉魚把現(xiàn)場的氣氛推到了最。
3、落實活動并應(yīng)對突發(fā)狀況。計劃周密就要嚴格執(zhí)行,主推單品、人員安排等都要遵照計劃執(zhí)行。始終要把產(chǎn)品放在第一位,推廣活動要注重實效,摒棄浮華,始終將產(chǎn)品的宣傳放在第一位。通過產(chǎn)品樣機的陳列、銷售人員的詳細講解等手法盡可能多讓消費者對產(chǎn)品看得到、摸得著,并親身體驗產(chǎn)品的利益點。同時活動中會有很多突發(fā)狀況,如競品動態(tài)、天氣狀況等都有可能對活動產(chǎn)生影響,要根據(jù)實際情況,遵從活動目標進行更改,為達到銷售目的,很多困難都要克服,切忌半途而廢。
三、分析總結(jié)
1、總結(jié)。亮點、暗點分析及整改方案?;顒咏Y(jié)束之后的總結(jié)至關(guān)重要,如此次針對競品的策略很好,極大的打擊了競爭品牌,那么就要乘勝追擊,在下次的活動中發(fā)揚光大,同時要對不足的地方進行分析,下次要規(guī)避風險。如果在活動中有很多的不足,那么就要對方案的目的性進行分析,所有的細節(jié)都是圍繞目的的,細節(jié)落實的很好,那么是不是目的性不清或不強、一次好的活動總結(jié)是下次活動的基礎(chǔ),每一次的累積是保證推廣活動持續(xù)性的最根本。
出于將復雜的營銷職能拆分細化的需要,百貨店一般都有獨立的策劃部門。大多數(shù)叫“策劃部”,也有些企業(yè)叫“營銷部”或“市場部”,除了一些邊際職能有所擴大或縮小,主要職能仍然在于:在百貨店品牌和商品營銷業(yè)務(wù)流程中,擔當規(guī)劃、統(tǒng)籌和參與實施的工作角色。就百貨店營銷體系的運行而言,策劃部的角色相當重要:作好規(guī)劃是實現(xiàn)百貨店品牌增值和提高銷售業(yè)績的重要前提。但是,目前的策劃部門都比較難于達到這樣的角色要求,這里面有各種各樣的主客觀因素:有些企業(yè)中的策劃職能,善于運作百貨店品牌和搞品牌推廣,這類角色的“扮演者”大約多由廣告公司直接過度而來,對如何將商業(yè)品牌推廣與商品促銷有效結(jié)合起來,沒有很好的辦法;有些企業(yè)里,提到“營銷”二字,很自然地和商品促銷劃了等號,既然是商品促銷,那就主要是采購和營運部門的事情了,策劃部要想?yún)⑴c,則無疑是“掣肘”的行為,策劃部門處于一個比較尷尬的位置。
策劃的職能早已開宗明義,至于各個職能里,誰重要,誰次要,就整體營銷作業(yè)而言,這些狹隘的利益問題,一定不能把它放在首位,因為,如果總是這樣地爭拗下去,企業(yè)內(nèi)耗必然無始無終,經(jīng)營業(yè)績則永遠也別想搞上去。
所謂規(guī)劃,就是在決定了方向和目標后,確定采用怎樣的方法達到目標。在這點上,策劃工作者應(yīng)該拿出專業(yè)、科學和客觀的方案,否則整個營銷活動將事倍功半、得不償失;所謂統(tǒng)籌,就是充分溝通,確保百貨店這個復雜多職能的“有機體”協(xié)調(diào)運行,完成營銷規(guī)劃要求的動作步驟,并保證達到策劃的要求,如果統(tǒng)籌能力弱化,則各職能必將各自為戰(zhàn),顧頭不顧尾,最終一事無成。
策劃百貨店品牌和商品營銷活動,應(yīng)注意避免以下三個誤區(qū):
第
一、策劃活動沒有確定的目標和相對精確的效果預估標準。
在一個責任機制匱乏,績效管理失衡的組織中,產(chǎn)生這種情形是自然而然的事情。不確立目標,根據(jù)情況想怎么搞就怎么搞,這是多大的自由度?但如果你期望在這樣的自由度里能夠作出令人滿意的營銷表現(xiàn),那是絕對不可能的。費用超支,“貓膩”多多,倒是完全有可能,至于結(jié)果,那自然是做成什么樣,就是什么樣了;沒有效果預估標準,結(jié)果是活動搞成什么樣都是好的,不好也總有這樣那樣的理由,大家“沒有功勞還有苦勞”。做事情如果不去關(guān)注目標和績效,只是為了做事而做事,是對企業(yè)極不負責任的行為。
策劃營銷活動必須有明確的目標,如:某百貨店的“夏日濃情,狂送大禮”活動規(guī)定,必須完成多少場次演藝明星的演出活動,賣場折扣參與比率必須達到百分之多少,媒體推廣的頻率為多少等等,都可以成為策劃活動的目標,有了目標,相關(guān)的活動展開才能有章可循,完成結(jié)果的情況也才能有所比較;同樣,營銷活動在策劃階段就必須選擇幾個最好是可以量化的效果衡量指標,最直觀和明顯的,如:銷售額增長比率,樓層客流增長量,以及隨即抽樣的活動效果滿意和知會比率等等。通過對這些指標的衡量與判斷,活動的質(zhì)量和效果便可以顯現(xiàn)出來;通過策劃與實施結(jié)果的比較,找出問題改善點,可以在今后的策劃中吸取教訓,而對活動的綜合評價也可以作為有效實施獎懲的依據(jù)。
第
二、策劃營銷活動不能將品牌推廣和商品促銷有機結(jié)合起來
店內(nèi)比較突出的策劃方案矛盾是,要么過于關(guān)注品牌推廣活動及實施效果,要么僅僅只做商品促銷。本來,百貨店品牌和商品品牌只有很好地結(jié)合起來,以相輔相成的形式進行推廣和宣傳,才能達到最佳的營銷效果,舍棄或忽略任何一面,都會使策劃活動實施效果大打折扣,同時無形中浪費了一部分資源。一些百貨店經(jīng)常只做形式上的推廣活動,如明星表演等,而無實質(zhì)的商品促銷活動,雖然吸引了客流但銷售額始終無法有效增長;另一些百貨店雖然在商品促銷方面做了大量扎實的工作,但是由于不能很好的結(jié)合百貨店品牌進行宣傳,有效吸引顧客,導致商品促銷的效果也不夠理想。
策劃方案在起草階段就必須全盤考慮,包括現(xiàn)場活動,商品打折或甩賣,以及媒體宣傳策略等等,均作為活動的組合部分。具體實施時,應(yīng)該是以整體的形象來面對目標顧客,使其對百貨店營銷具有全方位的立體感受和認知,以商品促銷為基礎(chǔ),百貨店品牌推廣為先導,打出一套“組合拳”,這樣,策劃活動才能收到比較理想的效果。
第
三、策劃活動,到底誰說了算?
這個問題比較普遍,當組織面臨一個流程比較復雜的工作任務(wù)時,這種本位主義的思想傾向尤其嚴重。其實,包括策劃部門在內(nèi)的企業(yè)各個職能部門,無不是為完成企業(yè)的各種日常工作活動而設(shè)立的有機整體的一部分,任何工作都得講究協(xié)調(diào)溝通,統(tǒng)一行動,那種動輒想要“做老大”的念頭實在是要不得。曾經(jīng)聽聞某百貨店策劃經(jīng)理因感到自己的各項行動總受方方面面的牽制而憤然離職的事情,在現(xiàn)代組織中,實際上任何喜歡單打獨斗的人都沒有市場的,所以覺得這位策劃經(jīng)理也應(yīng)對自己的所作所為反省一下。
那么,如果誰說了都不算,這樣的情況下,策劃活動如何實施呢?其實,在規(guī)劃階段明確各個職能的職責和工作接口的問題,實施中各職能作好規(guī)定的工作,這就足夠了。一次完整的營銷活動結(jié)束,在總結(jié)經(jīng)驗和評估績效時,我們只要根據(jù)策劃時制訂的一些工作要求,將其與實際完成的效果進行比較,再充分考慮因客觀條件變化而產(chǎn)生的變化所帶來的影響因素,綜合、客觀的進行評價,就能夠判斷出各個職能在活動中的表現(xiàn),根據(jù)表現(xiàn)進行必要的獎懲和后續(xù)工作,相信在這樣的良性循環(huán)下運作,組織的營銷策劃活動的實施效果將會越來越好。
H5營銷頁面策劃:
頁面活動策劃步驟
1.策劃分析公司產(chǎn)品品牌的推廣方向,確定當前企業(yè)的活動目的和主題,結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢進行針對性分析目標用戶人群特點以確定活動主題。
2.分析研究目標大眾用戶人群的特點,心理需求,針對用戶需求策劃活動。
3.活動主題形式策劃,分析當前節(jié)日信息選擇合適的活動主題進行活動推廣,針對活動特征,分析是選擇主動傳播還是被動傳播的方式、單項傳播、雙向傳播,通過多個途徑選擇合適的推廣傳播模式進行精準用戶定位的推廣。
4.活動獎勵設(shè)置,利用主動分享,被動分享,虛擬主題道具或者實物獎勵實現(xiàn)用戶的互動,對于活動要想傳播的效果更好可以使用滴滴劵,點評劵,以及淘寶劵進行活動獎勵,這樣的成本比較高,各大企業(yè)可以通過合適的成本費用進行宣傳。
5.H5頁面推廣,通過自身網(wǎng)站,微信公眾,貼吧,微博,軟文以及廣告投放進行全網(wǎng)營銷推廣,實現(xiàn)h5頁面最終的宣傳。
h5策劃活動注意事項
H5策劃頁面的推廣主要平臺就是在微信端和一些移動端進行推送,對于手機端推送h5頁面,h5大概壽命熱度大概持續(xù)在2、3天,對于這一點就要從為用戶節(jié)省時間上面去考慮,策劃頁面數(shù)進行控制,頁面層級,不要超過6頁到8頁。
推廣引流的活動可以借用一些大眾禮品進行推廣,如購物券,電影票,那樣的活動優(yōu)惠自然比起虛擬的道具點卡效果會更好。
針對手機用戶在手機操作的習慣,新窗口打開鏈接要比滑屏流失率要高的多,在進行活動推廣的時候,要把握住用戶需求的這個點,將營銷策劃布局到網(wǎng)站的合適部位,實現(xiàn)最終的轉(zhuǎn)化效果,切記在策劃h5頁面時候,不要做打開另一個窗口的活動頁面,這樣會大大降低h5頁面的傳播,但是可以通過暗示的方式,將目標推廣用戶引導到自身的微信公眾平臺里面。
企業(yè)在策劃微博活動的時候,要根據(jù)自己的運營目的,有目標的來選擇。整個活動的推廣策劃要符合要包括以9點,下面是這次元旦活動招商銀行的有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動,可以參考下。
1、活動目的清晰明了
企業(yè)做微博活動的目的是什么?是增加粉絲?還是促銷新產(chǎn)品,或者是回饋老顧客,首先要明確做活動的目的,才能開展微博或的那個的策劃工作。
2、活動主題吸引眼球
人都是感官動物,活動要足夠吸引到你的目標受眾,刺激他們眼球,這樣才能讓粉絲參與到其中,發(fā)揮到最大效果,例如現(xiàn)在最常見的,轉(zhuǎn)發(fā)微博@好友,送iphone,送話費等等,對于免費的東西都是足以讓粉絲參與到其中的。
3、活動方案簡潔化
活動一定不要太復雜,設(shè)置過多的門檻,或者參與方式比較復雜,這樣對于活動的傳播都是極其不利的。會讓很多新手朋友或者達不到參加活動資格的目標受眾而拒之門外。所以活動一定要盡量簡潔話,保證其易傳播。
4、活動形式創(chuàng)意化
企業(yè)在策劃微博活動的時候,要足夠創(chuàng)意,結(jié)合時下熱點事件,根據(jù)企業(yè)本身來策劃。一個好的創(chuàng)意會發(fā)揮到你意想不到的效果,例如大家都知道的杜蕾斯事件,就是借助北京大雨和有效的結(jié)合起來了。
5、活動流程規(guī)范化
整個活動流程要規(guī)范化,這樣才能有效的實施。例如活動微博的時間,活動的推廣,與粉絲的互動,獎品的獲取方式等等都要事先規(guī)范好。
6、活動推廣渠道多樣化
微博活動的推廣,是決定你的活動能達到多大的效果的關(guān)鍵,除了本身活動開始后在微博平臺的轉(zhuǎn)發(fā),前期活動準備工作,通知更多的目標受眾知道活動,論壇博客,官方網(wǎng)站,線下,也可結(jié)合微博平臺本身來宣傳等等,總只微博活動的推廣一定要做足,做夠。
7、活動頒獎公開化
企業(yè)最重要的就是誠信,微博活動的獲獎,一定要公開化,讓粉絲信任你,只有信任你了,才能幫你做宣傳,達到口碑效應(yīng),從而提升企業(yè)品牌形象。例如微博活動如何抽獎,獲獎聽眾公布,聽眾曬禮品等等,這些工作都要公開化,讓粉絲對你信任。
8、活動粉絲互動人性化
把微博作為客戶服務(wù)的陣地,解答粉絲疑問,與他們互動,讓他們感覺企業(yè)是真真切切,從而感覺沒有距離感,加強對企業(yè)的好感。粉絲是需要經(jīng)營,需要維系的,如何把他們培養(yǎng)成你的鐵桿粉絲才是我們最要做好的。
9、活動數(shù)據(jù)分析系,總結(jié)精細化。
現(xiàn)而今,估不論策劃咨詢行業(yè)對創(chuàng)意的孜孜以求,所有的企業(yè)對創(chuàng)意的渴求都到了非常普遍的狀態(tài),“創(chuàng)意”一詞得到了空前的泛濫。但創(chuàng)意有時候也是可遇不可求的,長而久之,很多企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)部門和市場部門往往會走入為創(chuàng)意而創(chuàng)意的過程,當然,這里也有老板們的功勞。
創(chuàng)意當然非常重要,但我這里主要說說創(chuàng)意的策略更重要。
比如,市場上的牛奶品種大家都有,我做個牛奶里面放蕃薯好不好?面條都是白色的,我為什么不可以做成綠色的呢?凡此種種,不一而足。
想法不好嗎?很好,但有市場嗎?
任何好的產(chǎn)品概念創(chuàng)新,都必須滿足二大條件,第一,我這個產(chǎn)品概念有沒有消費需求或潛在消費需求。第二,我這個產(chǎn)品概念是不是與企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略同向,如果不是,我有沒有開創(chuàng)新的事業(yè)的資源和能力?
如果這兩種都不能滿足,那么,OK,放棄吧。
我們發(fā)現(xiàn),市場上其實有很多創(chuàng)新的概念和形式,但實際效果好不好只有企業(yè)主自己知道。有的時候確實是名利雙收,有的時候也只是賠本賺吆喝。當然有時候策劃公司也會起到一個推波助瀾的作用,記得有一個策劃公司,他在業(yè)內(nèi)的名聲相當不錯,他每推出一個廣告版本都有讓人意想不到的創(chuàng)意,在國內(nèi)廣告節(jié)上也是連連獲獎,然而很多廣告主卻往往并不認帳。
為什么?
因為該策劃公司是有目的的,既充分利用了廣告主的資源,又充分贏得了業(yè)內(nèi)創(chuàng)意高手的名聲,那些出籠的創(chuàng)意往往是為創(chuàng)意而創(chuàng)意,對于企業(yè)品牌和產(chǎn)品的長期推廣用處并不大。當然,那也需要許多廣告主喜好這一口甘心就范才行。
強道機構(gòu)根據(jù)多年的營銷實戰(zhàn)和咨詢策劃經(jīng)驗,總結(jié)認為,對于各中小企業(yè)來說,未來的營銷戰(zhàn)爭,戰(zhàn)略比策略重要,策略比創(chuàng)意重要,創(chuàng)意比費用重要,費用的有效實施比廣告重要。兩點之間永遠是直線最近,少走彎路比再多的形式主義創(chuàng)意都來得強。所以我們強道機構(gòu)的口號也是:策略創(chuàng)建品牌,設(shè)計提升價值,網(wǎng)絡(luò)提供平臺。
癥狀4:渠道管理,銷售下滑就想到價格促銷。
這是所有企業(yè)的通病,大企業(yè)如此,中小企業(yè)也是如此。不同之處在于依賴性到底有多大。大企業(yè)是為了完成任務(wù),而中小企業(yè)也許可能是為了活命、為了生存。
除了淡旺季節(jié)性原因外,銷售下滑無外乎以下原因:
1、整個行業(yè)市場容量下降或有替代性行業(yè)品類出現(xiàn);
2、競爭對手品牌走強,對我壓力增大;
3、品牌影響力下滑,讓對手得利;
4、產(chǎn)品出現(xiàn)致命缺陷,客戶減少;
5、渠道政策下降,客戶少進貨;
6、對手降價銷售,對我產(chǎn)生影響;
以上六大原因應(yīng)該可以基本概括營銷上存在的各類影響,包括其它未列出的各類小的原因,那么我們可以分析一下,針對銷售下滑我進行的促銷到底能夠起到什么作用。
企業(yè)自主進行的促銷包括對客戶的促銷和對消費者的促銷,這樣的促銷對第1、第2、第3、第4可以說基本沒有什么作用,對第5、第6有一定的作用。其中對第5只能起到暫時的作用,促銷一停,銷售仍然下滑,如果要保持不下滑,就必須進行長期促銷;然而營銷的規(guī)律是,促銷3個月就代表著降價,3個月后將恢復到之前的滯銷狀態(tài),要想保持銷售不下滑,還得加大促銷力度,那么,哪個企業(yè)會受得了?
我們再來分析第6條,對手降價了,包括對客戶降價和對消費者降價,前者與第5條類似,這里就不多說了,那么后者呢?不降價顯然預示著銷售下滑,跟著降價,銷售也可能會保持一定的不下滑,但顯然已經(jīng)被動了,最關(guān)鍵的是,對手到底因為什么原因降價、降多少、降多少時間、多少產(chǎn)品降價、多少區(qū)域開展,這些才是需要我們重點研究的問題。
因此,總結(jié)如下,由于第1到第4條原因,我們沒必要一定考慮促銷,解決方法還是在其它方面,第5條,可以考慮其它手段,第6條,才是要作重點分析應(yīng)對的原因。那些一看到銷售下滑就進行促銷的做法絕對是不適的,從機率的角度來說,這表明我們將有六分之五即83%的資源是浪費的。 銷售下滑就想到促銷的企業(yè),基本上可以判定不會有專業(yè)的營銷策劃人員去做這些分析,也沒有非常理智且有策略的基層銷售經(jīng)理反饋這些明確的信息,這樣的企業(yè)缺少的恰恰是我們要說的“營銷”,快速反應(yīng)的營銷資訊反饋系統(tǒng)、快速反應(yīng)的營銷分析系統(tǒng)、快速反應(yīng)的營銷決策系統(tǒng)、快速反應(yīng)的營銷策略系統(tǒng)、快速反應(yīng)的營銷執(zhí)行系統(tǒng)。
癥狀5:產(chǎn)品包裝,越漂亮越好。
時下,大部分企業(yè)都已經(jīng)非常重視產(chǎn)品包裝了,產(chǎn)品包裝的策劃和設(shè)計創(chuàng)意過程,基本會有這么幾種形式,一種讓包裝印刷廠來設(shè)計(呵呵,現(xiàn)在還非常普遍);一種是讓企業(yè)自己招聘的設(shè)計師來做;一種是讓個體的社會設(shè)計師來做(或者是策劃公司的設(shè)計師業(yè)余個人接單);也有的企業(yè)會讓廣告設(shè)計公司來做;很少的公司會找一家專業(yè)的策劃公司來做。這只是一個設(shè)計而已,把我企業(yè)的想法設(shè)計表現(xiàn)出來就可以了,大部分企業(yè)主會是這種想法,甚或部分企業(yè)本身也沒有好的策略想法。
呵呵,這只是一個設(shè)計而已嗎?
我們一直在談的品牌、品牌,品牌是需要專業(yè)策劃的,而產(chǎn)品是品牌最重要的一部分啊,沒有產(chǎn)品支撐的品牌會是什么呢?它什么都不是。想想如果可口可樂現(xiàn)在什么都不賣了,只賣如溫州正泰一樣的“電器開關(guān)”,情形會怎樣?
我們知道,社會是有專門分工的,而且隨著競爭的發(fā)展,這種分工越來越細,專業(yè)的人會更趨向?qū)I(yè)的機構(gòu),設(shè)計也是這樣,設(shè)計其實是與策劃依附在一起的,單純的設(shè)計公司今后將越來越難以生存。同樣的,印刷公司、設(shè)計公司、企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計部將越來越難以招到好的設(shè)計人才,優(yōu)秀的設(shè)計人才將更加集中到優(yōu)秀的咨詢策劃公司,這也是一種整合。
在這個世界上,任何一個資深一點的設(shè)計師稍微用心一點,都可以把一個包裝設(shè)計得美侖美奐,甚至還能發(fā)揮創(chuàng)意的設(shè)計。但作為一個產(chǎn)品,它需要的只是設(shè)計嗎?
任何設(shè)計作品,其實都應(yīng)該包括策略、創(chuàng)意、文案、設(shè)計表現(xiàn)這幾部分,更重要的是,要把所有這些個部分融合到整個企業(yè)的營銷系統(tǒng)中來,合為一體。這些部分,通俗一點叫內(nèi)涵,沒有內(nèi)涵的美女,香港人把她叫花瓶,這是營銷之大忌。即使是設(shè)計本身,還要能體現(xiàn)品牌策略,還要能與競品區(qū)格。
我有幸看到過一個月餅的包裝,呵呵,那叫一個美、那個雅。星星點燈之下,是一片靜靜的寂寞樹林,沒有葉子,樹枝是淡淡的遠景,樹枝之上,一輪皓月當空,月光四散開來,光亮灑在半空,雪月之下,端的是一葉美色,那位如柳葉般飄逸的嫦娥斜奔向碩大的圓月,皎潔的臉善睞的眸呼之欲出。意境大大地有。
漂亮吧?呵呵,可惜賣不好。為什么?