智慧社區(qū)精選(九篇)

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第1篇：智慧社區(qū)范文

近年來，智慧社區(qū)建設(shè)在全國遍地開花，在湖南已漸漸興起。作為新生事物，智慧社區(qū)的建設(shè)生氣勃勃，但不可否認的是，湖南乃至全國的智慧社區(qū)建設(shè)尚處在探索階段，仍有許多問題亟待解決。

“智慧社區(qū)的第一階段是把物業(yè)服務(wù)搬上手機，打造網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)中心；第二階段是實現(xiàn)小區(qū)設(shè)備智能化改造，讓居民享受到高科技帶來的便利；第三階段是鏈接到足不出小區(qū)的服務(wù)，居民在家就可以辦理社保、看病掛號等?！弊鳛楹鲜∈准抑腔凵鐓^(qū)平臺運營商創(chuàng)始人，樂住網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司（下稱“樂住網(wǎng)絡(luò)”）CEO曹志遠對智慧社區(qū)做了如此闡述。

自2014年10月起，“樂住智慧小區(qū)”在長沙雨花區(qū)試點，成為湖南省首個智慧社區(qū)試點項目，并首次搭建政務(wù)信息公布與辦事功能。通過下載“樂住”App（下稱“樂住”），居民可享受到杳看通知告示、報事報修、房屋租賃、生活繳費等物業(yè)服務(wù)，以及寄收快遞、干洗、家政、保姆等便民服務(wù)，同時，還能在線辦理生育證、暫住證等社區(qū)事務(wù)或參與慈善捐助等公益活動。

長沙市雨花區(qū)人民政府試點的智慧社區(qū)目前已取得初步成效，“樂住”覆蓋了長沙500多個中高檔樓盤，并成功進駐岳陽。與此同時，綠城、萬科等物業(yè)公司也開發(fā)了各自的App，作為智慧城市的基本單位，智慧社區(qū)在湖南漸漸興起。

新生事物的朝氣蓬勃不可小覷，然而，覆蓋其上的厚厚泥土也難以沖破。打造智慧社區(qū)，缺口在哪兒？

功能多卻欠實用

“本周去植物園看大黃鴨可領(lǐng)名品哦！” “小主們快點來拿包裹，包裹房要爆倉啦！” “明天停水，請?zhí)崆白龊脙λ疁蕚洹薄ㄟ^業(yè)主App“住這兒”，家住長沙萬科金色家園的王女士第一時間知道了物業(yè)工作人員發(fā)出的通知。以前，她要通過新聞、物業(yè)通知、小區(qū)公告才能了解的信息，如今只需點開App就能實時獲取。不僅如此，如果想要預(yù)交物業(yè)費、投訴報修、進行二手貨品交易等，直接通過App對應(yīng)功能，就能輕松搞定。

App方便了業(yè)主，也方便了物業(yè)員工。“我處理完一件事情后，看手機就知道下個任務(wù)地點在哪里，工作效率大大提高。”長沙萬科金域藍灣目前有近1000名業(yè)主，物業(yè)管家“佛光草”使用“住這兒”App后，工作方式發(fā)生改變，“系統(tǒng)使用了類似‘滴滴打車’的搶單模式，搶單數(shù)量越多，業(yè)主給出的評分越高，我的經(jīng)驗值就越高，薪水也會有所提高?！?/p>

然而，看上去方便實用的App，在使用一段時間后，王女士卻卸載了。究其原因，她表示：“大部分功能并不常用，點開App反倒耗費很多流量。我添加工作人員的微信號后，信息、報修、物業(yè)費繳納通過微信也能完成?！焙退粯?，家住長沙華悅城的劉先生自從下載綠城物業(yè)的App“幸福綠城”后，也很少點開，“雖然這個App的功能很多，可以叫外賣、找維修工，還可聯(lián)系周邊商家，但是做得都不夠?qū)I(yè)，優(yōu)惠力度也很小，所以如果真的有需要，我會使用更有針對性的App?！?/p>

為改善用戶體驗，提高使用度，樂住網(wǎng)絡(luò)下足了功夫?！拔飿I(yè)公司開發(fā)的手機應(yīng)用只能做內(nèi)循環(huán)，我們在此基礎(chǔ)上還與外界取得聯(lián)系，與中國銀聯(lián)、蘇寧易購、環(huán)保局、城管局等開展合作，是一個內(nèi)外循環(huán)的大系統(tǒng)。”曹志遠認為，這是“樂住”最大的競爭優(yōu)勢。

“大家都在說智慧小區(qū)，感覺挺虛的，但用過后就找到了感覺?！比A雅花園業(yè)主劉先生笑言，前不久他去物業(yè)領(lǐng)了三張新的“一卡通”，家人人手一張，可以刷門禁、繳費、買東西；通過參與App上的活動，他還領(lǐng)到了滴滴快車50元紅包。家住錦雅苑的周先生對周邊制造油煙、噪聲的餐廳煩惱已久，在App上投訴后，第一時間得到了有關(guān)部門快速執(zhí)法整治的回復(fù)。

但五花八門的手機應(yīng)用并非適合所有業(yè)主。曹志遠表示：“‘互聯(lián)網(wǎng)+’實現(xiàn)的是傳統(tǒng)物業(yè)的優(yōu)化而非替換。手機應(yīng)用的操作對老人和小孩來說并不簡單，他們的需求只能通過找物業(yè)、打電話等傳統(tǒng)方式來實現(xiàn)?！盇pp滿足了大部分人的需求，但老人和小孩作為家庭的特殊成員，他們更需要貼心、便利的服務(wù)，然而，智慧社區(qū)的關(guān)注者卻忽視了這個問題。

意識落后于趨勢

要實現(xiàn)智慧社區(qū)，物業(yè)的作用不可替代。萬科、綠地等大型物業(yè)公司投入大量人力物力，選擇開發(fā)獨有的App，中小型物業(yè)公司就成了樂住網(wǎng)絡(luò)的合作對象?？墒?，和物業(yè)打交道并不容易。

樂住網(wǎng)絡(luò)長沙副總經(jīng)理段貴陽曾在廈門負責(zé)“智慧城市”項目，2015年5月來到長沙后，他最明顯的感受是，“大部分物業(yè)只注重管理，缺少服務(wù)意識，更別提運營?！痹谡剺I(yè)務(wù)的過程中，一位物業(yè)經(jīng)理的話讓他印象深刻，“我又不住在這個小區(qū)，弄這么好干嘛？”中小物業(yè)市場意識偏差，要么不愿配合，要么配合不好，以致工作開展不順。樂住網(wǎng)絡(luò)社會資源部的工作人員談業(yè)務(wù)時，經(jīng)常會遇到一件事：花了幾個月時間和物業(yè)公司各級工作人員都達成了共識，到最后雙方簽訂合同時，對方管理層發(fā)生變動，一切又得從頭再來。一般來說，與物業(yè)公司談合作，從見到物業(yè)前臺的那天到最后簽訂合同，至少需要2個月。

物業(yè)公司的服務(wù)意識不夠，也鮮有創(chuàng)新意識。打開手機藍牙解除門禁對某些物業(yè)負責(zé)人而言已是高科技，對于直接用手機刷門禁，甚至遠程開鎖等功能，則像是不可能實現(xiàn)的“花架子”。段貴陽總結(jié)了一條經(jīng)驗，“外地的物業(yè)公司，或是管理者有大公司的工作經(jīng)歷，他們對新事物的認可度高，溝通會比較順利。但某些本地的中小物業(yè)公司就很難達成合作?！彼c長沙一家物業(yè)公司交流多次，不僅免費提供物業(yè)管理系統(tǒng)，甚至以App的下載人數(shù)為標準返利，但對方仍不為所動。

信息化系統(tǒng)的使用，打破了物業(yè)原有的工作習(xí)慣。以前發(fā)通知只需張貼在小區(qū)告示牌上，現(xiàn)在還需線上實時。業(yè)主的投訴是否得到處理，結(jié)果如何，以前物業(yè)對這方面的管控較為缺失，而通過信息化系統(tǒng)，業(yè)主的評價都會在線上實時顯示，對物業(yè)的運營能力也提出較高要求，因此，物業(yè)公司抱著“多一事不如少一事”的心態(tài)對智慧社區(qū)拒之千里。實際上，社區(qū)服務(wù)屬微利行業(yè)，需要靠有效管理和高效運營才能獲利，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，中小物業(yè)的觀念亟待更新。

智慧社區(qū)的主要參與者除了物業(yè)，還有業(yè)主、商家，但后者的表現(xiàn)也不積極。今年8月，樂住網(wǎng)絡(luò)與惠生國際達成合作，將鮮肉囤放在業(yè)主家中，以銷售額的13%～15%返利，業(yè)主不需要任何投資，在家就可以開設(shè)“宅超市”。但兩個月后，合作中止?！凹彝ブ猩狭四昙o的人做飯次數(shù)多，但用智能手機的少，習(xí)慣去超市買菜。每天的手機訂單量只有幾單到十幾單，供貨商吃虧，樂住的初衷也沒有實現(xiàn)?！弊鳛榈谝粋€吃螃蟹的人，居住在生活藝術(shù)城的戚女士認為，這種模式看起來很好，但現(xiàn)階段操作性不強，“等我們這代人老了，應(yīng)該就能做起來了?！?/p>

華雅花園作為樂住智慧小區(qū)的示范性樓盤，其App上開設(shè)的華雅超市有清晰的商品類目、價格，可通過手機直接下單。但其他小區(qū)的住戶就沒這么幸運。目前，“樂住”平臺上的商家大部分是從百度抓取，還不能直接看到商品或是實現(xiàn)網(wǎng)上購物。“技術(shù)已經(jīng)成熟，但商家不愿意接入。”段貴陽很無奈，“我提供一個平臺，讓你開網(wǎng)店賺錢，可你還不愿意干。”對此，不同的商家各有考慮。芙蓉興盛、錦和屬于小型連鎖超市，有加盟商表示：“平時就一個人打理店鋪，沒時間送貨上門?！币?guī)模較大的鮮果零食店雖不缺人手，但有商家表示：店內(nèi)有上千種商品，每天要更新庫存，已經(jīng)忙得團團轉(zhuǎn)，如果還要時刻盯著手機處理訂單，麻煩得很。而已經(jīng)在“餓了么”、“百度外賣”等平臺上嘗到甜頭的商家則持觀望態(tài)度。

App難做“無米之炊”

沒有智能化的設(shè)備，就談不上智能化的社區(qū)，對定位高端的新樓盤而言，幾百萬元的投入成本并不高，難題就出在老舊社區(qū)的改造上。特別是10年前建成的樓房，小區(qū)內(nèi)采用的道閘、門禁、攝像頭等設(shè)備多為模擬信號，與現(xiàn)在的數(shù)字系統(tǒng)不匹配。這些基礎(chǔ)設(shè)備要升級，花費需要幾十萬元甚至上百萬元，業(yè)主不愿買單，物業(yè)不可能承擔(dān)，國家補貼也不現(xiàn)實。

部分沿海地區(qū)打造的智慧社區(qū)內(nèi)，不僅是門禁、道閘，連廣播、監(jiān)控等都派上了用場?！耙粋€老人在小區(qū)內(nèi)散步，身上沒有攜帶通信設(shè)備，當家人要聯(lián)系他時，就可以打開App查看小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)目標后，選擇距離最近的廣播進行呼叫?！倍钨F陽說，這樣的場景對老舊社區(qū)而言是可望而不可求，年代久遠的監(jiān)控系統(tǒng)無法將信息輸出到手機，難得一用的廣播系統(tǒng)也早就失去了使用價值。

“樂住”覆蓋的500多個小區(qū)，大部分是近5年內(nèi)建成的中高檔樓盤，基礎(chǔ)設(shè)備的升級改造并不難，但智能路燈、電動汽車充電樁等設(shè)備并不多見?！艾F(xiàn)在的路燈一般都是定時開關(guān)，智能化改造后就可以分時間、分路段，實現(xiàn)點對點控制，如在人流量少的路段間隔照明，晴天推遲照明，這些都是節(jié)能環(huán)保措施。而引進充電樁后，物業(yè)可以按充電時長等方式對車主收取費用?！辈苤具h認為，充電樁、智能路燈既能極大地提升小區(qū)形象，也是一種生財之道，但很少有物業(yè)能看到這點。目前，安裝了充電樁設(shè)備的小區(qū)多為商家投資并負責(zé)運營管理，這種模式只在30多個小區(qū)試點，還沒有得到普及。

智慧社區(qū)的建設(shè)雖然都盡量涉及到智慧家居、智慧交通、智慧安防、智慧環(huán)保、智慧政務(wù)等多方面，但在每一個體系下，具體可提供的服務(wù)仍乏善可陳，無法滿足居民多樣化的需求，尤其是社會事務(wù)的辦理很不通暢。家住長沙鑫遠尚璽的李女士抱怨道：“我的戶口不在本地，報考駕照時需要暫住證，為了這事我往社區(qū)辦事處跑了三次，前后花了近10天?！鄙C、就業(yè)（失業(yè)）登記證等的辦理更加費時費力。雖然雨花區(qū)試點的百余個智慧小區(qū)在App上相繼開通了社會辦事功能，居民可在手機上提交部分材料、簡化辦理程序，但長沙市的公共服務(wù)綜合信息平臺仍處于建設(shè)階段，大部分居民無法享受到網(wǎng)上辦理的便利，智慧政務(wù)的實現(xiàn)還有很長一段路要走。

多方嘗試促發(fā)展

曹志遠記得，“2014年和物業(yè)公司談合作時，大家都像在聽故事，但現(xiàn)在大部分人對智慧社區(qū)的概念有所耳聞，不再那么難以接受?！睋?jù)市場調(diào)查，長沙500戶以上的中高檔小區(qū)還有400多個，曹志遠有信心在2016年將它們?nèi)考{入“樂住”平臺，在扎實做好網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，將智慧社區(qū)推向第二、三階段。

和樂住網(wǎng)絡(luò)一樣，在第一階段發(fā)力的還有大型物業(yè)公司。2015年11月，萬科物業(yè)“一鍵直呼管家”以低調(diào)的方式出現(xiàn)在了“住這兒”上，App首頁界面的變化僅是原先的拍照功能被替換成了一個象征網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管家的小領(lǐng)結(jié)?！白∵@兒”產(chǎn)品總監(jiān)郭鑫說：“雖然業(yè)主撥打管家電話或給管家微信留言更簡單，但不穩(wěn)定，功能也很單薄，新功能可以讓業(yè)主和管家的溝通更順暢，而且積累下來的數(shù)據(jù)可以驅(qū)動今后長期的用戶體驗改善?！彪m是小小的一步，但體現(xiàn)了這家物業(yè)公司做好智慧社區(qū)的堅定決心。

第2篇：智慧社區(qū)范文

[關(guān)鍵詞]智慧社區(qū)；動力機制；制約因素；政策選擇

[中圖分類號]C916 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2016）07 ― 0086 ― 02

從“智慧地球”到“智慧城市”再到“智慧社區(qū)”，“智慧”一詞逐漸占據(jù)了城市治理理念的核心一角。社區(qū)是城市居民實現(xiàn)自我管理的基本單元，也是國家實現(xiàn)城市社會整合的普遍形式。社區(qū)治理水平的高低在一定程度上反映了一個社會發(fā)展的成熟度，而智慧社區(qū)的建設(shè)將會成為改善我國社區(qū)治理狀況的一個重要環(huán)節(jié)。

一、智慧社區(qū)及其建設(shè)的動力機制

（一）智慧社區(qū)的含義

智慧社區(qū)一詞最早源自1998年美國戈爾提出的數(shù)字地球概念。國外對于智慧社區(qū)的研究是作為智慧城市研究的一個分支而存在，其中以IBM給出的智慧城市定義為主流，即“智慧城市是指能夠充分運用信息和通信技術(shù)手段感測、分析、整合城市運行核心系統(tǒng)的各項關(guān)鍵信息，從而對于包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動在內(nèi)的各種需求做出智能的響應(yīng)，為人類創(chuàng)造更美好的城市生活”〔1〕。國內(nèi)關(guān)于智慧社區(qū)的研究，至今尚未形成統(tǒng)一認識。綜合學(xué)者們的多維研究成果，本文認為智慧社區(qū)應(yīng)從以下三個角度來理解。

第一，智慧社區(qū)的參與主體。社區(qū)是居民獲得社會服務(wù)的基本單元，因而社區(qū)建設(shè)不僅關(guān)系到居民全體，而且涉及到公共服務(wù)提供的多方主體，包括政府、企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織等。而智慧社區(qū)建設(shè)的目的是以一種更為“智慧”的方式為社區(qū)居民提供更好的公共服務(wù)，最大限度的滿足居民需求。而在社區(qū)領(lǐng)域，生產(chǎn)、生活等服務(wù)的提供脫離不了社區(qū)的諸多構(gòu)成單元，因而智慧社區(qū)并未超出社區(qū)治理的范疇，而是同樣強調(diào)多元主體的參與，不同的是智慧社區(qū)在治理主體參與的方式、載體、效率等方面具有獨特之處。

第二，智慧社區(qū)的實現(xiàn)載體。智慧社區(qū)與一般社區(qū)治理的根本區(qū)別在于治理方式、工具的創(chuàng)新。智慧社區(qū)的“智慧”之處在于將互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進的信息化手段融合到了社區(qū)治理的整個過程，它不是一個個單一系統(tǒng)的簡單羅列，而是一個相互交錯、錯綜復(fù)雜的綜合體系，在這個龐大的體系中，基于大數(shù)據(jù)處理的信息化技術(shù)是其載體，承擔(dān)了社區(qū)治理某些方面的主要職能，包括社區(qū)相關(guān)信息的收集、處理、儲存、公布，社區(qū)管理，社區(qū)服務(wù)多元化提供等等。

第三，智慧社區(qū)的實踐效能。智慧社區(qū)建設(shè)的直接目的是實現(xiàn)社區(qū)治理水平的提升，其本質(zhì)是建立一種新的社區(qū)公共服務(wù)體系，運用先進的信息化技術(shù)，全面整合社區(qū)資源，通過社區(qū)智能化服務(wù)平臺的搭建，為居民提供智慧醫(yī)療、智慧管理、智慧交通、智慧環(huán)境、智慧監(jiān)控、智慧安保、智慧學(xué)習(xí)等多領(lǐng)域、高效率、高質(zhì)量的社區(qū)公共服務(wù)。

總而言之，智慧社區(qū)是指一種新型的社區(qū)治理樣態(tài)，它強調(diào)的是基于社區(qū)治理主體多元參與，借助于互聯(lián)網(wǎng)、計算機、云技術(shù)等信息化手段實現(xiàn)社區(qū)資源的全面整合，其最終目的是實現(xiàn)社區(qū)的“善治”，也即社區(qū)服務(wù)的效率、質(zhì)量、居民滿意度等方面的提升。

（二）智慧社區(qū)建設(shè)的我國智慧社區(qū)建設(shè)的政策選擇

唐京華，孫宏偉

（東北大學(xué) 文法學(xué)院， 沈陽 110169）

[摘 要]智慧社區(qū)建設(shè)是改善我國社區(qū)治理狀況的重要環(huán)節(jié)，但在具體實施中還面臨著政府引導(dǎo)力不足、居民參與率低、虛擬平臺運行不規(guī)范、缺乏專業(yè)人才及技術(shù)等制約因素，強化政策引導(dǎo)以規(guī)范實踐進程是完善我國智慧社區(qū)建設(shè)的重要保障。

[關(guān)鍵詞]智慧社區(qū)；動力機制；制約因素；政策選擇

[中圖分類號]C916 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2016）07 ― 0086 ― 02

動力機制

伴隨著智慧社區(qū)建設(shè)實踐在全國范圍內(nèi)的展開，作為一種全新的社區(qū)治理模式，其建設(shè)的動力機制主要源于以下三個方面。

第一，消解社區(qū)治理的現(xiàn)實困境是智慧社區(qū)建設(shè)的直接動力。我國社區(qū)治理實踐展開自20世紀90年代至今已有二十余年，社區(qū)治理的水平、效率均有不小的進步，然而從全國社區(qū)治理的實際狀況來看還存在諸多困境。例如多元主體參與率低下，行政化趨勢明顯，公共服務(wù)提供不足，社區(qū)管理成本高以及治理主體之間矛盾叢生等。原有的社區(qū)治理方式已很難在這些問題的化解上有所創(chuàng)新，因而迫切需要一種新的治理模式來消解困境，這是智慧社區(qū)建設(shè)的直接動力。

第二，信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的擴展是智慧社區(qū)建設(shè)的間接動力。進入21世紀以來，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息化技術(shù)進入了飛速更新?lián)Q代階段，技術(shù)的進步帶來了社會生活面貌的極大變化，據(jù)第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至 2015 年 12 月，中國網(wǎng)民規(guī)模達 6.88 億，全年共計新增網(wǎng)民 3951 萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，信息技術(shù)已成為人民生活不可或缺的部分。計算機、通信、傳感等技術(shù)的進步不斷尋求應(yīng)用領(lǐng)域的延伸，智慧地球、智慧城市建設(shè)早已進入技術(shù)延伸的范疇，社區(qū)作為城市生活的基本單元，自然成為信息技術(shù)延伸的目標范圍，技術(shù)應(yīng)用的擴張需求為智慧社區(qū)建設(shè)提供了間接的推動力。

第三，滿足社區(qū)居民的服務(wù)需求是智慧社區(qū)建設(shè)的根本動力。市場經(jīng)濟的發(fā)展、城市化進程的加快帶來生活水平提升的同時也提高了居民的公共服務(wù)要求。單一服務(wù)模式、普適化服務(wù)標準、慢節(jié)奏服務(wù)速率以及單向交流方式等已難以滿足居民需求，個性化、高效率、高質(zhì)量、雙向交流服務(wù)越來越成為社區(qū)居民需求的偏重點，原有的以人工服務(wù)為主的社區(qū)治理模式的不適應(yīng)性日益凸顯，面對社區(qū)居民不斷攀升的服務(wù)要求，智慧社區(qū)模式也就應(yīng)運而生。

二、我國智慧社區(qū)建設(shè)的制約因素

我國各地的智慧社區(qū)建設(shè)已取得了不小的成績，政府、企業(yè)、居民都對智慧社區(qū)抱有極大的熱情。然而綜合全國智慧社區(qū)建設(shè)狀況，可以發(fā)現(xiàn)要將智慧社區(qū)作為社區(qū)治理的新模式實現(xiàn)整體推進依然存在諸多的制約因素。

（一）政府引導(dǎo)力不足，保障體系不完備

“智慧革命將深刻影響城市社區(qū)中人們的生活方式和交往方式，這也必然倒逼社區(qū)對其傳統(tǒng)的管理理念進行根本性的變革”〔2〕。在強行政壓力環(huán)境下，政府行政導(dǎo)向在社區(qū)治理中依然具有主導(dǎo)地位，政府指導(dǎo)體系的不健全將深刻影響智慧社區(qū)建設(shè)的進程。這主要體現(xiàn)在兩個方面：一是區(qū)級政府或街道對轄區(qū)內(nèi)智慧社區(qū)建設(shè)的整體規(guī)劃缺乏科學(xué)性，沒有專業(yè)隊伍作為指導(dǎo)，存在盲目推進的現(xiàn)象；二是政策、法律規(guī)范不完善難以為智慧社區(qū)建設(shè)提供制度保障，政府指導(dǎo)囿于技術(shù)層面而實用性不足。

（二）居民參與率低，政社互動性缺失

強化互動溝通是智慧社區(qū)建設(shè)的目標任務(wù)之一，然而從智慧社區(qū)建設(shè)的實踐不難看出，現(xiàn)階段智慧社區(qū)建設(shè)更多的是政府、社區(qū)等單方實施主體的行為，居民作為目標對象并未廣泛參與其中。匱乏的雙向互動溝通主要源于幾個方面的工作不力：社區(qū)消極不作為，將智慧社區(qū)建設(shè)當做“形象工程”應(yīng)付了事；宣傳工作不到位，導(dǎo)致社區(qū)與居民間存在信息的不對稱；智慧社區(qū)具體項目建設(shè)的實際效用不高，居民未能從中得到真實便利；智慧社區(qū)應(yīng)用的操作難度較大，居民難以達到參與的文化程度要求等。較低的居民參與度在某種程度上使得智慧社區(qū)建設(shè)的意義黯然失色。

（三）專業(yè)人才匱乏，應(yīng)用技術(shù)不成熟

隨著數(shù)據(jù)規(guī)模的不斷擴大，數(shù)據(jù)處理技術(shù)將面臨著更新?lián)Q代的難題，此外虛擬平臺的構(gòu)筑、不同系統(tǒng)間的完整對接等都需要信息化技術(shù)的不斷改進，目前我國智慧社區(qū)建設(shè)尚處于模擬探索階段，應(yīng)用技術(shù)也處于不成熟狀態(tài)，未來智慧社區(qū)建設(shè)還需要攻克各種技術(shù)難題。與此同時，我國社區(qū)工作者能力素質(zhì)偏低也是智慧社區(qū)建設(shè)的一大障礙，據(jù)調(diào)查現(xiàn)有社區(qū)工作者不僅一般不具有較高的計算機技術(shù)能力，而且擁有社區(qū)工作資格證書的也在少數(shù)，智慧社區(qū)所要求的核心技術(shù)人員難以尋覓。

三、我國智慧社區(qū)建設(shè)的政策選擇

面對智慧社區(qū)建設(shè)的多種制約因素，從政策上加強規(guī)范和引導(dǎo)是有效降低建設(shè)難度、有條不紊的實現(xiàn)社區(qū)治理“智慧化”的保障。

（一）以居民服務(wù)需求為動力導(dǎo)向

“社區(qū)是城市居民生活的必要空間，也是城市社會開展管理和服務(wù)的基本地域單位，社區(qū)的智慧化建設(shè)水平直接關(guān)乎城市居民生活的安全、便捷與和諧”〔3〕。居民的需求導(dǎo)向是社區(qū)服務(wù)發(fā)展的指示燈，智慧社區(qū)建設(shè)應(yīng)當以居民的實際需要為前進方向，優(yōu)先解決居民最為急切的要求。社區(qū)是一個紛繁復(fù)雜的主體，各個社區(qū)狀況千差萬別，在智慧社區(qū)規(guī)劃、籌建過程中應(yīng)該廣泛征求居民意見匯集社區(qū)共識，著力構(gòu)建居民關(guān)于健康管理、商業(yè)消費、生活安保、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)養(yǎng)老、志愿服務(wù)等基礎(chǔ)社區(qū)功能模塊，然后配以單一社區(qū)居民特色需求功能板塊，打破僵化的社區(qū)服務(wù)體系，從而打造各具特色的智慧化社區(qū)。

（二）以強化政府支持為實踐保障

社區(qū)雖是居民實現(xiàn)自治的群眾性組織，但在社區(qū)發(fā)展中政府作為全局支撐有著不可替代的作用，智慧社區(qū)建設(shè)有賴于政府的積極作為。首先，政府的社區(qū)治理理念應(yīng)當具有前瞻性，將服務(wù)型社區(qū)當作未來社區(qū)建設(shè)的模型，正確引導(dǎo)社區(qū)構(gòu)建的發(fā)展方向。其次，“政府要承擔(dān)起頂層設(shè)計的職責(zé)，各市政府在‘智慧城市’建設(shè)的大框架下進行智慧社區(qū)建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃、部署和協(xié)調(diào)”〔4〕，打破社區(qū)“各自為政”的局面，全面統(tǒng)籌社區(qū)資源，實現(xiàn)信息的交流、共享，構(gòu)建社區(qū)總體布局，為更大范圍的社區(qū)科學(xué)管理提供數(shù)據(jù)資料。再次，制定科學(xué)合理的管理體制、運行機制、行業(yè)標準、評估體系、風(fēng)險監(jiān)控、違規(guī)處罰等規(guī)范，實現(xiàn)智慧社區(qū)管理的制度化，降低智慧社區(qū)管理的不確定性。

（三）以多元主體參與為推進重點

智慧社區(qū)建設(shè)強調(diào)多元主體的互動參與，政府或社區(qū)的單方面推動只是外力而非內(nèi)力，智慧社區(qū)穩(wěn)步扎進的關(guān)鍵力量是多方主體參與形成的合力。其中政府應(yīng)作為全局的掌控者，聚焦社區(qū)治理的大局，做好方向引導(dǎo)、“后勤”保障；自治組織要擺正服務(wù)提供者角色，以居民需求作為自己的行動導(dǎo)向；社區(qū)居民要明確自己主人翁的地位，積極參與到社區(qū)治理中；社會組織與企業(yè)則要扮演協(xié)調(diào)、輔助者的角色，在享受社區(qū)公共服務(wù)的同時利用自身資源優(yōu)勢造福社區(qū)。多方主體的共同努力是智慧社區(qū)建設(shè)的一股關(guān)鍵力量。

總之，智慧社區(qū)建設(shè)不可能一蹴而就，需要在各方面條件協(xié)同配合的基礎(chǔ)上分步驟、有重點的推進。在建設(shè)過程中強化政策引導(dǎo)以規(guī)范實踐進程是完善我國智慧社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)保障。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕鄒佳佳，馬永俊.智慧城市內(nèi)涵與智慧城市建設(shè)〔J〕.無線互聯(lián)科技，2012，（04）：69-71.

〔2〕蔣俊杰.從傳統(tǒng)到智慧：我國城市社區(qū)公共服務(wù)模式的困境與重構(gòu)〔J〕.浙江學(xué)刊，2014，（04）：117-123.

第3篇：智慧社區(qū)范文

今年年初，國務(wù)院在《加強城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的若干意見》中指出：我國新建住宅要推廣街區(qū)制，原則上不再建設(shè)封閉住宅小區(qū)，已建成的住宅小區(qū)和單位大院要逐步打開，實現(xiàn)內(nèi)部道路公共化，解決交通路網(wǎng)布局問題，促進土地節(jié)約利用。在人們爭論開放式社區(qū)利弊之時，宜家安好軟件科技有限公司（以下簡稱宜家安好）創(chuàng)始人兼CEO王磊敏銳地發(fā)現(xiàn)這是智能門禁和智慧社區(qū)的政策紅利。

當前，人們對開放式社區(qū)最擔(dān)心的是安全問題，作為進入大樓的第一關(guān)，門禁的重要性更加凸顯。宜家安好自主研發(fā)生產(chǎn)云可視單元門控系統(tǒng)，并以此為入口介入社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)、社區(qū)O2O服務(wù)平臺、社區(qū)O2O便利店，從而打造安全、智能、和諧的智慧社區(qū)。

打造安全智慧的大門

智慧社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境，從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)社區(qū)。無論傳統(tǒng)社區(qū)，還是智慧社區(qū)，門禁都是保護社區(qū)安全至關(guān)重要的一環(huán)，也是業(yè)主日常生活的一部分。

傳統(tǒng)的可視對講技術(shù)需要開發(fā)商開槽布線，成本昂貴，后期維護麻煩。宜家安好的云可視單元門控系統(tǒng)通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云服務(wù)技術(shù)，發(fā)明了“硬件+軟件+平臺”的云可視對講單元門控系統(tǒng)，已經(jīng)獲得國家技術(shù)專利和自主知識產(chǎn)權(quán)。住戶只需下載宜家安好手機APP，替代傳統(tǒng)的戶內(nèi)分機，訪客來訪，即可與訪客實時視頻對話，只需輕摁幾下手機即可開門接待來訪者。

與傳統(tǒng)可視對講門控系統(tǒng)相比，宜家安好系統(tǒng)能夠節(jié)省50%以上的成本，對地產(chǎn)商和物業(yè)來說，省事省心又省錢，住戶感覺便捷高效。目前，宜家安好已經(jīng)在恒基水榭華城項目中安裝試用，與民安北郡項目簽署框架協(xié)議，與恒大集團、和昌地產(chǎn)、大商集團等十幾家地產(chǎn)公司演示交流。

王磊表示宜家安好的目標是讓社區(qū)無邊界，一鍵打開智慧之門。在外企工作過的王磊曾看到，新加坡的開放式社區(qū)沒有圍墻，樓下就是街道，居民的公共活動集中到廣場等公共場合，不同族群和諧相處。受此啟發(fā)，宜家安好以門控系統(tǒng)為引流入口，增加物業(yè)管理、社區(qū)O2O服務(wù)、社區(qū)便利店等服務(wù)內(nèi)容，既要保證社區(qū)安全有序，又要保證社區(qū)居民和諧友愛相處。

宜家安好智慧物業(yè)管理系統(tǒng)以宜家安好APP為基礎(chǔ)，并通過物業(yè)版APP和物業(yè)管理web端，搭建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)交流平臺，實現(xiàn)物業(yè)智能化管理。業(yè)主通過APP可以查看社區(qū)、網(wǎng)上報修、水電氣繳費、物業(yè)投訴和建議等。物業(yè)人員通過APP可實現(xiàn)考勤、排班、內(nèi)部群呼、響應(yīng)維修、通知等功能。智慧物業(yè)管理系統(tǒng)具有全面實用的物業(yè)功能，為物業(yè)提供一個切實有用的技術(shù)手段和管理工具，為業(yè)主提供便利高效的貼心服務(wù)。

俗話說：“遠親不如近鄰?！倍碓谒噤撹F叢林中的人們彼此交流很少。宜家安好打造的社區(qū)O2O服務(wù)平臺，與各大生活服務(wù)商合作，為業(yè)主提供線上線下服務(wù)，目前規(guī)劃有宜生活配送、家居裝修、旅游戶外、房屋中介、快遞驛站、社區(qū)P2P金融等方便實用的服務(wù)內(nèi)容，后期可進行增減，根據(jù)用戶的剛性需求提供高效的服務(wù)。社區(qū)O2O服務(wù)平臺不僅幫業(yè)主解決各種生活需要，而且?guī)椭_發(fā)商和物業(yè)公司有效地開發(fā)業(yè)主價值。王磊表示未來當用戶基數(shù)足夠大時，后續(xù)服務(wù)項目將成為利潤的持續(xù)增長點。

融資、融人、融智

去年年底，成立僅一年的宜家安好獲得了河南省中原科創(chuàng)風(fēng)險投資基金數(shù)百萬元風(fēng)險投資，資金主要用于新產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷推廣和團隊建設(shè)。河南省中原科創(chuàng)風(fēng)險投資基金是河南省首個具有政府背景的天使基金。首期規(guī)模5億元，其中財政資金出資2.5億元，中原證券出資2.5億元，基金管理人為中原證券下屬基金管理專業(yè)機構(gòu)――中州基石資本管理有限公司。

與同行業(yè)公司相比，宜家安好的優(yōu)勢是硬件、軟件、云平臺三者結(jié)合的模式?！拔覀兪腔ヂ?lián)網(wǎng)公司中門禁做得最好的，我們也是門禁公司中做互聯(lián)網(wǎng)很出色的。我們是軟件公司中做硬件的，也是硬件公司中做軟件的，夾縫中求生存，差異化競爭，跨界融合?！蓖趵谶@樣總結(jié)宜家安好的創(chuàng)業(yè)之路。

王磊表示比融資更重要的是融人、融智。公司主要成員分別來自全球知名互聯(lián)網(wǎng)公司、全球著名的IT科技公司、優(yōu)秀的房地產(chǎn)公司，均在各自領(lǐng)域有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，對技術(shù)創(chuàng)新、極致產(chǎn)品、極致體驗、極致服務(wù)有著狂熱追求。

作為一名退伍軍人，王磊曾經(jīng)在索尼、戴爾等外資企業(yè)工作，進入而立之年后，渴望做一番自己的事業(yè)，因此放棄高薪，自主創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)之初，所有的事情都要自己來做，甚至包括公司辦公室的粉刷工作這樣的事情?；貞浧饎?chuàng)業(yè)道路的艱辛，王磊表示創(chuàng)業(yè)是瘋子做的事情，沒有拼命三郎的精神不要選擇創(chuàng)業(yè)。

CTO何彬具有十幾年的技術(shù)經(jīng)驗，他的加盟將混亂中的技術(shù)平臺帶入正軌，并在2015年8月幫助宜家安好門禁系統(tǒng)獲得國家技術(shù)專利。

第4篇：智慧社區(qū)范文

關(guān)鍵詞：智慧城市；智慧社區(qū)；社區(qū)服務(wù)；服務(wù)創(chuàng)新；應(yīng)用系統(tǒng)

1 引言

隨著城市基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和舊城的不斷改造，城市居民的居住空間和家庭結(jié)構(gòu)功能也發(fā)生了較大的變化，傳統(tǒng)的四世同堂的大家庭逐漸減少，單身家庭、空巢家庭、丁克家庭越來越多，家庭原有的經(jīng)濟功能、養(yǎng)老功能、托幼功能、娛樂功能、教育功能、維系功能開始弱化，并逐漸轉(zhuǎn)移到社區(qū)中去。

社區(qū)服務(wù)需要接受由居民和家庭轉(zhuǎn)移來的多項社會功能并加以系統(tǒng)化，使本身的服務(wù)體系不斷豐富、壯大，社區(qū)服務(wù)功能逐漸達到“老有所養(yǎng)，幼有所托，孤有所扶，學(xué)有所教，殘有所助，貧有所濟，難有所幫，需有所供”的新境界。

“十二五”時期，全國各地民政及相關(guān)部門明確了社區(qū)便民服務(wù)信息化建設(shè)在我國社區(qū)服務(wù)體系中的重要性，社區(qū)便民服務(wù)信息化應(yīng)用系統(tǒng)已成為加強社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的一個重要手段。實踐證明，加強社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)是保障和改善民生、提高居民生活水平和生活質(zhì)量的基礎(chǔ)工程。

2008年1月19日，全國老齡委辦公室、發(fā)展改革委、民政部等十部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于全面推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》。《意見》明確提出，發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)，是我國積極應(yīng)對人口老齡化快速發(fā)展趨勢的戰(zhàn)略選擇，也是目前我國破解養(yǎng)老服務(wù)難題的根本出路?！兑庖姟愤€要求推進居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，要求有條件的地區(qū)都要建設(shè)信息化養(yǎng)老服務(wù)平臺，提供一鍵通救助服務(wù)。

2011年1月，民政部公布了《城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》（征求意見稿）和《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》（征求意見稿），在社會養(yǎng)老方面，提出了要以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系，滿足老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求。

由此可以看出，我國政府對社會養(yǎng)老和社區(qū)服務(wù)的建設(shè)力度正在不斷加強，社區(qū)信息化能夠解決政府最重視的社會管理問題，集領(lǐng)先的社區(qū)管理和服務(wù)理念、利用先進的技術(shù)手段，打造智慧化社區(qū)服務(wù)。

截至 2012 年3 月底，全國已有20 多個城市的市政府在當?shù)貒窠?jīng)濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃中明確提出了建設(shè)智慧城市，上海、廣州等一些大城市已經(jīng)啟動了智慧城市建設(shè)工作。可以看出，智慧城市已經(jīng)成為“十二五”時期我國城市信息化建設(shè)的熱點。智慧城市是一個全新的理念，是未來城市的發(fā)展趨勢，而“智慧社區(qū)”是智慧城市建設(shè)的重要組成部分。

對于“智慧社區(qū)”，國內(nèi)目前雖無統(tǒng)一的定義，但綜合各地正在進行的“智慧社區(qū)”建設(shè)，其內(nèi)容大致為綜合運用無線網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立社區(qū)公共數(shù)據(jù)資源中心，綜合開發(fā)利用社會各類信息資源，從而實現(xiàn)社區(qū)管理、政府職能以及社會服務(wù)的智慧化。

經(jīng)過長期調(diào)研，當前國內(nèi)外智慧社區(qū)建設(shè)都在試點、示范和摸索中，尚未有成熟的建設(shè)模式，應(yīng)用系統(tǒng)功能比較單一，提供的社區(qū)服務(wù)也缺少統(tǒng)一的標準。在這種情況下，如何將各種社區(qū)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進行充分整合，并使用新一代信息技術(shù)和智能手段來解決社區(qū)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中的問題，成為當務(wù)之急。

2 建設(shè)智慧社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)遇到的問題

智慧社區(qū)是在智慧城市的構(gòu)建基礎(chǔ)上，進一步具體化提出的，作為智慧城市組成的基本單元。智慧社區(qū)的構(gòu)建領(lǐng)域零散，應(yīng)用水平也不高，沒有形成“面”上的整體推動態(tài)勢，從而導(dǎo)致沒有有效的商業(yè)運營模式和盈利模式，且存在以下問題：

2.1 社區(qū)信息化平臺建設(shè)缺少統(tǒng)一標準

目前，國內(nèi)運營商在社區(qū)信息化建設(shè)上都各有計劃，應(yīng)用領(lǐng)域分化嚴重，只有專門的解決方案，沒有集成的解決方案。在其他應(yīng)用終端上，從行業(yè)到企業(yè)，各自都有自己的標準，相互間的兼容性差，這樣就造成宏觀上把握不清，信息孤島與重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴重，相關(guān)資源不能整合應(yīng)用。

2.2 社區(qū)覆蓋層面較窄

首先，在智慧社區(qū)試點過程中，具有普遍適用性的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的機制尚未建立。其次，地區(qū)間經(jīng)濟發(fā)展速度不同，經(jīng)濟實力存在差距，阻擋了智慧社區(qū)在更大范圍內(nèi)普及的步伐。

2.3 缺少合適的商業(yè)模式

智慧社區(qū)需要社區(qū)、運營商、設(shè)備制造商、平臺開發(fā)商密切合作，但是社區(qū)運維和管理都主要集中在社區(qū)物業(yè)管理處。由于物業(yè)管理公司的資源有限性，僅限于提供基礎(chǔ)的社區(qū)服務(wù)，無法進行商業(yè)元素的融合，如社區(qū)電子商務(wù)。同時，也由于智慧社區(qū)提出的時間較短，有效的商業(yè)模式仍是整個產(chǎn)業(yè)鏈的參與者需要探索的問題。

3 智慧社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)分析

3.1 國內(nèi)外智慧社區(qū)建設(shè)的概況

3.1.1 上海陸家嘴智慧社區(qū)

陸家嘴“智慧社區(qū)”建設(shè)重點主要涵蓋社區(qū)綜合管理、社區(qū)生活質(zhì)量水平、社區(qū)經(jīng)濟和商業(yè)活力、社區(qū)內(nèi)個體發(fā)展水平四方面內(nèi)容。具體建設(shè)內(nèi)容為“一庫、一卡、兩平臺、多系統(tǒng)”。其中，“一庫”指民情檔案綜合信息庫，包括區(qū)域內(nèi)人、物、房、事、單位、樓宇等動態(tài)信息；“一卡”指開發(fā)“智慧城市炫卡”，有了一張“智慧城市炫卡”，社區(qū)居民就不必再帶門禁卡、購物卡、銀行卡，甚至到社區(qū)醫(yī)院預(yù)約門診也可以“輕松一刷”；“兩平臺”指社區(qū)綜合管理信息平臺和社區(qū)公共服務(wù)信息平臺；“多系統(tǒng)”指以平臺為基礎(chǔ)開發(fā)的各類具體應(yīng)用系統(tǒng)，包括智能健康管理中心、多功能電子公告欄、停車智能導(dǎo)航系統(tǒng)。

3.1.2 無錫萬家便民服務(wù)中心

無錫市便民服務(wù)中心依托24小時全天候應(yīng)答的96158市級便民服務(wù)呼叫平臺、便民服務(wù)網(wǎng)站和社區(qū)服務(wù)站，以信息化為手段，以居家養(yǎng)老為切入點，以實體服務(wù)為支撐，為無錫市民提供信息化居家養(yǎng)老服務(wù)、家庭生活服務(wù)和民生商品配送等便民服務(wù)，致力于為無錫市民搭建一個需有所應(yīng)、困有所助、難有所幫的綜合性“門對門”便民服務(wù)平臺。

無錫市便民服務(wù)中心充分利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造覆蓋全市、服務(wù)全民的市級便民服務(wù)平臺，按照高規(guī)格、高科技、高起點的原則和“覆蓋全市、服務(wù)全民”的思路，重點建設(shè)了96158市級便民服務(wù)呼叫中心、96158便民服務(wù)網(wǎng)站和96158社區(qū)便民服務(wù)站，并且與民政業(yè)務(wù)平臺、政務(wù)平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，業(yè)務(wù)聯(lián)動。

3.1.3 美國迪比克市智慧社區(qū)

高科技武裝6萬人社區(qū)—— 迪比克市以連接城市所有資源（水、電、油、氣、交通、公共服務(wù)等）為目標，將能源、水務(wù)以及交通三大系統(tǒng)建設(shè)作為優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域。主要利用數(shù)據(jù)傳遞裝置、分析軟件和網(wǎng)絡(luò)等高新技術(shù)讓政府和市民即時監(jiān)測和調(diào)整他們用水、用電及交通出行的方式，以打造真正節(jié)能、可持續(xù)發(fā)展的城市。

建設(shè)的第一步是安裝數(shù)控水電計量器到戶、到店，其中使用了低流量傳感器技術(shù)，防止公共設(shè)施和民宅水電泄漏；同時搭建實時可持續(xù)發(fā)展綜合監(jiān)督平臺，對信息進行整合、分析和展示。迪比克市希望通過這一計劃，使城市的資源使用狀況一目了然，并智能化地做出響應(yīng)。

3.1.4 韓國松島u-city計劃

松島智慧城市計劃是由韓國政府、美國地產(chǎn)開發(fā)公司Gale、韓國鋼鐵集團POSCO E&C與LG合作推動，于2000年開始執(zhí)行，預(yù)計2014年全面完工。其中，作為社區(qū)建設(shè)部分，提出建設(shè)智慧的、綠色的生活環(huán)境。

所謂智慧綠色生活，就是以無所不在運算環(huán)境以及環(huán)境感知元件為基礎(chǔ)，發(fā)展智慧家庭、智慧建筑與智慧卡系統(tǒng)。未來在松島生活的居民將會有全新的生活方式，出門僅需攜帶智慧卡，就可進出家里大門、搭乘大眾運輸與消費等，在家使用設(shè)施都可以語音操控，智慧型機器人幫忙打掃環(huán)境，智慧型冰箱會根據(jù)食物狀況自行調(diào)節(jié)，以達到節(jié)約能源的目的。

3.2 應(yīng)用系統(tǒng)特點

從上述國內(nèi)外智慧社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容來看，都是以建設(shè)信息平臺為主，其功能服務(wù)主要體現(xiàn)在便民服務(wù)、綠色節(jié)能和低碳環(huán)保上，實現(xiàn)便民服務(wù)、建筑節(jié)能、環(huán)境保護、可再生資源利用，重點體現(xiàn)智慧社區(qū)低碳、環(huán)保的特色，突出社區(qū)服務(wù)的便捷、高效。

應(yīng)用系統(tǒng)在特定領(lǐng)域體現(xiàn)自身的功能價值，比如遠程醫(yī)療系統(tǒng)，主要服務(wù)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；智慧城市炫卡，主要應(yīng)用在社區(qū)門禁、社區(qū)購物、社區(qū)消費；便民服務(wù)門戶網(wǎng)站和呼叫中心則應(yīng)用在社區(qū)便民服務(wù)方面。而像韓國松島社區(qū)，規(guī)劃在交通、家居方面實現(xiàn)智能化。

經(jīng)過這些案例分析，類似整合在一起的集成應(yīng)用系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的服務(wù)功能要遠遠多于單個應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)的功能，也是未來智慧社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展方向。

4 智慧社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)策略

經(jīng)過以上分析，現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)在社區(qū)服務(wù)中僅僅起到輔助作用，還需要進行過多的人工干預(yù)和操作，為此我們提出建設(shè)智慧社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)的想法，希望改變現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)功能單一、模式混亂的情況，使得應(yīng)用于社區(qū)服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)真正成為智慧社區(qū)的特色。智慧社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)在建設(shè)策略和實現(xiàn)功能上，能體現(xiàn)出自己的優(yōu)勢。

4.1 基本策略

在未來的建設(shè)中，借助新一代的物聯(lián)網(wǎng)、云計算、決策分析優(yōu)化等信息技術(shù)，通過感知化、互聯(lián)化、智能化的方式，可以將社區(qū)中的物理基礎(chǔ)設(shè)施、信息基礎(chǔ)設(shè)施、社會基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施連接起來，成為新一代的智慧化基礎(chǔ)設(shè)施，使城市中各領(lǐng)域、各子系統(tǒng)之間的關(guān)系顯化，使之成為可以方便服務(wù)、實時反應(yīng)、協(xié)調(diào)運作的系統(tǒng)。

4.1.1 統(tǒng)一的建設(shè)模式

形成信息共享的機制，制定好信息交換的內(nèi)容、信息交換的流程和信息安全規(guī)則，制定業(yè)務(wù)協(xié)同的流程和制度。這些都是基礎(chǔ)性工作，只有統(tǒng)一標準，才能對資源進行合理化的利用，實現(xiàn)整合。

目前社區(qū)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)都是零散的、獨立的、簡單的，很多子系統(tǒng)功能已經(jīng)在使用，但是無法做到信息共享，管理成本高，維護不方便。創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)方案可以利用現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，在其功能基礎(chǔ)上進行整合。這種建設(shè)模式不僅把舊的系統(tǒng)利用起來，對于投資者、管理者來說，也是節(jié)約成本的好方法。

4.1.2 統(tǒng)一的實施規(guī)劃

社區(qū)服務(wù)信息化如果沒有統(tǒng)一的實施規(guī)劃，根本不可能完成社區(qū)信息化建設(shè)。每個社區(qū)智能業(yè)務(wù)都有自己的系統(tǒng)，都要求社區(qū)建立一個以自己為中心的信息系統(tǒng)，其結(jié)果是社區(qū)信息系統(tǒng)建設(shè)孤立分散，信息共享困難。所以社區(qū)服務(wù)信息化的建設(shè)一定要有統(tǒng)一的規(guī)劃，將各部門有機結(jié)合起來，才能成為高效強大的智慧社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)。

4.1.3 多方互動的體系

投資主體由政府獨家可能要轉(zhuǎn)變?yōu)檎?、企業(yè)、專業(yè)投資機構(gòu)共同參與。建設(shè)運營主體由街道、信息主管部門可能要轉(zhuǎn)變?yōu)檎?、居民、商戶等共同建設(shè)，服務(wù)主體也可能由原來的政府擴展為政府、商戶甚至居民自身。所以，由政府牽頭的社區(qū)信息化系統(tǒng)最后就會演變成一個多元主體共同投資、構(gòu)建和運營的“大服務(wù)信息化平臺”。

4.2 建設(shè)內(nèi)容

智慧社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)是一個綜合的運營平臺，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將功能不同的子系統(tǒng)整合起來，把傳統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)內(nèi)容進行分類，充分發(fā)揮統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)互動的優(yōu)勢。圖1所示是一個智慧社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)圖

系統(tǒng)中的感知層包括采集信息的智能終端和傳感設(shè)備，負責(zé)采集信息、傳輸及前期的處理，由室內(nèi)終端、單元終端和公共終端組成，包括通訊設(shè)備、安防報警設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、數(shù)字點播設(shè)備、健康監(jiān)測設(shè)備等。

網(wǎng)絡(luò)層是智能終端和管理平臺之間的信息通道，進行信息傳輸?shù)逆溌?，以通訊網(wǎng)絡(luò)為主，建設(shè)方式可以無線加有線互為補充，建設(shè)一張無處不在的“泛在網(wǎng)”是智慧社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)層用來統(tǒng)一存儲、管理感知前端采集的數(shù)據(jù)信息。采用最新的云計算架構(gòu)搭建數(shù)據(jù)中心，將海量的計算任務(wù)分布在大量計算機構(gòu)成的資源池上，使各種應(yīng)用系統(tǒng)能按需獲取計算力、存儲空間和各種服務(wù)；消除地域的限制，實現(xiàn)資源共享和調(diào)度，增強運維能力，信息安全管控能力提高，獲取服務(wù)更加便捷。

管理層將采集的數(shù)據(jù)信息進行匯總、分析，并對基礎(chǔ)軟硬件管理，主要負責(zé)大規(guī)模基礎(chǔ)軟件、硬件資源的監(jiān)控和管理，為云計算中心的資源調(diào)度等高級應(yīng)用提供了決策信息，是云計算中心操作系統(tǒng)的資源管理的基礎(chǔ)。

應(yīng)用層是平臺提供的一系列服務(wù)類應(yīng)用，同樣基于云計算技術(shù)，具備能力融合、接入靈活、開發(fā)簡單、管理規(guī)范、部署高效等特性。平臺具有靈活的可擴展性，同時具備定制開發(fā)和第三方集成能力，使得各種應(yīng)用的部署更加靈活和快捷。

呈現(xiàn)層是綜合管理平臺向社區(qū)居民提供的各類智能應(yīng)用的方式，包括社區(qū)網(wǎng)站互動、手機短信、語音通信、電視點播、電子公告屏等，為居民提供多種呈現(xiàn)方式。

4.3 實現(xiàn)功能

智慧社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)在社區(qū)服務(wù)上可以發(fā)揮巨大的作用，不僅可以保持各種系統(tǒng)的原有功能，還可以根據(jù)服務(wù)需求，整合系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)，達到服務(wù)效果最大化。智慧社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)的功能具體體現(xiàn)在3個方面：便民服務(wù)管理、養(yǎng)老服務(wù)管理、安居服務(wù)管理。

4.3.1便民服務(wù)管理

為社區(qū)居民日常生活提供服務(wù)管理，把普通市民的生活服務(wù)與熱線呼叫、報警運營、電子商務(wù)、短信互動等進行互通，形成了生活服務(wù)“信息化”模式，可以通過呼叫中心和社區(qū)門戶網(wǎng)站為社區(qū)居民提供可視化的服務(wù)。

根據(jù)服務(wù)對象對家庭生活服務(wù)需求的不同，分為大類和小項。例如，可分為家政保潔服務(wù)、為老護理服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、家電維修服務(wù)、水電維修服務(wù)、電腦維修服務(wù)、法律咨詢服務(wù)、心理慰藉服務(wù)等?？筛鶕?jù)當各地實際情況在家庭生活服務(wù)管理系統(tǒng)中實現(xiàn)分類設(shè)置，增減和調(diào)整等功能。

實現(xiàn)對社區(qū)服務(wù)機構(gòu)、服務(wù)人員基本信息和服務(wù)信息的電子化管理。通過本系統(tǒng)，運營單位可以將社會上零散的服務(wù)機構(gòu)，通過嚴格的、標準化的準入流程，整合到本平臺，形成全面的、動態(tài)的、分級別的民生服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)庫，便于政府從宏觀層面進行監(jiān)督、引導(dǎo)和綜合利用。

4.3.2 養(yǎng)老服務(wù)管理

為居家老人提供必要的日常生活服務(wù)，對居家老人、空巢老人進行主動關(guān)懷，通過智能終端了解老人的生活習(xí)慣和健康狀況，突破原有的家庭養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老的模式，建立更人性化、具有實施性和可持續(xù)運營的養(yǎng)老模式。

借助智能終端中的健康監(jiān)護設(shè)備實時監(jiān)護老年人的健康指數(shù)，實現(xiàn)對居家老人尤其是患有各種隱性疾病老人遠程進行心率監(jiān)測、血壓監(jiān)測、跌倒檢測等，緊急情況自動電話呼叫，減少突發(fā)事件對老年人健康的威脅，能夠?qū)崟r有效地對老年人的健康與安全狀況進行監(jiān)護。

4.3.3 安居服務(wù)管理

對社區(qū)公共環(huán)境、公共安全、居民家庭財產(chǎn)安全、個人安全進行監(jiān)控管理，提供安全的社區(qū)生活空間和豐富多彩、高品位的居家文化生活。

對社區(qū)公共區(qū)域進行的視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控，包括居民居住的樓宇、電梯、逃生通道、社區(qū)店鋪、社區(qū)道路等，來保障社區(qū)居民生活安全。同時，為社區(qū)居民家庭提供安保服務(wù)，在居民外出時，通過監(jiān)測設(shè)備，實時監(jiān)控住宅內(nèi)的情況。另外，創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)能實現(xiàn)聯(lián)動功能，如接收到觸發(fā)報警，社區(qū)管理中心將自動接報警、顯示其具置，并彈出客戶的詳細地址、客戶姓名、聯(lián)系方式等信息，及時提醒保安人員進行出警服務(wù)，保護社區(qū)居民的財產(chǎn)安全。

5 效益分析

5.1 經(jīng)濟效益

隨著城市化進程的加快、人口老齡化和人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，社會化養(yǎng)老及便民服務(wù)和信息化的消費模式日益成為主流的現(xiàn)代化都市生活需求。由全國老齡辦的《我國城市居家養(yǎng)老服務(wù)研究》報告顯示，我國城市居家養(yǎng)老服務(wù)和護理服務(wù)兩項，2010市場容量約1 300億元，到2020年將超過5000億元?！笆濉逼陂g大約每年增加150億元，2010年至2020年每年增加約370億元。

除了居家養(yǎng)老外，基于社區(qū)的服務(wù)需求更大。據(jù)保守估計，社區(qū)服務(wù)的整體需求將是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的3倍，未來將成長為一個萬億規(guī)模的市場，發(fā)展空間十分巨大。

智慧社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)的收益途徑主要有3個：

（1）新拓展業(yè)務(wù)帶來收益，包括家政服務(wù)和服務(wù)商管理費用；

（2）通過試點應(yīng)用的收益，可以獲得政府相關(guān)的扶持資金和政府相應(yīng)的購買服務(wù)；

（3）試點應(yīng)用后，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品進行復(fù)制和推廣帶來收益。

5.2 社會效益

智慧社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)可與三級（區(qū)、街道、居委會）居家養(yǎng)老服務(wù)站（中心）緊密結(jié)合，既為信息化居家養(yǎng)老提供了服務(wù)載體，又為政府提供了強有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理手段，可全面提升居家養(yǎng)老和社區(qū)便民服務(wù)的服務(wù)水平。

社會價值主要體現(xiàn)為如下6個方面：

（1）為民政部門建立一套完整的便民服務(wù)管理及協(xié)調(diào)機制，并為社區(qū)內(nèi)的老齡人群和服務(wù)機構(gòu)建立準確詳實的數(shù)據(jù)庫及服務(wù)電子檔案。

（2）以居民數(shù)據(jù)庫、呼叫中心及智能終端產(chǎn)品為基礎(chǔ)，構(gòu)建緊急救援、生活幫助、主動關(guān)懷三大服務(wù)方式，豐富了服務(wù)手段和項目內(nèi)容。

（3）構(gòu)建了“公益化為前提、社會化為基礎(chǔ)、市場化為補充”的信息化、智能化的虛擬敬老院運營模式，可有效推動居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。

（4）通過大力推進社區(qū)信息化建設(shè)，推廣適合社區(qū)居民需求的信息化手段，提高居民信息技術(shù)運用能力。整合包括家電維修、水電維修、電腦維修、開鎖服務(wù)、快遞服務(wù)、搬家服務(wù)、上門理發(fā)、汽車租賃服務(wù)、家政服務(wù)、保潔服務(wù)、母嬰護理服務(wù)及以糧、油、蛋、菜、水為主的民生商品配送服務(wù)，并通過建立覆蓋全市社區(qū)的服務(wù)站實現(xiàn)與市民的零距離服務(wù)。通過信息化改善社區(qū)管理，維護社區(qū)安全。

（5）根據(jù)各政府部門傳送的數(shù)據(jù)以及深入社區(qū)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘算法分析，得到一系列社區(qū)居民生活數(shù)據(jù)，供政府職能部門作為制定政策的參考依據(jù)。

（6）作為一個綜合型的公共事業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，與社區(qū)居民生活緊密相連。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)有居民生活相關(guān)的各類詳細信息。因此，在出現(xiàn)突發(fā)緊急狀況時，系統(tǒng)可以與相應(yīng)指揮中心共享基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以聯(lián)席成員的身份參與應(yīng)急指揮，提高應(yīng)急指揮的效率。

第5篇：智慧社區(qū)范文

隨著醫(yī)療信息數(shù)據(jù)的幾何倍數(shù)增長，其數(shù)量之大、種類之多繁雜得令人難以置信，這給醫(yī)院信息儲存以及整個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的行進帶來了巨大壓力。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的華麗出場，讓醫(yī)療信息化進入了飛躍式發(fā)展的關(guān)鍵時機。不得不說，近來大行其道的“智慧醫(yī)療”也是得益于此。但是對于目前中國醫(yī)院信息化來說，智慧醫(yī)療建設(shè)的理想與現(xiàn)實間的差距依然“巨大”，尤其是基層醫(yī)療機構(gòu)。

壓力與機遇并存，對于社區(qū)醫(yī)院來說，要面對的不僅是如何在新醫(yī)改的進程中打破困境，還有如何在大數(shù)據(jù)、信息化、智慧化的大時代背景下找到發(fā)展的著力點。

現(xiàn)狀：社區(qū)醫(yī)院“叫好不叫座”

“看病難、看病貴”一直是老百姓心中的痛。從2006年2月起，衛(wèi)生部在全國推行社區(qū)醫(yī)院轉(zhuǎn)診制，“大病進醫(yī)院，小病找社區(qū)”成為政府大力推行緩解“看病難”的重要手段之一。按照設(shè)想，居民在社區(qū)就可以享受到醫(yī)療預(yù)防等公共衛(wèi)生拂去和一般常見病、多發(fā)病的基本醫(yī)療服務(wù)。

可是經(jīng)過多年的發(fā)展，除了小部分社區(qū)醫(yī)院運行得不錯外，還是有不少社區(qū)醫(yī)院鮮有人問津。大多患者寧可舍近求遠、擠破頭往大醫(yī)院里鉆，也不愿意多“眷顧”家門口的社區(qū)醫(yī)院。問到原因，不少老百姓表示，社區(qū)醫(yī)院實在難以讓他們放心。在全國政協(xié)委員范小青看來，造成社區(qū)醫(yī)院“叫好不叫座”的主要原因在于，社區(qū)醫(yī)院的軟硬件設(shè)施不同步，醫(yī)資力量相對匱乏。

社區(qū)醫(yī)院門診量少

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是城市衛(wèi)生的重要組成部分，改革城市衛(wèi)生服務(wù)體系，積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，逐步形成功能合理、方便群眾的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是我國衛(wèi)生體制改革的重要環(huán)節(jié)。

承擔(dān)著提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、服務(wù)站被稱為社區(qū)居民家門口的醫(yī)院，其最大的優(yōu)點是方便：無需跑太遠的路，也不用忍受大醫(yī)院那種排隊大半天看病兩分鐘的苦惱。但并不是所有人都愿意到社區(qū)醫(yī)院看病。在解決看病貴、看病難的醫(yī)療困境上，社區(qū)醫(yī)院被普遍寄予厚望。但是，社區(qū)醫(yī)院卻面臨著“路很近，心很遠”的尷尬境地。大醫(yī)院里病人摩肩接踵，而社區(qū)醫(yī)院依然門可羅雀，出現(xiàn)大醫(yī)院“病人等醫(yī)生”，而社區(qū)醫(yī)院“醫(yī)生等病人”的迥異局面。

此前一項入戶調(diào)查顯示，近八成的老百姓表示，愿意到社區(qū)醫(yī)院看發(fā)燒、感冒等小病。然而，實際求醫(yī)行動與最初意愿形成了鮮明對比。而根據(jù)最新的《上海居民醫(yī)療和健康狀況最新調(diào)查》顯示，當出現(xiàn)一般疾?。ㄈ绺忻?、發(fā)燒、咳嗽等）時，只有四成居民會首先去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或地段醫(yī)院（社區(qū)醫(yī)院），有近五成居民選擇二級或三級醫(yī)院，另有一成居民選擇“不就醫(yī)，自己買點藥吃”，另有極少數(shù)人選擇“私人診所或私立醫(yī)院”或“不就醫(yī)，硬挺著”。

一位社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的負責(zé)人很無奈地表示現(xiàn)在大醫(yī)院每個專家每日的門診量比一些社區(qū)醫(yī)院一天的門診量還多，相當一部分老百姓對小醫(yī)院還是很不認可?！拔覀兲幵诖筢t(yī)院的包圍中，在夾縫中生存，真的很艱難。”該負責(zé)人說，“盡管我們很清楚社區(qū)醫(yī)院的優(yōu)勢和劣勢，也在努力尋找突破口，但任重道遠?！?/p>

社區(qū)醫(yī)院緣何難聚人氣

盡管社區(qū)醫(yī)院的技術(shù)設(shè)備、醫(yī)生水平?jīng)]法跟大醫(yī)院比，但一般的小毛病，社區(qū)醫(yī)院是完全可以解決的。那為什么百姓還這么依賴大醫(yī)院，忽視社區(qū)醫(yī)院的存在呢？

一家大醫(yī)院輸液室里密密麻麻坐著幾十位患者，其中以中老年人居多。韓女士專門帶孩子過來看病，孩子有些發(fā)燒，正在輸液?！耙郧拔乙矌Ш⒆釉谏鐓^(qū)醫(yī)院輸過液，可那兒的醫(yī)生水平實在讓人不放心，扎個針半天都扎不進去，弄得孩子哭鬧不已?！迸赃呉晃换颊卟逶捳f：“可不是嘛，我們那兒的社區(qū)醫(yī)院還有好多限制，比如中午時間不讓輸液等。即便是開藥，也有很多開不到。我們得了病都到大醫(yī)院看，行動實在不方便的人才去社區(qū)醫(yī)院?！?/p>

“醫(yī)生水平低”、“醫(yī)療設(shè)備陳舊不全”、“醫(yī)療服務(wù)項目有限”、“藥品品種有限”、“醫(yī)生亂開藥增收”等等都是患者拒絕去社區(qū)醫(yī)院就診的理由?？梢娫谝恍├习傩招闹?，社區(qū)醫(yī)院的確遭遇了“信任危機”。

而根據(jù)最新的《上海居民醫(yī)療和健康狀況最新調(diào)查》來看，收入越高的居民，更愿意去大醫(yī)院而不是社區(qū)醫(yī)院。面對一般疾病，個人年收入為3萬以下、3―5萬、5―7萬、7-10萬、10萬以上的居民首先選擇社區(qū)醫(yī)院的比例分別為65.90%、40.80%、31.30%、31.50%、28.70%，而首先選擇三甲醫(yī)院的比例分別為9.10%、17.40%、17.50%、26.00%、30.90%，從中可以看出，收入越高的居民，更愿意去大醫(yī)院而不是社區(qū)醫(yī)院。

另一方面，年輕人更愿意自己處理一般疾病，而不愿意去社區(qū)醫(yī)院。通過對《上海居民醫(yī)療和健康狀況最新調(diào)查》進一步的分析發(fā)現(xiàn)，面對一般疾病，30歲以下、30―39歲、40―49歲、50―59歲和60歲以上居民首選社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或地段醫(yī)院（社區(qū)醫(yī)院）的比例分別為26.20%、34.00%、39.90%、49.10%、57.00%，這說明年齡大的居民更愿意去社區(qū)醫(yī)院，而年輕人更不愿意去社區(qū)醫(yī)院，60歲以上居民的比例是30歲以下居民的兩倍多。同時需要指出的是，年輕人更愿意選擇“不就醫(yī)，自己買點藥”（自己處理）的比例，其中30歲以下居民的比例為20.5%，是60歲以上老年人的7倍多。

第6篇：智慧社區(qū)范文

關(guān)鍵詞：智慧社區(qū) 誠信商圈 社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 大數(shù)據(jù)

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）08（c）-0068-02

通過構(gòu)建智慧城市[1-2]實現(xiàn)我國新型城鎮(zhèn)化建設(shè)是城市發(fā)展的新理念和新模式，也是信息時代的新型城市化發(fā)展模式。以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)[3-5]的創(chuàng)新應(yīng)用，在規(guī)劃與經(jīng)濟發(fā)展深度融合的基礎(chǔ)上，帶動智慧城市建設(shè)不斷推進完善。智慧社區(qū)服務(wù)平臺是社區(qū)服務(wù)體系中的核心平臺，是政府行使社會管理職能和提供公共服務(wù)的基礎(chǔ)平臺。智慧社區(qū)[6]作為智慧城市的最基本組成單元，其建設(shè)優(yōu)劣極大地影響著智慧城市的發(fā)展。智慧社區(qū)服務(wù)平臺[7]的本質(zhì)，是面向政府基層政務(wù)管理者、社區(qū)居民和本地商家的政務(wù)及生活服務(wù)一站式O2O服務(wù)平臺，是電子商務(wù)向日常生活類本地化服務(wù)的延伸。智慧社區(qū)作為同時匯集政府基層管理者、社區(qū)居民和本地化商家的平臺，是本地化口碑式社交網(wǎng)絡(luò)的天然載體，即“誠信商圈”建設(shè)是智慧社區(qū)服務(wù)平臺建設(shè)的核心問題。

為實現(xiàn)基于本地社交網(wǎng)絡(luò)的O2O商圈誠信體系，在融合智慧社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對智慧社區(qū)發(fā)展過程中與誠信商圈建設(shè)相關(guān)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)[8-10]應(yīng)用展開研究和技術(shù)攻關(guān)，利用智慧社區(qū)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建模、SNS應(yīng)用、數(shù)據(jù)挖掘等核心技術(shù)，整合跨業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，構(gòu)建面向智慧社區(qū)誠信商圈平臺。

1 基于社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的商圈誠信體系建模

在面向智慧社區(qū)誠信商圈平臺中，主要包括：（1）本地商圈社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)模型；（2）社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與誠信商圈體系的關(guān)系模型；（3）誠信商圈體系的保障機制模型。

1.1 本地商圈社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)模型

在本地社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，以關(guān)系數(shù)據(jù)為對象，利用量化型數(shù)值來考察本地社交網(wǎng)絡(luò)的屬性和特征，對處于本地商圈中的個體屬性和特征進行分析建模。模型的主要屬性包括以下幾方面。

（1）網(wǎng)絡(luò)規(guī)模模型：本地商圈中行動/參與者（社區(qū)個體用戶、銷售者、供應(yīng)商等）的總數(shù)，其表現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點數(shù)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的節(jié)點數(shù)也越多，結(jié)構(gòu)也越復(fù)雜。

（2）網(wǎng)絡(luò)密度模型：網(wǎng)絡(luò)密度反映了本地商圈中行動/參與者客觀實體之間關(guān)系的緊密度。通過帶權(quán)有向網(wǎng)絡(luò)中的弧及權(quán)值來描述，弧數(shù)越多，說明該節(jié)點關(guān)系越復(fù)雜、聯(lián)系度大；權(quán)值越大說明行動者之間的聯(lián)系越緊密。

（3）中心及小團體模型：在模型中，節(jié)點的中心性及小團體反映了行動者在本地商圈中位置的重要程度。通過核心小圈的弧度（有向圖中弧的數(shù)目）及權(quán)值、子群的數(shù)量、子群內(nèi)部以及子群之間的影響關(guān)系進行度量其重要性。

（4）核心-邊緣模型：根據(jù)本地商圈中行動/參與者之間聯(lián)系的緊密程度（以弧、權(quán)值、節(jié)點數(shù)、子群數(shù)等作為度量）將本地商圈社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點劃分為核心區(qū)域和邊緣區(qū)域。

1.2 社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與誠信商圈體系的關(guān)系模型

通過為商家提供一個合理的誠信評價體系，從而更好的服務(wù)于消費者，挖掘并激發(fā)消費者的購買意愿。消費者的購買意愿對其購買行為具有直接影響，而購買意愿又取決于消費者的信任態(tài)度?；谏鐣釉u價模型（評論、微博、說說、交互性留言等）、購買/管理行為模型（購買、銷售、庫存等）、技術(shù)接受模型、消費者行為模型、顧客價值評價模型等，建立社會關(guān)系、誠信體系、精準營銷等三者關(guān)系的模型。

1.3 誠信商圈體系的保障機制模型

信用機制是電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信用經(jīng)濟的制度基石。傳統(tǒng)的信譽管理已難以適應(yīng)電子商務(wù)市場的變化，將建模技術(shù)和分析方法應(yīng)用到信用領(lǐng)域，形成開放式信用機制評價及保障模型。誠信商圈體系的保障機制模型的主要指標模型。

（1）委托及信息傳遞建模：委托者通過者依照其利益完成相關(guān)行為（調(diào)研、評價等），得到由者的行動以及其他外生隨機因素共同決定的衡量值。

（2）商務(wù)過程中重復(fù)博弈模型：重復(fù)的博弈過程中，博弈各方會考慮各自利益的均衡，選擇相關(guān)的策略以達到獲取利益的目的。重復(fù)博弈次數(shù)會影響博弈均衡的結(jié)果。重復(fù)博弈模型中必須考慮：博弈參與方、長遠利益、短期利益、利益權(quán)重、協(xié)商、決策等相關(guān)的技術(shù)指標。

（3）聲譽模型：通過對本地社會關(guān)系的信息及相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘，建立一個基于經(jīng)驗和概率統(tǒng)計（由大數(shù)據(jù)的挖掘來獲?。﹣矶攘啃湃侮P(guān)系的信任評估模型：基于本地社會關(guān)系的聲譽模型的信任機制模型（局部、朋友圈、小團體聲譽模型）；基于第三方認證機構(gòu)的信任機制模型（全局聲譽模型）；基于服務(wù)質(zhì)量的信任機制模型。

2 面向智慧社區(qū)誠信商圈平臺的實現(xiàn)

2.1 商圈誠信體系系統(tǒng)構(gòu)成

在智慧社區(qū)中應(yīng)用社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以智慧社區(qū)誠信商圈為需求，建立多維的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)模型，設(shè)計并實現(xiàn)基于社會復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)。通過建立起一套采集本地用戶數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，采用線上線下相結(jié)合的方式。線下指的是通過政府提供的用戶屬性數(shù)據(jù)為本地用戶建立個人誠信體系數(shù)據(jù)庫，線上指的是通過智慧社區(qū)APP以及其他的電子渠道獲得本地用戶的線上行為數(shù)據(jù)，將這兩部分數(shù)據(jù)作為“本地商圈社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)模型、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與誠信商圈體系的關(guān)系模型”、“誠信商圈體系的保障機制模型”的入口參數(shù)，構(gòu)建面向智慧社區(qū)誠信商圈平臺。

商圈誠信體系系統(tǒng)構(gòu)成如圖1所示。在數(shù)據(jù)采集中，主要的數(shù)據(jù)來源為：G端政府數(shù)據(jù)（基礎(chǔ)脫敏數(shù)據(jù)）、B端商圈數(shù)據(jù)（商品、商家、服務(wù)等數(shù)據(jù)）和C端線上數(shù)據(jù)（線上交易、線上服務(wù)、線上社交等數(shù)據(jù)）。依據(jù)本地化的社交網(wǎng)絡(luò)，對采集到的數(shù)據(jù)進行分析和過濾：以C端基礎(chǔ)屬性和社會關(guān)系影響力評估模型為基礎(chǔ)，完成本地社會關(guān)系量化計算。通過社會計算和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，構(gòu)建基于商圈誠信體系的三個核心模型的數(shù)據(jù)平臺。

2.2 智慧社區(qū)誠信商圈平臺系統(tǒng)實現(xiàn)

面向智慧社區(qū)誠信商圈平臺主要由數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，數(shù)據(jù)分析引擎，引擎運行平臺三大部分構(gòu)成。數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)包括：智慧社區(qū)中面向本地用戶的各類線上的應(yīng)用（如APP、PC網(wǎng)站等），用于對接政府數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫建設(shè)；數(shù)據(jù)分析引擎主要包括：本地用戶社會關(guān)系的分析引擎，商家誠信指標計算引擎，精準營銷效果評價引擎等；引擎運行平臺：需要開發(fā)一個基于多粒度應(yīng)用資源分配系統(tǒng)，實現(xiàn)計算資源的高效利用。平臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖2所示。

面向智慧社區(qū)誠信商圈平臺對外提供的服務(wù)是：社區(qū)政務(wù)管理和民生服務(wù)，主要服務(wù)對象包括政府基層管理者、社區(qū)居民和商家。平臺的用戶主要包括：城市基層政府組織、智慧城市投資運營商、智慧社區(qū)建設(shè)運營商、系統(tǒng)集成商等，服務(wù)于基層政府管理人員、社區(qū)民眾和商家。在數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)中，通過對物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、云計算等先進技術(shù)在智慧社區(qū)中的應(yīng)用，接入專業(yè)的服務(wù)商家，為社區(qū)居民提供一站式生活服務(wù)，并以各種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備即時感知社區(qū)管理對象數(shù)據(jù)，做到社區(qū)范圍內(nèi)各類信息資源的互聯(lián)共享，結(jié)合政府各類相關(guān)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，是實現(xiàn)直接面向社區(qū)居民、政府基層組織的可視化智慧社區(qū)服務(wù)平臺。數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)平臺主要包括：“1個綜合門戶、2大專業(yè)子平臺、8個應(yīng)用支撐系統(tǒng)、1套業(yè)務(wù)協(xié)同體系、‘6+N’類服務(wù)渠道、1個社區(qū)綜合資源庫”，為數(shù)據(jù)分析引擎提供了大數(shù)據(jù)支撐服務(wù)。

引擎運行平臺是一個支持誠信商圈應(yīng)用的多粒度并行計算的資源管理框架，利用應(yīng)用虛擬化技術(shù)，在服務(wù)器中通過技術(shù)規(guī)范建立適合多粒度應(yīng)用服務(wù)運行的軟件計算服務(wù)環(huán)境，為面向智慧社區(qū)誠信商圈平臺提供計算資源支撐服務(wù)。

3 結(jié)語

以目前正高速發(fā)展的智慧社區(qū)及O2O電子商務(wù)領(lǐng)域為背景，研究智慧社區(qū)平臺誠信商圈建設(shè)中的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建模、實現(xiàn)與驗證，構(gòu)建面向智慧社區(qū)誠信商圈平臺。該平臺結(jié)合了智慧社區(qū)平臺的本地化商圈特點，以“本地商圈社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)模型”、“社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與誠信商圈體系的關(guān)系模型”、“誠信商圈體系的保障機制模型”為核心計算模型，將分析過程與數(shù)據(jù)采集過程并行進行以降低系統(tǒng)復(fù)雜性，確保數(shù)據(jù)處理的高效與安全，為社區(qū)政務(wù)管理和民生提供服務(wù)。

參考文獻

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第7篇：智慧社區(qū)范文

關(guān)鍵詞：云計算；智慧社區(qū)；健康醫(yī)療；服務(wù)平臺

中圖分類號：R151.4 文獻標識碼： A

1.項目的重要意義

“社區(qū)醫(yī)療服務(wù)是城市醫(yī)療工作的重要組成部分，大力發(fā)展社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)，構(gòu)建以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院和預(yù)防保健機構(gòu)分工合理、協(xié)作密切的新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系，對于堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，優(yōu)化城市衛(wèi)生服務(wù)結(jié)構(gòu)，方便群眾就醫(yī)，減輕費用負擔(dān)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，具有重要意義。

以居民健康為主線，以六位一體社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)為重點的智能健康社區(qū)系統(tǒng)，是改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力、提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率和活力，進一步滿足社區(qū)居民日益增長的健康需求的重要手段。

2.智慧社區(qū)健康醫(yī)療發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

隨著全球物聯(lián)網(wǎng)、新一代移動寬帶網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一輪信息技術(shù)迅速發(fā)展和深入應(yīng)用，信息化發(fā)展正醞釀著重大變革和新的突破，向更高階段的智慧化發(fā)展已成為必然趨勢。作為近年來對人類城市發(fā)展關(guān)注和探索的一個進程，“智慧醫(yī)療”的概念逐漸被全球越來越多的國家和社會公眾所要求與接受。一些國家、地區(qū)和城市率先提出了建設(shè)智慧國家、智慧城市、智慧醫(yī)療的發(fā)展戰(zhàn)略。

將物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)用于醫(yī)療領(lǐng)域，借由數(shù)字化、可視化模式，可使有限醫(yī)療資源讓更多人共享。從目前醫(yī)療信息化的發(fā)展來看，隨著醫(yī)療社區(qū)化、保健化的發(fā)展趨勢日益明顯，通過射頻儀器等相關(guān)終端設(shè)備在家庭中進行體征信息的實時跟蹤與監(jiān)控，通過有效的物聯(lián)網(wǎng)，可以實現(xiàn)醫(yī)院對患者或者是亞健康病人的實時診斷與健康提醒，從而有效地減少和控制病患的發(fā)生與發(fā)展。此外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在藥品管理和用藥環(huán)節(jié)的應(yīng)用過程也將發(fā)揮巨大作用。

3.主要內(nèi)容

本文探討的智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)主要面向高血壓、糖尿病等慢性病患者需要連續(xù)性的日常健康監(jiān)護和健康咨詢的需求，設(shè)計以第三方健康管理服務(wù)機構(gòu)為主體、聯(lián)合政府/醫(yī)院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等機構(gòu)的健康管理服務(wù)模式，攻克高血壓/糖尿病患發(fā)病風(fēng)險評估及分層管理、基于本體技術(shù)的健康知識庫、個性化智能健康管理推薦服務(wù)等關(guān)鍵技術(shù)，研發(fā)依托第三方的個人健康管理服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)健康監(jiān)測、健康數(shù)據(jù)智能分析、健康指導(dǎo)、就醫(yī)咨詢、遠程醫(yī)療協(xié)助、健康知識庫和健康信息檢索等功能。

4.建設(shè)方案

本文研究的基于云計算的智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)主要通過建立智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺為核心進行健康醫(yī)療的系列服務(wù)。智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺又稱居民健康管理/監(jiān)測/服務(wù)一體化平臺，是指通過放在社區(qū)或機構(gòu)的的自助體檢設(shè)備，在一個寬松、自然的環(huán)境下來持續(xù)監(jiān)測公眾的健康情況，同時通過服務(wù)后臺提供客制化健康促進和醫(yī)學(xué)預(yù)防的智慧型健康服務(wù)平臺。

圖1 系統(tǒng)組成圖

智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺由居民健康卡、居民健康小屋、智能健康評估系統(tǒng)、健康社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，衛(wèi)生信息交換系統(tǒng)和居民健康風(fēng)險分析系統(tǒng)、用戶終端等七部分組成。

1）居民健康卡系統(tǒng)：是居民身份的識別卡，便于居民的連續(xù)健康檢查和建立連續(xù)的居民健康記錄。

2）居民健康小屋：簡稱為自助體檢管理系統(tǒng)（SPEIS），是指通過計算機軟硬件、計算機網(wǎng)絡(luò)把一批健康檢查儀器整合在一個溫馨、舒適的環(huán)境下，使受檢者可以自主的輕松愉悅地選擇體檢項目，實現(xiàn)一系列生理參數(shù)的檢測，系統(tǒng)自動對受檢群體健康狀況進行監(jiān)測、電子建檔及信息服務(wù)管理的一種體格檢查模式。是運用各類數(shù)字化健康自檢設(shè)備，實現(xiàn)居民自助式的健康檢查，并將居民健康檢查狀況記錄于居民健康檔案之中。

3）健康小屋家庭服務(wù)系統(tǒng)：是以物聯(lián)技術(shù)為核心，實現(xiàn)對健康小屋的綜合管理，包括數(shù)字化健康設(shè)備的管理、居民身份的認證、健康數(shù)據(jù)的接入與管理等，通過智慧社區(qū)云服務(wù)平臺，實現(xiàn)健康小屋與智慧家庭的服務(wù)對接，并可供醫(yī)療機構(gòu)、居民和衛(wèi)生行政管理部門按需調(diào)用；在此基礎(chǔ)上可以接入醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)。

4）智能健康評估系統(tǒng)：運用多因素健康風(fēng)險評估模型，以居民健康自檢信息為基礎(chǔ)進行居民健康狀況智能化、自動化的評估，給出居民健康風(fēng)險評價；

5）健康社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)：是以六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為核心的，適合于基層醫(yī)療機構(gòu)使用的醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS），包括居民健康檔案，診療服務(wù)系統(tǒng)，慢病管理系統(tǒng)，健康隨訪系統(tǒng)，健康體檢系統(tǒng)等等；

6）居民健康分析系統(tǒng)：是以商業(yè)智能（BI）技術(shù)為核心，基于多維健康分析模型，對居民健康狀況進行圖表化展現(xiàn)，包括居民健康整體狀況，各類疾病分布及發(fā)展趨勢等等；

7）衛(wèi)生信息交換系統(tǒng)：是基于HL7、IHE等行業(yè)標準建立的，可以實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、醫(yī)院等各類醫(yī)療機構(gòu)之間信息系統(tǒng)有效集成和實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同的集成信息平臺，用以實現(xiàn)包括雙向轉(zhuǎn)診和遠程醫(yī)療等醫(yī)療業(yè)務(wù)的協(xié)同。

8）用戶終端：用戶終端作為市民使用智慧社區(qū)平臺，享受智慧生活的最直接的感知設(shè)備，可以有多種設(shè)備，包括：居民健康卡、家庭智能觸屏等。

5.技術(shù)特點

1）實現(xiàn)健康體檢智能采集、無線上傳、智能分析、主動報警、醫(yī)生主動咨詢等一體化個人醫(yī)療服務(wù)

由于老百姓對醫(yī)療器械的認知度不高，特別是對老年慢性病患者而言，數(shù)據(jù)的采集比較困難。如何解決數(shù)據(jù)采集、上傳、分析、報警、響應(yīng)等一系列的問題是本次解決的重點，并在解決數(shù)據(jù)采集和處理的同時，研究醫(yī)院的處理流程，創(chuàng)新出一套適合社區(qū)醫(yī)院的一體化個人醫(yī)療服務(wù)。

2）通過系統(tǒng)設(shè)計解決多終端接入和數(shù)據(jù)共享問題

系統(tǒng)平臺支持多種終端設(shè)備的接入和數(shù)據(jù)的采集，以及多種終端之前的數(shù)據(jù)交互。在系統(tǒng)設(shè)計的過程中，為了避免由于系統(tǒng)之間的差異和硬件平臺的不同，不同的終端使用統(tǒng)一的平臺進行應(yīng)用程序的開發(fā)和數(shù)據(jù)交互，避免由于硬件差異和系統(tǒng)不同導(dǎo)致的數(shù)據(jù)共享的風(fēng)險。

3）智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺的智能分析管理

智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺需要對智能無線醫(yī)療器械采集的數(shù)據(jù)進行智能分析和管理，并于市民健康檔案進行數(shù)據(jù)同步。因此，高血壓/糖尿病患發(fā)病風(fēng)險評估及分層管理、醫(yī)療健康信息的本體建模、個性化智能推薦服務(wù)、醫(yī)療與健康元數(shù)據(jù)管理都需要進行數(shù)據(jù)建模分析研究，并將分析結(jié)果與相關(guān)輔助治療信息自動推送給患者。

4）解決各級醫(yī)院不同醫(yī)療相關(guān)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)兼容問題

智慧社區(qū)健康醫(yī)療的最終目標是實現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院、中心醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診，即常見病、多發(fā)病進社區(qū)，疑難重癥上中心醫(yī)院的自動轉(zhuǎn)入體系。就目前來說，各個醫(yī)院的HIS系統(tǒng)、Lis系統(tǒng)、 Pacs系統(tǒng)等都為信息孤島，通過一個統(tǒng)一的接入平臺來實現(xiàn)各個醫(yī)院、各個系統(tǒng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換是本次研究的重點。本次研究將建設(shè)一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺來自動管理各系統(tǒng)的接入及數(shù)據(jù)重構(gòu)。

總結(jié)

智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)體系的建立，為居民提供了一個完整的健康關(guān)護環(huán)境，為社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、公共醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)和醫(yī)院提供了一個便捷、高效的工作平臺，可以為居民提供集“預(yù)防保健、醫(yī)療護理、健康咨詢、康復(fù)指導(dǎo)、計劃免疫”于一體的新型城市智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)體系提供了有力的保障和支撐。

相信在不久的將來，醫(yī)療行業(yè)將融入更多人工智慧、傳感技術(shù)等高科技，使醫(yī)療服務(wù)走向真正意義的智能化，推動醫(yī)療事業(yè)的繁榮發(fā)展。在中國新醫(yī)改的大背景下，智慧醫(yī)療正在走進尋常百姓的生活，進一步增強人們的安全感和幸福感。

參考文獻

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第8篇：智慧社區(qū)范文

關(guān)鍵詞：視頻光端機 時分復(fù)用 波分復(fù)用 串行/解串器 智慧社區(qū)

中圖分類號：TN929.11 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）12-0179-01

1 引言

近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，智慧社區(qū)解決方案逐漸出現(xiàn)并實施。智慧物業(yè)屬于智慧社區(qū)的典型應(yīng)用，構(gòu)建社區(qū)周界的視頻監(jiān)控是安全防范的第一步。視頻監(jiān)控探頭的部署通常具有“數(shù)量多、容量大、距離遠”的難點，設(shè)計可傳輸16路視頻信號的光端機，結(jié)合光纖傳輸方式具有“頻帶寬、傳輸容量大、損耗低、無中繼傳輸距離遠、不受環(huán)境中電磁干擾的影響”等特點，利用單模光纖實現(xiàn)前端到后臺的傳輸，完美解決了難點。

2 總體方案設(shè)計

16路數(shù)字視頻光端機由發(fā)送端和接收端成對組成，通過一根單模光纖連接后就構(gòu)成了16路視頻信號傳輸系統(tǒng)，如圖1所示。

發(fā)送端的任務(wù)是：（1）把輸入的16路標清模擬視頻信號經(jīng)過A/D轉(zhuǎn)換后，與輸入的兩路反饋數(shù)據(jù)信號一起采用時分復(fù)用的方法構(gòu)成高速串行數(shù)據(jù)流，通過光模塊調(diào)制在一種波長上發(fā)送到光纖中；（2）接收光纖中由接收端發(fā)來的調(diào)制在另一種波長上的反向低速數(shù)據(jù)流，經(jīng)解碼和解復(fù)用后得到反向控制信號，通過數(shù)據(jù)端口輸出，用于連接到攝像機、云臺等視頻信號采集設(shè)備。

接收端的任務(wù)是：（1）對收到的高速數(shù)據(jù)流進行解碼和解復(fù)用，并將獲取的信號經(jīng)D/A轉(zhuǎn)換后恢復(fù)成16路模擬視頻信號輸出，用于連接到監(jiān)視器或視頻信號存儲設(shè)備；（2）把從高速數(shù)據(jù)流中提取的反饋數(shù)據(jù)信號送數(shù)據(jù)端口輸出，同時把從數(shù)據(jù)端口輸入的兩路控制信號經(jīng)編碼和復(fù)用后構(gòu)成反向低速數(shù)據(jù)流，再經(jīng)光模塊調(diào)制后發(fā)送到光纖中，從而實現(xiàn)與數(shù)據(jù)端口連接的控制設(shè)備對視頻信號采集設(shè)備的遠程控制。

3 發(fā)送端的方案設(shè)計

發(fā)送端首先要對輸入的模擬視頻信號進行數(shù)字化，但在做A/D轉(zhuǎn)換之前，有必要對輸入信號先進行濾波、緩沖放大等處理，作用如下：（1）濾除帶外的高頻噪聲，提高A/D轉(zhuǎn)換后的信噪比；（2）使信號電壓幅度滿足并盡可能的充滿A/D轉(zhuǎn)換器的電壓輸入范圍，從而提高A/D轉(zhuǎn)換結(jié)果的精度；（3）使因為交流耦合輸入而失去直流分量的視頻信號恢復(fù)直流分量，確保經(jīng)過傳輸后在接收端實現(xiàn)正確同步。

每一路視頻信號經(jīng)A/D轉(zhuǎn)換后的串行數(shù)據(jù)速率至少為12M×8bits=96Mbps，則16路視頻信號的串行數(shù)據(jù)速率至少為96×16=1536Mbps，另外，數(shù)據(jù)流中還要加入兩路反饋數(shù)據(jù)和同步信號，因此，串行/解串器和光收發(fā)模塊的傳輸速率必須在1.6Gbps以上；并行數(shù)據(jù)的位數(shù)將影響CPLD對數(shù)據(jù)進行時分復(fù)用和解復(fù)用時控制軟件的復(fù)雜程度以及對CPLD內(nèi)部資源和I/O口的需求。方案選用魘淥俾飾1.0～2.5Gbps的18位串行/解串器TLK2521來完成高速數(shù)據(jù)的并串/串并轉(zhuǎn)換工作。

可編程邏輯器件是本設(shè)備的核心器件，在發(fā)送端完成的主要任務(wù)有：（1）16路視頻信號和兩路數(shù)據(jù)信號的時分復(fù)用和擾碼操作；（2）對外部輸入的時鐘信號進行適當處理，為AD9201、TLK2521等芯片提供時鐘和控制信號；（3）對接收到的反向數(shù)據(jù)進行解復(fù)用；（4）根據(jù)信號狀態(tài)控制各路視頻信號、數(shù)據(jù)信號和光鏈路的LED指示燈。選用性價比較高的Altera公司的MAX V產(chǎn)品系列中的5M570ZT144作為光端機的控制核心。

此外，發(fā)送端需要用到的主要器件還包括RS-485收發(fā)器件、收發(fā)一體化的光模塊、有源晶體振蕩器等。整個系統(tǒng)的供電由外部的+5V電源模組提供，但由于系統(tǒng)內(nèi)部的各種器件需要用到的電源電壓還有+3.3V、+2.5V和+1.8V，因此，在系統(tǒng)中使用了LM1117系列LDO器件來產(chǎn)生+3.3V、+2.5V和+1.8V。

綜上所述，發(fā)送端的框圖如圖2所示。

4 接收端的方案設(shè)計

與發(fā)送端相比，接收端的功能是對數(shù)據(jù)和信號做相反的處理，其中的主要器件，如CPLD、串行器/解串器、有源晶體振蕩器、RS-485收發(fā)器和電源電壓調(diào)整器件等，選用了和發(fā)送端相同的器件，光模塊則必須選用與發(fā)送端配對的收發(fā)一體化光模塊，D/A轉(zhuǎn)換器選用了與AD9201配對的器件AD9761。由于AD9761為電流輸出型D/A轉(zhuǎn)換器，因此，在視頻信號的輸出端也使用了三通道集成視頻緩沖器THS7314，其主要作用是將AD9761輸出的電流信號轉(zhuǎn)換為電壓信號并進行放大，使得輸出的視頻信號在連接75Ω負載時為標準幅度1Vp-p，同時也提升了視頻輸出信號的負載驅(qū)動能力。接收端的框圖如圖3所示。

5 結(jié)語

結(jié)合智慧社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的需求分析，選取了合適的器件組成16路視頻光端機系統(tǒng)，并詳細設(shè)計了發(fā)送端和接收端的硬件電路，完成了產(chǎn)品硬件部分的研制工作，該機芯配合相應(yīng)的控制軟件，經(jīng)過小批量試生產(chǎn)和現(xiàn)場應(yīng)用測試及性能改善后，完全達到設(shè)計要求，已實現(xiàn)規(guī)模量產(chǎn)。

參考文獻

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[2]孫江平，苗長云，榮鋒.基于CPLD的匯聚視頻光端機的設(shè)計與實現(xiàn)[J].光通信技術(shù)，2012，36（8）：59-61.

第9篇：智慧社區(qū)范文

關(guān)鍵詞：智慧園區(qū)；酒店；商住；架構(gòu)；子系統(tǒng)

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）31-7083-04

科技正在快速地影響著世界，智慧在自然地融入生活，當前人們更深刻體會到世界的扁平互通。而建筑的智能化無疑是智慧世界中一顆璀璨的星辰。

目前智能化普遍水平并不高，智能化在很多工程上的表現(xiàn)只是雷聲大雨點小，建成的效果并不理想；對于智能化的概念以及建成之后的模型很多人不甚了解，所以在建設(shè)初期的溝通上就已經(jīng)存在隔閡，難免建成的效果不如業(yè)主預(yù)期的優(yōu)秀。

介于現(xiàn)狀，該文以一個涵蓋酒店和小區(qū)的園區(qū)為例，介紹智慧園區(qū)的建設(shè)要點同時簡單介紹建成后的模型，給讀者直觀的印象和認識。本智慧園區(qū)的設(shè)計思路為充分借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)，涉及到智能樓宇、智能家居、監(jiān)控等諸多領(lǐng)域，把握新一輪科技創(chuàng)新革命和信息產(chǎn)業(yè)浪潮的重大機遇，充分發(fā)揮信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)達、RFID 相關(guān)技術(shù)領(lǐng)先、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢，構(gòu)建城區(qū) （社區(qū)）發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、酒店管理等模式，面向未來構(gòu)建全新的智慧園區(qū)。

1 智慧園區(qū)的建設(shè)目標

本文的介紹旨在于智慧園區(qū)的建設(shè)區(qū)別于以往的智能化建設(shè)，提高園區(qū)的服務(wù)水準，提高客人的滿意度，提高酒店部分的營業(yè)收入，提高業(yè)主的生活質(zhì)量；提高園區(qū)的管理效率，降低能源成本，降低人力成本。

2 智慧園區(qū)設(shè)計方案

本文以一個涵蓋酒店和商住的園區(qū)為例，介紹智慧園區(qū)的建設(shè)方案要點。

2.1 智慧酒店部分設(shè)計方案

智能酒店的系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。

2.2 智慧酒店的分系統(tǒng)介紹

2.2.1 面向住店客人

1） 酒店門禁系統(tǒng)

1）一人一卡，僅憑一張?zhí)厥獾闹悄芸ǎ到y(tǒng)可以細分客流，縮短的登記的時間。系統(tǒng)可區(qū)分VIP客戶、普通客戶和首次光臨的客戶，VIP顧客一進入酒店即可被系統(tǒng)自動識別，無需辦理任何手續(xù)即可完成入住過程；系統(tǒng)會保留所有原入住酒店的客戶信息，客戶再次入住時，系統(tǒng)可通過身份證號就可以調(diào)出普通客戶原來的入住信息，無需再一項項進行詢問登記；另外，針對熟悉電腦，不愿在前臺排隊等候的客人可以在自助CHECK IN/CHECK OUT機器上自助辦理入住登記和退房手續(xù)。

2）VIP客人的識別和服務(wù)：VIP客人到店，酒店的迎賓人員自動收到提示短信。首先引領(lǐng)VIP顧客在VIP 休息室入座，由服務(wù)人員拿著Tablet到客人面前提供入住登記服務(wù)。另外客房會自動按照客人的習(xí)慣進行設(shè)置。

2） 客房控制管理系統(tǒng)

通過本系統(tǒng)，既可配合客房內(nèi)的智能控制模塊和終端電器設(shè)備使用，又可以對客房內(nèi)全部強電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)進行編程控制，并經(jīng)過通訊接口與網(wǎng)絡(luò)擴展器進行聯(lián)網(wǎng)通訊，將客房內(nèi)相關(guān)信息傳至系統(tǒng)服務(wù)器，以實現(xiàn)功能遠程控制及客房狀態(tài)信息的集中管理。

另外增加了電子貓的功能，當有人在門外按門鈴，在門后的顯示屏上顯示門外的人同時電視機屏幕上會自動跳出門外的圖像。

3） 查詢與公告顯示系統(tǒng)、IPTV系統(tǒng)

置于大堂、樓層或者電梯前廳、電梯內(nèi)部分別設(shè)置LED顯示大屏、LCD大屏、信息系統(tǒng)，可提供廣告服務(wù)，當?shù)芈糜尉包c實況。

在酒店的大堂和商務(wù)中心設(shè)置觸摸屏可三維立體介紹酒店內(nèi)的布置，方便客人互動查詢酒店內(nèi)的各種服務(wù)設(shè)施，也可以了解各種房型及房間的布置。

2.2.2 面向會議客戶

1）擴聲系統(tǒng)、投影顯示、同聲傳譯、投票表決系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)

會議內(nèi)容可分為網(wǎng)絡(luò)電視會議、學(xué)術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品推介、新聞、國際交流等等，在各個會議室設(shè)置投影顯示系統(tǒng)和擴聲系統(tǒng)，來滿足各會議室的基本音視頻會議硬件需求。通過同聲傳譯系統(tǒng)，可為多語言國際會議提供翻譯。用于高規(guī)格學(xué)術(shù)或者國際交流。通過數(shù)字發(fā)言表決系統(tǒng)，設(shè)置主席機和代表機，可進行行政和董事會議、選舉及投票會議的投票表決功能。視頻會議通過通信網(wǎng)絡(luò)把兩個或多個地點的多媒體會議終端連接起來，在其間傳送各種圖像、話音和數(shù)據(jù)信號，使出席會議者有親臨現(xiàn)場的感覺。

2）宴會多功能廳聲光系統(tǒng)

（1）場景管理與控制：預(yù)設(shè)8個基本場景，如投影場景、會議準備場景，會議討論與發(fā)言場景、中間休閑場景、清掃場景等；

（2）調(diào)光功能：每個回路均設(shè)置了調(diào)光滑塊，可根據(jù)需要自行調(diào)光。

（3）可視化圖形操作：每個場景或回路都使用了文字或圖形來標識，操作方便；

（4）場景修改功能：根據(jù)不同的會議需要，管理者可方便的調(diào)整控制模式，以適應(yīng)會議的需要。

3） RFID會務(wù)管理系統(tǒng)

依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以會議主題為核心，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺。主要可實現(xiàn)如下功能：

1）會議客人自動簽到。

2）如果是展會，可以統(tǒng)計客人在不同的展區(qū)停留的時間。為會議主辦方提供有用的信息。

3）宴會客人在大宴會廳門口自動顯示平面圖，客人的桌子高亮閃爍。

通過RFID卡進行會議組織、安排、協(xié)調(diào)及服務(wù)以及幫助與會者簡單而精確的了解會議安排，享受完美會議。

2.2.3 面向酒店營運

1）綜合保安系統(tǒng)（防盜報警、數(shù)字監(jiān)控、電子巡更）

防盜報警：所有的報警信號通過總線制方式傳送到智能監(jiān)控中心，報警控制主機可對所有探頭進行設(shè)防、撤防或旁路。設(shè)防時當系統(tǒng)發(fā)生報警，控制主機將會發(fā)出聲光報警信號，提醒安保人員，同時發(fā)出信號控制閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的圖像連動。該系統(tǒng)可以通過防盜報警主機110報警模塊報至公安局110報警中心。

數(shù)字監(jiān)控：采用網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字監(jiān)控模式，可通過弱電專用網(wǎng)絡(luò)，采集各個前端攝像頭的錄像實時畫面，在監(jiān)控中心網(wǎng)絡(luò)平臺上進行統(tǒng)一管理和控制，并可通過網(wǎng)絡(luò)磁盤陣列進行錄像存儲。

電子巡更：采用離線式電子巡更系統(tǒng)，可實現(xiàn)對保安人員的工作管理，巡更點鈕可埋入隱蔽性較高的物體從根本上解決信息鈕被破壞的問題。

2）樓宇自控系統(tǒng)

對配電、給排水、電梯、照明、空調(diào)等系統(tǒng)進行管理和控制；

運用現(xiàn)代化的智能化技術(shù)，在能源管理上統(tǒng)籌安排，達到節(jié)能、環(huán)保的目的。

3）酒店管理系統(tǒng)

酒店管理：系統(tǒng)基本功能模塊包含預(yù)定、接待、收銀、客房、客史檔案、夜審、前臺查詢、報警管理、前臺應(yīng)收、公關(guān)銷售、系統(tǒng)管理、VIP會員管理等功能，還可擴展庫存、PDA（Personal Digital Assistant）點餐、廚房傳菜、POS收銀、工程管理、全局預(yù)定、電子早餐、桑拿管理、觸摸屏管理等功能?？蛇B接電子門鎖、二代身份證掃描系統(tǒng)、公安傳輸系統(tǒng)、信息卡系統(tǒng)、會員卡系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)計費系統(tǒng)、智能房控系統(tǒng)、暢聯(lián)系統(tǒng)、VOD（Video On Demand）視頻點播等接口。功能強大。

餐飲消費：通過無線PDA終端，提供觸摸點菜、無線點菜、倉庫管理、會員管理、收銀管理、連鎖管理等強大的功能。

行李分揀：系統(tǒng) 按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運及分揀服務(wù)，并將每次運送情況做好記錄。

設(shè)備管理：設(shè)備如果被移動，會自動報警；

酒店員工及服裝管理：在員工的制服內(nèi)有專業(yè)標簽，在洗衣房安裝讀寫器，酒店可以對員工服裝進行管理。

PC瘦身，提高效率：將傳統(tǒng)的PC改成，無盤終端。節(jié)省PC的能耗、減少IT的維護工作量、減少病毒感染的可能性、便于管理、降低的總體擁有成本、便于實現(xiàn)數(shù)據(jù)保護與保密、提高資源利用效率。

2.3.4 基礎(chǔ)設(shè)施

酒店部分的基礎(chǔ)設(shè)施有橋架管路、綜合布線、UP、防雷接地、背景音樂、電話、網(wǎng)絡(luò)以及無線對講系統(tǒng)。

2.3智慧酒店建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

技術(shù)方面：酒店的智能化建設(shè)面臨的首要問題就是如何從眾多的酒店技術(shù)方案中選擇適合自己的，并將它們整合在一起。其次就是需要一個綜合的項目管理計劃，需要確信所選技術(shù)方案是符合酒店需求的， 能夠無縫連接，滿足現(xiàn)在和將來的擴展。

管理方面：酒店管理方面臨的首要問題是提升酒店的效率和生產(chǎn)率并減少運行成本，其次是使用新技術(shù)給客戶以全新的體驗，給客人以最大的舒適度和滿意度。系統(tǒng)建成以后亦要求管理者自身具備一定的智能化方面的知識。

3 智慧小區(qū)部分設(shè)計方案

3.1 智慧小區(qū)的系統(tǒng)架構(gòu)

3.2 智慧小區(qū)的分系統(tǒng)介紹

3.2.1 面向業(yè)主

1）對講門禁及室內(nèi)安防系統(tǒng)

對講門禁及室內(nèi)安防系統(tǒng)對于確保區(qū)域和室內(nèi)安全、實現(xiàn)智能化管理具有重要作用。它是一種簡便易行、無人值守、易于普及的控制系統(tǒng)。對講門禁系統(tǒng)是采用現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)在園區(qū)、單元或住戶的出入口對人員的進出實施放行、拒絕、記錄等操作的整套電子自動化系統(tǒng)，訪客、住戶和管理員可以通過對講系統(tǒng)方便地對話，住戶和管理員可以方便地控制單元門的開啟。室內(nèi)安防系統(tǒng)是指為了保證住戶在住宅內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全，應(yīng)用各種傳感器在室內(nèi)使之發(fā)揮強大的功能，例如：紅外幕簾探測器、燃氣探測器、煙感探測器以達到防盜報警，燃氣泄露報警、火災(zāi)報警等目的。這些探測器均掛接在室內(nèi)分機上，通過分機傳輸至小區(qū)管理中心，提示保安人員迅速確認警情，及時趕赴現(xiàn)場，于此同時，住戶也可通過室內(nèi)緊急求助系統(tǒng)向小區(qū)管理中心發(fā)出求救信號。對講門禁系統(tǒng)和室內(nèi)安防系統(tǒng)有機地結(jié)合在一起，是智能樓宇自動化必不可少的配套設(shè)施，也是實現(xiàn)智能樓宇管理自動化的重要設(shè)施。

2）智能家居系統(tǒng)

智能家居在住宅的基礎(chǔ)上，綜合利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自控技術(shù)以及各種音頻和視頻技術(shù)，使家居環(huán)境更加的便捷、舒適、藝術(shù)、節(jié)能；

通過智能家居系統(tǒng)，可以將家中的各種設(shè)備互聯(lián)在統(tǒng)一平臺下，實現(xiàn)家電控制、照明控制、窗簾控制、電話遠程控制、室內(nèi)外遙控、防盜報警、環(huán)境監(jiān)測、暖通控制等。

在客廳，可以在一塊液晶觸摸屏上控制空調(diào)窗簾以及燈光；液晶屏上可以顯示家里的溫濕度并且能夠在一定的范圍內(nèi)調(diào)節(jié)溫濕度；燈光亮度可以根據(jù)光照度傳感器采集的數(shù)據(jù)反饋信息進行調(diào)整，實現(xiàn)有效節(jié)能。

在臥室，臨睡前，想知道孩子、老人在各自的房間是否睡覺了，通過臥室的電視，可以輕松看到他們房間的燈光是否還亮著，輕按遙控器，即可關(guān)閉燈光，督促睡覺。主人想在臨睡前想看會兒書，輕輕按下床邊的閱讀按鍵，讀書燈自動打開，床頭燈自動關(guān)閉，落地?zé)粢约胺块g其他燈光自動關(guān)閉，營造出一個完美的睡前讀書氛圍。

3）一卡通消費系統(tǒng)

園區(qū)一卡通系統(tǒng)由出入口門禁和停車場管理系統(tǒng)構(gòu)成。其中停車場管理系統(tǒng)建設(shè)車位引導(dǎo)系統(tǒng)和反向查車系統(tǒng)。車位引導(dǎo)系統(tǒng)是能夠引導(dǎo)車輛順利進入目的車位的指示系統(tǒng)，停車場內(nèi)，每一個車位布置一個超聲波探測器，每個探測器上連接一個指示燈。探測器探測該車位是否被車輛占領(lǐng)，當有車輛在該停車位上時，指示燈顯示紅色，否則，顯示綠色。每個區(qū)域的探測器通過總線連接到一個數(shù)據(jù)采集器上，數(shù)據(jù)采集器通過交換機將底層的數(shù)據(jù)送至車位引導(dǎo)管理電腦。場內(nèi)每個轉(zhuǎn)角處設(shè)置有方向指示以及剩余車位指示，實時更改。場外出入口管理機所連接的大屏顯示場內(nèi)的剩余停車位數(shù)量以及到最佳停車位的路線圖。

反向查車系統(tǒng)，在場內(nèi)每兩根柱子之間布置一臺定位刷卡機，大約每六到十輛車共用一個定位終端，車主在停車結(jié)束后可以在定位終端上刷卡，也可以將自己的車牌號碼輸進定位終端。在每一個電梯廳、樓梯口以及停車場內(nèi)區(qū)域的入口布置信息屏，車主刷卡或者輸入自己的車牌號碼以后，信息查詢機上顯示整個停車場地圖以及指明車所在位置并給出一條路徑顯示在地圖上，信息屏在平時還能夠當做商業(yè)宣傳欄來兼用。

3.2.2 面向物業(yè)

1）綜合保安系統(tǒng)（數(shù)字監(jiān)控、周界防范、電子巡更）

數(shù)字監(jiān)控：采用網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字監(jiān)控模式，可通過弱電專用網(wǎng)絡(luò)，采集各個前端攝像頭的錄像實時畫面，在監(jiān)控中心網(wǎng)絡(luò)平臺上進行統(tǒng)一管理和控制，并可通過網(wǎng)絡(luò)磁盤陣列進行錄像存儲。

周界：周界防范的方式方法很多，比如電子圍欄，紅外對射、震動光纜、微波等等，一般會采用技術(shù)防范加上一種物理防范的方式，更加有效地防止入侵。當探測器探測到報警信號時，會立即發(fā)出報警信號，同時聯(lián)動相應(yīng)區(qū)域圍墻上的攝像機進行錄像，此時監(jiān)控中心屏幕上彈出報警區(qū)域?qū)崟r畫面；如果有需求的話，還可以直接向110報警中心發(fā)出報警信號。所有的報警設(shè)備都需要具備防拆和防破壞功能。

電子巡更：采用離線式電子巡更系統(tǒng)，可實現(xiàn)對保安人員的工作管理，巡更點鈕可埋入隱蔽性較高的物體從根本上解決信息鈕被破壞的問題。

2）基礎(chǔ)設(shè)施

智慧小區(qū)部分的基礎(chǔ)設(shè)施有，橋架管路，綜合布線、UP、防雷接地、背景音樂、電話、網(wǎng)絡(luò)以及無線對講系統(tǒng)。這些都是非常成熟并且常用的系統(tǒng)，不再贅述。

3.3 智慧小區(qū)建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

建設(shè)合理性方面：不同的智能化小區(qū)必定對應(yīng)不同的入住人群，在構(gòu)建智慧小區(qū)之前，充分考慮目標消費人群的實際需求以及其心理感受，體會不同人群對居住條件和配套設(shè)施的需求，對不同的目標人群針對化設(shè)計，充分挖掘了各個智能化系統(tǒng)的潛力。

物業(yè)管理方面：物業(yè)管理方面的技術(shù)挑戰(zhàn)分為三個方面，分別為提高管理效率、降低成本、提高住戶的滿意度。本方案需針對以上三個方面來對智慧小區(qū)進行設(shè)計。物業(yè)管理者需要對智能化的基本常識有所理解。

4 結(jié)束語

本文以一個涵蓋酒店和小區(qū)的園區(qū)為例，給出園區(qū)一個可互通互聯(lián)的總體架構(gòu)，并分別介紹了酒店部分以及小區(qū)部分各項智能化子系統(tǒng)的組成以及可實現(xiàn)的功能，描繪出一個智慧園區(qū)的藍圖，給讀者以直觀清晰的感知認識；

目前，由于部分子系統(tǒng)技術(shù)不穩(wěn)定，整體造價也較高，此類智慧園區(qū)充分建設(shè)的阻力還較大。未來，隨著智能化各項子系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)的逐步成熟，產(chǎn)品價位逐漸下調(diào)，上述的園區(qū)模型將會越來越被大眾所接收，被應(yīng)用到工程中。

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