常用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法精選(九篇)

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第1篇：常用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法范文

關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)方法；互聯(lián)網(wǎng)

作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，網(wǎng)絡(luò)營銷是非常核心的一門課程。相對市場營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷研究的內(nèi)容離現(xiàn)代年輕群體的生活更近。因此對于這樣一門應(yīng)用性強(qiáng)又依據(jù)一定理論基礎(chǔ)并且發(fā)展非?？斓恼n程，教師需要在教學(xué)方法上注重理論聯(lián)系實際，將理論教學(xué)與實際能力的培養(yǎng)結(jié)合起來，并且能夠及時跟上時代的發(fā)展。結(jié)合實際的教學(xué)經(jīng)驗，本文對網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)進(jìn)行了如下討論。

1 明確網(wǎng)絡(luò)營銷概念

網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)一樣，是最近才出現(xiàn)的一個新興概念。它不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，更包含了更深層的觀念革命?，F(xiàn)在對于網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，還有很多誤區(qū)。因此在講授網(wǎng)絡(luò)營銷時，首先要對網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū)進(jìn)行詳細(xì)介紹。

1.1 要正確區(qū)分網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)概念

網(wǎng)絡(luò)營銷不是單獨(dú)進(jìn)行的，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)手段來實現(xiàn)一定目標(biāo)的營銷手段。電子商務(wù)簡單來說是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。顯然，網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)并不是同一事物，但是兩者卻又有緊密的聯(lián)系。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷不能等同于網(wǎng)上銷售

網(wǎng)絡(luò)營銷是為提升品牌形象目的，最終實現(xiàn)產(chǎn)品銷售、而進(jìn)行的一項基本活動，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身絕不是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷只是在營銷的基礎(chǔ)上選擇了網(wǎng)絡(luò)這個平臺來進(jìn)行一系列的營銷活動，其中可能包含網(wǎng)絡(luò)廣告、產(chǎn)品品牌宣傳、銷售促進(jìn)、網(wǎng)上市場調(diào)研等等，而網(wǎng)上銷售只是其中的一個組成部分。

1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是企業(yè)上網(wǎng)

有些企業(yè)認(rèn)為只要建立了自己的網(wǎng)站，把企業(yè)的相應(yīng)的情況放在自己的網(wǎng)頁上，顧客就可以看到自己企業(yè)的信息，這就是網(wǎng)絡(luò)營銷。實際上，網(wǎng)絡(luò)營銷是充分利用網(wǎng)絡(luò)工具然后融合現(xiàn)代營銷理念進(jìn)行的營銷。只有那些真正掌握現(xiàn)代營銷知識，具有高素質(zhì)營銷隊伍的企業(yè)才能在網(wǎng)上取得成功。所以僅僅是上網(wǎng)并不會起到營銷的效果。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷的定義至今還沒有一個統(tǒng)一的定義。一般來說網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。

2 合理探討網(wǎng)絡(luò)營銷與4C策略組合

傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤，這種理論最大的缺點(diǎn)沒有重視顧客的需求。而網(wǎng)絡(luò)的一個主要特點(diǎn)就是互動性，這使得顧客主動性和選擇的主動性都得到加強(qiáng)，能夠真正參與整個營銷過程。這使得網(wǎng)絡(luò)營銷首先要從顧客的需求開始整個營銷過程。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者提出了4C的市場營銷理論，即消費(fèi)者的需求和欲望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。當(dāng)然，4C也有缺點(diǎn)，它使企業(yè)處于被動適應(yīng)顧客需要的狀態(tài)，同樣不利于企業(yè)獲得長期利潤。因此在討論網(wǎng)絡(luò)營銷策略時，要結(jié)合4P與4C策略，最終實現(xiàn)的是消費(fèi)者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化。因此，結(jié)合4C策略的4P策略是網(wǎng)絡(luò)營銷課程的主要內(nèi)容，這一部分應(yīng)該詳細(xì)的結(jié)合案例進(jìn)行講授。

2.1 產(chǎn)品策略

企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)與顧客的交互，為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù)，并且了解消費(fèi)者對公司產(chǎn)品的評價，協(xié)助產(chǎn)品的研究開發(fā)改進(jìn)。企業(yè)還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)工具與其他公司協(xié)作共同開發(fā)新產(chǎn)品，提高企業(yè)的競爭力和靈活性，減少企業(yè)本身開發(fā)新產(chǎn)品的復(fù)雜性和創(chuàng)新風(fēng)險。例如，Dell公司就是利用網(wǎng)絡(luò)采用定制化的產(chǎn)品策略來獲得消費(fèi)者的青睞。在網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品策略的講述中要著重針對此類典型公司然的具體產(chǎn)品策略，幫助學(xué)生進(jìn)行理解。

2.2 價格策略

網(wǎng)絡(luò)營銷中的價格策略一個典型的特征就是低價。企業(yè)借助于網(wǎng)絡(luò)這一平臺以及各種網(wǎng)絡(luò)工具，可以大大節(jié)省企業(yè)的經(jīng)營成本以及人工費(fèi)用，于是就有了網(wǎng)上商品的價格明顯的低于現(xiàn)實市場上產(chǎn)品的價格。網(wǎng)絡(luò)營銷中價格策略的第二個典型特征就是價格的一致性?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上信息的公開自由使得企業(yè)、消費(fèi)者還是中間商都能夠比較充分的了解產(chǎn)品的價格信息，這樣的最終結(jié)果是使產(chǎn)品價格水平越來越趨于一致，這對那些執(zhí)行差別化訂價策略的公司會產(chǎn)生重要的影響。此部分可以結(jié)合各大網(wǎng)上商店（例如麥網(wǎng)）舉例講述。

2.3 促銷策略

網(wǎng)絡(luò)促銷策略的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)與顧客的溝通。這種溝通方式區(qū)別于傳統(tǒng)促銷中“推”策略，而是與之相反的“拉”策略，這是一種“軟”營銷。網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是常用的促銷策略。現(xiàn)在，很多企業(yè)都在搜狐、網(wǎng)易、新浪等各大網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告以及網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。

2.4 渠道策略

如果僅從銷售渠道層次的角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道比起傳統(tǒng)市場營銷的渠道簡單得多，它只有網(wǎng)絡(luò)這一單一的層次，但在渠道的管理上出現(xiàn)了傳統(tǒng)銷售渠道策略沒有遇到的新問題，這是網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略研究的主要內(nèi)容，例如：顧客訂貨方式及訂單的管理、運(yùn)貨、與傳統(tǒng)銷售渠道相結(jié)合等。此外，如何保證網(wǎng)上付款安全問題目前網(wǎng)絡(luò)營銷中最困難的問題之一，也是限制網(wǎng)絡(luò)營銷真正發(fā)展的“瓶頸”。

3 網(wǎng)絡(luò)營銷工具跟隨時代步伐

網(wǎng)絡(luò)營銷工具對于網(wǎng)絡(luò)營銷至關(guān)重要，因此在講授網(wǎng)絡(luò)營銷一定要注重網(wǎng)絡(luò)營銷工具的講授應(yīng)用。

首先，要掌握最基本網(wǎng)絡(luò)營銷工具。網(wǎng)絡(luò)營銷工具是講授網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)和難點(diǎn)，尤其是常用的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷工具學(xué)習(xí)以及上機(jī)實踐。其次，要跟上網(wǎng)絡(luò)工具的發(fā)展變化?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是日新月異，互聯(lián)網(wǎng)工具也是不斷發(fā)展變化。因此基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具也是不斷地發(fā)生著更新變化。因此，我們在講述網(wǎng)絡(luò)營銷工具的時候，一定要跟上時代的步伐。當(dāng)然，在講授網(wǎng)絡(luò)營銷工具的時候，學(xué)生所基于的課本以及知識點(diǎn)也可能發(fā)生很大變化，甚至可能有些網(wǎng)絡(luò)營銷工具已經(jīng)被人遺忘。例如留言簿、網(wǎng)絡(luò)實名，由于本身這些工具的一些缺點(diǎn)，現(xiàn)在諸如留言簿已經(jīng)不如剛開始時那么受到人們的依賴，網(wǎng)絡(luò)實名也由于企業(yè)的并購等消失。但是，作為網(wǎng)絡(luò)營銷任課教師不應(yīng)該放棄這一部分的講授，因為只有對這些過去的，現(xiàn)在的以及將來可能出現(xiàn)的各種工具進(jìn)行充分了解，才能從中去總結(jié)其規(guī)律。掌握了這種思想和研究方法，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，對于新出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和工具，可以采用類似的方法去考慮、去解決新問題。

4 要結(jié)合理論知識進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的實驗教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，并且網(wǎng)絡(luò)營銷與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系密切，因此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)一定要注意培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。這里的動手能力主要指的是學(xué)生上網(wǎng)研究學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)上的各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法以及網(wǎng)絡(luò)營銷案例。

首先，要求學(xué)生要掌握一些基本的供求信息平臺。例如阿里巴巴網(wǎng)站、慧聰網(wǎng)、中國供求信息網(wǎng)。要求學(xué)生掌握供求信息平臺在采購、供給、服務(wù)、、合作的運(yùn)作方法，了解供求信息平臺與企業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、黃頁等的區(qū)別。

其次，要掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷的工具以及網(wǎng)絡(luò)營銷的方法。例如要求學(xué)生掌握互聯(lián)網(wǎng)市場上常用的搜索引擎網(wǎng)站、搜索引擎收錄情況；能夠為自己的公司申請一個Blog，并一些企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、資訊之類。

第三，要了解一些比較成功的網(wǎng)絡(luò)營銷的案例。比如一些典型的電子商務(wù)網(wǎng)站，例如淘寶網(wǎng)等是如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，制定了怎樣的營銷策略，使用了哪些工具。

總之，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷這樣一門時代性以及實踐性較強(qiáng)的課程的教學(xué)，尤其是針對高技工學(xué)生的教學(xué)，一定要注意理論與實踐相結(jié)合的原則，并且要緊跟時代步伐。只有這樣，才能充分調(diào)動學(xué)生的積極性。

參考文獻(xiàn)

第2篇：常用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法范文

（一）市場范圍擴(kuò)大。國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它企業(yè)可方便快捷地進(jìn)人任何一國市場，推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。由于網(wǎng)絡(luò)的開放互連性質(zhì)，使通訊實現(xiàn)了信息全球化，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個角落的潛在顧客，企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價地了解企業(yè)的資料并達(dá)成交易。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)提供了選擇范圍最大的全球化市場的途徑。

（二）減本增益。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品的買賣，企業(yè)的業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，節(jié)省營銷與渠道成本，使企業(yè)因此更有低成本的競爭優(yōu)勢，使產(chǎn)品擁有價格優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷加強(qiáng)了企業(yè)與供應(yīng)商的信息交流，實現(xiàn)多方招標(biāo)，減少了采購費(fèi)用；建立了企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接聯(lián)系，減少了交易的環(huán)節(jié)，減少了銷售費(fèi)用；完成了企業(yè)內(nèi)部信息的共享和交流實時化，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，減少了管理費(fèi)用；網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)和消費(fèi)者即時溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而降低庫存費(fèi)用。

（三）信息溝通高效。網(wǎng)絡(luò)就是信息高速公路，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)多方面收集顧客的需求信息，尤其是個性化的信息，并迅速地做出反應(yīng)。同樣也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺把產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給消費(fèi)者，這些傳遞不僅數(shù)量大、迅速和快捷，而且?guī)缀醪皇軙r間和地點(diǎn)的限制。顧客不僅可以借助網(wǎng)絡(luò)表達(dá)需求信息，同樣可以收集和比較信息，從而做出購買決策。網(wǎng)上虛擬市場的信息往往是多媒體，有圖片、動畫、文字和聲音等，聲形并茂，其內(nèi)容不僅有產(chǎn)品和價格信息，還有相關(guān)的知識文化信息，符合公眾與直接營銷的發(fā)展趨勢，而且在此過程中能很快獲得消費(fèi)者反饋信息，使企業(yè)不斷地進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代。這有利于企業(yè)制定符合消費(fèi)者利益的決策，提高企業(yè)的市場競爭力。

（四）拓寬消費(fèi)者的選擇空間。在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)不受地域和時間限制，快速尋找滿足品，并進(jìn)行充分比較，節(jié)省消費(fèi)者的交易時間與交易成本。此外，通過互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費(fèi)者的一對一溝通，便于企業(yè)針對消費(fèi)者的個別需要，提供具有特色的個性化服務(wù)。

（五）競爭趨向公平。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個真正平等、自由的市場體系，使所有企業(yè)面臨消費(fèi)者的機(jī)會和獲取世界各地信息的機(jī)會。同時，競爭在網(wǎng)上變得透明而清晰，信譽(yù)便成了網(wǎng)上競爭新的焦點(diǎn)。而它只能來自消費(fèi)者的信任，絕不會因為是商業(yè)巨子還是無名小卒而有所偏差。

二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中存在的問題分析

在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業(yè)嘗試。目前在我國網(wǎng)絡(luò)營銷得到迅猛發(fā)展的同時，我們也不能忽視另外一個事實，那就是與發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平還較低，主要存在以下問題：

（一）政府方面。網(wǎng)絡(luò)營銷需要有良好的法制環(huán)境和信用環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營銷的全球性要求必須建立一個全球化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，以保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的實施。網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)就是虛擬化，與簡單的銀貨兩訖的現(xiàn)場交易，有著天壤之別，故經(jīng)營者與消費(fèi)者必須有良好的信譽(yù)。我國的市場經(jīng)濟(jì)本來就不成熟，無論是商家還是消費(fèi)者都存在信用不足的問題，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需要消費(fèi)者提供許多屬于個人秘密方面的資料。如果網(wǎng)絡(luò)不安全或企業(yè)提供的信息不充分真實，消費(fèi)者就會選擇穩(wěn)妥且簡單的現(xiàn)場購買方式；如果消費(fèi)者不能提供真實的信息，則經(jīng)營者的風(fēng)險意識增強(qiáng)，就必然增加經(jīng)營成本。

（二）企業(yè)方面。信譽(yù)是一個企業(yè)的形象。在正常的實物商品交易市場中，不講信用、失信于顧客的事件屢見不鮮，假冒偽劣產(chǎn)品更是層出不窮，何況在人們看不到、摸不著的網(wǎng)上虛擬市場中購物！大多數(shù)消費(fèi)者總是過分理智化或帶有一種不信任感，因此更多的是望而卻步。除此之外，企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用水平、管理水平落后，經(jīng)營方式陳舊也是限制網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的因素。上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡，瀏覽的客戶少，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減少，從而形成惡性循環(huán)。此外，多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有調(diào)整為開展網(wǎng)絡(luò)營銷所必需的結(jié)構(gòu)，這也很不利于網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展。

（三）消費(fèi)者方面。傳統(tǒng)的“眼見為實，耳聽為虛”的觀念束縛了人們的思想。網(wǎng)絡(luò)營銷提供的是一個虛擬的市場，它的前提條件是供需雙方互相信任。目前我國人口知識水平總體而言不是很高，導(dǎo)致對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不足，消費(fèi)者缺乏消費(fèi)信心。由于網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)產(chǎn)品的直觀性較差，消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)上購物的風(fēng)險，售后服務(wù)的保障等因素，結(jié)果造成市場形成不了規(guī)模。

（四）網(wǎng)絡(luò)方面。目前，我國網(wǎng)絡(luò)用戶雖然增長較快，但總量太小，覆蓋率低，大大低于發(fā)達(dá)國家的水平，網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏最起碼的人氣基礎(chǔ)。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與宣傳促銷上，而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是停留在企業(yè)自己擁有的域名網(wǎng)址上，網(wǎng)絡(luò)利用率較低。網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大商機(jī)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差、線路少、速度慢、安全性不高，但用戶使用成本開支較大。這些因素束縛了網(wǎng)絡(luò)市場的健康發(fā)展，并已成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的瓶頸。此外，網(wǎng)絡(luò)營銷策略缺乏系統(tǒng)研究，目前尚未形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，不少企業(yè)還只能沿用過去傳統(tǒng)實體市場營銷策略，網(wǎng)絡(luò)營銷效益不高。

（五）商品方面。產(chǎn)品分為一般商品和服務(wù)，服務(wù)不可通過網(wǎng)絡(luò)或物流配送傳遞；就有形產(chǎn)品來說，一些貴重和個性化產(chǎn)品，消費(fèi)者通常親臨現(xiàn)場才會做出決策，也不適合互聯(lián)網(wǎng)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品少、范圍不廣。對一些價格存住一定靈活性的產(chǎn)品，如有批量折扣的，在網(wǎng)上不便于討價還價，可能貽誤商機(jī)。企業(yè)目標(biāo)客戶群的穩(wěn)定對于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響，而電子商務(wù)目標(biāo)客戶的穩(wěn)定性受其產(chǎn)品自身特性的影響較大，這樣就制約了企業(yè)的發(fā)展速度。

（六）物流方面。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然縮小了企業(yè)之間在信息虛擬市場上的競爭差距，但對企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前，擁有全國物流能力的企業(yè)寥寥無幾，特別是廣大中小企業(yè)，物流能力不強(qiáng)，效率不高，不能及時與網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行實物交割，已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要因素。因此，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，物流先行是可行之路。同時，企業(yè)信息管理與分析能力低，缺乏既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營銷管理的復(fù)合型人才等，也是制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一大障礙。

三、我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的對策

面對我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的諸多問題，我們應(yīng)清醒地認(rèn)識到這是我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步階段的必然現(xiàn)象，只要我們采取有效對策，迎頭而上，網(wǎng)絡(luò)營銷在我國是大有前途的。營銷方式的創(chuàng)新是一個社會過程，具有共生性，需要社會的各個方面的密切配合。只有當(dāng)各個領(lǐng)域都能同步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷才能發(fā)揮作用。因此，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷需要政府、企業(yè)及消費(fèi)者協(xié)同努力，改善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，更新網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念，積極創(chuàng)造條件，推動網(wǎng)絡(luò)營銷良性發(fā)展。

（一）深化對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習(xí)慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷。廣泛開展對網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)術(shù)研究，不斷開發(fā)適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷新方式與新策略；提高國民素質(zhì)，造就大批網(wǎng)絡(luò)營銷人才。網(wǎng)絡(luò)營銷既需要有網(wǎng)絡(luò)知識和營銷技能的綜合性人才，也需要較高素質(zhì)的消費(fèi)者。這兩方面的工作不是哪一個企業(yè)或個人能夠做到的，只有依靠國家的力量才能實現(xiàn)。國家應(yīng)制定鼓勵、扶持網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營銷人才市場的發(fā)展提供一個良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前我國Internet的基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方很多，因此需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。鼓勵國內(nèi)企業(yè)大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，改善目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，采取靈活的收費(fèi)方式，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)。這對我國互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展、消費(fèi)者的網(wǎng)上購物與消費(fèi)活動，具有積極的推動作用。同時，政府應(yīng)引入競爭機(jī)制，允許其他行業(yè)介入互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

（三）改善網(wǎng)上銀行建設(shè)。在線交易不能大規(guī)模和健康發(fā)展的一個重要因素是銀行在線服務(wù)種類的單一和技術(shù)的滯后。健全的網(wǎng)上銀行主要涉及到電子收銀機(jī)、電子錢包和支付網(wǎng)關(guān)這三個技術(shù)部件，客戶只需打一個電話或上網(wǎng)下載一個通知就能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和存取資金的業(yè)務(wù)了。網(wǎng)絡(luò)交易后的資金的支付，應(yīng)能都在網(wǎng)上進(jìn)行，因此它對銀行賬戶管理的安全性提出了很高的要求，只有銀行建立了值得人們信賴的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，人們才敢利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資金支付，這樣才能讓網(wǎng)絡(luò)交易完全在線進(jìn)行，才能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的方便性，才能使網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮其發(fā)展的潛力。

（四）企業(yè)應(yīng)主動實施網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)應(yīng)有戰(zhàn)略思想，積極嘗試新的營銷方式，走網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的要求改革內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展使得知識交流大大加快，縱橫交錯的信息渠道造就了一種嶄新的營銷組織結(jié)構(gòu)——扁平化組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的需要，就必須減少管理層次、壓縮職能機(jī)構(gòu)、裁減管理人員，建立起一種緊湊而富有彈性的新型團(tuán)隊組織——扁平化的組織，從而降低企業(yè)管理協(xié)調(diào)成本，增強(qiáng)企業(yè)對市場的反應(yīng)速度和滿足用戶的能力。

（五）制定相應(yīng)的法律法規(guī)和稅收政策。網(wǎng)上交易和貿(mào)易交易一樣，糾紛是難以完全避免的。而且網(wǎng)上交易雙方可能存在地域上的差異，如果缺少一個完善、統(tǒng)一的法律法規(guī)對交易雙方進(jìn)行規(guī)范，這是難以想象的。同時，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，對傳統(tǒng)的稅收理論提出了挑戰(zhàn)。面對稅收征管易失控、稅務(wù)處理易混亂、稽查難度加大等問題，盡快制定與國際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策，對推動網(wǎng)絡(luò)營銷顯得十分重要。

我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展及趨勢

目前，我國中小企業(yè)已達(dá)4200萬戶（包括個體工商戶），占企業(yè)總數(shù)的99%以上，其創(chuàng)造的增加值相當(dāng)于GDP的60％左右，上繳稅收為國家稅收總額的50％左右，提供了75％以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快中發(fā)揮著重要作用，是我國國民經(jīng)濟(jì)中重要的組成部分。

四網(wǎng)絡(luò)營銷未來的發(fā)展趨向

1、第三方B2B電子商務(wù)平臺將成為中小企業(yè)未來網(wǎng)絡(luò)營銷主要渠道

現(xiàn)階段，中小企業(yè)最需要的仍舊是一種低成本高效率的推廣方式，電子交易平臺就是最理想的選擇之一。根據(jù)中小企業(yè)對于傳播推廣的需求，隨著中小企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的比重將越來越大。2006年中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用占其整個營銷預(yù)算的11%，預(yù)計2012年該比例將達(dá)到20%。網(wǎng)絡(luò)營銷的各個渠道中，中小企業(yè)將更多的選擇第三方B2B電子商務(wù)平臺為其提供打包的IT信息及商務(wù)服務(wù)，投放在第三方B2B電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用將從2002年的0.5%上升到2006年的6%，預(yù)計未來5年這個比例將繼續(xù)上升，2012年將達(dá)到11.5%。同時，伴隨B2B電子商務(wù)的發(fā)展和成熟，我國越來越多的中小企業(yè)開始利用電子商務(wù)進(jìn)行B2B貿(mào)易活動，中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用推廣也進(jìn)一步加快了第三方B2B電子商務(wù)平臺發(fā)展的速度。

2、我國中小企業(yè)B2B營銷的發(fā)展方向

目前我國大型B2B電子商務(wù)服務(wù)商只能理解為以信息流為主的第三方電子商務(wù)服務(wù)提供商，買方通過平臺了解賣方產(chǎn)品、規(guī)格、價格、服務(wù)等信息，接著借助即時通訊工具、電話等進(jìn)行溝通，但電子訂單、電子支付、在線交易等因不成熟、不完善導(dǎo)致誠信方面有顧慮而不敢普遍采用，業(yè)內(nèi)人士經(jīng)驗指出，垂直型網(wǎng)站服務(wù)和專業(yè)化網(wǎng)站服務(wù)將成為各個B2B公司和大型企業(yè)爭奪的焦點(diǎn)，能緩解我國B2B電子商務(wù)服務(wù)商的壓力，也將是未來B2B市場的另一個發(fā)展方向。

目前，我國已有4200萬戶中小企業(yè)，預(yù)計到2008年時將有50%～70%左右的企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，企業(yè)信息化就是現(xiàn)代管理的一個重要方面，企業(yè)在完成信息化的過度之后，就會向電子商務(wù)市場進(jìn)攻，這必將要求B2B企業(yè)為他們提供更加專業(yè)，更加完善的服務(wù)。相對B2B電子商務(wù)模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。在電子商務(wù)時代下，企業(yè)之間的信息交流更加頻繁，企業(yè)之間的分工就更加細(xì)化了，垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站將使不斷滿足他們的需求，使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更加和諧健康發(fā)展。

未來網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展模式

1、搜索引擎將成為網(wǎng)絡(luò)營銷的代表

據(jù)統(tǒng)計，82.2%的網(wǎng)民通過搜索引擎尋找自己需要的產(chǎn)品信息。消費(fèi)行為調(diào)查顯示，一般用戶會點(diǎn)擊搜索結(jié)果前50名的鏈接。實踐證明，排名位置的不同對搜索營銷效果的影響非常大。目前國內(nèi)已出現(xiàn)一批提供搜索排名服務(wù)的網(wǎng)站，其中百度提供的“競價排名”屬于前面講到的第二種方式。這項服務(wù)因其低起點(diǎn)、靈活性和廣泛覆蓋率而頗受企業(yè)歡迎。在繳納少量預(yù)付金后，企業(yè)可以選擇注冊與自己網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵字參與競價排名。與一般的BANNER（網(wǎng)幅圖象廣告）廣告相比，關(guān)鍵詞檢索優(yōu)勢在于，一是檢索頁面投放廣告具有較高的定位程度；二是用戶可以根據(jù)需要通過更換關(guān)鍵詞和修改點(diǎn)擊付費(fèi)額等方式對廣告效果進(jìn)行控制；三是廣告形式通常以按點(diǎn)擊付費(fèi)模式定價，大大減少了無效瀏覽所要付出的代價。

我國搜索引擎營銷將朝著更加深層次，更加專業(yè)化的方向發(fā)展，同時搜索引擎的競爭結(jié)構(gòu)也隨著市場的競爭而改變。我國搜索引擎發(fā)展趨勢包括，應(yīng)用層次提升，應(yīng)用范圍擴(kuò)大，應(yīng)用深度增加，多方位競爭結(jié)構(gòu)。同時，搜索引擎營銷的產(chǎn)業(yè)化，可能發(fā)展成為一個相對完整的網(wǎng)絡(luò)營銷分支，也將產(chǎn)生更多的相關(guān)市場機(jī)會。

2、Email營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

Email作為網(wǎng)絡(luò)營銷最常用的手段之一，它曾為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了無數(shù)的商機(jī)。Email營銷的發(fā)展趨勢包括：一是e客戶關(guān)系管理(e-customerrelationshipmanagement)?，F(xiàn)在有一些e客戶關(guān)系管理公司，它們的核心是：發(fā)送個人化的、精確的、與客戶相關(guān)的和有時效性的電子郵件營銷信息。二是多媒體營銷信息。嵌入多媒體信息使得電子郵件也能提供更豐富的、更具沖擊力的營銷信息。Email營銷服務(wù)提供商能夠提供流媒體的互動的電子郵件平臺，還能夠?qū)崟r收集用戶的信息。三是分析用戶特征。通過分析多個數(shù)據(jù)源使得企業(yè)能夠分析用戶特征、對之進(jìn)行分類，從而優(yōu)化與用戶的互動。這項技術(shù)使?fàn)I銷客戶能夠分析更廣泛的數(shù)據(jù)，例如能夠收集用戶在一個站點(diǎn)的系列點(diǎn)擊行為并由此分析用戶的特征。四是尋找新客戶。幫助廣告者發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)存在的但不知道的客戶群。

3、網(wǎng)絡(luò)品牌營銷發(fā)展趨勢分析

網(wǎng)絡(luò)為每一個企業(yè)提供了迅速發(fā)展品牌的機(jī)會，不論是大企業(yè)還是小企業(yè),也不論它們是否曾經(jīng)擁有品牌影響力，這種機(jī)會是均等的。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、富媒體廣告和病毒性營銷等互聯(lián)網(wǎng)媒體拓展企業(yè)品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告以其絕對的優(yōu)勢被眾多的專家學(xué)者們，公認(rèn)為未來世界廣告的發(fā)展趨勢。富媒體廣告的優(yōu)勢是創(chuàng)新性和互動性，它提高了廣告點(diǎn)擊率，節(jié)約廣告位資源。病毒性營銷方法利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的，病毒性營銷方法實質(zhì)上是在為用戶提供有價值的免費(fèi)服務(wù)的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費(fèi)電子書、免費(fèi)軟件、免費(fèi)FLASH作品、免費(fèi)賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。

綜上所述，中國的網(wǎng)絡(luò)營銷雖然存在著一些問題和困難，有許多地方還需要學(xué)習(xí)、實踐和完善。但我們也應(yīng)該看到中國在網(wǎng)絡(luò)營銷的人才和技術(shù)方面已經(jīng)有了一定的規(guī)模，加入WTO后對中國的網(wǎng)絡(luò)營銷起巨大的推動作用，尤其是來自政府的支持已成為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的堅強(qiáng)后盾。網(wǎng)絡(luò)營銷己成為21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)，作為一種商務(wù)活動過程，網(wǎng)絡(luò)營銷將帶來一場史無前例的革命。其對社會經(jīng)濟(jì)的影響會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商務(wù)的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業(yè)、財務(wù)會計以及文化教育等帶來巨大的影響。

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網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。下面簡要介紹十種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法及一般效果。

(1)搜索引擎注冊與排名。這是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一，現(xiàn)在，雖然搜索引擎的效果已經(jīng)不象幾年前那樣有效，但調(diào)查表明，搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是網(wǎng)站設(shè)計過程中就要考慮的問題之一，網(wǎng)站正式后盡快提交到主要的搜索引擎，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本任務(wù)。

(2)交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是，交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。

(3)病毒性營銷。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。病毒性營銷的經(jīng)典范例是.現(xiàn)在幾乎所有的免費(fèi)電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。

第3篇：常用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法范文

1、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程模塊規(guī)劃方向?；诠ぷ鬟^程導(dǎo)向的課程開發(fā)教學(xué)改革。課程是以“崗位主導(dǎo)，學(xué)生主體”的思路進(jìn)行設(shè)計。遵守“工作過程導(dǎo)向”的開發(fā)理念。第一步，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念、理論和現(xiàn)狀，了解網(wǎng)絡(luò)營銷面向崗位的工作任務(wù)和職責(zé)。第二步，讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，通曉網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法，具備網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的綜合應(yīng)用能力，能夠根據(jù)營銷環(huán)境、企業(yè)現(xiàn)狀等具體條件為不同的企業(yè)制定靈活多變的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，并組織實施。第三步，通過學(xué)習(xí)、實訓(xùn)、實戰(zhàn)和考核，熟練掌握工作崗位的相關(guān)理論和基本操作技能，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)。我們以企業(yè)崗位實際工作過程為參照，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行排序，通過科學(xué)的教學(xué)設(shè)計和編排，將學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學(xué)生能具體操作的、并在教學(xué)時間內(nèi)能完成的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情景，并嚴(yán)格執(zhí)行。2、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程模塊設(shè)計的依據(jù)。(1)基于工作過程和職業(yè)崗位任職要求選擇課程內(nèi)容、設(shè)計課程模塊的原則緊扣專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，認(rèn)真分析職業(yè)崗位，按照實際的工作任務(wù)、工作過程和工作情境選擇課程內(nèi)容，開發(fā)課程模塊，努力構(gòu)建基于工作任務(wù)和過程為主線的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。通過對企業(yè)電子商務(wù)人才需求調(diào)研后，確定了網(wǎng)絡(luò)營銷類具體崗位，明確了這類崗位的典型工作任務(wù)(見表1)，進(jìn)一步確定了崗位職業(yè)技能和所需要的知識、能力、素質(zhì)要求，進(jìn)行了基于工作過程的《網(wǎng)絡(luò)營銷》的課程模塊設(shè)計。為了實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，該專業(yè)構(gòu)建了完整的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系，除了設(shè)置了《網(wǎng)絡(luò)營銷》外，還設(shè)置了《電商網(wǎng)店經(jīng)營實驗》、《電子商務(wù)運(yùn)營》、《網(wǎng)絡(luò)推廣實驗》、《網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)編輯實驗》等課程，所以《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程主要以網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員和網(wǎng)絡(luò)推廣員這2個職業(yè)崗位的工作過程和職業(yè)崗位任職要求為主線來設(shè)計課程模塊。(2)校企合作開發(fā)課程內(nèi)容、設(shè)計課程模塊的原則只有通過校企合作的方式才能更好地使課程內(nèi)容契合實際工作需要。在進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計時，充分利用社會資源，主動與阿里巴巴(中國)教育科技有限公司和南昌易尚傳媒有限公司等企業(yè)進(jìn)行合作，如與前者進(jìn)行課程內(nèi)容共建，根據(jù)該公司工作過程確定課程模塊;與后者進(jìn)行師資隊伍共建，提升“雙師”能力。

二、工作過程導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷課程模塊設(shè)計

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)工作過程導(dǎo)向及校企合作原則，對該課程進(jìn)行了課程模塊設(shè)計，形成了與三級教學(xué)目標(biāo)相對應(yīng)的三個模塊，遵循了由淺入深、由易入難的認(rèn)知規(guī)律，符合職業(yè)崗位的任職要求。1、職業(yè)入門模塊(見表2)這一模塊對應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的一級目標(biāo)，旨在使學(xué)生建立對網(wǎng)絡(luò)營銷的初始認(rèn)知，能了解網(wǎng)絡(luò)營銷的整體框架，對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位任職要求有初步的認(rèn)識。同時該模塊在教學(xué)中也能起到破冰作用。正如新進(jìn)員工入職前必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)一樣，學(xué)生在正式學(xué)習(xí)之前都希望了解網(wǎng)絡(luò)營銷是什么、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及前景怎樣、網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位是做什么的以及有什么要求等問題。只有解決他們的這些疑惑，才能更好地明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，更快進(jìn)入職業(yè)角色。2、職業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)模塊。這一模塊對應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的二級目標(biāo)，屬于任務(wù)驅(qū)動型模塊，涉及網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位要求的基礎(chǔ)技能。這一模塊的設(shè)計主要要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法，重點(diǎn)掌握搜索引擎營銷、E－Mail營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷及網(wǎng)絡(luò)廣告的基本知識及操作技能，了解網(wǎng)絡(luò)會員制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、移動營銷等的知識并掌握相關(guān)的基本操作技能。網(wǎng)絡(luò)世界日新月異，網(wǎng)絡(luò)營銷的工具也是層出不窮，通過該模塊的學(xué)習(xí)，要培養(yǎng)學(xué)生形成敏銳的洞察力以及自主學(xué)習(xí)更新知識的能力。除此之外，該模塊還包括網(wǎng)絡(luò)平臺營銷這一子模塊，是難點(diǎn)部分。我院的電子商務(wù)專業(yè)下設(shè)在理學(xué)院，屬于理科背景的專業(yè)，“營銷網(wǎng)站的搭建”這類技術(shù)性強(qiáng)的內(nèi)容是瓶頸，但對于學(xué)生更好適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)推廣類工作極為重要，因此需要努力強(qiáng)化提高。3、職業(yè)綜合應(yīng)用能力模塊。這一模塊對應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的三級目標(biāo)，是基于工作過程導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計的模塊，主要滿足網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員的任職要求并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位所需的綜合技能。在掌握了利用基本營銷工具和方法進(jìn)行單項網(wǎng)絡(luò)推廣能力之后，網(wǎng)絡(luò)推廣員崗位會需要員工具備針對現(xiàn)實環(huán)境、具體企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃的能力，這就要求學(xué)生具備獨(dú)立策劃網(wǎng)絡(luò)營銷方案并組織實施的能力。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是個系統(tǒng)工程，需要首先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，并形成完整的具有現(xiàn)實指導(dǎo)作用的調(diào)研報告;基于對宏觀和微觀環(huán)境分析之后，要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場選擇、網(wǎng)絡(luò)市場定位，這樣才能明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，尋找機(jī)會;接下來涉及4P策略，合理規(guī)劃產(chǎn)品、定價、渠道、促銷策略后，才能確定企業(yè)或者項目發(fā)展的骨架;再在整合營銷理念指導(dǎo)下，對線上營銷工具和線下媒介組合使用;最后就是形成策劃方案和方案效果測評。職業(yè)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)相對難度較大，可以借助外部企業(yè)資源，引進(jìn)現(xiàn)實存在的企業(yè)項目，通過實戰(zhàn)演練的方式激發(fā)學(xué)生動力、增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

三、工作過程導(dǎo)向的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核

課程考核采取過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合的方式。理論考核采用試卷的方式進(jìn)行，實際操作的模塊內(nèi)容采用過程考核的方式進(jìn)行。模塊1、2、3、分別占總成績的20%，共計60%;學(xué)生平時課堂表現(xiàn)和機(jī)房操作考核占10%;理論考試分?jǐn)?shù)占總成績的30%，總計100%。在過程考核中，形式多樣，可以通過學(xué)生分組制作報告，總結(jié)等方式進(jìn)行，并要求學(xué)生將報告和總結(jié)制作成PPT進(jìn)行演講答辯，也可以通過效果直接評估，查看學(xué)生營銷效果，直接查看學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和推廣效果，通過效果給予一定的分值。通過各種形式的考核，增強(qiáng)學(xué)生緊迫感，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

四、結(jié)束語

第4篇：常用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法范文

一、石化企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵的認(rèn)識問題及對策

不同的專家、學(xué)者對于網(wǎng)絡(luò)營銷從不同的角度給出了不同的定義，筆者認(rèn)為，在企業(yè)界中對此應(yīng)加以分析、界定，否則在企業(yè)確定市場目標(biāo)、供需關(guān)系、競爭形態(tài)、營銷手段、客戶關(guān)系以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時都將出現(xiàn)偏差。

筆者認(rèn)為，我國學(xué)者張潤彤對于網(wǎng)絡(luò)營銷的界定更為得當(dāng)，張教授指出，從廣義角度講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。

從狹義角度，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。

根據(jù)實際調(diào)研，大部分的石化企業(yè)，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識基本是與廣義網(wǎng)絡(luò)營銷的概念相符，不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，在企業(yè)的網(wǎng)站上展示了自己的企業(yè)形象、提供了相關(guān)的信息等就是網(wǎng)絡(luò)營銷，這是極為不恰當(dāng)?shù)摹６P者認(rèn)為，開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，不能將其與企業(yè)傳統(tǒng)的營銷活動割裂開來，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是企業(yè)在原有營銷戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的營銷活動的進(jìn)一步拓展。

二、石化企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷手段方面的問題及對策

網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，當(dāng)前，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法主要有以下幾種：搜索引擎注冊與排名、交換鏈接、病毒性營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、會員制營銷、網(wǎng)絡(luò)商店、信息、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷等。

我國的石化企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷手段的具體應(yīng)用方面，從形式上講，可以說基本都已采用，但是仍有不足。

1.搜索引擎注冊與排名。搜索引擎注冊與排名是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一，是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。在我國，石化企業(yè)大多屬于國有大型企業(yè)，加之歷史原因，可以說相互之間是“互相認(rèn)知”的，這也就意味著在本行業(yè)內(nèi)，獲得理想的搜索引擎注冊與排名后，至多是互相在網(wǎng)絡(luò)上查找對方網(wǎng)站方便些，其他的作用則較少。

而石化企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍廣、全球化程度高的特點(diǎn)在搜索引擎注冊與排名方面恰恰是當(dāng)前石化企業(yè)忽視的問題，在國外的著名搜索引擎中獲得理想的排名有利用拓展企業(yè)的知名度、更好的展現(xiàn)企業(yè)形象以及增加商機(jī)。

2.交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。

在石化企業(yè)的實際運(yùn)作中，交換鏈接雖然在每一個網(wǎng)站上面都存在，但是應(yīng)注意當(dāng)前大部分的交換鏈接對象的選擇上，基本是與上級單位、友好關(guān)系單位的鏈接，而缺乏具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的合作，而這類網(wǎng)站恰恰更能拓展本企業(yè)的業(yè)務(wù)。

3.病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，使信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向眾多受眾。

筆者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)營銷的具體手段中，病毒性營銷是當(dāng)前石化企業(yè)與其他企業(yè)相比，運(yùn)用最不成功的手段，例如醫(yī)藥產(chǎn)品，可以在一些門戶網(wǎng)站的論壇中廣泛宣傳其療效。而石化企業(yè)，因其產(chǎn)品的獨(dú)有特點(diǎn)在病毒性營銷方面運(yùn)作較難。筆者認(rèn)為，可以采用傳統(tǒng)營銷結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的做法，利用網(wǎng)絡(luò)的時效性和經(jīng)濟(jì)性，引導(dǎo)“病毒”的傳播，最終實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

4.網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是大部分企業(yè)都在利用，但又不甚重視的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。很多企業(yè)界的人士認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率并不能代表其效果，且效果難以評估；點(diǎn)擊后交易行為并不一定伴隨發(fā)生；網(wǎng)絡(luò)廣告受眾畢竟較其他媒體受眾少等等。

筆者認(rèn)為，其他廣告我們看后就一定會購買？其他傳統(tǒng)廣告的效果就能完全準(zhǔn)確評估？石化企業(yè)的電子商務(wù)是B2B電子商務(wù)，它的廣告就算是采用傳統(tǒng)媒體，可真正的潛在客戶(也即“真正”的受眾)與網(wǎng)絡(luò)廣告受眾會相差多少？

真正要讓網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮應(yīng)有的作用還是應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容本身，以及網(wǎng)絡(luò)廣告的策略上多做文章。

5.會員制營銷。會員制營銷已經(jīng)被證實為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營銷手段，國外許多網(wǎng)絡(luò)零售型網(wǎng)站都實施了會員制計劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國內(nèi)的會員制營銷還處在發(fā)展初期，時代珠峰公司、西單電子商務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)商場都采用了這種營銷思想。

筆者認(rèn)為，在B2B的企業(yè)電子商務(wù)中，同樣可以借用會員制營銷的理念并加以變革，將其作為構(gòu)建石化企業(yè)供應(yīng)鏈的一種手段，增加供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的聯(lián)系，增強(qiáng)相互間的伙伴關(guān)系。

6.網(wǎng)絡(luò)商店。當(dāng)前，大部分的石化企業(yè)基本都已建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，通過企業(yè)網(wǎng)站展示企業(yè)形象、相關(guān)信息、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動、進(jìn)行電子交易等，或者是利用第三方平臺開展電子商務(wù)活動，但是卻很少利用網(wǎng)絡(luò)商店。

第5篇：常用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法范文

關(guān)鍵詞：餐飲；服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷

餐飲業(yè)是一個有著悠久歷史傳統(tǒng)的行業(yè)，餐飲是人們亙古不變的基本需要。網(wǎng)絡(luò)營銷根本上并未脫離營銷，是以互聯(lián)網(wǎng)為工具的一種新型營銷手段，只是由于營銷工具的創(chuàng)新使得營銷的某些特性發(fā)生了改變。盡管網(wǎng)絡(luò)營銷的歷史較短，但已經(jīng)在企業(yè)的經(jīng)營管理策略中發(fā)揮著越來越重要的作用，其價值也為越來越多的實踐應(yīng)用所證實。餐飲業(yè)這一古老行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷這一新型營銷手段的結(jié)合能為餐飲業(yè)帶來新的發(fā)展方向。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷為餐飲企業(yè)帶來的契機(jī)

餐飲業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)營銷這一新手段，能夠為這個古老行業(yè)中的從業(yè)者帶來許多新價值：

拓展企業(yè)、品牌、產(chǎn)品推廣的渠道。在傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)推廣自己的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品運(yùn)用的是一些傳統(tǒng)媒體：如電視、廣播、報紙、雜志、戶外媒體、宣傳單張、電話等等。引入網(wǎng)絡(luò)營銷后，不僅可以把網(wǎng)絡(luò)作為傳統(tǒng)媒體的延伸來廣告、傳播信息，更可以利用互聯(lián)網(wǎng)的互動性特點(diǎn)使網(wǎng)民成為傳播媒介通過良好口碑來完成推廣。

增加銷售促進(jìn)的手段、方法和形式。餐飲企業(yè)在傳統(tǒng)營銷中，運(yùn)用的銷售促進(jìn)的方法大多無非是：減價促銷、優(yōu)惠券促銷、贈品促銷、抽獎等。而互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展增加了餐飲業(yè)銷售促進(jìn)的創(chuàng)新機(jī)會：團(tuán)購、組織試吃活動、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券、俱樂部會員優(yōu)惠、不同餐飲企業(yè)甚至不同類別企業(yè)之間的聯(lián)合促銷、網(wǎng)絡(luò)抽獎等等，不僅可以增加短期的銷量和人氣，還能維持和顧客長期良好互動關(guān)系，甚至可以利用銷售促進(jìn)活動來進(jìn)行事件營銷，擴(kuò)大知名度。

增加銷售渠道。由于餐飲企業(yè)提供的是商品與服務(wù)的混合產(chǎn)品，傳統(tǒng)營銷中餐飲企業(yè)的銷售渠道僅限于門店用餐和快餐的電話訂餐。餐飲企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)銷售對企業(yè)來說可以突破營業(yè)面積的限制，減少門店營業(yè)成本，快速擴(kuò)張規(guī)模。

加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通交流。傳統(tǒng)營銷中餐飲企業(yè)是單向傳遞信息，而互聯(lián)網(wǎng)提供了企業(yè)和消費(fèi)者雙向溝通的平臺。通過互聯(lián)網(wǎng)，顧客能夠找到自由表達(dá)需求、體驗、情感、消費(fèi)評價的平臺，甚至通過網(wǎng)絡(luò)參與產(chǎn)品的定制；企業(yè)據(jù)此可與了解顧客需求，收集顧客評價和反饋進(jìn)而改進(jìn)服務(wù)，還可以通過網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者實時溝通，增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，增加消費(fèi)者黏性和忠誠度。

平衡供給與需求。餐飲業(yè)本質(zhì)上提供的是一種人體處理服務(wù)，提高人體處理服務(wù)的運(yùn)營能力需要大幅度提高成本，所以要能對需求進(jìn)行管理。這可以通過兩種方式解決：鼓勵顧客避開高峰時間使用服務(wù)或通過預(yù)定提前分配好生產(chǎn)能力。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)定可以提前分配好生產(chǎn)能力，若預(yù)訂系統(tǒng)有展示功能也能實時向顧客傳遞需求信息鼓勵顧客避開高峰時間用餐，主動調(diào)節(jié)其需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷對餐飲企業(yè)提出的新要求

變交易導(dǎo)向的營銷為關(guān)系導(dǎo)向的營銷。在傳統(tǒng)營銷中，由于餐飲服務(wù)的特點(diǎn)，消費(fèi)者忠誠度不高，企業(yè)基本也秉持交易營銷的觀念?；ヂ?lián)網(wǎng)信息傳播速度非常快，這是一把雙刃劍：消費(fèi)者在餐飲企業(yè)良好的消費(fèi)體驗、高度的顧客滿意會通過互聯(lián)網(wǎng)傳播成為其他消費(fèi)者收集信息時可信的來源；相反，消費(fèi)者不良的消費(fèi)體驗會通過互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播，其他消費(fèi)者會據(jù)此把該企業(yè)排除出愿望清單。這就要求餐飲企業(yè)提供良好服務(wù)，主動維持和消費(fèi)者的良好互動，管理企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑，這樣不但能維持老顧客，還能使老顧客成為好口碑的傳播媒介，帶來更多新顧客。

網(wǎng)絡(luò)外送服務(wù)要求餐飲企業(yè)建立服務(wù)良好的呼叫平臺。餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)訂購和配送急切需要呼叫平臺的建立和完善。

網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)要求餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。我國餐飲業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度比較低，而網(wǎng)絡(luò)訂餐的成功開展離不開餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化：

第一，食物的標(biāo)準(zhǔn)化。顧客在實體店面就餐滿意程度來自于兩方面：看得見的產(chǎn)品――食物，看不見的服務(wù)――就餐環(huán)境、餐廳服務(wù)等。而消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)訂餐中食物滿意程度占顧客滿意的比例將大大提高。標(biāo)準(zhǔn)化的食物會給顧客帶來穩(wěn)定的消費(fèi)體驗，餐飲服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銷售才能順利開展。

第二，訂餐服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。網(wǎng)絡(luò)訂餐流程標(biāo)準(zhǔn)化對餐飲企業(yè)來說不僅能夠節(jié)約網(wǎng)絡(luò)訂餐的成本，同時也能給顧客穩(wěn)定承諾，據(jù)此主動管理顧客需求和顧客滿意。

三、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)

（一）餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷工具

網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞原則之一是建立盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞需要借助于各種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。目前網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具有：企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件、博客、電子雜志、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券、論壇、社區(qū)、SNS、即時通訊工具、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)軟文、網(wǎng)上商城或店鋪等。

（二）餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的方法

餐飲業(yè)可以通過各種方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷方法是對網(wǎng)絡(luò)營銷工具和各種網(wǎng)絡(luò)資源的合理應(yīng)用，使網(wǎng)絡(luò)營銷活動得以順利開展。以下是餐飲業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法：

1、建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站是綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站以企業(yè)及其產(chǎn)品為核心，重在介紹企業(yè)及其產(chǎn)品；新型網(wǎng)站以顧客為核心，處處圍繞顧客需求進(jìn)行設(shè)計。尤其是餐飲企業(yè)自身與顧客的聯(lián)系就非常密切，網(wǎng)站更要體現(xiàn)其服務(wù)特性和顧客導(dǎo)向性。這種方法適用于大型連鎖餐飲企業(yè)，網(wǎng)站可提品介紹、會員招募、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、顧客網(wǎng)絡(luò)體驗、網(wǎng)絡(luò)訂餐等內(nèi)容。

2、搜索引擎營銷。該方法主要目的是推廣企業(yè)網(wǎng)站、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷。分為基于自然檢索的搜索引擎優(yōu)化（SEO）及付費(fèi)搜索引擎營銷兩種方式。早期的搜索引擎營銷基本上是使用免費(fèi)的搜索引擎登錄及優(yōu)化排名。隨著搜索引擎對用戶獲取信息重要程度的不斷增長，相應(yīng)地出現(xiàn)了多種搜索引擎營銷模式的組合：如按點(diǎn)擊付費(fèi)模式（CPC）的關(guān)鍵詞廣告與搜索引擎優(yōu)化相結(jié)合的綜合搜索引擎營銷策略等。搜索引擎營銷要建立在企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，因此適合于大型連鎖餐飲企業(yè)。

3、電子郵件營銷?？梢岳秒娮余]件列表發(fā)送優(yōu)惠信息、新產(chǎn)品信息以及與顧客關(guān)系類（如生日、節(jié)日祝賀信等）的電子郵件。此方法適用于各類餐飲企業(yè)，無論是否建設(shè)了企業(yè)網(wǎng)站都可以使用。

4、博客/微博營銷。企業(yè)博客/微博與企業(yè)網(wǎng)站承擔(dān)的功能不盡相同，企業(yè)網(wǎng)站更加正式而博客或微博更輕松、隨意，更易讓人接受。餐飲企業(yè)建立博客或微博，在上面一些餐飲相關(guān)、員工相關(guān)、顧客相關(guān)的信息，能夠拉近與顧客的距離，增加顧客黏性。這適用于所有企業(yè)。

5、社區(qū)、論壇、BBS。餐飲企業(yè)可以在人流量較大的社區(qū)上建立版塊，與顧客實現(xiàn)無縫雙向交流，且往往社區(qū)討論版可以承擔(dān)企業(yè)網(wǎng)站的部分功能。適用于小型單店餐飲企業(yè)和連鎖餐飲企業(yè)的但各門店。還可以利用當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)、論壇、BBS、討論版?zhèn)鞑テ髽I(yè)信息：如促銷活動信息、宣傳門店、宣傳新產(chǎn)品等等，不僅效果好而且針對性強(qiáng)。

6、門戶網(wǎng)站廣告。門戶網(wǎng)站廣告這種形式適用于大型連鎖餐飲企業(yè)，目的是短期大型促銷活動宣傳和企業(yè)品牌形象宣傳。

7、口碑網(wǎng)站宣傳。餐飲業(yè)是服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品的過程是不可逆的，產(chǎn)品不滿意不可退換，消費(fèi)的風(fēng)險性比較大。口碑網(wǎng)站的出現(xiàn)讓消費(fèi)者在消費(fèi)前能夠獲得足夠多的信息，彌補(bǔ)了消費(fèi)者的選擇風(fēng)險；同時網(wǎng)民是樂于分享的群體，大多數(shù)網(wǎng)民愿意分享自己的消費(fèi)體驗，也提供給了消費(fèi)者購后評價的渠道。目前來說，口碑網(wǎng)站（主要是大眾點(diǎn)評網(wǎng)、口碑網(wǎng)）上點(diǎn)評最多、發(fā)展最好的行業(yè)就是餐飲業(yè)。餐飲企業(yè)利用口碑網(wǎng)站的消費(fèi)者聚集效應(yīng)也可以有針對性的開展?fàn)I銷活動：如試吃活動、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券的發(fā)放等等。適用于各類企業(yè)尤其是單店小型餐飲企業(yè)。

8、團(tuán)購網(wǎng)站。團(tuán)購網(wǎng)站也是近年來出現(xiàn)的新興網(wǎng)站類型，餐飲企業(yè)利用團(tuán)購網(wǎng)站的團(tuán)購活動可以在短時間內(nèi)聚集人氣，適用于新開張或急需打開市場的餐飲企業(yè)。

9、SNS（Socia lNetwork Service社交服務(wù)）網(wǎng)站。根據(jù)CNNIC調(diào)查顯示：截至2010年6月底，我國使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.1億人，在網(wǎng)民中的使用率為50.1%。半年新增用戶3455萬人，增幅達(dá)19.6%。餐飲企業(yè)利用SNS社區(qū)與消費(fèi)者實時交流，傳遞企業(yè)的新產(chǎn)品、新促銷、新活動，消費(fèi)者關(guān)注程度會比較高。從社交網(wǎng)站用戶年齡結(jié)構(gòu)來看，總體呈年輕化趨勢。年輕群體對于企業(yè)培養(yǎng)消費(fèi)者早期品牌忠誠度至關(guān)重要，隨著年輕群體年齡的增長，消費(fèi)能力會不斷提高，抓住年輕群體是企業(yè)獲得未來市場的關(guān)鍵。但這種方法需要企業(yè)有一定知名度，吸引消費(fèi)者主動關(guān)注，因此適用于目標(biāo)市場為年輕群體的大型連鎖餐飲企業(yè)。

10、IM（即時通訊）工具。即時通訊工具在我國網(wǎng)民中的使用極為普遍，《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中顯示，截至2010年6月，我國即時通信用戶規(guī)模達(dá)到3.04億人，使用率達(dá)72.4%。目前常用的即時通訊工具有：QQ、MSN、旺旺、飛信等。特別是移動即時通訊工具的出現(xiàn)使得餐飲企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷有了新的傳播渠道。該方法適用于所有餐飲企業(yè)。

11、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券發(fā)放。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券的發(fā)放可以利用企業(yè)自己的網(wǎng)站，也可以用網(wǎng)上店鋪、口碑網(wǎng)站、優(yōu)惠券打折網(wǎng)站等等其他平臺，適用于各類企業(yè)。但網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券可以打印復(fù)印，在使用優(yōu)惠券促銷時，尤其要注意活動力度，做好企業(yè)需求預(yù)測和促銷準(zhǔn)備。

12、網(wǎng)上訂餐外賣。開展外送業(yè)務(wù)的餐飲企業(yè)，可以進(jìn)行網(wǎng)上訂餐。網(wǎng)上訂餐可以使用兩種方式：一是企業(yè)建立自己的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺，自己實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂餐功能。這適用于大型連鎖餐飲企業(yè)的大規(guī)模大范圍訂餐服務(wù)和小型餐飲企業(yè)的小范圍訂餐服務(wù)。目前國內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)訂餐的餐飲企業(yè)有肯德基、麥當(dāng)勞、永和豆?jié){、海底撈等大型餐飲企業(yè)。二是可以利用一些綜合訂餐平臺提供訂餐服務(wù)。如麗華快餐建立的到家美食會網(wǎng)站集中了北京的一些小型餐飲企業(yè)，提供餐飲業(yè)的網(wǎng)上訂餐外包服務(wù)，企業(yè)可以利用此平臺增加銷售渠道。這只用于小型餐飲企業(yè)。

13、網(wǎng)上定位、點(diǎn)餐。網(wǎng)上定位、點(diǎn)餐是餐飲的附加服務(wù)，用來加強(qiáng)核心產(chǎn)品――網(wǎng)下店面餐飲服務(wù)，同時可以調(diào)節(jié)供求不平衡的狀況。這需要企業(yè)有自己的網(wǎng)站或借助于綜合餐飲服務(wù)平臺來實現(xiàn)。

四、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的困難

餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷可能會面臨以下幾方面的困難：一是餐飲消費(fèi)以線下現(xiàn)場消費(fèi)為主，產(chǎn)品難以大范圍、長距離運(yùn)輸，這使得網(wǎng)上銷售發(fā)展要突破空間障礙。二是單個餐廳輻射范圍有限，特別是小型餐廳，通常只能輻射半徑一、二公里的區(qū)域，而網(wǎng)絡(luò)營銷很難對此進(jìn)行精確細(xì)分，只有大型連鎖企業(yè)才會較少受輻射范圍限制。三是目標(biāo)市場的局限性，網(wǎng)民以年輕人為主，對于那些不以年輕人為目標(biāo)群體的餐飲企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷往往收效甚微。總之，網(wǎng)絡(luò)營銷在餐飲行業(yè)中的應(yīng)用，不可能完全替代其他營銷工具，餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的價值還有待進(jìn)一步挖掘。

總而言之，餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷具有信息傳遞速度快、成本低、形式生動而多樣、可進(jìn)行一對一個性化營銷等優(yōu)點(diǎn)，但也存在著局限性。餐飲企業(yè)在致力于提升自己的服務(wù)品質(zhì)的同時，也要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和運(yùn)用新觀念、新方法，運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)這個營銷工具。

參考文獻(xiàn)：

1、馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐(第三版)[M].清華大學(xué)出版社,2004.

2、孫麗坤.現(xiàn)代餐飲企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J].商場現(xiàn)代化,2009(1).

第6篇：常用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；內(nèi)容；策略

0 引言

網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷比起來，具有投資小，見效快，回報大的特點(diǎn)，企業(yè)在發(fā)展的過程中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行一種全新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，推廣自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷傳播范圍廣，受眾集中，加上精準(zhǔn)技術(shù)的日漸成熟，各種功能使企業(yè)品牌得到最大宣傳，受到多數(shù)企業(yè)的青睞。本文就網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進(jìn)行深入分析。

1 網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容

1.1 推廣階段目標(biāo)

如在后一年內(nèi)實現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。

1.2 網(wǎng)站推廣方法

最好詳細(xì)列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。

1.3 策略控制和效果評價

如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評價指標(biāo)等。對網(wǎng)絡(luò)營銷方法的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進(jìn)行。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

2.1 定位策略

要將產(chǎn)品推銷出去，毫無疑問，首先要進(jìn)行品牌營銷定位：主推產(chǎn)品是什么、品牌優(yōu)勢在哪里、消費(fèi)者屬性分析定位以及行業(yè)競爭對手情況等。企業(yè)只有先了解這些基礎(chǔ)的問題后，才能將自己的產(chǎn)品中和競爭對手的分離出來，形成特色的對點(diǎn)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷中，定位策略是關(guān)鍵的策略，是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作，無論是進(jìn)行自營網(wǎng)站推廣還是聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳都需要清晰明確的產(chǎn)品定位和消費(fèi)者人群屬性定位。

2.2 推廣策略

有的企業(yè)不熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷，誤認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是關(guān)鍵詞競價廣告，事實上網(wǎng)絡(luò)營銷是很廣泛的概念，其中包括很多種營銷手段和方法，每種手段和方法所達(dá)到的效果都不盡相同。網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略首先要講求各個營銷手段的科學(xué)應(yīng)用。此外，很多企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷效果，往往存在沒有互動工具、關(guān)鍵詞不明確、文章抄襲或復(fù)制、外鏈很少、內(nèi)鏈不夠等各種原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)營銷推廣不佳。品牌聯(lián)播認(rèn)為推廣策略的核心就是對技術(shù)的把握和熟練操作程度，例如，雖然單個長尾關(guān)鍵詞流量低于核心詞，但是轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于核心詞，采用多個長尾詞投放的方式可以大大提高整體業(yè)務(wù)咨詢量，要善用專業(yè)技術(shù)來解決推廣難題。

2.3 運(yùn)營策略

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷核心要務(wù)是保持網(wǎng)絡(luò)營銷的正常運(yùn)營，網(wǎng)站營銷需要突出網(wǎng)站的營銷功能與互動功能，以營銷和銷售為出發(fā)點(diǎn)，以提升高客戶轉(zhuǎn)化率為目標(biāo)。而借助外部力量進(jìn)行新聞營銷或社會化媒體營銷雖然可以節(jié)省很多的人力和資金，但依然需要企業(yè)的積極配合，企業(yè)擁有一個良好的管理策略才能和網(wǎng)絡(luò)公司一起將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌推廣推向。

3 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法

3.1 企業(yè)博客營銷

以博客為代表的Web2.0概念有著很好的互動和溝通性，很利與網(wǎng)民的參與和發(fā)揮創(chuàng)造力。企業(yè)也可以通過企業(yè)博客的形式進(jìn)行對內(nèi)對外交流溝通，達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系，改善商業(yè)活動的效果。企業(yè)博客應(yīng)該在建立之初就擬定規(guī)則和指南，包括不能泄露機(jī)密信息，不能可能危害公司聲譽(yù)的信息等等，以降低企業(yè)博客可能存在的風(fēng)險。企業(yè)博客的網(wǎng)絡(luò)營銷價值主要體現(xiàn)在幾個方面：可以直接帶來潛在用戶、為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會、可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量、博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。企業(yè)可以和新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶合作，在其門戶上開辟自己企業(yè)的博客，也是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。

3.2 免費(fèi)軟件營銷

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目的就在于推銷自己的產(chǎn)品，而低成本高效的推廣產(chǎn)品的一個重要途徑就是一款免費(fèi)軟件，網(wǎng)民樂于下載使用免費(fèi)軟件，還樂于傳播和分享使用免費(fèi)軟件的心得，如果企業(yè)前期通過免費(fèi)軟件的方式，獲得大量用戶，那么就可以通過各類方法來挖掘這些用戶的商業(yè)價值，實現(xiàn)企業(yè)收費(fèi)軟件的銷售。免費(fèi)軟件做的最好的算是Google，Google有全系列的免費(fèi)軟件，著名的免費(fèi)軟件包括：Gmail、Google Earth、Google拼音等，在Gmail免費(fèi)軟件中，只能使用Google的域名，企業(yè)用戶要想使用Gmail，就要用收費(fèi)的Google Apps企業(yè)應(yīng)用套件。同樣道理，Google Earth本身是免費(fèi)的，但要使用高清晰打印或?qū)霐?shù)據(jù)，則要用收費(fèi)的專業(yè)版。如果企業(yè)沒有和免費(fèi)軟件對應(yīng)的收費(fèi)軟件，那依舊可以利用免費(fèi)軟件進(jìn)行營銷，例如Google拼音輸入法的例子，這個軟件是免費(fèi)的，也沒有收費(fèi)版，不過Google拼音會捆綁Google工具欄，還綁定了Google搜索，最新版的Google Earth也捆綁“Google 軟件精選管理器”，這樣就通過流行的免費(fèi)軟件推廣自己的核心或者收費(fèi)產(chǎn)品。

3.3 網(wǎng)絡(luò)廣告營銷

通過Google和百度推廣等產(chǎn)品，企業(yè)可以網(wǎng)絡(luò)推廣拓寬傳統(tǒng)軟件銷售量，例如，用戶搜索某一行業(yè)問題的關(guān)鍵詞，在搜索結(jié)果中顯示企業(yè)相關(guān)解決方案和產(chǎn)品，或者在一些知名博客或網(wǎng)站做內(nèi)容相關(guān)的定向廣告，將對這些內(nèi)容感興趣的用戶吸引到企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品頁面，也可以實現(xiàn)低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷。如果廣告優(yōu)化得當(dāng)，預(yù)算分配合理，則ROI（投資回報率）會很高。

3.4 社區(qū)推廣方式

當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)上不斷涌現(xiàn)一些被專門雇傭的用于論壇社區(qū)營銷的人，論壇社區(qū)營銷主要是集中在一些人氣非常大的論壇社區(qū)，通過制造事件或宣傳方式去做營銷的方式。在一些知名社區(qū)搞一些活動，形成線上線下的互動，定時舉行在線會議或線下推廣會議，鼓勵博客寫作等等，都可以在社區(qū)和SNS上推廣企業(yè)的產(chǎn)品。隨著百度貼吧、貓撲、天涯、豆瓣等社區(qū)論壇的興起，這種營銷方法也開始逐漸流行起來。論壇社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷方法里面也有很多竅門，做的好可以被某個論壇社區(qū)推薦或成精華，你想同時在線上萬人的網(wǎng)站上展示你的信息，效果可想而知。

3.5 電子郵件營銷

曾經(jīng)銷聲匿跡的郵件營銷方法最近又有死灰復(fù)燃的跡象，只不過針對性更強(qiáng)，也減小了受眾的厭煩感。這種營銷方法應(yīng)用最多的當(dāng)屬網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購和銀行。像如58、拉手等每個星期都會給你發(fā)本地區(qū)團(tuán)購的商品，多數(shù)是美食、衣服、小商品，很能引起受眾的興趣；銀行電子郵件和信用卡有關(guān)，每個月在寄出賬單的同時告訴你去拿刷卡積分更多、更優(yōu)惠，這也會受到用戶的青睞。

4 結(jié)束語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)媒介具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，無時間地域限制、無時間版面約束、多媒體傳送、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)大大降低企業(yè)營銷成本。企業(yè)應(yīng)及早建立網(wǎng)站，并投入網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃。在當(dāng)今競爭日益激烈的市場環(huán)境下，能夠普及傳播企業(yè)和產(chǎn)品等信息，開發(fā)潛在客戶并及早接觸客戶，才能準(zhǔn)確地把握商業(yè)機(jī)會，立于不敗之地。

【參考文獻(xiàn)】

第7篇：常用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法范文

2008年7月，中國互聯(lián)信息中心(cNNIC)在京了“第二十二次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計報告”。報告顯示：截至2008年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到2.53億，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。在激烈的市場競爭中，沒有任何一家企業(yè)敢漠視這一龐大的消費(fèi)群體，于是一種新的營銷方式便應(yīng)運(yùn)而生了，那就是網(wǎng)絡(luò)營銷(cybermarkeung)。網(wǎng)絡(luò)營銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種新型的營銷方式。迄今為止，網(wǎng)絡(luò)營銷已滲透到各行各業(yè)中，餐飲業(yè)也不能例外。對于餐飲企業(yè)而言，要想跟上時代的潮流，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷已成為中國餐飲企業(yè)在新世紀(jì)里重要的營銷策略。

一、餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

1 餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷取得的成果

雖然網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入餐飲企業(yè)的時間很短，但卻得到了長足的發(fā)展。這主要體現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在餐飲企業(yè)中的應(yīng)用已帶來了一定的效果，促使越來越多的餐飲企業(yè)逐漸認(rèn)識到實施網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性，通過實施網(wǎng)絡(luò)營銷來增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的信息聯(lián)系，及時地了解消費(fèi)者的需求，及時地滿足他們的需求，來促進(jìn)自身的不斷發(fā)展。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷的多種形式在餐飲企業(yè)的營銷活動中得以廣泛的應(yīng)用，諸如網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上銷售等。而且隨著網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)形式、多媒體技術(shù)的變革，也使得餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告范圍不斷擴(kuò)大，表現(xiàn)形式豐富多樣。

2 餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的不足

大部分餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動只停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷上，而且網(wǎng)絡(luò)廣告也僅僅是將飯店的名稱、地址、電話和幾幅圖片掛在網(wǎng)上而已。消費(fèi)者在這一非常個性化的營銷介質(zhì)上卻感受不到個性化的服務(wù)和互動的樂趣，很少有獨(dú)立的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷形式也比較單一，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷等活動，涉及者寥寥無幾。

與此同時，餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的目的莫過于促進(jìn)銷售了，而且網(wǎng)上的銷售主要是以餐飲的預(yù)定為主。但是很多餐飲企業(yè)的網(wǎng)站根本就不提供網(wǎng)上預(yù)定，一般都是采用網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)下預(yù)定的方式。據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)上瀏覽者當(dāng)中有一半的人是通過網(wǎng)下進(jìn)行預(yù)定的，而且有些餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)定價格和其他預(yù)定渠道的價格相同甚至還要高。

二、餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件

餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件可以分為內(nèi)部條件和外部條件。

1 餐飲企業(yè)所處的外部條件分析

餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的外部條件主要包括：上網(wǎng)用戶的數(shù)量及人口統(tǒng)計特征、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基本狀況、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)市場狀況等。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)不僅提供了基本的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和手段，也提供了可供利用的外部網(wǎng)絡(luò)營銷資源，因而是整個網(wǎng)絡(luò)營銷的重要影響因素。而網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商則直接提供了網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和資源。餐飲企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷依賴于專業(yè)服務(wù)商提供的各種專業(yè)服務(wù)，如，搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告空間、網(wǎng)上銷售平臺等。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的這些服務(wù)內(nèi)容或方式發(fā)生改變，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也要發(fā)生改變。

2 餐飲企業(yè)所處的內(nèi)部條件分析

從餐飲企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來看，與餐飲企業(yè)息息相關(guān)的內(nèi)部條件包括餐飲企業(yè)自身的財務(wù)狀況、上層管理人員對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識、擁有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人員的狀況等。餐飲企業(yè)自身的財務(wù)狀況是實施網(wǎng)絡(luò)營銷的前提基礎(chǔ)，因為網(wǎng)絡(luò)營銷需要資金的投入，對于財務(wù)狀況不佳的餐飲企業(yè)來說，實施網(wǎng)絡(luò)營銷就如同實施其他營銷方式一樣給自身的經(jīng)營和發(fā)展帶來一定的困難，上層管理人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的充分認(rèn)識是餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵，因為企業(yè)的決策權(quán)是掌握在上層管理人員手中的，當(dāng)他們沒有完全認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷給餐飲企業(yè)帶來的優(yōu)勢和好處的時候，也就很難投入資金來實施網(wǎng)絡(luò)營銷；餐飲企業(yè)是否具有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員是網(wǎng)絡(luò)營銷能否有效實施的保證。無論是自身網(wǎng)站的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)廣告的，還是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，都需要專業(yè)性的人才。此外各部門間的相互合作，員工的網(wǎng)絡(luò)營銷意識等都是網(wǎng)絡(luò)營銷在餐飲企業(yè)實施的內(nèi)部條件。

三、餐飲企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的主要形式

網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中應(yīng)用的形式有很多，但是對餐飲企業(yè)而言，主要有網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)上銷售。

1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研泛指利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)手段所進(jìn)行的各種以市場調(diào)研為目的的活動，它與傳統(tǒng)的市場調(diào)研沒有本質(zhì)的差別，但是，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研要比傳統(tǒng)的市場調(diào)研顯得更加及時、便捷與經(jīng)濟(jì)。

第8篇：常用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法范文

關(guān)鍵詞： 城市營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷

一、網(wǎng)絡(luò)營銷在城市營銷中應(yīng)用的發(fā)展進(jìn)程

我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷是從政府網(wǎng)站的建立開始的。從1999年的“政府上網(wǎng)工程”，到2007年底，全國政府網(wǎng)站體系基本形成。國務(wù)院部委、省、地市和縣級政府網(wǎng)站的擁有率分別達(dá)96%、100%、98.5%和83.5%。近年來，城市網(wǎng)絡(luò)營銷開始向多樣化發(fā)展。許多城市開始在互聯(lián)網(wǎng)投放自己的城市廣告，紛紛打造自己城市的網(wǎng)絡(luò)名片。青島市注冊了“帆船之都”的通用網(wǎng)址。成都市將“中國休閑之都”的通用網(wǎng)址注冊名下?！爸袊驳谝徊┛汀薄ⅰ爸袊块L博客第一人”等政府部門博客和官員個人博客的成功為城市博客的開通提供了契機(jī)。2007年4月，“杭州城市播客”在新浪網(wǎng)正式開通，開創(chuàng)了全國城市播客的先河。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷在城市營銷中應(yīng)用的發(fā)展瓶頸

1、營銷主體對城市網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不清晰

網(wǎng)絡(luò)營銷作為城市營銷的發(fā)展手段，城市主體對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識制約城市營銷的發(fā)展。我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，對相應(yīng)的理論知識積累不夠。城市網(wǎng)絡(luò)營銷是什么，在城市營銷中占據(jù)怎樣的地位，網(wǎng)絡(luò)營銷具有哪些優(yōu)勢，如何最大化效用的利用這些優(yōu)勢等等都是城市主體必須解決的問題。

2、城市網(wǎng)絡(luò)營銷人員素質(zhì)層次不齊，沒有專門的管理機(jī)構(gòu)

營銷人員的素質(zhì)在很大程度上制約了城市網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。營銷人員缺乏必要的專業(yè)知識，對城市營銷的方法以及網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用認(rèn)識不夠。另外，城市營銷主體沒有設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，營銷人員大多身兼數(shù)職，造成責(zé)任不明確，營銷目標(biāo)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。

3、城市營銷中對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用缺乏系統(tǒng)性

營銷是一個系統(tǒng)的過程，對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用同樣如此。進(jìn)行城市網(wǎng)絡(luò)營銷所采取的一系列行為應(yīng)該是相互協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的，各個行為活動之間具有系統(tǒng)性。但是目前我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷沒有系統(tǒng)化的思想，缺乏有效協(xié)調(diào)，造成了網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)與城市營銷目標(biāo)不相一致。例如許多城市的政府網(wǎng)站宣傳的城市形象與城市營銷的整體形象有偏差，另外網(wǎng)站的信息及內(nèi)容不及時更新及維護(hù)，網(wǎng)站的建設(shè)缺乏測評和監(jiān)督，營銷效果也不盡人意。

4、營銷主體對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的整合不到位

網(wǎng)絡(luò)營銷工具是營銷主體為實現(xiàn)營銷目標(biāo)而使用的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、方法和手段。常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具包括網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、博客、RSS等。在現(xiàn)階段我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，大部分城市對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用僅僅局限在政府網(wǎng)站的建立，對于其他的網(wǎng)絡(luò)營銷工具認(rèn)識不足，不能充分利用搜索引擎、論壇、博客等多元化的方式進(jìn)行城市營銷。而大多數(shù)政府網(wǎng)站只具有功能，不能進(jìn)行雙向溝通，并且同質(zhì)化的營銷手段不能在競爭中實現(xiàn)突圍。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷在城市營銷中應(yīng)用的發(fā)展對策

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹立正確的城市網(wǎng)絡(luò)營銷觀念

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式，有其獨(dú)特的優(yōu)勢。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷已進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成，營銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。城市營銷主體需要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化城市網(wǎng)絡(luò)營銷意識，樹立正確的城市網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，組織開展城市網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)術(shù)研究，借鑒先進(jìn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷成功經(jīng)驗，引入商業(yè)領(lǐng)域市場營銷的理論和經(jīng)驗，解決城市營銷所遇到的難題。

2、提高營銷人員素質(zhì)，建立專門的城市網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)

城市營銷主體應(yīng)當(dāng)建立專門的城市網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營銷整體規(guī)劃并指導(dǎo)各部門行動。城市網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的專業(yè)性，營銷人員需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識，能夠熟練使用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具。營銷人員的素質(zhì)在一定程度上決定著城市網(wǎng)絡(luò)營銷的成效。通過對營銷人員進(jìn)行嚴(yán)格的選拔與培訓(xùn)，可以有效提高營銷人員的素質(zhì)，促進(jìn)城市網(wǎng)絡(luò)營銷的持續(xù)健康發(fā)展。

3、加強(qiáng)政策引導(dǎo)，增加經(jīng)費(fèi)支持

在我國，城市網(wǎng)絡(luò)營銷所涉及的相關(guān)法律法規(guī)還不完善，各種政策還不健全。城市管理者需加強(qiáng)政策引導(dǎo)，改革城市網(wǎng)絡(luò)營銷的組織體制，建立城市網(wǎng)絡(luò)營銷的協(xié)同機(jī)制。

此外，城市網(wǎng)絡(luò)營銷是一項長期、復(fù)雜、艱巨的任務(wù)，但城市所擁有的營銷資源和經(jīng)費(fèi)卻明顯不足。在如此有限的預(yù)算約束下，城市管理者常感心有余而力不足。增加經(jīng)費(fèi)支持可以為城市網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行提供保障。

4、整合網(wǎng)絡(luò)營銷工具，進(jìn)行全方位網(wǎng)絡(luò)營銷

單一的營銷模式不能達(dá)到理想的營銷效果。不同的網(wǎng)絡(luò)營銷工具各有特點(diǎn)，通過有效地整合，可以彌補(bǔ)各自的不足，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，對城市進(jìn)行全方位網(wǎng)絡(luò)營銷。

政府網(wǎng)站是當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)辦事及了解信息的窗口，更代表著一個城市的形象，包括投資者和人才在內(nèi)的外界，了解一個城市的第一渠道常常就是這個城市的政府網(wǎng)站。政府網(wǎng)站提供的信息具有權(quán)威性、真實性等特點(diǎn)。政府網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)重在維護(hù)，堅持信息公開性、及時性等原則，注重公共服務(wù)，增強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù)能力。

網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告相比，成本低，形式靈活，給人以更直觀的體驗、更強(qiáng)的感染力，傳播具有實時性與廣泛性，因此在具有比較高認(rèn)知度和忠誠度的大型門戶網(wǎng)站投放城市廣告，可以有效地對城市品牌及形象進(jìn)行傳播。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一群興趣愛好相近的人進(jìn)行討論交流的場所，具有專業(yè)性的優(yōu)勢，因此營銷更有針對性，更容易收集反饋，有更好的口碑宣傳效果。在城市網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，可以通過建立商業(yè)投資、旅游等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，增加目標(biāo)受眾之間的溝通和交流，更好地分享資源和信息，形成歸屬感。

博客具有更強(qiáng)的互動性，并且能通過口碑營銷在網(wǎng)絡(luò)上傳播企業(yè)和產(chǎn)品的形象。另外，博客比其它網(wǎng)絡(luò)營銷模式更具親和力，已經(jīng)逐漸成為了人們獲取信息的主要渠道之一。

參考文獻(xiàn)：

[1]諸大建,邱壽豐.城市營銷的研究現(xiàn)狀和未來突破方向[J].同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2005(1)

第9篇：常用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法范文

［關(guān)鍵詞］旅游網(wǎng)絡(luò)營銷；層次分析法；權(quán)重

［中圖分類號］F724 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）28-0088-02

1 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷(TNM)的概念

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是指旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合的產(chǎn)物,是指旅游業(yè)借助國際互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)科學(xué)和數(shù)字交互式媒體的功能,最大限度地滿足目標(biāo)顧客對旅游信息和旅游產(chǎn)品的需求,從而傳播旅游目的地形象,推介旅游產(chǎn)品,促成和引導(dǎo)線上線下交易實現(xiàn),最終達(dá)到提高旅游業(yè)知名度,開拓市場,增加地區(qū)旅游業(yè)收入和促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的目的。

2 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀評析

2.1 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析采用的指標(biāo)

關(guān)于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析的文獻(xiàn)中,絕大多數(shù)是以文字描述的定性分析,本節(jié)通過選取以下指標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)營銷投入比例；網(wǎng)上旅行預(yù)定收入比例；搜索途徑數(shù)量；搜索后網(wǎng)頁鏈接數(shù)；網(wǎng)站推廣模塊BBS、SNS、RSS、BLOG等；旅游產(chǎn)業(yè)鏈各成員間網(wǎng)絡(luò)協(xié)作程度；該市酒店、旅行社等有網(wǎng)站的比例；該市擁有全國旅游名企的數(shù)量；網(wǎng)站信息種類；網(wǎng)站信息更新頻率。通過層次分析法評價網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀10個指標(biāo)及相應(yīng)權(quán)重,并對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷狀況作出評估。

2.2 層次分析法

層次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP),是一種定性和定量相結(jié)合的、系統(tǒng)化的、層次化的分析方法。層次分析法的基本思想就是將組成復(fù)雜問題的多個元素權(quán)重的整體判斷轉(zhuǎn)變?yōu)閷@些元素進(jìn)行“兩兩比較”,然后再轉(zhuǎn)為對這些元素的整體權(quán)重進(jìn)行排序判斷,最后確定各元素的權(quán)重。

2.3 建立層次分析模型

(1)建立層次結(jié)構(gòu)圖

(2)構(gòu)造判斷矩陣

本研究采取專家調(diào)查問卷的形式,請10位專家在構(gòu)造判斷矩陣前對層次結(jié)構(gòu)中各個指標(biāo)進(jìn)行重要性單排序,以便減小誤差,一次性通過一致性檢驗。在每一層次上,對該層指標(biāo)進(jìn)行逐對比較,寫出數(shù)值判斷矩陣為：

(3)計算權(quán)向量并做一致性檢驗

對于每一個成對比較陣計算的最大特征根及對應(yīng)特征向量,利用一致性指標(biāo)、隨機(jī)一致性指標(biāo)和一致性比率做一致性檢驗。若檢驗通過,特征向量(歸一化后)即為權(quán)向量；若不通過,需重新構(gòu)建成對比較陣。

計算權(quán)重：

從上表中可查出檢驗成對比較矩陣A一致性的標(biāo)準(zhǔn)RI=1.12。

第三步：按下面公式計算成對比較陣A的隨機(jī)一致性比率CR:當(dāng)CR

因為CR

(4)計算組合權(quán)向量

上面得到的是一組元素對其上一層中某元素的權(quán)重向量。最終要得到各元素,特別是最底層中各元素對于目標(biāo)的排序權(quán)重,即所謂總排序權(quán)重。總排序權(quán)重要自上而下地將單準(zhǔn)則下的權(quán)重進(jìn)行合成,并逐層進(jìn)行總的判斷一致性檢驗。

對于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀總評價指標(biāo)體系,所考慮的10種相對優(yōu)先排序或?qū)ζ髽I(yè)總目標(biāo)實現(xiàn)的權(quán)值為：網(wǎng)上旅行預(yù)定收入比例P2=0.377540134；網(wǎng)站信息種類P9=0.132622395；網(wǎng)站信息更新頻率P10=0.105274703；搜索途徑數(shù)量P3=0.072496859；搜索后網(wǎng)頁鏈接數(shù)P4=0.067042577；網(wǎng)站推廣模塊BBS,SNS,RSS,BLOG等P5=0.056865989；網(wǎng)絡(luò)營銷投入比例P1=0.05537242；該市酒店、旅行社等有網(wǎng)站的比例P7=0.054396251；該市擁有全國旅游名企的數(shù)量P8=0.048369728；旅游產(chǎn)業(yè)鏈各成員間網(wǎng)絡(luò)協(xié)作程度P6=0.030018945。很明顯,網(wǎng)上旅游預(yù)定收入比例、網(wǎng)站信息種類、網(wǎng)站信息更新頻率這三個指標(biāo)的權(quán)重比較大,是判斷網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析中需要考慮的因素,也是旅游業(yè)相關(guān)利益者在利用旅游網(wǎng)絡(luò)營銷時需要考慮的方面。

3 結(jié) 論