時(shí)尚管理精選(九篇)

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第1篇：時(shí)尚管理范文

隨著ZARA、H&M、優(yōu)衣庫(kù)等品牌在國(guó)內(nèi)迅猛發(fā)展，快時(shí)尚風(fēng)潮已經(jīng)席卷了中國(guó)內(nèi)地，這種快速、多款、平價(jià)的零售模式，對(duì)國(guó)內(nèi)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了巨大的影響，這對(duì)于本身已競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，無疑又是巨大的沖擊?？鞎r(shí)尚現(xiàn)象促使國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)重新思考自己的發(fā)展戰(zhàn)略，為了緩解庫(kù)存壓力，提高銷售效率，不少國(guó)內(nèi)品牌紛紛以ZARA、H&M為榜樣，朝著快時(shí)尚方向轉(zhuǎn)型，優(yōu)衣庫(kù)的品牌發(fā)展模式也如雨后春筍般出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)二三線城市。

中國(guó)有句老話：“慢工出細(xì)活”?！翱臁币部赡軒怼翱臁钡母弊饔?，國(guó)外快時(shí)尚品牌從進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不久，就因頻頻爆發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量問題飽受詬病。2013年11月25日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了對(duì)70款快時(shí)尚品牌成人服裝的比較試驗(yàn)結(jié)果，全部符合標(biāo)準(zhǔn)的樣本不足 7 成，色牢度、甲醛含量、pH值不達(dá)標(biāo)，標(biāo)識(shí)成分與實(shí)測(cè)不符等問題比比皆是?？鞎r(shí)尚產(chǎn)品要求企業(yè)有極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，超強(qiáng)的成本控制能力，因此保證產(chǎn)品質(zhì)量難度也大，多款、快速和成本因素都制約著快時(shí)尚品牌的產(chǎn)品質(zhì)量。

快時(shí)尚不應(yīng)成為低質(zhì)量的代名詞，應(yīng)該立足于產(chǎn)業(yè)鏈的思維來解決快時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量問題。因此研究快時(shí)尚服裝產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量控制對(duì)于從根本上提高快時(shí)尚服裝的質(zhì)量具有重要意義。

1 快時(shí)尚服裝產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理的難點(diǎn)

1.1 “多款”的質(zhì)量管理難度大

以ZARA為例，每年上市的服裝款式有12 000種，幾乎相當(dāng)于國(guó)內(nèi)普通女裝品牌的10倍，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的服裝材料類別組合在上萬(wàn)種服裝上，控制每款服裝質(zhì)量的難度可想而知。雖然快時(shí)尚品牌經(jīng)常采用同一種面料制成多款服裝來降低成本和規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，但由于款式不同、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不同，不同布料組合的劈裂強(qiáng)力、色牢度等項(xiàng)目不合格的情況也會(huì)頻頻出現(xiàn)。

“多款”的質(zhì)量管理是服裝品牌最為重要的工作方向，解決問題的辦法不僅僅來自于品牌企業(yè)，需要站在產(chǎn)業(yè)鏈的角度看待質(zhì)量管理，只有上下游企業(yè)緊密合作，才是解決問題的根本。

1.2 “快速”增加質(zhì)量管理難度

ZARA一款服裝上市平均周期僅為15天，且相當(dāng)部分的面料是由坯布染上當(dāng)時(shí)流行的顏色或圖案制作成服裝，在如此短的周期內(nèi)完成染色、后整理、裁剪、縫制、熨燙、分檢等工作，其緊張的節(jié)奏可想而知，在這種生產(chǎn)過程中各項(xiàng)內(nèi)在、外在指標(biāo)控制起來相對(duì)困難。目前產(chǎn)品送檢通常要 3 ～5 天，這對(duì)于快時(shí)尚服裝產(chǎn)業(yè)鏈來說是不小的壓力，如果為了銷售業(yè)績(jī)而繞開檢測(cè)環(huán)節(jié)，這種“快速”將意味著質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)加大。

1.3 “低價(jià)”增加質(zhì)量管理難度

產(chǎn)品由于生產(chǎn)方式不同，H&M的出貨周期不及ZARA，但對(duì)于成本的控制更加苛刻，H&M的口號(hào)是“以最優(yōu)惠的價(jià)格提供時(shí)尚和品質(zhì)”。為了控制成本，H&M采購(gòu)便宜的面料、生產(chǎn)地點(diǎn)也選擇在勞動(dòng)力成本最低的地區(qū)。全球供應(yīng)鏈和嚴(yán)格的成本控制難免給產(chǎn)品質(zhì)量帶來?yè)p失，也使得H&M在多次產(chǎn)品抽檢中身陷“質(zhì)量門”。連以品質(zhì)著稱的優(yōu)衣庫(kù)，也曾經(jīng)難逃詬病，1995年，優(yōu)衣庫(kù)在日本也曾因產(chǎn)品質(zhì)量問題讓“物美價(jià)廉”口碑遭人質(zhì)疑。

快時(shí)尚不愿意把“低價(jià)”與“劣質(zhì)”聯(lián)系在一起，但現(xiàn)實(shí)的情況似乎有很多證據(jù)證實(shí)這種聯(lián)系的合理性。實(shí)際上，“低價(jià)”的代價(jià)不是產(chǎn)品質(zhì)量低，而是降低了產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理的態(tài)度，客觀上提高了質(zhì)量事件的比率。

1.4 “質(zhì)量意識(shí)”制約質(zhì)量管理

國(guó)內(nèi)銷售服裝的很多產(chǎn)品質(zhì)量問題是因管理者質(zhì)量意識(shí)淡薄，或者對(duì)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)理解不透徹造成的。比如，面料成分與標(biāo)識(shí)不符是快時(shí)尚品牌經(jīng)常發(fā)生的質(zhì)量問題，據(jù)北京市消協(xié)公布的檢測(cè)報(bào)告，以抽查不合格的ZARA休閑褲為例，服裝標(biāo)簽標(biāo)稱為“含棉75%；羊毛20%；滌綸5%”，而實(shí)際檢測(cè)結(jié)果是棉68.2%（比標(biāo)注值少6.8%），羊毛則僅為10.6%（為標(biāo)注值的一半），聚酯纖維含量為15.7%（超過標(biāo)注 2倍）。在快速的生產(chǎn)周期中，由于快速調(diào)用面料進(jìn)行生產(chǎn)，不同批次面料如果未經(jīng)及時(shí)檢測(cè)，非常容易出現(xiàn)成分與實(shí)際不符的情況。

在中國(guó)市場(chǎng)銷售服裝，如果對(duì)國(guó)內(nèi)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不熟悉、不理解，會(huì)導(dǎo)致不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注不合格、產(chǎn)品不符合執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等各種質(zhì)量問題。

2 快時(shí)尚服裝產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理的建議

難道“快”就意味著要犧牲質(zhì)量嗎？其實(shí)不然，“快”并不意味著品質(zhì)降低。企業(yè)可以向管理要品質(zhì)，向科技要品質(zhì)，向供應(yīng)鏈要品質(zhì)。傳統(tǒng)生產(chǎn)周期之所以長(zhǎng)，與傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)模式，供應(yīng)鏈計(jì)劃、生產(chǎn)、溝通、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方式都有關(guān)系。只要采用合理的管理模式、先進(jìn)適合的設(shè)備，不但效率會(huì)提高，品質(zhì)也能得到保證。

2.1 向管理要質(zhì)量

“一切問題都是管理問題”，產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)，快時(shí)尚品牌也在不斷探索中提高著產(chǎn)品質(zhì)量。優(yōu)衣庫(kù)推行的“ABC計(jì)劃”（ALL BETTER CHANGE）和“匠工程”就是向管理要品質(zhì)的典型案例。在“ABC計(jì)劃”中，優(yōu)衣庫(kù)將中國(guó)的合作工廠由140家縮減到40家，增加每個(gè)加工廠的工作量從而提高內(nèi)在質(zhì)量和縫制質(zhì)量?！敖彻こ獭敝?，優(yōu)衣庫(kù)將有30年以上經(jīng)驗(yàn)、閑賦在家的日本專家輸送到中國(guó)工廠以確保產(chǎn)品質(zhì)量。ZARA也采用一個(gè)工廠一段時(shí)間只集中生產(chǎn)一款服裝的方式來防止錯(cuò)誤產(chǎn)生。

2.2 向科技要質(zhì)量

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，引進(jìn)和采用一些科技創(chuàng)新就可能大幅度提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。在分檢產(chǎn)品時(shí)，ZARA不采用易出錯(cuò)的人工分檢方法，而是采用激光條碼讀取分檢技術(shù)，使出錯(cuò)率降到5‰以下，每小時(shí)可分檢80 000件服裝。紡紗、織造、染整等工藝的技術(shù)進(jìn)步也不斷幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。

2.3 在“快”與“慢”之間找到平衡

要想控制好質(zhì)量，需要企業(yè)在“快”與“慢”之間找到平衡。以成功的電商品牌“韓都衣舍”為例，其服裝補(bǔ)貨周期在20 ～ 30天之間，在行業(yè)內(nèi)并不是最快的，但其產(chǎn)品售罄率可達(dá)到95%，可見并不是一味的快就可以滿足市場(chǎng)需求。略微寬松的周期也為產(chǎn)品檢測(cè)留出了必要的時(shí)間，規(guī)避了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的各種風(fēng)險(xiǎn)。

2.4 建立質(zhì)量可信的供應(yīng)商群

如果快時(shí)尚服裝產(chǎn)業(yè)鏈所使用的全部材料都是經(jīng)過第三方認(rèn)證的，那么一定意味著快時(shí)尚服裝產(chǎn)品質(zhì)量大幅提高。中國(guó)紡織信息中心建立的國(guó)家紡織面料館就是本著這一理念建立的?？鞎r(shí)尚服裝品牌通過國(guó)家紡織面料館獲得的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品，也就意味著快時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈可以減少中間檢測(cè)和認(rèn)證環(huán)節(jié)，改變快時(shí)尚與“慢周期”之間的矛盾。因此，快時(shí)尚并不一定“低質(zhì)量”。

2.5 選擇優(yōu)質(zhì)質(zhì)量合作伙伴

選擇適合的質(zhì)量合作伙伴對(duì)于品牌企業(yè)也非常重要，優(yōu)質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，不僅檢測(cè)周期短、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，還可以針對(duì)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的咨詢、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等技術(shù)支持。

同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量合作伙伴在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總分析、提供工藝改進(jìn)建議等方面都可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行支持，能夠從檢測(cè)數(shù)據(jù)中分析出品牌和供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)與短板，從而為今后產(chǎn)品質(zhì)量提升做出建議，是與品牌共同成長(zhǎng)的良師益友。

3 結(jié)語(yǔ)

快時(shí)尚服裝品牌產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量管理是一項(xiàng)更為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它反映快時(shí)尚企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、品牌運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)管理和整合供應(yīng)鏈管理的能力和水平。

快時(shí)尚服裝的質(zhì)量管理并不是單純對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，而是對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的管理?？鞎r(shí)尚質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)鏈管理應(yīng)本著持續(xù)改進(jìn)的原則，依靠合作伙伴，在每一個(gè)環(huán)節(jié)建立實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的機(jī)制和規(guī)則，讓每一位員工在工作中進(jìn)行梳理和改進(jìn)，才能獲得優(yōu)良的效果。

在服裝品牌質(zhì)量管理方面，有很多可以借鑒的模式，但對(duì)于快時(shí)尚服裝品牌而言，只有企業(yè)的管理者有極強(qiáng)的質(zhì)量意愿，建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理規(guī)范，使每位員工結(jié)合自己的工作不斷探索，才能走出一條適合自己的快時(shí)尚質(zhì)量管理之路。

參考文獻(xiàn)

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[2] 徐瑋.西班牙快時(shí)尚如何管理外包工廠[J].中國(guó)制衣，2014（2）：53.

第2篇：時(shí)尚管理范文

“快時(shí)尚”作為近幾年來最成功的服裝商業(yè)模式之一，孕育了包括ZARA、H&M、UNIQLO、S.Oliver等著名的時(shí)尚品牌?？鞎r(shí)尚一般被定義為：“以最新時(shí)尚流行趨勢(shì)為基礎(chǔ)、設(shè)計(jì)生產(chǎn)迅速、價(jià)格便宜、以主流消費(fèi)者為目標(biāo)客戶的服飾產(chǎn)品。這些服飾產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)所需的時(shí)間很短，而且價(jià)格便宜，主流消費(fèi)者可以通過很低的價(jià)格享受到當(dāng)下的流行服飾?！边@一商業(yè)模式在最近數(shù)十年來獲得了巨大的成功，成為包括國(guó)內(nèi)許多服裝公司在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)和借鑒的目標(biāo)。

筆者認(rèn)為，快時(shí)尚核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括兩方面：“快速”和“平價(jià)”?？鞎r(shí)尚企業(yè)將過去傳統(tǒng)服裝業(yè)以生產(chǎn)商和設(shè)計(jì)師為主，“推動(dòng)”銷售產(chǎn)品的模式，改變成了以目標(biāo)市場(chǎng)中顧客需求為導(dǎo)向、滿足消費(fèi)趨勢(shì)為主的“拉動(dòng)型”供應(yīng)模式。這需要服裝企業(yè)“快速”分析、捕捉市場(chǎng)流行動(dòng)態(tài)；同時(shí)“快速”生產(chǎn)，以簡(jiǎn)化購(gòu)買周期過程、縮短新品上市的前導(dǎo)時(shí)間為目標(biāo)，從而滿足處于高峰階段的消費(fèi)需求?！捌絻r(jià)”則要求企業(yè)降低設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流方面成本及風(fēng)險(xiǎn)，要求服裝企業(yè)能在目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)水平上完成大批量產(chǎn)品的投放，而滿足這一消費(fèi)水平則需要企業(yè)有很高的成本控制水平，為顧客提供真正“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品。

目前國(guó)內(nèi)服飾企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)管理中的一些問題

從設(shè)計(jì)層面上看，我國(guó)的一些快時(shí)尚服裝企業(yè)簡(jiǎn)單地把跟隨戰(zhàn)略理解為“抄款”和“仿版”，對(duì)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)沒有一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)，僅僅把設(shè)計(jì)活動(dòng)當(dāng)作是“把市面上流行的款式畫下來、交給版師去打樣”。沒有考慮過設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則、流程設(shè)計(jì)、企業(yè)資源的配置方法、與其他部門和合作方協(xié)作的手段，這使得設(shè)計(jì)的理念仍舊存在在比較感性的階段，設(shè)計(jì)管理無法真正成為系統(tǒng)化的、可被改進(jìn)的機(jī)制。

從設(shè)計(jì)資源管理層面上看：有一部分企業(yè)存在著資源浪費(fèi)或配置效率不高的問題。比如：缺乏平臺(tái)共享意識(shí)、缺乏科學(xué)分析的眼光和工具，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部信息無法轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、決策多依靠主觀感受而缺乏數(shù)據(jù)支持；設(shè)計(jì)人員對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域的知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整，無法對(duì)內(nèi)外部供應(yīng)鏈的物質(zhì)資源（包括面料、輔料、工藝技術(shù)等）進(jìn)行科學(xué)配置，造成由于設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致生產(chǎn)效率、成本控制水平和生產(chǎn)進(jìn)度控制能力較低；設(shè)計(jì)部門內(nèi)部和外部的人力資源不能充分協(xié)作，團(tuán)隊(duì)工作效率和凝聚力不足等等。

從設(shè)計(jì)流程管理層面上看：許多企業(yè)沒有意識(shí)到設(shè)計(jì)活動(dòng)貫穿于企業(yè)全經(jīng)營(yíng)流程之中，而僅僅把設(shè)計(jì)局限于品類策劃到款式圖的繪制過程，使設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)沒有很好地與生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)接，這種局限于“小設(shè)計(jì)”概念的傳統(tǒng)思維局限了設(shè)計(jì)活動(dòng)的廣度和深度，造成設(shè)計(jì)方案與實(shí)務(wù)的脫節(jié)。

從設(shè)計(jì)組織管理層面上看：一些觀點(diǎn)認(rèn)為設(shè)計(jì)只是設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的工作，忽視了設(shè)計(jì)組織的靈活性和人員需求的復(fù)合性，使企業(yè)各部門之間的溝通效率降低、互動(dòng)和合作不足。

從設(shè)計(jì)知識(shí)管理的角度看：缺少知識(shí)收集和儲(chǔ)備的機(jī)制、缺少團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法，造成目前國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)人員缺少能力培養(yǎng)的環(huán)境，也造成設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性比較低、人員職業(yè)上升通路少。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力的不足也十分不利于設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

從設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的角度看：設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在設(shè)計(jì)研發(fā)階段就應(yīng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)中可能發(fā)生的問題、需要注意的生產(chǎn)細(xì)節(jié)、生產(chǎn)中期和交貨時(shí)實(shí)行的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)判。由于相當(dāng)國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)人員缺乏這方面的知識(shí)和意識(shí)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門和協(xié)作伙伴在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中需要花費(fèi)更多的時(shí)間和資源對(duì)設(shè)計(jì)方案中存在的隱患進(jìn)行彌補(bǔ)。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，經(jīng)常因?yàn)橐恍┰O(shè)計(jì)缺陷而造成企業(yè)發(fā)生資金、產(chǎn)品的損失和交貨期的延遲，帶來了一系列不良的影響。

因此快時(shí)尚模式下對(duì)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)有了新要求：需要靈活掌握消費(fèi)者需求；有效縮短生產(chǎn)周期；提高設(shè)計(jì)效率和規(guī)劃能力；提高設(shè)計(jì)方案的生產(chǎn)資源規(guī)劃能力；實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部協(xié)作開發(fā)；提高績(jī)效評(píng)估能力、強(qiáng)化激勵(lì)效應(yīng)等。

產(chǎn)品生命周期的概念覆蓋了從產(chǎn)品需求、概念設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、制造、銷售、售后服務(wù)，直到產(chǎn)品報(bào)廢回收全過程。有關(guān)PLM（產(chǎn)品生命周期管理）的定義，不同的機(jī)構(gòu)給出的解釋定義側(cè)重方向不同，存在些許差異，基本概念在于：以信息手段作為工具，針對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)所推出產(chǎn)品的各個(gè)階段進(jìn)行信息收集和管理，通過各個(gè)環(huán)節(jié)部門和人員和合作進(jìn)行高效資源管理，并集中各個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的集體智慧來指導(dǎo)各個(gè)產(chǎn)品生命周期環(huán)節(jié)的決策和運(yùn)營(yíng)。其核心思想是以產(chǎn)品為對(duì)象，以流程管理的方式梳理產(chǎn)品生命周期各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的信息流，加以集中采集、整理和分析，供企業(yè)參與各個(gè)生命環(huán)節(jié)的不同部門進(jìn)行利用，以改進(jìn)經(jīng)營(yíng)、提高效率、降低成本、促進(jìn)創(chuàng)新。

筆者認(rèn)為，通過實(shí)施PLM設(shè)計(jì)管理的目標(biāo)包括：實(shí)現(xiàn)異地協(xié)同的部門間產(chǎn)品開發(fā)的信息共享機(jī)制和交流平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)尚信息和銷售反饋信息進(jìn)行共享、整合和分析；產(chǎn)品信息和訂單實(shí)時(shí)管理，包括：系列、款式、顏色、尺寸等復(fù)雜信息；產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝信息、工具和流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；生產(chǎn)資源信息管理和隨時(shí)調(diào)用，包括對(duì)面輔料、色樣、模板、測(cè)試信息的管理和重復(fù)調(diào)用；對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)進(jìn)度的有效的溝通和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)包括面輔料開發(fā)和樣衣試制（單色樣、齊色樣、訂貨樣、大貨樣）的過程中的請(qǐng)求、審批、跟蹤、監(jiān)控等操作；實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)變更管理和控制，在設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，如果需要變更和修正，必須及時(shí)溝通，并進(jìn)行設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新和版本管理；進(jìn)行跨部門的開發(fā)的有效協(xié)調(diào)和監(jiān)控，企劃、設(shè)計(jì)、工藝、試制、生產(chǎn)、面輔料供應(yīng)商、加工工廠等相關(guān)各方必須基于統(tǒng)一的計(jì)劃進(jìn)行協(xié)同工作，以嚴(yán)格按時(shí)實(shí)現(xiàn)開發(fā)計(jì)劃；進(jìn)行設(shè)計(jì)產(chǎn)品目標(biāo)成本控制，在設(shè)計(jì)、采購(gòu)和試制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)保持成本觀念，確保新品成本處于目標(biāo)價(jià)格區(qū)間并達(dá)到目標(biāo)利潤(rùn)率；實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商之間的高效協(xié)同以及管理，協(xié)同各供應(yīng)商之間的溝通和合作，對(duì)合作方進(jìn)行生產(chǎn)、質(zhì)量控制和績(jī)效考察；實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)開發(fā)的質(zhì)量管理，對(duì)面輔料、工藝、生產(chǎn)供應(yīng)商等選擇進(jìn)行品質(zhì)績(jī)效分析，選擇品質(zhì)最優(yōu)的組合；產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效分析和決策支持，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的命中率、銷量、利潤(rùn)、質(zhì)量缺陷等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以持續(xù)改進(jìn)設(shè)計(jì)開發(fā)業(yè)務(wù)。

另外在PLM設(shè)計(jì)管理過程，特別是推進(jìn)實(shí)施過程中，研究者認(rèn)為還需要考慮以下幾點(diǎn)因素：

（1）在管理體系中需要保持PLM平臺(tái)的開放性和靈活性。開放的系統(tǒng)允許不斷地對(duì)其做出調(diào)整、并增加新的功能模塊，這對(duì)于應(yīng)對(duì)企業(yè)多變的內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境非常重要。一個(gè)封閉的，無法添加新功能塊和對(duì)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行修改的信息系統(tǒng)，顯然無法適應(yīng)快時(shí)尚公司敏捷多變的經(jīng)營(yíng)需要。

（2）設(shè)計(jì)管理應(yīng)具有整體性觀念，相關(guān)的PLM設(shè)計(jì)平臺(tái)應(yīng)該是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)信息處理的基礎(chǔ)和商業(yè)解決方案，設(shè)計(jì)管理應(yīng)該是企業(yè)整體PLM管理的有機(jī)組成部分，而不應(yīng)該將設(shè)計(jì)系統(tǒng)與銷售、采購(gòu)等業(yè)務(wù)功能模塊相割裂。通過本文的分析和研究可以發(fā)現(xiàn)，只有設(shè)計(jì)模塊與銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)等模塊互相銜接在一起，才可能發(fā)揮出研究者在提出概念模型時(shí)所希望達(dá)到的功能。

（3）評(píng)價(jià)體系和映射方法中應(yīng)保持客觀性與主觀性的平衡，PLM設(shè)計(jì)管理中提供了一系列進(jìn)行客觀定量數(shù)據(jù)分析的工具，目的是代替過去完全靠主觀或者經(jīng)營(yíng)進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)的模式，提高效率、增加市場(chǎng)研判能力和供應(yīng)鏈整合效率。但服飾設(shè)計(jì)和審美作為一種人類主觀行為，不可能完全由數(shù)學(xué)分析方法和信息技術(shù)進(jìn)行替代。研究者認(rèn)為目前有一些新的研究工作把方向聚焦于信息技術(shù)和數(shù)學(xué)模型建立，是很好的嘗試。但如果過分強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析手段、忽視設(shè)計(jì)開發(fā)和服飾流行趨勢(shì)的一般規(guī)律，則會(huì)適得其反。研究者認(rèn)為PLM設(shè)計(jì)系統(tǒng)的一系列功能只是為設(shè)計(jì)開發(fā)人員提供趨勢(shì)分析的信息共享和參考、以及進(jìn)行高效生產(chǎn)信息資源配置和評(píng)價(jià)的輔助工具，無法完全取代設(shè)計(jì)人員的主觀審美感受和工作經(jīng)驗(yàn)。

（4）服裝設(shè)計(jì)系統(tǒng)研究不僅是一個(gè)設(shè)計(jì)管理課題，也是一個(gè)工商管理和信息技術(shù)課題，需要研究者在熟悉服裝產(chǎn)品實(shí)際開發(fā)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也了解信息技術(shù)科學(xué)的相關(guān)知識(shí)，擁有豐富的實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)我國(guó)的產(chǎn)業(yè)和教學(xué)、研究體系的跨學(xué)科交叉建設(shè)提出了更高的要求，需要在培養(yǎng)體系、研究方式上作出更大的努力和變革。

總之為了降低產(chǎn)品開發(fā)成本、把握客戶與需求、制定面向目標(biāo)市場(chǎng)的新產(chǎn)品戰(zhàn)略，快時(shí)尚企業(yè)依靠PLM（產(chǎn)品生命周期管理）解決方案進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)管理獲得了很好的效果。筆者認(rèn)為，從設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)層面看：PLM的實(shí)施直接推動(dòng)了快速時(shí)尚品牌公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)和企劃能力的提升，提高設(shè)計(jì)效率、降低設(shè)計(jì)成本；為設(shè)計(jì)和企劃活動(dòng)提供了面向產(chǎn)品全生命周期的視角；提供從靈感創(chuàng)意到市場(chǎng)調(diào)查、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的參考信息源；為多部門、多團(tuán)隊(duì)、異地協(xié)作設(shè)計(jì)提供信息交流平臺(tái)；并且使設(shè)計(jì)方案同時(shí)包括物料、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等多元信息。最終，PLM模式下，以往傳統(tǒng)的服飾產(chǎn)品設(shè)計(jì)企劃活動(dòng)發(fā)生了形式、流程、概念、管理方法等諸多層面的徹底改變，從觀念到組織結(jié)構(gòu)、方式效率等方面都有了很大的變革，大大提高了企業(yè)的管理和競(jìng)爭(zhēng)水平。

第3篇：時(shí)尚管理范文

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)商細(xì)分，供應(yīng)商，關(guān)系管理

一、關(guān)于供應(yīng)商關(guān)系管理

所謂供應(yīng)商就是為企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或者個(gè)人提供所有生存和發(fā)展活動(dòng)所需要的物料、物品以及服務(wù)的單位法人或者有獨(dú)立行為能力的個(gè)人。

供應(yīng)商管理就是企業(yè)對(duì)其直接供應(yīng)商進(jìn)行全面管理的一種系統(tǒng)方法，包括兩方面的內(nèi)容，一是從公司的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略出發(fā)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行宏觀管理；二是從具體業(yè)務(wù)運(yùn)作出發(fā)，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施的有針對(duì)性的日常管理。

二、供應(yīng)商的細(xì)分

供應(yīng)商細(xì)分是供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)，企業(yè)結(jié)合供應(yīng)商的特點(diǎn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，只有在供應(yīng)商細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能根據(jù)供應(yīng)商的不同情況實(shí)行不同的供應(yīng)商關(guān)系策略。

物資供應(yīng)細(xì)分的基本思想是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和難度對(duì)采購(gòu)對(duì)象進(jìn)行戰(zhàn)略上的細(xì)分，進(jìn)而根據(jù)每類物料的戰(zhàn)略定位采取相應(yīng)的管理方法和手段。

根據(jù)供應(yīng)物資的不同特點(diǎn)，可以對(duì)物資進(jìn)行如下細(xì)分：

⑴一般物資： 低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的物料， 該類物料屬于常規(guī)的項(xiàng)目、商品、或服務(wù)，不直接增加最終產(chǎn)品的價(jià)值。該類物資對(duì)應(yīng)的是普通型供應(yīng)商，對(duì)于普通型的供應(yīng)商，只需要投入20%的時(shí)間和精力。

⑵杠桿物資：低風(fēng)險(xiǎn)、高成本的物料，這類物料屬于一些基本采購(gòu)，需要支出較多的資金，但給公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)并不高。該類物資對(duì)應(yīng)的是通用型供應(yīng)商，對(duì)于通用型的供應(yīng)商，企業(yè)可以與之建立一種短期性的合作關(guān)系，采取優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，以便、定期評(píng)估、適當(dāng)淘汰，同時(shí)吸收更為優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)入。

⑶瓶頸物資：高風(fēng)險(xiǎn)、特殊性的物料，該類物料在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的普遍使用并不高，但是制約企業(yè)關(guān)鍵部位的重要部件。該類物資對(duì)應(yīng)的是技術(shù)型供應(yīng)商，對(duì)于技術(shù)性的供應(yīng)商要與之保持密切的聯(lián)系，企業(yè)通過與供應(yīng)商信息共享，適時(shí)傳遞自己的需求信息，這樣供應(yīng)商才能根據(jù)適時(shí)的信息將企業(yè)所需的物資按時(shí)、按質(zhì)、按量地交送企業(yè)，降低企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

⑷戰(zhàn)略物資：高風(fēng)險(xiǎn)、高成本的物料。這類物料對(duì)于采購(gòu)企業(yè)來說非常重要、同時(shí)供應(yīng)市場(chǎng)又比較復(fù)雜，企業(yè)獲得這種物料有一定難度，因此這類物料對(duì)于企業(yè)來說具有戰(zhàn)略性意義。該類物資對(duì)應(yīng)的是資源型供應(yīng)商，對(duì)于資源型供應(yīng)商，企業(yè)要與之建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，進(jìn)行重點(diǎn)管理。

三、供應(yīng)商管理策略

（一）供應(yīng)商的選擇

1.供應(yīng)商的環(huán)境

是指供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的重要性，包括產(chǎn)品的重要性，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況以及供應(yīng)商的地理位置等等，反映供應(yīng)商對(duì)企業(yè)來說的重要性，是食業(yè)對(duì)供應(yīng)商環(huán)境的整體評(píng)價(jià)。

2.供貨能力

是指供應(yīng)商滿足需方所需物資各項(xiàng)要求的水平，包括質(zhì)量、交貨期、供貨彈性、價(jià)格等幾項(xiàng)指標(biāo)。

3.供應(yīng)商的質(zhì)量系統(tǒng)

是指供應(yīng)商預(yù)防質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生，有效控制質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保證滿足需方質(zhì)量要求的系統(tǒng)。它對(duì)質(zhì)量的有效控制，決定了供應(yīng)商的產(chǎn)品的質(zhì)量，決定了企業(yè)滿足需方質(zhì)量要求的水平。因此，它是選擇供應(yīng)商時(shí)必須要考慮的因素。 4.客戶服務(wù)水平

是指供應(yīng)商在售出產(chǎn)品后，為需方提供技術(shù)、質(zhì)量、信息咨詢等一系列售后服務(wù)的能力。售后服務(wù)水平是企業(yè)選擇供應(yīng)商必須要考慮的因素，服務(wù)水平的高低，就決定了最終供應(yīng)商的選擇。

5.供應(yīng)商的生產(chǎn)能力

是指供應(yīng)商為生產(chǎn)需方定購(gòu)產(chǎn)品所具有的各方面的能力。

1.信息交流與共享機(jī)制。信息交流有助于減少投機(jī)行為，有助于促進(jìn)重要生產(chǎn)信息的自由流動(dòng)。為加強(qiáng)供應(yīng)商與制造商的信息交流，可以從以下幾個(gè)方面著手：

（1）在供應(yīng)商與企業(yè)之間經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性。（2）實(shí)施并行工程。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段讓供應(yīng)商參與進(jìn)來，這樣供應(yīng)商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有關(guān)信息，為實(shí)施QFD（質(zhì)量功能配置）的產(chǎn)品開發(fā)方法創(chuàng)造條件，把用戶的價(jià)值需求及時(shí)地轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商的原材料和零部件的質(zhì)量與功能要求。（3）建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題。（4）供應(yīng)商和企業(yè)經(jīng)?；ピL。（5）使用電子數(shù)據(jù)交換和因特網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行快速的數(shù)據(jù)傳輸。

2.供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制。要保持長(zhǎng)期的雙贏關(guān)系，對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)是非常重要的，沒有有效的激勵(lì)機(jī)制，就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上，要體現(xiàn)公平、一致的原則。

3.合理的供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法和手段。要實(shí)施供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制，就必須對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，使供應(yīng)商不斷改進(jìn)。沒有合理的評(píng)價(jià)方法，就不可能對(duì)供應(yīng)商的合作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，將大大挫傷供應(yīng)商的合作積極性和合作的穩(wěn)定性。

第4篇：時(shí)尚管理范文

關(guān)鍵詞：國(guó)際慣例；性質(zhì)；識(shí)別；適用

中圖分類號(hào)：D996　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1006-1894(2010)04-0048-08

自1985年的《涉外經(jīng)濟(jì)合同法》首次規(guī)定“國(guó)際慣例”，我國(guó)其后相繼頒布的私法性質(zhì)的法律規(guī)定“國(guó)際慣例”的尚包括《民法通則》、《海商法》、《票據(jù)法》、《民用航空法》、《歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)法》，但該些法律均沒有定義“國(guó)際慣例”。由此帶來理解和適用上的困惑包括：第一，立法所指的“國(guó)際慣例”的含義是什么?第二，“國(guó)際慣例”的性質(zhì)是什么?第三，“國(guó)際慣例”的范圍包括哪些?第四，法院與仲裁庭應(yīng)當(dāng)如何查明“國(guó)際慣例”?第五，適用“國(guó)際慣例”的條件是什么?本文結(jié)合立法和學(xué)說予以論述。

一、國(guó)際慣例的含義

對(duì)源自《涉外經(jīng)濟(jì)合同法》并規(guī)定于《民法通則》的國(guó)際慣例，究竟是指何種規(guī)范的國(guó)際慣例，我國(guó)學(xué)說仍然存有爭(zhēng)議。代表性觀點(diǎn)有三：一種認(rèn)為國(guó)際慣例是指實(shí)體規(guī)范的國(guó)際慣例；第二種觀點(diǎn)認(rèn)為國(guó)際慣例是指沖突規(guī)范的國(guó)際慣例；第三種觀點(diǎn)認(rèn)為國(guó)際慣例既包括實(shí)體規(guī)范的國(guó)際慣例也包括沖突規(guī)范的國(guó)際慣例。筆者認(rèn)為第一種觀點(diǎn)更具說服力，因?yàn)椋?1)我國(guó)司法實(shí)踐表明，對(duì)于涉外民商事糾紛所應(yīng)適用的法律，我國(guó)法院一直以來的觀點(diǎn)均認(rèn)為所適用的法律“是指有關(guān)國(guó)家或地區(qū)的實(shí)體法，不包括沖突法和程序法?！?2)我國(guó)通說認(rèn)為我國(guó)的沖突規(guī)范不采用反致和轉(zhuǎn)致。如立法的國(guó)際慣例包括沖突規(guī)范的國(guó)際慣例，則必然會(huì)發(fā)生反致、轉(zhuǎn)致的結(jié)果。

盡管我國(guó)多部法律規(guī)定了國(guó)際慣例，但均沒有給予立法定義。但比較法的考察可以讓我們了解他山之石以便更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)國(guó)際慣例。美國(guó)《統(tǒng)一商法典》第1～205條第2款對(duì)慣例予以明確規(guī)定：“貿(mào)易慣例指進(jìn)行交易的任何做法或方法，只要該做法或方法在一個(gè)地區(qū)、一種行業(yè)或一類貿(mào)易中已得到經(jīng)常遵守，以致使人有理由相信它在現(xiàn)行交易中也會(huì)得到遵守?！逼胀ǚㄏ抵牟既R克法律詞典則更清晰地指出：“習(xí)慣做法是行為的反復(fù)，它與慣例的區(qū)別在于慣例是從該種反復(fù)中所產(chǎn)生的法律或一般規(guī)則”。

我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)民法典未區(qū)別慣例與習(xí)慣性做法，日本、瑞士、意大利等國(guó)民法也不區(qū)分習(xí)慣做法與慣例，而統(tǒng)稱習(xí)慣。學(xué)說認(rèn)為該習(xí)慣即為習(xí)慣法，習(xí)慣之成為習(xí)慣法的方式一為通過法律認(rèn)可，一是在法律沒有規(guī)定時(shí)的遵循。

《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》(以下簡(jiǎn)稱為《銷售合同公約》)第9條第2款盡管沒有對(duì)慣例予以明確定義，但指出了慣例的特點(diǎn)包括“廣泛知道”、“經(jīng)常遵守”。國(guó)際統(tǒng)一私法協(xié)會(huì)的《國(guó)際商事合同通則》第118條也采取了與其相同的做法，該條的評(píng)注中更明確規(guī)定：慣例不包括習(xí)慣做法，慣例必須是被相關(guān)的貿(mào)易領(lǐng)域的當(dāng)事人廣泛知悉并經(jīng)常遵守。

我國(guó)學(xué)說對(duì)慣例的含義見解也不一致。國(guó)際貿(mào)易法領(lǐng)域的通說認(rèn)為：“國(guó)際貿(mào)易慣例是形成統(tǒng)一的國(guó)際貿(mào)易法的另一個(gè)重要淵源。成文的國(guó)際貿(mào)易統(tǒng)一慣例是由某些國(guó)際組織或某些國(guó)家的商業(yè)團(tuán)體根據(jù)長(zhǎng)期形成的商業(yè)習(xí)慣制定的。這些統(tǒng)一慣例雖然不是法律，不具有普遍的拘束力，但是，按照各國(guó)的法律，在國(guó)際貿(mào)易中都允許當(dāng)事人有選擇適用國(guó)際貿(mào)易慣例的自由，一旦當(dāng)事人在合同中采用了某項(xiàng)慣例，它對(duì)當(dāng)事人就具有拘束力?！表n德培教授則認(rèn)為：“國(guó)際慣例是在國(guó)際交往中逐漸形成的不成文的法律規(guī)范。”我國(guó)國(guó)際公法著名學(xué)者王鐵崖教授認(rèn)為：慣例一詞有廣義和狹義之分，廣義的慣例包含習(xí)慣在內(nèi)。通常外交文件上所稱慣例，及包含已經(jīng)具有法律約束力的“習(xí)慣”，也包含尚未具有法律拘束力的常例、通例或慣常做法。狹義的“慣例”則專指尚未具有法律約束力的常例之類。換言之，“國(guó)際習(xí)慣”與狹義的“國(guó)際慣例”兩者之間的區(qū)別就在于它們“是否被各國(guó)認(rèn)為具有法律拘束力?！?/p>

通過上述簡(jiǎn)要比較，我們可以發(fā)現(xiàn)無論是立法還是學(xué)說，均認(rèn)可國(guó)際慣例的共性在于“反復(fù)實(shí)踐而形成”、“廣泛知悉”并得到“經(jīng)常遵守”的做法。由于我國(guó)立法規(guī)定的國(guó)際慣例適用于涉外民商事法律關(guān)系，立法并沒有規(guī)定國(guó)際慣例可以適用于涉外行政關(guān)系以及我國(guó)與他國(guó)的關(guān)系，并且我國(guó)規(guī)定國(guó)際慣例的立法均為私法性質(zhì)的法律，因此，我國(guó)《民法通則》等立法所指的國(guó)際慣例應(yīng)為國(guó)際商事慣例，而有別于國(guó)際公法層面的國(guó)際習(xí)慣。

基于上述分析，筆者認(rèn)為：國(guó)際商事慣例是指在國(guó)際商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)長(zhǎng)期的反復(fù)實(shí)踐而形成的，并為從事相關(guān)商業(yè)領(lǐng)域的當(dāng)事人廣泛知悉并經(jīng)常遵守的商業(yè)做法。

二、國(guó)際商事慣例的性質(zhì)與拘束力

(一)國(guó)際商事慣例的法源性質(zhì)

1　國(guó)際商事慣例的拘束力　國(guó)際商事慣例是否具有拘束力?我國(guó)學(xué)說對(duì)此見解不一。代表性觀點(diǎn)有二：一種觀點(diǎn)認(rèn)為國(guó)際商事慣例只有在當(dāng)事人采納的情況下才具有拘束力；一種觀點(diǎn)認(rèn)為國(guó)際商事慣例必須經(jīng)過國(guó)家的認(rèn)可才能具有法律約束力。

基于我國(guó)現(xiàn)行立法和司法實(shí)踐，筆者認(rèn)為國(guó)際商事慣例在我國(guó)具有法律淵源的性質(zhì)。因?yàn)椋?1)《民法通則》第142條第3款規(guī)定：“中華人民共和國(guó)法律和中華人民共和國(guó)締結(jié)或者參加的國(guó)際條約沒有規(guī)定的，可以適用國(guó)際慣例?！边@表明國(guó)際慣例是法院與仲裁庭裁判時(shí)“適用”的而非當(dāng)事人“舉證證明”的。(2)我國(guó)司法實(shí)踐更是一貫認(rèn)可國(guó)際慣例在法律適用中的地位。法院應(yīng)當(dāng)基于當(dāng)事人約定而適用國(guó)際慣例，最早見于《最高人民法院關(guān)于印發(fā)的通知》(法[經(jīng)]發(fā)[1989]12號(hào))，該通知首次提出：“涉外、涉港澳經(jīng)濟(jì)糾紛案件的雙方當(dāng)事人在合同中選擇適用的國(guó)際慣例，只要不違背我國(guó)的社會(huì)公共利益，就應(yīng)當(dāng)作為解決當(dāng)事人間糾紛的依據(jù)?！倍蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理信用證糾紛案件若干問題的規(guī)定》(法釋[2005]13號(hào))更進(jìn)一步表明態(tài)度：即便當(dāng)事人沒有約定適用國(guó)際慣例，人民法院也予以適用。

法釋[2005]13號(hào)對(duì)于國(guó)際商事慣例的態(tài)度符合我國(guó)法，也符合學(xué)理。司法審判與涉外商事仲裁實(shí)踐中，只要當(dāng)事人沒有明確排除國(guó)際商事慣例的適用，法院與仲裁庭就應(yīng)當(dāng)承認(rèn)國(guó)際商事慣例的法律拘束力，并在我國(guó)立法以及我國(guó)締結(jié)或者參見的國(guó)際條約沒有規(guī)定的前提下，適用國(guó)際慣例。因?yàn)椋?1)基于《民法通則》第142條第3款的規(guī)定，國(guó)際商事慣例在我國(guó)已經(jīng)取得法律效力。以國(guó)內(nèi)立法方式賦予國(guó)際商事慣例以法律約束力的也包括日本、瑞士等國(guó)。(2)我國(guó)加入的《銷售合同公約》也明確認(rèn)可國(guó)際商事慣例對(duì)當(dāng)事人的拘束力。其第9條第2款：“除非另有協(xié)議，雙方當(dāng)事人應(yīng)視為已默示地同意對(duì)他們的合同或合同的訂立適用雙方當(dāng)事人已知道或理應(yīng)知道的慣例，而這種慣例，在國(guó)

際貿(mào)易上，已為有關(guān)特定貿(mào)易所涉同類合同的當(dāng)事人所廣泛知道并為他們所經(jīng)常遵守?！痹撘?guī)定表明：只要當(dāng)事人沒有明確排除適用國(guó)際慣例，那么相關(guān)的國(guó)際商事慣例將適用于他們之間的交易。

‘對(duì)于當(dāng)事人約定適用的國(guó)際商事慣例，基于“當(dāng)事人意思自治”的原則，具有法律拘束力。這也是國(guó)際商事慣例取得法律拘束力的方式之一。

2　國(guó)際商事慣例的效力表現(xiàn)形式　國(guó)際商事慣例的法律效力在我國(guó)表現(xiàn)為替補(bǔ)性效力和契約性效力。國(guó)際商事慣例的替補(bǔ)性效力表現(xiàn)在：只有我國(guó)法律和我國(guó)締結(jié)或參加的國(guó)際條約沒有規(guī)定的事項(xiàng)，才適用國(guó)際商事慣例?！睹穹ㄍ▌t》第142條第3款即屬于賦予國(guó)際商事慣例以替補(bǔ)性效力。國(guó)際商事慣例的契約性效力表現(xiàn)在：當(dāng)事人合意選擇的國(guó)際商事慣例，對(duì)當(dāng)事人具有拘束力?！睹穹ㄍ▌t》第145條第l款、法[經(jīng)]發(fā)[1989]12號(hào)、法釋[2005]13號(hào)的規(guī)定即屬于通過承認(rèn)當(dāng)事人意思自治原則而賦予國(guó)際商事慣例以契約性效力。

國(guó)際商事慣例有別于我國(guó)合同法規(guī)定的“交易習(xí)慣”?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于適用(中華人民共和國(guó)合同法>若干問題的解釋(二)》(法釋[2009]5號(hào))第7條第1款明確了交易習(xí)慣的含義，且在該條第2款明確指出：“對(duì)于交易習(xí)慣，由提出主張的一方當(dāng)事人承擔(dān)舉證責(zé)任?！边@表明司法實(shí)踐確認(rèn)交易習(xí)慣是事實(shí)問題而非法律問題。交易習(xí)慣并不具備“法律的確信”這一條件。

(二)國(guó)際商事慣例的自治性

《民法通則》第142條第3款的規(guī)定表明：國(guó)際商事慣例不是國(guó)際條約，也不是國(guó)家的立法。它是我國(guó)法所確認(rèn)的另外一種實(shí)體法。由于我國(guó)法認(rèn)可了國(guó)際商事慣例作為解決國(guó)際商事糾紛的實(shí)體法的功能，這也表明了我國(guó)法認(rèn)可國(guó)際商事慣例的自治法特征。國(guó)際商事慣例作為自治法，意味國(guó)際商事慣例可以成為直接適用的裁判規(guī)則，用于解決國(guó)際商事糾紛的實(shí)體問題。

國(guó)際商事慣例作為可直接適用的規(guī)則，具有如下特征：第一，國(guó)際商事慣例的效力源自國(guó)家的認(rèn)可或同意，因而它有別于國(guó)際法(包括私法性質(zhì)的國(guó)際條約)；第二，國(guó)際商事慣例建立在內(nèi)國(guó)法承認(rèn)當(dāng)事人意思自治的基礎(chǔ)，但它本身不是內(nèi)國(guó)法；。第三，國(guó)際商事慣例是相對(duì)自成體系的實(shí)體規(guī)范。它產(chǎn)生于國(guó)際商業(yè)的實(shí)踐，針對(duì)性特定商業(yè)的做法，內(nèi)容確定，有明確的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容。因而可以成為裁判國(guó)際商事糾紛的實(shí)體規(guī)則。

三、國(guó)際商事慣例的識(shí)別和查明

(一)國(guó)際商事慣例的識(shí)別

國(guó)際商事慣例的識(shí)別是適用國(guó)際商事慣例的前提。國(guó)際商事慣例的識(shí)別是指按照一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)特定國(guó)際商事慣例進(jìn)行判斷并決定是否將其適用于具體的國(guó)際商業(yè)交易的認(rèn)識(shí)過程。

我國(guó)法沒有規(guī)定如何識(shí)別國(guó)際商事慣例。對(duì)此，可以參照《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》第9條。以及國(guó)際統(tǒng)一私法協(xié)會(huì)的《國(guó)際商事合同通則》第1.9條所確定的標(biāo)準(zhǔn)予以識(shí)別。這兩條對(duì)于慣例的識(shí)別均采取了主觀標(biāo)準(zhǔn)和客觀標(biāo)準(zhǔn)。

主觀標(biāo)準(zhǔn)要求適用國(guó)際商事慣例必須建立在當(dāng)事人“同意適用的慣例”，也就是因當(dāng)事人“已約定”而適用該慣例。這也與法[經(jīng)]發(fā)[1989]12號(hào)、法釋[2005]13號(hào)所規(guī)定的“當(dāng)事人約定了國(guó)際慣例應(yīng)當(dāng)從其約定”的精神一致。如果因當(dāng)事人錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)而把不屬于國(guó)際商事慣例的做法作為“慣例”而約定適用，法院或仲裁庭應(yīng)當(dāng)把當(dāng)事人約定的所謂“慣例”作為事實(shí)性質(zhì)的合同內(nèi)容對(duì)待，而不是作為當(dāng)事人約定的國(guó)際商事慣例予以適用。換言之，作為事實(shí)問題的行為規(guī)則和做法與作為法律問題的國(guó)際商事慣例兩者的性質(zhì)不同，應(yīng)當(dāng)予以嚴(yán)格區(qū)分。

主觀標(biāo)準(zhǔn)中的“約定”的方式是否包括“默示的約定”，《銷售合同公約》對(duì)此采肯定觀點(diǎn)，其第9條第2款即明確規(guī)定了當(dāng)事人默示同意適用慣例。這也反映了《銷售合同公約》完全將慣例效力基于合意基礎(chǔ)的觀點(diǎn)：慣例是合同的組成部分之一?！秶?guó)際商事合同通則》沒有采取將慣例作為合同組成部分而視為當(dāng)事人“默示約定”適用慣例的做法，而是強(qiáng)調(diào)了慣例的普遍拘束力。在我國(guó)的實(shí)踐中，采用主觀標(biāo)準(zhǔn)予以識(shí)別時(shí)，應(yīng)當(dāng)以當(dāng)事人明示約定適用國(guó)際商事慣例為限，不應(yīng)推定當(dāng)事人默示約定適用國(guó)際商事慣例?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理涉外民事或商事合同糾紛案件法律適用若干問題的規(guī)定》(法釋[2007]14號(hào))第3條也明確規(guī)定：“當(dāng)事人選擇或者變更選擇合同爭(zhēng)議應(yīng)適用的法律，應(yīng)當(dāng)以明示的方式進(jìn)行?！边@說明我國(guó)對(duì)當(dāng)事人選擇所適用的解決爭(zhēng)議的法律需采取明示方式的態(tài)度，否則視為當(dāng)事人沒有約定。

客觀標(biāo)準(zhǔn)要求按照特定當(dāng)事人以外的其他人的認(rèn)知予以識(shí)別。這個(gè)其他人就是《銷售合同公約》第9條第2款所指的“有關(guān)特定貿(mào)易所涉同類合同的當(dāng)事人”。判斷其他人的認(rèn)知包括兩方面的事實(shí)：(1)其他人是否“廣泛知道”；(2)其他人是否“經(jīng)常遵守”。如果其他人“廣泛知道”并且“經(jīng)常遵守”，那么特定當(dāng)事人也應(yīng)當(dāng)“理應(yīng)知道”，因而該國(guó)際商事慣例也適用于他們的交易。

1　“廣泛知道”

是指從事該類國(guó)際商業(yè)的理性當(dāng)事人的多數(shù)所知道，但“知道”的程度以及熟悉的程度則在所不問?！皬V泛知道”表明了該習(xí)慣做法已經(jīng)普及于該行業(yè)，而非少數(shù)人的實(shí)踐。對(duì)于慣做法是否具備“廣泛知道”的特征，首先需要對(duì)該行業(yè)所需要的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)之認(rèn)知的考量；其次是基于法官或仲裁員的專門知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)之考量而做出的判斷。在我國(guó)存在諸多行業(yè)資格考試，如外貿(mào)領(lǐng)域的外銷員考試、國(guó)際商務(wù)師考試等，金融領(lǐng)域的銀行業(yè)從業(yè)資格考試、保險(xiǎn)人資格考試、期貨從業(yè)員資格考試、證券從業(yè)人員資格考試等；作為專業(yè)服務(wù)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試、注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試、注冊(cè)審計(jì)師考試、注冊(cè)稅務(wù)師考試、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師考試、注冊(cè)房地產(chǎn)評(píng)估師考試、注冊(cè)建筑師考試、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師考試、注冊(cè)造價(jià)工程師考試、注冊(cè)監(jiān)理工程師考試等。其他國(guó)家或者行業(yè)協(xié)會(huì)等也通行許多類似的考試，如國(guó)際商會(huì)的針對(duì)信用證業(yè)務(wù)的CDCS資格考試、ACCA(英國(guó)特許公會(huì)會(huì)計(jì)師認(rèn)證)考試。這些考試所需要的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)無疑能夠反映該行業(yè)的一些做法。

2　“經(jīng)常遵守”　表明該國(guó)際商事慣例已經(jīng)成為特定交易所涉當(dāng)事人內(nèi)心確信的行為準(zhǔn)則。“經(jīng)常遵守”是已經(jīng)發(fā)生事實(shí)，因而考察特定交易的當(dāng)事人是否“經(jīng)常遵守”需要考慮如下事實(shí)：(1)同類合同是否廣泛采用該慣例。廣泛采用則表明特定交易的商人已經(jīng)確信其具有約束力，而習(xí)慣性將其納入合同而予以遵守。(2)各國(guó)法院與仲裁庭審理同類案件，是否會(huì)經(jīng)常援引該國(guó)際商事慣例。這種援引表明國(guó)際社會(huì)已經(jīng)形成共識(shí)，認(rèn)為它是該類交易應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶袷氐男袨闇?zhǔn)則。(3)權(quán)威學(xué)說是否將該行為準(zhǔn)則確認(rèn)為國(guó)際商事慣例。學(xué)說的功能之一在于發(fā)現(xiàn)實(shí)踐的問題并予以檢討和分析。相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威學(xué)說普遍認(rèn)為某行為準(zhǔn)則具有國(guó)際商事慣例之性質(zhì)，表明實(shí)踐中其已經(jīng)得到“經(jīng)常遵守”。

(二)國(guó)際商事慣例的查明

國(guó)際商事慣例的查明是法院或仲裁庭發(fā)現(xiàn)國(guó)際商事慣例，并準(zhǔn)確把握國(guó)際商事慣例的內(nèi)容、適用范圍及例外情況。

關(guān)于國(guó)際商事慣例是否限于成文形式，學(xué)說仍有爭(zhēng)議。

我國(guó)臺(tái)灣學(xué)者主張國(guó)際商事慣例限于國(guó)際性團(tuán)體或機(jī)構(gòu)所制定的成文規(guī)則。我國(guó)大陸

學(xué)者則認(rèn)為國(guó)際商事慣例包括成文和不成文的形式。從國(guó)際商事慣例的特征以及包括美國(guó)《統(tǒng)一商法典》、《銷售合同公約》、《國(guó)際商事合同通則》等立法規(guī)定來看，均沒有限定國(guó)際商事慣例的表現(xiàn)形式?？紤]到內(nèi)國(guó)法的習(xí)慣法多數(shù)具有不成文的特點(diǎn)，以及目前國(guó)際性團(tuán)體或機(jī)構(gòu)所編纂的國(guó)際商事慣例，筆者認(rèn)為國(guó)際商事慣例具有成文和不成文兩種形式。肖永平教授認(rèn)為，對(duì)國(guó)際商事慣例的查明途徑通常有：“(1)由當(dāng)事人提供有關(guān)文件；(2)法院或仲裁庭利用其所掌握的有關(guān)國(guó)際商事慣例方面的知識(shí)；(3)向有關(guān)專家咨詢；(4)取得有關(guān)國(guó)內(nèi)國(guó)際組織機(jī)構(gòu)的幫助”。但《銷售合同公約》在各國(guó)的實(shí)踐表明，針對(duì)《銷售合同公約》第9條的慣例，目前法院與仲裁庭的做法是采取由主張慣例存在一方通過舉證方式證明慣例之存在。筆者認(rèn)為，基于我國(guó)法認(rèn)可國(guó)際商事慣例的法源性質(zhì)，不宜采取當(dāng)事人舉證的方式，但肯定由當(dāng)事人提供的方式予以查明，可實(shí)現(xiàn)相同之效果。對(duì)于當(dāng)事人不能提供的，可以結(jié)合國(guó)際商事慣例的特點(diǎn)，借鑒最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行若干問題的意見(試行)》第193條規(guī)定的查明外國(guó)法。的其他途徑予以查明。

基于上述分析，筆者認(rèn)為查明國(guó)際商事慣例的途徑為：(1)由當(dāng)事人提供；(2)法院或仲裁庭直接發(fā)現(xiàn)；(3)由有關(guān)國(guó)際性團(tuán)體或機(jī)構(gòu)提供；(4)由中外法律專家提供。

四、國(guó)際商事慣例的適用

適用國(guó)際商事慣例應(yīng)當(dāng)區(qū)分當(dāng)事人約定適用和當(dāng)事人未約定國(guó)際商事慣例的情形。但兩種情況下均需要注意到《民法通則》第150條的規(guī)定，需要先行考察并判斷打算適用的國(guó)際商事慣例是否存在違反我國(guó)公共利益的情形。

在當(dāng)事人約定適用國(guó)際商事慣例時(shí)，法院與仲裁庭應(yīng)當(dāng)基于“當(dāng)事人意思自治”的原則，并基于《民法通則》第145條第1款的規(guī)定，適用當(dāng)事人約定的國(guó)際商事慣例。

第5篇：時(shí)尚管理范文

【關(guān)鍵詞】時(shí)尚心理青年官兵成因

一、青年官兵時(shí)尚心理的基本特征

隨著時(shí)尚文化、時(shí)尚觀念在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活領(lǐng)域的廣泛滲透與傳播，青年官兵追逐時(shí)尚的心理也日益凸顯，其特征主要表現(xiàn)為：

（一）流行性。任何思維模式和生活方式一旦被貼上時(shí)尚標(biāo)簽，往往很容易被青年官兵接納、模仿，繼而從眾去追逐。一是語(yǔ)言時(shí)髦化。一些新潮語(yǔ)言和網(wǎng)絡(luò)詞匯，在青年官兵中較為盛行，比如，很說“粉”，郁悶說“”，震撼說“雷”，花錢說“敗金”。對(duì)流行和時(shí)髦語(yǔ)言的敏感體現(xiàn)出他們對(duì)融入時(shí)代的迫切愿望。二是思想多元化。主要體現(xiàn)在青年官兵思想更包容、開放、多維。比如，官兵認(rèn)為，軍人既要有崇高的革命理想，也要兼顧個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；既要依法從嚴(yán)管理，也要講求人文關(guān)懷。三是喜好信息化。問卷結(jié)果顯示，63%的青年官兵喜歡上網(wǎng)交流，17%擁有筆記本電腦。四是交往虛擬化。青年官兵社會(huì)交往意識(shí)普遍增強(qiáng)，少數(shù)官兵依賴網(wǎng)絡(luò)交流釋放緊張情緒、排泄心理壓抑、尋求精神慰籍。其中，62%的青年官兵加入過QQ交友群，9%承認(rèn)有過網(wǎng)戀經(jīng)歷。五是生活享樂化。品牌時(shí)裝、甜點(diǎn)咖啡、西餐酒吧、數(shù)碼電影等新時(shí)代流行元素，使少數(shù)青年官兵十分憧憬并樂于體驗(yàn)，以致生活上奉行高檔、時(shí)髦、品位。調(diào)查中，每年服裝費(fèi)用在1000元以上的青年官兵就占31%。

（二）新奇性。時(shí)尚的魅力之一就在于它的新鮮感、獨(dú)特性。青年官兵的時(shí)尚心理也必然具有這一屬性。一是關(guān)注另類文化。社會(huì)上不斷涌現(xiàn)娛樂性的另類文化，受到少數(shù)官兵追捧。76%的青年官兵關(guān)注過“非誠(chéng)勿擾”、“超級(jí)女聲”等選秀節(jié)目。二是呈現(xiàn)前衛(wèi)傾向。表現(xiàn)在婚戀態(tài)度上，43%的青年官兵認(rèn)為婚前只要雙方愿意可以有，23%認(rèn)為離婚“很正?！?，6%對(duì)社會(huì)上流行的、婚外戀、網(wǎng)婚等表示“理解”。三是喜歡冒險(xiǎn)刺激。29%愛看恐怖電影；35%喜歡驚險(xiǎn)刺激的游樂場(chǎng)游戲。這都表明官兵有較強(qiáng)的尋求冒險(xiǎn)刺激的意識(shí)。四是存在逆反情緒。25%對(duì)于部隊(duì)不允許使用手機(jī)、上網(wǎng)等表示反感，認(rèn)為與時(shí)代潮流不合； 33%的認(rèn)為部隊(duì)業(yè)余文化生活老套單調(diào)，缺乏吸引力。

（三）階段性。時(shí)尚的特性是差異和趨同。差異是指時(shí)尚的引領(lǐng)者厭倦了與大眾的一致性，于是制造差異以獲得個(gè)性。而這種差異立刻被某個(gè)或許急于與本階層拉開距離的階層所熱捧，此追求又趨同成為“大眾”。契合時(shí)尚發(fā)展的這一特性，青年官兵時(shí)尚心理階段性差異明顯，一個(gè)時(shí)期社會(huì)上熱點(diǎn)是什么就關(guān)注什么，媒體熱炒什么就聚焦什么。有的興趣多變，16%的青年官兵表示是集郵愛好者，34%表示是音樂發(fā)燒友，但只有2%表示自己的愛好堅(jiān)持時(shí)間超過3年。有的緊跟風(fēng)尚，36%的青年官兵表示買手機(jī)看重時(shí)髦，33%喜歡以小說為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)閱讀，42%喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲。此外，在適應(yīng)軍營(yíng)生活、逐步走向成熟的過程中，青年官兵時(shí)尚心理也隨著兵齡長(zhǎng)短、環(huán)境改變、任務(wù)轉(zhuǎn)換、興趣轉(zhuǎn)移而發(fā)生變化。

二、深入分析青年官兵時(shí)尚心理的成因

青年官兵的時(shí)尚心理，折射出鮮明的時(shí)代印記，并都能夠從所處時(shí)代和社會(huì)環(huán)境中找到原因。

（一）社會(huì)環(huán)境因素。隨著我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的加快，社會(huì)環(huán)境的影響成為青年官兵時(shí)尚心理的主要根源。一是市場(chǎng)化社會(huì)環(huán)境的影響。改革開放的不斷深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益完善，推動(dòng)了人們思想的不斷解放，涌現(xiàn)出許多與新生產(chǎn)力相適應(yīng)的新思想、新觀念。受此影響，青年官兵渴望得到尊重理解，表現(xiàn)欲、創(chuàng)造力、主見性明顯，民主、競(jìng)爭(zhēng)、參與意識(shí)增強(qiáng)。二是消費(fèi)文化的影響。隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，且受社會(huì)消費(fèi)時(shí)尚和大眾傳媒的影響，部分青年官出現(xiàn)了把簡(jiǎn)單的物質(zhì)享受等同于時(shí)尚追求的思想傾向。三是家庭成長(zhǎng)環(huán)境的影響。青年官兵生活在和平環(huán)境，家庭條件大都相對(duì)優(yōu)越，獨(dú)生子女居多。由于家庭的溺愛和過分重視，少數(shù)青年官兵從小衣來伸手、飯來張口，花錢大手大腳、追求時(shí)髦物品，不知不覺中養(yǎng)成虛榮攀比、追求高消費(fèi)的不良習(xí)慣。因此，從社會(huì)環(huán)境對(duì)青年官兵時(shí)尚心理的影響來看，既有符合時(shí)代要求的特點(diǎn)，也存在不利于他們健康成長(zhǎng)的偏向。

（二）信息環(huán)境因素。一方面，先進(jìn)思想、優(yōu)秀文化和科學(xué)精神借助現(xiàn)代媒介，得到比以往更廣泛的傳播。這使得官兵觀察和思考問題，不再拘泥于軍人職業(yè)、地域特點(diǎn)、駐地環(huán)境，而是眼界更開闊、觀念更開放。另一方面，各種社會(huì)思潮和腐朽思想文化也借機(jī)得以滲透、傳播。西方敵對(duì)勢(shì)力憑借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打著流行和時(shí)尚的幌子，大肆兜售他們的價(jià)值觀念、精神產(chǎn)品和生活方式。少數(shù)青年官兵吃麥當(dāng)勞、用iphone，陶醉于西化的生活方式，無形中滋長(zhǎng)了拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義思想，以至從表面上的時(shí)尚追求進(jìn)而導(dǎo)致思想的淪陷和道德的墮落。因此，必須看到，信息環(huán)境對(duì)青年官兵時(shí)尚心理的影響，已經(jīng)呈現(xiàn)出利弊相異的兩面性。

（三）軍營(yíng)環(huán)境因素。一是軍人成分越來越復(fù)雜。近年來入伍的新兵，屬于90后一代，成長(zhǎng)于改革開放和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好時(shí)代，普遍受到流行文化、網(wǎng)絡(luò)文化影響，隨著國(guó)防生和地方入伍大學(xué)生的增多，他們開放現(xiàn)代的思維更是起到了輻射和帶動(dòng)作用。總體看，青年官兵求知求新求美求變，普遍關(guān)注和追求時(shí)尚事物。通過對(duì)服飾、話語(yǔ)等的模仿與創(chuàng)新，他們的這種需求得到了一定滿足。二是軍營(yíng)開放度不斷擴(kuò)大。當(dāng)前，不少營(yíng)區(qū)被歌廳、酒吧、洗浴中心等娛樂場(chǎng)所包圍，外部世界的花哨與部隊(duì)生活的相對(duì)單調(diào)形成了鮮明的反差，這種反差必然使官兵心理上產(chǎn)生種種不平。所以，當(dāng)對(duì)部隊(duì)生活給予的美好想象被打破時(shí)，他們心底失落、厭倦、疲憊情緒擴(kuò)張開來，而時(shí)尚心理恰恰可以添補(bǔ)官兵的這種心理狀態(tài)。三是轉(zhuǎn)型期營(yíng)區(qū)環(huán)境的推動(dòng)。受部隊(duì)轉(zhuǎn)型建設(shè)的影響，新科學(xué)、新技術(shù)、新知識(shí)不斷涌現(xiàn)，新情況、新問題、新矛盾層出不窮，各種新思想新觀念相互激蕩，帶有濃厚時(shí)代色彩的時(shí)尚心理逐漸被人們所包容和接納。因此，青年官兵時(shí)尚心理既有鮮明的個(gè)性心理特征，又與軍營(yíng)環(huán)境的發(fā)展變化吻合和趨同。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：時(shí)尚管理范文

第二條　凡上海城市范圍內(nèi)商品住宅的出售、使用和管理，均適用本辦法。中央在滬單位建造的商品住宅，參照本辦法辦理。

第三條　上海市房地產(chǎn)管理局是本市商品住宅的主管機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)商品住宅經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)工作。

第四條　商品住宅分為：一、國(guó)家基本建設(shè)投資或地方財(cái)政投資建造的商品住宅；二、企業(yè)事業(yè)單位自籌資金建造的商品住宅；三、中華企業(yè)公司或經(jīng)批準(zhǔn)可以出售商品住宅的單位所建造的高標(biāo)準(zhǔn)商品住宅。

第五條　商品住宅建設(shè)必須按照基本建設(shè)程序，列入國(guó)家統(tǒng)一計(jì)劃。

一般商品住宅和高標(biāo)準(zhǔn)商品住宅所需建設(shè)基地，均由市規(guī)劃部門和市房地部門根據(jù)城市總體規(guī)劃和住宅建設(shè)規(guī)劃統(tǒng)籌安排。商品住宅所需建筑材料，由物資部門根據(jù)有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)供應(yīng)。

第六條　商品住宅的建設(shè)資金，由建設(shè)單位自籌。自籌資金不足的，可向建設(shè)銀行申請(qǐng)低息貸款。銀行要對(duì)商品住宅建設(shè)資金的使用情況加強(qiáng)監(jiān)督和管理。商品住宅出售后回收的資金，返回原籌資單位，繼續(xù)用于住宅建設(shè)。地方財(cái)政投資建造的商品住宅，回收的資金應(yīng)由出售單位交還地方財(cái)政專戶存儲(chǔ)。

第七條　設(shè)計(jì)部門要根據(jù)國(guó)家規(guī)定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)單位的實(shí)際需要，區(qū)別不同用途，精心設(shè)計(jì)式樣新穎的商品住宅。施工單位要按圖施工，確保質(zhì)量。

商品住宅須經(jīng)建設(shè)單位會(huì)同設(shè)計(jì)部門和房地部門驗(yàn)收合格后，方可交付使用。

第八條　商品住宅的市政設(shè)施和文教、衛(wèi)生、商業(yè)服務(wù)、郵電、交通等配套建設(shè)，必須同住宅同時(shí)交付使用，以方便居民生活。

第九條　地方財(cái)政投資建造或中華企業(yè)公司投資建造的商品住宅，由中華企業(yè)公司經(jīng)營(yíng)；企業(yè)事業(yè)單位和其他經(jīng)批準(zhǔn)可出售商品住宅的單位，以國(guó)家基建投資或自籌資金建造的商品住宅，均由建設(shè)單位自行經(jīng)營(yíng)。

第十條　凡以自住為目的、有本市常住戶口的職工，均可申請(qǐng)購(gòu)買商品住宅。購(gòu)買全價(jià)出售的商品住宅，可直接到商品住宅經(jīng)營(yíng)單位辦理申請(qǐng)手續(xù)；購(gòu)買補(bǔ)貼出售的商品住宅，須持所在單位出具的證明，到商品住宅經(jīng)營(yíng)單位辦理申請(qǐng)手續(xù)。

由國(guó)家和企業(yè)補(bǔ)貼出售的商品住宅，優(yōu)先售給年大結(jié)婚無房戶、其他無房戶以及幾代同室或成年子女同室等居住不方便戶。

第十一條　用僑匯購(gòu)買商品住宅的下列對(duì)象，可向批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)僑匯售房業(yè)務(wù)的單位辦理申請(qǐng)手續(xù)：

一、有本市常住戶口的歸僑或僑眷；

二、經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)來本市定居的華僑或外籍華人；

三、需要購(gòu)買住房給常住本市的親屬居住的港、澳、臺(tái)同胞、海外華僑以及外籍華人。

第十二條　一般標(biāo)準(zhǔn)的商品住宅，不分高層或多層，每平方米建筑面積的出售基價(jià)定為三百六十元。職工個(gè)人購(gòu)買的商品住宅，其售價(jià)按出售基價(jià)乘以價(jià)格的增減系數(shù)計(jì)算。價(jià)格的增減系數(shù)根據(jù)商品住宅所處的地段以及房屋的層次、朝向確定。

第十三條　中華企業(yè)公司或經(jīng)批準(zhǔn)可出售商品住宅的單位建造的高標(biāo)準(zhǔn)商品住宅，按質(zhì)論價(jià)，全價(jià)出售，價(jià)款必須一次付清。

第十四條　職工個(gè)人購(gòu)買全價(jià)出售的一般標(biāo)準(zhǔn)商品住宅，價(jià)款必須一次付清，出售價(jià)格可給予九折①的優(yōu)惠，并優(yōu)先供房。（注①九折已改為八五折，下同。）

第十五條　職工購(gòu)買補(bǔ)貼出售的一般標(biāo)準(zhǔn)商品住宅，個(gè)人承付的價(jià)款不得少于三分之一，其余部分由國(guó)家或企業(yè)事業(yè)單位補(bǔ)貼。

地方財(cái)政投資建造的一般標(biāo)準(zhǔn)商品住宅，售給本市黨、政、群眾團(tuán)體機(jī)關(guān)等行政事業(yè)單位職工的，由市財(cái)政補(bǔ)貼；售給有利潤(rùn)收入的企業(yè)事業(yè)單位職工的，由職工所在單位補(bǔ)貼，單位補(bǔ)貼確有困難的，由其上級(jí)主管部門統(tǒng)籌安排。

系統(tǒng)單位由國(guó)家基建投資或自籌資金建造的一般標(biāo)準(zhǔn)商品住宅，售給本單位職工的，由本單位補(bǔ)貼。

第十六條　職工購(gòu)買補(bǔ)貼出售的商品住宅，個(gè)人一次付清承付價(jià)款的，可給予九折的優(yōu)惠。從單位購(gòu)買補(bǔ)貼出售的商品住宅，可以分期付款，但首次必須交納應(yīng)付款的三分之一，其余的一般應(yīng)在十年內(nèi)付清。出售商品住宅的單位應(yīng)與分期付款購(gòu)買商品住宅的職工簽訂還款合同，逐月從購(gòu)房職工的工資中扣還。

第十七條　中國(guó)工商銀行上海市分行可開辦存貸結(jié)合的“購(gòu)房?jī)?chǔ)蓄”，幫助職工聚集購(gòu)房資金。凡有本市常住戶口、具備購(gòu)買商品住宅條件的在職職工，均可到銀行開戶，認(rèn)定一個(gè)固定金額，按月存儲(chǔ)。存足購(gòu)房資金的三分之一，并由儲(chǔ)戶本人向售房部門落實(shí)房源后，不足部分，可向銀行申請(qǐng)貸款。具體存貸辦法由銀行另行制定。

第十八條　個(gè)人購(gòu)買全價(jià)出售或補(bǔ)貼出售的商品住宅，在取得房屋所有權(quán)證書后，所有權(quán)歸購(gòu)買者所有，可以繼承，受國(guó)家法律保護(hù)。分期付款購(gòu)買的商品住宅，須待應(yīng)付款交清后，房管部門再發(fā)給房屋所有權(quán)證書。

個(gè)人購(gòu)買的商品住宅，可免征契稅，自交付使用之日起免征三年房產(chǎn)稅，用僑匯購(gòu)買的商品住宅，免征五年房產(chǎn)稅，土地使用費(fèi)按國(guó)家規(guī)定辦理。

第十九條　商品住宅所有權(quán)需要出賣或轉(zhuǎn)移的，必須經(jīng)房地部門批準(zhǔn)，方可辦理過戶手續(xù)。凡享受國(guó)家或企業(yè)事業(yè)單位補(bǔ)貼購(gòu)買的商品住宅，需要出賣時(shí)，只準(zhǔn)賣給原補(bǔ)貼單位或房地部門。

第二十條　商品住宅的管理，在房屋所在地區(qū)街道和房管部門指導(dǎo)下，由住戶自行負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁亂拆亂建和占用公共部位。商品住宅在出售以后的兩年內(nèi)，由經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)包修（其中屬于施工質(zhì)量問題，在竣工交付使用以后的一年之內(nèi)由施工單位負(fù)責(zé)）。兩年以后的日常維修，室內(nèi)部分由住戶自行負(fù)責(zé)；公共部位和外墻、屋項(xiàng)、管道等，可委托房屋維修部門承包，其修理費(fèi)用由住戶按建筑面積分?jǐn)?。房屋所有人?yīng)按月預(yù)存每平方米建筑面積人民幣四分的修理費(fèi)，專戶存入銀行，以備專項(xiàng)使用。

第7篇：時(shí)尚管理范文

第一條為推進(jìn)我省工傷康復(fù)事業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范工傷康復(fù)管理工作，根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》和《省實(shí)施<工傷保險(xiǎn)條例>辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條工傷康復(fù)應(yīng)堅(jiān)持“醫(yī)療與康復(fù)并重”、“先康復(fù)治療，后鑒定補(bǔ)償”的原則。

第三條經(jīng)人力資源社會(huì)保障行政部門認(rèn)定或視同工傷，符合本辦法規(guī)定的工傷康復(fù)對(duì)象（以下簡(jiǎn)稱康復(fù)對(duì)象），適用本辦法。

第四條本辦法所指的工傷康復(fù)包括醫(yī)療康復(fù)和職業(yè)康復(fù)。

第五條用人單位、工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定，組織和配合對(duì)康復(fù)對(duì)象實(shí)施工傷康復(fù)。

第六條成立省工傷康復(fù)專家咨詢委員會(huì)，咨詢委員會(huì)由醫(yī)療衛(wèi)生專家組成。省工傷康復(fù)專家咨詢委員會(huì)主要為全省工傷康復(fù)工作提供技術(shù)支持、決策咨詢和康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)估。

設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)負(fù)責(zé)康復(fù)對(duì)象確認(rèn)、工傷康復(fù)期確認(rèn)以及康復(fù)效果評(píng)估。

第二章康復(fù)對(duì)象與確認(rèn)

第七條康復(fù)對(duì)象是指因工傷（含職業(yè)病，下同）致殘或造成身心功能障礙、經(jīng)統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)、具有康復(fù)價(jià)值、需要進(jìn)行工傷康復(fù)的工傷職工。

第八條符合本辦法第三條規(guī)定的工傷職工，具備下列條件之一的，可列入康復(fù)對(duì)象范圍：

（一）工傷職工停工留薪期未滿,但傷病情相對(duì)穩(wěn)定，符合《工傷康復(fù)診療規(guī)范(試行)》規(guī)定的康復(fù)住院標(biāo)準(zhǔn)，需早期介入康復(fù)治療的；

（二）工傷職工停工留薪期已滿,符合《工傷康復(fù)診療規(guī)范(試行)》規(guī)定的康復(fù)住院標(biāo)準(zhǔn)的。

第九條康復(fù)對(duì)象的申請(qǐng)。由用人單位、工傷職工或者其直系親屬，向統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出工傷康復(fù)申請(qǐng)，并按要求提交工傷醫(yī)療及相關(guān)檢查資料。

第十條康復(fù)對(duì)象的確認(rèn)。統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)在收到申請(qǐng)和相關(guān)材料15日內(nèi)，依據(jù)《工傷康復(fù)診療規(guī)范（試行）》和工傷職工的醫(yī)療診斷證明及相關(guān)檢查資料，作出康復(fù)價(jià)值確認(rèn)結(jié)論，并書面告知用人單位、工傷職工或者其直系親屬和社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

已按照《工傷保險(xiǎn)條例》和《省實(shí)施<工傷保險(xiǎn)條例>辦法》等有關(guān)規(guī)定與用人單位依法解除或終止工傷保險(xiǎn)關(guān)系的工傷職工，不再進(jìn)行康復(fù)對(duì)象確認(rèn)。

第十一條已鑒定傷殘等級(jí)并享受工傷保險(xiǎn)待遇的工傷職工，由工傷職工本人提出申請(qǐng)、經(jīng)統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)、具有康復(fù)價(jià)值的，可以享受工傷康復(fù)。

在康復(fù)終結(jié)后，用人單位、工傷職工或社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)依法向統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)申請(qǐng)勞動(dòng)能力復(fù)查鑒定，工傷職工按新作出的勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論享受工傷保險(xiǎn)待遇。

第三章工傷康復(fù)期和工傷康復(fù)待遇

第十二條工傷職工在停工留薪期內(nèi)進(jìn)行工傷康復(fù)的，其工傷康復(fù)期一般不超過12個(gè)月；傷情嚴(yán)重或者康復(fù)效果明顯的，經(jīng)統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)評(píng)估確認(rèn)，工傷康復(fù)期可以適當(dāng)延長(zhǎng)，康復(fù)期與停工留薪期合并計(jì)算，但最長(zhǎng)不超過24個(gè)月。

第十三條工傷職工在停工留薪期滿后進(jìn)行工傷康復(fù)的，工傷康復(fù)期最長(zhǎng)不超過12個(gè)月。

第十四條工傷職工在工傷康復(fù)期間，符合本辦法第十二條規(guī)定的，按照《工傷保險(xiǎn)條例》、《省實(shí)施<工傷保險(xiǎn)條例>辦法》的規(guī)定，享受停工留薪期待遇。

工傷職工在停工留薪期滿后進(jìn)行工傷康復(fù)的，在工傷康復(fù)期間享受原工傷保險(xiǎn)待遇。

工傷康復(fù)期間的伙食補(bǔ)助，由用人單位按照本單位因公出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的70%發(fā)給伙食補(bǔ)助費(fèi)；經(jīng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)到統(tǒng)籌地區(qū)以外康復(fù)所需交通費(fèi)、住宿費(fèi)由用人單位按本單位職工因公出差標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。生活不能自理的康復(fù)對(duì)象在工傷康復(fù)期需要護(hù)理的，按照《省實(shí)施<工傷保險(xiǎn)條例>辦法》執(zhí)行。

第四章工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)和管理

第十五條工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備進(jìn)行工傷康復(fù)的基本設(shè)施、場(chǎng)所、人才、技術(shù)等條件，愿意提供工傷康復(fù)服務(wù),符合國(guó)家規(guī)定的工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。

第十六條省人力資源社會(huì)保障行政部門根據(jù)工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)及提供的有關(guān)材料,組織省工傷康復(fù)專家咨詢委員會(huì)專家對(duì)康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估合格的，由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與其簽訂服務(wù)協(xié)議，向社會(huì)公布?？祻?fù)機(jī)構(gòu)的評(píng)估每三年進(jìn)行一次。

第十七條社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)實(shí)行協(xié)議管理。簽訂包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)區(qū)域范圍、康復(fù)費(fèi)用結(jié)算辦法以及康復(fù)費(fèi)用審核與控制等內(nèi)容的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)。協(xié)議有效期一般為1年。

第十八條統(tǒng)籌地區(qū)人力資源社會(huì)保障行政部門應(yīng)制定工傷康復(fù)計(jì)劃，指導(dǎo)做好本地區(qū)工傷康復(fù)的組織實(shí)施工作；統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)具體組織實(shí)施工傷康復(fù)，負(fù)責(zé)工傷康復(fù)費(fèi)審核、支付及其他業(yè)務(wù)，并按協(xié)議對(duì)工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。

第十九條工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為康復(fù)對(duì)象建立康復(fù)檔案?？祻?fù)檔案內(nèi)容應(yīng)包括：康復(fù)計(jì)劃、康復(fù)方案、康復(fù)實(shí)施人、康復(fù)期限、經(jīng)康復(fù)對(duì)象本人（或其親屬）簽字的康復(fù)具體項(xiàng)目執(zhí)行單、康復(fù)前期、中期、后期評(píng)價(jià)報(bào)告?？祻?fù)檔案保存期限30年。

康復(fù)對(duì)象的康復(fù)檔案記錄不全、不詳或不實(shí)的，其工傷康復(fù)費(fèi)用工傷保險(xiǎn)基金不予支付。

第二十條工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向康復(fù)對(duì)象所在的統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提交康復(fù)對(duì)象的康復(fù)評(píng)價(jià)報(bào)告單，報(bào)告康復(fù)進(jìn)展情況，接受統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)的檢查。

第二十一條統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)選擇具備臨床急性期康復(fù)條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為工傷救治醫(yī)療機(jī)構(gòu)。工傷職工在恢復(fù)期經(jīng)確認(rèn)需要進(jìn)行工傷康復(fù)的，工傷救治醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)將工傷職工轉(zhuǎn)入工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)。拒不辦理的，所發(fā)生的費(fèi)用由工傷救治醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

第五章工傷康復(fù)費(fèi)用和支付

第二十二條社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)本統(tǒng)籌地區(qū)工傷職工、工傷保險(xiǎn)基金結(jié)余等情況，按照不超過上年度工傷保險(xiǎn)基金收支結(jié)余15%的比例，編制工傷康復(fù)費(fèi)用預(yù)算，報(bào)同級(jí)財(cái)政部門審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。

人力資源社會(huì)保障、財(cái)政、審計(jì)等部門應(yīng)依法對(duì)工傷康復(fù)費(fèi)用的使用、管理情況進(jìn)行監(jiān)督。

第二十三條工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《工傷康復(fù)診療規(guī)范（試行）》、《工傷康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目（試行）》對(duì)康復(fù)對(duì)象實(shí)施工傷康復(fù)，并按照依法核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取工傷康復(fù)費(fèi)用。

參加工傷保險(xiǎn)的工傷職工，其符合規(guī)定的康復(fù)費(fèi)用由統(tǒng)籌地區(qū)工傷保險(xiǎn)基金支付；未參加工傷保險(xiǎn)的工傷職工，康復(fù)費(fèi)用由用人單位支付。

第二十四條下列費(fèi)用工傷保險(xiǎn)基金不予支付：

（一）生活用品費(fèi)用；

（二）非工傷及其合并癥、并發(fā)癥所發(fā)生的醫(yī)療、康復(fù)費(fèi)用；

（三）非工傷康復(fù)期的費(fèi)用；

（四）故意加重殘情或拒絕合理的工傷康復(fù)治療而增加的醫(yī)療、康復(fù)費(fèi)用；

（五）未經(jīng)批準(zhǔn)在非協(xié)議管理的工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)發(fā)生的費(fèi)用；

（六）不符合工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定的其他費(fèi)用。

第8篇：時(shí)尚管理范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；工商管理；理念實(shí)施

如今的企業(yè)中，無論是建立還是在經(jīng)營(yíng)過程中都會(huì)不斷進(jìn)行改制與轉(zhuǎn)變，也會(huì)遇到很多現(xiàn)實(shí)性的問題，對(duì)于這些問題與新動(dòng)態(tài)，企業(yè)應(yīng)該更好的進(jìn)行變革更新自身能力，與時(shí)俱進(jìn)。在企業(yè)發(fā)展中，工商管理是一門新的學(xué)科，也在不斷適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與變革，所以在企業(yè)中深入進(jìn)行工商管理理念的實(shí)施是有必要的，這樣會(huì)成為企業(yè)建設(shè)與不斷提高過程上新的助力。

1 工商管理的概念

工商管理是企業(yè)發(fā)展過程需要引入的，其中無論是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)，還是從企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化管理，都屬于工商管理范疇，工商管理專業(yè)性非常強(qiáng)，工商管理模式的融入作為企業(yè)管理能力與控制力的必備因素，完全可以在企業(yè)中建立有效合理的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)，也是部分企業(yè)前期發(fā)展的有效保障。工商管理通過經(jīng)濟(jì)性和管理學(xué)依托，進(jìn)而在管理形式上又融入了新的手法，在企業(yè)建立與發(fā)展變更等情況下需要進(jìn)一步給予合理的建議，可以決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，總體來講，其含義深而廣，在企業(yè)中也會(huì)涉及到很多部門，也是與企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)密切聯(lián)系的。

2 企業(yè)工商管理的意義

工商管理的意義廣泛，首先提升了企業(yè)在運(yùn)作時(shí)候的基礎(chǔ)效率，也提高了成本利用，降低了成本運(yùn)作，工商管理在企業(yè)中可以幫助企業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃發(fā)展程序，節(jié)約了并減少了不利于發(fā)展的因素，在提高工作效率的同時(shí)也使得企業(yè)資源配置得到合理的投入，抑制了資源不平均使用的情況。其次明確了企業(yè)日后發(fā)展方向和目標(biāo)，在企業(yè)發(fā)展過程有了工商管理理念的迎合，無論是對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，還是對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)分析都得到明顯提高，可以促進(jìn)并明確企業(yè)未來發(fā)展走向。再次，在員工管理方面有所助力，對(duì)于獎(jiǎng)懲的掌握十分到位并合理，因?yàn)楣ど坦芾戆ㄈ藛T管理，在對(duì)員工管理過程也潛移默化的提高了管理能力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了助推作用。在員工獲得福利的同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。同時(shí)工商管理理念的融入，也提高了企業(yè)資本運(yùn)作力，保證企業(yè)投資與日后資金合理運(yùn)作。

3 當(dāng)前企業(yè)工商管理理念的實(shí)施現(xiàn)狀

3.1 社會(huì)環(huán)境影響企業(yè)管理理念的實(shí)施

我國(guó)改革開放雖然取得了強(qiáng)勁迅猛的發(fā)展，但與國(guó)際上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)市場(chǎng)健全的國(guó)家相比，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)間尚處于初級(jí)階段，我國(guó)從建國(guó)以來體制也在不斷進(jìn)步和完善，但是依然存在許多不透明和不健全的地方，官本位思想嚴(yán)重，法律法規(guī)依然存在盲區(qū)與漏洞，這使得某些企業(yè)為達(dá)到利益鋌而走險(xiǎn)不擇手段，行賄官員、鉆法律空子的事情時(shí)有發(fā)生，例如早先的廈門遠(yuǎn)華走私案、當(dāng)前山西煤企的大肆行賄案等等，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自由競(jìng)爭(zhēng)，公平發(fā)展的原則未能夠充分的發(fā)揮，這都嚴(yán)重的阻礙了企業(yè)精神文明建設(shè)，也不利于企業(yè)自身科學(xué)觀理念的實(shí)施開展?，F(xiàn)代企業(yè)的管理要求以人為本，崇尚科學(xué)法制和民主，面對(duì)社會(huì)的環(huán)境因素，企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)充分重視，克服經(jīng)營(yíng)中的困難，遵法守法的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)重視自身科學(xué)觀理念的建設(shè)實(shí)施，不走歪門邪道，真正的做到與國(guó)家科學(xué)發(fā)展的一致。

3.2 管理理念實(shí)施不到位

管理理念的實(shí)施需要人來完成，企業(yè)工商管理歸根結(jié)底是人的管理，構(gòu)建以人為本的管理理念是當(dāng)下企業(yè)要轉(zhuǎn)變的管理方式，在對(duì)待管理中人的問題，其應(yīng)該是相對(duì)全面的，而非單單是企業(yè)的精英，全體人員的全面發(fā)展才可以促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，企業(yè)追求利益最大化無可厚非，然而根據(jù)員工價(jià)值的貢獻(xiàn)分配利益本質(zhì)上是與以人為本并不矛盾的。這里講的以人為本本質(zhì)上是對(duì)每一位員工自身價(jià)值發(fā)展以及尊重理解來說的，這和員工的能力無關(guān)，應(yīng)當(dāng)是每一位員工都平等享受的。企業(yè)的發(fā)展不只是需要人才，更需要每一位員工的辛苦努力，可以說員工的發(fā)展就是企業(yè)的發(fā)展，二者是緊密聯(lián)系的。

4 工商管理在企業(yè)管理中理念運(yùn)用策略

4.1 在工商管理中，通過科技創(chuàng)新理念的進(jìn)一步開展是必要的

如今的企業(yè)中，科技是發(fā)展的長(zhǎng)效動(dòng)力，對(duì)于企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，從另一方面看也會(huì)從企業(yè)科技創(chuàng)新能力上分析，科技有利于幫助工商管理理念的進(jìn)步一完善與運(yùn)用。我們?cè)谶M(jìn)行運(yùn)用過程可以借鑒西方先進(jìn)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，也可以參考先關(guān)研究資料，首先從培養(yǎng)人才方面入手，強(qiáng)化人才自身工商管理意識(shí)。在企業(yè)中對(duì)于工商管理模式建設(shè)必須要提高企業(yè)管理意識(shí)，把工商管理意識(shí)放到日常管理工作中，提高重視度，對(duì)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)工作人員進(jìn)行開展學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)的活動(dòng)，進(jìn)一步對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高企業(yè)相關(guān)人員的責(zé)任心，通過這些方式加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)與企業(yè)工商管理理念的融入，做到與時(shí)俱進(jìn)。此外，要重視獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立，進(jìn)而保證科技創(chuàng)新的長(zhǎng)效發(fā)展。進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)保障。

4.2 資本經(jīng)營(yíng)的管理理念運(yùn)用

在工商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，資本運(yùn)營(yíng)的有效性，對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響也越來越大。資本的最重要的屬性便是流通，只有處在流通中的資本才能體現(xiàn)出最大的真實(shí)價(jià)值，這個(gè)過程其實(shí)就是資本增值的過程。流通中的資產(chǎn)包括增量資產(chǎn)、存量資產(chǎn)以及無形資產(chǎn)等，企業(yè)將這些資產(chǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)整合從而達(dá)到資本的增值，企業(yè)可以通過技術(shù)改進(jìn)創(chuàng)新以及改善經(jīng)營(yíng)管理模式來促進(jìn)資本增值，進(jìn)而利用產(chǎn)生的利益擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，可以說資本的有效運(yùn)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)有效管理的重要保證。除此以外，企業(yè)還應(yīng)該善于利用可支配的社會(huì)資源進(jìn)行發(fā)展，比如融資，可以為企業(yè)獲得更大的資本保障，近期我國(guó)企業(yè)阿里巴巴集團(tuán)的上市融資便是一個(gè)例子。資本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中的作用是不可忽視的，不但為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供的堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障，更為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展提供穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ)。

4.3 在企業(yè)中深入工商管理理念，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行積極培養(yǎng)，提高以人為本理念的深入

在每個(gè)企業(yè)管理過程，員工的素質(zhì)的提高也離不開有效的人性化管理，工商管理中也有對(duì)人的管理，通過以人為本提高工作效率是深入工商管理人才管理理念的基礎(chǔ)，達(dá)到符合工作人員的基本要求，在任用人才和管理部門上都要以能力為主，讓其逐步適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，在新時(shí)展過程，要迎合時(shí)代因素，管理意識(shí)都需要開拓，避免產(chǎn)生視野的局限性，從傳統(tǒng)理念深入轉(zhuǎn)變?yōu)樾聲r(shí)代創(chuàng)新發(fā)展思維，進(jìn)而更好的適應(yīng)企業(yè)時(shí)展需求。這樣每個(gè)工作人員也不會(huì)是被動(dòng)接受管理，能夠更加積極的學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)，進(jìn)而迎合了企業(yè)系統(tǒng)化工商管理理念不斷深入與提高。同時(shí)工商管理理念也要?jiǎng)?chuàng)新，要通過這種創(chuàng)新提高每個(gè)人的工商管理能力，提升每個(gè)員工的工作價(jià)值，這樣符合創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，企業(yè)工商管理過程需要不斷改變與創(chuàng)新，這樣才能夠使思想意識(shí)滿足各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理需求。

結(jié)束語(yǔ)

綜上，無論是企業(yè)內(nèi)部改革，還是外部競(jìng)爭(zhēng)，都需要進(jìn)行深入分析，本文通過分析工商管理在企業(yè)發(fā)展中的融入，旨在提高對(duì)于工商管理理念的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而能夠在企業(yè)中進(jìn)一步融入工商管理理念，為企業(yè)的健康發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化提供有效保障。

參考文獻(xiàn)

[1]劉若男.工商管理在企業(yè)管理中的理念運(yùn)用[J].經(jīng)營(yíng)管理者，

2015，11：84.

第9篇：時(shí)尚管理范文

一、客戶知識(shí)管理在商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理中應(yīng)用的意義

商業(yè)銀行作為知識(shí)密集型的服務(wù)性行業(yè)，決定了其經(jīng)營(yíng)管理必須以客戶為導(dǎo)向，也決定了銀行業(yè)可以成為實(shí)施客戶關(guān)系管理（CRM）最為成功的行業(yè)之一。理論界對(duì)實(shí)施CRM的應(yīng)用價(jià)值給予了高度肯定，但實(shí)踐中CRM在金融服務(wù)業(yè)大量應(yīng)用的效果評(píng)估卻并不樂觀。大量的調(diào)查數(shù)據(jù)分析表明，CRM的應(yīng)用受到來自文化、人力、實(shí)施思想認(rèn)識(shí)、流程、數(shù)據(jù)集成、技術(shù)和結(jié)構(gòu)等綜合因素的制約。

高互動(dòng)、高知識(shí)密集度的商業(yè)銀行需要客戶管理的新方法，應(yīng)當(dāng)將知識(shí)管理（KM）的戰(zhàn)略、思想和方法引入到商業(yè)銀行的CRM當(dāng)中來，將客戶知識(shí)（隱性和顯性知識(shí)）整合到商業(yè)銀行的服務(wù)流程和體系中。

將知識(shí)管理思想和方法融入到中國(guó)的商業(yè)銀行CRM管理體系，旨在確立、維持和發(fā)展銀行與客戶之間關(guān)系的新型運(yùn)作構(gòu)架和機(jī)制，該機(jī)制全面實(shí)施于銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域，以金融資源為基礎(chǔ)、以客戶知識(shí)管理為中心、以提高銀行客戶忠誠(chéng)度并以最大回報(bào)為目標(biāo)，以客戶知識(shí)的有效分析、儲(chǔ)存和利用為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)客戶快速反應(yīng)，提供客戶一對(duì)一、交互式的個(gè)性化、全方位服務(wù)，達(dá)到銀行服務(wù)過程自動(dòng)化，并改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提升商業(yè)銀行的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

對(duì)于商業(yè)銀行而言，客戶知識(shí)是企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)所需要的一類重要的商務(wù)知識(shí)，包括與客戶有關(guān)的知識(shí)以及來自于客戶的知識(shí)。

（一）與客戶有關(guān)的知識(shí)。對(duì)于個(gè)人客戶來說，包括客戶的性別、年齡、職業(yè)收入、教育狀況等背景知識(shí)以及客戶的需求偏好、對(duì)金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的希望等；對(duì)于公司客戶來說，包括公司的發(fā)展沿革、經(jīng)營(yíng)范圍、行業(yè)特征，甚至于公司管理層人員的一些情況等。

（二）來自于客戶的知識(shí)。指客戶能夠提供的知識(shí)，尤其是與商業(yè)銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的知識(shí)，包括使用產(chǎn)品和服務(wù)的方法、程序、經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)意見和建議、客戶間的矛盾與協(xié)作等，如個(gè)人客戶所偏好風(fēng)險(xiǎn)的程度等；公司客戶所經(jīng)常使用的結(jié)算工具、經(jīng)營(yíng)狀況、資金財(cái)務(wù)狀況等。

二、客戶知識(shí)管理在商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理中應(yīng)用的表現(xiàn)形式

（一）識(shí)別客戶價(jià)值。客戶的價(jià)值對(duì)于身處如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的商業(yè)銀行來講，比任何時(shí)候都顯得重要。一般對(duì)企業(yè)來講，客戶是指接受公司的產(chǎn)品服務(wù)或信息的任何個(gè)人或團(tuán)體。然而，對(duì)商業(yè)銀行這樣為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的個(gè)人及公司客戶提供服務(wù)的企業(yè)來講，僅僅對(duì)客戶作這樣一個(gè)界定似乎沒有太大意義。這是因?yàn)?，?dāng)客戶接受了銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也為銀行帶來了收入和利潤(rùn)。但是，不同的客戶所帶來的收入和利潤(rùn)不同，也就是說對(duì)商業(yè)銀行而言，不同的客戶有不同的價(jià)值，如果不加區(qū)別，把具有不同價(jià)值的客戶同等對(duì)待，商業(yè)銀行就難以在經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)施差異化策略。因此，對(duì)商業(yè)銀行而言，對(duì)客戶進(jìn)行合理的價(jià)值判斷，識(shí)別高價(jià)值客戶顯得非常重要。

通過客戶信息深層次的分析，可以按客戶價(jià)值對(duì)客戶進(jìn)行科學(xué)的分類。從“量本利”角度出發(fā)，客戶大致分為四種類型：1、“睡眠”客戶，只有一個(gè)空賬戶；2、“低價(jià)值”客戶，平時(shí)只進(jìn)行一些小額、傳統(tǒng)的存取款交易，現(xiàn)金流量不大；3、“有價(jià)值”客戶，存款或信貸、銷售收入金額較大，且有較頻繁的消費(fèi)或其他交易記錄，經(jīng)常使用銀行的各類結(jié)算工具，現(xiàn)金流量較大；4、“高附加值”客戶，除具有第三類客戶的特征外，同時(shí)對(duì)銀行各類金融產(chǎn)品的參與度較深，對(duì)銀行服務(wù)往往提出個(gè)性化需求，有時(shí)需求甚至是苛刻的，而一旦滿足其需求，往往會(huì)給銀行帶來“超值”的回報(bào)。

對(duì)于不同層級(jí)的客戶，采取不同的服務(wù)方式。銀行應(yīng)更多地關(guān)注3、4類客戶，千方百計(jì)地針對(duì)這些客戶的需求為其量身定制金融產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn) “銀企雙贏”的目標(biāo)。例如，許多企業(yè)集團(tuán)實(shí)施的是跨區(qū)域經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，需要利用全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)資源為其提供信息、結(jié)算、信貸等一籃子金融服務(wù)，銀行也因此推動(dòng)了網(wǎng)上企業(yè)、清算系統(tǒng)、科技手段的加速發(fā)展和金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，這就是一種典型的市場(chǎng)運(yùn)作中客戶與銀行之間“雙贏”的關(guān)系。需要注意的是，從目前銀行經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況來看，那些規(guī)模較大、貸款較多、效益較好的集團(tuán)企業(yè)，并不意味著一定能持續(xù)給銀行帶來最好的利潤(rùn)回報(bào)，這就引申出一個(gè)“優(yōu)質(zhì)客戶”價(jià)值取向策略轉(zhuǎn)變的問題。因?yàn)殂y行的資金是有成本的，也是有限的，從提高資金回報(bào)率的角度應(yīng)該篩選那些風(fēng)險(xiǎn)低而產(chǎn)出高的客戶為“優(yōu)質(zhì)客戶”。根據(jù)貢獻(xiàn)的大小，有價(jià)值客戶又可分為一般客戶、重點(diǎn)客戶和核心客戶。對(duì)于一般客戶，應(yīng)深入了解其具有共性的投資理財(cái)需求，對(duì)其投資行為進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，開發(fā)出一些建立在現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上的、具有較強(qiáng)針對(duì)性的、以自助服務(wù)為主的投資理財(cái)服務(wù)。對(duì)于重點(diǎn)客戶，銀行應(yīng)為其提供“量體裁衣”式的個(gè)性化投資理財(cái)服務(wù)，引導(dǎo)客戶的投資理財(cái)行為，滿足其潛在的投資理財(cái)需求。對(duì)于核心客戶，銀行要積極參與客戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，預(yù)測(cè)客戶的投資理財(cái)要求，適時(shí)提供能提高客戶收益的投資理財(cái)建議，與客戶建立穩(wěn)定的、持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。對(duì)于無價(jià)值客戶和低價(jià)客戶，銀行可采取拋棄策略，通過提高服務(wù)門檻等方式使這些客戶自覺地轉(zhuǎn)投其他銀行。

實(shí)現(xiàn)“價(jià)值客戶”的維護(hù)與開發(fā)。對(duì)銀行來說，流失一位有價(jià)值的客戶不只是失去一筆交易，而是失去客戶購(gòu)買銀行產(chǎn)品所帶來的利潤(rùn)，以及通過他的口碑引起的一系列影響，這便是客戶的價(jià)值。研究表明：不少銀行開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶所花費(fèi)成本的5倍，減少客戶背叛率的5%可提高銀行利潤(rùn)25%～85%。因此，贏得更多的優(yōu)質(zhì)客戶，也就贏得了更高的價(jià)值。因此，目前國(guó)內(nèi)銀行的客戶發(fā)展策略就是要找準(zhǔn)市場(chǎng)，對(duì)不同價(jià)值的客戶實(shí)施差別化的、一對(duì)一的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，特別要把營(yíng)銷重點(diǎn)集中到最能給銀行帶來效益的核心客戶身上，盡可能地滿足他們的合理需求，提高他們的滿意度。掌握客戶資源是銀行贏得市場(chǎng)和獲取價(jià)值的基石，創(chuàng)造新型客戶、開發(fā)潛在客戶、贏得優(yōu)質(zhì)客戶，是銀行做大做強(qiáng)的保證。美國(guó)學(xué)者彼得?德魯克說過：“公司的首要任務(wù)不是‘滿足需求’，而是‘創(chuàng)造顧客’。”在緊緊抓住現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)，銀行必須積極爭(zhēng)取發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶。在對(duì)客戶信息資源進(jìn)行整合的基礎(chǔ)上，分析和研究成長(zhǎng)性好的新興行業(yè)和新型企業(yè)，及時(shí)介入，全面跟進(jìn)，從一開始就與之建立良好的合作關(guān)系，通過各種金融手段把合作關(guān)系鞏固下來。

（二）優(yōu)化銀行服務(wù)流程。商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程是指直接或間接為顧客創(chuàng)造價(jià)值的一系列相關(guān)邏輯活動(dòng)的有序集合，不同的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)是商業(yè)銀行績(jī)效和組織結(jié)構(gòu)的基石。商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程可以分為：為直接創(chuàng)造價(jià)值的客戶服務(wù)流程和為直接創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)服務(wù)的后臺(tái)支持流程。

對(duì)商業(yè)銀行而言，客戶服務(wù)流程依據(jù)目前為客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)可以分為：信貸業(yè)務(wù)流程、零售業(yè)務(wù)流程、表外業(yè)務(wù)流程、咨詢業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程等；后臺(tái)支持流程可根據(jù)各項(xiàng)管理活動(dòng)分為：綜合管理流程、計(jì)劃財(cái)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管理流程、產(chǎn)品開發(fā)流程、后勤服務(wù)流程等。目前商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程主要存在以下問題：

1、業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)過多，流程周期太長(zhǎng)。以信貸業(yè)務(wù)流程為例，一筆貸款從客戶提出申請(qǐng)到貸款發(fā)放需要經(jīng)歷不下十幾個(gè)環(huán)節(jié)，如果超過審批權(quán)限的大額信貸業(yè)務(wù)經(jīng)過的審批環(huán)節(jié)就更多。存在重復(fù)勞動(dòng)、效率低下、責(zé)任不明確的問題。有時(shí)一筆信貸業(yè)務(wù)的處理時(shí)間從客戶提出申請(qǐng)到用款要長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月左右，無法滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。因此，盡管有些審查是必要的，但為此投入大量的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間，付出如此高昂的管理成本和效率代價(jià)卻是需要改進(jìn)的。

2、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)不是為客戶提供最方便的服務(wù)，缺乏差別化和多樣化的服務(wù)流程。商業(yè)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程是為適應(yīng)既有的組織結(jié)構(gòu)和滿足管理的需要設(shè)置的，在這樣的組織中，從客戶的需要來看，完整的業(yè)務(wù)流程常常被割離開來。

3、各業(yè)務(wù)流程彼此不協(xié)調(diào)，甚至存在沖突。商業(yè)銀行服務(wù)流程往往由各業(yè)務(wù)管理部門自行制定，彼此間缺少銜接和協(xié)調(diào)，存在重復(fù)和沖突。各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理部門為了自身需要都有自己的信息渠道和信息處理流程，前臺(tái)業(yè)務(wù)部門有業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、后臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)部門有管理信息系統(tǒng)、會(huì)計(jì)部門有會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，各流程之間的信息資料不能共享，不能重復(fù)錄入。