酒文化工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：酒文化工作計(jì)劃范文

白酒銷售工作計(jì)劃1盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位，

鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

**市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。

白酒銷售工作計(jì)劃2進(jìn)入酒業(yè)公司以來，從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗，做好每一項(xiàng)具體的工作，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面是本人對(duì)近期的工作做一下總結(jié)：

工作上，本人主要市場(chǎng)工作是縣。進(jìn)入市場(chǎng)以后，先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)情況作了一個(gè)詳細(xì)的了解和調(diào)查，針對(duì)具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比較雄厚的店面，例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的商家，以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員，其中市場(chǎng)共得資料150份，發(fā)出資料138份

有意向的客戶4家，經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。甕安縣市場(chǎng)共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。

二、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)

第2篇：酒文化工作計(jì)劃范文

2014年新的一年，新的開端。擬對(duì)以下三方面的工作擬訂計(jì)劃：

一、公司人力資源管理方面

1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。

4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。

5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及后勤保障方面

1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費(fèi)電話[號(hào)碼800(400)7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等)。

6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面

1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況

4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

第3篇：酒文化工作計(jì)劃范文

1，配合政教狠抓行為習(xí)慣教育。堅(jiān)持服飾儀表檢查和語言行為文明教育。

2，組建年級(jí)組內(nèi)常規(guī)工作的檢查和管理隊(duì)伍，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力。

3，學(xué)生干部檢查公示制。配合學(xué)校教務(wù)處，分早讀、周四下午自習(xí)、周五班會(huì)每天（周）檢查公示。

4，實(shí)施“學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制”。師生結(jié)對(duì)幫教，抓好潛能生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、思想轉(zhuǎn)化、行為引導(dǎo)工作。做到每周談一次話，并有記錄。

5，實(shí)行年級(jí)組長(zhǎng)日巡視制。及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況，督促各班改進(jìn)工作，并掌握第一手的資料，為以后考核提供依據(jù)。

6，實(shí)施班級(jí)“每周一星”的評(píng)選活動(dòng)。樹立典型，發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生、特長(zhǎng)學(xué)生的示范、榜樣作用，創(chuàng)設(shè)力爭(zhēng)上游的氛圍。自己寫一段50字左右的特點(diǎn)介紹，配上照片。每周年級(jí)統(tǒng)一展示。

二、教學(xué)管理

1，九月初舉行一次暑期檢測(cè)，擬定于第二（或三）周召開部分學(xué)生與家長(zhǎng)的聯(lián)合會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，為下階段的工作創(chuàng)造良好的條件。

2，根據(jù)“減負(fù)增效”的宗旨，合理安排早讀、午會(huì)以及放學(xué)后的提優(yōu)補(bǔ)差，堅(jiān)決杜絕整班留補(bǔ)的現(xiàn)象。

3，各班上報(bào)班級(jí)補(bǔ)差名單（每科不超過8人），落實(shí)補(bǔ)差內(nèi)容、時(shí)間及方式。補(bǔ)差老師即為成長(zhǎng)導(dǎo)師。

4，提倡問題教研，一課一得。堅(jiān)持教研日聽評(píng)課制度。邀請(qǐng)教研處參與。每月每學(xué)科一至兩次。

第4篇：酒文化工作計(jì)劃范文

首先，在制定班主任工作計(jì)劃之前，我深思熟慮了許久。我選擇了“嚴(yán)愛結(jié)合、用心用情”這八個(gè)字作為我今后開展班主任工作的主要方針。通過我一年的工作經(jīng)歷，我對(duì)學(xué)生有了些許的了解，他們?cè)敢饨邮芤粋€(gè)老師的真心，也愿意與一個(gè)用真情去關(guān)心他們的老師進(jìn)行交流和溝通，當(dāng)然，對(duì)待學(xué)生用心用情，用愛去關(guān)愛他們并不是溺愛和縱容他們，而在這種關(guān)愛的同時(shí)更應(yīng)該有一種嚴(yán)格的紀(jì)律來規(guī)范他們的行為。所以，這八個(gè)字“嚴(yán)愛結(jié)合、用心用情”是一個(gè)不可分割的整體，而成為我今后工作中不可缺少的座右銘。

其次，我希望把我們班建設(shè)成為一個(gè)有良好學(xué)風(fēng)和班風(fēng)的班級(jí)。正如學(xué)校的學(xué)風(fēng)所言：勤奮好學(xué)、務(wù)真求實(shí)。這也將是我們班必須建立起的一種良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。另外，我希望我們的班級(jí)有著這樣的班風(fēng)：健康快樂、積極向上。在團(tuán)結(jié)和諧的班集體中大家快樂幸福的愛上學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中大家互幫互助，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中不僅要有三心“信心、耐心、恒心”，更要知道在班集體的建設(shè)中“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的重要性。

第三，除了學(xué)校的規(guī)章制度之外，我還將擬訂好班級(jí)公約，用來規(guī)范學(xué)生的行為，為班級(jí)管理的實(shí)施提供更詳實(shí)的管理?xiàng)l例。

第四，為了班級(jí)更加的和諧和充滿活力、凝聚力，選取《愛的翅膀》作為我們九三班的班歌，這首歌曲主要是激勵(lì)學(xué)生不畏困難，朝著成功的方向，鼓起勇氣向前闖，在初三的這最關(guān)鍵的一年里，要給他們樹立足夠的信心和勇氣，勇敢地去面對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)。

第五，認(rèn)真地做好班委的選舉工作。首先，通過學(xué)生的自愿競(jìng)職演說，初步確定出班委會(huì)的成員，然后通過對(duì)這些同學(xué)的考察（前任班主任以及一些任課教師的看法），進(jìn)行試任；最后，通過一個(gè)星期的試任期，確定班委的名單。規(guī)定好各班委的工作范圍和職責(zé)所在。

第六，在我所羅列的班主任工作計(jì)劃中，我最注重這一條：利用一個(gè)月的時(shí)間真正熟悉和了解每一個(gè)學(xué)生，并且走訪大部分學(xué)生，了解他們的家庭情況。針對(duì)每個(gè)學(xué)生的不同情況，經(jīng)常找學(xué)生進(jìn)行談心，了解學(xué)生的近期學(xué)習(xí)狀況和心理狀況。尤其是潛能生的轉(zhuǎn)化工作更要付出更多的努力。我有一個(gè)設(shè)想，潛能生的轉(zhuǎn)化，根據(jù)他們的實(shí)際情況，幫他們找互幫的“老師”，這個(gè)“老師”可以是我們教學(xué)的各任課老師，也可以是班上的同學(xué)，讓他們?cè)诨椭兄饾u的成長(zhǎng)。

第七，在班集體建設(shè)中，圍繞學(xué)校的活動(dòng)月內(nèi)容，每一個(gè)月召開一次主題班會(huì)。不斷發(fā)現(xiàn)學(xué)生各方面的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，盡量給每個(gè)人提供展示的平臺(tái)。

第八，加強(qiáng)“快樂中隊(duì)”的建設(shè)，圍繞我們班中隊(duì)名稱“明陽”開展系列的主題活動(dòng)。像創(chuàng)造和制作小活動(dòng)——變廢為寶DIY小制作活動(dòng)；感恩活動(dòng)——托起明天的太陽的回報(bào)活動(dòng)；自信風(fēng)采的展示——我快樂，我健康，我歌唱等等活動(dòng)，讓明天的太陽更加朝氣蓬勃。

第5篇：酒文化工作計(jì)劃范文

1、做好新學(xué)期各類收費(fèi)工作。

2、幫助幼兒盡快適應(yīng)幼兒園新的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活，保持良好的情緒。

3、認(rèn)識(shí)自己標(biāo)記（各色水果），并能以此幫助認(rèn)識(shí)自己的座位、毛巾、茶杯等。在需要的時(shí)候能使用自己的物品；如：星星、月亮等；

4、逐步建立良好的班級(jí)常規(guī)，能在老師的帶領(lǐng)下有序地游戲、學(xué)習(xí)、用餐用廁等，從主動(dòng)向老師問早開始，培養(yǎng)良好的禮貌行為。

5、學(xué)習(xí)小班晨間鍛煉的各類操節(jié)，爭(zhēng)取第三周戶外鍛煉的正常開展。

6、布置主題墻、家長(zhǎng)園地以及班級(jí)各區(qū)域環(huán)境。

二、家長(zhǎng)工作：

1、讓孩子多說說幼兒園有趣的事情，不要給孩子悲觀的情緒。也不要用不來接來恐嚇孩子。

2、每天上幼兒園前和孩子說清道理，送來后家長(zhǎng)馬上離開。

3、每天為孩子準(zhǔn)備小手帕或餐巾紙。

4、幫助孩子建立良好的習(xí)慣，自己的事情學(xué)者自己做。

三、友情提醒：

1、孩子們都有自己固定的手帕和杯子，家長(zhǎng)可以多問問孩子杯子上的標(biāo)記等，幫助孩子記住自己的標(biāo)記。

第6篇：酒文化工作計(jì)劃范文

一、指導(dǎo)思想:

全面貫徹黨的教育方針,深刻領(lǐng)會(huì)把握住《中學(xué)生德育大綱》的方向，結(jié)合學(xué)校德育工作的要求，注重工作的科學(xué)性.思想性和層次性，抓好班級(jí)教育工作。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開發(fā)，落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，并做好學(xué)校——班級(jí)——家長(zhǎng)的橋梁溝通，互相支持配合工作。

二.、工作重點(diǎn):

1．我作為一名新組班的班主任，要加強(qiáng)班集體教育和班風(fēng)形成教育，不斷更新教育觀念，緊跟教育的時(shí)代要求，以學(xué)生為主體，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，激發(fā)創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。

2．德育工作與教務(wù)處的計(jì)劃同步進(jìn)行，并重視德育工作的內(nèi)化過程。

3．做好初二學(xué)生心理健康教育工作：幫助學(xué)生過渡好青少年身心成長(zhǎng)的階段、樹立自信心。

4．針對(duì)初二將出現(xiàn)的兩極分化現(xiàn)象做好與后進(jìn)生的溝通工作。

5．運(yùn)用“四氣”練內(nèi)功（壯底氣--樹正氣--興和氣--育靈氣），增強(qiáng)班級(jí)內(nèi)凝聚力，創(chuàng)建優(yōu)秀班集體。

6．進(jìn)行愛國(guó)主義教育，安全教育,養(yǎng)成教育。

7．讓學(xué)生都來參與班級(jí)管理。

8．開展多次主題班會(huì)，以及豐富的課余活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生多方面的才能。

9．開展：“走出去，獻(xiàn)愛心，參與實(shí)踐”等活動(dòng)，抓住時(shí)機(jī)來提高學(xué)生素質(zhì)教育。

10．架起一座溝通的橋梁（學(xué)校——學(xué)生——家庭）。

三、工作措施：

1．班主任必須更新教育觀念，樹立新的教育觀，強(qiáng)化意識(shí)，要具有強(qiáng)烈的求知欲，在工作中應(yīng)求“全”求“活”求“異”求“新”。提高自身素質(zhì)：

（1）職業(yè)道德素質(zhì)

a：堅(jiān)定正確的政治方向。

b：熱愛班主任工作。

c：熱愛學(xué)生。

d：以自身為范,為人師表。

（2）學(xué)識(shí)素質(zhì)：

a：扎實(shí)的專業(yè) 。

b：寬闊的其他學(xué)科修養(yǎng)。

c：現(xiàn)代教育科學(xué)理論。

（3）能力素質(zhì)：

a：較強(qiáng)的組織能力。

b：開拓創(chuàng)新的科研意識(shí)。

c：人際交往能力。

（4）健康的心理素質(zhì)。

2．做好學(xué)生心理健康教育工作。

（1）通過“班主任信箱”了解學(xué)生。

（2）與學(xué)生談心，做學(xué)生的知心朋友

（3）開設(shè)專題知識(shí)講座，加強(qiáng)心理引導(dǎo)。

（4）召開主題班會(huì)，加深自我認(rèn)識(shí)。

（5）做好“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化工作，并多與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和配合共同教育學(xué)生。

教育家克雷洛夫說過：“現(xiàn)實(shí)是此岸，理想是彼岸，中間隔著湍急的河流，行動(dòng)是架在河流上的橋梁，信心則是行動(dòng)的原動(dòng)力，理想的實(shí)現(xiàn)需要信心的樹立。”

3．幫助孩子增強(qiáng)自信心：

（1）要求學(xué)生每月給父母寫一封自我方面總結(jié)的信，包括所取得的進(jìn)步以及成績(jī)。

（2）禁止說：我不行、我不能等帶“不”字的消極話語。

（3）給每個(gè)學(xué)生表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，讓他們都能領(lǐng)略成功的喜悅，并將這份喜悅的心情帶到以后的學(xué)習(xí)和生活中去。

（4）制定一些學(xué)生經(jīng)過努力可以達(dá)到的目標(biāo)，來加強(qiáng)他們的自信心。

（5）尊重學(xué)生人格，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃光點(diǎn)”。

（6）對(duì)學(xué)生進(jìn)行前途理想教育，舉出身邊的實(shí)際事例結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。

4．做好學(xué)習(xí)困難生的心理溝通：

（1）寬容（2）真誠(chéng)（3）期望（4）要求適當(dāng)

第7篇：酒文化工作計(jì)劃范文

一、指導(dǎo)思想：

以學(xué)校的工作思路為指導(dǎo)，在教研室、教導(dǎo)處的支持和幫助下，以改進(jìn)課堂教學(xué)為抓手，認(rèn)真探究教學(xué)方式和方法，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的精神，求真務(wù)實(shí)，提升課堂教學(xué)質(zhì)量，抓好初三年級(jí)教育教學(xué)工作，努力尋找課堂教學(xué)的突破口，促進(jìn)有效教學(xué)，引領(lǐng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，關(guān)注對(duì)學(xué)生的知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀的要求，講究教學(xué)策略，把握中考新方向，促使初三教學(xué)質(zhì)量不斷上升。

1、堅(jiān)持六個(gè)到位，（即形勢(shì)分析到位、思想管理到位、教學(xué)安排到位、培優(yōu)輔差到位）。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中考綱要》，把握課程標(biāo)準(zhǔn)，開展二次備課（即在集體備課基礎(chǔ)上的根據(jù)各班具體情況的個(gè)人備課），落實(shí)教學(xué)目標(biāo)，始終堅(jiān)持以課堂為主陣地，積極推行異步分層教學(xué)，實(shí)行因材施教。

3、針對(duì)本屆學(xué)生情況，提出了五個(gè)抓：抓前80名，促尖保尖，保優(yōu)秀率；抓前200名，?？既「咧新剩蛔ゲ钛a(bǔ)差，保及格率，平均分；抓思想教育，保穩(wěn)定良好的心態(tài)；抓學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，保提高學(xué)習(xí)效率的教學(xué)策略。

二、教學(xué)工作：

1、工作中要求每位教師全身心撲在工作上，化壓力為動(dòng)力，樹立中考意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，明確只有立足本職崗位，奮力拼搏，全身心地投入到教育教學(xué)工作中來，盡責(zé)盡心，認(rèn)真做好教學(xué)和管理工作，本著對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的精神，只有做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)工作，才能在平實(shí)的工作中創(chuàng)佳績(jī)。弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，圍繞課堂質(zhì)量、復(fù)習(xí)效率，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的做好初三各項(xiàng)教育教學(xué)工作，確保初三教學(xué)嚴(yán)而有序，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，力爭(zhēng)在20XX年中考中實(shí)現(xiàn)新的輝煌。

2、加強(qiáng)集體備課：堅(jiān)持集體備課制度，按照學(xué)校要求做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定主備人，保留好復(fù)備的材料和痕跡。另外各學(xué)科還要做到“三統(tǒng)一”，統(tǒng)一要求、統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一考查。沒進(jìn)入過初三教學(xué)的教師要先聽課后上課，并做到多聽老教師的課，多請(qǐng)教、多問、多琢磨，多做中考題。另外各備課組長(zhǎng)要做好本學(xué)科的教學(xué)安排，一定要有計(jì)劃，有側(cè)重的安排好個(gè)階段的教學(xué)內(nèi)容，把握好方向，并多與備課組老師充分交流，發(fā)揮集體的智慧，打好團(tuán)體戰(zhàn)。

3、加強(qiáng)課堂教學(xué)，努力轉(zhuǎn)變觀念，提高課堂效益。提出合理可行、有效的中考復(fù)習(xí)模式和方法。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，提高常態(tài)課教學(xué)質(zhì)量，向45分鐘要質(zhì)量。

4、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。各備課組認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)，將課改的理念滲透到學(xué)科教學(xué)中，研究考綱，研究教材教法、學(xué)生學(xué)法，根據(jù)本屆初三學(xué)生實(shí)際情況制定本學(xué)科教學(xué)、復(fù)習(xí)計(jì)劃，把教學(xué)工作落到實(shí)處。

5、加強(qiáng)中考研究。各備課組認(rèn)真研究中考命題的特點(diǎn)和規(guī)律，針對(duì)不斷變化的中考，加強(qiáng)考試的動(dòng)態(tài)研究，做到必考的必教，必教的必會(huì)，抓好專題復(fù)習(xí)研究，以此指導(dǎo)復(fù)習(xí)，抓好專題復(fù)習(xí)研究，有效地把初三階段的知識(shí)點(diǎn)梳理清楚，以使學(xué)生全面掌握知識(shí)

6、及時(shí)分析改進(jìn)。

①重視月考和兩次?？?，在每次考試結(jié)束后，各備課組及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析，及時(shí)診斷，及時(shí)反思，找出教與學(xué)中存在的問題，提出改正措施，及時(shí)解決考試中出現(xiàn)的問題，使下階段復(fù)習(xí)工作更具有科學(xué)性、針對(duì)性，更富有成效。各班主任及時(shí)做好班級(jí)現(xiàn)狀分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，尋找對(duì)策，確定學(xué)科偏差學(xué)生，

②班主任和各備課組都要根據(jù)自己掌握的學(xué)生情況，列出偏科學(xué)生的名單，通過各位老師的配合，制定出對(duì)學(xué)生針個(gè)人的成績(jī)提高計(jì)劃，做到人人有計(jì)劃、生生有落實(shí)

③抓好培優(yōu)工作，使之成為工作中重中之重。年級(jí)與班級(jí)必須有培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)計(jì)劃，將培優(yōu)工作落實(shí)到人。

7、高度重視培優(yōu)工作，加大培優(yōu)力度，對(duì)前60名學(xué)生要加大力度，為他們松綁減壓，營(yíng)造寬松的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，力求在和諧的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中迎難而上，使優(yōu)秀學(xué)科更加優(yōu)秀，使薄弱學(xué)科也優(yōu)秀；針對(duì)前100名學(xué)生，也要加大力度，確保尖子生培養(yǎng)上有所突破。我們知道，教育局對(duì)我們學(xué)校的考核是以合格率為依據(jù)，但社會(huì)對(duì)我們學(xué)校的評(píng)價(jià)是考取重點(diǎn)中學(xué)有多少人，也就是以優(yōu)秀率為依據(jù)。目前，我們要狠抓優(yōu)秀率，同時(shí)加強(qiáng)單人平均分提高的工作。

8、定期召開學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，指導(dǎo)學(xué)法，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。利用各班班會(huì)或年級(jí)會(huì)議的機(jī)會(huì)，本年級(jí)中的一些優(yōu)秀學(xué)生代表作學(xué)法經(jīng)驗(yàn)交流，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，采取多種辦法來激勵(lì)學(xué)生，幫助他們樹立信心。

9、做好班級(jí)現(xiàn)狀分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，尋找對(duì)策，重視提優(yōu)補(bǔ)差工作，分層次有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)。對(duì)優(yōu)等生可適當(dāng)增加題目難度，通過強(qiáng)化訓(xùn)練，使他們更具競(jìng)爭(zhēng)力，；對(duì)學(xué)困生多些耐心，重點(diǎn)解決他們的思想問題，在基礎(chǔ)題上下功夫。

10、認(rèn)真抓好實(shí)驗(yàn)操作、體育訓(xùn)練，力爭(zhēng)實(shí)驗(yàn)操作體育中考成績(jī)達(dá)到較高水平。我們初三年級(jí)要求各班主任配合理化生體育教師認(rèn)真參加訓(xùn)練活動(dòng)，到中考體育前夕，我們各班應(yīng)利用一切可利用時(shí)間讓學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度，以確?？荚図樌ㄟ^。

三、德育工作：

1、加強(qiáng)思想教育。對(duì)初三學(xué)生開展理想、信念教育活動(dòng)，以“拼搏創(chuàng)造奇跡，成功來自努力”“一分耕耘，一分收獲”“知識(shí)改變命運(yùn)、奮斗成就未來”激勵(lì)學(xué)生，促使他們樹立信心，鼓足勇氣，最后沖刺。幫助學(xué)生分析自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制定目標(biāo)，以積極良好的心態(tài)對(duì)待中考前的每一次考試。

2、幫助學(xué)生分析自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制定出短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，以積極良好的心態(tài)對(duì)待中考前的每一次考試

3、重視常規(guī)管理。做好儀容儀表的規(guī)范，落實(shí)好室內(nèi)外衛(wèi)生工作，及時(shí)糾正不良的行為習(xí)慣，有序開展各項(xiàng)常規(guī)考核工作。

4、加強(qiáng)家校合作。離中考只剩四個(gè)月了，學(xué)生能否調(diào)節(jié)好心態(tài)，全力發(fā)揮，離不開家長(zhǎng)的配合。這時(shí)候班主任更應(yīng)加強(qiáng)家校的聯(lián)系，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)生每階段在校的學(xué)習(xí)情況、思想動(dòng)態(tài)、紀(jì)律表現(xiàn)，與家長(zhǎng)共同探討切合實(shí)際的教育方法，共同幫助學(xué)生穩(wěn)定學(xué)習(xí)情緒，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，在中考中發(fā)揮出最佳水平。開好家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)反饋學(xué)校的信息，最大限度去贏得家長(zhǎng)的支持、配合。

5、關(guān)注后進(jìn)生。在情感教育上多下功夫，對(duì)后進(jìn)生做到愛心細(xì)心加耐心，善于挖掘他們的閃光點(diǎn)。對(duì)待后進(jìn)生不歧視，有效地保證后進(jìn)生提高。對(duì)待后進(jìn)生不歧視，從而有效地保證后進(jìn)生提高。在后進(jìn)生的處理上，除情感上下功夫外，還應(yīng)有一定的策略。如，各學(xué)科根據(jù)實(shí)際情況學(xué)會(huì)取舍，對(duì)有些科目實(shí)在不行的，可以把時(shí)間讓給能夠得分的科目，盡量讓他在總分上有所提升。

6、做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。初三學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)重，心理壓力大，學(xué)習(xí)成績(jī)一旦有波動(dòng)，情緒極不穩(wěn)定。班主任要加強(qiáng)與學(xué)生的交流，把握每個(gè)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，有的放矢地開展工作。發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理存在問題及時(shí)對(duì)癥下藥，疏導(dǎo)解壓，穩(wěn)定其情緒，幫助解決，平時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。

7、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。

第一，多組織班主任加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，不斷提高班主任的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平。

第二，要求班主任做到“身體力行”，做好學(xué)生的榜樣帶頭作用。

第三，要求班主任工作做到“五勤”：勤觀察、勤提醒、勤指導(dǎo)、勤深入學(xué)生、勤思考。

第四，要求班主任要經(jīng)常深入到學(xué)生中去，和學(xué)生多交流多溝通，將學(xué)生中存在的一些問題消滅在萌芽狀態(tài)。

第五，強(qiáng)化班主任工作，班級(jí)工作細(xì)化到每一個(gè)人，細(xì)心到每一次考試，對(duì)重點(diǎn)學(xué)生要多談心多指導(dǎo)。

我們相信，在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，只要全年級(jí)教師群策群力，發(fā)揚(yáng)拼搏精神，以新的創(chuàng)造，教好每個(gè)學(xué)生，抓好每個(gè)班級(jí)，扎實(shí)工作，花大力氣，發(fā)揚(yáng)苦干加巧干的精神，一定能全面完成學(xué)校交給我們的任務(wù)！

四、主要工作安排

二、三月份主要工作

1、各學(xué)科備課組制定教學(xué)和總復(fù)習(xí)計(jì)劃。

2、召開初三教師會(huì)議布置本學(xué)期教學(xué)工作。

3、組織中考報(bào)名工作

4、百日誓師大會(huì)，年級(jí)、班級(jí)營(yíng)造緊張氣氛。

5、積極準(zhǔn)備體育中考，做好學(xué)生體育訓(xùn)練計(jì)劃。

6、為迎接中考做好理化生操作實(shí)驗(yàn)計(jì)劃。

四月份主要工作

1、備課組教研活動(dòng)，各學(xué)科必須開始第一輪復(fù)習(xí)。

2、各學(xué)科結(jié)束新課，各備課組制定第一輪復(fù)習(xí)內(nèi)容。

3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)動(dòng)員和復(fù)習(xí)方法指導(dǎo)講座。

4、召開初三教師會(huì)議進(jìn)行復(fù)習(xí)工作交流。

5、各學(xué)科根據(jù)測(cè)試情況，制定第二輪復(fù)習(xí)計(jì)劃，并組織好專題復(fù)習(xí)。

6、各備課組研討第二輪復(fù)習(xí)。

7、召開學(xué)生座談會(huì)，對(duì)學(xué)生緊張心理進(jìn)行疏導(dǎo)教育。

8、組織好體育中考工作。

五月份主要工作

1、第二輪專題復(fù)習(xí)工作開始，準(zhǔn)備第三輪綜合復(fù)習(xí)計(jì)劃和資料。

2、中考理化實(shí)驗(yàn)操作考試工作安排。

3、召開初三教師會(huì)議對(duì)復(fù)習(xí)情況進(jìn)行分析，采取針對(duì)性的措施。

4、學(xué)生座談會(huì)。

5、組織一摸底測(cè)試及質(zhì)量分析。

6、第二輪復(fù)習(xí)工作結(jié)束，第三輪綜合模擬復(fù)習(xí)開始。

六月份主要工作

1、中考前練兵。

2、考前家長(zhǎng)會(huì)。

第8篇：酒文化工作計(jì)劃范文

【一】

一、工作計(jì)劃

1.布置安排好10月1日的旺季接待，計(jì)劃在十月要求各部門對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動(dòng)交叉式)，主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).

2.同時(shí)做好對(duì)10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測(cè)工作。對(duì)人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。

3.做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實(shí)施)。

4.世博會(huì)在月底即將結(jié)束，世博后的各項(xiàng)銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷售各相關(guān)部門要落實(shí)跟進(jìn)。

5.餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊對(duì)外銷售工作的落實(shí)，組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想，要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)導(dǎo)。

6.更新菜肴的出品，制作對(duì)換季節(jié)性新菜更新(已實(shí)施)

7.對(duì)南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，特別是物資：布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。

8.召開店長(zhǎng)及部門主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作安排(對(duì)日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績(jī)效考核)

9.抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

二、客房十月份工作計(jì)劃

1、安全工作

房務(wù)部安全工作存在著很多問題，例如：客人資料保密，報(bào)表夜審不到位，維修工作不及時(shí)，消防意識(shí)不夠(使用不熟練)，各種用具，電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題，要跟進(jìn)隸屬方面的工作。

2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，招聘管理人員沒到位，在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。

3、開源節(jié)流

(1)銷售工作：維護(hù)老客房增加新客戶

(2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作

(3)遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則;同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作

4、員工培訓(xùn)工作理論與實(shí)踐作為重心，落實(shí)到各分管部門負(fù)責(zé)人，定期檢查各部門培訓(xùn)工作，檢查培訓(xùn)工作完成情況，同時(shí)進(jìn)行考核、總結(jié)、完善各項(xiàng)培訓(xùn)工作

5、各項(xiàng)工作的溝通與交流：確保對(duì)內(nèi)員工、對(duì)外客戶、對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下員工順暢工作，相互尊重，及時(shí)溝通，不推諉責(zé)任不攬成績(jī)

6、十月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。

7、召開接待總結(jié)會(huì)，對(duì)黃金周接待過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，并做管理上的要求。

8、月底將根據(jù)員工的出勤情況，對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休

【二】

一、具體措施

1、明確職責(zé) 明確目標(biāo)

酒店已經(jīng)明確了以喻總為核心的新屆領(lǐng)導(dǎo)班子，把酒店全年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)明確分配到部門，考核到部門，責(zé)任到部門。并把經(jīng)濟(jì)目標(biāo)融入到日常工作中去，做到有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)，有效地將計(jì)劃性工作，應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每月計(jì)劃、總結(jié)，對(duì)各項(xiàng)工作有效落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以推進(jìn)實(shí)現(xiàn)。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)，獎(jiǎng)罰。只有職責(zé)盡到了工作才能到位，只有工作到位了目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

2、加強(qiáng)培訓(xùn) 提高檔次

酒店出賣的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)，這就是為什么有人住幾百元甚至上千元的酒店覺得合算，而住十幾元幾十元的招待所反覺得不劃算的原因。

酒店服務(wù)檔次決定酒店效益，酒店服務(wù)水平是酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在硬件已定的前提下，服務(wù)水平?jīng)Q定酒店檔次，而服務(wù)水平的提高又依賴于員工的綜合素質(zhì)，很多大型酒店員工素質(zhì)的提高主要靠招聘，他們制定較高的標(biāo)準(zhǔn)，不合格的堅(jiān)決不要，錄取了的一旦不合格又可馬上辭退，最后大浪淘沙，留下的都是精英，無需很多培訓(xùn)已經(jīng)素質(zhì)很高。但我們愛來客不行，我們酒店的工作環(huán)境雖然不差，但薪資只在中檔水平，素質(zhì)較高的女生也很難招到。所以，我們酒店服務(wù)水平的提高只有完全依賴于培訓(xùn)了。我們愛來客應(yīng)該如何利用培訓(xùn)提高員工的綜合素質(zhì)，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量呢?

根據(jù)酒店實(shí)際，我們決定從以下幾個(gè)方面入手：

1、結(jié)合季度經(jīng)濟(jì)任務(wù)，以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的智能型員工。 2、以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

①、專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店領(lǐng)導(dǎo)主講的培訓(xùn)，并邀請(qǐng)資深經(jīng)理人或?qū)＜襾砭频昱嘤?xùn)，籍以全面提高酒店管理人員的綜合素質(zhì)。

(2)財(cái)務(wù)、收銀、總臺(tái)、房務(wù)中心等作為酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，普通話、禮儀水平的不足，服務(wù)意識(shí)不佳，勢(shì)必會(huì)對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的普通話、禮儀水平和服務(wù)意識(shí)，酒店將于近期開展普通話、禮儀，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下：

a 時(shí)間：擬于8月份起開展，以10個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。 b 目標(biāo)：提高員工普通話會(huì)話能力，懂得基本的常規(guī)酒店禮儀，并能熟練的運(yùn)用到工作實(shí)際中去。

c對(duì)象：財(cái)務(wù)部、前廳部、房務(wù)中心、收銀員等全體員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

d考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)辦將進(jìn)行一次大考核，所有培訓(xùn)內(nèi)容都將成為考核內(nèi)容。 e 激勵(lì)與處罰機(jī)制：

A、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，B、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;C、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考，并延緩晉級(jí)直至合格。

(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交總經(jīng)辦)并落實(shí)執(zhí)行，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。 ②、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)后-的培訓(xùn)內(nèi)容有：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)、消防知識(shí)等，然后是員工轉(zhuǎn)正考核和員工晉升考核。新進(jìn)員工是酒店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。

根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：組織意識(shí)，崗位責(zé)任狀、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等。

員工培訓(xùn)一般由部門根據(jù)需要和要求自行安排，所培訓(xùn)的內(nèi)容報(bào)總經(jīng)辦存檔即可，總經(jīng)辦予以指導(dǎo)、抽查，并對(duì)新進(jìn)員工每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)培訓(xùn)，時(shí)間安排避開部門營(yíng)業(yè)的高峰期。

入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每次利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后總經(jīng)辦將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。 ③、一專多能培訓(xùn)

培養(yǎng)“一專多能”型人才是本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們培訓(xùn)工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。 (1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

(2)總經(jīng)辦于7月份開始分別派人事辦公人員到值班經(jīng)理及各部門各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)，加強(qiáng)一線業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。

(3)在本部門員工對(duì)自身業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，逐步開展不同部門之間的崗位輪換培訓(xùn)。

3、控制成本 節(jié)能降耗

控制成本就是就是直接增加利潤(rùn)

1、緊縮人員編制。

2、合理控制原材料，合理回收、搭配，減少不必要的浪費(fèi)。

3、節(jié)約水電等能源。

4、控制損耗，兌現(xiàn)賠償。

5、請(qǐng)兼職會(huì)計(jì)師做賬合理避稅等。

【三】

1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同部長(zhǎng)、主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀/高級(jí)服務(wù)員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管、部長(zhǎng)對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;部門經(jīng)理或部長(zhǎng)主管對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對(duì)臨時(shí)清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房?jī)?nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報(bào)工程部協(xié)調(diào)采購(gòu)部購(gòu)買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)、墻紙膠等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。

3.控制物耗、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從10月1號(hào)開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對(duì)其物耗情況，部長(zhǎng)督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn)，客房主管每周盤點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層部長(zhǎng)將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí)，(例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目)增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營(yíng)分析表》，對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

4.客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。將督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，必須實(shí)行走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。

5.客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話及禮貌用語,并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭(zhēng)取使每一位話務(wù)工作人員,對(duì)客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情.并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮

重點(diǎn)：

1、部門建立工作管理制度(獎(jiǎng)罰制度)

2、將部門管理層其員工定位

3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決

4、把房間消費(fèi)、布草統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理(做到隨時(shí)有交接無漏洞) 5、解決房間配置問題(必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化)

6、解決客房樓道間外觀維修問題(墻紙、地毯、窗臺(tái)等問題

10月份工作計(jì)劃四：

1，酒店客人、員工的個(gè)人生命財(cái)產(chǎn)安全得到妥善保護(hù)。

2，酒店內(nèi)部服務(wù)盡然有序，各部門工作穩(wěn)妥開展。

3，酒店不存在較為明顯的安全隱患，酒店安全部門應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處置能力強(qiáng)。

酒店安全保障工作計(jì)劃：

第一，開展定期的酒店安全保障工作培訓(xùn)。定期開展安全工作培訓(xùn)，培訓(xùn)酒店安全保障部門的工作能力，讓每一名安全工作人員切實(shí)具備保障安全的工作能力。

第二，加強(qiáng)酒店的治安秩序管理工作。定期開展酒店治安秩序檢查工作，對(duì)于存在的問題嚴(yán)肅糾正。

第三，定期查出違規(guī)行為。

第四，加強(qiáng)酒店消防安全管理工作。定期開展酒店消防管道檢查工作，對(duì)于存在隱患的部分加強(qiáng)整改力度。

酒店安全保障工作注意點(diǎn)：

第一，加強(qiáng)酒店安全重要區(qū)域的排查與監(jiān)視工作。

第二，定期培訓(xùn)對(duì)于客人傷害、死亡等事故的處理能力。

第三，定期加強(qiáng)客人報(bào)失工作的培訓(xùn)。

第四，加強(qiáng)停電事故的應(yīng)急響應(yīng)工作準(zhǔn)備。

第9篇：酒文化工作計(jì)劃范文

1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無生存空間。對(duì)客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤(rùn)，是買的產(chǎn)品得來的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

【酒店?duì)I銷年度工作計(jì)劃范文三】一、市場(chǎng)環(huán)境分析：

1.我店經(jīng)營(yíng)中存在的問題

(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄。

總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好，只要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營(yíng)方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。

我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問題，去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)。我酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主，并經(jīng)營(yíng)海鮮，價(jià)格相對(duì)較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng)，面向中高檔消費(fèi)群體，對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

(2)新聞宣傳力度不夠，沒能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)，市場(chǎng)知名度較小。

我店雖然屬于金杰集團(tuán)(金杰集團(tuán)是我市著名企業(yè))但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解，我店除在開業(yè)時(shí)做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

2.周圍環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101國(guó)道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校，所以過往的車輛很多，流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。大學(xué)生雖然自己沒有收入，但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體，僅商院就有萬余名學(xué)生，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價(jià)位吸引他們來我店消費(fèi)，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。