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這段時(shí)間來我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù),嚴(yán)于律己,克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。
在辦公室工作,與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是公司的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都特別約束自己,對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)基層對(duì)同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;一句話,努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)公司的整體形象。
工作中,我會(huì)及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識(shí)面,完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。勤于思考,養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣,增強(qiáng)思維的靈活性,增加思維的廣度和深度,更好的發(fā)揮創(chuàng)造性。善于總結(jié),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)修改的東西進(jìn)行總結(jié),找出自己的差距和不足,在總結(jié)中提高自己。對(duì)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,每一份文字材料都要在盡到自己的最大努力,達(dá)到自己當(dāng)前的最佳水平之后,才拿給領(lǐng)導(dǎo)審閱。努力做到準(zhǔn)確、透徹的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,自如的駕馭文字。爭取在最短的時(shí)間內(nèi)提高各種文字材料的質(zhì)量,適應(yīng)各方面的要求。
工作上我養(yǎng)成了兩個(gè)比較好的觀念:
第一是樹立效率觀念。用高度的責(zé)任心,樹立時(shí)間速度和質(zhì)量相統(tǒng)一的效率觀念,勇于創(chuàng)新,善于發(fā)現(xiàn)新問題,想出新點(diǎn)子,改變以往的一些舊方法、舊習(xí)慣,極大地提高工作效率,適應(yīng)公司發(fā)展需要。分清輕重緩急,做到大事不誤,小事不漏。爭取在定量的時(shí)間里做出更多、更好的事情。
大家好!
自xx年7月進(jìn)入xx單位以來已近一年,在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,我深深體會(huì)到了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)的巨大差異,所謂“從實(shí)踐中來,到實(shí)踐中去”。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者,面對(duì)的挑戰(zhàn)可想而知。尤其是面對(duì)我只得了四十分的會(huì)計(jì)初級(jí)資格考試試題,我更加明白了自己的斤兩,知道自己只有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是,單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我的兩位經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心,加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”,無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài),有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯(cuò)誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符,尤其是財(cái)務(wù)這種邏輯性極強(qiáng)的工種,更需要時(shí)刻警醒自己。如果不是同事們及時(shí)為我指正,恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己,因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。國家出臺(tái)的各種財(cái)務(wù)方面的法律法規(guī)以及研究院的一些規(guī)章制度是非常多的,稍有不注意就會(huì)運(yùn)用錯(cuò)誤。記得有一次就是房屋折舊問題,院里規(guī)定是35年而我卻想當(dāng)然的填上20年,后來及時(shí)發(fā)現(xiàn)未釀成大錯(cuò)。從這點(diǎn)來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的,希望以后能夠做到順手拈來,不出差錯(cuò)。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
【關(guān)鍵詞】圖書館;中文期刊;訂購工作
中圖分類號(hào):G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1006-0278(2015)12-190-01
一、前言
作為一種連續(xù)出版物,中文期刊具有出刊周期短、傳播速度快、內(nèi)容新穎、信息量大等一系列基本特征。它是讀者獲得最新信息的主要來源之一。如今,中文期刊的發(fā)展成如火如荼之勢,同時(shí)也出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)狀。圖書館要想為讀者提供最佳服務(wù),必須訂購質(zhì)量好、信度強(qiáng)的中文期刊,這樣不僅可以滿足讀者的信息需求,也能避免圖書館的資源浪費(fèi)。本文嘗試研究優(yōu)化圖書館中文期刊訂購工作的對(duì)策,希望能起到拋磚引玉的作用。
二、優(yōu)化圖書館中文期刊訂購工作的對(duì)策
雖然圖書館已經(jīng)意識(shí)到訂購優(yōu)質(zhì)中文期刊的重要性,但由于種種原因所限,圖書館在訂購中文期刊工作存在一系列亟待解決的問題,比如期刊重復(fù)訂閱現(xiàn)象比較嚴(yán)重,造成了圖書館的資源被無辜浪費(fèi);漏訂重要期刊的現(xiàn)象屢屢發(fā)生,導(dǎo)致中文期刊連續(xù)性無法得到充分保障。為了為讀者提供更好的服務(wù),實(shí)現(xiàn)圖書館的自身價(jià)值,優(yōu)化中文期刊訂購工作勢在必行。具體而言,可以從以下幾點(diǎn)入手:
(一)了解各種發(fā)行渠道的優(yōu)缺點(diǎn)
首先,圖書館要及時(shí)收集中文期刊在發(fā)行過程中的各種通知與啟事,在開展中文期刊采購、整理、裝訂等工作時(shí),要及時(shí)注意期刊信息的各種變化,比如查看期刊的具體名字、郵發(fā)代號(hào)、出版頻率、學(xué)科屬性等是否發(fā)生改變。
其次,圖書館要對(duì)照應(yīng)用逐年的中文期刊郵發(fā)訂購目錄,如果發(fā)現(xiàn)訂購目錄有所變化,要及時(shí)登記,并存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中,以免發(fā)生漏訂或者重訂的不良現(xiàn)象,節(jié)省圖書館資源,提高訂購工作效率。
再次,圖書館要通過驗(yàn)收、登到等諸多環(huán)節(jié),客觀、全面地評(píng)價(jià)郵發(fā)期刊與非郵發(fā)期刊,將評(píng)價(jià)意見進(jìn)行定量處理,通過客觀數(shù)據(jù)來評(píng)價(jià)、分析各個(gè)渠道期刊到館的及時(shí)程度,如果發(fā)現(xiàn)問題,要及時(shí)與發(fā)行方進(jìn)行溝通,解決潛在問題,保障中文期刊的及時(shí)到館率。
(二)了解讀者的信息需求
讀者是圖書館的核心服務(wù)對(duì)象,滿足讀者的信息需求是圖書館開展中文期刊訂購工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。為了保證所采購中文期刊的針對(duì)性與實(shí)效性,圖書館有必要深入讀者群體,了解他們的信息需求。
首先,圖書館要成立采購專家小組,小組成員要包括各專業(yè)、各學(xué)科的不同成員,通過他們把我相關(guān)學(xué)科最前沿的發(fā)展動(dòng)向,了解中文期刊的學(xué)術(shù)價(jià)值與實(shí)踐價(jià)值,完成這些工作后再?zèng)Q定是否要訂購某些期刊。
其次,圖書館可以采取書面調(diào)查的形式,制定讀者調(diào)查表,其中要包括圖書館想要了解的相關(guān)問題,然后散發(fā)給讀者進(jìn)行填答,回收后再利用專業(yè)工具對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,從中得到有價(jià)值性的結(jié)論。
再次,圖書館要長期開設(shè)讀者意見簿,隨時(shí)接受讀者提出的各種意見。
第四,鑒于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)全面普及,圖書館要與時(shí)俱進(jìn),通過網(wǎng)站留言板塊或電子郵件等形式與讀者進(jìn)行互動(dòng),了解讀者的切實(shí)需要。這種交流方式可以打破時(shí)空限制,可以幫助圖書館收集到切實(shí)有用的讀者信息,為期刊訂購工作所服務(wù)。
(三)提高訂購人員的綜合素質(zhì)
訂購人員擔(dān)負(fù)著訂購中文期刊的重要使命,所以必須提升業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì),做好本職工作,這樣還能有利于圖書館樹立良好的形象,贏得讀者的滿意度。
首先,訂購人元要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。比起圖書,期刊的發(fā)行渠道更加復(fù)雜,具體是指期刊是多渠道征訂,有郵發(fā)期刊與非郵發(fā)期刊之分,征訂方式又包括聯(lián)合征訂與獨(dú)立征訂。這兩種發(fā)行渠道里,每年都會(huì)有一部分中文期刊由自辦發(fā)行變成郵局發(fā)行,反之也有,這就給期刊訂購工作帶來一定的不便之處,訂購人員要仔細(xì)分析郵發(fā)期刊目錄,從中發(fā)現(xiàn)變化,然后進(jìn)行有效的訂購工作。
其次,圖書館要安排專門的期刊訂購人員。如果期刊采購人員既要負(fù)責(zé)圖書訂閱工作,又要負(fù)責(zé)期刊訂閱工作,精力方面可能難以承受,甚至發(fā)生期刊重復(fù)訂閱或漏訂的現(xiàn)象。所以圖書館有必要安排專人從事期刊訂閱工作,做到職責(zé)明確,減少期刊漏訂或重訂的不良現(xiàn)象。
(四)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢
信息技術(shù)、通信技術(shù)的快速發(fā)展使得圖書館增加了不少電子期刊,這種期刊類型檢索速度快、信息存儲(chǔ)量大,得到了越來越多讀者的喜愛與選擇。圖書館應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),合理分配電子期刊與紙質(zhì)期刊的訂購比例。要根據(jù)本館的實(shí)際情況規(guī)劃建設(shè)數(shù)字資源,訂購覆蓋面廣、權(quán)威力大的數(shù)據(jù)庫,比如知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫、維普數(shù)據(jù)庫等,以此滿足讀者多樣化的信息需求。
三、結(jié)束語
做好中文期刊的訂購工作是圖書館的本職使命。圖書館要從長遠(yuǎn)出發(fā),從全局著眼,制定科學(xué)有效的訂購原則,實(shí)施行之有效的訂購方法,分步驟、有計(jì)劃地實(shí)施一系列工作,這樣才能逐漸建成有特色化的圖書館,滿足不同層次讀者的信息需求,為社會(huì)主義精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:文書檔案;管理;一體化;措施
一、文書檔案管理一體化中存在的問題
(一)管理思想上存在的問題
現(xiàn)階段,文書檔案管理一體化并沒有取得顯著的效果。在管理過程中,通過引入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),對(duì)現(xiàn)行的管理體制產(chǎn)生了一定的影響,尤其是傳統(tǒng)的手工文件處理方式已經(jīng)沿用多年,已經(jīng)形成了完善的管理制度和工作辦法,而工作人員也習(xí)慣了公文處理模式,而采用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行公文處理,改變了原有的工作模式和工作習(xí)慣,很難避免部分工作人員產(chǎn)生疑問和抵觸情緒。因此,為有效提升文書檔案管理一體化工作水平并加強(qiáng)宣傳工作,逐步進(jìn)行思想觀念的統(tǒng)一和提升,逐步推動(dòng)自動(dòng)化的辦公模式。
(二)實(shí)踐理論上存在的問題
現(xiàn)階段,許多企業(yè)的文書工作以及檔案工作,是分別進(jìn)行的。而這種制度使得文書工作與檔案工作之間具有較大的距離,文書工作人員的檔案意識(shí)相對(duì)薄弱,只考慮到現(xiàn)階段的工作內(nèi)容,而檔案工作人員也很少考慮到文書工作,導(dǎo)致二者的銜接存在許多問題,以及不規(guī)范的現(xiàn)象,直接影響了文書檔案一體化管理質(zhì)量。
二、文書檔案管理一體化的對(duì)策
將文書工作以及檔案工作進(jìn)行有效連接的主體則是公文,而公文是文書工作的主要產(chǎn)品。文書質(zhì)量的好壞對(duì)檔案的管理質(zhì)量具有直接影響,也就是說如果沒有高質(zhì)量的公文就不會(huì)產(chǎn)生高質(zhì)量的檔案。因此,檔案管理是在規(guī)范的公文工作基礎(chǔ)之上形成的,由此可見,文書工作是進(jìn)行檔案管理工作的基礎(chǔ),他們是一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,文書檔案一體化管理模式應(yīng)運(yùn)而生。
(一)進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的合并,培養(yǎng)文檔工作者
文書檔案管理一體化實(shí)質(zhì)是將文書工作與檔案管理工作從制度上以及實(shí)施兩個(gè)層面進(jìn)行融合,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)文書檔案管理工作的科學(xué)化和有效性。
(二)逐步明確部門職責(zé),檔案立卷前移
文書工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)工作要求進(jìn)行文件材料的處理,之后M行統(tǒng)一的保存和管理,根據(jù)立卷的方式和原則進(jìn)行歸檔管理,確保文件立卷工作的規(guī)范性。在工作過程中應(yīng)及時(shí)進(jìn)行會(huì)議文件的收集整理并在會(huì)后進(jìn)行歸檔。對(duì)于聯(lián)合辦理的公文應(yīng)由主辦單位進(jìn)行管理,收集和歸檔由協(xié)辦單位進(jìn)行復(fù)印件以及副本的保存,進(jìn)而方便平時(shí)的查閱。
(三)強(qiáng)化制度建設(shè)實(shí)現(xiàn)全過程管理
為有效保障文書檔案管理一體化,應(yīng)建立健全管理制度逐步完善工作程序嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行公文的處理,樹立全面質(zhì)量管理意識(shí),進(jìn)行全過程的檔案管理。通過建立一支高素質(zhì)水平的優(yōu)秀檔案工作隊(duì)伍并配置計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)文書檔案全過程一體化管理。
(四)利用信息化技術(shù)進(jìn)行文書檔案管理一體化管理
為有效提升文書檔案管理工作水平并采用信息化技術(shù)進(jìn)行一體化的管理,采用OA系統(tǒng)進(jìn)行檔案數(shù)據(jù)庫的管理,直接進(jìn)行檔案的歸檔,對(duì)不能導(dǎo)入的個(gè)別文件采用掃描的方式進(jìn)行歸檔,并采取系統(tǒng)設(shè)置功能對(duì)文書檔案進(jìn)行可借閱、不可借閱、歸還日期以及查詢范圍等功能的實(shí)現(xiàn),確保實(shí)現(xiàn)文書檔案管理工作的信息化水平和一體化管理水平,充分發(fā)揮文書檔案信息資源的作用
(五)通過檔案業(yè)務(wù)來促進(jìn)文書處理工作
通過建立健全文書檔案歸檔制度來確保文書檔案的完整性,避免出現(xiàn)文件的丟失。在工作過程中通過不斷加強(qiáng)文書檔案的立卷歸檔和監(jiān)督管理作用,不僅會(huì)有效提升文書檔案的立卷歸檔質(zhì)量,而且能夠鑒定文件之間的關(guān)系。因此,文書檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行每一份文件的審查。對(duì)每一份文件的名稱、發(fā)文機(jī)關(guān)、作者、區(qū)域以及文件的形成規(guī)律進(jìn)行處理,確保文書的質(zhì)量。有效區(qū)分文檔兩者之間的區(qū)別,并將兩項(xiàng)工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,確保文書檔案工作的規(guī)范化。
(六)優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)滿足人文需求
為進(jìn)一步提升文書檔案工作的一體化水平應(yīng)不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),通過引進(jìn)具有一定文化層次和相應(yīng)知識(shí)基礎(chǔ)的人員來加強(qiáng)檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)水平,不斷提升工作人員的對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí)水平,從實(shí)際出發(fā)根據(jù)不同的崗位需求,分層次、多形式、多渠道、有重點(diǎn)、有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)教育,不斷更新文書檔案工作人員的業(yè)務(wù)儲(chǔ)存。首先選擇質(zhì)量好、規(guī)格統(tǒng)一、尺寸合適的公文用紙,并進(jìn)行合理的排版,橫排左側(cè)裝訂;第二,嚴(yán)格審查公文的簽發(fā)手續(xù),確保其符合審批權(quán)限,對(duì)公文的主送單位以及抄送單位落款等進(jìn)行嚴(yán)格的審查,確保字跡清晰,不論是草擬公文還是定稿應(yīng)做好記錄和簽字,避免使用容易褪色的筆、紙張和墨水,保證字跡清晰以及長久的保存;第三,文種的使用應(yīng)合理、格式要規(guī)范。避免使用簡稱和不規(guī)范的字詞,以便采用現(xiàn)代化和標(biāo)準(zhǔn)化的檢索手段。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:企業(yè);文書檔案管理;問題;對(duì)策
文書檔案,是指機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位及其他社會(huì)組織在領(lǐng)導(dǎo)和行政管理等項(xiàng)活動(dòng)中形成的具有保存?zhèn)洳閮r(jià)值的文件,又稱管理性檔案。文書檔案管理,是檔案管理工作的重要組成部分,是各個(gè)機(jī)關(guān)、團(tuán)體和企業(yè)、事業(yè)單位檔案工作的主要內(nèi)容之一。企業(yè)文書檔案管理水平的高低直接關(guān)系和影響到企業(yè)文書檔案資料的質(zhì)量與完整性,只有樹立企業(yè)文書檔案管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,才能切實(shí)發(fā)揮文書檔案的作用,真正實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值。
一、我國企業(yè)文書檔案管理現(xiàn)狀
1、對(duì)企業(yè)檔案管理工作認(rèn)識(shí)不充分
就目前我國的發(fā)展?fàn)顩r而言,在文書檔案的管理方面還存在著許多問題,在開展文書檔案管理工作的時(shí)候必須要先具備一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。文書檔案的管理雖然不能給企業(yè)帶來直接效益,但從長遠(yuǎn)意義上來講,對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要作用。很多企業(yè)沒有明確這一點(diǎn),忽視企業(yè)的文書檔案管理工作的重要性,極大的制約了企業(yè)管理制度的有效實(shí)施,也阻礙了企業(yè)的發(fā)展。第一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在這方面不夠重視,總是要求企業(yè)效益的最大化,只追求短期的短暫效益,忽視企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,對(duì)企業(yè)文書檔案管理工作投入不夠,認(rèn)為是一個(gè)沒有多大用處的職位,簡單的以為就是保存好文件就是該工作的內(nèi)容,沒有制定正規(guī)的制度來規(guī)范和約束,也沒有對(duì)該工作的管理有過長遠(yuǎn)計(jì)劃。第二,企業(yè)員工在這方面也不夠重視,員工也是單純的認(rèn)為企業(yè)文書管理這一工作是個(gè)冷門,工作沒有技術(shù)含量,也沒有績效可言,工作不上心、沒有積極性,大多都是采取敷衍的態(tài)度,工作質(zhì)量低、工作效率低,還很容易出現(xiàn)管理失誤。這種消極的工作狀態(tài),不利于企業(yè)的成長,也影響著自身的發(fā)展。
2、文書、檔案鏈接混亂
文書檔案管理工作中,文書和檔案是兩個(gè)不同的工作項(xiàng)目,他們相互連接又相互區(qū)別,在一定程度上相互影響。文書工作是完成檔案工作的必要條件,所有的檔案工作都是以文書工作的順利完成為基礎(chǔ)的。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因,他們互相又制約影響著,所以兩個(gè)工作的鏈接順利是兩個(gè)工作能夠有效完成的重要保障,具有重大意義。但是,就目前中國企業(yè)文書管理工作現(xiàn)狀而言,在文書工作和檔案管理工作中還存在著許多問題,文書和檔案的銜接不當(dāng)是這些問題中最主要的部分,由于文書工作的不準(zhǔn)確、不規(guī)范,經(jīng)常導(dǎo)致檔案管理工作混亂,影響文書管理工作的正常運(yùn)行,同時(shí)也降低了文書檔案管理工作的效率,對(duì)檔案的質(zhì)量也會(huì)造成影響。
3、員工質(zhì)量不高
由于我國對(duì)文書檔案管理工作一直都不夠重視,所以聘請(qǐng)的相關(guān)人員也大都缺乏專業(yè)的檔案管理知識(shí),在入職前很多也都沒有經(jīng)過專業(yè)的工作培訓(xùn),在檔案管理、檔案分類的認(rèn)識(shí)上都比較模糊,操作也不夠熟練,缺乏個(gè)人專業(yè)素養(yǎng),工作質(zhì)量和工作效率得不到保障。而且自開展現(xiàn)代化建設(shè)以來,隨著科技的不斷進(jìn)步,社會(huì)的不斷發(fā)展,信息化的不斷普及,要求企業(yè)掌握的有效信息也越來越多,這就決定了企業(yè)文書檔案的管理工作也將朝著信息化的方向邁進(jìn),這就要求文書檔案的管理者在具備專業(yè)的文書檔案管理知識(shí)、數(shù)量的工作技巧以外,還要懂得對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用。
二、提高文案管理水平的方法
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文書檔案管理水平的重視程度,對(duì)企業(yè)文書檔案管理水平的高低有直接的影響。只有在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在意識(shí)到企業(yè)文書檔案管理工作的重要性的情況下,對(duì)其加以重視,提高其管理水平,才能使企業(yè)文書檔案管理有效的進(jìn)行。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和充分理解文書檔案管理工作,提高文書檔案管理工作應(yīng)有的地位,不斷提高各部門和員工對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí),為檔案管理部門配備懂專業(yè)綜合素質(zhì)好的人員,不斷加大對(duì)檔案設(shè)施的資金、技術(shù)等的投入和檔案管理人員培訓(xùn)力度,切實(shí)提高檔案管理人員工作的積極性和主動(dòng)性,加強(qiáng)各部門與檔案管理部門的溝通與協(xié)調(diào),才能有助于文書檔案管理水平的提高和文書檔案管理工作的順利開展。
1、加強(qiáng)部門間協(xié)作
文書檔案中的許多利用價(jià)值較高的檔案往往來源于各部門。因此,處理好與各部門的關(guān)系,不斷完善檔案的結(jié)構(gòu)與質(zhì)量,是檔案部門的一項(xiàng)重要工作。檔案員必須做到“三勤”(嘴勤,即經(jīng)常主動(dòng)了解業(yè)務(wù)部門又開展了什么新的工作;腳勤,即要經(jīng)常到業(yè)務(wù)部門走動(dòng)走動(dòng),以獲取有關(guān)信息;腦勤,則要常常根據(jù)本單位的工作實(shí)際,思考檔案如何圍繞單位的中心工作,如何做好收集利用服務(wù)工作)。加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)與溝通,保證檔案收集信息渠道的通暢。要著重收集能夠揭示一個(gè)單位的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展,為開展實(shí)際工作和科學(xué)研究服務(wù),具有證據(jù)和情報(bào)價(jià)值的信息資料,切實(shí)發(fā)揮檔案部門在雙文明建設(shè)中的參謀依據(jù)作用。
2、認(rèn)真理順文書工作與文書檔案管理工作
文書工作與文書檔案管理工作是密不可分的,文件是檔案的前身,檔案是文件的歸宿。做好文書工作是做好檔案管理工作的先決條件,文書工作的好壞直接關(guān)系到文書檔案管理的水平。因此,文書人員必須要有較強(qiáng)的檔案意識(shí),虛心接受檔案管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,認(rèn)真遵守相關(guān)的法律、法規(guī),在實(shí)際工作中通過認(rèn)真執(zhí)行完善的立卷歸檔制度,確保文件收集完整、及時(shí)和準(zhǔn)確,通過科學(xué)分類、劃分組合,使文件材料形成有機(jī)的聯(lián)系。檔案管理部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行檔案歸檔管理制度,密切關(guān)注文件資料的收集、整理工作,按時(shí)接收檔案,對(duì)新接收的文書檔案資料一定要嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真核對(duì),對(duì)不符合規(guī)定的文件,一律按照要求返回文書重新整理,嚴(yán)格把好文書檔案質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格按照檔案保管期限表對(duì)檔案的價(jià)值進(jìn)行鑒定,同時(shí),對(duì)文書檔案的利用工作,一定要按照規(guī)定認(rèn)真履行檔案查、借閱審批手續(xù),對(duì)未按時(shí)歸還的檔案要及時(shí)催還,對(duì)歸還的檔案要及時(shí)歸位,并認(rèn)真做好檔案的保護(hù)和統(tǒng)計(jì)工作。
3、做好文書檔案的基礎(chǔ)工作、監(jiān)督指導(dǎo)與溝通協(xié)調(diào)工作
文書檔案管理人員應(yīng)立足于本崗位,樹立服務(wù)意識(shí),認(rèn)真做好文書檔案的收集、鑒定、保管、利用、統(tǒng)計(jì)等文書檔案管理的基礎(chǔ)性工作,切實(shí)發(fā)揮檔案部門的參謀作用。由于企業(yè)文書檔案中的許多有價(jià)值的檔案往往來源于重要的業(yè)務(wù)部門。因此,文書檔案管理人員應(yīng)積極與各相關(guān)部門和人員及時(shí)溝通,定期對(duì)各業(yè)務(wù)部門的兼職檔案員進(jìn)行檔案法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),認(rèn)真指導(dǎo)和監(jiān)督各部門的檔案收集工作,保障檔案收集渠道的暢通,切實(shí)發(fā)揮檔案部門的作用。
4、實(shí)現(xiàn)文書檔案管理數(shù)字化
目前,在部分企業(yè),計(jì)算機(jī)作為一種高效地處理龐大信息的現(xiàn)代先進(jìn)工具被引入了文書檔案的管理。通過該技術(shù)的應(yīng)用大大簡化了文件材料的收集、整理和歸檔過程,節(jié)約了時(shí)間、提高了效率。
結(jié)束語
在文書檔案的工作開展過程中,要把握企業(yè)的發(fā)展方向,明確檔案的主題,讓檔案發(fā)揮出為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的作用,嘗試從不同角度考慮檔案管理工作,使檔案更好地為全局服務(wù)??傊挥性诓粩嗤晟破髽I(yè)管理機(jī)制的基礎(chǔ)上,做好企業(yè)文書檔案管理這一基礎(chǔ)性的工作,才能為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
中圖分類號(hào):G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
文書檔案管理是衡量單位檔案管理水平的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),是檔案存在的基礎(chǔ)與重要的資源發(fā)生地,其管理水平的高低直接關(guān)系和影響著檔案資料的質(zhì)量與完整性。而現(xiàn)代化的文書檔案管理工作,是提升加強(qiáng)檔案管理的質(zhì)量和水平意義重大。
一、文書檔案管理的特點(diǎn)
1. 文書檔案管理的重點(diǎn)在于收集、保存資料,記載“歷史”。文書檔案管理多以發(fā)生的人事、事件、過程記載、文件、書報(bào)、物品存檔為管理對(duì)象,管理手段主要就是用載體( 主要是紙質(zhì)或?qū)嵸|(zhì)) 記錄下來,并分門別類地存放在擋案室中。這個(gè)階段管理的重點(diǎn)就在“收集”、“管理”、“編目編冊(cè)”、“保存”、“借閱”等工作上; 同時(shí),非常強(qiáng)調(diào)資料的完整性、安全性。檔案管理起到的最大作用就是記載歷史,使得后人可以引用和借鑒歷史資料,這樣檔案才產(chǎn)生作用。
2.與文書檔案直接產(chǎn)生聯(lián)系的主要是文書工作。文書工作包括文件的收集、登記、運(yùn)轉(zhuǎn)、催辦、承辦以及文件的收集、整理、立卷和歸檔。文書工作的全過程也是檔案的形成過程。而檔案工作是在文書工作的基礎(chǔ)上對(duì)檔案進(jìn)行收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、檢索、編研和提供利用。文書工作是檔案工作的前提條件和基礎(chǔ); 檔案主要來自于文書。文書部門把本單位活動(dòng)中形成的、具有保存價(jià)值的文件材料經(jīng)過整理立卷,定期向檔案部門歸檔。文書檔案的質(zhì)量,如文件的格式、書寫材料的質(zhì)量、能否收集齊全并及時(shí)進(jìn)行歸檔等,對(duì)檔案的質(zhì)量和檔案工作都有重大的影響。
3.文書檔案內(nèi)容豐富,載體多樣。文書檔案是單位工作各方面的真實(shí)記錄和反映,涉及黨群管理、行政管理、科技檔案、會(huì)計(jì)檔案、特種載體檔案等方面,形成了檔案內(nèi)容的豐富多彩。由于文書檔案包含有單位及上級(jí)部門印發(fā)的各類正式“紅頭文件”,各類民主選舉的選民登記和選票,單位簽訂的各種合同、協(xié)議、責(zé)任書照片、錄音、錄像,以及各種電子檔案等等這就形成了文書檔案載體的多樣性。
二、文書檔案現(xiàn)代化管理的三個(gè)原則
1 保密原則
保密是文書檔案管理、使用的最基本的原則。這一點(diǎn)在使用中要首先把握好。凡是涉及到一旦擴(kuò)散,可能影響到本單位正當(dāng)利益,在對(duì)外開放使用,特別是對(duì)國外、境外的開放使用時(shí),一定要按照嚴(yán)格的審批制度和程序進(jìn)行。從事文書檔案管理工作的人員,頭腦中要始終繃緊保密這根弦,不能有絲毫的馬虎。
2 開放原則
在強(qiáng)調(diào)保密原則的同時(shí),也要堅(jiān)持開放的原則。文書檔案管理的根本目的是提供使用,發(fā)揮作用。要根據(jù)形勢的變化和發(fā)展,及時(shí)提出有關(guān)文書檔案解密的建議,可以解密的就要及時(shí)解密。對(duì)一些實(shí)際工作中急需的、涉及密級(jí)又不高、保密時(shí)間要求比較短的檔案,更要及時(shí)解密,積極提供利用。目前,要著重糾正那種不分主次、輕重,凡是進(jìn)了我的門,一律都是重要機(jī)密的認(rèn)識(shí)。不能守著大批價(jià)值連城的豐富資料,只當(dāng)一個(gè)保管員,而要積極主動(dòng)創(chuàng)造條件,挖掘?qū)?shí)際工作有利用價(jià)值的文書資料,為需要者提供有效的服務(wù)。
3 服務(wù)原則
在新的形勢下,文書檔案管理部門要努力改變"權(quán)力機(jī)關(guān)"的作風(fēng),去除"衙門"習(xí)氣,堅(jiān)持"服務(wù)"的原則。在提供服務(wù)中,提倡熱情、主動(dòng)、積極、方便的態(tài)度,簡化相關(guān)的審批手續(xù)。我們應(yīng)解放思想,打破在文書檔案利用上的一些傳統(tǒng)禁忌,文書檔案為實(shí)際工作服務(wù)就能走出更加廣闊的路子。
三、現(xiàn)代文書檔案管理中存在的問題
1.文書工作與檔案工作銜接方面存在問題。文書工作與檔案工作既有聯(lián)系又有區(qū)別,既有統(tǒng)一又有分工。在現(xiàn)實(shí)工作中,文書工作和檔案工作應(yīng)相互配合,形成一個(gè)分體式的管理體系。實(shí)際工作中,文書和檔案實(shí)行的是分塊管理制,這是一種有效的、比較科學(xué)的管理制度。但是,這種體制在某種程度上卻拉大了文書工作和檔案工作的距離。文書人員檔案意識(shí)淡薄,檔案人員也很少考慮文秘工作,致使二者在銜接過程中出現(xiàn)了許多脫節(jié)之處。目前,在文書工作和檔案工作的銜接主體上,即公文的格式和處理辦法方面存在著諸多不規(guī)范現(xiàn)象。如: 用紙不達(dá)標(biāo),裝訂不規(guī)范; 版記不全,附件不規(guī)范; 文種使用不當(dāng),辦理程序不規(guī)范; 原稿不齊全,編號(hào)不規(guī)范,等等。
2.人員偏少,并兼顧其他工作。一些單位的辦公室里只有2 ~ 3 名工作人員,缺乏專職檔案員。于是,檔案員往往由文秘人員兼任,他們要負(fù)責(zé)辦公室的收發(fā)文、文字綜合、后勤保障、信息宣傳、檔案管理等等方面的工作,投入到檔案管理上的精力十分有限,存在收集范圍不明確、收集工作不及時(shí)、材料真?zhèn)尾环置鳌⑹占狭Σ粡?qiáng)勁等方面的問題。另外,一些檔案員對(duì)檔案資料的收集普遍存在不到位、不完整現(xiàn)象。正是因?yàn)闄n案員的素質(zhì)參差不齊,主觀上又對(duì)檔案工作缺乏能動(dòng)力,就使得很多單位在文書檔案的收集工作存在很大的漏洞。
3.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理重視不夠,存在片面的認(rèn)識(shí)。檔案工作在單位辦公室眾多職能當(dāng)中的地位不高。在一些領(lǐng)導(dǎo)的心目中,檔案工作是說起來重要、做起來卻次要的工作。他們把檔案工作想象得很簡單,“不就是收集整理一下文件,再建立一些檔案目錄嘛”。而且,檔案工作投入大,見效慢,看不見明顯的經(jīng)濟(jì)效益,只要求單位的文件保存好了,工作需要的時(shí)候能夠提供參考就行。
4.各部門對(duì)檔案工作的配合不夠,制約了檔案管理水平的提高。單位的歸檔工作需要從各個(gè)部門收集重要的文件資料,而一些部門為了自己工作的便利,不愿意將一些需要?dú)w檔的文件資料交給檔案員統(tǒng)一保管。一些責(zé)任心較強(qiáng)的檔案員由于得不到有關(guān)職能部門的配合支
持,在做好檔案工作時(shí)常感到心有余而力不足。在多次催要未果的情況下,檔案員最終也只有妥協(xié),時(shí)間長久了,一些重要的文件資料就容易散失,要追究責(zé)任也為時(shí)已晚。
四.文書檔案科學(xué)管理的對(duì)策與要求
1.領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到文書檔案在企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)中的重要作用,并在全體職工中大力宣傳,以增強(qiáng)全員的檔案意識(shí),在公司上下形成齊抓共管的局面,把文書檔案工作作為提高公司整體管理水平的一個(gè)重要途徑。在具體工作中,領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常督促指導(dǎo)、及時(shí)解決文書檔案工作中的困難和問題,為搞好文書檔案工作創(chuàng)造必要的條件。
2.必須牢固樹立檔案質(zhì)量意識(shí)。對(duì)文書檔案從產(chǎn)生、收集、整理、保存到利用的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行不同程度的參與,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏。一份文書檔案是由許多部門、許多人在不同的時(shí)間、地點(diǎn)共同完成的。因此,要樹立"我直接面對(duì)的就是利用者"的觀念,為下一個(gè)環(huán)節(jié)提供高質(zhì)量的"半成品",這樣,整個(gè)文書檔案質(zhì)量就會(huì)有可靠的保證。另外,對(duì)整個(gè)文書檔案的形成和利用要有整體意識(shí),明白自己負(fù)責(zé)的某一環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到整體的質(zhì)量。要努力做好文書檔案管理工作。提供文書檔案質(zhì)量的好壞,往往事關(guān)全局工作能否繼續(xù),這也是全局工作不可缺少的一部分。文書檔案全面質(zhì)量管理要求與檔案形成過程有關(guān)的工作人員,包括領(lǐng)導(dǎo)、擬稿人、校對(duì)人員、印刷人員、檔案人員等密切配合,嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求共同完成公文處理和立卷歸檔管理工作。樹立"檔案質(zhì)量,人人有責(zé)"的觀念。
3.要不斷提高檔案人員的政治思想素質(zhì)。良好的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)是搞好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。絕大部分的文書檔案與公司的根本利益、員工的切身利益息息相關(guān)。這就要求管理人員要具有強(qiáng)烈的政治意識(shí)。在日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中,每處理一件文書檔案,都要站在政治的高度來對(duì)待,把政治考慮放在第一位,在整理、保存、利用的每一個(gè)環(huán)節(jié)上首先確保文書檔案的安全。
4.加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)。即在現(xiàn)代新形勢下,文書檔案管理人員要樹立主動(dòng)服務(wù)的觀念。一是開展編研工作。文書檔案中蘊(yùn)藏著豐富的有用信息,特別是一些年代久遠(yuǎn)、受當(dāng)時(shí)歷史條件限制,以及那些卷宗浩繁,在利用原始檔案不易發(fā)現(xiàn)有效信息的情況下,就需要管理部門對(duì)其進(jìn)行編研,形成方便利用、準(zhǔn)確、簡明的信息資料。二是打開大門,主動(dòng)上網(wǎng),積極熱情提供服務(wù)。對(duì)一些可以公開的資料,要積極利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),主動(dòng)上網(wǎng),讓"死材料"變?yōu)?活信息",提高利用率。
5.運(yùn)用科學(xué)的手段。采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理手段來解決檔案的質(zhì)量問題,不斷提高檔案質(zhì)量和檔案工作管理水平。如:統(tǒng)一制定文件格式。對(duì)文件選用、文號(hào)編發(fā)、標(biāo)題制作、發(fā)文范圍、正文提煉、標(biāo)題字形、附件、主題詞標(biāo)示、印發(fā)科室等一一作了詳細(xì)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)上級(jí)單位來文和資料,在登記辦理、傳閱、立卷、歸檔、保密上做到環(huán)環(huán)緊扣,手續(xù)齊全。三是目錄編號(hào)、檢索系統(tǒng)的建立要科學(xué)。除了建立案卷目錄、專題目錄、計(jì)算機(jī)等檢索體系外,還要逐步完善計(jì)算機(jī)、光盤等高科技檢索工具。盡早地進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),通過上網(wǎng),擴(kuò)大信息來源,聯(lián)系更多的信息內(nèi)容,通過各種渠道,豐富文書檔案管理經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)束語
總而言之,文書檔案實(shí)行全面現(xiàn)代化管理,有利于實(shí)現(xiàn)文書檔案管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。并加強(qiáng)檔案管理質(zhì)量,使企業(yè)切實(shí)發(fā)揮文書檔案的作用,提升檔案管理和利用水平,充分揮檔案的功能,真正實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:文書工作; 檔案管理;加強(qiáng);措施
Abstract: The management of archives is an important part of archives work. The characteristics of paperwork determines the document department to strengthen the archives management be imperative, critical, make archives management job is to represent the general trend of archives management is a strong guarantee for the new era of economic construction services. In order to ensure the scientific and safety leadership and decision service.
Key words: paperwork; file management; strengthen; measures
中圖分類號(hào):G271
前言;做好現(xiàn)代文書工作,并使之和檔案工作規(guī)范銜接,具有十分重要的意義。加強(qiáng)文書管理工作建立健全檔案管理體制.文書工作具有特定的前瞻性、規(guī)范性、綜合性及服務(wù)性。文書工作歷來都是從屬于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的。檔案是社會(huì)發(fā)展的記載器,記錄著社會(huì)發(fā)展的各種信息,尤其文書檔案更是記載著各單位的發(fā)展歷史,反映了以往單位所遇到的問題處理手段,單位建設(shè)進(jìn)展,領(lǐng)導(dǎo)決策等等。隨著文書檔案管理模式的更新變化,采取新穎的管理模式對(duì)文書檔案進(jìn)行科學(xué)管理,以提高文書檔案管理水平,保證文書檔案信息的有效性和準(zhǔn)確性,從而適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求,這是文書檔案管理工作的進(jìn)一步科學(xué)化體現(xiàn)。
一、爭取領(lǐng)導(dǎo)重視是做好文檔工作的前提 1、愛崗敬業(yè),爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視。領(lǐng)導(dǎo)是否重視文檔工作,在很大程度上取決于對(duì)文檔人員工作的滿意度。因此,要想使單位的文書檔案工作有起色,首先要爭取領(lǐng)導(dǎo)重視,文檔工作人員還要注重完善自我,熱愛本職工作,忠于職守,忠實(shí)肯干,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,干出業(yè)績,干出水平,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,更好地為單位的發(fā)展服務(wù)。 2、加強(qiáng)宣傳,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的檔案意識(shí)。單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文檔工作不夠重視,大多都是因?yàn)槿狈n案意識(shí),認(rèn)為文書和檔案工作不是主要的部門,可有可無。這就需要文檔人員經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)宣傳文檔工作。首先,要勤向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)文書和檔案工作情況,使領(lǐng)導(dǎo)受觸動(dòng)、受啟發(fā);其次,要努力做好檔案服務(wù)工作,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供上險(xiǎn)惡機(jī)關(guān)和檔案部門下發(fā)的相關(guān)文件材料,為領(lǐng)導(dǎo)提供檔案利用信息,使領(lǐng)導(dǎo)逐漸認(rèn)識(shí)到文書檔案工作的重要性。 二、文書處理和檔案管理之間的關(guān)系
文書處理與檔案管理工作是相互銜接的兩個(gè)流程,是密不可分的兩個(gè)環(huán)節(jié)。正確處理二者關(guān)系,使之有機(jī)結(jié)合,規(guī)范銜接,對(duì)于做好文書處理和檔案管理工作十分重要。
1、文書處理與檔案管理工作有不同的工作任務(wù)和工作對(duì)象。
文書處理工作的主要任務(wù)是文件的收發(fā)、分辦、傳遞、督辦、整理、保管等,而檔案工作的主要任務(wù)是收集、鑒定、分類、編目、保管和利用等。從這個(gè)意義上講,文件是檔案的前身,檔案是文件的歸宿,文書處理工作是檔案工作的基礎(chǔ),檔案管理工作是文書處理工作的延伸。
2、文書處理工作與檔案工作密切聯(lián)系、相互促進(jìn)。
文書工作質(zhì)量直接影響著檔案質(zhì)量,沒有完整齊全的文件,也不可能有完整齊全的檔案,文書處理工作做好了,就能為檔案管理工作提供良好的條件和基礎(chǔ)。反過來說,檔案管理工作又可以促進(jìn)文書工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。檔案工作要審查歸檔文件是否齊全,組卷工作是否合理,保管期限是否準(zhǔn)確,實(shí)際上是對(duì)文書工作的全方位檢查。通過檔案工作可以發(fā)現(xiàn)文件材料是否系統(tǒng)、立卷歸檔是否完整、分類組卷是否規(guī)范等,對(duì)做好文書處理工作是一種促進(jìn)。
三、加強(qiáng)文書檔案管理工作的措施 隨著改革的深入發(fā)展,文檔管理面臨著許多亟待解決的問題,諸如文件和檔案數(shù)量越來越多,給保管和提供利用帶來困難。管理方法手段的落后直接影響了文件和檔案質(zhì)量等,只有實(shí)現(xiàn)文檔管理現(xiàn)代化,才能有效地加以解決。1. 做好文書檔案管理的基礎(chǔ)工作 文書檔案管理工作的失誤將影響其以后使用的正確性,其影響力不容忽視,做好文書檔案的管理工作就必須先要求從基礎(chǔ)工作入手,檔案的管理工作不僅僅是“管好堆”,應(yīng)不斷的完善原有的檔案。保證現(xiàn)有檔案工作無錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上,要求檔案工作者對(duì)原有檔案應(yīng)進(jìn)行核查,以防之前檔案管理工作的失誤,從中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)采取補(bǔ)救措施以使失誤造成的損失降到最低。這就要求檔案工作者要全心全意地進(jìn)行檔案工作管理,從基礎(chǔ)抓起。1、掌握現(xiàn)代化管理技能,提高綜合素質(zhì)。電子計(jì)算機(jī)技術(shù)在文檔管理中的運(yùn)用,使文件的形成、運(yùn)行、積累、轉(zhuǎn)換等各個(gè)環(huán)節(jié)與自動(dòng)化辦公相銜接,系統(tǒng)地完成文件的起草、修改、刪減、檢索、打印、登記、統(tǒng)計(jì)等工作,這種現(xiàn)代化管理技術(shù),迫切需要文檔管理工作者去掌握和運(yùn)用。文檔管理數(shù)字化、信息化是信息社會(huì)對(duì)文檔工作的必然要求,也是文檔工作者的努力方向。所以,文檔管理人員要結(jié)合本崗位工作,邊學(xué)習(xí)邊操作,在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),特別要注重計(jì)算機(jī)知識(shí)、信息技術(shù)的學(xué)習(xí),努力使自己成為綜合型文檔管理人才。 2、利用現(xiàn)代化技術(shù)整理檔案。紙質(zhì)檔案的整理工作繁瑣,勞動(dòng)強(qiáng)度大。而利用計(jì)算機(jī)整理文件,則可以收到事半功倍的效果。在人工立卷時(shí),立卷人根據(jù)自己的理解對(duì)文件進(jìn)行分類,雖然都按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),但因每個(gè)人的理解同,對(duì)同一個(gè)文件的分類不盡相同,就不可避免地產(chǎn)生分類不準(zhǔn)確的,影響案卷的質(zhì)量,給今后的利用工作帶來不便。而按照新的《歸檔文件整理規(guī)則》,不需要擬定案卷標(biāo)題,以件為單位,不僅省時(shí)省力,而且利用計(jì)算機(jī)檢索達(dá)到方便快捷,既降低了人為因素在文件歸檔工作中的影響,又可發(fā)揮計(jì)算機(jī)管理優(yōu)勢,提高了工作效率。真正達(dá)到了簡化整理、深化檢索的目的。
3.提高文書檔案管理工作人員的積極性
首先要重視檔案管理工作,建立健全規(guī)章制度,加強(qiáng)檔案整理工作的檢查監(jiān)督,做好宣傳工作,全面提高思想認(rèn)識(shí),促進(jìn)文件材料的收集工作;其次要增強(qiáng)文書檔案管理工作人員的責(zé)任感,把好人員變動(dòng)關(guān)、調(diào)入關(guān)。要培育文書檔案工作人員的工作熱情,提高腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的工作作風(fēng)和工作態(tài)度,把好業(yè)務(wù)技能關(guān),要及時(shí)對(duì)從事檔案管理的專兼職人員進(jìn)行檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、文書人員要樹立檔案意識(shí)。
文書人員在文書處理中,要時(shí)刻想到檔案工作,自覺主動(dòng)地為歸檔做準(zhǔn)備,規(guī)范辦理好每一份公文,為后續(xù)的檔案工作減少麻煩。在平時(shí)工作中,要及時(shí)收集文件材料,收發(fā)文要逐件登記建賬,做到有據(jù)可查,發(fā)現(xiàn)缺少要及時(shí)查找。對(duì)于系統(tǒng)性、系列性的事件,不僅要收集正常渠道傳送的文件,還有一些賬外材料,如會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)批示等,更應(yīng)注意及時(shí)收集,保證文件材料齊全完整。文書人員樹立了較高的檔案意識(shí),文件材料收集才能齊全、完整、系統(tǒng),為立卷歸檔工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、利用現(xiàn)代化技術(shù)整理檔案。紙質(zhì)檔案的整理工作繁瑣,勞動(dòng)強(qiáng)度大。而利用計(jì)算機(jī)整理文件,則可以收到事半功倍的效果。在人工立卷時(shí),立卷人根據(jù)自己的理解對(duì)文件進(jìn)行分類,雖然都按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),但因每個(gè)人的理解同,對(duì)同一個(gè)文件的分類不盡相同,就不可避免地產(chǎn)生分類不準(zhǔn)確的,影響案卷的質(zhì)量,給今后的利用工作帶來不便。而按照新的《歸檔文件整理規(guī)則》,不需要擬定案卷標(biāo)題,以件為單位,不僅省時(shí)省力,而且利用計(jì)算機(jī)檢索達(dá)到方便快捷,既降低了人為因素在文件歸檔工作中的影響,又可發(fā)揮計(jì)算機(jī)管理優(yōu)勢,提高了工作效率。真正達(dá)到了簡化整理、深化檢索的目的。三、加強(qiáng)在職 教育 ,提高文書 檔案 管理 人員的整體素質(zhì)
四.結(jié)語:
文書和檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力直接影響檔案管理工作的質(zhì)量,為了使檔案工作人員能夠適應(yīng)工作的需要,要充分發(fā)揮檔案工作工作人員的積極性、主動(dòng)性和例行性,努力提高文檔人中販知識(shí)水平和管理能力。由于文件及檔案種類和載體的多樣化,管理方法要不斷更新,因此,對(duì)文檔工作人員在業(yè)務(wù)知識(shí)、科學(xué)知識(shí)以及管理操作能力等方面都提出了新的更高要求。原來那些傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)與工作方法,已不能適應(yīng)新的形勢,所以,必須對(duì)文檔人員進(jìn)行在職教育培訓(xùn),盡快培養(yǎng)一批既能掌握新技術(shù),又能熟悉文檔專業(yè)知識(shí)的人才。
參考文獻(xiàn)
[1]胡志勤.做好文書工作是檔案工作的基礎(chǔ)[J].機(jī)電兵船檔案,2008 (3): 33-34
一、文檔一體化管理的重要性
眾所周知,文書工作是檔案工作的基礎(chǔ),檔案工作是文書工作的延伸和發(fā)展,兩者有機(jī)地結(jié)為一體,才能實(shí)現(xiàn)文書運(yùn)轉(zhuǎn)的高效率和檔案管理的高質(zhì)量。由于文檔一體化有共同之特點(diǎn),一是信息上的連續(xù)性,二是公文上的相關(guān)性。無論是現(xiàn)行文件還是非現(xiàn)行文件,他們的源頭、戶頭都是一致性,都可以用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,做到即輸進(jìn)庫。基于二者之間的關(guān)系,開展文檔一體化將公文處理與檔案管理相結(jié)合,充分利用文書處理過程中形成的數(shù)據(jù)信息,避免檔案部門的重復(fù)勞動(dòng),使文書工作中文件的收發(fā)、登記、運(yùn)轉(zhuǎn)、承辦、催辦以及文件的收集、整理、立卷和歸檔等工作與檔案管理和提供利用形成一個(gè)有序的整體,為檔案工作與辦公自動(dòng)化聯(lián)網(wǎng)打下良好的基礎(chǔ)。通過文檔一體化管理完全可以統(tǒng)一公文登記內(nèi)容和檔案著錄項(xiàng)目使著錄目錄涵蓋公文標(biāo)題、密級(jí)、發(fā)文字號(hào)、發(fā)文機(jī)關(guān)、成文日期、收發(fā)文日期等(見下圖)。這就為檔案部門今后管理不再重復(fù)進(jìn)行著錄奠定了基礎(chǔ)。
二、文檔一體化管理的必要性
近幾年來,隨著辦公自動(dòng)化程度的提高,出現(xiàn)了大量各種形式的信息文件,紙質(zhì)文件逐步被電子文件所替代,紙制檔案逐步向電子檔案過渡,這給傳統(tǒng)的檔案管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。文件作為人們進(jìn)行信息交流和貯存的一種工具,有其相對(duì)穩(wěn)定的物質(zhì)載體。文件包含有信息、意識(shí)、知識(shí)內(nèi)容的一種物質(zhì)形態(tài),它與其他物質(zhì)一樣是運(yùn)動(dòng)的。文件從其形成后的運(yùn)轉(zhuǎn),承辦和現(xiàn)行、半現(xiàn)行直到轉(zhuǎn)為檔案后的管理和利用,經(jīng)歷了一個(gè)完整的過程,檔案管理理論界稱之為文件的生命階段或文件周期,它將文件形成和存在過程劃分為四個(gè)階段,即制作階段、現(xiàn)實(shí)使用階段、暫時(shí)保存階段、永久保存階段。通常后兩個(gè)階段的文件即是檔案。企業(yè)單位檔案室主要保存第三個(gè)階段的文件,其特點(diǎn)是:1文件形成部門剛剛使用完畢,留待以后繼續(xù)存查和利用,所以說在一段時(shí)間內(nèi),仍離不開這些文件,具有檔案的第一價(jià)值;2保密性較強(qiáng),處于封閉狀態(tài);3文件對(duì)形成單位依附性大;4有相當(dāng)部門文件只有一定時(shí)期內(nèi)有利用價(jià)值;5具有永久保存價(jià)值的文件,一般必須通過這一階段的保存和利用。
三、文檔一體化管理的可行性
為適應(yīng)市場發(fā)展的需要,機(jī)構(gòu)整合,就意味著管理體系、管理模式的整合,就要重新建立新的管理結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、利益保障體系,并盡快使各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)?!拔臋n一體化管理”工作模式隨著新機(jī)構(gòu)的成立而開始了,原文書管理和檔案管理這兩個(gè)程序綜合為一人管理。打破了以往文書工作和檔案工作使用兩套人馬的工作模式,文件的收發(fā)、登記、傳閱、收集、整理、分類、鑒定、檢索、保護(hù)、利用、信息統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)均由文檔管理專職統(tǒng)一跟蹤管理,中間過程量大而雜,要真正做到有條不紊可真不容易。為了防止文書管理和檔案管理脫節(jié),充分發(fā)揮“文檔一體化”管理的職能,更好地為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),通過競聘考核聘用了經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合素質(zhì)高的文檔管理專職來擔(dān)任此項(xiàng)工作。文檔管理專職上崗后,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),根據(jù)文書管理與檔案管理的特點(diǎn),從企業(yè)自身特點(diǎn)出發(fā),制訂有效的工作方法,制訂出文書、檔案管理的各種管理制度、辦法,充分利用這些規(guī)章制度、文件辦理程序來制定管理框架,規(guī)范檔案管理,明確管理職責(zé);同時(shí)充分地利用現(xiàn)代化管理手段,利用電子文件收發(fā)處理,對(duì)歸檔文件進(jìn)行著錄管理,使文書處理和檔案管理這兩個(gè)工作流程很好地整合起來完成。文檔管理專職對(duì)文件的收發(fā)、公文處理、文件歸檔等過程清清楚楚,利用文書與檔案共同的著錄信息,既減少交叉登記、重復(fù)勞動(dòng)的現(xiàn)象,更不會(huì)再像以往那樣出現(xiàn)“兩個(gè)和尚挑水喝”甚至于“三個(gè)和尚沒水喝”尷尬現(xiàn)象,大大提高了企業(yè)的辦公效率。
結(jié)語
綜上所述,在辦公自動(dòng)化的條件下,實(shí)行文檔一體化管理體制的好處有三:一是提高效率,信息共享;二是規(guī)范管理,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);三是科學(xué)合理利用人力、物力等寶貴資源,減少浪費(fèi)。
目前企業(yè)文檔一體化管理仍處于一種初期階段,還有很多地方仍需要我們不斷地完善、規(guī)范。作為企業(yè)文檔專職管理人員,要做的工作還很多,關(guān)鍵是不斷地提高自身的修養(yǎng),不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。隨著時(shí)代的發(fā)展,科學(xué)的進(jìn)步,對(duì)信息化管理要求越來越高,這項(xiàng)工作對(duì)我們來說,任重而道遠(yuǎn)。
關(guān)鍵詞:資料管理秘書教學(xué)內(nèi)容拓展
一、資料管理是企業(yè)秘書工作的重要內(nèi)容
資料管理是現(xiàn)代企業(yè)秘書的經(jīng)常性工作,也是現(xiàn)代企業(yè)秘書工作的重要內(nèi)容。資料管理既不是傳統(tǒng)意義上的文書工作,也不是通常意義上的檔案管理,文書工作與檔案管理無法涵蓋資料管理的內(nèi)容。盡管資料與文書、檔案有著諸多相似之處,但更存在明顯的區(qū)別。文書是指行為主體在社會(huì)活動(dòng)中,為了一定的目的而形成并使用的具有應(yīng)用性和特定格式的文字材料,其本質(zhì)屬性是現(xiàn)實(shí)執(zhí)行性,從其形成和使用范圍角度一般分為公務(wù)文書和私人文書。檔案是機(jī)關(guān)、組織和個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中形成的,作為歷史記錄保存起來以備查考的,作為憑證的文字、圖像、聲音等文書和信息材料,其本質(zhì)屬性是原始記錄性,從其形成領(lǐng)域的公私屬性角度一般分為公務(wù)檔案和私人檔案。而資料則是為協(xié)助工作的完成留存?zhèn)洳榈囊磺泄_或內(nèi)部的不同載體形式的文字、圖片、聲像材料等,具有較強(qiáng)的相對(duì)性和動(dòng)態(tài)性。資料是現(xiàn)實(shí)中最接近檔案,與檔案關(guān)系最為密切的概念,但是二者不是等同關(guān)系,在某種意義上講,檔案可以被人們作為資料看待并使用,但資料卻不能作為檔案看待并使用。檔案的意義在于存史、備考和社會(huì)利用,資料的意義對(duì)于組織而言則在于以備查考來協(xié)助工作的完成。資料管理相對(duì)于文書工作和檔案管理,是企業(yè)秘書一項(xiàng)既與其他工作融合又相對(duì)獨(dú)立的日常工作。
在現(xiàn)代企業(yè)秘書工作中,有大量的日常資料需要管理,即對(duì)資料進(jìn)行收集、整理、保管、加工、檢索和利用,使其有利于現(xiàn)實(shí)工作的完成。從資料的類型來看,秘書需要管理的資料大體上可以區(qū)分為公司公用資料和個(gè)人專用資料兩類。前者一般包括:常用的政策規(guī)定、條令、制度等;政府頒布的出版物如經(jīng)濟(jì)白皮書等;行業(yè)和協(xié)會(huì)的資料;國家和地區(qū)的統(tǒng)計(jì)資料;客戶資料;各種業(yè)務(wù)手冊(cè)如國外出差指南等;商業(yè)應(yīng)用文文集;市內(nèi)飯店、賓館、會(huì)展場地、交通等基本資料;重要經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)剪報(bào);各種名錄如社會(huì)名人錄等;本單位人員通信錄等等。后者一般包括:工具類資料:如字典、詞典,最新飛機(jī)、火車、輪船、公共汽車時(shí)刻表及交通方面的手冊(cè)、地圖冊(cè),重大紀(jì)念日列表等;上司指示記錄:秘書整理并得到確認(rèn)的上司以比較隨便的口頭指示方式做出的批示;上司的資料:秘書為上司保存的一些往來書信、報(bào)告原稿、談話記錄等。很顯然,上述這些資料對(duì)于某個(gè)企業(yè)來講,既屬于文書,也屬于檔案;對(duì)于這些資料的管理,既不是文書工作的范疇,也不是檔案管理的范疇,但卻是企業(yè)秘書工作的不可缺少的內(nèi)容。
二、資料管理在高職秘書專業(yè)教學(xué)中的缺位
但是,當(dāng)前高職秘書專業(yè)教學(xué)則大多漠視了資料管理的內(nèi)容。大多數(shù)高職院校秘書專業(yè)開設(shè)的主干課程秘書實(shí)務(wù),仍以傳統(tǒng)的“辦文、辦會(huì)、辦事”來結(jié)構(gòu),雖然越來越加強(qiáng)“辦事”的份量,但專門訓(xùn)練學(xué)生資料管理能力的則不多見。以人們習(xí)以為常的名片為例,名片管理其實(shí)是企業(yè)秘書資料管理的一項(xiàng)不可忽視的重要內(nèi)容,因?yàn)槊怯涗浛蛻粜畔⒌闹匾d體之一,秘書一般要負(fù)責(zé)上司和自己在公務(wù)和個(gè)人交往中獲取的各種名片的整理工作,只要與組織業(yè)務(wù)或辦公室業(yè)務(wù)可能有聯(lián)系的人員的名片都應(yīng)當(dāng)保存并進(jìn)行有效的管理。但是,在目前的高職秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)中基本上將名片管理的內(nèi)容忽略不計(jì),所以學(xué)生既沒有名片管理的意識(shí),也不懂得名片管理的方法,在上崗工作后無法自如應(yīng)對(duì)這份看似簡單的工作,無法使其發(fā)揮更大的效用。秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)講了很多內(nèi)容,甚至有的內(nèi)容不符合高職學(xué)生的上崗需求,但是對(duì)于包括如名片管理在內(nèi)的資料管理的教學(xué)則是空白。
除秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)外,傳統(tǒng)的文檔管理教學(xué)(開設(shè)文檔管理的課程,編寫文檔管理的教材)也無從談起資料管理的內(nèi)容。目前高職秘書專業(yè)教學(xué)中,文檔管理課程的大體思路都是從文書工作和檔案管理兩部分來著眼,文書工作部分著重介紹文書的形成、處理、整理與歸檔等內(nèi)容,主要圍繞公務(wù)文書展開,以《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》及《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》等為依據(jù);檔案管理部分著重介紹檔案的收集、鑒定、整理、保管、檢索、利用等內(nèi)容,主要圍繞公務(wù)檔案展開,以《中華人民共和國檔案法》及《歸檔文件整理規(guī)則》等為依據(jù)。實(shí)事求是地講,這種文檔管理課程的內(nèi)容建構(gòu)并不完全適合高職秘書專業(yè)學(xué)生就業(yè)上崗的實(shí)際需要,也不符合高職教育的就業(yè)導(dǎo)向的要求,因?yàn)楦呗毭貢鴮I(yè)學(xué)生的就業(yè)去向基本上企業(yè)尤其是中小企業(yè),所以現(xiàn)行文檔管理的教學(xué)內(nèi)容存在著職業(yè)指向不清、缺乏針對(duì)性和適用性的問題。而工作中需要的資料管理的相關(guān)內(nèi)容則又處于缺位狀態(tài),在一定程度上導(dǎo)致了高職秘書專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的錯(cuò)位。
三、高職秘書專業(yè)教學(xué)要拓展資料管理的內(nèi)容
資料管理是秘書專業(yè)學(xué)生就業(yè)上崗后接觸較多的工作,應(yīng)該使學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)階段系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)與技能,訓(xùn)練其資料管理的能力。但資料管理的內(nèi)容既不存在于秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)之中,又被排除在傳統(tǒng)的文檔管理課程教學(xué)之外,基于這樣的事實(shí),我們提出在高職秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)中要拓展資料管理的內(nèi)容,或者對(duì)傳統(tǒng)的文檔管理課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革,合理融入資料管理的內(nèi)容。有三個(gè)問題需要特別注意:
一是要重視資料管理的教學(xué)。高職秘書專業(yè)教學(xué)要與時(shí)俱進(jìn),在教學(xué)過程中應(yīng)該根據(jù)高職秘書專業(yè)學(xué)生就業(yè)的去向和崗位需求,適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,有的要?jiǎng)h減,有的要拓展,料管理教學(xué)內(nèi)容當(dāng)屬后者。我們必須認(rèn)識(shí)到資料管理在現(xiàn)代企業(yè)秘書工作中的重要性,認(rèn)識(shí)到科學(xué)有效地管理資料的能力是高職秘書專業(yè)學(xué)生就業(yè)上崗所需的基本能力,在專業(yè)教學(xué)中要及時(shí)地予以拓展,滿足企業(yè)對(duì)秘書人才能力的要求。其實(shí),現(xiàn)在很多企業(yè)的招聘啟事中多有“資料管理員”職位的招聘信息,這應(yīng)該對(duì)高職秘書專業(yè)教學(xué)以有益的啟示。
二是要加強(qiáng)相關(guān)教材的建設(shè)。教材建設(shè)是專業(yè)教學(xué)改革的基礎(chǔ)和保障,由于資料管理一直被秘書專業(yè)教學(xué)所忽略或遺漏,所以,以往的秘書實(shí)務(wù)教材或文檔管理教材往往都不涉及資料管理的內(nèi)容。到目前為止,對(duì)于資料管理做比較系統(tǒng)介紹的當(dāng)屬陳祖芬主編的《職業(yè)秘書資料與檔案管理教程》(清華大學(xué)出版社,2008),這是一個(gè)可喜的開端。但此類教材的建設(shè)空間還很大,有待于進(jìn)一步結(jié)合企業(yè)資料管理的實(shí)踐進(jìn)行開發(fā),或者在秘書實(shí)務(wù)教材中增加資料管理的內(nèi)容,或者開發(fā)融資料管理于一體的新型文檔管理教材。
三是要注重教學(xué)方法的適用。由于資料管理與檔案管理相似,其過程也是收集、整理、保存、加工和利用等幾個(gè)方面,眾所周知,傳統(tǒng)的檔案管理教學(xué)由于主客觀原因往往無法回避枯燥乏味的問題。資料管理盡管相對(duì)于檔案管理要靈活,但教學(xué)中還是要強(qiáng)調(diào)針對(duì)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)等因素,注意教學(xué)方法的適用性,如采用案例教學(xué)、實(shí)例教學(xué)、模擬教學(xué)等,應(yīng)該更能激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和參與性,尤其要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的比重,回避傳統(tǒng)的講授法帶來的癥結(jié),這需要任課教師自身多學(xué)習(xí)、多思考、多實(shí)踐。
基金項(xiàng)目:教育部高職高專文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)2008年度科研課題“高職秘書實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容的選擇與拓展”(項(xiàng)目編號(hào)WJ08021)。
參考文獻(xiàn)
[1]陳祖芬.職業(yè)秘書資料與檔案管理教程[M].北京:清華大學(xué)出版社,2008.
[2]中國高等教育學(xué)會(huì)秘書學(xué)專業(yè)委員會(huì).中國秘書崗位資格證書教程[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2006.