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關(guān)鍵詞:中層管理人員;競聘方案;設(shè)計
作者簡介:韓冰(1980-),男,山東棗莊人,棗莊南郊熱電有限公司綜合部,二級人力資源管理師,中級人力資源經(jīng)濟師,中級工商管理經(jīng)濟師;董憶楓(1970-),男,山東棗莊人,棗莊供電公司,二級人力資源管理師,助理政工師。(山東 棗莊 277100)
中圖分類號:F272.92 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2011)36-0037-02
一、公司內(nèi)部競聘決策背景
某熱電公司是一家進入穩(wěn)定發(fā)展期的“熱電聯(lián)產(chǎn)”的發(fā)電廠。隨著公司規(guī)模的不斷發(fā)展和內(nèi)部管理機制的不斷完善,公司對管理人員的使用、任用和監(jiān)督提出了更高要求。為了促進公司人力資源的開發(fā)和利用,提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平,深化人事制度改革,拓寬選人用人渠道,經(jīng)公司研究決定,對發(fā)電部副主任之職實行內(nèi)部競聘上崗,實行市場化的人力資源管理改革。從具備某一崗位任職能力的一組人中挑選出最適合、最匹配的人,使職得其才、才得其用、能崗匹配,盡快實現(xiàn)公司人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,實現(xiàn)公司效益的最優(yōu)化。
二、內(nèi)部競聘方案設(shè)計
1.指導(dǎo)思想
為了充分挖掘人才,拓展員工的發(fā)展空間,打破傳統(tǒng)的用人方式,實行中層管理人員的動態(tài)管理,充分調(diào)動員工的工作熱情和積極性,增強廣大管理人員的危機感和憂患意識,在全局形成比貢獻、比能力的觀念和努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的良好氛圍,強化競爭激勵機制,特引入“公開競聘、民主測評、綜合考核”的新型任用方式,從基層人員中選拔工作經(jīng)驗豐富、專業(yè)技術(shù)過硬、有潛在領(lǐng)導(dǎo)能力的人員擔任中層管理職務(wù)。
2.內(nèi)部競聘原則
(1)公開原則:把招聘單位、崗位、數(shù)量及招聘的資格、條件、競聘方法、時間等均面向全公司公告周知。一方面給予公司人才以公平競爭的機會達到廣納人才的目的;另一方面使內(nèi)部競聘工作置于公司人員的公開監(jiān)督之下,防止不正之風(fēng)。
(2)競爭原則:通過考試競爭或考核鑒別確定人員的優(yōu)劣和人員的取舍。為了達到競爭的目的,一要動員、吸引較多的人報名;二要嚴格考核程序和手段,科學(xué)地錄取人選。防止“拉關(guān)系”、“走后門”、“裙帶關(guān)系”、貪污受賄和等現(xiàn)象的發(fā)生,通過激烈而公平的競爭,選擇優(yōu)秀人才。
(3)平等原則:對所有報名者一視同仁,不得人為地制造各種不平等的限制條件和各種不平等的優(yōu)先、優(yōu)惠政策,以提供平等的競爭機會,不拘一格地選擇、錄用各方面的優(yōu)秀人才。
(4)擇優(yōu)錄取原則:根據(jù)不同職位的要求,選擇優(yōu)秀的與職位資格相匹配的人員進入相應(yīng)崗位工作。
(5)錄取人員與參與競聘人員的比例不小于1∶4,小于1∶4的比例,通過直接面試篩選。
3.發(fā)電部安全技術(shù)副主任工作職責(zé)
(1)在發(fā)電運行部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)發(fā)電運行部的安全生產(chǎn)、技術(shù)管理助發(fā)電運行部主任抓好行政管理工作。
(2)堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,認真貫徹落實國家、部、省電力公司有關(guān)安全生產(chǎn)方面的法規(guī)、條例、規(guī)定和指令性文件。認真落實《國家安全生產(chǎn)法》。
(3)堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,維護好設(shè)備,確保機組安全、滿發(fā)、穩(wěn)發(fā)、多供、嚴格執(zhí)行競價上網(wǎng)制度,預(yù)防發(fā)生設(shè)備損壞事故。
(4)負責(zé)組織編制“反事故技術(shù)措施計劃”,落實部頒防止二十五項重大設(shè)備事故的重點要求,參加制定“安技勞保措施計劃”,負責(zé)落實各項安全技術(shù)措施。
(5)做好運行技術(shù)監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理,防止設(shè)備損壞。
(6)組織參加事故調(diào)查,經(jīng)常分析研究事故發(fā)生的原因和規(guī)律,及時從技術(shù)裝置和技術(shù)規(guī)定上提出反事故措施。
(7)組織制定設(shè)備大修安全措施、技術(shù)措施、組織措施,并對措施的準確性、完整性負責(zé)。
(8)根據(jù)新的安全技術(shù)要求及設(shè)備工況的變化,及時組織修訂現(xiàn)場規(guī)程、圖紙資料。每年提出有效的現(xiàn)場規(guī)程制度清單。
(9)隨時了解設(shè)備運行中出現(xiàn)的缺陷,合理安排運行方式,對威脅人身、設(shè)備安全的重大隱患應(yīng)及時采取防范措施,及時安排處理。
(10)根據(jù)《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》的規(guī)定,組織制定生產(chǎn)現(xiàn)場防火技術(shù)措施。
(11)下班組、到現(xiàn)場負有查禁違章,制止違章作業(yè)的責(zé)任。
(12)認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法令、法規(guī)以及本公司的各項規(guī)章制度,堅持原則,有章必循,作風(fēng)正派,以身作則。
(13)根據(jù)公司下達的生產(chǎn)計劃和目標任務(wù),配合發(fā)電運行部主任組織制訂編寫年、季、月度具體實施工作計劃,并督促各專業(yè)按計劃落實。
(14)參加發(fā)電運行部工作會議,分析發(fā)電運行部的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟指標完成情況,研究解決工作中的重要問題。
(15)配合發(fā)電運行部主任扎扎實實地抓好班組建設(shè),健全和完善各項規(guī)章制度,不斷提高發(fā)電部的管理素質(zhì),使各項工作標準化、科學(xué)化。
4.中層管理人員的任職條件和能力要求(此處發(fā)電部安全技術(shù)副主任為列)
(1)任職條件。
1)思想政治條件:堅持四項基本原則,堅持改革開放,堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心的基本路線,具有較高的馬列主義、思想政策水平和理論水平,有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。實事求是,艱苦創(chuàng)業(yè),密切聯(lián)系群眾,全心全意為人民服務(wù),忠于職守,秉公辦事,解放思想,堅持原則,以身作則,清正廉潔,顧全大局團結(jié)協(xié)作。
2)文化程度及工作經(jīng)歷:具有大專及以上學(xué)歷,并從事下一級管理崗位工作三年以上。
3)專業(yè)知識和技能:熟悉熱動專業(yè)、電氣專業(yè)有關(guān)知識,熟悉企業(yè)管理基礎(chǔ)知識,了解管理信息系統(tǒng)原理,熟悉現(xiàn)代化辦公手段的操作使用;掌握熱工基礎(chǔ)、電工基礎(chǔ)、流體力學(xué)、材料力學(xué)、機械畫圖、火力發(fā)電廠等專業(yè)基礎(chǔ)知識;熟知電業(yè)安全工作規(guī)程、電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、各專業(yè)運行規(guī)程、調(diào)度規(guī)程及各項規(guī)章制度;掌握全面質(zhì)量管理,網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),設(shè)備綜合管理等現(xiàn)代化管理方法;能正確判斷設(shè)備異常情況,組織指揮排除故障,保證安全生產(chǎn);善于協(xié)調(diào)各部室之間的關(guān)系,善于團結(jié)同志,有較強的語言表達能力,能撰寫文理通順的公文工作計劃、總結(jié)和專題報告;有較強的口頭和文字表達能力,能起草綜合性的工作文件、調(diào)查報告和經(jīng)驗總結(jié)。
(2)實際工作能力。
1)理解判斷力和決策力:正確理解上級有關(guān)方針、政策及領(lǐng)導(dǎo)的意圖,能分清主次,抓住關(guān)鍵,綜合分析,實事求是的原則,能完全貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,使決策體現(xiàn)上級有關(guān)方針、政策或領(lǐng)導(dǎo)意圖。
2)組織協(xié)調(diào):從大局出發(fā),統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,針對不同職工,采用不同手段,選擇最佳途徑,做好思想政治工作,充分調(diào)動和發(fā)揮各方面的積極性、創(chuàng)造性。
3)文字、語言表達能力:有較強的文字、語言功底,能撰寫本崗位工作情況的調(diào)查報告和經(jīng)驗總結(jié),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手材料。
(3)年齡限制及身體條件:30-35歲,身體健康,年富力強。
5.內(nèi)部競聘的步驟
(1)組建內(nèi)部競聘評委團隊,成員由公司總經(jīng)理1名、安全技術(shù)副總經(jīng)理1名、安全技術(shù)工程師1名、人力資源管理人員1名,發(fā)電部主任1名,外聘安全技術(shù)專家2名,共7名。并對內(nèi)部競聘評委團隊進行培訓(xùn)。
(2)員工的初步篩選,根據(jù)發(fā)電部安全技術(shù)副主任工作職責(zé)、專業(yè)知識和技能和實際工作能力的要求,通過初步篩選的進入筆試。
(3)筆試。專項考察專業(yè)知識和技能,測試內(nèi)容分布為:基本知識和專業(yè)技能50%、案例分析25%、有關(guān)工作思路的闡述和分析25%。題型為選擇和判斷題50%、簡述題(含案例分析)25%、論述題25%。
筆試流程簡述:
―按資格審查后的報名名單通知內(nèi)部競聘員工在指定時間參加筆試
―筆試開始前,簽到、組織人員講解考試注意事項
―筆試開始
―筆試結(jié)束,收取試卷,密封
―閱卷
―統(tǒng)計得分,復(fù)核無誤,填報《考核成績統(tǒng)計表》
―內(nèi)部競聘評委團隊確定進入面試人選,同時向未進入面試人選發(fā)《考核信息反饋表》和進行考核面談
(4)面試。
1)采用半結(jié)構(gòu)化面試,共35分鐘,分三個部分:第一部分是競聘者演講,限時10分鐘;演講順序以抽簽確定。第二部分是主考官指定提問,限時20分鐘,共5道題,每道題4分鐘左右。第三部分是自由追問,先主考官追問,主考官追問完畢,其他考官自由追問,限時5分鐘。
2)題目設(shè)置。面試問題多為基于關(guān)鍵勝任特征的行為性問題,例如“在工作過程中,你發(fā)現(xiàn)有員工進行違規(guī)操作時,你是如何做的?”“在公司安全標準化建設(shè)過程中,你是如何組織本值或班組進行實施的?”
3)評分標準。參照競聘者在角色認知能力、戰(zhàn)略思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理控制能力、組織實施能力、團隊建設(shè)能力、語言表達與氣質(zhì)等七方面與競聘崗位的匹配度的要求進行評分。
面試滿分為100分,60分為及格。評委的評分去掉一個最高分和一個最低分,再將評分加權(quán)平均后,即為每個競聘者的面試得分。
(5)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(如若必要對其能力作進一步考察)。這是一種對應(yīng)聘者集體面試的方法,對于應(yīng)聘者較多,最適宜采用這種方法,每一次選5-7人為一組,每組20-30分鐘的時間。通過讓應(yīng)聘者平等地集體討論給定的問題,考察每個應(yīng)試者的綜合素質(zhì),主要包括:口頭表達能力、處理人際關(guān)系技巧、靈活性、適應(yīng)性、情緒控制、自信心、合作精神、性格特點等。
(6)錄用決策。采用群體決策法進行內(nèi)部競聘決策,按照評委的評分權(quán)重進行評分統(tǒng)計,得分第一名將進入發(fā)電部安全技術(shù)副主任崗位試用期,使用期3個月,試用合格正式聘用。
(7)后續(xù)工作。
1)不斷評估競聘結(jié)果與到崗員工實際表現(xiàn)的一致性。
2)總結(jié)本次內(nèi)部競聘的長處與不足,以利于下次改進,不斷提高公司內(nèi)部競聘工作的有效性。
3)與未能競聘成功的員工進行溝通,反饋其在內(nèi)部競聘中的表現(xiàn),明確指出其在哪些方面符合崗位要求,哪些方面不符合要求,以便在以后的工作中著重培養(yǎng)提高。
三、結(jié)束語
在一個擁有健康、開放、進取企業(yè)文化的公司里,從內(nèi)部晉升員工可以為公司內(nèi)其他員工樹立先例,激勵基層員工努力工作,降低企業(yè)用人風(fēng)險,其優(yōu)點是顯而易見的。然而其缺點也是不容忽視的,應(yīng)在實際操作中加以克服。熱電公司內(nèi)部競聘過程中,崗位分析精細、測評指標標準完善,才能提高競聘工作的有效性,同時選的人員勝任特征凸顯,更具崗位勝任能力。
參考文獻:
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[3]孟慶偉.人力資源通用工具[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007.
人力資源管理主管競聘書范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
大家早上好!
青春的朝氣彰顯時代的力量,競爭的激烈譜寫公司的輝煌。首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個展示自我、參于競聘的機會,讓我今天有幸能夠站在這里競聘人力資源管理主管一職,這與多年來各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助支持密不可分。借此機會,我首先向各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事以及競聘者表示衷心的感謝,謝謝!這次競聘對于我個人來講,不僅僅是一場競爭,更加是一次對于自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。通過這次競聘,我希望能讓領(lǐng)導(dǎo)對我有個更加深入的了解,給予更多的鞭策和支持。我也將珍惜這次機會,勇于向人力資源管理主管這個職位邁進。
我叫XX,在我們XX建筑公司已經(jīng)工作了XX年。我以前曾是一名軍人,1996年大專畢業(yè)又通過函授獲得經(jīng)濟管理本科文憑后,被部隊選中入伍,先后在醫(yī)院、部隊企業(yè)衛(wèi)生所任主管技師。轉(zhuǎn)業(yè)后我很榮幸自己能夠來到這里擔任房產(chǎn)物業(yè)部主管,20xx年因工作需要我被調(diào)入人事部門工作,目前主要負責(zé)黨群、人事工作。回首這XX年來的工作經(jīng)歷,從物業(yè)部到人事部,我始終以公司建筑事業(yè)發(fā)展大局為重,堅持做到勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、認真負責(zé)、任勞任怨。也許我的工作是瑣碎而平凡的,但我認為能夠堅守瑣碎與平凡亦是一種偉大。在工作業(yè)務(wù)上,我始終堅持刻苦鉆研,并保持著積極的工作態(tài)度來應(yīng)對遇到的各種困難。因為我深知,只有良好的心態(tài)和科學(xué)的管理才能讓自己出色的完成本職工作。尤其是在人事部工作期間,我曾負責(zé)順利完成了第一、二批員工有償解除勞動關(guān)系工作,從交談溝通到化解怨憤,從簽訂合同到補償款項,其中面臨著許許多多需要解決的矛盾和事務(wù),但我就是憑著自己的踏實肯干和飽滿的精神克服了一個又一個問題,最終順利完成了各項工作。
此次參加人力資源管理主管演講競聘,我認為個人具有以下優(yōu)勢:
一是具有豐富的實踐經(jīng)驗。自從進入公司工作以來,我先后從事物業(yè)部、人事部工作,始終嚴格要求自己,盡職盡責(zé),以高度的主人翁責(zé)任感全身心地投入到本職工作中去,以實干讓員工接受我、信任我、支持我,以實干來實現(xiàn)自己的人生價值,堂堂正正做人,認認真真謀事。在人事部工作期間,通過他人幫助和刻苦自學(xué),我較好地掌握了人力資源管理具體辦事流程,在從事各項具體人事工作的過程中,也深深地認識到了人力資源管理在公司發(fā)展中的重要地位和職能作用,清楚了人力資源管理主管應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件。豐富的實踐經(jīng)驗讓我堅信,我一定能夠勝任人力資源管理主管一職。
二是具有科學(xué)的理論指導(dǎo)。人力資源部是發(fā)揮企業(yè)管理職能的一個重要部門,同其他管理部門相比,人力資源部有著自身的特殊性,主要是通過處理好企業(yè)組織人事、勞動工資、教育培訓(xùn)和安全生產(chǎn)等管理工作來促進企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作。人力資源管理區(qū)別于單純的人事管理,應(yīng)該積極主動地參與制定公司建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、進行人力資源規(guī)劃、塑造企業(yè)良好環(huán)境等。這些都需要人力資源主管具有超前的眼光和一流的管理,自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)就是經(jīng)濟管理,這為本人勝任人力資源管理主管一職打下了堅實的理論基礎(chǔ)。
三是具有服從大局的意識。我深深地?zé)釔壑舅鶑氖碌慕ㄖ聵I(yè),參加工作XX年來,我始終以大局為重,愛崗敬業(yè),無私奉獻,能夠堅決服從和貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項決策部署,考慮問題能夠發(fā)展全局的高度出發(fā),充分發(fā)揮個人在公司發(fā)展中的作用,工作中踏實肯干、力求完美,業(yè)務(wù)上比學(xué)趕超、不甘落后,處理問題果斷堅決。在秘書請假期間,本人在領(lǐng)導(dǎo)的安排下較好地完成了各項秘書工作,大局意識的培養(yǎng)讓自己能夠很好的勝任人力資源管理主管一職,全力擔當好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
如果我有幸競聘上崗成為人力資源管理主管,我認為首先應(yīng)做好以下幾方面工作:
一是發(fā)揮個人優(yōu)勢,率先以身作則。作為主管,自己就是員工學(xué)習(xí)的榜樣、就是一面導(dǎo)向的旗幟,要時刻以身作則、嚴格要求,在工作中自覺學(xué)習(xí)提高政治思想覺悟,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督,切實做到公道正派、誠懇待人、尊重知識、尊重人才,培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。遇見困難不退縮,面對榮譽講風(fēng)格,通過自己實實在在的行動引領(lǐng)員工、鼓舞員工,最終形成人力資源部良好的工作作風(fēng)。
二是不斷解放思想,推動改革發(fā)展。人力資源管理的工作內(nèi)容包括干部的考核任免、日常管理工作、定員定編管理、員工薪酬管理、員工工作評價和績效考核、勞動工資的計劃統(tǒng)計、社會保障等諸多方面。工作頭緒多,難度大,政策性和保密性也很強。這就要求自己擔任人力資源管理主管后,要通過自學(xué)、參加培訓(xùn)、從工作中總結(jié)經(jīng)驗等方式不斷提高自我、發(fā)展自我,根據(jù)人力資源管理新形勢以及掌握不斷出現(xiàn)的新理念。要不斷加大人才培訓(xùn)教育工作力度,落實崗位動態(tài)管理政策,改進分配與考核辦法,進一步實施優(yōu)秀人才評選與獎勵制度。最終,不斷營造公司感情留人、待遇留人、事業(yè)留人的良好發(fā)展環(huán)境,推動人力資源管理工作不斷向前發(fā)展。
機會只會垂青于有準備的人。如果沒有競聘成功,我不會氣餒,不會沮喪,我依然會踏實工作、努力干事,以更加優(yōu)異的成績?yōu)楣景l(fā)展做出新的更大的貢獻。
美好的藍圖已經(jīng)浮現(xiàn),我堅信:憑著自己XX年來的工作經(jīng)驗,憑著個人扎實的專業(yè)知識,憑著個人不懈的拼搏努力,憑著領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心幫助,我一定能夠勝任人力資源管理主管一職。希望領(lǐng)導(dǎo)、評委能夠給我一個更大程度上展示自我的舞臺。
大家好!
今天,我本著檢驗、學(xué)習(xí)、提高的目的,參加中方項目部副總監(jiān)職位競聘。不管成功與否,我覺得都是我最大的幸運和機遇。在此,我要感謝董事會提供的寶貴機會,感謝一直以來關(guān)心、支持、幫助我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事,是你們給了我無比的勇氣和信心。
一、我的基本情況 二、前段時間工作總結(jié) 我的專業(yè)是房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理。記得剛加盟__時,我被分到__物業(yè)公司(以下簡稱__)工作。兩年半中,我從最基層做起,同其他管理員一道站過崗、巡過樓、收過費、挨過批。一年多時間勵煉到主任級,負責(zé)管理部和發(fā)展部的日常工作。在全員的共同努力下,__由國家三級資質(zhì)順利升級為國家二級資質(zhì),公司并被評為物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè),個人也被評為“市物業(yè)管理先進工作者”。
在__做到總經(jīng)理助理后,我決定放棄物業(yè)管理業(yè),投入我最喜愛的房地產(chǎn)業(yè),2003年4月,我申請轉(zhuǎn)入房產(chǎn)公司中方項目部工作。面對更為繁重的工作任務(wù),我盡自己最大之能,積極參與中方生態(tài)城項目規(guī)劃建設(shè)方案的研討,參與《中方生態(tài)城項目建議書》的編寫工作,并撰寫了《中方生態(tài)城城市基礎(chǔ)設(shè)施項目可行性研究報告》、《衡山坊小區(qū)項目可行性研究報告》等。2005年底,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,成功地實施了“錦繡中方·桃花源”的認購活動。
回首五年來的工作,成功固然可喜;但失敗的教訓(xùn),是不能忘卻的。這主要體現(xiàn)在工程管理知識的匱乏,在實際工作中,沒能更好的為部門排憂解難。失敗的教訓(xùn),既是今后前進的動力,也是自身潛能尚未充分挖掘的體現(xiàn)。參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在不斷追求中完善自我,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值。
三、競聘后的設(shè)想
如果這次我未能競聘成功,說明我在某些方面還沒有達到董事會的要求,但我將繼續(xù)為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。如果我能競聘成功,不僅是我人生追求、自我提高的體現(xiàn),也使我有機會進一步服務(wù)公司。
在具體工作中,我將以“三個服從”嚴格要求自己,以“三個適度”原則與人相處?!叭齻€服從”是個性服從全局,感情服從原則,主觀服從客觀。切實做到服務(wù)不欠位、主動不越位、服從不偏位、融洽不空位?!叭齻€適度”是剛?cè)徇m度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較;冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處。做到對同事多理解、少埋怨,多尊重、少指責(zé),多情義、少冷漠。力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力,以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。
1、擺正位置、當好助手。副總監(jiān)肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協(xié)助項目部總監(jiān)根據(jù)集團公司的總體規(guī)劃和目標任務(wù),制定計劃、方案并指導(dǎo)工作的有力實施。又要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動員工積極性,與員工打成一片,及時了解員工的意見和建議,準確及時的向總監(jiān)反饋員工的呼聲,堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為員工服務(wù)”的原則,做好協(xié)調(diào)工作。與項目部全體員工,思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。
2、抓好員工執(zhí)行力。工作是做出來的,而不是想出來的。再好的工作方案,如果不能夠得到很好的落實,也不會達到預(yù)期的效果。提高員工的執(zhí)行能力,首先要以身垂范,將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查,面面俱到。另外要充分調(diào)動員工的工作積極性,隨時掌握工作的進展,各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致,對開展得力的及時總結(jié),推廣經(jīng)驗,對落后的要及時提出有效的改進措施,有獎有罰,充分調(diào)動員工的工作熱情。
3、抓好項目營銷工作。認真分析現(xiàn)狀,就分管的工作制定出詳細的計劃,明確目標,強化營銷觀念,制定項目營銷的中、長規(guī)劃,加強銷售隊伍建設(shè),加快營銷方式創(chuàng)新,以適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新形勢。要在現(xiàn)有組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,簡化內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序,提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)的自動化,提高工作效率,降低經(jīng)營成本。
4、在日常工作中注重“三勤”。一是腦勤,勤學(xué)善思,注重研究剖析客戶的需求,為領(lǐng)導(dǎo)多出點子,多獻計策;二是腿勤,以項目變現(xiàn)為根本要求,不怕多流汗,舍得花氣力,把工作做實做細;三是嘴勤,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,多向各科室和有關(guān)部門通報情況,加強溝通,密切協(xié)作,樹立活躍、高效的企業(yè)形象。
今天我競聘的崗位是物流部經(jīng)理,在這里我以平常人的心態(tài),參與這次崗位競聘。首先應(yīng)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!展示自我的舞臺。對此,我十分珍惜這次機會,實現(xiàn)自己的人生價值。
下面從三個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告
一、一個合格的物流管理部經(jīng)理的職責(zé)
首先體現(xiàn)在的不是他的物流方面的經(jīng)驗多豐富而是在領(lǐng)導(dǎo)用人方面的才能。首先要重視人,換句話就是要學(xué)會尊重自己團隊的每一位員工,我們的團隊是一個整體,任何一位都是我們團隊整體的組成部分,都擔負著為公司發(fā)展中必不可少的工作任務(wù)。那么知人是我用人的首要環(huán)節(jié),用人先要了解他的優(yōu)勢和長處,然后再安排他到適當?shù)膷徫簧先?,這樣才能實現(xiàn)人與事的最佳結(jié)合,達到知人而善任。因為一個人只有處在最能發(fā)揮才能的崗位上,才有可能把自己的能力全部發(fā)揮出。讓自己的每一個員工充分展現(xiàn)自己的才華,不辜負心中所學(xué),實現(xiàn)自己的價值。還要讓員工擁有培訓(xùn)和發(fā)展的空間,鼓勵員工學(xué)習(xí),創(chuàng)造培訓(xùn)機會,與時俱進。更重要的是要讓員工在自己的崗位上進行實踐和鍛煉,讓我們的員工真正感覺到在工作中超越自我,在工作中享受快樂。雖然我無劉邦之才,但是我深信我團隊中有可比蕭何韓信之才的人。能夠團結(jié)一起在市場經(jīng)濟這個無硝煙的戰(zhàn)場上奮勇向前,乘風(fēng)破浪。其次作為了一個部門經(jīng)理,在當今激烈的市場競爭環(huán)境下,作為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)者,提高部門員工的凝聚力,帶領(lǐng)他們在市場中不被淘汰是必要的,凝聚力是一個團隊的靈魂所在。一個團隊如果沒有凝聚力,那就會變成一盤散沙。反之,一個具有凝聚力的團隊,全體員工的心才會緊緊的團結(jié)在一起,整個團隊才能以更快的步伐在市場經(jīng)濟中,一步凱旋、一路高歌。為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。一個部門就是一個團隊,團體作戰(zhàn)遠勝于一個沒有號召力的不能體諒下屬的光桿司令。而在提高自己團隊凝聚力方面我將通過以下方式。首先,要確立團隊的共同的奮斗目標。從短期看我們團隊要有自己的目標;從長遠看,要有一個全體員工共同為之奮斗的藍圖。無論短期目標還是長期目標,必須做到與員工充分溝通,要讓自己的下屬能夠看到希望。因為勞動的付出而換來目標的實現(xiàn)有利于增強員工的信心,作為物流部經(jīng)理在長遠目標規(guī)劃中,也要考慮到目標實現(xiàn)后員工得到的利益,在團隊內(nèi)部建立起企業(yè)與員工共同發(fā)展的利益共同體。其次要打造人性化、規(guī)范化和制度化并重的管理制度。一個管理混亂的團隊對員工是缺乏凝聚力的。這個社會制度是不缺少的,缺少的是執(zhí)行力。所以首先領(lǐng)導(dǎo)自己不我行我素,按規(guī)章制度處理問題,“沒有規(guī)矩不成方圓”。制度化管理就必須從嚴處理,所以員工必須共同遵守制度,一視同仁,不能隨意搞“特殊化”。人性化管理注重對每位員工的關(guān)愛,強調(diào)與員工互相交流,創(chuàng)造員工滿意。比如在假節(jié)日,我們大家可以送上一份禮品或祝福,用真誠體現(xiàn)對員工的關(guān)心。作為公司領(lǐng)導(dǎo)者,學(xué)會與員工的溝通,了解員工的內(nèi)心需求就一定能夠促進人性化管理的發(fā)展與創(chuàng)新,經(jīng)常與員工交流才能發(fā)現(xiàn)公司存在的問題,這樣才能從員工的嘴中從中得到企業(yè)發(fā)展的真實建議。當然,與員工拉近距離也要把握好尺度。工作中嚴格要求和溝通中的平易近人是完全不一樣的,所以作為一名管理者要剛?cè)岵?,軟硬兼?/p>
二,我的物流管理的理念
必須樹立以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略,建立有效的管理組織,實行嚴格的物流成本控制。
加快物流速度全部的物流成本可以分為兩類,一類是可變成本,另一類是固定成本。物流量的大小所產(chǎn)生的存儲、運輸?shù)确矫娴某杀臼亲兓?,但是所占物流成本的百分比是固定的,而工資、折舊費、管理費用這些成本是固定的,因此加快物流速度、擴大物流量的方法,使得固定成本在這個物流成本中的比率能夠大幅度下降,從而達到降低成本的目的。
減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)物資在流通中就會產(chǎn)生成本,如果流通效率很高,產(chǎn)生的成本就自然下降,反之,物資流通的時間很長,成本肯定居高不下。因此,經(jīng)銷商需要考慮怎樣將周轉(zhuǎn)的速度盡量加快,周轉(zhuǎn)的周期盡量縮短,從而最小化物流成本。
建立先進的信息處理系統(tǒng)物流信息的高效率,可以有效地保證物流系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn),信息流的高效率,能使物流企業(yè)及早地安排所有的環(huán)節(jié),不但達到最好的客戶服務(wù),還能夠有效地加快物流和資金流的周轉(zhuǎn)。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,物流企業(yè)與外部的聯(lián)系越來越重要,在強調(diào)對企業(yè)內(nèi)部知識管理的同時,物流企業(yè)應(yīng)建立與完善外部知識網(wǎng)絡(luò),充分利用外部知識,提高企業(yè)創(chuàng)新能力,物流企業(yè)在實現(xiàn)知識編碼化的基礎(chǔ)上,可采用供應(yīng)鏈管理軟件對供應(yīng)商、制造商、銷售商、顧客構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)進行物流、信息流管理,降低運營成本,提高物流服務(wù)質(zhì)量。
加強物流管理和成本核算物流管理水平的高低是影響物流成本的最直接因素。雖然管理本身并不直接產(chǎn)生效益,但它卻能夠通過其他具體的物流執(zhí)行部門對物流成本產(chǎn)生影響。因此,加強物流管理、實現(xiàn)物流運作的現(xiàn)代化,是降低物流成本的最直接有效的方法。但是值得說明的是,降低成本的目的不是降低服務(wù)水平,如果降低成本導(dǎo)致服務(wù)水平的下降,應(yīng)該是得不償失的。在現(xiàn)實工作中,成本控制的第一步是制定成本控制的目標,然后層層分解目標,落實到最基本的活動單元。其次是核算成本控制的績效,監(jiān)督、檢查實際執(zhí)行情況,分析偏差并修改控制,最終達到目標。當然,目標的制定是要有根據(jù)的,而不是隨便定一個數(shù)量,
建立有效的組織機構(gòu)建立有效的組織機構(gòu)是保證企業(yè)目標實現(xiàn)的前提。它的確定不僅直接受企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)制約,還會有其自身的特定需求。企業(yè)規(guī)模不同,物流系統(tǒng)中的組成規(guī)模也就不同,比如,大型企業(yè)會出現(xiàn)許多專門管理某一個環(huán)節(jié)的部門,各個部門之間還會有一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的官員。但是在很小的經(jīng)銷商處,一個員工可能就完成了所有的工作,從訂單管理直到送貨上門。
三、自身優(yōu)勢和競聘態(tài)度
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我所以參與這次崗位競聘,主要基于以下幾點:
(一)、我具備物流管理的基本素質(zhì)和經(jīng)驗。能夠嚴格要求自己,恪盡職守,熟悉物流管理的流程,具有良好的領(lǐng)導(dǎo)才能。
(二)、我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本,重視企業(yè)文化。勤于思考,熱衷實踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動性,開拓創(chuàng)新,注重實效。
(三)、我注重團隊意識。能夠團結(jié)同事,與人共事。比較理解人,關(guān)愛人,包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強凝聚力,形成整體合力。
(四)、我具備政策法律觀念。深知工作的政策性、法規(guī)性比較強,既要為了企業(yè)創(chuàng)造利潤最大化,又要依法合規(guī)經(jīng)營。
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
首先我要感謝公司以及黨委為我提供了這樣一個競聘的機會,感謝評委會所有成員以及這次競聘工作的工作人員為本次競聘活動所付出的辛勤勞動,請允許我代表所有參加競聘的選手向你們道一聲:辛苦了,謝謝你們!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,進入公司工作以前,我愛上了我的家園,成為了世紀花園的業(yè)主。而后,隨著對公司的進一步了解,我成為了公司的一員?!耙匀藶楸荆哉\待人,依法經(jīng)營,用心營造,至高致遠?!钡钠髽I(yè)文化和理念,“今天我們在大山深處建桃源,明天在大海邊建都市”的夢想,“無論昨天,今天,明天我們都用心營造……”的執(zhí)著,“做的永遠都比說的好”的成熟,深深打動了我,讓我更愛我的公司,這種愛在我心里成為了一種努力工作的動力!
進入公司工作以后,得到許多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,這種關(guān)懷,催我思考、求索和在創(chuàng)新中前行,我逐步領(lǐng)悟了“人之心胸,多欲則窄,寡欲則寬;人之心術(shù),多欲則險,寡欲則平;人之心氣,多欲則柔,寡欲則剛”的為人之道。特別是從董事長的身上,我默默感染著一種博大、寬廣與睿智,正因為這樣,我一直告誡自己:心志要苦,意趣要樂,氣度要宏,言行要慎。你們這種關(guān)懷化成一種真摯的情感長埋在我心中,這種感情鞭策我努力學(xué)習(xí)、鉆研、探索,并且把集團董事局的宏圖大愿,以及公司領(lǐng)導(dǎo)的遠見卓識進行細細的解讀,這種解讀讓我懂得公司與領(lǐng)導(dǎo)的思路、思維與創(chuàng)見,讀懂公司全員的所思、所想、所需、所急。
我喜愛我的工作,一個崗位其實就是一種事業(yè)。當我是一名采購員時,我面對的是琳瑯滿目的商品和供應(yīng)商,心里總是盤算著用更少的錢采購更多更好的商品,盤算著將采購到的貨物怎樣快捷地送到各個工地,學(xué)會了討價還價,精打細算。到了社會責(zé)任部工作以后,學(xué)到了怎樣更有效益、更及時地策劃、組織好每一次活動,更好地宣傳公司的企業(yè)文化,彰顯__的形象,讓大家更快樂地度過每一個節(jié)日,即使工作通宵達旦也樂而不疲。學(xué)會了如何根據(jù)公司的實際情況,依法依章維護公司和每一位員工的利益。這些工作是不是讓大家滿意,我不敢枉自斷言,因為,只有你們,只有公司全體員工,才是評價是非功過的公正法官。
黨務(wù)專干是一個特殊的崗位,一個形象的窗口,更是聯(lián)系左右、溝通上下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁與紐帶,他肩負著服務(wù)、綜合、協(xié)調(diào)、參議的重任。黨務(wù)專干必須具備一定的政策理論水平,組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。今天,我所以參加這個崗位的競聘,理由有三:第一,我認為這有利于提高自己的綜合素質(zhì),全面地審視自己、發(fā)展自己。古語說得好:“流水不腐、戶樞不蠹”,每一次工作和經(jīng)歷的變化對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機遇,我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能學(xué)到新知識,增長新才干,開拓新視野,挖掘新潛力。第二,我認為自己具備擔當該職務(wù)所必須的政治素質(zhì)和個人品質(zhì)。我有較強的敬業(yè)精神。工作認真負責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨。信奉誠實、正直的做人宗旨,具有較強的團隊合作精神。第三,我認為自己具備擔當此任所必須的知識和能力。多年的教育教學(xué)工作經(jīng)歷,具備了較強的表達能力和組織協(xié)調(diào)能力。省委黨校兩年多的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,具備了較好的法學(xué)知識功底,平時的學(xué)習(xí)和積累,把握正確的方向,保持較高的政治敏銳性,具備了一定的政策理論水平和黨務(wù)工作綜合能力。近三年的集團公司工作經(jīng)歷和法規(guī)處、社會責(zé)任部的工作進一步鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力,豐富了我的管理經(jīng)驗,堅定了我參加這次競聘的決心。
如果競崗成功,我將以更加積極主動的態(tài)度對待工作,堅持以坦誠的胸懷團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的言行帶動人,充分調(diào)動每個黨、團員的工作熱情。緊緊圍繞集團董事局、集團黨委的工作大局,認真抓好黨、團員的學(xué)習(xí),充分利用黨委、團委網(wǎng)頁等互聯(lián)網(wǎng)傳媒,為黨、團員提供學(xué)習(xí)交流的平臺。引導(dǎo)、督促全體黨、團員自覺以“三十二字”方針為指針,堅守誠信觀念,強化法制觀念,樹立創(chuàng)新觀念,展現(xiàn)新時期黨、團員良好的精神風(fēng)貌。積極倡導(dǎo)文明規(guī)范的崗位從業(yè)行為和健康和諧的人際關(guān)系。組織開展廣大黨、團員積極參加豐富多彩的文體活動,以活躍黨、團員以及廣大員工的生活,陶冶黨團員的思想道德情操。在慶祝黨成立85周年之際,認真組織黨、團員參加市直機關(guān)工委和集團黨委組織的系列活動。
我的簡歷非常簡單,大學(xué)本科和碩士研究生都是在中國紡織大學(xué)完成。1988年畢業(yè)后進規(guī)劃院工作,到規(guī)劃院后一直在工業(yè)處工作,可以說對工業(yè)處情有獨鐘吧。因此我這一次也是競聘工業(yè)項目處處長。
進院以來,在院領(lǐng)導(dǎo)和大家的幫助下,經(jīng)過十多年工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高。我于1997年評上高級工程師職稱。歷任工業(yè)處處長助理、副處長、處長。
這次競聘工業(yè)處處長,根據(jù)院制訂的發(fā)展方向、定位以及面臨的新形勢,我對工業(yè)處的工作思路是:
1、適應(yīng)新形勢
分析一下工業(yè)處面臨的機會與威脅,我覺得未來幾年對我處來說威脅多于機會。目前我國各項改革舉措正在進一步推進,特別是深化投資體制改革。(十六屆三中全會報告明確指出,國家只審批關(guān)系經(jīng)濟安全、影響環(huán)境資源、涉及整體布局的重大項目和政府投資項目及限制類項目,其它項目由審批制改為備案制。)投資體制政策的變化特別是對工業(yè)處的業(yè)務(wù)市場影響最大?!袄钦娴膩砹恕?。因此,首先我們提出要在思想上解放自己,不斷轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進。
2、拓展新領(lǐng)域 工業(yè)項目雖然小、散、收費低、工作量大,工業(yè)項目是苦菜花,但它也是長青樹。根據(jù)院的職能定位,我覺得工業(yè)處服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域我們要立足工業(yè),拓展其它。這里有兩層意思,一個是縱向加深,一個是橫向拓寬??v向加深主要是工業(yè)領(lǐng)域的咨詢,可能不是單一的政府可批性可研報告,而是企業(yè)需要的真正的咨詢、投資報告、行業(yè)規(guī)劃、技術(shù)服務(wù);橫向拓寬,主要向其它領(lǐng)域如政府控制性的項目咨詢評估等拓寬。
3、加強團隊建設(shè)
未來的競爭主要靠人才的競爭,一方面要加強現(xiàn)有人員的再學(xué)習(xí),提高素質(zhì),另一方面要不斷吸收可用人才。做大做強我們的事業(yè)。要以人為本,形成團結(jié)、活潑、富于創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型團隊。盡力提高這個團隊的戰(zhàn)斗力。
4、爭創(chuàng)兩個效益
努力在創(chuàng)收創(chuàng)牌上有所作為。院的定位有地位有影響,我們要添磚加瓦,在我們服務(wù)的領(lǐng)域要樹立規(guī)劃院的品牌,占領(lǐng)一定的市場份額,形成顧客群,做出精品。在注重社會效益的同時,當然也要提高收入水平,提高我們的生活水平和生活質(zhì)量。
本人非常熱愛本職工作,忠于xx,并向往著在xx成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來給予我的關(guān)心與鼓勵,今天又給我們這次機會參加競聘,因而要珍惜和把握這個機會,通過今天的競聘舞臺,能夠展示自己,也能聆聽到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對于我的中肯評價及今后的工作建議,并且督導(dǎo)今后在工作中不斷改進,使自己能夠更好地發(fā)揮作用、展現(xiàn)能力。
綜合部主任這個崗位必須要以身作則、愛崗敬業(yè),一切出發(fā)點和最終效果都要以公司利益為最高原則,我相信我能用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃,為公司追求更高的效益。本人有較強的溝通能力,能與一大批戰(zhàn)斗在第一線員工融洽相處,也能橫縱向各個部門進行有效溝通。
綜上所述,本人競聘的優(yōu)點有以下幾個方面:
1、 擔任綜合部主任多年,具有一定的管理經(jīng)驗,能有條不紊地開展各項管理工作;
2、 在xx工作,對公司忠誠,能適應(yīng)并有效融入xx企業(yè)文化當中;
3、 從一線員工到工段長、租賃分廠車間主管、車間主任的工作生涯,曾在市話車間、數(shù)據(jù)程控纜車間、鐵路車間、生產(chǎn)部物流主任、生產(chǎn)綜合部擔任相關(guān)的生產(chǎn)管理工作,能勝任不同崗位的工作要求,熟悉公司各項管理制度和工作規(guī)范。
4、 有良好的心態(tài),較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
5、 具有創(chuàng)新的基礎(chǔ),有意愿憑借一切資源發(fā)揮個人效能;
6、 有較強的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和處理問題的能力;
7、 最后我有充分的自信,認為個人能勝任此崗位。
本人缺點:
1、遇事偶爾沖動,未能冷靜考慮細節(jié),注重形象;
2、項目一多時,某些時候未能把握好輕重緩急;
若競聘成功后,我將圍繞公司深化效能管理年著手,從以下幾個方面去做:
1、 加強低庫存的管理,圍繞效能做好監(jiān)督成本的持續(xù)改進。
2、 保障6S管理的運行,創(chuàng)造具有生氣、整潔、暢通的環(huán)境。
3、 圍繞市場服務(wù)生產(chǎn),緊跟公司加快產(chǎn)品轉(zhuǎn)型作基礎(chǔ)規(guī)劃。
4、 繼續(xù)保持廢品監(jiān)管,力求廢品監(jiān)管到位并落實有效的措施。
5、 加強部門間的溝通與協(xié)調(diào)能力,提高綜合部的服務(wù)水準。
6、 灌輸宣傳各類安全生產(chǎn)知識,提高員工的自我防范意識。
7、 確保工程基建質(zhì)量,搶時間,爭速度,保安全,降成本。
我覺得干好工作一要學(xué)習(xí),二要認真負責(zé),三要肯動腦筋,從事已達17年的生產(chǎn)管理經(jīng)驗是我的優(yōu)勢。我相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大家的關(guān)心支持下,我充滿信心。本人承諾如果此次競聘不成功,也決不會影響到本人的工作,仍將積極找出差距,繼續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新工作,堅持不懈,努力配合領(lǐng)導(dǎo)的決策做好參謀獻策,使xx線纜各方面管理再上一個臺階。
非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加今天的酒店總經(jīng)理助理職位競聘,這對我來說,是機遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘,勇敢地接受大家的評判。[找文章到范文搜 ()一站在手,寫作無憂!]
我叫___,今年32歲,于1993年開始參加工作,先后從事過護士、業(yè)務(wù)員、營銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員,至今己在酒店一線崗位上工作了12年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格,2003年10月我加入___集團這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
在我加入___酒店的這兩年時間里,在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,憑著自己的勤奮努力和悟性,一步一個腳印,腳踏實地盡力做好每一項工作,并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目標。2004年全年客房收入達359萬元,完成比例為117。2005年完成收入共367.4萬元,完成比例為102。并在2004年、2005年組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務(wù)部在兩年時間內(nèi)先后實行了工資計件制,費用控制承包制等多項工作。在服務(wù)管理上,我們選定的口號是:“標準高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務(wù),以“潤物細無聲”的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
12年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗,扎實的業(yè)務(wù)能力和認真細心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設(shè)想是:
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行項目的商談,受理客戶的投訴,將意見整理成材料及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
二、當好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時的完成,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當?shù)拈_展一些文藝活動,營造親密融洽的“家庭氣氛”,讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍,自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。
三、當好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,以及公司內(nèi)部上下級關(guān)系縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個集體,一個團隊的重要因素。
四、當好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如:“以仁治店”,在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強化管理效果,逐步實現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)。我想,當好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。
五、尋找“增長點”酒店行業(yè)的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭,它還是企業(yè)文化品牌的競爭,它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售,在明確年度指標的情況下每個人都應(yīng)制定相應(yīng)的計劃與措施,責(zé)任到人,目標明確,對待工作中的每一個細節(jié)力求做到“用心做,做精細”,做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學(xué)會經(jīng)營自我淘汰制,做好內(nèi)部營銷、內(nèi)部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進來。
大家好。我叫,來自大城縣分公司。下面自我介紹一下。
1999年7月畢業(yè)于河北省郵電學(xué)校光纖通信專業(yè)。爾后,通過六年艱苦自學(xué),先后獲得全國高等教育自學(xué)考試英語專業(yè)??啤⒈究茖W(xué)歷。2003年12月,通過全國大學(xué)英語四級考試,并取得證書。2004年2月,被廊坊通信初級工程專業(yè)評審委員會授予助理工程師專業(yè)技術(shù)職務(wù)。2004年4月,通過國家勞動部統(tǒng)一組織的助理人力資源管理師職業(yè)資格證書考試,并取得證書。
1999年7月畢業(yè)后,我被分配縣電信局參加工作。剛開始3年,在阜草支局從事機務(wù)員工作。2002年10月,因工作需要,被調(diào)入公司機關(guān),負責(zé)秘書、人事、勞資、安全生產(chǎn)以及機關(guān)辦公局域網(wǎng)維護等工作。三年管理工作期間,在縣分公司、市公司人力資源部各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在各位同事的鼎力支持下,圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)講話、公司工作報告、通信信息編發(fā)、會議記錄等公文工作;圓滿完成了縣公司機構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、競爭上崗、營維體制改革等人力資源管理工作;圓滿完成了縣分公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合部主任交辦的經(jīng)營分析PPT制作、組織會議、協(xié)調(diào)縣委政府關(guān)系等臨時性工作。
工作期間,堅持學(xué)以致用,及時將工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗撰寫成文章和大家交流探討。2003年底,撰寫的《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,促進企業(yè)快速發(fā)展》一文被省通信工會授予優(yōu)秀論文獎。2004年11月,參加完省公司人力資源部組織的培訓(xùn)專業(yè)講座及拓展訓(xùn)練后,結(jié)合工作實際,撰寫了《情景模擬創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織及現(xiàn)實思考》一文,被作為頭版文章刊登在河北通信人力資源雜志上。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我的競聘目標是省公司人力資源部員工關(guān)系一般管理崗。我競聘這個崗位的最大優(yōu)勢是我有較豐富的人力資源管理經(jīng)驗、基層工作經(jīng)驗和一定功底的文字水平。
我如果競聘成功的話,主要從以下幾方面設(shè)想開展工作:
第一,大力弘揚“愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、團結(jié)協(xié)作、同舟共濟”的企業(yè)精神,苦練基本功,努力成為本職工作的行家里手;另一方面,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,緊密團結(jié)同事,協(xié)調(diào)聯(lián)動,攜手共進,努力開創(chuàng)人力資源部各項工作新局面。
第二,創(chuàng)新思維,努力做好工作。2005年省公司形勢教育指出:網(wǎng)通公司成在經(jīng)營,敗在管理,關(guān)鍵在人。通過近兩年的人力資源體制改革,公司管理水平明顯提高,改革取得了顯著成效。但距“現(xiàn)代化的治理結(jié)構(gòu)”還有一定差距。因此,提高省、市、縣三級公司管理水平,特別是提高縣級公司的管理水平,但是當前人力資源規(guī)劃工作主要課題之一。與此同時,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為載體,充分應(yīng)用正強化、負強化理論,使員工將學(xué)習(xí)和改革視為網(wǎng)通工作的常志,進而逐步提升全省網(wǎng)通系統(tǒng)人力資源能力建設(shè)。