移動營銷論文精選(九篇)

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第1篇：移動營銷論文范文

老百姓平時所知道數(shù)字電視由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒產(chǎn)品概念數(shù)字電視包含電視節(jié)目采集、制作信號傳輸、接收等整個鏈路數(shù)字化而僅信號傳輸角度又可分為三種：衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視數(shù)字移動電視其實就地面數(shù)字電視與傳統(tǒng)模擬無線廣播電視相比最大優(yōu)勢在于它可以支持在移動狀態(tài)下接收

二、市場營銷環(huán)境概念

市場營銷環(huán)境企業(yè)營銷職能外部不可控制因素和力量因素和力量與企業(yè)營銷活動企業(yè)生存和發(fā)展外部條件它內(nèi)容和自身各因素對企業(yè)營銷活動

三、數(shù)字移動電視市場營銷宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境由人口、經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會文化等環(huán)境因素所組成環(huán)境因素對移動電視市場營銷活動主要以間接而作用于企業(yè)營銷

1、媒介自身趨利性其地尋求新經(jīng)營增長點

在數(shù)字電視發(fā)展過程中一可以看到新興數(shù)字技術(shù)廣電經(jīng)營升級、發(fā)展另一也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營尋求新利潤增長點、新經(jīng)營口戰(zhàn)略姿態(tài)當(dāng)前廣電經(jīng)營正逐漸轉(zhuǎn)型由恢復(fù)自主經(jīng)營意識個體向自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動性產(chǎn)業(yè)過渡

2、人口因素與移動電視市場營銷關(guān)系密切

人市場主體人口容量決定了市場規(guī)模數(shù)字移動電視特殊受眾群體主要包括城市公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站戶外流動人口們大多無事可做空閑狀態(tài)傳統(tǒng)電視在某地方“靜止”人群而白天出行在外人群傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋群體流動性大而且隨時段呈現(xiàn)規(guī)律性為移動電視市場營銷了更多機會

3、有線網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)字電視發(fā)展

數(shù)字化一場世界范圍新技術(shù)革命數(shù)字技術(shù)只充當(dāng)了廣電業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營效益技術(shù)基礎(chǔ)和手段但它自身優(yōu)勢對營銷支持

四、數(shù)字移動電視市場營銷微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢分析

企業(yè)微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競爭者和社會公眾前面提到數(shù)字移動電視從傳統(tǒng)“盲區(qū)”中挖出龐大受眾群體它特殊受眾群體——移動人群這就移動電視廣告營銷潛力蘊涵所在

1、受眾群體流動性大

以車內(nèi)受眾為例乘客們乘車去往不同目地在車內(nèi)停留時問各不相同因城市規(guī)模差異而不同

2、受眾隨時段呈現(xiàn)出規(guī)律性

不段內(nèi)乘客人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)性比如說早晨6：30到7：00乘客以10幾歲學(xué)生為主；7：00到8：30乘客班一族為主收入非常近似；16：30到18：30又以20到40歲上班族為主不間段觀眾結(jié)構(gòu)可控穩(wěn)定客戶可以不段不同群體性廣告投放

3、對受眾壟斷和伴隨性傳播

移動電視行動路線長而且固定它流動也電視廣告能在特定路線上反復(fù)從而了廣告受眾和接觸頻牢決定了移動電視廣告優(yōu)越性能使信息更精確、更擊中受眾但另一數(shù)字移動電視傳播環(huán)境中干擾因素比在家里更多觀眾心態(tài)也更浮躁不安程度上會注意力關(guān)注屏幕頻次高但單次連續(xù)觀看短.

第2篇：移動營銷論文范文

1移動時代電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

隨著我國智能手機保有量持續(xù)增加，移動網(wǎng)民數(shù)量也相應(yīng)快速增長，截至2013年底，我國移動網(wǎng)民的規(guī)模超過5億，預(yù)計到2017年移動網(wǎng)民將趕超計算機（PC）網(wǎng)民，成為互聯(lián)網(wǎng)的第一大用戶群體，移動端市場對網(wǎng)絡(luò)購物市場的帶動作用日益增強。數(shù)據(jù)顯示，2013年，移動購物市場交易規(guī)模達(dá)到600余億元，對網(wǎng)絡(luò)購物的貢獻(xiàn)率已達(dá)到15.4%。與傳統(tǒng)PC端購物市場不同，移動市場領(lǐng)域更多利用的是消費者的碎片時間，具有時間的靈活性、地點的任意性等優(yōu)勢，成長空間巨大，因此電商紛紛搶占移動端市場。除傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電商外，以微信為代表的移動社交網(wǎng)絡(luò)平臺也加入電商市場競爭行列，以微信群、朋友圈為營銷手段的新型社交化電子商務(wù)模式正在迅速壯大。可以預(yù)計，異常龐大的市場潛力和日漸成熟的移動技術(shù)，將強力推動移動電子商務(wù)發(fā)展。

2移動時代購物用戶消費特點分析

我國移動購物用戶消費主要呈現(xiàn)以下特點：

2.1消費時空“移動化、碎片化”。相較于傳統(tǒng)購物，移動購物全天候、全地域不分晝夜的購物優(yōu)勢和價格優(yōu)勢打破了實體店對消費者購物時間和地點的限制，移動互聯(lián)環(huán)境下購物顯得很隨意輕松、高效快捷。當(dāng)今社會，高度緊張的生活節(jié)奏使更多消費者考慮利用碎片化時間進(jìn)行移動購物，用戶常利用手機在上下班路上、入睡前等碎片時間完成快速瀏覽、比價、快速購買等活動，用戶消費呈現(xiàn)“移動化、碎片化”的特征。

2.2消費需求“個性化”。2014年中央經(jīng)濟工作會議指出，“從消費需求看，過去我國消費具有明顯的模仿型排浪式特征，現(xiàn)在模仿型排浪式消費階段基本結(jié)束，個性化、多樣化消費漸成主流，…”。消費者需求經(jīng)歷了從工業(yè)時代的標(biāo)準(zhǔn)化，科技時代的標(biāo)簽化，到如今信息時代的個性化。在現(xiàn)代環(huán)境下成長起來的新型消費群體，具有十分鮮明的個性化需求，當(dāng)代人的個性訴求之強大，已經(jīng)從根本上顛覆了以標(biāo)準(zhǔn)化為標(biāo)志的20世紀(jì)商業(yè)邏輯。

2.3消費入口“多元化”。在PC時代，搜索幾乎一統(tǒng)所有需求入口，成為所有細(xì)分業(yè)務(wù)的流量分發(fā)中心。移動互聯(lián)時代，移動用戶習(xí)慣于使用各類手機客戶端，想買東西，會直接上淘寶或京東，想聊天，會打開微信，想吃飯，上大眾點評，找房子，上安居客，訂機票，上攜程，所有的需求都細(xì)分成一個個客戶端。用戶消費入口的多元化，使得移動電商需要更多的營銷模式創(chuàng)新來吸引消費者，也為中小電商提供了趕超的機會。

2.4消費決策“理性化”。隨著條形碼、二維碼掃描、圖形和語音搜索等人機互動技術(shù)的成熟，移動電子商務(wù)可以讓購物意向明確的用戶更快、更直接地找到目標(biāo)商品。用戶購買產(chǎn)品前會再三對比，對比商戶口碑、對比產(chǎn)品質(zhì)量、對比價格優(yōu)惠、對比售后服務(wù)等等，不再會因為一個廣告直接完成購買，用戶消費購買決策越來越理性化。一淘、我查查、蘑菇街、大眾點評等第三方平臺也為用戶的消費決策提供了便利。

3典型移動時代電商營銷模式分析

3.1基于社區(qū)導(dǎo)購平臺的營銷模式。社區(qū)導(dǎo)購平臺具有用戶聚集和購物引導(dǎo)等優(yōu)勢，較為典型的平臺有蘑菇街、美麗說等。社區(qū)導(dǎo)購平臺更加突出內(nèi)容的編輯與用戶的互動，每天精選潮流熱賣商品，推薦熱門商店，不僅能分享服飾搭配、逛“街”（瀏覽商品圖片）、曬貨，也可以直接入入商家頁面下單。社區(qū)導(dǎo)購平臺還提供真人導(dǎo)購服務(wù)，專業(yè)達(dá)人幫你搭配，為你推薦流行潮品，具有良好的用戶體驗。主要缺點是面向小眾市場，對女性等愿意花費較多時間進(jìn)行購物選擇的用戶吸引力較強。

3.2基于本地生活類平臺的營銷模式。圍繞定位和位置服務(wù)的本地生活服務(wù)平臺具有無限的營銷想像空間，較為典型的本地生活類平臺有百度手機地圖，團購、打車等客戶端。例如，網(wǎng)友可以通過百度手機地圖進(jìn)行自定位，迅速定位“我在哪兒”，搜索周邊美食、酒店，查看最新優(yōu)惠等折扣信息，在線定餐叫外賣、查看預(yù)定影院座位，免費導(dǎo)航找到消費地點。而作為企業(yè)，則可以在其中植入自己的打折優(yōu)惠促銷等信息，提供優(yōu)惠券下載，吸引用戶直接到店消費，實現(xiàn)對目標(biāo)消費人群的精準(zhǔn)鎖定。本地生活類平臺可以很有效的拉攏商戶周邊的用戶，主要缺點是輻射范圍有限，具有較強的地域性。

3.3基于電商網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷模式。傳統(tǒng)電商網(wǎng)絡(luò)平臺通過功能移植和優(yōu)化創(chuàng)新，將客戶吸引到移動端，較為典型的電商網(wǎng)絡(luò)平臺有淘寶、京東等。例如，淘寶客戶端依托淘寶網(wǎng)強大的自身優(yōu)勢，整合旗下團購產(chǎn)品聚劃算，天貓商城為一體，具有搜索比價，訂單查詢，購買，收藏，導(dǎo)航等功能，為用戶帶來方便快捷的移動購物新體驗。由于電商網(wǎng)絡(luò)平臺在PC時代已經(jīng)建立較完整的購物生態(tài)體系，通過第三方支付方式較好解決了移動購物的安全性問題，主要缺點是對消費者黏性不足，用戶除購物外一般不會在電商網(wǎng)絡(luò)平臺停留，商戶營銷渠道少、成本高。

第3篇：移動營銷論文范文

老百姓平時所知道的數(shù)字電視實際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作，信號傳輸、接收等整個鏈路的數(shù)字化，而僅信號傳輸角度又可分為三種方式：衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動電視其實就是地面數(shù)字電視，與傳統(tǒng)的模擬無線廣播電視相比，最大優(yōu)勢在于，它可以支持在移動狀態(tài)下接收。

二、市場營銷環(huán)境的概念

市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是與企業(yè)營銷活動有關(guān)的，影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件，它通過內(nèi)容的擴大和自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動發(fā)生影響。

三、數(shù)字移動電視市場營銷的宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對移動電視市場營銷活動的影響，主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營銷行為。

1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營增長點

在中國數(shù)字電視發(fā)展的過程中，一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動中國廣電經(jīng)營的升級、發(fā)展，另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營不斷尋求新的利潤增長點、探索新的經(jīng)營突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營正逐漸轉(zhuǎn)型，由一個已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營意識的個體，向一個具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動性的產(chǎn)業(yè)過渡。

2、人口因素與移動電視市場營銷的關(guān)系十分密切

人是市場的主體，人口容量決定了市場規(guī)模，數(shù)字移動電視針對的是一個特殊的受眾群體，主要包括城市的公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站的戶外流動人口，他們大多處于無事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對的是在某一個地方相對“靜止”的人群，而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的。這個群體不僅流動性大，而且隨時段呈現(xiàn)規(guī)律性變化，為移動電視開展市場營銷提供了更多的機會。

3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動數(shù)字電視的發(fā)展

數(shù)字化是一場世界范圍的新技術(shù)革命，數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段，但它自身的優(yōu)勢是對營銷的有力支持。

四、數(shù)字移動電視市場營銷的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢分析

企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競爭者和社會公眾。前面我們提到，數(shù)字移動電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個龐大的受眾群體，它針對的是一個特殊的受眾群體——移動人群，這就是移動電視廣告營銷潛力蘊涵的根本所在。

1、受眾群體的流動性大

以車內(nèi)受眾為例，乘客們乘車去往不同的目的地，在車內(nèi)停留時問各不相同，這個時間因城市規(guī)模的差異而不同。

2、受眾隨時段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化

不同時段內(nèi)，乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說，早晨6：30到7：00，乘客以10幾歲的學(xué)生為主；7：00到8：30，乘客以上班一族為主，收入水平非常近似；16：30到18：30，又以20到40歲的上班族為主。因此，不同時間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控，相對穩(wěn)定的?？蛻艨梢愿鶕?jù)不同時段的不同群體，進(jìn)行針對性的廣告投放。

3、對受眾的壟斷和伴隨性傳播

移動電視的行動路線長而且固定，它的流動也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù)，從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢，決定了移動電視廣告的優(yōu)越性，能使信息更精確、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面，數(shù)字移動電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多，觀眾的心態(tài)也更浮躁不安，一定程度上會影響注意力，雖然關(guān)注屏幕頻次高，但是單次連續(xù)觀看時間短。

4、無競爭傳播空間

移動電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外，搬到了一個低干擾的環(huán)境里，搶占了傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的空間。但同時，觀眾也要求伴隨在身邊的移動電視能提供更實用，更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營銷環(huán)境中最重要的因素，它是媒體產(chǎn)品的最終購買者或消費者。對消費者的把握，要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量兩方面分析和了解，從營銷學(xué)的角度來考察，為特定受眾服務(wù)，創(chuàng)造出較好的社會效益和經(jīng)濟效益，才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。

五、移動電視市場營銷的環(huán)境威脅和市場機會

環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素，對企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn)，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅，對移動電視而言，環(huán)境威脅來自于以下幾個方面。

第一，節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營的關(guān)鍵所在。由于乘客在車內(nèi)停留時間不長，在公交車上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為，移動電視的覆蓋率和滲透率相對大眾多媒介而言，還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來生產(chǎn)節(jié)目，將很難維持市場優(yōu)勢。要把握目標(biāo)受眾，移動電視應(yīng)該按營銷學(xué)的思路來組織和設(shè)計自身的傳播產(chǎn)品，有效吸納受眾注意力，使觀眾獲得滿意的心理報酬，從而更有利于營銷活動的開展。

第二，技術(shù)層面的問題對收視效果造成不利影響。音量的大小，人聲與車聲的嘈雜程度，乘客的密集程度，人群的流動性，移動電視圖象信號的接收情況等，這些因素都會影響到電視的傳播效果。

第三，模式是運營中實際的問題。在模擬電視經(jīng)營模式當(dāng)中，主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營的重要依據(jù)，數(shù)字移動電視收視效果檢測機制的建立速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外，數(shù)字移動電視該如何贏利，依據(jù)什么樣的價格體系，什么樣的成本核算才能贏利，以及用什么樣的方式開拓用戶市場等問題，仍具備一定挑戰(zhàn)性。

市場機會。市場機會是指對企業(yè)營銷活動富有吸引力的領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域，企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。

第一，媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來定義的，數(shù)字移動電視可提供的實用性信息包括：時政新聞、交通路況、出行氣象、車位引導(dǎo)、消費資訊、商場促銷等，這些信息看似平常，傳統(tǒng)電視媒體也可以提供，但因為移動電視在戶外實時傳播的媒介先天優(yōu)勢，使這些信息具有更大的實用性，也使用廣告的傳播更有效，人們可以根據(jù)實時交通路況選擇出行路線，可以根據(jù)消費資訊改變吃飯的地點，可以根據(jù)商場的促銷信息決定逛街的去向等等。

第二，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動電視已經(jīng)實現(xiàn)了在手機終端夢想成真，實現(xiàn)了面對面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”，撥開趨同認(rèn)識的霧障，彰顯自己的個性才能贏得市場。

六、結(jié)論

第4篇：移動營銷論文范文

關(guān)鍵詞：消費文化；歷史街區(qū)；商業(yè)化改造；機制解析；應(yīng)對策略

Abstract：Historical districts are important components of urban culture space， the renovation of historical districts which is regarded as an important means to enhance urban cultural quality and the competitiveness of urban culture is becoming the important component of urban renewal and urban cultural strategies. A large number of existing reform practice is canonized because of the promotion of local vitality， but also disputed because of development damage on historical culture. Based on the perspective of consumption culture， this paper analyzes the mechanism and problems of the commercialized rehabilitation of historical districts， and explores the strategies to realize the return of cultural values. In this paper， the turn of consumption culture is regarded as the important motivation of commercial renovation of historical districts， and it also has a great impact on the authenticity of historical culture and social culture. It needs to re-establish cultural values， choose the direction of renovation， promote the renovation process and design methods to find coping strategies.

Key words：consumption culture ； historical districts ； commercial renovation ； mechanism analysis ； coping strategies

中圖分類號：TU-B 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1674-4144（2016）-12-94（3）

1 引言

歷史街區(qū)是指承載城市歷史記憶和文化基因的舊城地帶，其不僅包括由官方認(rèn)定的歷史文化街區(qū)，也包括其他能反映歷史文化特色的規(guī)?；瘏^(qū)域。隨著全球化和城市化的持續(xù)推進(jìn)，“歷史文化”不僅成為城市政府的一項保護責(zé)任，更成為提升城市競爭力和城市活力的一種戰(zhàn)略資源，對于歷史文化的保護性利用逐漸成為研究的熱點。在大量的歷史街區(qū)改造實踐中，歷史街區(qū)的商業(yè)價值被不斷挖掘，成為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要觸媒。當(dāng)前學(xué)術(shù)界，對于歷史街區(qū)的商業(yè)化改造模式存在較大爭議。部分觀點認(rèn)為其創(chuàng)新了歷史文化資源利用與再生的新模式，緩解了歷史文化保護和城市文化建設(shè)中資金投入的壓力，實現(xiàn)了文化價值與經(jīng)濟價值的統(tǒng)一；另一部分觀點則認(rèn)為，歷史街區(qū)的改造存在商業(yè)化破壞的傾向，是歷史文化價值的異化，造成了歷史街區(qū)不可逆的文化破壞。與激烈爭論形成鮮明對比的是，歷史街區(qū)商業(yè)化改造的理論探討和機制分析相對缺乏，且尚未能形成有效的應(yīng)對策略。

1960 年代后伴隨這經(jīng)濟、社會的深刻轉(zhuǎn)型，西方世界相繼呈現(xiàn)出“消費社會”的特征。文化、藝術(shù)成為一種可被消費的商品，承載文化、藝術(shù)基因的空間亦成為重要的消費對象。在全球化不斷深化、社會經(jīng)濟全面轉(zhuǎn)型的浪潮中，近年來中國社會也呈現(xiàn)出新的消費文化的蔓延現(xiàn)象。消費文化的特征深刻影響著中國社會的行為模式和城市建設(shè)、發(fā)展的各個方面。消費文化的理論探索，起源于人文社會科學(xué)領(lǐng)域，卻同樣對于以空間營建為主要研究對象的建筑、城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)科提供了嶄新而系統(tǒng)的理論視野，形成了一套透過空間現(xiàn)象觀察社會本質(zhì)的方法論?；谝陨媳尘?，本文試圖引入消費文化的理論視角，解析歷史街區(qū)商業(yè)化改造的機制和問題，并從消費文化與歷史文化共存互榮的角度探索相關(guān)改造規(guī)劃應(yīng)有的策略應(yīng)對。

2 機制理論：消費文化與文化空間的生產(chǎn)

2.1 城市消費文化的轉(zhuǎn)向：以空間符號為消費對象

在經(jīng)歷工業(yè)化的快速發(fā)展和物質(zhì)財富大量積累之后，西方社會普遍進(jìn)入了以消費支撐經(jīng)濟增長、以消費激發(fā)城市活力的階段，帶來了產(chǎn)業(yè)體系和社會文化氛圍的全面變化，進(jìn)入了所謂的“消費社會”。法國學(xué)者鮑德里亞（J.Baudrillard）從符號學(xué)角度對消費社會和商品的符號價值進(jìn)行了分析，指出現(xiàn)代社會消費開始由物的使用性消費過渡到物的“符號消費”，并斷言符號價值將取代使用價值，成為社會主要的消費對象。符號消費的出現(xiàn)，代表了整個社會消費層次的分異與消費結(jié)構(gòu)的調(diào)整――以證明個人購買能力的炫耀性消費和以表現(xiàn)個人品位的風(fēng)格性消費，將代替純粹物品使用的實用性消費，成為社會消費文化的主流。

改革開放以來，中國經(jīng)濟快速發(fā)展，成為全球第二大經(jīng)濟體。國際資本與消費文化的持續(xù)影響，以及國內(nèi)居民財富的不斷增加，加快催生了中國的消費社會。歷史街區(qū)的商業(yè)化改造，完全契合了中國正在涌現(xiàn)的“符號消費”的需求，因而具有巨大的市場動力。歷史街區(qū)是承載歷史文化的空間符號，人們在歷史街區(qū)中進(jìn)行餐飲、購物的同時，也消費著由空間符號傳遞的文化體驗。這種模糊的“穿越感”滿足了人們的獵奇形心態(tài)，也將會激化人們的消費熱情，誘發(fā)炫耀性消費和風(fēng)格性消費的行為。

2.2 空間生產(chǎn)邏輯的轉(zhuǎn)向：以迎合空間的消費需求

在消費社會之中，消費的需求將會主動控制生產(chǎn)的邏輯，進(jìn)而直接影響著城市空間的改造過程。波蘭學(xué)者鮑曼（Z. Bauman）提出消費場所將逐漸替代傳統(tǒng)的公共場所，純粹的公共空間將被賦予文化的符號，進(jìn)入商業(yè)運作的領(lǐng)域；借由商業(yè)運作空間的生命得以延續(xù)和再生，卻不僅局限于真實的文化價值。

當(dāng)前，中國歷史街區(qū)的商業(yè)化改造正是迎合消費需求的空間生產(chǎn)過程，植入了消費社會的資本運作邏輯。對歷史建筑加以改造、裝飾，形成迎合現(xiàn)代需求的公共消費空間，將文化資源最大限度地量化為租金、稅收等資金收入，較快平衡改造成本，因此成為政府、開發(fā)商甚至是原住民都愿意積極參與的模式。而建筑形式與功能的改造往往以刺激消費需求為導(dǎo)向，通過提煉歷史建筑的元素，將文化符號進(jìn)行創(chuàng)造性的使用和反復(fù)強調(diào)，尋找并建立現(xiàn)實空間形象與歷史文化的多重聯(lián)系。同時，在空間的改造中植入符合商業(yè)潮流的形象、符號、故事等素材，構(gòu)建出時尚的空間意向，形成更為多元的消費動機。例如，采用將傳統(tǒng)建筑符號與新建筑進(jìn)行拼貼、基于傳統(tǒng)形式演繹出新的文化小品等。因此，歷史街區(qū)的商業(yè)化改造，本質(zhì)上并不是為了形成以傳統(tǒng)商品為消費對象的零售業(yè)態(tài)，而是要打造出一種以“超現(xiàn)實”的空間符號為消費對象的休閑業(yè)態(tài)。歷史街區(qū)的商業(yè)化改造雖然可以實現(xiàn)資本高效回報與社會消費需求的耦合，但卻容易會誘發(fā)與歷史文化保護的更大沖突。

3 歷史街區(qū)商業(yè)化改造的批判性反思

3.1 符號消費導(dǎo)致的文化異化

符號消費的特點以及炫耀性消費和風(fēng)格性消費的潛在客群，催生了對商業(yè)化改造的社會訴求，也導(dǎo)致了歷史街區(qū)改造過程對于歷史文化原真性的忽視和“膚淺”加工，大量以刺激消費為重點的改造方案出現(xiàn)，歷史文化的保護被商業(yè)利益所裹脅。而在國民文化素質(zhì)滯后于財富積累的整體社會環(huán)境中，看似滑稽、獵奇的設(shè)計方式反而容易受到追捧，鮮有人去拷問其對歷史文化的真正貢獻(xiàn)?，F(xiàn)代材料和工藝的歷史建筑復(fù)制品開始肆無忌憚地出現(xiàn)，歷史文化符號濫用于各種場景和建設(shè)之中。大到街區(qū)的整體環(huán)境、小到建筑的細(xì)節(jié)，都呈現(xiàn)出再創(chuàng)造的痕跡。改造后的歷史街區(qū)不但沒有獲得文化活力的再生，甚至喪失了原有的歷史文化積淀。以符號消費為導(dǎo)向的改造過程，往往是一種新文化的植入過程，其混淆了商品與文化、歷史文化與新興文化，并將于歷史文化的保護形成較強烈的沖突。這一切印證了英國藝術(shù)家漢密爾頓（R.Hamilton）的觀點，歷史街區(qū)的商業(yè)化改造更傾向于后現(xiàn)代的波普藝術(shù)（Pop Art），是一種流行、低成本、年輕且有商業(yè)效益的藝術(shù)。此類再創(chuàng)造手法雖新鮮且易于復(fù)制，但也將進(jìn)一步抹殺文化的特異性，使得本應(yīng)該各具特色的歷史街區(qū)卻呈現(xiàn)似曾相似的感覺。

3.2 經(jīng)濟利益推動的空間紳士化

為了追求經(jīng)濟利益的最大化，對于原來是居住功能的歷史街區(qū)，其改造過程往往傾向于引入商業(yè)資本，并對于原居民采取整體搬遷異地安置。這樣的推動方式，忽視了歷史街區(qū)現(xiàn)階段生活氛圍的真實性，將徹底破壞原有的社區(qū)文化，割裂改造前后歷史街區(qū)的文化聯(lián)系。改造后的歷史街區(qū)純粹地成為中產(chǎn)階級、小資群體的消費空間，是一種僅針對特定群體的“紳士化”的空間。這樣簡單粗暴的改造方式，是基于更容易操作和整體營銷的經(jīng)濟理性，卻將進(jìn)一步加劇城市社會的不平等和文化層的斷裂。相對貧困的原住民被強迫遷出舊城地區(qū)，重新制造的文化空間橫空出世，“馬賽克”式地鑲嵌在城市原有的社會空間中，形成一套為城市精英服務(wù)的新的社會關(guān)系。而這一過程，也將導(dǎo)致歷史街區(qū)文化的根治性進(jìn)一步喪失，并可能帶來非消費時段城區(qū)的空心化現(xiàn)象。

4 改造策略：文化價值的系統(tǒng)回歸

4.1 改造方向：凸顯商業(yè)化改造的文化意義

首先，應(yīng)該慎重篩選改造對象，盡可能針對具有歷史商業(yè)事實的地區(qū)進(jìn)行改造，且充分尊重歷史地段原真的商業(yè)特性。其次，應(yīng)該體現(xiàn)局部商業(yè)化改造對于城市整體文化資源整合的觸媒效應(yīng)，以最小的商業(yè)化改造盤整最大的文化活力。再次，可以創(chuàng)造性地整合城市的文化要素，集中形成民俗博物館等公益性文化展示空間，通過商業(yè)吸引人氣，通過公益?zhèn)鬟f城市文化精神。以南京的老門東為例，改造之前的老門東以居住功能為主，但其歷史上是重要的商貿(mào)和手工業(yè)集散地，直至清末才逐漸為居住功能所替代，因此該地區(qū)的商業(yè)化改造，其實是一種對于歷史商業(yè)場景的回應(yīng)。整合周邊明城墻、秦淮河等歷史文化資源，改造后的老門東開設(shè)了金陵刻經(jīng)、南京白局，以及手制風(fēng)箏、布畫、竹刻、剪紙、提線木偶等民俗工藝博物館，體現(xiàn)了對南京傳統(tǒng)文化的繼承和彰顯；其商業(yè)街區(qū)以中低端的餐飲小吃、休閑娛樂、商品零售為主，整體上并沒有脫離城南地區(qū)市井生活的文化根基。

4.2 改造方式：創(chuàng)造商業(yè)態(tài)和生活態(tài)的和諧

歷史街區(qū)的文化價值不僅體現(xiàn)在歷史時期的特定場景中，也體現(xiàn)在歷史變遷的脈絡(luò)中。從這個角度看，歷史街區(qū)的原住民同樣也是地方文化的組成部分，歷史街區(qū)的商業(yè)化改造不應(yīng)該采取徹底搬遷原住民的方式，粗暴地隔離與此空間緊密相關(guān)的社區(qū)文化。居民生活形態(tài)的消失，容易導(dǎo)致歷史街區(qū)整體氛圍的消沉。因此，理想的歷史街區(qū)改造模式不僅僅是一項建筑設(shè)計工程，更是一項系統(tǒng)的社會工程。這個過程中需要廣泛征求原住民的意愿，調(diào)動原住民力量，合理引導(dǎo)原住民的職業(yè)轉(zhuǎn)型，適度保留居住空間，在商業(yè)化改造的同時提升居住生活品質(zhì)。在日本，以尊重原住民社區(qū)為前提，采用社區(qū)營造的方式進(jìn)行遺產(chǎn)更新是一種普遍的現(xiàn)象，岐阜古川盯、北海道小樽等地區(qū)都有令人欣慰的成功案例。除了政府的制度和立法支持以外，真正推動社區(qū)營造的是社會團體和普通市民，這與日本市民社會的成長、壯大密不可分。當(dāng)前中國，居民自治的力量相對薄弱，保護生活態(tài)的文化價值、協(xié)調(diào)資本的商業(yè)化沖動和原住民利益則成為政府的主要責(zé)任。在巨大的市場利益面前，保持對于歷史文化和社會責(zé)任的堅守，選擇一條相對復(fù)雜的改造路徑，是對政府地方治理水平的巨大考驗。上海的田子坊改造，在沒有開發(fā)商資本注入、沒有大規(guī)模動遷的情況下，維系了原有的鄰里關(guān)系和社區(qū)文化，可算是協(xié)調(diào)商業(yè)態(tài)和生活態(tài)的一種積極嘗試。

4.3 改造方法：界定保護與創(chuàng)造的設(shè)計邊界

首先，在空間的設(shè)計與改造過程中，應(yīng)該確定好“變”與“不變”的關(guān)系，明確剛性的保護要求，保留彈性的創(chuàng)造空間。其次，歷史街區(qū)改造應(yīng)該保留甚至恢復(fù)街區(qū)總體的街巷肌理、建設(shè)強度與高度、建筑顏色基調(diào)，保護歷史空間總體的文化意向。最后，根據(jù)不同建筑的文化價值、區(qū)位價值，區(qū)分不同的利用和改造方式。

對歷史文化價值相對突出的典型建筑，應(yīng)該本著“修舊如舊”的原則，無論是在材質(zhì)還是工藝上都應(yīng)該力求保持歷史文化的特質(zhì)；對一般性建筑可以適當(dāng)加入設(shè)計師的個人創(chuàng)造，合理演繹歷史符號的現(xiàn)代樣式，但應(yīng)該盡量避免與總體環(huán)境的沖突。同時要注意控制創(chuàng)造性元素、創(chuàng)造性建筑的比例，不宜一味地迎合消費需求，避免將具有現(xiàn)代甚至是后現(xiàn)代的時尚文化作為歷史街區(qū)改造的主要基調(diào)。

界定保護與創(chuàng)造的設(shè)計邊界已經(jīng)逐漸成為歷史街區(qū)商業(yè)化改造行動的基本共識，但是邊界設(shè)計的合理性尚未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。以成都的寬窄巷子為例，在改造設(shè)計之初，進(jìn)行了詳細(xì)的實地測繪工作，將寬、窄、井巷子中的每一個院子按照建筑所蘊含的歷史文化與建筑價值進(jìn)行了三級分類，提出了相應(yīng)的保護性設(shè)計，但這一商業(yè)化改造項目，仍因存在較大規(guī)模的新建和改建工程而受到部分學(xué)者的質(zhì)疑。

5 結(jié)語

雖然歷史街區(qū)的商業(yè)化改造已經(jīng)成為提升城市文化品質(zhì)、激發(fā)城市活力的重要手段，但是學(xué)界對于實踐的效果仍然存在較大的爭議，因此對歷史街區(qū)商業(yè)化改造的機制、誤區(qū)以及應(yīng)對策略的研究顯得更為迫切。本文基于消費文化的視角對歷史街區(qū)商業(yè)化改造的現(xiàn)象進(jìn)行深入剖析，認(rèn)為以空間符號為消費對象的消費文化，誘發(fā)了迎合消費需求的改造模式，并將導(dǎo)致文化異化和空間紳士化的過程。為了應(yīng)對商業(yè)化改造需求對街區(qū)歷史風(fēng)貌及文化的重大沖擊，需要探索回歸文化價值的改造策略：在改造方向上，應(yīng)凸顯商業(yè)化改造的文化意義；在改造方式上，應(yīng)創(chuàng)造商業(yè)態(tài)和生活態(tài)的和諧；在改造方法上，應(yīng)界定保護與創(chuàng)造的設(shè)計邊界。在推進(jìn)商業(yè)化改造的全過程，時刻保持對歷史文化的崇敬之心；在瘋狂的消費時代，時刻保持對歷史文化的脈脈溫情。

因本文主要是從理論建構(gòu)的角度，試圖解析歷史街區(qū)商業(yè)化改造的機制與應(yīng)對方法，而歷史街區(qū)商業(yè)化改造具有廣泛而復(fù)雜的現(xiàn)象特征與分析層次，尤其對于合理的改造方式、方法的研究討論更是具有現(xiàn)實意義和挑戰(zhàn)性，有待后續(xù)研究的進(jìn)一步完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱直君. 成都?xì)v史文化街區(qū)保護的廣義原真性得失[J]. 城市規(guī)劃，2010（7）：70-75.

[2]王又佳. 談大眾消費文化場景下建筑的價值取向[J]. 華中建筑，2014（11）：19-23.

[3]吳曉慶，張京祥. 從新天地到老門東――城市更新中歷史文化價值的異化與回歸[J]. 現(xiàn)代城市研究，2015（3）：86-92.

[4]李和平，薛威. 歷史街區(qū)商業(yè)化動力機制分析及規(guī)劃引導(dǎo)[J]. 城市規(guī)劃學(xué)刊，2012（4）：105-112.

[5]張杰，龐駿. 論消費文化涌動下城市文化遺產(chǎn)的克隆[J]. 城市規(guī)劃，2009（6）：81-87.

第5篇：移動營銷論文范文

論文關(guān)鍵詞：中小微企業(yè),移動新媒體營銷,營銷特征分析

1 移動新媒體營銷的定義與特征

1.1 移動新媒體的定義

移動新媒體是所有具有移動便攜特性的新興媒體的總稱，包括手機媒體、平板電腦、掌上電腦、PSP、移動視聽設(shè)備等。

由于智能手機已經(jīng)成為拉動網(wǎng)民規(guī)模增長的主要因素，因此本文中所探討的移動新媒體主要指的是智能手機新媒體。

1.2 移動新媒體營銷的定義

顧名思義，移動新媒體營銷就是指利用各種移動新媒體技術(shù)手段和設(shè)備所開展的各類豐富的營銷活動。

在新媒體技術(shù)迅速發(fā)展的今天，各種營銷手段層出不窮，同時，智能手機終端使得人們的生活有了更為廣闊的空間，而新媒體技術(shù)在手機上的應(yīng)用使得手機成為信息的承載體，以前所未有的商機與活力展現(xiàn)在人們面前。當(dāng)前，企業(yè)可以充分利用app、二維碼、短信、微信等移動新媒體平臺開展各種營銷活動，便于用戶根據(jù)自己的需求定制屬于自己的物品，改變了以往企業(yè)只能靠單一的傳統(tǒng)渠道贏得更大市場的做法。移動新媒體營銷以其獨特的模式發(fā)展，有著極為廣闊的市場潛力。

1.3 移動新媒體營銷的特征

1）方便快捷。移動新媒體的運用基本不受時間、空間等自然條件的限制，可以實現(xiàn)真正的隨時、隨地、隨身信息訪問。因此，移動新媒體營銷的方式也越來越多樣化，且將信息傳遞到消費者的形式更為便捷。

2）互動形式多樣。目前，無論是手持終端還是局端設(shè)備都已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)挠嬎隳芰?，在此基礎(chǔ)上可以通過其豐富的互動功能開展形式多樣的營銷活動。

3）個性化定制。與傳統(tǒng)媒體不同，移動新媒體通常為私人獨立使用，并且使用者在體驗過程中可以很好地保護自己的隱私，并不受他人的干擾。這就使得移動新媒體營銷活動更具有個性化定制的特點。

4）免費增值服務(wù)。消費者愿意通過移動新媒體進(jìn)行購物活動，還有一個根本性原因就是能夠獲得更多的免費的增值服務(wù)。企業(yè)也可以通過移動新媒體平臺提供免費增值服務(wù)來獲得更為穩(wěn)定精準(zhǔn)的消費群。

5）成本低廉。與其他營銷方式相比較，由于移動新媒體營銷的傳播方式主要面向的是小眾的精準(zhǔn)的消費群，因此推廣成本較為低廉。

2 中小微企業(yè)開展移動新媒體營銷的現(xiàn)狀

2.1 意識形態(tài)方面的轉(zhuǎn)變

隨著移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和龐大的智能終端用戶群體的興起，各中小微企業(yè)開始將“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。根據(jù)《報告》顯示，截至2015年12月，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)中，有35.5%的企業(yè)通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了營銷推廣，畢業(yè)論文怎么寫其中21.9%的企業(yè)還使用過付費推廣。運用移動端進(jìn)行企業(yè)營銷推廣已經(jīng)成為各中小微企業(yè)的共識。

2.2 營銷推廣方式的轉(zhuǎn)變

隨著移動新媒體平臺的日益成熟，為中小微企業(yè)利用其開展豐富的營銷活動提供了更多的方式。目前，常用的移動新媒體營銷推廣方式有app營銷、二維碼營銷、微信營銷等，且大多數(shù)中小微企業(yè)會綜合運用多種移動新媒體營銷工具開展推廣活動，其中，微信營銷推廣是最受中小微企業(yè)歡迎的移動營銷推廣方式。

2.3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式的轉(zhuǎn)變

2014年4月2日，第九屆中國中小企業(yè)電子商務(wù)大會提出，移動電子商務(wù)將是企業(yè)未來的發(fā)展方向，意味著我國的中小微企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個移動新媒體營銷的新時代。2012年《湖南省人民政府關(guān)于進(jìn)一步支持中小微企業(yè)發(fā)展的實施意見》和2014年《湖南省人民政府關(guān)于鼓勵移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》均為大力推動中小微企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷等方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了政策支持。

3 中小微企業(yè)移動新媒體營銷存在的問題

目前，雖然有很多中小微企業(yè)看到了移動新媒體營銷的優(yōu)勢，非常希望借助移動新媒體平臺占領(lǐng)移動消費市場，但是由于市場因素、自身因素等多方面原因，還存在有許多問題。

3.1 移動新媒體營銷手段運用還不成熟

當(dāng)前，中小微企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品市場占有率低等原因?qū)е缕浣佑|移動新媒體平臺還不長，運用移動新媒體開展?fàn)I銷活動的手段還掌握的不夠，移動新媒體平臺的優(yōu)勢還沒有得到充分的發(fā)揮。在中小微企業(yè)中，較為常見的做法是：建立微網(wǎng)站、開通微信公眾號、開通微店然后就開始利用移動新媒體平臺進(jìn)行促銷推廣活動。由于前期對本企業(yè)面向的主要消費群體認(rèn)識不足、營銷思路局限于傳統(tǒng)營銷模式等原因，推廣效果達(dá)不到企業(yè)的預(yù)期，就是可想而知的了。

4 總結(jié)

總之，移動新媒體時代已經(jīng)悄然到來，隨著越來越多的企業(yè)開始涉足移動新媒體市場的領(lǐng)域，中小微企業(yè)必須抓住機遇，找準(zhǔn)目標(biāo)消費群體，展開適合其自身的移動新媒體營銷活動，同時，還需注意移動新媒體人才的培養(yǎng)以及建立移動新媒體營銷管理機制，將移動新媒體市場推向一個新的階段。

參考文獻(xiàn)

[1]薛偉蓮，李倩影.新媒體環(huán)境下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略研究[J]電子商務(wù)，2015（10）：53-54.

第6篇：移動營銷論文范文

關(guān)鍵詞：客戶體驗管理；客戶黏度；相關(guān)分析；旅游服務(wù)

隨著現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展，旅游拉動消費、促進(jìn)經(jīng)濟增長的作用顯著。游客出游熱情活躍、出行需求豐富，旅游客戶管理愈加得到重視。延邊州旅游業(yè)自長琿城際鐵路的開通，得到了突破性發(fā)展。本文從客戶體驗理論出發(fā)，以延邊州來訪的旅游客戶為對象，通過問卷調(diào)查和量化分析的形式，展開研究。

一、研究模型與假設(shè)

客戶黏度理論追溯至用戶黏度，國內(nèi)外部分學(xué)者認(rèn)為它是指用戶購買同品牌產(chǎn)品的一致性或為用戶在某時間段持續(xù)重復(fù)購買的行為，與顧客滿意度息息相關(guān)?？蛻趔w驗理論追溯至服務(wù)營銷領(lǐng)域“旨在通過對企業(yè)各體驗要素的設(shè)計和管理、借助品牌體驗和體驗式營銷等手段為客戶設(shè)計有價值的獨特體驗，最終提高客戶滿意和忠誠，增加企業(yè)贏利”，與感知體驗、行動與關(guān)聯(lián)體驗和品牌體驗具有相關(guān)性。根據(jù)以上理論，本文將客戶黏度作為結(jié)果因素，通過借鑒商業(yè)經(jīng)濟與交互設(shè)計領(lǐng)域中用戶渴望體驗產(chǎn)品以滿足自身需求的體驗內(nèi)涵和旅游體驗營銷的決策；人們對產(chǎn)品使用意愿的技術(shù)接受模型；心流體驗與用戶黏性模型作為建?；A(chǔ)，從旅游客戶關(guān)系管理角度，從感知體驗、服務(wù)體驗、品牌體驗分析通過客戶體驗對客戶黏度的相關(guān)性，提出模型（圖1）。假設(shè)感知體驗、服務(wù)體驗、品牌體驗分別對客戶體驗存在顯著的正向影響，客戶體驗對客戶黏度存在顯著的正向影響，共4個假設(shè)。

模型中旅游客戶的感知體驗基于Julie.E.Otto和J.R.Brend Ritchie（1996）以旅行業(yè)為對象，提出的衡量服務(wù)體驗質(zhì)量維度和Schmitt提出的感覺、感受、思維三個維度，結(jié)合實地旅游業(yè)定義為包含對旅行社報價感知、計調(diào)感知、心理預(yù)期、感知有用性、主題宣傳效果的主觀評價；測量尺度和方法主要借鑒國內(nèi)外的測度量表，通過兩輪小樣本調(diào)查，結(jié)合到訪游客采訪建議、旅行社調(diào)查和專家指導(dǎo)針對延邊州旅游業(yè)客戶黏度決策調(diào)整最終問項，并依據(jù)Likert量表法對變量設(shè)置“非常同意、同意、一般、不同意、非常不同意”等五級選項以用于實證分析。其中感知體驗借鑒黃婷的測量表，測量5個問項；服務(wù)體驗借鑒石芝和Ellison的測量表，測量6個問項；品牌體驗借鑒李啟庚的測量表，測量4個問項；客戶體驗和客戶黏度借鑒Judy的測量表，分別測量4個和6個問項，總計32個問項。

二、問卷分析與檢驗

在高鐵站和旅游景區(qū)等地調(diào)查隨團到訪延邊州的380名旅游客戶，回收299份。出于對經(jīng)濟收入和年齡的考慮，20歲以下的旅游客戶多為學(xué)生，還未從事工作；50歲以上的旅游客戶，多為即將或已經(jīng)退休的人群。根據(jù)經(jīng)濟收入，劃分4個層次；根據(jù)年齡，劃分4大年齡層。著重分析20到49歲有固定經(jīng)濟收入的旅游客戶，獲得有效問卷241份，樣本有效率達(dá)80.6%。

研究使用SPSS18.0分析數(shù)據(jù)并檢驗結(jié)構(gòu)方程，以Cronbach's Alpha系數(shù)測量出問卷總體內(nèi)部信度值達(dá)0.887，感知體驗、服務(wù)體驗、品牌體驗、客戶體驗和客戶黏度的Cronbach's Alpha系數(shù)分別為0.719、0.725、0.713、0.701、0.736，各項內(nèi)部信度值（表1）均達(dá)到探索性研究可接受值0.70，測量工具可信度較高。

各變量間因果關(guān)系路徑系數(shù)均在95%的置信區(qū)間中達(dá)到顯著水平，四個假設(shè)均成立（表4）。探究表明：服務(wù)體驗對客戶體驗水平的正相關(guān)性最大，旅游業(yè)服務(wù)水平越高，客戶體驗效果越好（P

三、結(jié)論分析與討論

模型中相關(guān)系數(shù)均在0.5到0.8之間，表明本文研究的模型各變量間呈中度相關(guān)。這表明在問卷設(shè)計中，存在一定的缺陷。本文探究性變量和測量樣本較少，研究對象界定范圍依然較大，測量工具的問項設(shè)計可能還有待改良。尤其是客戶體驗和客戶黏度的相關(guān)性，較之于前人的研究，相關(guān)水平并未達(dá)到高度相關(guān)?？梢姳狙芯窟€需要一定的時間和數(shù)據(jù)的累積。

基于上述探究分析，延邊州旅游業(yè)應(yīng)尤其注重客戶服務(wù)體驗吸引旅游客戶以引發(fā)客戶再訪和推薦意愿。經(jīng)營方應(yīng)時刻體現(xiàn)誠信服務(wù)和責(zé)任意識，可將客戶利益和客戶需求的滿足放在首位而非將盈利作為首要目標(biāo)，還可通過多種非正式的渠道，如創(chuàng)作實地休閑、民俗等文化宣傳的娛樂型視頻，為企業(yè)拓展?jié)撛诘氖袌鲂枨?，為客戶提供適宜的服務(wù)，增加客戶復(fù)選率、滿足度和關(guān)注度以降低長期成本，保留旅游客戶并增強客戶黏度。從經(jīng)營方（旅行社兼營銷團隊）和服務(wù)方（計調(diào)兼導(dǎo)游）兩角度，擬定如下策略：

采用交互設(shè)計策略和客戶關(guān)系管理商業(yè)戰(zhàn)略，依據(jù)不同層次需求多渠道分享旅游客戶，運用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如用心管理微信號，提倡并提供定制服務(wù)，深入發(fā)展旅游移動服務(wù)業(yè)務(wù)，引進(jìn)智慧旅游信息化決策。將服務(wù)理念和態(tài)度融入實際計調(diào)工作，協(xié)調(diào)住宿、餐飲、交通、娛樂等瑣碎安排并鼓勵預(yù)先服務(wù)，如鼓勵導(dǎo)游提前接站、備用交通專車，事事趕在和客戶當(dāng)面服務(wù)之前，為客戶營造方便舒心的綠燈效應(yīng)。

從客戶價值鏈出發(fā)，適當(dāng)采用價格優(yōu)惠、預(yù)訂獎勵和消費累積獎勵方式以實現(xiàn)客戶黏度良性互動、創(chuàng)造持久旅游客戶熱情，帶動收入螺旋式上升的盈利模式。結(jié)合四線城市經(jīng)濟條件和綜合競爭力，降低旅游客戶對高檔奢侈性需求的認(rèn)知度，不夸大其詞誤使客戶有過高的不切實際的期望，營造高經(jīng)濟水平城市所缺乏的特色體驗。強化接待處舒適環(huán)境并進(jìn)行合理布局，營造優(yōu)良的接待環(huán)境和氛圍。結(jié)合人體工程學(xué)設(shè)置舒適的座椅、新穎且有色彩的旅游雜志，提供不同溫度的飲水設(shè)施及器具；結(jié)合消費者行為心理，少量設(shè)置接待員以發(fā)現(xiàn)到場客戶的需求并減少潛在束縛感。

結(jié)論

延邊州在發(fā)展旅游經(jīng)濟的同時，應(yīng)抓住高鐵開通的機遇，更加注重旅游客戶的心理活動和體驗，設(shè)法提高服務(wù)旅游客戶關(guān)系管理的相關(guān)程度，使旅游業(yè)拉動延邊州居民消費、促進(jìn)延邊州經(jīng)濟穩(wěn)健增長。

參考文獻(xiàn)：

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[2]金大鴻.休閑服務(wù)業(yè)的客戶體驗管理研究[D].天津大學(xué)博士學(xué)位論文，2008.

[3]趙放.體驗經(jīng)濟的本質(zhì)及其成長性分析[J].社會科學(xué)戰(zhàn)線，2010（03）：24-27.

[4]熊巍等.微信移動社交用戶心流體驗對用戶黏性的影響研究[J].博士生新論，2015（07）：13-18.

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[9]Judy.Online stickiness： its antecedents and effect on purchasing intention[J]. Behavior & Information Technology，2007，26（6）：507-516.

作者簡介：

周理軍（1995.03- ），吉林長春人，延邊大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 2013級信息管理與信息系統(tǒng)系；

孫楠（1995.01- ），河南鄧州人，延邊大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 2014級信息管理與信息系統(tǒng)系；

第7篇：移動營銷論文范文

【關(guān)鍵詞】 重入網(wǎng) 模型 大數(shù)據(jù)

一、背景及研究現(xiàn)狀分析

重入網(wǎng)客戶行為指的是已擁有某電信運營商的A地市分公司一個移動號碼的客戶，由于某種原因又新買了該運營商A地市分公司的另一個同類終端產(chǎn)品（手機、數(shù)據(jù)卡、上網(wǎng)本、MIFI）的號碼入網(wǎng)。由此消耗的營銷資源包括號卡資源以及渠道銷售成本，還有客戶在重入網(wǎng)后對前一號卡進(jìn)行棄卡，引發(fā)惡意欠費等現(xiàn)象。傳統(tǒng)的重入網(wǎng)識別技術(shù)是基本信息識別、IMEI識別和社交匹配度識別，這三種技術(shù)或單獨或交叉使用，但是這些識別技術(shù)準(zhǔn)確率低，例如基于用戶資料的移動用戶身份識別準(zhǔn)確率僅為42%，有待改進(jìn)：1、客戶基本信息在實名制還未普及的情況下，很多信息是錯誤的；2、IMEI識別受山寨機的影響，存在錯誤；3、可引入大數(shù)據(jù)實現(xiàn)信令數(shù)據(jù)的采集，對用戶的位置信息進(jìn)行定位和跟蹤，從而分析兩個用戶是一個客戶的可能性。

二、客戶重入網(wǎng)識別方法優(yōu)化方案介紹

以下介紹三種模型優(yōu)化的方法。

2.1客戶基本信息校驗

客戶基本信息主要包括姓名、家庭住址和身份證，先對客戶信息的有效性進(jìn)行驗證，僅在信息有效的客戶中識別重入網(wǎng)用戶：

1、姓名識別，剔除：

以下一個或多個詞語的用戶：“預(yù)開”、“營業(yè)廳”、“開戶”、“直郵”、“套卡”、“代銷”、“中心”、“批量”、“批開”、“直供”；

中文字符小于2個的。

2、家庭住址識別：剔除中文字符小于2個的。

3、身份證有效性識別，為防止客戶亂填，號碼有效性識別如下： 參數(shù)1：取前17位數(shù)字，以i表示其所在位數(shù)，從左向右依次為17、16、15...2、1；參數(shù)2：每一位上的身份證號碼數(shù)字記為Ai 參數(shù)3：計算MOD（2^i，11），記為Wi；參數(shù)4：將每一個Ai與對應(yīng)位置上的Wi相乘。

將參數(shù)4得到的17個數(shù)值求和，然后除以11求余數(shù)，得到一個數(shù)值n

通過n在下面的對應(yīng)表中進(jìn)行查表，得到最終的校驗位字符：

計算值n 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

校驗碼 1 0 X 9 8 7 6 5 4 3 2

2.2IMEI信息有效性校驗

采用IMEI識別之前，先判定客戶的唯一有效IMEI，主要分為以下兩種判定方式：

1、剔除1個IMEI對應(yīng)多個號碼的情況，即山寨機：

IMEI號對應(yīng)3個以上號碼；

IMEI長度小于14個字符；

IMEI字符全是0或者空的。

2、剔除1個號碼對應(yīng)多個IMEI 的情況，這類客戶可能存在頻繁換機情況：

IMEI號對應(yīng)3個及以上號碼 ；

用戶2個IMEI號，取一個月內(nèi)使用天數(shù)最多的標(biāo)識為用戶的唯一有效IMEI。

三、引入用戶位置軌跡匹配

同一個客戶的上班地點、住宅地點相對固定，而且該客戶出現(xiàn)在這類地點的時間遵循一定的規(guī)律，所以，通過比較兩個用戶在上班地點和住宅地點，來識別兩個用戶是一個客戶的可能性。首先，按照工作日白天、工作日晚上、休息日白天、休息日晚上來劃分時段；其次，A口信令數(shù)據(jù)在客戶進(jìn)行位置移動、開機、關(guān)機、通話時等操作會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，無以上操作時，將按照一定的時間間隔進(jìn)行采集，由此可以計算出客戶在該基站下的逗留時長；最后，匹配客戶在這四個時段的相同位置的逗留時長，即可評估兩個用戶是同一客戶的可能性。

四、總結(jié)及下一步發(fā)展

經(jīng)過對比測試，對客戶基本信息和IMEI信息進(jìn)行校驗后，分別有30%和38%的信息正確可用，只針對信息有效的用戶識別，重入網(wǎng)準(zhǔn)確率達(dá)到75%；其余客戶基本信息和IMEI信息錯誤的用戶，采用交往圈和位置軌跡匹配的方案提升重入網(wǎng)客戶識別的覆蓋率，這部分用戶通過外呼確認(rèn)，準(zhǔn)確率為48%。總體而言，通過三種方法的引入，能有效提升模型識別的準(zhǔn)確率。通過加強社會渠道的管控，隨著實名制的普及和攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，重入網(wǎng)客戶可在業(yè)務(wù)辦理時即得到識別和控制。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]溫瑞軍.移動商渠道養(yǎng)卡套利行為識別與治理[J].電子技術(shù)與軟件工程，2015（3）：54-55.

[2]羅亞.移動電話用戶重入網(wǎng)識別及營銷建議.北京郵件大學(xué)碩士論文，2010.

第8篇：移動營銷論文范文

一、精確策劃

策劃是事關(guān)全局的問題，如何辦好一個刊物，一要有合適自己的辦刊宗旨，這是策劃的最關(guān)鍵部分;二要有體現(xiàn)辦刊宗旨的欄目;三要有服從以上兩項工作的一套適合刊物的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

(一)辦刊宗旨

辦刊宗旨體現(xiàn)了辦刊的主要目的和意圖。辦刊宗旨對于學(xué)術(shù)期刊的作用很明顯，即能夠指導(dǎo)學(xué)術(shù)期刊的運行和發(fā)展，就其性質(zhì)而言，具有內(nèi)在規(guī)定性，而且具有方向性，可以稱之為學(xué)術(shù)期刊的統(tǒng)領(lǐng)和靈魂。學(xué)術(shù)期刊的宗旨對于學(xué)術(shù)期刊的定位具有決定性的作用，比如學(xué)術(shù)期刊的追求、學(xué)術(shù)期刊的特色、學(xué)術(shù)期刊的品位、學(xué)術(shù)期刊的旨趣，以及學(xué)術(shù)期刊主要是要解決什么樣的問題等。從小的角度來看則表現(xiàn)了一個主編的選題意見，也是主編進(jìn)行相關(guān)編輯活動的依據(jù)，同時影響作者投稿。辦刊宗旨是一種比較普遍的層面，它在期刊的每一個環(huán)節(jié)都有所體現(xiàn)，貫穿于整個環(huán)節(jié)之中。在期刊的整個活動中，都能夠體現(xiàn)出辦刊宗旨。每一期的學(xué)術(shù)期刊都會反映出不一樣的內(nèi)容，讀者在閱讀過程中會發(fā)現(xiàn)辦刊人的目的、意圖以及其他內(nèi)容。辦刊宗旨還有一個虛的特性，這一特性決定了學(xué)術(shù)期刊的性質(zhì)，而且這種辦刊宗旨的虛需要通過相當(dāng)長的時間才能夠被讀者感受到并理解清楚。學(xué)術(shù)期刊的全部活動和工作都需要一個落腳點，這一落腳點是其辦刊宗旨。為了讓學(xué)術(shù)期刊的內(nèi)容符合讀者的要求、時代的需求，在學(xué)術(shù)期刊的內(nèi)容和形式上都應(yīng)當(dāng)反映出辦刊宗旨，而且學(xué)術(shù)期刊的編輯出版工作也應(yīng)當(dāng)積極貫徹辦刊宗旨。在編輯出版方面貫徹辦刊宗旨，主要體現(xiàn)的是辦刊宗旨實的一面，這種實可以對學(xué)術(shù)期刊的活動和工作開展起到直接的指導(dǎo)作用。一個精確的辦刊宗旨應(yīng)政治正確、特色鮮明，體現(xiàn)刊物所在的行業(yè)和地方特色，內(nèi)容上既具有專業(yè)性，又具有一定變更的包容性。如學(xué)報原來是立足校內(nèi)，作為學(xué)校宣傳的窗口而存在的;如今則基本開放辦刊，內(nèi)外作者差別不大，以稿件質(zhì)量擇優(yōu)錄稿。因此，辦刊宗旨可以因時而變。辦刊宗旨也不是形成制度后鎖在保險柜內(nèi)、編輯部內(nèi)部傳閱執(zhí)行就行，而是通過刊登在刊物封面以及目錄頁面上比較顯著的位置，或者在“主編寄語”以及“稿約”等版塊中明示，以便作者、審稿人以此為據(jù)從事寫作和審稿工作。總的說來，它包含以下四個方面:一是政治正確。應(yīng)以堅持四項基本原則，弘揚社會主義核心價值觀，在“雙百”方針的指導(dǎo)下進(jìn)行理論探討。二是突出傳統(tǒng)優(yōu)勢。根據(jù)主辦單位在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上選用刊物名稱和刊物內(nèi)容，這樣在辦刊中可以利用本單位的優(yōu)勢，也能得到主辦單位的人員和資金支持。三是突出地域文化優(yōu)勢。地方學(xué)術(shù)期刊在地域文化研究方面往往具有一定的優(yōu)勢，如學(xué)校以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為己任，刊物理應(yīng)為地方經(jīng)濟建設(shè)進(jìn)行理論探索。四是體現(xiàn)編輯意圖。在辦刊宗旨和欄目設(shè)置上體現(xiàn)編輯的意圖，有利于發(fā)揮編輯的特長，利用人脈關(guān)系約到好稿，辦好刊物。

(二)欄目策劃

辦刊宗旨在欄目策劃上必須有所體現(xiàn)，前面已經(jīng)提到辦刊宗旨是學(xué)術(shù)期刊的一個非常重要的指導(dǎo)性概念，即是學(xué)術(shù)期刊的靈魂，就欄目策劃的性質(zhì)而言，可以說欄目策劃相對于學(xué)術(shù)期刊來講就是骨架，能夠從各個方面具體體現(xiàn)辦刊宗旨。欄目策劃的作用是讓期刊成功。期刊成功與否可以從兩個方面判斷，一是期刊的形象特色，二是期刊的整體質(zhì)量。無論是哪一種期刊，體現(xiàn)其辦刊宗旨的都是欄目，這樣才能夠吸引讀者。欄目策劃一般可以采用多方位和多層次的方法來展現(xiàn)學(xué)術(shù)期刊的形象，讓其展現(xiàn)出不一樣的風(fēng)格和特點。另外學(xué)術(shù)期刊處在一個競爭異常激烈的時代，總是需要展現(xiàn)出個性特征才能獲得生存發(fā)展的機會。目前存在一些期刊不注重形成獨特的風(fēng)格，一味抄襲和借鑒，導(dǎo)致讀者數(shù)量急劇下降，漸漸失去市場的狀況。欄目策劃如果沒有展現(xiàn)出基本的風(fēng)格和特色，便會令欄目內(nèi)容喪失基本的感染力，更不用說內(nèi)容對讀者所產(chǎn)生的影響力。因此，在辦刊的欄目策劃環(huán)節(jié)必須體現(xiàn)與時俱進(jìn)，讓學(xué)術(shù)期刊的發(fā)展機會增多，定位變得更加準(zhǔn)確。利用學(xué)術(shù)期刊自身的優(yōu)點，讓欄目具有個性，吸引更多的讀者，從而體現(xiàn)編輯的能動作用。在具體操作上，欄目命名要準(zhǔn)確、精煉、形象;欄目設(shè)置要突出專業(yè)特色;既要有一定的穩(wěn)定欄目，又要有隨稿子變化而設(shè)置的開放欄目，這是和組稿互動的結(jié)果，優(yōu)秀的選題可以上升到固定欄目;相反，隨著熱點的變化，當(dāng)論文沒有多少內(nèi)涵時，固定欄目可以取消。

(三)選題策劃

選題策劃是欄目策劃的細(xì)化和落實，而欄目是優(yōu)秀主題的升華。要將創(chuàng)新作為主要精神，制定出年度選題方案;要對讀者比較關(guān)注、感興趣的以及比較有特色的主題進(jìn)行選題策劃，產(chǎn)生優(yōu)秀選題;要及時刊登最新研究的學(xué)術(shù)報告成果;要對一些具有原創(chuàng)性以及填補某學(xué)科空白的科研成果重點關(guān)注［3］。

(四)品牌策劃

品牌策劃是以上所有策劃的綜合檢驗和目的，是對期刊的編輯、出版、發(fā)行工作以及發(fā)展策略進(jìn)行規(guī)整，并且將其實施到期刊規(guī)劃整個過程，具體表現(xiàn)在編輯出版和發(fā)行等各部分工作中。具體來說，包括讀者人群、主題計劃與欄目設(shè)計、包裝設(shè)計(字體、美術(shù)、開本、印刷)等等。使用相應(yīng)的營銷方式，如廣告宣傳投放、開辟新的發(fā)行途徑以及提高為讀者服務(wù)的質(zhì)量等方式，讓期刊能夠給公眾留下一個良好形象，形成一定的品牌效應(yīng)，實現(xiàn)市場較高的占有率。學(xué)術(shù)期刊品牌的形成是十分復(fù)雜的工程，其形成具有三個條件:一是期刊品質(zhì)十分優(yōu)秀，二是能夠得到廣大讀者的肯定，三是具有一定的知名度。要具備這些優(yōu)點不是一件輕松的事情，要進(jìn)行有效的品牌策劃。這個策劃決不是只存在形式上或者計劃書中，也不是只在局部或者單一欄目設(shè)置上，而要對整個期刊進(jìn)行全面深入的策劃。這個策劃必定是仔細(xì)考慮后提出的全面而整體性的方案，具有一系列具體的策劃步驟。

二、精準(zhǔn)發(fā)力

我國正處于期刊數(shù)字化、新媒體融合轉(zhuǎn)變工作方式的特殊時期，各編輯部正著力探討適合新形勢下的工作方式，因此補充數(shù)字化、新媒體融合短板，并將它和落實辦刊宗旨、欄目策劃工作有機結(jié)合，是目前精準(zhǔn)發(fā)力的方向。

(一)將學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站建成一個自媒體和經(jīng)營平臺

在數(shù)字化、新媒體及互聯(lián)網(wǎng)、移動平臺的快速發(fā)展下，大量的學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站發(fā)展滯后于科技的發(fā)展，這主要是觀念和囿于編輯自身條件的限制所產(chǎn)生的。然而，加強學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站的開發(fā)建設(shè)對于搞好學(xué)術(shù)期刊具有非常關(guān)鍵的作用，往往事半功倍。將學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站建成一個自媒體和經(jīng)營平臺，并以此平臺為基礎(chǔ)來開展學(xué)術(shù)期刊編輯工作，是當(dāng)前精準(zhǔn)發(fā)力的方向。學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站建設(shè)主要應(yīng)包括圖1所含內(nèi)容。圖1雜志社自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺從橫向來看，期刊網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)包含四個方面內(nèi)容:一是輔助寫作平臺。包含論文及期刊數(shù)據(jù)庫，通過自動訪問，能查到與本刊相關(guān)專業(yè)最新論文信息，本刊的電子期刊及創(chuàng)刊以來的所有過刊論文，期刊電子版或者電子期刊可以查到一些和印刷版相關(guān)的視頻、圖表，學(xué)者背景及講座等相關(guān)的內(nèi)容資料，同時能在線顯示論文的訪問和引用數(shù)據(jù)。也可以通過期刊訪問知網(wǎng)等著名數(shù)據(jù)庫，查閱論文寫作規(guī)范方面的文件和實例。二是期刊互動社區(qū)平臺。設(shè)置類似聊天功能的板塊來實現(xiàn)與作者(讀者)的在線互動，及時回答審稿、論文修改、作者校對等方面的問題，培養(yǎng)作者(讀者)對本刊的忠誠度。三是期刊自動投稿平臺。該系統(tǒng)能夠自動對正文格式進(jìn)行審核，并且對標(biāo)題以及關(guān)鍵詞等信息進(jìn)行提取;自行審核稿件格式組成部分是否完整，若有問題，要提醒作者修改之后再投稿，這樣能夠減少編輯工作量［5］;參考文獻(xiàn)自動抽取及校對，減少了編輯校對參考文獻(xiàn)的時間;初審?fù)ㄟ^的稿子自動發(fā)送及收回等。四是期刊后臺平臺。這是期刊網(wǎng)站的控制平臺，不一定對外公布，但確實存在，含綜合加工制作平臺、全媒體資源管理平臺、多渠道平臺、互動服務(wù)與支撐平臺及相關(guān)公共技術(shù)等內(nèi)容。從縱向來看，除上面介紹的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站外，還應(yīng)含移動平臺和微信平臺。這三個平臺主要是為了吸引年青人碎片化的工作方式，高校教師、科研工作者的可用時間更是如此，使用手機的時間大于電腦。期刊應(yīng)建立基于移動平臺的網(wǎng)站，并以適合的方式工作，如移動平臺的內(nèi)容比較精短，移動網(wǎng)站不能過大，閱讀論文多采用圖片格式，移動平臺和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站可以互訪，移動平臺的網(wǎng)頁閱讀可以進(jìn)行各種獎賞等，兼以適合移動平臺訪問為特點。微信平臺則適合各種內(nèi)容的推送。

(二)探討數(shù)字技術(shù)與新媒體融合環(huán)境下的期刊工作方式轉(zhuǎn)變

當(dāng)建起適合新的工作方式的平臺時，需要改變的是工作方式本身，有工作習(xí)慣的改變，也有觀念的改變。我們應(yīng)下力氣探討數(shù)字技術(shù)與新媒體融合環(huán)境下期刊工作方式的轉(zhuǎn)變，這也是精準(zhǔn)發(fā)力的一個方向。通過這種精準(zhǔn)發(fā)力，縮短出版周期和提高刊物質(zhì)量將成為可能。出版周期是期刊的第一生命線，而數(shù)字化技術(shù)最大的優(yōu)勢是縮短出版周期。通過在線投稿和審稿平臺，論文錄用的時間大為縮短，論文加工板塊可以快速實現(xiàn)論文排版。如論文加工板塊具有如下功能，自動識別投稿文檔的版心、頁眉頁腳、表格、圖形及與圖注的關(guān)聯(lián)、目錄識別等相關(guān)信息，再通過結(jié)構(gòu)化的加工系統(tǒng)對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行自動化標(biāo)注，并對整篇文章進(jìn)行資源規(guī)范化處理，生成XML文檔。其次是通過智能化排版引擎，在模板編輯工具的輔助下將規(guī)范化的XML文檔智能化編排為期刊樣式，并對版面優(yōu)化調(diào)整，通過智能排版引擎生成整期版面，同時輸出用于印刷、網(wǎng)絡(luò)出版等格式的文件和信息?？梢酝ㄟ^訪問知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫，也可以通過網(wǎng)站自動統(tǒng)計的熱門關(guān)鍵詞來選擇一段時間的選題，將重大的政治理論課題、熱鬧的學(xué)術(shù)討論課題、服務(wù)于地方的理論課題作為本刊的重要選題，重點關(guān)注以上內(nèi)容的論文作者，設(shè)置在本刊上發(fā)表和訪問比較頻繁的作者為核心作者，重點約稿，以快速落實本刊的選題組稿。同理，當(dāng)我們采用數(shù)字化出版模式時，可以利用黑馬軟件等自動校對論文。黑馬軟件對于專業(yè)詞匯及人名、詞組往往具有一定的優(yōu)勢，可以彌補人工校對的不足。當(dāng)我們構(gòu)建起以網(wǎng)站為主體的自媒體出版平臺時，如何熟練地技藝性運用該平臺成了期刊工作的著力點。員工的素質(zhì)提高和培訓(xùn)顯得至關(guān)重要。

三、精細(xì)耕耘

(一)堅持三審三校制

在新媒體融合的情況下，工作更忙，誘惑更多，更需要我們堅持初心，嚴(yán)格堅持三審三校制，精于編校。只是三審三校制的方式可以有所變動，與時俱進(jìn)。如三審中的初審環(huán)節(jié)可以部分地以知網(wǎng)重復(fù)率來取代編輯初審的功能，如以某個比較大的重復(fù)率如30%作為進(jìn)入編輯初審環(huán)節(jié)的基準(zhǔn)，以編輯閱讀和重復(fù)率來共同完成初審環(huán)節(jié)。如以基于大數(shù)據(jù)下的審稿人數(shù)據(jù)庫作為審稿人選擇的依據(jù)，遴選審稿人。主編在基于數(shù)據(jù)庫學(xué)者影響力檢索的基礎(chǔ)上確定學(xué)者的學(xué)術(shù)誠信度和學(xué)術(shù)水平，最后確定稿件的取舍。在三校環(huán)節(jié)，以互聯(lián)網(wǎng)的檢索和黑馬校對軟件部分代替編輯校對，認(rèn)真閱讀黑馬校對軟件揭示的錯誤，利用其校對優(yōu)勢，共同完成文稿校對，同時編輯應(yīng)提高自己的校對水平。

(二)勤于使用和維護網(wǎng)站

要改變傳統(tǒng)媒體的線性工作方式，提高新媒體的應(yīng)對素質(zhì)，應(yīng)從多方面、多角度融合傳統(tǒng)媒體與新媒體，這是新時展的必然選擇。依據(jù)期刊特征，選用合理的媒體融合技術(shù)，提高編輯人員自身的素質(zhì)是關(guān)鍵。編輯人員要勤于補課，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識，其中對網(wǎng)站的維護和利用是第一步，也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)期刊內(nèi)容比較豐富，能夠找準(zhǔn)數(shù)字出版發(fā)展趨勢，結(jié)合優(yōu)質(zhì)資源，與數(shù)字出版建立互補關(guān)系，發(fā)揮各自優(yōu)勢。因此，對網(wǎng)站的使用水平往往決定和表現(xiàn)編輯新媒體的素質(zhì)及專業(yè)水平，是一個需要時時“經(jīng)營”及提高的過程。如需要宣傳的內(nèi)容和新動態(tài)的，網(wǎng)站軟硬件的維護和測試，基于大數(shù)據(jù)的作者、審稿人認(rèn)定及信息的增補和統(tǒng)計，作者、審稿人的及時回復(fù)和學(xué)術(shù)社區(qū)主題的發(fā)起及主持，各種數(shù)據(jù)的匯總和歸類以及在線使用這些資源，都是考驗編輯耐心和細(xì)心的工作?？梢哉f在新媒體形勢下，作者讀者獲得網(wǎng)站的信息如投稿、訂閱更加方便，反饋更加及時，而編輯的工作更加繁瑣仔細(xì)。因此，用精細(xì)耕耘來形容對網(wǎng)站的維護工作是恰當(dāng)?shù)摹?/p>

(三)落實欄目策劃與選題策劃的組稿活動

當(dāng)我們選定或制定欄目策劃和選題策劃后，組稿成了當(dāng)然的選項。組稿也需要耕耘:一是精于耕耘和作者、讀者的關(guān)系，時時問候。二是對于策劃的題目和內(nèi)容要精于落實，時時關(guān)注作者的寫作情況。如刊物可根據(jù)作者忙又好面子的特點，對于有一定影響力的作者，先預(yù)付論文稿酬，作者收到錢后覺得這個刊物很溫暖，因而會在百忙中堅持完成論文。讓作者在難點和自己還沒有發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)新點方面寫作論文，即挖掘作者的潛力，讓其寫出好論文。對于投稿的論文應(yīng)認(rèn)真閱讀和檢測重復(fù)率，根據(jù)刊物的主題讓作者修改論文的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容，通過編輯不厭其煩又恰到好處的點撥、作者全力配合的修改，修回的稿件水平有所提高;而且作者反映論文的水平比自己平時的水平有所提高，甚至是自己不敢想的提高。三是應(yīng)將策劃內(nèi)容以啟事，如在雜志上刊登，在網(wǎng)站上和目標(biāo)作者進(jìn)行郵箱、短信、微信告知等。對于有一定創(chuàng)新性的來稿，應(yīng)升級為約稿待遇，稿費也和約稿持平。通過這些措施，作者反映自己正是通過某某刊物編輯的引導(dǎo)，才知道如何寫論文，從而走上了學(xué)者的道路，從此把自己的論文優(yōu)先投給某某刊物?？傊羞@些都是編輯精于耕耘，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴(yán)肅認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度讓作者信任這個刊物的做法，使刊物稿件越來越多，影響力越來越大，從而形成良性循環(huán)，這對于地方學(xué)術(shù)期刊尤其重要。

第9篇：移動營銷論文范文

關(guān)鍵詞：中國電信；3G市場；營銷策略

3G時代的全面開啟為中國電信市場帶來了無限商機，也引起了電信、移動、聯(lián)通三大運營商激烈的營銷大戰(zhàn)。為探索國內(nèi)電信運營環(huán)境下的3G營銷策略，本文首先介紹了3G時代的新特征和基于3G特征的4I營銷理論框架，然后運用此理論具體分析了日韓運營商的3G營銷策略，并由此引出了對中國電信3G營銷策略的深入思考。

一、3G的概念及發(fā)展?fàn)顩r

1、3G的概念

第三代移動通信技術(shù)（3rd-generation，3G），是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)。3G服務(wù)能夠同時傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，速率一般在幾百kbps以上。目前3G存在四種標(biāo)準(zhǔn)：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。

2、3G的發(fā)展?fàn)顩r

3G牌照發(fā)放在三大運營商2009-2011年3G投資分別為1300億元、1000億元和700億元，三年3G總投資額為3000億元，較工信部部長李毅中預(yù)計的09-10年兩年2800億元的計劃要慢一些。但不排除各大運營商積極響應(yīng)政府拉動內(nèi)需的部署，以及競爭的需要，09年投資步伐比我們預(yù)期的更快一些。

二、中國電信3G業(yè)務(wù)市場環(huán)境分析

要深刻認(rèn)識到把握3G就是對中國電信市場未來發(fā)展的把握，若是中國能夠在3G的問題上對機會有很好的把握，中國電信業(yè)的增長速度會越來越高。從這個意義上講，我們必須對自主核心的3G技術(shù)市場進(jìn)行占有，必須以中國的3G技術(shù)開發(fā)帶動3G全面推向家庭和個人，由此帶動整個價值鏈的發(fā)展?，F(xiàn)在中國政府正極力阻止3G這個價值鏈，包括從上游一直到下游，要讓它盡快形成一個國產(chǎn)的價值鏈。3G產(chǎn)業(yè)每年至少有上千億的資金在里面運作，所以大家最關(guān)心的就是，在這里面要如何控制和把握，這塊市場由誰來統(tǒng)制。以前大家說2G已被國外占領(lǐng)了，現(xiàn)在大家也都在看3G是個巨大的市場，那么在3G上能否提前動手，搶占這塊市場，但是有些因素使3G不能順利運行。

三、中國電信的營銷策略

1、探索商業(yè)模式，提升整合與掌控能力

1.1商業(yè)模式將成為運營商在信息服務(wù)時代的核心競爭力

信息服務(wù)時代，產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生信息，原來運營商個體之間的競爭已經(jīng)向產(chǎn)業(yè)價值鏈競爭演變，運營商的核心競爭力也就是商業(yè)模式的競爭力。對于產(chǎn)業(yè)鏈的主動權(quán)，電信應(yīng)該盡量把握，對新型的商業(yè)模式要進(jìn)行重新構(gòu)建，核心就是企業(yè)利益的相關(guān)者，在價值鏈中，政府、銀行、醫(yī)療機構(gòu)、學(xué)教、社區(qū)等也要納入其中，形成異業(yè)聯(lián)盟；與此同時，要推出多功能信息終端設(shè)備，是要對內(nèi)容和應(yīng)用的縱向發(fā)展的依據(jù)，與設(shè)備商要加強聯(lián)動。只有建立合作共贏的運作模式，才能使產(chǎn)業(yè)鏈良性發(fā)展，否則電信將會在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下逐漸被邊緣化。

1.2商業(yè)模式在電信中不是有著普通的適用性，需要有業(yè)務(wù)特性的依據(jù)、確立不同的市場需求的商業(yè)模式

因為業(yè)務(wù)的不同，其產(chǎn)品周期、業(yè)務(wù)特性以及服務(wù)模式的不同導(dǎo)致其商業(yè)模式也是不太一樣的。例如電信寬帶、商務(wù)領(lǐng)航，無線業(yè)務(wù)，其商業(yè)模式將各有不同。

1.3構(gòu)建新型商業(yè)模式，需要提升整合和掌控兩大核心能力

2、加強產(chǎn)品體系管理，提升自主研發(fā)和創(chuàng)新能力

2.1完善現(xiàn)有產(chǎn)品體系，建立清晰的產(chǎn)品開發(fā)與運作流程

產(chǎn)品的創(chuàng)新是運營商轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。現(xiàn)階段應(yīng)該對國內(nèi)外最新的產(chǎn)品的研發(fā)信息進(jìn)行密切跟蹤，對自身優(yōu)勢的結(jié)合，通過結(jié)合通信和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，對通信產(chǎn)品要增強其功能，對產(chǎn)品要逐步拓展外延。當(dāng)前，要對產(chǎn)品體系的管理和規(guī)范進(jìn)行加強，把握產(chǎn)品研發(fā)主動權(quán)，提高自主創(chuàng)新能力。

2.2引入PLM（即產(chǎn)品生命周期管理）戰(zhàn)略，要想在全球化的競爭環(huán)境中有所適應(yīng)，就要快速的推出新產(chǎn)品

當(dāng)前，全球化越來越強調(diào)競爭速度的環(huán)境下，很大一部分企業(yè)開始引進(jìn)PLM策略。PLM和其他IT系統(tǒng)相比較有很獨特的價值，就是對企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新體系有所改善，進(jìn)一步是利潤提高。

3、整合客戶群，建立以政企、家庭、個人為基礎(chǔ)的精確化營銷

電信市場根據(jù)其發(fā)展趨勢，逐步對電信轉(zhuǎn)型進(jìn)行深化，中國電信將形成以政企、家庭、個人為特征的新的戰(zhàn)略分群。

4、加強渠道統(tǒng)籌規(guī)劃，提升渠道對新業(yè)務(wù)的支撐

實現(xiàn)產(chǎn)品價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是渠道。在電信轉(zhuǎn)型中，企業(yè)中的新業(yè)務(wù)的份量越來越重，所以，根據(jù)這種特點，渠道也要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以滿足客戶多層次化、差異化的需求。電信企業(yè)渠道的整合應(yīng)主要集中在渠道建設(shè)、渠道運作和渠道管理上。

5、加強品牌建設(shè)，實施品牌營銷

正如美國的一位品牌策略專家所言：“擁有市場比擁有工廠更重要，而擁有市場的惟一辦法是擁有占市場主導(dǎo)地位的品牌?！敝袊娦呸D(zhuǎn)型更需要進(jìn)行整體品牌建設(shè)和規(guī)劃，在全國電信市場發(fā)出同一個聲音，表現(xiàn)同一個企業(yè)形象。

四、結(jié)語

在這場3G時代的電信營銷之戰(zhàn)中，中國電信通過自己嚴(yán)密、精巧的營銷宣傳手法，不但成功地推出了自己的品牌，還讓移動和聯(lián)通吃了苦頭。但這并不代表電信從此就可以揚眉吐氣，因為只有優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，才能最終獲得用戶許可。不然，即使有再好的營銷手法，也只是水中月，鏡中花。

參考文獻(xiàn)：

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【2】徐秋慧.電信企業(yè)轉(zhuǎn)型下的整合營銷策略分析[J].通信發(fā)展戰(zhàn)略與管理創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會論文集2006，（11）.