大數(shù)據(jù)論文精選(九篇)

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第1篇：大數(shù)據(jù)論文范文

1.1大數(shù)據(jù)對大量數(shù)據(jù)信息的處理

由于歷史文化名城展示與利用涉及到的內(nèi)容很多，包括歷史學(xué)、地理學(xué)、建筑學(xué)、社會學(xué)、景觀生態(tài)學(xué)等，與此同時，隨著科學(xué)技術(shù)的進步，先進的數(shù)據(jù)采集、建筑測繪等軟硬件設(shè)施已經(jīng)大量應(yīng)用于歷史文化名城的展示與利用當(dāng)中，在此過程中產(chǎn)生了數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)信息，而大數(shù)據(jù)能夠?qū)@些龐大的數(shù)據(jù)信息進行快速準(zhǔn)確的處理．所謂“大數(shù)據(jù)”就是指需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)．例如，三維激光掃描技術(shù)是一種通過激光反射的原理，將被測量對象通過三維激光掃描系統(tǒng)的處理，構(gòu)建成一整套的點云數(shù)據(jù)模型，在此基礎(chǔ)上，通過專業(yè)的三維軟件技術(shù)對于被測對象進行逆向的數(shù)字化構(gòu)建，從而能夠進行后續(xù)的數(shù)字化的研究與利用．在此過程中，點云數(shù)據(jù)會大量涌現(xiàn)，尤其是對于展示與利用真實性要求更高的項目而言，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將會無限接近于真實的被測對象，數(shù)據(jù)會呈現(xiàn)出幾何數(shù)量級增長．?dāng)?shù)據(jù)量大，能夠促進歷史文化名城展示與利用在探索方法和研究理念的層面上產(chǎn)生根本性的變革．對于早期的歷史文化名城的展示與利用來說，由于受到認(rèn)知性和數(shù)據(jù)分析能力的影響，人們就某一處歷史文化名城的展示與利用的形式、內(nèi)容以及方法上，僅僅是能夠通過數(shù)量有限的樣本案例和數(shù)據(jù)資料，利用較為傳統(tǒng)的技術(shù)手段進行數(shù)據(jù)的分析、評估和管理．大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，能夠?qū)⒋罅康臍v史文化名城的相關(guān)信息進行有目的性的篩選和處理，為展示利用的方式、方法在名城中的應(yīng)用，提供了較為全面和具體的對策措施，提高展示利用實施的精確性．

1.2大數(shù)據(jù)對多樣數(shù)據(jù)類型的處理

歷史文化名城在展示利用時涉及到的數(shù)據(jù)繁多復(fù)雜．單就其中的某一處歷史建筑來講，《歷史文化名城、名鎮(zhèn)、名村保護條例》對建筑本身的歷史檔案包括了5項內(nèi)容:1)建筑藝術(shù)特征、歷史特征、建設(shè)年代及稀有程度;2)建筑的有關(guān)技術(shù)資料;3)建筑的使用現(xiàn)狀和權(quán)屬變化情況;4)建筑的修繕、裝飾裝修過程中形成的文字、圖紙、圖片、影像等資料;5)建筑的測繪信息記錄和相關(guān)資料．除此之外，還有關(guān)于歷史沿革、歷史事件、地名典故、名人軼事等資料．上述幾項內(nèi)容，基本涵蓋了一處歷史建筑的歷史價值和人文價值，這些詳細(xì)資料，在歷史文化名城的展示利用時會起到舉足輕重的作用．在歷史文化名城的展示利用的過程中，數(shù)據(jù)的類型非常多，有圖片資料、文字資料、影像資料、圖紙資料、點云數(shù)據(jù)等．在以往展示利用處理數(shù)據(jù)信息的時候，利用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，事先定義好結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)．結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是將對象數(shù)據(jù)向便于查詢、處理的方向抽象的結(jié)果．結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)即行數(shù)據(jù)，存儲在數(shù)據(jù)庫里，可以用二維表結(jié)構(gòu)來邏輯表達實現(xiàn)的數(shù)據(jù)．結(jié)合到典型場景中更容易理解，比如企業(yè)ERP、財務(wù)系統(tǒng);醫(yī)療HIS數(shù)據(jù)庫;教育一卡通;政府行政審批;其他核心數(shù)據(jù)庫等．在結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)過程中，通常會忽略一些特定條件之下所不必考慮的細(xì)節(jié)，篩選出有用信息．隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、展示利用技術(shù)以及測繪技術(shù)的快速發(fā)展和演進，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)大量的出現(xiàn)，難以用結(jié)構(gòu)化來進行表示，在存儲記錄數(shù)據(jù)的同時還要儲存數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，增大數(shù)據(jù)存儲和處理的難度．相對于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)而言，不方便用數(shù)據(jù)庫二維邏輯表來表現(xiàn)的數(shù)據(jù)即稱為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括視頻、音頻、圖片、圖像、文檔文本等形式．具體到典型的案例中，如醫(yī)療影像系統(tǒng)、教育視頻點播、視頻監(jiān)控、國土GIS、設(shè)計院、文件服務(wù)器PDM/FTP)、媒體管理等具體應(yīng)用資源，這些行業(yè)對于存儲需求包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份以及數(shù)據(jù)共享等．目前在歷史文化名城展示與利用當(dāng)中，所利用的數(shù)據(jù)大部分都是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，而這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)將會逐漸成為主流化的數(shù)據(jù)．隨著歷史文化名城保護的發(fā)展，與展示利用相關(guān)的影響因子指標(biāo)數(shù)量上必定會更加的豐富和細(xì)化．為了滿足歷史文化名城展示與利用的目的，在相關(guān)數(shù)據(jù)激增的同時，新的數(shù)據(jù)類型還會不斷出現(xiàn)，很難用一種或是幾種規(guī)定的模式來描述趨于復(fù)雜、多樣性的數(shù)據(jù)形式．而大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式最大的不同之處就是，它在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和信息的方面能夠最大限度地將大量歷史文化名城展示與利用的相關(guān)影響因子指標(biāo)的細(xì)節(jié)信息進行數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化，可以減少在數(shù)據(jù)處理過程當(dāng)中的數(shù)據(jù)流失現(xiàn)象，為展示與利用提供更加充分的情報信息與技術(shù)支撐．

1.3大數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)信息的快速處理

由于科學(xué)技術(shù)水平的飛速發(fā)展和普及，數(shù)據(jù)越來越龐大，必須有相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理能力才能夠?qū)⒋罅康臄?shù)據(jù)進行充分而有效的利用．歷史文化名城的展示與利用發(fā)展到今天，展示利用的相關(guān)數(shù)據(jù)除了具有傳統(tǒng)屬性以外，還具有時效性，通常某些數(shù)據(jù)的價值會隨著時間的推移而迅速降低，能否快速準(zhǔn)確地處理這些數(shù)據(jù)，則是充分體現(xiàn)它們的價值所在，而大數(shù)據(jù)的特點就在于能夠快速、持續(xù)、實時的處理數(shù)據(jù)，從而能夠滿足相關(guān)的需求．在經(jīng)濟發(fā)展和大規(guī)模建設(shè)工程中，經(jīng)常會忽略歷史文化名城的歷史文脈的科學(xué)展示與利用．有時會單純地將歷史文化名城的展示與利用和社會發(fā)展、自然環(huán)境及其居民生活割裂對待，這樣會惡化居民的生活環(huán)境，不利于拉動居民的消費，不利于延續(xù)傳統(tǒng)的歷史文脈，不利于文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不利于創(chuàng)造品牌效應(yīng)，降低城市的知名度，不利于歷史文化名城的可持續(xù)發(fā)展，對傳統(tǒng)風(fēng)貌會造成嚴(yán)重破壞．在大數(shù)據(jù)的背景下，為了保護這些稀缺的展示利用資源，使得名城保護能夠可持續(xù)發(fā)展，大數(shù)據(jù)就需要對名城的相關(guān)數(shù)據(jù)進行快速處理，及時快速的提出有效、合理的保護措施．

2大數(shù)據(jù)在歷史文化名城展示利用中數(shù)據(jù)處理的應(yīng)用

2.1在歷史文化名城空間數(shù)據(jù)上的應(yīng)用

在《歷史文化名城、名鎮(zhèn)、名村保護條例》中提到，歷史文化名城、名鎮(zhèn)、名村應(yīng)當(dāng)整體保護，保持傳統(tǒng)格局、歷史風(fēng)貌和空間尺度，不得改變與其相互依存的自然景觀和環(huán)境;建設(shè)控制地帶內(nèi)的新建筑物、構(gòu)筑物，應(yīng)當(dāng)符合保護規(guī)劃確定的建設(shè)控制要求;核心保護范圍內(nèi)的歷史建筑，應(yīng)當(dāng)保持原有的高度、體量、外觀形象及色彩等，從條例以上的內(nèi)容描述可以看出，與歷史文化名城展示與利用的相關(guān)信息具有非常典型的空間性．歷史文化名城展示與利用中空間數(shù)據(jù)的采集，基于移動設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、測繪系統(tǒng)、自動記錄系統(tǒng)、數(shù)據(jù)檔案系統(tǒng)等，以及通過這些系統(tǒng)綜合分析所產(chǎn)生的再生數(shù)據(jù)．大數(shù)據(jù)通過整合和深入提取這些空間數(shù)據(jù)，將這些信息進行重新利用，實現(xiàn)海量展示與利用的數(shù)據(jù)信息的實時處理，智能判斷以及快速決斷，為某一項歷史文化名城的展示利用提供決策依據(jù)．隨著三維激光掃描技術(shù)的逐漸成熟，在歷史文化名城的街區(qū)展示利用中，通常采用三維激光掃描技術(shù)，將歷史街區(qū)現(xiàn)有的建筑特征和風(fēng)貌進行數(shù)據(jù)的采集和整理，之后通過計算機相關(guān)軟件的處理，恢復(fù)歷史街區(qū)傳統(tǒng)的風(fēng)貌特征，并通過虛擬現(xiàn)實等技術(shù)手段將其進行一定的場景重現(xiàn)．

2.2在歷史文化名城數(shù)據(jù)分析上的應(yīng)用

由于大數(shù)據(jù)在信息處理上具有透徹感知、廣泛互聯(lián)互通、深入智能等特點，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行傳遞、協(xié)同以及共享操作，在通過利用先進的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深入分析收集到的展示利用的數(shù)據(jù)后，進而獲取到更加具有創(chuàng)新性的、系統(tǒng)性的、全面性的數(shù)據(jù)信息來滿足某一項歷史文化名城在這方面的信息需求．大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)分析方面的應(yīng)用，從過去單維度的項目計劃、項目管理和項目執(zhí)行，轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S度的新興的項目協(xié)作關(guān)系．在這種新的組織關(guān)系下，每一處歷史文化名城個體，在進行展示與利用項目的籌劃、設(shè)計和實施過程中，都可以精確地、自由地、即時地共享和獲得相關(guān)信息，發(fā)掘同一類型數(shù)據(jù)的共性和不同，對彼此各自的特點進行正面、真實、合理的歸納與總結(jié)，找到若干種恰當(dāng)?shù)恼故九c利用的方式與方法，然后進行比較和選擇，以達到最佳的展示利用的效果．大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，促進了歷史文化名城的數(shù)字化基礎(chǔ)構(gòu)建和物理設(shè)備的相互融合，通過數(shù)據(jù)對于名城的數(shù)據(jù)采集和匯總，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)人與物的統(tǒng)一與整合，之后再通過云計算技術(shù)，使其對于歷史文化名城的展示與利用的管理更加動態(tài)化、系統(tǒng)化．

3大數(shù)據(jù)對歷史文化名城展示利用的意義

歷史文化名城的組成是由歷史文脈和城市形態(tài)兩大重要要素構(gòu)成．現(xiàn)在愈來愈多的人們開始呼吁政府有關(guān)部門采取有效的措施，保護和傳承歷史文化名城的歷史脈絡(luò)和注重塑造城市形態(tài)，傳承歷史記憶，展現(xiàn)人文氣息．在社會經(jīng)濟處于重大歷史變革的今天，對于歷史文化名城傳承的思考更加具有意義．歷史文化名城的歷史文脈和城市形態(tài)通常表現(xiàn)為包括城市空間形態(tài)、結(jié)構(gòu)形態(tài)、聚集形態(tài)等一些具有可讀性強的、城市意向明顯的、靜止性的、永久性的客觀物體．城市形態(tài)作為物質(zhì)屬性，其展示利用通常是展現(xiàn)城市的空間輪廓、城市肌理、街道格局、風(fēng)貌特征、建筑物和構(gòu)筑物本體等;而歷史文脈作為非物質(zhì)屬性，其展示利用通常是展現(xiàn)與歷史文化形態(tài)有直接聯(lián)系的演變規(guī)律、歷史事件、社會結(jié)構(gòu)、社會制度、哲學(xué)思想、倫理觀念、語言文字、文學(xué)藝術(shù)、禮儀風(fēng)俗以及地域文化等．歷史文脈的展示通常是結(jié)合歷史文化名城的物質(zhì)空間和相關(guān)史實文獻資料的整理，采用聲、光、電等現(xiàn)代的技術(shù)手段將抽象的歷史文脈以一種相對具體的形式進行展示．大數(shù)據(jù)的功能和作用就是能夠把城市形態(tài)和歷史文脈等這些具有物質(zhì)屬性和非物質(zhì)屬性的資料信息進行數(shù)據(jù)化、數(shù)字化的統(tǒng)計、整理和歸納，以一種清晰的思路與方式展示歷史文化名城文化創(chuàng)造的成就，以生動、形象、完整的方式來詮釋歷史文化的脈絡(luò)．通過大數(shù)據(jù)在歷史文化名城形態(tài)特征的展示與利用，探索古代與現(xiàn)代文明相互融合的有效方式與途徑，在保持相關(guān)歷史記憶的同時，加入新的科學(xué)、技術(shù)的活力，從而促進歷史文化名城的可持續(xù)發(fā)展．從歷史文化名城的展示利用的角度來說，加強文化遺產(chǎn)展示與利用和促進經(jīng)濟與社會發(fā)展的有機結(jié)合，探索展示利用的有效解決途徑和方式，是為歷史文化名城的展示與利用提供策劃方案、擬定策略、提供決策的科學(xué)依據(jù)．只有在保持古城的形態(tài)和歷史文脈傳承的前提下，選擇大數(shù)據(jù)的方式進行歷史文化名城的展示與利用，文化遺產(chǎn)本身及其遺產(chǎn)價值才能以更有成效、最佳的方式體現(xiàn)．

4結(jié)語

第2篇：大數(shù)據(jù)論文范文

大數(shù)據(jù)時代的到來，計算機信息處理技術(shù)也存在著很大風(fēng)險，其中最突出的問題是計算機病毒以及惡意盜版軟件等，給用戶使用計算機產(chǎn)生了極大的消極影響。這些還是一些比較基礎(chǔ)的問題，隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，還出現(xiàn)篡改數(shù)據(jù)、冒名頂替等問題，影響計算機技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，計算機信息處理技術(shù)受到了前所未有的考驗。另外，大數(shù)據(jù)時代的到來，還出現(xiàn)了許多新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，針對一些繁瑣的問題能夠有效解決，提高了人們的工作效率，然而，這也在一定程度上降低了網(wǎng)絡(luò)的真實性，特別是在網(wǎng)絡(luò)交流和溝通日益緊密的前提下，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息真假難分，不僅增加了信息搜索難度，而且致使人們無法快速獲得真實信息。因此，提高計算機信息處理技術(shù)至關(guān)重要。

2大數(shù)據(jù)時代計算機信息處理技術(shù)

2.1信息采集、加工方面

計算機信息處理技術(shù)要進行工作，首先，要采集數(shù)據(jù)信息，計算機技術(shù)都是建立在數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)之上的，數(shù)據(jù)采集主要是針對目標(biāo)信息源進行實時的信息監(jiān)督和控制，并將才覺得數(shù)據(jù)儲存在計算機數(shù)據(jù)庫中，為各個軟件提供信息支持，確保下一項工作順利進行；其次，對數(shù)據(jù)信息進行加工，按照用戶的要求，對數(shù)據(jù)信息進行加工；最后，將加工好的數(shù)據(jù)信系進行分類，最終傳送到用戶手中，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、加工以及傳送目標(biāo)。

2.2存儲方面

計算機存儲技術(shù)是將采集的信息儲存到計算機數(shù)據(jù)庫之中，在用戶需要某一項信息過程中，可以通過數(shù)據(jù)庫直接將數(shù)據(jù)調(diào)取出來，計算機以其儲存量大、速度快等優(yōu)勢，受到人們越來越多的關(guān)注，另外，計算機技術(shù)還能夠?qū)崿F(xiàn)長時間儲存。

2.3信息安全方面

大數(shù)據(jù)時代的到來，讓人們感受技術(shù)帶來的便捷的同時，也讓人們意識到數(shù)據(jù)信息安全對人們的重要性。因此，為了能夠提高數(shù)據(jù)信息的安全、可靠性，可以通過以下幾個方面進行：首先，建立計算機信息安全體系，加大專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)力度，投入資金，為構(gòu)建計算機安全體系奠定堅實的基礎(chǔ)；其次，加大研究力度，開發(fā)信息安全技術(shù)產(chǎn)品。傳統(tǒng)信息安全技已經(jīng)無法滿足大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)安全需求，為了能夠盡快改善數(shù)據(jù)安全問題，應(yīng)加大研究力度，尋求更好的解決方案，有效避免數(shù)據(jù)信息受到威脅；最后，重視對重要數(shù)據(jù)的檢測，大數(shù)據(jù)時代的突出特點是數(shù)據(jù)量大，無法實現(xiàn)對每一個數(shù)據(jù)的檢測。因此，為了提高數(shù)據(jù)安全系數(shù)，應(yīng)加強對重點數(shù)據(jù)信息的檢測，從而確保數(shù)據(jù)信息安全。

2.4信息處理技術(shù)的發(fā)展

計算機硬件具有一定局限性，在一定程度上阻礙了計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，而云計算網(wǎng)絡(luò)能夠突破這一弊端。因此，推廣和應(yīng)用云計算機網(wǎng)絡(luò)成為未來大數(shù)據(jù)時代計算機信息處理的主要發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)是將硬件與網(wǎng)絡(luò)有機結(jié)合，抑制了計算機信息處理技術(shù)的發(fā)展，將二者分離開，促使云計算主筋形成云計算網(wǎng)絡(luò)，從而構(gòu)建大數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推動我國社會不斷發(fā)展。

3結(jié)論

第3篇：大數(shù)據(jù)論文范文

1.大數(shù)據(jù)的概念和特征

對于大數(shù)據(jù)時代，目前通常認(rèn)為有下述四大特征，稱為“四V”特征：第一，數(shù)據(jù)體量巨大（VolumeBig）：數(shù)據(jù)量級已從TB（1TB=210GB）發(fā)展至PB（1PB=210TB）乃至ZB（1ZB=220PB），可稱海量、巨量乃至超量；第二，數(shù)據(jù)類型繁多：越來越多的為視頻、位置信息、圖像與圖片等半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息；第三，價值密度低，商業(yè)價值高：以視頻為例，連續(xù)不間斷監(jiān)控過程中有價值的數(shù)據(jù)可能僅為一兩秒的數(shù)據(jù)流；第四，處理速度快，處理工具演進快：數(shù)據(jù)流往往為高速實時數(shù)據(jù)流，而且往往需要快速、持續(xù)的實時處理。[2，3]

2.大數(shù)據(jù)時代對人才的需求

2013年3月，IDC數(shù)字宇宙報告《大數(shù)據(jù)，更大的數(shù)字身影，最大增長在遠(yuǎn)東》預(yù)計到2020年數(shù)字宇宙規(guī)模將達到40ZB。這意味著需要大量的人力和技術(shù)對如此龐大的數(shù)據(jù)進行處理、分析和管理。在此情況下，對于大數(shù)據(jù)環(huán)境下新型人才的培養(yǎng)問題在近年逐漸受到重視。未來對具有大數(shù)據(jù)管理和分析能力的人才需求將快速增長，這些人員除了具備相應(yīng)的技術(shù)能力、管理能力、社交能力、系統(tǒng)分析和開發(fā)的能力外，還需要具備深度分析數(shù)據(jù)的能力。同時，一些和大數(shù)據(jù)相關(guān)的職位也會應(yīng)運而生，例如數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)架構(gòu)師等。2011年麥肯錫全球研究所給出的一份報告預(yù)測，美國到2018年對具有良好信息素養(yǎng)的經(jīng)理人才的需求量大約在150萬人，此外，還需要14萬～19萬數(shù)據(jù)分析方面的資深專家。[4]在我國，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電子商務(wù)、金融機構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生、零售、保險等行業(yè)及政府?dāng)?shù)據(jù)中心對大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的需求量都很大。

二、大數(shù)據(jù)時代下山東理工大學(xué)信管專業(yè)培養(yǎng)模式

大數(shù)據(jù)時代產(chǎn)生對相關(guān)人才的巨大需求，因此，山東理工大學(xué)（以后簡稱“我?！保┬殴軐I(yè)提出了新的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和課程設(shè)置體系，培養(yǎng)具有我校特色的信息管理專業(yè)人才。

1.培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，重新定位信管專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)“大數(shù)據(jù)”對專業(yè)人才提出的新要求，是信管專業(yè)建設(shè)的首要議題。我校信管專業(yè)突破國內(nèi)高校信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)的三種主要模式（一是強調(diào)IT技術(shù)，弱化了現(xiàn)代管理理論與方法；二是強調(diào)管理又過于弱化了IT技術(shù)；三是IT技術(shù)與管理相融合，但實際效果不理想），[5]強調(diào)學(xué)生不但要掌握現(xiàn)代信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施和運維等方面的方法與技術(shù)，更要具有現(xiàn)代管理科學(xué)思想和較強的信息系統(tǒng)開發(fā)利用以及數(shù)據(jù)分析處理能力。我校信管專業(yè)還制定了全新的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)矩陣（如表1所示），從五大方面28個小方面更為詳實地闡述了信管專業(yè)學(xué)生需具備的技能和能力，并為課程的設(shè)置提供了依據(jù)。

2.課程設(shè)置體系

為了滿足大數(shù)據(jù)時代對人才提出的新要求，我校信管專業(yè)課程設(shè)置圍繞主干學(xué)科（管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機科學(xué)與技術(shù)、管理科學(xué)與工程）不僅設(shè)置了國內(nèi)高校信管專業(yè)常設(shè)的管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法分析、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)與應(yīng)用、Java程序設(shè)計、電子商務(wù)等課程外，還設(shè)置了數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘、商務(wù)智能與人工智能等相關(guān)課程，使學(xué)生在理解新興數(shù)據(jù)處理模式的同時，智能化數(shù)據(jù)分析處理及決策支持能力得到訓(xùn)練。與此同時，還設(shè)置了基于移動終端的APP開發(fā)、企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建與仿真、電子商務(wù)平臺架構(gòu)設(shè)計等課程，使信管專業(yè)的學(xué)生成為擁有合理知識結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才。大數(shù)據(jù)時代下新型的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才的培養(yǎng)既要高度重視理論知識的學(xué)習(xí)，又要加強實踐能力的培養(yǎng)。為此，我校信管專業(yè)還設(shè)置了工程實訓(xùn)、軟件實習(xí)等實踐項目，以及為期10周的IM&IS應(yīng)用實踐環(huán)節(jié)，為學(xué)生搭建實踐平臺，拓寬實踐渠道。通過3年在校學(xué)習(xí)及總計約1年的實踐鍛煉（如圖1所示），我校信管畢業(yè)生不僅具有良好的管理知識基礎(chǔ)、信息技術(shù)應(yīng)用能力，現(xiàn)代信息系統(tǒng)的開發(fā)利用的能力，還具備智能數(shù)據(jù)分析處理工具的操作能力以及綜合數(shù)據(jù)分析處理能力。

3.特色

大數(shù)據(jù)時代下，我校信管專業(yè)制定了具有自身特色的培養(yǎng)模式，即：培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)發(fā)展結(jié)合，適應(yīng)大數(shù)據(jù)對人才能力需求的變化；培養(yǎng)具有綜合分析和管理能力，強調(diào)動手能力的新型信管人才。

三、總結(jié)

第4篇：大數(shù)據(jù)論文范文

（一）物流配送的服務(wù)水平直接影響著電商的服務(wù)水平作為電子商務(wù)的末端環(huán)節(jié)，物流配送是電子商務(wù)里面唯一面對面接近消費者的環(huán)節(jié)，在消費者看來，無論物流企業(yè)是否是電商本身，物流企業(yè)的服務(wù)水平都代表了電商的服務(wù)水平。京東商城作為電商里面的佼佼者，得到了消費者的普遍認(rèn)可，其高效的配送起到了至關(guān)重要的作用。凡客誠品的如風(fēng)達，也曾經(jīng)給凡客帶來了比較高的顧客認(rèn)可度。

（二）良好的物流配送能夠增加電商的顧客忠誠度隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們的信息化水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過去，獲取信息的渠道也更加的多樣化，與之相對應(yīng)的是，消費者的忠誠度也大大降低，消費者可能今天鐘情于這個網(wǎng)站，明天又會認(rèn)可那個網(wǎng)站。能夠在消費者的的心目中形成良好的品牌效用，穩(wěn)定有效的物流配送極其重要。

（三）物流配送的成本直接影響了電商的盈利狀況中國目前的電商發(fā)展勢頭良好，雙11每年的數(shù)據(jù)刷新都讓人眼前一亮，這樣的數(shù)字在一定程度上反映了消費者的消費理念已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，以前是在網(wǎng)下買東西，現(xiàn)在是網(wǎng)上網(wǎng)下對比著賣東西。但是，在這樣良好的勢頭下，有一個問題也引起了人們的思考，就是電商的盈利問題。物流配送是電子商務(wù)的瓶頸，指的不僅僅是物流配送的速度約束著電子商務(wù)實現(xiàn)的速度，還指的是物流配送的成本是傳統(tǒng)商務(wù)所沒有的，電商的競爭優(yōu)勢很大是由于價格優(yōu)勢，而如果包郵以后依然有這樣的優(yōu)勢，電商的利潤究竟在哪里？數(shù)據(jù)對物流從產(chǎn)生了巨大的沖擊，迫使電商物流迅速的適應(yīng)信息化和數(shù)據(jù)化的浪潮，同時，也給電商物流配送帶來了巨大的機會，將其配送過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)整合，用于配送計劃的安排、電商服務(wù)的優(yōu)化，更好的為賣家和賣家服務(wù)。

二、大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)物流配送存在的問題

雖然電子商務(wù)物流配送已經(jīng)成為電商的重要利潤源泉，也成為一些大型的B2C商家的主要盈利點之一，京東商城就將自己的物流配送優(yōu)勢作為自己的主要競爭優(yōu)勢之一[2]，但是電子商務(wù)物流依然存在著一些的問題，主要有以下幾個方面：

（一）相比于電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送的發(fā)展依然滯后。電子商務(wù)主要包含信息流、資金流和物流。其中信息流和資金流在點擊之間就可以實現(xiàn)，不受時間和空間的限制，物流就受到時間和空間的限制。隨著物流信息化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，現(xiàn)在物流已經(jīng)有了很大的進步，近幾年的發(fā)展也可以用日新月異來形容，但是相對于電子商務(wù)的發(fā)展來說，物流的發(fā)展還是相對滯后。

（二）分散的物流配送造成了社會資源的重復(fù)配置，物流企業(yè)競爭力低下。我們國家2014年的第三方物流企業(yè)數(shù)目眾多，但是，大多數(shù)是中小型物流企業(yè)，競爭優(yōu)勢不明顯。2014年，天貓在B2C領(lǐng)域的市場份額為57%，第二位的京東為21%，二者就占到了B2C的78%。但是在物流領(lǐng)域，民營快遞前十名的市場分額占到了80%。大部分物流企業(yè)小而分散，網(wǎng)點重復(fù)建設(shè)，浪費了大量的社會資源。

（三）O2O的發(fā)展對電商的配送水平提出了更高的要求。隨著移動商務(wù)的發(fā)展，O2O成為電商發(fā)展的必爭之地，但是，O2O對配送的要求更高的迅速、快捷、準(zhǔn)確。某配送小區(qū)提出了線上線下一體化、閃配（60分鐘配送）、增值服務(wù)（代收、代繳）的服務(wù)理念，這些理念對配送提出了更高的要求，如何均衡配送的成本和服務(wù)，成為O2O電子商務(wù)發(fā)展的一個重要課題。該圖表來源于物流沙龍通過上述圖表我們可以看到，O2O的配送成本是非常高的，假設(shè)平均每單的價格為50元，利潤率為30%，則利潤為15元，扣除配送成本11.25元，利潤變?yōu)?.25元，利潤率變?yōu)?.5%。由此可見，配送導(dǎo)致了利潤率的降低。4、大數(shù)據(jù)本身對電商物流配送造成了更大的沖擊。大量數(shù)據(jù)的歸集和挖掘使電商物流配送越來越透明，電子商務(wù)企業(yè)對于物流的要求也越來越高，這樣就迫使物流配送企業(yè)競爭更加激烈，并且有傳統(tǒng)的價格競爭向更高的服務(wù)層次的競爭轉(zhuǎn)化。

三、電子商務(wù)與物流配送的發(fā)展的新特點

國務(wù)院2014年9月12日印發(fā)的《物流業(yè)中長期規(guī)劃（2014-2020年）》中指出，物流行業(yè)的重點工程之一就是電子商務(wù)物流工程，建成一批區(qū)域性倉儲配送基地，吸引制造商、電商、快遞和零擔(dān)物流公司、第三方服務(wù)公司入駐，提高物流配送效率和專業(yè)化服務(wù)水平。[3]隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，信息化對各行各業(yè)的影響越來越顯著。作為與電子商務(wù)有著親密接觸的物流業(yè)，更是受到信息化和網(wǎng)絡(luò)化的深刻影響，不能適應(yīng)信息化的物流配送企業(yè)幾乎不能在大數(shù)據(jù)時代的競爭中獲得一席之地。電子商務(wù)和物流配送的關(guān)系也隨著時代的發(fā)展表現(xiàn)出了很多新的特點，主要由以下幾個方面：

（一）物流配送企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)化、信息化。物流企業(yè)不同于生產(chǎn)企業(yè)，其業(yè)務(wù)不僅僅局限于本地，因此，通過傳統(tǒng)的口碑、人脈宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，物流的宣傳也必須通過網(wǎng)絡(luò)來進行，物流企業(yè)大部分都建立了自己的官網(wǎng)，來宣傳自己的企業(yè)。物流配送設(shè)計的面比較廣，一個物流配送企業(yè)在各地有多個倉庫，如何實現(xiàn)倉庫之間的合理調(diào)配、倉庫內(nèi)部的有效管理、運輸過程的快速準(zhǔn)確，僅僅通過傳統(tǒng)的管理方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，目前，有很多的管理系統(tǒng)的出現(xiàn)應(yīng)用于物流企業(yè)。TMS、WMS、LMS、SCM、CRM、OA都是信息化與物流相結(jié)合的產(chǎn)物，提高了物流配送的效率，更好的提高了物流配送的服務(wù)水平。隨著移動商務(wù)的發(fā)展，物流APP也逐漸投入使用，很多的物流APP開始應(yīng)用于運輸領(lǐng)域和配送領(lǐng)域，豐富了物流配送的形式。2014年5月起，越來越多的快遞面單變成熱敏標(biāo)簽面單，新面單是由菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合各快遞企業(yè)共同成立的“電子面臺”出品。這種電子面單面向60多款主流配送軟件，使用軟件的可免費使用電子面單，節(jié)省了紙張，提高了打印速度，節(jié)省了人力資源。電商物流配送的信息化深入到配送的各個環(huán)節(jié)和領(lǐng)域。

（二）物流資源的共享成為物流發(fā)展的必然趨勢。2013年5月28日，阿里旗下天貓、銀泰集團聯(lián)合復(fù)興集團、富春集團在深圳成立了“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，此外，馬云邀請三通一達和順豐加入，這幾家民營快遞各投入了5000萬，占股1%。以上資料顯示，民營快遞正通過自己的方式謀求資源的共享，中國郵政也表示要與阿里巴巴合作，將自己的網(wǎng)點對民營快遞開放。電子商務(wù)物流配送企業(yè)雖然是競爭關(guān)系，但是，在配送的過程中，網(wǎng)點的重復(fù)建設(shè)大大的耗費了社會資源，也占用了大量的社會資金，各個快遞公司之間實現(xiàn)資源的共享既能夠提高配送的服務(wù)水平，也能夠大量的節(jié)省資金，降低道路的擁堵程度，提高配送的經(jīng)濟效益和社會效益。

第5篇：大數(shù)據(jù)論文范文

“大數(shù)據(jù)”成為互聯(lián)網(wǎng)熱門詞匯大約從2009年開始，到了2013年，大數(shù)據(jù)對各領(lǐng)域都產(chǎn)生了巨大的變革力量，2013年被稱為“大數(shù)據(jù)元年”。[1]大數(shù)據(jù)時代勢不可擋，與媒體密切相連的特性使得參與網(wǎng)絡(luò)教育的人員會通過更多的移動設(shè)備接入到網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)據(jù)的數(shù)量會大大增加，增長速度會大幅加快，大數(shù)據(jù)對于網(wǎng)絡(luò)教育的影響不僅僅在具體方法上，也體現(xiàn)在思想上。對于文獻的檢索，我們通過高級檢索，分別以主題為“大數(shù)據(jù)”包含“網(wǎng)絡(luò)教育”、“在線教育”、“遠(yuǎn)程教育”為關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)（CNKI）中進行檢索，共檢索到相關(guān)期刊文獻64篇，手工去除不符合要求的通知或者征稿等無關(guān)信息，剩余18篇文章。文獻發(fā)表時間分布于2013年至2014年，數(shù)量也從4篇迅速增長到了14篇。文獻的主題也多種多樣，主要集中在平臺建設(shè)發(fā)展、學(xué)科建設(shè)、師生關(guān)系、學(xué)習(xí)工具等方面，研究者主要關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用對傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)生的深遠(yuǎn)的影響，幫助網(wǎng)絡(luò)教育擺脫發(fā)展瓶頸，找尋到一條符合國內(nèi)現(xiàn)狀的發(fā)展道路?？梢娪捎诖髷?shù)據(jù)的迅速發(fā)展，對教育領(lǐng)域特別是網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)生了巨大的影響。

二、我國基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)教育研究的內(nèi)容分析

大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教育的應(yīng)用，對于傳統(tǒng)平臺的更新建設(shè)，推動學(xué)習(xí)者個性化學(xué)習(xí)，促進師生交流、生生合作都具有非常重大的意義。另外，對于平臺中課程點擊量、瀏覽量的記錄和分析，也能動態(tài)地設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，教學(xué)組織形式，滿足學(xué)習(xí)者多樣的學(xué)習(xí)需求。

（一）通過對大數(shù)據(jù)的梳理，分析網(wǎng)絡(luò)教育

平臺發(fā)展困境，有針對性地尋找解決方法，以促進平臺的建設(shè)張輝[2]指出：移動學(xué)習(xí)絕不是簡單的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)移動版，需要更深層次的探索和研究。在大數(shù)據(jù)的支持下，研究者可以得到全文本的數(shù)據(jù)進行分析。通過對發(fā)展模式、受眾對象、學(xué)習(xí)資源、支撐環(huán)境等數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展的現(xiàn)實困境，理論研究深度不足、學(xué)習(xí)資源針對性不強、即時通信反饋手段落后，這些問題制約了學(xué)習(xí)者平臺學(xué)習(xí)的動力。根據(jù)問題有針對性地作出切合實際的需求分析，進行個性化的信息建設(shè)，加強實時反饋提高學(xué)習(xí)效率，從而建立全方位覆蓋社區(qū)居民學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)平臺，有效落實建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的要求。翟霞[3]指出：大多數(shù)干部網(wǎng)絡(luò)教育平臺的考評采用“學(xué)時制”和“學(xué)分制”，即以學(xué)習(xí)時間作為學(xué)習(xí)的考核標(biāo)準(zhǔn)之一，這樣的方式即使學(xué)習(xí)者只是播放學(xué)習(xí)課程而沒有進行學(xué)習(xí)，平臺也無法得到相關(guān)數(shù)據(jù)和反饋。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為其提供學(xué)習(xí)過程的監(jiān)管，對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)提供有效的進度控制和實時反饋，為學(xué)習(xí)者提供根據(jù)隨課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)者反饋而變化的幫助。網(wǎng)絡(luò)教育平臺學(xué)習(xí)者每一次學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)的收集和分析，能夠為平臺發(fā)展建設(shè)提供有價值的參考，幫助平臺優(yōu)化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)環(huán)境?；诖髷?shù)據(jù)的分析調(diào)查比以往基于抽樣的問卷或者電話調(diào)查的方法都更加全面有說服力。

（二）教學(xué)和考核方式的創(chuàng)新推動學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的個性化發(fā)展

大數(shù)據(jù)時代，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中留下很多數(shù)據(jù)碎片，通過分析這些數(shù)據(jù)碎片能夠分析出學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)模式，為學(xué)習(xí)者提供個性化發(fā)展的環(huán)境。馬星宇[4]指出，新興在線教育在教學(xué)以及考核方式上較以往的開放式教育有所創(chuàng)新，以MOOCs（MassiveOpenOnlineCourses）為代表的新興在線教學(xué)模式的特點就是讓任何人在任何時間都可以學(xué)到任何知識，這必然會改變傳統(tǒng)的以傳授單一課本知識為基礎(chǔ)的教學(xué)模式。對于教師來說，科學(xué)技術(shù)的進步，能夠使學(xué)生的反饋更加細(xì)化幫助教師有效評估每位學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，為學(xué)習(xí)者提供符合他們學(xué)習(xí)需求的進度和強度。對于學(xué)習(xí)者而言，學(xué)習(xí)者通過對自己學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的分析也能夠進入“自主進度式學(xué)習(xí)”，數(shù)據(jù)分析結(jié)果讓學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的進度使用視頻進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的進度在掌握不好的章節(jié)進行反復(fù)學(xué)習(xí)，直到達到100%精通。對于學(xué)習(xí)內(nèi)容的構(gòu)建，在線教育就是一種基于標(biāo)準(zhǔn)算法和數(shù)據(jù)挖掘為基礎(chǔ)的個性化學(xué)習(xí)服務(wù)。只有不斷根據(jù)目標(biāo)學(xué)生的需求和社會的需求來不斷完善教學(xué)內(nèi)容，才能滿足學(xué)習(xí)者獲得知識的需求。張輝[2]指出，依靠“大數(shù)據(jù)”的分析能夠建設(shè)用戶參與資源的個性化配置和推送，自動生成每個學(xué)習(xí)者感興趣的教學(xué)資源。在線平臺要收集學(xué)習(xí)者在平臺上依據(jù)自己的興趣點和關(guān)注點進行主動地點播學(xué)習(xí)內(nèi)容的“點擊流”數(shù)據(jù)，根據(jù)一定的規(guī)則給予每個學(xué)習(xí)者適當(dāng)?shù)刭Y源推送。從而滿足每個學(xué)生學(xué)習(xí)的個性化需求，促進學(xué)習(xí)者的個性化發(fā)展。

（三）大數(shù)據(jù)環(huán)境實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育完美的在線交互活動

為了平衡資源分配的不均衡，中國早期的在線教育只是簡單的把傳統(tǒng)課堂中的課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)材料照搬到網(wǎng)絡(luò)上，使網(wǎng)絡(luò)成為知識流動的通道。劉濤指出，這樣的在線教育與傳統(tǒng)教育相比，唯一的區(qū)別就是學(xué)習(xí)材料的數(shù)字化和學(xué)習(xí)界面的網(wǎng)絡(luò)化，缺乏“個性化”的在線課程導(dǎo)致在線教育的學(xué)習(xí)效果大打折扣，效率比傳統(tǒng)教育顯得低下。這種困境應(yīng)該通過大數(shù)據(jù)環(huán)境推動在線服務(wù)的個性化，促進新型師徒關(guān)系的產(chǎn)生，即在線教育的數(shù)據(jù)庫根據(jù)每個學(xué)習(xí)者的不同個人情況提供完全“個性化”的學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括具有針對性的學(xué)習(xí)材料，通過在線測驗發(fā)現(xiàn)每個學(xué)習(xí)者的知識弱點，針對這些弱點進行相對應(yīng)的重點訓(xùn)練，基于記憶規(guī)律的復(fù)習(xí)提醒機制。這種就形成了師生的新型“師徒關(guān)系”。這種模式能夠讓教師完全了解每一個學(xué)習(xí)者的水平和學(xué)習(xí)能力，顯然是學(xué)習(xí)的最有效的方式。邢丘丹等指出，在線教育交互分為個別化交互和社會化交互，前者是學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)資料之間的交互，后者是學(xué)習(xí)者和教師或者學(xué)習(xí)者之間的交互，社會互是提高在線教育交互水平的關(guān)鍵因素。在線交互平臺身份認(rèn)證體系的建立，針對信息資源的存儲和分析，服務(wù)器等硬件設(shè)施的架構(gòu)都能夠推動在線教育交互活動的順利進行。

（四）大數(shù)據(jù)時代推動新型學(xué)習(xí)支持工具的發(fā)展

張振虹等[8]指出，學(xué)習(xí)儀表盤是隨著在線教育蓬勃發(fā)展和大數(shù)據(jù)時代來臨而產(chǎn)生的一種新型的學(xué)習(xí)工具，基于信息跟蹤技術(shù)和鏡像技術(shù)，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣、興趣等信息進行有效的記錄和追蹤，通過科學(xué)化的分析，達到可視化和個性化的顯示，為在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者、教師、教育管理者和研究者提供多方面的學(xué)習(xí)信息，也幫助學(xué)習(xí)者進行有效的自我認(rèn)知，幫助自我實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)。新型學(xué)習(xí)支持工具的出現(xiàn)和發(fā)展為學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)平臺進行學(xué)習(xí)提供了高效的學(xué)習(xí)支持。

三、研究的發(fā)展趨勢

第6篇：大數(shù)據(jù)論文范文

（1）從數(shù)據(jù)規(guī)模上說，項目型組織在項目管理創(chuàng)新中所能利用的數(shù)據(jù)規(guī)模之大超出了傳統(tǒng)認(rèn)知的范疇。一是自項目型組織成立開始，就不斷地積累著與項目相關(guān)的各種信息和數(shù)據(jù)；二是隨著相關(guān)制度的完善，大量與項目型組織及項目相關(guān)的數(shù)據(jù)通過政府信息平臺得以公開；三是遍于媒體和網(wǎng)絡(luò)中各類相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。所有這些信息加起來，成為項目型組織進行項目管理創(chuàng)新中可待開發(fā)的無盡財富。

（2）從數(shù)據(jù)來源和結(jié)構(gòu)的角度看，大數(shù)據(jù)具有多源異構(gòu)特征。多源性體現(xiàn)在項目管理創(chuàng)新涉及的數(shù)據(jù)不僅來自于項目型組織和項目本身，還可能來自于政府相關(guān)部門、其他組織和網(wǎng)絡(luò)媒體；異構(gòu)性一方面體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式，項目管理創(chuàng)新中的數(shù)據(jù)不僅以電子形式存在，還可能以紙質(zhì)或音像制品等其他形式存在，另一方面，從使用的角度看，數(shù)據(jù)不僅包括可以直接使用的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還包括海量的需要進一步處理的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

（3）從數(shù)據(jù)的動態(tài)性角度看，不論是項目型組織、項目本身還是外部相關(guān)數(shù)據(jù)都處于一個不斷積累的過程中。對這些新的數(shù)據(jù)流的實時處理，為項目管理創(chuàng)新的持續(xù)提升和改進提供了可能。

綜上所述，大數(shù)據(jù)成為當(dāng)前項目管理創(chuàng)新的基本背景。大數(shù)據(jù)之“大”，對于項目型組織開展項目管理創(chuàng)新具有如下影響：

（1）大數(shù)據(jù)的存在擴展了項目型組織可利用的資源和條件的范圍，使得項目型組織能夠在一個更廣泛的組織生態(tài)中開展創(chuàng)新工作。

（2）大數(shù)據(jù)決定了項目管理創(chuàng)新是數(shù)據(jù)驅(qū)動的，大數(shù)據(jù)的存在使得項目型組織開展項目管理創(chuàng)新決策更為科學(xué)，數(shù)據(jù)分析結(jié)果成為創(chuàng)新方案決策和評估創(chuàng)新績效的核心依據(jù)。

（3）大數(shù)據(jù)要求項目型組織在組織文化及工作流程等方面做出相應(yīng)改變，以適應(yīng)新背景下項目管理創(chuàng)新的要求。一方面大數(shù)據(jù)之“大”，要求項目型組織變革創(chuàng)新思維方式，從動態(tài)的視角出發(fā)，基于動態(tài)的數(shù)據(jù)收集和分析結(jié)果做出決策；另一方面，在大數(shù)據(jù)背景下，創(chuàng)新的中心不再僅僅是流程、知識或者技術(shù)，而是數(shù)據(jù)和基于數(shù)據(jù)分析的發(fā)現(xiàn)，這就要求項目型組織必須重視項目管理創(chuàng)新中的數(shù)據(jù)問題。

2傳統(tǒng)項目管理創(chuàng)新與大數(shù)據(jù)下的項目管理創(chuàng)新比較

項目管理創(chuàng)新的傳統(tǒng)模式，主要是基于工程實踐、問題驅(qū)動的探索式創(chuàng)新。這種模式從特定的工程實踐管理問題出發(fā)，借助組織知識和專家智慧，利用定性分析或定性與定量相結(jié)合的方法，找到解決問題的途徑，實現(xiàn)項目管理創(chuàng)新。近年來較有影響力的項目管理創(chuàng)新，如蘇通大橋工程項目的綜合集成管理、京滬高速鐵路工程的標(biāo)準(zhǔn)化管理等，就是這類創(chuàng)新的典型代表。由于探索式創(chuàng)新往往是針對一類特定的工程，使得同類工程項目，能夠在已有探索式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，通過非本質(zhì)性的修正，解決本工程面臨的管理實踐問題，從而形成傳統(tǒng)模式的一種衍生模式，即借鑒式創(chuàng)新。但借鑒式創(chuàng)新往往重在形式而非本質(zhì)，所以鮮有成功案例。例如在京滬高速鐵路工程的標(biāo)準(zhǔn)化管理創(chuàng)新取得成功后，大量高速鐵路項目乃至公路項目都競相模仿，但從實際效果看，并不如預(yù)期那么理想。大數(shù)據(jù)下的項目管理創(chuàng)新，則與傳統(tǒng)模式有本質(zhì)不同。傳統(tǒng)項目管理創(chuàng)新猶如“池塘捕魚”，而大數(shù)據(jù)下的項目管理創(chuàng)新則如同“大海捕魚”。此處的“池塘”和“大?！敝傅氖莿?chuàng)新的環(huán)境和條件，“魚”代表的是可能存在的項目管理創(chuàng)新選擇，而“捕魚”的過程即是實現(xiàn)項目管理創(chuàng)新的方法和路徑。環(huán)境和條件的變化，必然影響到可能的實現(xiàn)途徑和結(jié)果。因此，從“池塘”到“大海”的變化，決定著傳統(tǒng)項目管理創(chuàng)新和大數(shù)據(jù)下的項目管理創(chuàng)新存在著諸多本質(zhì)性的區(qū)別。

2.1創(chuàng)新環(huán)境和條件的區(qū)別

傳統(tǒng)項目管理創(chuàng)新的基本背景是“池塘”，“池塘”意味著有限的生態(tài)，即創(chuàng)新是圍繞著組織知識、專家智慧等少數(shù)項目型組織自身可能擁有的資源展開的，資源的有限性限制了實現(xiàn)創(chuàng)新的手段和方法。大數(shù)據(jù)下的項目管理創(chuàng)新，其基本背景是“大?！?，“大?！痹谀撤N程度上意味著資源的無限性，大數(shù)據(jù)下的項目管理創(chuàng)新不僅依賴于項目型組織，還可借助于更為廣泛的組織生態(tài)中的資源，從而為創(chuàng)新提供了更為有利的條件。

2.2驅(qū)動因素、創(chuàng)新方式和路徑的區(qū)別

傳統(tǒng)項目管理創(chuàng)新是問題驅(qū)動的，項目型組織領(lǐng)導(dǎo)、管理專家等在“池塘”所提供的資源條件下，應(yīng)用德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法、決策樹法等定性或定性定量相結(jié)合的方法，自上而下地找到一種創(chuàng)新的方案。而大數(shù)據(jù)背景下，創(chuàng)新不僅可能是出于問題驅(qū)動，同時也可能是基于數(shù)據(jù)，更多情況下是二者的結(jié)合，即提出問題，然后借助于數(shù)據(jù)確定問題?？紤]到數(shù)據(jù)的共享性，在大數(shù)據(jù)背景下，可以通過更廣泛參與的形式實現(xiàn)項目管理創(chuàng)新。一方面，項目型組織的領(lǐng)導(dǎo)及專家，借助于專業(yè)人員對數(shù)據(jù)的分析處理，形成初選方案，另一方面，項目型組織中其他人員也可以在數(shù)據(jù)平臺下開展研究和分析，提供備選方案，甚至還可以通過一定程度的數(shù)據(jù)公開，如同眾包類網(wǎng)站那樣，尋求網(wǎng)友提供的解決方案，從而形成項目管理創(chuàng)新備選方案集。從創(chuàng)新路徑來看，大數(shù)據(jù)背景下的項目管理創(chuàng)新，不再僅僅是自上而下的，而且還可以是自下而上，甚至是網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同方式。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)是項目管理創(chuàng)新中最重要的要素，而數(shù)據(jù)分析方法則是尋求創(chuàng)新的核心問題。目前常見的云計算、數(shù)據(jù)分析等，盡管也可以用于傳統(tǒng)項目管理創(chuàng)新問題，但在大數(shù)據(jù)背景下，這一問題的應(yīng)用廣度和深度完全不同。

2.3創(chuàng)新結(jié)果及成功關(guān)鍵因素的區(qū)別

傳統(tǒng)項目管理創(chuàng)新中，受創(chuàng)新背景、條件和手段的限制，可能獲得的創(chuàng)新方案是有限的，并且最終創(chuàng)新方案能否獲得成功，關(guān)鍵在于資源約束下專家知識的應(yīng)用。在大數(shù)據(jù)背景下，創(chuàng)新方案存在更多的可能性，并且最終創(chuàng)新方案決策主要取決于數(shù)據(jù)分析的結(jié)果以及項目型組織對結(jié)果的解讀；創(chuàng)新方案在實踐中是否成功，關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)的可得性和數(shù)據(jù)分析結(jié)果及解讀的準(zhǔn)確性。基于以上分析，傳統(tǒng)項目管理創(chuàng)新與基于大數(shù)據(jù)的項目管理創(chuàng)新的區(qū)別如表1所示。

3基于大數(shù)據(jù)的項目管理創(chuàng)新模型

大數(shù)據(jù)是項目管理創(chuàng)新的核心要素，而數(shù)據(jù)處理過程則是大數(shù)據(jù)問題的關(guān)鍵。相關(guān)領(lǐng)域的研究表明，數(shù)據(jù)處理過程與創(chuàng)新過程存在一種耦合關(guān)系，因此，圍繞著創(chuàng)新過程中的數(shù)據(jù)問題，本文建立了基于大數(shù)據(jù)的項目管理創(chuàng)新模型。

3.1數(shù)據(jù)獲取與創(chuàng)新問題界定

在項目開始，項目型組織首先要確定是否要進行項目管理創(chuàng)新。這一決策涉及的關(guān)鍵問題是數(shù)據(jù)的獲取問題。借助于BIM技術(shù)，將項目的主要技術(shù)數(shù)據(jù)以二維或三維方式呈現(xiàn)出來；借助數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換技術(shù)，將現(xiàn)有的其他形式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為電子化信息；借助各類信息檢索技術(shù)，利用搜索引擎等搜集媒體上公開的相關(guān)數(shù)據(jù)?；讷@得的這些數(shù)據(jù)，項目型組織評估是否要進行創(chuàng)新以及能否創(chuàng)新。一旦做出肯定的回答，則需借助于數(shù)據(jù)，根據(jù)項目型組織管理層及專家知識確定項目管理創(chuàng)新問題。問題的界定通常包括兩個階段：一是大致確定需要創(chuàng)新的范圍或領(lǐng)域；二是借助于初步的定性數(shù)據(jù)分析，明確界定創(chuàng)新問題。

3.2數(shù)據(jù)處理分析與創(chuàng)新方案決策

這一階段，主要是項目管理創(chuàng)新方案決策，而創(chuàng)新方案的形成和決策則取決于數(shù)據(jù)處理和分析。項目型組織獲取的各類數(shù)據(jù)，需要進一步的處理，首先需要將大量半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)提煉，轉(zhuǎn)化為可用于分析的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，形成項目管理創(chuàng)新的數(shù)據(jù)平臺。然后由專業(yè)分析人員應(yīng)用云計算、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、統(tǒng)計分析等分析技術(shù)，找到項目管理創(chuàng)新問題范疇內(nèi)，各類數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)模型，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)可能影響創(chuàng)新成功或失敗的關(guān)鍵因素，提煉出項目管理創(chuàng)新中的核心問題。項目管理創(chuàng)新一般涉及到大量的問題，而數(shù)據(jù)處理的結(jié)果，因數(shù)據(jù)的可得性、數(shù)據(jù)人員的專業(yè)能力、使用的數(shù)據(jù)處理方法以及對分析結(jié)果的解讀的不同而有所差異，并進而可能影響到項目管理創(chuàng)新方案的科學(xué)性和合理性。通過共享數(shù)據(jù)平臺信息，項目型組織可以在不同層面、不同維度上獲得項目管理創(chuàng)新方案，一是項目型組織領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜?，自上而下地根?jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果形成項目管理創(chuàng)新方案，二是由項目型組織工作人員，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果自下而上地形成項目管理創(chuàng)新方案，三是可以通過項目型組織外部人員，利用網(wǎng)絡(luò)渠道收集數(shù)據(jù)共享平臺形成的方案，最終構(gòu)成項目管理創(chuàng)新方案集。根據(jù)數(shù)據(jù)處理分析的結(jié)果，對備選項目創(chuàng)新管理方案進行再驗證，包括形成方案的依據(jù)的合理性和科學(xué)性、預(yù)測方案實施成功的概率、以及可能取得的效果，從而擇優(yōu)選擇創(chuàng)新方案。

3.3動態(tài)數(shù)據(jù)與創(chuàng)新方案實施

創(chuàng)新方案在項目生命周期內(nèi)實施，隨著項目的進展，一方面項目實施方面的數(shù)據(jù)在積累，另一方面，創(chuàng)新方式實施績效的數(shù)據(jù)也在積累，這兩類數(shù)據(jù)經(jīng)過收集、處理過程，成為數(shù)據(jù)共享平臺的一部分，并為項目創(chuàng)新方案的實施績效評價提供依據(jù)。同時動態(tài)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，有助于項目創(chuàng)新方案的動態(tài)優(yōu)化。從而確保方案不是一個靜態(tài)的過程，而是隨著項目的進展而處于持續(xù)改進的過程之中。

3.4新一輪數(shù)據(jù)收集和分析過程與創(chuàng)新方案的提升

基于大數(shù)據(jù)的項目管理創(chuàng)新方案，始終經(jīng)歷著數(shù)據(jù)分析結(jié)果的檢驗，借助數(shù)據(jù)收集和分析，應(yīng)用于其他類似項目中去，因而可能避免借鑒式創(chuàng)新帶來的困境。通過對新的項目的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和進一步分析結(jié)果，可以恰當(dāng)?shù)姆绞綄υ许椖抗芾韯?chuàng)新方案進行修正，從而在某種程度上實現(xiàn)項目管理創(chuàng)新方案的提升。

4大數(shù)據(jù)下項目管理創(chuàng)新實施建議

為使基于大數(shù)據(jù)的項目管理創(chuàng)新模型在項目實踐中具有可操作性，提出如下建議：

（1）項目型組織應(yīng)著手進行企業(yè)文化和決策機制方面的改革。努力建立一種與大數(shù)據(jù)管理創(chuàng)新相適應(yīng)的廣泛參與的企業(yè)文化，將以往基于組織領(lǐng)導(dǎo)者意圖或?qū)＜抑R的決策轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，以數(shù)據(jù)分析結(jié)果作為決策和評價的基礎(chǔ)。

（2）以信息化建設(shè)為中心，優(yōu)化設(shè)計組織結(jié)構(gòu)。項目型組織宜在傳統(tǒng)的職能型或矩陣制組織結(jié)構(gòu)中增加專門的信息部門，用以收集、處理和分析數(shù)據(jù)，為項目管理創(chuàng)新及其他組織業(yè)務(wù)提供支持，同時加強信息部門與業(yè)務(wù)部門、外界的配合與合作，盡可能完善地獲取數(shù)據(jù)和信息；以信息化為中心重新組織工作流程，實現(xiàn)從業(yè)務(wù)部門、項目型組織到組織生態(tài)等不同層次的數(shù)據(jù)過程的貫通。

第7篇：大數(shù)據(jù)論文范文

關(guān)注企業(yè)KPI完成、采用直接“推銷”的強行營銷方式，忽略了客戶之間的偏好差異，營銷時機“一刀切”，缺乏細(xì)化，營銷產(chǎn)品與客戶接受度之間缺乏適配性分析，對客戶體驗重視不足。為解決上述問題，基于大數(shù)據(jù)和客戶事件的全觸點實時營銷管理采取了以下方式：（1）以客戶體驗為中心設(shè)計營銷活動時機不再以企業(yè)自身的產(chǎn)品銷售目的為營銷設(shè)計出發(fā)點，而是以客戶對營銷的體驗感知為出發(fā)點。營銷力爭做到在客戶最需要的時候立即出現(xiàn)，讓客戶在驚喜中感受服務(wù)和產(chǎn)品溢價；客戶不需要時，從不去打擾。當(dāng)客戶各種事件發(fā)生時、企業(yè)與客戶觸點發(fā)生時，企業(yè)根據(jù)客戶的需要，充分利用各種觸點機會，通過觸點實時推送營銷內(nèi)容；而當(dāng)客戶與企業(yè)無接觸的時刻，尊重客戶私人空間，不去打擾客戶。（2）以大數(shù)據(jù)和客戶事件開展精細(xì)化營銷首先，以客戶標(biāo)簽細(xì)分鎖定潛在營銷目標(biāo)客戶。營銷案的設(shè)計是基于大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的運營決策行為，根據(jù)客戶的個性化標(biāo)簽，確定營銷的潛在目標(biāo)客戶群，并且客戶標(biāo)簽在實時營銷過程中也要進行實時匹配。其次，以客戶事件決定營銷開展時機。營銷的最終觸發(fā)需要結(jié)合客戶事件來確定。當(dāng)營銷案中定義的潛在目標(biāo)客戶的客戶事件發(fā)生時，營銷案才進行觸發(fā)。此時智能服務(wù)營銷系統(tǒng)對客戶標(biāo)簽、客戶事件、營銷其他規(guī)則等進行匹配，按照預(yù)定的營銷流程、規(guī)則觸發(fā)營銷內(nèi)容。第三，以觸點決定可能的營銷送達方式。在客戶標(biāo)簽和客戶事件都匹配營銷規(guī)則的場景下，根據(jù)客戶與運營商的觸點方式，決定采用合適的方式將營銷最終送達客戶。在某種觸點上，營銷人員可采取的營銷送達方式可以是多種，但從營銷的時效性和客戶感知效果上則有首選方式。各觸點上具體可選擇的營銷送達方式列表見表1。（3）以實時觸點營銷替代靜態(tài)批量營銷1）營銷目標(biāo)客戶是動態(tài)實時計算出來的，而非靜態(tài)提取后批量發(fā)送。只需定義出潛在目標(biāo)客戶標(biāo)簽規(guī)則、營銷流程和營銷規(guī)則，即可開展?fàn)I銷；營銷的目標(biāo)客戶在客戶事件和觸點過程中實時匹配、判斷完成。當(dāng)營銷過程中需要對營銷案進行調(diào)優(yōu)時，直接調(diào)整營銷規(guī)則即可生效，大大提高了營銷效率。2）營銷具有時效性。營銷匹配過程是在客戶事件發(fā)生后瞬間完成判斷的，并非延后較長時間推送以致錯過營銷時機；觸點發(fā)生時，可以在客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理過程中同步開展?fàn)I銷。3）營銷內(nèi)容、方式是根據(jù)客戶事件實時變化的。由于并不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶事件行為，且客戶各種屬性、狀態(tài)是實時變化的，因而營銷必須實時處理上述內(nèi)容以完成營銷內(nèi)容推送，保證對客戶的營銷內(nèi)容始終是“適合的、恰當(dāng)?shù)摹薄?/p>

2建系統(tǒng)：整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)，建設(shè)智能服務(wù)營銷系統(tǒng)

管理模式的高效運轉(zhuǎn)，需要IT系統(tǒng)的承載和固化?；诖髷?shù)據(jù)和客戶事件的全觸點實時營銷，其IT支撐能力主要包括兩部分：大數(shù)據(jù)處理、挖掘、分析能力；營銷管控、執(zhí)行、送達的信息化支撐能力。（1）積極引入新技術(shù)，打好大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)借鑒互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，踐行去IOE理念，引入成熟開源框架，基于x86平臺構(gòu)建分布式計算與存儲平臺，采用Hadoop、Flume、Spark與Storm計算框架、爬蟲、MPP等技術(shù)，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的云架構(gòu)，整體性能提升5～6倍，為大數(shù)據(jù)處理和分析服務(wù)奠定基礎(chǔ)支撐能力。（2）整合分散的IT資源，形成整體支撐能力一方面，聚合企業(yè)內(nèi)、外部海量數(shù)據(jù)資源，形成大數(shù)據(jù)能力基礎(chǔ)。在已有業(yè)務(wù)受理、客戶資料、業(yè)務(wù)使用、賬單、終端等數(shù)據(jù)（即B域數(shù)據(jù)）基礎(chǔ)上，整合分散在不同部門的通信信令、上網(wǎng)行為、網(wǎng)元數(shù)據(jù)（即O域數(shù)據(jù)），以及公司運營決策的財務(wù)、人力、采購等數(shù)據(jù)（即M域數(shù)據(jù)）。M、B、O域數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總后,企業(yè)全部運營信息齊備，有利于形成對客戶進行營銷的全視圖、全視角洞察。另一方面，打通前、后臺數(shù)據(jù)與應(yīng)用能力，統(tǒng)一收斂營銷功能。新建設(shè)的智能服務(wù)營銷系統(tǒng)，跨接前臺CRM系統(tǒng)和經(jīng)分大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，打通了經(jīng)分系統(tǒng)和前臺CRM系統(tǒng)，使得營銷整體上既有智能數(shù)據(jù)支持，也有精確的營銷接觸管控。（3）智能、實時、主動、協(xié)同的智能服務(wù)營銷系統(tǒng)在具備大數(shù)據(jù)等技術(shù)能力的基礎(chǔ)上，整合分散的IT資源，將大數(shù)據(jù)挖掘、客戶接觸管控、營銷交互等能力進行整合，統(tǒng)一承載、管理營銷任務(wù)，形成智能處理、統(tǒng)一管控、多系統(tǒng)聯(lián)動的智能服務(wù)營銷系統(tǒng)。其功能結(jié)構(gòu)、各系統(tǒng)能力整合關(guān)系如圖1所示。該系統(tǒng)可以實現(xiàn)營銷智能推薦、智能管控，實現(xiàn)智能流控、智能調(diào)度，具備實時捕捉、實時營銷能力?？梢詫崟r捕獲商機，實現(xiàn)通信使用、服務(wù)過程與營銷過程的實時結(jié)合；可以利用大數(shù)據(jù)挖掘模型和客戶標(biāo)簽，主動挖掘客戶需求，當(dāng)最佳營銷時機觸發(fā)時，主動向客戶或窗口人員推送營銷內(nèi)容；還可以針對各營銷渠道進行交叉營銷、協(xié)同營銷，支持營銷全流程的策劃、審批、執(zhí)行、效果分析等閉環(huán)管理。

3重運營：充分挖掘客戶資源，開展多種形式的全觸點實時營銷服務(wù)

營銷管理的提升首先從提升營銷運營能力著手。實現(xiàn)精細(xì)化運營，需要從客戶特征的全面洞察、客戶事件和行為的全面快速捕獲、營銷內(nèi)容的實時觸發(fā)推送等方面開展建設(shè)。（1）對客戶進行360度特征分析一方面，利用客戶全息數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析以獲得客戶標(biāo)簽。客戶標(biāo)簽可以用來直觀描述客戶的基本特征及其偏好，是對客戶進行細(xì)分、精細(xì)化分析的基礎(chǔ)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)得到客戶全視圖的基本輪廓，從客戶屬性、特征等方面勾勒出客戶輪廓，建立客戶特征庫。表2是從大數(shù)據(jù)中經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘、分析獲得的客戶標(biāo)簽簡單示例。另一方面,盡可能精細(xì)化地描述360度客戶畫像。為適應(yīng)各種營銷活動的精細(xì)化要求，避免營銷需求開展時因客戶標(biāo)簽不足而無法精細(xì)化畫像，大數(shù)據(jù)平臺圍繞客戶特征，提前挖掘出盡可能全息的客戶畫像。目前某運營商的客戶標(biāo)簽，已經(jīng)包括客戶自然屬性、價值屬性、消費屬性、產(chǎn)品選擇屬性、業(yè)務(wù)使用屬性、社會交往圈屬性、各種行為偏好屬性、終端屬性等80多個大類1200多個。（2）客戶事件立體化全覆蓋客戶事件是通信運營商的客戶在通信業(yè)務(wù)使用、業(yè)務(wù)與服務(wù)辦理、屬性狀態(tài)變化等時刻發(fā)生的操作、動作或特征變化等行為?？蛻羰录梢愿鶕?jù)營銷需要不斷開發(fā)定義。部分客戶事件可參考表3的典型舉例。目前某運營商已開發(fā)出112種客戶事件，基本形成了對客戶各種交互事件的立體、全方位覆蓋。凡是客戶與運營商發(fā)生互動的時刻（如扣費、通話、網(wǎng)廳辦理業(yè)務(wù)等），這些互動事件均可被系統(tǒng)根據(jù)定義自動捕獲并用于營銷。（3）構(gòu)建客戶全觸點實時營銷能力觸點就是一次與客戶發(fā)生關(guān)聯(lián)、互動的接觸機會。這種接觸不僅是面對面的接觸，也包括通過通信網(wǎng)絡(luò)、IT服務(wù)系統(tǒng)等發(fā)生的接觸。表4是目前通信運營商與客戶之間可能的觸點分類列表。上述觸點基本涵蓋了通信運營商與客戶所有可能的接觸方式，如在這些接觸中推送營銷，客戶接受率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)營銷媒體和渠道，具有以下顯著特點：1）所有觸點具備營銷推送能力：在所有觸點上可以根據(jù)營銷策略，組合、選取合適的觸點，向客戶推送與觸點匹配的營銷內(nèi)容。2）營銷觸點可自由組合：同一營銷案，可以組合選擇多種觸點，當(dāng)客戶與任一觸點接觸時，在該觸點優(yōu)先推送營銷內(nèi)容，其他觸點不再推送，避免重復(fù)打擾客戶。3）不同觸點可有不同的接觸、推送策略：根據(jù)每一類觸點及其發(fā)生場景的特點制定適合的營銷策略，使客戶在任何觸點中都有機會接受營銷推送。4）統(tǒng)一管控觸點：統(tǒng)一管控所有觸點列表和定義，所有觸點對應(yīng)的營銷內(nèi)容都統(tǒng)一由同一個信息化平臺推送；所有觸點的接觸信息統(tǒng)一存放，營銷結(jié)果統(tǒng)一存儲，不同接觸渠道的協(xié)同機制統(tǒng)一調(diào)度。

4強機制：調(diào)整績效考評機制，為營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型提供機制保障

為更好地推進新型全觸點實時營銷管理的實施，運營商要從內(nèi)部員工的營銷薪酬激勵、外部合作伙伴的營銷酬金分配導(dǎo)向等方面，提升管理水平，實現(xiàn)從服務(wù)型向服務(wù)營銷綜合型生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變。（1）優(yōu)化內(nèi)部考核激勵機制，推動企業(yè)管理轉(zhuǎn)型首先，建立全員營銷的企業(yè)文化。推行全觸點實施營銷管理理念，使全體一線員工由服務(wù)型轉(zhuǎn)向營銷服務(wù)綜合型生產(chǎn)模式，大力提倡、實踐“營銷機會無處不在”的服務(wù)文化，實現(xiàn)由“要我營銷”到“我要營銷”的根本轉(zhuǎn)變。其次，建立體驗式營銷模式。不再單純考慮企業(yè)自身利益和KPI要求，而是更多地考慮客戶的感受、體驗，改變對客戶粗暴的“短信廣告轟炸”，使客戶在服務(wù)過程不知不覺地接受營銷推薦。第三，強化量化薪酬考核機制，考核內(nèi)容向營銷傾斜。一線全員量化薪酬后，量化薪酬中營銷價值份額加強，營銷與薪酬息息相關(guān)，使一線人員不再滿足于僅僅給客戶提供業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)。最后，建立以營銷能力為導(dǎo)向的激勵機制。在物質(zhì)方面，按照營銷效果的價值計算薪酬，切實體現(xiàn)正向激勵，多勞多得；在精神方面，定期嘉獎通告，樹立服務(wù)體驗營銷典范。此外，把營銷活動與員工的職業(yè)生涯相關(guān)聯(lián)，注意培養(yǎng)有較強服務(wù)營銷能力的員工隊伍。（2）優(yōu)化外部合作伙伴質(zhì)量，促進營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型進入存量經(jīng)營時代后，精細(xì)化運營要求合作伙伴加強對客戶的服務(wù)、營銷等工作，要從簡單、粗放的入網(wǎng)受理轉(zhuǎn)變到全面開展?fàn)I銷、客戶服務(wù)、客戶維系等工作。同時，合作伙伴要實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增強營銷服務(wù)能力。在營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，部分合作伙伴不能適應(yīng)轉(zhuǎn)型要求，難以按照轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略完成設(shè)備投入、員工素質(zhì)提升，無法獲取足夠的代辦酬金，逐漸自然淘汰出運營商的合作名單。

5實施效果

第8篇：大數(shù)據(jù)論文范文

1.1簡介

（1）對于醫(yī)院的管理者來說

信息統(tǒng)計對于醫(yī)院未來的發(fā)展方向和醫(yī)院出現(xiàn)的各種問題都能夠通過數(shù)據(jù)進行判斷，提高了管理者掌握正確方向的能力。

（2）信息統(tǒng)計工作

有利于對醫(yī)院醫(yī)療的質(zhì)量控制進行監(jiān)管。目前，醫(yī)院的發(fā)展趨向于專業(yè)化，一家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和專業(yè)化程度是衡量醫(yī)院醫(yī)療水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以信息統(tǒng)計工作，一方面對本院的醫(yī)療水平進行統(tǒng)計，通過數(shù)據(jù)客觀的衡量醫(yī)院醫(yī)療水平；另一方面，通過對醫(yī)療病例進行統(tǒng)計可以對一個時期的患者患病率和患病原因進行統(tǒng)計分析，有利于醫(yī)院具有針對性地建立醫(yī)療救治方案。

1.2管理模型醫(yī)院信息統(tǒng)計管理模型可以分為兩大主要內(nèi)容。

（1）針對病患進行統(tǒng)計，統(tǒng)計內(nèi)容包括病患性別、年齡、患病原因、病狀、住院時間、診治措施等。

（2）對醫(yī)院的管理內(nèi)容進行統(tǒng)計，統(tǒng)計各個部門間的人員流動、工作表現(xiàn)、部門效能等。

1.3對醫(yī)院管理發(fā)揮的作用

醫(yī)院信息統(tǒng)計工作對于醫(yī)院的管理發(fā)揮著不可替代的作用，其主要表現(xiàn)包括以下幾個方面：

（1）有利于醫(yī)院質(zhì)量管理的考核和評價

通過醫(yī)院信息統(tǒng)計客觀統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可以對醫(yī)院質(zhì)量管理進行考核和評價。對醫(yī)院各個科室的管理水平、醫(yī)療能力進行考核可以發(fā)現(xiàn)在科室活動中存在的問題，便于及時做出調(diào)整。對于醫(yī)院員工的考核可以統(tǒng)計出員工的工作能力和工作表現(xiàn)，有利于約束員工行為，提高醫(yī)生和護士的服務(wù)水平，提高醫(yī)患關(guān)系的融洽度。

（2）有利于醫(yī)院管理決策的正確性

醫(yī)院的經(jīng)營市場化形式趨于明顯，在面對市場競爭中，醫(yī)院的管理者每一項決定都關(guān)系著醫(yī)院未來的發(fā)展。通過醫(yī)院統(tǒng)計信息，醫(yī)院的管理者可以準(zhǔn)確地掌握自身的經(jīng)營能力，同時通過對市場的統(tǒng)計分析可以準(zhǔn)確判斷出醫(yī)院未來的發(fā)展方向，并能夠通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)加強自身的競爭力。

（3）有利于醫(yī)院資源的整合

醫(yī)院是集人力和物力為一體的綜合性企業(yè)。在對醫(yī)院資源的信息統(tǒng)計中，可以將人力資源和物力資源進行統(tǒng)計，便于醫(yī)院進行管理。對于醫(yī)院人力資源的統(tǒng)計主要是統(tǒng)計醫(yī)生的專業(yè)能力和護士的服務(wù)水平。通過客觀的數(shù)據(jù)可以了解醫(yī)生在某一醫(yī)療領(lǐng)域的計數(shù)水平和護士的服務(wù)水平，一方面能夠為醫(yī)院針對某一科室進行人員加強配置，另一方面可以對人員的獎懲制度進行完善。對于醫(yī)院物力資源的統(tǒng)計可以確保醫(yī)院設(shè)備正常工作和耗材的儲備充足。同時還可以避免資源的重復(fù)，給醫(yī)院的經(jīng)濟造成損失。

（4）有利于醫(yī)療體系的建設(shè)

通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在某一方面的不足，通過具有針對性的建設(shè)，可以幫助醫(yī)院建立較為完善的醫(yī)療體系，更好地服務(wù)與百姓。醫(yī)院醫(yī)療體系的建設(shè)是醫(yī)院立足的根本，在現(xiàn)代化醫(yī)療體系建設(shè)中，數(shù)據(jù)的分析是醫(yī)療體系完善的基礎(chǔ)，只有客觀地評價醫(yī)療體系的結(jié)構(gòu)和性能，才能夠保證醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

2面臨的問題

2.1信息化薄弱

隨著信息化時代的到來，大數(shù)據(jù)的分析已經(jīng)深入了各行各業(yè)，作為醫(yī)療的前沿，醫(yī)院在信息化建設(shè)方面相對于其他行業(yè)相對薄弱。醫(yī)院信息化薄弱問題一方面來自管理層對醫(yī)院信息化建設(shè)的不重視問題；另一方面，醫(yī)院信息化建設(shè)需要巨大的財力、物力和人力，醫(yī)院將精力投入在醫(yī)療設(shè)備的改進和醫(yī)療水平的提高方面，在信息化建設(shè)上就難以投入過多的精力。

2.2信息化統(tǒng)計內(nèi)容單一

在大數(shù)據(jù)時代，醫(yī)院信息統(tǒng)計工作內(nèi)容越來越豐富，然而一些醫(yī)院并沒有意識到信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)的重要性，信息統(tǒng)計內(nèi)容還只局限于對病人的病例進行統(tǒng)計。由于統(tǒng)計內(nèi)容的單一，難以形成有效的分析數(shù)據(jù)，對于醫(yī)院的管理和醫(yī)療水平的提高不能發(fā)揮出統(tǒng)計數(shù)據(jù)實際的價值。

2.3信息化統(tǒng)計專業(yè)性差信息化

在醫(yī)院管理中的應(yīng)用缺乏統(tǒng)計的專業(yè)性，目前，醫(yī)院所采用的信息化系統(tǒng)主要包括HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)和CIS臨床信息系統(tǒng)，這兩套系統(tǒng)主要功能是降低勞動化強度輔助醫(yī)院進行人和物的管理，而對于統(tǒng)計數(shù)據(jù)適用性并不強。所以醫(yī)院信息化急需具有專業(yè)性的統(tǒng)計系統(tǒng)，充分利用數(shù)據(jù)的價值，幫助醫(yī)院進行管理和醫(yī)療能力的提高。

3發(fā)展對策

3.1提高統(tǒng)計信息質(zhì)量在大數(shù)據(jù)時代

大量的信息集中在醫(yī)院的信息科，如何快速將這些信息進行分類和提取是信息科所要面臨的重要課題。信息的準(zhǔn)確性是信息統(tǒng)計工作必須嚴(yán)格管控的內(nèi)容，在現(xiàn)代化醫(yī)療體系建設(shè)中，把握信息的質(zhì)量的關(guān)鍵在于建立信息內(nèi)容評價標(biāo)準(zhǔn)和信息應(yīng)用規(guī)范，信息數(shù)據(jù)的應(yīng)用具有3個主要特征，一是準(zhǔn)確性，二是適用性，三是及時性。統(tǒng)計信息的評價標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用規(guī)范主要圍繞信息數(shù)據(jù)這3個主要特征進行確立。

（1）信息的準(zhǔn)確性信息的準(zhǔn)確性

對于來自方方面面的信息真?zhèn)芜M行判斷，只有準(zhǔn)確的信息才能夠成為有效信息，在醫(yī)院中如果誤用了錯誤信息數(shù)據(jù)則會造成嚴(yán)重的問題。提高信息的準(zhǔn)確性首先要明確信息的來源，其次要對信息的真?zhèn)芜M行辨別，最后對信息的價值進行評價。

（2）信息的適用性

在醫(yī)院的信息管理中，如何從大量的信息內(nèi)容中獲取對信息應(yīng)用目標(biāo)有用的數(shù)據(jù)是信息管理的內(nèi)容之一。信息的適用性選擇需要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，避免“張冠李戴”造成信息錯用的問題。信息的適用性原則主要從醫(yī)院自身的信息采集為標(biāo)準(zhǔn)，因為不同的醫(yī)院在信息產(chǎn)生上都不相同，只有利用自身的信息才能確保信息的適用性。

（3）信息的及時性信息具有時效性

相同的事情在不同的階段所產(chǎn)生的信息不一定完全相同，因此，在信息采集和統(tǒng)計時，必須要以最新數(shù)據(jù)為價值參考，加快信息刷新的頻率，降低失效信息勿誤的可能性。信息統(tǒng)計的及時性主要表現(xiàn)在醫(yī)院建立信息及時交流的基礎(chǔ)上，只有增強科室之間、部門之間、人員之間的信息溝通機制才能保證信息及時被利用。

3.2科學(xué)化管理利用大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計促進醫(yī)院科學(xué)化

管理是醫(yī)院信息統(tǒng)計工作的核心內(nèi)容。醫(yī)院信息統(tǒng)計科學(xué)化管理主要實現(xiàn)以下幾方面工作目標(biāo)：

（1）信息統(tǒng)計的評測信息統(tǒng)計的評測功能

可以對醫(yī)院的人員、設(shè)備、耗材等進行統(tǒng)計，還可以對近段時間的醫(yī)患病因進行統(tǒng)計，通過對醫(yī)院各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與近期醫(yī)患病因的統(tǒng)計可以分析出在某段時間醫(yī)院需要加強某方面醫(yī)療的能力。利用信息統(tǒng)計的評測功能還可以對醫(yī)院某一專項的醫(yī)療水平進行評測，統(tǒng)計醫(yī)療過程中的不足，幫助醫(yī)生及時調(diào)整醫(yī)療方案。

（2）信息統(tǒng)計的決策

我國醫(yī)療體制改革不斷完善進行中，對于來自各個層面的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，能夠為醫(yī)院的管理者提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，幫助決策者正確判斷醫(yī)院經(jīng)營方向。并且通過對本院的統(tǒng)計信息可以快速找到醫(yī)院系統(tǒng)中的薄弱環(huán)節(jié)，依靠準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為管理者提供醫(yī)院改革的參考。

（3）信息化統(tǒng)計的監(jiān)督

醫(yī)院醫(yī)療和服務(wù)的質(zhì)量是醫(yī)院水平的重要表現(xiàn)，醫(yī)院信息統(tǒng)計可以對醫(yī)院的各個科室、每一位醫(yī)生及護士的工作能力和工作狀態(tài)進行一個時期的統(tǒng)計，通過數(shù)據(jù)可以客觀地、真實地反映出不同科室的醫(yī)療質(zhì)量和個人的服務(wù)水平。信息化統(tǒng)計的監(jiān)督功能是保障醫(yī)患關(guān)系融洽的重要手段，通過建立獎懲制度提高醫(yī)生和護士的工作認(rèn)真性，而信息化的統(tǒng)計數(shù)據(jù)則是衡量和監(jiān)督醫(yī)生和護士工作積極性的重要參考。

4結(jié)語

第9篇：大數(shù)據(jù)論文范文

在大數(shù)據(jù)背景下，爆炸式增長的數(shù)據(jù)成為了電商重要的漿洗，對于提升核心競爭力、推動生產(chǎn)創(chuàng)新具有重大價值。以淘寶為例，每天有近5億條產(chǎn)品訊息，電商對數(shù)據(jù)進行采集、分析、挖掘，將各類數(shù)據(jù)進行有效整合，可為企業(yè)決策提供支持。數(shù)據(jù)的價值是其所有可能用途的總和。以數(shù)據(jù)價值為核心，將不斷涌現(xiàn)新的盈利模式，電商只要把握機遇、放寬視野，才能找到新的利潤增長點。

二、電子商務(wù)的大數(shù)據(jù)時代

（一）數(shù)據(jù)服務(wù)的變革大數(shù)據(jù)背景下，把消費者分成很多群體，對每個群體甚至每個人提供針對性的服務(wù)。消費行為等數(shù)據(jù)量的增加為電商提供了精準(zhǔn)把握用戶群體和個體消費行為模式的基礎(chǔ)。電商通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用，可以探索個性化、精準(zhǔn)化和智能化廣告推送和推廣服務(wù)，創(chuàng)立比現(xiàn)有推廣形式更好的全新商業(yè)模式。另外，電商也可以通過運用大數(shù)據(jù)，尋找更多更好地增加用戶粘性、開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)、降低運營成本的途徑和方法。

（二）數(shù)據(jù)化運營電商運營更多地轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動的運營，在企業(yè)內(nèi)部所有環(huán)節(jié)都利用數(shù)據(jù)進行分析、評價、利用數(shù)據(jù)視圖進行管理。以阿里為例，其對旗下的淘寶、天貓、阿里云、支付寶、萬網(wǎng)等業(yè)務(wù)平臺進行資源整合，形成了強大的電子商務(wù)客戶群及消費者行為的全產(chǎn)業(yè)鏈信息。同時，也將電子商務(wù)的競爭從簡單的價格戰(zhàn)上升了一個層次，形成了差異化競爭。目前，淘寶已形成的數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品，包括量子恒道、數(shù)據(jù)魔方等，功能包括店鋪運營分析、商品分析、營銷效果分析、買家行為分析、訂單分析、供應(yīng)鏈分析、行業(yè)分析、財務(wù)分析和預(yù)測分析等。

（三）數(shù)據(jù)資產(chǎn)化大數(shù)據(jù)背景下，“數(shù)據(jù)即資產(chǎn)”成為最核心的產(chǎn)業(yè)趨勢。未來企業(yè)的競爭，將是規(guī)模和活性的競爭，數(shù)據(jù)的經(jīng)濟效益和作用將日漸引起企業(yè)重視，因而催生出許多關(guān)于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)?！皵?shù)據(jù)成為資產(chǎn)”是互聯(lián)網(wǎng)泛在化的一種資本體現(xiàn)，他讓互聯(lián)網(wǎng)的作用不僅僅局限于應(yīng)用和服務(wù)本身，而且具有了內(nèi)在的“金融”價值。數(shù)據(jù)的功能不再只是體現(xiàn)于“使用價值”方面的產(chǎn)品，而成為實實在在的“價值”。目前，作為數(shù)據(jù)資產(chǎn)先行者的IT企業(yè)，如蘋果、IBM、谷歌等，都在用各種方式，挖掘各種形態(tài)的設(shè)備及軟件功能，收集各種類型的數(shù)據(jù)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值，將傳統(tǒng)意義上的IT企業(yè)，打造成為“終端+應(yīng)用+平臺+數(shù)據(jù)”四位一體的泛互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)，以期在大數(shù)據(jù)時代分得一杯美羹。

三、大數(shù)據(jù)時代的電子商務(wù)服務(wù)模式分析

（一）個性化導(dǎo)購服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)普及的時代，為解決消費者信息超載的問題，引導(dǎo)消費者更便捷地購買商品，導(dǎo)購系統(tǒng)便成為眾多電子商務(wù)企業(yè)提供的一種服務(wù)模式。所謂導(dǎo)購系統(tǒng)，就是一種根據(jù)消費者的需求、偏好、個人資料及歷史消費行為，為消費者提供決策建議的軟件系統(tǒng)，如推薦他們想要的商品或從哪里獲得想要的商品。傳統(tǒng)電子商務(wù)導(dǎo)購服務(wù)，或是基于消費者歷史數(shù)據(jù)來抽取和推薦他們共同偏好的商品如熱銷商品推薦等，或是根據(jù)企業(yè)促銷意圖將其主打產(chǎn)品推送給顧客，如新品推薦、特價推薦等，能夠為顧客提供較好的決策支持服務(wù)。個性化導(dǎo)購系統(tǒng)的興起能夠很好地解決傳統(tǒng)導(dǎo)購系統(tǒng)所帶來的問題，它基于消費者個性化特征和需求，依托知識發(fā)現(xiàn)、內(nèi)容過濾、交互式推薦等技術(shù)，在合適的場景、合適的時機、通過合適的渠道，把合適的內(nèi)容，推薦給合適的用戶，為消費者提供個性化的購物體驗。在個性化導(dǎo)購系統(tǒng)中，消費者不再是被動的信息或網(wǎng)頁瀏覽者，而是主動參與者。

（二）數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)，所有電商企業(yè)都想獲得并充分了解它們在運營中所獲得的消費者的信息數(shù)據(jù)，但往往由于技術(shù)等原因無法對大數(shù)據(jù)進行分析、挖掘，因此對于具有平臺以及技術(shù)等優(yōu)勢的電商企業(yè)可以利用這樣優(yōu)勢，將獲得的海量數(shù)據(jù)進行產(chǎn)品化的包裝營銷給需要的企業(yè)，從而開辟出一種新的電子商務(wù)服務(wù)模式。如淘寶為賣家提供的各類數(shù)據(jù)優(yōu)化工具，可以為消費者提供的各類優(yōu)化工具等。由于大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)對數(shù)據(jù)有更深層次的需求，因此搭建數(shù)據(jù)構(gòu)建需要與銷售之間的橋梁，將為產(chǎn)生數(shù)據(jù)服務(wù)型的電子商務(wù)新模式。

（三）垂直細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)目前，淘寶、京東、亞馬遜等占據(jù)了國內(nèi)的絕大部分電商市場份額。中小規(guī)模電商企業(yè)崛起難度很大。因此，在大數(shù)據(jù)時代下，把握每一個垂直細(xì)分領(lǐng)域，然后做得更精更專，這樣才能贏得自己的一席之地。而且行為垂直細(xì)分類的電商平臺規(guī)模較小、成本較低，能更好地挖掘分析消費者的信息數(shù)據(jù)，從而能更專注于專業(yè)特定的客戶群體提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，更能了解產(chǎn)業(yè)鏈上客戶的需求，也能容易完善自身的服務(wù)。例如，在服裝領(lǐng)域，“麥包包”等與生產(chǎn)廠家等上下游企業(yè)共建產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)零庫存和短周轉(zhuǎn)率，降低了運營成本，極大提高了生產(chǎn)效率，打造成箱包垂直領(lǐng)域知名的線上品牌。

四、結(jié)語