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關鍵詞:大數(shù)據(jù);發(fā)展脈絡;營銷趨勢;研究評析
一、問題的提出
云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新信息技術的廣泛應用及社會化網(wǎng)絡的興起,使信息數(shù)據(jù)產生機制更復雜、傳播速度更快、類型更多樣,全球進入信息數(shù)據(jù)量“井噴式”增長的大數(shù)據(jù)時代。國際數(shù)據(jù)公司(In原ternationalDataCorporation,IDC)指出:全球創(chuàng)建和復制的數(shù)據(jù)量五年內增長近九倍,預計將以每兩年至少翻一番的速度繼續(xù)增長。僅2013年,世界范圍存儲的數(shù)據(jù)就達1.2ZB(1ZB抑1021B),將這些數(shù)據(jù)刻錄到CDR只讀光盤并堆起,其高度將是地球到月球距離的五倍[1]。生產和信息方式的變革引起管理規(guī)范及其深層次上價值觀的轉變。傳統(tǒng)企業(yè)營銷中,為避免無法獲取整體數(shù)據(jù)的弊端,多依據(jù)小樣本采樣統(tǒng)計推斷以形成所謂“科學決策”。然而采樣分析的成功取決于樣本的絕對隨機性,大數(shù)據(jù)時代,營銷調研建立在對大樣本持續(xù)收集數(shù)據(jù)的基礎上,實時分析和輸出調查結果將為營銷決策提供及時判斷臨界值。在大數(shù)據(jù)背景下對營銷活動進行研究,具有聚焦數(shù)據(jù),提高營銷決策科學性;強調洞察,增強營銷活動“預見性”;重視創(chuàng)新,增強營銷理論“前瞻性”等研究價值[2]。特別是中國具有眾多人口和龐大市場,也使中國成為最為復雜的大數(shù)據(jù)國家之一。那么,大數(shù)據(jù)對營銷活動究竟會產生怎樣的影響?其內在機理是什么?通過文獻綜述,對大數(shù)據(jù)概念進行界定,梳理其發(fā)展的歷史脈絡,在此基礎上分析大數(shù)據(jù)對消費者行為、營銷決策模式、營銷戰(zhàn)略、營銷要素等的影響表征及其機理,最后對大數(shù)據(jù)的營銷應用研究做出述評。
二、大數(shù)據(jù)的發(fā)展脈絡及概念界定
(一)大數(shù)據(jù)的發(fā)展脈絡
大數(shù)據(jù)的概念最早要追溯到上世紀,只是在互聯(lián)網(wǎng)時代,大數(shù)據(jù)才從規(guī)模、類型等方面得以實現(xiàn)。早在1981年,美國著名未來學家Toffler在其著作《TheThirdWave》中,提及“大數(shù)據(jù)”,并稱之為“第三浪潮的華章”[3]。2001年,META集團(現(xiàn)為Gartner)的分析師Laney指出數(shù)據(jù)增長帶來規(guī)模性(Volume)、高速性(Velocity)、多樣性(Variety)等變化[4]?!禢ature》則在2008年9月開設“BigData”??痆5-7],同時《Sci原ence》也推出數(shù)據(jù)處理研究專刊“DealingWithDa原ta”,對數(shù)據(jù)洪流(DataDeluge)所帶來的社會變革及影響做出討論[8]。大數(shù)據(jù)研究的開創(chuàng)性論文是Gins原bergetal(2009)的“DetectingInfluenzaEpidemicsUsingSearchEngineQueryData”,該文探討了如何利用谷歌搜索引擎查詢詞來預測流行病[9]。只是在最近幾年,大數(shù)據(jù)才成為高頻詞。2011年5月,麥肯錫公司《大數(shù)據(jù):創(chuàng)新、競爭和生產力的下一前沿》報告,指出“在數(shù)據(jù)滲透于各領域并成為生產要素的背景下,對海量數(shù)據(jù)挖掘應用,將帶來新的生產增長和消費者盈余浪潮”[10]。2012年3月,美國開始實施“大數(shù)據(jù)研發(fā)計劃(BigDataRe原searchandDevelopmentInitiative)”,將大數(shù)據(jù)喻為“未來新石油”,并視為與互聯(lián)網(wǎng)、超級計算機同等重要的國家戰(zhàn)略,這也是美國在“信息高速公路”計劃后所實施的又一國家級重大科技戰(zhàn)略。日本緊隨其后,推出“新ICT戰(zhàn)略研究計劃”。同年,世界經(jīng)濟論壇《大數(shù)據(jù)、大影響》報告,從多個行業(yè)領域闡述大數(shù)據(jù)給世界經(jīng)濟帶來的發(fā)展機會[11]。就國內而言,2011年12月,國金證券開創(chuàng)國內大數(shù)據(jù)研究先河,將其研究成果引入資本市場[12]。2012年5月,香山科學會議組織“大數(shù)據(jù)科學與工程:一門新興的交叉學科”為論題的會議,同年6月,中國計算機學會青年計算機科技論壇(CCFYOC原SEF)舉辦“大數(shù)據(jù)時代,智謀未來”會議,對大數(shù)據(jù)挖掘技術、組織架構、平臺治理等展開探討。2013年6月,國家自然科學基金委管理科學部、美國營銷科學學會(MSI)、南京大學商學院(管理學院)和香港中文大學工商管理學院聯(lián)合主辦“2013營銷科學與應用國際論壇”,也將“大數(shù)據(jù)、社會化、移動化對市場營銷的新挑戰(zhàn)”作為主要議題之一。2014年2月,北京銀行與小米科技就移動支付、便捷信貸、產品定制、渠道拓展等簽署協(xié)議,表明國內企業(yè)運用大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略進入實質性階段。2014年3月5日,總理第一次把大數(shù)據(jù)寫進政府工作報告,闡明了國家對大數(shù)據(jù)產業(yè)鼎力支持的政策,隨后一系列公開講話進一步明確了這一戰(zhàn)略部署。2015年2月,百度公司利用百度遷徙、百度指數(shù)等大數(shù)據(jù)產品直觀地呈現(xiàn)了春運“景觀”,把大數(shù)據(jù)研究成果可視化地展示在電視屏幕上。2015年3月,政府工作報告中進一步提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃,推動大數(shù)據(jù)與現(xiàn)代工業(yè)相結合。
(二)大數(shù)據(jù)的概念界定
大數(shù)據(jù)本身就是抽象的概念,當前對其概念界定尚未達成統(tǒng)一,不同組織及學者給予不同的表述,見表1。盡管各方對大數(shù)據(jù)概念并不統(tǒng)一,但其中“大規(guī)模數(shù)據(jù)”“體量、復雜性及速度超越傳統(tǒng)數(shù)據(jù)”“超越現(xiàn)代技術手段處理能力”等觀點得到基本認可。IBM公司及Laneyetal(2001)認為大數(shù)據(jù)具有“3V”特征:規(guī)模性(Volume),數(shù)據(jù)量一般要達到TB級甚至PB級;多樣性(Variety),數(shù)據(jù)結構類型包括結構化數(shù)據(jù)、半結構化數(shù)據(jù)和非結構化數(shù)據(jù);高速性(Ve原locity),產生、處理、分析數(shù)據(jù)的速度加快。國際數(shù)據(jù)公司(IDC)在此基礎上,增加“價值性(Value),即“大數(shù)據(jù)價值很大但呈現(xiàn)低密度性”的特點,從而形成大數(shù)據(jù)的“4V”特征[16]。而NetApp公司認為大數(shù)據(jù)具有“ABC”三特征:大分析(BigAnalytic),通過對大數(shù)據(jù)實時分析構建新的業(yè)務模式并更好地了解顧客需求;高帶寬(BigBandwidth),快速有效地對數(shù)據(jù)進行處理分析;大內容(BigContent),包括各種類型數(shù)據(jù),同時對數(shù)據(jù)存儲、擴展、安全等管理的高要求[17]。
三、大數(shù)據(jù)對未來市場營銷的沖擊
根據(jù)(移動)互聯(lián)網(wǎng)時代大數(shù)據(jù)的特征、消費者行為變化及營銷模式的可能演變,通過相關文獻梳理,勾畫的大數(shù)據(jù)對未來營銷活動的影響趨勢,見圖1。
(一)大數(shù)據(jù)對消費行為的影響
1援消費行為更理性。工業(yè)化時代,信息不對稱的客觀存在,消費者易受各種如低價促銷、廣告宣傳等影響。而大數(shù)據(jù)時代,消費者有更多、更方便的途徑獲取更詳細的商品價格、成本、產地、質量等信息,并可更方便地搜尋、比對和遴選,從而做出更理性的選擇[18]。2援消費行為冪律分布。大數(shù)據(jù)時代,消費者評價系統(tǒng)更廣泛,先前購物者的購后評價及經(jīng)驗對新消費者具有重要參考。相比先前購物者的好評,消費者則會更關注其差評,以便做出正確的消費決策。同類產品中,質量好、價格有優(yōu)勢、服務好的產品受到越來越多的青睞,并不斷吸引新的消費者,形成“滾雪球式”的“馬太效應”,消費行為呈現(xiàn)冪律分布。3援消費行為更個性化。工業(yè)化時代,商家追求規(guī)模經(jīng)濟的考慮,只能在有限范圍滿足消費者個性化消費。而大數(shù)據(jù)時代,信息廣泛并快速傳播,消費者的消費認知及創(chuàng)造力大大提升,消費異質性不斷增大,對產品或服務的關注并不僅限于以往的質量、品牌、價格、售后等,更關注其個性化的滿足程度。
(二)大數(shù)據(jù)對營銷決策模式的影響
大數(shù)據(jù)時代,思維方式發(fā)生三個變革:其一,要分析與事務相關所有數(shù)據(jù)而不是少量數(shù)據(jù)所構成的樣本;其二,要接受數(shù)據(jù)紛亂復雜的事實,而不能過于苛求精確;其三,更加主動地分析相關關系而不再探究難以捉摸的因果關系[19],可以說,數(shù)據(jù)驅動型決策(Data‐drivenDecisionMaking)是大數(shù)據(jù)背景下決策的特點[20],以“數(shù)據(jù)化、智能化、實時化垣經(jīng)驗”將成為大數(shù)據(jù)時代的營銷決策范式。1援數(shù)據(jù)決策技術升級,注重實時處理及相關分析。傳統(tǒng)分析多基于多元統(tǒng)計、計量經(jīng)濟學模型等方法,對大量一手和二手結構化數(shù)據(jù)實施分析,從中尋求研究對象的內在聯(lián)系,常用方法有:聚類分析、因子分析、相關分析、回歸分析、A/B測試、數(shù)據(jù)挖掘等。大數(shù)據(jù)背景下,數(shù)據(jù)規(guī)模大、傳遞速度快、非結構化數(shù)據(jù)多等特點,使得傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)庫管理手段很難適應時代要求。數(shù)據(jù)產生及傳播速度加快,要求數(shù)據(jù)應用實現(xiàn)從離線(Offline)向在線(On原line)的實時處理轉化[21]。數(shù)據(jù)關聯(lián)成為大數(shù)據(jù)的主要價值來源,但數(shù)據(jù)間交互廣、價值密度低、碎片化嚴重,也使決策重點從以往因果關系分析向相關關系分析轉變。2援決策參與主體向社會大眾傾斜,數(shù)據(jù)分析師地位加強。大數(shù)據(jù)使營銷決策越來越依賴于數(shù)據(jù)分析而非經(jīng)驗或直覺[22],直覺判斷將被精準的數(shù)據(jù)分析代替。管理者決策重心在于正確發(fā)現(xiàn)并提出問題,一線員工對決策參與度將大大提升,決策主體從社會精英向社會大眾傾斜,扁平化組織架構、學習型企業(yè)文化將得到加強。同時,能綜合運用數(shù)據(jù)分析、分布式管理的數(shù)據(jù)分析師,將為企業(yè)營銷決策提供更多智力支持。
(三)大數(shù)據(jù)對營銷戰(zhàn)略的影響
1援激發(fā)協(xié)同營銷的競爭格局。大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)與行業(yè)的邊界日趨模糊,營銷系統(tǒng)開放性更明顯。企業(yè)競爭不再局限于個體之間或供應鏈的鏈條間,而是向多主體所構建的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)間延伸[23]。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的設計應打破傳統(tǒng)的個體競爭思維,在不斷提升自身營銷網(wǎng)絡化和動態(tài)化能力基礎上,利用外部資源,形成協(xié)同營銷格局。2援一對一營銷的精準定位。大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)可以記錄消費者在產品各個生命周期階段的品牌偏好、口碑評價等行為數(shù)據(jù),基于社會學、心理學、營銷學、傳播學等相關理論,并借助數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計計量等,按一定的細分標準進行消費行為細分,從而結合自身資源優(yōu)勢,形成目標市場的選擇和一對一營銷的精準定位。
(四)大數(shù)據(jù)對營銷要素的影響
1援產品:顧客參與式的產品設計和個人定制。大數(shù)據(jù)背景下,虛擬企業(yè)和智能車間將會越來越多地被采用,顧客參與式的產品設計和個人定制將大行其道。那些市場價值在較短時間發(fā)生貶值的短生命周期產品的時效性更強、需求波動大,與外界存在著復雜非線性關系[24]。而長周期產品特別是其中生產工藝復雜、流程管理復雜、客戶需求復雜的復雜品(ComplicatedProduct)將實現(xiàn)供應鏈縱向一體化整合及全生命周期數(shù)據(jù)整合[25]?!叭ⅰ鄙芷诘耐暾髷?shù)據(jù)可幫助企業(yè)構建消費者興趣圖譜,從而應用于營銷和新媒體關系定位中。2援渠道:渠道縮短及渠道多元化。大數(shù)據(jù)背景下,信息技術更為成熟,經(jīng)由中間商的渠道模式將讓位于直銷,渠道長度越來越短。特別是具有及時反饋交互關系平臺技術的實施,使企業(yè)可開發(fā)出更多、更便捷的渠道與顧客連接,實現(xiàn)多渠道及跨渠道營銷。諸如微商等“屏幕+手指+快遞”的購物方式,配合超低的價格,使營銷渠道更趨多元化。3援價格:透明度更高,基于支付意愿的差異化定價。傳統(tǒng)營銷定價多從產品成本、利潤率、顧客接受度等簡單因素考慮,并依據(jù)先前相關銷售經(jīng)驗建立精算模型。大數(shù)據(jù)背景下,傳統(tǒng)精算模型將被顛覆,價格不對稱性有所改善,定價透明度越來越高,明智的價格策略是企業(yè)“陽光”定價,基于支付意愿的差異化定價將成為主導,電子支付成為主流。4援促銷策略:促銷手段的數(shù)字化、互動化趨勢。大數(shù)據(jù)背景下,傳統(tǒng)電視、報紙、廣播等大眾傳媒的傳播效率不斷下降,而建立在數(shù)據(jù)庫基礎上的移動互聯(lián)網(wǎng)將成為促銷信息的重要傳播手段,促銷手段更具數(shù)字化。同時,促銷手段更新穎,目標受眾被多元化數(shù)據(jù)鎖定,并特別強調與顧客間的互動和情感溝通。
四、大數(shù)據(jù)研究在營銷中的應用評析
(一)研究層次:偏宏觀層面研究,輕微觀分析
當前對大數(shù)據(jù)的相關研究,更多從宏觀層面對其概念內涵、形成脈絡及其對社會所產生的影響方面展開描述,而對大數(shù)據(jù)所形成各種影響的內在機理缺少必要的微觀分析。大數(shù)據(jù)為未來營銷帶來深刻影響,但機會和挑戰(zhàn)并存,其合理利用前提是必須擁有準確、可靠、及時的高質量的數(shù)據(jù)[26],只有在此基礎上,才能提煉出有效的營銷決策信息,才能幫助企業(yè)實現(xiàn)精準定位。
(二)研究視角:多立足于信息科學視角,缺少管理視角
當前,國外從管理學視角應用大數(shù)據(jù)技術來支持管理決策已成為商科教育的熱點[27]。相比之下,國內相關研究還處于起步階段,數(shù)據(jù)驅動決策的管理模式還有待形成,現(xiàn)有的相關研究則更多立足于對數(shù)據(jù)信息的采集、處理、檢索、挖掘及離線分析等信息科學視角。而只有立足管理決策的視角,探討大數(shù)據(jù)對現(xiàn)代經(jīng)濟組織的戰(zhàn)略定位、架構設計、營銷實施等實時問題,才能真正發(fā)掘大數(shù)據(jù)的“資源”價值,建立起信息引導決策的機制。
(三)應用范圍:國內多理論研究,實踐廣度、深度不夠
摘要……………………………………………………………………………………Ⅰ
英文摘要………………………………………………………………………………Ⅱ
1“數(shù)字農業(yè)”的內涵…………………………………………………………1
2國外“數(shù)字農業(yè)”關鍵技術發(fā)展與應用……………………………………………1
2.1美國………………………………………………………………………………………1
2.2英國………………………………………………………………………………………2
2.3德國………………………………………………………………………………………2
3我國發(fā)展“數(shù)字農業(yè)”的緊迫性…………………………………………………2
4“數(shù)字農業(yè)”的發(fā)展趨勢………………………………………………………………3
4.1農業(yè)生產全流程智能化將逐步成為現(xiàn)…………………………………………………3
4.2農產品流通電商化發(fā)展將更加迅猛……………………………………………………3
4.3農業(yè)多元化公共服務將更加完善………………………………………………………4
5 “數(shù)字農業(yè)”的實踐策略……………………………………………………………4
5.1實現(xiàn)農業(yè)農村業(yè)務數(shù)字化和可視化……………………………………………………4
5.2推動數(shù)字農業(yè)技術創(chuàng)新…………………………………………………………………5
5.3提高農業(yè)農村經(jīng)營管理數(shù)字化水平…………………………………………………5
結語…………………………………………………………………………………………6
致謝………………………………………………………………………………………7
參考文獻……………………………………………………………………………………8
摘 要
數(shù)字農業(yè)是將信息作為農業(yè)生產要素,用現(xiàn)代信息技術對農業(yè)對象、環(huán)境和全過程進行可視化表達、數(shù)字化設計、信息化管理的現(xiàn)代農業(yè)。數(shù)字農業(yè)使信息技術與農業(yè)各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)有效融合,對改造傳統(tǒng)農業(yè)、轉變農業(yè)生產方式具有重要意義。本文總結了國外“數(shù)字農業(yè)”關鍵技術發(fā)展與應用,結合我國發(fā)展數(shù)字農業(yè)的緊迫性與當前數(shù)字農業(yè)的發(fā)展趨勢,對我國“數(shù)字農業(yè)”的發(fā)展提出了幾條實踐策略。
關鍵詞:數(shù)字農業(yè);農業(yè)信息化;發(fā)展策略
Abstract
Content:Digital agriculture is a kind of modern agriculture that takes information as agricultural production elements, uses modern information technology to express agricultural objects, environment and the whole process visually, digital design and information management. Digital agriculture makes the information technology and all aspects of agriculture achieve effective integration, which is of great significance to the transformation of traditional agriculture and the transformation of agricultural production mode. This paper summarizes the development and application of the key technologies of "digital agriculture" in foreign countries. Combined with the urgency of developing digital agriculture in China and the current development trend of digital agriculture, several practical strategies are put forward for the development of "digital agriculture" in China.
Key words:Digital agriculture; agricultural informatization; development strategy
淺析“數(shù)字農業(yè)”發(fā)展趨勢與策略
1“數(shù)字農業(yè)”的內涵
“數(shù)字農業(yè)”是農業(yè)數(shù)字經(jīng)濟的重要實踐。當前,學術界和工業(yè)界尚未能夠對數(shù)字農業(yè)形成統(tǒng)一的定義。通用名稱包括信息農業(yè),精確農業(yè),“ Internet + 農業(yè)”等等。本文中提到的數(shù)字農業(yè)基于農業(yè)信息化,在農業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)中都強調了下一代信息技術的重要作用,代表了農業(yè)產業(yè)的新視野?,F(xiàn)代農業(yè)與信息化的緊密結合使可以充分利用數(shù)字技術。數(shù)字技術在促進農業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用,并且不斷的提高現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)的數(shù)字化水平,支持農村戰(zhàn)略的實施。
2國外“數(shù)字農業(yè)”關鍵技術發(fā)展與應用
2.1美國
美國完善的農業(yè)產業(yè)基礎和數(shù)字技術體系促進農業(yè)發(fā)展。美國數(shù)字農業(yè)發(fā)展建立在農業(yè)生產高度專業(yè)化、規(guī)?;?、企業(yè)化的基礎上,已經(jīng)建成了完善的現(xiàn)代農業(yè)技術應用與管理系統(tǒng)。自20世紀90年代起,美國已開始應用數(shù)字農業(yè)技術,包括應用遙感技術對作物生長過程進行檢測和預報、在大型農機上安裝GPS設備、應用GIS處理和分析農業(yè)數(shù)據(jù)等,對大田作物進行生產前、中、后期的全面監(jiān)測與管理。在21世紀初已經(jīng)實現(xiàn)“3S”技術、智能機械系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)在大農場中的綜合應用,智能機械已經(jīng)進入商品化階段。如JohnDeere公司的“綠色之星”精準農業(yè)系統(tǒng),基于物聯(lián)網(wǎng)技術與“3S”技術搭建的新型精準農業(yè)管理系統(tǒng),用以進行精細農作、農機管理、農藝管理和計劃管理,可繪制農場產量的“數(shù)字地圖”,在機械化生產大農場中的市場占有率達到了65%以上。在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術飛速發(fā)展的助推下,美國數(shù)字農業(yè)技術已與農業(yè)生產的產前、產中、產后形成緊密銜接,應用范疇覆蓋從作物生長的微觀監(jiān)測到宏觀農業(yè)經(jīng)濟分析。此外,美國也已形成完善的技術服務組織網(wǎng)絡,美國服務類企業(yè)與公益機構可為經(jīng)營主體提供較為完善的技術服務,例如美國農業(yè)技術服務組織(FSA)為農民提供豐富的信息。
2.2英國
英國信息化技術應用助推精準農業(yè)。信息化技術推動英國農業(yè)向數(shù)字化、智能化、精準化的方向發(fā)展。英國農村地區(qū)信息化基礎設施完備,互聯(lián)網(wǎng)、4G信號已實現(xiàn)基本覆蓋。在此基礎上,精準農業(yè)技術得以實現(xiàn)在農業(yè)的全方位應用,如借助遙感技術進行作物生產監(jiān)測與產量預報、農業(yè)資源調查、農業(yè)生態(tài)環(huán)境評價和災害監(jiān)測等;英國Massey Ferguson公司研發(fā)的“農田之星”信息管理系統(tǒng),借助傳感識別技術和GPS技術能夠更為精準地進行種植和養(yǎng)殖作業(yè)、數(shù)據(jù)記錄分析和制定解決方案;智能機械已基本裝備衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電腦控制和軟件應用系統(tǒng),能夠根據(jù)不同位置、不同質量的地塊情形實現(xiàn)自動化、精準化、變量化作業(yè),同時可以采集作物信息用以制作電子地圖和調整生產策略。2013年英國啟動《農業(yè)技術戰(zhàn)略》,提出了應用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術和智能技術進一步發(fā)展精準農業(yè),從而提升農業(yè)生產效率,如借助GateKeeper專家系統(tǒng)提供輔助決策和農場管理、LELY擠奶機器人等智能化設備在養(yǎng)殖場中的應用、自動感知技術在施肥施藥機械上的應用、二維碼技術在農產品產銷環(huán)節(jié)的廣泛應用等。
2.3德國
德國關鍵技術與設備的積極研發(fā)與推廣。在歐盟農業(yè)共同政策對數(shù)字農業(yè)的支持下,德國積極發(fā)展高水平數(shù)字農業(yè),在農業(yè)生產高度機械化的基礎上,建立完善的計算機支持和輔助決策系統(tǒng),提供數(shù)字農業(yè)綜合解決方案。德國投入大量資金與人力支持數(shù)字農業(yè)核心技術與智能設備研發(fā),并由大型企業(yè)牽頭,如德國拜耳公司投資2 億歐元支持數(shù)字農業(yè)布局,已在60多個國家提供數(shù)字化解決方案,并旗下Xarvio品牌推廣數(shù)字農業(yè),通過XarvioScouring識別系統(tǒng)高效識別和分析作物生長和病蟲害信息,幫助農民優(yōu)化田塊單獨管理和農田統(tǒng)籌優(yōu)化。擁有百年歷史的德國農業(yè)機械制造商CLAAS集團結合第四代移動通信技術和傳感器技術,實現(xiàn)收割過程的全面自動化。
3我國發(fā)展“數(shù)字農業(yè)”的緊迫性
今年雖然受到疫情影響,但我國大部分農產品仍然是一個“大年”,怎樣解決需求下降、部分市場關閉、物流受阻等難題,把農貨順利賣出去,讓農民實現(xiàn)豐產又豐收?加速數(shù)字農業(yè)發(fā)展是不二法門。
農業(yè)長期保持著傳統(tǒng)形態(tài),技術進步一直較慢,特別是進入信息化時代后,農業(yè)技術滯后帶來的產業(yè)發(fā)展差距愈發(fā)顯著。隨著數(shù)字經(jīng)濟的興起,越來越多的領域引入互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術,實現(xiàn)了智能化、數(shù)字化重塑,生產率大幅度提高。2019 年,我國服務業(yè)、工業(yè)數(shù)字經(jīng)濟滲透率分別為 37.8%、19.5%,但農業(yè)只有 8.2%,數(shù)字化改造的空間很大,需盡快趕上信息社會的發(fā)展步伐。
農業(yè)數(shù)字化轉型是農業(yè)現(xiàn)代化的必然選擇,也是破解目前農業(yè)難題的一劑良方,瞄準這個主攻方向,無疑將為農業(yè)高質量發(fā)展提供新動能,給予農民更多獲得感。對廣大農民來講,農產品銷售難的問題最頭疼,常常遭遇“多收了三五斗”的尷尬。可以說,農業(yè)數(shù)字化水平滯后,農產品質量不穩(wěn)定、難以標準化、產銷信息不對稱等是導致農產品銷售難的主因。顯然,加快技術與傳統(tǒng)農業(yè)的融合,打造數(shù)字農業(yè),對產業(yè)鏈進行全方位的數(shù)字化改造,使得傳統(tǒng)農業(yè)脫胎換骨,插上科技的翅膀騰飛,已成為農業(yè)發(fā)展新趨勢。
4“數(shù)字農業(yè)”的發(fā)展趨勢
4.1農業(yè)生產全流程智能化將逐步成為現(xiàn)實
物聯(lián)網(wǎng)技術在現(xiàn)代農業(yè)生產設施和設備領域中的應用極大地提高了現(xiàn)代農業(yè)生產設施和設備的數(shù)字和智能水平,實現(xiàn)了整個農業(yè)生產過程的數(shù)字化控制,實現(xiàn)了農業(yè)智能化生產和管理。它可以解決由托管服務流程引起的一系列問題。在種植業(yè)中,重點是如何精確控制生產環(huán)節(jié),例如育苗,播種,施肥,灌溉和病蟲害防治。當前,荷蘭,日本,以色列和其他國家正在使用大數(shù)據(jù),人工智能和信息技術來促進數(shù)字化,精確化和智能化作物種植的發(fā)展。
4.2農產品流通電商化發(fā)展將更加迅猛
電子商務的飛速發(fā)展為農產品流通提供了新的平臺和基礎。例如,美國著名的新鮮食品電子商務公司LocalHarvest是一個平臺,該平臺整合了有機農業(yè)的上下游,并連接了中小型農場和消費者。LocalHarvest平臺基于從相關農場收集的基本信息來支持地圖搜索系統(tǒng),使消費者能夠搜索本地社區(qū)周圍的農場并購買難以保存的新鮮農產品,例如蔬菜和禽蛋。農產品在快速物流系統(tǒng)下,可以快速送到消費者家中,從而大大提高農產品物流的效率和質量。
值得欣喜的是,近年來,全國各地與各大電商平臺紛紛投入大量資源,重構產業(yè)鏈,培植人才,發(fā)力促進農產品上行。以河北省為例,近年來積極引入農業(yè)電商龍頭企業(yè),與阿里巴巴、京東、拼多多等電商平臺開展合作,持續(xù)在直播助農、農產品品牌孵化、新農商人才培養(yǎng)等領域,合力打造河北數(shù)字農業(yè)“新基建”??梢钥吹?,利用大數(shù)據(jù)和分布式人工智能技術匹配優(yōu)化資源,將需求傳導給供給端,有效緩解了供需信息不對稱造成的產銷脫節(jié)。在互聯(lián)網(wǎng)科技力量的加持下,傳統(tǒng)農業(yè)的“痛點”也得到有效解決,進一步打開了農產品從田間到餐桌的通路。
隨著電商農產品銷量的快速增長,廣大農民亦受益匪淺,農業(yè)生產模式發(fā)生重大變化,以需求引導生產、訂單式農業(yè)逐漸成為主流,精準種植、數(shù)字營銷提升了農民收入水平,促進更多農民融入數(shù)字農業(yè)的場景里。以往很多滯銷農產品位于貧困地區(qū),數(shù)字農業(yè)重塑產業(yè)鏈,幫助貧困戶掌握技術、融入市場,實現(xiàn)了造血扶貧。實踐證明,此種創(chuàng)新扶貧模式具有很強的活力。比如,拼多多的“農地云拼”模式得到國務院扶貧辦的肯定,榮獲了今年的“全國脫貧攻堅組織創(chuàng)新獎”。截至 2019 年底,拼多多平臺直連的農業(yè)生產者超過 1200 萬人,累計帶貧人數(shù)超百萬。
4.3農業(yè)多元化公共服務將更加完善
通過將移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等頂尖技術運用在農業(yè)公共服務,農業(yè)服務也更加便利和靈活。這也是數(shù)字農業(yè)發(fā)展的重要趨勢。一些國家為了促進數(shù)字農業(yè)的發(fā)展,在農業(yè)信息化和農業(yè)公共服務方面做出了很多努力。
5 “數(shù)字農業(yè)”的實踐策略
5.1實現(xiàn)農業(yè)農村業(yè)務數(shù)字化和可視化
加快建立涵蓋農業(yè)資源,農村產業(yè),生產管理,產品質量,農業(yè)機械設備和農村治理的數(shù)據(jù)庫。利用地理空間信息技術和遙感技術整合空間數(shù)據(jù),獲取耕地資源,漁業(yè)水資源,糧食生產功能區(qū),現(xiàn)代化農業(yè)園區(qū),特色農產品優(yōu)勢區(qū),特色鮮明的農業(yè)村莊,生產經(jīng)營實體,村莊分布等數(shù)據(jù)。地圖存儲在數(shù)據(jù)庫中,使農業(yè)和農村資源數(shù)據(jù)立體化。通過集成的農業(yè)調度系統(tǒng),現(xiàn)場定點監(jiān)控系統(tǒng),集成的遙感信息,無人機觀測和地面?zhèn)鞲衅骶W(wǎng)絡,可以建立農作物的空間分布。通過農作物的空間分布,重大自然災害和其他動態(tài)空間圖,形成了一個一體化的全域地理信息圖,為農業(yè)生產和管理的科學指導奠定了堅實的數(shù)據(jù)基礎。
5.2推動數(shù)字農業(yè)技術創(chuàng)新
創(chuàng)新,始終是鄉(xiāng)村振興的內生動力。要實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興,離不開“數(shù)字農業(yè)”助力。手機變成新農具、直播成了新農活、數(shù)據(jù)成為新農資,隨著農業(yè)新業(yè)態(tài)新模式競相涌現(xiàn),數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展紅利惠及三農必將更加給力,而農業(yè)信息技術已然成為數(shù)字農業(yè)發(fā)展的關鍵支持。未來依靠農業(yè)科學院和大學等農業(yè)科學研究和技術開發(fā)機構來充分發(fā)揮農業(yè)科技企業(yè)作為創(chuàng)新主題的作用,促進數(shù)字農業(yè)領域的“產學研”合作,并著重于先進技術和核心技術。為了提高對關鍵技術的了解和研發(fā),精確操作和智能決策的數(shù)字化管理,智能設備的變量修改和應用,農產品的靈活處理,區(qū)塊鏈等技術,3S 加速,智能識別,模型仿真,智能控制和其他軟件和硬件產品數(shù)字農業(yè)的綜合應用,了解數(shù)字農業(yè)技術標準和規(guī)范體系的建立,數(shù)字農業(yè)技術創(chuàng)新以及應用服務系統(tǒng)的持續(xù)改進。
5.3 提高農業(yè)農村經(jīng)營管理數(shù)字化水平
當前,就中國電子政務項目的發(fā)展而言,農業(yè)部門中的電子政務服務水平不能完全滿足領導決策應用程序和公共商務應用程序的功能要求。農業(yè)信息服務的總體水平有待進一步提高。同時,這意味著中國農業(yè)信息服務具有巨大的發(fā)展和利用空間。因此,有必要進一步擴大移動互聯(lián)網(wǎng)技術,云計算,大數(shù)據(jù)等先進技術在農業(yè)信息服務領域的應用,并通過建立靈活,便捷,高效,透明的農業(yè)生產經(jīng)營管理體系,為農民提供更多便捷和信息服務。在信息公開,政府公共關系,信息服務,辦公室工作等方面,充分利用農民信箱和便攜式農業(yè)和農村地區(qū)的服務功能,提高了園藝,畜牧,水產品,田間管理和智能化管理水平。著眼于整個農業(yè)產業(yè)鏈的要求,以提高勞動生產率,研究和推廣適用于不同地形和環(huán)境的農業(yè)機械,并進一步促進農業(yè)“機器換人”。
結 語
數(shù)字農業(yè)的發(fā)展實現(xiàn)了對農業(yè)生產的自動,精確控制,智能和科學管理,提高了農業(yè)的可控性,降低了生產成本,并減少了環(huán)境污染,使農業(yè)向精準,環(huán)保和可持續(xù)的方向發(fā)展。此外,農村電子商務的發(fā)展可以有效克服農業(yè)產業(yè)化經(jīng)營的不利因素,可以簡化交易聯(lián)系,提高交易效率,降低成本,消除農民對庫存余額的擔憂,并縮短生產周期。努力為農民提供更多的商機。由于時間和空間的限制,內容的選擇空間也越來越廣,這對于提高農業(yè)生產經(jīng)營管理人員的科學文化素養(yǎng)具有重要意義。
致 謝
在這篇論文的撰寫過程中,我遇到了很多的困難和障礙,但都在老師、領導、同事、同學和朋友的幫助下順利解決了。尤其要強烈感謝周波老師在千里之外給我們線上授課進行指導和幫助,不厭其煩地為我們解答疑問、傳授知識,讓我非常感動,在此向幫助和指導過我的各位老師表示最衷心的感謝!
同時也要感謝這篇論文所涉及到的各位學者,本文引用了數(shù)位學者的研究文獻,如果沒有各位學者的研究成果的幫助和啟發(fā),我將很難完成本篇論文的寫作。
同時也要感謝我的領導、同事、同學和朋友,在我寫論文的過程中給予我很多素材,還在論文的撰寫和排版過程中提供給我很大的幫助。由于我的學術水平有限,所寫論文難免有不足之處,懇請各位老師和學友不吝批評與指教。
參考文獻
[1] 周清波 , 吳文斌 , 宋茜 . 數(shù)字農業(yè)研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢分析 [J].中國農業(yè)信息 ,2019,30(01), 第 5-13 頁 .
[2] 施威 , 曹成銘 .“互聯(lián)網(wǎng) + 農業(yè)產業(yè)鏈”創(chuàng)新機制與路徑研究 [J].理論探討 ,2019(06), 第 110-114 頁 .
作者簡介
段云峰
承擔了國內最大電信運營商的數(shù)據(jù)倉庫和大數(shù)據(jù)中心的設計和建設、運營工作(截止到2015年該系統(tǒng)達到18000TB存儲容量,累計投資120億元),積累了15年的大數(shù)據(jù)領域的實際工作經(jīng)驗。帶領相關的團隊,從系統(tǒng)創(chuàng)建到系統(tǒng)運營,開發(fā)了很多大數(shù)據(jù)領域的各種應用。積累了國內唯一的大數(shù)據(jù)在大企業(yè)建設、運營方面的經(jīng)驗。其前后主持設計的文檔,有150余冊、1200多萬字,涉及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)接口、系統(tǒng)架構、質量管控、業(yè)務應用、系統(tǒng)安全等各個領域。
秦曉飛
具有理學學士、工學學士和管理學碩士學位。最近十幾年先后從事BI系統(tǒng)的運維、開發(fā)、項目管理以及應用推廣等工作,參與并見證了中國移動BI系統(tǒng)從TB級別數(shù)據(jù)倉庫向PB級別大數(shù)據(jù)平臺跨越的整個過程。先后獲得高級工程師、信息系統(tǒng)項目管理師、高級電信業(yè)務師、國際信息系統(tǒng)審計師等專業(yè)資格認證,并且被評為2012年山西省青年崗位能手。在《移動通信》《中國新通信》《電子世界》《信息與電腦》等雜志發(fā)表多篇專業(yè)論文,并且申報了多項國家發(fā)明專利。
目錄
01大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀/1
1.1大數(shù)據(jù)的概念和特點/2
1.2互聯(lián)網(wǎng)思維的故事/4
羊毛出在豬身上/4
圈客戶/圈眼球/4
1.3“天變了”/5
用戶變了/6
平臺變了/8
金融變了/9
營銷變了/9
思維變了/10
1.4大數(shù)據(jù)為什么需要互聯(lián)網(wǎng)思維/12
大數(shù)據(jù)項目不同于傳統(tǒng)IT項目/12
大數(shù)據(jù)產業(yè)是咨詢服務產業(yè)/13
互聯(lián)網(wǎng)思維是咨詢服務產業(yè)的法寶/14
大數(shù)據(jù)“變現(xiàn)”需要互聯(lián)網(wǎng)思維/15
大數(shù)據(jù)中“群眾的智慧是無窮的”/15
1.5小結/16
02堪比“文藝復興”的互聯(lián)網(wǎng)思維/17
2.1文藝復興的意義類比/18
藝術解放思想,思想解放生產力/19
引導了第一次工業(yè)革命/19
互聯(lián)網(wǎng)引導新的工業(yè)4.0/20
改寫金融業(yè),改寫社會/21
2.2互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展/21
BAT的造夢/22
IT技術成為企業(yè)的核心競爭力/22
2.3互聯(lián)網(wǎng)思維的概念/24
2.4互聯(lián)網(wǎng)思維的特點/24
2.5互聯(lián)網(wǎng)思維改寫了手機產業(yè)/26
2.6互聯(lián)網(wǎng)思維改變大數(shù)據(jù)/29
大數(shù)據(jù)的客戶體驗/29
大數(shù)據(jù)的產品化思維/30
大數(shù)據(jù)的平臺思維/37
大數(shù)據(jù)的迭代思維/42
2.7大數(shù)據(jù)的新生/44
從配角到主角/44
產業(yè)化成為可能/45
大數(shù)據(jù)的春天/45
2.8小結/46
03大數(shù)據(jù)的發(fā)展/47
3.1大數(shù)據(jù)產業(yè)的發(fā)展/48
互聯(lián)網(wǎng)改寫了歷史,大數(shù)據(jù)改寫了互聯(lián)網(wǎng)/48
第三次浪潮中的新興產業(yè)/49
數(shù)據(jù)成為最大的資產/50
促進“理性社會”/51
3.2從網(wǎng)絡運營到大數(shù)據(jù)運營/52
互聯(lián)網(wǎng)平臺如何使用用戶數(shù)據(jù)/53
建立數(shù)據(jù)分析保障管理體制/55
從基礎設施到產品提供/57
從網(wǎng)絡產品到數(shù)據(jù)產品/59
3.3如何運營大數(shù)據(jù)/60
互聯(lián)網(wǎng)基因/60
對內服務/63
對外服務/66
大數(shù)據(jù)營銷/68
3.4大數(shù)據(jù)發(fā)展的瓶頸/69
與傳統(tǒng)IT不同/70
機構和機制不同/71
新理論和新思維/71
轉型更難/72
3.5小結/72
04大數(shù)據(jù)的客戶體驗/74
4.1客戶是誰/75
內部客戶/外部客戶/77
個人客戶/集團客戶/78
校園客戶/80
4.2客戶的大數(shù)據(jù)需求是什么/80
取數(shù)——“取柴火”/82
取知識——“將柴火燒成炭”/83
取專業(yè)建議——“集體供暖”/84
4.3客戶體驗是什么/85
什么是體驗/85
數(shù)據(jù)如何可讀/90
“啤酒和尿布”的另一個角度解讀/95
4.4客戶體驗如何提升/96
服務不同角色/96
娛樂思維/98
管家式服務/98
4.5小結/99
05大數(shù)據(jù)產品設計/100
5.1大數(shù)據(jù)產品背景/101
產品長什么樣/101
谷歌是搜索門戶還是數(shù)據(jù)門戶/102
提品還是平臺/103
賣咨詢服務/104
智慧產品/104
5.2大數(shù)據(jù)產品內容/105
工具類/106
中間類/107
像棋譜一樣的知識庫/108
數(shù)據(jù)分析手機/109
互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通了人,數(shù)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通了大腦/110
5.3產品的“客戶流量”/110
吸引客戶/110
運營客戶/111
5.4大數(shù)據(jù)產品類比/113
大數(shù)據(jù)的搜索門戶/113
大數(shù)據(jù)的社交平臺/113
大數(shù)據(jù)的電商平臺/115
大數(shù)據(jù)的云化——在云里找數(shù)據(jù)/115
5.5大數(shù)據(jù)產品特點/115
目的決定產品特點/116
通過對比顯示價值/116
更多的群眾參與/116
5.6產品的界面優(yōu)化/117
從蘋果App中學習什么/117
結果的可視化/117
5.7產品的用戶定位/117
如何讓孩子看懂/118
數(shù)據(jù)的消費者/118
DIY發(fā)燒友/118
產品的商業(yè)模式/118
5.8小結/119
06大數(shù)據(jù)的極致思維/120
6.1產品的極致/121
傻瓜化的App/121
新的觸摸屏在哪里/123
服務的極致/124
專家的極致/125
棋手的極致/126
智能改造之后的極致產品/127
智慧產品的極致/132
6.2思維的極致/134
兵書的知識提煉/134
參謀的極致/134
知識庫和運維/135
思維的“眾籌”/135
6.3營銷的極致/136
點對點的精準營銷/136
成本控制的極致/137
6.4“講故事”的極致/137
吸引人的標題/138
吸引人的敘事方法/139
吸引人的數(shù)據(jù)證據(jù)選擇/140
6.5小結/140
07大數(shù)據(jù)的快速迭代/142
7.1怎么“快”/143
標準零件的拼接/143
分析過程簡單/143
不要追求完美,但求不斷完善/144
7.2數(shù)據(jù)的標準/144
大數(shù)據(jù)是否還有邏輯模型/144
口徑的管理/145
業(yè)務元數(shù)據(jù)和技術元數(shù)據(jù)/145
7.3平臺的標準/146
云計算平臺的標準化/146
PaaS還是SaaS/147
7.4環(huán)境的標準/148
編程規(guī)范和標準/148
軟件結算的標準等/149
7.5迭代的知識積累/149
農業(yè)知識積累出的農歷/149
何時更新、如何更新/150
7.6小結/150
08大數(shù)據(jù)的平臺思維/151
8.1大數(shù)據(jù)的平臺定義/152
數(shù)據(jù)得到豐富,取得規(guī)模效益/153
運營能夠細分,拓展發(fā)展前景/153
8.2大數(shù)據(jù)平臺思維的特點/153
平臺越來越通用,應用越來越專業(yè)/153
孤立的數(shù)據(jù)是金,共享的數(shù)據(jù)是鉆/154
數(shù)據(jù)的多維決定著平臺價值的多樣/154
8.3大數(shù)據(jù)的平臺實體——“數(shù)聯(lián)網(wǎng)”/154
數(shù)據(jù)交換的高效網(wǎng)絡/155
數(shù)聯(lián)網(wǎng)的內容/155
訪問工具/160
數(shù)據(jù)管控/161
8.4大數(shù)據(jù)平臺的生態(tài)環(huán)境/180
誰會購買大數(shù)據(jù)產品/181
各方獲利的互聯(lián)網(wǎng)模式/182
速度彌補精度/184
8.5平臺SDK的開放性/185
平臺的可編程API接口/186
數(shù)據(jù)的標準/186
數(shù)據(jù)的可讀性/187
加工的簡化性/188
容易參與/190
人人參與/192
8.6互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)開放平臺/192
阿里巴巴的御膳房/192
騰訊的微信開放平臺/199
百度的阿拉?。?02
8.7人人的“數(shù)據(jù)”到數(shù)據(jù)的“人人”/204
8.8互聯(lián)網(wǎng)平臺升級到大數(shù)據(jù)平臺/205
互聯(lián)網(wǎng)平臺是新時代的農業(yè)文明/205
大數(shù)據(jù)平臺的價值最大化/205
電信運營商,新的電力公司or大數(shù)據(jù)公司/206
8.9小結/207
09大數(shù)據(jù)的跨界思維/208
9.1大數(shù)據(jù)跨界的背景/209
Hadoop的興起,去了IOE/209
大數(shù)據(jù)的滲透——大數(shù)據(jù)×/210
9.2大數(shù)據(jù)跨界的定義/211
大數(shù)據(jù)跨界的特點/211
大數(shù)據(jù)跨界的展望/213
大數(shù)據(jù)跨界的案例/215
9.3大數(shù)據(jù)的業(yè)務多維/216
橫看成嶺側成峰/216
數(shù)據(jù)的行業(yè)解讀/216
9.4大數(shù)據(jù)的行業(yè)交叉/216
電信數(shù)據(jù)與金融數(shù)據(jù)的交叉/217
電商數(shù)據(jù)與醫(yī)藥數(shù)據(jù)的交叉/219
9.5小結/220
10大數(shù)據(jù)實踐案例探索/222
10.1大數(shù)據(jù)提升客戶體驗/223
基于角色的應用/223
解決問題的應用/226
用戶的GUI界面/234
10.2大數(shù)據(jù)實現(xiàn)產品化/238
BI Store案例/238
自助分析工具/242
用戶的知識庫/251
10.3大數(shù)據(jù)的極致思維/254
思維導圖案例/255
大數(shù)據(jù)分析報告劇本/256
10.4大數(shù)據(jù)的跨界思維/258
大數(shù)據(jù)在交通行業(yè)的應用/258
大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)的應用/259
大數(shù)據(jù)在制造業(yè)的應用/261
10.5大數(shù)據(jù)的平臺思維/261
淘寶的API開放平臺/261
某電信運營商的對外開放平臺/265
10.6大數(shù)據(jù)的快速迭代/267
多波次灰度營銷/267
數(shù)據(jù)字典的迭代/268
10.7小結/269
黃合水,男,1963年12月出生,心理學博士,現(xiàn)任廈門大學新聞傳播學院常務副院長、教授、博士生導師。1988年開始從事廣告研究,1990年3月到廈門大學從事廣告教學工作。1994年破格晉升副教授,1995年擔任碩士導師,2004年晉升教授,同時擔任新聞傳播系副主任。2005年,參與完成的項目“20年磨一劍――中國廣告人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)建與推廣”,榮獲國家優(yōu)秀教學成果二等獎。2006年被聘為博士生導師,2007年擔任學新聞傳播學院副院長。是教育部第一批高等學校特色專業(yè)建設點(廈門大學廣告學)的負責人。曾任中國廣告教育研究會副會長、中央電視臺廣告部策略顧問、新華社中國新聞發(fā)展總公司專家指導委員會專家、“中國最佳品牌建設案例”評審委員以及《現(xiàn)代廣告》(學術刊)主編、《廣告研究》副主任編委。著有《廣告心理學》(普通高等教育“十五”“十二五”國家級規(guī)劃教材,于2007榮獲福建省第七屆社會科學優(yōu)秀成果二等獎)、《廣告調研方法》(教育部推薦“研究生教學用書”)、《品牌學概論》《品牌與廣告的實證研究》《市場調查概論》《廣告五字訣》《品牌研究經(jīng)典案例》《廣告研究經(jīng)典案例》等著作。承擔了幾十項縱向、橫向的課題,如“臺灣政治廣告研究”“中國廣告教育現(xiàn)狀研究”“中央電視臺傳播優(yōu)勢研究”“各品牌世界杯央視廣告效果研究”等;研發(fā)出已在實踐中運用的電視媒體質化評估體系;開發(fā)出已運用于廈門國際馬拉松的體育賽事贊助效果評估模型和體育賽事市場價值評估模型;組織開發(fā)并了“中國品牌健康指數(shù)”。是中國廣告協(xié)會學院獎的發(fā)起人、中國最資深的廣告和品牌學者之一、中國廣告實證研究的先行者和引領者。
本刊記者(以下簡稱“記者”):黃教授,您好,歡迎來我刊訪談欄目做客!您1988年開始從事廣告研究,到今天已經(jīng)有近30年的時間了,廣告的發(fā)展及其教學模式均發(fā)生了天翻地覆的變化,請您以廈門大學新聞傳播學院為例講一講近些年廣告在教學方面的變化?
黃合水:你好,很高興和讀者進行交流!1988年,我跟著導師北師大彭聃齡教授進行電視節(jié)目研究時,開始關注電視廣告。那時的電視廣告,從現(xiàn)在的角度來看,粗制濫造,沒有什么創(chuàng)意。但效果卻很顯著。在那個商品匱乏、供不應求的年代,只要有廣告意識,懂得去做廣告,產品就容易打開渠道,銷售就不成問題。
正是1988年,廈門大學為中國廣告界輸送出全國第一批廣告專業(yè)本科畢業(yè)生――社會上有人稱之為廣告黃埔一期。兩年后的1990年,我的碩士論文《電視廣告效果評價和預測方法研究》答辯獲得通過,隨后分配到廣告界的黃埔軍校廈門大學任教。
那時,學生學什么課程似乎都不是特別重要,只要多聽一些跟廣告有關的課程,增強廣告意識,明白今后出去的重要任務就是鼓勵、促進企業(yè)加強廣告投入,企業(yè)的產品銷售就不是問題。
盡管如此,那時廈門大學廣告專業(yè)的課程設計還是比較重視繪畫、設計等藝術方面課程,因為人們感受到的廣告就是作品――平面廣告、廣播廣告、電視廣告,還沒有充分地認識到廣告是一種活動,也就是說,當時的廣告概念更多是“advertisement”,而非“advertising”。
但是很快我們就意識到,學生因為上大學前沒有藝術基礎,無論怎樣努力,其視覺表達能力很難超越藝術學院的學生。廈大廣告畢業(yè)生在廣告界受到重視的,也并非其藝術表達能力,而是通過其他課程獲得的文案創(chuàng)意表達和廣告活動策劃能力。
于是,廈門大學廣告人才培養(yǎng)迅速從廣告藝術人才培養(yǎng)轉到廣告策劃上來,增加了一些旨在提高廣告策劃能力的相關課程,如廣告調研、廣告心理、市場營銷等。更重要的是,學生也意識到這些方面能力的提高才是最具競爭力的,因此他們自發(fā)地創(chuàng)辦學生廣告社團,自覺地進行第二課堂訓練,以補充第一課堂的不足。
盡管廈門大學廣告專業(yè)早就意識到應該著重培養(yǎng)策劃能力,但是鑒于廣告學科在我國是新興學科缺乏可借鑒的經(jīng)驗,以及專業(yè)老師無從引進等原因,對如何全面、系統(tǒng)、有效地提高學生的廣告策劃能力也只能是摸著石頭過河,自覺不自覺地根據(jù)師資情況做一些適當?shù)恼n程調整。
2007年,教育部將廈門大學廣告專業(yè)作為全國院校中唯一的廣告特色專業(yè)加以建設。我們通過長時間的分析、討論、研究,借鑒美國廣告教育經(jīng)驗,結合中國廣告業(yè)的實際情況,于2009年推出一整套經(jīng)過深思熟慮、比較完整、系統(tǒng)的廣告專業(yè)人才培養(yǎng)方案,此套方案兼顧到本科(熟練掌握專業(yè)知識和技能)、碩士(具備解決問題能力)和博士(精通某個專業(yè)領域)的培養(yǎng)。如果說過去在本科人才培養(yǎng)上的重視策劃是從廣告活動或廣告主的角度出發(fā)的話,那么這次調整我院更多的是從廣告活動效果的角度來突出策劃的核心地位,也就是說我們希望策劃所得的方案不僅是形式完整、能夠獲得廣告主認可的,而且是有效的,效果可以監(jiān)控、評估的。這次調整,我院增加了統(tǒng)計學、媒體策劃、品牌學概論、活動營銷、廣告綜合知識、客戶關系管理等課程,同時也明確了未來引進人才的專業(yè)知識要求。2009年以后廈門大學廣告專業(yè)引進了多位老師,其考核標準跟新的培養(yǎng)方案的要求是相關聯(lián)的。
在2009版廣告專業(yè)培養(yǎng)方案推出的同時,新媒體正在迅速崛起。特別是近幾年,新媒體和大數(shù)據(jù)的概念日益受到廣告界的重視,唱衰傳統(tǒng)廣告的聲音日益變大。面對這種新的形勢,我們的應對策略是什么呢?
其實,制定2009版方案之前時,我們已經(jīng)看到新媒體的變化日新月異,如博客迅速崛起又迅速為微博淹沒,很快微博的風頭又被微信蓋過。如果我們跟著起舞,隨時不斷調整,顯然是不現(xiàn)實的。即使是真的調整,也是換湯不換藥,因為對新生事物規(guī)律的把握需要一定的時間,何況新事物本身尚未成型、穩(wěn)定。所以,這些年我院的基本策略是戰(zhàn)略不變,只是戰(zhàn)術調整。
所謂戰(zhàn)略不變,就是我院是基于傳播效果來培養(yǎng)學生的,策劃能力不變,基于效果其實就是基于廣告?zhèn)鞑サ哪繕?,這樣媒體的運用就只是手段問題,而手段的變化則比較容易。
戰(zhàn)術調整就是在媒體的運用上要跟得上時代,這一方面要求老師們要及時把握新媒體、大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢,適當?shù)剡\用到自己的課堂教學中。另一方面,要適當?shù)乩脤W生掌握新媒體運用快的特點,教學相長,相互促進,鼓勵師生有更多的課內外互動。目前,本專業(yè)的許多課程都是師生互動的課堂教學,本科生課程如此,研究生的課程更是如此。除此之外,我們還利用第三學期(短學期),每年聘請業(yè)界精英給同學們開設兩、三門實踐課程,平時也會請畢業(yè)校友、業(yè)界朋友開設講座,讓同學們及時了解行業(yè)的最新動態(tài)。
記者:當前,大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)的傳播模式產生了顛覆式?jīng)_擊,這無疑對廣告業(yè)產生了巨大的影響,您被譽為是中國廣告實證研究的先行者和引領者,請您談談我國目前廣告業(yè)的發(fā)展的喜和憂各是什么?
黃合水:喜和憂都是人的心態(tài),也跟人看問題的角度有關。心態(tài)好看到的都是喜事,心態(tài)不好,看到的都是讓人憂心忡忡的事。危機意識強的人,憂慮多;盲目樂觀的人,喜事多。其實任何時候都有喜憂之事,大數(shù)據(jù)之前如此,大數(shù)據(jù)時代也如此。僅就你提出的問題而言,喜的方面是:過去廣告界常說,廣告費的一半不知浪費到哪里去。大數(shù)據(jù)可以讓廣告主實現(xiàn)更加精準的傳播,減少被讓費的那一半,這有利于實力不強、不能盲目傳播的微小型企業(yè),增加整個社會的經(jīng)濟活力。憂的是,整個廣告界尤其是廣告教育界,數(shù)據(jù)的敏感性和處理能力還很不足,要適應大數(shù)據(jù)時代,需要有比較徹底的變革。更深層次的憂慮是:數(shù)據(jù)的獲得在某種意義上說意味著偷窺,讓人的隱私蕩然無存,人類幾千年好不容易把衣服一層層穿上,現(xiàn)在又在悄悄地一層層被脫掉。這種狀況能否持續(xù)發(fā)展下去,值得思考。
記者:在新媒體創(chuàng)新的引領下,廣告?zhèn)鞑ヒ呀?jīng)進入媒介多屏傳播時代,您認為,如何在新媒體技術的驅動下提高廣告?zhèn)鞑サ木珳识龋瑥亩鴶U大廣告需求群體?
黃合水:廣告?zhèn)鞑サ木珳食潭?,依賴于對消費者的了解。對消費者的了解,大數(shù)據(jù)是一種成本比較低廉的手段。不過,目前大數(shù)據(jù)雖然鬧得沸沸揚揚,但借助于已有的大數(shù)據(jù)技術來了解消費者,準確性還很有限,相應的推出精準廣告也還很模糊,還遠遠達不到精準。因為消費者的行為與具體物品購買意圖之間的關系十分復雜,需要大量的研究,其復雜的關系模型還需要建構。直到那一天,如果誰利用大數(shù)據(jù)可以比較確切地了解消費者的購買意圖時,他或她也許已經(jīng)觸犯的個人的隱私權,說不準會遭到。因此在隱私權得到保護的前提下,獲得對消費者最大程度的了解,就能達到最精準的傳播,此時精準傳播的市場價值也會達到最大。
記者:您從事廣告業(yè)教學和研究工作多年,如今廣告專業(yè)的學生也是桃李滿天下,請您談談目前廣告專業(yè)的學生需要具備什么基本素質和專業(yè)技能,才能適應當今的傳媒環(huán)境?
黃合水:從教近30年,與畢業(yè)生有較多的接觸。從學生畢業(yè)后的發(fā)展情況來看,我覺得學生發(fā)展的快慢跟以下兩方面素質有關:第一是踏實。發(fā)展比較良好的同學,往往會在畢業(yè)后,慎重地選擇一家具有發(fā)展前景的機構,不管薪酬高低,踏踏實實地工作,積累經(jīng)驗,而不是不斷跳槽。這樣他或她就能夠學習、掌握到具有核心競爭力的經(jīng)驗。待自己經(jīng)驗比較成熟之后,自然而然就會得到重視,成為企業(yè)的主要骨干、領軍人物;當然可以自己創(chuàng)業(yè),迅速在業(yè)界占一席之地。第二是誠信。在我們這個誠信缺失的社會環(huán)境中,很多人容易受到種種誘惑而迷失自我,喪失誠信,誠信之人則顯得鳳毛麟角,尤為珍貴。對客戶誠信,容易獲得客戶信任,維護客戶忠誠,業(yè)務發(fā)展快。對老板誠信,容易獲得老板的信任,承擔重任的機會多,個人發(fā)展也快。
當今媒體生態(tài)變化快,學校里的基本技能很難跟得上業(yè)界的發(fā)展。即使在校時掌握了很好的技能,到業(yè)界之后也必須與時俱進。所以專業(yè)技能某種意義上說只是敲門磚,讓學生畢業(yè)時有更多的就業(yè)選擇機會。當然專業(yè)的基本知識、基本原理則不是變化那么快,掌握較好的同學,一段時間之后就會展示出厚積薄發(fā)的優(yōu)勢。
記者:無論在國際還是國內,紙媒等傳統(tǒng)媒體廣告遭遇空前挑戰(zhàn)是不爭的事實,但這也不能完全認為傳統(tǒng)媒體廣告已經(jīng)被新媒體廣告取而代之,請您結合您在廣告的教學經(jīng)驗和理論研究,談談我國傳統(tǒng)媒體廣告專業(yè)的發(fā)展如何突破瓶頸?
信息和通訊技術在旅游業(yè)中的應用(ICTs in Tourism)可以簡稱為旅游通信技術(eTourism)。自從信息與通訊技術(ICTs)被應用于商務管理以來,很多學者先后致力于將通信技術在旅游業(yè)中應用和推廣。事實上,通信技術的迅猛發(fā)展正在全球范圍內推動著旅游業(yè)的變革,不僅僅催生了許多成功的旅游商業(yè)實踐案例,也深刻影響著產業(yè)結構的轉型。由于通信技術和旅游業(yè)同為全球經(jīng)濟發(fā)展的兩大推動力,旅游通信技術的應用引起了旅游研究人員的重視,從近年來國內外學者發(fā)表旅游通信技術相關主題論文的增長數(shù)量就可見一斑。李君軼等回顧了國內外多年來旅游信息化研究的情況,探討了旅游信息的本質,并構建了旅游信息科學研究框架,指出旅游信息科學(Tourism Information Science, TIS)是以旅游信息(本質和運動規(guī)律)為研究對象,充分利用信息通訊技術研究旅游系統(tǒng)中的信息獲取、管理、分析、傳遞、利用,探索旅游信息現(xiàn)象及其內在規(guī)律的科學。從學科屬性來看,旅游信息科學是綜合信息科學、數(shù)學、旅游學、經(jīng)濟學、管理學等的理論和方法來研究旅游系統(tǒng)中信息運動規(guī)律的典型交叉學科,而且也是一門橫斷學科。人工智能技術、語義網(wǎng)與本體技術、普適計算技術均為信息技術,其在商務管理學科的交叉研究已經(jīng)產生了商務智能(Business Intelligence)、業(yè)務深度分析(Business Analytics)、精準營銷(Precision Marketing)等交叉研究領域。旅游產業(yè)生態(tài)中的酒店業(yè)、餐飲業(yè)、交通運輸業(yè)、旅游目的地管理組織、旅行社、在線旅游服務網(wǎng)站等等旅游企業(yè)和組織如何應對大數(shù)據(jù)時代的挑戰(zhàn)和機遇,也應當成為旅游信息科學未來的研究重點之一。
二、Web2.0用戶創(chuàng)造內容分析與社交媒體營銷
自從馬科扎克伯格創(chuàng)立Facebook――全球最大的圖片社交分享網(wǎng)站以來,社交網(wǎng)絡網(wǎng)站(Social Networking Sites)――也稱社交媒體(Social Media)如雨后春筍般匯集了大量互聯(lián)網(wǎng)用戶,并通過人們的社交關系紐帶極大豐富了社交活動的形式和內容。網(wǎng)民不僅可以在社交網(wǎng)站上狀態(tài)、觀點、新聞,評論和分享照片、視頻,還可以跨時間、跨區(qū)域、跨文化背景加入或組建自己的社交圈子。許多游客會于旅游前、中、后在自己的社交媒體主頁上出游計劃、旅游咨詢、旅游感受、游覽照片、景點評價等等海量的用戶創(chuàng)造內容(UGC)。這些內容會對旅游目的地形象、旅游服務運營商、酒店、航空公司等旅游產業(yè)利益相關方形成網(wǎng)絡口碑(eWOM)效應。于是,社交媒體營銷(SMM)也引起了旅游產業(yè)各個環(huán)節(jié)產品供應商和研究人員的重視,成為近兩年旅游通信技術研究的熱點。
三、以移動應用為主的通信技術應用
智能手機(Smart Phone)和移動通信網(wǎng)絡(Mobile Internet)的發(fā)展與成熟讓越來越多的網(wǎng)民轉向更加便捷易攜、實時通信的移動互聯(lián)網(wǎng)。包括文化遺產旅游目的地、自然遺產旅游目的地、旅游運營商、酒店等許多旅游產品供應商紛紛開發(fā)了移動應用程序(APP),提供電子地圖、位置服務、推薦、預訂、支付等服務內容,引起學者關注,也有研究關注旅游移動應用的分類、分銷渠道、商業(yè)模式、市場營銷、品牌可見性等內容。將增強現(xiàn)實技術(Augmented Reality)應用于旅游目的地景區(qū),通過游戲體驗增加游客的旅游愉悅程度,也成為旅游通信技術應用的一個新亮點。此外,近距離無線通信技術的發(fā)展催生了人們對智慧城市的構想。旅游運營商技術接受、技術共同創(chuàng)造的社會聯(lián)系影響等主題為旅游通信技術的研究提供了不一樣的視角。
四、游客行為與游客網(wǎng)絡行為分析
通過捕捉和研究游客的行為,可以準確把握他們的真實需求、選擇偏好、行為習慣和情感變化,了解他們的旅游產品選擇、購買渠道,從而有助于提高用戶體驗,改善產品設計,并實現(xiàn)更高效精準的營銷。這不僅適用于游客的旅游行為過程,也適用于游客的網(wǎng)絡行為過程。另外,旅游與酒店管理專業(yè)學生實習的互聯(lián)網(wǎng)分享行為、旅行社參與的旅游目的地在線學習課程行為成為旅游活動相關方行為研究的新視角。
五、Web2.0背景下的旅游企業(yè)管理
通信技術在酒店行業(yè)的應用實踐引發(fā)了諸多研究議題,如酒店應用技術投資回報率(ROI)、關鍵績效指標(KPI)、組織在線能力成熟度、在線品牌形象等。一些酒店、航空公司和旅游目的地也紛紛建立起自己的網(wǎng)站,開展網(wǎng)絡市場營銷。對這些網(wǎng)站的建設建議與效果評估也成為旅游企業(yè)管理的重要內容和學術研究關注點。
六、結語
前言
2017年,人工智能全面爆發(fā),資本大量涌入,政策不斷加持,各企業(yè)趨之若鶩。在此時刻,中國完全掌握著彎道超車的良機,只是,我們更需要理性認知,畢竟健康發(fā)展、蹄疾步穩(wěn)的人工智能發(fā)展才會對未來有益。
風口已來,靜待騰飛……
在不久前結束的2018年全國研究生招生統(tǒng)一考試中,“人工智能對人類社會產生哪些影響,對經(jīng)濟發(fā)展帶來哪些改變”成為管理類聯(lián)考綜合能力考試中一道分值很重的作文題目。這從一個側面可以看出,2017年成為國家戰(zhàn)略的人工智能之火熱程度。
在浙江烏鎮(zhèn)落幕的第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,人工智能同樣是最熱門的話題,在以人工智能為主題的分論壇會場,已經(jīng)到了人滿為患、不得不限制進場人數(shù)的地步。
回顧2017年的科技創(chuàng)新,坦率地說并沒有給人太多驚喜,最引人關注的,莫過于人工智能。這一年,人工智能全面爆發(fā),成為國家戰(zhàn)略。
2017年7月,國務院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中,明確新一代人工智能發(fā)展分三步走的戰(zhàn)略目標,到2030年使中國人工智能理論、技術與應用總體達到世界領先水平,成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心。這是中國首個面向2030年的人工智能發(fā)展規(guī)劃。隨著人工智能上升為國家戰(zhàn)略,頂層設計框架搭建完成,產業(yè)發(fā)展有望持續(xù)提速,帶來投資新機遇。
實際上,在政策出臺前,對市場異常敏感的企業(yè)層面已經(jīng)開始布局,2017年只是進入到了發(fā)軔期。
也許,不少“吃瓜群眾”此刻方才明白,為何做搜索引擎的百度提出“all in”(全面進入)人工智能戰(zhàn)略,阿里巴巴也提出了數(shù)據(jù)是生產資料的概念,而騰訊早已經(jīng)開始“連接”一切。
“作為一項改變世界的技術,人工智能已經(jīng)到了從實驗室走入真實的生產環(huán)境和日常生活的‘臨界點’?!卑⒗锇桶图瘓F副總裁劉松說。
在政策信號如此明確的背景下,人工智能幾乎到了“人人爭說”的地步。如今的中國,人工智能缺的不是關注和熱度,而是理性的思考,是對未來風向的把握。
人工智能發(fā)展如何脫虛入實?人才與核心技術瓶頸如何取得突破?法律倫理責任如何界定?將會砸了誰的飯碗?背后的算法歧視如何解決?梳理過去一年人工智能發(fā)展,理性看待目前的階段,這五大關鍵之問可能將是人工智能發(fā)展的風向標。
與實體經(jīng)濟結合去泡沫化
到了2017年年尾,曾經(jīng)讓各界爭得面紅耳赤的實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟之辯似乎已經(jīng)沒有太多意義。因為“取代誰”在當下已經(jīng)成為非常不明智的設問。答案已經(jīng)越來越明晰:實體經(jīng)濟是根本,虛擬經(jīng)濟也需要結合實體。換句話說也許更清楚,脫離實體的人工智能發(fā)展很難不出現(xiàn)泡沫。
于是在2017年,我們看到,很多的互聯(lián)網(wǎng)工程師開始進入工廠深度研究流水線,拜師高級技工,在工廠寫代碼,而結合了人工智能的生產線大大提高了生產率。
阿里云總裁胡曉明認為,人工智能的發(fā)展要去泡沫化,下一站將是“產業(yè)AI”。目前,該公司在城市、工業(yè)、零售、金融、汽車、家庭等多個場景推出ET大腦等“產業(yè)AI”方案,這些能力、產品和解決方案都通過虛擬的云端結合了扎實的工業(yè)流水線。
胡曉明告訴記者:“現(xiàn)在人工智能領域有種浮躁的氛圍,有些企業(yè)靠AI講資本故事、炒作股價。人工智能不應僅僅是實驗室里的、PPT里的‘概念上的AI’,更應是‘產業(yè)AI’?!?/p>
人工智能若要健康發(fā)展,首先必須要有場景驅動,人工智能在解決什么問題、為這個社會的成本降低了多少、效率提高了多少;人工智能背后,是否有足夠的數(shù)據(jù)來驅動AI能力的提升;是否有足夠的計算能力支撐算法和深度學習?只有在這三個場景同時具備的前提下,人工智能才會有價值。
在2017年,工業(yè)大腦走進車間,突破了良品率提升、故障率預測等制造業(yè)核心難題,互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)的結合幫助類似協(xié)鑫光伏、中策橡膠、天合光能、盾安新能源等大型制造企業(yè)創(chuàng)造利潤數(shù)十億元。在天合光能,工業(yè)大腦幫助其提升了電池片A品率達7%,而之前預設的目標是1%。
機器觀察世界,機器學習規(guī)律,數(shù)據(jù)的積累、計算能力的提升,讓人工智能由此變得真正聰明可用。
獵豹移動CEO傅盛認為,傳統(tǒng)行業(yè)的智能化核心是把傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)據(jù)化,今天人工智能有機會把傳統(tǒng)的物理世界數(shù)據(jù)化。物理世界的數(shù)據(jù)化是傳統(tǒng)行業(yè)真正轉型的核心。如果實體經(jīng)濟想實現(xiàn)10倍數(shù)增長,關鍵是要實現(xiàn)物理世界的數(shù)據(jù)化,用更多人工智能的方式,去獲取更多來自于這個產業(yè)的數(shù)據(jù)。
2017年,時髦的城市大腦、工業(yè)大腦、無人駕駛、無人超市、無人機、語音識別、唇語識別,無一不是人工智能與實體結合的應用。
進入商店的每一張人臉,其實就是每一個訪客的訪問,在里面顧客拿起的每個動作都可以被識別。進入無人超市看上去是一個人臉識別簽到,其實就是一個數(shù)據(jù)的來回流動。線上和線下沒有界限,電商開始進軍零售店,融合的前提就是數(shù)據(jù)化。
傅盛說自己的公司在美國硅谷只干了一件事,就是投了一個小基金,讓它每次帶自己去看硅谷的創(chuàng)業(yè)公司,從中可以知道美國企業(yè)在干什么。后來傅盛發(fā)現(xiàn)在數(shù)字化這一點上,美國公司在做的事情就是把物理世界數(shù)據(jù)化。
將物理世界數(shù)據(jù)化,與實體經(jīng)濟結合,降低社會成本,而不是空炒概念,數(shù)字對數(shù)字,將是人工智能未來健康發(fā)展的重要一環(huán)。
人才還得自己來培養(yǎng)
得人工智能者得天下,得人才者得人工智能。
人工智能火熱自不待言,但是必須清醒認識到,在人才儲備和核心技術方面我們尚存突破空間。
打開某知名招聘網(wǎng)站,搜索“人工智能”后馬上會出現(xiàn)很多招聘崗位,具有誘惑力的薪酬讓人眼前一亮。以人工智能算法工程師為例,該職位少則月薪一兩萬元,多則年薪百萬元。
這種供需不平衡的現(xiàn)象,不僅在中國有,在美國硅谷亦是如此。
早在2016年,創(chuàng)新工場創(chuàng)始人李開復曾公開透露:“在硅谷,做深度學習的人工智能博士生,現(xiàn)在一畢業(yè)就能拿到年薪200萬到300萬美元的錄用通知。”
據(jù)領英近日的《全球AI領域人才報告》顯示,截至2017年一季度,基于領英平臺的全球AI(人工智能)領域技術人才數(shù)量超過190萬,其中美國相關人才總數(shù)超過85萬,高居榜首,而中國的相關人才總數(shù)也超過5萬人,位居全球第七。
然而,這些人才仍不能滿足互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的需求。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人士告訴記者,目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最稀缺的就是人工智能人才,甚至很多行業(yè)巨頭會用月薪幾十萬元招聘人工智能頂級人才。
傅盛表示:“下大力氣把海外人才引入中國是合理的,但核心人才還是要中國自己來培養(yǎng)。”
目前,業(yè)界對AI人才的爭搶近乎白熱化,但是“缺口”同樣明顯。來自第三方數(shù)據(jù)顯示,過去一年中,人工智能人才需求量增長近2倍,2017年第三季度,人工智能人才需求量相較2016年同期增長高達179%。中興研究院副院長董振江坦言:“去年招人非常困難,在人工智能領域,大家都在搶人,薪酬也一再加碼。”
AI技術人才是主導這一變革的中流砥柱。人工智能的競爭說到底是對人才的競爭,在國內人才競爭中,數(shù)字挖掘、算法分析、語言識別、自然語言處理是人才競爭的核心。
而在核心技術方面,雖然我國已經(jīng)取得了多項創(chuàng)新,但主要偏向應用和數(shù)據(jù)積累,在核心技術方面與美國尚存差距。我國雖然已從跟跑走向領跑,并有了彎道超車的機會,但美國仍是目前出臺人工智能戰(zhàn)略最多、核心技術和人才最多的國家。
如何在人才和核心技術方面取得突破,將是未來我國在人工智能發(fā)展中最需要注意的問題。
意味著更多從業(yè)機會
當機器越來越像人,能夠做人的工作時,這是否意味著它們會搶走人類的飯碗?
來自互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的聲音相對樂觀,一個普遍的觀點是:人工智能對就業(yè)的沖擊正在發(fā)生,但被取代的主要是重復性的工作。實際上,人工智能也會帶來新的職位,讓人類可以從事更多創(chuàng)造性的工作。
阿里巴巴集團副總裁劉松對記者說,人工智能將是人類歷史上的第四次工業(yè)革命,其實每次新的工業(yè)革命到來的時候,都有類似“砸飯碗”的恐慌,事實證明,創(chuàng)新帶來的更多的是機會。
他認為,未來人工智能意味著更多從業(yè)機會。確實會有很多職業(yè)被人工智能取代,但人類可以空出來更多時間做創(chuàng)造性的東西,或是享受創(chuàng)造性的內容。這將為設計師、藝術從業(yè)者帶來更多可能性。
“什么人才最缺,可能是藝術類的創(chuàng)造者,而大量簡單重復類工作會遇到?jīng)_擊。”劉松表示。
數(shù)據(jù)似乎同樣在支撐這樣的說法。來自智聯(lián)招聘的一份研究報告顯示,程式化、重復性、依靠反復操作實現(xiàn)的熟練工種已經(jīng)開始受到?jīng)_擊,投資銀行業(yè)務、校對錄入這兩個典型職位在過去三個季度連續(xù)出現(xiàn)大幅同比負增長。咨詢公司德勤的報告也顯示,人工智能已經(jīng)在英國取代了80萬個低技能工作崗位,但同時也創(chuàng)造出350萬個新就業(yè)機會,后者的年收入比前者多1.3萬英鎊。
人工智能的研發(fā)者認為,機器永遠不可能取代人的作用,人工智能只能解放人類,讓人類從事更多的創(chuàng)造性和服務性工作。機械化程度越高的工作,人們越希望由人工智能完成,而需要創(chuàng)作的工作,則需要人類來完成。
問題的關鍵在于,這些“新飯碗”誰來端?
懂得學習、勇于迎接挑戰(zhàn)的人,將是未來端“新飯碗”的人。具體而言,藝術創(chuàng)造者、心理醫(yī)生等精神層面的從業(yè)者,未來將越來越受歡迎,而高危和惡劣環(huán)境的穩(wěn)定崗位將大量被人工智能取代。
相關法規(guī)需要不斷突破
伴隨人工智能的應用不斷落地,法律責任的劃分和承擔是人工智能發(fā)展面臨的首要法律挑戰(zhàn)。其涉及如何確保人工智能和自主系統(tǒng)是可以被問責的。
百度創(chuàng)始人李彥宏第一次正式介紹百度無人車時就遇到了這一問題——他駕駛無人車到會場后不久,就收到了交管部門的罰單。而最近百度無人車在河北雄安進行試駕,當?shù)叵嚓P部門特別出臺了臨時交通規(guī)則讓其上路,這就是法規(guī)上的突破。
由此說明,伴隨著人工智能的進步,法規(guī)也需要不斷取得突破?!盁o人車收到罰單了,距離大規(guī)模上路還會遠嗎?”李彥宏如此認識這個問題,而在世界各國,關于無人駕駛的立法也正在不斷取得突破。
然而,當此人工智能的發(fā)軔期,有一個繞不過去的法律問題就是數(shù)據(jù)隱私保護。
人工智能的發(fā)展越來越依賴大量的數(shù)據(jù)分析,大規(guī)模的數(shù)據(jù)收集、分析和使用,使傳統(tǒng)社會走向透明化,在萬物互聯(lián)、大數(shù)據(jù)和機器智能三者疊加后,人們或許不再有隱私可言。
如今,商家越來越夸大大數(shù)據(jù)、人工智能給人類的生產、生活帶來的極大便利,而用戶本身也往往忽視了這些新技術新應用對隱私和個人數(shù)據(jù)帶來的危害。
人工智能能帶來精準營銷,而精準營銷的背后可能就是“精準詐騙”。因此,在發(fā)展人工智能的過程中,個人隱私和數(shù)據(jù)保護是國際社會長期以來重點關注的內容。近年來,隨著大數(shù)據(jù)、云計算以及人工智能新技術的快速發(fā)展和應用,給現(xiàn)有個人信息保護法律制度帶來了新的挑戰(zhàn),各國立法、修訂法律活動更加頻繁。
人工智能時代要負起責任
今日頭條是過去一年各界爭相關注的一個信息平臺,基于一種設計后的算法,今日頭條作為信息集合平臺為用戶推薦最感興趣的內容。由于對用戶注意力的精準抓取,今日頭條取得了巨大成功,其身價不斷增高。
今日頭條的成功之處,在于其所謂基于算法的精準推送,但問題的關鍵還在于,這種算法已經(jīng)越來越成為一種“看不見的正義”。這種算法是不是用戶真正所需要的?對此,一些用戶抱怨,往往因誤點了一兩條新聞,或者僅僅出于好奇點了一下相關新聞,就導致之后不斷大量地被推送相關內容的新聞。這實際上也變相剝奪了用戶的選擇權。
必須明確的是,就目前發(fā)展階段而言,認為算法可以為人類社會中的各種事務和決策工作帶來完全的客觀性只是一廂情愿。無論如何,算法的設計都是編程人員的主觀選擇和判斷,他們是否可以不偏不倚地將既有法律和道德原封不動地寫入程序,值得深究。
算法歧視由此成為一個值得重視的問題。
今日頭條的出現(xiàn)說明這樣一個問題,算法開始越來越多地左右著移動互聯(lián)網(wǎng),比如可以決定你看到什么新聞,聽到什么歌曲,看到哪個好友的動態(tài)。那么,算法可以做到公平正義嗎?
互聯(lián)網(wǎng)上的算法歧視早已有之,圖像識別系統(tǒng)就曾犯過種族主義大錯,比如,谷歌公司的圖片軟件曾錯將黑人的照片標記為“大猩猩”。
英國《衛(wèi)報》曾發(fā)表評論指出,人工智能可能已經(jīng)開始出現(xiàn)了種族和性別偏見,但這種偏見并非來自機器本身,而是計算機在學習人類語言時吸收了人類文化中根深蒂固的觀念,從而出現(xiàn)了種族和性別偏見。這些發(fā)現(xiàn)令人擔憂現(xiàn)有的社會不平等和偏見正在以不可預知的方式得到強化。
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善,人力資本市場對市場營銷人才需求產生了兩個方向性需求:執(zhí)行和策劃。同時,行業(yè)的分工越來越精細化,對市場營銷人才的行業(yè)背景和學習能力提出了更高要求。
1.人才層次。在高速發(fā)展的全球化經(jīng)濟背景條件下,我國人力資本市場對市場人才的需求也發(fā)生了深刻變化,其中最重要的一點體現(xiàn)在對市場營銷人才的層次有了較為明確的區(qū)分。根據(jù)營銷崗位不同職位的能力需求,可以把營銷人才區(qū)分為兩個層次:執(zhí)行型人才和策略型人才。其中執(zhí)行型人才又可以劃分為兩個層次:基層的銷售和營銷策劃執(zhí)行人員;中層的銷售部門的各級主管。策略型人才也可以劃分為兩個層次:中層的企劃專員、企劃經(jīng)理、產品經(jīng)理和市場部經(jīng)理等;高層次的市場總監(jiān)和營銷總監(jiān)等決策型高級經(jīng)理人才。目前,市場營銷策略型人才是人力資本市場中最炙手可熱的緊缺型人才。
2.行業(yè)實踐經(jīng)驗。隨著生產技術的不斷提高,不僅不同行業(yè)之間的邊界越來越清晰,同時,由于同一行業(yè)之間競爭加劇,同一行業(yè)間的市場細分也越來越明顯。在市場實踐過程中,市場存在三種類型:消費品市場、生產資料市場和非盈利組織市場。這三類市場對營銷人員的行業(yè)實踐經(jīng)驗要求各不相同。即使面對的是消費品市場,在這一產業(yè)鏈條上,消費品的制造企業(yè)和消費品的銷售流通企業(yè)對市場營銷人才的行業(yè)實踐經(jīng)驗需求也存在顯著差異。對于營銷人員來講,要對行業(yè)未來的發(fā)展趨勢具有敏銳的洞察力,就必須具備較豐富的行業(yè)實踐經(jīng)驗,這樣才能具備把握市場快速變化的能力。
3.知識結構。首先,在經(jīng)濟全球化的背景下,本土企業(yè)將有更多的機會參與到全球競爭中去,從而提高本土企業(yè)的品牌影響力。這就要求企業(yè)的營銷人員除了擁有專業(yè)的營銷知識以外,還必須掌握與其相關的商務英語、國際法律和不同地域文化等方面的知識。其次,隨著行業(yè)分工越來越深入,對面向生產資料市場的營銷人員產品知識提出了更高的要求。最后,網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展和大數(shù)據(jù)時代的來臨,給傳統(tǒng)的營銷思維和營銷手段帶來強烈沖擊。對于現(xiàn)代企業(yè)的營銷人員來說,要想把握“以客戶為中心的精準營銷和主動式服務營銷,在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人”這種全新的網(wǎng)絡營銷理念,就必須掌握網(wǎng)絡營銷方法、網(wǎng)絡信息技術及大數(shù)據(jù)挖掘等方面的知識。
4.學習能力?!秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》中指出,培養(yǎng)具備學習能力的學習型人才是21世紀高等教育教學改革的根本指針和現(xiàn)實選擇。在信息大爆炸的今天,知識在不斷地更新。隨著信息技術的發(fā)展,市場營銷的理念和手段也發(fā)生了革命性變化。同時,科學技術的快速發(fā)展,也推動著市場產品更新不斷加快,使得市場競爭越來越激烈。要適應這種快節(jié)奏的變化,就必須掌握科學的學習方法,提高自己的學習能力。
5.創(chuàng)新思維。對于企業(yè)來說,如果產品沒有創(chuàng)新就可能逐漸退出市場,企業(yè)就可能喪失持續(xù)競爭的能力。在激烈的市場競爭過程中,除了產品的創(chuàng)新外,還有市場的創(chuàng)新、營銷方法的創(chuàng)新、營銷模式的創(chuàng)新和盈利模式的創(chuàng)新,而這些創(chuàng)新往往能比產品的創(chuàng)新帶來更為直接的效果,在短期的競爭中獲得明顯的競爭優(yōu)勢,為產品的創(chuàng)新提供一定的時間和空間。企業(yè)要獲得持久的競爭優(yōu)勢,就必須要求營銷人員具有創(chuàng)新思維,以提高企業(yè)的營銷創(chuàng)新能力。
二、應用型人才培養(yǎng)模式存在的問題
1.營銷人才培養(yǎng)定位錯誤。營銷實踐表明,市場營銷專業(yè)是一個綜合性、實踐性很強的應用型專業(yè)。目前,雖然很多高等院校把自己定位成“應用型”本科院校,但幾乎所有院校都把“應用型”本科教育錯誤地理解為就是加強實踐教育。事實上,應用型教育和實踐型教育并不是同一概念。應用型本科教育是相對于學術型本科教育、實用技術型教育而言的,是以培養(yǎng)知識、能力和素質全面而協(xié)調發(fā)展,面向生產、建設、管理、服務一線的高級應用型人才為目標定位的高等教育。
2.課程體系與市場需求脫節(jié)。中國高等教育從精英化到大眾化,同時人才供求的環(huán)境也已經(jīng)發(fā)生了改變。但大部分院校在人才培養(yǎng)模式上并沒有結合實際定位進行相應調整,市場營銷專業(yè)的課程設置和過去精英化培養(yǎng)模式下的課程結構沒有本質區(qū)別,仍然以系統(tǒng)的營銷理論課程為主,輔以與理論課程相關的實踐教學。雖然整個專業(yè)課程體系的設置呈現(xiàn)出寬口徑的特點,但這種寬口徑也僅僅是管理學科內的寬口徑,并沒有和現(xiàn)在人力資本市場對市場營銷專業(yè)人才的需求實際結合。人力資本市場需要的是跨學科、跨專業(yè)的和具有一定專業(yè)背景的復合型市場營銷應用型人才。同時,這種寬口徑教育是一種典型的“通才”教育模式,目的是培養(yǎng)學生在營銷理論的指導下什么都能營銷,這不僅與當今市場行業(yè)分工越來越深入的現(xiàn)實相脫節(jié),還忽略了營銷專業(yè)人才不同層次的能力需求。
3.實踐型教師資源匱乏。我國高校市場營銷專業(yè)的教師幾乎都是從學校畢業(yè)直接到高校工作,他們具備較深的理論研究能力,但實踐能力幾乎為零。市場營銷專業(yè)是一個實踐性非常強的專業(yè),大部分高校實踐環(huán)節(jié)的指導教師都是由理論課程的教師兼任,實踐型教師的資源十分匱乏,這導致理論教學與實踐教學的師資結構嚴重失衡。雖然,由于人才需求環(huán)境的變化,很多高校注意到了“應用型”人才培養(yǎng)的要求,在制訂培養(yǎng)方案時加大了實踐教學環(huán)節(jié)的比重,但受限于教師隊伍的實踐經(jīng)驗,對學生實踐能力的提高沒有實質性幫助。
4.教學模式認識存在誤區(qū)。和西方發(fā)達國家相比,國內絕大多數(shù)高校市場營銷本科的專業(yè)課堂教學采用的是傳統(tǒng)的教學模式,即以教師為中心的理論“灌輸式”教學,輔以案例講解和課堂案例討論。這種教學方式過多注重教材的選擇,而忽略了市場營銷環(huán)境的變化,導致理論教學與現(xiàn)實的市場實踐脫節(jié)。另外,“多媒體”的誤區(qū)使得很多高校把將多媒體技術運用到市場營銷課堂教學中來看作教學手段的變革。事實上,多媒體技術的應用除了對增加課堂教學的容量和提高課堂教學的生動性方面有所幫助外,對學生解決問題能力和創(chuàng)新能力的提高幾乎沒有任何幫助。因此,多媒體技術的應用對課堂教學來講最多是手段的創(chuàng)新,并不能從根本上改善課堂教學手段的科學性。
5.考核評價方法不合理。市場營銷人才應該具備較強的創(chuàng)新能力。營銷的創(chuàng)新能最直接地體現(xiàn)出企業(yè)的市場創(chuàng)造能力,并可能在更大程度上直接為企業(yè)贏利。幾乎所有高校現(xiàn)行的市場營銷專業(yè)學生學習效果評價方式都是以命題試卷或課程論文形式考核為主,再結合學生的課堂表現(xiàn)進行測評。這種考核評價方法往往只重視對學生理論知識的掌握進行考核,而忽視了對學生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這樣的考核評價結果不僅脫離了應用型本科市場營銷人才的培養(yǎng)目標,而且其人才培養(yǎng)的結果也不符合社會發(fā)展的需求。
三、基于市場需求的營銷本科人才培養(yǎng)模式
高校應該根據(jù)人力資本市場的需求,結合學校自身的資源狀況,構建具有本校特色的應用型本科市場營銷人才的培養(yǎng)模式。
1.基于學校資源的人才培養(yǎng)定位。對于高校市場營銷本科應用型人才的定位,一方面,要結合市場的需求和應用型人才培養(yǎng)的目標;另一方面,要考慮高校自身的資源,包括專業(yè)資源、教師資源和社會實踐資源。一般來說,實踐型教師資源和社會實踐資源相對薄弱的普通類型的高校營銷人才培養(yǎng)目標應該定位在基層的執(zhí)行型人才,主要滿足市場對基層的銷售和營銷策劃執(zhí)行等人才的需求;而實踐型教師資源和社會實踐資源相對豐富的重點高校營銷人才培養(yǎng)目標應該定位在中層的執(zhí)行型和策略型人才,主要滿足市場對銷售部門的各級主管、企劃專員、企劃經(jīng)理、產品經(jīng)理和市場部經(jīng)理等人才的需求。
2.構建基于市場需求的實踐型課程體系。課程體系是實現(xiàn)培養(yǎng)應用型市場營銷人才目標的依托,唯有構建如圖所示的基于人力資本市場需求的實踐型課程體系,才能從根本上體現(xiàn)市場營銷“應用型”的本質內涵。
3.建設專兼結合的實踐型師資資源庫。應用型市場營銷人才的培養(yǎng)離不開具有豐富實踐經(jīng)驗的優(yōu)質師資資源,學校可以通過內培外引建立專兼結合的實踐型教師資源庫。(1)內部實踐型教師的培養(yǎng)。一方面,可以輪流選派任課教師到企業(yè)的相關營銷部門參加為期至少半年的連續(xù)實踐工作。在實踐工作期間,應該以定期的專業(yè)實踐技能考核和具體工作的實際績效相結合的方式對教師進行考核,以保證參與者能夠真正地提高實踐技能。另一方面,學??梢酝ㄟ^培養(yǎng)建立學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校內導師團隊,通過與校外具有創(chuàng)業(yè)背景和能力的企業(yè)家共同指導具體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐項目來提高內部教師的實踐技能,并且把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果作為重要的考核指標對團隊進行績效考核。(2)外部兼職教師的引進。通過聘用來自業(yè)界和市場的專業(yè)人才和營銷專家來擔任兼職教師,發(fā)揮其實踐經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,以彌補校內教師實踐能力較弱的缺陷。但在聘用校外兼職教師時不能陷入這樣的一個誤區(qū):誰的名氣大,就找誰。國內很多成功的企業(yè)家雖然搞市場很在行,但由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)的理論學習,容易導致在教學過程中誤導學生。咨詢管理公司的資深顧問是比較適合的群體,因為這部分人不但擁有豐富的行業(yè)實踐經(jīng)驗,而且具有系統(tǒng)的理論知識。
4.注重情境體驗式的教學模式。將情境體驗式教學模式引入市場營銷專業(yè)課程教學中有助于提高學生的學習興趣、理論知識應用能力及專業(yè)技能。(1)虛擬經(jīng)營實戰(zhàn)模擬。虛擬經(jīng)營實戰(zhàn)模擬是一種全新的教學模式,這種實戰(zhàn)模擬的教學模式目前主要通過特定的教學模擬軟件或模擬網(wǎng)站進行。在教學過程中,學生通過扮演商業(yè)關系中的不同角色來模擬完成現(xiàn)實市場中的一系列商業(yè)操作行為,從而體驗真實的商業(yè)環(huán)境。(2)情境案例討論。教師選擇當前的營銷熱點問題和典型的營銷案例,引導學生通過角色扮演和角色換位的方式進行討論,讓學生在抽象的市場營銷問題情境化的情況下做出分析、討論和決策,以提高學生分析問題、解決問題的能力和團隊合作的能力。(3)情境角色模擬。情境角色模擬法是一種比較有效的互動式體驗教學手段。在專業(yè)技能課程教學過程中,例如商務談判、推銷學等課程,可以為學生提供一種仿真的商業(yè)訓練情境,由學生或老師扮演特定的情境角色,在理論的指導下對學生展開專業(yè)技能訓練。
【關鍵詞】數(shù)字經(jīng)濟;經(jīng)濟學;高質量發(fā)展
1引言
隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展,尤其是基于5G技術的發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟成為推動經(jīng)濟高質量發(fā)展的重要舉措。實踐證明,數(shù)字經(jīng)濟的崛起與發(fā)展對社會經(jīng)濟產生諸多影響,因此,立足于經(jīng)濟學視角詳細分析我國數(shù)字經(jīng)濟的崛起與發(fā)展,以此為數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展而提供支撐。
2數(shù)字經(jīng)濟的概述
2.1數(shù)字經(jīng)濟的模式
數(shù)字經(jīng)濟,作為經(jīng)濟學概念的數(shù)字經(jīng)濟是人類通過大數(shù)據(jù)(數(shù)字化的知識與信息)的識別、選擇、過濾、存儲、使用,引導、實現(xiàn)資源的快速優(yōu)化配置與再生、實現(xiàn)經(jīng)濟高質量發(fā)展的經(jīng)濟形態(tài)。其中網(wǎng)紅經(jīng)濟是數(shù)字經(jīng)濟的一種類型。根據(jù)調查,我國網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展起步于20世紀90年代,其主要是以網(wǎng)絡為主。按照數(shù)字經(jīng)濟的變現(xiàn)方式,數(shù)字經(jīng)濟可以分為:一是線上數(shù)字經(jīng)濟,其主要是通過線上交易完成商品流通;二是線下經(jīng)濟,其主要是利用網(wǎng)紅效應實施的系列經(jīng)濟活動。
2.2數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展優(yōu)勢
發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟具有較高的優(yōu)勢:首先,數(shù)字經(jīng)濟是帶動經(jīng)濟產業(yè)結構轉型發(fā)展的重要戰(zhàn)略?;诠┙o側結構性改革的不斷推進,推動產業(yè)結構性轉型升級成為當前經(jīng)濟高質量發(fā)展的重要戰(zhàn)略,而數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展可以帶動產業(yè)結構的快速轉型,帶動一批新興產業(yè)的發(fā)展,從而有效地推動社會經(jīng)濟的高質量發(fā)展。其次,數(shù)字經(jīng)濟成為鞏固脫貧攻堅的重要舉措。以陜西省為例,陜西省通過大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,電商扶貧和消費扶貧成效明顯,通過組織系列扶貧活動及大力發(fā)展農村電商產業(yè),有效帶動4萬多個貧困戶增加收入。積極推廣“名校+”“名師+”遠程教育幫扶模式和“互聯(lián)網(wǎng)+健康扶貧”模式,充分利用信息化手段不斷促進優(yōu)質服務資源下沉,向農村地區(qū)延伸覆蓋。推進網(wǎng)絡扶貧與數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展有機銜接,積極實施數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展“六大行動”,促進鄉(xiāng)村全面發(fā)展。河南省大荔、柞水、佛坪和楊凌4縣區(qū)被確定為國家首批數(shù)字鄉(xiāng)村建設試點縣。
2.3數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的負面影響
任何經(jīng)濟發(fā)展模式都會產生一定的影響,結合調查,數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展所產生的負面影響主要表現(xiàn)為:一是技術快速革新導致部分人群摩擦性失業(yè)。技術帶動產業(yè)升級,數(shù)字經(jīng)濟依托于互聯(lián)網(wǎng)技術而發(fā)展,技術的進步創(chuàng)造一些新的崗位,同時數(shù)字化推動的第四次工業(yè)革命有可能導致大面積“技術性失業(yè)”,對就業(yè)市場、民眾生活與廣大社會造成的影響是痛苦的。數(shù)字經(jīng)濟對勞動者的數(shù)字技能和數(shù)字素養(yǎng)提出很高的要求,不具有數(shù)字素養(yǎng)的人將面臨失業(yè)和邊緣化危險。二是線上平臺強勢壓低線下實體收入。線上平臺經(jīng)濟是數(shù)字經(jīng)濟的典型模式。線上經(jīng)濟的便捷性塑造了一批具有極高粘性的消費者,加之沒有店租等實體成本的負擔,線上平臺相較于線下從業(yè)者往往有更強的競爭力。在線上平臺的競爭壓力下,大量線下實體從業(yè)者被迫降低利潤目標,甚至面臨破產。三是巨頭壟斷擠壓中小企業(yè)生存空間。數(shù)據(jù)是一種邊際成本遞減的生產資料,數(shù)據(jù)一旦形成規(guī)模就具有天然的擴張性,不受規(guī)制的擴張必將走向壟斷,壟斷的后果是行業(yè)資源集中與行業(yè)內部分化加劇。在這樣的競爭格局下,行業(yè)資源高度集中,互聯(lián)網(wǎng)巨頭與小微企業(yè)差距懸殊,并且差距還在漸漸擴大。
3數(shù)字經(jīng)濟崛起的原因
數(shù)字經(jīng)濟是未來經(jīng)濟高質量發(fā)展的重要方式,也是鞏固脫貧攻堅成果的重要手段。根據(jù)調查,我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢,例如,2016-2020年我國數(shù)字經(jīng)濟呈現(xiàn)增長態(tài)勢,從623億元增長至3419億元,增長了2796億元,如圖1所示。其中,直播帶貨成為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要方式,尤其是2020年肺炎疫情發(fā)生后,我國直播帶貨成為拉動國民消費的重要方式。2020年直播電商占GDP比重達27.8%,年增速高達227.7%。通過深入分析,我國數(shù)字經(jīng)濟之所以取得巨大成效,主要決定因素有以下方面。
3.1數(shù)字經(jīng)濟和新媒體的迅速發(fā)展
我國進入數(shù)字化經(jīng)濟時代,數(shù)字經(jīng)濟成為推動經(jīng)濟高質量發(fā)展的重要因素。尤其是基于5G技術的發(fā)展為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展注入了穩(wěn)定的發(fā)展動力。5G技術能夠為網(wǎng)絡直播提供穩(wěn)定的信號,為直播帶貨提供更為便捷的服務。例如,基于5G技術的發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟的平臺形式更加豐富,為市場消費者提供了多元化的觀看平臺,有效地刺激了粉絲的消費欲望。尤其是2020年肺炎疫情發(fā)生后,基于“居家隔離”政策的實施,網(wǎng)絡購物成為滿足人們消費的重要方式,提高了人們對網(wǎng)絡的依賴性,進而擴大了數(shù)字經(jīng)濟的粉絲量。據(jù)統(tǒng)計,2020年我國移動用戶占比達互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量整體的99%,手機流量時代全面來臨??梢哉f龐大的網(wǎng)絡群體為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展注入了大力的潛在客戶。網(wǎng)紅利用營銷手段,獵取消費者心理,通過高粘度、高互動的方式拉近與粉絲的距離,并且通過精準的營銷手段引導粉絲消費,形成價值回報。
3.2國家高質量發(fā)展政策的支持
基于“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略的實施,推動經(jīng)濟產業(yè)結構調整,拉動國內消費成為我國經(jīng)濟高質量發(fā)展的重要內容。數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)上升到國家政策,例如,在全國經(jīng)濟發(fā)展會議中多次強調要大力發(fā)展民營企業(yè),營造良好的營商環(huán)境,數(shù)字經(jīng)濟是民營經(jīng)濟、“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略實施的具體體現(xiàn)。為支持數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展,國家層面、地方省市出臺了諸多優(yōu)惠政策,如表1所示。陜西省加強數(shù)字領域標準制定,探索推進數(shù)字經(jīng)濟領域地方立法,完善數(shù)字經(jīng)濟政策體系。圍繞“數(shù)字產業(yè)化”與“產業(yè)數(shù)字化”2條路線,打造“一帶一路”數(shù)字經(jīng)濟核心區(qū)。目前陜西數(shù)字經(jīng)濟基礎設施發(fā)展水平位列全國第12位,數(shù)字經(jīng)濟產業(yè)蓬勃發(fā)展的西安,助力陜西加速步入“數(shù)字時代”。
3.3人們生活方式與消費觀念的轉變
我國進入新時代,人們對美好生活的向往成為主要目標。2020年我國實現(xiàn)絕對全面脫貧攻堅戰(zhàn)役的勝利,我國進入全面小康社會,人們生活水平不斷提高。尤其是隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,個性化消費成為當前90后、00后消費的主要方式。相比80后消費群體而言,新一代消費群體具有更強的包容性與創(chuàng)意性。所以數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展迎合了當下消費主體的個性化消費理念:一是基于數(shù)字化經(jīng)濟的發(fā)展,尤其是在線支付方式的轉變?yōu)閿?shù)字經(jīng)濟發(fā)展注入了新的發(fā)展契機。例如,消費者在消費的過程中,由于支付方式實現(xiàn)了自動化操作,因此一定程度會刺激消費者消費欲望,產生諸多“不必要消費”。二是新一代消費群體的“懶惰性”催生數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟實現(xiàn)了居家消費的方式,大大節(jié)省了新一代消費群體的時間。
3.4數(shù)字經(jīng)濟基礎設施持續(xù)夯實
數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展依賴于完善的基礎配套體系。一是我國物流產業(yè)快速發(fā)展。根據(jù)調查,目前我國物流產業(yè)體系呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢,尤其是近些年我國物流產業(yè)技術不斷創(chuàng)新。冷供應鏈物流技術不斷發(fā)展,有效地保護了新鮮食品的質量。例如,根據(jù)調查,基于冷供應鏈技術的發(fā)展,生鮮農副產品的網(wǎng)絡銷售額不斷擴大。大力發(fā)展物流產業(yè)成為國家政策,道路、網(wǎng)絡成為物流發(fā)展的重要支撐。近些年國家加大了對上述產業(yè)的支持。二是網(wǎng)絡建設力度不斷增加。在5G通訊方面,截至2020年5月底,陜西5G基站已累計開通7621個,力爭打造中西部地區(qū)5G網(wǎng)絡建設先行區(qū),為后續(xù)5G產業(yè)發(fā)展與應用奠定基礎。
4數(shù)字經(jīng)濟的經(jīng)濟學效用分析
4.1經(jīng)濟增長效用分析
經(jīng)濟模式存在的本質就是促進經(jīng)濟發(fā)展,為消費者提供更大的消費滿意感。數(shù)字經(jīng)濟是一種新型經(jīng)濟模式,是數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展的產物。數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展有效帶動了經(jīng)濟的快速增長:一是數(shù)字經(jīng)濟帶動了經(jīng)濟產業(yè)轉型升級。通過數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展可以改變傳統(tǒng)的粗放型、高能源消耗型產業(yè)的發(fā)展,從而引導地方產業(yè)向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。例如,陜西省是全國有名的網(wǎng)紅城市,通過互聯(lián)網(wǎng)傳播有效帶動了旅游產業(yè)的高質量發(fā)展。二是數(shù)字經(jīng)濟催生了諸多新職業(yè),助力于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施。數(shù)字經(jīng)濟有效帶動了農業(yè)的高質量發(fā)展,例如,通過助農直播帶貨可以將諸多農副產品推廣到全國,以此提升農副產品的市場價值,形成品牌效應。與此同時,數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展也有效地豐富了就業(yè)崗位,拓寬了就業(yè)渠道。以網(wǎng)絡直播為例,網(wǎng)紅直播帶貨不僅需要大量的后臺客服崗位,而且還需要大量的物流配送人員,因此,數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展有效提高了我國的就業(yè)率。
4.2營銷效用分析
數(shù)字經(jīng)濟不僅帶動了產業(yè)轉型升級,而且為消費者提供了便捷的生活方式,尤其是線上購物模式的發(fā)展改變了消費者的消費方式。一是數(shù)字經(jīng)濟模式下的營銷方式實現(xiàn)了全員營銷模式,營銷人員面對的是所有的受眾,需要了解消費者在態(tài)度與行為上的改變,因此迫使電商企業(yè)要從過去的營銷局部視角升華為用戶、文化、生意、經(jīng)濟、民生的大局觀。二是細化市場。市場細分和目標定位都是確定品牌營銷策略的關鍵要素。在數(shù)字經(jīng)濟中,人與人之間的互通互聯(lián)性不斷提高。因此,企業(yè)通過大數(shù)據(jù)洞察了解目標用戶,以精品內容與品牌用戶創(chuàng)造共鳴,以優(yōu)質產品和資源矩陣搭建更貼近用戶的營銷場景,全面助力品牌實現(xiàn)營銷突圍。
4.3數(shù)字經(jīng)濟文化效用分析
文化效用是經(jīng)濟發(fā)展的重要內容,數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展背后是當?shù)匚幕膫鞒信c發(fā)展。陜西是網(wǎng)紅城市,例如,基于數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展,西安加入GDP萬億俱樂部,2020年西安市GDP增速5.2%,總量10020億元左右。根據(jù)調查,當前我國網(wǎng)紅更多采取的MCN批量生產的模式,導致缺乏內涵文化。而依托區(qū)域獨特文化可以有效帶動經(jīng)濟的發(fā)展。例如,陜西老喬是一名美食博主,在抖音上的粉絲為1200萬,其認為自己走紅的原因歸功于陜西博大精深的飲食文化??梢?,數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展有效地宣傳了當?shù)氐奶厣幕霌P了當?shù)貍鹘y(tǒng)文化。另外,數(shù)字經(jīng)濟變現(xiàn)速度快,網(wǎng)紅一夜成名現(xiàn)象助長了急功近利的社會風氣,加劇了享樂主義和拜金主義等錯誤思想的傳播,對我國社會主義核心價值觀的傳播產生沖擊。
5結語
總之,數(shù)字經(jīng)濟作為一種新的經(jīng)濟模式,是時代變遷和市場變化共同作用下的產物。數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展不僅更加符合當代社會心態(tài)與社會價值的變化,更好地滿足了人們的物質文化需求,也發(fā)揮了其經(jīng)濟學的本質,促進了“雙創(chuàng)”發(fā)展及經(jīng)濟結構的優(yōu)化升級。但是同時數(shù)字經(jīng)濟所帶來的負面影響也不容小覷,其歸根結底是缺乏正確引導和有力監(jiān)管以及其自身缺陷的產物,我國應積極消除數(shù)字經(jīng)濟的負面影響,通過政府完善數(shù)字經(jīng)濟相關管理制度、數(shù)字經(jīng)濟主體自覺維護數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)環(huán)境、社會公眾共同監(jiān)督等方式引導數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展,以放大數(shù)字經(jīng)濟對經(jīng)濟的積極貢獻,規(guī)避克服其負面影響,促進其高質量發(fā)展。
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[關鍵詞]傳統(tǒng)出版 數(shù)字出版 合作共贏
中圖分類號:G301 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)43-0183-01
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,數(shù)字出版已成為全球出版界熱議的話題。在業(yè)界眼中,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種信息載體,更是一種價值觀的重塑與整合。傳統(tǒng)出版行業(yè)積累百余年所制定的行業(yè)準入標準與業(yè)態(tài)文化氛圍正逐漸解構,各類新穎的出版模式層出不窮。但另一方面,因襲的重負與制度慣性的窠臼,又使得傳統(tǒng)出版業(yè)雖明知數(shù)字出版是未來的發(fā)展方向,卻不知該如何下手,以至在向數(shù)字出版時代跨越的過程中始終難有難以突破的瓶頸。這,似乎成了當下出版機構普遍所面臨的的生存困境。甚至有一些輿論悲觀地預言,隨著實體書店的日漸消亡,傳統(tǒng)出版行業(yè)已無力轉型,在方興未艾,生機勃勃的網(wǎng)絡閱讀熱中,他注定將成為日薄西山的明日黃花。
平心而論,以上的看法自有其合理之處,畢竟數(shù)字出版形式新穎,普遍被各年齡段的各類人群所接受和喜愛,在未來必將占有相當大的市場份額,但傳統(tǒng)出版也有著難以完全被替代的優(yōu)勢,探索既能將兩者有機結合,發(fā)揮各自的特長,又充分實現(xiàn)合作共贏的新型出版之路,是擺在每個出版人面前的深刻選擇。
1.傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版的概念
傳統(tǒng)出版,是指以傳統(tǒng)印刷技術為基礎的紙張出版。從廣義上來說包含了出版過程中所涉及的一切因素,從狹義來看,包括編輯、印刷和發(fā)行三個階段。
數(shù)字出版作為一種全新的出版概念,是指利用數(shù)字化技術手段進行的出版活動,既包括直接利用網(wǎng)絡進行編輯出版,也包括將傳統(tǒng)印刷版的內容轉換為數(shù)字內容產品。
2.傳統(tǒng)出版物與數(shù)字出版物的優(yōu)缺點
2.1傳統(tǒng)出版物的優(yōu)缺點
與數(shù)字出版物相比,傳統(tǒng)傳統(tǒng)出版物還是有其突出的某些優(yōu)勢。①目前大多數(shù)人還是傾向于紙質圖書的閱讀。因為它無需使用附加設備,閱讀不受時間和空間的限制。特別是那種捧起書本、嗅著墨香,氤氳在知識傳承中的心理,在這個機械復制橫行,人性日益失去溫度的時代,是數(shù)字出版形式無法比擬的。②傳統(tǒng)出版行業(yè)的運作經(jīng)驗和營銷優(yōu)勢明顯。其完善的發(fā)行渠道、穩(wěn)定的作者群與讀者群,專業(yè)的編輯團隊,權威的品牌保證,恰恰是數(shù)字出版機構的“軟肋”。③社會認可度。由于政策和評價體系上的原因,許多個人的科研成果,特別是專業(yè)論文,必須通過圖書形式出版或者在報刊上發(fā)表,才能得到職能部門或者社會機構的認可,這也促使作者首選出版社、報刊作為成果發(fā)表的平臺。
但同時,傳統(tǒng)出版行業(yè)因其自身固有的結構性缺陷,相比較于數(shù)字出版的劣勢也是明顯的。這主要表現(xiàn)在:①紙質圖書極易造成庫存積壓。這固然與出版者的選題策劃、市場判斷、營銷推廣等方面的決策失誤有很大關系,但也與傳統(tǒng)技術條件下,起印平衡點帶來的起印量指標固化、缺乏彈性有關。②出版成本較高。傳統(tǒng)出版需要承擔錄排出片費、編校審讀費、紙張印刷費、物流費、作者稿費等費用,投入成本大,削弱了產出效益。③出版流程和工序繁雜,使傳統(tǒng)出版在傳播速度上處于弱勢地位。
2.2數(shù)字出版物的優(yōu)缺點
數(shù)字出版物集文字、圖像和聲音于一體,比靜態(tài)的印刷出版物更加直觀,大多以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,采用多媒體的先進技術,省略了出樣、出片、印刷、裝訂、運送等環(huán)節(jié),出版流程大為縮短,更新信息便捷,傳播范圍廣,具有豐富和強大的檢索功能,體積小,信息存量大,易復制、出版成本低。不僅帶來了經(jīng)濟效益,還節(jié)省了大量存儲空間。
雖然數(shù)字出版技術日新月異,但避免不了存在技術瓶頸。數(shù)字技術提供商之間缺少統(tǒng)一的標準和相應的匯接機制,產業(yè)鏈尚不夠完善。一些出版單位囿于自身技術和單一資源,各自為戰(zhàn)地開發(fā)數(shù)字產品,卻苦于贏利模式不清,產業(yè)鏈條難以延伸,以致內容資源在產業(yè)形態(tài)轉化中難以實現(xiàn)增值,制約了產業(yè)的發(fā)展。數(shù)字出版版權體制尚不健全,以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體的傳播平臺,雖有利于內容的傳播,但客觀上也為侵權盜版活動提供了機會。如何保護作者的權利、打擊盜版,目前國家在行業(yè)標準建設方面尚缺乏統(tǒng)一標準。
3.如何發(fā)揮各自特長以達共贏目的
傳統(tǒng)出版和數(shù)字出版各有所長、各有所短。它們的生存和發(fā)展,不是物競天擇的淘汰關系,而是優(yōu)勢互補的共生關系。出版方式的變革說到底是出版人觀念的變革,在這個日益注重人與人連接的時代,編輯的角色早已不是“為他人作嫁衣裳”那么簡單。因此,傳統(tǒng)出版行業(yè)要有勇氣做信息化時代的弄潮兒,緊跟數(shù)字技術的發(fā)展步伐、不斷更新觀念,大膽培養(yǎng)和吸收適應數(shù)字出版需求的新型復合人才,精準區(qū)分并定位讀者群體,細化客戶體驗。簡而言之,在互聯(lián)網(wǎng)時代,多網(wǎng)營銷是出路,精準營銷出效益,品牌營銷保持長效。只有明確實體經(jīng)濟與網(wǎng)絡載體的不同角色定位,才能保證企業(yè)利潤。當前,以內容生產為核心的出版企業(yè)已經(jīng)意識到加強合作的重要性,越來越多的大眾出版企業(yè)和設備制造商、通訊商、平臺商、技術商等建立了密切的合作關系,逐步推動出版運營模式的去中心化,眾籌眾包,真正實現(xiàn)編輯發(fā)行與市場營銷一體化,選題策劃基于客戶體驗與大數(shù)據(jù)建模,共同開展大眾數(shù)字出版業(yè)務。而對于出版人,要實現(xiàn)傳統(tǒng)出版行業(yè)與數(shù)字出版行業(yè)的對接,需要充分地將互聯(lián)網(wǎng)背景下的用戶思維模式貫穿于出版過程的每一個細節(jié)中去。①尊重“潘俊庇搿安莞”的訴求。暢銷書與長銷書雖然絕大多數(shù)并不是曲高和寡的所謂經(jīng)典,但因為它們常常能夠抓住“潘咳禾濉薄“草根一族”的需求而大受歡迎。當你的作品不能讓讀者成為作品的一部分,不能和他們連接在一起,你的作品在市場上就必然是失敗的。②培育“參與感”。數(shù)字出版業(yè)界可以憑借自身強大的信息搜集功能,給傳統(tǒng)出版業(yè)提供滿足讀者個性化需求的圖書選題策劃方案,實現(xiàn)圖書出版的個性化定制,出版社充分利用自身豐富的專業(yè)編輯團隊,提升該選題的文化內涵,而策劃的過程中,依托網(wǎng)絡平臺,可以嘗試將方案放到特定閱讀趣味或人氣作家的粉絲群組里,讓粉絲投票,這些粉絲決定了圖書最終的文化氣質與心理認同,自然也會為這些圖書買單。未來,沒有粉絲的品牌都會消亡。例如,郭敬明《小時代》系列電影的火爆與其圖書發(fā)行所聚集起的“粉絲效應”就密不可分。③體驗至上。好的讀者體驗應該從細節(jié)開始,并貫穿于每一個細節(jié),能夠讓讀者有所感知,并且這種感知要超出讀者預期,給讀者帶來驚喜,貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條。
4.結語
無論是傳統(tǒng)出版業(yè)還是數(shù)字出版業(yè),都屬于出版業(yè)的組成部分,只有它們都健康,良性的發(fā)展,才能對整個社會和人類的進步起到積極地推動作用。出版業(yè)無論如何變化,其基本要素仍然是知識的積累與傳播。如果傳統(tǒng)出版業(yè)長期對數(shù)字技術的發(fā)展漠不關心,就有可能坐失數(shù)字出版發(fā)展帶來的巨大商機,喪失其在出版領域的主導地位。因此,傳統(tǒng)出版需要跟上新技術的步伐,及時變更相應的出版形式和生產方式,借助技術的革新上升到一個新的高度。作為出版人,我們的使命是讓文化得以傳承,未來我們將通過數(shù)字化技術讓這個使命獲得更高的升華。
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