電商培訓精選(九篇)
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第1篇：電商培訓范文
一面是過萬億的市場規(guī)模，一面卻是超百萬的人才缺口，這在我國的電子商務領域尤甚。專家預測，未來10年，中國電子商務專業(yè)人才缺口至少在200萬，這一數(shù)字還不包括整個電子商務生態(tài)鏈的諸多崗位人才需求。
傳統(tǒng)企業(yè)亟需找到路徑進入電商領域，而網(wǎng)商賣家又亟需發(fā)展壯大，瞬間讓電商培訓成為電商熱后的又一快速增長的新領域。
電商培訓即是針對網(wǎng)商此一需求，為網(wǎng)商提供“一站式服務”，其面向的學員涵蓋了企業(yè)級網(wǎng)商（高、中基層、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商負責人）高校電商專業(yè)教師及學生、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)商，并且大部分課程都是實打?qū)嵉摹皩崙?zhàn)”內(nèi)容，切實有效地提升學員的電商綜合能力。
專業(yè)淘寶客服人員收入過萬
近年依托于網(wǎng)店經(jīng)營的新職業(yè)正在加速崛起，人才缺口巨大，就業(yè)前景廣闊。每月有將近5000家網(wǎng)店發(fā)出1萬份以上的淘寶客服人員招聘需求。而且目前淘寶網(wǎng)每天新開店數(shù)達千余家，專業(yè)淘寶客服人員就業(yè)前景將得到極大的重視。
一句“親，有什么能夠幫你的嗎？”是眾多淘寶客服在阿里旺旺上的開場白。自淘寶初創(chuàng)以來，最不缺乏的就是無數(shù)成功的事例，它養(yǎng)活了無數(shù)中小企業(yè)與個體經(jīng)營者是不爭的事實。同時也催生了許多以前未有過的新職業(yè)：例如專業(yè)差評師、淘寶頁面設計師、淘寶模特，這其中與買家最為密切的就是淘寶客服。一個好的淘寶客服不僅是服務買家引導消費，更能開發(fā)再次消費。但限于人力成本等因素，眾多淘寶客服還多是由店主本身來扮演，從而在話術(shù)等專業(yè)程度上參差不齊，造成部分利潤流失。
隨著一些網(wǎng)店規(guī)模的擴大，店主開始改變以前單打獨斗的運營方式，四處尋求專業(yè)淘寶客服人員來進行更有效率的銷售。但這個新生職業(yè)時間較短，加之社會層面上沒有一個系統(tǒng)性的專業(yè)培訓方式，致使淘寶客服人員月收入相差很大。
多數(shù)淘寶客服人員僅懂得一些基本的網(wǎng)店客服流程，無外乎熟悉產(chǎn)品、核收下單信息、修改備注、發(fā)貨通知、訂單處理、客戶評價處理等。無法從自身專業(yè)水準出發(fā)，帶來更多利潤，因此月均收入多在2000元上下。而一些資深淘寶客服人員利用自己專業(yè)的話術(shù)，在給所任職的網(wǎng)店帶去巨大利潤的同時，也增加了自己的收入。據(jù)了解，大型網(wǎng)店的客服月收入能夠過萬，這是多數(shù)白領都無法企及的數(shù)字。
淘寶客服：話術(shù)策略應變才能提高業(yè)績
淘寶客服銷售話術(shù)不僅僅是體現(xiàn)在一個“親”字上，例如顧客選中一件衣服但是對顏色猶豫不定時，多半會征求淘寶客服的意見，此時專業(yè)的淘寶客服應巧妙的把問題轉(zhuǎn)回顧客身上，可以說兩款顏色都很不錯，由于每個人上身效果和喜好不同，顧客多是根據(jù)自己喜好選擇的，但暫時選擇某顏色的客戶比較多。這樣既沒有盲目的貶損一個顏色的產(chǎn)品，還幫助顧客做出了一個建議，并告訴她決定權(quán)是掌握在自己身上的，增加了顧客對淘寶客服的信任感和親近感。類似這種淘寶客服專業(yè)話術(shù)還有很多，例如在買家問及商品質(zhì)量時、在討價還價的時侯淘寶客服的應對方法都有著巨大差異。
席卷全球的金融危機影響著出口行業(yè)與實體經(jīng)濟，但卻給電子商務帶來了更多的機會。越來越多更有專業(yè)水準的淘寶客服不斷充實著這只隊伍的同時，也帶去了新鮮的知識。成功的電商能夠利用這一新興職業(yè)給自己帶來超額的利潤，使之長久保持競爭優(yōu)勢。而新加入的中小企業(yè)與個體經(jīng)營者，想要迎頭趕上，也需要合理配置淘寶客服這類專業(yè)人才，才能做大做強。
電商專業(yè)培訓歷經(jīng)6年多，在實踐中逐步形成網(wǎng)商MBA（網(wǎng)店老板）、網(wǎng)店經(jīng)理人（店長及部門主管）、電商精英（網(wǎng)店一線員工）、網(wǎng)店運營專才（高校創(chuàng)業(yè)人員）四位一體的網(wǎng)商崗位能力成長體系。經(jīng)過不斷的探索與實踐，已研發(fā)了一系列實戰(zhàn)課程，擁有資深淘寶賣家講師50余名，并逐步形成了在線培訓、現(xiàn)場授課和培訓認證三位一體的教學模式。
淘寶班培訓，批量生產(chǎn)“百萬富翁”
2009年，義烏工商學院“淘寶班”首次對外招生，4個班級，共計120名學生。在提供多方位支持的條件下，學校給這屆學生訂立了三學年內(nèi)月收入需達到2000元、5000元、10000元的三階段目標。至此，義烏工商學院120位“淘寶班”的學生開始走上了淚水與歡笑同在的創(chuàng)業(yè)路?！叭司率杖脒_8000多元，我的班里目前已有3位90后百萬富翁?！苯眨疤詫毎唷钡闹笇Ы處煾嬖V記者。
“商場”老兵石豪杰
石豪杰，1990年出生，21周歲的他，已逐漸成長為義烏工商學院的又一位創(chuàng)業(yè)明星。前幾日，當再見到他時，他不時接聽來自客戶的電話，在電話里與對方討價還價，謀取雙方共贏的條件，遠超于同齡大三學生的成熟老練，他顯然就是一位商場“老兵”。
石豪杰說，這兩個月，他異常忙碌，通過“出口通”平臺，接下了來自全球500強企業(yè)的一個大訂單：250萬副3D眼鏡?！懊扛毖坨R0.48美元，利潤能達到1元，現(xiàn)在已成交100萬副，余下的正在抓緊生產(chǎn)中?！币徽勂鹕?，石豪杰總是很自信。
兩年前的他卻有著截然不同的一番光景。石豪杰的老家位于河南鄭州，父親是退伍軍人，家庭條件屬于典型的工薪階層，甚至還有所不及。2009年的一天，由于急于了解即將要來上學的城市，他從老家坐車來到義烏。當火車抵達義烏站時，夜已經(jīng)深了，從義烏火車站駛往市區(qū)的公交車已經(jīng)停運，只有選擇做的士才行。一問價格，需要幾十塊錢。石豪杰猶豫了很長時間，最終還是舍不得花這么多錢。這位瘦瘦的小伙子硬是在義烏火車站的候車室里挨過了一夜。第二天凌晨，花去幾塊錢坐上了公交車。
2009年9月，石豪杰來到義烏工商學院報到，交納的6000元學費是他通過學校提供的助學貸款完成的。“來工商學院上學，我是帶著目的來的，那就是創(chuàng)業(yè)。”開學不久，他就開始鼓搗他的淘寶小店，并時常游弋于義烏的各大市場。由于剛處在起步階段，石豪杰尋找貨源到處碰壁，最后通過淘寶批發(fā)店才勉強上線了自己的淘寶小店。
2009年11月，突如其來的寒潮使得南方的天氣也異常寒冷。冬季產(chǎn)品開始熱銷，石豪杰敏銳地捕捉到了這個難得的商機。他的一款產(chǎn)品“USB暖鞋”賣得異常的火?！耙惶炀湍苜u幾百雙，我淘到了人生中的第一桶金?！?個月以后，他的淘寶小店信譽達到了4藍鉆，在沒有“直通車”等硬廣告投入的背景下，達到這個成績一般人可能要花去一年甚至更長的時間。夜深人靜時，別人正在睡夢中，他卻認真地在鉆研怎么進行搜索詞的變更，使得客戶能更快速地找到自己。
2010年春節(jié)后，由于沒有很好地判斷市場，石豪杰進入彷徨期?！半S著暖鞋吸引力逐漸下降，淘寶店生意開始走下坡路?！?月初，石豪杰開始關(guān)注3D眼鏡這款產(chǎn)品?！爱敃r到福田市場找了好幾天，沒有找到一家做這款產(chǎn)品?！彪m然沒有找到產(chǎn)品，但石豪杰得到了一個線索：臺州那邊有企業(yè)在做這款產(chǎn)品。經(jīng)歷幾番波折，石豪杰終于在臺州找到了這家企業(yè)?！皬S子不大，生產(chǎn)能力也很低，但產(chǎn)品價格卻非常高，第一次進貨我拿了500副眼鏡?！?/p>
2010年5月份，隨著國內(nèi)首部3D電視劇《吳承恩與西游記》的熱播，3D眼鏡瞬間成為搶手貨，國內(nèi)3D市場一炮打響。石豪杰的小店一天的接單量達到了兩三千?！斑@是我第二個轉(zhuǎn)折點?！笔澜苷f，暖鞋給他帶來了第一桶金，3D眼鏡讓他找到了以后的方向。很快，石豪杰開始申報自己的專利。“現(xiàn)在我已經(jīng)有了5個專利，外觀設計專利、實用新型發(fā)明專利都拿下來了?！?/p>
同樣在5月份，石豪杰開始涉足產(chǎn)品批發(fā)，到最后他毅然放棄了自己紅火的淘寶小店，決定全力做批發(fā)，爭取成為綜合供貨商。他先后在“1688”、“出口通”等批發(fā)平臺投入巨資?！白觥隹谕ā瘯r，開店成本近3萬元，買廣告花了近4萬元?！蓖度肱l(fā)領域后，石豪杰并沒有很快取得成功。“前兩個月幾乎沒有生意，虧損了一萬多元?！笔澜軋猿至讼聛?，迎來了第一份訂單?！坝《鹊目腿?，要了2000副眼鏡，貨不多，但利潤是國內(nèi)的幾倍。”這一起生意，讓石豪杰更加堅定了自己的選擇。
如今，石豪杰已在義烏注冊了自己的公司，并在深圳成立了辦事處，擁有了全系列的3D眼鏡產(chǎn)品。由于成績優(yōu)異，“阿里巴巴”邀請他作為實習生到企業(yè)學習，他也正通過自己的努力開創(chuàng)自己更大的場面。
更多的故事
李晴瑩，臺州人，90后女生，現(xiàn)在的她已擁有自己的淘寶商城店和無名良品店，去年的暑期她剛成功參加了兩次有淘寶最強活動之稱的“聚劃算”，賣掉了16000多副眼鏡。采訪她時，她講到的“車”的故事，讓人印象深刻。2009年，不少同學還沉溺在做家居產(chǎn)品時，她開始轉(zhuǎn)換思路，開始賣打火機。當時進貨要去賓王市場，無論刮風下雨，為第一時間給客戶發(fā)貨，她騎著單車往返于市場與學校之間，一趟來回要花去她近一個小時的時間。“一件貨也去，這是對顧客的信譽。”李晴瑩在路上來回奔波，她的車也從自行車到電動車到現(xiàn)在購買了小汽車，她的小店也從無人問津到日成交數(shù)百單，月利潤直逼10萬元。
從不識“淘寶”為何物，到建立自己的淘寶商城店，李鑫淼用了兩年的時間，他做的“打底褲”產(chǎn)品兩個月就創(chuàng)下了一百多萬元的銷售額。如今除國內(nèi)知名品牌外，他又建立了自己的獨立品牌。其中，帶動同學朋友一起致富，讓這位年輕的小伙顯得與眾不同?！艾F(xiàn)在有10多個同學朋友在賣我的產(chǎn)品，不少人已經(jīng)做得很不錯?！?/p>
淘寶大學發(fā)展史
2006年：淘寶大學（淘寶會員培訓部）成立。2007年：走進50個城市，并建立近10家培訓合作機構(gòu)及合作院校。2008年：啟動培訓在線授課，出版電子商務書籍20多本，共培訓學員4萬人次。2009年：啟動企業(yè)級網(wǎng)商培訓課程，與20多所高校共建淘寶創(chuàng)業(yè)實訓基地，共培訓學員15萬人次。2010年：首創(chuàng)網(wǎng)商MBA課程，全年培訓90萬人次。2011年：啟動“網(wǎng)商特訓營”，推出電商精英5個崗位系列課程，共培訓學員260萬人次。2012年：啟動傳統(tǒng)企業(yè)電商總裁班，并推出企業(yè)內(nèi)訓講師項目，共培訓學員680萬人次。
第2篇：電商培訓范文
培訓時間：2020年11月2日
培訓地點：羅定市**鎮(zhèn)鎮(zhèn)會議室
參加人員：羅定市**鎮(zhèn)、村干部（分管電商領導、村第一書記、村主任等）。
參訓人數(shù)：66人
授課老師：**老師
第3篇：電商培訓范文
圍繞電子商務進農(nóng)村綜合示范縣建設目標，大力開展電子商務培訓，普及深化電子商務的推廣應用，培育電子商務企業(yè)和人才，提高電子商務覆蓋率和滲透力，逐步形成電子商務應用更加廣泛、支撐體系更加健全、配套服務更加完善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加集聚的電子商務進農(nóng)村新格局。到年底，培育具備電子商務技能，適應電子商務就業(yè)和創(chuàng)業(yè)需求的實用技術(shù)人才1000人；實現(xiàn)本地電商從業(yè)率不低于90％。
二、培訓對象
部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村（居）社干部，鎮(zhèn)村（居）電子商務服務中心店主，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、限上商貿(mào)單位、農(nóng)村經(jīng)濟組織、專業(yè)合作組織電商從業(yè)人員，有志電商創(chuàng)業(yè)的高中、職高、技校、高校畢業(yè)生、社會青年和鎮(zhèn)鄉(xiāng)電子商務管理人員等。
三、培訓方式
遴選年滿16周歲，身體健康、遵紀守法、有志電商創(chuàng)業(yè)的本縣或在本縣從業(yè)的培訓對象，選用統(tǒng)一推薦教材，按照“因人制宜、按需培訓、分類指導”的思路，采取集中培訓、一對一培訓、現(xiàn)場培訓、實踐操作和跟蹤服務等方式進行培訓。理論培訓不少于30學時，實踐操作不少于50學時，跟蹤服務不少于20學時，并抓好后續(xù)跟蹤調(diào)查。
四、培訓內(nèi)容
1、電子商務相關(guān)政策解析（電子商務進農(nóng)村的背景、重大意義及電子商務發(fā)展前景）；2、電商從業(yè)人員職業(yè)道德與法規(guī)；3、電子商務模式(B2B、B2C、C2C、O2O、G2B、G2C、G2G模式介紹)；4、電子商務在線支付與安全；5、電子商務網(wǎng)上交易以及店鋪工具軟件的使用；6、網(wǎng)上建店的基本操作；7、網(wǎng)店的營銷推廣。
培訓重點：①開店之前的準備工作、貨源尋找與甄選、商品、設置店鋪以及賣家中心后臺的使用；②網(wǎng)店的裝飾裝修、商品拍攝、商品圖片美化、店鋪海報圖片的制作、設計裝修素材等內(nèi)容；③淘寶平臺站內(nèi)站外的宣傳與推廣、網(wǎng)店的促銷策略等內(nèi)容；④手機淘寶的基本概況、手機淘寶店鋪的設置、推廣及引流等內(nèi)容。
五、培訓措施
各培訓機構(gòu)建立健全培訓工作機制，落實工作責任，抓好宣傳發(fā)動，組織好培訓對象，制定好培訓教學計劃，落實好培訓場地和安全保衛(wèi)措施，建立健全后期跟蹤服務制度和管理考核制度，完善檔案資料，創(chuàng)新培訓模式，突出培訓特色，切實抓好培訓。
六、評估方式
建立由主管部門、培訓機構(gòu)和參訓學員共同參與的考核評估機制，以百分制對培訓機構(gòu)的培訓工作進行評估，并將評估結(jié)果作為兌現(xiàn)補助的依據(jù)?？己说梅衷?0分（含90分）以上為優(yōu)秀，80（含80分）分以上為合格，80分以下不合格。
七、培訓檔案
各培訓機構(gòu)要建立和完善培訓學員檔案管理制度，按班次真實、完整、規(guī)范的建立好培訓檔案并裝訂成冊。
八、培訓機構(gòu)
遵循公開、公正、公平原則，商務局組織對申報企業(yè)進行了評審，擇優(yōu)確定了縣計算機職業(yè)培訓學校、縣奔騰電腦職業(yè)培訓學校、縣電腦科技學校、縣前程職業(yè)培訓學校和縣勁輝職業(yè)培訓學校等5個培訓機構(gòu)。
九、補助資金
根據(jù)《縣電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目實施及資金使用方案》，安排資金100萬元用于支持相關(guān)培訓學校、中心或機構(gòu)開展電商實用技術(shù)人才培訓。
（一）補助范圍及標準
補助范圍：組織開展實用技術(shù)人才培訓的宣傳動員、生源組織、教材講義、教師工資、技術(shù)專家指導、學員食宿、場地租賃、設備使用維護、實踐操作、參觀交流、教學管理和公務費等。原則上按800元/人標準補助。
（二）兌現(xiàn)方式
每批培訓結(jié)束，按考核辦法計算并兌現(xiàn)培訓補助。
十、實施步驟
（一）制定方案、遴選培訓機構(gòu)
（二）遴選培訓對象。按照主管部門負責，鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府協(xié)助，培訓機構(gòu)配合的方式遴選確定培訓對象（遴選方式另行確定）。
（三）組織培訓。按照培訓要求認真組織開展培訓。
（四）總結(jié)提升、健全機制。組織相關(guān)部門，對電商人才培訓工作情況進行全面系統(tǒng)的回顧和總結(jié)。探索建立電商創(chuàng)業(yè)人才培訓長效機制，為全面、縱深推進電子商務和互聯(lián)網(wǎng)+新型創(chuàng)業(yè)人才培訓工作提供借鑒。
十一、保障措施
（一）加強組織領導。成立縣電商企業(yè)和人才培訓體系工作領導小組，辦公室設在縣商務局，負責做好工作協(xié)調(diào)和組織推動工作，及時研究解決培訓工作中出現(xiàn)的困難和問題。各成員單位明確職責，分解任務，齊抓共管，整體推動。
（二）加強監(jiān)督檢查?？h商務、財政主管部門負責電商人才培訓工作的監(jiān)督檢查。通過實地查訪、電話抽查等方式加強對培訓機構(gòu)培訓工作的考核，監(jiān)督其按計劃開展培訓。對不按計劃開展培訓、管理不力的培訓機構(gòu)，要核減其培訓任務，情節(jié)嚴重的要取消其承擔培訓工作的資格，并向社會公示。主動邀請審計或紀檢監(jiān)察部門參與項目檢查驗收，堅決查處違規(guī)行為，形成監(jiān)管合力。同時接受省商務廳對電商人才培訓工作的抽查檢查?？h商務局將根據(jù)各基地培訓任務完成進度、項目監(jiān)管、資金使用、信息報送、培訓效果、跟蹤服務等情況進行考核，考核結(jié)果將作為兌現(xiàn)培訓補助費用和下年度任務安排的重要依據(jù)。
第4篇：電商培訓范文
按照《國務院關(guān)于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》和《國務院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》的部署要求，發(fā)揮電子商務在培育經(jīng)濟新動力、打造“雙引擎”、實現(xiàn)“雙目標”方面的重要作用，扎實推進農(nóng)業(yè)電子商務快速健康發(fā)展，農(nóng)業(yè)部、國家發(fā)展和改革委員會、商務部共同研究制定了《推進農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展行動計劃》，提出了發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務的指導思想、基本原則、總體目標，并明確了5方面重點任務和20項行動計劃。其中重點任務之一是積極培育農(nóng)業(yè)電子商務市場主體，包括3個專項行動：
圍繞提升新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體電子商務應用能力、支持農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料網(wǎng)絡營銷、推進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)線上交流與交易、壯大農(nóng)業(yè)電子商務企業(yè)的發(fā)展目標，培育農(nóng)業(yè)電子商務市場主體，推動形成各類市場主體競相發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務的新格局。
專項行動1――能力提升行動：積極參與國家電子商務專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程，開展新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體培訓。充分利用新型職業(yè)農(nóng)民教育、農(nóng)村實用人才培訓等項目，重點組織專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和農(nóng)業(yè)企業(yè)負責人，聯(lián)合有關(guān)教育培訓機構(gòu)、電子商務企業(yè)，開展電子商務平臺使用、農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料網(wǎng)上經(jīng)營策略和技巧培訓，有計劃培養(yǎng)一批有理論和實踐能力的農(nóng)業(yè)電子商務人才，切實提高新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體電子商務應用能力。
專項行動2――平臺對接行動：充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)、商務部門牽線搭橋的作用，積極組織、引導電商企業(yè)，加強農(nóng)業(yè)電子商務業(yè)務建設。依托各類會展平臺和論壇，組織專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商、國有農(nóng)場和農(nóng)業(yè)企業(yè)等，開展形式多樣的交流活動，對接各類涉農(nóng)電子商務平臺和電子商務信息公共服務平臺，有效銜接產(chǎn)需信息，促進農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料實現(xiàn)網(wǎng)上銷售。
專項行動3――電商拓展行動：加強政策和信息引導，鼓勵綜合型電子商務企業(yè)拓展農(nóng)業(yè)電子商務業(yè)務，扶持垂直型農(nóng)業(yè)電子商務企業(yè)發(fā)展壯大，推動電子商務企業(yè)適當降低農(nóng)業(yè)電子商務門檻，引導有條件的傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)發(fā)展電子商務。本文來自《東北農(nóng)業(yè)大學學報》雜志
第5篇：電商培訓范文
【關(guān)鍵詞】校企合作 跨境電商 崗前培訓
一、跨境電商崗前培訓的重要性
跨境電商行業(yè)是在全球互聯(lián)網(wǎng)+背景下快速發(fā)展起來的，融合了傳統(tǒng)外貿(mào)與電商運營的特點。從市場反饋來看，當前跨境電商人才需求與供給嚴重不平衡，一方面，跨境電商企業(yè)保持高速增長的態(tài)勢，對跨境電商人才的需求很大，尤其是具有一定職業(yè)技能和實戰(zhàn)訓練的中高級人才缺口非常大；另一方面，高校國際貿(mào)易、電子商務等專業(yè)畢業(yè)生卻面臨就業(yè)難的問題，大專院校中電子商務類專業(yè)學生的對口實習率不到35%，對口就業(yè)率不到25%，學校與企業(yè)之間的斷層正是由于缺少了必要的崗前培訓環(huán)節(jié)。改革當前跨境電商人才培訓模式，以市場和企業(yè)需求為導向，增加有效的崗前培訓環(huán)節(jié)，有利于培養(yǎng)實踐型跨境電商復合人才，打破跨境電商行業(yè)發(fā)展的瓶頸。
崗前培訓即員工在正式工作之前，由用人單位提供的與崗位工作相關(guān)的培訓。崗前培訓又被稱為新員工培訓（New Employee Orientation），是備受企業(yè)關(guān)注的一項培訓活動，崗前培訓的內(nèi)容因企業(yè)所在行業(yè)不同而有所差異?？缇畴娚虓徢芭嘤柺菍W校和電商企業(yè)聯(lián)合組織有跨境電子商務就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的高校畢業(yè)生，就跨境電商崗位所應具備的專業(yè)知識和實操技能進行短期的集中培訓，培訓內(nèi)容一般涵蓋外貿(mào)流程、開發(fā)客戶和報價技巧等外貿(mào)業(yè)務課程和外貿(mào)網(wǎng)絡平臺運營的實操課程等，目的是幫助學員快速掌握平臺實操技能，適應就業(yè)崗位。
在跨境電商人才培養(yǎng)過程中，院校從人才培養(yǎng)角度建設理論課程體系，培養(yǎng)理論教師，提供基礎實驗場所及設備，企業(yè)則需充分發(fā)揮自身企業(yè)優(yōu)勢，提供實踐教學內(nèi)容、企業(yè)導師和實踐機會，并最終以頂崗實訓的崗前培訓方式培養(yǎng)學員的實際操作和崗位勝任能力。通過校企合作，一方面可以滿足學校教改需求，為學生提供更多的實習機會，提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量；另一方面可以為企業(yè)輸送符合企業(yè)需求的人才，最終實現(xiàn)校企雙贏。
二、跨境電商人才崗前培訓的目標和內(nèi)容
跨境電商行業(yè)發(fā)展瞬息萬變，企業(yè)對跨境電商人才的需求也與時俱進，要求人才根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要掌握相關(guān)技能?？缇畴娚倘瞬诺膷徢芭嘤栆恕耙阅芰橹行摹钡幕灸繕耍紤]到跨境電商人才在企業(yè)中的實際作用，培養(yǎng)其具有跨境電商崗位工作任務相適應的國際貿(mào)易和電子商務的知識與職業(yè)技能，以及跨境電商相應崗位的實際操作和崗位勝任能力；同時需要提高學生的就業(yè)素質(zhì)，了解跨境電商學習的實用性和前瞻性。崗前理論培訓結(jié)束后，安排學生去相關(guān)電商企業(yè)定崗實訓，提高學生跨境電商平臺的實操技能，并在此基礎上幫助學生成功就業(yè)，同時滿足電商企業(yè)的崗位需求，達到校企雙贏的目的。
跨境電商人才崗前培訓的內(nèi)容既要滿足電商企業(yè)對人才的需求，又要體現(xiàn)崗前培訓的特點。崗前培訓內(nèi)容以學校和電商企業(yè)開展的電商理論課程為基礎，以跨境電商企業(yè)為平臺開展實訓式培養(yǎng)，此外，還包括對學生的個人工作態(tài)度、學習能力、反思能力等素質(zhì)訓練。首先，跨境電商理論課程涉及全球速賣通平臺操作、國際物流費用計算、產(chǎn)品上傳優(yōu)化等，同時提供針對速賣通等平臺運營的實操課程，目的是幫助就業(yè)生能夠快速掌握平臺實操技能，適應就業(yè)崗位。理論課程結(jié)束后，招聘企業(yè)將會直接到場進行一對一的人才面試，現(xiàn)場面試成功的同學，在培訓結(jié)束后可以立即到崗工作。在企業(yè)頂崗實習過程從中，跨境電商中涉及的運營、物流、倉儲、IT、設計、支付、結(jié)售匯、營銷、商品開發(fā)、采購、客服等技能，得以反復實際操練并最終得到全面提升。
三、基于頂崗實訓的跨境電商人才崗前培訓模式
（一）校企聯(lián)合搭建培訓平臺
跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)需要跨境電商人才根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要掌握相關(guān)技能，單純依靠院校資源，閉門造車培養(yǎng)不出符合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)需求的跨境電商人才。高校的教學環(huán)境和企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境相差很大，學生在學校環(huán)境下以理論知識為主的學習無法完全適應企業(yè)的真實運營需要。此外，為緩解日益增長的跨境電子商務需求和人才缺乏之間的矛盾，阿里巴巴集團攜手各大電商培訓機構(gòu)開展了“百城千?！庇媱?，宣布將與有關(guān)高校、企業(yè)、培訓機構(gòu)等多方聯(lián)合，力爭三年內(nèi)培育出100萬名跨境電子商務領域人才，助力中國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。因此，跨境電商人才培養(yǎng)的主體應該是校企雙方，學校應主動尋求與企業(yè)合作，尤其是崗前培訓環(huán)節(jié)，校企雙方可以通過阿里巴巴第三方電商服務平臺搭建跨境電商崗前培訓平臺，完成學校到企業(yè)的無縫對接。
（二）建立短期實戰(zhàn)型崗前培訓平臺
在學校與電商服務企業(yè)確立合作意向后，企業(yè)得以在學校支持下入駐學校，面向商務英語、國際貿(mào)易、電子商務、市場營銷、物流管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)班學生開展宣講、面試和溝通等諸多環(huán)節(jié)，挑選出有一定英語基礎，并希望以后能從事跨境電商相關(guān)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的學生，組建跨境電商崗前培訓班，校企合作開展崗前實戰(zhàn)培訓。一方面通過與國內(nèi)外知名跨境電商平臺進行資源對接，以崗位技能為模塊，搭配跨境電商仿真實訓平臺，以學生組隊模擬和分角色操作體驗，將工作技能的教學融于跨境電商技能實訓平臺的具體操作中，更直觀更真實地鍛煉崗位所需技能，熟悉跨境電商真實線上平臺操作流程。另一方面，對學員進行短期就業(yè)素質(zhì)培訓，引導其持有誠實守信、吃苦耐勞、積極進取、敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度；具備良好的人際交往能力、團隊合作精神和客戶服務意識。
（三）按時跨境電商崗位頂崗實訓
在完成跨境崗位基礎理論培訓和實操演練之后，學員獲取相應的跨境電商人才證書，第三方電商服務企業(yè)組織平臺優(yōu)質(zhì)企業(yè)與學生進行雙選，最終讓學員在企業(yè)相應崗位上進行頂崗實訓，為學生提供全真的實踐環(huán)境和機會。校企雙方共同制訂習計劃項目，電商服務企業(yè)派專業(yè)人士跟進學生的頂崗實習，適時給予專業(yè)的指導，同時由企業(yè)中經(jīng)驗豐富的管理和技術(shù)人員擔任實習生的師傅，開展現(xiàn)場授課，解決他們在實際工作中的各種問題，從而使學生在理論和實踐結(jié)合中培養(yǎng)跨境運營素養(yǎng)，發(fā)展跨境創(chuàng)新技能。短期實習結(jié)束后，學生和實習企業(yè)進行雙向選擇，畢業(yè)即可就業(yè)，學生可直接成為企業(yè)的員工，滿足企業(yè)對人才的需求。
隨著中國跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，懂得跨境電商的新外貿(mào)人才將是企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力。完善和改進跨境電商人才崗前培訓環(huán)節(jié)，有助于提高電子商務相關(guān)專業(yè)學生的對口就業(yè)率，同時也能更進一步滿足企業(yè)對相應崗位跨境電商人才的需求，實現(xiàn)學校和企業(yè)在人才供求方面的“無縫對接”，有助于破解制約跨境電商人才短缺的難題。
第6篇：電商培訓范文
1、知識層次的差異所引起的理解力的不同；
從事服裝經(jīng)銷領域的從業(yè)人員，由于其在教育水平與社會閱歷方面的差異性，導致了培訓過程中對培訓內(nèi)容理解能力的不同。如對“終端信息管理”等需要較高知識儲備能力的培訓，具有一定計算機網(wǎng)絡應用及管理經(jīng)驗的受訓者與只從事過手動對賬及信息分類的受訓者在對諸如：ERP、CRM等現(xiàn)代型管理模式的理解上會存在很大的差距。如對“服飾消費與需求”等注重實際操作經(jīng)驗的培訓課程，具有豐富市場操作經(jīng)驗的受訓者往往更容易體會。
2、專業(yè)素養(yǎng)的差異所引起的認知力的不同；
這里所謂的專業(yè)素養(yǎng)是指經(jīng)銷商在服裝營銷領域與對品牌經(jīng)營方略上的認知度，也就是所謂的“外行看熱鬧，外行看門道”。同為“渠道經(jīng)營”或“終端品牌建設”的課題，對于從事過或正在從事渠道管理與品牌經(jīng)營的經(jīng)銷商來說，他能夠更好的從培訓講師那里學習到應用技能，并對講師所述內(nèi)容作到最大限度的共鳴，所以其在培訓知識獲取方面的認知力也會較強。
3、區(qū)域消費的差異所引起的關(guān)注力的不同；
中國地域廣大，因經(jīng)濟收入的不同、季節(jié)變化的不同以及著裝文化理解不同，也就造成了不同區(qū)域的消費者在服裝消費方式及購買需求上的變化。服飾品牌企業(yè)的經(jīng)銷商團體來自五湖四海，對于受訓期較短的培訓課程講師不可能針對個案進行詳細講解，為了更好的面向大多數(shù)受訓者難免會在課程設置上傾向于理論化及戰(zhàn)略化，出現(xiàn)講述內(nèi)容與實際應用方式上的出入，這也就造成了經(jīng)銷商在集中式培訓過程中感覺的“虛、假、空”現(xiàn)象的深層原因。
4、經(jīng)營方式的差異所引起的執(zhí)行力的不同；
服飾品牌企業(yè)在進行受訓人員設置之時，為了最大限度的節(jié)省支出成本、獲取最佳的受訓效果，往往會將不同種類的經(jīng)銷商匯集一堂，尤其在大型產(chǎn)品訂貨會期間的培訓課程，受訓者可能是企業(yè)的經(jīng)銷商、商、加盟商、自營店管理者以及企業(yè)內(nèi)部職能部門人員等等。然而不同種類的經(jīng)營者其在經(jīng)營方式上也會存在較大的差異，如果對其一概而論，那么只能夠形成“面面俱到，面面俱倒”，培訓內(nèi)容也很難轉(zhuǎn)化為受訓者的執(zhí)行指導，使企業(yè)造成了不必要的浪費。
5、培訓體制的缺乏所引起的重復、低效勞作；
如果說以上四點是由于受訓者的原因而產(chǎn)生的培訓難點，那么缺乏培訓體制的建立及健全而產(chǎn)生的培訓阻力則完全是服飾品牌企業(yè)引起的。培訓是一個知識積累與經(jīng)驗交流的方式，其所能夠體現(xiàn)的價值來源于循序漸進的知識增長與隨需應變的專業(yè)課目設置，而不是重復、低效的人員匯集。
6、講授者技能的差異所引起的培訓效力的不同；
服飾品牌企業(yè)在進行經(jīng)銷商培訓講師尋找的過程中，似乎為了展示企業(yè)的實力往往不惜重金邀請知名大學的教授或市場中知名度較高的培訓公司進行培訓授講。然而，經(jīng)銷商培訓即不是“高層論壇”，需要將平淡無奇的日常工作上升到理論高度；也不是大型企業(yè)的管理者，需要高深而精粹的協(xié)調(diào)能力。講師的身份與榮譽并不能為經(jīng)銷商帶來專業(yè)而實用的經(jīng)營技巧，而那些面向全行業(yè)進行培訓的講師也同樣無法理解服裝產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營特點。
因此，可以說以上所述的種種問題是服飾品牌企業(yè)進行經(jīng)銷商培訓失敗的基本因素。以筆者多年來的培訓經(jīng)歷及與企業(yè)方溝通的經(jīng)驗，經(jīng)銷商培訓的失敗往往是一系列連續(xù)的失誤所造成的，或者是企業(yè)方以主觀的態(tài)度臆想經(jīng)銷商需求而產(chǎn)生的錯誤判斷。所以，對于經(jīng)銷商培訓的成敗得失筆者也有一套自己的理解：
認清受訓主體，獲取興趣話題；
誠然，服飾企業(yè)的經(jīng)銷商培訓的主體理應是全體的經(jīng)銷商團體，但正因以上文中所提及的種種認知問題，講師及企業(yè)方很難顧及到全體經(jīng)銷商的需求。因此，在受訓課題的選取上可分為兩種形式：一、以大多數(shù)受訓者的需求為主，提供能夠滿足更多與會者的受訓要求；二、在獲知現(xiàn)有受訓人員的素質(zhì)及知識掌握量后，培訓內(nèi)容設定為新知識、新技巧的教授服務。但無論采用哪種方式，講師及企業(yè)方應在培訓開始前就應了解受訓人員的需求情況，并根據(jù)采用的方式不同以講師為主體進行培訓內(nèi)容的設定，以使培訓更為務實。
實戰(zhàn)講師授課，理論經(jīng)驗結(jié)合；
如果對現(xiàn)有培訓行業(yè)的講師進行簡單分類，那么大致可分為：1、理論型講師（以專業(yè)院校的講師及教授為主，具有長期的理論研究與教學經(jīng)驗）；2、實戰(zhàn)型講師（據(jù)有實際工作經(jīng)驗，并長期從事某項專業(yè)工作）。而就培訓講師所服務的行業(yè)進行分類，則可分為：1、全行業(yè)型（即：以某項專業(yè)培訓課程可為多個行業(yè)的從業(yè)人員進行培訓，課程如：人力資源方面、經(jīng)營與管理方面以及個人工作激勵方面）；2、專業(yè)型（即：只服務于某一行業(yè)，并潛心在該行業(yè)中進行研究與講授）。那么，對于服裝企業(yè)為經(jīng)銷商團體選擇的培訓講師，筆者通過多年的實際工作經(jīng)驗及交流認為，服裝企業(yè)因其在經(jīng)營與發(fā)展中的特殊性，以及整體受訓人員與其它行業(yè)渠道經(jīng)營在素質(zhì)上的區(qū)別，服裝企業(yè)的經(jīng)銷商培訓應選擇實戰(zhàn)型的講師進行授課，一方面，可以通過親身經(jīng)歷及經(jīng)驗進行實際的講授，方便受訓人員的理解與應用；另一方面，如果講師能夠?qū)⒔?jīng)驗與理論進行結(jié)合，即不僅僅讓受訓人員知道“怎么做”，還讓其知道“為什么要這樣做”，那么受訓人員所獲取的應用及反饋能力會更加長久。
長久系統(tǒng)編排，建立受訓體系；
正如“羅馬不是一天建立起來的”，知識也不是通過一兩天的培訓就能夠掌握的。筆者曾經(jīng)歷的一些服裝企業(yè)僅僅將為經(jīng)銷商培訓當做一種“福利”措施，好似有了培訓就能夠當經(jīng)銷商銷售更多的產(chǎn)品、有了培訓企業(yè)的經(jīng)銷商就能夠提升一個層次，如果僅是為了在經(jīng)銷商面前展示企業(yè)的實力或者只是為了培訓而培訓，不僅對于經(jīng)銷商無益，而且還會成為企業(yè)的負擔。對于為企業(yè)經(jīng)營及長期發(fā)展的考慮，培訓應是一個長久而系統(tǒng)的體系，它不僅需要在培訓課程及內(nèi)容上進行針對性設置，而且在培訓課程之外還應對經(jīng)銷商及企業(yè)提出更多的要求及規(guī)劃，例如：受訓人員素質(zhì)的要求、企業(yè)經(jīng)營的特點、經(jīng)營商區(qū)域發(fā)展的差異以及現(xiàn)階段市場需求狀況及發(fā)展趨勢等。如果簡單的進行培訓體系設置，也可以將每年度不同階段的培訓課程進行有機的結(jié)合，使不同的培訓內(nèi)容均按同一主題或同一現(xiàn)象要求進行延伸，不僅能夠?qū)嶋H問題進行解決，還可以在循序漸進中提高受訓者的認知度。
訓后跟蹤調(diào)研，了解應用信息。
第7篇：電商培訓范文
為期近一個月的科級干部培訓班今天就要結(jié)束了。這期培訓班，是在各項工作都非常繁忙的情況下舉辦的。各位學員能夠克服困難，沉下心來學習，做到工作學習兩不誤，確實難能可貴。這里我代表區(qū)委組織部向同志們表示親切的問候。
我們這期培訓班辦得很成功，主要表現(xiàn)在兩個方面：
一、準備充分，內(nèi)容豐富
區(qū)委對這次培訓班非常重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委對培訓班比較支持，區(qū)委黨校和區(qū)干部教育領導小組辦公室的同志進行了精心準備，在課程的安排等各個方面進行了精心安排。
一是時間安排比較合理。這一個月，是橋南維穩(wěn)進入關(guān)鍵時期的一個月，今年區(qū)委把鄉(xiāng)鎮(zhèn)科級干部安排在第一期培訓，就是想保證大家的學習時間，讓大家能靜下心來，好好學習。
二是師資力量得到了加強。聘請了鄒永忠、黃國平等為兼職教師為大家講課，就是想讓大家真正學點東西。據(jù)調(diào)查，大家對兼職老師的課都很滿意。另外，為了保證教學質(zhì)量，區(qū)委黨校的老師進行了精心的準備，黨校丁校長每堂課堅持坐堂聽課。采取這些措施的目的只有一個，就是促進教學質(zhì)量的提高，讓大家坐得住，聽得進，學得了，真正做到教學相長，學有所獲。
三是教學內(nèi)容更加豐富。學習期間，我們組織大家到石板灘鎮(zhèn)、灌溪鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設示范片進行了考察學習，讓大家在讀好有字書的同時，學好社會實踐這本無字書。部分學員還自發(fā)組織，走出鼎城進行社會實踐。大家在社會實踐中，開闊了視野，增長了見識；融洽了關(guān)系，增進了友誼；增強了集體榮譽感，學到了書上無法學到的東西。我相信，這一個月的學習，必將使我們的經(jīng)歷更加豐富，交往更加廣闊，生活更加多彩。
二、紀律嚴明，班風純正
這次來參加培訓的同志都是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨擋一面的領導干部，工作忙、擔子重，但絕大多數(shù)的同志都能嚴格遵守培訓班紀律，做到不遲到、不早退、不曠課。如區(qū)長茅嶺鄉(xiāng)的朱志梅，雙橋坪鎮(zhèn)的甘勝宏、劉則進，雷公廟鎮(zhèn)的張丕長，灌溪鎮(zhèn)的張丕福，武陵鎮(zhèn)的袁麗娟，黑山咀鄉(xiāng)的何詠嵐、鐘偉，蒿子港鎮(zhèn)的葛平，黃珠洲鄉(xiāng)的董道彪、張新智，鎮(zhèn)德橋鎮(zhèn)的盧曙光、周剛，白鶴山鄉(xiāng)的楊子忠、沈克難，牛鼻灘鎮(zhèn)的李遠書、彭定國，韓公渡鎮(zhèn)的張緒生、陳洪濤，雷公廟的張丕長等同志。不少同志能把學習放在首位，克服了一些困難和矛盾。如長嶺崗鄉(xiāng)的李剛，斗姆湖鎮(zhèn)的段艷霞，許家橋鄉(xiāng)的李開枝，黃土店鎮(zhèn)的胡愛華，蔡家崗鎮(zhèn)的華學枝，武陵鎮(zhèn)的左群英等女同志克服家庭困難堅持學習。有的同志能積極參加集體活動，有較強的集體榮譽感。如長茅嶺鄉(xiāng)的胡錫峰，雙橋坪鎮(zhèn)的甘勝宏，灌溪鎮(zhèn)的張丕福，石板灘的程友孝等同志，在班務活動、參觀考察等活動中出謀劃策、積極支持。總而言之，這次培訓班，紀律是好的，班風是好的，體現(xiàn)了我們科級干部的整體素質(zhì)，為全區(qū)干部培訓帶了一個好頭。
第8篇：電商培訓范文
當前電子商務人才培養(yǎng)存在的問題
電子商務是一個新型交叉型學科，它涉及管理學、經(jīng)濟學、信息技術(shù)、法學以及物流等多個方面的知識。很多高校提出的電子商務人才培養(yǎng)目標寬泛，不能清晰地界定其就業(yè)方向，以“萬能”為應用目標的電子商務人才，對電子商務專業(yè)的理解為電子化技術(shù)加商務知識。在專業(yè)教學內(nèi)容上并無側(cè)重點，沒有特色，專業(yè)課程體系中幾乎囊括了所有與電子商務相關(guān)的課程，什么都學結(jié)果就是什么都學不精。僅僅把機械地傳授多學科知識作為電子商務人才的培養(yǎng)目標，這樣的電子商務教學無疑是失敗的。很多高校開設的電子商務專業(yè)方向細分不夠，電子商務本質(zhì)是商務，但實施電子商務必須與信息技術(shù)緊密結(jié)合，如分布式數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡、多媒體技術(shù)、計算機安全技術(shù)、人機接口設計、Web程序設計等，但四年的大學學習是不可能成為精通技術(shù)的電子商務通才的，事實上也是不必要的，必須根據(jù)市場和學生的興趣重點培養(yǎng)電子商務人才。電子商務專業(yè)是厚基礎、寬口徑、重實踐，專業(yè)涉及范圍廣，教學內(nèi)容包括市場營銷、信息調(diào)查、市場策劃、網(wǎng)絡計算機技術(shù)、國際貿(mào)易等。很多企業(yè)對電子商務專業(yè)理解有偏差，加上電子商務專業(yè)畢業(yè)生不能結(jié)合企業(yè)的具體實際崗位需求去求職，難以將所學專業(yè)技能發(fā)揮出來，造成了就業(yè)困難。很多高校在電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標、專業(yè)理論與實踐技能的合理搭配、核心課程的安排上不盡合理。由于高校在學科整體建設目標以及對電子商務專業(yè)理解的不同，文理科背景的電子商務專業(yè)課程體系設置差異巨大。同時，選用的教材局限于概念的介紹，不注重教材內(nèi)容的應用特性，關(guān)于電子商務的交易和運作細節(jié)較少涉及，教材改編遠遠落后于實際，不能適應就業(yè)市場變化和新技術(shù)的不斷更新要求，這很大程度上影響了電子商務人才的培養(yǎng)，導致人才培養(yǎng)與社會需求嚴重脫節(jié)。這已經(jīng)制約了電子商務專業(yè)的發(fā)展，影響了電子商務人才的培養(yǎng)，導致專業(yè)人才培養(yǎng)與社會需求嚴重脫節(jié)。
電子商務是在Internet技術(shù)基礎上開展商務活動，本質(zhì)上是商務。電子商務更重要的是在掌握技術(shù)背景的前提下，如何開展商務，而這種商務能力的培養(yǎng)離不開實踐教學環(huán)節(jié)。盡管所有高校的電子商務專業(yè)都開設了實踐課程，由于受各種因素的影響（實踐教學經(jīng)費難以保證，實習單位難以落實等），專業(yè)實踐難以深入企業(yè)實際，往往流于形式。缺少了必備的專業(yè)實踐環(huán)節(jié)，學生的課堂學習過于抽象和被動，無法親身體驗和實際操作電子商務過程，理論和實踐難以結(jié)合，嚴重影響了學生的就業(yè)。盡管高校普遍配備了電子商務模擬軟件，但往往與實踐環(huán)節(jié)中的真實案例差距很大。電子商務教學體系中電子商務項目實施、商務策劃、計算機與網(wǎng)絡技術(shù)等相關(guān)課程都需要大量的真實的案例，以培養(yǎng)學生的商務能力。當前高校電子商務實驗室中的模擬軟件脫離實際的商業(yè)環(huán)境，商業(yè)流程過于簡略，與實際中真實的電子商務運作流程相距較遠，甚至很多模擬軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用，實際教學效果可想而知。真實中電子商務流程是復雜的，隨著商務環(huán)境的不同，電子商務的商務運作流程又是多變的，電子商務模擬軟件不能表達真實電子商務的思想，必然導致實踐教學與實際脫節(jié)，學生的學習和實踐興趣難以激發(fā)，畢業(yè)的電子商務學生很難適應市場對電子商務人才的需求。目前，電子商務專業(yè)的教師，大多是從計算機或者管理類專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，大部分教師缺乏實踐經(jīng)驗。技術(shù)類的老師缺少必要的商務知識，商務管理類的老師缺少必要的信息技術(shù)基礎，電子商務專業(yè)技術(shù)掌握的不全面、不系統(tǒng)、不深入，難以適應培養(yǎng)高素質(zhì)電子商務人才的師資需求。
實踐型電子商務人才培養(yǎng)的思路及對策
電子商務的本質(zhì)是商務，但電子商務的實施必須以信息技術(shù)為基礎。電子商務專業(yè)的課程要根據(jù)市場的需求來設置，這樣才有利于實踐型電子商務人才的培養(yǎng)。一般來說，實踐型電子商務人才分為：技術(shù)型人才、商務型人才和綜合管理類人才。根據(jù)電子商務發(fā)展與人才需求調(diào)查顯示：市場對電子商務人才的需求主要集中于企業(yè)領域，包括：商務網(wǎng)站設計開發(fā)與維護、利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務洽談、服務與產(chǎn)品信息以及訂立電子合同等。如何培養(yǎng)企業(yè)需要的實踐型電子商務人才？通過對技術(shù)型人才、商務型人才和綜合管理人才的細分，并分析不同細分崗位對電子商務人才素質(zhì)的要求：技術(shù)型人才要求既掌握電子商務信息技術(shù)（程序設計、網(wǎng)絡技術(shù)、網(wǎng)站設計、美術(shù)設計、系統(tǒng)安全與規(guī)劃等），又要求理解顧客心理、商務流程以及客戶服務等。這種綜合性的技術(shù)人才要經(jīng)歷多年的工作歷練后才可能達到，對缺少實踐經(jīng)驗的電子商務專業(yè)的畢業(yè)生無疑是很難的。技術(shù)類人才可以細分為：美工設計：視頻處理、顏色處理、圖像處理、文字處理。商務平臺設計：網(wǎng)絡編程、平臺規(guī)劃、安全設計。商務網(wǎng)站設計：數(shù)據(jù)庫、程序設計、網(wǎng)頁設計、站點管理（技術(shù)維護），該類人才不但要深刻理解企業(yè)的客戶需求，也需要有扎實的計算機功底，保證最終設計是為解決企業(yè)的業(yè)務和管理服務。商務類人才可以細分為：網(wǎng)上國際貿(mào)易：利用網(wǎng)絡平臺進行國際貿(mào)易、開發(fā)國際市場。
企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務：利用網(wǎng)站為企業(yè)客戶服務、管理網(wǎng)絡品牌、開拓網(wǎng)上業(yè)務等。新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務：信息管理、頻道規(guī)劃、客戶服務、頻道推廣等。電子商務支持系統(tǒng)的推廣：銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、客戶管理等。綜合管理類人才：這類人才既要求其具備項目管理能力，而且又必須對商業(yè)經(jīng)濟和計算機網(wǎng)絡有深刻的認識，這類人才主要負責企業(yè)的電子商務整體規(guī)劃，難以直接從學校培養(yǎng)，往往要經(jīng)過好多年的技術(shù)和商業(yè)領域的磨練。因此，要根據(jù)市場的需求和學生的興趣，將電子商務專業(yè)細分為技術(shù)方向、商務方向，在課程安排上有所側(cè)重。有針對性的調(diào)減一些理論性較強的課程，增加實踐型的內(nèi)容。根據(jù)目前的就業(yè)市場的需求，由專業(yè)教師和用人單位共同制定專業(yè)課程的設置，使學生掌握就業(yè)市場急需的知識和技能。同時根據(jù)細分專業(yè)的培養(yǎng)目標和定位，專業(yè)理論課程的設置上覆蓋面要有一定的寬度和廣度，實踐課程的設置上要注重學生的動手能力，加強學生在網(wǎng)絡營銷和商務平臺建設與推廣上的實踐能力培養(yǎng)。根據(jù)電子商務專業(yè)的細分方向，具體課程設置如下：對于商務方向，可以將電子商務和國際貿(mào)易實務結(jié)合在一起，開設國際電子商務課程；增加電子商務英語的課時量，降低大學英語的課時安排；加大網(wǎng)上銀行和電子支付授課量，適當減少西方經(jīng)濟學授課時間；加強網(wǎng)上開店、移動商務、網(wǎng)絡貿(mào)易等實踐內(nèi)容的培養(yǎng)。對于技術(shù)方向，大學第一年可以開設基礎性課程，比如計算機網(wǎng)絡技術(shù)、電子商務概論、數(shù)據(jù)庫、電子商務技術(shù)基礎等。大學第二年注重電子商務技術(shù)的深入，開設電子商務安全技術(shù)、網(wǎng)絡銀行、網(wǎng)站建設、網(wǎng)頁設計、ASP程序設計等課程。大學三年級注重綜合技術(shù)能力的培養(yǎng)，開設電子商務系統(tǒng)分析與設計、Web服務器創(chuàng)建與管理等課程，大學四年級加強電子商務解決方案、項目管理等技術(shù)實踐內(nèi)容的學習。建立校外實踐教學實習基地，加強校企合作，選擇本地的電子商務企業(yè)，共同建立實習教學項目，給學生提供一個真實的實戰(zhàn)環(huán)境鍛煉。根據(jù)電子商務課程特點，設計實踐實訓項目。根據(jù)教師的指導，把教學任務分解成不同項目，學生組成項目小組，進行“項目驅(qū)動式”實踐學習，參與不同項目的設計，以培養(yǎng)學生實際的商務運作能力。充分利用Internet的真實電子商務資源讓學生親身體驗商務交易，以掌握和提高電子商務專業(yè)實踐技能。#p#分頁標題#e#
比如：在京東商城、凡客、聚美優(yōu)品、淘寶網(wǎng)等電子商務網(wǎng)站，都可以作為學生實習實訓的平臺。充分利用電子商務模擬實驗室，除完成課程教學所必需的案例分析、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設等實驗環(huán)節(jié)外，同時也可以進行電子商務模擬、電子商務貿(mào)易模擬等，以培養(yǎng)學生綜、注重師資隊伍建設高素質(zhì)的師資隊伍是電子商務人才培養(yǎng)的保證，要采取以下措施加強電子商務專業(yè)師資隊伍建設。專業(yè)師資招聘上，學校要注重專業(yè)教師的實踐工作經(jīng)驗，以優(yōu)厚的待遇招聘既有IT行業(yè)經(jīng)驗，又有商業(yè)領域從業(yè)經(jīng)歷的兼具理工科、經(jīng)濟管理多重知識背景的復合型教師。建立教師資源庫，在立足本校師資力量的同時，從其他高校聘請理論水平高、知識豐富的專家教授授課，建立教授資源庫，加強電子商務專業(yè)的理論深度。同時，從電子商務公司或者銀行金融領域聘請具有實踐經(jīng)驗的IT專業(yè)技術(shù)人員、營銷及金融專家到校任教，電子商務實踐課程應盡量主要由從業(yè)經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士承擔。建立專業(yè)教師定期進修制度，加強現(xiàn)有電子商務教師的培訓。一方面選派優(yōu)秀青年教師到電子商務科研教學水平高的院校定期進修，提高教師的教學科研水平。另一方面鼓勵教師與校外電子商務公司合作，參與到真實電子商務項目的研發(fā)或者電子商務平臺的經(jīng)營管理，既可以學習運營電子商務的經(jīng)驗，又可以掌握電子商務企業(yè)對人才的需求狀況。
第9篇：電商培訓范文
大家好！
在這個激情似火的夏天，我們有幸參加了xx縣首屆中小學教導主任培訓班。首先我代表這次參加培訓的全體學員衷心感謝各位領導給我們提供了這次交流學習的平臺，給我們提供了一個培訓學習、提高自我的機會。
我和所有參訓的教導主任一樣，很珍惜這次難得的學習機會。我們牢記領導的囑托與期望，培訓時做到嚴守紀律，認真學習，及時反思。這次培訓安排科學，內(nèi)容豐富，形式多樣。集中培訓通過聆聽三位專家的講座，我們的思路變清晰了，視野變開闊了，從中學到了許多可行的做法。一個月時間的分散學習，我們將理論付諸實踐，在實踐中反思提高。今天的演講，各位學員意氣風發(fā)，神采飛揚，激情澎湃，展示了積極進取的精神風貌?？梢哉f這次培訓，讓我們深受啟發(fā)，使我們受益匪淺。
短暫的培訓學習雖然結(jié)束了，但是思考的腳步遠沒有停止。放眼未來的征程，任重而道遠。有了這次的培訓學習，有了領導的期望，我們會信心倍增。在今后的教育教學管理中我們會努力做好以下工作：
一、認真扮演好三種角色。當好校長的得力助手；當好教學工作的組織管理者；當好教育教學的帶頭人。
二、努力提高四個能力。提高教育教學管理能力；提高制度制定落實能力；提高人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力；提高理論學習研究能力。
三、切實抓好五項工作。堅定不移地執(zhí)行課程計劃；堅持不懈地狠抓常規(guī)教學；扎扎實實地開展校本教研；積極有效地組織學生活動；嚴格認真地搞好各種檢查。
