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一、半年工作歷程
二、對工作的認(rèn)識
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的工作下鄉(xiāng)不可或缺。第一天上班就下鄉(xiāng)xx村二組,來回一句話沒說也不知道這意味著什么。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作為最基層的行政機(jī)構(gòu),少不了和老百姓最直接的接觸,下鄉(xiāng)農(nóng)村理應(yīng)是家常便飯的事情。為了整危房改造資料和搞人大換屆選舉,在xx工作這半年我多次下鄉(xiāng)村社,半年的時間去過xx所轄的每個村,尤其是十月底去龍爪那次讓我記憶深刻,從鄉(xiāng)上騎摩托車去用了三個小時左右,去龍爪村的路太爛太遠(yuǎn)了。龍爪村沙溪巖下面真的很窮很窮,我覺得那些地方就不該有人的居住。xx可謂地廣人稀,農(nóng)戶住得比較分散,開展工作難度較大。半年來的下鄉(xiāng)經(jīng)歷讓我學(xué)會了很多,慢慢積累了些和老百姓打交道的經(jīng)驗,幫老百姓辦點實事是我參加工作的最初愿望,期望我在往后的工作通過下鄉(xiāng)獲得更快的成長。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的工作很難界限分明。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)針對農(nóng)村工作繁雜,各個辦公室之間需要協(xié)同合作,辦公室內(nèi)部更是要不分你我,遇的任務(wù)就需要大家共同完成。開始我在經(jīng)發(fā)辦主要負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,后來人事調(diào)整又把民生工程的工作加在我頭上,創(chuàng)4A階段我還負(fù)責(zé)些項目建設(shè)的相關(guān)工作。這半年xx經(jīng)歷的每件大事我的有參與其中,xx老林英雄會、抗旱救災(zāi)森林防火、縣鄉(xiāng)人大換屆選舉和創(chuàng)國家4A級景區(qū)工作我的有參與,來xx工作這半年我積極把自己融入xx鄉(xiāng)政府這個大家庭中,只要自己手頭有空事情不分你的還是我的都努力完成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的工作不可能界限分明,同事之間需要齊心協(xié)力共同完成??傊院笪視局?ldquo;多做事、少說話”的原則積極開展工作。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的工作沒周末太正常。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的特點是有事情就忙沒事就等任務(wù),忙時所謂的節(jié)假日都得靠邊去,法定節(jié)假日不放假太正常了。7月份正值xx的旅游旺季,xx老林英雄會持續(xù)了兩個多月,為了做好我鄉(xiāng)的旅游接待工作,老林英雄會期間所有的周末都被取消,直到國慶節(jié)老林英雄會閉幕后才放假四天??h鄉(xiāng)人大換屆選舉和創(chuàng)建國家4A級景區(qū)期間周末也在堅持工作,來xx工作這半年放假的周末還真找不到有幾個。開始那幾個周有些不習(xí)慣,特別想放假進(jìn)城或者回家,過段時間慢慢習(xí)慣也就好了,覺得周末放不放都無所謂,有重要事情反正可以請假。半年的時間讓我成熟了很多,不放假的周末慢慢也就接受了,關(guān)鍵是要把領(lǐng)導(dǎo)交給的工作干好。
三、明年工作打算
元旦節(jié)又開啟了2012年的工作歷程,目前的工作重點是做好年終目標(biāo)考核。新的一年我要求自己做好以下三點:
一是迅速適應(yīng)從學(xué)校到社會的變化。7月2日我揣著兩張證明這段經(jīng)歷的證書離開了學(xué)習(xí)生活了四年的大學(xué),在從成都開往古藺的汽車上我不禁回頭望望這座來了就不想走的城市,我清醒的認(rèn)識到從走出成都理工大學(xué)校門這刻起我就不再是學(xué)生,我必須迅速適應(yīng)從學(xué)校到社會的角色轉(zhuǎn)變,通過自己的雙手的努力養(yǎng)活自己。2012年我的工作目標(biāo)是積累社會工作經(jīng)驗,走好從學(xué)校過渡到社會這關(guān)鍵的一步。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。我們要以飽滿的精神和青春的活力去迎接新一年的挑戰(zhàn)。個人年度工作計劃怎么寫?以下是小編給大家收集的2022個人年度工作計劃及目標(biāo),歡迎大家前來參閱。
2022個人年度工作計劃及目標(biāo)【1】深入學(xué)生,及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在不同程度心理健康問題的學(xué)生,配合心理咨詢室開展好咨詢和引導(dǎo)工作。加強(qiáng)對特殊群體和特殊個體的關(guān)愛,幫助他們解決實際困難。要突出抓好學(xué)習(xí)困難學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、心理問題學(xué)生等特殊群體的教育管理,對他們的學(xué)習(xí)、生活和思想給予更多的關(guān)心,幫助他們完成大學(xué)學(xué)業(yè)。努力拓展心理健康教育的內(nèi)容和形式。要將心理健康教育與學(xué)生思想政治教育有機(jī)地結(jié)合起來,運用課堂教學(xué)進(jìn)行心理健康知識普及,加強(qiáng)對班級心理委員的管理,緊密圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)、交往、戀愛、生活、適應(yīng)等問題,拓展心理健康教育的內(nèi)容和形式。
一、教學(xué)工作
1、認(rèn)真做好本期開學(xué)工作。
本期共有x個班的應(yīng)用數(shù)學(xué)教學(xué)工作,全部為資源系的課,為確保全期教學(xué)工作科學(xué)合理,期初將集中精力備課,制定好各個班的教學(xué)計劃及教學(xué)進(jìn)度,保證順利完成教學(xué)任務(wù)。
2、認(rèn)真配合系部、教務(wù)處做好開學(xué)后補(bǔ)考工作。
3、研究學(xué)情,因材施教,確保教學(xué)質(zhì)量。
因為絕大多數(shù)學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)薄弱,學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)自覺性欠佳。因此,教學(xué)過程中,應(yīng)著重加強(qiáng)學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)及學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),在新知識傳授過程中根據(jù)學(xué)生知識基礎(chǔ)有針對性地補(bǔ)充舊知識的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備,做到因材施教。認(rèn)真做好備課、課堂、作業(yè)三個重點環(huán)節(jié)的工作,確保教學(xué)效果。
4.繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)軟件的建設(shè)。
在已有的電子教案及電子課件基礎(chǔ)上進(jìn)一步豐富和完善教學(xué)軟件資源,實現(xiàn)資源共享。根據(jù)教材的改編新要求,進(jìn)一步加強(qiáng)和完善試題庫建設(shè)。
二、教研工作
1、堅持政治學(xué)習(xí)。
通過政治學(xué)習(xí),不斷提高政治思想覺悟及師德修養(yǎng)。
2、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平,從而不斷提高教學(xué)質(zhì)量。主要從以下幾方面進(jìn)行:
(1)經(jīng)常聽老教師的課,本期計劃至少聽x課。有針對性地選擇教學(xué)中的難點內(nèi)容作為課題進(jìn)行互評互議,通過集體交流探求新穎有效的教學(xué)方法,努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
(2)加強(qiáng)數(shù)學(xué)應(yīng)用性研究。以高等數(shù)學(xué)教學(xué)研究為主,主動加強(qiáng)與專業(yè)教師的溝通,了解專業(yè)課教學(xué)情況,加強(qiáng)數(shù)學(xué)在專業(yè)學(xué)習(xí)中和專業(yè)實際中的實用性研究,從而加強(qiáng)數(shù)學(xué)與專業(yè)的融合,充分發(fā)揮數(shù)學(xué)學(xué)科的工具作用,同時也通過這一教學(xué)過程滲透數(shù)學(xué)思想和方法,提高學(xué)生整體素質(zhì)。
(3)組織好數(shù)學(xué)老師編寫好《應(yīng)用數(shù)學(xué)》教材第二版并出版。
(4)加強(qiáng)教法研究,堅持參加集體備課活動,通過說課等形式,不斷探索新的教學(xué)方法,并結(jié)合實踐進(jìn)行總結(jié)和評價。
(5)加強(qiáng)空間建設(shè),按照假期的培訓(xùn),完成表格化教學(xué);努力做好科研工作,進(jìn)一步提高自身的專業(yè)水平。
(6)加強(qiáng)和任課老師的交流,共同改進(jìn)和提高教學(xué)教改工作。
(7)五月上旬安排好下學(xué)期選修課的報名及任課老師。
2022個人年度工作計劃及目標(biāo)【2】新的一年,把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”,把“以病人為中心”的護(hù)理理念融入實際具體的工作細(xì)節(jié)中,轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,加強(qiáng)自身護(hù)理理論操作技能的提升,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職,為患者提供無間隙全程的護(hù)理?,F(xiàn)將工作計劃如下:
1.深化轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,在14年基礎(chǔ)上,更加深入開展整體責(zé)任制護(hù)理。
提高服務(wù)質(zhì)量,續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長,加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理分工,組織協(xié)調(diào)本組工作,切實落實扁平化護(hù)理,能級對應(yīng),責(zé)任到人,帶領(lǐng)本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù)。
2.護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點,保證護(hù)理安全,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
嚴(yán)格要求自身,強(qiáng)化護(hù)理安全意識。嚴(yán)格落實護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、流程,嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實施全程護(hù)理。對本組低年資護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點交待、重點督促。切實做好護(hù)理安全工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強(qiáng)急危重病人、臥床病人的護(hù)理,協(xié)作護(hù)士長不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并從自身原因進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。
3.努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識及護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí)。
自身嚴(yán)格要求,不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專業(yè)護(hù)理理論知識,更新知識面,提高層次。希望在護(hù)士長的帶領(lǐng)幫扶下,加強(qiáng)護(hù)理搶救操作技能的學(xué)習(xí)鍛煉,更好的掌握中心靜脈壓測定,人工氣道,呼吸機(jī)應(yīng)用等等的護(hù)理操作技能。并且完成護(hù)理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中,與低年資護(hù)士一起學(xué)習(xí)進(jìn)步,為患者更好的服務(wù)。
4.積極參與院內(nèi)院外的各項培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)習(xí),望有機(jī)會參與消化專業(yè)護(hù)理??浦R的培訓(xùn),更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理。
5.作為本科室?guī)Ы探M長,已擬定好書面帶教計劃,努力做好護(hù)生實習(xí)期間的帶教及管理工作,保證護(hù)生安全,不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識及操作技能的學(xué)習(xí),不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力,共同學(xué)習(xí),一起成長。
6.作為本科室品管圈組長,在輔導(dǎo)員劉護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,在14年基礎(chǔ)上,努力提高自己組長的組織協(xié)調(diào)能力,努力提高全體圈員品管圈知識的普及,以及參與的積極性和創(chuàng)新意識,不斷解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題,把護(hù)理質(zhì)量不斷提升。
6.爭取完成3篇論文撰寫。
把握三甲復(fù)審契機(jī),在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下,配合領(lǐng)導(dǎo)工作,不斷提高自己,不斷提高責(zé)任1組護(hù)理團(tuán)隊護(hù)理質(zhì)量,為患者提供滿意護(hù)理服務(wù),為科室爭創(chuàng)效益,為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過盡自己一份力量。
2022個人年度工作計劃及目標(biāo)【3】_年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道120_個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進(jìn)_個成熟品牌”的`“兩手抓”工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然。
20_年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時,萬余人次的各類培訓(xùn),真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
20_年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:
問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六:供應(yīng)商渠道的整合在20_年雖有改變,但效果并不明顯。
20_年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部,實施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為_年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級商的供應(yīng)商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷_年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20_年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
2022個人年度工作計劃及目標(biāo)【4】近幾年,隨著人們生活水平的日益提高,我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持,使得我們醫(yī)護(hù)人員對自己的工作更加有信心。比如我們開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以及健康教育的普及等等,就是我們最好的見證。從而反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),因此也受到了社會的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。在這20_年即將開始的一年,作為一名護(hù)理人員,我也特地為自己制訂了一份護(hù)理工作計劃:
一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí),以利于臨床實踐的有效應(yīng)用。
二、全力協(xié)助護(hù)士長做好病區(qū)的有效管理,如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表,發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進(jìn),帶動病陪人參加公休座談會,鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議,為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭?。制作有意于患者的一些宣教手冊,能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé),使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位,以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,做到讓患者滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、嚴(yán)格遵守本科的各項規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動。
四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項工作和任務(wù)。
五、解放思想,為科室的發(fā)展提建議和意見,竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益
六、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作,努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
七、協(xié)助同事做好科室工作,做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助,共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。
八、護(hù)理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20_年,我會努力改正缺點和不足,做好自己的工作,對病人負(fù)責(zé),對自己的工作負(fù)責(zé)。努力、努力、再努力!
2022個人年度工作計劃及目標(biāo)【5】20_年是我們__告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,做好20_年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義,做好20_年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識,充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過20_年各項工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我計劃_年做到如下幾點:
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴(kuò)大__司的知名度及推進(jìn)速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。
并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,在20_年年末的時候,我報考了__學(xué)的__專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
一、2018年終總結(jié)
轉(zhuǎn)眼已入職安竣公司一年,一年來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心幫助和同事配合下,主要完成以下幾方面的工作:
1、設(shè)計技術(shù)管理方面
(1)完成運河名郡項目施工藍(lán)圖圖紙審查手續(xù),并整理、分發(fā)施工藍(lán)圖于各監(jiān)理單位、施工總包單位、消防施工單位。
(2)組織施工、監(jiān)理、設(shè)計進(jìn)行圖紙會審,設(shè)計交底,并溝通、聯(lián)系各方確定圖紙會審記錄內(nèi)容,簽字蓋章完善手續(xù),及時下發(fā)各施工、監(jiān)理單位。
(3)溝通、協(xié)調(diào)兩家設(shè)計單位,督促完成運河名郡項目室外管網(wǎng)綜合設(shè)計。
(4)整理、完善運河名郡項目建筑做法統(tǒng)一說明,并簽字蓋章完善手續(xù),及時下發(fā)各施工、監(jiān)理、跟蹤審計單位。
(5)溝通、協(xié)調(diào)、處理施工中的圖紙問題。
(6)審核施工單位聊城九洲施工組織設(shè)計。
2、招投標(biāo)管理方面
(1)起草、整理、完善運河名郡項目監(jiān)理、施工總包招標(biāo)工作實施方案,推進(jìn)完成項目監(jiān)理單位、施工單位招標(biāo)。
(2)編制、整理、完善運河名郡項目施工總包合同內(nèi)容初稿。
3、施工現(xiàn)場管理方面
(1)開工前準(zhǔn)備
督促、協(xié)調(diào)聊城九洲完成安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)報建手續(xù)資料;協(xié)調(diào)、推進(jìn)完成施工臨時用水、用電接入,臨時道路的修建,原有圍擋拆除,新圍擋、大門及臨時辦公設(shè)施的搭建;組織規(guī)劃進(jìn)行現(xiàn)場坐標(biāo)控制點、基準(zhǔn)點交底,安排施工技術(shù)人員做好標(biāo)識、保護(hù)。壓實施工現(xiàn)場開工前的各項準(zhǔn)備。
(2)安全文明施工管理
督促、要求施工單位嚴(yán)格按聊城市安全文明施工示范工地標(biāo)準(zhǔn),落實現(xiàn)場各項安全設(shè)施,六個百分百揚塵防治設(shè)施;檢查、推進(jìn)施工單位安全文明管理班子健全,專職安全管理人員到崗履職,專項施工方案及安全交底完善,特種作業(yè)人員持證上崗;進(jìn)行日常安全文明檢查,督促施工單位對存在的問題積極整改落實。實現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)施工階段安全文明目標(biāo),通過聊城市安全文明施工示范工地驗收,通過省、市、地方各級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)和各級環(huán)保督察的視察、檢查。
(3)質(zhì)量管理
根據(jù)本項目優(yōu)良工程質(zhì)量目標(biāo),嚴(yán)格督促要求施工單位健全質(zhì)量管理體系,落實方案先行、樣板引路,技術(shù)交底;對進(jìn)場的每批材料與監(jiān)理共同進(jìn)行驗收,嚴(yán)把工程材料質(zhì)量關(guān);進(jìn)行墊層、防水、模板、鋼筋、混凝土、砌體各分項隱蔽工程嚴(yán)格驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時督促施工單位積極整改落實,嚴(yán)把施工過程質(zhì)量;進(jìn)行日常工程質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷,及時與施工、監(jiān)理溝通,研究確定整改方案報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。組織施工、監(jiān)理、勘察、設(shè)計、質(zhì)監(jiān)站完成3#、4#基槽、基礎(chǔ)驗收,完成15#基槽、基礎(chǔ)、主體驗收,完成3#、4#、15#規(guī)劃驗線。
(4)進(jìn)度管理
根據(jù)項目工期目標(biāo),積極溝通、協(xié)調(diào)、督促施工單位充分調(diào)度各種資源,從人、材、物、法、環(huán)五個方面,嚴(yán)格要求施工單位想方設(shè)法,加大投入,在保證安全質(zhì)量前提下,在有限時間內(nèi),科學(xué)組織,加快施工進(jìn)度;積極溝通施工單位確保各勞務(wù)班組有機(jī)配合、各工序有序銜接、各機(jī)械設(shè)備正常運轉(zhuǎn),有效搶趕工期進(jìn)度。目前,二標(biāo)未完成主體結(jié)構(gòu)封頂計劃,3#、4#一次現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)完成16層,二次結(jié)構(gòu)均完成至9層,15#全面完成施工,并交與售樓處使用。
二、2019年度計劃
1、安全文明方面
(1)繼續(xù)督促施工單位做好各項安全防護(hù)設(shè)施、揚塵防治設(shè)施,保障項目正常生產(chǎn)。
(2)加大安全檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,嚴(yán)格督促施工單位落實整改。
2、質(zhì)量管理方面
(1)督促要求施工單位執(zhí)行住宅各裝飾裝修工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把關(guān)每道工序施工質(zhì)量,確保實體工程質(zhì)量統(tǒng)一。
(2)嚴(yán)格分戶驗收組織、實施,確保項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)落到實處,效果真實統(tǒng)一。
3、進(jìn)度管理方面
(1)繼續(xù)積極推進(jìn)施工單位盡快完成3#、4#主體結(jié)構(gòu)施工,為后期裝飾裝修工程施工創(chuàng)造工作面。
(2)有序展開裝飾裝修工程施工,督促施工單位科學(xué)組織,進(jìn)行工序穿插施工,以節(jié)約工期。
一、績效管理對象
1.局機(jī)關(guān)各處室及其工作人員;
2.局屬各單位及其領(lǐng)導(dǎo)班子成員;
3.局屬各單位內(nèi)設(shè)部室及其工作人員,由所在單位根據(jù)實際實行績效管理。
二、方法步驟
(一)處室、單位績效管理
1.設(shè)立指標(biāo)體系
處室、單位績效管理指標(biāo)體系由職能工作、管理工作、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作和工作滿意度4個一級指標(biāo)組成,下設(shè)若干二級指標(biāo)和三級指標(biāo)。其中:
職能工作目標(biāo)(權(quán)重為40%)。一般由重點工作目標(biāo)、常規(guī)工作目標(biāo)和其他工作目標(biāo)3個二級指標(biāo)構(gòu)成,分別占50%、30%、20%。重點工作目標(biāo),主要考評處室、單位承擔(dān)的本局年度重點工作任務(wù)(含市委、市政府下達(dá)的,處室單位確定的)。常規(guī)工作目標(biāo),主要考評處室、單位“三定”規(guī)定明確的主要職能,或單位法人登記中明確的主要職責(zé)及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會公共服務(wù)責(zé)任。其他工作目標(biāo),主要考評處室、單位承擔(dān)的上級業(yè)務(wù)部門、市委、市政府或局領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù)。
管理工作目標(biāo)(權(quán)重為30%)。由依法履職、高效履職、廉潔履職及其他工作等4個二級指標(biāo)構(gòu)成,分別占20%、20%、20%、40%。其中依法履職、高效履職、廉潔履職目標(biāo),主要考評處室、單位依法履行職責(zé)、作風(fēng)建設(shè)、辦事效率、遵紀(jì)守法等內(nèi)容;其他工作目標(biāo),主要考核學(xué)習(xí)、調(diào)研、信息等綜合性內(nèi)容。
創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)(權(quán)重為10%)。由創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果體現(xiàn)、工作適時改進(jìn)2個二級指標(biāo)構(gòu)成,分別占60%、40%。主要考評處室、單位創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果及推廣、未完成工作項目的整改落實等情況。
工作滿意度目標(biāo)(權(quán)重為20%)。一般由局領(lǐng)導(dǎo)班子評議和中層以下人員評議2個二級指標(biāo)構(gòu)成,分別占40%、60%。
2.確定目標(biāo)計劃
每年年初,各處室、單位制定目標(biāo)計劃書,作為績效評估的依據(jù)。其中:職能工作目標(biāo)計劃,由各處室、單位按季進(jìn)行細(xì)化分解,確定相應(yīng)權(quán)重,報分管局領(lǐng)導(dǎo)審核;管理工作目標(biāo)計劃,由局績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一擬定;創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)計劃,由各處室、單位自主申報。
3.績效評估
(1)職能工作目標(biāo)、管理工作目標(biāo)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)評估
職能工作目標(biāo)實行季度評估,在每季度結(jié)束后10天內(nèi)上報季度工作完成情況和佐證材料。管理工作目標(biāo)和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)實行年底一次性評估,在次年1月中旬前完成評估工作。
(2)工作滿意度測評
工作滿意度測評采取發(fā)放測評表的方式,征集內(nèi)部或服務(wù)對象對被評估處室、單位效能建設(shè)的評價,測評表格式由局統(tǒng)一設(shè)定,此項工作在每年年底之前完成。
4.總分計算及等次確定
(1)總分計算
處室、單位績效總得分=職能工作總得分×40%+管理工作得分×30%+創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)得分×10%+工作滿意度得分×20%
職能工作總得分=一季度職能工作得分×25%+二季度職能工作得分×25%+三季度職能工作得分×25%+四季度職能工作得分×25%
(2)等次確定
評估結(jié)果分優(yōu)秀、良好、達(dá)標(biāo)和誡勉4個等次,相應(yīng)分值段為:
優(yōu)秀:總得分≥90分;
良好:80分≤總得分<90分;
達(dá)標(biāo):70分≤總得分<80分;
誡勉:總得分<70分。
凡發(fā)生處室、單位人員違紀(jì)違法受到查處、發(fā)生重大事故造成嚴(yán)重影響等情況的,當(dāng)年度處室、單位績效評估結(jié)果降低一個等次,誡勉等次的,直接列為重點整改單位。
(二)個人績效管理
1.設(shè)立指標(biāo)體系
個人績效評估指標(biāo)體系,一般設(shè)工作考核目標(biāo)、內(nèi)部管理目標(biāo)、工作滿意度目標(biāo)3個一級指標(biāo),分別占60%、20%、20%。其中:工作考核目標(biāo),為個性指標(biāo),主要考評個人工作任務(wù)完成情況;內(nèi)部管理目標(biāo),為共性指標(biāo),主要考評個人遵守學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律以及遵紀(jì)守法等情況;工作滿意度目標(biāo)為共性指標(biāo),主要為部門內(nèi)部對被評估人的評價。
2.確定目標(biāo)計劃
每年年初,個人制定目標(biāo)計劃書,作為績效評估的依據(jù)。其中:工作考核目標(biāo)計劃,由個人根據(jù)處室內(nèi)部分工,將任務(wù)按季分解后申報。各處室、單位負(fù)責(zé)人的目標(biāo)計劃書經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)審核;其他人員的目標(biāo)計劃書經(jīng)所在處室、單位主要負(fù)責(zé)人審核。內(nèi)部管理目標(biāo)計劃,由局績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一擬定。
3.績效評估
工作考核目標(biāo)按季評估,在每季度結(jié)束后10天內(nèi)上報季度工作完成情況和佐證材料。內(nèi)部管理目標(biāo)由局督查組負(fù)責(zé)日??己?,做好相關(guān)記錄,年底一次性考評打分。工作滿意度目標(biāo),分為領(lǐng)導(dǎo)班子評價和中層以下人員評價2個層面,年底組織測評。
4.總分計算及等次確定
個人績效總分=工作考核目標(biāo)總得分×60%+內(nèi)部管理目標(biāo)得分×20%+工作滿意度得分×20%
工作考核目標(biāo)總得分=一季度工作考核得分×25%+二季度工作考核得分×25%+三季度工作考核得分×25%+四季度工作考核得分×25%
工作滿意度得分=領(lǐng)導(dǎo)班子評價平均分×40%+中層以下人員評價平均分×60%
個人績效評估結(jié)果分優(yōu)秀、良好、達(dá)標(biāo)和誡勉4個等次,相應(yīng)分值段為:
優(yōu)秀:總得分≥90分;
良好:80分≤總得分<90分;
達(dá)標(biāo):70分≤總得分<80分;
誡勉:總得分<70分。
凡個人因違紀(jì)違法受到查處的,當(dāng)年度個人績效評估結(jié)果降為誡勉等次。
三、結(jié)果運用
1.內(nèi)部績效管理評估結(jié)果由局績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一反饋。并作為評先評優(yōu)、職務(wù)晉升、崗位交流、后備干部培養(yǎng)和績效獎勵的重要依據(jù)。
2.年度先進(jìn)集體一般在獲得優(yōu)秀等次的處室、單位中產(chǎn)生。并按照處室、單位總數(shù)的30%比例評選年度先進(jìn)處室、先進(jìn)單位,由局績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)績效評估結(jié)果提出初步意見,報局長辦公會議研究確定。
3.年度優(yōu)秀個人一般在獲得優(yōu)秀等次的在編在崗人員中產(chǎn)生。根據(jù)市效能辦確定的績效評估等次和優(yōu)秀比例的有關(guān)規(guī)定評選優(yōu)秀個人,并由局績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)績效評估結(jié)果提出初步意見,報局長辦公會議研究確定。評估結(jié)果為誡勉等次的處室、單位,取消所屬人員評優(yōu)資格。在局機(jī)關(guān)借用的在編在崗人員,參加所在處室的績效管理,其個人績效評估結(jié)果反饋給原單位,作為年度評先的主要依據(jù)。
4.被確定為“誡勉”的處室、單位和個人。要向局長辦公會議提交書面情況報告,并由局領(lǐng)導(dǎo)對其進(jìn)行誡勉談話。
四、工作要求
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實加強(qiáng)對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由局分管效能工作的領(lǐng)導(dǎo)任主任,辦公室(后勤改革與綜合管理處)、人事處、監(jiān)察室、國資公司主要負(fù)責(zé)人為成員,具體負(fù)責(zé)內(nèi)部績效管理工作。各處室、單位和相關(guān)人員年度工作目標(biāo)計劃書及季度工作完成情況的佐證材料在規(guī)定時間內(nèi)集中報局組織人事處,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)評分。
一、職能部考核試行結(jié)果
(附:<職能部考核情況一覽表>)
本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括:部門KPI指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容,通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的,初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo),下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
l部門KPI指標(biāo)考核(TP):部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次KPI指標(biāo)的設(shè)計還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時還不能全面反映一個部門的績效,所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門KPI的考核。
l崗位工作目標(biāo)考核(IP):各個部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個人崗位工作目標(biāo),在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個月的IP考核試行情況來說,各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時帶動了公司工作目標(biāo)與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
l員工工作能力評估(CP):職能部經(jīng)理的CP考核是通過多維度(如:從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。
l員工工作態(tài)度評價(AT):員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上,這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間,所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題:
1、考核本身設(shè)計問題
做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng),比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物,新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設(shè)計某些指標(biāo)時,考慮的還不是十分周全,某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計方面還不是十分到位,比如部門TP的設(shè)計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問題
通過三個月的考核試行,我們認(rèn)為考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題,如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標(biāo)的時候不與員工進(jìn)行充分溝通,過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助,最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點,那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會起到績效改進(jìn)的作用,從本次考核試行來看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗,部分員工在認(rèn)識上還不是十分到位,他們認(rèn)為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中,認(rèn)為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負(fù)面的認(rèn)識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前,考核推動仍然是一個很重要的問題,考核的推動除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動是關(guān)鍵問題,本次職能部考核試行部門較少,推動問題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:
1.探索與改善,在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過引導(dǎo)培訓(xùn),逐步的導(dǎo)入考核理念,逐步形成考核習(xí)慣;
比如:最近的的<目標(biāo)管理>培訓(xùn),及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)溝通:
人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作,并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。共2頁,當(dāng)前第1頁1
4.強(qiáng)力推行:
以人力資源部牽頭,自上而下強(qiáng)力推行,其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度,所以人力資源部的工作重點就是:加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤
只有與績效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵員工不斷改進(jìn)績效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路
工作目標(biāo):建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng),
工作思路:
l職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效,能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。
l9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評價,并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
l10-12月(三個月為一個考核周期)將實現(xiàn)行政、人力資源、財務(wù)三個部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤,具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現(xiàn)績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現(xiàn))。
l下年上年,將已經(jīng)在公司運行的
較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣,最終在公司實現(xiàn)切實可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。
附1、2、3:<行政、財務(wù)、人力資源部考核一覽表>
附4:職能部考核試行情況調(diào)查表
200X年 二
季度
部績效考核一覽表
( 5 月至 7 月)
部門
考評部門自評部門主管評分相關(guān)性評價綜合評分等 級評價等級
SABCD
>95分
>85分
>75分
?60分<60分
員工個人考評部門成員IP
工作目標(biāo)績效CP
工作能力AT
工作態(tài)度綜合
評分原等級調(diào)整后的等級調(diào)薪
浮度
劉8673.6210082.10B
劉7967.610075.94B
馬8175.910080.42B
管理是一個雙向的過程,除了管理下屬、管理團(tuán)隊外,對上級的管理也助于工作目標(biāo)的達(dá)成。正如德魯克所說,“管理上司是下屬經(jīng)理人的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵?!?/p>
管理上級不像管理下級那樣容易,有硬性的規(guī)章制度與威嚴(yán)權(quán)力來約束,它更講究方法、技巧,更加依賴情商。
首先,要了解上級的工作環(huán)境以及工作目標(biāo)。
上級領(lǐng)導(dǎo)身上肩負(fù)公司對他的目標(biāo)考核,如果下屬不清楚他的工作目標(biāo),有可能向下施行的策略就與之背道而馳,這就有可能浪費了資源卻收獲不到效果,更嚴(yán)重者可能會打破上級對你的信任。所以,下屬經(jīng)理人在做工作計劃的時候,所有的出發(fā)點都要站在為上級分憂的角度,通過自己團(tuán)隊的努力去幫助上級完成工作任務(wù)。比如說,我在戈爾公司是負(fù)責(zé)中國區(qū)的市場,我的頂頭上司是負(fù)責(zé)亞太區(qū)的市場營銷,我必須清楚公司對亞太市場的目標(biāo)是什么,中國區(qū)必須達(dá)到怎樣的市場效果才算達(dá)標(biāo)。清晰了目標(biāo)之后,做好任務(wù)分解,再循序執(zhí)行,基本上就不會與上級的工作目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。
其次,要定期溝通,建立信任。
定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,是每個下屬經(jīng)理人日常工作中必須要做的事情。特別是異地領(lǐng)導(dǎo),這就相當(dāng)重要,有句俗話“將在外軍令有所不受”,如果長時間不溝通,領(lǐng)導(dǎo)心里一定不踏實,不知道下面發(fā)生了什么情況,為了有效控制,他可能會替換掉這個下屬,換上讓他信任的人。聰明的下屬經(jīng)理人會與上級保持良好的溝通,讓上級知道自己每一個項目的進(jìn)展情況。這樣的好處是,得到上級的支持,免于應(yīng)付復(fù)雜的人事,可以專心工作,在工作執(zhí)行中遇到困難,也更容易爭取到資源。當(dāng)然,向上級爭取資源也要講求技巧,比如要選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī),準(zhǔn)備好充分的數(shù)據(jù),溝通時,先談?wù)w情況,再談具體細(xì)節(jié)?;谀繕?biāo)你做到哪一步了,需要上級哪方面的支持。上級會根據(jù)你的匯報,評估后再合理配置資源。總之,有效的溝通會讓一切都變得簡單。
再次,管理領(lǐng)導(dǎo)的期望值。
有的下屬經(jīng)理人向上級匯報工作常常是報喜不報憂,所有問題都自己扛,美其名曰不讓上級擔(dān)心,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。這雖然是對工作負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn),但卻不利于長期發(fā)展。這會產(chǎn)生一種情況,上級不清楚下屬團(tuán)隊的實際戰(zhàn)斗力,對任務(wù)不斷加碼,當(dāng)任務(wù)沒有圓滿達(dá)成的時候,反倒會認(rèn)為下屬經(jīng)理人工作不力。
優(yōu)秀的下屬經(jīng)理人會管理上級的期望值,會讓他知道,根據(jù)現(xiàn)在團(tuán)隊的實際情況,能做到怎樣的程度是盡全力了。舉一個例子,年初上級給我制定工作目標(biāo):要在中國區(qū)開展十個營銷項目。但是我的人手不夠,我坦誠跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,讓他知道我團(tuán)隊的情況,通過分析與協(xié)商之后,我的工作目標(biāo)定為:集中資源重點做五至六個項目。這樣,在年末考核的時候,就只考核我那五六個項目的完成情況,而非十個。而我有精力做的另外幾個項目,則成為增量,做好了,就是加分項。
行政管理人員季度績效工作自我總結(jié)范文1:
行政部在本季度的工作中取得了一定的成績,但問題點也很多,改善的空間很很大,為了更好地做好今后的工作,進(jìn)行總結(jié),提出存在的問題,并計劃改善。
一、 人力資源管理方面
1. 工作紀(jì)律:自開業(yè)來,我們制定了各項規(guī)章制度,在上個季度工作中取得了一定的成效,但本季度規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。工作繁忙大多數(shù)員工都能認(rèn)真積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。但仍然有個別員工工作時間中外出處理個人事情,直接跟主管領(lǐng)導(dǎo)請示,但不填寫請假條報行政部存檔。分析原因有二:一是管理不到位。應(yīng)該充分發(fā)揮部門負(fù)責(zé)人的職能,不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題;二是工作時間安排松散、不緊湊。個部門的工作安排應(yīng)該張弛有度,充分利用好工作時間。
2. 培訓(xùn)工作:培訓(xùn)工作是多項工作的一個重要組成部分,對此各部門積極
配合行政部完成,總體上看貌似不錯但總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。分析認(rèn)為,一是有部分員工對于培訓(xùn)工作的認(rèn)識不足,缺乏主動性;二是培訓(xùn)資料欠缺,內(nèi)容不夠生動,反復(fù)講及各內(nèi)容就難免產(chǎn)生厭煩心理。
3. 招聘工作:隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,現(xiàn)有的員工力量很難滿足工作的
需要。所以,網(wǎng)上招聘形式進(jìn)行了招錄工作,計劃國慶節(jié)過后對應(yīng)聘人員進(jìn)一步了解和篩選。
二、 行政工作
1. 由于公司的整體規(guī)劃,x月末將營業(yè)樓二樓租賃給了質(zhì)監(jiān)所,行政部跟站
長室遷移到了營業(yè)大廳,對各部門工作起到了更好的監(jiān)督作用
2. 對外和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、銀行等做好溝通
接待工作,以使公司對外工作更為通暢。
3. 對內(nèi)做好辦公用品及其他用品的采購,以節(jié)約降低成本為第一原則。
4. 日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,在協(xié)
助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
5. 公司相關(guān)證件的辦理、變更如營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證的
企業(yè)法人變更,房產(chǎn)證的辦理及分割。
三、 財務(wù)管理
1. 推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;
2. 每月對應(yīng)付賬款的統(tǒng)計與及時上報。
3. 每日營業(yè)款及時存入公司賬戶。
四、 工作中存在的不足
1. 由于行政部工作上上事無巨細(xì),每項工作主觀上都希望能夠完成得最好,
但由于人力和精力有限,不能把每件事都做到盡善盡美。
2. 對管理知識了解不夠全面,許多工作無法獨立開展。
3. 工作創(chuàng)造性夠,未能發(fā)揮自身特長將工作做到最好。
4. 對工作考慮不夠全面,部分工作完成不夠好,無法切實為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
5. 抓制度落實不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定
的重制度件事,輕制度落實現(xiàn)象。
五、 下季度工作計劃
下季度行政部將從以下幾個方面著手工作:
1. 加強(qiáng)公司制度的執(zhí)行和監(jiān)督。這方面工作有點不盡如人意,存在著一些
反復(fù)會出現(xiàn)這樣或那樣的問題,所以在今后的工作中,一是抓好員工的
考勤管理;二是做好外出登記;三是嚴(yán)格要求員工上班工作紀(jì)律。
2. 加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)工作一直以來做的就不是很扎實,
除了存在以上提到的問題,還有一些欠缺,需要逐步改進(jìn),所以再今后的培訓(xùn)安排上切合實際,多安排一些生動有趣的培訓(xùn)內(nèi)容。通過各種形式,多種渠道的培訓(xùn)活動,提高員工的整體素質(zhì)。
3. 繼續(xù)配合個各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
4. 努力學(xué)習(xí)管理專業(yè)知識,提高自身工作能力。通過多看,多學(xué),多練來
不斷提高自己的各項水平。
5. 完成公司各部門制度落實情況與實時監(jiān)督,為績效考核提供科學(xué)依據(jù),
實現(xiàn)績效考核體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
6. 腳踏實地,努力完成本職工作。立足本職完成各項文書工作,熱情細(xì)心
地完成接待工作。
7. 完成x月份的人員招聘,社保申報等各項行政工作。
8. 完成x月份技術(shù)部設(shè)備的年標(biāo)定。包含資料整理,專家組到站評審間的接待工作。
9. 繼續(xù)積極完成領(lǐng)導(dǎo)及時交辦的其他工作。
10. 到各相關(guān)部門辦理代辦公司的注冊、成立的相關(guān)手續(xù)。
行政管理人員季度績效工作自我總結(jié)范文2:
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,也是公司的2017年的主要工作內(nèi)容之一,為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實施,x-x月份人力資源部在三個職能部門(財務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績效考核試運行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:
一、職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括:部門KPI指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容,通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的,初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo),下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
l部門KPI指標(biāo)考核(TP):部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次KPI指標(biāo)的設(shè)計還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時還不能全面反映一個部門的績效,所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門KPI的考核。
l崗位工作目標(biāo)考核(IP):各個部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個人崗位工作目標(biāo),在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個月的IP考核試行情況來說,各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時帶動了公司工作目標(biāo)與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
l員工工作能力評估(CP):職能部經(jīng)理的CP考核是通過多維度(如:從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。
l員工工作態(tài)度評價(AT):員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上,這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間,所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題:
1、考核本身設(shè)計問題
做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng),比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物,新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設(shè)計某些指標(biāo)時,考慮的還不是十分周全,某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計方面還不是十分到位,比如部門TP的設(shè)計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問題
通過三個月的考核試行,我們認(rèn)為考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題,如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標(biāo)的時候不與員工進(jìn)行充分溝通,過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助,最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點,那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會起到績效改進(jìn)的作用,從本次考核試行來看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗,部分員工在認(rèn)識上還不是十分到位,他們認(rèn)為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中,認(rèn)為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負(fù)面的認(rèn)識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前,考核推動仍然是一個很重要的問題,考核的推動除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動是關(guān)鍵問題,本次職能部考核試行部門較少,推動問題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:
1、探索與改善,在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2、通過引導(dǎo)培訓(xùn),逐步的導(dǎo)入考核理念,逐步形成考核習(xí)慣;
比如:最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn),及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)溝通:
人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作,并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。
4、強(qiáng)力推行:
以人力資源部牽頭,自上而下強(qiáng)力推行,其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度,所以人力資源部的工作重點就是:加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5、與績效掛鉤
只有與績效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵員工不斷改進(jìn)績效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路
工作目標(biāo):建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng),
工作思路:
職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效,能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(x-x月)。
x月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評價,并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
一、總體思路
以全面實現(xiàn)市委、市政府賦予我局的各項目標(biāo)任務(wù),充分履行規(guī)劃管理工作職能,提升機(jī)關(guān)工作效能為目的,不斷完善機(jī)關(guān)工作管理,在已實施機(jī)關(guān)目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上,通過強(qiáng)化對組織目標(biāo)的過程控制和個人工作的業(yè)績評價,進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)人員的目標(biāo)意識和責(zé)任意識,深化效能建設(shè)。具體思路是:通過將局機(jī)關(guān)總體目標(biāo)任務(wù)按照組織體系細(xì)化分解到處室、年度目標(biāo)分解成階段性工作項目,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步制定具體可操作的工作措施、工作事項和工作任務(wù),并逐一分解到年度各個階段,以建立績效目標(biāo)體系,即為組織建立月度工作計劃和個人工作事項庫;通過每月對處室的階段性工作項目和工作計劃完成情況的考核評價,強(qiáng)化績效目標(biāo)執(zhí)行的過程管理,結(jié)合年度總目標(biāo)完成情況,實現(xiàn)對處室的績效評價;通過每周對處室人員完成個人工作事項績效情況的考核評價,完善激勵機(jī)制,充分調(diào)動機(jī)關(guān)上下干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性。
二、方法步驟
績效管理主要圍繞績效目標(biāo)、績效實施、績效考核和績效改進(jìn)四個環(huán)節(jié),構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范、可行的績效管理機(jī)制。
1.績效目標(biāo)
機(jī)關(guān)各處室圍繞市委、市政府賦予的各項目標(biāo)任務(wù)、省住建廳的對口工作要求、局黨組的重點工作以及本處室職能,制定年度個性工作目標(biāo),經(jīng)辦公室匯總并經(jīng)審定形成處室年度工作目標(biāo)責(zé)任狀。
年初各處室圍繞下發(fā)的年度個性工作目標(biāo),制定月度績效計劃,年度主要工作安排要突出重點,月度績效計劃要具有可操作性和可考核性。年度主要工作安排和月度績效計劃報局績效辦復(fù)核,報分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)審定后,錄入局績效管理信息系統(tǒng)。處室負(fù)責(zé)人要圍繞本處室月績效計劃,分解并制定每周績效任務(wù)。
2.績效實施
每月5日前(遇到節(jié)假日順延)召開一次績效分析會,各處室匯報上月績效計劃完成情況,提出工作中遇到的困難,擬對績效目標(biāo)調(diào)整的打算和下月績效目標(biāo)。分管領(lǐng)導(dǎo)對各處室月績效進(jìn)行評價,對各處室的實際工作任務(wù)與預(yù)期階段性目標(biāo)存在的差距及時分析原因,采取有針對性的工作措施,確保目標(biāo)任務(wù)得到有效實現(xiàn),并明確下月績效目標(biāo)。各處室需在會后第2個工作日下午下班前,將上月度績效目標(biāo)完成情況(對分析會上認(rèn)可的目標(biāo)未完成情況要予以說明)、確定的下月績效目標(biāo)(對分析會上認(rèn)可的目標(biāo)調(diào)整要予以說明)等報處室分管領(lǐng)導(dǎo)審定后,及時錄入管理系統(tǒng)。
處室工作人員每天從處室事項庫中勾選事項,并填寫事項說明,自動生成每天工作日志;每周初個人申報周績效任務(wù),處室負(fù)責(zé)人匯總、審核,通過召開工作例會,下達(dá)本處室周績效任務(wù),評析上周績效任務(wù)完成情況。每周二下午下班前,局分管領(lǐng)導(dǎo)完成審核評定處室負(fù)責(zé)人上周績效事項,處室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所屬處室人員上周績效事項的審核評定。
3.績效考核
各處室績效考核,以月績效分析會認(rèn)定的完成情況,按照每個處室每月組織績效100分的標(biāo)準(zhǔn)分,進(jìn)行月度考核,對于未經(jīng)局長審核認(rèn)可的未完成事項,按照50%比例扣分;年終考核時,局績效辦牽頭組織有關(guān)處室按照年初制定的標(biāo)準(zhǔn),對目標(biāo)未完成、交辦事項逾期、軟環(huán)境通報、工作重大失職、有理投訴、行政訴訟敗訴、收到黨政紀(jì)處理的的,提出扣分建議,并與各處室申報的本處室年內(nèi)在排名進(jìn)位、上級表彰、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)等方面取得的突出成績加分項進(jìn)行匯總。最終根據(jù)月度考核情況匯總、群眾評議情況和加扣分情況,匯總獲得年度考核排名情況,并參考處室個人平均績效時間進(jìn)行評優(yōu),最后報請局黨組審定。對有違法違紀(jì)行為的、工作不到造成市里考核較多扣分的一票否決,取消處室和處室負(fù)責(zé)人評先評優(yōu)資格。
個人績效考核,以處室為單位考核,主要考察月度、年度總工作時間情況,對于個人完成辦實事、宣傳信息調(diào)研等指標(biāo)性事項,由個人憑每月下發(fā)的《督查通報》,按照特定標(biāo)準(zhǔn),申報加時,僅在本年度內(nèi)申報有效。處室負(fù)責(zé)人的績效等于80%所在組織績效加上20%的個人績效;處室副職的績效等于20%所在組織績效加上80%的個人績效;處室負(fù)責(zé)人的績效由處室分管領(lǐng)導(dǎo)審核;處室其他人員的績效審核由處室負(fù)責(zé)人審核。原則上法定工作時間的70%為個人的達(dá)標(biāo)績效,超出部分為競爭績效。年終考核時,根據(jù)月度績效時間匯總、民主評議情況,匯總獲得年度本處室考核排名情況,進(jìn)行績效兌現(xiàn),按照所在處室不同檔次不同評優(yōu)比例,進(jìn)行優(yōu)秀評選。
4.績效改進(jìn)
(1)結(jié)果運用??冃Э己私Y(jié)果作為機(jī)關(guān)工作月度及年終考核兌現(xiàn)獎發(fā)放、評先評優(yōu)、選人用人的重要依據(jù)。關(guān)于月度考核兌現(xiàn),對分管領(lǐng)導(dǎo)、處室負(fù)責(zé)人和副職,按照級別和標(biāo)準(zhǔn),預(yù)發(fā)月度組織績效考核兌現(xiàn)獎,完成組織月度績效計劃100分的,給予全額發(fā)放,有未完成的,按比例扣減兌現(xiàn)獎;對處室負(fù)責(zé)人、副職及其他工作人員,按照級別和標(biāo)準(zhǔn),預(yù)發(fā)月度個人績效考核兌現(xiàn)獎,對完成達(dá)標(biāo)績效的,發(fā)放達(dá)標(biāo)績效考核兌現(xiàn)獎部分,對超出部分按照競爭績效兌現(xiàn),處室負(fù)責(zé)人不參加競爭績效考核兌現(xiàn)。關(guān)于年度評先評優(yōu),根據(jù)各處室年度績效排名,按照A檔30%、B檔50%、C檔20%比例進(jìn)行強(qiáng)制區(qū)分,A檔處室為先進(jìn)處室;個人評優(yōu)以處室為單位,按照比例確定名額,按照排名確認(rèn)人員,其中A檔處室的評優(yōu)比例為70%,B檔處室的評優(yōu)比例為50%,C檔處室的評優(yōu)比例為20%。關(guān)于年度考核兌現(xiàn),按照特定基數(shù)和發(fā)放系數(shù)相乘辦法發(fā)放,具體基數(shù)和經(jīng)費渠道按市里規(guī)定執(zhí)行;發(fā)放系數(shù)為所在處室系數(shù)與個人系數(shù)乘積,A檔處室系數(shù)為1.2,B檔為1.0,C檔為0.8,分管領(lǐng)導(dǎo)分管多個處室的按平均系數(shù)計算,分管領(lǐng)導(dǎo)年度考核兌現(xiàn)系數(shù)優(yōu)秀等次的為1.2,稱職(合格)為1.0,基本稱職(基本合格)和不稱職(不合格)不發(fā)放年度考核兌現(xiàn)獎。關(guān)于選人用人,將在嚴(yán)格執(zhí)行選拔任用干部規(guī)定要求的前提下,優(yōu)先選拔重用績效結(jié)果突出的干部。
(2)持續(xù)改進(jìn)。績效管理的目的在于促進(jìn)組織目標(biāo)的完成和個人能力的持續(xù)提高,分管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人要對績效差的處室進(jìn)行指導(dǎo),分析原因,研究整改措施;處室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)與績效低的工作人員溝通,幫助查找不足,解決困難。若被考核處室和個人對考核結(jié)果存在分歧意見,可向上級進(jìn)行溝通,溝通后仍無法達(dá)成一致意見的,可向局績效辦提出申訴,由績效辦給予答復(fù)。
三、層次對象
績效管理對象分為對處室的組織績效和對處室工作人員(含處室負(fù)責(zé)人)的個人績效兩個層次。
組織績效管理對象為機(jī)關(guān)各處室,共8個,分為局業(yè)務(wù)處室和綜合處室,業(yè)務(wù)處室5個:規(guī)劃管理處、用地規(guī)劃處、工程規(guī)劃處、市政規(guī)劃處、村鎮(zhèn)規(guī)劃處。綜合處室3個:辦公室、政策法規(guī)處、監(jiān)察室。
個人績效管理對象為機(jī)關(guān)各處室所有工作人員(含各類借用人員),其中經(jīng)組織批準(zhǔn)病事假、脫產(chǎn)培訓(xùn)或到外單位掛職超3個月的,不參加個人績效管理。其他工作人員確不適合參加個人績效管理的,由個人申請、處室負(fù)責(zé)人初審、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核,局長審批同意后方可不參加個人績效管理。
四、工作安排
第一階段:調(diào)研學(xué)習(xí)(2013年2月-4月)。去市軟建辦、市審計局、市商務(wù)局等相關(guān)單位開展調(diào)研學(xué)習(xí)活動,準(zhǔn)確把握市有關(guān)要求,學(xué)習(xí)了解績效管理成功經(jīng)驗。
第二階段:制定方案(2013年5月)。通過前期調(diào)研、學(xué)習(xí),并根據(jù)我局工作實際,制定局績效管理工作實施方案,并報送市軟建辦審核。
第三階段:動員布置(2013年5月底)。根據(jù)認(rèn)可的實施方案,召開機(jī)關(guān)動員大會,正式成立領(lǐng)導(dǎo)小組,部署績效管理考核推進(jìn)工作,要求以處室為單位細(xì)化分解年度工作目標(biāo)和建立事項庫。
第四階段:軟件開發(fā)及試運行(2013年6月)。根據(jù)實施方案,結(jié)合我局實際,制定局績效管理辦法,并在市總體框架下,開發(fā)適合我局的績效管理軟件,并在機(jī)關(guān)處室中試運行。
第五階段:正式運行(2013年9、10月)。通過試運行,及時修改完善績效管理辦法和軟件,力爭在10月1日前正式運行市規(guī)劃局績效管理系統(tǒng)。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
一、心態(tài)要平穩(wěn)
作為戒毒場所的普通民警,以什么樣的心態(tài)面對用人機(jī)制靈活多樣、工作方式復(fù)雜多變、場所地域差別明顯,崗位分配參差不齊、單位經(jīng)濟(jì)收入差距帶來的思想影響,將直接制約自身發(fā)展。如不具備平抑、消除來自社會以及生活、工作等方面的壓力,其思想波動必然影響工作質(zhì)量與效率,甚至丟失工作崗位。所以,具備成熟穩(wěn)健的性格心理,是合格民警必備的基本素質(zhì)之一。好高騖遠(yuǎn),妄自菲薄往往滋生煩惱。只有實事求是地評價自己,少一些浮躁,才能在勞教事業(yè)中找到適合扮演的角色。需之起點不同,差距必然客觀存在;能力不同,發(fā)展必有快慢之分;業(yè)績不同,待遇必有高低之別。境況好時,不以物喜,境況不好時,不以己悲,始終以常人心態(tài)面對榮辱得失,這才是合格民警追求的心理品質(zhì)。知識改變命運。一般地說,“能力恐慌”越大,填充知識的意識就越強(qiáng),業(yè)務(wù)優(yōu)勢就越明顯,生存壓力就越小,心態(tài)就越平穩(wěn)。
二、目標(biāo)要明確
人生沒有目標(biāo),就像航船迷失了方向,永遠(yuǎn)也靠不了岸本文。俗話說得好:“英雄不問出處”。所以,勞教民警的發(fā)展完全掌握在自己手里。在倡導(dǎo)能力勝于資歷的年代,平庸無為的人必將面臨淘汰。要樹立“以作為求地位”的思想,對人生的某個時段,或一定的工作期限內(nèi),為自己設(shè)計一個明確的目標(biāo)。當(dāng)然,這個目標(biāo)要切合實際,特別是要因人而異,因時而異,并隨情況變化適時修正調(diào)整。目標(biāo)太高,實現(xiàn)不了,容易挫傷銳氣;目標(biāo)太低,出不了成績,影響個人發(fā)展。那么,制訂一個什么樣的目標(biāo)才既符合崗位要求又切合自身實際呢?一般來說,要依據(jù)勞教場所對各層次崗位人員的考核要求并結(jié)合自身實際,在什么層次就擬定這個層次的發(fā)展目標(biāo)。概括起來就是“跳起來摘桃子”。通常情況下,個人工作目標(biāo)應(yīng)包含工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、服從意識、團(tuán)隊精神、遵章守紀(jì)、工作業(yè)績等內(nèi)容,有量化考核要求的還應(yīng)有奮斗指標(biāo)。同時,目標(biāo)一旦確定,就必須處理好說與做的問題。那種寫在紙上、掛在墻上、喊在嘴上,落實不到行動上的目標(biāo)尤如形同虛設(shè),對自身沒有任何意義。只有不畏艱難險阻,為實現(xiàn)目標(biāo)耐得住寂寞、守得住清貧的人,才有可能到達(dá)理想的彼岸。
三、工作要爭先
在人才需求供大于求的時代,如何保持自己在工作崗位的核心競爭力,維護(hù)好既得利益,追求更好的發(fā)展,是擺在每個民警面前且不得不引起思考的現(xiàn)實問題。對待這個問題的態(tài)度應(yīng)該是以不變應(yīng)萬變,即:不變的永遠(yuǎn)是工作的高標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)高,工作態(tài)度就會發(fā)生轉(zhuǎn)變,自身要求就會更嚴(yán),也就容易一次就把工作做好。工作高標(biāo)準(zhǔn)談起來易,做起來卻很難。首先是工作思路要清。思路決定出路。缺乏對工作性質(zhì)、特點以及崗位要求的分析,工作主次不分,四處用力,就難有高標(biāo)準(zhǔn)。比如,針對勞教工作政策性強(qiáng)和場所以人為本的管理理念兩個顯著特點,要求勞教民警必須十分熟悉勞教業(yè)務(wù)方面的政策及法律法規(guī),具備很強(qiáng)的服務(wù)意識和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,才能有效避免說錯話,辦錯事的現(xiàn)象發(fā)生。其次是要有一流的工作業(yè)績。工作業(yè)績最能檢驗民警工作是否高標(biāo)準(zhǔn)。要以始于崗位所需、終于群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),圍繞單位和自身工作目標(biāo),在認(rèn)真履行職責(zé)、維護(hù)辦公秩序、注重信息反饋、保持良好關(guān)系和業(yè)務(wù)技能、工作效果等方面出成績,達(dá)到辦一件,成一件,不留遺留問題的最低目標(biāo),努力爭當(dāng)讓領(lǐng)導(dǎo)放心地“交任務(wù)、壓擔(dān)子”的優(yōu)秀民警。
四、責(zé)己不責(zé)人