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關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)營管理信息化 重要性 影響
一、企業(yè)經(jīng)營管理信息化的背景
企業(yè)經(jīng)營管理的信息化,指的是企業(yè)和公司利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等工具,通過對大量信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用,不斷提高生產(chǎn)、管理和決策的效率,借助以上活動用來提高企業(yè)和公司的綜合效益以及企業(yè)核心競爭力的過程。當今時代,信息技術(shù)已經(jīng)日趨走向成熟,企業(yè)的經(jīng)營管理模式正逐漸發(fā)生著巨大的變化。信息技術(shù)和管理模式已經(jīng)是被捆綁在一起的兩個方面。信息化在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性也日趨明顯。企業(yè)經(jīng)營管理的信息化對傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念進行了大幅度的創(chuàng)新,這對企業(yè)經(jīng)營管理的改革起到了重大的作用,是許多大型企業(yè)在當今競爭日趨激烈的社會中立于不敗之地的根本保證。
二、企業(yè)經(jīng)營管理信息化的重要性
一個企業(yè)要想與世界接軌,在全球企業(yè)中立于不敗之地,就需要做到規(guī)范化的管理,只有規(guī)范化的管理才能在企業(yè)不斷擴張的同時保證企業(yè)健康成長。在信息時代,信息傳播的速度與傳播的范圍使得企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化,如果企業(yè)不對自己的管理模式進行必要的改革,那么企業(yè)的發(fā)展將面臨著嚴峻的考驗。另外,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展為企業(yè)管理的信息化提供了堅實的技術(shù)保障,很多的公司都在運用信息化中的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等工具進行經(jīng)營管理,只有這樣才可以把企業(yè)真正做大做強,進一步提高企業(yè)本身的競爭力??鐕镜氖⑿懈f明了企業(yè)經(jīng)營管理信息化的必要性和緊迫性,隨著時代的發(fā)展,公司與子公司的地理距離會越來越遠,如果想要把自己的各個子企業(yè)與子公司做到更緊密的聯(lián)系,就必須要采用信息化的經(jīng)營管理模式,這樣才能夠在使企業(yè)在與其他企業(yè)和公司的競爭過程中不落下風。
三、企業(yè)經(jīng)營管理信息化的影響
信息化對我們來說并不陌生,它是當今時代的代名詞,信息化對企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展有著重大的作用。具體可以分為以下幾個方面:
1、優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
一個企業(yè)的健康發(fā)展需要有效的組織結(jié)構(gòu)的輔助,利用信息化的技術(shù)工具可以對企業(yè)和公司的組織結(jié)構(gòu)進行合理的安排,ERP的管理思想是當今時代一個較為新穎的思想,我們可以拿來借鑒,為改造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)的健康發(fā)展提供一個強有力的技術(shù)保障。管理變革是指企業(yè)的管理者不斷根據(jù)市場的變化,綜合運用新的思維和方法技術(shù),創(chuàng)造一種新的更有效的資源組合形式,以使得調(diào)整后的資源能最大限度的發(fā)揮出它們在整合之后的作用,利用信息化的經(jīng)營管理努力達到“少投入、高收益”的終極目標,使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
2、提高企業(yè)的運作效率
企業(yè)經(jīng)營管理的信息化可以增強企業(yè)的執(zhí)行力,公司的運作在很短的時間里做到上行下效,從而提高其管理效率,優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營管理能力。企業(yè)之中傳統(tǒng)的組織架構(gòu)是“層級式”的,這就決定了信息的傳遞方式是從下向上,然后領(lǐng)導(dǎo)的決策又從上向下逐級傳遞。有了信息技術(shù)的支撐,信息通過現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)工具進行傳遞,由原來的“逐層傳遞”方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤八絺鬟f”,管理的組織結(jié)構(gòu)也就從所謂的“金字塔型”的結(jié)構(gòu)向“扁平化”的結(jié)構(gòu)方向逐步發(fā)展,自然而然,管理效率就會相應(yīng)的提高,企業(yè)的命令執(zhí)行力也會變得更加有序,執(zhí)行力加強,企業(yè)的管理效率就會進一步提高。
3、促進管理過程的公平化和透明化
有了信息化的工具,我們就可以創(chuàng)建更多的類似于信息化平臺的工具,這個平臺能讓更多的人來了解企業(yè)的決策與企業(yè)的重大行動,從而可以讓員工和其他人為企業(yè)的決策提出寶貴的意見和建議,使企業(yè)和公司的決策更加具有科學(xué)性和準確性。當今社會,很多的企業(yè)和公司為了能取得更加長遠的發(fā)展,都盡可能的創(chuàng)建更多的信息化管理的平臺,公開本公司的部分決策與重大實踐活動,比如:企業(yè)日常的開支,企業(yè)的長遠規(guī)劃和未來發(fā)展等等。這一系列的措施旨在促進企業(yè)的長遠發(fā)展,從這一方面來講,信息化的經(jīng)營管理理念無疑是其中最為重要的一個環(huán)節(jié),只有利用好了信息化的工具,才可以完善這個項目,使企業(yè)經(jīng)營管理的信息化遍布于企業(yè)的每個角落,優(yōu)化企業(yè)的管理,使管理過程更加的透明與公正。
4、革新企業(yè)經(jīng)營管理思想
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理理念已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展,隨著時代的進步,舊理念與思想會逐步被社會所遺棄,殘酷的企業(yè)競爭就如同大自然食物鏈中弱肉強食的規(guī)律一樣,沒有“利刃”就無法存活,這種“利刃”就是新的經(jīng)營管理思想,信息化的發(fā)展能從本質(zhì)上變革企業(yè)的管理思想。信息化能廣泛聚集大眾意見,“集聚效應(yīng)”有很大概率能使企業(yè)的經(jīng)營理念和管理思想在短時期內(nèi)進行頻繁的更新?lián)Q代,過濾掉陳舊的觀點,篩選出符合時展的思想,信息化的交流能進一步開闊企業(yè)的視野,使企業(yè)能更快的走向國際化,與整個世界接軌,獲取更加先進的經(jīng)營管理思想。
5、降低企業(yè)的管理成本
企業(yè)經(jīng)營管理的信息化還可以使企業(yè)降低自己的管理成本,從而提高企業(yè)自身的競爭力。在比較傳統(tǒng)的理念中,大多數(shù)企業(yè)和公司在信息獲取,工作交流等方面更多的是要花費大量的勞動力去完成,這樣企業(yè)將會相應(yīng)的增加更多的開支,進而使企業(yè)的成本大大增加,而現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展為企業(yè)提供了一個重要的契機,企業(yè)可以選擇用信息化的工具來代替原來需要花費勞動力才可以完成的工作,這樣既可以節(jié)約企業(yè)和公司的成本,又可以促進各項工作順利有效的運行,使企業(yè)的競爭力迅速的提高,比如“微信”等現(xiàn)代化信息工具的應(yīng)用。由此可見,經(jīng)營管理的信息化對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。
關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)營能力;有效途徑分析
企業(yè)的經(jīng)營管理能力是支持企業(yè)發(fā)展壯大,增強企業(yè)實力的重要途徑。優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營管理能力,不僅能夠幫助企業(yè)在競爭激烈的大環(huán)境下脫穎而出,更能幫助企業(yè)實現(xiàn)自我定位和快速發(fā)展。但是當今的企業(yè)大部分都存在制度不完善,發(fā)展規(guī)劃不切實際,人員調(diào)整制度存在缺陷的問題。我們應(yīng)該對企業(yè)經(jīng)營管理能力中存在的具體問題進行深入的分析,以提升企業(yè)經(jīng)營管理能力,強化企業(yè)的整體實力,從而間接地加快我國的經(jīng)濟建設(shè)和企業(yè)建設(shè)的時代步伐。
1加強企業(yè)經(jīng)營管理能力的時代意義
企業(yè)的成長進步就猶如大樹一般,要經(jīng)歷誕生、成長、鼎盛等重要的時期,加強企業(yè)的經(jīng)營管理能力,就有如加固了大樹之根,方便大樹在生長發(fā)育的同時更快更好地汲取能量。經(jīng)營管理能力是貫穿于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)生存的主要線索,沒有管理便不成方圓,而有了經(jīng)營管理制度,卻不符合當今企業(yè)的發(fā)展要求和公司實情,也有礙于企業(yè)的整體發(fā)展。當今的時代潮流之下,全球經(jīng)濟化已經(jīng)成為時展的重要趨勢。隨著經(jīng)濟一體化的進一步加深,企業(yè)的實力競技便成為了當今我國企業(yè)需要面對的重要問題。而良好的經(jīng)營管理能力和經(jīng)營管理制度,能夠幫助我國的企業(yè)在時代的競爭中做領(lǐng)跑者,也可以明確企業(yè)下一步的發(fā)展方向,讓企業(yè)做到精細化發(fā)展和有效性發(fā)展。為了達到這一目的,我們就需要對企業(yè)的經(jīng)營管理途徑進行有效的分析,結(jié)合當今先進的企業(yè)管理模式和優(yōu)秀的國外管理理念,對我國企業(yè)的管理現(xiàn)狀進行更加深入的思考。從制度—執(zhí)行力—監(jiān)督—再創(chuàng)新幾方面進行企業(yè)經(jīng)營管理能力的改革與探索,從而提升我國企業(yè)的整體競爭能力。
2從企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析問題
2.1企業(yè)經(jīng)營管理制度的缺陷問題
企業(yè)的經(jīng)營管理制度是維持企業(yè)發(fā)展的重要輔助工具,與當今的市場和企業(yè)的實際發(fā)展情況息息相關(guān)。但是,當今企業(yè)部分的制度制定者和管理者仍然呈現(xiàn)出與時代脫軌、固步自封的狀態(tài),缺乏長遠的發(fā)展眼光。部分企業(yè)的經(jīng)營管理制度從小部分人的利益入手,以維護部分小團體的經(jīng)濟與權(quán)力利益為目標;部分企業(yè)的經(jīng)營管理制度過于陳舊老套,沒有完整的監(jiān)督系統(tǒng)和第三方的督查系統(tǒng),缺乏執(zhí)行力;部分企業(yè)的經(jīng)營管理制度未進行人性化的思考,為企業(yè)員工的工作和生活帶來了較大的心理壓力,反而降低了企業(yè)員工的工作效率和企業(yè)的發(fā)展速度。這樣的制度不僅不能符合企業(yè)發(fā)展的需要,也讓企業(yè)的經(jīng)營管理成為形式化的流水工作,流于形式的制度,無法滿足企業(yè)的需求。當今企業(yè)的經(jīng)營管理更應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀和人力調(diào)配、調(diào)整情況進行,制度不僅僅要滿足員工的需求,更要滿足企業(yè)發(fā)展的需要。不僅要從提升企業(yè)工作效率和發(fā)展速度的大方向出發(fā),也要結(jié)合人性化的制定標準和具有企業(yè)特色的制度制定方面進行思考。制度是企業(yè)發(fā)展的靈魂,也是管理和調(diào)配的標準。
2.2企業(yè)組織管理模式的問題
制度的制定是為了企業(yè)具有更加優(yōu)化的管理調(diào)配模式,而當今的企業(yè)在管理模式上也存在著一定的問題。部分企業(yè)習慣于單向式的傳統(tǒng)管理模式,缺乏與時代相關(guān)聯(lián)的創(chuàng)新思想,也未曾進行雙向管理、雙向監(jiān)督的管理調(diào)配嘗試。這樣的管理模式不僅不能夠利用當今經(jīng)濟市場的經(jīng)濟訊息,也造成了企業(yè)員工工作能動性低下、企業(yè)間部門分工和責任分擔不明確的企業(yè)管理缺陷問題。單方面的管理模式,也造成了企業(yè)中部分不公平現(xiàn)象的產(chǎn)生,對企業(yè)高層和管理層缺乏監(jiān)督和督查效力。先進的企業(yè)組織管理模式,應(yīng)該能夠給員工提供更加公平的競爭機會和更多的優(yōu)質(zhì)學(xué)習培訓(xùn)條件,應(yīng)該對企業(yè)整體的上下層都進行有力的調(diào)配。公平的企業(yè)管理模式,應(yīng)該以責任分擔和企業(yè)效益為量桿,為企業(yè)員工創(chuàng)造出一個公平自由、和諧積極的工作大環(huán)境。
2.3監(jiān)督機制的缺失
當今我國的大部分企業(yè)都缺乏明確的責任,完善的制度和經(jīng)營管理的監(jiān)督團體。要優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營管理能力,實現(xiàn)具有創(chuàng)新性的經(jīng)營能力改革,我們就必須要從監(jiān)督機制的建立和監(jiān)督團體的塑造開始。在企業(yè)的日常工作中建立監(jiān)督督查系統(tǒng),樹立員工工作標準、明確責任分擔、建立明確的獎懲規(guī)范。當今企業(yè)經(jīng)營管理方面監(jiān)督機制的缺失不僅為極少部分人提供了不公平競爭的條件,也造成企業(yè)工作效力低下的情況。
3具體的企業(yè)經(jīng)營管理途徑優(yōu)化的想法
3.1制度化與規(guī)范化
進行企業(yè)內(nèi)部制度的建立,規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的責任分擔制度是提升企業(yè)經(jīng)營管理能力的重要方面。企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展的最重要的核心,也是企業(yè)管理的關(guān)鍵,而制度的制定最終目標也是規(guī)范企業(yè)員工的行為,提升企業(yè)員工的工作積極性。規(guī)范化與制度化的管理辦法,應(yīng)該從日??记凇⒐ぷ鲬B(tài)度、工作質(zhì)量、最終效益的個人角度出發(fā),討論公司的部門配合、未來發(fā)展和企業(yè)整體形象的問題。要從細節(jié)入手,在把握公司整體發(fā)展目標和未來發(fā)展前景的前提下進行有效性的制定和討論。
3.2多培訓(xùn)與競爭性培養(yǎng)計劃
優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理能力,就應(yīng)該從企業(yè)員工訓(xùn)練計劃的制定和企業(yè)員工競爭環(huán)境的改良入手。我們只有加強了對企業(yè)員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng),提升他們的專業(yè)水平,只有從改良員工的工作環(huán)境,提升企業(yè)員工的公平環(huán)境入手,才能提升企業(yè)的經(jīng)營管理能力。我們應(yīng)該從人性化的工作方案改革入手,對員工進行差異性評價。我們要為員工制定出統(tǒng)一的效益評價標準,也要諒解員工的能力短板,對他們進行特色化和差異性的個人培訓(xùn)。
3.3結(jié)合國外優(yōu)秀模型進行改革
我國的經(jīng)營管理相比于歐美發(fā)達國家的經(jīng)營管理能力而言,仍然處于落后的現(xiàn)狀。當今國際上比較常見的EPC模式和BOT模式,對于我國企業(yè)的整體管理和效益提升都有促進的作用。這兩種經(jīng)營管理模式,從市場調(diào)查和市場經(jīng)濟入手,討論了當今的經(jīng)濟市場與企業(yè)生存發(fā)展之間的重要關(guān)系,對員工的效益貢獻進行了具體的量化性標準評價。而我們國家企業(yè)缺乏的正是這種與經(jīng)濟市場相關(guān)聯(lián)的經(jīng)營管理途徑的建立,我們必須要在了解市場、了解民眾需求、了解經(jīng)濟發(fā)展方向的前提之下,為我們企業(yè)制定出整體的經(jīng)營管理方案和發(fā)展方向,進行人性化的效益化管理,才能進一步深化我們企業(yè)的發(fā)展。多結(jié)合國外的經(jīng)驗進行總結(jié)及借鑒國外的管理模式,進行反思和學(xué)習,也有利于我國企業(yè)經(jīng)營管理能力的提高。
4總結(jié)
企業(yè)的經(jīng)營管理能力與企業(yè)的效益增長速度和企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。企業(yè)的經(jīng)營管理能力也與企業(yè)內(nèi)部的人員調(diào)動效益評價和獎懲制度的制定有著緊密的聯(lián)系。因此,我們在思考企業(yè)經(jīng)營管理路徑提升的同時,要結(jié)合企業(yè)的實際情況和企業(yè)員工的工作情況,將市場經(jīng)濟的評估作為企業(yè)發(fā)展目標的影響因素之一,從而深化我國企業(yè)的整體經(jīng)營管理能力。
參考文獻:
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經(jīng)營管理能力是企業(yè)的一項基本能力,采取有效措施,促進企業(yè)經(jīng)營管理能力提升具有重要意義,對企業(yè)更好應(yīng)對挑戰(zhàn),提高市場競爭力有著重要作用。
1.1更好應(yīng)對企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)市場處在不斷變化發(fā)展之中,企業(yè)日常經(jīng)營管理面臨來自各方面的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下,為更好應(yīng)對各種挑戰(zhàn),必須采取有效措施,促進企業(yè)經(jīng)營管理水平提高,促進企業(yè)更好運行和發(fā)展。
1.2促進企業(yè)市場競爭力提高提高市場競爭力是每個企業(yè)的重要任務(wù),其方法是多種多樣的,包括提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高售后服務(wù)水平,創(chuàng)建品牌等。其中采取有效措施,提高企業(yè)經(jīng)營管理能力是一項重要策略。這樣能有效應(yīng)對來自各方面的挑戰(zhàn),讓企業(yè)在激烈的市場競爭力中占據(jù)優(yōu)勢,促進企業(yè)生產(chǎn)效益提升和市場競爭力提高。
2企業(yè)經(jīng)營管理能力提升存在的問題
盡管很多企業(yè)認識到提升經(jīng)營管理能力的意義,并注重采取有效措施提升經(jīng)營管理能力。但一些企業(yè)相關(guān)制度不完善,管理人員素質(zhì)偏低,當前企業(yè)經(jīng)營管理能力提升過程中仍然存在不足,主要表現(xiàn)在以下方面。
2.1人力資源管理不合理一些企業(yè)員工隊伍不穩(wěn)定,人員流動較為頻繁,難以安心工作,難以為企業(yè)做出重要貢獻,對企業(yè)日常運行和發(fā)展也具有負面影響。另外一些員工素質(zhì)偏低,不能很好適應(yīng)工作崗位需要,忽視對員工的管理培訓(xùn),并且綜合技能較低,影響企業(yè)綜合競爭力提高。獎懲激勵機制不完善,難以調(diào)動員工工作熱情,制約員工為企業(yè)做出更大貢獻。
2.2組織管理模式不科學(xué)沿用傳統(tǒng)管理模式,或者照搬其他企業(yè)管理模式,忽視考慮本企業(yè)實際情況,影響企業(yè)經(jīng)營管理水平提高。對現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用存在不足,導(dǎo)致管理模式落后,信息化水平較低,制約企業(yè)發(fā)展和進步。
2.3經(jīng)營管理制度不完善完善的管理制度對企業(yè)發(fā)展所起的作用是十分巨大的,目前管理制度不足體現(xiàn)在以下幾點:管理者思想落后,沿用以前管理制度對企業(yè)開展管理工作,管理方式過于保守。一些管理制度不健全,難以有效規(guī)范和約束企業(yè)經(jīng)營管理日常工作,管理部門設(shè)置不合理,管理責任不明確,影響企業(yè)經(jīng)營管理水平提升。
3企業(yè)經(jīng)營管理能力提升的對策
為應(yīng)對實際工作中存在的問題,促進企業(yè)經(jīng)營管理能力提升。根據(jù)存在的問題,結(jié)合企業(yè)運行和實際工作需要,筆者認為今后應(yīng)從以下方面入手,采取有效措施提升企業(yè)經(jīng)營管理能力。
3.1更新經(jīng)營管理理念經(jīng)營管理理念制約企業(yè)經(jīng)營管理能力提升,為促進企業(yè)經(jīng)營管理工作有效開展下去,必須進行觀念創(chuàng)新,從而引導(dǎo)經(jīng)營管理工作順利開展。主要是更新企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高級管理人才的理念,并提高員工參與意識,為企業(yè)有效經(jīng)營管理創(chuàng)造良好外部環(huán)境。企業(yè)要適時引入危機管理意識、戰(zhàn)略意識,應(yīng)用最新的理念來武裝企業(yè),更好引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。同時確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營符合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標,形成全局觀念,更好適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理與內(nèi)部工作人員管理完全不一樣,它要求經(jīng)營管理者更新經(jīng)營管理理念,以敏銳的眼光,應(yīng)用先進的經(jīng)營管理理念指導(dǎo)企業(yè)各項工作。確保企業(yè)經(jīng)營管理和目標制訂完善,適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展,推動企業(yè)更好運行和發(fā)展。
3.2提高經(jīng)營管理人員素質(zhì)企業(yè)經(jīng)營管理能力提升,離不開高素質(zhì)管理人才支持。要注重引進和吸收優(yōu)秀人才,加強經(jīng)營管理人才隊伍建設(shè),為提高經(jīng)營管理水平準備人才力量。對已有的經(jīng)營管理人員,也要加強管理和培訓(xùn),通過現(xiàn)場授課、開展講座、調(diào)查研究、對外交流和學(xué)習等形式,促進經(jīng)營管理人員綜合素質(zhì)提升,讓他們?yōu)槠髽I(yè)運行和發(fā)展做出更大貢獻。另外,企業(yè)經(jīng)營管理人員也要加強自身學(xué)習,注重專業(yè)知識學(xué)習,提高實踐技能,增強自己的科學(xué)文化素質(zhì),更新經(jīng)營管理理念。提高自己的責任意識和道德意識,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻的精神和工作作風,用先進的思想理念指導(dǎo)自己的工作,更好開展企業(yè)經(jīng)營管理各項工作,促進自身工作水平提升。
3.3創(chuàng)新經(jīng)營管理模式企業(yè)經(jīng)營管理能力提升是一個循序漸進的過程,需要企業(yè)各方面配合,加強各方努力,創(chuàng)新經(jīng)營管理模式,有效指導(dǎo)經(jīng)營管理各項工作順利進行。在創(chuàng)新經(jīng)營管理模式的時候,要注重信息技術(shù)應(yīng)用,加強企業(yè)經(jīng)營管理信息化建設(shè),從而更好適應(yīng)市場變化發(fā)展情況,促進經(jīng)營管理水平提高。長期以來,在企業(yè)運行和發(fā)展中,都倡導(dǎo)應(yīng)用現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式,但應(yīng)用這種模式時,不能簡單地進行復(fù)制,而需要考慮企業(yè)實際,結(jié)合現(xiàn)代化經(jīng)營管理的目標和要求,促進經(jīng)營管理模式創(chuàng)新,以推動企業(yè)健康、有序、開放發(fā)展。企業(yè)要緊跟市場變化發(fā)展情況,以經(jīng)營管理目標為指導(dǎo),采取有效措施,推動企業(yè)經(jīng)營管理模式創(chuàng)新,促進企業(yè)市場競爭力提升,增強企業(yè)經(jīng)濟社會效益。另外,信息技術(shù)的發(fā)展和進步為企業(yè)經(jīng)營管理提供了便利,企業(yè)日常經(jīng)營管理中要重視信息技術(shù)應(yīng)用。在企業(yè)各類信息采集、存儲、接收、分析、轉(zhuǎn)發(fā)等各個環(huán)節(jié),都要重視信息技術(shù)利用,以促進經(jīng)營管理效率提高。為此,企業(yè)必須重視信息技術(shù)應(yīng)用,加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐,更為全面、及時地掌握產(chǎn)品生產(chǎn)、制造、銷售等各種信息。降低企業(yè)經(jīng)營管理風險,避免出現(xiàn)不必要的損失,促進企業(yè)經(jīng)營管理效率提高,最終到達提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
3.4健全經(jīng)營管理制度通過建立完善的經(jīng)營管理制度,更好規(guī)范和約束企業(yè)經(jīng)營管理日常工作,促進經(jīng)營管理水平提升。建立和完善經(jīng)營管理制度,能有效約束和管理企業(yè)員工日常行為,讓他們嚴格遵循規(guī)章制度,履行好自己的職責,促進企業(yè)運營效率提升。同時還要結(jié)合企業(yè)自身情況,科學(xué)、全面制定經(jīng)營管理制度,包括崗位職責制度、獎懲激勵制度等,更好約束各位員工日常工作,推動企業(yè)經(jīng)營管理工作順利進行。另外,要結(jié)合企業(yè)自身情況和市場環(huán)境變化實際,對經(jīng)營管理制度進行適當調(diào)整和完善,提高各項規(guī)范制度的可操作性,有效約束企業(yè)經(jīng)營管理各項工作。
3.5完善獎懲激勵機制企業(yè)主要是通過完善獎懲激勵機制,為經(jīng)營管理者更好發(fā)展創(chuàng)造便利,激發(fā)他們的工作潛能,推動經(jīng)營管理水平提高。首先要建立經(jīng)營管理者選拔機制,綜合考慮他們的科學(xué)文化程度、實踐經(jīng)驗、與人交流能力、創(chuàng)新能力等多種因素,選拔優(yōu)秀的經(jīng)營管理人員。其次,完善獎勵機制,完善和規(guī)范年薪制,積極推動股權(quán)激勵,重視精神獎勵,將物質(zhì)獎勵和精神獎勵結(jié)合起來,并完善約束考評機制。從而更好約束企業(yè)經(jīng)營管理者日常行為,促進他們工作水平提升,讓他們?yōu)槠髽I(yè)運營發(fā)展做出更大貢獻。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞:珠寶企業(yè)現(xiàn)狀;SWOT分析;珠寶企業(yè)管理
中圖分類號:F76文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)08-0065-02
1 現(xiàn)階段國內(nèi)珠寶企業(yè)的特征
1.1 現(xiàn)階段國內(nèi)珠寶企業(yè)的主要特點――以民營企業(yè)為主體
根據(jù)調(diào)查,我國珠寶首飾行業(yè)中,民營珠寶首飾公司占75.8%,其中71.8%為家族企業(yè),家族企業(yè)已占據(jù)我國珠寶首飾業(yè)的半壁江山。這其中著名的企業(yè)包括有廣東的翠綠、浙江的日月、香港的周大福、謝瑞麟等。而在深圳,這塊目前聚集了全國70%以上的珠寶首飾生產(chǎn)能力的珠光寶地,其黃金珠寶首飾業(yè)90%是民營企業(yè),而其中大部分又是家族企業(yè)。可以說,是民營珠寶家族企業(yè)撐起了中國的珠寶首飾業(yè)的天空。
1.2 這種以民營企業(yè)為主體的中國家族式珠寶企業(yè)的利與弊
利處:(1)家族成員之間的信任感很強;(2)家族成員可以共患難;(3)家族式企業(yè)管理層的內(nèi)部沖突容易協(xié)調(diào)。
弊端:(1)用人的“舉賢”與“避親”問題;(2)財務(wù)管理混亂;(3)以“口授”代替制度;(4)老板的能力不能適應(yīng)公司的發(fā)展;(5)缺乏應(yīng)有的激勵機制;(6)營銷近視癥――缺乏長遠的目標;(7)可以共患難,不能同甘苦。
2 現(xiàn)階段國內(nèi)珠寶企業(yè)存在的主要問題
2.1 行業(yè)集中度低,且集中度有一直下降的趨勢,競爭激烈
根據(jù)貝恩對市場結(jié)構(gòu)的分類標準,CR8小于40%,則該產(chǎn)業(yè)屬于競爭型市場,沒有一家企業(yè)可以絕對操縱市場。而我國珠寶業(yè)目前行業(yè)集中度遠遠低于40%,接近于完全競爭型市場。最大8家珠寶商占有的珠寶首飾業(yè)市場份額一直偏低,僅百分之二點幾,而且除2002年產(chǎn)業(yè)集中程度略有回升外,其余幾年的產(chǎn)業(yè)集中度還呈現(xiàn)下降趨勢,這表明我國的珠寶企業(yè)間的市場競爭是相當激烈和殘酷的。
2.2 首飾鑲嵌飾品加工業(yè)具備了相當?shù)乃胶湍芰Γ邫n珠寶產(chǎn)品的制作能力仍待提高
十多年鑲嵌飾品加工業(yè)的發(fā)展,中國的珠寶家族企業(yè)已具備了相當?shù)闹谱魉胶湍芰Α?jù)統(tǒng)計,香港有90%以上的鑲嵌首飾是在大陸加工的,有200多個加工廠常年為國外加工首飾,年產(chǎn)值30多億美元,同時還有300多個工廠具備加工外單的能力。在珠寶鑲嵌加工方面,中國的民營珠寶企業(yè)有著明顯的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。但在同時,大量的珠寶企業(yè)只是依靠進行批量生產(chǎn)成品首飾,賺取加工費而經(jīng)營,并沒有成為珠寶銷售渠道終端高額利潤的享有者。與之相對應(yīng)的,在高檔珠寶產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)、工藝制作等方面,國內(nèi)的民營珠寶企業(yè)于國外的名店名企仍有不小的差距。
2.3 產(chǎn)品差異化小,競爭層次較低
二十多年的行業(yè)發(fā)展,使得中國的珠寶業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展趨勢,業(yè)內(nèi)的眾多家族企業(yè)也已羽翼漸豐。但在同時,但應(yīng)清醒地看到,中國珠寶業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢帶來了過快的發(fā)展速度,此行業(yè)的高額利潤吸引眾多民營資本進入次行業(yè)。大量資本的涌入和眾多家族企業(yè)的形成,的確對行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用,但由于千店一面,沒有區(qū)別,沒有特點;品牌之間,企業(yè)之間沒有太大的變化,使得產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,不可避免的會使中國珠寶業(yè)的競爭始終擺脫不了低層次的價格競爭。
2.4 中小型企業(yè)的銷售方式停留在傳統(tǒng)“坐山等客”模式
內(nèi)地珠寶企業(yè)大多是從家庭作坊、小加工廠,通過做來料加工、貼牌生產(chǎn)逐步發(fā)展起來的。現(xiàn)在,雖然企業(yè)從規(guī)模上、數(shù)量上,都有了很大幅度的增長,而且企業(yè)規(guī)模上去了,產(chǎn)量也上去了,但是營銷管理水平卻仍停留在初級水平。很多珠寶企業(yè),特別是那些中小型企業(yè)的銷售方式,更多還是停留在傳統(tǒng)的“坐山等客”模式。
2.5 企業(yè)自身機制與市場機制不適應(yīng), 企業(yè)管理水平也較低, 人才較難留住
3 運用SWOT對現(xiàn)階段珠寶企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題進行分析
3.1 優(yōu)勢
(1) 首飾鑲嵌飾品加工業(yè)具備了相當?shù)乃胶湍芰Γ?/p>
(2)產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)開始顯現(xiàn);
(3)家族企業(yè)內(nèi)部治理機構(gòu)積極因素:集中的企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)、高效的決策機制 、較為完整的營銷網(wǎng)絡(luò);
(4) 發(fā)展環(huán)境的積極因素:確認并保護家族經(jīng)濟的政治制度、“家”文化、稅收、融資環(huán)境的改善、較為完善的行業(yè)人才培養(yǎng)機制。
3.2 劣勢
(1)行業(yè)集中度低;
(2) 產(chǎn)品差異化小,競爭層次較低;
(3) 家族企業(yè)內(nèi)部治理機構(gòu)消極因素:人力資源開發(fā)和培訓(xùn)機制不夠完善、激勵機制有失偏頗、缺乏現(xiàn)代財務(wù)管理監(jiān)督機制、營銷網(wǎng)絡(luò)水平不高;
(4) 發(fā)展環(huán)境的消極因素:制度性歧視、“抑商”文化、稅收過高、融資渠道較窄。
3.3 機會
(1)中國國民經(jīng)濟快速增長;
(2)大陸珠寶市場的迅速增長;
(3)大陸珠寶市場的迅速增長;
(4)國外競爭對手立足未穩(wěn)。
3.4 挑戰(zhàn)
(1)歐美珠寶商加入競爭;
(2)消費者品味的快速變化。
可見,中國的珠寶家族企業(yè)是大而不強,雖有規(guī)模優(yōu)勢,但品牌不硬,產(chǎn)品不精是其致命傷;現(xiàn)有家族管理模式雖有效率優(yōu)勢,仍需科學(xué)發(fā)展和完善。我國的經(jīng)濟發(fā)展有利于中國珠寶家族企業(yè)的發(fā)展,加入WTO 也為眾多家族企業(yè)的發(fā)展帶來了契機,但同樣面對外來歐美企業(yè)的競爭,想要在未來贏得自己的發(fā)展空間,中國的家族企業(yè)除了要發(fā)展優(yōu)勢,彌補劣勢,更主要的是要以科學(xué)戰(zhàn)略的眼光審時度勢,走品牌精品道路,提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量和競爭層次,培養(yǎng)自己的核心競爭力。
4 針對現(xiàn)階段珠寶企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題,提出經(jīng)營管理好珠寶企業(yè)的措施
(1)從戰(zhàn)略決策來看,中小企業(yè)要用聚焦戰(zhàn)略增強核心競爭力。
中小企業(yè)應(yīng)專注于自己的核心業(yè)務(wù),其它非核心的業(yè)務(wù)諸如物流、設(shè)計等全部外包給專業(yè)公司去做。國內(nèi)珠寶企業(yè)不但要學(xué)會集中資源用于自身核心業(yè)務(wù),還要學(xué)會利用外部資源降低風險、提升企業(yè)競爭力。
(2)從企業(yè)品牌形象樹立角度來看, 珠寶企業(yè)要重視“文化珠寶” ,注重珠寶首飾的藝術(shù)、文化附加值,挖掘企業(yè)與產(chǎn)品的“差異性”,建立新的企業(yè)營銷溝通導(dǎo)向,以品牌為基本溝通工具,塑造具有生命力的品牌。
近幾年,有一些先知先覺的珠寶企業(yè)開始提出“文化珠寶”的概念,甚至還發(fā)出了“按件計價”、“賣珠寶首飾不是賣材質(zhì)”這樣的呼聲。面臨珠寶首飾“產(chǎn)品同質(zhì)化”、“價格戰(zhàn)”的殘酷現(xiàn)狀,提出這樣的口號,是打破當前局面的一個很好的途徑和必然的趨勢。但所有的這一切,都只能是在解決好質(zhì)量與品質(zhì)方面的問題基礎(chǔ)之上。產(chǎn)品除了要把質(zhì)量做好,把內(nèi)涵做足,還要把這些信息通過很好方式傳遞給消費者,促進銷售額的提升,這就需要成功而有效的營銷方法。本土的珠寶企業(yè),特別是一些中小型企業(yè)的營銷模式還只是在“小孩學(xué)步”階段,所以盡快改變傳統(tǒng)的惰性營銷,才會有新的出路。
(3)從企業(yè)內(nèi)部管理來看,我們要利用好國內(nèi)這種以家族式為主的珠寶企業(yè)的優(yōu)點,突破家族式管理模式的局限性,要做到:
①引入職業(yè)經(jīng)理人制度,讓家族以外的人參與企業(yè)經(jīng)營管理;②健全制度,規(guī)范行為;③健全組織結(jié)構(gòu),建立經(jīng)營監(jiān)管機制;④立足長遠目標;⑤股份和紅利穩(wěn)定隊伍,調(diào)動員工積極性;⑥使公司成為學(xué)習型組織;⑦建立良好的績效考評機制,提高員工工作積極性。
(4)從宣傳擴張角度來看,企業(yè)要多參加有影響力的國內(nèi)外專業(yè)展會或在專業(yè)報紙、雜志上做廣告,以點代面輻射各地市場;并且在有一定市場影響力的地區(qū),進行一些能提升自身品牌形象的推廣及促銷活動,加深該地區(qū)的影響力,也能輻射到附近城市;此外,企業(yè)要加大二級市場的開發(fā)和開拓國外市場。
(5)從科技創(chuàng)新來看,企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念,實施創(chuàng)新,并且腳踏實地培養(yǎng)人才,為企業(yè)走科技創(chuàng)新之路奠定基礎(chǔ)。
綜觀目前我國的珠寶首飾行業(yè),許多企業(yè)的規(guī)模較小,資金匱乏,產(chǎn)品品種單一,質(zhì)量較低,且具有分散和不穩(wěn)定的特點。加入WTO 后,從客觀上要求我們的企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上應(yīng)有所創(chuàng)新。因此,有關(guān)的行業(yè)管理部門,必須轉(zhuǎn)變觀念,協(xié)調(diào)步驟,共同發(fā)展,增強我們自己的經(jīng)濟實力和競爭能力,實施“強強”聯(lián)合,走集約化、規(guī)模化的發(fā)展之路。充分利用我國勞動力廉價以及在傳統(tǒng)珠寶首飾加工工藝技術(shù)方面的優(yōu)勢,實施產(chǎn)品創(chuàng)新、加工工藝技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)營銷管理創(chuàng)新,千方百計地降低生產(chǎn)成本和營銷成本,逐步拓展經(jīng)營規(guī)模,以增強在國際市場的競爭能力,在競爭中求生存、求發(fā)展,從而加速我國珠寶首飾產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和整體素質(zhì)的提高。
走創(chuàng)新之路的前提是要有大量的專業(yè)技術(shù)人才,在全球經(jīng)濟一體化,知識經(jīng)濟初露端倪的時代,大力推進科技進步,培養(yǎng)珠寶首飾設(shè)計、加工制作、市場營銷和企業(yè)管理等方面的專業(yè)技術(shù)人才,成為進一步發(fā)展我國珠寶首飾業(yè)的當務(wù)之急。因此,腳踏實地地培養(yǎng)我國自己的珠寶首飾設(shè)計人才、加工制作人才、市場營銷與企業(yè)管理人才,造就一支既懂寶石鑒定、設(shè)計制作,又懂經(jīng)營管理、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)濟政策;既能銳意進取,有競爭和創(chuàng)新意識,又能吃苦耐勞具有社會責任感的創(chuàng)新型人才,乃是企業(yè)面臨的一項緊迫任務(wù)。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:小微型IT企業(yè);經(jīng)營管理;企業(yè)發(fā)展
新時期,小微型企業(yè)已經(jīng)成為我國市場經(jīng)濟中十分重要的組成部分,在促進社會經(jīng)濟發(fā)展,緩解就業(yè)壓力以及優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但是,小微型企業(yè)在經(jīng)營管理過程中存在很多弊端,在一定程度上阻礙和限制了企業(yè)的發(fā)展。因此,必須對小微型企業(yè)經(jīng)營管理特點進行詳細分析,探究小微型企業(yè)經(jīng)營管理優(yōu)化措施。
一、小微型企業(yè)概述
小微型企業(yè)主要是指產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一,產(chǎn)品種類單一,規(guī)模和產(chǎn)值比較小的經(jīng)濟組織形式,其是由我國首席經(jīng)濟學(xué)家郎咸平教授所提出的。在小微型企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中,雖然已經(jīng)逐漸形成經(jīng)營管理意識,但是在經(jīng)營管理措施方面,由于受到企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)濟條件等因素的限制,依然存在很多不足,對此,必須對企業(yè)經(jīng)營和管理措施進行調(diào)節(jié),以期促進小微型企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
二、小微型IT企業(yè)經(jīng)營管理特點分析
1.機制靈活
與大中型IT企業(yè)相比,小微型IT企業(yè)的規(guī)模比較小,因此普遍具有機制靈活,決策權(quán)高度集中的特點。在小微型IT企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營過程中,最為關(guān)鍵的目標是獲得更高的生產(chǎn)經(jīng)營效益。在不斷變化的市場環(huán)境中,小微型IT企業(yè)不斷受到來自各個方面的沖擊,小微型IT企業(yè)在經(jīng)營管理過程中要靈活應(yīng)變,調(diào)整策略,整合資源,以應(yīng)對市場的變化。
2.人力資源管理薄弱
小微型IT企業(yè)在人力資源管理方面,往往缺乏科學(xué)有效的人才引進、人才培養(yǎng)等機制,在求才、用才、培訓(xùn)人才、留住人才等方面比較欠缺。小微型IT企業(yè)在員工激勵、、績效考核、薪酬管理、職業(yè)規(guī)劃等方面往往沒有成熟規(guī)范的管理手段。企業(yè)文化建設(shè)不足,員工與企業(yè)的感情紐帶往往依靠人情[1]。
3.小微型IT企業(yè)缺乏管理和技術(shù)方面的創(chuàng)新
企業(yè)發(fā)展過程中,創(chuàng)新是十分重要的活力元素,為了提高企業(yè)競爭力,促進企業(yè)發(fā)展,必須加強管理創(chuàng)新,經(jīng)營模式創(chuàng)新,營銷模式創(chuàng)新,以及技術(shù)創(chuàng)新。在IT行業(yè)中,技術(shù)創(chuàng)新最為重要。通過技術(shù)創(chuàng)新,可以大副提升IT企業(yè)的市場競爭力。小微型IT企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面由于資金、人才和技術(shù)水平的限制,技術(shù)創(chuàng)新能力較弱。這些都會在一定程度上阻礙小微型IT企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
三、小微型IT企業(yè)經(jīng)營管理優(yōu)化對策
1.加強企業(yè)成本控制
(1)強化全面預(yù)算管理在提升財務(wù)內(nèi)控職能的基礎(chǔ)上,需要強化全面預(yù)算管理工作的執(zhí)行力度。在小微型IT企業(yè)中,財務(wù)人員在企業(yè)的經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)管理者以銷售預(yù)測為起點,通過財務(wù)人員的全面預(yù)算來監(jiān)控企業(yè)戰(zhàn)略目標的實施進度,控制開支,預(yù)測企業(yè)現(xiàn)金流量與利潤。如:在項目管理中,財務(wù)人員應(yīng)從投資回報率、機會成本、沉沒成本等方面給出可行性分析報告,輔助企業(yè)管理者進行決策,幫助企業(yè)管理者控制項目投入成本,具體包括:人力成本、設(shè)備成本、研發(fā)成本、銷售成本、差旅成本等。(2)加強業(yè)績考核業(yè)績考核在資源優(yōu)化配置方面具有重要性,因此需強化業(yè)績考核理念。為了給企業(yè)盈余管理創(chuàng)造良好的條件,小微型IT企業(yè)應(yīng)當通過不斷強化全面預(yù)算調(diào)控作用,逐步改善全面預(yù)算執(zhí)行的均衡性。引導(dǎo)全體員工樹立高效的資金利用率的觀念,將有限的資金發(fā)揮出最大的價值。全面地分解業(yè)績考核指標,并將其嚴格地落實到個人和具體的項目中,利用預(yù)算考核體系來引導(dǎo)和激勵全體員工的成本意識,發(fā)揮出成本管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的積極作用。另外,要將企業(yè)的費用開支與效益增減有效掛鉤。在費用報銷方面,通過建立合理的報銷制度引導(dǎo)員工減少不必要的開支,結(jié)合業(yè)績考核,深入、精細地分析成本費用,確定關(guān)鍵點,對于鋪張浪費現(xiàn)象不予支持,引導(dǎo)銷售人員在開展業(yè)務(wù)時具備控制銷售成本的意識。(3)優(yōu)化成本費用管理方式采用信息化財務(wù)管理方式,優(yōu)化企業(yè)成本費用管理,增強管理的科學(xué)性和準確性。財務(wù)管理人員要加強學(xué)習和即時了解國家有關(guān)財稅政策,充份利用相關(guān)政策條件做到合理避稅和獲得相關(guān)政策扶持。
2.加強人才引進和管理
小微型IT企業(yè)的人才容易流失,往往由于經(jīng)營者將自己與員工的關(guān)系視為雇傭關(guān)系,但是在知識經(jīng)濟的今天,小微型IT企業(yè)的經(jīng)營者更應(yīng)該將與員工的關(guān)系培養(yǎng)成利益相關(guān)者的關(guān)系。因此,建議小微型IT企業(yè)的經(jīng)營者要建立完善的用人制度。首先,企業(yè)要辨識人才,不能以一種短淺的眼光,狹隘的心胸去用人。其次,企業(yè)還要吸引人才,通過多樣化的渠道和方式引進適合的人才。小微型IT企業(yè)要創(chuàng)造一個好的環(huán)境,使企業(yè)的人才有發(fā)展的空間。最后,要善用人才,塑造良好的企業(yè)文化,形成企業(yè)凝聚力。企業(yè)管理者要重視每一位人才,不能忽視底層員工的潛力,將員工的主觀能動性調(diào)動起來,讓員工擁有主人翁精神,可以創(chuàng)造性地去工作。
3.促進小微型IT企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
在市場經(jīng)濟激烈競爭的情況下,小微型IT企業(yè)要結(jié)合自身特點,大膽摸索創(chuàng)新之路,進行管理創(chuàng)新,經(jīng)營模式創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新以人為本,激發(fā)員工的主觀能動性,將員工視為合作伙伴,利益共同體,公司是大家施展才能的舞臺、大家共同擁有的資源平臺,每個員工都可以在這個平臺上體現(xiàn)自身的價值[2]。經(jīng)營模式方面,積極探索新的贏利模式,打破傳統(tǒng)經(jīng)營思維,以能夠給企業(yè)帶來發(fā)展的新契機為出發(fā)點,只要是可以實現(xiàn)創(chuàng)收的經(jīng)營方式,都可以積極地去嘗試,從而增加企業(yè)經(jīng)營效益。技術(shù)創(chuàng)新方面,小微型IT企業(yè)在缺乏研發(fā)資金和技術(shù)條件的情況下可以與擁有技術(shù)創(chuàng)新能力的技術(shù)型企業(yè)合作,通過利益分配,雙方共享技術(shù)創(chuàng)新成果,共同將技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢發(fā)揮出來。
4.加強小微型IT企業(yè)知識管理
在知識時代的背景下,小微型IT企業(yè)如果欠缺知識管理,將會使企業(yè)發(fā)展陷入不利地位。知識管理應(yīng)當建立于知識系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,因此,應(yīng)在小微型IT企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建多層次的知識系統(tǒng),通過這一知識共享平臺,使企業(yè)員工可以共享企業(yè)知識體系內(nèi)容,將企業(yè)積累的各類經(jīng)營管理信息、產(chǎn)品信息、客戶信息等有價值的信息即時分享和傳遞,使員工快速取得收獲。知識經(jīng)濟在客觀上需要企業(yè)接受知識管理的新措施,小微型IT企業(yè)為了獲得支持自身長期發(fā)展的知識,提升知識利用的效率,管理者及所有員工都要更加關(guān)注知識資源在日常經(jīng)營中的具體運用。
5.拓寬小微型IT企業(yè)融資渠道
小微型IT企業(yè)在發(fā)展的過程中也面臨很多發(fā)展機遇和挑戰(zhàn),如果脫離資金的支持,則很難應(yīng)對挑戰(zhàn)和把握發(fā)展機遇。因此,在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中,必須有充足的資金保障。為此,在小微型IT企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中,企業(yè)財務(wù)管理人員應(yīng)該采取積極辦法努力拓寬企業(yè)融資渠道,努力維護好企業(yè)銀行貸款渠道。如果可以獲得風險投資或者社會融資,則可以得到更加充足的資金保障。企業(yè)在融資過程中,要注意把握好股權(quán)的分配,在引入投資方參與分紅與經(jīng)營的時候,經(jīng)營權(quán)和控股權(quán)的把握是不可忽視的問題。在企業(yè)處理分紅問題的時候,要注意預(yù)留充足的資金以支撐公司業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
6.定期檢查企業(yè)信用評級
在當今的信用社會,企業(yè)的信用等級開始成為一個重要的評價指標。小微型IT企業(yè)信用評級與企業(yè)能否進行銀行貸款密切相關(guān),同時還會對小微型IT企業(yè)的貸款額度產(chǎn)生較大影響。對此,小微型IT企業(yè)的財務(wù)管理人員應(yīng)該注意對企業(yè)信用評級進行定期檢查,如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)信用評級降低,則需對這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因進行分析,并結(jié)合實際情況采取針對性措施,盡快恢復(fù)企業(yè)信用評價。此外,還需要適當控制檢查頻率,小微型IT企業(yè)信用評級檢查一般以一年為周期,如果檢查頻率過高,會導(dǎo)致銀行懷疑企業(yè)貸款有風險,不利于企業(yè)融資。
四、結(jié)束語
綜上所述,小微型IT企業(yè)在經(jīng)營管理過程中,應(yīng)該加強企業(yè)成本控制,加強人才引進和管理,促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,提升企業(yè)知識管理水平,拓寬企業(yè)融資渠道,并且定期檢查企業(yè)信用評級,這樣才能夠促進小微型IT企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高,提升企業(yè)競爭力,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻
[1]林海芬,蘇敬勤.中國企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究視角與方法綜述[J].研究與發(fā)展管理,2014(02):110-119.
關(guān)鍵詞:誠信企業(yè)經(jīng)營管理 企業(yè)誠信經(jīng)營
中圖分類號:C29文獻標識碼:A 文章編號:
誠信的概述
自古經(jīng)商在誠信,一言為重百金輕,誠信是商品市場經(jīng)濟健康運轉(zhuǎn)的內(nèi)在需要,但近年來,一些商家為追求自身最大利益鋌而走險,在市場運作中,以假冒偽劣,以次充好,價格欺詐等方式來蒙騙消費者,嚴重侵害了消費者的合法權(quán)益。為此,企業(yè)誠信經(jīng)營問題成為人們?nèi)找骊P(guān)注的焦點。
二、誠信原則對企業(yè)經(jīng)營管理的重要性。
(一)、誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。
誠信經(jīng)營是一個企業(yè)生存、發(fā)展的根本,也是一個企業(yè)家不可或缺的道德觀念,一個獲得消費者信任的企業(yè)必將是能于市場經(jīng)濟大潮中立于不敗之地的企業(yè)。
(二)、誠信是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的致勝法寶。
企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭,誰擁有了一批高素質(zhì)的人才,誰就擁有了競爭的優(yōu)勢。企業(yè)的管理者要想留住人才,就必須對員工講誠信,多做得人心,暖人心,穩(wěn)人心的工作,在管理的全過程中尊重人、關(guān)心人、理解人、以情動人,以誠待人,以最大限度信任人,滿足人的合理要求,這樣才能調(diào)動員工的積極性,充分發(fā)揮其自身的優(yōu)勢,為企業(yè)創(chuàng)造更多更好的效益,從而使企業(yè)興旺發(fā)達,贏得競爭的優(yōu)勢。
(三)、誠信是企業(yè)的一種“品牌”,是企業(yè)發(fā)展的源動力。
品牌是市場經(jīng)營發(fā)展的產(chǎn)物,是企業(yè)經(jīng)營制勝的利器。對消費者來說,品牌是一種信任,是一種經(jīng)驗,當消費者對品牌產(chǎn)生信任時,他會購買品牌旗下的產(chǎn)品,使用后,感覺不錯會繼續(xù)購買,形成品牌忠誠,因此,企業(yè)應(yīng)誠信經(jīng)營,打造出自身的品牌,吸引更多的消費者,創(chuàng)造更多的利潤。
三、企業(yè)經(jīng)營管理中誠信缺失的表現(xiàn)、原因及解決方案。
(一)、企業(yè)經(jīng)營管理中誠信缺失的表現(xiàn)4
1、企業(yè)經(jīng)營管理的主體缺乏誠信
(1)企業(yè)管理者對員工不講誠信。現(xiàn)代社會中普遍存在著一種現(xiàn)象,特別是在年底時,由于企業(yè)的經(jīng)濟效益不好,企業(yè)管理者就不給員工發(fā)放工資或拖欠工資,于是就發(fā)生了這樣一幕幕事件,員工自發(fā)組織起來,圍在領(lǐng)導(dǎo)者辦公樓前,高喊著“還我血汗錢”,當這樣的事件被媒體暴光后,企業(yè)的負責人卻說:“企業(yè)虧損,資金運轉(zhuǎn)不足,沒有錢給工人發(fā)工資”。在我看來,這完全是借口,試想這樣的管理者,員工如何才能信任他們?如何才能有積極性去工作?如何才能為企業(yè)創(chuàng)造效益?
(2)企業(yè)管理者對用戶、消費者不講誠信。這種信用缺失主要表現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣、以次充好的產(chǎn)品上。例如:著名的南京冠生園有限責任公司用陳餡做月餅;光明乳業(yè)過期牛奶回爐再包裝后重新進入市場銷售。
(3)企業(yè)管理者對其他企業(yè)公司不講誠信。這種信用缺失主要表現(xiàn)在不能履行合同上。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,我國每年訂立的合同有四十億份左右,但合同的履約率很低,企業(yè)間簽訂的合同能夠得到一定程度執(zhí)行的平均不到70%,有的地方不到20%,相互拖欠的未付資金總量達3000億——4000億元,合同履約率低,導(dǎo)致“老實”企業(yè)吃虧,“賴皮”企業(yè)占盡便宜。
(二)企業(yè)經(jīng)營管理中誠信缺失的原因5
1、企業(yè)內(nèi)部的原因
(1)由企業(yè)不能正確對待“自身利益”與“社會責任”的辯證關(guān)系,惟利是圖導(dǎo)致的。企業(yè)是以市場為導(dǎo)向,以盈利為目的,為滿足社會需求而進行商品生產(chǎn)、加工、銷售、經(jīng)營或流通服務(wù)的自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的法人實體和市場競爭主體。有些企業(yè)由于不能正確處理“自身利益”與“社會責任”的矛盾,導(dǎo)致了他們片面地追求利潤的最大化。在利潤的驅(qū)動下,他們不擇手段而使誠實信用喪失殆盡。
(2)由企業(yè)的信用管理制度不健全,落實不到實處導(dǎo)致的。企業(yè)的信用管理是企業(yè)管理的重中之重,在西方國家有近百年歷史,被西方管理界成為“最能夠使企業(yè)產(chǎn)生直接效益的管理措施”,但是在中國有許多企業(yè)根本不熟悉企業(yè)信用管理,即使有的企業(yè)制定了信用管理制度,也只是只說不做,很難落實到每位員工的實際行動中去。
(3)由企業(yè)經(jīng)營者本身對待誠信經(jīng)營問題的態(tài)度所決定的。表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營者對不誠信經(jīng)營行為的放縱,視而不見,高度容忍。據(jù)中國零點調(diào)查公司的一項調(diào)查結(jié)果表明,85.3%的企業(yè)經(jīng)營者認為在自己的企業(yè)經(jīng)營中存在誠信經(jīng)營規(guī)則,并認為經(jīng)營講誠信是重要的,強調(diào)誠信經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營應(yīng)該遵循的價值觀念。但是,調(diào)查結(jié)果同時又表明,有40%的企業(yè)經(jīng)營者對違反誠信經(jīng)營行為又采取了高度容忍的態(tài)度。其中對企業(yè)外部的領(lǐng)導(dǎo)者與客戶關(guān)系中的不誠信經(jīng)營行為的容忍更為明顯。
2、企業(yè)外部的原因。
(1)由社會大環(huán)境所導(dǎo)致的。我國長期處在計劃經(jīng)濟體制下,真正的市場經(jīng)濟信用意識和信用道德觀念極為淡薄,而且市場經(jīng)濟發(fā)張還不成熟,不完善,不可避免地會存在弄虛作假,期瞞顧客等失信的行為。
(2)由政府管理的問題所導(dǎo)致的。政府是市場經(jīng)濟的宏觀調(diào)控者,但是政府在他調(diào)節(jié)經(jīng)濟的過程中沒有制定出健全的政府信用管理體系,缺乏有效的失信懲罰機制,對失信行為的處罰力度弱,打擊力度差,甚至某些地方政府處于地方保護主義而對假冒偽劣商品包庇和縱容。
(三)企業(yè)經(jīng)營管理中誠信缺失的解決方案。6
1、企業(yè)內(nèi)部誠信缺失的解決方案。
(1)從企業(yè)對待“自身利益”與“社會責任”的辯證關(guān)系上來解決。既然企業(yè)經(jīng)營的最終目的是追求利潤的最大化,那么企業(yè)只有誠信經(jīng)營才能實現(xiàn)長期利潤的最大化,誠信經(jīng)營是企業(yè)最大的獲利方式。作為企業(yè)的經(jīng)營者,科學(xué)制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,努力搞好生產(chǎn)經(jīng)營,謀求合理利潤是應(yīng)該的 ,但是不能為了利潤,不顧一切后果得失去違法違規(guī)經(jīng)營。
(2)健全企業(yè)的信用管理制度,并落實到實處。各個企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家的方針政策,法律法規(guī)并結(jié)合自身的實際情況,建立切實可行的信用管理制度,把誠信納入企業(yè)的規(guī)章制度,并強制企業(yè)全體員工共同遵守,對誠信者進行表彰和獎勵,對失信者進行批評和處罰,從而在企業(yè)內(nèi)部形成“人人講誠信,事事講誠信”的企業(yè)文化氛圍,塑造出企業(yè)誠信形象。
(3)企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)以身作則,樹立榜樣,堅持誠信經(jīng)營。人人都說:“榜樣的力量是無窮的,”企業(yè)的經(jīng)營者要帶頭講誠信,做到說實話,辦實事,求實效,對企業(yè)員工,對用戶、消費者,對其他企業(yè)、公司都要“一言九鼎,一諾千金?!?/p>
2、企業(yè)外部誠信缺失的解決方案。
[提要] 近年來,越來越多的高職院校關(guān)注和參與企管電子沙盤經(jīng)營大賽。本文通過對itmc企業(yè)經(jīng)營管理沙盤訂單策略的探討,為企業(yè)經(jīng)營管理沙盤課程和比賽提供參考。
關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)營管理沙盤;訂單策略
中圖分類號:f27 文獻標識碼:a
收錄日期:2013年1月3日
itmc企管電子沙盤經(jīng)營大賽作為一項集實用性、趣味性于一身的全國性賽事,吸引了越來越多的高職院校的關(guān)注和參與。它是利用軟件模擬企業(yè)經(jīng)營管理,通過多組對抗的形式來鍛煉學(xué)生經(jīng)營管理能力的一種博弈游戲。背景設(shè)定為一家初始擁有1億元資產(chǎn)的銷售良好、資金充裕的虛擬生產(chǎn)型企業(yè),通過對企業(yè)總體戰(zhàn)略及各部門戰(zhàn)略設(shè)定、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、市場與銷售、財務(wù)指標分析等多個方面的實際操作,判斷企業(yè)總體戰(zhàn)略和操作能力優(yōu)劣,確定企業(yè)總體戰(zhàn)略和操作,使公司在激烈的競爭中保持不斷成長并最后獲得成功。在進行8年模擬決策經(jīng)營以后,以企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件計算最終經(jīng)營成果來計算得分。
從itmc企管電子沙盤的盤面來看,訂單策略主要涉及到訂單規(guī)律、下廣告費、搶單和交貨。
一、掌握訂單規(guī)律
認真計算好下一年度產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量,如果是生產(chǎn)一種產(chǎn)品,使用一條生產(chǎn)線,生產(chǎn)數(shù)量等于一條生產(chǎn)線的生產(chǎn)數(shù)量乘以生產(chǎn)線的條數(shù)。但在實際操作過程中,往往是各種生產(chǎn)線并存,各種產(chǎn)品同時生產(chǎn)。在這種情況下,逐條確定生產(chǎn)數(shù)量,然后匯總即可。在原料充裕的情況下,柔性線和全自動線一年生產(chǎn)4個,半自動線一年生產(chǎn)2個,而手工生產(chǎn)線唯有在一種情況下可生產(chǎn)兩個,其他情況下都是1個,遵循這個生產(chǎn)規(guī)律,確定下一年度的生產(chǎn)數(shù)量都可以正確的計算出來。
二、如何下廣告費
1、了解產(chǎn)品需求規(guī)律。在8年生產(chǎn)中,itmc的生產(chǎn)規(guī)律如下:第1年和第2年生產(chǎn)p1,第3年和第4年開始生產(chǎn)p2,第5年和第6年開始生產(chǎn)p3,第7年和第8年開始生產(chǎn)p4。而在第5年和第6年中p1產(chǎn)品國際市場的訂單利潤較高,在第7年和第8年p2產(chǎn)品的國際市場訂單利潤較高。只有了解訂單規(guī)律,才能有針對性地進行生產(chǎn),能夠做到生產(chǎn)多少產(chǎn)品銷售出去多少。
2、針對性下廣告費。一般在第1年和第2年,產(chǎn)品p1的廣告費的確定要么就多一點,要么就少一點,因為p1產(chǎn)品一般都可在第3年銷售完,所以一定要控制好廣告費,不要過于浪費,減少你的現(xiàn)金流。通常情況下,產(chǎn)品的價格越高,利潤越高,廣告費要多下,反之,如產(chǎn)品價格越低,利潤越低,廣告費要少下,所以掌握訂單規(guī)律很重要。
廣告費的確定實際與競爭對手有很大關(guān)系,如對手的廣告費都很低,你稍微高一點就可以,反之也然。廣告費的確定要順時而動,不要過于機械化、教條化。再有一點,廣告費的提交不要過于優(yōu)柔寡斷,因為相同廣告費以提交時間在前的優(yōu)先搶單。
三、搶單
所有組提交完廣告費之后,如時間充裕,好好核查一下產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量,以防有誤。搶單有一規(guī)則:可以少搶一個,千萬不能多一個。因為多一個產(chǎn)品交不了貨,是要罰款的,得不償失。
搶單過程中,一定要注意力高度集中,如果點錯或算錯可能引起滅頂之災(zāi),搶單失誤引起企業(yè)倒閉的并不鮮見。搶了一個單后,一定要對以后兩個數(shù)字心中有數(shù):已經(jīng)搶了該產(chǎn)品的數(shù)量,還應(yīng)該搶多少該產(chǎn)品的數(shù)量。
可能在某些情況下,某種產(chǎn)品的所搶訂單數(shù)量小于該產(chǎn)品的生產(chǎn)量,這時在可能可以轉(zhuǎn)產(chǎn)其他產(chǎn)品的情況下,可以多搶這種產(chǎn)品的訂單。加急訂單的數(shù)量必須在第一季度能夠有這么多的貨物,否則要導(dǎo)致罰款。
四、如何交貨
提交訂單相對而言,只要生產(chǎn)沒有問題,沒有出現(xiàn)原料訂錯的情況,一般而言訂單可以按時正常提交。在通常情況下建議先提交數(shù)量大的訂單,數(shù)量小的訂單放在后面交,以防原料缺少或生產(chǎn)有誤導(dǎo)致產(chǎn)品數(shù)量不足,即使引起罰款,罰款額度可以減少到最低限度。再有,如果在現(xiàn)金較少的情況下,可以先提交賬期短的訂單,以便現(xiàn)金早點到賬。對于加急訂單,必須在第一季度交貨,如不能在第一季度交貨,要進行罰款。
1、供熱俄企業(yè)經(jīng)營范圍具有地域限制性
通常供熱企業(yè)在經(jīng)營過程中具有明顯的地域性,這種地域性主要是來自于供熱網(wǎng)絡(luò)的地域限制性,主要表現(xiàn)出的是不同地區(qū)的供熱企業(yè)在為用戶提供熱力資源的時候在數(shù)量、質(zhì)量以及供熱范圍上都有著較大的差異。 在我國一半以上的地區(qū)其實都有著對熱力資源的消費需求,但是受制于欠發(fā)達的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、地區(qū)性消費習慣等,目前僅僅在我國的北方部分城市有較大范圍的供熱企業(yè)為居民提供熱力資源的消費。經(jīng)過分析, 我們認為供熱企業(yè)經(jīng)營管理的地域限制性, 主要是受制于供熱需求和熱力傳送網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域性限制。 與供電、供氣、供水等行業(yè)不同,供熱行業(yè)在提品的過程中,會存在著較為嚴重的熱力資源損失,這大大增加了供熱企業(yè)的生產(chǎn)成本,也會引起供熱行業(yè)經(jīng)營管理地域限制性問題的產(chǎn)生。 加上區(qū)域性供熱中,用戶數(shù)量的多少、供熱需求范圍的大小等等都在一開始就決定了供熱網(wǎng)管的布置區(qū)域,以及其能夠達到的輸送范圍,會使供熱企業(yè)的供熱量限定在一定的范圍之內(nèi),企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,必須要時刻關(guān)注所在供熱區(qū)域內(nèi)的變化。
2、供熱企業(yè)經(jīng)營具有規(guī)模經(jīng)濟性
通常情況下,供熱企業(yè)在運營中會呈現(xiàn)出一定的規(guī)模效應(yīng),我們在這里稱之為規(guī)模經(jīng)濟性。 供熱行業(yè)其實是國家公用民生事業(yè)中的重要組成之一,所以具備普通事業(yè)單位的基本特征,但是作為盈利企業(yè),供熱企業(yè)又具有營業(yè)性。 我們認為由于供熱企業(yè)具有巨大的進入壁壘,這種壁壘主要體現(xiàn)在供熱網(wǎng)絡(luò)的建立及生產(chǎn)設(shè)備的專用性上,這決定了該行業(yè)具有自然壟斷的地位。 屬于自然壟斷型行業(yè)的供熱企業(yè),會隨著生產(chǎn)規(guī)模的增加或者提品數(shù)量的增加而達到一個單位成本下降的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng),也就是說隨著產(chǎn)量越大、規(guī)模越大,單位產(chǎn)品上分擔的平均成本就會越低, 即消耗同一單位的成本可以帶來更多的經(jīng)濟收益。 體現(xiàn)在整個行業(yè)中,就出現(xiàn)了“ 成本的次可加性”,即說令一家企業(yè)來生產(chǎn)產(chǎn)品比令兩個或者兩個以上的企業(yè)來生成同一種產(chǎn)品,其總成本要更加低,所以當市場需求一定時,一個企業(yè)就可以提供全部的顧客所需產(chǎn)品,來達到資源配置的最優(yōu)結(jié)果。 比如我們都知道,我們不可能在同一住戶或者同一片住戶的住房內(nèi)安裝來自數(shù)個自來水公司的管道,這樣不僅會造成重復(fù)建設(shè)的浪費,也會使得產(chǎn)量分攤單位成本的規(guī)模效應(yīng)不能得到發(fā)揮,導(dǎo)致整個社會資源的嚴重浪費。 可見供熱企業(yè)在經(jīng)營過程中具有規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng),不僅為其設(shè)立了一定的進入壁壘,同時還提高了其對資源的使用效率。
3、供熱企業(yè)投資具有明顯的成本沉淀效應(yīng)供熱
企業(yè)在進行前期的投資中,主要進行的是固定資產(chǎn)投資, 基本可以占到整個企業(yè)投資的百分之八十以上,且供熱企業(yè)固定資產(chǎn)投資已經(jīng)投入基本無法再回收,也就是我們說到的具有沉淀效應(yīng)。 供熱行業(yè)作為自然壟斷行業(yè)之一,依賴供熱網(wǎng)絡(luò)來為需求客戶提供熱力商品,所以供熱企業(yè)在經(jīng)營前期就需要投入大量資源用于構(gòu)建熱力網(wǎng)絡(luò)。 除了要將投資源極大地運用到供熱管網(wǎng)的建設(shè)中以外, 供熱企業(yè)還需要投資于熱媒鍋爐等生產(chǎn)設(shè)備的建設(shè),投資金額一樣比較巨大。 不管是供熱網(wǎng)絡(luò)還是生產(chǎn)設(shè)備的投入,都具有消耗資金量大、資產(chǎn)專用性強、使用期限長、變相能力弱等特點,也正是由于資產(chǎn)專用性較長,所以很難轉(zhuǎn)化為別的用途,具有巨大的成本沉淀效應(yīng)。
二、供熱企業(yè)常用的經(jīng)營管理策略針
對上文提高的供熱企業(yè)特有的經(jīng)營特點,我們針對性地介紹了目前較為常用的集中經(jīng)營管理策略,主要有以下三種。
1、積極開發(fā)市場,更大范圍地使用規(guī)模
經(jīng)濟效應(yīng)供熱企業(yè)應(yīng)當積極關(guān)注城鎮(zhèn)建設(shè)動態(tài),關(guān)注其城市建設(shè)新趨勢,特別是主業(yè)務(wù)范圍之外的周邊城市,要及時地抓住擴張市場份額的機會,快速開發(fā)業(yè)務(wù),建立與城鎮(zhèn)規(guī)劃相符合的熱力供應(yīng)系統(tǒng)。 在項目爭取過程中,應(yīng)成立調(diào)查小組, 調(diào)查小組人員應(yīng)做好全面系統(tǒng)的可行性分析,對于城市供熱網(wǎng)絡(luò)資源、客戶需求的特殊性、目前存在的可替代能源等都要做出最為全面的調(diào)查與了解,再來有針對性地制定進入市場的策略。 同時要積極地與有關(guān)部門進行協(xié)調(diào)與規(guī)劃,以最高效率、最低成本來取得周邊城市的業(yè)務(wù)資源。隨著供熱企業(yè)取得更多的市場份額,其實也從另一個角度降低了企業(yè)的成本。 從上文提高的供熱企業(yè)具有規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)的特征來看,市場份額的增加,從某種程度上也構(gòu)成了規(guī)模效應(yīng)帶來的成本優(yōu)勢,分攤了成本,增加了盈利。
2、建立品牌,提高企業(yè)聲譽
避免巨額成本的無效沉淀供熱企業(yè)建立屬于自己的品牌,能夠給自身帶來巨大的隱形附帶利益。 品牌往往能夠在顧客的心目中起到區(qū)別競爭對手的作用,能夠代表企業(yè)獨有的文化、客戶服務(wù)理念、精工細琢的生產(chǎn)態(tài)度,同時也能起到凝聚顧客忠誠度的作用,在產(chǎn)品得到認可后,企業(yè)的品牌價值會得到進一步的提升,不斷產(chǎn)生增值,是供熱企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。 供熱企業(yè)雖然具有一定的公益性質(zhì), 但是其也具有盈利目的,具有營業(yè)性,所以品牌的建設(shè)能夠幫助供熱在相應(yīng)地域范圍內(nèi)更好地取得競爭優(yōu)勢。 因為品牌的建立,主要客戶、政府機構(gòu)以及社會公眾都更容易對企業(yè)產(chǎn)生較大的認同感,企業(yè)也就更容易獲得支持,取得較為有利的發(fā)展環(huán)境。 另外,在消費者心目中建立品牌是一種低成本保證市場份額的很好的方式,同時也能夠讓企業(yè)內(nèi)部的員工產(chǎn)生加大的企業(yè)自我認同感, 提高其工作的積極性與榮譽感,提高其工作的積極性,有利于形成企業(yè)內(nèi)部良好的工作氛圍與文化, 對于企業(yè)而言是一種一舉三得的經(jīng)營策略,可以極大地避免覺成本沉淀之后沒有獲得相應(yīng)的效益,形成資源的極大浪費。 該策略目前也在較多的供熱企業(yè)中得到了應(yīng)用。
3、加大研發(fā)力度,創(chuàng)新追求效益供熱
企業(yè)作為能源型相關(guān)的企業(yè),其必然會涉及到節(jié)能技術(shù)的使用。 企業(yè)在日常的經(jīng)營過程中,就要重視技術(shù)研發(fā)這一方面。 比如取得節(jié)能技術(shù)的研發(fā)成果,就能夠成倍地提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,大大減小前文說到的熱力資源在傳送過程中產(chǎn)生的嚴重浪費,這是提高經(jīng)營效率的另一個十分重要的角度。 除了節(jié)能技術(shù)的研究,積極開發(fā)新能源或者可替代能源也具有十分重要的意義,如太陽能、地源熱泵等等,這些都具有可再生性,可以引導(dǎo)供熱企業(yè)向低排放、低能耗的可持續(xù)發(fā)展道路前進。 供熱企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新及新能源的開發(fā),可以獲取國家的財政支持,這對于企業(yè)來說是一種十分可行的經(jīng)營管理政策。 供熱企業(yè)在經(jīng)營過程中,可設(shè)立專門的研發(fā)小組,雇傭擁有較高科技水平的專業(yè)人員來進行研發(fā)創(chuàng)新工作,并且這種創(chuàng)新的意識傳達到企業(yè)的最高管理層,來獲得最大力度的貫徹和支持。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞:企業(yè)統(tǒng)計;經(jīng)營管理;改革創(chuàng)新
一、企業(yè)統(tǒng)計在企業(yè)經(jīng)營管理中的意義及作用
1.反應(yīng)重要信息。當今社會,信息技術(shù)與電子技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)成為了時展的主流。因此,信息社會這個名詞就此產(chǎn)生。從信息社會的特征上來看,其最為重要的特征便是信息的數(shù)據(jù)化。信息技術(shù)的不斷發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸的得到了普及,多數(shù)的經(jīng)濟活動都可以通過網(wǎng)絡(luò)來進行,經(jīng)濟活動中的各類相關(guān)事項以及系統(tǒng)的運行情況都可以通過數(shù)據(jù)化形式的信息進行描述。而企業(yè)在進入信息網(wǎng)絡(luò)的同時,會以一個信息獨立體的身份在信息網(wǎng)絡(luò)之中,通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、傳遞與處理,來引導(dǎo)和推動企業(yè)的經(jīng)營管理與決策。由此看來,信息對于企業(yè)經(jīng)營管理的作用越來越明顯。我國響應(yīng)世界貿(mào)易組織的規(guī)定以來,增加了我國市場競爭的激烈程度,許多企業(yè)不僅要面臨國內(nèi)市場的競爭,還要面對來自于國外企業(yè)的沖擊。因此,企業(yè)為了獲得更加有利的發(fā)展空間與機會,必須要以企業(yè)經(jīng)營管理決策的實際需要為依據(jù),建立一個高效健全的信息系統(tǒng),對企業(yè)未來的發(fā)展起到了一定的促進作用。2.充分發(fā)揮企業(yè)統(tǒng)計的監(jiān)控作用。從企業(yè)統(tǒng)計的作用來看,統(tǒng)計工作的作用在于檢測企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的運行情況,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況起到了監(jiān)督的作用,并對各個單位部門工作績效進行考核,在績效考核的過程中,務(wù)必要嚴格按照企業(yè)的相關(guān)要求來進行,確??冃Э己说墓?、公正、公開,并將考核結(jié)果的好壞與其工資薪酬直接掛鉤。企業(yè)統(tǒng)計工作的目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,因此,在工作中更要時刻保持實事求是的精神,以統(tǒng)計的實際結(jié)果作為依據(jù),采取事前控制始終解決的方法,促進企業(yè)整體管理水平的有效提高。3.企業(yè)統(tǒng)計診斷的作用。企業(yè)統(tǒng)計信息是企業(yè)實際經(jīng)營情況的虛擬化體現(xiàn),是企業(yè)發(fā)展經(jīng)營情況的真實反映,不僅可以對企業(yè)實體系統(tǒng)的運行結(jié)果及轉(zhuǎn)臺進行分析,判斷其中存在的問題,并根據(jù)問題產(chǎn)生的原因,提供準確的解決辦法,這便是企業(yè)統(tǒng)計有的診斷功能,可以及時對系統(tǒng)存在的故障進行排查與修復(fù)。
二、企業(yè)統(tǒng)計工作中存在的問題
1.缺乏創(chuàng)新改革意識與高素質(zhì)統(tǒng)計人員。企業(yè)統(tǒng)計工作是一項及其復(fù)雜、繁瑣的工作,涉及到許多部門與單位的不同業(yè)務(wù),是對企業(yè)發(fā)展過程中各項信息數(shù)據(jù)的匯總與總結(jié)。因此,從事企業(yè)統(tǒng)計工作的工作人員必須要擁有足夠的專業(yè)技能水平,并且要保持認真的工作態(tài)度,并且具備較強的理論結(jié)合實際能力,才能確保統(tǒng)計結(jié)果的準確性與可靠性。除此之外,由于我國市場經(jīng)濟的發(fā)展速度較快,企業(yè)面臨的市場競爭也越來越嚴峻,如果不能在發(fā)展的過程中取得進步,就會使企業(yè)逐漸的失去市場競爭力。因此,企業(yè)的統(tǒng)計工作人員除了要擁有超強的專業(yè)技術(shù)水平以外,還要擁有創(chuàng)新與改革的意識,專業(yè)技術(shù)水平的提高,可以依靠培訓(xùn)或?qū)W習的方法來實現(xiàn)。而創(chuàng)新改革意識則是統(tǒng)計人員思維理念與行為方式的體現(xiàn),從這個意義上來看,統(tǒng)計工作人員創(chuàng)新改革意識的培養(yǎng)比個人素質(zhì)的提高更為重要。2.企業(yè)統(tǒng)計在管理體制與運行方式方面存在的缺陷。從我國企業(yè)發(fā)展的實際情況來看,企業(yè)統(tǒng)計的管理體制以及運行方式主要存在著以下三點缺陷:首先,在我國企業(yè)發(fā)展的過程中,缺乏一個專門的部門對企業(yè)從不同的角度進行全方位的綜合管理,從企業(yè)的實際出發(fā),對企業(yè)需要的各類信息進行完整的統(tǒng)計。其次,由于我國企業(yè)管理體制方面的限制,我國企業(yè)目前搜集到的相關(guān)統(tǒng)計信息,很難通過更高層的配套方案進行綜合分析,因此,信息的使用效率較低,始終保持在信息利用的初級階段。最后,我國企業(yè)的各部門之間缺乏足夠的交流與溝通,使得企業(yè)各部門之間的相關(guān)信息難以取得交換與共享,這在一定程度上,也降低了我國企業(yè)統(tǒng)計信息的利用率。3.政府統(tǒng)計與企業(yè)統(tǒng)計之間的難以實現(xiàn)信息資源共享。從我國統(tǒng)計部門的發(fā)展情況來看,政府統(tǒng)計部門的發(fā)展與企業(yè)統(tǒng)計部門的發(fā)展都十分迅速,都建立了各自的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。然而,從實際工作的情況來看,二者之間的交集卻很少,主要都體現(xiàn)在報表方面的單方面交流。造成這種現(xiàn)象的原因主要包括以下幾個方面:首先,政府統(tǒng)計部門在統(tǒng)計的過程中,主要是考慮宏觀決策方面的問題,很少實現(xiàn)對企業(yè)的服務(wù),這也使政府統(tǒng)計部門與企業(yè)間的信息交流,成為了統(tǒng)計部門未來發(fā)展過程中的重要問題之一。如果企業(yè)與政府之間實現(xiàn)了統(tǒng)計信息的資源共享,那么企業(yè)發(fā)展過程中所需的大量信息都可以通過政府統(tǒng)計的渠道來獲得,而政府統(tǒng)計也可以利用為企業(yè)服務(wù)的機會來實現(xiàn)其服務(wù)社會的基本作用,實現(xiàn)二者之間的共贏。
三、利用企業(yè)統(tǒng)計服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理的具體措施
1.增強統(tǒng)計人員的全方位素質(zhì)。從市場經(jīng)濟的發(fā)展情況來看,從事企業(yè)統(tǒng)計工作的人員不僅需要擁有足夠豐富的專業(yè)知識,還要擁有極強的實踐能力,并兼具認真的工作態(tài)度,才能滿足當前企業(yè)統(tǒng)計工作人員的基本要求。除此之外,企業(yè)統(tǒng)計人員還必須擁有較強的學(xué)習能力以及廣闊的知識面,使其在企業(yè)統(tǒng)計工作的崗位上做到游刃有余,在做好本職工作的同時,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。在實際的工作當中,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為在崗的統(tǒng)計工作人員創(chuàng)造更多學(xué)習深造的機會,在提高其專業(yè)知識水平的同時,增加統(tǒng)計人員的知識積累,積極鼓勵統(tǒng)計人員參加技術(shù)職稱的考試,并將其與工資薪酬掛鉤,提高統(tǒng)計人員學(xué)習的熱情與積極性,引導(dǎo)其主動參與到企業(yè)日常工作的管理中來,逐漸打造一直作風硬朗、態(tài)度認真、自立自強的統(tǒng)計隊伍,使其為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。2.明確綜合統(tǒng)計部門的崗位職責。為了增強企業(yè)統(tǒng)計在企業(yè)經(jīng)營管理中的服務(wù)效果,必須要明確企業(yè)統(tǒng)計工作的重要性意義,建立單獨的綜合統(tǒng)計部門。但是,從目前的情況來看,若要建立綜合統(tǒng)計部門,必須要進一步明確其功能與定位,充分的發(fā)揮綜合統(tǒng)計部門的職能作用,充分的考慮企業(yè)經(jīng)營管理的實際需求,明確企業(yè)內(nèi)部各部門之間的統(tǒng)計工作責任。并定期對企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行收集與整理,并送遞相關(guān)部門進行匯總與審核,在確保企業(yè)內(nèi)部信息得到有效處理的同時,努力獲取其他對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有所幫助的信息資源。從這個角度上來看,企業(yè)各個職能部門當中的統(tǒng)計信息最為重要。因此,必須要對各部門進行明確的責任分工,使企業(yè)的統(tǒng)計信息可以保持完整。
四、結(jié)語
綜上所述,企業(yè)的統(tǒng)計工作可以為企業(yè)提供經(jīng)濟收益、競爭能力以及業(yè)務(wù)發(fā)展等相關(guān)信息,對企業(yè)的經(jīng)營管理以及重要事項的決策工作均起到了十分重要的作用。所以,作為一名統(tǒng)計工作者,在未來的工作中一定要重視自身工作的很總要性,明確使用企業(yè)統(tǒng)計服務(wù)與企業(yè)經(jīng)營管理的意識,是企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)過程中發(fā)揮更加重要的作用。
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