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物流各作業(yè)環(huán)節(jié)和各功能環(huán)節(jié),并對(duì)電子商務(wù)和物流的關(guān)系提出了自己的見(jiàn)解。
關(guān)鍵詞:物流、電子商務(wù)
1.電子商務(wù)與物流的關(guān)系
1.1電子商務(wù)與商流、資金流、信息流、物流
電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易,而商品交易會(huì)涉及到四方面:商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,貨幣的支付,有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用,商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷(xiāo)行銷(xiāo)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容,也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證,還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。商流是指商品在購(gòu)、銷(xiāo)之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過(guò)程,具體是指商品交易的一系列活動(dòng)。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程,包括付款、轉(zhuǎn)帳等過(guò)程。在電子商務(wù)環(huán)境下,這四個(gè)部分都與傳統(tǒng)情況有所不同。商流、資金流與信息流這三種流的處理都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)。物流,作為四流中最為特殊的一種,是指物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程,具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。對(duì)于少數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō),可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送,如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)等。而對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō),物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸。
1.2電子商務(wù)與物流的關(guān)系
電子商務(wù)是一場(chǎng)商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命,然而,它在中國(guó)的發(fā)展的實(shí)際情況卻遠(yuǎn)沒(méi)有預(yù)想中的那樣好,其中物流能力的滯后是一個(gè)重大的原因。
過(guò)去,人們對(duì)物流在電子商務(wù)中的重要性認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)于物流在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)發(fā)生變化也認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō),物流仍然可以經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)渠道。但隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用,物流能力的滯后對(duì)其發(fā)展的制約越來(lái)越明顯。物流的重要性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響被越來(lái)越多的人所注意。但是電子商務(wù)與物流究竟是什么關(guān)系,卻很少有人去探究。目前對(duì)這個(gè)關(guān)系把握最宏觀的一個(gè)觀點(diǎn)是“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。當(dāng)然,它有一定道理,但并不確切。這是基于以下兩點(diǎn)理由:
第一,電子商務(wù)最本質(zhì)的成功是將商流處理信息化,信息處理電子化。電子商務(wù)簡(jiǎn)而言之,就是在網(wǎng)上進(jìn)行商品或服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)。這種買(mǎi)賣(mài),是商品或服務(wù)所有權(quán)的買(mǎi)賣(mài),也就是商流。有的觀點(diǎn)認(rèn)為商流要靠物流支持,所以說(shuō)“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。但是物流和商流之間并不只是支持與被支持的關(guān)系,像廢棄物回收與退貨就是兩個(gè)例子。對(duì)于物流與商流的關(guān)系,可能這樣說(shuō)更好一點(diǎn):物流與商流,即電子商務(wù)的本質(zhì)內(nèi)容,是相對(duì)應(yīng)關(guān)系,換個(gè)說(shuō)法,就是物流和電子商務(wù)是相對(duì)應(yīng)的關(guān)系。
第二,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將商流、資金流信息化,將信息流電子化,把商務(wù)、廣告、訂貨、購(gòu)買(mǎi)、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化,可以說(shuō)是虛擬經(jīng)濟(jì)。而物流是實(shí)體的位置轉(zhuǎn)移,說(shuō)“實(shí)”是“虛”的組成部分,怎么看也是不恰當(dāng)?shù)?,而把這種關(guān)系說(shuō)成是“虛實(shí)相應(yīng)”可能更為合適。
這里補(bǔ)充一點(diǎn),商流可以包括服務(wù)(此處的“服務(wù)”不包含物流服務(wù))所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,而服務(wù)的真實(shí)“交付”,即消費(fèi),并不是物流的內(nèi)容,但這也是一種“虛實(shí)相應(yīng)”關(guān)系,把服務(wù)消費(fèi)與實(shí)物位移合并在一起,與電子商務(wù)稱“虛實(shí)相應(yīng)”才真正恰當(dāng)。
從上面的論述可以看出,物流與電子商務(wù)的關(guān)系極為密切。物流對(duì)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)很重要,電子商務(wù)對(duì)物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來(lái)的發(fā)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的,可以這樣理解這種關(guān)系:物流本身的矛盾促使其發(fā)展,而電子商務(wù)恰恰提供了解決這種矛盾的手段;反過(guò)來(lái),電子商務(wù)本身矛盾的解決,也需要物流來(lái)提供手段,新經(jīng)濟(jì)模式要求新物流模式。
2.電子商務(wù)對(duì)物流的影響
由于電子商務(wù)與物流間密切的關(guān)系,電子商務(wù)這場(chǎng)革命必然對(duì)物流產(chǎn)生極大的影響。這個(gè)影響是全方位的,從物流業(yè)的地位到物流組織模式、再到物流各作業(yè)、功能環(huán)節(jié),都將在電子商務(wù)的影響下發(fā)生巨大的變化。
2.1電子商務(wù)對(duì)物流業(yè)的影響
1、物流業(yè)的地位大大提高
電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。它把商務(wù)、廣告、訂貨、購(gòu)買(mǎi)、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化,使它們變成脫離實(shí)體而能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上處理的信息,又將信息處理電子化,強(qiáng)化了信息處理,弱化了實(shí)體處理。這必然導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)大重組,原有的一些行業(yè)、企業(yè)將逐漸壓縮乃至消亡,將擴(kuò)大和新增一些行業(yè)、企業(yè)。
產(chǎn)業(yè)重組的結(jié)果,可能實(shí)際上使得社會(huì)上的產(chǎn)業(yè)只剩下兩類(lèi)行業(yè),一類(lèi)是實(shí)業(yè),包括制造業(yè)和物流業(yè);一類(lèi)是信息業(yè),包括服務(wù)、金融、信息處理業(yè)等。在實(shí)業(yè)中,物流企業(yè)會(huì)逐漸強(qiáng)化。
物流企業(yè)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)化,是因?yàn)樵陔娮由虅?wù)環(huán)境里必須承擔(dān)更重要的任務(wù):既要把虛擬商店的貨物送到用戶手中,而且還要從生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)進(jìn)貨入庫(kù)。物流公司既是生產(chǎn)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù),又是用戶的實(shí)物供應(yīng)者。物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商對(duì)用戶的唯一最集中、最廣泛的實(shí)物供應(yīng)者。物流業(yè)成為社會(huì)生產(chǎn)鏈條的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者,為社會(huì)提供全方位的物流服務(wù)??梢?jiàn)電子商務(wù)把物流業(yè)提升到了前所未有的高度,為其提供了空前發(fā)展的機(jī)遇。
2、供應(yīng)鏈管理的變化
(1)供應(yīng)鏈短路化
在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈渠道中,產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)流到消費(fèi)者手里要經(jīng)過(guò)多層分銷(xiāo)商,流程很長(zhǎng),由此造成了很多問(wèn)題?,F(xiàn)在電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離,改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以通過(guò)自己的網(wǎng)站繞過(guò)傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商與客戶直接溝通。雖然目前很多非生產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站繼續(xù)充當(dāng)了傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的角色,但由于它們與生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者都直接互連,只是一個(gè)虛擬的信息與組織中介,不需要設(shè)置多層實(shí)體分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)(包括人員與店鋪設(shè)施),也不需要存貨,因此仍然降低了流通成本,縮短了流通時(shí)間,使物流徑路短路化。
(2)供應(yīng)鏈中貨物流動(dòng)方向由“推動(dòng)式”變成“拉動(dòng)式”
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈由于供銷(xiāo)之間的脫節(jié),供應(yīng)商難以得到及時(shí)而準(zhǔn)確的銷(xiāo)售信息,因此只能對(duì)存貨管理采用計(jì)劃方法,存貨的流動(dòng)是“推動(dòng)式”的。它有幾個(gè)明顯的缺點(diǎn):第一是缺乏靈活性,銷(xiāo)路好的商品,其存貨往往可得性差,銷(xiāo)路不好的就積壓;第二是運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng),等等。
在電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了一體化,供應(yīng)商與零售商、消費(fèi)者通過(guò)Internet連在了一起,通過(guò)POS、EOS等供應(yīng)商可以及時(shí)且準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品銷(xiāo)售信息與顧客信息。此時(shí)存貨管理采用反應(yīng)方法,按所獲信息組織產(chǎn)品生產(chǎn)和對(duì)零售商供貨,存貨的流動(dòng)變成“拉動(dòng)式”,完全可以消除上述兩個(gè)缺點(diǎn),并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售方面的“零庫(kù)存”。
3、第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式
第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。鑒于目前第三方物流在實(shí)踐中的成功發(fā)展,有人預(yù)言它將是電子商務(wù)時(shí)代物流業(yè)方面最大的變化。
第三方物流將在電子商務(wù)環(huán)境下得到極大發(fā)展,因?yàn)椋?/p>
(1)跨區(qū)域物流。電子商務(wù)的跨時(shí)域性與跨區(qū)域性,要求其物流活動(dòng)也具有跨區(qū)域或國(guó)際化特征。電子商務(wù)按其交易對(duì)象可分為B2C和B2B。在B2C形式下,如A國(guó)的消費(fèi)者在B國(guó)的網(wǎng)上商店用國(guó)際通用的信用卡購(gòu)買(mǎi)了商品,若要將商品送到消費(fèi)者手里,對(duì)于小件商品(如圖書(shū)),可以通過(guò)郵購(gòu);對(duì)于大件商品,則是速遞公司完成交貨。目前,這些流通費(fèi)用一般均由消費(fèi)者承擔(dān),對(duì)于零散用戶而言流通費(fèi)用顯然過(guò)高。如在各國(guó)成立境外分公司和配送中心,利用第三方物流,由用戶所在國(guó)配送中心將貨物送到用戶手里,可大大降低流通費(fèi)用,提高流通速度。在B2B形式下,大宗物品的跨國(guó)運(yùn)輸是極為繁復(fù)的,如果有第三方物流公司能提供一票到底、門(mén)到門(mén)的服務(wù),則可大大簡(jiǎn)化交易,減少貨物周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),降低物流費(fèi)用。
并且,網(wǎng)上商店一般都是新建的企業(yè),不可能投資建設(shè)自己的全球配送網(wǎng)絡(luò),甚至全國(guó)配送網(wǎng)絡(luò)都無(wú)法建成,所以他們對(duì)第三方物流的迫切要求是很容易理解的。
(2)電子商務(wù)時(shí)代的物流重組需要第三方物流的發(fā)展。電子商務(wù)時(shí)代,物流業(yè)的地位將大大提高,而未來(lái)物流企業(yè)的形式就是以現(xiàn)在的第三方物流公司為雛形,第三方物流將發(fā)展成為將來(lái)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者的“第三方”。
2.2電子商務(wù)對(duì)物流各作業(yè)環(huán)節(jié)的影響
1、采購(gòu)
傳統(tǒng)的采購(gòu)極其復(fù)雜。采購(gòu)員要完成尋找合適的供應(yīng)商、檢驗(yàn)產(chǎn)品、下訂單、接取發(fā)貨通知單和貨物發(fā)票等一系列復(fù)雜繁瑣的工作。而在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的采購(gòu)過(guò)程會(huì)變得簡(jiǎn)單、順暢。
近年來(lái),國(guó)際上一些大的公司己在專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)上使用EDI,以降低采購(gòu)過(guò)程中的勞務(wù)、印刷和郵寄費(fèi)用。通常,公司可由此節(jié)約5—10%的采購(gòu)成本。
因特網(wǎng)與之相比可進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。與專(zhuān)用增值網(wǎng)相比,大公司能從因特網(wǎng)的更低傳輸成本中獲得更多收益。因特網(wǎng)也為中小型企業(yè)打開(kāi)了一扇大門(mén)。通過(guò)因特網(wǎng)采購(gòu),可以接觸到更大范圍的供應(yīng)廠商,因而也就產(chǎn)生了更為激烈的競(jìng)爭(zhēng),又從另一方面降低了采購(gòu)成本。
2、配送
(1)配送業(yè)地位強(qiáng)化
配送在其發(fā)展初期,主要是以促銷(xiāo)手段的職能來(lái)發(fā)揮作用。據(jù)有的學(xué)者研究,供大于求的買(mǎi)方市場(chǎng)格局才是推行和發(fā)展配送的適宜環(huán)境。這說(shuō)明在電子商務(wù)產(chǎn)生之前,配送存在的根本原因是為了促銷(xiāo)。配送建筑在這樣的層次上,地位并不高,發(fā)展也不太快。我國(guó)推行配送制的過(guò)程就不很順利,如試點(diǎn)城市之一的無(wú)錫市,物資配送的總金額,1992年和1993年分別達(dá)8億元和10億元,1995年則降至8億元,1996年不足8億元。
而在電子商務(wù)時(shí)代,B2C的物流支持都要靠配送來(lái)提供,B2B的物流業(yè)務(wù)會(huì)逐漸外包給第三方物流,其供貨方式也是配送制。沒(méi)有配送,電子商務(wù)物流就無(wú)法實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)也就無(wú)法實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)的命運(yùn)與配送業(yè)聯(lián)在了一起。同時(shí),電子商務(wù)使制造業(yè)與零售業(yè)實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”,實(shí)際上是把庫(kù)存轉(zhuǎn)移給了配送中心,因此配送中心成為整個(gè)社會(huì)的倉(cāng)庫(kù)。由此可貝”配送業(yè)的地位大大提高了。
實(shí)際上,對(duì)于電子商務(wù)交易方式本身來(lái)說(shuō),買(mǎi)方通過(guò)輕松點(diǎn)擊完成了購(gòu)買(mǎi),買(mǎi)方勢(shì)必要把貨物配送到家,否則買(mǎi)方選擇這種交易方式的意義何在呢?所以,從某種程度上說(shuō),電子商務(wù)時(shí)代的物流方式就是配送方式。
(2)配送中心成為商流、信息流和物流的匯集中心
原來(lái),物流、商流和信息流是“三流分立”的,而信息化、社會(huì)化和現(xiàn)代化的物流配送中心把三者有機(jī)地結(jié)合在一起。從事配送業(yè)務(wù)離不開(kāi)“三流”,其中信息流最為重要。實(shí)際上,商流和物流都是在信息流的指令下運(yùn)作的。暢通、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息才能從根本上保證商流和物流的高質(zhì)量與高效率。
2.3電子商務(wù)對(duì)物流各功能環(huán)節(jié)的影響
1、物流網(wǎng)絡(luò)的變化
下面將從兩個(gè)方面來(lái)探討電子商務(wù)對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)的影響,一個(gè)方面是和信息直接相關(guān)的物流網(wǎng)絡(luò),另一方面是實(shí)際的物流網(wǎng)絡(luò)。
(1)物流網(wǎng)絡(luò)信息化
物流的網(wǎng)絡(luò)信息化是物流信息化的必然,是電子商務(wù)下物流活動(dòng)的主要特征之一。當(dāng)今世界Internet等全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò)信息化提供了良好的外部環(huán)境。
這里指的網(wǎng)絡(luò)信息化主要指以下兩種情況:第一是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò),包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),另外與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信。第二是組織的網(wǎng)絡(luò),即Intranet。比如,臺(tái)灣的電腦業(yè)在90年代創(chuàng)造出了“全球運(yùn)籌式產(chǎn)銷(xiāo)模式”,這種模式的基本點(diǎn)是按照客戶定單組織生產(chǎn),生產(chǎn)采取分散形式,即將全世界的電腦資源都利用起來(lái),采取外包的形式將一臺(tái)電腦的所有零部件、元器件、芯片外包給世界各地的制造商去生產(chǎn),然后通過(guò)全球的物流網(wǎng)絡(luò)將這些零部件、元器件和芯片發(fā)往同一個(gè)物流配送中心進(jìn)行組裝,由該物流配送中心將組裝的電腦迅速發(fā)給訂戶。這一過(guò)程需要有高效的物流網(wǎng)絡(luò)支持,當(dāng)然物流網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)是信息、電腦網(wǎng)絡(luò)。
(2)實(shí)體物流網(wǎng)絡(luò)的變化
物流網(wǎng)絡(luò)可劃分成線路和結(jié)點(diǎn)兩部分,其相互交織連結(jié),就成了物流網(wǎng)絡(luò)。我們知道物流結(jié)點(diǎn)設(shè)施的設(shè)置,將確定如何進(jìn)行存貨、交付,還融合進(jìn)運(yùn)輸能力。電子商務(wù)會(huì)使物流網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生那些變化呢?
首先,倉(cāng)庫(kù)數(shù)目將減少,庫(kù)存集中化。配送與JIT的運(yùn)用已使某些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存生產(chǎn),將來(lái)由于物流業(yè)會(huì)成為制造業(yè)的倉(cāng)庫(kù)與用戶的實(shí)物供應(yīng)者,工廠、商場(chǎng)等都會(huì)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,自然也不會(huì)再設(shè)倉(cāng)庫(kù)了。配送中心的庫(kù)存將取代社會(huì)上千家萬(wàn)戶的零散庫(kù)存。
其次,將來(lái)的物流結(jié)點(diǎn)的主要形式是配送中心?,F(xiàn)在,倉(cāng)庫(kù)的專(zhuān)業(yè)分工將其分為兩種類(lèi)型,一類(lèi)是以長(zhǎng)期貯藏為主要功能的“保管倉(cāng)庫(kù)”,另一類(lèi)是以貨物的流轉(zhuǎn)為主要功能的“流通倉(cāng)庫(kù)”。在未來(lái)的電子商務(wù)環(huán)境下,物流管理以時(shí)間為基礎(chǔ),貨物流轉(zhuǎn)更快,制造業(yè)都實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”,倉(cāng)庫(kù)又為第三方物流企業(yè)所經(jīng)營(yíng),這些都決定了“保管倉(cāng)庫(kù)”進(jìn)一步減少,而“流通倉(cāng)庫(kù)”將發(fā)展為配送中心。
第三,綜合物流中心將與大型配送中心合而為一。物流中心被認(rèn)為是各種不同運(yùn)輸方式的貨站、貨場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、轉(zhuǎn)運(yùn)站等演變和進(jìn)化而成的一種物流結(jié)點(diǎn),主要功能是銜接不同運(yùn)輸方式。綜合物流中心一般設(shè)于大城市,數(shù)目極少,而且主要銜接鐵路與公路運(yùn)輸。配送中心是集集貨、分貨、集散和流通加工等功能為一體的物流結(jié)點(diǎn)。
物流結(jié)點(diǎn)的設(shè)置與運(yùn)輸是有密切關(guān)系的。目前,歐洲一些國(guó)家的貨運(yùn)己被劃為“一次運(yùn)輸”和“二次運(yùn)輸”?!耙淮芜\(yùn)輸”是由中央倉(cāng)庫(kù)到配送中心的運(yùn)輸,“二次運(yùn)輸”是從配送中心到用戶的末端運(yùn)輸。這也是運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
結(jié)合運(yùn)輸來(lái)考慮,物流中心與配送中心都處于一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸?shù)你暯狱c(diǎn)(物流中心銜接了不同運(yùn)輸方式,也同時(shí)銜接了一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸),都具有強(qiáng)大的貨物集散功能,因此綜合物流中心與大型配送中心很可能合而為一。
目前在實(shí)踐中,城市綜合物流中心的籌建已經(jīng)開(kāi)始,它是上述變化的一個(gè)具體體現(xiàn)。城市綜合物流中心將鐵路貨運(yùn)站、鐵路編組站和公路貨運(yùn)站、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、信息設(shè)施集約在一起,可以減少必須經(jīng)過(guò)大規(guī)模編組站進(jìn)行編組的鐵道運(yùn)輸方式,實(shí)現(xiàn)各城市綜合物流中心之間的直達(dá)貨物列車(chē)運(yùn)行,使“一次運(yùn)輸”順暢化;又可以利用公路運(yùn)輸實(shí)行貨物的集散、完成“二次運(yùn)輸”;還可以實(shí)現(xiàn)配送中心的公用化、社會(huì)化,并使庫(kù)存集中化。物流中心己成為城市功能的有機(jī)組成部分,一般來(lái)說(shuō),其選址應(yīng)處于市區(qū)邊緣和交通樞紐結(jié)點(diǎn)。
2、運(yùn)輸?shù)淖兓?/p>
電子商務(wù)環(huán)境下,傳統(tǒng)運(yùn)輸?shù)脑聿](méi)有改變,但運(yùn)輸組織形式受其影響,卻有可能發(fā)生較大的變化。
(1)運(yùn)輸分為一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸
物流網(wǎng)絡(luò)由物流結(jié)點(diǎn)和運(yùn)輸線路共同組成,結(jié)點(diǎn)決定著線路。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下,各個(gè)倉(cāng)庫(kù)位置分散,物流的集中程度比較低,這使得運(yùn)輸也很分散,像鐵路這種運(yùn)量較大較集中的運(yùn)輸方式,為集中運(yùn)量,不得不采取編組而非直達(dá)方式(只有煤炭等幾種大宗貨物才可以采用直達(dá)方式)。
在電子商務(wù)環(huán)境下,庫(kù)存集中起來(lái),而庫(kù)存集中必然導(dǎo)致運(yùn)輸集中。隨著城市綜合物流中心的建成,公路貨站、鐵路貨站、鐵路編組站被集約在一起,物流中心的物流量達(dá)到足夠大,可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的城市之間的鐵路直達(dá)運(yùn)輸,運(yùn)輸也就被劃分成一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸。一次運(yùn)輸是指綜合物流中心之間的運(yùn)輸,二次運(yùn)輸是指物流中心輻射范圍內(nèi)的運(yùn)輸。一次運(yùn)輸主要應(yīng)運(yùn)用鐵路運(yùn)輸,因?yàn)檫\(yùn)輸費(fèi)率低,直達(dá)方式又使速度大大提高了。二次運(yùn)輸用來(lái)完成配送任務(wù),它由當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸組織(即運(yùn)輸組織人員、運(yùn)輸范圍,服務(wù)對(duì)象都在當(dāng)?shù)貐^(qū)域范圍內(nèi))來(lái)完成。
(2)多式聯(lián)運(yùn)大發(fā)展
在電子商務(wù)環(huán)境下,多式聯(lián)運(yùn)將得到大發(fā)展。這是由以下幾條原因所導(dǎo)致的:第一,電子商務(wù)技術(shù),尤其是Extranet使企業(yè)聯(lián)盟更加容易實(shí)現(xiàn)。而運(yùn)輸企業(yè)之間通過(guò)聯(lián)盟,可擴(kuò)大多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)。
第二,多式聯(lián)運(yùn)方式為托運(yùn)人提供了一票到底、門(mén)到門(mén)的服務(wù)方式,因?yàn)殡娮由虅?wù)的本質(zhì)特征之一就是簡(jiǎn)化交易過(guò)程,提高交易效率。在未來(lái)電子商務(wù)環(huán)境下,多式聯(lián)運(yùn)與其說(shuō)是一種運(yùn)輸方式,不如說(shuō)是一種組織方式或服務(wù)方式。它很可能成為運(yùn)輸所提供的首選服務(wù)方式。
3、信息的變化
物流信息在將來(lái)變得十分重要,將成為物流管理的依據(jù)。
(1)信息流由閉環(huán)變?yōu)殚_(kāi)環(huán)
原來(lái)的信息管理以物流企業(yè)的運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝等功能環(huán)節(jié)為對(duì)象,以自身企業(yè)的物資流管理為中心,與外界信息交換很少,是一種閉環(huán)管理模式。
現(xiàn)在和未來(lái)的物流企業(yè)注重供應(yīng)鏈管理,以顧客服務(wù)為中心。它通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)間合作,把產(chǎn)品生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸配送、產(chǎn)品銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)集成起來(lái),將生產(chǎn)企業(yè)、配送中心(物流中心)、分銷(xiāo)商(零售點(diǎn))網(wǎng)絡(luò)等經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各方面納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中。此時(shí),信息就不是只在物流企業(yè)內(nèi)閉環(huán)流動(dòng),信息的快速流動(dòng)、交換和共享成為信息管理的新特征。
(2)信息諸模塊功能的變化
電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用,使得傳統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的某些模塊的功能發(fā)生了變化。例如:
①采購(gòu)。在電子商務(wù)的環(huán)境下,采購(gòu)的范圍擴(kuò)大到全世界,可以利用網(wǎng)上產(chǎn)品目錄和供應(yīng)商供貨清單生成需求和購(gòu)貨需求文檔。
①運(yùn)輸。運(yùn)用GIS、GPS和RF等技術(shù),運(yùn)輸更加合理,路線更短,載貨更多,而且運(yùn)輸由不可見(jiàn)變?yōu)榭梢?jiàn)。
②倉(cāng)庫(kù)。條碼技術(shù)的使用可以決速、準(zhǔn)確而可靠的采集信息,這極大地提高了成品流通的效率,而且提高了庫(kù)存管理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
④發(fā)貨。原先一個(gè)公司的各倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)互不聯(lián)系,從而造成大量交叉運(yùn)輸、脫銷(xiāo)及積壓。而在電子商務(wù)環(huán)境下,各個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息共享,發(fā)貨由公司中央倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)籌規(guī)劃,可以消除上述缺點(diǎn)。
發(fā)貨同時(shí)發(fā)送相關(guān)運(yùn)輸文件,收貨人可以隨時(shí)查詢發(fā)貨情況。
⑤交易過(guò)程無(wú)紙化。
軟式談判法,就是談判者過(guò)分強(qiáng)調(diào)維系關(guān)系的重要性,甚至在犧牲自己最大利益的前提下一定要達(dá)成協(xié)議,甚至屈從于對(duì)方的壓力。也就是談判者對(duì)人對(duì)問(wèn)題都采取極溫和的態(tài)度。硬式談判法,就是談判者往往在遇到談判利益沖突不容易調(diào)和時(shí),特別是談判對(duì)手在態(tài)度非常強(qiáng)硬時(shí),有時(shí)會(huì)突然情不自禁地采取另一些極端的談判方法,視對(duì)方為對(duì)手,盲目地堅(jiān)持自己的談判立場(chǎng),決不向?qū)Ψ阶鞒鲎尣?,直至取得談判的勝利。有時(shí)甚至在對(duì)方讓步情況下,仍然采取咄咄逼人的態(tài)度,不顧對(duì)方的利益,想給對(duì)方打得片甲不留。(兩種極端的談判法見(jiàn)以下對(duì)比表)
軟式談判法
談判者視對(duì)方為朋友
目標(biāo)是達(dá)成協(xié)議
作出讓步來(lái)維系關(guān)系
對(duì)人和問(wèn)題都態(tài)度溫和
完全相信對(duì)方
容易變換立場(chǎng)
向?qū)Ψ桨l(fā)出要約
向?qū)Ψ搅恋着?/p>
為達(dá)成協(xié)議寧愿虧損
追求對(duì)方所能接受的單一結(jié)果
強(qiáng)調(diào)達(dá)成協(xié)議
避免意愿的較量
屈服于對(duì)方的壓力
硬式談判法
談判者將對(duì)方視為對(duì)手
目標(biāo)是取得勝利
對(duì)方讓步是建立關(guān)系的前提條件
對(duì)人和問(wèn)題都態(tài)度強(qiáng)硬
決不相信對(duì)方
堅(jiān)持立場(chǎng)
向?qū)Ψ桨l(fā)出威脅
故意聲東擊西
在價(jià)格上要求單方面合適
追求自己所能接受的單一結(jié)果
強(qiáng)調(diào)自己的立場(chǎng)
試圖進(jìn)行意愿的較量
向?qū)Ψ绞┘訅毫?/p>
以上兩種談判的態(tài)度都是談判走極端的情況,雖然在商務(wù)談判中完全走極端的例子并不是十分常見(jiàn),但是在談判中有時(shí)或多或少采取的走極端的態(tài)度會(huì)使談判陷入不能自拔的境地,或即使談判成功,但在雙方以后的合作中問(wèn)題和沖突會(huì)層出不窮。究其原因,我們認(rèn)為,無(wú)論是軟式談判法,還是硬式談判法,其談判的結(jié)局不外乎就是三個(gè):
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言特點(diǎn)翻譯策略
商務(wù)英語(yǔ)是為國(guó)際商務(wù)活動(dòng)這一特定的專(zhuān)業(yè)學(xué)科服務(wù)的專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ),所涉及的專(zhuān)業(yè)范圍很廣,并具有獨(dú)特的語(yǔ)言現(xiàn)象和表現(xiàn)內(nèi)容。同時(shí)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn),語(yǔ)法結(jié)雜,在翻譯過(guò)程中需要運(yùn)用一定的翻譯策略,以提高翻譯質(zhì)量。
一、商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言特點(diǎn)
商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言詞匯方面的特點(diǎn)。商務(wù)英語(yǔ)詞匯具有術(shù)語(yǔ)性、普通詞的專(zhuān)業(yè)性、簡(jiǎn)約性和繁復(fù)性等特點(diǎn)。(1)多用專(zhuān)業(yè)詞匯,商務(wù)英語(yǔ)擁有數(shù)量可觀的專(zhuān)業(yè)詞匯,帶有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,并且詞義專(zhuān)一。如:stock(n.)存貨repeatorder重復(fù)訂購(gòu)confirmedL/C(n.)保兌信用證;(2)用語(yǔ)簡(jiǎn)潔,在口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)中,盡量避免拖沓、繁瑣的語(yǔ)言。句式上的特點(diǎn),多用長(zhǎng)句:商務(wù)英語(yǔ)在句式上具有長(zhǎng)句多,有時(shí)整個(gè)一大段就是一個(gè)長(zhǎng)句和多用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)。
二、商務(wù)英語(yǔ)的翻譯策略
1.一詞多譯及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)商務(wù)英語(yǔ)中詞匯的翻譯要根據(jù)前后搭配、上下文的聯(lián)系準(zhǔn)確選擇。如Premium這個(gè)詞有如下的漢譯:a.保險(xiǎn)費(fèi);b.額外費(fèi)用,附加費(fèi)c.超出平常價(jià),溢價(jià)。同一個(gè)詞,由于語(yǔ)境不同,其詞義可千差萬(wàn)別。試看下面例子:
Theycannotobtaincreditatallinthetrade.他們生意信譽(yù)已蕩然無(wú)存。
TheyhaveopenedthecoveringcreditwiththeBankofChina,London.他們已從倫敦中國(guó)銀行開(kāi)立了有關(guān)信用證。
以上兩個(gè)句子credit詞義都有所區(qū)別。商務(wù)英語(yǔ)翻譯中包含大量的詞匯,因此對(duì)于常見(jiàn)詞匯的精確運(yùn)用在翻譯中很重要。作為商務(wù)英語(yǔ)翻譯工作者就要大量的掌握這些具有商務(wù)含義的普通詞和復(fù)合詞和縮略詞語(yǔ)。如價(jià)格常用術(shù)語(yǔ)FOB,CIF有其特定的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容,又如C.W.O定貨付款;B/L提貨單;L/C信用證;C.O.D貨到付現(xiàn);W.P.A水漬險(xiǎn);bluechip藍(lán)籌股、績(jī)優(yōu)股;baddebt呆賬,等等。商務(wù)英語(yǔ)翻譯要遵循商務(wù)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。所以要求商務(wù)英語(yǔ)翻譯工作者要掌握大量的專(zhuān)業(yè)詞匯及翻譯技巧。
2.長(zhǎng)句的處理商務(wù)英語(yǔ)中長(zhǎng)句的構(gòu)成成分主要是定語(yǔ)從句和狀語(yǔ)從句。要翻譯好這些長(zhǎng)句,不能受原文長(zhǎng)句結(jié)構(gòu)的影響,應(yīng)該將譯文的結(jié)構(gòu)作相應(yīng)的調(diào)整。如:Afterall,onlyafewyearsearlierthecompanyhadsuccessfullyopenedaDisneythemeparkinJapan,bridgingtheenormousdifferencesbetweenJapaneseandAmericancultures.EuroDisney,atleastinitially,provedtobeanotherstoryentirely.幾年前,公司彌合了日美文化的巨大差異,在日本成功建立了一家迪斯尼主題樂(lè)園。但在歐洲建立迪斯尼樂(lè)園卻完全是另一番情景,至少先期階段并不成功。原文的bridgingtheenormousdifferencesbetweenJapaneseandAmericancultures根據(jù)邏輯關(guān)系放在了主句謂語(yǔ)動(dòng)詞之前才符合事物發(fā)展的邏輯順序。atleastinitially放在句末起補(bǔ)充說(shuō)明的作用。3.詞類(lèi)轉(zhuǎn)譯
詞類(lèi)轉(zhuǎn)譯是國(guó)際商務(wù)翻譯中常見(jiàn)的譯詞技巧。常見(jiàn)的有名詞與動(dòng)詞、介詞與動(dòng)詞的互相轉(zhuǎn)譯。
名詞與動(dòng)詞的互相轉(zhuǎn)譯,如:Beforethepaymentofthesetariffs,theimportedgoodswillbeinthecustodyofthecustoms.交關(guān)稅前,進(jìn)口貨物由海關(guān)保管。在商務(wù)英語(yǔ)翻譯中,有時(shí)會(huì)遇到某些詞在詞典上難以找到貼切具體上下文詞義,如生搬硬套,譯文往往語(yǔ)意不清,甚至導(dǎo)致誤解。顯然不能正確表達(dá)原文的意義,所以需要進(jìn)一步的引申。領(lǐng)會(huì)詞類(lèi)轉(zhuǎn)換,把握句子、段落的聯(lián)系就句子內(nèi)部而言,英語(yǔ)重形合,句子各成分聯(lián)系緊密,漢語(yǔ)重意合,結(jié)構(gòu)松散,更多依賴句內(nèi)各成分的關(guān)系。漢語(yǔ)重視句子間的聯(lián)系,而英語(yǔ)不太重視句子間的聯(lián)系。Theeconomicgrowthratehasbeennoticeeablyaffectedbythechaoticstateofthemarket譯文:經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度受到市場(chǎng)混亂的影響,這是顯而易見(jiàn)的。(英語(yǔ)中noticeably是副詞,修飾謂語(yǔ)動(dòng)詞affected,翻譯時(shí)將其當(dāng)作一個(gè)句子來(lái)處理反而符合漢語(yǔ)習(xí)慣。)Duringthehalf-hourtalk,thetwosidesexchangedviewsonthechoiceoftermsofpayment.buttheymadenomentionofthemethodoftransportation.譯文:在半小時(shí)的商談中,雙方就付款方式交換了意見(jiàn),但沒(méi)有提到運(yùn)輸方式。(mention是名詞,譯成漢語(yǔ)時(shí)要變?yōu)閯?dòng)詞。)
4.詞量增減
在商務(wù)英語(yǔ)翻譯實(shí)踐中,詞量增減也是很重要的一個(gè)翻譯技巧。翻譯過(guò)程中要根據(jù)原文上下文意思、邏輯關(guān)系以及譯文語(yǔ)言句法特點(diǎn)和表達(dá)習(xí)慣,在翻譯時(shí)有時(shí)增加原文字面沒(méi)有出現(xiàn)但實(shí)際內(nèi)容已包含詞,或者減去原文雖有但譯文語(yǔ)言表達(dá)用不著詞。適當(dāng)增詞、減詞,平衡斷句與并句的關(guān)系英漢語(yǔ)句子結(jié)構(gòu)、表達(dá)方式、修辭手段不盡,所以為使譯文更加精練,更符合漢語(yǔ)表達(dá),有時(shí)需要省略部分詞語(yǔ);而有時(shí)為了使譯清楚,可按意義、修辭和句法的需要在譯文入原文無(wú)其詞而有其意的詞,使譯文更加。同時(shí)也可將原文的一句話分成幾句,或具體情況把兩句話合成一句,及將原文的作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,這樣做的目的是使譯文的完整準(zhǔn)確。WearepleasedtohavereceivedyourinvitationtothesymposiumonInternet.非常高興收到了參加因特網(wǎng)會(huì)議的邀請(qǐng)。(省去代詞“我們”)。PerhapsyouhaveoverlookedthefactthatyouraccountforJulypurchaseshasnotyetbesettle.譯文:也許您忘了七月份購(gòu)貨帳還沒(méi)有結(jié)。(名詞fact不譯出)。
5.利用語(yǔ)境的作用有的時(shí)候,我們需要借助于語(yǔ)境的因素對(duì)文章進(jìn)行翻譯,換句話說(shuō),在經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)的翻譯中,有時(shí)候需要用直譯,有時(shí)候則需要用意譯,不管是直譯還是意譯都需要根據(jù)翻譯的客觀實(shí)際來(lái)決定,需要根據(jù)上下文、語(yǔ)境等因素決定。直譯難以措辭,或譯出后效果欠佳,即原文不能充分表達(dá)原意或譯文不通順生動(dòng)時(shí)就需要考慮上下文的語(yǔ)境因素從而進(jìn)行意譯,且一定要保證使疑問(wèn)能正確表達(dá)原文內(nèi)容,準(zhǔn)確再現(xiàn)原文的語(yǔ)氣精神,達(dá)到通順流暢。如:Pleaselosenotimeindispatchingourgoods.如果我們直譯這句話:請(qǐng)不要損失一點(diǎn)時(shí)間為我們的發(fā)貨。這樣的翻譯很拗口,不符合特定的經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)的語(yǔ)境和習(xí)慣,如果我們換種翻譯方法:請(qǐng)立即為我們發(fā)貨。這種譯文就比較地道。
總之,翻譯不但是一種語(yǔ)言轉(zhuǎn)換,也是一種文化交流。不僅要求譯者了解英語(yǔ)語(yǔ)言的特點(diǎn)和基本的翻譯技巧,也要熟悉兩種文化。因此,需要翻譯者在實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
參考文獻(xiàn):
[1]馬.翻譯批評(píng)散論.中國(guó)對(duì)外翻譯出版公司,2000.
【關(guān)鍵詞】建構(gòu)主義;商務(wù)英語(yǔ);翻譯教學(xué)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才需求量巨大,我國(guó)在培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才上也十分重視。商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科作為一個(gè)實(shí)用性學(xué)科,高校在進(jìn)行教學(xué)時(shí)不能與市場(chǎng)需求脫離,如果要列出科技翻譯成功的要素應(yīng)該是:專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、中文程度、中文文采、英語(yǔ)程度”[1]。所以建構(gòu)主義視角下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)研究,對(duì)改變現(xiàn)在高校的教育方式有著重要作用。
一、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的內(nèi)涵
建構(gòu)主義主要是改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,教師一直以來(lái)都是理論的傳播者和灌輸者,學(xué)生都是一味地接受灌輸。灌輸法不能說(shuō)不好,但是在社會(huì)發(fā)展迅速的今天,灌輸法在某種環(huán)境下會(huì)讓學(xué)生無(wú)法使所學(xué)知識(shí)得到真正的運(yùn)用。而建構(gòu)主義則是以學(xué)生為主體,所有的教學(xué)都圍繞著一定的社會(huì)因素和設(shè)定情景,在實(shí)際的教學(xué)中教師需要褪去固定角色模式,成為學(xué)生的引導(dǎo)者,而這樣的教學(xué)方式也為教學(xué)方式的改革提供了重要的發(fā)展方向。大學(xué)普遍按照一個(gè)模式培養(yǎng)相同規(guī)格的人才,而不是根據(jù)個(gè)性差異來(lái)培養(yǎng)各類(lèi)創(chuàng)新人才[2]。
二、商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的現(xiàn)狀
首先,教學(xué)主體以教師為中心?,F(xiàn)階段絕大部分的高校都是傳統(tǒng)的教師通過(guò)灌輸?shù)确椒▽?duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué),教師是這一環(huán)境下的主體。通常學(xué)生失去自己的“主角”意識(shí),學(xué)生一味地聽(tīng)從教師的教學(xué)安排,老師也不會(huì)根據(jù)不同的班級(jí)狀況和學(xué)生所處的環(huán)境進(jìn)行有情節(jié)背景的教學(xué)活動(dòng),學(xué)生都是被動(dòng)接受,這種教學(xué)方式不會(huì)使學(xué)生感興趣,學(xué)生學(xué)習(xí)的大部分都是理論知識(shí),很少能把它應(yīng)用在實(shí)際的生活中,理論缺少實(shí)踐的檢驗(yàn),學(xué)生在日后的實(shí)踐中出現(xiàn)問(wèn)題也不能第一時(shí)間想到解決的辦法。其次,教學(xué)設(shè)計(jì)陳舊老套?,F(xiàn)在多數(shù)的高校教學(xué)模式還是以教材為主,像商務(wù)英語(yǔ)翻譯這樣重視運(yùn)用的學(xué)科,這樣的教學(xué)方式已跟不上發(fā)展的趨勢(shì)?,F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,可利用的實(shí)際案例獲取十分方便,但只有極少數(shù)教師能利用這一資源,大多通常都是按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱要求進(jìn)行教學(xué),而過(guò)于單一的教學(xué)設(shè)計(jì)使很多學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣。
三、建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)改革
建構(gòu)主義的提出無(wú)疑是符合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的需求的,改變固定模式重視學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)造能力才是高校應(yīng)給予學(xué)生的最大幫助。首先,改變主角定位,學(xué)生成為主動(dòng)學(xué)習(xí)的主體。改變以前以教為主的模式,轉(zhuǎn)換成以學(xué)為主。但是我們?cè)谶M(jìn)行改變的同時(shí),一定不能忽視教師的作用。培養(yǎng)學(xué)生時(shí)也不能完全放任其自由學(xué)習(xí),教師要把握重要內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)式的教學(xué),教師要做的最重要的內(nèi)容,就是結(jié)合實(shí)際發(fā)展需求多利用現(xiàn)實(shí)案例,設(shè)定情景使得學(xué)生在真實(shí)情景中鍛煉自己的翻譯能力,讓其主動(dòng)參與學(xué)習(xí),并且在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)向教師提出并解答,使得其在日后工作中出現(xiàn)問(wèn)題能第一時(shí)間找到答案。其次,豐富教學(xué)設(shè)計(jì),激發(fā)學(xué)生興趣與協(xié)作交流能力。建構(gòu)主義理論注重教學(xué)時(shí)要結(jié)合實(shí)際情景,讓學(xué)生通過(guò)協(xié)作來(lái)完成任務(wù)要求,要保證情景的真實(shí)性,這樣能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,來(lái)達(dá)到知識(shí)的傳播。現(xiàn)在高校的硬件設(shè)備都有著巨大的發(fā)展,盡可能地創(chuàng)造出讓學(xué)生無(wú)論從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)都感受到真實(shí),這樣的情景建構(gòu)可以很大程度上激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。讓學(xué)生相互交流、互相幫助,找出最后解決的辦法,這樣的方式能讓學(xué)生記憶更加深刻。而這樣的方式也使得學(xué)生能盡快地消化掉所學(xué)的知識(shí),不一定要回去后死記硬背,也是給學(xué)生減輕一些負(fù)擔(dān)。最后,強(qiáng)化情境實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)建構(gòu)能力。最好的教育其實(shí)是來(lái)源于生活,教師要以實(shí)用為最基本的前提,盡可能地選取真實(shí)的翻譯素材,同時(shí)教師也要根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行不同的培訓(xùn),讓學(xué)生根據(jù)自己的能力來(lái)選擇一個(gè)適合自己的素材進(jìn)行翻譯實(shí)踐,這在一定程度上能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)學(xué)校應(yīng)該盡可能地為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),比如建立筆譯工作坊等,讓學(xué)生能夠真正接觸到社會(huì)中的真實(shí)翻譯材料,讓老師作為監(jiān)督者,對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行評(píng)估和分析,使學(xué)生充分得到鍛煉。
作者:劉佳 單位:牡丹江師范學(xué)院
參考文獻(xiàn):
結(jié)果表明,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)其任課教師的總體滿意度較高(圖1),其中23.0%對(duì)任課教師很滿意,53.2%對(duì)教師基本滿意;23.7%對(duì)教師的商務(wù)知識(shí)面、教學(xué)方法、課堂活躍度和語(yǔ)音等方面表示不太滿意,沒(méi)有非常不滿的現(xiàn)象。方差分析(方差齊性檢測(cè)Sig.>0.05)結(jié)果表明,三年級(jí)和一年級(jí)學(xué)生對(duì)教師的滿意度在95%置信區(qū)間有顯著差異(F=54.636,Sig.=0.000)。一年級(jí)學(xué)生滿意度較高(M=1.66),三年級(jí)學(xué)生偏低(M=2.34)。值得注意的是,二年級(jí)與三年級(jí)的學(xué)生在滿意度上并無(wú)顯著差異(sig.=0.601)。為此,我們把商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)二年級(jí)學(xué)生納入“高年級(jí)”范疇。此外,不同層次大學(xué)學(xué)生對(duì)教師的滿意度也無(wú)顯著差異(Sig.=0.477)。據(jù)調(diào)查,目前商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)主要有三種模式:全英浸泡模式,“商務(wù)+英語(yǔ)”模式和“英語(yǔ)+商務(wù)”模式?;A(chǔ)階段以英語(yǔ)語(yǔ)言文化課程為主,高年級(jí)階段則以英語(yǔ)講授商務(wù)類(lèi)課程為主。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)三年級(jí)主要設(shè)置了經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商法、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和談判等商務(wù)類(lèi)課程。訪談結(jié)果表明,學(xué)生對(duì)這些商務(wù)類(lèi)課程普遍不適應(yīng),“用英語(yǔ)學(xué)習(xí)商務(wù)難度較大”,對(duì)學(xué)習(xí)“積極性有很大影響”。而英語(yǔ)語(yǔ)言對(duì)從幼兒園開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)的一年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)“比較輕松”。這可能是導(dǎo)致高、低年級(jí)學(xué)生對(duì)教師滿意度差異的主要原因。由于課程設(shè)置不盡相同,很多商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在二年級(jí)就已開(kāi)設(shè)管理學(xué)、商業(yè)概論和統(tǒng)計(jì)學(xué)等商務(wù)類(lèi)課程。這些課程比普通英語(yǔ)語(yǔ)言課程“難度大很多”,對(duì)教師能力要求也相對(duì)較高。部分高校因“缺乏專(zhuān)業(yè)師資”,導(dǎo)致學(xué)生滿意度明顯下降。
二、商務(wù)英語(yǔ)核心能力需求
從因子分析的結(jié)果來(lái)看,商務(wù)英語(yǔ)技能、商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)英語(yǔ)情感是商務(wù)英語(yǔ)教師核心能力需求框架的主要維度(表1)。派瑞[9]也認(rèn)為,知識(shí)、態(tài)度情感和技能是衡量能力的主要標(biāo)準(zhǔn),是成功完成特定工作所必備的核心能力。調(diào)查結(jié)果表明,商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言技能(變量1、17和18),學(xué)科教學(xué)能力(變量3、7、9和26),學(xué)科知識(shí)面(變量4、33和41),實(shí)踐能力(變量2、6、30和42)以及幽默的個(gè)性(變量48)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教師非常重要(M≥3.5)。(1)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。本文中的知識(shí)是事實(shí)性和概念性的陳述性知識(shí)。商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)是商務(wù)英語(yǔ)教師的“知識(shí)基礎(chǔ)”[10],主要包括四類(lèi)核心知識(shí):①商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科知識(shí),包括商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí);②商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)知識(shí);③商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生及學(xué)生特點(diǎn)知識(shí);④商務(wù)英語(yǔ)教育環(huán)境、教學(xué)目標(biāo)及其哲學(xué)和歷史背景知識(shí)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是知識(shí)維度的核心,知識(shí)面廣博(M=4.12,SD=1.29)對(duì)商英教師非常重要。與“知識(shí)面”相比,調(diào)查對(duì)象認(rèn)為教師是否“精通”某一領(lǐng)域不重要(M=2.18,SD=1.36)。商英教師最好具有“語(yǔ)言學(xué)科和商科雙學(xué)歷學(xué)位”(M=4.48,SD=0.99)。不同層次高校在這些問(wèn)題上的認(rèn)識(shí)無(wú)顯著差異。實(shí)踐證明,語(yǔ)言只是一個(gè)交流的工具。除了精通英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí),商務(wù)英語(yǔ)教師的商務(wù)能力非常重要。掌握較廣博的國(guó)際經(jīng)濟(jì)、管理、法律等相關(guān)學(xué)科知識(shí)是商務(wù)英語(yǔ)教師獨(dú)特的能力要素。(2)商務(wù)英語(yǔ)技能。商務(wù)英語(yǔ)技能是關(guān)于“為什么”和“怎么樣”進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)的程序性知識(shí)。技能側(cè)重知識(shí)的應(yīng)用,故與知識(shí)不同。本研究中的技能主要指商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言技能和商務(wù)實(shí)踐技能。語(yǔ)言技能是商務(wù)英語(yǔ)教師核心能力的重要維度。調(diào)查結(jié)果表明,不同層次高校對(duì)“語(yǔ)言能力”看法有顯著差異(Sig.=000)。調(diào)查對(duì)象普遍認(rèn)為語(yǔ)言能力比較重要(M=3.44,SD=1.38),獨(dú)立學(xué)院學(xué)生則認(rèn)為“非常重要”(M=3.84,SD=1.19),普通公辦本科學(xué)生認(rèn)為“一般”(M=3.14,SD=1.36),重點(diǎn)院校則介于二者之間(M=3.57,SD=1.40)。訪談表明,各高校對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)要求不同是導(dǎo)致差異的主要原因。采用“英語(yǔ)+商務(wù)”模式的高校對(duì)商務(wù)技能要求“較高”,而采用“商務(wù)+英語(yǔ)”模式的高校則更側(cè)重教師的“語(yǔ)言技能”,全英浸泡模式對(duì)商務(wù)英語(yǔ)技能“要求最高”?;卮稹昂畏N語(yǔ)言技能重要”時(shí),學(xué)生普遍認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等基本技能“最重要”(M=3.79,SD=1.31)。與之相比,傳統(tǒng)英語(yǔ)基本技能(M=2.87,SD=1.35)略顯次要。此外,不同層次高校學(xué)生(Sig.=0.008)均認(rèn)為商務(wù)實(shí)踐技能比較重要。調(diào)查發(fā)現(xiàn),實(shí)踐技能需求主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富(M=3.52,SD=1.15),二是學(xué)科實(shí)踐教學(xué)能力強(qiáng)(M=3.95,SD=1.17)。不同層次高校學(xué)生一致認(rèn)為(Sig.=0.607)“口語(yǔ)和商務(wù)溝通能力”(M=3.58,SD=1.13)是商務(wù)英語(yǔ)教師的核心能力需求??梢?jiàn),與普通英語(yǔ)教師相比,商務(wù)英語(yǔ)教師的能力具有獨(dú)特性。除了能用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流,商英教師必須具備“運(yùn)用嫻熟的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言進(jìn)行談判等商務(wù)活動(dòng)”的能力。歐洲IBSTPI[11]的調(diào)查結(jié)果也表明,“商務(wù)溝通能力”是優(yōu)秀教師在實(shí)踐工作中應(yīng)具備的最重要的能力。(3)商務(wù)英語(yǔ)情感。情感包括個(gè)體的價(jià)值觀、態(tài)度和意識(shí)形態(tài)等。[12]情感是能力的表現(xiàn)形式[10],個(gè)性是情感的反映。為此,根據(jù)瑞士心理學(xué)家卡爾的研究,我們把教師的的個(gè)性描述為幽默型、機(jī)智型、熱情型和嚴(yán)厲型四類(lèi)。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),幽默型教師最受歡迎(M=3.76,SD=1.27)。個(gè)性幽默的教師往往集分析型和表現(xiàn)型人格優(yōu)勢(shì)于一身,機(jī)智靈活、有創(chuàng)造力;他們注重課堂效率,善于營(yíng)造輕松的課堂氛圍。這種個(gè)性對(duì)商務(wù)英語(yǔ)能力的培養(yǎng)和實(shí)現(xiàn)有積極作用。在商務(wù)談判中,幽默的談判人員往往更能創(chuàng)造性尋找“替代方案”,靈活運(yùn)用談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),營(yíng)造“雙贏”局面。但幽默不等于課堂娛樂(lè)化。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)注重課堂信息量、實(shí)踐性和啟發(fā)性。機(jī)智(M=3.33,SD=1.28)、隨和(M=3.11,SD=1.33)和熱情對(duì)教師也較重要。嚴(yán)厲型教師普遍不受學(xué)生歡迎(M=1.31,SD=0.96)。此外,教師的商務(wù)英語(yǔ)意識(shí)、態(tài)度、思維及具有企業(yè)家精神也是情感維度的重要方面。
三、結(jié)論
建構(gòu)主義(constructivism)本質(zhì)上是對(duì)“人類(lèi)如何獲得知識(shí)”尋求解答,源于皮亞杰的發(fā)生認(rèn)識(shí)論。皮亞杰從認(rèn)知的發(fā)生和發(fā)展這一角度對(duì)兒童心理進(jìn)行了系統(tǒng)、深入的研究,提出認(rèn)知主體以已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)主動(dòng)地對(duì)新知識(shí)進(jìn)行構(gòu)建,而不是被動(dòng)地接受來(lái)自外部的刺激。在皮亞杰理論的基礎(chǔ)上,許多專(zhuān)家學(xué)者從各種不同的角度對(duì)建構(gòu)主義理論加以發(fā)展。維果斯基提出了社會(huì)建構(gòu)主義理論。他強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的社會(huì)文化本質(zhì)和協(xié)作學(xué)習(xí)的重要性。美國(guó)心理學(xué)家布魯納融合了皮亞杰的自我建構(gòu)主義和維果斯基的社會(huì)建構(gòu)主義理論,并使之進(jìn)一步發(fā)展與完善,提出了教學(xué)要以“學(xué)習(xí)者為中心”的理論。后來(lái)他倡導(dǎo)“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”,即知識(shí)不是由教師灌輸給學(xué)生,而是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下去發(fā)現(xiàn),去建構(gòu)。盡管這些理論不盡相同,但是它們對(duì)于學(xué)習(xí)有著共同的原則:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、社會(huì)性和情境性。
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基本思想是:學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)內(nèi)部心理結(jié)構(gòu)的過(guò)程。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的過(guò)程,學(xué)習(xí)者始終有意識(shí)地、主動(dòng)地與環(huán)境發(fā)生多向互作用。建構(gòu)主義理論提倡的學(xué)習(xí)方法是教師指導(dǎo)下的、以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)。學(xué)生是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者。知識(shí)不是通過(guò)教師傳授得到的,而是學(xué)習(xí)者在一定的情景下借助他人的幫助,利用必要的學(xué)習(xí)資源,通過(guò)意義建構(gòu)的方式獲得的。因此建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論提倡的教學(xué)模式應(yīng)是“以學(xué)生為中心,在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用,利用情境、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神,最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的目的”。概括起來(lái),理想的學(xué)習(xí)環(huán)境是由情境、協(xié)作、會(huì)話、意義建構(gòu)四大要素構(gòu)成的。
“情境”是教師為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造的語(yǔ)言交際活動(dòng)的較真實(shí)的場(chǎng)景和相應(yīng)的交流活動(dòng)。其目的是使學(xué)生在這樣的環(huán)境下和語(yǔ)言活動(dòng)中完成意義建構(gòu);“協(xié)作”是指學(xué)習(xí)過(guò)程中的交流與磋商活動(dòng)。其中包括對(duì)學(xué)習(xí)資料的共享、學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)以及最終意義的建立等,應(yīng)該貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程;“會(huì)話”是協(xié)作過(guò)程中最基本而又不可缺少的環(huán)節(jié),是指師生或生生之間通過(guò)交流、討論來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題,完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù);“意義建構(gòu)”是整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的最終目,意義即指事物之間的內(nèi)在聯(lián)系,幫助學(xué)生建構(gòu)意義就是要幫助學(xué)生對(duì)事物的內(nèi)容達(dá)到較深刻的理解。
建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀清楚地說(shuō)明了人類(lèi)學(xué)習(xí)過(guò)程的認(rèn)知規(guī)律,四個(gè)因素都對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)有著重大的指導(dǎo)意義。
2建構(gòu)主義在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用
Gagnon&Collay等人曾對(duì)建構(gòu)主義理論進(jìn)行過(guò)較為系統(tǒng)的研究,總結(jié)出建構(gòu)主義學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)所包含的六個(gè)基本要素,即創(chuàng)設(shè)情境、提出問(wèn)題、搭建橋梁、組織協(xié)作、展示成果和反思過(guò)程。這六個(gè)要素最能體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)和要求,對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)有著普遍指導(dǎo)意義。
(1)創(chuàng)設(shè)情境。研究表明,情境教學(xué)的基本特征有三個(gè):其一是學(xué)習(xí)者中心,即每個(gè)學(xué)習(xí)者都是理解知識(shí)和建構(gòu)意義的主體;其二是情境中心,即現(xiàn)實(shí)世界的活生生的情境是學(xué)習(xí)者進(jìn)行問(wèn)題解決和意義建構(gòu)的“平臺(tái)”,它與學(xué)習(xí)者的精神世界融為一體;其三是問(wèn)題中心,即一個(gè)個(gè)真實(shí)問(wèn)題是學(xué)習(xí)者思想?yún)R集的中心和焦點(diǎn),解決問(wèn)題的過(guò)程就是意義建構(gòu)的過(guò)程。根據(jù)這些特點(diǎn),英語(yǔ)教師在課堂教學(xué)中應(yīng)精心設(shè)計(jì)模擬商務(wù)情境,例如將課堂根據(jù)需要設(shè)計(jì)為貿(mào)易公司,通過(guò)模擬商務(wù)社交,貿(mào)易談判、商務(wù)會(huì)議等各種場(chǎng)景或利用多媒體網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生呈現(xiàn)圖片、錄像資料等方式,最大效能地激發(fā)學(xué)生的聯(lián)想,調(diào)動(dòng)他們參與交互式學(xué)習(xí)的積極性。
(2)提出問(wèn)題?!巴ㄟ^(guò)問(wèn)題解決來(lái)學(xué)習(xí)”是建構(gòu)主義所提倡的一種教學(xué)方式,教師把教學(xué)內(nèi)容以問(wèn)題的形式呈現(xiàn)給學(xué)生,確立學(xué)習(xí)任務(wù),喚醒他們長(zhǎng)期記憶中的有關(guān)圖式、經(jīng)驗(yàn)。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中,教師圍繞教學(xué)的主題內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際商務(wù)活動(dòng)設(shè)計(jì)出具有探究性、開(kāi)放性的問(wèn)題,讓學(xué)生用已學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)去解決問(wèn)題。在問(wèn)題解決過(guò)程中,學(xué)生要綜合運(yùn)用自身原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),查閱相關(guān)的資料,分析當(dāng)前的問(wèn)題,做出合理的總結(jié)或推論,形成自己的假設(shè)和解決方案,進(jìn)而建構(gòu)起與此相應(yīng)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。教師亦可設(shè)置案例作為學(xué)習(xí)背景,在課堂上選擇某一真實(shí)商業(yè)案例讓學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行分析,學(xué)生通過(guò)對(duì)真實(shí)案例的分析,既鍛煉了使用英語(yǔ)的能力,也加強(qiáng)了他們的分析能力。
(3)搭建橋梁。即把學(xué)生已有的知識(shí)和所學(xué)的新知識(shí)聯(lián)系起來(lái)。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式常常不太注重去發(fā)現(xiàn)學(xué)生已有的知識(shí),而建構(gòu)主義教學(xué)觀則認(rèn)為,教師的首要任務(wù)應(yīng)該是確定學(xué)生對(duì)于即將學(xué)習(xí)的新知識(shí)了解了多少,從而更好地開(kāi)展針對(duì)性的教學(xué)工作,教師應(yīng)在學(xué)生知識(shí)構(gòu)建的過(guò)程中充當(dāng)?shù)氖侵Ъ埽╯caffolding)的作用。支架的概念源于維果茨基的“最近發(fā)展區(qū)理論”,本意是建筑行業(yè)中的腳手架,這里用來(lái)形象地比喻一種教學(xué)模式,指的是教師引導(dǎo)教學(xué)的進(jìn)行,使學(xué)生掌握、建構(gòu)和內(nèi)化所學(xué)的知識(shí)技能,從而進(jìn)行更高水平的認(rèn)知活動(dòng)。所以教師要提供示給學(xué)生新舊知識(shí)之間的聯(lián)系線索,并確保學(xué)生積極參與活動(dòng)并有足夠的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。
(4)組織協(xié)作。建構(gòu)主義理論重視學(xué)習(xí)的協(xié)作性,認(rèn)為雖然理解是由個(gè)人建構(gòu)的,但理解和學(xué)習(xí)應(yīng)產(chǎn)生于師生之間、學(xué)生之間、學(xué)生與教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)媒體的交互作用中,即在交互協(xié)作中激活舊圖式,建構(gòu)更加準(zhǔn)確、全面的語(yǔ)言意義,完善和深化對(duì)主題的意義建構(gòu)。商務(wù)英語(yǔ)重在人與人之間的溝通和交流,所以在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體意識(shí)和交流方法尤為重要。在課堂教學(xué)中,師生之間的關(guān)系是會(huì)話的平等協(xié)作關(guān)系。教師只有放棄傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)模式中高高在上的身份和位置,切實(shí)地成為各種模擬商務(wù)仿真情境活動(dòng)中的參與者,才能消除學(xué)生的緊張焦慮情緒,在活動(dòng)中成為與學(xué)生地位平等的協(xié)作者,才有可能真正成為學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者。例如在商務(wù)談判技巧的學(xué)習(xí)時(shí),教師分組讓同學(xué)共同完成一場(chǎng)商務(wù)談判。小組中先內(nèi)部協(xié)商,再相互協(xié)商。通過(guò)這樣的協(xié)作,群體成員的思維就可以為整個(gè)群體共享,共同完成意義建構(gòu)。
(5)展示成果。學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)效果的反饋和知識(shí)的鞏固也十分重要。通過(guò)展示,學(xué)生把自己所學(xué)的商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),真正做到學(xué)以致用;教師也可以了解到學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況,以便有針對(duì)性地制定下一步教學(xué)計(jì)劃。展示成果的方式多種多樣,可以是書(shū)面也可以是口頭的。
(6)反思過(guò)程。反思過(guò)程就是通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程的反思來(lái)提升學(xué)習(xí)效果,是學(xué)習(xí)過(guò)程中必不可少的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生在教師引導(dǎo)下對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)習(xí)、歸納整理,最終完成對(duì)所學(xué)商務(wù)和語(yǔ)言知識(shí)的意義建構(gòu)。
總之,建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀是對(duì)傳統(tǒng)教育理論的突破和創(chuàng)新,用它來(lái)指導(dǎo)與構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué),將有助于商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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1.課程體系缺乏特色。高職教育和普通的高等教育不一樣,它們的課程設(shè)置也不同。然而,它們的商務(wù)英語(yǔ)課卻沒(méi)有本質(zhì)上的不同。高職院校的商務(wù)英語(yǔ)課程沿襲了高等院校課程設(shè)置的系統(tǒng)性和完整性,沒(méi)有突出其實(shí)用性與操作性。一直以來(lái),商務(wù)英語(yǔ)的課程設(shè)置都是“英語(yǔ)+商務(wù)”的模式。在教英語(yǔ)的基礎(chǔ)知識(shí)時(shí),要注重培養(yǎng)學(xué)生的“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)”的能力;另外,在有關(guān)商務(wù)的方面,主要開(kāi)設(shè)了下面幾個(gè)課程:《國(guó)際商務(wù)管理學(xué)》;《虛擬商務(wù)運(yùn)作》;《電子商務(wù)概論》。這就導(dǎo)致英語(yǔ)和商務(wù)兩塊分割,而不是一個(gè)整體。相應(yīng)的,學(xué)生的英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)技能不能很好地結(jié)合,這樣的課程體系缺乏高職特色。
2.復(fù)合型師資和教材配備?,F(xiàn)在的高等職業(yè)院校的教師的配備存在一些問(wèn)題。由于我國(guó)高校主要培養(yǎng)理論性的學(xué)術(shù)人才。高職院校很多教師都是高等院校畢業(yè)的研究生或本科生,他們受的教育注重的是理論知識(shí),而對(duì)于實(shí)踐技能則有所欠缺。這樣,作為老師,在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作方面是不足的。所以,既精通英語(yǔ)又有商務(wù)背景的復(fù)合型教師是高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的一個(gè)必備要素。此外,教授商務(wù)英語(yǔ)的教師同樣需要幽默感,要有活躍課堂氣氛和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的本領(lǐng)。這三個(gè)方面是相互聯(lián)系、不可分割的。幽默感可以使課堂氣氛輕松愉悅。學(xué)生受到鼓勵(lì),他們就會(huì)主動(dòng)積極地參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)。商務(wù)英語(yǔ)的授課教師除了自身有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基本功和出色的教學(xué)藝術(shù)之外,更要具有培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造力的能力。高職院校的教師需要實(shí)踐的機(jī)會(huì),同時(shí)也需要跟不同院校或者進(jìn)去相關(guān)企業(yè)參加實(shí)習(xí),這樣對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)的高校師資隊(duì)伍有很大的幫助。
3.教學(xué)方法單一。商業(yè)知識(shí)的內(nèi)容面積廣泛,當(dāng)中牽涉一些繁雜的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)、商務(wù)操縱過(guò)程以及商業(yè)治理。用語(yǔ)言專(zhuān)門(mén)講授為主的老師多數(shù)都生搬硬套,商業(yè)知識(shí)也重視教育而輕視實(shí)踐,因此擁有充足商業(yè)實(shí)踐知識(shí)的老師就只看重商務(wù)能力。所以,傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方式勢(shì)必不適用于商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)。教師應(yīng)該改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,針對(duì)不同的課程采取不同的教學(xué)方法,以學(xué)生為中心,教學(xué)中可以進(jìn)行案例分析、小組討論、小型研討會(huì)、翻譯、辯論,充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置應(yīng)遵循的原則
1.需求性原則。這個(gè)原則對(duì)于設(shè)置任何一個(gè)課程體系都很重要。我們只有進(jìn)行了適當(dāng)?shù)姆治霾拍芙⒖茖W(xué)的課程體系。對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō),我們的任務(wù)就是培育復(fù)合型人才,促進(jìn)工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式,讓學(xué)生有更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。目前,高校畢業(yè)生的工作方向主要集中在以下幾個(gè):首先,高校畢業(yè)生進(jìn)入跨國(guó)公司或者外企工作;;其次,在國(guó)內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)事務(wù)或私人企業(yè)工作;又次,到國(guó)外繼續(xù)深造。對(duì)人數(shù)進(jìn)行計(jì)算,前兩者占了大多數(shù),這就使得我們的課程安排必須以培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)為重點(diǎn),與企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接。
2.系統(tǒng)性原則。由于商務(wù)英語(yǔ)涵蓋了2個(gè)大的方面——商務(wù)技能和語(yǔ)言知識(shí),所以,在對(duì)該課程進(jìn)行設(shè)置時(shí),不僅需要顧及到每一方面學(xué)科設(shè)置的系統(tǒng),還需要顧及到兩個(gè)方面成功結(jié)合的系統(tǒng)。其課程安排著重對(duì)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)使用能力進(jìn)行培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)跨文化交際建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論
美國(guó)的次貸危機(jī)演變成金融危機(jī),不僅威脅了美國(guó)經(jīng)濟(jì),也殃及世界上其他國(guó)家,其負(fù)面效應(yīng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)形成了較大的沖擊,尤其是對(duì)外依存度較高的外貿(mào)行業(yè)受到的影響則更大。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很大程度上影響了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生如何在日趨白熱化的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出?這對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提出了更高的要求。
一、商務(wù)英語(yǔ)課程特點(diǎn)與教學(xué)現(xiàn)狀
Hutchinson和Waters認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)是專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)中的一個(gè)分支,是一門(mén)以語(yǔ)言學(xué)為主導(dǎo)、吸收了一切與商業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域的學(xué)科研究方法的綜合陛學(xué)科,基本上屬于應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)。從語(yǔ)言的角度看,商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語(yǔ),但從內(nèi)容而言,商務(wù)英語(yǔ)叉不能脫離商務(wù)。其特點(diǎn)是:(1)以目的為導(dǎo)向;(2)以自我學(xué)習(xí)為中心;(3)真實(shí)語(yǔ)料2]。例如,BEC商務(wù)英語(yǔ)口試主要考查考生商務(wù)交往過(guò)程中運(yùn)用英文的能力。商務(wù)交往主要包括建立和保持商務(wù)聯(lián)絡(luò)、談?wù)摴ぷ鳌⒅贫ㄓ?jì)劃與安排工作等,目的性和實(shí)用性較強(qiáng)。2005年高等教育出版社出版的《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)》還設(shè)置了真實(shí)的案例分析。
改革開(kāi)放后,中國(guó)眾多高校紛紛開(kāi)設(shè)“經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)”、“商貿(mào)英語(yǔ)”、“商務(wù)英語(yǔ)”以及“外貿(mào)英語(yǔ)”等課程,培養(yǎng)既通曉外語(yǔ)又精通國(guó)際商務(wù)的復(fù)合型人才。有的院校如上海對(duì)外貿(mào)易大學(xué)還開(kāi)設(shè)了相關(guān)的研究生課程。另外,出版了一系列商務(wù)英語(yǔ)教材,例如英國(guó)劍橋大學(xué)出版社出版的級(jí)商務(wù)英語(yǔ)教材,與其相關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)考試和培訓(xùn)已獲得了廣泛的關(guān)注和肯定。但是,我國(guó)多數(shù)講授商務(wù)英語(yǔ)的英語(yǔ)教師由于受專(zhuān)業(yè)知識(shí)的限制,往往用講授基礎(chǔ)英語(yǔ)的方法進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué),以詞匯和語(yǔ)法教學(xué)為主;而多數(shù)講授商務(wù)英語(yǔ)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)課教師由于缺乏語(yǔ)言教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),教學(xué)中以翻譯為主。這兩種教學(xué)模式只是在形式上把英語(yǔ)與專(zhuān)業(yè)結(jié)合起來(lái),其基本模式是:分析商務(wù)英語(yǔ)中某些句子的語(yǔ)法現(xiàn)象;逐句翻譯成漢語(yǔ)以解句義。這種“語(yǔ)法~翻譯”教學(xué)法雖然解決了學(xué)習(xí)者初涉商務(wù)英語(yǔ)時(shí)所遇到的“既看不懂也記不住”的難題,然而課堂中缺少師生雙向交流的機(jī)會(huì),學(xué)生接受的是死記硬背的“填鴨式”教育,教師難以幫助學(xué)生獲得以英語(yǔ)為媒介進(jìn)行商務(wù)交流的能力,未能體現(xiàn)“以目的為導(dǎo)向、以學(xué)生為自我學(xué)習(xí)中心”這一商務(wù)英語(yǔ)特點(diǎn)。因此,“語(yǔ)法一翻譯”教學(xué)法不斷受到商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)界的排斥。近年來(lái),隨著認(rèn)知理論研究的深入,以跨文化交際和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為視角改進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)成為可能。
二、跨文化交際視角下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)
跨文化交際指的是不同文化背景的個(gè)人之間的交際?!坝⒄Z(yǔ)+商務(wù)知識(shí)”的單一模式往往使學(xué)生誤認(rèn)為會(huì)說(shuō)英語(yǔ),懂得商務(wù)知識(shí)就能夠進(jìn)行跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)了,而實(shí)際上商務(wù)活動(dòng)是一種跨文化交流,每個(gè)國(guó)家都有自己不同的文化背景,如果不理解對(duì)方的文化背景,而按照本國(guó)文化所表達(dá)的含義去行事,就會(huì)引起文化沖突,從而導(dǎo)致商業(yè)活動(dòng)的失敗。正如胡文仲先生在《跨文化交際學(xué)概論》一書(shū)中所說(shuō)的“跨文化交際已經(jīng)成為我們時(shí)代的一個(gè)突出的特點(diǎn)”,當(dāng)今世界范圍內(nèi)的交際是以跨文化為特征的。因此,用外語(yǔ)進(jìn)行跨文化交際的能力也就被視為現(xiàn)代社會(huì)人才必備的重要素質(zhì)。
(一)商務(wù)英語(yǔ)與跨文化語(yǔ)言交際
商務(wù)英語(yǔ)所面臨的文化高度敏感的社交場(chǎng)景,對(duì)從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師提出了更新更高的要求。它要求教師不單是語(yǔ)言的傳播者與研究者,還應(yīng)兼具商業(yè)運(yùn)作方面的知識(shí),能觀商海風(fēng)云,能洞察世事人情。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中,文化的研究、傳授與語(yǔ)言的學(xué)習(xí)同等重要。在真實(shí)的商務(wù)交際環(huán)境中,在高強(qiáng)度的工作壓力下,對(duì)漢英雙方文化的學(xué)習(xí)、了解與運(yùn)用,并非靠一點(diǎn)指南,報(bào)刊雜志的報(bào)道,以及一點(diǎn)外貿(mào)必備技術(shù)手冊(cè)就能實(shí)現(xiàn)。在正規(guī)的商貿(mào)洽談和日常商務(wù)活動(dòng)中,其情景與任務(wù)等背景,決定了它所使用的風(fēng)格和內(nèi)容與其他環(huán)境中,如學(xué)術(shù)交流中所使用的語(yǔ)言特征不同。在商務(wù)交際環(huán)境中,商貿(mào)談判與日常商務(wù)活動(dòng)所涉及的言語(yǔ)內(nèi)容和風(fēng)格也截然不同。因此要研究商務(wù)英語(yǔ)交際環(huán)境中的語(yǔ)言特征,以及它所承載的文化符號(hào)與含義,并從語(yǔ)言和它所承載的符號(hào)與意義等層面進(jìn)行研究,剝離出語(yǔ)言上附加的世界觀、價(jià)值觀,以及文化習(xí)俗等。
(二)商務(wù)英語(yǔ)與跨文化非語(yǔ)言交際
語(yǔ)言行為,只是跨文化商務(wù)交際行為的一部分;其外的所有交際行為,即非語(yǔ)言交際行為,同樣忠誠(chéng)不二地傳遞著豐富的文化信息j。只有將語(yǔ)言體系與體語(yǔ)體系相結(jié)合,才能構(gòu)成完整的交際體系??缥幕难芯?,不能遺漏這一文化特質(zhì)。跨文化研究的目的,是通過(guò)對(duì)比,找出英語(yǔ)與漢語(yǔ)文化的異同,增加對(duì)文化的了解,提高跨文化交際意識(shí),交際前就應(yīng)了解兩種文化的差異,預(yù)見(jiàn)并避免可能出現(xiàn)的文化誤解和文化沖突,在交際中創(chuàng)造雙方共同接受的交際氛圍,使商務(wù)英語(yǔ)交往和跨文化交際得以進(jìn)行,提高商務(wù)交往的有效性。
(三)跨文化理論對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的指導(dǎo)意義
商務(wù)交際的語(yǔ)言與非語(yǔ)言特質(zhì),決定了商務(wù)英語(yǔ)在教學(xué)大綱的編制、教材編撰、課堂教學(xué)和語(yǔ)言測(cè)試等各環(huán)節(jié)中,必須遵循三個(gè)原則。首先,要重視語(yǔ)言教學(xué)的規(guī)范,尤其是在商務(wù)背景下的規(guī)范表達(dá)。其次,要重視文化信息、社會(huì)環(huán)境的解釋?zhuān)鰪?qiáng)學(xué)生的交際能力。再次,展開(kāi)對(duì)非語(yǔ)言手段的信息,即體語(yǔ)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與探討。
文化是商務(wù)活動(dòng)的杠桿和劑,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)首先必須按商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)設(shè)置跨文化教學(xué)相關(guān)課程,如“英美概況”、“商務(wù)禮儀”、“企業(yè)管理”、“營(yíng)銷(xiāo)策略”、“英美法律和談判”等課程,在文化滲透的同時(shí)進(jìn)行知識(shí)滲透。其次,教學(xué)法上,單純的翻譯教學(xué)法顯然無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)交際的需求,教師應(yīng)當(dāng)多渠道講授商務(wù)文化,如商務(wù)英語(yǔ)報(bào)刊、電視廣播、商務(wù)網(wǎng)站、有聲磁帶、光盤(pán)、軟件模擬等,都可以帶給學(xué)生直觀的感受,使他們了解最新的商務(wù)信息和商務(wù)動(dòng)態(tài);通過(guò)觀摩、探討、表演模擬、案例分析、英語(yǔ)角和晚會(huì)等,為學(xué)生創(chuàng)造多種形式的文化與語(yǔ)言環(huán)境;邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)人員舉辦講座,把商戰(zhàn)實(shí)例與文化差異結(jié)合起來(lái)分析、探討;在外貿(mào)公司建立實(shí)習(xí)基地,使學(xué)生獲得第一手的資料。再次,要使用國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀教材。目前我國(guó)書(shū)市上的商務(wù)英語(yǔ)教材種類(lèi)繁多,但是質(zhì)量參差不齊,有的語(yǔ)言老化,練習(xí)單調(diào),內(nèi)容嚴(yán)重滯后,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)的要求。所以,建議引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀教材,這樣學(xué)生既學(xué)習(xí)了英語(yǔ),又獲取了專(zhuān)業(yè)信息。授課可以采取全英語(yǔ)授課或中英文結(jié)合(雙語(yǔ))的方式??傊虅?wù)英語(yǔ)的教學(xué),必須將商務(wù)知識(shí)與跨文化交際知識(shí)相結(jié)合,運(yùn)用合理科學(xué)的教學(xué)方法、最新的優(yōu)秀教材,經(jīng)過(guò)多渠道商務(wù)英語(yǔ)的視聽(tīng)接觸,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)具有跨文化交際能力的高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才。
三、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論視角下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)
(一)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論概述
建構(gòu)主義又叫結(jié)構(gòu)主義,是學(xué)習(xí)理論中行為主義發(fā)展到認(rèn)知主義以后的結(jié)果,是目前西方日漸流行的學(xué)習(xí)理論。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)的是從自身經(jīng)驗(yàn)背景出發(fā)對(duì)客觀事物的主觀理解和意義建構(gòu),注重學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、社會(huì)性和情境性,反對(duì)現(xiàn)成知識(shí)的簡(jiǎn)單傳授。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為,學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的過(guò)程。知識(shí)不是通過(guò)教師傳授得到的,而是學(xué)習(xí)者在一定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下,借助其他人的幫助,利用必要的學(xué)習(xí)資料,通過(guò)一一建構(gòu)的方式獲得的。獲得知識(shí)的多少取決于學(xué)習(xí)者根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)去建構(gòu)有關(guān)知識(shí)意義的能力,而不取決于學(xué)習(xí)者記憶和背誦教師講授內(nèi)容的能力。這種學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心,學(xué)習(xí)者不再是外界刺激的簡(jiǎn)單接受者,而是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者;教師不再是知識(shí)的灌輸者,而是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者;教材不僅是教師傳授的內(nèi)容,而且是學(xué)習(xí)者意義建構(gòu)的對(duì)象;教學(xué)媒體不僅是教師的教學(xué)手段,而且是學(xué)習(xí)者的認(rèn)知工具。
(二)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的指導(dǎo)意義
從語(yǔ)言載體的角度看,商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語(yǔ),如同其他的專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)(ESP),商務(wù)英語(yǔ)作為一種特別的語(yǔ)體,強(qiáng)調(diào)的是在特定環(huán)境下的特種交際,是與某個(gè)特別工作或行業(yè)相關(guān)的特定內(nèi)容。商務(wù)英語(yǔ)和普通英語(yǔ)(EGP)的不同之處在于教學(xué)目的和教材內(nèi)容不同。EGP教學(xué)的主要目的是使學(xué)習(xí)者熟練掌握英語(yǔ)這門(mén)語(yǔ)言,而商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)雖然也重視結(jié)構(gòu)和功能等語(yǔ)言基本方面的訓(xùn)練,但其教學(xué)重點(diǎn)卻在商務(wù)環(huán)境。建構(gòu)主義理論特別強(qiáng)調(diào)“情境”這個(gè)主要因素在意義建構(gòu)中的重要作用,它所強(qiáng)調(diào)的教學(xué)原則在實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中都可以被一體現(xiàn),它所倡導(dǎo)的對(duì)學(xué)習(xí)有著重要影響的四個(gè)主要因素——“情境”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”都對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)有著重大的指導(dǎo)意義,用它來(lái)指導(dǎo)與構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué),有助于引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)與探究學(xué)習(xí),有助于教師圓滿完成商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)任務(wù),有助于實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
綜觀目前的商務(wù)英語(yǔ)教材,多是各種信用證、承兌交單等術(shù)語(yǔ),詢盤(pán)、回盤(pán)的句型等語(yǔ)言交際的基本范式,較少系統(tǒng)地研究英語(yǔ)國(guó)家商務(wù)文化整體范式。在學(xué)校課程設(shè)置上,一般涉及普通的英語(yǔ)和基礎(chǔ)商務(wù)知識(shí)。教學(xué)內(nèi)容局限于幾本外貿(mào)英語(yǔ)本科教材,“教為主、學(xué)為輔”的教學(xué)模式仍占主要地位,教師仍然是課堂的核心和控制者,以“學(xué)生為中心”的教學(xué)理念未得到真正的貫徹。因缺乏真實(shí)或仿真的語(yǔ)言材料,很難激發(fā)學(xué)生的興趣。而建構(gòu)主義理論認(rèn)為意義建構(gòu)才是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的最終目標(biāo)。教師是意義建構(gòu)的幫助者和促進(jìn)者,而不是知識(shí)的灌輸者。教師要在教學(xué)過(guò)程中有意減少外部控制,增加學(xué)生的自我控制。
實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式并不是說(shuō)教師可以放棄職責(zé),而是教師要全方位監(jiān)控整個(gè)過(guò)程,及時(shí)給予糾正與引導(dǎo)。在商務(wù)模擬仿真情景活動(dòng)開(kāi)始前,教師要對(duì)學(xué)生的任務(wù)精心設(shè)計(jì),并讓學(xué)生明確本堂課的訓(xùn)練任務(wù),講明練習(xí)的要領(lǐng)。在模擬情境中,教師要提示學(xué)生新舊知識(shí)之間的聯(lián)系并確保學(xué)生積極參與活動(dòng)并有足夠的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。在交流過(guò)程中,教師要激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的興趣,引導(dǎo)學(xué)生積極思考,提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。教師可以要求學(xué)生主動(dòng)去搜集和分析有關(guān)的信息資料,對(duì)問(wèn)題提出各種假設(shè)并努力加以驗(yàn)證;教師要善于抓住要點(diǎn),找準(zhǔn)切人點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生由淺人深地對(duì)商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)。作為學(xué)生主動(dòng)意義建構(gòu)的促進(jìn)者,教師應(yīng)該把握時(shí)機(jī),提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題,把學(xué)生的思考和討論引向縱深,加深他們對(duì)問(wèn)題的理解,逐步培養(yǎng)他們對(duì)新知識(shí)的自我建構(gòu)能力,切忌把答案直接告訴學(xué)生。在教學(xué)中要采用小組協(xié)作式的高效率學(xué)習(xí)模式,引入“同學(xué)評(píng)價(jià)”的形式,使學(xué)生在交流過(guò)程中成為一個(gè)細(xì)致耐心的“聽(tīng)眾”——老師的“聽(tīng)眾”和同學(xué)的“聽(tīng)眾”,促進(jìn)知識(shí)的合理建構(gòu)??傊處熓炀毜耐庹Z(yǔ)表達(dá),對(duì)商務(wù)案例的體悟,無(wú)疑會(huì)為學(xué)生提供一種對(duì)比,讓學(xué)生能更為深刻地從另外的角度去鞏固已學(xué)的商務(wù)知識(shí),從而進(jìn)一步培養(yǎng)在模擬商務(wù)環(huán)境中的工作能力。
《中華人民共和國(guó)教師法》中界定了“雙師型”教師的概念,但是,研究者對(duì)此的看法和表述不一:一是“雙證”說(shuō),認(rèn)為凡是持有“雙證”(教師資格證和職業(yè)技能證)的教師就是“雙師型”教師;二是“雙能(雙素質(zhì))”說(shuō),認(rèn)為既具有教師的職業(yè)素質(zhì)和能力,又具有技師(或其他高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員)的職業(yè)素質(zhì)和能力的專(zhuān)業(yè)教師是“雙師型”教師;三是“疊加”說(shuō),與以上兩種“雙師型”教師概念的界定相比,此觀點(diǎn)比較折衷、也比較普遍,它強(qiáng)調(diào)的是“雙證+雙能”;四是“雙職稱”說(shuō),即要求“雙師型”教師既具有講師的職稱,又具有相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證的職稱。目前,很多獨(dú)立學(xué)院雖然設(shè)置了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè),但是,在師資隊(duì)伍建設(shè)上仍處于不成熟的狀態(tài)。專(zhuān)業(yè)教師雖然擁有高校教師資格證與講師以上職稱,卻幾乎很難找到同時(shí)擁有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱證書(shū)或行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)的教師,教師也很少擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)。以大連財(cái)經(jīng)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為例,專(zhuān)職教師共9人中只有3人擁有一定的實(shí)踐經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際教學(xué)中不可避免會(huì)存在一些羈絆。本研究認(rèn)為,完善“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)中面臨的局限性包括如下幾個(gè)方面:
(一)專(zhuān)業(yè)知識(shí)短板
一部分商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的任課教師持有語(yǔ)言學(xué)與文學(xué)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷,對(duì)于商務(wù)知識(shí)則知之甚少;一部分專(zhuān)業(yè)教師即使本科畢業(yè)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè),也在長(zhǎng)期重書(shū)本、輕實(shí)踐的教學(xué)工作中導(dǎo)致實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)極其匱乏,教學(xué)中不可避免會(huì)出現(xiàn)照本宣科、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐說(shuō)服力的現(xiàn)象。比如,部分專(zhuān)業(yè)教師沒(méi)有親自經(jīng)手過(guò)貿(mào)易公司的實(shí)務(wù),導(dǎo)致單據(jù)合同的處理、報(bào)關(guān)報(bào)檢等流程的教學(xué)內(nèi)容在授課過(guò)程中空洞無(wú)力。
(二)欠缺激勵(lì)機(jī)制部分
獨(dú)立學(xué)院由于經(jīng)驗(yàn)不足與重視程度不夠,沒(méi)有出臺(tái)認(rèn)可教師獲取相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱證書(shū)或行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)的激勵(lì)政策,大連財(cái)經(jīng)學(xué)院的管理層與系部雖然鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師走“雙師型”的發(fā)展道路,但尚未出臺(tái)具體的政策和實(shí)施細(xì)則,從而造成許多專(zhuān)業(yè)教師唯學(xué)歷是瞻、唯學(xué)科是瞻、唯課堂教學(xué)手段是瞻,缺乏參加實(shí)踐活動(dòng)以獲取相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱證書(shū)或行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)的動(dòng)力,即使在獲取職稱證書(shū)與行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)后仍會(huì)感到個(gè)人的發(fā)展前景渺茫。
(三)實(shí)踐機(jī)會(huì)匱乏
一般情況下,各院校普遍比較重視新入職教師課堂教學(xué)水平的監(jiān)督、指導(dǎo)及提高,卻不太重視教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高,對(duì)教師的實(shí)踐活動(dòng)疏于組織安排。部分管理者甚至認(rèn)為教師只要能夠“站住講臺(tái)”、課堂教學(xué)生動(dòng)活潑并與學(xué)生實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)就達(dá)到了教學(xué)效果。同時(shí),許多企業(yè)出于員工培訓(xùn)與崗位用人連續(xù)性的考慮,不愿意接受頂崗實(shí)踐的教師,認(rèn)為教師頂崗會(huì)打亂企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃,短期之內(nèi)又不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際效益,致使教師很少獲得實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
(四)教師動(dòng)力不足
很多獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師往往致力于課堂教學(xué)手段的研究與科研論文的撰寫(xiě),忙于應(yīng)對(duì)課時(shí)或科研評(píng)職的壓力,忽視了課外實(shí)踐活動(dòng)的參與,很難從有限的課外實(shí)踐機(jī)會(huì)中獲得實(shí)質(zhì)性提高,一些教師認(rèn)為課外實(shí)踐與個(gè)人發(fā)展前途沒(méi)有太大的關(guān)系,因此動(dòng)力和積極性不高。同時(shí),很多學(xué)院雖然鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師走“雙師型”發(fā)展道路,但具體的激勵(lì)細(xì)則尚未制定出來(lái),造成“有證無(wú)證一個(gè)樣”的消極局面。
二、“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)的途徑
獨(dú)立學(xué)院是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流而生的高等教育體系組成部分,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)要求將商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)知識(shí)緊密結(jié)合,就需要教師既有一定的商務(wù)理論知識(shí)和商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又具備較高的英語(yǔ)水平。為了實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)與實(shí)務(wù)操作的緊密結(jié)合,專(zhuān)業(yè)核心課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課教師既要有職稱證書(shū),又要有相關(guān)行業(yè)的從業(yè)資格證書(shū);既能夠向?qū)W生傳授理論知識(shí),又能夠指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展實(shí)際業(yè)務(wù)操作。
(一)強(qiáng)化內(nèi)功學(xué)院應(yīng)充分重視
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師的崗前培訓(xùn)、課程開(kāi)發(fā)建設(shè)培訓(xùn)及語(yǔ)言文學(xué)轉(zhuǎn)商務(wù)的中途轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),切實(shí)提高教師的理論素養(yǎng)與實(shí)踐水平,使他們具備扎實(shí)的理論功底和較高的教學(xué)水平,同時(shí)具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),不斷提升專(zhuān)業(yè)教師的教育水平和執(zhí)教能力,可以組織教師定期觀摩國(guó)內(nèi)知名高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課堂教學(xué),進(jìn)而完善商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師的理論結(jié)構(gòu),提升教學(xué)水平。
(二)實(shí)踐鍛煉學(xué)院應(yīng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)
選派商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師輪流去企業(yè)頂崗實(shí)踐、掛職鍛煉,教師通過(guò)從事商務(wù)翻譯、商務(wù)助理、貿(mào)易公司業(yè)務(wù)員、報(bào)關(guān)員、跟單員、會(huì)展翻譯、外事辦公等不同職位不僅充分拓展了商務(wù)視野,而且使他的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)踐水平臻于完善。同時(shí),專(zhuān)業(yè)教師在商務(wù)實(shí)踐過(guò)程中還可以深入了解用人單位的真正需求與用人取向,有利于及時(shí)調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置、合理規(guī)劃學(xué)生的實(shí)習(xí)安排、給出更可行的實(shí)習(xí)建議與意見(jiàn),有利于促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。
(三)學(xué)術(shù)溝通學(xué)院應(yīng)鼓勵(lì)
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師參加各類(lèi)權(quán)威的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)研究會(huì),增強(qiáng)校際溝通,聆聽(tīng)專(zhuān)家指導(dǎo),強(qiáng)化同行切磋,以期提高教師的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知度和教學(xué)水平。同時(shí),學(xué)院應(yīng)鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師經(jīng)常關(guān)注商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)與實(shí)踐領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),適時(shí)領(lǐng)會(huì)、汲取、采納并應(yīng)用最前沿的專(zhuān)業(yè)研究成果,既提升了教學(xué)水平,也完善了實(shí)踐能力,還提升了科研水平。
(四)誠(chéng)聘精英根據(jù)學(xué)校教學(xué)實(shí)際與實(shí)踐教學(xué)的需要
學(xué)院可以從外資企業(yè)、銀行、保險(xiǎn)、海關(guān)、邊防、新聞出版、國(guó)際酒店、旅游、會(huì)展及相關(guān)的企事業(yè)單位和公司聘任實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富且具有一定教學(xué)能力的行業(yè)人才擔(dān)任商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的兼職教師,把企業(yè)與商務(wù)英語(yǔ)領(lǐng)域相鏈接,把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及時(shí)傳授給教師與學(xué)生,既提高了實(shí)踐教學(xué)的專(zhuān)業(yè)水平,又達(dá)到了培養(yǎng)人才的目的,使學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)更加貼合企業(yè)用人的實(shí)際需求,便于為企業(yè)輸送“量身定制”的人才。
(五)校企合作校企合作培
養(yǎng)師資和學(xué)生是獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向,可以充分實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生的雙向受益。通過(guò)校企合作建立健全校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地與實(shí)驗(yàn)室,使之成為提高學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力的重要推動(dòng)力,有利于學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的高度結(jié)合;同時(shí),教師的理論與實(shí)踐、科研與教學(xué)也得以更加緊密的結(jié)合,有利于提高教師的專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新技能。
(六)完善制度獨(dú)立學(xué)院宏觀制度的保障與校園文化的認(rèn)同
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榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)