高校商務(wù)英語(yǔ)開(kāi)展現(xiàn)狀與發(fā)展思考

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摘要：為有效降低國(guó)際貿(mào)易交易成本、提高貿(mào)易效率，營(yíng)造更加有利的對(duì)外貿(mào)易機(jī)會(huì)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)函電在國(guó)際貿(mào)易中的變化及作用進(jìn)行了深入分析，從而了解商務(wù)英語(yǔ)函電對(duì)對(duì)外貿(mào)易成本造成的改變與推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；對(duì)外貿(mào)易；國(guó)際交流

近年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)化形勢(shì)日益加劇，國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)越發(fā)頻繁。在科學(xué)技術(shù)的帶動(dòng)下，各國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)更加密切，有效的貿(mào)易交流與溝通就更顯重要。從國(guó)際貿(mào)易角度來(lái)看，不同國(guó)家的買(mǎi)賣(mài)雙方相距遙遠(yuǎn)，面對(duì)面洽談的機(jī)會(huì)更是少之又少。因此，我們有必要了解商務(wù)英語(yǔ)函電的意義和作用，推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易交流。

1商務(wù)英語(yǔ)函電的含義

商務(wù)英語(yǔ)函電是利用商業(yè)事務(wù)英語(yǔ)傳遞相關(guān)商務(wù)信息的函電，是對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)重要的基礎(chǔ)。商務(wù)英語(yǔ)函電質(zhì)量在很大程度上影響著商務(wù)活動(dòng)的成敗，它早已成為對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中的重要組成部分。作為當(dāng)前國(guó)際上的通用語(yǔ)言，英語(yǔ)是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行信息傳遞的主要語(yǔ)種。與常用英語(yǔ)相比，商務(wù)英語(yǔ)有著較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和獨(dú)特語(yǔ)言特點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的不斷加快，國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)日漸頻繁，商務(wù)英語(yǔ)函電能夠準(zhǔn)確、細(xì)致地向各方傳遞所需的貿(mào)易信息，更好地解決了供需間的信息連接問(wèn)題，建立了各國(guó)、各企業(yè)間有效的交流溝通橋梁，創(chuàng)造了更多的商業(yè)洽談機(jī)會(huì)，提高了信息的有效性和實(shí)用性。商務(wù)函電交流過(guò)程是發(fā)出者順利編碼、接收者順利解碼的過(guò)程。針對(duì)對(duì)外商務(wù)交流途徑而言，商務(wù)英語(yǔ)函電就是鑒于外貿(mào)知識(shí)背景，利用現(xiàn)代化通信工具進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)的電子書(shū)信。紙質(zhì)書(shū)信、電子郵件及傳真等都是商務(wù)英語(yǔ)函電載體，但其載體又不僅限于此，專(zhuān)業(yè)貿(mào)易用語(yǔ)及縮略用語(yǔ)等均是其主要內(nèi)容。商務(wù)英語(yǔ)函電分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)眾多，按照其使用功能主要可分為答復(fù)函、來(lái)函處理、聯(lián)絡(luò)函、任命函、邀請(qǐng)函以及慰問(wèn)函等多種形式。根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)函電內(nèi)容范圍有仲裁、保險(xiǎn)、索賠、包裝、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)等。

2國(guó)際貿(mào)易中商務(wù)英語(yǔ)函電的基本功能

2.1尋找新商業(yè)伙伴、發(fā)展貿(mào)易客戶(hù)在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易過(guò)程當(dāng)中，發(fā)展貿(mào)易客戶(hù)成本較高，其根本原因在于信息的不對(duì)稱(chēng)和不充分。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息化程度較高的時(shí)代，信息公開(kāi)程度較高，尤其是互聯(lián)網(wǎng)等方式的應(yīng)用，更是打破了貿(mào)易信息的時(shí)間、空間、地域上的限制，這就為我國(guó)國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)節(jié)省了大量人力、物力支出，有效提升了貿(mào)易工作效率。發(fā)展貿(mào)易客戶(hù)、尋找新的貿(mào)易客戶(hù)可以通過(guò)宣傳自己及別人的宣傳，進(jìn)一步接觸潛在貿(mào)易客戶(hù)，并主動(dòng)與其進(jìn)行聯(lián)系洽談。經(jīng)驗(yàn)證，通過(guò)這種方式的宣傳和努力，充分發(fā)揮了宣傳作用。

2.2商務(wù)交流及溝通信息技術(shù)手段的應(yīng)用推動(dòng)了商務(wù)交流與溝通，而商務(wù)英語(yǔ)函電作為主要的交流溝通方式，經(jīng)過(guò)充分有效的準(zhǔn)備，能夠?qū)①Q(mào)易活動(dòng)變化闡述清楚，并加以補(bǔ)充，這些步驟從根本上決定了國(guó)際貿(mào)易的成敗。因此，想要在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)當(dāng)中充分發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)函電交流與溝通的職能，應(yīng)當(dāng)注意以下兩方面內(nèi)容：第一，商務(wù)英語(yǔ)函電的特殊性決定了商務(wù)語(yǔ)言難以從語(yǔ)音方面加以完善，而合理利用語(yǔ)法語(yǔ)態(tài)，就能夠讓人感受到貿(mào)易方的禮貌和尊重?，F(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中的各方貿(mào)易參與者地位是平等的，商務(wù)英語(yǔ)函電必須做到有禮有節(jié)，充分發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)作用，營(yíng)造和諧、良好的貿(mào)易溝通氛圍。第二，商務(wù)英語(yǔ)函電要確保傳輸?shù)男畔?shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。這就要求商務(wù)英語(yǔ)函電的語(yǔ)法、用詞要更加嚴(yán)謹(jǐn)，不能過(guò)分夸張事實(shí)真相，易于引發(fā)誤會(huì)和歧義的詞匯不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)在商務(wù)英語(yǔ)函電中。

2.3貿(mào)易交易管理貿(mào)易交易管理是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中涉及的相關(guān)部門(mén)及輔助職能機(jī)構(gòu)，若是企業(yè)選擇一對(duì)一的傳統(tǒng)貿(mào)易交流與溝通，勢(shì)必會(huì)占用大量的時(shí)間、精力，增加企業(yè)貿(mào)易成本壓力。我們可以利用信息化手段，如電子郵件等方式加以解決，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)非核心外貿(mào)工作的剝離，商務(wù)英語(yǔ)函電也能夠降低交易成本、提高工作效率。

3商務(wù)英語(yǔ)函電在國(guó)際貿(mào)易中的作用

3.1提高工作效率，降低交易成本在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中，電報(bào)、信函等紙質(zhì)文件是用于信息傳遞的主要手段，而這些紙質(zhì)文件的使用需要貿(mào)易客戶(hù)或合作伙伴對(duì)這些信息進(jìn)行分類(lèi)、整理及歸納，這一過(guò)程耗時(shí)費(fèi)力而又煩瑣，且難以保證將信息及時(shí)準(zhǔn)確地送遞出去，工作效率較低。商務(wù)英語(yǔ)函電極大地解決了這一問(wèn)題，迅速將國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)相關(guān)信息快速反饋給發(fā)送方，簡(jiǎn)化了大量的信息分析整理工作，提高了工作效率，降低了交易成本。

3.2加強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)的聯(lián)系，挖掘新客戶(hù)信息時(shí)代的來(lái)臨，有效改善了國(guó)際通信水平，使得國(guó)際貿(mào)易信息交流越發(fā)便捷，商務(wù)英語(yǔ)函電是較為正式的貿(mào)易交流和溝通方式，具有準(zhǔn)確、及時(shí)、快捷等特點(diǎn)，國(guó)際貿(mào)易企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)與客戶(hù)之間的交流與溝通，促進(jìn)彼此貿(mào)易往來(lái)。商務(wù)英語(yǔ)函電的應(yīng)用有利于新客戶(hù)的挖掘，推動(dòng)客戶(hù)之間的貿(mào)易往來(lái)。隨著近年來(lái)電子商務(wù)快速興起、貿(mào)易全球化趨勢(shì)逐漸加強(qiáng)，商務(wù)英語(yǔ)函電發(fā)展也是日新月異，各種現(xiàn)代通信手段更是層出不窮，這都給國(guó)際貿(mào)易交流提供了一定的便利條件，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易交流與溝通，有利于加強(qiáng)貿(mào)易雙方的認(rèn)識(shí)和了解，為國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)奠定了扎實(shí)的情感基礎(chǔ)。商務(wù)英語(yǔ)函電極大促進(jìn)了貿(mào)易雙方的合作、擴(kuò)大了貿(mào)易規(guī)模、拓展了貿(mào)易新客戶(hù)。

3.3構(gòu)建貿(mào)易雙方交流與溝通橋梁，發(fā)揮媒介作用商務(wù)英語(yǔ)函電使得國(guó)際貿(mào)易通信更加方便、快捷，這樣不僅能夠加強(qiáng)貿(mào)易合作雙方的聯(lián)系，有利于建立起貿(mào)易雙方交流與溝通的橋梁，還提高了貿(mào)易信息的有效性。作為國(guó)際貿(mào)易談判與磋商的交流工具，商務(wù)英語(yǔ)函電有利于進(jìn)行貿(mào)易相關(guān)事項(xiàng)與細(xì)節(jié)商議，商議結(jié)果也要利用商務(wù)英語(yǔ)函電來(lái)草擬文字合同。因此，商務(wù)英語(yǔ)函電的應(yīng)用在國(guó)際貿(mào)易往來(lái)中起到了關(guān)鍵作用，商務(wù)英語(yǔ)函電運(yùn)用得當(dāng)與否更是貿(mào)易往來(lái)成敗的關(guān)鍵。目前，商務(wù)英語(yǔ)函電已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易往來(lái)過(guò)程中的重要組成部分，作用不容忽視。但隨著信息技術(shù)的逐步發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)函電應(yīng)用的隱患也逐漸凸顯出來(lái)，我們必須要對(duì)其予以高度的重視，做好相關(guān)安全隱患防范措施。例如，在進(jìn)行一些重要信息或技術(shù)貿(mào)易信息傳輸時(shí)，可以通過(guò)密碼設(shè)置等方式加強(qiáng)相關(guān)信息資料的保護(hù)，謹(jǐn)防貿(mào)易信息泄露。

3.4加速?lài)?guó)際貿(mào)易增長(zhǎng)電子信息技術(shù)手段極大地方便了貿(mào)易雙方的信息傳遞，它讓貿(mào)易雙方的交流與溝通成為易事，商務(wù)英語(yǔ)函電的全球化應(yīng)用，不僅促進(jìn)了大型國(guó)際企業(yè)的交流與溝通，還提升了中小企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)力，營(yíng)造了良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)氛圍，這是我國(guó)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、擴(kuò)大貿(mào)易規(guī)模的最佳手段?？偟膩?lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)函電推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易發(fā)展，增加了貿(mào)易市場(chǎng)份額，我國(guó)貿(mào)易市場(chǎng)發(fā)展也越加迅速。

3.5全球貿(mào)易一體化進(jìn)程逐漸加快在當(dāng)今時(shí)代背景下，傳統(tǒng)通信方式根本不能滿(mǎn)足國(guó)際貿(mào)易雙方的要求，貿(mào)易交流過(guò)程十分煩瑣復(fù)雜，貿(mào)易交流與溝通成本較高、風(fēng)險(xiǎn)較大、交流速度極慢。根據(jù)當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)函電發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，它為國(guó)際貿(mào)易交流與溝通提供了便捷的通信工具，有效打破了時(shí)間與空間上的限制，讓貿(mào)易雙方能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行信息交流與溝通，這是傳統(tǒng)通信方式所不能及的，我們應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，選擇貿(mào)易交流成本更低、過(guò)程較為方便快捷的商務(wù)英語(yǔ)函電，營(yíng)造有利的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展優(yōu)勢(shì)。商務(wù)英語(yǔ)函電的應(yīng)運(yùn)而生，更是打破了國(guó)際貿(mào)易在這一方面的限制，及時(shí)有效地加強(qiáng)了貿(mào)易雙方的相互聯(lián)系，拓展了國(guó)際貿(mào)易全球業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程，為我國(guó)全球貿(mào)易發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。我國(guó)國(guó)際貿(mào)易當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)函電已經(jīng)應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易的方方面面，商務(wù)英語(yǔ)函電促進(jìn)了貿(mào)易買(mǎi)賣(mài)雙方的信息交流，它使國(guó)際貿(mào)易合作各環(huán)節(jié)更加融會(huì)貫通。現(xiàn)代國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜多變，商務(wù)英語(yǔ)函電應(yīng)用將要面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)，這就要求我們不斷加強(qiáng)信息傳遞的安全性。因此，我國(guó)應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)函電管理，采取有效的商務(wù)英語(yǔ)函電改革措施，不斷完善信息技術(shù)手段，改善商務(wù)英語(yǔ)函電交流能力。商務(wù)英語(yǔ)函電作為新的貿(mào)易交流工具，其發(fā)展前景極為樂(lè)觀，影響力也是越來(lái)越強(qiáng)，應(yīng)充分發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)函電在國(guó)際貿(mào)易中的作用。

4結(jié)語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)函電在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中所起的作用毋庸置疑，已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展不可或缺的交流工具，促進(jìn)了貿(mào)易雙方的信息交流。但商務(wù)英語(yǔ)函電應(yīng)用需要面對(duì)嚴(yán)峻的國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)，信息傳遞安全性還有待加強(qiáng)，商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)改革已經(jīng)刻不容緩。作為應(yīng)用最為廣泛的國(guó)際貿(mào)易交流工具，其發(fā)展前景仍是極為廣闊的，國(guó)際英語(yǔ)函電在國(guó)際貿(mào)易中的影響力逐年加強(qiáng)。

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作者:王晉南 單位:牡丹江師范學(xué)院應(yīng)用英語(yǔ)學(xué)院