新媒體環(huán)境下的全地形車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略

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摘要：互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步讓信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代真正地到來(lái)了。伴隨著電子商務(wù)從起步到發(fā)展，很多的電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)也逐漸凸顯出自己的價(jià)值和地位。與此同時(shí)，電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式也從傳統(tǒng)的B2B、B2C模式向著O2O、C2B的方向發(fā)展。全地形車(chē)，是一種十分獨(dú)特的車(chē)型，適用的范圍和人群也具有特定性。為此，在新媒體的環(huán)境之下，如何進(jìn)行全地形車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)，如何能夠?yàn)槿匦诬?chē)吸引到更多的受眾群體，這正是本文所要探究的關(guān)鍵所在。為此，文章在對(duì)全地形車(chē)的基本內(nèi)涵、主要分類(lèi)進(jìn)行闡述和分析以后，針對(duì)全地形車(chē)這一個(gè)特殊車(chē)型的營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新和進(jìn)步，提出了一些見(jiàn)解和主張。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境；全地形車(chē)；營(yíng)銷(xiāo)策略；線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)

1研究背景介紹

科學(xué)技術(shù)水平和信息技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的進(jìn)步創(chuàng)造了客觀環(huán)境。二十一世紀(jì)，是一個(gè)知識(shí)時(shí)代，也是一個(gè)信息時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)的背景環(huán)境之下，電子商務(wù)迅速崛起，不僅對(duì)各個(gè)行業(yè)帶來(lái)了深刻的變革，同時(shí)也促使人們的生活產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的變化。相比較家用轎車(chē)等等一些比較常見(jiàn)的車(chē)型而言，全地形車(chē)的特點(diǎn)和屬性更加明顯，適用的范圍和人群也具有特定性。為此，在新媒體的環(huán)境之下，如何進(jìn)行全地形車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)，如何能夠?yàn)槿匦诬?chē)吸引到更多的受眾群體，已經(jīng)成為了全地形車(chē)生產(chǎn)企業(yè)關(guān)注的核心要點(diǎn)之一。但是從目前的現(xiàn)狀上來(lái)看，全地形車(chē)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中，還過(guò)度依賴(lài)于傳統(tǒng)的影響模式，對(duì)于線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)等等的應(yīng)用還嚴(yán)重不足。正是基于這樣的一個(gè)背景環(huán)境，文章在研究的過(guò)程當(dāng)中，在對(duì)全地形車(chē)的基本內(nèi)涵、主要分類(lèi)進(jìn)行闡述和分析以后，針對(duì)全地形車(chē)這一個(gè)特殊車(chē)型的營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新和進(jìn)步，進(jìn)行了一些探索和思考。

2全地形車(chē)的基本概念釋義

2.1全地形車(chē)的基本內(nèi)涵

全地形車(chē)，也被稱(chēng)之為沙灘車(chē)，這種車(chē)輛突出的優(yōu)勢(shì)就是實(shí)用性強(qiáng)、壽命更好、越野性能極佳。全地形車(chē)都是以敞篷車(chē)為主。全地形車(chē)的車(chē)輪輪胎都比較高，接地面積大，通過(guò)加大摩擦力的產(chǎn)生來(lái)實(shí)現(xiàn)車(chē)輛對(duì)地面壓強(qiáng)的減小。由于具有突出的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，讓全地形車(chē)受到了越來(lái)越多的消費(fèi)者的喜愛(ài)。實(shí)際上早在上個(gè)世紀(jì)八十年代開(kāi)始，英國(guó)、美國(guó)等很多汽車(chē)制造廠商都開(kāi)始致力于全地形車(chē)新車(chē)型的研發(fā)設(shè)計(jì)，從1985年開(kāi)始，這種全地形車(chē)在美國(guó)贏得了十分廣闊的市場(chǎng)空間，同時(shí)三輪車(chē)型和四輪車(chē)型同時(shí)銷(xiāo)售的方式也為消費(fèi)者提供了更多的選擇機(jī)會(huì)。

2.2全地形車(chē)的主要分類(lèi)

由于全地形車(chē)的非凡性能，已經(jīng)根據(jù)用途發(fā)展出幾個(gè)顯著的分類(lèi)：（1）娛樂(lè)全地形車(chē)。在沙灘、草原及各種路面常見(jiàn)的乘用工具，多用于歐洲市場(chǎng)，以方向把的四輪ATV為主。（2）農(nóng)夫車(chē)。這類(lèi)全地形車(chē)的越野性能很強(qiáng)，是農(nóng)場(chǎng)當(dāng)中使用頻率比較高的車(chē)型之一。（3）雪地車(chē)。對(duì)雪犁等等進(jìn)行改造以后可以實(shí)現(xiàn)在雪地上順暢行駛的全地形車(chē)。（4）軍用全地形車(chē)。這種車(chē)輛可以實(shí)現(xiàn)在任何區(qū)域、任何路況當(dāng)中的行駛，例如沙漠等一些一般車(chē)輛難以行駛的區(qū)域，軍用全地形車(chē)也能夠做到暢通行駛。全地形車(chē)的軍用潛力已經(jīng)被越來(lái)越多的軍隊(duì)所認(rèn)識(shí)，其發(fā)展方興未艾，不僅家族龐大，而且型號(hào)繁多、造型新穎。在多個(gè)國(guó)家的軍隊(duì)當(dāng)中，全地形車(chē)的服務(wù)能力在不斷提升、服務(wù)范疇在不斷延伸。尤其是在美國(guó)軍隊(duì)當(dāng)中的視頻更是十分普遍。

3新媒體環(huán)境下全地形車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略探究

3.1借助于營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)作用，吸引更多受眾

對(duì)于全地形車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)展和進(jìn)步而言，“線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)”這種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)該被給予更多的關(guān)注，通過(guò)“線(xiàn)上”與“線(xiàn)下”的營(yíng)銷(xiāo)資源的整合和歸集，為全地形車(chē)的市場(chǎng)拓展搭建一個(gè)更加良好的平臺(tái)支撐。由于全地形車(chē)具有自身的特點(diǎn)和屬性，因此在具體的新型營(yíng)銷(xiāo)策略的開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中，還要做到適宜、適當(dāng)、合理、優(yōu)化。具體來(lái)看，主要可以從以下的兩個(gè)層面上采取舉措。一方面，可以積極推動(dòng)微信營(yíng)銷(xiāo)新模式的進(jìn)步。全地形車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)可以采取“裂變”的發(fā)展模式，通過(guò)那些老客戶(hù)以及其親朋好友在微信端的分享來(lái)吸引更多的潛在客戶(hù)。但是，從本質(zhì)上來(lái)分析，全地形車(chē)對(duì)于微信營(yíng)銷(xiāo)新模式的利用還不是十分充分。為此，全地形車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)化還要從微信營(yíng)銷(xiāo)的“異軍突起”的層面上著手推進(jìn)?？梢越柚谖⑿殴娞?hào)巨大的凝聚作用和號(hào)召作用展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。例如，全地形車(chē)可以與微信企業(yè)共同建構(gòu)一個(gè)微信公眾號(hào)，可以向其他的一些自媒體企業(yè)學(xué)習(xí)，定期在企業(yè)上發(fā)送一些商品功能的信息、新產(chǎn)品上架信息等等。同時(shí)，也可以通過(guò)一些保養(yǎng)小常識(shí)或者是保養(yǎng)小技巧的文案推送來(lái)吸引更多的潛在消費(fèi)者?？梢哉f(shuō)，這種貼心的營(yíng)銷(xiāo)方式在激烈的電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中更能夠贏得消費(fèi)者的青睞。另一方面，要積極發(fā)展抖音營(yíng)銷(xiāo)新模式。抖音營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式。抖音短視頻互聯(lián)網(wǎng)階段，移動(dòng)、互聯(lián)使得信息、情感的記錄與傳播更加便捷。抖音短視頻作為這個(gè)時(shí)代頗具代表性的一種內(nèi)容載體，其擁有更強(qiáng)的表現(xiàn)力、傳播力、說(shuō)服力。抖音活躍用戶(hù)截至目前全球已經(jīng)超過(guò)5億，日均視頻播放量超過(guò)200億條，用戶(hù)范圍涵蓋全世界150余個(gè)國(guó)家和地區(qū)。如果能夠充分利用抖音短視頻開(kāi)展相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以讓更多的潛在受眾獲知全地形車(chē)這一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特征，從而為企業(yè)自身吸引到更多的潛在消費(fèi)者。一方面，可以充分利用抖音短視頻的當(dāng)中的“網(wǎng)紅帶貨”功能，借助于網(wǎng)紅的廣告優(yōu)勢(shì)和宣傳優(yōu)勢(shì)，為自身尋求到更加廣闊的市場(chǎng)空間，全地形車(chē)可以與這些網(wǎng)紅合作，打造屬于自己的抖音營(yíng)銷(xiāo)新模板；另一方面，可以充分發(fā)揮“素人”的價(jià)值作用，所謂的“素人”，這是一個(gè)新鮮的網(wǎng)絡(luò)詞匯，指的就是那些普通人、平凡人，沒(méi)有特別的才藝技巧的人，主要是區(qū)別于明星群體而言的。抖音短視頻上的創(chuàng)作大都是出自于素人之手，通過(guò)“素人”的宣傳作用，也能夠產(chǎn)生較為強(qiáng)大的說(shuō)服力，從而為全地形車(chē)帶來(lái)更多的“買(mǎi)主”。

3.2借助于售后服務(wù)流程的完善，吸引更多受眾

完善售后服務(wù)流程，為廣大的企業(yè)客戶(hù)提供更加貼心、更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，這樣才能夠讓消費(fèi)者“買(mǎi)的放心、買(mǎi)的舒心”。全地形車(chē)在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，售后服務(wù)流程的完善主要可以從以下的兩個(gè)方面開(kāi)展：第一，要成立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)售前咨詢(xún)與售后服務(wù)的有效銜接。實(shí)際上，對(duì)于很多客戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們對(duì)如何在全地形車(chē)上下單購(gòu)買(mǎi)、如何進(jìn)行砍價(jià)還存在疑惑，因此就要依托于售前咨詢(xún)來(lái)為消費(fèi)者提供購(gòu)物引導(dǎo)，而一旦客戶(hù)出現(xiàn)一些售后問(wèn)題的反饋，這時(shí)候如何能夠?qū)⑹矍芭c售后結(jié)合起來(lái)，就能夠減少對(duì)于客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)時(shí)間，減少客戶(hù)的等待時(shí)間；第二，制定專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)制定和售后服務(wù)流程，讓廣大的消費(fèi)者都能夠明晰售后訴求的基本流程，了解一般問(wèn)題的售后處理時(shí)間，這樣一來(lái)，就能夠大大地減少客戶(hù)的焦慮心理。

3.3借助于電商品牌建設(shè)和推廣，吸引更多受眾

關(guān)注自身的品牌建設(shè)和發(fā)展，才能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)，才能夠塑造“高大上”的電商營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。全地形車(chē)的品牌建設(shè)主要可以從以下三個(gè)層面推進(jìn)：第一，明晰自己的品牌定位，在明確品牌定位的基礎(chǔ)之上，也能夠讓產(chǎn)品的定價(jià)更加合理；第二，注重于全地形車(chē)自身品牌的塑造，全地形車(chē)自身高大上品牌形象的塑造迫在眉睫，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)、通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)方式的拓展，都有助于全地形車(chē)品牌形象的提升。

3.4借助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的技能和素養(yǎng)的提升，吸引更多受眾

一方面，要通過(guò)多元化的招聘渠道的拓展，為企業(yè)自身爭(zhēng)取到更多的優(yōu)秀人員，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)注入更多的新鮮血液，可以說(shuō)，全地形車(chē)本身就是依托于互聯(lián)網(wǎng)、依托于大數(shù)據(jù)發(fā)展起來(lái)的，為此，可以在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員招募的過(guò)程當(dāng)中引入大數(shù)據(jù)分析的模式，通過(guò)校園招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘這種傳統(tǒng)招聘模式與網(wǎng)絡(luò)招聘這種新媒體招聘方式的結(jié)合，吸引更多的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員；另一方面，要從現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)提升的層面上著手，通過(guò)外出調(diào)研機(jī)會(huì)的創(chuàng)造、通過(guò)職后培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，來(lái)確保營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的知識(shí)架構(gòu)能夠得到及時(shí)更新，并將這些新知識(shí)、新方法運(yùn)用到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和管理活動(dòng)當(dāng)中去。

4結(jié)語(yǔ)

社會(huì)在不斷地向前發(fā)展和進(jìn)步，全地形車(chē)作為一種特殊的車(chē)型，在新的環(huán)境和形勢(shì)之下，必然也會(huì)面臨著更加全新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。實(shí)際上，隨著受眾群體的數(shù)量增加，不同愛(ài)好者的喜好、需求等等也都在發(fā)生著潛移默化的變化，而如何才能夠滿(mǎn)足不同群眾的個(gè)性化、差異化的需求，這無(wú)疑應(yīng)該成為全地形車(chē)生產(chǎn)企業(yè)以及研發(fā)人員關(guān)注的核心問(wèn)題。盡管全地形車(chē)的車(chē)型在不斷地優(yōu)化和創(chuàng)新，在不斷地豐富和擴(kuò)張，但是這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還需要從營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上采取更加適宜的策略，從而吸引更多的潛在受眾，提升全地形車(chē)的知名度和企業(yè)的影響力，以此為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)收益。為此說(shuō)，文章在對(duì)全地形車(chē)的基本內(nèi)涵以及主要的類(lèi)別進(jìn)行闡述和分析以后，針對(duì)全地形車(chē)在新媒體環(huán)境之下的新型營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行了一些探索，例如要開(kāi)展抖音營(yíng)銷(xiāo)和短視頻營(yíng)銷(xiāo)等等新型的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)模式，例如要注重自身品牌建設(shè)，例如要提升全地形車(chē)生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的質(zhì)量和數(shù)量等等。總之，全地形車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和進(jìn)步需要不同主體的協(xié)同推進(jìn)才能夠取得預(yù)期的效果。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中，還有很多值得探索的領(lǐng)域和空間，這也就意味著，全地形車(chē)未來(lái)的發(fā)展市場(chǎng)還是十分廣闊的，這就需要有關(guān)主體要充分抓住發(fā)展機(jī)遇，爭(zhēng)取贏得更多的受眾。

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作者：朱文博 周健 丁偉 單位：江蘇林海動(dòng)力機(jī)械集團(tuán)有限公司