天然氣銷售特點(diǎn)及營(yíng)銷策略淺談

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摘要：隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平日益提高，同時(shí)對(duì)天然氣的需要量也隨之增加，并對(duì)其提出了較高要求。天然氣作為我國(guó)的重要能源之一，只有積極探究其銷售特點(diǎn)和銷售對(duì)策，才能促進(jìn)天然氣領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展。本文將主要圍繞天然氣銷售特征展開分析，對(duì)提供其營(yíng)銷的有效措施以供參考。

關(guān)鍵詞：天然氣；銷售特點(diǎn)；營(yíng)銷策略

天然氣的銷售工作是一種公共性的產(chǎn)業(yè)，其營(yíng)銷能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系著我國(guó)天然氣行業(yè)本身發(fā)展的快慢，并且還影響著我國(guó)居民的根本利益。鑒于此，為堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則，提升天然氣營(yíng)銷效率和質(zhì)量勢(shì)在必行，相關(guān)人員一定要對(duì)此加以重視，研究出切之可行的營(yíng)銷策略，為我國(guó)發(fā)展清潔能源奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、天然氣銷售特征

（一）天然氣產(chǎn)品定義

對(duì)于天然氣產(chǎn)品來說，其是一種環(huán)保、綠色的商品，具體是指經(jīng)混雜氣體構(gòu)成內(nèi)涵烷烴化石燃料，通常有丁烷、丙烷、乙烷以及甲烷4種。天然氣通常貯存在油田或煤層之中，點(diǎn)燃后并不會(huì)較大程度的損傷環(huán)境，也不會(huì)伴有廢水、殘?jiān)鞒?，和煤、石油等天然能源比較，具備綠色、可靠、安全等優(yōu)勢(shì)，深受廣大人民群眾歡迎和喜愛。

（二）天然氣銷售特征

伴隨我國(guó)高新技術(shù)的不斷進(jìn)步，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的逐漸上升，天然氣銷售行業(yè)取得了前所未有的成就，現(xiàn)已成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的支柱型產(chǎn)業(yè)，其不但能節(jié)約我國(guó)能源的損耗，還能維護(hù)世界總體環(huán)境，其特征具體體現(xiàn)在以下幾方面：首先，公益性。天然氣是一種綠色環(huán)保能源，是基本公共產(chǎn)業(yè)的一分子，所以天然氣售賣帶有公益色彩，這不但能符合現(xiàn)代人生活、工作要求，還能減少人們平常生活的資本投入，提升生活品質(zhì)，現(xiàn)階段我國(guó)天然氣運(yùn)輸形式依然采用灌裝發(fā)配。其次，體系化。天然氣售賣是一種體系化的進(jìn)程，只有憑借前端的技術(shù)和龐大的資本，才能提高售賣的數(shù)量及質(zhì)量，所以天然氣銷售單位要執(zhí)行體系化的監(jiān)管，涵蓋天然氣運(yùn)輸管道的創(chuàng)建和維護(hù)。不難發(fā)現(xiàn)，天然氣售賣具備持續(xù)性。最后，地區(qū)性。天然氣售賣是有相應(yīng)的范疇的，其管道布置也要在規(guī)定的地區(qū)之內(nèi)，所以天然氣售賣約束了天然氣的暢通性[1]。

二、優(yōu)化天然氣營(yíng)銷工作的有效策略

（一）建設(shè)天然氣營(yíng)銷的新觀念

第一要把銷售和市場(chǎng)密切聯(lián)系起來，燃?xì)鈫挝灰胝莆帐袌?chǎng)動(dòng)向，就必須要做好市場(chǎng)追蹤調(diào)查，精準(zhǔn)預(yù)估供求狀況。有關(guān)的管理隊(duì)伍要依法運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化監(jiān)管，依據(jù)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況設(shè)置各種銷售手段和規(guī)劃。對(duì)策的執(zhí)行要賦有變通性，要依據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變實(shí)施更改，這樣創(chuàng)新監(jiān)管和銷售才能擁有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，進(jìn)而打開市場(chǎng)[2]。第二營(yíng)銷要將用戶的要求作為核心，要打造用戶至上的銷售觀念。堅(jiān)持以人為本的重要思想，為其供應(yīng)良好的天然氣商品，關(guān)注基本設(shè)備的創(chuàng)建，同時(shí)還要兼顧用戶要求，達(dá)到其滿意標(biāo)準(zhǔn)。并且要主動(dòng)研制各種類型的新商品，加大宣傳力度，提高其在人民心中的印象和形象。

（二）強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的搭建

第一要加強(qiáng)改善銷售人員的培訓(xùn)規(guī)范，搭建一支高水準(zhǔn)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)天然氣營(yíng)銷手段的高效落實(shí)是非常有必要的。相關(guān)單位可在公司內(nèi)展開塑造，建設(shè)一支綜合素養(yǎng)較高的銷售團(tuán)隊(duì)，或者從外面引進(jìn)、招納，尋找建設(shè)出順應(yīng)自身單位發(fā)展的銷售人員團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，還要展開定期的人員培訓(xùn)，組織職能鍛煉或企業(yè)文化宣講，全面打造出一支專業(yè)知識(shí)高水準(zhǔn)、業(yè)務(wù)技能過硬的綜合型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。第二要設(shè)置完備的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，利用績(jī)效考核對(duì)銷售人員的工作及行為展開引導(dǎo)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員予以表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核未合格的人員進(jìn)行批評(píng)教育或相應(yīng)懲罰，以此來充分調(diào)動(dòng)銷售人員的工作積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮其自身價(jià)值。

（三）開發(fā)新市場(chǎng)，維護(hù)老用戶

推陳出新是保證企業(yè)單位在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的必要手段。首先，要研發(fā)天然氣的全新功能。現(xiàn)階段用壓縮天然氣頂替常規(guī)汽油的汽車市場(chǎng)進(jìn)步空間較大，這種天然氣的運(yùn)用不但性價(jià)比高，還比較可靠穩(wěn)定。此外，利用天然氣發(fā)電也是一種新的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，其投入成本成少，而且不污染環(huán)境。其次，要開拓天然氣性的地區(qū)市場(chǎng)。產(chǎn)區(qū)之外的天然氣的營(yíng)銷是將管網(wǎng)作為基礎(chǔ)核心的，而外網(wǎng)創(chuàng)建的落后性就限制了天然氣構(gòu)成一個(gè)集中的大市場(chǎng)。伴隨西氣東輸?shù)恼归_，這一難題得到逐步緩解?？梢岳孟铝袔讉€(gè)方法來維護(hù)老用戶：一是確保商品的質(zhì)量，預(yù)防用戶流失；二是提高企業(yè)印象，提升用戶的赤城度；三是確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供，保障用戶愜意度；四是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)給予價(jià)格優(yōu)惠，進(jìn)而讓用戶更加青睞；五是堅(jiān)持長(zhǎng)久性協(xié)作聯(lián)系。

（四）增加市場(chǎng)份額，提升競(jìng)爭(zhēng)力

華北區(qū)域天然氣市場(chǎng)的顯著特征是資源豐厚，市場(chǎng)化程度高，地區(qū)優(yōu)點(diǎn)顯著。就現(xiàn)階段而言，天然氣所處的市場(chǎng)氛圍十分激烈，具體有三大競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力，分別是我國(guó)同領(lǐng)域間的競(jìng)爭(zhēng)、能頂替天然氣商品間的競(jìng)爭(zhēng)，還有外國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力。天然氣在很大程度上會(huì)遭受石油、煤炭等能源的干擾，其有很大幾率會(huì)霸占天然氣市場(chǎng)。在我國(guó)進(jìn)入世貿(mào)組織之后，外國(guó)企業(yè)參與到我國(guó)內(nèi)部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，天然氣要想在市場(chǎng)中具有一席之地，必須要更新自身的競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)。所以天然氣企業(yè)必須要明確自身位置，利用多元化的銷售措施達(dá)成交易。不但要運(yùn)用自身的優(yōu)點(diǎn)向其余競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起銷售進(jìn)攻，還要預(yù)防對(duì)手所帶來的干擾，且建設(shè)健全的預(yù)防機(jī)制，從而維護(hù)自身企業(yè)及市場(chǎng)保持穩(wěn)定的狀況。另外，還要積極考慮價(jià)格因素，每個(gè)階段銷售價(jià)格是各有不同。例如：當(dāng)天然氣營(yíng)銷位于巔峰階段，便非常容易發(fā)生僧多粥少的問題，這時(shí)便需要相關(guān)企業(yè)站在市場(chǎng)的視角研究，主動(dòng)調(diào)節(jié)天然氣銷售價(jià)格，合理應(yīng)用的部分依據(jù)以前的數(shù)額支付，但超過的多出部分便要提升收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才能節(jié)約能源，進(jìn)而符合市場(chǎng)的實(shí)際要求。

三、結(jié)論

綜上所述，加強(qiáng)天然氣銷售特點(diǎn)以及營(yíng)銷策略的研究，是我國(guó)發(fā)展的必然趨勢(shì)，相關(guān)人員一定要充分結(jié)合實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，選用科學(xué)合理的營(yíng)銷措施。同時(shí)還要充分發(fā)揮創(chuàng)新精神，創(chuàng)造出更多有效策略，為我國(guó)天然氣領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)

[1]趙兵哲.天然氣銷售特點(diǎn)及營(yíng)銷策略研究[J].化工管理,2017，(02):245.

[2]范秀麗.天然氣銷售特點(diǎn)及營(yíng)銷策略之我見[J].化工管理,2016，(12):25.

作者：楊熹薇 單位：中國(guó)石油天然氣銷售北方分公司