供應(yīng)鏈協(xié)同信用風(fēng)險(xiǎn)論文

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一、供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)分析

（一）供應(yīng)鏈協(xié)同特點(diǎn)

與傳統(tǒng)的企業(yè)管理對(duì)比，現(xiàn)代供應(yīng)鏈協(xié)同具有以下特點(diǎn)：

（1）整體觀念。供應(yīng)鏈被視作有機(jī)聯(lián)系的整體。供應(yīng)鏈整體利益最大化是各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的共同目標(biāo)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過(guò)信息共享、共同運(yùn)作等實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)和各自的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

（2）合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈協(xié)同企業(yè)之間已不是單純的業(yè)務(wù)關(guān)系，而是為共同的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)而緊密合作的伙伴關(guān)系，因此，在核心企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)方面，需要挑選合作伙伴進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作。

（3）信息共享。在信息層面，需要將供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)成員間的信息系統(tǒng)緊密地集成在一起，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)流通和共享，使各節(jié)點(diǎn)成員能夠更快、更好地進(jìn)行協(xié)作，響應(yīng)彼此間的需求及變化。

（二）供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)

供應(yīng)鏈協(xié)同使分散在各節(jié)點(diǎn)企業(yè)上的產(chǎn)品開發(fā)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、市場(chǎng)營(yíng)銷和物流服務(wù)等價(jià)值增值環(huán)節(jié)通過(guò)不同的方式聯(lián)合起來(lái)，依靠生產(chǎn)要素的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享，從而產(chǎn)生“1+1>2”的放大效應(yīng)，使得供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)都獲得整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)企業(yè)而言，只有充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，才能提高供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效。Kanda（2008）認(rèn)為供應(yīng)鏈協(xié)同完成目標(biāo)計(jì)劃將比參與方單獨(dú)行動(dòng)獲得更多的收益。Nyaga（2010）指出供應(yīng)鏈協(xié)同通過(guò)促進(jìn)企業(yè)之間的信任和承諾，提高協(xié)同滿意度和協(xié)同績(jī)效。供應(yīng)鏈協(xié)同主要通過(guò)以下途徑取得整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：（1）放大效應(yīng)。協(xié)同有助于供應(yīng)鏈各成員的實(shí)體資源、隱形資源都得到充分利用，各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以進(jìn)一步充分發(fā)揮，共同目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)生整體效益大于單個(gè)企業(yè)之和的效應(yīng)。（2）提高系統(tǒng)的敏捷性。協(xié)同聯(lián)合供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)同步運(yùn)作，協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨，可以對(duì)市場(chǎng)需求作出快速反應(yīng)，從而保持供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）成本優(yōu)勢(shì)。通過(guò)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的協(xié)同合作，運(yùn)作中相關(guān)信息的及時(shí)反饋，提高了銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，減少了庫(kù)存，抑制供應(yīng)鏈管理的“牛鞭效應(yīng)”，從而降低運(yùn)作成本，使得供應(yīng)鏈具有成本優(yōu)勢(shì)。

（三）供應(yīng)鏈協(xié)同的影響因素

從協(xié)同的角度來(lái)看，整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯梢垣@得共同利益為目的而建立起來(lái)的戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所組成的，其中顧客-供應(yīng)商關(guān)系是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中最基本的“關(guān)系”單位，從組織、環(huán)境、技術(shù)三大方面探討對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同產(chǎn)生重大影響的因素，發(fā)現(xiàn)信任與承諾是影響顧客—供應(yīng)商關(guān)系的主要因素，即信任和承諾是供應(yīng)鏈協(xié)同的主要影響因素。信任與承諾是維系合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵要素，信任是指目前對(duì)交易伙伴的信心，而承諾是指未來(lái)關(guān)系延續(xù)的意愿。供應(yīng)鏈上的信任，就是相信供應(yīng)鏈上其它成員不會(huì)利用損失合作伙伴利益而得到自己收益的機(jī)會(huì)，相信各個(gè)成員的行為將始終考慮供應(yīng)鏈的整體利益。承諾傳遞出合作伙伴樂(lè)于投入精力來(lái)維持相互之間合作關(guān)系的信號(hào)，通過(guò)承諾，合作伙伴投入資源去維持和實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈目標(biāo)。因而合作伙伴之間的信任是承諾的基礎(chǔ)，信任程度的高低會(huì)影響著承諾決策和質(zhì)量。信任會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾拍睢⒁蕾?、忠誠(chéng)或者對(duì)供應(yīng)鏈伙伴的完全置信，從而不擔(dān)心供應(yīng)鏈上其他成員的投機(jī)行為，而所作出的承諾促使合作者很難做出一些違背供應(yīng)鏈整體利益的事情。

二、基于信用風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)鏈協(xié)同分析

（一）信用風(fēng)險(xiǎn)

信用風(fēng)險(xiǎn)（CreditRisk）又稱作違約風(fēng)險(xiǎn)，是指交易對(duì)手不能履行約定契約中的義務(wù)而造成經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)的形成根植于信用活動(dòng)的不確定性，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)存在著各種各樣的偶然性，導(dǎo)致進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)時(shí)存在著許多的不確定性。在信用活動(dòng)中，不確定性包括外在不確定性和內(nèi)在不確定性。外在不確定性來(lái)自于經(jīng)濟(jì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外，是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中隨機(jī)性、偶然性變化或不可預(yù)測(cè)的趨勢(shì)，如宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)、市場(chǎng)資金供求狀況、政治局勢(shì)、技術(shù)條件等。外在不確定性造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的不確定性，繼而導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)在不確定性來(lái)源于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，是由企業(yè)進(jìn)行主觀決策及獲取信息的不充分等原因造成的，具有明顯的個(gè)體特征。如：企業(yè)的管理能力、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力、生產(chǎn)規(guī)模等，甚至企業(yè)內(nèi)的人事任命等都直接影響著企業(yè)的履約能力。

（二）信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同的影響分析

伴隨著買方市場(chǎng)的逐漸形成，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短、種類越來(lái)越多，客戶對(duì)服務(wù)要求的不斷提高。為了更好的滿足顧客的需求，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)被由供應(yīng)商、制造商、零售商、消費(fèi)者等合作伙伴組成的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)所取代。同時(shí)，隨著供應(yīng)鏈管理技術(shù)的普及和推廣，全球范圍開始推廣精益生產(chǎn)、大規(guī)模定制、零庫(kù)存的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式，一方面降低了成本，取得了更多的經(jīng)濟(jì)效益，另一方面供應(yīng)鏈層次結(jié)構(gòu)越發(fā)復(fù)雜，使得抵御不確定性事件的能力受到極大的挑戰(zhàn)，降低了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的穩(wěn)定性。處于這種供應(yīng)鏈的大環(huán)境下，企業(yè)面臨的來(lái)自企業(yè)內(nèi)外部各個(gè)環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題更為復(fù)雜。供應(yīng)鏈已不是簡(jiǎn)單的“鏈”狀結(jié)構(gòu)，而是由多個(gè)企業(yè)構(gòu)成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，包括從供應(yīng)商到最終客戶的物流、服務(wù)流、資金流、信息流和價(jià)值流的直接參與的上下游實(shí)體組織，還包含第三方物流商、金融服務(wù)商、市場(chǎng)調(diào)研公司等企業(yè)主體。因而，供應(yīng)鏈上的企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)比傳統(tǒng)單個(gè)企業(yè)所面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)要更為復(fù)雜和多變。供應(yīng)鏈協(xié)同通過(guò)供應(yīng)鏈伙伴間的合作來(lái)提高供應(yīng)鏈整體收益，但協(xié)同過(guò)程也也伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈中每個(gè)成員企業(yè)基于自身風(fēng)險(xiǎn)和利益考慮，都不會(huì)選擇將自己的全部私人信息進(jìn)行共享。實(shí)務(wù)中供應(yīng)鏈成員之間由于信息不對(duì)稱而引發(fā)的供應(yīng)鏈運(yùn)作失敗頻繁發(fā)生，所帶來(lái)的后果極為嚴(yán)重。供應(yīng)鏈企業(yè)一方面要通過(guò)協(xié)同獲取外部知識(shí)，同時(shí)要防止企業(yè)的機(jī)會(huì)主義行為對(duì)企業(yè)間知識(shí)共享和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的消極影響。供應(yīng)鏈伙伴間的信任是建立在企業(yè)信用基礎(chǔ)上的，對(duì)于信用度較高的企業(yè)，通常會(huì)獲得更高的信任度。在聯(lián)盟組織中，信任可以降低不確定性給個(gè)體所帶來(lái)的傷害，增強(qiáng)個(gè)體對(duì)聯(lián)盟組織的心理歸屬，由此會(huì)產(chǎn)生較高的承諾意愿；同時(shí)建立規(guī)范的約束機(jī)制有助于關(guān)系資本的提高，而供應(yīng)鏈關(guān)系資本對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著顯著的促進(jìn)作用。供應(yīng)鏈上的企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)具有不斷累積、惡性循環(huán)、連鎖反應(yīng)的特點(diǎn)。在宏觀經(jīng)濟(jì)因素如財(cái)政政策、市場(chǎng)需求和產(chǎn)品自身原因的綜合作用下，市場(chǎng)有可能出現(xiàn)蕭條，供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品沒(méi)法銷售出去，最顯著的表現(xiàn)就是企業(yè)的資金不能及時(shí)回籠，從而導(dǎo)致企業(yè)不能及時(shí)歸還上一級(jí)供應(yīng)商的資金；或者，企業(yè)的實(shí)力和規(guī)模使其無(wú)法按時(shí)提供契約所承諾的服務(wù)等，這些可能使其上一級(jí)的供應(yīng)商承擔(dān)很大的信用風(fēng)險(xiǎn)。以此類推，供應(yīng)商的供應(yīng)商也需要相應(yīng)地承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)，即當(dāng)一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)存在信用風(fēng)險(xiǎn)會(huì)波及到供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)，會(huì)破壞整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的信用平衡，且它具有放大效應(yīng)，從而影響供應(yīng)鏈整體的正常運(yùn)行和競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，由于牛鞭效應(yīng)和風(fēng)險(xiǎn)耦合效應(yīng)，信用風(fēng)險(xiǎn)在傳導(dǎo)過(guò)程中不斷與其他風(fēng)險(xiǎn)耦合產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率降低，增大供應(yīng)鏈的運(yùn)作成本，降低供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力，甚至可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)中斷。四、基于信用風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)鏈協(xié)同管理對(duì)策加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈信用風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制，是關(guān)系到供應(yīng)鏈協(xié)同管理是否取得預(yù)期效果的關(guān)鍵。本文認(rèn)為可以從以下四方面著手：

（1）構(gòu)建誠(chéng)信供應(yīng)鏈企業(yè)文化。供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)大力開展企業(yè)誠(chéng)信教育，培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)交易觀念，明確企業(yè)的利潤(rùn)應(yīng)該通過(guò)供應(yīng)鏈管理來(lái)獲??；培育信用文化，將企業(yè)誠(chéng)信文化與企業(yè)生產(chǎn)與管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)融合起來(lái)，以誠(chéng)信來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的管理和發(fā)展；強(qiáng)化信用意識(shí)，形成誠(chéng)信是安身立命之本，使誠(chéng)信成為一種社會(huì)公德，促使供應(yīng)鏈上的企業(yè)更加注重可持續(xù)發(fā)展，不急功近利。

（2）構(gòu)建供應(yīng)鏈契約。各企業(yè)解決供應(yīng)鏈協(xié)同過(guò)程中利益沖突最常用的方法就是設(shè)計(jì)契約協(xié)調(diào)機(jī)制。供應(yīng)鏈契約將成員間的權(quán)利、責(zé)任通過(guò)合同的形式確定下來(lái)，從制度上對(duì)合作雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)，有助于分擔(dān)不確定性因素引起的風(fēng)險(xiǎn)、克服成員的雙重邊際化效應(yīng)、提升系統(tǒng)運(yùn)行績(jī)效。

（3）完善信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)。通過(guò)信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)，建立及時(shí)的信息披露機(jī)制、制度，使各企業(yè)能夠及時(shí)、正確的了解、評(píng)估合作企業(yè)的信用質(zhì)量，公平、方便地采集和使用信用信息資源，以減少或降低信用風(fēng)險(xiǎn)。

（4）加強(qiáng)信用法制建設(shè)，建立失信懲罰機(jī)制。建立和完善信用法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度，提高執(zhí)法水平，切實(shí)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，使法律在化解信用風(fēng)險(xiǎn)、抑制信用危機(jī)中真正落實(shí)到位，具有至高無(wú)上的權(quán)威。

作者：賈杰華 單位：蘭州工業(yè)學(xué)院管理學(xué)院